Sustainability report 2012 arabic final

‫ﺗﻘﺮﻳﺮ اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ اﻟﻤﺴﺘﺪاﻣﺔ ﻟﻌﺎم ‪ 2012‬م‬

‫ﻧﻬﺘــﻢ‬ ‫ﺑﺎﻟﻨﻤﻮ‬

‫وﻧﺮﻛﺰ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‪...‬‬

‫اﻟﺸﺮﻳﻚ ا ﻣﺜﻞ ﻟﻠﺘﻨﻤﻴﺔ اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ اﻟﻤﺴﺘﺪاﻣﺔ‪...‬‬

‫‪saib.com.sa | 800 124 8000‬‬ ‫‪@saiblive‬‬

‫| ‪facebook.com/SAIB‬‬

‫اﻟﻤﻠﻚ ﻋﺒﺪ ا ﺑﻦ ﻋﺒﺪ اﻟﻌﺰﻳﺰ‬ ‫ﺧﺎدم اﻟﺤﺮﻣﻴﻦ اﻟﺸﺮﻳﻔﻴﻦ‬

‫ا ﻣﻴﺮ ﺳﻠﻤﺎن ﺑﻦ ﻋﺒﺪ اﻟﻌﺰﻳﺰ آل ﺳﻌﻮد‬

‫وﻟﻲ اﻟﻌﻬﺪ وﻧﺎﺋﺐ رﺋﻴﺲ ﻣﺠﻠﺲ اﻟﻮزراء ووزﻳﺮ اﻟﺪﻓﺎع‬

‫ﺗﻘﺮﻳﺮ اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ اﻟﻤﺴﺘﺪاﻣﺔ ﻟﻌﺎم ‪ 2012‬م‬

‫ﻧﻬﺘــﻢ‬ ‫ﺑﺎﻟﻨﻤﻮ‬

‫وﻧﺮﻛﺰ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‪...‬‬

‫اﻟﺸﺮﻳﻚ ا ﻣﺜﻞ ﻟﻠﺘﻨﻤﻴﺔ اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ اﻟﻤﺴﺘﺪاﻣﺔ‪...‬‬

‫اﻟﻨﻤﻮ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﺪام‬ ‫ﻧﺤﻦ ﻧﻨﻈﺮ إﻟﻰ ذﻟﻚ ﺑﺎﻋﺘﺒﺎره‬ ‫واﻟﺘﺰاﻣﺎ أﺧﻼﻗ ًﻴﺎ ﻣﻦ‬ ‫ﻃﻤﻮﺣﺎ‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ﺟﺎﻧﺒﻨﺎ ﻣﻦ أﺟﻞ أن ﻧﻀﻴﻒ ﻗﻴﻤﺔ‬ ‫إﻟﻰ اﻟﻌﺎﻟﻢ ﻣﻦ ﺣﻮﻟﻨﺎ‪.‬‬

тАл╪▒я║│┘Ая║Оя╗Я┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘Ая║Ф ╪зя╗Яя║кя╗Ыя║Ш┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘Ая╗о╪▒ тАк /тАм╪▒я║Ля╗┤┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘Ая║▓ я╗гя║ая╗а┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘А┘Ая║▓ ╪з ╪п╪з╪▒╪йтАм

тАл╪ея╗зя╗к я╗Яя╗дя╗ж ╪п┘И╪зя╗Ля╗▓ я║│я║о┘И╪▒┘К ╪г┘Ж ╪гя╗Чя║к┘Е я╗Яя╗Ья╗в ╪г╪п╪з╪б ╪зя╗╗я║│я║Шя║к╪зя╗гя║Ф я╗Яя╗ая║Тя╗ия╗ЪтАм тАл╪зя╗Яя║┤я╗Мя╗о╪п┘К я╗Яя╗╝я║│я║Шя║Ья╗дя║О╪▒ я╗Уя╗▓ я╗Ля║О┘Е тАк2012тАм┘ЕтАк.тАмтАм тАля╗│я║дя╗Ия╗░ ╪зя╗Яя║Тя╗ия╗Ъ ╪зя╗Яя╗┤я╗о┘Е я║Ся╗дя╗Ья║Оя╗зя║Ф ╪▒╪зя║Ля║к╪й я╗Уя╗▓ ╪зя╗Яя║┤я╗о┘В ╪зя╗Яя║┤я╗Мя╗о╪пя╗│я║ФтАк ╪МтАм┘Ия╗Яя╗ктАм тАл┘И╪зя╗Ля║к ┘Ия╗Чя║к╪▒ ┘М╪й я╗Ля╗ая╗░ ╪зя╗Яя╗дя║┤я║Оя╗Ля║к╪й я╗Уя╗▓ ╪зя╗Яя╗ия╗дя╗о я╗Гя╗оя╗│я╗Ю ╪з┬Тя╗гя║ктАм тАля╗гя║┤я║Шя╗Шя║Тя╗ЮтАм тАл┘МтАм тАля╗Яя╗ая╗дя╗дя╗Ья╗ая║Ф ╪зя╗Яя╗Мя║оя║Ся╗┤я║Ф ╪зя╗Яя║┤я╗Мя╗о╪пя╗│я║ФтАк .тАм┘Ия╗╗ я╗│я╗Мя╗ия╗▓ я╗зя╗дя╗о ╪зя╗Яя║Тя╗ия╗Ъ я║Чя║дя║┤я╗┤я╗ж ╪з┬Т╪п╪з╪бтАм тАл╪зя╗╗я╗Чя║Шя║╝я║О╪п┘К я╗Уя║дя║┤я║РтАк ╪МтАмя║Ся╗Ю я╗│я╗Мя╗ия╗▓ ┘ЛтАм тАл╪гя╗│я╗Ая║О ╪▓я╗│я║О╪п╪й ╪зя╗Яя╗Шя║к╪▒╪й я╗Ля╗ая╗░ ╪з я║│я╗мя║О┘Е я╗Уя╗▓тАм тАля║Чя║дя╗Шя╗┤я╗Ц ╪з┬Тя╗ля║к╪з┘Б ╪зя╗╗я║Яя║Шя╗дя║Оя╗Ля╗┤я║Ф ┘И╪зя╗Яя║Тя╗┤я║Мя╗┤я║ФтАк .тАм┘Ия╗зя║дя╗ж я╗зя╗ия╗Ия║о ╪ея╗Яя╗░ ╪░я╗Яя╗Ъ я║Ся║Оя╗Ля║Шя║Тя║О╪▒┘ЗтАм тАл┘И╪зя╗Яя║Шя║░╪зя╗гя║О ╪гя║зя╗╝я╗Ч ┘Ля╗┤я║О я╗гя╗ж я║Яя║Оя╗зя║Тя╗ия║О я╗гя╗ж ╪гя║Яя╗Ю ╪г┘Ж я╗зя╗Ая╗┤я╗Т я╗Чя╗┤я╗дя║Ф ╪ея╗Яя╗░тАм тАля╗Гя╗дя╗оя║гя║ОтАм тАл┘ЛтАм тАл┘ЛтАм тАл╪зя╗Яя╗Мя║Оя╗Яя╗в я╗гя╗ж я║гя╗оя╗Яя╗ия║ОтАк.тАмтАм тАл┘Ия║Ся║Оя╗Ля║Шя║Тя║О╪▒я╗зя║О ╪гя║гя║к я╗гя╗Шя║кя╗гя╗▓ ╪зя╗Яя║ия║кя╗гя║О╪к ╪зя╗Яя╗дя║Оя╗Яя╗┤я║Ф я╗Уя║Ия╗зя╗ия║О я╗зя║┤я╗Мя╗░ я║Яя║Оя╗ля║кя╗│я╗ж ╪ея╗Яя╗░тАм тАл╪г┘Ж я╗зя║╝я║Тя║в ┘ЛтАм тАля╗Ля║Оя╗Яя╗в ╪гя╗Уя╗Ая╗ЮтАк .тАм┘Ия╗Уя╗▓ я║│я║Тя╗┤я╗ЮтАм тАля║Ся╗ия╗Ья║О ╪гя╗Уя╗Ая╗Ю я╗│┘Пя║┤я╗мя╗в я╗Уя╗▓ ╪ея╗│я║ая║О╪птАм тАл┘НтАм тАля║Чя║дя╗Шя╗┤я╗Ц ╪░я╗Яя╗Ъ я╗Чя╗дя╗ия║О я║Ся╗оя║┐я╗К ╪зя║│я║Шя║о╪зя║Чя╗┤я║ая╗┤я║Ф я╗гя║Шя╗Ья║Оя╗гя╗ая║Ф я╗Яя╗╝я║│я║Шя║к╪зя╗гя║ФтАм тАл╪зя╗Яя╗дя║Жя║│я║┤я╗┤я║Ф я║Чя║Шя╗Ая╗дя╗ж я║Ыя╗Шя║Оя╗Уя║Шя╗ия║О ┘Ия╗Ля╗дя╗ая╗┤я║Оя║Чя╗ия║О ╪зя╗Яя║Шя║╕я╗Ря╗┤я╗ая╗┤я║Ф я║Ся║╕я╗Ья╗Ю я╗Ыя║Оя╗гя╗ЮтАк.тАмтАм тАля║Чя╗в ╪ея╗Ля║к╪з╪п ╪зя║│я║Шя║о╪зя║Чя╗┤я║ая╗┤я║Ф ╪зя╗╗я║│я║Шя║к╪зя╗гя║Ф ╪зя╗Яя╗дя║Жя║│я║┤я╗┤я║Ф ╪зя╗Яя║ия║Оя║╗я║Ф я║Ся╗ия║О я╗гя╗ж ╪гя║Яя╗ЮтАм тАля║Чя╗Мя║░я╗│я║░ ╪зя╗Яя╗Мя║к╪зя╗Яя║Ф ╪зя╗╗я║Яя║Шя╗дя║Оя╗Ля╗┤я║Ф ┘И╪зя╗╗я║│я║Шя║к╪зя╗гя║Ф ╪зя╗Яя║Тя╗┤я║Мя╗┤я║Ф ┘Ия╗Яя╗Ья╗▓ я╗зя║Шя║о┘Г ╪гя║Ы ┘Ля║о╪з ╪ея╗│я║ая║Оя║С ┘Ля╗┤я║ОтАм тАл╪зя╗Яя╗Ья╗ая╗▓ ┘И╪зя╗Яя║Шя╗ия║Оя╗Уя║┤я╗┤я║Ф я╗Гя╗оя╗│я╗ая║Ф ╪з┬Тя╗гя║к я╗Яя╗ая║Тя╗ия╗ЪтАк .тАм┘Ия╗ля║м╪з я╗│я║╕я╗дя╗Ю ╪▒я║┐я║ОтАм тАля╗Ля╗ая╗░ ╪з┬Т╪п╪з╪бтАм тАл┘СтАм тАл╪зя╗Яя╗Мя╗дя╗┤я╗Ю ┘И╪зя╗Яя║Шя║░╪з┘Е ╪зя╗Яя╗дя╗оя╗Зя╗Фя╗┤я╗ж ┘И╪зя╗Яя║╕я╗Фя║Оя╗Уя╗┤я║Ф ┘И╪з ╪п╪з╪▒╪й ╪зя╗Яя╗Шя╗оя╗│я║ФтАк.тАмтАм тАл┘Ия╗гя╗ж я║Ся╗┤я╗ж ╪з я╗зя║ая║О╪▓╪з╪к ╪зя╗Яя╗мя║Оя╗гя║Ф ╪зя╗Яя║Шя╗▓ я║Чя║дя╗Шя╗Шя║Ц я╗Уя╗▓ я╗гя║ая║О┘Д ╪зя╗╗я║│я║Шя║к╪зя╗гя║Ф я║зя╗╝┘ДтАм тАл╪зя╗Яя╗Мя║О┘Е ╪ея╗Ля║к╪з╪п ╪зя║│я║Шя║о╪зя║Чя╗┤я║ая╗┤я║Ф ╪зя╗╗я║│я║Шя║к╪зя╗гя║Ф ╪зя╗Яя╗дя║Жя║│я║┤я╗┤я║Ф ╪зя╗Яя║ия║Оя║╗я║Ф я║Ся╗ия║О ┘Ия║Чя║╕я╗Ья╗┤я╗ЮтАм тАля╗Яя║ая╗ия║Ф ┘Ия╗Уя║оя╗Чя║Ф я╗Ля╗дя╗Ю ╪зя╗╗я║│я║Шя║к╪зя╗гя║ФтАк .тАм┘Ия╗Чя║к ╪гя╗Ля╗Дя╗░ я╗ля║м╪з ╪пя╗Уя╗Мя║Ф я╗Чя╗оя╗│я║Ф я╗Яя║Шя║дя╗Шя╗┤я╗ЦтАм тАля║Ся╗Мя║╛ ╪з я╗зя║ая║О╪▓╪з╪к ╪зя╗Яя╗дя║┤я║Шя║к╪зя╗гя║Ф ╪░╪з╪к ╪зя╗Яя╗Шя╗┤я╗дя║Ф ╪зя╗Яя╗Ья║Тя╗┤я║о╪йтАк .тАм╪ея╗Яя╗░ я║Яя║Оя╗зя║Р ╪░я╗Яя╗ЪтАм тАля╗Уя╗Шя║к я║Чя╗Мя║Оя╗гя╗ая╗ия║О я║Ся║ая║кя╗│я║Ф я╗гя╗К я╗Чя║к╪▒я║Чя╗ия║О я╗Ля╗ая╗░ я║Чя╗Шя╗ая╗┤я╗Ю я╗гя╗Мя║к┘Д ╪зя║│я║Шя╗мя╗╝я╗Ыя╗ия║О я╗Яя╗ая╗дя╗о╪з╪▒╪птАм тАл╪зя╗Яя╗Дя║Тя╗┤я╗Мя╗┤я║Ф я╗Уя╗▓ я╗Ля║О┘Е тАк2012тАм┘Е тАк -тАм┘Ия╗ля╗о ╪зя╗Яя║ая╗мя║к ╪зя╗Яя║м┘К я║│я╗о┘Б я╗зя║┤я║Шя╗Ья╗дя╗ая╗к я╗Уя╗▓тАм тАля╗гя║┤я╗┤я║оя║Чя╗ия║О ╪зя╗Яя╗дя║┤я║Шя╗Шя║Тя╗ая╗┤я║ФтАк.тАмтАм тАл╪ея╗зя╗ия╗▓ я╗Уя║ия╗о╪▒ я║Ся║Оя╗Яя║ия╗Дя╗о╪з╪к ╪зя╗Яя║Шя╗▓ ╪зя║Чя║ия║мя╗зя║Оя╗ля║О я╗Уя╗▓ я╗Ля║О┘Е тАк2012тАм┘Е ┘И╪гя║Чя╗Дя╗ая╗К ╪ея╗Яя╗░тАм тАл╪п╪зя║Ля╗дя║ОтАм тАл╪зя╗Яя║Шя║оя╗Ыя╗┤я║░ я╗Ля╗ая╗░ я║Яя╗мя╗о╪пя╗зя║О я╗Уя╗▓ ╪зя╗Яя║┤я╗ия╗о╪з╪к ╪зя╗Яя╗дя╗Шя║Тя╗ая║ФтАк .тАм┘И я╗зя║дя╗ж я╗гя╗ия╗Фя║Шя║дя╗о┘ЖтАм тАл┘ЛтАм тАля╗Ля╗ая╗░ я╗гя╗Мя║оя╗Уя║Ф ╪в╪▒╪зя║Ля╗Ья╗в ┘И╪гя╗Уя╗Ья║О╪▒я╗Ыя╗в ╪зя╗Яя╗дя║Шя╗Мя╗ая╗Шя║Ф я║Ся║ая╗мя╗о╪пя╗зя║О я╗Уя╗▓ ╪г┘Ж я╗зя╗Ья╗о┘Ж ┘ЛтАм тАля║Ся╗ия╗Ья║ОтАм тАл╪гя╗Ыя║Ья║о ╪зя║│я║Шя║к╪зя╗гя║ФтАк.тАмтАм

тАл╪птАк /тАмя╗Ля║Тя║к╪зя╗Яя╗Мя║░я╗│я║░ ╪зя╗Яя╗Мя║Тя║к╪зтАк ├ГтАм╪зя╗Яя╗Мя╗оя╗ля╗ая╗▓тАм тАл╪▒я║Ля╗┤я║▓ я╗гя║ая╗ая║▓ ╪з ╪п╪з╪▒╪йтАм

тАля║Чя╗Шя║оя╗│я║о ╪зя╗Яя║Шя╗ия╗дя╗┤я║Ф ╪зя╗Яя╗дя║┤я║Шя║к╪зя╗гя║Ф я╗Яя╗Мя║О┘Е тАк 2012тАм┘ЕтАм

тАлтАк5тАмтАм

‫ﺟﺪول‬ ‫اﻟﻤﺤﺘﻮﻳﺎت‬

‫اﻟﻤﺤﺘﻮﻳﺎت‬

‫رﺳﺎﻟﺔ ﻣﻦ رﺋﻴﺲ ﻣﺠﻠﺲ اﻻدارة ‪.................. . . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬

‫‪5‬‬

‫رﺳﺎﻟﺔ ﻣﻦ اﻟﺮﺋﻴﺲ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬي ‪.................. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬

‫‪8‬‬

‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ ‪2012‬م – اﻟﺘﺮﻛﻴﺰ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﻤﻮ ‪.................. . . . . . . . . . .‬‬

‫‪11‬‬

‫‪ .1‬ﻧﻈﺮة ﺳﺮﻳﻌﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺴﻌﻮدي ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر ‪...............‬‬ ‫‪ .2‬اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻨﺎ ‪................‬‬ ‫‪ .3‬اﻟﻤﻮﻇﻔﻮن واﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ‪.................. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬ ‫‪ .4‬إدارة اﻟﻤﺮاﻓﻖ واﻟﻌﻘﺎرات ‪.................. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬ ‫‪ .5‬إﻳﺠﺎد اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﻤﺸﺘﺮﻛﺔ ‪.................. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .‬‬

‫‪15‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪29‬‬ ‫‪35‬‬

‫اﻟﻤﻼﺣﻖ‬ ‫اﻟﻤﻠﺤﻖ ‪ 1‬ﺟﺪول اﻟﻤﺒﺎدرة اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﻟﻠﺘﻘﺎرﻳﺮ ‪.................. . . . .‬‬

‫‪43‬‬

‫ﺗﻘﺮﻳﺮ اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ اﻟﻤﺴﺘﺪاﻣﺔ ﻟﻌﺎم ‪ 2012‬م‬

‫‪7‬‬

‫رﺳـــــــــــــــﺎﻟـــﺔ وﻛﻠــﻤـــــــــــــــــﺔ ‪ /‬اﻟـــــــــــــــــﺮﺋــﻴــﺲ اﻟـﺘـﻨـﻔـﻴـــــــــــــﺬي‬

‫ا ﻋﻤﺎل اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ‬

‫ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻴﻢ‬

‫ﻃﺮﻳﻘﺘﺎ اﻟﻤﺘﺒﻌﺔ ﻓﻲ ا ﻋﻤﺎل‬ ‫اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ ﺗﺪور ﺣﻮل‬ ‫اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺎت واﻟﻘﻴﻢ وﻟﻴﺲ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻣﺠﺮد ﺗﺤﻘﻴﻖ ا رﺑﺎح دون‬ ‫اﻟﻨﻈﺮ إﻟﻰ أﻳﺔ اﻋﺘﺒﺎرات أﺧﺮى‪.‬‬

‫ﺗﺘﻤﺜﻞ رؤﻳﺘﻨﺎ ﻓﻲ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺴﻌﻮدي ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر ﻓﻲ‬ ‫ً‬ ‫وراﺋﺪا وان ﻧﻜﻮن ﺟﻬﺔ‬ ‫ﻣﺴﺘﺪاﻣﺎ‬ ‫ﺷﺮﻳﻜﺎ ﻣﺎﻟ ًﻴﺎ‬ ‫أن ﻧﻜﻮن‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ّ‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﻔﻀﻠﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻓﻲ اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‬ ‫اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ‪ .‬وﻓﻲ ﻋﺎﻟﻤﻨﺎ اﻟﺬي ﻳﺸﻬﺪ ﺗﻐﻴﻴﺮات ﺳﺮﻳﻌﺔ‬ ‫وﻣﺘﻮاﺻﻠﺔ ﻓﺄﻧﻨﺎ ﻧﻔﺨﺮ ﺑﻘﺪرﺗﻨﺎ ﻋﻠﻰ ﻣﻮاﺻﻠﺔ اﻻﺳﺘﺜﻤﺎر‬ ‫ﻓﻲ إﻳﺠﺎد ﻃﺮق ووﺳﺎﺋﻞ ﺟﺪﻳﺪة ﺗﺆدي اﻟﻰ أﻓﻀﻞ‬ ‫اﻟﻤﻤﺎرﺳﺎت اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻨﺎ ﻣﻦ‬ ‫إن ﺗﺮﻛﻴﺰﻧﺎ ﻋﻠﻰ اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﻴﺔ‬ ‫إﻋﺎدة اﻟﻨﻈﺮ ﻓﻲ أﻋﻤﺎﻟﻨﺎ اﻟﻴﻮﻣﻴﺔ وﻓﻲ ا‪£‬ﺛﺮ اﻟﺬي ﻧﺘﺮﻛﻪ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟﻌﺎﻟﻢ ﻣﻦ ﺣﻮﻟﻨﺎ ﻛﻤﺆﺳﺴﺔ ﻣﺎﻟﻴﺔ‪ .‬إﻧﻨﺎ ﻧﻠﻌﺐ‬ ‫دوراً ﻫﺎﻣ ًﺎ ﻛﺒﻨﻚ ﻓﻲ ﺣﻴﺎة اﻟﺸﻌﺐ اﻟﺴﻌﻮدي‪ .‬ﻓﻨﺤﻦ‬ ‫ﻧﻘﺪم اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻟﻌﻤﻼﺋﻨﺎ وﻧﻌﺘﻘﺪ أﻧﻪ ﻓﻲ‬ ‫ﻧﻮع ﺟﺪﻳﺪ ﻣﻦ‬ ‫ﻋﺎﻟﻢ اﻟﻴﻮم ﻫﻨﺎك ﺿﺮورة ﻟﻮﺟﻮد ٍ‬ ‫ا‪£‬ﻋﻤﺎل اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ‪.‬‬ ‫إﻧﻨﺎ ﻓﻲ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺴﻌﻮدي ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر ﻧﺆﻣﻦ ﺑﺎﻟﻔﻠﺴﻔﺔ‬ ‫ّ‬ ‫ﺗﻔﻀﻞ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ اﻟﻄﻮﻳﻠﺔ‬ ‫اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﺘﻲ‬ ‫ا‪£‬ﻣﺪ ﻣﻊ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت اﻟﻘﺼﻴﺮة ا‪£‬ﻣﺪ ﻣﻊ‬ ‫اﻟﻌﻤﻼء ﻓﻘﻂ‪ .‬وﻃﺮﻳﻘﺘﺎ اﻟﻤﺘﺒﻌﺔ ﻓﻲ ا‪£‬ﻋﻤﺎل‬ ‫اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ ﺗﺪور ﺣﻮل اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺎت واﻟﻘﻴﻢ وﻟﻴﺲ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻣﺠﺮد ﺗﺤﻘﻴﻖ ا‪£‬رﺑﺎح دون اﻟﻨﻈﺮ إﻟﻰ أﻳﺔ‬ ‫اﻋﺘﺒﺎرات أﺧﺮى‪ .‬إﻧﻪ ﻧﻈﺎم ﻳﻘﻮم ﻋﻠﻰ اﻟﺜﻘﺔ‬

‫واﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻤﺴﺘﺪاﻣﺔ وﻟﻴﺲ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻣﺠﺮد ﺗﻮﻗﻴﻊ اﻟﻌﻘﻮد‪.‬‬ ‫ﻟﻘﺪ وﺿﻌﻨﺎ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺒﺎدئ‬ ‫ﺣﻮل ا‪£‬ﻋﻤﺎل اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻘﻴﻢ ‪ -‬اﻟﺘﻲ ﺗﻌﺰز ﻣﻦ‬ ‫ﺟﻬﻮد ﺣﻤﺎﻳﺔ اﻟﺒﻴﺌﺔ واﻟﻌﺪاﻟﺔ‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ واﻟﺮﺑﺤﻴﺔ اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﻧﻔﺲ‬ ‫اﻟﻮﻗﺖ‪ .‬وﺗﻤﺜﻞ ﻫﺬه اﻟﻤﺒﺎدئ ا‪£‬ﺳﺎس‬ ‫اﻟﺬي ﻳﻘﻮم ﻋﻠﻴﻪ ﻣﻨﻬﺞ اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫اﻟﺴﻌﻮدي ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر ﻓﻲ أﻋﻤﺎﻟﻪ‬ ‫اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ‪ :‬ا‪£‬ﻋﻤﺎل اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ ذات‬ ‫اﻟﻘﻴﻤﺔ‪ .‬ﻣﻊ ا‪£‬ﻋﻤﺎل اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻴﻢ‪ ،‬اﻟﺘﻲ ﺗﺠﻤﻊ ﺑﺸﻜﻞ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻲ ﺑﻴﻦ اﻟﻤﺒﺎدئ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ‬ ‫ّ‬ ‫وﺑﻴﻦ اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ اﻟﻤﺴﺘﺪام‪ ،‬ﻧﻮاﺻﻞ‬ ‫اﺳﺘﺜﻤﺎرﻧﺎ ﻓﻲ ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﺮﻳﺎدة وﺳﻂ‬ ‫ﻓﻌﺎل ﻳﺘﺠﻪ ﻧﺤﻮ اﻟﻌﻮﻟﻤﺔ‪.‬‬ ‫ﻋﺎﻟﻢ ّ‬ ‫ٍ‬ ‫إﻧﻨﻲ ﻓﺨﻮر ﺑﺄن أﻗﺪم ﻟﻜﻢ ﻣﺎ ﺣﻘﻘﻨﺎه‬ ‫ﻣﻦ ﻧﺘﺎﺋﺞ وإﻧﺠﺎزات ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﻓﻲ ﻋﺎم ‪2012‬م‪.‬‬

‫ﻣﺴﺎﻋﺪ ﻣﺤﻤﺪ اﻟﻤﻨﻴﻔﻲ‬ ‫اﻟﺮﺋﻴﺲ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬي‬

‫ﺗﻘﺮﻳﺮ اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ اﻟﻤﺴﺘﺪاﻣﺔ ﻟﻌﺎم ‪ 2012‬م‬

‫‪9‬‬

‫ﺣﻨﻔﻴﺔ اﻟﻤﺎء اﻟﺘﻲ ﺑﻬﺎ ﺗﺴﺮﻳﺐ ﺗﺴﺘﻬﻠﻚ‬

‫ﻟﺘﺮاً ﻣﻦ اﻟﻤﺎء ﻓﻲ اﻟﻴﻮم‬

‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﻴﺔ‬

‫ﺗﺮﻛﻴﺰ ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻨﻤﻮ‬

‫ﺗﺘﻤﺜﻞ رؤﻳﺘﻨﺎ ﻓﻲ أن ﻳﺼﺒﺢ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺴﻌﻮدي ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر ﻫﻮ‬ ‫اﻟﺸﺮﻳﻚ اﻟﻤﺎﻟﻲ اﻟﻤﺴﺘﺪام اﻟﺬي ﺗﻔﻀﻠﻪ اﻟﺸﺮﻛﺎت ا ﺧﺬة‬ ‫ﻓﻲ اﻟﻨﻤﻮ‪ ،‬وأﺻﺤﺎب ا ﻋﻤﺎل وا ﻓﺮاد اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺘﻄﻠﻌﻮن إﻟﻰ‬ ‫اﻟﻨﺠﺎح ﺣﻴﺚ ﻳﻤﺘﻠﻚ اﻟﺒﻨﻚ ‪ ٤٨‬ﻓﺮﻋ ًﺎ و ‪ ١١‬ﻗﺴﻤ ًﺎ ﻟﻠﺴﻴﺪات ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ ‪ -‬وﻫﻲ ﺷﺒﻜﺔ ﻣﺘﺮاﺑﻄﺔ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻼء اﻟﺬي ﻳﺤﻈﻮن‬ ‫ﺑﺎﺣﺘﺮام ﻛﺒﻴﺮ‪.‬‬ ‫وﺑﺼﻔﺘﻪ أﺣﺪ ﻣﻘﺪﻣﻲ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬ﻳﻠﻌﺐ اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻫﺎﻣﺎ ﻓﻲ ﺟﻮاﻧﺐ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻣﻦ ﺣﻴﺎة‬ ‫اﻟﺴﻌﻮدي ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر دورًا ً‬ ‫اﻟﺸﻌﺐ اﻟﺴﻌﻮدي‪ .‬وﻣﻦ ﺛﻢ ﻓﺈن اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺴﻌﻮدي ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر‬ ‫وﻫﺎﻣﺎ‬ ‫ﻣﻔﻬﻮﻣﺎ ﻗ ّﻴ ًﻤﺎ‬ ‫ﻳﻨﻈﺮ إﻟﻰ اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﻴﺔ ﺑﺎﻋﺘﺒﺎرﻫﺎ‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ﻳﺠﺐ دﻣﺠﻪ ﻓﻲ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺘﻪ وﺛﻘﺎﻓﺘﻪ وﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻪ اﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ‪ .‬ان‬ ‫اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ واﻟﺘﺠﺎرة ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺗﺮﺑﻂ ﺑﻴﻦ ﻗﺎﻋﺪة اﻟﻤﻮارد‬ ‫ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟﻢ وﺑﻴﻦ ا‪¹‬ﻧﺘﺎج واﻻﺳﺘﻬﻼك‪ ،‬ﻓﺈﻧﻨﺎ ﻧﺆﻣﻦ ﺑﺄن اﻟﻘﻄﺎع‬ ‫اﻟﻤﺎﻟﻲ ﻟﺪﻳﻪ ﻓﺮﺻﺔ ﻟﻜﻲ ﻳﻌﻴﺪ اﻟﺘﻮازن ﺑﻴﻦ ا ﻣﻮر اﻟﺜﻼﺛﺔ‪ .‬إن‬ ‫اﻟﻬﺪف اﻟﻨﻬﺎﺋﻲ ﻟﺠﻬﻮد اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻧﺒﺬﻟﻬﺎ ﻫﻮ‬ ‫ﺗﻌﺰﻳﺰ ﻧﻤﻮ ﺑﻼدﻧﺎ واﻟﻌﺎﻟﻢ ﻛﻜﻞ‪ ،‬وأن ّ‬ ‫ﻧﺤﻔﺰ ﺷﻌﺒﻨﺎ وﻓﻲ ﻧﻔﺲ‬ ‫اﻟﻮﻗﺖ ﻧﺴﺎﻋﺪ أﻧﻔﺴﻨﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﻤﻮ ﻛﺒﻨﻚ داﺧﻞ اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ ﻓﻲ‬ ‫ا ﻋﻮام اﻟﻤﻘﺒﻠﺔ‪.‬‬

‫ﺗﻘﺮﻳﺮ اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ اﻟﻤﺴﺘﺪاﻣﺔ ﻟﻌﺎم ‪ 2012‬م‬

