Insurance World #100, Ιούλιος - Αύγουστος 2021 by ethosMEDIA

Α Σ Φ Α Λ Ι Σ Τ Ι Κ Ο Σ

Κ Ο Σ Μ Ο Σ

τεύχος 100|ιούλιος-αύγουστος/2021

18 αφιέρωμα

τεύχος#100 07-08/2021

ESG Στρατηγική επιλογή για τον ασφαλιστικό κλάδο ο δρόμος προς μια βιώσιμη ανάπτυξη

28 συνέντευξη Κατερίνα Χαραλαμπίδου, CEO/Partner, wedo.insure, Ασφαλιστικός Πράκτορας

32 αφιέρωμα ΟΔΙΚΗ ΒΟΗΘΕΙΑ Πώς διαμορφώνεται η αγορά στον κλάδο μετά την άρση των περιοριστικών μέτρων

Γιάννης Ρούντος ISSN 1791-8480

Διευθυντής Εταιρικών Υποθέσεων, Επικοινωνίας και Βιωσιμότητας του Ομίλου INTERAMERICAN

Πιο έτοιμοι για τα ESG οι Οργανισμοί που έχουν αφομοιώσει στρατηγικά τους Στόχους Βιώσιμης Ανάπτυξης

γίνετε συνδρομητές! Γίνετε και εσείς πολίτης του ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΥ ΚΟΣΜΟΥ ΕΓΓΡΑΦΕΙΤΕ ΤΩΡΑ ΣΤΟ στοιχεία συνδρομητή ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ

E-MAIL

ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ/ΘΕΣΗ ΣΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ

ΝΟΜΙΚΗ ΜΟΡΦΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ*

ΕΠΩΝΥΜΙΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ*

ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ*

ΥΠΕΥΘ. ΕΓΚΡΙΣΗΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ*

ΑΦΜ

ΔΟΥ

E-MAIL ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΤΙΜΟΛΟΓΙΟΥ*

ΤΚ

ΧΩΡΑ

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ (ΟΔΟΣ, ΑΡΙΘΜΟΣ) ΠΟΛΗ/ΠΕΡΙΟΧΗ

*ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ Αποδέχομαι πως τα προσωπικά μου στοιχεία θα τηρηθούν από την ethosMEDIA μόνο για τις ανάγκες αποστολής του περιοδικού Insurance World, στο οποίο είμαι συνδρομητής. Η έντυπη έκδοση αποστέλλεται μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας διανομής Τύπου. Η ψηφιακή έκδοση του περιοδικού, σε μορφή e-book, αποστέλλεται στο e-mail που ορίστηκε στη φόρμα συνδρομής. Σε περίπτωση που έχετε ερωτήσεις σχετικά με την προστασία των δεδομένων σας και τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την κ. Γαλάτεια Μπασέα, στο τηλ. 210 998 4919, στο e-mail bassea.g@ethosmedia.eu ή εγγράφως στην ταχυδρομική διεύθυνση: Λυσικράτους 64, 176 74 Καλλιθέα.

αξία συνδρομών (σε έντυπη και ψηφιακή μορφή) ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ ΙΔΙΩΤΩΝ & ΝΟΜΙΚΩΝ ΠΡΟΣΩΠΩΝ ΕΤΗΣΙΑ: 50€

ΕΤΗΣΙΑ ΦΟΙΤΗΤΙΚΗ: 30€

ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ

Τι σε κάνει να θυμάσαι πάντα να μην ξεχάσεις;

Στην ERGO Ασφαλιστική ξέρουµε. Είναι η υπευθυνότητα. Και όσα φροντίζεις µε υπευθυνότητα έργο µας είναι να τα προστατεύουµε σταθερά και µε ευθύνη.

ΚΥΠΡΟΣ: 70€

ΥΠΟΛΟΙΠΕΣ ΧΩΡΕΣ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ: 90€

αξία συνδρομών (αποκλειστικά σε ψηφιακή μορφή) ΕΤΗΣΙΑ: 10€ (Σε όλες τις συνδρομές συμπεριλαμβάνεται Φ.Π.Α 6%)

τρόποι πληρωμής Μ E TΡΑΠΕΖΙΚΗ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Αρ. Λογαριασμού 089/470271-92 / ΙΒΑΝ: GR46 0110 0890 0000 0894 7027 192 ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ Αρ. Λογαριασμού 5028-041137-461/ ΙΒΑΝ: GR51 0172 0280 0050 2804 1137 461 Βεβαιώνεστε πάντα ότι ο λογαριασμός στον οποίο καταθέτετε είναι της εταιρείας ethosMEDIA Α.Ε. Σημειώνετε πάντα το ονοματεπώνυμό σας στο καταθετήριο ή την επωνυμία της εταιρείας, σε περίπτωση εταιρικής συνδρομής. Για την κατοχύρωση της συνδρομής σας, παρακαλείστε όπως αποστείλετε το αποδεικτικό κατάθεσης στο e-mail: oikonomaki.s@ethosmedia.eu.

Το Insurance World καινοτομεί τεχνολογικά, κυκλοφορεί και ψηφιακά, με e-mail! Ο συνδρομητής μπορεί να ξεφυλλίσει και να διαβάσει το περιοδικό από την οθόνη του υπολογιστή του, με τρόπο παρόμοιο του εντύπου. Η τεχνολογία e-book προσφέρει δυνατότητες αναζήτησης με λέξεις κλειδιά, rich media (video, ήχος, flash animations), hyperlinks, ψηφιακές σημειώσεις, κι όλα αυτά...οικολογικά!

