ماكدونالدز السعودية
عطاء بال حدود ..ورحلة تؤتي ثمارها تقرير المسؤولية االجتماعية
2
الريادة في الخدمة اإلنسانية
المحتويات
201+ فرع
5,913 1,973 الموظفين
المحتويات
__ __
كلمة ماكدونالدز
عن أجيالنا
الريادة في الخدمة اإلنسانية __ فعاليات إنسانية واجتماعية __ دعم ذوي متالزمة داون تمكين الشباب السعودي __ برنامج طموح __ ماكدونالدز السعودية ... __ خبرات عالمية في التدريب __ __
والتطور المهني أسبوع ماك
الوطني للتوظيف
4 6 7
عن ماكدونالدز السعودية
الشفافية ودعم أسلوب حياة صحي نشط ومتوازن
شركة الرياض العالمية لألغذية ،شركة وطنية
100%تأسست عام 1993م ،وهي صاحبة حق
امتياز مطاعم ماكدونالدز في المناطق الوسطى
7 8
والشرقية والشمالية من المملكة العربية
16 16
السعودية.
16 17 18
بناتنا في الصدارة
19
الشفافية ودعم أسلوب
20
حياة صحي نشط ومتوازن __ خيارات الهابي ميل __ التزام الشفافية __ األنشطة الرياضية __ شكر وعرفان
تمكين الشباب السعودي
><
وتعد الشركة اليوم واحدة من أكبر شركات مطاعم الخدمة السريعة؛ إذ تضم 201فرع منتشرة في أكثر من 35مدينة ومنطقة ،ويبلغ عدد موظفيها أكثر من ً ً ً سعوديا يشكلون موظفا موظفا ،منهم 1973 5913 أكثر من 33%من مجموع الموظفين.
20 21 21 21
موظفين السعوديين
لزيارة الموقع اإللكتروني لمنصة ا لمسؤو لية ا الجتما عية ( أ جيا لنا ) www.Ajyalona.com
لالطالع على النسخة الرقمية من التقرير الرجاء مسح الرمز أدناه على هاتفك
لمتابعة حسباتنا على وسائل التواصل اإلجتماعي
ماكدونالدز السعودية
تقرير المسؤولية االجتماعية 2021
رقمنا المجاني لخدمة العمالء
3
4
الريادة في الخدمة اإلنسانية
كلمة ماكدونالدز
تمكين الشباب السعودي
><
الشفافية ودعم أسلوب حياة صحي نشط ومتوازن
5
كلمة ماكدونالدز
نحن ٌ جزء من هذا الوطن ،وال تراجع عن مسؤوليتنا تجاه أبنائه كانت هذه رسالتنا منذ البدء؛ فمسؤوليتنا تجاه ً ً خيارا يقبل االحتماالت ،بل يوما مجتمعنا لم تكن ً َ مسؤوال ال توقف فيه ،وال تراجع عنه؛ التزاما كانت فنحن جزء من وطن كبير ،به نعتز ونفخر .جاد علينا باألمن واألمان واالستقرار ،وأتاح لكل مستثمر -بال ً جزءا، استثناء -فرص النجاح؛ فكان علينا أن نتحمل ً يسيرا ،من المسؤولية تجاه مجتمعنا الذي إليه ولو ننتمي ،ومعه وبه تتطور أعمالنا. يوضح تقريرنا الثالث هذا عن المسؤولية االجتماعية جدية التزامنا ،وكيف تحولت األقوال إلى أفعال ملموسة على أرض الواقع؛ فحتى في أحلك َّ نتخل الظروف التي مرت بنا إبان جائحة كورونا لم عن هذا االلتزام؛ فقد وقفنا إلى جانب العاملين ،وعملنا مع األيدي المباركة التي واجهت في هذا الوطن جائحة كورونا على أفضل مستوى؛ فكانت المملكة في طليعة الدول وأفضلها في التصدي لهذا الوباء؛ وهو ما يشعرنا بالفخر واالعتزاز ببالدنا وقيادتها الرشيدة أيدها اهلل.-وقد واصلنا هذا العام اهتمامنا الشديد بتمكين العاملين من السعوديين والسعوديات لدى ماكدونالدز؛ لهذا اتخذنا شعار "نوصلك لتكون األفضل" القاعدة التي تقوم عليها عالقتنا مع أبناء
مشعل بن خالد آل سعود الرئيس العام لشركة الرياض العالمية لألغذية
وبنات هذا الوطن الغالي .وكان ألعزائنا من ذوي متالزمة داون -الذين وصل عددهم لدينا ()36 ً موظفا منتشرين في مطاعمنا بمناطق الرياض والشرقية والقصيم والمجمعة -حظهم األوفر من ً وحرصا منا على سالمتهم؛ أبقيناهم هذا االهتمام، على سلم الرواتب لدينا وهم في منازلهم طوال فترة الجائحة ،وتمت إعادتهم إلى العمل بعد أن تلقوا جرعتي اللقاح .كما واصلنا حمالتنا السنوية لدعم الجمعيات التي تعنى بهم ،وأضفنا إلى جمعيتي (دسكا) ،و(صوت) ،هذا العام ،جمعية خيرية جديدة، هي جمعية (إرادة) في المنطقة الشرقية. لقد كانت مبادرة (أجيالنا) ثمرة لمسيرة ماكدونالدز السعودية في مجال المسؤولية االجتماعية ،وهي ً عاما تلو عام .نشكر كل َمن مسيرة تتواصل معنا يساهم معنا في إنجاحها في مختلف قطاعات الدولة ومؤسساتها .كما نشكر الجمعيات الخيرية التي وفرت ً سبال لدعم أبنائنا .والشكر موصول لموظفينا الذين لنا يتابعون تنفيذ برامجنا لخدمة مجتمعنا وأبنائه وبناته.