‫‪١١‬‬

‫اﻟﺘﺰام اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺴﻌﻮدي ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر‬ ‫ﺑﺎﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﻴﺔ‬ ‫ﺣﻘﻖ ﻋﺎم ‪٢٠١٢‬م اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﻴﺔ‪.‬‬ ‫إﻧﻪ اﻟﻌﺎم اﻟﺬي أﻋﺪﻧﺎ ﻓﻴﻪ ﺗﻌﺮﻳﻒ وﻃﺮح رؤﻳﺘﻨﺎ ورﺳﺎﻟﺘﻨﺎ‬ ‫اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﻴﺔ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم ا ﻋﻤﺎل اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻴﻢ ‪ -‬وﻓﻲ ﻫﺬا‬ ‫اﻟﻤﻔﻬﻮم ﻗﻤﻨﺎ ﺑﺪﻣﺞ اﺳﺘﺪاﻣﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ داﺧﻞ ﻫﻴﺎﻛﻠﻨﺎ‬ ‫ا دارﻳﺔ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻓﺮﻳﻖ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‪،‬‬ ‫وﻓﻲ ﻫﺬا اﻟﻌﺎم ً‬ ‫أﻳﻀﺎ أﻃﻠﻘﻨﺎ اﻟﺤﻤﻠﺔ ﺻﺪﻳﻘﺔ اﻟﺒﻴﺌﺔ – وﻫﻲ‬ ‫ﺣﻤﻠﺔ ﻟﺮﻓﻊ اﻟﻮﻋﻲ اﻟﺒﻴﺌﻲ ﺑﻴﻦ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺣﻮل اﻟﻨﻔﺎﻳﺎت‬ ‫واﻟﻤﻴﺎه واﻟﻄﺎﻗﺔ‪.‬‬ ‫وﻗﺪ ﺣﺎز اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺴﻌﻮدي ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر ﻋﻠﻰ ﺟﺎﺋﺰة اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ‬ ‫واﺣﺪا ﻣﻦ أﻓﻀﻞ‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎت ﻧﻈﻴﺮ ﻛﻮﻧﻪ‬ ‫ً‬ ‫اﻟﺒﻨﻮك ﻓﻲ اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل‬ ‫اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎت ﻟﻌﺎم ‪٢٠١٢‬م‪ .‬وﻗﺪ‬ ‫ُﻗﺪﻣﺖ اﻟﺠﺎﺋﺰة ﻣﻦ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﻟﻠﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﺑﺎﻟﺘﻌﺎون ﻣﻊ أﻛﺎدﻳﻤﻴﺔ ﺗﺘﻮﻳﺞ‪.‬‬

‫ﺟﺎﺋﺰة اﻟﺘﻤﻴّﺰ‬

‫ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ ا ﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬

‫ﻓﻲ اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ ﻟﻌﺎم ‪ 2012‬م‬

‫"اﺳﺘﺪاﻣﺔ"؟‬ ‫اﺳﺘﺪاﻣﺔ؟‬ ‫اﻟﻨﻮﻋﻲ‬ ‫اﻟﻨﻤﻮ‬ ‫ّ‬ ‫اﻟﻄﻮﻳﻞ ا ﻣﺪ!‬ ‫ﻫﺎﻣﺎ‬ ‫ﻧﺤﻦ ﻧﻨﻈﺮ إﻟﻰ اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ ﺑﺎﻋﺘﺒﺎرﻫﺎ‬ ‫ﻣﻔﻬﻮﻣﺎ ً‬ ‫ً‬ ‫ﻳﺘﻢ دﻣﺠﻪ ﻓﻲ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﺒﻨﻚ وﺛﻘﺎﻓﺘﻪ‬ ‫وﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻪ اﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ‪ .‬وﻫﺬا ﻻ ﻳﺮﺟﻊ ﻓﻘﻂ ﻟﻜﻮﻧﻬﺎ‬ ‫ﺗﻌﺰز ﻣﻦ اﻟﻌﺪاﻟﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ واﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ اﻟﺒﻴﺌﻴﺔ‪ ،‬ﺑﻞ‬ ‫أﻳﻀ ًﺎ ﻧﻬﺎ ﺗﺴﺎﻫﻢ ﻓﻲ رﺿﺎ اﻟﻌﻤﻼء واﻟﻤﺴﺎﻫﻤﻴﻦ‬ ‫وﺗﺤﻔﻴﺰ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ واﻟﺸﻔﺎﻓﻴﺔ وا دارة اﻟﺠﻴﺪة‪.‬‬

‫اﻟﺒﻨﻚ ا ول واﻟﻮﺣﻴﺪ‬

‫إن اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﻴﺔ أﻛﺒﺮ ﻣﻦ أن ﺗﻜﻮن ﻣﺠﺮد‬ ‫ﻋﻤﻞ ﺧﻴﺮي‪ .‬إﻧﻬﺎ ﺗﺪﻋﻢ اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﻜﻠﻴﺔ ﻟﻠﺒﻨﻚ‬ ‫ٍ‬ ‫وﻓﻲ ﻧﻔﺲ اﻟﻮﻗﺖ ﺗﻀﻴﻒ ﻗﻴﻤﺔ ﻟﻠﻌﺎﻟﻢ ﻣﻦ ﺣﻮﻟﻪ‪.‬‬ ‫وﻟﻦ ﻳﻜﻮن ﻟﻬﺎ دور ﻫﺎﻣﺸﻴﺂ‪ ،‬ﺑﻞ ﺳﻴﻜﻮن ﻟﻬﺎ أﺛﺮ‬ ‫ﻋﻠﻰ ا داء اﻟﻜﻠﻲ واﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ اﻟﻄﻮﻳﻠﺔ ا ﻣﺪ‬ ‫ﻟﻠﺒﻨﻚ ﻣﻦ اﻟﺪاﺧﻞ‪.‬‬

‫ﻫﺬا اﻟﺘﻘﺮﻳﺮ‬ ‫ﻳﻘﺪم ﻫﺬا اﻟﺘﻘﺮﻳﺮ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﻴﺔ‬ ‫ﻟﻌﺎم ‪٢٠١٢‬م آﺧﺮ ا ﺧﺒﺎر ﺣﻮل ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺘﻘﺪم اﻟﺬي‬ ‫ﺗﺤﻘﻖ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺨﺺ ا وﻟﻮﻳﺎت اﻟﻤﺬﻛﻮرة ﻓﻲ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺘﻨﺎ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‪ ،‬وﻳﺴﺘﻨﺪ إﻟﻰ ﺗﻘﺮﻳﺮ‬ ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ ﻟﻌﺎم ‪٢٠١١‬م‪ .‬وﻳﺤﺘﻮي اﻟﺘﻘﺮﻳﺮ ﻋﻠﻰ ﺑﻴﺎﻧﺎت‬ ‫وﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺟﻮاﻧﺐ أﻋﻤﺎﻟﻨﺎ وﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻨﺎ‪،‬‬ ‫وﻳﻌﻜﺲ أﻫﺪاﻓﻨﺎ وﺟﻬﻮدﻧﺎ وإﻧﺠﺎزاﺗﻨﺎ‪.‬‬ ‫إﺿﺎﻓﺔ ﻟﺬﻟﻚ ﻳﻬﺪف ﻫﺬا اﻟﺘﻘﺮﻳﺮ إﻟﻰ ﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻀﺮورﻳﺔ ﺻﺤﺎب اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ ﻟﺪﻳﻨﺎ‪.‬‬ ‫ﺗﺤﺪﻳﺪا ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻮﻗﻌﺎت اﻟﺘﻲ ﻋ ّﺒﺮ ﻋﻨﻬﺎ‬ ‫وﻫﻮ ﻳﻌﺘﻤﺪ‬ ‫ً‬ ‫ﻋﻤﻼؤﻧﺎ وﻣﻮﻇﻔﻮﻧﺎ واﻟﻤﺴﺘﺜﻤﺮون ﻟﺪﻳﻨﺎ‪.‬‬ ‫ﻫﺬا وﻳﺤﺼﻞ ﻓﺮﻳﻖ ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﻤﺮﻛﺰﻳﺔ‬ ‫ﺑﺎﻟﺒﻨﻚ اﻟﺴﻌﻮدي ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺎﻋﺪة ﻣﻦ‬ ‫وﻛﺎﻟﺔ ﻣﺴﺘﻘﻠﺔ ﺗﺴﺎﻋﺪه ﻓﻲ إﺛﺒﺎت وﻣﻌﺎﻟﺠﺔ‬ ‫اﻟﻜﻤﻴﺔ اﻟﻜﺒﻴﺮة ﻣﻦ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻢ ﺗﺠﻤﻴﻌﻬﺎ ﻣﻦ‬ ‫إدارات اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺴﻌﻮدي ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر ‪.‬‬ ‫وﻗﺪ ﺗﻢ اﻻﺳﺘﺮﺷﺎد ﻓﻲ ﺻﻴﺎﻏﺔ ﻣﺤﺘﻮى ﻫﺬا اﻟﺘﻘﺮﻳﺮ‬ ‫ﺑﺈرﺷﺎدات إﻋﺪاد ﺗﻘﺎرﻳﺮ اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ )‪ (G3.1‬وﻣﻠﺤﻖ‬ ‫اﻟﻘﻄﺎع اﻟﻤﺎﻟﻲ ﻣﻦ اﻟﻤﺒﺎدرة اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﻟﻠﺘﻘﺎرﻳﺮ‪.‬‬

‫ﻓﺘﺮة رﻓﻊ اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ‬

‫ا ول ﻣﻦ ﻳﻨﺎﻳﺮ ‪٢٠١٢‬م‬ ‫‪ ٣١‬دﻳﺴﻤﺒﺮ ‪٢٠١٢‬م‬

‫اﻟﺘﻘﺮﻳﺮ اﻟﺴﺎﺑﻖ‬

‫ﺗﻘﺮﻳﺮ اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﻟﻌﺎم ‪٢٠١١‬م‬

‫ﻣﺴﺘﻮى رﻓﻊ اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ‬ ‫وﻓﻖ اﻟﻤﺒﺎدرة اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺘﻘﺎرﻳﺮ )‪(GRI‬‬

‫اﻟﻤﺴﺘﻮى ب‬

‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺤﺘﻮﻳﺎت‬

‫ا ﻫﻤﻴﺔ اﻟﻤﺎدﻳﺔ‪،‬‬ ‫ﻇﺮوف اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‪،‬‬ ‫أرﻗﺎم ا داء‪ ،‬اﻟﻨﻈﺮة‬ ‫اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ‬

‫ﺗﻘﺮﻳﺮ اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ اﻟﻤﺴﺘﺪاﻣﺔ ﻟﻌﺎم ‪ 2012‬م‬

‫‪١٣‬‬

‫ﺗﻤﺜﻞ ا ﺿﺎءة وﺣﺪﻫﺎ‬

‫‪%‬‬ ‫ﻣﻦ اﻻﺳﺘﻬﻼك‬ ‫اﻟﻌﺎﻟﻤﻲ ﻟﻠﻜﻬﺮﺑﺎء‬

‫‪ .١‬ﻧﻈﺮة ﺳﺮﻳﻌﺔ ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺴﻌﻮدي ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺴﻌﻮدي ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر ﻫﻮ ﺷﺮﻛﺔ ﻣﺴﺎﻫﻤﺔ ﻋﺎﻣﺔ ﺳﻌﻮدﻳﺔ‬ ‫ﺗﺄﺳﺴﺖ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﻣﺮﺳﻮم ﻣﻠﻜﻲ ﻋﺎم ‪١٩٧٦‬م وﻳﻘﻊ ﻣﻘﺮه اﻟﺮﺋﻴﺴﻲ ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺮﻳﺎض‪ .‬وﻳﺪﻳﺮ اﻟﺒﻨﻚ ﺛﻤﺎﻧﻴﺔ وأرﺑﻌﻴﻦ ﻓﺮﻋ ًﺎ وأﺣﺪ ﻋﺸﺮ ﻗﺴﻤ ًﺎ ﻟﻠﺴﻴﺪات‬ ‫ﻣﻮزﻋﺔ ﻋﻠﻰ ﻛﺎﻓﺔ أﻧﺤﺎء اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ‪.‬‬ ‫وﻳﻘﺪم اﻟﺒﻨﻚ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻛﺒﻴﺮة ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ‬ ‫واﻟﻤﻨﺘﺠﺎت واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻤﺘﻮاﻓﻘﻪ ﻣﻊ أﺣﻜﺎم اﻟﺸﺮﻳﻌﺔ‬ ‫ا§ﺳﻼﻣﻴﺔ ﻟ¦ﻓﺮاد وﻟﻠﺸﺮﻛﺎت‪ ،‬وﻣﻨﻬﺎ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺼﻐﻴﺮة وﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫اﻟﺤﺠﻢ‪ ،‬وذﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻤﻜﺘﺐ اﻟﺮﺋﻴﺴﻲ ﻟﻠﺒﻨﻚ وﻣﻦ ﺧﻼل ﺷﺒﻜﺔ‬ ‫ﻣﻦ اﻟﻔﺮوع اﻟﻤﻨﺘﺸﺮة ﻓﻲ أﻧﺤﺎء اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ‪.‬‬

‫ﺗﻘﺮﻳﺮ اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ اﻟﻤﺴﺘﺪاﻣﺔ ﻟﻌﺎم ‪ 2012‬م‬

‫‪١٥‬‬

‫ﻗﻄﺎﻋﺎت ا ﻋﻤﺎل‬ ‫ﻳﺘﻢ إدارة اﻟﺒﻨﻚ ﻋﻠﻰ أﺳﺎس "ﻧﻮع اﻟﻨﺸﺎط"‪ .‬ﻳﺘﻢ إدارة‬ ‫اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻢ ﺑﻴﻦ ﻗﻄﺎﻋﺎت ا ﻋﻤﺎل وﻓﻖ اﻟﺸﺮوط‬ ‫وا ﺣﻜﺎم اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ اﻟﻌﺎدﻳﺔ ﻋﺒﺮ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﺴﻌﻴﺮ ﺗﺤﻮﻳﻞ ا ﻣﻮال‬ ‫وﻣﻨﻬﺠﻴﺎت اﻟﺘﺨﺼﻴﺺ‪ .‬ﻳﺘﻢ ﺗﻨﻈﻴﻢ أﻧﺸﻄﺔ اﻟﺒﻨﻚ ﻓﻲ ﺷﻜﻞ‬ ‫ﺛﻼﺛﺔ ﻗﻄﺎﻋﺎت أﻋﻤﺎل رﺋﻴﺴﻴﺔ‪:‬‬ ‫‪ .١‬ا ﻋﻤﺎل اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ ﻟ ﻓﺮاد‬ ‫‪ .٢‬ا ﻋﻤﺎل اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت‬ ‫‪ .٣‬اﻟﺨﺰﻳﻨﺔ واﻻﺳﺘﺜﻤﺎر‬

‫اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﺗﻘﻨﻴﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬

‫ﺳﻌﻴ ًﺎ ﻟﺘﻠﺒﻴﺔ اﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﻘﻮﻳﺔ ﻟﻠﻨﻤﻮ اﻟﺘﺠﺎري‪،‬‬ ‫ﻗﺎم اﻟﺒﻨﻚ ﺑﺘﻔﻌﻴﻞ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻃﻤﻮﺣﺔ ﻟﻠﺘﺠﺪﻳﺪ‬ ‫اﻟﺸﺎﻣﻞ ﻟﺘﻘﻨﻴﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﻤﺘﺪ ﻟﺨﻤﺴﺔ أﻋﻮام‪.‬‬ ‫وﺗﺮﻛﺰ اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﺪﻋﻴﻢ ﻧﻤﻮ اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ ﻟ ﻓﺮاد‬ ‫وﻟﻠﺸﺮﻛﺎت‪ ،‬إﻟﻰ ﺟﺎﻧﺐ ﺑﻨﺎء رواﺑﻂ ﻗﻮﻳﺔ ﺑﻴﻦ‬ ‫اﻟﻮﺣﺪات اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻟﻠﺒﻨﻚ‪.‬‬

‫وﺗﺄﺗﻲ ﻫﺬه اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻣﺪﻋﻮﻣﺔ ﺑﺎﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‬ ‫اﻟﻤﻮﺣﺪ‬ ‫اﻟﺘﻔﺼﻴﻠﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﺸﺮوع واﻟﺘﻨﻔﻴﺬ‬ ‫ﱠ‬ ‫وإدارة اﻟﻤﺸﺮوع‪ .‬ﻛﻤﺎ ﻳﺘﻢ اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﺘﺒﻊ‬ ‫اﻟﺤﺎﻟﺔ واﻟﺮﺻﺪ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ا‪µ‬دارة اﻟﻤﺮﻛﺰﻳﺔ ﻟﻠﻤﺸﺮوع‪.‬‬ ‫إﻟﻰ ﺟﺎﻧﺐ ذﻟﻚ ﻓﻘﺪ ﺗﻢ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺑﻨﻴﺔ ‪µ‬دارة ﺗﻘﻨﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪ ،‬وﻳﺘﻢ اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ا‪µ‬ﺷﺮاف‬ ‫ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﻟﺠﻨﺔ ﺗﻮﺟﻴﻬﻴﺔ ﻟﺘﻘﻨﻴﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﺗﺘﺄﻟﻒ ﻣﻦ ا‪µ‬دارة اﻟﻌﻠﻴﺎ‪.‬‬

‫إدارة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ‬

‫إن ﺗﻌﻘﻴﺪ اﻟﻘﻄﺎع اﻟﻤﺎﻟﻲ اﻟﻴﻮم ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ‬ ‫اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ وﺗﻨﻮع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻟﺠﻐﺮاﻓﻴﺔ ﻳﺤﺘﺎج‬ ‫إﻟﻰ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ وﻗﻴﺎﺳﻬﺎ وﺗﺠﻤﻴﻌﻬﺎ‬ ‫اﻟﻔﻌﺎل‬ ‫وﻣﻌﺎﻟﺠﺘﻬﺎ ﺑﻔﺎﻋﻠﻴﺔ‪ ،‬إﻟﻰ ﺟﺎﻧﺐ اﻟﺘﻮزﻳﻊ‬ ‫ّ‬ ‫ﻟﺮأس اﻟﻤﺎل ﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﺤﻘﻴﻖ أﻓﻀﻞ ﻣﻌﺪل‬ ‫ﻟﻠﻤﺨﺎﻃﺮ واﻟﻌﺎﺋﺪ‪ .‬ﻳﻘﻮم اﻟﺒﻨﻚ ﺑﺈدارة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ‬ ‫اﻟﺘﻲ ﻟﺪﻳﻪ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻣﻬﻴﻜﻠﺔ وﻧﻈﺎﻣﻴﺔ وﺷﻔﺎﻓﺔ ﻣﻦ‬ ‫ﺧﻼل ﺳﻴﺎﺳﺔ واﺳﻌﺔ ﻟﻠﻤﺨﺎﻃﺮ ﺗﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ دﻣﺞ‬ ‫ا‪µ‬دارة اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ ﻟﻠﻤﺨﺎﻃﺮ ﻓﻲ اﻟﻬﻴﻜﻞ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ‬ ‫وﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺎت ﻗﻴﺎس اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ ورﺻﺪﻫﺎ‪.‬‬

‫ﺣﻮﻛﻤﺔ اﻟﺸﺮﻛﺎت‬

‫ﻳﻤﺘﺜﻞ اﻟﺒﻨﻚ ﻋﻠﻰ ﻧﺤﻮ ﻣﺴﺘﺪام ‪µ‬رﺷﺎدات‬ ‫وﺗﻮﺟﻴﻬﺎت ﺣﻮﻛﻤﺔ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﺼﺎدرة ﻋﻦ‬ ‫ﻣﺆﺳﺴﺔ اﻟﻨﻘﺪ اﻟﻌﺮﺑﻲ اﻟﺴﻌﻮدي ﻓﻲ ‪٢٠١٢‬م‪،‬‬ ‫وا‪µ‬رﺷﺎدات اﻟﻮاردة ﻓﻲ "ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﺤﻮﻛﻤﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت‬ ‫ﻓﻲ اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ" واﻟﺼﺎدرة ﻋﻦ‬ ‫ﻫﻴﺌﺔ ﺳﻮق اﻟﻤﺎل‪ .‬وﻗﺪ ﺗﻢ وﺿﻊ ﺧﻄﺔ ﺗﻔﺼﻴﻠﻴﺔ‬ ‫ﻣﻦ ﻗِﺒﻞ ا‪µ‬دارة ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ اﻻﻣﺘﺜﺎل اﻟﺘﺎم ﻓﻲ ‪٢٠١٣‬م‪.‬‬ ‫إﺿﺎﻓﺔ ﻟﺬﻟﻚ ﻓﺈن اﻟﺒﻨﻚ ﻳﺘﺒﻊ اﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﻤﺤﺎﺳﺒﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ واﻟﺼﺎدرة ﻋﻦ ﻣﺆﺳﺴﺔ اﻟﻨﻘﺪ‬ ‫اﻟﻌﺮﺑﻲ اﻟﺴﻌﻮدي وﻣﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ اﻟﺪوﻟﻴﺔ‪.‬‬

‫اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ واﻟﻠﻮاﺋﺢ‬

‫ﻳﺨﻀﻊ اﻟﺒﻨﻚ ﻟﺠﻤﻴﻊ اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ واﻟﻠﻮاﺋﺢ اﻟﺨﺎﺻﺔ‬ ‫ﺑﺎﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ وﻳﺴﻴﺮ وﻓﻖ أﻧﻈﻤﺔ‬ ‫وﻟﻮاﺋﺢ ﻣﺆﺳﺴﺔ اﻟﻨﻘﺪ اﻟﻌﺮﺑﻲ اﻟﺴﻌﻮدي‪ .‬ﻛﻤﺎ‬ ‫ﻳﺘﺒﻊ اﻟﺒﻨﻚ أﻳﻀ ًﺎ اﻟﻠﻮاﺋﺢ اﻟﺼﺎدرة ﻋﻦ وزارة اﻟﺘﺠﺎرة‬ ‫واﻟﺼﻨﺎﻋﺔ وﻫﻴﺌﺔ ﺳﻮق اﻟﻤﺎل‪.‬‬

‫ﺗﻀﻢ ﻗﺎﺋﻤﺔ أﺑﺮز ﻣﺴﺎﻫﻤﻲ اﻟﺒﻨﻚ‪:‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫‪.٣‬‬ ‫‪.٤‬‬ ‫‪.٥‬‬ ‫‪.٦‬‬

‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﺘﺄﻣﻴﻨﺎت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ‪٪٢١٫٥‬‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﺘﻘﺎﻋﺪ ‪٪١٧٫٣‬‬ ‫ﺷﺮﻛﺔ ﺳﻌﻮدي اوﺟﻴﻪ اﻟﻤﺤﺪودة ‪٪٨٫٥‬‬ ‫ﺟﻲ ﺑﻲ ﻣﻮرﻏﺎن اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ اﻟﻤﺤﺪودة ‪٪٧٫٥‬‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ ا ﻫﻠﻲ اﻟﺘﺠﺎري ‪٪٧٫٣‬‬ ‫ﺑﻨﻚ ﻣﻴﺰوﻫﻮ ‪٪٢٫٥‬‬

‫ﻗﺴﻢ اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ‬ ‫اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻲ‬ ‫ﺧﻼل ا ﻋﻮام اﻟﺜﻼﺛﺔ اﻟﻤﺎﺿﻴﺔ‬ ‫اﺳﺘﻄﺎع اﻟﺒﻨﻚ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﻌﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺗﺤﻮﻳﻞ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻲ ﻧﺎﺟﺤﺔ‪ .‬إن‬ ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﻴﺔ ﺑﺎﻟﻄﺒﻊ ﺗُﻌﺪ‬ ‫ﻫﺎﻣﺎ ﻣﻦ ﻫﺬا اﻟﺘﻮﺟﻪ‬ ‫ﺟﺰءا ً‬ ‫ً‬ ‫اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻲ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﺗﺘﺮﺗﺐ ﻋﻠﻴﻬﺎ‬ ‫ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻧﻬﺎﺋﻴﺔ وﺗﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻃﻮﻳﻠﺔ ا ﻣﺪ‬ ‫ﺗﺸﻤﻞ اﻟﻨﻤﻮ اﻟﻤﺴﺘﺪام‪ .‬وﻧﺤﻦ‬ ‫ﻓﺨﻮرون ﺟﺪاً ﺑﺎﺷﺘﺮاﻛﻨﺎ ﻓﻲ إدراج‬ ‫ﻣﺆﺷﺮات ا داء اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ اﻟﻤﺴﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﻫﺬه ﻓﻲ ﺑﻄﺎﻗﺎت اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻟﻤﺘﻮازﻧﺔ‬ ‫اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺈدارﺗﻨﺎ ﻫﺬا اﻟﻌﺎم ﺣﻴﺚ‬ ‫ﺗُﻌﺪ ﻫﺬه واﺣﺪة ﻣﻦ أﻓﻀﻞ اﻟﻄﺮق‬ ‫ﻟﺪﻣﺞ ﻫﺬه اﻟﻤﻤﺎرﺳﺎت ﺑﻨﺠﺎح ﻓﻲ‬ ‫أﻋﻤﺎﻟﻨﺎ اﻟﻴﻮﻣﻴﺔ‪.‬‬

‫ﺗﻘﺮﻳﺮ اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ اﻟﻤﺴﺘﺪاﻣﺔ ﻟﻌﺎم ‪ 2012‬م‬

‫‪١٧‬‬

‫ﺟﺰء ﻣﻦ ﺣﻤﻠﺔ إﻋﺎدة‬ ‫ٌ‬ ‫اﻻﺳﺘﺨﺪام‪ ،‬إﻋﺎدة اﻟﺘﺪوﻳﺮ‬ ‫ﻫﻮ وﺿﻊ ﺳﻼل ﻣﺨﺼﺼﺔ‬ ‫ﻟﻠﻮرق ﻓﻲ ﻛﻞ أﻧﺤﺎء اﻟﺒﻨﻚ‬

‫ﻧﻌﻢ!‬

‫ﻣﻌ ًﺎ‪...‬‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻨﺎ أن ﻧﺼﻨﻊ ﻓﺮﻗ ًﺎ‬

тАлтАк .┘втАм╪зя║│я║Шя║о╪зя║Чя╗┤я║ая╗┤я║ФтАм тАл╪зя╗╗я║│я║Шя║к╪зя╗гя║Ф ╪зя╗Яя╗дя║Жя║│я║┤я╗┤я║ФтАм тАл╪зя╗Яя║ия║Оя║╗я║Ф я║Ся╗ия║ОтАм тАля╗гя╗К ╪гя║зя║м ╪зя╗╗я║│я║Шя║к╪зя╗гя║Ф я╗Уя╗▓ ╪зя╗╗я╗Ля║Шя║Тя║О╪▒тАк ╪МтАмя╗Уя║Дя╗зя╗ия║О я╗зя╗Дя║о╪н ╪зя╗Яя║┤я║Ж╪з┘Д тАк :тАмя╗Ыя╗┤я╗Т я╗│я╗дя╗Ья╗ж я╗Яя╗ая╗дя╗мя║О╪▒╪з╪к ╪зя╗Яя╗дя║Оя╗Яя╗┤я║Ф ┘И╪зя╗Яя║ия║Тя║о╪й ╪зя╗Яя║Шя╗▓ я╗Яя║кя╗│я╗ия║О я╗Уя╗▓тАм тАл╪зя╗Яя║Тя╗ия╗Ъ ╪г┘Ж я║Чя║┤я║Оя╗ля╗в я╗Уя╗▓ я║Чя║дя╗Шя╗┤я╗Ц ╪гя╗ля║к╪з┘Б ╪зя╗╗я║│я║Шя║к╪зя╗гя║Ф╪Я я╗Ыя╗┤я╗Т я╗│я╗дя╗Ья╗ж ╪зя║│я║Шя║ия║к╪з┘Е ╪з┬Ия╗гя╗о╪з┘Д я║Ся║Дя╗Ыя╗Фя║Д ╪зя╗Яя╗Дя║о┘В я╗гя╗ж ╪гя║Яя╗Ю я║Чя╗Мя║░я╗│я║░тАм тАл╪зя╗╗я║│я║Шя║к╪зя╗гя║Ф ╪зя╗╗я║Яя║Шя╗дя║Оя╗Ля╗┤я║Ф ┘И╪зя╗Яя║Тя╗┤я║Мя╗┤я║Ф╪Я я╗Ыя╗┤я╗Т я╗│я╗дя╗Ья╗ия╗ия║О ╪г┘Ж я╗з┘Пя║кя║зя╗Ю я╗Уя╗▓ я║Яя╗дя╗┤я╗К ╪гя╗зя║╕я╗Дя║Шя╗ия║О ╪зя╗╗я╗Ля║Шя║Тя║О╪▒╪з╪к ╪зя╗Яя║ия║Оя║╗я║Ф я║Ся║Оя╗Яя╗Шя╗┤я╗о╪птАм тАл╪зя╗Яя║Тя╗┤я║Мя╗┤я║Ф ┘И╪зя╗Яя╗Мя║к╪зя╗Яя║Ф ╪зя╗╗я║Яя║Шя╗дя║Оя╗Ля╗┤я║Ф ┘И╪зя╗Яя╗Мя║к╪зя╗Яя║Ф ╪зя╗╗я╗Чя║Шя║╝я║О╪пя╗│я║Ф╪Я я╗гя║О я╗ля╗о я║╖я╗Ья╗Ю ╪зя╗Яя╗Мя║Оя╗Яя╗в ╪зя╗Яя║м┘К я╗зя║оя╗│я║к ╪г┘Ж я╗зя║ия║кя╗гя╗к ┘Ия╗Ыя╗┤я╗Т я║Ся║Ия╗гя╗Ья║Оя╗зя╗ия║ОтАм тАля╗Ыя║Тя╗ия╗Ъ ╪г┘Ж я╗зя║┤я║Оя╗Ля║к я╗Уя╗▓ я║╗я╗┤я║Оя╗Пя║Ф я╗гя║┤я║Шя╗Шя║Тя╗ая╗ия║О ╪зя╗Яя║ая╗дя║Оя╗Ля╗▓╪ЯтАм тАля║Ся║Оя║зя║Шя║╝я║О╪▒тАк :тАмя╗гя║О я╗ля╗о я╗Гя╗дя╗оя║гя╗ия║О я╗Уя╗┤я╗дя║О я╗│я║ия║║ ╪зя╗╗я║│я║Шя║к╪зя╗гя║Ф ╪зя╗Яя╗дя║Жя║│я║┤я╗┤я║Ф╪ЯтАм

