MARCA
Preparado por: MBA. Esteban Leรณn Beltrรกn UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA SECCIONAL SANTA MARTA - 2011
¿Qué es una marca?
• De acuerdo a la American Marketing Association (AMA), una marca es un “nombre, término, signo, símbolo o diseño, o una combinación de éstos, cuyo fin es identificar los bienes y servicios de un vendedor o grupo de vendedores para diferenciarlos de la competencia” UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA SECCIONAL SANTA MARTA - 2011
Marcas Dominantes
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Venta al Detalle
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Comparaciรณn de Marcas
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VOLVER A LA REALIDAD Planeando para mañana pero haciendo ventas hoy
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TOMAR UNA POSICIÓN La agitación geopolítica no deja lugar para esconderse
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PROPร SITO Un crecimiento mรกs rรกpido del valor depende del propรณsito
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COLABORACIÓN Las marcas combinan competencias
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CITY CENTRIC
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Los intereses mutuos definen los mercados
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CONSOLIDACIÓN / FRAGMENTACIÓN Las categorías desafían leyes de la física
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PREMIUM / LUXURY La comoditizaciรณn lleva a las marcas a la premium
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NUEVO VIEJO
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Jóvenes persiguen el retro como antídoto a la modernidad
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LEALTAD
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Las marcas buscan momentos vendibles
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DEVOLUCIÓN DE LA TIENDA Interactivo y más pequeño, las tiendas están de nuevo en el estilo
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5 acciones para la construcciรณn de marcas valiosas hoy
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Ser decidido UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA SECCIONAL SANTA MARTA - 2011
2
Sé diferente UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA SECCIONAL SANTA MARTA - 2011
3
Ser elรกstico UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA SECCIONAL SANTA MARTA - 2011
4 Sé responsable
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5 Estar preparado UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA SECCIONAL SANTA MARTA - 2011
Beneficio Básico
Producto Potencial
5 Niveles de significado para un producto
Producto Aumentado
Producto Genérico
Producto Esperado
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Desarrollo de Marca El desarrollo de marca crea estructuras mentales y ayuda a los clientes a organizar lo que saben acerca de los productos y servicios de una forma que facilita su toma de decisiones y que, en el proceso, le otorga valor a la empresa. La clave del desarrollo de marcas es que los consumidores perciben diferencias entre las marcas de una categorĂa de producto particular.
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Desarrollo de Marca Diagnóstico del mercado. Analizar las tendencias, valores, gustos y necesidades del público objetivo, la investigación cuantitativa y cualitativa
Análisis de consumo Público objetivo o target Motivaciones del consumidor Necesidades Insatisfechas Tendencias de consumo
Investigación
Análisis de la Competencia Identidades e imagen de las marcas competidoras Estrategias seguidas por la competencia DOFA Posicionamiento de las marcas
Auto-análisis Valores organizacionales Estrategia de la empresa Fortalezas y debilidades
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