يوضح تقريرنا الثالث هذا عن المسؤولية االجتماعية جدية التزامنا ،وكيف تحولت األقوال إلى أفعال ملموسة على أرض الواقع؛ فحتى في أحلك الظروف التي مرت بنا إبان جائحة كورونا َّ نتخل عن هذا االلتزام؛ لم
أخوكم مشعل بن خالد آل سعود الرئيس العام لشركة الرياض العالمية لألغذية
ً ٌ التزام ال تغيره الظروف عاما في خدمة مجتمعنا.. 28
> برنامج مرافقة أبناء شهداء الوطن لالعبي منتخبنا في كأس العالم بروسيا.
ً عاما حافظت ماكدونالدز السعودية على التزامها بخدمة الوطن ،وعملت منذ انطالقتها قبل أكثر من 28 على تطوير برامجها ومبادراتها لتواكب احتياجات المجتمع. إقامة مهرجان ماكدونالدز العائلي.
وهنا أبرز مبادرات ماكدونالدز حتى عام 2021م: حملة رمضان الخيرية؛ ً دعما لجمعية تعنى بمرضى السرطان.
2002
2003
حملة رمضان الخيرية؛ ً دعما لجمعية تعنى بذوي االحتياجات الخاصة.
ماكدونالدز السعودية
2003 - 2016
بطوالت كرة القدم للحواري.
بطولة كأس قائد حرس الحدود للمنطقة الشرقية في كرة القدم.
زيارة األطفال المنومين خالل األعياد ،وإضفاء البهجة على قلوبهم.
2003 - 2020
رعاية المهرجان الصيفي لأللعاب المائية في نادي القادسية.
سباقات ماراثون ماكدونالدز لألطفال.
2004 - 2016
2006 - 2016
حملة رمضان الخيرية؛ ً دعما لجمعيات تعنى باأليتام.
2008
2009 - 2014
2010 - 2014
2014 - 2016
برنامج مرافقة األطفال لالعبين في مباريات كأس العالم لكرة القدم.
2015 - 2017
2016
برنامج ماكدونالدز لمواهب كرة القدم.
2017
> رفع عدد الموظفين والمتدربين من شباب متالزمة داون في ً موظفا. ماكدونالدز إلى 12
>تقديم 1.7مليون ريال لجمعيات ذوي متالزمة داون.
2018
> إطالق برنامج ماكدونالدز لرفع الكفاءة اللغوية لذوي متالزمة داون بالتعاون مع جمعية دسكا.
> إطالق برنامج ماكدونالدز لمساعدة الذات لذوي متالزمة داون بالتعاون مع جمعية صوت..
> افتتاح عيادتي ماكدونالدز للقلب وطب األسنان لألطفال بالتعاون مع جمعية عناية الخيرية.
بطولة كرة القدم لفرق أبناء جمعية إنسان لرعاية األيتام.
تقرير المسؤولية االجتماعية 2021
2019
> تقديم أكثر من 223.000 ً مجانا (بما يعادل خمسة وجبة ماليين ريال)؛ مساهمة من ماكدونالدز في مواجهة جائحة كوفيد-19 > دعم األسر المتضررة خالل الجائحة بالتعاون مع وزارة الموارد البشرية والتنمية االجتماعية ،و 15جمعية في 8 مدن بالمملكة..
2020
> وصل عدد الموظفين من شباب متالزمة داون في ً موظفا. ماكدونالدز إلى 30
> تقديم قرابة مليوني ريال لجمعيات ذوي متالزمة داون.
2021
> رفع عدد الموظفين من شباب متالزمة داون في ً موظفا. ماكدونالدز إلى 36 > تقديم أكثر من 2.2 مليون ريال لجمعيات ذوي متالزمة داون..
6
الريادة في الخدمة اإلنسانية
عن أجيالنا
عن أجيالنا
لقد كانت مبادرة (أجيالنا) ،وما زالت ،هي مظلتنا الجامعة لكافة جهودنا في مجال المسؤولية االجتماعية .وتحت هذه المظلة نواصل بذل كل جهد ممكن؛ للحفاظ على صحة المجتمع ،وتوظيف أفراده، والمحافظة على بيئته ،ودعم التعليم ،والمساهمة في نشر التوعية. نحن نعمل على بناء جسور من الثقة والتواصل ّ الفعال مع كافة فئات المجتمع .أهدافنا شاملة وواضحة ،غايتها تحقيق األثر اإليجابي في سلوكيات َ ومؤثرة مبتكرة برامج األفراد عبر التوعية ،وتقديم ٍ ٍ وتنميه ،من خالل ّ ِّ تبني أفضل تدعم المجتمع الممارسات العالمية المسؤولة والمستدامة. تشمل مبادرة (أجيالنا) تدريب وتأهيل الشباب السعوديين لسوق العمل؛ كي يحققوا طموحاتهم. نمهد الطريق أمامهم لغد أفضل ،ونعمل كشريك
تمكين الشباب السعوديين السعودي
محاور مبادرات منصة أجيالنا
المحور األول
الريادة في الخدمة اإلنسانية
- 1فعاليات إنسانية إجتماعية - 2دعم ذوي متالزمة داون
لقد كانت مبادرة (أجيالنا) ،وما زالت ،هي مظلتنا الجامعة لكافة جهودنا في مجال المسؤولية االجتماعية .وتحت هذه المظلة نواصل بذل كل جهد ممكن؛ للحفاظ على. مسؤول مع الدولة في تنمية المجتمع ،والحفاظ على السالمة العامة ،والمشاركة في تحقيق الرفاه. ُ تتعزز وشواهدنا على ما نقوم به كثيرة ،وإسهاماتنا ً ً دائما ممدودة لكل ما عاما بعد عام؛ فأيدي ماكدونالدز فيه الخير لهذا الوطن المعطاء.
