asfalizomai.com
ασφαλίζομαι διμηνιαία ασφαλιστική εφημερίδα ➺ λύσεις για κάθε ασφαλιστική ανάγκη
9
Η πρώτη αιτία απώλειας ζωής
Στα ασφαλιστικά προγράμματα Υγείας στρέφονται οι πολίτες
Δ
34
ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΣ
2014
Τροχαία ατυχήματα
Ηλεκτρονικές ασφαλίσεις
Η χρήση του internet κερδίζει μερίδιο
αρ. φύλλου
εκάδες προγράμματα υγείας, που προσφέρουν ανεκτίμητες παροχές στους κατόχους τους, διαθέτουν σήμερα οι ασφαλιστικές εταιρείες που δραστηριοποιούνται στην ελληνική αγορά. Τα προγράμματα αυτά σπεύδουν να τα αγοράσουν όλο και περισσότεροι πολίτες, επιλέγοντας να είναι λιτά ή πλούσια, ανάλογα με την επιθυμία τους ή την οικονομική τους δυνατότητα. Η «ΑΣΦΑΛΙΖΟΜΑΙ» παρουσιάζει σήμερα την εικόνα της αγοράς μέσα από τις απόψεις στελεχών από πέντε εταιρείες που διαθέτουν και προγράμματα υγείας. Οι εταιρείες αυτές είναι η ΕΘΝΙΚΗ, η INTERASCO, η GENERALI, η INTERAMERICAN και η METLIFE ALICO. Να σημειωθεί ότι εκτός των εταιρειών που φιλοξενούμε σήμερα στην «Α» υπάρχουν και άλλες ασφαλιστικές εταιρείες που δραστηριοποιούνται στον τομέα της Υγείας με επάρκεια και σημαντικά προγράμματα.
12
ασφαλίζομαι
2
Ιανουάριος-Φεβρουάριος 2014 Διμηνιαία Free Press Ασφαλιστική Εφημερίδα
Editorial
CEO ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΟΥΖΟΥΝΗΣ ouzounis.k@ethosmedia.eu
Κωνσταντίνος Ουζούνης > ouzounis.k@ethosmedia.eu
Προνοήστε για ποιοτική υγειονομική περίθαλψη
Σ
ήμερα, που η δημόσια υγειονομική περίθαλψη διανύει τις χειρότερές της μέρες των τελευταίων δεκαετιών, η ανάγκη των ασφαλισμένων για ένα ιδιωτικό πρόγραμμα υγείας που θα καλύπτει με επάρκεια κάθε υγειονομική πτυχή, είναι μεγαλύτερη από ποτέ. Το ζήτημα όμως στις δύσκολες, οικονομικά, μέρες που ζούμε είναι πόσοι πολίτες μπορούν να βγάλουν και άλλα χρήματα από την τσέπη για να πληρώσουν άλλον έναν λογαριασμό. Το δίλημμα αυτό όμως είναι θεωρητικά ανύπαρκτο, καθώς όποιος αναγ-
καστεί να επισκεφθεί εσπευσμένα και για λόγους ανάγκης ένα ιδιωτικό νοσοκομείο, θα διαπιστώσει ότι το κόστος είναι πολλαπλάσιο. Με δεδομένο αυτό, υποστηρίζουμε σήμερα ότι τα ασφαλιστικά προγράμματα υγείας αποτελούν όχι απλώς λύση αλλά μονόδρομο για τον καθένα, αρκεί να «ζυγίσει» σωστά την κατάσταση. Η πραγματικότητα δείχνει - και πρέπει να το πούμε - πως η ανάγκη υγειονομικής περίθαλψης, όταν και όποτε προκύψει, είναι απαραίτητο να καλυφθεί, γι’ αυτό καλό είναι να έχουν γίνει προληπτικές ενέργειες.
cover story (σ.4) ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΥΓΕΙΑΣ
Τι προσφέρουν και πώς κερδίζει ο καταναλωτής
Σύμβουλος Έκδοσης ΓΙΑΝΝΗΣ ΒΕΡΜΙΣΣΩ vermisso.j@ethosmedia.eu Αρχισυντάκτης ΓΙΩΡΓΟΣ ΚΑΛΟΥΜΕΝΟΣ kaloumenos.g@ethosmedia.eu Συντάκτες ΓΑΛΑΤΕΙΑ ΜΠΑΣΕΑ bassea.g@ethosmedia.eu ΒΙΚΥ ΓΕΡΑΣΙΜΟΥ gerasimou.v@ethosmedia.eu Διευθυντής Επιχειρηματικής Ανάπτυξης & Πωλήσεων ΔΙΟΝYΣΙΟΣ ΔΡΟΓΓIΤΗΣ drogitis.d@ethosmedia.eu
id
Υπεύθυνος Κυκλοφορίας & Ψηφιακών Συνδρομών ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΣΑΛΒΑΡΛΗΣ salvarlis.k@ethosmedia.eu Υπεύθυνη Λογιστηρίου ΝΑΤΑΣΣΑ ΛΑΖΑΡΑΚΟΥ lazarakou.n@ethosmedia.eu Σχεδιασμός-Σελιδοποίηση ΑΓΓΕΛΟΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥ holysign@otenet.gr Εκτύπωση-Βιβλιοδεσία IRIS ΕΚΤΥΠΩΣΕΙΣ Α.Ε.Β.Ε. Διανομή CITY PROMOTIONS τηλ.: 210 3506300 Ιδιοκτησία
Key Account Managers ΡAΝΤΩ ΜΑΝOΛΟΓΛΟΥ manologlou.r@ethosmedia.eu Υποδοχή Διαφήμισης ΔΕΣΠΟΙΝΑ ΡΟΠΟΔΗ ropodi.d@ethosmedia.eu Marketing - Δημόσιες Σχέσεις ΑΘΗΝΑ ΦΡΑΔΕΛΟΥ fradelou.a@ethosmedia.eu ΣΟΦΙΑ-ΑΦΡΟΔΙΤΗ ΒΟΥΛΓΑΡΑΚΗ voulgaraki.s@ethosmedia.eu
Θεσσαλίας 29, 17456 Άλιμος τ: 210 9984950, f: 210 9984953 e: info@ethosmedia.eu www.ethosmedia.eu www.asfalizomai.com www.insuranceworld.gr www.hrima.gr www.virus.com.gr ISSN: 1792-6866
διανομή Η εφημερίδα «ασφαλίζομαι» διανέμεται μέσα από το εκτενές δίκτυο διανομής της εφημερίδας FREE SUNDAY στην Αθήνα και τη Θεσσαλονίκη.
> Αλυσίδες καταστημάτων μεταξύ των οποίων: Γρηγόρης Μικρογεύματα, Φούρνος Βενέτη, Flocafe, Praktiker, Σούπερ Μάρκετ Carrefour, Δωδώνη, Πρατήρια Revoil, Καταστήματα Απολλώνιον Bakery, Αλυσίδα Bakers, επιλεγμένα σημεία Everest, Playmobil Fun Park
Κυκλοφορεί έντυπα και ηλεκτρονικά ➺Ηλεκτρονικές
ασφαλίσεις: (09)
Η χρήση του internet κερδίζει μερίδιο
➺ERB Α.Ε.Μ.Α.: (10) Λύσεις για σωστή ιδιωτική ασφάλιση
➺Τροχαία
ατυχήματα: (12)
Η πρώτη αιτία θανάτου στους νέους
Απαγορεύεται η αναδημοσίευση, η αναπαραγωγή, ολική, μερική ή περιληπτική ή κατά παράφραση ή διασκευή απόδοσης του περιεχομένου της εφημερίδας με οποιονδήποτε τρόπο, μηχανικό, ηλεκτρονικό, φωτοτυπικό, ηχογραφήσεως ή άλλο, χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια του εκδότη. Νόμοι 238/1970, 4301/1979, 100/1975, ΝΔ 3565/1956 και 4254/1962 και κανόνες του Διεθνούς Δικαίου. Όλα όσα αναφέρονται στην παρούσα έκδοση προέρχονται από δημοσιογραφικές πληροφορίες. Τα ακριβή στοιχεία και οι πληροφορίες περί των καλύψεων, των γενικών & ειδικών όρων και προϋποθέσεων ασφάλισης, των εξαιρέσεων & απαλλαγών και οτιδήποτε άλλο έχει σχέση με ασφαλιστήρια συμβόλαια, παρέχονται από την κάθε Ασφαλιστική Εταιρία και τα πιστοποιημένα διαμεσολαβούντα πρόσωπα.
επόμενο φύλλο 10
Απριλίου 2014
μη χάνετε φύλλο!
Εγγραφείτε στο asfalizomai.com για να λαμβάνετε το e-book της εφημερίδας στο e-mail σας και διαβάστε τα προηγούμενα τεύχη που σας αφορούν!
4
ασφαλίζομαι
Ιανουάριος-Φεβρουάριος 2014
Στα ασφαλιστικά προγράμματα υγείας στρέφονται οι πολίτες ΤΙ ΠΡΟΣΦΕΡΟΥΝ, ΠΩΣ ΚΕΡΔΙΖΕΙ Ο ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ ΚΑΙ ΠΩΣ ΤΑ ΠΡΟΩΘΟΥΝ ΟΙ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ
asfalizomai.com
Ιανουάριος-Φεβρουάριος 2014
Τ
α προγράμματα αυτά σπεύδουν να τα αγοράσουν όλο και περισσότεροι πολίτες, επιλέγοντας να είναι λιτά ή πλούσια, ανάλογα με την επιθυμία τους ή την οικονομική τους δυνατότητα. Η «ΑΣΦΑΛΙΖΟΜΑΙ» παρουσιάζει σήμερα την εικόνα της αγοράς μέσα από τις απόψεις στελεχών από πέντε εταιρείες που διαθέτουν και προγράμματα υγείας. Οι εταιρείες αυτές είναι η ΕΘΝΙΚΗ, η INTERASCO, η GENERALI, η INTERAMERICAN και η METLIFE ALICO. Να σημειωθεί ότι, εκτός των εταιρειών που φιλοξενούμε σήμερα στην «Α», υπάρχουν και άλλες ασφαλιστικές εταιρείες που δραστηριοποιούνται στον τομέα της Υγείας με επάρκεια και με σημαντικά προγράμματα. Γι’ αυτό και η σωστή επιλογή προγράμματος γίνεται μόνο μέσα από έρευνα του ενδιαφερομένου, με τη βοήθεια των ειδικών, οι οποίοι έχουν τη γνώση ώστε να δώσουν λεπτομέρειες. Είναι, όμως, σημαντικό να ερευνήσει ο καταναλωτής πριν επιλέξει κάποιο πρόγραμμα. Οι διαφορές μεταξύ των προγραμμάτων είναι πολλές, όπως και οι επιλογές συνδυασμών.
Ζήτηση Η αύξηση στη ζήτηση προγραμμάτων υγείας δείχνει ότι αρχίζει να γίνεται κατανοητή η σκοπιμότητά τους, δηλαδή το ότι εξασφαλίζουν πρόσβαση σε υπηρεσίες υγείας, ιδιωτικές ή και δημόσιες, καθώς καλύπτουν τα έξοδα και σε αυτές τις περιπτώσεις. Και είναι αιτιολογημένο να θέλει οποιοσδήποτε να μεριμνήσει για το απρόοπτο, αφού η ανασφάλεια μεγαλώνει και τα αναπάντεχα γεγονότα όλο και πιο συχνά εμφανίζονται γύρω μας. Έτσι, τελικά, η ανησυχία που διαπερνά, κατά κύματα, τους σύγχρονους πολίτες είναι: «τι θα γίνει αν χρειαστώ ιατρικές υπηρεσίες;» Θα πρέπει βέβαια να τονιστεί πως η επιλογή να αγοράσει κάποιος ασφαλιστικό πρόγραμμα υγείας δεν σημαίνει ότι το δημόσιο σύστημα υγείας δεν λειτουργεί, ούτε ότι οι υπηρεσίες του δεν είναι υψηλού επιπέδου. Ο λόγος της επιλογής ενός ιδιωτικού προγράμματος ασφαλιστικής κάλυψης είναι πολύ πιο σύνθετος: διασφαλίζει το μάξιμουμ των παροχών, προσφέρει πρόσβαση σε υπηρεσίες υγείας στην Ελλάδα και το εξωτερικό, συμπληρώνει, εάν υπάρχει κοινωνική ασφάλιση, τα κόστη που μπορεί να πληρώσει κάποιος και γενικά καλύπτει τα μικρά ή μεγάλα απροσδόκητα κόστη για την απολαβή υπηρεσιών υγείας. Γενικά προσφέρει την ασφάλεια ότι σε κάτι σημαντικό κάποιος άλλος (δηλαδή η εταιρεία) αναλαμβάνει να πληρώσει.
Παγκόσμιο φαινόμενο η ασφάλιση υγείας Δεν είναι φαινόμενο ελληνικό, αλλά παγκόσμιο. Οι ξένοι πολίτες είναι περισσότερο ασφαλισμένοι από ό,τι οι Έλληνες. Έτσι, και εδώ, σταδιακά, αρχίζει να αυξάνεται ο αριθμός αυτών που ασφαλίζονται και πληρώνουν για να είναι θωρακισμένοι απέναντι στα δύσκολα. Η αλλαγή αυτή της στάσης των πολιτών φαίνεται στα στοιχεία της παραγωγής των εταιρειών. Σύμφωνα με αυτά, κάθε χρόνο αυξάνεται ο ρυθμός των προγραμμάτων υγείας, αποδεικνύοντας ότι οι διαμένοντες στη χώρα (Έλληνες ή αλλοδαποί) επιδιώκουν να καλυφθούν στον τομέα της υγείας. Αξιοποιούν την ιδιωτική ασφάλιση και εξασφαλίζουν πρόσβαση σε νοσοκομεία, κλινικές, ιδιωτικά θεραπευτήρια, διαγνωστικά κέντρα, γιατρούς και οτιδήποτε άλλο προσφέρει το κάθε ασφαλιστικό συμβόλαιο. Προς την ίδια κατεύθυνση και οι ασφαλιστικές εταιρείες δίνουν βάρος στη δημιουργία προγραμμάτων υγείας, και τελικά επιβραβεύονται, αφού εμφανίζουν μέχρι και διπλασιασμό στην παραγωγή τους.
Αύξηση 22,3% Περισσότεροι από 1 εκατομμύριο άνθρωποι στην Ελλάδα έχουν αποκτήσει ένα ασφαλιστικό πρόγραμμα υγείας, ενώ κατά υπολογισμούς εταιρειών ο αριθμός τους με τις τελευταίες αυξήσεις που σημειώθηκαν στην παραγωγή συμβολαίων υγείας μπορεί να βρίσκεται γύρω στο 1,5 εκατομμύριο. Μάλιστα για το 2013 τα επίσημα στοιχεία από όλες τις ασφαλιστικές εταιρείες δείχνουν ότι η αύξηση στα προγράμματα υγείας ήταν 22,3%.