тАл╪з╪зя╗╗я║│я║Шя║к╪зя╗гя║Ф ╪зя╗Яя╗дя║Жя║│я║┤я╗┤я║ФтАм

тАля║Ся║Оя╗Яя╗ия║┤я║Тя║Ф я╗Яя╗ия║О я╗Уя║Оя╗╗я║│я║Шя║к╪зя╗гя║Ф ╪зя╗Яя╗дя║Жя║│я║┤я╗┤я║Ф я╗ля╗▓ ╪зя╗Яя║┤я║Тя║РтАм тАл╪зя╗Яя║м┘К я╗│я║ая╗Мя╗ая╗ия║О я╗зя╗Мя╗┤я║к ╪зя╗Яя╗ия╗Ия║о я╗Уя╗▓ ╪гя╗Ля╗дя║Оя╗Яя╗ия║О ╪зя╗Яя╗┤я╗оя╗гя╗┤я║Ф ╪г┘ИтАм тАля╗зя╗Мя╗┤я║к ╪зя╗Яя╗ия╗Ия║о я╗Уя╗▓ ╪з┬Ия║Ыя║о ╪зя╗Яя║м┘К я╗зя║Шя║оя╗Ыя╗к я╗Ля╗ая╗░ ╪зя╗Яя╗Мя║Оя╗Яя╗в я╗гя╗жтАм тАля║гя╗оя╗Яя╗ия║О я║Ся║╝я╗Фя║Шя╗ия║О я╗гя║Жя║│я║┤я║Ф я╗гя║Оя╗Яя╗┤я║ФтАк .тАмя╗Яя╗Шя║к ╪гя║Ыя║Тя║Шя║ЦтАм тАл╪зя╗╗я║│я║Шя║к╪зя╗гя║Ф ╪зя╗Яя╗дя║Жя║│я║┤я╗┤я║Ф ╪гя╗зя╗мя║О ╪з┬И╪п╪з╪й ╪з┬╗╪п╪з╪▒я╗│я║Ф ╪зя╗Яя║Шя╗▓тАм тАля║Чя╗дя╗ия║дя╗ия║О ╪зя╗Яя╗Шя║к╪▒╪й я╗Ля╗ая╗░ я║╗я╗┤я║Оя╗Пя║Ф я╗Гя║оя╗│я╗Шя║Шя╗ия║О ╪зя╗Яя║ия║Оя║╗я║Ф я╗Уя╗▓тАм тАл╪зя╗Яя╗Шя╗┤я║О┘Е я║Ся║О┬Ия╗Ля╗дя║О┘Д ╪зя╗Яя╗дя║╝я║оя╗Уя╗┤я║ФтАк .тАм╪е┘Ж ╪гя╗Уя╗Ья║О╪▒я╗зя║О ╪зя╗Яя╗дя║Шя╗Мя╗ая╗Шя║ФтАм тАля║Ся║к┘И╪▒ ╪з┬Ия╗Ля╗дя║О┘Д ╪зя╗Яя╗дя║╝я║оя╗Уя╗┤я║Ф я╗Уя╗▓ ╪зя╗Яя╗дя║ая║Шя╗дя╗К ┘И╪гя╗Уя╗Ья║О╪▒я╗зя║О я║гя╗о┘ДтАм тАл╪зя╗Яя╗Шя╗┤я╗дя║Ф ╪зя╗Яя╗дя╗Ая║Оя╗Уя║Ф я╗Яя╗ая╗дя║Жя║│я║┤я║О╪к ╪зя╗Яя╗дя║Оя╗Яя╗┤я║ФтАк ╪МтАм╪гя║│я╗Фя║о╪ктАм тАля╗Ля╗ж ╪ея╗Гя║О╪▒ я╗Ля╗дя╗Ю я╗Я я╗Ля╗дя║О┘Д ╪зя╗Яя╗дя║╝я║оя╗Уя╗┤я║Ф ╪зя╗Яя╗Шя║Оя║Ля╗дя║Ф я╗Ля╗ая╗░тАм тАл╪зя╗Яя╗Шя╗┤я╗в тАк -тАм┘Ия╗ля╗▓ я╗гя║ая╗дя╗оя╗Ля║Ф я╗гя╗ж ╪зя╗Яя╗дя║Тя║О╪п╪ж ╪зя╗Яя╗дя║Шя╗Мя╗ая╗Шя║ФтАм тАля║Ся║О┬Ия╗Ля╗дя║О┘Д ╪зя╗Яя╗дя║╝я║оя╗Уя╗┤я║Ф я║Чя╗мя║к┘Б ╪ея╗Яя╗░ я║Чя╗Мя║░я╗│я║░ я║гя╗дя║Оя╗│я║Ф ╪зя╗Яя║Тя╗┤я║Мя║ФтАм тАл┘И╪зя╗Яя╗Мя║к╪зя╗Яя║Ф ╪зя╗╗я║Яя║Шя╗дя║Оя╗Ля╗┤я║Ф ┘И╪зя╗Яя║оя║Ся║дя╗┤я║Ф ╪зя╗Яя╗дя║Оя╗Яя╗┤я║Ф я╗Уя╗▓ я╗зя╗Фя║▓тАм тАл╪зя╗Яя╗оя╗Чя║ЦтАк .тАм┘Ия║Чя╗дя║Ья╗Ю я╗ля║м┘З ╪зя╗Яя╗дя║Тя║О╪п╪ж ╪з┬Ия║│я║О╪│ ╪зя╗Яя║м┘К я╗│я╗Шя╗о┘ЕтАм тАля╗Ля╗ая╗┤я╗к я╗гя╗ия╗мя║Ю ╪зя╗Яя║Тя╗ия╗Ъ ╪зя╗Яя║┤я╗Мя╗о╪п┘К я╗Яя╗╝я║│я║Шя║Ья╗дя║О╪▒ я╗Уя╗▓ ╪гя╗Ля╗дя║Оя╗Яя╗ктАм тАл╪зя╗Яя╗дя║╝я║оя╗Уя╗┤я║ФтАк :тАм╪з┬Ия╗Ля╗дя║О┘Д ╪зя╗Яя╗дя║╝я║оя╗Уя╗┤я║Ф ╪зя╗Яя╗Шя║Оя║Ля╗дя║Ф я╗Ля╗ая╗░ ╪зя╗Яя╗Шя╗┤я╗втАк.тАмтАм

тАл╪з┬Ия╗Ля╗дя║О┘Д ╪зя╗Яя╗дя║╝я║оя╗Уя╗┤я║Ф ╪зя╗Яя╗Шя║Оя║Ля╗дя║ФтАм тАля╗Ля╗ая╗░ ╪зя╗Яя╗Шя╗┤я╗втАм

тАля╗Яя╗Ья╗▓ я╗зя╗ия║ая║в ┘ЛтАм тАля║гя╗Шя║О я╗Уя╗▓ ╪пя╗гя║Ю ╪зя╗╗я║│я║Шя║к╪зя╗гя║Ф я╗Уя╗▓ я║╗я╗дя╗┤я╗втАм тАл╪гя╗Ля╗дя║Оя╗Яя╗ия║ОтАк ╪МтАмя╗Чя╗дя╗ия║О я╗Уя╗▓ тАк┘в┘а┘б┘втАм┘Е я║Ся╗Дя║о╪н я╗гя╗Фя╗мя╗о┘Е ╪з┬Ия╗Ля╗дя║О┘ДтАм тАл╪зя╗Яя╗дя║╝я║оя╗Уя╗┤я║Ф ╪░╪з╪к ╪зя╗Яя╗Шя╗┤я╗дя║ФтАк .тАм┘Ия║Ся╗мя║м╪з я╗Уя║Ия╗зя╗ия║О я╗з┘Пя╗Мя║Шя║Тя║о ╪гя║гя║к ╪г┘И╪зя║Ля╗ЮтАм тАл╪зя╗Яя║Тя╗ия╗о┘Г я╗Уя╗▓ ╪зя╗Яя╗дя╗дя╗ая╗Ья║Ф ╪зя╗Яя║Шя╗▓ я║Чя╗Мя╗дя╗Ю я╗Ля╗ая╗░ ╪пя╗гя║ЮтАм тАл╪зя╗╗я║│я║Шя║к╪зя╗гя║Ф ╪зя╗Яя╗дя║Жя║│я║┤я╗┤я║Ф я╗Уя╗▓ я╗Чя╗┤я╗дя╗мя║О ╪з┬Ия║│я║Оя║│я╗┤я║ФтАк ╪МтАм┘Ия╗Уя╗▓тАм тАля╗Ля╗дя╗ая╗┤я║Оя║Чя╗мя║О ╪зя╗Яя║Шя║╕я╗Ря╗┤я╗ая╗┤я║Ф ┘Ия╗Уя╗▓ ╪зя╗╗я║│я║Шя║о╪зя║Чя╗┤я║ая╗┤я║Ф ╪зя╗Яя╗Дя╗оя╗│я╗ая║ФтАм тАл╪з┬Ия╗гя║ктАк .тАм╪ея╗зя╗ия║О я╗зя║┤я╗Мя╗░ я╗Яя║Шя╗Дя║Тя╗┤я╗Ц я╗Гя║оя╗│я╗Шя║Ф я║Яя║кя╗│я║к╪й я╗Я я╗Ля╗дя║О┘ДтАм тАл╪зя╗Яя╗дя║╝я║оя╗Уя╗┤я║Ф я║Чя║ая╗дя╗К я║Ся║╕я╗Ья╗Ю ╪зя║│я║Шя║о╪зя║Чя╗┤я║ая╗▓ я║Ся╗┤я╗ж ╪зя╗Яя╗дя║Тя║О╪п╪жтАм тАл╪зя╗Яя╗дя║╝я║оя╗Уя╗┤я║Ф ╪зя╗Яя╗дя║Шя╗Фя╗Шя║Ф я╗гя╗К ╪зя╗Яя║╕я║оя╗│я╗Мя║Ф ┘Ия║Ся╗┤я╗ж ╪зя╗Яя║Шя╗Фя╗Ья╗┤я║отАм тАл╪зя╗Яя╗дя║┤я║Шя║к╪з┘ЕтАк ╪МтАм╪ея╗Яя╗░ я║Яя║Оя╗зя║Р ╪зя╗Яя╗Шя║к╪▒╪й я╗Ля╗ая╗░ ╪зя╗Яя║Шя╗Ья╗┤я╗ТтАм тАля║Ся║Оя║│я║Шя╗дя║о╪з╪▒ я╗гя╗К ╪зя╗Яя║Шя╗Дя╗о╪▒╪з╪к ╪зя╗╗я║Яя║Шя╗дя║Оя╗Ля╗┤я║Ф ┘И╪зя╗╗я╗Чя║Шя║╝я║О╪пя╗│я║ФтАм тАля╗Уя╗Мя║О┘Д я╗│я║Шя║ая╗к я╗зя║дя╗о ╪зя╗Яя╗Мя║Оя╗Яя╗дя╗┤я╗ктАк.тАмтАм тАля╗Уя╗▓тАм тАля╗Ля║Оя╗Яя╗в ┘СтАм тАл┘НтАм

тАл╪зя╗Яя╗дя║Тя║О╪п╪ж ╪зя╗Яя║Шя╗оя║Яя╗┤я╗мя╗┤я║Ф я╗Я я╗Ля╗дя║О┘ДтАм тАл╪зя╗Яя╗дя║╝я║оя╗Уя╗┤я║Ф ╪зя╗Яя╗Шя║Оя║Ля╗дя║Ф я╗Ля╗ая╗░ ╪зя╗Яя╗Шя╗┤я╗втАм

тАлтАвтАм

тАлтАвтАм тАлтАвтАм тАлтАвтАм

тАля║Чя╗Мя║░я╗│я║░ ╪зя╗╗я║Ся║Шя╗Ья║О╪▒ ┘И╪зя╗Яя║оя╗│я║О╪п╪й я╗Ля║Тя║о ╪зя╗Яя║дя╗о╪з╪▒ я╗гя╗жтАм тАл╪гя║Яя╗Ю я║зя║кя╗гя║Ф ╪зя╗Яя╗дя║ая║Шя╗дя╗К я║Ся║Дя╗Уя╗Ая╗Ю я║╖я╗Ья╗ЮтАм тАля║Чя║Т ┘Ся╗ия╗▓ ╪зя╗Яя╗Шя╗┤я╗в ┘И╪зя╗Яя╗Фя║о╪╡ ╪зя╗Яя║ия║Оя║╗я║Ф я║Ся║О┬Ия╗Ля╗дя║О┘ДтАм тАл╪зя╗Яя╗дя║╝я║оя╗Уя╗┤я║Ф ╪зя╗Яя╗дя║Шя╗Фя╗Шя║Ф я╗гя╗К ╪зя╗Яя║╕я║оя╗│я╗Мя║Ф я╗гя╗жтАм тАл╪гя║Яя╗Ю я║Чя╗Мя║░я╗│я║░ ╪зя╗Яя║Шя╗Фя╗Ья╗┤я║о ╪з┬Ия║зя╗╝я╗Чя╗▓тАм тАл╪г┘Ж я║Чя║Шя║┤я╗в ╪з┬Ия╗Ля╗дя║О┘Д я║Ся║Оя╗Яя╗Мя║к╪зя╗Яя║Ф ┘И╪зя╗Яя╗ия║░╪зя╗ля║Ф я╗гя╗жтАм тАл╪гя║Яя╗Ю ╪ея╗Чя║Оя╗гя║Ф я╗Ля╗╝я╗Чя║О╪к я╗гя╗ия╗Фя║Шя║дя║Ф ┘Ия╗гя╗оя║Ыя╗оя╗Чя║ФтАм тАля║Чя║Тя║О╪п┘Д я║зя║Тя║о╪зя║Чя╗ия║О ╪зя╗Яя╗дя║Оя╗Яя╗┤я║Ф я╗гя╗К ╪зя╗Яя╗Мя╗дя╗╝╪бтАм тАл┘И╪зя╗Яя╗дя║ая║Шя╗дя╗К я╗Ыя╗Ья╗Ю я║гя║Шя╗░ я╗зя╗Ья╗о┘Ж ╪▒╪зя║Ля║кя╗│я╗жтАм тАля╗Уя╗▓ я╗гя║ая║О┘Д ╪зя╗╗я║│я║Шя║к╪зя╗гя║Ф ╪зя╗Яя╗дя║Оя╗Яя╗┤я║ФтАм

тАля╗ля╗ия║О┘Г ┘МтАм тАля╗Уя║о┘В ┘И╪зя║гя║ктАм тАля║Ся╗┤я╗ж ╪зя╗╗я╗Ля╗дя║О┘Д ╪зя╗Яя╗дя║╝я║оя╗Уя╗┤я║ФтАм тАл╪зя╗Яя╗Шя║Оя║Ля╗дя║Ф я╗Ля╗ая╗░ ╪зя╗Яя╗Шя╗┤я╗дя║ФтАм тАл┘И╪зя╗╗я╗Ля╗дя║О┘Д ╪зя╗Яя╗дя║╝я║оя╗Уя╗┤я║ФтАм тАл╪зя╗Яя╗Мя║О╪пя╗│я║ФтАк:тАмтАм тАл╪ея╗зя╗мя║О я╗гя║┤я║Шя║к╪зя╗гя║ФтАм

тАля║Чя╗Шя║оя╗│я║о ╪зя╗Яя║Шя╗ия╗дя╗┤я║Ф ╪зя╗Яя╗дя║┤я║Шя║к╪зя╗гя║Ф я╗Яя╗Мя║О┘Е тАк 2012тАм┘ЕтАм

тАлтАк┘б┘йтАмтАм

тАля╗Гя╗дя╗оя║гя╗ия║ОтАм

тАл╪е┘Ж я╗Гя║о╪н я╗гя╗Фя╗мя╗о┘Е ╪з я╗Ля╗дя║О┘Д ╪зя╗Яя╗дя║╝я║оя╗Уя╗┤я║Ф ╪зя╗Яя╗Шя║Оя║Ля╗дя║ФтАм тАля╗Ля╗ая╗░ ╪зя╗Яя╗Шя╗┤я╗в я╗Уя╗▓ ╪зя╗Яя╗дя╗дя╗Ья╗ая║Ф я╗│я╗дя╗ия║дя╗ия║О ╪зя╗Яя╗Фя║оя║╗я║Ф ┘ЖтАм тАля╗зя║Дя║зя║м ╪зя╗Яя║оя╗│я║О╪п╪й я╗Уя╗▓ я╗гя║ая║О┘Д ╪зя╗╗я║│я║Шя║к╪зя╗гя║Ф ╪зя╗Яя╗дя║Жя║│я║┤я╗┤я║ФтАм тАл╪п╪зя║зя╗Ю ╪зя╗Яя╗Шя╗Дя║О╪╣ ╪зя╗Яя╗дя║Оя╗Яя╗▓тАк .тАм┘Ия╗зя║дя╗ж я╗зя╗Дя╗дя║в ╪г┘Ж я╗зя║дя╗Шя╗ЦтАм тАля╗гя║О я╗│я╗ая╗▓ я║Ся║дя╗ая╗о┘Д я╗Ля║О┘Е тАк┘в┘а┘б┘етАм┘ЕтАк:тАмтАм тАл╪г┘Ж я╗│┘Пя╗ия╗Ия║о ╪ея╗Яя╗┤я╗ия║О я║Ся║Оя╗Ля║Шя║Тя║О╪▒я╗зя║О ╪зя╗Яя║╕я║оя╗│я╗Ъ ╪зя╗Яя╗дя║Оя╗Яя╗▓тАм тАля▒атАм тАл╪зя╗Яя╗дя╗Фя╗Ая╗ЮтАк ╪МтАмя╗гя╗ж я║зя╗╝┘Д ╪▒╪дя╗│я║Шя╗ия║О я║гя╗о┘ДтАм тАл╪зя╗Яя╗дя║┤я║Шя║к╪з┘ЕтАм тАл╪з я╗Ля╗дя║О┘Д ╪зя╗Яя╗дя║╝я║оя╗Уя╗┤я║Ф я╗Уя╗▓ ╪зя╗Яя╗Шя║о┘Ж ╪зя╗Яя║дя║О╪п┘КтАм тАл┘И╪зя╗Яя╗Мя║╕я║оя╗│я╗ж ┘Ия║Ся║оя╗зя║Оя╗гя║ая╗ия║О ╪зя╗Яя╗дя║Шя╗Ья║Оя╗гя╗Ю я╗Яя╗╝я║│я║Шя║к╪зя╗гя║ФтАм тАл╪зя╗Яя╗дя║Жя║│я║┤я╗┤я║ФтАк .тАм╪г┘Ж я╗зя╗дя║Шя╗ая╗Ъ ╪гя╗Уя╗Ая╗Ю ╪зя╗Яя╗дя╗дя║О╪▒я║│я║О╪к я╗Уя╗▓тАм тАля╗гя║ая║О┘Д ╪зя╗╗я║│я║Шя║к╪зя╗гя║Ф я╗Уя╗▓ ╪зя╗Яя╗дя╗ия╗Дя╗Шя║ФтАк ╪МтАм┘И╪г┘Ж я╗зя╗Ья╗о┘ЖтАм

тАля╗гя║оя╗гя╗оя╗Чя╗┤я╗ж я║Ся║оя╗│я║О╪пя║Чя╗ия║О ╪зя╗Яя╗Шя╗оя╗│я║Ф ┘Ия║Ся║Дя╗зя║╕я╗Дя║Шя╗ия║О ╪зя╗Яя╗Фя║оя╗│я║к╪йтАм тАл╪зя╗Яя╗дя║Шя╗ия╗оя╗Ля║Ф ╪п╪зя║зя╗Ю ╪зя╗Яя╗дя║ая║Шя╗дя╗КтАк.тАмтАм тАл╪г┘Ж я╗│я╗ия╗Ия║о я╗гя╗оя╗Зя╗Фя╗оя╗зя║О ╪зя╗Яя║дя║Оя╗Яя╗┤я╗о┘Ж ┘И╪зя╗Яя╗дя║┤я║Шя╗Шя║Тя╗ая╗┤я╗о┘ЖтАм тАл╪ея╗Яя╗┤я╗ия║О я║Ся║Оя╗Ля║Шя║Тя║О╪▒я╗зя║О я║Яя╗мя║Ф ╪зя╗Яя╗Мя╗дя╗Ю ╪зя╗Яя╗дя║┤я║Шя║к╪зя╗гя║ФтАм тАля▒атАм тАл╪зя╗Яя╗дя╗Фя╗Ая╗ая║ФтАк .тАм╪г┘Ж я║Чя║┤я║Оя╗ля╗в ╪▒╪дя╗│я║Шя╗ия║О ┘И╪гя╗зя║╕я╗Дя║Шя╗ия║ОтАм тАл╪зя╗Яя╗дя║Шя╗Мя╗ая╗Шя║Ф я║Ся║Оя╗╗я║│я║Шя║к╪зя╗гя║Ф ╪зя╗Яя╗дя║Жя║│я║┤я╗┤я║Ф я╗Уя╗▓ я╗Ыя╗оя╗зя╗ия║ОтАм тАл╪▒╪зя║Ля╗Мя║О я╗Яя╗ая╗Мя╗дя╗Ю"тАк.тАмтАм тАл"я╗гя╗Ья║О ┘Ля╗зя║О ┘ЛтАм тАл╪г┘Ж я║Ч┘Пя║┤я╗Фя║о ╪зя╗╗я║│я║Шя║к╪зя╗гя║Ф ╪зя╗Яя╗дя║Жя║│я║┤я╗┤я║Ф я╗Ля╗ж ╪ея╗│я║ая║О╪птАм тАл╪зя╗Яя╗Шя╗┤я╗дя║Ф ╪зя╗Яя╗Шя║Оя║Ся╗ая║Ф я╗Яя╗ая╗Шя╗┤я║О╪│ я╗Ля╗ая╗░ я╗гя║┤я║Шя╗о┘ЙтАм тАл╪зя╗Яя╗Мя║Оя║Ля║к╪з╪к я╗Ыя╗Ья╗Ю ┘Ия║Чя║дя╗Шя╗┤я╗Ц ╪зя╗Яя║дя║к ╪з ╪пя╗зя╗░ я╗гя╗жтАм тАл╪зя╗Яя║Шя╗оя╗Уя╗┤я║о я╗Уя╗▓ ╪зя╗Яя║Шя╗Ья║Оя╗Яя╗┤я╗ТтАк.тАмтАм

тАл╪з я╗ля╗дя╗┤я║Ф ╪зя╗Яя╗дя║О╪пя╗│я║Ф ┘И╪ея║╖я║о╪з┘Г ╪зя╗Яя╗дя║┤я║Оя╗ля╗дя╗┤я╗жтАм

тАля╗Яя╗Ья╗▓ я╗зя╗Ая╗дя╗ж ╪г┘Ж ╪зя║│я║Шя║о╪зя║Чя╗┤я║ая╗┤я║Ф ╪зя╗╗я║│я║Шя║к╪зя╗гя║Ф ╪зя╗Яя╗дя║Жя║│я║┤я╗┤я║Ф ╪зя╗Яя║ия║Оя║╗я║Ф я║Ся╗ия║О я║Чя╗Мя╗Ья║▓ ┘И╪зя╗Чя╗Мя╗ия║О ╪зя╗╗я║Яя║Шя╗дя║Оя╗Ля╗▓ ┘И╪зя╗Яя║Тя╗┤я║Мя╗▓ ┘И╪зя╗Яя║Шя║ая║О╪▒┘КтАм тАл╪п╪зя║Ля╗дя║О я╗гя╗К ╪гя║╗я║дя║О╪и ╪зя╗Яя╗дя║╝я╗ая║дя║ФтАм тАл┘Ия║Чя║Шя╗╝я║Ля╗в я╗гя╗Мя╗ктАк ╪МтАмя╗Уя║Ия╗зя╗ия║О я╗зя║оя╗Ыя║░ я╗Гя╗о╪з┘Д ╪зя╗Яя╗Мя║О┘Е я╗Ля╗ая╗░ ╪зя╗Яя╗дя║┤я║Оя║Ля╗Ю ╪з я╗Ыя║Ья║о ╪гя╗ля╗дя╗┤я║Ф ┘Ия╗з┘Пя║ая║о┘К я║гя╗о╪з ┘Л╪▒╪зтАм тАл┘ЛтАм тАля╗Яя║кя╗│я╗ия║ОтАк .тАмя╗Уя╗▓ я╗гя║оя║гя╗ая║Ф я║Чя╗Дя╗оя╗│я║о ╪зя║│я║Шя║о╪зя║Чя╗┤я║ая╗┤я║Ф ╪зя╗╗я║│я║Шя║к╪зя╗гя║Ф ╪зя╗Яя╗дя║Жя║│я║┤я╗┤я║Ф ╪зя╗Яя║ия║Оя║╗я║Ф я║Ся╗ия║ОтАк ╪МтАм╪зя║Чя║Тя╗Мя╗ия║О я╗гя╗ия╗мя║а ┘Ля║О ╪▒я║Ся║Оя╗Ля╗┤ ┘Ля║О я╗Уя╗▓ я║Чя║дя║кя╗│я║к ╪зя╗Яя╗дя║┤я║Оя║Ля╗ЮтАм тАл╪зя╗Яя╗дя║О╪пя╗│я║Ф ╪зя╗Яя║оя║Ля╗┤я║┤я╗┤я║ФтАк .тАмя║зя╗╝┘Д я║Чя║дя╗ая╗┤я╗Ю ╪з я╗ля╗дя╗┤я║Ф ╪зя╗Яя╗дя║О╪пя╗│я║Ф я║Чя╗в ╪гя║зя║м ╪в╪▒╪з╪б ╪гя║╗я║дя║О╪и ╪зя╗Яя╗дя║╝я╗ая║дя║Ф ┘И╪зя║│я║Шя║╕я║О╪▒я║Чя╗мя╗в я╗Уя╗▓ ╪зя╗╗я╗Ля║Шя║Тя║О╪▒тАк:тАмтАм тАл╪зя╗Яя╗дя║┤я║Оя╗ля╗дя╗┤я╗ж ╪зя╗Яя║к╪зя║зя╗ая╗┤я╗┤я╗ж ┘И╪зя╗Яя║ия║О╪▒я║Яя╗┤я╗┤я╗ж ┘Ия╗зя╗Ия║о╪з╪дя╗зя║О я╗Уя╗▓ ╪зя╗Яя╗Шя╗Дя║О╪╣ ┘И╪е╪▒я║╖я║О╪п╪з╪к ╪зя╗Яя╗дя║Тя║О╪п╪▒╪й ╪зя╗Яя╗Мя║Оя╗Яя╗дя╗┤я║Ф я╗Яя╗ая║Шя╗Шя║О╪▒я╗│я║о ┘Ия╗гя║Жя║╖я║отАм тАл╪зя╗Яя║Шя╗ия║Оя╗Уя║┤я╗┤я║Ф ╪зя╗Яя║┤я╗Мя╗о╪п┘КтАк .тАмя╗│я║Т ┘Ся╗┤я╗ж я╗Яя╗ия║О я║Чя║дя╗ая╗┤я╗Ю ╪з я╗ля╗дя╗┤я║Ф ╪зя╗Яя╗дя║О╪пя╗│я║Ф ╪зя╗Яя╗Мя╗╝я╗Чя║Ф ╪зя╗╗я║│я║Шя║о╪зя║Чя╗┤я║ая╗┤я║Ф я║Ся╗┤я╗ж я╗Чя╗Ая║Оя╗│я║О ╪зя╗╗я║│я║Шя║к╪зя╗гя║Ф ┘Ия╗гя║Жя║╖я║о╪з╪ктАм тАл╪з ╪п╪з╪б ╪зя╗Яя║оя║Ля╗┤я║┤я╗┤я║Ф ╪зя╗Яя║ия║Оя║╗я║Ф я║Ся║Оя╗╗я║│я║Шя║к╪зя╗гя║ФтАк .тАмя╗Яя╗Шя║к я╗Г ┘Ся║Тя╗Шя╗ия║О я╗Уя╗▓ ╪зя║│я║Шя║о╪зя║Чя╗┤я║ая╗┤я║Ф ╪зя╗╗я║│я║Шя║к╪зя╗гя║Ф ╪гя╗Ыя║Ья║о я╗гя║Жя║╖я║о╪з╪к ╪з ╪п╪з╪б ╪зя╗Яя║оя║Ля╗┤я║┤я╗┤я║ФтАм тАл╪зя╗╗я║│я║Шя║о╪зя║Чя╗┤я║ая╗┤я║Ф я║╗я╗ая║Ф я║Ся║О я╗гя╗о╪▒ ╪зя╗Яя╗дя║О╪пя╗│я║ФтАк.тАмтАм тАл╪ея║┐я║Оя╗Уя║Ф ╪ея╗Яя╗░ ╪░я╗Яя╗Ъ я╗Уя║И┘Ж ╪гя╗зя║╕я╗Дя║Ф ╪зя╗╗я║│я║Шя║к╪зя╗гя║Ф я╗Яя║кя╗│я╗ия║О я║Чя║Дя║зя║м я╗Уя╗▓ ╪зя╗Яя║дя║┤я║Тя║О┘Ж я╗гя║ая╗дя╗оя╗Ля║ФтАм тАля╗гя╗ж я╗гя║Жя║╖я║о╪з╪к ╪з ╪п╪з╪б ╪зя╗Яя║оя║Ля╗┤я║┤я╗┤я║Ф ╪зя╗Яя╗дя║Шя╗Мя╗ая╗Шя║Ф я║Ся║Оя╗Яя║Тя╗┤я║Мя║ФтАк.тАмтАм

тАля╗гя║Жя║╖я║о╪з╪к ╪з ╪п╪з╪б ╪зя╗Яя║оя║Ля╗┤я║┤я╗┤я║Ф ╪зя╗Яя╗дя║Шя╗Мя╗ая╗Шя║Ф я║Ся║Оя╗╗я║│я║Шя║к╪зя╗гя║Ф я╗гя║Жя║╖я║о╪з╪к ╪з ╪п╪з╪б ╪зя╗Яя║оя║Ля╗┤я║┤я╗┤я║Ф ╪зя╗╗я║│я║Шя║о╪зя║Чя╗┤я║ая╗┤я║ФтАм тАл╪з ╪п╪з╪б ╪зя╗╗я╗Чя║Шя║╝я║О╪п┘К ┘И╪зтАк├БтАмя║Ыя║О╪▒ ╪зя╗╗я╗Чя║Шя║╝я║О╪пя╗│я║ФтАм тАля╗Пя╗┤я║о ╪зя╗Яя╗дя║Тя║Оя║╖я║о╪й ╪зтАк├ВтАм╪п╪з╪▒╪й ╪зя╗Яя╗Фя╗Мя║Оя╗Яя╗ктАм тАл┘И╪▒я╗Уя╗К ╪зя╗Яя║Шя╗Шя║оя╗│я║о ╪зя╗Яя║ия║О╪╡ я║Ся║Оя╗╗я║│я║Шя║к╪зя╗гя║ФтАм

тАля║Ся║оя╗зя║Оя╗гя║Ю ╪зя╗Яя╗дя║ая║Шя╗дя╗К ╪зя╗Яя╗дя║дя╗ая╗▓тАм тАля║Чя╗Шя╗┤я╗┤я╗в ╪з я║Ыя║о ╪зя╗╗я║Яя║Шя╗дя║Оя╗Ля╗▓тАм

тАл╪зя╗Яя╗дя╗оя╗Зя╗Фя╗о┘ЖтАм тАл╪зя╗Яя║Шя╗оя╗Зя╗┤я╗ТтАм тАля║Чя║к╪▒я╗│я║Р ┘Ия║Чя╗Мя╗ая╗┤я╗в ╪зя╗Яя╗дя╗оя╗Зя╗Фя╗┤я╗жтАм тАл╪зя╗Яя║Шя╗ия╗о╪╣ ┘Ия║Чя╗Ья║Оя╗Уя║Ж ╪зя╗Яя╗Фя║о╪╡тАм

тАл╪е╪п╪з╪▒╪й ╪зя╗Яя╗дя╗о╪з╪▒╪п ╪зя╗Яя╗Дя║Тя╗┤я╗Мя╗┤я║ФтАм тАл╪зя╗Яя╗дя╗┤я║О┘ЗтАм тАл╪зя╗Яя╗ия╗Фя║Оя╗│я║О╪ктАм тАл╪зя╗Яя╗Дя║Оя╗Чя║ФтАм

тАл╪зя╗Яя║╝я║дя║Ф ┘И╪зя╗Яя║┤я╗╝я╗гя║Ф ╪зя╗Яя╗дя╗мя╗ия╗┤я║ФтАм

тАля║Чя╗Мя║░я╗│я║░ ╪зя╗Яя║Шя║Ья╗Шя╗┤я╗Т ╪зя╗Яя╗дя║Оя╗Яя╗▓ )я╗Яя╗ая╗Мя╗дя╗╝╪б ┘Ия╗Яя╗ая╗дя║ая║Шя╗дя╗К я╗Ыя╗Ья╗Ю(тАм

тАля║зя║╝я╗оя║╗я╗┤я║Ф ┘И╪гя╗гя╗ж ╪зя╗Яя╗Мя╗дя╗╝╪бтАм

тАл╪зя╗Яя║оя╗│я║О╪п╪й я╗Уя╗▓ я╗гя║ая║О┘Д ╪зя╗╗я║│я║Шя║к╪зя╗гя║ФтАм

тАля║Ся║оя╗зя║Оя╗гя║Ю ╪зя╗╗я║│я║Шя║к╪зя╗гя║Ф ╪зя╗Яя╗дя║Жя║│я║┤я╗┤я║ФтАм

тАля╗ля╗ия║О┘Г я║Ыя╗╝я║Ыя║Ф я╗гя║ая║Оя╗╗╪к я║Чя║ая║О╪▒я╗│я║Ф я║Чя║Шя║Дя║Ыя║о я║Ся║О я╗Ля╗дя║О┘ДтАм тАл╪зя╗Яя╗дя║╝я║оя╗Уя╗┤я║Ф ╪зя╗Яя╗Шя║Оя║Ля╗дя║Ф я╗Ля╗ая╗░ ╪зя╗Яя╗Шя╗┤я╗в ┘Ия║Чя║дя║к╪п я║╖я╗Ья╗ая╗мя║ОтАк╪МтАмтАм тАл┘Ия╗ля╗▓ тАк (┘бтАм╪е╪п╪з╪▒╪й ╪зя╗Яя╗дя╗о╪з╪▒╪п ╪зя╗Яя║Тя║╕я║оя╗│я║Ф тАк (┘втАм╪зя╗Яя╗Мя╗дя╗ая╗┤я║О╪ктАм тАл╪зя╗Яя║Шя║ая║О╪▒я╗│я║Ф ┘И╪е╪п╪з╪▒╪й ╪зя╗Яя╗дя╗ия║╕я║В╪к тАк (┘гтАмя║Чя╗Дя╗оя╗│я║о ╪зя╗Яя╗дя╗ия║Шя║ая║О╪ктАм тАл┘Ия║Чя║┤я╗оя╗│я╗Шя╗мя║ОтАк .тАмя╗Яя║м╪з я╗Уя║И┘Ж ╪зя║│я║Шя║о╪зя║Чя╗┤я║ая╗┤я║Шя╗ия║О я╗Яя╗╝я║│я║Шя║к╪зя╗гя║ФтАм

