Camino al éxito para Millennials by alexander canossa

Camino al Ă&#x2030;xito para Millennials

Pacelli Canossa Chaves

Camino al Ă&#x2030;xito

para Millennials Pacelli Canossa Chaves

Camino al Éxito para Millennials

Camino al Éxito © Pacelli Canossa Chaves Primera edición: septiembre 2019 I.S.B.N.: 978-958-48-8609-5 Registro de Propiedad Intelectual: Todos los derechos reservados. Esta publicación no puede ser reproducida de forma total o parcial, ni registrada o transmitida por un sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni por ningún medio sea mecanismo fotoquímico, electrónico, magnético, electroóptico, por fotocopia o cualquier otro sin el permiso previo escrito por el autor. Diseño y diagramación: Estudiemos Web Impreso por: www.estudiemosweb.com Impreso en Colombia/Printed in Colombia

Pacelli Canossa Chaves

Dedico este libro a todas aquellas personas que tienen sueĂąos que parecen inalcanzables

Camino al Éxito para Millennials

ÍNDICE Introducción....................................................................... 8 ¿Qué es el éxito? Instrucciones:

8 10

Éxito personal ................................................................... 13 Acción

1. No realizó acción alguna

2. Realizó alguna acción, pero no la adecuada

El subconsciente

Armonía mental:

Cambiar las malas creencias.

Los Hábitos

La fórmula para el éxito mental y emocional:

Propósito de vida

En las dificultades

¿Trabajo para mí o para los demás?

Crecimiento Espiritual

Agradecer

Karma

Resumen

Reto

Éxito financiero ................................................................. 75 Su estado financiero Qué tipo de personalidad tienen sus finanzas. Los activos y los pasivos

75 76 80

Los engaños financieros

La forma de adquirir pasivos

Pacelli Canossa Chaves

Ingreso residual

Su estado actual

Calificaciones

El Ahorro Los cinco fondos, según el hombre más rico de Asia

89 90

Los porcentajes del ahorro

103

El propósito del ahorro

105

Inversiones

123

Finca Raíz

125

Franquicias

129

Su propia empresa

131

Redes de Mercadeo

132

Inversiones en internet

138

Dé el primer paso

144

Comportamiento millonario

144

Propósito financiero

145

Plan financiero

147

Eliminar la zona de confort

149

El tiempo

150

Resumen

152

Reto

152

Éxito Empresarial ............................................................ 155 Nombre

158

Causa

159

La Marca

165

Reputación

167

Sistema

169

Recursos Humanos

170

Ventas

178 6

Camino al Éxito para Millennials

Sistema Directivo

202

Sistema Contable y financiero

212

Producto

216

Calidad

216

Producción

217

Producto Mínimo Viable

217

Resumen

220

Reto

220

Despedida ....................................................................... 222 Agradecimientos

222

HERRAMIENTAS ......................................................................................... 224

Pacelli Canossa Chaves

INTRODUCCIÓN

¿Qué es el éxito? Los Millennials somos una generación temida y amada alrededor del mundo, poco comprendida, algunos dicen que consentidos, otros nos han dicho inadaptados, soñadores, que no duramos en un trabajo, que vivimos solo conectados a internet, que nos creemos de un nivel socio económico mayor, que al parecer nuestra fecha de nacimiento nos hace merecedores del último celular, la ultima computadora o tablet, de viajes y sin necesidad de trabajar, esa es la imagen que muchos tienen de nosotros hoy en día. La realidad es que somos una generación con ganas de construir un mundo mejor, de destacar, que busca independencia, reconocimiento, morimos por nuevas experiencias, no queremos desperdiciar nuestra vida, en pocas palabras somos una generación que busca el éxito. Por años se ha tratado de definir la palabra éxito; lo han intentado filósofos, políticos, religiosos, científicos y toda clase de personas sobresalientes. Con este libro no pretendo decir que mi definición de éxito es la única, soy consciente de que no poseo esa verdad universal, y con toda honestidad a mí ni siquiera me gusta darle una sola definición, puesto que varias definiciones se pueden utilizar para momentos o acontecimientos específicos; y es que, en últimas, el éxito es algo tan personal que cada persona tendrá su propia definición. Algo que sí he llegado a observar es que en todas las definiciones suele encontrarse un punto en común y es que el éxito está ligado a la búsqueda de la plenitud en la vida, en cualquiera de los ámbitos; lo que difiere es aquello que se requiere para obtener la plenitud: algunas personas desean tener un buen cuerpo, otros una gran familia, su propia empresa, etc.

Camino al Éxito para Millennials

Como millennial considero que el éxito debe estar presente en todos los ámbitos de nuestra vida; es decir que debemos sentirnos en plenitud en cada uno de los entornos en los que estamos inmersos cada día. Por ese motivo es que suelo hablar de tres grandes éxitos: el éxito personal, el éxito financiero y el éxito laboral. Estas tres facetas, para mí son esferas con las que estamos en contacto a diario y si una de ellas no se encuentra bien, nuestra vida puede llegar a ser un desastre. Aquí, sencillamente hablo de ciertas reflexiones, técnicas y consejos que le van a servir para sentirse en mayor plenitud en cada uno de esos ámbitos. El crecimiento personal, el cumplimiento de objetivos y la búsqueda de la felicidad, es algo que debemos tener en cuenta si queremos llegar a tener éxito propio y sentirnos en plenitud con nosotros mismos, así como el saber manejar nuestro dinero, ahorrar e invertirlo son pilares para el éxito financiero, o el hecho de saber manejar y construir un gran negocio es primordial para el éxito empresarial. ¿Por qué estos tres éxitos? Considero que existen relaciones con las que interactuamos constantemente y que debemos aprender a potencializar. La relación contigo mismo, que es la más importante de todas (y espero que no exista duda alguna de ello), se fortalece cuando inviertes en ti mismo y una vez hecho esto, el éxito de los demás ámbitos vendrá por añadidura. También tenemos una relación con el dinero que no se puede desconocer: vivimos en un mundo capitalista, que gira alrededor de la economía y si aprendemos cómo obtenerlo, cómo utilizarlo y cuál es su verdadera función (que se reduce a ser simplemente una herramienta que nos puede ayudar a conseguir nuestros objetivos), pasará de ser una dificultad y dolor de cabeza constante, a un punto positivo en nuestra vida. Por último, tenemos una relación con el ámbito laboral, vivimos con una necesidad constante de ser productivos, de no solo ser sino también hacer, el trabajo es sumamente importante para vivir una gran vida y considero con mi experiencia que la mejor forma de alcanzar una buena vida laboral es la creación de empresas y proyectos propios. Son estos motivos por los cuales elegí estos tres éxitos, seguramente en la vida usted llegará a muchos más éxitos, pero con estos tres pilares desarrollará las características necesarias para recorrer el camino a una vida plena.

Pacelli Canossa Chaves

Instrucciones: 1. Lo primero que debe tener en cuenta al leer este libro, es que no se trata de una autobiografía, simplemente se cuentan algunas experiencias de mi vida o la de otras personas con la finalidad de ayudarlo a comprender de una manera más simple los temas que se tocan en él. 2. Este libro aborda varios aspectos de la vida, no solamente la parte financiera. Con el tiempo, usted se dará cuenta de que la vida es un conjunto de elementos, y la parte financiera depende de muchos más aspectos de lo que usualmente se cree; es por eso por lo que la estructura del libro está creada para que usted encuentre la libertad financiera, pero también para que en el camino le sea posible hallar otras libertades que son incluso más importantes. 3. Recuerde que a medida que avanza en su lectura debe ir aplicando lo aprendido. El no aplicar el conocimiento es como no aprender, ya dice el refrán que ¨No se trata de lo mucho que puedes aprender sino de lo que tardas en aplicar lo aprendido”. 4. Cuando comience la lectura va encontrar en el camino cuatro logos que señalan distintos momentos, estos logos son simplemente referencias que muestran las partes en las que se debe hacer mayor énfasis, además de servirnos como guías en cada capítulo:

Historias

Problemáticas o dificultades

Soluciones

Actividades

5. La actitud al leer este libro es supremamente importante: cada vez que lo lea deje atrás las preocupaciones, el estrés y el mal humor; dedíquese tiempo para usted, tiempo de calidad. Recuerde que la 10

Camino al Éxito para Millennials

información que adquiere, así como la manera en la que aprende, se agrega a su subconsciente y es un arma de doble filo, que lo puede ayudar a obtener la vida que quiere o simplemente lo va a desterrar de los sueños que anhela.

Con estas sencillas instrucciones damos comienzo al que, espero, sea su primer paso al éxito deseado, pues el contenido de este libro ha sido el que me ha llevado alcanzar el mío.

Pacelli Canossa Chaves

Camino al Éxito para Millennials

ÉXITO PERSONAL

Cómo destacar en todo lo que haces.

A la hora de escribir este libro quise romper con ese protocolo que se encuentra de forma continua en los libros de crecimiento personal, donde en varias hojas escriben los testimonios de personas que no conocemos y que seguro nunca conoceremos, testificando cambios que no podremos comprobar. Con este libro quiero que usted sea mi mejor testimonio, usted será quien determinara si requería o no de este conocimiento y cuanto le puede ayudar para obtener la vida que desea, por mi parte, le puedo asegurar que la información que encontrará a partir de ahora, está plasmada con la intención de mejorar su vida y estoy seguro de que así será. Se preguntará lo mismo que yo me pregunte cuando comencé a realizar este libro ¿Cómo puedo asegurar algo de tal magnitud?, después de meditarlo y pensarlo durante un largo tiempo, me di cuenta que es la estructura del libro quien puede cumplir un objetivo tan ambicioso. Este libro esta basado en una metodología muy sencilla pero eficaz, que en ocasiones utilizamos sin darnos cuenta, la forma de reconocerla es que cuando la utilizamos alcanzamos los objetivos propuestos sin dificultad. Yo lo llamo el método de Piensa en Grande. Cuando comencé la búsqueda para encontrar una formula que me ayudara a llegar a la felicidad en todos los ámbitos de mi vida, me di cuenta de dos cosas, la primera es que no existe dicha formula y la segunda es que encontrar la felicidad es igual al éxito, cosa que hablaremos con más detalle en cada uno

Pacelli Canossa Chaves

de los capítulos de este libro. Aunque no encontré la tan anhelada formula si encontré un método para llegar a la felicidad sin tantas complicaciones. El método piensa en grande describe que para encontrar una felicidad completa se debe contar con tres aspectos en armonía: cuerpo, mente y espíritu, lo cual suena lógico y practico, pero a la hora de aplicarlo se me hacía casi imposible aterrizar ese concepto en las cosas practicas de la vida o lo que llamamos el día a día. Con el tiempo entendí a aterrizar ese concepto, cuando se trata de acciones concretas debemos entender el cuerpo, como conocernos a nosotros mismos es decir autoconocimiento, la mente como la información necesaria y relevante que adquirimos del exterior y el espíritu como la puesta en acción el retarnos a mejorar aplicando lo aprendido en nosotros mismos. En esto es que se basa la estructura del libro, tal vez no sé de cuenta al principio, pero cada vez que avance se dará cuenta que aplicara autoconocimiento determinando sus falencias y sus virtudes, luego adquirirá la información necesaria para mejorar o mantener aquello que usted ha identificado y por último se retara a aplicar aquello que aprendió. Esta es la técnica que lo llevara al éxito y le aseguro que si lo aplica en cada momento de su vida, alcanzará la felicidad. Sabiendo lo anterior quiero comentarle como puede destacar en todo lo que hace, que es el paso más importante para recorrer el camino al éxito personal. Todos en algún momento de nuestra vida nos hemos hecho esa pregunta comparativa, un tanto envidiosa y con un toque de maldad: ¿por qué a otra persona sí y a mí no? o ¿por qué existen personas más exitosas que yo? Una pregunta que me hacía con frecuencia al ver a mis compañeros de Colegio, Universidad o incluso personas no tan cercanas era “¿será que los demás tienen más suerte, talento, estaban en el momento preciso o simplemente el mundo los prefiere a ellos?” Me costó un tiempo encontrar las razones reales del por qué esto era así. Yo era de los que decía todo el tiempo: “¡Ey! ¿cómo esa persona saca mejores calificaciones si yo estudié más? o ¿cómo es que lo ascendieron a él si yo llevo más tiempo trabajando aquí?”. No podía entender, por más que intentara, como personas emprendían sus propios negocios y yo seguía quedándome 14

Camino al Éxito para Millennials

estancado en el inicio de mi emprendimiento, hasta que comencé a indagar al respecto. La búsqueda me ha llevado a encontrar diversas razones; la que planteo aquí es la que me funcionó a mí y espero que también a usted. La respuesta, aunque práctica, no es sencilla de ver; no se trata de dejar de observar a las demás personas y lo que ellas hacen, porque no es así; lo que en realidad comencé a hacer fue cambiar el enfoque, buscar una comparación sana, que me ayudara a crecer como persona y en todo ámbito de mi vida, simplemente vi la vida como un juego, con sus reglas y estrategias. Esa comparación que yo realizaba tan seguido se llama competitividad y descubrí que no era malo, sino que simplemente dependía del enfoque; y estoy seguro de que, así como a mí, le será útil a usted para muchas otras cosas. El primer paso para realizar mi cambio fue aprender a dividir, dejar a un lado la comparación mala que se llama “envidia” y acercarme más a la comparación buena, a la competitividad; todo por medio de la lógica, acudiendo a las razones principales por las cuales otras personas destacaban más que yo en diversos temas.

Acción Una de las razones y en mi concepto personal la de mayor relevancia es la “acción”. Simple y sencillamente los demás hicieron algo mejor, distintas acciones que los llevaron a obtener un resultado óptimo. Ellos actuaron. No es que tengan algo que los haga superiores a los demás seres humanos, sino que ellos tomaron acción. Hicieron todo lo que estaba dentro de sus capacidades, habilidades y debilidades para lograrlo. Sylvester Stallone, es uno de los actores, guionistas y productores más aclamados, pero en algunas de sus conferencias ha aclarado que nada de esto hubiera sido posible sentado en un sofá; él tuvo que pasar por varias cosas antes de llegar al éxito profesional, pero tiene claro que fueron cada una de sus acciones las que lo llevaron allá.

Pacelli Canossa Chaves

En 1975 contaba con poco menos de cien dólares en el banco, se encontraba casado y estaba acostumbrado a ser rechazado por las agencias de casting. Su sueño siempre fue destacar en la pantalla grande y no quería dedicarse a nada más, pese a que su mujer le insistía en buscar un oficio estable. Su amigo más fiel era su perro Butkus, un bullmastiff al que apenas podía alimentar. Cuando las cosas se pusieron realmente mal y Stallone llegó incluso a robar las joyas de su esposa para venderlas, no tuvo más remedio que vender a su mascota a un desconocido por solo 25 dólares. Después de esto se dedicó a una sola cosa, tocar todas las puertas de todos los estudios con el guión de una película de boxeadores, para cumplir su sueño de ser actor y guionista así se quedará sin comer, hasta que por fin alguien se interesó en ella; el problema fue que no lo quería a él como protagonista. Stallone fue insistente en que él debía ser el protagonista, y finalmente lo logró: la película Rocky fue récord en la taquilla y lo llevó al estrellato. Luego de esto, protagonizó y escribió cientos de éxitos más en la pantalla grande.

“No hubierA AlcAnZAdo nAdA desde el soFÁ de mi cASA” A lo que voy con esta historia es que tomar acción puede que no sea facíl, pero si es necesario para alcanzar cualquier sueñon. La mayoria de personas, lee diversos libros, ve videos de crecimiento personal, escuhca podcast, pero si no aplica eso, sino lo lleva a la acción, entonces no sirve de nada el conocimiento adquirido, de la misma forma con todo lo que hacemos en la vida, sino tomamos acción, aunque tengamos el camino al frente, nunca lo vamos a recorrer. En este momento puede estar diciendo que usted también ha tomado acción para llegar a una meta u objetivo y aun así no lo ha logrado. En este caso abrimos la brecha a dos caminos:

1. No realizó acción alguna

Camino al Éxito para Millennials

Esta es la primera opción: es posible que usted no haya hecho lo necesario, aun cuando creía que sí lo estaba haciendo. Quizá usted jamás hizo nada para cumplir sus metas y objetivos. El ejemplo más claro de este primer camino es el caso de la persona que cree que le deben dar un aumento por que lleva mucho tiempo en la empresa, pero no es consciente que las empresas no dan aumentos por antigüedad, sino por resultados, aportes y la conveniencia que usted le provee a la entidad. Es la misma historia de una persona que había trabajado durante muchos años en una empresa que era productora de papas chips o papas fritas de paquete. Esta persona se encontraba muy disgustada, puesto que hace un par de meses había llegado una persona mucho más joven a su mismo puesto y durante ese corto tiempo ya lo habían ascendido. El hombre, lleno de furia y coraje, acudió al gerente de la empresa reclamando una explicación de por qué a él, que había sido fiel durante toda su vida, no se le había ascendido; y en cambio a un joven que acababa de llegar se le asignaba un mejor rango laboral y mejor salario. En ese momento fuera de la fábrica uno de los camiones que transportaba los productos de la empresa, aún no había salido a cumplir su turno de distribución de los alimentos, por lo que el gerente aprovechó la oportunidad para explicárselo y le solicitó a esta persona que se encargará de revisar lo sucedido. Cuando la persona regresó, después de ver el imprevisto informó que el camión tenía una falla en el motor. El gerente le agradeció y le solicitó que se quedara en la oficina con él, luego llamó al joven, al cual le había dado el aumento y le hizo la misma solicitud que al primero. El joven se demoró un poco más que el anterior, pero cuando regresó le dijo con detalles que se había presentado una falla en el motor del camión, que llamó inmediatamente al taller para que llegaran lo más pronto posible para arreglar el daño y organizó con los camiones pequeños para que se pudiera transportar la mercancía en los horarios presupuestados y no se viera afectado el negocio de la distribución de los alimentos. El gerente escuchó con atención, luego miró a la persona que reclamaba el aumento y le dijo “¿sí entiende por qué le di el ascenso a él y no a usted?”. El joven había solucionado el problema: actuó y fue más allá de lo solicitado, era un verdadero activo para la empresa.

Pacelli Canossa Chaves

“Si no se es indispenSAble, se es reemplAZAble; he Aquí lA RAzón de por qué DESTACAR con sus ACCIones.” También está el caso del que quiere ser rico, pero no hace nada para ello, no estudia sobre el dinero, no aprende a invertir y, peor aún, ni siquiera invierte. Hay mucha gente que se quiere ganar la lotería, el premio gordo y ni siquiera la compra, es ilógico que esa persona sea exitosa en algo, si no hace nada para ello. No existe un empresario que solo se quedara con su idea; todos tuvieron que trabajar, tomar decisiones y actuar para que esa idea fuera realidad. Entonces, no basta solo con pensar o hablar de un tema todo el tiempo, también se requiere acción. Echemos un vistazo rápido a la vida de algunas personas que han construido de una u otra forma la historia de la humanidad y que son ejemplos claros de lo que sucede cuando se actúa con fervor.

Henry Ford: multimillonario, fundador de la compañía Ford Motor Company y creador del concepto de cadenas de producción en masa. Nació en una granja, en el seno de una familia pobre, en un pueblo rural de Estados Unidos. Durante un verano, vio por primera vez una máquina de vapor y dicho invento generó una gran pasión en su interior, así que le solicitó al dueño de la máquina que le enseñara cómo encender y manejar el motor. «De esta forma descubrió “que era por instinto un ingeniero”». Henry llevó esta pasión por los motores a su propia casa. Su padre le dio un reloj de pulsera al comienzo de su adolescencia. A los 15 tenía una buena reputación como reparador de relojes, habiendo desmantelado y vuelto a ensamblar los relojes de amigos y vecinos. Cuando su madre murió, Henry tomó la decisión de irse de la casa, ya que nada lo ataba. Su padre quería que él trabajara en la granja familiar, pero Henry nunca accedió, así que tomó sus maletas y se fue a Detroit para trabajar como aprendiz de maquinista, ocupación en la que duró algunos años. Cuando finalmente regresó a la granja, aplicó su conocimiento con una máquina de 18

Camino al Éxito para Millennials

vapor portátil Westinghouse. Era tal su determinación e inteligencia que la marca de la máquina lo llamó para contratarlo y dar servicio a sus máquinas de vapor. En 1891, Ford dio un salto de fe y consiguió el puesto de ingeniero en la compañía de Thomas Alva Edison, y tras su ascenso a ingeniero jefe en 1893 comenzó a tener suficiente tiempo y dinero como para dedicarlo a sus propios experimentos con motores de gasolina. Luego, creó motores que nadie creía que se pudieran lograr, ni siquiera sus trabajadores. Siendo el único que siempre confió en que todo se podía crear, inventó su propio sistema de fabricación de un gran número de automóviles de bajo costo mediante la Producción en cadena. Una historia parecida es la de Walt Disney; productor, director y guionista. Es considerado un icono mundial gracias a sus importantes contribuciones a la industria del entretenimiento durante gran parte del siglo XX, haciéndose famoso por personajes como Mickey Mouse. Fundó junto a su hermano la compañía Walt Disney Productions, que años después se convirtió en la más célebre productora del campo de la animación, y en la actualidad es la mayor compañía de medios de comunicación y entretenimiento del mundo. ¿Cree usted que fue fácil vender la idea de que los dibujos animados lo podrían hacer multimillonario?, ¿Construir un imperio de parques de diversiones en terrenos que nadie quería? o ¿que un hombre que vivió y comió en la calle luego iba ser la figura más célebre de Estados Unidos? Así como ellos, existen millones de ejemplos de personas que, con disciplina y tomando acciones, han cambiado y escrito la historia del mundo. María Curie, científica: No hay científica en la historia que haya superado en reconocimiento y fama a Marie Curie, la descubridora del Polonio y el Radio como elementos químicos. Pasó hambre y frío, y arriesgó su salud con tal de no renunciar a su pasión investigadora. Y pudiendo hacerse rica con sus descubrimientos, se negó a patentar el proceso de aislamiento del radio dejándolo a disposición de la comunidad científica. Con todo, puede decirse que cumplió su sueño: fue la primera mujer que llegó a catedrática en la Universidad de París y la primera en ganar el Nobel

Pacelli Canossa Chaves

Malal Yousfzai: Una niña de tan solo 17 años que se ganó el premio nobel de paz, es una activista a favor de los derechos civiles, especialmente los de las mujeres en el valle del río Swat, en Pakistán, donde el régimen talibán tiene prohibido la asistencia a la escuela de las niñas. Sus ideales le llevaron a recibir un disparo en la cabeza cuando regresaba en autobús de la escuela a su casa en la ciudad de Mingora. Lejos de echarse atrás, la joven extendió su lucha a nivel mundial. Albert Einstein, Steve Jobs, Mark Zuckerberg, Jeff Bezos, Elon Musk, Oprah Winfrey, J. K. Rowling y miles más; y ninguno sabía que iba a escribir historia hasta que hicieron algo para lograrlo. Son varios los casos de personas que mediante acciones han sido recordados por historias increíbles, ¿Pero, por qué muchos de nosotros no tomamos acción? En una conferencia a la que asistí comentaban insistentemente sobre los factores que frenan a las personas y no las dejan actuar, allí me di cuenta de que convivía con tres de esos factores: El miedo, la pereza y el conformismo

El miedo

El miedo es una condición humana necesaria para la supervivencia, pero existe una delgada línea que separa un miedo necesario del miedo destructivo. Ese miedo destructivo es aquel que no te permite cumplir tus metas y objetivos, es el miedo que afecta de manera negativa toda la vida de una persona. Puede pensar que estoy exagerando, pero yo considero ese miedo destructivo una grave enfermedad que afecta a diversas personas y las lleva a cometer grandes errores. Esta enfermedad tiene como síntoma principal la parálisis mental: la persona se encoge lo más que puede y se llena de excusas para no realizar las cosas, frena, desestabiliza y crea la necesidad de olvidar los sueños. El miedo al fracaso es encontrado con mayor frecuencia, y habitualmente va ligado al temor a la burla. Estos son miedos provocados por condiciones o personas externas, pero siempre se debe tener en cuenta que uno mismo es el 20

Camino al Éxito para Millennials

que alimenta los miedos, les permite permanecer y crecer, pero también es aquel que decide vencerlos y olvidarlos. Todos deberíamos ser conscientes de que las personas que se burlan de otras están contagiadas de una necesidad profunda de pertenecer a un grupo y agradar a los demás, lo que se proyecta como miedo, envidia e incluso odio. Esa es una condición grave y casi incurable. Aquí no voy a hablar de ellos, puesto que, como ya dije, es una condición demasiado difícil de tratar. Es por esto por lo que me dedicaré a dar una solución práctica al miedo; pero no para aquellas personas que usan la burla para afectar a los demás, sino para aquellos que por el contrario la padecen. Esa misma cura o solución funciona para el miedo al fracaso; que se presenta cuando la persona tiene como tema prioritario en su mente ¨lo que podría pasar si llegase a perder¨ y solo son consecuencias negativas. Este miedo se guarda en el subconsciente y comienza a llevar a la persona hacia diversas situaciones no deseadas o atemorizantes. ¿Le ha pasado que cuando sucede algo malo, entonces esto acarrea otras situaciones negativas y parece que no fuera parar? A mí me ha sucedido en diversas ocasiones. La que más recuerdo en este momento fue cuando acababa de llegar a San Diego, California. Me fui a conocer esa parte del país y estudiar por un tiempo; y en aquella época debía tomar el bus para ir a estudiar. Era nuevo en la ciudad, llevaba apenas unas semanas, no conocía a nadie y mi manejo del inglés no era muy bueno. Por otro lado, no me era tan sencillo socializar, por lo que pensaba casi todo el tiempo durante el trayecto del bus, ¿Qué pasaría si me perdiera en la ciudad?, ¿qué haría entonces? Tanto pensé en esa situación, que un día, saliendo de clases, sucedió: era ya muy tarde y el bus que me llevaba a la casa no pasaba, no tenía dinero para otro tipo de transporte, vivía y estudiaba de un extremo a otro de la ciudad por lo que no podía ir caminando y tampoco tenía a quién llamar para que me ayudara, y para completar los males comenzó a llover. En aquel momento, el desespero y el miedo se comenzaron a apoderar de mí. Mi miedo fue lo que desató aquella situación, puesto que en mi subconsciente siempre esperé a que sucediera. Cuando me sucedió comprendí que debía

Pacelli Canossa Chaves

actuar y dejar el miedo a perderme y a hablar con los demás, así que lo hice. Comencé a hablar y a pedir ayuda a los otros hasta que llegué a casa, gracias a unos amigos que hice ese día. Es una experiencia muy sencilla, pero puede aplicarse para otro tipo de miedos, como la persona que nunca invierte dinero para no perder, aquella que no se atreve a salir de su zona de confort por miedo a perderlo todo, o la que no deja el trabajo que odia para dedicarse a lo que en realidad ama, por miedo a no servir en ello. Esto sucede cuando la persona no ha entendido que se requiere caer para subir, se necesita perder para ganar y lo más importante es que las situaciones que consideramos como ¨negativas¨, en realidad son las que construyen a un líder: de las que se aprende y se aplica. Sin esas situaciones no seríamos nada.

Aceptar el miedo

La cura para el miedo es simple, lo primero que se debe hacer es aceptarlo, puesto que siempre va a ser parte de nuestras vidas y es normal. El miedo puede ser el mejor impulso para lograr nuestros sueños, pero cada persona decide si se frena o continúa.

“Puede llegAr A logrAr coSAs que NUNCA imAGInó GRACIAS AL miedo.” Esta parte me recuerda un momento de mi vida: en uno de mis viajes, cuando era apenas un niño, con mi hermano visitamos una ciudad que tenía uno de los trampolines más altos para no profesionales. Que fuera para “no profesionales” me animó a subir en él, además de que estaba una niña que me llamaba mucho la atención y yo quería llamar la atención de ella. Mientras subía escalón por escalón miré abajo y en ese preciso momento me di cuenta de que le temía a las alturas. A pesar de esto, el deseo de hacerlo y demostrar que podía me llevó a subirlo todo, una vez parado justo en el borde 22

Camino al Éxito para Millennials

me entró una sensación de miedo al cuerpo: sentí un vacío en el estómago, me temblaron las piernas y cerré los ojos. Pensaba en que quería devolverme, no me quería lanzar, por un breve momento pensé en todo lo que podía pasar, en que no sabía dar un buen clavado, en que me podía romper algún hueso, en la velocidad de la caída, en mil cosas. Tenía bastante miedo. Luego pensé en lo que pasaría si me bajaba y era que yo nunca me iba a ver igual en el espejo, seguramente perdería mi confianza y hasta llegué a pensar que esa oportunidad tal vez nunca se me presentaría en la vida nuevamente, y me lancé aun con miedo. Contrario a lo que pensaba, el miedo no me acompaño hasta abajo, cuando ya estaba en el aire, no tuve miedo, fueron segundos, pero no tuve ni una gota de miedo y cuando salí del agua el miedo ya no estaba y puedo decir que fue una de mis mejores experiencias. Comprendí que el miedo es natural, pero que no debía dejar que controlara mi vida, ¿de qué me sirvió tener miedo cuando subí al trampolín? o ¿justo cuando estaba parado en él? De nada. Debí tenerlo cuando me lancé, y fue en ese momento en el que en realidad ya no lo tenía. Will Smith, el reconocido actor de Hollywood y millonario dijo alguna vez que:

“lAs mejores coSAs ESTÁn pASAndo el miedo.” ¿Ha pensado en qué le espera si deja a un lado el miedo que lo detiene?

El miedo a su favor

Otra táctica es utilizar el miedo a su favor buscando cosas que le provoquen aún más miedo. Por ejemplo, el miedo a tener que ver desde abajo, no levantar

Pacelli Canossa Chaves

la mirada y esconderse cada vez que hablan de éxito; el miedo a no tener riqueza o a no ser feliz. Cuando pienso en esos miedos reaccionó y hago lo que debo hacer para nunca caer en esas situaciones, ya que cada miedo trae una consecuencia que es peor.

“Se debe penSAr muy bien cuÁles son lAs consecuencIAs de cAdA miedo que se tiene” Es común el miedo a no realizar una pregunta porque no se entiende algún tema en específico, pero ese miedo tiene como consecuencia convertir a la persona en un ignorante en ese tema, y nunca entender cuando se hable de ello, incluso puede llegar a crear una fobia frente a los temas. Me pasó en el colegio en distintas clases en las que no era muy bueno, simplemente porque no había entendido un pequeño tema y por el miedo a preguntar, nunca tuve la oportunidad de que se me volviera a explicar; me quedé como un ignorante en el tema. Con el pasar del tiempo ya no participaba en nada, luego odié las clases, incluso no quería asistir y mis calificaciones eran muy bajas. La única solución fue estudiar y preguntarles a otras personas acerca de ese punto. Una vez lo entendí, el camino para volver a tener buenas calificaciones fue claro. Fue el miedo a la ignorancia y ver que los demás avanzaban (competitividad) lo que me llevó a estudiar y a preguntar. Este punto explica que el miedo más insignificante puede aumentar a una magnitud que afecta aspectos que uno nunca pensaría.

“PenSAr en LAs consecuencIAs del miedo produce vAlentÍA” No conocer a una persona nueva por miedo, le puede hacer perder la oportunidad de conocer el amor de su vida. El miedo a realizar una idea u objetivo le lleva a perder miles de oportunidades, y así sucesivamente con cada miedo que se presenta en la vida. “Los exitosos se han arriesgado, han perdido todo, pero se levantan, vuelven a tomar acción porque ellos tienen claro que, si no lo hacen, serán fracasados; y cuando lo logran, obtienen la mejor sensación del mundo: sentirse exitosos.” 24

Camino al Éxito para Millennials

“Los obSTÁculos no son excluSIVAmente suyos, todos los tenemos” Toda persona que quiera cumplir sueños y metas debe saber que el camino al éxito está lleno de obstáculos de los que vas a aprender demasiado si así lo quiere. También es un camino lleno de alegría, pues no existe mejor sensación en la vida que la de cumplir sus sueños; pero si no lo intenta, siempre se va a quedar en el punto de partida y jamás sabrá de lo que realmente es capaz. Antes de que cualquier deportista rompiera un récord, esa marca era considerada imposible de realizar, una proeza inalcanzable; y luego de que se ha vencido aquella marca, muchos lo logran e incluso lo superan. Usain Bolt, el hombre más veloz del mundo hasta el momento, dice: “no pienso en los límites, sé lo que tengo que hacer y voy hacia la acción”

“Es el convencimiento de que se puede logrAr, lo que lo llEVA Al ActuAr” Debe creer en usted mismo y en sus ideas así parezcan una locura, las locuras usualmente son las mejores ideas. Así que lo invito a que tome acción, a enfrentar al mundo con o sin miedo, con todo lo que tiene, prepárese para ello, permítase caer, aprender y triunfar.

Cumplir las metas

Muchas personas no terminan lo que comienzan o no cumplen lo que se proponen. No terminan nunca un curso de inglés, duran poco en el gimnasio o nunca se adaptan a un trabajo o a un emprendimiento, solo permanecen lo que les dura la alegría de comenzar, pero no se insiste en alcanzar las metas. Viven en la brecha entre el casi y el hubiera: “casi lo logro” o “hubiera podido terminar, pero...” y al finalizar la frase la culpa siempre la tiene otra persona.

Pacelli Canossa Chaves

El cambio constante es dado por creencias erróneas: puede ser que esté viendo al éxito como algo inalcanzable o malo; y justo aquí se encuentra la persona que cree que tener dinero es solo de codiciosos o de malas personas. La realidad es que ser buena o mala persona no es un asunto relacionado con el dinero, sino que simplemente es un objeto que facilita muchos aspectos y nos ofrece tener una buena calidad de vida. Los recursos económicos no son reguladores de conducta, ni creadores de sentimientos, ni mucho menos una varita mágica que al ser tocada convierte a las personas en buenas o malas; sino que estos aspectos corresponden a reguladores psicológicos, psicosociales y hasta genéticos. Las consecuencias de estas acciones son muy graves, ya que no cumplir los objetivos crea en el subconsciente un agujero negro, que se expande con cada derrota y la misma persona empieza a considerar que es un perdedor, un pensamiento tan distante del éxito como un antónimo. A mí me sucedió durante un largo tiempo que mi autoconfianza se encontraba destruida y nunca terminaba lo que comenzaba: negocios, estudios, etc. Tenía miedo a triunfar y todo debido a que estaba y rehusaba a salir de mi zona de confort, además de que contaba con miles de creencias erróneas. Para deshacerme del miedo y recuperar la confianza en mí mismo, bastó solo con concluir una acción. Esto me motivó, me llenó de alegría y me dio la sabiduría para entender que yo sí podía realizar las cosas. La solución era tan solo terminar algo que me había propuesto, aunque, claro está, duré aproximadamente 5 años en terminar esa meta. Otra forma de culminar con ese tipo de miedo y poder alcanzar lo que deseamos, es enfocarnos en una sola meta y no realizar muchos cambios. Es obvio que a veces se van a presentar dificultades y eso nos va a obligar a aplicar cambios, pero no pueden ser cambios de metas u objetivos, deben ser cambios precisos para poder llegar a cumplir los objetivos originales. No cambies el punto de llegada, solamente cambia la velocidad del paso o la ruta para alcanzarlo.

“Si el plAn no funcionA, cAmbIA el plAn, pero no lA mETA” Anónimo 26

Camino al Éxito para Millennials

La preparación

La preparación la considero una cura altamente efectiva, que combate directamente el miedo al fracaso. Es sencillo de entender, entre más conozca y maneje a su antojo un tema en específico, no tendrá miedo alguno de hacer cualquier cosa que esté relacionada a ese tema, porque existen menos probabilidades de perder.

“Entre mÁs sepA de un temA en específico tome mAyores riesgos, entre menos SEPA, VA A preferir hAcer OTRA COSA, eso es el VERDAdero poder del estudio.” Hoy en día en muchas de las imágenes de emprendimiento, de autosuperación y motivación desestiman el hecho de ir a una universidad o incluso de estudiar. Dicen que no es importante, que la mayoría de los multimillonarios llegaron a serlo por no pasar por la Universidad. La realidad es que la universidad y otras instituciones educativas enseñan cosas tan básicas y necesarias como aprender a usar un horario, ser social, saber tratar con personas y temperamentos distintos, trabajar individualmente y en equipo, obtener una lectura crítica y el punto más importante: la sed de conocimiento, el poder de cuestionar y realizar teorías en absolutamente todo. Todos los multimillonarios y personas influyentes han estudiado ya sea en una institución o de manera autónoma. Yo recomiendo que, si la persona no cuenta con la capacidad de ejercer presión sobre sí mismo para estudiar, lo mejor es ingresar a una institución educativa, en donde lo van a apoyar en el proceso, siempre y cuando cuente con estos dos importantes puntos: 1. Estudie lo que ama.

Pacelli Canossa Chaves

No existe algo peor en el mundo que hacer lo que no se quiere, dicha situación tiene una afectación emocional, espiritual, psicológica y física. Al principio, está bien que no sepa qué es lo que quiere, no tiene nada de malo probar diversas cosas y equivocarse para encontrar lo correcto. Yo personalmente me demoré un tiempo considerable en encontrar lo que amaba hacer, aunque con cada experiencia vivida encontraba pistas. Solo fue claro cuando vi hacia el pasado. En el colegio mi hermano mayor se encontraba dos grados adelante, uno de sus amigos vendía gomas y dulces, creo que se quería comprar unos zapatos y por eso lo hacía. El caso fue que me empezó a gustar ese negocio, pero como no sabía dónde comprar los dulces, simplemente le dije que me dejara vender los de él un poco más caros y yo ganaba un porcentaje, el negocio me gustó tanto que me convertí en una semana en el mejor vendedor de mi grado; luego, obviamente deje de trabajar para el amigo de mi hermano y lo comencé a hacer solo. Después coloqué a jóvenes de grados inferiores a vender mis productos, hasta que me llamaron a rectoría y me solicitaron no vender más en las instalaciones del colegio, allí paró mi primer intento de negocio, aunque confieso que nunca lo vi así. Con el pasar del tiempo, me di cuenta de que me gustaba ver y escuchar cosas que a los demás no les llamaban la atención, como las listas de Forbes o historias de millonarios. Mis películas favoritas no eran de terror o comedia, eran de automotivación o que tuvieran que ver con el dinero. Hablaba tanto acerca del dinero que mis compañeros se cansaban del tema. Cuando veía algún carro lujoso, no hablaba del carro en sí, sino que me preguntaba ¿qué persona lo pudo haber comprado?, ¿A qué se dedicará esa persona?, ¿cuánto ganará esa empresa por carro?, ¿Cómo se construyó esa empresa? Y aunque fuera así, yo no me daba cuenta de que lo que me gustaba eran los negocios. Estaba tan confundido que pensé que lo que quería era renombre, así que cuando salí del colegio estudié Medicina, una carrera que suele dar prestigio por su exigencia académica y grado de responsabilidad. Durante mi tiempo como estudiante de medicina, también comencé a buscar cómo crear diversos negocios, como por ejemplo venderles a varios amigos Crocs que traía de Panamá a un bajo costo. Reuní algunos amigos con la intención de montar una discoteca y hasta convencí a algunos de que 28

Camino al Éxito para Millennials

hiciéramos un libro tipo instructivo, dedicado a los jóvenes que al salir del colegio querían estudiar medicina. Estudié varios semestres de medicina, fue una gran experiencia, pero no era lo mío. El último parcial del semestre lo terminé más rápido que mis compañeros, por lo que tuve tiempo para hablar con los profesores, los cuales eran médicos. Al escuchar sus vidas, me di cuenta de que no era lo mío, algunos tenían un buen estilo de vida, pero eso no era lo que les importaba; lo que amaban era su profesión, algunos mucho más que a su familia, a una relación estable o incluso que el dinero. Sacrificaron cosas que yo nunca podría abandonar. Entonces esa tarde me llené de valor y fui a hablar con mi familia, para contarles sobre mi decisión de abandonar mis estudios de medicina. Me alegra haber dejado la medicina. Es una profesión hermosa para aquellos quienes desean dedicarse a ella, y como en todo, aprendí grandes cosas; entre esas, desarrollé el gusto por la lectura, a tomar apuntes de las mismas, a procesarlas y aplicarlas, y a organizar mi forma de trabajo. Luego estudié derecho. Allí, aprendí a utilizar la lógica y a aplicarla para todo. “El derecho no es de aprender leyes de memoria, para eso están escritas, es de entenderlas y aplicarlas” decía uno de los profesores en sus clases. Quizás una de las frases que más ha impactado mi vida la escuche precisamente en la facultad, en el día de inducción a la carrera, el decano dijo: “todo lo que necesita una persona es disciplina, amor y fe. Con eso podrá lograr lo que quiera”. Mientras estudiaba derecho, seguía hablando de negocios. Con un compañero intentamos montar un programa de televisión, luego coloqué un restaurante, compré mi primer apartamento y lo alquilé, invertí en acciones y comenzaron los primeros pasos de Emprendiendo Web, una de las empresas que tengo actualmente. Siempre estaba pensando en negocios, y nunca me di cuenta de que en realidad yo estudiaba eso, leía sobre el manejo del dinero y administración. Cada clase que tenía acogía el contenido que me servía para ello, lo que veía y escuchaba eran negocios, incluso cada una de mis acciones estaban destinadas a ello.

Pacelli Canossa Chaves

“Probé VArIAs coSAs, pero fue lA educAción lA que me mostró el CAM ino y me PREPAró PARA AnDArlo.” 2. Debe reconocer que existe un déficit en la educación actual y que por este motivo se requiere que una vez acoja el hábito del estudio, lo complemente con sus propios medios.

Uno de los principales problemas de la educación que se obtiene a nivel institucional, es que evoluciona de forma tardía y en muchas ocasiones parece que el mundo entero le lleva décadas a la forma en que se educa. Muchas instituciones aún son reacias a las redes sociales y a la educación con las Tics. Siempre se debe avanzar junto con la tecnología. Si usted es una persona que solo usa su celular para llamar y para WhatsApp, tiene grandes desventajas frente a los demás y está dejando a un lado herramientas propias de su época. Bill Gates, el magnate de la tecnología dijo: “si tu negocio no está en internet, tu negocio no existe”. A lo que le he añadido: “Si no se encuentra su nombre en internet, usted no existe” Tiendas virtuales en las que se puede conseguir lo que quiere, más de 3 billones de usuarios a los que les podría llegar su marca, cursos virtuales, películas a un solo clic de distancia. No se debe ni alzar un dedo para solicitar un vehículo que lo deje en su destino y le calcule la ruta más efectiva, todos sus trabajos en la nube los cuales nunca se van a perder o borrar, alquilar casas a un gran precio para sus vacaciones, comprar los tiquetes de avión, tren y barco sin levantarse de la cama; comparar millones de hoteles en un segundo, comunicarse con personas que se encuentran al otro extremo del mundo, todas estas y más son herramientas que cada vez más personas usamos a diario. No se quede atrás en la tecnología. Para lograr este objetivo usted debe ser autodidacta y perder el miedo a equivocarse usándola, ya que en una institución educativa seguramente no se lo van a enseñar. El segundo problema que tiene la educación, es que sigue siendo muy teórica y poco práctica con temas que se requieren día a día, por ejemplo: cómo abrir 30

Camino al Éxito para Millennials

una cuenta de ahorro, tener una buena vida financiera, como se debe llenar un cheque, que son los intereses, cómo adquirir una casa, cómo expresarse en público, la ética laboral y moral, cómo crear una empresa, cuáles son las partes más importantes de un contrato, cómo cerrar un negocio, cómo leer un estado financiero, manejar las tarjetas de crédito y mil cosas más que se deben aprender, con algunas caídas y otros aciertos, pero que son fundamentales para la vida fuera del aula.

“El conocimiento AtrAe poder de decisión, lA ignorAncIA solo trAe POBREZA en todos los ASPECTOS.” Le quiero hacer una invitación formal a que se prepare para ser quien quiere ser: aprenda, pregunte, crea, lea; no por un título, sino para su vida. Esfuércese, demuéstreles a los demás y a usted mismo que las cosas son posibles. Tal vez no necesite de una universidad para hacerlo, pero en mi concepto es una herramienta que le puede aportar mucho. Aprender es una de las mejores experiencias que puede tener: adquirir conocimiento le da poder, valentía y seguridad.

La pereza

Con la pereza sucede algo parecido que con el miedo: a todos nos pasa con frecuencia. No hay nada mejor que levantarse un fin de semana, con las cobijas calientes, el desayuno en la cama e incluso una buena película, una excelente serie o ese libro que siempre ha querido leer. Su mente deja de pensar en el trabajo y eso está muy bien, es parte de descansar; algo necesario para nuestro cuerpo, mente y espíritu. Lo realmente malo es cuando se convierte en un mal hábito, un vicio, cuando se realiza con gran frecuencia y se aplazan las cosas urgentes e importantes, por estar descansando o procrastinando.

Pacelli Canossa Chaves

¿Por qué tenemos pereza? Como lo mencioné anteriormente, todos sufrimos la pereza en algún momento determinado: cuando es muy pequeña la llamamos cansancio, pero cuando domina su vida o se convierte en un obstáculo, es pereza extrema. No se deben confundir, ya que podemos llegar a creer, o que está bien estar todo el tiempo procrastinando las cosas porque estamos cansados o por el otro lado podemos llegar a pensar que un simple cansancio ya nos convierte en perezosos extremos y que afectará gravemente nuestro desempeño. Entienda que la pereza no hace parte de usted, no es que naciera con ella, o que por algún juego de la genética a usted le tocó ser perezoso; solamente está en su mente como una justificación constante para no tomar partida en el juego de la vida, para no salir de la zona de confort. La pereza no lo puede definir en ningún momento. Podemos comparar esta sensación con la de tener hambre o sed, es decir usted puede tener hambre, pero usted no es el hambre y eso no lo define. Lo mismo sucede con la pereza, en algunos momentos usted puede tenerla, pero eso no lo define ni lo definirá. ¿Qué es lo malo de la pereza?

