Mercadeo internacional Luis Eduardo garizao
2012
Luis-garizao@gmail.com
MERCADEO INTERNACIONAL
A pesar de su vital importancia dentro
importantes ventajas que
de la empresa, le mercadeo a tomado
mercadeo tiene con la globalización
importancia y relevancia que merece
mundial, tales ventajas son extraídas
hace poco en los años 70 cuando se
a
formalizo esta actividad como parte
una investigación bibliográfica
fundamental
realizada con el fin de establecer los
de
toda
empresa.
su
el
vez
de
beneficios que se vivencian gracias a la unión de tales fuerzas. El concepto de mercado esta muy ligado al concepto de necesidad genérica por ello pone su acento en el carácter sustituible
de
diferentes
para
tecnologías
misma función.
mercadeo
un área donde se desenvuelven los y
mercado
una
Esta importancia radica en que sin el apropiado para la
Un
las
vendedores
es
distribución de
compradores
de
los productos y servicios no
mercaderías y servicios. Es el lugar
existirían ventas, los consumidores
o ambiente donde se reúnen estos
no se verían atraídos a la compra, y
para intercambiar bienes y servicios.
la empresa decaería al poco tiempo, es
por
eso
corporaciones
se
que las grandes han
abocado
al proceso de globalización como principal fuente de desarrollo para su mercadeo, haciendo llegar por medio de
este
su producto a millones de
consumidores más. A continuación se presenta una recopilación de las más
MERCADO Se define la necesidad como un sentimiento de privación respecto a una satisfacción general, vinculada a las necesidades básicas humanas, esta definición cubre la noción de
necesidad
genérica.
Se
puede
satisfacción nos elevan por encima
suponer que existe una necesidad
de
genérica correspondiente a cada una
sentimiento de superioridad frente a
de las tendencias que administran la
ellos.
vida de los individuos, por lo tanto no esta ligada al marketing, prexiste a la demanda, ya sea en estado latente o expreso.
Las
los
demás
necesidades
y
nos
dan
absolutas
un
son
saturables, en cambio las relativas no.
En
efecto,
las
necesidades
relativas son insaciables porque en cuanto más se eleva el nivel general,
NECESIDADES VERDADERAS Y FALSAS
El deseo sería un medio de satisfacer una
Este enfoque de las necesidades, divide el concepto en verdaderas y falsas, siendo las necesidades falsas creadas por la sociedad y el
necesidades
genéricas son estables y limitadas, los deseos son múltiples cambiantes e influidas por la cultura. Cuanto más
Los deseos se traducen en demanda
dependientemente del entorno y
potencial de productos específicos
la evolución social.
cuando verdaderas
Las
el nivel de deseos de sus miembros.
culturales y sociales, creadas
necesidades
necesidad.
evolucionan las sociedades, mayor es
productor. Estas son necesidades
Las
más se busca superarlo.
son
en cambio, las necesidades innatas,
se
acompaña
de
un poder adquisitivo y una voluntad de compra.
naturales, genéricas y absolutas. NECESIDADES ABSOLUTAS Y RELATIVAS Las
necesidades
absolutas
RECOMENDACIONES Y CONCLUSIONES PARA EL ÓPTIMO
son
aquellas que experimentamos, sea cual fuere la situación de los demás; y las relativas son aquellas que cuya
APROVECHAMIENTO DE LA GLOVALIZACION Para ser exitoso en la estrategia de mercadeo, hay que ser muy claro en
la misión y visión del negocio, con
las
orientación a servir al cliente actual y
mientras
potencial. La debida investigación de
penetraciones a las prácticas y a las
mercado, la penetración y desarrollo
preferencias
del
exportación y la importación pueden
mercado
la
adecuada segmentación objetivos claros
y
alcanzables,
conlleven
a la
seguimiento
tácticas
adecuado
al desempeño y
las acciones correctivas en tiempo y orden son la clave del éxito.
centro de la organización esta es la única forma de lograr mantener la de clientes de
cualquier
empresa y poder subsistir en un mercado cada vez mas competitivo con
creciente
proporcionan
de
ultramar.
las
La
El
campo
de conducta del
consumidor estudia la forma de en como
los
individuos
seleccionan,
o
compran,
grupos usan
y
disponen de bienes, servicios, etc. para satisfacer sus necesidades.
Mercadeo coloca al consumidor en el
base
que
estacionales,
aumentar ventas y beneficios.
ejecutables, programas y presupuest os que
oscilaciones
abanico
de
posibilidades, con acceso ilimitado a información alrededor del mundo.
El punto de partida para entender la conducta de los compradores es el modelo de estimulo respuesta, los estímulos de marketing y del entorno entran
en
la conciencia del
comprador. La tarea del mercadólogo es
entender
que
sucede
en
la
conciencia del comprador entre la llegada de los estímulos del exterior y
Competitividad a largo plazo requiere
las decisiones del comprador, por lo
que muchos negocios se envuelvan
que se presenta un resumen de los
en comercio internacional.
principales
La
factores
que
dichos
importación puede disminuir costos
expertos deben tomar en cuenta para
de
incursionar en un mercado.
entradas
o
las fuentes alternas mercancías.
proporcionar para
las
La exportación amplía
mercados y los funcionamientos de producción, alisan ciclos de negocio y
PRINCIPALES FACTORES QUE INFLUYEN EN LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR
FACTORES Cultura Es
el
respecto
de
productos y marcas.
determinante
fundamental de los deseos y
Factores Sociales: Grupos de
conductas de una persona. Al
referencia Aquellos grupos que
crecer, la persona adquiere un
tienen una influencia directa o
conjunto
valores,
indirecta sobre las actitudes o
preferencias y conductas a
conductas de una persona, los
través
que influyen directamente son
de
de
sus
familias
y
otras instituciones.
preferencia
CULTURALES:
grupos
de
pertenencia.
cultura
Algunos
consta de subculturas más
como la
pequeñas que proporcionan a
vecinos,
sus
el individuo interactúa de forma
Subcultura: Cada
individuos
una
son
primarios,
familia,
amigos
o
donde
identificación
masa o menos continua e
y socialización mas especifica.
informal.
