Máster en Retail Internacional
ESCI, un referente internacional
2
Formar profesionales con especial excelencia en el negocio internacional El mundo económico es global. Este dato demuestra el papel protagonista y creciente del comercio internacional. La globalización de la economía es una tendencia irreversible que está modificando el comportamiento de los directivos y de las empresas. Los profesionales de la empresa internacional necesitan una formación específica para responder a las necesidades de este nuevo tipo de mercado y a las nuevas formas de relación internacional en la cultura, la política y entre pueblos.
Los primeros estudios de comercio internacional Barcelona, ya en la edad media, se convirtió en un centro comercial de renombre. La bibliografía de la época ilustra este dato con libros sobre regulación comercial y derecho mercantil que influyeron en todo el Mediterráneo. Como ejemplo, el Llibre del consolat de mar, que fue definido por Ferran Soldevila como “código de costumbres marítimas y recopilación del instinto jurídico, marinero y comercial catalán”. Las primeras escuelas de comercio, muy rudimentarias, aparecen durante la segunda mitad del siglo XVIII (la primera es del año 1579 en Lisboa): en el 1767 en París, en el 1768 en Hamburgo y en el 1770 en Viena. Barcelona crea en el 1787 la cátedra de Comercio y Escritura Doble. En un artículo publicado por el diario Cataluña en noviembre de 1912, el entonces presidente de la Cambra de Comerç de Barcelona, el conde de Lavern, destacaba la necesidad de crear una escuela de comercio internacional como instrumento “para ganar la batalla a los mercados europeos”. El 20 de noviembre de 1912 la Cambra Oficial de Comerç i Navegació de Barcelona acordó la creación de la Universidad Comercial de Barcelona “en la que se formen, no los auxiliares de los hombres de negocios, sino los hombres de negocios mismos, los directores de empresa, los financieros; en una palabra, todos aquellos elementos que contribuyen a levantar la organización de las fuerzas económicas”. El Diario Oficial de la Generalitat de 19 de enero de 1994 publicaba el Decreto 320/1993, de 28 de diciembre, por el que se creaba la Escola Superior de Comerç Internacional (ESCI). El citado decreto decía, en su preámbulo, que las empresas catalanas que deseen internacionalizar su actividad deben contar con profesionales que hayan realizado estudios de comercio internacional. ESCI es la primera escuela universitaria de comercio internacional que ofrece estudios para la gestión empresarial internacional mediante la colaboración entre la Universitat Pompeu Fabra y el gobierno de la Generalitat de Cataluña.
La relación de ESCI con empresas del sector retail a través de proyectos de investigación y acuerdos de colaboración, destacando la Cátedra MANGO-ESCI de Responsabilidad Social Corporativa, ha permitido identificar las necesidades de formación de un sector tan dinámico como es el de retail. La gestión de tiendas, cadenas de tiendas, franquicias, etc. es un elemento clave de la competencia global en la nueva economía. El retailer ocupa una posición privilegiada en la cadena de suministro, permite identificar, interpretar y satisfacer las necesidades de los consumidores. La nueva revolución es el retail, con profesionales preparados para liderar los procesos de gestión y expansión tanto nacional como internacional que precisa el entorno empresarial global. El mercado demanda profesionales cualificados para administrar y gestionar los recursos en retail, con el fin de posicionar las marcas en el mercado. ESCI, junto con varias empresas de retail, se han unido para desarrollar un programa de Máster en Retail Internacional adaptado a la realidad del retailer.
Rosa Colomé Perales
Pelayo Corella García
Co-directora del Máster en Retail Internacional
Co-director del Máster en Retail Internacional
Máster en Retail Internacional
La formación que te acerca al consumidor
3
Máster en Retail Internacional
Objetivo El objetivo final del Máster en Retail Internacional es dotar a los profesionales del retail de las herramientas, conocimientos y habilidades que les permitan combinar la experiencia diaria con la capacidad de establecer objetivos estratégicos.
4
• Comprender el negocio del retail, sus tendencias y elementos clave de gestión.
