Programa de Mentoring Guia bàsica per al mentor
1. PRESENTACIÓ El Programa de Mentoring d’ESADE Alumni neix com una forma d’entendre l’aprenentatge permanent, una via personalitzada per al desenvolupament personal i professional que escurça els períodes requerits per desenvolupar capacitats i experiències. L’objectiu és posar en contacte professionals amb experiència rellevant en alguna àrea determinada i amb voluntat de compartir informació i coneixements (mentors), amb professionals que poden beneficiar‐se de la seva experiència, consell i suport per avançar en les seves carreres (mentees). 2. Què és el mentoring? El mentoring deu el nom a la mitologia grega. Mentor era l’amic íntim d’Ulisses, el protagonista de l’Odissea d’Homer. Abans d’anar‐se’n cap a Troia, Ulisses va demanar a Mentor que s’encarregués de preparar el seu jove fill Telèmac per succeir‐lo com a rei d’Ítaca. Mentor va haver d’exercir de pare, de mestre, de model i de conseller assequible i fiable, d’inspirador i d’estimulador de reptes, per tal que Telèmac es convertís en un rei savi, bo i prudent. El mentoring és un procés d’aprenentatge personal mitjançant el qual el mentee assumeix la responsabilitat del seu propi desenvolupament personal i professional. Amb aquest objectiu, s’estableix una relació personalitzada a través de la qual el mentor inverteix el seu temps, comparteix el seu coneixement i dedica el seu esforç perquè el mentee disposi de noves perspectives, enriqueixi la seva forma de pensar i desenvolupi tot el seu potencial com a persona i com a professional. La relació serveix de vehicle per a l’anàlisi, la reflexió i l’acció en àrees seleccionades entre el mentor i el mentee, i es regula mitjançant un acord verbal de les dues parts que pot es modificar segons l’evolució de la relació. El mentoring no és:
Resoldre els problemes del mentee Traspassar la responsabilitat dels problemes del mentee. Les inquietuds del mentee són els assumptes sobre els quals el mentor i el mentee dialoguen i es retroalimenten Ensenyar; el mentoring busca ajudar a aprendre Quelcom nou, és una pràctica molt antiga adaptada a les circumstàncies actuals
El desig de compartir i la vocació d’aprendre són dues característiques diferenciadores dels mentors, uns professionals compromesos de manera altruista amb el desenvolupament del potencial de la comunitat d’antics alumnes d’ESADE. Els mentors són:
Assessors, persones amb experiència disposades a compartir els seus coneixements Suports, persones que donen estímul emocional Tutors, persones que donen informació específica sobre la pròpia actuació Patrocinadors, fonts d’informació que ajuden a obtenir oportunitats Models d’identitat 3. Qui pot ser mentor Els professionals membres d’ESADE Alumni que tinguin:
Experiència rellevant i transmissible en una àrea determinada Voluntat de compartir informació i coneixements 4. El “contracte” de mentoring El mentor sol∙licitarà al mentee que primer reflexioni individualment, per després acordar‐los conjuntament, sobre aspectes com: ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐
Objectius Tipus de suport Expectatives Què n’esperen l’un de l’ altre Com interaccionaran i en quin grau Com treure el màxim profit d’aquesta oportunitat
En una relació de mentoring efectiva, el mentor : ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐
Involucra el mentee en el transcurs de les converses Proporciona feedback constructiu i de suport Proporciona ànim i suport Facilita l’entrada en xarxes Està atent als interessos del mentee Tracta el mentee amb respecte Personalitza i individualitza les interaccions
El mentor decideix el nivell i la quantitat d’informació que pot facilitar. En cap moment no té l’obligació d’oferir feina o contactes al mentee. El grau d’ajuda que proporcionarà sempre és a discreció del mentor.
5. Lectures recomanades: CHUNGLIANG AL HUANG, J. L. Mentoring: The Tao of Giving and Receiving Wisdom. San Francisco: Harper Collins, 1995. LANSBERG, M. The Tao of Coaching. Boost Your Effectiveness at Work by Inspiring and Developing Those Around You. Knowledge Exchange, 1997.