Catalogo Gerencia Norma

CATÁLOGO GERENCIA 2 012

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INTRODUCCIÓN Grupo Editorial Norma- Kapelusz es una editorial que lleva 106 años en el país produciendo, liderando y promoviendo un catálogo que busca hacer realidad el encuentro entre contenidos y lectores.

Nuestros productos se proponen como herramientas de formación continua para ejecutivos, profesionales, emprendedores y estudiantes basados en temáticas de gestión empresarial.

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ÍNDICE GENERAL Co n te n i d o

03 05 07

Introducción

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Próximos títulos

Índice General Índice de Autores

11

Negociación

13

Estrategia

17 19 21

Habilidades gerenciales

22 24 25

Gerencia

27 28 29 30

Responsabilidad social

Creatividad e Innovación Empresas e industrias Liderazgo Marketing Trabajo en equipo y motivación Ventas y servicio al cliente Verticales de bolsillo

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Autor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Página Adrian J. Slywotzky . . . . . . . . . . . .

Alan Deutschman

13

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Í N D I C E D E A U TO R E S

Autor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Página Gay Hendricks

Isadore Sharp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

21

Anoine Van Agtmael . . . . . . . . . . . . 23

James Collins, Jerry Porras . . . . 16

Bob Nelson y Stephen Lundin

28

Jeffrey K. Liker

Carmen García Ribas . . . . . . . . . . . .

17

Jim Champy . . . . . . . . . . . . . . . .

Carmine Gallo

. . . . . . . . . . . . . . . . 24

Jim Collins

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21

20/22

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Dan Roam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

John Naisbitt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Daniel Colombo y Mónica Muruaga

Joseph Michelli . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . 26

David Marcumy Steve Smith . . . . 26 Dominic Dodd y Ken Favaro . . . .

13

Douglas Stone, Bruce Patton y Sheila Henn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

11

21

Juan Gujis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 KeithFerrazzi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Ken Blanchard

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Ken Blanchard y Collen B.

13/24 . . . . 24

Mark Gottfredson y Steve Schaubert . . . . . . . . . . . . . . . .

11

Martin Lindstrom

. . . . . . . . . . . . 25

Mohammad Yunus

. . . . . . . . . . . . 27

Peter Senge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Philip Kotler Y John A. Casliones

15

Ram Charam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Riaz Khadem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Robert Fisher y William Ury . . . .

12

Roger Fisher y Daniel Shapiro

11

Roger L. Martin . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Seth Godin

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Ted Topping . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Lawrence G. Hrebiniak . . . . . . . .

Franc Ponti

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Lynda Gratton

. . . . . . . . . . . . . . . . 16

Franc Ponti y Xavier Ferras . . . . 19

Manuel Shneer

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17

W Chan Kim y Renee Mauborgne . . . . . . . . . . . .

Gabriel Jaime Soto

Marcelo Manucci . . . . . . . . . . . . . . . . 14

William Duggan . . . . . . . . . . . . . . . .

13

Marcus Buckingham . . . . . . . .

William Ury

12

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. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Mariano Varela

15

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Earvin "MAGIC" Johnson . . . . . . . . 22

Gary Hamel

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. . . . . . . . . . . . . . . . 20

Autor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Página

17/22

Tom Peters

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PRÓXIMOS TÍTULOS

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• Lo que importa hoy. Cómo triunfar en un mundo de cambios implacables, competencia feroz e innovación sin barreras.

Gary Hamel

• Los secretos del marketing boca a boca.

Cómo desencadenar ventas exponenciales proporcionando la circulación de información.

Segunda Edición George Silverman

• People Will Talk. The Surprising Science of Reputation.

John Whitfield

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PRÓXIMOS TÍTULOS

NOVEDAD

LOS 12 ECONOMISTAS MÁS IMPORTANTES DE LA HISTORIA René Luchinger CC: 26001728 Isbn: 97895845361121 Formato: 14 X 23 Págs.: 191

El libro comienza con una corta y documentada introducción sobre el origen de la economía, presentando sus raíces desde China hasta Grecia y Roma, un rápido paso por la Edad Media y el Renacimiento, hasta Adam Smith, considerado el “padre de la economía”, a finales del siglo XVIII. Posteriormente, el libro cuenta con doce capítulos, cada uno de los cuales está dedicado a un economista. Algunos de estos son: Adam Smith, David Ricardo, Karl Marx, Léon Walras, J. M. Keynes, Friedrich A. von Hayek, Peter Drucker, Milton Friedman, J. Forbes Nash, Amartya Sen, Hernando de Soto y Joseph Stiglitz.