тАля║Шя║оя║Яя╗в ╪ея╗Яя╗░ я║Ыя╗╝я║Ыя║Ф я║Ся║о╪зя╗гя║ЮтАк:тАмтАм тАл╪зя╗Яя╗дя║Жя║│я║┤я╗┤я║Ф я║Ч┘П ┘ОтАм тАлтАк .┘бтАмя║Ся║оя╗зя║Оя╗гя║Ю ╪зя╗Яя╗дя╗о╪зя╗ля║РтАм тАлтАк .┘втАмя║Ся║оя╗зя║Оя╗гя║Ю ╪зя╗Яя║Шя╗дя╗┤я║░ ╪зя╗Яя║Шя║╕я╗Ря╗┤я╗ая╗▓тАм тАлтАк .┘гтАмя║Ся║оя╗зя║Оя╗гя║Ю ╪зя╗Яя╗Шя╗┤я╗дя║Ф ╪зя╗Яя╗дя║╕я║Шя║оя╗Ыя║ФтАм

‫دﻣﺞ اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﻴﺔ‬ ‫ﻓﻲ ﻣﺆﺳﺴﺘﻨﺎ‬

‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﻴﺔ ﻫﻲ أﻣ ٌﺮ ﻳﺨﺺ ﻛﻞ ﻣﻦ‬ ‫ﻳﻌﻤﻞ ﻓﻲ اﻟﺒﻨﻚ‪ .‬وﻟﻠﻤﺴﺎﻋﺪة ﻓﻲ ﺗﻄﺒﻴﻖ‬ ‫ﺳﻴﺎﺳﺎﺗﻨﺎ وﺧﻠﻖ ﺑﻴﺌﺔ ﻣﻮاﺗﻴﺔ ﻟﺠﻤﻴﻊ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‪،‬‬ ‫ﻗﻤﻨﺎ ﺑﺘﺸﻜﻴﻞ ﻓﺮﻗﺔ ﻋﻤﻞ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﻴﺔ ﺗﻬﺪف إﻟﻰ ﺗﺴﻬﻴﻞ ودﻣﺞ ﻣﻤﺎرﺳﺎت‬ ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ ﻓﻲ أﻋﻤﺎﻟﻨﺎ اﻟﻴﻮﻣﻴﺔ‪ .‬وﺗﻌﻤﻞ ﻓﺮﻗﺔ‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ ﻫﺬه ﺗﺤﺖ إﺷﺮاف اﻟﺮﺋﻴﺲ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬي‪،‬‬ ‫ﺣﻴﺚ ﻳﺘﻢ دﻣﺞ ﻣﺆﺷﺮات ا¡داء اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﺘﻌﺪدة اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ ﻓﻲ أﻫﺪاف‬ ‫اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ اﻟﻤﻌﻨﻴﻴﻦ‪.‬‬

‫ﻓﺮﻗﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﺗُﻌﺪ ﻓﺮﻗﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺘﻲ ﻳﺮأﺳﻬﺎ ﺛﻼﺛﺔ أﺷﺨﺎص‬ ‫ﻣﺴﺆوﻟﺔ ﻋﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬ ‫‪ .1‬إﻋﺪاد وﺗﻨﻔﻴﺬ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﻴﺔ اﻟﻄﻮﻳﻠﺔ ا¡ﻣﺪ‪.‬‬ ‫‪ .2‬ﺗﻨﺴﻴﻖ وﻣﺮاﻗﺒﺔ ﺗﻨﻔﻴﺬ أﻧﺸﻄﺔ اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ ﻣﻦ‬ ‫ﻗِﺒﻞ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ اﻟﻤﻌﻨﻴﻴﻦ‪.‬‬ ‫‪ .3‬ﺗﻨﻈﻴﻢ إﻃﻼق ﺣﻤﻠﺔ اﻟﺘﻮﻋﻴﺔ اﻟﺒﻴﺌﻴﺔ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‬ ‫ﺣﻮل اﻟﻨﻔﺎﻳﺎت واﻟﻤﻴﺎه واﻟﻄﺎﻗﺔ‪.‬‬

‫ﺣﻮﻛﻤﺔ اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﻴﺔ‬ ‫وﺗﻌﻬﺪ ﻓﺮق اﻟﻌﻤﻞ‬

‫"ﻟﻴﺲ ﻫﻨﺎك ﻧﻮع واﺣﺪ ﻣﻦ اﻟﻄﺮق اﻟﺘﻲ ﺗﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ ا¡ﻏﺮاض ﻟﺪﻣﺞ اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﻴﺔ داﺧﻞ‬ ‫إﺣﺪى اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت‪ .‬ﻓﺎﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ ﻟﻬﺎ أوﺟﻪ ﻣﺘﻌﺪدة‬ ‫وﻛﻞ ﻓﺮد ﻟﺪﻳﻪ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻟﻬﺎ‪ .‬وﻣﻦ ﺛﻢ ﻓﺈﻧﻨﺎ إذا‬ ‫أردﻧﺎ أن ﻳﺴﺎﻋﺪ اﻟﻌﺎﻣﻠﻮن ﻟﺪﻳﻨﺎ ﻓﻲ ﺗﺪﻋﻴﻢ ﺟﻬﻮد‬ ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ اﻟﺘﻲ ﻧﻘﻮم ﺑﻬﺎ‪ ،‬ﻋﻠﻴﻨﺎ أن ﻧﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ أن‬ ‫ﻳﺘﻔﻬﻤﻮن ﻣﺎ ﻳﺪور ﺣﻮﻟﻪ اﻟﻤﻔﻬﻮم اﻟﻮاﺳﻊ‬ ‫واﻟﻤﻌﻘﺪ ﻟﻼﺳﺘﺪاﻣﺔ‪ ،‬وﻛﻴﻒ ﻳﻤﻜﻨﻬﻢ أن ﻳﻘﺪﻣﻮا‬ ‫إﻟﻴﻪ إﺳﻬﺎﻣﺎﺗﻬﻢ اﻟﺨﺎﺻﺔ‪ .‬ﻧﺤﻦ ﻧﺆﻣﻦ ﺑﺄن ﺗﻮﻋﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‪ ،‬ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ إﻃﻼق‬ ‫ﺣﻤﻠﺔ ﺻﺪﻳﻘﺔ ﻟﻠﺒﻴﺌﺔ وﺗﻤﻜﻴﻨﻬﻢ ﻣﻦ اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ‬ ‫ﻓﻲ ﻣﺨﺘﻠﻒ أﻧﺸﻄﺔ اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ ﻫﻲ اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ‬

‫اﻟﻮﺣﻴﺪة ﻟﺪﻣﺞ اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﻴﺔ ﺑﻨﺠﺎح‬ ‫داﺧﻞ اﻟﺒﻨﻚ‪ .‬وﻋﻨﺪﻫﺎ ﻓﻘﻂ ﻳﻤﻜﻦ أن ﻧﻌﺰز‬ ‫اﻟﻨﻤﻮ اﻟﻤﺴﺘﺪام"‪.‬‬

‫ا¡ﺧﻼﻗﻴﺎت وﻣﻜﺎﻓﺤﺔ‬ ‫اﻟﺮﺷﻮة واﻟﻔﺴﺎد‬

‫ﻳﻮﻟﻲ اﻟﺒﻨﻚ أﻫﻤﻴﺔ ﻛﺒﺮى ﻟﻠﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‪ ،‬ﺑﻤﺎ‬ ‫ﻓﻲ ذﻟﻚ ﺳﻴﺎﺳﺔ ﻋﺪم اﻟﺘﺴﺎﻣﺢ اﻟﻤﻄﻠﻖ ﺗﺠﺎه‬ ‫اﻟﺮﺷﻮة واﻟﻔﺴﺎد‪ .‬ﻳُﺤﻈﺮ ارﺗﻜﺎب أي ﺷﻜﻞ ﻣﻦ‬ ‫أﺷﻜﺎل اﻟﺮﺷﻮة واﻟﻔﺴﺎد واﻻﺣﺘﻴﺎل‪ .‬وﺗﻌﺘﺒﺮ‬ ‫ﺳﻴﺎﺳﺘﻨﺎ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻤﻜﺎﻓﺤﺔ اﻟﺮﺷﻮة واﻟﻔﺴﺎد ﻫﻲ‬ ‫اﻟﻮﺳﻴﻠﺔ اﻟﺘﻲ ﻧﻌﻮد ﻣﻦ ﺧﻼﻟﻬﺎ ﻟﻠﻮاﺋﺢ واﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ‬ ‫ﻓﻲ ﻫﺬا اﻟﺠﺎﻧﺐ‪ .‬وﺗﻨﻄﺒﻖ ﻫﺬه اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ ﻋﻠﻰ ﻛﻞ‬ ‫ﺟﺰء ﻣﻦ أﺟﺰاء اﻟﺒﻨﻚ‪ .‬وﺑﺎﻟﻄﺒﻊ ﻓﺘﺘﺮﺗﺐ ﻋﻠﻰ ﻋﺪم‬ ‫اﺗﺒﺎع ﺳﻴﺎﺳﺔ ﻣﻜﺎﻓﺤﺔ اﻟﻔﺴﺎد ﺑﻌﺾ اﻟﻌﻮاﻗﺐ‪:‬‬ ‫ﻗﺪ ﻳﺘﻢ اﺗﺨﺎذ إﺟﺮاءات ﺑﻤﻮﺟﺐ اﻟﻘﺎﻧﻮن أو اﻟﻘﺎﻧﻮن‬ ‫اﻟﺪاﺧﻠﻲ‪ ،‬أو ﻗﺪ ﻳﺘﻢ إﻧﻬﺎء اﻟﻌﻼﻗﺔ ﻣﻊ اﻟﻌﻤﻴﻞ‬ ‫أو اﻟﻤﻮرّد‪.‬‬

‫ا‪É‬ﺑﻼغ ﻋﻦ اﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺎت‬

‫ﺗﻬﺪف ﺳﻴﺎﺳﺔ ا‪É‬ﺑﻼغ ﻋﻦ اﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺎت ﻓﻲ اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫اﻟﺴﻌﻮدي ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر إﻟﻰ ﺗﺴﻬﻴﻞ ﻗﻴﺎم‬ ‫اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺑﺎ‪É‬ﺑﻼغ ﻋﻦ اﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺎت ﺑﻨﻴﺔ ﺣﺴﻨﺔ‬ ‫ودون اﻟﺨﻮف ﻣﻦ أن ﻳﺆدي ﻫﺬا اﻟﺘﺼﺮف ﻣﻦ‬ ‫ﺟﺎﻧﺒﻬﻢ إﻟﻰ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﻋﻜﺴﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺘﻮى‬ ‫اﻟﺸﺨﺼﻲ‪ .‬وﺗُﻌﺪ ﺳﻴﺎﺳﺔ ا‪É‬ﺑﻼغ ﻋﻦ اﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺎت‬ ‫ﻫﺎﻣﺎ ﻟﺤﻤﺎﻳﺔ ﻧﺰاﻫﺔ اﻟﺒﻨﻚ‪ .‬وﺗﻬﺪف اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‬ ‫ﻋﻨﺼ ًﺮا ً‬ ‫إﻟﻰ ﺗﺤﺴﻴﻦ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺸﻔﺎﻓﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﺒﻨﻚ وﺗﻌﺰﻳﺰ‬ ‫ﻧﻈﺎم ﻣﻜﺎﻓﺤﺔ اﻟﻤﻤﺎرﺳﺎت اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﻀﺮ أداء‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ وﺳﻤﻌﺘﻪ‪.‬‬

‫ﻣﻨﻊ اﻻﺣﺘﻴﺎل واﻟﻜﺸﻒ ﻋﻨﻪ‬

‫أﻧﺸﺄ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺴﻌﻮدي ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر ﻗﺴﻢ ﻣﻨﻊ‬ ‫اﻻﺣﺘﻴﺎل واﻟﻜﺸﻒ ﻋﻨﻪ ﻓﻲ ﻋﺎم ‪٢٠٠٩‬م ﻛﻘﺴﻢ‬ ‫ﻣﺴﺘﻘﻞ ﻟﻠﻤﺴﺎﻋﺪة ﻓﻲ ﺣﻤﺎﻳﺔ اﻟﺒﻨﻚ ﻣﻦ ﺟﺮاﺋﻢ‬ ‫اﻻﺣﺘﻴﺎل‪ .‬واﻟﻬﺪف اﻟﺮﺋﻴﺴﻲ ﻣﻦ ﻫﺬا اﻟﻘﺴﻢ ﻫﻮ‬ ‫ﻣﺮاﻗﺒﺔ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت واﻟﻜﺸﻒ ﻋﻦ ﻣﻌﺎﻣﻼت‬ ‫ﺗﻨﻄﻮي ﻋﻠﻰ اﺣﺘﻴﺎل ﻓﻲ وﻗﺖ ﻣﺒﻜﺮٍ ﻗﺪر ا‪É‬ﻣﻜﺎن‬ ‫ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺤﺪ ﻣﻦ اﻟﺨﺴﺎﺋﺮ وﺗﻘﻠﻴﻞ أﻧﺸﻄﺔ‬ ‫اﻻﺣﺘﻴﺎل إﻟﻰ أدﻧﻰ ﺣﺪ‪.‬‬

‫ﻫﻞ ﺗﻌﻠﻢ‪...‬؟‬

‫أن ﻛﻞ ﻣﻮﻇﻒ ﻓﻲ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺴﻌﻮدي ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر ﻗﺎم‬ ‫ﺑﺎﻟﺘﻮﻗﻴﻊ ﻋﻠﻰ ﻣﺪوﻧﺔ اﻟﺴﻠﻮك اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‪.‬‬

‫ﺗﻘﺮﻳﺮ اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ اﻟﻤﺴﺘﺪاﻣﺔ ﻟﻌﺎم ‪ 2012‬م‬

‫‪٢١‬‬

‫أن اﻟﻤﺎء اﻟﺬي ﻧﺸﺮﺑﻪ ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻤﻘﺮ اﻟﺮﺋﻴﺴﻲ ﻳﻘﻄﻊ ﻣﺴﺎﻓﺔ‬

‫ﻛﻢ‬ ‫ﻗﺒﻞ أن ﻳﺼﻞ إﻟﻰ اﻟﺮﻳﺎض‪.‬‬

‫‪ ٣٫١‬ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬

‫‪ .٣‬اﻟﻤﻮﻇﻔﻮن واﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‬

‫ﻧﺮﻳﺪ أن ﻧﺴﺘﺜﻤﺮ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺼﺐ ﻓﻲ ﺻﺎﻟﺢ ﻣﻮﻇﻔﻴﻨﺎ‬ ‫وأن ﻧﻮﻓﺮ ﻟﻬﻢ ﺑﻴﺌﺔ ﻋﻤﻞ ﻣﻮاﺗﻴﺔ وﻣﻼﺋﻤﺔ‪ .‬ﻓﻲ ﻋﺎم‬ ‫راﺋﻌﺎ ﻟﻠﻌﻤﻞ"‬ ‫‪٢٠١٢‬م اﺳﺘﺜﻤﺮﻧﺎ ﻓﻲ أن ﻧﺼﺒﺢ "ﻣﻜﺎ ًﻧﺎ ً‬ ‫ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻜﻞ ﻣﻮﻇﻒ‪ .‬وﻓﻲ اﻟﻤﻘﺎم ا‪ª‬ول ﻧﺤﻦ‬ ‫ﻧﺘﻌﺎﻣﻞ ﺑﺠﺪﻳﺔ ﺗﺎﻣﺔ ﻣﻊ ا‪ª‬ﻣﻮر اﻟﺘﻲ ﻳﺴﺘﻔﻴﺪ ﻣﻨﻬﺎ‬ ‫اﻟﻤﻮﻇﻔﻮن ﻣﺜﻞ ﻣﻘﺎﻳﻴﺲ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﻬﻨﻴﺔ‪ .‬وﻧﺤﻦ ﺷﺮﻛﺔ ﺻﺪﻳﻘﺔ اﻟﺴﻴﺪات )ﺣﻴﺚ أن‬ ‫‪ ٪١٠‬ﻣﻦ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻟﺪﻳﻨﺎ ﻣﻦ ا ﻧﺎث( وﻧﻘﺪم‬ ‫ﻓﺮﺻﺎ ﻛﺜﻴﺮة ﺟﺪاً ﻟﻠﺘﺪرﻳﺐ واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ‪.‬‬ ‫ﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻨﺎ ً‬ ‫إﻟﻰ ﺟﺎﻧﺐ ذﻟﻚ ﻓﻨﺤﻦ ﻧﺠﺮي ﻛﻞ ﻋﺎﻣﻴﻦ "دراﺳﺔ‬ ‫ﺷﺎﻣﻠﺔ اﺳﺘﻘﺼﺎﺋﻴﺔ ﻟﺮﺿﺎ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ"‪.‬‬

‫ﻧﺤﻦ ﻓﻲ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺴﻌﻮدي ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر ﻧﻨﻈﺮ إﻟﻰ‬ ‫ﻣﻮﻇﻔﻴﻨﺎ ﺑﺎﻋﺘﺒﺎرﻫﻢ أﻫﻢ وأﺛﻤﻦ ﻣﺎ ﻧﻤﻠﻜﻪ‪ .‬وﻗﺪ‬ ‫وﺻﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺴﻌﻮدي ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر إﻟﻰ ﻣﺎ ﻫﻮ ﻓﻴﻪ‬ ‫اﻟﻴﻮم ﺑﻔﻀﻞ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻓﻴﻪ‪ .‬ﻟﺬا ﻓﺈن ﻗﺴﻢ اﻟﺘﺪرﻳﺐ‬ ‫واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﻳﺤﻈﻰ ﺑﻤﻜﺎﻧﺔ رﺋﻴﺴﻴﺔ ﻓﻲ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬ ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﻴﺔ اﻟﺨﺎص ﺑﻨﺎ‪ .‬وﺑﺪورﻫﺎ ﻓﺈن‬ ‫ﻓﺮﻗﺔ ﻋﻤﻞ ﻣﺘﺤﻤﺴﺔ وﻣﻮﻫﻮﺑﺔ ﻳﺠﺐ أن ﺗﻤﺘﻠﻚ‬ ‫اﻟﺮﻏﺒﺔ ً‬ ‫أﻳﻀﺎ ﻓﻲ ا ﺳﻬﺎم ﻓﻲ ﻣﺠﺘﻤﻌﻬﺎ‪.‬‬

‫ﻗﻮﺗﻨﺎ اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ﺑﺎ‪ª‬رﻗﺎم‬ ‫اﻟﺴﻌﻮدة‬

‫‪٢٠١٢‬‬

‫‪٢٠١١‬‬

‫اﻟﺘﻨﻮع‬

‫‪٪٧٥‬‬

‫‪٪١٥‬‬

‫‪٪٧٨‬‬

‫‪٪١٠‬‬

‫‪٪٧٧‬‬

‫‪٪٥‬‬

‫‪٪٧٦‬‬

‫‪٢٠١٢‬‬

‫اﻟﻘﻮة اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ﻓﻲ ﻋﺎم ‪٢٠١٢‬م‬

‫اﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺎت اﻟﻌﻤﺮﻳﺔ‬

‫‪٢٠١١‬‬

‫‪٪٩‬‬ ‫‪٪٣٨‬‬

‫>‪٣٠‬‬ ‫‪٥٠-٣٠‬‬

‫‪٪٥٣‬‬

‫‪٪٠‬‬

‫<‪٥٠‬‬

‫اﻟﺬﻛﻮر‬

‫ا ﻧﺎث‬

‫إﺟﻤﺎﻟﻲ‬

‫ﺗﺤﺖ ‪٣٠‬‬

‫‪٣٢٤‬‬

‫‪٩٧‬‬

‫‪٤٢١‬‬

‫ﺑﻴﻦ ‪٥٠-٣٠‬‬

‫‪٥٣٧‬‬

‫‪٤١‬‬

‫‪٥٧٨‬‬

‫ﻓﻮق ‪٥٠‬‬

‫‪٩٧‬‬

‫‪٠‬‬

‫‪٩٧‬‬

‫ا دارة اﻟﻌﻠﻴﺎ‬

‫‪١٠٢‬‬

‫‪٢‬‬

‫‪١٠٤‬‬

‫ا دارة اﻟﻮﺳﻄﻰ‬

‫‪٣٧٨‬‬

‫‪٣٣‬‬

‫‪٤١١‬‬

‫ا دارة اﻟﺪﻧﻴﺎ‬

‫‪٤٧٨‬‬

‫‪١٠٣‬‬

‫‪٥٨١‬‬

‫أﻳﺎم اﻟﻐﻴﺎب‬

‫اﻟﺬﻛﻮر‬

‫ا ﻧﺎث‬

‫ا ﺟﻤﺎﻟﻲ‬

‫ﺗﺤﺖ ‪٣٠‬‬

‫‪٦٤٦‬‬

‫‪٣١٣‬‬

‫‪٩٥٩‬‬

‫ﺑﻴﻦ ‪٥٠-٣٠‬‬

‫‪١٣٨٨‬‬

‫‪٢١٣‬‬

‫‪١٦٠١‬‬

‫ﻓﻮق ‪٥٠‬‬

‫‪٩٣‬‬

‫‪٠‬‬

‫‪٩٣‬‬

‫ﻧﺴﺒﺔ اﻟﻐﻴﺎب‬

‫‪٪١٫١‬‬

‫‪٪٢٫٤‬‬

‫‪٪١٫٢‬‬

‫اﻟﺴﻌﻮدة‬

‫‪٢٠١٢‬‬

‫‪٢٠١١‬‬

‫اﻟﻤﻮاﻃﻨﻮن اﻟﺴﻌﻮدﻳﻮن ﻓﻲ اﻟﻘﻮة اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ‬

‫‪٪٧٨‬‬

‫‪٪٧٧‬‬

‫ﺗﻮﻇﻴﻒ اﻟﺨﺮﻳﺠﻴﻦ اﻟﺴﻌﻮدﻳﻴﻦ أﻳﺎم اﻟﻐﻴﺎب‬

‫‪٩‬‬

‫‪٣‬‬

‫ﺗﻘﺮﻳﺮ اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ اﻟﻤﺴﺘﺪاﻣﺔ ﻟﻌﺎم ‪ 2012‬م‬

‫‪٢٣‬‬

‫ﺗﺤﺴﻴﻦ رﺿﺎ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬ ‫ﺗﺪرﻳﺐ وﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻤﻮارد‬ ‫اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬ ‫ﻧﺤﻦ ﻧﺘﻌﺎﻣﻞ ﺑﺠﺪﻳﺔ ﺗﺎﻣﺔ ﻣﻊ رﺿﺎ ﻣﻮﻇﻔﻴﻨﺎ‪ .‬وﻟﻬﺬا ﻓﺈﻧﻨﺎ ﻧﺠﺮي ﻛﻞ ﻋﺎﻣﻴﻦ دراﺳﺔ‬ ‫اﺳﺘﻘﺼﺎﺋﻴﺔ ﻟﻘﻴﺎس رﺿﺎ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ وﻣﻌﺮﻓﺔ آراء ﻣﻮﻇﻔﻴﻨﺎ ﻓﻲ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺟﻌﻞ اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫اﻟﺴﻌﻮدي ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر ﻣﻜﺎﻧ ًﺎ أﻓﻀﻞ ﻟﻠﻌﻤﻞ‪ .‬واﻋﺘﻤﺎداً ﻋﻠﻰ ﻧﺘﺎﺋﺞ اﺳﺘﻘﺼﺎء ﻋﺎم ‪٢٠١١‬م‪ ،‬ﻗﻤﻨﺎ‬ ‫ﺑﻤﺮاﺟﻌﺔ وﺗﺤﺴﻴﻦ ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ اﻟﻄﺒﻲ‪ ،‬وأﺗﺤﻨﺎ إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ اﻟﺘﻘﺪﻳﻢ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻨﺢ‪،‬‬ ‫وﻗﻤﻨﺎ ﺑﺘﺤﺴﻴﻦ وإﻳﺠﺎد اﻟﻤﺰاﻳﺎ واﻟﻤﻨﺎﻓﻊ ﻣﺜﻞ اﻟﻘﺮوض ورﺣﻼت اﻟﻌﻤﻞ واﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‪ .‬إﻟﻰ ﺟﺎﻧﺐ ذﻟﻚ ﻓﻘﺪ أﺿﻔﻨﺎ ﺗﺴﻬﻴﻼت ﻋﻠﻰ ا‪Â‬ﻧﺘﺮﻧﺖ ﻓﻲ ﻧﻈﺎم إدارة اﻟﻤﻮارد‬ ‫اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ اﻟﺨﺎص ﺑﻨﺎ‪ ،‬وﻗﻤﻨﺎ ﺑﺘﺤﺴﻴﻦ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﺑﻴﻦ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺑﻮاﺑﺔ إﻧﺘﺮاﻧﺖ داﺧﻠﻴﺔ‬ ‫ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﻧﺸﺮ ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻟﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ وﻣﺪوﻧﺔ اﻟﺴﻠﻮك اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻨﺎ‪ .‬وﻗﺪ ﺳﺎﻋﺪﺗﻨﺎ ﻫﺬه‬ ‫ا‪Â‬ﺟﺮاءات اﻟﻬﺎﻣﺔ اﻟﺘﻲ ﻧُﻔﺬت ﺧﻼل ﻋﺎم ‪٢٠١٢‬م ﻋﻠﻰ أن ﻧﺼﺒﺢ ﻣﻜﺎﻧ ًﺎ أﻓﻀﻞ ﻟﻠﻌﻤﻞ‪.‬‬

‫ﻓﺮﻗﺔ ﻋﻤﻞ ﺳﻌﻮدﻳﺔ‬ ‫إﺟﻤﺎﻟﻲ ﻋﺪد اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻓﻲ اﻟﺒﻨﻚ ‪ ١٠٩٦‬ﻣﻮﻇﻒ‬ ‫ﺑﺪوام ﻛﺎﻣﻞ‪ .‬وﻧﺘﻴﺠﺔ ﻟﺠﻬﻮد‬ ‫اﻟﺴﻌﻮدة اﻟﻤﺴﺘﻤﺮة اﻟﺘﻲ ﻳﺒﺬﻟﻬﺎ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ‪ ،‬ﻓﺈن ﻧﺴﺒﺔ اﻟﻤﻮاﻃﻨﻴﻦ‬ ‫اﻟﺴﻌﻮدﻳﻴﻦ ﻣﻦ إﺟﻤﺎﻟﻲ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻓﻲ ‪ ٣١‬دﻳﺴﻤﺒﺮ ‪٢٠١٢‬م‬ ‫ﺗﻈﻞ ﻧﺴﺒﺔ ﻗﻮﻳﺔ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﺗﺼﻞ إﻟﻰ‬ ‫‪ ،٪٧٨‬وﻫﻮ ﻣﺎ ﻳﻌﻜﺲ اﻟﺘﺰام اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫اﻟﻤﺘﻮاﺻﻞ ﺗﺠﺎه اﻟﺴﻌﻮدة‪ .‬وﻣﻦ‬ ‫ا©ﻣﺜﻠﺔ اﻟﺮاﺋﻌﺔ ﻋﻠﻰ ذﻟﻚ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬ ‫اﻟﺨﺮﻳﺠﻴﻦ ﻟﻠﺸﺒﺎب اﻟﺴﻌﻮدي‪،‬‬ ‫واﻟﺬي ﻳﺘﻢ ﻣﻦ ﺧﻼﻟﻪ ﺗﻮﻇﻴﻒ‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﺸﺒﺎب واﻟﺸﺎﺑﺎت‬ ‫ﺣﺪﻳﺜﻲ اﻟﺘﺨﺮج‪.‬‬

‫اﻟﻄﺮﻳﻖ إﻟﻰ ا ﻣﺎم‪:‬‬ ‫اﻟﺘﺪرﻳﺐ واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﺗﺪرﻳﺐ‬ ‫وﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬ ‫ﻗﺪﻣﻨﺎ ‪ ١٣٧٩‬دورة ﺗﺪرﻳﺒﻴﺔ ﻣﻨﻔﺼﻠﺔ‬ ‫"ﺧﻼل ﻋﺎم ‪٢٠١٢‬م‪ّ ،‬‬ ‫ﺣﻀﺮﻫﺎ ‪ ٦٤٦‬ﻣﻮﻇﻒ ﺳﻌﻮدي‪ .‬وﻓﻲ ﻋﺎم ‪٢٠١٣‬م‪ ،‬ﻣﻊ اﻓﺘﺘﺎح‬ ‫ﻣﺮﻛﺰ اﻟﺘﺪرﻳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﺒﻨﻚ ﺗﻢ اﻟﺘﺮﻛﻴﺰ ﺑﺸﻜﻞ أﻛﺒﺮ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﺪرﻳﺐ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ وﺗﻄﻮﻳﺮﻫﻢ‪ .‬وﻣﻦ ا ﻣﺜﻠﺔ ﻋﻠﻰ ذﻟﻚ‪:‬‬ ‫اﻟﺘﺪرﻳﺒﺎت ا©ﻟﺰاﻣﻴﺔ ﺣﻮل اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﻴﺔ وﻣﺪوﻧﺔ‬ ‫اﻟﺴﻠﻮك‪ .‬إﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ذﻟﻚ‪ ،‬وإﻟﻰ ﺟﺎﻧﺐ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺨﺮﻳﺠﻴﻦ‬ ‫اﻟﻤﻌﺮوف اﻟﺨﺎص ﺑﻨﺎ‪ ،‬ﻓﺴﻨﻘﻮم ﻓﻲ ‪٢٠١٣‬م ﺑﺈﻃﻼق ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬ ‫ﺗﻮﻇﻴﻒ ﺧﺎص ﺑﺎﻟﺸﺒﺎب واﻟﺸﺎﺑﺎت اﻟﺴﻌﻮدﻳﻴﻦ‪ .‬وﻧﺤﻦ‬ ‫ﻧﻘﻮم ﺑﻬﺬا ﺑﺎﻟﺘﻌﺎون ﻣﻊ ﺻﻨﺪوق ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬ ‫واﻟﻤﻌﻬﺪ اﻟﻤﺼﺮﻓﻲ‪ .‬ﺑﻌﺪ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﺪرﻳﺒﻲ ﺻﺎرم وﺷﺎﻣﻞ‪،‬‬ ‫ﺳﻮف ﻳﺤﺼﻞ ‪ ١٠٠‬ﺷﺎب ﺳﻌﻮدي ﻋﻠﻰ إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ اﻟﺤﺼﻮل‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻓﺮص وﻇﺎﺋﻒ ﻣﻤﺘﺎزة ﻓﻲ اﻟﻘﻄﺎع اﻟﻤﺎﻟﻲ"‪.‬‬

‫اﻟﻄﺮﻳﻖ إﻟﻰ ا ﻣﺎم‪:‬‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﻘﺪﻳﺮ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬ ‫ﻗﺴﻢ ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة‬

‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﻘﺪﻳﺮ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻫﻮ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﻣﺒﺎدرة ﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺔ‬ ‫ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة‪ ،‬و ﻳﻬﺪف إﻟﻰ ﻣﻜﺎﻓﺄة ﻣﻮﻇﻔﻲ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺬﻳﻦ‬ ‫ﺟﻬﻮدا وإﻧﺠﺎزات ﻣﺘﻤﻴﺰة ﺧﺎرج ﻧﻄﺎق أدوارﻫﻢ‬ ‫ﺣﻘﻘﻮا‬ ‫ً‬ ‫وﻣﺴﺆوﻟﻴﺎﺗﻬﻢ اﻟﺤﺎﻟﻴﺔ‪ .‬وﺳﻮف ﺗﻐﻄﻲ ﻫﺬه اﻟﻤﺒﺎدرة ﻛﺎﻓﺔ‬ ‫ﺟﻮاﻧﺐ اﻟﺒﻨﻚ وﻣﺠﻤﻮﻋﺎﺗﻪ وأﻗﺴﺎﻣﻪ ووﺣﺪاﺗﻪ‪ .‬ﻳﻤﻜﻦ ﺗﺮﺷﻴﺢ‬ ‫اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻣﻦ ﻗِﺒﻞ رﺋﻴﺲ اﻟﻘﺴﻢ اﻟﺬﻳﻦ ﻳﻌﻤﻠﻮن ﺑﻪ وﺳﻮف‬ ‫ﻳﻜﻮﻧﻮن ﻣﺆﻫﻠﻴﻦ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﻴﺪاﻟﻴﺔ ذﻫﺒﻴﺔ وﻓﻀﻴﺔ‬ ‫وﺑﺮوﻧﺰﻳﺔ وﻫﺪﻳﺔ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﻗﺴﻴﻤﺔ ﺷﺮاء ﺑﻤﺒﻠﻎ ﻳﺘﺮاوح ﻣﻦ‬ ‫‪ ٢٠٠٠-٥٠٠‬رﻳﺎل ﺳﻌﻮدي‪ .‬ﻣﻊ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﻘﺪﻳﺮ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‪ ،‬ﻳﻘﻮم‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ ﺑﺘﺸﺠﻴﻊ ﺟﻤﻴﻊ ﻣﻮﻇﻔﻴﻪ ﻋﻠﻰ أن ﻳﻜﻮﻧﻮا ﻣﺜﺎ ًﻻ ﻳُﺤﺘﺬى ﺑﻪ‪.‬‬ ‫ﺳﻴﺘﻢ ﻣﻨﺢ ﻣﻴﺪاﻟﻴﺎت ﺧﺎﺻﺔ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ اﻟﺬﻳﻦ ﻳﻘﺪﻣﻮن‬ ‫إﺳﻬﺎﻣ ًﺎ ﻣﺘﻤﻴﺰاً ﻓﻲ ا©ﺑﺪاع اﻟﻤﺴﺘﺪام ﻓﻲ اﻟﺒﻨﻚ‪.‬‬