الشفافية ودعم أسلوب حياة صحي نشط ومتوازن
><
الريادة في الخدمة اإلنسانية الفعاليات اإلنسانية واالجتماعية
سار أداء ماكدونالدز في هذا الجانب باتجاهين متوازيين يصبان في مصلحة الوطن والمواطن هما:
ً شكرا التي أطلقتها ماكدونالدز لشكر حملة القيادة والمجتمع وكل شخص أسهم في التغلب على وباء كورونا وشملت الحملة أغنية بعنوان "فازت إرادتنا" بأداء المطرب المعروف عبدالمجيد عبداهلل؛ ّ قدمتها َ ماكدونالدز كشكر للقيادة والمجتمع ،ولكل من ساهم في مواجهة جائحة كورونا في بالدنا الحبيبة.
تمكين الشباب السعودي
10:09 AM
24/01/1443 AH
1
Thank You poster.pdf
االحتفال بيوم الطفل العالمي مبادرات دعم مراكز الفحص والتطعيم – كوفيد 19
للمزيد عن منصة أجيالنا :about Ajyalona, go to www.ajyalona.com
واصلت ماكدونالدز دعمها للعاملين في مواجهة جائحة كورونا للعام الثاني على التوالي ،وقدمت آالف الوجبات للعاملين في مختلف مراكز الفحص والتطعيم ضد كورونا في المناطق الوسطى والشرقية والشمالية.
نحن في ماكدونالدز نؤمن بعزيمة شبابنا وشاباتنا من السعوديين والسعوديات ،ونهتم بتدريبهم وتطويرهم، ونفخر بخبراتنا العالمية في التدريب والتطور المهني
االحتفال باليوم العالمي للغة العربية
االحتفال بعام الخط العربي بالتعاون مع وزارة الثقافة السعودية في 15يونيو 2021م احتفلنا مع وزارة الثقافة ً تعبيرا عن فخرنا بلغتنا السعودية بعام الخط العربي؛ العربية وخطوطها؛ ألنها جزء من هويتنا ،وألنها قصة حضارة وإرث وثقافة لنا.
الشفافية ودعم أسلوب حياة صحي نشط ومتوازن
ً طفال باليوم العالمي االحتفال مع أكثر من 30 لليتيم العربي في 25يناير 2021م زرعنا االبتسامة على وجوه 30 ً ً يتيما من ذوي الهمم ،واحتفلنا معهم بمناسبة طفال اليوم العالمي لليتيم العربي في مركز خطوات األمل؛ بتقديم الهدايا والوجبات المجانية. بين ماكدونالدز وهذا العنوان "أسلوب حياة صحي نشط ومتوازن" عالقة طويلة تمتد على امتداد تاريخ الشركة ،وهو تاريخ يشعرها بالفخر واالعتزاز حين تستعرض ما قدمته ً عاما من العطاء وااللتزام من مبادرات على مدى 28
ماكدونالدز السعودية
7
تقرير المسؤولية االجتماعية 2021
االحتفال باليوم العالمي للمعلم
8
الريادة في الخدمة اإلنسانية
الريادة في الخدمة اإلنسانية
تمكين الشباب السعودي
<>
الشفافية ودعم أسلوب حياة صحي نشط ومتوازن
دعم ذوي متالزمة داون 1
تدريبهم
2
توظيفهم
3
تأهيل جمعياتهم
4
ترفيههم
تدريبهم نعمل في ماكدونالدز على إنشاء ودعم برامج تدريبية لألطفال ذوي متالزمة داون ،بالتعاون مع الجمعيات المتخصصة ذات الكفاءة العالية .وتهدف هذه البرامج إلى تحقيق أكبر قدر ممكن من االستقاللية الذاتية واالندماج االجتماعي لألطفال، ومنها:
برنامجي ماكدونالدز لرفع الكفاءة اللغوية والوظيفية لذوي متالزمة داون بالتعاون مع جمعية دسكا في الرياض
1,193,000
4,493,000
ّ المقدم لـ(دسكا) عام 2021م الدعم
مجموع الدعم منذ بداية التعاون مع (دسكا)
144
598
عدد المستفيدين عام 2021م
عدد المستفيدين منذ بداية البرنامجين
ريال
ريال
أكملنا حتى اآلن 5سنوات
أعمار المستفيدين: من 12-2سنة
أهداف البرنامج
تمكين الطفل من استخدام أساليب التواصل الفعالة؛ سواء كان لفظيًّ ا ،أو باستخدام اإلشارة والصور والرموز.
ماكدونالدز السعودية
تفادي ظهور سلوكيات سلبية لدى الطفل ناتجة عن عدم تمكنه من التعبير عن احتياجاته.
تقرير المسؤولية االجتماعية 2021
إيجاد وسائل اتصال بديلة لألطفال غير الناطقين.
تطوير مخارج الحروف، ورفع وضوح المفردات وسالسة الكالم.
تطوير مهارات المبادرة والتعبير عن احتياجاته الخاصة ،والتواصل مع من حوله.
التمكن من تسمية األشياء من حوله بمجسمات ،ثم صور. ٍ
انخراط الطفل مع أسرته بفاعلية أكبر.
9
10
الريادة في الخدمة اإلنسانية
الريادة في الخدمة اإلنسانية
برنامج ماكدونالدز لمساعدة الذات بالتعاون مع جمعية صوت متالزمة داون.
أكملنا حتى اآلن 5سنوات
أعمار المستفيدين: من 12-2سنة
تمكين الشباب السعودي
الشفافية ودعم أسلوب حياة صحي نشط ومتوازن
412,526 ريال
606,754
2,386,682
ّ المقدم لجمعية صوت عام 2021م الدعم
مجموع الدعم منذ بداية التعاون مع جمعية صوت
60
211
ريال
عدد المستفيدين عام 2021م
برنامج ماكدونالدز للكفاءات اللغوية بالتعاون مع جمعية إرادة في المنطقة الشرقية.