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NEGOCIACIÓN: UNA ORIENTACIÓN HACIA LAS CONVERSACIONES DIFÍCILES

RESULTADOS SOBRESALIENTES

LAS EMOCIONES EN LA NEGOCIACIÓN

Mark Gottfredson Steve Schaubert

Roger Fisher Daniel Shapiro

CC: 8238 CCO: 26008238 Isbn: 9580468516 Formato: 14 x 23 Págs.: 256

CC: 26222 CCO: 26026222 Isbn: 9789584512123 Formato: 14 x 23 Págs.: 454

CC: 26195 CCO: 26026195 Isbn: 9789584503879 Formato: 14 x 23 Págs.: 210

Una conversación difícil es cualquiera en la que tengamos que hablar de algo que nos parece incómodo o complicado. Todos las tenemos independientemente de lo seguros o lo hábiles que seamos. Y, con frecuencia, las cosas no salen bien. Este libro enseña cómo enfrentar incluso las conversaciones más tensas de manera eficaz y con menos angustia.

Plantea 4 leyes que todo gerente general debe tener en cuenta para incrementar sustancialmente sus probabilidades de éxito: los costos y los precios siempre disminuyen; la posición competitiva determina sus opciones; las centros de utilidad y los clientes van de la mano; y la simplicidad genera resultados.

Consejos sencillos y convincentes para manejar las emociones, incluso en las negociaciones más difíciles. Usted descubrirá cinco “expectativas básicas” que son las causantes de las emociones que intervienen en una negociación. Y en vez de sentirse impotente frente a ellas aprenderá a estimular las emociones positivas y superar las negativas.

Douglas Stone - Buce Patton Sheila Henn

BEST SELLER

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NEGOCIACIÓN

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BEST SELLER

William Ury Conocido negociador internacional, es coautor del bestseller de más de dos millones de ejemplares Si, de acuerdo, traducido a más de veinte idiomas. Es cofundador y director asociado del Programa de Negociación de la Facultad de Derecho de Harvard. Durante los últimos 30 años ha ayudado a millones de personas, centenares de organizaciones y numerosos países en guerra a llegar a acuerdos satisfactorios

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SI… ¡DE ACUERDO!: CÓMO NEGOCIAR SIN CEDER Robert Fisher - William Ury CC: 8000 CCO: 26008000 Isbn: 9580425078 Formato: 14 x 21 Págs.: 248

Estrategias directas y decididas para proteger los propios intereses y al mismo tiempo entenderse bien con las personas a quienes mueven intereses contrarios. Aunque se negocia todos los días, no es fácil hacerlo bien. Las estrategias estandarizadas para negociar dejan con frecuencia a las personas insatisfechas, cansadas o alienadas, o las tres cosas a la vez.

¡SUPERE EL NO! William Ury CC: 8003 CCO: 26008003 Isbn: 958042120X Formato: 16 x 23 Págs.: 192

Con esta comprobada estrategia de cinco pasos, aprenderá la manera de desarmar a los negociadores más obstinados, a poner fin a las evasivas y a desviar los ataques. La idea no es ganarles a los oponentes sino ganárselos, hacer que entren en razón. Aquí están las técnicas prácticas para crear opciones que satisfagan las necesidades de ambas partes.

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¿QUIÉN MATO EL CAMBIO?

E S T R AT E G I A

RIESGO POSITIVO

INTUICIÓN ESTRATÉGICA

LAS TRES TENSIONES

Adrian Slywotzky

William Duggan

Dominic Dodd - Ken Favaro

CCO: 26001031 Isbn: 9789584528964 Formato: 13,5 x 21 Págs.: 168

CCO: 26000323 Isbn: 9789584509505 Formato: 14 x 23 Págs.: 384

CCO: 26000602 Isbn: 9789584517012 Formato: 14 x 23 Págs.: 296

CCO: 26024038 Isbn: 9789584512109 Formato: 14 x 23 Págs.: 368

Una "novela policíaca", enmarcada dentro de una empresa, en la cual se ha cometido un asesinato: Mr. Change o el señor Cambio (en nuestra versión en español) ha sido asesinado. Y es urgente encontrar quién ha sido el autor material e intelectual de este crimen. El autor, a través de una narración ágil y voraz, va dejando capítulo tras capítulo enseñanzas sobre la importancia de identificar aquellas personas enemigas de los cambios dentro de las empresas.

Adrian Slywotzky ofrece ideas audaces y originales para avanzar hacia el crecimiento, así como herramientas prácticas que usted puede utilizar desde el próximo lunes a primera hora, como aumentar las probabilidades de éxito, doblar la apuesta y vencer lo invencible, entre otras.

Todo el mundo sabe que uno necesita pensar creativamente, como un empresario, en forma innovadora, estratégicamente, para tener éxito en el mundo actual. Todas esas clases de modos de pensar ocurren a través de destellos de perspicacia, intuición estratégica. Y, ahora que sabemos cómo funciona, usted puede aprender a hacerlo mejor.

