RS_espanhol_online_issuu by Petrobras

INFORME DE

SOSTENIBILIDAD

PERFIL

Fundada en 1953, Petrobras es una sociedad anónima de capital abierto, con actividades en 28 países y en todos los continentes. Líder del sector petrolero en Brasil, llega al fin de 2011 como la quinta mayor compañía de energía del mundo, con base en el valor de mercado, según el ranking de la consultora PFC Energy. En la industria de petróleo, gas y energía, actúa de forma integrada y especializada en los segmentos de exploración y producción, refinación, comercialización, transporte de petróleo y gas natural, petroquímica, distribución de derivados, energía eléctrica, biocombustibles y otras fuentes renovables de energía.

MISIÓN

Actuar de forma segura y rentable, con responsabilidad social y ambiental, en los mercados nacional e internacional, suministrando productos y servicios adecuados a las necesidades de los clientes y contribuyendo para el desarrollo de Brasil y de los países donde actúa.

VISIÓN 2020

Seremos una de las cinco mayores empresas integradas de energía del mundo y la preferida por nuestros públicos de interés.

ATRIBUTOS DE LA VISIÓN 2020

Nuestra actividad se destacará por: Fuerte presencia internacional Referencia mundial en biocombustibles Excelencia operativa, en gestión, en eficiencia energética, en recursos humanos y en tecnología Rentabilidad Referencia en responsabilidad social y ambiental Compromiso con el desarrollo sostenible

VALORES Desarrollo sostenible Integración Resultados Celeridad para los cambios Emprendimiento e innovación Ética y transparencia Respeto por la vida Diversidad humana y cultural Personas Orgullo de ser Petrobras

2009

2010

2011

14,9

16,0

16,4

Indicador

12,6

13,4

13,7

Medio Ambiente

Gas natural (mil millones de boe)

2,3

2,6

2,7

Producción media diaria (mil boe)I

2.526

2.575

2.614

RESUMEN OPERATIVO Reservas probadas - Criterio SPE (mil millones de barriles de petróleo equivalente – boe)I-II Crudo y condensado (mil millones de barriles)

Brasil Crudo y LGN (mil bpd) Gas natural (mil boed)

1.971

2.004

2.022

317

334

355

Otros países Crudo y LGN (mil bpd)1 Gas natural (mil boed) Pozos productores (crudo y gas natural) al 31 de diciembreI Sondas de perforación Plataformas en producción Ductos (km) Flota de navios Cantidad – operación propia Cantidad – operación de terceros

141

144

140

14.905

15.087

15.116

100

102

133

132

125

25.966

29.398

30.067

172

291

241

120

239

186

Terminales - al 31 de diciembre

III

Cantidad

TABLA DE DESEMPEÑO

2007

2008

2009

2010

2011

Derrames de crudo y derivados (m3)

386

436

254

668

234

Consumo de energía (terajoule - TJ)

574.145

604.333

604.070

716.673

682.827

49,88

57,6

57,8

61,1

56,2

Emisiones de gases de efecto invernadero (millones de toneladas de CO2 equivalente) Emisiones de dióxido de carbono - CO2 (millones de toneladas)

206

188

235

196

161

Emisiones de óxido nitroso - N2O (toneladas)

919,5

1.215

1.241

1.360

1.753

Emisiones atmosféricas - NOx (mil toneladas)

222,65

244,50

222,04

227,75

222,21

Emisiones atmosféricas - SOx (mil toneladas)

150,9

141,79

135,39

133,73

120,64

Otras emisiones atmosféricas - incluye material particulado (mil toneladas)

15,22

16,71

19,30

17,51

17,48

Captación de agua dulce (millones de m3)

216,5

195,2

176,0

187,3

190,9

173

181

197

173

188

0.76

0.59

0.48

0.52

0.68

Tasa de Accidentados Fatales (fatalidades por 100 millones de horas hombre de exposición al riesgo - incluye empleados y contratistas)

2,28

2,4

0,81

1,08

1,66

Porcentaje de Tiempo Perdido (incluye solamente empleados)

2,19

2,31

2,36

2,38

2,33

Inversiones en proyectos sociales (R$ millones)

249

225

174

199

207

Emisiones de metano - CH4 (mil toneladas)

Descargas de efluentes hídricos (millones de m3) Seguridad y Salud Ocupacional Tasa de Frecuencia de Accidentados con Baja Médica - TFCA (incluye empleados y contratistas) Fatalidades (incluye empleados y contratistas)

Refinerías - al 31 de diciembreI-V Capacidad nominal instalada (mil barriles por día – bpd) Producción media diaria de derivados (mil barriles por día – bpd) Brasil

2.223

2.288

2.244

2.034

2.052

2.044

1.823

1.832

1.849

211

220

195

549

615

749

Crudo

397

316

362

Inversiones en proyectos culturales (R$ millones)

206

207

155

170

182

Derivados

152

299

387

Inversiones en proyectos culturales (R$ millones)

258

172

Inversiones en proyectos deportivos (R$ millones)

Otros países Importación (mil barriles por día – bpd)

Exportación (mil barriles por día – bpd)

705

697

652

Crudo

478

497

435

Derivados

227

200

217

1.754

1.958

2.131

537

581

540

Gas brasileño

Gas boliviano

Termoeléctricas

Refinerías

Fertilizantes

6.136

5.944

5.806

Contribuciones para la sociedad

Comercialización de derivados (mil barriles por día – bpd) Brasil Ventas internacionales (mil barriles por día – bpd) Crudo, gas y derivados Origen del gas natural (millones de m3 por día)IV

GNL Destino del gas natural (millones de m por día) 3

No térmico

INFORMACIONES FINANCIERAS CONSOLIDADAS

EnergíaI Número de usinas termoeléctricasV-VI Capacidad instalada (MW) Fábrica de fertilizantesI

V-VI

Incluye no consolidado Incluye informaciones de otros países, correspondientes a la participación de Petrobras en empresas coligadas II Reservas probadas medidas de acuerdo con el criterio SPE (Society of Petroleum Engineers) III Incluye solamente las terminales de Transpetro IV Excluye quema, consumo propio de E&P, licuefacción y reinyección V Incluye solamente los activos con participación superior o igual al 50% VI Incluye solamente termoeléctricas movidas a gas natural 1 I

Ingreso operativo neta (R$ millones) Ganancia operativa (R$ millones) Ganancia por acción (R$)

2009

2010

2011

182.834

211.842

244.176

45.997

46.394

45.403

3,43

3,57

2,55

Ganancia neta (R$ millones)

30.051

35.189

33.313

EBITDA (R$ millones)

59.502

59.391

62.246

Deuda neta (R$ millones)

73.416

61.007

103.022

Inversiones (R$ millones)

70.757

76.411

72.546

Margen bruto

41%

36%

32%

Margen operativo

25%

22%

19%

Margen neto

16%

17%

14%

SUMARIO 2

Mensajes de la Presidencia

Sobre el Informe

Sobre el Informe 8

Prácticas Laborales y Derechos Humanos

Perfil

Gobierno corporativo

Gestión de personas

Transparencia y rendición de cuentas

Salud y seguridad en el trabajo

Estrategia

Diversidad y equidad de género

Gestión de riesgos

Activos intangibles

Derechos humanos en la cadena de negocios

Nuestros públicos de interés

Meio Ambiente

Desempeño Operativo

Estrategia y gobierno corporativo

Exploración y Producción

Eficiencia energética

Refinación y Comercialización

Gerenciamiento de emisiones

Petroquímica y Fertilizantes

Biodiversidad

Transporte

Recursos hídricos

Distribución

Pasivos ambientales

Gas y Energía

Biocombustibles

Anexos

Actividad Internacional

Resultados y Contribuciones para la Sociedad 54

Resultados económico-financieros

Contribución para el desarrollo económico

Desarrollo local

Inversión social

146

Balance Social

148

Índice Remisivo GRI

154

Directrices de Seguridad, Medio Ambiente y Salud

156

Glosario

160

Administración

162

Informe de aseguramiento limitado de los auditores independientes

163

Expediente

164

Reconocimientos, Premios y Certificados

Mensajes de la Presidencia Petrobras mostró que estaba preparada para enfrentar la crisis económica internacional y cerró 2011 con un legado de solidez y crecimiento. Probó su estabilidad operativa y credibilidad financiera, sustentadas por la competencia tecnológica y por la robustez de su plan de negocios y de su principal mercado, Brasil, y mantuvo una elevada generación de caja. La compañía aumentó su producción y avanzó en sus proyectos, principalmente en el Presal. La producción de petróleo de Petrobras en el país creció impulsada por la entrada en operación de la P-56 en Marlim Sur y por la conexión de nuevos pozos a plataformas instaladas en años anteriores. Petrobras implantó el proyecto Piloto de Lula, que llegó a producir 36.000 barriles diarios de petróleo y gas, e inició las pruebas de larga duración de Lula Nordeste y Carioca y la operación de los gasoductos Lula-Mexilhão. Otro marco fue la declaración de comercialidad de la segunda área del Presal de Santos, Guará, que dio origen al campo de Sapinhoá. Impulsada por el crecimiento de la economía brasileña, la venta de derivados en el País aumentó 9%. La ampliación de la demanda, asociada al aumento del precio del etanol, exigió que las 12 refinerías de Petrobras en Brasil trabajasen con una utilización medía del 92% de su capacidad. Aún así, fue preciso elevar el índice de la importación de derivados para garantizar el abastecimiento del mercado brasileño, uno de los que más crecen en el mundo y es pilar de estabilidad y desarrollo para la compañía. En el sector de gas natural, Petrobras consolidó la estructura de transporte y generación

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

termoeléctrica y se prepara para el desafío de garantizar el flujo y obtener beneficio económico del gas natural del Presal. Para ello, ha invertido en una nueva terminal de gas natural licuado y en fábricas de fertilizantes que usarán el gas como insumo para la producción de amoníaco y urea. Los biocombustibles se afirmaron como fuente renovable de energía. Las dificultades de la oferta fortalecieron la decisión estratégica de crecer en el negocio del etanol, estableciendo sociedades y construyendo nuevas usinas. Petrobras continuó desarrollando iniciativas para el fortalecimiento de la cadena de petróleo y gas en Brasil. Atenta a la necesidad de mano de obra calificada, apoya la capacitación de cerca de 80.000 trabajadores para la industria y lanzó el Programa Progresar, para reducir el costo de financiación de sus proveedores. Los proyectos de la compañía fueran realizados con liquidez y solvencia, comprometidos con el grado de inversión y la relación con el mercado. Prueba de ello fueron los US$ 18.400 millones captados durante el año en el mercado nacional e internacional y la mejora en la clasificación de riesgo de su deuda. Son fundamentales las inversiones en tecnología, seguridad operativa, medio ambiente y recursos humanos, pues ellos son la garantía de que el camino de Petrobras continuará siendo recorrido con confianza, para superar desafíos y alcanzar sus objetivos.

José Sergio Gabrielli de Azevedo Presidente (22/05/2005 – 13/02/2012)

La historia de Petrobras está marcada por desafíos y superarlos ha sido la vocación de la compañía. Por tal motivo, reafirmo nuestra estrategia de atender adecuadamente las demandas por productos y servicios y contribuir para el desarrollo de la sociedad. Nos dedicamos al desafío de producir petróleo en la capa Presal en el litoral brasileño y al compromiso de utilizar un contenido local mínimo en nuestras actividades. Por estas razones, dedicamos en nuestro cronograma de inversiones hasta 2015 la aplicación del 95% de los recursos en Brasil, lo que ha influenciado positivamente la expansión de la industria nacional de bienes y servicios orientados al sector. Las sondas de perforación, por ejemplo, serán construidas en el País y poseen requisitos de contenido local que varían entre el 55% y el 65%. Para atender al creciente mercado brasileño de derivados y aumentar la calidad de los combustibles, invertimos en la entrada en operación de cuatro nuevas refinerías hasta 2020 y en la ampliación y modernización de nuestro parque de refinación. Ya hemos implantado nuevas unidades de hidrotratamiento y, con eso, nos comprometemos a producir un diésel con bajo tenor de azufre. El S 50 está siendo suministrado en 2012 para todo Brasil y su uso en motores nuevos resulta en la reducción de, como mínimo, 80% de la emisión de material particulado en la atmósfera. Destaco también nuestra participación en el mercado brasileño de gas natural, que incluye la construcción de la Terminal de Regasificación de Bahía para ampliar el volumen de gas en la red nacional de gasoductos. Con entrada en operación prevista para setiembre de 2013, la terminal tendrá capacidad para re gasificar 14 millones de m³/día de gas natural licuado. Para 2014, están previstas la entrada en operación de la Unidad de Fertilizantes Nitrogenados III (UFN-III), en Mato Grosso do Sul,

que producirá por año 1,2 millones de toneladas de urea y 81.000 toneladas de amoníaco, y la conclusión de las obras de la UFN V, en Minas Gerais, que tendrá una capacidad de producción de 519.000 toneladas por año de amoníaco. Resalto también la planta de sulfato de amoníaco de la Fábrica de Fertilizantes de Sergipe, prevista para ser inaugurada en 2013, con una capacidad de producción de 875 toneladas por día. Como presidente de la compañía, considero un deber recordar que los crecientes negocios de Petrobras continúan siendo acompañados de avances tecnológicos y de los constantes esfuerzos en el aumento de la eficiencia operativa, siempre alineados a los procesos de gestión que contribuyen para el desarrollo sostenible. Poseemos metas de eficiencia energética y reducción de la intensidad de emisiones de gases de efecto invernadero y realizamos acciones para conservar y recuperar ecosistemas. También nos empeñamos en la promoción de la seguridad de las personas y de los procesos y en la preservación de la salud de la fuerza de trabajo. La actividad de Petrobras sigue, desde 2003, los principios establecidos por el Pacto Global de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) en las áreas de Derechos Humanos, patrones laborales, medio ambiente y combate a la corrupción. Reafirmo nuestro compromiso en continuar participando del Pacto y de diseminar sus valores en el medio empresarial, pues creo que el desarrollo sostenible necesita de la contribución de los diversos segmentos de la sociedad. El cumplimiento a los principios de la iniciativa es descrito en este Informe, que contiene las informaciones sobre nuestra estrategia para la conducción de los negocios y actividades con responsabilidad social y ambiental. Maria das Graças Silva Foster Presidente

MENSAJES DE LA PRESIDENCIA

Sobre el informe El Informe de Sostenibilidad es producido anualmente con el objetivo de proveer a todos los públicos de interés de Petrobras informaciones sobre su actividad y estrategia, dirigidas al desarrollo sostenible, además de contribuir en la gestión corporativa, al evaluar el desempeño de la compañía e identificar oportunidades para mejoras. Esta publicación reúne los datos referidos al ejercicio del 1º de enero al 31 de diciembre de 2011 y sucede al Informe de Sostenibilidad 2010. PARÁMETROS

Lea más en “Gobierno corporativo”

La elaboración del Informe de Sostenibilidad 2011 utilizó en la definición de su objetivo y principios la versión 3.1 de las directrices de la Global Reporting Initiative (GRI), principal iniciativa mundial en la definición de parámetros para producción de Informes de esta naturaleza, con el Nivel A+ de Aplicación. La publicación también cumple con las exigencias legales y los compromisos y tratados asumidos por la compañía, como las orientaciones de la norma ISO 26000 para la comunicación sobre responsabilidad social. + Por ser signataria del Pacto Global de la Organización de las Naciones Unidas (ONU), Petrobras debe presentar periódicamente una comunicación sobre el progreso en relación con los diez principios de la entidad, realizada por medio de esta publicación. Por limitación física, la versión impresa del Informe prioriza las informaciones

consideradas más relevantes, en tanto la versión digital presenta el contenido integral, con todos los indicadores contemplados por la publicación. Siguiendo el ejemplo del año anterior, KPMG Auditores Independientes realizó la verificación externa de los datos divulgados. No hubo modificaciones significativas de objeto o alcance en relación con la versión anterior del Informe. En casos de series históricas cuyos valores puedan diferir de los publicados en la edición pasada, las informaciones son reportadas con las debidas explicaciones sobre actualización de datos o cambio metodológico. Cuando es necesario, también son presentadas las técnicas de cálculo utilizadas para la respuesta a algunos indicadores. ALCANCE

Las informaciones reportadas en este Informe se refieren a las actividades de Petrobras en Brasil y en otros países, directamente o por medio de sus subsidiarias y controladas. Las excepciones son presentadas con la definición del límite del objetivo utilizado. Priorizamos el relato de proyectos e iniciativas de la controladora, Petrobras Distribuidora, Petrobras Transporte S. A. (Transpetro), Petrobras Química S. A. (Petroquisa), Petrobras Biocombustível, Liquigás, Refinería Alberto Pasqualini (Refap) o de controladas que operan unidades fuera de Brasil, por cuenta del porte significativo de estas empresas o de sus actividades.

HABLE CON NOSOTROS Envíe comentarios, dudas, sugerencias y críticas referentes al Informe de Sostenibilidad de Petrobras para el correo electrónico rs2011@petrobras.com.br. Las contribuciones ayudan a adecuar cada vez más el contenido a las necesidades y demandas de los lectores.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

MATRIX DE MATERIALIDAD Es realizada anualmente una serie de consultas a los públicos de Petrobras para conocer sus opiniones respecto a la relevancia de determinados temas relacionados a la Sostenibilidad y auxiliar en la definición de cuáles deben ser abordados en el Informe de Sostenibilidad. Para esta edición, fueron oídos 190 representantes de diversos segmentos de públicos (clientes, consumidores, comunidad científica y académica, comunidades, proveedores, prensa, inversores, organizaciones de la sociedad civil, socios, poder público y público interno), además de ejecutivos de la compañía. La confrontación entre la percepción consolidada de los públicos y la de Petrobras permitió listar, de un total de 33 temas, los diez considerados más relevantes para esta publicación, denominados “temas materiales”. Son ellos:

Prevención de accidentes y derrames, planes de emergencia y mitigación de impactos Cambios climáticos y emisiones de gases de efecto invernadero Gestión de riesgos

Diálogo y compromiso con las comunidades Salud y seguridad de los trabajadores

Sociedad

Investigación y desarrollo tecnológico

Gestión, política y viabilidad del Presal Transparencia en la comunicación con los públicos de interés Mecanismos anticorrupción Diversificación de fuentes energéticas Compañia

LEYENDAS DEL INFORME Comentarios o informaciones adicionales + : presentados al lado del texto destacado, con referencias de donde encontrar más datos sobre el asunto. Informaciones adicionales sobre el tema @ : disponibles en el sitio de Petrobras (www.petrobras. com) o en la versión on-line del Informe de Sostenibilidad (www.petrobras.com/rs2011). Íconos del Pacto Global de la ONU: indican en que capítulos son presentados los avances de cada uno de los diez principios de la iniciativa. El Índice Remisivo GRI: exhibido en la página 148, presenta en que páginas están relatados los aspectos de perfil y de las dimensiones económica, ambiental y social. En la versión digital, el índice detalla en cada aspecto los indicadores asociados con la descripción del tema, el grado de adhesión a las directrices y su localización en el Informe, incluyendo informaciones sobre la forma de gestión.

SOBRE EL INFORME

ACTIVIDAD CORPORATIVA

Perfil Creada en Brasil en 1953 y con sede en Rio de Janeiro, Petróleo Brasileño S. A. (Petrobras) es una sociedad anónima de capital abierto y de economía mixta, que actúa, directamente o por medio de sus subsidiarias y controladas (denominadas, en conjunto, “Sistema Petrobras” o “compañía”), en la industria del petróleo, gas natural y energía, de forma integrada. Líder del sector en Brasil, expandió sus operaciones para todos los continentes y está presente en 28 países. @ La compañía tiene como objeto la investigación, labra, refinación, procesamiento, comercio y el transporte de petróleo proveniente de pozos, de esquisto o de otras rocas, de sus derivados, del gas natural y de otros hidrocarburos fluidos, además de las actividades vinculadas a la energía, pudiendo promover la investigación, el desarrollo, la producción, el transporte, la distribución y la comercialización de todas las formas de energía, así como cualesquiera otras actividades relacionadas o afines.

ESTADOS UNIDOS

MÉXICO CURAZAO

PRODUCTOS Y SERVICIOS

El Sistema Petrobras desarrolla diversos productos para atender a las necesidades del consumidor final y de los mercados vial, agropecuario, industrial, aéreo, fluvial, ferroviario y termoeléctrico. La compañía también tiene participación en empresas responsables por la producción (a partir de la nafta, materia prima de la industria petroquímica derivada del petróleo) de productos petroquímicos básicos (etano, propano, benceno, etc.) y también materias primas para las industrias de segunda generación fabricar otros productos (plásticos, caucho, etc.) utilizados por las industrias de punta en la elaboración de artículos para el consumo público (envases, neumáticos, etc.).

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

COLOMBIA

BRASIL

PERÚ BOLIVIA PARAGUAY

URUGUAY

Vea más en http://petrobr.as/ nossa-historia

MERCADOS ATENDIDOS Además de Brasil, poseemos operaciones en 24 países y oficinas de representación en China, Japón, EE.UU., Singapur e Inglaterra. También mantenemos acuerdos de cooperación con diversos socios, para desarrollo de tecnología y negocios. Desarrollamos actividades de exploración y producción en 19 países, de refinación y petroquímica en 4, de gas y energía en 3, y de distribución y comercialización en 8.

INGLATERRA

HOLANDA

TURQUÍA

JAPÓN

LIBIA

BENÍN NIGERIA SINGAPUR GABÓN TANZANIA ANGOLA

NAMIBIA AUSTRALIA

NUEVA ZELANDA

EXPLORACIÓN Y PRODUCCIÓN

DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN

REPRESENTACIÓN

REFINACIÓN/PETROQUÍMICA

SEDE

GAS Y ENERGÍA

ACTIVIDAD CORPORATIVA

ÁREAS DE NEGOCIO

A fines de 2011, el modelo de organización de Petrobras era compuesto por las Áreas Corporativa, Financiera y de Servicios y por cuatro Áreas de Negocio: Exploración y Producción, Abastecimiento, Gas y Energía, e Internacional. El Área Corporativa está ligada al presidente, y las demás a los respectivos directores.

Las Áreas de Negocio pueden estructurarse por medio de unidades de operaciones (UOs), en cuanto el Área de Negocio Internacional puede constituir empresas con actividad fuera de Brasil, alineadas al modelo de organización y gestión de la compañía, para desarrollo y operación de las finalidades.

Exploración y Producción

Abarca las actividades de Exploración, desarrollo de la producción y producción de petróleo, gas natural licuado (LGN) y gas natural en Brasil. Tiene como objeto atender, prioritariamente, a las refinerías brasileñas y, además, comercializar en los mercados interno y externo el excedente de petróleo, así como derivados producidos en sus plantas de procesamiento de gas natural.

Abastecimiento

Incluye las actividades de refinación, logística, transporte y comercialización de derivados de petróleo, exportación de etanol y extracción y procesamiento de esquisto, además de las participaciones en empresas del sector petroquímico en Brasil. Tiene caomo objeto la producción de derivados de alta calidad, con garantía de suministro al mercado de productos esenciales para el día a día de toda la población.

Gas y Energía

Engloba las actividades de transporte y comercialización de gas natural producido en Brasil o importado, de transporte y comercialización de gas natural licuado (GNL), de generación y comercialización de energía eléctrica y las participaciones societarias en transportadoras y distribuidoras de gas natural y en termoeléctricas en Brasil, además de ser responsable por los negocios con fertilizantes.

Internacional

Abarca las actividades de exploración y producción de petróleo y gas, de abastecimiento, de gas y energía y de distribución, realizadas fuera de Brasil, en diversos países de las Américas, África, Europa, Asia y Oceanía.

EMPRESAS DEL SISTEMA PETROBRAS

La composición del Sistema Petrobras incluye a Petróleo Brasileño S. A. (Petrobras), sus subsidiarias, controladas, controladas en conjunto y coligadas y joint ventures. Gran parte de nuestros servicios se concentra en las actividades operativas de las principales subsidiarias:

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

Petrobras Química S.A. (Petroquisa); Petrobras Biocombustível S.A.; Liquigás Distribuidora S.A.; Refinería Alberto Pasqualini S. A. (Refap); Petrobras Gas S.A. (Gaspetro);

Petróleo Brasileño S. A. (Petrobras);

Petrobras Energía S.A. (Pesa);

Petrobras Distribuidora S.A.;

Petrobras Colombia LTD (PEC);

Petrobras Transporte S.A. (Transpetro);

Petrobras América Inc. (PAI).

ESTRUCTURA SOCIETARIA

Petrobras posee 347.721 accionistas custodiados en la Bolsa de Valores, Mercaderías y Futuros (BM&FBovespa) y en el Banco do Brasil (custodio primario de las acciones de la compañía), que, sumados a los 297.216 accionistas de fondos de inversiones en acciones de Petrobras, a los 80.383 aplicadores de recursos con el Fondo de Garantía del Tiempo de Servicio (FGTS) y a los cerca de 325.000 poseedores de American Depositary Receipts (ADRs),

elevan el número total de inversores de la compañía para cerca de 1 millón de accionistas. El capital social de la compañía es de R$ 205.379.728.979,46, representado por 13.044.496.930 acciones sin valor nominal, siendo 7.442.454.142 acciones ordinarias (57,1%) y 5.602.042.788 acciones preferenciales (42,9%). El propietario mayoritario de las acciones ordinarias de Petrobras es la Unión Federal, con 50,2%.

ESTRUCTURA SOCIETARIA

% 7.442.454.142

100

3.738.835.217

50,2

BNDESPar

173.400.392

2,3

BNDES

442.001.218

5,9

6.000.000

0,1

344.055.327

4,6

1.596.548.816

21,5

173.760.453

2,3

Extranjeros (Resolución n.º 2.689 CMN)

420.432.235

5,6

Demás personas físicas y jurídicas

547.420.484

7,4

5.602.042.788

100

–

1.341.348.766

23,9

2.433.460

161.596.958

2,9

1.596.850.138

28,5

802.385.635

14,3

1.697.427.831

30,3

13.044.496.930

100

Unión Federal

3.738.835.217

28,7

BNDESPar

1.514.749.158

11,6

442.001.218

3,4

8.433.460

0,1

505.652.285

3,9

ADR (Acciones ON)

1.596.548.816

12,2

ADR (Acciones PN)

1.596.850.138

12,2

173.760.453

1,3

Extranjeros (Resolución n.º 2.689 CMN)

1.222.817.870

9,4

Demás personas físicas y jurídicas

2.244.848.315

17,2

Acciones ordinarias Unión Federal

Fondo de Participación Social (FPS) Fondo Soberano (FFIE) ADR Nivel 3 FMP – FGTS Petrobras

Acciones preferenciales Unión Federal BNDESPar Fondo de Participación Social (FPS) Fondo Soberano (FFIE) ADR, Nível 3 e Regra 144 –A Extranjeros (Resolución n.º 2.689 CMN) Demás personas físicas y jurídicas

Capital social

BNDES Fondo de Participación Social (FPS) Fundo Soberano (FFIE)

FMP – FGTS Petrobras

Al 31 de diciembre de 2011. 1

Contempla custodia Bovespa y demás entidades.

ACTIVIDAD CORPORATIVA

Gobierno corporativo

Por ser una compañía de capital abierto, Petrobras está sujeta a las reglas de la Comisión de Valores Mobiliarios (CVM) y de la BM&FBovespa. Fuera de Brasil, cumple las normas de la Securities and Exchange Commission (SEC) y de la New York Stock Exchange (NYSE), en los Estados Unidos, del Latibex de la Bolsa de Madrid, en España, de la Bolsa de Comercio de Buenos Aires y de la Comisión Nacional de Valores (CNV), en Argentina. Seguimos procedimientos de gestión compatibles con las normas de los mercados donde actuamos, de modo a garantizar la adopción de patrones internacionales de transparencia. Además de la Ley de las Sociedades por Acciones (Ley n.º 6.404, de 1976), por la cual Petrobras es

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

regida, cumplimos también los patrones requeridos por la Ley Sarbanes-Oxley (SOx) y utilizamos guías empresariales, como el Código de Ética del Sistema Petrobras, Código de Buenas Prácticas, Código de Conducta de la Alta Administración Federal, de Conducta Competitiva y las Directrices de Gobierno Corporativo. ESTRUCTURA CORPORATIVA

La estructura de gobierno corporativo de Petrobras está compuesta del Consejo y Comités de Administración, Dirección Ejecutiva, Consejo Fiscal, Auditoría Interna, Comité de Negocios y Comités de Integración. La compañía es dirigida por un Consejo de Administración, con funciones deliberativas, y una Dirección Ejecutiva.

ORGANIZACIÓN GENERAL DE LA COMPAÑÍA

Consejo de Admcióninistra

Consejo Fiscal

Oficina General de Ombudsman

Auditoría Interna

Estrategia Corporativa

Presidente

Dirección Ejecutiva

Desempeño Empresarial

Organización, Gestión y Gobierno Corporativo

Nuevos Negocios

Jurídico

Recursos Humanos

Comunicación Institucional Gabinete del Presidente

Secretaría General

Financiera

Gas y Energía

Exploración y Producción

Abastecimiento

Internacional

Servicios

Corporativo

Seguridad, Medio Ambiente, Eficiencia Energética y Salud

Planeamiento Financiero y Gestión de Riesgos

Programas de Inversión

Ingeniería de Producción

Programas de Inversión

Soporte Técnico a los Negocios

Materiales

Finanzas

Logística y Participaciones en Gas Natural

Proyetos de Desarrollo de Producción

Logística

Desarrollo de Negocios

Investigación y Desarrollo (CENPES)

Contabilidad

Operaciones y Participaciones en Energía

Construcción de Pozos Marítimos

Refinación

América Latina

Ingeniería

Tributario

Gas Química y Licuefacción

Servicios

Petroquímica

América, África y Eurasia

Tecnología de la Información y Telecomunicaciones

Relaciones con Inversores

Marketing y Comercialización

Exploración

Marketing y Comercialización

Servicios Compartidos

Presal

Norte-Nordeste

Sur-Sudeste

Concerniente al 31 de diciembre de 2011.

ACTIVIDAD CORPORATIVA

ALTERACIONES EN LA ESTRUCTURA DE LA COMPAÑÍA En 2011, los principales cambios en la estructura organizativa de Petrobras fueron: a) Área de Negocio Exploración y Producción: Fue creada la gerencia general de Programación de Recursos y Productos y alterado el porte de la gerencia de Contratación de Bienes y Servicios, que pasa a ser gerencia general, en función de las nuevas gerencias ejecutivas de E&P Construcción de Pozos Marítimos y de E&P Proyectos de Desarrollo de la Producción, creadas en 2010. b) Área de Servicios: En el Centro de Investigaciones & Desarrollo Leopoldo Américo Miguez de Mello (Cenpes), fueron creadas la gerencia general de P&D Geoingeniería y de Ingeniería de Pozo y ocho gerencias más, además de ajustes en las atribuciones y denominaciones de otras unidades. Estos ajustes se deben al crecimiento de las inversiones en las actividades de gas y energía, gas-química y biocombustibles, a la complejidad de los desafíos tecnológicos para tratamiento y reutilización del agua y efluentes en las instalaciones operativas y a los desafíos tecnológicos en la exploración y producción de los reservorios del Presal. En la gerencia ejecutiva de Tecnología de la Información y Telecomunicaciones (TIC), fueron realizados ajustes organizativos en la sede y en las unidades apartadas (regionales), procurando economías de escala y mejor gobierno corporativo de los procesos ejecutados. También fueron alterados los portes de algunas unidades, que pasaron para la gerencia general de TIC Exploración y Producción y para la gerencia general de TIC Abastecimiento, en función de los desafíos incorporados por el Presal y de las nuevas unidades de Abastecimiento. c) Área Financiera: Fueron creadas dos gerencias generales en la gerencia ejecutiva Tributaria: Relación Externa y Evaluación Tributaria Estratégica; y Orientación Tributaria. d) Áreas de Negocio (E&P, Abastecimiento, Gas y Energía, e Internacional): Fueron realizados ajustes en la función seguridad, medio ambiente, eficiencia energética y salud de las Áreas de Negocio, por medio del desdoblamiento de los procesos de Eficiencia Energética y SMS, a partir de la cadena de valor de Petrobras, con el alineamiento de las estructuras organizativas a estos procesos. Para simplificar su estructura societaria y minimizar costos, Petrobras incorporó las siguientes subsidiarias a su patrimonio: Comperj Petroquímicos Básicos S. A., Comperj PET S. A., Compañía Mexilhão do Brasil (CMB), Termorio S. A., Usina Termelétrica de Juiz de Fora S. A. y Fafen Energía S. A.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

MODELO DE GOBIERNO CORPORATIVO

El modelo de gobierno corporativo de Petrobras es compuesto por el Consejo de Administración y sus comités, Dirección Ejecutiva, Consejo Fiscal, Auditoría Interna, Oidoría General, Comité de Negocios y Comités de Integración. Consejo de Administración: responsable por la orientación y dirección superior de la compañía, y compuesto por diez miembros electos − nueve por los accionistas y un representante de los empleados −, siendo cuatro de ellos independientes. Comités del Consejo de Administración: tres comités (Auditoría, Medio Ambiente y Remuneración & Sucesión), compuestos por tres consejeros, con el objeto de auxiliar al Consejo por medio de análisis y recomendaciones de materias específicas. Dirección Ejecutiva: compuesta por el presidente y seis directores electos por el Consejo de Administración. Consejo Fiscal: de carácter permanente, compuesto por cinco miembros, también electos por la Asamblea General, fiscaliza los actos de los administradores y examina demostraciones contables, entre otras atribuciones. Auditoría Interna: planea, ejecuta y evalúa las actividades de auditoría interna y atiende a las solicitudes de la Alta Administración y de órganos externos de control. Petrobras cuenta también con auditoría externa, escogida por el Consejo de Administración e impedida de prestar servicios de consultoría durante la vigencia del contrato. Oidoría General: vinculada directamente al Consejo de Administración, recibe y trata manifestaciones recibidas por los públicos de interés de la compañía, además de coordinar acciones dirigidas a la transparencia y al combate a la corrupción. + Comité de Negocios: compuesto por los miembros de la Dirección Ejecutiva y otros ejecutivos de la compañía, analiza materias corporativas que envuelvan más de un área, así como aquellas cuya importancia y relevancia demanden un debate más amplío, y emite parecer a la Dirección Ejecutiva. Comités de Integración: compuestos por gerentes ejecutivos de la compañía, funcionan como foros de análisis y profundización de los

temas de objetivo específico, pudiendo auxiliar en la estructuración de las informaciones a ser presentadas al Comité de Negocios y a la Dirección Ejecutiva. Se dividen en: Comités de Segmentos (E&P, Downstream y Gas & Energía) y Comités Corporativos (Funciones Corporativas, Financiero, Tecnología e Ingeniería & Servicios). Comisiones vinculadas a cada comité actúan como foros adicionales de discusión. Nuestro Código de Buenas Prácticas incluye políticas para cuestiones relacionadas al uso de informaciones privilegiadas − como la prohibición de negociación con valores mobiliarios en determinados períodos − y a la conducta de los administradores y empleados de la Administración Superior de Petrobras, resaltando que se deben evitar situaciones que puedan caracterizar conflictos de intereses y afectar a los negocios de la compañía. El Código de Ética también trata del asunto, pero de forma más global, pues no se destina solamente a la Alta Dirección, sino igualmente a otros públicos, como empleados y proveedores. En 2011, fueron desarrollados programas de entrenamiento en gobierno corporativo y societaria, orientados para dirigentes, gestores y consejeros fiscales y de administración de Petrobras en las sociedades del Sistema. Temas como empresas estatales, responsabilidades de los administradores y gestión de riesgos corporativos fueron abordados en seminarios para promover la concienciación y la difusión de las mejores prácticas adoptadas internacionalmente. GUÍAS EMPRESARIALES

El Sistema Petrobras cuenta con políticas, códigos, procedimientos y estatutos que le permiten garantizar la protección de los intereses de sus accionistas y reflejan su compromiso con temas tales como el desarrollo sostenible, ética en los negocios y valorización de sus empleados. En este contexto, se destacan el Estatuto Social, el Código de Ética, las Directrices de Gobierno Corporativo, el Código de Buenas Prácticas y el de Conducta Competitiva, además de las políticas de Seguridad, Medio Ambiente y Salud (SMS), de Recursos Humanos, de Responsabilidad Social, de Actividad Corporativa, de Desarrollo de Nuevos Negocios, de Disciplina de Capital, de Comunicación y de Gestión Tributaria y los Principios de Seguridad Empresarial.

Sepa más sobre el papel de la Oidoría general en el capítulo Transparencia y rendición de cuentas.

ACTIVIDAD CORPORATIVA

CÓDIGOS Y ESTATUTOS

Nuestro Estatuto Social, fundamentado en la Ley de las Sociedades por Acciones, Ley n.º 6.404, del 15 de diciembre de 1976, establece la naturaleza de la sociedad y define los objetivos de la compañía, así como sus actividades económicas, capital social, acciones y accionistas. El documento trata también de la relación con las subsidiarias y coligadas, con los empleados, de los consejos de administración y fiscal, de la forma de las asambleas, entre otros temas. El Código de Ética define los principios éticos y los compromisos de conducta que orientan las acciones del Sistema Petrobras. Fue elaborado con la participación de la fuerza de trabajo y de las diversas áreas de la compañía. También participaron del proceso inversores, comunidades, proveedores, clientes y competidores. El Código de Buenas Prácticas reúne cinco políticas internas con significativo impacto sobre el gobierno corporativo y el desempeño económico de la compañía: de Divulgación de Informaciones sobre Acto o Hecho Relevante; de Negociación con Valores Mobiliarios; de Conducta de los Administradores y Funcionarios Integrantes de la Administración Superior de Petrobras; de Indicación para Cargos de Administración de Subsidiarias, Controladas y Coligadas; y de Relación con Inversores. Con el objeto de orientar administradores, empleados y empresas prestadoras de servicios, el Código de Conducta Competitiva actúa en el mantenimiento de una relación con los competidores fundada en los principios de la honestidad y del respeto, adoptando reglas explícitas y declaradas sobre estos procedimientos. El documento representa el compromiso de la compañía con el cumplimiento de la legislación brasileña de defensa de la competencia o anti trust y de las jurisdicciones de los países en que realizamos negocios. POLÍTICAS DE LA COMPAÑÍA

Las políticas del Sistema Petrobras dan orientaciones estratégicas y son elaboradas con base en los valores de la compañía. Política de Responsabilidad Social : define la responsabilidad social como la forma de

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

gestión integrada, ética y transparente de los negocios y actividades y de sus relaciones con todos los públicos de interés, promoviendo los Derechos Humanos y la ciudadanía, respetando la diversidad humana y cultural, no permitiendo la discriminación, o el trabajo degradante, el trabajo infantil y esclavo, contribuyendo para el desarrollo sostenible y para la reducción de la desigualdad social. Política de Seguridad, Medio Ambiente y Salud: orienta las actividades de seguridad, medio ambiente, eficiencia energética y salud. Contempla temas como educación, capacitación y compromiso de la fuerza de trabajo, identificación, control y monitorización de riesgos, impactos y beneficios de proyectos, emprendimientos y productos a lo largo de su ciclo de vida en las dimensiones económica, ambiental y social y eco-eficiencia de operaciones y productos. La política se desdobla en 15 directrices que contienen diversos requisitos en sus detalles. Entre ellos están la evaluación y la gestión de riesgos, relación con la comunidad, análisis de accidentes e incidentes, contingencia y gestión de productos. Política de Recursos Humanos: reúne orientaciones con el objetivo de promover el alineamiento de la función Recursos Humanos con el desarrollo de sus actividades. Abarca temas como atracción y retención, desarrollo, cultura y ambiente, reconocimiento por los resultados de los equipos y personas, promoción de prácticas y procesos de gestión que lleven a la satisfacción y al compromiso en el trabajo y proceso permanente de negociación con la representación sindical de los empleados. La política está compuesta por siete ítems que se despliegan en directrices detalladas. REGLAS Y PATRONES

Las operaciones comerciales de Petrobras con sus subsidiarias, controladas, sociedades de propósito específico y coligadas son efectuadas a precios y condiciones normales de mercado. Además de las reglas de la Comisión de Valores Mobiliarios (CRM) y de la Bolsa de Valores, Mercaderías y Futuros (BM&FBovespa), Petrobras también sigue las directrices de la Ley Sarbanes-Oxley (SOx) para la concesión

y revisión de los créditos de sus clientes. Después de analizados, los créditos son aprobados por comisiones de crédito o, en instancia superior, por el director financiero y por el director de contacto con los clientes en conjunto. El volumen de crédito concedido viene creciendo cada año, acompañando la expansión de la compañía y permitiendo el incremento de las ventas con el menor riesgo posible, especialmente en el exterior. El proceso de control y concesión de la utilización del crédito, dentro y fuera de Brasil, es centralizado y constantemente perfeccionado para ofrecer soporte al desempeño de la actividad comercial. Con ello, la compañía se aproxima más a sus clientes y amplía el uso del crédito como instrumento comercial. El

proceso de certificación anual está estructurado en tres etapas: evaluación de los controles en nivel de entidad (entity level) para diagnosticar el ambiente de Gobierno Corporativo; autoevaluación, por los gestores, del diseño de procesos empresariales y de los controles internos; y prueba de los referidos controles por la Auditoría Interna. En la Bovespa, las acciones de Petrobras forman parte de los índices Bovespa (Ibovespa), Brasil (IBrX) y Brasil 50 (IBrX50). En la Bolsa de Nueva York, las ADRs de la compañía forman parte del NYSE International 100 Index y NYSE World Leaders Index. Petrobras, a través de Petrobras Energía Participaciones S. A., está listada asimismo en el NYSE Energy Index.

PACTO GLOBAL DE LA ONU Conducimos nuestros negocios de acuerdo con los principios del Pacto Global de la Organización

de las Naciones Unidas (ONU). Por medio de esa iniciativa, las empresas se comprometen voluntariamente a cumplir y comunicar su desempeño en principios de Derechos Humanos, relaciones de trabajo, medio ambiente y combate a la corrupción. Signataria del Pacto Global desde 2003, Petrobras integra su consejo internacional desde 2006 y en 2011 pasó a ocupar la Presidencia del Comité Brasileño de la iniciativa. Las empresas del Sistema Petrobras en otros países participan de las Redes Locales del Pacto

Lea más sobre los compromisos firmados por Petrobras y la participación de las compañía en foruns y asociaciones

Global, como en los casos de las localizadas en Argentina, Bolivia, Chile, Paraguay, Estados Unidos, Japón, Perú, Portugal, Nigeria, Turquía, Colombia, Uruguay y México.

LOS DIEZ PRINCIPIOS DEL PACTO GLOBAL SON: RESPETAR

ASEGURAR

APOYAR

ELIMINAR

ERRADICAR

y apoyar los

la no participación

la libertad de

todas las formas

efectivamente

Derechos Humanos

de la empresa en

asociación y

de trabajo forzado

todas las formas

reconocidos

violaciones de los

reconocer el

o compulsivo

de trabajo infantil

internacionalmente

Derechos Humanos

Derecho a la

de su cadena

en su área de

negociación

productiva

influencia

colectiva

ESTIMULAR

ASUMIR

DESARROLLAR

INCENTIVAR

COMBATIR

prácticas

un abordaje

iniciativas y

el desarrollo y

la corrupción

que eliminen

preventivo,

prácticas para

la divulgación

en todas sus

cualquier tipo de

responsable y

promover y difundir

de tecnologías

formas, incluyendo

discriminación en

proactivo para

la responsabilidad

ambientalmente

extorsión y soborno

el empleo

los desafíos

socio ambiental

responsables

ambientales

ACTIVIDAD CORPORATIVA

Transparencia y rendición de cuentas

Lea más sobre divulgaciones y asambleas de accionistas

La transparencia es un principio ético que orienta las acciones del Sistema Petrobras. Además del Pacto Global, por medio de su décimo principio, participamos de la Iniciativa Conjunta contra la Corrupción (Paci) y de la Iniciativa de Transparencia de las Industrias Extractivas (Eiti). Por sexto año consecutivo, integramos el Índice Dow Jones de Sostenibilidad (DJSI), el más importante índice mundial relacionado al tema. El DJSI evalúa el desempeño económico, social y ambiental de las empresas, y su renovación consolida a Petrobras entre aquellas que tienen las mejores prácticas de gestión en el sector. De acuerdo con los criterios de evaluación del Índice, la compañía obtuvo mejora en la evaluación de las dimensiones económica y social y mantuvo su desempeño en la dimensión ambiental. Merece destacarse además que, por quinta vez, obtuvo la nota máxima en el criterio Transparencia. Conquistamos también el Trofeo Transparencia 2011 en la categoría “Empresas de Capital Abierto”, con una facturación superior a R$ 8.000 millones. Concedida por la Asociación Nacional de los Ejecutivos de Finanzas, Administración y Contabilidad (Anefac), Fundación Instituto de Investigaciones Contables, Actuariales y Financieras (Fipecafi) y Serasa Experian, el premio estimula la transparencia corporativa en el mercado brasileño por medio de la evaluación rigurosa de las prácticas de divulgación de las informaciones contables, referidas a la calidad del Informe de la administración y consistencia de los datos presentados. @

públicos de interés. El acceso puede ser efectuado por medio del teléfono – incluso por línea de discado gratuita –, fax, carta, correo electrónico, formulario en el sitio, personalmente o por medio de urnas localizadas en algunas unidades de la compañía. Las manifestaciones recibidas son analizadas y encaminadas para su tratamiento por las áreas pertinentes. Las situaciones clasificadas como denuncias, que dependen de un examen especializado, son enviadas a las áreas de Auditoría Interna o Seguridad Empresarial, que reportan a la Oidoría los resultados obtenidos. Semestralmente, la Oidoría encamina un Informe de las denuncias recibidas a la Dirección Ejecutiva y al Consejo de Administración, y rinde cuentas de sus actividades al Comité de Auditoría del Consejo de Administración. SITUACIÓN DE LAS DEMANDAS Concluido

8.062

Pendiente

949

Total

9.011

MEDIOS DE CONTACTO Formulario en el sitio de la Oidoría

3.585

Correo electrónico

3.012

Teléfono 0800

862

Teléfono

682

Atención personal

590

Canal Denuncia

186

Urnas Carta/fax Total

54 40 9.011

RECEPCIÓN DE MANIFESTACIONES

La Oidoría General de Petrobras actúa como canal para Recepción de opiniones, sugerencias, críticas, reclamos y denuncias de los

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

Petrobras investiga casos de denuncias o irregularidades recibidos por la Oidoría y Servicio de Atención al Cliente (SAC) o

encaminados por órganos externos de control – Tribunal de Cuentas de la Unión y Contraloría General de la Unión – y por el Ministerio Público. La involucración de empleados en desvíos de conducta es examinado por la Gerencia de Seguranza Empresarial o por comisiones internas formadas especialmente para ello, combatiendo el suceso de actos de corrupción. Fueron constatados cinco casos con denuncias de discriminación, siendo dos reclamos laborales y tres casos de investigación por el Ministerio Público del Trabajo en razón de alegación de asedio moral. El primer reclamo laboral fue archivado porque el reclamante no compareció a la audiencia, y el segundo aguarda audiencia inicial. Los otros tres casos están siendo acompañados por Petrobras. En 2011, la Oidoría General de Petrobras registró 31 casos relativos a Derechos Humanos. Fueron examinados y concluidos 13 hechos. Los demás fueron archivados por no presentar datos suficientes para el inicio del procedimiento debido. Temas relativos a Derechos Humanos son abordados transversalmente en los cursos de la Universidad Petrobras dirigidos a los empleados de la compañía. En 2011, fueron realizados seminarios para nuevos gerentes, supervisores y nuevos empleados, con la intención de reforzar los temas y cohibir prácticas lesivas a la compañía. El tema relativo a los Derechos Humanos fue abordado transversalmente en los cursos de Responsabilidad Social – 1.623 participaciones y 25.774 horas hombre de entrenamiento (HHEs) – y en los cursos de Diversidad e Inclusión de afro descendientes (19 participaciones y 34 HHEs). Los empleados con función gerencial participaron de cursos sobre Ética y fueron entrenados en políticas y procedimientos anticorrupción, totalizando 168 HHEs, aquellos sin función gerencial sumaron 1.074 HHEs. Los empleados en el área de seguridad participan de los cursos básicos de Responsabilidad Social y de Diversidad. A lo largo del año, hubo 91 participaciones y 1.316 HHEs.

MEDIDAS ANTICORRUPCIÓN

El Sistema Petrobras rechaza cualquier práctica de corrupción y soborno y utiliza instrumentos de gestión como los códigos de Conducta Competitiva y de Buenas Prácticas, además de seguir el Código de Conducta de la Alta Administración Federal, cuya Aplicación es fiscalizada por la Comisión de Ética Pública de la Presidencia de la República. La Seguridad Empresarial es gestora y coordina la aplicación de una metodología de evaluación de riesgos en seguridad en las diferentes unidades de la empresa. Esta práctica contribuye para identificar vulnerabilidades que puedan permitir el acaecimiento de actos de corrupción, a pesar de no ser realizadas evaluaciones específicas sobre ese tema. Los empleados reciben entrenamientos con base en las políticas y procedimientos anticorrupción, y las unidades de operación de la compañía son sometidas a acciones que pretenden evaluar los riesgos relacionados al tema. Más allá de ello, la compañía realiza campañas internas para difundir los principios expresados en su Código de Ética, combatiendo el nepotismo y no aceptando acciones de favoritismo o de recepción de ventajas indebidas. Los contratados de las empresas prestadoras de servicios en los procesos de Vigilancia y Recepción son entrenados desde su llegada en las unidades operativas de Petrobras, en los procedimientos relativos a SMS y Código de Ética, además de otros entrenamientos específicos, como, por ejemplo, actividades en la brigada de emergencia de las unidades. En todos los entrenamientos y en otras oportunidades son presentados y discutidos aspectos relativos a las garantías de los Derechos Humanos individuales, responsabilidades civil y penal, además de otros referidos a las buenas prácticas de civilidad y relación con las personas. Siguiendo las pautas de su Código de Ética, el Sistema Petrobras no realiza contribuciones para partidos políticos o campañas de candidatos a cargos electivos. La conducción de los negocios de la compañía requiere transparencia en las acciones y en las posiciones adoptadas, especialmente en lo referido a las informaciones transmitidas a la sociedad.

ACTIVIDAD CORPORATIVA

Estrategia Con el objetivo de ser, hasta 2020, una de las cinco mayores compañías integradas de energía del mundo y la preferida entre todos sus públicos de interés, Petrobras basa su estrategia en tres factores de Sostenibilidad: crecimiento integrado, rentabilidad y responsabilidad social y ambiental. Debido a los nuevos desafíos para la

atención de la demanda nacional de derivados de petróleo y a la supresión de la estrategia de negocios de “desarrollar mercados de exportación de derivados a partir de Brasil”, fue realizado un ajuste en el pilar de sustentación de los negocios de Downstream (RTC) y Distribución durante la revisión de la Estrategia Corporativa de Petrobras.

Compromiso con el desarrollo sostenible Factores de Sostenibilidad Síntesis de la Estrategia Corporativa

Crecimiento integrado

Ampliar la actividad en los mercados-objetivo de petróleo, derivados, petroquímico, gas y energía, biocombustibles y distribución, siendo la referencia mundial como una empresa integrada de energía E&P

Pilares de los Segmentos de Negocios

Base de Competencias y Recursos

Responsabilidad social y ambiental

Rentabilidad

Crecer en producción y reservas de petróleo y gas, de forma sostenible, y ser reconocida por la excelencia en la actividad de E&P, posicionando a la compañía entre las cinco mayores productoras de petróleo del mundo.

Downstream (RTC) y Distribución

Gas, Energía y Gas-Química

Expandir la refinación brasileña, asegurando el abastecimiento nacional y el liderato en la distribución, desarrollando mercados de exportación para el excedente de petróleo producido en Brasil.

Consolidar el liderato en el mercado brasileño de gas natural, con actividad internacional, y ampliar los negocios de energía eléctrica y gas-química, con énfasis en fertilizantes.

Biocombustibles

Actuar en petroquímica de forma integrada con los demás negocios del Sistema Petrobras.

Actuar en Brasil y en el exterior en el segmento de biocombustibles de forma integrada en el Sistema Petrobras, con Sostenibilidad.