‫اﻟﻤﻮﻇﻒ‬ ‫اﻟﻤﺘﺄﻟﻖ‬

‫ﺑﺎﻟﺘﺄﻛﻴﺪ‬

‫ﻧﺤﻦ ﻧﻘﺪر‬ ‫ﻛﺎﻓﺔ ﺟﻬﻮده‬ ‫وأﻋﻤﺎﻟﻪ!‬

‫ﺗﻘﺮﻳﺮ اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ اﻟﻤﺴﺘﺪاﻣﺔ ﻟﻌﺎم ‪ 2012‬م‬

‫‪٢٥‬‬

‫ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬

‫ﻟﻘﺪ ﻛﺎن ﻃﻤﻮﺣﻨﺎ داﺋﻤ ًﺎ أن ّ‬ ‫ﻧﺤﻔﺰ‬ ‫ﻣﻮﻇﻔﻴﻨﺎ ﻋﻠﻰ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻣﻮاﻫﺒﻬﻢ‬ ‫واﺳﺘﺜﻤﺎر وﻗﺘﻬﻢ وﻣﻌﺮﻓﺘﻬﻢ ﻓﻲ‬ ‫ﻣﺸﺮوﻋﺎت ﻣﺠﺘﻤﻌﻴﺔ ﻗ ّﻴﻤﺔ‪ .‬وﻟﺘﺤﻘﻴﻖ‬ ‫ذﻟﻚ ﻗﻤﻨﺎ ﺑﺈﻋﺪاد ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﻄﻮع ﻣﻮﻇﻔﻲ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺴﻌﻮدي ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر‪ ،‬واﻟﺬي‬ ‫اُﻃﻠﻖ ﻓﻲ اﻟﻴﻮم اﻟﻌﺎﻟﻤﻲ ﻟﻠﻤﺘﻄﻮﻋﻴﻦ‬ ‫ﻓﻲ ﻋﺎم ‪٢٠١٢‬م‪ .‬ﺗﻢ ﺗﺸﻜﻴﻞ ﻓﺮﻳﻖ ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻤﺘﻄﻮﻋﻴﻦ ﻛﺠﺰء ﻣﻦ ﺟﻬﻮد اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫اﻟﺴﻌﻮدي ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر ﻟﺘﻮﻃﻴﺪ‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺘﻄﻮﻋﻲ ﺑﻤﺎ ﻳﺘﻤﺎﺷﻰ‬ ‫ﻣﻊ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﻴﺔ‬ ‫اﻟﺠﺪﻳﺪة ﻟﻠﺒﻨﻚ‪ .‬وﻧﺘﻴﺠﺔ ﻟﺬﻟﻚ‪ ،‬ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ا‪ª‬ن أن ﻳﺸﺘﺮﻛﻮا ﻓﻲ‬ ‫ﻣﺒﺎدرات ﻣﺠﺘﻤﻌﻴﺔ ﻛﺜﻴﺮة ﺗﺘﻢ‬ ‫داﺧﻞ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‪.‬‬

‫ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ واﻟﺘﻤﻮﻳﻞ‬ ‫ﺑﺎﻟﺒﻨﻚ اﻟﺴﻌﻮدي ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر‬

‫ﻟﻀﻤﺎن أن ﺗﻜﻮن ﻣﺸﺮوﻋﺎﺗﻨﺎ وأﻧﺸﻄﺘﻨﺎ‬ ‫اﻟﻤﺠﺘﻤﻌﻴﺔ ﻣﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﻨﺸﺎﻃﻨﺎ ا¿ﺳﺎﺳﻲ وﺑﺨﺒﺮات‬ ‫ﻣﻮﻇﻔﻴﻨﺎ‪ ،‬ﻗﻤﻨﺎ ﺑﺼﻴﺎﻏﺔ ﺛﻼﺛﺔ ﺟﻮاﻧﺐ ﺗﺮﻛﻴﺰ‬ ‫ﻟﻠﻤﺸﺮوﻋﺎت‪ .‬وﻛﻞ ﻣﺸﺮوع ﻣﺠﺘﻤﻌﻲ ﻧﺪﻋﻤﻪ‬ ‫ﺳﻮاء ﺑﺸﻜﻞ ﻋﻴﻨﻲ أو ﻣﺎﻟﻲ أو ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫ً‬ ‫ﻣﻮﻇﻔﻴﻨﺎ‪ ،‬ﻳﺠﺐ أن ﻳﻠﺒﻲ اﻟﺸﺮوط اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫‪ .١‬اﻟﺸﺮوط اﻟﻤﻮﺿﻮﻋﻴﺔ‪ :‬اﻟﺘﺮﻛﻴﺰ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺜﻘﻴﻒ‬ ‫اﻟﻤﺎﻟﻲ أو اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﻤﻬﻨﻲ أو اﻟﺤﻤﺎﻳﺔ اﻟﺒﻴﺌﻴﺔ‬ ‫‪ .٢‬اﻟﺸﺮوط اﻟﺠﻐﺮاﻓﻴﺔ‪ :‬ﺟﻤﻴﻊ ا¿ﻧﺸﻄﺔ ﺗﺘﻢ داﺧﻞ‬ ‫اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ‪.‬‬ ‫‪ .٣‬ﺷﺮوط اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت‪ :‬ﻳﺠﺐ أن ﻳﻜﻮن ا¿ﺛﺮ‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻟﻠﻤﺸﺮوع ﻗﺎﺑ ً‬ ‫ﻼ ﻟﻠﻘﻴﺎس وأن‬ ‫ﻳﻜﻮن ﻃﻮﻳﻞ ا¿ﻣﺪ‪.‬‬

‫ﻣﺒﺎدراﺗﻨﺎ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﻤﺲ اﻟﻜﺒﺮى‬

‫ﻣﺒﺎدرة ﺻﻨﺪوق اﻟﻄﻌﺎم‪:‬‬

‫ﺧﻼل ﺷﻬﺮ رﻣﻀﺎن اﻟﻜﺮﻳﻢ ﻋﺎم ‪٢٠١٢‬م‪ ،‬ﻗﺎم ﻣﻮﻇﻔﻮا‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺴﻌﻮدي ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر ﺑﺘﻮزﻳﻊ ﺳﻼل اﻟﻄﻌﺎم‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻋﺪد ﻛﺒﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﻌﺎﺋﻼت اﻟﻤﺘﻌﻔﻔﻪ ﻓﻲ‬ ‫أﻧﺤﺎء اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ‪.‬‬

‫ﻣﺒﺎدرة اﻟﻤﻼﺑﺲ‪:‬‬

‫ﺧﻼل ﺷﻬﺮ رﻣﻀﺎن اﻟﻜﺮﻳﻢ ﻋﺎم ‪٢٠١٢‬م‪ ،‬ﻗﺎم ﻣﻮﻇﻔﻮ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺴﻌﻮدي ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر ﺑﺘﻨﻈﻴﻢ ﻣﺒﺎدرة ﻟﺘﺤﻴﺔ‬ ‫اﻟﻌﺎﺋﻼت اﻟﻤﺘﻌﻔﻔﻪ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ إﻋﻄﺎﺋﻬﻢ ﻗﺴﺎﺋﻢ‬ ‫ﺷﺮاء ﻣﺪﻓﻮﻋﺔ ﻣﺴﺒﻘ ًﺎ ﻟﻠﻤﻼﺑﺲ‪ ،‬وﺗﻢ ﺗﻮزﻳﻌﻬﺎ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻋﺪد ﻛﺒﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﻌﺎﺋﻼت اﻟﻔﻘﻴﺮة‪.‬‬

‫اﻟﻴﻮم اﻟﻌﺎﻟﻤﻲ ﻟﻜﺒﺎر اﻟﺴﻦ‪:‬‬

‫ﺗﻄﻮﻋﺖ ﻣﻮﻇﻔﺎت اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺴﻌﻮدي ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر‬ ‫ﻟﺰﻳﺎرة إﺣﺪى دور رﻋﺎﻳﺔ اﻟﻤﺴﻨﻴﻦ ﺑﻐﺮض ﺗﻜﺮﻳﻢ ﻛﺒﺎر‬ ‫اﻟﺴﻦ وﺗﻮﻓﻴﺮ اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ واﻟﺪﻋﻢ اﻟﻤﻌﻨﻮي ﻟﻬﻢ‪.‬‬

‫اﻟﻴﻮم اﻟﻤﻬﻨﻲ ﻟ¸ﻳﺘﺎم‪:‬‬

‫ﺗﺪرﻳﺐ ﺗﻄﻮﻋﻲ ﻟﻠﻴﺘﺎﻣﻰ ﻣﻦ ا‪º‬ﻧﺎث ﺣﻮل ﻗﻄﺎع‬ ‫اﻟﺒﻨﻮك ﻟﺘﺸﺠﻴﻊ اﻻﻫﺘﻤﺎم ﺑﺎﻟﻤﺠﺎل واﻟﻌﻤﻞ ﺑﻪ‪.‬‬

‫ﻛﻴﺪزاﻧﻴﺎ‪:‬‬

‫ﺗﻢ ﺗﻮﻗﻴﻊ اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻣﻊ ﻛﻴﺪزاﻧﻴﺎ ﻳﻘﻮم ﺑﻤﻮﺟﺒﻬﺎ‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺴﻌﻮدي ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر ﺑﻌﺮض ﻓﺮع ﻃﺒﻖ‬ ‫ا¿ﺻﻞ ﻟﻠﺒﻨﻚ ﻟ¸ﻃﻔﺎل ﻟﻴﺘﻢ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻪ‬ ‫¿ﻏﺮاض اﻟﺘﺜﻘﻴﻒ اﻟﻤﺎﻟﻲ‪.‬‬

‫ﻫﻞ ﺗﻌﻠﻢ‪...‬؟‬

‫• أﻧﻪ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﺮﻳﺎﺿﺔ ﻳﻔﺨﺮ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺴﻌﻮدي ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر ﺑﺮﻋﺎﻳﺔ وﺗﻤﻮﻳﻞ ﻣﺒﺎراة ﻛﺮة اﻟﻘﺪم‬ ‫ﻋﺎم ‪٢١٠٢‬م ﺑﻴﻦ اﻟﻤﻨﺘﺨﺐ اﻟﻮﻃﻨﻲ اﻟﺴﻌﻮدي وﻣﻨﺘﺨﺐ ا رﺟﻨﺘﻴﻦ‪.‬‬ ‫• أن اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺴﻌﻮدي ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر ﻗﺎم ﺑﺈﻋﺪاد ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻟﺘﻄﻮع اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻓﻲ اﻟﻴﻮم اﻟﻌﺎﻟﻤﻲ‬ ‫ﻟﻠﻤﺘﻄﻮﻋﻴﻦ ﺑﻬﺪف ﺗﻤﻜﻴﻦ ﻣﻮﻇﻔﻴﻪ ﻣﻦ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻘ ّﻴﻢ ﻟﻠﻤﺒﺎدرات اﻟﻤﺠﺘﻤﻌﻴﺔ‬ ‫اﻟﺠﺪﻳﺪة واﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‪.‬‬

‫ﻧﻘﻄﺔ ﻫﺎﻣﺔ‪ :‬ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ ﻓﻲ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺴﻌﻮدي ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر‬

‫ﺟﺪا ﻟﺮﻋﺎﻳﺔ ا ﻧﺸﻄﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت اﻟﻤﺠﺘﻤﻌﻴﺔ‬ ‫إﻧﻨﺎ ﻧﻌﺘﺒﺮ أﻧﻔﺴﻨﺎ ﻣﺘﻤﻴﺰﻳﻦ ﺑﺤﺼﻮﻟﻨﺎ ﻋﻠﻰ ﻃﻠﺒﺎت ﻛﺜﻴﺮة ً‬ ‫ﺗﺤﺪﻳﺪا‬ ‫واﻟﻤﻨﻈﻤﺎت ﻏﻴﺮ اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ ﻣﻦ ﻛﻞ أﻧﺤﺎء اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ ﻛﻞ أﺳﺒﻮع‪ .‬وﻟﻜﻲ ﻧﻀﻤﻦ أن ﻧﻘﺪم اﻟﺪﻋﻢ‬ ‫ً‬ ‫ﻟﺘﻠﻚ اﻟﻤﺒﺎدرات اﻟﺘﻲ ﻟﻬﺎ ﺻﻠﺔ ﺑﺮؤﻳﺔ اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺒﻨﻚ وﺑﺄﻫﺪاﻓﻪ‪ ،‬ﻗﻤﻨﺎ ﻫﺬا اﻟﻌﺎم‬ ‫ﺑﺈﻋﺪاد ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ‪ .‬ﻳﻤﻜﻨﻨﺎ أن ﻧﺪﻋﻢ اﻟﻤﺒﺎدرات اﻟﺘﻲ ﺗﺮﻛﺰ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺜﻘﻴﻒ اﻟﻤﺎﻟﻲ أو اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﻤﻬﻨﻲ أو‬ ‫اﻟﺤﻤﺎﻳﺔ اﻟﺒﻴﺌﻴﺔ‪ ،‬واﻟﺘﻲ ﺗﺘﻢ داﺧﻞ اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ‪ .‬إﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ذﻟﻚ ﻓﺈﻧﻨﺎ ﻧﺠﺪ أﻧﻪ ﻣﻦ اﻟﻤﻬﻢ‬ ‫ﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻨﺎ أن ﻳﻨﺨﺮﻃﻮا ﺑﻨﺸﺎط ﻓﻲ اﻟﻤﺒﺎدرات اﻟﻤﺠﺘﻤﻌﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻧﺤﻦ ﻣﺸﺘﺮﻛﻮن ﻓﻴﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﺗﺴﺎﻋﺪﻧﺎ ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺒﺎدرات اﻟﺘﻲ ﺗﻼﺋﻢ ﻧﺸﺎط اﻟﺒﻨﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﻌﺎﻳﻴﺮ واﺿﺤﺔ‪ ،‬وﻫﻮ ﻣﺎ‬ ‫ﻳﺴﺎﻋﺪﻧﺎ ﻓﻲ اﺳﺘﺒﻌﺎد اﻟﻤﺒﺎدرات ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺆﻫﻠﺔ ﻓﻲ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﻣﺒﻜﺮة‪ .‬ﺗﻀﻴﻒ ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ ﻗﻴﻤﺔ ﻛﺒﻴﺮة ﻟﻨﻤﻮ‬ ‫أﻧﺸﻄﺔ اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ اﻟﺘﻲ ﻧﻘﻮم ﺑﻬﺎ‪.‬‬

‫‪ ٣٫٣‬ا ﻫﻠﻴﺔ ﻟﻼﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫واﻟﺘﻮﻋﻴﺔ ﺑﻬﺎ‬

‫ﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻃﻤﻮﺣﻨﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﻳﺠﺐ أن ﻳﻜﻮن ﻣﻮﻇﻔﻮﻧﺎ ﻫﻢ ﺳﻔﺮاء اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﻓﻲ ﻧﻬﺎﻳﺔ اﻟﻤﻄﺎف‪ .‬وﻟﻜﻲ ﻧﺠﻌﻠﻬﻢ ﻋﻠﻰ وﻋﻲ‬ ‫ﺑﻤﺎ ﺗﻌﻨﻴﻪ اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﺒﻨﻚ اﻟﺴﻌﻮدي‬ ‫ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر‪ ،‬وﻟﻜﻲ ﻧُﺸﺮﻛﻬﻢ ﻓﻲ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ‪ ،‬وﻟﻜﻲ‬ ‫ﻧﺆﻫﻠﻬﻢ ﻟﻠﻘﻴﺎم ﺑﺎ ﻣﻮر اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‪،‬‬ ‫ﻓﻘﺪ ﺑﺪأﻧﺎ ﻓﻲ إﻋﺪاد ﺣﻤﻠﺔ ﻟﻠﺘﻮﻋﻴﺔ ﺑﺎﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ ﻣﻊ‬ ‫اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ وﻣﻦ أﺟﻠﻬﻢ ﻫﺬا اﻟﻌﺎم‪ :‬ﺣﻤﻠﺔ داﺧﻠﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺘﻮﻋﻴﺔ واﻟﺴﻠﻮك ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺨﺺ ا ﻣﻮر اﻟﺜﻼﺛﺔ‬ ‫اﻟﻜﺒﺮى‪ :‬اﻟﻨﻔﺎﻳﺎت واﻟﻤﻴﺎه واﻟﻄﺎﻗﺔ‪.‬‬

‫ﺗﻘﺮﻳﺮ اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ اﻟﻤﺴﺘﺪاﻣﺔ ﻟﻌﺎم ‪ 2012‬م‬

‫‪٢٧‬‬

‫ﻟﻘﺪ ﺑﺪأﻧﺎ ﺑﺨﻄﺔ‬ ‫إﺳﺘﺒﺪال ا ﻧﺎرة‬ ‫ﺑﻜﺎﻓﺔ اﻧﺤﺎء اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﺑﺈﻧﺎرة ﺻﺪﻳﻘﺔ‬ ‫ﻟﻠﺒﻴﺌﺔ‪.‬‬

‫‪ .٤‬إدارة اﻟﻤﺮاﻓﻖ‬ ‫واﻟﻌﻘﺎرات‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻨﺎ أن ﻧﻘﻠﻞ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒﻴﺮ ﻣﻦ أﺛﺮﻧﺎ اﻟﺒﻴﺌﻲ ﻣﻦ ﺧﻼل ا ﻋﻤﺎل اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﺴﻢ‬ ‫ﺑﺎﻟﻔﺎﻋﻠﻴﺔ واﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‪ .‬إن ﺷﻌﺎرﻧﺎ ﻫﻮ "ﺗﻘﻠﻴﻞ اﻻﺳﺘﻬﻼك‪ ،‬إﻋﺎدة اﻻﺳﺘﺨﺪام ﺑﺬﻛﺎء وإﻋﺎدة‬ ‫اﻟﺘﺪوﻳﺮ ﻋﻨﺪ ا ﻣﻜﺎن"‪ .‬ﻟﻘﺪ ﺳﺎﻋﺪﻧﺎ ﻫﺬا ﻓﻲ اﻟﺘﻘﻠﻴﻞ ﺑﻨﺴﺒﺔ ‪ ٪١٠٫٧‬ﻣﻦ اﺳﺘﻬﻼﻛﻨﺎ ﻟﻠﻄﺎﻗﺔ‬ ‫ﻟﻜﻞ ﻣﻮﻇﻒ ﺑﺪوام ﻛﺎﻣﻞ ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﻌﺎم ‪٢٠١١‬م ‪ -‬وﻫﻮ ﺗﻄﻮر ﻛﺒﻴﺮ ﻓﻲ ﺗﻘﻠﻴﻞ أﺛﺮﻧﺎ اﻟﺒﻴﺌﻲ‪.‬‬

‫اﻟﻄﺎﻗﺔ‬

‫اﻟﻨﻮع اﻟﺮﺋﻴﺴﻲ اﻟﺬي ﻧﺴﺘﺨﺪﻣﻪ ﻣﻦ اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻫﻮ‬ ‫اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء‪ .‬وﻧﺤﻦ ﻧﺴﺘﺨﺪم اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﺑﺸﻜﻞ رﺋﻴﺴﻲ‬ ‫ ﺿﺎءة اﻟﻤﺼﺎﺑﻴﺢ وا ﺟﻬﺰة اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ وﻣﻜﻴﻔﺎت‬ ‫اﻟﻬﻮاء‪ .‬وﻳﻌﺘﺒﺮ ا ﺛﺮ اﻟﺒﻴﺌﻲ اﻟﻤﺘﺮﺗﺐ ﻋﻠﻰ‬ ‫اﺳﺘﺨﺪاﻣﻨﺎ ﻟﻠﻄﺎﻗﺔ ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻏﻴﺮ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻟﻤﺤﻄﺔ‬

‫اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻮﻟﺪ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء وﻣﻦ ﺛﻢ ﺗﻄﻠﻖ‬ ‫اﻧﺒﻌﺎﺛﺎت ﻛﺮﺑﻮﻧﻴﺔ‪ .‬وﻓﻲ إﻃﺎر ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺷﻌﺎرﻧﺎ‪،‬‬ ‫اﺳﺘﻄﻌﻨﺎ ﺗﻘﻠﻴﻞ اﺳﺘﻬﻼﻛﻨﺎ ﻟﻠﻄﺎﻗﺔ ﺑﻨﺴﺒﺔ ‪٪١٠٫٧‬‬ ‫ﻟﻜﻞ ﻣﻮﻇﻒ ﺑﺪوام ﻛﺎﻣﻞ ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﻌﺎم ‪٢٠١١‬م –‬ ‫وﻫﻮ ﺗﻄﻮر ﻛﺒﻴﺮ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﺗﻘﻠﻴﻞ أﺛﺮﻧﺎ اﻟﻜﺮﺑﻮﻧﻲ‪.‬‬ ‫ﻳﺘﺴﺒﺐ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻨﺎ ﻟﻠﻜﻬﺮﺑﺎء ﻓﻲ اﻧﺒﻌﺎﺛﺎت‬ ‫ﻛﺮﺑﻮﻧﻴﺔ ﺗﻘﺪر ﺑـ ‪ ١٩٤١١‬ﻃﻨ ًﺎ‪ .‬إن زﻳﺎدة اﻟﻮﻋﻲ ﺑﺎﻟﺤﻔﺎظ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟﻄﺎﻗﺔ وﺗﻨﻔﻴﺬ واﺳﺘﺨﺪام اﻟﺘﻘﻨﻴﺎت اﻟﺬﻛﻴﺔ‬ ‫ﻣﻦ ﺷﺄﻧﻪ أن ﻳﻤﻬﺪ اﻟﻄﺮﻳﻖ ﻟﺠﻌﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺴﻌﻮدي‬ ‫ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر ﻣﺆﺳﺴﺔ أﻛﺜﺮ اﺳﺘﺪاﻣﺔ‪.‬‬

‫ﺗﻘﺮﻳﺮ اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ اﻟﻤﺴﺘﺪاﻣﺔ ﻟﻌﺎم ‪ 2012‬م‬

‫‪٢٩‬‬

‫اﻟﻮرق‬

‫ﻳﺴﻬﻢ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻮرق ﻓﻲ أﺛﺮﻧﺎ اﻟﺒﻴﺌﻲ ﺣﻴﺚ‬ ‫أن إﻧﺘﺎج اﻟﻮرق ﻳﺘﻄﻠﺐ ﻛ ًﻠﺎ ﻣﻦ اﻟﻄﺎﻗﺔ‬ ‫وا راﺿﻲ )اﻟﻐﺎﺑﺎت(‪ .‬وﺑﻤﺎ أن ﺗﻘﻨﻴﺎت‬ ‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎﻻت ﺗﺘﻴﺢ ﻃﺮﻗ ًﺎ رﻗﻤﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ أﻓﺮاد اﻟﻌﻤﻞ واﻟﻌﻤﻼء‪ ،‬ﻓﺈن‬ ‫ﺗﻮﺟﻬﺎ )ﻋﺎﻟﻤﻴ ًﺎ( ﻳﻘﻞ‬ ‫اﺳﺘﺨﺪاﻣﻨﺎ ﻟﻠﻮرق ﻳﺘﺒﻊ‬ ‫ً‬ ‫ﻓﻴﻪ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻮرق‪ .‬ﻟﻘﺪ اﻧﺨﻔﺾ اﺳﺘﺨﺪام‬ ‫اﻟﻮرق ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺒﻨﻚ ﺑﻨﺴﺒﺔ ‪ ٪١٩٫٨‬ﻣﻦ‬ ‫‪ ١٠٫٧‬ﻛﺠﻢ ﻟﻜﻞ ﻣﻮﻇﻒ ﻓﻲ ﻋﺎم ‪٢٠١١‬م إﻟﻰ‬ ‫‪ ٨٫٦‬ﻛﺠﻢ ﻟﻜﻞ ﻣﻮﻇﻒ ﻓﻲ ﻋﺎم ‪٢٠١٢‬م‪ .‬وﻗﺪ‬ ‫أﺳﻬﻤﺖ ٌ‬ ‫ﻛﻞ ﻣﻦ ﺣﻤﻠﺘﻨﺎ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ "ﻣﺒﺎدرة‬ ‫ﺗﻘﻠﻴﻞ اﻟﻄﺒﺎﻋﺔ" واﺳﺘﺨﺪام "اﻟﻤﻈﺎرﻳﻒ‬ ‫اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ اﻟﻘﺎﺑﻠﺔ ¸ﻋﺎدة اﻻﺳﺘﺨﺪام" ﻓﻲ زﻳﺎدة‬ ‫ﺗﻮﻓﻴﺮ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻮرق ورﺳﻤﺖ اﻟﺨﻄﻮات‬ ‫ﺧﺎل ﻣﻦ ا وراق‪.‬‬ ‫ا وﻟﻰ ﻧﺤﻮ ﻣﻜﺘﺐ ٍ‬

‫اﻟﻤﻴﺎه‬

‫إن ﻧﺪرة اﻟﻤﻴﺎه آﺧﺬة ﻓﻲ اﻟﺘﺰاﻳﺪ ﻛﻤﺸﻜﻠﺔ‬ ‫ﻋﺎﻟﻤﻴﺔ‪ ،‬وﻣﻦ ﺛﻢ ﻓﺈﻧﻨﺎ ﻧﻬﺪف إﻟﻰ ﺗﺤﺴﻴﻦ‬ ‫اﺳﺘﻬﻼﻛﻨﺎ ﻣﻦ اﻟﻤﻴﺎه‪ .‬ﺗﻢ ﺗﻘﻠﻴﻞ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻨﺎ‬ ‫ﻟﻠﻤﻴﺎه ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒﻴﺮ‪ ،‬أي ﻣﻦ ‪ ٣٧٣‬ﻣﺘﺮ‬ ‫ﻣﻜﻌﺐ‪/‬ﻟﻜﻞ ﻣﻮﻇﻒ ﺑﺪوام ﻛﺎﻣﻞ ﻓﻲ ﻋﺎم‬ ‫‪ ٢٠١١‬م إﻟﻰ ‪ ٥٩‬ﻣﺘﺮ ﻣﻜﻌﺐ‪/‬ﻟﻜﻞ ﻣﻮﻇﻒ ﺑﺪوام‬ ‫ﻛﺎﻣﻞ ﻓﻲ ‪٢٠١٢‬م‪ .‬وﻫﺬا اﻟﺘﺨﻔﻴﺾ ﻧﺘﺞ ﻋﻦ‬ ‫زﻳﺎدة اﻟﻮﻋﻲ ﺑﻴﻦ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ واﺳﺘﺨﺪام‬ ‫ا ﺟﻬﺰة اﻟﻤﻮﻓﺮة ﻟﻠﻤﻴﺎه ﻣﺜﻞ ﺗﺮﻛﻴﺐ ﻣﻨﻘﺼﺎت‬ ‫إﺳﺘﻬﻼك اﻟﻤﺎء ﻋﻠﻰ اﻟﺤﻨﻔﻴﺎت‪.‬‬

‫اﻟﻨﻔﺎﻳﺎت‬

‫ﺗﻌﺘﺒﺮ ﻧﻔﺎﻳﺎﺗﻨﺎ ﺑﻤﺜﺎﺑﺔ ﻣﻨﺘﺠﺎت ﺛﺎﻧﻮﻳﺔ ﻟﺒﻌﺾ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻨﺎ‪ .‬ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺮء أن ﻳﻔﻜﺮ ﻓﻲ ﻣﻮاد ﻣﺜﻞ‬ ‫اﻟﻮرق واﻟﺒﻼﺳﺘﻴﻚ وﻏﻴﺮﻫﺎ ﻣﻦ ﻣﺴﺘﻠﺰﻣﺎت‬ ‫اﻟﻤﻜﺘﺐ اﻟﺘﻲ ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻬﺎ ﻣﻮﻇﻔﻮﻧﺎ ﻓﻲ‬ ‫ﻣﻜﺎﺗﺒﻨﺎ وﻣﺮاﻓﻘﻨﺎ‪ .‬وﻳﻌﺪ ﺗﻘﻠﻴﻞ إﻧﺘﺎج اﻟﻨﻔﺎﻳﺎت‬ ‫ﻣﺘﻤﺎﺷﻴ ًﺎ ﻣﻊ ﺳﻴﺎﺳﺔ ﺗﺮﺷﻴﺪ اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت ﻟﺪﻳﻨﺎ‪.‬‬

‫ﻫﻞ ﺗﻌﻠﻢ‪...‬؟‬

‫ﺑﺄﺳﺘﺨﺪام اﺟﻬﺰة اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ‬ ‫اﻟﻠﻮﺣﻴﻪ ﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت اﻟﻠﺠﺎن‬ ‫اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﻪ وذﻟﻚ ﺑﺪﻻ ﻣﻦ اﺳﺘﺨﺪام‬ ‫اﻟﻤﻠﻔﺎت ﻳﻘﻠﻞ ﻣﻦ اﺳﺘﻬﻼك اﻟﻮرق ‪.‬‬ ‫‪Director Desk software‬‬

‫اﻟﺘﻨﻘﻞ‬

‫اﻟﻤﻮاﺻﻼت‪ .‬وﻗﺪ ﺑﻠﻐﺖ اﻧﺒﻌﺎﺛﺎت اﻟﻜﺮﺑﻮن اﻟﻨﺎﺗﺠﺔ‬ ‫ﻋﻦ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﻤﻮاﺻﻼت ﻓﻲ ﻋﺎم ‪٢٠١٢‬م ‪ ٢٦٧٫٨‬ﻃﻨﺎً‬ ‫ﻣﻦ ﺛﺎﻧﻲ أﻛﺴﻴﺪ اﻟﻜﺮﺑﻮن‪.‬‬

‫ﻧﺤﻦ ﻛﺒﻨﻚ ﻧﺤﺎﻓﻆ ﻋﻠﻰ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺪاﺋﻢ ﺑﻌﻤﻼﺋﻨﺎ‪.‬‬ ‫ﻓﺎﻟﺴﻴﺎرات واﻟﻄﺎﺋﺮات ﻫﻲ أﺣﺪ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻨﻘﻞ‬ ‫اﻟﻀﺮورﻳﺔ ﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻨﺎ وﺑﻤﺎ أن ﻫﺬه ا ﺷﻜﺎل ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺘﻨﻘﻞ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﻬﻼك اﻟﻮﻗﻮد‪ ،‬ﻓﻤﻦ‬ ‫اﻟﻮاﺿﺢ أن ﻟﻬﺎ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺑﻴﺌﻰ‪ ،‬وﻫﺬا ﻫﻮ اﻟﺴﺒﺐ اﻟﺬي‬ ‫ﻳﺠﻌﻠﻨﺎ ﻧﻌﻤﻞ ﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﺮﺷﻴﺪ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻨﺎ ﻟﻮﺳﺎﺋﻞ‬ ‫اﻟﻮرق‬