¿Rentabilidad o crecimiento? ¿Resultados a corto o a largo plazo? ¿Descentralización o centralización?

Basado en 4 décadas de experiencia con algunas de las compañías más importantes del mundo, los autores exploran estas tres tensiones que toda compañía enfrenta y revelan cómo salir bien libradas de ellas.

Ken Blanchard – John Britt

NOVEDAD

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Marcelo Manucci Desde hace diez años trabaja en estrategia integrando postulados de las Ciencias de la Complejidad, diseñando metodologías y herramientas para la gestión estratégica de proyectos en contextos inestables y entrenamiento de equipos de alto rendimiento. Doctor en Ciencias de la Comunicación (Usal), Argentina.

Psicólogo (UNR) con formación de Post-grado en Terapia Sistémica y Entrenamiento en Psicodráma.

Formación de Post grado en Marketing, Imagen Institucional, Comunicación y Publicidad. (UBA) Argentina.

NOVEDAD

11 MENTALIDADES PARA PREVER EL FUTURO John Naisbitt

CC: 26167 CCO: 26026167 Isbn: 9789584501813 Formato: 14 x 23 Págs.: 312

CONTINGENCIAS Marcelo Manucci

CCO : 2 6 0 01 4 3 6 Isbn: 9789584529923 Fo r m a t o : 1 6 x 2 3 Págs.: 203 Presentamos una concepción de la planificación para la inestabilidad que incluye conceptos, métodos y herramientas aplicadas a distintos tipos de organizaciones y proyectos. Este libro le permite prepararse para lo desconocido, crear oportunidades y ser competitivo en la inestabilidad.

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LA ESTRATEGIA DE LOS CUATRO CÍRCULOS Marcelo Manucci

CC: 2 6 1 6 6 CCO : 2 8 0 2 6 1 6 6 I s b n : 9 5 8 04 9 6 6 0 9 Fo r m a t o : 1 4 x 2 1 Págs.: 240 La aplicación del modelo de los cuatro círculos simplifica el abordaje de la realidad en pocas preguntas, y le devuelve a cada persona, grupo u organización la posibilidad de ser protagonista de su proyecto y de trazar un futuro propio en la incertidumbre del presente.

Megatendencias cambió nuestra forma de ver el mundo, 11 Mentalidades para prever el futuro transformará su manera de pensar en el porvenir.

Mediante once ideas claves va más allá y revela el secreto de cómo procesar la información sin el constreñimiento que nos imponen las ideas preconcebidas y la cultura popular.

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BEST SELLER

LA ESTRATEGIA DEL OCÉANO AZUL W. Charm Kim - Reneé Marbougne CC: 8596 CCO: 26008596 Isbn: 9580488398 Formato: 14 x 23 Págs.: 348

Seis principios que muestran cómo reconstruir los límites del mercado, centrarse en el cuadro completo, explorar por fuera de los confines de la demanda existente, aplicar la secuencia estratégica correcta, vencer las barreras de la organización, e incorporar la ejecución dentro de la estrategia.

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CAÓTICA: ADMINISTRACIÓN Y MARKETING EN TIEMPOS DE CAOS

ASEGÚRESE QUE LA ESTRATEGIA FUNCIONE

Philip Kotler

Lawrence G. Hrebiniak

N OVEDAD CCO: 26001027 Isbn: 9789584525581 Formato: 16 x 23 Págs.: 256

CC: 26182 CCO: 26026182 Isbn: 9789584503077 Formato: 14 x 23 Págs.: 504

El afamado gurú de los negocios y el marketing le revela al mundo su nuevo gran libro presentando su mirada sobre una gran nueva era a la que, según él, hemos ingresado después de la crisis.

Kotler señala la necesidad de una nueva manera de pensar diseñada para maniobrar en intermitentes períodos de disturbio económico.

Un modelo de proceso exhaustivo y disciplinado para hacer que las estrategias funcionen en el mundo real. Muestra por qué la ejecución es mucho más importante de lo que piensan muchos altos ejecutivos, y señala por qué las empresas no cumplen siquiera con sus estrategias más prometedoras. Ofrece un mapa de ruta sistemático para la ejecución, que comprende todos los factores claves para el éxito.