Excelencia operativa, en gestión, en eficiencia energética, en recursos humanos y en tecnología

En vista de los desafíos para la atención de la demanda brasileña de derivados de petróleo y de las perspectivas positivas con la exploración del Presal, Petrobras incorporó nuevas posiciones, como el aumento en las metas de crecimiento de la compañía en el largo plazo. PLAN DE NEGOCIOS 2011-2015

Para alcanzar las metas de crecimiento del Plan de Negocios 2011-2015, la compañía cuenta con un programa de inversiones de US$ 224,7 mil millones. Del total a ser invertido, cerca del 95% (US$ 213,5 mil millones) serán destinados a proyectos en el territorio brasileño. El otro 5%, cerca de US$ 11,2 mil millones, serán destinados para actividades en otros países, con foco en los Estados Unidos, América Latina y Oeste de África. 20

Petroquímica

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

El Plan de Negocios 2011-2015 incorporó las inversiones de los proyectos de la cesión onerosa, que suman US$ 12,4 mil millones, y priorizó la producción en Brasil. La producción total de petróleo y gas natural deberá alcanzar 3.993.000 barriles de petróleo equivalente por día (boe/d) en 2015, de los cuales 3.688.000 boe/d serán producidos en el País. La cesión onerosa es un contrato por medio del cual la Unión transfirió para Petrobras el derecho de producción de 5.000 millones de barriles del área del Presal y recibirá a cambio los mismos títulos públicos que desembolsó para comprar acciones de la compañía en su capitalización. El segmento de Exploración y Producción (E&P) concentra la mayor parte de las inversiones del PN 2011-2015, con énfasis para el

desarrollo del Presal, cuya producción deberá alcanzar 543.000 boe/d en 2015. Las premisas de precios, de mercado y macroeconómicas utilizadas para la elaboración de este plan fueron basadas en dos escenarios corporativos con horizonte para 2030. INVERSIONES PREVISTAS

El Plan de Negocios 2011-2015 contempla inversiones del orden de US$ 224,7 mil millones, superando en US$ 700 millones los valores previstos en el plan anterior. Del total a ser invertido hasta 2015, los segmentos que van a recibir los mayores montos son: Exploración y Producción (E&P), que quedará con US$ 127,5 mil millones (57% del total); Refinación, Transporte, Comercialización (RTC), que recibirá US$ 70,6 mil millones (31%); y Gas, Energía y Gas-Química, que quedará con US$ 13,2 mil millones (6%). Del total a ser invertido en el segmento de E&P, la parcela de inversiones destinadas a las actividades exploratorias corresponde a US$ 22,8 mil millones. Las inversiones en proyectos del Presal suman US$ 53,4 mil millones, cuya producción deberá alcanzar los 543.000 barriles por día (bpd) de petróleo en 2015.

En relación con el segmento de RTC, la previsión de crecimiento de la producción exige un aumento de la capacidad de refinación para asegurar el abastecimiento del mercado brasileño de derivados. La expectativa es que la carga procesada de petróleo en el País alcance 2,2 millones de bpd hasta 2015, destacándose la entrada en operación de la Refinería Abreu y Lima y la primera fase del Complejo Petroquímico de Rio de Janeiro (Comperj). Las inversiones en G&E serán importantes para la conclusión de la ampliación de la red de transporte de gas natural y la generación de energía termoeléctrica. Los recursos también contribuirán para transportar el gas del Presal, convertir el producto en urea, amoníaco y metanol, y en la actividad de la cadena de GNL. El segmento de Biocombustibles tendrá un aporte de US$ 4,1 mil millones; el de Petroquímica, US$ 3,8 mil millones; el de Distribución, US$ 3,1 mil millones; y el Corporativo, US$ 2,4 mil millones. La compañía incluyó por primera vez en su Plan de Negocios un programa de desinversión, totalizando US$ 13,6 mil millones en el período 2011-2015. La intención es aumentar la eficiencia en la gestión de los activos del Sistema Petrobras y garantizar su rentabilidad.

NUEVOS PROYECTOS El Plan de Negocios 2011-2015 prevé además que las inversiones para el desarrollo de nuevos proyectos alcancen US$ 32,1 mil millones. De este monto, la compañía destinará 87% a inversiones referidas a E&P, con predominio para los proyectos de la cesión onerosa, nuevas unidades del Presal (Lula), proyectos de infraestructura operativa y de investigación y desarrollo. En el área de Abastecimiento, que incluye Petroquímica, los principales nuevos proyectos están vinculados a nuevas unidades del Comperj (unidad de lubricantes) y a la logística del petróleo. El área de Gas, Energía y Gas-Química contribuye con las usinas termoeléctricas de Barra do Rocha I y Bahía II.

DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES

Para implementar sus estrategias, Petrobras identifica los principales desafíos y oportunidades bajo las perspectivas presentadas en su Plan de Negocios. Entre los desafíos, se destacan: Recursos críticos (bienes y servicios, recursos humanos): el crecimiento de Petrobras en el largo plazo tiene fuerte relación con el fortalecimiento de la cadena de proveedores brasileños de materiales y servicios y con la atracción, retención y capacitación de los recursos humanos necesarios;

Infraestructura y logística: el desarrollo de las áreas del Presal y las nuevas refinerías demandan la construcción de nuevas instalaciones de infraestructura y logística en varias regiones de Brasil, para atender al abastecimiento del creciente mercado brasileño de derivados; Contenido local: el liderato de Petrobras en la implementación de iniciativas innovadoras, junto a otras entidades de clase y los gobiernos federal y estaduales, será fundamental para el fortalecimiento competitivo de la industria brasileña de bienes y servicios del sector de petróleo y gas; ACTIVIDAD CORPORATIVA

Presión de los costos: los costos de inversiones de E&P y de Downstream presentan una tendencia alcista en el escenario internacional. En Brasil, debido principalmente a la expansión de la infraestructura para apoyar el crecimiento económico, la competencia de nuestros proyectos con los de otros sectores ha generado una presión creciente de los costos en casi todas las áreas y componentes, incluso de mano de obra especializada. Por lo tanto, serán necesarias iniciativas, herramientas y procedimientos de disciplina de capital y control de costos en todos los niveles de la compañía. Más allá de los desafíos, se destacan algunas externalidades del ambiente de negocios, identificadas como positivas y propicias al desarrollo del Plan de Negocios 2011-2015. Entre las oportunidades, están: Crecimiento económico: la economía brasileña ha presentado fundamentos consistentes, que soportan la continuidad del ciclo de crecimiento económico iniciado en 2005/2006 y acarrean un potencial de fuerte expansión de la demanda de energía y de derivados de petróleo y gas natural a mediano y largo plazo; Crecimiento del mercado: Brasil es el séptimo mayor consumidor de petróleo del mundo y se espera que se sitúe entre los cinco primeros en 2020. El liderato de Petrobras en los segmentos de la industria del petróleo en el País aumenta las oportunidades de crecimiento de sus actividades; Atracción de inversiones: la cartera de proyectos de la empresa en el área de desarrollo de la producción de petróleo y gas en Brasil en aguas ultra profundas, incluido el Presal, es reconocidamente atractivo para las empresas de la industria. Esto se debe al bajo costo de los descubrimientos y a la performance y liderato de la compañía en la aplicación de nuevas tecnologías, en el desarrollo y en la operación de las actividades de producción en láminas de agua ultra profundas; Potenciales petroleros: en los últimos cinco años, 50% de los descubrimientos mundiales ocurrieron en aguas profundas, y, de estos, 62% fueron en Brasil; Biocombustibles: Brasil dispone de fuertes ventajas competitivas en la producción de biocombustibles. También es relevante el aumento de la participación de productos como etanol y biodiesel en el mercado de combustibles; 22

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

Potencial agrícola: gran exportador de commodities agrícolas, Brasil tiene potencial para continuar aumentando su producción del sector primario, lo que ha demandado crecientes importaciones de fertilizantes nitrogenados. Petrobras identifica en este caso la oportunidad de crear una nueva alternativa de consumo de gas con la construcción de plantas de fertilizantes, que tienen complementariedad con el abastecimiento del segmento de termoeléctricas. PRESAL

Los reservorios del Presal están localizados a cerca de 300 kilómetros de la costa, en una faja que se extiende desde el estado de Espírito Santo al de São Paulo, en lámina de agua ultra profunda encima de 2 kilómetros y entre 3 y 5 kilómetros debajo del lecho marino, bajo una capa de sal de 2 kilómetros de espesor. Los descubrimientos de petróleo y gas actuales realizados en las áreas concedidas de la provincia del Presal, que representan 30% del total de esta área, tienen el potencial de prácticamente duplicar las reservas brasileñas calculadas hoy en 16.000 millones de boe, según criterio de la Society of Petroleum Engineers (SPE). Para desarrollar las acumulaciones del Presal, son investigadas y elaboradas tecnologías para explotación en aguas ultra profundas. Para posibilitar la actividad en el local, Petrobras promueve adaptaciones frecuentes en sus procesos técnicos y logísticos a lo largo de los años. La meta es alcanzar, en 2017, una producción diaria superior a 1 millón de barriles de petróleo en las áreas del Presal en que operamos. DESAFÍOS TECNOLÓGICOS

Posibilitar proyectos ambiciosos en tiempo récord exige un esfuerzo coordinado de los diferentes segmentos de la compañía y de sus socios. Los desafíos envuelven, por ejemplo, acelerar el desarrollo tecnológico por medio de la ampliación de la capacidad de innovación en Brasil, basándose en la actividad en red con proveedores e instituciones de ciencia y tecnología. Uno de los desafíos es crear materiales altamente resistentes a la corrosión, ya que la sal puede crear tensiones y cerrar los pozos, además de la utilización de equipos construidos con aleaciones especiales y más resistentes a la corrosión causada por el contacto del CO2 con el agua. Otro factor a considerar es la temperatura

a que el petróleo sale de la roca. Por estar muy caliente, el petróleo puede formar precipitaciones al entrar en las líneas flexibles que están en contacto con el mar frio. De allí la necesidad de desarrollar materiales que eviten o disminuyan el impacto del fenómeno. Son investigados productos químicos que inhiban y disuelvan las precipitaciones, a fin de evitar problemas en el flujo continuo del petróleo. Los profesionales estudian el comportamiento del petróleo dentro de las rocas, analizando la geometría de esos minerales, para posicionar mejor los pozos y disminuir el tiempo de perforación y los costos de producción. Además del proceso de extracción del petróleo, la compañía proyecta desarrollar una nueva generación de sistemas marítimos y submarinos en ambientes remotos, para evitar el acontecimiento de siniestros. Entre los proyectos desarrollados en programas tecnológicos, se destacan la caracterización y previsibilidad de reservorios carbonaticos no convencionales y heterogéneos, la garantía de flujo del petróleo en aguas ultra profundas, la reducción de costos en la campaña de perforación de pozos por medio de nuevas tecnologías y el perfeccionamiento de procedimientos, el suministro de materiales especiales y la operación de plantas de gas complejas en las unidades de producción. Petrobras desarrolla una serie de procedimientos que no agreden al medio ambiente y posibilitan un mayor control de las operaciones en todos los escenarios posibles, implementando tecnologías en el gerenciamiento de agua y efluentes, en CO2 y otras emisiones, y en la eficiencia energética.

VIABILIDAD Y MARCO REGULATORIO

El descubrimiento del polo Presal motivó que la Unión revisase las reglas para actividades de exploración, desarrollo y producción de las reservas de petróleo y de gas natural en Brasil. Con la promulgación de la Ley 12.351, del 22 de diciembre de 2010, fue introducido el régimen de partición de la producción, en qué áreas del Presal y otras consideradas estratégicas pasan a ser contratadas por la Unión. Anteriormente, todas las operaciones eran ejercidas bajo la modalidad de concesión, como ocurre en la mayor parte de los contratos de Petrobras fuera de Brasil. Con el nuevo marco regulatorio, Brasil pasó a tener tres sistemas de regulación para las actividades de exploración y producción de petróleo y gas natural: cesión onerosa, concesión y reparto de producción. En la cesión onerosa, Petrobras pasa a tener el Derecho de ejercer actividades de exploración y producción en determinadas áreas del Presal, limitado a la producción de 5.000 millones de barriles equivalentes de petróleo en hasta 40 años. El contrato de cesión onerosa, en un valor de R$ 74.800 millones, celebrado en 2010 con la Unión Federal, forma parte del activo intangible de la compañía. En caso de revisión de volúmenes y precios, basada en laudos técnicos independientes y prevista en el contrato, eventuales diferencias pueden resultar en ajustes en los precios de adquisición. El contrato de la cesión onerosa prevé también compromisos mínimos en cuanto a la adquisición de bienes y servicios de proveedores brasileños en las fases de exploración y producción.

ACTIVIDAD CORPORATIVA

Gestión de riesgos Disponemos de equipos entrenados y recursos materiales para operativizar planes de emergencia

@ Lea más sobre contratación de seguros, controles internos y crédito

Los factores que pueden causar impactos en los resultados corporativos están mapeados en nuestra estrategia de gestión integrada de riesgos, bajo responsabilidad del Comité de Integración Financiera. Son consideradas las diversas naturalezas de los riesgos, a fin de que haya un acompañamiento sistematizado de las metas de crecimiento y de rentabilidad, cuyas variables van desde la función del negocio en el mercado financiero (riesgo de mercado) hasta las asociadas a la productividad (riesgo operativo). Vale resaltar que también gerenciamos los riesgos de las obligaciones asumidas con terceros (riesgos de crédito), de la exposición negativa de la marca Petrobras (riesgos de reputación), de los impactos ambientales provocados por nuestras operaciones (riesgos ambientales), de los impactos causados por fenómenos físicos naturales a la producción o al negocio (riesgos físicos) y, además, de acciones que envuelvan regulaciones de países y mercados donde actuamos (riesgos regulatorios). En relación con los riesgos listados, priorizamos acciones estructurales, creadas a partir de la gestión adecuada del capital y del endeudamiento. Para proteger el resultado de transacciones de cargas físicas en el mercado internacional, realizamos exclusivamente las operaciones por derivados (futuros, swaps y opciones). Aún así, estamos sujetos a las variaciones de las tasas de cambio y de interés, como del mercado del petróleo y sus derivados, lo que puede afectar negativamente el valor de nuestros activos y pasivos financieros o de nuestros lucros y flujos de caja futuros. @ PREVENCIÓN DE ACCIDENTES

Por ser la mayor operadora en aguas profundas del mundo y tener el reconocimiento de excelencia de su actividad en esa área, caracterizada por un sofisticado contenido técnico y tecnológico, Petrobras obedece a rigurosos procedimientos operativos, cumpliendo normas brasileñas e internacionales de seguridad. 24

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

Realizamos análisis de riesgo en los proyectos de perforación de pozos marítimos y terrestres, cuyos equipos utilizados cumplen con las prácticas más modernas de seguridad de la industria, incorporando la experiencia acumulada en la perforación de pozos a lo largo de los años. Todas las unidades marítimas de perforación al servicio de la compañía están equipadas con sistemas de detección, que posibilitan el cierre inmediato y automático de los pozos en casos de emergencia, como prevención para casos de descontrol. También existen detectores de gas en diversos lugares de las plataformas, alarmas de aumento de presión o de volumen en el interior del pozo y sistemas de preparación e inyección de fluidos hacia su interior, que también funcionan como barreras de seguridad. Otro mecanismo es la aplicación de las directrices corporativas de SMS, cuyo objetivo es evitar accidentes y dar una rápida respuesta en caso de acontecimientos. En línea con este modelo, Petrobras firmó, en diciembre, un acuerdo de cooperación internacional con Oil Spill Response (OSR) para apoyo mutuo en respuesta a grandes accidentes con derrames. Con vigencia a partir de 2012, ese acuerdo posibilitará el intercambio de experiencia en las fases de planeamiento, logística, entrenamiento y respuesta a derrames, así como consolidará conceptos actualizados en relación con las nuevas tecnologías y estrategias de respuesta y con la optimización en el uso, compartiendo recursos. PLANES DE EMERGENCIA

Disponemos de equipos entrenados y recursos materiales para operativizar planes de emergencia, distribuidos en más de 20 ciudades brasileñas. En 2011, fueron realizados 18 simulacros regionales de combate a emergencias, incluyendo a la Marina de Brasil, Defensa Civil, Cuerpo de Bomberos, Policía Militar, órganos ambientales, municipales y comunidades locales. Esas acciones están

contempladas en las directrices corporativas de SMS y previstas en los planos de Respuesta a Emergencias, de Emergencias Individuales y de Emergencia de derrame de petróleo. En 2011, Petrobras reunió a diversos socios, como la Marina y la Fuerza Aérea Brasileña, para trazar estrategias en operaciones de rescate, que precisan de una actividad ágil y en sinergia para alcanzar el éxito. En una situación de contingencia, existirá la certeza del papel que corresponde a cada uno. Los planes de emergencia y las brigadas para combate a derrames, para acontecimientos en el área operativa y en transportes siguen la legislación y las determinaciones de los órganos reguladores. La capacidad de respuesta de los planes de emergencia es

dimensionada en relación con las hipótesis de accidentes del peor tipo, abarcando todos los escenarios en que Petrobras opera, incluidos los del Presal. Para asegurar la máxima protección de nuestras unidades operativas y rapidez en el desplazamiento, los Centros de Defensa Ambiental (CDAs), localizados en puntos estratégicos de operación, mantienen barcos de salvamento, balsas, dispersantes químicos, agentes biorremedíadores y hasta 20.000 metros lineales de barreras de contención y absorción de petróleo. Los equipos que trabajan en las plataformas están certificados por la International Association of Drilling Contractors (IADC) y participan semanalmente de simulacros de accidentes.

RED ANTIDERRAMES 30 embarcaciones de gran porte para recolección de petróleo; 130 embarcaciones de apoyo; 80 aeronaves; 150.000 metros de barreras de contención; 120.000 metros de barreras absorbentes; 400 recolectores de petróleo; 200.000 litros de dispersantes químicos; Diez Centros de Defensa Ambiental y 13 bases avanzadas; Centros de Respuesta a Emergencias, distribuidos en más de 20 ciudades de Brasil.

RIESGOS AMBIENTALES

Los procedimientos de certificación de las unidades de la compañía están alineados con las directrices corporativas de SMS y son acompañados por el Comité de Medio Ambiente del Consejo de Administración, que, entre sus responsabilidades, evalúa la gestión de riesgos ambientales y acompaña las acciones de mitigación y control. Todas las unidades operativas del Sistema Petrobras ejecutan el Programa de Prevención de Riesgos Ambientales (PPRA) y desarrollan planes de acción específicos para la gestión de la biodiversidad. También seguimos el Principio de la Precaución, por ser una importante estrategia para actuar de forma integrada en las evaluaciones de riesgo e impacto ambiental para nuevos emprendimientos o en grandes cambios en instalaciones existentes. La misma

orientación es válida para el lanzamiento de nuevos productos cuyos componentes pueden presentar riesgos para la salud humana o el medio ambiente. Estos componentes son sustituidos por otros con riesgos conocidos y gerenciables. Aplicamos también el Principio de la Precaución en la obligatoriedad de presentación del certificado de conformidad de los equipos y tuberías instalados en las estaciones de servicio, en los mobiliarios y de todos aquellos elementos que pueden ser comercializados durante los cambios de óleo. En los procesos operativos, uno de los cuidados esenciales para asegurar la salud de las personas y la preservación del medio ambiente es la orientación de que, en caso de duda, el empleado debe interrumpir el procedimiento. ACTIVIDAD CORPORATIVA

Activos intangibles

Lea más sobre reputación y marca Petrobras

Los activos intangibles de la compañía son compuestos por el conocimiento de sus empleados, por su capital organizativo, de relación, de dominio tecnológico y ambiental, además de la gestión de la marca y de su reputación. El gerenciamiento de estos activos intangibles es tratado en la Guía para el Sistema de Gestión Petrobras, que aborda ítems como reputación, marca y conocimiento organizativo. @ La importancia dada a la gestión de los

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

activos intangibles generó para la compañía el reconocimiento en el Premio Intangibles Brasil 2011, siendo distinguida con el galardón en la categoría “Conocimiento Corporativo”, así como la recepción del Premio Make Brasil, que reconoce las mejores iniciativas en gestión del conocimiento. Según el Reputation Index 2011, el principal ranking de reputación empresarial de Brasil, que considera los activos intangibles, Petrobras es la segunda empresa con mejor reputación en el País.

INVESTIGACIÓN & DESARROLLO

La compañía invirtió R$ 2.400 millones en investigación y desarrollo (P&D), un aumento de 41% en relación con el valor de 2010. Se destaca el fortalecimiento de la asociación con proveedores y la comunidad académica brasileña, principalmente en proyectos destinados a las actividades en el Presal. Fueron aplicados aproximadamente R$ 500 millones en universidades e instituciones de ciencia y tecnología nacionales, destinados a la realización de proyectos de P&D, a la calificación de técnicos e investigadores, y a la ampliación de la infraestructura de laboratorios, con la inauguración de 35 laboratorios en 17 instituciones de 11 estados brasileños. Con estímulo de Petrobras, 15 grandes proveedores de la industria del petróleo y gas construyeron o iniciaron la construcción de centros de investigación en Brasil. También mantuvimos 44 acuerdos de cooperación o protocolos de intenciones con empresas nacionales e internacionales. CENTRO DE INVESTIGACIONES

El gerenciamiento de los recursos de P&D es coordinado por el Centro de Investigaciones y Desarrollo Leopoldo Américo Miguez de Mello (Cenpes), el mayor complejo de investigación aplicada del hemisferio sur y de uso exclusivo de Petrobras. El proyecto de expansión de Cenpes, basado en eco eficiencia y sostenibilidad, ganó el premio Green Building Brasil en la categoría “Obra Pública Sostenible”. Trabajan en el Cenpes 1.814 empleados, de los cuales 1.342 están dedicados exclusivamente a investigación y desarrollo y 314 a la ingeniería básica de los proyectos de las instalaciones industriales. En cuanto a la calificación, 24% de los investigadores poseen título de doctorado y 43% de maestría. REDES DE COLABORACIÓN TECNOLÓGICA

Petrobras adopta el modelo de redes temáticas para incentivar el desarrollo de

investigaciones tecnológicas compatibles con los intereses estratégicos de la compañía, sumado a las oportunidades de crecimiento industrial en Brasil. También son establecidas sociedades tecnológicas de largo plazo, con la creación de laboratorios con estándar mundial de excelencia, capacitación de investigadores/recursos humanos y desarrollo de proyectos de gas, biocombustibles y preservación ambiental. La inyección de recursos ocurre en 50 redes temáticas, que reúnen investigadores y laboratorios, alcanzando a 80 instituciones, universidades y centros de investigación en todo Brasil, con la participación de proveedores. NUEVAS TECNOLOGÍAS Y PATENTES

A lo largo de 2011, Petrobras desarrolló, en sociedad con las redes temáticas, nuevas tecnologías que permiten la mejora continua en los procesos de exploración, producción, refinación y transporte, además de colaborar para la disminución del impacto ambiental. Estas sociedades son responsables por investigaciones de bioproductos, como el desarrollo de biocombustibles de segunda generación, manteniendo a la compañía a la vanguardia de la producción mundial. Una de las líneas de investigación es la utilización del bagazo de la caña para producir etanol celulósico, que permite aumentar en hasta 40% la producción de combustible por área plantada. Fueron desarrolladas tecnologías que permiten pruebas con nuevos parámetros de combustión y desempeño de combustibles, disminuyendo la emisión de gas y particulados, así como la producción de microalgas secuestradoras de CO2, cuyo aceite, resultante de su crecimiento, puede ser utilizado en varios bioproductos. Esa tecnología está asociada a proyectos de captura, transporte y almacenamiento de carbono (Carbon Capture Storage – CCS), principalmente en la Cuenca de Santos, donde se localiza la mayor área del Presal.

ACTIVIDAD CORPORATIVA

PRINCIPALES RESULTADOS EN P&D Desarrollo de metodología que posibilitó caracterizar diferentes tipos de petróleo del Presal de la Cuenca de Santos, lo que permitirá una planificación más eficiente de la producción; Perforación del primer pozo, en el mundo, con la tecnología Liner Conveyed Gravel Pack, que reduce el tiempo de perforación de pozos horizontales en campos maduros; Demostración de la tecnología GTL (gas to liquids) compacto, para producción de óleo sintético a partir de gas, eliminando la quema del gas en tests de larga duración (TLD); Instalación de la estación prototipo de separación submarina agua-petróleo en el campo de Marlim, en aguas profundas. Las interconexiones con el sistema de producción de este campo serán finalizadas en 2012. Esta tecnología posibilita el aumento de producción en campos maduros en alta-mar, con mejor aprovechamiento del sistema de producción existente; Perforación de pozo con 53º de inclinación final en la capa de sal. Esta solución tecnológica, en desarrollo para perforación de pozos extendidos y horizontales en el Presal, aumentará la producción y reducirá el número de pozos; Calificación del sistema submarino de inyección de agua de mar, para aumento de la producción en campos maduros. Tres de estos sistemas están en fase final de instalación en el campo de Albacora; Comprobación de la tecnología de risers rígidos para las plataformas del Presal, permitiendo el aumento de competitividad en este mercado y la consecuente reducción de costos; Inicio de la producción de gasolina Podium con 50 ppm de azufre (S-50), en la Refinería Henrique Lage (Revap), anticipando en seis meses la oferta del producto al mercado brasileño; Conclusión del modelo de optimización de los sistemas de producción de ricino y girasol en el semiárido, que posibilitará ganancias expresivas de productividad por medio de elecciones de densidad de plantío y variedades, control de plagas y enfermedades, abonamiento y asociación con culturas alimenticias; Producción de 12 toneladas de polietileno diferenciado de alta densidad en unidad de demostración de Braskem, para producción de cables de amarrado de plataformas de petróleo con alta resistencia, flotabilidad y menor costo de aplicación; Conclusión de pruebas en sistema prototipo, para la reducción de hasta 50% de los particulados emitidos por unidades de craqueo catalítico en lecho fluido (FCC); Conclusión de prueba de oxicombustión en unidades de FCC, capaces de capturar una tonelada por día de CO2, además de reducir en hasta 32% las emisiones de CO2 en refinerías a un costo 50% inferior; Finalización de la caracterización ambiental científica de la Cuenca de Campos, componiendo el más completo conjunto de informaciones ambientales de la región, alineado a las políticas públicas del Ministerio de Medio Ambiente; Implantación de la unidad de tratamiento biológico de efluentes salinos industriales para reducción de impactos ambientales en la Terminal de São Sebastião, en São Paulo; Instalación de la unidad de tratamiento y reutilización de efluentes por separación a través de membranas en la Revap y de tratamiento y reutilización de efluentes por electrodiálisis reversa para remoción de sales en la Regap, ambas para reducción de la descarga de efluentes.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

Nuestros públicos de interés

Petrobras definió que sus públicos de interés son los grupos de individuos u organizaciones con necesidades y cuestiones comunes de carácter económico, político, social, cultural y ambiental que establecen o pueden establecer relaciones con la compañía y son capaces de influenciar o ser influenciados por los negocios, actividades y reputación de Petrobras. La definición y clasificación de los públicos está en el Plan Integrado de Comunicación (PIC). Además de traer el concepto y la clasificación de los públicos, el plan contiene los objetivos estratégicos de comunicación, extraídos de investigaciones, y es aplicable a los diversos países donde actuamos, considerando el ambiente y la naturaleza de la actividad. PÚBLICOS DE PETROBRAS

El concepto de públicos de interés de Petrobras fue definido después de una investigación, con consultas sistematizadas a 20 áreas y empresas del Sistema Petrobras. En total, son 13 categorías de públicos: clientes; comunidad científica y académica; comunidades; competidores; consumidores; proveedores; prensa; inversores; organizaciones de la sociedad civil; socios; poder público; público interno; y revendedores. Gracias a la definición de los públicos, pudimos evaluar las formas de relación y dirigir nuestros esfuerzos frente a las necesidades de cada público. El desdoblamiento de comunicación para cada público de interés, con sus contenidos específicos, se dio con base en el mapeo de las categorías, por medio de investigaciones, datos secundarios, escenarios, análisis del ambiente de comunicación, que posibilitaron conocer sus principales segmentos y orientar las actividades para cada uno de ellos.

COMUNICACIÓN Y RELACIÓN

Para el Sistema Petrobras, es esencial desarrollar y mantener prácticas de comunicación y de relaciones con sus públicos de interés basadas en la continuidad, en la reciprocidad, en la integridad y en el diálogo. Son utilizados instrumentos de investigación que nos posibilitan identificar y analizar características, necesidades y cuestiones de imagen y reputación junto a los diversos públicos de interés y a la opinión pública, evaluando impactos, riesgos y oportunidades para la compañía y para su red de relaciones. CANALES DE COMUNICACIÓN

El Sistema Petrobras tiene entre sus principales canales de comunicación el Servicio de Atención al Cliente (SAC) y la Oidoría, cuyas demandas recibidas son dirigidas a cada área de la compañía. La Central de Atención del SAC concentra todas las manifestaciones de los públicos de interés, recibidas por cualquier medio (teléfono, fax, correo electrónico o sitio Petrobras). Como principal entrada de demandas, el servicio no atiende solamente las manifestaciones de los clientes, sino también de otros públicos, como solicitudes de informaciones sobre concursos y programas de patrocinio. Otro canal corporativo es el blog Hechos y Datos, que se propone al diálogo y a la transparencia de las informaciones recientes de la compañía, haciendo pública nuestra posición respecto a temas relacionados con nuestra actividad. La interactividad, por medio de los comentarios, es mediada por el equipo de profesionales del propio blog, garantizando que no existan ofensas, abusos o crímenes contra ningún involucrado.

ACTIVIDAD CORPORATIVA

EJEMPLOS DE PROGRAMAS DE RELACIÓN

Uno de los programas sobresalientes de la relación con la comunidad científica y académica, es el Programa de Formación Avanzada Conjunto en Geoingeniería Brasil-Portugal, que envuelve a cinco universidades en los dos países. El objetivo del programa, una sociedad entre Petrobras y la empresa portuguesa Galp Energía, es la capacitación avanzada en reservorios carbonaticos, característicos del Presal, que permitirá mayor integración entre las comunidades geocientíficas internacionales. El Programa “Olho no Olho” (Mirando a los ojos) surgió de lo aprendido en la relación con los clientes, por medio de encuentros personales para la aproximación de Petrobras

a este público. El programa recoge las percepciones de los clientes en la ejecución de esas actividades y divulga las acciones de mejora de las demandas recibidas. Existen eventos de aproximación con los clientes a través de programación social, cultural y deportiva. Con el objetivo de elevar la conciencia de los públicos de interés en el entorno de sus redes de ductos en cuanto a las cuestiones de seguridad, salud y medio ambiente, Transpetro desarrolló el Programa de Concientización y Relación con las Partes Interesadas de la Línea de Ductos, que distribuye informaciones sobre el transporte ductoviario e incentiva la convivencia responsable entre las comunidades y las actividades de la subsidiaria.

PRINCIPALES DEMANDAS Y MEDIDAS ADOPTADAS

Las principales demandas recibidas por el Sistema Petrobras en Brasil están relacionadas a la Lea más sobre soporte a políticas públicas y satisfacción de clientes y consumidores

atención de cuestiones sociales y de empleabilidad. También se distinguen las manifestaciones recibidas por cuenta de cuestiones ambientales y de seguridad, como registros de ruidos, olores, impactos ambientales y riesgos de las instalaciones. Las principales medidas adoptadas en respuesta fueron el esclarecimiento sobre la política de responsabilidad social, la divulgación de los patrones de contratación de acuerdo con la legislación y orientaciones normativas y corporativas, la realización de visitas a las instalaciones de las unidades y el cumplimiento de los requisitos de SMS. @ Fuera de Brasil, la compañía también recibió demandas sobre empleabilidad, calidad de los servicios y seguridad operativa. En Japón, como consecuencia del fuerte seísmo que devastó parte del país en marzo, fuimos cuestionados principalmente sobre la estabilidad en el suministro de energía y la seguridad contra accidentes. Presentamos como respuesta el incremento de la producción, en coordinación con compañías de generación termoeléctrica, para el suministro de óleo combustible, además de realizar constantes simulacros de emergencia en sociedad con el gobierno local. En Petrobras Distribuidora, fueron identificados como principales temas: acciones para reducir el consumo de agua y energía; uso de energía renovable; eliminación de residuos; tratamiento de efluentes; relación con la comunidad; compromiso con campañas ambientales y sociales; y capacitación de empleados. Entre las respuestas, destacamos el plan de acción con definición de inversiones para la reducción del 35% en el consumo de agua y luz en un tercio de las estaciones propias y en todas las estaciones-escuelas, en el plazo de cuatro años. Ese plan también fue difundido para los puestos de terceros, llevando esa política para la cadena de revendedores. Transpetro recibió diversas demandas por el Teléfono Verde, canal de relación para acompañar las actividades de las líneas de ductos junto a la comunidad. Las principales llamadas estaban relacionadas a excavaciones, invasiones, tránsito prohibido y basura sobre las líneas. El solicitante es informado sobre el estatus de acompañamiento hasta su conclusión.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

RELACIÓN CON INVERSORES

ASAMBLEAS

Por ser una compañía de capital abierto, Petrobras tiene el compromiso de suministrar informaciones correctas y precisas a sus inversores, institucionales o individuales – incluyendo accionistas y poseedores de obligaciones –, presentando sus resultados con claridad y credibilidad para la sociedad. La compañía sigue una serie de procedimientos que garantizan que su gestión sea compatible con las normas vigentes de los mercados en que actúa de forma directa e indirecta, siendo ejemplo en la adopción de patrones internacionales de transparencia.

En el año, se realizaron cinco asambleas extraordinarias y una ordinaria, a las cuales comparecieron accionistas titulares que representaban un porcentual superior al 80% de las acciones ordinarias que componen el capital social de la compañía. Entre las deliberaciones de las asambleas generales extraordinarias de Petrobras, se destacan: incorporación de subsidiarias (Comperj Petroquímicos Básicos S. A., Comperj PET S. A., Compañía Mexilhão do Brasil – CMB, Termorio S. A., Usina Termelétrica de Juiz de Fora S. A. e Fafen Energía S. A.) a su patrimonio, sin aumento de capital, con el objetivo de simplificar la estructura societaria y minimizar los costos de la compañía; reforma del Estatuto Social de Petrobras; aumento del capital social por incorporación de parte de la reserva de incentivos fiscales constituida en 2010, en el valor de R$ 23 millones; y elección de dos miembros del Consejo de Administración. En la asamblea general ordinaria, fueron tratados: El Informe de la Administración y Demostraciones Contables acompañados del parecer del Consejo Fiscal, relativos a 2010; presupuesto de capital para 2011; destinación del resultado de 2010; elección de los miembros y del presidente del Consejo de Administración; elección de los miembros del Consejo Fiscal y respectivos suplentes; y determinación de la remuneración de los administradores y de los miembros titulares del Consejo Fiscal. Para ampliar la participación de los accionistas en las asambleas, Petrobras pasó a proporcionar una plataforma para votación por medio de internet para accionistas registrados.

CANALES DE RELACIÓN

El área de Relación con Inversores de Petrobras desarrolla un plan de comunicación, con un calendario anual de eventos para promover encuentros de los administradores y gerentes de la compañía con inversores y analistas, por medio de reuniones formales, seminarios o conferencias. Los canales de relación también incluyen nuevas tecnologías, como webcasts (transmisión de audio y vídeo por internet) y chats (aplicaciones de conversación en tiempo real). Además, la compañía promueve visitas de inversores a unidades operativas (refinerías, Cenpes, astilleros, etc.) para desarrollar una visión crítica con la finalidad de auxiliar a los inversores en la toma de decisión sobre inversiones. Ello contribuye también para ampliar la percepción de los analistas de mercado en relación con Petrobras. El portal en internet destinado para la relación con inversores reúne datos de interés de este público. En caso de duda, se pueden buscar informaciones por medio del teléfono de soporte a los accionistas (0800 282 1540) o de un correo electrónico exclusivo (acionistas@petrobras.com.br). Trimestralmente, después de la divulgación de los resultados económico-financieros, la compañía realiza un chat con inversores, además de comunicar resoluciones por carta y fax. @ En 2011, fueron realizados aproximadamente 30 roadshows y cerca de 70 conferencias con inversores institucionales en América Latina, Estados Unidos, Europa, Asia y Australia. Ante los inversores individuales brasileños estuvimos presentes en congresos, ferias y seminarios, en más de 30 eventos por el País.

Ingrese www.petrobras. com.br/ri

TRATAMIENTO A LOS MINORITARIOS Y PREFERECIALES

A los accionistas les son garantizados dividendos y/o intereses sobre el capital propio de por lo menos 25% del lucro líquido del ejercicio ajustado, prorrateado en las acciones en que se divide el capital de la compañía. A los accionistas minoritarios les es asegurado el derecho de elegir uno de los integrantes del Consejo de Administración. También es permitido que tenedores de acciones preferenciales elijan un consejero, desde que representen, en conjunto, como mínimo 10% del capital social, excluido el accionista controlador.

@ Lea el capítulo “Responsabilidad sobre el producto” con temas como calidad de los combustibles y competencia.

ACTIVIDAD CORPORATIVA

DESEMPEﾃ前 OPERATIVO

Exploración y Producción

El año de 2011 será recordado como un marco importante para la compañía, con el descubrimiento de yacimientos, la implantación de nuevos proyectos y el inicio de operaciones en el primer pozo a producir comercialmente en el Presal de la Cuenca de Santos, el 9-RJS-660, en el campo de Lula. Fueron producidos en el Presal cerca de 119.000 barriles por día (bpd) en Brasil por Petrobras y sus socios. La participación de la compañía fue de 100.300 bpd, lo que representa 5% de su producción en el país en el año. En 2020, las previsiones muestran que solo el Presal producirá 2 millones de bpd (sin incluir 34

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

la contribución de los socios) en el volumen total diario. Entraron en operación a lo largo del año cinco nuevos sistemas de producción, y 11 sondas de perforación marítima llegaron a las plataformas de la compañía – otras tres estaban en pruebas de aceptación. Todos estos factores contribuyeron para consolidar el éxito de la actividad exploratoria y ampliar las fronteras petroleras del País, confirmando además la continua viabilidad económica de las secciones Presal y Pos-sal de las cuencas sedimentarias brasileñas, en especial las del Sur y Sudeste (Espírito Santo, Campos y Santos).

PRODUCCIÓN TOTAL DE PETRÓLEO, LÍQUIDO DE GAS NATURAL (LGN) Y GAS NATURAL MIL BOED 2008

2.176

2009

2.288

2010

2.400 238

2.338

2011 Brasil

224

2.377,1

2.526 245

2.583

244,9

2.622

Otros países

PRODUCCIÓN DE PETRÓLEO, LGN Y CONDENSADO EN BRASIL (EN TIERRA Y POR LÁMINA DE AGUA)

EVOLUCIÓN DE LA PRODUCCIÓN DE PETRÓLEO, LGN, CONDENSADO Y GAS NATURAL EN BRASIL

2007

1.792

2008

1.855

2009

300-1.500

18,7%

0-300

8,6%

Tierra

10,6%

321

2.176

317

2.004

2011

62,1%

2.065

1.971

2010

Arriba de 1.500

273

Proyección

2020

Proyección

Petróleo, LGN y condensado

2.288

334

2.022

2015

MIL BOED

2.338

355

3.070

2.377

618 4.910

3.688 1.120

6.030

Gas natural

VOLÚMENES DE PRODUCCIÓN

COSTOS DE EXTRACCIÓN

Una vez más, Petrobras registró récords en sus números. La producción de petróleo y gas natural alcanzó la medía diaria récord de 2,62 millones de barriles de petróleo equivalente (boe) en 2011, un incremento de 2% en relación con la media diaria de 2,58 millones de boe del año anterior. Después del inicio de las operaciones en los campos operados en el Presal, la producción a lo largo de los 12 meses fue creciente, pasando de una media diaria de 103.000 boe en enero para 201.000 boe en diciembre de 2011. A pesar de los buenos números, hubo una pérdida de producción, debido a paradas programadas y no programadas, en torno a 67.000 bpd, de los cuales 33.000 bpd son pérdidas ocurridas por mantenimientos no previstos.

Sin participación gubernamental (tasas pagas al gobierno, como royalties y participaciones especiales), el costo medio de extracción en 2011 fue de US$ 12,59/boe, un aumento de 26% en relación con el año anterior, debido al mayor número de intervenciones en pozos. Cuando incluida la participación gubernamental, el costo de extracción llega a US$ 32,52/boe, valor 32% encima de lo observado en 2010. Este número fue influenciado, principalmente, por la elevación del precio medio de referencia del petróleo en el mercado interno. Al convertir los valores para reales, el costo medio de extracción fue de R$ 21,19/boe, superior en 21% al de 2010. Incluidas las participaciones gubernamentales, el valor medio por barril pasa a R$ 55,04, 27% encima del ejercicio

DESEMPEÑO OPERATIVO

PRODUCCIÓN DE PETRÓLEO Y GAS NATURAL (MIL BOED)

2011

2010

Producción brasileña

2.377

2.338

Petróleo y LGN

2.022

2.004

355

334

245

237

140

144

2.622

2.583

Gas natural Producción internacional total Producción internacional consolidada Petróleo y LGN Gas natural Producción internacional no consolidada Producción total

anterior. Nuevamente, el resultado fue influenciado por el crecimiento de 33% en el precio medio de referencia del petróleo brasileño. PLATAFORMAS

A lo largo del año 2011, uno de los puntos más importantes para la compañía fue el inicio de la producción de la plataforma semisumergible P-56, en agosto, en el campo de Marlim Sur. Ella fue proyectada para procesar 100.000 bpd e instalada en lámina de agua de 1.670 metros. La construcción de los módulos integrados (topside) de la P-56 presentó un elevado índice de contenido local (73%). Con eso, Petrobras certificó que la industria brasileña es capaz de suplir algunas de sus demandas, ya que, por ejemplo, el casco de la P-56 fue integralmente construido en el país. En enero, tuvo inicio la operación de la plataforma Ciudad de Arraial do Cabo. Ella posee una tecnología avanzada, con sistema de posicionamiento dinámico, que permite movilidad simultánea a la de la unidad a la cual estuviese atracada, pudiendo, de esa forma, acoplarse a cualquier tipo de plataforma, fija o fluctuante. La unidad de servicio, que iniciará sus actividades por la plataforma Cherne 1, puede ser comparada a un astillero móvil, ya que dispone de talleres mecánicos y eléctricos, áreas de pintura y calderería, además de alojamiento para albergar hasta 350 profesionales a bordo, lo que optimiza las operaciones. En el final del año, llegó a Rio de Janeiro el navío comprado por Petrobras para la conversión del casco de la plataforma FPSO P-74 (plataforma que produce, almacena y transfiere petróleo, en la sigla en inglés). Será la primera destinada a los campos de la cesión onerosa, en 36

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

el Presal de la Cuenca de Santos. El FPSO será instalado en el área de Franco y deberá tener capacidad para procesar 150.000 bpd. La compañía inició también un TLD más, en el área de Carioca Nordeste, a través del FPSO Dynamic Producer, el mismo que efectuó el TLD de Guará, también en el BM-S-9. La estimación es que el sistema, localizado en lámina de agua de 2.151 metros, a 275 kilómetros de la costa de São Paulo, opere por cerca de seis meses. Petrobras posee 45% de los intereses del área. Los demás socios del consorcio son BG Group, con 30%, y Repsol, con 25%. DESTAQUES DE LA PRODUCCIÓN

El primer pozo a producir comercialmente en el Presal de la Cuenca de Santos, el 9-RJS660, en el campo de Lula, registró el mayor volumen de producción de Petrobras en mayo, alcanzando la medía de 28.436 bpd. Él, produce material de alta calidad y valor comercial y es el primero de los seis pozos de producción a ser conectado al FPSO Ciudad de Angra dos Reis, navío-plataforma inaugurado en 2010. El proyecto Varredura, implementado en la Cuenca de Campos en 2009 con el objetivo de identificar oportunidades exploratorias en áreas próximas a los campos e infraestructuras existentes, fue responsable por la producción medía de 125.000 bpd en 2011. Esta producción vino de los descubrimientos realizados en 2010 en los prospectos Brava, Carimbé y Tracajá, todos en el Presal, respectivamente en las concesiones de Marlim, Caratinga y Marlim Este; y Jabuti y Aruanã, en el Pos-sal. En el mes de febrero, tuvo inicio la prueba de larga duración (TLD) de Sidón por medio de la plataforma SS-11, instalada en la locación

de Tiro. Los yacimientos de Tiro y Sidón se sitúan en aguas rasas en el Pos-sal de la porción sur de la Cuenca de Santos. En abril, en el antiguo bloque exploratorio BM-S-11 del Presal, a cerca de 300 kilómetros de la costa de Rio de Janeiro, comenzó el TLD del área de Lula Nordeste, en la Cuenca de Santos. La prueba fue realizada por el FPSO BW Ciudad de São Vicente, que está anclado a 2.120 metros de profundidad. En esa área, Petrobras es la operadora, con 65% de participación en el consorcio del cual también participan el BG Group (25%) y la Galp Energía (10%). Los datos compilados en esta región subsidiarán los estudios para el desarrollo del segundo sistema piloto de producción, que será instalado en el área de Lula Nordeste. En el mes de junio, se inició la TLD de Aruanã, en el Pos-sal de la porción sur de la Cuenca de Campos, a través del pozo 1-RJS661, interconectado al FPSO Ciudad de Rio das Ostras. El bloque exploratorio C-M-401 está localizado entre los campos de Pampo y Espadarte, entre 350 y 1.500 metros de lámina de agua. En esta área, las informaciones recogidas darán soporte a estudios e investigaciones que caracterizarán mejor la roca-reservorio, los fluidos y el potencial productivo de las

acumulaciones de petróleo en este bloque. Para los proyectos-pilotos del área de Sapinhoá Norte y Cernambi, ambos localizados en el Polo Presal de la Cuenca de Campos, vale destacar el flete de dos plataformas del tipo FPSO. La decisión estratégica de los consorcios tiene como objetivo anticipar la producción de esas áreas, cuyas pruebas iniciales de flujo presentaron óptimos resultados. Así, cada una de las FPSOs tendrá capacidad de producir hasta 150.000 bpd, y de 6 a 8 millones de m³/ día de gas, respectivamente. La previsión es que entren en operación en 2014. En setiembre, se inició la operación de los gasoductos Lula–Mexilhão, que posibilita el flujo del gas natural de las plataformas destinadas al desarrollo de la primera fase del Presal de la Cuenca de Santos y otorga mayor flexibilidad al suministro de gas para el mercado brasileño. Este gasoducto transporta el gas producido en el piloto de Lula, ligando la plataforma Ciudad de Angra dos Reis a la de Mexilhão, con una capacidad de flujo de hasta 10 millones de m³/ día. Él también será utilizado para transportar el gas natural producido en los pilotos de Sapinhoá y Tupi Nordeste, que entrarán en operación, respectivamente, en 2012 y 2013.

La construcción de los módulos integrados de la P-56 presentó un elevado índice de contenido local (73 %).

PROYECTOS PARA 2012 Para 2012, Petrobras sigue con su cronograma de inversiones, priorizando sus actividades para desarrollar en tiempo récord y dentro de las metas del Plan de Negocios 2011-2015 las áreas ligadas a la capa Presal, pero no descuidando nunca las actividades en marcha en otras regiones. Entre los principales proyectos que entrarán en producción, están el piloto de Sapinhoá (antiguo Guará) – situado en el Presal de la Cuenca de Santos – y el FPSO Ciudad de São Paulo, que tendrá una capacidad de tratamiento de petróleo de 120.000 bpd y de procesamiento de gas natural de 5 millones de m³/día. En Espírito Santo, entra en operación el sistema Baleia Azul. Localizado a 85 kilómetros del litoral Sur, en el área Norte del Presal de la Cuenca de Campos, él tendrá capacidad de producir 100.000 bpd de petróleo y 3,5 millones de m³/día de gas. La construcción del Gasoducto Sur/Norte Capixaba, que ligará las porciones Sur y Norte de Espírito Santo, transportará el gas del Presal del Parque das Baleias hasta Camarupim, para ser procesado en la unidad de tratamiento de gas de Cacimbas. Finalmente, situado en aguas rasas de la Cuenca de Santos, Tiro y Sidón tienen una capacidad de 80.000 bpd de petróleo y 2 millones de m³/día de gas. El FPSO Cidade de Itajaí será instalado en lámina de agua de 270 metros. Para la elaboración de estos proyectos, la compañía siguió los procedimientos necesarios para atender a las exigencias de los órganos reguladores, como la Marina de Brasil, la Agencia Nacional del Petróleo, Gas Natural y Biocombustibles (ANP), el Instituto Brasileño del Medio Ambiente y de los Recursos Naturales Renovables (Ibama), el Instituto Brasileño de Petróleo, Gas y Biocombustibles (IBP) y entidades clasificadoras.

DESEMPEÑO OPERATIVO

probadas de la compañía 423 millones de boe. Con esa incorporación, el Índice de Reposición de Reservas (IRR) fue de 152%, lo que significa que, para cada barril de petróleo equivalente producido a lo largo de 2011, se acrecentó 1,52 barriles de petróleo equivalente a las reservas. Esos números muestran que el indicador Reserva/Producción (R/P) de Petrobras aumentó para 19,2 años, resultando por el 19º año consecutivo en índices positivos de reposición de reservas.

RESERVAS PROBADAS

+ @

Lea más sobre concesiones

Las perspectivas generadas con la exploración de la capa Presal contribuyeron para que Petrobras encerrase el ejercicio de 2011 con reservas probadas de 15.706 millones de boe (según el criterio ANP/Society of Petroleum Engineers − SPE), valor 2,8% mayor en relación con el del año anterior. En el período, 1.242 millones de boe fueron apropiados en reservas, y otros 819 millones de boe producidos, incorporando a las reservas

RESERVAS PROBADAS DE PETRÓLEO, LGN, CONDENSADO Y GAS ANP/SPE Mil millones de BOED 2007 2008 2009 2010 2011 Petróleo, LGN y condensado

12,4

2,6

12,5

2,6

12,6

2,3 13,4

13,2

Entre las principales incorporaciones en 2011, se encuentran los descubrimientos de Sapinhoá, en el Presal de la Cuenca de Santos, de Tiziu y Patativa, en Rio Grande do Norte y Ceará, de Tapiranga Norte, en Bahía, y en campo de Albacora, en la Cuenca de Campos, además de acciones de gerenciamiento de reservorios. La perforación del segundo pozo de extensión en el plan de evaluación del descubrimiento (PAD) de Guará, ocurrida en diciembre, confirmó la continuidad de la acumulación en el Presal. Más allá de esto, la finalización del TLD en el pozo descubridor permitió la declaración de comercialidad del área, dando origen al hoy denominado campo de Sapinhoá. De los nuevos campos encontrados, además de los citados, se destacan dos pozos exploratorios en las acumulaciones de Forno y Guanabara, la primera en el Presal del campo de Albacora y la segunda en el Pos-sal,

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

15,1 14,9 2,6 2,5

16 15,7

Gas natural

NUEVOS DESCUBRIMIENTOS

70 kilómetros al sudoeste del campo de Jubarte. La perforación en el prospecto Gávea, localizado a 110 kilómetros de los campos de Maromba y Papa Terra, en el Sur de la Cuenca, en lámina de agua de 2.700 metros, resultó en un nuevo descubrimiento en la capa Presal. La perforación de los prospectos Brigadeiro, Pé de Moleque y Quindim, en lámina de agua de 1.900 metros, resultó en el descubrimiento de tres acumulaciones en el Pos-sal. Ocurridas entre mayo y agosto, ellas están a cerca de 45 kilómetros al este del campo de Golfinho – junto con el área de Cocada – y consolidan la frontera denominada Parque dos Doces, en que Petrobras usufructúa 65% de la concesión. Fuera de Brasil, por ejemplo, Petrobras anunció descubrimientos recientes en los Estados Unidos, en los proyectos de Hadrian y Logan, ambos en el Golfo de México. La compañía también continua desarrollando los activos de producción en St. Malo, Tiber, Stones; Cascade & Chinook y proyectos de exploración.

