Emprendedores.

“La idea es contar esas historias para aprender lo que se hizo o no, para no repetir lo mismo; se desempolvan historias que no se cuentan frecuentemente o se regalan aprendizajes. Para los emprendedores que están empezando sirve para aprender y para desmitificar el éxito, para saber que está bien si no va bien, si después de dos o tres años no se logra el objetivo, hay que seguir adelante con lo aprendido”, describe Godoy.

Reconoce que el fracaso tiene diferentes connotaciones incluso entendiéndolas como “consecuencias” dependiendo de la cultura. Sin embargo, fracasar es algo que todos quieren evitar: “No normalizamos ni celebra-

EMPRENDIMIENTO.

Marcos Lacayo: emprender en Nicaragua

Marcos Lacayo Bosche, nicaraguense, ingeniero, bombero voluntario y paramédico, trabajó en multinacionales como UPS y Toyota, y decidió conectar dos de sus intereses -salud e ingeniería- y apuntar a resolver problemas que afectan la vida de la gente. A fines de 2015 fundó Estación Vital. Los primeros kioscos fueron “reales” y allí ofrecían evaluaciones preventivas de salud gratis a cambio de la información del usuario para posteriormente enviarles publicidad personalizada. El modelo de negocio dio un giro y ahora es totalmente virtual.

“Antifragilidad” es la palabra que elige Lacayo Bosche para definir las características que, para él, un emprendedor debe tener. Es la que considera primordial para “poder seguir, superar las adversidades, cambiar el modelo de negocio. Hay que enfrentar problemas y poder seguir adelante”.

Si bien es una condición que requieren emprendedores de todo el mundo, más todavía aquellos que están en países con problemas económicos y ecosistemas menos desarrollados para las iniciativas.

El germen de su emprendimiento fue el detectar las dificultades de la comunidad para acceder a servicios de salud que permitieran reducir las enfermedades crónicas no transmisibles, como la obesidad y la diabetes. Así nació su modelo dirigido directamente a esa población, apo- yándolos para sensibilizarlos y adoptar hábitos saludables. Además, profesionales de la salud pueden agregar servicios específicos. Estación Vital combina herramientas de telemedicina nutricional y psicológica de una manera fácil de usar. mos el fracaso; simplemente abrimos un espacio donde se pueda hablar y, en lugar de esconderlo, se cuenta”. La distinta valoración que se le da en Estados Unidos respecto de Centroamérica, para Godoy se vincula con que en ese país hay “sed de riesgo, no se percibe mal como en Centroamérica y Latinoamérica, donde por la escasez de ciertas cosas se entiende que siempre hay que escalar. En Estados Unidos hay más espacio para probar, para ensayar”.

Aunque la idea inicial era expandir el número de kioscos físicos, la inestabilidad de Nicaragua lo llevó a adaptar el software a un modelo virtual.

“La prevención y la educación, la creación de conciencia en salud, no se percibe como una necesidad inmediata, lo que hace que la curva de enseñanza de nuestros servicios sea alta. El ambiente inestable en Nicaragua es un reto”, dice Lacayo.

Por eso la necesidad de ser “anti frágil”, el poder avanzar pese a los factores negativos, la volatilidad, los errores y los fracasos. A su entender,los contactos (networking) son claves para “escalar” un proyecto, se convierten en “cruciales” si se pretende que la iniciativa salga fuera del país donde nació. Junto a la tecnología componen una dupla muy necesaria.

“Hay fondos, hay programas que apoyan emprendimientos en la región pero la historia es como la del ‘huevo y la gallina’; a veces no aparecen porque no hay proyectos. Entonces los que están se van a Panamá o a Costa Rica, pero hay incluso instituciones internacionales que convocan a presentarse, a participar para conseguir financiamiento”, dice.

ASÍ NACIÓ GLOBANT, EL UNICORNIO ARGENTINO

“No sabíamos cómo lo íbamos a hacer pero sabíamos que lo íbamos a hacer”. Así define cómo nació Globant –el “unicornio” argentino que ya tiene oficinas en Costa Rica– Guibert Englebienne, uno de sus cofundadores en 2003 junto a Martín Migoya, Martín Umarán y Néstor Nocetti. La compañía surgió con la vocación de “conquistar el mundo” y, después, su país de origen. Arrancaron con US$5000, de los que una parte destinaron a un profesor de inglés que les ayudara a armar una presentación para comenzar su road-show

En Londres, el CPO de un sitio dedicado a la venta de tickets aéreos, LastMinute.com, les pidió hacer funcionar correctamente el portal. Aceptaron y en dos semanas tuvieron un equipo trabajando en el Reino Unido. Ahora lo recuerdan como la “dosis de inconsciencia necesaria para empezar”. “Equipo” y “liderazgo” son, para los creadores de Globant, dos factores cruciales en todo emprendimiento. El tercero fue identificar el rol de la tecnología en las posibilidades de escalar el negocio.

Para Migoya hay una pregunta que se debe hacer, “¿quiero estar en este negocio los próximos 20 años?”. La respuesta, sostiene, implica una “decisión trascendental. Si es sí, todo te cambia. Pasa a ser un juego de apreciación del capital. El mundo es enorme. Hay que ser global. Si no, es muy difícil que vos y tu pequeña compañía terminen siendo muy grandes”.

La escalabilidad de un proyecto –que, idealmente, debería aprobar estudios de viabilidad técnica, económica y comercial– es fundamental. Juan Merodio, consultor en Marketing Digital y Negocios Online, define que la tecnología es una gran aliada para conseguir esa condición que implica, básicamente, no depender de un espacio o de un stock para poder atender más demanda. Las aplicaciones móviles, los infoproductos, las membresías, las franquicias virtuales o las capacitaciones, por ejemplo, son fácilmente escalables.

“Hay que formarse porque emprender no se trata de hacer solo lo que a uno le gusta –enfatiza Merodio–. Es un contexto complejo, post pandemia hay un poco de desesperación y de apuro. Esto no es una carrera, es una maratón. Hay oportunidades”

Moments of Truth

La “Hora de la Verdad” va a tratar sobre los momentos en que hay que tener la congruencia de actuar conforme a tu verdad o el coraje de cambiar tu verdad. Y sobre la oportunidad y el tiempo. La verdad a destiempo puede que siga siendo verdad, pero es inútil.