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ALINEACIÓN TOTAL: CÓMO CONVERTIR LA VISIÓN DE LA EMPRESA EN REALIDAD

EMPRESAS QUE PERDURAN

KNOW-HOW

PUNTOS CALIENTES

Riaz Khadem

Jim Collins

Ram Charam

Lynda Gratton

CC: 26228 CCO: 26026228 Isbn: 9789584506719 Formato: 14 X 23 Págs.: 184

CC: 8707 CCO: 26008707 Isbn: 9789580494645 Formato: 17 x 23 Págs.: 380

CC: 8692 CCO: 26008692 Isbn: 9789584503091 Formato: 14 x 23 Págs.: 328

CC: 26221 CCO: 26026221 Isbn: 9789584506641 Formato: 13,7 x 23 Págs.: 352

El concepto de alineación aquí presentado se refiere a una condición deseable, dentro de la cual las tareas de las personas se unen con un propósito común, y donde sus líneas de acción se integran por completo. En las empresas verdaderamente alineadas, las personas no trabajan con propósitos contrarios y no impiden el progreso de las demás.

Los autores descubren los principios administrativos perdurables que siempre han distinguido a las compañías visionarias, desbaratan mitos, presentan nuevos conceptos y ofrecen una guía práctica para quienes buscan crear compañías de avanzada que resistan la prueba del tiempo.

El know-how es lo que distingue a los líderes de buen desempeño - los que producen resultados de los demás. Es el sello distintivo de aquéllos que saben qué es lo que hacen, que ayudan a acumular valor intrínseco de largo alcance y que logran metas a corto plazo.

Describe las cuatro cualidades esenciales que debe tener una cultura organizacional para propiciar la aparición de puntos calientes, examina lo que los líderes pueden hacer para estimularlos y sugiere actividades y herramientas que usted puede emplear en su propia compañía para aumentar la probabilidad de que surjan. En esta época en la que los límites tradicionales de las organizaciones se están convirtiendo en obstáculos para progresar, Gratton ofrece consejo y orientación que usted puede usar ya mismo para aumentar la probabilidad de que aparezcan puntos calientes en su organización.

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TÚ ERES TU PROPIA MARCA Manuel Schneer

EL EQUILIBRIO DEL ÉXITO Manuel Schneer

CC: 8645 CCO: 26008645 Isbn: 958048712X Formato: 14 x 21 Págs.: 112

CCO: 26001259 Isbn: 9789584526786 Formato: 16 X 23 Págs.: 216

Un profesional es un producto que se inserta en un mercado determinado, con ciertas condiciones y reglas de juego que hay que conocer.

Este libro intenta brindar elementos para emprender un nuevo camino y lograr que la ecuación éxito profesional vs. calidad de vida libremente elegida, no sea una utopía ni una contradicción.

Cada persona es una empresa propia pero, para el autor, hacer de ella una empresa exitosa es sólo posible a partir de un equilibro perfecto entre el éxito y el bienestar. El libro presenta herramientas de autoevaluación para lograr que las personas encuentren ese equilibro tan anhelado.

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HABILIDADES GERENCIALES

TENGO MIEDO Carmen García Ribas CCO: 26000600 Isbn: 9789584512581 Formato: 14 x 21 Págs.: 112

Las personas carismáticas son aquellas cuya comunicación produce sentimientos de confianza y nos hacen sentir que estamos en buenas manos. Para lograrlo deben gestionarse los miedos. Este libro nos ofrece los mecanismos para identificarlos y gestionarlos de forma sencilla y así entender que los seres carismáticos no son unos pocos elegidos.

AHORA, DESCUBRA SUS FORTALEZAS Marcus Buckingham Donald O. Clifton CCO: 26008179 ISBN: 9580462356 Format: 16 x 23 Paginas: 362

Este libro le permitirá encontrar una forma de evaluarse y reconocer sus cinco Talentos Dominantes, es decir, aquéllos que lo distinguen y son su fuente más grande de fortalezas. La verdadera tragedia de la vida no es carecer de fortalezas suficientes; es no llegar a utilizar las que ya tiene.

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Tom Peters Uno de los escritores de libros de gerencia y negocios más prestigiosos del mundo. Reconocido y aclamado por su libro En busca de la excelencia. Durante años, los pensamientos e ideas de Tom Peters han llevado a los líderes del mundo a romper paradigmas en la manera de hacer las cosas. Es columnista habitual en los medios de comunicación más influyentes como BusinessWeek, The Wall Street Journal y The New York Times.

Conferencista en foros y eventos de gran prestigio en todo el mundo. He aquí su más reciente publicación.

LAS PEQUEÑAS GRANDES COSAS: 163 CAMINOS PARA PERSEGUIR LA EXCELENCIA Tom Peters CCO: 26001026 Isbn: 9789584528209 Formato: 16 X 23 Págs.: 550

NOVEDAD

Uno de los libros más importantes del mundo de los negocios en los últimos años. El autor presenta una lista supremamente depurada y detallada de 163 cosas que los seres humanos deben hacer para alcanzar la EXCELENCIA, entendida esta como el máximo nivel de éxito al que se puede llegar.

