e TAT
จุลสารวิชาการท่องเที่ยว 2 / 2 5 5 1
ITB Berlin convention Market Trends & Innovations 2008 l ASEAN Tourism Conference (ATC 2008) l แนวโน้มการท่องเที่ยวโลกที่โดดเด่นในปี 2550 l กลุ่มนักท่องเที่ยวเอเชียที่น่าจับตามอง ภายในปี 2012 l
eTATjournal.com
TOURISM JOURNAL 2008 vol 2
e TAT
พบกองบรรณาธิการ ประจำไตรมาสที่ 2/2551 เมษายน - มิถุนายน 2551
สถานการณ์โดยรวมของไทยตอนนี้ มีเรื่องชวนอึดอัดขัดใจหลายเรื่อง เช่น น้ำมันแพง ข้าวแกงขึ้นราคา รัฐธรรมนูญที่ได้มาก็อยากจะแก้ บรรยากาศมันเลยไม่รื่นรมย์ หมดอารมณ์จะเดินทาง ท่องเที่ยว แต่สัญชาตญาณของคน ก็ต้องไขว่คว้าหาทาง entertain ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง คนกรุงเทพฯมักจะได้เปรียบเสมอ เพราะ activities มันมากมาย lifestyle ที่หลายคน (นอกกรุง) ต้องอิจฉา ชีวิตสนุกทุกตารางนิ้ว กรุงเทพฯเมืองฟ้าอมรเป็นเมืองที่มีเสน่ห์ เพราะเป็นเมืองที่มีกิจกรรม หลากหลาย variety มีสีสัน อยากดูหนังอินดี้ ก็มี เทศกาลหนังสืออินดี้ก็มี หนังกลางแปลงก็มี อยากอ่านหนังสือก็มี “ตัวเลือก” มากทีเดียว เรามี ห้องสมุดดนตรี ที่ TK Park แล้วก็ยังมี ห้องสมุดเกี่ยวกับการออกแบบ ที่ TCDC ใครอยากรู้เรื่องความเป็นมาของละครเวที ก็ต้องไป Theater Library ที่ รัชดาลัย ตอนนี้ ใหม่สุด เท่าที่ผู้เขียนไปมาคือ Museum of Siam แถวๆ ท่าเตียน และอื่นๆ อีกมากมาย
วกกลับมาคุยเรื่องสำคัญแต่ (อาจจะ)ไม่สนุก คือ เรื่อง จุลสารวิชาการการท่องเที่ยวฉบับนี้ ท่านเปิดอ่านได้อย่างจุใจในทุกเรื่อง ททท.ขอยืนยันว่า ข้อมูลที่นำเสนอในฉบับนี้จะทำให้ท่านตื่นตาตื่นใจ เพราะท่านจะได้พบเจอเรื่องใหม่ๆ ประเด็นสดๆ ทันสมัย ทันเหตุการณ์ และที่สำคัญท่านสามารถนำไป ต่อยอดขยายผลได้ เรื่องสุดท้าย จะเป็นเรื่องที่ ททท.ขอประชาสัมพันธ์ การสัมมนา เปิดมุมมอง ท่องเที่ยวไทย ซึ่งจะจัด ในวันที่ 7 และ 8 มิถุนายน 2551 ที่ ห้องจูปิเตอร์ 4-7 อิมแพค เมืองทองธานี ท่านจะได้พบกับ คณะวิทยากรคับคั่ง กว่า 36 ท่าน ทั่วฟ้าเมืองไทย ทั้งนักเขียนซีไรต์ (บินหลา สันกาลาคีรี) ผู้กำกับ ภาพยนตร์รางวัลสุพรรณหงส์ปีล่าสุด (มะเดี่ยว) กูรูเพลงของไทย (มาโนช พุฒตาล) ขวัญใจวัยรุ่น (นักอ่าน) คือ วงศ์ทนงและทรงกลด ณ a day รวมทั้ง ผู้ผลิตรายการทีวี คุณภาพคับแก้ว อย่าง ทีวีบูรพา ก็จะมา เปิดกะลา พากบเที่ยว ขอโทษที่เสนอได้ไม่ครบ เพราะกระดาษหมด พบกันที่อิมแพค ในการสัมมนา เปิดมุมมอง ท่องเที่ยวไทย ครบรส ครบเครื่องเรื่องท่องเที่ยว สวัสดีค่ะ หมายเหตุ: TK Park คือ Thailand Knowledge Park (อุทยานเรียนรู้) TCDC คือ Thailand Creative & Design Center (ศูนย์สร้างสรรค์งานออกแบบ) ยุวดี นิรัตน์ตระกูล บรรณาธิการ Yuvadee.nirattakun@tat.or.th
สารบัญ eTAT Tourism Journal จุลสาร การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย 1600 ถนนเพชรบุรีตัดใหม่ แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี กรุงเทพฯ 10400 โทรศัพท์: 0 2250 5500 ต่อ 2620-2 โทรสาร: 0 2253 7468 email: etatjournal@tat.or.th etatjournal@hotmail.com website: http://www.etatjournal.com
สถานการณ์ท่องเที่ยว • สรุปสถานการณ์นักท่องเที่ยวต่างชาติเดินทางเข้าประเทศไทย ปี 2550 • สรุปสถานการณ์ท่องเที่ยวโลกจาก ITB Berlin Convention Market Trends & Innovations • ประมวลข่าวสารการท่องเที่ยวจากงาน ITB Berlin 2008 การประชุมสัมมนา • สรุปข้อมูลการประชุมวิชาการ ASEAN Tourism Conference (ATC 2008) Dynamics of ASEAN tourism บทความด้านการท่องเที่ยว • แนวโน้มการท่องเที่ยวโลกที่โดดเด่นในปี 2550 • กลุ่มนักท่องเที่ยวเอเชียที่น่าจับตามองภายในปี 2012 • นักท่องเที่ยวอินเดียที่เดินทางออกนอกประเทศ • การท่องเที่ยวมาเลเซีย (ตอนที่ 1) • นวัตกรรมการท่องเที่ยว
e TAT Tourism Journal 2551
สรุปสถานการณนักทองเที่ยวตางชาติเดินทางเขาประเทศไทย ป 2550 สิรินาถ นุชัยเหล็ก1
ภาพรวมสถานการณการทองเที่ยวทั่วโลก
1
ld
or
W
ro pe
s
ica
er
Eu
a
Am
Af r ic
ic
c if
Pa
ia
As
M
i dd
le
Ea st
Million Persons
ในป 2550 สถานการณนักทองเที่ยวระหวางประเทศเดินทางทั่วโลก จํานวน 898 ลานคน มีอัตราการขยายตัวเพิ่มขึ้น รอยละ 6 ซึ่งสูงกวาปที่ผานมา (รอยละ 5.5) จากการขับ เคลื่อนของประเทศเกิดใหม ในภูมิ ภาคเอเชี ยแปซิฟค อัฟ ริก า และตะวันออกกลาง แมวาจะมีปจจั ย หลายประการที่เ ปนอุปสรรคตอการเดินทางระหวางประเทศ ซึ่ง ประกอบไปดวย การปรับราคาคา โดยสาร ซึ่งเปนผลจากราคาน้ํามันที่ปรับตัวสูงขึ้น ความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน ความไมเชื่อ มั่นในเสถียรภาพทางเศรษฐกิจ การกอการราย สภาพภูมิอากาศที่แปรปรวน และการเกิดโรคระบาด เมื่อพิจารณาสถานการณรายภูมิ International Tourist Arrivals by Region ภาค พบวา ตะวันออกกลาง เปนผูนําการ 1000 ขยายตั วทางด า นจํา นวน ด ว ยอั ต ราการ 6 900 เติบโตมากที่สุด เพิ่มขึ้นรอยละ 13 หรือมี 800 2007 2006 700 จํา นวนนั ก ทอ งเที่ ย ว 46 ล านคน อั นเกิ ด 600 4 จากการขยายตัวของนักทองเที่ย วในกลุม 500 400 ตลาดตะวั น ออกกลางที่ กํ า ลั ง เพิ่ ม ขึ้ น สู ง 300 10 ตามมาดว ย เอเชีย แปซิ ฟ ค มีก ารขยาย 5 200 13 8 100 ตั ว เพิ่ ม ขึ้ น ร อ ยละ 10 หรื อ มี จํ า นวนนั ก 0 ทองเที่ยว 185 ลานคน เกิดจากแรงผลัก ดันของตลาดจีน และอินเดียที่กําลัง มีการ ขยายตั ว ทางด า นเศรษฐกิ จ ในระดั บ สู ง อัฟริกาขยายตัวเพิ่มขึ้น รอยละ 8 หรือมี จํานวนนักทองเที่ยว 44 ลานคน ซึ่งเปนการขยายตัวตอเนื่องจากปที่ผานมา อเมริกา มีการขยายตัว เพิ่มขึ้น รอยละ 5 โดยเปนอัตราการขยายตัวที่ไมแตกตางจากปที่ผานมามากนัก ซึ่งเปนผลจากการ ขยายตัวของนักทองเที่ยวสหรัฐที่นิยมเดินทางทองเที่ยวภายในภูมิภาคเพิม่ ขึน้ เกือบเทาตัว สงผลใหมี จํานวนนักทองเที่ยว 142 ลานคน และ ยุโรป มีการขยายตัวเพิ่มขึ้น รอยละ 4 หรือมีจํานวนนักทอง เที่ยว 480 ลานคน เปนผลจากสภาพเศรษฐกิจที่เติบโตอยางแข็งแกรง การเติบโตของสายการบินตน ทุนต่ํา และการเขารวมกลุมประเทศประชาคมยุโรปอีก 9 ประเทศ ในป 2550 คือ เอสโทเนีย ลัทเวีย
หัวหนางานวิเคราะหตลาดตางประเทศ กองกลยุทธการตลาด การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 1
ลิตทูเนีย โปแลนด สโลวาเกีย ฮังการี สาธารณรัฐเชค สโลวีเนีย และ มัลตา ซึ่งสงผลใหนักทองเที่ยว ยุโรปสามารถเดินทางภายในภูมิภาคไดโดยสะดวกมากขึ้น
ภาพรวมสถานการณนักทองเที่ยวตางชาติเขาไทย สถานการณนักทองเที่ยวตางชาติเดินทางเขาประเทศไทย ป 2550 มีการขยายตัวเพิม่ ขึน้ ใน ระดับปานกลาง ดวยอัตรารอยละ 4.65 หรือมีจํานวนนักทองเที่ยว ทั้งสิ้น 14,464,228 คน โดย เปนผลจากปญหาทางการเมืองและการกอความวุนวายในประเทศ ตั้งแตการลอบวางระเบิดหลายจุด ในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล ในชวงของการเฉลิมฉลองเทศกาลสงทายปเกาตอนรับปใหม สงผล ใหนักทองเที่ยวขาดความเชื่อมั่นในการเดินทาง โดยเฉพาะอยางยิ่งในตลาดกลุมเอเชียตะวันออก แม วาผลกระทบดังกลาวจะไมสงผลตอกลุมตลาดอื่น แตยังมีปจจัย อื่นที่ขัดขวางการเดินทางระหวาง ประเทศจากภายนอก อาทิ ปญ หาเศรษฐกิจของประเทศสหรัฐตกต่ํา สภาพภูมิอากาศที่แปรปรวน รวมทั้งปญหาการกอการรายในภูมิภาคยุโรป สงผลใหจํานวนนักทองเที่ยวตางชาติเดินทางเขาไทยใน ชวงไตรมาส 1-3 มีการเติบโตต่ํากวาคาดการณ แมวาจะมีการปรับตัวไปในทิศทางที่ดขี นึ้ ในชวงไตร มาส 4 โดยกลับมามีอัต ราการขยายตัวเพิ่มขึ้นสูง สง ผลใหจํานวนนักทองเที่ยวตางชาติเขาไทยเมื่อ สิ้นป 2550 กลับมามีอัตราการขยายตัวใกลเคียงกับเปาหมายที่กําหนด โดยมีอัตราการขยายตัวใน แตละกลุมตลาด ดังนี้ โอเชียเนีย เพิ่มขึ้นรอยละ 16.57 เอเชีย ใต เพิ่มขึ้นรอยละ 13.27 ตะวันออก กลาง เพิ่มขึ้นรอยละ 11.83 อัฟริกา เพิ่มขึ้นรอยละ 11.16 ยุโรป เพิ่มขึ้นรอยละ 11.08 เอเชียตะวัน ออก เพิ่มขึ้นรอยละ 0.49 และอเมริกา ติดลบรอยละ 0.92 ทั้งนี้คาดการณรายไดจากนักทองเที่ยว ต างชาติ ประมาณ 535,000 ล านบาท1/ สามารถขยายตั ว เพิ่ ม ขึ้น ประมาณ ร อยละ 10.9 เมื่ อ เปรียบเทียบกับปที่ผานมา Internation Tourist Arrival to Thailand 16
4.65
14 Persons
12 10 8 6 4
5.76
0.44
2.69
8.84
2 Q1
Q2
e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
Q3
Q4
Total
หนาที่ 2
ความเคลื่อนไหวสถานการณนักทองเที่ยวตางชาติเขาไทยรายไตรมาส สถานการณนักทองเที่ยวตางชาติเดินทางเขาไทย ในชวงไตรมาสแรก ของป 2550
มี จํา นวน 3,831,089 คน เป นอั ต ราการขยายตั ว ที่ ถ ดถอยกว าไตรมาสสุ ด ท า ยของป 2549 (รอยละ 11.97) โดยมีอัตราการขยายตัวเพิ่มขึ้นเพียงรอยละ 5.76 ซึ่งเปนผลจากเหตุการณ ลอบวางระเบิดในพื้นที่เขตกรุงเทพฯ และปริมณฑลหลายจุดในชวงสิ้นป 2549 สงผลใหกลุม ตลาดเอ เชีย ตะวันออก ซึ่งเปนกลุมตลาดค อนขางออนไหวตอสถานการณที่ เปนวิก ฤตและมีมาตรฐานด าน ความปลอดภัยสูง ขาดความเชื่อมั่นในการเดินทาง สงผลใหกลุมตลาดนี้อัตรามีการขยายตัวติดลบ รอยละ 4.17 แมวากลุมตลาดอื่นจะไมไดรับผลกระทบจากเหตุการณดังกลาวก็ตาม สถานการณนักทองเที่ยวตางชาติเดินทางเขาไทย ในชวงไตรมาส 2 ของป 2550 มีจํานวน 3,123,663 คน เปนอัตราการขยายตัวต่ําที่สุด โดยมีการขยายตัวเพิ่มขึ้นเพียง รอยละ 0.44 อันเปนผลจากสถานการณความขัดแยงทางการเมืองและความไมสงบภายในประเทศ ไทยที่ยังไมคลี่คลาย จึงยังทําใหกลุมตลาดเอเชียตะวันออก มีอตั ราขยายตัวติดลบ รอยละ 3.06 นอก จากนี้ ยัง เกิดสถานการณความผันผวนในตางประเทศทั้งสภาพภูมิอากาศแปรปรวนที่สง ผลใหภูมิ ภาคยุโรปมีภูมิอากาศอบอุนขึ้น จึงทําใหนักทองเที่ยวยุโรปเดินทางทองเที่ยวภายในประเทศเพิ่มขึ้น ผนวกกับกระแสความกังวลในเรื่องภาวะโลกรอนที่สงผลใหนักทองเที่ยวยุโรปชะลอการเดินทางทอง เที่ยวในระยะไกล จากการเชื่อวาการเผาผลาญน้ํามันจํานวนมากของสายการบินเปนการเพิม่ มลภาวะ แกสิ่งแวดลอมที่สําคัญอยางหนึ่ง และยังมีสาเหตุที่สําคัญอีกประการ คือ การกอการราย โดยมีการ ลอบวางระเบิดที่สนามบินฮีทโธรวและกลาสโกว ในประเทศสหราชอาณาจักร ในชวงปลายไตรมาส 2 ยิ่งสงผลใหนักทองเที่ยวยุโรปชะลอการเดินทางในตางประเทศ นอกจากนี้ ปญหาทางดานเศรษฐกิจ ของประเทศสหรัฐที่เริ่มตกต่ําไดสงสัญญาณใหเห็นอยางชัดเจน พรอมทั้งคาเงินดอลลารสหรัฐออน e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 3
คาลงอยางตอเนื่องสงผลใหนักทองเที่ยวสหรัฐเกิดความวิตกกังวลในสภาพเศรษฐกิจ ทําใหมีการ เดินทางเขาไทยลดลง รอยละ 5.76 ในขณะที่กลุมตลาดอื่น ๆ ยังมีการขยายตัวเปนปกติ สถานการณนักทองเที่ยวตา งชาติเดินทางเขาไทย ในชวงไตรมาส 3 ของป 2550 มีจํานวน 3,450,768 คน นับเปนการขยายตัวที่ ปรับตัว ดีขึ้นเล็กนอยเมื่อเทียบกับไตรมาสที่ผานมา โดยมี อัตราการเติ บโตที่รอยละ 2.69 ซึ่งเปนผลจากการฟนตั ว ของกลุม ตลาดเอเชียตะวันออกที่ กลับมาเติ บโตอยูในแดน บวก ดวยอัตราเพิ่ม รอยละ 1.77 แมวาสถานการณทอง เที่ยวของกลุมตลาดยุโรป และอเมริกา จะยังคงชะลอตัวตอ เนื่ องจากไตรมาส 2 และยั ง มี ก ลุ ม ตลาดอื่ น ๆ ที่ เ ริ่ ม ส ง สัญญาณการขยายตัวแผวลงเล็กนอย คือ ตะวันออกกลาง และอัฟริกา จากปญหาการสูรบภายในภูมิภาค และการกอ ความวุนวายภายในประเทศ สวนกลุมตลาดที่เหลือยังคงมี การขยายตัวเพิ่มขึ้นเปนปกติ สถานการณนักทองเที่ยวตางชาติเดินทางเขาไทย ในชวงไตรมาส 4 ของป 2550 มีจํานวน 4,058,708 คน มีอัตราการขยายตัวเพิ่มขึ้นสูงที่สุด รอยละ 8.84 โดยเกือบทุก กลุ ม ตลาดกลับมาขยายตั ว เปนปกติ ยกเว น กลุ ม ตลาดตะวั นออกกลางที่ ยั งมีก ารชะลอตั ว จาก ปญหาความไมสงบภายในภูมิภาคที่ยังไมคลี่คลาย ตลอดจนมีการชะลอตัวของตลาดอิสราเอลเพิ่ม เติม ในชวงไตรมาส 4 ซึ่งคาดวาเปนผลจากการเผยแพรขาวนักทองเที่ยวอิสราเอลเสียชีวิต จากเหตุ การณเรือลม บริเวณอาวมาหยา เกาะพีพี จ.กระบี่ ในชวงเดือนกันยายน
สถานการณนักทองเที่ยวตางชาติเดินทางเขาไทยรายกลุมตลาด กลุมตลาดเอเชียตะวันออก มีจํานวนนักทองเที่ยวทั้งสิ้น 7,981,205 คน ดวยอัตราการขยายตัวเพียงรอยละ 0.49 ซึง่ นับเปนอัตราการขยายตัวที่ต่ํามากเปนรองเพียงกลุมตลาดอเมริกาเทานั้น เนื่องจากเปนตลาดที่คอ น ขา งอ อ นไหวในสถานการณ ที่ เป นวิ ก ฤต ดั ง นั้น เหตุ ก ารณ ล อบวางระเบิ ด ในพื้ นที่ก รุ ง เทพ ฯ และ ปริมณฑลหลายจุด ในชวงของการเฉลิมฉลองเทศกาลสงทายปเกาตอนรับปใหม จึงสงผลใหตลาด ชะลอการเดินทางลงอีกหลังจากที่ไดกลับสูภาวะปกติ ในชวงไตรมาส 4 ของป 2549 สงผลใหในชวง ครึ่ง ป แรก ของป 2550 มีจํ านวนนัก ทองเที่ ยวเดินทางลดลง รอยละ 3.63 โดยตลาดที่ไดรั บผล กระทบ คื อ จี น ญี่ ปุน ฮองกง เกาหลีใต ไต ห วัน มาเลเซีย สิง คโปร และ เวีย ดนาม อยางไรก็ ตาม ตลาดเริ่มมีการปรับตัวไปในทิศทางที่ดีขึ้น ในชวงครึ่ง หลัง ของป 2550 จากสถานการณทางการ เมืองที่มีความชัดเจนขึ้น และการเรงสงเสริมตลาดเชิงรุกในหลายพื้นที่ ทําใหเกือบทุกตลาดสามารถ e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 4
กลับมาขยายตัวอยูในแดนบวก มีอัตราการขยายตัวเพิ่มขึ้นรอยละ 4.47 ยกเวน ตลาดไตหวันทีย่ งั มี อัตราการเติบโตลดลงอยางตอเนื่อง จากการปรับเพิ่มคาธรรมเนียมขออนุญ าตทําวีซาเขาประเทศ ไทยจาก 850 เหรียญไตหวัน เปน 1,100 เหรียญไตหวัน ตั้งแตเดือนกรกฎาคม เปนตนมา และการ ปรับราคาแพกเก็จทัวรที่สูงขึ้น สําหรับ กลุมตลาดอาเซียน ซึ่งสวนใหญจะมีสถานการณทองเที่ยวไป ในทิศทางเดียวกับกลุมเอเชียตะวันออกเฉียงเหนือ ยกเวนตลาดสาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชน ลาวที่มีอัตราการขยายตัวเพิ่มขึ้นสูงสุดถึงรอยละ 84.6 ซึ่งคาดวาเปนผลจากการเปดเสนทางสะพาน มิตรภาพไทย-ลาว แหงที่ 2 จ.มุกดาหาร ทําใหนักทองเที่ ยวลาวสามารถเดินทางเขาไทยผานดาน พรมแดนไดสะดวกขึ้น กลุมตลาดยุโรป มีจํานวนนักทองเที่ยวทั้งสิ้น 3,689,770 คน ดวยอัตราการขยายตัวที่คอนขางสูง รอยละ 11.08 แมวาสถานการณ ทองเที่ย วจะชะลอตั ว ในช วงไตรมาส 2-3 จากความวิตกกัง วลในเรื่อง ความปลอดภัย จากเหตุการณ ลอบวางระเบิดในประเทศสหราชอาณาจักร และ สภาพภูมิอากาศที่ แปรปรวนสงผลใหภูมิภาคยุโรปมีสภาพอากาศอบอุนขึ้น จึงสงผลใหนักทองเที่ยวหันมาเดินทางทอง เที่ยวภายในภูมิภาคมากขึ้น และชะลอการเดินทางทองเที่ยวในระยะไกล แมวา สถานการณทอ งเทีย่ วจะ ปรับตัว ดี ขึ้น ในชวงไตรมาส 4 จากการผอ นคลายความกั งวลทางดานความปลอดภั ยและกระแส ความหวงใยในภาวะโลกรอน โดยกลับมาขยายตัวเปนปกติ ทั้งนี้ตลาดที่ยัง มีอัตราการขยายตัวเพิ่ม ขึ้นอยางโดดเดนตอเนื่องจากปทผี่ านมา คือ รัสเซีย ยุโรปตะวันออก และสแกนดิเนเวีย สําหรับตลาด หลักที่สําคัญของไทย ทั้งเยอรมนี และฝรั่งเศส ยัง คงรักษาระดับอัตราการขยายตัวไดดีตอเนื่อง ยก เวน ตลาดสหราชอาณาจักรที่มีอัตราการขยายตัวคอนขางคงที่เมื่อเปรียบเทียบกับปที่ผานมา กลุมตลาดอเมริกา มีจํานวนนัก ทองเที่ยวทั้ง สิ้น 817,564 คน ดวย อัต ราการขยายตัวติดลบ รอยละ 0.92 อันเกิดจากวิกฤต เศรษฐกิจ ของประเทศสหรัฐที่ตกต่ําอยางหนักในชว งไตร มาส 2 -3 พรอมทั้งคาเงินดอลลารสหรัฐทีอ่ อ นคาลงอยาง ตอเนื่อง สงผลใหตลาดอเมริกาเหนือ ซึ่งเปนตลาดหลักของ กลุม ประกอบดวย สหรัฐอเมริกา และแคนาดา มีการเดิน ทางลดลงรอยละ 2.66 และรอยละ 0.10 ตามลําดับ อยาง ไรก็ต ามสถานการณ ทองเที่ยวไดกลั บมาเปนปกติ ในชว ง ไตรมาส 4 จากการคลายความวิ ต กกั ง วลของประชาชน และรัฐบาลสหรัฐไดออกมาตราการรองรับวิกฤตเศรษฐกิจ ของประเทศ และยั ง สามารถตอกย้ํ า ความเข ม แข็ง ของ ประเทศไทย ดว ยการไดรับรางวัล Readers’ Choice Award 2007 ประเภทแหล ง ท อ งเที่ ย วอั นดั บหนึ่ ง ในเอเชีย ของ นิตยสาร Conde Nast Traveller ติด ตอกันเปนปที่ 3 ในชวง เดือนธันวาคม สวนกลุมตลาดอเมริกาใต ซึ่งประกอบดวย อารเจนตินา และบราซิล กลับมีอัตราการ e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 5
ขยายตัวเพิ่มสูงขึ้นอยางนาสังเกตและตอเนื่องตลอดทั้งป โดยเปนผลจากการขยายตัวทางดานการคา และการลงทุน นอกจากนี้ยังมีการรวมกลุมประเทศอเมริกาใตจดั ตัง้ กองทุนพัฒนาเศรษฐกิจของกลุม ประเทศอเมริกาใต จึง ทําใหระบบเศรษฐกิจของกลุมประเทศขยายตัวอยางรวดเร็ว และสง ผลใหนัก ทองเที่ยวตองการเดินทางออกนอกประเทศมากขึ้น กลุมตลาดเอเชียใต มีจํานวนนักทองเที่ยวทั้งสิ้น 685,574 คน โดยเปนการขยายตัวในระดับสูงอยางตอเนื่อง ดวยอัตราการเติบโตรอยละ 13.27 อันเกิดจากแรงผลักดันของตลาดอินเดีย ซึง่ เปนตลาดสําคัญของ ภูมิภาคที่กําลัง มีการขยายตัวสูงทางดานเศรษฐกิจ และมีปจจัยสนับสนุนทางดานการขยายเสนทาง บินทั้ง สายการบินประจํา และสายการบินต นทุนต่ําไปยัง เมื องหลักตาง ๆ ของอินเดีย จึงสงผลให ตลาดอินเดียมีการขยายตัว เพิ่มขึ้นมากถึงรอยละ 17.8 แมวาตลาดอื่น ๆ ในกลุม จะมีสถานการณ ทองเที่ยวผันผวน จากเหตุการณความวุนวายทางการเมือง และการกอการรายในภูมิภาค แตก็ไมได สงผลกระทบตอภาพรวมของกลุมตลาดเทาใดนัก กลุมตลาดโอเชียเนีย มี จํ านวนนั ก ท อ งเที่ ย วทั้ ง สิ้ น 731,283 คน มี อั ต ราการขยายตั ว เพิ่ ม ขึ้ น สูง ถึ ง ร อยละ 16.58 ซึ่งเปนผลจากการขยายตัวเพิ่มขึ้นสูงของตลาดออสเตรเลียที่มีสวนแบง ตลาดของกลุมมาก กวารอยละ 80 ปจจัยสําคัญที่ทําใหตลาดออสเตรเลียขยายตัว คือ การขยายความถี่และการเปดให บริการเสนทางบินใหมของสายการบินไทย ในเสนทางซิดนีย-บริสเบน-กรุงเทพฯ จํานวน 7 เทีย่ วบิน /สัปดาห สวนเหตุการณรายที่เกิดขึ้นในประเทศไทยทั้งการลอบวางระเบิดกรุงเทพฯและปริมณฑล หลายจุด ในชวงเทศกาลปใหม และเหตุการณความไมสงบภายในประเทศอีกหลายครั้ง แมวารัฐบาล ของประเทศออสเตรเลียและนิวซีแลนดจะประกาศเตือนนักทองเที่ยวใหระมัดระวังการเดินทางเขาไทย อยูบอยครั้ง แตก็ไมไดสงผลกระทบตอตลาดแตอยางใด ทั้ง นี้ประเทศคูแขงที่กําลัง มาแรงมีการสง เสริมตลาดอยางหนักเพื่อฟนฟูการทองเที่ยวใหกลับมาไดรับความนิยมเหมือนเดิม คือ บาหลี ซึง่ มีนกั ทองเที่ยวออสเตรเลียเดินทางเขาบาหลี ขยายตัวมากถึงรอยละ 54 เมื่อเทียบกับปที่ผานมา กลุมตลาดตะวันออกกลาง มีจํานวนนักทองเที่ยวทั้งสิ้น 453,891 คน ขยายตัวเพิ่มขึ้น รอยละ 11.84 เปนอัตราการ เติบโตที่ชะลอความรอนแรงลงจากปที่ผานมา ทั้ง ๆ ที่เปนกลุมตลาดที่มีสภาพเศรษฐกิจเขมแข็ง จาก การเปนประเทศสง ออกน้ํามัน และมีการขยายเสนทางการบินจํานวนมาก สาเหตุเปนเพราะปญ หา ความขัดแยงและการเกิดสงครามภายในภูมิภาคอยางตอเนื่อง โดยเฉพาะอยางยิ่ง การเกิดสงคราม ระหวางสหรัฐ อเมริกาและอิหรานที่มีความตึงเครียดมากขึ้น และปญหาการสูรบการลอบวางระเบิด ระหวางอิสราเอลกับซีเรีย สงผลใหมีผูเสียชีวิตจํานวนมาก ในชวงเดือนกันยายน ซึง่ เปนเดือนแหงเทศ กาลการถือศีลอด หรือรอมฎอน ทําใหสูญเสีย บรรยากาศทางการทองเที่ยวในตางประเทศนัก ทอง เที่ยวชาวอาหรับจึงหันไปเดินทางทองเที่ยวในภูมิภาค และมีการเดินทางเพือ่ ประกอบพิธที างศาสนาใน ประเทศซาอุดีอาระเบียเปนจํานวนมาก ปจจัยที่มีสวนผลักดันใหมีการเดินทางทองเทีย่ วในภูมภิ าค คือ การกีดกันนักทองเที่ยวชาวอาหรับของตางประเทศ และสายการบินเอทิฮัดขยายความถี่เที่ยวบินใน e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 6