ريال
عدد المستفيدين منذ بداية البرنامج
ّ المقدم لجمعية إرادة الدعم عام 2021م
65
عدد المستفيدين عام 2021م
أهداف البرنامج
أهداف البرنامج
تأدية الطالب مهام حياتهم اليومية بقدر من االستقاللية وعدم االعتماد على اآلخرين، وبطريقة ال يشعر الطالب فيها بالفشل أو اإلحباط.
ماكدونالدز السعودية
تعلم آداب تناول الطعام ،النظافة الشخصية ،وارتداء المالبس.
تطبيق قواعد الصحة والسالمة.
التفاعل واالندماج مع اآلخرين واستخدام الهاتف ،والتسوق والتنقل من مكان إلى آخر.
تهيئة الطالب إلدارة حياتهم واالعتناء بأنفسهم وباحتياجاتهم ،وإتقان مهارات التسوق وإعداد الوجبات.
تنمية المهارات اللغوية والنطقية في مجال اللغة االستقبالية وتطويرها( ،فهم التعليمات ،فهم األسئلة ،التقليد ،المجموعات الضمنية ،األفعال ،المفرد والجمع والمثنى ،والنفي، ).والمفاهيم ،ترتيب األحداث
تقرير المسؤولية االجتماعية 2021
تنمية المهارات اللغوية والنطقية في مجال اللغة التعبيرية وتطويرها، (حجم المفردات ،المجموعات الضمنية ،األفعال ،المفرد والجمع والمثنى ،المقارنات ،اسم التفضيل، الضمائر الشخصية ،الروابط ،ظروف المكان والزمان ،الصفات الحال، المعنى والسياق ،زمن الفعل ،وصف ).األحداث المتسلسلة
تنمية مهارات استخدام اللغة وتطويرها(طلب األشياء ،الرفض والقبول ،أخذ الدور ،إجراء حوار،الروتين االجتماعي ،طرح ).األسئلة ،سرد القصص
<>
11
12
الريادة في الخدمة اإلنسانية
الريادة في الخدمة اإلنسانية
تمكين الشباب السعودي
توظيفهم
<>
الشفافية ودعم أسلوب حياة صحي نشط ومتوازن
موظفونا األبطال من ذوي متالزمة داون
ً إيمانا منها بقدرة الشباب ذوي متالزمة داون على العطاء ،وحقهم في نيل الفرص إلثبات ً أسوة بغيرهم من شباب وشابات ذواتهم هذا الوطن؛ واصلت ماكدونالدز السعودية استراتيجيتها في تأهيلهم ،وتوفير فرص العمل ً ً ملموسا؛ حيث نجاحا لهم ،وحققت في ذلك ً وظفت عددا منهم للمرة األولى في منطقة القصيم هذا العام إلى جانب المنطقتين الوسطى والشرقية.
سالمتهم ً أوال:
ً تميزا في األداء، نحن فخورون بترقية ستة من موظفينا من أبطال متالزمة داون؛ فلقد أثبت هؤالء األبطال بترقية ٍّ كل من: فشاركونا الفرحة واستحقوا الترقية بجدارة؛ ِ ِ
اتخذنا ما يلي من اإلجراءات لضمان سالمتهم، وتمكينهم من العودة اآلمنة للعمل: َ بقاءهم مع −قررت الشركة مع بداية أزمة كورونا عائالتهم في بيوتهم. ً شهرا. −تم صرف كامل مرتباتهم على مدى 18 −ضمان تلقي العاملين منهم لجرعتي لقاح كورونا قبل عودتهم للعمل.
عناية واهتمام ماكدونالدز بذوي متالزمة داون:
مشوارنا مع توظيف ذوي متالزمة داون: ً عاما. بدأنا بتوظيف 2منهم قبل 15
−توفير بيئة العمل المناسبة لهم. −تأهيل المطاعم التي يعملون فيها بما يناسبهم. −تأهيل زمالئهم الستقبالهم. −تشكيل لجنة من أربع إدارات لتدريبهم. −تحديد ساعات عمل خاصة بهم خالل فترتي التدريب والعمل. −منحهم إجازات مفتوحة من العمل منذ بدء ً كاملة. الجائحة مع صرف رواتبهم
أعداد الموظفين من ذوي متالزمة داون 2022
عبداهلل المناور - مدير وردية
بدر القحطاني - مدرب طاقم خدمة
ظافر القحطاني - مدرب طاقم خدمة
ً ً موظفا من ذوي متالزمة داون مؤخرا توظيف 11 تم ( 5في منطقة القصيم ،و 6في منطقة الرياض). يتوزع موظفو متالزمة داون على مطاعمنا في: الرياض ،والمجمعة ،والدمام ،والخبر ،واألحساء، واآلن في القصيم.
علي الدوسري - مدرب طاقم خدمة
50
2021
وليد المحيّ ا - مدرب طاقم خدمة
راشد الحرقان - مدرب طاقم خدمة
فألف تحية لكل منهم ،وإلى مزيد من التفوق والنجاح.
ً موظفا من ذوي متالزمة داون. لدينا اليوم 36 نستهدف الوصول إلى توظيف 50من ذوي متالزمة داون.
