02/2012
the essilor magazine
PRIVEŞTE-MĂ în ochi, … Vedere în ceaţă? nu în Europa
Stimaţi parteneri, Sperăm că v-a plăcut prima ediţie a Newsletter-ului nostru şi că aţi citit articolul despre nominalizarea companiei Essilor, de către revista Forbes, la titlul de cea mai inovativă companie din industria optică, în 2011. Şi asta din motive întemeiate –suntem convinşi- având în vedere că anul acesta va fi unul foarte special pentru Essilor, va fi Anul Inovaţiei! Deja am început, la sfârşitul anului trecut cu o lansare de succes a unei noi tehnologii pentru lentile, denumită Optifog, sprijinită, după cum bine ştiţi, de o campanie puternică de publicitate. Iar acesta este doar începutul! În lunile care vin, vom introduce tehnologii uimitoare care proiectează experienţa vizuală a clienţilor Dvs. către o altă dimensiune. Abia aşteptăm să vă oferim mai multe detalii în viitorul apropiat şi sperăm că veţi fi la fel de încântaţi ca şi noi! Fiţi pregătiţi pentru aceste produse extraordinare şi bucuraţivă din plin de puterea de inovaţie Essilor! Cu stimă, Pascal Gery
Încântat de cunoştinţă, mr. orange
Motivul pentru care tratamentul anti-reflex face diferenţa.
Priveşte – mă în ochi, … but what does it mean?
În România aproximativ 45% dintre lentilele de ochelari sunt prevăzute cu un strat anti-reflex. În alte regiuni ale lumii, lucrurile stau cu totul altfel, de exemplu în Japonia, Australia sau Noua Zeelandă, nu se vinde nici o lentilă fără tratament anti-reflex. Deci se mai pot face încă multe pentru a îmbunătăţi vederea clienţilor noştri.
Lumina incidentă
Atunci când razele de lumină întâlnesc o suprafaţă transparentă, cum ar fi o lentilă, cea mai mare parte a luminii trece prin material. Există însă şi o parte care este reflectată de suprafaţa lentilei, având loc fenomenul de refracţie Această lumină reflectată este lumina care se pierde, iar rezultatul poate provoca efecte optice neplăcute pentru cel care poartă ochelari. Ţinând cont de faptul că avem nevoie de lumină pentru a vedea, pierderea oricărei cantităţi de lumină transmisă va diminua claritatea vederii. Procentajul de lumină reflectată “R” variază în funcţie de indicele de refracţie (n) al materialului, după următoarea formulă:
2 n 1 x 100 R= n+1 Cu cât indicele de refracţie al materialului este mai ridicat, cu atât procentajul de lumină reflectată este mai mare. O lentilă anti-reflex este concepută în POSITIVE aşa fel încât să permită trecerea prin lentilă a unei cantităţi cât mai mari de lumină, reducând la maximum pierderea luminii prin reflexii.
Se presupune că lumina se propagă ca o undă pozitivă, după cum se vede în desen, şi întâlneşte o undă egală, Lumina incidentă
Principiul
{ {
Acest lucru are drept efect îmbunătăţirea vederii, mărind la maximum contrastul imaginii. Tratamentele anti-reflex folosesc teoria suprapunerii undelor, pentru a elimina undele de lumină reflectată.
POSITIVE
POSITIVE
NEGATIVE
¼λ1
+ Lumina reflectată
Lentilă
Strat anti-reflex A
Lentilă
însă în raport de opoziţie, deci o undă negativă. Conform teoriei suprapunerii, undele vor interacţiona distructiv una cu cealaltă. În cazul în care sunt egale ca energie, undele se vor anula una pe cealaltă. Pe o lentilă, acest lucru se realizează prin adăugarea unui strat, cu o grosime de ¼ din lungimea de undă din lumina a cărei reflexie se doreşte a fi îndepărtată. Dacă stratulPOSITIVE are o grosime de ¼ din lungimea de undă, atunci raza reflectată va fi defazată cu ½ din lungimea de undă a razei iniţiale, anulând-o în acest fel. Având în vedere NEGATIVEfaptul că spectrul vizibil este alcătuit dintr-un număr de lungimi de undă diferite, trebuie să avem mai multe straturi incluse în tratament, ca să fim siguri că toate razele reflectate vor fi eliminate. Prin depunerea acestor straturi anti-reflex, indiferent de materialul lentilei, rezultă întotdeauna o culoare reziduală a
lentilei. Ideal este să ne asigurăm că această culoare reziduală se păstrează şi că are o nuanţă discretă şi plăcută pentru purtătorii de ochelari.
sunt întoarse pe cealaltă suprafaţă şi se reia un nou ciclu de acoperire pentru a doua suprafaţa a lentilei. Procesul complet de fabricare poate dura până la 48 de ore.