กลุมประเทศอาหรับ เชน อาบูดาบีสูเมืองเจดดาหมีความถี่เพิ่มขึ้นเปนสองเทา และเสนทางอาบูดาบีไป ยังเมืองเมดินาเพิ่มอีก 2 เที่ยวบิน/สัปดาห ในชวงไตรมาส 4 เปนตน นอกจากนี้ ตลาดอิสราเอลยัง ชะลอการเดินทางเขาไทยเพิ่มเติม ในชวงไตรมาส 4 ซึ่งคาดวาเกิดจากการเผยแพรขาวนักทองเที่ยว อิสราเอลเสีย ชีวิต จากเหตุการณเรือลม ที่อาวมาหยา เกาะพีพี จ.กระบี่ จึงสงผลตลาดอิสราเอลมี การขยายตัวติดลบกวารอยละ 20 กลุมตลาดอัฟริกา มีจํานวนนักทองเที่ยวทั้งสิ้น 104,941 คน ดวยอัตราการขยายตัวเพิ่มขึ้น รอยละ 11.15 จากปจจัยสนับสนุนทางดานสภาพเศรษฐกิจที่กําลัง ขยายตัว และการเปดเสรีทางการบิน จึง ทําให ชว งครึ่ง ป แรก ของป 2550 นัก ทองเที่ ยวมี การเดิ นทางเขาไทยเพิ่ มขึ้นสูง ถึ งรอยละ 17.97 เป น อัตราการขยายตัวที่รอนแรงตอเนื่องจากปที่ผามา แตสถานการณทองเที่ย วกลับมีการชะลอตัว ใน ชวงครึ่งหลัง ของป 2550 โดยมีการขยายตัวเพิ่มขึ้นเพียงรอยละ 6.02 จากเหตุการณความไมสงบ ในภูมิภาค เกิดเหตุการณชุมนุมและประทวงของประชาชนจํานวนมากในตลาดอัฟริกาใตซึ่งเปนตลาด ที่สําคัญ อันเนื่องจากการไมพอใจการแกไขปญหาที่พักอาศัยและสาธารณูปโภคของรัฐบาล
คาดการณสถานการณนักทองเที่ยวตางชาติเดินทางเขาไทย ป 2551 สถานการณนักทองเที่ยวตางชาติเดินทางเขาไทย ในป 2551 ทามกลางปญหาเดิมที่ยังคงยืดเยื้ออยูทั้งวิกฤตเศรษฐกิจของประเทศสหรัฐ คาเงินดอลลาร สหรัฐที่ออนคาลงอยางตอเนื่อง ทําใหนานาชาติหวั่นวิตกถึงการเกิดปญหาภาวะเศรษฐกิจ ถดถอย เหมือนเชนอดีต นอกจากนี้ยังมีปญ หาราคาน้ํามันที่ขยับตัวสูงขึ้นอยางตอเนื่อง สงผลใหสายการบิน ปรับขึ้นคาโดยสารเครื่องบินจากอัตราคาธรรมเนียมน้ํามันที่ปรับตัวสูงขึ้นและปญหาราคาน้าํ มันแพง ยังสงผลตอระบบเศรษฐกิจของหลายประเทศใหชะลอการเติบโตและลดความเชือ่ มัน่ ในการบริโภคของ ประชาชน ซึ่งอาจจะสงผลใหนักทองเที่ยวชะลอการเดินทาง หรือเลือกใชจายดวยความระมัดระวังและ คุมคามากขึ้น คาดการณสถานการณนักทองเที่ยวตางชาติ ป 2551 หากสถานการณของประเทศไทยมีความสงบสุขไมประสบปญ หาวุนวายและความขัดแยง ทางการเมืองเหมือนเชนปที่ผานมา การดําเนินการสงเสริมตลาดตางประเทศ ในป 2551 คาดวาจะ บรรลุผลตามเปาหมายที่กําหนด โดยมีรายไดจากนักทองเที่ยวตางชาติเพิ่มขึ้น ในอัตรารอยละ 10 เมื่อเทียบกับปที่ผานมา หรือมีจํานวนรายไดประมาณ 589,000 ลานบาท และคาดวาจะมีจํานวนนัก ท องเที่ ย ว ประมาณ 15.37 ล านคน เนื่ องจากศั ก ยภาพที่โดดเด นของประเทศไทยทางด า นภาพ ลักษณความคุ มคาเงิน (Value for Money) ผูคนเปนมิตร วิถีชีวิต ไทย ทรัพ ยากรธรรมชาติ และกิ จ กรรมทองเที่ยวที่หลากหลาย ซึ่งนาจะเปนความไดเปรียบของประเทศไทยในสายตาของนักทองเทีย่ ว ตางชาติ แมวาอัตราคาเงินบาทของไทยจะแข็งคาขึ้นมากและเปนเวลานานกวา 2 ป แตก็ยังไมสงผล กระทบทางลบตอการเดินทางของนักทองเที่ยวตางชาติเขาไทย e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 7
จากภาวะเสี่ยงทางดานปญหาวิกฤตเศรษฐกิจที่อาจจะถดถอย และราคาน้ํามันทีอ่ ยูร ะดับสูง ดังนั้น กลุมตลาดที่อาจจะตองใหความสําคัญมากขึ้น คือ การสงเสริมตลาดในระยะใกล โดยเฉพาะ อยางยิ่งตลาดใน กลุมอาเซียน จากความไดเปรียบทางดานระยะทางและการมีพรมแดนที่ตดิ กัน การ อาศัยความสัมพันธของการรวมกลุมประเทศสมาชิกอาเซียน อีกทั้งยัง เปนกลุมประเทศโลกที่ส ามที่ กําลังมีก ารขยายตัวทางเศรษฐกิจ สูง การสงเสริมการตลาดนาจะทําไดงายและรวดเร็วกวาตลาด ระยะไกล รองลงมาคือ กลุมเอเชียตะวันออกเฉียงเหนือ ที่เริ่มมีแนวโนมปรับตัว ดีขึ้นมาก ในชวงไตร มาสสุดทายของป 2550 โดยเฉพาะในชวงของการจัดการแขงขันกีฬาโอลิมปคในประเทศจีนทีจ่ ะมีนกั ทองเที่ยวตางชาติเดินทางจํานวนมากทั้งในประเทศจีนและประเทศใกลเคียง จึงทําใหอตั ราคาทีพ่ กั และ คาใชจายในประเทศเหลานั้นปรับตัว ขึ้นสูง ซึ่งอาจเปนหนทางหนึ่ง ในการนําเสนอประเทศไทยใหเปน ทางเลือกของตลาดที่ตองการเดินทางออกนอกประเทศในชวงที่มีนักทองเที่ยวแออัด สําหรับในกลุม ตลาดอื่นทั้งยุโรป โอเชียเนีย เอเชียใต และตะวันออกกลาง ซึ่งลวนแตมีสภาพเศรษฐกิจที่เขมแข็ง และ คาเงินที่แข็งแกรง จึงนาจะไดรับผลกระทบไมมากนัก และสําหรับประเทศไทยที่มีศักยภาพสูงทางดาน ทองเที่ยว หากมีการปรับกลยุทธการตลาดใหเหมาะสมตามกลุมตลาดและชวงเวลา สถานการณทอ ง เที่ยวของไทยนาจะผานพนวิกฤตเศรษฐกิจครั้งนี้ไปไดโดยไมยาก
e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 8
International Tourist Arrivals to Thailand by Country of Residence January - December 2007 Q1 Q2 Q3 D% D% Country of Residence 1,925,359 -4.17 1,833,655 -3.06 2,044,618 East Asia 822,077 2.55 875,218 -0.56 942,178 ASEAN 2,994 3.03 2,652 -11.63 2,965 Brunei Cambodia 30,722 8.38 30,904 -0.19 23,217 46,890 3.45 50,901 2.79 54,707 Indonesia Laos 115,481 143.30 123,166 103.39 143,414 343,755 -8.81 344,035 -13.61 382,568 Malaysia Myanmar 17,091 27.54 21,685 27.85 18,179 45,324 -4.74 52,334 -6.06 46,080 Philippines 168,805 -7.84 188,759 -6.64 203,095 Singapore Vietnam 51,015 -9.69 60,782 -3.61 67,953 244,518 -12.15 239,027 -8.34 245,923 China Hong Kong 92,586 -18.13 103,625 -5.21 143,957 344,413 -5.35 262,497 -6.57 333,535 Japan 306,466 -8.08 232,878 -1.86 257,040 Korea Taiwan 110,634 -2.54 114,897 -0.98 114,143 4,665 -12.21 5,513 -20.50 7,842 Others 1,237,840 20.56 626,285 3.17 692,320 Europe 28,346 15.89 11,006 -15.04 14,842 Austria Belgium 18,508 13.62 12,672 1.58 16,634 53,958 14.51 20,782 -0.69 24,372 Denmark 59,992 39.97 15,381 4.55 10,664 Finland France 107,724 13.77 67,975 9.82 82,846 181,593 12.02 98,686 -5.31 98,151 Germany 50,796 36.08 21,939 -4.85 45,557 Italy 45,508 10.47 33,710 7.93 52,831 Netherlands Norway 42,501 9.01 17,346 5.40 17,302 111,184 53.73 27,907 33.58 25,688 Russia Spain 15,908 35.43 15,127 -2.46 30,951 160,472 29.00 44,243 7.66 28,272 Sweden Switzerland 48,797 10.40 30,331 -0.95 25,950 217,122 12.30 160,666 -1.56 155,212 U.K. 50,983 30.03 17,562 35.70 21,037 East Europe Others 44,448 21.90 30,952 24.62 42,011 228,983 4.20 179,157 -5.76 169,927 The Americas 1,573 80.39 1,251 10.61 1,093 Argentina 2,665 41.76 2,392 5.84 2,548 Brazil Canada 46,144 4.67 30,566 -3.64 27,472 173,240 2.65 137,770 -7.43 131,245 U.S.A. Others 5,361 29.59 7,178 16.49 7,569 140,652 10.81 195,001 10.94 175,267 South Asia Bangladesh 11,706 2.90 11,439 14.53 12,955 98,315 12.93 152,924 16.32 124,868 India Nepal 5,849 10.23 4,373 -8.32 5,171 10,574 10.39 10,254 -8.87 16,272 Pakistan 9,974 2.43 11,506 -22.85 11,274 Sri Lanka Others 4,234 9.15 4,505 33.01 4,727 167,148 23.83 175,831 20.33 186,457 Oceania 148,270 25.36 151,883 22.61 160,353 Australia 18,156 12.96 23,257 6.60 25,452 New Zealand Others 722 12.64 691 59.22 652 107,592 25.89 89,411 14.45 155,201 Middle East 3,056 29.88 3,294 24.91 3,303 Egypt 41,315 34.55 17,697 -8.85 33,599 Israel Kuwait 6,511 7.82 8,669 18.93 13,625 3,410 8.60 4,942 42.83 12,343 Saudi Arabia U.A.E. 15,934 7.28 20,505 14.67 42,140 37,366 31.70 34,304 25.03 50,191 Others 23,515 21.56 24,323 14.71 26,978 Africa 10,795 26.39 11,230 13.66 10,359 S. Africa Others 12,720 17.73 13,093 15.62 16,619 3,831,089 5.76 3,123,663 0.44 3,450,768 Grand Total Source of Data: Immigration Bureau, Police Department. Note : International Tourist Arrivals Excluded Overseas Thai
e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
D%
Q4
1.77 2,177,573 5.32 1,116,081 5.22 3,819 -28.70 23,933 -5.28 81,421 86.96 139,001 -3.61 481,601 6.12 18,228 -7.79 55,135 9.68 238,441 -10.07 74,502 -8.64 273,673 16.32 107,889 0.15 308,255 2.88 279,132 -15.95 87,359 181.68 5,184 2.07 1,133,325 -22.95 19,956 -8.04 21,228 -3.56 35,894 -9.69 52,295 6.01 93,106 8.27 158,770 -1.84 40,631 7.30 51,298 2.46 32,927 51.12 114,992 10.72 22,728 3.54 141,333 -1.89 46,944 -10.59 213,422 56.55 41,756 14.29 46,045 -7.66 239,497
D%
Total
D%
Jan-Dec
Jan-Dec
7.14 13.88 -3.00 -28.48 24.18 42.55 18.46 -6.81 12.42 -3.71 31.35 21.63 -7.93 -2.27 -0.66 -18.73 -18.77 12.24 -0.32 6.24 16.41 22.68 9.31 5.17 11.18 -2.47 11.29 42.63 22.12 23.45 5.79 -0.91 40.49 20.40 3.57
3,755,554 12,430 108,776 233,919 521,062 1,551,959 75,183 198,873 799,100 254,252 1,003,141 448,057 1,248,700 1,075,516 427,033 23,204 3,689,770 74,150 69,042 135,006 138,332 351,651 537,200 158,923 183,347 110,076 279,771 84,714 374,320 152,022 746,422 131,338 163,456 817,564
7,981,205
0.49 5.60 -1.83 -13.21 7.22 84.62 -1.69 12.12 -1.70 -2.33 0.96 -2.92 -3.30 -3.45 -2.36 -9.69 8.35 11.08 -3.32 3.30 8.74 23.50 9.92 5.76 10.87 5.21 8.00 46.60 14.76 21.82 4.38 0.12 37.80 19.92 -0.92
42.88 14.83 -14.49 -8.40 34.61 13.28
1,694 3,421 45,581 181,383 7,418 174,654
61.95 33.27 8.56 0.89 26.63 18.17
5,611 11,026 149,763 623,638 27,526 685,574
47.12 23.53 -0.11 -2.66 26.38 13.27
8.69 17.77 -28.73 10.09 3.78 21.89 13.75
11,899 130,130 5,145 10,661 11,485 5,334 201,847
10.20 23.72 -12.41 12.09 -3.77 18.43 10.78
47,999 506,237 20,538 47,761 44,239 18,800 731,283
8.89 17.80 -11.49 5.85 -6.76 20.14 16.59
17.19 -4.99 115.89 7.41
177,620 23,063 1,164 101,687
11.35 4.72 72.19 3.99
638,126 89,928 3,229 453,891
-23.28 2,615 14.96 30,401 -27.99 6,278 -4.35 3,551 7.71 19,543 25.45 39,299 3.41 30,125 -9.34 13,885 13.35 16,240 2.69 4,058,708
16.17 -20.63 -5.41 -18.67 29.01 26.44 8.48 2.12 14.58 8.84
12,268 123,012 35,083 24,246 98,122 161,160 104,941 46,269 58,672 14,464,228
18.50 3.72 57.28 11.84 6.25 4.56 -9.78 1.58 12.78 27.00 11.16 6.50 15.12 4.65
หนาที่ 9
International Tourist Arrivals to Thailand by Country of Residence January - December 2007 Country of 2007 Residence Number % Share East Asia 7,981,205 55.18 ASEAN 3,755,554 25.96 Brunei 12,430 0.09 Cambodia 108,776 0.75 Indonesia 233,919 1.62 Laos 521,062 3.60 Malaysia 1,551,959 10.73 Myanmar 75,183 0.52 Philippines 198,873 1.37 Singapore 799,100 5.52 Vietnam 254,252 1.76 China 1,003,141 6.94 Hong Kong 448,057 3.10 Japan 1,248,700 8.63 Korea 1,075,516 7.44 Taiwan 427,033 2.95 Others 23,204 0.16 Europe 3,689,770 25.51 Austria 74,150 0.51 Belgium 69,042 0.48 Denmark 135,006 0.93 Finland 138,332 0.96 France 351,651 2.43 Germany 537,200 3.71 Ireland 68,219 0.47 Italy 158,923 1.10 Netherlands 183,347 1.27 Norway 110,076 0.76 Russia 279,771 1.93 Spain 84,714 0.59 Sweden 374,320 2.59 Switzerland 152,022 1.05 United Kingdom 746,422 5.16 East Europe 131,338 0.91 Others 95,237 0.66 The Americas 817,564 5.65 Argentina 5,611 0.04 Brazil 11,026 0.08 Canada 149,763 1.04 USA 623,638 4.31 Others 27,526 0.19 South Asia 685,574 4.74 Bangladesh 47,999 0.33 India 506,237 3.50 Nepal 20,538 0.14 Pakistan 47,761 0.33 Sri Lanka 44,239 0.31 Others 18,800 0.13 Oceania 731,283 5.06 Australia 638,126 4.41 New Zealand 89,928 0.62 Others 3,229 0.02 Middle East 453,891 3.14 Egypt 12,268 0.08 Israel 123,012 0.85 Kuwait 35,083 0.24 Saudi Arabia 24,246 0.17 U.A.E. 98,122 0.68 Others 161,160 1.11 Africa 104,941 0.73 South Africa 46,269 0.32 Others 58,672 0.41 Grand Total 14,464,228 100.00 Source of Data: Immigration Bureau, Police Department. Note : International Tourist Arrivals Excluded Overseas Thai
2006 Number 7,942,143 3,556,395 12,662 125,336 218,167 282,239 1,578,632 67,054 202,305 818,162 251,838 1,033,305 463,339 1,293,313 1,101,525 472,851 21,415 3,321,795 76,698 66,835 124,151 112,006 319,910 507,942 56,994 143,343 174,266 101,920 190,834 73,820 307,284 145,647 745,525 95,312 79,308 825,118 3,814 8,926 149,924 640,674 21,780 605,236 44,081 429,732 23,205 45,122 47,448 15,648 627,246 538,490 86,703 2,053 405,856 11,546 117,649 38,885 23,870 87,006 126,900 94,408 43,444 50,964 13,821,802
%D % Share 57.46 25.73 0.09 0.91 1.58 2.04 11.42 0.49 1.46 5.92 1.82 7.48 3.35 9.36 7.97 3.42 0.15 24.03 0.55 0.48 0.90 0.81 2.31 3.67 0.41 1.04 1.26 0.74 1.38 0.53 2.22 1.05 5.39 0.69 0.57 5.97 0.03 0.06 1.08 4.64 0.16 4.38 0.32 3.11 0.17 0.33 0.34 0.11 4.54 3.90 0.63 0.01 2.94 0.08 0.85 0.28 0.17 0.63 0.92 0.68 0.31 0.37 100.00
+ 0.49 + 5.60 - 1.83 - 13.21 + 7.22 + 84.62 - 1.69 + 12.12 - 1.70 - 2.33 + 0.96 - 2.92 - 3.30 - 3.45 - 2.36 - 9.69 + 8.35 + 11.08 - 3.32 + 3.30 + 8.74 + 23.50 + 9.92 + 5.76 + 19.70 + 10.87 + 5.21 + 8.00 + 46.60 + 14.76 + 21.82 + 4.38 + 0.12 + 37.80 + 20.08 - 0.92 + 47.12 + 23.53 - 0.11 - 2.66 + 26.38 + 13.27 + 8.89 + 17.80 - 11.49 + 5.85 - 6.76 + 20.14 + 16.59 + 18.50 + 3.72 + 57.28 + 11.84 + 6.25 + 4.56 - 9.78 + 1.58 + 12.78 + 27.00 + 11.16 + 6.50 + 15.12 + 4.65
«««««««««««« e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 10
สถานการณทองเที่ยวโลก ITB Berlin Convention Market Trends & Innovations 2008 ณัฏฐิรา อําพลพรรณ1
ในการประชุ ม วิ ช าการระหว า งการจั ด งาน International Tourismus Borse 2008 (ITB 2008) ณ กรุงเบอรลิน สหพันธสาธารณรัฐเยอรมัน บริษัท IPK International ซึ่งทํางานรวมกับ The European Travel Commission ได นํ า เสนอรายงานสถานการณ ท อ งเที่ ย วโลกในป 2007 และคาด การณป 2008 โดยมีสาระสําคัญที่นาสนใจดังนี้ ปจจัยที่สงผลกระทบตอสถานการณการทองเที่ยวของโลกในป 2007 ไดแก การเพิ่มขึ้น ของราคาน้ํามัน ความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนเงินตรา การเรียกเก็บภาษีเพิ่ม สําหรับการเดิน ทางทางอากาศ ผลกระทบจากปญหาดานการรักษาความปลอดภัย และขาวการแพรระบาดของโรค ภัยตางๆ ในชวง 8 เดือนแรกของป 2007 มีการเดินทางออกทองเที่ยวในตางประเทศเพิ่มขึ้นรอย ละ 5.6 ซึ่งนับเปนการเติบโตอยางตอเนื่องเปนปที่ 4 และคาดวาจะมีการเติบโตอยางตอเนื่องสําหรับป 2008 ทั้งนี้ อัตราการเติบโตจะลดลงที่ระดับรอยละ 4-5 โดย Mr. Rolf Freitag ประธานและซีอีโอของ บริษัท IPK International กลาววา อัตราการเติบโตเฉลี่ยของการเดินทางทองเที่ยวโลกป 2007 สูง กวาคาดการณของ Pisa Forum ซึ่งผลจากการที่ภาวะเศรษฐกิจมีการปรับตัวดีขึ้น การเติบโตของ ธุรกิจสายการบิน และการฟนตัวจากวิกฤติไดอยางรวดเร็ว อยางไรก็ตาม การออนคาลงของเงิน ดอลลารส หรัฐไดสงผลกระทบตอตลาดการเดินทางออกทองเที่ยวของนัก ทองเที่ยวสหรัฐฯ และ ตลาดอื่นๆ ที่ใชเงินเหรียญดอลลารสหรัฐเปนสกุลเงินหลัก ซึ่งเหตุการณดังกลาวไมไดสงผลกระทบ ตอภาพรวมของธุรกิจทองเที่ยว Pisa Forum ชี้วา ปจจัยสําคัญอีกประการหนึ่งที่สงผลกระทบดานบวกตออุตสาหกรรม ทองเที่ยว ไดแก การขยายตัวของธุรกิจสายการบินตนทุนต่ําในทุกภูมิภาคของโลก ซึ่งเห็นไดชัดใน กลุ ม ตลาดใหม (Emerging Market) และส ง ผลกระทบเล็ ก น อ ยสํ าหรั บ กลุ ม ตลาดเก า (Traditional Market) ในยุโรป ตลาดการเดินทางทองเที่ยวในยุโรปเติบโตเพียงรอยละ 3 (ม.ค. - ส.ค. 07) โดยประเทศ สเปนเติบโตรอยละ 11 รัสเซียรอยละ 10 และอิตาลีรอยละ 7 สําหรับตลาดการเดินทางที่สําคัญใน ยุโรปมีการเติบโตต่ํา โดยเฉพาะอยางยิ่งตลาดเยอรมันซึ่งเปนผลมาจากความไมแนนอนของการจาง งาน และการเพิ่มภาษีมูลคาเพิ่มอีกรอยละ 3 ตั้งแตตนป สวนตลาดนัก ทองเที่ยวจากสหราชอาณา จักรไดรับผลกระทบจากการตัดสินใจเพิ่มภาษีสําหรับผูโดยสารทางอากาศประกอบกับการอิ่มตัวของ
1
พนักงานวางแผน 5 งานวิชาการ กองวิจัยการตลาด
e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 1
ตลาดในการเดินทางระยะสั้นโดยสายการบินตนทุนต่ํา และการเพิ่มมาตรการรักษาความปลอดภัยใน บริเวณทาอากาศยาน อยางไรก็ตาม ผูแทนจากสหรัฐอเมริกา แคนาดา ในที่ประชุม Pisa Forum เห็น วาความตองการในการเดินทางทองเที่ยวระยะไกลยังคงมีแนวโนมการเติบโตที่ดี การเดินทางออกทองเที่ยวจากตลาดนัก ทองเที่ยวสหรัฐอเมริก าเติบโตเพียงรอยละ 1 (ม.ค-ส.ค07) ซึ่งเปนผลโดยตรงจากการออนคาลงของเงินดอลลารสหรัฐ ในขณะที่ตลาดเอเชีย และ ละตินอเมริกาเติบโตมากกวารอยละ 20 ทั้งในดานคาใชจายและจํานวนครั้งของการเดินทาง ตลาดเกาหลีใต อินเดีย บราซิล และจีน เปนผูนําดานอัตราการเติบโตในกลุม ตลาดใหม (Emerging Market) โดยกลุมตลาดที่นาจับตามองดานอัตราการเติบโตซึ่งเสนอโดย WTO ไดแก สหรัฐ อาหรับ-เอมิเรตส อารเจนตินา มาเลเซีย และอินโดนีเซีย เมื่อพิจารณาถึงการเติบโตของอุตสาหกรรมสายการบินตนทุนต่ํา พบวาความตองการ ในการใชบริการของสายการบินตนทุนต่ําเพิ่มขึ้นอยางเห็นไดชัด เฉพาะในภูมิภาคยุโรปเพิ่มขึ้นรอยละ 15 ในป 2006 และเพิ่ม ขึ้นรอยละ 39 ในชวง 8 เดือนแรกของป 2007 ซึ่งสามารถอธิบายไดเปน อยางดีถึ งความนิ ยมเปนอยางมากในแหลงทองเที่ยวระยะสั้น (Short Break) ในภู มิภาคยุโรปในป 2007 ตลาดนัก ทองเที่ยวยุโรปมีสัดสว นการจองผานทางสื่อออนไลนถึงรอยละ 40 (เพิ่มขึ้น รอยละ 13 จากป 2006) ในขณะที่การจองผานบริษัทนําเที่ยวมีเพียงรอยละ 25 และเกือบรอยละ 60 ของการจองเปนการจองแบบ Package โดยรวมคาการเดินทางและที่พัก แมวาจะเปนการจอง ออนไลนก็ตาม โดยที่ประชุม Pisa Forum เห็นวาผูบริโภคมีแนวโนมที่จะเขามามีสวนรวมในการจัดราย การนําเที่ยวดวยตัวเองมากขึ้น และจะทําใหการจองผานสื่อออนไลนไดรับความนิยมเพิ่มขึ้น สถานการณทองเที่ยวป 2008 คาดวายังคงจะเติบโตอยางตอเนื่องตอไป โดยที่ประชุม Pisa Forum เห็นวาตลาดนักทองเที่ยวสหรัฐอเมริกาจะมีความตองการในการเดินทางลดลงอันเปนผล มาจากวิกฤต Sub-prime และสภาพทางเศรษฐกิจที่ถดตัวลงของยุโรปก็จะสงผลกระทบดานลบตอ การตัดสินใจเดินทางทองเที่ยวจากตลาดดังกลาว สว นแนวโนมสําหรับการทองเที่ยวใหมๆ ไดแ ก Hospitality, Authenticity และ Tradition ซึ่งจะทําใหความตองการสําหรับสินคาที่มีลักษณะ Uniqueness, Individuality, Nature-Based Tourism และ Sustainability นอกจากนี้ ป จจั ย ด า นคุ ณ ภาพจะเข ามาแทน สินคาที่ขายในรูปแบบ “Cheap & Chic” Climate Change จะกลายเป น ประเด็ น ร อนสํา หรั บ อุ ต สาหกรรมท อ งเที่ ย ว แม ว าใน ปจจุบันจะยังไมมีผลการศึกษาใดๆ ที่ชี้ชัดวา Climate Change จะสงผลดานลบตอการเติบโตของการ ทองเที่ยว อยางไรก็ตาม ปจจัยดังกลาวอาจจะสงผลกระทบไดในอนาคต เนื่องจากธุรกิจทองเที่ยว เป น ตั ว การสํ า คั ญ ที่ จะส ง ผลกระทบต อ สภาพแวดล อ มของโลก รวมทั้ ง จะเป น ผู นํ า ในการออก มาตรการเพื่อผอนคลายผลกระทบที่เกิดขึ้น ««««««««««««
e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 2
ประมวลขาวสารการทองเที่ยวจากงาน ITB Berlin 2008 ณัฏฐิรา อําพลพรรณ 1