ÍNDICE DE ÉXITO EXPLORATORIO

En el año, fueron perforados 123 pozos, de los cuales 76 en tierra y 47 en el mar – de estos, 17 tuvieron como objetivo el Presal. Esos valores elevaron el índice de éxito exploratorio para 59%, encima de los 57% de 2010 y muy superior al verificado en 2009, cuando la compañía registró un índice de éxito exploratorio del 40%. Además de ello, Petrobras avanzó en las actividades relativas a los planes de evaluación de descubrimientos, en especial en las Cuencas de Espírito Santo, Campos y Santos, confirmando las evaluaciones iniciales de los descubrimientos anteriores, sobre todo las de 2010. 2007

58%

2008 2009

44% 40%

2010 2011

57% 59%

SONDAS

Petrobras siempre se anticipó a sus demandas, adoptando la estrategia de mirar de forma prospectiva, estimulando la construcción, por ejemplo, de nuevos equipos, contratando servicios de largo plazo e incitando al desarrollo de nuevas tecnologías. La compañía aprobó la contratación para la construcción y arrendamiento del primer lote de siete nuevas sondas de perforación marítima que proyectan atender al programa de perforación de largo plazo. En total, está prevista la contratación de hasta 28 sondas

que serán construidas en Brasil para operar en láminas de agua de 3.000 metros. Una unidad fluctuante de lámina de agua rasa encerró el contrato en 2011, y entraron en operación 11 sondas de perforación marítimas. En total, entre arrendadas y propias, Petrobras contó con 71 sondas de perforación (incluyendo fluctuantes y jack-up), que operaron entre 500 y 3.000 metros. En 2012, la compañía recibirá 16 sondas de perforación, siendo 14 fluctuantes para operar en lámina de agua encima de 2.000 metros y dos auto elevadoras.

DESEMPEÑO OPERATIVO

Más informaciones en el capítulo “Actividad internacional”

DESEMPEÑO EN EL EXTERIOR

La compañía alcanzó fuera de Brasil la producción de 147.500 bpd de petróleo y 16,5 millones de m³/día de gas natural, totalizando 244.900 boed. +

PRODUCCIÓN INTERNACIONAL DE PETRÓLEO, LGN, CONDENSADO Y GAS NATURAL MIL BOED 2007

127

2008

109

124

2009

236

100

224

141

2010

151

2011

148

2015

Proyección

2020

Proyección

Petróleo, LGN, condensado

238 94

245

125

180 246

305 142

388

Gas natural

PRODUCCIÓN DE GAS NATURAL

En 2011, la producción de gas natural sumó 56,4 millones de m³/día, un aumento de 6,2% en comparación a 2010, gracias al buen desempeño de los campos de Canapu, Cachalote, Baleia Franca y Peroá y al inicio de la extracción de gas de la P-57 en el Parque das Baleias, en Espírito Santo. Los principales campos de producción de gas natural en Brasil son Mexilhão, Uruguá y Lula. En abril, iniciamos la producción de la plataforma fija de Mexilhão (PMXL-1), localizada en la Cuenca de Santos, en lámina de agua de 172 metros. Localizada a 137 kilómetros de la costa, la PMXL-1 es la más alta plataforma fija de la compañía, con 227 metros, siendo 182 metros de chaqueta, y tiene una capacidad de producción de 15 millones de m³/día de gas natural.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

Dando continuidad a los proyectos previstos en el Plan de Anticipación de la Producción de Gas (Plangas) de la Cuenca de Santos, comenzamos la extracción de gas oriundo de los campos de Uruguá y Lula, lo que confirma la disponibilidad del producto en territorio brasileño para atender adecuadamente la demanda del mercado. La finalización de la adecuación de la Unidad de Procesamiento de Gas de la Refinería Presidente Bernardes (RPBC) permitió incrementar la producción del campo de Lagosta, en la Cuenca de Santos. Se destaca el incremento significativo del volumen de gas entregado en el mercado de la Región Norte, con la continua conversión de las usinas térmicas a diésel y petróleo para gas natural.

Refinación y Comercialización

A lo largo del año, fueron realizadas paradas programadas para mantenimiento en las refinerías Presidente Bernardes (RPBC), Landulpho Alves (RLAM), Clara Camarão (RPCC), Gabriel Passos (Regap), Lubricantes e Derivados del Nordeste (Lubnor) y Paulínia (Replan). PRODUCCIÓN DE DERIVADOS

Las 12 refinerías de Petrobras en Brasil procesaron 1.862.000 bpd de carga fresca, con una utilización medía de 92% de la capacidad, y produjeron 1.896.000 bpd de derivados, un incremento de 3,49% en relación con el año 2010. Del volumen total de petróleo procesado, 82% fueron provenientes de campos brasileños.

A su vez, la producción anual de queroseno de aviación (QAV) alcanzó 5.395.000 m³, lo que representa un alza de 15,7% en relación con 2010. La producción de diésel alcanzó 43.249.000 m³, un crecimiento de 1,1% en relación con el año anterior. Hubo una caída de 18% en las ventas de petróleo combustible debido al efecto sustitutivo del mercado, que pasó a utilizar gas natural. En la división por productos, el volumen de diésel, el principal combustible utilizado en la flota automotriz brasileña, subió 9% como consecuencia del reflejo del aumento del PIB, del buen desempeño minorista, de la mayor participación de mercado de Petrobras y del récord en la cosecha de granos a lo largo de 2011.

PRODUCCIÓN DE DERIVADOS (MIL BARRILES POR DÍA)

2011

2010

2.009,5

2.052

Brasil

1.862

1.832

Otros países

147,5

220

Brasil

92%

93%

Otros países

67%

70%

82%

Producción de derivados

Utilización de la capacidad nominal

Participación del petróleo brasileño

PARQUE DE REFINERÍAS

Todos los proyectos e inversiones para construcción y ampliación del parque de refinerías del Sistema Petrobras procuran acrecentar un volumen correspondiente a la mitad de la capacidad actual de refinación de la compañía, de acuerdo con el Plan de Negocios 2011-2015. A lo largo de 2011, entraron en operación 16 nuevas unidades, previstas en los proyectos de ampliación del parque de refinación: una de hidrotratamiento de diésel (Recap); dos de hidrotratamiento de nafta de coque (RPBC y Regap); cuatro de hidrodesulfuración de nafta

craqueada (Recap, Regap, RPBC y Reduc); una de reforma catalítica en la Refinería Henrique Lage (Revap); siete auxiliares (cuatro de dietanolamina – Recap, RPBC, Regap y Repar – una de tratamiento de aguas acres, una recuperadora de azufre y una para tratamiento de gases residuales – Recap); y una para generación termoeléctrica (Recap). COMERCIALIZACIÓN DE DERIVADOS

El alza de 9% en el volumen comercializado de derivados de petróleo en 2011 en comparación con el año anterior fue el resultado DESEMPEÑO OPERATIVO

directo del crecimiento económico de Brasil. En total, la compañía vendió 2.131.000 bpd de derivados de petróleo. El aumento del parque de refinerías fue un factor importante para que la producción doméstica de diésel y gasolina se intensificase, y los resultados anteriores fueran alcanzados. Los precios más atrayentes en relación con el etanol y el crecimiento de la flota también ayudaron, aumentando en 24% el volumen de gasolina producido. Entre los derivados, la comercialización de gasolina fue la que registró el más alto índice de crecimiento, de 24% ante el año 2010. En el caso, las ventas fueron impulsadas por el aumento de la flota de vehículos flex-fuel, asociado a la ventaja del precio de la gasolina frente al del etanol. El GLP presentó un avance del 3% en las ventas, frente a 2010, mientras la nafta se mantuvo estable en el mismo período. A su vez, la comercialización de QAV subió 12%, debido al aumento de la oferta de vuelos de las compañías aéreas de medio porte y regionales, más allá del recalentamiento de la economía y de la valorización del cambio ocurrida en algunos meses de 2011. La competencia con productos sustitutos,

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

especialmente el gas natural de uso térmico e industrial, hizo que las ventas de petróleo combustible recularan 18% a lo largo de los 12 meses de 2011 en comparación con el año anterior. Para el mercado internacional, Petrobras vendió 217.000 bpd de derivados, un alza de 9%, consecuencia del crecimiento en las exportaciones de petróleo combustible, lo que compensó las pérdidas generadas internamente. Por otro lado, las importaciones de derivados sumaron 387.000 bpd, un incremento de 29%. El alza, no obstante, expresiva, ocurrió sobre todo con gasolina y diésel, para atender a la demanda en regiones donde el crecimiento fue superior al esperado, por causa de la expansión de la economía brasileña y de la menor producción de caña de azúcar, lo que aumentó el precio del etanol para el consumidor. Por cuenta de esos números, la importación de gasolina aumentó 378% (43.000 bpd), y el volumen de diésel importado fue 15% superior (164.000 bpd), ambos en comparación con el año anterior. El saldo financiero de la balanza comercial de la compañía en 2011, calculado con base en las exportaciones e importaciones de petróleo y derivados (sin considerar el gas natural, gas natural licuado (GNL) y nitrogenados), tuvo un déficit de US$ 4.969 mil millones.

VOLUMEN DE VENTAS – MERCADO INTERNO BRASILEÑO (MIL BARRILES POR DÍA)

2011

2010

Diésel

880

809

Gasolina

489

394

100

Nafta

167

GLP

224

218

QAV

101

Otros

188

180

2.131

1.960

Derivados

Petróleo combustible

Total de derivados Alcoholes, nitrogenados, renovables y otros Gas natural Total mercado interno

304

319

2.521

2.378

EXPORTACIÓN E IMPORTACIÓN DE PETRÓLEO Y DERIVADOS (MIL BARRILES POR DÍA)

Importación de petróleo y derivados Importación de petróleo Importación de derivados

2011

2010

749

615

362

316

387

299

652

697

Exportación de petróleo2

435

497

Exportación de derivados

217

200

(97)

Exportación total de petróleo y derivados

Exportación líquida de petróleo y derivados

Incluye exportaciones en marcha. Abarcan los volúmenes de exportaciones de petróleo oriundos de las Áreas de Negocio de Abastecimiento y de Exploración & Producción.

1 2

Saldo financiero de la balanza comercial1 (US$ MILLONES)

Importación de petróleo y derivados Petróleo Derivados Exportación total de petróleo y derivados Petróleo Derivados Exportación líquida de petróleo y derivados 1

2011

2010

30.510

18.077

3.874

9.118

15.808

8.959

25.542

19.610

17.130

13.990

8.411

5.620

(4.969)

1.534

Sin considerar los datos de gas natural, gas natural licuado (GNL) y nitrogenados.

DESEMPEÑO OPERATIVO

Petroquímica y Fertilizantes Los resultados en el área de fertilizantes de Petrobras fueron récords en 2011, alcanzando una facturación de R$ 1.000 millones, valor 37 % superior al resultado del año anterior.

La estrategia de Petrobras incluye actuar fuertemente en el sector petroquímico, integrándolo a sus demás negocios. Además de ampliar la producción de petroquímicos y de biopolímeros, ese segmento será responsable por una cartera diversificada de productos, que contribuyen para aumentar el valor agregado al petróleo y al gas natural y sus derivados. Los resultados en el área de fertilizantes de Petrobras fueron récords en 2011, alcanzando una facturación de R$ 1.000 millones, valor 37% superior al resultado del año anterior. En total, fueron comercializadas 831.000 toneladas de urea y 241.000 toneladas de amoníaco. El resultado fue influenciado por la mejor performance de nuestro parque productor – formado por dos fábricas, en Bahía y en Sergipe –, que produjeron 836.000 toneladas de urea, la mayor cantidad de los últimos 12 años. DESTAQUES DEL SECTOR PETROQUÍMICO

En este segmento, la compañía actúa, principalmente, por medio de participaciones societarias en Brasil y en otros países. Según el Plan de Negocios 2011-2015, serán invertidos cerca de US$ 3,8 mil millones para ampliar la producción y construir nuevas plantas, como el Complejo Industrial Petroquímica Suape. PROYECTOS

Uno de los principales emprendimientos en el campo petroquímico es el Comperj, que va a impulsar la producción brasileña de diversos

productos, además de mudar el perfil socioeconómico de su región de influencia. Previsto para entrar en operación en 2014, el complejo prevé la generación de más de 200.000 empleos directos, indirectos y por efecto renta. Se suma la implantación del Complejo Industrial Petroquímica Suape, compuesto por las actividades de la Compañía Petroquímica de Pernambuco (Petroquímica Suape) y de la Compañía Integrada Textil de Pernambuco (Citepe). Ambas serán responsables por la producción de ácido tereftálico purificado (PTA), de resina PET (polietileno tereftalato) y de polímeros y filamentos de poliéster. A fines de 2011, la unidad de PTA estaba prácticamente concluida y con contratos de suministro de materias primas e insumos firmados. Ese Complejo será el mayor polo integrado de poliéster de América del Sur, para el reinicio de la producción brasileña de PTA y la duplicación de la oferta de PET en Brasil. Más allá de eso, aumentará la oferta interna de filamentos con buena calidad y precio competitivo para el segmento textil. FERTILIZANTES

Invertir en el sector de fertilizantes garantiza a Petrobras una participación importante en segmentos claves de la economía brasileña. El crecimiento económico brasileño hizo que el consumo elevase la demanda por insumos y productos de esa naturaleza, conforme datos de la Asociación Internacional de la Industria de Fertilizantes (IFA).

PRODUCCIÓN DE AMONÍACO, UREA Y ÁCIDO NÍTRICO (MIL TONELADAS)

2007

2008

2009

2010

2011

Urea

715,9

752,7

625,2

758,4

835,6

Amoníaco

678,8

693,4

544,7

668,9

733,1

57,6

56,6

46,3

64,2

44,1

1.452,3

1.502,7

1.216,2

1.491,5

1.612,8

Ácido nítrico Total

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

En la medida que se eleva el nivel de renta de la población brasileña, crece el consumo de alimentos y de carne. De esa forma, se presupone que sea proporcionada una mayor cantidad de alimentos. La necesidad de mejorar los fertilizantes es inherente al proceso, ya que la cantidad de tierras cultivables es finita. Para atender a esa demanda, Petrobras está conduciendo la instalación de tres nuevas unidades y dos proyectos de expansión en plantas existentes. La previsión es que sean invertidos aproximadamente R$ 9.410 millones en el período 2011-2015. En fase de ejecución, la Unidad de Fertilizantes Nitrogenados III (UFN III), en Mato Grosso do Sul, proporcionará 1.223.000 t/año de urea y 70.000 t/año de amoníaco a partir de 2014. También están previstas las implantaciones de la UFN IV en Espírito Santo, que entrará en operación en 2015, y de la UFN V en Minas Gerais, anunciada en marzo. Cuando

concluida, en 2014, la unidad minera tendrá una capacidad de producción de 519.000 t/año de amoníaco, convirtiendo a Brasil autosuficiente en este producto. En Sergipe, la compañía trabaja en la expansión de una planta de sulfato de amoníaco de su fábrica de fertilizantes (Fafen) – con el inicio de sus operaciones previsto para 2013 – que va a ofertar al mercado 303.000 t/año de amoníaco, a partir del excedente de ácido sulfúrico producido por la Refinería Abreu y Lima. En octubre, la primera etapa de construcción del proyecto Arla 32 terminó con la producción de 63.000 m³/año. Se trata de una solución de urea diluida en agua desmineralizada que será utilizada en vehículos pesados diésel, reduciendo la emisión de contaminantes. La segunda fase será concluida en octubre de 2012, lo que ampliará la capacidad para 200.000 m³/año.

DESEMPEÑO OPERATIVO

Transporte

Petrobras Transporte S. A. (Transpetro), subsidiaria para el segmento de transporte y almacenamiento de petróleo, derivados, biocombustibles y gas natural, lleva estos productos a los más remotos puntos de Brasil. Considerada la mayor procesadora de gas natural del País, tiene capacidad para procesar 24,2 millones de m³/día (19,7 millones de m³ de gas natural y 4,5 millones de m³ de condensado de gas natural). Ella opera 7.179 kilómetros de oleoductos, 7.327 kilómetros de gasoductos, 48 terminales y 54 navíos. VOLÚMENES TRANSPORTADOS

Transpetro transportó 44,2 millones de toneladas de petróleo y derivados por navío a lo largo de 2011, volumen 9,5% inferior al transportado en 2010. En ese mismo período, transportó por oleoductos y terminales 747 millones de m³ de líquidos, un alza de 6% frente a 2010. Además, transportó, en medía, 51,3 millones de m³/día de gas natural, volumen 10% abajo del transportado en el año anterior.

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FLOTA DE NAVÍOS Lea más sobre terminales, oleoductos, hidrovías y transporte de gas natural

El Programa de Modernización y Expansión de la Flota (Promef) prevé la construcción de 49 navíos, que van a agregar 4 millones de toneladas de porte bruto (tpb) a la capacidad actual del sistema. Más allá de eso, esta nueva flota va a contar con dispositivos tecnológicos que mejorarán el

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

desempeño y flujo de la producción. Esa fuerza naval será insertada con base en tres premisas estratégicas esenciales a las metas del Plan de Negocios 2011-2015: construir los navíos en Brasil para beneficiar a la industria del país, alcanzar el nivel mínimo de nacionalización de 65% en la primera fase y 70% en la segunda, además de convertir a los astilleros competitivos internacionalmente. Los procesos de licitación de ocho navíos del tipo Productos, para transporte de derivados de petróleo, fueron concluidos en 2011. Estos integran la segunda fase del Promef. El primero de estos navíos, Celso Furtado, ya integra el transporte marítimo, y junto con él llegó una flota contratada, con una capacidad total de 272.000 tpb del tipo posicionamiento dinámico. Otros cuatro navíos fueron convertidos para casco doble, para abastecer a los barcos de apoyo de la compañía en las Cuencas de Campos y de Santos. Si sumados a los convertidos en 2010, siete embarcaciones fueron adicionadas para equiparar las necesidades logísticas de la producción de petróleo. Para el ejercicio de 2012, la compañía prevé la incorporación de seis embarcaciones. Transpetro contrató 20 convoyes fluviales, de los cuales tres deben ser entregados este año para atender la creciente demanda de transporte de etanol por la cuenca hidrográfica del Tietê-Paraná. @

Distribución

mantenimiento y a la ampliación de la infraestructura logística, y otros R$ 157,4 millones (13,6%) al desarrollo y modernización de la red de estaciones de servicio. Para Liquigás, subsidiaria de Petrobras Distribuidora para la distribución de gas licuado de petróleo, fueron destinados R$ 145,2 millones (12,5%) para el mantenimiento de la infraestructura de distribución de GLP. Se resaltan además las obras de modernización y ampliación de la fábrica de lubricantes, en Rio de Janeiro, de 18 terminales, 30 establecimientos en pool (conjunto) y 28 bases de distribución, más allá del inicio de la construcción de dos bases, en Acre y Tocantins. También fueron adquiridos equipos para aeropuertos y pools, posibilitando proyectos importantes para el aumento de la capacidad operativa de estas modalidades. La empresa expandió la red de gas canalizado de Espírito Santo. Hubo además aportes en tres proyectos de eficiencia energética (climatización) y en 25 centrales de generación de punta con un incremento en la cartera de clientes. Esas centrales están destinadas a la implantación de la unidad generadora de energía a biodiesel o a gas natural para ser utilizada en horario de punta y emergencia, pretendiendo reducir costos. @

La subsidiaria Petrobras Distribuidora actúa en la Comercialización y Distribución de derivados de petróleo para todo Brasil. En 1974, tres años después de su creación, ya figuraba como líder en el segmento. Además de la Distribución, del comercio y de la industrialización de productos de petróleo y derivados, realiza actividades de importación y exportación. Entre sus clientes están industrias, termoeléctricas, compañías de aviación y flotas de vehículos livianos y pesados. PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO DE COMBUSTIBLES

La empresa llegó al final de 2011 con la marca de 49,1 millones de m³ de combustibles comercializados, un alza de 6,1% en relación con el año anterior, y con ventas medías encima de 4 millones de m³. Así, estableció un récord de 4,4 millones de m³/mes y mantuvo el liderato en el mercado domestico de combustibles, con un market share anual de 39,2%. Se destacan las inversiones directas de R$ 1.158 millones realizadas a lo largo de los 12 meses de 2011, en línea con la estrategia de mantener el liderato en el mercado brasileño de distribución de derivados de petróleo y biocombustibles. De ese monto, cerca de R$ 626 millones (54,1%) fueron destinados al

Lea más sobre red de estaciones de la Distribuidora

EVOLUCIÓN DEL VOLUMEN DE VENTAS DE PETROBRAS DISTRIBUIDORA MILLONES DE M³

2007 2008 2009 2010 2011

33,9 37,8 41,8 48,7 49,1

DESEMPEÑO OPERATIVO

Gas y Energía

Lea más sobre generación de energía eléctrica

El área de gas y energía recibió, a lo largo de 2011, inversiones de R$ 3.800 millones, encerrando el ciclo de inversiones en la red de transporte de gas natural, permitiendo ampliar la oferta del producto en Brasil, que alcanzó 62 millones de m³/día. La oferta para el consumidor brasileño fue de 33,5 millones de m³/día, descontados el gas licuado, el gas usado en el proceso productivo, la inyección en los pozos y las pérdidas. A su vez, Petrobras generó 653 MW medios para el Sistema Interconectado Nacional (SIN), por medio de las 16 usinas termoeléctricas propias y alquiladas que componen su parque generador termoeléctrico, con una capacidad instalada de 5.806 MW. Incluyendo los emprendimientos en que la compañía tiene

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

participación, la capacidad instalada alcanzó 6.533 MW. El gasoducto Bolivia–Brasil fue responsable por la oferta de 26,8 millones de m³/día al mercado brasileño, reflejo de la mayor demanda de la industria y del recalentamiento de la economía. @ MERCADO DE GAS NATURAL

En diez años, el consumo de gas natural en Brasil cuadruplicó, por cuenta de la expansión económica del país. En números absolutos, casi 1,5 millones de consumidores utilizan el producto. No obstante, la industria sea responsable por el mayor consumo, el sector automotor también contribuye con una parte importante del uso, especialmente en la Región Sudeste, que usa la mitad del gas suministrado.

COMERCIALIZACIÓN DE GAS NATURAL Petrobras realizó tres rondas de subastas electrónicas para la venta de gas natural a corto plazo. Conforme edictos publicados, las reglas fueron perfeccionadas con relación a las establecidas en 2010. En este tipo de contrato, las distribuidoras de gas celebraron contratos de cuatro meses en tres momentos: marzo, julio y noviembre. El volumen comercializado fue de 8 millones de m³/día, 8,1 millones de m³/día y 8,8 millones de m³/día, respectivamente. En abril, con el objetivo de reubicar volúmenes de gas natural no consumidos por el mercado termoeléctrico, la compañía inició un nuevo tipo de venta: el mercado secundario. En función de la hidrología favorable y del costo de oportunidad del gas natural, esta modalidad es ofertada a clientes del segmento industrial que no usan el gas natural como principal combustible. Nueve contratos de suministro fueron celebrados con las empresas CEG, BR-ES, Gasmig y Bahiagas, totalizando 1,5 millón de m³/día a fines de 2011.

DISTRIBUCIÓN DE GAS NATURAL

Petrobras pasó a tener participación en 21 de las 27 distribuidoras estaduales de todo Brasil responsables por el movimiento del gas natural y mantuvo el mismo patrón en el perfil de participación accionaria, con porcentajes que varían de 24% a 100%. Con ello, el volumen medio del producto comercializado en 2011 quedó en 47,5 millones de m³/día, una caída de 3% en relación con el año anterior. En julio, finalizó la adquisición de la concesionaria de Distribución de gas natural del noroeste paulista, Gas Brasiliano Distribuidora (GBD). El consumo no térmico de las distribuidoras en que la compañía tiene participación aumentó de 17,3 millones de m³/día para 20,3 millones de m³/día (17%), y el consumo térmico disminuyó de 7,4 millones de m³/día para 4,2 millones de m³/día (43%), totalizando una reducción de 0,8% (pasando de 24,7 millones de m³/día para 24,5 millones de m³/día).

GENERACIÓN TERMOELÉCTRICA DE PETROBRAS MW PROMEDIO 2007

581

2008 2009

2.058 525

2010 2011

1.835 653

DESEMPEÑO OPERATIVO

Biocombustibles Petrobras Biocombustível, subsidiaria que actúa en la producción de etanol y biodiesel, tiene como misión producir biocombustibles en Brasil y en el exterior de forma segura y rentable, con sostenibilidad, utilizando biomasa y productos agrícolas como materia prima. BIODIESEL

En el negocio del biodiesel, Petrobras Biocombustível actúa en la producción y comercialización. La empresa además comercializa los subproductos derivados del combustible, como glicerina, ácido graso, goma, aceite y torta de ricino, salvado y aceite de girasol y salvado de soja. PRODUCCIÓN

Actualmente, la subsidiaria opera tres usinas de biodiesel, en Bahía, Ceará y Minas Gerais. Desde 2010, con la duplicación de la Usina de Candeias, en Bahía, para 216.000 m³/año, la capacidad total de producción de las tres unidades es de 434.000 m³/año. Está aún en construcción una nueva usina en Pará, con previsión de inicio de operación para 2013 y aumento de la capacidad instalada de producción de biodiesel en 120.000 m³/año. En julio de 2011, la compañía ingresó en el capital social de la empresa BSBIOS Industria y Comercio de Biodiesel Sur Brasil, en Rio Grande do Sul. Con esa operación, que envolvió un aporte de R$ 75,6 millones, pasó a tener 50% de sus acciones. Las dos empresas ya operaban, en sociedad, con la usina de Marialva, en Paraná. Después de los acuerdos, el complejo industrial alcanzó una capacidad productiva total de 287.000 m³/ año de biodiesel. SUMINISTRO AGRÍCOLA

Petrobras Biocombustível posee contratos de compra de granos con cerca de 60.000

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

agricultores familiares, en 133.762 hectáreas de área cultivada (78,8% con ricino, 17,4% con soja y 3,9% con girasol). Proporcionó además 449 toneladas de semillas para la cosecha 2010/2011 (92% de ricino y 8% de girasol) y adquirió de la agricultura familiar 62.400 toneladas de granos, al costo de R$ 52,9 millones. La empresa adquirió 50% del capital social de Bioóleo Industrial y Comercial S. A., en Bahía. Bioóleo posee un área de tanques con capacidad para almacenar 10 millones de litros de aceite y 30 mil toneladas de granos, además de capacidad de procesamiento de hasta 65.000 t/año de oleaginosas. Están en curso mejoras operativas para ampliar la capacidad de procesamiento de oleaginosas en esa empresa para 130.000 t/año, además de semi-refinación de 60.000 t/año de aceites. Todas las usinas de Petrobras Biocombustível poseen el Sello de Combustible Social, en conformidad con las directrices del Programa Nacional de Producción y Uso de Biodiesel. ETANOL

Reconocido mundialmente por su pionerismo en la introducción en su matriz energética del etanol, biocombustible producido a partir de caña de azúcar, Brasil se ha mostrado eficiente no solo en garantizar la oferta frente a un mercado en amplío crecimiento, sino también en atender a la necesidad de desarrollar tecnologías para producción de combustibles renovables y eficientes. La compañía invierte en el desarrollo del etanol de segunda generación, producido a partir del bagazo de la caña de azúcar. En conjunto, las coligadas de Petrobras Biocombustível cerraron la cosecha 2011/2012 con una molienda de 20,1 millones de toneladas de caña de azúcar, producción de 769.000 m³ de etanol y 1,4 millones de toneladas de azúcar, y con una exportación de 490 GWh de energía eléctrica excedente.

Actividad Internacional Petrobras invirtió R$ 4.400 millones en su actividad fuera de Brasil, concentrando sus negocios en la Costa Oeste de África y en el golfo de México, que recibieron 89% de este valor. Produjo fuera de territorio brasileño 147.500 bpd de petróleo y 16,5 millones de m³/día de gas natural, totalizando 244.900 boed. Además, procesó 174.000 bpd de petróleo en sus refinerías, cuya capacidad de procesamiento, al final del año, fue de 230.500 bpd, alcanzando un factor de utilización de 67% al año. Las reservas probadas internacionales sumaron 706 millones de boe, volumen 0,4% superior al de 2010, resultando en el índice de

reposición de reservas de 104%. Ese volumen corresponde a 4,3% de las reservas totales de la compañía, según el criterio de la Society of Petroleum Engineers (SPE). Del monto invertido en el segmento, 90% fueron destinados a las actividades de exploración y producción, de los cuales 41% al desarrollo de la producción en nuevos proyectos y 10% a las operaciones de refinación, petroquímica, distribución, gas y energía. Según el Plan de Negocios 2011-2015, Petrobras invertirá R$ 11.000 millones en el mercado internacional hasta el final de 2015.

DESTAQUES En el continente americano, la compañía está presente en 11 países, donde cuenta con 872 estaciones de servicio y activos de exploración y de producción en ocho de esos países, cuya producción fue de 89.700 bpd de petróleo y 16,5 millones de m³/día de gas natural, totalizando 187.100 boed. En Argentina, la estrategia de reposicionamiento de mercado exigió que la refinería de San Lorenzo fuera vendida, lo que redujo en 50.000 bpd la capacidad de procesamiento de Petrobras en el país, que pasa a ser de 30.500 bpd de petróleo apenas en la refinería Ricardo D. Eliçabe. En Bolivia, principal origen del gas natural no producido en Brasil, la compañía adquirió una participación de 30% en el campo de gas natural de Itaú. En los Estados Unidos, Petrobras anunció descubrimientos recientes en los proyectos de Hadrian y Logan, en el golfo de México, y continua desarrollando los activos de producción en St. Malo, Tiber, Stones y Cascade & Chinook y proyectos de exploración. La Costa Oeste de África es un punto estratégico para los negocios de la compañía. En Nigeria, produce en los campos de Akpo y Agbami y, en Angola, en el bloque 2, sumando 57.800 bpd de petróleo. La compañía actúa también en exploración en Tanzania, que se encuentra en fase de perforación de pozos; en Namibia, donde posee el derecho de operación del activo y se prepara para la perforación del primer pozo; en Benín, donde realizó sísmicas 3D; y en Gabón, donde será iniciada la adquisición de sísmica 3D. En Asia, Petrobras posee una refinería en la Isla de Okinawa, en Japón, con una capacidad de procesamiento de 100.000 boed, y en Oceanía desarrolla proyectos exploratorios en Nueva Zelanda, con adquisición de sísmica 2D. En Australia, optó por no proseguir con el proyecto localizado en la Cuenca de North Carnarvon, ya que las perforaciones indicaron pozo seco. En el mercado europeo, especialmente en Portugal, la compañía desarrolló proyectos de exploración en la Cuenca do Peniche y en la Cuenca do Alentejo, además de proyectos relacionados a la producción, al desarrollo de tecnologías y al comercio de biocombustibles, en sociedad con empresas locales.

DESEMPEÑO OPERATIVO

RESULTADOS Y CONTRIBUCIONES PARA LA SOCIEDAD

Resultados económico-financieros En 2011, el lucro líquido del Sistema Petrobras fue de R$ 33.300 millones – lo que corresponde a R$ 2,55 por acción – resultado 5% inferior al lucro de 2010 (R$ 35.200 millones). No obstante, el crecimiento del volumen de ventas en el mercado interno haya sido 6% superior al de 2010 – destacándose las vendas de derivados –, los gastos operativos subieron debido a los altos costos con la adquisición de petróleo e importación de derivados, lo que contribuyó para la disminución del resultado. A su vez, los ingresos financieros líquidos de R$ 122 millones fueron inferiores a los recaudados en 2010, reflejando la depreciación cambiaria de 12,6% sobre el endeudamiento, lo que generó un gasto cambiario de R$ 3.990 millones y el aumento de ingresos con mayores aplicaciones financieras en Brasil.

En el mismo período, la generación operativa de caja (EBITDA, lucros antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización) aumentó 5%, alcanzando el valor récord de R$ 62.200 millones. Ese indicador revela la solidez de la capacidad de generación interna de caja de Petrobras. Las acciones de la compañía siguieron la volatilidad e inseguridad del escenario económico mundial y cerraron el año en caída. En Brasil, las acciones ordinarias (PETR3) presentaron una caída de 24,71%, y las preferenciales (PETR4), de 21,25%. En la Bolsa de Nueva York (NYSE) – donde se negocian los recibos ordinarios (PBR) y preferenciales (PBR/A) –, la desvalorización fue de 34,31% y 31,23%, respectivamente. Con la caída de las cotizaciones, Petrobras cerró 2011 con un valor de mercado de US$ 158 mil millones.

LUCRO LÍQUIDO CONSOLIDADO

LUCRO CONSOLIDADO

R$ MILLONES

(R$/ACCIÓN)

2007

21.512

2008

32.988

2009

35.189

2011 Lucro Líquido

33.300

Riesgos eventuales consecuencia de la amplitud en los precios del petróleo y derivados, además del valor de las tasas y pasivos financieros, exponen a Petrobras a una serie de factores, que pueden afectar negativamente el valor de los activos y pasivos financieros o sus lucros y flujos de caja futuros. Mientras tanto, la compañía adopta una política de no transferir la variación de corto plazo de los precios del escenario externo para sus productos en el mercado brasileño. INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

3,76 3,43

2010 2011

3,57 2,55

Lucro/Acción

ESCENARIO DE NEGOCIOS

2008 2009

30.051

2010

2,45

A lo largo de 2011, el movimiento de los precios del petróleo fue bastante influenciado por la “Primavera Árabe”, una serie de manifestaciones y protestas civiles en países del Norte de África y Medio Oriente con repercusión internacional y que ocasionó cambios políticos, así como deposiciones. Más allá de eso, la desaceleración de la economía en Estados Unidos y la crisis de endeudamiento de países europeos también influyeron en los precios del petróleo y sus derivados.

Como consecuencia, fluctuaciones ocasionadas por estas condiciones macroeconómicas elevaron el precio del barril. Una de ellas fue la disminución de la oferta de petróleo por cuenta de la guerra civil en Libia – que disminuyó en 1,6 millones de bpd el petróleo leve y de bajo tenor de azufre disponible para comercialización –, lo que elevó significativamente los precios en el primer semestre. Para intentar compensar la pérdida del petróleo libio, los países del golfo Pérsico decidieron, unilateralmente, aumentar la producción y proporcionar este excedente al mercado, una vez que la Organización de los Países Exportadores de Petróleo (OPEP) no llegó a un consenso sobre la necesidad de un nuevo techo. La organización, desde 2009, ya estaba produciendo encima del techo establecido de 24,8 millones de bpd de petróleo. También en la tentativa de disminuir la presión sobre los precios del petróleo, la Agencia Internacional de Energía (AIE) ofertó 60 millones de barriles de sus reservas estratégicas,

medida rara, adoptada apenas dos veces desde su creación, en 1974. Apenas en el último trimestre, después del retorno de la producción de Libia, disminuyó la presión sobre los precios del producto. Debido a esos factores, el precio del barril de Brent osciló más que en 2010, con un valor mínimo de US$ 92,98 y máximo de US$ 126,74. El valor medio anual quedó en US$ 111,27 por barril, un alza de 40% en relación con la cotización media de 2010 y el mayor valor nominal medio registrado en la serie histórica. Ese aumento influenció el costo medio de extracción. Sin participación gubernamental, el costo fue de R$ 21,19 por barril de petróleo equivalente, un crecimiento de 21% en comparación a 2010. Cuando incluidas las participaciones gubernamentales, la suma llegó a R$ 55,04, un resultado 27% superior al del año anterior, nuevamente influenciado por el crecimiento de 33% en el precio medio de referencia del petróleo brasileño.

BALANZA COMERCIAL MIL BARRILES/DÍA

VOLUMEN FINANCIERO US$ MILLONES

EXPORTACIONES

2011

2010

435

18.077

652

2011

2010

217 -97

IMPORTACIONES

2011

362

2011 Petróleo

+ US$ 1.534

19.611

749 387

Derivados

2011

30.510 + US$ 4.969

2011 Importaciones

25.540

Exportaciones

ENDEUDAMIENTO1 (R$ MILLONES)

2011

2010

Endeudamiento de corto plazo

18.966

15.090

Endeudamiento de largo plazo

136.588

100.858

155.554

115.948

Disponibilidades

35.747

29.416

Títulos públicos federales3

16.785

25.525

52.532

54.941

103.022

61.007

546.618

461.905

Endeudamiento total

Disponibilidades ajustadas Endeudamiento líquido

Pasivo total líquido

Referente a préstamos y financiaciones, en Brasil y en el exterior. Incluye arrendamientos mercantiles financieros. 3 Con vencimiento superior a 90 días. 4 Valor de endeudamiento total sustraído por el valor de disponibilidades ajustadas. 1 2

Pasivo total líquido de caja/aplicaciones financieras.

RESULTADOS Y CONTRIBUCIONES PARA LA SOCIEDAD

INVERSIONES REALIZADAS

Lea más sobre financiación

Las inversiones en 2011 totalizaron R$ 72.500 millones, siendo la mayor parte dedicada a los segmentos de E&P (47%) y Abastecimiento (37%). En ese período, la compañía realizó inversiones en la construcción de refinerías, para atender al creciente mercado brasileño, y en la cadena de distribución. Las inversiones en E&P procuran, principalmente, desarrollar la producción del Presal, mantener la producción en los campos más antiguos y ampliar la infraestructura logística y tecnológica. Enfatizase el inicio de la operación, en agosto, de la plataforma semisumergible P-56, en el campo de Marlim Sur, en la Cuenca de Campos, que alcanzará en el primer semestre de 2012 su capacidad máxima de procesamiento de 100.000 bpd de petróleo y 6 millones de m³/día de gas. @

INVERSIÓN REALIZADA R$ MILLONES

E&P

34.251

Abastecimiento

27.117

Internacional

4.440

Gas y Energía

3.848

Corporativo

1.230

Distribución

1.157

Biocombustible Total invertido

503 72.546

DISTRIBUCIÓN DE VALOR ADICIONADO

La Distribución del valor adicionado (DVA) de Petrobras alcanzó, en 2011, R$ 181.000 millones, un aumento de 15% en relación con el año anterior, cuando distribuyó R$ 157.000 millones. De este valor, 57% fue destinado al gobierno (impuestos, tasas y contribuciones),

7% a los accionistas (intereses sobre capital propio y dividendos), 13% a terceros (intereses y alquileres), 11% al personal (incluyendo remuneración directa, beneficios y Fondo de Garantía de Tiempo de Servicio – FGTS), y 12% del valor fueron retenidos.

INCENTIVOS FISCALES RELATIVOS AL IMPUESTO DE RENTA DE LA PERSONA JURÍDICA (IRPJ) Y A LA CONTRIBUCIÓN SOCIAL SOBRE EL LUCRO LÍQUIDO1

Descripción

R$ mil

Incentivo a la Cultura (Ley Rouanet y Audiovisual)

36.131,0

Programa de Alimentación del Trabajador

28.402,7

Incentivo al Deporte nacional Lucro de la Explotación

8.111,1 95.379,7

Reinversión

1.148,7

Fondos de la Infancia y de la Adolescencia (FIA)

7.884,7

Prorrogación de la licencia-maternidad

4.878,6

Innovación tecnológica

688.357,2

Depreciación acelerada parcial

(217,1)

Depreciación acelerada integral2

9.299,8

Total

879.376,5

Se refieren a Petróleo Brasileño S. A. (Petrobras).

Estos incentivos fiscales son usufructuados tanto para fines del Impuesto de Renta de la Persona Jurídica (IRPJ) cuanto para

la Contribución Social sobre el Lucro Líquido (CSLL). Los demás incentivos son usufructuados solamente en la deducción del impuesto de Renta de la Persona Jurídica (IRPJ).

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

DEMOSTRACIÓN DE VALOR ADICIONADO (R$ MIL)

Ingresos Ventas de mercaderías, productos y servicios Otros ingresos Construcción de activos propios Provisión/reversión de créditos de liquidación dudosa Insumos adquiridos de terceros Costos de los productos, mercaderías y servicios vendidos Materiales, energía, servicios de terceros y otros Perdida/recuperación de valores activos Otros

2011

2010

2009

379.716.344

337.696.770

291.424.513

306.233.970

266.060.427

230.720.594

6.606.989

4.252.085

4.218.266

66.853.226

67.591.435

56.555.744

22.159

(207.177)

(70.091)

(188.745.316)

(172.019.564)

(142.391.371)

(52.263.869)

(38.963.147)

(59.998.873)

(113.365.385)

(111.197.701)

(64.288.715)

(1.823.817)

(690.087)

(1.144.312)

(21.292.245)

(21.168.629)

(16.959.471)

Valor adicionado bruto

190.971.028

165.677.206

149.033.142

Retenciones

(17.739.496)

(14.611.977)

(14.456.514)

(17.739.496)

(14.611.977)

(14.456.514)

173.231.532

151.065.229

134.576.628

7.849.485

5.987.333

4.657.609

Depreciación, amortización y agotamiento Valor adicionado líquido producido Valor adicionado recibido en transferencia Resultado de equivalencia patrimonial

385.868

584.818

(64.806)

6.542.637

4.424.175

3.508.966

920.980

978.340

1.213.449

Valor adicionado total a distribuir

181.081.017

157.052.562

139.234.237

Distribución del valor adicionado

181.081.017

157.052.562

139.234.237

20.463.936

18.249.338

15.666.553

15.073.142

13.472.459

11.711.452

4.529.903

4.031.904

3.282.161

860.891

744.975

672.940

103.982.451

88.755.362

79.728.426

Federales

67.437.944

60.426.593

54.355.598

Estaduales

36.358.438

28.148.302

25.216.933

Ingresos financieros Otros

Personal Remuneración directa Beneficios FGTS Impuestos, tasas y contribuciones

Municipales

186.069

180.467

155.895

23.525.018

14.166.530

10.495.186

Intereses

13.781.330

6.579.678

4.481.464

Alquileres

9.743.688

7.586.852

6.013.722

Remuneración de capitales propios

33.109.612

35.881.332

33.344.072

Intereses sobre el capital propio

10.435.598

10.162.324

7.194.743

Remuneración de capitales de terceros

Dividendos Lucros retenidos/perjuicio del período Participación de no controladores en los lucros retenidos

1.565.340

1.140.630

21.312.159

23.461.702

21.715.817

(203.485)

691.966

3.292.882

RESULTADOS Y CONTRIBUCIONES PARA LA SOCIEDAD

Contribución para el desarrollo económico La contribución económica de Petrobras, medida por medio de la generación de impuestos, tasas y contribuciones sociales corrientes, totalizó R$ 76.780 millones. Las participaciones gubernamentales (royalties, particip8ación especial y retención de área) en Brasil aumentaron 34% en relación con 2010, debido al incremento de 33% en el precio medio de referencia del barril de petróleo nacional, que alcanzó R$ 168,07, contra R$ 125,93 del año anterior. Este aumento refleja las variaciones ocurridas en las cotizaciones internacionales de petróleo en el período.

Hasta diciembre de 2011, el Prominp había calificado cerca de 80.500 personas, en 185 categorías profesionales, atendiendo a 17 estados de Brasil, con inversiones de R$ 228 millones de Petrobras.

INDUSTRIA BRASILEÑA

En 2003, el Gobierno Federal creó el Programa de Movilización de la Industria Nacional de Petróleo y Gas Natural (Prominp), con el objetivo de generar empleos ligados al segmento de petróleo y gas por medio de proyectos de capacitación. De esa forma, amplía la participación de la industria brasileña en el suministro de bienes y servicios de forma competitiva y contribuye para la mejora de renta de la población. Coordinado por el Ministerio de Minas y Energía, tiene como principal meta apoyar la creación de oportunidades en el sector petrolero en regiones de Brasil donde la demanda será creciente. Esas acciones ayudaron a identificar los inconvenientes relacionados a la calificación profesional e infraestructura industrial (suministro de materiales, equipos y componentes). Las actividades se alinean a las políticas del Sistema Petrobras de desarrollo de contenido local para sus proyectos, garantizando el fomento a la industria brasileña e induciendo el desarrollo de empresas regionales en la cadena de petróleo y gas. Así, la compañía puede aprovechar esa mano de obra calificada en sus actividades. Un análisis efectuado en 2010 junto al Registro General de Empleados y Desempleados (Caged), del Ministerio del Trabajo y Empleo, indicó que 81% de los profesionales calificados por el Prominp están actualmente empleados en el mercado de trabajo formal. Además de esto, el sector naval brasileño

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

fue impulsado por las demandas de la compañía como consecuencia del desarrollo del Presal. Al inicio de la década pasada, menos de 2.000 trabajadores estaban empleados en el sector naval en el país, que hoy emplea casi 60.000 personas. Hasta diciembre de 2011, el Prominp había calificado cerca de 80.500 personas, en 185 categorías profesionales, atendiendo a 17 estados de Brasil, con inversiones de R$ 228 millones de Petrobras. A efectos de facilitar el reclutamiento de la mano de obra calificada por los cursos y promover la aproximación entre profesionales y empresas proveedoras del sector de petróleo y gas, fue creado un banco de currículos on-line, disponible para consulta en la página del programa en internet. Hasta el momento, el banco cuenta con cerca de 1.500 empresas registradas con acceso a estos datos. CALIFICACIÓN DE PROFESIONALES

Para atender a la demanda de personal calificado para el sector de petróleo y gas, fue estructurado, en 2006, el Plan Nacional de Calificación Profesional (PNQP), que capacita, por medio de cursos gratuitos – junto al Prominp –, mil profesionales en Brasil con emprendimientos ligados al sector. Están incluidas cerca de 80 instituciones de enseñanza, con inversiones de cerca de R$ 220 millones. También son ofrecidas becas-auxilio mensuales a los alumnos desempleados, dependiendo del curso, que puede ser de nivel básico, medio, técnico y superior, en 175 categorías profesionales. En 2011, en continuidad con el Programa Petrobras de Formación de Recursos Humanos, firmamos sociedad con más 12 instituciones de enseñanza para la concesión de becas a estudiantes e investigadores brasileños con la intención de fomentar la formación de profesionales para el sector de petróleo, gas y biocombustibles. Con una inversión superior a R$ 200 millones y un total de 34 instituciones participantes, el programa ya concedió cerca de 11.000 becas.

Desarrollo local

Uno de los compromisos de Petrobras con la sociedad es mantener una relación ética y transparente, esencial a la promoción del desarrollo en las regiones donde actúa. Evaluamos los impactos de las operaciones en las comunidades al inicio de las actividades, creando acciones de mitigación y compensación. Nuestro objetivo es generar beneficios sociales, ambientales y económicos, contribuyendo para el desarrollo sostenible y fortaleciendo la relación con proveedores locales, por medio de la inserción en la cadena productiva del sector. RELACIÓN CON LAS COMUNIDADES

Petrobras reconoce que sus actividades pueden afectar significativamente la vida de las comunidades en el entorno de sus emprendimientos e instalaciones. Por ello, busca establecer una relación respetuosa y transparente, minimizando los impactos e identificando oportunidades de desarrollo local, siempre

en consonancia con el respeto a los Derechos Humanos y a las legislaciones vigentes. Las necesidades de la comunidad son recogidas durante los foros comunitarios y audiencias públicas. En el entorno de obras de ductos, por ejemplo, la relación comunitaria es basada en visitas domiciliarias, reuniones y foros, y en diversos canales de manifestación, como el “Hable con Nosotros de Ingeniería”, Teléfono Verde de Transpetro (0800), SAC Petrobras y Canal Oidoría. También estamos atentos a posibles impactos causados a los pueblos tradicionales, como indígenas y pescadores, pues nuestra presencia puede afectar la condición cultural y social de estas comunidades. Por ello, antes de iniciar actividades, buscamos orientaciones formales de órganos de licenciamiento y de la Fundación Nacional del Indio (Funai), en Brasil. En diferentes regiones, apoyamos proyectos que contribuyen para la garantía de los RESULTADOS Y CONTRIBUCIONES PARA LA SOCIEDAD

derechos de los pueblos indígenas y, en 2011, no constatamos ningún caso de violación de estos derechos. En la Cuenca de Campos, por ejemplo, fueron comprometidos más de 700 profesionales ligados a la pesca, que recibieron orientaciones técnicas sobre investigaciones sísmicas, planes de emergencia para derrames de petróleo, sistemas de producción y transporte de petróleo y gas natural, y plan de emergencia individual de los emprendimientos de la compañía. La acción forma parte del proyecto en atención a las condicionantes del licenciamiento ambiental

exigidas por el Instituto Brasileño del Medio Ambiente y de los Recursos Naturales Renovables (Ibama) con el objetivo de promover un canal directo de comunicación entre Petrobras y las comunidades. Todas las unidades de operaciones de refinación en Brasil desarrollan acciones sistemáticas y periódicas de compromiso con la comunidad local, además de evaluaciones de impacto y programas de desarrollo. La relación con la sociedad y las comunidades del entorno ocurre, principalmente, por medio de la facilitación de canales para comunicar los impactos sociales y ambientales y otras informaciones relevantes.

DESTAQUES INTERNACIONALES En las operaciones próximas a las comunidades indígenas en Argentina, la compañía realizó actividades de perforación exploratoria próxima del poblado de Los Blancos, provincia de Salta, que contó con reuniones para compromiso y apoyo en las áreas de salud y educación. La comunidad recibió entrenamientos, en asociación con órganos gubernamentales y con el Instituto Argentino de Petróleo y Gas. También fueron efectuados acuerdos y convenios interinstitucionales en Perú, en las comunidades nativas del área de influencia de las actividades de exploración en el lote 58. En Nueva Zelanda, Petrobras realizó actividades de investigación sísmica 2D en territorio marítimo, a 12 millas de distancia de la costa este de la Isla del Norte, en la Cuenca de Raukumara, y una visita de campo para estudios geológicos. Antes de la primera fase del trabajo, fueron realizadas reuniones con líderes y con la comunidad Maorí local. La primera fase del trabajo de investigación sísmica 2D fue concluida en mayo. Durante las investigaciones, hubo manifestaciones contrarias promovidas por una organización no gubernamental. El navío de investigación llegó a interrumpir las actividades de estudio para garantizar la seguridad de algunos manifestantes que estaban muy próximos del área. La investigación, así como la visita de campo, fue concluida sin incidentes. El hecho de Petrobras haber iniciado actividades en un área donde aún no había tradición exploratoria puso sobre la mesa una discusión más generalizada en los medíos sobre las decisiones estratégicas de aquel país en el aspecto energético, generando un debate sobre temas que trascienden las operaciones de la compañía y su compromiso con las cuestiones de seguridad, medio ambiente y salud. Seguimos todos los trámites de seguridad necesarios y mantenemos un diálogo transparente con los gobiernos y con las comunidades locales.

PROGRAMA PETROBRAS AGENDA 21

El Programa Petrobras Agenda 21 fue creado para estrechar la relación entre la compañía y las comunidades en las áreas de influencia de las unidades operativas, garantizando un diálogo permanente y multisectorial y fomentando el desarrollo sostenible por medio de planes comunitarios y locales. Los planes son elaborados por las propias comunidades, con la participación de otros actores sociales y con la mediación de instituciones contratadas como facilitadoras. Paralelamente, Petrobras desarrolló el Programa Agenda 21 Comperj, actuando en los 14 municipios de la región en el entorno del 60

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

Complejo Petroquímico de Rio de Janeiro (Comperj). En 2011, fue concluida la entrega de las 14 Agendas 21, con los respectivos diagnósticos participativos y planes de desarrollo local. El trabajo contó con la movilización junto al poder público, organizaciones de la sociedad civil, empresas y comunidad, que mantienen la continuidad de los Foros Locales de Agenda 21. La metodología de Agenda 21 surgió durante la Conferencia de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente y Desarrollo (Rio 92), como propuesta de fomento a una cultura de desarrollo sostenible, reuniendo a todos los involucrados en favor de cambios cualitativos en las cuestiones

sociales, ambientales, económicas y políticas. Agenda 21 es un plan de acción participativo con el diagnóstico de un país, estado, municipio o región y con metas para el desarrollo sostenible. EVALUACIÓN DE IMPACTOS

Los impactos sociales asociados a las operaciones son un riesgo inherente a las actividades del sector de petróleo y gas en todo el mundo. Pueden suceder impactos negativos debido a nuevos emprendimientos, investigaciones sísmicas o perforaciones, instalación y producción de petróleo, construcciones de redes de distribución de gas natural canalizado y procedimientos de operación y mantenimiento. Pueden ocurrir derrames de producto en las unidades operativas o en el transporte por camiones cisternas, vagones cisternas o balsas cisternas, en función de accidentes, emisión de volátiles en el movimiento de productos en las unidades, emisión de ruido, impacto en el tránsito local y emisión de particulados por la quema de combustible. Nuestras operaciones pueden causar o estar asociadas a impactos negativos sobre las comunidades de pescadores, por ejemplo. Las investigaciones sísmicas marítimas generan áreas temporarias de exclusión o restricción de pesca en torno de las plataformas, además de la posibilidad de daños a los instrumentos de los pescadores por la interacción con ductos y otras instalaciones submarinas. En tierra, hay circulación de la fuerza de trabajo que presta servicio a Petrobras en propiedades privadas

donde se localizan los pozos o instalaciones de producción, lo que puede generar trastornos ante los propietarios. La operación, mantenimiento y construcción de nuevas instalaciones de producción, así como la perforación de pozos y la construcción de sus accesos generan residuos, más allá de riesgos de derrames. Por eso, antes de iniciar las actividades próximas a las comunidades, la compañía pasa por un riguroso proceso de licenciamiento ambiental, supervisado por órganos gubernamentales brasileños, que incluye el desarrollo de estudios sobre las posibles influencias ambientales y socioeconómicas de la acción. Por medio de la identificación de esas vulnerabilidades y de potencialidades de cada región, son realizados estudios estructurados en la forma de informes y divulgados en audiencias y reuniones públicas. Un ejemplo es el Informe de Impacto Ambiental (Rima), que presenta el pronóstico de los impactos de la implantación y operación en las comunidades. La evaluación de los aspectos de seguridad, medio ambiente y salud es considerada en todas las fases de aprobación de los nuevos emprendimientos, desde la concepción del proyecto hasta su desmovilización. La gestión de impactos sociales y ambientales abarca las instalaciones existentes y futuras, notoriamente en las etapas de proyecto, construcción y montaje, que envuelven la selección de las mejores tecnologías de proceso, la elección de áreas apropiadas y estudios ambientales integrados al licenciamiento ante los órganos públicos. @

Lea el capítulo “Gestión de proveedores” con temas sobre apoyo y desarrollo, selección, evaluación y diálogo con proveedores

RESULTADOS Y CONTRIBUCIONES PARA LA SOCIEDAD

Inversión social Con la perspectiva de que las inversiones sociales presenten resultados efectivos, los proyectos de patrocinios son realizados por Petrobras y sus subsidiarias y están alineados a las directrices y a los procedimientos establecidos por los programas corporativos. En 2011, invertimos R$ 640,9 millones en cerca de 1.900 proyectos sociales, culturales, ambientales y deportivos. Entre las acciones estratégicas de los programas, se destacan las selecciones públicas, que permiten un mayor alcance de los proyectos contemplados, garantizando igualdad de acceso. Las etapas necesarias para análisis, aprobación, acompañamiento y evaluación de proyectos de patrocinio o convenios están descriptas en sistemas y procedimientos específicos para inversiones sociales.