المزايا التي يتمتع بها الموظفون من ذوي متالزمة داون
36
2020
استراحة نصف ساعة مرونة في اختيار الدوام
30
2
تسليم طلبات السيارات
استقبال الزبائن
إجازة أسبوعية يومان تأمين صحي
2018
2006
ماكدونالدز السعودية
مهام الموظف من ذوي متالزمة داون
راتب يصل إلى 5آالف ريال
13
ً يوميا 6ساعات دوام فقط مكافأة مجزية تصل إلى 500ريال ً يوما إجازة سنوية مدتها 22
تقرير المسؤولية االجتماعية 2021
13
تحضير المشروبات الغازية
تقديم الوجبات
14
الريادة في الخدمة اإلنسانية
الريادة في الخدمة اإلنسانية
109,000 بلغت مبيعات الحملتين ما يقارب 109آالف ريال تم تقديمها لجمعية دسكا
408
بلغ عدد المستفيدين من هذه الورش أكثر من 408من أهالي
1,162
ماكدونالدز السعودية
ترفيههم تحرص ماكدونالدز السعودية على مشاركة أطفالنا الغالين من ذوي متالزمة داون مناسباتهم ،ونشر الفرحة والبهجة في نفوسهم ،وهنا بعض هذه المشاركات: ً طفال من أطفال متالزمة داون من مشاركة 340أربع جمعيات ومراكز مختلفة ،االحتفال باليوم الوطني الـ ،91وقدمنا لهم الوجبات والهدايا واأللعاب المجانية. ً طفال من ذوي متالزمة احتفلنا مع أكثر من 20داون من مركز أبطال المعرفة بالرياض بمناسبة شهر رمضان المبارك ،وقمنا بتقديم وجبات اإلفطار إلى جانب األلعاب والهدايا المجانية.. −احتفلت ماكدونالدز بعيد الفطر السعيد مع أكثر من 100طفل من ذوي متالزمة داون في مناطق مختلفة من المملكة ،وتم تقديم الوجبات واأللعاب المجانية لهم.
بلغ إجمالي المستفيدين من الورش منذ بداية البرنامج 1162من األهالي
تأهيل جمعياتهم −واصلت ماكدونالدز حمالتها السنوية ،بالشراكة مع جمعية دسكا؛ لدعم برنامجها لبناء قدرات الجمعيات واألشخاص العاملين مع ذوي متالزمة داون ،إضافة إلى بناء قدرات أفراد أسرهم؛ وذلك لتطوير آليات خدمة هذه الفئة بشكل أفضل عبر مناطق مختلفة من المملكة. −تم لهذه الغاية خالل عام 2021م تنظيم حملتي مبيعات اليوم الواحد تحت شعار "دعمك يسعدهم"؛ إحداهما في شهر مارس هي السادسة في سلسلة هذه الحمالت ،وكانت السابعة في شهر نوفمبر. −بلغت مبيعات الحملتين ما يقارب 109آالف ريال ً دعما للبرنامج. تم تقديمها لجمعية دسكا؛ −نظمت ماكدونالدز مع الجمعية ورش عمل أون الين. −تم من خالل هذه الورش مناقشة كيفية تطوير المهارات االستقاللية لمتالزمة داون والتعرف على المشاكل السلوكية لديهم ،وكيفية التعامل معها ،والتغلب عليها.
تمكين الشباب السعودي
<>
الشفافية ودعم أسلوب حياة صحي نشط ومتوازن
−شاركت ماكدونالدز االحتفال بعيد األضحى ً طفال من ذوي متالزمة المبارك مع أكثر من 70 داون في مناطق مختلفة من المملكة ،وقدمنا لهم الوجبات واأللعاب المجانية. −احتفلنا بمناسبة اليوم العالمي لمتالزمة داون في 21مارس 2021م ،مع 1000طفل من ذوي متالزمة داون من 30جمعية في أكثر من ثماني مدن في المملكة. −احتفلت ماكدونالدز في 23سبتمبر 2021م بعودة 275من طالب متالزمة داون مع أربع جمعيات في ثالث مناطق ،إلى مقاعد الدراسة الحضورية هذا العام؛ حيث قامت بإرسال الوجبات واأللعاب المجانية لهم
340
ً طفال من أطفال متالزمة داون مشاركة 340 من أربع جمعيات ومراكز مختلفة
20
ً طفال من ذوي متالزمة داون من مركز أبطال المعرفة بالرياض بمناسبة شهر رمضان المبارك
100 من 100طفل من ذوي متالزمة داون في مناطق مختلفة من المملكة
545,000
275
ريال
بعودة 275من طالب متالزمة داون مع أربع جمعيات في ثالث مناطق
لدعم البرنامج منذ بدايته 545ألف ريال
−بلغ عدد المستفيدين من هذه الورش أكثر من 408من أهالي ومدربي واختصاصي ذوي متالزمة داون. −بلغ إجمالي المستفيدين من الورش منذ بداية البرنامج 1162من األهالي واالختصاصيين والمهتمين بذوي متالزمة داون. −وصل إجمالي المبالغ المقدمة لدعم البرنامج منذ بدايته 545ألف ريال
تقرير المسؤولية االجتماعية 2021
15
16
الريادة في الخدمة اإلنسانية
تمكين الشباب السعوديين
تمكين الشباب السعودي
<>
الشفافية ودعم أسلوب حياة صحي نشط ومتوازن
المحور الثاني
تمكين الشباب السعوديين
140
نحن في ماكدونالدز نؤمن بعزيمة شبابنا وشاباتنا من السعوديين والسعوديات ،ونهتم بتدريبهم وتطويرهم ،ونفخر بخبراتنا العالمية في التدريب والتطور المهني
فيما يلي بعض المبادرات التي قامت بها ماكدونالدز لتمكين الشباب السعوديين: 1 .برنامج طموح. 2.ماكدونالدز السعودية ...خبرات عالمية في التدريب والتطور المهني. 3.أسبوع ماك الوطني للتوظيف. 4.أهمية دور العنصر النسائي في ماكدونالدز
برنامج طموح
ً طالبا تم تسجيلهم في البرنامج حتى اآلن.
16
ً خريجا حتى تاريخه أصبحوا مديري مطاعم.
يستهدف البرنامج الذي بدأ في األول من يناير 2018م أولى دوراته ،حديثي التخرج من الجامعات، أو َمن هم على وشك التخرج ،ويكسبهم خبرات عديدة تشمل :تطوير المهارات القيادية واإلدارية والمالية ،ومهارات التواصل والعمل بروح الفريق، إلى جانب تطوير اللغة اإلنجليزية لديهم. وتعادل الخبرات التي يحصل عليها منتسبو برنامج "طموح" خبرات رجال األعمال الذين يديرون شركات متوسطة الحجم.
