Relaciones en el Entorno de Trabajo (RET)
Tema 2 - La Comunicación Escrita
Tema 2: La Comunicación Escrita I. Concepto: Es aquella que, en el momento de iniciarse, emisor y receptor no tienen necesariamente que coincidir en el espacio y en el tiempo. Al no haber ocasión de retroalimentación inmediata, ni tampoco posibilidad de contar con la comunicación no verbal, el emisor ha de prestar especial atención al redactar el mensaje (el documento escrito), para que el receptor (el lector) lo comprenda con el sentido que quiso darle el emisor.
II. Requisitos que debe reunir el documento escrito: 1. La presentación debe ser correcta: limpia y con márgenes. 2. Corrección ortográfica y gramatical. 3. Utilizar un vocabulario adecuado al nivel cultural del receptor. Evitando vulgarismos. 4. Utilizar frases cortas. 5. Texto breve. 6. Agrupar en párrafos lo referente a una misma idea. 7. Cohesión entre las ideas expresadas.
III. Etapas en la Elaboración de un Documento Escrito: La elaboración del documento escrito pasa por diversas etapas, para conseguir el objetivo propuesto: 1. Estudio de la situación: Identificar el receptor al que se dirige y definir la finalidad del mensaje (pedir, informar, motivar, convencer…). 2. Búsqueda de información para poder elaborar el tema. 3. Seleccionar la información relevante. 4. Estructurar el contenido del mensaje siguiendo un orden cronológico o temático. 5. Redactar el documento, teniendo en cuenta los requisitos mencionados. 6. Corrección de errores y posibles modificaciones del contenido para que sea perfectamente comprensible por el receptor. 7. Lectura final del texto antes de enviarlo al receptor. www.tiemposmodernos.eu - Licencia Creative Commons 2009-2010
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