La pereza es una de las sensaciones que lleva a la procrastinación y ésta, a su vez, conduce al incumplimiento de metas. Esto quiere decir que la mayoría de las personas que son inactivas, deben esto a la pereza, no por alguna condición física o alguna alteración corporal, espiritual o mental. Lo más grave es que la pereza, junto con la procrastinación, conducen a muchas personas a tomar decisiones equivocadas en la vida, justificadas por sus necesidades. Este es el caso del ladrón, que dice que, por su necesidad, le tocó robar, pero miles de personas que tenían sus mismas necesidades, ahora son personas que han llegado a la cumbre del éxito; lo que pasa es que la vía fácil era robar, la difícil es tocar puertas y luchar para que sus ideas, sueños y metas se cumplan. ¿Diferencia entre procrastinar y la pereza?

Camino al Éxito para Millennials

La pereza es una de las razones principales para procrastinar, pero no es la única, procrastinar se entiende como el hábito de postergar lo importante repetidamente. Si es de las personas que se le dificulta cumplir con las metas propuestas, que termina haciendo todo a última hora entonces puede que este procrastinando. Le voy a mostrar la procrastinación con mi ejemplo: Cuando pequeño me distraía con todo, cuando estaba comiendo siempre me servían de primero pero terminaba de último, y existía una pelea graciosa entre mi madre que siempre me apresuraba y mi mente que se distraía y cuando me daba cuenta estaba jugando con los cubiertos, por supuesto después de tanto tiempo perdido se me quitaba el apetito y no quería comer más, era el más flaco de la familia. Así me pasaba con todo lo que hacía, en mi época del colegio obviamente no era muy bueno en clases, porque cuando me colocaban trabajos mi mente ya estaba tan acostumbrada a distraerse que perdía el tiempo y siempre terminaba el trabajo a última hora Si me decían el lunes que había que hacer el trabajo para el viernes, yo planificaba que cada día iba hacer un poco de ese trabajo para así no llegar el viernes estresado, es más decía que iba a comenzar esa misma tarde, lo malo es que no cumplia con esa planificación. Lo mismo me pasaba en clases, cuando el profesor comenzaba a dictar algun tema, mi mente ya estaba en otro lado y cuando volvía a prestar atención, el profesor ya estaba tan adelantado con el tema, que no entendía nada de lo que decia. Luego cuando entre a la universidad aprendí que esto se le llamaba procrastinación y que es el derrotero número uno para las metas y la herramienta por excelencia para postergar los sueños. Era la procrastinación la que no me permitía terminar un libro, aprender nuevas cosas, incluso montar un negocio, era un procrastinador tan habituado a ese comportamiento que incluso llegue a sentir que no terminaba nada de lo que comenzaba y que algo estaba mal conmigo. Fue entonces cuando comencé a preguntar e indagar del tema con varias personas, después de preguntar a muchas y distraerme un par de veces en el

Pacelli Canossa Chaves

camino, me di cuenta que todos somos procrastinadores, algunos en cosas pequeñas otros en cosas grandes, pero todos siempre solemos aplazar algo. ¿Existe una solución? Lo primero que debía hacer para conseguir una solución era aprender un poco más sobre el tema, entonces fue cuando conocí la Programación Neuro Lingüística y como se puede programar la mente para nuestro beneficio. Entonces me volví un apasionado del tema, comencé a leer, aprender acerca de la mente humana, su comportamiento. Poo a poco descubrí que la razón principal por la que procrastinamos era muy sencilla, me distraía porque a la mente le gusta la zona de confort, es decir estar realizando actividades fáciles y divertidas, que no generen ninguna alerta emocional. Cuando uno está feliz el cuerpo secreta endorfina, serotonina, dopamina y oxitocina, la fórmula química de la felicidad, resulta que las actividades que nos gustan hacen que se incremente esa producción de químicos, mientras que aquellas actividades que no nos gustan nos generan un estrés emocional que altera la fórmula, por eso es que nuestra mente comienza a distraerse para no sentirse estresada y secretar las hormonas de la felicidad. Entonces comencé a entender porque cuando yo iba a consentrarme en cualquier cosa, al momento ya estaba viendo algun video en youtube o revisando instagram, sobre todo las redes sociales se me convirtieron en hábitos. En este caso el procrastinar ya era un vicio y se plasmaba en mis redes sociales, pero bueno si ya sabia que yo me encontraba procrastinando porque mi mente no queria estrés, entonces debía buscar una solución a esto. La solución aunque suene extraño la encontré en el emprendimiento, resulta que cuando comencé hacer negocios cada vez me volvía más disciplinado para ciertas actividades, como madrugar, estudiar, leer, cumplir mis metas, etc. Lo que en realidad estaba sucediendo es que mi mente se estaba volviendo más tolerable al estrés emocional, es decir mi mente se dio cuenta que hacer esas actividades al final me hacían más feliz que el no hacerlas, entonces aguantaba el estrés emocional porque sabía que al final había una recompensa mayor.

Camino al Éxito para Millennials

De esa experiencia y la de otras personas construí una fórmula de 7 puntos para adaptar la mente al estrés emocional y que produzca la fórmula química de la felicidad al momento de hacer lo que debemos hacer: 1. Aprenda a su manera y apliquelo para todo en su vida: Richard Branson es el multimillonario de la marca Virgin con más de 360 empresas, el explica que es una persona que padece de dislexia por lo que siempre ha necesitado que todo sea de forma sencilla y corta, lo aplica en sus discursos y en la vida, cada empresa creada tiene un proceso muy sencillo para funcionar; también existen personas muy visuales, otras auditivas y cada quien tiene su forma de aprender, busque con cuál se siente mejor y apliquelo a todo en su vida. 2. organíce y quite las distracciones: Es hora de tener el timón, para que su mente comience a ser más tolerable al estrés emocional, requiere que no le coloque tentaciones o como yo le digo el camino fácil, acostúmbrece a solo colocarle un camino, que no pueda ir por otro lado. 3. Ser positivo: cuando sabemos que algo se puede lograr entonces lo hacemos, aquello que vemos complicado nos aburre; por lo tanto comience a modificar sus pensamientos, a ser más positivo y hacer que lo que hoy se ve complicado se convierta en algo muy posible. (esto sucede cuando va cumpliendo metas cada vez más ambiciosas) 4. Una necesidad: Cuando ve que lo requiere, lo necesita en verdad, entonces lo hace, la mente acciona el mecanismo de supervivencia y hace todo lo posible para lograrlo. Usualmente lo accionamos a último minuto, debe aprender a activarlo desde el momento mismo en que se propone una meta. 5. Sentimientos: Debes ser consciente de que el sentimiento positivo que tiene a la hora de procrastinar baja rápidamente y luego se convierte en arrepentimiento, estrés e incluso frustración. Mientras que cuando se cumplen las metas deseadas el sentimiento positivo perdura por mucho tiempo. Piense en cómo se va a sentir una vez cumpla su meta. 6. Buscar algo que se ama: Propósito de vida, nunca se procrastina cuando es lo que realmente le apasiona. Esto no quiere decir que no le toque hacer algo que no le guste, las personas suelen pensar que hacer lo que se ama es estar todo el dia feliz, sonriendo y que no se deben hacer sacrificios. La realidad es que siempre van a existir sacrificios solo que cuando hace lo que amaentonces va a poder afrontar las dificultades.

Pacelli Canossa Chaves

Cuando la persona no tiene claro un propósito, es fácil procrastinar. Cuando a la persona no le llama la atención lo que hace, también es fácil caer en el hábito de procrastinar. Pero cuando la persona se dedica a lo que realmente le gusta, a su propósito de vida, ni la pereza ni la procrastinación aparecen en su vida. Si está haciendo lo que le gusta y aun así está procrastinando, es porque ese hábito está muy arraigado en su vida y necesita hacer algunos cambios en su rutina diaria para poder salir de allí. 7. Por último el plazo: Para que se active el sistema de alerta las metas se deben establecer con tiempos para que funcionen, de forma simple y específica. Cuando tenía que hacer un trabajo cada vez que se acercaba el plazo mi nivel de preocupación aumentaba hasta que lo hacía, pero para metas que no tienen plazo alguno, el nivel de estrés no tiene una razón para activarse, por eso es tan difícil cumplir metas generales y sin tiempos. Existen muchas actividades que puede realizar para dejar de tener pereza y procrastinar, aquí solo le voy a nombrar algunas. Antes de comenzar a nombrarlas, debe ser consciente de que su mente es la herramienta más poderosa que tiene y que todo lo puede hacer. No más excusas porque con las excusas simplemente le está mintiendo a su mente, y enviando el mensaje de que no debe o no puede realizar las cosas. Cambie sus pensamientos diarios, simplemente repitiendo para sí mismo en distintas y continuas ocasiones “yo puedo y debo hacerlo”.

Actividades para alejarse de la pereza y procrastinación.

Haga una lista

Camino al Éxito para Millennials

Lo primero que debe hacer para dejar la pereza a un lado, es tener una lista de todas las tareas del día, colocándolas en orden de lo importante a lo urgente y luego de lo no importante a lo no urgente, en un lugar donde la pueda observar todo el tiempo. Es preferible que la haga la noche anterior antes de dormir, así desde la primera hora de la mañana no tendrá ninguna pérdida de tiempo.

“Dedique el 10 de su tiempo A orgAnIZAr el 90

Anónimo

Al hacerle seguimiento constante a esas tareas o metas, su cerebro se programará de una nueva forma. Y es que cada vez que las vea, va a sentir la necesidad de realizarlas, de cumplir con esas actividades y cuando las termine debe darles check o resaltarlas, así su cerebro lo entiende como un premio o un logro realizado. Le aseguro que se sentirá muy bien cada vez que cumpla una de esas tareas. Recomiendo comenzar a colocarlas en el celular con notificaciones activadas, es más fácil de esta forma consultarlas a diario y recordar lo que se debe hacer. Yo personalmente lo hago en Google tareas o Google calendar, ambas son herramientas gratuitas, y me ha funcionado de maravilla esta técnica; pierdo menos tiempo y cumplo con cada cosa que me propongo.

Dividir las tareas

La segunda técnica que recomiendo hacer es dividir las tareas. Nuestro cerebro entiende las grandes tareas como actividades engorrosas y las va a querer aplazar. Por ejemplo, si quiere terminar un ensayo de 100 páginas, no se proponga terminarlo en unas pocas horas y de un solo intento, es mejor programar varias horas a la semana y así trabajar poco a poco hasta lograr la meta. Su mente lo entenderá como alcanzable y fácil.

“ColocAr objetivos pequeños PARA AlCAnZAr lA mETA. DiviDA lo mÁs que PUEDA CADA UNA de lAS ACTIviDADES e incluso sus objetivos.” 37

Pacelli Canossa Chaves

Yo utilizo la técnica de la pirámide de objetivos, que me ha funcionado para organizar mis prioridades. En la punta de la pirámide coloco mi propósito, como por ejemplo educar a las personas y generar unos ingresos mensuales de X cantidad, luego abajo va la primera meta: crear cursos, a bajo de ella como lo voy a hacer: 1. Conseguir equipo de grabación, 2. realizar el currículum de cada uno, 3. conseguir las personas de los gráficos y edición 4. Buscar los temas que mejor manejo, 5. elegir de estos temas cuál es el más comercial, etc. Segunda meta: Vender los cursos, 1. reunión con el equipo de ventas, 2. Reunión con el equipo de marketing y publicidad, 3. realizar los empaques, etc. De esta forma es que se va organizando la pirámide de objetivos y usted va viendo qué es lo más importante y qué no es tan importante, esas tareas que cada vez se dividen más y más, son las que va a notar en su lista diaria.

Adecue el espacio para lo que en realidad necesita

Usted es su mejor crítico y es el único que tiene el poder de organizar su vida, así como su puesto de trabajo. Con respecto a este, lo más preferible es no dejar distracciones cerca, el celular en silencio, no se esté levantando por un café, por un libro, por ir al baño, etc. Usted, y solo usted, tiene el control.

Descanso = premio

Se debe un descanso a usted mismo, cuando cumpla una meta. Cuando termine la tarea o el tiempo programado, regálese un descanso para levantarse, estirarse, tomarse un café, charlar o revisar su celular; eso será muy satisfactorio y relajante, con lo que obtendrá nuevas energías para seguir con la nueva tarea. Debe ser consciente de que si no ha terminado la tarea entonces no se debe premiar. 38

Camino al Éxito para Millennials

Conteo regresivo

Cuente hasta 5 y comience: cuando tenga pereza de realizar algo, tome una inhalación profunda, cuente hasta 5 y comience a hacerlo, su mente entiende esos 5 segundos como un tiempo límite para actuar y no construirá pensamientos negativos o restrictivos para realizar las actividades.

Haga lo que ama.

Todos sus esfuerzos deben estar destinados a tener la vida que usted quiere, esto también significa que debe comportarse como la persona que quiere ser y además hacer lo que esa persona haría.

“Busque hAcer lo que usted en rEAlidAd AmA, los demÁs FActores llegArÁn cuAndo usted encuentre eso” La pereza desaparecerá, el dinero llegará. La disciplina será una constante, siempre y cuando usted haga lo que realmente ama hacer. No olvide que somos humanos y la pereza va a aparecer en distintas ocasiones de su vida; pero si tiene un objetivo claro, esto le llenará de energía y lo logrará. Existen otros momentos tan cruciales en que se deben hacer las cosas, con pereza o sin ella, pero se deben hacer. No siempre va a estar motivado y eso es una realidad, algunas veces vemos a los entrenadores físicos o a personas fitness por redes sociales con mucha energía y levantándose muy temprano para ir al gimnasio. Creemos que siempre están motivados, pero la realidad es que a ellos también les da pereza y hay días en los cuales no desean madrugar, como otros días que sí lo quieren hacer ¿Cuál es la diferencia entonces? Nuevamente es que ellos lo hacen: con pereza o sin ella.

Pacelli Canossa Chaves

Otro caso es el de ir al colegio: en muchas ocasiones yo no quería ir, pero siempre fui, a menos que estuviera enfermo, hasta que me gradué; y sucedió de la misma forma con la universidad y el trabajo etc.

“CuAndo se quiere se puede, bASTA de excuSAs.” El conformismo

El conformismo también es uno de los mayores obstáculos para llegar a donde se quiere. Siempre que estemos en una zona de confort peligran nuestros sueños.

¨LA viDA es como mONTAR en biciclETA, PARA mANTENER el equilibrio debes MAntenerte en movimiento¨ Albert Einstein Aquí es donde entra a jugar la comodidad, ya que en ocasiones no tomamos acción porque nos sentimos cómodos con la posición que tenemos en el trabajo, lo que hemos hecho o la vida que llevamos. Se nos olvida que la vida siempre se encuentra en movimiento, si nosotros nos detenemos, a la vida no le interesa, y los demás factores alrededor seguirán en movimiento, el tiempo transcurre, unas personas nacen, crecen y otras mueren. En este instante alguien debe estar pensando en alguna solución increíble que a nadie se le ha ocurrido: crean nuevos negocios, nuevas formas de invertir, construyen ciudades. Todo sigue avanzando, es por eso por lo que usted no se debe detener, no porque usted quiera ir adelante sino para que no lo dejen atrás. No confunda esto con la ambición, entendida como el deseo desmesurado de tener injustificadamente algo. No caer en el conformismo es todo lo contrario, se trata de pretender ser mejor de lo que se es cada día. Este es un sentimiento propio de la humanidad y es necesario para la evaluación. Cuando usted decide ser mejor, las cosas que lo rodean también serán mejores. No tiene nada de malo desear más de lo que tiene, siempre y cuando sea obtenido con inteligencia y honestidad. 40

Camino al Éxito para Millennials

Mi padre nació en un pequeño pueblo, el cual no ofrecía ninguna ventaja para ser exitoso. No contaba ni siquiera con luz eléctrica, vías pavimentadas y seguramente hasta el acueducto sería un problema. Se vivía entre la pobreza y el esfuerzo del día a día. él habría podido quedarse allá, pues contaba con su familia y amigos (además, si las personas se acostumbran a los problemas, pueden vivir ese tipo de vida); pero él es diferente y decidió desde muy pequeño nunca estar conforme con lo que tenía. Llegó a la capital desde muy joven y forjó una vida llena de éxitos digna de admirar. Si él se hubiera quedado en su zona de confort seguramente no hubiera podido ayudar a su familia cuando lo necesitaron y tampoco tendría la vida que ha deseado. Muchas veces no sabemos que estamos atrapados en una zona de confort, y la única forma de distinguirlo es revisar cuánto ha avanzado en el tiempo y si algo nuevo está sucediendo o va a suceder pronto. Si no ha avanzado gran cosa en el tiempo y tampoco llegará algo nuevo a su vida preocúpese porque está atrapado en la zona de confort y seguramente el mundo se está moviendo sin usted. Un hombre nació en una familia adinerada y le daban todo lo que él quería, en aquel entonces las cosas eran casi imposibles de tener, puesto que apenas comenzaban a construirse y llegaban al país por primera vez, lo que generaba que los precios fueran muy altos. El hombre, siendo muy joven, ya tenía un carro, el mejor televisor, una buena cama y nunca le faltó dinero. Este hombre se consideraba la persona más feliz del mundo: tenía horarios libres para visitar a sus amigos y amigas y para salir a festejar cada vez que él quería. Esto le llevó al conformismo y a no querer cambiar su estilo de vida, por eso tomó la decisión de no estudiar y de no trabajar. A mi parecer una persona que no sepa trabajar y que no sepa estudiar por sí misma, cuenta con grandes desventajas para alcanzar sus metas y objetivos. El hombre fue envejeciendo, tuvo varios hijos, luego intentó emprender en diversas ocasiones, pero al no tener los hábitos necesarios, como la disciplina, la constancia, el aprender a invertir, etc., nunca pudo construir su propia empresa. Al volverse empleado y no tener estudio alguno y ni siquiera la curiosidad de estudiar, las empresas le daban los peores empleos. Al pasar los años, bajaba más su estilo de vida. Lo peor es que como nunca aprendió a salir de su zona de confort, el miedo se apoderó de él y se fue

Pacelli Canossa Chaves

acostumbrando a la vida que comenzó a tener, su salida para vivir mejor fue solicitarles a sus hijos que lo mantuvieran. El hombre tuvo todo para poder estudiar y obtener crecimiento personal, pero nunca tuvo el interés de aprender; del mismo modo tuvo todo para aprender a trabajar, pero nunca se quiso esforzar. Esta historia, que además es real, nos enseña que las zonas de Confort se acaban, se terminan, se desvanecen con el tiempo. Es importante que no confíe en ellas, todos en algún momento estamos atrapados por una zona de confort y, por tanto, por el conformismo, pero siempre debemos pensar en que esto puede acabar y que lo que nos espera puede ser mejor o peor, solo depende de si tomamos acción. Si usted se encuentra trabajando para una empresa, no puede trabajar toda su vida para ella; debe aprender a invertir y ser libre financieramente. Piense en lo que sucedería si mañana lo despiden. El trabajo hoy en día es la zona de Confort más grande, y es aquella con la que se debe tener mucho cuidado. También existen zonas de Confort emocionales: las personas que se quedan con una pareja que les hace daño simplemente por la costumbre y porque se sienten cómodas con ellas, porque creen que nunca más van a alcanzar algo mejor, se encuentran atrapadas en el conformismo emocional y así es con todo en la vida. Cada aspecto puede llegar a tener una zona de Confort y para salir de ella debemos comenzar a sentirnos incómodos por no tener lo que queremos, y cada vez que obtengamos algo, colocarnos una meta mucho más alta.

2. Realizó alguna acción, pero no la adecuada Ya mencionamos el camino de no tomar acción; ahora hablaremos del otro camino, en donde se realizaron acciones, pero no las adecuadas y por eso no se tiene el éxito que desea. Básicamente la lógica aquí es que, si hubiera tomado las acciones adecuadas, hubiera obtenido el resultado deseado.

Camino al Éxito para Millennials

Retomemos el ejemplo de la persona que fue varias veces al trabajo, durante muchos años, pero no aportó ningún valor extra de las funciones previstas para su cargo. A esa persona no la van a ascender ni a mejorar sus condiciones laborales, puesto que no representa una mejora para la empresa. Esa persona tomó acción y realizó todas las funciones propias de su cargo, pero fueron las equivocadas ya que su desempeño no era el del cargo superior y por tanto no puede llegar a su meta que es el ascenso laboral. Otro caso es el joven que estudió demasiado y su compañero, que aparentemente no lo hizo, sacó mejor nota. Lo que no ve el estudiante es que tal vez su método de estudio no sea el adecuado, que se enfatizó en temas innecesarios y no tan importantes para su examen o incluso pudo ser que su compañero prestó tanta atención a las clases que en realidad solo tuvo que repasar y no tenía que estudiar desde cero.

La acción adecuada:

Tomar acción no es suficiente, se deben tomar buenas acciones; aquellas que conduzcan al éxito y por eso es importante tener claridad acerca del propósito y de las metas alcanzar.

“No se puede llegAr Al sol, sumergiéndose en el mAr” Revise que las acciones que está tomando actualmente lo llevarán por el camino deseado o si simplemente está perdiendo el tiempo. Esto no quiere decir que no se arriesgue y que siempre tiene que ir a lo seguro, sino que, por el contrario, debe equivocarse. En ocasiones existen acciones que, aunque nadie lo crea, son las que lo van a llevar a cumplir sus sueños, y muchas veces caer le enseña a volar. Pero se debe ser conscientes de que hay acciones equívocas, propias de la ignorancia. Es como la persona que invierte todo su dinero en acciones,

Pacelli Canossa Chaves

esperando ser millonario y no tiene una mínima idea sobre acciones, bonos, burbujas, etc. y termina perdiendo absolutamente todo. O la persona que espera ser exitoso haciendo lo mismo, tomando las mismas acciones de las personas que no son exitosas; o la persona que quiere tener dinero, pero odian a los millonarios; la que reza en la iglesia y afuera solo utiliza blasfemias y odio. Son diversos los ejemplos de las personas que creen que sus acciones son las indicadas, pero son todo lo contrario. Crecer como persona le ayudará a tomar mejores decisiones. Todos los gigantes de los negocios concuerdan en que la mejor decisión es invertir en uno mismo, crecer intelectualmente y espiritualmente da la perspectiva correcta del mundo. Invertir en sí mismo también conlleva cambiar de hábitos. Leer más es una de las mejores formas de crecer intelectualmente, pero también escuchar podcasts, ver documentales y series con temas de su interés, la búsqueda en internet de nuevas técnicas y métodos que se utilizan para lo que usted quiera hacer, son herramientas gratuitas, que muchas veces no utilizamos, y que preferimos obviar a cambio de consumir noticias basura o negativas y el entretenimiento de la televisión y redes sociales que no aportan nada. Crecer espiritualmente también es muy importante. No sé cuál sea su creencia, si tiene una religión o no la tiene. En mi caso en particular el acercamiento con Dios me da la calma y una nueva visión, la meditación me provee de concentración, el hablar conmigo mismo la autoconfianza, una charla con mis seres amados me da alegría y me recuerda por qué hago lo que hago.

“No serÍA yo sin mi espíritu, por eso siempre trAbAjo en él” Crecimiento físico: El cuerpo es literalmente lo único con lo que contamos ¿Cuánto lo cuidas?, ¿cuánto le dedicas?, ¿qué sabes de tu cuerpo?, ¿cada cuánto haces ejercicio?, ¿Qué es lo que estás comiendo? Si no sabe las respuestas a estas simples preguntas, entonces usted probablemente tenga un déficit en uno de los aspectos más importantes de su vida, no espere a estar enfermo para cuidarse.

Camino al Éxito para Millennials

Su cuerpo es la herramienta más importante, usted puede ser un Ferrari o puede ser un carro viejo y de segunda, que cualquier persona puede adquirir; así que si usted quiere ser un Ferrari trate a su cuerpo tal y como trataría un Ferrari. Orden en la casa: algo de lo que casi no se habla es de la importancia de tener orden en los lugares en los cuales usted se encuentra frecuentemente, su casa y su oficina o en la ropa que utiliza. El orden le da efectividad y lo ayuda a ganar tiempo, eso todos lo sabemos, pero aun así nos cuesta organizar porque es una tarea que, aunque muy fácil, es poco divertida. La solución: conviértela en un hábito constante, lo que usted realiza hacia afuera también se va a volver lo que usted hace por dentro. ¿Cuándo ha conocido usted alguien desordenado en su casa y con pensamientos ordenados y claros? El orden en su casa, oficina e incluso en su ropa, va a describir lo que usted hace y dice. Albert Einstein, siempre vestía igual, de los mismos colores para no perder tiempo eligiendo ropa, de la misma forma Steve Jobs lo hizo hasta el día de su muerte. En una entrevista Albert Einstein dijo, “elegí estas prendas y estos colores porque me representan orden.” No digo que llegue al extremo de estos dos genios, pero sí debe representar orden en su vida, desde lo que piensa, lo que hace, lo que usa y como vive.

Aprenda de los demás

Aprenda de los demás, tome sus vivencias como suyas, aprenda de mucha gente exitosa y rodéese de ellos, así podrás saber si las acciones que está tomando son las adecuadas o son erróneas.

Pacelli Canossa Chaves

No debe cometer usted todos los errores, permita que los demás los cometan por usted, si alguien ya hizo algo y en realidad no le fue tan bien, usted no tiene por qué repetirlo. En el Colegio en clase de historia uno de mis compañeros siempre decía que era la peor clase de todas y que eso nunca le serviría para nada, un día uno de los profesores lo escuchó, le pidió a mi compañero que se cubriera los ojos y que caminara por el patio a un punto específico, durante el trayecto mi profesor arrojó varias cosas al suelo, mi compañero camino y se cayó, le pidió que se levantara, se cubriera nuevamente los ojos y siguiera caminando y se volvió a caer, luego le dijo que se descubriera los ojos y mirara como lo hacíamos los demás, todos pensábamos que estábamos en un juego y pasamos uno por uno, cada vez que pasaba uno el otro lo miraba y llegaba cada vez más lejos, cuando le volvió a tocar a mi compañero se cubrió los ojos y pudo llegar hasta el final. El profesor nos reunió y nos dijo, lo que hizo que llegaran hasta el final no fueron sus habilidades, fue el aprender de las experiencias de los demás por eso es importante saber la historia para llegar cada vez más lejos y no tropezar donde otros ya lo han hecho. Es con esa visión con la que debemos observar a los demás, no para compararnos, sino para aprender.

“observe A los demÁs, AprendA de ellos y llegue hASTA lA mETA” Debe rodearse de personas que lo inspiren y lo ayuden a llegar lejos. Si considera que las personas que lo rodean no le ayudan, un truco es que puede rodearse de personas que han hecho historia por medio de los libros, cuando usted lee una biografía de alguien que usted admira, es como si esa persona conversara con usted y le ayudará con las inquietudes que tenga.

No se compare

Camino al Éxito para Millennials

Todos los que han tenido éxito en sus vidas no se compararon, ellos no pensaron en los demás, se vieron al espejo, observaron sus errores, debilidades, capacidades y habilidades y siempre quisieron mejorar no por los demás sino por ellos mismos. No se confunda con lo que vimos anteriormente en donde observamos a los otros para aprender de ellos, una cosa es aprender de las vivencias de los demás y otra muy distinta es compararse con otros. Las personas exitosas, aunque le desean el éxito a los demás siempre se concentraron en el suyo propio, ellos no están pensando en usted, están pensando en ellos mismos, en cómo se sentirán una vez alcancen la meta deseada y lo que tienen que hacer para llegar allá. Michael Jordan y LeBron James no entrenaron para los demás, siempre entrenaron para sí mismos, llegaban más temprano y se iban más tarde y ahora ellos son considerados los mejores jugadores de basquetbol del mundo. Muchos, cuando escuchan este tipo de pensamiento, lo confunden y piensan que las personas exitosas son malas porque solo piensan en ellas. No está mal pensar en uno mismo y cumplir sus sueños, siempre que no se haga con egoísmo y que su éxito esté compuesto de una parte social. Hoy los grandes empresarios del siglo XXI invierten gran parte de su tiempo, por no decir que todo, en ayudar a las demás personas, las empresas más valoradas y sostenibles son las que cuentan con un tinte social. Concentrarnos en nosotros mismos, no significa que debemos dejar de ser buenas personas. ¨Destruya los mitos que tiene frente a las personas exitosas, mire al espejo y compita consigo mismo, no olvide a los demás y aprenda de sus vivencias. ¨ Lo invito a que tome acción, a que se levante con miedo, cansancio, pereza, pero que se levante, se plantee un objetivo claro y haga absolutamente todo para alcanzarlo, esa es la forma para destacar en todo lo que haga.

Creencias

Pacelli Canossa Chaves

Posiblemente en este momento ya se ha dado cuenta que todas sus acciones son controladas por factores internos como los sentimientos y las mismas creencias, nunca por factores externos; entender esto y aceptar dicha realidad lo llevará muy lejos Cuando hablamos del comportamiento humano y de sus creencias nos dirigimos a la rama de la comunicación y la psiquiatría llamada PNL (Programación Neuro Lingüística) que básicamente trata de que sus pensamientos, combinados con sus palabras determinan su actuar y por tanto su futuro. En mis conferencias siempre explico que cuando nacemos somos un vaso vacío, cuando comenzamos aprender con lo que escuchamos, vemos y consumimos ese vaso comienza a llenarse, el líquido son las creencias y puede ser un líquido cristalino (creencias positivas) o un líquido oscuro (creencias negativas) el vaso nunca discrimina ningún tipo de líquido. Así funciona nuestra mente; cada vez que aprendemos algo nuevo se genera una creencia, y esta, a su vez, se guarda en el subconsciente. Pero antes de explicar que es el subconsciente y en qué consiste, quiero que le quede claro que todo en lo que usted cree es aprendido, porque se lo enseñaron, porque lo vio en algún lado, lo escucho o lo vivió y pudo aprender tanto cosas malas como cosas buenas. Esto es muy importante para entender el punto central de la PNL, todo se puede reaprender para de esta manera mejorar.

El subconsciente Nuestra mente está dividida en dos grandes partes: la primera es nuestra mente consciente y la segunda es la mente subconsciente, al contrario de lo que la mayoría de personas piensan, la parte más pequeña es la encargada de todas las acciones que realizamos de forma sensata, mientras que la parte más grande produce nuestras acciones inconscientes, eso quiere decir que se encarga de casi todas nuestras funciones desde las vitales como respirar, caminar, comer y hablar: hasta funciones secundarias como conducir o incluso escribir.

Camino al Éxito para Millennials

Uno de los ejemplos que más me gusta para entender cómo funciona nuestra mente es la comparación con un Iceberg. Esa masa de hielo gigante que se encuentra en el océano, tiene la particularidad de que su punta se puede observar, pero en realidad la mayor parte de ella está por debajo del agua. Ahora, comparando nuestra mente con un Iceberg, la punta sería solamente nuestra mente consciente, lo que solemos ver o captar y que en realidad representa tan solo el 10% de nuestra mente, mientras que lo que está debajo del agua es nuestra mente subconsciente que maneja el 90% de nuestra vida, de las cosas que hacemos a diario.

“LA evolución ESTÁ determinAdA por lA cAntidAd de coSAs que podemos HACEr inconscientemente.” Cuando conducimos un vehículo, en repetidas ocasiones comenzamos a realizar acciones inconscientes como el observar los espejos retrovisores, el colocarnos el cinturón de seguridad, pasar la palanca de cambios, acelerar o frenar, controlar la distancia entre vehículos, así podemos darnos cuenta de que todo lo aprendido por medio de la repetición se guarda en nuestro subconsciente y comienza a tomar la forma de acciones inconscientes. También podemos observar este comportamiento en la casa, en realidad no pensamos cómo estamos tomando los cubiertos o una escoba, cómo calentamos nuestra comida en un microondas, en ocasiones ni siquiera nos

Pacelli Canossa Chaves

damos cuenta de cuánto tiempo le colocamos a la comida, o al cambiar los canales de televisión, todo lo aprendimos y lo guardamos en el subconsciente.

Armonía mental: El consciente y el subconsciente siempre están en armonía, hay instantes en que puedes pasar de un estado de la mente subconsciente al estado de la mente consciente; Cuando un niño está jugando y tiene todos sus juguetes regados en la sala, el niño está dentro de su imaginación, dentro del subconsciente jugando, él no es consciente de lo que está haciendo pero cuando la mamá lo regaña y le dice que vea al desorden que realizó, el niño hace Ups!, ese pequeño instante es cuando un niño hace su cambio de estar sumergido en la mente subconsciente a la mente consciente para darse cuenta de lo que está haciendo. Siempre se deben usar ambos, no se puede en ningún momento intentar prescindir de uno u el otro. Es importante entender que la armonía de la mente lleva a que esta tenga un mejor funcionamiento. Todo aquello que vivimos y que aprendemos conscientemente se convierte en creencias, estas creencias se guardan en nuestro subconsciente, y la forma de cambiar las malas creencias es a través del mismo ciclo; es decir por medio de nuestra mente consciente. Volvamos al ejemplo del carro para poder entender, cómo por medio de nuestra mente consciente podemos realizar los cambios de nuestras creencias. La mente consciente es considerada como la primera fase de obtención de la información; eso quiere decir que todo primero pasa por la mente consciente para luego guardarse en el subconsciente. Cuando nosotros aprendemos a conducir debemos ser conscientes de todo lo que sucede, debemos saber colocar el embrague, encender el motor, acelerar, frenar y con la práctica reiterada, todo eso se guarda en nuestro subconsciente, así comenzamos a tener acciones inconscientes a la hora de conducir. Lo mismo pasa con toda la información que recibimos: primero lo hacemos conscientes y luego la guardamos de forma inconsciente, es por eso por lo que para cambiar una creencia primero debemos ser conscientes de esa creencia y luego guardar una 50

Camino al Éxito para Millennials

nueva creencia que la reemplace; esta es la única forma de mejorar nuestras fallas.

Cambiar las malas creencias.

“Te convertirÁs en Aquello en lo que pienses conSTAntemente, cAdA díA, CADA minuto, CADA segundo de tu viDA ESTÁS construyendo tu futuro con tu mAnERA de PENSAR” -Earl Nigthingale.

Para cambiar las malas creencias debemos revisar nuestras fallas constantemente, ¿cuáles son las creencias que no nos dejan actuar?, ¿Cuáles son las creencias que nos limitan? y luego de contestar dichas preguntas, le puede dar a su mente las instrucciones de cambiarlas, de generar nuevas creencias que reemplacen a las malas. Los grandes cambios se realizan con la práctica, cuando repite muchas veces y en distintas ocasiones una misma frase ésta se guarda en el subconsciente y luego se proyecta en una realidad.

¿Qué le ESTÁ DANDO de comer A su mente? Deberíamos dedicarnos más tiempo para hablar con nosotros mismos de cosas positivas, que escuchar las palabras de otras personas, ya que son nuestros pensamientos y no los de los demás, los que realmente edifican un futuro. Al conocer esta herramienta cambió mi vida; el hecho de comprender que eran mis creencias las que determinaban mis acciones, me llevó a trabajar en ellas, para así destacar en las cosas que hago.

Pacelli Canossa Chaves

Los Hábitos Cuando nuestras creencias son externas se conocen como acciones, estas acciones a su vez cuando son repetidas se convierten en hábitos, los hábitos pueden ser buenos o malos, los hábitos malos los llamamos vicios y los hábitos buenos son virtudes.

“El éxito ESTÁ reserVAdo sólo PARA lAs personAs viRTUOSAs” Siempre escuchamos a las demás personas decir que debemos trabajar en nosotros mismos y nacen las interrogantes de ¿cómo lo hago?, ¿qué es lo que tengo que cambiar? y ¿Cómo puedo hacerlo? Si tenemos en cuenta todo lo que sabemos de las creencias podemos suponer que, para ser una persona virtuosa, debemos atacar desde la raíz, debemos cambiar nuestras creencias de forma consciente, construir nuevos hábitos, realizar acciones repetidas hasta que se transforman en virtudes. Si quiero convertirme en una persona madrugadora entonces tengo que convertirlo en un hábito, lo primero es guardar la creencia de que las personas madrugadoras son buenas personas y que madrugar me va a servir para ser más feliz, esto debo repetírmelo cada vez que pueda para que se guarde en mi subconsciente. Justo entonces, colocar la alarma y comenzar a despertar cada vez más temprano ya no será un problema, porque las convicciones se convierten en hábitos.

“haré tantas veces como pueda lo necesario para que los buenos pensamientos se conviertan en mi hábito y en mi virtud” era la frase que me repetía ya que estaba entendiendo que, si quiero llegar temprano a todas las citas y ser reconocido por ello, entonces debo comenzar a pensar que llegar temprano es la mejor opción y repetirlo. Si quiero ser millonario debo pensar que tener dinero es lo que deseo y todas las acciones que me lleven a conseguirlo se convertirán en un hábito.

Camino al éxito PARA MillenniA ls

Una vez lo entendí y comprendí completamente, comencé a utilizar mi frase favorita para comenzar el día: “Tengo éxito en todo lo que hago porque creo en mí y en mis capacidades”. Esa frase está adherida a cada acción que realizó.

La fórmula para el éxito mental y emocional: Tal vez las fórmulas más sencillas que he encontrado, pero las más poderosas que se puede tener en la vida son las siguientes:

A + R = C (Aprendizaje más su repetición es igual a una creencia) C + R = H (Una creencia más su repetición es igual a un hábito) H + R = E (Un buen hábito más su repetición es igual al éxito)

La repetición es la clave de esta fórmula y la mayoría de las personas se quedan solo en el primer intento, nunca lo repiten y es debido a que no están pensando en construir un hábito: sólo piensan en las acciones o el aprendizaje individual.

“En pocAs pAlAbrAs, AprendA y repITA buenAs Acciones y eso lo llevArÁ Al éxito que TAnto DESEA.”

Propósito de vida Ser una persona productiva no consiste en hacer todo por el simple hecho de hacer las cosas, debe estar conectado a un sentimiento de mejora, de querer ser más y llegar lejos.

Pacelli Canossa Chaves

Es entonces cuando aparece la palabra propósito, que se entiende como el destino al que quiero llegar, pero también como el camino que debo recorrer para hacerlo.

En las dificultades

Una de las historias que más ha impactado mi vida, y por este motivo lo suelo dar como ejemplo, es la vida de Emilio Azcárraga Milmo: uno de los empresarios más poderoso que ha tenido México y que de una manera u otra ha influido en nuestras vidas; más adelante se dará cuenta cómo. El tigre, como solían decirle por su temperamento y forma de actuar, nació el 6 de septiembre de 1930, a los 17 años fue expulsado de la Academia Militar a la cual no quiso regresar a estudiar, por lo que le propuso a su padre que, si no tenía que volver a estudiar en la academia entonces él trabajaría en el negocio familiar, pero su padre no lo permitió. Entonces, abandonó su casa y comenzó a vender enciclopedias por su facilidad para envolver a las personas en sus palabras. Rápidamente se convirtió en uno de los mejores vendedores de la zona. Con los años consiguió una esposa, con la cual iba a tener un bebe; pero todo en la vida de Emilio ocurría a una edad temprana y la tragedia no se dio a esperar: su esposa falleció dando a luz a su hija, quien también moriría al siguiente día. Aquel fue un duro golpe para cualquier persona, fue entonces cuando Emilio se descarriló y comenzó a beber alcohol, a visitar mujeres con gran frecuencia y a asistir a fiestas cada fin de semana y entre semana. Su padre, al ver ese comportamiento, lo llamó para ofrecerle trabajar en la empresa familiar, aunque parecía que la propuesta era algo absurda, lo que en realidad hacía su padre era darle un propósito. En ese momento no era claro, pero luego entendió que aquello era lo que debía hacer. 54

Camino al éxito PARA MillenniA ls

“siempre se le debe dAr un propósito A unA personA pArA que SAlgA del ABIsmo o si no se queDARÁ ALlí” Emilio, a pesar de ser hijo del dueño de la empresa, comienza a trabajar como vendedor y no en un puesto directivo; pero dada su experiencia en las ventas, Emilio logra conseguir los contratos más importantes para su empresa, la cual comienza a tener un crecimiento impresionante. Es entonces cuando Emilio comienza a soñar en grande, o más bien gigante: quiso hacer un estadio que fuera el más grande de Latinoamérica, con 40 metros de altura, ciento diez mil toneladas de concreto y acero, con espacio para más de ciento cinco mil espectadores, para poder hacer un mundial de fútbol por primera vez en México. El estadio se llama “Azteca”. Los costos eran tan altos que se quedó sin cómo sostener el proyecto, pero fueron sus sueños los que le hicieron buscar inversionistas por todas partes e incluso convenció a su propio padre para que financiaran ese proyecto, y así es como la FIFA le otorga el mundial de fútbol de 1970. Pero los sueños de Emilio no quedaron allí, él quería que su país siguiera creciendo; entonces buscó la manera de colocar en el espacio un satélite para poder televisar al mundo entero. En ese momento ni siquiera Estados Unidos lo tenía, la televisión era a blanco y negro y por medio de micro ondas, fue a buscar financiamiento para ese proyecto con el presidente de México, el cual se negó, pero fue nuevamente la determinación la que lo hizo convencer a los creadores del satélite de que se lo rentaran. Entonces el mundo entero comenzó a conocer la cultura mexicana: más de 400 millones de personas vieron su primera transmisión y luego México fue reconocido por la transmisión de las Olimpiadas de 1968, varios de los programas con los que muchos crecimos fueron gracias a Televisa (Televisión Vía Satélite). Las cosas se complicaron para Emilio en octubre de 1968 cuando Televisa estaba transmitiendo en su noticiero una manifestación en la ciudad de México y le llegó una orden de la presidencia para que dejara de transmitir; Emilio se negó. Fue entonces cuando se descubrió que el gobierno tomó acciones radicales en la manifestación y abrió fuego contra los civiles, la ciudad entró en desesperación y el único medio que estaba mostrando lo sucedido era Televisa.

Pacelli Canossa Chaves

La respuesta de la presidencia ante la desobediencia fue buscar el control sobre todos los medios de comunicación, solicitándoles que colocaran el 51 por ciento de sus acciones en un fideicomiso gubernamental. Parecía que no se podía hacer mucho, pero entonces Emilio realizó un acuerdo exitoso donde le cedió tiempo al aire al gobierno para que mostrara sus políticas, con la condición de poder seguir mostrando toda la verdad de lo sucedido en el país y sin tener que colocar un porcentaje de su empresa en el fideicomiso. Esto hizo, además, que los demás medios de comunicación siguieran a Emilio con la propuesta. Después de ese contratiempo, el tigre Azcárraga continúa obsesionado con el fútbol y con su país, entonces consigue transmitir por primera vez una final de fútbol a color y además implementa el sistema de repetición de las jugadas, lo que impresiona a los países asistentes. Así, cada vez que subía se encontraba con una desventaja, pero existía algo que lo hacía superar todos los obstáculos. Su obsesión siempre fue llevar su país a la grandeza en diversos aspectos y así lo logró; tanto a través de la televisión y el deporte, como también dicen que era un hombre que estaba obsesionado con la generación de empleo. Su imperio incluyó cuatro cadenas nacionales de TV, radio, la editorial de revistas en español más grande del mundo, películas, videos, y los importantes equipos mexicanos de fútbol: América y Necaxa. En 1993, Emilio Azcárraga Milmo era el hombre más rico de América Latina, con una fortuna estimada en 5.000 millones de dólares. Cuando escuché la historia de Emilio, no solo me pareció increíble la magnitud de dinero que llegó a tener, o su visión empresarial, lo que más me impresionó es que muchas personas no hubieran podido enfrentar las dificultades que él logró sobrepasar: la muerte, la quiebra y miles más, así fue como entendí que es el enfoque en un propósito lo que determina el éxito. El propósito de vida es la finalidad y el medio que lo dirige y no le permite caer, todos hemos pasado alguna vez por momentos difíciles, que nos han derrotado y cuando tenemos un propósito claro esos momentos se pueden sobrepasar e incluso aprender de ellos; pero sin un propósito, simplemente nos damos por vencidos ante cualquier obstáculo. 56

Camino al éxito PARA MillenniA ls

El propósito es el pilar de nuestra vida, una montaña que estamos destinados a escalar. La búsqueda de un propósito de vida por décadas ha sido relacionada con la búsqueda de paz interior, productividad y razón de ser y es que el propósito nos otorga todo eso y más. Es la posibilidad de que un individuo se sienta parte del universo y tenga dirección. El poseer un propósito claro es como navegar con puerto de llegada y brújula en la mano, pero la persona que no lo tiene está navegando con los ojos tapados. Muy pocas veces nos sentamos a buscar nuestro propósito, solamente cuando estamos distraídos o cuando tenemos problemas. La búsqueda de este propósito debe ser autónoma y de forma sincera, muchas veces confundimos la búsqueda de un propósito con el escape de la realidad. A mí me sucedió cuando supuestamente buscaba mi propósito en otro país, pero en realidad solo quería escapar de la realidad y del trabajo que tenía en ese momento. Es obvio que no encontré mi propósito allí y que ningún gurú me podría ayudar en esa tarea, tal vez me podría dar algunos consejos, pero quien debía descubrir el propósito era yo y solo yo. Para encontrarlo solo debo sentarme a pensar en mi vida, profundizar en quién era y quien quería llegar a ser, en los momentos vividos, en lo que me produce felicidad y tristeza, en lo aprendido con los errores y aciertos, en todas aquellas cosas que me componen y forman. No puedo decir que fue sencillo, requirió de horas y de afrontar verdades que no quería encontrar, pero ¿acaso existe algo sencillo que valga la pena? Todas aquellas cosas relevantes que he obtenido son gracias a sobrepasar una dificultad. Debe hacer dos cosas básicas para encontrar su propósito en la vida: la primera es revisar su pasado, como lo dije anteriormente, me di cuenta de que entre mi propósito estaba el de crear empresas, dar empleo y enseñar acerca de ese tema; y el segundo es conocerse a usted mismo, para este le dejo las siguientes preguntas, las cuales se debe resolver con toda la sinceridad posible. ¿Qué cosas me producen una gran satisfacción y alegría? ¿Qué me gusta hacer?