Τι ζητούν οι καταναλωτές στην Υγεία Ό,τι και να ζητήσει ο καταναλωτής σε προγράμματα υγείας το έχει σήμερα στη διάθεσή του. Η αγορά προσφέρει πολύ μεγάλη γκάμα για κάθε επιλογή και οικονομική δυνατότητα. Ωστόσο, οι εταιρείες μπορούν και κατηγοριοποιούν τις ανάγκες των πολιτών και εντοπίζουν τι ζητούν. Στο πλαίσιο αυτό φαίνεται ότι σήμερα το προφίλ του σύγχρονου καταναλωτή δείχνει μια στροφή προς βασικές καλύψεις, προγράμματα με προσιτό κόστος και καθαρούς όρους στα συμβόλαια των εταιρειών. Όσον αφορά τη διάρκεια των συμβολαίων, τα μονοετή προγράμματα αποτελούν τελευταίο φαινόμενο, προωθούνται από τις εταιρείες και κερδίζουν έδαφος. Με βάση τη ζήτηση πράττουν ανάλογα και οι ασφαλιστικές εταιρείες και δημιουργούν προγράμματα υγείας που «κουμπώνουν» στη ζήτηση. Σύμφωνα με τον κ. Κ. Κουγιουμτζή, Διευθυντή του κλάδου Ζωής στην Εθνική Ασφαλιστική, στον σχεδιασμό των προγραμμάτων οι εταιρείες λαμβάνουν υπόψη τους τις οικονομικές δυνατότητες των καταναλωτών και την ουσιαστική, άμεση, απρόσκοπτη, αξιοπρεπή και ποιοτική παροχή υπηρεσιών υγείας. Όπως αναφέρει η κα Α. Βασιλιάγκου, Διευθύντρια του κλάδου Υγείας στην Interasco, παρατηρείται η τάση «οι ασφαλισμένοι να επιλέγουν ετησίως ανανεούμενα συμβόλαια και πολλές φορές να ακυρώνουν παλιότερα συμβόλαια υγείας, προκειμένου να συνάψουν νέα». Σχετικά με τα συμβόλαια υγείας και το εάν αυτά είναι ισόβια ή ετησίως ανανεούμενα, ο κ Β. Λυμπέρης, Διευθυντής του κλάδου Προσωπικών Ατυχημάτων και Υγείας στη MetLife Alico, αναφέρει: «Η ουσία και η ποιότητα των παροχών, είτε πρόκειται για μονοετή είτε για «πολυετή» συμβόλαια, παραμένει η ίδια. Στην πραγματικότητα, η επιλογή εκ μέρους του ασφαλισμένου πρέπει να αφορά στην εταιρεία που θα εμπιστευθεί». Η ζήτηση στα συμβόλαια υγείας θα συνεχιστεί και τα επόμενα χρόνια εκτιμούν οι αρμόδιοι της ασφαλιστικής αγοράς. «Εκτίμησή μας είναι ότι η παραγωγή ασφαλίστρων υγείας θα συνεχίσει να αυξάνεται σε βάθος χρόνου, καθώς όλο και περισσότεροι ασφαλισμένοι θα αναζητούν λύσεις έξω από το δημόσιο σύστημα υγείας», υποστηρίζει η κα Ε. Μάνου, Τεχνική Διευθύντρια Ατομικών Ζωής στην Generali. Από την πλευρά του, ο κ. Γ. Βελιώτης, Γενικός Διευθυντής Ζωής και Υγείας στον όμιλο Interamerican, επισημαίνει ότι το ιδιότυπο καθεστώς που υπάρχει στον χώρο της Υγείας τα τελευταία είκοσι χρόνια δεν έχει αφήσει τον κλάδο να αναπτυχθεί σύμφωνα με τις δυνατότητες που διαθέτει. Γι’ αυτό και πιστεύει πως «η σωστή μεταρρύθμιση στην Υγεία και την ασφάλισή της, πάνω σε ορθές βάσεις, θα δημιουργήσει το κατάλληλο πλαίσιο για να επιμερισθούν καλύτερα τα βάρη μεταξύ δημόσιου και ιδιωτικού τομέα. Έτσι και ο ιδιωτικός τομέας ασφάλισης υγείας θα αναπτυχθεί και η κοινωνική ασφάλιση θα απαλλαγεί από ένα δυσβάσταχτο φορτίο, αλλά και -κυριότερα- οι πολίτες θα βγουν ωφελημένοι».
Δεκάδες προγράμματα υγείας, που προσφέρουν ανεκτίμητες παροχές στους κατόχους τους, διαθέτουν σήμερα οι ασφαλιστικές εταιρείες που δραστηριοποιούνται στην ελληνική αγορά
Mε την ευγενική υποστήριξη των εταιρειών:
www.eurolife.gr τ 210 930 3600
www.inlife.gr τ 210 811 9000
5
6
ασφαλίζομαι
Ιανουάριος-Φεβρουάριος 2014
ΕΘΝΙΚΗ, GENERALI, INTERAMERICAN, INTERASCO & METLIFE ALICO ΕΝΗΜΕΡΩNOYN ΓΙΑ ΤΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΥΓΕΙΑΣ Τι προσφέρουν τα προγράμματα υγείας στον καταναλωτή Εθνική Ασφαλιστική «Τα προγράμματα υγείας προσφέρουν στον καταναλωτή, μεταξύ άλλων, αρωγή σε θέματα πρόληψης και προστασίας της υγείας του», αναφέρει ο κ. Κωνσταντίνος Κουγιουμουτζής, Διευθυντής του κλάδου Ζωής της Εθνικής Ασφαλιστικής. «Παράλληλα όμως», τονίζει, «του διασφαλίζουν άμεση και απρόσκοπτη πρόσβαση σε ποιοτικές υπηρεσίες υγείας, καταβάλλοντας λογικό αντίτιμο μέσω του προγράμματος υγείας. Και επίσης σημαντικό είναι ότι μέσω ενός προγράμματος υγείας μετατίθεται το οικονομικό βάρος που συνεπάγεται η ανάληψη από ίδια μέσα των υπηρεσιών υγείας, στην ασφαλιστική εταιρεία.
Interamerican Τα ασφαλιστικά προγράμματα υγείας παρέχουν τη δυνατότητα στους ασφαλισμένους να προστατεύσουν την υγεία τους με τις πιο σύγχρονες ιατρικές μεθόδους, την πιο κατάλληλη χρονική στιγμή - χωρίς αναμονή στο κατάλληλο σημείο. Αυτό επισημαίνει ο κ. Γιώργος Βελιώτης, Γενικός Διευθυντής Ζωής και Υγείας στον όμιλο Interamerican, αναφέροντας: Η εμπειρία των τελευταίων δεκαετιών δείχνει ότι το κόστος της υγείας, στις περισσότερες χώρες του πλανήτη, αυξάνει συνεχώς. Από τους κυριότερους λόγους αυτής της αύξησης είναι η νέα ιατρική τεχνολογία. Όλοι επιζητούμε τη νέα ιατρική τεχνολογία, γιατί συντελεί στην επιμήκυνση της ζωής και στη βελτίωση της ποιότητάς της. Όμως η νέα ιατρική τεχνολογία έχει κόστος που την κάνει απρόσιτη για το ευρύ κοινό. Η ιδιωτική ασφάλιση δίνει τη δυνατότητα σε οποιονδήποτε να κάνει τη θεραπεία που χρειάζεται, όσο ακριβή και αν είναι αυτή. Τα δε ολοκληρωμένα προγράμματα υγείας που καλύπτουν και την πρωτοβάθμια περίθαλψη, εκτός από την κάλυψη του κόστους, καθοδηγούν σωστά τους ασφαλισμένους ώστε να θωρακίσουν την υγεία τους. Η δυνατότητα αυτή είναι ιδιαίτερα σημαντική σε μια περίοδο όπως η σημερινή, που τα οικονομικά προβλήματα της χώρας έχουν αντίκτυπο και στην παροχή υπηρεσιών υγείας.
Interasco Τα οφέλη των νοσοκομειακών προγραμμάτων υγείας για τον καταναλωτή είναι αδιαμφισβήτητα πολλά και σημαντικά. Αφενός εξασφαλίζουν την αξιοπρεπή πρόσβαση σε όλα τα ιδιωτικά νοσηλευτικά ιδρύματα της χώρας μας (και όχι μόνο), χωρίς καθυστέρηση και χωρίς γραφειοκρατικές διαδικασίες και αφετέρου καλύπτουν σε μεγάλο βαθμό, έως και πλήρως, όλες τις δαπάνες που πραγματοποιούνται, αναφέρει η κα Άννη Βασιλιάγκου, Διευθύντρια του κλάδου Υγείας της ασφαλιστικής εταιρείας Interasco. Εξηγεί ότι τα νοσοκομειακά προγράμματα προσφέρουν: α) διαθεσιμότητα των υπηρεσιών υγείας, χωρίς χρονικούς περιορισμούς 24 ώρες/365 ημέρες, β) ποιότητα στις υπηρεσίες υγείας με αξιοπρεπείς συνθήκες νοσηλείας, χρήση σύγχρονων θεραπευτικών μεθόδων και ιατρικής τεχνολογίας, γ) προσβασιμότητα στις υπηρεσίες υγείας χωρίς γεωγραφικούς περιορισμούς, εύκολη πρόσβαση σε γιατρούς και κλινικές, πλήρη ελευθερία επιλογής στην Ελλάδα ή στο εξωτερικό, και τέλος δ) με προσιτό κόστος, ασφάλεια και προστασία της υγείας των ασφαλισμένων, που πλέον αποτελεί προτεραιότητα και πολύ περισσότερο στη σημερινή οικονομική συγκυρία όπου, δυστυχώς, οι παροχές υγείας των δημόσιων ασφαλιστικών οργανισμών εμφανίζονται ανεπαρκείς.
Metlife Alico Σύμφωνα με τον κ. Βασίλη Λυμπέρη, Διευθυντή του κλάδου Προσωπικών Ατυχημάτων και Υγείας στη MetLife Alico, τα οφέλη που προκύπτουν είναι πολλά, αν ληφθεί υπόψη η επικρατούσα κατάσταση στον τομέα της δημόσιας υγείας, αλλά και η εξέλιξη των προγραμμάτων υγείας ως προς την πραγματική ουσία των παροχών προς τους ασφαλισμένους. Η MetLife Alico είναι μία από τις εταιρείες που παρέχουν τη δυνατότητα πρόσβασης σε ιδιωτικές υπηρεσίες υγείας, τόσο πρωτοβάθ-
μιας όσο και δευτεροβάθμιας περίθαλψης. Παρέχει, επίσης, πολλές, και συνάμα ποιοτικές, επιλογές, ώστε να αξιοποιούνται με τον καλύτερο τρόπο οι παροχές των προγραμμάτων και να τα καθιστούν μια πολύ καλή επιλογή, ιδιαίτερα ως προς τη σχέση κόστους/οφέλους.
Generali Η απόφαση των ασφαλιστικών εταιρειών στα τέλη της δεκαετίας του ‘80 να προωθήσουν προγράμματα ασφάλισης υγείας, αναβάθμισε σημαντικά τη θέση του Έλληνα καταναλωτή στο δημόσιο και το ιδιωτικό σύστημα πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας περίθαλψης τονίζει η κα Ελένη Μάνου, Τεχνική Διευθύντρια Ατομικών Ζωής στην Generali. Όπως αναφέρει, για πρώτη φορά, έναντι ενός σχετικά χαμηλού αντιτίμου, ο Έλληνας καταναλωτής απέκτησε πρόσβαση σε ιατρικές υπηρεσίες του ιδιωτικού τομέα πολύ υψηλού επιπέδου. Σήμερα που ο δημόσιος τομέας υγείας νοσεί βαρύτατα, ο κλάδος της ιδιωτικής ασφάλισης εξακολουθεί να προσφέρει ολοκληρωμένα προγράμματα ασφάλισης υγείας, η αξία των οποίων είναι ανεκτίμητη. Ο ασφαλισμένος, χωρίς ιδιαίτερες γραφειοκρατικές διαδικασίες, έχει άμεση πρόσβαση στον γιατρό ή τη μονάδα υγείας που επιθυμεί και αποφεύγει την ταλαιπωρία που προκαλεί ένα δυσκίνητο και προβληματικό δημόσιο σύστημα υγείας. Αλλά ακόμη και εάν ο ασφαλισμένος προτιμήσει το δημόσιο νοσοκομείο, και πάλι το πρόγραμμα υγείας μιας ασφαλιστικής εταιρείας μπορεί να τον καλύψει, μετά τις τελευταίες νομοθετικές πρωτοβουλίες της Πολιτείας. Παράλληλα οι ασφαλιστικές εταιρείες προωθούν και την ιδέα της πρόληψης, καθώς σχεδόν όλα τα προϊόντα καλύπτουν δωρεάν check-up στους ασφαλισμένους. Γενικότερα, η ιδιωτική ασφάλιση έφερε τον Έλληνα καταναλωτή στην πρώτη θέση των υπηρεσιών του δημόσιου και ιδιωτικού τομέα υγείας.
Ισόβια ή ετησίως ανανεούμενα προγράμματα;
Οι ασφαλισμένοι προσανατολίζονται περισσότερο σε μονοετή ή σε πολυετή συμβόλαια; Ακυρώνουν πολυετή συμβόλαια για να συνάψουν ετήσια; Τι συμβαίνει στην αγορά; Οι ειδικοί απαντούν: ➺ Interamerican Γ. Βελιώτης: Η Interamerican προσφέρει σε νέους ασφαλισμένους μόνο ετησίως ανανεούμενα προγράμματα. Έτσι θα έλεγε κάποιος ότι δεν είναι σε θέση να απαντήσει σε αυτό το ερώτημα. Όμως, επί μία πενταετία, η Interamerican διέθετε, ταυτόχρονα, και ισόβια και ετησίως ανανεούμενα συμβόλαια. Αν συγκρίνει κανείς τις σημερινές πωλήσεις νέων συμβολαίων με αυτές της περιόδου που διατίθεντο και τα δύο είδη συμβολαίων, θα δει ότι δεν υπάρχουν σημαντικές διαφορές. Συνεπώς οι ασφαλισμένοι δεν ενδιαφέρονται τόσο αν το συμβόλαιο είναι ισόβιο ή ετησίως ανανεούμενο. Αυτό που τους ενδιαφέρει, πάνω απ’ όλα, είναι να έχουν σωστή κάλυψη με βάση τις ανάγκες τους, σε «σωστό κόστος» και από μια εταιρεία που είναι βιώσιμη. ➺ Metlife Alico Β. Λυμπέρης: Η ουσία και η ποιότητα των παροχών, είτε πρόκειται για μονοετή είτε για «πολυετή» συμβόλαια, παραμένει η ίδια. Στην πραγματικότητα, η επιλογή εκ μέρους του ασφαλισμένου πρέπει να αφορά στην εταιρεία που θα εμπιστευθεί. Κατά πόσο έχει αποδειχθεί αξιόπιστη και φερέγγυα, συνθήκες που εκφράζονται μέσα από τα οικονομικά στοιχεία, τη διαχρονική πορεία και τις πρακτικές που έχει ακολουθήσει, στοιχεία που προσδιορίζουν σε μεγάλο βαθμό και τη μελλοντική στρατηγική της. Στη MetLife Alico δεν παρατηρείται το φαινόμενο της αντικατάστασης των παλαιών συμβολαίων με τα ετήσια, ούτε ενθαρρύνονται τέτοιου είδους πρακτικές. Σήμερα πλέον διαθέτουμε μόνο τα προγράμματα νέου τύπου «Ετησίως Ανανεούμενα».