Există o scală, numită Sistemul Colorimetric L.A.B, care se foloseşte pentru a măsura această culoare reziduală, lucru ce reprezintă o etapă importantă în procesul de tratare a lentilei. În exemplul de mai jos, unghiul L.A.B de gradaţie a culorilor h este de 45°, ceea ce plasează culoarea reziduală între zona roşie şi cea galbenă a spectrului. Astfel lentilele vor avea o culoare reziduală spre galben - auriu. Lungimea c reprezintă intensitatea culorii. Cu cât valoarea lui c este mai mare, cu atât culoarea reziduală a anti-reflexului va fi mai intensă şi mai strălucitoare , şi cu atât va fi mai greu pentru producător să realizeze toate lentilele cu aceeaşi nuanţă, deoarece o mică schimbare a unghiului de gradaţie a culorilor va avea un efect puternic asupra rezultatului final.
Beneficiile lentilelor anti-reflex Este evident că dacă dorim ca toţi clienţii noştri să iasă din magazinul de optică cu un produs care să ofere cea mai bună calitate şi claritate a vederii, în mod categoric lentilele trebuie să fie lentile anti-reflex. Nu numai că oferă avantaje cosmetice evidente, lucru ce constituie adesea principalul motiv pentru care este ales un astfel de produs, dar oferă şi avantaje optice reale pentru nevoile vizuale de fiecare zi ale purtătorilor. Reflexiile vor fi reduse, iar contrastul se va îmbunătăţi, în Precizia contrastului Nici un fel de reflexii 100 Reflexii cu lentile anti-reflex
Reflexii cu lentile fără anti-reflex
10
Frecvenţă spaţială
Ideal este ca producătorul să aleagă un unghi de gradaţie al culorii şi intensitatea culorii astfel încât să plaseze culoarea reziduală în poziţia cea mai confortabilă şi cea mai estetică pentru purtător. Lentilele Crizal au un unghi de gradaţie a culorilor de 135°, care le plasează în zona galben-verde deschis, care reprezintă nuanţa cea mai discretă şi estetică.
Procesul de fabricare
1
10
comparaţie cu lentilele netratate. Acest lucru e evidenţiat în tabelul de mai jos: Se ştie că există un raport direct între precizia contrastului şi acuitatea vizuală a pacientului. N-ar trebui deci să facem tot posibilul pentru a oferi tuturor clienţilor acest nivel de claritate? Pentru lentilele de soare, un strat anti-reflex pe suprafaţa concavă se recomandă pentru reducerea reflexiilor pe suprafaţa concavă, reducând de asemenea cantitatea de raze UV care se reflectă spre ochi şi oferind astfel un mare beneficiu medical.
Produsele Lentilele anti-reflex oferă avantaje foarte mari pentru cel care le poartă, nu numai din punct de vedere optic, ci şi în ceea ce priveşte rezistenţa la zgârieturi, întreţinerea cu uşurinţă şi, mai nou, posibilitatea de a împiedica aburirea lor. Gama Essilor pentru tratamente anti-reflex, atât pentru lentilele incolore, cât şi pentru cele colorate.