PROYECTOS SOCIALES

Las inversiones sociales generan impactos positivos para nuestras actividades, permitiendo interacciones continuas, dinámicas y de calidad entre la compañía y la sociedad. De esta forma, además de transferir recursos financieros, estimulamos la articulación de las comunidades en el desarrollo de iniciativas de cambios sociales. La compañía invirtió, a lo largo de 2011, R$ 206,9 millones en 927 iniciativas. También realizamos la capacitación de nuestros empleados y de las instituciones sociales patrocinadas, para mejora de la gestión. En 2011, fueron capacitados 562 trabajadores de la compañía y 188 instituciones sociales. Con el objeto de actuar de forma integrada en todo Brasil, el Programa Petrobras Desarrollo & Ciudadanía trae un conjunto de indicadores y metas de desempeño, permitiendo acompañar los resultados obtenidos por los proyectos apoyados.

INVERSIONES EN PROYECTOS SOCIALES

Línea de actividad Generación de Renta y Oportunidad de Trabajo

47.947

Educación para la Calificación Profesional

56.521

Garantía de los Derechos del Niño y del Adolescente

69.987

Fortalecimiento de Redes y Organizaciones Sociales

10.249

Difusión de Informaciones para la Ciudadanía

20.719

Otros

1.589

Total

207.012

PROYECTOS AMBIENTALES

Para nuestras inversiones dirigidas a la conservación y preservación de recursos naturales, desarrollamos el Programa Petrobras Ambiental (PPA), que también trabaja la concienciación sobre temas relacionados al medio ambiente. Para el período 2008-2012, los temas trabajados por el programa son “Agua”

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

Valor (R$ mil)

y “Clima”, con inversiones de R$ 500 millones. En 2011, su cartera de proyectos contó con casi cien iniciativas, y con la participación directa de más de 420.000 personas. En el año, fue institucionalizada la Red Biomar, para desarrollar el Planeamiento Estratégico Integrado de Biodiversidad Marina, formada por Petrobras, el Ministerio del

Medio Ambiente, el Instituto Chico Mendes de Conservación de la Biodiversidad (IMBIO) y por las instituciones ejecutoras de los proyectos patrocinados Baleia Jubarte, Golfinho Rotador y Tamar. La red tiene el objetivo de contribuir para la conservación de la biodiversidad marina en Brasil por medio de la protección e investigación de las especies trabajadas por los proyectos, así como sus hábitats, promoviendo la sensibilización y articulación de la sociedad en torno del tema.

El año 2011 fue el Año Internacional de las Florestas, según la Asamblea General de la Organización de las Naciones Unidas (ONU). Alineada a ese hecho, Petrobras dirigió un tercio de su cartera para proyectos de fijación de carbono y emisiones evitadas, actuando en seis biomas, con 255.000 hectáreas de área trabajada. Las actividades de los proyectos incluyeron la recuperación de áreas degradadas, la conservación de florestas y áreas naturales y la reconversión productiva de áreas, tales como agroforestas y permacultura.

INVERSIONES EN PROYECTOS AMBIENTALES

Línea de actividad Gestión de Cuerpos Hídricos Superficiales y Subterráneos Recuperación o Conservación de Especies y Ambientes Costeros, Marinos y de Agua Dulce Fijación de Carbono y Emisiones Evitadas Fortalecimiento de las Organizaciones Ambientales y de sus Redes Diseminación de Informaciones para el Desarrollo Sostenible

Valor (R$ mil) 16.349 110.072 22.585 836 10.766

Otros

11.023

Total

171.630

RESULTADOS Y CONTRIBUCIONES PARA LA SOCIEDAD

APOYO AL DEPORTE

Lanzado en 2010, el Programa Petrobras Deporte & Ciudadanía es la más amplía iniciativa de apoyo al deporte en Brasil, por medio de inversión directa e incentivos. Es compuesto por cuatro segmentos – Deporte de Rendimiento; Deporte de Participación; Memoria del Deporte Olímpico Brasileño; Deporte Educativo – y contó con un proceso de selección pública iniciado en 2011 y alineado a la Ley Federal de Incentivo al Deporte. El resultado será divulgado en 2012. El Programa Deporte & Ciudadanía contribuye para la inclusión social por medio de la práctica deportiva. En el segmento Deporte de Rendimiento, la meta es la participación brasileña en las Olimpíadas Rio 2016, con formación de atletas en cinco modalidades: boxeo, esgrima, remo, taekwondo y levantamiento de pesas. Para

el Deporte Educativo, está prevista la implantación de los Centros Petrobras de Referencia Deportiva hasta 2012. Para el Deporte de Participación, el programa incentiva las prácticas deportivas en todo Brasil, como carreras, regatas, desafíos ciclísticos y festivales. Y el último segmento, Memoria del Deporte Olímpico Brasileño, apunta a rescatar la memoria de las grandes conquistas del deporte en el país. La compañía desarrolla otras acciones de incentivos deportivos, como el Programa Petrobras Deporte Motor, con la posibilidad de hacer del deporte automotor un campo de investigación y desarrollo de sus productos. También patrocina surf y fútbol, deportes de alto rendimiento y ligados a los públicos de interés, por medio del Programa Petrobras Deporte de Rendimiento.

INVERSIÓN EN PROYECTOS DEPORTIVOS

Línea de actividad

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

Valor (R$ mil)

Deporte de Rendimiento

49.370

Deporte Motor

14.774

Programa Petrobras Deporte & Ciudadanía

11.479

Otros

4.348

Total

79.971

APOYO A LA CULTURA

El Programa Petrobras Cultural es un instrumento de gestión de la valorización de la identidad y de la diversidad cultural en Brasil y trabaja con tres líneas de actividad: Producción y Difusión, Preservación y Memoria; y Formación/Educación para las Artes. Son apoyados proyectos de artes escénicas, cine, artes visuales, festivales, literatura, recuperación y digitalización de acervos, patrimonio inmaterial.

Destacamos el Programa Petrobras Distribuidora de Cultura, la mayor selección pública específica para la exhibición de piezas teatrales en Brasil. Su objetivo es llevar espectáculos teatrales a diferentes ciudades, generando oportunidades de acceso a las producciones culturales. El valor destinado para el bienio 2011-2012 por la subsidiaria fue de R$ 12 millones. En 2011, el Sistema Petrobras patrocinó 699 proyectos culturales, totalizando una inversión de más de R$ 182 millones.

PROYECTOS CULTURALES

Línea de actividad Producción y Difusión

Valor (R$ mil) 138.145

Preservación y Memoria

30.662

Formación/Educación para las Artes

13.530

Total

CARAVANAS

Durante el período de inscripciones para las selecciones públicas de nuestros programas cultural, social, ambiental y deportivo, realizamos caravanas para aclarar dudas y orientar a las organizaciones sociales en la elaboración de proyectos. Nuestros equipos recorren todos los estados brasileños y el Distrito Federal, realizando talleres libres, abiertos y gratuitos, con el objetivo de promover transparencia e igualdad de acceso. Ponemos a disposición además la Caravana Virtual, un recurso para atender, vía internet, las dudas de los proponentes. En 2011, la Caravana del Programa Petrobras Deporte & Ciudadanía pasó por 29 ciudades en Brasil, habiendo alcanzado aproximadamente a 4.000 personas en sus talleres. Todo el proceso contó con la participación del Ministerio de Deportes y de atletas, como movilizadores en la divulgación de la Ley de Incentivo al Deporte. PROGRAMA DE VOLUNTARIADO

El Programa de Voluntariado Petrobras está en su segunda etapa, buscando la construcción

182.337

de múltiples posibilidades de compromiso, desarrollo y formación continuada para los voluntarios. El programa disemina las buenas prácticas, al mismo tiempo, en que encuentra oportunidades para la participación y el ejercicio de la solidaridad. El programa cuenta con una red que propende la movilización entre los voluntarios, facilitando la comunicación y ofreciendo diversas formas de participación. Son 3.900 voluntarios registrados en la red, actuando en 53 comités en la compañía, responsables por la divulgación del programa y de las acciones de voluntariado. Uno de los hechos enfatizados es el respeto a la autonomía de los voluntarios, que pueden participar de diferentes formas, desde acciones puntuales hasta las que exijan mayor dedicación y calificación. El trabajo voluntario puede ser realizado individualmente, en actividades colectivas, como apoyo en la formulación del proyecto social en concurso de proyectos de voluntariado y mediante participación en los cursos de formación para voluntarios en la Universidad Petrobras.

@ Lea el capítulo “Gestión de proveedores” con temas sobre apoyo y desarrollo, selección, evaluación y diálogo con proveedores.

RESULTADOS Y CONTRIBUCIONES PARA LA SOCIEDAD

PRﾃ，TICAS LABORALES Y DERECHOS HUMANOS

Gestión de personas

En la relación con sus empleados, Petrobras obedece a la legislación brasileña y a las convenciones de la Organización Internacional del Trabajo (OIT). La compañía cuenta con una política corporativa de Recursos Humanos y una de Responsabilidad Social, que incluye temas como “principios de trabajo” y “compromiso de la fuerza de trabajo”. En 2011, Petrobras firmó un término de entendimiento sobre buenas prácticas de Relaciones Laborales con la Federación Internacional de los Sindicatos de los Trabajadores de las Industrias Química, de Energía y Minera (Icem). El documento aborda relaciones laborales, cuestiones de seguridad, medio

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

ambiente y salud, así como relaciones con la sociedad civil y órganos gubernamentales. También incluye el compromiso de involucrar a las empresas contratadas en la atención a estas cuestiones. A lo largo del año, la compañía realizó dos procesos selectivos públicos para ocupar 940 vacantes, en todo Brasil, además de formar un registro de reserva. Petrobras Distribuidora abrió concurso para el llenado de 90 vacantes, y Transpetro realizó una selección para la admisión inmediata de 386 suboficiales y guarnición y de 342 oficiales de la Marina Mercante en los navíos de su flota, además del proceso selectivo para ocupar 206 vacantes del cuadro de tierra

en que no es exigida aptitud plena reservadas para personas con deficiencia, sin discriminación del trabajador por origen, raza, sexo, color, edad o cualquier otro factor de diferenciación individual. En el caso de las unidades fuera de Brasil, la selección de los empleados se realiza por medio de entrevistas y del análisis curricular, respetando la legislación de cada país. Las gerencias de recursos humanos de estas empresas priorizan la mano de obra local, incluso para los cargos de gerencia. En algunos países, es una obligación prevista en la ley, a ejemplo de Angola y Bolivia. En otros, como Uruguay y Tanzania, dar preferencia a los nativos es una decisión interna del área. También hay países en que las contrataciones siguen a las leyes de la búsqueda y de la oferta del mercado, como en Japón y Estados Unidos, sin llevar en consideración el factor nacionalidad. @

en cargos de nivel medio y superior. El proceso de admisión de nuevos empleados se alinea al Plan de Negocios de Petrobras, que prevé ingresos sistemáticos en la compañía hasta 2015. En una investigación realizada por la consultora Aon Hewitt, Petrobras lidera el ranking de las empresas “más deseadas” para trabajar, por cuarta vez consecutiva. También se mantuvo en el segundo lugar en la investigación “Empresa de los Sueños de los Jóvenes”, de la Cía. de Talentos, habiendo figurado entre las diez primeras elecciones por octavo año consecutivo. FUERZA DE TRABAJO

El Sistema Petrobras encerró 2011 con el total de 81.918 empleados, siendo 81.052 contratos por tiempo indeterminado, 810 por tiempo determinado y 56 contratos especiales, más allá de 1.825 pasantes. El número de empleados de empresas que prestaron servicios a Petrobras, en Brasil y en el exterior, fue de 328.133. Nuestra plantilla está distribuida entre las 56 profesiones previstas en el Plan de Cargos de Petrobras, incluyendo niveles medio y superior. De acuerdo con el Artículo 37 de la Constitución Federal de Brasil, el ingreso en la compañía es realizado por medio de proceso selectivo público, con 5% de las vacantes

EMPLEADOS 2009

76.919

2010

80.492

2011

Conozca más sobre desarrollo y evaluación de desempeño, remuneración y beneficios

81.918

NÚMERO DE EMPLEADOS DEL SISTEMA PETROBRAS

Empresa

Plantilla total

Petrobras

58.950

Petrobras Distribuidora

4.508

Liquigás

3.173

Transpetro

5.230

Refap

923

Petroquisa

Petrobras Biocombustível

131

Empresas fuera de Brasil

7.515

TBG

278

Unidades termoelétricas

229

Otras empresas

886

Total Sistema Petrobras

81.918

Plantilla total Brasil

74.403

TBG (Transportadora Brasileña Gasoductos Bolivia-Brasil S. A.).

Termoaçu S. A., Sociedade Fluminense de Energia Ltda., Termomacaé Ltda., Termorio S. A., Termoceará Ltda.

Companhia Petroquímica de Pernambuco, Companhia Integrada Têxtil de Pernambuco (Citepe), Ipiranga Asfaltos S. A.,

Innova, Breitener Energia, Breitener Jaraqui y Breitener Tambaqui.

PRÁCTICAS LABORALES Y DERECHOS HUMANOS

EVOLUCIÓN DE LA PLANTILLA − SISTEMA PETROBRAS

Petrobras

Empresas fuera de

Controladas y

Brasil

Coligadas – Brasil

Total

2007

50.207

6.783

11.941

68.931

2008

55.199

6.775

12.266

74.240

2009

55.802

7.967

13.150

76.919

2010

57.498

7.893

15.101

80.492

2011

58.950

7.515

15.453

81.918

DISTRIBUCIÓN DE EMPLEADOS POR REGIÓN – BRASIL

Regiones

Sudeste

Sur

Norte

Centro-Oeste

Nordeste

Total

49.970

4.633

2.019

831

16.950

74.403

Sistema Petrobras

DISTRIBUCIÓN DE EMPLEADOS FUERA DE BRASIL

País Angola Argentina Bolivia Chile Colombia

Plantilla total 66 2.963 580 1.586 338

Ecuador

EE. UU.

615

Japón

232

Libia

México

Nigeria Paraguay Portugal Perú

33 253 12 354

Turquía

Uruguay

324

Venezuela Total

83 7.515

DISTRIBUCIÓN DE EMPLEADOS POR RÉGIMEN DE TRABAJO Turno1

19.394

Administrativo

54.355

Sobre aviso

4.983

Marítimos

2.723

Especial Campo Especial de Apoyo Aéreo Total Turno se refiere a la jornada de 6, 8 y 12 horas.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

418 45 81.918

SATISFACCIÓN Y COMPROMISO

La gestión de clima organizativo en el Sistema Petrobras comprende la monitorización, el diagnóstico e intervención en aspectos que impactan las condiciones y relaciones de trabajo en la compañía. El proceso considera, además del acompañamiento del clima organizativo de la empresa, los trazos característicos de la cultura organizativa. Por medio del Estudio de Clima Organizativo, los empleados tienen la oportunidad de evaluar a la compañía, orientar cambios significativos en la gestión y opinar sobre aspectos como beneficios, liderato, remuneración, seguridad, medio ambiente, salud, entrenamiento y desarrollo. La encuesta es confidencial, su aplicación es on-line, y el sistema de

tabulación de datos garantiza el anonimato de los participantes. Del estudio resultan tres indicadores. El Índice de Satisfacción de los Empleados (ISE) − que expresa la satisfacción con las relaciones y condiciones de trabajo en el Sistema Petrobras − fue de 68%. Respecto al Nivel de Compromiso con la Empresa (NCE), que mide cuanto los empleados están identificados con los objetivos estratégicos de la compañía y se sienten empeñados en contribuir para el éxito de la empresa, alcanzó el 71%. Otro índice analizado por la encuesta, es el Nivel de Compromiso en Responsabilidad Social (NCRS), el mismo alcanzó el 76%. Ese indicador mide cuanto los empleados se sienten comprometidos con las iniciativas de responsabilidad social de la compañía.

ESTUDIO DE CLIMA ORGANIZATIVO – SISTEMA PETROBRAS

Indicador

2009

2010

2011

ISE (%)

NCE (%)

NCRS (%)

En 2011, el porcentaje de participación en la investigación fue de 73%.

LIBRE ASOCIACIÓN

La compañía adopta una política de negociación permanente con las entidades sindicales, reflejada principalmente en la actividad de las comisiones de negociación establecidas en el acuerdo colectivo de trabajo, que abordan diversos temas. A lo largo del año, firmamos el Acuerdo Colectivo de Trabajo (ACT) 2011 con la Federación Única de los Petroleros (FUP) y demás sindicatos representativos de la categoría profesional de los trabajadores de la industria del petróleo. El acuerdo consolida la política de negociación sindical permanente. Los sindicatos tienen derecho a realizar manifestaciones sin ninguna interferencia de Petrobras. El derecho de libre asociación profesional o sindical es garantizado por ley y reconocido también en nuestro Código de Ética. Los sindicatos que representan a los empleados del Sistema Petrobras tienen participación asegurada en la Comisión Interna de Prevención de Accidentes (Cipa) y en

el comité de Gestión en Calidad, Seguridad, Medio Ambiente y Salud del Trabajo (QSMS), así como libertad de comunicación con los empleados. Cualquier cambio operativo, como la implantación de nuevas tecnologías para aumento de la eficiencia y calidad del trabajo, de la competitividad, seguridad y salud de los empleados, es precedida de negociación con las entidades sindicales y las Cipas locales, conforme lo previsto en el ACT. Cuando es necesario, los cambios son realizados de forma gradual, preparando al empleado para el nuevo escenario. En Brasil, no está definido un plazo mínimo de antecedencia para este tipo de comunicación, y, en las unidades fuera del País, esos plazos atienden a las exigencias locales. En Brasil, todos los empleados son abarcados por acuerdos de negociación colectiva. En las empresas fuera del país, el número es de 27% de los empleados, acompañando las características culturales de cada región.

PRÁCTICAS LABORALES Y DERECHOS HUMANOS

Salud y seguridad en el trabajo Más allá de atendidas por la legislación vigente, la calidad de los trabajos, la competitividad, la seguridad y la salud de los empleados son enfatizadas en el acuerdo colectivo de trabajo. Hay un capítulo dedicado exclusivamente a la salud, detallado en temas como: examen periódico, comisiones de Seguridad, Medio Ambiente y Salud (SMS) de empleados propios, Cipa, programas de alimentación y de evaluación nutricional periódica, prevención de enfermedades, salud ocupacional, programa de contingencia, prevención en seguridad del trabajo, combate a incendios, monitorización ambiental biológica y política de salud, programa de salud psicológica y de calidad de vida, entre otros. Por medio de políticas corporativas y de un conjunto de directrices, patrones, programas e iniciativas, incorporamos, en todas nuestras actividades, valores corporativos como el respeto a la vida en todas sus formas, manifestaciones y situaciones, y la búsqueda de la excelencia en cuestiones de SMS. Más allá de ello, invertimos en la mejora de la calidad de vida, de la salud y de la seguridad de la fuerza de trabajo. Anualmente, la Universidad Petrobras realiza programas de educación corporativa, con el objeto de educar, capacitar y comprometer a los empleados con acciones de prevención y control de riesgos asociados a accidentes, incidentes, desvíos y enfermedades ocupacionales.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

Además de los cursos en la UP, son realizadas actividades regulares, como las Semanas Internas de Prevención de Accidentes de Trabajo (Sipats), simulacros de emergencia (locales, regionales o nacionales) y campañas informativas. Los temas referentes a salud y seguridad también están presentes en los acuerdos formales celebrados con los sindicatos, envolviendo cuestiones como el funcionamiento de la Cipa, la realización de simulacros de emergencia, la implantación de brigadas de incendio y la protección de la fuerza de trabajo contra la exposición a eventuales factores de riesgo. Petrobras posee programas en las áreas de salud y seguridad, como los de Prevención y Control del SIDA, Apoyo a la Gestante y Amamantamiento Materno y el Programa de Asistencia Especial (PAE) para la atención especializada a dependientes con deficiencia o trastorno, entre otros. Existe también el desarrollo de acciones sociales y de calidad de vida, a ejemplo del Programa de Preparación para la Jubilación, el Programa de Actualización para la Vida y el Trabajo, el Programa de Calidad de vida y Trabajo, el Programa de Donación de Sangre y el Programa Alimentación Saludable. También son desarrolladas campañas de salud (combate al tabaquismo, vacunación, carnaval, cáncer y SIDA) y ciclos de pláticas (diabetes, sedentarismo, estrés, alimentación saludable y problemas posturales).

PROGRAMAS DE SALUD Y SEGURIDAD

ACONTECIMIENTOS DE ACCIDENTES

Para garantizar condiciones más adecuadas de salud, seguridad, ergonomía e higiene en el trabajo, Petrobras posee los programas de Control Médico de la Salud Ocupacional, de Prevención de Riesgos Ambientales y de Promoción de la Salud. Como parte de las mejoras implementadas a partir de ellas, los exámenes médicos periódicos ganaron un objeto mayor que el previsto en la legislación y actualmente enfocan también la adopción de estilos de vida más saludables, el combate al sedentarismo y el estímulo a una alimentación equilibrada. El Beneficio Farmacia es otro programa que, además de ser un beneficio asistencial y financiero, tiene como objetivo la prevención de enfermedades o la promoción de la salud. La iniciativa ofrece opciones diversificadas de medicamentos con descuentos en su adquisición o con un subsidio total o parcial de la compañía.

Y ENFERMEDADES

Los indicadores de desempeño de la compañía en el área de seguridad acompañan las referencias internacionales para la industria de petróleo y gas. La Tasa de Frecuencia de Accidentados con Baja Médica (TFCA) quedó en 0,68, principalmente debido a acontecimientos en las actividades de construcción naval, en la operación de sondas y en áreas administrativas. Los accidentes fatales que envolvieron a la fuerza de trabajo subieron de 10 para 16, incluyendo la caída de un helicóptero en la Cuenca de Campos, con cuatro muertes. La Tasa de Accidentados Fatales (TAF) – equivalente al número de fatalidades por 100 millones de horas hombre de exposición al riesgo – pasó de 1,08 para 1,66 en el mismo período.

TASA DE FRECUENCIA DE ACCIDENTADOS CON BAJA MÉDICA (TFCA)

Número de accidentados (empleados + empleados de empresas prestadoras de servicios) por 1 millón de horas trabajadas 2009

0,48

2010

0,52

2011

0,68 0,42

Média OGP

International Association of Oil & Gas Producers

Tasa de Accidentados Fatales (TAF) 2,28

2007

661

2,40

2008

2009

2010

2011

Tasa de Accidentados Fatales1

749

0,81 865

1,08 928

1,66 966

Horas-hombre de exposición al riesgo

Número de fatalidades (empleados + empleados de empresas prestadoras de servicios) por 100 millones de horas trabajadas.

PRÁCTICAS LABORALES Y DERECHOS HUMANOS

NÚMERO DE FATALIDADES

Empleados de empresas prestadoras de servicios

Empleados

Total

2009

2010

2011

Incluye las fatalidades en accidentes de tránsito en el área de Distribución.

En los últimos cinco años, hubo un aumento de cerca de 71% en el total de horas-hombre de exposición al riesgo, lo que genera mayores desafíos para el mantenimiento o mejora del nivel de desempeño en las cuestiones de seguridad, indicando la necesidad de reforzar las acciones de prevención de accidentes. En 2011, fue creado un foro entre la Alta Administración y los sindicatos para identificar posibilidades de mejoras en la gestión de SMES. También fue creado un grupo de trabajo compuesto por gerentes ejecutivos y representantes sindicales, con reuniones mensuales, para proponer acciones de reducción de fatalidades y otros accidentes. Esas iniciativas fortalecen el compromiso de la compañía con la identificación y gestión de riesgos, mejoras en el proceso de fiscalización en los contratos de prestación de servicios y refuerzo en el entrenamiento de la fuerza de trabajo en SMS. Para prevenir el acontecimiento de accidentes mayores de grandes proporciones,

Petrobras ha invertido en el área de Seguridad de Procesos. En junio, fue aprobada la realización de acciones estructurantes incorporadas en el Proyecto Estratégico “Excelencia en SMS”, compuestas de: diagnóstico corporativo de seguridad de proceso; desarrollo de indicadores corporativos de seguridad de proceso tomando por base la práctica mundial de la industria; registro y análisis del alcance de los accidentes de proceso; desarrollo de competencia en seguridad de procesos. El Sistema Petrobras también acompaña los resultados de indicadores como el Porcentaje de Tempo Perdido (PTP), referente a los alejamientos de empleados por enfermedades o accidentes. En 2011, fue registrado un PTP 2,33%, inferior al LMA establecido para el año, de 2,41%.

PORCENTAJE DE TIEMPO PERDIDO

Absentismo por enfermedad o accidente1 2009

2,36

2010

2,38

2011

2,33

LMA

2,41

Limite Máximo Admisible.

Tasa de Incidencia de Enfermedad Ocupacional (Tido)1

2009

0,18

10 nuevos casos

2010

0,36

20 nuevos casos

2011

0,03

2 nuevos casos

Tasa por mil empleados. Considera solamente a Petróleo Brasileiro S. A. (Petrobras).

En 2011, fueron registrados dos nuevos casos de enfermedades ocupacionales. De los 20 casos del año anterior, hubo notificación de 17 74

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

casos de hipoacusia (pérdida auditiva) que estaban en evaluación, lo que generó un aumento del número de casos en relación con 2009.

Diversidad y equidad de género Expresada en el Planeamiento Estratégico de Petrobras, la valorización de la diversidad humana y cultural marca las relaciones de la compañía con las personas e instituciones, garantizando el respeto a las diferencias, la no discriminación y la igualdad de oportunidades. La Subcomisión de Diversidad, compuesta por representantes de las áreas y subsidiarias del Sistema Petrobras está vinculada a la Comisión de Responsabilidad Social, discute asuntos como el respeto a la diversidad y el combate a la discriminación, además de proponer acciones para perfeccionar la gestión de estos temas.

DIVERSIDAD DEL PÚBLICO INTERNO

La compañía ofrece igualdad de oportunidades de trabajo a todos los empleados en sus políticas, prácticas y procedimientos, respetando la diversidad de culturas, conocimientos y aptitudes. Garantizamos el derecho a la diferencia, asegurando a cada trabajador, independientemente de sus características, condiciones plenas para desarrollar sus talentos y potencialidades.

DIVERSIDAD RACIAL

Raza/Color

Número de empleados

Blanca

37.440

Parda

15.038

Negra

3.430

Amarilla

1.127

Indígena

236

No informado

15.513

Total

72.784

Informaciones auto declaradas por cada empleado de Petrobras, Petrobras Distribuidora, Transpetro, Liquigás y Refap.

DISTRIBUCIÓN DE EMPLEADOS POR GRUPO DE EDAD Y GÉNERO

Homens

Mulheres

Total

Hasta 30 años

12.558

3.865

16.423

Entre 31 y 50 años

36.001

7.238

43.239

Mayores de 51 años

19.499

2.757

22.256

Total

68.058

13.860

81.918

PROPORCIÓN DE SALARIO-BASE1 ENTRE MUJERES Y HOMBRES POR CATEGORÍA FUNCIONAL

Categoría funcional (tipo de empleado)

Proporción empleados –

Nivel medio

Nivel superior

Empleado sin función gratificada

1,03

0,94

Empleado con función gratificada

0,78

0,83

Total general

0,88

0,87

Valor fijo y mínimo pago al empleado por el desempeño de sus tareas, no incluidas remuneraciones adicionales.

PRÁCTICAS LABORALES Y DERECHOS HUMANOS

PACTOS E INICIATIVAS

La promoción de la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres en el Sistema Petrobras, incluyendo la ocupación de cargos más elevados en la jerarquía, fue reforzada por la adhesión, en 2006, al Programa Pro-Equidad de Género y Raza, promovido por la Secretaria Especial de Políticas para las Mujeres y apoyado por la Entidad de las Naciones Unidas para la Igualdad de Género y el Empoderamiento de las Mujeres (ONU Mujeres) y por la Organización Internacional del Trabajo (OIT) en Brasil. En 2011, la compañía desarrolló un Plan de Acción para la cuarta edición del programa, habiéndose comprometido a rever el contenido de género, raza y etnia en las gradas de formación continua de gerentes y equipos, desarrollar acciones educativas de combate a la discriminación de género y étnico/racial, y fortalecer iniciativas que promuevan los derechos de las mujeres y combatan la violencia doméstica y familiar. En sociedad con la Secretaria de Política para las Mujeres, el estado y la Municipalidad de Rio de Janeiro, conmemoramos los cinco años de la Ley Maria da Penha con la producción de un millón de cartillas sobre la legislación, que fueron distribuidas en bombonas de Liquigás y en los puestos de la Distribuidora. Aprobada en agosto de 2006, la ley aumentó el rigor de las sanciones a las agresiones contra la mujer, cuando ellas acontecen en el ambiente doméstico o familiar. Más allá de ello, firmamos un protocolo de intenciones con la Secretaria de Políticas de Promoción de la Igualdad Racial del Gobierno Federal para la calificación de personal auxiliar y profesionales de la red de estaciones de servicio revendedoras de Petrobras Distribuidora sobre el tema, por medio del programa itinerante Capacidad Máxima. Con previsión de aumento de la flota de unidades móviles de entrenamiento (UMTs, ómnibus transformados en salas de

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

clase) de 8 para 17 vehículos, el programa recorrerá 800 ciudades brasileñas, llevando conocimiento a más de 100.000 trabajadores en los próximos tres años. Serán invertidos cerca de R$ 100 millones en el proyecto, que ahora posee un módulo con contenido sobre prevención de la discriminación racial. Nuevamente patrocinamos el Desfile del Orgullo LGBT (Lésbicas, Gays, Bisexuales y Transexuales), el mayor evento cultural de afirmación de la diversidad en la ciudad de São Paulo. La compañía es pionera en iniciativas de respeto a la diversidad y reconoce, desde 2007, el Derecho a beneficios previsionales para parejas del mismo sexo, incluyendo la cobertura del programa de Asistencia Multidisciplinaria de Salud. Actualmente, 111 empleados (63 hombres y 48 mujeres) usufructúan el derecho de tener sus compañeros en el plan de salud. Estas acciones son acompañadas por la Subcomisión de Diversidad de Petrobras. En la compañía, la licencia-maternidad totaliza 180 días. El plazo para las madres que adoptan u obtienen la guarda judicial para fines de adopción puede variar de 30 a 120 días, de acuerdo con lo definido por la legislación específica. Durante este período, la empleada tiene derecho a su remuneración integral, no puede ejercer otra actividad remunerada, y el niño no puede ser mantenido en Jardín Maternal u otra institución similar. La licencia paternidad es de cinco días consecutivos para padres biológicos o adoptivos, contados a partir de la fecha del nacimiento del bebé o de la guarda judicial para fines de adopción de menor hasta ocho años de edad. En 2011, en Petrobras, 328 mujeres salieron de licencia-maternidad, y 810 hombres, de licencia paternidad. La compañía también dispone de salas de apoyo al amamantamiento, proyectadas con la infraestructura necesaria para colecta y almacenado de leche materna durante el horario de trabajo.

Derechos humanos en la cadena de negocios La Política de Responsabilidad Social de Petrobras define explícitamente el repudio al trabajo infantil, esclavo y degradante en su cadena productiva. A lo largo del año, no fueron identificados casos relativos a estos temas. En las relaciones con proveedores, la compañía exige, por medio del Código de Ética y de cláusulas contractuales, una gestión que respete los derechos humanos reconocidos internacionalmente, repudiando prácticas de trabajo forzado o compulsorio. Todos los contratos significativos incluyen cláusulas referidas a este aspecto. Las operaciones de la compañía no presentan riesgo significativo de acontecimientos de trabajo infantil, forzado o análogo al esclavo. No obstante, son identificados riesgos potenciales en la producción de oleaginosas por agricultores familiares para el suministro destinado a las usinas de biodiesel, principalmente en el norte de Brasil. En el área de Ingeniería, por ejemplo, el grado de conformidad con los manuales y procedimientos de responsabilidad social es verificado en las unidades, contratadas y subcontratadas. Con base en la evaluación, es medido el Índice de Responsabilidad Social de la Ingeniería (IRS), que en 2011 alcanzó 89,63% de conformidad, superando la meta del 85%. En el área de Abastecimiento, independientemente del porte de las inversiones, tamaño o importancia estratégica, los contratos poseen el Término de Compromiso de Responsabilidad Social, con ítems referidos a los derechos humanos. Los proveedores son evaluados anualmente por intermedio del Programa Asociación Responsable, que orienta la mejora de la gestión de negocios de nuestros socios. Las empresas asumen el compromiso de promover acciones internas en la búsqueda de la excelencia. En Petrobras Distribuidora, existen diez contratos globales de compra de equipos considerados significativos, y todos poseen cláusulas de restricciones a prácticas de violación de los Derechos Humanos. Se entienden como contratos

significativos aquellos de compra de equipos de gran porte, con alto grado de exigencia de la calificación técnica del proveedor. En el área de materiales y en las demás áreas de adquisición y contratación, todos los contratos de bienes y servicios poseen cláusulas, citadas en las Condiciones de Suministro de Materiales y en la Minuta Contractual Estándar, que incluyen la prohibición del trabajo esclavo y el trabajo infantil, así como la obligación de atender a los Derechos Laborales. Las empresas son sometidas a la evaluación y obligadas a presentar documentos de cumplimiento de las obligaciones Laborales. En caso de incumplimiento, las empresas pueden sufrir sanciones y hasta ser impedidas de comerciar con Petrobras por determinado período. Invertimos en programas y firmamos asociaciones con foco en la garantía de los derechos del niño y del adolescente. Además de adoptar medidas específicas en los procedimientos de contratación de bienes y servicios, apoyamos a instituciones como el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (Unicef) y el Consejo Nacional de los Derechos del Niño y del Adolescente (Conanda). Respecto a la contribución para erradicar este tipo de práctica, el Sistema Petrobras realiza transferencias anuales al Fondo para la Infancia y Adolescencia (FIA), promoviendo la protección de los derechos previstos en el Estatuto del Niño y del Adolescente. En 2011, fueron destinados R$ 19,1 millones, valor equivalente al máximo previsto por la legislación como transferencias deducibles, o sea, 1% del valor del Impuesto de Renta adeudado. Para garantizar y proteger los Derechos Humanos en ambientes virtuales, apoyamos el proyecto Safernet, que actúa con la Central Nacional de Denuncias de Crímenes Cibernéticos en Brasil. La acción amplía la capacidad de procesamiento, monitorización, generación y encaminamiento de noticias-crimen relacionadas a la pornografía infantil y pedofilia en internet, recibidas por medio de la Central Nacional de Denuncias de Crímenes Cibernéticos.

En las relaciones con proveedores, la compañía exige, por medio del Código de Ética y de cláusulas contractuales, una gestión que respete los derechos humanos reconocidos internacionalmente, repudiando prácticas de trabajo forzado o compulsorio.

PRÁCTICAS LABORALES Y DERECHOS HUMANOS

MEDIO AMBIENTE

Estrategia y gobierno corporativo

Petrobras está permanentemente empeñada en perfeccionar su actividad, de forma de reducir los impactos de sus operaciones y productos al medio ambiente y a la sociedad. Para ello, prioriza inversiones en nuevas tecnologías, en el aumento de la eficiencia de sus procesos, reduciendo emisiones y el consumo de recursos naturales, en la conservación y recuperación de ecosistemas y en fuentes de energía renovables. Ese compromiso es estimulado y se apoya en la propia estrategia corporativa, que establece, por ejemplo, como uno de los valores de la compañía, la contribución para el desarrollo sostenible de las áreas donde actúa. Otros documentos, como el Código de Ética del Sistema Petrobras, refuerzan el respeto a todas las formas de vida, a la salud, al medio ambiente y a la seguridad. La gestión de los aspectos de seguridad, medio ambiente y salud (SMS) de los negocios de 80

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

la compañía es orientada por una política corporativa, que se desdobla en 15 directrices que cubren todas las dimensiones de las actividades de Petrobras, como conformidad legal, adquisición de bienes y servicios, gestión de productos, relación con la comunidad, entre otros. Estos temas, a su vez, son detallados en patrones corporativos. La conformidad de los sistemas de gestión de las unidades con relación a las directrices corporativas es evaluada por medio del Proceso de Evaluación de la Gestión de SMS. La Gerencia Ejecutiva de Seguridad, Medio Ambiente, Eficiencia Energética y Salud es el órgano corporativo responsable por la orientación, monitorización y evaluación de la gestión y de los resultados de Petrobras en el área de SMES. Tal responsabilidad es compartida con todos los gestores de la compañía, que, en última instancia, responden por el desempeño en seguridad, medio ambiente y salud de las respectivas áreas o unidades.

TOTAL DE EROGACIONES Y GASTOS EN PROTECCIÓN AMBIENTAL (R$ MIL)

Naturaleza de la erogación Gastos ambientales relacionados con la producción/operación

2010

2009

1.976,9

1.750,6

1.575,5

Equipos y sistemas de control de contaminación

199,0

172,3

197,5

Proyectos de recuperación de áreas degradadas

373,7

242,3

99,4

Inversiones en programas y/o proyectos externos (incluyendo patrocinios)

171,6

257,7

93,9

2.721,2

2.423,0

1.966,3

Total 1

2011

Incluye las unidades de operaciones en Brasil y en otros países.

Nuestro modelo de gobierno corporativo prevé el funcionamiento de Comités y comisiones que contribuyen para integrar las acciones e iniciativas de la compañía en el área ambiental. Es el caso, por ejemplo, de las Comisiones de Gestión de SMS, Eficiencia Energética, Emisiones y Cambio Climático y Licenciamiento Ambiental y Compensación, constituidas por representantes de nivel gerencial de las áreas de negocios, servicios y de empresas subsidiarias, que se reúnen periódicamente. El Sistema Petrobras también exige de sus proveedores una actividad responsable en términos ambientales. Tal exigencia se traduce, por ejemplo, en requisitos para entrada y permanencia en el registro corporativo de proveedores, cláusulas contractuales referidas al tema, sistema estructurado de tratamiento de no conformidades y, en último caso, en la aplicación de sanciones que pueden impedir el suministro de bienes y servicios. En 2011, ninguna empresa sufrió sanciones motivadas por infracción a los requisitos de desempeño en el área ambiental. CAMBIOS CLIMÁTICOS

El crecimiento económico y social de Brasil deberá implicar una elevación del consumo de energía y, consecuentemente, de combustibles fósiles. En ese escenario, habrá un aumento de las emisiones de gases de efecto invernadero (GEE), asociado al sector de energía y transportes, señalado por diversos estudios como uno de los causantes del calentamiento global. El Sistema Petrobras reconoce las evidencias de la ciencia del clima y se empeña en la comprensión de los impactos del cambio climático y en iniciativas para su mitigación. La compañía fundamenta su estrategia de mitigación en las siguientes líneas de acción: eficiencia energética; mejoras operativas; investigación y desarrollo (P&D) de nuevas tecnologías; facilitación y aplicación de fuentes

de energía renovables, sobre todo los biocombustibles, y promoción del uso eficiente de sus productos. Las acciones establecidas atenuarán la curva de crecimiento de las emisiones de GEE a partir de las operaciones y productos, contribuyendo para que la expansión prevista de los negocios de la compañía se realice sobre bases más sustentables. Participamos de iniciativas y foros nacionales e internacionales sobre cambio climático, tales como el grupo de trabajo de la Asociación de la Industria Global del Petróleo y Gas para Asuntos Ambientales y Sociales (Ipieca), dirigido para ese tema, el Carbon Sequestration Leadership Forum (CSLF), el World Business Council for Sustainable Development (WBCSD), la Asociación Regional de Empresas del Sector Petróleo, Gas y Biocombustibles en Latinoamérica y el Caribe (Arpel), la International Emissions Trading Association (Ieta) y el Programa Brasileño GHG Protocol, del cual somos miembros fundadores. Acompañamos regularmente las Conferencias de las Partes sobre el Cambio Climático (COP), incluyendo la COP-17, realizada en 2011 en Durban. METAS VOLUNTARIAS DE REDUCCIÓN

Petrobras estableció las siguientes metas voluntarias para 2015, en relación con 2009, procurando reducir la intensidad de las emisiones de gases de efecto invernadero y mejorar el aprovechamiento energético en sus procesos: reducir en 10% la intensidad energética en las operaciones de refinación y en 5% en la operación de las usinas termoeléctricas; reducir en 65% la intensidad de la quema de gas natural en antorcha en las operaciones de exploración y producción; reducir en 15%, 8% y 5%, respectivamente, la intensidad de emisiones de GEE en las operaciones de exploración y producción, de refinería y de las usinas termoeléctricas. MEDIO AMBIENTE

Sepa más sobre el Programa Petrobras Ambiental en el capítulo “Inversión social”

El Plan de Negocios 2011-2015 prevé una inversión de US$ 1.2 mil millones para posibilitar los compromisos voluntarios de aumento de la eficiencia energética y reducción de la intensidad de las emisiones de gases de efecto invernadero en el período, contribuyendo para alcanzar las metas establecidas. PRINCIPALES ACCIONES MITIGADORAS Y SUS RESULTADOS

Programa de Optimización del Aprovechamiento de Gas en la Cuenca de Campos, que realizó 93 acciones en 24 plataformas, con inversiones de US$ 200 millones. Se estima que US$ 322 millones sean invertidos en el programa entre 2010 y 2015. Las principales acciones en marcha son el aumento del aprovechamiento del gas natural en las nuevas plataformas y el ajuste de las variables operativas de las ya existentes para minimizar la quema del gas. Esas acciones posibilitaron, en 2011, la reducción de 50% en la intensidad de quema de gas natural en antorcha, con relación a 2009; Programa Interno de Eficiencia Energética, con inversiones de más de R$ 480 millones, desde 2007, en proyectos que proporcionaron una economía de aproximadamente 4.200 barriles de petróleo equivalente por día (boed); Compromiso voluntario de reinyección de CO2 y aumento del aprovechamiento de gas asociado en los campos del Presal. En el campo de Lula, el primer proyecto definitivo implantado en el Presal de la Cuenca de Santos, el CO2 producido conjuntamente con el petróleo y el gas natural está siendo reinyectado en el propio reservorio productor. El petróleo, el gas natural y el CO2 son separados y tratados. El gas natural, después de la separación del CO2, es comprimido y transportado, y el CO2 es comprimido y reinyectado en el reservorio, con el objetivo de evitar su liberación en la atmósfera. Esa operación permite también aumentar la eficiencia de la recuperación de petróleo; Inversiones en proyectos de P&D orientados a la mitigación del cambio climático, por medio de dos programas tecnológicos y de una red que envuelve 14 instituciones y universidades brasileñas; Inversión de US$ 4,1 mil millones en biocombustibles entre 2011 y 2015; Estímulo al uso racional de los combustibles 82

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

por intermedio de las acciones del Programa Nacional de Racionalización del Uso de los Derivados del Petróleo y del Gas Natural (Conpet); Patrocinio a proyectos ambientales de conservación del agua, fijación de carbono y mitigación de emisiones. + INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

Petrobras destina importantes inversiones al desarrollo de soluciones tecnológicas para atender a los desafíos relacionados a la captura, transporte y almacenamiento geológico del CO2 en el escenario de producción del Presal, y de otras tecnologías dirigidas a la mitigación del cambio climático. Entre 2006 y 2011, la compañía invirtió cerca de US$ 64 millones en P&D, manteniendo convenios y contratos con instituciones técnico-científicas internacionales para desarrollar el conocimiento y nuevas tecnologías en esa área. Para el período 2012-2015, está prevista una inversión adicional de US$ 170 millones. El cambio climático es el tema de dos programas tecnológicos desarrollados por el Centro de Investigaciones y Desarrollo Leopoldo Américo Miguez de Mello (Cenpes). Uno de ellos es el Programa Tecnológico para la Mitigación de Cambios Climáticos (Proclima). Otro es el Programa Tecnológico de Gerenciamiento de CO2 en el Desarrollo del Presal (ProCO2), creado en 2009 con el objetivo de desarrollar e implementar tecnologías que posibiliten la captura, el transporte, el almacenamiento y el aprovechamiento del CO2 que será producido de forma asociada al gas natural en los campos del Presal. En 2006, fue creada la Red Temática de Captura y Almacenamiento de Carbono y Cambios Climáticos, formada por 14 instituciones científicas y tecnológicas, con el objetivo de capacitar y crear infraestructura en el país para el desarrollo de tecnologías de captura, transporte y almacenamiento geológico de CO2. En el campo de la investigación y el desarrollo en captura y almacenamiento de CO2, se destaca la realización de pruebas en sistema prototipo de la tecnología de oxicombustión para unidades de craqueo catalítico en refinerías. La iniciativa forma parte del consorcio mundial Carbon Capture Project (CCP), que, entre otros objetivos, busca reducir las emisiones de CO2 en refinerías, con costos inferiores al de las tecnologías actualmente disponibles.

Eficiencia energética Petrobras invirtió desde 2007 más de R$ 480 millones en proyectos de eficiencia energética, que proporcionaron una economía de cerca de 4.200 barriles de petróleo equivalente por día (boed). De 2011 a 2015, está previsto una inversión de cerca de US$ 1,2 mil millones en la cartera de proyectos y en actividades de P&D, con el objetivo de maximizar la eficiencia energética y reducir la intensidad de las emisiones de gases de efecto invernadero. El Programa Interno de Eficiencia Energética abarca iniciativas asociadas a la gestión de la energía, optimización e integración energética, cogeneración, instalación de turboexpansores, control avanzado de procesos, modernización de las instalaciones, adaptación de equipos, reducción de las pérdidas de vapor, condensado y agua, así como la estandarización de proyectos y de sistemas operativos. Incluye también emprendimientos destinados a la transformación de plantas termoeléctricas para ciclo combinado y al aprovechamiento del gas natural + asociado a la producción de petróleo.

La iniciativa de conservación de energía en las instalaciones administrativas reúne proyectos de eficiencia energética y automatización, como un sistema de monitorización predial que permite acompañar el consumo de energía eléctrica en los principales edificios ocupados por la compañía. Esos proyectos y la optimización de contratos de adquisición de energía, con opción de compra de energía proveniente de fuentes renovables, posibilitaron una economía de más de R$ 10 millones en 2011. ENERGÍA CONSUMIDA

El consumo total de energía en el Sistema Petrobras en 2011 fue de 682.827 terajoules, lo que representa una reducción de 4,72% en comparación a 2010. La reducción de 9.080 TJ fue el resultado de esfuerzos concentrados en la utilización más eficiente de la energía y también de la baja demanda por parte del Operador Nacional del Sistema de despacho de energía por las usinas termoeléctricas. @

Lea más sobre consumo conciente

ENERGÍA CONSUMIDA POR EL SISTEMA PETROBRAS (EN TJ)

2011

2010

2009

Energía directa Diésel

38.041

37.919

34.205

Óleo combustible

64.733

65.844

81.670

Gas natural

359.112

423.183

298.603

Gas de refinería

140.548

74.599

88.006

5.864

5.920

937

1.773

67.567

67.962

70.841

431

1.906

675.921

676.795

577.004

412

13.953

9.198

Gas licuado de petróleo (GLP) Gás liquefeito de petróleo (GLP) Coque Otros Total energía directa

Energía indirecta Vapor importado Energía eléctrica importada

6.493

25.925

17.868

Total energía indirecta

6.905

39.878

27.066

682.827

716.673

604.070

Total (energía directa + indirecta)

a) Las transferencias de energía eléctrica y vapor entre unidades del Sistema no son consideradas en el cálculo de 2011. Por ese motivo, registramos una significativa reducción del consumo de energía indirecta entre 2011 y 2010. b) La energía eléctrica y el vapor importados de terceros fueron convertidos con base en su contenido energético.

MEDIO AMBIENTE

Gerenciamiento de emisiones La compañía divulga voluntariamente su inventario de emisiones atmosféricas, tanto en publicaciones propias como por medio de la participación en iniciativas como el Programa Brasileño GHG Protocol, del cual es miembro fundador, y el Carbon Disclosure Project (CDP). Desde 2002, posee un Sistema de Gestión de Emisiones Atmosféricas (Sigea), que realiza el inventario de más de 30.000 fuentes de emisiones, tanto de GEE como de contaminantes regulados. Sus resultados son sometidos periódicamente a la verificación por tercera parte, según la norma ISO 14064.

VOLUMEN DE EMISIONES

Las operaciones de la compañía fueron responsables, en 2011, por la emisión de 56,2 millones de toneladas de CO2 equivalente. La reducción de 8% en las emisiones directas, en comparación al año anterior, se debe principalmente a la reducción de la quema de gas en antorchas, a las mejoras en eficiencia energética y a la baja demanda del Operador Nacional del Sistema de despacho de energía por las usinas termoeléctricas.

EMISIÓN DE GASES DE EFECTO INVERNADERO – 2009 A 2011 (EN MILLONES DE TONELADAS MÉTRICAS DE CO2 EQUIVALENTE) Emisiones directas Emisiones indirectas Total de emisiones

2011

2010

2009

54,9

60,0

56,9

1,3

1,1

0,8

56,2

61,1

57,8

a) Resultados relativos a las operaciones de E&P, refinación, fertilizantes, petroquímica, generación de energía eléctrica, transporte terrestre (ductoviario y por carreteras) y marítimo, así como a las actividades de Distribución en Brasil, Argentina, Bolivia, Colombia, Ecuador (hasta 2010), México, Perú, Paraguay, Uruguay y Estados Unidos. b) Las emisiones indirectas se refieren a la compra de energía eléctrica y vapor, suministrados por terceros. c) El inventario de emisiones atmosféricas es elaborado según las orientaciones del GHG Protocol – Corporate Standard (WRI/ WBCSD). El abordaje del inventario sigue la metodología bottom-up, o sea, el inventario total es el resultado de la suma de las fuentes de emisiones. Los algoritmos utilizados para el cálculo de las emisiones de gases de efecto invernadero se basan en referencias internacionales, de público acceso, como el API Compendium y el “AP-42” (US EPA). d) En términos de gases de efecto invernadero, el inventario comprende las emisiones de CO2 (dióxido de carbono), CH4 (metano) y N2O (óxido nitroso). Los resultados están expresados en millones de toneladas métricas de CO2 equivalente, calculadas de acuerdo con el Segundo Informe de Evaluación del Panel Intergubernamental sobre Cambio Climático (IPCC). e) Petrobras somete periódicamente sus inventarios a proceso de verificación por tercera parte, según la norma ISO 14064. Los inventarios de 2008 a 2011 serán sometidos a verificación externa durante el año de 2012. f) El valor de 2011 está 1,6% encima del valor informado en el Informe de Administración de 2011, pues hubo consolidación de datos adicionales después de la publicación de aquel Informe. g) Los valores de 2010 y 2009 difieren de los divulgados en el Informe de Sostenibilidad 2010, en función de reevaluaciones realizadas a lo largo de 2011. h) Otras emisiones indirectas de gases causantes del efecto invernadero no habían sido consolidadas hasta el cierre de este Informe.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

EMISIONES DE DIÓXIDO DE CARBONO – CO2 (MILLONES DE TONELADAS) 2009

2010

2011

EMISIONES DE METANO – CH4 (MIL TONELADAS) 2009

235

2010 2011

196 161

Emisiones totales: directas + indirectas.