ΕΠΙΤΑΓΗ Υπεύθυνη συνδρομών: Σταυρούλα Οικονομάκη, 210 998 4876, oikonomaki.s@ethosmedia.eu Διεύθυνση αποστολής επιταγών: ETHOS MEDIA Α.Ε., Λυσικράτους 64, 176 74 Καλλιθέα

Προστασία στη ζωή,Φροντίδα στην Υγεία, Ασφάλεια για ένα καλύτερο αύριο

ΜΕΛΟΣ ΤΟΥ ΠΟΛΥΕΘΝΙΚΟΥ ΟΜΙΛΟΥ

CNP ΖΩΗΣ Μ.Α.Α.Ε. Λεωφόρος Συγγρού 162-166, ΤΚ: 17671 Καλλιθέα τηλ.: 210 3279420 fax: 210 3279414

www.cnpzois.com

email: cnpzois@cnpgreece.com

editorial

τεύχος 100 ιούλιος-αύγουστος 2021

Ώρα ευθύνης για όλους

ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΟΥΖΟΥΝΗΣ CEO, ethosGROUP ouzounis.k@ethosmedia.eu ΧΡΗΣΤΟΣ ΚΩΝΣΤΑΣ Διευθυντής Σύνταξης konstas.c@ethosmedia.eu ΣΠΥΡΟΣ ΚΑΝΙΟΥΡΑΣ Αρχισυντάκτης kaniouras.s@ethosmedia.eu Συντάκτες ΒΑΪΟΣ ΚΡΟΚΟΣ krokos.v@ethosmedia.eu

εν είναι ώρα για ευχολόγια, ούτε για νουθεσίες. Η εικόνα της ασφαλιστικής αγοράς, το ισχνό αποτύπωμά της στην ελληνική κοινωνία, οι αγκυλώσεις της Πολιτείας και οι στρεβλώσεις της αγοράς είναι πράγματα, λίγο-πολύ, γνωστά. Ακόμη πιο γνωστά όμως πρέπει να γίνουν και τα πραγματικά οφέλη και οι υπηρεσίες που προσφέρει η ιδιωτική ασφάλιση στην καθημερινότητα των πολιτών. Στην υγεία, τις επιχειρήσεις, την αποταμίευση και τη σύνταξη. Οι σοβαρές συνέπειες της εν εξελίξει πανδημίας έφεραν ξανά στο προσκήνιο ανάγκες και ασφαλιστικές καλύψεις που τόση ανάγκη έχει ο καθένας μας, αλλά πιθανώς αγνοεί. Οι τελευταίες φυσικές καταστροφές από την πύρινη λαίλαπα του καλοκαιριού ανέδειξαν τη χρησιμότητα της προστασίας της περιουσίας μας, αλλά πιθανώς θέλουμε κι αυτό να το αγνοούμε. Ναι, πρώτη προτεραιότητα είναι η ανθρώπινη ζωή. Βασικό μέλημα θα πρέπει να είναι όμως και η μακροημέρευση, η βιωσιμότητα και η ποιότητα ζωής εν γένει. Και για όλα αυτά η ασφαλιστική βιομηχανία παρέχει πληθώρα λύσεων. Υπάρχει έλλειμμα ενημέρωσης; Δεν υπάρχουν ελκυστικά προϊόντα; Το κόστος ενός ασφαλιστηρίου συμβολαίου είναι τόσο δυσπρόσιτο ή απλά επιλέγουμε να μην ασφαλιζόμαστε; Σε κάθε περίπτωση, αν κάποιος διερωτάτο σκωπτικά στο παρελθόν «σε εμένα θα τύχει;», τώρα θα πρέπει να αναρωτηθεί «πότε θα μου τύχει;». Σήμερα, οι πολιτικές που προκρίνουν την πραγματική αειφορία, βάζοντας στο επίκεντρο τον άνθρωπο και το περιβάλλον, είναι το κυριότερο ζητούμενο των σύγχρονων κοινωνιών για τις κυβερνήσεις και τις επιχειρήσεις, αλλά και για τους ίδιους τους ανθρώπους εν τέλει. Την ώρα που γράφεται το κείμενο αυτό, οι προσδοκίες για την παροχή κινήτρων και φοροαπαλλαγών από την Πολιτεία ως προς την ασφάλιση των κατοικιών έναντι φυσικών καταστροφών, όπως είχε εξαγγελθεί στο πρόσφατο παρελθόν, βρίσκονται στο επίκεντρο του ενδιαφέροντος. Ας γίνει το βήμα αυτό και ας αναλάβει ο καθένας την ευθύνη που του αναλογεί. Η Πολιτεία, οι ασφαλιστικές, η κοινωνία.