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LA CLAVE ES LA SERVILLETA

QUIÉN LE CUBRE LA ESPALDA: CONSTRUYA RELACIONES

Dan Roam

Keith Ferrazzi

CCO: 26000470 Isbn: 9789584520210 Formato: 14 X 23 Págs.: 304

CCO: 26001029 Isbn: 9789584526076 Formato: 16 x 23 Págs.: 376

Existe un modo de hacer más eficiente y efectiva la solución de problemas empresariales. Se llama pensamiento visual. Permite aprovechar la capacidad innata para ver y descubrir ideas que de otro modo serían invisibles, desarrollarlas rápida e intuitivamente y luego compartirlas con otras personas.

El camino real hacia el éxito en el trabajo y en la vida es a través de la creación de un círculo de relaciones personales de largo alcance. Pero el autor habla de relaciones realmente profundas, muy cercanas con individuos que ofrezcan estímulo y aliento permanentes, retroalimentación y apoyo.

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C R E AT I V I D A D E I N N O VA C I Ó N

Franc Ponti Es Licenciado en Humanidades (UOC). Estudió en EADA dirección de empresas y psicología de las organizaciones. Actualmente prepara su tesis doctoral sobre creatividad. Es profesor del departamento de dirección de personas en EADA (Barcelona) y consultor de empresas, especializado en proyectos de innovación.

Es profesor visitante de un gran número de escuelas y universidades de todo el mundo.

Pero, sobre todo, Franc Ponti es un apasionado de las personas y empresas innovadoras.

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LOS 7 MOVIMIENTOS DE LA INNOVACIÓN

PASIÓN POR INNOVAR

CCO: 26001111 Isbn: 9789584524300 Formato: 14 X 23 Págs.: 176 El libro presenta de manera concreta 7 movimientos que una compañía debe seguir para convertirse en una empresa innovadora. En Pasión por innovar Franc Ponti llamaba la atención sobre la importancia de innovar. Este segundo libro es mucho más práctico, porque entrega en detalle el paso a paso de lograrlo.

CCO: 26000465 Isbn: 9789584508386 Formato: 14 x 23 Págs.: 296 Permite conocer el perfil de competencias de las personas creativas, desarrollar estrategias de creatividad, aprender a trabajar creativamente en equipo, analizar cómo funcionan las empresas innovadoras y comprender las principales macrotendencias que van a configurar los mercados del futuro.

Franc Ponti

Franc Ponti - Xavier Ferràs

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¡INSPIRACIÓN!: QUÉ HACER PARA QUE LOS CLIENTES REGRESEN

IDEAS OPUESTAS, SOLUCIONES CREATIVAS

ATRÉVASE A DAR EL GRAN SALTO

Jim Champy

Roger Martin

Gay Hendricks

CCO: 26001028 Isbn: 9789584524324 Formato: 14 X 23 Págs.: 206

CCO: 26000322 Isbn: 9789584512116 Formato: 14 X 23 Págs.: 340

CCO: 26000874 Isbn: 9789584526762 Formato: 16 X 23 Págs.: 232

Revela como compañías que creen en sí mismas han logrado ampliar su participación de mercado, y la fidelidad de los clientes partiendo de una premisa: cumplir las promesas que se les hicieron. No sólo se trata de hacer que el cliente regrese; sino de que regrese con más personas y referencias, tantas como sea posible atender.

El Pensamiento Integrado es la habilidad de enfrentar constructivamente la tensión entre dos ideas opuestas y generar una solución creativa que contenga elementos de ambas. Roger Martin entrega al lector estrategias específicas y concretas para aprender a manejar ideas opuestas de manera positiva.

Este libro invita al lector a dar ese gran salto que le hace falta para conseguir el éxito económico, en las relaciones personales y en toda su vida. La propuesta es reconocer cuál es el problema o qué es lo que le impide sobrepasar lo que él llama "el límite superior" para alcanzar su verdadero potencial personal.

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TOYOTA, CÓMO EL FABRICANTE MÁS GRANDE DEL MUNDO ALCANZÓ EL ÉXITO Dick Lyles

NOVEDAD

FOUR SEASONS: UNA HISTORIA EMPRESARIAL CINCO ESTRELLAS Isadore Sharp

CCO: 26001565 Isbn: 9789584532886 Formato: 16 X 23 Págs.: 460

CCO: 26000960 Isbn: 9789584520951 Formato: 14 X 23 Págs.: 384

Valiosas ideas que pueden ser aplicadas a cualquier empresa y a cualquier proceso de producción, ya sea en la industria o en servicios, enmarcadas dentro de la correcta combinación entre los sistemas de dirección, pensamiento y filosofía que, a largo plazo, pueden transformar una organización.

Four Seasons es la historia de un enfoque único para la creación de una marca extraordinaria a través de la construcción de una cultura del respeto verdadero y la preocupación por el otro, y de cómo esa cultura fue reproducida en más de treinta países del mundo.