ألننا نؤمن بقدرات شبابنا؛ أطلقت شركة الرياض العالمية لألغذية في عام 2017م برنامجها التدريبي "طموح"؛ وذلك لتحقيق نقلة نوعية في تأهيل موظفينا ً شهرا. السعوديين؛ ليصبحوا مديري فروع خالل 18
28
المسجلين
)يوليو - 2020ديسمبر (2021
21
)يناير - 2020يونيو (2021
الدفعة الخامسة
20
المسجلين
4
)يناير - 2019يونيو (2020
الدفعة الثالثة
المتابعين
7
14
المتابعين
الدفعة الرابعة
المسجلين
12
المسجلين
ماكدونالدز السعودية: خبرات عالمية في التدريب والتطور المهني
إدارة خدمة العمالء
مستمرون في االستثمار بأبناء وبنات وطننا الغالي ،وتوفير كل ما يلزم من دعم وتدريب وتمكين لهم؛ وذلك لتحقيق طموحاتهم الوظيفية، والوصول بهم إلى التميز في قيادة المجتمع السعودي في جميع المجاالت ،والعبور بهم وغد أفضل .ونحن في مشرق، مستقبل نحو ٍ ٍ ٍ ماكدونالدز نؤمن بعزيمة شبابنا وشاباتنا من السعوديين والسعوديات ،ونهتم بتدريبهم وتطويرهم ،ونفخر بخبراتنا العالمية في التدريب والتطور المهني ،ونعمل باستمرار على تعزيز وتطوير وتحديث كافة البرامج واألدوات التدريبية لدينا؛ وذلك لتمكين كافة موظفينا من السعوديين والسعوديات من النجاح ،وتحقيق طموحاتهم الوظيفية ،والوصول بهم إلى تولي زمام القيادة في ماكدونالدز ،أو في أي مكان داخل المجتمع.
متابعة عمليات الصيانة واإلصالح
فنون اإلدارة المالية والمحاسبة
إدارة شؤون الموظفين وتدريبهم
ونهتم بتدريبهم وتطويرهم، ونفخر بخبراتنا العالمية في التدريب والتطور المهني، ونعمل باستمرار على تعزيز وتطوير وتحديث كافة البرامج واألدوات التدريبية لدينا
"ماكدونالدز السعودية خبرات عالمية في التدريب والتطوير المهني". في أغسطس 2021م أطلقت شركة الرياض العالمية حملتها السنوية لتمكين الشباب السعوديين.
وظفت الشركة ودربت منذ تأسيسها عشرات اآلالف من الشباب السعوديين ،وأعدتهم لمشاوير ناجحة في سوق العمل.
إدارة التشغيل ونظم اإلنتاج
إدارة الموارد البشرية
كيفية تطبيق سياسات العمل
إدارة الورديات في المطاعم
إدارة عمليات األمن والسالمة الغذائية
مهارات الحاسب اآللي
)أغسطس - 2018ديسمبر (2019
المتابعين
3
6
المتابعين
)أغسطس - 2019ديسمبر (2020
12
10
المتابعين
الدفعة السادسة
المسجلين
نظرة على بعض المهارات الوظيفية المكتسبة من خالل العمل في ماكدونالدز
الدفعة الثانية
10
المسجلين
)يناير - 2018يونيو (2019
المتابعين
ماكدونالدز السعودية
بدأ مشوار توطين الوظائف في ماكدونالدز منذ اليوم األول لها في المملكة قبل ً عاما. حوالى 28
الدفعة األولى
تقرير المسؤولية االجتماعية 2021
ينتشر الكثير َّ ممن أهلتهم ماكدونالدز في الكثير من الشركات والقطاعات في سوق العمل السعودية.
فن ومهارات التسويق
اللغة اإلنجليزية
17
18
الريادة في الخدمة اإلنسانية
تمكين الشباب السعوديين
أسبوع ماك الوطني للتوظيف
في إطار سعي ماكدونالدز السعودية لدعم وتمكين الشباب السعوديين ،وبالتعاون مع صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف)؛ أطلقت شركة الرياض العالمية لألغذية مبادرة (أسبوع ماك الوطني للتوظيف) ،وحددت له تاريخ الثالث من أكتوبر2021م. وقد وظفنا في هذا األسبوع 500من الشباب والشابات السعوديين من بين آالف المتقدمين؛ لنختتم ناجح إلى أبعد حد. توظيف بذلك أسبوع ٍ ٍ
5,913 الموظفين اإلجمالي
1,973
تمكين الشباب السعودي
بناتنا في الصدارة نتفق في شركة الرياض العالمية لألغذية مع توجهات رؤية 2030الداعية لالستفادة من القدرات اإلبداعية ّ الخلقة لدى فتياتنا ،وحق المرأة في العمل ً أسوة بالرجل
فتحت ماكدونالدز السعودية أبوابها لشقيقاتنا للعمل في مختلف المواقع بالشركة. وصل عدد الموظفات لدينا إلى ( )70موظفة.
الموظفين السعوديين
70
الموظفات السعوديات
208
المديرين السعوديين
ماكدونالدز السعودية
الشفافية ودعم أسلوب حياة صحي نشط ومتوازن
تقرير المسؤولية االجتماعية 2021
دورات في عام ،2021وفرت ماكدونالدز ٍ ً ً خاصة بمشرفات الضيافة في تدريبية المناطق الثالث :الوسطى والشرقية والشمالية ،هذا العام.
شاركت 27موظفة في دورتين تدريبيتين في مجال الضيافة ،أقيمت إحداهما في مركز التدريب الداخلي في مقر الشركة بالرياض ،واألخرى في فندق ريتز كارلتون.
<>
19
20
الريادة في الخدمة اإلنسانية
الشفافية ودعم أسلوب حياة صحي نشط ومتوازن
تمكين الشباب السعودي
<>
الشفافية ودعم أسلوب حياة صحي نشط ومتوازن
المحور الثالث
الشفافية ودعم أسلوب حياة صحي نشط ومتوازن بين ماكدونالدز وهذا العنوان "أسلوب حياة صحي نشط ومتوازن" عالقة طويلة تمتد على امتداد تاريخ الشركة ،وهو تاريخ يشعرها بالفخر واالعتزاز حين تستعرض ما قدمته ً عاما من العطاء وااللتزام. من مبادرات على مدى 28 فاستثمار طاقات الشباب في األنشطة والفعاليات والبرامج الرياضية بمختلف أنواعها ،وتقديم وجبات غذائية متكاملة العناصر ،وتطوير قائمة الطعام لديها في إطار حملتها "نجود باألفضل"؛ لتصبح ذات أمر حرصت عليه ماكدونالدز، قيمة غذائية أعلىٌ ، ً ً خيرا للمجتمع الذي يحتضنها، واجبا تزجيه واعتبرته وتساهم بالوصول إلى مجتمع سليم.
وفيما يلي بعض مبادرات ماكدونالدز في هذا المجال: 1 .األنشطة الرياضية. 2.خيارات الهابي ميل. 3.التزام الشفافية.
خيارات الهابي ميل
خيارات متعددة للمشروبات المقدمة مع وجبات األطفال ،لتعزيز أسلوب حياة نشط ومتوازن والذي نتبناه في ماكدونالدز السعودية
توفير المعلومات الغذائية في مطعمنا عبر النشرات وفي األغطية الخاصة بالصواني
رحلة ماكدونالدز مع األنشطة الرياضية −على الرغم من جائحة كورونا خالل العامين الماضيين؛ فقد ظلت ماكدونالدز على وفائها في ً دعم مختلف األنشطة الرياضية؛ َ عنصرا كونها ً مهما يرتبط بحيوية اإلنسان وصحته.
تكريم البطل السعودي طارق حامدي الحاصل على الميدالية األولمبية في الكاراتيه كرمت ماكدونالدز السعودية البطل األولمبي طارق حامدي الفائز بالميدالية الفضية لرياضة الكاراتيه لوزن 75كجم ،ضمن منافسات دورة األلعاب األولمبية الصيفية الثانية والثالثين التي أقيمت بالعاصمة اليابانية طوكيو؛ حيث منحته في الحفل الذي أقيم ً شيكا قدره 100,000ريال. على شرفه في الرياض وكان في استقبال البطل سمو األمير ماجد بن فهد آل سعود نائب الرئيس للموارد البشرية والتقنية ،وسمو األمير سعود بن عبدالعزيز آل سعود المدير التنفيذي ٌ وعدد من موظفي ماكدونالدز. للشركة،
انطالقتها بمنهج الشفافية
2002
مبادرة "قصص هابي ميل ريدرز" لدعم وتشجيع القراءة لألطفال
لتعزيز ثقافة التغذية الصحية المتوازنة لدى الطفال؛ أطلقنا حملة شاركينا بصورة أو فيديو لطفلك مع قطع تفاح أو قطع األناناس اللي اخترتيها له مع وجبة الهابي ميل على: #فواكه_هابي_ميل
التزام الشفافية الشفافية أسلوبنا تلتزم ماكدونالدز السعودية منذ انطالقتها بمنهج الشفافية في عالقتها مع رواد مطاعمها ،وتضمن تطبيق أعلى معايير سالمة األغذية ،وإخضاع كل شحنات األطعمة الواردة للمصانع للفحوص األساسية واإلضافية؛ للحفاظ على الجودة ولذة الطعم .وهذه عدد من مبادراتها التي تؤكد هذا االلتزام:
هابي ميل وجبة متنوعة ومتكاملة وغنية بالعناصر الغذائية لنمو صحي وسليم لطفلك
ماكدونالدز السعودية
خيارات قطع الفواكه مع هابي ميل
تقرير المسؤولية االجتماعية 2021
ماكدونالدز السعودية مستمرة بإطالق حمالتها... توضيح المعلومات الغذائية لمنتجاتنا على الموقع اإللكتروني للشركة وألنها ُتعنى بصحة عمالئها ،ولكون وجباتها غنية بالمواد الغذائية األساسية؛ تحرص ماكدونالدز السعودية على مراجعة جميع المعلومات الغذائية للوجبات بشكل دوري.
2005
توفير المعلومات الغذائية على موقعنا اإللكتروني
2008
مراجعة جميع المعلومات الغذائية ً حرصا كما عودناكم كل 5سنوات على الدقة
2012
إطالق حاسبة القيمة الغذائية على موقعنا اإللكتروني
2013
توفير المعلومات الغذائية على تطبيق خاص بالهواتف الجوالة ،وتوفير المعلومات الغذائية على عبواتنا
21
22 23
PROMOTING A HEALTHY, ACTIVE AND BALANCED LIFESTYLE
It's Your Right to Know Submit your question about our food or restaurants
YourRightToKnow.com
‘YOUR RIGHT TO KNOW’ PLATFORM
الشفافية ودعم أسلوب حياة صحي نشط ومتوازن
McDonald's participation in the ‘I am Compliant’ campaign in cooperation with the Ministry of Municipal, Rural Affairs and Housing
Campaign slogans developed by the Ministry of Municipal, Rural Affairs and Housing:
As part of the fight against Covid-19, we supported the Ministry’s ‘I am Compliant’ campaign by placing stickers reading “I am compliant with Covid-19 safety measures” on floors and seats at our restaurants.
We introduced our ‘Your Right to Know’ online platform, which highlights McDonald’s Saudi Arabia’s commitment to its customers. It accurately and transparently answers all their questions related to meals, beverages and desserts.
Because I love Saudi Arabia, I am Compliant (Municipal Compliance Program).