➺ Interasco Α. Βασιλιάγκου: Τη δεδομένη χρονική στιγμή, αυτό που παρατηρούμε στην αγορά των νοσοκομειακών προγραμμάτων ασφάλισης είναι πως οι ασφαλισμένοι έχουν την τάση να επιλέγουν ετησίως ανανεούμενα συμβόλαια και πολλές φορές να ακυρώνουν παλιότερα συμβόλαια υγείας, προκειμένου να συνάψουν νέα. Η βασική αιτία της τάσης αυτής είναι ότι οι ασφαλιστικές εταιρείες έχουν δημιουργήσει νέα προϊόντα υγείας, που ανταποκρίνονται στις σημερινές ανάγκες με βελτιωμένο κόστος ασφαλίστρων σε σχέση με τα προγενέστερα συμβόλαια, γεγονός που κινητοποιεί τους ασφαλισμένους προς αυτήν την κατεύθυνση. ➺ Generali Ε. Μάνου: Τα τελευταία χρόνια πολλές ασφαλιστικές εταιρείες υιοθέτησαν τα μονοετή ή τα λεγόμενα ετησίως ανανεούμενα ασφαλιστήρια συμβόλαια υγείας. Η εξέλιξη αυτή προβλημάτισε αρχικά τους καταναλωτές, καθώς «διέγνωσαν» ότι με τα ετησίως ανανεούμενα συμβόλαια οι ασφαλιστικές εταιρείες θα τροποποιούν κάθε φορά κατά το δοκούν τους όρους των συμβολαίων και το ύψος των ασφαλίστρων. Βέβαια ανάλογα προβλήματα υπήρχαν σε πολλές περιπτώσεις και με τα πολυετή ασφαλιστήρια συμβόλαια, κυρίως σε ό,τι αφορά την αύξηση του ασφαλίστρου κατά την ανανέωση του συμβολαίου. Όλη η αγορά γνωρίζει καλά τις προστριβές που είχαν και έχουν καταναλωτικές οργανώσεις με ασφαλιστικές εταιρείες με αφορμή τα συγκεκριμένα προγράμματα. Η Generali, όλα αυτά τα χρόνια,
κινήθηκε με πολλή προσοχή και σεβασμό απέναντι στον καταναλωτή. Δημιούργησε πραγματικά καινοτόμα προϊόντα, που ξεχωρίζουν για τη μοναδικότητά τους και την αξιοπιστία τους και ταυτόχρονα εξασφαλίζουν πρόσβαση σε υψηλού επιπέδου υπηρεσίες υγείας των μεγαλύτερων ιδιωτικών ομίλων παροχής πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας περίθαλψης στη χώρα μας, στο χαμηλότερο δυνατό κόστος. Η Generali θεωρεί ότι αυτό που επιζητούν οι ασφαλισμένοι είναι η σιγουριά και η σταθερότητα. Θέλουν ασφαλιστήρια συμβόλαια με καθαρούς όρους. Είτε πολυετή είτε μονοετή, αυτό που επιδιώκουν είναι συμβόλαια που προσφέρουν σωστή κάλυψη στη σωστή τιμή. Και η Generali κινείται πάντα με βάση αυτές τις αρχές. ➺ Εθνική Ασφαλιστική Κ. Κουγιουμουτζής: Οι ασφαλισμένοι νιώθουν καλύτερα προστατευμένοι με συμβόλαια που παρέχουν πολυετείς δεσμεύσεις. Οι συνεχείς εξελίξεις της ιατρικής, καθώς και η ρευστότητα του οικονομικού περιβάλλοντος, καθιστούν την παροχή πολυετών δεσμεύσεων προς τους ασφαλισμένους εξαιρετικά δυσχερή. Οι εταιρείες, προσαρμοζόμενες σε αυτά τα οποία συμβαίνουν σε όλο τον υπόλοιπο κόσμο, αλλάζουν τις παρεχόμενες παροχές σε ετησίως ανανεούμενα συμβόλαια για τους νέους ασφαλισμένους. Υπάρχει μια μερίδα ασφαλισμένων που η οικονομική αδυναμία τους να υποστηρίξουν ένα ισόβιο νοσοκομειακό πρόγραμμα τους οδηγεί στην αλλαγή προς οικονομικότερες ετησίως ανανεούμενες καλύψεις.
asfalizomai.com
Ιανουάριος-Φεβρουάριος 2014
Τα μεγέθη του κλάδου Υγείας Β. Λυμπέρης: Ο κλάδος Υγείας στη Met Life Alico ήταν και παραμένει ένας από τους βασικότερους και σταθερά αναπτυσσόμενους. Οι θετικές προοπτικές ανάπτυξης, πέραν των τάσεων της αγοράς μας, εντάσσονται στο γενικότερο πλαίσιο της στρατηγικής της εταιρείας για τη συνολική ανάπτυξη όλων των κλάδων, επιτυγχάνοντας αφενός την επιδίωξη για ανταπόκριση στις ανάγκες της αγοράς μας, αφετέρου την επίτευξη της ισορροπημένης ανάπτυξης του συνολικού χαρτοφυλακίου της εταιρείας. Κ. Κουγιουμουτζής: Την Εθνική Ασφαλιστική έχουν επιλέξει 203.000 ασφαλισμένοι για την κάλυψη πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας περίθαλψης μέσω ατομικών ασφαλιστηρίων συμβολαίων. Οι καταβληθείσες αποζημιώσεις ανέρχονται για το έτος 2012 σε 23.000, συνολικού ύψους 85 εκατ. ευρώ. Δηλαδή η Εθνική Ασφαλιστική κατέβαλε 330.000 ευρώ ημερησίως για την πρωτοβάθμια και δευτεροβάθμια περίθαλψη των ασφαλισμένων της με ατομικό ασφαλιστήριο συμβόλαιο νοσοκομειακής περίθαλψης. Το γεγονός ότι το ελληνικό κράτος μειώνει συνεχώς τις παρεχόμενες υπηρεσίες υγείας, τόσο ποσοτικά όσο και ποιοτικά, έχει γεννήσει μια νέα γενιά καταναλωτών που ενδιαφέρονται για την κάλυψη του ουσιαστικού κινδύνου σε περίπτωση νοσηλείας, δηλαδή της αξιοπρεπούς περίθαλψης για την αποκατάσταση της υγείας τους και όχι τόσο για την πολυτελή νοσηλεία τους. Αυτή η νέα γενιά καταναλωτών αποδέχεται τη μικρή συμμετοχή της στο κόστος νοσηλείας μέσω κάποιου εκπιπτόμενου ποσού (π.χ. 1.500 ή 2.000 ευρώ), καταβάλλοντας βέβαια μειωμένο ασφάλιστρο. Συμπερασματικά, το χαρακτηριστικό των νέων ασφαλισμένων είναι η χαμηλότερη οικονομική δυνατότητα για καταβολή ασφαλίστρων και η στροφή προς την ουσιαστική κάλυψη. Γ. Βελιώτης: Η Interamerican πρωτοστατεί στην Υγεία. Ωστόσο, η ανάγκη για καλύτερη κάλυψη υγείας αυξάνει συνεχώς, αλλά τα
οικονομικά δεδομένα, σε συνδυασμό με το γεγονός ότι οι πολίτες είναι υποχρεωμένοι να πληρώνουν και την κοινωνική και την ιδιωτική ασφάλιση για τις ίδιες παροχές, περιορίζουν την αύξηση του αριθμού των συμβολαίων. Η αύξηση του αριθμού συμβολαίων θα ήταν ακόμα ισχνότερη, αν δεν είχαμε δώσει στους ασφαλισμένους μας (και νέους, αλλά και παλαιότερους) τη δυνατότητα να επιλέξουν νέα προγράμματα, που είναι οικονομικότερα, από αυτά που διαθέταμε μέχρι πέρσι. Α. Βασιλιάγκου: Στην Interasco το γραφειοκρατικό κράτος αδυνατεί να παράγει αποτελεσματικές και υψηλής ποιότητας υπηρεσίες υγείας. Από την άλλη πλευρά, ο ιδιωτικός τομέας υγείας προσφέρει ταχύτητα εξυπηρέτησης, καινοτομία, ελευθερία επιλογής και υψηλή ποιότητα υπηρεσιών. Ο τομέας της υγείας παρουσιάζει τα τελευταία χρόνια σημαντικές αλλαγές και εξελίξεις, με κύριο χαρακτηριστικό τη στροφή των πολιτών στην ιδιωτική περίθαλψη. Ο μέσος Έλληνας πολίτης δεν είναι ικανοποιημένος από την ποιότητα των υπηρεσιών υγείας στη χώρα μας. Υπάρχει ανισότητα στην πρόσβαση στις υπηρεσίες υγείας και ανισότητα στις παροχές. Δημογραφικοί, κοινωνικοί και κυρίως οικονομικοί παράγοντες παίζουν καθοριστικό ρόλο στην ουσιαστική αυτή αλλαγή. Οι πολίτες σήμερα στρέφονται ολοένα και περισσότερο στις ιδιωτικές ασφαλίσεις υγείας για να εξασφαλίσουν καλύτερη περίθαλψη, αλλά και τα οφέλη από τις σημαντικές τεχνολογικές εξελίξεις στην ιατρική. Ε. Μάνου: Με στοιχεία έτους 2012 η ασφάλιση υγείας εκτιμάται ότι αποτελεί το 32% της συνολικής παραγωγής του κλάδου ζωής. Υπολογίζεται δηλαδή ότι η παραγωγή ασφαλίστρων του κλάδου υγείας αγγίζει τα 620 εκατ. ευρώ.
Προοπτικές ανάπτυξης προγραμμάτων υγείας Ε. Μάνου: Όλα τα μηνύματα σε ό,τι αφορά τις ασφαλίσεις υγείας είναι θετικά. Ο κλάδος της ιδιωτικής ασφάλισης, με σύγχρονα προϊόντα και υπηρεσίες, αποτελεί μια αξιόπιστη λύση, σε συνεργασία με τον ιδιωτικό, αλλά και τον δημόσιο τομέα υγείας. Εκτίμησή μας είναι ότι η παραγωγή ασφαλίστρων υγείας θα συνεχίσει να αυξάνεται σε βάθος χρόνου, καθώς όλο και περισσότεροι ασφαλισμένοι θα αναζητούν λύσεις έξω από το δημόσιο σύστημα υγείας. Α. Βασιλιάγκου: Γνωρίζουμε ότι στην ελληνική αγορά η ιδιωτική ασφάλιση υγείας βρίσκεται σε πολύ κατώτερη θέση συγκρινόμενη με τον ευρωπαϊκό μέσο όρο, συνεπώς οι δυνατότητες ανάπτυξης της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς είναι αναμφίβολα υψηλές. Αν και ο μέσος Έλληνας δεν έχει καταφέρει να αναπτύξει την ασφαλιστική συνείδηση του μέσου Ευρωπαίου, παρόλο που οι καιροί και οι περιστάσεις το καθιστούν απαραίτητο, πλέον είναι αναγκαίο οι ασφαλιστικές εταιρείες να συμβάλλουν καθοριστικά στην ανάπτυξη του κλάδου, δημιουργώντας προσφιλή προϊόντα υγείας, που θα ανταποκρίνονται στις ανάγκες ενός ευρύτερου κοινωνικού συνόλου. Η ιδιωτική ασφάλιση υγείας μπορεί και πρέπει να αποτελέσει στο μέλλον ένα πλέγμα κοινωνικής ασφάλειας και προστασίας για όλους τους πολίτες. Κ. Κουγιουμουτζής: Οι προοπτικές ανάπτυξης του κλάδου είναι μεγάλες, διότι τα κενά που αφήνει η κοινωνική ασφάλιση αυξάνονται, με αποτέλεσμα όλο και περισσότεροι πολίτες να εξετάζουν το ενδεχόμενο κάλυψης αυτών των κενών με ατομικά ασφαλιστήρια συμβόλαια. Οι εταιρείες θα πρέπει να λάβουν υπ’ όψιν στον σχεδιασμό των προγραμμάτων υγείας χαρακτηριστικά αυτών των πολιτών. Δηλαδή τη μικρότερη οικονομική τους δυνατότητα να αναλάβουν την καταβολή ασφαλίστρων, αλλά και το ενδιαφέρον τους για ουσιαστική, άμεση, απρόσκοπτη, αξιοπρεπή και ποιοτική παροχή υπηρεσιών υγείας. Το γενικότερο οικονομικό περιβάλλον έχει βοηθήσει και στη βελτίωση των σχέσεων μεταξύ ιδιωτικής ασφάλι-
σης και ιδιωτικών κλινικών, όπου ο ένας αναγνωρίζει στον άλλον τη συμβολή στην ανάπτυξή του. Η ιδιωτική ασφάλιση χρειάζεται τον ιδιωτικό τομέα υπηρεσιών υγείας, γιατί χωρίς αυτόν δεν θα είχε επιχειρήματα προς τον πολίτη. Οι ιδιωτικές κλινικές - και ο ιδιωτικός τομέας υπηρεσιών υγείας εν γένει, συμπεριλαμβανομένων όσων απασχολούνται σε αυτόν - χρειάζονται την ιδιωτική ασφάλιση, γιατί αυτή αποτελεί τον μεγαλύτερο ενιαίο τροφοδότη των εσόδων τους. Αποτέλεσμα της βελτίωσης των σχέσεων της ιδιωτικής ασφάλισης και των ιδιωτικών μονάδων υγείας είναι ο σχεδιασμός, από κοινού, προγραμμάτων κάλυψης πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας περίθαλψης, αποκλειστικής συνεργασίας, με λογικό και αποδεκτό κόστος για τους ασφαλισμένους, αποσκοπώντας στο αμοιβαίο όφελος όλων των εμπλεκομένων, δηλαδή ασφαλισμένο, ασφαλιστική εταιρεία και ιδιωτική μονάδα υπηρεσιών υγείας. Γ. Βελιώτης: Το ιδιότυπο καθεστώς που ισχύει στην Ελλάδα - δηλαδή ότι οι πολίτες που επιλέγουν την ιδιωτική ασφάλιση είναι υποχρεωμένοι να διπλοπληρώνουν ή ακόμα και να τριπλοπληρώνουν για τις ίδιες παροχές - δεν έχει επιτρέψει στον κλάδο να αναπτυχθεί σημαντικά τα τελευταία 20 χρόνια. Ατυχώς μέχρι σήμερα δεν υπήρχε η βούληση για ειλικρινή διάλογο του κοινωνικού και του ιδιωτικού φορέα ασφάλισης, έτσι ώστε να βρεθεί μια καλύτερη λύση. Έτσι βγαίνουν όλοι χαμένοι. Εκτός από το ότι δεν αναπτύσσεται η ιδιωτική ασφάλιση, οι πολίτες είναι υποχρεωμένοι να πληρώσουν περισσότερα απ’ όσα θα έπρεπε για να έχουν την κάλυψη που επιθυμούν. Μια μεταρρύθμιση στην Υγεία και την ασφάλισή της, πάνω σε σωστές βάσεις, θα δημιουργήσει το κατάλληλο πλαίσιο για να επιμερισθούν καλύτερα τα βάρη μεταξύ δημόσιου και ιδιωτικού τομέα. Τότε και ο ιδιωτικός τομέας ασφάλισης υγείας θα αναπτυχθεί και η κοινωνική ασφάλιση θα απαλλαγεί από ένα δυσβάστακτο φορτίο, αλλά και - κυριότερα - οι πολίτες θα βγουν ωφελημένοι.