Pacelli Canossa Chaves

¿Qué me hace perder la noción del tiempo? ¿En qué invierto mi tiempo libre? ¿Qué me hace sentirme bien conmigo mismo? ¿Cuáles son mis talentos? ¿Cómo puedo usar mis habilidades para ayudar a los demás? ¿Qué haría si sólo me quedaran seis meses de vida? ¿O qué haría si tuviera todo el tiempo y el dinero del mundo? ¿Cuáles son los valores que siempre defiendo? ¿En qué creo? Teniendo esos dos puntos básicos usted mismo llegará a la respuesta de cuál es su propósito de vida. Algunas personas me han preguntado ¿Qué pasa si me equivoco y confundo mi propósito de vida? No pasa nada solo debe volver a buscarlo ¿Qué debo hacer si no lo encuentro? Es la misma respuesta, no pasa nada y siga buscando, ¿Cómo sé que ya lo encontré? Por la alegría que le produce encaminar sus acciones al destino marcado, ¿Puedo tener diversos propósitos? Por supuesto, aunque siempre existirá un propósito primario y es aquel que se debe buscar de manera incansable. Sin propósito no existe vida, entonces pregúntese en las mañanas ¿para qué se despertó el día de hoy? Grandes personajes como Nelson Mandela, que estuvo preso por sus opositores por el hecho de tener como propósito La Paz de su nación, Barack Obama, que pasó de la pobreza a ser el primer presidente afroamericano de los Estados Unidos, Rebecca T. Chiao que usa la tecnología para acabar con las injusticias, científicos que han encontrado curas, empresarios que procuran cuidar el planeta, ingenieros que han logrado obras magníficas, abogados y médicos que han ayudado a miles de personas y así cada día existen personas que escriben historias gracias a la búsqueda de cumplir un propósito; con fama o en el anonimato, pero con una vida plena, y se han transformado en más que solo una persona: son una causa. 58

Camino al éxito PARA MillenniA ls

¿Trabajo para mí o para los demás? El propósito no puede ser 100% individual, ni 100% colectivo requiere de una mezcla, un equilibrio perfecto. La persona que solo acumula logros y riquezas para ella misma sin pensar en los demás, en realidad no tiene un propósito y por este motivo le será más difícil alcanzar el éxito deseado. Se sentirá inconforme con cada acción o meta alcanzada. Si usted es de esas personas que creen que solo pensando en usted y no en los demás es como va alcanzar sus sueños, le puedo decir que debe experimentar la sensación de alcanzar una meta personal que a la vez ayude a otras personas, sean amigos, familiares o desconocidos. Compare ambas sensaciones y se dará cuenta de que cuando otro se beneficia con usted es mucho mejor. De eso también se trata el propósito de lograr cosas que le aporten a usted y a otros al mismo tiempo, los grandes empresarios y multimillonarios también piensan en crear empresas y cambiar el mundo. Elon Musk es un empresario y multimillonario que sueña con cambiar el mundo y lo demuestra en cada una de sus empresas, su empresa Tesla Motors construye vehículos con energías alternativas que no dañan el medio ambiente; y sus patentes están libres para que cualquiera pueda hacer lo mismo. SpaceX es una empresa privada que ya ha enviado varios cohetes al espacio y espera poder llevar personas a marte. Solarcity se encarga de abastecer ciudades enteras con energía solar. Él, sin duda, es un gran empresario que no piensa solo en sí mismo, sino también en ayudar al mundo y sin embargo sigue creciendo intelectual y financieramente cada día. Pero nos encontramos cada día con personas que solo buscan beneficios propios y esa es la razón principal por lo que no logran algo significativo en su propia vida, no se puede crecer sin ayudar.

¿Cómo le APORTA usted AL mundo y cómo el mundo le APORTA A usted?

Pacelli Canossa Chaves

Como se pudo dar cuenta con los ejemplos de personas que han destacado en el mundo el propósito de vida no se trata de ayuda directa, ni de ser caritativo, significa que sus acciones deben permear e influir en la vida de los demás para bien, sea de la forma que sea.

El propósito genera cambios:

El propósito de vida genera cambios en usted y tal vez ni siquiera los perciba, encontrará paz en momentos difíciles, un mejor sueño, aprovechará el tiempo, va a sonreír más, soñará seguido, no dejará de avanzar. Cuando usted está realizando aquello para lo que usted considera que está hecho, se dará cuenta que todo se le facilita, no digo que sea un camino sencillo, pero sí que encontrará y desarrollará aptitudes que le servirán para sobrepasar todo; de la misma forma si usted no hace lo que ama y para lo que está en este mundo, se sentirá perdido y desorientado, de mal genio, quejándose seguido, viviendo sin felicidad real. Conor McGregor es un luchador de artes marciales mixtas (MMA) conocido porque compitió en las categorías de peso pluma, peso ligero y ocasionalmente en la de peso wélter de Ultimate Fichingo Championship (UFC). También ha combatido en la disciplina del boxeo en la categoría de peso ligero. Es uno de los deportistas mejor pagados y, además, fue el primer peleador en la historia de la UFC en ostentar títulos en dos divisiones distintas al mismo tiempo. Uno de esos cinturones se lo arrebató a José Aldo en 13 segundos de acción, logrando de esta manera el KO más rápido en la historia de las peleas por un título de UFC. El segundo cinturón lo obtuvo al derrotar por nocaut técnico a Eddie Álvarez en UFC 205. También fue campeón de peso pluma y ligero de manera simultánea en la liga británica de MMA Cage Warriors. Siempre soñó con ser deportista e incluso afirma que cuando era pequeño se visualizaba en estadios llenos de personas; pero antes de conocer la MMA fue plomero. Esto sucedió debido a que la presión social y familiar lo forzaron a asistir a la escuela vocacional en Irlanda y estudiar para ser plomero. A diario debía caminar por tres horas para llegar al trabajo, no le gustaba, sentía, desesperado, que desperdiciaba su vida; incluso afirma en diversas entrevistas 60

Camino al éxito PARA MillenniA ls

que “cada día como plomero fue angustiante, no era yo”. Finalmente, luego de unos años, renunció y se dedicó a entrenar; él sabía lo que sucedería, aunque los demás no. “Amo lo que hago, por eso no es una obligación, no me siento mal. Las personas creen que es peligroso lo que hago, pero estoy en gran forma física y mental, para mí lo peligroso es no hacer lo que amas, lo que te llena. Yo vivo para motivar e impulsar a las personas, para demostrar que se puede ser más” Conor McGregor.

“LA búsqueDA del propósito es lA mismA búsqueDA de lA feliciDAD y lA plenitud, debe hAcer lo que AmA CADA díA de su viDA.” Aquellas personas que han estado cerca de la muerte, que han combatido una enfermedad terminal como el cáncer y han logrado vencer, dicen que lo lograron por tener un propósito claro, “vivir”, y que después de esa experiencia, se dedican a hacer lo que aman porque comprenden lo frágil que es la vida. Bonnie Ward, experta en cuidados paliativos y enfermos terminales, en su libro La lista de los cinco principales arrepentimientos que tiene la gente antes de morir, muestra un recopilado de "confesiones honestas y francas de personas en sus lechos de muerte" donde se puede observar que "el principal arrepentimiento de mucha gente es 'ojalá hubiera tenido el coraje de hacer lo que realmente quería hacer y no lo que los otros esperaban que hiciera”. No espere para vivir, comience a vivir con propósito y a hacer lo que realmente ama, no existe una finalidad mayor a ser feliz y hacer felices a los demás.

Felicidad «Creo que el propósito fundamental de nuestra vida es buscar la felicidad. Tanto si se tienen creencias religiosas como si no, si se cree en tal o cual religión, todos buscamos algo mejor en la vida. Así pues, creo que el

Pacelli Canossa Chaves

movimiento primordial de nuestra vida nos encamina en aras de la felicidad.» Dalai Lama.

"LA felicidAd es el significAdo y el propósito de LA vidA, el fin de LA existenciA humAnA" Aristóteles Con esas palabras, tanto el Dalai Lama como Aristóteles, confirmaron que la felicidad es el mayor propósito que tiene el ser humano y por ende su búsqueda debe ser nuestra prioridad. La persona que encuentra la felicidad aprende en el camino a darle sentido a la vida, a curar enfermedades, amar y sentirse amado, adquiere nuevos dones, se convierte en alguien agradecido, obtiene tranquilidad y mejora sus hábitos. Cuando vemos todas las ventajas que trae la felicidad, es común que la pregunta sea ¿cómo encuentro la felicidad? Lo primero que debemos hacer para encontrarla, es determinar nuestro concepto propio de lo que es la felicidad: no podemos buscar algo que no sabemos qué es y además cada persona tiene su propia definición de felicidad. Es por ese motivo que todos somos diferentes, contamos con un propósito distinto y habilidades únicas para poder alcanzarlo.

"Todos tenemos un concepto de feliciDAD distinto y eso nos llEVARÁ por senderos diferentes, pero A enconTRAr lo mismo, el sentido de lA viDA” anónimo. A la hora de plantearse su propio concepto de felicidad, siempre vea la felicidad como un fin en sí mismo. Durante varios años observé que el concepto común de la felicidad es el de una herramienta que tiene miles de funciones, pero no como el de la finalidad de la vida; lo malo de este pensamiento es que le quita un papel fundamental a la felicidad, ya no es un pilar, sino que solo es un accesorio. El entender la felicidad como un propósito de vida crea la percepción de un camino, en donde la meta a la que queremos llegar sería la felicidad, al ser 62

Camino al éxito PARA MillenniA ls

nuestra finalidad entonces debe ser algo alcanzable y verla de esa manera nos da fe, transforma la felicidad en algo posible. La misma percepción de un camino también nos lleva a pensar que debe existir una forma de llegar a la meta, y es allí donde vemos que nuestros pensamientos, emociones y acciones en conjunto, son la forma de llegar a encontrarla. Para Mahatma Gandhi, la felicidad es cuando lo que piensas, lo que dices y lo que haces están en armonía. Así, la felicidad depende de nosotros y no de las situaciones externas, somos nosotros quienes tenemos el control. Olvidemos esa figura básica de que la felicidad es otorgada por otros, tampoco es un acontecimiento de la naturaleza como la lluvia, que no podemos hacer nada para controlar el lugar donde va a caer, el tiempo que durará o siquiera la cantidad de agua que traerá. Una vez comprendemos nuestra responsabilidad de construir la felicidad propia, entonces debemos hallar qué pensamientos, palabras y acciones nos hacen sentir felicidad real y cuales sufrimiento. Cuando tenemos esto plenamente definido, la lógica nos llevará a evitar aquellas cosas que nos hacen daño y a buscar las que nos producen felicidad.

"Los seres humAnos por nuestrA nAturALEZA tendemos A evitAr el dolor y BUSCAR lA SATIsfACCIón" ¿Porque buscar la felicidad? La felicidad nos convierte en nuestra mejor versión, aquellos que buscan la felicidad propia se convierten en seres sociables y comprensivos, piense en lo siguiente ¿en qué momento usted ha sido mejor padre, madre, hijo, hermano, amigo o ciudadano?, ¿ha sido cuando tiene pensamientos negativos o al contrario cuando su corazón, acciones y razón tienden a la felicidad?

"Siempre AquELLA personA que rEFLEJA unA sonrisA en su rostro tendrÁ un mejor díA." 63

Pacelli Canossa Chaves

Entonces podríamos decir que la felicidad nos lleva a estar en un nivel superior, a mejorar en todos nuestros aspectos y por eso mismo es nuestro propósito. No podemos confundir una felicidad temporal con una felicidad permanente, sino que a esta última debemos buscarla y aspirar a ella. Alguna vez me contaron que las personas que se ganan la lotería obtienen una felicidad temporal que dura lo mismo o menos de lo que dura el dinero en sus manos, pero que aquellos que observan los detalles de la vida y que se dedican hacer lo que realmente aman, encuentran una felicidad permanente. La felicidad permanente requiere de un conjunto de diversas vivencias y objetivos. Somos un todo, y para tener una felicidad completa debemos crecer en distintos ámbitos: en nuestra salud física y espiritual, en toda nuestra parte social, en nuestra dimensión material; debemos concentrarnos en hacer lo que realmente amamos y tener una visión positiva de nosotros mismos. Cuando todos estos factores, que en realidad controlamos nosotros, están en armonía y constante crecimiento, lo que realmente no podemos controlar deja de ser relevante en nuestra actitud. En una de las conferencias de Brian Tracy, que es uno de los oradores de desarrollo personal más conocidos en el mundo, y al que recomiendo escuchar o leer, contó una historia acerca de un Rabino que era un estudioso y religioso, y que asistía a una iglesia cristiana para hablar tanto de la Torá, el Corán y de la Biblia. Aquel Rabino a la hora de exponer dijo, me he leído y estudiado todos estos libros y puedo concluir que todos traen solo un mensaje: amar a Dios, amar al prójimo, amarse a sí mismo y amar la vida, el resto son solo comentarios y anécdotas. Lo importante de este cuento es que Dios nos creó como un todo, y en todo debemos mejorar, pero la herramienta clave es el amor. Si construimos amor en nuestra vida y la de los demás, entonces seremos realmente felices, aunque suene sencillo y lógico existen personas que en toda su vida nunca encontraron la felicidad permanente, porque simplemente nunca utilizaron el amor como herramienta para mejorar cada aspecto de su vida y siempre se quedaron en un mismo lugar, en su zona de confort, sin evolucionar ni prosperar. 64

Camino al éxito PARA MillenniA ls

Crecimiento Espiritual Una de las herramientas más importantes que poseemos los seres humanos es que podemos trabajar en nosotros mismos cada día, podemos mejorar en cada aspecto si así lo deseamos. Uno de los aspectos más relevantes en los que debemos mejorar cada día es en el sentido espiritual, no hablo de una religión en específico, ni mucho menos fanatismos, hablo de un aspecto humano que va más allá de lo corpóreo pero que todos sabemos que existe. Una vez comencé analizar a diversos personajes que han marcado la historia de una manera positiva y me di cuenta de que la mayoría consideraban la espiritualidad como un aspecto sumamente importante a desarrollar, y este mismo aspecto resultaba relevante también para las personas que son felices o las que viven en plenitud. Mi idea no es imponer una religión o creencia, aquí solo voy a tratar algunos aspectos que son propios del crecimiento espiritual, no importa su religión, si usted aplica a diario estos consejos notará cambios positivos de inmediato.

Agradecer El primero de los aspectos es el agradecimiento. En la vida existen leyes de atracción, la vida da lo que usted le solicita ya sea con palabras, acciones o simples pensamientos, el agradecimiento es una estrategia que hace parte de esa ley de atracción y consiste en que si usted es agradecido entonces es una persona que sabe recibir, y si usted es una persona que sabe recibir entonces siempre recibirá. El agradecer constantemente por lo que tiene y por lo que tendrá, lleva a la mente a un estado de positivismo extremo, eliminando limitantes y sobrepasando obstáculos rápidamente. Debo confesar que cuando comencé aplicar la estrategia de agradecer cada día, al principio me parecía algo ridículo y no sabía que agradecer, comencé con las cosas más significativas,

Pacelli Canossa Chaves

como agradecer por mi pareja, mi familia, por la vida, luego comencé agradecer hasta las cosas superficiales como el carro, la ropa, o el dinero que tenía ese día, no tiene nada de malo agradecer ese tipo de cosas, al fin y al cabo están y no se deben negar, agradecía todas las mañanas mientras conducía al gimnasio, es algo supremamente extraño pero mis mejores días siempre han sido los que comienzo con esa rutina, es como si alejara lo malo de mí, primero me llena de positivismo reconocer lo que tengo, no centrarme en lo malo y en lo que me falta, sino que veo lo bueno, luego me llena de pasión para adquirir más, es como si yo mismo me diera cuenta de que ya logré algunas cosas y que puedo lograr más, por último me da una alegría inmensa saber que los que amo se encuentran bien y que en realidad he sido afortunado con muchos momentos, personas y cosas en la vida. A veces nos centramos solamente en lo negativo, esto nos comienza a inundar el pensamiento con tristeza que en muchas ocasiones no tiene fundamento, son tristezas pasadas, preocupaciones, miedos guardados en nuestro subconsciente y que comienzan a crecer poco a poco, hasta que un día se convierte en depresión, una enfermedad cada vez más común en este siglo y que ha muchos los ha llevado al punto del suicidio. La mejor cura para esto es reprogramarnos de forma positiva y agradecer cada mañana es el método ideal, es lento, no digo que va ser de un día para otro, pero la mente se va acostumbrado a ver el lado bueno de la vida, también nos va ayudar mucho para enfrentar problemas ya que condicionamos nuestra mente para no centrarse en el problema sino en la solución y comenzamos a entender que cada problema nos hace crecer.

Karma Todos hemos llegado a escuchar la frase “Cosechamos lo que sembramos”, nuevamente la ley de causa y efecto, es algo contemplado en todas las religiones, pero lo importante de esta ley, es que es neutra ni buena ni mala, depende solamente de usted. 66

Camino al éxito PARA MillenniA ls

Nuestro presente es resultado de lo que en el pasado hemos hecho, y nuestro futuro dependerá de las acciones que realicemos en este preciso momento, sin son acciones que generan un daño, nosotros nos estamos generando un daño a futuro y es lógico, por ejemplo aquella persona que miente es obvio que tarde o temprano caerá su mentira y entonces tendrá consecuencias peores para sí mismo, o la persona que comete un delito terminará en la cárcel, muerto o llevando una mala vida, pero no solo a los extremos, cualquier acción, palabra e incluso pensamiento mal enfocado puede tener graves consecuencias para usted, por el contrario si sus acciones, pensamientos y palabras están enfocada a realizar el bien, dichas acciones serán amplificadas y llegará a su vida grandes momentos, por eso es tan importante saber controlar el karma a nuestro favor. Aunque la ley del karma suene fácil, en realidad no es tan sencilla de observar en determinados momentos. Tuve la experiencia de trabajar durante todo un año con jóvenes menores de edad privados de la libertad, en mi país si ellos llegan a obtener la sanción de privación de la libertad es porque han cometido delitos considerados como graves, acceso carnal abusivo a otro menor de edad, homicidios, hurtos agravados, etc. Cuando llegue a los centros donde cumplen su sanción para poder hablar con ellos tenía miedo de lo que iba a encontrar, pero con el tiempo me fui dando cuenta que eran niños, con sueños, con esperanzas, pero muchos con rencor, con una vida muy difícil en sus espaldas, historias que superan cualquier película terror y de acción, lo más impactante era que la mayoría cuando llegaban no comprendían porqué estaban allí, para ellos era ilógico que tuvieran que pagar una sanción cuando lo que habían hecho era lo que veían a diario, hacer daño era lo normal, los malos eran los Policías, los jueces y la institución donde se encontraban privados de la libertad, pero ellos no. Fue extraordinario poder observar como con un proceso que les llevaba mucho tiempo, que requería de fuerza y valor increíble porque incluso se encontraban con la víctima, comenzaban a reconocer el daño, a intentar repararlo, a observar que las malas acciones generan consecuencias negativas y que las buenas acciones, los iba convirtiendo en mejores personas, les elimina los miedos y se convierten en constructores de sueños extraordinarios. Es claro que no todos se acogieron al proceso, muchos nunca cambiaron su pensamiento, no lograron nada, pero aquellos que sí estuvieron

Pacelli Canossa Chaves

tenían un cambio notable, en su comportamiento, en su forma de expresarse, en sus facciones y hasta en su forma de vestir, era demasiado sencillo determinar qué persona había pasado por el proceso y cuál no. Muchas veces nosotros estamos como esos jóvenes, seguramente no hemos cometidos esos delitos graves, pero sí acciones que generan daño, cosas que no reconocemos y que cuando el karma llega no queremos ver que lo que sucede es sencillamente una consecuencia de nuestros actos.

LA formA de construir un mejor mAÑANA, es que hoy HAGAMos lAS cosAS mejor que AYer. Con esta experiencia también aprendí que la mejor manera de no realizar malas acciones, es pensando en los demás. Debemos ser conscientes de nuestras acciones replican en los demás, una sola palabra mal utilizada y le podemos afectar toda la vida a una persona. Pude observar cómo el actuar de los padres, amigos y todo tipo de familiares afectaba a los jóvenes ya sea de forma positiva o negativa, es como si fueran esponjas y absorbieran todo lo del exterior, lo mismo nos sucede a todos y cuando comprendemos que somos seres sociales, es entonces que nos hacemos responsables no solo de lo que recibimos de los demás, de con que personas nos debemos juntar, sino que también nosotros influimos de manera exponencial en la vida de los que nos rodean.

Amor El sentimiento que toda persona ha buscado, cada quien de manera diferente y es que bueno siendo sincero todos tenemos nuestra propia definición de este sentimiento, algunos lo describen como un nudo en la garganta, a otros se les aumentan los latidos cardiacos o sienten mariposas en el estómago, algunos sentimos que el tiempo literalmente se detiene, es como si por un segundo el universo fuera cómplice de que nos sintiéramos en plenitud, de que encontráramos la felicidad absoluta. 68

Camino al éxito PARA MillenniA ls

No existe un libro religioso que no hable de él, no existe poema más glorioso que aquel que lo intenta describir o mejor melodía que aquella que se inspira en esta emoción. El amor es el sentimiento más grande que cualquier persona puede sentir, por eso mi recomendación es que lo incluya en todo y lo demuestre, demuéstrele su amor a todas las personas, a su trabajo, a todo lo que haga o quiere hacer. Es increíble la cantidad de veces que por vergüenza o mal genio, callamos y no demostramos amor, es necesario exteriorizarlo para nunca arrepentirnos de aquellas palabras que no se pronunciaron, o de los abrazos que no estuvieron. El amor se puede demostrar de miles de formas y con una cantidad desconocida de gestos y acciones, use la que se adapte a su personalidad, desde un grito con todas las fuerzas de su voz saliendo de la ventana de un auto con la palabra te amo, o desde aquella mirada inocente que expone sigilosamente que su corazón quiere explotar. De cualquier forma manifieste y no trate de contener tan bello sentimiento, aquel por el que millones de personas ha esperado toda una vida, el que ha escrito las mejores historias y vidas. No existe nada mejor que aquello que se hace con amor, entonces amé, amé con locura y sin desdén, amé aún más de lo que lo han amado, amé el estar vivo, el sonreír, amé a las demás personas, y haga todo lo que este en sus manos para mantener ese sentimiento intacto y perseverante en cada aspecto de su vida. La forma para alcanzar la felicidad es amar; no es ningún secreto que se requiere de amar para ser feliz. Cuando nos damos cuenta de eso nos surge la duda ¿Cómo amar todo lo que se hace, es eso posible?. Alguna vez Brian Tracy dijo la historia de un rabino que lo invitaron a una iglesia cristiana hablar acerca de la Torá y de la Biblia, el rabino simplemente dijo he leído estos libros al detalle, así como el Corán y todos tienen tres leyes fundamentales, amar a Dios, amar al prójimo y amarse a uno mismo, lo demás son simplemente comentarios. Esa historia en realidad creo un cambio gigante en mí, porque comencé a entender cómo es que se debe amar, el camino empieza por amar algo más grande que uno mismo, luego el amor propio y continúa con los demás. Es decir, que hay que amarse a uno mismo para poder amar a los demás.

Pacelli Canossa Chaves

Esto no es sencillo, requiere de aceptación, de amar quien es ahora y quien puede llegar a ser, pero a la vez de observar primero sus errores que los errores de los demás, eso cuesta demasiado y casi siempre se nos sale de las manos, pues la mayoría de veces estamos haciendo una crítica destructiva tanto a nosotros mismos como a los demás, en lugar de hacer críticas constructivas. La mejor forma de encontrar el amor, es que comience a construir y no destruir, cada día dígase a usted mismo algo que lo construya, aceptarse es importante pero también mejore cada día, recuerde que aceptarse no es conformarse, y lo mismo aplica para los demás comience a decir cosas que los ayude a construir una mejor versión de sí mismos y no caiga en el error de destruir pensando que construye, si sus palabras son hirientes entonces es destructivo y no constructivo. Haga esto cada día y verá cómo se despierta el amor en cada cosa que hace, que dice y que vive.

Camino al Ã©xito PARA MillenniA ls

Pacelli Canossa Chaves

Resumen ●

Tome acción en su vida, es usted quien puede vencer el miedo, la pereza y el conformismo.

●

Al tomar acción se puede llegar a equivocar, pero aprenda la lección, aprenda de los demás y no se compare, pero si compita.

●

Las creencias controlan la vida de una persona, se encuentran en el subconsciente, cuando son exteriorizadas se entienden como hábitos y tanto los malos hábitos como las malas creencias se pueden modificar por medio de la repetición.

●

Tener un propósito en la vida le ayudará a afrontar cualquier dificultad, a mejorar en aspectos propios y generar grandes cambios. Debe recordar que el propósito número uno de la vida es la felicidad y que, para alcanzarla, requiere que todos los aspectos de su vida tengan un crecimiento constante con el amor como base.

●

El crecimiento espiritual es la base para encontrar tranquilidad, felicidad y mejorar en cada ámbito de su vida: Agradezca cada día, De lo que usted quiere que le den, Amé.

En conclusión, alcanzar el éxito personal se basa en obtener el control de su vida, con unos simples pasos: Busque la felicidad en usted, en aquello que hace y en lo que lo rodea, si no la encuentra cambie lo necesario para hallarla. Trate día a día de mejorar cada uno de los aspectos que lo componen y por último tome acción, no se quede solo en palabras y lecturas, no espere a que las cosas le lleguen por sí solas. Haga todo lo necesario para cumplir sus metas, objetivos y sobre todo por vivir con propósito.

Reto Antes de realizar los retos haga su propio resumen, con los puntos más importantes para usted.

Camino al Ã©xito PARA MillenniA ls

Pacelli Canossa Chaves

Camino al éxito PARA MillenniA ls

ÉXITO FINANCIERO

Cómo controlar sus finanzas personales.

Su estado financiero Son pocas las personas que no desean cambiar su estado financiero actual, los que carecen de dinero quieren obtenerlo y hasta los millonarios desean ser más ricos cada día. Por ese motivo, es constante la pregunta de ¿Cómo conseguir dinero? La respuesta es más sencilla de lo que pensamos, puesto que la única forma de conseguir dinero es obtener conocimientos nuevos acerca del mismo. Cada vez que usted aprende nuevas técnicas sobre el manejo del dinero, también adquiere mayores de posibilidades de obtenerlo. Una regla primordial en la vida es que siempre que se adquieran nuevos conocimientos, estos deben ser aplicados al ámbito personal, comenzar a practicarlos en usted mismo. Por este motivo, aconsejo que aprenda a manejar sus finanzas personales y luego las de su empresa o negocio. Podemos decir que las finanzas personales son el pilar de todos los métodos para obtener riqueza económica. El saber controlar su dinero es la diferencia entre los millonarios y los pobres.

Pacelli Canossa Chaves

Si usted es de las personas que se preguntan ¿para qué quiero dinero? o que piensan que los millonarios son solo viejos avaros, posiblemente tenga un concepto erróneo sobre el dinero y lo identifica como una finalidad y no como un medio. Cuando se entiende que el dinero es un medio, y no un fin, nos damos cuenta de que es una gran herramienta para conseguir alcanzar diversas metas. Por ejemplo, ayudar a las personas, darle la educación que desea a sus hijos, poder pasar más tiempo con su familia, sentirse bien con usted mismo, etc.

“LA liberTAd finAncierA es lA herrAmienTA mÁs poderoSA en el siglo XXI”. Ser libre financieramente le brinda oportunidades únicas en el mundo, usted no tendrá que trabajar para otra persona si así lo desea, los horarios para el trabajo o distintas actividades los dispondrá usted y nadie más, se dedicará a lo que en realidad ama y ayudará de diversas formas a los que lo rodean. Antes de seguir leyendo, es necesario que saque de la mente que el dinero es malo o bueno, el dinero solamente es un bien, un título valor, no decide sobre sus emociones. Usted no se vuelve avaro por que tenga o no dinero, o se convierte en mala persona por tener más o menos billetes. Los sentimientos, la ética y la honestidad no cambiarán a raíz de un objeto. Estos valores son controlados por el subconsciente y la razón, en ningún momento por algún factor externo. Ahora que sabe que el dinero no es malo, y que por el contrario es una herramienta que puede ayudar, debemos revisar cuál es su estado actual, financieramente hablando.

Qué tipo de personalidad tienen sus finanzas. Robert T Kiyosaki, el aclamado escritor del libro Padre Rico, Padre Pobre, en su esquema sobre el flujo de dinero clasifica cuatro tipos de personas: Empleado - Autoempleado - Empresario - Inversionista. 76

Camino al éxito PARA MillenniA ls

Después de leer algunos de sus libros, comencé a aplicar sus enseñanzas y empecé a observar que esta división del flujo de dinero no solo se refiere a la personalidad de del inversionista, sino que también se trata de la personalidad que tienen sus finanzas. Es decir, sus finanzas se pueden inclinar más hacia un lado de la balanza que hacia el otro. Para lograr entender esto de mejor manera, veamos un gráfico que lo explique.

Pacelli Canossa Chaves

Puede observar que las personas ubicadas en el lado A trabajan por el dinero, sus finanzas son dependientes a ellos, mientras que en el caso de las personas que se encuentran ubicadas en el lado B, sus finanzas son independientes y es el dinero quien trabaja para ellos.

“ESTAr ubicAdo en el LAdo A de LA bALAnzA no es mAlo pero que sus finAnZAs sólo dependAn de este lAdo sí lo es” No se trata de que usted deje el trabajo que ama y que intente montar una empresa enseguida. Es tan válido querer ser empleado, autoempleado como empresario o inversionista, pero aquí es donde, en realidad, está la diferencia entre su personalidad y la de sus finanzas. A usted puede gustarle ser empleado, pero sus finanzas no deben ser dependientes de un sueldo. El dinero debe generar más dinero.

Según lo anterior usted puede obtener el dinero a partir de cuatro métodos:

1. Empleado: Usted trabaja para otra persona que le paga por ello, pero con las condiciones de la otra persona. Usted trabaja por el dinero. 2. Autoempleado: Usted trabaja fuertemente para que otros le paguen, pero con sus propias condiciones, es el caso del médico o el abogado, que, aunque generen mucho dinero, todo depende de sus esfuerzos. Esta persona trabaja por el dinero 3. Empresario: Otros trabajan por usted y le generan dinero. El dinero trabaja por la persona. 4. Inversionista: Invierte dinero para generar más dinero. El dinero trabaja por la persona. 78

Camino al éxito PARA MillenniA ls

¿Qué quiere decir que el dinero trabaja por la persona? Los que no han estado del lado B de la balanza, no entienden cómo el dinero puede trabajar por usted y para usted, ya que se encuentran acostumbrados a siempre laborar a cambio de dinero. El empleado y autoempleado se acostumbran a obtener su cheque por el trabajo realizado, mientras que los empresarios e inversionistas están acostumbrados a recibir un cheque por el trabajo de los demás. Un ejemplo sencillo de cómo el dinero puede trabajar por usted y no usted por el dinero, es el de la renta de un bien inmueble. Al comprar una vivienda y colocarla en renta, ese dinero llegará a usted, trabaje o no lo haga, así duerma o esté despierto. Es el mismo caso de los grandes inversionistas que llegan a comprar un hotel, el hotel funcionara con o sin él. Otros ejemplos podrían ser las personas que crean su propia empresa y ya no deben estar en ella, las que compran franquicias, los artistas musicales que ganan regalías por sus videos de YouTube y cantidad de personas que los escuchan a través de Spotify o de cualquier medio, no importa si están en la playa o en su casa, todos ellos siguen ganando dinero, es entonces cuando se da cuenta que el dinero trabaja para usted y no usted para el dinero. Para llegar a pasar de un lado a otro de la balanza solo necesita educarse financieramente. Cuando usted se educa financieramente rompe con diversos hitos que le han hecho creer durante varios años, y se da cuenta de que es más seguro estar en el lado B que en el lado A de la balanza, además de las libertades que se obtendrán. En ocasiones las personas que se encuentran en el lado A de la balanza se hacen la pregunta de ¿Por qué es mejor que el dinero dependa de otros factores y no solo de mí? En el caso del empleado o el autoempleado, al parecer el dinero solo depende de sus esfuerzos y eso les da seguridad, puesto que piensan que tienen el control; de la misma manera piensan que el inversionista y el empresario dependen de otros factores, como la economía del país, sus empleados o la bolsa de valores y eso lo entienden como inseguridad.

Pacelli Canossa Chaves

Ahora eso es simplemente un mito, ya que en realidad el empleado depende de su jefe, si él un día se levanta con mal genio y lo despide, hasta allí llegó su seguridad. En el caso de que ya no sea necesario para su empresa, también perderá su puesto, y sucederá lo mismo si la empresa que lo emplea quiebra. De la misma forma, el autoempleado si se enferma o quiere salir con sus amigos o familia, ese día no será pago, no entrará dinero a su cuenta, se convertirá en un esclavo de sus clientes; y siendo honestos, es mucho más arriesgado en el siglo XXI el pensamiento de llegar a una pensión o de la estabilidad laboral. Los del lado B por el contrario tienen mayor seguridad, puesto que en realidad sí dependen de ellos y de sus decisiones, sus empresas no dependen de los empleados, ellos son reemplazables, y tampoco dependerán de la economía de un país, puesto que, partiendo de las políticas, ellos pueden tomar una postura y actuar a su conveniencia. Mucho menos dependen de la bolsa de valores, ya que son las grandes empresas e inversionistas por lo que ésta existe.

“Ser un inversionISTA y un emPRESArio es mÁs seguro que ser emplEAdo o AUToempleADO, pero si se tienen los conocimientos PARA serlo.” El miedo que existe a ser inversionista o empresario está respaldado o justificado por el miedo a perder capital propio. En realidad, ese miedo se ha generado por el hecho de pertenecer al lado A e intentar cruzar al lado B sin conocimiento ni experiencia alguna; entonces la probabilidad más grande es la de perder todo. Por este motivo es preciso adquirir conocimientos antes de emprender o de invertir. Ahora que conoce la balanza, puede determinar en qué lado se encuentra usted y a cuál quiere llegar.

Los activos y los pasivos Cuando comience a sumergirse en el mundo de las finanzas personales se dará cuenta de que existen dos términos con los que se encontrará en repetidas ocasiones a lo largo del camino. Y es que hablar de activos y pasivos es de tal importancia que muchos los consideran como las bases para ser millonario. 80

Camino al éxito PARA MillenniA ls

Son fáciles de comprender ya que convivimos con ellos constantemente, todo lo que adquirimos financieramente hablando se clasifican en pasivos o en activos. La forma más práctica de entender estos conceptos es pensando en nuestra billetera, todo aquello que usted adquiera y le genere un ingreso de dinero a su billetera se llamarán activos y todo aquello que le saque dinero de la billetera se llamarán pasivos. Teniendo esto en cuenta, comenzamos a ver que hasta nuestras actividades diarias se pueden clasificar: ir al cine es un pasivo ya que sacó dinero de mi billetera para pagar las entradas y la comida, tener una casa en renta es un activo ya que el dinero de la renta entra a mi billetera.

¨Entender qué son ACTIvos y PASIvos ABRE lA mente AL VERDADERO control de sus fiNANZAS¨ Los activos son un conjunto de bienes o derechos que están destinados a que le generen ingresos, mientras que los pasivos son todas aquellas deudas o bienes que le generan egresos. Sabiendo esto, la libertad financiera se entenderá cuando sus activos superen su cantidad de pasivos, cuando usted tenga más dinero en la billetera de lo que saca.

Los engaños financieros Aunque comprender la definición de activo y pasivo parece ser fácil en la práctica suele complicarse por la desinformación y el engaño publicitario, por ejemplo, siempre nos han dicho que comprar vivienda propia o que adquirir un vehículo son activos para nosotros, lo que es totalmente falso. Apliquemos nuevamente el ejemplo de la billetera: cuando usted adquiere una casa nueva o un vehículo, los compra con un crédito bancario, esa deuda que adquiere con el banco le quita mes a mes dinero de su billetera; ahora, le sumamos los impuestos, los cuales también le retiran dinero de su billetera; y cada uno de los arreglos, remodelaciones e incluso compra de electrodomésticos también retiran dinero de su billetera. Con esto no quiero decir que adquirir vivienda propia sea malo, pero tiene que tener claro que no es un activo, que es un pasivo y lo debe tratar como tal.

Pacelli Canossa Chaves

¿Por qué creemos que un pasivo es un activo? Simplemente es publicidad engañosa y desconocimiento, los bancos siempre nos mencionan que adquirir ese tipo de deudas es adquirir un activo, pero nunca especifican para quién, es el banco el que en realidad adquiere un activo ya que, mientras usted esté pagando la deuda, en la billetera del banco está ingresando dinero. Robert T Kiyosaki también nombra en diversas ocasiones la carrera de las ratas, la cual consiste en que las personas adquieren pasivos durante toda su vida, por tener malas finanzas personales o más bien por un desconocimiento de estas, e intentan pagar sus deudas, pero siguen adquiriendo nuevas. Esto se vuelve un círculo vicioso del cual es muy difícil salir. Es el caso de la persona que se gradúa de la universidad con un crédito de educación, luego consigue un trabajo, compra un apartamento, se casa, tiene hijos, compra auto y cuando se da cuenta, el único activo real es su trabajo, es lo único que le da un ingreso y depende totalmente de él. Esa persona es presa, financieramente hablando, solo se dedicó a conseguir pasivos.

La forma de adquirir pasivos Aun cuando hemos visto que adquirir activos es el camino que lo va a llevar a ser libre financieramente, no podemos dejar a un lado los pasivos. Existen pasivos que también lo apoyaran en la búsqueda de la libertad financiera, son las llamadas deudas buenas de las que hablaremos más adelante. Tampoco podemos descartar los pasivos que nos generan felicidad, aunque no ingreso económico. Siempre debemos buscar un equilibrio en la vida y no caer en el extremismo de solo dedicarnos a conseguir activos y vivir miserablemente. Recuerde que la vida es una sola y no se trata de ser el más rico del cementerio sino el que mejor vivió. ¿Cómo se pueden conseguir los pasivos sin afectar nuestro camino a la libertad financiera? Cuando estaba trabajando como empleado ahorre un dinero e iba hacer con él lo que muchas personas suelen hacer: comprarme un carro, el cual en ese 82

Camino al éxito PARA MillenniA ls

momento no tenía ni idea de que era un pasivo y además uno de los bienes que pierde su valor con mayor facilidad. Gracias a que mi padre me regaló el libro El millonario de al lado de Thomas J. Stanley, me di cuenta de que no necesitaba el carro aun, y de que, además, era un capricho que me costaría toda la vida. Entonces lo que hice con el dinero fue montar mi primer restaurante “Wings 911”, un pequeño negocio de comidas rápidas en la plazoleta de un centro comercial que me llenó de alegría y con el que gané gran experiencia en los negocios. Con los ingresos que me generó el restaurante, pagué las cuotas del carro y ese negocio me siguió generando algunos ingresos hasta que lo vendí. Con esa experiencia aprendí que se deben tener activos que respalden sus pasivos, pero que el activo no sea su sueldo. Si en este momento usted es empleado, le recomiendo que comience a ahorrar para comprar activos y que luego estos activos le paguen sus pasivos y sigan generando dinero.

Ingreso residual Al hablar de activos por su función, solemos conectarlos con los ingresos y algunas veces no sabemos diferenciarlos. En nuestro ejemplo de la billetera, los activos son todo aquello que genera que ingrese dinero a la billetera, mientras que los ingresos son todo el dinero que entró a la billetera. Los ingresos se dividen en dos: el ingreso activo y el ingreso residual. No se deje engañar por sus nombres, ya que las personas que se encuentran en el lado B de la balanza prefieren tener ingresos residuales y no activos. Los ingresos activos son entendidos como el dinero que ingresa a nuestro patrimonio, resultado directo de nuestros esfuerzos, por horas de trabajo y por nuestra actividad principal, el ejemplo perfecto del ingreso activo es el salario.

Pacelli Canossa Chaves

Gran cantidad de personas anhelan solamente aumentar la suma de ese salario que puede llegar a ser una suma considerable, por ejemplo, el CEO de una compañía reconocida, aunque es un empleado, gana sumas extraordinarias. Repito que ser empleado no es malo, pero depender del salario y ser un preso financiero sí lo es. El ingreso residual, por su parte, son los que se continúan recibiendo aún después del trabajo hecho, son generados por los activos que todo millonario desea tener y que no son dependientes de usted. Como ejemplo podemos ciar el caso del dueño de la empresa que ya no es el CEO, sus ingresos no dependen de su trabajo; o el ejemplo que habíamos visto anteriormente del inversionista de finca raíz o alguien que se encuentra en una red de mercadeo en una posición favorable, sus ingresos son generados por el trabajo de los demás y por el de su propio dinero. Este esquema le ayudará a organizar las ideas y saber con certeza qué tipo de ingresos necesita en este momento.

Camino al éxito PARA MillenniA ls

Su estado actual Ahora que comprende lo que es un activo y la importancia que tiene para su vida, llegó el momento de revisar cuántos activos y cuántos pasivos tiene a la fecha y como va a generar más activos. Para poder hacerlo debe realizar el siguiente cuadro:

Escriba con gran detalle cuáles son sus activos y cuáles son sus pasivos. Recuerde colocar qué activo le genera ingresos residuales y cuál los ingresos activos. También debe clasificar sus pasivos colocando primero los que tienen

Pacelli Canossa Chaves

mayor deuda y menor plazo de pago y de último los que tienen menor deuda y mayor plazo de pago. Recuerde tener este cuadro cerca de usted y revisarlo de forma constante, para así tomar las medidas necesarias con el fin de obtener más activos y disminuir la cantidad de pasivos (libertad financiera). Ahora que ha completado el cuadro y que sabe cuál es su situación financiera actual, vuelva a hacer el cuadro, pero con la situación financiera que le gustaría tener dentro de los próximos tres años. Debe ser realista y colocar una meta que pueda alcanzar, y comience a trabajar en ello, hacer todo lo posible para que esa situación se vuelva realidad.

Calificaciones Muchas personas consideramos la época de colegio como una de las mejores de la vida: los amigos, las charlas y los juegos nos hacían felices, pero en mi caso había algo que me aterrorizaba. Era el día de entrega de calificaciones a los padres, en donde se rendían cuentas de cómo nos estaba yendo académicamente hablando. Yo nunca fui un joven muy aplicado, en realidad era todo lo contrario, de los que siempre causaron algún problema, de los que nunca hacía las tareas y no estaba enterado de nada de lo que sucedía en el colegio; por ese motivo me causaba tanto miedo que le contaran a mis padres cómo estaba. Un día, para que no fuera tan terrorífico para mí, una profesora me dijo “este día no está hecho para acusarte con tus padres, sino para que entiendas en qué debes mejorar y tengas el tiempo antes de que termine el año para hacerlo, y así seguir al próximo grado”. Entendí que llevar un registro de mis calificaciones simplemente mostraba mis fortalezas y debilidades, y eran esas debilidades las que tenía que atacar para poder cumplir la meta de graduarme del colegio. Lo vi en ese momento como un juego, solamente tenía que cumplir con lo que me decía el boletín de calificaciones y estaría tranquilo. Lastimosamente en la vida fuera del ámbito académico es un poco más difícil o por lo menos así nos lo hacen ver. Al parecer las calificaciones ya no están, 86

Camino al éxito PARA MillenniA ls

el profesor que te acompañaba en el proceso tampoco, por lo que se vuelve una tarea casi imposible saber en qué se debe mejorar. Pero la realidad, es que ese mismo sistema del colegio se sigue aplicando a nuestra vida financiera. El boletín de notas ahora se llama el estado financiero, el cual tiene corte una o dos veces al año. El profesor que antes nos acompañaba es el banquero y quien hace el papel de padre que recibe dichas notas es el Estado, que las solicita para el pago de impuestos correspondientes.

“LA imporTAncIA de SAber cuÁl es su ESTAdo finAnciero, es el mismo que el de lA ENTREGA de NOTAS del colegio, SABER CUÁLes son lAS debiliDADES y mejORARLAS RÁPIDAMente, PARA ASÍ PASAR AL próximo AÑO TRAnquilo.” Aprender a leer nuestro estado financiero y revisarlo constantemente, nos va a llevar a mejorar rápidamente nuestra situación financiera Existen dos partes importantes del estado financiero personal: el balance general y el estado de flujo de efectivo. El balance general: Describe la situación financiera de un momento en específico, por ejemplo, el del año o mes anterior e incluso el de este mismo año. Aquí se deben ingresar los activos que se tienen, los pasivos que se deben y se calcula el patrimonio restando activos menos los pasivos, pero, aunque nos dice lo que realmente tenemos, no nos da mucha información del cómo o porqué estamos en esa situación. Por esta razón, se dice que es estático. El estado de flujo de efectivo: Es una simple lista donde ubicamos todos nuestros ingresos y nuestros gastos pertenecientes a un periodo de tiempo, por ejemplo, los del mes de enero, y se clasifican por categorías. Cuando se restan los ingresos y los egresos totales, obtenemos los excedentes cuando nos quedó dinero, o el déficit cuando gastamos más de los que nos ingresó. Aquí sabemos con total exactitud cuales fueron todos los movimientos del mes.

Pacelli Canossa Chaves

Ya se pudo dar cuenta de que el cuadro completado anteriormente es la base para generar su balance general y ahora solo queda realizar el estado de flujo de dinero para que tenga su estado financiero personal.

Camino al éxito PARA MillenniA ls

Así como usted ve su estado financiero, de la misma manera o tal vez con mayor rigurosidad es que lo va a calificar el Banco, otorgando o una calificación triple AAA (Excelencia financiera) o una calificación D con la cual no podrá adquirir ningún producto financiero. Dependiendo del sistema bancario la calificación será en letras o en un sistema de puntos. ¿Por qué necesito una buena calificación en el Banco? Lo más importante de obtener buenas calificaciones financieras, es que son las señales de que usted está siguiendo el camino adecuado para llegar a la libertad financiera; pero también es que a mayor calificación que usted obtenga, mayores serán las posibilidades de obtener un crédito o algún instrumento financiero que le proporcione el banco, puesto que, para las entidades, éste representa un riesgo menor. Usted necesita créditos, y son excelentes para realizar el apalancamiento financiero, siempre y cuando los sepa usar; puesto que, en caso contrario, solo van a llevarlo a la pobreza. Pero luego de estudiarlos un poco, se va a dar cuenta que es la herramienta que transforma a los millonarios en magnates. Son aquellos los que construyen las grandes empresas y los hoteles, esas mega construcciones que usted suele creer que salieron del bolsillo de alguna persona, pero que en realidad es dinero de uno o varios bancos, pero bien utilizada. Más adelante revisaremos el tema de apalancamiento y de las deudas buenas, por ahora debe quedar claro que su estado financiero son sus calificaciones, entonces, si este mes le salieron mal, comience a estudiar y a trabajar para pasar el año tranquilo, tal y como en el colegio.