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EMPRESAS E INDUSTRIAS

LA EXPERIENCIA STARBUCKS Joseph A. Michelli CC: 26171 CCO: 26026171 Isbn: 9789584501080 Formato: 14 x 23 Págs.: 224

¿Cómo pudo Starbucks tomar un producto común y corriente como el café y transformarlo en un éxito empresarial extraordinario a nivel mundial? La razón genial de su éxito está en su habilidad para crearles a los clientes experiencias personalizadas, estimular el crecimiento empresarial, generar utilidades, energizar a sus colaboradores y asegurarse la lealtad de sus clientes.

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GERENCIA

MARQUE LA DIFERENCIA Y TRIUNFE: 8 PASOS PARA TOMARLE VENTAJA A SU COMPETENCIA

32 JUGADAS PARA SER CAMPEÓN EN LOS NEGOCIOS

EL FUTURO DE LA ADMINISTRACIÓN

NO SE DETENGA...

PONGA A FUNCIONAR SUS FORTALEZAS

Jim Champy

Earvin “Magic” Johnson

Gary Hamel

Marcus Buckingham

CCO: 26000546 Isbn: 9789584519498 Formato: 14 X 23 Págs.: 232

CCO: 26000959 Isbn: 9789584520944 Formato: 14 X 23 Págs.: 352

CCO: 26024035 Isbn: 9789584508393 Formato: 14 x 23 Págs.: 376

CCO: 26024037 Isbn: 9789584506580 Formato: 14 X 23 Págs.: 320

Ocho formas exitosas de competir en un mundo de negocios en el que impera el cambio, la velocidad y el caos, donde todos los negocios están por hacerse, o mejor por “rehacerse”, y todo está dicho desde el punto de vista de la administración. Ocho formas de competir que dejarán atrás a sus competidores.

La idea de incluir un premio adicional en la caja del cereal para incrementar sus ventas ha sido por años un éxito total. Seth Godin explica porque es necesario entregarles un valor agregado a sus compradores para poder mantenerse en el mercado y ser líder del mismo.

El erudito de renombre mundial, conocedor de las empresas como ninguno, sostiene que hoy, éstas necesitan una gestión audaz e innovadora. El modelo actual de gestión -centrado en el control y la eficiencia- ya no basta en un mundo donde la adaptabilidad y la creatividad son el motor del éxito empresarial.

Un modelo práctico de seis pasos con el cual podrá aprovechar sus fortalezas para maximizar el éxito en su trabajo y en su vida. Rompa con los mitos, tenga su mente clara, libere sus fortalezas, detenga sus debilidades, hable, hágase sentir; construya hábitos. Con ejercicios que se convertirán en parte de su rutina diaria de trabajo.

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NOVEDAD

Antoine Van Agtmael

Peter Senge Es el director del centro para el Aprendizaje Organizacional del Instituto Tecnológico de Massachusetts. En los años 1990 como la figura principal del desarrollo organizacional con su libro The Fifth Discipline donde desarrolla la noción de organización como un sistema (desde el punto de vista de la Teoría General de Sistemas), en el cual expone un dramático cambio de mentalidad profesional.

EL SIGLO DE LOS MERCADOS EMERGENTES

LA REVOLUCIÓN NECESARIA Peter Senge CCO: 26000791 Isbn: 9789584520937 Formato: 16 X 23 Págs.: 424

¿Qué es la revolución necesaria? El fin de una era. La revolución necesaria ofrece un conjunto de herramientas con estrategias específicas y puntos de acción que ayudan a cambiar la forma en que piensan y actúan las organizaciones. Y cada uno de nosotros tiene que ser parte de la solución.

CC: 26184 CCO: 26026184 Isbn: 9789584503862 Formato: 14 x 23 Págs.: 416

Hace 25 años, la mayoría de los inversionistas pensaban que era absurda la idea de invertir fondos en acciones en países del ‘Tercer Mundo’.

Hoy en día, varios de esos países han pasado de la categoría de tercermundistas a la de emergentes mientras que algunos son reconocidos incluso como grandes potencias económicas.

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LIDERAZGO

LOS SECRETOS DE STEVE JOBS

AYÚDELE A LA GENTE A GANAR EN EL TRABAJO

LIDERANDO CON AMOR

EMPRESAS QUE SOBRESALEN

Carmine Gallo

Ken Blanchard

Ken Blanchard

Jim Collins

CCO: 26001032 Isbn: 9789584524317 Formato: 13 X 21 Págs.: 208

CCO: 26001528 Isbn: 9789584531889 Formato: 13 X 21 Págs.: 190

CCO: 26008203 ISBN: 9580465177 Formato: 14 x 23 Pàg.:398

N OVEDAD CCO: 26003146 Isbn: 9789585710306 Formato: 16 X 23 Págs.: 320

Este libro revela y explica de manera sencilla y concreta cuáles son los 7 principios con los que Steve Jobs ha llevado al éxito a la segunda marca más cotizada del mundo, después de Google.