Înainte de tratament, lentilele sunt mai întâi curăţate în băi ultrasonice, apoi suprafaţa este activată chimic pentru procesul de acoperire. Tratamentul de durificare se aplică pe ambele suprafeţe ale lentilei, prin folosirea procesului de “impregnare prin cufundare” sau “centrifugare”, urmat Crizal Alizé + de tratarea în cuptor, la o temperatură de 100°C. Respingerea apei •• (Compoziţia chimică este unică şi depinde de materialul lentilei pentru o bună aderenţă). Anti-static Trio Clean ••• Apoi lentilele sunt aşezate cu grijă pe o bandă Respingerea apei rulantă care le transportă într-o cameră de Rezistenţa la zgặrieturi • •• vacuum, unde sunt aplicate straturile de tra- Rezistenţa la zgặrieturi •• tament pe o suprafaţă a lentilei. În interiorul Rezistenţa la murdặrie •• camerei, un fascicul de electroni vaporizează Rezistenţa•la murdặrie Eficienţa AR anumiţi oxizi metalici care se fixează pe lentiEficienţa AR •• •• le. După ce s-a încheiat un ciclu de acoperire, Lentile incolore lentilele sunt scoase din camera de vacuum,
Crizal Forte Anti-aburire
Respingerea apei
•••
•••
Anti-static
•••
Rezistenţa la zgặrieturi
•••
Crizal Sun Protecţia UV
••
Anti-static
•••
Rezistenţa la zgặrieturi
•••
Rezistenţa la zgặrieturi Rezistenţa la murdặrie
•••
••
Rezistenţa la murdặrie
•••
•••
Protecţia UV
••
Rezistenţa la zgặrieturi Rezistenţa la murdặrie
••
•
Eficienţa AR
Anti-aburire
Eficienţa AR
•••
Rezistenţa la murdặrie
••
•
•••
Eficienţa AR
Lentile de soare
Lentile incolore
Lentile de soare
Eficienţa AR
•••
Expuner ea la radiaţiile UV – un pericol subestimat
Sunteţi un specialist în protecţia vederii? Dacă răspunsul Dvs. la această întrebare a fost “Da”, atunci de câte ori pe zi le vorbiţi clienţilor Dvs. despre protecţia solară şi despre pericolul pe care îl reprezintă radiaţiile UV? Dacă vorbiţi cu fiecare purtător de ochelari despre asta, indiferent cât de bătrân/tânăr/bogat/sărac ar fi, atunci vă puteţi considera un bun profesionist în îngrijirea vederii şi fiţi sigur că succesul este de partea Dvs. Peste 96% din populaţia ţării ştie că expunerea la radiaţii poate provoca leziuni ale pielii. La nivel guvernamental şi economic, s-au făcut mari eforturi pentru transmiterea acestui mesaj. Cu toate acestea, dacă întrebaţi aceste persoane dacă înţeleg că expunerea la radiaţii UV provoacă leziuni ale ochilor, puţini vor şti acest lucru. Numai 6% din populaţie înţelege necesitatea protejării ochilor împotriva acestor radiaţii nocive. Conform statisticilor Organizaţiei Mondiale a Sănătăţii, principalele cauze ale pierderii vederii, în ţările dezvoltate şi în cele în curs de dezvoltare, sunt legate de radiaţiile UV. Peste 25% din cazurile de cataractă sunt provocate direct de expunerea la radiaţiile solare UV, iar printre factorii care contribuie la degenerescenţa maculară legată de vârstă se află şi expunerea la radiaţii UV şi la lumină albastră. Toate acestea sunt rezultatul expunerii îndelungate, ceea ce înseamnă că trebuie să începem să ne protejăm, şi noi şi clienţii noştri, de la o vârstă fragedă.
De altfel, copiii se joacă foarte mult în aer liber, ceea ce conduce ca 80% din radiaţiile UV la care se expun de-a lungul vieţii, să se producă înaintea vârstei de 18 ani. (O.M.S.) Dacă discutaţi despre acest lucru cu fiecare purtător de ochelari şi cu fiecare părinte, atunci pe drept cuvânt veţi fi un profesionist în îngrijirea vederii, cu adevărat preocupat de sănătatea celor din jur. Împreună, putem contribui la reducerea numărului persoanelor afectaţe de aceste probleme. În acest scop, Essilor a făcut progrese în domeniul lentilelor anti-reflex, cu noua inovaţie Crizal Forte UV.