Δεν είναι φαινόμενο ελληνικό, αλλά παγκόσμιο. Οι ξένοι πολίτες είναι περισσότερο ασφαλισμένοι από ό,τι οι Έλληνες. Έτσι, και εδώ, σταδιακά, αρχίζει να αυξάνεται ο αριθμός αυτών που ασφαλίζονται και πληρώνουν για να είναι θωρακισμένοι απέναντι στα δύσκολα
7
8
ασφαλίζομαι
Ιανουάριος-Φεβρουάριος 2014
Τα ασφαλιστικά προγράμματα των εταιρειών ➺ Generali Ε. Μάνου: Η Generali προσφέρει μια ευρεία γκάμα προγραμμάτων ασφάλισης υγείας, που καλύπτει όλες τις σύγχρονες ανάγκες του Έλληνα καταναλωτή και της οικογένειάς του. Προγράμματα που αφορούν τόσο στην πρωτοβάθμια όσο και στη δευτεροβάθμια περίθαλψη και σχεδιάστηκαν σε συνεργασία με τους μεγαλύτερους ιδιωτικούς ιατρικούς ομίλους της χώρας. Η Generali, γνωρίζοντας καλά ότι οι ανάγκες σε ζητήματα υγείας είναι διαφορετικές για κάθε ασφαλισμένο της, σχεδίασε το Medical Safety, το πρόγραμμα υγείας που προσαρμόζεται απόλυτα στις προσωπικές ανάγκες του ασφαλισμένου, χάρη στις απεριόριστες επιλογές που προσφέρει. Πρόκειται για ένα πρωτοποριακό για τα ελληνικά δεδομένα πρόγραμμα υγείας, που επιτρέπει στον ασφαλισμένο να δημιουργήσει ένα απόλυτα «προσωπικό» πρόγραμμα, ώστε να αισθάνεται και να είναι, στην πράξη, προστατευμένος σε κάθε περίπτωση. Το Medical Safety είναι μοναδικό, καθώς είναι εξαιρετικά ευέλικτο και δεν προϋποθέτει την ύπαρξη κάποιου άλλου προγράμματος στο οποίο θα προσαρτηθεί προκειμένου να απολαμβάνει ο ασφαλισμένος τις παροχές και τις υπηρεσίες που αφορούν στην υγεία του. Παρέχει στον ασφαλισμένο προληπτική ιατρική μέσω ετήσιου check-up, παροχές νοσηλείας, κάρτα νοσηλείας για τα συνεργαζόμενα νοσοκομεία, 24ωρη φροντίδα με το Generali Call Center για συμβουλές και οδηγίες σχετικά με το πρόγραμμά του, αλλά και τον τρόπο αντιμετώπισης τυχόν προβλήματος υγείας. Επίσης το Medical Safety καλύπτει την υγειονομική μεταφορά του, εναέρια ή οδική, όταν αυτή κρίνεται ιατρικά απαραίτητη. Προβλέπει ακόμα και την καταβολή επιδόματος σε περίπτωση τοκετού. Με το Medical Safety, η Generali δημιουργεί νέα δεδομένα στον χώρο των προγραμμάτων υγείας, τοποθετώντας ουσιαστικά τον άνθρωπο και τις ανάγκες του στο επίκεντρο του ενδιαφέροντος, αντιμετωπίζοντας σαν νοσοκομειακές δαπάνες και τις δαπάνες που προκύπτουν από επεμβάσεις, θεραπείες, εξετάσεις ή ιατρική φροντίδα εντός νοσοκομείου ή κλινικής, ακόμα κι αν δεν υπάρξει νοσηλεία (διανυκτέρευση). Επιπλέον η Generali δημιούργησε το Medical Prime, ένα νέο, σύγχρονο πρόγραμμα υγείας, υψηλών προδιαγραφών, για την ολοκληρωμένη προστασία και φροντίδα της υγείας. Το Medical Prime είναι ένα ξεχωριστό πρόγραμμα υγείας, που συνδυάζει αποτελεσματικά το προσιτό με το ποιοτικό. Εγγυάται υπηρεσίες υψηλού επιπέδου, με τη σφραγίδα της Generali και τη συνεργασία του Ομίλου Υγεία, ενός από τους σημαντικότερους παρόχους υπηρεσιών υγείας στην Ελλάδα. Παρέχει πλήρη κάλυψη στον ασφαλισμένο και την οικογένειά του, σε όλους τους τομείς της νοσοκομειακής και εξωνοσοκομειακής περίθαλψης, ανεξάρτητα από το ιατρικό ιστορικό του. Το Medical Prime είναι ένα ευέλικτο πρόγραμμα. Καλύπτει κάθε ανάγκη πρόληψης, διάγνωσης, θεραπείας και παρακολούθησης της υγείας του ασφαλισμένου, παρέχοντάς του επιλογές ως προς την έκταση της κάλυψης και της συμμετοχής του στα έξοδα. Πρωτοποριακό για την εποχή του, το πρόγραμμα προσφέρει μοναδικές καλύψεις, που δεν προσφέρονται σε κανένα άλλο πρόγραμμα υγείας, όπως: κάλυψη νοσηλείας τοκετού, κάλυψη σε γνωστές προϋπάρχουσες παθήσεις, συγγενείς παθήσεις, επεμβάσεις αισθητικής, θεραπείες/επεμβάσεις για την αντιμετώπιση της παχυσαρκίας. Επίσης, αποκλειστικά για την πρωτοβάθμια περίθαλψη, η Generali δημιούργησε το Health Care: Πρόκειται για ένα πλήρες πρόγραμμα για την πρωτοβάθμια περίθαλψη, που ικανοποιεί όλες τις ανάγκες για εξωνοσοκομειακή περίθαλψη σε αποκλειστική συνεργασία με τα νοσοκομεία του Ομίλου Ιατρικού. Είναι οικονομικά προσιτό, τόσο στο ασφάλιστρο όσο και στη συμμετοχή του ασφαλισμένου στις διαγνωστικές εξετάσεις. Επιπλέον, προσφέρεται σε όλους, χωρίς περιορισμούς, ανεξάρτητα από ιατρικό ιστορικό και χωρίς κανένα απολύτως όριο ηλικίας. ➺ Interamerican Γ. Βελιώτης: Η Interamerican διαθέτει τρεις διαφορετικές σειρές προγραμμάτων: Medicash, Medihospital και Medisystem. Τα προϊόντα Medicash παρέχουν επιδόματα σε περίπτωση νοσηλείας ή χειρουργικής επέμβασης. Καταβάλλονται ανεξάρτητα από το πραγματικό κόστος μιας νοσηλείας και έτσι δίνουν την ευελιξία στον
ασφαλισμένο, αν επιθυμεί, να καλύψει και άλλα έξοδα που πραγματοποιούνται εξαιτίας της νοσηλείας (π.χ. αμοιβή της baby sitter που φροντίζει τα παιδιά κατά τη διάρκεια νοσηλείας ενός γονέα). Τα προγράμματα Medihospital καλύπτουν τα έξοδα νοσηλείας με έξυπνο τρόπο, ανάλογα με την επιλογή του ασφαλισμένου. Έτσι ο ασφαλισμένος μπορεί να επιλέξει πρόγραμμα που του δίνει πλήρη κάλυψη από το πρώτο ευρώ μέχρι 2.000.000 ευρώ ή να επιλέξει να συνδυάσει τις παροχές της ιδιωτικής με αυτές της κοινωνικής ασφάλισης, ώστε να αποφύγει να πληρώνει δύο φορές για τις ίδιες παροχές. Τα προγράμματα Medisystem δεν καλύπτουν μόνο τις δαπάνες νοσηλείας, αλλά παρέχουν ολοκληρωμένη περίθαλψη εντός και εκτός νοσοκομείου. Μέσα από ένα ολοκληρωμένο δίκτυο υπηρεσιών υγείας υψηλής ποιότητας, καθοδηγούν σωστά και έγκαιρα τους ασφαλισμένους για την καλύτερη δυνατή προστασία της υγείας τους και δίνουν τη δυνατότητα στον ασφαλισμένο να επιλέξει αν θα αξιοποιήσει την κοινωνική του ασφάλιση σε συνδυασμό με την ιδιωτική, προκειμένου να περιορίσει το κόστος. ➺ Interasco Α. Βασιλιάγκου: Η Interasco έχει δημιουργήσει σύγχρονα ασφαλιστικά προϊόντα, με γνώμονα τις σημερινές, αλλά και τις μελλοντικές ανάγκες των ασφαλισμένων. Τα προϊόντα υγείας της Interasco προσφέρουν πλήρη νοσοκομειακή κάλυψη στην Ελλάδα, αλλά και στο εξωτερικό, με κεφάλαιο έως και 1.000.000 ευρώ. Τα προγράμματα δίνουν την επιλογή ανάμεσα σε πλήθος απαλλασσόμενων ποσών, προκειμένου να είναι προσιτά σε κόστος. Eπίσης προσφέρουν δωρεάν προληπτικούς ελέγχους, επίδομα τοκετού, bonus μη χρήσης, νοσοκομειακό και χειρουργικό επίδομα, αμοιβή για αποκλειστική νοσηλεύτρια, επείγουσα μεταφορά, δαπάνες πριν και μετά τη νοσηλεία κ.λπ. Τέλος, η Interasco, αναγνωρίζοντας ότι η πρόληψη πρέπει να αποτελεί σημαντικό συστατικό των προϊόντων υγείας, δημιούργησε το νέο νοσοκομειακό πακέτο «Safe Care», το οποίο παρέχει πλήρη νοσοκομειακή περίθαλψη και την ίδια στιγμή καινοτομεί, δεσμεύοντας τους ασφαλισμένους προκειμένου να διενεργήσουν τον δωρεάν προληπτικό έλεγχο που τους παρέχει. ➺ Metlife Alico Β. Λυμπέρης: Τα προϊόντα που διατίθενται από την εταιρεία μας στον τομέα της υγείας καλύπτουν όλο το φάσμα των πραγματικών αναγκών. Συγκεκριμένα, το ABC Health Care είναι ένα πρόγραμμα νοσοκομειακής περίθαλψης που αξιοποιεί το ευρύτατο δίκτυο νοσοκομείων του συστήματος υγείας της MetLife Alico, Advanced Benefit Club, εξασφαλίζοντας στους ασφαλισμένους μας αποτελεσματική κάλυψη των εξόδων, ελαχιστοποιώντας ή και μηδενίζοντας τη συμμετοχή τους στο κόστος νοσηλείας σε ιδιωτικά νοσηλευτήρια. Επιπλέον, ενισχύει σημαντικά τους ασφαλισμένους μας στην περίπτωση νοσηλείας σε νοσηλευτήρια-μέλη του δικτύου Advanced Benefit Club, αλλά και σε κρατικά νοσοκομεία, εξασφαλίζοντας επιπλέον της κάλυψης των εξόδων και πρόσθετες επιδοματικές παροχές. Το Dental Care είναι ένα πρωτοποριακό πρόγραμμα οδοντιατρικής φροντίδας, με υψηλές καλύψεις και προνομιακές υπηρεσίες. Το Mediplan αφορά σε ένα σύνολο επιδομάτων για την οικονομική στήριξη του ασφαλισμένου σε περίπτωση νοσηλείας εντός δημόσιου ή ιδιωτικού νοσοκομείου, αλλά και κατά τη διάρκεια της αποθεραπείας, ώστε να αξιοποιούνται παράλληλα και όλες οι καλύψεις που παρέχονται από το ασφαλιστικό του ταμείο. Το ExtraMed παρέχει οικονομική ενίσχυση με μεγάλα ποσά κάλυψης, τα οποία λαμβάνει και διαχειρίζεται ο ασφαλισμένος κατά βούληση χωρίς να απαιτούνται αποδείξεις εξόδων σε περίπτωση που διαγνωστεί μία από τις σοβαρές παθήσεις που καλύπτει το συγκεκριμένο πρόγραμμα. Το LadyCare είναι ένα πρόγραμμα συνδυασμένων παροχών για την πρόληψη και τη φροντίδα της υγείας σε περίπτωση γυναικολογικού καρκίνου. Το MediCare είναι ένα σύστημα ιατρικών υπηρεσιών υψηλού επιπέδου σε όλη την Ελλάδα, που περιλαμβάνει εξετάσεις σε σύγχρονα διαγνωστικά κέντρα, δωρεάν επισκέψεις σε ένα ευρύ δίκτυο γιατρών
όλων των ειδικοτήτων, υποστήριξη τηλεφωνικού κέντρου εξυπηρέτησης 24ωρης λειτουργίας, καθώς και πολλές ακόμα παροχές για την αποτελεσματική φροντίδα της υγείας. ➺ Εθνική Ασφαλιστική Μέσω της διαρκούς αξιολόγησης και έρευνας της αγοράς, η Εθνική Ασφαλιστική προχωρά στην ανανέωση και βελτίωση των προϊόντων και υπηρεσιών της. Προσφέρει μια σειρά προγραμμάτων ασφάλισης υγείας σχεδιασμένα για τις σύγχρονες απαιτήσεις, ικανά να καλύψουν κάθε πιθανή ανάγκη για πρόληψη και νοσηλεία. Πρωτοβάθμια φροντίδα Για την πρόληψη και τη φροντίδα της υγείας, η Εθνική Ασφαλιστική διαθέτει ολοκληρωμένα προγράμματα, τα οποία προσφέρονται αυτόνομα ή συμπληρωματικά οποιασδήποτε κάλυψης νοσοκομειακής περίθαλψης. Τα προγράμματα «Προλαμβάνω» και «Πρόληψη για όλους» απευθύνονται σε πελάτες που επιθυμούν με χαμηλό κόστος να προστατεύσουν την υγεία τους, έχοντας τη δυνατότητα να πραγματοποιήσουν διαγνωστικές εξετάσεις, απεριόριστες επισκέψεις σε γιατρούς και ετήσιο προληπτικό έλεγχο. Νοσοκομειακή περίθαλψη Η Εθνική Ασφαλιστική προσφέρει επίσης μια πλήρη γκάμα προγραμμάτων που προσφέρουν κάλυψη των δαπανών σε περίπτωση νοσηλείας. Επιλέγοντας ένα από τα προγράμματα «Εθνική & Υγεία», ο ασφαλισμένος εξασφαλίζει τον ιδανικό συνδυασμό καλύψεων ανάλογα με τις ανάγκες του και τις οικονομικές του δυνατότητες. Έτσι, ξεκινώντας από το πρόγραμμα «Απόλυτη Προστασία», που συνδυάζει τόσο την πλήρη κάλυψη εξόδων νοσηλείας στην Ελλάδα και στο εξωτερικό όσο και την πρωτοβάθμια φροντίδα, ο πελάτης της Εθνικής Ασφαλιστικής μπορεί να προσαρμόζει τις μεταβαλλόμενες ανάγκες της οικογενείας του, επιλέγοντας προγράμματα με μικρή συμμετοχή στις δαπάνες νοσηλείας, όπως το «Πλεονεκτικό» και το «Ολοκληρωμένη Προστασία», ή προγράμματα που καλούνται να καλύψουν τα έξοδα νοσηλείας σε περίπτωση σοβαρών προβλημάτων υγείας, συμπληρωματικά με τον ασφαλιστικό φορέα του με ιδιαίτερα προσιτό κόστος. Ωστόσο, κατανοώντας τα νέα δεδομένα που δημιουργούν οι ανακατατάξεις στις παροχές των ασφαλιστικών φορέων, η Εθνική Ασφαλιστική έρχεται να καλύψει το σύνολο της αγοράς με το νέο πρόγραμμα υγείας «Βασική Προστασία». Το πρόγραμμα αυτό αξιοποιεί πλήρως τις εισφορές του πελάτη σε οποιονδήποτε φορέα, ιδιωτικό ή δημόσιο (π.χ. ΕΟΠΥΥ, ομαδική ασφάλιση υγείας, ατομική ασφάλιση υγείας σε άλλη ασφαλιστική εταιρεία κ.λπ.), δίνοντάς του τη δυνατότητα να εξασφαλίσει καλύτερες συνθήκες περίθαλψης σε ιδιωτικό ή σε δημόσιο νοσοκομείο, με χαμηλό κόστος ασφάλισης. Εξάλλου, όλα τα προγράμματα ασφάλισης υγείας της Εθνικής Ασφαλιστικής εξασφαλίζουν: • Ασφάλιση για μια ζωή, μιας και κάθε πρόγραμμα μπορεί να συνοδεύει για όλη τη διάρκεια της ζωής του, τόσο τον ίδιο τον ασφαλισμένο όσο και την οικογένειά του. • Απόλυτη ελευθερία στην επιλογή του νοσηλευτικού ιδρύματος που επιθυμεί, στην Ελλάδα ή το εξωτερικό. • Πρόσβαση σε ένα ευρύ πανελλαδικό δίκτυο γιατρών, οδοντιατρείων, διαγνωστικών κέντρων, συνεργαζόμενων/συμβεβλημένων νοσοκομείων. • Ιδιαίτερα προνόμια σε περίπτωση επιλογής συμβεβλημένου με την εταιρεία νοσηλευτικού ιδρύματος. • Οικογενειακές εκπτώσεις στα ασφάλιστρα (20% για τον/τη σύζυγο, 30% για το 1ο παιδί, 40% για το 2ο παιδί, 50% για το 3ο παιδί και δωρεάν ασφάλιση από το 4ο παιδί και άνω). • Πρόσβαση στο Συντονιστικό Τηλεφωνικό Κέντρο 18189, που λειτουργεί σε 24ωρη βάση και 365 ημέρες τον χρόνο, παρέχοντας χρήσιμες ιατρικές συμβουλές και οδηγίες, καθώς και πληροφορίες για τη χρήση των παροχών του κάθε πελάτη. • Πλήθος επιπλέον παροχών που έχει εξασφαλίσει η Εθνική Ασφαλιστική μέσω των συνεργασιών της με τα μεγαλύτερα νοσηλευτικά ιδρύματα της Ελλάδας (εκπτώσεις, προνομιακές τιμές και δωρεάν υπηρεσίες υγείας), συμπληρώνοντας την ασφαλιστική κάλυψη, χωρίς να επιβαρύνουν τον πελάτη με επιπλέον κόστος.❙
