Communication Manager Handbook
Greece
Communication Manager Handbook
2
Περιεχόμενα Εισαγωγή
4
Local Communication Manager
6
Περιγραφή της Θέσης Προαπαιτούμενες Γνώσεις Δεξιότητες και Ικανότητες
7 8 9
Αρμοδιότητες
10
Συνεργασίες
14
Συνεργασία με το τοπικό επίπεδο Συνεργασία με President Συνεργασία με Vice-President Συνεργασία με Treasurer / Partnership Manager/ ESNcard Manager Συνεργασία με WPA Συνεργασία μεταξύ συλλόγων
Συνεργασία με το εθνικό επίπεδο Συνεργασία με το διεθνές επίπεδο Επίλογος
Tips & Tricks
15 15 16 16 16 17
17 18 18
20
Δημιουργία γραφιστικών & Branding Δομή ανάρτησης
21 22
Προώθηση events & γραφιστικών Επικοινωνία & άμεση ανταπόκριση Επικοινωνία με το community των CMs Bonus tips
23 24 24 25
Communication Manager Toolkit
3
26
Εισαγωγή
Εισαγωγή Μόλις εκλέχθηκες Communication Manager του συλλόγου σου και δεν ξέρεις τι να πρωτοψάξεις; Είσαι έτοιμος να παραδώσεις τη θέση στο διάδοχό σου και δεν ξέρεις πώς να χωρέσεις τα πάντα στο transition; Δεν έχεις καμία σχέση με τη θέση (ακόμα) αλλά σε ενδιαφέρει να μάθεις τι ακριβώς κάνει ένας Communication Manager;
Το CM Handbook του ESN Greece αποσκοπεί στο να καλύψει όλες τις πτυχές της θέσης του Local Communication Manager και να αποτελέσει οδηγό και σημείο αναφοράς για την αρχή, την μέση και το τέλος της θητείας του. Στις επόμενες σελίδες θα βρείτε περιγραφή της θέσης, ποιες γνώσεις και ικανότητες χρειάζεται να κατέχει ένας Communication Manager, ενδεικτική λίστα αρμοδιοτήτων της θέσης καθώς και σχόλια για τη συνεργασία του υπεύθυνου επικοινωνίας με τις υπόλοιπες θέσεις του προεδρείου, τον τοπικό σύλλογο και το εθνικό επίπεδο. Επιπλέον, στις τελευταίες σελίδες του οδηγού θα βρείτε συμβουλές για την οπτική ταυτότητα και το branding του ESN, την επεξεργασία εικόνων και δημιουργία γραφιστικών, την διαχείριση των κοινωνικών δικτύων του συλλόγου κ.ά. καθώς και τον σύνδεσμο για το Toolkit των Communication Managers που περιέχει χρήσιμα αρχεία, οδηγούς και εργαλεία.
5
Local Communication Manager: Περιγραφή της Θέσης Προαπαιτούμενες Γνώσεις Δεξιότητες και Ικανότητες
Local Communication Manager
Περιγραφή της Θέσης Ο/Η Local Communication Manager είναι μέλος του εκάστοτε τοπικού προεδρείου που εκλέγεται από τα μέλη του συλλόγου. Οι αρμοδιότητες της θέσης περιλαμβάνουν μεταξύ άλλων τον συντονισμό της προώθησης των δραστηριοτήτων του συλλόγου, τη δημιουργία γραφιστικού υλικού, τη διαχείριση των λογαριασμών κοινωνικής δικτύωσης και των δημοσίων σχέσεων του συλλόγου. Ο/Η Local Communication Manager είναι το αρμόδιο άτομο για τον συντονισμό των καναλιών επικοινωνίας με τα οποία παρουσιάζεται ο σύλλογος στα διάφορα κοινά στα οποία απευθύνεται, τα οποία ενδεικτικά είναι: • Οι φοιτητές Erasmus • Οι τοπικοί φοιτητές • Οι εξωτερικοί συνεργάτες και επίσημοι φορείς • Το δίκτυο του ESN • Η τοπική κοινωνία Κατά τη διάρκεια της θητείας του/της προωθεί την κινητικότητα και τις δράσεις του ίδιου του συλλόγου (πάρτυ, εκδρομές, εκδηλώσεις, συνεργασίες) τα project και τις πρωτοβουλίες του ESN (π.χ. Causes, ESNcard, ESN survey) επίκαιρες ή έκτακτες ανακοινώσεις σχετικά με το πανεπιστήμιο και την πόλη με σκοπό τόσο την ενεργό συμμετοχή περισσότερων ατόμων όσο και την ενημέρωση του κοινού στο οποίο απευθύνεται (ESN Greece, φοιτητές Erasmus, φοιτητές του Πανεπιστημίου).
