HRM Evolution Vision | Knowledge | Action Atti del Workshop di ETAss dedicato alla formazione e allo sviluppo delle risorse umane.
Performances Evaluation System, il progetto Artsana
Pino Mercuri Artsana Group Milano | 19 Aprile 2013
www.etass.it
HRM Evolution, Vision| Knowledge | Action
Performance Evaluation System, il progetto Artsana
Pino Mercuri
Organizzazione Sviluppo e HR Manager Mercati Internazionali, Artsana Group HRM Evolution Vision| Knowledge | Action Milano, 19 Aprile 2013
Performances Evaluation System, il progetto Artsana Group
Pino Mercuri - Organization, Development and International Markets HR Manager – Artsana Group
HRM Evolution Vision| Knowledge | Action | Milano, 19 Aprile 2013
Performances Evaluation System, il progetto Artsana Group Pino Mercuri - Organization, Development and International Markets HR Manager – Artsana Group
BRANDING ARTSANA
International Business Machines
PEOPLE Anonima Lombarda Fabbrica Automobili
PERFORMANCE “All Day I Dream About Sport” o Adolf (Adi) Dassler (nome del
SYSTEM Acronimo _ APPS
INTegrated ELectronics
•
facile da memorizzare
•
coerente con il naming del Gruppo Artsana
•
moderno ed in linea con le nuove tendenze digitali
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fondatore )?
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PRICING 10 Competenze
5 Format di Schede
3 Livelli di valutazione
Accessibilità WEB
TEMPO MEDIO DI COMPILAZIONE DI UNA SCHEDA DI VALUTAZIONE APPS
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CANALI DI DISTRIBUZIONE IL SISTEMA GESTIONALE
SCHEDA DI RESTITUZIONE FEEDBACK
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PROMOTIONS ADV
Plenarie con i Valutati 615 partecipanti Plenarie con i Valutatori 121 partecipanti
 Informazione sul prodotto
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IL PRODOTTO FINITO
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IL CO-DESIGN Per ognuna delle 3 famiglie professionali è stato utilizzato il seguente processo per costruire assieme e validare: I livelli di appartenenza di ogni singolo ruolo Le declaratorie delle competenze di famiglia I dettagli delle competenze di ruolo
Proposta HR
Manager Mee/ng
Approvazione
Fine Tuning (HR & Management)
PROs
CONs
-Commitment del management
-Allungamento dei tempi
-Momento di discussione tra i manager delle stesse famiglie professionali ma di business diversi
-Gestione del compromesso -Distonia tra famiglie professionali
-Certificazione del management
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CUSTOMER SATISFACTION Al termine della restituzione dei feedback è stata inviata una Survey informatica (a costo zero tramite il sito Survey Monkey) per verificare il grado coinvolgimento/apprezzamento di Apps da parte di tutti i valutati.
CAMPIONE D’INDAGINE
Famiglia Marketing&Sales, Supply Chain e Staff
SURVEY SOMMINISTRATE
615
SURVEY COMPILATE
68%
STRUMENTO UTILIZZATO
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CUSTOMER SATISFACTION Ritieni APPS uno strumento utile per la tua crescita professionale? 60% 25% 0%
9%
6%
per niente poco d’accordo né d’accordo d’accordo né in disaccordo
d’accordo
molto d’accordo
Qual è la tua opinione in merito al colloquio di feedback con il tuo responsabile? (è possibile dare più di una risposta) 191
è stato u/le per comprendere le mie aree di miglioramento 72
è stato u/le per capire le mie possibilità di crescita professionale
103
è stato u/le per capire i miei pun/ di forza l’ho ricevuto ma non è servito a nulla non ho ricevuto feedback
24 44
L’11% del campione dichiara di non aver ricevuto feedback dal proprio responsabile
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APPS IN NUMERI Marketing &Sales
Supply Chain&Ops
Unità Produttive
Staff
Go live: novembre 2011 Conclusione : febbraio 2012
Go live: gennaio 2011 Conclusione : marzo 2012
Go live: marzo 2011 Conclusione : aprile 2012
Go live: marzo 2011 Conclusione : aprile 2012
48 valutatori 234 valutati
38 valutatori 156 valutati
7 valutatori 71 valutati
28 valutatori 154 valutati
121 Valutatori 615 Valutati
Artsana Group Go live: Gennaio 2013 Conclusione : Marzo 2013
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110 Valutatori 558 Valutati
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IL LANCIO NEL MERCATO: un approccio internazionale Coerentemente con il Go Live del processo per Artsana Italia, anche le filiali sono state coinvolte nel roll out di Apps e il tool informatico è stato allineato alle esigenze delle filiali.
On Board : Artsana Spagna Artsana Portogallo Artsana Turchia Artsana Belgio Artsana Francia Artsana Romania Artsana UK Artsana Argentina Artsana Messico Artsana Brasile Artsana India Artsana Germania Artsana Usa Caben (China) HRM Evolution Vision| Knowledge | Action | Milano, 19 Aprile 2013
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IL CICLO DI VITA DEL PRODOTTO MATERIE PRIME
FINE DELLA VITA
PRODUZIONE
UTILIZZO TRASPORTO DISTRIBUZIONE HRM Evolution Vision| Knowledge | Action | Milano, 19 Aprile 2013
ETAss
SocietĂ accreditata dal 1996 per i ďŹ nanziamenti alla formazione presso Regione Lombardia e operativa su tutti i Fondi Interprofessionali
Formazione e Servizi per lo sviluppo delle Risorse Umane info@etass.org www.etass.it