Ιανουάριος-Φεβρουάριος 2014
asfalizomai.com
9
ΑΣΦΑΛΙΣΕΙΣ ΜΕΣΩ ΙΝΤΕΡΝΕΤ
Οι on-line ασφάλειες αποκτούν θαυμαστές Υπάρχουν ηλεκτρονικά πρακτορεία που αναφέρουν ότι μπορεί κάποιος να αποκτήσει ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο μέσα σε πέντε λεπτά
Σ
την αγορά ασφαλίσεων μέσω του διαδικτύου στρέφεται τα τεθέτουν και call center, με τα οποία μπορεί να επικοινωνήσει ο ασφαλισμένος Tο 10% των ασφαλιστικών λευταία χρόνια μερίδα καταναλωτών. Η εξέλιξη αυτή οφείλεται, για να λύσει τυχόν απορίες του ή και να διεκπεραιώσει τηλεφωνικά τη διαπρογραμμάτων που σχετίζονται δικασία, ή ακόμα και ασφαλιστικούς συμβούλους που μπορούν, σε κάποιες σε μεγάλο βαθμό, στην έρευνα αγοράς που πραγματοποιούν πλέον -λόγω οικονομικής ύφεσης- οι καταναλωτές μέσω του περιπτώσεις και εφόσον το ζητήσει ο πελάτης, να τον συναντήσουν. Επίσης, με τον κλάδο ζωής διαδικτύου και στην προσπάθεια να περιορίσουν το κόστος των ασφαλίδεν υπάρχει χρονικός περιορισμός όσον αφορά την επικοινωνία του κατακαι αυτοκινήτου αγοράζονται στρων τους, αγοράζοντας απευθείας το ασφαλιστήριο πρόγραμμά τους από ναλωτή με το κατάστημα. Δεδομένου του ότι πρόκειται για πλατφόρμες που on-line, κυρίως από νέους το ίντερνετ. Εκτιμάται μάλιστα πως την περίοδο 2012-2013 περίπου το λειτουργούν όλη τη μέρα, ο χρήστης μπορεί, ανά πάσα ώρα και στιγμή, να 10% των ασφαλιστικών προγραμμάτων που σχετίζονται με τον κλάδο ζωής μπει στο site και να πραγματοποιήσει την αγορά. καταναλωτές, που είναι και αυτοκινήτου αγοράζονται on-line, κυρίως από νέους καταναλωτές, που εξοικειωμένοι με Ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές είναι εξοικειωμένοι με τις ηλεκτρονικές συναλλαγές. Αρκετές ασφαλιστικές τις ηλεκτρονικές συναλλαγές Δεν μπορεί κανείς να αμφισβητήσει το ότι οι ηλεκτρονικές πωλήσεις καεταιρείες δίνουν πλέον σήμερα τη δυνατότητα στον καταναλωτή που θέλει τέχουν σημαντικό κομμάτι της «πίτας» σε αρκετούς κλάδους της οικονομίας. να ενημερωθεί και να αποκτήσει ένα ασφαλιστικό πρόγραμμα να το αγοΩστόσο, είναι αρκετοί αυτοί που επισημαίνουν ότι η ασφάλιση είναι υπηρεσία που απαιτεί την εξειδίκευση και ράσει απευθείας από το διαδίκτυο, παρέχοντας τα απαραίτητα «εργαλεία», ώστε να ολοκληρωθεί η πώληση. Ωστόσο, πέρα από τις ασφαλιστικές εταιρείες, που προωθούν τα δικά τους προγράμματα, υπάρχουν και δεκάδες την κατάρτιση που διαθέτει ο επαγγελματίας διαμεσολαβητής. Διαφορετικά ελλοχεύει ο κίνδυνος ο ασφαλιπλέον ιστοσελίδες που δίνουν τη δυνατότητα στον ενδιαφερόμενο να ενημερωθεί για τα προϊόντα διαφόρων σμένος να αντιληφθεί ετεροχρονισμένα ότι το συμβόλαιο που έχει συνάψει δεν καλύπτει τις ανάγκες του. Δεν εταιρειών και να επιλέξει ποιο από αυτά ανταποκρίνεται στις ανάγκες του. Τα πρώτα βήματα των ηλεκτρονικών είναι άλλωστε τυχαίο το ότι εννέα στους δέκα ασφαλισμένους χαρακτηρίζουν ως πολύ σημαντική τη σχέση ασφαλιστικών «καταστημάτων» έγιναν στον κλάδο του αυτοκινήτου και σήμερα οι εργασίες τους έχουν επεκταθεί που έχουν με τον διαμεσολαβητή τους. Επίσης η πλειοψηφία των ασφαλισμένων απευθύνονται στον ασφακαι στα νοσοκομειακά προγράμματα και, σε μικρότερο βαθμό, και σε άλλους τομείς, όπως η ασφάλιση σκαφών λιστικό τους διαμεσολαβητή, ειδικά όταν πρόκειται για πολύπλοκες ασφαλίσεις, για τις οποίες πρέπει να υπάρξει και ταξιδιών. Στη χώρα μας, ωστόσο, οι καταναλωτές στρέφονται στην ηλεκτρονική ασφάλιση κυρίως για να ερμηνεία των όρων και των καλύψεων, ανάλυση των αναγκών και σύγκριση των ασφαλιστικών προσφορών. ασφαλίσουν το αυτοκίνητό τους και αυτό γιατί, λόγω της υποχρεωτικότητας της ασφάλισης και του εύληπτου Μια ιστοσελίδα πρέπει να προσφέρει σε έναν καταναλωτή: 1. Εύκολη πρόσβαση σε δεδομένα περιεχομένου της, μπορούν να αξιολογήσουν τις διαφορές μεταξύ των συμβολαίων. Για πιο σύνθετες ασφαλίσεις, έρευνες δείχνουν πως ο Έλληνας έχει ανάγκη τη φυσική παρουσία του διαμεσολαβητή και τις υπηρεσίες Ο εν δυνάμει ασφαλιζόμενος πρέπει να έχει εύκολη πρόσβαση σε όλα τα δεδομένα που χρειάζεται, ώστε που μπορεί να του παρέχει σε επίπεδο ερμηνείας, ανάλυσης και σύγκρισης ασφαλιστικών προϊόντων, όπως οι να σχηματίσει μια πλήρη εικόνα για το πρόγραμμα που τον ενδιαφέρει. Οι πληροφορίες που παρέχονται, θα πρέπει να είναι πλήρεις και κατανοητές όσον αφορά τις καλύψεις κάθε συμβολαίου. Πολλές εταιρείες καλύψεις περιουσίας, επαγγελματικών αστικών ευθυνών, ομαδικές ασφαλίσεις κ.λπ. έχουν στις ιστοσελίδες τους τις λεγόμενες «Συχνές Ερωτήσεις», που παρέχουν πρόσθετες πληροφορίες Τα διαδικτυακά οφέλη σχετικά με απορίες που έχουν για τις παροχές των προγραμμάτων οι καταναλωτές. Η e-ασφάλιση μπορεί να προσφέρει στον καταναλωτή εύκολα και γρήγορα ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο. 2. Σωστές πληροφορίες Υπάρχουν ηλεκτρονικά πρακτορεία που αναφέρουν ότι μπορεί κάποιος να αποκτήσει ένα ασφαλιστήριο συμΟι πληροφορίες που πρέπει να αξιολογήσει ο πελάτης είναι οι παροχές που έχει κάθε πρόγραμμα, το ύψος βόλαιο και να το τυπώσει μέσα σε πέντε λεπτά. Το πρώτο θετικό, επομένως, που έχει να προσδώσει αυτή η των ασφαλίστρων, οι όροι του συμβολαίου και η διάρκεια του προγράμματος. Βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόδιαδικασία στον καταναλωτή, είναι ότι μέσα σε λίγο χρόνο έχει κάνει όλες τις απαραίτητες ενέργειες για να σβαση σε όλες αυτές τις πληροφορίες. συνάψει το συμβόλαιό του. Ωστόσο, βασικός λόγος για τον οποίο επιλέγεται η on-line διαδικασία είναι γιατί συ3. Σύγκριση τιμών και υπηρεσιών νήθως στις on-line ασφάλειες περιορίζεται το κόστος των ασφαλίστρων. Οι ιστοσελίδες αυτές πραγματοποιούν Σήμερα οι καταναλωτές κάνουν έρευνα αγοράς πριν αποφασίσουν ποιο ασφαλιστικό πρόγραμμα ανταποκαι μια μικρή έρευνα αγοράς, καθώς ο πελάτης επιλέγει τον κλάδο που τον ενδιαφέρει και εμφανίζονται όλα τα κρίνεται στις ανάγκες τους, εξετάζοντας με αυτόν τον τρόπο αφενός τις παροχές του προϊόντος και αφετέρου προγράμματα που μπορούν να τον καλύψουν. Μπορεί να δει τις παροχές και τους όρους των συμβολαίων και την τιμή. Υπάρχουν, άλλωστε, και αρκετά site που δίνουν τη δυνατότητα στους χρήστες να συγκρίνουν αυμε βάση τα δικά του κριτήρια να καταλήξει στο πρόγραμμα που του ταιριάζει. Συνήθως οι εταιρείες αυτές διατόματα τα ασφαλιστικά προϊόντα.❙
10
ασφαλίζομαι
Ιανουάριος-Φεβρουάριος 2014
ERB ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
Λύσεις για σωστή ιδιωτική ασφάλιση Όπως αναφέρουν οι άνθρωποι της ERB, η διατήρηση του πελατολογίου οφείλεται στο ότι μεριμνούν ώστε να παρέχουν χρήσιμες, αξιόπιστες και ξεκάθαρες ασφαλιστικές λύσεις σε όποιον τις χρειάζεται
Κ
άθε ειδικός σε έναν τομέα οφείλει να έχει γνώσεις, στοιχείο απαραίτητο για να επιβεβαιώνει τον λόγο που υπάρχει στην αγορά. Όταν μάλιστα πρόκειται για την ιδιωτική ασφάλιση, η ευθύνη του ειδικού είναι πολύ πιο μεγάλη, καθώς ο κλάδος απαιτεί σοβαρότητα, συνέπεια και κυρίως διαφάνεια. Ο ειδικός στις ασφαλίσεις, ο σύμβουλος, ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής, είναι αυτός που ενημερώνει τους ενδιαφερομένους για τη σημασία της ασφάλισης. Ο ρόλος του είναι καθοριστικός και πολύτιμος. Το εφόδιο που πρέπει να έχει είναι η εξειδικευμένη γνώση, την οποία και θα εμπλουτίζει. Η γνώση αυτή, σε συνδυασμό με την εμπειρία παροχής υπηρεσιών και συμβουλών σε κάθε υποψήφιο-ενδιαφερόμενο να ασφαλιστεί, αποτελεί το μεγάλο πλεονέκτημα κάθε εταιρείας που διαμεσολαβεί. Αυτό είναι το πλαίσιο στο οποίο κινείται, όπως μας αναφέρουν οι επιτελείς της, η μεσιτική εταιρεία «ERB Ασφαλιστικές Υπηρεσίες», που είναι θυγατρική της Eurobank.
Υποστήριξη των πελατών με γνώση και ποιότητα Χαρακτηριστικό της γνώρισμα είναι το ότι μπορεί να διατηρεί στενές, δια-
χρονικές σχέσεις με τους πελάτες της. Όπως αναφέρουν οι άνθρωποι της ERB, η διατήρηση του πελατολογίου οφείλεται στο ότι μεριμνούν ώστε να παρέχουν χρήσιμες, αξιόπιστες και ξεκάθαρες ασφαλιστικές λύσεις σε όποιον τις χρειάζεται. Για τον λόγο αυτό, από το 1992 που ξεκίνησε τη δραστηριότητά της, μέχρι σήμερα, η εταιρεία διατηρεί ένα πιστό πελατολόγιο το οποίο και διευρύνει με νέα πρόσωπα και επιχειρήσεις. Η «ERB Ασφαλιστικές Υπηρεσίες» διαθέτει ένα έμπειρο προσωπικό για τη διαχείριση των ασφαλιστικών θεμάτων. Παράλληλα, φροντίζει να δίνει στους ανθρώπους της και τη σωστή εκπαίδευση, συμπληρώνοντας τις γνώσεις τους με βάση την εξέλιξη της αγοράς και τις απαιτήσεις των πολιτών για ασφάλιση. Στόχος είναι η εταιρεία να παρέχει ορθές και εστιασμένες ασφαλιστικές συμβουλές. Τα στελέχη της δίνουν συμβουλές, διευκολύνουν και υποστηρίζουν, με σεβασμό, την εργασία τους και έτσι συμβάλλουν στη δημιουργία και τη διατήρηση της καλής φήμης για την εταιρεία στην οποία εργάζονται. Η τελευταία είναι προσανατολισμένη στους μεσαίους και μεγάλους κινδύνους, και μέσω αυτών των ασφαλίσεων διακρίθηκε στην αγορά. Έχει δηλαδή μεγάλη εμπειρία και τεχνογνωσία στην προώθηση ασφα-
λιστικών λύσεων, που ικανοποιούν τις απαιτήσεις και δίνουν λύσεις στις ασφαλιστικές ανάγκες των επιχειρήσεων.
Προτεραιότητα στην εξυπηρέτηση του ασφαλισμένου Επικεφαλής της «ERB Ασφαλιστικές Υπηρεσίες» είναι η κα Άννυ Τρύφων, που ως διευθύνουσα σύμβουλος, από το 2000 έως και σήμερα, επιμένει στο να τηρούνται από την εταιρεία, τα στελέχη και τους συνεργάτες, απλές και βασικές αρχές που κάνουν την εταιρεία να ξεχωρίζει. Οι αρχές αυτές είναι το υψηλό επίπεδο ποιότητας, η άμεση και πρόθυμη εξυπηρέτηση και η συνεχής φροντίδα να νιώθουν ευχαριστημένοι οι ασφαλισμένοι-πελάτες από τη συνεργασία τους με την εταιρεία και την ασφάλισή τους. «Δίνουμε ασφαλιστικές λύσεις», «πιστεύουμε στις επιχειρηματικές ασφαλίσεις» και εξυπηρετούμε και το retail πελατολόγιό μας, αναφέρει η κα Τρύφων, η οποία επιμένει πως κάθε ασφαλιστικό συμβόλαιο είναι φτιαγμένο για τον κάτοχό του, θέλοντας να δείξει την απόλυτη εξειδίκευση της εταιρείας της στο να δίνει, για την κάθε περίπτωση, συγκεκριμένες καλύψεις, αποφεύγοντας τις εύκολες ομαδοποιήσεις.
asfalizomai.com
Ιανουάριος-Φεβρουάριος 2014
H σημασία της σωστής ασφάλισης από τη σκοπιά του ειδικού Επικεφαλής της «ERB Ασφαλιστικές Υπηρεσίες» είναι η κα Άννυ Τρύφων, που ως διευθύνουσα σύμβουλος, από το 2000 έως και σήμερα, επιμένει στο να τηρούνται από την εταιρεία, τα στελέχη και τους συνεργάτες, απλές και βασικές αρχές που κάνουν την εταιρεία να ξεχωρίζει.