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El objetivo principal al revisar el desempeño de un empleado debe ser su desarrollo, su carrera y el mejoramiento como persona. Una filosofía basada en tener a todos los empleados de una compañía trabajando día a día con sus jefes en las áreas de planeación, ejecución, revisión y aprendizaje, donde se pueden generar grandes diferencias de productividad.

Partiendo de sus experiencias como líderes mundiales, Ken Blanchard y Colleen Barrett (Presidente Emérito de Southwest Airlines), les enseñarán a los lectores cómo liderar con amor. Colleen Barrett le explica a través de esta amena y a la vez absorbente conversación cómo logró llevar a cientos de personas a la cima del éxito partiendo de un sencillo principio: Lead with Love.

Los resultados del estudio de Empresas que sobresalen sorprenderán a muchos lectores y arrojan luz sobre todos los aspectos de la estrategia y la práctica administrativa. Algunos resultados son: • Liderazgo de nivel 5. El equipo se asombró al descubrir el tipo de liderazgo que se requiere para sobresalir y alcanzar grandeza. • Concepto de erizo (sencillez dentro de los tres círculos).

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COMPRADICCIÓN Martin Lindström CCO: 26000039 Isbn: 9584518255 Formato: 14 X 23 Págs.: 264

¿Cuánto sabemos acerca de por qué compramos? Una investigación de vanguardia que mira dentro de los cerebros de 2000 voluntarios de todo el mundo. Los sorprendentes resultados rompen con lo que hemos creído durante mucho tiempo acerca de lo que seduce nuestro interés y nos impulsa a comprar. w w w . l i b re r i a n o r m a . c o m

MARKETING

EL ABISMO

HELADO DE ALBÓNDIGA

Seth Godin

Seth Godin

CC: 26223 CCO: 26026223 Isbn: 9789584506627 Formato: 14 x 21 Págs.: 112

CCO: 26000542 Isbn: 9789584520234 Formato: 14 X 23 Págs.: 272

En superar un obstáculo está el secreto para el éxito. Ante una situación difícil los que aceptan el reto y superan el obstáculo, sobresalen en el mundo. Un obstáculo es nuestra razón de ser porque nos da la oportunidad de sobresalir. Un obstáculo genera escasez (muy pocos lo superan) y esto genera valor.

Aclamado en todo el mundo, presenta las 14 tendencias que cualquier empresa y departamento de marketing deberá tener en cuenta para implementar sus próximas estrategias. Las empresas, dice el autor, deben hacer de sus marcas un delicioso helado con cerezas y vainillas, y no crear un helado de “albóndiga” que no guste.

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EGONOMICS

CÓDIGO GUJIS: LOS DIEZ MANDAMIENTOS DE LA PUBLICIDAD

TODO ES PERSONAL

PREPARADOS...

LISTOS... ¡OUT!

David Marcum Steven Smith

Juan Gujis

Mariano Varela

Daniel Colombo Mónica Muruaga

CCO: 26000468 Isbn: 9789584510969 Formato: 14 X 23 Págs.: 320

CCO: 28001026 Isbn: 9789875455221 Formato: 14 X 23 Págs.:256

CC: 8630 CCO: 26000167 Isbn: 9875452300 Formato: 14 X 21 Págs.: 168

CC: 8702 CCO: 28008702 Isbn: 9875454060 Formato: 16 X 23 Págs.: 180

Marcum y Smith salen en defensa de la importancia del ego como uno de los principales responsables del éxito de cualquier persona. El planteamiento principal se basa en que un correcto manejo del ego se convierte en el motivador principal que alienta y "empuja" a los líderes a llevar a cabo sus grandes proyectos.

Orientado también a un lector aficionado, Código Gujis descifra las claves de la publicidad mundial y nos las expone a veces como un divertido juego de memoria y otras como un manual de comunicación del mercado televisivo para convertirse finalmente en una fotografía exacta de nuestra evolución social, moral y cultural.

Las relaciones personales, lejos de ser un desvío, son fundamentales en el propio crecimiento y también a la hora de hacer negocios. Son el hecho trascendente y el punto de partida. Invertir en las relaciones fue y será clave, porque en mayor o menor medida, el éxito o el fracaso dependen de ello.

Hay síntomas que se convierten en serios problemas de salud en determinados grupos sometidos a grandes presiones y estrés laboral: se sienten “quemados” por dentro.

“PREPARADOS… LISTOS… ¡OUT!” incluye centenares de recursos prácticos y sugerencias para implementar aquí y ahora, y así, recobrar el equilibrio perdido.