El Ahorro La primera enseñanza financiera que recuerdo haber recibido cuando era pequeño fue ahorrar. Mi padre me compró una alcancía de Spiderman y cada vez que llegaba del trabajo yo le pedía monedas para llenarla. No recuerdo que compré con el dinero recogido, pero sí que la sensación de haberla llenado era única; era una gran alegría que estaba acompañada de la tristeza de tener que dañar la alcancía que amaba.

Pacelli Canossa Chaves

Cuando fui un poco más grande, eran mis propias monedas las que guardaba en distintas alcancías, tampoco recuerdo en qué las gaste. Una vez comencé a trabajar, fue una porción del salario la que comencé a destinar para el ahorro, pero fue un tiempo después que ese ahorro me fue útil. Desde muy pequeño creé el hábito del ahorro, aun así, no era muy consciente de cuál era la mejor forma de ahorrar y mucho menos del verdadero propósito del ahorro. Me costó un largo tiempo encontrar la forma correcta para ahorrar, solo ahorraba porque quería comprarme algún antojo y tampoco era constante ahorrando. Quiero decir, podría estar ahorrando a diario, pero cada mes obtenía una suma distinta y algunos meses ni siquiera sabía cuánto había ahorrado. Para entender la forma correcta de ahorrar, tuve que aprender la manera en que se debe distribuir el dinero. La persona de la que adquirí ese conocimiento es Li Ka-Shing, quien ha sido el hombre más rico de Asia en distintas ocasiones, y que lo comparte de una forma muy sencilla en algunos foros y escritos. Li Ka Shing parte del supuesto de una persona que sólo obtiene ingresos por parte de un salario, y que éste se encuentra estimado en 320 dólares, pero esta enseñanza debe adaptarla al monto que usted recibe actualmente por todos los ingresos que tenga. La cantidad de tiempo que usted debe aplicar este método es un estimado de 3 años, en donde se planea alcanzar la libertad financiera.

Los cinco fondos, según el hombre más rico de Asia Li Ka Shing dice que el equilibrio con el dinero se obtiene al dividir el dinero que ingresa en cinco fondos. Este método, como yo lo llamo, está centrado en 90

Camino al éxito PARA MillenniA ls

dos puntos: uno, la búsqueda de la libertad financiera y, dos, aprender a ver la vida más allá de solo la obtención de cosas materiales; es por esto por lo que si usted comienza a aplicar este método su vida puede cambiar drásticamente para bien. Cada fondo tiene un porcentaje correspondiente de sus ingresos totales y también será interpretado con el valor estimado en dólares. ●

Fondo · 1: 90 dólares [30%]

●

Fondo · 2: 65 dólares [20%]

●

Fondo · 3: 50 dólares [15%]

●

Fondo · 4: 35 dólares [10%]

●

Fondo · 5: 80 dólares [25%]

Fondo 1: 30% de sus ingresos, 90 dólares para gastos de manutención:

Este primer fondo debe ser utilizado para sus gastos de manutención y alimentación.

En cuanto a la alimentación, aconsejo que sea gastado en un mercado mensual, ya que el estar comprando objetos de forma individual genera mayores gastos y antojos a la persona. La realidad es que será una forma bastante sencilla de vivir. En este punto, dice Li Ka Shing que se debe vivir austeramente, pero agradecido durante el tiempo estimado. Mi recomendación personal para que pueda llevar a cabo este fondo, es cocinar el desayuno, almuerzo y cena en casa. Esto ahorra una increíble cantidad de dinero que antes se malgastaba y que puede llegar a mejorar su salud al no comer de tantos alimentos procesados y llenos de químicos.

Pacelli Canossa Chaves

Recuerde aumentar la cantidad de verduras que consume, esto además de ayudar considerablemente a su estado físico, también cuenta con un costo menor, comprar grandes cantidades es otra de las maneras de ahorrar en los alimentos. Es distinto comprar un paquete individual de galletas en la calle que ya tienen un costo mayor a comprar 12 paquetes de galletas con el distribuidor o supermercado. Mensualmente su alimentación debe costar entre 80 y 95 dólares; no se preocupe, su cuerpo no tendrá ningún problema con este tipo de alimentación por algún tiempo, siempre y cuando sea balanceada y sana. Aquellas personas que dicen que comer de forma sana es muy costoso, en realidad no cocinan en su propia casa, y nunca han hecho cuentas reales de cuánto cuesta ingerir comida que afecta el cuerpo, incluyendo los gastos médicos. En cuanto a la manutención ser austero no significa ser tacaño, en realidad significa tener lo mejor. La gente gasta una gran cantidad de dinero en gastos hormigas y cosas inútiles, es increíble la cantidad de cosas que usted puede encontrar en un clóset, armario, estudio, cocina y depósito que las personas en realidad no usan, sino que fueron un antojo de un momento. Un día, queriendo organizar mi vida y mis fondos de inversión, me di cuenta de ello. Tenía una cámara fotográfica que nunca utilicé, unos patines que no montaba, raquetas de tenis llenas de polvo, una máquina de ejercicio que servía para colgar la ropa, libros que no volvería a ver en mi vida y así, miles de cosas a las que no les daba un uso real. Sin embargo, carecía de cosas que eran de mayor importancia para mí, por las cosas a las que me dedicaba: un excelente computador, celular, ropa de la mejor marca y otros elementos que me ayudarían a destacar en los negocios. Recuerde que todo depende de aquello a lo que usted se dedique y debe tener los mejores elementos para eso. He visto cómo las personas prefieren comprar cosas de baja calidad, porque el precio aparenta ser más bajo; sin embargo, este tipo de elementos suelen tener un precio mayor ya que se dañan con facilidad y requieren de un 92

Camino al éxito PARA MillenniA ls

recambio más rápido. De igual forma realizar negocios e influir en las personas será más complicado y jamás podrá hacer el mismo trabajo y tendrá el mismo empeño con algo de buena calidad que con algo de baja calidad.

“TengA poco, pero TENGA lo mejor” No solo pasa con las cosas del hogar y el trabajo, también con la ropa e incluso con el carro. Un amigo prefería comprar carros de segunda por el precio, aunque se la pasaba en el taller arreglándolos y gastando una suma considerable de dinero; además, los impuestos para los carros cada año son mayores, hasta que un día tuvo un accidente porque el carro se quedó sin frenos. Gracias a Dios no le pasó nada grave, pero estuvo cercano a perder la vida por ahorrarse unos pesos, lo mismo que le costaron los gastos médicos, además, claro, que el carro quedó en pérdida total. Mi amigo aprendió de la peor forma que debe esperar un poco más de tiempo, meses o incluso años recogiendo el dinero para un auto nuevo y de buena marca, pero valdrá la pena y gastará menos dinero. No busque cantidad sino calidad, compre pocas cosas al mes, solo tenga lo necesario, pero siempre lo mejor de lo mejor. Fondo 2: 20% de sus ingresos, 65 dólares para hacer amigos:

El profesor de Neurociencias de la prestigiosa universidad de Northwestern, Moran Cerf, afirma que la mejor decisión que se puede tomar en la vida es elegir correctamente la pareja y amigos, ya que adquirimos las conductas de la otra persona entre más tiempo pasemos con ella. Cuando se está con una persona tóxica, se comienzan a tomar malas decisiones, pero cuando se elige bien, un gran mentor, grandes amigos y por supuesto una pareja con quien se comparta visión, esto va a ser un gran apoyo para mejorar ciertos aspectos y alcanzar el éxito. Por más de una década, Cerf ha investigado, con distintas técnicas científicas, cómo los seres humanos tomamos decisiones. Y lo que ha descubierto, es que

Pacelli Canossa Chaves

cuando las personas pasan tiempo juntas, sus ondas cerebrales comienzan a parecerse y, en algunos casos, pueden llegar a ser casi idénticas. “Al compartir con alguien se produce un alineamiento entre los dos cerebros”, dice el neurocientífico en conversación con BBC Mundo. Por ejemplo, en uno de sus estudios, personas expuestas a ver determinados tráileres de películas, generaron patrones similares de actividad en sus cerebros, en una especie de “sincronía eléctrica”. “Dos personas que ven las mismas películas, los mismos libros, que comparten las mismas experiencias y que además solo hablan entre ellos, después de dos semanas, comienzan a mostrar patrones comunes a nivel de lenguaje, emociones y hasta puntos de vista”. Por eso, según el investigador, la mejor decisión que se puede tomar en la vida es elegir correctamente a las personas que le rodean.

“LAs persoNAS ceRCANAS A usted tienen un imPACTo en lA mANERA en que se relACIONA con lA REALiDAD, mÁS ALlÁ de lo que puede percibir o expliCAr. Y uno de los efectos es que se vuelven PArecidos”, explica el neurocientífico. “Si eliges una mala pareja y pasas 10 años con esa persona, la decisión va a tener un impacto significativo en tu vida”. Teniendo esto en cuenta, debe ser muy importante para usted hacer amigos nuevos, siempre y cuando sea con personas que usted vea que generan grandes negocios y toman decisiones correctas en sus finanzas; si no las encuentra dentro de su entorno entonces salga de él para buscar unos nuevos, asista a talleres y conferencias sobre temas financieros, allí probablemente encontrará personas con esas características. Entonces este fondo será utilizado básicamente para hacer amigos y ampliar su círculo de amistades y conocidos. Invierta entre 20 y 25 dólares en pagar 94

Camino al éxito PARA MillenniA ls

su plan móvil y así poderse comunicar con ellos constantemente, el resto del dinero debe invertirse en invitaciones a sus amigos, en espacios donde se puedan tener pláticas sobre negocios, por ejemplo, un café, siempre haciéndose la pregunta de ¿A quién debo invitar? y que la respuesta sea a personas que le inspiren a mejorar, que sean más inteligentes que usted. Por ejemplo, si quiere aprender cómo ser millonario, invite a personas que hayan alcanzado ciertas metas financieras, o simplemente personas que le hayan ayudado en su carrera. Asegúrese de hacer esto cada mes, con seguridad que luego de un año, su círculo de amigos habrá generado un inmenso valor para usted. Además, que estos, con su conocimiento y experiencia, también le enseñarán en qué invertir el dinero. Su reputación, influencia y valor agregado serán claramente reconocidos, además, estará proyectando una imagen de generosidad. Fondo 3: 15% de sus ingresos, 50 dólares para aprender: Ya he mencionado en diversas ocasiones la importancia de capacitarse y aprender cada día algo nuevo. Pero aun cuando sabemos que la información es un bien necesario, nos sigue pareciendo absurdo pagar por ella. Muchas personas prefieren gastar el dinero en ropa u objetos que quizás nunca usen que en un curso o un libro y aquí es donde se diferencia quién sabe y quién no sabe invertir el dinero. Invertir en usted mismo debe ser prioridad para alcanzar cualquier tipo de sueño, la ignorancia siempre será un obstáculo que se sobrepasa con el aprendizaje. No existe persona que alcanzara sus metas y objetivos sin antes prepararse para ello. Si usted no trabaja para invertir en usted mismo entonces ¿para qué trabaja? Recuerde que:

“LA informAción siempre VA A ser su mAyor Activo.”

Pacelli Canossa Chaves

Todos contamos con diversas formas de aprendizaje, ya que son diferentes las maneras en que percibimos, organizamos y asimilamos la información. Es preciso reconocer esto, ya que le facilitará adquirir nuevos conocimientos. El estilo de aprendizaje viene definido por: -Cuál es el canal por el que nos llega la información (percepción) y luego cómo se analiza. Percepción: La información la podemos percibir de tres maneras distintas visual, auditivo y kinestésico se basa principalmente en la experimentación con nuestro cuerpo. Análisis: Una vez percibida la información, según el modo de procesarla podemos distinguir entre: global (se organiza de forma general) o analítico (se organiza de forma específica). Entendiendo esto ya podemos clasificar como percibimos la información y como la analizamos, pero para tener una mejor clasificación y así sacarle jugo a nuestro método de aprendizaje dejo la siguiente clasificación. Cuatro formas de aprendizaje 1. Activo: Dinámico e intuitivo, aprende probando por ensayo y error. 2. Reflexivo teórico: Es analítico y pensador, aprende leyendo e investigando. 3. Imaginativo sensitivo: aprende escuchando y compartiendo. 4. Pragmático: Se basa en el sentido común, es sensorial y aprende practicando. Recuerde que ningún estilo es mejor que otro e incluso podría llegar a tener un híbrido entre dos o más formas de aprendizaje. ¿Cómo saber en cuál de ellos se encuentra?: ●

Saber cómo percibe la información. Imagine un perro, podrá ver la figura del animal, escuchar un ladrido, o simplemente visualizarlo. Aquellos que ven la figura de un perro en su mente o ven la palabra, 96

Camino al éxito PARA MillenniA ls

probablemente son personas visuales. Mientras que los que escuchan un ladrido, aprenden en forma auditiva. Y aquellos que sienten lo suave del pelo de los perros, probablemente aprenden tocando las cosas. ●

Saber cómo procesa la información y si es activo, reflexivo, pragmático o imaginativo. Haga un dibujo de un perro y luego piense en cómo lo hizo. Algunos lo harán impulsivamente sin planificar, nos encontramos con un estilo activo. Otros por el contrario planifican, buscarán modelos en los que fijarse, éstos seguramente tendrán un estilo reflexivo. Algunos probablemente practicarán varias veces, en este caso estaremos ante el estilo pragmático y finalmente si comenta y pide opinión y consejo nos encontramos con el estilo imaginativo.

●

Conocer cómo se orienta en el tiempo y como lo hace socialmente. Observe cómo suele trabajar más cómodo, solo o cooperando con compañeros u otras personas.

Ahora que es consciente de su forma de aprendizaje es hora de invertir un porcentaje en cursos, libros, podcast y toda la información que quiera y pueda adquirir acerca de inversiones. Debe entender que se encuentra en el siglo XXI, la era de la información, y eso es lo que debe buscar, también, que hoy en día la información tiene una facilidad para su acceso, ni siquiera debe desplazarse de su cama para obtenerla. Por este motivo fue que cree emprendiendo web; al principio era porque quería condensar la información que necesitaba para alcanzar mi propio éxito financiero, empresarial y obtener la libertad económica que quería, y luego decidí que debía ser para todos aquellos que también lo quisieran obtener. Cuando adquiera un nuevo libro, léalo con atención y aprenda todas las estrategias que están siendo compartidas con usted a través de esas palabras. Antes yo no era un gran lector. Creo que durante el colegio me sentí obligado a leer contenidos que no me gustaban y de una forma que tampoco me parecía apropiada. Con el tiempo me di cuenta de que debo leer a mi ritmo y los temas que en realidad llamen mi atención, ni siquiera me obligo a terminar un libro, a veces solo leo las partes que despiertan mi interés. Lo mismo pasa con los

Pacelli Canossa Chaves

cursos a los que me suscribo, son sobre los temas que me gustan, interactúo para aprovecharlos mejor y me disfruto cada momento del curso. También es muy importante asistir a capacitaciones, foros, retiros, reuniones que brinden la información necesaria; puesto que además también le ayudarán adquirir los amigos del punto 2. Fondo 4: 10% de sus ingresos, 35 dólares para viajar al extranjero Puedo decir sin temor a equivocarme que una de las mejores experiencias que he tenido en la vida es la de viajar a diversos países; las vivencias y aprendizajes obtenidos pagan cada centavo que he gastado en los tiquetes.

“Soy quien soy, grAciAS A mis viAJes, yA que son mis experienciAs MÁs RECORDADAS” Los viajes me han aportado una multiplicidad de conocimientos, me han sacado de mi zona de confort, me han mostrado nuevas culturas, pensamientos, negocios e impulsan a la mente a saber que existe más de lo que solemos pensar. A Algunas personas les da miedo comenzar un viaje y pierden el tiempo buscando el momento y lugar adecuado, que tal vez nunca lleguen, postergando los planes y comienzan a decir cosas como ¿Si viajo y no tengo el dinero suficiente?, ¿Que hago si me pierdo? Podría perder mi trabajo por viajar, prefiero estar cómodo en el lugar que conozco, mejor me quedo trabajando o estudiando y luego lo hago. Todo el mundo debería viajar, nunca es demasiado tarde para emprender una aventura que cambie su vida. Las ventajas que se adquieren en un viaje son innumerables, aun así, aquí le dejo algunas, para que se anime, ahorre, prepare la maleta y haga una de las mejores inversiones. La mejor versión Viajar es tal vez una de las maneras más eficientes para alcanzar la mejor versión de usted mismo, lo lleva hacer lo que antes no era capaz de realizar: subir montañas, comer comida extraña, aplaudir al unísono un gran 98

Camino al éxito PARA MillenniA ls

concierto, relacionarse con nuevas personas, aprender a medir el dinero, a comprar lo necesario, a leer un mapa, a enfrentar momentos difíciles como cuando no domina un idioma. Viajar le convierte en alguien recursivo y feliz, le da una visión de 360 grados de la vida, le otorga el regalo de confiar en usted mismo. Dar y recibir Es en los viajes donde el significado de dar y recibir cobra vital importancia. Cuando va de viaje se puede dar cuenta de problemáticas reales, también de que el cambio existe, que este mundo está lleno de personas admirables que generan cambio día tras día y sin reconocimiento o popularidad. Somos conscientes de que podemos y debemos ayudar. No se necesita de poderes para ser un superhéroe, se requiere conectar con la gente y retribuir.

“lAs grAndes idEAs nAcen de grAndes necesidAdes.” Amistad Compartir con nuevas personas abre la mente y la visión a nuevas ideologías, conocimientos e incluso sentimientos. Las culturas pueden ser diferentes, pero viajar nos muestra que todos somos iguales en ciertos aspectos, que en muchas ocasiones buscamos lo mismo y que para realizar negocios requerimos de personas con visión en cualquier parte del mundo. Habilidades Viajar le permite adquirir nuevas habilidades: la de negociar, aprender hablar un nuevo idioma, perder la vergüenza y se convierte en una persona mucho más experimentada, lo cual es totalmente necesario para los negocios y las finanzas. Usted adquiere practicidad a la hora de ejecutar acciones, aprende a no dejarse impresionar por los lujos, a trabajar bajo presión y muy importante, a administrar el dinero y darle el valor que requiere. Adquiere una nueva visión de cómo funciona realmente el mundo, reconoce tendencias, aprende sobre tecnología, se da cuenta que puede comer en

Pacelli Canossa Chaves

banquetas y en banquetes, que no todo es caro. Viajar le otorga una comprensión acerca de la historia, la política, la economía, la religión y sobre todo sobre finanzas.

“Un estómAgo hAmbriento, unA billeterA VAcÍA y un corAzón roto pueden ENSEÑARTE lA mejor lección de tu viDA” Robin Williams Lo que realmente importa Quizás sea un viaje lo que le puede mostrar que el dinero no es una finalidad en sí mismo, sino un medio para alcanzar metas y sueños. En el camino puede darse cuenta de qué es lo que realmente importa, apreciar lo que tiene y agradecer por ello. También desea lo que le falta, pero más que eso es que se da cuenta que existen experiencias mil veces más valiosas que cualquier tipo de divisa; los problemas que antes lo inquietaban se van convirtiendo en triviales y sin importancia al observar problemas más graves. Aprende lo que significa la vida para usted, para los demás y realmente comienza a vivir. Propósito No existe una mejor forma de encontrar un propósito en la vida que comenzar a buscarlo, y los viajes le pueden ayudar con esa búsqueda. El desarrollarse como persona lo acerca a obtener un propósito de vida más claro y el conocerse a usted mismo también, ambas habilidades las adquiere durante los viajes.

“No existe mAyor oportunidAd de reinvenTArse, y ser quien quiere ser, que DURANTE un viAJe”. Inversionista y Empresario Los conocimientos para ser un gran inversionista y un empresario admirable se encuentran dispersos en el mundo, todos los multimillonarios destinan gran parte de su fortuna a conocer el mundo, diciendo que es una de las mejores inversiones que pueden realizar, en ocasiones llegan a decir que sus fortunas son simplemente la causa de sus viajes. 100

Camino al éxito PARA MillenniA ls

“Si quiere ser millonArio Actúe como TAl, no en sus gAstos sino en sus CONDUCTAS e inversiones” No tenga miedo, ni busque el momento adecuado para viajar, no se deje absorber por el mundo laboral. Desde pequeño siempre había deseado viajar a Nueva York, y la primera vez que pude, lo dejé pasar por una oferta laboral. Ahora pienso que en ese momento preferí el dinero que mis sueños. Aquí descubrí que comprendía el dinero como un fin y no como un medio, desde entonces hago lo posible para cumplir esos sueños y viajar para adquirir conocimientos, pero sobre todo para disfrutar la vida. Mi consejo es que planee como mínimo dos viajes al año: uno a nivel nacional, es importante conocer su país, revisar dónde y cómo puede invertir a corto plazo; y otro viaje al extranjero, puede que al principio no viaje con todos los lujos, pero debe recordar que son más importantes los beneficios que va a obtener que la comodidad, pues los viajes son los que le ayudarán a tener la visión y habilidad para adquirir esas comodidades. Fondo 5: 25% de sus ingresos, 80 dólares para invertir el dinero Creo que es el fondo más esperado para todos aquellos que queremos ser millonarios y aunque parezca poco el porcentaje destinado para este fondo ya se habrá dado cuenta que los anteriores fondos también son inversiones, solo que este se destinará exclusivamente a la realización de negocios, ya sea para crearlos o para sostenerlos. Recuerde que este fondo requiere de los conocimientos adquiridos en los anteriores fondos para que así usted pueda tomar las mejores decisiones financieras.

“Invertir en un negocio no es un juego ni un cAstigo.” Cuando se quiere invertir el dinero se debe tener en cuenta que esto no es ni un juego, ni un castigo, aunque sí cuenta con algunas reglas:

101

Pacelli Canossa Chaves

1. No invierta sin conocimiento alguno. Si no se capacita y no tiene conocimiento real sobre el negocio, está caminando hacia un abismo con los ojos vendados. No existe un gran empresario que tome las decisiones de sus inversiones a la ligera, usted tampoco lo haga. 2. No confunda los fondos o capitales. El capital de inversión está creado para eso, no financie los negocios con el fondo para viajes o para educación, aprenda a dividir el dinero y no mezclar. 3. Busque asesoría real antes de realizar un negocio o inversión, busque personas con experiencias reales, nunca tome los consejos de las personas que han invertido mal, que no saben acerca del dinero o que solamente le quieren vender un producto. 4. Cada inversión requiere de seriedad, no significa que deje pasar oportunidades, pero con el dinero no se juega ya se ha dicho que es un bien y se debe tratar como tal. 5. Arriesgue, cuando usted ya sabe del tema y ha sido asesorado, entonces es el momento de arriesgar. 6. Actualícese, algo que los millennials sabemos muy bien, quien no se actualiza sobre los negocios está destinado a quedar en el olvido o en la quiebra, por no permanecer actualizados se puede perder de nuevas técnicas de ventas, de comunicación, de inversión, sistemas de producción, recuerde que se encuentra en el siglo XXI y no importa su edad. No venda máquinas de escribir cuando existe tecnología a su alrededor. 7. Seguimiento a lo bueno y lo malo: Dé seguimiento a cada una de sus inversiones, cuando falle anote cuál fue el factor y corríjalo en las próximas inversiones y cuando logre una buena acción dé el alcance correspondiente para que no decaiga. 8. Tómelo personal, pero no con el corazón: siempre use la razón antes que cualquier otra cosa, la intuición también es una buena herramienta, pero no la confunda con una simple alegría. En los diversos negocios que he realizado es cuando hago “cuentas alegres” que he perdido dinero, pensaba que me volvería millonario rápidamente en cuestión de meses y sin esfuerzo, aun cuando era 102

Camino al éxito PARA MillenniA ls

consciente que eso lleva tiempo y dedicación. No sabía absolutamente nada del negocio, pero creía que tenía una corazonada, cuando simplemente era ignorancia mezclada con deseos de obtener todo de manera rápida. También perdí dinero por no aplicar las reglas básicas de los negocios, por modificar todo en momentos alegres y no llevar un control efectivo de la inversión o del negocio. 9. Invierta en lo que en realidad le gusta: no existe nada peor que hacer lo que no le gusta, es por eso por lo que, si se dedica a algo que odia, romperá cada una de las reglas, no estudiará porque no le gusta el tema, tampoco será bueno en la práctica, no dará seguimiento continuo a la inversión y mucho menos va a destacar en eso.

Aplique cada una de estas reglas en sus negocios y en su inversión y verá cómo se incrementa de forma exponencial su capital y cantidad de activos. Más adelante expondré algunas ideas en las cuales podrá invertir su dinero.

Los porcentajes del ahorro Ahora que conoce los fondos en que debe distribuir el dinero ganado, será más fácil comprender cómo se debe ahorrar. Lo primero es que se deben tener tres grupos de ahorro, de corto o inmediato, mediano y largo plazo. En cada uno de estos grupos entraran los fondos en los que ha distribuido sus ingresos. Inmediato o corto plazo: Aquí va a ubicar los fondos que necesitará gastar a diario, máximo semanal, los cuales son el fondo 1 manutención y el fondo 2 Amistad, ya conoce los porcentajes que va a ingresar en cada uno de ellos. Es mejor llevar estos gastos con alguna aplicación y con una cuenta bancaria que le ayude a tener control y seguimiento del dinero. Recuerde que estos gastos los va a tener que ingresar en su estado financiero, por tal motivo es muy importante tener el control de sus gastos.

103

Pacelli Canossa Chaves

Mediano plazo: Estos ahorros son destinados al fondo 3 puesto que, por la duración de los cursos y lectura de los libros, el gasto de este dinero no va a ser tan seguido como el de manutención, se retiraría el dinero en un aproximado de cada 2 a tres meses. Es preferible guardarlo en un lugar del que no se pueda sacar tan seguido el dinero, yo lo suelo guardar en mi casa en un sitio específico para ello y no lo retiro si no es para eso, pero si usted no tiene el control necesario es preferible que lo guarde en una cuenta bancaria aparte a la cuenta en donde guardara el dinero inmediato, y que la tarjeta no la cargue en la billetera, sino que la guarde en su casa. Largo plazo: Aquí se guardarán los ingresos del fondo 4 y 5, dinero que se invertirá cuando se obtenga un capital estable y considerable. Los viajes que corresponden al fondo número 4 dependen de la cantidad y de los destinos que se quieran, pero recomiendo que se retiren con una eventualidad de no mínimo 6 meses. Si el viaje tiene un costo alto podrán retirarse incluso de 10 a 12 meses. Para la inversión dependerá del negocio que se quiere llegar a tener o en aquello que se va invertir pero el plazo del recaudo puede llegar a ser de 12 meses a incluso 5 años, por estos motivos recomiendo que este dinero sea recaudado en dos cuentas apartes de ahorro voluntario, un figura bancaria que no permitirá que su dinero sea devaluado con el transcurrir del tiempo, recuerde que este tipo de cuentas es para tener un recaudo juicioso, no podrá retirar el dinero y los rendimientos son bajos, pero le ayudará a no gastar el dinero y cumplir la meta propuesta. Siempre acuda a entidades bancarias confiables, infórmese antes de realizar los trámites y adquirir productos del banco, cuánto le costará tenerlo y si le quitan algún porcentaje de su dinero. No olvide que estas cuentas no pueden convertirse en su inversión, los CDT´s y otras figuras bancarias del mismo estilo ofrecen un bajo riesgo y generan pequeñas ganancias ¿Le recuerda a la figura del empleo verdad? Usted no podrá vivir de ellas y no es una inversión que use un millonario, pero sí la utilizan como una figura de ahorro, no se confunda.

104

Camino al éxito PARA MillenniA ls

El propósito del ahorro Como se podrá dar cuenta, en este libro se utiliza mucho la palabra propósito y es que este es un eje central en la vida. Lo que no tiene propósito es como si estuviese a la deriva y no tiene utilidad alguna. Lo mismo pasa con el ahorro, si no tiene un propósito no le va a servir de nada. He conocido personas que ahorran durante toda su vida y siguen sin tener libertad financiera y lo que es peor sin disfrutar de la vida, son austeros por siempre. La idea del ahorro no es que usted se convierta en avaro con usted mismo, sino que logre ese propósito que tanto desea, siempre recuerde el para qué está ahorrando. Cada vez su capital se incrementará, no por el ahorro en sí mismo sino por lo que usted hace con él, la importancia de los 5 fondos es que usted los cumpla para adquirir la libertad financiera, no para ser un tacaño, si se da cuenta la técnica de los 5 fondos se centra en invertir en usted mismo en su gran mayoría y luego en una inversión externa. Recuerde que el propósito número uno del ahorro es vivir la vida y cumplir los sueños. Ahorrar puede ser divertido si recuerda el para qué lo hace y que el ahorro le ayuda a que su vida sea cada vez mejor. No pierda su tiempo ahorrando para unos zapatos, cuando lo puede hacer para un viaje, para el crecimiento intelectual, para una inversión, para generar amigos, etc. Mejore sus finanzas. Todos tenemos ciertas creencias acerca del dinero, como vimos en el éxito personal son estas creencias las que determinan sus acciones y por tanto lo que usted piensa del dinero es lo que hace con el dinero. Es típico escuchar cosas como: El dinero es para gastarlo, el dinero no da la felicidad, el que se endeuda no tiene dinero, uno se muere y nada se lleva, el futuro es incierto, me merezco este gasto, lo que mucho se planea, nunca sale; el dinero nos vuelve malos, etc.

105

Pacelli Canossa Chaves

Todas estas creencias hacen que sus acciones frente a la obtención del dinero sean limitadas y no permiten mejorar las finanzas personales.

“PArA mejorAr sus finAnZAs primero debe mejorAr sus penSAmientos HACIA el dinero” Su dinero es para contarlo, administrarlo e invertirlo, esto lo va a llevar a alcanzar la libertad financiera: Comencemos aprendiendo que se debe contar el dinero periódicamente. Jean Poul Getty, fundador de la compañía Getty Oíl y una de las primeras personas en alcanzar una suma superior a los mil millones de dólares, decía que “Si puedes contar tu dinero no eres un hombre verdaderamente rico. Es así de simple: No se es multimillonario mientras se puedan contar los millones.” Entonces si aún no es multimillonario, comience a contar el dinero para que un día no lo tenga que volver a hacer. Contar sus ahorros periódicamente estimula el cerebro, enviando la señal de que se puede continuar ahorrando y que es algo sencillo. También, ayuda a evitar filtraciones y sustituciones. Cuando usted está ahorrando y comienza a retirar dinero sin justa causa se llaman filtraciones, y cuando usted piensa que los va a devolver en algún momento se llaman sustituciones, cuando aprende a no cometer esos errores financieros en sus ahorros es más simple darse cuenta de que es una conducta que se comete a diario y que no solo afecta sus ahorros, sino que también su presupuesto diario y mensual. No se engañe a usted mismo, ese dinero no lo va a devolver. El contar sus ingresos también lo lleva a tener más claro su estado financiero y así obtener mejores calificaciones financieras, recuerde que de sus calificaciones dependerá si puede o no alcanzar esa independencia financiera. Por último, una de las mejores ventajas de contar su dinero es la posibilidad de realizar un verdadero presupuesto. El presupuesto es la herramienta que mejorará sus finanzas de forma drástica. Conocí alguna vez una pareja; el hombre era albañil y la mujer se dedicaba a realizar las labores de limpieza en una empresa, ganaban menos del salario 106

Camino al éxito PARA MillenniA ls

mínimo y contaban con algunas deudas. Además, el día a día les estaba quitando todo su dinero, necesitaban desesperadamente mejorar su situación financiera pero no veían opción alguna, al parecer no podían incrementar sus ingresos, no podían ahorrar ni mucho menos disminuir sus gastos ¿entonces que podían hacer estas personas? A esta situación se enfrentan varias personas a diario, la solución a la que suelen acudir es solicitar un préstamo, endeudarse más, ya que en realidad no conocen otra forma de enfrentar este tipo de problemas. La solución que se planteó a esta pareja fue que lo primero que deberían hacer es tener claro su presupuesto, cuáles son sus ingresos y cuáles son sus gastos, al principio ni siquiera hablamos acerca de sus activos y cuáles eran sus pasivos, sólo quería un presupuesto muy sencillo y que ellos comprendieran cómo se podría mejorar la situación. Una vez se contó con el presupuesto real de esta pareja, se llegó a la conclusión de que su solución se encontraba en tres fases: priorizar, sustituir y estandarizar y que el poder llevar a cabo estas tres fases les llevaría dos años, pero al terminar encontrarían tranquilidad financiera; aún no la libertad, pero sí la tranquilidad para dedicarse a lo que los llevaría a la libertad financiera. Este es el presupuesto con el que contaba la pareja antes de comenzar con la primera fase. Los valores presentados son por pareja y no individual:

107

Pacelli Canossa Chaves

Ahora que cuenta con una pequeña noción del presupuesto de estas personas es hora de mostrarle cómo se aplicaron los cambios para que este cuadro mejorara de forma permanente. Priorizar: Cuando hablamos de priorizar se entiende como resaltar lo importante. Debemos comenzar la búsqueda de los puntos más importantes de este cuadro. Lo primero que se debe observar son los ingresos, aquí 108

Camino al éxito PARA MillenniA ls

podemos evidenciar cómo sus ingresos solo dependen de un activo, el salario de ambos, solo poseen ingresos activos y nada más, llama la atención que sus profesiones requieren de un gran esfuerzo físico, lo que aumenta la posibilidad de una lesión o de adquirir alguna enfermedad y, entonces, tener que pausar sus actividades. Seguramente durante ese tiempo no generen ingreso alguno. También existe la gran posibilidad de que en realidad nunca lleguen a la pensión deseada por la inestabilidad laboral y su edad; es fácil prever que si continúan por el camino de solo tener un tipo de ingreso tendrán una crisis financiera en poco tiempo. La primera prioridad es aumentar sus activos y generar distintos tipos de ingresos. Luego revisamos los egresos, en donde podemos evidenciar que existe un déficit, gastaban más de lo que ganaban, sus deudas estaban consumiendo de forma rápida todos sus ingresos, por lo que podrían terminar pagando durante toda su vida y nunca cancelar sus deudas. Segunda prioridad: disminuir los egresos. Sustituir: La sustitución consta de realizar los cambios pertinentes, se realiza de forma contraria a priorizar, primero se hace con los egresos y luego con los ingresos. Tomamos uno por uno de los egresos de esta pareja y revisamos cómo cambiarlos para que dejaran de ser tan elevados: Alimentación: se le solicitó a la pareja que cocinara todo en su casa, no podían comprar por fuera, que solo hicieran un mercado al mes y que fuera lo suficientemente bueno para que les durara para todas las comidas (desayuno, almuerzo, cena, e incluso comer algo pequeño entre comidas). El lugar donde hicieron las compras era un gran almacén que vendía al por mayor, lotes con grandes cantidades de comida, durante la compra era fundamental comparar precios, marcas y, especialmente, cantidades. Aquí disminuye el egreso diario de alimentación (pequeñas cosas que compraban en la calle como paquetes y cigarrillos, a los cuales usualmente se les aumenta tres veces su valor) y el mensual de mercado, ya que cuando es

109

Pacelli Canossa Chaves

un solo mercado ahorra en diversos traslados y en antojos que podría tener cada vez que se dirige al almacén. Transporte: El egreso de transporte estimaba una suma considerable ya que por la distancia de donde vivían a donde trabajaban cada uno debía usar dos transportes tanto en la mañana como en la tarde, una cantidad de 8 pasajes diarios entre los dos. Al vivir en arriendo se solicitó que buscarán un lugar más económico y cercano al trabajo, después de unos meses buscando consiguieron un pequeño aparta estudio. Al no tener hijos era perfecto para la pareja, se redujo el costo de forma considerable y la cercanía también redujo el costo de transporte, no debían vivir al lado, pero sí en un lugar más cercano. El hombre al ver que trabajaba cerca de su nuevo hogar, por su propia iniciativa comenzó a usar bicicleta, lo que mejoró su salud, condición física y por supuesto redujo a 0 su gasto de transporte diario. Recreación: En cuanto a la recreación les mostramos diferentes planes y actividades que podían realizar y que no significaban un gran gasto de dinero: ir a un parque, leer un libro, tomar un café en un nuevo lugar, ir a cine las noches entre semana, cuando el precio suele ser mucho menor; buscar promociones en portales web que se dedican a eso, etc. En realidad, bajó mucho el valor de los egresos, pero lo mejor es que comenzaron a salir más al planificar sus actividades. Servicios: en el aparta-estudio que consiguieron, los servicios tenían los mismos valores al hogar anterior, por lo que se les sugirió ahorrar en el gasto y desperdicio: tomar duchas más cortas, cerrar la llave del agua cuando no se esté utilizando, lavar en días específicos y horas específicas, apagar la luces cuando no sean necesarias, etc. Créditos: Revisamos cuáles eran sus deudas buenas y deudas malas, tema que se abordará de forma amplia más adelante. Se dejaron de usar ciertas tarjetas de crédito y a las que quedaron se les dio un buen manejo. Con los bancos se llegó a acuerdos de pago que les convenían y donde no terminaran pagando de más.

110

Camino al éxito PARA MillenniA ls

Ingresos: En cuanto a los ingresos, buscamos algunas alternativas donde pudieran aumentar rápidamente. Al ser unas personas tan sociables, ingresaron a un marketing multinivel, el cual realizaban en su tiempo libre, comenzaron a asistir a la charlas y conferencias lo que también les ayudó adquirir ciertas habilidades y conocimientos para los negocios. La señora ingresó a uno de venta de ropa femenina y cremas, mientras que el señor a uno de alimentos, aunque aumentaron sus ingresos, solo eran ingresos activos y no residuales.

111

Pacelli Canossa Chaves

Estandarizar: Lo podemos entender como seguir un patrón determinado por algún tiempo y precisamente esto fue lo que sucedió. El primer año se colocaron la meta de obtener su primer ingreso residual, por lo cual ahorraron el porcentaje que lograron deducir de sus egresos y también que aumentaron en sus ingresos, al finalizar el año compraron su primera franquicia de peluquería, lo cual fue una gran decisión, ya que en su marketing multinivel habían hablado del tema y durante el año estudiaron acerca de ello. Esto aumentó sus ingresos, aunque ellos continuaron trabajando en su profesión y en el marketing multinivel, además de ahorrar como venían haciéndolo. Fue entonces cuando se les explicaron los 5 fondos y comenzaron a hacerlo, entonces mejoraron su estilo de vida. En el segundo año la pareja decidió que al finalizar ese año no iban a ser más empleados y que debían hacer todo lo posible para lograrlo, fue entonces cuando les hablamos del apalancamiento y profundizamos en el contexto de la deuda buena. Me sorprendió que la pareja sólo tuvo que escucharlo una vez para comenzar a trabajar en ello. Solicitaron un crédito con un banco que estudiamos previamente y cuyas condiciones de pago eran óptimas para una casa, que buscaron durante 7 meses. Una vez adquirieron la casa, la adaptaron para hacer 2 pequeños aparta-estudios y una habitación en el primer piso, al estar bien ubicada la casa, se rentaron de forma rápida, con lo cual pudieron ir pagando el crédito de la casa de forma rápida y les quedó un gran ingreso residual de por vida. Este es su cuadro hoy en día:

112

Camino al ĂŠxito PARA MillenniA ls

Hoy siguen trabajando para alcanzar la libertad financiera. Deuda buena y deuda mala Cuando acudimos a un asesor financiero, lo primero que nos suele decir es que debemos deshacernos de nuestras deudas, lo que omite es cuales son las deudas de las que nos debemos liberar.

113

Pacelli Canossa Chaves

En el mundo financiero existen diversos créditos que usted puede adquirir para obtener algo que desea, están los créditos hipotecarios, el leasing, las tarjetas de crédito, las de libre inversión, etc. Algunos de ellos pueden ser nocivos para sus finanzas, pero otros pueden ser el complemento perfecto para el apalancamiento de sus negocios. Una vez conocí a una señora que no tenía conocimiento alguno acerca de las deudas buenas y de las deudas malas y por lo tanto tomó una decisión que cambió su destino financiero. La señora tenía una hija, la cual estaba pronta a cumplir sus quince años. En Colombia es usual celebrar los 15 años para las mujeres de una forma especial, suele ser una fiesta gigante que tiene una connotación social y cultural muy fuerte. El caso es que la señora no quería que su hija se quedara sin su fiesta de quince años, al no tener el dinero para comprar el vestido, alquilar un lugar, la comida, invitaciones, música y todo lo que conlleva realizar una fiesta de esa magnitud, decidió adquirir un crédito amparado con su casa, el dinero lo utilizó para pagar la fiesta de su hija. Pronto se quedó sin un centavo y con una deuda que tampoco pudo pagar por lo cual ese mismo año perdió su casa. La historia de esta mujer muestra la importancia de aprender a diferenciar las deudas buenas y las deudas malas.

“Reconocer unA deudA mAlA de unA deudA buenA requiere de lógicA y conocimiento” La persona que sabe diferenciar sus deudas ya se puede considerar millonario. Cuando lo llaman de una entidad financiera para ofrecerle un préstamo, crédito, deuda, etc. En ocasiones todas esas palabras le pueden producir angustia o terror, pero si se usan de manera adecuada pueden serle muy útiles. Para determinar si el crédito que está próximo adquirir puede ser bueno o puede ser malo debe contestar la siguiente pregunta ¿Ese dinero me va a apalancar un activo que me genere mayores ingresos? Antes de contestar sí o no, primero debe entender la totalidad de la pregunta, por eso es preciso profundizar en el término apalancamiento. 114

Camino al éxito PARA MillenniA ls

Las deudas son el mejor ejemplo para entender el apalancamiento, que simplemente consiste en que el dinero ajeno trabaje para usted y eso le ayude alcanzar sus metas financieras a gran velocidad. Cuando usted adquiere una deuda buena, el dinero que le prestan va a trabajar para usted y le va a generar ingresos, todos los millonarios trabajan con el dinero de los bancos o de las personas y no con el suyo propio, pero esto puede ser un arma de doble filo si usted no tiene el conocimiento necesario. Antes de que entendiera este tema, yo pensaba que era mejor trabajar con el dinero propio y no endeudarme; fue entonces cuando me dijeron lo siguiente: “si esperas a trabajar solo con tu dinero propio ¿Cuánto tiempo tienes que trabajar para conseguir el dinero para montar tu primer negocio? O ¿hasta qué edad tendríamos que ahorrar para comprar un apartamento o casa para inversión? Con el dinero ajeno reduces todos los tiempos, lo que también hace que puedas generar más dinero de lo que harías solo”. Utilizar los recursos de los demás y no lo recursos propios nos otorga un gran poder, es la forma de masificar y obtener crecimiento financiero, pero al igual que en las historietas “Un gran poder, conlleva una gran responsabilidad.” Y es que perder el dinero de los demás no es ningún juego. Cómo pudo observar anteriormente, todos tenemos miedo a fallar y con los créditos ese miedo es más que común, pero la respuesta sigue siendo la misma: entre más conocimiento adquiere una persona y domina el tema, cada vez tendrá menos miedo y será sencillo actuar. Para empezar a estudiar el tema de las deudas buenas y deudas malas, debemos conocer las partes propias de un crédito que son: el valor, el plazo y el interés. El valor es la cantidad de dinero que le van a prestar, recuerde que suele diferir de la cantidad que le van a entregar, pues el valor que le entregan llega deducido de impuestos y pagos, lo que a usted le debe importar no es cuánto le entregan, sino cuánto queda debiendo. El plazo es el tiempo que usted tiene para pagar tanto el valor como la suma de los intereses, con el plazo debe tener mucho cuidado, cuando usted

115

Pacelli Canossa Chaves

extiende un plazo también extiende la deuda y cuando lo acorta, más rápido podrá salir de ella. El interés son las ganancias de la entidad o de la persona que le presta, el negocio de prestar dinero no es que simplemente le devuelvan el dinero y ya, sino que le genere utilidades, que ese dinero esté trabajando. Cuando usted adquiere un crédito, no solo paga el valor del préstamo, sino que también paga los intereses. Entonces, debe fijarse en cuánto va a pagar de intereses puesto que en muchas ocasiones terminará pagando el doble de la deuda. Los créditos más comunes Los créditos más comunes que podemos encontrar en el mercado son los siguientes, tenga en cuenta que aún no definimos cuales son las deudas buenas y deudas malas simplemente le mostramos el panorama general para luego llegar a tocar los temas específicos. Préstamos de bajo monto: Son préstamos de 3 salarios mínimos o menos, tienen intereses muy altos y dicen ser de corto plazo. Aquí los bancos asumen un mayor riesgo al no solicitar requisitos ni mucha información del deudor y lo compensan con un mayor costo para el deudor. Diversas personas se confunden al ver que el monto es pequeño, no lo ven como una decisión seria y por lo tanto lo solicitan sin tener un respaldo. El pago no se encuentra entre sus prioridades. Además, suelen invertirlos en pequeños pasivos sin darse cuenta, es igual que cuando se tiene un billete de pequeña denominación: no duele gastarlo, pero cuando es de gran denominación se piensa en que se va a invertir. Usualmente las personas adquieren un pasivo para comprar más pasivos lo que va en contra de toda lógica financiera. Préstamos de libre inversión Si usted no sabe manejarlos, entonces lo volverán loco, son parecidos a los de bajo monto, pero con más dinero. Como su nombre lo dice, se puede invertir en cualquier cosa, el banco lo ve como un gran riesgo entonces eso se traduce en altos intereses y bajo plazo de pago. 116

Camino al éxito PARA MillenniA ls

El riesgo más grande es que las personas se sienten tan cómodas con este crédito, invertido en aquello que aman y ven que es fácil de modificar el plazo, entonces lo colocan a tantas cuotas como pueden. Pagar un gusto de un mes durante tres años no es negocio. Crédito de vehículo Lo voy a llamar el engaño financiero número uno. Todo comienza cuando las personas ven un comercial en televisión o internet de un nuevo vehículo que promete libertad; luego visitan un concesionario o almacén de vehículos; le muestran el mejor de los carros, el cual cuenta con todos los accesorios y como todo buen producto está hecho para venderse solo; luego se sientan hablar con el asesor y le muestra el crédito, su facilidad de pago, su supuesto bajo interés argumentando que, como existe una prenda sobre el vehículo, adivina que los intereses son más bajitos y los plazos más largos, todo parece un cuento de hadas. Luego las personas descubren que adquirieron un crédito por USD 20.000, el vehículo tan pronto sale del concesionario se devalúa considerablemente y año tras año también pierde su valor. Debe pagar los seguros, el combustible, los impuestos, mantenimiento, parqueadero, etc. Y se dan cuenta de que el vehículo costaba mucho más de lo que creían y que ahora no solo tiene una deuda sino dos. Al final pueden terminar perdiendo el vehículo y seguir debiéndole al banco. Crédito de vivienda Una de las que más les gusta a los banqueros y a mí también es el crédito de vivienda. Para el banco es atractivo porque tienen una garantía real, que es la hipoteca, lo que quiere decir que, si no es pagada la cuota, entonces el banco le puede quitar la casa. Este es un activo que, al contrario de lo que sucede con un vehículo, no se devalúa a menos de que exista una crisis o una burbuja inmobiliaria, entonces lo volverán a vender de manera efectiva y seguirán ganando dinero. Esto, conlleva a que su interés sea bajo y su plazo de pago largo. Para mí es atractivo este tipo de créditos ya que es con el que me suelo apalancar para generar riqueza, pero eso lo explicaré un poco más adelante. Crédito para emprendimiento

117

Pacelli Canossa Chaves

Otro de los que más me gusta es el crédito para los emprendimientos. Usualmente vienen acompañados de un plan semilla, lo que quiere decir que el banco o prestamista coloca a disposición del emprendedor un equipo de profesionales que lo asesoran por un período determinado. Luego de asesorar y evaluar su proyecto, determinarán el valor, intereses y el plazo. La entidad lo acompaña porque, de alguna manera, el emprendedor le representa un riesgo que quiere minimizar. Frecuentemente, cuando se comienza a emprender no se tiene el conocimiento o la experiencia para tener la certeza de tomar las mejores decisiones y que el proyecto se convierta en una empresa rentable. Un emprendedor tampoco suele contar con un empleo estable, cosa que aturde a los bancos. Como no cuentan con una garantía más allá de los muebles que usted compre para el emprendimiento, entonces los intereses son altos y el plazo bajo. Pero lo que me gusta de este crédito es la asesoría previa del mismo. Como el banco quiere que usted sea rentable para él, va a hacer todo lo posible para ser un buen mentor y minimizar los riesgos de pérdida. Crédito para empresas Aquí debe comprender que usted es una persona totalmente distinta a la empresa. La empresa, al igual que una persona, nace con el registro y muere con la extinción o disolución, pero también tiene bienes propios, y son esos bienes los que quedarán hipotecados como garantía para el pago. Si la empresa no cumple con sus pagos, el prestamista puede ir tras cada objeto que tiene la empresa. Ahora, como la empresa no puede hablar, entonces requiere alguien que la represente en las decisiones, ese es el representante legal. Cuando la gente se dio cuenta de que la empresa es una persona distinta, comenzaron a solicitar préstamos a nombre de la empresa y no pagaban. Era una forma de estafar a los bancos, ya que pensaban que solo se iban a tomar los bienes de la empresa. Debido a esto, los bancos tomaron acción y vincularon al representante legal y a sus bienes como garantía. Por lo anterior se comprende que esta figura es un crédito para dos personas, para la empresa y para quien la representa, entonces el valor que se presta es mayor que el de una sola persona, intereses bajos y largo plazo. 118

Camino al éxito PARA MillenniA ls

Tarjetas de crédito: aunque es un tema que abordaremos con detenimiento más adelante, por ahora debe saber que es la combinación de un préstamo de libre inversión y de uno de bajo monto. Son los créditos más rentables y por los que los bancos viven, la gente los utiliza casi a diario con uno de los intereses más altos y diferidos a un plazo casi eterno.