Estas
grupos
incluyen
también
existen
secundarios,
como
nacionalidades, religiones,
grupos
raza, etc.
profesionales o sindicales, que
Clase social Es una división
suelen ser mas formales y
relativamente
homogénea
requieren
duradera,
se
jerárquicamente
y
ordena y
sus
religiosos,
una interacción menos continuas.
Estos
grupos
miembros comparten valores,
influyen en las personas en
intereses
tres
y
conductas
formas:
exponen
al
Los indicadores no
individuo a conductas o estilos
son únicamente los ingresos,
de vida nuevos; influyen en las
sino
actitudes y el autoconcepto; y
similares.
también
la
ocupación, educación, área de
crean
residencia,
cada
conformidad
clara
afectar las decisiones reales
una muestra una
y
presiones que
de podrían
en
cuanto
a
productos
y
marcas.
parte del ingreso que destina
Familia: Es la
al gasto, deudas, capacidad
organización de compras de
de crédito, etc.
consumo mas importante de la
Estilo de vida: Es el patrón de
sociedad. Podemos distinguir
vida de la persona en el
dos familias en la vida del
mundo,
comprador,
actividades,
la familia
dé
expresado
en
sus
intereses
y
orientación, consistente en los
opiniones.
padres y hermanos, y la familia
persona interactuando con su
de procreación, es decir el
entorno.
propio cónyuge y sus hijos.
circunstancias económicas: la
Muestra
a
la
Personalidad y concepto de
Función y status: La función
uno
son las tareas que se espera
las características psicológicas
que la persona desempeñe, y
distintivas
cada función da un status. La
respuestas
gente escoge productos que
relativamente consistentes y
comunican
duraderas.
al
exterior
su
mismo: Personalidad son
que
dan al
ser
variable
Factores Personales: Edad y
conducta de los consumidores,
etapa del ciclo de vida La
siempre
gente
personalidad
compra
diferentes
analizar
una
función y status.
que
al
a
entorno
Puede
útil
pie
los
tipos
se
la
de
puedan
bienes y servicios a lo largo de
clasificar con exactitud y exista
su vida, y los gustos estarán
una correlación entre ciertas
relacionados con su edad.
personalidades
Ocupación
consumos.
y
circunstancias
económicas: La
ocupación
Factores
y
sus
Psicológicos:
de
Motivación Una persona tiene
ciertos productos. La elección
muchas necesidades en un
de
también
momento dado, algunas son
ciertas
biogenas: hambre, sed; otras
determinara
un
depende
la
compra
producto de
son
psicógenas:
ser
note
estímulos
reconocidos, pertenecer, etc.
relacionados
Una necesidad se convierte en
necesidad actual, o que note
un motivo cuando se eleva a
los estímulos que espera o que
un
note
nivel
de
intensidad
con
una
estímulos
cuyas
suficiente. Un motivo es una
desviaciones
necesidad que es bastante
respecto al tamaño normal del
urgente como para que una
estimulo.
persona actué.
gente
Incluso
los
Percepción: Es el proceso por
notamos
el
comunican
cual
una
selecciona,
persona
organiza
e
sean
grandes
estímulos no lo
comunicar,
que
siempre que
la
quieren distorsión
interpreta la información que
selectiva es la tendencia de
recibe para crear una imagen
interpretar la información de
inteligible del mundo. No solo
modo que se ajuste a nuestras
depende
ideas preconcebidas. También
de
los
estímulos
físicos, sino también de la
la
relación entre los estímulos y
información que apoya sus
el ambiente que los rodea, y
actitudes
o
las condiciones internas del
retención
selectiva
individuo.
esta
porque el mercadólogo se vale
gran
de la actuación y la repetición
La
expuesta
a
gente diario
a
gente
tiende
al
que
mercado objetivo.
es
posible
prestarle atención a todos, la mayor eliminan
parte con
de la
ellos
retener
creencias,
cantidad de estímulos, por lo no
enviar
a
explica
mensajes
Aprendizaje: Implica
la
a
su
cambios
se
en la conducta de un individuo
atención
que se deben a la experiencia.
selectiva, por lo que el reto
La
consiste en averiguar cuales
conductas
son los estímulos que la gente
aprenden
nota: es mas probable que la
mediante
mayor
parte
de
humanas y la
se
las se
produce
interacción
de
impulsos, estímulos, indicios y
encaje
refuerzo.
existentes que modificarlas.
Creencias
y
creencia
es
una
basadas
en
conocimientos, opiniones o fe. creencias
las imágenes de
constituyen marca
y
producto, y la gente actúa según
sus
imágenes. Actitud comprende las
evaluaciones
personas
de
unas
favorables
o
desfavorables,
los
sentimientos emocionales y las tendencias de acción perdurables hacia un objeto o idea. Las actitudes hacen
que
la
gente
se
comporte de forma más o menos
consistente
hacia
objetivos similares. Puesto a que
las
actitudes
economizan pensamiento y energías, son muy difíciles de cambiar, por lo que a una empresa le
actitudes
idea
tiene respecto de algo, pueden
Estas
las
actitudes: Una
descriptiva que una persona
estar
en
conviene
mas
tratar de que su producto
Bibliografía: Titulo: Revista de Guía De Mercadeo Y Ventas de lo mejor de Inc.