ΝΙΚΟΣ ΚΩΤΣΙΚΟΠΟΥΛΟΣ kotsikopoulos.n@ethosmedia.eu ΛΑΛΕΛΑ ΧΡΥΣΑΝΘΟΠΟΥΛΟΥ chrysanthopoulou.l@ethosmedia.eu ΠΟΠΗ ΚΑΛΟΓΙΑΝΝΗ Δημιουργικό popikalogianni@gmail.com ΑΜΑΛΙΑ ΛΟΥΒΑΡΗ Eπιμέλεια-Διόρθωση louvari.a@ethosmedia.eu ΡΑΝΤΩ ΜΑΝΩΛΟΓΛΟΥ Key Account Manager manologlou.r@ethosmedia.eu ΓΙΟΥΛΗ ΜΟΥΤΕΒΕΛΗ Διοικητική Υποστήριξη mouteveli.g@ethosmedia.eu ΔΕΣΠΟΙΝΑ ΡΟΠΟΔΗ Υποδοχή Διαφήμισης ropodi.d@ethosmedia.eu ΣΤΑΥΡΟΥΛΑ ΟΙΚΟΝΟΜΑΚΗ Υπεύθυνη Συνδρομών oikonomaki.s@ethosmedia.eu ΜΑΡΙΑ ΑΝΔΡΙΩΤΗ Λογιστήριο andrioti.m@ethosmedia.eu ΘΟΔΩΡΗΣ ΑΝΑΓΝΩΣΤΟΠΟΥΛΟΣ SHUTTERSTOCK Φωτογραφία Pressious Αρβανιτίδης Α.Β.Ε.Ε. Εκτύπωση-ΒιβλιοδεσίαΣακουλοποίηση

Βάιος Κρόκος ISSN 1791-8480

ιδιοκτησία

Λυσικράτους 64, 176 74 Καλλιθέα T:+30 210 998 4950, E:info@insuranceworld.gr www.insuranceworld.gr

Επισκεφθείτε τον δικτυακό τόπο για συνεχή, σφαιρική & έγκυρη ενημέρωση!

insurance w*rld

www.banks.com.gr • www.virus.com.gr • www.nplconfidential.com • www.coffeemag.gr • www.ethomedia.eu • www.ethosevents.eu

* Απαγορεύεται αυστηρά η αναδημοσίευση φωτογραφιών και ύλης, ή μέρος αυτής, και η καθ’ οιονδήποτε τρόπο εκμετάλλευσή τους, χωρίς την έγγραφη άδεια του εκδότη.

ΠΑΝΤΑ ΘΕΛΑΜΕ ΝΑ ΚΑΝΟΥΜΕ ΕΚΕΙΝΟ ΤΟ ROADTRIP. ΗΜΑΣΤΑΝ ΟΜΩΣ ΣΥΝΕΧΩΣ ΜΕΣΑ ΣΤΑ ΒΙΒΛΙΑ. ΤΩΡΑ, ΠΟΙΟΣ ΜΑΣ ΠΙΑΝΕΙ! Τόλμησε σήμερα ό,τι αφήνεις για αύριο. Είμαστε μαζί σου. Ασφάλιση Αυτοκινήτου Αllianz Με τα προγράμματα ασφάλισης αυτοκινήτου All for 1, ταξιδεύεις με ασφάλεια σε κάθε προορισμό έχοντας την ολοκληρωμένη προστασία και σιγουριά της Allianz. Μάθε περισσότερα στο www.allianz.gr

περιεχόμενα

τεύχος 100 | ιούλιος-αύγουστος 2021

www.insuranceworld.gr

Η έγκυρη και έγκαιρη διαδικτυακή ενημέρωση

συνέντευξη

ΓΙΑΝΝΗΣ ΡΟΥΝΤΟΣ Διευθυντής Εταιρικών Υποθέσεων, Επικοινωνίας και Βιωσιμότητας του Ομίλου INTERAMERICAN

προφίλ

JOHN CROKER CEO, Cromar Insurance Brokers

αφιέρωμα

ESG Στρατηγική επιλογή για τον ασφαλιστικό κλάδο ο δρόμος προς μια βιώσιμη ανάπτυξη

συνέντευξη

ΚΑΤΕΡΙΝΑ ΧΑΡΑΛΑΜΠΙΔΟΥ CEO/Partner, wedo.insure, Ασφαλιστικός Πράκτορας

αφιέρωμα

Οδική Βοήθεια Πώς διαμορφώνεται η αγορά στον κλάδο οδικής βοήθειας μετά την άρση των περιοριστικών μέτρων

συνέντευξη

insurance w*rld

ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ ΜΙΧΑΛΟΠΟΥΛΟΣ Ασφαλιστικός πράκτορας, πρόεδρος της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ανεξάρτητων Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών (ΠΟΑΔ) και πρόεδρος της Ένωσης Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Ελλάδος (ΕΑΔΕ)

42 θέμα

Επιχειρηματικοί κίνδυνοι και αστική ευθύνη

συνέντευξη

ΔΙΟΝΥΣΗΣ ΔΙΑΜΑΝΤΟΠΟΥΛΟΣ Γενικός Διευθυντής Consulting της KPMG στην Ελλάδα

παρουσίαση

Insurance Intemediaries Forum 2021

μελέτη ΕΥ

Πώς η αυξημένη χρήση ψηφιακών υπηρεσιών στο σπίτι απειλεί την ποιότητα ζωής και τα προσωπικά δεδομένα

54 θέμα

Ασφαλιστική μεταρρύθμιση

60 θέμα

Περικόπτει τις αγορές ομολόγων η ΕΚΤ και διατηρεί επιτόκια και μελλοντικές οδηγίες

παρουσίαση MetLife

68 74 80

παλμός της αγοράς

διεθνή νέα

αιρετικός

portal

Επιμέλεια: Βάιος Κρόκος

insurance w*rld

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΣΤΟ

Η INTERAMERICAN εξάγει στην Κύπρο ψηφιακή ασφαλιστική τεχνογνωσία

Στις σελίδες αυτές θα βρείτε τους τίτλους ειδήσεων και άρθρων που έχουν δημοσιευθεί τον τελευταίο μήνα στο ασφαλιστικό portal insuranceworld.gr