Deudas buenas Después de conocer los distintos créditos, el concepto de apalancamiento y la historia de la mujer con malas decisiones financieras, se habrá dado cuenta de que lo que hace bueno o malo a un crédito, es la finalidad y el manejo que le dé a éste. Si usted adquiere un crédito para comprar pasivos, inmediatamente se convierte en una deuda mala, porque usted debe trabajar para pagarlo y sacar dinero de su bolsillo. Por el contrario, si usted compra activos, ellos mismos le pagarán el crédito. Una de mis reglas para identificar una deuda mala es que, si yo tengo que sacar dinero de mi bolsillo para pagarlo, adquirí un pésimo crédito, sea la cantidad que sea. Otro factor importante, además de la finalidad que se le da al crédito, es el manejo de este; y para poder manejar bien un crédito necesita de un conocimiento previo antes de solicitarlo. La técnica de los millonarios frente a las deudas es simple, antes de adquirirla ya saben en dónde lo van a invertir, cuáles son las condiciones del crédito que mejor les funciona (valor, plazo, intereses), cómo y cuándo se va a pagar, que se pagará sin dinero de otras personas y que luego, el activo quedará para ellos. Esa es la técnica que repiten una y otra vez los millonarios. ¿Cuáles son los créditos que suelen utilizar los millonarios?

119

Pacelli Canossa Chaves

Los créditos que se mencionan a continuación son los más comunes en las inversiones de los multimillonarios, pero no significa que no utilicen los otros para realizar nuevos negocios.

1. Crédito para vivienda 2. Crédito para empresa 3. Tarjetas de crédito

El crédito de vivienda como su nombre lo dice debe ser invertido solamente en bienes raíces. No debe ser utilizado para vivienda propia, puesto que, como ya se había mencionado, resulta siendo un pasivo, sino para bienes raíces que generen nuevos ingresos, verlo como un nuevo activo o negocio. Existen dos formas en que los bienes raíces se conviertan en activos y generan ingresos: la primera es el sistema de compra y venta, comprar un inmueble, arreglarlo y venderlo a un precio mayor al que tenía cuando se adquiere. Con el dinero de la venta pagaría la deuda con el banco y el restante serían las ganancias. Un ingreso generado sin colocar un centavo de su bolsillo. Esto es lo que llamamos apalancamiento con el dinero del banco y con el dinero de quien compra el inmueble ya arreglado. La segunda, es comprar un inmueble, rentarlo y que el valor de la renta pague el crédito hipotecario; y una vez se libere el inmueble, éste seguirá generando ingresos de por vida. Nuevamente, es apalancamiento con el dinero del banco y el dinero de quien paga la renta. Claro está, que para realizar este tipo de negocios debe cumplir con ciertos requisitos y obtener los conocimientos necesarios. Crédito para empresa, utilizado por distintos multimillonarios, entre ellos los que tienen las empresas en los mejores rankings de la revista Forbes. Cuando se tiene una empresa bien constituida, se cuenta con tres grandes ventajas: 1. Experiencia y conocimiento, 2. Un equipo asesor y 3. Un camino claro. Por supuesto, esto no quiere decir que todo aquel que solicite un crédito empresarial lo va a saber invertir en nuevos negocios, pero si se cuenta con un respaldo mayor. 120

Camino al éxito PARA MillenniA ls

La diferencia de los que quedan sumidos en deudas y los que no, es la seriedad con la que se toma el adquirir un nuevo crédito. En una empresa financieramente estable cada vez que se escuchan las palabras crédito e inversión, reúnen a su equipo de trabajo y asesores, muestran los posibles proyectos en los que se puede invertir, revisan el factor del crédito, la posible ganancia y también la posible pérdida y es entonces cuando varias mentes, con experiencia y conocimiento, clarifican el camino a donde se va a dirigir dicha inversión y cómo va a retornar el dinero junto con las ganancias. Otro factor que tienen las empresas es que siempre cuentan con un buen colchón financiero para disminuir el riesgo.

“TodA emprESA y personA millonArIA necesitó de un crédito pArA crecer” Las tarjetas de crédito son entendidas como un arma de doble filo: le pueden hacer mucho daño o ayudar. Todos aquellos que no saben usarlas las critican y detestan, los gurús financieros suelen decirle que las rompa y rece porque no le vuelvan a ofrecer una, pero ¿alguna vez ha escuchado de un millonario que no tenga tarjeta de crédito? La tarjeta de crédito es la herramienta que sirve para obtener buenas calificaciones y luego adquirir un gran crédito; ninguno de los anteriores créditos aparecerá en su vida si no cuenta con una tarjeta de crédito. Este es el primer examen financiero y muy poca gente lo pasa, en realidad la mayoría repite los errores durante años y nunca busca información para poder estudiar cómo se debe utilizar. ¿Cómo usar las tarjetas de crédito? Ahora que sabe cuál es la función real de obtener una tarjeta de crédito, debe aprender a usarla y no caer en errores típicos. La regla de oro es que usted debe utilizar las tarjetas de crédito como si fueran dinero en efectivo, de ahí se desprende un buen manejo. Por ejemplo, usted no gasta el efectivo que no tiene, y con las tarjetas de crédito es lo mismo. Solo gaste cuando en realidad tiene el efectivo que lo respalde, no un efectivo que

121

Pacelli Canossa Chaves

le llegará en el futuro; así sea muy seguro que ese dinero le va a llegar, usted solo debe gastar el efectivo que tiene en el momento. Olvide las cuotas, solo existe el número 1, cuando usted compra a una sola cuota es igual que el dinero efectivo, no le genera interés alguno, usted no puede colocar un billete a varias cuotas, entonces tampoco sus tarjetas. Pague tan pronto pueda, ya que solo gasta lo que tiene. Se recomienda que pague al final de cada semana o antes, si es posible, y recuerde que como no es dinero futuro no le debe afectar el hecho de que aún no le han pagado. Conozca sus tarjetas, revisé si la cuota de manejo y la tasa de interés son la más bajas del mercado, si usted tiene tarjetas y aún no sabe cuánta paga, seguramente se está desfalcando usted mismo. Tenga máximo dos tarjetas; la tentación siempre ha sido parte del ser humano y tener más de 2 tarjetas de crédito le hará pensar que puede gastar mucho más de lo que tiene. La forma de cancelar las tarjetas de crédito cuando ya se tiene una deuda por su mal manejo es muy simple: primero, deje las tarjetas en casa y olvídese de la tentación; luego, haga una lista revisando cuál es la que causa un mayor interés y cuota de manejo. Esa tarjeta siempre va a ser la primera en la lista, las siguientes las va a ordenar por deuda de menor a mayor, aquí puede ver un ejemplo.

1. Tarjeta del Banco A: cuota de manejo e interés muy alto, valor a pagar USD 300 2. Tarjeta del Banco B: valor a pagar solo USD 60 3. Tarjeta del Banco C: valor a pagar USD 150 4. Tarjeta del Banco D: valor a pagar USD 500

Lo que usualmente hacemos, cuando de pagar tarjetas se trata, es depositar la mayor cantidad de dinero a todas y cada una. El cerebro recibe esto como si le diera la libertad de poder a gastar con cada una de esas tarjetas. Para evitar eso es que se crea la lista. Primero, vamos a atacar a la que le causa mayor interés y cuota de manejo, depositando en ella la mayor cantidad y en el 122

Camino al éxito PARA MillenniA ls

restante solo el valor mínimo a pagar, hasta que termine de pagar la primera; luego, la cantidad de dinero que le destinó a esa va a ser el mismo con el que pagará la segunda y luego va por la siguiente. Así, si, por ejemplo, usted tiene un presupuesto de USD 110 para pagar sus tarjetas, se vería algo así:

●

Tarjeta del Banco A: cuota de manejo e interés muy alto. Valor a pagar USD 300, cuota a pagar 50 USD

●

Tarjeta del Banco B: valor a pagar solo USD 60, cuota mínima 5 USD

●

Tarjeta del Banco C: valor a pagar USD 150 Cuota mínima 15 USD

●

Tarjeta del Banco D: valor a pagar USD 500 Cuota mínima 40 USD

En la primera pagará 50 dólares y en el restante tan solo las cuotas mínimas. Luego de liberar la primera deuda, abonará un total de 55 a la siguiente. Al terminar de forma rápida con esta deuda, abonará un total de 70 a la tercera tarjeta y así, hasta terminar con todas sus deudas. Lo interesante de pagar de esta manera, es que se va a comenzar a deshacerse rápidamente de las tarjetas que no sean viables financieramente. Recuerde que siempre debe permanecer con una o máximo dos, a las que va a utilizar como dinero en efectivo. A modo de conclusión, es pertinente mencionar que los préstamos son mucho más que solamente un dolor de cabeza. Son una oportunidad, siempre y cuando se aprendan a manejar. Cada vez que solicite un crédito, estudie las condiciones, en qué lo va a invertir y cómo lo va a pagar.

Inversiones No existe éxito financiero alguno que no dependa de las inversiones que haga una persona. Ya tocamos el tema de que se debe invertir en los 5 fondos y uno de ellos son los negocios; entonces aquí es donde ampliaremos el tema, para

123

Pacelli Canossa Chaves

ofrecer una pequeña visión de diversos negocios en los cuales puede llegar a invertir para comenzar el camino hacia su libertad financiera. Los negocios que explicaré estarán respaldados por mi experiencia propia, por lo tanto, usaré ejemplos de situaciones que me sucedieron. Para ello, no lo voy a explicar con mis aciertos, sino que al contrario lo contaré a partir de mis fracasos.

“Siempre he penSAdo que se Aprende mucho mÁs de lAs cAídAs, que de UNA BUENA RACHA. Solo de los errores es que mejORAMos” ¿Quién me decía en qué debía invertir? El banquero, asesor financiero, empresas y los autores. El banquero es una persona que enseña con un método extraño; como si todo fuera a la inversa. Los productos que ofrece no suelen ser la mejor opción financiera. En cuanto usted comprenda la diferencia entre sus activos y pasivos y los del banco, se va a dar cuenta de que este es un gran aliado. Usted va a empezar a invertir de la misma forma en que lo hace el banco: en finca raíz, en oro, petróleo, en ciertas empresas, actuará como rentista de capital, etc. He escuchado mil veces a personas quejarse de cómo actúa el banco y cómo se enriquecen. Lo que yo digo es que quiero ser el dueño del banco; entonces, a esas personas les digo que se dejen de quejar y comiencen a estudiar los movimientos de su banquero. El asesor financiero suele ser parte del banco o un particular, le ayudará a tomar grandes decisiones financieras. Y es que el asesor, como cualquier autoempleado, trata de hacer lo mejor para tener un cliente durante varios años. El asesor financiero ha estudiado del tema, no lo hace navegar en aguas que no conoce, lo único malo es que no le gusta tomar muchos riesgos, pero le otorga el conocimiento que quizás usted no tenga. Si usted no posee el capital para contratar un asesor financiero, le recomiendo que comience a frecuentar lugares donde se hacen negocios e interactúe con personas exitosas. No le costará mucho, es solo perder la vergüenza y comenzar una buena conversación. Cuando usted consiga amigos que sepan 124

Camino al éxito PARA MillenniA ls

de negocios, se dará cuenta de que se convertirán en sus asesores financieros privados y sin pago, porque sus conversaciones se centrarán sobre cuál es la mejor inversión, y, a la vez, usted se convertirá en asesor de ellos. Empresas: al igual que el banco, es preciso revisar los movimientos de las grandes empresas, en qué invierten su dinero y buscar una inversión parecida, pero de menor valor. Las empresas hoy en día están pendientes de innovar y buscar la próxima joya para crecer. Si usted emula esas inversiones, entonces encontrará su propio diamante. Los autores: leer libros, realizar cursos, escuchar audios, asistir a conferencias, son los elementos y lugares donde exponen las personas que han destacado en cuanto a invertir dinero se trata. Realice todas estas actividades y así podrá obtener el conocimiento para poder hacerlo usted. Los autores actúan de forma parecida al asesor financiero, solo que no trabajan exclusivamente para usted, y su forma de enseñar es con experiencias propias. Mi consejo es que no intente ser ellos, cada persona es diferente y si usted intenta ser igual a ellos se decepcionará. Lo que sí debe hacer, es aprender de sus experiencias y enseñanzas, y aplicarlas a su vida según sus condiciones. Cada uno ellos son de quienes recibo mi aprendizaje para las inversiones. Aun así, puedo afirmar con toda seguridad, que el más importante fue la experiencia propia, el arriesgarme, perder y ganar. Mis vivencias han sido mis mayores profesores.

Finca Raíz Invertir en Finca Raíz es una de las acciones que todos los asesores financieros recomiendan, pero no suelen explicar el cómo se debe hacer, tampoco les dicen a las personas que no puede ser la única inversión y que no lo tengan en un solo país. Todo eso lo aprendí con uno de los más grandes errores financieros que tuve: la compra de mi primer apartamento.

125

Pacelli Canossa Chaves

Cuando compré mi primer apartamento, tenía claro que lo quería para inversión y no para vivir en él. Había leído ya varios libros que me lo recomendaban y no quería dar un paso financiero en falso, y tampoco lo quería para luego venderlo, sino rentarlo, que me diera un ingreso mensual para poder invertir en otro negocio rápidamente y si perdía con el nuevo negocio, no importaba, porque podía seguir contando con esa entrada de dinero. Pero me ilusioné tanto, que no me di cuenta de los errores que estaba cometiendo:

1. No revisé las condiciones del crédito. Una de las lecciones más grandes que he tenido, es que se debe estudiar muy bien las condiciones del crédito que se va a tomar. Aunque al parecer los intereses tenían una tasa muy baja, no me di cuenta de que, a los años en que lo estaba solicitando, la cuota a pagar me quedaba muy alta. Eso se tradujo en que le tenía que pagar mucho al banco. Al rentar el apartamento, no me daba para cubrir la cuota, entonces, mes a mes, me tocaba sacar dinero de mi bolsillo. De aquí nace la regla de que, si a usted le toca sacar plata de su bolsillo, entonces no es un negocio, está haciendo las cosas mal. Procure no ilusionarse al principio y estudiar muy bien las condiciones del crédito para que a usted no le toque sacar dinero del bolsillo, máximo la cuota inicial y no más, lo demás que se lo paguen sus inquilinos y de una vez a buscar su próximo inmueble. 2. Cuando de inmuebles se trata, nunca lo compre nuevo, en obra gris y mucho menos en obra negra. Todo esto por dos motivos principales: uno es que mientras se terminan de hacer el edificio, casa, apartamento o mientras usted termina de instalar puertas, pisos y cualquier decoración ¿Quién va pagar la cuota? Usted va a responder por ese crédito, ya que va a ser muy difícil obtener un inquilino en esas condiciones. La segunda razón es que usted entra a competir con los demás apartamentos o casas que también quieren rentar, y eso nos lleva a una de las principales reglas del mercado: a mayor oferta, menor el precio. Siempre hágase la pregunta de ¿cuántos más van a tratar de rentar o vender el inmueble en el mismo lugar? Entre menos, mejor. Esto tampoco significa que busque un lugar totalmente solo, pero una cosa es competir con algunos inmuebles y otra cosa es con casi todo un edificio. 126

Camino al éxito PARA MillenniA ls

3. Todos sabemos que la ubicación es uno de los factores más importantes para lograr vender o rentar un inmueble; pero ¿cómo saber cuál es la ubicación perfecta? El lugar donde va a comprar el inmueble puede que no sea el mismo en el que usted viviría. A mí me pasó que compré mi primer inmueble en un barrio casi a las afueras de la ciudad, en una zona tranquila y que era reconocida por ser una zona nueva de la ciudad, pero donde vivían personas de un buen nivel económico. Sin embargo, como la mayoría de las personas no tenían o creían que no tenían el poder adquisitivo para rentar en este barrio. Fue difícil conseguir inquilinos y, en realidad, resultó ser mucho más rentable haber comprado en una zona de menor prestigio, pero mayor demanda. Por otro lado, estas zonas suelen ser de precio bajo de la vivienda y alto para las rentas. Son zonas en las que la mayoría de las personas no cuentan con un inmueble propio, ya que su poder adquisitivo es bajo, por lo tanto, rentan un lugar. Entonces el mercado muestra que allí existe una mayor demanda para rentar inmuebles con poca oferta, lo que hace que los precios sean elevados y, por el contrario, haya poca demanda de inmuebles a la venta y gran oferta, lo que, a su vez, genera que los precios para comprar vivienda sean bajos. Esto se traduce a que puede solicitar un crédito menor, adquirir la vivienda, rentar a un precio que le cubra su deuda y le genere entrada de capital a su cuenta propia. 4. Entre más inmuebles tenga el condominio, conjunto o edificio, el valor de la administración será más bajo. Esta regla es como cuando usted compra una pizza grande: entre menos personas sean las que van a comer de esa pizza, les va a tocar pagar mucho más y entre más personas sean, pagarán un menor valor. De la misma forma funciona la propiedad horizontal; entre más apartamentos o casas, la cuota de administración total se dividirá entre ellos y por tanto a todos les corresponderá pagar un valor muy bajo. 5. Esto no lo aprendí con experiencia propia, pero sí con la de algunos conocidos; y es que no se debe invertir en un solo lugar y me refiero

127

Pacelli Canossa Chaves

hasta al país. Una vez aprende a invertir, no deberá hacerlo en una sola zona, sino en diferentes. Si alguna vez ha escuchado que la tierra nunca pierde su valor, seguramente la persona que se lo dijo nunca ha estado en una guerra o frente a una crisis financiera. Hemos escuchado de crisis que han pasado Estados Unidos, Venezuela, Chile y distintos países que han llevado a los inversionistas a la quiebra; burbujas inmobiliarias que dejaron el valor del inmueble por el piso y el de la deuda igual o mayor. Guerras que destrozaron el mundo y que los gobiernos no tuvieron como sostenerse después de ellas, y nadie está exento de eso, por lo tanto, comience a invertir en diversos países tan pronto pueda. En casi todo el mundo funcionan las mismas reglas para comprar inmuebles, y, además, puede jugar con el cambio de divisa y ganar mucho más. Imagínese vivir donde existe una moneda débil y ganar el dinero con una moneda más fuerte. 6. Se debe tratar de sacar el mayor provecho del inmueble. Con el tiempo preferí comprar casa. Contrario al apartamento, no se paga administración y como mi familia sabe de construcción, es fácil añadirle un nuevo piso, siempre que se cuente con los permisos para hacerlo. También se pueden dividir en apartamentos y ganar incluso el doble de lo que esperaba. 7. Si usted desea comprar inmueble, también tiene que tener en cuenta factores como la vista que tenga, si la vista es exterior, se renta mucho más rápido. Las vías de acceso son un buen punto que observar, al igual que si está ubicado cerca de una universidad, oficinas, centro comercial o que sea una zona residencial concurrida, entre otras cosas que puede observar con la primera visita. 8. Por último, como todo negocio, se debe tomar con paciencia. Siempre visite 100 inmuebles para elegir uno. No se deje llevar por la pereza o la ambición, recuerde que con este negocio puede ganar durante años o quedar endeudado para toda la vida.

128

Camino al éxito PARA MillenniA ls

Franquicias Siempre lo he identificado como la mejor forma de aprender a manejar una empresa, sin arriesgar mucho. Un negocio de franquicia simplemente es comprar o adquirir una empresa que ya está consolidada en el mercado. A lo que me refiero, es a que algunas personas han trabajado fuertemente con una empresa para que su nombre sea reconocido, tengan un sistema claro y un manual que recoge toda su experiencia, y se la dan a usted por un precio determinado. Aunque en una franquicia tiene un camino trazado y cuenta con la experiencia de un empresario anterior, eso no significa que no deba trabajar cuando compre la franquicia y que el negocio no pueda fracasar. He visto a diversos emprendedores creer que con una franquicia ya van a tener su vida financiera resuelta; que solo van a necesitar el dinero inicial, después se van a poder relajar en el sofá, ver televisión y recibir el dinero. Sin embargo, la realidad es totalmente distinta; a la hora de adquirir una franquicia se debe trabajar como todo negocio para que este llegue a su punto de equilibrio. Deberá invertir más dinero que solo el pago inicial para poder pagar los empleados, la renta del local, los arreglos necesarios, etc. En otras palabras, es un curso completo de cómo crear su propia empresa y trabajará igual que cuando sea su propia empresa la que va a construir. Tal vez en este momento se esté haciendo la pregunta de ¿Por qué adquirir una franquicia y no comenzar de una vez con mi negocio propio? Cuando creé mi primer restaurante, no tenía idea del lío en que me estaba metiendo, aun cuando había leído un estudio de mercado sobre ese tipo de negocio. La verdad me encontraba perdido y una de las cosas más difíciles fue posicionar mi marca; es decir, hacer que las personas me prefirieran a mí sobre otros restaurantes y que conocieran lo que ofrecía. Fue un camino largo y muy difícil; además, tuve que inventar mis propios sistemas. No tenía una receta que me identificara, entonces para poder adquirirla, me tocó contratar y despedir a muchos chefs y cocineros. Tampoco tenía una forma determinada de recibir a las personas, de cocinar y servir la comida, incluso los colores que

129

Pacelli Canossa Chaves

usaba y la publicidad que tenía, todo lo comencé desde cero, lo que me costó mucho dinero y tiempo. No puedo negar que todos los esfuerzos realizados se convirtieron en un gran curso de cómo hacer y cómo no hacer las cosas; pero todo ese tiempo perdido me lo hubiera podido ahorrar aprendiendo de alguien que ya hubiera pasado por allí y eso precisamente es la franquicia. Para adquirir una franquicia se deben cumplir ciertos requisitos que son solicitados por la misma empresa: como tener un local comercial, contratar determinada cantidad de personas, arreglar el sitio, comprar maquinaria, etc. Pero existen ciertos requisitos que tienen en común y se dividen en dos momentos, antes de la apertura de la franquicia y después de colocarla en funcionamiento. Antes de la apertura Paga una cuota de franquicia: Es sencillamente el pago que se le da al empresario para formar parte de su marca. Esto suele incluir la licencia de uso de marca, el soporte y la capacitación inicial para operar el negocio. Algunos dicen que este pago tiene un valor alto, pero ¿cuánto vale su experiencia? Además, también depende de muchos factores como el tiempo en el mercado, el reconocimiento de la marca y los frutos que se pudieran llegar adquirir. Si no cuenta con mucho dinero para adquirir su propia franquicia, también existe la figura de micro franquicia, que tiene un valor menor al de la franquicia común. La inversión inicial. Aquí es cuando usted invierte su dinero en alistar todo antes de la apertura, lo que incluye la compra de productos para tener el inventario inicial, la remodelación del local, la compra de maquinaria y contratar su equipo de trabajo. Recuerde que también debe tener un ahorro que dure los meses necesarios para llegar al punto de equilibrio. Es usual que la cantidad de meses para que llegue al punto de equilibrio sea calculada por el franquiciante y le darán una fecha estimada para que le comience a generar utilidades. Claro está que esa fecha puede ser modificada por miles de circunstancias, pero es una guía que se debe tener en cuenta. Después de colocarla en funcionamiento. 130

Camino al éxito PARA MillenniA ls

Regalías al franquiciante. La franquicia no es una figura donde usted simplemente compra un negocio, sino que usted compra el derecho de explotar la marca siempre y cuando cumpla con las reglas pactadas. Por tanto, usted le pagaría al franquiciante unas regalías mensuales o quincenales por el uso de la marca. Algunas franquicias empiezan a cobrar dichas regalías cuando usted comience a generar ganancias y otras dicen que no le cobran regalías, pero ganan el dinero al obligarlo a comprarle los suministros a la misma empresa. Cuota de publicidad. Se utiliza para la creación de marca y la generación de nuevos clientes. Hay dos tipos:

1. Local: Inversión que realiza cada uno por aparte. 2. Institucional: Todos los que han adquirido una franquicia de la misma marca deben hacer un pago a un fondo común y ese dinero será destinado a promociones y campañas de marketing en televisión, radio y revistas especializadas.

Por último, si usted no cumple con cada una de las reglas del contrato de franquicia, entonces tendrá que realizar un pago que se determina en el mismo contrato.

Su propia empresa Siempre es bueno invertir su dinero en construir sus propios sueños y con la creación de una empresa lo podrá lograr. Aunque hablaré de una forma más amplia sobre el tema empresarial en el siguiente capítulo, aquí mencionaré porque es rentable crear su propia empresa.

131

Pacelli Canossa Chaves

Considero que una de las mejores decisiones que puede tomar una persona es la de crear una empresa propia, no solo porque obtendrá una gran cantidad de conocimiento, como lo he mencionado anteriormente, sino porque cuando usted construye algo con sus propias manos, adquiere una sensación de felicidad inigualable. Crear una empresa lo puede llevar a convertirse en su mejor versión; y es que crear una empresa requiere de mucha valentía, esfuerzo, disciplina, fe en sus metas y amor por lo que hace. Todos hábitos que no cualquier persona adquiere. Además, hablando financieramente, son las grandes empresas las que construyen a los multimillonarios y le podrían dar un mayor margen de ganancia, pero por este motivo necesitan mucha entrega de aquella persona que la crea. No existe ninguna gran empresa que se creara sin esfuerzo. “Cree una empresa que lo llene, esfuércese para que salga adelante y reciba los frutos de por vida”

Redes de Mercadeo Las controversiales redes de mercadeo o negocios multinivel. Muchos tienen la imagen de que aquellos que participan en este tipo de negocio son personas que no tienen nada más que hacer, que solo quieren vender, convencer personas a participar en su red y que llegan a ser muy fastidiosos. También se suele confundir con una forma de defraudar, una pirámide en donde va a perder el dinero y hasta piden a los gobiernos que las cierren. Estos pensamientos se van cuando conocen a alguien que vive de ello y le va estupendo. Este tipo de negocios cuenta con una red de distribución por medio de la que ofrecen productos y servicios a sus clientes. Su sistema de comercialización se basa en la venta directa y en la más importante, la creación de redes.

132

Camino al éxito PARA MillenniA ls

Aunque no he participado en estos negocios, conozco a varias personas que lo hacen y viven de eso. Me reuní con cada uno de ellos para que me explicaran de qué se trata y cómo funciona. Lo primero de lo que me di cuenta, es de que en todas las charlas me hablaron sobre que las redes de mercadeo más grandes suelen estar respaldadas por marcas y personas reconocidas a nivel mundial, producen diversos tipos de productos creados para que los consuma tanto quien llega a ser parte de la red, como cualquier particular. También encontré empresas que tienen claro el concepto de que “un personal capacitado es el mejor equipo con el que se pueda contar”, entonces realizan charlas, conferencias y reuniones de forma constante para ofrecer apoyo a los nuevos y antiguos asociados. Por último, observe que el estímulo económico era muy atractivo; cada vez que se crecía en la red y en las ventas, no sólo se obtenían mejores rendimientos, sino que también premios que cualquier persona quisiera tener. Estas charlas me llevaron a clasificar cuáles son los elementos que usted debería revisar de una empresa que hace networking antes de ser parte de la red:

1. Sistema de ventas 2. Condiciones del emprendedor 3. Estabilidad empresarial 4. Respaldo 5. Productos 6. Sistema y momento 7. Plan de pagos 8. Sistema de educación o formación 9. Baja inversión

133

Pacelli Canossa Chaves

10. Sistema de ventas:

Se debe observar que dicha empresa cuente con un sistema de ventas doble, si no, usted simplemente será un vendedor de la empresa y no obtendrá ingresos residuales, que es lo que se debe buscar en este negocio. A. La venta directa: Es la venta tradicional, ofrecer un producto a otra persona por cualquier tipo de medios y que la otra persona dé su consentimiento para obtener el producto y realice el pago correspondiente. B. La creación de redes: Es el pilar de los multiniveles, consiste en invitar a otras personas para que participen como distribuidores independientes en la empresa de multinivel a la que usted está asociado. Si la propuesta es aceptada, pasan a formar parte de su red de trabajo, entonces usted gana una comisión por cada venta que realice la persona. 2. Condiciones del emprendedor: Creo que es una de las excusas a las que todos llegamos cuando nos ofrecen este tipo de negocios y es que siempre nos preguntamos ¿Será que yo puedo vender esto? O ¿Conozco las personas suficientes? Como todo negocio, siempre existirá la duda, la cual considero que es necesaria, ya que nos ayuda a investigar y ponernos a prueba para tomar una mejor decisión. Cuando estaba hablando con mis amigos que se dedican a este negocio, me decían que la pregunta real es ¿Estoy dispuesto a aprender hacerlo? Formar una red no es nada sencillo, llevará mucho tiempo y encontrará muchos NO en el camino, pero también encontrará personas que le dirán que sí, contará con el apoyo de todo un equipo que lo apoyará y ayudará. Debe ser consciente de sus capacidades y debilidades para las ventas, tal vez este sea el camino para explotar su talento o quizá solo mejorar en algunos aspectos. Después de estudiar sobre el tema, recomiendo intentar alguna vez en la vida hacer parte de estos negocios; pero advirtiendo que se debe tomar con seriedad. Si usted ya está predispuesto, es mejor que no lo intente, o si cree 134

Camino al éxito PARA MillenniA ls

que no le debe dedicar tiempo y trabajo como todo negocio, entonces también desista. ¿Estoy dispuesto a aprender a hacerlo?

11. Estabilidad Empresarial

¿Recuerda que una de las formas de perder el miedo es preparase sobre el tema? Pues aquí debe aplicarlo antes de ingresar a una de estas empresas. Educarse sobre la empresa le ayudará a perder el miedo sobre pertenecer o no a ella ¿cuánto tiempo lleva en su país? ¿Se encuentra legalmente constituida? ¿Revisó las últimas noticias en diarios reconocidos acerca de esa empresa? ¿la comunicación de la empresa es clara? ¿es una empresa fácil de encontrar en internet? Responda cada una de estas preguntas y las que se le ocurran acerca del negocio. Es importante que sea una empresa real, que no se encuentre en la boca del tiburón con una estafa y pierda su capital.

12. Respaldo

El respaldo en estas empresas es sumamente importante, debe contar con una empresa o un empresario reconocido mundialmente que coloque su sello de calidad, puesto que esto da un grado de certificación y tranquilidad tanto para usted como para aquellos que hagan parte de su equipo. También es bueno que conozca a varios líderes que trabajen con dicha empresa, y escuche cómo hicieron para llegar a la posición en la que se encuentran, si en realidad han disfrutado de todas las ventajas que dicen dar.

13. Productos

135

Pacelli Canossa Chaves

Cuando de productos o servicios se trata, siempre se debe revisar su calidad, que cuente con todos los permisos y cumpla con los reglamentos, sobre todo si son alimentos es de vital importancia revisar sus especificaciones técnicas; además, entre más conozca el producto, más sencillo será venderlo. Cada vez que vea un producto o servicio pregúntese ¿es fácil de vender? He visto a personas que ingresan al multinivel erróneo porque no vieron los productos que ofrecerían, y solo se fijaron en el plan de pagos. Revise qué multinivel se adecúa a usted. Hoy no solamente existe el Network Marketing de productos de aseo y suplementos vitamínicos, también están en el boom de los traders, criptomonedas, ropa, deportes, viajes, etc. Elija la empresa que tiene el producto o servicio que usted compraría y con el que se sentiría cómodo ofreciendo.

14. Sistema y momento

Determinar el sistema que tiene la empresa le mostrará qué tan rápido puede crecer. No se ilusione pensando que en un mes o un año usted llegará al puesto número uno, pero piense que, si conoce el juego, las probabilidades de ganar serán mayores. Entonces, debe conocer como es el sistema del negocio, como venden, quienes son sus distribuidores, qué espacios le brindan, como podría escalar. Conocer el negocio de arriba abajo le dará una ventaja competitiva con los demás asociados. El momento en este tipo de empresas también es crucial. Cuando lleva mucho tiempo la empresa trabajando en una sola zona, será más difícil captar nuevas personas que hagan parte de su red; así que busque abrir nuevos mercados, encontrar lugares vírgenes para construir una poderosa red.

15. Plan de pagos

El plan de pagos va muy de la mano con el sistema de ventas, ya que, dependiendo del sistema, usted obtendrá un beneficio económico: por las ventas directas recibirá una comisión como cualquier vendedor y como un 136

Camino al éxito PARA MillenniA ls

buen vendedor usted debe revisar con anterioridad si ese porcentaje de comisión le sirve o no, cuál es el producto que mejor le paga y cuál el que usted podría vender con mayor facilidad. El otro sistema es el de red, en donde usted también gana una comisión, pero por dos razones: la primera es la afiliación de una nueva persona y la segunda, las ventas que hagan esos nuevos afiliados a su red, lo que se convierten en ingresos residuales. Aquello a lo que todo afiliado debe aspirar, es a ganar dinero por lo que haga su equipo y no por su propio esfuerzo. Este tipo de negocios también suele utilizar el sistema de bonos o premios según usted suba de nivel. Los niveles que usted tenga se van adquiriendo según su cantidad de afiliados y de ventas. Cada empresa le tiene un nombre distinto y una forma diferente de medir, pero la idea es que usted, cuando se afilia, comienza en un nivel cero y según crezca su equipo de trabajo, usted sube de rango y eso lo hace merecedor de premios.

16. Sistema de educación y formación

Una de las ventajas que más me gustan, es que estos tipos de negocios suelen contar con una plataforma educativa virtual o presencial, en la que le enseñaran acerca de ventas, liderazgo e incluso finanzas. Pueden realizar conferencias, grupos de trabajo, apadrinados (en donde un líder que ha llegado a un nivel alto lo asesora y lo acompaña) y clases. Recuerde que este negocio es bueno como aprendizaje, y por eso debe aprovechar todas esas herramientas que le ofrecen y aprender lo más que pueda.

17. Baja inversión

Emprender en el multinivel no requiere de un presupuesto elevado, el nivel de inversión es mínimo si se compara con los gastos que demanda un negocio convencional. Es una forma de democratizar y masificar los negocios, haciendo posible que cualquier persona pueda ingresar a su red.

137

Pacelli Canossa Chaves

Aunque la inversión es baja, es recomendable hacer cuentas antes de ingresar a estos negocios, ya que a usted le podrían estar cobrando una afiliación inicial, una suscripción mensual y un consumo mínimo de los productos o servicios.

Inversiones en internet Suelo insistir que los seres humanos debemos buscar una constante evolución y para ello, es importante estar actualizados. Es por eso por lo que veo con gran preocupación que aún existen personas que le temen a las herramientas virtuales y que nunca han visto una posibilidad de negocio en ellas. Estamos en el siglo XXI, no podemos actuar como personas del siglo XX. No se debe actuar según la época en la que se nace, sino según la época en la que se vive. Un día hablábamos con mi papá acerca de las nuevas herramientas que existen, y cómo estas le pueden facilitar la vida a cualquier persona. Recuerdo que mi papá me dijo “qué triste debe ser la vida de una persona que no usa estas herramientas, a mí me impresiona, porque yo estuve desde que llegó el televisor a mi pueblo, hasta ahora que existen tantas ventajas. A las nuevas generaciones les tocó una vida más simple y lógica, lo único que me entristece es que no creo que alcance a ver la tele transportación o como van las cosas de pronto sí”. Mi papá, aunque es joven, ha alcanzado a percibir una evolución que tiene un ritmo imparable, con cambios drásticos. Alcanzó a ver cómo mi abuelo era el que proporcionaba la luz en su pueblo, cómo se construía una casa sin maquinaria sofisticada, que antes era imposible adquirir una bicicleta o un reloj y peor un vehículo a motor, todo era demasiado caro y tal vez inalcanzable para muchos. Con el pasar de unos pocos años, el conocimiento comienza a estar a un clic, la mayoría de las personas tienen un celular, adquirir un crédito para vehículo es un trámite sencillo y existe una cantidad de vehículos abismal. Tener una bicicleta ya no es un lujo, el televisor pasó a 138

Camino al éxito PARA MillenniA ls

un segundo plano desde la creación del celular y las tabletas, hoy nadie se pierde gracias a Google Maps y Waze, nos podemos comunicar en cualquier momento, gratis y de cualquier lugar del mundo gracias a WhatsApp. Conocer nuevas personas y expandir nuestro rango de influencia para vender cualquier producto o dar a conocer una marca personal y empresarial se hace por medio de las redes sociales como Instagram, Facebook, Twitter, etc. Hay soluciones y entretenimiento 24/7 en YouTube y Spotify; puede comprar tiquetes, inmuebles y todo tipo de objetos sin salir de su casa y cada minuto alguien está trabajando en una nueva herramienta que nos vuelva la vida más práctica. También soy consciente de que la tecnología es solo una herramienta, y sigue en funcionalidad de las personas. Eso me ha llevado a aplicar algunas reglas en mi vida frente al tema:

1. La tecnología está hecha para hacernos la vida más simple y por ese motivo debemos aprender a utilizarla. 2. Como toda herramienta se debe utilizar con responsabilidad. 3. La tecnología potencia los negocios. 4. Cuando de un negocio digital se trata, se debe pensar en las necesidades de las personas y no en la evolución tecnológica, existen genios que hacen lo contrario y sus productos o servicios nunca se venden.

Hoy los negocios se encuentran en internet, por tanto, las inversiones también. El dinero ahora es virtual y si quiere ganar dinero entonces debe aprender a usar algunas herramientas. Recuerde que saber invertir en internet ya no es una ventaja que usted tendría sobre otros inversionistas, sino que ahora es lo usual.

“ActuAlIZArse es necESArio, no pArA ir de primero, sino pArA no QUEDAR ATRÁS.” 139

Pacelli Canossa Chaves

Aquí le voy a hablar de algunos negocios y sistemas de inversión que existen en internet y que es básico conocer por si usted quiere montar su propia empresa o invertir en una.

●

Marketing de Afiliados:

Con la evolución de Internet, nuevos formatos de marketing aparecen todos los días, siempre con el objetivo de ampliar las formas y canales que consigan llamar la atención del consumidor. Es que las personas están cada vez más antenadas y exigentes, además de saber muy bien el tipo de publicidad que les interesa a la hora de comprar online. El Marketing de Afiliados surge como una alternativa extremadamente interesante para personas que desean trabajar con ventas en Internet, además de ser una gran herramienta para Productores que desean aumentar la divulgación de sus productos online. Este sistema funciona de la siguiente manera: el afiliado promociona el producto de un emprendedor/empresa a cambio de una comisión por cada venta o acción realizada. Usted puede ser productor y crear cada uno de los productos que va promocionar el afiliado o por el contrario ser afiliado y promocionar los productos de alguien más. A pesar de parecer una novedad, este modelo de negocios surgió en la década de los 90, cuando Amazon, gigante estadounidense del segmento minorista, comenzó a poner a disposición el servicio para quien quisiera divulgar los productos disponibles en la tienda. Todo lo que necesitaba hacer era crear una base de registros y esperar que los Afiliados hicieran todo el trabajo de divulgación. Si la estrategia resultara en ventas, ¡genial! Si no, no gastaban ningún centavo. Para las personas que tenían habilidades persuasivas, esa era una oportunidad para ganar dinero trabajando en casa. 140

Camino al éxito PARA MillenniA ls

Como se puede observar es un negocio que recomiendo y en el cual he trabajado, puesto que se trata de una relación comercial en la que todo el mundo sale ganando: •

Los Afiliados consiguen rentabilizar sus sitios web, blogs y redes sociales, a través de la venta de productos de terceros, sin tener que tener una gran idea o el trabajo de crear un producto.

•

Los Productores ganan diversos canales de distribución y así consiguen impactar más clientes y, consecuentemente, efectuar más ventas.

•

E incluso los clientes, que pasan a tener más canales para buscar sobre productos y tomar una decisión de compra más asertiva.

Las plataformas en las que recomiendo comenzar a trabajar y a las que invito que de un vistazo para entender más acerca del tema, son: Hotmart y Amazon. Aquí tambien puede encontrar los productos de Emprendiendo Web y las instrucciones para promocionarlos, si quiere generar unos ingresos extra sin mucho esfuerzo. ●

Trading en línea:

Este negocio nos lleva a imaginarnos inmediatamente la bolsa de valores, cuando estaba llena de teléfonos y con una cantidad impresionante de personas; pero ahora las cosas cambiaron, las transacciones ya no se hacen vía teléfono, sino que por internet y por supuesto desde el sofá de la casa. Las personas que hacen este tipo de transacciones, en donde compran y venden distintos instrumentos financieros como bonos, divisas y hasta las nuevas y famosas criptomonedas, se llaman traders. Se dedican a comprar cosas intangibles y venderlas en mejor precio, conociendo acerca del mercado saben cuándo vender y cuándo comprar, suena más complicado de lo que es, y lo digo porque he visto a muchas personas aprender a hacer trading en poco tiempo.

141

Pacelli Canossa Chaves

Para regular esta actividad y que no desestabilice el mercado, se crearon unas plataformas virtuales con permisos para hacer trading y las cuales son manejadas por unos intermediarios que se llaman brókeres; que están encargados de ofrecer la plataforma, mantenerla, enseñar a manejarla y revisar las transacciones. Para comenzar, debe realizar una inversión inicial (comprar algo para luego venderlo), pero esa inversión es muy baja. Ya sabemos que los millonarios invierten en la bolsa de valores; pues bueno, esto es lo mismo, pero desde su casa y con su presupuesto. Antes de invertir, propongo seguir algunos pasos, como hacer un curso online sobre el trading; esto lo hace a su propio ritmo y entenderá mucho acerca del tema. Luego de esto, abrir un demo gratuito y comenzar a utilizarlo puede funcionar; no es su dinero lo que está en riesgo, sino simplemente es una plataforma de práctica. Finalmente, decida si quiere invertir y manejarlo usted mismo o contratar a un trader para que él lo opere; lo bueno es que ya entenderá como funciona y podrá vigilar las transacciones. Comience con poco dinero y luego lo va a ir aumentando.