7
Communication Manager Handbook
Προαπαιτούμενες Γνώσεις Ένας Communication Manager για να αντεπεξέλθει στις απαιτήσεις της θέσης θα πρέπει: • Να γνωρίζει επαρκώς την αγγλική γλώσσα. • Να γνωρίζει βασικές αρχές της επικοινωνίας. • Να αγαπάει την κινητικότητα. Να γνωρίζει την αποστολή, το όραμα και τις αξίες του ESN, ώστε να απευθύνεται στο εκάστοτε κοινό του με την απαιτούμενη σοβαρότητα και υπευθυνότητα. • Να κατέχει άριστη γνώση της οπτικής ταυτότητας του ESN, όπως παρουσιάζεται στο Visual Identity Manual, ώστε να επιτυγχάνεται η μέγιστη αναγνωρισιμότητα του συλλόγου. • Να έχει βασικές γνώσεις λειτουργίας κάποιου λογισμικού ή πλατφόρμας δημιουργίας περιεχομένου (Photoshop, Canva, Gimp) και επεξεργασίας φωτογραφιών (Photoshop, Lightroom) ή τη διάθεση να τις αποκτήσει. • Να γνωρίζει τις δυνατότητες του συλλόγου, τους στόχους, τα αδύναμα σημεία, τα προτερήματα, και τα πράγματα που πρέπει να αλλάξουν ή να παραμείνουν σταθεροί πυλώνες για το μέλλον.
8
Local Communication Manager
Δεξιότητες και Ικανότητες
• Δημιουργικότητα • Επικοινωνιακές Δεξιότητες • Καλή διαχείριση χρόνου • Συντονιστικές ικανότητες • Ικανότητα γραφιστικού σχεδιασμού και δημιουργίας περιεχομένου
Σελίδα 9
Αρμοδιότητες
Local Communication Manager
Ο/Η Communication Manager είναι υπεύθυνος για: • τη δημιουργία γραφιστικών για τις ανάγκες του συλλόγου, π.χ.: Facebook page cover, Facebook group cover, Facebook event cover, Forum banners, Office hours announcement, Instagram post, Instagram stories • την επεξεργασία και τοποθέτηση του λογοτύπου (logo) του συλλόγου στις φωτογραφίες που πρόκειται να δημοσιευθούν από τη σελίδα του συλλόγου, • τη δημιουργία και διανομή προωθητικού υλικού και υλικού επικοινωνίας τόσο του συλλόγου (μπλουζάκια, βραχιολάκια κλπ.) όσο και εξωτερικών συνεργατών, • τη δημιουργία παρουσιάσεων για το ESN, • την ενημέρωση του συλλόγου για θέματα που αφορούν την επικοινωνία και την εκπαίδευση των μελών σχετικά με την οπτική ταυτότητα του ESN, • την παρακολούθηση των εξελίξεων στο ESN Greece και τη δημοσίευση ανακοινώσεων και προωθητικών ενεργειών προκειμένου να βοηθηθεί η ζωή των φοιτητών Erasmus αλλά και να να προωθηθεί ο σύλλογος, • τη διαχείριση των social media του συλλόγου (Facebook, Instagram, κλπ), διατηρώντας ενεργούς τους λογαριασμούς, δημοσιεύοντας και ανανεώνοντας συχνά το περιεχόμενό τους, κάνοντας αναρτήσεις σχετικές με τις δραστηριότητες του ESN και το πρόγραμμα Erasmus.