Su innovador diseño curricular se aleja de la estructura convencional, y se plantea trasladar al aula los procesos reales que vive una empresa de retail, tanto desde el enfoque estratégico como operativo. El Máster en Retail Internacional te prepara para:
• Gestionar la red de establecimientos comerciales y encarar con seguridad su proceso de expansión nacional e internacional. • Aplicar técnicas de negociación y gestión del talento humano. • Organizar los flujos logísticos y de información de una cadena de retail. • Analizar el rendimiento de las tiendas. • Conocer al consumidor para adaptar la oferta comercial a sus necesidades. • Aprovechar las ventajas de la internacionalización subcontratando los procesos de producción y/o compra en otros países.
Dirigido “El MRI es un programa imprescindible para los apasionados del retail, con un profesorado altamente especializado que permite reflexionar sobre las diferentes áreas de retail”.
Muntsa Vilalta Subdirección General de Operaciones AMEC
El Máster en Retail Internacional se dirige a profesionales que deseen conocer, construir, profundizar y desarrollar su carrera profesional en el sector de retail. En particular se dirige a: • Personas en activo de cualquier área de gestión en una empresa de retail que desee construir su carrera profesional en el sector: directores de tienda, responsables de expansión, area manager, responsable de compras, responsable de operaciones y logística, etc. • Profesionales de empresas industriales o de servicios que trabajan en departamentos de retail management. • Personas con iniciativas emprendedoras que tengan a su cargo o deseen tener una franquicia o su propio negocio de atención directa al público. • Licenciados con experiencia, sin importar su área de procedencia, que deseen desarrollarse profesionalmente en el sector de retailing.
Programa académico Bases Estratégicas
Introducción al Retailing Estructuras de propiedad en el retail
Entorno Legal del Retailing Seminario
Expansión internacional
Modelos de expansión internacional Las TIC en el retail Finanzas (I) La gestión del espacio: localización e instalaciones Seminario
Planificación /Diseño de la Tienda
Recursos Humanos (I) Marketing Diseño y planificación de la tienda Seminario
Gestión de la tienda
Visual Merchandising Recursos Humanos (II) Herramientas de comunicación Gestión de compras Decisiones de distribución Comportamiento del consumidor Políticas de precios Gestión del Inventario Seminario
Análisis de desempeño
Satisfacción y calidad del servicio Finanzas (II) Estadísticas de análisis en el retail Seminario
Nuevos Formatos: Outlet y Travel retail
Gestión Internacional del concepto outlet Internacionalización – Travel retail Seminario
Competencias y habilidades directivas
Habilidades de comunicación y negociación Investigación de mercados Enterpreneurship
Proyecto Empresarial Retail Tour Internacional
Máster en Retail Internacional
Responsabilidad Social Corporativa
5
Máster en Retail Internacional 6
El primer Máster en Retail Internacional Multisectorial Su innovador diseño curricular se aleja de la estructura convencional y plantea trasladar al aula los procesos reales que vive una empresa de retail, tanto desde el enfoque estratégico como operativo. El máster consta de diferentes bloques que siguen los procesos de gestión por los que pasa una empresa de retail: desde la reflexión estratégica, la política de compras y precios, el proceso de expansión, la planificación, el diseño y gestión integral del punto de venta, hasta el análisis de la gestión realizada. El programa del Máster pone especial énfasis en dos cuestiones: por un lado, la orientación internacional y multisectorial de la gestión del retail; por el otro, la atención a las nuevas tendencias de mercado y hábitos del consumidor, que se incorporan en el marco de los contenidos que se definen a continuación.
Introducción al Retailing El objetivo principal es ofrecer una visión global del mundo del retailing, desde sus inicios a la actualidad. Se profundiza en los tipos de retailing, las diferentes funciones, la competencia, el lugar que ocupa en la actividad económica y los retos que se presentan para este sector en el futuro.
Entorno legal del retailing
Máster en Retail Internacional
Bases estratégicas
7
Su finalidad es dar a conocer la legislación existente en materia de retailing. Se aporta conocimiento sobre la normativa española, así como los aspectos clave en la legislación internacional, para observar las diferencias y características de cada país y región.
Estructuras de propiedad en el retail Según se trate de empresas familiares, empresas que coticen en bolsa, empresas de capital de riesgo, joint venture, centrales de compra y servicios, franquicias o tiendas de cadena, la asignatura introduce conceptos propios para cada estructura de propiedad.