●

Equity crowdfunding

¿De qué se trata esta forma de inversión? Aunque tal vez tenga un nombre complicado, es una forma de invertir que, aunque no es nueva, en este momento se encuentra en auge y con gran fuerza. Y es que este tipo de inversión nos ayuda a invertir como los gigantes. ¿Alguna vez ha querido invertir en negocios en los que solo los millonarios suelen invertir? ¿Poder comprar un Starbucks, un McDonald’s o un emprendimiento al que usted le ve un futuro impresionante? Lo que sucede es que esas inversiones parecen ser imposibles, porque requieren de mucho dinero. Un día, un grupo de personas se dieron cuenta de que, si reunían el dinero entre varios para invertir, podrían hacerlo en ese tipo de negocios en los que suelen estar los millonarios, mientras que si lo hacían solos tendrían que espera más tiempo hasta recaudar el dinero. 142

Camino al éxito PARA MillenniA ls

Por esto es por lo que el crowdfunding tiene como pilar la financiación colectiva, que consiste en la aportación de dinero por parte de diferentes personas para así poder invertir en un proyecto o negocio. Luego estas personas se dieron cuenta de que lo malo de reunir el dinero de varios, es que todos comenzaban a opinar y tomar acciones diferentes frente a la empresa adquirida y terminaban peleando y perdiendo todo. Entonces, lo que hicieron fue buscar empresas con renombre que se quisieran expandir, luego, ellos les decían que les conseguían el dinero para la expansión y que les vendieran un porcentaje de esa expansión con la condición de que la empresa fuera la que manejara el negocio y tomarán las decisiones, mientras que los inversionistas ganarían dinero por sus porcentajes obtenidos. Veámoslo en un ejemplo: Un restaurante muy famoso de tacos mexicanos llamado ABC Tacos, que lleva mucho tiempo en el mercado y que tiene un sistema claro, quiere abrir una nueva sede en Argentina y tendría un costo de USD 30.000. Entonces, el grupo empresarial de crowdfunding XYZ se entera y reúne a varias personas para conseguir el dinero. Algunos invierten 100 dólares y otros 300, entonces XYZ le entrega los 30.000 dólares a ABC Tacos por el 70% de la nueva sede en Argentina y ese porcentaje lo divide entre las personas que dieron el dinero, a los que dieron más pues les dan más acciones o porcentaje; y de igual forma, a los que dieron menos, pues la cantidad de acciones será menor. La condición que advierte XYZ antes de recaudar el dinero, es que aquellos que invirtieron ganarán dinero por cada venta que haga ABC Tacos, pero quien maneja el negocio solamente es ABC Tacos, ya que tienen el sistema y la experiencia para hacerlo. Ninguno de los inversionistas puede opinar acerca del negocio, solo recibir el dinero producido, claro está, que, si no quiere las acciones, entonces las puede vender. Hoy existen diversas plataformas en internet que cuentan con este sistema, donde podrá elegir en qué, cuánto y cuándo quiere invertir su dinero. Ellos se encargan de hacer varias revisiones a las empresas que se postulan y así tener un mayor grado de seguridad a la hora de invertir. Es obvio que el riesgo siempre existirá, minimizarlo es posible estudiando al detalle cada empresa y su modelo de negocio para su ampliación.

143

Pacelli Canossa Chaves

Dé el primer paso De nada le sirve leer todos estos negocios en los que puede invertir si no invierte. No quiero decir que debe invertir necesariamente en los negocios que he nombrado; como se habrá dado cuenta, existen diversas formas de invertir su dinero y también puede invertir en acciones, bonos, emprendimientos y muchos más que no se nombran aquí. Lo importante es que invierta su dinero, claro está, siempre teniendo la cautela de estudiar sobre el tema.

“No existe éxito finAnciero sin inversión.” Por último, le quiero dar un consejo y es que mientras decide en qué invertir, tenga su dinero en un fondo de inversión de un banco conocido. Esto genera que su dinero no pierda el valor y usted tendrá la tranquilidad de poder tomarse el tiempo necesario para estudiar la mejor opción. A mí me sucede que cuando tengo el dinero en efectivo o con una forma fácil de acceder a él, me lo gasto o que, por el miedo a gastarlo rápido, lo invierto en el primer negocio que aparece. Para dejar de hacer este tipo de cosas me acostumbré a dejarlo en un fondo de inversión, mientras pienso y estudio cada opción; pero no sea extremista, no deje el dinero toda una vida, se trata de revisar opciones y tomar decisiones, no de quedarse solo revisando y pensando, debe invertir el dinero.

Comportamiento millonario En el capítulo anterior vimos cómo nuestras creencias, hábitos y acciones determinan nuestra vida, todo eso aplica también para nuestra vida financiera. Siento que es necesario hacer la conexión entre los dos capítulos, por eso aquí observará cómo los hábitos necesarios para alcanzar el éxito personal son los mismos para alcanzar el éxito financiero. 144

Camino al éxito PARA MillenniA ls

Los millonarios cuentan con determinado comportamiento que los ha llevado alcanzar el éxito financiero, acciones y hábitos que usted puede llegar a imitar o a mejorar para alcanzar el mismo éxito. Aquí simplemente observará cuáles son los comportamientos que tienen la mayoría de los multimillonarios, así, usted podrá determinar si aplicarlos o no a su vida:

Propósito financiero Cuando se habló del ahorro, se hizo mención sobre obtener un propósito financiero, pero de una forma muy específica, enfocado solo en el ahorro. Ahora, vamos a profundizar en el tema y expandirlo, no solo al ahorro sino a todas las finanzas personales. Uno de los libros que más me ha gustado es: Piense Y Hágase Rico de Napoleón Hill, el cual me enseñó que la vida solamente da lo que uno le pide con palabras y acciones, pero la mayoría de las personas ni siquiera saben qué pedir. Piden cualquier cosa que se les ocurra y por tanto la vida no se los dará. Para que la vida le dé a una persona aquello que le solicita, debe ser una creencia real, fuerte, organizada, un gran deseo y todo esto es lo que compone a un propósito. La importancia de contar con un propósito es la misma al de tener un lugar claro a dónde llegar. Esto nos da la ventaja de enfocarnos, no desviarnos y tomar los pasos precisos para llegar a ese punto. Ahora, el propósito financiero es como la visión y misión de una empresa, nos planteamos qué es lo que queremos tener y cómo lo vamos a conseguir. ¿Cómo plantear un propósito financiero? Lo primero que se debe hacer a la hora de plantearse un propósito financiero es sacarlo de la mente para convertirlo en algo físico, por lo tanto, siempre debe estar redactado. Nunca deje sus propósitos a la memoria, recuerde que hasta la mente más prodigiosa dura menos que la tinta más indeleble.

145

Pacelli Canossa Chaves

A la hora de escribir su propósito, será más sencillo si contesta tres preguntas básicas: ¿Qué?, ¿Cómo? Y ¿Cuándo?

A. ¿Qué?: En términos económicos es la cantidad exacta de algo que desea obtener; puede ser una cantidad específica de dinero, de propiedades, objetos etc. La regla aquí es que sea la suma que usted desee, no se coloque límite alguno. B. ¿Cómo?: Simplemente son los pasos que usted debe seguir para alcanzar esa meta. Siempre se debe dar algo a cambio para lograr lo que usted desee; puede ser tiempo, inteligencia, creatividad, disciplina, dinero, etc. Aquí debe especificar qué va a dar a cambio, y cómo piensa alcanzar la suma anteriormente determinada, debe ser realista. Cuando usted le pide algo a la vida, no pueden ser tonterías, debe ser algo real. Con esto no le digo que se limite y nunca sueñe o piense en grande, al contrario, aquí es donde debe hacerlo, pero sea realista con lo que le va a ofrecer a la vida a cambio del éxito financiero. C. ¿Cuándo?: La fecha límite debe ser específica; intente colocar día, mes y año. Si no cuenta con una fecha específica solo quedará a la deriva, además los tiempos son buenos para llevar el control y evaluar la gestión ¿Cómo voy hasta ahora? Y ¿Qué debo corregir?

Luego de escribirlo, debajo coloque el plan, el cual le enseñaré más adelante. Debe quedar algo así: Yo XXXX, deseo obtener la suma de un millón de dólares, las cuales voy a obtener invirtiendo en finca raíz y en mi propia empresa, dando a cambio mi tiempo e invirtiendo el 80% del dinero que llegue a mí. Dicha suma la alcanzaré en un plazo de 5 años el día x del mes y del año z; todo de la mano de Dios y de forma lícita. Estimule su mente leyendo dicho propósito al levantarse y antes de acostarse, su mente se encargará de llevarlo por el camino para cumplir ese propósito. 146

Camino al éxito PARA MillenniA ls

Es una combinación de la ley de la atracción, con el poder del enfoque de pensamientos y acciones. No existe un millonario que no tenga claro lo que quiere, cuándo lo quiere y cómo lo va a obtener.

Plan financiero El plan financiero es el complemento ideal para que su propósito financiero se convierta en una realidad. Cuando vimos el propósito financiero hablamos acerca de tres preguntas, el plan financiero es la respuesta del ¿cómo? Ya que en el plan financiero se va a describir con gran detalle, el paso a paso se debe seguir para cumplir ese propósito. Para realizar el plan financiero, comience con tener claro su propósito, luego haga una lluvia de ideas de todo lo que debe hacer para alcanzarlas, organice en orden cronológico las ideas, por ejemplo, si usted quiere invertir en la bolsa de valores, lo primero debe ser estudiar acerca de la bolsa de valores, lo segundo estudiar sobre acciones y bonos, lo tercero estudiar sobre el mercado, lo cuarto es determinar la primera cantidad a invertir, etc. Dentro del plan se tienen metas y objetivos, las metas son las mayores y los objetivos los pasos pequeños. Si continuamos con el ejemplo de invertir en la bolsa de valores, la primera meta sería estudiar acerca de la bolsa de valores y los objetivos serían buscar un curso, inscribirse o comprarse un libro que trate el tema. Ahora que escribe sus metas y objetivos se requiere especificar el tiempo para cumplir dicho objetivo, sin tiempo límite no podrá evaluar cada uno de esos objetivos y mucho menos alcanzar las metas.

Al finalizar debe obtener el siguiente esquema:

147

Pacelli Canossa Chaves

El planeador de Emprendiendo Web está hecho para que usted pueda organizar su propósito de vida o su propósito financiero. Lo encontrará al final del libro.

La única forma de cumplir sus sueños es con una meta clara y organizando todo para que en realidad se cumpla, por eso el método de tener un propósito será una herramienta ideal que lo acompañará y le facilitará su camino al éxito.

148

Camino al éxito PARA MillenniA ls

Eliminar la zona de confort Las personas que desean riqueza financiera nunca permanecen mucho tiempo en la zona de confort, tal vez lleguen a caer en ella, pero son sus ambiciones las que le ayudan a salir rápidamente. La falta de movimiento para un millonario es lo mismo que la sensación de ahogo, siempre se puede soñar más grande, siempre se puede hacer más, no significa que uno debe despreciar lo que tiene, pero sí se debe pensar en grande constantemente. Alguna vez escuché a un millonario decir que “se debe disfrutar el camino, pero siempre estar en movimiento cuando se encuentre en él”. Esto quiere decir que agradezca y alégrese por lo que tiene, pero nunca se detenga. Salir de la zona de confort es el estímulo más grande para alcanzar riqueza. La mayoría de los multimillonarios estuvieron en situaciones de quiebra por un mal negocio o simplemente comenzaron con muy poco o casi nada, pero fue ese estado lo que los llevó a crecer y ser quienes son. Personajes como Ralph Lauren, quien nació en el Bronx, Nueva York, hijo de un albañil y quien comenzó vendiendo corbatas a sus amigos, hoy cuenta con 6.8 mil millones de dólares. Steve Jobs, que tuvo que lidiar con la pobreza y que lo despidieran de su propia empresa. Walt Disney, que, con más de 300 fracasos, estando en la pobreza más extrema, tratando de vender una idea que nadie quería y con distintas quiebras, llegó a ser el soñador más grande de todos y creó una de las empresas que más facturan en el mundo. Así podemos encontrar miles de ejemplos, en donde las dificultades moldearon a grandes personas y sobre todo a millonarios que no se quedaron en solo un trabajo formal, sino que fueron por todo, aun cuando eso significaba perder varias veces. Nunca estuvieron en una zona de confort. Aun

149

Pacelli Canossa Chaves

cuando ya contaban con empresas gigantes, seguían construyendo nuevas cosas.

El tiempo (a 40 años como los asiáticos, fondos de inversión cuando no sepa qué hacer con el dinero) Por último, si quiere libertad financiera debe saber que esta no se logra de la noche a la mañana, conlleva tiempo y mucho. Esto es necesario saberlo porque al principio tal vez comience con todas las ganas y energía, pero cuando comiencen a pasar los días, meses e incluso años, existirán altibajos y no siempre tendrá la misma motivación, por eso es importante comprender que el camino a la libertad financiera será de disciplina, persistencia y sacrificios, pero realmente vale la pena vivir el resultado. Todo lo que vale la pena conlleva tiempo, recuerde que el imperio romano no se creó en un día, ni levantando una sola piedra. En una de mis clases me contaron que en algunas áreas de Asia tienen la costumbre de pensar en sus inversiones en un tiempo de 30 a 40 años, lo que los lleva a cumplir metas a largo plazo. Por ejemplo, si montan una empresa o si invierten en un emprendimiento, si han pasado 3 o 4 años y aún no ha dado frutos, no pasa nada, porque aún les faltan varios años a los proyectos y esto permite que luche hasta el final. En otras regiones del mundo, si usted invierte en un negocio y este no le ha dado dinero el primer año, se rinden y quedan en un permanente desistimiento de sus sueños, porque nunca esperan el tiempo indicado. Tampoco se trata de no tener metas a corto plazo o de esperar toda la vida haciendo lo mismo, pero sí de tomar todo con un tiempo indicado y realista.

150

Camino al Ã©xito PARA MillenniA ls

151

Pacelli Canossa Chaves

Resumen Para alcanzar el éxito financiero, debe conocer de antemano sus estados financieros, saber cómo se encuentra actualmente y reconocer conceptos básicos como activos, pasivos e ingreso residual. De esta manera podrá tomar las acciones necesarias para mejorar su estado financiero, entre las que se encuentran contar con un ahorro. Pero dicho ahorro debe tener una finalidad, la cual puede ser invertirlos en los 5 fondos que ha utilizado el hombre más rico de Asia, esto le facilitará la vida y le ayudará a obtener mayor riqueza mental y económica. Uno de los 5 fondos es la inversión en negocios, aquí se habló respecto a los conceptos básicos de finca raíz, franquicias, su propia empresa, redes de mercadeo e inversiones en Internet; todas figuras en la cuales puede ingresar dinero con la finalidad de multiplicar. Por último, se especificó cuál es el comportamiento de un millonario frente a la inversión, así usted podrá obtener dichos hábitos, imitando la conducta de las personas que tienen un recorrido financiero extenso y así alcanzar el éxito financiero

Reto Antes de realizar los retos haga su propio resumen, con los puntos más importantes para usted.

152

Camino al Ã©xito PARA MillenniA ls

153

Pacelli Canossa Chaves

154

Camino al éxito PARA MillenniA ls

ÉXITO EMPRESARIAL

Usted puede crear su trabajo ideal

Existe una parte de la vida que en muchos escritos suele omitirse, se ha convertido casi en un tabú, y es que muy pocos quieren hablar del trabajo monótono y cotidiano que millones de personas realizan cada día. A diario podemos observar personas que entran a las oficinas con disgustos, obligados, solo pensando en el sueldo, otros van simplemente por hacer algo, sentirse ocupados o útiles. Esta situación difiere totalmente de lo que pensamos de la palabra trabajo cuando éramos pequeños, antes significaba “hacer lo que se ama”, nos imaginamos como grandes deportistas, pilotos, astronautas, etc.

¿En qué momento la vida empresarial se convirtió en un tormento?

Es como si se hubieran esfumado aquellos sueños y nos acostumbramos a las necesidades del diario; ¡trabajo porque me toca!, es el pensamiento más común en estos días. Donde quedo el “trabajo porque me complementa”, porque cuando lo hago me siento lleno y completo. Creo que todos los seres humanos necesitamos volver a tener esa sensación en nuestro pecho de alegría cuando escuchamos la palabra trabajo.

155

Pacelli Canossa Chaves

En un escrito plasmado en una pared de la biblioteca de mi universidad alguna vez encontré la palabra “homo faber”, una palabra en latín que me causó gran curiosidad y que más adelante se convirtió en mi guía para la búsqueda del éxito empresarial. “Homo faber”, que significa “el hombre que hace o fabrica”, los grandes filósofos suelen describirlo como aquella persona que trabaja con una visión más extensa, queriendo construir un proyecto, ya sea por la afirmación de una idea, de la capacidad personal o de contribuir al crecimiento de los demás. Aunque su definición pareciera complicada de entender y que fuera hecha solo para aquella persona que crea una empresa, también aplica al que no desea construirla, sino que quiere ayudarla desde adentro, como empleado de la misma, puesto que en cualquiera de las dos posiciones se requiere la visión de un trabajo con sentido, así como el sentimiento de construir desde cualquier lugar y bajo diversas condiciones nuestros sueños. En mi experiencia apliqué la definición a la creación de proyectos, emprendimientos o empresas allí fue donde encontré el sentido y también la alegría en la palabra trabajo, por este motivo es que hablaré del éxito empresarial en el marco de la constitución de empresa. La mayoría de las personas hemos soñado alguna vez con una idea que podría revolucionar el mundo, con crear algo que cambie la vida de las personas y además que nos haga millonarios, el asunto es que para muchos esa idea solo se queda en la cabeza, un sueño guardado, tal vez por el miedo de recorrer un camino tan exigente como lo es crear empresa, existen otros que lo intentan, fracasan y no lo vuelven a intentar, por último están aquellos que lo intentan cuantas veces sea necesario hasta que lo logran y viven su sueño. Hoy en día 7 de cada 10 personas que inician un emprendimiento quiebran a un máximo de 5 años, este es una cifra alarmante, que nos lleva a las preguntas de ¿por qué quiebran?, ¿qué les hizo falta a los que quebraron o que le sobró a los que sí lo lograron? La respuesta a estas dos preguntas es sencilla, la mayoría de ellos no son conscientes antes de comenzar el camino que crear empresa no es sencillo, es de tiempo y por eso requiere que usted en realidad este enamorado de la idea que quiere construir, eso va hacer que no desista antes de tiempo y lo segundo es que el emprendedor debe conocer acerca de emprendimiento, por eso 156

Camino al éxito PARA MillenniA ls

construimos a emprendiendo web, una empresa en donde hacemos contenido educativo de crecimiento personal, financiero y empresarial. Si! Justo de lo que hablo en este libro , y es que el tema me apasiona de tal manera que lo intento abordar de todas las maneras posibles, incluso contamos con una plataforma de educación virtual llamada www.estudiemosweb.com, donde encontrará todos nuestros cursos. Al comienzo de un emprendimiento las personas creen que la idea es suficiente y se les olvida que la realidad va más allá. Se requiere tener conocimientos generales acerca de diversas áreas como la contable, legal, marketing, ventas, distribución, administración, etc. Ahora si usted es de los que no quiere construir una idea propia sino hacer parte de un equipo, de igual forma debe tener estos conocimientos, no existe un buen CEO o Gerente, que no sepa leer un estado de resultados, un balance general, que no tenga idea acerca de la cadena de distribución, de innovación empresarial, marketing digital, comercio electrónico, etc. Quiero decir que si usted no sabe cómo funciona una empresa en todos sus ámbitos no va poder ejercer un control o ayudarla a mejorar, si su sueño es un cargo directivo debe saber igual o más que el dueño de la empresa. Jhon Warrillow me ha enseñado que a la hora de crear una empresa o a la hora de trabajar en ella, siempre se debe pensar como si se fuera a vender, no porque necesariamente usted la quiera vender, sino que ese pensamiento le ayudará a organizar todo, es parecido a la situación de cuando se quiere vender un vehículo. Un amigo se dedica a vender autos usados, me dice que es normal que las personas mientras el vehículo les pertenece, estos pueden contar con un daño menor el cual no les interesa, llevan años con el daño e incluso ya se acostumbraron, pero a la hora de venderlo le arreglan absolutamente todo, para que los compradores vean atractivo el carro y recibir una buena oferta. Lo que le sorprende a mi amigo es que la gente nunca lo arreglo para ellos, sino que lo arreglo para los demás. La misma mentalidad que ve mi amigo en su venta de autos, la encontramos en las empresas, solo cuando están a punto de liquidarse, venderse o cuando se encuentran en una situación grave, es que se organizan, por eso siempre es bueno que todos los pasos que dé en su empresa, los de pensando en venderla, debe saber con toda certeza que ofrecería, cuánto costaría, que ganaría la persona que la compraría, ya debería contar con un sistema claro y conciso.

157

Pacelli Canossa Chaves

La regla que yo tengo para organizar una empresa y convertirla en exitosa, es tener 3 aspectos muy claros: NOMBRE + SISTEMA + PRODUCTO A la hora de iniciar cualquier emprendimiento es necesario tener claridad en estos tres aspectos, son todo lo que hace que una empresa crezca.

Nombre Aquí no vamos entender el término nombre solamente como el logo o el slogan que identifica a una empresa, aquí se hablara más de causa, marca y reputación, factores esenciales para que su empresa cuente con reconocimiento y un nombre realmente valioso. Las empresas se miden por su reputación, por lo que pueden llegar hacer y qué tan efectivas son en eso que hacen, no se miden por su tamaño, lo bonitas que lleguen a ser, lo organizadas, por su personal, etc. Solo se miden por sus acciones. Las empresas más reconocidas se destacan en aquello que hacen, son mejores sus productos, su publicidad o sus técnicas de ventas, sea lo que sea tienen la reputación de ser las mejores y sus acciones así lo demuestran. Cuando cree una empresa o trabaje en ella, piense cuáles son las acciones que toman, cuál es la reputación con la que se cuenta o a la que se quiere llegar a tener. Para construir una reputación es primordial tener una causa, en el libro el arte de empezar de Guy Kawasaki, un genio de las empresas, nos narra la necesidad de tener una causa que identifique a la empresa, es como el propósito de vida que hemos hablado pero enfocada a la empresa.

¿PARA qué existe su emPRESA? 158

Camino al éxito PARA MillenniA ls

Causa La causa de una empresa requiere relacionarse a su propósito de vida, contar con un objetivo social y cubrir una necesidad. a. Relacionarse con el propósito de vida Cuando habló de que se relacione con su propósito de vida es que debe hacer lo que realmente ama, no lo haga solo por el dinero, aunque este también sea un factor de suma importancia, debe recordar que el aspecto económico solo es un medio y no un fin. Pregúntese ¿Ama tanto lo que hace que lo podría hacer aun cuando no le generara dinero?, si su respuesta es un no rotundo entonces ese emprendimiento no es para usted, pero si la respuesta es sí, entonces se divertirá en el proceso. Es de suma importancia que usted construya un emprendimiento que le llene el corazón y le haga arder las venas cada vez que habla de él, que no sienta que es tiempo perdido desvelarse noches enteras trabajando en mejorar el tema, investigando y calculando. Siempre van a llegar momentos difíciles y si usted en realidad no ama lo que hace tirara la toalla tarde o temprano, así me paso con mi primer emprendimiento, en realidad lo hice por el dinero, pero no me veía trabajando durante 10 o 50 años de mi vida en eso, ni siquiera alcanzó a durar 2 años. Como lo mencionamos en los capítulos anteriores, el propósito de vida, a lo que nos han enviado a este mundo es a ser felices y hacer felices a los demás, entonces en un factor tan importante como lo es el trabajo, que se involucra día a día en nuestras vidas, no puede diferir de esa visión, al contrario, debe complementarla. b. Objetivo social El objetivo social tiene una fuerte conexión con lo anterior, con hacer lo que ama.

159

Pacelli Canossa Chaves

Me he dado cuenta que hoy en día se habla con bastante frecuencia del emprendimiento, charlas, conferencias, clases, libros y un sin fin de herramientas que ayudan a una persona a emprender, pero existe un tema en particular que se suele tocar con prisa y sin trasfondo. A los empresarios, empleados y asesores se nos ha olvidado una sección que con seguridad es la más importante, aquella que nos da dirección e incluso el nivel de expansión. Esa parte del emprendimiento ha sido marginada, desterrada o simplemente manipulada, utilizada como una característica comercial, una máscara que solo quiere destacar una buena labor de la empresa o lo brillante que puede llegar a ser una idea. El objetivo social es el ideal o valor con el que nació la idea de empresa, el ayudar, aportar a la sociedad y resolver un problema realmente preocupante, pero lamentablemente el día a día nos arrebata dicho concepto y lo convierte en tan solo una característica más de la empresa y no en su pilar. Es de gran preocupación y tristeza observar que cuando un empresario realiza su primer plan de negocio es totalmente diferente al que realiza en dos o tres años posteriores y no digo que el plan de negocio no deba evolucionar con el tiempo y con las experiencias obtenidas, lo lamentable del cambio es que el punto central ya no es el objetivo social, ese pasa a un segundo plano, ya que la eficiencia y necesidad económica se llevan el primer puesto. ¿Qué pasó con el deseo de mejorar la sociedad?, ¿Dónde están esos sueños visionarios, relevantes, que carecen de egoísmo? Por cada acción existe una reacción En esta vida existe una regla clara:

“pArA obtener Algo siempre se debe DAR ALgo A CAMbio” Si quiere comprar cualquier cosa entonces debe pagar por ello, si quieres un título académico pues debe estudiar para alcanzarlo, si quiere tener o crecer en una empresa debe dar tiempo, dinero y conocimiento. 160

Camino al éxito PARA MillenniA ls

Cuando quiere que su empresa y su idea realmente trasciendan, perduren en el tiempo y sean exitosas, entonces debe darle algo a la sociedad, más allá de solo generar empleo que es una buena acción, pero no debe ser la única. El objetivo social es un pilar tan grande y necesario para la empresa que debe permear cada aspecto de la misma, desde el producto, los empleados, la misión, la visión, el cliente, etc. Comenzando por la sociedad, no solo sus compradores o su equipo de trabajo, también todas las personas que le rodean y acompañan, las que alguna vez conocerá y las que nunca tendrá el placer. Quiero decir que la empresa debe tener en todas sus acciones un componente social, debe proporcionar valor a todos lo que lo rodean, por ejemplo, que genere empleo, que tenga productos o servicios que en realidad ayuden, que cuente con políticas de buen trato, que ayude y entienda al personal en sus problemas y que aporte algo a la sociedad entera. Para entenderlo mejor revisemos el caso de TOMS Shoes una empresa constituida en 2016, Blake Mycoskie es su fundador, en un viaje de voluntariado a la Argentina llegó a una comunidad donde las personas no contaban con calzado por la pobreza extrema de ese lugar, entonces se le ocurrió un sistema simple y que sé que muchos hemos soñado hacer, creo una empresa de zapatos y por cada zapato vendido regalaría un par a los niños de esa población. El sistema de negocio se llama uno por uno y contrario a lo que muchos piensan es una empresa con ánimo de lucro, quiere decir que monetiza y genera ganancias. Hoy en día TOMS vende diversos zapatos y ya no solo dona zapatos, sino que ahora da medicamentos, comida, etc. Claro está que TOMS shoes no es el único ejemplo, empresas como google, facebook, Coca-Cola hoy cuentan con objetivo social tan claro, específico y real, que no exista duda alguna de la retribución que se le da a la sociedad por el éxito que se obtenga. Hay un ejercicio que a mí me encanta hacer para determinar cuál es el objetivo social de una empresa, dicho ejercicio consta en calzarse tres veces, y por si tiene dudas no me he equivocado, le estoy pidiendo calzarse tres veces.

161

Pacelli Canossa Chaves

La primera es colocarse en los zapatos de una persona que se encuentra en la condición de desempleo. ¿Cómo se debe sentir levantarse de la cama y no contar con los recursos necesarios para siquiera comenzar el día?, imagine la sensación al pasar varias hojas de vida o currículums y siempre ser rechazado. Ver a su familia sabiendo que no cuenta con la capacidad económica para comer el día siguiente o para esa misma noche. Imagine esa sensación en el estómago no solo por el vacío físico propio de la situación, sino también ese vació emocional causa de la desesperación y depresión. Eso que imagina es la realidad de millones de personas en el mundo, ahora pregúntese cómo su empresa o idea ayuda a solucionar la situación de esas personas. El segundo calzado, es colocarse en los zapatos de un trabajador que no cuenta con las condiciones dignas. Imagine tener una urgencia médica y que no sea atendido por que la empresa en la que labora no realiza los pagos a la salud o que luego de trabajar durante años y aportar su tiempo, esfuerzo y conocimiento se dé cuenta que no puede acceder a una pensión digna ya que la empresa por medio de artimañas y engaños te ha negado ese derecho. Peor aún que le saquen de la empresa y hagan todo lo posible para que su liquidación sea mucho menor de lo esperado, aun así, las cuentas de cobro y los gastos de su casa no se reducen. Debe sentir frustración, rabia e impotencia, así también es la vida de muchos trabajadores, es el diario vivir en América latina Por último, colóquese en los zapatos de un empresario exitoso que cuenta con un objetivo social claro.

162

Camino al éxito PARA MillenniA ls

Imagine que cada acción que realice su empresa ayude a diversas personas, que todos quieran participar en su idea o sus proyectos por que ven un cambio social. Imagine la cara de las personas que ha ayudado y las que vas ayudar, que aquellos que trabajen con usted sean realmente felices y los externos a su empresa estén orgullosos de lo que usted hace. ¿Se siente bien verdad?, ese sentimiento es el que debería permanecer en nosotros y en nuestras empresas. La realidad debe ser parte de nuestra idea o de nuestra empresa, saber los datos sociales nos va llevar a no olvidar porque creamos o comenzamos a trabajar en una empresa a 2019 La ONU cuenta con 17 objetivos de desarrollo sostenible, entre los que se encuentra el trabajo decente y crecimiento económico con cifras alarmantes tales como: ●

La tasa de desempleo global se situó en el 5,6% en 2017, lo que corresponde a 192,7 millones de personas desempleadas.

●

El desempleo entre los jóvenes (entre 15 y 24 años) alcanzó el 13% en 2014, casi tres veces más que la tasa para adultos.

●

En 2017 había alrededor de 300 millones de trabajadores en la pobreza extrema, viviendo con menos de US $ 1,90 por día

●

Solo el 29% de la población mundial tiene seguridad social integral; el otro 71% no está, o solo parcialmente, protegido.

Es hora de actuar desde su empresa, para que la sociedad prospere y así lograr cambiar esas cifras. Imaginase por un instante ser parte de estas cifras ¿Cómo se siente? ¿Cómo estás mejorando al mundo? Esa es la pregunta principal que se tiene que hacer a la hora de crear o de tener empresa, no ver las condiciones del mercado, debes estudiar son las

163

Pacelli Canossa Chaves

condiciones de las personas reales, no solo ver números y porcentajes de ganancia, sino que también debes ver retribución social.

“Sé el cAMBIo que quieres ver en el mundo.” mahatma Gandhi

c. Cubrir una necesidad: Alguna vez escuche que una empresa debe cubrir una necesidad real y no una necesidad propia o inventada. Podemos decir que cubrir una necesidad básicamente es hacer o dar algo que se requiere para vivir en condiciones óptimas, y hasta el momento suena algo simple, pero con el crecimiento y la evolución humana las necesidades son cambiantes y cosas que creíamos que nunca íbamos a necesitar de repente nos volvemos en dependiente de ellas. Fenómenos como la internet, el celular e incluso los cigarrillos son servicios o productos que cubren necesidades creadas por el ser humano. Esto lo explicó para que no caiga en el error de creer que cubrir una necesidad real solo se refiere a una necesidad actual, porque en realidad las mejores empresas se dedican a cubrir necesidades futuras, empresas como Spacex y virgin galactic que identificaron que llegar al espacio es una necesidad para la humanidad e invierten miles de millones para poder ser los primeros en cubrir dicha necesidad, o google que vio en la inteligencia artificial un mecanismo óptimo para el futuro. Ambas necesidades son igual de válidas tanto la actual como la futura, siempre y cuando en la empresa tenga en cuenta las tendencias. Hoy en día tratar de cubrir la necesidad de mostrar su negocio al mundo ya no se hace por medio de un directorio físico, sino que se hace por una página web, la necesidad es la misma, lo novedoso es la herramienta que se utiliza según la tendencia, cuando el papel físico está en auge lo más lógico era utilizar un directorio, nadie quería crear una página web, pero cuando la internet se convirtió en tendencia entonces nadie quiere utilizar el papel. Ahora si usted inventó una necesidad para su propia conveniencia, entonces estaría violentando los anteriores aspectos y su empresa no contaría con una 164

Camino al éxito PARA MillenniA ls

causa, por tanto, no tendría reputación. Como se habrá dado cuenta los tres aspectos que se necesitan para tener una causa se conectan entre sí.

La Marca Con la misma importancia que la causa se encuentra la marca, entendida no solo como el diseño, símbolo o nombre que identifica un bien o servicio. Aquí hablaremos de marca distintiva e inspiracional o en otras palabras lo que las personas perciben al escuchar o ver el nombre de la empresa. Cuando Apple lanzó su campaña publicitaria “piensa diferente”, fue el mismo Steve Jobs quien le dio a toda la empresa la explicación de la estrategia comercial que comenzaban y fue con esa explicación que entendí la parte inspiracional de una marca, así que me tomaré el atrevimiento de transcribir parte del discurso dado por Steve Jobs con la finalidad de simplificar y ejemplificar la explicación de marca. “estuvimos hasta las 3 de la mañana trabajando en esta campaña publicitaria y se las quiero presentar, a ver qué les parece, hace aproximadamente 8 o 10 semanas que regrese y hemos estado trabajando realmente muy duro y lo que estamos tratando de hacer no es algo muy sofisticado, estamos tratando de regresar a lo básico, estamos tratando de volver a lo básico de excelentes productos, excelente mercadeo y excelente distribución, y yo creo que Apple tiene cosas grandiosas, pero de algún modo ha perdido el rumbo de hacer lo básico realmente bien...Para mí el marketing se trata de valores, este es un mundo muy complicado, un mundo muy ruidoso, y no tendremos muchas oportunidades para que las personas nos recuerden, ni otras compañías así que tenemos que ser muy claros con lo que queremos que conozcan de nosotros, y Apple por fortuna está dentro de las 6 mejores marcas en todo el mundo, junto con Nike, Disney, Coca-Cola, Sony, es una de las más grandes, entre las grandes, no solo en este país sino en alrededor del mundo, pero incluso una gran marca necesita inversión y cuidado si quiere mantener su relevancia y vitalidad y la marca Apple claramente a sufrido de negligencia en esta área en los últimos años y necesitamos traerlo de vuelta, la forma de hacer esto no es hablando de velocidad y dinero, no es hablando de beats y megahertz, no es hablando de porque somos mejor que Windows. La industria

165

Pacelli Canossa Chaves

láctea intento por 20 años convencerte de que la leche es buena para ti, es mentira pero lo hicieron igual y las ventas comenzaron a caer, y luego comenzaron con god milking y las ventas subieron, god milk ni siquiera hablaba del producto, se enfocaba en la ausencia de él, pero el mejor ejemplo de todos y uno de los mejores trabajos de marketing que se ha visto en el universo es Nike, recuerden Nike vende comodidad, venden zapatos, y aun así cuando piensas en Nike sientes algo distinto a una compañía de zapatos, es su publicidad ¿sabes?, ni siquiera hablan del producto, ni siquiera hablan de las suelas de aire y porque son mejores, ¿Que hace Nike en sus comerciales?, ellos honran a los grandes atletas y honran el buen atletismo, eso es lo que ellos son, de eso se trata Nike. Apple invierte una fortuna en publicidad, nunca sabrás cuanto, nunca lo sabrás, así que cuando llegué aquí, Apple despidió a la agencia de marketing y compitieron 23 agencias, en cuatro años escogimos una y lo logramos, contratamos a Chiat/Day la agencia con la que tuve la fortuna de trabajar hace muchos años y creamos trabajos dignos de premios, incluyendo la mejor publicidad de 1984, por profesionales de publicidad. Comenzamos a trabajar hace 8 semanas y lo que nos preguntamos fue, nuestros clientes quieren saber quiénes son Apple y que es lo que defendemos, en donde encajamos en el mundo. Nosotros no nos encargamos solo de hacer cajas para que todos cumplan con su trabajo aunque es algo que hacemos bien, lo hacemos mejor que cualquiera en algunos casos, pero Apple se trata de más que eso, Apple en su núcleo, en su esencia es que creemos que las personas con pasión pueden cambiar el mundo para bien, en eso creemos y tenemos la oportunidad de trabajar con ese tipo de personas, como tú, con desarrolladores de software, con clientes que lo han logrado, en grandes y pequeñas formas, y creemos que en este mundo las personas cambian para mejor y que esas personas que son tan locas como para pensar que pueden cambiar el mundo, son quienes lo logran, así que lo que haremos con nuestra primera campaña de marketing, de la marca, en varios años es tratar de volver a esa esencia, muchas cosas han cambiado el mercado está en un lugar muy diferente que hace una década y Apple está cambiado, y el lugar de Apple es diferente y créanme los productos, fabricación y distribución son distintos y lo comprendemos, pero el núcleo y la esencia es algo que no debería cambiar, y las cosas en las que Apple creía en su esencia son las mismas que Apple defiende hoy en día, así que queremos encontrar la manera de comunicar esto y lo que tenemos es algo que me inspira mucho en verdad, honra a esas personas que han cambiado el mundo, algunas siguen vivas otras personas ya 166

Camino al éxito PARA MillenniA ls

no, pero los que ya no están, como ves, sabes que si alguna vez llegaron a usar una computadora sería una Mac. El tema de la campaña "think different" (piensa diferente), es para honrar a las personas que piensan diferente y hacen avanzar este mundo y es lo que somos, lo que toca el alma de esta compañía, así que me dejaré llevar y espero que te sientas igual que como me siento yo." Luego de estas palabras Steve Jobs presenta el video de la campaña publicitaria, el cual recomiendo que ver. Con este discurso se puede dar cuenta que una marca es mucho más que solo un signo distintivo, es inspiración, muestra al mundo lo que usted quiere con su empresa y adonde quieren llegar. La creencia que usted tiene de su empresa es lo que debe inspirar su marca y todo aquello que hacen. Guy Kawasaki, lo describe como un mantra, los cuales “no deben confundirse con los eslóganes. El mantra está pensado para los empleados de una empresa; es una idea o pauta sobre lo que realmente hacen en su trabajo. Un eslogan, en cambio, está pensado para los clientes y es una idea sobre las cualidades de un producto o servicio.” Es decir, lo que realmente inspira a todos en una empresa hacer lo que hacen, no se trata de ventas sino la acción que toman para hacer del mundo un lugar mejor. Por ejemplo, Coca-Cola quiere refrescar el mundo y unir familias, YouTube hacer soluciones y entretenimiento para todos, Disney pretende hacer feliz el mundo y mostrar que los sueños son posibles, Harley Davidson proporciona libertad, una salida a la zona de confort y así cada una de las Ñ

Reputación Ya contando con una causa, el siguiente paso es crear reputación y como lo mencione antes eso requiere de tomar acción.

167

Pacelli Canossa Chaves

La reputación es el reconocimiento que uno o varios grupos de interés le dan a una empresa, lo hacen por medio de una crítica de forma verbal o con su comportamiento. Esta crítica está basada en el comportamiento corporativo de su empresa a partir del grado de cumplimiento de sus compromisos con relación a sus clientes, empleados, accionistas y con la comunidad en general, en otras palabras, que cumpla con lo que promete hacer. El profesor Javier Fernández Aguado da una definición de reputación corporativa bastante interesante, entendido como el “prestigio consolidado y fundamentado que una entidad logra ante todos sus stakeholders. Ese crédito debe estar cimentado en la respuesta acabada y pertinente tanto técnica como ética de los compromisos asumidos por la entidad y cada uno de sus componentes por lo que se refiere fundamentalmente a los fines de la institución. Cubrir las expectativas legítimas de todos los partícipes de una organización da lugar a esa reputación corporativa a la que toda organización anhela. Esa reputación se convierte luego en una ventaja competitiva para cualquier entidad, pero es fin en sí misma, no viene justificada por la mejora en los logros obtenidos por la entidad” Ahora revisemos con más detenimiento dicha definición. 1. Cuando el profesor habla de prestigio consolidado y fundamentado que una entidad logra ante todos sus stakeholders (Stakeholder es una palabra del inglés que, en el ámbito empresarial, significa ‘interesado’ o ‘parte interesada’, y que se refiere a todas aquellas personas u organizaciones afectadas por las actividades y las decisiones de una empresa.) lo que he interpretado de las palabras del profesor es las personas se crearon una perspectiva de su emprendimiento, empresa o negocio por diversas acciones realizadas previamente y que fueron visibles para ellos. Tome acción, deje las excusas a un lado, nunca construirá una buena reputación si no existe movimiento y construcción de grandes proyectos. Su empresa debe soñar, pero también intentar que esos sueños se vuelvan realidad y cuando las personas vean eso, entonces los van admirar o los va a odiar, pero hablaran de ustedes, recuerde que no existe nada peor para una empresa que el anonimato. Realice grandes acciones y haga que el mundo entero las vea. 168

Camino al éxito PARA MillenniA ls

Cuando en un bufete de abogados gana un gran caso hace hasta lo imposible para que los medios cubran ese caso y esa victoria, ya que buscan reputación y eso deben hacer todas las empresas, muestre la gloria, pero también que hace algo para lograr mejorar el mundo. 2. Luego dice que ese crédito debe estar cimentado en la respuesta acabada y pertinente tanto técnica como ética de los compromisos asumidos por la entidad y cada uno de sus componentes por lo que se refiere fundamentalmente a los fines de la institución. Que en otras palabras es que se haga lo que se dice que se va hacer y que se haga de la mejor manera. La empresa debe seguir su verdadero objetivo (objetivo social), hacer todo lo posible para que se haga realidad y utilizar la ética como herramienta. 3. Cubrir las expectativas legítimas de todos los partícipes de una organización da lugar a esa reputación corporativa a la que toda organización anhela. Recuerde que se deben tener a todos en cuenta, tanto si son actores internos como actores externos. 4. Por último, Esa reputación se convierte luego en una ventaja competitiva para cualquier entidad, pero es fin en sí misma, no viene justificada por la mejora en los logros obtenidos por la entidad. La reputación de una empresa es lo que realmente la hace destacar ante los demás, si quiere ganarle a su competencia entonces obtenga buena reputación, trabaje a diario para obtenerla y verá como arrasa en el mercado.

Sistema Cuando hablamos de sistema empresarial nos referimos a todos los procesos que en ella se requieren y también a aquellos que intervienen, es la parte física de la organización, aquello que vemos a diario.

169

Pacelli Canossa Chaves

Podemos decir que el “nombre” es el espíritu de nuestra empresa, esa parte inspiracional y el “sistema” es el cuerpo lo que hace que una compañía tenga vida.

Para el éxito empresarial ya sea como directivo o dueño de la empresa conocer el sistema y funcionamiento de una organización lo hará destacar y más allá de eso le facilitará la vida tanto a usted como a su compañía.

Recursos Humanos El primer sistema que vamos a revisar es el de mayor importancia y relevancia para una empresa y son los recursos Humanos:

“Sin un equipo, sencillAMente no HAY emPRESA.” No importa si usted es el dueño de la empresa, un directivo o alguien que apenas comienza, debe entender que una compañía no es una sola persona, ni una sola mente, es un sistema, un engranaje perfecto, este engranaje funciona cuando todos cumplen y se detiene cuando alguno de ellos no realiza bien el trabajo. Lo que diferencia a una empresa totalmente funcional, que perdura en el tiempo con una que cae rotundamente o que ni siquiera se eleva, son las personas que trabajan en ella, si están motivadas, si cumplen con lo que deben y si saben lo que hacen, entonces todos estarán destinados a la grandeza. Piense cuántas multinacionales existen sin un buen personal, ninguna ¿verdad? El eje principal de una compañía son sus trabajadores, entonces debe invertir en ellos incluso más que en el producto, un equipo motivado lo puede llevar al éxito y aquel que no lo está lógicamente lo llevaran al fracaso.

170

Camino al éxito PARA MillenniA ls

¿Cómo identificar si cuenta con el mejor equipo de trabajo?

Existen factores realmente importantes en cuanto a lo que a un buen equipo de trabajo se refiere. 1.

El buen trato

¿A quién debe contratar?

Solución de problemas

Cómo pago

El buen trato: El tratar a los empleados como se debe los llena de motivación y ganas de pertenecer a su organización, un simple saludo, saber el nombre o incluso estar un poco enterado de su familia, hace la diferencia, tampoco se trata de volverse el mejor amigo de sus empleados, no debe acolitar un mal comportamiento como salidas a tomar, charlas indecentes, ni noche de videojuegos, siempre se debe comportar como el líder. Pero tener muy en claro que los modales son un punto esencial en el trato al personal A ninguno nos gusta que nos traten mal, que nos griten o regañen, un verdadero líder sabe cómo hablarle a una persona sin herir susceptibilidades. Para motivar a su empleado no existe nada mejor que ser decente a la hora de solicitar su ayuda, cuide sus palabras, no se trata de regañar y gritar a la gente, obviamente existen cosas que se deben hacer y se deben solicitar, pero de buena manera. Cuando a una persona le preguntan que, si quiere ir trabajar, lo más usual es que conteste que no, mucho menos un fin de semana. Si usted realmente ama el proyecto o su empresa entonces su trabajo es hacer que las personas cambien esa respuesta y que digan que si, por eso es tan importante el buen trato que conlleva a un ambiente laboral deseado. Es impresionante que cuando existe un buen ambiente laboral y las personas aman la compañía, muchos de los trabajadores están horas extras trabajando

171

Pacelli Canossa Chaves

por gusto, así fue como se creó Silicón Valley, no con frío y cruel dinero, sino con ideas, motivación y un ambiente laboral que muchos envidiaban. Una empresa que entiende lo que significa un buen ambiente laboral y un gran trato a los trabajadores es Google y es que ¿quién no quisiera trabajar allí?, por el contrario, cuando una persona llega a un lugar que no le gusta se convierte en un martirio. Una de las cosas más feas que suceden en la vida es trabajar donde no se quiere, creo que es la forma más común de acabar con una persona, estar en un lugar donde no desea, acaba con sueños, aspiraciones y a unos pocos les da los síntomas contrarios y esa situación es justo lo que necesitaban para potenciar sus sueños. A mí me paso cuando trabajaba en una entidad pública y era realmente un martirio asistir allí todos los días, en ese momento necesitaba el dinero para un proyecto así que me propuse ir durante un año entero. El ambiente laboral era terrible, no me gustaba el trato a las personas y lo complementaba con que no me gustaba nada de lo que hacía, para mí era sufrimiento puro y duro, me quejaba a diario y no quería ni ver a mis compañeros. Con el tiempo comencé a ver ese trabajo como un gran aprendizaje, era la motivación perfecta para comprender que debía hacer mi propia empresa y que en ella tenía que tener un buen ambiente. Asegúrese de que su personal asista con deseo ferviente al trabajo, es claro que algunos días llegarán cansados, otros tristes y otros de mal genio, pero la mayoría de tiempo la oficina debe ser el lugar donde pierdan esos sentimientos. Cuando un empleado es feliz eso se transmite a su trabajo y créame que con buenos trabajos no existe una empresa que no crezca.