H
«ERB Ασφαλιστικές Υπηρεσίες» εξελίσσεται συνεχώς, καθώς αυτό απαιτούν οι συνθήκες. Φιλοσοφία της εταιρείας είναι ότι η ασφάλεια δεν αποτελεί πολυτέλεια αλλά ανάγκη, και γι’ αυτό απευθύνεται στο ευρύ κοινό, το οποίο και πρέπει να ασφαλιστεί για να προστατευτεί από τα απρόοπτα, στα οποία δεν θα μπορέσει να αντεπεξέλθει χωρίς την υποστήριξη ενός ασφαλιστικού προγράμματος. Η διευθύνουσα σύμβουλος της εταιρείας, κα Άννυ Τρύφων, εκτιμά ότι το πλεονέκτημα του κάθε ασφαλιστή βρίσκεται στον τρόπο που ενημερώνει για την ασφάλιση. Δίνει έμφαση σε αυτό που πιστεύει πως, με προσπάθεια, η ERB έχει καταφέρει να καλλιεργήσει, που είναι η ποιοτική παροχή υπηρεσιών και η εξυπηρέτηση του πελάτη με λύσεις που πιστεύει και ο κάθε καταναλωτής ότι του ταιριάζουν. Δηλώνει ότι η εταιρεία είναι έτοιμη να προχωρήσει δυναμικά στο μέλλον, όπου θα συνδυαστεί η πλατιά γνώση στους βιομηχανικούς κινδύνους με τις νέες απαιτήσεις της αγοράς για περισσότερες και πιο απλές ασφαλίσεις, που ενδιαφέρουν τον κάθε πολίτη. Η δραστηριότητα της ERB, η στόχευσή της, η αντιμετώπιση που δείχνει ως εταιρεία ως προς την ασφάλιση και τον τρόπο που αυτή αναπτύσσεται, αναδεικνύονται μέσα από τη συζήτηση που είχε η ΑΣΦΑΛΙΖΟΜΑΙ με την κα Άννυ Τρύφων. Το σκιαγράφημα της εταιρείας έχει ως εξής:
Το προφίλ της «ERB Ασφαλιστικές Υπηρεσίες» Η εταιρεία είναι αμιγώς μεσιτική και συνεργάζεται με τις περισσότερες ασφαλιστικές εταιρείες της αγοράς. Είναι από τις πρώτες θυγατρικές της Eurobank και ιδρύθηκε το 1992. Σκοπός της ίδρυσής της και αρχικός της στόχος ήταν να εξυπηρετεί το επιχειρηματικό πελατολόγιο της τράπεζας, προσφέροντας στον πελάτη ουσιαστική ασφαλιστική υπηρεσία.
Σε ποιους απευθύνεται επαγγελματικά και πώς έχει δομηθεί το ασφαλιστικό της πελατολόγιο Από την ίδρυσή της έως και σήμερα, η εταιρεία είναι προσανατολισμένη στο επιχειρείν. Γνωρίζει καλά να συμβουλεύει τους επιχειρηματίες και να ασφαλίζει τους επιχειρηματικούς κινδύνους. Ωστόσο, γνωρίζει και τις άλλες ασφαλίσεις και έχει και κάποιες λιγότερες, σε σχέση με τη βασική της ανάπτυξη στον τομέα των επιχειρήσεων, retail εργασίες, πολλές από τις οποίες σχετίζονται με τους εταιρικούς της πελάτες.
Πώς βλέπει η ERB τις ασφαλιστικές εργασίες στο retail και την προοπτική ανάπτυξης εργασιών Ο τομέας θα αναπτυχθεί τα επόμενα χρόνια λόγω των κοινωνικών αλλαγών που συντελούνται. Γι’ αυτό και η ERB θέλει να είναι και εκεί. Το ενδιαφέρον των πελατών για την ιδιωτική ασφάλιση συνεχώς μεγαλώνει, οπότε και η εταιρεία καλείται να ανταποκριθεί με συνέπεια στις ανάγκες των πελατών-πολιτών.
Τι προσφέρει η ERB και σε τι πιστεύει ότι διαφέρει από τον ανταγωνισμό Δίνει αρχικά λύση και στη συνέχεια προϊόν. Γι’ αυτό έχει στη φαρέτρα της το πλήρες φάσμα των ασφαλιστικών προϊόντων, ώστε να μπορεί να προσφέρει σφαιρικές λύσεις στον πελάτη.
Το ανθρώπινο δυναμικό της Στην ERB απασχολούνται 31 στελέχη, που αποτελούν τον πυρήνα της λειτουργίας της. Όλοι έρχονται σε επαφή με τους πελάτες. Με τον τρόπο
αυτό, η εταιρεία τούς εξυπηρετεί αποτελεσματικά, αποκτά εμπειρία και ανταποκρίνεται όλο και καλύτερα στα αιτήματα των ασφαλισμένων της.
Η ανάπτυξη της ERB και η σχέση της με τους ασφαλισμένους Η διείσδυσή της στην αγορά γίνεται σταθερά κυρίως μέσω συστάσεων. Οι ικανοποιημένοι ασφαλισμένοι το επικοινωνούν στο περιβάλλον τους και ανοίγουν εργασίες. Μέσω αυτής της διαδικασίας, και της ποιότητας των υπηρεσιών που η εταιρεία προσφέρει, επιτυγχάνει και διαμορφώνει μακροχρόνιες σχέσεις, οι οποίες και επιβεβαιώνονται στις κρίσιμες στιγμές και ενισχύουν τα δεσμά με τους πελάτες. Ικανοποίηση για την εταιρεία είναι ότι οι ασφαλισμένοι της θέλουν να δουλεύουν με αυτή σε πολλές ασφαλιστικές εργασίες. Αυτός είναι και ο λόγος που η ERB επεκτείνεται και σε άλλους τομείς ασφάλισης και αυξάνει τη δραστηριοποίησή της στο retail.
Στοιχεία επικοινωνίας Λεωφ. Συγγρού 190, 176 71 Καλλιθέα τηλ.: 210 9303850, fax: 210 9303971-2 e-mail: info@erbbrokers.gr
Ο πελάτης της ERB και πώς ανταποκρίνεται σε αυτά που η εταιρεία προσφέρει Η εταιρεία διαπιστώνει πως οι ασφαλισμένοι της θέλουν τη συνεργασία και μάλιστα την επεκτείνουν. Την εμπιστεύονται και βρίσκουν, με τη βοήθειά της, λύσεις που καλύπτουν τις σύγχρονες ανάγκες ασφάλισής του.
Στόχος και όραμα της εταιρείας Στόχος της ERB και λόγος ύπαρξής της είναι να προστατεύει τους ασφαλισμένους της με τον καλύτερο τρόπο και αυτό είναι που τη διαφοροποιεί. Προσαρμόζει η εταιρεία τα ασφαλιστικά προϊόντα στα μέτρα του κάθε πελάτη. Φτιάχνει το ασφαλιστικό προϊόν απόλυτα προσαρμοσμένο στις ανάγκες της κάθε περίπτωσης.
Προσφέρει «ευέλικτα» συμβόλαια Αυτό συμβαίνει διότι μπορεί και παρεμβαίνει στα έτοιμα προϊόντα και τα διαμορφώνει στα μέτρα του κάθε πελάτη της. Έτσι προσφέρει την καλύτερη κάλυψη για τα χρήματα που ο καθένας μπορεί να διαθέσει.
Για την ασφάλιση η ERB υποστηρίζει: Χρειάζεται να λάβει τη θέση που της αξίζει στην αγορά. Και για να γίνει αυτό, όλοι όσοι ασχολούνται με τον κλάδο πρέπει να εργαστούν για να αποδιωχθεί ό,τι λανθασμένο επικρατεί. Πρέπει να αναδειχθεί η πραγματική εικόνα της ασφάλισης.
Τα ασφαλιστικά προϊόντα που διατίθενται στην αγορά Υπάρχει πληθώρα ασφαλιστικών προγραμμάτων. Είναι σωστά και καλύπτουν με επάρκεια κάθε ανάγκη. Η ERB δίνει στους πελάτες της αυτό που τους χρειάζεται. Είναι απαραίτητο να επικοινωνεί ο ασφαλιστής με τον καταναλωτή, να βρίσκονται κοντά, και μέσα από τη συνεργασία τους να προκύπτει η σωστή ασφάλιση.
Οικονομικό περιβάλλον και ασφάλιση Οι δύσκολες συνθήκες στην οικονομία αναδεικνύουν τις πραγματικές ανάγκες των ανθρώπων, των επιχειρήσεων, των νοικοκυριών. Εκεί πρέπει να στοχεύσουν οι ασφαλιστικές εργασίες και να προσαρμοστούν οι επαγγελματίες. Επιτάσσεται, εκ των συνθηκών, η στοχευμένη και σωστή σε όλους τους τομείς ασφάλιση.❙
ΑΝΝΥ ΤΡΥΦΩΝ Διευθύνουσα Σύμβουλος της «ERB Ασφαλιστικές Υπηρεσίες»
11
12
ασφαλίζομαι
ΕΝΑ ΣΤΑ ΤΡΙΑ ΤΡΟΧΑΙΑ ΟΦΕΙΛΕΤΑΙ ΣΤΗ ΔΙΑΣΠΑΣΗ ΠΡΟΣΟΧΗΣ
Η πρώτη αιτία θανάτου στους νέους τα τροχαία
Η χώρα μας βρίσκεται στην 4η θέση σε νεκρούς από τροχαία μεταξύ των 28 χωρών της Ευρώπης
Ιανουάριος-Φεβρουάριος 2014
asfalizomai.com
Ιανουάριος-Φεβρουάριος 2014
Η τεχνολογία μέσα από «έξυπνα» συστήματα μπορεί να περιορίσει τα τροχαία ατυχήματα και τις απώλειες σε ανθρώπινες ζωές
Η
πρώτη αιτία θανάτου των νέων ανθρώπων από 15 έως και 29 ετών, παγκοσμίως, είναι τα τροχαία ατυχήματα. Υπολογίζεται ότι στους ελληνικούς δρόμους τουλάχιστον τρεις άνθρωποι, καθημερινά, χάνουν τη ζωή τους. Η βελτίωση της οδικής ασφάλειας μέσω της υιοθέτησης μιας υγιούς κουλτούρας, της αξιοποίησης της τεχνολογίας και της δημιουργίας ασφαλέστερων οδικών δικτύων, αποτελεί ένα θέμα που συζητιέται έντονα στην Ευρώπη, στο πλαίσιο της εφαρμογής μιας κοινής πολιτικής για την αντιμετώπιση του φαινομένου. Σύμφωνα με τα τελευταία διαθέσιμα στοιχεία, περίπου 28.000 άνθρωποι έχασαν τη ζωή τους στην Ευρώπη, με τεράστιο κοινωνικό, αλλά και οικονομικό κόστος, το οποίο αντιστοιχεί στο 2% του ευρωπαϊκού ακαθάριστου προϊόντος, δηλαδή σε 250 εκατ. ευρώ. Μεταξύ των ζητημάτων που συζητούν τα κράτη - μέλη της Ε.Ε. είναι και το θέμα των τεχνολογιών στα οχήματα, με την εγκατάσταση ευέλικτων συστημάτων υποβοήθησης και συστημάτων οριοθέτησης ταχύτητας (Intelligent Speed Assistance-ISA και Speed Limiters-SL, αντίστοιχα) και ακινητοποίησης οχημάτων, στις περιπτώσεις όπου ο οδηγός αδυνατεί να ελέγξει το όχημα, καθώς βρίσκεται υπό την επήρεια αλκοόλ (Alcohol Interlocks). Μεγάλης σημασίας είναι τα ευέλικτα συστήματα μετακίνησης (Intelligent Transport Systems), που αποτελούν προϋπόθεση για την αποτελεσματική χρήση των ISA. Η τεχνολογία μέσα από «έξυπνα» συστήματα μπορεί να περιορίσει τα τροχαία ατυχήματα και τις απώλειες σε ανθρώπινες ζωές. Ωστόσο, φαίνεται πως αυτό, από μόνο του, δεν είναι αρκετό για να αντιμετωπιστεί το πρόβλημα στην Ελλάδα. Ας μην ξεχνάμε πως η χώρα μας βρίσκεται στην 4η θέση σε νεκρούς από τροχαία μεταξύ των 28 χωρών της Ευρώπης και στην 1η θέση στην Ευρώπη των 15, με 91 νεκρούς ανά εκατομμύριο πληθυσμού, όταν ο μέσος όρος για την Ε.Ε. είναι 56. Υπάρχουν κι άλλα βήματα που πρέπει να γίνουν, όπως η βελτίωση των οδικών δικτύων, αλλά και η προώθηση της ασφαλούς οδήγησης μέσα από την κυκλοφοριακή αγωγή.
Ένα στα τρία ατυχήματα οφείλεται σε έλλειψη προσοχής «Σκέψου πρώτα, μετά οδήγησε»: Αυτό είναι το συμπέρασμα έρευνας του Κέντρου Τεχνολογίας της Allianz για τα τροχαία ατυχήματα. Σύμφωνα με τα στοιχεία της έρευνας, ένα στα τρία τροχαία οφείλεται στη διάσπαση της προσοχής κατά την οδήγηση. Η έλλειψη συγκέντρωσης λόγω στρες, η προσπάθεια προγραμματισμού του πλοηγού ταξιδιού εν κινήσει, η χρήση κινητού τηλεφώνου και άλλες παρόμοιες ενέργειες πολλαπλασιάζουν τον κίνδυνο ο οδηγός να εμπλακεί σε κάποιο τροχαίο. Η προσπάθεια των οδηγών να πιάσουν αντικείμενα την ώρα που το όχημα είναι εν κινήσει αυξάνει τον κίνδυνο ατυχήματος κατά οκτώ φορές. Σύμφωνα με τα στοιχεία, οι οδηγοί υποτιμούν τους κινδύνους που απορρέουν από τη διάσπαση της προσοχής στον δρόμο, και αν και αντιλαμβάνονται πότε οδηγούν συγκεντρωμένοι, ωστόσο δεν μπορούν εξίσου εύκολα να συνειδητοποιήσουν τα οδηγικά τους λάθη. Ευτυχώς, τα λάθη αυτά συχνά αντισταθμίζονται από τις αντιδράσεις και την οδηγική συμπεριφορά των άλλων οδηγών. Επίσης, οι συνεπιβάτες τυχαίνει συχνά να έχουν καλύτερη επίγνωση κάποιας ακατάλληλης οδηγικής συμπεριφοράς από ό,τι ο ίδιος ο οδηγός. Οι ερευνητές πάντως αναφέρουν ότι οι περισπασμοί που οφείλονται σε δραστηριότητες άσχετες με την οδήγηση, μπορούν να αποφευχ-
θούν αν το ταξίδι είναι προσεκτικά προσχεδιασμένο με: ➺ Εισαγωγή δεδομένων στο σύστημα πλοήγησης, επιλογή σταθμού ραδιοφώνου πριν την οδήγηση. ➺ Χρήση της ζώνης ασφαλείας πριν την οδήγηση. ➺ Αποθήκευση στο πορτ-μπαγκάζ αντικειμένων που μπορεί να δημιουργήσουν πρόβλημα κατά την οδήγηση (π.χ. ψώνια). ➺ Χρήση ανοιχτής συνομιλίας για το κινητό, κ.ά.
Κανόνες ασφαλούς οδήγησης: 1. Διάσπαση της προσοχής λόγω του stress: Το να μπορεί κάποιος να έχει ένα βασικό επίπεδο ανοχής στο stress αποτελεί βασική προϋπόθεση για να είναι ικανός να οδηγήσει. Κάθε οδηγός οφείλει να μπορεί να κινείται σε στενές, λόγω έργων, λωρίδες ή σε μεγάλου μήκους τούνελ χωρίς να αγχώνεται ιδιαίτερα. «Το άγχος προκύπτει όταν επιπρόσθετοι, συνήθως προσωπικοί, παράγοντες, όπως η χρονική πίεση ή ο θυμός, έρχονται στο προσκήνιο. Ενώ οι κυκλοφοριακές συνθήκες μπορεί να είναι οι ίδιες όπως κάθε μέρα, οι οδηγοί αντιδρούν με ανεξέλεγκτο τρόπο όταν συνειδητοποιούν για παράδειγμα ότι έχουν αργήσει», εξηγεί ο Δρ Christoph Lauterwasser. 2. Η διάσπαση της προσοχής αυξάνει τον χρόνο αντίδρασης: Μία από τις πιο κοινές δευτερεύουσες δραστηριότητες των οδηγών, εκτός από τη χρήση του τηλεφώνου, είναι το να εισάγουν τα στοιχεία προορισμού τους στο σύστημα πλοήγησης. Περισσότεροι από τους μισούς οδηγούς που ερωτήθηκαν από την Allianz, δεν εισάγουν τα στοιχεία αυτά πριν ξεκινήσουν το ταξίδι τους, μη συνειδητοποιώντας ότι κάτι τέτοιο έχει ως αποτέλεσμα να στρέψουν πολλές φορές το βλέμμα τους εκτός δρόμου. Για παράδειγμα: Ένας οδηγός που κινείται με 50 χλμ/ώρα καλύπτει 13,8 μέτρα κάθε δευτερόλεπτο. Οι γρήγορες ματιές εκτός δρόμου, τις οποίες ρίχνουν οι οδηγοί όταν ασχολούνται με κάποια δευτερεύουσα δραστηριότητα, διαρκούν από ένα μέχρι δύο δευτερόλεπτα. Ο μέσος χρόνος αντίδρασης, με το που εντοπίζεται ένας κίνδυνος, είναι επίσης ένα δευτερόλεπτο. «Ο χρόνος αντίδρασης ενός οδηγού διπλασιάζεται ή τριπλασιάζεται όταν είναι αφηρημένος, εξαιτίας του χρόνου που σπαταλά ρίχνοντας ματιές εκτός του δρόμου», αναφέρει ο Δρ Christoph Lauterwasser. 3. Οδήγηση «στα τυφλά» λόγω χιονιού, βροχής ή πάγου: Ο χειμώνας είναι η εποχή όπου ίσως χρειάζεται να αφαιρέσουμε πάγο από τα παράθυρα, τουλάχιστον για τους οδηγούς εκείνους που έχουν την ατυχία να μη διαθέτουν γκαράζ ή να μη ζουν σε περιοχές με ζεστό κλίμα. Τα παράθυρα τείνουν επίσης να θολώνουν από την εσωτερική πλευρά. Το χιόνι ακόμη μπορεί να κυλήσει από την οροφή του αυτοκινήτου πάνω στο παρμπρίζ και το να οδηγεί κανείς μέσα σε χιονοθύελλα είναι κάτι που σίγουρα δεν θα ήθελε να του τύχει! Πάνω από το 40% των οδηγών που ερωτήθηκαν από την Allianz, δήλωσαν πως καθαρίζουν το παρμπρίζ τους μόνο αφότου έχουν ξεκινήσει να οδηγούν. Το 28% των ερωτηθέντων δήλωσαν πως ξοδεύουν μια δυσανάλογη ποσότητα χρόνου εστιάζοντας στις ενδείξεις της οθόνης του αυτοκινήτου τους ενώ οδηγούν. Το να διασφαλίσει ένας οδηγός ότι μπορεί να δει καθαρά έξω από τα παράθυρα πριν ξεκινήσει, αν και μπορεί να του πάρει λίγο χρόνο, μπορεί να σώσει τη ζωή τη δική του ή οποιουδήποτε άλλου που πιθανόν να εμπλακεί σε τροχαίο ατύχημα.❙
Η προσπάθεια των οδηγών να πιάσουν αντικείμενα την ώρα που το όχημα είναι εν κινήσει, αυξάνει τον κίνδυνο ατυχήματος κατά οκτώ φορές
13
14
ασφαλίζομαι
ERGO
ΠΡΟΣΦΕΡΕΙ ΤΟ GLOBAL SEA PROTECT Η ERGO Ελλάδας, σε συνεργασία με την εταιρεία Hansekuranz Kontor, έναν από τους κορυφαίους διαχειριστές ειδικών ασφαλιστικών κινδύνων της Γερμανίας, προσφέρει το πρωτοποριακό ολιστικό πρόγραμμα ασφάλισης πειρατείας (Kidnap and Ransom) Global Sea Protect, που όχι μόνο καλύπτει τα λύτρα για την απελευθέρωση του ασφαλισμένου πλοίου και του πληρώματός του, αλλά προσφέρει και πλήρη προστασία από το σύνολο των κάθε είδους συνεπειών μιας τέτοιας εμπλοκής, τόσο με τη μορφή χρηματικής αποζημίωσης όσο και με την παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών. Σε αντίθεση με άλλα αντίστοιχα προγράμματα, το Global Sea Protect παρέχει προστασία σε παγκόσμιο επίπεδο και κάλυψη για το σύνολο του πληρώματος, τακτικού και έκτακτου (riding and repair gangs, supercargoes, supernumeraries) και του διοικητικού προσωπικού, καθώς και των συγγενών, συντρόφων, παιδιών, φιλοξενούμενων, επισκεπτών και οικιακών βοηθών. Το πρόγραμμα μπορεί να εμπλουτισθεί και με συμπληρωτική κάλυψη έκτακτης αλλαγής πορείας, με διέλευση και φόρτωση εμπορευμάτων από περιοχές υψηλού κινδύνου. Επιπλέον των λύτρων, η αποζημίωση καλύπτει αμοιβές και έξοδα για διαπραγματευτές, διερμηνείς και συμβούλους επικοινωνίας, οδοιπορικά, δαπάνες ιατρικής περίθαλψης και ψυχολογικής υποστήριξης, συνέχιση καταβολής μισθών, κόστος ανεφοδιασμού, λιμενικά τέλη και σταλίες, κόστος τεχνικού εξοπλισμού, αμοιβές για πλήρωμα αντικατάστασης, έξοδα εκκένωσης και απώλεια μίσθωσης, καθώς και χρηματικές καταβολές σε περίπτωση θανάτου ή ανικανότητας από ατύχημα. Βασικό χαρακτηριστικό του προγράμματος είναι η απευθείας συνεργασία με τον πελάτη μιας απόλυτα εξειδικευμένης ομάδας διαχείρισης κρίσεων, η οποία μαζί του αξιολογεί όλα τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας και εφαρμόζει διαδικασίες έγκαιρης προετοιμασίας για το χειρότερο «σενάριο». Μόλις συμβεί περιστατικό πειρατείας, ενεργοποιείται το πρόγραμμα και η ομάδα διαχείρισης κρίσης αναλαμβάνει δράση, ενώ η αποζημίωση των σχετικών εξόδων πραγματοποιείται με ευέλικτο τρόπο, λόγω της έλλειψης οποιουδήποτε περιορισμού ή υπο-ορίου H Διευθύντρια Ανάληψης Κινδύνων στις επιμέρους καλύψεις του προγράμματος. της εταιρείας Δώρα Αποστολοπούλου
Ιανουάριος-Φεβρουάριος 2014
ΜΙΝΕΤΤΑ
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ MEDICAL 4ALL ΚΑΙ MEDICAL 4ALL PLUS Η «Ευρωπαϊκή Ένωσις Ασφάλειαι Μινέττα», αντιλαμβανόμενη την ανάγκη του κοινού για σταθερότητα και αυξημένη εξασφάλιση απέναντι σε απρόβλεπτα γεγονότα, και με το κύρος που της δίνει η μακρόχρονη παρουσία της στην ασφαλιστική αγορά, σχεδίασε και προσφέρει δύο νέα ισόβια ασφαλιστικά προγράμματα νοσηλείας, τα Medical 4all και Medical 4all plus, προσαρμοσμένα στη σημερινή οικονομική πραγματικότητα. Συγκεκριμένα, τα δύο προγράμματα προσφέρουν μεταξύ άλλων: ➺ Απεριόριστη χρονική διάρκεια ➺ 200.000 ευρώ ετήσιο όριο κάλυψης στην Ελλάδα και 170.000 ευρώ στο εξωτερικό για έξοδα νοσηλείας ➺ Δυνατότητα επιλογής εκπιπτόμενου ποσού από 1.000 - 10.000 ευρώ ➺100% κάλυψη εξόδων για νοσηλεία σε συμβεβλημένο νοσοκομείο στην Ελλάδα και 85% κάλυψη για μη συμβεβλημένο νοσοκομείο ➺ 100% κάλυψη της αμοιβής των θεραπόντων γιατρών, του χειρουργού και του αναισθησιολόγου, σε συμβεβλημένο νοσοκομείο και 85% κάλυψη της αντίστοιχης αμοιβής σε μη συμβεβλημένο νοσοκομείο ➺100% κάλυψη εξόδων για νοσηλεία σε δημόσιο νοσοκομείο, χωρίς την αφαίρεση του εκπιπτόμενου ποσού (ισχύει μόνο για το Medical 4all plus) ➺100% κάλυψη εξόδων για νοσηλεία σε δημόσιο νοσοκομείο, με τη χρήση κύριου ασφαλιστικού φορέα, χωρίς την αφαίρεση του εκπιπτόμενου ποσού (ισχύει μόνο για το Medical 4all) ➺100% κάλυψη εξόδων για νοσηλεία σε δημόσιο νοσοκομείο, χωρίς τη χρήση κύριου ασφαλιστικού φορέα, μετά την αφαίρεση του 50% του ειδικού εκπιπτόμενου ποσού (ισχύει μόνο για το Medical 4all) Τα Medical 4all και Medical 4all plus μπορούν επίσης να συνδυαστούν και με τα εξωνοσοκομειακά προγράμματα senior και junior, ώστε να προσφέρουν ακόμα πιο ευρεία κάλυψη σε πρωτοβάθμια και σε δευτεροβάθμια νοσοκομειακή περίθαλψη. Για περισσότερες πληροφορίες οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να καλούν στο τηλέφωνο 210 9309500 ή να απευθύνονται στους ασφαλιστικούς συμβούλους της εταιρείας.
INTERAMERICAN
294 ΕΚΑΤ. ΕΥΡΩ ΣΕ ΑΣΦΑΛΙΣΜΕΝΟΥΣ ΤΟ 2013 Την άριστη διαχείριση της σχέσης της Interamerican με τους ασφαλισμένους της καταδεικνύουν τόσο το ποσό που η εταιρεία κατέβαλε σε δικαιούχους κατά το 2013 όσο και οι δείκτες εξυπηρέτησης και ικανοποίησης πελατών. Η εταιρεία πέρσι πλήρωσε συνολικά 293,96 εκατ. ευρώ σε 369.155 περιπτώσεις, ανταποκρινόμενη έγκαιρα και με συνέπεια στις υποχρεώσεις της σε όλους τους κλάδους των ασφαλιστικών δραστηριοτήτων της. Σε βάθος δωδεκαετίας - δηλαδή καθ' όλη τη διάρκεια της περιόδου κατά την οποία η Interamerican αποτελεί μέρος του ασφαλιστικού ομίλου Achmea - οι καταβολές της εταιρείας σε δικαιούχους υπερβαίνουν τα 3,5 δισ. ευρώ. Εξάλλου, σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα ικανοποίησης πελατών, το ποσοστό των ικανοποιημένων/πολύ ικανοποιημένων ασφαλισμένων της εταιρείας φθάνει στο 91%, ενώ ο χρόνος εξυπηρέτησης για την έκδοση συμβολαίου από τη στιγμή της αίτησης έχει περιοριστεί σε δύο εργάσιμες ημέρες κατά μέσο όρο, έναντι 18 ημερών που απαιτούνταν πριν πέντε χρόνια. Ειδικότερα, η Interamerican κατέβαλε κατά το 2013 στον κλάδο ζωής 142,28 εκατ. ευρώ σε 46.202 περιπτώσεις, με τις λήξεις συμβολαίων να αφορούν σε 10.629 πελάτες. Στον ευαίσθητο τομέα της Υγείας η εταιρεία αποζημίωσε με 58,11 εκατ. ευρώ συνολικά 193.500 περιπτώσεις, που επιμερίζονται σε 23,2 εκατ. για νοσοκομειακές και επιδοματικές καλύψεις και σε 34,91 εκατ. σε καλύψεις Medisystem (πρωτοβάθμιων υπηρεσιών, αλλά και νοσηλείας). Στους κλάδους γενικών ασφαλίσεων, οι αποζημιώσεις έφθασαν συνολικά στα 74,93 εκατ. σε 59.889 περιπτώσεις, εκ των οποίων οι 52.402 αφορούσαν στον κλάδο αυτοκινήτου, όπου πληρώθηκαν 66,17 εκατ. ευρώ. Είναι χαρακτηριστικό το ότι στον κλάδο αναγγέλθηκαν πέρσι στην εταιρεία 47 θάνατοι σε 46 δυστυχήματα, στοιχείο που ερμηνεύει το έντονο ενδιαφέρον και την έμπρακτη υπευθυνότητα της Interamerican για την ανάπτυξη της οδικής ασφάλειας και τον περιορισμό των δραματικών κοινωνικών και οικονομικών συνεπειών των τροχαίων δυστυχημάτων. Ακόμη, η εταιρεία πλήρωσε για καλύψεις ομαδικών συμβολαίων ζωής και γενικών ασφαλίσεων, υγείας τύπου Medisystem και συνταξιοδοτικών, συνολικά 18,64 εκατ. σε 69.564 περιπτώσεις. Ο Γιώργος Κώτσαλος, Διευθύνων Σύμβουλος του ομίλου, επισημαίνει: «Η πελατοκεντρική πολιτική της Interamerican επιβεβαιώνεται καθημερινά όχι μόνο με τις γρήγορες και δίκαιες αποζημιώσεις, αλλά και με την πολυεπίπεδη εξυπηρέτηση των πελατών - από τη διαδικασία έκδοσης συμβολαίων μέχρι την εφαρμογή ενός πρότυπου μοντέλου διευθέτησης αντιδικιών και διαχείρισης παραπόνων. Η εταιρεία έχει επιτύχει μεγάλες βελτιώσεις, που οφείλονται στις δεσμευτικές συμφωνίες μεταξύ διοίκησης και λειτουργικών τομέων για το επίπεδο εξυπηρέτησης, καθώς και στην ολοκλήρωση του ανασχεδιασμού των διαδικασιών στην έκδοση συμβολαίων. Με μοχλό την ψηφιακή τεχνολογία, έχουμε προχωρήσει σε τυποποίηση, απλοποίηση και απόλυτη διαφάνεια εκτίμησης και εξυπηρέτησης ζημιών, ιδιαίτερα στους δύσκολους κλάδους του αυτοκινήτου και της υγείας».
EUROMEDICA
ΑΝΑΝΕΩΣΗ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ ΜΕ ΤΗ METLIFE ALICO Η Euromedica ΑΙΕ ανακοινώνει την ανανέωση της συνεργασίας της με την ασφαλιστική εταιρεία MetLife Alico, τόσο για την πρωτοβάθμια όσο και για τη δευτεροβάθμια περίθαλψη. Όσον αφορά στην πρωτοβάθμια περίθαλψη, η συμφωνία που υπεγράφη εκ νέου προβλέπει προνομιακή μεταχείριση για όλα τα μέλη του Advanced Benefit Club της MetLife Alico, σε όλα τα διαγνωστικά κέντρα του Ομίλου Euromedica (τα μέλη του Advanced Benefit Club που θα πραγματοποιήσουν εξετάσεις στα ιδιόκτητα διαγνωστικά κέντρα της Euromedica, θα τιμολογούνται με έναν νέο, ειδικό, χαμηλό τιμοκατάλογο). Για τη δευτεροβάθμια περίθαλψη, συμφωνήθηκαν ειδικές τιμές για απευθείας κάλυψη τόσο των ατομικών όσο και των ομαδικών συμβολαίων, με παράλληλα προνόμια για όλους τους ασφαλισμένους. Ο Όμιλος Euromedica είναι ο μεγαλύτερος ιδιωτικός πάροχος Υγείας στην Ελλάδα (βάσει του αριθμού των κλινών) και παρέχει υπηρεσίες πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας περίθαλψης μέσω του εκτενούς δικτύου του, που περιλαμβάνει συνολικά 68 μονάδες σε 25 πόλεις σε όλη την Ελλάδα (διαγνωστικά κέντρα, ιδιωτικές κλινικές, μονάδες τεχνητού νεφρού και κέντρα αποκατάστασης). Συνεργάζεται με τις μεγαλύτερες ιδιωτικές ασφαλιστικές εταιρείες, τα δημόσια ταμεία και τον ΕΟΠΥΥ, προσφέρει υψηλής ποιότητας ιατρικές υπηρεσίες και διαθέτει κατάλληλα εξειδικευμένο προσωπικό, καταρτισμένους γιατρούς και άρτιο ιατρικό εξοπλισμό.
asfalizomai.com
Ιανουάριος-Φεβρουάριος 2014
15
INTERNATIONAL LIFE
DAS
Η αύξηση μετοχικού κεφαλαίου και η υψηλή κερδοφορία το 2013, σε συνδυασμό με την αντασφαλιστική πολιτική, αύξησαν τα εποπτικά κεφάλαια και στις δύο ασφαλιστικές του Ομίλου International Life κατά 22,3 εκατ. ευρώ τα πέντε τελευταία τρίμηνα, από τις 30 Σεπτεμβρίου 2012 ως την 31 Δεκεμβρίου 2013. Συγκεκριμένα, ολοκληρώθηκε και το επόμενο στάδιο της αύξησης μετοχικού κεφαλαίου της International Life, η οποία, στο σύνολό της, ξεπέρασε τα 10 εκατ. ευρώ που ήταν ο στόχος της διοίκησης, ενώ τα κέρδη του ομίλου για το 2013 προσέγγισαν τα 7 εκατ. ευρώ, έναντι ζημιών 18 εκατ. ευρώ το 2012. Η υψηλή κερδοφορία του ομίλου σημειώθηκε παρά τη σημαντική αύξηση σε έκτακτες προβλέψεις επισφαλειών ύψους 3 εκατ. ευρώ. Ως αποτέλεσμα, η εταιρεία γενικών ασφαλειών International Life ΑΕΓΑ και η εταιρεία ασφαλειών ζωής International Life ΑΕΑΖ βελτίωσαν τα εποπτικά τους κεφάλαια κατά 15,7 εκατ. ευρώ και 6,6 εκατ. ευρώ αντίστοιχα. Η ενίσχυση της κεφαλαιακής επάρκειας επιτρέπει στην International Life να προχωρήσει δυναμικά στην υλοποίηση της στρατηγικής της, με στόχο τη μεγιστοποίηση τόσο του ήδη υψηλού επιπέδου υπηρεσιών όσο και του δείκτη φερεγγυότητάς της. Ο Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρείας, κ. Γιάννης Μπράβος, δήλωσε: «Η σημαντική αύξηση στα εποπτικά κεφάλαιά μας, η οποία υπερβαίνει τον στόχο που είχε τεθεί από τη διοίκηση και τους μετόχους, ενδυναμώνει την κεφαλαιακή επάρκεια της εταιρείας και μας προσφέρει τη δυναμική να προχωρήσουμε σταθερά και ανοδικά το 2014. Στόχος μας είναι να ανταποκρινόμαστε πλήρως στις ανάγκες των ασφαλισμένων, ειδικά στη δύσκολη αυτή χρηματοοικονομική συγκυρία και, παράλληλα, να λειτουργούμε με συνέπεια απέναντι στους κανονισμούς της εποπτικής αρχής, που διασφαλίζουν την εύρυθμη λειτουργία της αγοράς σε μια ιδιαίτερα κρίσιμη περίοδο για τον κλάδο».
Με θετικό απολογισμό έκλεισε το 2013 για την DAS Hellas, με τα οικονομικά στοιχεία να διαμορφώνονται σε επίπεδα που ξεπέρασαν τις εκτιμήσεις που είχαν γίνει στην αρχή του έτους και οι οποίες είχαν συμπεριλάβει τις δύσκολες συνθήκες στην οικονομία. Σύμφωνα με απολογιστικά δεδομένα, οι αρνητικές επιπτώσεις της οικονομικής κατάστασης των πολιτών στην παραγωγή συμβολαίων σχεδόν εξαλείφθηκαν (ο ρυθμός απωλειών μειώθηκε περίπου κατά 85%), με αποτέλεσμα η παραγωγή συμβολαίων να εμφανίζεται να ισορροπεί με προοπτικές ανόδου στην τρέχουσα χρήση. Ιδιαίτερης σημασίας για την ενθαρρυντική εξέλιξη όσον αφορά την πορεία της εταιρείας έπαιξε η νέα σειρά προϊόντων νομικής προστασίας «SMART», τα οποία δημιούργησε η DAS Hellas, προκειμένου να δώσει στους πολίτες ασφαλιστικά προγράμματα νομικής προστασίας σε προσιτό κόστος. Στο τελευταίο τετράμηνο του 2013 που προωθήθηκαν τα συγκεκριμένα ασφαλιστικά συμβόλαια, περισσότεροι από 3.500 πολίτες τα επέλεξαν προκειμένου να διασφαλιστούν στην περίπτωση που χρειαστούν νομική κάλυψη. Η Διευθύνουσα Σύμβουλος της εταιρείας, κα Νάντια Σταυρογιάννη, αναφέρει: «είμαστε ικανοποιημένοι που τα προϊόντα SMART έτυχαν τέτοιας αποδοχής από επιχειρήσεις και φυσικά πρόσωπα και συνέβαλαν στην αύξηση των εργασιών μας. Αξιολογούμε το γεγονός και εξετάζουμε να προωθήσουμε και φέτος νέα προγράμματα νομικής προστασίας. Οι υφιστάμενες συνθήκες επιτάσσουν τη νομική κάλυψη και εμείς δίνουμε στην αγορά λύσεις, δημιουργώντας συμβόλαια νομικής προστασίας με τη μεγάλη και αναγνωρισμένη παγκοσμίως τεχνογνωσία της DAS. Θεωρούμε ότι με τις ενέργειές μας στηρίζουμε χιλιάδες επιχειρήσεις και φυσικά πρόσωπα να μπορούν να αντιμετωπίζουν τα έξοδα πρόσβασης στη δικαιοσύνη και να μη διστάζουν να απευθύνονται σε αυτήν για να βρουν το δίκιο τους».
ΑΥΞΗΣΗ ΤΩΝ ΕΠΟΠΤΙΚΩΝ ΚΕΦΑΛΑΙΩΝ ΚΑΤΑ 22,3 ΕΚΑΤ. ΕΥΡΩ
ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΣΤΑ SMART
ΕΘΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ
Η ΕΘΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΠΛΗΓΕΝΤΕΣ ΚΕΦΑΛΟΝΙΑΣ-ΙΘΑΚΗΣ Η Εθνική Ασφαλιστική, ανταποκρινόμενη άμεσα στην ανάγκη στήριξης των πληγέντων από τον σεισμό της 26ης Ιανουαρίου 2014 στην Κεφαλονιά και την Ιθάκη, προχωράει σε μια σειρά ενεργειών ανακούφισης των κατοίκων της περιοχής: ➺ Απόλυτη προτεραιότητα θα δοθεί από την εταιρεία στην καταβολή αποζημιώσεων που αφορούν σε ζημιές στις πληγείσες περιοχές. ➺ Τα ασφάλιστρα των εν ισχύ συμβολαίων, όλων των κλάδων, που αφορούν μόνιμους κατοίκους Κεφαλονιάς και Ιθάκης ή κατοικίες και επιχειρήσεις με έδρα τις εν λόγω περιοχές, και τα οποία πρέπει να καταβληθούν από 26/01/2014 έως 31/03/2014, μπορούν να εξοφληθούν έως 30/05/2014 χωρίς καμία επιβάρυνση ή οποιαδήποτε κύρωση και ασφαλώς με απόλυτη ισχύ των συμβολαίων για το διάστημα αυτό. ➺ Δημιουργία της ειδικής γραμμής επικοινωνίας 210 9099500 για την εξυπηρέτηση των ανωτέρω περιπτώσεων 24 ώρες το 24ωρο. Οι ενδιαφερόμενοι για τη χρήση των μέτρων στήριξης μπορούν να απευθυνθούν άμεσα στην παραπάνω γραμμή επικοινωνίας, που θα παρέχει συμπληρωματικές πληροφορίες και θα υποδέχεται τα αιτήματα των πληγέντων.
ΕΥΡΩΠΗ ΑΕΓΑ
ΥΔΡΟΓΕΙΟΣ
Στην Ευρώπη ΑΕΓΑ εμπιστεύθηκε η Ελληνική Ολυμπιακή Επιτροπή την ασφάλιση της ομάδας που θα εκπροσωπήσει την Ελλάδα στους ΧΧΙΙ Χειμερινούς Ολυμπιακούς Αγώνες «SOCHI 2014», οι οποίοι θα πραγματοποιηθούν στη Ρωσία, από τις 7 έως τις 24 Φεβρουαρίου. Το ασφαλιστήριο συμβόλαιο παρέχει κάλυψη στα μέλη της Εθνικής Αντιπροσωπείας, έχει διάρκεια από την 1/2/2014 έως τις 26/2/2014, ενώ στις παροχές του περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, την ασφάλιση των αθλητών και συνοδών για κινδύνους όπως θάνατο από ατύχημα, μόνιμη ολική/μερική ανικανότητα από ατύχημα, ιατροφαρμακευτικά και νοσοκομειακά έξοδα από ατύχημα. Σημειώνεται ότι δεν είναι η πρώτη φορά που η Ελληνική Ολυμπιακή Επιτροπή εμπιστεύεται την Ευρώπη ΑΕΓΑ για τη σύναψη ασφαλιστηρίου συμβολαίου. Τον περασμένο Σεπτέμβριο η Ευρώπη ΑΕΓΑ ανέλαβε την ασφάλιση της ομάδας που συνόδευσε την Ολυμπιακή Φλόγα, κατά τη διάρκεια της λαμπαδηδρομίας για τους φετινούς Χειμερινούς Ολυμπιακούς Αγώνες. Στην Ευρώπη ΑΕΓΑ είναι επίσης ασφαλισμένα τα περιουσιακά στοιχεία της Ελληνικής Ολυμπιακής Επιτροπής, στα οποία συμπεριλαμβάνονται το Παναθηναϊκό Στάδιο, το Ολυμπιακό Κολυμβητήριο, οι εγκαταστάσεις στην Αρχαία Ολυμπία και το Μουσείο Σύγχρονων Ολυμπιακών Αγώνων. Ο Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της Ευρώπης ΑΕΓΑ, κ. Νικόλαος Μακρόπουλος, αναφερόμενος στο νέο συμβόλαιο της εταιρείας με την ΕΟΕ, δήλωσε: «η συνεχής εμπιστοσύνη που επιδεικνύει η Ελληνική Ολυμπιακή Επιτροπή στην Ευρώπη ΑΕΓΑ, αποτελεί την καλύτερη αναγνώριση του κύρους και της φερεγγυότητας που χαρακτηρίζουν την εταιρεία, ενώ επιβεβαιώνει και, κατά μια έννοια, επιβραβεύει την υγιή ανάπτυξή της στο χώρο της ιδιωτικής ασφάλισης».
Ένα νέο, πρωτοποριακό ασφαλιστικό πρόγραμμα, που έρχεται να απαντήσει, με ολοκληρωμένο τρόπο, στις ιδιαίτερες ασφαλιστικές ανάγκες του ιατρικού επαγγέλματος, δημιούργησε η Υδρόγειος Ασφαλιστική. Η νέα ασφαλιστική πρόταση της Υδρογείου απευθύνεται σε γιατρούς διαφόρων ειδικοτήτων εκτός της χειρουργικής και καινοτομεί, προσφέροντας, σε ένα πολυασφαλιστήριο, και με ιδιαίτερα ανταγωνιστικό ασφάλιστρο, πολύπλευρη ασφαλιστική κάλυψη για την επαγγελματική αστική ευθύνη του γιατρού, την αστική ευθύνη από τη λειτουργία του επαγγελματικού του χώρου, αλλά και για προσωπικό ατύχημα. Επιπλέον, σε προαιρετική βάση, όσοι επιλέξουν το πρόγραμμα, μπορούν να επωφεληθούν από την ειδική προσφορά της Υδρογείου, ασφαλίζοντας τη μόνιμη κατοικία τους με ένα ιδιαίτερα προνομιακό ασφάλιστρο. Αναλυτικά, το πρόγραμμα καλύπτει: ➺Την Επαγγελματική Αστική Ευθύνη του γιατρού για σωματικές βλάβες ή θάνατο τρίτων-ασθενών του από αμέλεια, ιατρικό λάθος ή άλλες πράξεις ή παραλείψεις του κατά τη διάρκεια της νόμιμης άσκησης των καθηκόντων του. Ο ασφαλιζόμενος μπορεί, ανάλογα με τις ιδιαίτερες ανάγκες του, να επιλέξει το επίπεδο της κάλυψης που επιθυμεί (από €100.000 - €400.000 ανά περιστατικό και ετησίως). ➺Την Αστική Ευθύνη από τη λειτουργία επαγγελματικού χώρου, για ατυχήματα (σωματικές βλάβες, υλικές ζημίες) τρίτων στον χώρο του ιατρείου που διατηρεί ο ασφαλισμένος γιατρός. ➺Προσωπικό Ατύχημα Ιατρού: Το πρόγραμμα καλύπτει τις περιπτώσεις θανάτου και μόνιμης ολικής ανικανότητας από ατύχημα του ασφαλισμένου, παρέχοντας κεφάλαιο €50.000, καθώς και την περίπτωση μόνιμης μερικής ανικανότητας από ατύχημα, παρέχοντας ποσό που αντιστοιχεί σε ποσοστό του ανωτέρω κεφαλαίου, ανάλογα με τον βαθμό/σοβαρότητα της ανικανότητας (βάσει πίνακα ανικανοτήτων στο ασφαλιστήριο). Επίσης, καλύπτονται τα ιατροφαρμακευτικά έξοδα ατυχήματος (νοσοκομειακά, φαρμακευτικά, κ.ά.) έως του ποσού των €1.000.
ΑΣΦΑΛΙΖΕΙ ΤΗΝ ΕΘΝΙΚΗ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΕΙΑ ΤΩΝ «SOCHI 2014»
ΠΡΩΤΟΠΟΡΙΑΚΟ ΠΟΛΥΑΣΦΑΛΙΣΤΗΡΙΟ ΓΙΑΤΡΩΝ