11
Communication Manager Handbook
• τη διαχείριση λογαριασμών σε κοινωνικά δίκτυα που διαθέτει ο σύλλογος Διαχείριση σελίδας στο Facebook: • Απάντηση σε μηνύματα • Ανάρτηση εκδηλώσεων • Δημιουργία ανακοινώσεων • Αναδημοσίευση περιεχομένου από ESN Greece και ESN International Διαχείριση λογαριασμού Instagram: • Απάντηση σε μηνύματα • Δημιουργία αναρτήσεων και stories • Αναδημοσίευση περιεχομένου από ESN Greece και ESN International Διαχείριση Facebook Groups: • Αποδοχή μελών • Ανάρτηση εκδηλώσεων • Δημιουργία ανακοινώσεων Άλλα κοινωνικά δίκτυα που ίσως διαθέτει ο σύλλογος • Π.χ. Twitter, LinkedIn, YouTube Διαχείριση email: • Απάντηση σε τυχόν εισερχόμενα email σε συνεργασία με το τοπικό Δ.Σ. • Αποστολή Welcome Email και άλλων ενημερώσεων στους εισερχόμενους φοιτητές κάθε εξαμήνου • Αποστολή Welcome Back Email στους εξερχόμενους
12
Αρμοδιότητες του/της Communication Manager
• το συντονισμό της προώθησης των δράσεων του συλλόγου • Eγκαιρη δημιουργία των event (τουλάχιστον μια εβδομάδα πριν) • Προώθησή τους στην επίσημη σελίδα, στα social media του συλλόγου καθώς και στα group με τους φοιτητές Erasmus στο Facebook, το Whatsapp και οποιαδήποτε άλλη πλατφόρμα επικοινωνίας χρησιμοποιείται • τη δημιουργία newsletter • τη διαχείριση αρχείου φωτογραφιών του συλλόγου.
Μετά το πέρας της θητείας • Τέλος, με την ολοκλήρωση της θητείας του/της, οφείλει να μεταφέρει όλες τις απαραίτητες γνώσεις και πληροφορίες στον επόμενο CΜ μέσα από ένα ολοκληρωμένο transition, το οποίο θεωρείται επιτυχημένο μόνο όταν ο νέος CM είναι σε θέση να φέρει εις πέρας όλες του τις υποχρεώσεις.
13
Συνεργασίες
Συνεργασίες του/της Communication Manager
Συνεργασία με το τοπικό επίπεδο • Είναι υπεύθυνος για τον συχνό έλεγχο του email του συλλόγου, καθώς και για την απάντηση των μηνυμάτων στα social media σε συνεργασία με το υπόλοιπο προεδρείο. • Εφόσον του ζητηθεί, συνεργάζεται με τα υπόλοιπα μέλη του τοπικού προεδρείου, καθώς και τις βοηθητικές του θέσεις, για να δημοσιεύσει ενημερωτικό υλικό για τις δράσεις και τις ενέργειες που έχουν δημιουργηθεί από τα μέλη αυτά. • Σε περιπτωση που ο εκάστοτε CM διαθέτει κάποια υποστηρικτική ομάδα είναι υπεύθυνος για: Το Open Call, την περιγραφή των αρμοδιοτήτων των μελών και την επιλογή των ατόμων Την εκπαίδευση των ατόμων πριν ενταχθούν στην ομάδα Τη δημιουργία και τον συντονισμό των projects που αναλαμβάνει η ομάδα
Συνεργασία με President Σε συνεργασία με τον Πρόεδρο: • αναλαμβάνει την δημιουργία παρουσιάσεων για το ESN και συγκεκριμένα τον εκάστοτε σύλλογο, • είναι σε συχνή επικοινωνία με το γραφείο διεθνών του πανεπιστημίου, • διαμορφώνει το περιεχόμενο του newsletter αφού συμφωνήθει το τι πρέπει να συμπεριληφθεί και που να δοθεί έμφαση.
15
Communication Manager Handbook
Συνεργασία με Vice-President Σε συνεργασία με τον/την Αντιπρόεδρο: • ασχολείται με το recruitment και την προώθηση του συλλόγου με σκοπό την προσέλκυση νέων μελών.
Συνεργασία με Treasurer / Partnership Manager/ ESNcard Manager Σε συνεργασία με το/τα άτομα που είναι υπεύθυνα για την εύρεση συνεργατών και τη διανομή της ESNcard: • Επικοινωνεί με πιθανούς συνεργάτες/μαγαζιά/ταξιδιωτικά (αν ζητηθεί από κάποια OC/Partnership Manager) • Παρουσιάζει το σύλλογο και τους τρόπους με τους οποίους μπορεί να φανεί ωφέλιμη η συνεργασία με αυτόν (κοινό, social media κλπ) σε πιθανούς συνεργάτες • Προωθεί τους συνεργάτες βάσει της συμφωνίας
Συνεργασία με Webmaster Σε συνεργασία με τον Webmaster: • Φροντίζει το website του συλλόγου να διαθέτει ανανεωμένο προωθητικό υλικό και φωτογραφίες που συμβαδίζουν με την εικόνα του συλλόγου • Αναρτά ανακοινώσεις και νέα στο website του συλλόγου • Δημιουργεί φόρμες για τις ανάγκες του συλλόγου.
16
Συνεργασίες του/της Communication Manager
Συνεργασία μεταξύ των συλλόγων Στην περίπτωση που ένας σύλλογος διαθέτει παραρτήματα σε διαφορετικές πόλεις ή παραπάνω από ένας σύλλογοι συνυπάρχουν στην ίδια πόλη, είναι καλό οι CM να συνεργάζονται στενά και να μοιράζουν τις αρμοδιότητες τους, αλλά και να διαθέτει ο κάθε CM τις απαραίτητες γνώσεις σχετικά με το VIM καθώς και τη δημιουργία και την προώθηση των event.
Συνεργασία με το εθνικό επίπεδο • Οφείλει να ενημερώνεται από τον/την CM του ESN Greece για τις εξελίξεις σε θέματα επικοινωνίας και προώθησης και να κινείται στα πλαίσια που έχει θεσπίσει το δίκτυο. Η ενημέρωση αυτή μπορεί να γίνεται μέσω κλήσεων, mailing list, ανακοινώσεων κ.ά. • Είναι το υπεύθυνο άτομο για την επικοινωνία με το Communication Community και οφείλει να μεταφέρει τις πληροφορίες που λαμβάνει στο τοπικό επίπεδο. • Απευθύνεται στον CM του Νational Board για την επίλυση αποριών και προβλημάτων. • Κοινοποιεί σημαντικές ανακοινώσεις και προωθεί τα open call και τα events από το ESN Greece που σχετίζονται με το Communication Community. • Προωθεί τους εθνικούς συνεργάτες μέσω των social media.
17
Communication Manager Handbook
Συνεργασία με το διεθνές επίπεδο Ο/Η CM προωθεί τις δράσεις των δομών του ESN που σχετίζονται με το Communication Community (ESN Committees π.χ. ComCom) κοινοποιεί σημαντικές ανακοινώσεις από το ESN International και συμμετάσχει στις καμπάνιες του: Eνημερώνεται από NaCoMa / CNR Mailing List για θέματα σχετικά με την οπτική ταυτότητα του ESN, καμπάνιες και δράσεις προς προώθηση κ.α. Μεταφέρει πληροφορίες στο σύλλογο για ψηφοφορίες που σχετίζονται με το Communication Community Προωθεί open calls / events και deadlines Παρακολουθεί τις δημοσιεύσεις στα social media του ESN International και τις αναδημοσιεύει.
Επίλογος Η θέση του Communication Manager έχει ιδιαίτερη σημασία καθώς επηρεάζει την εξωτερική εικόνα του συλλόγου. Προτεραιότητά του είναι η εκπροσώπηση του συλλόγου, η προώθηση των δράσεων του και η προβολή του μηνύματος και των στόχων του ESN. Η κοινή μας συμφωνία στη διατήρηση μιας ενιαίας οπτικής ταυτότητας, όπως φαίνεται μέσα από το Visual Identity Manual, εξασφαλίζει οτι το ESN, οι εθελοντές, οι δράσεις και το έργο μας, λαμβάνουν την αναγνωρισιμότητα που τους αξίζει. Έχοντας κοινούς στόχους, κοινό μήνυμα και προωθώντας το στοχευμένα μέσα από μία κοινή εικόνα καταφέρνουμε να χτίσουμε εμπιστοσύνη σε όλους όσους έρχονται σε επαφή μαζί μας και να πολλαπλασιάσουμε τον αντίκτυπο μας σε τοπικό, εθνικό και διεθνές επίπεδο
18
Local Communication Manager
“Εμείς, οι ESNers, είμαστε καθημερινοί πρεσβευτές του ESN, ζωγραφίζουμε την εικόνα του οργανισμού μας, χτίζοντας αναγνωρισιμότητα μέσω μιας συνεκτικής εικόνας και μηνύματος. Χωρίς να είμαστε αναγνωρίσιμοι, δεν έχει σημασία πόσο υπέροχες είναι οι εκδηλώσεις ή οι υπηρεσίες μας, γιατί κανείς δεν ξέρει ποιος είναι ο οργανισμός μας ή γιατί είναι σημαντικός. Το ESN είναι τόσο ισχυρό όσο οι άνθρωποι του. Χάρη σε εσάς και τη φροντίδα που δίνετε κάθε μέρα στην οικοδόμηση ενός ονόματος και στην προστασία της εικόνας του, το ESN δεν είναι απλώς ακόμη μια φοιτητική οργάνωση. Ας συνεργαζόμαστε συνεχώς για ένα ορατό και αναγνωρίσιμο δίκτυο με ομοιόμορφη και θετική εικόνα.” Sabina Achim, ESN AISBL Communication Manager
19
Tips & Tricks
Tips & Tricks
Δημιουργία γραφιστικών & Branding • Κατά την δημιουργία γραφιστικών, προσέχουμε οι διαστάσεις να είναι οι κατάλληλες για το μέσο κοινωνικής δικτύωσης για το οποίο προορίζονται. (π.χ. στο Canva ενδέχεται να μην είναι πάντα ενημερωμένες. ) • Σε φωτογραφίες με τις σημαίες των συλλόγων, συνίσταται να μην τοποθετείται το logo ώστε να αποφεύγεται το over branding. • Στη συνδιοργάνωση event από δύο ή παραπάνω συλλόγους χρησιμοποιείται το γενικό logo του ESN και όχι ξεχωριστά τα logo των συλλόγων. • Στα template που παρέχονται από το ESN international για διάφορες πρωτοβουλίες του δικτύου (πχ για τις Social Inclusion Days και την Health & Well-Being Week), σκοπός είναι η διατήρηση της ομοιομορφίας. Στην περίπτωση που θέλουμε να χρησιμοποιηθεί το λογότυπο του συλλόγου, θα πρέπει να αντικαταστήσουμε το γενικό λογότυπο του ESN, ώστε να υπάρχει μόνο ένα λογότυπο στην εικόνα.
21
Communication Manager Handbook
Δομή ανάρτησης • Όλες οι αναρτήσεις πρέπει να συνοδεύονται από ένα εύστοχο,απλό και κατανοητό κείμενο. Ακόμα και στις αναδημοσιεύσεις, είναι καλό να υπάρχει μια σύντομη περιγραφή. • Ιδιαίτερη προσοχή κατά την χρήση της αγγλικής γλώσσας. Συνίσταται η αποφυγή δυσκολων λέξεων και περίεργων δομών καθώς ο στόχος είναι τα απλά και κατανοητά κείμενα. • Στις περιγραφές, συνίσταται η αποφυγή εφαρμογών όπως το fontify (π.χ. bold, italic ) ώστε το κείμενο να είναι προσβάσιμο σε όλους. • Συνίσταται η αποφυγή της υπερβολικής χρήσης των emojis στις αναρτήσεις. • Για τον εμπλουτισμό των δημοσιεύσεων, συνίσταται η χρήση των παρακάτω hashtags: #THISisESN #WeAreOne #ErasmusGeneration #ErasmusAtHome #VolunteerOnYourExchange #LeaveYourMark #ESNGreece #erasmusingreece #StudentsHelpingStudents Hashtags for ESN Causes: #SocialInclusion #HealthandWellbeing #PinkPower #SocialErasmus #PromotingMobility #ESNforEducation #ESNforSocialInclusion #ESNforEnvironmentalSustainability
22
#ExchangeAbilty #activeErasmus
#ESNforEmployability #ESNforWellbeing #ESNforCulture
Tips & Tricks
Προώθηση events & γραφιστικών • Οι αναρτήσεις πραγματοποιούνται μέσω της επίσημης σελίδας του συλλόγου ( π.χ. ESN Havana ) • Συνίσταται η δημιουργία και η προώθηση των events τουλάχιστον μία εβδομάδα πριν την διεξαγωγή τους. • Καλό θα είναι να αποφεύγουμε να κάνουμε περισσότερες από 2-3 αναρτήσεις τη μέρα. • Πριν την δημοσίευση των events / γραφιστικών πραγματοποιείται ένας τελευταίος έλεγχος τόσο στις εικόνες όσο και στα κείμενα για πιθανές διορθώσεις. • Προτείνεται η χρήση της δυνατότητας προγραμματισμού (π.χ. Schedule Button, Creator Studio κ.α.)για διευκόλυνση. • Σχετικά με τον προγραμματισμό σημαντικών δημοσιεύσεων συνίσταται η προετοιμασία της εικόνας και του κειμένου από την προηγούμενη μέρα, ενώ καλό θα ήταν να υπάρχουν και στο Drive του συλλόγου ώστε αν χρειαστεί, να μπορεί κάποιος άλλος να έχει πρόσβαση σε αυτά. • Έλεγχος των στατιστικών της σελίδας του συλλόγου με σκοπό την εύρεση των ωρών με τη μεγαλύτερη απήχηση. Το διάστημα 12:00-22:00 είναι συνήθως μια ασφαλής επιλογή. • Κατά τη δημοσίευση των stories στο Instagram, προσοχή στις διαστάσεις και την τοποθέτηση στοιχείων στις άκρες της εικόνας,καθώς ανάλογα με την συσκευή που χρησιμοποιείται μπορεί να παρατηρηθεί περικοπή στις άκρες.