“Recuerde motiVAr su equipo y no con el dinero.” A veces cuando pensamos solo en empresa se nos olvida que la mayoría de procesos si no decir que todos requieren de personas. Soy de las personas que piensa que la robótica va suplantar a los humanos en casi todos los empleos, pero mientras eso sucede, conozca sus trabajadores, hable seguido con ellos, recuérdeles el sentido y objetivo de la empresa, de vez en cuando un discurso a todos los empleados los motiva, también organice algunas salidas de campo, en los cumpleaños les puede dar el día libre, haga focos group, donde usted escuche y anote sus ideas eso los hace sentir valorados y créame que van a salir ideas que le ayudarán a crecer rápidamente, déjelos organizar una fiesta de fin 172

Camino al éxito PARA MillenniA ls

de año, mejor dicho trátalos como a usted le gustaría que lo trataran. No todo es fiesta claramente, pero si le debe dedicar unos días de los 365 del año a sus trabajadores. ¿A quién debe contratar? Muchas empresas que están comenzando contratan a la primera persona que llega, teniendo como excusa principal que los buenos ya están ocupados o que simplemente es para lo que le alcanza.

“Busque lo mejor pArA su emprESA” Siempre he pensado que una empresa o negocio es como un hijo, usted hace todo lo posible para que su hijo estudie en el mejor colegio e intenta que viva de la mejor forma así cueste grandes sacrificios, con la empresa en algunos momentos se deben hacer sacrificios para tener lo mejor, el mejor personal, las mejores máquinas o los mejores productos. Cuídese de tener malos empleados y no se trata solo de revisar la hoja de vida, para mi es más importante revisar a la persona. Cuando comencé con la primera empresa, estaba en busca de vendedores, quería alguien con experiencia y no me importaba nada más, entonces se me acercaron 3 vendedores, dos trabajaban juntos y el otro realizaba ventas con un técnica muy extraña era por medio de show con humoristas que en algún tiempo fueron reconocidos en la televisión; por su apariencia física tanto de los vendedores como de los humoristas era fácil detectar que eran adictos a la droga o el alcohol y además ladrones, pero yo me encontraba ciego y me envolvieron en mentiras, trabajamos por menos de 5 meses, en ese transcurso de tiempo desangraron mi empresa, intentaron montar la competencia por sus propios medios, trataron de convencer a los demás empleados de que se fueran con ellos, además de eso la mayoría de las ventas eran falsas por lo que no recibí ningún peso por ellas, por último y para colmo de males estafaron a otras personas con la marca de mi empresa. Me llevaron a la quiebra en muy poco tiempo y se gastaron todo mi capital. Fue una época terrible y las consecuencias de los actos duraron mucho tiempo. De aquella experiencia pude rescatar lo que hoy en día es mi punto central para formar mi equipo empresarial: “es necesario contratar a personas con ética profesional y ética personal.”

173

Pacelli Canossa Chaves

Si algo he aprendido en estos últimos años es que el crecimiento de una empresa es inversamente proporcional al equipo humano con el que se cuente, entre mejor y más comprometidos estén todos aquellos que hagan parte de su equipo, le aseguro que podrá sobrepasar cualquier tipo de dificultad. Debe contratar las personas que compartan su visión y que tenga las capacidades que usted busca para crecer y es que, aunque esto suene muy lógico, los emprendimientos no suelen buscar esas características sino solamente buscan personal económico.

“Prefiero poder pAGARLe solo UNA persONA comprometiDA que A 10 muy BARATos, pero que no se comprometen.” Lo otro que debe tener en cuenta a la hora de contratar el personal, es asegurarse que los que lleguen hagan lo que usted no puede hacer o que aporten más allá de lo que usted hace. Si yo busco un vendedor espero que venda más que yo, un gerente que sepa administrar mejor y así con cada persona, pero no es tan fácil como parece, yo dure mucho buscando una agencia de marketing que me aportará más de lo que yo les aportaba a ellos, una vez contrate una que al parecer yo les daba todas las ideas, estudiaba más y llegó el momento que dije creo que lo haría mejor solo que con ellos, el asunto es que ya había perdido meses de pagos a esa empresa y mucho tiempo. Algunos suelen buscar la opción de formar a las personas desde cero, buscan a cualquiera para manejar su negocio y enseñarle cada uno de los procesos. Yo no comparto esta idea por dos razones fundamentales 1. para mi enseñarle a alguien conlleva de mucho esfuerzo y tiempo que le puedes dedicar a otra cosa, no quiero decir que busque una persona que lo sepa absolutamente todo porque nunca la va encontrar, usted siempre deberá enseñarle varias cosas a la persona que llegue nueva, pero que al menos tenga bases sobre el tema, la experiencia de los demás le puede facilitar la vida y 2. No le aportaran ideas nuevas para crecer, lo que más me gusta de contratar nuevo personal es que es una herramienta de actualización, de mantenerse al día, de saber nuevas tendencias y teorías que me ayuden a mejorar los sistemas.

174

Camino al éxito PARA MillenniA ls

Solución de problemas

Ya hemos hablado de tener motivación, un buen ambiente laboral y de buscar el mejor equipo. Sin embargo, aun cumpliendo estos tres factores siempre se debe tener en cuenta que en la empresa existirán peleas, conflictos y problemas entre el personal. Todo depende de cómo usted los maneje, así mismo se puede superar o volver en algo más grande. En las capacitaciones sobre resolución de conflictos en diversas empresas me he podido dar cuenta que es usual la práctica de no intervenir sino hasta que el conflicto se vuelva muy grande y lo que yo aconsejo es que se haga todo lo posible para que no se genere el conflicto y si el conflicto llegase a generare entonces se debe intervenir inmediatamente. Suelo escuchar cosas como, yo no me quiero meter en la vida de mis empleados, eso se le pasara algún día o yo no me di cuenta que se sentían así, esas son palabras de un gerente, administrador o dueño de la empresa que están haciendo mal su trabajo y que no desea que su empresa siga adelante.

Lo que parece un copo de nieve se puede convertir en una avalancha. Alguna vez leí en el periódico una empresa que se encontraba en quiebra por que su personal realizó una huelga durante varios días, me pareció tan interesante la noticia puesto que yo conocía algunas personas que trabajaban allí que decidí investigar al respecto, hablé tanto con el dueño de la empresa, como con diversos de sus empleados. Me di cuenta que todo eso se creó por un mal entendido entre el gerente y el jefe de ventas. Durante una reunión que convocó el dueño de la empresa para revisar la forma en que se podían estimular las ventas, al finalizar, todos se estrecharon la mano y salieron de la oficina, luego el jefe de ventas le comentó al respecto a otro empleado que la empresa requería hacer más ventas y se comenzó a correr la voz. Todos sabemos que los chismes se modifican dependiendo del oído que los escuche y la boca que los pronuncie, entonces cuando menos se esperaba, muchos de los empleados pensaban que la empresa estaba en quiebra, que los iban a despedir, otros que les querían rebajar el salario, existían otros que peleaban por acoso laboral y alguno que no sabían ni porque hacían la huelga. Todo se

175

Pacelli Canossa Chaves

hubiera podido solucionar de una forma tan fácil, si se es consciente que los problemas no se pueden dejar crecer, si la empresa hubiera tenido un canal por el cual los empleados se pudieran comunicar y resolver sus dudas se hubieran dado cuenta que no existía ninguna de las cosas que hablaban y que al contrario lo que se buscaba era crecer la empresa.

“TengA siempre un cAnAl de comunicAción con CADA uno de su PERSONAL, es lA mejor formA de prevenir conflictos” Cuando se trata de un conflicto ya generado, su misión es intervenir inmediatamente, entre más espere más difícil será solucionarlo, busque que ambas partes salgan sin asperezas y beneficiadas, aunque parezca difícil usted debe actuar como conciliador y sobre todo no permitir que se vuelva a repetir la situación. Enséñele a su equipo de trabajo a solucionar cada conflicto hablando, alguna vez estuve en un hotel en el que una vez al mes hacían un encuentro entre los empleados para solucionar conflictos de la mejor manera, sin ofensas, al final de la sesión todos comprenden que son iguales, que todos tenían buenos y malos días, se pedían perdón, se abrazaban y salían hacer su trabajo de la mejor manera. También enséñeles que se pueden acercar a usted y contarles lo que requieran, pero nunca chismes de pasillo.

¿Cómo pago?

Creo que una de las cosas más difíciles para mí era determinar cuánto debía pagar y es que encontrar lo justo para no pagar demás y quebrar o pagar muy poco y que el equipo tarde o temprano se vaya, era una tarea casi imposible. Cuando se comienza una empresa y se tienen algunos ahorros para la inversión debe tener mucho cuidado en cómo lo utiliza y peor aún si no son ahorros, sino que es un préstamo bancario, es entonces cuando realizar el pago se convierte en una tarea importante. 176

Camino al éxito PARA MillenniA ls

Aquí dejo algunos tips que aprendí a la hora de realizar pagos al personal: 1. Siempre hacer todo con la ley: Por ningún motivo intente ahorrar unos centavos pago menos de lo que dice la ley, lo primero es que obviamente terminará endeudado con sus empleados, con el estado y probablemente en la cárcel, al principio le puede parecer que está ahorrando algún dinero, pero la verdad es que está adquiriendo la peor de las deudas. Lo segundo es que quien trabaje con usted es una persona que cuenta con necesidades y aprovecharse de ellos lo llevara por un camino totalmente diferente al camino del éxito. 2. No contratar demás: existen momentos en que llegamos a contratar personas para realizar funciones que no necesitamos en ese momento, también podemos caer en el error de contratar mucho personal porque esperamos que la empresa crezca de forma rápida. Yo cometí ese error hace algunos años, coloque un call center, confiaba tanto en la idea de negocio que contrate demasiadas personas, lo que se tradujo en altos pagos e impuestos, además en ese tiempo no sabía manejar personal, lo que también se convirtió en un conflicto, me tocó tomar medidas, despedir a varias personas y pagar liquidaciones. 3. Entre mejor la empresa el pago será mejor: Todo el personal debe saber que entre mejor le vaya a la empresa mejor le va ir a ellos también, no van adquirir un gran pago si ellos no dan lo mejor de ellos para que la empresa crezca, hágale entender que no se trata solo de ellos sino de toda una comunidad, que la empresa son varios y todos necesitan que la empresa sea fuerte para tener un buen salario y tener trabajo por mucho tiempo. 4. Otras figuras legales que podrían funcionar: Explore nuevas alternativas de contratación, como por ejemplo trabajar con pasantes por determinado tiempo que suelen ser jóvenes muy aplicados y con grandes expectativas, también podría ser contratar con una agencia directamente, en muchas ocasiones es mejor ya que las agencias se encargan de realizar los pagos y contratos con sus empleados,

177

Pacelli Canossa Chaves

mientras que usted solo debe realizar un seguimiento al cumplimiento de metas que pacte con la agencia, otra modalidad es la prestación de servicios y así existen diferentes modos de contratación estudie y aplique el que más le convenga.

Ventas No existe empresa alguna si no se tienen ventas, es una frase que rompe con varias esperanzas, a mí me tocó darme cuenta de esa dura realidad con un proyecto en el que invertí esfuerzo, dinero y tiempo, pero como nunca se hicieron ventas, por supuesto que ese proyecto no se convirtió en una realidad. Sin ventas de un producto, de un servicio o simplemente de una marca, la empresa es solo un sueño. Usted se puede estar preguntando, entonces como son tan fuertes empresas como Facebook que al parecer no venden nada, pero ellos si venden, vendieron su marca a varias personas, después se aprovecharon de ello para vender pautas, interacciones, etc. Cuando hablo de ventas no solo me refiero al acto de intercambiar bienes, también el de mostrar una idea, o el de conseguir seguidores en una marca. Personalmente pienso que las ventas son un pilar de la vida, no solo se trata del comercio o de la economía, sino de cada interacción humana, piense en lo siguiente cuando usted pelea con su pareja, usted le está tratando de vender su idea mientras que su pareja le trata de vender la idea de ella, gana quien mejor sepa vender, en ocasiones ni siquiera cuentan los argumentos sino el más habilidoso, el que conoce mejor la forma de ser, actuar y de pensar del otro, es el mismo caso del político que vende soluciones sociales, el sacerdote que vende tranquilidad y esperanza, así con cada una de las profesiones, siempre estamos vendiendo o comprando algo, ya sean bienes o ideas. Las ventas no es algo que se pueda enseñar con simple teoría, requiere obligatoriamente de la práctica diaria, del fallo y el acierto. Considero que es una de las herramientas para romper miedos, casi todo el mundo comienza el camino de las ventas con miedos e inseguridades, pero después de practicarlo de forma seguida, muchos de los miedos desaparecen, así que si tienen miedo hablar en público entonces salga y venda, tiene miedo de liderar entonces 178

Camino al éxito PARA MillenniA ls

salga y venda, le tiene miedo a cerrar un gran negocio entonces salga y venda. Con el tiempo se da cuenta que incluso la percepción que tenía de usted mismo ya habrá cambiado, será alguien más seguro y práctico. Si vender no se le facilita entonces lo que puede hacer es cambiar o construir ciertos hábitos, que lo llevarán a cerrar su primera venta, aquí mencionaré algunas estrategias que puede aplicar y que le servirán tanto a usted como a su equipo:

1. Todo lo que usted transmite, quiera o no quiera el comprador lo detecta, ellos son como un tipo de radar para los miedos e inseguridades y nosotros transmitimos información con todo, la vestimenta, el saludo, tono de voz y nuestra mirada por decir algunas, por ese motivo siempre debe tener un pensamiento positivo en cuanto a la venta, eso le ayudará también a quitar del camino ciertas inseguridades, véase y siéntase como alguien que usted quisiera que le vendiera y también de acuerdo al momento y producto o servicio que preste, si usted quiere vender tablas de surf no se coloque traje y si usted quiere vender en la bolsa por favor no asista a las citas en pantaloneta. 2. Algo que hemos venido hablando con gran énfasis en este libro es la creación, realización y seguimiento de metas, entonces ¿por qué no aplicarlo a algo tan importante como las ventas?, es muy necesario contar con metas claras en cuanto a la cantidad de ventas que queremos obtener y al cómo lo vamos hacer, si por ejemplo yo ofrezco mis productos vía telefónica, entonces requiero tener una meta de cantidad de llamadas que puedo hacer y luego teniendo ese número, el siguiente paso será determinar la cantidad de llamadas efectivas, es entonces cuando aparece el seguimiento de saber si estoy cumpliendo o no con la meta propuesta y si debo o no adaptar una nueva estrategia, el resultado de ese seguimiento lo llamaremos nuestro porcentaje de cierre, que es igual a la cantidad de ventas realizadas teniendo como base la cantidad de llamadas realizadas . 3. Nunca deje de revisar cuál es la mejor estrategia de ventas: Existen diversas formas de vender y tal vez su negocio se adapte a una totalmente distinta a la que usted considera que es la mejor, puede que para su empresa se venda una

179

Pacelli Canossa Chaves

gran cantidad de productos o servicios de forma física como puerta a puerta, catálogo, conferencias, con distribuidores o con el método a distancia de forma virtual con pauta, vía telefónica etc. Pruebe sin miedo, probar no significa invertir una gran cantidad, puede hacerlo con pocos vendedores y poco dinero. 4. Conozca su cliente: a nadie le gusta que le vendan, no existe algo más fastidioso que un vendedor que perece en cacería, que lo acecha y no lo deja un día tranquilo, para no caer en el error de convertirse en ese vendedor desesperante, comience por conocer a su cliente así no abordara a todo el mundo, no perderá su tiempo y lo más importante es que usted podrá adaptar una conversación para vender sin que parezca que está vendiendo. Conocer un nicho de mercado específico lo convertirá en mejor vendedor y empresario, podrá expandirse de forma rápido, pero por el contrario si usted no conoce su nicho de mercado y le intenta vender a todo el mundo no le traerá sino desgaste. 5. Conozca su producto o servicio: si usted no conoce lo que va vender, no podrá decir lo que la gente quiere escuchar, muchas personas solo necesitan una característica específica para adquirir algo y muy pocas personas una multiplicidad, por ejemplo si usted va cambiar un celular tomará la decisión por la marca, la memoria, el sistema operativo o el precio, pero siempre va tener una característica favorita que lo lleva a realizar la compra, por ejemplo si usted busca la marca y cuenta con el dinero poco le importa el precio, o si usted quiere es una gran memoria y un sistema operativo en específico la marca no le interesa mucho, incluso se podrá debatir entre varias marcas, pero el que tenga la mejor memoria y sistema operativo será el ganador. La única forma de ganarle a su competencia es conociendo todas las características de aquello que quiera vender, se va dar cuenta que muy pocas personas se dedican a estudiar todas las características de lo que ofrecen y esa es la principal diferencia entre un buen y un mal vendedor. 6. Venda algo que usted compraría: debe ser un producto o servicio que lo convenza de tal manera que usted lo quiera adquirir, en caso contrario simplemente estaría engañando y no vendiendo, es la mejor forma de buscar la calidad comenzando por uno mismo. 7. Ser breve: Usted cuenta con pocos minutos para captar la atención de cualesquiera personas entonces más le vale aprovechar al máximo ese tiempo, 180

Camino al éxito PARA MillenniA ls

ser breve significa explicar lo relevante y lo más lógico, explique para qué sirve lo que usted vende, como resuelve la necesidad de la persona, donde y como lo puede adquirir, todo eso en un par de segundos, practique mucho, con cada intento se dará cuenta que es lo fundamental y que llama más la atención de una persona. 8. Promociones y premios: Es momento de incentivar a las compras, a las personas nos encanta creer que no malgastamos el dinero y que somos zorros comprando, cuando uno compra una rebaja llega a la casa sacando pecho y contándolo a todo el mundo sobre su nueva adquisición. Haga que sus clientes tengan esa misma sensación, pues si se da cuenta es una forma sencilla y económica de hacer publicidad voz a voz 9. Precio: Se debe regular con el mercado y con la calidad, si usted ofrece un precio mayor al de su competencia debe justificarlo, también es importante hacer cuentas reales de cada uno de los costos e inversión materiales, el transporte, conocimiento y el esfuerzo son muy importantes. Una vez vi la explicación de un pastelero en el que contaba porque era el precio de sus tortas, no era solo por los materiales ya que la harina y huevos cuestan poco, pero el esfuerzo, las noches que duró estudiando esa receta y perfeccionando su técnica es lo que le da el precio a todo en su pastelería. 10. Diferentes tipos de vendedores: Así como existen diversas formas de vender también existen diversos tipos de vendedores, identificar cuál de estos es usted le ayudará a mejorar sus habilidades. El primer tipo de vendedor es el agresivo, aquel que cierra una venta porque la cierra!, es insistente y acorrala a su presa, lo podemos ver soltándose con gran facilidad vendiendo paquetes turísticos o en multiniveles, el segundo es el amable, aquel que se convierte en su mejor amigo y usted lo utiliza para todo, si alguna vez lo compro lo volverá hacer seguramente, usted termina recomendando a toda su familia y siempre tendrá su número grabado, el tercero es el que aparenta, tiene la vida que usted quiere tener se aprovecha de ello y vende, lo podemos ver como un tipo de influencers, andan en carros lujosos, o alquilando casa lujosas, en algún momento le preguntan: “¿cómo compraste todo eso? o ¿de qué marca es su celular?” es entonces cuando él o ella atacan, por último tenemos el mixto, el que utiliza todas estas personalidades en momento diversos.

181

Pacelli Canossa Chaves

11. Las quejas son la forma de mejorar: Escuche a su cliente y aprenda de sus disgustos, se dice que la mejor forma de ser el mejor es cometiendo errores, esto también aplica para las ventas, escuche a cada uno y convierta esas debilidades en sus mayores fortalezas. Por último y más importante, practique, practique y practique es la mejor forma para aprender a vender, cada vez perfeccione su técnica y probablemente al principio no venderá, pero eso no importa, no existe un vendedor que cierre negocios con cada intento que haga.

Incrementar ventas:

Ahora que ha comenzado a vender, el siguiente paso es aprender a incrementar las ventas y para ello lo mejor es adquirir un gran equipo de ventas, ya sean vendedores físicos o mentales, a lo que me refiero con un vendedor físico es aquella persona que realiza la venta directamente, mientras que el vendedor mental se vale de herramientas para ello, por ejemplo, un equipo de marketing.

¡Para poder incrementar las ventas usted debe contar con un equipo de personas que se concentren en una sola cosa, vender!, si piensan en otra cosa usted está perdiendo dinero. Para conformar un buen equipo de ventas el primer paso es conseguir a grandes personas, para ello vamos a utilizar parte de la fórmula de aceleración de ventas de Mark Roberge la persona que hizo que la empresa Hobspot pasará de generar $0 en ingresos a $100 millones y esto sucedió cuando comenzó a adquirir a los mejores vendedores. Se deben tener 5 puntos claves: 1. El proceso de reclutamiento, 2. La capacitación, 3. Gestión de ventas, 4. Generación de demanda y 5. Uso de la tecnología. 182

Camino al éxito PARA MillenniA ls

1. El proceso de reclutamiento: En este punto lo que dice Mark es que a la hora de contratar vendedores se debe preferir tener uno adecuado a 15 erróneos, para saber cuál es el indicado se deben buscar ciertas características en la entrevista de contratación, que son aquellas que solicitan el mercado, lo cual suena muy lógico, pero en realidad muy pocas empresas lo aplican ya que a la hora de contratar lo hacemos con prisa y eso nos lleva a cometer graves equivocaciones. Existen empresas que ni siquiera hacen una entrevista, solo ven la hoja de vida y ya, utilizan la lógica que entre más vendedores tengan sin importar sus condiciones o características propias, venderán más, pero la realidad es que están adquiriendo mayores problemas y desperdiciando tiempo y dinero, si lo tomaran con más calma se darían cuenta que vale la pena hacer una entrevista laboral y revisar si la persona es adecuada para el trabajo o no. ¿Entonces qué característica debe tener mi vendedor? Como toda empresa tiene un objetivo, un producto o servicio y método de venta distinto, las características que se requieren también lo son, muchas empresas buscan que sus vendedores cuenten con experiencia en las ventas, otras prefieren formarlos desde cero, algunos requieren personas disciplinadas y otros solo quieren que sean lo más rápidos posibles o también existe quien requiere fijarse más en lo físico y otros que no. Entonces lo que usted puede hacer para determinar las características principales que requiere es hacer un pequeño estudio, si su empresa ya ha realizado ventas, entonces determine de forma rápida cuáles han sido los mejores vendedores que ha tenido y qué características tienen en común que los llevaron a cerrar esas ventas, si usted aún no ha realizado ninguna venta entonces verifique con su competencia que es lo que hacen para tener las mejores ventas y por último si usted no ha hecho ventas y su empresa no cuenta con competencia entonces siga sus corazonadas, para cualquiera de estas estrategias se debe tener en cuenta que son modificables todo el tiempo hasta conseguir las 5 características esenciales para que se cierren las ventas y comenzar a buscarlas en cada vendedor y así es como comenzó a realizarlo Mark él realizó una lista de las 5 características que se requerían para vender los distintos productos y servicios de Hobspot y empezó a realizar las entrevistas, la forma de identificar si contaban con esas características o no era simplemente hacer un

183

Pacelli Canossa Chaves

juego de roles en el cual él era el cliente, así comenzó a mejorar todo el personal que tenía la empresa y a subir las ventas. Es importante invertir tiempo y conocimiento en el proceso de reclutamiento, recuerde que el personal es el principal pilar de su empresa y si este se encuentra debilitado pues su empresa está destinada a caer. 2. Luego de haber elegido el candidato perfecto y de contratarlo viene la capacitación del personal, todos deben aprender acerca del producto, servicio, de la compañía e incluso del método más fácil para ofrecerlos, pero por favor no lo haga con la técnica de hace unos años que consistía en que el vendedor lo asignaba con otro vendedor más antiguo durante unos días para que aprendiera cómo hacerlo, este sistema tiene varios problemas como que el tutor esos días estuvo de mal genio o tuvo un mal día y eso afecta el proceso de enseñanza, o que simplemente la persona no sea un buen instructor pero sí un gran vendedor, así muchos más factores que usted no podrá controlar, la mejor técnica que existe hasta el momento es preparar con seriedad un sistema de capacitación en ventas el cual cada empresa formará a su gusto pero yo considero que debe contar con las siguientes fases, primero es la presentación de la empresa, de su objetivo, de su sueño y porque deberían ser parte de ella, la motivación es demasiado importante, en la vida lo más difícil es comenzar algo, mi padre siempre me ha dicho que se requiere una mayor fuerza para iniciar un movimiento que para mantenerlo, por eso es de gran importancia la motivación como primer paso. Lo segundo es el producto o servicio, explicado con calma, lo que se quiere es que dominen el tema mejor que ninguna otra persona, entonces aquí usted debe responder cualquier tipo de pregunta acerca del producto o servicio, al final de esta fase haga una evaluación para corroborar que todo quedará claro, después de eso es hora de presentar al cliente y cómo toman la decisión de compra, por ejemplo es totalmente distinto venderle a una empresa que a un particular, la decisión de compra de la empresa estará basada en un mensaje que lleve una persona a la junta directiva, en cambio un particular toma la decisión por el mismo y en un menor tiempo, para cada caso se requiere de un información distinta, para convencer a una empresa de comprar algo debe especificar cada característica, decirles cómo eso les ayudará a crecer, mientras que para un particular debe 184

Camino al éxito PARA MillenniA ls

llegar con algo mucho más emocional, lo mismo si es vender algo al sector público o al sector privado, o si ustedes venden por medio de marketing online o con el sistema puerta a puerta, en resumen debe explicar quiénes son sus clientes y cuál es el sistema de compra que ellos tienen, de esta forma sus nuevos vendedores podrán generar métodos propios para abordar y vender, para la siguiente fase puede invitar a dos o tres vendedores y que le expliquen sus experiencias y cómo han llegado a vender, la idea es mostrar el proceso de ventas desde alguien que lo ha vivido y experimentado, deben hablar de todo lo que hacen, desde el principio, el envío del correo, la llamada, la visita, etc. También es importante mostrar los porcentajes de aperturas y cierres, para evaluar esto podrá hacer un examen práctico, nada teórico puede lanzarlos al campo a intentar recoger ventas reales. Otra fase importante es que sepan cómo se hace el seguimiento y hablar de las metas que se requieren, para que ellos sepan que mensualmente deben entregar un informe, hacer un conteo de inventario, todo aquello que su empresa haga para llevar el control de las ventas, por último es muy importante potencializar en los vendedores las características que usted ha elegido, puede ser con un pequeño curso de servicio al cliente, de hablar en público, de ética en el trabajo, lo que se adecue a las características elegidas, no olvide que no serán utilizados solo para el entrenamiento sino que las capacitaciones deben ser constantes durante la permanencia del vendedor en la empresa, entre mejor sean sus vendedores, mejores ventas obtendrá. Una capacitación bien estructurada le ayudará a que todos cuenten con las herramientas necesarias para realizar las ventas, no olvide que la capacitación es adaptable, si usted ve que algo no funciona pues cámbielo inmediatamente y mejore cada vez. 3. Gestión de ventas Estamos en pleno siglo XXI y la gestión de ventas ha cambiado drásticamente, ya no se cuenta con un director de ventas sino con un coach de ventas, el cambio real entre estos dos, es que el coach aplica la gestión con un función específica, es decir el hace un seguimiento y obtiene datos de cada vendedor basado en ello su función es mejorar a cada uno de los vendedores en sus

185

Pacelli Canossa Chaves

falencias específicas, un director de ventas solo lleva datos para la empresa y no suele tomar acción, por tanto no mejora las ventas de la empresa y si llega a tomar acción lo hace de forma general y no especifica. Todo vendedor es único y tiene tanto habilidades como falencias específicas, lo que debe hacer un coach de ventas es que comienza hacer un seguimiento y a obtener datos de todos los vendedores basado en los siguientes momentos de las ventas: 1. creación de prospectos, 2. seguimiento de prospectos, 3. la presentación y 4. el cierre ventas. Una vez obtiene los datos y dice bueno al vendedor A. no le va tan bien en el cierre, al vendedor B. requiere mejora en la creación de prospectos y al vendedor C le falta un poco en la presentación del producto o servicio, entonces basado en eso los capacita en las falencias identificadas y así mejora el nivel de ventas de cada uno. El director de ventas lo que hacía es que solo se fijaba en cuántas ventas se cerraron, esa información se la daba a la empresa, para mejorar la cantidad de ventas para el próximo mes se tomaban decisiones como despedir algunos vendedores y a los que quedaban les daban una capacitación general de ventas, concentrados sólo en el cierre de la venta y no más, realmente nunca se solucionaba o trataba el problema que los llevaba a una baja cantidad de ventas.

Las mediciones de cada uno de los vendedores deben ser como mínimo cada semana, cuántos prospectos llamó, a cuantos visitó y abrió el campo, como le fue en la presentación y cuántas ventas cerro, si usted siente que en su método de ventas no tienen todas esas fases sino que tiene solo 2 o 3 de esos puntos perfecto solo hágale seguimiento a las que usted considere, pero es de vital importancia medir al vendedor, incluso si usted quiere llegar a aumentar las ventas de forma drástica en su empresa entonces puede hacer esa medición a diario. Para que el vendedor no se desespere con la medición busque una forma práctica de hacerlo, recuérdele que es la ayuda que la empresa le está prestando justamente para que el haga más dinero, ya que, a mayores ventas, más dinero ganará, también es importante dejarle las reglas de juego claras antes de la contratación, que él sepa que debe enviar un reporte diario o semanal de los 4 puntos de las ventas.

186

Camino al éxito PARA MillenniA ls

Otra forma de gestión de ventas y de aumentar el número de ellas es realizar un plan de compensación, que básicamente es dar un beneficio a los vendedores por cumplir determinados objetivos. Ese plan de compensación suele darse solo por llegar a un número determinado de ventas o cumplir una meta de ventas, pero para que en realidad le aumente las ventas de la forma deseada tiene que estar acorde al momento en el que se encuentre la empresa, por ejemplo si la empresa se encuentra en una fase inicial que lo que tiene que hacer es buscar nuevos clientes, entonces la compensación será para los vendedores cuando cumplan determinado número de nuevos clientes, pero si su empresa se encuentra en una fase intermedia, seguramente lo que necesitara ya no son nuevos clientes sino permanencia de los clientes y que sigan consumiendo sus productos o servicios, en otras palabras los que se encuentren suscritos a usted, otra forma de verlo es con el método de venta, si su empresa vende productos a créditos entonces el beneficio será, para el vendedor una vez sus créditos pasen de la 4 cuota o hasta el final de los pagos, o si usted vende de a empresas entonces al que traiga los negocios más grandes y así sucesivamente, lo que le quiero hacer entender es que usted no debe dar beneficios por solo vender, sino que en realidad debe ser por que vendan de la forma que a usted y a su empresa le convengan. 4. Generación de demanda Hasta el momento ya hemos hablado que para aumentar ventas se debe mejorar el equipo de ventas tanto en la contratación como en la capacitación, llevar un seguimiento o gestión de las ventas adecuado y ahora hablaremos de cómo aumentar la demanda el cual es un factor más del público que de nuestro personal y para ello se requiere de publicidad y marketing. El efecto que buscamos es que las personas se acerquen por sí solas a su marca, no solamente que usted deba asistir a ellos, la principal herramienta para ello es la publicidad la cual podemos decir que cuenta con una rama que es el marketing. A la hora de hacer Publicidad recuerde que la finalidad es que el cliente se acerque a usted, he visto campañas publicitarias que pareciera que la meta es alejar o confundir al consumidor, desde letreros con miles de letras y colores, pautas en radio que no dicen cómo contactarlos o campañas de Inbound marketing que nunca tienen en cuenta a la persona.

187

Pacelli Canossa Chaves

La mejor forma de tener una campaña adecuada es tener claro tres cosas: a quien quiere llegar (conocer a su cliente), que le quiere decir y para que lo hace, todo de la forma más simple posible, incluso la puede probar con niños a ver si son capaces de entender lo que usted quiere decir. Debe utilizar la lógica en una campaña publicitaria, muestre lo que la gente quiere ver, sin mentir claro está, pero si resalte los puntos positivos de lo que quiera vender ya sea productos, servicios o marcas, si usted no lo hace de forma lógica y simple, va terminar colocando algo que solo usted entiende y eso se traduce a 0 ventas, porque ni usted lo va comprar. Tampoco se quede atrás en los elementos publicitarios actuales, no siga pautando en radio, televisión o el periódico cuando existe la internet, que maneja menores precios, llega a una mayor cantidad de personas y es más efectivo puesto que usted puede elegir a quien quiere llegar específicamente y de qué manera lo va hacer.

Aunque ahora vamos hablar a profundidad del marketing, puedo ir adelantando que el Inbound marketing es la herramienta para atraer personas y aumentar la demanda, se trata de hacer contenido de calidad que llama la atención de los posibles clientes y que está relacionado con aquello que usted quiere vender, usualmente ese contenido es gratuito y de forma on-line como un E-book (libro virtual) o un podcast (es como un programa de radio pero en internet), por ejemplo si usted es dentista y quiere vender sus servicios entonces hace un artículo o pequeño libro virtual de interés a las personas “como eliminar las caries en tres pasos”, lo coloca en internet y lo pauta, a las personas que busquen acerca de la caries o como quitarla en internet le aparecerá su artículo, para que ellos lo puedan leer simplemente deben escribir sus datos , esto genera tres cosas: uno que las personas conozcan a la empresa visiten su página web o perfil , dos la recolección de datos de esas personas y tres acaba de llegar a su empresa una persona que realmente está interesada en su servicio o producto, no como en la televisión que le puede llegar a 10.000 personas pero en realidad ninguno está buscando lo que usted vende; luego por medio de un embudo de ventas se filtran las personas según el interés y el estado de la venta, es decir si la persona solo está interesada en buscar un producto o si ya tiene la decisión de comprar, el equipo de marketing ahora se encargará de enviar información realizada para cada 188

Camino al éxito PARA MillenniA ls

persona según el estado de la venta en el que se encuentren, correos, imágenes, videos de interés, una vez toma la decisión de compra, los datos del cliente pueden ser dados a los vendedores para que se comuniquen con ellos o el mismo equipo de marketing se encargará de cerrar la venta. No importa la herramienta que utilice, lo importante es que haga que más personas se interesen en aquello que usted quiere vender y que lleguen directamente a usted. 5. Uso de la tecnología Siempre he dicho que si estamos en pleno siglo XXI debemos comportarnos como personas que pertenecen a este siglo y no al siglo anterior, es decir hoy existen miles de herramientas, softwares que le ayudarán a tener el control de su empresa y por ende de sus ventas y vendedores, miles de herramientas incluso gratuitas para comunicarnos con nuestros clientes, para atraerlos, lo único que necesita es comenzar a usarlos, no deje que su empresa utilice los métodos y sistemas del pasado o simplemente se quedará en el olvido como lo que le paso a blockbuster, una empresa que contaba con más de 9.000 sucursales por todo el mundo y en el 2010 se declaró en bancarrota cerrando cada una de las tiendas, al día de hoy solo tienen una pequeña en Estados Unidos. Las herramientas tecnológicas deben facilitarnos la vida, la de nuestra empresa y la de nuestros vendedores, recuerde que lo único que debe hacer un vendedor es vender, entonces usted debe hacer que todos los procesos que no sean vender, como el cobro o el mismo reporte y seguimiento a la venta sean fáciles y no los distraiga de su función número uno. Existen dos opciones en cuanto herramientas tecnológicas, una es que usted mande hacer una según sus necesidades y experiencias algo muy adaptado a lo que requiere y cómo funciona su empresa, esta opción requiere de una gran inversión y tiempo, pero si usted los posee es mi recomendado, en caso contrario la opción es comprar un software genérico que son a un costo bajo o incluso gratis pero que seguramente no tendrán todas las funciones necesarias por lo que tendrá que complementarlo con otra herramienta aparte. Ambas opciones son totalmente válidas, lo único que no sería válido es seguir tratando de hacer todo a mano y con un cuaderno.

189

Pacelli Canossa Chaves

“No existe unA grAn emprESA que no tengA un buen softwAre” Mi consejo es que use la tecnología para cada uno de los pasos de la venta, desde el contacto al cliente, la presentación, el cierre y el seguimiento post venta, eso va hacer que tenga mayor control y cobertura, por tanto, más ventas. El uso de la tecnología en nuestra empresa indudablemente nos va llevar al concepto de E-commerce o comercio electrónico, un elemento que le puede dar toda la vuelta a su empresa o negocio, veamos un poco de que se trata y como se puede convertir en su mejor aliado.

El comercio electrónico, también conocido como e-commerce consiste en la compra y venta de productos, o de servicios, a través de medios electrónicos, principalmente Internet esto facilita el comercio, ya que reduce los costos de transacción, provee mayor información a los participantes, incrementa el acceso a una mayor cantidad de bienes y servicios, en conclusión, hace que su negocio crezca. EL origen del comercio electrónico tiene como inicios la venta por catálogo en el año de 1920. Sistema de distribución que significó una gran revolución en el sistema de ventas en ese momento, ya que fue la primera vez que se podía comprar sin tener que ir donde se encontraba el producto. simplemente por un catálogo que funcionaba mediante fotos ilustrativas del producto. Entonces las empresas adquirieron la gran ventaja de poder vender en zonas rurales difíciles de acceder. No fue hasta el 1980 que se modernizó el comercio por catálogo con la ayuda de la televisión con las “tele ventas”. La televisión proporcionó al comercio por catálogo un mayor realismo de los productos ya que podían ser exhibidos resaltando sus atributos y características más importantes, además de ser un medio masivo que no requería de gran personal, lo que hacía que se pudiera vender a cualquier hora. Este tipo de venta directa se hacía mediante la utilización las llamadas telefónicas y el pago se realizaba a través de las tarjetas de crédito.

190

Camino al éxito PARA MillenniA ls

La llegada del internet como un nuevo medio de comunicación e interacción hizo realidad el comercio electrónico y empresas como e-Bay y Amazon se convirtieron en los nuevos gigantes. Aunque el comercio electrónico cuenta con una clasificación dependiendo de los tipos de negocios o transacciones que usted pueda realizar, comenzando con el B2B: Relación empresa a empresa a través de internet, una empresa vende su producto o servicio a otra empresa. Hoy en día es usual que las grandes empresas busquen sus proveedores por internet, o por redes sociales como LinkedIn. El B2C: Business to customer: Relación empresa cliente, es la forma más común y elemental. Aquí debe recordar que el comercio electrónico se refiere a vender y no a promocionar, esa es la tarea del marketing lo cual hablaremos más adelante, y le mencionó la diferencia porque es importante comprender que para vender por internet usted requiere de una tienda virtual, no una página web que es solo para promocionarse. B2B es la forma como su empresa le puede vender a sus clientes por medio de una tienda virtual, lo único que se requiere es tener un catálogo de productos, nombre y logo de su empresa y una manera de efectuar los pagos por ejemplo PayPal, PayU, etc. C2C: Customer to customer o Relación cliente a cliente, entre personas naturales que venden un objeto sin querer ejercer un ejercicio comercial continuo, cuando usted quiere vender esa máquina de ejercicio que nunca usa, los libros de la universidad o algún celular, lo puede publicar en páginas como eBay, mercado libre, Amazon, etc. B2G: Empresa gobierno, la famosa contratación estatal, muchos millennials descartan este tipo de negocios, yo realmente considero que es una forma de potencializar su empresa. El Estado o gobierno requiere de todo tipo de cosas y usted solo debe ofrecer sus servicios de forma virtual, enviar una cotización y listo, el pago suele ser seguro y a tiempos.

“Hoy en dÍA lAs redes socIAles AYUDAn A lA EXPAnsión del comercio, HACIendo que se encuentre en nuestro diARIo vivir de UNA formA AÚN mÁS iNTENSA.” 191

Pacelli Canossa Chaves

Comercio social: Una de las ramas del comercio electrónico es el que se hace por medio de redes sociales el cual permite calificar y socializar de forma masiva un producto o servicio, el comercio social está en auge por el mismo crecimiento de usuarios en las redes sociales. Si un negocio no tiene redes sociales es como si se estuviera escondiendo de sus clientes. Beneficios: Los negocios tradicionales están en un almacén o local, dependen de horarios establecidos y la disponibilidad de los vendedores, lo que hace que se pierdan negocios, en cambio las tiendas virtuales (e-shop), permiten interactuar directamente con el catálogo de productos, a cualquier hora y desde cualquier lugar del mundo. En internet existen dos formas de montar una tienda virtual, una de ella es creando una plataforma web y la otra por las redes sociales. Personalmente recomiendo hacerlo por la segunda opción si se está comenzando, ya que no requiere de gran inversión y existen varias, el efecto dependerá de la red social en la que se posicione: Facebook: cuenta con más de 1871 millones de usuarios, la red más usada del mundo, tiene el sistema para crear una tienda virtual, permite compartir videos, fotos, comentar, realizar noticias, entre otras funciones. Instagram: 800 millones de usuarios, permite promocionar los productos por medio de fotos o vídeos. Es la red social más usada por los adolescentes, por el momento no tiene la función de crear una tienda virtual, pero cada vez más personas la utilizan para mostrar sus productos y tener una relación directa con su cliente. Twitter más de 400 millones de usuarios, se usa para dar noticias cortas, muchas empresas lo utilizan para mostrar que saben de un tema determinado o para atender a sus clientes, también se da para mostrar novedades y atender 192

Camino al éxito PARA MillenniA ls

quejas o reclamos, mucho cuidado con la ortografía, si no lo sabe escribir entonces no lo haga. Linkedin: más de 200 millones de usuarios, enfocado en las empresas, los negocios y el empleo, es utilizada con gran frecuencia para buscar candidatos y publicar ofertas de empleo.

La tienda virtual perfecta: Ya sabemos que se requieren tres cosas para tener una tienda virtual ya sea por redes sociales o por una plataforma web: Imagen corporativa (nombre y logo), catálogo de productos y medios de pago, ahora veámoslo de forma más específica. Imagen corporativa: debemos asegurarnos de que sea único, fácil de recordar y además que la dirección web esté disponible para comprar. Para el logo y colores es mejor que lo haga un diseñador, son demasiadas las personas que se fijan más en la marca y lo que representa que en el producto mismo. El nombre de la empresa debe ser fácil de recordar y de escribir, otro truco que funciona es que tenga que ver con lo que hace el negocio o empresa. Catálogo de productos: No improvise, tome unas buenas fotos de los productos, no las tome de internet, que se algo real, aquello que ofrece y que sus clientes van a recibir, la mayoría de ventas virtuales se caen por que las personas no reciben lo que se muestran, además si toma imágenes, videos o audios de otras personas incurrirá en un acto ilegal si no reconoce los derechos. La organización mundial de la propiedad intelectual OMPI es aquella que define los parámetros para proteger todas las creaciones de la mente, al comenzar a usar comercio electrónico debe tener cuidado con las imágenes, videos y sonidos que utiliza para ello.

193

Pacelli Canossa Chaves

Por último, siempre mantenga actualizado todos sus productos y coloque buenas ofertas. Medio de pago: Lo importante aquí es buscar aquel medio de pago que se adapte a la moneda de aquel lugar donde usted quiere que le compren, dólares, euro o pesos y que ofrezca mayores posibilidades para sus clientes, ya no solo se utilizan las tarjetas de crédito ahora estos medios de pagos tienen alianzas con almacenes para realizar consignaciones en efectivo. Lo otro que debe revisar es el monto que le cobran por cada consignación. Siempre que con mi equipo creamos una plataforma web o una tienda virtual, tenemos unos pilares que no pueden faltar. 1. busque que sea atractiva y de fácil manejo. 2. Accesible: busque que el nombre de la página sea muy sencillo. 3. Genere confianza en el usuario: aportar garantías, atención al cliente y servicios, coloque qué es lo que hacen y cuál es su experiencia en eso, con quien ha trabajado su empresa, lo que han logrado, dele toda la seguridad al cliente 4. Haga una campaña de marketing para ser visible 5. Piense y determine los tiempos de entrega 6. Debe estar midiendo el éxito de la tienda virtual: Lo que puede y debe medir y no solo son las ventas -

Número de visitantes

Porcentaje de clientes habituales

Porcentaje de clientes que hacen compra esto se llama ratio de conversión

Órdenes incompletas

Nivel de satisfacción de los clientes

194

Camino al éxito PARA MillenniA ls

7. Estructura: Debe mostrarse de forma clara la información, no lo sature, procure organizar. 8. Navegabilidad: Hacer que sea sencillo que el usuario se desplace por el sitio web 9. Contenidos: Deben estar adaptados al cliente que nos dirigimos y que sean reales. 10. Notoriedad: Entre más visible mejor, por eso cumpla con todas las recomendaciones que da google 11. Mantenimiento: Se debe mantener actualizado y colocar siempre las fechas de cambio de productos o precios, para generar confianza. 12. Es bueno si puede contar con un equipo de servicio al cliente que responda las quejas, de lo contrario al menos coloque un correo al que las personas puedan escribirle. suele ser por tiempo de entrega o por la diferencia entre lo que se ofrece y lo que se entrega.

Si su tienda virtual o plataforma ya cuenta con estas características está listo para realizar ventas y no perder en el intento. Llegó la hora de aprender cómo incrementar las ventas virtuales por medio del Marketing. Ya sabemos que el Marketing Digital se puede considerar como una rama de la publicidad que utiliza las tecnologías de la información para hacer campañas y así atraer personas interesadas en el producto, está trae ciertos beneficios a su empresa como lo son: -

Mejorar el reconocimiento de marca y reputación de su empresa

Captar potenciales clientes

Fidelizar sus clientes actuales

Aumentar sus ventas

195

Pacelli Canossa Chaves

Al estar bien posicionados en los buscadores, su empresa se considerará como buena opción para su cliente, lo que permite competir de igual a igual con empresas de mayor tamaño, todos nos podemos ver como gigantes en internet así que aproveche esa ventaja.