Responsabilidad Social Corporativa La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es ya un hecho en el mundo de los negocios. Toda empresa que se establece en el mercado debe tener en cuenta cuál es su papel frente a sus diferentes grupos de interés. La asignatura proporciona formas de aproximación a la RSC de las empresas de retail.
Máster en Retail Internacional
Expansión internacional Modelos de expansión internacional Se analizan las diversas estrategias y modelos de expansión internacional, así como el entorno económico y político que condiciona dicha expansión. La asignatura permite evaluar los diversos sectores y modelos de negocio del retail en el ámbito internacional y los factores claves de éxito en la expansión de la empresa.
Finanzas
8
La asignatura se divide en dos bloques: en el primero, se analizan las decisiones financieras en el proceso de expansión y, en el segundo, los indicadores financieros necesarios para controlar el desempeño de las tiendas.
Las TIC en el retail Esta asignatura proporciona los conocimientos adecuados para que se desarrolle una correcta gestión de los sistemas de información y la tienda online. Profundiza en el funcionamiento y aplicación de las últimas tecnologías y tendencias existentes en cuanto a sistemas de información aplicables al e-commerce.
“El MRI ha sido una inmersión en el mundo del retail que me ha permitido consolidar mis conocimientos y aplicar nuevos enfoques en mi carrera profesional”.
Anna Tarragó Key Account Manager VISTAMAX
La gestión del espacio: localización e instalaciones Una de las decisiones más importantes en el mundo del retail es la ubicación de los almacenes y puntos de venta. Un error de localización puede suponer el fracaso de todo el negocio. Esta asignatura ofrece las bases sobre las que se fundamentan las decisiones de localización desde diferentes ópticas y perspectivas que involucran análisis de mercado, de consumo e incluso modelos matemáticos aplicados a la toma de decisiones.
Recursos Humanos Motivar a los profesionales y mantener un clima de trabajo adecuado, se confirma como una de las principales funciones del retailer. En esta asignatura se enseña cómo gestionar correctamente a los profesionales para conseguir un equipo cohesionado y motivado.
Marketing
Máster en Retail Internacional
Planificación / Diseño de la tienda
9
El profesional del retail debe diseñar y aplicar unas políticas y estrategias de marketing adecuadas a su negocio. En esta asignatura se aprende a aplicar las herramientas de análisis del mercado y a diseñar las estrategias de marketing más adecuadas para responder a las necesidades del mercado.
Diseño y planificación de la tienda En esta asignatura se analiza los diferentes tipos de distribución del espacio y cuándo se deben aplicar de acuerdo con los objetivos y el estilo de la tienda. Se aprende a gestionar y optimizar el espacio y la distribución de la tienda, factores claves en el éxito del negocio.
Máster en Retail Internacional
Gestión de la tienda
10
Visual Merchandising Esta asignatura complementa la asignatura de Diseño y planificación de la tienda y permite profundizar en los elementos de presentación del producto en la tienda y elementos ambientales para incrementar las posibilidades de venta.
Herramientas de comunicación Una estrategia de comunicación adecuada tiene como objetivo mejorar la percepción que tienen los clientes del retail. Se trabaja en el ámbito del retail branding, a la vez que se desarrollan los procesos y herramientas de publicidad y promoción en retail.
Gestión de Compras Para poder realizar una buena gestión de compras, el programa introduce procesos de diseño para el proceso de compra. Se aprende a gestionar los elementos claves y se identifican las diferencias normativas y culturales cuando se realizan compras internacionales.
Decisiones de distribución Aporta conocimiento sobre los principios generales de la logística y su influencia en el desarrollo del negocio. Proporciona los aspectos claves necesarios para el funcionamiento de la tienda de retail; tener la mercancía a tiempo o enviarla al cliente en perfecto estado y en el menor tiempo y coste posible.
Comportamiento del consumidor “El MRI ha sido una cápsula de aprendizaje tanto en lo personal como lo profesional. He podido contextualizar muchos conocimientos previos que tenía sobre el entorno retail -muchas veces desde el lado consumidorvía casos reales y experiencias propias. El máster me ha permitido tener una visión amplia para progresar y enriquecerme en mi carrera profesional”.
John Singleton Buyer en PRIVALIA
En esta asignatura se analiza el papel del consumidor y las diferentes causas que motivan sus decisiones de compra. Permite conocer a fondo a los consumidores y capacita para identificar y reaccionar ante cambios en gustos y preferencias.
Políticas de precios Su finalidad es poner en contacto al participante con las diversas posturas y políticas en la fijación de precios y sus efectos sobre el mercado. La elección de una buena política de precios es un gran aliado en el mundo del retailing.
Gestión del inventario Se aprende a gestionar correctamente el inventario, conocer cuando efectuar los pedidos, cuánto pedir y establecer mecanismos adecuados de control según el tipo de productos.
Satisfacción y Calidad del Servicio Un complemento a la oferta de cualquier retailer es su servicio de atención al consumidor. En esta asignatura se dan a conocer los diversos mecanismos y la gestión que debe hacerse del servicio al consumidor, a partir de una gestión integral que haga partícipe al consumidor del desarrollo de la tienda.
Estadísticas de Análisis en el Retail Su núcleo se basa en la evaluación del funcionamiento de las tiendas. Se aprende a interpretar y analizar los principales indicadores y elementos de control estadístico que permitirán crear un sistema propio de control de tienda para así tomar decisiones de forma ágil y eficaz.
Máster en Retail Internacional
Análisis del desempeño
11
Máster en Retail Internacional
Nuevos formatos: outlet y travel retail Internacionalización - Travel retail
12
Gestión Internacional del concepto Outlet
“Gracias a los conocimientos adquiridos en el Máster en Retail Internacional he complementado mi formación y experiencia profesional, en el campo de los Recursos Humanos, con una clara visión del funcionamiento y gestión global de los negocios dedicados al sector retail, permitiéndome aportar más valor añadido a mi posición”.
Xavier Baro Director de RRHH de SWAROVSKI IBÉRICA, S.A.
Los centros de comunicación, como grandes estaciones de ferrocarril y aeropuertos internacionales, se han convertido en un escaparte en el que compiten numerosas firmas de retail y restauración por captar un cliente que está de paso. Por eso mismo, en este apartado, se analiza el comportamiento de este tipo de consumidor, así como las características específicas de este canal.
El fenómeno outlet es un nuevo concepto de negocio que está cambiando algunas reglas de juego del retail internacional. En este módulo, se presentan los conceptos de gestión específicos para un negocio de outlet y cómo este nuevo concepto cambia las estrategias de internacionalización de las empresas de retail.
Investigación de mercados La asignatura proporcionará las herramientas básicas para poder realizar un proceso de investigación de mercados que permita conocer mejor a clientes y consumidores y ayude a tomar las decisiones adecuadas para el desarrollo de la empresa. Se incorpora un análisis de tendencias del sector retail y los formatos de captación de las tendencias.
Entrepreneurship Cada tienda que se abre es un nuevo proyecto que debe gestionarse de principio a fin. La asignatura prepara para diseñar el plan de negocio, valorar la inversión y su viabilidad, así como la determinación del riesgo, la monitorización y el control, entre otros.
Habilidades de comunicación y negociación Se aprenden las técnicas básicas de comunicación y negociación que permiten desenvolverse con total fluidez en la comunicación personal. También se desarrollan habilidades de trabajo en equipo y liderazgo.
Máster en Retail Internacional
Competencias y habilidades directivas
13
Más allá del aula Máster en Retail Internacional
Retail tour internacional
14
Como complemento a la formación teórico–práctica el Máster finaliza con la realización, en colaboración de la Cámara de Barcelona, de un Retail Tour o viaje de prospección, que consiste en la visita a una ciudad con una oferta comercial de primer nivel. Los alumnos realizan una ruta guiada por las zonas comerciales de más interés para contemplar propuestas comerciales innovadoras en todos los ámbitos: desde visual merchandising, pasando por conceptos de negocio basados en el mix de usos o grados de especialización.
Proyecto empresarial El programa académico incluye un proyecto empresarial que se realiza a lo largo del curso, conjuntamente con la colaboración de una empresa de prestigio del mundo del retail. El proyecto empresarial se desarrolla en grupos de trabajo y tiene el objetivo de aplicar los conocimientos adquiridos en el Máster en Retail Internacional sobre un caso real empresarial que plantea la empresa de retail colaboradora. Los participantes establecen un vínculo de relación académica con la empresa colaboradora.
“La excelencia en el mundo del retail es fruto de numerosos factores: como el servicio, el producto y, por supuesto, la experiencia de compra satisfactoria. Para conseguirlo es imprescindible innovar. Y una buena manera de hacerlo es experimentar, valorar e interiorizar otras propuestas de retail que están al alcance del profesional a través del Retail Tour”.
Maria Segarra Directora de Competitividad y Formación de la CÁMARA DE COMERCIO DE BARCELONA
El proyecto empresarial se realiza durante el periodo de duración del Máster en Retail Internacional y se presenta al finalizar el curso ante un Tribunal mixto académico-empresarial.
Visitas y seminarios Los contenidos académicos se complementan con un calendario de visitas a espacios de interés de empresas de retail, así como con Seminarios especializados. Las visitas a empresas permiten profundizar los conceptos impartidos en las asignaturas, son visitas guiadas a espacios que aportan valor por aspectos de innovación, de excelencia en la gestión o de singularidad. Visitas a centros logísticos y de operaciones como Desigual, Mercadona o Caprabo o conceptos comerciales como Ikea. Los Seminarios se realizan en el transcurso del Máster y al final de cada uno de los Bloques definidos en la estructura de contenidos. Los participantes del Máster en Retail Internacional pueden conocer las experiencias de diferentes empresas de retail, explicadas directamente por empresarios y profesionales de prestigio vinculados al sector. Experiencias como Mango, Viena, Grupo Eat Out, Ikea, Mercadona, Tous, Privalia o Nike, entre otros, complementan la base académica del Máster en Retail Internacional.
El aprendizaje de los contenidos y las herramientas de gestión, se adquieren aplicándolos a situaciones prácticas de la realidad del retail. En este sentido, el Master se ha diseñado con las premisas conceptuales del método Bolonia, a través del cual se ofrece al participante todos los elementos que permitan establecer un entorno adecuado para que “adquiera los conocimientos y habilidades de una forma proactiva”. Para ello, la metodología propuesta se basa en: • Sesiones participativas: La metodología fomenta la participación y el diálogo y potencia las intervenciones de los participantes. • Trabajo personal: El programa requiere un esfuerzo personal del participante para preparar las sesiones, adquirir los conocimientos y enriquecer la dinámica de las sesiones diarias. • Trabajo en equipo: Los grupos enriquecen y diversifican las discusiones y proyectos, a través de la observación de los problemas desde distintas perspectivas e intereses individuales. • Estudio y discusión de casos. • Visitas a empresas. • Web de soporte: El programa cuenta con una intranet docente, en la que, además de presentarse los materiales del curso, se puede establecer una comunicación fluida entre estudiantes y profesores. En ésta se incorporarán, igualmente, todos los elementos de información y programación del módulo con el fin de facilitar el cumplimiento de los trabajos por parte de los alumnos.
El sistema de evaluación Para evaluar los resultados académicos del programa, los conocimientos y habilidades, se evalúan de la siguiente forma: Para los módulos formativos: • Asistencia a clase (mínimo el 80% de las sesiones) • Evaluación continuada: basada principalmente en un seguimiento de las actividades realizadas y en la participación en el aula. La evaluación continuada asegura una distribución equitativa del esfuerzo y una adquisición progresiva de los conocimientos. • Exámenes: al final de cada bloque, se evaluará la adquisición de los conocimientos con un examen individual. Para el proyecto empresarial: • Evaluación por un tribunal formado por académicos y profesionales del sector.
Máster en Retail Internacional
Metodología
15
Máster en Retail Internacional
Perfil del profesorado
16
DIRECTORES DEL PROGRAMA Rosa Colomé Perales
Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales, UPF. Máster en Economía y Empresa, UPF. Master in Logistics and Supply Chain Management, Cranfield University. Doctora en Organización de empresas, UPF. Investigadora en procesos logísticos aplicados al retail.
Pelayo Corella
Licenciado en Geografía e Historia y en Periodismo. Máster en Historia, IHJVV – UPF. Profesor de ESCI desde 1997 en temas de política y economía internacional y periodista especializado en temas de retail. Redactor Jefe del Noticiari Comerç Exterior y durante 12 años del Informatiu Comerç.
PROFESORES Àngel Amat
Licenciado en Economía, UAB. Postgrado en Marketing, IDEC.UPF. Miembro del Comité de Calidad, AEF (Asociación Española de Franquiciadores). Director de Marketing y Consulting - FDS FRANCHISING & RETAIL.
Jordi Baeta “En el Máster en Retail Internacional se fomentan casos y aplicaciones en diferentes sectores tanto de empresas nacionales como internacionales. El objetivo principal es que los participantes no sólo adquieran los conocimientos, sino las capacidades y habilidades necesarias para impulsar y desarrollar sus negocios en diferentes escenarios”.
Helena Ramalhinho Lourenço Profesora UPF
PhD Programa Sistemas de navegación GPS. Fundación de la UPC. Ingeniero Superior de Telecomunicaciones, UPC. Máster en Networks, Services and Advanced Difusion Systems. Director Comercial - RFID de la división PSD de AVERY DENNISON.
Jordi Balsells Valls
Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales,UPF. Executive MBA, ESADE. VP Asia DESIGUAL.
Oriol Bertran
Licenciado en Derecho, UAB. Diplomado en Marketing, EADA. Socio-Director de SCACS Publicitat. Profesor de Marketing en ESADE.
Eduardo Calero
Licenciado en Ciencias del Trabajo, UAB. Diplomado en Relaciones Laborales, UB. Director Recursos Humanos, ESTABLIMENTS VIENA S.A.
Xavier Carbonell i Duran
Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales. Auditor-Censor Jurado de cuentas. Director del departamento de Responsabilidad Social Corporativa de MANGO. Profesor de Deontología Empresarial en ESCI-UPF.
Ingrid Castells
Licenciada en Derecho, UB. Múltiples cursos y seminarios sobre aspectos del Derecho civil inmobiliario y del Derecho mercantil vinculado a la distribución comercial. Asesora Jurídica externa para diversas empresas de Distribución del Estado.
Licenciado en Ciencias Empresariales, ESMA. Máster en Finanzas, ESMA. Máster en Internet Management, ICT. Profesor en ESCI-UPF, UB y UAB. Director de REEXPORTA. Director del Máster en Marketing Digital Internacional - ESCI-UPF. “El retail, o la también llamada distribución organizada, ha evolucionado tanto en los últimos 15 o 20 años que hoy ya es imprescindible para sus empresas contar con los mejores talentos. Por ello, el Máster en Retail Internacional es una magnífica oportunidad para que los participantes obtengan tanto conocimiento como método, contrasten sus propias realidades, y en definitiva puedan desarrollar todo su potencial profesional”.
Silvio Elias de Gispert Director General VERITAS
Silvio Elias de Gispert
Licenciado y MBA en Administración y Dirección de Empresas, ESADE. Director General de VERITAS.
Óscar Elvira
Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales, UPF. Máster en Banca y Finanzas, IDEC-UPF. PdH en Ciencias Económicas, UB. Profesor asociado de Economía financiera y Contabilidad en UPF y ESCI-UPF.
Estrella Fernández
Doctorando “Emociones, Bienestar y Consumo”, UNED. Master in International Management, ESADE. Licenciada en Psicología, UAB. Directora Comercial - EURUS e-i Investigación y Técnicas de Mercado. Trabajó en SARA LEE D/E España como Directora de Retail.
Juan Marcos Gabás
Licenciado en Administración de Empreses, Universidad de Bordeaux - Francia. Máster en Management Internacional por el Instituto de Administración de Empresas de Burdeos + UAM. Director de Operaciones de NEINVER.
Christian García
Diplomado en Administración de Empresas, UPF. Master in International Business, ESCI-UPF. Director General Suit Division de MANGO.
Raúl Garrido
Licenciado en Investigación y Técnicas de Mercado, ESCI-UPF. Category Manager en LINDT & SPRÜNGLI ESPAÑA S.A.
Mathieu Herrero
Licenciado en Administración de Empresas, INSEEC BORDEAUX. MBA Marketing ESADE. Director comercial y Marketing en AREAS.
Manel Jadraque
Licenciado en Ciencias Empresariales. Máster en Dirección de Operaciones. Director de Productos, Operaciones y Retail de DESIGUAL.
Carlos Jiménez
Licenciado en Psicología Industrial, UB. Programa de desarrollo Directivo, IESE. Programa Senior Management, INSEAD. Director de Recursos Humanos en ALSTOM ESPAÑA.
Máster en Retail Internacional
Víctor de Francisco
17
Máster en Retail Internacional 18
Daniel López
Licenciado en Administración y Dirección de Empresas, UB. Miembro del Consejo Directivo y Director de Franquicias de MANGO.
Laura López
Licenciada en Administración y Dirección de Empresas y MBA, ESADE. Postgrado en Dirección de Empresas y sistemas de información, IDEC-UPF. Consultora y Coach experta en retail y empresa familiar.
Jaume Miquel
Licenciado en Economía, UB. PDD Business Administration, IESE. General Manager de WOMEN’SECRET en Grupo Cortefiel.
Helena Ramalhinho Lourenço
Doctora en Investigación Operativa, Universidad de Cornell. Profesora agregada de la UPF. Formadora y consultora empresarial.
David Sancho
Licenciado en Derecho, ESADE - Universitat Ramon LLull. Law Degree and Master, Business Law ESADE. Senior Business Lawyer en MAZARS & ASOCIADOS. CEO MANGO China.
Laura Sanmartin
Licenciada en Administración de Empresas, Universidad de Uruguay. Máster en Compras y Aprovisionamiento, Fundación ICIL. Máster en Retail Internacional, ESCI-UPF. Retail Manager de la cadena de MANGO OUTLETS.
Maria Segarra Mateu
“Alguien dijo una vez que en el negocio internacional del retail, las personas valen por tantos países visiten y lenguas dominen. No sólo hay que visitarlos sino hay que entenderlos”.
Christian García Valle Director General Suit Division MANGO
Licenciada en Derecho, UB. Postgrado de asesor técnico comercial - IFOA Reggio Emilia y Centre de Formation des Assitants techniques du commerce. Postgrado de Economía Regional y Urbana, UB. Directora de comercio, turismo y servicios de la Cambra Oficial de Comerç, Indústria i Navegació de Barcelona.
Jordi Seró
Diplomado en Ciencias Empresariales, UB. Máster en Retail Marketing, UB. Director Comercial y Marketing de AKO. Consultor homologado de la Generalitat de Catalunya.
Muntsa Vilalta Cambra
Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales, UB. Diplomada en Alta Dirección de Marketing de Servicios en ESADE y Alta Dirección de Ventas IESE. Consultora en el ámbito del marketing de servicios y retail. Ex directora de COMERTIA. Subdirectora General de AMEC.
TÍTULO
Máster en Retail Internacional
CRÉDITOS ECTS
60
PERIODO LECTIVO
De octubre a julio
HORARIO
viernes, de 16.00 a 21.00 h. sábados, de 9.30 a 14.00 h. tres martes al mes, de 19.00 a 21.30 h.
Máster en Retail Internacional
Características
19
LUGAR
ESCI – Escuela Superior de Comercio Internacional Pg. Pujades, 1 (esquina Picasso)
IDIOMA
El idioma de impartición de las clases en el Máster en Retail Internacional es el castellano. Se recomienda conocimientos de inglés.
REQUISITOS DE ADMISIÓN
Para cursar el Máster en Retail Internacional se requiere experiencia profesional de 2 años. Para obtener el título de Máster en Retail Internacional por la Universidad Pompeu Fabra se requiere estar en posesión de un título universitario de grado superior. Excepcionalmente podrán ser admitidos diplomados, ingenieros técnicos o profesionales con una experiencia mínima de dos años. En estos casos, obtendrán el título de Máster en Retail Internacional por ESCI-UPF.
Con la colaboración de
international business
ESCI-UPF P. Pujades, 1 (esquina Picasso) 08003 Barcelona Tel. 900 122 630 Fax 93 295 47 20 esci@esci.upf.edu www.esci.upf.edu
Entidades fundacionales
Entidades consorciadas
Entidades asesoras
Entidades patrocinadoras