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RESPONSABILIDAD SOCIAL

E-books Muhammad Yunus

NOVEDAD

Nació en Chittagong, Bangladesh, se educó en la Universidad de Dhaka, ganó una beca Fullbright para estudiar economía en la Universidad Vanderbilt de los Estados Unidos y llegó a ser jefe del departamento de economía de la Universidad de Chittagong en 1972. Es el fundador y director gerente del Grameen Bank. Yunus y el banco Grameen fueron los ganadores del Premio Nobel de la Paz en el 2006.

y no sólo a un segmento de la población.

En el libro, Muhammad Yunus explica detalladaMuhammad Yunus mente, con ejemplos comprobados, cómo es posible crear, lo que él llama, empresas sociales.

CCO: 26001386 Explica cómo es posible materializar la idea de ISBN: 9789584529435 una nueva forma de capitalismo y una nueva Formato: 16 X 23 clase de empresa. Dedicada a resolver esos Pàg.:248 problemas sociales, económicos y El mensaje del Premio Nobel de la Paz en este medioambientales que han afectado gravelibro es concreto: es posible tener empresas mente a la humanidad durante mucho tiempo: para todos, cuyos productos y servicios el hambre, la falta de hogar, las enfermedades, estén destinados a beneficiar a todos, ricos la contaminación y la ignorancia. y pobres, pero sobretodo a los más pobres,

EMPRESAS PARA TODOS

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PREPARADOS...

LISTOS... ¡OUT! Daniel Colombo Mónica Muruaga CCo: 28003055 ISBN: 9789873405914

Incluye centenares de recursos prácticos como ejercicios, auto evaluaciones y sugerencias para implementar aquí y ahora, y así, elegir recobrar el equilibrio perdido. Se trata de una obra única en su tipo que, en lenguaje sencillo y ameno, aborda el preocupante tema del estrés laboral crónico que se transforma en el "Sindrome del Burnout".

SEA SU PROPIO JEFE DE PRENSA Daniel Colombo CCO:28003056 ISBN: 9789873405921

Describe las características que debe reunir un agente de prensa, los fundamentos de su trabajo, cómo armar una buena agenda, cómo redactar y presentar informes para la prensa y para los clientes. Revela sus secretos para acceder a los medios, sus estrategias para generar oportunidades, y cómo concretarlas.

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TRABAJO EN EQUIPO Y M O T I VA C I Ó N

UBUNTU: UNA IDEOLOGÍA SUDAFRICANA ENFOCADA EN LA LEALTAD DE LAS PERSONAS Bob Nelson - Stephen Lundin CCO: 26001112 Isbn: 9789584528193 Formato: 14 X 21 Págs.: 168

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H A C E N O S T U C O N S U LTA p ro m o c i o n g e re n c i a @ ca r va j a l . c o m

Basada en la teoría africana de la colaboración mutua y el fortalecimiento del trabajo en equipo, conocida como UBUNTU, donde lo más importante es la lealtad. El protagonista de la fábula viene desde África a enseñarles a los gerentes de América como adaptar esta teoría en el trabajo y así mejorar de manera rápida los resultados de una organización. w w w . ka p e l u s z n o r m a . c o m

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V E N TA S Y S E R V I C I O AL CLIENTE

ENTRENAMIENTO PARA VENDEDORES

CAMBIAR O MORIR

Gabriel Jaime Soto Nora Elena Restrepo

Alan Deutschman

CCO: 26000467 Isbn: 9789584509215 Formato: 14 x 23 Págs.: 320

CC: 26179 CCO: 26026179 Isbn: 9789584506610 Formato: 14 x 23 Págs.: 294

El sistema de entrenamiento propuesto en este libro es eficaz, fácil y sencillo. Si usted sigue esta metodología, logrará ser un vendedor profesional, mejorará la relación con sus clientes, organizará mejor su trabajo y, con seguridad, disfrutará mucho más su carrera en las ventas.

Este es un libro sobre la teoría y práctica de los cambios. Aquellos que no se dan fácilmente, cuando las dificultades persisten, cuando nos sentimos estancados. Un libro sobre cómo hacer los cambios necesarios que son positivos.

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VERTICALES DE BOLSILLO

El modelo Google: una revoluciรณn administrativa

Primero rompa todas la reglas

El siglo de China

Bernard Girard

Markus Buckingham - Curt Coffman

Oded Shenkar

CCO:26000087

CCO: 26000088

CCO: 26000464

Tรกcticas magistrales de venta

Las preguntas mรกs frecuentes sobre marketing

Empresas que sobresalen

Jordi Garrido Pavia

Philip Kotler

Jim Collins

CCO: 2600466

CCO: 26000601

CCO: 26000776

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