➧ Τουρισμός και ασφάλιση: Συγκρατημένη αισιοδοξία από τις φετινές εργασίες Σαφώς πιο θετικό είναι το αποτύπωμα της θερινής τουριστικής περιόδου, που δεν έχει ολοκληρωθεί, τόσο στα γενικά έσοδα όσο και, ειδικότερα, σε επαγγέλματα και κλάδους όπως αυτός των ασφαλιστών. Χαρακτηριστικό της γενικότερης εικόνας είναι το γεγονός πως η εισερχόμενη ταξιδιωτική κίνηση αυξήθηκε κατά 317,1% τον Ιούνιο του 2021, ενώ εμφανιζόταν μειωμένη κατά 20,4% την περίοδο Ιανουαρίου-Ιουνίου 2021. Κατά τα άλλα, τη δική του συμβολή έχει και ο κλάδος αυτοκινήτου με μισθώσεις IX-τουριστικών οχημάτων, εργασίες που κορυφώνονται αυτήν την περίοδο. Η σεζόν δεν έχει τελειώσει, ωστόσο οι πρώτες εκτιμήσεις ανθρώπων της αγοράς κάνουν λόγο για θετικό πρόσημο.

Η επιτυχία της Anytime Κύπρου, σε συνδυασμό με τη μοναδική ψηφιακή ασφαλιστική τεχνογνωσία που διαθέτει ο Οργανισμός, ενθάρρυναν την INTERAMERICAN να προχωρήσει σε ένα σημαντικό βήμα συνεργασίας στην τοπική αγορά με τη θυγατρική εταιρεία ασφαλιστικής πρακτόρευσης της Universal Life, την Universal Insurance Agency (UIA). Σύμφωνα με τον Γιάννη Καντώρο, διευθύνοντα σύμβουλο της INTERAMERICAN, η εταιρεία στην Κύπρο προσδοκά να προσθέσει αξία στο εξαιρετικό δίκτυο διαμεσολαβητών της Universal Insurance Agency με ένα ψηφιακό εργαλείο για την ασφάλιση αυτοκινήτου και κατοικίας.

➧ Συνεργασία Ομίλου Affidea με τα φροντιστήρια ΔΙΑΚΡΟΤΗΜΑ Ο Όμιλος Affidea, ο μεγαλύτερος πάροχος στον κλάδο των υπηρεσιών πρωτοβάθμιας φροντίδας υγείας στην Ευρώπη, με 16 χρόνια παρουσίας στην Ελλάδα, προχώρησε σε συνεργασία µε τον όμιλο φροντιστηρίων ΔΙΑΚΡΟΤΗΜΑ. Με τη συνεργασία αυτή, οι εργαζόµενοι των φροντιστηρίων ΔΙΑΚΡΟΤΗΜΑ, οι καθηγητές, οι μαθητές και τα μέλη των οικογενειών τους έχουν τη δυνατότητα να απολαµβάνουν µια ειδικά διαµορφωµένη εκπτωτική πολιτική σε υπηρεσίες υγείας υψηλής ποιοτικής στάθμης στις υπερσύγχρονες µονάδες του Οµίλου Affidea ανά την Ελλάδα. Επιπλέον, οι μαθητές των φροντιστηρίων έχουν τη δυνατότητα να διενεργήσουν ένα πακέτο εξετάσε-

ων προληπτικού ελέγχου τσεκάπ, ενόψει της έναρξης της νέας σχολικής χρονιάς, καθώς, μετά το καλοκαίρι, με δύναμη και υγεία, θα κληθούν να ανταποκριθούν στις ευκαιρίες και στις προκλήσεις της νέας περιόδου. ➧ Σημαντικό έργο επιδεικνύει η ομάδα Corporate Business and Special Risks Solutions της INTERAMERICAN Στο πλαίσιο των μεγάλων αλλαγών του μετασχηματισμού στην οργανωτική δομή της INTERAMERICAN και του νέου επιχειρηματικού μοντέλου που έχει υιοθετήσει ο Οργανισμός, η ομάδα του Corporate Business and Special Risks Solutions αποτελεί μία ακόμη επιτυχημένη καινοτομία, που συντρέχει με τις σύγχρονες τάσεις. Ήδη η νέα ομάδα έχει να παρουσιάσει σημαντικό έργο, που αποτυπώνεται σε: δυναμική ανάπτυξη

portal ➧ Ευρωπαϊκή Πίστη: Η μοναδική ασφαλιστική εταιρεία που εντάσσεται στον νέο «πράσινο» δείκτη ESG του Χρηματιστηρίου Αθηνών Η Ευρωπαϊκή Πίστη αξιολογήθηκε σε μια σειρά κριτηρίων και είναι μία από τις 35 εταιρείες που διακρίθηκαν και συμπεριλαμβάνονται στον νέο δείκτη ESG (Environmental Social Governance) του Χρηματιστηρίου Αθηνών, αποτελώντας τη μοναδική εταιρεία που εκπροσωπεί τον ασφαλιστικό κλάδο. ➧ Νέοι κύκλοι μαθημάτων για το Eurolife Business Academy Το Eurolife Business Academy, η πρώτη ακαδημία ψηφιακών δεξιοτήτων για επαγγελματίες ασφαλιστές από τη Eurolife FFH, σε