‫اﻟﻤﺎء‬

‫‪١٥‬‬

‫‪m3/fte‬‬

‫‪٢٠١٢‬‬

‫‪٢٠١١‬‬

‫‪٢٦٠٠٠‬‬ ‫‪٢٤٠٠٠‬‬ ‫‪٢٢٠٠٠‬‬

‫‪١٠٠‬‬ ‫‪٢٠١٢‬‬

‫‪٢٠١١‬‬

‫‪٠‬‬

‫‪kw/fte‬‬

‫‪٢٠٠‬‬

‫‪٥‬‬ ‫‪٠‬‬

‫‪٤٠٠‬‬ ‫‪٣٠٠‬‬

‫‪١٠‬‬

‫اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء‬

‫‪٢٨٠٠٠‬‬

‫‪٢٠١٢‬‬

‫‪٢٠١١‬‬

‫‪٢٠٠٠٠‬‬

‫اﻟﺤﻤﻠﺔ اﻟﺼﺪﻳﻘﺔ اﻟﺒﻴﺌﺔ‬

‫ﻣﻦ اﻟﺴﻬﻞ ﺟﺪاً ﺗﺤﻘﻴﻖ ﺗﺤﺴﻴﻨﺎت ﻣﺴﺘﺪاﻣﺔ ﻓﻲ ﻣﺠﺎﻻت إدارة اﻟﻤﺮاﻓﻖ‬ ‫واﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‪ .‬إﻻ أن اﻟﺘﺤﺪي ا ﻛﺒﺮ ﻫﻮ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺳﻠﻮك ﻣﻮﻇﻔﻴﻨﺎ‪.‬‬ ‫ﻳﻌﺘﻤﺪ ﻧﺠﺎح اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ ﻋﻠﻰ وﻋﻴﻬﻢ ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻴﺎت اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ واﻟﺘﺰاﻣﻬﻢ‬ ‫ﺑﺎ ﺳﻬﺎم ﻓﻲ اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ ﻓﻲ أﻋﻤﺎﻟﻬﻢ اﻟﻴﻮﻣﻴﺔ‪ .‬إن إﻃﻼق ﺣﻤﻠﺔ‬ ‫"ﺗﻮﻋﻴﺔ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺑﺎﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ" ﺣﻮل اﻟﻤﻴﺎه واﻟﻨﻔﺎﻳﺎت‬ ‫واﻟﻄﺎﻗﺔ ﻳﻘﺪم ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ وﺳﺎﺋﻞ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻳﻤﻜﻨﻬﻢ‬ ‫اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﺧﺎرج ﺟﺪران اﻟﻤﻜﺎﺗﺐ ﻟﻜﻲ ﻳﺴﻬﻤﻮا‬ ‫ﺑﺄﻧﻔﺴﻬﻢ ﻓﻲ ﻣﺠﻬﻮدات اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‪.‬‬

‫ﺗﻘﺮﻳﺮ اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ اﻟﻤﺴﺘﺪاﻣﺔ ﻟﻌﺎم ‪ 2012‬م‬

‫‪٣١‬‬

‫ﻓﻲ ‪٢٠١٢‬م‪،‬‬ ‫ﺧﻔﻀﻨﺎ‬ ‫إﺟﻤﺎﻟﻲ‬ ‫اﺳﺘﺨﺪام‬ ‫ورﻗﺔ اﻟﻄﺒﺎﻋﺔ‬ ‫ﻓﻲ اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﺑﻨﺴﺒﺔ ‪.٪١٩٫٨‬‬

‫اﻟﻄﺮﻳﻖ ﻟ ﻣﺎم‪:‬‬ ‫اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ا ﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ وﺗﻘﻠﻴﻞ اﻟﻮرق‬

‫"ﻣﻊ ﺣﻮاﻟﻲ ‪ ٥٠،٠٠٠‬ﺑﻴﺎن إﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﺑﺪ ًﻻ ﻣﻦ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‬ ‫اﻟﻮرﻗﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗُﺮﺳﻞ إﻟﻰ اﻟﻌﻤﻼء ﻛﻞ ﺷﻬﺮ‪ ،‬ﻧﺤﻦ‬ ‫ﻧﻤﻀﻲ ﻓﻲ ﺟﻬﻮدﻧﺎ ﻧﺤﻮ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻋﻤﻠﻨﺎ‬ ‫اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﺑﺸﻜﻞ أﻛﺒﺮ‪ .‬وﻳﺴﺘﺤﻮذ ﻫﺬا ا‪¥‬ﻣﺮ ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻫﺘﻤﺎﻣﻨﺎ ﻓﻲ اﻟﻌﺎم اﻟﻤﻘﺒﻞ‪ .‬إﻟﻰ ﺟﺎﻧﺐ ذﻟﻚ‬ ‫ﻓﻬﻨﺎك إﺟﺮاءات أﺧﺮى ﻣﺜﻞ ﻣﺒﺎدرة ﺗﻘﻠﻴﻞ‬ ‫اﻟﻄﺒﺎﻋﺔ واﻟﻤﻈﺎرﻳﻒ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‬ ‫اﻟﻘﺎﺑﻠﺔ ﻋﺎدة اﻻﺳﺘﺨﺪام‬ ‫واﺳﺘﺨﺪام ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬ ‫"‪ "Director Desk‬اﻟﺬي‬ ‫ﻳﺤﻞ ﻣﺤﻞ اﻟﻌﺮوض‬ ‫اﻟﺘﻘﺪﻳﻤﻴﺔ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ ﻋﻠﻰ‬ ‫ا‪¥‬وراق واﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ‪ ،‬وﻛﻞ ﻫﺬا‬ ‫ﻳﺴﺘﻬﺪف ﺗﻘﻠﻴﻞ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻨﺎ‬ ‫ﻟﻠﻮرق ﺑﻨﺴﺒﺔ ‪ ٪٢٥‬ﻓﻲ ﻋﺎم ‪٢٠١٣‬م‪".‬‬

‫أﻫﻢ ‪ ٥‬ﻣﺒﺎدرات ﺑﻴﺌﻴﺔ ﻟﻨﺎ‬ ‫ﻓﻲ ﻋﺎم ‪٢٠١٢‬م‬ ‫‪.١‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫‪.٣‬‬ ‫‪.٤‬‬ ‫‪.٥‬‬

‫ﺗﻮﻓﻴﺮ اﻟﻤﻴﺎه ﻣﻦ ﺧﻼل ﺣﺴﺎﺳﺎت إﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﻣﺼﺎﺑﻴﺢ ﺻﺪﻳﻘﺔ ﻟﻠﺒﻴﺌﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻘﺮ اﻟﺮﺋﻴﺴﻲ‪.‬‬ ‫ﺣﻤﻠﺔ "ﻣﺒﺎدرة ﺗﻘﻠﻴﻞ اﻟﻄﺒﺎﻋﺔ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ"‪.‬‬ ‫ﺑﺪء اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻈﺎرﻳﻒ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ اﻟﻘﺎﺑﻠﺔ‬ ‫ ﻋﺎدة اﻻﺳﺘﺨﺪام‪.‬‬ ‫اﻻﺣﺘﻔﺎل ﺑﻴﻮم اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﻌﺎﻟﻤﻲ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫ﺗﻨﻈﻴﻒ ﺷﻮاﻃﺊ ﺗﺒﻮك‪.‬‬

‫اﻟﻄﺮﻳﻖ إﻟﻰ ا‪¥‬ﻣﺎم‪:‬‬ ‫اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ ﺗﻘﻮدﻧﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻄﺮﻳﻖ‬

‫"ﻟﻘﺪ ﻛﺎن ﻋﺎم ‪٢٠١٢‬م ﻣﺠﺮد اﻟﺒﺪاﻳﺔ ﻟﺮﺣﻠﺔ اﻟﻄﺎﻗﺔ‬ ‫اﻟﺬﻛﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺑﺪأﻧﺎﻫﺎ‪ ،‬واﻟﺘﻲ ﺳﺘﺴﺘﻤﺮ ﻓﻲ ا‪¥‬ﻋﻮام‬ ‫اﻟﻘﺎدﻣﺔ‪ .‬ﻓﻲ ‪٢٠١٣‬م ﺳﻮف ﻧﻮاﺻﻞ اﺳﺘﺒﺪال اﻟﻤﺼﺎﺑﻴﺢ‬ ‫اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ ﺑﻤﺼﺎﺑﻴﺢ ﺻﺪﻳﻘﺔ ﻟﻠﺒﻴﺌﺔ‪ .‬ﻧﺤﻦ ﻧﺘﺤﺪث ﻋﻦ‬ ‫أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ‪ ٣٠٠‬ﻣﺼﺒﺎح ﻓﻲ ﻛﻞ ﻓﺮع‪ .‬وﻓﻲ ﻧﻔﺲ اﻟﻮﻗﺖ‪،‬‬ ‫ﺳﻮف ﻧﺴﺘﺒﺪل اﻟﺒﻴﺎن اﻟﻮرﻗﻲ اﻟﺸﻬﺮي اﻟﺬي ﻧُﺼﺪره‬ ‫ﺑﺎﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ا ﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺎﻓﻆ ﻋﻠﻰ اﻟﺒﻴﺌﺔ ﺑﺸﻜﻞ‬ ‫أﻛﺒﺮ ﺑﻜﺜﻴﺮ‪ .‬وﻫﺬا ﻻ ﻳﻘﻠﻞ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒﻴﺮ ﻣﻦ ﺣﺠﻢ‬ ‫اﻟﻨﻔﺎﻳﺎت اﻟﺘﻲ ﻧُﻨﺘﺠﻬﺎ ﻓﺤﺴﺐ‪ ،‬ﺑﻞ ﻳﻮﻓﺮ أﻳﻀ ًﺎ ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻮﻗﺖ واﻟﻤﺎل واﻟﺴﺮﻳﺔ‪".‬‬

‫اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﺬﻛﻴﺔ‬

‫ﻗﺴﻢ ا دارة‬ ‫ﻛﺠﺰء ﻣﻦ اﻟﺘﺰاﻣﻨﺎ وﻣﺼﺪاﻗﻴﺘﻨﺎ ﺗﺠﺎه اﻟﺒﻴﺌﺔ‪ ،‬ﺑﺬﻟﻨﺎ‬ ‫ﺟﻬﺪا ﻛﺒﻴ ًﺮا ﻟﺘﻌﺰﻳﺰ اﻟﻮﻋﻲ ﺑﺎﻟﻄﺮق‬ ‫ﻫﺬا اﻟﻌﺎم‬ ‫ً‬ ‫اﻟﺒﺴﻴﻄﺔ ﻟﻠﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ اﻟﺒﻴﺌﺔ واﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻨﻬﺎ‬ ‫اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﻓﻲ ﺗﻘﻠﻴﻞ أﺛﺮﻧﺎ اﻟﺒﻴﺌﻲ‪ .‬إﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ‬ ‫ذﻟﻚ ﻓﻘﻂ رﻛﺰﻧﺎ ﻋﻠﻰ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺑﻌﺾ اﻟﺘﺪﺧﻼت‬ ‫اﻟﺬﻛﻴﺔ ﻓﻲ ﻣﻮﺿﻮع ﺗﻮﻓﻴﺮ اﻟﻄﺎﻗﺔ؛ ﻓﻔﻲ ﻣﻘﺮﻧﺎ‬ ‫اﻟﺮﺋﻴﺴﻲ ﻗﻠﻠﻨﺎ ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺘﻮى اﻟﻤﻌﺘﺎد ﻟﺪرﺟﺔ‬ ‫ﺣﺮارة ﻣﻜﻴﻒ اﻟﻬﻮاء وﺑﺪأﻧﺎ ﻓﻲ ﺗﺮﻛﻴﺐ ﻣﺼﺎﺑﻴﺢ‬ ‫ﺻﺪﻳﻘﺔ ﻟﻠﺒﻴﺌﺔ ﻟﺘﻘﻠﻴﻞ اﺳﺘﻬﻼك اﻟﻄﺎﻗﺔ‪ .‬ﻗﻤﻨﺎ‬ ‫ﺑﺘﺮﻛﻴﺐ ﻣﺠﺴﺎت ﻋﻠﻰ ﺻﻨﺎﺑﻴﺮ اﻟﻤﻴﺎه وﺑﺪأﻧﺎ‬ ‫ﻓﻲ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ إﻋﺎدة ﺗﺪوﻳﺮ اﻟﻮرق‪.‬‬

‫‪ ٤٫٢‬اﻟﺘﻮﻋﻴﺔ ﺑﺎﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‬

‫ﻳﻌﺘﺒﺮ ﺗﻘﻠﻴﻞ أﺛﺮﻧﺎ اﻟﺒﻴﺌﻲ ﻫﺪﻓ ًﺎ أﺳﺎﺳ ًﻴﺎ ﻟﻠﺒﻨﻚ‬ ‫اﻟﺴﻌﻮدي ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر‪ .‬ﺗﺮﻛﻴﺐ ا ﺟﻬﺰة )أدوات‬ ‫ﻣﻮﻓﺮة اﻟﻄﺎﻗﺔ( ﻫﻮ أﺣﺪ ا ﻣﻮر اﻟﻬﺎﻣﺔ‪ ،‬ﻟﻜﻦ‬ ‫اﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ أن ﻣﻮﻇﻔﻴﻨﺎ ﻳﺘﺒﻨﻮن اﻟﺴﻠﻮك‬ ‫ﺗﻤﺎﻣﺎ‪ .‬ﻟﻘﺪ ﺳﺎﻋﺪﺗﻨﺎ اﻟﺤﻤﻠﺔ‬ ‫اﻟﺠﺪﻳﺪ ﻫﻮ أﻣ ٌﺮ آﺧﺮ‬ ‫ً‬ ‫اﻟﺼﺪﻳﻘﺔ اﻟﺒﻴﺌﺔ ﻫﺬا اﻟﻌﺎم ﻋﻠﻰ رﻓﻊ وﻋﻲ‬ ‫ﻣﻮﻇﻔﻴﻨﺎ ﺑﺎﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﻴﺔ‪ .‬وﻓﻲ ﻫﺬا‬ ‫ﺗﻘﺪﻣﺎ ﻧﺎﺟﺤ ًﺎ ﻓﻲ "ﻣﺒﺎدرة ﺗﻘﻠﻴﻞ‬ ‫اﻟﻌﺎم ﺣﻘﻘﻨﺎ‬ ‫ً‬ ‫اﻟﻄﺒﺎﻋﺔ" اﻟﺘﻲ ﺑﺪأﻧﺎﻫﺎ ﻓﻲ ﻋﺎم ‪٢٠١١‬م واﺣﺘﻔﻠﻨﺎ‬ ‫ﺑﺎﻟﻴﻮم اﻟﻌﺎﻟﻤﻲ ﻟﻠﺒﻴﺌﺔ‪ .‬وﺳﻮف ﻧﻄﻠﻖ اﻟﺤﻤﻠﺔ‬ ‫اﻟﺼﺪﻳﻘﺔ اﻟﺒﻴﺌﺔ ﻟﻠﻌﺎم اﻟﻤﻘﺒﻞ ﺑﺒﺪء ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬ ‫"إﻋﺎدة ﺗﺪوﻳﺮ اﻟﻮرق"‪.‬‬

‫ﻫﻞ ﺗﻌﻠﻢ أن ‪...‬؟‬

‫ا ﺛﺮ اﻟﻜﺮﺑﻮﻧﻲ ﻋﻤﺎل اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺴﻌﻮدي ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر‬ ‫ﻓﻲ ﻋﺎم ‪٢٠١٢‬م ﻫﻮ ‪ ١٩٫٦٩٣‬ﻃﻦ ﻣﻦ ﺛﺎﻧﻲ أﻛﺴﻴﺪ‬ ‫اﻟﻜﺮﺑﻮن‪ .‬وﻫﺬا ﻳُﻌﺪ ﺗﺤﺴ ًﻨﺎ ﺑﻨﺴﺒﺔ ‪ ٪١١٫٢‬ﻣﻘﺎرﻧﺔ‬ ‫ﺑﻌﺎم ‪٢٠١١‬م‪.‬‬

‫ﻫﻞ ﺗﻌﻠﻢ أن ‪...‬؟‬

‫ﻣﻊ ﻃﺮح اﻟﻤﻈﺎرﻳﻒ اﻟﻘﺎﺑﻠﺔ ﻋﺎدة اﻻﺳﺘﺨﺪام‬ ‫داﺧﻞ اﻟﻤﻜﺎﺗﺐ اﺳﺘﻄﻌﻨﺎ ﺗﻘﻠﻴﻞ ﻣﺘﻮﺳﻂ‬ ‫اﺳﺘﺨﺪاﻣﻨﺎ ﻟﻠﻤﻈﺎرﻳﻒ ﻣﻦ ‪ ٥٠٠٠٠‬ﻣﻈﺮوف ﻓﻲ اﻟﺸﻬﺮ‬ ‫إﻟﻰ ‪ ٣٠٠٠٠‬ﻣﻈﺮوف‪ .‬ﺗﻢ ﺗﻘﻠﻴﻞ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻈﺎرﻳﻒ‬ ‫إﺟﻤﺎ ًﻻ ﺑﻨﺴﺒﺔ ‪!٪٤٠‬‬

‫اﻟﻄﺮﻳﻖ إﻟﻰ ا ﻣﺎم‪ :‬اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت واﻻﻣﺘﺜﺎل‬ ‫"ﻧﺤﻦ ﻧﺆم ﺑﺄن ﻣﺴﺆوﻟﻴﺘﻨﺎ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ ﺗﻤﺘﺪ إﻟﻰ ﻣﺎ ﻫﻮ أﺑﻌﺪ ﻣﻦ ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻨﺎ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‪ .‬ﻟﺬا‬ ‫ﺗﺪﻗﻴﻘﺎ ﺷﺎﻣ ً‬ ‫ً‬ ‫ﻼ ﻟﺸﺮﻛﺎﺋﻨﺎ وﻣﻮردﻳﻨﺎ داﺧﻞ ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻟﺸﺮاء اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻨﺎ‪،‬‬ ‫ﻓﺈﻧﻪ ﺑﺪاﻳﺔ ﻣﻦ اﻟﻌﺎم اﻟﻘﺎدم ﺳﻨﺠﺮي‬ ‫وﺳﻨﻘﻮم ﺑﺘﻘﻴﻴﻤﻬﻢ ﻋﻠﻰ أﺳﺎس اﻟﺸﻔﺎﻓﻴﺔ واﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻬﻢ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﻢ‪ .‬ﻣﻦ اﻟﻤﻬﻢ ﺟﺪاً أن‬ ‫ﻧﺒﺪأ وﻧﺴﺘﻤﺮ ﻓﻲ ﺣﻮار ﻃﻮﻳﻞ ا ﻣﺪ ﻣﻊ ﻣﻮردﻳﻨﺎ‪ ،‬وﻫﻮ أﻣﺮ ﻳﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻪ ﻗﺴﻢ ا دارة ﺑﺠﺪﻳﺔ ﺗﺎﻣﺔ"‪.‬‬

‫ﺗﻘﺮﻳﺮ اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ اﻟﻤﺴﺘﺪاﻣﺔ ﻟﻌﺎم ‪ 2012‬م‬

‫‪٣٣‬‬

‫ﻟﻘﺪ ﺑﺪأﻧﺎ اﺳﺘﺒﺪال‬ ‫أﻛﻮاب اﻟﻘﻬﻮة‬ ‫اﻟﻮرﻗﻴﻪ ﻟﺘﺤﻞ ﻣﺤﻠﻬﺎ‬ ‫ا ﻛﻮاب اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‬ ‫اﻟﺼﺪﻳﻖ ﻟﻠﺒﻴﺌﺔ ‪.‬‬

‫‪ .٥‬إﻳﺠﺎد اﻟﻘﻴﻤﺔ‬ ‫اﻟﻤﺸﺘﺮﻛﺔ‬ ‫ﻳﻌﺘﺒﺮ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺴﻌﻮدي ﻟ¦ﺳﺘﺜﻤﺎر ﻣﻦ أﺑﺮز‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻨﺎﺟﺤﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ‬ ‫اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ ﻣﻨﺬ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﺧﻤﺴﺔ و ﺛﻼﺛﻴﻦ‬ ‫ﻋﺎﻣ ًﺎ‪ ،‬وﻫﻮ ﻳﺘﻤﻠﻚ ﺛﻤﺎﻧﻴﺔ وارﺑﻌﻴﻦ ﻓﺮع واﺣﺪى ﻋﺸﺮة‬ ‫ﻓﺮوع ﻧﺴﺎﺋﻴﺔ ﻣﻨﺘﺸﺮة ﻓﻲ ﺟﻤﺒﻊ اﻧﺤﺎء اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ‪.‬‬ ‫وﻳﻘﺪم اﻟﺒﻨﻚ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت وا ﻓﺮاد ﺑﺎ‪³‬ﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺧﺪﻣﺔ‬ ‫اﻻﺳﺘﺜﻤﺎر وﻳﻘﻮم اﻟﺒﻨﻚ ﺑﻌﻤﻠﻴﺎت ﺗﻤﻮﻳﻞ اﻟﻘﻄﺎﻋﺎت‬ ‫اﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ وﺗﻤﻮﻳﻞ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﺘﻲ ﺗﺸﻤﻞ ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫اﻻﺳﺘﻴﺮاد واﻟﺘﺼﺪﻳﺮ ﺣﻴﺚ ﻳﻤﺜﻞ ذﻟﻚ اﻟﺘﺰام اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫ﺑﺪﻋﻢ وﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻘﻄﺎع اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ واﻟﺘﺠﺎري اﻟﺨﺎص‪.‬‬

‫وﻣﻦ وﺟﻬﺔ ﻧﻈﺮ اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﻴﺔ‪ ،‬ﺗﺴﺎﻋﺪﻧﺎ‬ ‫اﻟﻤﺒﺎدئ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﻴﺔ ﻟ‪¹‬ﻋﻤﺎل اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻴﻢ ﻓﻲ أن ﻧﻨﻈﺮ إﻟﻰ ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻨﺎ وﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﻤﺮﻛﺰﻧﺎ اﻟﺨﺎرﺟﻲ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺨﺘﻠﻒ‪ .‬وﻓﻲ ﻧﻔﺲ‬ ‫اﻟﻮﻗﺖ ﻓﺈن ﻫﺬا ﻳﺠﻌﻞ اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ واﻟﺘﻔﻜﻴﺮ‬ ‫ﺟﺰءا ﻣﻦ أﻋﻤﺎﻟﻨﺎ ا ﺳﺎﺳﻴﺔ‪ .‬ﻓﻲ اﻟﻌﺎم‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﺪام ً‬ ‫اﻟﻤﺎﺿﻲ اﻧﻌﻜﺲ ﻫﺬا ﻓﻲ ارﺑﻌﺔ ﺟﻮاﻧﺐ رﺋﻴﺴﻴﺔ‪:‬‬ ‫ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء واﻟﺤﻮار ﻣﻌﻬﻢ‪ ،‬واﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬ ‫اﻟﻤﺴﺆول‪ ،‬وﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‪.‬‬

‫اﻟﺘﺮﻛﻴﺰ ﻋﻠﻰ ا ﻋﻤﺎل اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ‬ ‫اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻴﻢ‬

‫"اﻟﻌﻨﺼﺮ ا ﻛﺜﺮ ﺟﺬﺑ ًﺎ ﻟﻼﻫﺘﻤﺎم ﻓﻲ ا ﻋﻤﺎل اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻴﻢ ﻫﻮ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺑﻨﺎء اﻟﻌﻼﻗﺎت‬ ‫اﻟﻄﻮﻳﻠﺔ ا ﻣﺪ ﻣﻊ أﻫﻢ أﺻﺤﺎب اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ ﻟﺪﻳﻨﺎ‪ .‬ﻛﻞ ﻣﺆﺳﺴﺔ ﻣﺎﻟﻴﺔ ﻧﺎﺟﺤﺔ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ ﻫﺬا اﻟﻌﻨﺼﺮ‪ ،‬وﻳﺠﺐ‬ ‫أن ﺗﻌﺘﺰ ﺑﺎﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻄﻮﻳﻠﺔ ا ﻣﺪ ﻣﻊ ﻋﻤﻼﺋﻬﺎ‪ .‬وﻟﻬﺬا ﻓﺈن ﻣﺎ ﻳُﻌﺮف ﺑـ"ا ﻋﻤﺎل اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻌﻼﻗﺎت" ﺗﻌﺘﻤﺪ ً‬ ‫أﻳﻀﺎ ﻋﻠﻰ أﺳﺲ ا ﻋﻤﺎل اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻤﺘﻔﻘﺔ ﻣﻊ اﻟﺸﺮﻳﻌﺔ‪ ،‬واﻟﻌﻜﺲ ﺑﺎﻟﻌﻜﺲ‪.‬‬

‫ﺗﻘﺮﻳﺮ اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ اﻟﻤﺴﺘﺪاﻣﺔ ﻟﻌﺎم ‪ 2012‬م‬

‫‪٣٥‬‬

‫ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء واﻟﺤﻮار ﻣﻌﻬﻢ‬

‫ﻧﺤﻦ ﺑﻨﻚ‪ .‬وﻧﺤﻦ ﻧﻘﺪم اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻟﻌﻤﻼﺋﻨﺎ‪.‬‬ ‫ﻫﺬا ﻫﻮ اﻟﺴﺒﺐ وراء وﺟﻮدﻧﺎ‪ .‬وﻟﻬﺬا ً‬ ‫أﻳﻀﺎ ﻧﺮﻳﺪ‬ ‫أن ﻧﻀﻤﻦ أن ﻋﻤﻴﻠﻨﺎ ﻳﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﻫﺬا ا ﻣﺮ ﺑﺎﻋﺘﺒﺎره‬ ‫ﺗﺠﺮﺑﺔ ﻗ ّﻴﻤﺔ وذات ﻣﻐﺰى‪ .‬ﻳﻨﺼﺐ ﺗﺮﻛﻴﺰ ﻓﺮﻳﻖ ﺿﻤﺎن‬ ‫اﻟﺠﻮدة ﺑﺸﻜﻞ أﺳﺎﺳﻲ ﻋﻠﻰ ﺳﻼﻣﺔ ﺑﻴﺎﻧﺎت‬ ‫اﻟﻌﻤﻼء‪ ،‬وﺗﻘﻠﻴﻞ اﻟﺸﻜﺎوى واﺳﺘﺒﻴﺎﻧﺎت رﺿﺎ‬ ‫اﻟﻌﻤﻼء‪ .‬وﻣﻦ ﺿﻤﻦ أﻫﻢ أوﻟﻮﻳﺎﺗﻨﺎ إﺟﺮاءات‬

‫اﻟﺴﻼﻣﺔ واﻟﺼﺤﺔ اﻟﻜﻠﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻔﺮوع‪ ،‬وﻫﺬا ﻫﻮ‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ ﻓﻲ ﺗﺮﻛﻴﺰﻧﺎ ﻋﻠﻰ ﺗﺴﻬﻴﻞ دﺧﻮل ذوي‬ ‫ا©ﻋﺎﻗﺎت إﻟﻰ ﻓﺮوﻋﻨﺎ‪ .‬ﻋﻼوة ﻋﻠﻰ ذﻟﻚ ﻓﻘﺪ أﻃﻠﻘﻨﺎ‬ ‫ﻓﻲ ﻋﺎم ‪٢٠١٢‬م ﺣﻤﻠﺔ ﻟﻠﺘﻮﻋﻴﺔ ﺿﺪ اﻻﺣﺘﻴﺎل ﻛﺎن‬ ‫ﻫﺪﻓﻨﺎ ﻣﻨﻬﺎ ﺗﻮﺻﻴﻞ إﺟﺮاءات اﻟﺘﻮﻋﻴﺔ ﺑﺎﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻘﺎﻋﺪة ﻋﻤﻼﺋﻨﺎ‪.‬‬

‫ﻫﻞ ﺗﻌﻠﻢ ‪...‬؟‬

‫أن اﻟﺒﻨﻚ أﺟﺮى دورات ﺗﺪرﻳﺒﻴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‬ ‫ا©ﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻟﺠﻤﻴﻊ ﻣﻮﻇﻔﻲ اﻟﺒﻨﻚ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ‬ ‫ﺟﻮاﻧﺐ ﻣﻜﺎﻓﺤﺔ ﻏﺴﻴﻞ ا ﻣﻮال وا©ﻟﺘﺰام‪ ،‬ﺣﻴﺚ‬ ‫ﺷﺎرك ﻓﻴﻬﺎ ﺑﻨﺠﺎح ‪ ٪٩٧٫٣‬و‪ ٪٩٦٫٣‬ﻣﻦ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻮاﻟﻲ‪ .‬ﺗﻌﺘﺒﺮ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء واﻟﺤﻮار‬ ‫أﻣﺮﻳﻦ أﺳﺎﺳﻴﻴﻦ ﻓﻲ اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻼﻗﺎت‬ ‫اﻟﻄﻮﻳﻠﺔ ا ﻣﺪ واﻟﺜﻘﺔ ﺑﻴﻨﻨﺎ وﺑﻴﻦ ﻛﺒﺎر أﺻﺤﺎب‬ ‫اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ ﻟﺪﻳﻨﺎ‪.‬‬

‫ﺻﻮت اﻟﻌﻤﻴﻞ‬

‫ﻟﻘﺪ اﺷﺘﻤﻞ ﻋﺎم ‪٢٠١٢‬م ﻋﻠﻰ ﺗﺤﺪﻳﺎت إﻧﻤﺎ ﻛﺎن ﻋﺎﻣ ًﺎ‬ ‫ﻓﺎﻋ ً‬ ‫ﻼ ﻟﻔﺮﻳﻖ ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة‪ .‬ﻛﺎن أول اﻟﺘﺤﺪﻳﺎت‬ ‫اﻟﺘﻲ واﺟﻬﺖ وﺣﺪة ﺷﻜﺎوى اﻟﻌﻤﻼء ﻫﻮ ﺗﻨﻔﻴﺬ‬ ‫وﺗﻘﺪﻳﻢ ﻃﻠﺒ ًﺎ ﻟﻤﻌﻴﺎر ‪ ٩٠٠١:٢٠٠٨ ISO‬داﺧﻞ ﻧﻄﺎق‬ ‫ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ ﺷﻜﺎوى اﻟﻌﻤﻼء واﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ‪ ،‬واﻟﺘﻲ‬ ‫آﺗﺖ ﺛﻤﺎرﻫﺎ ﺑﻨﺠﺎح ﻓﻲ أﻏﺴﻄﺲ ‪٢٠١٢‬م‪ .‬إﻟﻰ ﺟﺎﻧﺐ‬ ‫ﺟﺪا ﺑﺈﻃﻼق وﺣﺪة "ﺻﻮت‬ ‫ﻫﺬا ﻓﻘﺪ ﻛﻨﺎ ﻓﺨﻮرﻳﻦ ً‬ ‫اﻟﻌﻤﻴﻞ" ﻓﻲ ﻳﻮﻟﻴﻮ‪ .‬ﺗﺘﻮﻟﻰ اﻟﻮﺣﺪة اﻟﺘﻲ ﻳﺮأﺳﻬﺎ‬

‫ﺛﻼﺛﺔ أﻓﺮاد ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ اﻟﻌﻤﻼء ﻋﻠﻰ أرﺑﻌﺔ ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ‪ :‬اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت واﻟﻘﺮوض وﻧﻘﺎط اﻟﺒﻴﻊ‬ ‫واﻟﺸﻜﺎوى ﻣﻊ "ﺻﻮت اﻟﻌﻤﻴﻞ"‪ ،‬اﺳﺘﻬﺪﻓﻨﺎ ‪ ٪٩٢‬ﻣﻦ‬ ‫إﺟﻤﺎﻟﻲ اﻟﻌﻤﻼء اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻣﻌﻨﺎ‪ .‬وﻫﻮ إﻧﺠﺎز ﻛﺒﻴﺮ ‪.‬‬

‫‪ ٥٫٢‬اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ اﻟﻤﺴﺆول‬

‫ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﺒﻨﻚ‪ ،‬ﻳﻌﻨﻲ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ اﻟﺪﺧﻮل ﻓﻲ ﺣﻮار ﻃﻮﻳﻞ ا ﺟﻞ ﻣﻊ اﻟﻌﺎﻟﻢ ﻣﻦ ﺣﻮﻟﻨﺎ‪ ،‬وﻣﻊ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ اﻟﺬي‬ ‫ﻧﻌﻤﻞ ﻓﻴﻪ‪ ،‬وﻣﻊ ﻋﻤﻼﺋﻨﺎ اﻟﺤﺎﻟﻴﻴﻦ واﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﻴﻦ‪ ،‬وﻣﻊ ﻏﻴﺮﻫﻢ ﻣﻦ اﻟﺠﻬﺎت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪ .‬وﻟﻜﻲ ﻧﺤﻘﻖ ذﻟﻚ‬ ‫ﻗﻤﻨﺎ ﻓﻲ اﻟﻌﺎم اﻟﻤﺎﺿﻲ ﺑﻮﺿﻊ أﻧﺸﻄﺔ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﻠﺘﺴﻮﻳﻖ اﻟﻬﺎدف‪ .‬ﻓﻲ ‪٢٠١٢‬م ﺑﺪأﻧﺎ إﺟﺮاء ﺗﻮاﺻﻞ ﺧﺎرﺟﻲ‬ ‫ﺑﺸﺄن اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ وﻣﺒﺎدرات اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ‪ .‬وﻟﻢ ﻳﻜﻦ اﻟﻬﺪف ﻓﻘﻂ ﻫﻮ ﻧﺸﺮ اﻟﻮﻋﻲ ﺑﻬﺬا اﻟﻤﻮﺿﻮع‪ ،‬ﺑﻞ أﻳﻀ ًﺎ‬ ‫ﺷﺮﻛﺎﺋﻨﺎ وﻋﻤﻼﺋﻨﺎ ﺑﻘﺼﺺ ﻧﺠﺎﺣﺎﺗﻨﺎ‪ .‬وﻓﻲ ‪٢٠١٢‬م ﺣﺼﻠﻨﺎ ﻋﻠﻰ ﻋﺪ ٍد ﻣﻦ اﻟﺠﻮاﺋﺰ ﺑﻠﻎ ﺳﺒﻊ ﺟﻮاﺋﺰ وإﻧﺠﺎزات‪.‬‬

‫اﻟﺠﻮاﺋﺰ ‪٢٠١٢‬م‬

‫ﺟﺎﺋﺰة اﻟﺘﻤﻴّﺰ‬

‫ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ ا ﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬

‫ﻓﻲ اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ ﻟﻌﺎم ‪ 2012‬م‬

‫ﺟﺎﺋﺰة اﻟﻨﺨﺒﺔ‬

‫ﻣﻦ ﺟﻲ ﺑﻲ ﻣﻮرﻏﺎن ﻟﻠﻌﺎم ‪2012‬م‬

‫ا¸ﻧﺠﺎزات ‪٢٠١٢‬م‬

‫اﻟﺘﻤﻴﺰ ﺑﺎ داء ﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺷﻜﺎوي اﻟﻌﻤﻼء‬ ‫''‪''Customer Complaints Quality Assurance‬‬ ‫‪ISO 9001:2008 certified‬‬

‫ﺗﻘﺮﻳﺮ اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ اﻟﻤﺴﺘﺪاﻣﺔ ﻟﻌﺎم ‪ 2012‬م‬

‫‪٣٧‬‬

‫ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‬

‫ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﺑﺘﻜﺎر ﻣﻨﺘﺠﺎت اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ ﻛﺎن اﻟﺘﺮﻛﻴﺰ‬ ‫ﻓﻲ اﻟﻌﺎم اﻟﻤﺎﺿﻲ ﻣﻨﺼ ًﺒﺎ ﻋﻠﻰ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‬ ‫اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ ا¶ﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‪ ،‬ﻣﺼﺤﻮﺑﺔ ﺑﺤﻤﻠﺔ ﺗﻮﻋﻴﺔ‬ ‫ﺣﻮل ا ﻋﻤﺎل اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ ا¶ﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‪ .‬وﻣﻦ ﺧﻼل‬ ‫ﻫﺬه ا¶ﺟﺮاءات وﺻﻞ اﻟﺘﺪﺧﻞ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ا ﻋﻤﺎل‬ ‫اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ ا¶ﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ إﻟﻰ ‪ ٪٢٥٫٧٦‬ﻓﻲ ﻋﺎم ‪٢٠١٢‬م‪.‬‬ ‫وﺣﻴﺚ أن اﻟﺒﻨﻚ ﻳﺘﻮﻗﻊ ﺗﻨﺎﻣﻲ إﻗﺒﺎل اﻟﻌﻤﻼء‬ ‫ﻓﺴﻮف ﻳﻮاﺻﻞ ﻋﻤﻠﻴﺎت ﻣﻜﻨﻨﺔ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ‬ ‫ﻧﻘﺪﻣﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ أﻛﺒﺮ‪.‬‬ ‫ﻳﻮﻓﺮ اﻟﺒﻨﻚ ﻣﻨﺘﺠﺎت وﺧﺪﻣﺎت ﻣﺘﻔﻘﺔ ﻣﻊ اﻟﺸﺮﻳﻌﺔ‬ ‫ﺗﻨﺪرج ﺗﺤﺖ اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ " ا ﺻﺎﻟﺔ "‪.‬‬ ‫ﺧﺎﺻﺎ ﻟﻀﻤﺎن‬ ‫اﻫﺘﻤﺎﻣﺎ‬ ‫ﺗﻢ إﻋﻄﺎء ﻫﺬه اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫أن ﺗﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ ﻣﺒﺎدئ اﻟﺸﺮﻳﻌﺔ وأن ﺗﻜﻮن ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ‬

‫ﻟﻠﺴﻮق اﻟﻤﺤﻠﻲ ﻓﻲ اﻋﺘﺮاف ﻣﻨﺎ ﺑﺰﻳﺎدة ا¶ﻗﺒﺎل ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺘﻔﻘﺔ ﻣﻊ اﻟﺸﺮﻳﻌﺔ وأﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ا ﻋﻤﺎل اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻤﺘﻔﻘﺔ ﻣﻊ اﻟﺸﺮﻳﻌﺔ ﻛﺘﻮﺟﻪ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻲ ﻟﻠﺒﻨﻮك اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‬ ‫اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ واﻟﻤﻨﻄﻘﺔ‪ .‬ﻳﻌﻤﻞ اﻟﺒﻨﻚ ا‪Å‬ن ﻓﻲ أرﺑﻌﺔ‬ ‫ً‬ ‫ﻣﺘﻔﻘﺎ ﻣﻊ اﻟﺸﺮﻳﻌﺔ‪.‬‬ ‫ﻓﺮﻋﺎ‬ ‫وأرﺑﻌﻴﻦ ً‬ ‫إن ا ﻋﻤﺎل اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﺸﺮﻋﻴﺔ ﻫﻲ ﻗﻠﺐ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﻴﺤﻴﺔ اﺳﺘﺪاﻣﺔ ا ﻋﻤﺎل اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻴﻢ اﻟﺘﻲ ﻳﻨﺘﻬﺠﻬﺎ اﻟﺒﻨﻚ‪ .‬وﻧﺘﻴﺠﺔ ﻟﺬﻟﻚ ﺗﻢ‬ ‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﻣﻠﻒ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﺸﺮﻋﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻨﺎ‬ ‫واﻋﺘﻤﺎده ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﺸﺮﻋﻴﺔ ﺑﺎ¶ﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ‬ ‫ﻣﻨﺘﺠﺎت ﺟﺪﻳﺪة ﺳﻴﺘﻢ ﻃﺮﺣﻬﺎ ﻟﻠﻌﻤﻼء‬ ‫ﻣﻦ اﻟﺸﺮﻛﺎت‪.‬‬

‫ﻫﻞ ﺗﻌﻠﻢ ‪...‬؟‬

‫ﻓﻲ اﻟﻌﺎم اﻟﻤﻘﺒﻞ ﺳﻴﺤﺘﻔﻞ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺴﻌﻮدي ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر ﺑﺈﻃﻼق أول ﺑﻄﺎﻗﺔ اﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ ﻟﻪ واﻟﺘﻲ‬ ‫ﺗﻤﺖ ﺑﺎﻟﺘﻌﺎون اﻟﻮﺛﻴﻖ ﻣﻊ ﺑﻄﺎﻗﺘﻲ ‪ Visa‬و ‪ .Mastercard‬وﺳﻮف ﻳﻜﻮن ﻫﺬا ﺑﻤﺜﺎﺑﺔ إﺳﻬﺎم ﻛﺒﻴﺮ‬ ‫ﻓﻲ ﻋﺮوض اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻧﻘﺪﻣﻬﺎ ﻟ ﻓﺮاد‪.‬‬

‫ﻗﺎﺋﻤﺔ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ اﻟﺸﺮﻋﻴﺔ ‪٢٠١٢‬م‬ ‫ا ﻋﻤﺎل اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ ﻟ ﻓﺮاد‬

‫ا ﻋﻤﺎل اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت‬

‫ﺣﺴﺎب ﺷﺮﻳﻌﺔ ﺟﺎري )ا ﺻﺎﻟﺔ(‬

‫ﻣﺮاﺑﺤﺔ‬

‫ﺣﺴﺎب راﺗﺐ‬

‫اﺳﺘﺼﻨﺎع‬

‫إﻳﺪاع ﻣﺮاﺑﺤﺔ‬

‫إﺟﺎرة‬

‫ﻣﻨﺘﺞ ﺗﻤﻮﻳﻞ اﻟﺴﻠﻊ "أرزاق"‬ ‫ﺷﺮاء اﻟﻘﺮوض‬

‫اﻟﺨﺰاﻧﺔ‬

‫ﻣﻨﺘﺞ ﺗﻤﻮﻳﻞ اﻟﺴﻴﺎرات "إﻳﺮاد"‬

‫إﻳﺪاع ﺑﻀﺎﺋﻊ اﻟﻤﺮاﺑﺤﺔ‬

‫ﻣﺮاﺑﺤﺔ ا ﺳﻬﻢ‬

‫ﻗﺮوض اﻟﻤﺮاﺑﺤﺔ ﻟﻠﺴﻠﻊ‬

‫ا ﺻﺎﻟﺔ ﻟﺘﻤﻮﻳﻞ اﻟﻤﻨﺎزل‬ ‫إﺟﺎرة‬

‫ﻫﻞ ﺗﻌﻠﻢ ‪...‬؟‬

‫أﻧﻪ ﻓﻲ ﻋﺎم ‪٢٠١٢‬م ﺣﺼﻞ اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫اﻟﺴﻌﻮدي ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر ﻋﻠﻰ ﺟﺎﺋﺰة‬ ‫ﻣﻘﺎﺑﻞ ﻛﻮﻧﻪ واﺣﺪاً ﻣﻦ أﻓﻀﻞ اﻟﺒﻨﻮك‬ ‫ﻓﻲ اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ ﻓﻲ‬ ‫ﻣﺠﺎل اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎت ﻣﻦ ﻗِﺒﻞ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﺑﺎﻟﺘﻌﺎون ﻣﻊ‬ ‫أﻛﺎدﻳﻤﻴﺔ ﺗﺘﻮﻳﺞ‪.‬‬

‫‪ ٥٫٤‬رﺿﺎ اﻟﻌﻤﻼء‬

‫ﻣﻦ أﻫﻢ أﺳﺲ ﻧﺠﺎح اﻟﺒﻨﻚ ﻫﻮ ﻣﻨﺢ ا ﻓﻀﻠﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﻌﻤﻼء‪ .‬ﻣﻦ أﻗﻮى دواﻓﻊ ا داء اﻟﺠﻴﺪ ﻟﻠﺒﻨﻚ‬ ‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﺑﺪﻗﺔ ﻣﻊ ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻟﻌﻤﻼء ﺑﻜﻞ ﻧﺰاﻫﺔ‬ ‫وﺗﻜﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﻋﻘﻠﻴﺔ ﺗﻘﻮم ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﺗﻜﺎﻣﻞ ودﻗﺔ‬ ‫ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻟﻌﻤﻼء‬

‫‪٢٠١٢‬‬

‫‪٢٠١١‬‬

‫‪٪١٠٠‬‬

‫اﻟﺪاﺋﻤﺔ ﻓﻲ ﺣﺎل ﺣﺪوث ﺷﻜﺎوى ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻼء‪.‬‬ ‫وﻳﻔﺨﺮ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺴﻌﻮدي ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ ﺗﺤﺴﻴﻦ‬ ‫ﻣﺴﺘﻤﺮ ﻓﻲ ا§ﺟﺮاءات‪.‬‬

‫ﺷﻜﺎوى اﻟﻌﻤﻼء‬

‫‪٪٠٫١٨‬‬

‫‪٪٩٠‬‬

‫‪٪٠٫١٧‬‬

‫‪٪٨٠‬‬

‫‪٪٠٫١٦‬‬

‫‪٪٧٠‬‬

‫‪٢٠١٢‬‬

‫‪٢٠١١‬‬

‫‪٪٠٫١٥‬‬

‫ﻫﻞ ﺗﻌﻠﻢ ‪...‬؟‬

‫اﻟﻨﺴﺒﺔ ا§ﺟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻟﺮﺿﺎ اﻟﻌﻤﻼء ﻫﻲ‬

‫ﺗﻘﺮﻳﺮ اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ اﻟﻤﺴﺘﺪاﻣﺔ ﻟﻌﺎم ‪ 2012‬م‬

‫‪٣٩‬‬

‫ﻓﻲ ﻋﺎم ‪٢٠١٢‬م ﻗﻤﻨﺎ‬ ‫ﺑﺘﺮﻛﻴﺐ ﻣﺎ ﻳﻘﺪر ﺑـ‪٢٠٠‬‬ ‫ﻣﺠﺲ ﻟﻀﻐﻂ اﻟﻤﺎء‬ ‫ﻓﻲ ﻛﺎﻓﺔ أﻧﺤﺎء‬ ‫اﻟﺒﻨﻚ ﺑﻬﺪف ﺗﻘﻠﻴﻞ‬ ‫اﺳﺘﻬﻼﻛﻨﺎ اﻟﻤﻴﺎه‬

‫اﻟﻤﻠﺤﻖ ‪ – ٢‬اﻟﻤﺒﺎدرات اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﻟﻠﺘﻘﺎرﻳﺮ‬ ‫ﻳﻠﺘﺰم ﻫﺬا اﻟﺘﻘﺮﻳﺮ ﺑﺎ رﺷﺎدات اﻟﻤﻌﺘﺮف ﺑﻬﺎ ﻋﺎﻟﻤ ًﻴﺎ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﺒﺎدرة‬ ‫اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﻟﻠﺘﻘﺎرﻳﺮ ‪ .G3.1‬ﻓﻲ ﻋﺎم ‪٢٠١٢‬م‪ ،‬رﻓﻌﻨﺎ اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺘﻮى‬ ‫"ب" ﻣﻦ ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت اﻟﻤﺒﺎدرة اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﻟﻠﺘﻘﺎرﻳﺮ )ا ﻋﻼن اﻟﺬاﺗﻲ(‪.‬‬ ‫ﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت إﺿﺎﻓﻴﺔ ﻋﻦ ﻣﺆﺷﺮات اﻟﻤﺒﺎدرة اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﻟﻠﺘﻘﺎرﻳﺮ اﻟﺨﺎﺻﺔ‬ ‫ﺑﻨﺎ‪ ،‬ﻳﺮﺟﻰ زﻳﺎرة ﻣﻮﻗﻌﻨﺎ اﻻﻟﻴﻜﺘﺮوﻧﻲ ‪:‬‬ ‫‪http://www.saib.com.sa/en/main-section/corporate-social-re‬‬ ‫‪sponsibility/GRI‬‬ ‫ﻧﺤﻦ ﻧﻘﺪر ﺗﻌﻠﻴﻘﺎﺗﻚ واﻗﺘﺮاﺣﺎﺗﻚ ﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺗﻨﺎ ﻋﻠﻰ أن ﻧﻔﻬﻢ‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ أﻓﻀﻞ ﻣﺪئ ﺗﺄﺛﻴﺮ أﻧﺸﻄﺘﻨﺎ ﻋﻠﻰ ا‪¤‬ﻋﻤﺎل واﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‪ .‬رﺳﺎل‬ ‫ﺗﻌﻠﻴﻘﺎت ﻋﻠﻰ ﻫﺬا اﻟﺘﻘﺮﻳﺮ‪ ،‬ﻳﺮﺟﻰ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻨﺎ ﻋﻠﻰ‪{١ :‬‬ ‫‪info@saib.com.sa‬‬

‫ﺗﻘﺮﻳﺮ اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ اﻟﻤﺴﺘﺪاﻣﺔ ﻟﻌﺎم ‪ 2012‬م‬

‫‪٤١‬‬

‫مرجع جدول المبادرة العالمية للتقارير‬ ‫‪ ‬‬

‫اإلفصاح المعياري الجزء األول‪ :‬اإلفصاحات‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪ .1‬االستراتيجية والتحليل‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫اإلفصاح‬

‫البيان‬

‫وضعه في‬ ‫التقرير‬

‫اإلحالة المرجعية ‪ /‬الرد المباشر‬

‫‪1.1‬‬

‫بيان من أهم صانعي القرار بالمؤسسة حول ارتباط‬ ‫االستدامة بالمنظمة فيما يتعلق باستراتيجيتها‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫رسالة من رئيس مجلس اإلدارة (انظر‬ ‫الصفحة ‪ ،)5‬رسالة من المدير التنفيذي‬ ‫(انظر الصفحة ‪)9‬‬

‫‪1.2‬‬

‫وصف األثر الرئيسي والمخاطر والفرص‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫استراتيجية االستدامة المؤسسية‬ ‫(انظر الصفحة ‪)19‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪ .2‬لمحة عن المنظمة‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪2.1‬‬

‫اسم المنظمة‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫البنك السعودي لالستثمار‬

‫‪2.2‬‬

‫العالمات التجارية الرئيسية والمنتجات و‪/‬أو الخدمات‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫تم اإلفصاح عنها في التقرير السنوي‬

‫‪2.3‬‬

‫الهيكل التشغيلي‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫تم اإلفصاح عنه في التقرير السنوي‬

‫‪2.4‬‬

‫موقع المقر الرئيسي‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫الرياض‪ ،‬المملكة العربية السعودية‬

‫‪2.5‬‬

‫الدول التي يعمل بها‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫المملكة العربية السعودية‬

‫‪2.6‬‬

‫طبيعة الملكية والشكل القانوني‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫تم اإلفصاح عنها في التقرير السنوي‬

‫‪2.7‬‬

‫األسواق التي يخدمها‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫تم اإلفصاح عنها في التقرير السنوي‬

‫‪2.8‬‬

‫نطاق المؤسسة‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫تم اإلفصاح عنه في التقرير السنوي‬

‫‪2.9‬‬

‫تغيرات كبرى أثناء فترة إعداد التقرير‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫ال يوجد‬

‫‪2.10‬‬

‫الجوائز التي حصل عليها في فترة إعداد التقرير‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫إيجاد القيمة المشتركة‬ ‫(انظر صفحة ‪)35‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪ .3‬معايير التقرير‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫اإلفصاح‬

‫البيان‬

‫وضعه في‬ ‫التقرير‬

‫اإلحالة المرجعية ‪ /‬الرد المباشر‬

‫‪3.1‬‬

‫فترة التقرير‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫‪3.2‬‬

‫أحدث تقرير سابق‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫األول من يناير ‪2012‬م – ‪ 31‬ديسمبر ‪2012‬م‬ ‫تقرير االستدامة ‪2011‬م‬

‫‪3.3‬‬

‫دورة التقرير‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫سنوي‬

‫‪3.4‬‬

‫تفاصيل االتصال‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫صفحة االتصال (صفحة ‪)41‬‬

‫‪3.5‬‬

‫عملية تحديد محتوى التقرير‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫هذا التقرير (انظر صفحة ‪)13‬‬

‫‪3.6‬‬

‫حدود التقرير‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫هذا التقرير (انظر صفحة ‪)13‬‬

‫‪3.7‬‬

‫القيود على النطاق أو حدود التقرير‬

‫ال يوجد‬

‫ال يوجد‬

‫‪3.8‬‬

‫أساس إعداد التقارير الخاصة بالمشروعات المشتركة‬ ‫والفروع والمنشآت المستأجرة والعمليات التي يتم‬ ‫تعهيدها وغيرها من الكيانات‬

‫ال يوجد‬

‫ال يوجد‬

‫‪3.9‬‬

‫أساليب قياس البيانات وأسس العمليات الحسابية‪،‬‬ ‫بما في ذلك االفتراضات واألساليب التي تقوم عليها‬ ‫التقديرات المستخدمة في تجميع المؤشرات وغيرها‬ ‫من المعلومات في التقرير‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫هذا التقرير (انظر صفحة ‪)13‬‬

‫‪3.10‬‬

‫إعادة صياغة بيانات للمعلومات المقدمة‬ ‫في تقارير سابقة‬

‫ال يوجد‬

‫ال يوجد‬

‫‪3.11‬‬

‫تغييرات كبرى من فترات تقارير سابقة‬

‫ال يوجد‬

‫ال يوجد‬

‫‪43‬‬

‫‪3.12‬‬

‫الجدول الذي يحدد مكان اإلفصاحات المعياريى‬ ‫في التقرير‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫المؤشرات العالمية المعيارية ‪GRI‬‬ ‫(من صفحة ‪ 34‬إلى ‪)55‬‬

‫‪3.13‬‬

‫وصف نقاط التأثير‪ ،‬المخاطر‪ ،‬الفرص‬

‫ال يوجد‬

‫إستراتجية اإلستدامة (صفحة ‪)16‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪ .4‬الحوكمة وااللتزامات واالندماج‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫اإلفصاح‬

‫البيان‬

‫وضعه في‬ ‫التقرير‬

‫اإلحالة المرجعية ‪ /‬الرد المباشر‬

‫‪4.1‬‬

‫هيكل الحوكمة‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫تم اإلفصاح عنه في التقرير السنوي‬

‫‪4.2‬‬

‫رئيس أعلى هيئة للحوكمة‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫رئيس مجلس اإلدارة (صفحة ‪)5‬‬

‫‪4.3‬‬

‫أعضاء أعلى هيئة للحوكمة‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫تم اإلفصاح عنهم في التقرير السنوي‬

‫‪4.4‬‬

‫اآلليات التي يتبعها المساهمون والموظفون في‬ ‫تقديم التوصيات ألعلى هيئة الحوكمة‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫تقوم فرقة عمل االستدامة بتنسيق‬ ‫التوصيات حول سياسة االستدامة‬

‫‪4.5‬‬

‫الربط بين مكافآت أعضاء أعلى هيئة الحوكمة وكبار‬ ‫المدراء والمسؤولين التنفيذيين وأداء المنظمة‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫بطاقة األداء المتوازن موجودة في‬ ‫مؤشرات األداء الرئيسية الخاصة‬ ‫باالستدامة في كل نطاقات‬ ‫مسؤولية المؤسسة‬

‫‪4.6‬‬

‫توجد عملية متبعة ألعلى هيئة الحوكمة من أجل‬ ‫ضمان تفادي تضارب المصالح‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫اإلدارة والحوكمة (انظر التقرير السنوي)‬

‫‪4.7‬‬

‫عملية لتحديد مؤهالت وخبرات أعضاء الهيئة‬ ‫العليا للحوكمة لتوجيه استراتيجية المؤسسة في‬ ‫الموضوعات االقتصادية والبيئية واالجتماعية‬

‫ال يوجد‬

‫ال يوجد‬

‫‪4.8‬‬

‫معد داخل ًيا حول الرسالة أو القيم‪ ،‬ومدونات‬ ‫بيان‬ ‫ّ‬ ‫السلوك‪ ،‬والمبادئ المرتبطة باألداء االقتصادي‬ ‫والبيئي واالجتماعي وحالة تنفيذها‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫استراتيجية االستدامة المؤسسية‬ ‫(صفحة ‪)20-19‬‬

‫‪4.9‬‬

‫إجراءات هيئة الحوكمة العليا لمراقبة قيام المؤسسة‬ ‫بتحديد وإدارة األداء االقتصادي والبيئي واالجتماعي‬ ‫ورد جزئي ًا‬ ‫بما في ذلك المخاطر والفرص ذات الصلة‪ ،‬وااللتزام‬ ‫أو االمتثال للمعايير المتفق عليها عالم ًيا‪ ،‬ومدونات‬ ‫السلوك‪ ،‬والمبادئ‬

‫فرقة عمل االستدامة تحت المسؤولية‬ ‫المباشرة للمدير التنفيذي‪.‬‬

‫‪4.10‬‬

‫عمليات لتقييم أداء أعلى هيئة للحوكمة‬ ‫نفسها‪ ،‬خاصة فيما يتعلق باألداء االقتصادي‬ ‫والبيئي واالجتماعي‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫اإلدارة والحوكمة (انظر التقرير السنوي)‬

‫‪4.11‬‬

‫توضيح ما إذا كان قد يتم تقييم منهج أو مبادئ‬ ‫اإلجراءات االحتياطية وكيفية ذلك‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫التدريب والتطوير‬ ‫(انظر صفحة ‪)25-24‬‬

‫‪4.12‬‬

‫المعدة‬ ‫المواثيق االقتصادية والبيئية واالجتماعية‬ ‫َّ‬ ‫من أطراف خارجية‪ ،‬والمبادئ أو المبادرات األخرى التي‬ ‫تشترك فيها المؤسسة أو تؤيدها‬

‫ال يوجد‬

‫ال يوجد‬

‫‪4.13‬‬

‫العضويات في الجمعيات‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫ال يوجد‬

‫‪4.14‬‬

‫قائمة بمجموعات أصحاب المصلحة التي تشترك‬ ‫فيها المؤسسة‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫األهمية المادية والتزام أصحاب‬ ‫المصلحة‪( .‬انظر صفحة ‪)20‬‬

‫‪4.15‬‬

‫أساس تحديد واختيار أصحاب المصلحة‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫استراتيجية االستدامة المؤسسية‬ ‫(انظر صفحة ‪)19‬‬

‫‪4.16‬‬

‫منهج التزام أصحاب المصلحة‪ ،‬ويشمل مدى‬ ‫تكرار االلتزام حسب النوع وحسب مجموعة‬ ‫أصحاب المصلحة‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫األهمية المادية والتزام أصحاب‬ ‫المصلحة‪( .‬انظر صفحة ‪)20‬‬

‫‪4.17‬‬

‫الموضوعات الرئيسية التي ُ‬ ‫طرحت خالل التزام‬ ‫أصحاب المصلحة وكيفية استجابة المؤسسة لهذه‬ ‫الموضوعات والمخاوف الرئيسية بما في ذلك ما تم‬ ‫في تقاريرها‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫‪44‬‬

‫استراتيجية االستدامة المؤسسية‬ ‫(انظر صفحة ‪)19‬‬

‫‪44‬‬

‫‪ ‬‬

‫اإلفصحات المعيارية ‪ -‬الجزء الثاني‪ :‬إفصاحات نهج‬ ‫اإلدارة ‪DMA‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪DMA PS‬‬

‫اإلفصاح عن نهج اإلدارة ‪ -‬الملف الشانل للمنتجات‬ ‫‪DMA PS‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪G3.1‬‬

‫البيان‬

‫وضعه في‬ ‫التقرير‬

‫اإلحالة المرجعية ‪ /‬الرد المباشر‬

‫الجوانب‬

‫الملف الشامل للمنتجات‬

‫‪ ‬‬

‫التقرير السنوي ‪2012‬م ‪ /‬ولتطوير‬ ‫المنتجات أنظر صفحة ‪38‬‬

‫‪FS 1‬‬

‫السياسات ذات العناصر البيئية واالجتماعية الخاصة‬ ‫التي تسري على خطوط العمل‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫األخالقيات ومكافحة الرشوة‬ ‫والفساد (صفحة ‪)21‬‬

‫‪FS 2‬‬

‫إجراءات تقييم المخاطر البيئية واالجتماعية في‬ ‫خطوط العمل ومراقبتها‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫إدارة المخاطر (صفحة ‪)16‬‬

‫‪FS 3‬‬

‫عمليات مراقبة مدى التزام العمالء وتنفيذهم‬ ‫للمتطلبات البيئية واالجتماعية الواردة‬ ‫باالتفاقيات او المهامالت‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫المشتريات واإلمتثال (صفحة ‪)33‬‬

‫‪FS 4‬‬

‫عمليات تحسين كفاءة الموظفين من أجل تنفيذ‬ ‫السياسات واالجراءات البيئية والجتماعية‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫االبالغ عن المخالفات (صفحة ‪)21‬‬

‫‪FS 5‬‬

‫التفاعل مع العمالء ‪ /‬الشركات المستثمر بها ‪/‬‬ ‫شركاء العمل بشأن المخاطر والفرص البيئية‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫خدمة العمالء والتفاعل‬ ‫معهم (صفحة ‪ )36‬والتسويق‬ ‫المسؤول (صفحة ‪)37‬‬

‫‪ ‬‬

‫المراجعات‬

‫ال يوجد‬

‫ال يوجد‬

‫‪ ‬‬

‫الملكيات النشطة‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫قطاعات االعمال (صفحة ‪)17 - 16‬‬

‫‪DMA EC‬‬

‫اإلفصاح عن نهج اإلدارة ‪ -‬المؤشرات اإلقتصادية‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫الجوانب‬

‫اإلداء اإلقتصادي‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫التقرير السنوي ‪2012‬م‬

‫‪ ‬‬

‫التواجد الفعلي في السوق‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫التقرير السنوي ‪2012‬م‬

‫‪ ‬‬

‫المؤثرات اإلقتصادية الغير مباشرة‬

‫ال يوجد‬

‫ال يوجد‬

‫‪DMA EN‬‬

‫اإلفصاح عن نهج اإلدارة ‪ -‬البيئة‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫الجوانب‬

‫المواد‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫الورق والنفايات (صفحة ‪ )30‬الطريق‬ ‫الى األمام (صفحة ‪)32‬‬

‫‪ ‬‬

‫الطاقة‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫إدارة المرافق والعقارات (صفحة ‪)29‬‬ ‫الطاقة الذكية (صفحة ‪)33‬‬

‫‪ ‬‬

‫الماء‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫الماء (صفحة ‪)30‬‬

‫‪ ‬‬

‫التنوع البيولوجي‬

‫ال يوجد‬

‫ال يوجد‬

‫‪ ‬‬

‫االنبعاثات والنفايات‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫إمتياز العمليات (صفحة ‪)33 - 29‬‬

‫‪ ‬‬

‫المنتجات والخدمات‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫تطوير المنتجات (صفحة ‪)38‬‬

‫‪ ‬‬

‫اإللتزام‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫التقرير السنوي ‪2012‬م‬

‫‪ ‬‬

‫النقل‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫النقل (صفحة ‪)31‬‬

‫‪ ‬‬

‫اإلجمالي‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫إمتياز العمليات (صفحة ‪)33 - 29‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪DMA LA‬‬

‫اإلفصاح عن نهج اإلدارة ‪ -‬العمالة‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫الجوانب‬

‫التوظيف‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫التوظيف والمجتمع (صفحة ‪)27 - 23‬‬

‫‪ ‬‬

‫عالقات العمالة‪/‬اإلدارة‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫التقرير السنوي ‪2012‬م‬

‫‪ ‬‬

‫السالمة والصحة المهنية‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫التوظيف والمجتمع (صفحة ‪)27 - 23‬‬

‫‪45‬‬

‫‪45‬‬

‫‪ ‬‬

‫التدريب والتثقيف‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫التدريب والتطوير (صفحة ‪ )25‬األهلية‬ ‫لإلستدامة والتوعية بها (صفحة ‪)27‬‬

‫‪ ‬‬

‫التنوع وتكافؤ الفرص‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫التوظيف والمجتمع (صفحة ‪)27 - 23‬‬

‫‪ ‬‬

‫مساواة النساء والرجال في األجور‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫التقرير السنوي ‪2012‬م ‪ -‬األجور التي‬ ‫يدفعها البنك تعتمد على الوظيفة‬ ‫وليس جنس الموظف‬

‫‪DMA HR‬‬

‫اإلفصاح عن نهج اإلدارة ‪ -‬حقوق اإلنسان‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫الجوانب‬

‫االستثمار وممارسات الشراء‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫المشتريات واالمتثال (صفحة ‪)33‬‬

‫‪ ‬‬

‫عدم التمييز‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫الموظفون والمجتمع (صفحة ‪)23‬‬

‫‪ ‬‬

‫حرية تكوين الجمعيات واإلنضمام إليها‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫التقرير السنوي ‪2012‬م‬

‫‪ ‬‬

‫عمالة اإلطفال‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫ال يوجد أي حوادث تخص عمالة‬ ‫اإلطفال‬

‫‪ ‬‬

‫العمل القسري‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫ال يوجد أي حوادث تخص العمل‬ ‫القسري‬

‫‪ ‬‬

‫الممارسات األمنية‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫ال يوجد‬

‫‪ ‬‬

‫حقوق أبناء الوطن‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫ال يوجد‬

‫‪ ‬‬

‫التقييم‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫ال يوجد‬

‫‪ ‬‬

‫اإلصالح والمعالجة‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫ال يوجد‬

‫‪DMA SO‬‬

‫اإلفصاح عن نهج اإلدارة ‪ -‬اإلدارة والمجتمع‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫الجوانب‬

‫المجتمع‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫عن طريق الموظفين (صفحة ‪)26‬‬

‫‪ ‬‬

‫الفساد‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫االبالغ عن المخالفات (صفحة ‪)21‬‬

‫‪ ‬‬

‫السياسة العامة‬

‫ال يوجد‬

‫ال يوجد‬

‫‪ ‬‬

‫السلوك المناهض للمنافسة‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫التقرير السنوي ‪2012‬م‬

‫‪ ‬‬

‫اإللتزام‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫التقرير السنوي ‪2012‬م‬

‫‪DMA PR‬‬

‫اإلفصاح عن نهج اإلدارة ‪ -‬العالقات العامة‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫الجوانب‬

‫سالمة وصحة العمالء‬

‫ال يوجد‬

‫ال يوجد‬

‫‪ ‬‬

‫سالمة وصحة العمالء وعدم وصع ملصقات‬ ‫الخدمات والمنتجات‬

‫ال يوجد‬

‫ال يوجد‬

‫‪FS 15‬‬

‫سياسة التصميم العادل وبيع المنتجات‬ ‫والخدمات المالية‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫ايجاد القيمة المشتركة‬ ‫(صفحة ‪)39-35‬‬

‫الجوانب‬

‫اتصاالت التسويق‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫ايجاد القيمة المشتركة‬ ‫(صفحة ‪)39-35‬‬

‫‪ ‬‬

‫خصوصية العمالء‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫التقرير السنوي ‪2012‬م‬

‫‪ ‬‬

‫اإللتزام‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫التقرير السنوي ‪2012‬م‬

‫‪ ‬‬

‫اإلفصحات المعيارية ‪ -‬الجزء الثالث‪ :‬مؤشرات األداء ‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫تأثير المنتجات والخدمات‪ :‬الملف الشامل للمنتجات ‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫اإلفصاح‬

‫البيان‬

‫وضعه في‬ ‫التقرير‬

‫اإلحالة المرجعية ‪ /‬الرد المباشر‬

‫‪FS 6‬‬

‫نسبة الملف الشامل لخطوط العمل وفقا للمناطق‬ ‫المحددة واالحجم‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫التقرير السنوي ‪2012‬م‬

‫‪FS 7‬‬

‫القمية النقدية للمنتجات والخدمات الرامية لتزويد‬ ‫كل خط من خطوط العمل بفائدة إجتماعية‬

‫ال يوجد‬

‫ال يوجد‬

‫‪46‬‬

‫‪46‬‬

‫‪FS 8‬‬

‫القمية النقدية للمنتجات والخدمات الرامية لتزويد‬ ‫كل خط من خطوط العمل بفائدة بيئية تنقسم فيما ال يوجد‬ ‫بينها حسب الغرض‬

‫ال يوجد‬

‫‪ ‬‬

‫تأثير المنتجات والخدمات‪ :‬المراجعة‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪FS 9‬‬

‫الجوانب التي تشملها عملية المراجعة ومعدالت‬ ‫اجرتء المراجعة‬

‫ال يوجد‬

‫ال يوجد‬

‫‪ ‬‬

‫تأثير المنتجات والخدمات‪ :‬الملكية النشطة‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪FS 10‬‬

‫نسبة وعدد الشركات الموجود في محفظة‬ ‫البنك السعودي للتستثمار‬

‫ال يوجد‬

‫ال يوجد‬

‫‪FS 11‬‬

‫نسبة األصول الخاضعة لعملية المراقبة‬ ‫االجتماعية والبيئية‬

‫ال يوجد‬

‫ال يوجد‬

‫‪FS 12‬‬

‫سياسة التصويت التي تسري على القضايا‬ ‫البيئية واالجتماعية‬

‫ال يوجد‬

‫ال يوجد‬

‫‪ ‬‬

‫االقتصاد‪ :‬األداء اإلقتصادي‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫اإلفصاح‬

‫البيان‬

‫وضعه في‬ ‫التقرير‬

‫اإلحالة المرجعية ‪ /‬الرد المباشر‬

‫‪EC 1‬‬

‫القيمة االقتصادية المباشرة الناتجة والموزعة‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫انظر التقرير السنوي ‪2012‬م‬

‫‪EC 2‬‬

‫اآلثار المالية وغيرها من المخاطر والفرص واآلثار‬ ‫ألنشطة المؤسسة الناتجة عن تغير المناخ‬

‫ال يوجد‬

‫ال يوجد‬

‫‪EC 3‬‬

‫تغطية التزامات خطة المنافع المحددة‬ ‫الخاصة بالمؤسسة‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫الموظف والمجتمع (صفحة ‪)23‬‬

‫‪EC 4‬‬

‫المساعدة المالية الكبرى التي ُقدمت من الحكومة‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫ال يتلقى البنك السعودي لالستثمار‬ ‫مساعدة من الحكومة‬

‫‪ ‬‬

‫التواجد الفعلي في السوق‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪EC 5‬‬

‫نطاق نسب أجور المستويات األولى المعتادة‬ ‫مقارنة بالحد األدنى المحلي لألجور في المواقع‬ ‫والعمليات الكبرى‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫األجور انظر التقرير السنوي ‪2012‬م‬

‫‪EC 6‬‬

‫السياسة والممارسات ونسبة اإلنفاق على الموردين‬ ‫المحليين في المواقع والعمليات الكبرى‬

‫ال يوجد‬

‫ال يوجد‬

‫‪EC 7‬‬

‫إجراءات التوظيف المحلي ونسبة موظفي اإلدارة‬ ‫العليا الذين تم توظيفهم من المجتمع المحلي في‬ ‫المواقع ذات العمليات الكبرى‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫السعودة (انظر صفحة ‪)24-23‬‬

‫‪ ‬‬

‫اآلثار اإلقتصادية الغير مباشرة‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪EC 8‬‬

‫تطور وأثر استثمارات البنية التحتية والخدمات‬ ‫المقدمة بشكل رئيسي لمنفعة الجمهور من خالل‬ ‫االلتزام التجاري أو العيني أو للصالح العام‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫بلغت أنشطة الرعاية للصالح العام‬ ‫في ‪2012‬م ‪ 2,058,600‬ريال سعودي‬ ‫(انظر صفحة ‪)27-26‬‬

‫‪EC 9‬‬

‫استيعاب وتحديد اآلثار االقتصادية الكبرى غير‬ ‫المباشرة‪ ،‬بما في ذلك نطاق التأثيرات‬

‫ال يوجد‬

‫ال يوجد‬

‫‪ ‬‬

‫المواد البيئية‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫اإلفصاح‬

‫البيان‬

‫وضعه في‬ ‫التقرير‬

‫اإلحالة المرجعية ‪ /‬الرد المباشر‬

‫‪EN 1‬‬

‫المواد المستخدمة حسب الوزن أو الحجم‬

‫ال يوجد‬

‫ال يوجد‬

‫‪EN 2‬‬

‫نسبة المواد المستخدمة التي تكون في شكل‬ ‫مواد مدخلة معاد تدويرها‬

‫ال يوجد‬

‫ال يوجد‬

‫‪ ‬‬

‫الطاقة‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪47‬‬

‫‪47‬‬

‫‪EN 3‬‬

‫استهالك الطاقة المباشر من مصدر الطاقة الرئيسي‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫‪ 25813506‬كيلو واط‪/‬في الساعة‬ ‫(انظر صفحة ‪)31-29‬‬

‫‪EN 4‬‬

‫استهالك الطاقة غير المباشر من المصدر الرئيسي‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫ال يوجد‬

‫‪EN 5‬‬

‫الطاقة التي تم توفيرها بسبب التحسينات في مجال‬ ‫توفير الطاقة والمحافظة عليها‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫إجراءات توفير الطاقة‪.‬‬ ‫(انظر صفحة ‪)33-32‬‬

‫‪EN 6‬‬

‫مبادرات لتوفير منتجات وخدمات طاقة متجددة أو‬ ‫موفرة للطاقة‪ ،‬والتقليل في متطلبات الطاقة نتيجة‬ ‫لهذه المبادرات‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫إجراءات توفير الطاقة‪.‬‬ ‫(انظر صفحة ‪)33-32‬‬

‫‪EN 7‬‬

‫مبادرات لتقليل استهالك الطاقة غير المباشر‬ ‫والتخفيضات التي تم تحقيقها‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫إجراءات توفير الطاقة‪.‬‬ ‫(انظر صفحة ‪)33-32‬‬

‫‪ ‬‬

‫الماء‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪EN 8‬‬

‫إجمالي سحب المياه من المصدر‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫إجمالي استخدام المياه في ‪2012‬م‬ ‫يصل إلى ‪ 64,597‬متر مكعب‪ 59 ،‬متر‬ ‫مكعب لكل موظف بدوام كامل‪.‬‬ ‫(انظر صفحة ‪)31-30‬‬

‫‪EN 9‬‬

‫تتأثر مصادر المياه بشكل كبير بسحب المياه‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫المياه المأخوذة من التحلية‬

‫‪EN 10‬‬

‫نسبة وإجمالي حجم المياه المعاد‬ ‫تدويرها واستخدامها‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫التدخالت في الحفاظ على المياه‪.‬‬ ‫(انظر صفحة ‪)33‬‬

‫‪ ‬‬

‫التنوع الحيوي‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪EN 11‬‬

‫موقع وحجم األراضي المملوكة أو المستأجرة‬ ‫أو المدارة من‪ ،‬أو بالقرب من‪ ،‬مناطق محمية أو‬ ‫مناطق ذات قيمة تنوع بيولوجي عالية خارج‬ ‫المناطق المحمية‬

‫ال يوجد‬

‫‪EN 12‬‬

‫وصف اآلثار الكبرى لألنشطة والمنتجات والخدمات‬ ‫الخاصة بالتنوع البيولوجي في المناطق المحمية أو‬ ‫المناطق التي لها قيمة تنوع بيولوجي عالية‬ ‫خارج المناطق المحمية‬

‫ال يوجد‬

‫نظرة تفصيلية على‬ ‫البنك السعودي لالستثمار‬

‫‪EN 13‬‬

‫البيئات الطبيعية التي تم الحفاظ‬ ‫عليها أو استعادتها‬

‫ال يوجد‬

‫ال يوجد‬

‫‪EN 14‬‬

‫االستراتيجيات واإلجراءات الحالية والخطط‬ ‫المستقبلية إلدارة التأثيرات على التنوع البيولوجي‬

‫ال يوجد‬

‫ال يوجد‬

‫‪EN 15‬‬

‫عدد األنواع المدرجة على القائمة الحمراء لالتحاد‬ ‫العالمي للحفاظ على الطبيعة وأنواع القائمة‬ ‫المحلية للحفاظ على البيئة مع المواطن البيئية‬ ‫الطبيعية في المناطق المتأثرة بالعمليات‪ ،‬حسب‬ ‫مستوى مخاطر االنقراض‬

‫ال يوجد‬

‫ال يوجد‬

‫‪ ‬‬

‫النفايات البيئية‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫اإلفصاح‬

‫البيان‬

‫وضعه في‬ ‫التقرير‬

‫اإلحالة المرجعية ‪ /‬الرد المباشر‬

‫‪EN 16‬‬

‫انبعاثات غازات الدفيئة اإلجمالية المباشرة وغير‬ ‫المباشرة بالوزن‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫ما يعادل ‪ 19,693‬طن من ثاني أكسيد‬ ‫الكربون‪( .‬انظر صفحة ‪)33‬‬

‫‪EN 17‬‬

‫انبعاثات غازات الدفيئة األخرى غير المباشرة‬ ‫ذات الصلة‪ ،‬بالوزن‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫األثر البيئي (صفحة ‪)33-30‬‬

‫‪EN 18‬‬

‫مبادرات لتقليل انبعاثات غازات الدفيئة‬ ‫والتخفيضات التي تحققت‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫المبادرات البيئية‪( .‬صفحة ‪)33-29‬‬

‫‪EN 19‬‬

‫انبعاثات المواد المستنفدة لألوزون بالوزن‪.‬‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫األثر البيئي (صفحة ‪)33-30‬‬

‫‪EN 20‬‬

‫أكسيد النتريك وأكسيد الكبريت وغيرها من انبعاثات‬ ‫الهواء الهامة حسب النوع والوزن‪.‬‬

‫ال يوجد‬

‫األثر البيئي (صفحة ‪)33-30‬‬

‫‪48‬‬

‫ال يوجد‬

‫‪48‬‬

‫‪EN 21‬‬

‫إجمالي تصريف المياه حسب الجودة والوجهة‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫يصل إجمالي استخدام المياه في‬ ‫‪2012‬م إلى ‪ 64597‬متر مكعب‪ 59 ،‬متر‬ ‫مكعب لكل موظف بدوام كامل‪.‬‬ ‫(انظر صفحة ‪)30‬‬

‫‪EN 22‬‬

‫إجمالي وزن النفايات حسب النوع وطريقة التخلص‬

‫ال يوجد‬

‫نظرة تفصيلية على‬ ‫البنك السعودي لالستثمار‬

‫‪EN 23‬‬

‫إجمالي عدد وحجم االنسكابات الكبيرة‬

‫ال يوجد‬

‫ال يوجد‬

‫‪EN 24‬‬

‫وزن المواد النفايات المنقولة أو المستوردة أو‬ ‫المصدرة أو المعالجة التي اعتبرت خطرة بموجب‬ ‫شروط مالحق اتفاقية بازل ‪ 1‬و‪ 3‬و‪ 4‬و‪ ،7‬ونسبة النفايات‬ ‫المنقولة المشحونة عالمي ًا‬

‫ال يوجد‬

‫‪EN 25‬‬

‫التماثل والحجم وحالة الحماية وقيمة التنوع‬ ‫البيولوجي للمسطحات المائية والمواطن البيئية‬ ‫ذات الصلة المتأثرة بشكل كبير بتصريفات المياه‬ ‫والجريان السطحي للمؤسسة التي تقدم التقرير‬

‫ال يوجد‬

‫ال يوجد‬

‫‪ ‬‬

‫المنتجات والخدمات‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪EN 26‬‬

‫المبادرات المتخذة لتخفيف التأثيرات البيئية‬ ‫للمنتجات والخدمات‪ ،‬ونطاق تخفيف اآلثار‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫الحملة الصديقة البيئة‪ ،‬الطاقة‬ ‫الذكية‪ ،‬الطريق إلى األمام‬ ‫(انظر صفحتي ‪)33-31‬‬

‫‪EN 27‬‬

‫نسبة المنتجات المباعة ومواد تغليفها التي أعيدت‬ ‫معالجتها‪ ،‬حسب الفئة‬

‫ال يوجد‬

‫ال يوجد‬

‫‪ ‬‬

‫االلتزام‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪EN 28‬‬

‫القيمة المالية للغرامات الكبيرة وإجمالي عدد‬ ‫العقوبات غير المالية المترتبة على عدم االمتثال‬ ‫للقوانين واللوائح البيئية‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫ال توجد غرامات وال عقوبات على عدم‬ ‫االمتثال للقوانين واللوائح البيئية‬

‫‪ ‬‬

‫النقل‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪EN 29‬‬

‫اآلثار البيئية الكبرى المترتبة على نقل المنتجات‬ ‫وغيرها من السلع والمواد المستخدمة لعمليات‬ ‫المؤسسة ونقل أعضاء فرقة العمل‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫تشكل وسائل المواصالت ما يعادل‬ ‫‪ 267.8‬طن من ثاني أكسيد الكربون‬ ‫في ‪2012‬م (انظر صفحة ‪)31‬‬

‫‪ ‬‬

‫اإلجمالي‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪EN 30‬‬

‫إجمالي اإلنفاق على الحماية البيئية‬ ‫واالستثمار‪ ،‬حسب النوع‬

‫ال يوجد‬

‫لم يشمله التقرير‬

‫‪ ‬‬

‫ممارسات العمل والعمل الالئق‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫اإلفصاح‬

‫البيان‬

‫وضعه في‬ ‫التقرير‬

‫اإلحالة المرجعية ‪ /‬الرد المباشر‬

‫‪LA 1‬‬

‫إجمال القوة العاملة حسب نوع العمل‬ ‫وعقد العمل والمنطقة‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫الموظف والمجتمع‪ ،‬تركيبة قوة‬ ‫العمل لدينا (انظر صفحة ‪)23‬‬

‫‪LA 2‬‬

‫إجمالي عدد ومعدل حركة الموظفين حسب الفئة‬ ‫العمرية والنوع والمنطقة‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫الموظف والمجتمع‪ ،‬تركيبة قوة‬ ‫العمل لدينا (انظر صفحة ‪)23‬‬

‫‪LA 3‬‬

‫المزايا المقدمة للموظفين العاملين بدوام كامل‬ ‫والتي ال يحصل عليها الموظفون المؤقتون أو‬ ‫العاملون بدوام جزئي‪ ،‬حسب العمليات الرئيسية‬

‫ال يوجد‬

‫ال يوجد‬

‫‪ ‬‬

‫عالقات العمالة باإلدارة‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪LA 4‬‬

‫نسبة الموظفين الذين تشملهم اتفاقيات‬ ‫المفاوضة الجماعية‬

‫ال يوجد‬

‫ال يوجد‬

‫‪LA 5‬‬

‫أدنى فترة (فترات) إخطار فيما بخص التغيرات‬ ‫التشغيلية‪ ،‬بما في ذلك ما إذا كان هذا مذكورًا أم ال‬ ‫في االتفاقيات الجماعية‬

‫ال يوجد‬

‫‪49‬‬

‫ال يوجد‬

‫ال يوجد‬

‫‪49‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫السالمة والصحة التشغيلية‬

‫‪ ‬‬

‫‪LA 6‬‬

‫نسبة القوة العاملة اإلجمالية الممثلة في اللجان‬ ‫الرسمية المشتركة لصحة وسالمة العمال‪-‬اإلدارة‬ ‫والتي تساعد في المراقبة وتقديم المشورة حول‬ ‫برامج الصحة والسالمة المهنية‬

‫ال يوجد‬

‫ال يوجد‬

‫‪LA 7‬‬

‫معدالت اإلصابة واألمراض المهنية‪ ،‬واأليام الضائعة‪،‬‬ ‫ومعدالت الغياب‪ ،‬وعدد الوفيات المرتبطة بالعمل‬ ‫حسب المنطقة‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫الموظف والمجتمع (انظر صفحة ‪.)23‬‬ ‫إجمالي معدل الغياب ‪.%1.2‬‬

‫‪LA 8‬‬

‫البرامج التعليمية والتدريبية واالستشارية وبرامج‬ ‫تفادي المشكالت ومنع المخاطر التي يتم تنفيذها‬ ‫لمساعدة أفراد القوة العاملة أو عائالتهم أو أفراد‬ ‫المجتمع فيما يتعلق باألمراض الخطرة‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫التدريب والتطوير‬ ‫(انظر صفحة ‪)25-24‬‬

‫‪LA 9‬‬

‫موضوعات الصحة والسالمة التي تشملها االتفاقيات‬ ‫الرسمية مع النقابات المهنية‬

‫ال يوجد‬

‫ال يوجد‬

‫‪ ‬‬

‫التدريب والتثقيف‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪LA 10‬‬

‫متوسط ساعات التدريب في العام لكل موظف‬ ‫حسب فئة الموظف‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫التدريب والتطوير (انظر صفحة ‪)25‬‬

‫‪LA 11‬‬

‫برامج الستغالل المهارات والتعلم مدى الحياة‪ ،‬والتي‬ ‫تدعم استمرار قدرة الموظفين على إيجاد العمل‬ ‫ومساعدتهم في إدارة أهدافهم المهنية‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫التدريب والتطوير‬ ‫(انظر صفحة ‪)25-24‬‬

‫‪LA 12‬‬

‫نسبة الموظفين الذين يتلقون مراجعات منتظمة‬ ‫حول األداء والتطور المهني‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫سعودة ‪ %78‬من الموظفين والفرص‬ ‫المهنية للخريجين السعوديين‬ ‫(انظر صفحة ‪)23‬‬

‫‪ ‬‬

‫التنوع وتكافؤ الفرص‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪LA 13‬‬

‫تركيبة هيئات الحوكمة وتقسيمة الموظفين لكل‬ ‫فئة حسب النوع والفئة العمرية واالنتساب إلى‬ ‫األقليات وغيرها من مؤشرات التنوع‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫تركيبة القوة العاملة (انظر صفحة‬ ‫‪.)23‬بنية مجلس اإلدارة والحوكمة انظر‬ ‫النظر التفصيلي‬

‫‪LA 14‬‬

‫نسبة الرواتب األساسية للرجال مقارنة بالنساء‬ ‫حسب فئة الموظفين‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫ال توجد تفرقة بين الرجال والنساء‬ ‫في الراتب‬

‫‪LA 15‬‬

‫‪ ‬‬

‫ال يوجد‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫مؤشرات حقوق اإلنسان‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫اإلفصاح‬

‫البيان‬

‫وضعه في‬ ‫التقرير‬

‫اإلحالة المرجعية ‪ /‬الرد المباشر‬

‫‪HR 1‬‬

‫نسبة وإجمالي عدد اتفاقيات االستثمار الكبرى التي‬ ‫تتضمن فقرات عن حقوق اإلنسان أو تلك التي‬ ‫خضعت لفحص خاص بحقوق اإلنسان‬

‫ال يوجد‬

‫لم يشمله التقرير‬

‫‪HR 2‬‬

‫نسبة الموردين والمتعاقدين المهمين الذين خضعوا‬ ‫لفحص حول حقوق اإلنسان واإلجراءات التي اتُخذت‬

‫ال يوجد‬

‫لم يشمله التقرير‬

‫‪HR 3‬‬

‫إجمالي عدد ساعات تدريب الموظفين على‬ ‫السياسات واإلجراءات الخاصة بجوانب حقوق اإلنسان‬ ‫المرتبطة بالعمليات‪ ،‬بما في ذلك نسبة الموظفين‬ ‫الذين تلقوا تدريب ًا‬

‫ال يوجد‬

‫لم يشمله التقرير‬

‫‪ ‬‬

‫عدم التمييز‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪HR 4‬‬

‫إجمالي عدد حوادث التمييز واإلجراءات التي اتُخذت‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫لم يتم اإلبالغ عن وجود أية حوادث تمييز‬

‫‪ ‬‬

‫حرية تكوين الجمعيات واإلنضمام إليها‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪50‬‬

‫‪HR 5‬‬

‫العمليات المحددة التي قد يكون فيها الحق في‬ ‫ممارسة حرية تكوين الجمعيات والمفاوضة الجامعية‬ ‫ال يوجد‬ ‫يتعرض لخطر كبير‪ ،‬واإلجراءات التي اتُخذت لتعزيز‬ ‫هذه الحقوق‬

‫لم يشمله التقرير‬

‫‪ ‬‬

‫عمالة اإلطفال‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪HR 6‬‬

‫العمليات المحددة التي بها خطورة كبيرة ناتجة عن‬ ‫وقائع عمالة األطفال‪ ،‬واإلجراءات المتخذة لإلسهام‬ ‫في القضاء على عمالة األطفال‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫ال توجد عمليات محددة بها خطورة‬ ‫متعلقة بوقائع عمالة أطفال‬

‫‪ ‬‬

‫العمل القسري واإلجباري‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪HR 7‬‬

‫العمليات المحددة التي بها خطورة كبيرة ناتجة‬ ‫عن وقائع السخرة‪ ،‬واإلجراءات المتخذة لإلسهام في‬ ‫القضاء على السخرة أو العمل القسري‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫ال توجد عمليات محددة بها خطورة‬ ‫متعلقة بالسخرة أو العمل القسري‬

‫‪ ‬‬

‫الممارسات األمنية‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪HR 8‬‬

‫نسبة أفراد األمن الذي ُدربوا على سياسات وإجراءات‬ ‫المؤسسة فيما يتعلق بجوانب حقوق اإلنسان‬ ‫المتعلقة بالعمليات‬

‫ال يوجد‬

‫ال يوجد‬

‫‪ ‬‬

‫حقوق أبناء الوطن‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪HR 9‬‬

‫إجمالي عدد وقائع انتهاكات حقوق اإلنسان للسكان‬ ‫األصليين واإلجراءات المتخذة‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫لم يتم اإلبالغ عن أية وقائع‬

‫‪ ‬‬

‫التقييم‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪HR 10‬‬

‫نسبة واجمالي عدد العمليات التشغيلية التي‬ ‫خضعت للمعالجة والمراجعة‬

‫ال يوجد‬

‫ال يوجد‬

‫‪ ‬‬

‫االصالح والمعالجة‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪HR 11‬‬

‫عدد المظالم وفعالية البرامج لتقييم وادارة آثار‬ ‫العمليات الواقعة على المجتمعات‬

‫ال يوجد‬

‫ال يوجد‬

‫‪ ‬‬

‫المجتمع ‪ -‬الوسط‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫اإلفصاح‬

‫البيان‬

‫وضعه في‬ ‫التقرير‬

‫اإلحالة المرجعية ‪ /‬الرد المباشر‬

‫‪SO 1‬‬

‫طبيعة ونطاق وفاعلية أية برامج وممارسات تقوم‬ ‫بتقييم وإدارة آثار العمليات على المجتمعات‪ ،‬بما في‬ ‫ذلك الدخول والعمل والخروج‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫اشترك البنك السعودي لالستثمار في‬ ‫‪ 10‬مشروعات مجتمعية في عام ‪2012‬م‪.‬‬ ‫(انظر صفحة ‪)26‬‬

‫‪ ‬‬

‫الفساد‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪SO 2‬‬

‫نسبة وإجمالي عدد وحدات األعمال التي تم تحليلها‬ ‫لمعرفة ما إذا كانت هناك مخاطر فساد‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫يتم إجراء التدريبات الخاصة‬ ‫بالتقييم الذاتي للمراقبة والمخاطر‬ ‫في جميع الفروع‬

‫‪SO 3‬‬

‫نسبة الموظفين الذين تلقوا تدري ًبا على سياسات‬ ‫وإجراءات مكافحة الفساد الخاصة بالمؤسسة‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫‪ %97‬من الموظفين تم تدريبهم‬ ‫على سياسات وإجراءات مكافحة‬ ‫غسيل األموال‬

‫‪SO 4‬‬

‫اإلجراءات المتخذة للتعامل مع وقائع الفساد‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫هناك سياسة متبعة لإلبالغ‬ ‫عن الفساد‬

‫‪ ‬‬

‫السياسات العامة‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪SO 5‬‬

‫مواقف السياسات العامة والمشاركة في تطوير‬ ‫السياسة العامة وممارسة الضغط‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫ال يشارك البنك السعودي لالستثمار‬ ‫في تطوير السياسة العامة‬

‫‪SO 6‬‬

‫إجمالي قيمة اإلسهامات المالية والعينية لألحزاب‬ ‫السياسة والسياسيين والمؤسسات ذات الصلة‪،‬‬ ‫حسب الدولة‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫ال يقدم البنك السعودي لالستثمار‬ ‫إسهامات ألي حزب سياسي‬

‫‪51‬‬

‫‪ ‬‬

‫السلوك المناهض للمنافسة‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪SO 7‬‬

‫إجمالي عدد اإلجراءات القانونية المتخذة ضد‬ ‫السلوك المضر بالتنافس ومكافحة االحتكار‬ ‫وممارسات االحتكار ونتائجها‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫ال توجد وقائع خاصة بعدم االمتثال‬

‫‪ ‬‬

‫االلتزام‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪SO 8‬‬

‫القيمة المالية للغرامات الكبيرة وإجمالي عدد‬ ‫العقوبات غير المالية المترتبة على عدم االمتثال‬ ‫للقوانين واللوائح‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫ال توجد وقائع خاصة بعدم االمتثال‬

‫‪ ‬‬

‫مسؤولية المنتج ‪ -‬سالمة وصحة العميل‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫اإلفصاح‬

‫البيان‬

‫وضعه في‬ ‫التقرير‬

‫اإلحالة المرجعية ‪ /‬الرد المباشر‬

‫‪PR 1‬‬

‫مراحل دورة الحياة التي يتم فيها تقييم اآلثار المتعلقة‬ ‫بالصحة والسالمة فيما يخص المنتجات والخدمات‬ ‫ال يوجد‬ ‫من أجل إدخال تحسينات‪ ،‬ونسبة المنتجات والخدمات‬ ‫الهامة وفئات الخدمات الخاضعة لهذه اإلجراءات‬

‫ال ينطبق‬

‫‪PR 2‬‬

‫إجمالي عدد وقائع عدم االمتثال للوائح والقواعد‬ ‫التطوعية المرتبطة بآثار الصحة والسالمة‬ ‫الخاصة بالمنتجات والخدمات أثناء دورة حياتها‪،‬‬ ‫حسب النوع والنتائج‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫ال توجد وقائع خاصة بعدم االمتثال‬

‫‪ ‬‬

‫وضع الملصقات على المنتجات‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪PR 3‬‬

‫نوع معلومات المنتجات والخدمات المطلوبة وفق‬ ‫اإلجراءات‪ ،‬ونسبة المنتجات والخدمات الهامة التي‬ ‫تخضع لهذا الشرط الخاص بالمعلومات‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫عالوة على الالئحة العادية‪ ،‬يقدم‬ ‫البنك السعودي لالستثمار ‪ 14‬منتج ًا‬ ‫مصرفي ًا متفقأ مع الشريعة‬ ‫(انظر الصفحة ‪)38‬‬

‫‪PR 4‬‬

‫إجمالي عدد وقائع عدم االمتثال للوائح والقواعد‬ ‫التطوعية المرتبطة بمعلومات المنتجات والخدمات‬ ‫ووضع العالمات‪ ،‬حسب النوع والنتائج‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫ال توجد وقائع خاصة بعدم االمتثال‬

‫‪PR 5‬‬

‫الممارسات المرتبطة برضا العميل‪ ،‬بما في ذلك‬ ‫نتائج االستبيانات التي تقيس رضا العمالء‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫يتم إجراء استبيانات رضا العمالء‬ ‫باستمرار‪ .‬النتيجة اإلجمالية في ‪2012‬م‬ ‫هي ‪( %92‬انظر صفحة ‪)29‬‬

‫‪FS 16‬‬

‫برامج توعوية إجتماعية‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫سياسة الرعاية والتمويل (صفحة ‪)26‬‬

‫‪ ‬‬

‫اتصاالت التسويق‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪PR 6‬‬

‫برامج لاللتزام بالقوانين والمعايير واللوائح التطوعية‬ ‫المرتبطة باتصاالت التسويق‪ ،‬بما في ذلك الدعاية‬ ‫والترويج وأنشطة الرعاية‬

‫ورد جزئي ًا‬

‫تجد سياسة ألنشطة الرعاية معمول بها‬ ‫منذ ديسمبر ‪2012‬م‪( .‬انظر صفحة ‪)27‬‬

‫‪PR 7‬‬

‫إجمالي عدد وقائع عدم االمتثال للوائح والقواعد‬ ‫التطوعية المرتبطة باتصاالت التسويق‪،‬‬ ‫بما في ذلك الدعاية والترويج وأنشطة الرعاية‪،‬‬ ‫حسب النوع والنتائج‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫ال توجد وقائع خاصة بعدم االمتثال‬

‫‪ ‬‬

‫خصوصية العمالء‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪PR 8‬‬

‫إجمالي عدد الشكاوى الموثقة المرتبطة بانتهاكات‬ ‫خصوصية العميل أو ضياع بيانات العميل‬

‫ورد كام ً‬ ‫ال‬

‫ال توجد شكاوى موثقة‬

‫‪ ‬‬

‫االلتزام‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪PR 9‬‬

‫القيمة المالية للغرامات الكبيرة المترتبة على عدم‬ ‫االمتثال للقوانين واللوائح المرتبطة بتوفير واستخدام ورد كام ً‬ ‫ال‬ ‫المنتجات والخدمات‬

‫ال توجد عقوبات‬

‫‪52‬‬

‫ م‬2012 ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ اﻟﻤﺴﺘﺪاﻣﺔ ﻟﻌﺎم‬

saib.com.sa | 800 124 8000 facebook.com/SAIB |

@saiblive