EMISIONES DE ÓXIDO NITROSO – N2O (TONELADAS) 2009 2010

1.241 1.360

2011

1.753

Emisiones totales: directas + indirectas.

OTRAS EMISIONES ATMOSFÉRICAS SIGNIFICATIVAS (TONELADAS)

Emisiones

2011

2010

2009

Óxidos de nitrógeno (NOx)

222.212

227.752

222.036

Óxidos de azufre (SOx)

120.636

133.733

135.390

17.483

17.505

19.299

Monóxido de carbono (CO)

Material particulado

157.394

140.559

97.654

Compuestos orgánicos volátiles (COV)

253.320

258.046

386.585

Petrobras, en conformidad con los compromisos asumidos por Brasil ante el Protocolo de Montreal y con la legislación brasileña sobre el uso de sustancias destructoras de la capa de ozono (SDOs), no utiliza esas sustancias en sus sistemas, equipos, instalaciones y productos nuevos, nacionales o importados. La emisión de SDOs oriundas de las operaciones de la compañía no representa un volumen significativo. El primer inventario de dioxinas y furanos realizado en Brasil – todavía en versión

preliminar – muestra que la cantidad estimada de contaminantes orgánicos persistentes liberados para la atmósfera por la generación de calor y energía en el país, incluyendo termoeléctricas, calderas y hornos industriales, es de 23 g de equivalencia tóxica por año, correspondiendo a menos de 1% de los contaminantes de esta naturaleza emitidos en Brasil. La producción de esquisto y la emisión de gas en antorcha también tienen una contribución muy baja – menos de 0,1%.

MEDIO AMBIENTE

Biodiversidad

Los compromisos de Petrobras con la biodiversidad están presentes en los principales documentos corporativos y son detallados en materiales más específicos, como la política de SMS, directrices y patrones. El Proyecto Estratégico Excelencia en Seguridad, Medio Ambiente y Salud, creado para asegurar el alcance de patrones internacionales de excelencia en la gestión de los aspectos de SMS asociados a los negocios de la compañía, prioriza las siguientes iniciativas relacionadas a la biodiversidad: mapeo de áreas protegidas, sensibles y vulnerables, implementación de una metodología para evaluación de impactos a la biodiversidad, así como el diagnóstico y plan de recuperación de áreas degradadas por las operaciones del Sistema Petrobras. A cada iniciativa están asociadas acciones y metas que deberán ser desarrolladas y alcanzadas hasta 2015.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

Grupos técnicos con la participación de especialistas internos son constituidos para el tratamiento de temas específicos. Como resultado de los trabajos de esos grupos en 2011, se destacan la definición de parámetros y criterios para el levantamiento de datos sobre áreas protegidas, sensibles y vulnerables, la revisión del patrón de gestión de nuevos emprendimientos, con la inclusión de criterios relativos a la biodiversidad en cada fase del planeamiento de esos emprendimientos, y la definición de criterios para la clasificación de accidentes con impacto al medio ambiente causado por el derrame de productos químicos. La sistematización de informaciones, uno de los grandes desafíos para la gestión de la biodiversidad, llevó a la compañía a desarrollar el GeoPortal SMES, que entró en operación en 2011. Se trata de un sistema de informaciones geográficas, que permite la integración y el

acceso a datos ambientales disponibles en diversas bases de datos de la compañía y que se encuentra en la fase de estructuración de contenidos, como mapeos oficiales de áreas protegidas, datos sobre especies amenazadas, limites de las áreas de influencia de las operaciones y datos de reforestación, entre otros. El GeoPortal SMES también centraliza el acceso a fuentes externas, como en el caso de las bases de datos globales del Proyecto Proteus, al cual Petrobras adhirió en 2011. El proyecto es desarrollado por el Centro de Monitorización de la Conservación Mundial (WCMC, en su sigla en inglés), vinculado al Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA). Procurando compartir con sus públicos de interés informaciones sobre especies brasileñas de la fauna y de la flora existentes en los ambientes donde actúa, Petrobras mantiene el proyecto Biomapas. Actualmente, la iniciativa facilita, vía internet, mapeos de la costa marina y de la floresta amazónica, realizados por la compañía o por instituciones asociadas. @ Para identificación de mejores prácticas y tendencias regulatorias, participamos de diversos foros nacionales e internacionales, entre los que se destacan las cámaras técnicas y grupos de trabajo del Consejo Nacional del Medio Ambiente (Conama), el grupo focal (focus area) sobre ecosistemas del Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible (WBCSD), la Cámara Técnica de Biodiversidad y Biotecnología del Consejo Empresarial Brasileño para el Desarrollo Sostenible (CEBDS), el Grupo de Trabajo de Biodiversidad de la Ipieca, la Red de Biodiversidad de la Confederación Nacional de la Industria (CNI), la Roundtable of Sustainable Biofuels (RSB), las Conferencias de las Partes (COPs) de la Convención sobre Diversidad Biológica (CDB), así como las reuniones de la delegación brasileña preparatorias de las COPs. En 2011, pasamos a formar parte del Comité Técnico del Instituto Life y celebramos un convenio con la entidad, el cual cuenta con el apoyo de los ministerios del Medio Ambiente y de Relaciones Exteriores, en Brasil, y de la Organización de las Naciones Unidas (ONU). Para perfeccionar y verificar la aplicabilidad de la metodología de certificación de la gestión de la biodiversidad propuesta por el Instituto Life,

serán realizadas evaluaciones en 20 unidades de Petrobras. Esas evaluaciones podrán indicar oportunidades de mejora de los proyectos desplegados o apoyados por la compañía para la conservación de la biodiversidad. GESTIÓN DE RIESGOS E IMPACTOS

La gestión de los riesgos e impactos a la biodiversidad resultados de las actividades del Sistema Petrobras prevé la implementación de planes de acción detallados para el mapeo de áreas protegidas, sensibles y vulnerables localizadas en las áreas de influencia de esas actividades, considerando medidas de prevención y minimización de riesgos, recuperación de áreas afectadas y, en último caso, compensación por eventuales daños. Además de considerar exigencias legales y aquellas vinculadas a la obtención de las licencias ambientales para nuestros emprendimientos, los planes incluyen los intereses de las comunidades del entorno y de la sociedad en general, así como la posibilidad de desarrollar acciones que contribuyan con estrategias gubernamentales para la conservación de la biodiversidad. En esta línea, se destaca el proyecto del Cinturón Verde de la Terminal Acuaviaria de São Francisco do Sul, que elevó la seguridad de las instalaciones y promovió la recuperación del área remanente de Vegetación Atlántica, la creación del Museo de Zoobotánica – espacio educativo para la comunidad – y la producción de plantones destinados a ser utilizados en el proyecto, que también están disponibles para la comunidad. La supresión vegetal es una intervención frecuente durante la ampliación de unidades existentes o la implantación de nuevos emprendimientos. Impactos indirectos resultantes de ese tipo de interferencia incluyen la pérdida de hábitats, reducción de locales disponibles para alimentación o reproducción y abrigo de la fauna y flora, eventual interferencia en rutas migratorias y de desplazamiento de animales y alteraciones en los aspectos demográficos y genéticos de las poblaciones animales o vegetales. Supresiones de esa naturaleza son siempre realizadas mediante autorización del órgano ambiental competente y acompañadas de recomposición vegetal, preferencialmente en la misma micro cuenca hidrográfica. Durante la implantación de la Refinería

Lea más en www.petrobras.com.br/ biomapas

MEDIO AMBIENTE

Lea más sobre areas sensibles y protegidas

Petrobras invierte sistemáticamente en iniciativas dirigidas a la conservación de especies amenazadas de extinción.

Premium I, en Maranhão, sobrevendrá una conversión de habitat, debido a la supresión de la vegetación en toda el área del emprendimiento. En la etapa de obras, podrá haber impactos a la biodiversidad, provocados, por ejemplo, por la emisión de polvo y ruidos en función del terraplenado y de la operación de equipos de gran porte. Es también posible el acontecimiento de presión sobre la biota en función del aumento demográfico y del mayor flujo de personas y vehículos en la región. A efectos de minimizar los daños causados por la supresión vegetal, la compañía trabaja en la conservación de la vegetación ribereña, reduciendo las oportunidades de sedimentación de los cuerpos hídricos durante el período de lluvias. Más allá de eso, es realizado un inventario forestal, para la identificación de la vegetación, de las especies y del estado del ecosistema en el lugar, así como la monitorización de la fauna terrestre, acuática y de la avifauna y las áreas de influencia directa e indirecta del emprendimiento. Los impactos potenciales a la biodiversidad durante la fase de construcción de la Plataforma P-55, en el Polo Naval de Rio Grande (RS), están relacionados al dragado del canal y al movimiento de embarcaciones, que podrán causar evasión de la fauna terrestre y acuática, alteración del patrón del paisaje y resuspensión de sedimentos del fondo. Entre las acciones de mitigación y compensación, se destacan el proyecto de cortina vegetal y el programa de forestación, acciones ante el Núcleo de Rehabilitación de la Fauna Silvestre (Nurfs), convenio con el Centro de Rehabilitación de Animales Marinos (Cram) para manejo y recuperación de la fauna afectada y con el Centro de Clasificación de Animales Silvestres (Cetas) de la Universidad Federal de Pelotas (Ufpel) y el gerenciamiento de residuos, efluentes y emisiones atmosféricas generados por el emprendimiento. Respecto a los riesgos asociados a la extinción de especies, las informaciones sobre las áreas de influencia de las operaciones del Sistema Petrobras están registradas en diferentes bases de datos – el material está siendo integrado para acceso y análisis por el GeoPortal SMES. Gran parte de las informaciones sobre especies amenazadas es obtenida por medio de estudios de diagnóstico y caracterización ambiental. Un

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

ejemplo es el diagnóstico de la biodiversidad en el área interna y en el entorno de refinerías, que se inició con el Proyecto-Piloto Muruatá, desenvuelto en la Refinería Isaac Sabbá (Reman), en Manaos, en función de la alta incidencia de biodiversidad y de la presencia del tamarino calvo (Saguinus bicolor), especie endémica de la región y amenazada de extinción, en el área de influencia de aquella unidad. @ ACCIONES DE PROTECCIÓN A LA BIODIVERSIDAD

Petrobras invierte sistemáticamente en iniciativas dirigidas a la conservación de especies amenazadas de extinción, destacándose los proyectos Tamar, Baleia Jubarte y Golfinho Rotador, en Brasil, y el proyecto desarrollado en Santa Marta, Colombia, que tiene como objetivo la conservación de tortugas marinas de la especie Eretmochelys imbricata, críticamente amenazadas, según la Lista Roja de la International Unión for Conservation of Nature (IUCN). Luego de cuidadas en cautiverio durante un año, las tortugas carey son reintroducidas en su hábitat. La compañía realiza, en sociedad con el Instituto Chico Mendes de Conservación de la Biodiversidad (ICMBio), el Proyecto de Monitorización de Sirenios en la Cuenca Potiguar, destinado a la monitorización de los manatíes marinos (Trichechus manatus manatus) en el litoral, entre los municipios de Touros (RN) y Beberibe (CE). El animal es el mamífero acuático más amenazado de extinción en Brasil, clasificado como “críticamente en peligro” por la lista oficial de especies de la fauna brasileña amenazadas de extinción. Las fases iniciales del Proyecto Agenda 21 Comperj, realizado en 14 municipios próximos al emprendimiento, comprometieron a diversos sectores de la sociedad en la gestión de la biodiversidad. Fueron producidos diagnósticos de la situación local – un capítulo en cada una de las Agendas 21 publicadas –, generando planes de acción o detallados, que definen, por ejemplo, socios y fuentes de financiación para la gestión y conservación de la biodiversidad. Los grupos formados en el ámbito del programa siguen activos en la gestión del tema en cada municipio. En la región del Complejo Petroquímico de Rio de Janeiro (Comperj), está siendo

ejecutado un programa de reforestación para la recuperación de la flora nativa, conectando los manglares a la Mata Atlántica. Para esta finalidad, fue firmado un término de compromiso ambiental entre Petrobras, la Secretaria de Estado del Ambiente e Instituto Estadual del Ambiente para la implantación de los proyectos de restauración forestal previstos en los condicionantes de licenciamiento del emprendimiento. Con un plazo de vigencia de diez años, el término prevé la reforestación de 4.584 hectáreas, un área mayor que la del Parque Nacional de la Floresta de Tijuca. Para alcanzar esa meta, fue creado un vivero forestal, con una capacidad de producción de hasta 300.000 plantones. Los estudios de caracterización y monitorización de la biodiversidad realizados en las áreas de influencia de instalaciones de la compañía cuentan con la participación de investigadores de universidades y centros de investigación de Brasil. Se destacan los proyectos de caracterización ambiental regional de las

Cuencas sedimentarias Potiguar, Sergipe – Alagoas, Espírito Santo, Campos y Santos, y el Proyecto de Caracterización de Corales de Aguas Profundas, realizado en las Cuencas de Campos, Santos y Espírito Santo. Los estudios de las Cuencas Potiguar y de Campos generaron el más completo conjunto de informaciones ambientales relativas a esas regiones, subsidiando decisiones de Petrobras y de órganos gubernamentales. En las unidades de Petrobras en otros países, vienen siendo implementadas medidas estratégicas para asegurar el respeto a las exigencias normativas locales y perfeccionar la gestión de la biodiversidad. En los Estados Unidos, por ejemplo, la compañía apoya el proyecto Serpent, una sociedad global entre industrias del sector de petróleo y gas y la academia para conducir investigaciones sobre la biodiversidad marina, con base en la observación del comportamiento y mensuración de la fauna del entorno de las plataformas e instalaciones localizadas u operadas en el mar.

MEDIO AMBIENTE

Recursos hídricos

Para asegurar el suministro del agua necesaria para sus actividades, Petrobras invierte en la racionalización del uso del insumo. La gestión de recursos hídricos y efluentes es orientada por patrones corporativos, que prevén el empleo de tecnologías que promuevan mayor eficiencia en el uso, proyectos de reutilización e identificación de fuentes alternativas de suministro de agua, considerando la disponibilidad local de recursos hídricos, los aspectos ambientales y sociales, y la evaluación de la viabilidad técnica y económica de esas acciones. El Sistema Corporativo Informatizado de Datos sobre Recursos Hídricos y Efluentes (Data Hidro) consolida el registro y simplifica la consulta de datos cuantitativos y cualitativos

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

sobre el uso del agua en las operaciones de la compañía. El sistema permite, además, monitorizar informaciones de esa naturaleza en instalaciones administradas por clientes o socios. En 2011, Petrobras lanzó una guía técnica que provee directrices para la evaluación de la disponibilidad hídrica en las cuencas hidrográficas donde están situadas sus instalaciones, procurando subsidiar estudios sobre captación de agua y capacidad de asimilación de efluentes. USO DEL AGUA

En 2011, el Sistema Petrobras captó para uso en sus actividades operativas y administrativas 190,9 millones de m3 de agua dulce. De ese volumen, 122,5 millones fueron obtenidos de

de iniciativas para la reutilización del recurso. El volumen total de reutilización de agua en 2011 fue de 21,5 millones de m3, representando un aumento de aproximadamente 20% en relación con 2010. El agua reutilizada abasteció cerca de 10% del volumen necesario para las operaciones de la compañía, evitando la captación en manantiales hídricos. El volumen de agua reutilizado en 2011 sería suficiente para abastecer una ciudad de 500.000 habitantes durante un año. Con la entrada en operación, hasta 2013, de las nuevas plantas de reutilización en implantación en el Cenpes y en las refinerías del Vale do Paraíba (Revap), Presidente Getulio Vargas (Repar) y del Nordeste (Rnest), la compañía dejará de captar anualmente cerca de 34 millones de m3 de agua dulce.

fuentes superficiales, 39,3 millones por fuentes subterráneas y 29,1 millones por empresas de abastecimiento municipal o por terceros. La compañía utilizó agua proveniente de 264 fuentes de abastecimiento – 201 localizadas en Brasil y 63 en los demás países donde actúa. Del total de fuentes de abastecimiento utilizadas por el Sistema Petrobras, 64% son cuerpos hídricos superficiales, 21% cuerpos hídricos subterráneos y 16% concesionarias de abastecimiento o empresas tercerizadas. Durante el año, no hubo registro de manantiales afectados de manera significativa, cualitativa o cuantitativamente, en función de la captación directa de agua por la compañía. Las inversiones de Petrobras para racionalizar el uso del agua en sus unidades se ha caracterizado mayoritariamente por el desarrollo

PROCEDENCIA DEL AGUA CAPTADA POR EL SISTEMA PETROBRAS

Fuente

Volumen captado (millones de m³)

Volumen captado (%)

2011

2010

2009

2011

2010

2009

Agua de superficie

122,5

128,8

119,7

64,1

68,8

Agua subterránea

39,3

36,5

35,2

20,3

19,5

Abastecimiento municipal o por terceros

29,1

21,1

15,6

11,7

190,9

187,3

176

100

Totales

VOLUMEN TOTAL DE AGUA REUTILIZADA

2011

2010

2009

Agua reutilizada (millones de m³)

21,5

17,6

17,3

Volumen en relación con el total de agua utilizada (%)

11,2

9,4

9,9

Los volúmenes de condensado recuperado en ciclos térmicos, de agua de enfriamiento recirculada y de agua producida reinyectada en reservorios para fines de producción secundaria y terciaria de petróleo no son contabilizados en el volumen total de agua reutilizada.

DESCARGA DE EFLUENTES

El Sistema Petrobras descartó, en 2011, 188 millones de m³ de efluentes hídricos provenientes de sus operaciones, incluyendo efluentes industriales y sanitarios lanzados al ambiente. El volumen de agua producida descartada fue contabilizado como efluente hídrico. La carga de petróleo y grasa presente en los efluentes de nuestras instalaciones fue de 1.380 toneladas en el año. Las cargas de demanda química de oxígeno y de amoníaco, contenidas en el

efluente de las refinerías, alcanzaron, respectivamente, 5.269 toneladas y 254,4 toneladas. Como medio de asimilación de sus efluentes, el Sistema Petrobras hizo uso de 111 cuerpos hídricos superficiales, 20 cuerpos hídricos subterráneos y 48 concesionarias de abastecimiento o empresas tercerizadas. Durante el año, no hubo registro de manantiales afectados de manera significativa, cualitativa o cuantitativamente, en función del drenaje de efluentes de la compañía. @

Lea más sobre la mejora de la gestión de recursos hídricos

MEDIO AMBIENTE

Pasivos ambientales

Lea más sobre las multas de Petrobras en 2011

Para asegurar su preparación para enfrentar situaciones de emergencia con rapidez y eficacia, procurando minimizar sus impactos, Petrobras mantiene la actualización de planes de gerenciamiento de riesgos y de respuesta a emergencias y premura de centros de defensa ambiental especializados en acciones de contingencia. La realización frecuente de simulacros atiende a una directriz de SMS de Petrobras y permite entrenar a los equipos que actúan en el control de emergencias, analizar procedimientos y preparar a la fuerza de trabajo y a las comunidades del entorno de las instalaciones para enfrentar situaciones de diversos tipos. @

DERRAMES

En 2011, fueron registrados 66 derrames de petróleo y derivados superiores a un barril, totalizando 234 m³, volumen 61% inferior al LMA de 601 m³ establecido para el año y 65% inferior al volumen total de derrames en 2010. El Sistema Petrobras mantiene niveles de derrame inferiores a 1 m³ por millón de barriles de petróleo producidos, referencia compatible con los mejores resultados de la industria internacional de petróleo y gas. De los 66 derramamientos registrados, ninguno puede ser considerado de grandes proporciones. En noviembre, aconteció un derrame de petróleo en el campo de Frade, localizado en la Cuenca de Campos, en el cual Petrobras posee una participación del 30%. A pesar de no ser la operadora de la plataforma, la compañía ofreció soporte en la solución del problema y en el combate a sus efectos.

NÚMERO Y VOLUMEN TOTAL DE DERRAMES

Año

Número de acontecimientos

Volumen total (m³)

2009

254

2010

668

2011

234

LMA1 2011

601

LMA1 2015

600

Limite Máximo Admisible.

TRANSPORTE DE PRODUCTOS

Los impactos ambientales potenciales más significativos consecuencia del transporte de nuestros productos, materiales, residuos y trabajadores están relacionados con el consumo de energía, emisiones atmosféricas y riesgos de derrames. El transporte de petróleo, de sus derivados y de biocombustibles es realizado, principalmente, por medio de ductos, navíos y camiones. La red ductoviaria, cuando comparada al transporte en carreteras, permite mayor flexibilidad, incremento de la seguridad 92

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

operativa, reducción del número de accidentes y derrames, y reducción del volumen de emisiones atmosféricas, propiciando expresivos ahorros ambientales. Petrobras invierte sistemáticamente en la mejora y ampliación de su red de ductos y en el mantenimiento de la confiabilidad de ese sistema, por medio de iniciativas como el Programa de Integridad Estructural de los Ductos. Del mismo modo, gerencia los riesgos potenciales al medio ambiente de esa modalidad de transporte, como la supresión de vegetación, el

aumento de la vulnerabilidad a procesos erosivos e impactos a la biodiversidad. En lo que respecta al transporte en carreteras, son realizadas exigencias a las empresas prestadoras de este tipo de servicio en cuanto a las inspecciones periódicas de los vehículos, al mantenimiento de sus licencias ambientales, a la existencia de planes de emergencia y a la utilización de rotogramas. Los rotogramas son planes de recorrido que contienen informaciones sobre diversos factores, tales como situación de las carreteras y de la señalización, condiciones atmosféricas y distancias a ser transitadas en cada trecho, permitiendo optimizar los trayectos. Los vehículos que transportan productos peligrosos son inspeccionados respecto a la habilitación formal de los conductores para ese tipo de actividad, a la disponibilidad de señalización de seguridad, kits de emergencia

y Fichas de Información de Seguridad de Productos Químicos, entre otros aspectos. Además de esto, las empresas transportadoras son regularmente auditadas. Con foco en la reducción de las emisiones atmosféricas en la actividad de transporte, la compañía aplica medidas para el control de la emisión de humos por los vehículos y formula exigencias respecto a la edad de la flota, procurando la economía de combustible, los menores niveles de emisiones y ruidos, y la mayor seguridad en las operaciones. Liquigás viene renovando su flota, a fin de trabajar con vehículos para entrega de GLP con el máximo de cinco a siete años de uso. Petrobras Distribuidora promueve, además, campañas de concienciación sobre el correcto mantenimiento de los vehículos y sobre temas relacionados a la preservación ambiental, como arrojar basura en las carreteras y dirección económica.

@ Lea los capítulos “Materiales y residuos” y “Productos y servicios”.

MEDIO AMBIENTE

ANEXOS ESTE CONTENIDO ES EXCLUSIVO DE LA VERSIÓN DIGITAL DEL INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011 DE PETROBRAS.

Actividad Corporativa

Perfil

PRODUCTOS Y SERVICIOS

Línea de productos

Principales productos

Automotivo

Gasolina Podium, Gasolina Supra Aditivada, Gasolina Común, Etanol, Diésel Podium, Extra Diésel Aditivado, Extra Diésel Aditivado, Diésel S-50, Diésel Común, Gas Natural Vehicular (GNV), Lubrax, Evolua, Biodiesel, Lubricantes, Línea Evolua, Flua Petrobras y Agente Reductor Líquido Automotor (Arla 32)

Industrial y Termoeléctrico

Add Cleaner (Óleo Combustible), Diésel, Coque Verde de Petróleo, Grasa, Gas Natural Industrial, Productos Asfálticos, Solventes, Parafinas, Lubrax Industrial, Azufre, Queroseno, Gas Licuado de Petróleo (GLP), Aceites Combustibles, Glicerina y Aceite de Ricino

Doméstico

Gas Natural Residencial y GLP

Transporte por carreteras

Gasolina Automotora, Diésel, Biodiesel, Gasolina Podium, Diésel Podium

Aeronáutico

Lubrax Aviation, BR Jet Plus, BR Aviation Care, Gasolina de Aviación y Queroseno de Aviación

Ferroviario

Diésel, Lubricantes Ferroviarios y Lubrax Rail

Náutico

Diésel Marítimo y Diésel Verana

Fluvial

Bunker y Marbrax

Agropecuario

Urea, Reforce N, Amoníaco, Salvado de Soja y Torta de Ricino

Servicios

Principales servicios

Automotor

De “Olho no Combustível” – Ojo Alerta en el Combustible-, Lubrax+, Lubrax Center, Siga Bien, Localizador de Puestos, Lava manía, Control Total de Flotas (CTF) y Programa de Apoyo al Trabajador del Transporte en la Carretera

Asfaltos

Emulsión para Imprimación Asfáltica, Reciclado en Frio in situ, Tratamiento Superficial y Micro revestimiento Asfáltico en Frio

Aviación

BR Aviation Card, BR Aviation Center, Abastecimiento, Vaciado de tanques y Garantía de Calidad

Energía

Climatización, Diagnóstico Energético, Identificación del Potencial de Reducción del Consumo de Energía, Identificación de la Mejor Solución para Generación de Agua Fría, Retrofit de Instalaciones de Climatización, Generación de Energía en Horarios Pico y Sistemas de Automatización

Flotas

Lubrax System, Lubrax Matic, Lubrax Matic, Análisis de Combustión y de Combustibles y Servicios en Fluidos y Ambientales

Frotas

Central Avanzada de Inspección y Servicios (Cais) y Control Total de Flotas (CTF)

Navíos

Lubrax System, Abastecimiento, Instalación y Mantenimiento de Tanques, Bombas y Filtros

Locomotoras

Abastecimiento y Lubricación

Conveniencia

BR Manía

Relación

Tarjeta Petrobras

MERCADOS ATENDIDOS MERCADO BRASILEÑO

Petrobras Distribuidora posee más de 10.000 grandes clientes entre industrias, termoeléctricas, compañías de aviación y flota de vehículos livianos y pesados. En el mercado de redes de estaciones de servicio, se encuentra en todo el territorio brasileño, en la reventa de combustibles derivados de petróleo, lubricantes, gas 96

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

natural vehicular y biocombustibles, así como de tiendas de conveniencia y prestación de servicios agregados. La subsidiaria tiene la mayor red de estaciones de servicio del país, con más de 7.400 unidades, y desarrolla sociedades para la implantación de unidades térmicas a gas natural para suministro de energía eléctrica y programas de optimización del uso de los productos en respeto al medio ambiente.

Actividad Corporativa

Gobierno corporativo

MODELO DE GOBIERNO CORPORATIVO CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

Una de las atribuciones del Consejo de Administración es deliberar sobre el plan básico de organización y sobre la elección y destitución de los miembros de la Dirección Ejecutiva. También es de su competencia establecer la orientación general de los negocios de la compañía – definiendo su misión, objetivos estratégicos y directrices –, más allá de aprobar el plan estratégico, con los respectivos planes plurianuales y programas anuales de gastos e inversiones. Está compuesto por diez miembros, electos en Asamblea General Ordinaria para un mandato de un año, estando permitida su reelección, siendo siete representantes del accionista controlador, un representante de los accionistas minoritarios titulares de acciones ordinarias, un representante de los accionistas titulares de acciones preferenciales y un representante de los empleados, cuya primera elección ocurrirá en 2012. Desde 1999, su Presidencia es ejercida por un miembro sin funciones ejecutivas o cualesquiera otros vínculos en la compañía. Entre sus miembros, solo uno posee funciones ejecutivas en Petrobras, el presidente de la compañía. El Consejo evalúa el propio desempeño anualmente con base en criterios por él definidos. También está prevista la evaluación del desempeño del presidente y de los directores de Petrobras, para garantizar el alineamiento de los intereses de los miembros de la Dirección Ejecutiva con los intereses de largo plazo de los accionistas. PERFIL DEL CONSEJERO

Los consejeros de la administración de Petrobras son electos por la Asamblea General sin influencia de la Dirección Ejecutiva. Las Directrices de Gobierno Corporativo

establecen las calificaciones y experiencias esperadas para los consejeros en general. Los candidatos a consejeros deben atender a los siguientes requisitos: integridad personal, ausencia de conflictos de interés, disponibilidad de tiempo, motivación, alineación con los valores de la compañía y conocimiento de las mejores prácticas de gobierno corporativo. Además de ello, el Consejo debe procurar alcanzar la diversidad en su composición, buscando, entre sus miembros, las siguientes experiencias y conocimientos: experiencia como ejecutivo principal, conocimiento de finanzas y contabilidad, conocimientos específicos del sector de energía, conocimientos generales del mercado nacional e internacional, y visión estratégica. La Ley n.º 12.353, del 28 de diciembre de 2010, determina la participación de empleados activos en los consejos de administración de empresas públicas y de economía mixta y sus subsidiarias y controladas. Petrobras constituyó en 2011 una comisión electoral, compuesta por 12 integrantes, siendo seis representantes indicados por la empresa y seis de las entidades sindicales, para organizar y conducir todo el proceso electoral, actuando como órgano disciplinario y decisorio, y asegurando la legitimidad del proceso. La votación se realizará en 2012. DIRECCIÓN EJECUTIVA

La Dirección Ejecutiva ejerce la gestión de los negocios, según la misión, objetivos, estrategias y directrices fijadas por el Consejo de Administración. Es compuesta por un presidente y seis directores electos por el Consejo de Administración, con mandato de tres años, estando permitida la reelección, pudiendo ser destituidos en cualquier momento.

ANEXOS

Entre los miembros de la Dirección Ejecutiva, sólo el presidente es miembro del Consejo de Administración. En 2011, la Dirección Ejecutiva pasó a acompañar la calidad de sus controles internos y de la evaluación de riesgos. CONSEJO FISCAL

El Consejo Fiscal está compuesto de hasta cinco miembros y sus respectivos suplentes. El mandato tiene vigencia de un año, estando permitida la reelección, siendo integrado por un representante de los accionistas minoritarios, un representante de los accionistas titulares de acciones preferenciales y tres representantes de la Unión, siendo uno de ellos indicado por el ministro de Estado de Hacienda, como representante del Tesoro Nacional. REMUNERACIÓN DE EJECUTIVOS

El Plan de Cargos y Salarios y de Beneficios y Ventajas de Petrobras y la legislación específica, establecen los criterios para todas las remuneraciones atribuidas por la compañía a sus empleados y dirigentes. El total de la remuneración de beneficios de corto plazo para la administración de Petrobras en el ejercicio de 2011 fue de R$ 12,5 millones, referidos a siete directores y nueve consejeros. Los honorarios de la Dirección Ejecutiva y del Consejo de Administración en 2011 en el consolidado totalizaron R$ 45 millones. GUÍAS EMPRESARIALES ISO 26000

A lo largo del año, Petrobras estableció acuerdos con la Asociación Brasileña de Normas Técnicas (ABNT) y con la Federación Única de los Petroleros (FUP), para la realización de ciclos de seminarios sobre la norma ISO 26000 en nueve capitales de Brasil. Los debates posibilitaron la difusión del contenido de la norma ante a la industria nacional y al movimiento sindical. Durante los eventos, fueron presentados el proceso de construcción de la norma ISO 26000, el concepto de responsabilidad social, y los principios y temas de la misma. En 2011, fue incluida una cláusula en el Acuerdo Colectivo de Trabajo sobre la

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

adopción de la norma ISO 26000 en Petrobras. La compañía se compromete a adoptar y practicar los principios de la norma, suministrarla a todos sus empleados y realizar una conferencia anual con el objetivo de actualizar las acciones ejecutadas en encauzamiento a la norma ISO 26000. COMPROMISOS FIRMADOS

Además de los códigos y políticas, la compañía realiza acciones en respuesta a los compromisos asumidos en pactos, como los siguientes: Pacto Nacional por la Erradicación del Trabajo Esclavo; Principios de Empoderamiento de las Mujeres; Iniciativa Conjunta Contra la Corrupción (Paci); Iniciativa de Transparencia de las Industrias Extractivas (Eiti); Pacto Empresarial por la Integridad y contra la Corrupción; Declaración del Compromiso Corporativo de Enfrentamiento de la Violencia Sexual de Niños y Adolescentes; Fundación Abrinq – Empresa Amiga del Niño; Statement of G-8 Climate Change Roundtable; Programa Pro-Equidad de Género y Raza, de la Secretaría Especial de Políticas para Mujeres. PARTICIPACIÓN EN FOROS Y ENTIDADES

Entre los foros, consejos y asociaciones con los cuales la compañía se relaciona, se destacan las siguientes participaciones: Preside el Comité Brasileño del Pacto Global de la Organización de las Naciones Unidas (ONU); Ocupa la Presidencia de la Asociación Regional de Empresas de Petróleo y Gas Natural en América Latina y Caribe (Arpel) y la Presidencia del Comité de Comunicación de la entidad; Preside el Consejo de Administración del Instituto Brasileño de Petróleo, Gas y Biocombustibles (IBP), el Instituto Nacional de Inversores (INI) y el directorio de la Regional de Rio de Janeiro del Instituto Brasileño de Relación con Inversores (Ibri), además de participar de la

Comisión de Buenas Prácticas del Instituto Brasileño de Gobierno Corporativo (IBGC); Miembro del World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) y del Consejo Empresarial Brasileño para el Desarrollo Sostenible (CEBDS), iniciativas que tienen por objeto fomentar la integración de los principios de la Sostenibilidad a los negocios; Miembro de la Asociación de la Industria Global de Petróleo y Gas para Asuntos Ambientales y Sociales (Ipieca), organización sin fines lucrativos que reúne empresas de petróleo y asociaciones empresariales de todo el mundo y que tiene por objetivo promover el consenso y las buenas prácticas, enfocando temas como cambios climáticos, biodiversidad, respuesta a derrames de petróleo, salud y responsabilidad social; Asociada al Grupo de Institutos, Fundaciones y Empresas (Gife), red que reúne organizaciones que invierten en proyectos con finalidad pública para la promoción del desarrollo sostenible en Brasil, por medio de inversiones sociales privadas; Asociada a Globally Responsible Leadership Initiative (GRLI), una comunidad de empresas e instituciones de enseñanza, iniciativa de la European Foundation for Management Development (EFMD), que pretende promover y apoyar el desarrollo de líderes globalmente responsables; Participa de la Confederación Nacional de la Industria (CNI), de la Asociación Brasileña de Normas Técnicas (ABNT), del Consejo Regional de Ingeniería, Arquitectura y Agronomía (Crea) y de la Asociación Brasileña de Comunicación Empresarial (Aberje), entre otros; Participa de la Roundtable on Sustainable Biofuels (RSB) y de la Roundtable on Sustainable Palm Oil (RSPO); Integra el Consejo Empresarial de Política Social y Laboral de la Federación de las Industrias del Estado de Rio de Janeiro (Firjan);

Miembro de la Cámara Ambiental del Comercio de Derivados de Petróleo y del Consejo Nacional del Medio Ambiente (Conama); Miembro del Foro Nacional de Gestión de la Ética en las Empresas Estatales; Miembro del Sindicato Nacional de las Empresas Distribuidoras de Gas Licuado de Petróleo (Sindigas), de la World LP Gas Association (WLPG) y de la Asociación Iberoamericana de GLP (AILGP); Miembro del Comité de Patrocinio de la Secretaria de Comunicación del Gobierno Federal (Secom), del Comité de Género del Ministerio de Minas y Energía, del Foro Nacional de Gestión de la Ética, de la Comisión de Amnistía del Ministerio de Planeamiento y del Ministerio de Justicia y del Consejo Nacional de Inmigración; Miembro de los Comités de Propiedad Intelectual de la International Trademark Association (Inta) y de Mejor Práctica de Branding de la Asociación Brasileña de Anunciantes (ABA); Posee asiento en el Sindicato Nacional de las Empresas Distribuidoras de Combustibles y Lubricantes (Sindicom); Miembro del Consejo Nacional de Acuicultura y Pesca (Conape); Actúa como Organización Stakeholder de la Global Reporting Initiative (GRI), participa del Consejo de Stakeholders de la organización como una de las representantes de la industria y, entre 2009 y 2011, integró el grupo de trabajo para la formulación de indicadores del suplemento sectorial de petróleo y gas. La compañía es también miembro del Consejo para el punto focal de la GRI en Brasil; Miembro de la plataforma brasileña del Reputation Institute, referencia mundial en estudio y mensuración de reputación corporativa, que reúne más de 80 empresas en todo el mundo; Asociada a la Sociedad Brasileña de Gestión del Conocimiento (SBGC).

ANEXOS

Actividad Corporativa

Transparencia y rendición de cuentas DIVULGACIONES

En nuestra página en internet, facilitamos los procesos de cuentas anuales, nuestro presupuesto de inversión, contratos de servicios y de materiales, además de patrocinios y convenios firmados, incluyendo las modalidades de licitación de cada uno de ellos. Más que atender a las exigencias legales de los Decretos 5.481 y 5.482, del 30 de junio de 2005, de la Presidencia de la República, publicar esas informaciones responde a nuestros principios de Gobierno Corporativo. En las asambleas generales, ordinarias o extraordinarias, los accionistas pueden

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INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

presentar y formalizar manifestaciones y opiniones sobre las actividades de la compañía. Las Directrices de Gobierno Corporativo establecen que el Consejo de Administración deberá tener una acción activa en la defensa de los intereses de todos los accionistas y que la Alta Administración de Petrobras considerará permanentemente la opinión, sugerencia o recomendación de los accionistas minoritarios en algunas materias. El documento también establece que la Gerencia Ejecutiva de Relación con Inversores es el canal principal de comunicación de la compañía con el mercado.

Actividad Corporativa

Estrategia PLAN DE NEGOCIOS 2011-2015 ESCENARIOS 2011-2015

La elaboración de escenarios constituye la etapa inicial del proceso de planeamiento estratégico corporativo de la empresa, y este ejercicio tiene por objeto la definición de las premisas e indicadores financieros para la cuantificación de los Planes de Negocios de los diferentes segmentos de la compañía, como también para la identificación de oportunidades y amenazas del ambiente externo. Los escenarios posibilitan el planeamiento de largo plazo en un ambiente de incerteza, ayudando a promover la enseñanza organizativa y a pensar de forma prospectiva, dando condiciones a la compañía de actuar rápida y efectivamente frente a los cambios externos. El primer escenario, denominado “A”, es marcado por la reanudación del crecimiento a partir del año 2010, sin grandes cambios en la forma de reorganización de la economía mundial. Existe ausencia de coordinación global en las esferas económica y ambiental, siendo un escenario de trayectoria stop and go (sucesión de períodos de aceleración y desaceleración del crecimiento). Hay acciones aisladas en algunos países y regiones, procurando aumentar la adopción de patrones más rígidos con foco en la Sostenibilidad, sin que, con todo, iniciativas más consistentes en ese sentido puedan ser ampliamente verificadas. A su vez, el escenario “B” se caracteriza por una desaceleración de la economía en el corto plazo, lo que lleva a una nueva coordinación entre las instituciones en relación con las políticas económica y social, posibilitando la reanudación del crecimiento de forma más sostenible, pero aún con dificultades para

avanzar en las cuestiones relativas a las demandas ambientales. El barril de Brent en 2015 está previsto con valores de US$ 80, en el escenario “A”, y de US$ 95, en el escenario “B”. Las bases para el precio medio de realización por barril son de R$ 158 y R$ 177, respectivamente. INVERSIONES EN E&P

El segmento de E&P recibirá inversiones de US$ 127,5 mil millones, siendo US$ 117,7 mil millones destinados a operaciones en Brasil. De este total, 65% serán dirigidos a proyectos de desarrollo de la producción, 18% para exploración y 17% para proyectos de infraestructura. El objetivo es aumentar la producción y las reservas de petróleo y gas de forma sostenible y ser reconocida por la excelencia en la actividad de E&P, posicionándose entre las cinco mayores productoras de petróleo del mundo. Las inversiones en el Presal corresponden a 45,4% del valor total de E&P en Brasil y a aproximadamente 50% del total destinado al desarrollo de la producción. En la comparación con el Plan de Negocios 2010-2014, la parcela destinada al Presal aumentó en US$ 20,4 mil millones, alcanzando US$ 53,4 mil millones en el PN 2011-2015. Como parte del esfuerzo para la ejecución del plan, está prevista para 2012 la contratación de 28 sondas de perforación a ser construidas en Brasil para operar en lámina de agua de 3.000 metros. El primer grupo debe contar con siete nuevas sondas de perforación marítima, lo que atiende al programa de perforación de largo plazo. Hasta 2013, serán suministradas 39 sondas para operar en lámina de agua por encima de

ANEXOS

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2.000 metros. También está prevista la realización de cuatro pruebas de larga duración (TLDs) en el Presal de la Cuenca de Santos, utilizando los FPSOs Ciudad de São Vicente y Dynamic Producer: Lula (área de Iracema), Sapinhoá (área Norte), Lula (área de Tupi Alto) y Franco. En el Pos-sal de la Cuenca de Campos, serán efectuados dos TLDs (Oliva y Espadarte), con el FPSO Ciudad de Rio das Ostras. Las previsiones indican también que, de 2011 a 2015, será realizado un total de 30 TLDs: 13 en el Presal, 7 en la cesión onerosa y 10 en el Pos-sal. Con eso, Petrobras espera adicionar a su capacidad cerca de 2,3 millones de bpd, con la perforación de más de mil pozos offshore, siendo 40% de ellos exploratorios y 60% para desarrollo de la producción. Así, en 2020, la producción que corresponde apenas a la parcela del Presal llegará a 40,5% de la producción de petróleo de todo Brasil. INVERSIONES EN REFINACIÓN, TRANSPORTE Y COMERCIALIZACIÓN

El segmento de Refinación, Transporte y Comercialización tiene inversiones previstas de US$ 70,6 mil millones. La estrategia pretende expandir la capacidad de refinación de forma a atender a la totalidad de la demanda esperada en el mercado nacional de derivados. La expectativa es de un fuerte crecimiento de la demanda doméstica de derivados, como consecuencia del crecimiento esperado de la economía brasileña. En este sentido, están previstas inversiones de US$ 34,5 mil millones para la ampliación del parque de refinación en nuevas unidades, con previsión de entrada en operación de cuatro refinerías hasta 2020: Refinería de Abreu e Lima (RNEST), Comperj (1º y 2º trenes), Premium I (1º y 2º trenes) y Premium II. También están previstas inversiones en

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INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

proyectos de mejora operativa, ampliación de la flota y logística. El Plan prevé además inversiones de US$ 16,9 millones en el período 2011-2015 para la conclusión de proyectos de mejora de la calidad de derivados, con reducción de azufre en la gasolina y en el diésel. Estas iniciativas permitirán un aumento de la meta de carga procesada de refinación en 395.000 bpd en el período 2011-2015, alcanzando la meta de 2.205.000 bpd de carga procesada en el año 2015. Para el año 2020, la meta estipulada en el plan es de 3.217.000 bpd. INVERSIONES EN PETROQUÍMICA

Para el segmento de Petroquímica, están previstas inversiones de US$ 3,8 mil millones desde 2011 a 2015, equivalentes a 2% del total a ser invertido por Petrobras en el período. Estas inversiones pretenden ampliar la producción de petroquímicos y biopolímeros, distinguiéndose los proyectos de la Compañía Petroquímica de Pernambuco (Petroquímica Suape) y de la Compañía Integrada Textil de Pernambuco (Citepe), que forman el Complejo Industrial Petroquímica Suape. En conjunto, ellas producirán 700.000 t/año de ácido tereftálico purificado (PTA), 450.000 t/año de resina PET (polietileno tereftalato) y 240.000 t/año de polímeros textiles y filamentos de poliéster. La segunda etapa de implantación del Complejo Petroquímico de Rio de Janeiro, uno de los mayores emprendimientos de la historia de Petrobras y que está siendo construido en un área de 45 kilómetros cuadrados (km²) en Itaboraí (RJ), consiste en la implementación de las unidades petroquímicas, que producirán etileno, propileno, polietilenos, polipropileno, entre otros petroquímicos, en general utilizados en la fabricación de plásticos.

INVERSIONES EN GAS, ENERGÍA Y GAS-QUÍMICA

Las inversiones previstas en Gas, Energía y Gas-Química, de US$ 13,2 mil millones, se destinan principalmente a la conclusión de la ampliación de la red de transporte de gas natural y a la generación de energía termoeléctrica. Más allá de ello, esos recursos van a contribuir para potenciar el flujo de gas del Presal y convertir al gas natural en urea, amoníaco y metanol y en la actividad de la cadena de GNL. Con base en esas inversiones, la compañía busca elevar la producción brasileña de gas natural de 55 millones de m³/día en 2011 para 102 millones de m³/día en 2020, según el escenario “A”. En total, juntando la oferta boliviana y la vía de terminales de regasificación de GNL, la oferta del País de gas natural pasaría de los actuales 106 millones de m³/día para 173 millones de m³/día en 2020. Con relación a la capacidad instalada de producción de fertilizantes, las inversiones previstas de Petrobras van a permitir que Brasil deje de importar 53% del amoníaco que utiliza para tornarse autosuficiente en 2015. En el caso de la urea, la dependencia va a pasar de los actúales 53% para 22% en 2020. INVERSIONES EN DISTRIBUCIÓN

El segmento de Distribución recibirá US$ 3,1 mil millones en recursos hasta 2015, predominando los proyectos de logística, que procuran acompañar la previsión de crecimiento del mercado doméstico, además de atender a solicitudes legales y regulatorias. De los recursos que serán suministrados, 42% serán destinados a actividades de operaciones y logística, 21% para actividades vinculadas al mercado consumidor, 18% al mercado

automotor, 13% a Liquigás y 6% a operaciones destinadas al mercado internacional. Según el Plan de Negocios 2011-2015, la participación de Petrobras Distribuidora en el mercado automotor va a pasar de los actuales 31,3% para 33,7%. En el mercado global del sector, la participación llegará a 40,6% en 2015, en comparación con los 38, 5% en 2011. INVERSIONES EN BIOCOMBUSTIBLES

De los US$ 4,1 mil millones que serán invertidos en el segmento de Biocombustibles, US$ 1,9 mil millones (47%) será destinado al negocio del etanol, US$ 1,3 mil millones (32%) a su logística de distribución, US$ 0,6 mil millones (14%) para biodiesel y US$ 0,3 mil millones (7%) para investigación y desarrollo. El plan prevé que la producción de etanol, aumentará de 1,5 millón de m³/año en 2011 para 5,6 millones de m³/año en 2015, un crecimiento de 273% en el período. Más allá de eso, está previsto un aumento en la oferta de biodiesel de 16%, pasando de 735.000 m³/año en 2011 para 855.000 m³/año en 2015. INVERSIONES DEL ÁREA DE NEGOCIOS INTERNACIONAL

Las inversiones del Área de Negocios Internacional están calculadas en US$ 11 mil millones para el período comprendido entre 2011 y 2015. Con actividades en 27 países, la compañía realiza operaciones en los segmentos de E&P, RTCP, Distribución y Gas & Energía. Del total a ser invertido, cerca del 87% serán dirigidos al segmento de E&P, con foco en el golfo de México – cuyas principales operaciones son en Cascade/Chinook, Saint-Malo y Tiber –, en la Costa Oeste de África (Nigeria y Angola) y en América Latina, especialmente en Bolivia, Perú y Argentina.

ANEXOS

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Actividad Corporativa

Gestión de riesgos

CONTRATACIÓN DE SEGUROS

La compra de seguros de Petrobras transfiere al mercado asegurador los riesgos que pueden generar perjuicios significativos y los que son obligatoriamente asegurados, por disposición legal o contractual. La compañía asume una parte expresiva de los riesgos por contratar franquicias que pueden llegar a US$ 60 millones, como las relacionadas a los riesgos de ingeniería. En estos casos, el contrato es realizado preferencialmente por Petrobras o por las contratistas. El premio final de nuestras principales pólizas (riesgos operativos y de petróleo), en 2011, totalizó US$ 51 millones para un valor asegurado de los activos de US$ 101 mil millones. Con las inversiones previstas en el Plan de Negocios 2011-2015, esperamos un aumento significativo en el volumen de premios pagos para cubrir riesgos asociados a los nuevos emprendimientos. En la contratación de estos seguros, los activos son evaluados a partir de su costo de reposición, limitando la indemnización a US$ 1,2 mil millones – el máximo de la póliza de riesgos operativos. Para los riesgos de petróleo, el límite es de US$ 2,3 mil millones, que corresponden al mayor valor de reposición de las plataformas de Petrobras. Refinerías, plataformas y otras instalaciones son cubiertas por pólizas de riesgos operativos y de petróleo. El movimiento de cargas es protegido por pólizas de transporte, y las embarcaciones, por seguro de casco y máquinas. Responsabilidad civil y contaminación ambiental tienen pólizas específicas. La mayor parte de la red de ductos en territorio brasileño y los riesgos relacionados a lucros cesantes – consecuencia de algún siniestro – y al control de pozos, no son asegurados. CONTROLES INTERNOS

Atenta a las exigencias del mercado financiero para la negociación de acciones en bolsas de valores, Petrobras realiza el planeamiento y 104

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

operativiza las certificaciones exigidas por la Comisión de Valores Mobiliarios (CVM) y por la Ley Sarbanes-Oxley (SOx, aplicable a las organizaciones reguladas por la Securities and Exchange Commission − SEC). Los principales procesos de la compañía se encuadran como relevantes en los requisitos de la CVM y de la SOx, estableciendo la supervisión para los comités corporativos de la Dirección Financiera y para el Comité de Auditoría del Consejo de Administración. Petrobras, su subsidiaria Petrobras International Finance Company (PifCo) y la controlada Petrobras Argentina concluyeron, en 2011, las certificaciones de controles internos relativas al ejercicio de 2010, en cumplimiento de la Sección 404 de la SOx y a la Instrucción CVM 480/09. Los informes financieros consolidados fueron certificados, sin excepciones, por auditores independientes, repitiendo el éxito alcanzado en los ejercicios anteriores. Durante el año 2012, debe producirse la certificación de los Informes referidos a 2011. CRÉDITO

Nuestra política de crédito adoptada para concesión y revisión de los créditos de los clientes sigue las directrices de SOx. Después de analizados, los créditos son aprobados por las comisiones de crédito o, en instancia superior, por la Dirección Financiera y por las áreas de relación con los clientes. Cada año, el volumen de crédito concedido viene aumentando, siguiendo la expansión de Petrobras y permitiendo el incremento de ventas con el menor riesgo posible, especialmente fuera de Brasil. La compañía centraliza la fiscalización del uso del crédito y perfecciona constantemente los procesos de control y concesión de créditos, de modo a ofrecer soporte al desempeño cada vez más estable de la actividad comercial. Así, nos aproximamos más a nuestros clientes y ampliamos el uso del crédito como instrumento comercial.

Actividad Corporativa

Activos intangibles

REPUTACIÓN

Indicada entre las empresas más admiradas y con mejor reputación en medio a la sociedad y a los públicos de interés en los últimos años, Petrobras es la única empresa de energía en el ranking del Reputation Institute, que evalúa las cien corporaciones globales con mejor reputación. Desde 2006, el instituto norteamericano realiza investigaciones globales que mensuran la reputación de centenas de las mayores empresas del mundo con base en un modelo que evalúa la percepción de las personas sobre la empresa en las dimensiones: productos y servicios, innovación, ambiente de trabajo, gobierno corporativo, ciudadanía, liderato y desempeño financiero. MARCA PETROBRAS

La marca Petrobras es considerada la más valiosa y la tercera más fuerte de Brasil, según la agencia americana Millward Brown y el instituto de investigación Interbrand, respectivamente. Según Millward Brown, en 2011, el valor de la marca

alcanzó US$ 13,4 mil millones, 39% superior al año anterior, dejando a Petrobras en la 61.ª posición entre las más valiosas del mundo. PRINCIPALES MARCAS

En 2011, Petrobras lanzó una nueva marca de producto en el mercado brasileño, Flua, solución de urea utilizada en los nuevos vehículos pesados a diésel para la reducción de emisiones, que forma parte de los productos a ser lanzados en relación con el Programa de Control de la Contaminación del Aire por Vehículos Automotores (Proconve). Él integra el conjunto de los productos con marcas propias, como Podium, Supra, Lubrax, Verana y Reforce N. Entre nuestras marcas de servicio, como Spacio 1, De Olho no Combustível (Ojo Alerta en el Combustible), Siga Bien, BR Aviation, destacamos la sociedad de la BR Manía con Lubrax +, para la atención más interactiva dirigida al consumo de productos y servicios más adecuados al perfil de cada consumidor.

ANEXOS

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Actividad Corporativa

Nuestros públicos de interés

PÚBLICOS DE PETROBRAS DEFINICIONES DE LAS CATEGORÍAS DE PÚBLICOS DE PETROBRAS

Clientes: personas jurídicas que adquieren o pueden adquirir bienes y/o servicios de Petrobras con la finalidad de Distribución o utilización propia. Comunidad científica y académica: órganos e instituciones que se dedican al fomento y/o desarrollo de investigaciones científicas y a la educación en las áreas del conocimiento de relevancia para Petrobras, así como los cuerpos docentes y discentes incluidos en su realización. Comunidades: grupos de individuos que habitan o frecuentan áreas geográficas donde Petrobras se inserta. Competidores: empresas que compiten o pueden competir con Petrobras en sus segmentos de negocios y en los mercados de bienes, servicios o de capitales. Consumidores: personas físicas que adquieren o pueden adquirir bienes y/o servicios con marcas de Petrobras para utilización propia. Proveedores: personas físicas o jurídicas que suministran bienes y/o servicios a Petrobras. Prensa: vehículos de comunicación que tratan de temas de interés de Petrobras y actúan como canales con los diversos públicos. Inversores: personas físicas o jurídicas que posean o tengan potencial de adquirir títulos de Petrobras y/o sean mediadoras de su adquisición. Organizaciones de la sociedad civil: organizaciones, constituidas como entidades sin fines lucrativos, que tienen como objetivo la defensa o promoción de causas relevantes para Petrobras y/o sus públicos de interés. Socios: organizaciones o individuos que establecen con Petrobras una relación formal de cooperación, inversión o apoyo mutuo en proyectos y/o programas de negocios y/o institucionales.

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INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

Poder público: instituciones y órganos que ejercen funciones legislativas, ejecutivas o judiciales, en los países y regiones en que Petrobras actúa, así como entidades que trabajan en el ámbito del gobierno global. Público interno: empleados y jubilados, familiares y pensionistas, consejeros, aprendices y pasantes de Petrobras y de sus subsidiarias, así como empleados de las empresas prestadoras de servicios que actúan en instalaciones de Petrobras. Revendedores: personas jurídicas que revenden bienes y/o servicios con marcas de Petrobras. COMUNICACIÓN Y RELACIÓN HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN

En la búsqueda del conocimiento de la mejor dirección de la comunicación y de la relación con los públicos establecidos y a ser establecidos, realizamos, periódicamente, investigaciones de comunicación y la revisión anual del PIC. Entre los instrumentos de investigación, destacamos el Sistema de Monitorización de la Imagen Corporativa (Sísmico), el RepTrak (Tracking de Reputación) y el Monitor de Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Lo Sísmico contrasta y acompaña la evolución de la imagen de la marca Petrobras, ofreciendo una serie histórica de indicadores que permite comparar las investigaciones cuantitativas junto a la opinión pública y a los públicos de interés. Por cuenta de la valorización de nuestra marca, también aplicamos el RepTrak, desarrollado por el Reputation Institute. La metodología adoptada internacionalmente mensura la reputación corporativa de las organizaciones. Son utilizados el Global RepTrak Pulse y el RepTrak Deep Dive, que ofrecen una visión general sobre la reputación de las mayores empresas del mundo en sus países de origen y una evaluación de la reputación de Petrobras en comparación con esas empresas,

considerando seis aspectos: desempeño financiero; productos y servicios; liderato; ciudadanía; ambiente de trabajo; e innovación. Respecto a la actividad corporativa en responsabilidad social, aplicamos el Monitor de Responsabilidad Social Corporativa (RSC), desarrollado por el Instituto de Investigaciones Market Analisys. El estudio permite observar la concepción, la postura y las expectativas de la opinión pública sobre responsabilidad social corporativa, trayendo un ranking de las empresas más recordadas por su responsabilidad social o por su actitud no adecuada. También aplicamos el Monitor de Alineamiento Estratégico (Employee Communication Quotient – EcQT), del Reputation Institute, para medir la identificación de los empleados con las estrategias corporativas,

por medio de la comparación de los niveles de conocimiento, comprensión y compromiso del público con tales estrategias. También en términos de herramientas de investigación, realizamos estudios con foco en situaciones, temas y públicos de interés específicos, para auxiliar en procesos decisorios. En 2011, destacamos la investigación sobre el Plan de Negocio, que evaluó la percepción de la opinión pública y de los inversores sobre nuestras nuevas estrategias, y la Investigación de Relevancia de los Temas de SMS, a fin de analizar la relevancia de estos temas y establecer una jerarquía entre ellos. También realizamos investigaciones de evaluación de imagen, de marca y de segmentación de mercado, así como de satisfacción de los clientes, entre otras.

PRINCIPALES DEMANDAS Y MEDIDAS ADOPTADAS PRINCIPALES PREOCUPACIONES RECOGIDAS Y MEDIDAS ADOPTADAS

Público de interés

Temas y preocupaciones recogidas

Medidas adoptadas

Público interno

Satisfacción y compromiso de los empleados, cultura organizativa, principios y compromisos éticos, demandas sindicales, transparencia sobre las actividades, productos y emprendimientos, cuestiones de seguridad y salud.

Para contemplar esas demandas, fueron creados los Diálogos de SMS sobre estos temas en algunas áreas. Además de la divulgación del Código de Ética entre los nuevos empleados, así como la difusión constante para toda la fuerza de trabajo.

Cuestiones relativas a los patrones de contratación y procesos de auditorías internas y externas.

Actualización constante de los patrones de contratación de acuerdo con la legislación y orientaciones normativas y corporativas, así como la implantación de sistemas de gestión de calidad, garantizando la confiabilidad de todo el proceso.

Pagos de dividendos, desempeño de las acciones, Planes de Negocios, resultados trimestrales y Gobierno Corporativo.

Divulgación de los datos por medio de canales de comunicación directos. También participamos de conferencias con inversores a lo largo del año y realizamos roadshows en diversos países.

Contratos comerciales

Análisis de la demanda de cada cliente y posibles redefiniciones de las condiciones de cláusulas contractuales.

Calidad del producto

Proceso de mejora continua de las áreas responsables por la calidad de productos, de modo a garantizar el compromiso con las respectivas especificaciones. Definición de nuevos equipos para incorporar al Programa de Calidad en la garantía de nuevos productos (S-50, Biodiesel, Flua).

Programación de entrega

Innumerables medidas van siendo creadas para mejorar el proceso de entrega, principalmente en los polos que presentan mayores restricciones logísticas. Estas medidas se reflejan en grupos de trabajo para estudiar y resolver cuestiones que van desde mejora de procesos a infraestructura logística.

Confiabilidad de las mediciones

Adecuación de los equipos de medición para garantizar el calibrado adecuado para una información y facturación más precisa.

Atención de las necesidades en general

Fueron creados canales de contacto para asegurar la atención.

Alteraciones de pedidos

Existen varias opciones de alteraciones de pedidos (re-manejo de cuota, cuotas adicionales previstas en instrumento contractual), dando al cliente flexibilidad de adecuación a su mercado.

Documentación

Fueron creados procedimientos orientados para que todo el equipo involucrado en el proceso de facturación del producto pueda velar por el suministro de la documentación adecuada al acompañamiento del producto, así como por el respeto a la legislación en la emisión de los documentos fiscales, certificados de análisis del producto, fichas de información de seguridad del producto químico, documentos de cobranza y otros.

Inversores

Clientes

ANEXOS

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Público de interés

Temas y preocupaciones recogidas

Medidas adoptadas

Financiero

Implementación de mejoras en el proceso de reconocimiento de crédito, identificaciones de pagos y disponibilidad de crédito para compras a plazo son periódicamente revisadas y reestructuradas para garantizar la entrega y la satisfacción de los clientes.

Inversiones logísticas

Vienen siendo tomadas medidas para mejorar el flujo de las informaciones entre la compañía y los clientes en el sentido de dar conocimiento al mercado de las intenciones de inversiones y mejoras en el sector logístico. Están en desarrollo programas para mejorar el intercambio de informaciones, que pueden dar mejor orientación a las inversiones de la cadena.

Suministro de gas natural

Concluir las inversiones en logística e infraestructura, aumentando la capacidad de la oferta de gas natural.

Cumplimiento de las obligaciones contractuales, laborales y previsionales; Cumplimiento de requisitos mínimos de SMS y de responsabilidad social; Garantía de confidencialidad de la información

Para garantizar la atención a los requisitos legales y resguardar las informaciones importantes para la compañía. En todos los contratos celebrados, las contratadas asumen el compromiso de respetar el Término de Compromiso de Responsabilidad Social, la legislación laboral y los acuerdos colectivos firmados, las cláusulas de SMS y de Confidencialidad, esta última orientada al resguardo y al tratamiento de las informaciones de la compañía, sean ellas públicas, corporativas, reservadas o confidenciales. Más allá de ello, los pagos a los proveedores están condicionados a la aprobación de los servicios prestados y a la comprobación del cumplimiento de las obligaciones previsionales y laborales. Para auxiliar en esas cuestiones, tanto interna como externamente, existe la Fiscalización Administrativa de Contratos (FAC), formada por grupos de especialistas que asesoran el gerenciamiento de los contratos en las cuestiones de obligaciones socioeconómicas. Fue creada la comunidad virtual de la FAC en intranet con el objeto de integrar y difundir conocimientos, así como identificar buenas prácticas. El Servicio de Apoyo a la Fiscalización en Seguridad, Medio Ambiente y Salud (SAF-SMS) es formado por grupos de especialistas que asesoran el gerenciamiento de los contratos en las cuestiones de SMS.

Condiciones de transporte, alojamiento, alimentación, capacitación profesional, elevación de escolaridad y desmovilización de la mano de obra

Las condiciones de transporte y alimentación, así como la adecuación a las condiciones sanitarias y de comodidad en los locales de trabajo, son verificadas en las evaluaciones presenciales para puntuación del Indicador de la Calidad de la Tercerización (IQT) en auditorías internas y a través de los canales de manifestación facilitados, que identifican las posibilidades de mejora, generando el aumento de la calidad. En virtud de los beneficios obtenidos en el proceso de alfabetización de la fuerza de trabajo contratada, Petrobras amplió su programa en sociedad con el Sesi para la elevación de la escolaridad, por medio de programas locales de incentivo.

Clientes

Proveedores

CANALES DE COMUNICACIÓN Y PROGRAMAS DE RELACIÓN

Otras formas de comunicación y de relación La nueva Petronet, red digital que contempla todos los sitios internos en un único ambiente, está marchando hacia su segunda fase. Inicialmente prevista para 2011, la incorporación de las subsidiarias y, en seguida, de las empresas del Sistema Petrobras que actúan fuera de Brasil quedó para 2012. La nueva organización adopta una única plataforma tecnológica y una sola herramienta de publicación para todas las áreas y unidades, evitando la duplicidad de informaciones, facilitando el acceso a los contenidos y proporcionando la optimización de costos. Las revistas Petrobras y Petrobras Distribuidora divulgan noticias sobre tecnología, negocios, innovación, salud y seguridad. Los Cuadernos Petrobras son publicaciones temáticas dirigidas, cuyo objeto es difundir asuntos alineados al posicionamiento estratégico de la compañía. La Web TV posee una programación diversificada dividida en canales, como Conocimiento, Universidad Petrobras, Universidad en Vivo, Panorama Petrobras y Eventos en Foco. Público interno

El Informativo Petrobras y la Carta del presidente cuentan con ediciones para toda la fuerza de trabajo. El Proyecto de Caja de Sugerencias, con piloto en el edificio sede de Petrobras, y el Programa “Faladoria” (Conversaciones) tienen por objeto discutir, alinear conceptos y capacitar a los gestores de la Oidoría en temas relacionados a sus atribuciones. En el programa, fueron abordados temas como asedio moral, aspectos de la Ley Sarbanes-Oxley (SOx) y gestión de conflictos en oidorías. El Programa Oidoría Itinerante consiste en visitas a las unidades de la compañía para ampliar el acceso del público de interés. Las unidades de Abastecimiento realizan los Diálogos Diarios de SMS (DDSMS) para gerentes y fuerza de trabajo y, en la sede, los Diálogos Semanales de SMS (DSSMS) con la participación de gerentes generales y gerentes de refinación, así como de la fuerza de trabajo. Estos eventos tienen como objetivo profundizar conceptos en SMS y presentar mejores prácticas y lecciones aprendidas en temas relacionados. El Programa de Voluntariado actúa como forma de compromiso y formación de voluntarios.

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INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

Otras formas de comunicación y de relación La publicación Petrobras en Acciones, trimestral, divulga resultados e informaciones sobre negocios y actividades de Petrobras. Además de la versión impresa, las ediciones están disponibles en el sitio del RI. El Formulario - 20F es una publicación anual que brinda informaciones a los inversores.

Inversores

El área de Relación con Inversores de Petrobras promueve encuentros de representantes de la compañía con inversores y analistas, por medio de reuniones formales, seminarios y conferencias, webcasts y chats. Además, promueve visitas de inversores a unidades operativas de la compañía, para auxiliarlos en la toma de decisión sobre inversiones. En 2011, para la divulgación del Plan de Negocios 2011-15, fueron efectuadas dos teleconferencias (webcasts) en portugués e inglés, dos presentaciones externas, una presentación a la prensa, además de la promoción del Investor Day, en Nueva York y Londres. Realizamos también cerca de 30 roadshows y 70 conferencias con inversores institucionales en América Latina, Estados Unidos, Europa, Asia y Australia. El Sistema Petrobras facilita diversas líneas telefónicas gratuitas para Recepción de demandas de la comunidad, como SAC, Línea del Gas y Teléfono Verde de Transpetro. Las unidades operativas producen y distribuyen para la comunidad publicaciones que divulgan informaciones sobre la relación de Petrobras con la comunidad. El Programa de Visitas Petrobras realiza visitas agendadas a las unidades, en las cuales son presentadas informaciones sobre los procesos de cada unidad y las acciones de responsabilidad social y ambiental.

Comunidad

Los Comités Comunitarios son una forma más de contacto con las demandas de las comunidades. La difusión de las acciones de responsabilidad social es uno de los objetivos, pues estos comités debaten, en conjunto, la atención a los intereses de ambas partes. Los programas Petrobras Agenda 21 y Agenda 21 Comperj promueven el desarrollo sostenible de las comunidades. El Diálogo Social del Comperj actúa en contacto con las comunidades del área de influencia en la Recepción de sus principales cuestiones. También realiza acciones con el objetivo de mantener a la población informada sobre temas pertinentes al emprendimiento. El Proyecto Mosaico es una acción de las unidades de operaciones de la Cuenca de Campos (UO-BC) y de Rio de Janeiro (UO-Rio) con el objetivo de apoyar la gestión participativa y el uso compartido del espacio marino con los pescadores. Entre las actividades realizadas, se destacan la capacitación profesional para pescadores artesanales y asociaciones para la regularización profesional de pescadores y embarcaciones. El Canal Cliente es un sitio en internet (www.canalcliente.com.br), con acceso restricto, disponible para los clientes directos de Petrobras. Él facilita el comercio electrónico que integra los procesos comerciales, operativos y financieros de todas las unidades operativas.

Clientes

El Gestor del Cliente es un representante de los intereses de los clientes, realizando reclamaciones de prácticas y compromisos, además de buscar la pro actividad de la compañía en relación con acciones dirigidas a este público. Los Grupos de Foco son un medio de definir los valores y atributos más valorizados por los clientes, generando insumos para la elaboración de los cuestionarios que serán aplicados en la Investigación de la Satisfacción del Cliente.

Prensa

El sitio de la Agencia Petrobras de Noticias es la herramienta corporativa para comunicación con la prensa de Brasil y del mundo. Él proporciona textos, fotos en alta resolución, audios, vídeos, presentaciones y otros materiales periodísticos. Los principales contenidos son presentados en portugués, inglés y español, y los eventos más importantes son transmitidos en tiempo real. Como parte de las conmemoraciones de los 25 años de producción de la Base de Operaciones Geólogo Pedro de Moura, en Urucu (AM), fue realizada una visita a las instalaciones de la base. El convenio entre Petrobras y el Servicio Brasileño de Apoyo a las Micro y Pequeñas Empresas (Sebrae) procura la inserción competitiva de estas empresas en la cadena productiva de petróleo, gas y energía, en los territorios donde Petrobras posee actividades. Los proyectos engloban capacitación y desarrollo de micro y pequeñas empresas locales, con énfasis en gestión de la calidad, de la seguridad, del medio ambiente y salud ocupacional y de la responsabilidad social, además de la formación y consolidación de redes de cooperación.

Proveedores

El Proyecto Sembrar tiene el objetivo de elevar el nivel de escolaridad de los trabajadores de empresas contratadas que prestan servicios a Petrobras. El Programa Sociedad Responsable tiene por objetivo compartir prácticas de gestión con foco en la calidad, SMS y responsabilidad social, por medio de ciclos anuales con orientación para las empresas participantes y la evaluación de la gestión de los negocios de forma alineada a modelos de gestión basada en los criterios del Plan Nacional de Calificación (PNQ), ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, más allá de otros requisitos corporativos da Petrobras.

ANEXOS

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SOPORTE A POLÍTICAS PÚBLICAS

Por su dimensión y por la naturaleza e impactos de sus actividades, el Sistema Petrobras acompaña y participa de las discusiones sobre políticas públicas y proyectos de ley relacionados a diversos temas, como medio ambiente, cambios climáticos, desarrollo sostenible, seguridad y salud, licenciamiento y compensación ambiental, gerenciamiento de residuos, recursos hídricos y efluentes, entre otros. Alineada a su política corporativa de responsabilidad social y a su Código de Ética y con foco en la transparencia de sus acciones, la participación de la compañía en los foros relativos a estos temas pretende contribuir con el Poder Público para el surgimiento de marcos regulatorios coherentes y adecuados y para la elaboración y ejecución de políticas públicas, programas y proyectos comprometidos con el desarrollo sostenible en los países en que actúa. En 2011, Petrobras acompañó 380 propuestas que representan sus intereses ante las instituciones públicas federales del Poder Legislativo. De ellas, 81 fueron votadas en las Comisiones y Plenarios. Otras 195 fueron acompañadas sin acciones efectivas, pero con informaciones consideradas importantes y encaminadas a algunas áreas de la compañía. Para garantizar transparencia en sus relaciones con el Poder Público, el Sistema Petrobras definió en su Código de Ética la postura de no realizar contribuciones para partidos políticos o campañas políticas de candidatos a cargos electivos. También resalta que rechaza cualesquiera prácticas de corrupción y soborno,

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INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

manteniendo procedimientos formales de control y de consecuencias sobre eventuales transgresiones dentro de la compañía. MULTAS Y NO CONFORMIDADES

Sobre no conformidades con leyes y reglamentos, Petrobras constató 16 actas de infracción sancionadas, que totalizaron cerca de R$ 815,3 millones en multas significativas, resultado de actas labradas por la Agencia Nacional del Petróleo, Gas Natural y Biocombustibles (ANP). Hay además dos sanciones no monetarias, consecuencia de atrasos en el envío de contratos. No se ha constatado la existencia de ningún proceso de arbitraje. Con relación a multas de origen tributario, fueron seis actas significativas, que totalizaron cerca de R$ 22 millones, referidas a actos de infracción, denuncias espontáneas y pagos espontáneos. Los motivos fueron duplicidades de información en el pago del Impuesto sobre Operaciones relativas a la Circulación de Mercaderías y Prestación de Servicios de Transporte Interestatal e Intermunicipal y de Comunicación (ICMS) en los estados de Bahía y de Rio de Janeiro, así como multa aduanera y duplicidad de la base de cálculo de la participación especial del campo de Marlim para con la Unión. SATISFACCIÓN DE CLIENTES Y CONSUMIDORES

Para conocer y evaluar la concepción de sus clientes en cuanto a la calidad de sus productos y servicios, Petrobras realiza frecuentes investigaciones de satisfacción. Los resultados son mensurados en el Índice de Calidad Percibida

por el Cliente (IQPC), con base en datos de algunas investigaciones realizadas a lo largo del año, como la Investigación de Satisfacción de Clientes, y de los diversos canales de relación de la compañía. Las informaciones obtenidas son utilizadas como insumo en las revisiones de los planes de acción para aumento de la satisfacción de los clientes. En Petrobras Distribuidora, las investigaciones de satisfacción alcanzan públicos diferenciados, como grandes consumidores, franquiciados y clientes. La Investigación de Satisfacción de Grandes Consumidores evalúa los índices de satisfacción en los segmentos “Transportador, Revendedor, Minorista” (TRM); industria; térmicas; transporte; productos; y servicios. Respecto al público de franquiciados con menos de un año de relación con la subsidiaria, el índice de satisfacción alcanzó el 70,3%. Desde su adquisición por Petrobras, Liquigás desarrolla investigaciones ante sus socios, clientes y consumidores, para medir e intensificar la satisfacción y la fidelización de los clientes en relación con sus productos y marcas. Uno de los principales canales utilizados es la propia fuerza de ventas, con la relación directa y continua, recibiendo las necesidades de los clientes y del público en general. Petrobras, en atención a la Ley SarbanesOxley (SOx), revisa continuamente sus controles internos para asegurar la integridad de los datos relativos a clientes. En 2011, no fueron registrados casos de violación de privacidad de clientes, como filtraciones, robos o pérdida de datos. Los procedimientos relativos

al tratamiento de las manifestaciones contemplan la confidencialidad de los datos en todo el Sistema Petrobras. RELACIÓN CON INVERSORES MERCADO DE ACCIONES

Petrobras está sujeta a las reglas de las comisiones y bolsas en que sus acciones son negociadas. En el caso de Brasil, sujeta a la Comisión de Valores Mobiliarios (CVM) y a la Bolsa de Valores, Mercaderías y Futuros (BM&FBovespa). En el exterior, cumple las normas de la Securities and Exchange Commission (SEC) y de la New York Stock Exchange (NYSE), en los Estados Unidos; de Latibex en la Bolsa de Madrid, España; de la Bolsa de Comercio de Buenos Aires y de la Comisión Nacional de Valores (CNV), en Argentina. En los Estados Unidos, a pesar de la inestabilidad económica en el país, el índice Dow Jones cerró con valorización de 5,53%. En Europa, las principales bolsas presentaron una expresiva caída en el año. El Ibovespa acompañó al mercado europeo y encerró el período con baja de 18,11%, a los 56.754 puntos. Las acciones de la compañía siguieron la oscilación y la inseguridad financiera de los mercados mundiales y cerraron el año en baja. En Brasil, las acciones ordinarias (PETR3) cayeron 24,71%, y las preferenciales (PETR4), 21,25%. En la Bolsa de Nueva York (NYSE), en que se negocian los recibos ordinarios (PBR) y preferenciales (PBR/A), la desvalorización fue de 34,31% y 31,23%, respectivamente. Por cuenta de esos números, Petrobras encerró 2011 con un valor de mercado de US$ 158 mil millones.

ANEXOS

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Actividad Corporativa

Responsabilidad sobre el producto El Sistema Petrobras analiza aspectos del desempeño de sus productos para asegurar que estén dentro de los patrones de seguridad vigentes en el sector de petróleo y gas. La compañía actúa a lo largo de todo el ciclo de vida de sus productos y servicios, notoriamente en la constante búsqueda de perfeccionamiento de la calidad y del bienestar de clientes y consumidores. La política corporativa de SMS tiene entre sus directrices el compromiso con los productos proporcionados al consumidor, la evaluación de los riesgos y el suministro de informaciones adecuadas y actualizadas sobre su cartera a clientes y proveedores. Patrones corporativos, como el de orientación del modelo de relación con clientes, rigen la gestión de la compañía respecto a la divulgación de la marca, de los productos y servicios, incluyendo riesgos involucrados, y de las acciones, a clientes y mercados, alineados con las directrices corporativas y las políticas de comunicación y comercialización. Más allá de ello, Petrobras mantiene canales de relación con clientes y otros públicos, como fabricantes de motores, por ejemplo. Esto permite anticipar la observancia de reglamentaciones oriundas de la introducción de nuevas tecnologías vehiculares o demandas ambientales más exigentes y adaptar el proceso productivo de la compañía. DESEMPEÑO DE LOS PROCESOS PRODUCTIVOS

Todas las empresas del Sistema Petrobras atienden a las legislaciones referidas a informaciones que puedan comprometer al medio ambiente o generar daños de cuño social, al permitir el acceso a datos sobre el origen de componentes u otros procesos durante la fabricación de sus productos. Entre las especificaciones técnicas que Petrobras sigue están las divulgadas por ANP y por el Instituto Nacional de Metrología, 112

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

Calidad y Tecnología (Inmetro) y las normas de la ABNT. Caso ocurra cualquier obligación normativa nueva o la alteración de una ya existente, las áreas técnicas son comunicadas para atenderlas en el plazo fijado. Los productos proporcionados al mercado por Petrobras incorporan procesos de evaluación de riesgo en todas las fases de los procedimientos para su producción, incluyendo los relacionados a la protección de la fuerza de trabajo, de las comunidades vecinas y del consumidor final, de acuerdo con los requisitos de calidad de las normas ISO 9002, ISO 14001 y OSHAS 18001, cuyas certificaciones cubren todas las etapas de los procesos de producción. Para el mantenimiento de esas certificaciones, las unidades operativas de fabricación de derivados de petróleo y gas son verificadas por empresas certificadoras y auditadas en sus procesos de producción. La fase de investigación y desarrollo de productos es realizada por el Cenpes y envuelve análisis físicos y químicos y pruebas de desempeño por medio de ensayos vehiculares y de motores. Sociedades con redes de laboratorios y foros de intercambio permiten observar tendencias que impliquen eventuales alteraciones de la calidad de esos productos. CALIDAD DE LOS COMBUSTIBLES

Están siendo implantados en las refinerías de Petrobras emprendimientos para la producción de combustibles con bajo tenor de azufre, con conclusiones previstas para el período de 2012 a 2014. Actualmente, la compañía importa diésel con 50 partes por millón (ppm) de azufre para su comercialización en algunas ciudades y regiones metropolitanas brasileñas. El cambio de la composición de los combustibles es responsable por la disminución de óxidos de azufre lanzados en la atmosfera y torna viable el uso de motores con nuevas tecnologías para reducción de las emisiones

vehiculares de material particulado. Todas las nuevas plantas de gasolina son proyectadas para que los combustibles no superen la concentración de benceno limitada en 1% en relación con el volumen, conforme la exigencia del gobierno brasileño. En cuanto al plomo, desde 1989 Petrobras dejó de adicionarlo a la gasolina automotor. En el caso de la gasolina de aviación, usada exclusivamente en aeronaves de motor a pistón, el tetraetilo de plomo es necesario para aumentar el octanaje, debido a su poder antidetonante. El combustible más empleado para aeronaves es el queroseno de aviación en motores de reacción, que no contiene plomo. Además, las cuatro refinerías en fase de implantación (Comperj, Refinería Abreu y Lima, Premium I y Premium II) ya entrarán en operación produciendo combustibles con bajo tenor de azufre. Petrobras designó un grupo de trabajo para estudiar y analizar las emisiones de sus combustibles, en especial la gasolina y el diésel. Aún en marcha, las investigaciones contribuirán para el surgimiento de una generación de combustibles más ecoeficiente, con mejor desempeño y menor impacto a la salud y al medio ambiente. PROGRAMAS DESARROLLADOS

El programa De Olho no Combustível (Ojo Alerta en el Combustible) inspecciona regularmente puestos acreditados, para garantizar la calidad de los productos a lo largo de la cadena de distribución. Los requisitos para la certificación incluyen la conformidad con los patrones de la ANP, el estado de conservación y funcionamiento de los filtros y la comprobación de origen de los combustibles comercializados, entre otros. Después de la evaluación efectuada por un equipo de técnicos de Petrobras Distribuidora, las estaciones certificadas pasan a ser identificadas por el sello del programa. El consumidor puede solicitar en estos establecimientos el certificado de calidad con el laudo del técnico responsable por los análisis de los combustibles. En Liquigás, las acciones para la seguridad de productos y envases incluyen mantenimientos periódicos, capacitación de revendedores y recalificación de los equipos, siguiendo las reglamentaciones. El programa De Olho no Botijão (Ojo Alerta en la Bombona) es adoptado en todas las unidades operativas de la empresa para sistematizar el proceso de evaluación de la calidad de los recipientes envasados en

relación con aspectos como pintura, golpes y deformaciones, oxidación, condiciones del asa, lacre y hermeticidad de la bombona, peso del GLP y recalificación. En el caso del mercado a granel, el programa Ojo Alerta en las Instalaciones a Granel realiza inspecciones visuales en las instalaciones a granel junto a sus clientes para verificar el estado de las centrales de GLP y, cuando es necesario, realizar acciones para eliminar las no conformidades detectadas. PROCEDIMIENTOS DE ROTULADO

El Sistema Petrobras atiende a requisitos internacionales de clasificación y rotulado de productos y utiliza las fichas de información de seguridad de productos químicos (FISPQ) en cada entrega o movimiento de productos, como aquellos provenientes de refinerías, biodiesel y glicerina, entre otros. Petrobras Biocombustível estableció plazo hasta 2013 para levantamiento de las fichas para ácidos grasos y borra de refinación, producidos por la empresa e insumos para industrias de jabones y detergentes. El rotulado de los salvados y aceites vegetales comercializados por la subsidiaria sigue las orientaciones y la certificación del Ministerio de Agricultura. Los lubricantes producidos por la compañía siguen los procedimientos de rotulado exigidos por la Agencia Nacional de Petróleo (ANP) y por determinaciones del Consejo Nacional del Medio Ambiente (Conama). Todos los productos estampan en sus rótulos informaciones al consumidor en cuanto a origen, orientación de uso y reutilización, campo de aplicación, finalidad y beneficios, advertencias y precauciones, plazo de validad, además de cuidados con la salud y el medio ambiente. Los recipientes para distribución de gas licuado de petróleo (GLP) precisan estar certificados con la Marca Nacional de Conformidad, emitida por Inmetro, y poseer lacre de inviolabilidad de la válvula de flujo, llevando al consumidor informaciones sobre origen, contenido y seguridad del producto. COMPETENCIA

No registramos acciones judiciales, iniciadas en 2011, que hayan terminado el año como pendientes o encerradas, por competencia desleal, prácticas de trust y monopolio en Petrobras, en Brasil. En Colombia, hay seis acciones relacionadas a la libre competencia, de las cuales cinco son ANEXOS

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contra Petrobras o sus sub-distribuidores y una de Petrobras contra el fabricante de lubricantes Glanton Ltda., todas referidas a la disputa por la marca Petrobras Lubrax en el país. Petrobras Argentina posee una investigación, en etapa inicial, vinculada al mercado de gas natural, que tramita en la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia. Liquigás discute, por medio de una acción judicial, la nulidad de la condena impuesta por el Consejo Administrativo de Defensa Económica (Cade) por supuesta formación de cártel, que puede resultar en el pago de una multa equivalente a 1% de la facturación anual de la empresa. La condena deriva del proceso administrativo instaurado por la Secretaria de Derecho Económico (SDE), como consecuencia de representación formulada por empresa revendedora de GLP, que alegó la existencia de cártel en el mercado de distribución de bombonas de 13 kilogramos en los municipios del Triángulo Minero, en Brasil. La decisión final depende de la confirmación por las instancias judiciales superiores. CONFORMIDAD CON LEYES Y REGLAMENTOS

No hubo casos, en 2011, de no conformidad con códigos voluntarios o reglamentos relativos a informaciones y rotulado de productos y servicios o comunicaciones de marketing que hayan resultado en advertencias, multas o penalidades en Petrobras Brasil. En Petrobras Distribuidora, mientras tanto, fueron registrados tres casos de no conformidad, siendo dos relativos a plazos de validad vencidos de lotes de un tipo específico de aceite agrícola y otro referido a pérdidas en algunos envases del mismo producto. La subsidiaria fue orientada a recoger y dar destino adecuado a los productos. Petrobras no comercializa productos prohibidos en los mercados donde actúa. El tenor de azufre en el diésel, tema recurrente en el debate público, es uno de los focos de los programas de mejora continua de los combustibles de la compañía. En enero de 2011, fue realizada la sustitución de todo el diésel S-500 por S-50, cuyo tenor máximo de azufre es de 50 ppm, en las flotas de ómnibus de las Regiones Metropolitanas de los estados de São Paulo (Baixada Santista, Campinas y São José dos Campos) y de Rio de Janeiro. Como miembro de la Asociación Brasileña de Anunciantes (ABA), integramos el Consejo Ejecutivo de las Normas-Patrón, que busca 114

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

establecer principios éticos en la relación comercial entre anunciantes, agencias y vehículos de comunicación, por medio de la autoreglamentación. Más allá de eso, cumplimos la reglamentación del Consejo Nacional de Auto-reglamentación Publicitaria (Conar), que establece y aplica normas para la publicidad brasileña, de modo a evitar la vehiculación de anuncios y campañas de contenido engañoso, ofensivo, abusivo o que no respeten, entre otros, el derecho de competencia. DÉBITOS FISCALES

Los pagos de ICMS a los estados productores sumaron R$ 36.760 millones, un crecimiento de 30% en relación con 2010. También fueron destinados R$ 14.690 millones de contribución al Programa de Integración Social y a la Contribución para el Financiamiento de la Seguridad Social (PIS/Cofins), un incremento de 1% en relación con el año anterior. COMPOSICIÓN DE PRECIOS

Los precios cobrados por los productos derivados y comercializados por Petrobras no son definidos exclusivamente por la compañía. Muchos de ellos dependen de la dinámica del mercado y consideran los márgenes de comercialización y los tributos que componen el valor final proporcionado al consumidor. Además, la ley de la oferta y la demanda puede ocasionar variaciones en los precios, según la época y la región. En general, los valores pueden ser representados por la suma de algunas partes: el valor del producto Petrobras, la parte de los tributos (cobrados por los estados, como el ICMS, o por la Unión, como la Cide, el PIS/ Pasep y el Cofins), los márgenes de las distribuidoras y de los puntos de reventa. Más allá de una serie de otros factores, en la mayoría de los estados el cálculo del ICMS está basado en un precio promedio ponderado al consumidor final (PMPF), valor actualizado quincenalmente por los respectivos gobiernos. En ciertas épocas, los precios en las estaciones revendedoras pueden ser alterados sin que haya habido cambios en la parte que cabe a Petrobras. Para evitar remarcaciones frecuentes en los precios practicados en el mercado interno, desde 2003 la política de Petrobras es no transferir a los precios del diésel y de la gasolina las variaciones ocurridas por cuenta de las oscilaciones del mercado internacional.

Desempeño Operativo

Exploración y Producción

CONCESIONES

No obstante, no haya ocurrido ronda de licitaciones de la ANP a lo largo de 2011, Petrobras aumentó su participación en contratos por medio de operaciones de farm-in en bloques bajo concesión y realizó las devoluciones de bloques previstas. De esta manera, la compañía pasó a contar con 132 contratos de concesión, totalizando un área de 119.132 kilómetros cuadrados (km²) distribuidos

en 194 bloques exploratorios, de los cuales 31.068 km² corresponden a 51 planes de evaluación de descubrimiento. El proceso de farm-in consiste en la adquisición parcial o total de los derechos de concesión usufructuados por otra empresa. En una misma negociación, la empresa que adquiere los Derechos de concesión está en proceso de farm-in, y la empresa que vende estos Derechos está en proceso de farm-out.

ANEXOS

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Desempeño Operativo

Refinación y Comercialización

PARQUE DE REFINERÍAS NUEVOS EMPRENDIMIENTOS

En virtud de la demanda creciente por derivados de petróleo en Brasil, con un alza preponderante de la utilización en las regiones Norte, Nordeste y Centro-Oeste, Petrobras pretende anticipar para 2013 el inicio de las actividades de algunos nuevos emprendimientos. Entre ellos, la Refinería Abreu e Lima, en Pernambuco. Ella tendrá capacidad para procesar 230.000 bpd de petróleo pesado y de producir hasta 162.000 bpd de diésel con bajo tenor de azufre (10 partes por millón), en conformidad con las especificaciones internacionales. Producirá también gas licuado de petróleo (GLP), nafta petroquímica, petróleo combustible para navíos y coque de petróleo. El inicio de las actividades operativas está previsto para junio de 2013. También en el Nordeste, Petrobras construirá dos refinerías para producir los llamados derivados Premium (de elevada calidad y bajo tenor de azufre). La primera, en Maranhão, será dividida en dos etapas – con inicio de las operaciones en 2016 y 2019 – y tendrá capacidad para procesar hasta 600.000 bpd de petróleo.

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INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

El emprendimiento contará también con una terminal portuaria para recibir, almacenar y expedir gráneles líquidos y sólidos. La Premium II, con capacidad para procesar 300.000 bpd de petróleo, será construida en Ceará y tiene su inicio de operaciones previsto para 2017. Ella será interconectada a una terminal portuaria por una línea de ductos de 11 kilómetros de extensión. Además de actuar en el área petroquímica, el Complejo Petroquímico de Rio de Janeiro (Comperj) también contribuirá para el sector de refinación de Brasil. La primera etapa de su implantación es dirigida para las unidades de refinación, con inicio de operación previsto para 2014 – con una capacidad de procesamiento de 165.000 bpd de petróleo. Entre sus productos, además de materia prima para las unidades petroquímicas, se destacan el diésel, el GLP y el queroseno de aviación, para atender la demanda brasileña. La segunda fase de la refinería está prevista para entrar en operación en 2018, elevando la producción para 330.000 bpd de petróleo, abasteciendo la demanda nacional, además de materia prima para las unidades petroquímicas.

Desempeño Operativo

Petroquímica y fertilizantes

DESTAQUES DEL SECTOR PETROQUÍMICO BRASKEM

La agencia de clasificación de riesgo Fitch elevó a Braskem – la mayor productora de resina termoplástica de las Américas y coligada de Petrobras, a grado de inversión, en noviembre. Más allá de eso, un mes antes, el Banco Nacional de Desarrollo Económico y Social (BNDES) aprobó un límite de crédito de R$ 2.460 millones, a ser usados para apoyar el plan de inversiones en Alagoas, Bahía, Rio de Janeiro y Rio Grande do Sul. Fuera de Brasil, Braskem afirmó su presencia por medio de adquisiciones y el crecimiento de la producción. En el caso de los Estados Unidos, consolidó su posición como la mayor productora de polipropileno con la adquisición de dos plantas de Dow Chemical. También adquirió otras dos en Alemania. Actualmente, sus activos en los Estados Unidos tienen capacidad para producir 505.000 t/año, un aumento de 50% en la producción americana de Braskem, lo que totaliza 1,4 millón de t/año. En Alemania, su capacidad de producción es de 545.000 t/año. En setiembre, Braskem comenzó en México el terraplenado donde será construido

el Complejo Industrial del Proyecto Etileno XXI, que tiene como meta la producción de 1,05 millón de t/año de polietileno para abastecer, principalmente, al mercado interno mexicano. El complejo industrial costará US$ 3 mil millones y es el principal proyecto greenfield (nuevo proyecto) de la empresa, que tiene 65% de participación en la joint venture con el grupo mexicano Idesa. INNOVA

Situada en el Polo Petroquímico de Triunfo, en Rio Grande do Sul, Innova es la mayor productora brasileña de estirénicos – productos para casa y oficina, para aparatos eléctricos y de comunicación, además de envases – y una de las principales unidades petroquímicas de segunda generación del país. En marzo, Petrobras adquirió 100% del capital de Innova S. A., antes controlada por Petrobras Energía Internacional S. A. Su adquisición demuestra la intención de la compañía de realizar inversiones en el mercado interno de estirénicos, ya que estos son utilizados en envases y capas externas, uno de los termómetros para la evaluación del recalentamiento de la economía de un país.

ANEXOS

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Desempeño Operativo

Transporte

TERMINALES Y OLEODUCTOS

De las 48 terminales que Transpetro opera, 28 son acuaviarias y 20 terrestres. Las acuaviarias abarcan 8.698 kilómetros de la costa atlántica brasileña y son operadas por medio de muelles, monoboyas o cuadro de boyas, y 4.500 kilómetros de ríos y lagunas navegables. Así como las acuaviarias, las 20 terminales terrestres funcionan como entrepuestos para los diferentes modos de transportes, garantizando, con su capacidad de almacenamiento de más de 10 millones de m³ (3,5 millones de m³ en terminales terrestres y 6,8 millones de m³ en acuaviarias), la confiabilidad del abastecimiento de petróleo y derivados, biocombustibles y gas. Los oleoductos son el medio de transporte preferido para atender la demanda de las refinerías y de los grandes centros consumidores de derivados. A lo largo de 2011, varias acciones fueron adoptadas para ampliar la capacidad de Transpetro, entre ellas el aumento del movimiento de petróleo en el Oleoducto São Sebastião –Guararema (Osvat), que abastece a Revap y a Replan. Con esa iniciativa, el oleoducto aumentará el flujo de los actuales 4.500 m³/h para la medía de 5.100 m³/h, con dos nuevas estaciones intermedias en el primer semestre de 2012. Otra iniciativa del mismo porte ocurrió en el oleoducto São Paulo–Brasilia (Osbra), que movió, en marzo de 2011, 243.957 m³ de gasolina, 10,8% más que su último récord. En

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INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

el mismo mes, la Terminal de Guarulhos tuvo un aumento en la entrega de gasolina, con la marca de 102.437 m³, superando en 15% el record anterior. HIDROVÍAS

En Brasil, con 8.000 kilómetros de costa y 42.000 kilómetros de ríos navegables, poseer una flota propia de navíos que lleven derivados de petróleo y otros productos a todo el territorio brasileño son parte de la estrategia para garantizar el abastecimiento adecuado de todas las regiones del País. TRANSPORTE DE GAS NATURAL

Por intermedio de las distribuidoras, el transporte de gas natural abastece residencias, establecimientos comerciales, industrias, puestos de gas natural vehicular (GNV) y usinas de generación termoeléctrica. La red de gasoductos de transporte del Sistema Petrobras alcanzó 9.251 kilómetros a fines de 2011. El consumo de gas natural fue ampliado significativamente en los últimos años debido a ventajas económicas, ambientales y de seguridad. Se estima que el aumento medio anual entre 2010 y 2015 quede en torno de 12,4%. La expectativa es que el suministro del producto alcance 149 millones de m³/día, de los cuales 134 millones de m³/día son transportados a través gasoductos y terminales de Transpetro.

Desempeño Operativo

Distribución

RED DE ESTACIONES

La red de Petrobras Distribuidora cuenta con 7.485 estaciones de servicio, presentes en todos los estados brasileños. Fueron realizadas en el año adecuaciones en más de 800 puestos de la red para ampliar la comercialización de nuevos productos. En diciembre de 2011, la subsidiaria inauguró la Estación del Futuro, destacándose los sistemas interactivos y personalizados de atención al consumidor. La misma también ofrece recarga rápida de vehículos eléctricos por medio del uso de energía solar.

ANEXOS

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Desempeño Operativo

Gas y energía

MERCADO DE GAS NATURAL GASODUCTOS

Los gasoductos de Petrobras constituyen un sistema integrado con dos redes de ductos interconectadas, lo que permite la entrega del gas natural proveniente de los campos productores, principalmente los de las Cuencas de Santos, Campos y Espírito Santo, así como de dos terminales de gas natural licuado y un gasoducto de conexión con Bolivia. En total, la red de transporte de gas natural se extiende por 9.251 kilómetros, recorriendo 412 municipios, e integra 60 gasoductos y ramales, 154 puntos de entrega, 15 puntos de recepción y 38 estaciones de compresión. En 2011, cuatro importantes proyectos entraron en operación. Los 96 kilómetros de extensión del gasoducto Gastau y su capacidad nominal de 20 millones de m³/día transportarán el gas procesado en la Unidad de Tratamiento de Gas de Caraguatatuba, oriundo de los campos de Mexilhão y Uruguá–Tambaú y del piloto de Lula, de la capa Presal de la Cuenca de Santos, ampliando la oferta en la Región Sudeste.

120

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

El inicio de las actividades en Gasan II, que tiene 39 kilómetros de extensión, permitió desactivar el trecho de 23 kilómetros de gasoductos Gasan I. A su vez, el Gaspal II cuenta con 54,5 kilómetros de extensión y, juntamente con el Gasan II y la Estación de Compresión de Guararema, aumentó la capacidad de transporte del Sistema Guararema–RPBC de 12 millones de m³/día para 17 millones de m³/día, ampliando la oferta para la Región Metropolitana de São Paulo. Finalmente, una variante con 31,7 kilómetros de extensión interconectó dos trechos del Gasoducto Guamaré–Cabo (Nordeste), lo que permitió elevar su presión máxima operativa admisible. Esto garantizó mayor flexibilidad y confiabilidad al suministro de Pernambuco, Paraíba y Rio Grande do Norte. GAS NATURAL LICUADO

Petrobras realizó una serie de modificaciones en su cartera en el mercado de gas natural licuado, alcanzando la marca de 44 contratos de tipo Master Sales Agreement (MSA) y, en 2011, realizó 14 operaciones de compra de cargas

– 12 destinadas a Brasil y dos revendidas en el mercado externo. La compañía inició la implementación de la Terminal de Regasificación de GNL en Bahía (TRBA), que será construida en la Bahía de Todos os Santos y tendrá capacidad para regasificar hasta 14 millones de m³/día de gas natural. La previsión es que TRBA, la tercera terminal instalada en el País, entre en funcionamiento en 2013. En la ocasión, el navío regasificador Golar Winter será desplazado de la Terminal de Regasificación de Bahía de Guanabara (TRBGUA) para operar en el TRBA. Su sustitución será efectuada por medio de un navío regasificador que está siendo construido en Corea del Sur y permitirá utilizar la capacidad plena de TRBGUA, de 20 millones de m³/día.

GENERACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA

Las 16 UTEs propias y alquiladas que componen el parque generador termoeléctrico de Petrobras, con una capacidad instalada de 5.806 MW, generaron para el SIN 653 MW medios para atender a compromisos de inflexibilidad de la venta de energía en subasta, suministro de vapor a los clientes, despachos por razón eléctrica y exportación de energía para Argentina y Uruguay. De esa forma, la generación de energía en 2011 fue menor en comparación con el año anterior, resultado de las condiciones hidrológicas favorables en Brasil, donde los niveles de los reservorios de las hidroeléctricas se mantuvieron elevados.

GENERACIÓN TERMOELÉCTRICA DE PETROBRAS (MW PROMEDIO) 2007

581

2008

2.058

2009

525

2010

1.835

2011

653

PARQUE DE GENERACIÓN ELÉCTRICA

Dos proyectos se destacaron en 2011 para aumentar la capacidad instalada operada por Petrobras. Uno de ellos fue la conversión de la UTE Juiz de Fora para bicombustible, en Minas Gerais, que ahora está apta para utilizar

gas natural y etanol en la segunda turbina, con una capacidad de generación de 47 MW. En la Región Nordeste, fueron construidas las usinas de energía eólica Mangue Seco, Cabugi, Potiguar y Juriti, en Rio Grande do Norte, con una capacidad de 26 MW cada una.

ANEXOS

121

Desempeño Operativo

Biocombustibles ETANOL DESTAQUES

Para garantizar que la producción atienda a la demanda en el mercado brasileño, la compañía busca operaciones de adquisiciones para ampliar su parque energético. En marzo de 2011, por ejemplo, realizó un aporte de R$ 195,4 millones en la empresa de azúcar, etanol y energía Guarani S. A., pasando a tener 31,44% de las acciones de la empresa. Actualmente, Guarani es propietaria de siete unidades en São Paulo y una en el continente africano, en Mozambique. Con la aprobación por parte del gobierno de Mozambique del marco legal para la mezcla de 10% de etanol en la gasolina (E10) a partir de 2012, la coligada desarrolla un proyecto para la construcción en el país de una destilaría con capacidad de producción de cerca de 20.000 m³/ año de etanol, a fin de atender a la nueva demanda cuando la medida entre en vigor. A su vez, Petrobras Biocombustível pasó a poseer 49% del capital social de Nova Fronteira Bioenergia S. A., después del aporte de R$ 163 millones, y anunció que va a invertir R$ 530,7 millones, en los próximos tres años, en la ampliación de la Usina Boa Vista, en Goiás. La capacidad de molienda pasará para 8 millones

122

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

de t/año. Con esta inversión, la producción anual debe pasar de los actuales 176.000 m³ para 700.000 m³, haciendo de esa usina la mayor unidad destinada exclusivamente a la producción de etanol de caña de azúcar del mundo, con una cogeneración de 600 GWh/ año de energía eléctrica. La compañía realizó el aporte final de R$ 22 millones – totalizando R$ 155 millones – en el capital social de la usina de etanol Total Agroindustria Canavieira S. A., localizada en Minas Gerais, poseyendo 43,58% de la participación social. Total invirtió más de R$ 21 millones para expandir su producción de caña de azúcar y R$ 11,1 millones en la compra de equipos. Más allá de esto, la empresa inició inversiones de R$ 122 millones, referentes al período 2011-2013, en la construcción de la segunda fase de la usina, que pretende doblar la capacidad de molienda de caña para 2,4 millones de toneladas en 2013. Después de esta inversión, la capacidad de producción de etanol podrá alcanzar 200.000 m³, permitiendo ampliar la generación de energía eléctrica a partir del bagazo de caña de los actúales 30 GWh/año para 86 GWh/año.

Resultados y Contribuciones para la Sociedad

Resultados económico-financieros FINANCIAMIENTOS

Para mantener la capacidad de liquidez necesaria para ejecutar su plan de inversiones, Petrobras realizó captaciones, valiéndose del reconocimiento de la calidad de su crédito por bancos, agencias oficiales de crédito (export credit agencies) e inversores, garantizando, así, costos y plazos para pagos favorables al financiamiento de sus actividades. En el mercado bancario, las captaciones sumaron US$ 1,38 mil millones en Brasil y US$ 1,64 mil millones en otros países. En el mercado de capitales internacional, fueron emitidos bonos por US$ 9,6 mil millones. La compañía también realizó operaciones de administración de pasivos de US$ 509 millones, con el objetivo de elongar su perfil de endeudamiento. En las financiaciones por

agencias oficiales de crédito, captó US$ 1,39 mil millones. Proponiéndose la construcción de las plantas de PET (resina de polietileno tereftálico) y de POY (filamentos textiles de poliéster), la Compañía Integrada Textil de Pernambuco (Citepe) contrató líneas de crédito de R$ 561 millones, y la Compañía Petroquímica de Pernambuco (Petroquímica Suape), a su vez, financiaciones de R$ 605 millones. La Refinería Alberto Pasqualini (Refap) contrató líneas de crédito de R$ 1.110 millones para la construcción de una unidad de hidrotratamiento. Petrobras contrató con el Banco Nacional de Desarrollo Económico y Social (BNDES) una financiación de R$ 1.020 millones para cubrir inversiones en la plataforma fija PMXL-1.

ANEXOS

123

Resultados y Contribuciones para la Sociedad

Gestión de proveedores

El Sistema Petrobras utiliza la práctica de privilegiar la adquisición de bienes y servicios en los países en que actúa, en bases competitivas y de

estímulo al desarrollo. En Brasil, en 2011, 95% de las empresas proveedoras eran brasileñas, con un total de adquisiciones de US$ 37,8 mil millones.

INDICADOR DE CONTENIDO LOCAL - PROMINP1

Año

Realizado (%)

Meta (%)

2007

75,4

64,0

2008

75,6

66,0

2009

75,6

67,2

74,6

70,2

74,8

65,6

2010 2011

Los números referidos a contenido local presentados son calculados por el Prominp y siguen las metodologías establecidas en cada contrato, lo que no necesariamente sigue la metodología de la Cartilla de Contenido Local publicada por la ANP.

Corresponden al resultado hasta el tercer trimestre de 2011.

En línea con las reglas de la Agencia Nacional de Petróleo, Gas Natural y Biocombustibles (ANP), la compañía exige de sus proveedores para proyectos en el área de exploración y producción un porcentaje mínimo de contenido local. El método de cálculo de ese contenido es definido por la ANP y se refiere a bienes (equipos o componentes) y servicios producidos por empresas instaladas en Brasil. Ampliando el alcance de esta exigencia legal, en 2011, Petrobras creó su Política de Contenido Local, extendiendo, voluntariamente, estos requisitos a la operación de las áreas de E&P y a las inversiones y operación de las áreas de Abastecimiento & Gas y Energía. En los demás países en que actúa, la compañía aplica gran parte de su presupuesto a la adquisición de bienes y servicios locales. El porcentaje varía de 70% al 90% del presupuesto de las subsidiarias, como en los casos de Angola, Bolivia, Argentina y Nigeria. La gestión de proveedores en Petrobras incluye el estímulo al desarrollo tecnológico de las empresas para atender a las demandas de la industria brasileña. El Plan de Negocios de 124

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

la compañía prevé la gestión tecnológica integrada con proveedores, instituciones de investigación y otras empresas del sector, con gastos del orden de US$ 1,3 mil millones al año, entre inversiones y costeo. APOYO Y DESARROLLO DE PROVEEDORES

Petrobras invierte en el desarrollo de la cadena de proveedores en Brasil, consolidando demandas y realizando contrataciones de largo plazo con requisitos de contenido local crecientes. También implementa acciones para aumentar la participación de los proveedores nacionales en la cadena productiva de la industria de petróleo y gas, apoya el desarrollo de empresas brasileñas innovadoras e invierte en iniciativas de calificación de personal. El convenio entre Petrobras y el Servicio Brasileño de Apoyo a las Micro y Pequeñas Empresas (Sebrae), firmado en 2008, propende a la inserción competitiva y sostenible de estas empresas en la cadena productiva de petróleo, gas y energía, en los territorios donde la compañía actúa. Hoy, cuenta con 19 proyectos en marcha en 14 estados de Brasil. Los proyectos

implementados en el objeto del convenio engloban, entre otros, capacitación y desarrollo de micro y pequeñas empresas locales, con énfasis en gestión de la calidad, de la seguridad, del medio ambiente y salud ocupacional y de la responsabilidad social, además de la formación y consolidación de redes de cooperación. Petrobras amplió el alcance del Programa Progredir (Progresar), que superó la marca de R$ 1.000 millones en más de 200 financiaciones. Desarrollada en sociedad con el Prominp, el BNDES y seis grandes bancos con actividad en Brasil, la iniciativa tiene como objeto viabilizar, de forma ágil y estandarizada, la oferta de crédito bancario a costo reducido para pequeños y medianos proveedores de la compañía. La reducción del costo financiero para el proveedor puede llegar al 50% en algunos casos.

Petrobras mantiene también un programa de suministro agrícola junto a la agricultura familiar en el semiárido brasileño, para el abastecimiento de por lo menos 30% de la demanda de oleaginosas de la compañía. Hoy, participan del programa aproximadamente 66.000 agricultores familiares de ocho estados. DIÁLOGO CON PROVEEDORES

El diálogo con los proveedores de bienes y servicios que atienden a la demanda de nuestras actividades es realizado por medio de canales de relación institucionales que atienden a empresas, asociaciones de clase de proveedores y entidades, y gobiernos de fuera de Brasil. En nuestro sitio, proporcionamos el Canal Proveedor, destinado a brindar informaciones a las empresas interesadas en proveer para Petrobras.

DEMANDAS LEVANTADAS POR EL CANAL PROVEEDOR Y ACCIONES EN RESPUESTA

Preocupaciones

Acciones de Petrobras

Distancia del sector de registro.

Creación de puestos de atención fijos e itinerantes para registro.

Falta de informaciones sobre Progredir y los Fondos de Inversión en Derechos Crediticios (FIDC).

Disponibilidad de informaciones en el Canal Proveedor y links directos para las páginas de los programas.

Falta de acceso a las Normas Técnicas de Petrobras.

Acceso ofrecido por el Canal Proveedor.

Dudas sobre la nota fiscal electrónica.

Informaciones sobre la utilización de la nota en el Canal Proveedor.

Cuestionamientos relativos a la Asistencia Multidisciplinaria de Salud (AMS).

Disponibilidad del extracto de los registrados de la AMS en la página de servicios de apoyo al proveedor, en el Canal Proveedor.

SELECCIÓN Y EVALUACIÓN

Las empresas interesadas en proveer para la compañía pueden inscribirse en el registro y son, posteriormente, evaluadas de acuerdo con cinco criterios, que se desdoblan en un conjunto de requisitos e indicadores: Cumplimiento de obligaciones legales junto al mercado, a los órganos de gobierno y a la sociedad; Evidencias de la solidez económica, de forma a asegurar que la empresa pueda dar continuidad y concluir la entrega del bien y/o la ejecución de los servicios; Grado de implantación del sistema de gestión de seguridad, medio ambiente y salud, valorizando y estimulando certificaciones según las normas ISO 14001 y OHSAS 18001;

Capacidad técnica, tradición de provisión, porte técnico y eventuales homologaciones y habilitaciones específicas; Compromiso con la calidad y la mejora continua, valorizando y estimulando la certificación según la norma ISO 9001. El registro de proveedores es renovado permanentemente por medio de la actualización anual de datos y de la reevaluación periódica del desempeño de las empresas registradas. El registro identifica, además, puntos de mejora en ocasión del análisis. Las empresas registradas pueden, entonces, participar de los procesos de contratación de acuerdo con la demanda de cada área de negocio de Petrobras. Los procesos de contratación, en su mayoría, son realizados por intermedio de la ANEXOS

125

Petronect (canal de compras electrónicas de la compañía). En 2011, Petrobras contaba con 96.681 empresas listadas en la Petronect, de las cuales 29.499 son proveedores regulares. A lo largo de la ejecución del suministro contratado, gerentes de los contratos de servicios evalúan a los proveedores. En el caso del suministro de bienes, es efectuado el registro de no conformidades relativas a la atención de la demanda. En los casos de bajo desempeño de los proveedores, la Subcomisión de Proveedores de Bienes y Servicios discute la aplicación de sanciones a empresas proveedoras, que incluyen el impedimento de realizar transacciones con la compañía. A fines de 2011, diez empresas registradas se encontraban en esta situación debido al bajo desempeño en diversos atributos, destacándose el no cumplimiento de

126

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

las obligaciones laborales en tres casos. En el caso de la agricultura familiar, la compañía establece sociedades locales y capacita empresas del entorno de sus unidades, especialmente en las áreas operativas. La selección de los agricultores familiares que participan del Programa de Suministro Agrícola es realizada con base en el establecimiento de polos de producción, que consideran aspectos de logística y aptitud de las microrregiones para la producción de oleaginosas. Los agricultores deben poseer declaración de aptitud para la agricultura familiar, documento del Ministerio de Desarrollo Agrario, además de área de por lo menos dos hectáreas de tierra para el plantío de oleaginosas y diversidad de producción en su pequeña propiedad.

Resultados y Contribuciones para la Sociedad

Desarrollo local

EVALUACIÓN DE IMPACTOS EJEMPLOS DE EVALUACIÓN DE IMPACTOS Y DEMANDAS DE LA COMUNIDAD

Proceso

Descripción

Evaluación Socioambiental (ASA)

Estudio preliminar para diagnosticar y evaluar las características socioeconómicas y ambientales de las comunidades en el entorno de futuros emprendimientos lineales (ductos) o puntuales (instalaciones fijas), a fin de minimizar eventuales impactos negativos y tratar esas interferencias con la población involucrada. Ese estudio identifica, de modo general, el perfil de la organización social de las comunidades y la relación de dependencia con los recursos naturales, entre otros aspectos, principalmente por medio de investigación directa (entrevistas y percepción del equipo técnico multidisciplinario).

Acciones de relación con la comunidad

Abarcan visitas a las unidades dirigidas para los públicos de interés, divulgación de informaciones sobre las operaciones y Planes de Respuesta a Emergencias para los moradores de las áreas de influencia. Reclamos, denuncias y demandas de las comunidades son levantadas por medio de diversos canales, como el diálogo social, comités comunitarios, SAC Petrobras, 0800 (Transpetro y Comperj) y Canal Oidoría.

Planes de Comunicación Social y Regional

Propenden establecer un canal de diálogo sobre los impactos efectivos y potenciales, negativos o positivos, originados por los emprendimientos y las medidas mitigadoras, compensatorias y de monitorización.

Planes de Comunicación de Ductos

La iniciativa apunta a comunicar a los moradores de las comunidades vecinas a las líneas de ductos sobre la instalación, construcción y los cuidados con los ductos, así como los procedimientos en casos de emergencia.

Plano de Compensação da Atividade Pesqueira

Implantado cuando la Evaluación de Impacto Ambiental indica la posibilidad de impactos relevantes sobre la pesca artesanal, en casos en que la actividad de perforación ocurra en áreas rasas, en las situaciones de actividad de pesca artesanal intensa y donde la pesca fuera realizada en pesqueros fijos.

Proyectos de Monitorización de Desembarco Pesquero

Monitorizan posibles efectos ambientales y socioeconómicos en comunidades de pesca vecinas a nuestros emprendimientos.

Programa de Acción Participativa para la Pesca

Desarrollado en la Unidad de Operaciones de la Cuenca de Santos y dirigido a comunidades del litoral norte de São Paulo, localizadas en el área de influencia del Proyecto Mexilhão.

Programas de Educación Ambiental

Elaborados en sociedad con el Ibama, son desarrollados en áreas de influencia de las operaciones de Petrobras, con acciones participativas en las comunidades.

Talleres y pláticas

Abordan cuestiones de interés de las comunidades, trabajando principalmente conceptos de seguridad, medio ambiente y salud.

ANEXOS

127

PRINCIPALES PREOCUPACIONES RECIBIDAS Y MEDIDAS ADOPTADAS

Público de Interés

Comunidades

128

Temas y preocupaciones recogidas

Medidas adoptadas

Desarrollo socioeconómico de la región; mejoras de infraestructura (puesto médico, escuela, saneamiento, carreteras); oportunidades de trabajo y renta; desapropiación e indemnizaciones resultantes.

Construcción de centros comunitarios, con cursos destinados a la formación de jóvenes para salud, medio ambiente y construcción civil. Reforma de escuelas y locales donde se realizan reuniones y foros, construcción de hospitales y otros servicios como condicionantes de las licencias de operación. Construcción de las Agendas 21 en las áreas de influencia de Petrobras, para levantar las demandas de infraestructura y otros servicios de las comunidades.

Impactos sociales y ambientales de la instalación de unidades: olor, ruido, tránsito de vehículos pesados, residuos provenientes del proceso de producción, impactos ambientales y quejas sobre eventuales riesgos a las personas. Impactos de nuevos emprendimientos sobre actividades económicas locales (turismo, pesca, etc.).

Las unidades tienen por procedimiento sistematizado el tratamiento de todas las demandas de la comunidad, incluyendo visitas técnicas para evaluación de la demanda, siempre dando respuesta a la comunidad por medio de canales de relación. Gran parte de las manifestaciones es analizada en las reuniones gerenciales de la unidad cuando no pueden serlo directamente por el sector. Hay también reuniones con la comunidad (en los Comités Comunitarios) para explicar la naturaleza de eventuales impactos ambientales en la rutina de las comunidades, la monitorización adoptada y las medidas tomadas. En cuanto a los riesgos para las personas, anualmente son realizados simulacros de emergencia con la comunidad del entorno, envolviendo sectores de la compañía y órganos públicos.

Con relación a líneas de ductos: excavación, quemas, invasión, tránsito no permitido, basura y escombro.

La compañía realiza frecuentes visitas y reuniones para concienciar a la población sobre el mantenimiento de las líneas de ductos y aumentar su comprensión sobre los riesgos de las actividades listadas, incentivando la convivencia responsable y garantizando la seguridad de la comunidad, de las instalaciones y del medio ambiente.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

Prácticas Laborales y Derechos Humanos

Gestión de personas

criterio elegido fuera el género, se verifica el mayor índice entre los hombres (3,99%). Si la base de comparación fuera el lugar de operación, en Brasil, la mayor tasa se encuentra en la Región Sudeste (3,2%). Entre los países, Chile presentó el mayor porcentaje (18,67%).

FUERZA DE TRABAJO TASA DE INGRESO

La tasa de ingreso de empleados en el Sistema Petrobras fue de 6,89%. La mayor tasa, cuando es analizada por grupo de edad, ocurre entre los empleados con hasta 25 años (1,88%). Si el

TASA DE INGRESO DE EMPLEADOS POR GRUPO DE EDAD (%)

Empresa

Brasil

Fuera de Brasil

Total Sistema Petrobras

Género

Hasta 25 años

De 26 a 30 años

De 31 a 35 años

De 36 a 40 años

De 41 a 45 años

De 46 a 50 años

De 51 a 55 años

De 56 a 60 años

Masculino

1,52

1,06

0,62

0,35

0,19

0,11

0,06

0,05

0,02

3,99

Femenino

0,36

0,34

0,15

0,06

0,04

0,01

0,02

0,01

0,99

Total

1,88

1,40

0,77

0,42

0,22

0,12

0,08

0,06

0,03

4,98

Masculino

7,74

2,17

1,69

0,92

0,57

0,60

0,41

0,19

0,16

14,45

Femenino

6,75

1,86

0,96

0,77

0,53

0,36

0,12

0,05

0,01

11,42

Total

14,49

4,03

2,65

1,69

1,10

0,96

0,53

0,24

0,17

25,87

Masculino

2,09

1,16

0,72

0,41

0,22

0,15

0,10

0,06

0,04

4,95

Femenino

0,94

0,48

0,22

0,13

0,08

0,05

0,03

0,01

1,95

Total

3,04

1,64

0,94

0,53

0,30

0,20

0,12

0,07

0,05

6,89

61 en

Total

adelante

TASAS DE INGRESO Y DE CIERRE POR REGIÓN/PAÍS Tasa de ingreso (%)

Brasil

Tasa de cierre (%)

Región/país

Masculino

Feminino

Total

Masculino

Femenino

Total

Sur

0,20

0,02

0,22

0,19

0,03

0,22

Sudeste

2,45

0,75

3,20

1,31

0,26

1,58

Norte

0,10

0,02

0,12

0,06

0,01

0,06

Nordeste

1,19

0,20

1,39

0,47

0,06

0,52

Centro-Oeste

0,04

0,01

0,05

0,04

0,00

0,04

Total

3,99

0,99

4,98

2,06

0,36

2,42

ANEXOS

129

TASAS DE INGRESO Y DE CIERRE POR REGIÓN/PAÍS Tasa de ingreso (%)

Empresas fuera de Brasil

Tasa de cierre (%)

Región/país

Masculino

Femenino

Total

Masculino

Femenino

Total

Angola

0,04

0,01

0,05

0,03

0,01

0,04

Argentina

2,21

0,65

2,86

6,25

1,36

7,61

Bolivia

0,48

0,04

0,52

0,19

0,04

0,23

Chile

9,13

9,54

18,67

8,96

9,30

18,26

Colombia

0,24

0,16

0,40

0,23

0,13

0,36

Ecuador

0,00

0,03

0,00

EE. UU.

0,44

0,28

0,72

0,25

0,51

Japón

0,05

0,01

0,07

0,17

0,01

0,19

Libia

0,03

0,00

0,03

0,05

0,03

0,08

México

0,01

0,03

0,04

0,08

0,03

0,11

Nigeria

0,00

Paraguay

0,25

0,11

0,36

0,11

0,04

0,15

Perú

1,37

0,40

1,77

0,28

0,09

0,37

Portugal

0,05

0,11

0,16

0,00

Turquía

0,03

0,00

0,03

0,01

0,03

0,04

Uruguay

0,08

0,03

0,11

0,05

0,01

0,07

Venezuela

0,04

0,03

0,07

0,13

0,27

Total

14,45

11,42

25,87

16,79

11,47

28,26

DESARROLLO PROFESIONAL Y EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

El Sistema Petrobras invierte en el desarrollo de recursos humanos, lo que resultó, en 2011, en un esfuerzo de más de 253.000 participaciones en cursos de educación continua, tanto en Brasil como en otros países, y la formación de nuevos empleados para diversos cargos. Fue registrada una media de 73,5 horas hombre de entrenamiento (HHE) en el Sistema, con el número promedio de tres participaciones en entrenamientos por empleado. Estimulamos el perfeccionamiento continuo de nuestros empleados por medio de la

Universidad Petrobras (UP), que, a lo largo del año, registró más de 82.000 participaciones en cursos y congresos, además de los cursos de formación para 2.368.000 nuevos profesionales. La UP ofrece clases presenciales o distancia, por medio del Campus Virtual, de la TV Digital y del Canal TV Universitaria. Además de entrenamientos y cursos dictados en la Universidad Petrobras, nuestros empleados tienen la oportunidad de realizar cursos de posgrado y de idiomas en entidades externas, que pueden ser costeados integral o parcialmente por la compañía.

HORAS DE ENTRENAMIENTO (HHT1 MÉDIO)

Total2

73,5

Función gratificada

Sin función

85,0

Con función

32,5

Nivel del cargo

130

Nivel medio

53,1

Nivel superior

119

HHT − Hora Hombre Entrenamiento.

Petrobras; Petrobras Distribuidora; Petrobras Biocombustível; Liquigás; Transpetro; Refap; Petroquisa; unidades fuera de Brasil.

Petrobras; Petrobras Distribuidora; Petrobras Biocombustível; Liquigás; Transpetro; Refap; Petroquisa.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

Los empleados de Petrobras también tienen la oportunidad de progreso en la carrera y de remuneración dentro de los patrones del mercado de trabajo. A través del sistema de gerenciamiento de desempeño (GD), son evaluados por sus metas y competencias y tienen oportunidad de avance de nivel y promoción. El GD se realiza anualmente y está alineado con las estrategias de la compañía. Sus metas envuelven desde empleados sin función gerencial a gerentes ejecutivos, lo que contribuye para una mejor comprensión de los resultados a ser alcanzados por los involucrados. Es orientación de la compañía que todos los empleados pasibles de ser evaluados reciban una evaluación de desempeño durante el año. En 2011, relativo al proceso de 2010, 99,4% de los empleados recibieron su evaluación de desempeño por medio del GD. En el proceso de avance de nivel y promoción de Petrobras basado en el reconocimiento del mérito individual, 55% de la plantilla elegible fue contemplada, un incremento de 4% en relación con 2010. El porcentaje de candidatos masculinos contemplados fue de 54%, y el femenino, de 61%. En Petrobras Distribuidora, 52% de la plantilla elegible masculina fue contemplada, mientras que y porcentual femenino fue de 56%. En nuestro sistema de gestión de personas, todos los empleados tienen metas individuales o de equipo, planeadas y evaluadas anualmente en el proceso de gerenciamiento de desempeño, y son evaluados en las competencias individuales corporativas, atribuidas conforme el cargo ocupado. El planeamiento de metas para el año siguiente y el último resultado de la evaluación de las competencias individuales corporativas son insumos para la elaboración anual de un plan de desarrollo individual. Este plan relaciona las necesidades de capacitación

y desarrollo a ser realizadas. El conjunto de las necesidades identificadas constituye el Plan de Desarrollo de Recursos Humanos (PDRH). El Proyecto Acceso, desarrollado por Petrobras en sociedad con el Ministerio Brasileño de Educación, posibilita que empleados de empresas prestadoras de servicios completen la educación fundamental y media. Por medio de la modalidad supletoria, las clases son desarrolladas en las dependencias de la empresa, dictadas por profesores contratados, siguiendo un programa adecuado a las normas legales. En 2011, hubo nueve participantes de educación primaria, con HHE total de 14.400 horas, y 28 participantes de educación secundaria, con HHE total de 36.960 horas. En febrero, Petrobras y el Tribunal de Cuentas de la Unión (TCU) firmaron un acuerdo de cooperación para la realización de pláticas y seminarios dirigidos a los técnicos y auditores de la institución. El acuerdo tiene por objeto estimular el perfeccionamiento de las relaciones institucionales entre la compañía y el TCU, además de contemplar aspectos técnicos y de negocio de la empresa y del sector de petróleo y gas. En julio, Petrobras y el Ejército brasileño firmaron un protocolo de intenciones para compartir recursos formativos. Hay interés en conocer y utilizar soluciones pedagógicas que el Ejército aplica en la formación de militares, como prácticas de enseñanza a distancia, uso de simuladores y cursos de estrategia, logística y desarrollo de lideratos. REMUNERACIÓN Y BENEFICIOS

Las remuneraciones de los empleados del Sistema Petrobras son adecuadas con las actividades profesionales desempeñadas y están de acuerdo con las responsabilidades envueltas en la función. En 2011, el menor salario en el Sistema Petrobras fue de R$ 778,16, en Transpetro.

Proporción entre el menor salario y el salario mínimo – Brasil

Petrobras

Proporción de mujeres

Proporción de hombres

2,35

Petrobras Distribuidora

3,05

2,48

Petrobras Biocombustível

3,05

Liquigás

1,57

1,53

Transpetro

1,73

1,43

Refap

3,05

2,53

Petroquisa

6,55

3,60

Valor del salario mínimo vigente en Brasil: R$ 545,00.

ANEXOS

131

Proporción entre el menor salario y el salario mínimo – fuera de Brasil

País

Proporción

Moneda

18,11

dólar1

Angola

Argentina

1,47

peso

Bolivia

5,53

boliviano

Chile

1,00

peso chileno

Colombia

2,78

peso colombiano

Ecuador

2,91

dólar

EE. UU.

1,51

dólar

Japón

1,01

yen

México

3,82

peso mexicano

Nigeria

11,45

naira nigeriano

Paraguay

1,37

guaraní

Perú

3,85

sol novo

Portugal

2,17

euro

Turquía

2,02

lira turca

Uruguay

1,56

peso uruguayo

Venezuela

1,29

bolívar venezolano

Valor informado en dólares. La moneda corriente en el país es el kwanza.

Además del salario base y de la participación en las utilidades, ofrecemos providencia complementaria, beneficios educativos para hijos de empleados (Auxilio-Jardín Maternal /Acompañante, Auxilio Educación Asistencia Preescolar, Auxilio Educación Primaria, Auxilio Educación Secundaria y Programa Joven Universitario) y plan de salud (médico, odontológico, psicoterápico y beneficio farmacia), extensivo a dependientes. Proporcionamos, también, beneficios que varían conforme la empresa, como auxilioalimentación o restaurante y abono por tiempo de servicio, sumados a los previstos en ley, a ejemplo del vale-transporte y del aguinaldo o remuneración anual complementaria. Los planes de previsión complementaria varían en objeto y alcance en algunas empresas del Sistema. En Petrobras y en las subsidiarias Petrobras Distribuidora y Refap, está el Plan Petros, cerrado para nuevos ingresos, y el Petros 2, ofrecido desde 2007. Transpetro ofrece a todos los empleados el plan de previsión Petros Transpetro, y, en Liquigás, hay un plan de contribución definida. Petrobras Biocombustível ofrece solamente seguro de vida. BENEFICIOS EN BRASIL

Asistencia Multidisciplinaria de Salud (AMS), beneficio salud ofrecido por Petrobras a sus empleados, jubilados, pensionistas y sus respectivos dependientes; 132

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

Beneficios Educativos (auxilio para educación formal de hijos de empleados, desde el Jardín Maternal a la Enseñanza Secundaria); Programa Joven Universitario, Programa de Asistencia Especial (PAE), convenios educativos, préstamo consignado, convenios habitacionales. BENEFICIOS FUERA DE BRASIL

Angola: educación de los hijos, auxilio nacimiento de hijo, auxilio-funeral, seguro de vida, alimentación, préstamos, plan de salud, auxilio-supermercado, escuela secundaria, educación del empleado; Argentina: educación de los hijos, auxiliomatrimonio, auxilio nacimiento de hijo, auxiliofuneral, seguro de vida, depósitos acordados en fondo de previsión, alimentación, préstamos, plan de salud, educación del empleado, bonos de desempeño; Bolivia: auxilio nacimiento y auxilio-funeral, seguro de vida, plan de salud, escuela secundaria, bonos de desempeño; Colombia: educación de los hijos, seguro de vida, depósitos acordados en fondo de previsión, préstamos, plan de salud, escuela secundaria, educación del empleado, bonos de desempeño; Ecuador: auxilio-matrimonio, auxilio nacimiento de hijo, seguro de vida, alimentación, plan de salud, escuela secundaria;

Estados Unidos: educación de los hijos, plan de salud, bonos de desempeño;

Turquía: alimentación, seguro de vida, aguinaldo;

México: auxilio-matrimonio, auxilio nacimiento de hijo, auxilio-funeral, seguro de vida, depósitos acordados en fondo de previsión, alimentación, plan de salud, bonos de desempeño;

Uruguay: seguro de vida, préstamos, plan de jubilación;

Paraguay: préstamos, plan de salud, bonos de desempeño, plan de jubilación;

Venezuela: educación de los hijos, préstamos, plan de salud, educación del empleado, bonos de desempeño.

PORCENTAJE DE CONTRIBUCIÓN A LOS PLANES DE PREVISIÓN Plan Petros

Intervalo (R$)

Alícuota (%)

Deducciones (R$)

Techo aplicado a los inscritos en el plan hasta el 13 de abril de 1982

3.691,75 a 18.345,93

11,00 – 14,90

323,94 – 438,95

Techo aplicado a los inscritos en el plan después del 13 de abril de 19822 hasta 1.845,87

1,45 – 1,96

–

de 1.845,88 hasta 3.691,74

3,00 – 4,06

28,61 – 38,76

11,00 – 14,90

323,94 – 438,95

de 3.691,75 hasta 11.075,22 1

Vigencia: 1º de setiembre de 2011.

Vigencia: 1o de julio de 2011.

En el Plan Petros 2, el valor mínimo de la contribución regular es definido actuarial e individualmente para cada participante, no

pudiendo ser inferior a 6%. El valor máximo de la contribución regular varía de acuerdo con la edad del participante.

Plan Petros 2 – tasa de contribución regular

Grupo de edad

Participante Mínima

Inferior a 30 años Entre 30 y 39 años Entre 40 y 49 años 50 años o más

Máxima

Patrocinadora Mínima

8% 6%

9% 10% 11%

Máxima

Total Mínima

8% 6%

9% 10%

Máxima 16%

12%

11%

18% 20% 22%

Edad del participante en años completos al 31 de marzo de cada año

En las unidades en el exterior, Argentina, Japón, Nigeria y Chile ofrecen plan de previsión a todos los empleados. A través del Programa de Preparación para la Jubilación, Petrobras ofrece informaciones

relevantes a los participantes como soporte al proceso de preparación para la jubilación y promoción de la calidad de vida de los empleados. En 2011, 378 empleados participaron del programa.

ANEXOS

133

Prácticas Laborales y Derechos Humanos

Salud y seguridad en el trabajo COMITÉS FORMALES EN QUE LOS EMPLEADOS TIENEN REPRESENTACIÓN

Comisión de Acompañamiento del ACT; Comisión de Régimen de Trabajo; Comisión de AMS; Comisiones de SMS de Empleados Propios y Empresas Contratadas y Cipas; Comisión Nacional de Jubilación; Comisión de Tercerización; Comisión para Resolución de Acciones Judiciales; Comisión Nacional Permanente del Benceno (CNPBz); Comisiones Estaduales del Benceno (CEBz); Cipas de todas las unidades; Comités de Ergonomía; Comisión de Investigación de Anomalías de SMS.

134

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

Prácticas Laborales y Derechos Humanos

Diversidad y equidad de género DIVERSIDAD DEL PÚBLICO INTERNO DISTRIBUCIÓN DE LOS INTEGRANTES DE LOS CONSEJOS DE ADMINISTRACIÓN Y FISCAL

Grupo de edad Hasta 30 años

% 0,00

Entre 31 y 50 años

35,71

Mayores de 51 años

64,29

Total

Género

100

Masculino

78,57

Femenino

21,43

Total

Raza/Color

100

Blanca

28,57

No informado

71,43

Total

100

Sin considerar los suplentes del Consejo Fiscal.

ANEXOS

135

Medio Ambiente

Estrategia y gobierno corporativo METAS VOLUNTARIAS DE REDUCCIÓN RIESGOS Y OPORTUNIDADES

Petrobras incorporó en sus estudios de escenarios el análisis de los impactos potenciales del cambio climático sobre sus negocios, considerando aspectos como procesos de producción y hábitos de consumo de energía, negociaciones internacionales sobre el clima y políticas energéticas y climáticas de los países y sus reflejos en los mercados de carbono, en el desarrollo de tecnologías más ecoeficientes y en las emisiones del sistema energético mundial. Un aumento del rigor de la legislación, brasileña o internacional, en el área del cambio climático puede conducir a nuevas exigencias técnicas y comerciales en la cadena de suministros de nuestros productos, con la posibilidad de un aumento de costos y reducción de la competitividad. Entendemos, por lo tanto, que ese escenario presenta también oportunidades, como, por ejemplo, en el mercado de combustibles renovables, que pueden ser explotados competitivamente por nuestra subsidiaria Petrobras Biocombustível, responsable por la producción y gestión de proyectos en las áreas de biodiesel y etanol. Petrobras prevé una inversión de US$ 4,1 mil millones en el negocio de biocombustibles entre 2011 y 2015. El cambio climático global puede aumentar e intensificar fenómenos climáticos, como secas, huracanes, inundaciones y lluvias intensas, pudiendo afectar: Las operaciones globales de la compañía en

136

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

aguas profundas, que son vulnerables a elevaciones en el nivel del mar y a un eventual aumento del número y de la intensidad de los huracanes; Las actividades de transporte en carreteras, marítimo, pluvial y por gasoductos, que desplazan grandes volúmenes de petróleo y sus derivados, gas natural y biocombustibles; La captación de agua para la ejecución de sus operaciones, que pueden ser afectadas por una eventual escasez del recurso; Las operaciones con biocombustibles, principalmente en el caso de un escenario de secas prolongadas o de aumento de lluvias en regiones específicas, comprometiendo la producción de las materias-primas; El valor de los premios de seguros de las instalaciones y el volumen de inversiones para garantizar su seguridad e integridad. Petrobras posee dos proyectos registrados en el ámbito del Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL). Uno de ellos, registrado en 2009, se refiere a la instalación de un sistema a base de un catalizador para abatir la emisión de óxido nitroso en una fábrica de fertilizantes en Bahía. El proyecto permitió evitar la emisión de aproximadamente 57.000 toneladas de CO2 equivalente por año. La Usina Eólica de Macau, en Rio Grande do Norte, que también obtuvo registro como proyecto MDL, produce 1,8 MW de energía eléctrica y posibilita evitar la emisión de aproximadamente 1.300 toneladas de CO2 equivalente por año.

Medio Ambiente

Eficiencia energética CONSUMO CONSCIENTE

Petrobras es responsable por la secretaría ejecutiva del Programa Nacional de Racionalización del Uso de los Derivados del Petróleo y del Gas Natural (Conpet), del Ministerio de Minas y Energía. Se estima que el programa

haya favorecido, en 2011, una economía de 65 millones de litros de diésel, con los proyectos Economizar y Transportar, y de 562.000 m³ de gas en el sector residencial, por medio de acciones de eficiencia energética y de etiquetado de equipos.

ANEXOS

137

Medio Ambiente

Biodiversidad

ÁREAS SENSIBLES Y PROTEGIDAS

El mapeo de las áreas protegidas y con un alto índice de biodiversidad en los límites de influencia de nuestras actividades, uno de los marcos a ser alcanzados en el ámbito del Proyecto Estratégico Excelencia en Seguridad,

Medio Ambiente y Salud hasta el año 2015, está siendo gradualmente realizado por las unidades y empresas del Sistema Petrobras. Todas las informaciones generadas serán integradas al GeoPortal SMES.

Áreas protegidas y con alto índice de biodiversidad identificado en el área interna o en el ambiente de unidades del Área de Abastecimiento en Brasil

Tipo de operación Refinación de petróleo Minería y producción de óleo de esquisto Total

Número de unidades

Área ocupada total (hectáreas)

Presencia de área legalmente protegida o con alto índice de biodiversidad dentro (o parcialmente dentro) de la unidad

9.032,03

1.920,18

1.907

15,6

10.939,03

1.935,78

a) Las unidades de refinación consolidadas son Lubnor, Recap, Reduc, Regap, Refap, Reman, Repar, Replan, Revap, RLAM, RPBC y RPCC. La unidad minera y de producción de óleo de esquisto es SIX. b) Algunas áreas legalmente protegidas o con alto índice de biodiversidad: APA del Estuario del Rio Ceará; Parque Ecológico de la Laguna de la Maraponga; Área de Protección a los Manantiales (APM); Área de Relevante Interés Ecológico (Arie) de la Bahía de Guanabara; Parque Nacional Serra dos Órgãos; Reserva Biológica del Tinguá; Reserva Ecológica Sauim Castanheira; APA de la Cuenca del Rio Paraíba do Sul y Parque Estadual de Serra do Mar, entre otras. c) Las unidades en construcción (RNEST, Comperj y refinerías Premium I y II) están localizadas en áreas protegidas o con alto índice de biodiversidad, como el Área de Protección Ambiental de Guapimirim, Estación Ecológica de Guanabara, Parque Nacional de Serra dos Órgãos, Arie de la Bahía de Guanabara, Reserva Ecológica Zumbi y Duas Lagoas, entre otras. d) Estudios para el mapeo de las demás áreas con alto índice de biodiversidad están siendo concluidos.

Una parte significativa de nuestras actividades de exploración, producción, transporte y distribución está dispersa por regiones con alta incidencia de biodiversidad, en ecosistemas terrestres y acuáticos, localizadas en importantes biomas brasileños, como Amazonia, Mata Atlántica, Cerrado y Caatinga. Nuestra actividad en aguas próximas a la costa, como, por ejemplo, en las Cuencas Potiguar (RN) y de Ceará (CE), es realizada en regiones caracterizadas por la presencia de especies amenazadas de extinción – principalmente mamíferos y quelonios marinos –, de aves costeras marinas y por la existencia de bancos de algas calcáreas, con su biota asociada.

138

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

Algunas de nuestras operaciones en otros países también tienen interfaces con áreas protegidas, como en el caso del transporte de productos a lo largo de los 1.670 kilómetros de la Hidrovía Paraná–Paraguay, en Argentina. Un estudio de sensibilidad ambiental del Rio Paraná, realizado por la compañía, identificó 36 áreas protegidas en el área de influencia de esa actividad. En 2011, las empresas del sector de petróleo y gas que operan en Brasil fueron cuestionadas por una organización no gubernamental ambientalista sobre el desarrollo de actividades exploratorias en las proximidades del área de protección ambiental del Parque

Nacional Marino de Abrolhos, en Bahía. Petrobras no realiza ninguna actividad de esa naturaleza dentro de la faja de 50 kilómetros que define los límites legales de esa área de protección ambiental. Los campos más próximos al Parque, productores de gas en el litoral de Espírito Santo, son el de Peroá, a 165 kilómetros del límite, y el de Camarupim, a 216 kilómetros. La compañía estimula la recuperación o protección de hábitats en todos los biomas brasileños y de los demás países donde está presente. En ese contexto, son significativos los resultados del Programa Petrobras Ambiental, que abarca actualmente 32 proyectos con foco en la conservación de florestas y áreas naturales, reconversión productiva de las áreas y recuperación de áreas degradadas. Hasta fines de 2011, los proyectos cubrían 177.380 hectáreas de área trabajada. Su conclusión beneficiará 405.743 hectáreas, distribuidas entre los biomas Amazonia, Caatinga, Pampa, Cerrado y Mata Atlántica.

El proyecto “Cílios nos Olhos d’Água” (Pestañas en los Ojos de Agua), Renace el Verde, por ejemplo, patrocinado por la compañía desde 2011, tiene el objetivo de recuperar el Rio Paraíba do Sul y la vegetación ribereña de la Mata Atlántica. Además, contribuirá para crear corredores ecológicos que conectarán áreas protegidas de la región, como el Parque Estadual de La Sierra de la Concordia y el Parque Natural Municipal del Embalse de la Concordia. También en 2011, pasamos a contribuir técnica y financieramente con un proyecto desarrollado por el Ministerio del Medio Ambiente para la creación e implantación de áreas marinas protegidas, de acuerdo con los compromisos asumidos por Brasil en la 10ª Conferencia de las Partes de la Convención sobre Diversidad Biológica, de la ONU. Entre ellos, fue establecida la necesidad de proteger 10% de los ambientes costeros y marinos ambientalmente sensibles.

ANEXOS

139

Medio Ambiente

Recursos Hídricos

MEJORA DE LA GESTIÓN DE RECURSOS HÍDRICOS

Las diferentes áreas de negocio y subsidiarias de la compañía desarrollan 34 proyectos relacionados a la implantación y/o modernización de sistemas de tratamiento y drenaje de efluentes. Petrobras también participa activamente de 44 foros en Brasil y en el exterior, con el objetivo de acompañar y colaborar para la gestión participativa de recursos hídricos. En 2011, Petrobras y la Compañía Estadual de Aguas y Cloacas de Rio de Janeiro (Cedae) firmaron un contrato para la reutilización de agua en el Comperj. El proyecto, inédito en Brasil, aprovechará el agua de las cloacas tratada para su utilización en los procesos de generación de vapor y enfriamiento de calderas, entre otros usos. Al evitarse la captación en manantiales superficiales y subterráneos, no será usada en la operación agua que puede ser destinada al consumo de la población del entorno. El emprendimiento podrá reaprovechar hasta 1.500 litros de agua por segundo, volumen equivalente a 47,3 millones de m³ por

140

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

año – suficientes para abastecer una ciudad de 750.000 habitantes en el mismo período. El Cenpes desarrolla una línea de P&D que selecciona y evalúa tecnologías de tratamiento de efluentes hídricos para la reutilización del agua en el proceso de refinación de petróleo, probadas en escala piloto en la Refinería Gabriel Passos (Regap). El Centro de Investigaciones utiliza también unidades móviles compuestas por dos carretas con equipos en escala piloto que pueden probar hasta 90 rutas tecnológicas para el tratamiento y reutilización de agua. Esa iniciativa pretende viabilizar estudios en cada refinería, simulando las condiciones operativas específicas para las diferentes características de aguas y efluentes, reduciendo, así, el tiempo y los costos de implantación de sistemas de reutilización. Otro ejemplo de desarrollo tecnológico es el Sistema de Separación Submarina Agua-Petróleo (SSAO), pionero en el mundo, en implantación en la plataforma P-37, en la Cuenca de Campos, para separar y tratar un mínimo de 70% del agua producida y reinyectarla en el propio reservorio.

Medio Ambiente

Materiales y Residuos

En todas sus unidades, Petrobras desarrolla acciones para minimizar la generación de residuos e incrementar l reutilización y el reciclado. La compañía actúa permanentemente en el sentido de perfeccionar el sistema de gestión de informaciones sobre residuos y de identificación y prueba de nuevas tecnologías en esa área. Las prácticas de gestión adoptadas son compatibles con la nueva Política Nacional de Residuos Sólidos. CONSUMO DE MATERIALES

En 2011, el Sistema Petrobras erogó cerca de R$ 95.500 millones en la compra de materias primas y productos. Como la adquisición de bienes y servicios es descentralizada, quedando bajo la responsabilidad de las diversas áreas y unidades, la compañía no había consolidado hasta el final de aquel año el volumen total de materiales utilizados y, consecuentemente, el porcentaje de insumos provenientes del reciclado. Pueden ser mencionados, mientras tanto, resultados expresivos obtenidos por algunas unidades. Es el caso, por ejemplo, de la fábrica de lubricantes de Petrobras Distribuidora, donde 75% de los materiales, como baldes metálicos, frascos, tambores y bombonas, son reciclados. Para minimizar posibles riesgos a la realización del programa de inversiones de la compañía, son identificadas y caracterizadas las futuras demandas por bienes y servicios. Con esto, es posible identificar anticipadamente potenciales obstáculos y desencadenar acciones preventivas capaces de evitar problemas asociados al no suministro o al suministro de los insumos en condiciones inadecuadas.

RESIDUOS SÓLIDOS

La compañía implementó el proyecto corporativo dirigido a la minimización de la generación de residuos, por medio del cual son diagnosticadas oportunidades de reducción en sus diversas áreas, como exploración, producción, distribución de petróleo y derivados, biocombustibles y usinas termoeléctricas. El proyecto también pretende identificar y aplicar tecnologías innovadoras de tratamiento, que podrán ser adoptadas después del análisis de su viabilidad técnica, económica y ambiental. Uno de los objetivos de la compañía al priorizar tecnologías de tratamiento y destinación de residuos que viabilicen la reutilización o el reciclaje es minimizar el envío de residuos para aterro, alternativa adoptada solo cuando no hay otras opciones disponibles. Con el objetivo de disminuir los riesgos de gestión inadecuada, son realizadas regularmente auditorías de los proveedores de servicios ambientales, en especial en el área de gestión, colecta, transporte, tratamiento y disposición de residuos, procurando también incentivar el perfeccionamiento de los patrones de operación y promover la mejora de la calidad de los servicios prestados. Esos proveedores deben estar obligatoriamente licenciados por los órganos ambientales. En 2011, el Sistema Petrobras reaprovechó 37% de los residuos sólidos peligrosos generados en sus procesos productivos, destacándose en ese porcentual la recuperación energética por medio de la reutilización de los residuos como combustible en cementeras. El total de residuos sólidos peligrosos generados quedó 23% debajo del límite máximo admisible (LMA) establecido por la compañía para el período, habiendo alcanzado 281.000 toneladas. No hubo transporte internacional de residuos en el año.

ANEXOS

141

Producción x residuos peligrosos generados

Residuos peligrosos generados

Año

Producción (miles m³/día de petróleo)

2009

313

258

2010

318

271

2011

321

281

(mil t/año)

Distribución porcentual de las cantidades de residuos por destinación Recuperación

Reutilización

Reutilización como combustible

33%

Tratamiento biológico

22%

Incineración

Disposición en aterramiento

Otros

142

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

26%

Medio Ambiente

Productos y servicios

Para disminuir los impactos de sus servicios y productos en el medio ambiente, la compañía invierte en desarrollo tecnológico, en la diversificación de su cartera de productos y en la gestión de la producción, para evitar desperdicios y garantizar que sus combustibles y envases estén dentro de los patrones de seguridad y de calidad ambiental exigidos. Un caso emblemático es el de Petrobras Distribuidora, que lanzó en diciembre la Estación de Servicio del Futuro, que emplea sistemas y equipos capaces de propiciar la mayor eficiencia energética y reducir los impactos ambientales. Entre los dispositivos utilizados se destacan griferías con temporizadores, captación del agua de lluvia para irrigación, limpieza de pisos y lavado de automóviles y reciclado del agua de lavado de vehículos, lo que puede reducir el consumo del insumo en cerca del 50%. La energía solar también es utilizada en una estación para carga de baterías de vehículos eléctricos y en el calentamiento del agua utilizada en el lavado de vehículos, lo que permite reducir el uso de productos químicos y el volumen necesario para enjuague en hasta 10%. Liquigás tiene control sobre el 100% de los envases que coloca en el mercado. Por las características del negocio, la empresa se preocupa especialmente con el mantenimiento

del estado adecuado de las bombonas durante su tiempo de uso, por ser el principal envase utilizado. Confeccionadas en acero, las bombonas tienen una vida media útil de 27 años y pasan por un proceso de recalificación cuando completan 15 años. Entre las iniciativas del Sistema Petrobras para la recolección de residuos de los productos comercializados y de sus envases, se destacan: la recuperación de cerca del 35% del óleo lubricante comercializado en 2011 en la red de estaciones de servicio; la recuperación de aproximadamente el 1,31% del volumen de lubricantes envasados vendidos, lo que equivale a aproximadamente 3.048 m³/año; ese proceso está establecido en ciudades de Rio Grande do Sul, Santa Catarina y Paraná y en las capitales de los estados de São Paulo y Rio de Janeiro; el reaprovechamiento de cerca de 176.000 neumáticos de automóvil y 18.100 de camión para la producción de 7.680 toneladas de asfalto ecológico, que utiliza un porcentaje de goma molida de neumático; la recepción de 963,7 toneladas de neumáticos molidos para procesamiento, el equivalente a cerca de 128.000 neumáticos.

ANEXOS

143

Medio Ambiente

Pasivos ambientales

MULTAS

Cinco actas de infracción fueron labradas contra Petrobras por el Instituto Brasileño del Medio Ambiente y de los Recursos Naturales Renovables (Ibama) en 2011. Las multas impuestas por esas actas suman R$ 14,2 millones. La compañía tiene Derecho de defensa y de presentación de recursos en esos procesos. Solamente fueron consideradas multas con valor igual o superior a R$ 1 millón. De las actas mencionadas, cuatro se refieren a la

144

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

no realización de análisis de monitorización de la calidad del agua producida descartada, durante períodos específicos, en algunas plataformas de la Cuenca de Campos. En 2011, no hubo casos de sanción no monetaria o de procesos movidos en el ámbito de mecanismos de arbitraje, resultantes de no conformidades con leyes y reglamentos ambientales o relativos al suministro y uso de productos y servicios.

ANEXOS

145

Balance Social Al 31 de diciembre de 2011 y 2010 (En millones de reales, excepto cuando es indicado en contrario) 1 – Base de Cálculo

2011

2010

Ingreso de ventas consolidado (IN)

244.176

211.842

Lucro antes de las participaciones e impuestos consolidado (RO)

45.911

49.599

Nómina de pago bruta (NPB)

13.026

11.462

2 – Indicadores Sociales Internos Alimentación Cargas sociales obligatorias Previsión privada Salud

% sobre NPB

% sobre IN

Valor

% sobre NPB

% sobre IN

845

6,49%

0,35%

741

6,46%

0,35%

6.477

49,72%

2,65%

5.475

47,77%

2,58%

328

2,52%

0,13%

350

3,05%

0,17%

2.427

18,63%

0,99%

2.064

18,01%

0,97%

Seguridad y salud laboral

180

1,38%

0,07%

114

0,99%

0,05%

Educación

133

1,02%

0,05%

118

1,03%

0,06%

0,09%

0,00%

0,09%

0,00%

418

3,21%

0,17%

366

3,19%

0,17%

0,69%

0,04%

0,05%

0,00%

1.560

11,98%

0,64%

1.691

14,75%

0,80%

0,58%

0,03%

0,62%

0,03%

12.545

96,34%

5,13%

11.006

96,02%

5,19%

Valor

% sobre RO

% sobre IN

Valor

% sobre RO

% sobre IN

0,10%

0,02%

0,09%

0,02%

0,12%

0,02%

0,11%

0,03%

0,15%

0,03%

0,16%

0,04%

Cultura

182

0,40%

0,07%

170

0,34%

0,08%

Deporte

0,17%

0,03%

0,16%

0,04%

Cultura Capacitación y desarrollo profesional Guarderías Infantiles o auxílio de guardería Participación en los lucros o resultados Otros Total - Indicadores sociales internos

3 – Indicadores Sociales Externos Generación de Ingresos y Oportunidad de Trabajo Educación para la Calificación Profesional Garantía de los Derechos del Niño y del Adolescente

Otros

0,07%

0,00%

0,04%

0,01%

470

1,02%

0,19%

450

0,90%

0,21%

Tributos (excluidas cargas sociales)

97.826

213,08%

40,06%

82.971

167,28%

39,17%

Total - Indicadores sociales externos

98.296

214,10%

40,26%

83.421

168,19%

39,37%

4 – Indicadores Ambientales

Valor

% sobre RO

% sobre IN

Valor

% sobre RO

% sobre IN

Inversiones relacionadas con la producción/ operación de la empresa

2.550

5,55%

1,04%

2.165

4,37%

1,02%

172

0,37%

0,07%

258

0,52%

0,12%

2.722

5,93%

1,11%

2.423

4,89%

1,13%

Total de las contribuciones para la sociedad

Inversiones en programas y/o proyectos externos Total de las inversiones en medio ambiente Respecto al establecimiento de “metas anuales” para minimizar residuos, el consumo en general en la producción/ operación y aumentar la eficacia en la utilización de recursos naturales, la empresa:

146

Valor

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

( ) no posee metas ( ) cumple de 0 a 50% ( ) cumple de 51 a 75% (×) cumple de 76 a 100%

5 – Indicadores de la Plantilla Funcional

2011

2010

Nº de empleados(as) al final del período

81.918

80.492

Nº de admisiones durante el período

3.447

4.353

328.133

291.606

Nº de empleados(as) de empresas prestadoras de servicios i Nº de praticantes en pasantías

1.825

1.402

Nº de empleados(as) de más de 45 años

35.927

34.504

Nº de mujeres que trabajan en la empresa

13.860

13.408

% de cargos de jefatura ocupados por mujeres

14,4%

13,3%

Nº de negros(as) que trabajan en la empresa

18.468

16.447

% de cargos de jefatura ocupados por negros(as) IV

24,9%

25,3%

Nº de empleados(as) con discapacidad

1.104

1.093

6 – Informaciones relevantes referidas al ejercicio de la ciudadanía empresarial

2011

Metas 2012

Relación entre la mayor y la menor remuneración en la empresa

20,22

653

487

III

Número total de accidentes de trabajo Los proyectos sociales y ambientales desarrollados por la empresa fueron definidos por:

( ) dirección

(×) dirección y gerencias

( ) todos(as) los(as) empleados(as)

( ) dirección

(×) dirección y gerencias

( ) ttodos(as) los(as) empleados(as)

Los patrones de seguridad y salubridad en el ambiente de trabajo fueron definidos por:

(×) dirección y gerencias

( ) todos(as) los(as) empleados(as)

( ) todos(as) + Cipa

(×) dirección y gerencias

( ) todos(as) los(as) empleados(as)

( ) todos(as) + Cipa

Respecto a la libertad sindical, al derecho de negociación colectiva y a la representación interna de los(as) trabajadores(as), la empresa:

( ) no se envuelve

( ) sigue las normas de la OIT

(×) incentiva y sigue a la OIT

( ) no se envolverá

( ) seguirá las normas de la OIT

(×) incentivará y seguirá a la OIT

La previsión privada contempla:

( ) dirección

( ) dirección y gerencias

(×) todos(as) los(as) empleados(as)

( ) dirección

( ) dirección y gerencias

(×) todos(as) los(as) empleados(as)

La participación de los lucros o resultados contempla:

( ) dirección

( ) dirección y gerencias

(×) todos(as) los(as) empleados(as)

( ) dirección

( ) dirección y gerencias

(×) todos(as) los(as) empleados(as)

En la selección de los proveedores, los mismos patrones éticos y de responsabilidad social y ambiental adoptados por la empresa:

( ) no son considerados

( ) son sugeridos

( ) no serán (×) son exigidos considerados

( ) serán sugeridos

(×) serán exigidos

Respecto a la participación de empleados(as) en ( ) no se envuelve programas de trabajo voluntario, la empresa:

( ) apoya

(×) organiza e incentiva

( ) no se envolverá

( ) apoyará

(×) organizará e incentivará

Número total de reclamações e críticas de consumidores(as): VI

en la empresa 11.230

en el Procon 5

en la Justicia 17

en la empresa 5.138

en el Procon 4

en la Justicia 8

% de reclamos y críticas atendidas o solucionadas: VI

na empresa 93,8%

en el Procon 80%

en la Justicia 29,4%

en la empresa 99,1%

en el Procon 100%

en la Justicia 87,5%

Valor adicionado total a distribuir

En 2011: 181.081

Distribución del Valor Adicionado (DVA):

58% gobierno 7% accionistas 12% retenidos

En 2010: 157.053 10% colaboradores(as) 13% terceros

56% gobierno 7% accionistas 15% retenidos

13% colaboradores(as) 9% terceros

7 – Otras Informaciones 1) La Compañía no utiliza mano de obra infantil o trabajo esclavo, no tiene envolvimiento con prostitución o explotación sexual de niños o adolescentes y no está involucrada con corrupción. 2) La Compañía valoriza y respeta la diversidad interna y externamente. I. Incluye R$ 19,1 millones de transferencia al Fondo para la Infancia y la Adolescencia (FIA). II. Informaciones del Sistema Petrobras en Brasil relativas a las admisiones por proceso selectivo público. III. Informaciones de 2011 relativas a los empleados de Petrobras Controladora, Petrobras Distribuidora, Transpetro, Liquigás y Refap que se auto declararon negros (color pardo y negro). IV. Del total de los cargos de jefatura de Petrobras Controladora ocupados por empleados que informaron color/raza, 24,9% son ejercidos por personas que se auto declararon negras (color pardo y negro). V. Informaciones relativas a Petrobras Controladora, Petrobras Distribuidora y Transpetro, que corresponden a 5,3% del efectivo en los cargos en que está prevista la reserva de vacantes para personas con discapacidad. VI. Las informaciones en la empresa incluyen el cuantitativo de reclamos y críticas recibidas por Petrobras Controladora y Petrobras Distribuidora. Las metas para 2012 no contienen las estimaciones del SAC de Petrobras Distribuidora. i. Información no auditada.

