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MASTER EN DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING

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ÍNDICE MOMENTO PARA EL CAMBIO

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¿POR QUÉ ELEGIR EUDE? | RECONOCIMIENTOS

NUESTRO COMPROMISO, TU FUTURO

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MDCM | INFORMACIÓN GENERAL DEL PROGRAMA | METODOLOGÍA | TEMARIO CLAUSTRO ACADÉMICO | ORIENTACIÓN PROFESIONAL | BECAS Y AYUDAS

ESTADÍSTICAS Y PERFILES DE EUDE

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PERFIL PROFESIONAL | PERFIL PERSONAL

MADRID. EL ESCORIAL VIDA, OCIO Y TRABAJO

PRESENCIAL

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SEMIPRESENCIAL

ONLINE

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Master en Dirección Comercial y Marketing

MOMENTO PARA EL

¿POR QUÉ ELEGIR EUDE?

CAMBIO

RECONOCIMIENTOS

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¿POR QUÉ ELEGIR EUDE? EUDE se ha convertido en una de las Escuelas de Negocios referenciales, tanto a nivel nacional como internacional, avalada por los rankings más prestigiosos, que sitúan a EUDE entre las mejores escuelas de negocios a nivel mundial.

La asociación entre EUDE y el Real Centro Universitario Escorial María Cristina RCUEMC, adscrito a la Universidad Complutense de Madrid, ha permitido un crecimiento exponencial y un prestigio añadido, además de ofrecer la posibilidad a los alumnos de obtener la doble titulación.

La actualización permanente de los programas, claustro docente y casos prácticos, así como la posibilidad de realizar prácticas en empresas en nuestros masteres, están en la base de nuestro trabajo y aspiraciones fundamentales.

Los aspectos teóricos y su complementariedad con los elementos prácticos y reales que demandan las empresas actuales constituyen la esencia de nuestro modelo.

Alberto Luceño Cerón DIRECTOR GENERAL DE EUDE

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Master en Dirección Comercial y Marketing

RECONOCIMIENTOS EUDE posee varios sellos de Calidad expedidos por organismos de reconocimiento prestigio internacional. Los certificados y sellos de calidad miden los niveles de competencia en la gestión del organismo que las posee.

EUDE posee las siguientes certificaciones: UNE-EN ISO 9001:2008, expedida por Bureau Veritas Certification Sello de Calidad Madrid Excelente QFor United Nations Global Compact EUDE forma parte de varias asociaciones que homologan centros de formación, con el fin de garantizar unos criterios de calidad formales, para el correcto desarrollo de las acciones formativas que se realizan en nuestro centro: Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración Asociación Nacional de Centros de Educación a Distancia Además, EUDE es socio fundador de la Asociación Española de Escuelas de Negocios (AEEN).

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Master en Dirección Comercial y Marketing

NUESTRO

COMPROMISO

TU FUTURO MDCM MDCM PRESENCIAL

METODOLOGÍA TEMARIO

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METODOLOGÍA TEMARIO

MDCM DISTANCIA / ONLINE

METODOLOGÍA TEMARIO

PROFESORADO ORIENTACIÓN PROFESIONAL BECAS Y AYUDAS 07 7

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MDCM Señas de identidad de nuestro programa

Descripción general: La estrategia empresarial que más se ha desarrollado en la actualidad, debido a la nueva economía internacional, es toda aquella orientada al Cliente.

Esta realidad está produciendo una gran demanda de profesionales en todas las áreas de Dirección y Gestión Empresarial que presten especial interés al cliente o consumidor final.

El profesional del Marketing hoy día, requiere de una cantidad de herramientas indispensables para incursionar con éxito en un mercado altamente dinámico como lo es el mundo empresarial. El Master en Marketing y Dirección Comercial está diseñado para dotar de los conocimientos que se requieren para poner en marcha planes de marketing, de comunicación interna y externa, estrategias de negociación y comercialización, campañas creativas y un sin fin de decisiones importantes para posicionar proyectos empresariales en mercados tan competitivos y cambiantes como los actuales.

gestión empresarial y los numerosos campos que ésta abarca, con el objetivo de acceder a niveles directivos de mayor responsabilidad.

También ha sido concebido para todas aquellas personas que, con experiencia profesional previa en cargos directivos, deseen realizar un reciclaje en las más actuales técnicas de gestión empresarial.

Objetivo General: Dotar al alumnado de los conocimientos que se requieren para la comunicación interna y externa, estrategias de negociación y comercialización, campañas creativas y las herramientas para posicionar proyectos

Dirigido a: Titulados universitarios con ninguna o poca experiencia profesional, o profesionales con experiencia laboral que dentro de sus organizaciones empresariales realizan labores de dirección, caracterizadas por la toma de decisiones y el manejo de recursos empresariales, así como aquellos profesionales que realizan funciones similares o complementarias con la alta dirección y que deseen ampliar sus conocimientos sobre el desarrollo de la

empresariales en mercados competitivos y cambiantes como los actuales.

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Master en Dirección Comercial y Marketing

Objetivos Específicos:

Doble Titulación

Una vez finalizado el máster, el alumno estará capacitado para:

Una vez finalizado el programa el alumno recibirá la siguiente titulación:

• Conocer en profundidad los conceptos clave del marketing y su aplicación a la gestión empresarial, así como las técnicas para obtener información y profundizar en la creación de un Sistema de Información en Marketing.

Título Propio Universitario de Master de posgrado, expedido por el Real Centro Universitario María Cristina, centro adscrito a la Universidad Complutense de Madrid.

• Obtener una visión global de todas las actividades que integran la función de marketing y la dirección comercial en la organización.

Título Profesional de Master de postgrado expedido por EUDE Escuela Europea de Dirección y Empresa.

• Analizar, establecer y aplicar las diferentes estrategias y políticas de marketing y ventas, adaptadas al actual entorno competitivo.

• Crear y desarrollar campañas publicitarias efectivas.

• Conocer los procedimientos de análisis de oportunidad de negocio.

• Dirigir, gestionar y liderar equipos comerciales.

• Desarrollar las habilidades directivas que nos permitan triunfar profesionalmente, convirtiéndonos en directivos capaces de comunicar y motivar a los equipos de trabajo.

• Aportar una clara visión de las oportunidades y riesgos que suponen las nuevas tendencias del marketing, y de cómo adaptar la empresa a este nuevo entorno competitivo.

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INFORMACIÓN GENERAL DEL PROGRAMA MDCM

Master en Dirección Comercial y Marketing

Nº horas: 700 horas

Duración: 12 meses

Perfil académico de los aspirantes: • Licenciados de las áreas de Administración, Marketing, Economía, Gestión Empresarial, con formación profesional • Licenciados universitarios de otras áreas de formación.

• Profesionales sin grado de formación universitaria con, al menos, cinco años de experiencia en la gestión y dirección de empresas.

Proceso de Admisión: • Fase de solicitud: Cumplimentar el Boletín de Pre-Inscripción y acompañarlo con CV y fotografía, carta de motivación y dos referencias académicas o profesionales.

• Fase de evaluación: Entrevista personal con uno o más miembros del Área de Selección de EUDE. • Fase de resolución: Una vez admitido, el estudiante cumplimenta la documentación respectiva y recibe la información general del Programa (fechas de inicio/ fin, modalidad formativa, plazos de pago, etc.).

Financiación: Interna sin intereses a 1 año, o externa con 2 años de carencia + 5 de amortización.

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METODOLOGÍA Aplicamos diferentes tipologías de enseñanza:

Aportación del conocimiento: Sesiones teóricas impartidas por profesionales en ejercicio de cada sector, en las que se aportan los conocimientos, ideas y herramientas que se manejan actualmente en el mercado laboral.

Método del caso: El empleo de casos reales de empresa, como principal instrumento de trabajo, le permite al alumno afrontar desde el primer momento situaciones similares a las que se va a encontrar en el mercado laboral.

E-learning: El alumno cuenta con acceso al Campus Virtual, para prolongar el contacto con el grupo de trabajo más allá del horario de clases presenciales.

Otras actividades: EUDE organiza y fomenta la participación de sus alumnos en foros como conferencias, debates, mesas redondas o talleres, que le permiten tomar contacto con el entorno empresarial.

Evaluación y proyecto fin de master: Se realiza un seguimiento continuo durante el curso, con el fin de superar las pruebas de cada uno de los módulos que conforman el programa, a fin de alcanzar el nivel adecuado durante la presentación y defensa del Proyecto Final.

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TEMARIO MDCM PRESENCIAL Dirección General y Organización

2. Conocer, seleccionar y aplicar las diferentes herramientas de análisis interno y externo en función de la situación.

El objetivo de la asignatura es aproximar al alumno a la realidad de funcionamiento y composición de las organizaciones, haciendo especial hincapié en las organizaciones empresariales. El alumno adquirirá una visión eminentemente práctica del contenido de esta asignatura, profundizando en las lecturas de casos prácticos y libros que se proponen, los cuales ejemplifican los contenidos de cada materia teórica impartida.

3. Implementar los diferentes planes estratégicos generados a través de un diseño interno consistente y coherente.

Módulos: • Concepto y evolución de la Estrategia • Objetivos estratégicos de la Empresa • El proceso Estratégico • Formulación de la Estrategia • Análisis estratégico en la dinámica de la Gestión Empresarial • Desarrollo de la Estrategia • Formación e Implementación de la Estrategia • El Cuadro de Mando Integral

Módulos: • La Dirección en las Organizaciones • Estructuras Organizacionales • Modelos de Culturas Organizacionales en la actualidad • Clima Laboral • Los grupos dentro de las Organizaciones • El Cambio y su gestión en las Organizaciones Empresariales • Nuevos Modelos de Negocios

Dirección de Recursos Humanos Dentro del profundo cambio estructural en todos los niveles que se está produciendo en la actualidad debido a numerosas causas de índole política, social, económica…, las personas no quedan fuera de este proceso no sólo como individuos, sino también como profesionales en la dirección y en la ejecución de funciones empresariales y organizacionales de todo tipo.

Estrategia de la empresa El objetivo principal de la asignatura es aplicar los conceptos estratégicos a situaciones empresariales reales. Así, al finalizar la misma, el alumno debe ser capaz de:

Este entorno en continuo cambio es el que marca y seguirá influyendo en los nuevos modelos de Dirección de Personas dentro de las organizaciones y es el que proponemos conocer.

1. Dominar el esquema de elaboración de un plan estratégico aplicado a diferentes situaciones empresariales.

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Módulos:

el mundo de las organizaciones es fundamental entender cómo funciona, qué complejidad encierra y cómo obtener los máximos resultados de nuestras interacciones con los distintos públicos.

• Dirección, Autoridad y Poder • Tipo de Poderes • El nuevo modelo de Dirección de RR.HH • Sistemas de Dirección actuales en las Organizaciones Empresariales

Dirección Financiera

Módulos: • El estudio de la Comunicación en la Empresa: La Comunicación Personal • La Comunicación Eficiente • La Comunicación Interna: Estabilidad y Crecimiento • La Comunicación Externa: Comunicación SocioRelacional • Las Tecnologías de la Comunicación • La Transparencia Informativa

El objetivo de esta asignatura es introducir al alumnado en las cuestiones relacionadas con el área de la función financiera de la empresa.

Se trata de un primer paso para introducir al alumno en el registro de los hechos significativos para la actividad económica de la empresa, mediante técnicas propias de la contabilidad.

Seguidamente se pretende mostrar al alumno técnicas de tratamiento y análisis de la información contable y técnicas de control de uso de los recursos en la actividad empresarial.

Investigación de Mercados

La investigación de mercados es una potente herramienta que permite a la empresa obtener la información necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus intereses.

De forma general, los alumnos deben conocer, como futuros directivos, como identificar y adelantarse a las necesidades de clientes y la pertinencia de utilizar las diferentes técnicas de investigación.

Módulos: • Nociones Básicas de Contabilidad General y Financiera • Análisis de Balances • El Capital Circulante (Cash Flow) • La Gestión de Tesorería • El Análisis de Rentabilidad • El Análisis económico-financiero • La Planificación presupuestaria del Dpto. de Marketing • Plan de Ventas y su integración en el Plan de Marketing

Para aquellos alumnos que orienten su carrera a la tarea de investigación debe servirles como una base sólida para su mayor conocimiento técnico y desarrollo profesional.

Módulos:

La comunicación en el área de Marketing

• Planteamiento de Objetivos • Segmentación de Mercados • Investigación Preliminar

Una disciplina como la comunicación es un pilar importante en cualquier campo de actuación. En

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Política de distribucións

• Investigación Real • Fuentes y Datos • La Muestra • El Cuestionario • Trabajo de Campo • Análisis de Datos • Informe Final

El objetivo de la asignatura es adquirir las herramientas necesarias para que el alumno pueda desenvolverse en las actividades y funciones de la distribución con el fin de adecuarse a las necesidades actuales de las empresas. Se utilizará, para cumplir con los objetivos, casos prácticos, actividades y preguntas de debate que ayudarán al alumno a dominar las diferentes estrategias de distribución.

Política de productos

Módulos:

El objetivo principal de la asignatura es demostrar, mediante ejemplos de empresas con éxito, sin éxito, casos prácticos, trabajos de grupo, etc., que el eje principal en la toma de decisiones es el conocimiento objetivo del entorno y la determinación de las necesidades del consumidor.

• El Desarrollo de la Distribución en el Mercado • Canales de Distribución • Formato y Entorno • Estrategia de Distribución • El Comercio Asociado • Elección de Canales • Normas en la Gestión de la Logística • Distribución y Logística en los Mercados Globales

Desde este análisis objetivo se avanzará en el concepto ampliado y personalizado del producto, pretendiendo establecer las estrategias adecuadas para que su recorrido en el mercado garantice el logro de los objetivos marcados.

Política de promoción Esta asignatura tiene por objetivo presentar las claves para el desarrollo de una visión de Creatividad. Estrategia Creativa. Planificación Estratégica de la Publicidad. Planificación de Medios. La Agencia de Publicidad. Las RR.PP. como herramienta de promoción.

Módulos: • Concepto de Producto • Análisis y Comportamiento del Consumidor • Características y Tipologías • Procesos en la Decisión de Compras • Ciclo de Vida del Producto • Matrices: BCG, EFE, ADL, Mckinsey • Envases y Embalajes • Marca • I+D+I

Desde una dimensión ESTRATÉGICA, que permitirá a los alumnos definir una estrategia y el establecimiento de las bases para desarrollar un plan de publicidad que, desde soluciones activas, instaure un conjunto de procesos para el desarrollo de herramientas adecuadas a cada situación.

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La dimensión de la CREATIVIDAD. Presentando las herramientas básicas de creatividad 360º, aplicada a diferentes situaciones y marcas.

Y la dimensión de la COMUNICACIÓN. La estructuración de flujos de comunicación, el arte de establecer y mantener relaciones, con el objetivo de mejorar la visibilidad de la marca.

El modulo está diseñado desde un enfoque innovador, en el que los alumnos/as podrán conocer las tendencias de última generación y las experiencias de éxito: práctico, operativo y aplicable. Basado en el análisis y discusión de casos reales desde la primera sesión para:

Módulos:

• Desarrollar una visión estratégica de la creatividad como filosofía y actitud.

• Motivar a los alumnos/as a romper los esquemas convencionales de planificación estratégica de la publicidad.

• Lograr la experimentación y la creatividad hacia la marca: la gestión de la marca desde la creatividad.

Entender el Plan de Marketing como la herramienta de trabajo en marketing más precisa y fiable de que dispone la empresa para el diseño de estrategias competitivas.

Poder concebir, elaborar y defender un Plan de Marketing en cualquier ámbito y momento de mercado. Entender el Plan de Marketing como la herramienta de marketing operativo que canaliza las distintas estrategias de la empresa. Entender la importancia de contar con esta herramienta en periodos de incertidumbre.

Potenciar las capacidades directivas y personales del participante y estimular la sensibilidad social.

Elaborar un Plan de Marketing real donde reflejar con fines prácticos y realismo empresarial los objetivos anteriores.

• Objetivos y Estrategias • Costes, Competencia y Percepción del Consumidor • Fases en la fijación de Precios • Control y Evaluación de Precios • Negociación • Umbral de Rentabilidad • Análisis de Beneficios

Plan de Marketing

Módulos: • Creatividad y Estrategia Publicitaria • Planificación de Medios • Las Agencias y centrales de Compras de Medios • Características de los Medios • RR.PP. como Herramienta de Promoción • El Merchandising y la PLV • Nuevas Tecnologías 2.0 • Gestión de Campañas Publicitarias

Módulos: • Introducción • Descripción y Análisis de la Situación • DAFO • Elección de Objetivos y Estrategias • Establecimiento de Programas y Presupuestos • Puesta en marcha del Plan • Procedimientos de Control

Política de precio Dotar de las habilidades necesarias para establecer una correcta estrategia de precios basada en el estudio de costes, competencia y valor percibido por el consumidor a través de la realización y posterior análisis de grupo de casos prácticos de empresas reales.

Gestión y Dirección Comercial Objetivos:

Presentar la política de precios como una acción de marketing, no financiera, elaborada para facilitar la estrategia comercial y permitir a la gerencia lograr sus objetivos.

1. DETECCIÓN DE VALOR • Conseguir que la empresa tenga una mayor y mejor orientación al mercado y al cliente.

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Marketing Digital / Nuevos Modelos de negocios On-Line

• Identificar oportunidades, amenazas y cambios en el entorno competitivo y actuar frente a estos cambios en el mercado, en los canales y en la competencia.

2. CREACIÓN DE VALOR • Claves para definir una estrategia de Marketing de éxito.

• Metodologías y herramientas que disponemos para implementar eficaz y eficientemente nuestras estrategias.

3. COMUNICACIÓN DE VALOR • ¿Cómo inspirar, transformar y liderar organizaciones y equipos de venta en momentos de cambios?

• Pautas para establecer programas correctos para seleccionar, formar, incentivar, controlar y desarrollar nuestra fuerza comercial.

• ¿En qué situación se encuentra hoy mi organización comercial y cuales son los ejes que debería potenciar?

Módulos: • Introducción al E-Commerce • Tecnología del Comercio Electrónico • Modelos de Negocios en Internet • El Marketing Digital • Medios de Pago • Seguridad: Aspectos Legales

Proyecto fin de Master

Módulos: • Gestión y Dirección Comercial • Estructura Organizativa Orientada al Cliente • Gestión de los Equipos de Venta • Selección, Formación y Motivación de la Red de Ventas • Prospección de Clientes • Planificación de Zonas y Rutas comerciales • La Gestión de la Cartera de Clientes • Política de Remuneración e Incentivos de la Red Comercial • Control y Seguimiento • Herramientas de la Dirección Comercial • Gestión eficaz del Cliente • Previsión de Ventas y fijación de Objetivos • Plan de Ventas y su integración en el Plan de Marketing

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INFORMACIÓN GENERAL DEL PROGRAMA MDCM

Master en Dirección Comercial y Marketing

Nº horas: 750 horas

Duración: 13 meses

Perfil académico de los aspirantes: • Licenciados de las áreas de Administración, Marketing, Economía, Gestión Empresarial, con formación profesional • Licenciados universitarios de otras áreas de formación.

• Profesionales sin grado de formación universitaria con, al menos, cinco años de experiencia en la gestión y dirección de empresas.

Proceso de Admisión: • Fase de solicitud: Cumplimentar el Boletín de Pre-Inscripción y acompañarlo con CV y fotografía, carta de motivación y dos referencias académicas o profesionales.

• Fase de evaluación: Entrevista personal con uno o más miembros del Comité Académico de EUDE. • Fase de resolución: Una vez admitido, el estudiante cumplimenta la documentación respectiva y recibe la información general del Programa (fechas de inicio/ fin, modalidad formativa, plazos de pago, etc.).

Financiación: Interna sin intereses a 1 año, o externa con 2 años de carencia + 5 de amortización.

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METODOLOGÍA Metodología Semipresencial:

La metodología Blended Learning va dirigida a aquellas personas que quieren aprovechar todas las ventajas que ofrece la formación presencial, pero por razones de tiempo se ven obligados a optimizar el tiempo dedicado a su asistencia a clase. (150 horas presenciales aprox.)

E-learning: El alumno cuenta con acceso al Campus Virtual, para prolongar el contacto con el grupo de trabajo más allá del horario de clases presenciales.

Otras actividades:

I Fase: El alumno recibe en su domicilio todos los manuales que conforman la base teórica del programa. Para resolver las dudas que surjan durante el estudio, el alumno cuenta con la ayuda permanente de un equipo de Tutores expertos en Gestión de Recursos Humanos y Coaching. La orientación que le trasmitan los tutores durante esta fase del programa es fundamental para que el alumno pueda entender la relación existente entre las materias analizadas.

EUDE organiza seminarios, conferencias y mesas redondas, en las cuales el alumno tiene la oportunidad de ampliar los conocimientos adquiridos y tomar contacto con profesionales del sector. Estas actividades y encuentros se prolongan una vez finalizada su formación con tal de reforzar los vínculos establecidos entre los asistentes y para mantener una formación continuada.

Talleres de trabajo en equipo: Se pretende que el alumno tenga la oportunidad de vivir en primera persona las experiencias y manejo de herramientas que le puedan transmitir un amplio grupo de profesionales expertos en cada área.

En cada jornada se pretenden recrear situaciones similares a las que vivirá próximamente el alumno.

Saber dar una respuesta adecuada y conocer las circunstancias que lo aconsejan es el objetivo primordial de cada uno de los talleres.

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TEMARIO MDCM SEMIPRESENCIAL Comunicación Empresarial

Publicidad

Módulo 1: Comunicación Interna de la empresa

Módulo 1: Historia de la Publicidad Introducción. Las Primeras Manifestaciones Publicitarias. La Publicidad Impresa. Las Publicaciones Publicitarias. La Publicidad Moderna. Los medio electrónicos aplicando lo aprendido (opcional).

La Comunicación, un paraguas que nos envuelve. La Organización Empresarial. El Modelo de Calidad en la Empresa. La identidad corporativa. Los flujos de comunicación en la Empresa. La Comunicación Interna en el entramado empresarial. La participación de los empleados. El Liderazgo y la comunicación.

Las herramientas físicas de la comunicación interna. Cómo se redactan los documentos internos. Aportación de las nuevas tecnologías a la comunicación. Conexión entre comunicación interna y externa.

Módulo 2: Introducción a la Publicidad Introducción. ¿La Publicidad significa lo mismo para Todos? Definición de Publicidad. Objetivos de la Publicidad. Principios de la Publicidad.

Tipos de Publicidad. Secretos para lograr que nuestra Publicidad sea efectiva. La Eficacia de la Publicidad.

Módulo 2: Comunicación Externa de la Empresa

Módulo 3: El Briefing de Producto Introducción. Definición de Briefing.

Características de un Briefing. Componentes del Briefing. Descripción de la Situación.

Antecedentes Publicitarios. Target (Público Objetivo). Objetivos Publicitarios. Razón para creerlo (Reason Why?). Otros puntos que se pueden incluir. El Contra-Briefing. Posibles Inconvenientes. Cómo realizar un Briefing. ¿Para qué es importante realizar un Briefing? Qué no se debe decir en el Briefing.

La Comunicación Externa. El mensaje y sus características. La imagen corporativa.

Comunicación y Marca. El mix de la comunicación. Las herramientas de la Comunicación Externa. Las relaciones públicas.

Relaciones con los medios. Comunicación de crisis.

Módulo 3: Protocolo y Ceremonial Introducción al Protocolo. Los actos: tipos. La organización de actos. La documentación en protocolo. Detalles sobre la simbología. Los medios de comunicación. Algunos consejos básicos para la mesa.

Módulo 4: El Anunciante Definición de Anunciante. Tipos de Anunciantes.

El Anunciante y la Agencia de Publicidad.

Objetivos de los Anunciantes.

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Módulo 5: El Producto

Módulo 8: El Posicionamiento

Introducción. ¿Qué es el Producto?. Niveles de Producto. Clasificación de los Productos. Según su Durabilidad. Los Bienes de consumo. Bienes Industriales. Atributos del Producto. Aplicando lo Aprendido (Opcional).

Introducción. Definición de Posicionamiento.

Cualidades de un Posicionamiento. Cómo crear un Posicionamiento. Bases para crear un Posicionamiento. Posicionarse como Líder. Secretos en el liderazgo. Posicionarse como Segundos. Tipos de Posicionamientos.

Posicionamiento con base en PrecioCalidad. Posicionamiento con respecto al Uso. Posicionamiento Orientado al Usuario. Posicionamiento por Estilo de Vida.

Posicionamiento con relación a la Competencia.

Posicionarse a través del Nombre. Aplicado a la Realidad.

Módulo 6: Diseño del Producto Introducción. El Empaque. Definición de Empaque. Tipos de Empaque. Creación y Diseño de un Empaque. Modificaciones en el Empaque.

Elementos del Empaque. La Marca. Definición de Marca. Características de una Marca. La Etiqueta. Funciones de la Etiqueta. Diseñando Etiquetas. Información a incluir en la Etiqueta. En resumen, ¿cuáles son las características de una buena etiqueta? El Logotipo. Definición. Usos del Logotipo. Criterios para Crear un Logotipo.

Como Empresa, ¿de qué forma debemos elegir un Logotipo?. Diseñando un Logotipo (abstracto).

Poniendo en práctica lo aprendido. El Eslogan.

Características del eslogan. Tipos de Eslóganes.

Cómo crear un Eslogan. Poniendo en práctica lo aprendido.

Módulo 9: Creatividad Publicitaria Introducción. Creatividad y Creativos. No basta ser Diferente, sino Darse a Conocer.

Pensamientos Creativos. El Proceso Creativo.

Preparación. Incubación. Intercambio.

Iluminación. Verificación. Creando Ideas y Mensajes Publicitarios. El “qué”. ¿A quién? ¿Cómo?

Módulo 10: El Departamento Creativo

Módulo 7: El Grupo Objetivo

El Departamento Creativo. La misión del Departamento Creativo. Estructura del Departamento Creativo. Algunas Consideraciones Iniciales. El Creativo Publicitario. Secretos para estimular la Creatividad. Cómo Persuadir a nuestro Grupo Objetivo. Tácticas de Persuasión en el Mensaje Creativo.

Introducción. El Mercado. Concepto de Mercado.

Tipos de Mercado. Segmentación de Mercados. ¿Qué es la Segmentación de Mercados?.

Tipos de Segmentación. Macrosegmentación.

Microsegmentación. Requisitos para una buena Segmentación. Criterios de Segmentación.

Criterio Demográfico. Criterio Psicográfico.

Criterio Geográfico. Variables de Segmentación.

Demográficas. Psicográficas (conductuales).

Geográficas. Proceso de Segmentación. Ventajas de Segmentar un Mercado. Desventajas de Segmentar un Mercado.

Módulo 11: La Estrategia Creativa Introducción. Cómo debe ser una Estrategia Creativa. Utilidad de la Estrategia Creativa.

Puntos de la Estrategia Creativa. Definición o Identificación del Producto. Objetivos de la

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Campaña o de Comunicación. El Target Group o Receptor de la Comunicación. Beneficio u Oferta a Resaltar. Guías Creativas o Tono de la Comunicación. Consideraciones finales. A evitar en la Estrategia Creativa. A incluir en la Estrategia Creativa. Algunos Modelos de Estrategias Creativas. ESTRATEGIA USP-II (Unique Sales Proposition) - Saatchi & Saatchi. ESTRATEGIA “CONTRATO CREATIVO” - McCann Erickson.

SISTEMA ESTRATÉGICO - FCB. T-WAY - J. Walter Thompson.

Ventajas parta el Anunciante. Inconvenientes para el Anunciante. Formatos y Medidas en Televisión. El Cine. Características del Cine.

Ventajas para el Anunciante. Inconvenientes para los Anunciantes. Internet. Características de Internet. Ventajas para el Anunciante.

Inconvenientes para el Anunciante. Formatos y Medidas en Internet. Medios Exclusivamente Publicitarios. Medios Exteriores. Características de los Medios Impresos. Clasificación de los Medios Exteriores. Ventajas para el Anunciante.

Inconvenientes para el Anunciante. Formatos y Medidas en los Medios Exteriores. El Plan de Medios. Alternativas de Planes de Medios. Pasos para elaborar un Plan de Medios. Definición de objetivos de medios. Elaboración de la estrategia de medios. Selección de soportes. Programación o distribución del presupuesto. Evaluación.

Frases finales.

Módulo 12: Creando para Vender Introducción. Creatividad en la Televisión.

Características del Anuncio de T.V.. Consejos para la Creatividad. Recursos para la Creación de un Anuncio de T.V.. Creatividad en la Radio.

Características del Anuncio de Radio. Consejos para la Creatividad. Recursos para la creación de un Anuncio de Radio. Cómo se presenta un Anuncio de Radio. Creatividad en Medios Impresos. Características en Medios Impresos.

Consejos para la Creatividad. Recursos para la Creación de Medios Impresos: Composición.

Cómo se presenta un Anuncio Impreso.

Marketing Módulo 1: Introducción al Marketing El Marketing como Filosofía. El Marketing como Función. El Marketing en nuestras Vidas. Origen y Desarrollo del término Marketing. El Marketing en el Presente y Futuro. El Marketing como Actividad Empresarial. El Mercado. El Marketing Interno.

Módulo 13: Planificación de Medios Introducción. Definición de Medios Publicitarios.

Clasificación de los Medios. Medios masivos: (Mass Media). Medios específicamente publicitarios. Medios de Comunicación Masivos.

Consideraciones generales. Medios Impresos.

La Prensa. Características de la Prensa.

Clasificación del Medio Prensa. Ventajas que ofrece al Anunciante. Inconvenientes para los Anunciantes. Formatos y Medidas en Prensa.

Las Revistas. Características de las Revistas.

Clasificación del Medio Revista. Ventajas para los Anunciantes. Inconvenientes para los Anunciantes. Formatos y Medidas en Revistas.

Suplementos / Dominicales. Algunos ejemplo representativos de los Medios Impresos. Medios Auditivos. La Radio. Características de la Radio.

Clasificación del Medio Radio. Ventajas para el anunciante. Inconvenientes para el Anunciante.

Formatos y Medidas en Radio. Medios Audiovisuales. La Televisión. Características de la Televisión. Clasificación del Medio Televisión.

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Módulo 2: Conceptos Teóricos Básicos del Marketing Estratégico Análisis de las Fuerzas Competitivas. ¿Qué es una Ventaja Competitiva? Estrategias de Diferenciación. Etapas del Análisis Competitivo.

Esquema de las Fuerzas Competitivas de Porter. Barreras de Entrada y de Salida. La Competencia. Productos Sustitutos. Cómo actuar frente a la Competencia. Niveles de Competitividad. Determinación del Perfil de respuesta del Competidor. ¿Cómo se consigue ser Competitivo? Estrategias para alcanzar la Competitividad. Análisis DAFO.

Módulo 3: El Comportamiento del Consumidor 24

Las Necesidades. Clasificación de las

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Módulo 7: El Precio

Necesidades. Las Necesidades y el Consumidor.

Identificación de una Necesidad por parte de la Empresa. Los Deseos. La Demanda. El Consumidor. La Conducta del Consumidor. El Comportamiento del Consumidor. Determinantes del Comportamiento del Consumidor. El Proceso de Decisión de Compra. Modelos del Comportamiento del Consumidor.

Definición. El Precio en el Marketing. Objetivo de Precios. Fijación de Precios. Selección del Objetivo de la Fijación del Precio. Determinación de la Demanda. Elasticidad de la Demanda.

Estrategias para afinar el Precio. Estrategias Especiales de Precio. Precios durante tiempos de Dificultades Económicas.

Módulo 4: Investigación de Mercados

Módulo 8: Distribución

Definición. Funciones de la Investigación de Mercados. Proceso de la Investigación de Mercados. Tipos de Estudios de Mercados.

Estudios de Mercado más utilizados por las Empresas. Investigación de Mercados en la Estrategia de Marketing. Marketing Estratégico.

Marketing Operacional. Algunos tipos de Investigación de Mercados. Aplicaciones de la Investigación de Mercados. Proceso de Identificación y Desarrollo de Nuevos Productos.

Brief de Investigación de Mercados.

La Distribución. ¿Qué buscan los clientes en la Distribución? Entregas urgentes. Canales de Distribución. Los Intermediarios. Clasificación de los Canales de Distribución. Diseños y Estructuras de Canales de Distribución.

Selección de los Canales de Distribución (factores que influyen). Estrategias de Cobertura de Mercado. Criterios para la Elección de un Canal de Distribución. Trade Marketing. El Sistema de Franquicias.

Módulo 5: Segmentación de Mercados

Módulo 9: Promoción

Segmento de Mercado. Segmentación de Mercado. Tipos de Segmentación de Mercados.

Requisitos de la Segmentación de Mercados.

Características de una buena Segmentación.

Criterios y Bases para una Segmentación de Mercados. Tablas para Consumidores. Proceso de Segmentación de Mercados. Ventajas de la Segmentación de Mercados. Posicionamiento Estratégico. Tipos de Posicionamiento. Método para Posicionar un Producto. Ejemplos de Posicionamiento.

La Comunicación. Componentes de la Comunicación. La Promoción: Significado e Importancia. La Estrategia Promocional. Venta Personal. Publicidad. Envase y Empaque.

Promoción de Ventas. Merchandising. Relaciones Públicas. Patrocinio y Mecenazgo. Promoción Punto de Venta. Marketing Directo. El Correo Directo o Mailing. Telemarketing o Marketing Telefónico. Buzoneo.

Módulo 10: Marketing Relacional Introducción. Características generales del Marketing Relacional. Funciones del Marketing Relacional. Cuide, como oro, a sus clientes más valiosos. El Plan de Marketing Relacional. El Marketing Relacional y el Marketing Directo. El Marketing Relacional y el CRM. El Marketing Relacional y las Redes Sociales. ¿Por qué centrarse en el Marketing de Relaciones?

Módulo 6: Marketing Mix: Producto Definición de Producto. Niveles de Producto.

Atributos del Producto. Gama y Línea de Productos. Estrategias de Líneas de Producto.

Desarrollo y Diseño de Nuevos Productos. Ciclo de Vida del Producto. Estrategia de Productos.

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Módulo 11: Plan de Marketing

Módulo 7: Hablar en público

Planeamiento Estratégico. El Plan de Marketing Estratégico. Realización del Plan de Marketing.

Feed Back. Dificultades o Inconvenientes.

Introducción. Miedo a hablar en público.

Preparación de la intervención. Estilo de la intervención. El público. El lugar de la intervención.

La exposición.

Módulo 12: Branding La marca. Creando marca. Las marcas en números. Marca personal.

Dirección Comercial Módulo 1: El concepto de Marketing

Gestión Comercial

La evolución del concepto de marketing. Nuevas perspectivas del marketing: marketing relacional y la orientación al mercado. La función del marketing en la economía. El sistema comercial y los instrumentos de marketing.

Módulo 1: Comunicación de enfoque directo a ventas Flujos de comunicación. Análisis del proceso de comunicación. Obstáculos de la comunicación.

Intercambio de estímulos y mensajes. La Comunicación Comercial.

Módulo 2: La planificación comercial Fundamentos de la planificación comercial. Análisis de la situación. Formulación de objetivos y de la estrategia de marketing. Control de la estrategia comercial.

Módulo 2: Las entrevistas comerciales / ventas Planteamiento y desarrollo de la entrevista. La estructura de la entrevista de ventas. La venta telefónica.

Módulo 3: El mercado y la demanda Concepto y clasificación del mercado. Concepto y análisis de la demanda.

Módulo 3: Técnicas de negociación comercial

Módulo 4: El estudio del comportamiento de compra de los consumidores

Conceptos Básicos de negociación. Tipos de negociación. Fases de la negociación. Tipos de negociadores. Herramientas y tácticas de negociación. Negociación internacional.

Importancia del estudio del comportamiento del consumidor. El proceso de decisión de compra. Condicionantes internos y externos del comportamiento del consumidor. El comportamiento de compra de las organizaciones.

Módulo 4: Comportamiento del consumidor Conceptos básicos. Necesidades, deseos, motivaciones y demandas. Proceso de toma de decisiones del consumidor. El proceso de compra en las organizaciones.

Módulo 5: La segmentación de mercados y el posicionamiento La segmentación y sus criterios. Estrategias de segmentación. El proceso de segmentación. El posicionamiento en el mercado.

Módulo 5: El Servicio de Atención al Cliente Introducción: El servicio de atención al cliente en los procesos de compraventa. El servicio postventa. Tratamiento de las reclamaciones.

Control de la calidad del servicio.

Módulo 6: Política de producto Concepto de producto. Decisiones sobre la línea de productos.

Módulo 6: La gestión de la cartera de clientes La cartera de clientes. Clasificación de la cartera de clientes. La gestión de la cartera de clientes.

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Módulo 7: Lanzamiento de nuevos productos 26

Ciclo de vida de los productos. Desarrollo de nuevos productos.

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Módulo 8: El precio

Módulo 2: Los buscadores, puerta de acceso a Internet

Concepto, importancia del precio y condicionantes en la fijación de precios. Métodos de fijación de precios. Estrategias de fijación de precios.

Nociones básicas de posicionamiento SEO. Cómo lograr visibilidad para tu página.

Posicionamiento SEM. Redes de búsqueda y redes de contenido.

Módulo 9: La comunicación: herramientas

Módulo 3: La publicidad en Internet

Concepto, importancia y mix de la comunicación.

Concepto y características de la venta personal.

Concepto y características de las relaciones públicas. Concepto y características de la promoción de ventas.

Los orígenes. Del Banner a los Rich Media.

La publicidad intrusiva. La publicidad como recordatorio de marca. Los programas de afiliación. Otros sistemas “publicitarios”.

Módulo 10: La distribución

Módulo 4: El email Marketing

Concepto e importancia de la distribución. Las decisiones en el canal de distribución. Los intermediarios del canal: mayoristas y minoristas.

La distribución física.

¿Es efectivo actualmente? El primer paso: la base de datos. El contenido del envío. Medición de resultados.

Módulo 5: El Marketing Social

Módulo 11: Dirección y gestión del equipo comercial

Las comunidades virtuales. Las redes sociales.

Módulo 6: Los medios de pago

Fases del proceso de dirección. Estilos de dirección. Roles de dirección. Liderazgo.

Componentes esenciales del liderazgo. Teorías del liderazgo. La organización del departamento de ventas. Estructura del departamento: horizontal y vertical. Objetivos de una organización de ventas. Estructura horizontal de la fuerza de ventas. Estructura vertical de los departamentos de venta: numero de niveles y ámbito de control. Territorios de venta. Modelo del rendimiento del vendedor. Modelo de Churchill, Ford y Walter. Reclutamiento y selección del personal de ventas. La formación de vendedores.

Motivación de la fuerza de ventas. Sistemas de renumeración e incentivos. Evaluación y control del programa de ventas. Análisis de los costes de las ventas.

Tipos de formas de pago. Ventajas e inconvenientes de las formas de pago. Costes en la instalación de las formas de pago.

Mecanismos de seguridad en los medios de pago electrónicos.

Módulo 7: Obligaciones Legales Obligaciones en materia de protección de datos de carácter personal. Otras obligaciones relacionadas sobre protección de datos.

Ejemplos.

Gestión de Proyectos Módulo 1: Sistema de Gestión del Proyecto.

Características de un proyecto. Gestión del Proyecto. Definición de la estructura básica del proyecto. Cualidades gerenciales. Influencias socioeconómicas. Áreas de conocimiento y procesos de gestión de proyectos. Interacción y secuencia de procesos. Plan estratégico y plan de actuación del proyecto.

Introducción al Marketing Digital Módulo 1: Una primera aproximación ¿Jugamos con las letras? Pros y contras: una primera aproximación. ¿Hay varias versiones de Internet? Primeros pasos.

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Módulo 2: Gestión Integrada de Proyectos

Módulo 8: Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto

Procesos relacionados con la gestión integrada del proyecto. Preparación del plan del proyecto.

Ejecución del plan del proyecto. Control Global de cambios. Un enfoque para el plan del proyecto.

Principios básicos. Procesos relacionados con la gestión de recursos humanos del proyecto.

Planificación organizativa. Asignación del personal.

Desarrollo del proyecto.

Módulo 3: Gestión del Alcance del proyecto

Módulo 9: Gestión de las Comunicaciones del Proyecto

Principios básicos de la gestión de alcance del proyecto. Procesos relacionados. Iniciación.

Planificación, Definición, Verificación. Gestión de cambios.

Principios básicos. Procesos relacionados con la gestión de las comunicaciones. Planificación.

Distribución de la información. Información de progreso. Cierre administrativo del proyecto.

Configuración de la documentación.

Módulo 4: Gestión de la Planificación del Proyecto Principios básicos. Procesos relacionados con la gestión del plazo de ejecución. Definición de fases. Definición de actividades. Secuenciamiento de actividades. Estimación de la duración de actividades. Planificación del proyecto. Control de la planificación. Aplicación práctica de los conceptos de la planificación.

Módulo 10: Gestión de los Riesgos del Proyecto Principios básicos. Procesos relacionados. Plan de Gestión de riesgos. Identificación de riesgos.

Definición cualitativa de riesgos. Cuantificación de riesgos. Desarrollo de respuestas ante riesgos.

Vigilancia y control de respuestas ante el riesgo.

Estudio de una metodología de evaluación de riesgos.

Módulo 5: Gestión de Costes del Proyecto Principios básicos, Procesos relacionado con la gestión de costes del proyecto. Evaluación de recursos. Estimación de costes. Presupuestos de costes. Control de costes. Proceso de evaluación del progreso del proyecto.

Módulo 11: Gestión de Adquisiciones del Proyecto Principios básicos. Procesos relacionados con la gestión de adquisiciones. Planificación de adquisiciones. Petición de ofertas. Selección de suministradores. Administración de contratos. Cierre de contratos.

Módulo 6: Gestión de la Calidad del Proyecto Principios básicos. Procesos relacionados con la gestión de la calidad del proyecto. Planificación de la calidad. Aseguramiento de la calidad. Control de la calidad. Manual de la calidad. Listas de procedimientos e instrucciones. Documentación de calidad del proyecto. Sistemática del control del diseño.

Módulo 7: Gestión de los Recursos del Proyecto Principios básicos. Procesos relacionados con la gestión de recursos. Planificación. Asignación y Control de recursos.

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INFORMACIÓN GENERAL DEL PROGRAMA MDCM

Master en Dirección Comercial y Marketing

Nº horas: 700 horas

Duración: 12 meses

Perfil académico de los aspirantes: • Licenciados de las áreas de Administración, Marketing, Economía, Gestión Empresarial, con formación profesional • Licenciados universitarios de otras áreas de formación.

• Profesionales sin grado de formación universitaria con, al menos, cinco años de experiencia en la gestión y dirección de empresas.

Proceso de Admisión: • Fase de solicitud: Cumplimentar el Boletín de Pre-Inscripción y acompañarlo con CV y fotografía, carta de motivación y dos referencias académicas o profesionales.

• Fase de evaluación: Entrevista personal con uno o más miembros del Comité Académico de EUDE. • Fase de resolución: Una vez admitido, el estudiante cumplimenta la documentación respectiva y recibe la información general del Programa (fechas de inicio/ fin, modalidad formativa, plazos de pago, etc.).

Financiación: Interna sin intereses a 1 año, o externa con 2 años de carencia + 5 de amortización.

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METODOLOGÍA Modalidad Distancia / On-line

El alumno que estudia tanto la modalidad a Distancia como Online, recibe el material docente en su domicilio. Por lo tanto, no precisa de traslados para evaluaciones ni tutorías. La modalidad Online supone la completa realización del Master desde la plataforma de formación en Internet. Esto incluye la descarga de toda la documentación.

Materiales aportados: En la modalidad a Distancia los alumnos reciben 6 manuales completos, desarrollados y actualizados.

Dichos manuales se utilizan como herramientas de apoyo.

En la modalidad Online los alumnos reciben los datos de acceso al Campus Virtual, a través del cual desarrollan todo el seguimiento de la formación.

E-learning: El alumno cuenta con acceso al Campus Virtual, para prolongar el contacto con el grupo de trabajo más allá del horario de clases presenciales.

Otras actividades: EUDE organiza seminarios, conferencias y mesas redondas, en las cuales el alumno tiene la oportunidad de ampliar los conocimientos adquiridos y tomar contacto con profesionales del sector.

Estas actividades y encuentros se prolongaran una vez finalizada su formación con tal de reforzar los vínculos establecidos entre los asistentes y para mantener una formación continuada.

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TEMARIO MDCM ONLINE Comunicación Empresarial

Publicidad

Módulo 1: Comunicación Interna de la empresa

Módulo 1: Historia de la Publicidad Introducción. Las Primeras Manifestaciones Publicitarias. La Publicidad Impresa. Las Publicaciones Publicitarias. La Publicidad Moderna. Los medio electrónicos aplicando lo aprendido (opcional).

La Comunicación, un paraguas que nos envuelve. La Organización Empresarial. El Modelo de Calidad en la Empresa. La identidad corporativa. Los flujos de comunicación en la Empresa. La Comunicación Interna en el entramado empresarial. La participación de los empleados. El Liderazgo y la comunicación.

Las herramientas físicas de la comunicación interna. Cómo se redactan los documentos internos. Aportación de las nuevas tecnologías a la comunicación. Conexión entre comunicación interna y externa.

Módulo 2: Introducción a la Publicidad Introducción. ¿La Publicidad significa lo mismo para Todos? Definición de Publicidad. Objetivos de la Publicidad. Principios de la Publicidad.

Tipos de Publicidad. Secretos para lograr que nuestra Publicidad sea efectiva. La Eficacia de la Publicidad.

Módulo 2: Comunicación Externa de la Empresa

Módulo 3: El Briefing de Producto Introducción. Definición de Briefing.

Características de un Briefing. Componentes del Briefing. Descripción de la Situación.

Antecedentes Publicitarios. Target (Público Objetivo). Objetivos Publicitarios. Razón para creerlo (Reason Why?). Otros puntos que se pueden incluir. El Contra-Briefing. Posibles Inconvenientes. Cómo realizar un Briefing. ¿Para qué es importante realizar un Briefing? Qué no se debe decir en el Briefing.

La Comunicación Externa. El mensaje y sus características. La imagen corporativa.

Comunicación y Marca. El mix de la comunicación. Las herramientas de la Comunicación Externa. Las relaciones públicas.

Relaciones con los medios. Comunicación de crisis.

Módulo 3: Protocolo y Ceremonial Introducción al Protocolo. Los actos: tipos. La organización de actos. La documentación en protocolo. Detalles sobre la simbología. Los medios de comunicación. Algunos consejos básicos para la mesa.

Módulo 4: El Anunciante Definición de Anunciante. Tipos de Anunciantes.

El Anunciante y la Agencia de Publicidad.

Objetivos de los Anunciantes.

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Módulo 5: El Producto

Calidad. Posicionamiento con respecto al Uso. Posicionamiento Orientado al Usuario. Posicionamiento por Estilo de Vida.

Posicionamiento con relación a la Competencia.

Posicionarse a través del Nombre. Aplicado a la Realidad.

Introducción. ¿Qué es el Producto?. Niveles de Producto. Clasificación de los Productos. Según su Durabilidad. Los Bienes de consumo. Bienes Industriales. Atributos del Producto. Aplicando lo Aprendido (Opcional).

Módulo 9: Creatividad Publicitaria

Módulo 6: Diseño del Producto

Introducción. Creatividad y Creativos. No basta ser Diferente, sino Darse a Conocer.

Pensamientos Creativos. El Proceso Creativo.

Preparación. Incubación. Intercambio.

Iluminación. Verificación. Creando Ideas y Mensajes Publicitarios. El “qué”. ¿A quién? ¿Cómo?

Introducción. El Empaque. Definición de Empaque. Tipos de Empaque. Creación y Diseño de un Empaque. Modificaciones en el Empaque.

Elementos del Empaque. La Marca. Definición de Marca. Características de una Marca. La Etiqueta. Funciones de la Etiqueta. Diseñando Etiquetas. Información a incluir en la Etiqueta. En resumen, ¿cuáles son las características de una buena etiqueta? El Logotipo. Definición. Usos del Logotipo. Criterios para Crear un Logotipo.

Como Empresa, ¿de qué forma debemos elegir un Logotipo?. Diseñando un Logotipo (abstracto).

Poniendo en práctica lo aprendido. El Eslogan.

Características del eslogan. Tipos de Eslóganes.

Cómo crear un Eslogan. Poniendo en práctica lo aprendido.

Módulo 10: El Departamento Creativo El Departamento Creativo. La misión del Departamento Creativo. Estructura del Departamento Creativo. Algunas Consideraciones Iniciales. El Creativo Publicitario. Secretos para estimular la Creatividad. Cómo Persuadir a nuestro Grupo Objetivo. Tácticas de Persuasión en el Mensaje Creativo.

Módulo 11: La Estrategia Creativa

Módulo 7: El Grupo Objetivo

Introducción. Cómo debe ser una Estrategia Creativa. Utilidad de la Estrategia Creativa.

Puntos de la Estrategia Creativa. Definición o Identificación del Producto. Objetivos de la Campaña o de Comunicación. El Target Group o Receptor de la Comunicación. Beneficio u Oferta a Resaltar. Guías Creativas o Tono de la Comunicación. Consideraciones finales. A evitar en la Estrategia Creativa. A incluir en la Estrategia Creativa. Algunos Modelos de Estrategias Creativas. ESTRATEGIA USP-II (Unique Sales Proposition) - Saatchi & Saatchi. ESTRATEGIA “CONTRATO CREATIVO” - McCann Erickson.

SISTEMA ESTRATÉGICO - FCB. T-WAY - J. Walter Thompson.

Introducción. El Mercado. Concepto de Mercado.

Tipos de Mercado. Segmentación de Mercados. ¿Qué es la Segmentación de Mercados?.

Tipos de Segmentación. Macrosegmentación.

Microsegmentación. Requisitos para una buena Segmentación. Criterios de Segmentación.

Criterio Demográfico. Criterio Psicográfico.

Criterio Geográfico. Variables de Segmentación.

Demográficas. Psicográficas (conductuales).

Geográficas. Proceso de Segmentación. Ventajas de Segmentar un Mercado. Desventajas de Segmentar un Mercado.

Módulo 8: El Posicionamiento Introducción. Definición de Posicionamiento.

Cualidades de un Posicionamiento. Cómo crear un Posicionamiento. Bases para crear un Posicionamiento. Posicionarse como Líder. Secretos en el liderazgo. Posicionarse como Segundos. Tipos de Posicionamientos.

Posicionamiento con base en Precio-

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Módulo 12: Creando para Vender Introducción. Creatividad en la Televisión.

Características del Anuncio de T.V.. Consejos para la Creatividad. Recursos para la Creación de un Anuncio de T.V.. Creatividad en la Radio.

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Características del Anuncio de Radio. Consejos para la Creatividad. Recursos para la creación de un Anuncio de Radio. Cómo se presenta un Anuncio de Radio. Creatividad en Medios Impresos. Características en Medios Impresos.

Consejos para la Creatividad. Recursos para la Creación de Medios Impresos: Composición.

Cómo se presenta un Anuncio Impreso.

Módulo 13: Planificación de Medios Introducción. Definición de Medios Publicitarios.

Clasificación de los Medios. Medios masivos: (Mass Media). Medios específicamente publicitarios. Medios de Comunicación Masivos.

Consideraciones generales. Medios Impresos.

La Prensa. Características de la Prensa.

Clasificación del Medio Prensa. Ventajas que ofrece al Anunciante. Inconvenientes para los Anunciantes. Formatos y Medidas en Prensa.

Las Revistas. Características de las Revistas.

Clasificación del Medio Revista. Ventajas para los Anunciantes. Inconvenientes para los Anunciantes. Formatos y Medidas en Revistas.

Suplementos / Dominicales. Algunos ejemplo representativos de los Medios Impresos. Medios Auditivos. La Radio. Características de la Radio.

Clasificación del Medio Radio. Ventajas para el anunciante. Inconvenientes para el Anunciante.

Formatos y Medidas en Radio. Medios Audiovisuales. La Televisión. Características de la Televisión. Clasificación del Medio Televisión.

Ventajas parta el Anunciante. Inconvenientes para el Anunciante. Formatos y Medidas en Televisión.

El Cine. Características del Cine. Ventajas para el Anunciante. Inconvenientes para los Anunciantes. Internet. Características de Internet.

Ventajas para el Anunciante. Inconvenientes para el Anunciante. Formatos y Medidas en Internet. Medios Exclusivamente Publicitarios.

Medios Exteriores. Características de los Medios Impresos. Clasificación de los Medios Exteriores.

Ventajas para el Anunciante. Inconvenientes para el Anunciante. Formatos y Medidas en los Medios Exteriores. El Plan de Medios. Alternativas de Planes de Medios. Pasos para elaborar un Plan de Medios. Definición de objetivos de medios.

Elaboración de la estrategia de medios. Selección de soportes. Programación o distribución del presupuesto. Evaluación. Frases finales.

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Marketing Módulo 1: Introducción al Marketing El Marketing como Filosofía. El Marketing como Función. El Marketing en nuestras Vidas. Origen y Desarrollo del término Marketing. El Marketing en el Presente y Futuro. El Marketing como Actividad Empresarial. El Mercado. El Marketing Interno.

Módulo 2: Conceptos Teóricos Básicos del Marketing Estratégico Análisis de las Fuerzas Competitivas. ¿Qué es una Ventaja Competitiva? Estrategias de Diferenciación. Etapas del Análisis Competitivo.

Esquema de las Fuerzas Competitivas de Porter. Barreras de Entrada y de Salida. La Competencia. Productos Sustitutos. Cómo actuar frente a la Competencia. Niveles de Competitividad. Determinación del Perfil de respuesta del Competidor. ¿Cómo se consigue ser Competitivo? Estrategias para alcanzar la Competitividad. Análisis DAFO.

Módulo 3: El Comportamiento del Consumidor Las Necesidades. Clasificación de las Necesidades. Las Necesidades y el Consumidor.

Identificación de una Necesidad por parte de la Empresa. Los Deseos. La Demanda. El Consumidor. La Conducta del Consumidor. El Comportamiento del Consumidor. Determinantes del Comportamiento del Consumidor. El Proceso de Decisión de Compra. Modelos del Comportamiento del Consumidor.

Módulo 4: Investigación de Mercados Definición. Funciones de la Investigación de Mercados. Proceso de la Investigación de Mercados. Tipos de Estudios de Mercados.

Estudios de Mercado más utilizados por las Empresas. Investigación de Mercados en la Estrategia de Marketing. Marketing Estratégico.

Marketing Operacional. Algunos tipos de Investigación de Mercados. Aplicaciones de la Investigación de Mercados. Proceso de Identificación y Desarrollo de Nuevos Productos.

Brief de Investigación de Mercados.

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Módulo 5: Segmentación de Mercados

Directo o Mailing. Telemarketing o Marketing Telefónico. Buzoneo.

Segmento de Mercado. Segmentación de Mercado. Tipos de Segmentación de Mercados.

Requisitos de la Segmentación de Mercados.

Características de una buena Segmentación.

Criterios y Bases para una Segmentación de Mercados. Tablas para Consumidores. Proceso de Segmentación de Mercados. Ventajas de la Segmentación de Mercados. Posicionamiento Estratégico. Tipos de Posicionamiento. Método para Posicionar un Producto. Ejemplos de Posicionamiento.

Módulo 10: Marketing Relacional Introducción. Características generales del Marketing Relacional. Funciones del Marketing Relacional. Cuide, como oro, a sus clientes más valiosos. El Plan de Marketing Relacional. El Marketing Relacional y el Marketing Directo. El Marketing Relacional y el CRM. El Marketing Relacional y las Redes Sociales. ¿Por qué centrarse en el Marketing de Relaciones?

Módulo 11: Plan de Marketing

Módulo 6: Marketing Mix: Producto

Planeamiento Estratégico. El Plan de Marketing Estratégico. Realización del Plan de Marketing.

Feed Back. Dificultades o Inconvenientes.

Definición de Producto. Niveles de Producto.

Atributos del Producto. Gama y Línea de Productos. Estrategias de Líneas de Producto.

Desarrollo y Diseño de Nuevos Productos. Ciclo de Vida del Producto. Estrategia de Productos.

Módulo 12: Branding La marca. Creando marca. Las marcas en números. Marca personal.

Módulo 7: El Precio Definición. El Precio en el Marketing. Objetivo de Precios. Fijación de Precios. Selección del Objetivo de la Fijación del Precio. Determinación de la Demanda. Elasticidad de la Demanda.

Estrategias para afinar el Precio. Estrategias Especiales de Precio. Precios durante tiempos de Dificultades Económicas.

Gestión Comercial Módulo 1: Comunicación de enfoque directo a ventas Flujos de comunicación. Análisis del proceso de comunicación. Obstáculos de la comunicación.

Intercambio de estímulos y mensajes. La Comunicación Comercial.

Módulo 8: Distribución La Distribución. ¿Qué buscan los clientes en la Distribución? Entregas urgentes. Canales de Distribución. Los Intermediarios. Clasificación de los Canales de Distribución. Diseños y Estructuras de Canales de Distribución. Selección de los Canales de Distribución (factores que influyen).

Estrategias de Cobertura de Mercado. Criterios para la Elección de un Canal de Distribución.

Trade Marketing. El Sistema de Franquicias.

Módulo 2: Las entrevistas comerciales / ventas Planteamiento y desarrollo de la entrevista. La estructura de la entrevista de ventas. La venta telefónica.

Módulo 3: Técnicas de negociación comercial

Módulo 9: Promoción La Comunicación. Componentes de la Comunicación. La Promoción: Significado e Importancia. La Estrategia Promocional. Venta Personal. Publicidad. Envase y Empaque.

Promoción de Ventas. Merchandising. Relaciones Públicas. Patrocinio y Mecenazgo. Promoción Punto de Venta. Marketing Directo. El Correo

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Conceptos Básicos de negociación. Tipos de negociación. Fases de la negociación. Tipos de negociadores. Herramientas y tácticas de negociación. Negociación internacional.

Módulo 4: Comportamiento del consumidor 35

Conceptos básicos. Necesidades, deseos,

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Módulo 5: La segmentación de mercados y el posicionamiento

motivaciones y demandas. Proceso de toma de decisiones del consumidor. El proceso de compra en las organizaciones.

La segmentación y sus criterios. Estrategias de segmentación. El proceso de segmentación. El posicionamiento en el mercado.

Módulo 5: El Servicio de Atención al Cliente Introducción: El servicio de atención al cliente en los procesos de compraventa. El servicio postventa. Tratamiento de las reclamaciones.

Control de la calidad del servicio.

Módulo 6: Política de producto Concepto de producto. Decisiones sobre la línea de productos.

Módulo 6: La gestión de la cartera de clientes

Módulo 7: Lanzamiento de nuevos productos

La cartera de clientes. Clasificación de la cartera de clientes. La gestión de la cartera de clientes.

Ciclo de vida de los productos. Desarrollo de nuevos productos.

Módulo 7: Hablar en público

Módulo 8: El precio

Introducción. Miedo a hablar en público.

Preparación de la intervención. Estilo de la intervención. El público. El lugar de la intervención.

La exposición.

Concepto, importancia del precio y condicionantes en la fijación de precios. Métodos de fijación de precios. Estrategias de fijación de precios.

Dirección Comercial

Módulo 9: La comunicación: herramientas

Módulo 1: El concepto de Marketing

Concepto, importancia y mix de la comunicación.

Concepto y características de la venta personal.

Concepto y características de las relaciones públicas. Concepto y características de la promoción de ventas.

La evolución del concepto de marketing. Nuevas perspectivas del marketing: marketing relacional y la orientación al mercado. La función del marketing en la economía. El sistema comercial y los instrumentos de marketing.

Módulo 10: La distribución

Módulo 2: La planificación comercial

Concepto e importancia de la distribución. Las decisiones en el canal de distribución. Los intermediarios del canal: mayoristas y minoristas.

La distribución física.

Fundamentos de la planificación comercial. Análisis de la situación. Formulación de objetivos y de la estrategia de marketing. Control de la estrategia comercial.

Módulo 11: Dirección y gestión del equipo comercial

Módulo 3: El mercado y la demanda Concepto y clasificación del mercado. Concepto y análisis de la demanda.

Módulo 4: El estudio del comportamiento de compra de los consumidores Importancia del estudio del comportamiento del consumidor. El proceso de decisión de compra. Condicionantes internos y externos del comportamiento del consumidor. El comportamiento de compra de las organizaciones.

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Fases del proceso de dirección. Estilos de dirección. Roles de dirección. Liderazgo.

Componentes esenciales del liderazgo. Teorías del liderazgo. La organización del departamento de ventas. Estructura del departamento: horizontal y vertical. Objetivos de una organización de ventas. Estructura horizontal de la fuerza de ventas. Estructura vertical de los departamentos de venta: numero de niveles y ámbito de control. Territorios de venta.

Modelo del rendimiento del vendedor. Modelo

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Gestión de Proyectos

de Churchill, Ford y Walter. Reclutamiento y selección del personal de ventas. La formación de vendedores. Motivación de la fuerza de ventas. Sistemas de renumeración e incentivos.

Evaluación y control del programa de ventas.

Análisis de los costes de las ventas.

Módulo 1: Sistema de Gestión del Proyecto.

Características de un proyecto. Gestión del Proyecto. Definición de la estructura básica del proyecto. Cualidades gerenciales. Influencias socioeconómicas. Áreas de conocimiento y procesos de gestión de proyectos. Interacción y secuencia de procesos. Plan estratégico y plan de actuación del proyecto.

Introducción al Marketing Digital Módulo 1: Una primera aproximación

Módulo 2: Gestión Integrada de Proyectos

¿Jugamos con las letras? Pros y contras: una primera aproximación. ¿Hay varias versiones de Internet? Primeros pasos

Procesos relacionados con la gestión integrada del proyecto. Preparación del plan del proyecto.

Ejecución del plan del proyecto. Control Global de cambios. Un enfoque para el plan del proyecto.

Módulo 2: Los buscadores, puerta de acceso a Internet

Módulo 3: Gestión del Alcance del proyecto

Nociones básicas de posicionamiento SEO. Cómo lograr visibilidad para tu página.

Posicionamiento SEM. Redes de búsqueda y redes de contenido.

Principios básicos de la gestión de alcance del proyecto. Procesos relacionados. Iniciación.

Planificación, Definición, Verificación. Gestión de cambios.

Módulo 3: La publicidad en Internet

Módulo 4: Gestión de la Planificación del Proyecto

Los orígenes. Del Banner a los Rich Media.

La publicidad intrusiva. La publicidad como recordatorio de marca. Los programas de afiliación. Otros sistemas “publicitarios”.

¿Es efectivo actualmente? El primer paso: la base de datos. El contenido del envío. Medición de resultados.

Principios básicos. Procesos relacionados con la gestión del plazo de ejecución. Definición de fases. Definición de actividades. Secuenciamiento de actividades. Estimación de la duración de actividades. Planificación del proyecto. Control de la planificación. Aplicación práctica de los conceptos de la planificación.

Módulo 5: El Marketing Social

Módulo 5: Gestión de Costes del Proyecto

Las comunidades virtuales. Las redes sociales.

Principios básicos, Procesos relacionado con la gestión de costes del proyecto. Evaluación de recursos. Estimación de costes. Presupuestos de costes. Control de costes. Proceso de evaluación del progreso del proyecto.

Módulo 4: El email Marketing

Módulo 6: Los medios de pago Tipos de formas de pago. Ventajas e inconvenientes de las formas de pago. Costes en la instalación de las formas de pago. Mecanismos de seguridad en los medios de pago electrónicos.

Módulo 6: Gestión de la Calidad del Proyecto

Módulo 7: Obligaciones Legales Obligaciones en materia de protección de datos de carácter personal. Otras obligaciones relacionadas sobre protección de datos.

Ejemplos.

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Principios básicos. Procesos relacionados con la gestión de la calidad del proyecto. Planificación de la calidad. Aseguramiento de la calidad.

Control de la calidad. Manual de la calidad.

Listas de procedimientos e instrucciones.

Documentación de calidad del proyecto.

Sistemática del control del diseño.

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Módulo 7: Gestión de los Recursos del Proyecto Principios básicos. Procesos relacionados con la gestión de recursos. Planificación. Asignación y Control de recursos.

Módulo 8: Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto Principios básicos. Procesos relacionados con la gestión de recursos humanos del proyecto.

Planificación organizativa. Asignación del personal.

Desarrollo del proyecto.

Módulo 9: Gestión de las Comunicaciones del Proyecto Principios básicos. Procesos relacionados con la gestión de las comunicaciones. Planificación.

Distribución de la información. Información de progreso. Cierre administrativo del proyecto.

Configuración de la documentación.

Módulo 10: Gestión de los Riesgos del Proyecto Principios básicos. Procesos relacionados. Plan de Gestión de riesgos. Identificación de riesgos.

Definición cualitativa de riesgos. Cuantificación de riesgos. Desarrollo de respuestas ante riesgos.

Vigilancia y control de respuestas ante el riesgo.

Estudio de una metodología de evaluación de riesgos.

Módulo 11: Gestión de Adquisiciones del Proyecto Principios básicos. Procesos relacionados con la gestión de adquisiciones. Planificación de adquisiciones. Petición de ofertas. Selección de suministradores. Administración de contratos.

Cierre de contratos.

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Master en Direcci贸n Comercial y Marketing

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CLAUSTRO ACADÉMICO Profesores de Alta Dirección Empresas (P.A.D.E.) Instituto Internacional San Telmo, Sevilla. Programa de Dirección de Recursos Humanos. Instituto de Empresa, Madrid. Master en Ciencias de la Familia, Instituto Europeo de la Familia.

Madrid. Licenciado en Filosofía y Ciencias de la Educación (sección Filosofía). Universidad Complutense de Madrid. En la actualidad es Presidente en Dealing With People y Owner en Dealing with People .

JUAN LAGO Graduado Superior en Ciencias Empresariales Internacionales ICADE E-4. Especialidad Finanzas. Licenciatura en Ciencias Empresariales Internacionales por Northeastern University (Boston). MBA por el Instituto de Empresa, Madrid. Desarrolla su labor profesional como docente en diferentes escuelas de negocios.

ISIDRO SÁNCHEZ CRESPO Titulado Superior en Marketing yRelaciones Públicas por la Escuela Superior de Dirección de Empresas, Marketing y Relaciones Externas de Madrid. Bachelor in Business Administration por Staffordshire University (Reino Unido).

MBA-Master of Business Administration, por la Universidad de Barcelona (Escuela Universitaria de Estudios Empresariales).Máster Oficial en Marketing, Universidad Rey Juan Carlos de Madrid. Actualmente es Director General en Radio Ambiente Musical, S.A. (MUSICAM).

Mª ISABEL MORÁN LÓPEZ Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Complutense de Madrid, con Especialidad : Política monetaria y sector publico. Master en la Función directiva en la Administración Pública impartido por el Instituto Madrileño de Administración Publica y el IESE de la Universidad de Navarra. Master en gestión de Recursos humanos en la empresa impartido por el Instituto Directivo de Empresa. Actualmente desarrolla su actividad profesional como Jefe de Unidad de Administración en el Servicio Regional de Empleo de la Comunidad de Madrid.

CARLOS ALBERTO PÉREZ Doctorando por la Universidad Politécnica de Madrid en Administración de Empresas.

Licenciado en Ingeniería Industrial por la Universidad de la Habana. En la actualidad, desarrolla su labor profesional como Consultor y Docente, en diferentes Organizaciones empresariales.

LORENZO CRUZ MILLÁN Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por ICADE. Administración y Dirección de Empresas. Diplomado en Comercio Exterior. Diplomado en Gestión de Ventas. En la actualidad, desarrolla su labor profesional como Delegado Comercial LOGISMARKET ESPAÑA en MECALUX SERVIS S.A. Además , fue Director Comercial de GRUPO REVISTA VISIÓN para RTVE. Director comercial de OCIO BROKERS PRESS para LA VOZ DEL DEPORTE y Delegado Comercial de Grupo el VIGÍA.

SALUSTIANO MÉNDEZ Doctorando en Psicología Universidad Autónoma de Madrid. Master Training por DDI (Pittsburg, USA).Programa de Desarrollo Directivo por IESE, Universidad de Navarra (Madrid ). Programa 40

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Master en Dirección Comercial y Marketing

MIGUEL GARCÍA MARTÍNEZ

CARLOS LUIS NIETO

Licenciado en Ciencias del Trabajo, Universidad Carlos III de Madrid. Diplomado en Relaciones Laborales, Universidad Carlos III de Madrid.

Actualmente es Director de Marketing y Comunicación en EUDE. Ha realizado actividades profesionales como Técnico de Relaciones Laborales en la televisión Telecinco.

Profesor especializado en Marketing Digital.

Licenciado en Ciencias Químicas. Universidad Autónoma de Madrid. Executive MBA por IEDE ( Madrid), Master Ingeniería y Dirección de Automoción INSIA. En la actualidad, desarrolla su labor profesional como Gerente de Marketing de Producto y Homologaciones en Mercedes-Benz España.

JORGE GONZÁLEZ MARCOS

JOSÉ LUIS FERRERO

Licenciado en Derecho por Real Centro Universitario Maria Cristina (El Escorial) , Madrid. Master en Business Administration en la Universidad de Navarra. Master en Distribución Carrefour. Master en Marketing Digital en EUDE. En la actualidad, desarrolla su labor profesional como Director de Marketing y Responsable nuevas áreas de Negocio en la empresa de distribución Julián Martín, S.A.

Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Valencia.

Master en Dirección Comercial y Marketing – GESCO en el ESIC ( Madrid). PDD Postgrado en Dirección de Empresas por el IESE (Universidad de Navarra). Actualmente , desarrolla su labor profesional en Philips Ibérica como Senior Manager eCommerce y Desarrollo de Negocio.

FRANCISCO JAVIER JIMÉNEZ

ABEL GONZÁLEZ LANZAROTE

Licenciado en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid. Master en Filosofía por la Universidad Francisco de Vitoria. Programa Internacional de Desarrollo Directivo por INSEAD y la Universidad Francisco de Vitoria. Diplomado en Dirección de Cine y Televisión por el Instituto Español de Tecnología de Madrid. Curso Superior de Dirección y Gestión de Entidades Deportivas por la Fundación Real Madrid y la Universidad Francisco de Vitoria. Ha desarrollado su carrera profesional ocupando puestos directivos en McCANNERICKSON, DMB&B, TAPSA/NW AYER, ARTDID S.L., SLABON TECNOLOGÍA MULTIMEDIA. Actualmente es Director de Nuevos Negocios y Desarrollo Internacional de JOOSBelow.

Coordinador de la Licenciatura de Publicidad y RR.PP, y Desarrollo Internacional para el norte de Europa y Asia de la Universidad Francisco de Vitoria. Desarrolla su actividad docente como profesor de ISEAD y de la Universidad Francisco de Vitoria. Ha participado en diversos proyectos internacionales, además de ser autor de numerosas publicaciones sobre la especialidad.

Licenciado en Derecho por la Universidad de Salamanca. Master en Derecho y Nuevas Tecnologías por King´s College London .

Actualmente tiene el cargo de Director de Desarrollo de Negocio en Ecija Abogados.

Miembro de la Junta Directiva y Presidente de la Comisión de Seguridad- de ANEI ( Asociación Nacional de Empresas de Internet). ESA Security (empresa especializada en seguridad de la información)- Socio- Fundador y Director de Desarrollo de Negocio. También ha desarrollado labores profesiones en Seguridad Informática Cyberguardian como Responsable de Desarrollo Corporativo y como Director de Desarrollo de Negocio y Regulatorio para España Y Portugal en VIATEL (Multinacional Norteamericana de Telecomunicaciones).

TOMÁS MARCOS Licenciado en Psicología por la Universidad Autónoma de Madrid. Master en Marketing y Comunicación por IEDE Business School de Madrid. Diploma en Comunicación en campañas políticas The Graduate School of Political Management (George Washintong University) .

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Actualmente es Director General de la empresa Dorsal 23, especializada en personal branding para deportistas.

Córdoba, Ingeniero Superior Industrial por la misma Universidad, Ingeniero Técnico Industrias Alimentarias en la Universidad de Córdoba.

Master en Supply Chain Management (Fundación ICIL; Ministerio de Fomento). Certificación PMP: PMI’s Project Management . Actualmente, desarrolla su labor profesional como Directora de Proyecto en la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT) en el sector de Industria/ Fabricación/Logística como Directora de Operaciones.

JAVIER LOZANO SAYAGO Licenciado en Publicidad y RRPP por la Universidad Complutense de Madrid. Bachelor of Sciences in Communication Sciences por la Universidad de Gales. Master en Administración de Empresas por Bureau Veritas de Madrid.

Actualmente, desarrolla su labor profesional como docente , en diferentes escuelas de negocios , además de haber trabajado en diferentes medios de comunicación .

LUIS ISASI Doctor Ingeniero Industrial por la Universidad Politécnica de Madrid; Executive MBA por el Instituto de Empresa. Actualmente es Director de Operaciones en Aresa-Mutua Madrileña y desarrolla su actividad docente en la Universidad Carlos III de Madrid .

JUAN ANGEL ABRIT Licenciado en Ciencias de la Información, especialidad de Publicidad. Universidad del País Vasco (Bilbao), Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial por ESIC, Business & Marketing School (Madrid). En la actualidad, desarrolla su labor profesional en el ICEX Instituto Español de Comercio Exterior, como Jefe del Sector de Productos Agroalimentarios Frescos – División de Productos Agroalimentarios.

NIEVA MACHÍN OSÉS Doctora en Ciencias Políticas, Relaciones Internacionales y Comunicación por la Universidad Complutense de Madrid. Master oficial en Relaciones Internacionales por la Universidad Complutense de Madrid. Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad Complutense de Madrid. Acreditación CAP (Curso de Adaptación Pedagógica) por la Universidad de Navarra. Actualmente es profesora de Marketing en la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid.

JOSÉ LUIS TIRADOR Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales. Universidad Complutense de Madrid. Master en Dirección de Empresas (MBA).

Instituto de Empresa, Master en Dirección de Operaciones (MDOP) Instituto de Empresa.

Otros: Programa de Desarrollo Directivo - Otto Walter; Programa Avanzado en E-Marketing - Instituto de Empresa; Dirección de equipos – ISR; Comunicación interna - Krauthammer International. Está desarrollando su labor profesional en la compañía DHL Express, como Director General de Marketing para España y Portugal.

FERNANDO HERRERO NIETO Doctor en Ciencias Sociológicas por la Universidad de Georgetown , U.S.A. . Postgrado en Cooperación y Desarrollo Internacional Universidad Politécnica de Barcelona . Máster en E-business por Universidad Complutense de Madrid. Programa de Desarrollo Personal para Dirección Internacional IESE Madrid.

Master en Marketing Político y Comunicación Estratégica. Master en Dirección de Campañas Electorales. Master en Cooperación y Desarrollo Internacional. En la actualidad es Presidente de la Consultora Política VONSELMA

MAYTE MORILLAS Doctorando en Ingeniería hidráulica, Hidrología y Medio Ambiente por la Universidad de

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Master en Dirección Comercial y Marketing

Tutores

INTERNATIONAL. Además es Presidente de ASESMAP Asociación Española de Marketing Político y Electoral. Profesor titular en diferentes Instituciones y Escuelas de Negocios, tanto a nivel nacional como Internacional.

JACEK WASZKIEWICZ Coordinador del área de Marketing. Licenciado en Dirección y Marketing, MBA. Más de cinco años de experiencia profesional cono director de márketing en diferentes empresas.

HELENA LÓPEZ CASARES Doctorando en Ciencias de la Información por la universidad Complutense de Madrid. Licenciada en Periodismo por la misma Universidad.

Master de Marketing y Comunicación a través de la escuela de negocios CESEM. Postgrado universitario en Comunicación Pública y Defensa a través de la UNED. Actualmente desarrolla su labor profesional como docente , en diferentes escuelas de negocio u organizaciones empresariales.

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CERTIFICACIÓN POR LA UNIVERSIDAD DE CAMBRIDGE En todo caso, el alumno podrá acceder al programa específico, exámenes de anteriores ediciones, páginas webs y bibliografía orientativa, para la mejor preparación del examen.

“Las titulaciones que emiten los exámenes internacionales de la Universidad de Cambridge están vigentes en más de 150 países y gozan del reconocimiento oficial de Universidades, instituciones educativas y empresariales de todo el mundo”

Titulación

University of Cambridge. Internacional Examinations

Todos aquellos alumnos que superen con éxito el examen obtendrán el Certificado de los módulos de Marketing o Gestión de Recursos Humanos (en nivel Estándar o Avanzado) del Cambridge Internacional Diploma in Business.

La Universidad de Cambridge ha desarrollado programas de estudios que pretenden medir y acreditar oficialmente los conocimientos y competencias que se poseen sobre diversas materias.

Entre estos programas destaca el Cambridge Internacional Diploma in Business.

Examenes

El citado diploma contiene los Módulos Optativos de Marketing y Human Resource Management, a cuyos exámenes se presentan semestralmente alumnos de todas las partes del mundo para la obtención de los respectivos certificados de acreditación, tanto en el Standard Level como el Advanced Level.

Los alumnos que habiéndose matriculado en cualquiera de estos Másters:

Este hecho nos ha llevado a firmar un acuerdo de colaboración con esta institución como Centro Asociado (Attached Centre) a través del British Council. En virtud de éste, aquellos alumnos que habiendo finalizado o estando en los últimos módulos de los máster a los que nos referiremos posteriormente, estarán en disposición de presentarse a los exámenes para la obtención del Certificado Internacional de la Universidad de Cambridge en los módulos ya citados.

•Comercio Internacional

Aunque los objetivos de ambos programas son comunes, en ningún caso nuestros masters están orientados específicamente a la obtención de dicho certificado.

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•Dirección y Gestión de Recursos Humanos •Dirección Comercial y Marketing

•MBA Podrán acceder a examinarse en los módulos opcionales pertenecientes al Cambridge Internacional Diploma in Business (nivel Estándar o Avanzado) en: Marketing o Human Resource Management.

El alumno se examinará en el idioma inglés.

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La presentación de alumnos de EUDE en cada uno de los exámenes estará supeditada a la creación de grupos de, al menos, 5 alumnos. En el caso en el que no exista este mínimo se devolverá el importe abonado por tasas.

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Master en Dirección Comercial y Marketing

Institución que expide el Certificado La Universidad de Cambridge es la única institución avalada para expedir el Certificado Internacional de los módulos de: •Marketing •Human Resource Management (Esta certificación está gestionada en España por la British Council como organismo oficial habilitado para ello).

Este título en ningún caso está vinculado con el Título Académico del Máster expedido por EUDE Escuela Europea de Dirección y Empresa.

Tarifas de acceso al examen Para acceder a la realización del examen del Certificado de la Universidad de Cambridge para los módulos antes comentados del Cambridge Internacional Diploma in Business, en nivel estándar y avanzado, las tarifas para los alumnos de EUDE son de 74 € para el año académico 2011-2012, válida para presentarse una única vez por módulo y convocatoria, vigente a partir de la convocatoria de octubre de 2011. (Tarifa vigente desde enero 2012, sujeta a actualizaciones)

Convocatorias de Presentación Las convocatorias organizadas para presentarse al examen son dos veces al año, siendo la primera convocatoria en el mes de Mayo y una segunda convocatoria en el mes de Octubre.

Las fechas de matriculación al examen se cierran, aproximadamente, con tres meses de antelación a la convocatoria y son comunicadas en nuestra web (www.eude.es), el Tablón de Anuncios del Campus Virtual (www.campus-virtual-eude. es) y correo electrónico de las personas que se han mostrado interesadas en la realización del examen.

Lugar de realización de exámenes Los alumnos se examinarán en la sede designada a tal fin.

Cualquier modificación en fechas y condiciones expuestas en este documento se comunicarán a través de los medios ya nombrados en el apartado anterior.

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ORIENTACIÓN PROFESIONAL Uno de los pilares fundamentales de la Escuela de negocios EUDE, se basa en la colaboración constante con las empresas. Nuestra formación está totalmente dirigida a la práctica y prueba de ello es la exigencia de que nuestros formadores sean profesionales en activo de cada área de la que impartimos formación.

Nuestro posicionamiento en el mercado hace que seamos un escalón intermedio entre la formación académica y la empresa. Esto crea una necesidad en nuestros alumnos y profesionales que tratamos de cubrir con vías de colaboración que permiten tanto el acceso al mercado laboral, como el cambio de dirección en el mismo.

EUDE ha desarrollado un Departamento de Orientación Profesional, con servicios enfocados al desarrollo profesional del alumno: entrevistas personales de orientación profesional, seminarios y talleres temáticos, visitas organizadas a empresas y departamentos especializados, gestión curricular...

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Master en Dirección Comercial y Marketing

BECAS Y AYUDAS Programa de Becas Fundación EUDE

Para evitar que el aspecto económico impida acceder a los estudios a personas cualificadas y motivadas, EUDE facilita becas de sus programas.

EUDE tiene un Plan de Becas dirigido a jóvenes menores de 40 años, con Titulación Universitaria y deseosos de labrarse un porvenir en el mundo de la empresa.

Los alumnos pueden optar a diferentes tipos de becas y ayudas al estudio: Becas por desplazamiento.

Becas al Honor académico.

Becas patrocinadas.

El Comité de Becas valorará, fundamentalmente, los siguientes factores: Situación económica del candidato.

Expediente académico (Excelencia académica).

Capacidad de los candidatos para integrarse en organizaciones y formar parte de equipos.

Las BECAS FUNDACIÓN EUDE pueden cubrir hasta un 75% de la matrícula del programa. La convocatoria de becas está abierta durante todo el año académico. Para tramitar la solicitud, póngase en contacto con el Departamento de Becas EUDE.

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Master en Dirección Comercial y Marketing

ESTADÍSTICAS Y PERFILES DE

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PERFIL PROFESIONAL Señas de identidad de nuestro programa

EXPERIENCIA LABORAL Consultoría, Asesoría y Auditoría Banca y Seguros Educación Turismo y Hostelería Alimentación Construcción Investigación y Desarrollo Servicios de Recursos Humanos Marketing y Ventas Logística Energía y Medio Ambiente Automoción Industria Tecnología Sanidad Otros

19% 02% 06% 01% 03% 09% 01% 08% 11% 02% 06% 02% 06% 04% 02% 17%

ESPECIALIDAD LABORAL Consultoría, Asesoría y Auditoría Banca y Seguros Educación Turismo y Hostelería

05% 35% 40% 20%

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Master en Dirección Comercial y Marketing

PERFIL ALUMNO SEXO

PROCEDENCIA

EDAD

TRABAJO RELACIONADO

62% Mujer 38% Hombre

50% España 25% América del Sur 15% Centro América 10% Europa y Asia

35% 25 a 27 40% 27 a 29 20% 30 a 35 5% + 35

75% Sí 25% No

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MADRID EL ESCORIAL

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MADRID La ciudad

Madrid es la capital de España. Es la ciudad más grande y poblada del país, siendo la tercera ciudad más poblada de la Unión Europea por detrás de Berlín y Londres, y la tercera área metropolitana, por detrás de las de París y Londres.

Es el principal centro financiero y empresarial de España. Es sede del principal mercado de valores del país, y de varias de las más grandes corporaciones del mundo.

Como capital del Estado, Madrid alberga las sedes del Gobierno, Cortes Generales, Ministerios, Instituciones y Organismos asociados, así como la residencia oficial de los reyes de España.

Es un influyente centro cultural y cuenta con museos de referencia internacional, entre los que destacan el Museo del Prado, el Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía y el ThyssenBornemisza. Madrid organiza ferias como FITUR, Madrid Fusión, ARCO, SIMO TCI.

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Master en Dirección Comercial y Marketing

EL ESCORIAL Patrimonio de la Humanidad

San Lorenzo de El Escorial es un municipio de la Comunidad de Madrid, situado al noroeste de la región. Dentro de su término se encuentran el Monasterio de El Escorial.

colindantes, el Real Sitio del mismo nombre.

El Monasterio y el Real Sitito fueron declarados Patrimonio de la Humanidad por la Unesco del día 2 de noviembre de 1984, con la denominación de “El Escorial, Monasterio y Sitio”.

El pueblo fue fundado en tiempos de Carlos III, en el siglo XVIII, y constituido en municipio en el siglo XIX, cuando tuvo su primer alcalde. Felipe II construyó a finales del siglo XVI el Monasterio de El Escorial y constituyó, mediante la anexión de las fincas

Alrededor de este edificio, uno de los principales monumentos renacentistas españoles, se ha articulado una potente industria turística y hostelera, que ha convertido a San Lorenzo de El Escorial en uno de los principales destinos de la Comunidad de Madrid.

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MDCM Presencial

MDCM Online

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