συνεργασία με τον φορέα καινοτομίας Found.ation, έχει ήδη «επιστρέψει», προσφέροντας από τις 30 Αυγούστου νέους κύκλους μαθημάτων. ➧ Στην κυβερνοασφάλεια επενδύει ο ΑΔΜΗΕ: Διαγωνισμός για έργο 13 εκατ. ευρώ Στην ενίσχυση της ανθεκτικότητας (Cybersecurity Resilience) των υποδομών του προχωρά ο Ανεξάρτητος Διαχειριστής Μεταφοράς Ηλεκτρικής Ενέργειας (ΑΔΜΗΕ). Για τον λόγο αυτό, προκήρυξε σχετικό ηλεκτρονικό διαγωνισμό, με τον προϋπολογισμό του αντικειμένου της σύμβασης να ανέρχεται στα 13 εκατ. ευρώ συν ΦΠΑ. Καταληκτική ημερομηνία υποβολής των προσφορών είναι η 29η Οκτωβρίου. ➧ Ανοδική η παραγωγή ασφαλίστρων κατά 9,4% στο πρώτο εξάμηνο Θετική είναι η εικόνα για έναν ακόμη μήνα στην αγορά, καθώς η παραγωγή ασφαλίστρων κινείται ανοδικά. Για την περίοδο Ιανουαρίου-Ιουνίου 2021, η συνολική παραγωγή διαμορφώνεται στο +9,4%. Ισχυρός μοχλός στήριξης, μεταξύ άλλων, είναι ο κλάδος ζωής, και κυρίως τα συμβόλαια ζωής συνδεδεμένα με επένδυση (Unit Linked), τα οποία για την ίδια περίοδο κινήθηκαν ανοδικά κατά 56,2%. Ειδικότερα, ο τομέας της υγείας συνεχίζει να παραμένει στο επίκεντρο και ο κλάδος ασθενειών καταγράφει άνοδο 11,7%.

Έμπρακτο και διαχρονικά έντονο είναι το ενδιαφέρον που επιδεικνύει το Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών προς την κατεύθυνση της υψηλής ποιότητας μετεκπαίδευσης των διοικητικών στελεχών και των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών της αγοράς μας σε καίρια θέματα περαιτέρω εκσυγχρονισμού και επικαιροποίησης του εργασιακού ενδιαφέροντός τους. ➧ ΕΙΑΣ: Πρόγραμμα μετεκπαίδευσης στελεχών ασφαλιστικών επιχειρήσεων Έρχεται το νέο πρόγραμμα μετεκπαίδευσης στελεχών ασφαλιστικών επιχειρήσεων, Executive Diploma in Insurance Business Administration, σχεδιασμένο από το Ινστιτούτο και το Εργαστήριο Στρατηγικής Ηγεσίας και Ψηφιακού Μετασχηματισμού του Πανεπιστημίου Πειραιώς, προς όφελος της εξειδικευμένης μετεκπαίδευσης του ανθρώπινου δυναμικού της αγοράς μας, διοικητικών στελεχών και ασφαλιστικών διαμεσολαβητών, από κοινού. Θα έχει διάρκεια 100 εκπαιδευτικών ωρών, περιλαμβανομένης και ειδικής ενότητας ασύγχρονης ψηφιακής εκπαίδευσης e-learning, και θα γίνεται κάθε Τρίτη και Πέμπτη, 16.00-19.20, από την Τρίτη 5 Οκτωβρίου έως και την Πέμπτη 25 Νοεμβρίου 2021, σε περιβάλλον webinar, αλλά και φυσικής τάξης αν οι υγειονομικές συνθήκες το επιτρέπουν.

➧ Γεννήθηκε το νέο ΤΕΑ της εταιρείας Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών ΑΕ Πολύ πρόσφατα αδειοδοτήθηκε ακόμη ένα Ταμείο Επαγγελματικής Ασφάλισης νομικού προσώπου ιδιωτικού δικαίου, μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα, με μορφή νομικού προσώπου ιδιωτικού δικαίου μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα, με την επωνυμία «ΤΑΜΕΙΟ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ της Εταιρείας Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών Α.Ε.Ν.Π.Ι.Δ.». Το Ταμείο υπάγεται στην εποπτεία του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων, της Εθνικής Αναλογιστικής Αρχής και της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς. ➧ Η αξία της ασφάλισης σε ένα «ευχαριστώ» Ένα ευχαριστήριο μήνυμα που έλαβε η Υδρόγειος Ασφαλιστική στα μέσα Αύγουστου από συνεργάτη της αποδεικνύει τον πραγματικό ρόλο και τη χρησιμότητα της ασφάλισης στη ζωή μας. Όπως αναφέρει η εταιρεία σε ενημέρωση της: «Ένα ευχαριστήριο μήνυμα που η εταιρεία μας έλαβε στα μέσα Αυγούστου από συνεργάτη μας. Είναι τέτοια –αυθόρμητα– μηνύματα που μας γεμίζουν δύναμη να συνεχίζουμε να επιτελούμε το έργο της ασφάλισης με υπευθυνότητα και αγάπη. Μηνύματα που περικλείουν όλη την αξία της ασφάλισης σε ένα ανθρώπινο “ευχαριστώ”…». iw ιούλιος αύγουστος 2021

νέων corporate εργασιών, παραγωγή 45,7 εκατ. ευρώ κατά το 2020, αυξημένη κατά 2,3 εκατ. (5,5%) εν μέσω πανδημίας σε σχέση με το 2019, παραγωγή 25,4 εκατ. ευρώ κατά το πρώτο εξάμηνο του 2021, αυξημένη κατά 2,1 εκατ. (9%), παρά τη συνεχιζόμενη κρίση, σε σύγκριση με το πρώτο εξάμηνο του 2020. Επίσης: βελτίωση χρόνων ανταπόκρισης SLAs σε όλους τους επιχειρησιακούς κλάδους, ηγετική θέση στον κλάδο ασφάλισης Εγγυητικών Επιστολών (Surety Bonds), ενδυνάμωση υφιστάμενων και δημιουργία νέων συνεργασιών.

συνέντευξη

Γιάννης Ρούντος

insurance w*rld

Διευθυντής Εταιρικών Υποθέσεων, Επικοινωνίας και Βιωσιμότητας του Ομίλου INTERAMERICAN

«Οι Οργανισμοί που έχουν αφομοιώσει στρατηγικά τους Στόχους Βιώσιμης Ανάπτυξης είναι πιο έτοιμοι για τα ESG» στον Βάιο Κρόκο

ον κρίσιμο ρόλο που διαδραματίζουν τα κριτήρια ESG στον δρόμο της αειφόρου ανάπτυξης περιγράφει, μεταξύ άλλων, ο διευθυντής Εταιρικών Υποθέσεων, Επικοινωνίας και Βιωσιμότητας του Ομίλου INTERAMERICAN, κ. Γιάννης Ρούντος. Με μια ολιστική προσέγγιση για το νέο τοπίο που διαμορφώνεται γύρω από τη βιώσιμη ανάπτυξη στην οικονομία, την κοινωνία, το περιβάλλον και την εταιρική διακυβέρνηση, ο κ. Ρούντος εκτιμά πως οι Οργανισμοί που έχουν αφομοιώσει στρατηγικά τους Στόχους Βιώσιμης Ανάπτυξης είναι πιο έτοιμοι για τα ESG.

Υπό αυτό το πρίσμα, οι νέες συνθήκες θα ευνοήσουν την περαιτέρω συγκέντρωση σε όλους τους επιχειρηματικούς κλάδους, υπέρ των μεγαλύτερων Οργανισμών, των πολυεθνικών που έχουν δομημένα συστήματα και λειτουργίες. Παράλληλα, επισημαίνει τις σημαντικές πρωτοβουλίες που έχει λάβει η INTERAMERICAN, τονίζοντας πως δίνεται μια μεγαλύτερη διάσταση – πέραν των ασφαλιστικών υπηρεσιών–, συνδέοντας τις επιχειρησιακές δραστηριότητες με τη δημιουργία πραγματικής προστιθέμενης αξίας στη ζωή όλων των συνδεδεμένων πλευρών με τον Όμιλο.

ιούλιος αύγουστος 2021

συνέντευξη iw? Κύριε Ρούντο, μέσα σε μια εικόνα γενικότερων εξελίξεων για την επιχειρηματικότητα, οι εταιρείες βρίσκονται μπροστά σε σημαντικές προκλήσεις, που φαίνεται να αποκτούν μετρήσιμο μέγεθος για τη βιωσιμότητά τους. Τα κριτήρια ESG (Environmental, Social, Governance) είναι ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα. Πώς βλέπετε την εφαρμογή τους; απ. Η βιωσιμότητα καθορίζει την επιχειρηματική στρατηγική, και κάθε σοβαρή εταιρεία στον σχεδιασμό της, πλέον, στόχο έχει να κτίσει ένα πειστικό αφήγημα για την επιχειρησιακή συνέχεια και ανάπτυξή της. Συνεπώς, ορίζει τις κατευθυντήριες γραμμές της σε σχέση με το μεσομακροπρόθεσμο μέλλον της, που συναρτάται με τις ανάγκες των stakeholders, των «ενδιαφερομένων μερών». Τα κριτήρια ESG δημιουργούν ένα πλαίσιο αναφοράς ως προς αυτές τις γραμμές, με αυθεντικά και αξιόπιστα δεδομένα στο επίπεδο των πληροφοριών και της αξιολόγησης. Προφανώς, ο επιχειρησιακός σχεδιασμός σχετικά με τα ESG πρέπει να τα προβάλλει πάνω στο materiality analysis, δηλαδή στην ιεράρχηση της ουσιαστικότητας των θεμάτων που απασχολούν την επιχείρηση και σε ευθυγράμμιση με το business, τις βασικές επιχειρηματικές δραστηριότητες και το ίχνος που αυτές αφήνουν στα «συγκοινωνούντα δοχεία» της οικονομίας, της κοινωνίας και του περιβάλλοντος. Θα έλεγα ότι τα ESG έρχονται να

βάλουν σε μια τάξη την προσέγγιση της βιωσιμότητας, ώστε το σχέδιο και η υλοποίηση της στρατηγικής μιας εταιρείας να ανταποκρίνονται σε έναν έλεγχο από οποιοδήποτε μέρος έχει εύλογο ενδιαφέρον «να γνωρίζει»: από ποιον Οργανισμό καταναλώνει ή σε ποιον επενδύει ή για ποιον εργάζεται. Αυτό το τελευταίο ορίζει και την εταιρική κουλτούρα και συνείδηση, που διαμορφώνεται όχι από οδηγίες της ηγεσίας, αλλά από τους εργαζομένους. Γι’ αυτό, άλλωστε, οι εξελίξεις έχουν διευρύνει και μεταθέσει το πεδίο της ηγεσίας, επηρεάζοντας και το σύγχρονο μοντέλο της, το οποίο μετακινείται από το πρόσωπο-ηγέτη προς την ομάδα. iw? Βέβαια, δημιουργείται ένα ρυθμιστικό περιβάλλον που φαίνεται να στριμώχνει τις εταιρείες… απ. Κοιτάξτε, οι εταιρείες «στριμώχνονται», όπως είπατε, από τη ζωτική ανάγκη να είναι μέσα στο παιχνίδι της αγοράς, και μάλιστα με ανταγωνιστικά χαρακτηριστικά. Συνεπώς, δεν έχουν το περιθώριο να αγνοούν τις κρίσιμες επιταγές της εποχής, που πρέπει να τις μεταφράζουν σε έργο μετρήσιμης αποδιδόμενης αξίας. Τα κριτήρια για την περιβαλλοντική, κοινωνική και διακυβερνητική συμπεριφορά των εταιρειών δεν είναι και δεν πρέπει να γίνουν μια λογιστική ή αριθμητική πρακτική για το «φαίνεσθαι», αφορούν στο επιχειρηματικό «είναι». Χρειάζεται το «είναι» να απαντά σε ευρύτερα αιτήματα βιωσιμότητας, όπως

είναι τα ESG και η «ομπρέλα» των Sustainable Development Goals, των παγκόσμιων στόχων της Ατζέντας 2030 του ΟΗΕ. Εκτιμώ ότι πιο ώριμοι να ανταποκριθούν στα κριτήρια ESG είναι Οργανισμοί που έχουν συνθέσει και ενσωματώσει ήδη υπεύθυνη στρατηγική επάνω στα SDG. Σε κάθε περίπτωση, σε έναν εύτακτο Οργανισμό, ένα κανονιστικό πλαίσιο –είτε αυτό υπαγορεύεται από μια εξωτερική εποπτική αρχή, είτε από υπηρεσία εσωτερικού ελέγχου, όπως συμβαίνει κυρίως για την εταιρική διακυβέρνηση, είτε και από τα δύο– τοποθετεί «μέσα στα πράγματα» μια επιχείρηση για να μην πορεύεται μεταφυσικά ή τυχοδιωκτικά. Το πλαίσιο βοηθάει στη δέσμευση για τη βιωσιμότητα του Οργανισμού έναντι όλων: των ανθρώπων της, των μετόχων, των πελατών της, της ευρύτερης κοινωνίας, που έχει λόγο αποδοχής ή απόρριψης-αποβολής του Οργανισμού από το κοινωνικό πλέγμα, αλλά και έναντι της Πολιτείας και των νόμων. Βλέπετε, οδεύουμε προς έναν κλιματικό νόμο απολύτως αναγκαίο αν σκεφθούμε τις συνέπειες της κλιματικής κρίσης, με την αλλαγή να φαίνεται μη αναστρέψιμη. Αρκεί, φυσικά, η υπαγόρευση υποχρεώσεων να μην αδειάζει νοηματικά τον θεσμό –πράγμα που δυστυχώς συμβαίνει συχνά σε καθεστώς υποχρεωτικότητας– και βέβαια αρκεί να δημιουργείται επίδραση πραγματική και συνεχώς βελτιούμενη. Για παράδειγμα, καθώς ο ρόλος των επικεφαλής στις οικονομικές

insurance w*rld

Τα κριτήρια για την περιβαλλοντική, κοινωνική και διακυβερνητική συμπεριφορά των εταιρειών δεν είναι και δεν πρέπει να γίνουν μια λογιστική ή αριθμητική πρακτική για το «φαίνεσθαι», αφορούν στο επιχειρηματικό «είναι».

ιούλιος αύγουστος 2021

συνέντευξη

συνέντευξη υπηρεσίες μιας εταιρείας επεκτείνεται και στη διαχείριση επενδύσεων σχετικά με τα ESG, χρειάζεται να έχουν γνώση των εξελίξεων στην εταιρική ευθύνη αναφορικά με την κοινωνία και το περιβάλλον, να έχουν μια ευρύτερη παιδεία και κοσμοθέαση. Γνωρίζετε πολλούς τέτοιους τεχνοκράτες περί τα οικονομικά στην επιχειρηματική κοινότητα; iw? Πάντως, όλα αυτά σημαίνουν νέες συνήθειες στην αγορά. Εξωτερικές υπηρεσίες διασφάλισης της βιωσιμότητας, εξειδικευμένα

στελέχη για τους δείκτες και τη λογοδοσία, κόστος σε ανθρώπινους πόρους… απ. Προφανώς, η διαμόρφωση μιας νέας αγοράς είναι αναπόφευκτη, τουλάχιστον για σχετικές υπηρεσίες διαβαθμισμένης εξειδίκευσης. Το εξίσου ερεθιστικό για συζήτηση, παράλληλα, είναι πως η πρόκληση της προσαρμογής δεν είναι το ίδιο εφικτή για όλες τις επιχειρήσεις. Σε ένα τόσο απαιτητικό κανονιστικό περιβάλλον, ο προβληματισμός για την ανταπόκριση των εταιρειών που

αντιμετωπίζουν ζωτικής σημασίας λειτουργικά και οικονομικά προβλήματα, λόγω της δεκαετούς οικονομικής ύφεσης και των επάλληλων κρίσεων, της υγειονομικής και των φυσικών καταστροφών που ακολούθησαν, αντανακλώντας αρνητικά στην οικονομία, είναι προβληματισμός που πρέπει να μπαίνει στην εξίσωση. Τι θα κάνουν οι περισσότερες μικρομεσαίες επιχειρήσεις, που δεν θα μπορούν να ικανοποιήσουν τα κριτήρια πράσινης συμπεριφοράς, π.χ. στην προμηθευτική αλυσίδα; Θα είναι μια δοκιμασία ανθεκτικότητας και προσαρμογής, από όποια πλευρά κι αν το εξετάσουμε. Αν θέλετε μια εκτίμηση, πιστεύω πως οι νέες συνθήκες θα ευνοήσουν την περαιτέρω συγκέντρωση σε όλους τους επιχειρηματικούς κλάδους, υπέρ των μεγαλύτερων Οργανισμών, των πολυεθνικών που έχουν δομημένα συστήματα και λειτουργίες. Στις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες ήδη βλέπουμε σχετική συγκέντρωση. iw? Στην INTERAMERICAN, σε ποια φάση βρίσκεστε σχετικά;

insurance w*rld

απ. Εμείς στην INTERAMERICAN, στην πράξη, προσπαθούμε να δώσουμε μια διάσταση μεγαλύτερη της ασφαλιστικής στον Οργανισμό μας, συνδέοντας τις επιχειρησιακές δραστηριότητες με τη δημιουργία πραγματικής προστιθέμενης αξίας στη ζωή όλων των συνδεδεμένων μαζί μας. Θέλουμε να δίνουμε ένα αποτύπωμα που δεν περιορίζεται σε μια επαρκή ασφαλιστική κάλυψη και αποζημίωση, και η συμπερίληψη και αξιοποίηση του ανθρώπινου κεφαλαίου σε αυτήν την προοπτική είναι απαραίτητη. Ένα παράδειγμα είναι η κινητοποίηση των ανθρώπων μας και η διάθεση των υποδομών μας τόσο κατά την περίοδο της πανδημίας –πέρα από την υποστήριξη του συστήματος υγείας– όσο και σε μεγάλα κατα-

συνέντευξη πρωτοπόρο της ηλεκτρονικής τεχνολογίας Μίνσκι, που αυτοσαρκαζόμενος έλεγε ότι μπορεί τα ρομπότ στο μέλλον να μετατρέψουν σε «υποχείρια κατοικίδια» τους ανθρώπους. Πρέπει να μείνει αδιαπραγμάτευτη η επικυριαρχία της ανθρώπινης βούλησης, συνδεδεμένη ειδικότερα στο επιχειρείν με σαφές και ισχυρό εταιρικό purpose, με έναν ανθρωποκεντρικό σκοπό. Για την υπεύθυνη επιχειρηματικότητα, υπάρχουν οι κατευθύνσεις. Είναι σαφές ότι δεν πρόκειται για έναν μοναχικό δρόμο. Διεθνώς, και από τα θεσμικά κέντρα στην Ευρώπη και σε όλο τον κόσμο, έχουν τεθεί επί τάπητος τα πιο σημαντικά θέματα για την αντιμετώπιση της φτώχιας, τη βελτίωση της υγείας, την ποιοτική εκπαίδευση, την ισότητα και τα ανθρώπινα δικαιώματα, την εργασία και την οικονομική ανάπτυξη, την

καινοτομία, τη θεμιτή εμπορικότητα για τον παραγωγό αλλά και τον καταναλωτή, τα μεγάλα περιβαλλοντικά ζητήματα, τους θεσμούς και τη δικαιοσύνη, τα θέματα διακυβέρνησης. Όλα αυτά με κοινό παρονομαστή τις συνεργασίες, που αποφέρουν πολλαπλασιαστικά αξία χάρις στη συμπληρωματικότητα των συνεργαζομένων μερών. Είναι συνετό και πρακτικά ωφέλιμο κάποιος, είτε είναι φυσικό πρόσωπο είτε Οργανισμός, να εστιάζει σε αυτό που γνωρίζει και μπορεί να κάνει καλύτερα, αθροίζοντάς το με κάτι διαφορετικό που του προσφέρεται από έναν ή περισσότερους συνεργάτες. Δεν ζούμε στην εποχή του αναγεννησιακού ανθρώπου, εκ των πραγμάτων σήμερα δεν γίνεται να υπάρξουν τύποι «Λεονάρντο ντα Βίντσι», ούτε κατ’ αναλογία πολυπράγμονες επιχειρήσεις. iw ιούλιος αύγουστος 2021

στροφικά γεγονότα που συνδέονται με την κλιματική κρίση, όπως ήταν οι πλημμύρες που προκάλεσε ο «Ιανός» πέρυσι και οι μεγάλες πυρκαγιές του φετινού καλοκαιριού. Είμαστε διαχειριστές κινδύνων και είναι ευθύνη μας να λειτουργούμε στα όρια του δυνατού όχι μόνο για την αντιμετώπισή τους, αλλά και προληπτικά-αποτρεπτικά, για τον περιορισμό της πιθανότητας να επέλθουν, είτε πρόκειται για περιβαλλοντικούς κινδύνους, είτε για κινδύνους της υγείας, είτε για οικονομικούς, όπου προβάλλουμε και τον χρηματοασφαλιστικό αλφαβητισμό. