Plan de Comunicación de una Empresa

PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA DE UNA EMPRESA

A) OBJETO

Dotaralaempresadeunadecuadosistemadecomunicaciónquelepermitadifundirsus valores,principiosyobjetivos.Contribuyendoaaumentarlamotivación,cohesiónydesarrollo personalenarasdeunagestiónmáseficiente.

B) DESTINATARIOS

Todoslosdepartamentosypersonastrabajadorasdelaempresa.

C) DESARROLLO

Lostiposdecomunicaciónempleadosserán:

 ComunicaciónDescendente.

 ComunicaciónAscendente.

 ComunicaciónHorizontal.

 ComunicaciónFormal.

 ComunicaciónInformal.

 Comunicaciónverbal(oralyescrita)ynoverbal(señalizacióndeseguridad,etc.)

Soportesdecomunicacióninterna:

 TablonesdeAnuncios:Colocadosenlugaresvisiblesdetránsitosegurodelpersonal, dondeseinsertaránlosAvisos,Normativa,etc.

 ManualdeBienvenida:Con“Bienvenida”deladirección,normasdelaempresa, organigrama,integrantes,etc.

 Folletossobretemasparticulares,porejemplo:Protocolodeactuaciónencasode emergencia,protocolodeacoso,etc.

 PublicacionesInstitucionales:Revistainternayboletinesperiódicosporcorreo electrónico.

 Reuniones:Sonespaciosdecomunicaciónoralparalatomadedecisiones, coordinacióndetareas,etc.Precisandeespaciosadecuadosydebenconvocarsecon eltiempoyladifusiónnecesaria.

 Líneatelefónica.

 Buzóndesugerencias,quejasoideas.

 LasTecnologíasdela InformaciónyComunicación(TIC)permitennuevas posibilidadesdecomunicación,comoporejemploatravésdelcorreoelectrónico, forosdeInternet,páginaWebdelaempresa,intranet,video-conferencias,atravésde meet,zoom,debidamenteprogramadasyconectandoatravésdelink,etc.

 Encuestasalostrabajadoresparaconocersuopiniónenrelaciónatemaspuntuales.

D) METODOLOGÍA

DiseñodelPlandeComunicación:

 Definicióndelosobjetivosdelacomunicación.Porejemplo,asegurarquela totalidaddelaspersonasdelaempresaesténinformadasdel“plandemejora continua”odel“plandeigualdad”.

 Destinatarios:ejemplo,todalaplantilladelaempresa.

 Propuestadelosmediosmáseficaces:ejemplo,e-mail,intranet,plataformascomo meet,zoom,etc.

 Canalesdecomunicación(redes):Encadena,losproblemasonecesidadesquese presentendebencomunicarsealsuperiorinmediato,paraqueéstehableasuvezcon eljefedeldepartamentocorrespondiente.

 Designacióndelosgestoresdecadacanal:Jefesdedepartamento.

 Fijarelpresupuestonecesario.

Accionesconcretas:

 Confeccionarelorganigramadelaempresa.

 Crearunalistadedistribucióndecorreoelectrónico.

 Crearunusuariogenérico.

 CrearymanteneractualizadaunapáginaWebdelaempresa.

 Fijarreunionesdedepartamento(unaporsemana)paracoordinaryresolver problemas,etc.