Minimizar sus costos ya que el costo en la publicidad tradicional es mayor a la inversión en marketing digital,

Mi forma de verlo es que es el mejor método para que los clientes vayan a usted y no usted a los clientes. Todo por medio de internet y redes sociales que como lo acabamos de ver son la tendencia mundial, entonces debemos aprovechar que la gran mayoría de personas están conectadas con internet para mostrarles nuestro producto. Aquí no le voy a enseñar todo acerca del marketing digital, existen libros especializados del tema que tocan todo mucho más a fondo, yo hablare de los conceptos básicos para realizar una buena campaña de marketing y así poder vender su producto o servicio. Lo primero que usted debe hacer para crear una buena campaña de marketing es definir a quién va dirigida, ¿Cuál es el perfil de sus clientes?, no haga un disparo al aire y espere cazar su alimento, lo que quiero decir es que no puede hacer una campaña para todo el mundo, debe determinar un público objetivo o lo que llamamos segmentar el mercado, así las posibilidades de ventas se incrementan. Adapte su mensaje a lo que su cliente quiere ver o escuchar, a las aspiraciones, frustraciones y necesidades, pregúntese ¿cuál es la edad de mi cliente?, ¿qué piensa y dice?, ¿qué oye?, ¿que ve regularmente?, ¿qué es lo que hace con regularidad?, conozca a su cliente de pies a cabeza puesto que su producto debe responder a las necesidades reales de su cliente. En marketing digital como en la publicidad tradicional usted debe pagar una pauta, lo bueno del marketing digital es que el precio es más bajo pero lo realmente importante es que usted puede definir a qué persona quiere que le llegue su publicidad, por este motivo es que es tan importante conocer a su cliente, yo utilizo la técnica del avatar. Un avatar considerado como un personaje virtual que usted puede crear a su antojo, en este caso será la representación virtual de su cliente 196

197

Pacelli Canossa Chaves

Este ejemplo lo hicimos con una agencia que ofrece viajes con spa para mujeres antes lo intentaban vender a todo el mundo, lo que llevó a una baja productividad empresarial ya que estaban malgastando su dinero, su tiempo y esfuerzo, cuando hicieron su avatar y concentraron su dinero en alcanzar personas de este tipo, fueron mucho más las interesadas y por ende alcanzaron más ventas. Lo segundo es tener toda la información de aquello que va ofrecer, aquí el cliente se basa en información y contenido, lo que hace muy importante que usted cuente todo lo que debe contar y no omita o le llegue a faltar información alguna. Luego haga una lista con todas las características positivas de su producto o servicio, de igual forma destaque su característica diferencial con la competencia. Se debe pensar en fidelizar a los clientes más allá de solo conseguir y conseguir nuevos clientes, una vez un amigo que tiene una empresa que vende línea blanca que son todos los productos de casa como los electrodomésticos me comentaba que su éxito no se centraba en atraer nuevos clientes, sino en tener clientes de por vida, que le compraran una licuadora, luego ollas, luego la nevera y así sucesivamente, también eso hizo que mejorara cada vez más su forma de atender ya que las mismas personas le decían cómo debía hacerlo por la confianza que alcanza a tener con ellos, por este motivo le recomiendo dos cosas, una es que piense en fidelizar y dos es que en su campaña de marketing debe contar con un espacio en donde los clientes lo puedan retroalimentar ya que este tipo de publicidad es multidireccional, quiere decir que todos los que participan tanto los vendedores como los clientes pueden ofrecer una opinión y ayudar a mejorar el servicio. En la época digital no se trata solo de producir bienes, sino que usted y su empresa se deben adaptar a lo que el mercado desea, se debe ofrecer innovación permanente en el servicio o en el producto y por último se deben buscar relaciones positivas con su cliente. Tercero tener un mensaje claro que invite a la acción, usted puede colocar una campaña de marketing, una campaña publicitaria física con vallas por toda la ciudad o simplemente publicidad tradicional en televisión y radio, gastar todo el dinero que tenga, pero si su mensaje no es claro no va servir de nada todo 198

Camino al éxito PARA MillenniA ls

el esfuerzo y dinero. Debe ser simple y sencillo de entender lo que usted ofrece y también que se debe hacer para obtenerlo, en marketing se dice “llamado a la acción”, simplemente es decirle al cliente que debe hacer para obtener su producto o servicio, por ejemplo “si usted quiere adquirir esta lavadora, comuníquese con nosotros por el teléfono 54321 o ingrese a nuestra tienda virtual y realice su pedido”, aquí es muy claro lo que debe hacer el cliente para adquirir ese tipo de productos. En conclusión, un buen mensaje debe tener dos factores principales: claridad y llamado a la acción. Cuarto medición:

“LA grAn venTAJA entre el MArketing trAdicionAl y el digitAl es que con el segundo puedes medir el imPActo, A quién ESTÁs llEGAndo y qué repercusión HAS tenido, cuestiones sumAMente imPORTANTES PARA comPROBAR el éxito de tu CAMPAÑA de mARKETIng y ASÍ ver qué retorno de lA inversión HAS obtenido.” ROI La Analítica Web es la forma de medir en tiempo real lo que sucede con nuestra campaña web, ¿si nos han visitado?, ¿cuánto tiempo permanecen en nuestra página?, ¿cuál es la duda más habitual?, ¿Qué personas nos visitan más?, ¿les ha gustado la imagen, el video o el audio?, que funciona y que no lo está haciendo.

Tipos de marketing: Ahora que sabe los factores principales para hacer una campaña publicitaria por medio del marketing digital, llega el momento de conocer qué estrategias le puede ofrecer una agencia de marketing para su producto o servicio.

“Yo siempre recomiendo contrATAr unA AgencIA de mArketing y publiciDAD que le diseñe y le lleve A CABO su CAMPAÑA digiTAL” 199

Pacelli Canossa Chaves

Tal vez se esté preguntando para qué necesita saber todo esto si al fin y al cabo le recomiendo contratar una agencia y la respuesta es verdaderamente simple, para que no lo roben y termine desperdiciando todo su dinero en campañas que no funcionan. Es increíble la cantidad de dinero que yo gaste en campañas publicitarias que nunca dieron ni siquiera un centavo de retorno, hasta que aprendí cómo funcionaba el marketing y lo que en realidad mi empresa necesitaba fue entonces que contrate a la agencia que me ofrecía lo que yo en realidad requería. Siempre que asistía a una agencia me comenzaban hablar en términos que no entendía, yo sólo quería una campaña de marketing que me ayudará a vender más, pero la agencias siempre me mencionan distintos tipos de marketing y estrategias que al fin y al cabo uno termina aceptando porque lo terminan enredando, para que no le suceda esto le voy a tratar de explicar lo que a mí siempre me ofrecieron, pero en palabras para nosotros los mortales. Las agencias comenzaban hablando de tipos de marketing, como marketing de contenidos, Inbound marketing, marketing relacional y conversacional, cuando comenzaban a nombrar esto mi mente ya estaba en otro lado porque no entendía la diferencia de ninguna de ellas y tampoco lo quería entender, fue hablando con un amigo que tienen una agencia de marketing que lo comprendí, mi amigo me dijo que el marketing consiste en atraer personas para que vean sus productos e incentivarlas para que compren, el marketing digital hace esto por medios digitales, pero aquí no solo se trata de hacer una valla o un póster, en el marketing digital se atraen las personas paso a paso, entonces mi amigo me empezó a contar la historia de un perro que él adoptó, el perro era callejero a diario mi amigo lo veía, pero el perro no se quería acercar a mi amigo, entonces mi amigo lo que hizo fue comenzar a llevarle comida hasta que se ganó la confianza del animal y hoy el perro vive con él. Lo mismo pasa con el marketing digital usted comienza a darles distintos contenidos a las personas que lo atraigan, cosas que ellos quieren, como la comida del perro y luego cuando usted se gana la confianza es que le muestra los productos y genera la venta. 200

Camino al éxito PARA MillenniA ls

Imagine que usted tiene un almacén de comida saludable, entonces la empresa de marketing le dice que van hacer un blog sobre cuál es la mejor comida antes y después de entrenar en el gimnasio, pero no van a mencionar su almacén todavía, lo que está haciendo esa agencia es marketing de contenido, las personas que lean el blog son potenciales clientes, pues son personas que le interesan la comida saludable, luego le empiezan a dar más contenido como videos, podcast, imágenes motivacionales , todo tipo de contenido que le interese a los clientes potenciales, pero ya aparece su marca eso se llama Inbound Marketing, lo importante aquí es captar los datos de las personas para seguirle enviando contenido que se enamore a la marca y por último que conozcan su almacén y sus productos estarán tan enamorados y confiados de la marca que seguro van a querer comprar. Al momento en que sus potenciales clientes han llegado a su almacén usted ha recogido varios datos y ha podido perfilar sus gustos, por este motivo era tan importante ofrecerle varios y distintos contenidos y observar en cifras cuales le gustaron y cuáles no, ya que así usted va a saber que ofrecerle, por ejemplo si a la persona le gusto los contenidos sobre el consumo de carne, no le va ofrecer productos vegetarianos o al contrario si al potencial cliente le gustaron todos los contenidos sobre alimentación vegetariana, usted no le va mostrar los productos a base de carnes, el ofrecer productos personalizados a sus clientes se llama Marketing relacional, por último está el marketing conversacional que consiste en que el cliente tenga una muy buena experiencia el proceso de compra como en la post venta esto le permite que dicho cliente se convierta en un afiliado de por vida y su marca obtenga mayor reputación. Bueno hasta el momento todo lo que tiene que ver con el comercio electrónico y el marketing digital suena maravilloso, pero la realidad es que nada de esto funciona sino se cuenta con un plan bien estructurado Un plan de marketing digital es la herramienta básica de gestión que debe utilizar toda empresa orientada al mercado y que quiera ser competitiva. Si no se cuenta con un plan de marketing definido ninguna estrategia podrá ser aplicada con éxito. Pasos para hacer un plan de marketing:

201

Pacelli Canossa Chaves

1. Definición de objetivos: es tan fácil como responder las siguientes preguntas ¿Qué se quiere conseguir?, ¿Qué necesita su audiencia?, ¿Qué medios tiene disponible?, ¿Cuál es su presupuesto? 2.Segmentos por canales: Aquí se debe plantear las necesidades, deseos y las dolencias con las que cuenta su cliente y que usted podría resolver. 3 Determine por qué canal se llevará a cabo su campaña, pueden ser varios canales o solamente uno, por correo electrónico, redes sociales, página web o eventos. 4. Cronograma: especifique fechas y tiempos estimados para cumplir los objetivos. 5. Precios, no existe un precio estipulado o fijo, entonces primero revise su presupuesto y sabrá cómo debe hacer su plan de marketing. 6. Construcción de contenido, es lo más importante, debe tener en cuenta la claridad de ideas, la innovación, pensar en el cliente, tiempo de realización. Ya sabiendo todo esto usted podrá realizar una campaña publicitaria y de marketing digital a su empresa, lo que hará que aumente sus ventas de forma considerable.

Sistema Directivo Ahora vamos hablar de uno del sistema que va determinar cuánto tiempo puede durar su empresa en pie, es decir si su empresa va perdurar en el tiempo o simplemente tendrá una caída colosal. Alguna vez leí un artículo que decía que este siglo se podría denominar “Fiebre de emprendimiento” y es que cada día se están creando nuevos negocios, las personas ya no buscan el trabajo estable sino que quieren algo propio, el emprendedor es una persona admirada casi como si estuviera de moda, y todo 202

Camino al éxito PARA MillenniA ls

eso está muy bien, el “pero” apareció más adelante cuando el mismo artículo decía que el 95% de los emprendedores fracasan antes de los 5 años y tan solo el 5 % logra tener una empresa que perdure en el tiempo. ¿Por qué sucede esto?, en mi opinión personal ya no se trata de ventas, marcas, producto, etc. aunque son factores importantes estos determinan es el despegue de la empresa, pero lo que realmente determina que una empresa permanezca durante muchos años o no lo haga es el manejo de la misma, es decir el sistema directivo.

“Si usted quiere unA emprESA que dure muchos AÑOS entonces comience por ser un buen directivo” Cuando se trata de definir un sistema directivo se habla de muchas cosas, como el manejo del equipo, planeación estratégica, liderazgo, gestión y optimización de tiempo, comunicación, saber delegar, un sin fin de cosas que son necesarias para la empresa, pero si nos damos cuenta en realidad estamos hablando de habilidades o cualidades que debe tener la persona que encabeza la empresa, es decir lo que se requiere para ser un directivo ejemplar, es por eso que aquí mencionaré las características básicas con las que se debe contar si se quiere dirigir una empresa.

Póngala fácil La primera función que usted tiene como directivo y la más importante es facilitarle la vida a la empresa, esto lo aprendí de una entrevista que le hicieron a Carlos Slim quien en ese momento era el hombre con más dinero en el mundo, en la entrevista le preguntaron ¿cómo logró para hacer crecer a tantas empresas?, su respuesta fue muy reveladora para mí, él dijo: “yo comprendí cual era mi función al adquirir una nueva empresa, y es facilitarle la vida a la empresa, es decir que yo me siento horas a pensar cómo mejorar cada una de las actividades que se llevan a cabo, que sea sencillo para mí y para cada uno de los empleados”, esto me cambió la vida porque fue entonces que yo comprendí cual era mi verdadera función en una empresa. Facilitarle la vida

203

Pacelli Canossa Chaves

a la empresa simplemente es que cada función o actividad que se haga en la empresa sea de la forma más simple, eficiente y eficaz. -

Cuando hablamos de que los sistemas sean simples es que lo pueda comprender y realizar cualquier persona, por ejemplo el sistema de ventas debe hacer que el vendedor se centre solo en vender, no en que tenga que llenar mil formularios complicados o que deba ir a la oficina cada vez que realice una venta, el sistema de cobro debe ser tan sencillo que cualquier tipo de persona pueda pagar el producto donde sea y cuando sea, llevar el inventario no debe requerir un genio ni mucho menos, se debe detectar de forma fácil si existe algún déficit de productos, cuando entran nuevos productos y cuando salen y así con cada uno de los procesos que requiere la empresa, esto genera que cada quien se concentre en lo suyo y no termine haciendo mil cosas, como el vendedor que ayuda hacer inventarios, también hace los cobros o que debe ingresar a un software que hace tantas cosas que nadie comprende cómo funciona. Mi consejo es que busque que los procesos sean intuitivos. La eficiencia la podríamos entender como la capacidad para lograr un fin haciendo uso de los mejores medios posibles, eso quiere decir que sea económicos y rápidos, busque economizar tiempo y dinero en el funcionamiento sin desmejorar la calidad. Hoy existen muchas herramientas gratuitas como WhatsApp de las cuales se puede apalancar para mejorar operaciones de la empresa. La eficacia se puede relacionar con la capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera, es decir que se haga lo que se debe hacer y que se llegue al resultado que se quiere tener. Conozco muchos casos de empresas que al no tener claro los procesos nunca se llega a los resultados deseados.

Hoy en día la tendencia de las multinacionales, no se trata de buscar grandes espacios, horarios y procesos complicados, todo lo contrario ahora las empresas buscan que ciertos empleos se puedan desarrollar desde casa, lo que ahorra el gasto de tener miles de oficinas solo para que las personas cumplan un horario además busca que los empleados distribuyan sus propio tiempo pero que cumplan con las funciones determinadas en el momento pactado, es la forma de erradicar lo que vulgarmente se le conoce como “cumplir hora nalga”, es decir las personas solo van a la oficina para que las vean estar 204

Camino al éxito PARA MillenniA ls

sentadas en su escritorio hasta la hora de salida, no se concentra en el trabajo que hizo la persona sino en su asistencia a un escritorio. En cuanto a que los procesos no deben ser complicados lo aprendí trabajando para el Gobierno de mi país, me di cuenta que para todo existía un, “pero” y cada procedimiento requería de tanta formalidad que en realidad todo se atrasaba, por ejemplo, a mí me solicitaban realizar una tarea asignada a mi cargo de abogado, pero al momento me estaban solicitando que creara una carpeta con todos los documentos de mis pagos anteriores, un informe relacionando lo que hice el mes anterior y organizar documentos que no eran míos, cuando me daba cuenta había perdido todo el tiempo en cosas que no tenían que ver con mi función y esta se había atrasado por lo menos un día más. Estaba haciendo tantas cosas que no tenía tiempo para trabajar. Así pues, me di cuenta que no me colocaban mi tarea con facilidad y que sería mucho más productivo si me centraba en mi tarea específica, el resto podría ser documentado con un software o una persona que se dedicara a esas cosas, al día siguiente presenté la propuesta, pero no me escucharon aun cuando los mejores gobiernos y empresas aplican el sistema que yo decía, de aquí saque dos conclusiones la primera es que le haga la vida fácil a sus empleados y por ende a su empresa para que se haga lo que se debe hacer y dos que existen personas con visión limitada que no buscan productividad sino costumbre. Lo invito a que sea de los visionarios que busca que todo sea productivo y no que simplemente se cumpla con una costumbre de procesos antiguos y poco innovadores. “Póngala fácil para todos, sobre todo para usted.”

Manténgase actualizado Otra función de los directivos y la cual está muy ligada a la anterior es mantenerse actualizado. Es increíble lo que genera en una empresa que sus directivos se mantengan actualizados no solo porque se implementan nuevos sistemas y procesos constantemente para hacerle fácil la vida a la empresa,

205

Pacelli Canossa Chaves

sino que al mantenerse actualizado en el tema usted se va a estar enfocado en el negocio y no se va distraer con otras cosas, es como cuando usted estudia un tema específico, solo habla de ese tema y nada más.

“¿Se quiere enfocAr en su negocio?, entonces mAnténgAse ACTUALizADO.” Ser un experto en su negocio lo va a convertir en la pesadilla de su competencia y el plácido sueño de sus clientes, usted debe manejar el tema de arriba abajo, sin titubear cuando hable de él y siempre estar a la vanguardia y enterado de los nuevos cambios, todos desde sus proveedores, socios, empleados, clientes y competencia deben enterarse que usted domina el tema y que se sigue capacitando para expandirlo, eso le da seguridad a todos los que lo rodean, pero sobre todo a usted y miedo a los que le quieran competir.

“No existe problemÁTiCA que no se resuelvA con lA ACTUALizACIón” Cuando existe un problema difícil de resolver, siempre busque la solución en métodos novedosos que existen ahora para resolver ese problema, se sorprenderá de todo lo que se inventa a diario y si no existe una solución en el momento por lo menos obtendrá nuevas ideas para crear dicha solución. En posible no solo se mantenga actualizado usted, sino que también mantenga actualizado a su equipo y abra el espacio para escuchar nuevas ideas. Conocí una empresa que explotaba tanto a sus empleados que ni siquiera los dejaba estudiar, una joven que quería hacer su especialización le dijo a su directiva la cual le respondió que lo iba a pensar. EL tiempo pasaba la joven no tenía respuesta y le colocaron más trabajo, peores horarios, como una forma indirecta de decirle que no tendría tiempo para especializarse, cuando la joven le preguntó nuevamente a su directiva que, si podía estudiar su especialización, ella le contestó que en el momento contaban con mucho trabajo y que la requerían más en la empresa, así que no tendría tiempo para la universidad y para el trabajo. Eso fue prácticamente un NO directo, no sé si lo hizo porque en realidad la necesitaban de tiempo completo, porque no querían hacerle un mejor pago una vez tuviera la especialización o por envidia, la cuestión es que la joven ese mismo día renunció, la empresa se comenzó a quebrar poco a poco, no porque faltara la joven sino porque todos sus 206

Camino al éxito PARA MillenniA ls

empleados estaban usando sistemas obsoletos que la competencia ya no utilizaba y todo por no querer que sus empleados estuvieran actualizados. En conclusión, no le cierre la puerta a la nueva información, al contrario, abra la puerta y recíbala con todo el gusto.

Liderazgo Suele relacionarse al directivo con la palabra líder o por lo menos ese sería el ideal y es que el liderazgo es una característica esencial que debe tener todo directivo si quiere ver crecer su empresa. Cuando pequeño yo era demasiado tímido, tanto que en Colegio cuando estaba primaria me querían hacer repetir un año simplemente porque no interactuaba con los demás niños, fui creciendo y mi padre me fue enseñando que debía dejar de ser tan tímido y aunque lo intentaba no podía dejar de serlo, para mí era difícil hacer nuevos amigos, hablar con los profesores, conseguir pareja, etc. Este problema me llevó a no intentar destacar en nada ya que no quería llamar mucho la atención, todo me daba vergüenza, hasta que un día yo debía exponer ante todo el salón, algo que detestaba , me solía colocar rojo al hablar en público al instante, pero esa vez fue distinto, el profesor hizo un ejercicio extraño, todos debíamos improvisar acerca de un tema e inventar lo que quisiéramos de eso, es más podíamos elegir el tema, yo era el tercero que tenía que hacer el ejercicio y cuando llegó mi momento no paré de hablar, pero lo que realmente me impresionó es que los demás no dejaron de escuchar, les gusto, los emocione tanto que me hicieron preguntas del tema, allí comencé a entender lo que en realidad se necesita para ser un líder. Se requiere de hacer que los demás vean lo que usted también ve, que se interesen en el tema que usted ama, no se trata de que hagan lo que usted quiera, sino que hagan lo que usted haría, que se enamoren de su visión y de su idea, porque cuando todo esto pasa usted está inspirando y cambiando vidas, eso es un líder. La empresa requiere de liderazgo porque una empresa con visión en cada una de las personas que la compone, no la puede detener nadie.

207

Pacelli Canossa Chaves

La historia que me gusta contar para entender mejor el tema es la de McDonald´s En 1940 dos hermanos Richard y Maurice abrieron un restaurante en San Bernardino (California), se trataba de un "Bar-B-Q" que ofrecía 25 platos diferentes. En la época el carro se comenzaba hacer común y la velocidad de vida también y estos dos hermanos se dieron cuenta de ello, por lo tanto comenzaron a modernizar su restaurante, pensaron en que debían hacer un sistema en el que la comida se despacha de forma muy rápida, entonces bajaron la cantidad de platos que ofrecían dejando solo los más rentables, luego estandarizaron el proceso de preparación de las comidas tal y como si fuera un taller de ensamblaje de automóviles cada persona hacia una sola pieza y se encargaba de un proceso, siempre de la misma forma, no se podía cambiar nada, estos dos genios inventaron lo que hoy conocemos como comida rápida. Pero no todo termina aquí, resulta que les fue tan bien y su idea era tan estupenda que muchas personas comenzaron a escribirles para poder comprar su restaurante o para que les enseñarán cómo montar el propio, fue tanto su auge que recibieron hasta 300 cartas diarias, los mensajes los motivaron a intentar abrir en otras zonas y colocar franquicias, pero fracasaron y no lo volvieron a intentar, fue entonces cuando conocieron a Ray Kroc un hombre que se dedicaba a vender electrodomésticos pero que entendió la idea de Mcdonald's inmediatamente, le compro una de las franquicias a los hermanos, modernizó la imagen de McDonald´s y comenzó a vender franquicias llegando a tener más de 30.000 puntos en más de 5 continentes, compró los derechos de McDonald's, creó una universidad y el imperio que todos conocemos. Lo fundamental de esta historia es que, aunque los hermanos eran unos genios para los procesos, les faltó el liderazgo, lo cual le sobró a Ray Kroc quien fue la persona que convenció a millones, solo con su visión del negocio, con su pasión. Ahora que sabemos que el liderazgo está ligado a la relación que usted tenga con las demás personas, no solo de compartir una visión, sino que también se debe motivar y hacer que los demás sean felices, se trata de hacer que todos ganen y no solo hablo de dinero, en el libro del Estilo Virgin, Richard Branson 208

Camino al éxito PARA MillenniA ls

dice que en realidad las personas que se van de Google nunca lo hacen por el dinero, las personas se van por que tienen un conflicto con su jefe, quieren estudiar en otra ciudad o país y otros tipos de razones que no tienen nada que ver con el dinero, eso quiere decir que existen empresas que se va a trabajar por mucho más que solo ganar un sueldo, entonces una de sus misiones como líder es asegurarse que eso suceda. Cuando estaba en búsqueda de una oficina me encontré con el concepto de Coworking, había llegado hace unos años a mi país pero yo no lo había probado, no tenía idea de que era eso de espacios compartidos entre emprendedores y empresarios, resulta que un día tenía una reunión y al no contar con una oficina alquile uno de esos sitios, mi sorpresa fue que luego de conocerlo, no me quería ir, todo hacía que me quisiera quedar y trabajar allí, sobre todo el ambiente y supe que eso era lo que deseaba en mi empresa, que fuera un sitio al que la gente quisiera ir y quedarse, que contará con actividades y beneficios para los empleados, no hablo de exagerar y hacer una fiesta cada fin de semana pero sí de que todos, incluido yo, tuviéramos un lugar que nos hiciera felices, aunque no lo crea eso también es liderazgo.

Innovación Hoy en día todas las personas que hablan de emprendimiento lo quieren ligar con la palabra innovación y es que, si tienen una conexión muy fuerte, aun así, no todos los emprendimientos o empresas son innovadores, lo que en realidad les hace el trabajo más difícil, por este motivo es importante que la empresa cuente con un directivo que aplique innovación constantemente, no solo a los productos, sino que a todos los procesos, para entender mejor este punto comencemos por decir que es innovación. La primera vez que escuché este término de una vez pensé en que era inventar algo nuevo, me imaginaba al científico loco haciendo fórmulas y llegando a algo totalmente novedoso, pero la innovación va mucho más allá, cuando empecé a estudiar distintas empresas fue cuando me di cuenta que la innovación se puede aplicar de mil formas y que realmente aunque he escuchado varias definiciones distintas, para mí la innovación consiste en

209

Pacelli Canossa Chaves

hacer las cosas de una forma diferente a lo usual, es decir puede ser hacer algo nuevo, como también mejorar lo que ya se tiene o simplemente utilizar algo de forma diferente, voy a dar algunos ejemplos para que se entienda mejor la idea. El primer ejemplo tienen que ver con no inventar absolutamente nada, solo mejorar algo que ya existe, por ejemplo el derecho al voto de las mujeres, alguna vez le dije a un líder social que sería muy bueno aplicar la innovación al derecho al voto de las mujeres, a lo que me contesto que yo estaba loco, pues desde hace ya un buen tiempo las mujeres tienen un derecho al voto y lo podían ejercer libremente, no había nada más que hacer, yo le conteste que es cierto las mujeres ya cuentan con el derecho al voto, pero revisando las estadísticas la mayoría de las mujeres no votaban, resulta que en Latinoamérica una gran cantidad de mujeres son madres y el día de votaciones se deben quedar a cuidar a sus hijos, mientras es el marido quien ejerce el derecho a votar, le pregunté a mi amigo ¿qué pasaría si en los centros de votación también se pudieran colocar guardarías?, para que aquellas madres puedan dejar unos minutos a sus hijos y así poder votar tranquilas, eso se llama innovación, en realidad no se está inventando nada, el derecho al voto existe, los centros de votación y las guarderías también, pero si se le da un uso diferente, entonces se puede llegar a tener un nuevo resultado. El segundo ejemplo tiene que ver con solo utilizar las cosas de la forma menos esperada, resulta que una vez unos jóvenes crearon una empresa de calcetines para hombres y mujeres, comenzaron a producir dichos calcetines con colores llamativos y distintos logos, pero eso ya lo tenía la competencia, hasta que una vez tarde en la noche los llamó un amigo que trabajaba en la bolsa de valores de New York y los invito a pasar un rato en su apartamento pues tenía una fiesta, uno de los socios sin darse cuenta se colocó un par de medias de las que diseñaban cada una distinta a la otra, pasó la fiesta y su amigo el que trabaja en la bolsa de valores los llamó al día siguen, pidiéndoles que le vendieran dos medias coloridas totalmente distintas, ellos se asombraron y le preguntaron la causa, resulta que el socio que llevaba las medias distintas impactó tanto a los demás que fue la única persona de la fiesta que causó recordación, en la fiesta le preguntaban sobre su amigo de las medias distintas y coloridas, entonces él pensó que podría utilizarlo para su trabajo, él quería causar la misma impresión y recordación para destacar y así la gente lo recordara a él y 210

Camino al éxito PARA MillenniA ls

no a su competencia, además llevar puestos calcetines distintos no sería tan atrevido como llevar pantalones de colores u otro tipo de cosas que no lo harían destacar sino solo el hazme reír, así fue entonces que comenzaron a crear calcetines que se podría comprar solo uno y no el par, el negocio se convirtió en una empresa de millones de dólares La invitación aquí es que se atreva a pensar diferente y no siempre seguir la corriente, sueñe con crear algo nuevo, mejorar o simplemente usar diferente, en otras palabras, piense en innovar.

Estrategia empresarial Otra de las características que considero importante para ser un directivo eficiente es crear una estrategia empresarial, está entendida como la ruta trazada para lograr los objetivos deseados de la empresa. Para entenderlo mejor debemos pensar que una empresa es una persona, si dicha persona no cuenta con objetivos y metas es imposible que logre algo en la vida, para la empresa su objetivo principal se llama visión, que es tan solo a lo que la empresa quiere llegar a ser en un futuro, por ejemplo si se tiene una editorial, una buena visión sería: “Ser la editorial más grande de Latinoamérica en textos escolares” y las metas para alcanzar ese objetivo es denominado misión o misiones empresariales, que podría ser: “Tener alianza con distintos colegios de la región, imprimir de manera masiva los textos escolares de los grados primaria y bachiller” y así diversas misiones a cumplir, que lo acercan poco a poco a ese gran objetivo. Una vez cuente con la misión y visión de la empresa cada paso que se realiza y cada acción tomada en la empresa para lograrlas son parte de la estrategia empresarial, en nuestro ejemplo de la editorial estaría contemplado realizar una buena propuesta para los colegios, contactar un mínimo de 10 colegios por día, contar con el pensum de lo que requieren los estudiantes, saber cómo actúa la competencia, etc. Podemos observar que contar con una estrategia empresarial no solo le va a facilitar la vida al poder saber qué es lo que debe hacer y no perder el tiempo divagando en múltiples acciones que no le llevan a nada, sino que además es el único camino para cumplir su sueño empresarial.

211

Pacelli Canossa Chaves

La estrategia empresarial, tiene sus raíces en la guerra, pues allí es donde comienza a utilizarse el término “estrategia”, igual que en la guerra a la hora de crear o manejar una empresa usted cuenta con un rol específico, unas herramientas y un personal, si su ejército que no tiene bandera, no sabe qué tierras quiere conquistar y mucho menos cómo lo va a lograr, lo más probable es que otro ejército que sí lo tenga claro conquiste sus terrenos y acabe con su ejército. Mi recomendación es que lo mejor para usted y su empresa es tener una estrategia empresarial que todos conozcan, que se pueda medir constantemente, para realizar los cambios pertinentes cuando se necesite. Muchas empresas creen que hacer una misión y visión es un formalismo inútil, cuando en realidad es la herramienta más importante que se puede llegar a tener.

Sistema Contable y financiero Yo lo denomino el sistema del sueño profundo, si usted quiere dormir tranquilo toda su vida entonces aprenda a manejar la contabilidad de la empresa, no existe nada peor a nivel empresarial que una mala contabilidad, una mala práctica contable ha llevado a muchas personas a la cárcel. No voy hablar de los estados financieros de una empresa, son demasiado parecidos a los de las personas naturales, solo que más extensos, pero en definición sirven para lo mismo y se leen de una manera muy similar, por tanto, con lo aprendido en los capítulos anteriores podrá emular la información, lo que sí considero importante es recalcar la relevancia que tienen estos en su empresa, el estar leyéndolos constantemente le ayudará en la toma de decisiones y en no cometer errores garrafales. Primero los impuestos, aunque el gobierno es su aliado recuerde que si no se comporta como su aliado lo requiere entonces usted puede cometer una falta muy grave, uno de mis profesores de contabilidad siempre me decía primero los impuestos incluso antes que los empleados, luego continuaba contando la historia de un amigo suyo que prefirió pagarle a los empleados antes que pagar los impuestos del gobierno, ninguno de los empleados fue a visitarlo en la 212

Camino al éxito PARA MillenniA ls

cárcel cuando lo procesaron por evasión de impuestos y terminaba diciendo que solo existen dos cosas a las que no se les puede escapar en la vida, la primera es a la muerte y la segunda es a los impuestos, entonces lo mejor es que los paguemos. Ese mismo profesor también me enseñó que existen formas legales que deducen los impuestos, es decir baja el monto que debemos pagar, como apoyar fundaciones, invertir en ciertos negocios, emplear a determinadas personas como estudiantes de universidades públicas y otros mecanismos, pero la mejor forma de deducir impuestos es hacer crecer la empresa, todos piensan que entre más grande sea la empresa paga más impuestos pero realmente es lo contrario, las pequeñas empresas pagan un porcentaje alto en relación con lo que producen, mientras que las grandes empresas paga un pequeño porcentaje con relación a las ganancias obtenidas, además se multiplican los factores que generan deducción. No digo que se tenga que convertir en una multinacional de una vez para que no deba pagar tantos impuestos, las empresas crecen en medida de sus capacidades incluso existen empresas en que lo más conveniente es que se queden en un tamaño medio por mucho tiempo, lo que le digo es que esté tranquilo porque el sistema contable, contrario a lo que piensa la mayoría de personas que no tienen empresa, está hecho para incentivar el crecimiento empresarial.

El Flujo de caja Cuando coloque mi primer negocio me di cuenta lo necesario que era que entrara dinero a la caja registradora, no me tome a mal obviamente antes de montar el negocio sabía que se requería dinero para poder hacerlo, lo que no sabía era cuanto requería, que tan difícil era recogerlo, como le iba a pagar a los empleados al finalizar el mes, como comprar nuevos suministros, etc. Era un negocio que necesitaba tener un flujo constante de dinero para poder sobrevivir, como no entendía el concepto de flujo de caja, me vi en la obligación de meter la mano en mi bolsillo cada vez que se requería algo. Lo que aprendí de aquella experiencia es que lo primero que se debe buscar a la hora de montar un negocio o una empresa, es el flujo de caja, tener dinero diario, luego se puede dedicar a mejorar y perfeccionar todo.

213

Pacelli Canossa Chaves

Recuerdo que un día estaba hablando con mi papá acerca de su empresa, a mí me parecía un absurdo que él comprara carros de segunda para los vendedores, yo le decía que en lo primero que tenía que invertir era en un carro nuevo, claro en ese entonces no sabía el concepto del flujo de caja, fue mi papá con su explicación quien me hizo caer en cuenta de la importancia de ese concepto, me dijo: “está empresa la estoy comenzando, aún no cuento con gran capital y por tanto no puedo darme el lujo de mejorar ciertos procesos, primero se requiere recaudar y obtener un buen flujo de caja, hijo si yo compro un carro 0 kilómetros, seguramente me voy a endeudar y solo lo va poder conducir un vendedor, digamos que ese vendedor solo se hace 10 ventas mensuales, con el primer porcentaje de ese dinero tengo que pagarle al vendedor y con lo siguiente abonar al crédito del carro, ese dinero seguramente no cubrir la totalidad del crédito y me va tocar sacar más dinero de mi bolsillo para pagarlo, no ganaría nada, mientras que si compro con ese mismo dinero 3 carros de segunda quiere decir que tendré tres vendedores cada uno con 10 ventas, 30 en total, además los créditos de esos carros que son más pequeños, es decir que poder pagar los vendedores, los carros, incluso los pequeños arreglos que se deban hacer y me va entrar dinero a mí, siempre que comiences un negocio, piensa primero en el flujo de caja incluso antes de la efectividad de todos los procesos, comenzar es el primer paso y mejorar el segundo.” La explicación de mi papá y me experiencia con mi negocio me hicieron ver que el principal objetivo de todo emprendimiento naciente es el flujo de caja, que básicamente es la entrada y salida de dinero neto a un negocio, empresa o emprendimiento durante un periodo de tiempo determinado y dándome cuenta de ello también me nació la duda ¿cómo se consigue un flujo de caja constante?, existen dos formas de obtener ingresos que yo personalmente recomiendo, el primero es el flujo de caja diario y el siguiente es la entrada de dinero recurrente en el tiempo. El flujo de caja diario, se refiere a esos negocios de ventas individuales, con productos que en su mayoría son consumibles y se puede dar una venta masiva, Carlos Slim lo entendió con una tabaquera que su principal producto eran los cigarrillos, las personas los compran a diario y da un buen margen de ganancia, PepsiCo una de las multinacionales más grandes del mundo, lo hace con sus bebidas y con marcas como Lays o Margarita, que son empresas de patatas chips cuando las vende directamente al público, Empresas de 214

Camino al éxito PARA MillenniA ls

tecnología como Google lo hacen con aplicaciones de hasta 1 dólar, que las personas compran constantemente y así cada empresa tiene un producto que le signifique un ingreso diario, que aunque sus precios son bajos y la entrada es una sola, al ser masivo hace que la caja registradora suena constantemente La entrada de dinero recurrente por el contrario es aquella que se prolonga por el tiempo, como las suscripciones, Carlos Slim cuenta con aseguradoras, empresas de servicios domésticos y de telefonía, en donde las personas pagan mes a mes, PepsiCo cuando le vende sus productos a los almacenes y no al particular lo hace de una forma en que el tendero o el almacén le paguen mensualmente para poder tener stock en sus negocios,, empresas de tecnología tienen suscripciones como spotify, youtube premium, NetFlix, etc., aquí se paga más por un servicio que por un producto en concreto, pero también puede ser que usted venda productos a créditos o a cuotas y eso le da el mismo efecto, entradas de dinero prolongadas en el tiempo. Por último y es aquel que no suelo recomendar a la hora de iniciar un negocio, está la venta de productos o servicios de temporada, eso quiere decir de costos muy altos, como los carros y los bienes raíces, los cuales las personas no suelen adquirir constantemente, son negocios que por su misma complejidad se demoran mucho más tiempo en hacerse. Si su negocio solo se centra en este tipo de productos o servicios, prepárese un buen tiempo para financiarlo usted mismo hasta que se concrete un negocio. Lo que más me gusta de las dos opciones que recomiendo es que a las personas no les duele pagar, no existe remordimiento alguno y casi nunca se quejan. Este comportamiento obedece a que su dinero sale en pequeñas cantidades que casi no se notan.

“HAgA que lAs personAs no sienTAn que ESTÁn pAgAndo.” Con esto damos por terminado los procesos o servicios que requiere una empresa o emprendimiento, espero que sea de gran utilidad y los aplique para tener mayor rentabilidad y crecimiento.

215

Pacelli Canossa Chaves

Producto Para que su empresa realmente cuente con ventas se requiere crear un producto o servicio que entusiasme a la gente y luego hacer que ese entusiasmo se contagie. Hacer que el producto resulte fácil de usar y de pedir deben ser prioridades del empresario. ¿Qué características debe tener un buen producto o servicio?

Calidad Si usted lo que quiere es facilitarle la vida a su empresa, entonces debe contar con un muy buen producto o servicio, y para ello asegúrese que cumpla con algunas de las características que se describen a continuación. 1. Que sea atractivo a la vista, siempre busque mejorar la estética del producto y hacerlo llamativo, pero no lo convierta en un payaso. 2. Efectivo: Que en realidad funcione y haga lo que dice que hace. 3. Inconfundible, que tenga algo que resalte ante la competencia, ojalá fuera algo físico y no solo de contenido 4. En constante evolución, actualización o nuevas versiones, esto lo podemos ver en absolutamente todo, ¿qué sería de McDonald´s si solo tuviera un tipo de hamburguesa? 5. Que brinde seguridad, que cuente con los permisos y todo lo que dicte la ley, que tenga un respaldo como un servicio al cliente. 6. Fácil de usar, nadie recomienda algo complicado, se debe eliminar las barreras para su uso, entre más fácil sea el uso de su producto es más sencillo que las personas se acostumbren a él, Apple se dedicaba hacer esto, mientras que todos los demás estaban creando celulares y reproductores mp3 con miles de botones, Apple estaba en la búsqueda de eliminarlos y que tuviera solo uno, o ninguno, que fuera simple e intuitivo, claro está mucho de nosotros no tenemos esos tipos de productos, entonces lo que debemos hacer para facilitarle la vida a nuestros compradores es tener unas buenas instrucciones, siempre se debe pensar que se le explica a un niño hasta con los gráficos. ¡Una vez 216

Camino al éxito PARA MillenniA ls

me encontraba hablando con una empresa que me dijo, que no querían hacer las instrucciones simples ya que ellos no querían ofender al público, le dije que al contrario los estaba ofendiendo pues los estaba haciendo perder el tiempo y no hay peor cosa que perder el tiempo haciendo cosas que usted no quiere, haga las instrucciones simples! 7. Accesible: Lo otro que debe ser simple, es la forma de adquisición del producto o servicio, yo lo llamo servicio exprés, entre más rápido y más sencillo la manera en que se pueda obtener el producto o el servicio la gente lo amara.

Producción Desde que Henry Ford inventó la producción en serie se ha convertido en una herramienta obligatoria para toda empresa y en este punto lo único que le quiero decir es que no improvise en nada. Todo debe estar planeado, ropa, saludo, e incluso la forma en que se realiza el producto o se presta el servicio. En un restaurante no es improvisado que se sirva primero la bebida, esto hace uno que las personas puedan esperar más tiempo sin necesidad de la comida lo que le da usted una ventaja para alcanzar a realizar y servir bien la comida, y lo segundo es que las personas beben la primera y luego repiten bebida, lo que se nos convierte en doble venta, este es un ejemplo de que nada puede ser improvisado siempre debe buscar que cada acción de su servicio genere mayor ganancia. En cuanto a los productos, requiere de velocidad y reducir costos, haga todos pensando en que debe hacer millones de ellos, así comenzará a pensar en cómo reducir tiempo y dinero.

Producto Mínimo Viable No gaste mucho dinero en la prueba de su producto, un gran amigo cuenta con una empresa de videojuegos, se ha ganado varios premios por los juegos

217

Pacelli Canossa Chaves

que ha llegado a realizar, sin embargo una vez estábamos hablando y me decía que estaba cansado porque no se ven mucho las ganancias en ese negocio, a lo que yo me sorprendí, esos juegos se venden por millones le dije , el me contesto que sí, pero si el juego no sirve entonces perdía mucho, a lo que le respondí que era simple solo debía hacer un estudio de mercado, el seguía cabizbajo me dijo los prototipos también cuestan millones, después de conversar un par de horas, le dije que no debía hacer ese tipo de prototipos tan avanzados, solo debía hacer un producto mínimo viable, algo sencillo que solo mostrará la temática, la historia del juego, como sería y tal vez las gráficas a las que se quieren llegar. Días después nos volvimos a encontrar, ahora su cara estaba cambiada con una sonrisa de oreja a oreja, me comentó que acaba de terminar el nuevo estudio de mercado el cual hizo tan solo con presentaciones en power point, costo 0 e igual de efectivas, bueno la idea de juego fue descartada pero no gaste todo el dinero que solía gastar, desde entonces siempre aplica lo mismo para su estudio de mercado y le ha funcionado de maravilla. No se trata de dinero, se trata de que el mercado objetivo vea su producto, no exagere imprimiendo miles de volantes, o haciendo una gran cantidad de su producto solo para el test, guíese con el producto mínimo viable, las verdaderas características que usted quiere que la gente pruebe.

218

219

Pacelli Canossa Chaves

Resumen Todos en este mundo tenemos un ámbito laboral, para muchos es lo más molesto que tienen en la vida y para otros es lo mejor y eso depende del éxito laboral que usted llegue a tener. Si usted desea ser exitoso ya sea creando, teniendo o manejando una empresa, debe tener en cuenta tres factores principales ● ●

●

Nombre: lo que significa su empresa para usted y para los demás. Sistema: Procesos sencillos, económicos y medibles, en todo lo que haga su empresa, desde el punto financiero, de producción e incluso el factor humano. Producto: Simplemente lo mejor, con lo que usted se sienta a gusto y siempre en constante evolución.

Reto El reto en esta ocasión va ser crear el modelo de negocio de su empresa o en la que trabaja con el fin de entenderla mejor y saber cómo potencializarla.

220

Camino al éxito PARA MillenniA ls

Con este reto finalizamos el camino al éxito, espero aplique los nuevos conocimientos a su vida y logre cada uno de sus sueños, recuerde que no importa la generación o su edad, usted siempre podrá lograr una vida estupenda. Esto es tan solo el principio.

221

Pacelli Canossa Chaves

DESPEDIDA El éxito es un camino que vale la pena recorrer, no es sencillo pero lo mejor que nos da la vida nunca será fácil. Es hora de comenzar su camino al éxito deseado, ya cuenta con varias herramientas y con el pasar del tiempo obtendrá muchas más, no queda más que decir sino:

¡Es hora de cumplir sus sueños!!

Agradecimientos Para mí llega uno de los momentos más exigentes a la hora de realizar este libro, desde que lo comencé pensaba en como dedicarlo a todas las personas que tuvieron que ver con el tanto directa como indirectamente. Es imposible que en tan pocas palabras y poco espacio pueda expresar la magnitud de sentimientos que llegan a mí cuando pienso en cada una de esas personas. Sé que me faltarán, pero aun así es necesario aprovechar esta oportunidad para intentar hacer lo mejor posible, a todos aquellos que no se sientan incluidos les pido disculpas, aunque sé que al leer el libro van a saber que estuvieron en mi pensamiento frecuentemente. Para mí es primordial comenzar esta dedicatoria agradeciendo a Dios, quien me ha demostrado que la vida vale la pena, que no es sencilla, pero es el mejor regalo que nos ha podido dar. Continuar con ustedes los lectores, tal vez no nos conozcamos y nunca lo hagamos, o quizás se de esa maravillosa casualidad de cruzar caminos, en cualquiera de los dos casos le quiero agradecer y dedicar este libro, es usted sin duda alguna la principal razón de haber escrito esas palabras.

222

Camino al éxito PARA MillenniA ls

A el amor de mi vida y la persona con quien quiero compartirla, solo te quiero decir “gracias por estar en ella” A mi familia son ustedes mis pilares, quienes me han educado y construido, cada parte de mi ser se las debo a ustedes. A mis amigos, la sola palabra expresa lo que significan para mí, ustedes me han acompañado en varios de los momentos que he contado en este libro, espero que los recuerden con el mismo agrado que yo lo hago. Al equipo de trabajo, todas las personas que intervinieron en la realización de este libro, la dedicación que han tenido aquí ha sido plasmada para la posteridad, gracias por brindarme sus esfuerzos y tiempo. Por último, a todas las personas que han hecho parte de mi camino, profesores, compañeros y personas que me han inspirado.

223

Pacelli Canossa Chaves

HERRAMIENTAS

224

225

Pacelli Canossa Chaves

226

227

Pacelli Canossa Chaves

228

229