BALANCE SOCIAL

147

Índice Remissivo GRI

INDICADOR

DESCRIPCIÓN

PÁGINAS

PERFIL Estrategia y Análisis 1.1 1.2

Declaración del máximo responsable de la toma de decisiones de la organización (director general, presidente o puesto equivalente) sobre la relevancia de la sostenibilidad para la organización y su estrategia Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades

2 20, 21, 22, 24, 59, 61, 87, 88, 92, 136

Perfil de la Organización 2.1 2.2

Nombre de la organización Principales marcas, productos y/o servicios Estructura operativa de la organización, incluidas las principales divisiones, entidades 2.3 operativas, filiales y negocios conjuntos (joint ventures) 2.4 Localización de la sede principal de la organización Número de países en los que opera la organización y nombre de los países en los que 2.5 desarrolla actividades significativas o los que sean relevantes específicamente con respecto a los aspectos de sostenibilidad tratados en el informe 2.6 Naturaleza de la propiedad y forma jurídica Mercados servidos (incluyendo el desglose geográfico, los sectores que abastece y los 2.7 tipos de clientes/beneficiarios) 2.8 Dimensiones de la organización informante Cambios significativos durante el periodo cubierto por el informe en el tamaño, 2.9 estructura y propiedad de la organización 2.10 Premios y distinciones recibidos durante el periodo informativo Parámetros del Informe Periodo cubierto por la información contenida en el informe (por ejemplo, ejercicio fiscal, 3.1 año calendario) 3.2 Fecha del Informe anterior más reciente (si hubiera) 3.3 Ciclo de presentación de informes (anual, bienal, etc.) 3.4 Punto de contacto para cuestiones relativas al informe o su contenido 3.5 Proceso de definición del contenido del informe Cobertura del informe (p. ej. países, divisiones, filiales, instalaciones arrendadas, 3.6 negocios conjuntos, proveedores) 3.7 Indicar la existencia de limitaciones del alcance o cobertura del informe La base para incluir información en el caso de negocios conjuntos (joint ventures), filiales, 3.8 instalaciones arrendadas, actividades subcontratadas y otras entidades que puedan afectar significativamente a la comparabilidad entre periodos y/o entre organizaciones Técnicas de medición de datos y bases para realizar los cálculos, incluidas las hipótesis 3.9 y técnicas subyacentes a las estimaciones aplicadas en la recopilación de indicadores y demás información del informe Descripción del efecto que pueda tener la reexpresión de información perteneciente a informes anteriores, junto con las razones que han motivado dicha reexpresión (por 3.10 ejemplo, fusiones y adquisiciones, cambio en los periodos informativos, naturaleza del negocio, o métodos de valoración) Cambios significativos relativos a periodos anteriores en el alcance, la cobertura o los 3.11 métodos de valoración aplicados en el informe 3.12 Tabla que indica la localización de las Contenidos básicos en el informe Política y práctica actual en relación con la solicitud de verificación externa del informe. Si no se incluye en el informe de verificación en el informe de sostenibilidad, se debe 3.13 explicar el alcance y la base de cualquier otra verificación externa existente. También se debe aclarar la relación entre la organización informante y el proveedor o proveedores de la verificación Indicadores esenciales Indicadores adicionales

148

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

8 8, 96, 105 10, 13 8 9 8 8, 9, 96 capa, 8 14 164 4 4 4 4 5 4 4 4

4 148

4, 162

INDICADOR

DESCRIPCIÓN

PÁGINAS

PERFIL Gobierno, Compromisos y Participación de los Grupos de Interés La estructura de gobierno de la organización, incluyendo los comités del máximo 4.1 órgano de gobierno responsable de tareas tales como la definición de la estrategia o la supervisión de la organización Ha de indicarse si el presidente del máximo órgano de gobierno ocupa también un cargo 4.2 ejecutivo (y, de ser así, su función dentro de la dirección de la organización y las razones que la justifiquen) En aquellas organizaciones que tengan estructura directiva unitaria, se indicará el 4.3 número y el sexo de miembros del máximo órgano de gobierno que sean independientes o no ejecutivos Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar recomendaciones o 4.4 indicaciones al máximo órgano de gobierno Vínculo entre la retribución de los miembros del máximo órgano de gobierno, altos 4.5 directivos y ejecutivos (incluidos los acuerdos de abandono del cargo) y el desempeño de la organización (incluido su desempeño social y ambiental) Procedimientos implantados para evitar conflictos de intereses en el máximo órgano 4.6 de gobierno Procedimiento de determinación de la composición, capacitación y experiencia exigible 4.7 a los miembros del máximo órgano de gobierno y sus comités, incluida cualquier consideración sobre el sexo y otros indicadores de diversidad Declaraciones de misión y valores desarrolladas internamente, códigos de conducta y 4.8 principios relevantes para el desempeño económico, ambiental y social, y el estado de su implementación Procedimientos del máximo órgano de gobierno para supervisar la identificación y gestión, por parte de la organización, del desempeño económico, ambiental y social, 4.9 incluidos riesgos y oportunidades relacionadas, así como la adherencia o cumplimiento de los estándares acordados a nivel internacional, códigos de conducta y principios Procedimientos para evaluar el desempeño propio del máximo órgano de gobierno, en 4.10 especial con respecto al desempeño económico, ambiental y social Descripción de cómo la organización ha adoptado un planteamiento o principio de 4.11 precaución Principios o programas sociales, ambientales y económicos desarrollados externamente, 4.12 así como cualquier otra iniciativa que la organización suscriba o apruebe Principales asociaciones a las que pertenezca (tales como asociaciones sectoriales) y/o 4.13 entes nacionales e internacionales a las que la organización apoya 4.14 Relación de grupos de interés que la organización ha incluido Base para la identificación y selección de grupos de interés con los que la organización 4.15 se compromete Enfoques adoptados para la inclusión de los grupos de interés, incluidas la frecuencia de 4.16 su participación por tipos y categoría de grupos de interés Principales preocupaciones y aspectos de interés que hayan surgido a través de la 4.17 participación de los grupos de interés y la forma en la que ha respondido la organización a los mismos en la elaboración del informe ECONÓMICO Información sobre el enfoque de gestión Desempeño Económico Valor económico directo generado y distribuido, incluyendo ingresos, costes de EC1 explotación, retribución a empleados, donaciones y otras inversiones en la comunidad, beneficios no distribuidos y pagos a proveedores de capital y a gobiernos Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la EC2 organización debido al cambio climático EC3 Cobertura de las obligaciones de la organización debidas a programas de beneficios sociales EC4 Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos

97 18 98 15 97

capa, 16

97 25 12, 16, 17, 18, 98 17, 98, 99 29 29 29, 30, 31, 60, 106, 107, 108, 109, 125, 126 31, 107, 108, 125, 128

12, 15, 16, 20, 21, 22, 24

54, 56, 57 81, 136 133 56

Indicadores esenciales Indicadores adicionales

ÍNDICE REMISSIVO GRI

149

INDICADOR

DESCRIPCIÓN

ECONÓMICO Presencia en el Mercado Rango de las relaciones entre el salario inicial estándar desglosado por sexo y el salario EC5 mínimo local en lugares donde se desarrollen operaciones significativa Política, prácticas y proporción de gasto correspondiente a proveedores locales en EC6 lugares donde se desarrollen operaciones significativas Procedimientos para la contratación local y proporción de altos directivos procedentes EC7 de la comunidad local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas Impactos Económicos Indirectos Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras y los servicios prestados EC8 principalmente para el beneficio público mediante compromisos comerciales, pro bono, o en especie Entendimiento y descripción de los impactos económicos indirectos significativos, EC9 incluyendo el alcance de dichos impactos AMBIENTAL Información sobre el enfoque de gestión Materiales EN1 Materiales utilizados, por peso o volumen EN2 Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados Energía EN3 Consumo directo de energía desglosado por fuentes primarias EN4 Consumo indirecto de energía desglosado por fuentes primarias EN5 Ahorro de energía debido a la conservación y a mejoras en la eficiencia Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el consumo de energía EN6 o basados en energías renovables, y las reducciones en el consumo de energía como resultado de dichas iniciativa Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energía y las reducciones logradas con EN7 dichas iniciativas Agua EN8 Captación total de agua por fuentes EN9 Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captación de agua EN10 Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada Biodiversidad Descripción de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios naturales protegidos o de áreas de alta biodiversidad no protegidas. Indíquese la localización y el EN11 tamaño de terrenos en propiedad, arrendados, o que son gestionados de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a áreas protegidas Descripción de los impactos más significativos en la biodiversidad en espacios naturales protegidos o en áreas de alta biodiversidad no protegidas, derivados de las actividades, EN12 productos y servicios en áreas protegidas y en áreas de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a las áreas protegidas EN13 Hábitats protegidos o restaurados Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestión de impactos EN14 sobre la biodiversidad Número de especies, desglosadas en función de su peligro de extinción, incluidas en la EN15 Lista Roja de la IUCN y en listados nacionales y cuyos hábitats se encuentren en áreas afectadas por las operaciones según el grado de amenaza de la especie Emisiones, Vertidos y Residuos EN16 Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso EN17 Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en peso Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y EN18 las reducciones logradas EN19 Emissões de substâncias destruidoras da camada de ozônio, por peso EN20 NO, SO y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso EN21 Vertimiento total de aguas residuales, según su naturaleza y destino EN22 Peso total de residuos gestionados, según tipo y método de tratamiento EN23 Número total y volumen de los derrames accidentales más significativos Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se EN24 consideran peligrosos según la clasificación del Convenio de Basilea, anexos I, II, III y VIII y porcentaje de residuos transportados internacionalmente Identificación, tamaño, estado de protección y valor de biodiversidad de recursos hídricos EN25 y hábitats relacionados, afectados significativamente por vertidos de agua y aguas de escorrentía de la organización informante

150

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

PÁGINAS

131, 132 21, 124 69

21, 128 27, 58, 59, 124, 125 80, 81, 84, 86, 87, 90, 92, 141, 143 141 141 83 83 83 83 83 90, 91 91 91, 140

138

87, 88 139 87, 88, 89 88, 138

54, 56, 57 81, 136 133 54, 56, 57 81, 136 133 81, 136 133 141

INDICADOR

DESCRIPCIÓN

AMBIENTAL Productos y Servicios Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios, y grado de EN26 reducción de ese impacto Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de embalaje, que son recuperados al EN27 final de su vida útil, por categorías de productos Cumplimiento Normativo Coste de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por EN28 incumplimiento de la normativa ambiental Transporte Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales EN29 utilizados para las actividades de la organización, así como del transporte de personal General EN30 Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales SOCIAL Prácticas Laborales y Trabajo Digno Información sobre el enfoque de gestión Empleo LA1 Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato, por región y por sexo Número total de empleados y tasa de nuevas contrataciones y rotación media de LA2 empleados, desglosados por grupo de edad, sexo y región Beneficios sociales para los empleados con jornada completa, que no se ofrecen a los empleLA3 ados temporales o de media jornada, desglosado por ubicaciones significativas de actividad Niveles de reincorporación al trabajo y de retención tras la baja por maternidad o paternidad, LA15 desglosados por sexo Relaciones Empresa/Trabajadores LA4 Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo Periodo(s) mínimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos, incluyendo si estas LA5 notificaciones son especificadas en los convenios colectivos Salud y Seguridad en el Trabajo Porcentaje del total de trabajadores que está representado en comités de salud y LA6 seguridad conjuntos de dirección-empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre programas de salud y seguridad en el trabajo Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, días perdidos y número de víctimas LA7 mortales relacionadas con el trabajo por región y por sexo Programas de educación, formación, asesoramiento, prevención y control de riesgos LA8 que se apliquen a los trabajadores, a sus familias o a los miembros de la comunidad en relación con enfermedades graves LA9 Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos Formación y Educación Promedio de horas de formación al año por empleado, desglosado por sexo y por LA10 categoría de empleado Programas de gestión de habilidades y de formación continúa que fomenten la empleabilidad LA11 de los trabajadores y que les apoyen en la gestión del final de sus carreras profesionales Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de desarrollo LA12 profesional desglosado por sexo Diversidad e Igualdad de Oportunidades Composición de los órganos de gobierno corporativo y plantilla, desglosado por LA13 categoría de empleado, sexo, grupo de edad, pertenencia a minorías y otros indicadores de diversidad Igualdad de Retribución entre Mujeres y Hombres Relación entre salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosado LA14 por categoría profesional Derechos Humanos Información sobre el enfoque de gestión Prácticas de Inversión y Abastecimiento Porcentaje y número total de contratos y acuerdos de inversión significativos que HR1 incluyan cláusulas que incorporan preocupaciones en materia de derechos humanos o que hayan sido objeto de análisis en materia de derechos humanos Porcentaje de los proveedores, contratistas y otros socios comerciales significativos HR2 que han sido objeto de análisis en materia de derechos humanos, y medidas adoptadas como consecuencia

PÁGINAS

143 143

144

92, 93 81

68, 71, 72,73,74,75, 76, 130,131 69, 70 129,13 131, 132,133 76 71 71

134 73, 74 72, 73 71, 72 130 131, 133 131

75, 135

75 77

Indicadores esenciales Indicadores adicionales

ÍNDICE REMISSIVO GRI

151

INDICADOR

DESCRIPCIÓN

Derechos Humanos Prácticas de Inversión y Abastecimiento Total de horas de formación de los empleados sobre políticas y procedimientos HR3 relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades, incluyendo el porcentaje de empleados formados No discriminación HR4 Número total de incidentes de discriminación y medidas correctivas adoptadas Libertad de Asociación y Convenios Colectivos Operaciones y proveedores significativos identificados en los que el derecho a libertad HR5 de asociación y de acogerse a convenios colectivos pueda ser violado o pueda correr importantes riesgos, y medidas adoptadas para respaldar estos derechos Explotación Infantil Operaciones y proveedores significativos identificados que conllevan un riesgo HR6 significativo de incidentes de explotación infantil, y medidas adoptadas para contribuir a la abolición efectiva de la explotación infantil Trabajos Forzados Operaciones y proveedores significativos identificados como de riesgo significativo de HR7 ser origen de episodios de trabajo forzado u obligatorio, y las medidas adoptadas para contribuir a la eliminación de todas las formas de trabajo forzado u obligatorio Prácticas de Seguridad Porcentaje del personal de seguridad que ha sido formado en las políticas o HR8 procedimientos de la organización en aspectos de derechos humanos relevantes para las actividades Derechos de los Indígenas Número total de incidentes relacionados con violaciones de los derechos de los HR9 indígenas y medidas adoptadas Evaluación Porcentaje y número total de operaciones que han sido objeto de revisiones o HR10 evaluaciones de impactos en materia de derechos humanos Medidas Correctivas Número de quejas relacionadas con los derechos humanos que han sido presentadas, HR11 tratadas y resueltas mediante mecanismos conciliatorios formales Sociedad Información sobre el enfoque de gestión Comunidades locales Porcentaje de operaciones donde se han implantado programas de desarrollo, SO1 evaluaciones de impactos y participación de la comunidad local Operaciones con impactos negativos significativos posibles o reales en las comunidades SO9 locales Medidas de prevención y mitigación implantadas en operaciones con impactos negativos SO10 significativos posibles o reales en las comunidades locales Corrupción Porcentaje y número total de unidades de negocio analizadas con respecto a riesgos SO2 relacionados con la corrupción Porcentaje de empleados formados en las políticas y procedimientos anti-corrupción de SO3 la organización SO4 Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupción Política Pública Posición en las políticas públicas y participación en el desarrollo de las mismas y de SO5 actividades de “lobbying” Valor total de las aportaciones financieras y en especie a partidos políticos o a instituciones SO6 relacionadas, por países Comportamiento de Competencia Desleal Número total de acciones por causas relacionadas con prácticas monopolísticas y contra SO7 la libre competencia, y sus resultados Cumplimiento Normativo Valor monetario de sanciones y multas significativas y número total de sanciones no SO8 monetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones Indicadores esenciales Indicadores adicionales

152

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

PÁGINAS

59, 60

59, 60, 77

19 16, 19, 59, 61, 98 59, 60, 61 59, 60, 61 61, 127, 128

19 19 18, 19 110 110

113, 114

118

INDICADOR

DESCRIPCIÓN

Responsabilidad sobre Productos Información sobre el enfoque de gestión Salud y Seguridad del Cliente Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalúan, para en su caso ser mejorados, los impactos de los mismos en la salud y seguridad de los PR1 clientes, y porcentaje de categorías de productos y servicios significativos sujetos a tales procedimientos de evaluación Número total de incidentes derivados del incumplimiento la regulación legal o de los códigos PR2 voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes Tipos de información sobre los productos y servicios que son requeridos por los PR3 procedimientos en vigor y la normativa, y porcentaje de productos y servicios sujetos a tales requerimientos informativos Número total de incumplimientos de la regulación y de los códigos voluntarios relativos PR4 a la información y al etiquetado de los productos y servicios, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes Prácticas con respecto a la satisfacción del cliente, incluyendo los resultados de los PR5 estudios de satisfacción del cliente Comunicaciones de Marketing Programas de cumplimiento de las leyes o adhesión a estándares y códigos PR6 voluntarios mencionados en comunicaciones de marketing, incluidos la publicidad, otras actividades promocionales y los patrocinios Número total de incidentes fruto del incumplimiento de las regulaciones relativas a las PR7 comunicaciones de marketing, incluyendo la publicidad, la promoción y el patrocinio, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes Privacidad del Cliente Número total de reclamaciones debidamente fundamentadas en relación con el respeto a la PR8 privacidad y la fuga de datos personales de clientes Cumplimiento Normativo Coste de aquellas multas significativas fruto del incumplimiento de la normativa en PR9 relación con el suministro y el uso de productos y servicios de la organización

PÁGINAS 15, 16, 112

112, 113

114

113

113 110, 111

114

111

144

Indicadores esenciales Indicadores adicionales

153

Directrices de Seguridad, Medio Ambiente y Salud

Política de Seguridad, Medio Ambiente y Salud (sms)

Educar, capacitar y comprometer a los trabajadores con las cuestiones de SMS, involucrando a proveedores, comunidades, órganos competentes, entidades representativas de los trabajadores y demás partes interesadas; Estimular el registro y tratamiento de las cuestiones de SMS y considerar, en los sistemas de consecuencia y reconocimiento, el desempeño en SMS; Actuar en la promoción de la salud, en la protección del ser humano y del medio ambiente mediante la identificación, el control y monitoreo de riesgos, adecuando la seguridad de procesos a las mejores prácticas mundiales y manteniéndose preparada para responder a emergencias; Asegurar la sostenibilidad de proyectos, emprendimientos y productos a lo largo de su ciclo de vida, considerando los impactos y beneficios en las dimensiones económica, ambiental y social; Considerar la ecoeficiencia de las operaciones y productos, minimizando los impactos adversos inherentes a las actividades de la industria. 1. Liderazgo y Responsabilidad Petrobras, al integrar seguridad, medio ambiente y salud a su estrategia empresarial, reafirma el compromiso de todos sus empleados y contratistas con la búsqueda de excelencia en esas áreas.

154

5. Operación y Mantenimiento Las operaciones de la empresa deben llevarse a cabo de acuerdo con procedimientos establecidos y utilizando instalaciones y equipamientos adecuados, inspeccionados y en condiciones de asegurar el cumplimiento de las exigencias de seguridad, medio ambiente y salud. 6. Gestión de Cambios Los cambios, temporales o permanentes, se deben evaluar con la finalidad de eliminar y/o minimizar los riesgos provenientes de su implantación. 7. Adquisición de Bienes y Servicios El desempeño en seguridad, medio ambiente y salud de contratistas, proveedores y socios debe ser compatible con el del sistema Petrobras. 8. Capacitación, Educación y Concienciación La capacitación, educación y concienciación se deben promover continuamente de modo a reforzar el comprometimiento de la fuerza de trabajo con el desempeño en Seguridad, medio ambiente y salud. 9. Gestión de la Información Informaciones y conocimientos relacionados con la seguridad, el medio ambiente y la salud deben ser precisos, actualizados y documentados, de modo a facilitar su consulta y utilización. 10. Comunicación Las informaciones referentes a la seguridad, el medio ambiente y la salud, deben comunicarse con claridad, objetividad y rapidez, de modo a producir los efectos deseados.

2. Conformidad legal Las actividades de la empresa deben estar en conformidad con la legislación vigente en las áreas de seguridad, medio ambiente y salud.

11. Contingencia Las situaciones de emergencia deben estar previstas y ser enfrentadas con rapidez y eficacia buscando la máxima reducción de sus efectos.

3. Evaluación y Gestión de Riesgos Riesgos inherentes a las actividades de la empresa deben ser identificados, evaluados y gestionados de modo a evitar accidentes y/o asegurar la minimización de sus efectos.

12. Relaciones con la Comunidad La empresa debe velar por la seguridad de las comunidades donde actúa, así como mantenerlas informadas sobre los impactos y/o riesgos eventualmente derivados de sus actividades.

4. Nuevos Emprendimientos Los nuevos emprendimientos deben estar en conformidad con la legislación e incorporar, en todo su ciclo de vida, las mejores prácticas de seguridad, medio ambiente y salud.

13. Análisis de Accidentes e Incidentes Los accidentes e incidentes, resultantes de las actividades de la empresa deben analizarse, investigarse y documentarse de modo a evitar su repetición y/o asegurar la minimización de sus efectos.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

14. Gestión de Productos La empresa debe velar por los aspectos de seguridad, medio ambiente y salud de sus productos desde su origen hasta la disposición final, así como empeñarse en la constante reducción de los impactos que eventualmente puedan causar. 15. Proceso de Mejora Continua La mejora continua del desempeño en seguridad, medio ambiente y salud debe promoverse en todos los niveles de la empresa, de modo a asegurar su avance en esas áreas. Política de Recursos Humanos

Las Políticas y Directrices de Recursos Humanos, definidas en conformidad con la visión y misión de Petrobras, rigen la Función de RR.HH. en el ámbito de la compañía. 1. Atraer, desarrollar, capacitar y retener a las personas, invirtiendo en sus talentos y perfeccionando las competencias técnicas y de gestión, atendiendo a la dinámica de los negocios con el fin de sostener la excelencia competitiva. 2. Asegurar efectivos adecuados con los objetivos de los negocios y promover prácticas de compensación competitivas con relación al mercado. 3. Promover prácticas y procesos de gestión que conducen a la satisfacción en el trabajo y al comprometimiento de todos los empleados con las metas y los principios éticos del Sistema Petrobras. 4. Fomentar una cultura empresarial única y humanizada que respete los valores locales, valore la consolidación y el intercambio de conocimientos y priorice el reconocimiento por los resultados de los equipos y de las personas. 5. Estimular y reconocer el ejercicio de la ciudadanía en los trabajadores y apoyar las iniciativas relacionadas con la responsabilidad social del Sistema Petrobras. 6. Mantener un proceso permanente de negociación para la construcción de soluciones con la representación sindical de los empleados. 7. Adecuar las prácticas de contratación de servicios, compatibilizándolas con las Políticas de RR.HH., la Gestión del Conocimiento, SMS y de Seguridad de la Información sobre los negocios y actividades del Sistema Petrobras.

Política de responsabilidad social

Para Petrobras, la responsabilidad Social es la forma de gestión integrada, ética y transparente de los negocios y actividades y de sus relaciones con todos los públicos de interés, promoviendo los derechos humanos y la ciudadanía, respetando la diversidad humana y cultural, sin permitir la discriminación, el trabajo degradante, el trabajo infantil y esclavo, contribuyendo al desarrollo sostenible y a la reducción de la desigualdad social. 1. Actuación Corporativa Asegurar que el gobierno corporativo del Sistema Petrobras esté comprometido con la ética y la transparencia en la relación con las partes interesadas. 2. Gestión Integrada Garantizar una gestión integrada en Responsabilidad Social en el Sistema Petrobras. 3. Desarrollo Sosteniblel Conducir los negocios y actividades del Sistema Petrobras con responsabilidad social, implantando sus compromisos de acuerdo con los principios del Pacto Global de la ONU y contribuyendo al desarrollo sostenible. 4. Derechos Humanos Respetar y apoyar los derechos humanos reconocidos internacionalmente, guiando las acciones del Sistema Petrobras a partir de la promoción de los principios del trabajo decente y de la no discriminación. 5. Diversidad Respetar la diversidad humana y cultural de su fuerza de trabajo y de los países donde actúa. 6. Principios de Trabajo Apoyar la erradicación del trabajo infantil, esclavo y degradante en la cadena productiva del Sistema Petrobras. 7. Inversión Social Sostenible Buscar la sostenibilidad de las inversiones sociales con la finalidad de promover una inserción digna y productiva de las comunidades. 8. Compromiso de la Fuerza de Trabajo Comprometer a la fuerza laboral con la Política de Responsabilidad Social del Sistema Petrobras.

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Glosario

Agencia Nacional del Petróleo, Gas Natural y Biocombustibles (ANP) Órgano regulador del sector de petróleo y gas natural en Brasil.

Bloque Pequeña parte de una cuenca sedimentaria donde son desarrolladas actividades de exploración y producción de petróleo y gas natural.

Aguas profundas Aguas oceánicas situadas en áreas con lámina de agua en general entre 300 y 1.500 metros. De manera general, tales limites resultan de aspectos asociados al estado del arte en la tecnología requerida para las unidades estacionarias de perforación o de producción, limites de buceo humano.

Bpd Barril por día.

Aguas ultra profundas Aguas oceánicas situadas en áreas con lámina de agua, en general, superior a 1.500 metros.

Campo Área productora de petróleo o gas natural a partir de un reservorio continuo o de más de un reservorio, a profundidades variables, abarcando instalaciones y equipamientos destinados a la producción.

Barril de petróleo equivalente (boe) Unidad normalmente utilizada para expresar volúmenes de líquidos y gas natural en la misma medida (barriles). Un metro cúbico de gas natural nacional es aproximadamente 0,00629 barriles de petróleo equivalente. Hay tasas variadas para cada composición de gas natural y de crudo. La expresión boe/d equivale a barriles de petróleo equivalente por día. Biodiésel Combustible alternativo al diésel, renovable y biodegradable, obtenido a partir de la reacción química de aceites, de origen animal o vegetal, con alcohol, en la presencia de un catalizador (reacción conocida como transesterificación). Puede ser obtenido también por los procesos de craqueo y esterificación. Biodiesel de segunda generación Combustible producido utilizándose biomasa residual de otros procesos industriales, especialmente bagazo de caña de azúcar. Biopolímeros Materiales clasificados estructuralmente como polisacáridos, poliésteres o poliamidas, cuya materia prima principal es una fuente de carbono.

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INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

Brent Mezcla de petróleos producidos en el Mar del Norte, oriundos de los sistemas petroleros Brent y Ninian, con grado API de 39,4 y tenor de azufre de 0,34%.

Cogeneración Generación simultánea de electricidad y energía térmica (calor/vapor de proceso), por medio del uso secuencial y eficiente de cantidades de energía de una misma fuente. Aumenta la eficiencia térmica del sistema termodinámico como un todo. Condensado Líquido del gas natural, obtenido en el proceso de separación normal de campo, que es mantenido en la fase líquida en las condiciones normales de presión y temperatura. Conversión Metro cúbico: 1m³ = 1.000 litros = 6,289941 barriles; Barril: 1b = 0,158984m³ = 158,984 litros. Crudo Porción de petróleo existente en la fase líquida en las condiciones originales del reservorio y que permanece líquida en las condiciones de presión y temperatura de la superficie.

Downstream Actividades de refinación del petróleo bruto, tratamiento del gas natural, transporte y comercialización/distribución de derivados.

Hedge Posición o combinación de posiciones financieras que contribuyen para reducir algún tipo de riesgo.

E&P Exploración y producción de petróleo y gas natural.

Ibovespa Índice Bovespa. Indicador de variación de precios de una cartera teórica de acciones definida periódicamente por la Bolsa de Valores de São Paulo.

Fijación de carbono Almacenamiento de CO2 atmosférico por la biomasa, vía plantío o reforestación, al absorber el gas para la realización de la fotosíntesis. De esa forma, compensa, durante el período de su crecimiento, parte de las emisiones. FPSO (Floating, Production, Storage and Offloading) Unidad Fluctuante de Producción, Almacenamiento y Transferencia de petróleo, construida a partir de un navío. Gas licuado de petróleo (GLP) Mezcla de hidrocarburos con alta presión de vapor, obtenida del gas natural en unidades de proceso especiales, mantenida en la fase líquida en condiciones especiales de almacenamiento en la superficie. Gas natural Todo hidrocarburo o mezcla de hidrocarburos que permanezca en estado gaseoso en condiciones atmosféricas normales, extraído directamente a partir de reservorios petroleros o gasíferos, incluyendo gases húmedos, secos, residuales y gases raros. Gas natural licuado (GNL) Gas natural enfriado a temperaturas inferiores a -160 ºC para transferencia y almacenado como líquido. Gobierno Corporativo Relación entre agentes económicos (accionistas, ejecutivos, consejeros) con capacidad de influenciar/determinar la dirección y el desempeño de las corporaciones. El buen gobierno corporativo garantiza, a los socios, equidad, transparencia y responsabilidad por los resultados.

Índice de Reposición de Reservas (IRR) Relación entre el volumen de reservas incorporadas en el año y el volumen total producido en el mismo año. Índice Dow Jones de Sostenibilidad (DJSI) Refleja el retorno de una cartera teórica compuesta por las acciones de empresas listadas en la Bolsa de Valores de Nueva York con los mejores desempeños en todas las dimensiones que miden la sostenibilidad empresarial. Considerado el más importante índice de sostenibilidad en el mundo, sirve como parámetro para análisis de los inversores social y ambientalmente responsables. Instrumento derivativo Contrato o título cuyo valor está relacionado a los movimientos de precio de un título, instrumento de hedge. Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL) Proyectos certificados en el ámbito del Protocolo de Kioto y realizados en países en desarrollo (que no poseen metas en el referido protocolo) para reducir emisiones de gases de efecto invernadero. Permiten que países desarrollados adquieran créditos de carbono para alcanzar sus metas de reducción de esos gases. Nafta Derivado de petróleo utilizado principalmente como materia prima de la industria petroquímica en la producción de etano y propano, además de otras fracciones líquidas, como benceno, tolueno y xilenos.

GLOSARIO

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Opep Organización de los Países Exportadores de Petróleo. Angola, Arabia Saudita, Argelia, Ecuador, Irán, Iraq, Kuwait, Libia, Nigeria, Qatar, Emiratos Árabes y Venezuela. Permacultura Reunión de los conocimientos de sociedades tradicionales con técnicas innovadoras, con el objetivo de crear una “cultura permanente”, sostenible, basada en la cooperación entre los hombres y la naturaleza. Petróleo Todo y cualquier hidrocarburo líquido en su estado natural, a ejemplo del petróleo crudo y condensado. QAV Queroseno de aviación. Regasificación Proceso físico en que, por medio de la elevación de temperatura, el gas natural en la fase líquida (gas natural licuado) retorna al estado original gaseoso. Reservas Recursos descubiertos de petróleo y/o gas natural comercialmente recuperables a partir de determinada fecha. Reservas probadas Reservas de petróleo y/o gas natural que, con base en el análisis de datos geológicos y de ingeniería, se estima recuperar comercialmente de reservorios descubiertos y evaluados, con elevado grado de certeza y cuya estimación considere las condiciones económicas vigentes, los métodos operativos usualmente viables y los reglamentos instituidos por las legislaciones petrolera y tributaria brasileñas. Reservorios carbonaticos Rocas formadas dominantemente por carbonatos originados de procesos biológicos y bioquímicos, con porosidad y permeabilidad que permiten el almacenamiento de petróleo, gas y agua.

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INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

Roadshows Presentación o evento para divulgación de la empresa o de sus productos en otras plazas. SEC Securities and Exchange Commission. Órgano regulador y fiscalizador del mercado de capitales norteamericano. Secuestro de carbono directo Captura y almacenado seguro de gas carbónico (CO2) antes que él alcance la atmosfera. Sistema Interconectado Nacional (SIN) Formado por las empresas de las regiones Sur, Sudeste, Centro-Oeste, Nordeste y parte de la Región Norte de Brasil, comprende toda la estructura de producción y transmisión de energía eléctrica en el País, operando de forma coordinada y centralizada para obtener ganancias a partir de la interacción entre diferentes agentes. En el caso de Brasil, ese sistema es hidrotérmico, con predominio de generación hidroeléctrica.

Swap Contrato de intercambio de flujos de pagos entre dos partes. Un tipo tradicional de swap de petróleo consiste en un contrato en el cual una parte compra por determinado precio fijo y vende por la cotización futura fluctuante. Test de Larga Duración (TLD) Prueba de pozos con tiempo total de flujo superior a 72 horas, realizado durante la fase de exploración con la finalidad exclusiva de obtener datos e informaciones para conocimiento de los reservorios. Hidrocarburos producidos durante el TLD están también sujetos al pago royalties. UTE Usina termoeléctrica. Valor de mercado Valor de la compañía medido por el precio de sus acciones en el mercado, según la fórmula: (precio de la acción x número de acciones).

GLOSARIO

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Administración Dirección Ejecutiva

Presidente José Sergio Gabrielli de Azevedo

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INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

Director Financiero y de Relaciones con Inversores

Directora de Gas y Energía

Almir Guilherme Barbassa

Maria das Graças Silva Foster

Director de Exploración y Producción

Director de Abastecimiento

Director Internacional

Director de Servicios

Guilherme de Oliveira Estrella

Paulo Roberto Costa

Jorge Luiz Zelada

Renato de Souza Duque

Consejo de Administración Presidente Guido Mantega Miriam Aparecida Belchior José Sergio Gabrielli de Azevedo Francisco Roberto de Albuquerque Luciano Galvão Coutinho Márcio Pereira Zimmermann Sergio Franklin Quintella Josué Christiano Gomes da Silva Jorge Gerdau Johannpeter

Consejo Fiscal

Titulares Marcus Pereira Aucélio César Acosta Rech Marisete Fátima Dadald Pereira Nelson Rocha Augusto Maria Lúcia de Oliveira Falcón

Concerniente al 31 de diciembre de 2011

ADMINISTRACIÓN 2011

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Informe de aseguramiento limitado de los auditores independientes Al Consejo de Administración y a los Accionistas de Petróleo Brasileiro S.A. - Petrobras Rio de Janeiro - RJ Introducción Fuimos contratados con el objetivo de aplicar procedimientos de aseguramiento limitado sobre las informaciones de sostenibilidad, presentadas en el Reporte de Sostenibilidad de Petróleo Brasileiro S.A. - Petrobras (“Compañía”) relativo al ejercicio finalizado el 31 de diciembre de 2011, elaborado bajo la responsabilidad de la Compañía. Nuestra responsabilidad es la de emitir un Informe de Aseguramiento Limitado sobre esas informaciones de sostenibilidad. Procedimientos aplicados Los procedimientos de aseguramiento limitado fueron realizados de acuerdo con la Norma NBC TO 3000 – Trabajo de Aseguramiento Diferente de Auditoría y Revisión, emitido por el Consejo Federal de Contabilidad - CFC y con ISAE 3000 - International Standard on Assurance Engagements, emitido por el International Auditing and Assurance Standards Board IAASB, ambas para trabajos de aseguramiento que no sean de auditoría o de revisión de informaciones financieras históricas. Los procedimientos de aseguramiento limitado comprenderán: (a) la planificación de los trabajos considerando la relevancia, coherencia, el volumen de informaciones cuantitativas y cualitativas y los sistemas operacionales y de controles internos que servirán de base para la elaboración del Reporte de Sostenibilidad de la Compañía; (b) el entendimiento de la metodología de cálculos y procedimientos de consolidación de los indicadores por medio de entrevistas con los gestores responsables por la elaboración de las informaciones, (c) confrontación, sobre bases muéstrales, de las informaciones cuantitativas y cualitativas con los indicadores divulgados en el Reporte de Sostenibilidad, y (d) comparación de los indicadores de naturaleza financiera con los estados contables y/o registros contables. Criterios de elaboración de las informaciones Las informaciones de sostenibilidad divulgadas en el Reporte de Sostenibilidad de la Compañía fueron elaboradas de acuerdo con las directrices para los informes de sostenibilidad emitidas por el Global Reporting Initiative (GRI G3.1).

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INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

Objeto y limitaciones Nuestro trabajo tuvo como objetivo la aplicación de procedimientos de aseguramiento limitado sobre las informaciones de sostenibilidad divulgadas en el Reporte de Sostenibilidad de la Compañía, no incluyendo la evaluación del nivel de aplicación declarado por la Compañía en su Reporte de Sostenibilidad, así como la adecuación de sus políticas, prácticas y desempeño en sostenibilidad. Los procedimientos aplicados no representan un examen de acuerdo con las normas brasileñas e internacionales de auditoría de los estados contables. Adicionalmente, nuestro informe no proporciona aseguramiento limitado sobre el alcance de las informaciones futuras (como por ejemplo: metas, expectativas y ambiciones) e informaciones descriptivas que son sujetas a una evaluación subjetiva. Conclusión Con base en nuestra revisión, no tenemos conocimiento que deba ser realizada ninguna modificación relevante en las informaciones de sostenibilidad divulgadas en el Reporte de Sostenibilidad de Petróleo Brasileiro S.A. - Petrobras, referente al ejercicio finalizado el 31 de diciembre de 2011, para que el mismo esté de acuerdo a las directrices GRI-G3.1 y con los registros y archivos que sirvieron de base para su preparación.

Rio de Janeiro, 21 de junio de 2012

kpmg KPMG Auditores Independentes CRC-SP-014428/O-6-F-RJ Bernardo Moreira Peixoto Neto Contador CRC RJ-064887/O-8

Créditos

Responsables de las informaciones

Fotografías

Armando Ramos Tripodi Gerencia Ejecutiva de Responsibilidad Social

Banco de Imágenes de Petrobras

Wilson Santarosa Gerencia Ejecutiva de Comunicación Institucional Theodore Helms Gerencia Ejecutiva de Relaciones con Inversores Marcos Menezes (CRC-RJ 35.286/0-1) Gerencia Ejecutiva de Contabilidad

Página 7 – Paulo Arthur Página 10 – Studio Markos Fortes Página 12 – Geraldo Falcão Página 14 – Roberto Rosa Página 23 – Rogério Reis Página 26 – Geraldo Falcão Página 33 – Geraldo Falcão Página 34 – Roberto Rosa Página 39 – Geraldo Falcão Página 42 – Rogério Reis Página 45 – Eudes Santana Página 53 – Roberto Rosa

Responsibilidad Social, Comunicación Institucional y Relaciones con Inversores Coordinación General, Producción y Edición Redacción Adriano Lima Bruno Moreira Cazonatti Carla Duarte Luis Augusto Nobre Sérgio Vieira do Nascimento Producción Editorial S2Publicom Proyecto Gráfico y Diagramación Flávia da Matta Design Traducción al Español Oscar García – Global Translations.BR Impresión Gráfica Aquarela

Página 59 – André Valentim Página 61 - Geraldo Falcão Página 63 – Eduardo Valduga Página 64 – Rogério Reis Página 67 – Rogério Reis Página 68 – Rogério Reis Página 72 – André Valentim Página 79 – Bruno Veiga Página 80 – Franciele Sbersi Página 86 – Banco de Imagens Petrobras Página 90 – André Valentim Página 93 – André Valentim Banco de Imágenes de Transpetro Página 46 - Renata Mello Página 48 – Renata Mello Banco de Imagen Personal Página 89 – Fernando Moraes

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Reconocimientos, Premios y Certificados

Ranking Global 100 Por segundo año consecutivo, Petrobras fue incluida entre las cien empresas más sustentables del mundo. El ranking, elaborado por la revista canadiense Corporate Knights, analizó 3.500 empresas de 24 países y de diversos sectores de la economía. La compañía subió 12 posiciones en relación a 2010 y quedó en 88º lugar.

Marca Más Valiosa de América Latina Un estudio realizado por la agencia americana de investigación de marketing Millward Brown señaló a Petrobras como la marca más valiosa de América Latina. Según el mismo, la compañía ocupó la 61a colocación entre las más valiosas del mundo, subiendo 12 posiciones en relación al año anterior. En Brasil, Petrobras quedó en primer lugar.

Ranking de la Revista Forbes Petrobras fue considerada la octava mayor empresa del mundo con acciones negociadas en bolsa, según el ranking elaborado en 2011 por la revista americana Forbes. La compañía subió diez posiciones en relación a 2010. Cuando evaluados los requisitos “lucro” y “valor de mercado”, Petrobras conquistó la quinta colocación y es la única empresa de América Latina que figura en la lista.

Marcas Más Valiosas de 2011 Petrobras fue electa la tercera marca brasileña más valiosa de 2011, de acuerdo con la investigación realizada por la consultora Interbrand. Esta es la cuarta vez que Petrobras figura entre los diez primeros colocados del ranking. La metodología fue desarrollada por Interbrand y por la London Business School en 1988 y fue aplicada en la evaluación de más de 5.000 marcas hasta 2011.

Ranking de la Revista Fortune Petrobras subió 20 posiciones y alcanzó la 34ª posición en el ranking de las mayores empresas del mundo elaborado por la revista Fortune en 2011. El ranking considera criterios como ingresos, lucro, capital y participación de los accionistas referidos al ejercicio de 2010.

Premio Folha Top of Mind Por novena vez consecutiva, Petrobras fue la marca más recordada por los consumidores brasileños en la categoría “Combustible” del Premio Folha Top of Mind.

Las Mejores de Dinheiro Petrobras y su subsidiaria Transpetro fueron victoriosas en el premio Las Mejores de Dinheiro, en las categorías “Petróleo y Gas” y “Servicios de Transporte”, respectivamente. Promovida por la revista IstoÉ Dinheiro, la iniciativa es resultado del análisis sobre las prácticas gerenciales de las 500 mayores compañías instaladas en Brasil. Petrobras también figura en la primera colocación en el requisito “Ingresos Líquidos”. Ranking “Las Empresas Más Admiradas en Brasil” Petrobras fue uno de los destaques de la 14ª edición del ranking “Las Empresas Más Admiradas en Brasil”, elaborado por el instituto Oficcina Sophia y promovido por la revista Carta Capital. La compañía fue reconocida en tres categorías: “Diez Empresas Más Admiradas Independientemente del Sector”, “Diez Líderes Más Admirados” y “Distribuidores de Combustibles o Derivados de Petróleo”. Mejores y Mayores de la Revista Exame La Refinería Alberto Pasqualini (Refap), por segunda vez consecutiva, conquistó el premio Mejores y Mayores de la revista Exame en la categoría “Química y Petroquímica”. La 38ª edición del anuario Mejores y Mayores evalúa datos de cerca de 3.000 empresas con base en sus demostraciones contables más recientes. Premio Exame/IBRC Petrobras Distribuidora recibió el premio de mejor empresa del sector de petróleo y gas del ranking Exame/IBRC de Atención al Cliente, además de integrar la lista de las 25 mejores del país en todos los segmentos. Las Cien Empresas Más Respetadas del Mundo Petrobras fue la única empresa latinoamericana incluida en el ranking de las cien corporaciones globales de mejor reputación, según una investigación divulgada por el Reputation Institute, realizada entre 47.000 personas de 15 países. La compañía es también la única empresa de energía que consta en la lista, ocupando la 93ª posición.

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INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

Premio Intangibles Brasil 2011 Petrobras recibió tres trofeos del Premio Intangibles Brasil 2011, iniciativa de la revista Consumidor Moderno y de Dom Strategy Partners, que analiza las mayores organizaciones del país, prioritariamente las listadas en el ranking Valor 1000. En el segmento “Activos Intangibles”, la compañía fue distinguida con el premio Conocimiento Corporativo. En “Sectores de la Economía”, fueron concedidos dos trofeos, uno en la categoría “Infraestructura” y otro a Petrobras Distribuidora, por la actividad en “Mayorista y Logística”. Empresa de Energía Más Sostenible de América Latina Petrobras obtuvo la mejor nota en el estudio sobre Sostenibilidad de las mayores empresas de energía de América Latina, según la consultora española Management & Excellence (M&E), en sociedad con la revista LatinFinance. La consultora evalúo cerca de 200 atributos relacionados a Sostenibilidad, responsabilidad social, gobierno corporativo y prácticas ambientales y financieras. Premio por Combate a la Explotación Sexual de Niños Petrobras recibió el premio Neide Castanha por su contribución al combate de la Explotación sexual de niños gracias a la implementación del servicio Disque 100, en sociedad con la Secretaria de Derechos Humanos de la Presidencia de la República, para la Recepción de denuncias por medio del discado directo y gratuito para el número 100. Empresa de los Sueños de los Universitarios y Recién Graduados Brasileños

Petrobras fue escogida, por octava vez consecutiva, una de las diez empresas preferidas entre los universitarios y recién graduados brasileños. En 2011, mantuvo el segundo lugar en el ranking, igual resultado alcanzado en 2010. La investigación, realizada por la consultora Cía. deTalentos desde 2002, contó con la participación de 40.000 jóvenes brasileños en esta edición.

Recursos Humanos Más Admirados de Brasil Petrobras fue distinguida entre las áreas de recursos humanos más admiradas de Brasil en 2011, en una investigación realizada por Gestión & RH Editora. La compañía fue electa también una de las 20 empresas más admiradas por los profesionales de gestión de personas del País. El evento está en su sexta edición, y este es el cuarto año consecutivo en que Petrobras figura en la lista. IR Magazine Awards 2011 Petrobras fue elegida por el IR Magazine Awards 2011 la empresa con mejor relación con inversores individuales. El premio tuvo siete ediciones, y está es la sexta vez que Petrobras obtiene el premio. La compañía también recibió mención honrosa en la categoría “Mejor sitio Web de RI”, siendo considerado uno de los cinco mejores sitios de empresas brasileñas. Premio de la Institutional Investor En la segunda edición del ranking 2011 Latin American Executive Team, promovido por la revista Institutional Investor, Petrobras fue considerada la compañía con la mejor práctica de relaciones con inversores, y el director Financiero y de Relaciones con Inversores, Almir Barbassa, fue electo el mejor ejecutivo de finanzas (Chief Financial Officer – CFO), ambas categorías referidas al segmento de petróleo y gas. En la misma oportunidad, el presidente de Petrobras hasta fines de 2011, José Sergio Gabrielli de Azevedo, fue electo el presidente (Chief Executive Officer – CEO) del año por los analistas de gestoras de fondos. Trofeo Transparencia 2011 En la 15ª edición del Trofeo Transparencia, Petrobras fue reconocida por la calidad de sus demostraciones contables. El premio es promovido por la Asociación Nacional de los Ejecutivos de Finanzas, Administración y Contabilidad (Anefac), Fundación Instituto de Investigaciones Contables, Actuariales y Financieras (Fipecafi) y Serasa Experian, desde 1997. Premio Most Admired Knowledge Enterprise Petrobras fue premiada por sus iniciativas en gestión del conocimiento por el Most Admired Knowledge Enterprise Award Brasil 2011, en el requisito “Innovación”. En la clasificación general, la compañía ocupó el cuarto lugar. El premio está en la segunda edición en Brasil y es realizado mundialmente desde 2005 en 27 países. Certificación Leadership in Energy and Environmental Design El edificio de Petrobras en São Paulo conquistó la certificación Leadership in Energy and Environmental Design (LEED – O&M). Para eso, la compañía perfeccionó procedimientos y creó criterios de selección de proveedores para la adquisición de productos sustentables de uso regular. Se trata de la primera certificación green building de operación y mantenimiento conquistada en Brasil.

Premio Green Building Brasil El proyecto de ampliación del Centro de Investigaciones & Desarrollo Leopoldo Américo Miguez de Mello (Cenpes) ganó el premio Green Building Brasil en la categoría “Obra Pública Sostenible”. El galardón, de la organización no gubernamental Green Building Council Brasil (GBC Brasil), reconoce iniciativas diferenciadas en la construcción civil sostenible. Mejores y Mayores del Transporte Transpetro fue electa la mayor operadora de transporte en Ingresos operativos líquidos y la mejor operadora de transporte en la categoría “Transporte Marítimo y Fluvial”, en el premio Mejores y Mayores de Transporte 2011, realizado por la revista Transporte Moderno. El ranking evaluó los Balances de 1.048 empresas de 22 categorías de transporte. Premio Latin Lawyer Deal of the Year Awards Petrobras recibió el premio Latin Lawyer Deal of the Year Awards, en la categoría “Corporate Finance”, por su actividad en el proceso de capitalización en 2010, que resultó en la mayor oferta pública de acciones a escala mundial. Latin Lawyer es una revista jurídica con foco en negocios y derecho empresarial en América Latina, presente en 18 países. Premio Empresario Amigo del Deporte Petrobras fue la empresa más galardonada en la segunda edición del Premio Empresario Amigo del Deporte, promovido por el Ministerio de Deportes. La compañía recibió nueve trofeos por su intensa actividad en el desarrollo del deporte en todo Brasil. En la categoría “Mejor Amigo del Deporte Educativo”, Petrobras obtuvo el primer lugar. Premio Proyecto del Año 2011 La Revista Mundo Project Management, publicación nacional especializada y dirigida a la comunidad de gerenciamiento de proyectos, entregó el premio Proyecto del Año 2011 a Petrobras por el proyecto de implantación de la Refinería Abreu e Lima. El premio Proyecto del Año está en su cuarta edición. Empresa de Energía 2011, por la Agencia Platts Petrobras fue doblemente laureada por Platts Global Energy Awards como empresa de energía y productora de energía del año 2011. Realizado desde hace 12 años, el premio homenajea a las empresas de energía por su desempeño e innovación. Certificado Empresa Ciudadana El Consejo Regional de Contabilidad de Rio de Janeiro (CRC-RJ) confirió a Transpetro el Certificado de Empresa Ciudadana. Más allá de las contribuciones para la sociedad y para el medio ambiente, el Balance contable de Transpetro valora inversiones en alimentación, previsión privada, salud, educación, cultura, capacitación y desarrollo profesional de su fuerza de trabajo. Premio Industria del Año La Refinería de Pasadena, localizada en Pasadena, Texas (EE. UU.), recibió de la Cámara de Comercio de la ciudad el premio Industria del Año, por la excelencia de los servicios prestados a la comunidad. Petrobras, desde la compra de la refinería en 2008, ha realizado inversiones para perfeccionar la eficiencia y la seguridad de sus operaciones.

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RECONHECIMENTOS, PRÊMIOS E CERTIFICADOS

Premio de Destaque del Año en Chile Petrobras Chile recibió el premio de empresa destacada en 2010 debido a su contribución para el desarrollo económico de Brasil y de Chile. En febrero de 2011, la usina de Petrobras, localizada en Maipú, y la planta operada por la compañía en el aeropuerto de la ciudad de Santiago recibieron la certificación por las normas ISO 9001, de gestión de calidad, ISO 14001, de gestión ambiental, y OSHAS 18001, de seguridad y salud ocupacional, por la consultora líder en certificaciones mundiales Bureau Veritas. Ejecutivo Petrolero del Año, por la Energy Intelligence Energy Intelligence, proveedora independiente de informaciones y análisis para el sector de energía mundial, escogió al entonces presidente de Petrobras, José Sergio Gabrielli de Azevedo, como el Ejecutivo Petrolero del año 2011 entre los líderes de las cien mayores compañías del sector en el mundo. Premio Personalidad en la Industria de Petróleo y Gas El presidente de Petrobras hasta fines de 2011, José Sergio Gabrielli de Azevedo, fue uno de los laureados en la categoría “Industria de Petróleo y Gas” del Premio Líderes de Brasil, concedido por el Grupo de Líderes Empresariales (Lide) y por la publicación Brasil Económico. Ejecutivo Emprendedor del Año, por Ernst & Young Terco El presidente de Petrobras hasta el final de 2011, José Sergio Gabrielli de Azevedo, fue electo el Ejecutivo Emprendedor del año 2010 por Ernst & Young Terco. Esta es la 13ª edición del Premio Emprendedor del Año, realizada sociedad con el Instituto Endeavor. El premio es realizado en más de 50 países y 140 ciudades en todo el mundo. Ejecutivo Financiero del Año, por Latin Trade El director Financiero y de Relaciones con Inversores de Petrobras, Almir Guilherme Barbassa, fue nombrado Chief Financial Officer (CFO) del Año 2010 en Brasil, en la categoría “Expansión”, por Latin Trade. Entre los criterios para esa distinción, el grupo destacó el éxito del proceso de capitalización de la compañía realizado en el año. Premio Dewhurst, en el 20º Congreso Mundial de Petróleo El entonces director de Exploración y Producción de Petrobras, Guilherme Estrella, recibió el premio Dewhurst 2011 en el 20º Congreso Mundial de Petróleo, en Doha, Qatar, por su contribución individual al sector.

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INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2011

Para más información: Responsabilidad Social / Gerencia de Evaluación de Desempeño rs2011@petrobras.com.br Av. República do Chile, 65 sala 1601 Centro - Rio de Janeiro – RJ, Brasil CEP: 20031-912 Para conocer la versión digital del Informe, ingrese a: www.petrobras.com/rs2011

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INFORME de SOSTENIBILIDAD www.petrobras.com