23
Communication Manager Handbook
Επικοινωνία & άμεση ανταπόκριση • Όσο το δυνατόν γρηγορότερη απάντηση στα μηνύματα (ειδικά στο Facebook, ώστε να ενεργοποιηθεί το κουμπί άμεσης απάντησης) • Κατά την απάντηση των μηνυμάτων ιδιαίτερη προσοχή στον τρόπο απάντησης, πάντα με ευγενικό τόνο. Ειδικότερα στα ελληνικά, καλό είναι να χρησιμοποιείται ο πληθυντικός αριθμός προς το άλλο άτομο. Συνίσταται η χρήση του α’ πληθυντικού στις απαντήσεις από τα επίσημα μέσα κοινωνικής δικτύωσης των συλλόγων καθώς δεν αποτελούν προσωπικές συζητήσεις αλλά εκπροσώπηση του συλλόγου.
Επικοινωνία με το community των CMs • Τακτική επικοινωνία με τον/την Communication Manager του ESN Greece και το υπόλοιπο community για τυχόν απορίες και προβληματισμούς. • Ανταλλαγή καλών πρακτικών και ιδεών εντός του community.
H προβολή της υπερβολικής κατανάλωσης αλκοόλ, της βίας και του ακατάλληλου περιεχομένου στους επίσημους λογαριασμούς μέσων κοινωνικής δικτύωσης των συλλόγων και του ESN Greece απαγορεύεται.
24
Tips & Tricks
Bonus tips • Δεν ξεχνάμε ότι είμαστε όλοι εθελοντές που κάνουμε κάτι που αγαπάμε.
Δεν ξεχνάμε ότι είμαστε • Δεν υπάρχουν χαζές ή κακές ερωτήσεις. όλοι εθελοντές που • Εκφράζουμε την δημιουργικότητά μας ακολουθώντας το VIM. κάνουμε κάτι που αγαπάμε. • Good is good enough! Εκφράζουμε τη δημιουργικότητά μας ακολουθώντας το VIM Δεν υπάρχουν χαζές ή κακιές ερωτήσεις. Good is good enough!
25
CM Toolkit
CM Toolkit
To Communication Managers’ Toolkit είναι ένας συγκεντρωτικός κατάλογος από εργαλεία, πληροφορίες, οδηγούς, ιστοσελίδες, εφαρμογές κ.α. χρήσιμα για πολλές πτυχές της θητείας ενός CM. Ο κατάλογος ανανεώνεται συνεχώς με νέο υλικό και μπορείτε να τον βρείτε στον παρακάτω σύνδεσμο:
Click Here
27
To CM Handbook δημιουργήθηκε την άνοιξη του 2020 υπό την επίβλεψη της Communication Manager του ESN Greece Λεμονιά Μωραΐτη. To Working Group αποτέλεσαν οι: Άλκηστις Αθανασοπούλου - Μέλος της Gre.Co Team Νίκη Μωραϊτη - Μέλος της Gre.Co Team Γιοβάνα Θεοδοσοπούλου - Μέλος του Communication Community