ในการส งเสริม การขายดานการท องเที่ ยว Internationale Tourismus Borse 2008 (ITB 2008) ที่จัดขึ้นระหวางวันที่ 6-9 มีนาคม 2551 ณ กรุงเบอรลิน สห พันธสาธารณรัฐเยอรมัน มีการนําเสนอขอมูลขาวสารดานการทองเที่ยวขององคกร ดานการทองเที่ยว และหนวยงานสงเสริมการทองเที่ยวของประเทศตางๆ ที่นาสนใจ ดังนี้
ภูมิภาคยุโรป การรณรงคดานการทองเที่ยว รั ฐ มนตรี ก ระทรวงการคลั ง ของฝรั่ ง เศส Christine Albanel ได แ ถลงว า ตั้ ง แต เดื อ น มกราคมที่ผานมามีการจัดเก็บภาษีสําหรับโรงแรมหรูในประเทศฝรั่งเศสโดยกําหนดเปนอัตราตายตัว ที่ 2 ยูโร ตอคนตอคืน: ซึ่งจะทําใหรัฐบาลมีรายไดมากกวา 50 ลานยูโร นอกจากนี้ รัฐบาลมีโครงการ ที่จะใชเงินดังกลาวในการจัดตั้งกองทุนเพื่อการอนุรักษสถาปตยกรรมของฝรั่งเศส ซึ่งผูเชี่ยวชาญ คาดวากองทุนขางตนจะตองใชเงินมากกวา 10,000 ลานยูโร The French Federation for E-commerce เผยว ามี ผู ใ ช อิ น เตอร เนตในการซื้ อ ขายสิ น ค า ออนไลนในฝรั่งเศสเปนมูลคาทั้งหมด 16.1 พันลานยูโร เพิ่มขึ้นจากป 2006 กวารอยละ 35 ทั้งนี้ มี การคาดการณวาตัวเลขดังกลาวจะเพิ่มขึ้นเปน 2 เทาในอีก 2 ปขางหนา โดยความสําเร็จดานธุรกิจ ออนไลนเปนผลมาจากฐานกลุมผูบริโภคใหม เชน กลุมผูหญิง กลุมวัยทํางานตอนตนอายุ 25-34 ป และชนชั้นกลาง สําหรับป 2007 การซื้อขายสินคาทองเที่ยวผานทางอินเตอรเน็ตเพิ่มขึ้นเพียงรอยละ 24 เนื่องจากการเลือกตั้งประธานาธิบดีฝรั่งเศส ทําใหประชาชนไมนิยมออกไปเที่ยวชวงระยะเวลานี้ สวน เว็ บ ไซต ก ารท อ งเที่ ย วที่ มี ผู ค นเข า ชมมากที่ สุ ด ในฝรั่ ง เศส ได แ ก Voyages-sncf.com (5 ล านคน) Lastminute.com (1.4 ลานคน) Expedia (1.3 ลานคน) Promo-vacances (1.1 ลานคน) และ Nouvelles Frontieres (1.04 ล า นคน) นอกจากนี้ ยั ง มี เว็ บ ไซต ที่ ได รั บ ความนิ ย มได แ ก Opodo และ Accorhotels.com
1
พนักงานวางแผน 5 งานวิชาการ กองวิจัยการตลาด
e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 1
The German Travel Agents association (DRV) กลาวในการประชุม ITB ณ กรุงเบอรลนิ วา ชาวเยอรมันซึ่งถือวามีคาใชจายในการเดินทางทองเที่ยวมากที่สุดจะเดินทางทองเที่ยวมากขึ้นปนี้โดย ไดรับปจจัยสนับสนุนจากการฟนฟูทางเศรษฐกิจในประเทศ ทั้งนี้ แหลงทองเที่ยวที่สําคัญ ไดแก เมดิ เตอรเรเนียนตะวันออก และเอเชีย Berlin ไดประกาศแคมเปญใหมสําหรับการทองเที่ยว “Berlin, Berlin, we’re off to Berlin”: โดยเนนภาพลักษณ Trendy City, Entertainment, Opera/Classical Music, Art และ History ซึ่งจะทําใหสิน คาที่เสนอขายมีค วามหลากหลาย ทั้งนี้ แคมเปญดังกลาวมาจากผลการวิจัยเกี่ยวกับ Brand ของ Berlin ในตลาดเปาหมายหลัก 6 ตลาดที่ชี้ชัดวาสินคาดานประวัติศาสตร คือ ตัวแทนสินคาของBerlin นอกจากนี้ วัฒนธรรม, สถาปตยกรรม และ Creativity ก็เปนสินคาหลักเชนกัน โดยในป 2008 เมือง Berlin จะเฉลิมฉลองครบรอบ 20 ปของการทลายกําแพง Berlin และมีการจัดเสนทางและรายการนํา เที่ ยวที่ใช กําแพงเบอรลิน เปน Theme นอกจากนี้ Berlin ยังเป นเจาภาพในการจั ดการแขงขัน The Athletics World Championship–IAAF อีกดวย ประเทศเยอรมนี ประกาศส ง เสริ ม การขายสิ น ค า “Cities, Culture และ Health” ในป 2008-13: DZT- German National Tourism Board ไดประกาศ Theme สําหรับการสงเสริมการขาย ดังนี้ ·
ป 2008 - “Palaces, Parks and Garden-Romanticism in Germany” ซึ่งจะสงเสริมทั้ง City Breaks และ Event ตางๆ ตลอดจนวันหยุดเพื่อสุขภาพ (Health and Fitness Holidays)
·
ป 2009 - “Active Lifestyle Holidays-Walking and Cycling in Germany”
·
ป 2010 - “European Capital of Culture 2010”
·
ป 2012 - “Health and Wellness”
·
ป 2013 - “Business Travel in Germany”
NTO ของประเทศสวิสเซอรแลนดใช Reality Show เปนเครื่องมือสงเสริมการทองเที่ยว โด ย อ อ ก อ า ก า ศ ร า ย ก า ร “The most attractive instructor in Switzerland ผ า น ท า ง เว็ บ ไซ ต My Switzerland .com ตั้งแตเดือนตุลาคมที่ผานมา โดยมีผูเขาชมเว็บไซตดังกลาวมากกวา 400,000 ราย เพื่อโหวตใหนัก สกี 37 ราย โดยแตละสัปดาหนักสกีที่มีค ะแนนนอยที่สุดจะถูกคัดออก ทั้งนี้ ผู โหวตสวนใหญ มาจากสวิสเซอรแ ลนดรอยละ 49 เนเธอรแลนดแ ละสหราชอาณาจัก ร รอยละ 12 เยอรมนีและสหรัฐอเมริการอยละ 10
e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 2
การคมนาคม รถไฟความเร็วสูง TGV จาก Paris -Alsace ที่ใหบริการตั้งแตเดือนมิถุนายน 2007 ทําให อัตราการเติบโตของนักทองเที่ยวใน Alsace เพิ่มขึ้นโดยสถิติการทองเที่ยวภายในประเทศเพิ่มขึ้นรอย ละ 11 และการทองเที่ยวระหวางประเทศเพิ่มขึน้ รอยละ 8 เมื่ อ ฤดู ใ บไม ร ว งที่ ผ านมา Hungarian Railway-MAV ได อ อกตั๋ ว ราคาถู ก (Low – Fare Ticket) เพื่อแขงขันกับสายการบินตนทุนต่ํา โดยเปดใหบริการในเสนทางไปยัง Venice, Zurich และเมือง ตางๆ ในเยอรมันอีก 14 แหง และมีการขยายเสนทางไปยังเมืองอื่นๆ ในเยอรมัน และโปแลนด ภาย ในสิ้นปนี้ โฆษกประจําสายการบินตนทุนต่ํา Lufthansa เผยในการประชุม ITB วาทางสายการบินจะ ขยายเสนทางไปยังยุโรปกลาง และยุโรปตะวันออก ตารางเสนทางการบินใหมชวงฤดูรอน ไดแก เมือง Cluj (โรมาเนีย) Katowice (โปแลนด) Skopje (มาซิโดเนีย), Osijek และ Pula (โครเอเชีย) โดยออกเดิน ทางจากเมือง Cologne นอกจากนี้ ยังมีเสนทางจาก Berlin เและ Stuttgart สู Bucharest ประเทศโรมา เนีย และอีกหนึ่งเสนทางจากกรุงเบอรลินสูทะเลสาบ Balaton ประเทศฮังการี ทั้งนี้ สายการบินยังคง ตรึงราคาตั๋วโดยสารไวแมวาจะมีการแขงขันสูงขึ้น นอกจากนี้ สายการบินยังไดลดราคาตั๋วเครื่องบิน รอยละ 33 แกเด็กที่อายุ 2-12 ป สถานการณทองเที่ยว จํานวนนักทองเที่ยวจากรัสเซีย และ CIS ที่เดินทางทองเที่ยวโปแลนดในฤดูหนาวจะชะลอ ตัวลงรอยละ 20 โดยเปนผลจากการประกาศใชวีซา Schengen: เปนที่คาดการณวาภายหลังจากการ ใช Schengen จะสงผลกระทบตอจํานวนนักทองเที่ยวของโปแลนดที่เพิ่มขึ้นรอยละ 6 ในชวง 9 เดือน แรกของป 2007 เนื่องจากคาธรรมเนียมและความยากลําบากในการขอรับการตรวจลงตราที่เพิ่ม ขึ้น ทั้งนี้ สินคาทางการทองเที่ยวหลักของโปแลนด ไดแก ปาเขาที่มีลักษณะคลายเทือกเขา Alps แต ราคาถูกกวา สถิตินักทองเที่ยวที่ทาอากาศยานนานาชาติใน Spain เพิ่มขึ้นจาก Low-cost Airline: โดย ทาอากาศยาน Madrid ไดรับนัก ทองเที่ยวมากกวา 50 ลานคน เปนครั้งแรก เพิ่ม ขึ้นรอยละ 13.8 Barcelona มีจํานวนผูโดยสาร 32.8 ลานคน (เพิ่มขึ้นรอยละ 9.3) และสนามบินขนาดเล็กอื่นๆ ที่ให บริการสายการบินตนทุนต่ํา เชน Granada, Girona, Murcia, Valencia, Vigo, และ Seville ในขณะที่สนาม บินในแหลงทองเที่ยวแบบ Traditional มีสถิติจํานวนผูโดยสารลดลง
ภูมิภาคอเมริกา การรณรงคดานการทองเที่ยว รัฐบาลของสหรัฐอเมริการวมกับ Walt Disney Park and Resort เพื่อปรับปรุงภาพลักษณ ของสหรัฐฯในตางประเทศ ตลอดจนสรางภาพลักษณการเปนแหลงทองเที่ยวที่ยินดีตอนรับนักทอง e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 3
เที่ยวตางชาติ ทั้งนี้ Walt Disney ไดเผยแพรวีดีโอ และภาพถายเกี่ยวกับความเปนมิตรของชาวอเมริกนั ความสวยงามของประเทศ และการตอนรับนักทองเที่ยวตางชาติในบริเวณหองผูโดยสารขาเขาของ ทาอากาศยานนานาชาติ และ ports ตางๆ ของสหรัฐฯ สถานทูต และสถานกงสุลทั่วโลก ทั้งนี้ ภาพ ถ ายและวี ดี โอดั งกล า วสามารถรั บ ชมได ผ านทางเว็ บ ไซต Discover America.com ภายในสิ้ น เดื อ น มีนาคมนี้ มาตรการรักษาสิ่งแวดลอมฟลอริดาใต: ในป 2008 คาดวาโรงแรมมากกวา 50 แหงใน Florida Keys และ Key West จะไดรับ Green Lodge Certificate ซึ่งจะทําใหที่พักเหลานี้ประหยัดพลังงาน และน้ํา รวมทั้งมีมาตรการที่เปนมิตรตอสิ่งแวดลอม นอกจากนี้ยังมีโครงการจมเรือบรรทุกเครื่องบิน รบเกาในฤดูรอนที่กําลังจะมาถึงเพื่อเปนที่อาศัยของสัตวน้ํา สินคาทางการทองเที่ยว Luxury Hotel Trend ในสหรัฐอเมริกา: จากผลการวิจัยของ PriceWaterHouseCoopers พบ วา ในบรรดาโรงแรม 34 แหงที่เปดใหบริการในชวง 10 เดือนแรกของป 2007 มีถึง 18 แหง ที่เปน โรงแรมหรู เชน Baccarat และ Le Crillon โดยกลุม Starwood , SLS โดยกลุม SBE Entertainment, The Rocco Forte Collection โดยกลุม Rocco Forte และ Waldorf – Astoria Collection ของกลุม Hilton การบิน US Department of Civil Aviation ไดอนุญ าตเสน ทางการ บินระหวางฟลาเดลเฟย-ปกกิ่ง สําหรับสายการบิน US Airways ซึ่ง นับวาเปนสายการบินสายที่ 6 ของสหรัฐฯ ที่ใหบริการสูประเทศจีน นอกจากนี้ยังมีเสนทางอื่นๆ เชน ชิคาโก–ปกกิ่ง สําหรับสายการบิน American Airlines, นวร ก –เซี่ ย งไฮ สํ าหรั บ สายการบิ น Continental และดีทรอยท–เซี่ยงไฮ สําหรับสายการบิน Northwest โดยทุกเสนทาง จะเปดใหบริการในฤดูใบไมผลิป 2009 ความลาชาของเที่ยวบินสงผลกระทบตอเศรษฐกิจของนิวยอรก: จากผลการศึกษาของ New York City Comptroller พบวา ความลาชาของเที่ยวบินเขา-ออกจากนิวยอรกสงผลกระทบทาง เศรษฐกิจ โดยกอนหนานี้จุดแข็งที่สําคัญประการหนึ่งของนิวยอรก คือ การเปนจุดเชื่อมตอของเที่ยว บินระหวางประเทศที่สําคัญของโลก แตในปจจุบันพบวาเที่ยวบินที่ใหบริการในทาอากาศยาน 3 แหง ไดแก JFK, LaGuardia และ Newark มีอัตราการใหบริการที่ตรงตอเวลาต่ํากวาคาเฉลี่ยของทั้งประเทศ ถึงรอยละ 13 และมีสัดสวนของการยกเลิกเที่ยวบินสูงที่สุดในประเทศ นอกจากนี้ ผลการศึกษาของ Economists ยังพบอีกวา ผูโดยสารตองเสียเวลาเพิ่มขึ้น 3.9 ลานชั่วโมงจากที่วางแผนไวที่บริเวณรอ ขึ้นเครื่อง (Gate) ซึ่งคิดเปนมูลคาสูงถึง 187 ลานเหรียญดอลลารสหรัฐ สายการบิน Varig ของ Brazil ไดเปดใหบริการเที่ยวบินไปยังยุโรปอีกครั้งในชวงปลายปที่ ผานมา: ภายหลังจากที่ประสบปญ หาทางการเงินเมื่อ 2 ปกอน โดยในปจจุบันเปดใหบริการไปยัง เมือง Madrid และ Paris ดวยความรวมมือกับพันธมิตร เชน Air France/KLM, Air Europa และIberia e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 4
ภูมิภาคเอเชียแปซิฟก สถานการณทองเที่ยว ผลการศึกษาของ MasterCard Worldwide Index of Travel คาดวา สถิติการเดินทางออก ทองเที่ยวของนักทองเที่ยวจากเอเชียแปซิฟกยังคงมีแนวโนมเติบโตถึง 79.5 ลานคนในชวงครึ่งปแรก ของป 2008 ขณะที่สภาวะเศรษฐกิจโลกไมแนนอน: โดยตลาดนักทองเที่ยวจีนจะมีการเติบโตรอยละ 12.4 ออสเตรเลียรอยละ 12 เกาหลีใตรอยละ 10.8 มาเลเซียรอยละ 6.8 นิวซีแลนดรอยละ 6.5 และ ฟลิปปนสรอยละ 5.9 สําหรับนักทองเที่ยวจีนซึ่งมีจํานวนประมาณ 21.6 ลานคนจาก 17.2 ลานคน ในชวงระยะเวลาเดียวกันของป 2007 โดยสวนใหญเปนการเดินทางเพื่อพักผอนและธุรกิจ และสวน ใหญเปนชนชั้นกลางที่ขยายจํานวนประชากรที่มีจํานวนถึง 35 ลานคนในป 2006 และคาดวาจะมี จํานวน 100 ลานคน ในเมืองใหญของจีน เชน ปกกิ่ง เซี่ยงไฮ และกวางโจว จากรายงานของ PATA ระบุวาการขยายตัวทางเศรษฐกิจในอินเดียทําใหตลาดการทอง เที่ยวตางประเทศอินเดียขยายตัวขึ้นอยางรวดเร็ว โดยคาใชจายในการทองเที่ยวของคนอินเดียเพิ่มขึ้น จาก 1 พันลานเหรียญดอลลารสหรัฐเมื่อ 10 ปที่แลว เปน 7.4 พันลานเหรียญดอลลารสหรัฐ ทั้งนี้ นักทองเที่ยวชาวอินเดียมีระยะเวลาทองเที่ยวในอังกฤษนานขึ้น และมีการกระจายรายไดดานสินคา และบริการมากกวานักทองเที่ยวชาวญี่ปุนรอยละ 40 นัก ทองเที่ยวอินเดียเปนกลุม นักทองเที่ยวมากเปนอันดับ 4 ในสิงคโปร มีสัดสว นรอยละ 55 ของนัก ทองเที่ยวในมาเกา และรอยละ 25 ของนัก ทองเที่ยวในฟลิปปนส สําหรับประเทศไทย ตลาดนักทองเที่ยวอินเดียเติบโตเพิ่มขึ้นรอยละ 14.2 ระหวางเดือนมกราคม-กรกฏาคม 2007 เมื่อ เทียบกับชวงเวลาเดียวกันของป 2006 นอกจากนี้ มีนักทองเที่ยวจากอินเดียเดินทางทองเที่ยวใน ฮองกงจํานวน 268, 393 คน สูงสุดในรอบ 10 เดือนของป สถิตินักทองเที่ยวชาวอินเดียพักคางคืนในอียิปตเพิ่มขึ้นประมาณรอยละ 50เมื่อเทียบกับปที่ แลว มีนักทองเที่ยวชาวอินเดียในสเปนเพิ่มขึ้นประมาณรอยละ 10-15 อิตาลีรอยละ 25-30 และส วิตเซอรแลนดรอยละ 15 เมืองมิวนิค เยอรมัน เพิ่มขึ้นจากปที่แลวรอยละ 66.8 และออสเตรเลียรอย ละ 10 สินคาทางการทองเที่ยว สินคาดานการ Shopping กลายเปนสินคาอันดับหนึ่งสําหรับญี่ปุน: ในป 2007 ที่นักทอง เที่ยวชาวตางชาติรอยละ 35 เดินทางทองเที่ยวในญี่ปุนเพื่อการ Shopping ซึ่งสูงกวาแหลงทองเที่ยว ทาง Traditional Cultural/Historic ซึ่งมีอัตรารอยละ 31 แหลงทองเที่ยวแบบ Onsen ซึ่งเปนการอาบน้าํ แรและการผอนคลายที่รอยละ 32 โดย JNTO แถลงวา เปนผลมาจากการเพิ่มขึ้นของนักทองเที่ยว ชาวเอเชียตะวันออก เชน นักทองเที่ยวจากฮองกงรอยละ 70.5 และนักทองเที่ยวจากไตหวันรอยละ 40 เดินทางมาที่ญี่ปุนเพื่อ shopping นอกจากนี้ ยังไดรับปจจัยเสริมจากการออนคาลงของเงินเยนอีก ดวย e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 5
กรุ ง โซลได รั บ การยกอั น ดั บ ให เป น เมื อ งใหญ อั น ดั บ ที่ 7 สํ า หรั บ การประชุ ม และ นิ ท รรศการนานาชาติ โดย ICCA–International Congress & Convention: โดยในป 2006 โซลจั ด ประชุมนานาชาติถึง 85 ครั้ง จาก 57 ครั้ง ในป 2005 ทั้งนี้ เทศมนตรีกรุงโซลประกาศเปาหมายใน การเปน 1 ใน 5 ของมหานครแหงการประชุมและนิทรรศการ KTO (Korean Tourism Organization) และ Hyundai Asan ได รว มกั น จัด Day-Tour ไปยั ง Gaeseong ในเกาหลีเหนือ: ซึ่งอยูในบริเวณใกลเคียงกับเขตปลอดทหารของทั้ง 2 ประเทศ โดยสินคาที่ เสนอขายคือวัฒนธรรม ทั้งนี้ การเดินทางไปยัง Gaeseong ไมตองใชวีซาและใชระยะเวลาเพียง 90 นาทีจากกรุงโซล นอกจากนี้ ในอนาคตยังมีแผนที่จะเปดเสนทางไปยังกรุงเปยงยาง เมืองหลวงของ เกาหลีเหนือ และ Mount Baekdu ซึ่งอยูติดกับชายแดนจีน Maldives เตรียมสิ่งอํานวยความสะดวกทางการทองเที่ยวรองรับความตองการของนัก ทองเที่ยวในป 2008: อัตราการเติบโตของจํานวนนัก ทองเที่ยวระหวางประเทศรอยละ 8.5 ในป 2007 และตลาดนักทองเที่ยวสวนใหญจากยุโรป เชน สหราชอาณาจักร อิตาลี เยอรมนี และฝรั่งเศส และ 2 ตลาดหลัก ในเอเชีย ไดแ ก จีนและญี่ ปุน ทั้ งนี้ เปนที่ค าดการณ วาจํานวนนั ก ทองเที่ยวในป 2008 จะเพิ่มสูงขึ้นโดยไดรับปจจัยสนับสนุนจากการเปดใหบริการของทาอากาศยานนานาชาติแหงที่ 2 ใน Addu Atoll เมื่อเดือนมกราคมที่ผานมา ตลอดจนโครงการการเปดใหบริการของรีส อรทหรู ขนาด 142 หองในบริเวณดังกลาวดัวย Singapore Flyer แหลงทองเที่ยวใหมของสิงคโปร นับวาเปน Observation Wheel ที่ใหญที่ สุดในโลก ดวยความสูง 165 เมตร และสามารถรองรับผูโดยสารได 784 คน ทั้งนี้ รัฐบาลสิงคโปร ลงทุนประมาณ 160 ลานเหรียญดอลลารส หรัฐ และคาดวา Singapore Flyer จะไดรับนักทองเที่ยว มากกวา 2.5 ลานคนตอป โดยตั๋วสําหรับการขึ้นชมระยะเวลา 37 นาทีมีราคา 20 เหรียญดอลลาร สหรัฐ กลุมทุนโรงแรมเครือ Premier Inn จากอังกฤษ เปดตัวโรงแรมดูไบ อินเวสเมนท พารค ซึง่ ใหบริการหองพักจํานวน 308 หอง ใกลกับทาเรือเจเบล อาลี และฟรีโซน โดยถือเปนโรงแรมในเครือ แหงแรกในภูมิภาคตะวันออกกลาง ทั้งนี้จะมีขยายการลงทุนในโดฮา อาบูดาบี โอมานและโซฮา โดยอยู ในขั้นตอนการเจรจา สําหรับในอินเดียจะมีโรงแรมในเครือ Premier Inn ประมาณ 80 แหงโดยเปนผล จากความรว มมือกั บบริษั ทพั ฒ นาอสังหาริม ทรัพ ย Emaar MGF และใชเงินลงทุน กวา 595 ลาน ดอลลารสหรัฐ ผูวาการ CNTA แถลงถึงการเตรียมการจัดระดับโรงแรมกวา 10,000 แหง โดยตั้งเปา เพิ่มโรงแรมระดับ 5 ดาวจาก 361 เปน 500 แหง นอกจากนี้ ยังคาดการณวา ระหวางป 20062010 จะเกิดการลงทุนในอุตสาหกรรมโรงแรม ทั้งจากในและตางประเทศโดยมีเม็ดเงินลงทุนกวา 340 พันลานหยวนหรือประมาณ 47.14 พันลานดอลลารสหรัฐ เมืองชายทะเลสีหนุวิลลไดกลายเปนแหลงทองเที่ยวยอดนิยมของกัมพูชา ทั้งนี้ โครงการ ขยายและปรับปรุงสนามบินซึ่งใชงบประมาณการกอสราง 200 ลานดอลลารสหรัฐจะเสร็จสมบูรณ e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 6
ภายในเดือนนี้ นอกจากนี้ รัฐบาลกัมพูชาคาดวาจะสามารถเปดเสนทางกรุงเทพฯ พนมเปญ และ เสียมเรียบ-เมืองทาสีหนุวิลล ประกอบกับการเปดตัวรีสอรท 1,000 หอง พรอมสนามกอลฟของโรง แรมในเครือ Cambodia’s Sokha Hotel group โรงแรมรามาดา โรงแรม The Independence Hotel (รัฐบาลกัมพูชาตั้งเปาวาป 2015 จะมีนักทองเที่ยวเขามายังสีหนุวิลล 1 ลานคนตอป) โรงแรมโรสการเดน เสนอขายกิจกรรมใหมสําหรับ ป 2008 ไดแก สปาแนวใหม เปนการ ปรนนิบัติจากภายในสูภายนอกโดยการรับประทานผักปลอดสารพิษ คลาสโยคะ และ Workshop ทํา เครื่องดื่มและยาจากสมุนไพรไทย นอกเหนือไปจากการนําเสนอวิถีชีวิตที่เรียบงายของคนไทยในอดีต เชน การทองเที่ยวเชิงนิเวศ การทําอาหารไทย การแกะสลักผัก ผลไม การทําบุญตักบาตรพระ ที่มีอยู เดิม การรณรงคดานการทองเที่ยว ITB Asia จัดขึ้นเปนครั้งแรกที่ประเทศสิงคโปรระหวางวันที่ 22-24 ตุลาคม 2551 โดย งานแสดงสินคา และการประชุมแบบ B2B จัดขึ้น เพื่อใหเปนงาน Event สําคัญสําหรับภาคอุตสาห กรรมการทองเที่ยวในภูมิภาคเอเชียแปซิฟก โดยมีผูเขารวมงานจํานวน 180 บริษัท ทั้งสายการบิน หลัก กลุมธุรกิจโรงแรมเครือขาย ตัวแทนทองเที่ยวออนไลน รัฐบาลไตหวันไดยกเลิก มาตรการหามการเดิน ทางโดยทางเรือของนัก ทองเที่ยวจาก ประเทศจีน ทั้งนี้ นักทองเที่ยวจากจีนจะสามารถเดินทางผานทาเรือ Keelung และ Kaohsiung ซึ่งผล จากขอตกลงดังกลาวจะทําใหนักทองเที่ยวจีนมากกวาวันละ 1,000 คนเดินทางมายังไตห วัน เชน เดียวกับ การเปดใหบริการ Charter Flight ในชวงวันหยุด โดย Economists คาดการณวา ขอตกลงทั้ง 2 ประการขางตนจะชวยทําให GDP ของไตหวันเพิ่มขึ้นรอยละ 0.2
แคมเปญ “Incredible India” ทําใหมีนักทองเทีย่ วตางชาติมากกวา 5 ลานคนเดินทางมายัง ประเทศอินเดีย และสรางรายไดเพิ่มขึ้นรอยละ 33.8 จาก 8.93 พันลานเหรียญดอลลารสหรัฐ ในป 2006 เปน 11.96 พันลานเหรียญดอลลารสหรัฐ สําหรับสถานการณดานที่พักแรม พบวายังคงไม เพียงพอกับความตองการของลูกคา ทําใหราคาหองพักแพงขึ้น โดยสวนหนึ่งเปนผลมาจากคาเงิน e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 7
ดอลลารสหรัฐออนตัว และราคาน้ํามันที่ไตระดับสูงขึ้นอยางตอเนื่อง สงผลใหผูประกอบการโรงแรม สูญเสียรายไดถึงรอยละ 14 และชารเตอรไฟลทจากอังกฤษลดลงประมาณรอยละ 30 เนื่องจากวีซา และแพคเกจทัวรที่แพงขึ้น อยางไรก็ตาม อัตราการเติบโตของธุรกิจโรงแรมในอินเดียเห็นไดชัดจาก รายไดและจํานวนแขกที่เขาพักทางผูประกอบการคาดการณวาธุรกิจโรงแรมในปหนายังคงมีแนวโนม ที่ดี เปนที่คาดการณวากีฬาโอลิมปก 2008 ที่กรุงปกกิ่งจะชวยเพิ่มยอดนักทองเที่ยวใหมา ชมสถานที่ทองเที่ยวเชิงประวัติศาสตรซึ่งตั้งอยูใจกลางกรุงปกกิ่ง และเปนที่มาของรายไดหลักทาง การทองเที่ยวกวา 130 ลานดอลลารส หรัฐ เชน วัด กําแพงเมืองจีน พระราชวัง และสถานที่เชิง ประวัติศาตรเหลานี้กวา 140 แหง รวมไปถึงประตูยงติงเหมิน พระราชวังฤดูรอน หอฟาเทียนถาน และสุสานขงจื้อ นอกจากนี้ยังมีสถานที่ทองเที่ยวในชุมชนเกาแก เชน เมืองเกาปกกิ่งหูถง ถนนเชียน เหมิน และพระราชวังชั้นนอกไทเหอเตี้ยนในพระราชวังตองหาม ซึ่งจะเริ่มเปดใหนักทองเที่ยวเขาชมใน เดือนมิถุนายน งาน World Expo 2010 หรือ งานแสดงพัฒนาการทางเทคโนโลยี วัฒนธรรม และสังคม ของประเทศตางๆ ที่มหานครเซี่ยงไฮเปนเจาภาพ จะชวยขับเคลื่อนเศรษฐกิจของจีนใหกาวหนาตอไป โดยงานดังกลาวใชเม็ดเงินลงทุนกวา 3 พันลานดอลลารสหรัฐ โดยกําหนดของงานมีตั้งแตวันที่ 1 พฤษภาคม จนถึง 31 ตุลาคม 2010 คาดวาจะมีผูเขาชมราว 70 ลานคน
มีโรงแรมมากกวา 12 แหงกําหนดเปดใหบริการในชวงป 2008 และ 2010 เพื่อรองรับนัก ทองเที่ยว เชน ไฮแอท จูมีเรีย เพนนินซูลา แฟรมองต แลงแฮม บันยันทรี ดับบลิว โฮเต็ล ซิกซเซนส อนันตรา คอนราด ริทซ คารลตัน และเชอราตัน ตางเปดตัวใหบริการในมหานครเซี่ยงไฮเปนครั้งแรก นอกจากนี้ บูติกโฮเต็ล ยังไดรับความนิยมมีการปรับปรุงตึกเกาเปนโรงแรมหรู เชน ซินเทียนตี้ และ แมนชั่น อินโดนีเซียไดเริ่มโครงการ “Visit Indonesia Year 2008” โดยคาดการณวาจะใชเงินกวา 25 ลานดอลลารสหรัฐในการประชาสัมพันธ โดยกลุมเปาหมายหลักเปนประเทศเพื่อนบาน เชน มาเล เซีย สิงคโปรและจีน ซึ่งมีนักทองเที่ยวจากประเทศเหลานี้เดินทางมาอินโดนีเซียมากกวา 50% เมื่อ ตนปนี้ทางการอินโดนีเซียไดรวมมือกับสายการบินการูดาประชาสัมพันธการทองเที่ยวในตลาดตาง ประเทศ มีการจัดตั้งศูนยขอมูลการทองเที่ยวจํานวน 21 แหงตามสถานที่ตางๆในอินโดนีเซียและ
e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 8
ทางกระทรวงยังมีความตองการสงผูเชี่ยวชาญในการดําเนินธุรกิจรานคา นอกจากนี้ยังมีเว็บไซต ประชาสัมพันธการทองเที่ยวโฉมใหมซึ่งมีใหเลือกหลายภาษาไวบริการ
เปนที่คาดการณวางาน ‘Visit Indonesia Year 2008’ จะดึงดูดนักทองเที่ยวประมาณ 7 ลาน คน และมีเงินสะพัดกวา 6.4 พันลานเหรียญดอลลารสหรัฐ นอกจากนี้ อินโดนีเซียตั้งความหวังวาสห ภาพยุโรป จะประกาศยกเลิกการหามบินเขากลุมประเทศสหภาพยุโรปของสายการบินอินโดนีเซีย และ จะสามารถเปดใหบริการในเสนทางจาการตา-อัมเตอรดมั อีกครั้ง หลังจากที่ถูกระงับเสนทางการบิน เมื่อป 2003 ศรีลังกาประกาศความรวมมือทางการดานการทองเที่ยวในตลาดตะวันออกกลางกับ สถานีโทรทัศนอัลจาซีรา นโยบายความรวมมือนี้ไดรับการสนับสนุนจากองคการการทองเที่ยวศรี ลังกาและสายการบินศรีลังกา จากสถิตินักทองเที่ยวชาวตางประเทศที่เดินทางมายังศรีลังกาพบวา ภาพรวมลดลงในขณะที่นักทองเที่ยวจากตะวันออกกลางเพิ่มขึ้นรอยละ 31 (ในป 2007 มีนักทองเที่ยว 494, 008 คน ซึ่งลดลงจากป 2006 รอยละ 11.7) กรุงเทพมหานครเลือกใชสโลแกน “สเนหบางกอก” (Bangkok Saneh) เพื่อสงเสริมการ ทองเที่ยวตั้งแตปที่ผานมา และตั้งเปาหมายที่จะทําใหกรุงเทพฯกลายเปนเมืองที่นาอยูที่สุดภายในป พ.ศ. 2555 โดยมีการวางแผนจัดผังเมือง เปนพื้นที่พักอาศัย พื้นที่การศึกษาและวัฒนธรรม พื้นที่สี เขียว ฯลฯ อีก ทั้งตั้งเปาลดปริมาณการปลอยกาซคารบอนไดออกไซดในกรุงเทพฯ ลงรอยละ 15 ภายในป 2555 ดวย นายวีรศักดิ์ โควสุรัตน รัฐมนตรีวาการกระทรวงการทองเที่ยวและกีฬาของไทยไดแถลง ขาวการเปลี่ยนแปลงพื้นที่โครงการ Thailand Riviera จากพื้นที่จังหวัดชุมพรและภาคใตตอนบนฝง ตะวันออก มาเปนพื้นที่ชายฝงตะวันออกของอาวไทยจากจังหวัดจันทบุรีถึงพัทยาและหัวหิน โดยโครง การดังกลาวจะชวยกระตุนการลงทุนของนักลงทุนตางชาติและมุงเนนการทองเที่ยวเชิงคุณภาพ มาเลเซียมีการปรับเปลี่ยนกลยุทธเพื่อเจาะตลาดเฉพาะกลุม โดยเสนอ The time is now, The place is Malaysia โดยเนนสถานที่ทองเที่ยวในมาเลเซียมากขึ้น ทั้งนี้ มีการขยายเวลาปทองเที่ยว มาเลเซีย 2007 ไปจนถึงเดือนกรกฎาคม 2008 e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 9
นอกจากนี้ รัฐบาลมาเลเซียมีนโยบายสงเสริม การทองเที่ยวในทองถิ่นโดยสงเสริม การจัด เทศกาล และรายการนําเที่ยวการทองเที่ยวพิเศษในรัฐ Kedah และ Kelantan ทั้งนี้ เปนที่คาดการณวา เกาะลังกาวีในรัฐ Kedah จะมีนักทองเที่ยวตลาดกลุมเปาหมายระยะไกลเพิ่มขึ้นรอยละ 10-20 จาก สถิตินักทองเที่ยวโดยรวม เกาะลั งกาวีเคยไดรั บรางวัล จากองค ก รยูเนสโกในสาขาอุท ยานทางธรณี วิทยา และรั ฐ Kelantan ถือเปนมรดกทางวัฒนธรรมของมาเลเซีย ในป 2007 มีนักทองเที่ยวตางประเทศที่เดินทางมายังมาเลเซียประมาณ 20.5 ลานคนเพิ่ม ขึ้นรอยละ 19 เมื่อเทียบกับป 2006 โดยตัวเลขนักทองเที่ยวตางชาติคาดวาจะเพิ่มขึ้นเปน 21.5 ลาน คน ในป 2551 นอกจากนี้ ทางการทองเที่ยวมาเลเซียมีก ารใชงบประมาณการทองเที่ยวเพิ่ม ขึ้น 260 ลานดอลลารสหรัฐ รวมไปถึงการปรับปรุงสิ่งอํานวยความสะดวกดานการทองเที่ยวตางๆ โดยมีแผนที่จะเปดบริการสํานักงานการทองเที่ยวในตางประเทศ 8 แหง รวมไปถึงสํานักงานในกรุง อัมสเตอรดัม เมื่อป 2003 หลังจากที่ไดเปดตัวแคมเปญ ‘Yokoso Japan’ ทําใหจํานวนนักทองเที่ยวเพิม่ ขึ้นรอยละ 13.8 หรือ 8.3 ลานคน โดยทางการญี่ปุนคาดวาจะมีจํานวนนักทองเที่ยวชาวตางประเทศ เพิ่ ม ขึ้ นเปน 10 ล านคน ภายในป 2010 โดยนั ก ทอ งเที่ ยวจาก 62 ประเทศสามารถเดิน ทางเข า ประเทศญี่ปุนโดยไมตองใชวีซา ดว ยเหตุนี้นักทองเที่ยวจากเอเชียตะวันออก (เกาหลีใต จีน ฮองกง ไตหวันและมาเกา) จึงเพิ่มขึ้นอยางรวดเร็ว เมื่อเดือนพฤษภาคม ป 2007 ญี่ปุนไดดําเนินการโครง การ ‘Asian Gateway Initiative’ มีเปาหมายใหญี่ปุนเปนศูนยกลางการทองเที่ยวในเอเซีย โดยมีนโยบาย เปดเสนทางการบินทั่วโลกสูญี่ปุน
ในป 2006 ญี่ปุนและจีนไดบรรลุขอตกลงการเปดเสนทางการบินจาก โตเกียว/ฮาเนดะ สู เซี่ยงไฮ และปกกิ่ง ตามลําดับ หลังจากที่ทางการญี่ปุนตกลงเปดเสนทาง ฮองกง-ญี่ปุน โดยบินตรงสู 12 เมือง ในญี่ปุน สนามบินฮาเนดะเปนสนามบินในประเทศ นอกจากนี้ ญี่ปุนยังใหสิทธิกับสายการ บินที่ตองการจะเปดเสนทางการบินสูเมืองอื่นๆ นอกเหนือจากเมืองโอซากา คันไซ และนาโกยา คาด การณวาการเปดใชรันเวยที่ 4 ในสนามบินฮาเนดะ และรันเวยที่ 2 ในสนามบินนาริตะจะสามารถรอง รับสายการบินไดมากขึ้น การคมนาคม รัฐบาลลาวไดทําการปรับปรุงทาอากาศยานนานาชาติ 3 แหง ในหลวงพระบาง, หลวง น้ําทา และปากเซ เพื่อเพิ่ม ความสามารถในการรองรับ เครื่องบินโดยสารขนาดใหญ และจํานวนผู e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 10
โดยสารที่เพิ่มขึ้น โดยในป 2007 คาดวาลาวไดรับนักทองเที่ยวจํานวน 1.7 ลานคน เพิ่มขึ้นรอยละ 35 จากป 2006 เมื่อเดือนกุมภาพันธที่ผานมาประเทศออสเตรเลีย และสหรัฐฯ ไดลงนามในความตกลงวา ดวยการเปดเสรีทางการบินซึ่งจะทําใหระดับการแขงขันของสายการบินของทั้ง 2 ประเทศเพิ่มขึ้น โดยขอตกลงดังกลาวไดเปดโอกาสให Virgin Blue ซึ่งเปนสายการบินตนทุน ต่ําจากออสเตรเลียให บริการไปยัง West Coast ภายในสิ้นปนี้ ทั้งนี้ สายการบินขางตนยังจะเปดใหบริการในเสนทางญี่ปุน และทางตอนเหนือของจีนในเดือนสิงหาคมนี้ พรอมกับกําหนดการสงมอบเครื่องบินโบอิ้ง 777-300 ER เกาะสมุยไดรับปจจัยสนับสนุนดานบวกจากธุรกิจดานการบริการสายการบินที่เพิ่มขึ้น โดยการบินไทยไดเปดใหบริการในเสนทางกรุงเทพฯ - เกาะสมุย ดวยความถี่ วันละ 2 เที่ยวบิน โดย เที่ยวบินในตอนเชาจะตอบสนองความตองการของผูโดยสารจากยุโรป ทั้งนี้ มีการคาดการณวาจะมีผู โดยสารเพิ่มขึ้นกวา 150,000 ตอป โดยรอยละ 75 เปนเสนทางการบินระหวางประเทศ นอกจากนี้ ยังมีตั๋วเครื่องบินราคาพิเศษสําหรับนักทองเที่ยวชาวไทย (ป 2007 เกาะสมุยมีนักทองเที่ยวประมาณ 1.03 ลานคน เปนนักทองเที่ยวชาวไทยนอย กวารอยละ 15)
ภูมิภาคแอฟริกาและตะวันออกกลาง ตูนิเซีย ประกาศ “Cultural City of Islam 2009”: โดย ได รั บ ก า ร ส นั บ ส นุ น จ าก ISESCO Islamic Organization far Education, Culture and Science โดยสินคาที่เสนอขาย ไดแก เมือง Kairouan และมัส ยิดในบริเวณดังกลาวซึ่งเปนสถานที่ศัก ดิ์สิทธิ์ ของศาสนาอิสลาม นอกจากนี้ ยังมีสิ่งอํานวยความสะดวกดาน การประชุมสัมมนา นิทรรศการและคอนเสิรตซึ่งจะชวยสงเสริม ภาพลักษณของ Kairouan ใหเปนเมืองอาหรับ-อิสลามที่ทันสมัย กาตารแอรเวยจะมีก ารเปลี่ยนแปลงกลยุทธโดยจะ เพิ่มเที่ยวบินรายวันมากขึ้นแตจะไมขยายเสนทางการบินใหม โดย จะเพิ่ม เที่ยวบินในยุโรป ทั้งลอนดอน (4 เที่ยวบินตอวัน) มิลาน (จากสั ป ดาห ล ะ 4 เที่ ย วบิ น เป น ทุ ก วั น ) อิ ส ตั น บู ล และเจนี ว า (สัป ดาห ล ะ 5 เที่ ย วบิ น เป น 6 เที่ ย วบิ น ) สํ าหรับ เบรุต (เลบา นอน) โจฮันเนสเบิรก (แอฟริกาใต) ลากอส(ไนจีเรีย) โซล และนิว ยอรคเปนอีกเสนทางสําหรับไฟลทเสริม โดยสายการบินยังไดสั่งซื้อเครื่องบินลําใหมทั้งหมด 10 ลําในปนี้ รวมไปถึงเครื่องบินรุน ใหมลาสุด โบอิ้ง 777-200 แอลอาร ซึ่งจะใชในเสนทางการบินใหมไปยังเมืองฮุสตัน และเสนทางบิน e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 11
ไปยังเมืองกวางโจว ประเทศจีนสัปดาหละ 4 เที่ยวบิน ตั้งแต 31 มีนาคมเปนตนไป และจะเพิ่มเปน สัปดาหละ 5 เที่ยวบินในเดือนพฤษภาคม ทางสายการบินยังปรับปรุงการบริการภาคพื้นดินและกําลังปรับปรุงกอสรางสนามบินโด ฮา โดยจะเปดบริการ Terminal ใหมกลางป 2010 นอกจากนี้ สายการบินการตาแอรเวยเปนสายการ บินแหงแรกที่มีการทดลองใชพลังงานทดแทน GPL โดยจะนําสวนผสมระหวาง GPL และ Kerosene มา ใชกับเครื่องบินในปหนา
ประเด็นที่นาสนใจอื่น ๆ Geoffrey Lipman, Assistant Secretary ของ UNWTO ได กล าวถึ งการ จั ด ทํ า Travel & Tourism Competitiveness Index วาจะเปน เครื่องมือ ที่สําคัญ สําหรับประเทศกําลังพัฒ นาในการลด ความยากจน ทั้งนี้ การจัดทําดัชนีดังกลาวอยางถูกตองจะชวยในการออกมาตรการเพื่อลดภาวะโลก รอน รวมถึงแผนการพัฒนาประเทศอยางมีประสิทธิภาพและเทาเทียม การวิจัยของ Hogg Robinson Group (HRG) พบวา มุมไบมีอัตราการเติบโตของหองพัก สูงสุ ด โดยได รับ อิท ธิ พ ลจากชาวต างชาติ ที่เดิ น ทางเขาไปทํ างานในอุ ต สาหกรรมสารสนเทศและ ธนาคาร ประกอบกั บ นโยบายเป ด เสรีท างการบิ น ในขณะที่ จํ านวนห องพั ก ที่ มีอ ยู ต่ํ ากว าความ ตองการ สวนเมืองอื่นๆ ที่มีอัตราการเติบโตของหองพักสูงไดแก บารเซโลนา ซึ่งไดรับปจจัยบวกจาก การจัดการแขงขันกีฬา กิจกรรมทางศิลปวัฒนธรรมและธุรกิจตลอดป 2007 ที่ผานมา เชนเดียวกัน กับมิวนิกที่ไดรับผลบวกจากการจัดงานนิทรรศการขนาดใหญหลายครั้ง UNWTO ไดกลาวถึงความสําคัญของอุตสาหกรรมทองเที่ยววาเปนกลไกสําคัญในการ พัฒนาเศรษฐกิจในประเทศยากจน โดยอัตราการเติบโตเฉลี่ยของอุตสาหกรรมทองเที่ยวโลกตั้งแตป 1990 ถึง 2007 อยูที่รอยละ 4 และการเติบโตของการพัฒนาทางเศรษฐกิจอยูที่รอยละ 3 ในชวง เวลาดังกลาว ในขณะที่ต ลาดใหม มีก ารเติบโตของเศรษฐกิจรอยละ 7 ตอป สว นประเด็นอื่นๆ ที่ สําคัญไดแก การลดภาวะโลกรอน โดย UNWTO ไมเห็นดวยกับแนวทางการลดภาวะโลกรอนดวยการ ลดการเดินทางทางอากาศในเสนทางระยะไกล (Long-Haul) โดยเฉพาะอยางยิ่งในตลาดใหม ทั้งนี้ UNWTO เรียกรองใหธุรกิจอื่นๆ ในอุตสาหกรรมทองเที่ยวรวมกันกําหนดมาตรการในการลดกาซ คารบอนไดออกไซดมากกวาการเก็บภาษีเพิ่มขึ้น หรือมาตรการอื่นๆ ที่สงผลกระทบดานลบตอการ เติบโตของอุตสาหกรรมการบิน นอกจากนี้ ยังไมเห็นดวยกับแนวคิดที่วาแนวโนมของการเดินทาง ทองเที่ยวจะลดลง หรือการที่นักทองเที่ยวจะเปลี่ยนพฤติกรรมทองเที่ยวมาทองเที่ยวในระยะใกลแทน เนื่องจากตระหนักในเรื่องภาวะโลกรอน โดยในปจจุบันยังไมมีผลการวิจัยที่เชื่อถือไดเกี่ยวกับเรื่องดัง กลาว WTTC แถลงวา กระแสโลกาภิวัฒนชวยลดผลกระทบจากการกอการรายและราคาตนทุน น้ํามันที่แ พงขึ้น และการเพิ่ม ขึ้นของรายไดตอครัว เรือนในประเทศกําลังพัฒ นาทําใหค นเที่ยวตาง ประเทศมากขึ้น e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 12
อุตสาหกรรมการทองเที่ยวขยายตัวรอยละ 9.9 จากอัตราการเติบโตทางเศรษฐกิจโดยรวม ในป 2007 คาใชจายของนักทองเที่ยวระหวางประเทศเพิ่มขึ้นรอยละ 13 หรือคิดเปนมูลคามากกวา 1 ลานลานเหรียญดอลลารสหรัฐ โดยนักทองเที่ยวสวนใหญมีจุดมุงหมายเพื่อการพักผอน ธุรกิจ ทั้งนี้ มีการคาดการณวาอุตสาหกรรมการทองเที่ยวจะชะลอตัวในป 2008 เนื่องมาจากการ ถดถอยทางเศรษฐกิจในประเทศที่พัฒนาแลว โดยเฉพาะวิกฤต Subprime ของสหรัฐอเมริกาจะสงผล ตอตลาดการเงิน สงผลทําใหการทองเที่ยวเชิงธุรกิจลดลง ราคาน้ํามันที่แพงขึ้นทําใหครัวเรือนมีเงิน เก็บนอยลง และทําใหตนทุนในอุตสาหกรรมการทองเที่ยวสูงขึ้น WTTC และ Oxford Economics คาดการณวา อุตสาหกรรมการทองเที่ยวของโลกจะเติบโต เพิ่ม ขึ้นรอยละ 3 ในปนี้ และมีอัตราการจางงาน 6 ลานงานทั่วโลก การลงทุนและการคาระหวาง ประเทศยังคงขยายตัว โดยเฉพาะตลาดจีนและอินเดียมีแนวโนมขยายตัวเพิ่มขึ้น ความตองการทอง เที่ยวที่มากขึ้น โดยเฉพาะแถบตะวันออกกลางและรัสเซียจะชวยกระตุนเศรษฐกิจใหขยายตัวมากขึน้ ««««««««««««
e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 13
สรุปขอมูล การประชุมวิชาการ ASEAN Tourism Conference (ATC 2008) Dynamics of ASEAN Tourism โศรยา หอมชื่น 1 ณัฏฐิรา อําพลพรรณ 2 ณัฐดร หัสวาที 3
การท องเที่ ย วแห ง ประเทศไทย (ททท.) ได เป น เจ าภาพจั ด การประชุ ม วิ ชาการ ASEAN Tourism Conference (ATC 2008) ภายใต Theme “Dynamics of ASEAN Tourism เมื่ อ วั น พุ ธ ที่ 23 มกราคม 2551 ณ หองจูปเตอร 4-7 อาคารชาเลนเจอร เมืองทองธานี ในระหวางทีม่ กี ารจัดงานสง เสริม การขายดานการทองเที่ยวอาเซียน ASEAN Tourism Forum 2008 โดยในการประชุมเชิงวิช า การครั้งนี้มีผูเขารวมประชุม 411 ราย ประกอบดวยผูแทนจากหนวยงานภาครัฐ ผูประกอบการทอง เที่ ย วในกลุ ม ประเทศอาเซีย น ผู ประกอบการท องเที่ ย วในประเทศไทย อาจารย และนั ก ศึ ก ษาจาก สถาบั นการศึ ก ษาที่ เปด สอนสาขาการท อ งเที่ ย ว สื่อ มวลชนในประเทศและต า งประเทศ รวมทั้ ง พนักงานการทองเที่ย วแหงประเทศไทย โดยผูวาการ ททท. เปนประธานเปดการประชุม ซึ่งมีส าระ สําคัญ จากการบรรยายของผูแสดงปาฐกถาพิเ ศษ และ วิทยากรผูท รงคุณ วุฒิ ในประเด็นตาง ๆ สรุปไดดังนี้
1
หัวหนางานวิชาการ กองวิจัยการตลาด การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
2
พนักงานวางแผน 5 งานวิชาการ กองวิจัยการตลาด
3
พนักงานวางแผน 5 งานกลยุทธตลาดในประเทศ กองกลยุทธการตลาด
e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 1
1) Sustainable Tourism, Combating Climate Change, and Sufficiency Economy (การทองเที่ยวแบบยั่งยืน การรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของสภาพภูมิอากาศ และแนวคิด เศรษฐกิจพอเพียง ) โดยรัฐมนตรีวาการกระทรวงการทองเที่ยวและกีฬา (รท.ดร. สุวิทย ยอดมณี) แนวคิ ด เศรษฐกิ จ พอเพี ย ง หมายถึ ง การเดิ น ตามสายกลาง มี เ หตุ ผ ล และต อ งสรา ง ภูมิ คุม กันจากป จ จั ยต างๆที่ อาจจะสง ผลกระทบ การดํ าเนินตามแนวคิ ดนี้ ต องอาศั ยความอดทน ความพากเพียร และปญญาเพื่อสรางสมดุลและสามารถรับมือกับวิกฤตตางๆในโลกที่เกิดขึ้นไดจาก การเปลี่ยนแปลงอยางรวดเร็วของสังคมและเศรษฐกิจ สิ่งแวดลอมและวัฒนธรรม ทัง้ นี้ ภาคอุตสาห กรรมการทองเที่ยวสามารถปรับตัวใหเขากับปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียงรวมทั้งยังเปนแนวทางที่นํา ไปสู ก ารเตรี ย มรั บมื อกั บการเปลี่ ย นแปลงสภาพภู มิ อากาศโลก จากแนวคิด ดั ง กล าวจึ ง มี ความ พยายามในการสรางแนวทางในการลดผลกระทบของภาวะโลกรอนของภาคการทองเทีย่ ว โดยใชแนว ทาง Low–Emission: Tourism Thai ซึ่งอาจขยายสูความรว มมือในกรอบอาเซีย นไดตอไป โดยจั ดทํ า โครงการและรณรงครวมกันเพื่อใหทุกภาคสวนในอุตสาหกรรมทองเที่ยวของภูมภิ าคอาเซียนเขามามี ส ว นร ว ม โดยการท อ งเที่ ย วคุ ณ ภาพซึ่ ง นํ า ไปสู ก ารท องเที่ ย วที่ ยั่ ง ยื น เช น การท อ งเที่ ย วแบบ Community Based มาตรการสงเสริมสินคาและบริก ารทางการทองเที่ยวที่เปนมิตรกับสิ่ง แวดลอม การกําหนดมาตรการทางการทองเที่ยวรวมกันระหวางชาติ ASEAN และการจัดทํามาตรฐานการลด ผลกระทบด านสิ่ ง แวดล อมในอุ ต สาหกรรมท องเที่ ย วอาเซี ย น เช น มาตรฐาน Green Leaf หรื อ Smoke-Free สําหรับโรงแรม
2) ASEAN Tourism Trend (แนวโนมการทองเที่ยวอาเซียน) By Mr.Oscar P.Palabyab, Esq.Undersecretary of Tourism Republic of The Philippines โดย Mr.Oscar P.Palabyab, Esq.รัฐมนตรีชวยวาการกระทรวงการทองเที่ยวแหงสาธารณรัฐฟลปิ ปนส ในป 2006 มีนักทองเที่ยวเดินทางเขาประเทศในกลุมอาเซียนกวา 56 ลานคน โดยมีอัตรา การขยายตัว ราวรอยละ 7.2 เมื่อเปรี ยบเทีย บกับป 2005 ซึ่ง จากรวบรวมสถิติ ตั้ ง แต ป 20022006 พบวากวารอยละ 46 เปนการเดินทางทองเที่ยวภายในภูมิภาคเดียวกันเองของนักทองเที่ยว ในกลุมอาเซียน โดยกลุมหลักไดแก มาเลเซีย ไทยและสิงคโปร ในขณะที่นักทองเที่ยวหลักจากประเทศ นอกกลุมอาเซียนไดแก เยอรมนี ฝรั่งเศส สหราชอาณาจักร ญี่ปุน จีน เกาหลี สหรัฐอเมริกา ออสเตร เลีย ไตหวัน อินเดีย และฮองกง หากพิจารณาเฉพาะประเทศในกลุมสมาชิกอาเซียน จะพบวา ในป 2006 มาเลเซีย สิงคโปร ไทยและอินโดนีเซีย เปนประเทศกลุ มหลักที่ เปน ผูสงออกนั กทองเที่ยวไปยังประเทศสมาชิกกลุม อา เซียน โดยปจจัยที่กระตุนใหเกิดการเดินทาง ไดแก การเพิ่มขึ้นของรายไดของประชาชน การขยายตัว ของธุรกิจสายการบินตนทุนต่ํา การเติบโตของสื่อโฆษณาประชาสัมพันธ การขยายตัวของโรงแรมที่ พัก และโครงสรางพื้นฐาน รวมไปถึงความมีอัธยาศัยไมตรีในการตอนรับนักทองเที่ยวที่คลายๆ กัน e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 2
ในทุกประเทศ นอกจากนี้ ปจจัยดานการผอนคลายการขอ Visa และการเปดเสรีทางการบินมากขึ้นก็ ชวยสนับสนุนใหการเดินทางเขาสูอาเซียนเปนไปไดอยางสะดวก รวดเร็วมากยิ่งขึ้น อยางไรก็ตาม สิ่งทาทายในอนาคตสําหรับการสงเสริมความรวมมือเปนหนึ่งเดียวดานการ ทองเที่ยวของสมาชิกอาเซียน ไดแก การแปรนโยบาย Single visa ไปปฏิบัติใหสําเร็จเปนรูปธรรมชัด เจน รวมไปถึงการขยายผลไปยังนักทองเที่ย วนอกกลุม อาเซียนใหไดรับความสะดวกเชนเดียวกั น นอกจากนี้ ความสะดวกในการเดินทางของนักทองเที่ยวที่เพิ่มขึ้นดังกลาวจะมาพรอมกับปญหาการ ควบคุมกลุมผูกอการรายไมใหไดรับประโยชนจ ากชองทางดังกลาว รวมไปถึง การควบคุม การแพร กระจายของโรคระบาดตางๆ เชน โรคไขหวัดนก ซึ่งประเทศสมาชิกจะตองรวมกันกําหนดมาตรการ หรือสรางกลไกในการควบคุมปญหาดังกลาวขางตน
3) Building a Tourism Earth Lung Community: Climate Change & Tourism (การสรางชุมชนการทองเที่ยว Earth Lung) By Mr.Renton de Alwis , Sri Lanka Tourism Board มหั น ตภั ย สําคั ญ ที่ โลกกํ าลัง เผชิญ อยู ใ น ขณะนี้ คื อ วิ ก ฤตการเปลี่ ย นแปลงของสภาพภู มิ อากาศของโลก โดยในอดีตที่ผานมาเริ่มเห็นถึงผล การเปลี่ย นแปลงทางสภาพภูมิอากาศของโลก ตั้ ง แตอ ากาศเริ่ม รอนขึ้นในชว งฤดู ห นาวในขณะที่ ฤ ดู รอนอากาศจะแหงและรอนมากขึ้น เกิดภัยพิบัติทาง ธรรมชาติ รุน แรงขึ้ นและถี่ ขึ้น ตลอดจนระดั บ น้ํ า ทะเลเพิ่มสูงขึ้น โดยมหันตภัยการเปลี่ยนแปลงทาง สภาพภู มิอากาศดั ง กลาวส วนหนึ่ง เปนผลจากกิจ กรรมดานการทองเที่ยว ทั้งนี้ การใชรถยนตขนาด ใหญ ในการเดินทางทองเที่ยวและการเดินทางทาง อากาศถูกมองวาเปนตนเหตุสําคัญในการกอใหเกิด ปญ หาดังกลาว ทั้งที่ความจริง แลวภาคการขนสง ทางอากาศเป นสาเหตุให เกิด การเปลี่ยนแปลงทาง สภาพภูมิอากาศเพียงรอยละ 2 อยางไรก็ต าม อุตสาหกรรมทองเที่ยวตองมีสวนรับผิดชอบในวิก ฤตการเปลี่ยนแปลงของ สภาพภูมิอากาศดังกลาวเชนกัน และเพื่อลดผลกระทบที่จะเกิดขึ้นจึงจําเปนตองสรางความรับผิดชอบ ตอมลพิษจากการเดินทางของนักทองเที่ยว เชนเดียวกันกับการเปนผูนําในการลดวิกฤตการเปลี่ยน แปลงสภาพภูมิอากาศของภาคอุตสาหกรรมการทองเที่ยว เชน การสงเสริมการทําธุรกิจขนาดเล็ก และลดการใหความสําคัญ ในดานปริมาณซึ่งจะชวยลดการใชพลังงานและปริมาณของเสียที่เกิดขึ้น e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 3
รวมทั้ง ตองดําเนินการภายใตมาตรฐานดานสิ่งแวดลอมตางๆ เชน Ecolef, Energy star, Green Globes นอกจากนี้ มาตรฐานดังกลาวยังสามารถนํามาเปนจุดแข็งในการทําการตลาดตามแนวโนมอนาคตได ตัว อยางกิ จ กรรมที่แสดงถึ งความรับผิ ด ชอบต อป ญ หาการเปลี่ ย นแปลงของสภาพภู มิ อากาศในศรี ลั ง กา เช น การกํ าหนดพื้ น ที่ อ นุ รั ก ษ ป า ไม ก ว า ร อ ยละ 30 สํ าหรั บ เป น แหล ง ดู ด ซั บ คารบอนไดออกไซด การสรางขบวนการเคลื่อนไหวดานสิ่งแวดลอมที่เขมแข็ง การกําหนดแนวทาง พัฒนาอุตสาหกรรมทองเที่ยวใหอยูภายใตพื้นฐานทางธรรมชาติและวัฒนธรรมเปนสําคัญ รวมไปถึง การเขารวมเปนสวนหนึ่งของ global tourism community
4) ASEAN Tourism Image (ภาพลักษณ กษณการทองเที่ยวอาเซียน) By Dr. Therdchai Choibamroong, Thailand Tourism Development Research Institute โดย ดร.เทิดชาย ชวยบํารุง ผูอํานวยการสถาบันวิจัยเพื่อพัฒนาการทองเที่ยวไทย วิทยากรไดแสดงขอคิดเห็นจากการบรรยายในหัว ขอ “ASEAN Tourism Image” โดยเนื้อหา จากการบรรยายในครั้งนี้มาจากการวิจัยในหัวขอ “Image Positioning of ASEAN” ซึ่งไดมีขอเสนอแนะ ให นําเสนอภาพลั ก ษณ ท างการตลาดของ ASEAN ในรู ปแบบ ASEAN: Cultural Diversity and Warm Hospitality โดยนํามาจากจุดแข็งของสินคาและบริการทางการทองเที่ยวดานวัฒนธรรมทีห่ ลากหลาย ของ ASEAN ตลอดจนความเปนมิตรไมตรีของคนในทองถิ่น ทั้งนี้ ควรมีการสงเสริมการตลาดอยาง เปนรูปธรรมไปยังนักทองเที่ยวกลุมเปาหมายเพื่อสงเสริมการทองเที่ยวของ ASEAN ฐานะแหลงทอง เที่ ยวรว ม (Single Destination) ในตลาดโลก ตั วอยางของสิ นค าและบริ ก ารทางการทองเที่ ยวของ ASEAN ไดแก การผสมผสานทางวัฒนธรรมและภาษาที่หลากหลายของมาเลเซียที่ปจจุบันมีการสง เสริมการตลาดผานแคมเปญ “Malaysia Truly Asia” ความเปนมิตรไมตรีและความหลากหลายของสิน คาและบริการทางการทองเที่ยวของประเทศไทยตาม แคมเปญ “Amazing Thailand” และการนําเสนอ สินคาและบริการที่ยัง บริสุทธิ์ของสาธารณรัฐประชาชนลาว ภายใตแคมเปญ Hidden Heart of Asia เปนตน
5) Trends of Low-Cost Carriers Industry in Asia (แนวโนมอุตสาหกรรมสายการบินตน ทุนต่ําในเอเชีย) By Dr.Kaye Chon, the Hong Kong Polytechnic University Dr.Kaye Chon ไดแสดงขอคิดเห็นจากการบรรยายในหัวขอ “Trends of Low-Cost Carriers in Asia” โดยกลาวถึงแนวโนมของการพัฒ นาของสายการบินตนทุนต่ําในภูมิภาคเอเชียแปซิฟกวา สาย การบินตนทุนต่ํามีแนวโนมที่จะเปดใหบริการในแหลงทองเที่ยวระยะไกล รวมทั้งเทีย่ วบินระหวางทวีป นอกจากนี้ ส ายการบิ นต าง ๆ ยั ง นิย มเป ด ให บริ ก ารสายการบิ นต นทุ นต่ํ า ตลอดจนมีก ารขยาย จํานวนเครื่องบินของสายการบินตาง ๆ ในภูมิภาคเอเชียใตและเอเชียตะวันออกเฉียงใตเปนจํานวน มาก ทําใหมีการกอสรางสนามบินขึ้นมารองรับสายการบินตนทุนต่ําโดยเฉพาะ ทั้งนี้ มีการรว มเปน พันธมิตรของสายการบินตนทุนต่ําทั้งในระดับภูมิภาคและระดับโลก ซึ่งทําใหมีความสามารถในการ e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 4
เชื่อมต อเที่ย วบิน โดยกลุม เปาหมายของสายการบินตนทุนต่ํ า ไดแก การเดินทางของธุรกิจขนาด กลางและขนาดยอม (SME) และเมื่อวิเคราะหจุดออนและจุดแข็งของการพัฒนาของสายการบินตนทุน ต่ําในภู มิ ภาคเอเชี ย แปซิ ฟ ก พบวา โอกาสทางการตลาดที่ สํ า คัญ ของสายการบิ นต นทุ นต่ํ า ได แก นโยบายเปดเสรีทางการบิน อยางไรก็ดี ยังคงมีอุปสรรคที่สําคัญ ซึ่งไดแก การขาดแคลนบุคลากร และแนวโนมการเพิ่มราคาของน้ํามันเชื้อเพลิง
6) Understanding Chinese Traveler’s Behavior and Expectation (ความเขาใจในพฤติกรรมและความคาดหวังของนักเดินทางชาวจีน) By Dr. Grace Pan ตลาดนักทองเที่ยวจีนซึ่งเปนนักทองเที่ยวขาออกที่สําคัญ รัฐบาลจีนไดใหความสนใจในการ จัด การนัก ทองเที่ยวขาออกโดยเฉพาะในเรื่องคุณ ภาพการบริก ารและการรับเรื่องรองเรียนจากผู บริโภค จากการศึกษาเรื่อง China Outbound Travel Monitor ของบริษัทนีลสันเมื่อป 2007 ทราบวา การเดินทางเพื่อพักผอนเปนวัตถุประสงคหลักในการเดินทางออกของนักทองเที่ยวจากจีน และการ เดินทางเพื่อธุรกิจเปนลําดับที่ 2 ซึ่งมักจะผนวกการพักผอนไวดว ย โดยสวนใหญนิยมเดินทางทอง เที่ยวในเอเชีย รองลงมาคือยุโรป สําหรับแรงจูงใจในการเดินทางเพื่อพักผอน ประเด็นสําคัญเปนการผอนคลายความเครียด หลีกหนีจากความกดดัน และการเปลี่ยนบรรยากาศจากชีวิตประจําวัน การคนหาขอมูลแหลงทองเที่ยวจากอินเตอรเน็ตไดรับความนิยมสูงถึง 70% และยังมีการ ใชเวทีการอภิปรายทางอินเตอรเน็ตออนไลนถึง 62% ในขณะที่นิยมการรับขอมูลจากบริษัทนําเที่ยว ถึง 39% อยางไรก็ดี ชองทางในการจองการเดินทางยัง คงผานบริษัทนําเที่ยวเปนหลัก คือประมาณ 58% และการจองผานระบบออนไลนไดรับความนิยมเพิ่มขึ้นโดยมีการจองออนไลนกบั บริษทั นําเทีย่ ว และจองจากเว็บไซตของโรงแรมหรือสายการบิน ที่พั กที่นักเดินทางชาวจีนนิยมมากที่สุด คือ โรงแรมระดับ 4 ดาว ทั้งการเดินทางเพื่ อพั ก ผอนหรือเพื่อทําธุรกิจ รองลงมาคือโรงแรมระดับ 3 ดาว การใชจายเงินในการเดินทางแตละครั้งเฉลี่ยประมาณคนละ 3,000 เหรียญสหรัฐ ขึน้ อยูก บั จุดหมายที่เดินทางโดยการเดินทางไปยุโรปจะมีคาใชจายสูงที่สุด รองลงมาคือ โอเชียเนีย และอเมริกา เหนือ สวนการเดินทางในเอเชียการใชจายอยูในระดับต่ําที่สุดหากไมรวมคาใชจายกอนการเดินทาง โดยนักเดินทางชาวจีนสว นใหญนั้นนิยมชําระคาใชจายดวยเงินสด (83%) แมวาการจายดว ยบัตร เครดิตจะไดรับความนิยมสูงขึ้น (74%)
e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 5
สําหรับจุดหมายปลายทางยอดนิยมที่ว างแผนวาจะเดินทางในชวง 12 เดือนขางหนา 10 แหงของนักทองเที่ยวจีนคือ ฮองกง ฝรั่งเศส มาเกา สิงคโปร สหราชอาณาจักร ออสเตรเลีย อิตาลี มาเลเซีย เกาหลีใต ญี่ปุนและเยอรมนี ตามลําดับ จากการสังเกตพบวามีการพัฒนาการเดินทางทองเที่ยวจากการเปนประสบการณครัง้ หนึง่ ในชีวิตกลายเปนการเดินทางที่เปนปกติ มีความสนใจในเครื่องมือใหมๆเพื่อการคนหาขอมูลการเดิน ทาง และตลาดนักทองเที่ยวขาออกของจีนมีวิวัฒนาการเร็วกวานักทองเทีย่ วขาออกของประเทศอืน่ ๆ ในเอเชีย ทั้งนี้จุดหมายปลายทางยอดนิยมของนักทองเที่ยวจีนยังคงอยูในเอเชียดวยปจจัยดานระยะ ทาง แตปริมาณการเดินทางไปยังยุโรปและอเมริกาเหนือก็เพิ่มขึ้นอยางรวดเร็วโดยเฉพาะการเดินทาง เพื่อธุรกิจ ในขณะที่นักทองเที่ยวกลุม Mass-market เนนการเดินทางในงบประมาณทีจ่ าํ กัด แตนกั ทอง เที่ยวกลุมตลาดบนก็เริ่มสนใจการเดินทางที่หรูหราสะดวกสบาย โดยพฤติกรรมของนักเดินทางที่มี เปาหมายทางธุรกิจจะแตกตางจากผูที่เดินทางเพื่อทองเที่ยว
กลุมตลาดนักเดินทางขาออกของจีนที่สําคัญ 3 กลุม คือ คูแตงงานที่อายุเกิน 35 ป ครอบ ครัวที่เดินทางพรอมเด็ก คนหนุมสาวทั้งที่แตงงานแลวและโสด แหลงขอมูลแบบเดิมๆ ถูกทาทายโดย แหล งขอมู ลบนอินเตอรเน็ตและมีแนวโนมที่ Online travel agents จะแยงชิงลูก คาจากบริษัทนําเที่ย ว แบบเดิมๆ นักทองเที่ยวชาวจีนมีการใชจายสูงในระหวางการเดินทางทองเที่ยว ««««««««««««
e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 6
แนวโนมการทองเที่ยวโลกที่โดดเดนในป 2550 กิตติพันธุ ภิญโญ1
บริษัทยูโรมอนิเตอร อินเตอรเนชั่นแนล ไดจัดทํารายงานแนวโนมการทองเที่ยวของโลกในป 2550 (WTM Global Trends Report 2007) เผยแพรงาน World Travel Market (WTM 2007) ซึ่งจัด ขึ้นระหวางวันที่ 12 -15 พฤศจิกายน 2550 ณ ศูนยประชุม ExCeL กรุงลอนดอน สหราชอาณา จักร โดยรายงานดังกลาวเปนการนําเสนอผลจากการศึกษาวิจัย และการวิเคราะหขอมูลของบริษัท ยูโรมอนิเตอรฯ ในป 2550 เพื่อใหเห็นทิศ ทางของการทองเที่ยวในอนาคต ซึ่งรายงานดังกลาวมี สาระสําคัญที่นาสนใจดังนี้
1. ตลาดสหราชอาณาจักร: เดินทางทองเที่ยวพรอมสัตวเลี้ยง The UK: Have Pet, Will Travel สหราชอาณาจักร มีจํานวนสัตวเลี้ยงถึง 49 ลานตัว มี ก ารใชจายทางดานอาหาร และผลิ ตภัณ ฑใ น การดูแลสัตวเลี้ยงสูงถึง 2.7 พันลานปอนด สัตวเลี้ยง เป น สิ่ ง สํ า คั ญ ในการดํ า เนิ น ชี วิ ต และมี แ นวโน ม ความ ตองการเลี้ ยงสัต วไวในครอบครัว สูงขึ้น ทํ าใหนัก ทอ ง เที่ ย วต อ งพาสั ต ว เลี้ ย งไปด ว ยในการเดิ น ทาง มี ค วาม ตองการดานที่พักอาศัยและการบริการตอสัตวเลี้ยงที่สูง ขึ้น นับเปนโอกาสทองในการเพิ่มรายไดทางการทองเที่ยว ในประเทศ ในปจจุบันผูใหบริก ารสินคาและบริก ารทาง ดานการทองเที่ยวที่มีสัตวเลี้ยงไปดว ย แตมีไมเพียงพอ ตอความตองการของตลาด มีเพียงอุตสาหกรรมทางดานโรงแรมเทานั้นที่เจาะกลุมลูกคาเปาหมายที่ เปนเจาของสัตวเลี้ยง โดยโรงแรมที่มีผูประกอบการอิสระจะมีการตื่นตัวมากที่สุด ซึ่งจากการประสบ ความสําเร็จของโรงแรมเครือขายระหวางประเทศชั้นนําของประเทศสหรัฐฯ ที่มีการจัดสรางโครงการ รองรับที่พักสําหรับสัตวเลี้ยง ซึ่งทางโรงแรมในสหราชอาณาจักรควรจะนําไปเปนตัวอยาง อยางไรก็ตามความทาทายของการจัดเตรียมการใหบริการสัตวเลี้ยงของผูประกอบการ ทัวร คือ การพัฒนาศักยภาพการบริการใหมีมาตรฐานเพิ่มขึ้น แลกกับการที่เจาของสัตวเลี้ยงจะตอง
1
งานวิเคราะหตลาดตางประเทศ กองกลยุทธการตลาด การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 1
จายคาทัวรในราคาที่สูงขึ้น การประกันสุขภาพและการเดินทางของสัตวเลี้ยงเพื่อสรางความมั่นใจตอ นักทองเที่ยวมากขึ้น
2. ตลาดอเมริกาเหนือ: การทองเที่ยวแบบเสเพลสําหรับกลุมทํางานหนัก North America: Debaucherists work hard and play harder วัยรุนผูแสวงหาชีวิตวัยรุนที่ยาวนานกําลังนิยมเลี้ยงฉลองตามแบบของนิตยสารวงการ บันเทิงตางๆ และการทองเที่ยวที่มีอิสระจากขอบเขตขอกําหนดของงานเลี้ยงทั่วไป ซึ่งเปนเทรนดที่ เรียกวาการทองเที่ยวแบบเสเพล (Debaucherism Tourism) ลาสเวกัส เปนเมืองที่ก ลุม นัก ทองเที่ยวเสเพลนิยมที่ จะเดินทาง เนื่องจากมีโรงแรมซึ่ง สามารถจัดปารตี้สระน้ําไดตั้งแตเชา อนุญาตใหนักทองเที่ยวมีปารตี้ไดตลอด 24 ชั่วโมง สําหรับการ ทองเที่ยวบนเรือสําราญก็บริการเครื่องดื่มและจัดใหเลนการพนันอยางเต็มที่ อีกทั้งมีการแสดงดนตรี แบบตางๆ ในขณะที่รีสอรทบางแหงในแถบทะเลแคริบเบียนไดมีการเจาะกลุมตลาดแบบ Eroticism
สําหรับนักทองเที่ยวที่สูงอายุ พวกเขาจะถือวาการทองเที่ยวเหลานั้นเปนโอกาสที่จะกลับ ไปสูชีวิตวัยรุนที่มีความเพลิดเพลินสุขสบาย และการใชจายอยางฟุมเฟอยทําใหพวกเขามีความสุขที่ สุดกับปารตี้ในตางแดน โดยแหลงทองเที่ยวที่มีเอกลักษณ (Exotic destinations) นาจะมีผลกําไรจาก นักทองเที่ยวกลุมนี้ที่มักคนหาแหลงทองเที่ยวใหมๆอยูเสมอ ซึ่งพวกเขาจะจัดทําเว็บไซตตางๆ เพื่อ แสดงรูปภาพเกี่ยวกับกิจกรรมปารตี้ที่ผานมา เพื่อใหคนอื่นที่อยากทํากิจกรรมคลายกันดูเปนแบบ อยาง
e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 2
3. ตลาดยุโรปตะวันตก: การทองเที่ยวที่เรียบงายเพื่อสรางชวงเวลาที่สําคัญของชีวิต Western Europe: Slow travel builds momentum การทองเที่ยวแบบเรียบงาย หรือที่เรียกวา Slow Travel เปนการทองเที่ยวแบบตานยาพิษ ที่เกิดขึ้นจากความเครียดของชีวิต เพื่อใหผูบริโภคมีโอกาสที่จะตัดขาดจากวิถีชีวิตที่วุนวาย มีประสบ การณตรงกับธรรมชาติและเพลิดเพลินไปกับความยินดีในชีวิตแบบเรียบงายที่มีจุดมุงหมายสูงสุด คือ การเรียกเวลากลับคืน การมีชีวิตที่หรูหราอยางแทจริงในโลกปจจุบันที่มีการเคลื่อนไหวอยางรวด เร็ว บอยครั้งที่นักทองเที่ยวแบบเรียบงายเลือกที่จะพักอยูในฟารมหรือในพื้นที่หางไกล และ ชื่นชอบที่จะเดินทางโดยรถไฟ แรงจูงใจสําหรับการทองเที่ยวแบบนี้จะสอดคลองกับความรับผิดชอบ ในการทองเที่ยว โดยเฉพาะอยางยิ่งนัก ทองเที่ยวชาวอังกฤษ นอกจากนี้ยังครอบคลุม ไปถึงทวีป อเมริก า ซึ่งสว นหนึ่งไดรับผลกระทบจากภาพยนตรเรื่อง An Inconvenient Truth ที่นําเสนอโดย Al Gore นั ก อนุ รั ก ษ สิ่ งแวดล อม ชาว สห รั ฐ ฯ ที่ ได รั บ ร างวั ลโน เบ ลส าขาสั น ติ ภ าพ ร ว ม กั บ Intergovernmental Panel on Climate Change (IPCC) จากการรณรงคเรื่องภาวะโลกรอน การทองเที่ยวแบบเรียบงายถูกคาดหวังใหกลายมาเปนการทองเที่ยวทางเลือกใหมของ การทองเที่ยวเชิงวัฒนธรรมกับการทองเที่ยวชายหาด เปลี่ยนแปลงจากการทองเที่ยวแบบเฉพาะมา สู ก ระแสหลั ก (mainstream) ดั ง นั้ น “slow hotels” หรื อ “slow packages” จึ ง ได ถู ก ยอมรั บ จากผู ประกอบการทัว รของการขยายตัวการทองเที่ยวเทรนดนี้ ซึ่งนักทองเที่ยวไมเพียงแตไดรับประสบ การณเดินทางที่แทจริง (authentic) มากขึ้น แตยังชวยกระตุนเศรษฐกิจของทองถิ่นอีกดวย
4. ตลาดตะวันออกกลาง: การทองเที่ยวแบบฮาลาลนําเสนอโอกาสอันซอนเรน Middle East: Halal Tourism offers great potential
ในความพยายามที่จะเดินตามความสําเร็จของดูไบ ประเทศในกลุมตะวันออกกลางกําลัง อาศัยการทองเที่ยวไปสูแหลงทํารายไดอีกทางเลือกหนึ่ง ในปจจุบันมีความแตกตางในการทองเที่ยว ของตะวันออกกลางทางดานสินคาและบริก ารสําหรับชาวมุสลิม และไมใชมุสลิม ซึ่งแสดงใหเห็นถึง โอกาสที่สําคัญสําหรับการทองเที่ยวแบบฮาลาล และรูปแบบของการทองเที่ยวเชิงศาสนาไดถูกจํากัด ความวาเปนกิจกรรมที่ไดรับการอนุญาตภายใตกฎหมายอิสลาม สิ่งสําคัญก็คือการทองเที่ยวแบบฮาลาลไดรับการพัฒนาควบคูไปกับสิ่งจําเปนพื้นฐาน ของการทองเที่ยวในประเทศ ทําใหเกิดโครงสรางที่ดีขึ้นเชนเดียวกับการประยุกตสินคาและบริการที่ e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 3
สอดคลองกับนักทองเที่ยวชาวตะวันออกกลาง และเปนการดึงดูดนักทองเที่ยวฮาลาล จากประชากร ชาวมุสลิมทั่วโลก จากยุโรปถึงสหรัฐอเมริกา นอกเหนือจากนักทองเที่ยวในภูมิภาคตะวันออกกลาง แพ็ ค เกจทั ว รสําหรับการจาริก แสวงบุญ ในพิ ธีฮัจญ (Haj) และ อุม เราะห (Umrah) นํ า เสนอศักยภาพทางดานสินคาและบริการของการทองเที่ยวแบบฮาลาล โดยกลุม niche market กลุมนี้ ไดแสดงถึงความตองการทองเที่ยวเชิงศาสนาเพื่อแสวงบุญและแสดงความศรัทธา แมแตในสภาว การณที่ไมปลอดภัย
5.ตลาดแอฟริกา: การทองเที่ยวแอฟริกาเหนือมีหนทางสูความสําเร็จ Africa: North Africa tourism is poised for success
จากนโยบายความชวยเหลือของทางรัฐบาลและการเขามาของสายการบินตนทุนต่ํา ทํา ใหโมร็อกโกเปนประเทศที่โดดเดนในการทองเที่ยวของภูมิภาคแอฟริกาเหนือ โดยมีตูนีเซียและอียิปต เดินตามการประสบความสําเร็จของโมร็อคโกในทางกลับกันแอลจีเรียกับลิเบียมีสถานการณการทอง เที่ยวชะลอตัว จากความตึงเครียดทางการเมืองและการขาดแคลนดานโครงสรางจําเปนพื้นฐาน โมร็อกโก มีแหลงทองเที่ยวแบบ exotic อยูม าก จากการที่รัฐบาลไดสงเสริม แหลงทอง เที่ยวและกระตุนการลงทุนจากตางประเทศ สายการบินตนทุนต่ําชวยเพิ่มความตองการของนักทอง เที่ยวชาวยุโรปโดยเฉพาะประเทศใกลเคียง สวนตูนิเซียและอียิปตมีแรงเสริมจากรูปแบบการทองเที่ยว แบบ sun and sea ประกอบกับรูปแบบของวัฒนธรรมที่ชวยดึงดูดนักทองเที่ยวตางชาติ สถานการณทางการเมืองของแอลจีเรียกับลิเบียเริ่มปรับตัวดีขึ้น รัฐบาลยอมรับวาการ พัฒนาดานทองเที่ยวเปนปจจัยสําคัญตอการเติบโตของเศรษฐกิจและเริ่มวางโครงสรางจําเปนขั้นพื้น ฐาน นอกจากนี้รัฐบาลก็กําลังตอนรับนักลงทุนตางชาติ โดยเฉพาะอยางยิ่งจากประเทศในตะวันออก กลาง
6. ตลาดอเมริกาใต: ความสนใจทองเที่ยวจุดปลายสุดของโลก South America: the exotic lure of End of the World จากการใหความสนใจของสื่อในเรื่องของการเปลี่ยนแปลงฤดูกาลและความโดงดังของ ภาพยนตเรื่อง “The march of the Penguins “ทําใหเมือง Ushuaia ในอารเจนตินา ซึ่งเปนเมืองที่อยูตอน ใตสุดของโลกกลายเปนแหลงทองเที่ยวที่มีชื่อเสียง e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 4
กลุม Baby boomers จากอเมริกาเหนือและยุโรปมีการเดินทางมา Ushuaia มากขึ้น ซึง่ กลุม นักทองเที่ยวเหลานี้ชอบการผจญภัย และตองการประสบการณทองเที่ยวแบบ exotic ซึ่งทางโรงแรม ที่มีเครือขายระหวางประเทศ และการทองเที่ยวแบบเรือสําราญกําลังขยายความจุและสรางความ หรูหราแบบสบายๆ เพื่อรองรับความตองการในภูมิภาคของนักทองเที่ยวกลุมนี้ โดยขยายตารางเดิน เรือสําราญในเสนทางชายฝงอเมริกาใต ทําใหจํานวนนักทองเที่ยวที่เดินทางดวยเรือสําราญมีมากขึ้น ในขณะที่ Ushuaia ประสบกับความทาทายตางๆ เชน ผลกระทบจากฤดูกาลและสิ่งแวด ลอมจากการทองเที่ยวที่ขยายตัว ขึ้น แตค วามตองการของนักทองเที่ยวที่จะเดินทางมาแหลงทอง เที่ยวนี้คาดวานาจะคงความแข็งแกรงไวได จากการเพิ่มขึ้นของนักทองเที่ยวกลุม baby boomers และ เรือสําราญ
7. ตลาดยุโรปตะวันออก: การจัดการทองเที่ยวกลุมเฉพาะเพื่อสนองตอบนักทองเที่ยว เคลื่อนยายถิ่น Eastern Europe: niche operators benefit from Diaspora tourism จากการรวมกลุมสหภาพยุโรปของกลุมตลาดยุโรปตะวันออกนําไปสูการอพยพยายถิ่นที่ เพิ่ม ขึ้นไปสูยุโรปตะวันตก ดวยเหตุผ ลทั้งทางดานมนุษยธรรมและดานเศรษฐกิจ และการขยายตัว ของสายการบินตนทุนต่ําชวยเสริมใหผูอพยพเหลานี้กลับสูบานเกิดมากขึ้น การทองเที่ยวของกลุมคนที่อพยพ (Diaspora) นี้สามารถแบงไดเปน 3 แบบ คือ 1. การทองเที่ยวเชิงมรดกและวัฒนธรรม เปนการเดินทางกลับไปบานเกิดเพื่อศึกษาทําความเขาใจเกี่ยวกับบรรพบุรุษของเขา และเขา รวมในดานการเรียนวัฒนธรรมดั้งเดิมของตน เชน ภาษา และการทําอาหาร 2. การทองเทีย่ วที่มีจุดประสงคเพื่อเยี่ยมเยียนถิ่นเกิด
e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 5
เปนการเดินทางเพื่อไปซื้อทรัพยสิน ที่ดิน บาน และเพื่อการลงทุน เนื่องจากสวนใหญชวงวัย ผูใหญตอนตนจะยายถิ่นเพื่อเหตุผลทางดานเศรษฐกิจ ซึ่งการมีรายไดที่มากกวาในประเทศใหมจะชวย ใหพวกเขาสามารถเดินทางไปเยี่ยมเยียนบานเกิดหรือเพื่อลงทุนในประเทศของเขาไดมากขึ้น
3. การเดินทางทองเที่ยวไปเทศกาลและงานประเพณีตางๆในประเทศบานเกิด โดยมีแรงผลัก ดันจากกลุมที่ตองการเดินทางกลับไปเยี่ยมบานเกิดในชวงเทศกาลและงาน ประเพณีสําคัญ การเพิ่ม ขึ้นของผูยายถิ่นฐานชาวยุโรปตะวันออกมีผ ลตอบริษัทจัดการทองเที่ยวแบบ เฉพาะ (Niche travel agencies) โดยสวนใหญจะเนนการทองเที่ยวเชิงวัฒนธรรม การเดินทางกลับไป พบทันตแพทยหรือแพทย เพื่อการใชจายที่คุมคาและราคาถูกกวา นับเปนโอกาสทองของผูใหบริการ ดานการทองเที่ยวเชิงสุขภาพ ยิ่งไปกวานั้นองคกรการทองเที่ยวของยุโรปตะวันออกไดหันมาทําการ ตลาดการทองเที่ยวมากขึ้น เพื่อกระตุนใหเกิดการเดินทางซ้ํา
8. ตลาดเอเชีย: ความสําคัญของโทรศัพทเคลื่อนที่ Asia: Asians Go Mobile โทรศัพทเคลื่อนที่ไดกลายมาเปนจอสกรีนอันดับสาม ตอจากทีวีและอินเตอรเน็ตภูมิภาค เอเชียแปซิฟกเปนภูมิภาคที่มีจํานวนผูใชโทรศัพทเคลื่อนที่มากที่สุดเกือบหนึ่งพันลานคน ซึ่งตางกับ การทําตลาดทองเที่ยวแบบออนไลนที่จํากัดอยูในกลุม ระดับกลางและกลุมที่มีระดับสูงกวา ในทาง กลับกันโทรศัพทเคลื่อนที่เขาถึงทุกกลุมในระดับกวางและเสนอชองทางใหผลกําไรตอผูประกอบการ ดานทองเที่ยวในการติดตอกับลูกคา ดวยภาษีบางอยางในการใหบริการสงขอความ (SMS) ไดถูกที่สุดในโลก ภูมิภาคเอเชียได เขาสูยุควิวัฒนาการของการสงขอความและผูประกอบการทองเที่ยวหลายรายยอมรับวา SMS เปน e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 6
เครื่องมือในการติดตอสื่อสารที่สําคัญในการใหบริก ารตางๆ เชน การใหบริการดานบัตรโดยสาร การสงเสริมการขาย และจากความนิยมอยางมากในโทรศัพทเคลื่อนที่ทําให moblog (mobile blogging) กลายเปนสินคายอดนิยมลาสุดของลูกคาในภูมิภาค ภูมิภาคเอเชียมีเทคโนโลยีดาน Mobile TV และ Mobile Internet ที่ล้ํา หนากวาภูมิภาคอื่นๆ ดวยการพัฒนาที่ตื่นตาตื่นใจทางดาน m-commerce ใน เทคโนโลยีข องการชําระค าบริก ารโทรศั พ ท ซึ่ง ในอีก 5 ป ข างหนาโทรศัพ ท เคลื่อนที่จะไมเพียงแตเปนประตูของผูประกอบการทองเที่ยวเพื่อวัตถุประสงค ทางดานการตลาดและการโฆษณา แตจะเปนชองทางหลัก ในการกระจายและ การจัดจําหนายดวย ««««««««««««
e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 7
กลุมนักทองเที่ยวเอเชียที่นาจับตามองภายในป 2012 โศรยา หอมชื่น1
บริษัทยูโรมอนิเตอรอินเตอรเนชั่นแนล ไดนําเสนอผลการศึกษาวิจัยตลาดนักทองเที่ยวในเอ เชียกลุมที่มีศักยภาพสูงในการเดินทางทองเที่ยว ไดแก กลุมคนจีนวัยหนุมสาวและวัยทํางาน กลุมคู แตงงานใหมชาวอินเดีย กลุมนักธุรกิจชาวสิงคโปร กลุมคนวัยทํางานในสิงคโปร และกลุมสตรีในฮอง กง ทั้งนี้บริษัทยูโรมอนิเตอรไดใหขอมูลสนับสนุนสําหรับนักทองเที่ยวศักยภาพแตละกลุมไวในการนํา เสนอผลการศึ ก ษาวิ จั ย ภายใต หั ว ข อ who will be the biggest outbound Travel consumer in Asia in 2012 ดังนี้ 1. กลุมชาวจีนวัยหนุมสาว (China’s little emperors) กลุมชาวจีนที่เกิดในชวงปลายทศวรรษ 1970 ซึ่งเปนชวงที่รฐั บาลสาธารณรัฐประชาชนจีน มีนโยบายใหคนจีนมีบุตรไดเพียงคนเดียว ยกเวนคนที่อยูในชนบทและชนเผาที่เปนคนกลุม นอย ดังนัน้ ประชากรในจี นที่ มี อ ายุ 0-14 ป จึ ง ลดลงจาก 324 ล านคนในป 1996 เหลื อ 238 ล านคนในป 2007 และประชากรที่เกิดในชวงเวลาดังกลาวจะไดรับการเอาใจจากทัง้ พอแมและปูย า ตายายอยางลน เหลือ เนื่องจากเปนลูกหลานคนเดียวของครอบครัว ทําใหมีความเสี่ยงเพิ่มขึน้ ทีป่ ระชากรกลุม นี้จะถูก เลี้ยงดูมาอยางผิด ๆ จนเห็นแตความสําคัญของตนเองเปนหลัก จึงมีการเปรียบเทียบคนกลุมนี้เปน จักรพรรดินอย (little emperor)
ประชากรในกลุมจักรพรรดินอยเกิดขึ้นจากการเติบโตทางเศรษฐกิจอยางรวดเร็วในจีน โดย ในชว งป 2001-2006 มี การเติบโตของจํานวนครัว เรื อนที่มี รายไดเกิน 7,500 เหรียญสหรัฐถึ ง 184% แสดงใหเห็นวาครอบครัวมีความพรอมและเต็มใจที่จะใชจายเงินเพื่อบุตรหลานของตนมากขึน้ และถึงแมอัตราการเกิดจะต่ําแตก็มีเด็กแรกเกิดถึงปละ 16 ลานคน 1
หัวหนางานวิชาการ กองวิจัยการตลาด การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 1
เศรษฐกิจของจีนที่เติบโตสูงกวา 10% ตอปตั้งแตป 2003 สงผลใหความมั่งคั่งกระจุกตัว อยูในเมือง ซึ่งประชากรในเมืองตางมีบุตรคนเดียว เปนชนชั้นกลางที่มีฐานะและเต็มใจที่จะใชจายเพื่อ บุตร คาเฉลี่ยของรายไดตอครัวเรือนเพิ่มขึ้นถึง 50% ระหวางป 2001-2006 โดยมีพอแมในกลุม ชนชั้นกลางถึงชนชั้นสูงใชจายเงินรายไดสวนนี้เพื่อจักรพรรดินอยของครอบครัว
จากการวิจัยของสถาบันวิจัยทางสังคมศาสตรของจีนในป 2004 พอแมชาวจีนใชจายเงิน เพื่อบุตรสูงถึง 50% ของรายไดตอครัว เรือน ทําใหโอกาสของบริษัทตางชาติรายใหญซึ่ง มุงเขาสู ตลาดผู บริ โภคที่เป นเด็ก เปด กวางขึ้ น โดยสิ นคาจะต องมีคุณ ภาพ สว นราคาเป นเรื่องรองในการ พิจารณา คนที่อ ยู ในกลุ ม ของจั ก รพรรดิ นอ ยรุ นแรก ป จ จุ บันอยู ในช ว งอายุ 20-30 ป เป นกลุ ม บริโภคนิยมที่ตามใจตนเอง และขยายความสนใจจากสินคาสําหรับเด็กมาสูสินคาฟุม เฟอยโดยเปนแรง ขับเคลื่อนการขยายตัวอยางรวดเร็วของอุตสาหกรรมสินคาฟุมเฟอยในชว งหลายปที่ผานมา ในป 2007 คนจีนในชวงอายุ 20-29 ป กลายเปนกลุมอายุที่มีรายไดสูงสุดของจีน ซึง่ มีแรงบันดาลใจและ สามารถใชจายเพื่อไลฟสไตลแบบตะวันตกที่มีราคาแพง รวมถึงการทองเที่ยว สินคาเสริมความงาม เสื้อผาและกระเปาที่มีรสนิยมทันสมัย ตารางที่ 1 การเติบโตของรายไดรวมโดยเฉลี่ยจําแนกตามกลุมอายุของชาวจีน Growth of average gross income by age (US$) 2002-07 2002-07 2002-07 % CAGR% Absolute 20-24 48.2 8.2 490.0 25-29 53.6 9.0 629.3 40-44 63.7 10.4 651.5 45-49 67.2 10.8 673.6 50-54 63.2 10.3 635.5 55-59 63.8 10.4 624.8 ที่มา ยูโรมอนิเตอร อินเตอรเนชั่นแนล e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 2
2. กลุมชาวอินเดียที่เพิ่งแตงงาน (India’s newlyweds)
กลุมนี้จะเปนตัวขับเคลื่อนการเดินทางทองเที่ยวขาออกที่สําคัญ โดยชวงอายุเฉลีย่ ทีช่ ายชาว อินเดียจะแตงงานคือ 24.7 ปและหญิง 20.3 ป สําหรับชวงอายุที่มีรายไดสูง สุดประมาณ 29.3 ป ชาวอินเดียกลุมนี้มีความคุนเคยกับภาษาและวัฒนธรรมตะวันตก และมีระดับการศึกษาสูงกวาคนรุน กอนหนาและมีแนวโนมการไดทํางานเร็วทําใหมีรายไดเร็ว นอกจากนี้ชาวอินเดียยังชื่นชอบผูม ชี อื่ เสียง และดารา โดยนักทองเที่ยวจะนิยมเดินทางไปยังสถานที่ที่ใชถายทําภาพยนตร Bollywood เชนสิงคโปร สวิตเซอรแลนด และออสเตรีย ทั้งนี้ยิ่งแหลงทองเที่ยวอยูหางไกลก็ยิ่งมีความนาดึงดูดใจ 3. กลุมชาวสิงคโปรที่ทํางานหนักและใชจายสูง (Singaporeans work longest but are big spenders) สิงคโปรเปนประเทศที่มี GDP และอัตราการเติบโตของรายไดตอปสูงซึ่ง หมายถึงความเชื่อ มั่นของผูบริโภคยอมสูงดวย การใชจายของครอบครัวใหญในดานการพักผอนหยอนใจโดยรวมสูง จึงเปนตลาดเปาหมายที่นาสนใจ โดยรูปแบบการทองเที่ยวที่เหมาะสมกับกลุมนักทองเที่ยวสิงคโปรที่ ทํางานหนักก็คือ การเดินทางระยะสั้นที่มีความหรูหรา หรือการเดินทางพักผอนของครอบครัวใน ชวงสั้น ๆ 4. กลุมชาวญี่ปุนชวงอายุ 40-49 ป เปนกลุมที่มีรายไดสูงในอนาคต ภายในป 2012 ประชากรญี่ปุนชวงอายุ 20-29 ปจะมีรายไดเปน 18.8% ของรายไดรวม ของประเทศ โดยในป 2007 ที่ผานมาประชากรกลุม นี้มี ร ายได เป น 16.7% ของรายได ร วมของ ประเทศ เหตุผ ลที่ บริษัทยู โรมอนิเตอร เล็ งเห็ นศั กยภาพของกลุม ตลาดนี้ ก็คือ เปนกลุม ที่ไมคอยมี ปญหาดานภาษา มีแนวโนมที่จะใชจายเงินเพื่อตนเองเพิ่มขึ้น มีความคลองตัวในการเดินทางและเปน อิสระมากกวากลุมที่มีอายุเกิน 60 ป (วัยเกษียณ) ทัศนคติในเรื่องการทํางานหนักแบบ “มนุษยเงิน เดือน” ลดลงทําให มีเวลาเพื่อการเดินทางเพิ่มขึ้น มีเงินออมมากกวากลุมประชากรที่อายุนอยกวา การพึ่ ง พาแพคเกจทั ว ร ล ดน อ ยลง นิ ย มใช อี เมล ม ากกว า โทรศั พ ท และมี ค วามรอบรู ในการใช อินเตอรเน็ตมากกวากลุมเกษียณ 5. กลุมสตรีที่มีอํานาจในฮองกง (Hong Kong-home of female power) จํานวนของผูหญิงในฮองกงที่มีฐานะเปนผูนําครอบครัวมีสูงกวาผูชายที่เปนผูนําครอบครัว และในป 2007 ที่ผานมา รายไดตอหัว(percapita annual disposable income) ของผูหญิ งฮองกงสูงที่ e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 3
สุด ในภู มิ ภ าคเอเชี ย คือ 19,245.7 เหรี ยญสหรั ฐ ตามด ว ยญี่ ปุน (17,890 เหรี ย ญฯ) สิง คโปร (14,674.5 เหรียญฯ) และเกาหลีใต (10,645.4 เหรียญฯ) ผูหญิงฮองกงมีการศึกษาดีกวาและมีความเปนตัวของตัวเองสูง กวาผูหญิ งในประเทศสา ธารณรัฐประชาชนจีน รูปแบบการทองเที่ย วที่เหมาะสมกับกลุมตลาดนี้คือ การทองเที่ยวแบบ city break หรือการทองเที่ยวในเมืองใหญ โดยจุดหมายปลายทางที่จะไดรับนักทองเที่ยวกลุมนี้เพิ่มขึ้น ได แก ไตหวัน ญี่ ปุน และเกาหลีใต เนื่องจากกระแสความนิย มดานแฟชั่นและวัฒ นธรรมมวลชน (pop culture) จากประเทศเหลานี้ นอกจากนี้นิวยอรก ปารีส และมิลาน ก็เปนจุดหมายปลายทางทีเ่ หมาะสม สําหรับประสบการณดานวัฒนธรรมและการจับจายซื้อสินคาฟุมเฟอยตาง ๆ ตารางที่ 2 รายไดตอหัวตอปของประชากรหญิงในป 2007 Female per capita annual disposable income (US$) in 2007 1 Hong Kong, China 19,245.7 2 Japan 17,890.0 3 Singapore 14,674.5 4 South Korea 10,645.4 5 Taiwan 10,168.7 6 Malaysia 2,060.4 7 Thailand 1,704.9 8 China 862.0 9 Philippines 678.5 10 India 273.3 ที่มา ยูโรมอนิเตอร อินเตอรเนชั่นแนล ขอมูลจากการศึกษาของบริษัท ยูโรมอนิเตอรฯ จะเปนประโยชนอยางยิ่งสําหรับหนวยงาน สงเสริมการทองเที่ย ว และผูประกอบการในธุรกิจที่เกี่ยวกับการเดินทางและการทองเที่ยว ในการ กําหนดแผนการตลาดภายในป 2012 ใหเหมาะสมสําหรับดึงดูดกลุมนักทองเที่ยวเอเชียที่มศี กั ยภาพ เหลานี้ โดยเนนการตลาดแบบเจาะกลุมเปาหมาย (target marketing) ใหมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ««««««««««««
e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 4
นักทองเที่ยวอินเดียที่เดินทางออกนอกประเทศ กิตติพันธุ ภิญโญ1
ความสําคัญของนักทองเที่ยวอินเดียที่เดินทางออกนอกประเทศ 1. หลายประเทศมองวาตลาดนักทองเที่ยวชาวอินเดียนาสนใจมากกวาตลาดจีน ศัก ยภาพของตลาดนักทองเที่ยวอินเดีย มัก จะมีการนํามาเปรียบเทียบกับตลาดนัก ทอง เที่ยวจีน ซึ่งเปนตลาดที่ไดรับความสนใจมากที่สุดในชวงไมกี่ปที่ผานมา แตในปจจุบันตลาดอินเดียเริ่ม ไดรับความสนใจจากหลายประเทศทั่วโลกโดยเฉพาะประเทศระยะไกลที่เล็งเห็นวาตลาดนักทองเที่ยว อินเดียนาจะมีศักยภาพมากกวาจีนในชวงระยะสั้นและระยะกลาง เนื่องจากเหตุผลดังตอไปนี้ 1. รัฐบาลจีนยังมีกฎระเบียบและขอจํากัดในการเดินทางไปประเทศตางๆ 2. นักทองเที่ยวอินเดียมีอิสระในการเดินทางออกนอกประเทศมากกวา 3. นักทองเที่ยวชาวอินเดียมีประสบการณในการทองเที่ยวและสามารถพูดภาษาอังกฤษไดดี กวา ซึ่งพบวามีชาวอินเดีย 180 ลานคน ซึ่งสามารถพูดภาษาอังกฤษได มีจํานวนถึง 3 เทา ของ ประชากรอังกฤษ 4. การเพิ่มขึ้นของกลุมตลาดนักทองเที่ยวที่เดินทางซ้ําของตลาดอินเดียที่เปลี่ยนไปเปนกลุม ตลาดเฉพาะมากขึ้น แสดงเห็นถึงการเปนตลาดแบบ Mature Market
1
งานวิเคราะหตลาดตางประเทศ กองกลยุทธการตลาด การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 1
2. การขยายตัวของชนชั้นกลางและการเพิ่มขึ้นของรายได ปจจัยที่สนับสนุนความตองการเดินทางออกนอกประเทศของชาวอินเดีย คือ 1. สภาพเศรษฐกิจมีความเขมแข็ง ดวยอัตราการขยายตัวของผลิตภัณฑมวลรวมภายใน ประเทศ (GDP) ที่เพิ่มขึ้นรอยละ 8 ตอป 2. รายไดเพิ่มสูงขึ้นอยางรวดเร็ว 3. การผอนปรนขอกําหนดการนําเงินออกนอกประเทศ ในปจจุบันชาวอินเดียสามารถนํา เงินออกไปไดถึง US $10,000 ตอป สําหรับการเดินทางออกนอกประเทศ 4. คานิยมในการใชจายเงินมากขึ้นแทนที่จะเก็บเงินเหมือนอยางแตกอน และมีทัศนคติใน การใชชีวิตเพื่อความสนุกสนานเพลิดเพลินมากขึ้น โดยเฉพาะการใชจายเพื่อการทองเที่ยว 5. การเพิ่มขึ้นของชาวอินเดียในกลุมคนรุนใหมที่นิยมศึกษาตอในตางประเทศ 6. การทําตลาดเชิงรุกและการโฆษณาประชาสัมพันธอยางกวางขวางของประเทศตางๆ 7. การขยายตัวอยางตอเนื่องของสายการบินราคาถูก 8. ผลจากอุตสาหกรรมภาพยนตร (Bollywood) ที่มีการไปถายทําในตางประเทศ ทําใหชาว อินเดียตองการเดินทางทองเที่ยวไปยังประเทศตาง ๆ เพื่อไปเห็นสถานที่ถายทําจริงมากขึ้น 9. การขยายตัวอยางรวดเร็วของกลุมคนชั้นกลาง ซึ่งคาดวามีกวา 350 ลานคน และจะ ขยายตัวอีก 40-50 ลานคนตอป 3. นักทองเที่ยวอินเดียมีการใชเทคโนโลยีทางดานทองเที่ยวมากขึ้น โลกในป จ จุ บั น มี ก ารเติ บ โตอย างรวดเร็ ว ของผู ใ ช อิ น เตอร เน็ ต จากขอ มู ล ของสมาคม อินเตอรเน็ตและโทรศัพทเคลื่อนที่ของอินเดีย พบวามีชาวอินเดียแค 39 ลานคนที่ใชอินเตอรเน็ตในป 2005 และคาดวาจะมีผูใชอินเตอรเน็ตชาวอินเดียเพิ่มสูงขึ้นถึง 120 ลานคน ภายในป 2010 ในขณะ ที่มีผูใชโทรศัพทมือถือ 60 ลานคน ในประเทศ และจะเพิ่มขึ้น 5 ลานคน ในทุกๆ เดือน เทคโนโลยีจึงไดสรางโอกาสที่สําคัญตอการทองเที่ยวของชาวอินเดียมากขึ้น เชน ทําใหเกิด การจองทัวรผานระบบออนไลน และถาหากวาพวกเขาไมตองการที่จะใชบัตรเครดิตในการชําระเงิน พวกเขาก็ส ามารถชําระเงินผานระบบ Holiday Financing จากธนาคารของอินเดียได ซึ่งในปจจุบันมี ชาวอินเดียจํานวน 43 ลานคน ใชบริการบัตรเครดิต 4. แนวโนมการเดินทางออกนอกประเทศของนักทองเที่ยวอินเดีย ในป 2006 นักทองเทีย่ วอินเดียเดินทางออกนอกประเทศ เติบโตเพิ่มขึ้น รอยละ 16 และตั้ง แตป 2000-2006 มีการเติบโตเพิ่มขึ้นเฉลี่ยรอยละ 11 ตอป ซึ่งสูงกวาอัตราเฉลี่ยของภูมิภาคเอเชีย แปซิฟก
e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 2
ตาราง 1 จํานวนนักทองเที่ยวอินเดียที่เดินทางออกนอกประเทศ Year
Trips ('000)
% Annual Change
1991
1.94
N/A
1995
3.06
12.1
2000
4.42
7.5
2001
4.56
3.2
2002
4.94
8.3
2003
5.35
8.3
2004
6.21
16.1
2005
7.18
15.6
2006a
8.33
16.0
a = ประมาณการณ แหลงที่มา : กระทรวงการทองเที่ยวอินเดีย 5. การใชจายในการเดินทางทองเที่ยวในตางประเทศ นักทองเที่ยวอินเดียมีอัตราการใชจายในตางประเทศเพิ่มขึ้นอยางนาประทับใจ จากขอมูล ของ World Tourism Barometer ในเดือนมกราคม 2007 อินเดียเปนประเทศที่มีการใชจายเพื่อการ ทองเที่ยวตางประเทศ อยูในอันดับที่ 24 ของโลก แตมีอัตราการขยายตัวที่สูงเฉลี่ยเปนอันดับ 1 ใน 25 ตลาดหลักของโลก ดวยอัตราการเติบโตเฉลี่ยรอยละ 19 และมีคาใชจายเฉลี่ยตอคนตอครั้ง ประมาณ US$ 904 ตาราง 2 คาใชจายระหวางประเทศ 1995 และ 2000-06 Year
Spend (US$ billion)
% Annual Change
1995
1.00
N/A
2000
2.70
N/A
2001
2.90
2.4
2002
2.99
3.1
2003
3.59
20.1
2004
4.80
33.7
2005
5.90
22.9
2006a
7.56
28.0
a = ประมาณการณ แหลงที่มา: WTO e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 3
6. มูลเหตุของการใชจายเฉลี่ยที่ลดลงมาจากสัดสวนการเดินทางไปเยี่ยมเพื่อนและญาติที่ เพิ่มสูงขึ้น องคกรทองเที่ยวของหลายประเทศในยุโรปไดรายงานวาการใชจายของชาวอินเดียอยูใน อัตราที่สูงมาก ทั้งนี้อาจจะมาจากอัตราคาที่พักเฉลี่ยของนักทองเที่ยวอินเดียที่ประเทศในยุโรปนั้นสูง และสูงกวาหลายประเทศในเอเชีย แตการที่ประเทศสหราชอาณาจักรมีนักทองเที่ยวอินเดียจํานวน มากนิยมพักที่บานของเพื่อนและญาติ (VFR travelers) ทําใหมีคาใชจายเฉลี่ยลดลง โดยนักทองเที่ยว แบบ VFR จะมีระยะเวลาพํานักเฉลี่ย 39 วัน ซึ่งมีจํานวนมากกวานักทองเที่ยวอินเดียที่เดินทางดวย เหตุผลทางธุรกิจที่โดยเฉลี่ยจะพํานัก 20 วัน และการเดินทางเพื่อพักผอนหยอนใจจะพํานักโดยเฉลี่ย อยูที่ 10 วัน แตในมุมกลับกันการพักอาศัยนานวันขึ้นอาจสงผลใหคาใชจายโดยรวมเพิ่มขึ้นไดเชนกัน 7. จุดหมายปลายทางที่สําคัญของนักทองเที่ยวอินเดียในเอเชียแปซิฟค คือ 1. สิงคโปร 2. จีน 3. ไทย 4. ฮองกง ตาราง 3 จํานวนนักทองเที่ยวอินเดียที่เดินทางไปยังจุดหมายปลายทางตางๆ ทั่วโลก Destination Singapore
1990
1995
2000
2001
2002
2003
2004
2005
216,527 188,494 346,356 339,813 375,659 309,466 471,196 583,543
Saudi Arabia
N/A
N/A
293,944 313,131 373,636 362,609 474,467
N/A
Bahrain
N/A
N/A
213,509 247,358 312,975 350,996 418,767
N/A
Kuwait
N/A
N/A
225,642 270,619 314,054 363,724 413,109
N/A
Thailand
138,415 138,447 224,104 229,751 280,641 253,725 332,387 381,471
United Arab Emirates
N/A
China
14,271
USA
N/A
235,493 246,335 336,046 357,941
N/A
N/A
44,984 120,930 159,361 213,611 219,097 309,411 356,460
110,087 123,499 274,202 269,674 257,271 271,161 308,845 344,926
Hong Kong SAR
78,488
UK
N/A
Malaysia
N/A
Sri Lanka
86,151 131,368 161,752 193,705 178,130 244,364 273,487 N/A
206,000 189,000 205,000 199,000 255,000 269,000
27,701 132,127 143,513 183,360 145,153 172,966 225,789 13
47,448
31,860
33,924
69,960
90,603 105,151 113,323
Nepal
59,764 117,260
95,915
64,320
66,777
86,363
90,326
96,434
Switzerland
N/A
N/A
71,912
72,291
80,430
84,685
N/A
93,472
Oman
N/A
N/A
52,313
61,891
57,212
83,065
N/A
N/A
Bangladesh
29,145
74,268
78,090
80,415
84,704
80,469
86,231
46,015
e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 4
Destination
1990
1995
2000
2001
2002
2003
2004
2005
Italy
N/A
N/A
58,079
49,131
65,839
48,807
77,134
N/A
Canada
46,266
51,090
52,071
54,742
55,492
57,010
68,315
77,849
Australia
11,000
17,100
41,500
48,200
45,000
45,700
55,500
67,951
Pakistan
138,600
31,600
66,061
58,378
2,618
7,096
19,658
59,560
Japan
27,878
24,452
38,767
40,345
45,394
47,520
53,000
58,572
Korea (ROK)
23,228
35,668
51,369
47,657
52,725
50,212
56,964
58,545
Egypt
N/A
N/A
34,277
28,498
31,834
34,941
45,313
N/A
Russia
N/A
N/A
23,476
27,576
33,546
32,954
36,755
42,184
South Africa
N/A
N/A
25,951
29,759
35,623
41,978
36,172
36,045
34,221
34,962
35,063
29,895
36,169
35,354
17,241
18,890
20,898
25,367
24,716
29,755
Indonesia Mauritius
9,348 N/A
31,968 N/A
แหลงที่มา: NTOs, PATA, UNWTO
การสํ า รวจพ ฤ ติ ก รรม การเดิ น ทางท อ งเที่ ย วของนั ก ท อ งเที่ ย วอิ น เดี ย โดย Thomas Cook ในป 2006 Thomas Cook ไดสํารวจพฤติกรรมและความตองการเดินทางทองเที่ยวของนัก ทองเที่ยวอินเดีย ในกลุมตัวอยาง 1,500 คน พบวา 1. จุดหมายปลายทาง 6 อัน ดับ แรกที่นักทองเที่ย วอิน เดีย เดิน ทางเยี่ย มเยือน เรีย งตาม ลําดับ คือ 1. สิงคโปร 2. สหราชอาณาจักร 3. มาเลเซีย 4. ดูไบ 5. ไทย 6. สหรัฐอเมริกา 2. จุดหมายปลายทางที่ผูตอบแบบสอบถามวางแผนที่จะเดิน ทางทองเที่ยวในเร็วๆ นี้ 6 อันดับแรก คือ 1. สิงคโปร 2. สหรัฐอเมริกา e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 5
3. ออสเตรเลีย 4. มาเลเซีย 5. สวิตเซอรแลนด 6. สหราชอาณาจักร / ลอนดอน ซึ่งประเทศไทยไมไดติดอันดับ 1 ใน 10 แสดงใหเห็นวานักทองเที่ยวอินเดียคอนขางมีก าร เปลี่ยนแปลงจุดหมายปลายทางในการเดินทางทองเที่ยวกันบอย 3. สวนใหญยังคงเดินทางทองเที่ยวในภูมิภาคเอเชีย จากขอมูลการสํารวจของ AC Nielsen 2005 พบวานักทองเที่ยวอินเดียมีความตองการเดิน ทางทองเที่ยวในแตละภูมิภาคมีสัดสวน ดังนี้ 1. เอเชีย ประมาณ 1 ใน 3 หรือถือสัดสวนรอยละ 34 2. ยุโรป สัดสวนรอยละ 28 3. อเมริกา สัดสวนรอยละ 20 4. ออสเตรเลีย/แปซิฟก สัดสวนรอยละ 14 5. แอฟริกา สัดสวนรอยละ 4 หรื อ จากข อ มู ล การสํ า รวจของ Munich-based IPK International’s Indian Outbound Travel Monitor แบงสัดสวนความตองการเดินทางของนักทองเที่ยวอินเดีย ดังนี้ 1. เอเชียและตะวันออกกลาง สัดสวนรอยละ 67 2. ยุโรป สัดสวนรอยละ 19 3. อเมริกา สัดสวนรอยละ 9 4. แอฟริกา สัดสวนรอยละ 3 5. ออสเตรเลีย สัดสวนรอยละ 2 4. เมืองสําคัญที่สงออกนักทองเที่ยวอินเดียไปยังตางประเทศ จากการสํารวจทั้งของ AC Nielsen,TNS และ Synovate พบวา เมืองสําคัญที่สงออกนักทอง เที่ยวอินเดียไปยังตางประเทศ คือ 1. มุมไบ สัดสวนรอยละ 33 2. เดลี สัดสวนรอยละ 26 3. บังกาลอร สัดสวนรอยละ 17 4. กัลกัตตา สัดสวนรอยละ 15 e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 6
5. เชนไน สัดสวนรอยละ 9 สวนเมือง Kerala ที่มีสนามบินนานาชาติ ยังไมมีขอมูลนัก ทองเที่ยวอินเดียที่เดินทางออก นอกประเทศ 5. จุดหมายปลายทางที่นักทองเที่ยวชาวอินเดียปรารถนาตองการเดินทางทองเที่ยวมากที่ สุด 20 อันดับแรก จากการสํารวจของ Thomas Cook ตาราง 4 จุดหมายปลายทาง 20 อันดับแรกที่นักทองเที่ยวอินเดียปรารถนาตองการเดิน ทางทองเที่ยว Rank
Destinations
Weighted scores
1
USA/New York/other US destinations
2,044
2
Singapore
1,946
3
UK/London/Scotland
1,801
4
Switzerland
1,278
5
Australia
1,242
6
Malaysia
1,128
7
Europe
957
8
Mauritius/Seychelles
807
9
Dubai
639
10
Thailand
619
11
Hong Kong SAR
479
12
France/Paris
447
13
New Zealand
276
14
South Africa
269
15
Canada
204
16
Italy/Greece
202
17
Egypt/Cairo
164
18
Sri Lanka
143
19
Nepal
114
20
Germany
107
แหลงที่มา: Thomas Cook Travel Survey, 2006 จากการวิเคราะหขอมูลจุดหมายปลายทางที่นักทองเที่ยวอินเดียปรารถนาที่จะเดินทางทอง เที่ยว แมวาสวนใหญจะเปนประเทศจุดหมายปลายทางระยะไกล แตหลาย ๆ ประเทศในเอเชียก็ยัง สามารถครองใจนัก ทองเที่ยวอินเดียอยู เชน สิงคโปร มาเลเซีย ดูไบ หรือแมแตประเทศไทยก็ตาม e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 7
และยังมีแหลงทองเที่ยวระยะไกลใหม ๆ หลายแหงที่นักทองเที่ยวอินเดียเริ่มใหความสนใจมากขึ้น คือ มอริเชียส แอฟริกา และอียิปต แตหากพิจารณาทั้งในประเด็นจุดหมายปลายทางที่นักทองเที่ยวอินเดียเคยเดินทางเยี่ยม เยือน จุดหมายปลายทางที่จะวางแผนเดินทางทองเที่ยวในระยะใกลนี้ และจุดหมายปลายทางที่นัก ทองเที่ยวอินเดียปรารถนาตองการเดินทางทองเที่ยวครั้งหนึ่งในชีวิต พบวา ประเทศไทยยังเปนแหลง ทองเที่ยวที่นักทองเที่ยวอินเดียปรารถนาที่จะเดินทางทองเที่ยวติดอันดับ 1 ใน 10 โดยเปนรองเพียง สิงคโปร มาเลเซีย ดูไบ เชนเดิม แตมีประเด็นที่นาสังเกต คือ ประเทศไทยไมติดอันดับ 1 ใน 10 ของ การวางแผนเดินทางทองเที่ยวของตลาดอินเดียในระยะอันสั้น ซึ่งอาจเปนเพราะการเติบโตของสภาพ เศรษฐกิ จของประเทศอิน เดี ย ทําใหป ระชาชนอิน เดี ย มีร ายไดเพิ่ ม ขึ้ น สูง นั ก ท องเที่ย วอิ น เดีย จึ ง ตองการที่จะเดินทางทองเที่ยวในระยะไกลซึ่งเปนจุดหมายปลายทางในฝนมากขึ้น นอกจากนี้ จะเห็น ไดวาจากการที่อินเดียเปนประเทศที่กําลังเกิดใหมและมีการขยายตัวอยางสูง สงผลใหหลายประเทศ ให ค วามสนใจในการสงเสริม ตลาดการทอ งเที่ ยวในตลาดอิน เดี ย จนทํ าให นัก ท องเที่ ยวอิน เดี ย สามารถเลือกจุดหมายปลายทางของการเดินทางทองเที่ยวไดก วางขึ้น และนัก ทองเที่ยวอินเดีย สามารถเปลี่ยนแปลงความสนใจจุดหมายปลายทางในการทองเที่ยวไดโดยงาย
6. สาเหตุที่นักทองเที่ยวอินเดียตองการเดินทางทองเที่ยวยุโรป คือ 1. ความหลากหลายทางการทองเที่ยว 2. ความสามารถในการหารานอาหารอินเดียที่ดี เชน ประเทศสหราชอาณาจัก รที่มีค น อินเดียอาศัยอยูเปนจํานวนมาก 3. เมืองยอดนิยมที่สุดของจุดหมายปลายทางในยุโรป เชน สวิตเซอรแลนด e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 8
4. ความตองการเดินทางไปชมสถานที่ที่ถายทําภาพยนตรของ Bollywood 7. ประเทศที่ชาวอินเดียนิยมเดินทางไปศึกษาตอเพิ่มขึ้น คือ 1. ออสเตรเลีย 2. นิวซีแลนด 3. จีน 8. วัตถุประสงคของการเดินทาง จากการสํารวจของ Mercury Travels พบวา 1. การเดินทางดวยเหตุผลทางธุรกิจยังคงเปนสัดสวนมากที่สุด รอยละ 40 2. เยี่ยมเพื่อน ญาติ สัดสวนรอยละ 20 3. พักผอน สัดสวนรอยละ 20 4. อื่นๆ สั ดสว นรอ ยละ 20 (หมายถึ ง การเดิน ทางเพื่ อการศึก ษา สุข ภาพ และศาสนา เปนตน) และจากการสํารวจของ ACNielsen พบวาวัตถุประสงคแรกของการเดินทางเพื่อ 1. เหตุผลทางธุรกิจ ยังคงมีสัดสวนสูงสุด รอยละ 57 2. การทองเที่ยวพักผอนหยอนใจ สัดสวนรอยละ 22 ตาราง 5 วัตถุประสงคในการเดินทางของนักทองเที่ยวป 2005 (รอยละ) Purpose of trips
Primary
Secondary
Business
57
3
Travel & sightseeing
22
52
Visits to relatives
9
10
Entertainment
6
36
Study & training
3
2
Shopping
2
71
Honeymoon
1
1
None
0
8
แหลงที่มา: Indian Outbound Traveler’s Study 2005 (%) ACNielsen
e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 9
9. นักทองเที่ยวอินเดียที่มีความตองการเดินทางเพื่อการพักผอนหยอนใจมากขึ้น จากการสํารวจของ Thomas Cook พบวา กิจกรรมหลักที่นักทองเที่ยวชาวอินเดียชอบทําใน การทองเที่ยวตางประเทศ คือ 1. Sightseeing สัดสวนรอยละ 70 2. Shopping สัดสวนรอยละ 61 3. กิจกรรมอื่นๆ เชน Adventure Travel สัดสวนรอยละ 39 กิจกรรมทางน้ํา สัดสวนรอยละ 26 เกมสและกีฬาตางๆ สัดสวนรอยละ 23 มีแนวโนมทองเที่ยวแบบผจญภัยลดลง (Adventure Tourism) แตจะเพิ่มขึ้นในดานการชอปปง และเริ่มสนใจแหลงทองเที่ยวใหม ๆ เชน เกาะสมุย เชียงใหม 10. ผูประกอบการทองเที่ยวของอินเดีย ผูประกอบการทองเที่ยวของตลาดอินเดีย มีจํานวนกวา 20,000 แหงทั่วประเทศ แตบริษัท เอเยนตขายตั๋วสวนใหญจะเปนในสวนของตลาดทองเที่ยวในประเทศ และมีการขายทัวรแบบแพ็คเกจ สวนบริษัทที่ดําเนินธุรกิจเกี่ยวกับทัวรตางประเทศสวนใหญอยูในเมืองหลักๆ เชน เดลี มุมไบ เชนไน บังกาลอร และกัลกัตตา เชน Cox&Kings, Dewan Holidays, International Travel House, JTB Travels, Le Passage to India / TUI, Mercury Travels, Orbit, Sahara / Globol, SOTC / Kuoni and Raj Travel ผู ป ร ะ ก อ บ ก า ร ใน ก ลุ ม ต ล า ด MICE ทั้ ง ด า น inbound แ ล ะ outbound คื อ Abercrombie&Kent, Alpcord Network, Creative Travels and Thomas Cook / TCI สวนบริษัทผูนําในดานการจัดการทองเที่ยวที่ดูแลทัว รแบบหมูค ณะขนาดใหญในการเดิน ทางเพื่อการพักผอนหยอนใจ และเหตุผลดานธุรกิจ คือ BTI, Amex, FCM และ Carlson Wagonlit 11. จุดหมายปลายทางของนักทองเที่ยวที่แตกตางกันระหวาง FIT และ Package จากการศึก ษาของ ACNielsen ได ทําการเปรี ยบเทีย บระหวางการเดิน ทางแบบ FIT และ Package Tour พบวา 1. นัก ทองเที่ยวอินเดียแบบ FIT สว นใหญ จะเดินทางไปยุโรปและอเมริก ามากกวา โดย เฉพาะอเมริกาเหนือ เนื่องจากการมีสมาชิกของคนในครอบครัว และเพื่อนที่อาศัยอยูเปนจํานวนมาก 2. สว นการท องเที่ ยวในภู มิภ าคเอเชีย มัก จะเดินทางแบบ FIT แตสํ าหรับ นัก ทอ งเที่ย ว อิน เดี ยที่เดินทางเปนครั้งแรกจะเลือกทองเที่ยวแบบแพ็ ค เกจทัว ร จากความกังวลในการสรรหา อาหารอินเดีย
e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 10
ตาราง 6 FIT trips VS package tours (%) Destination region
Package tour
FIT trip
Asia
41
59
Australia
58
42
Europe
33
67
Americas
32
68
Africa
57
43
12. กลุมประชากรอินเดียที่ไมเคยเดินทางออกนอกประเทศ จากการสํารวจของ ACNielsen พบวา 1. ไมเคยเดินทางไปตางประเทศ มีสัดสวนสูงถึงรอยละ 67 2. เดินทางไปตางประเทศโดยเฉลี่ย 2 ครั้งตอป สัดสวนรอยละ 8 3. เดินทางไปตางประเทศ 3 ครั้งหรือมากกวาในรอบ 2 ป สัดสวนรอยละ 4 ตาราง 7 ขนาดตลาดนักทองเที่ยวอินเดียที่เดินทางออกนอกประเทศและความถี่ในการเดิน ทางทองเที่ยว Propensity Never travel abroad
% 66.5
Travel abroad: Once every two years
21
Twice every two years
8
Three times every two years
2
More than four times every two years
2
No response
0.5
แหลงที่มา : Indian Outbound Traveler’s Study 2005, ACNielsen 13. นักทองเที่ยวอินเดียเดินทางออกนอกประเทศขยายตัวเพิ่มขึ้นสูง ในป 2007 จากขอมูล News Release ในงาน ITB2008 ณ ประเทศเยอรมนี นักทองเที่ยวอินเดียเดินทาง ออกนอกประเทศขยายตัวเพิ่มขึ้นสูงและรวดเร็ว ในป 2007 มาจากปจจัยหลักทางดานการขยายตัว ทางดานเศรษฐกิจและความเจริญของประเทศ และพบวารายจายของนักทองเที่ยวอินเดียที่เดินทางไป ภูมิภาคตางๆ ทั่วโลกเพิ่มขึ้นจาก 1 พันลานดอลลารสหรัฐ เมื่อทศวรรษที่แลว มาเปน 7.4 พันลาน ดอลลารสหรัฐ ในป 2007 ซึ่งมีการเปลี่ยนแปลงทั้งในดานจํานวน และการใชจายหากเปรียบเทียบ กับป 2006 โดยมีการนําเสนอขอมูลเบื้องตนของป 2007 สรุปไดดังนี้ e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 11
ยุโรป นักทองเที่ยวอินเดียเดินทางไปสหราชอาณาจักรมีจํานวนมากขึ้น และมีระยะเวลา พํานัก ที่นานขึ้น มีก ารใชจายมากกวานัก ทองเที่ยวอินเดียที่เดินทางในประเทศญี่ปุนถึงรอยละ 40 นอกจากนี้ยังมีการขยายตัวดานจํานวนเพิ่มขึ้นในอีกหลายประเทศ เชน สเปน เพิ่มขึ้นรอยละ 1015 อิตาลี เพิ่มขึ้นรอยละ 25-30 สวิตเซอรแลนด เพิ่มขึ้นรอยละ 15 อียิปต เพิ่มขึ้นรอยละ 50 เยอรมัน เพิ่มขึ้นมากสูงโดยเฉพาะที่เมืองมิวนิคถึงรอยละ 66.8 เมื่อเปรียบเทียบกับปที่ผานมา เอเชียและโอเชียเนีย นักทองเที่ยวอินเดียเดินทางเขาสิงคโปรมากเปนอันดับ 4 ของนักทอง เที่ยวตางชาติที่เขาสิงคโปรทั้งหมด และยังขยายตัวเพิ่มขึ้นในอีกหลายแหง เชน มาเกา เพิ่มขึ้นรอยละ 55 ฟลิปปนส เพิ่ม ขึ้น รอยละ 25 ประเทศไทย เพิ่ม ขึ้นรอยละ 14.2 ในชวง 7 เดือนของป 2007 ฮองกง มีจํานวน 268,393 คน ในชวง 10 เดือนของป 2007 และออสเตรเลีย เพิ่มขึ้นรอยละ 10 ในชวง 11 เดือนแรกของป 2007 เปนตน ซึ่งนาจะเปนไปตามแนวโนมการคาดการณนักทองเที่ยวอินเดียที่เดินทางออกนอกประเทศ ของ PATA Forecast 2007-2009 รายละเอียดดังตาราง 8 ตาราง 8 ประมาณการณจํานวนนักทองเที่ยวอินเดียที่เดินทางออกนอกประเทศ ป 20072009 Market
2005
2007
2008
2009
Americas Canada
156,000
184,162
201,327
217,442
USA
618,000
824,311
870,216
901,602
774,000
1,008,473
1,071,543
1,119,044
Total Americas
Europe Austria
27,187
35,709
36,614
39,813
Belgium
25,596
28,714
30,412
33,715
Denmark
20,170
24,396
26,916
28,974
France
151,000
193,641
194,213
198,611
Germany
129,000
172,384
183,910
194,644
Italy
70,112
85,211
94,102
101,213
Spain
45,247
52,588
56,417
60,371
Sweden
28,799
39,455
44,832
49,164
Switzerland
34,311
42,605
44,813
47,520
647,000
774,136
836,919
892,813
1,178,422
1,448,839
1,549,148
1,646,838
UK Total Europe
e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 12
Market
2005
2007
2008
2009
Asia Pacific Australia
96,000
118,321
122,614
126,911
102,000
123,644
135,014
141,720
Korea (ROK)
49,895
69,211
75,479
83,266
Malaysia
98,000
119,533
126,422
132,714
Nepal
77,024
90,326
94,650
97,311
New Zealand
20,463
25,842
27,651
29,322
Singapore
71,000
98,452
112,930
118,520
Sri Lanka
137,000
155,213
163,096
170,294
Thailand
41,978
60,271
68,391
71,073
693,360
860,813
926,247
971,131
1,269,063
1,427,310
1,521,697
1,622,374
3,914,845
4,745,435
5,068,635
5,359,387
Japan
Total Asia Pacific Other Countries TOTAL
WINNING OVER THE INDIAN CONSUMER จากการศึกษาในตลาดทองเที่ยวของอินเดีย และศักยภาพของตลาดพบวาตลาดอินเดียมี แนวโนมที่จะเติบโตดีขึ้นมาก ถึงแมวาจะมีความแตกตาง กันของตัวเลขที่แทจริงและที่คาดการณ ในแหลงขอมูลที่ ตางกันบอยครั้ง ซึ่งสิ่งนี้ทําใหเปนการยากที่จะรูถึงความ ตองการของตลาดและกลยุทธที่จะตองใชกับนักทองเที่ยว ตลาดนี้ ในอนาคต แตค วามต องการของนั ก ทอ งเที่ ย ว อินเดียมักจะไมไดรับผลกระทบจากปจจัยลบภายนอกที่ อยูนอกเหนือจากการควบคุมของอุตสาหกรรมทองเที่ยว สวนการจองทัวรผานระบบออนไลนที่ขยายตัวเพิ่มขึ้นสูง มากนั้นจะได รับสว นแบงตลาดเท ากั บรายไดของระบบ ชองทางจําหนายแบบเกา แตผูประกอบการจําเปนที่จะ ตองรูเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของตลาด นอกจากนี้นัก ทองเที่ยวอินเดียเปนคนที่ละเอียดละออและอาจจะจูจี้เกิน ไปในบางครั้ง รวมทั้ งพิ ถีพิ ถันเกี่ยวกั บการโภชนาการ และเปนคนที่มีความเชื่อมั่นวาเขาตองไดในสิ่งที่พวกเขา ตองการ จึงทําใหผูประกอบการบางแหงไมเปดรับตลาด นี้ดวยดีเทาที่ควร
e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 13
Source: · · · · ·
Tourism India by PATA 2007 UNWTO Barometer, January 2007 PATA Forecast 2007-2009 News Release -India Outbound 2008 at ITB Germany โครงการศึกษาพฤติกรรมนักทองเที่ยวอินเดีย ป 2549 ««««««««««««
e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 14
การทองเที่ยวมาเลเซีย (ตอนที่ 1) โศรยา หอมชื่น1 นางสาวพรพิมล เห็นแกว2
“Malaysia Truly Asia“ กลายเปนสโลแกนที่ใคร ๆก็รูจัก และนับวาประเทศมาเลเซียประสบ ความสําเร็จคอนขางมากในการรณรงคสงเสริมการทองเที่ยว ในป 2550 ที่ผานมารัฐบาลมาเลเซีย ก็กําหนดใหเปนปการทองเที่ยวมาเลเซียเพื่อรวมเฉลิมฉลองการไดรับเอกราชครบ 50 ปของประเทศ และยังขยายระยะเวลาของปทองเที่ยวมาเลเซียมาจนถึงเดือนกรกฎาคม 2551 อีกดวย ความสําเร็จ ของการทองเที่ยวมาเลเซียในป 2551 ที่ผานมาเห็นไดจากจํานวนนักทองเที่ยวตางประเทศที่เดินทาง เขาประเทศมาเลเซียถึงประมาณ 20.5 ลานคน เพิ่มขึ้นถึง 19 % เมื่อเทียบกับป 2549 สรางรายได เขาประเทศถึง 46.7 พันลานริงกิต โดยนักทองเที่ยวที่เดินทางเขามาเลเซียสูงที่สุด 5 อันดับแรกไดแก สิงคโปร อินโดนีเซีย ไทย บรูไน และจีน ความสําเร็จของการทองเที่ยวมาเลเซียในชวงที่ผานมาจึงเปน สิ่งที่นาศึกษา และขอมูลที่จะนําเสนอตอไปนี้เปนสาระสําคัญที่สรุปจากแผนการสงเสริมการทองเที่ยว ของประเทศมาเลเซียในชวงป 2548 – 2550
การทองเที่ยวโลก หลังจากการเติบโตดานการทองเที่ยวระหวางประเทศชะลอตัวเปนเวลา 3 ป ก็เริ่มฟนตัวใน ป 2547 จากขอมูลของ UNWTO-องคการทองเที่ยวโลก (World Tourism Organization) นักทองเทีย่ ว ระหวางประเทศมีจํานวนประมาณ 760 ลานคน ซึ่งเพิ่มขึ้นจากป 2003 ถึง 20 % ภูมิภาคที่เติบโต มากที่สุดคือ เอเชียและแปซิฟก (+29%) มีนักทองเที่ยวเดินทางเขาประมาณ 154 ลานคน รองลงมา คือ เอเชียตะวันตก (+20%) อเมริกา (+10%) แอฟริกา (+7%) และยุโรป (+4%) ป 2004 เปนเวลา ที่ภูมิภาคเอเชียและแปซิฟกฟนตัวจากผลกระทบของโรคซาร โดยแหลงทองเที่ยวในภูมิภาคเอเชียตะวัน ออกเฉียงเหนือและเอเชียแปซิฟกฟนตัวอยางแข็งแกรง สงผลใหมีนักทองเที่ยวเพิ่มขึ้นประมาณ 30% 1
หัวหนางานวิชาการ กองวิจัยการตลาด การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
2
นักศึกษามหาวิทยาลัยราชภัฎพระนคร ป4 วิชาเอกภาษาอังกฤษ
e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 1
มีความเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นอยางรวดเร็วทั้งในตลาดการทองเที่ยวและสภาพแวดลอมที่เกี่ยวของ เชน เศรษฐกิจ การรักษาความปลอดภัย สุขภาพและการอนุรักษทรัพยากร มีการขยายตัวอยางรวดเร็ว ของสายการบินตนทุนต่ํา และแพ็คเก็จแบบ “do-it-yourself” ซึ่งจัดในระบบของอินเตอรเน็ต การเติบโตในระยะยาวของความตองการที่เฉพาะเจาะจงสําหรับสินคาที่เนนสรางประสบ การณที่นาประทับใจแกนักทองเที่ยว และการแขงขัน โดยเฉพาะการทองเที่ยวตากอากาศ (หาดทราย สายลม แสงแดด) ซึ่ ง คาดว า ในป 2010 จะมี ป ริ ม าณนั ก ท อ งเที่ ย วที่ เพิ่ ม ขึ้ น DMO (Destination Management / Marketing Organizations - หนวยงานดานการทองเที่ยว) ของแตละภูมิภาคจําเปนตอง สรางโครงสรางและวิธีการดําเนินการใหม ทั้งนี้ DMO ควรมีความเขาใจตลาดและวิถีทางในการวาง เปามาย, จุดขายที่มีความพิเศษ (Unique Selling Points), กลุมตลาดเปาหมาย และกระบวนการใชจาย ของนักทองเที่ยวตลอดจนวิธีการจูงใจนักทองเที่ยว
อุตสาหกรรมการทองเที่ยวมาเลเซีย
ในป 2004 นัก ทองเที่ยวเดินทางเขาประเทศมาเลเซียเดือนละไมต่ํากวา 1.2 ลานคน และ ตลอดทั้งปมีนักทองเที่ยวเดินทางเขาประเทศมาเลเซีย 15.7 ลานคน สูงสุดเปนประวัติการณและสูง กวาเปาหมายที่กําหนดไว ในปจจุบันอุตสาหกรรมการทองเที่ยวขับเคลื่อนกิจกรรมทางเศรษฐกิจของ มาเลเซีย ซึ่งรายไดจากการทองเที่ยวสูงเปนอันดับที่ 2 รัฐบาลเห็นความสําคัญของอุตสาหกรรมทอง เที่ย วจึ งได จัด ตั้ง กระทรวงใหม เพื่ อดู แ ลดานอุต สาหกรรมการทอ งเที่ ยวในเดื อนมีน าคม 2004 สําหรับการจัดการอุตสาหกรรมนี้ คณะรัฐมนตรีตองใหความเห็นชอบนโยบายดานการทองเที่ยว และแยกวัฒนธรรมและศิลปะออกจากการทองเที่ยวสงผลใหความพยายามในการสงเสริมการทอง เที่ยวจะมีแนวโนมการจัดกิจกรรมดานแฟชั่นเปนสําคัญ
คาดการณในอนาคต ในอนาคต องคการทองเที่ยวโลกคาดการณวา การเติบโตของการทองเที่ยวระหวางประเทศจะเพิ่มขึ้น 4 %ตอป โดยการทองเที่ยวเพื่อพักผอนหยอนใจจะยังคงเติบโตอยางตอเนื่องตอไปและการทองเที่ยว เพื่อธุรกิจจะฟนตัว ทั้งนี้ตั้งอยูบนพื้นฐานการเติบโตทางเศรษฐกิจที่เขมแข็งทั้งในตลาดเกาและตลาด ใหม โดยอั ต ราเงิน เฟ ออยูใ นระดั บ ที่ค วบคุ ม ได ส ว นราคาน้ํามั นที่ ป รับ ตั ว สูง ขึ้น เปน ป จจัย ที่ค วร ตระหนัก แต ณ ขณะนี้ยังไมเกิดผลกระทบตอการทองเที่ยวที่เดนชัด ปจจุบันการทองเที่ยวระหวาง ประเทศทั่วโลกเติบโตขึ้นตามเปาหมายทีU่ NWTO คาดการณหรือดีกวานั้นเล็กนอยคือประมาณ 4% e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 2
ตอป ทั้งนี้ผลกระทบจากสถานการณตางๆทั่วโลกนั้นมีผลตอความกาวหนาและการเติบโตของธุรกิจ ทองเที่ยว
ดานการเมือง การสรางความวุนวายของกลุมกอการรายและการสูรบในประเทศอิรักมีผลตอการเปลี่ยน แปลงของโลก การเปลี่ยนแปลงผูนําทางการเมืองและเหตุการณตางๆที่เกิดขึ้น รวมทั้งเหตุก ารณ ความขัดแยงใน 3 จังหวัดชายแดนภาคใตของประเทศไทยที่ยืดเยื้อเปนเวลามากวา 10 ปและรุนแรง ขึ้นในระยะหลังนี้ก็สรางผลกระทบตอการทองเที่ยวของประเทศมาเลเซีย
เศรษฐกิจ นับตั้งแตประเทศจีนนําผลิตภัณฑเขาสูร ะบบเศรษฐกิจโลกและกลายเปนผูมีอิทธิพลทางดาน เศรษฐกิจ ในปจจุบัน จีนเป นผูสงออกอันดับ 4 และผูนําเขาที่ใหญ ที่สุดของโลก การที่ จีนเขาเป น สมาชิกองคการการคาโลก (WTO) เปนเรื่องสําคัญเชิงยุทธศาสตร ในป 2004 เศรษฐกิจในภูมิภาค เอเชียตะวันออกเฉียงใตเติบโตมากขึ้น เชน ประเทศสิงคโปร 7.5% ประเทศมาเลเซีย 6.8% ประเทศฟ ลิปปนส 6.6% ประเทศไทย 6.0% และประเทศอินโดนีเซีย 5.0% มุม มองทางเศรษฐกิจดานบวก สะทอนสภาพเศรษฐกิจทั่วโลกที่นาพอใจ โดยมีการขยายตัว ของจีนและการเติบโตของเศรษฐกิจใน สหรัฐอเมริกาและญี่ปุนเปนเครื่องสนับสนุนรวมทั้งสถานการณทางการเงินและสถานการณภายใน ประเทศที่อยูในภูมิภาคซึ่งปรับตัวดีขึ้น
สุขภาพ สถานการณโรคไขหวัดนก โรคซาร และมลพิษกอใหเกิดความเสียหายตอการทองเที่ยว การ ตอบสนองตอการเกิดโรคระบาดเมื่อครั้งลาสุดนี้แสดงใหเห็นวาผูมีอํานาจหนาที่ทําการแกไขปญหา อยางฉับไวและมีการรวมมือระหวางรัฐบาลภายในภูมิภาค
การเขาถึงทางอากาศ การโจมตีตึก World Trade Centre, สงครามในอัฟ กานิสถานและอิรัก , การระบาดของโรค ซาร, Avian Flu และราคาน้ํามันที่เพิ่มสูงขึ้น ลวนเปนเหตุใหสายการบินขาดทุนสะสมสุทธิในชวง 3 ป แตมีการคาดการณวาการเดินทางทางอากาศจะไดรับความนิยมมากขึ้นโดยเฉพาะในเอเชีย การเดิน ทางของผูโดยสารในสายการบินของเอเชียตะวันตกซึ่งสรางกําไรมากที่สุดเติบโตถึง 29.1% อันดับ รองลงมาคือ เอเชีย-แปซิฟก (25.3%) อเมริกาเหนือ (16.6%) และยุโรป (11.3%) ในชวง 9 เดือน แรกของป 2004 การเดินทางทางอากาศในประเทศมาเลเซียเพิ่ม ขึ้นจากการที่สายการบินหลัก ๆ รวมทั้ ง สายการบิ น ต น ทุ น ต่ํ าเป ด ให บ ริ ก ารทั้ ง ระยะไกลและภายในภู มิ ภ าค อาทิ Lufthansa,Qatar Airways, Air Asia และ Value Air แตราคาก็คอนขางสูง e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 3
สายการบินตนทุนต่ํา (LCC) ในชวงหลายปที่ผานมา ภูมิภาคเอเชียเติบโตมากขณะที่สายการบินตนทุนต่ําแขงขันเพื่อเปด บริการและการกําหนดเสนทางใหม สายการบินตนทุนต่ํานี้ใหบริการในภูมิภาคเอเชีย แตขณะนี้มาเล เซียมีกระบวนการขนสงตนทุนต่ําและพยายามเดินทางขามแปซิฟก โดยสงเสริมตลาดเอเชียตะวันออก อเมริกาเหนือและการเขาสูพื้นแผนดินหลังฝงทะเลของประเทศจีน ซึ่งเปนความทาทายสําหรับสาย การบินใหญ ๆ เชน แควนตัส และคาเธย แตก็ยังคงเปนปญ หาของบางตลาด จีนกําลังเปนตลาด สําหรับการพัฒนาสายการบินตนทุนต่ําภายใน 2 ป ในขณะที่กฎเกณฑการบินผอนปรนมากขึ้นและ ความตองการใชสายการบินนั้นสูงขึ้น โดยที่สายการบินหลักใหบริการอยางเต็มรูปแบบก็ตอสูดาน แผนการตัดราคาและนวัตกรรมใหมๆบนเครื่องบิน เชน การเสี่ยงโชคและบริก ารอินเตอรเน็ตบน เครื่องบิน
การแขงขันที่สูงขึ้น มีการแขงขันของประเทศตางๆที่เปนจุดหมายปลายทางเพื่อดึงดูดนักทองเที่ยวเขาประเทศ มากขึ้น กลุมประเทศ GCC ลดการผลิตน้ํามันเพื่อสรางความหลากหลายทางเศรษฐกิจผานการทอง เที่ยว ดิสนียแ ลนดในเกาะฮองกง คาสิโนและการลองเรือในประเทศสิงคโปร คือ ตัวอยางของสิ่งที่ กําลังเขามาแขงขัน จุดหมายปลายทางที่แขงขันเพื่อดึงดูดตลาดยุโรปคือ มัลดีฟ, ไซปรัส อียิปต และ แอฟริกาเหนือ กิจกรรมระดับโลก เชน World Expo 2005ที่ประเทศญี่ปุน, World cup Soccer 2006 ที่ เยอรมนีลวนเปนกิจกรรมที่ดึงนักทองเที่ยวไปจากมาเลเซีย
ภายในประเทศมาเลเซีย มาตรฐานในการกําหนดราคาแพ็คเก็จทัวรยังคงสูงและการบริการทองเที่ยวยังไมเพียงพอ ทั้งเรื่องที่นั่งบนเครื่องบินไมเพียงพอและการขาดแคลนหองพัก ในชว งวันหยุดในแหลงทองเที่ยว มาตรการลดขอจํากัดควรประกอบดวยการลงทุนในผลิตภัณฑที่มีคุณภาพเพื่อใหอุตสาหกรรมทอง เที่ยวขับเคลื่อนไปในระดับสูงขึ้น
e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 4
แนวทางและความเขาใจในการแลกเปลี่ยนวัฒนธรรม
การเปลี่ยนความนิยมของตลาดเอเชียตะวันตกนั้นเนื่องมาจากความนาสนใจในการเดินทาง ทองเที่ยวในทวีปยุโรปและสหรัฐอเมริกาลดลงเพราะความรูสึกเปนปฏิปกษตอโลกอาหรับ นอกจากนี้ คนในอเมริกาเหนือเคยประสบกับภาวะการทองเที่ยวเปนอัมพาตและความกลัวอีกทั้งความมั่นใจใน การเดินทางลดลง หรือที่เรียกวา “wait-and-see travelers” อีกทั้งการตรวจสอบกระเปาเดินทางเพิ่ม ความยุงยากมากขึ้น แนวโนมการเปลี่ยนแปลงของนักทองเที่ยวที่จัดการเดินทางเอง (FITs) ในญี่ปุน เพิ่มสูงขึ้น บริษัทนําเที่ยวรายใหญมีสวนสําคัญและนักทองเที่ยวมีความตองการที่เฉพาะตัวมากขึ้น ซึ่งเปนการพัฒนาที่สมเหตุสมผลสําหรับสังคมที่มีความซับซอนเพิ่มขึ้น
ตลาดชาวมุสลิม หลังเหตุการณ 9/11 ทําใหมองเห็นศักยภาพของตลาดมุสลิมมากยิ่งขึ้น ชาวมุสลิมทั่วโลก ประมาณกวา 1 พันลานคนมิไดจํากัดอยูในพื้นที่ทางภูมิศาสตรเพียงจุดเดียว ความตองการของนัก ทองเที่ยวมิใชเพื่อคนหาแหลงทองเที่ยวที่ผอนคลายและเปนมิตรแตยังตองการประสบการณที่ศาสนา เปนเหมือนรูปแบบการดําเนินชีวิต
การสรางเครือขาย ปจจุบันนี้ความกดดันในการสรางเครือขายมาตรฐานเพิ่มมากขึ้นซึ่งเราไมมีทางเลือกนอก จากตองปฏิบัติตาม จํานวนนักทองเที่ยวที่เดินทางเขามาในอาเซียนเพิ่มมากขึ้น ทําใหความจําเปนที่จะ ทําใหระบบเครือขายอาเซียนเปนไปไดจริง ซึ่งจะทําใหประเทศตางๆในภูมิภาคเชื่อมโยงและกําหนดสิน คาและบริการเพื่อดึงดูดนักทองเที่ยว มีความจําเปนที่ตองศึกษาวิจัยกําหนดกรอบการพัฒนามาตร ฐานรวมกัน โดยนอกจากกรอบอาเซียนแลวมาเลเซียยังมีความรวมมือกับประเทศเพื่อนบาน ไดแก สิงคโปรและไทยดวย
e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 5
เหตุการณวิกฤต เห็นไดชัดวาเหตุวิกฤตมักเกิดขึ้นในชวงปลายปของทุกป เชนเมื่อปลายป 2004 เปลือกโลก เคลื่อนตัว ทําใหเกิดสึนามิมีผูเสียชีวิตกวา 227,000 คน เปนหายนะครั้งสําคัญ อุตสาหกรรมทอง เที่ยวเปนเพียงสวนหนึ่งที่ไดรับผลกระทบจากเหตุการณนี้และมีการตอบสนองตอเหตุการณชา ดังนั้น จึงจําเปนตองมีระบบการจัดการกับวิกฤตและมีการฝกเพื่อประเมินมาตรการและระยะเวลาการตอบ สนองเพื่อเตรียมพรอมในการรับมือกับวิกฤตทีอ่ าจเกิดขึ้นในอนาคต
ประเด็นที่เกี่ยวของกับการเติบโตของอุตสาหกรรมทองเที่ยวของมาเลเซีย 1. การยอมรับความสําคัญ ของอุ ตสาหกรรมทอ งเที่ ยวที่มี ผ ลตอการเจริญ เติ บโตด าน เศรษฐกิจของประเทศผานเงินตราตางประเทศจากนักทองเที่ยวชาวตางชาติและโอกาสในการจางงาน 2. การจัดการความเติบโตของการทองเที่ยวอยางเปนระบบ พิจารณาจากความตองการ และความพึงพอใจของนักทองเที่ยว 3. การสรางแบรนดของประเทศมาเลเซียโดยมุงสงเสริมตลาดตางประเทศเปนหลัก 4. การเจรจาและขยายชองทางการบินระหวางประเทศสูม าเลเซียผานศูนยกลางการบิน ตางๆ 5. การเพิ่มการใชเทคโนโลยีใหมๆใหเปนประโยชนในธุรกิจทองเที่ยว 6. การอนุรักษสิ่งแวดลอมผานการทองเที่ยวเชิงนิเวศและการพัฒนาอยางยั่งยืน 7. ยุทธวิธีการสรางสัมพันธไมตรีระหวางกลุมพันธมิตรทางการคาและกลุมการทองเที่ยว ในภูมิภาค เพื่อสรางผลกําไรรวมกัน 8. การพัฒนาแนวความคิดที่เปนประโยชนตอวัฒนธรรมมาเลเซียสําหรับนักทองเที่ยวใน ประเทศ ประเด็นเหลานี้มีผลกระทบตอยุทธวิธีของการทองเที่ยวมาเลเซียทั้งตลาดในประเทศและตาง ประเทศ ในการจัดลําดับความสําคัญสําหรับการทองเที่ยวมาเลเซียในอีก 3 ปขางหนา ดังนี้ 1. การกระตุนใหนักทองเที่ยวจากตลาดหลักขยายระยะพํานักในมาเลเซีย 2. การสรางความหลากหลายของตลาดนักทองเที่ยวที่เดินทางเขามาเลเซียโดยเพิ่ม สว น แบงของตลาดยุโรปและออสเตรเลีย ลดการพึ่งพาตลาดในภูมิภาค เชน สิงคโปรและประเทศไทย 3. ใชประโยชนจากความสําเร็จในการรณรงค “Malaysia Truly Asia (MTA)” เพื่อสราง subbrands สงเสริมตลาดตางประเทศและขยายภาพลักษณประเทศมาเลเซียใหเปนจุดหมายปลายทางที่ นักทองเที่ยวนึกถึงอันดับแรก ขณะเดียวกันการสรางความแข็งแกรงของแบรนดสําหรับตลาดภายใน ประเทศก็เปนสิ่งตองทําเพื่อใหมีการยอมรับมากขึ้น
e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 6
4. การเปลี่ยนแปลงความสนใจในการทองเที่ยวมาเลเซียใหเปนการเดินทางจริงผานกลวิธี การโฆษณาโปรแกรมตางๆ โดยรวมมือกับอุตสาหกรรมทองเที่ยวเพื่อสนับสนุนขอมูลใหแกผูบริโภค 5. การเพิ่มความแข็งแกรงในการมีสวนรวมในตลาดใหมที่เติบโต ตลาดใหม – อินโดจีน, อิหราน, กลุมประเทศ CIS (Common of Independent States) และอาฟริกาเหนือ สินคาทางการทองเที่ยวใหม – การทองเที่ยวเชิงนิเวศและเชิงเกษตร, การลองเรือ, กีฬา, การศึกษา, การผจญภัย, วัฒนธรรม, lifestyle, การทองเที่ยวเชิงสุขภาพและการบําบัดโรค กลุมตลาดใหม – ผูพํานักระยะยาวในมาเลเซีย, นักศึกษา, คูฮันนีมูน 6. กิจกรรมเดน เชน F1 Grand Prix Le Tour de Langkawi, Formula One Powerboat, World Championship และเหตุการณสําคัญระดับโลกที่เสริมภาพลักษณของมาเลเซียในฐานะที่เปนเปาหมายที่ นาพึงพอใจในชวงวันหยุด 7. การกําหนดและการสงเสริม ประเทศมาเลเซียใหเปนสถานที่พ บปะทางธุรกิจ การทอง เที่ยวเพื่อเปนรางวัล การประชุมและนิทรรศการ โดยมีกลุมเปาหมาย คือ สมาคมและบริษัทขามชาติที่ สนใจจัดประชุมในมาเลเซีย (MICE) 8. พัฒนายุทธวิธีในการสรางพันธมิตรใหสงผลดีกับหุนสวนอุตสาหกรรมการทองเที่ยว เพื่อเพิ่มการสงเสริมประเทศมาเลเซียในระดับนานาชาติ 9. สรางความมั่นใจวาผลประโยชนดานเศรษฐกิจและรายไดที่มาจากการทองเที่ยวระหวาง ประเทศกระจายไปอยางทั่วถึง โดยสงเสริมการทองเที่ยวนอกเหนือจากเมืองสําคัญและภูมิภาคที่นัก ทองเที่ยวนิยม
วัตถุประสงคของคณะกรรมการสงเสริมการทองเที่ยวมาเลเซีย (MTPB) มีดังนี้ 1. เพิ่มจํานวนนักทองเที่ยวตางชาติ 2. เพิ่มวันพักเฉลี่ยของนักทองเที่ยวและเพิ่มรายไดจากการทองเที่ยว 3. สงเสริมการเติบโตของการทองเที่ยวในประเทศ 4. เพิ่มสวนแบงการตลาดดานการประชุม
หนาที่ของคณะกรรมการสงเสริมการทองเที่ยวมาเลเซีย 1. กระตุนและสงเสริมการทองเที่ยวทั้งจากตางประเทศและภายในประเทศ 2. กระตุน สงเสริมและทําการตลาดใหกับประเทศมาเลเซียทั้งในฐานะของการเปนแหลงทอง เที่ยวของนักทองเที่ยวภายในประเทศและตางประเทศ
e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 7
3. ประสานงานดานการตลาดและกิจกรรมสงเสริม การทองเที่ยวที่ดําเนินการโดยรัฐบาล และเอกชน 4. ใหคําแนะนําตอรัฐมนตรีในสว นของมาตรการหรือวิธีการเพื่ออํานวยความสะดวกและ ประเมินความกาวหนาในการสงเสริมอุตสาหกรรมการทองเที่ยวของประเทศมาเลเซีย พันธกิจของการทองเที่ยวมาเลเซียคือ “ดําเนินการทางการตลาดใหประเทศมาเลเซีย เปนจุดหมายปลายทางชั้นนําและทําใหอุตสาหกรรมทองเที่ยวเปนสวนสําคัญในการพัฒนา เศรษฐกิจและสังคมของประเทศ” พันธกิจดังกลาวทําใหสามารถกําหนดแนวทางที่จะบรรลุวัตถุ ประสงค ดังนี้ 1. เพื่อกําหนดกลยุทธขอบขายงานสําหรับการทองเที่ยวมาเลเซียในการดําเนินโครงการ ตางๆทั้งในประเทศและตางประเทศ 2. เพื่อสื่อสารแผนกลยุทธไปยังพันธมิตรที่สนใจ เชน รัฐบาลกลาง รัฐบาลและหนวยราช การของแตละรัฐ ผูประกอบการในอุตสาหกรรมการทองเที่ยวและประชาชนทั่วไป
วิเคราะหความสําเร็จ ในป 2004 มีนักทองเที่ยวเดินทางเขามาเลเซีย 15.70 ลานคน นักทองเที่ยวภายในภูมิภาค (สิงคโปร, ไทย, อินโดนีเซีย, บรูไน) มีจํานวนเพิ่มขึ้น โดยสิงคโปรเปนอันดับ 1 คือ 9.5 ลานคน และ ตลาดจีนเปนตลาดใหมที่กําลังพัฒนาเปนตลาดหลักของมาเลเซีย และในปเดียวกันนักทองเที่ยวจาก ภูมิภาคเอเชียมีสัดสวน 89.7% ยุโรป 3.4% อเมริกา 1.7% หมูเกาะแปซิฟก 1.7% แอฟริกา 0.9% ทั้งนี้ตลาดจีนมีการเติบโตถึง 56.9%
จุดมุงหมาย เปาหมายในป 2007 คาดวานักทองเที่ยวจะเดินทางทองเที่ยวในมาเลเซีย จํานวน 19.09 ลานคน ป 2008 จํานวน 20.27 ลานคน ป 2009 จํานวน 21.67 ลานคน และป 2010 จํานวน 23 ลานคนมีอัตราการเติบโตในชวง 3.4% - 4.2% นักทองเที่ยวในภูมิภาคมีสัดสวนที่สูงกวานักทอง เที่ยวระยะไกลโดยมีสัดสว นถึง 80:20 ทั้งนี้ก ารสงเสริม นัก ท องเที่ยวในภูมิ ภาคนั้น นัก ทองเที่ย ว คุณภาพ มีระยะพํานักนานขึ้น และมีความจําเปนที่จะตองฟนฟูตลาดระยะไกลใหมีจํานวนเพิ่มขึน้ เพือ่ ให เกิดรายไดสูงขึ้น
ปจจัยในการตัดสินใจ 1. ความปลอดภัยดานสุขภาพ มีผลตอการเปลี่ยนแปลงดานธุรกิจทองเที่ยว 2. ผลกระทบจากการใชเวลาพักผอนอยางมีความสุขกับครอบครัวที่บาน เนื่องจากความ วิตกเรื่องการกอการราย และเศรษฐกิจที่ชะลอตัวรวมทั้งการเพิ่มจํานวนสายการบินตนทุนต่ํา e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 8
3. ปจจัยการเปนพลังขับเคลื่อนทางเศรษฐกิจและเปนจุดหมายปลายทางการทองเที่ยวที่ โดดเดนของจีน โดยมีอินเดียเปนอันดับตอมา ภูมิภาคใหมที่นาจับตามอง คือ เอเชียตะวันตกและอินโด จีน 4. การทองเที่ยวทางบกโดยรถยนตและรถไฟเริ่มมีความสําคัญเพิ่ม ขึ้นเปนสวนเสริม การ เดิ นทางทางอากาศ ซึ่งเป นผลจากการพัฒ นาโครงสรางพื้น ฐานเพื่ อประโยชน ทางเศรษฐกิ จและ อํานวยความสะดวกในการเดินทาง 5. ความมั่นใจในการเดินทางถูกคุกคามจากการกอการรายและโรคระบาด แตใชเวลาในการ ฟนตัวไมนานนัก เนื่องจากนักเดินทางเริ่มคุนเคยกับโลกที่ไมปลอดภัย 6. การสรางแบรนดเปนสิ่งสําคัญและควรเนนการยอมรับของคนในองคกรเปนหลัก 7. การเติบโตของเศรษฐกิจอาเซียนขึ้นอยูกับประเทศจีนและอินเดีย ซึ่งในอนาคตการเติบโต ของจีนลดลงแตอินเดียเพิ่มขึ้น 8. สายการบินตนทุนต่ํามีจํานวนเพิ่ มขึ้น อีกทั้งการแขงขันจะรุนแรงขึ้น ระยะเวลาบินจะ ขยายจาก 3 ชั่วโมงในหลายเสนทาง อีกทั้งบริการการบินและผลิตภัณฑอื่นๆจะขยายวงกวางมากขึ้น 9. เงินดอลลารจะออนคาแตเงินยูโรแข็งคา เงินบางสกุล จะถูกกระตุนใหกลับมาแข็งคาอีก ครั้ง 10. ปญหาวีซายังคงมีอยู ซึ่งปญหานี้เปนปญหาในทุกระดับ 11. ในดานเทคโนโลยีที่มีความสะดวกมากขึ้น เชน การจองบริการตางๆโดยใชอินเตอรเน็ต และการใช Smart card ในการเดินทางผานดานชายแดน 12. ราคาเชื้อเพลิงที่สูงขึ้นทําใหผลกําไรลดลง ซึ่งผลกระทบจะเกิดกับภาคการขนสงทาง อากาศเปนหลักหากราคาน้ํามันดิบยังสูงขึ้น
«««««««««««« *** ที่มาจาก Tourism Malaysia Promotional plan
e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 9
นวัตกรรมการทองเที่ยว ดร.วไลลัก ษณ นอ ยพยัคฆ1
คนไทยสวนใหญอาจยังไมคอยคุนเคยกับเรื่องนวัตกรรม หลายคนคิดวาเปนเรื่องไกลตัวไม เกี่ยวของกับชีวิตประจําวัน บางคนคิดวาจะเกี่ยวกับเทคโนโลยีดานการสื่อสารหรืออาจเกี่ยวกับพันธุ วิศวกรรมมากกวาเพราะเปนเรื่องใหมทางวิทยาศาสตรการแพทย ความจริงแลวนวัตกรรมมีความ หมายมากกว านั้ น นวั ต กรรมในนิ ย ามทางเศรษฐศาสตร ห มายรวมไปถึ ง รูปแบบหรื อสิ น ค า 5 ประการ ไดแก สินคาใหม วิธีการใหมในการผลิตสินคา การเปดตลาดสินคาใหม การไดมาเพื่อแหลง วัตถุดิบใหม และการดําเนินการองคกรในรูปแบบใหม (Schumpeter, 1934) นวัตกรรมยังเปนเรื่อง เกี่ ยวกั บการนําความคิ ดใหม มาแปลงเปนสินคา กระบวนการ หรือ การบริการที่ส รางมู ล คาเพิ่ ม อยางไรก็ตามนวัตกรรมเกี่ยวของโดยตรงกับความคิดสรางสรรค แตความคิดสร างสรรค อยาง เดียวไมสามารถแปลงมาเปนนวัตกรรมได นวัตกรรมยัง ตองอาศัยสวนประกอบอื่นๆ เพื่อทําความ คิดนั้นใหเป นสินคา กระบวนการผลิ ต และการบริการรูปแบบใหม (Amabile et al., 1996) รวมทั้ ง การสรางองคความรูใหม และการเผยแพรความรูอยางมีประสิทธิภาพ ดังนั้น จึงไมจําเปนเสมอไปที่ นวัตกรรมเปนเรื่องเกี่ยวกับเทคโนโลยีเพราะสวนมากแลวนวัตกรรมเปนการสรางกระบวนการแบบ ใหมหรือพัฒนาใหดีขึ้น
นวัตกรรม แบงเปน 2 ประเภท (Tuschman and Anderson, 1986) ไดแก 1. นวัตกรรมที่สรางความเปลี่ยนแปลงจากเดิมโดยสิ้นเชิง (Breakthrough Innovation) สวนใหญนวัตกรรมประเภทนี้จะใชเทคโนโลยีแบบใหมและสรางตลาดใหม ซึ่งเปนผลจากการ ทํางานของนักวิจัยหรือหนวยงานวิจัยและพัฒนา (R & D) อาทิ ประดิษฐกรรมรถยนตไดสรางตลาด ผูใชรถยนต ในชวงตนศตวรรษที่ 20 รถยนตไดเขามาแทนที่ตลาดผูใชรถไฟหรือรถมา โธมัส เอดิสนั
1
ผูอํานวยการสํานักงาน กรุงโซล การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 1
ไดประดิษฐหลอดไฟฟาขึ้นมาเพื่อใชแทนตะเกียงน้ํามัน กลองถายรูปดิจติ ลั ไดทาํ ใหตลาดฟลม ถายรูปมี มูลคาลดลงอยางรวดเร็ว 2. นวัตกรรมสวนเพิ่ม (Incremental Innovation) เปนการพัฒนาตอยอดจากนวัตกรรมที่มีอยูแลว และมีการเปลี่ยนแปลงเล็กนอยแบบคอย เปนคอยไปเพื่อเพิ่มมูลคาของสินคา ตัวอยางเชน บริษัท ยิลเลตต ผลิตใบมีดโกนหนวด 3 ใบ แทนใบ มีดโกนหนวดแบบเดิมที่มี 2 ใบ หรือ สายการบิน ลุฟทแฮนซา ใหบริการน้ําสมคัน้ สดแกผโู ดยสารสาย การบินชั้นธุรกิจ หลอดไฟฟาหลายชนิดพัฒนาจากหลอดไฟฟาดั้งเดิมของเอดิสัน เชน หลอดตะเกียบ หลอดนีออน เปนตน นวัตกรรมเกิดมาจากสิ่งแวดลอมที่ทาทายที่ชวนใหมนุษ ยสรางสมมุติฐานใหมๆ กระตุนให อยากแกไขป ญหา หาแนวทางใหมและรวบรวมความคิดใหมๆ จากหลายๆ แหลง ซึ่งได แก ผูเชี่ย ว ชาญนอกวงการ (External Contributors) ถื อ เป น จุ ด กํ า เนิ ด ความคิ ด ดี ๆ ได ม ากมาย ผู บ ริ โภค (Consumers as contributors) มี ความต องการที่เปลี่ ย นแปลงและเป นแรงบั นดาลให ส รา งสรรค เพื่ อ สนองตอความตองการ 3. ผู เ ชี่ ย วชาญ หรื อ พนั ก งานภายในองค ก รหรื อ อุ ต สาหกรรมนั้ น ๆ (Employees as Contributors) เมื่อเราทราบถึงความหมาย ประเภท และแหลงที่มาของนวัตกรรม คงจะทําใหเราพอเขาใจ นวัตกรรมไดดียิ่งขึ้น มีนักวิชาการบางทานกลาววาอุตสาหกรรมการทองเทีย่ วมีการสรางนวัตกรรม นอยมาก แมวานวัตกรรมจะมีบทบาทสําคัญในการเพิ่มความสามารถในการแขงขันไดก็ตาม (Poon, 1993) นวัตกรรมไดสรางสินคาใหมใหกับวงการทองเที่ยว เชน แหลงทองเที่ยวเชิงเกษตร แหลง ทองเที่ยวเชิงนิเวศ นวัตกรรมยังเพิ่ม ประสิทธิภาพในการใหบริการ และลดตนทุนในการใหบริการ เชน การขายบัตรของขวัญรายการนําเที่ยวผาน ทางระบบออนไลนของบริษัทนําเที่ยว นวัตกรรม ยังเปลี่ยนรูปแบบการดําเนินงานการตลาดทอง เที่ ย ว อาทิ การดํ า เนิ น แคมเปญ Visit Thailand Year 1987 ทํา ให ชาวไทยเห็ นความสํ าคั ญ ของ การท อ งเที่ ย วมากยิ่ ง ขึ้ น การท อ งเที่ ย วของ ประเทศสเปนสรางนวัตกรรมใหมในการเสนอสิน ค าที่ ห ลากหลายซึ่ ง แตกต า งกว าเดิ ม ที่ เคยเน น เฉพาะ หาดทราย ชายทะเล มาเปนการใช แบรนด “Everything under the Sun” ทํ าใหนัก ทองเที่ ยวได รูจักกิจกรรมอื่นๆ เชน ทองเที่ยวเชิงวัฒนธรรม การจัดประชุม เปนตน ปญหาสําคัญในวงการทองเที่ยวไมสามารถสรางนวัตกรรมไดมากก็เพราะวา ประการแรก รัฐบาลสวนใหญไมไดใหความสนใจเทาที่ควรจึงจัดงบประมาณใหนอยมากเมื่อเทียบกับการลงทุน นวัตกรรมในอุตสาหกรรมการผลิตอื่นๆ อาทิ การบิน การแพทย จึงทําใหขาดเงินทุนเพือ่ ทําการวิจยั e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 2
นวั ต กรรมด านท อ งเที่ ย วโดยเฉพาะ ประการที่ ส อง คื อ อุ ต สาหกรรมท อ งเที่ ย วประกอบด ว ยผู ประกอบการขนาดเล็กและขนาดกลาง เปนสวนใหญ และมีหวงโซธุร กิจ (Supply Chain) สัมพันธกัน หลายธุรกิจ เชน การขนสง โรงแรมที่พัก รานอาหาร เปนตน เมื่อเปนเชนนี้ธุรกิจทองเที่ยวจึง มักจะ ตัดราคากันเองแตก็ยังตองพึ่งพิงกันและกัน เพราะแตละธุรกิจเปนสวนประกอบของการเดินทางทอง เที่ยว ปญหาการตัดราคาทําใหสินคาทองเที่ยวสวนมากดอยคุณภาพเนือ่ งจากไมมที นุ พอทีจ่ ะสงเสริม ผลิตภาพการบริการได (Keller, 2003)
นวัตกรรมการทองเที่ยวจึงเปนการใชประโยชนจากนวัตกรรมทางอุตสาหกรรมอื่นๆ อาทิ นวัตกรรมการคมนาคมขนสงไดกอใหเกิดรูปแบบการทองเที่ยวตางๆ นานา อาทิ การทองเที่ยวโดย รถไฟ รถยนต และเครื่องบิน โดยเฉพาะนวัตกรรมสายการบินตนทุนต่ําไดเปดโอกาสใหนกั ทองเที่ยวที่ มีรายไดระดับกลางสามารถเดินทางทองเที่ยวโดยเครื่องบินไปยังตางประเทศไดมากยิ่ง ขึ้นและบอย ครั้ง ขึ้น การพัฒ นาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศไดเปลี่ยนแปลงระบบพาณิชยทางการทองเที่ย วเปน อยางมากโดยไดลดบทบาทของผูคาคนกลาง เชน บริษัทนําเที่ยว เปนตน และไดเพิ่มอํานาจในการซื้อ ขายรายการทองเที่ยวหรือบริการที่เกี่ยวของใหกับนักทองเที่ยวมากขึ้น การสงเสริมนวัตกรรมการทองเที่ยวจึงตองอาศัยความรวมมือระหวางธุรกิจอุตสาหกรรม ทองเที่ยวใหมากที่สุด รัฐบาลตองจัด สรรเงินทุนสนับสนุนใหกับอุตสาหกรรมทองเที่ยวโดยเฉพาะ ความรวมมือระหวางภาครัฐและภาคเอกชนจะเปนสิ่งสําคัญในการผลักดันใหเกิดนวัตกรรมทางการ ทองเที่ยวโดยที่แหลงของความคิดสรางสรรคมาจาก 3 แหลง ไดแก นัก ทองเที่ยว (Tourist Focus) บุคคลในอุตสาหกรรมทองเที่ยว (Tourism Industry Focus) และบุคคลจากอุตสาหกรรมที่ไมเกี่ยวของ กับอุตสาหกรรมทองเที่ยว (Outside Industry Focus) ดังนั้น ภาครัฐจึงตองปรับปรุงโครงสรางอุตสาห กรรมทองเที่ยวใหมีเครือขายและความเชื่อมโยงระหวางกลุมธุรกิจเพื่อกอใหเกิดการประสานงานให มากขึ้น การใหรางวัลจะสรางแรงจูงใจไดเปนอยางดีจะเห็นไดจากสหราชอาณาจักรมีการใหรางวัลที่ เรีย กวา Tourism Innovation Development Award (TIDA) การทองเที่ยวของไอรแลนด จัดตั้งกองทุน Failte Ireland Tourism Innovation Funds สก็ อตแลนดได ส ร างเครื อ ข ายนํ าโดยภาคเอกชนที่ เรีย กว า Tourism Innovation Group (TIG) ประกอบดว ย 50 หนว ยธุ รกิจ เพื่อผลัก ดันให เกิด นวัต กรรมใน 2 e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 3
ดาน ไดแก การตลาดทองเที่ยวอิเล็กทรอนิกส และการทองเที่ยวอยางยั่งยืน พนักงานหรือ ลูกจางใน อุตสาหกรรมจะตองสง เสริมใหมีความรูจากการเรียนรูในระบบและการเรียนรูจากการทํางานเพื่อ ผลักดันแนวคิดเชิงนวัตกรรม(Innovative thinking) การแลกเปลี่ยนขอมูลความรูโดยการจัดการประ ชุมสัมนาวิชาการและสรางเครือขายกับผูวิจัยในดานอื่นๆ จะทําใหไดรับความรู และความคิดสราง สรรคจากคนนอกวงการไดมากขึ้น หากประเทศไทยตองการเปนผูนําในอุตสาหกรรมทองเที่ยวเอเชียอยางแทจริงแลว จะตอง เริ่มวางรากฐานการสรางอุตสาหกรรมการทองเที่ยวโดยสงเสริมแนวความคิดเชิงนวัตกรรมมาก กวานี้ ควรเริ่มจากการประสานความรวมมือระหวางภายในธุร กิจทองเที่ยวทุกระดับและจัดตั้งกอง ทุนสนันสนุนพรอมทั้งใหรางวัลแนวคิดสรางสรรคซึ่งถือเปนแรงจูงใจที่สําคัญ
e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 4
Reference: ·
·
·
· ·
·
Amabile, T. , Conti, R., Coon, H., Lazenby, J. and Herron, M. (1996). "Assessing the work environment for creativity". Academy of Management Journal, 39 (5): 11541184. Poon, A. (1993). Tourism, Technology and Competitive Strategies. Wallingford: Cab International. Keller, P. (2003). “Conclusions of the Conference on Innovation and Growth in Tourism,” Conference Papers, <http://www.oecd.org/document/38/0,3343,en_2649_ 34389_3426864_1_1_1_1,00.html> (accessed March 17, 2008). Schumpeter, J. (1934). The Theory of Economic Development. Cambridge, MA: Harvard University Press. Tuschman, M., and Anderson, P. (1986), "Technological discontinuities and organizational environments", Administrative Science Quarterly, 31: 439-65. ««««««««««««
e-TAT Tourism Journal – การทองเที่ยวแหงประเทศไทย
หนาที่ 5