Automation et rĂŠseaux sociaux Erwan Tanguy
Automation ? Laisser faire les machines
L’automation
Wikipédia : « L'automation consiste à utiliser les services d'un logiciel dans une application informatique. L'automation peut donc être considérée comme une procédure d'automatisation. » L’automation ne remplacera jamais une stratégie de communication mais vous permettra de gagner du temps sur certaines tâches. Pour l’instant la création de contenus riches et qualitatifs reste une tâche où l’humain se doit d’être présent.
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Automation
Pour information : les bonnes pratiques
Oui pour §
§
§
Fournir des contenus de qualité correspondant aux attentes de vos cibles Utiliser des contenus persistants pour générer du trafic vers votre site. Gagner du temps en ajoutant une automatisation à votre stratégie
Utilisez des outils qui vous permettent de vous connecter via vos comptes comme Zapier, IFTTT…
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Automation
Non pour § §
§
Publier des contenus qui n’ont pas été encore lus Republier les mêmes contenus encore et encore = SPAM Automatiser des commentaires, des réponses, des mentions, etc. = SPAM
Méfiez vous des outils qui vous demandent vos logins et mots de passe. Aujourd’hui, les connexions entre plateforme utilisent d’autres systèmesd’authentification.
Les bons moments
Bien déterminer aussi vos cibles Stratégie B2B ou B2C ?
Publier oui mais à quelle(s) heure(s) ? Les outils gratuits ne permettent pas ou peu de programmer et de limiter les publications. Pourtant il faut faire attention de ne pas publier sur les réseaux sociaux à des heures ou sur des jours où vos cibles ne sont pas là. Pensez éventuellement à décaler la publication d’un article sur votre site (WordPress ou autre) pour que l’automation tombe elle aussi au bon moment et à la bonne fréquence aussi (pas trop d’un coup). http://komadok.fr/quand-publier-sur-les-reseauxsociaux-quand-on-est-en-b2b/ § http://news.social-dynamite.com/infographiequand-publier-sur-les-reseaux-sociaux § http://www.ciriani.com/blog/quand-poster-sur-lesreseaux-sociaux/ §
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Automation
Quelques outils
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WordPress
Hootsuite
Buffer
Zapier
Plateforme qui permet de publier et de gérer plusieurs réseaux et médias sociaux en même temps (3 en version gratuite). Il permet aussi de publier automatiquement à partir d’un flux RSS.
Autre plateforme de gestion et de publication qui, avec Hootsuite, permet de publier sur les pages Google+, les comptes et les pages Facebook, Twitter, LinkedIn…
Plateforme qui permet de créer des actions automatisées pour par exemple publier un flux RSS vers un réseau social. Zapier propose un certains nombres d’options assez intéressantes.
Quelques outils
IFTTT Comme Zapier, cette plateforme assez simple permet de générer des actions automatisées. L’outil permet de mettre en relation des réseaux sociaux, des clients mails en ligne, des clouds, des objets connectés. 7
WordPress
Pour aller plus loin, il existe aussi des outils payants dont les options sont beaucoup puissantes : Sociallymap et dlvr.it permettent par exemple de rajouter des filtres, de programmer et de limiter les publications pour toucher plus précisément les cibles de vos campagnes.
Wildfire
Voir aussi :
Voir : http:// www.blogdumoderat eur.com/wildfireautomatiser-taches/
§ §
Tailwind https://www.tailwindapp.com/ Post Planner https://www.postplanner.com/
Cette plateforme de workflows vous permettra d’enregistrer des actions pour pouvoir ensuite les déclencher à la main ou automatiquement. Il est gratuit pour l’instant et propose des extensions Chrome et Firefox.
IFTTT L’automation simple et gratuite
IFTTT
IFTTT est un service en ligne et gratuit qui permet d’automatiser des tâches plus ou moins complexes. Dans la liste des « Services », il y a aujourd’hui plus de 220 applications qui peuvent de connecter à IFTTT : Réseaux sociaux, Mobile (Android, iOS…), Google (Gmail, Drive…), Microsoft (OneDrive, Office 365…), Objets connectés… https://ifttt.com/search/services
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Automation
Exemple avec un flux
À partir d’un flux RSS, nous allons automatiser une tâche pour récupérer tous les nouveaux items dans un tableau sur Google Drive ou les poster sur une page Facebook. Flux : http://www.lemonde.fr/actualitemedias/rss_full.xml Avec un filtre sur le mot « audiovisuel » et ainsi ne récupérer que les articles (items) ayant ce mot…
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Automation
Exemple avec un flux
Exemples d’applets
Il est possible de réaliser plusieurs types de relation entre toutes les applications. Faut-il encore y penser ! Faire attention cependant car certaines applications n’acceptent d’être placée qu’en this ou en that.
§ This : l’application d’où part l’action § That : l’application qui reçoit l’action
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Automation
Exemples : § À chaque fois qu’une photo est publiées sur Instagram l’ajouter sur un board de Pinterest. § À chaque fois qu’un lien est sauvegardé sur Diigo (Social Bookmarking), il est partagé sur Twitter et le premier mot clé est transformé en hashtag. § Récupérer toutes les campagnes sur une page Facebook dans un spreadsheet (tableur) sur Google Drive pour mettre en place un reporting.
Programmation de message
IFTTT ne permet pas de mettre en place des programmations plus complexes (voir alors Sociallymap ou dlvr.it) pour ne poster un message qu’à un moment précis pour mieux cibler l’audience. Si le contenu à partager provient de votre site, il sera plus simple de programmer sur le site ou le blog une date de publication future. Si ce n’est pas possible, il existe quand même une solution : Par le biais de Google Calendar vous pouvez publier des contenus. Avec un mot clé, ça permet d’éviter la publication de tout l’agenda. https://ifttt.com/applets/18890p-scheduletweets-using-google-calendar 13
Automation
Erwan Tanguy Formateur / Chef de projet web 06 62 15 11 02 erwan@ticoet.me @erwan_t @ticoetfr