الشعارات التي وضعتها وزارة الشؤون البلدية :والقروية واالسكان للحملة ممتثل..عشان أحب السعودية )(برنامج االمتثال البلدي .الكمامة إلزامية َ .مسافة أمان َأ ُتر ُك
Mask is mandatory. I maintain a safe distance. I am compliant. I commit to wearing a mask. I keep a distance between myself and others. I keep my hands sanitized. Let's work together to prevent the spread of Covid-19.
.أنا ممتثل َ .ارتداء الكمامة لتزم ُ أ َ ً .مسافة بيني وبين اآلخرين َأ ُتر ُك ُ .حافظ على تعقيم اليدين ُأ
مشاركة ماكدونالدز بحملة "أنا ممتثل" بالتعاون مع وزارة الشؤون البلدية والقروية وفي إطار مشاركتنا للجهود المبذولة لمجابهة الجائحة؛ شاركنا وقمنا،)الوزارة بحملة (أنا ممتثل ،بوضع ستيكرات على األرضيات وفوق المقاعد في مطاعمنا كتب "أنا ممتثل لقواعد السالمة:عليها ."في مواجهة كورونا
،معكم وبكم نتطلع إلى المزيد فال نرضى حتى ينعم بالرخاء كل أبناء وطننا
Touch-free voice ordering. Plexiglass shields to maintain a safe distance. Touch-free payment.
To all McDonald’s young Saudis of both genders; those working towards the good of the people of this country and always eager to give; those who are happy to make others happy; those who work hard and tirelessly with no demands for gratitude; we would like to say: Thank You! – thank you from the bottom of our heart. It’s you whom McDonald’s takes pride in; and it is your efforts that bear our fruits of giving; ripe fruits that bring welfare and prosperity to this great nation.
شكر وعرفان ألولئك العاملين من شباب وشابات ماكدونالدز ، الذين عملوا لخير إنسان هذا الوطن،السعودية ً يسرهم أن يسعدوا.دوما للعطاء ويتطلعون ملل وال ٍ كلل وال ٍ يبذلون جهودهم بال.اآلخرين ً َّ شكرا من األعماق؛ فبكم تفتخر نقول لهم.منة ، وبجهودكم تثمر شجرة العطاء لديها،ماكدونالدز .وتنضج الثمار بكل ما فيه خير هذا الوطن وإنسانه فال نرضى حتى ينعم،معكم وبكم نتطلع إلى المزيد .بالرخاء كل أبناء وطننا
With you and by you, we look forward to more; we are not content until all our fellow citizens enjoy prosperity.
Airtight sealed bags for your safety.
McDonald’s Saudi Arabia
أطلقت ماكدونالدز منصتها الرقمية "من حقك أن تعرف" التي تبرز التزام ماكدونالدز السعودية أمام عمالئها في اإلجابة عن جميع أسئلتهم التي تتعلق بأطعمتها والمشروبات والحلويات بكل دقة .وشفافية
:لزيارة منصة من حقك أن تعرف YourRightToKnow.com
ACKNOWLEDGMENTS
McDonald’s Saudi Arabia is committed to continue the rigorous implementation of precautionary measures:
اﻃـﺮح اﺳـﺘﻔـﺴـﺎراﺗـﻚ ﻋـﻦ أﻃـﻌـﻤـﺘـﻨـﺎ وﻣـﻄﺎﻋـﻤـﻨـﺎ
منصة من حقك أن تعرف
To visit the platform, go to: YourRightToKnow.com
‘HAYYAKUM! Order your peace of mind’ initiative
ﻣـﻦ ﺣـﻘـﻚ أن ﺗـﻌـﺮف
YourRightToKnow.com
ً معا لمنع انتشار فايروس لنتعاون ْ .كورونا
With you and by you, we look forward to more; we are not content until all our fellow citizens enjoy prosperity
22 22
2021 تقرير المسؤولية االجتماعية
TO AJYALONA – OUR GENERATIONS With generations succession intensify determination and actions. As the needs increase, so do responsibilities, which are a real test that defines honest and loyal people. With this understanding in mind, we have always handled our aspiration for our country’ future and our role in shaping that future. Every one of us is responsible; and that responsibility depends on his/her position and capabilities. Never underestimate your potential for everyone is capable of giving and developing – and together we can do wonders. So, to all McDonald’s male and female workers - with you, by you and your support, we are conducting a noble mission for our country. Always be leaders for the good of your country and help us to be the best.
إلى أجيالنا . وتتنامى معها الهمم واألفعال،تتعاقب األجيال ، تتزايد المسؤوليات،وكما تتزايد االحتياجات ،ومعها يظهر الصادقون في انتمائهم ألوطانهم ً دائما في تطلعنا بهذا الفهم تعاملنا.ولمواطنيهم ودورنا في رسم مالمح،نحو مستقبل بالدنا ٌّ .هذا المستقبل وعليه من،كل منا مسؤول ِّ ال.المسؤولية بحسب موقعه وإمكانياته ْتقلل ً من إمكانياتك .أبدا؛ فالكل قادر على البذل والعطاء فيا.وبتعاضد األيدي والسواعد تتحقق المعجزات ، وبكم، نحن معكم،شابات وشباب ماكدونالدز ً ً نبيلة نحو وطننا؛ فكونوا رسالة وبدعمكم نؤدي ً ً وساعدونا؛،عونا لكل ما فيه خير بالدكم دوما .لنكون األفضل
...مبادرة حياكم
.. اطلبوا وانتو مطمئنين حرصت ماكدونالدز السعودية على االستمرارية :في اإلجراءات االحترازية المطبقة بحزم الطلب من خالل جهاز التواصل .الصوتي دون تالمس الحاجز الزجاجي للحفاظ على مسافة آمنة الدفع اإللكتروني من دون تالمس .األكياس المغلقة بإحكام لسالمتكم
ماكدونالدز السعودية