Crizal Forte UV
Dacă luăm în considerare toate lentilele anti-reflex de pe piaţă, acestea au o protecţie UV mică sau nu au deloc pentru reflexiile de pe faţa concavă a lentilei. ( exceptând Optifog Sun şi Crizal Sun). De obicei, un procent ridicat (80%) al radiaţiilor UV vine din faţă spre suprafaţa convexă a lentilei, restul de 20% fiind reflectat dinspre suprafaţa concavă spre ochi. Materialul lentilei va absorbi radiaţiile UV, până la 100%, în funcţie de indicele de refracţie al materialului. Acest lucru se face prin materialul lentilei, deci pentru radiaţiile care vin din faţă, ceea ce înseamnă că 20% din radiaţiile UV reflectate de pe suprafaţa concavă direct asupra ochiului rămân periculoase şi pot conduce la orbire. Noua inovaţie Crizal Forte UV reuşeşte să fie până la de 8 ori mai eficientă în respingerea reflexiilor razelor UV pe suprafaţa concavă. Acest lucru este echivalentul unui factor de protecţie solară (FPS) de 25 pentru lentilele din materiale cu indice mediu şi ridicat şi 11 pentru Orma.
Vă prezentăm E-FPS – Factorul de protecţie solară pentru ochi Pentru a ne face tuturor viaţa mai uşoară şi pentru a-i ajuta pe clienţi să înţeleagă despre ce este vorba, Essilor a colaborat cu o terţă parte independentă, pentru a prezenta un indice de protecţie relevant, care să ia în considerare toate radiaţiile UV, indiferent de direcţia din care vin (şi nu doar din faţă). Într-un mod asemănător cu bine-cunoscutul Factor de Protecţie Solară – indicele FPS de pe cremele de protecţie solară pentru plajă, Factorul de Protecţie Solară pentru ochi este un raport între expunerea ochilor cu şi fără protecţie. Astfel, lentilele Crizal Forte UV, cu un E-FPS de 25 pentru lentilele cu indice mediu sau ridicat, vă va oferi o protecţie mult mai ridicată când vă expuneţi radiaţiilor UV, decât dacă aveţi ochii neprotejaţi. Recomandând acest produs premium, veţi oferi o protecţie mai ridicată şi automat o grijă mai mare clienţilor Dvs. Mai multe informaţii despre această inovaţie esenţială pentru protecţia ochilor puteţi afla de la Serviciul Clienţi: Bucureşti: 021-404.82.86, 021-404.82.44, 021-404.82.54 Timişoara: 0256-27.20.91, 0256-27.20.95
Încântat de cunoştinţă, Mr ORANGE! Mr Orange este noul sistem de prelucrat al Essilor Instruments. De la centrare până la finisare, Mr Orange ridică standardele de eficienţă, oferindu-vă nenumărate beneficii. Cu siguranţă o să vă placă! Utilizatorii Orange vor beneficia de: Funcţii mai complexe cum ar fi trasarea optică şi gestionarea tuturor lentilelor cu bază până la 9. Mai multă precizie în realizarea operaţiilor, având control absolut asupra lentilei / ramei. Mai multă simplitate datorită navigării intuitive şi a interfeţei tactile de ultimă generaţie.
Sunteţi gata să schimbaţi modul în care oamenii văd lumea? Bine aţi venit în 2012, Anul Inovaţiei Essilor! Essilor a pus întotdeauna pe primul plan necesităţile vizuale ale purtătorilor, în dorinţa de a le oferi cele mai bune soluţii. Anul 2012 o dovedeşte încă o dată, cu demararea a două noi proiecte inovatoare. Cu această ocazie, oferim clienţilor noştri un program anual de loialitate prin cumulare de puncte pentru cele mai reprezentative lentile Essilor: Varilux şi Crizal cât şi pentru inovaţiile anului 2012.
Mai mult confort, în special la centrarea lentilelor, datorită noului bloc optic ce permite utilizarea ambelor mâini. Mai multă siguranţă cu funcţiile sale unice care combină auto-controlul şi alertele vizuale. Mai multă conectivitate în interiorul şi în afara magazinului cu Essibox şi posibilitatea de a lucra de la distanţă. Pentru mai multe informaţii despre Mr Orange, contactaţi reprezentanţii instrumente Essilor România: Vlad Florea, tel: 0740-044475 Marius Avram, tel: 0756-055162 Emilian Gociu, tel: 0748-718888
Lansarea Optifog – foarte apreciată de clienţii din întreaga Europă!
Vedere în ceaţă? – nu în Europa Tehnologia Optifog reprezintă un progres ştiinţific real, pentru că oferă o calitate superioară anti-aburire, ce garantează cea mai bună şi cea mai îndelungată protecţie împotriva aburirii lentilelor. Povestea de succes Optifog a început în Paris, la Silmo în Septembrie 2011, când Essilor a câştigat premiul Silmo d’Or pentru aceste lentile inovatoare. În Octombrie a fost lansarea în Franţa şi apoi în aproape toate ţările europene, cu sprijinul unei puternice campanii TV şi pe internet, care s-a concentrat în special pe difuzarea a 3 filmuleţe haioase, care au fost postate pe YouTube. Cele peste 1 milion de vizualizări din primele săptămâni confirmă că strategia de marketing a fost una reuşită. Rezultatele obţinute în primele luni au întrecut toate aşteptările. Clienţii au înţeles la ce foloseşte produsul în sine, acesta oferind soluţia perfectă pentru o problemă supărătoare. Peste 80% dintre purtătorii de ochelari care intră în magazinele de optică întreabă de existenţa lentilelor care să nu se aburească. În România, Essilor a lansat pe 18 Ianuarie 2012, o campanie națională de promovare a gamei Optifog, destinată consumatorilor finali. Campania are ca obiectiv construirea notorietății de produs [pentru Optifog] și de categorie [pentru lentilele anti-aburire], generând astfel interes şi cerere pentru gama Optifog - care reprezintă acum în exclusivitate categoria de lentile anti-aburire - și pentru întreg portofoliul Essilor.
Campania Optifog, pe care aţi văzut-o începând cu 18 Ianuarie 2012 pe Antena 3, pe internet și în stațiile de metrou - “Nu lăsa aburul să te orbească”, se adresează unui public larg care are în comun nevoia unor corecții de vedere care pot fi satisfăcute cu ajutorul gamei Optifog, ce combate în același timp o problemă a cărei rezolvare nu are nici precendent, nici echivalent în categoria sa: aburirea lentilelor.
TV: Spotul difuzat pe ANTENA 3, la nivel național Perioada: 18 Ianuarie – 12 Februarie 2012 Indicatorii de performanță: Aproximativ 1.000.000 de oameni din grupul de vârstă 30–55 cu venituri medii spre mari, din mediul urban, au văzut reclama TV o dată. Aproximativ 500.000 de oameni din grupul de vârstă 30–55 cu venituri medii spre mari, din mediul urban, au văzut reclama TV de 3 ori.
METROU: 12 panouri în stațiile de metrou din București
I-am întrebat pe câţiva clienţi care au fost primele experienţe avute cu lentilele Optifog. Dna. Cristina Banu - BETA OPTIC
Perioada: 23 Ianuarie – 22 Februarie 2012 12 panouri în stațiile de metrou din București cu cel mai mare trafic, astfel:
Staţia de metrou Nr. panouri Nr. de pasageri/lună Piata Unirii 1
1
748.216
Piata Unirii 2
1
806.367
Universitate
1
772.855
Piata Romana
2
700.594
Piata Victoriei 1
2
282.659
Aviatorilor
1
466.933
Pipera
2
369.837
Obor
2
699.177 Total
4.846.638
INTERNET : prezență pe OptiFog.ro PR Campania de Media Relations www.OptiFog.ro şi www.Essilor.ro Promovarea gamei OptiFog începând cu Ianuarie 2012. Campania de PR care debutează cu o întâlnire cu jurnaliștii și continuă cu o prezență online, implică jurnaliști și bloggeri care pot forma, informa și influența opinia potenţialilor cumpărători. Campania OptiFog ne dă ocazia să spunem “Pentru prima dată în România”, de trei ori: • Pentru prima dată se lansează în România categoria de lentile anti-aburire; • Prima dată când purtătorii de ochelari nu se mai confruntă cu problema aburirii ochelarilor; • Prima dată când un producător de lentile face o campanie mass-media îndreptată direct către consumatori, cu scopul de a crea notorietate şi cerere pentru acea gamă de produse
Optifog este un produs inovator, pe care îl recomandăm clientilor noştri, pe timpul scăderii de temperatură şi nu numai. Până acum clienţii se plângeau de inconvenientul creat de aburirea lentilelor. Din fericire acum avem lentilele potrivite. Essilor ne-a pus la dispoziţie materialele necesare pentru a promova beneficiile acestui produs. Avantajul cel mai practic este ca are un efect de lunga durata, clientul nefiind nevoit sa aplice zilnic solutia activatoare. Raportul calitate-pret dupa parerea mea este bun în contextul beneficiului. Acum suntem abia la început. Sunt convinsă că acest lucru se va schimba odata ce îşi va face “efectul” campania Essilor de promovare; am vazut şi reclama cu macelarul de pe Antena 3, deci sunt convinsă că vom avea din ce în ce mai multe comenzi! Am încredere în acest produs, iar clientii noştri sunt receptivi la recomandările sugerate de noi. Dl. Dănuţ Petrovan – MONTAJ OPTIK LENTIL Optifog este înca un produs destul de nou pe piata romaneasca. Am avut cereri de astfel de produse si de la cei care întampina acest obstacol în viaţa de zi cu zi (diferenţa de temperatură) dar şi de la medici sau bucătari profesionişti. Pana acum nu aveam o soluţie pentru problema lor. Am prezentat şi continui să prezint produsul tuturor clienţilor, chiar la prima pereche de Optifog vânduta am folosit materialul de prezentare, precum si reclama cu macelarul, clientul a fost încantat! Consider ca este un produs de calitate , ca atare si pretul este pe măsură! Încă nu a trecut destul timp pentru a primi un feedback de la clienţi despre lentilele Optifog, însă sunt optimist că vor fi numai cuvinte de laudă.
ESSILOR ROMANIA
11 ani de succes
Echipa Serviciul Clienţi şi Stocuri din Bucureşti (de la stânga la dreapta): Vali Niculescu, Rucsandra Baboianu, Cristina Lazăr, Carmen Stroe, Mihaela Mateescu, Mirela Ruse, Cecilia Florescu, Mariana Petrişor. Essilor România s.r.l. este filiala grupului Essilor International în România, lider mondial în designul, fabricarea şi personalizarea lentilelor corectoare de înaltă calitate, produse prin folosirea celor mai avansate tehnologii. Din anul 2000 Essilor a avut un distribuitor pe piata romaneasca iar din anul 2006, societatea a devenit filiala din Romania a Essilor International. In August 2008 a fost deschis un al doilea birou în Timişoara care deserveşte zona de vest a ţării. Domeniul de activitate al companiei este distribuţia de lentile de ochelari, de aparatură pentru dotarea centrelor de optică medicală, a cabinetelor oftalmologice şi de aparatură pentru medicina muncii. Deşi este o companie relativ tânără pe piaţa românească Essilor a obţinut succese deosebite datorită filozofiei sale: apropierea de clienţi pentru înţelegerea necesităţilor lor vizuale şi găsirea celor mai bune soluţii pentru ei.
Service – ul, cheia succesului pe piaţa românească ! Din totdeauna strânsa legătură dintre Essilor şi Dvs., clienţii noştri, s-a realizat într-o mare măsură şi prin departamentele Serviciul Clienţi şi Stocuri, liantul unei bune colaborări.
Echipa Serviciul Clienţi şi Stocuri din Timişoara (de la stânga la dreapta): Ioana Guţă şi Alina Muşei Personalul, cu care v-aţi întâlnit doar prin convorbirile telefonice, este zi de zi la datorie pentru a onora cât mai rapid comenzile Dvs. Colegele noastre înţeleg necesităţile Dvs. şi sunt implicate în furnizarea de servicii şi produse de calitate, astfel experienţa Dvs. este una pozitiva de fiecare data când veniţi in contact cu compania Essilor. Serviciile noastre de calitate sunt oferite de oameni de calitate.
Publicaţie realizată de ESSILOR ROMANIA s.r.l., Calea Rahovei 266-268, Corp 61, Et.1, Sector 5, Bucureşti, Tel: 021-404.82.44, Fax: 021-404.82.52. E.MAIL: office@essilor.ro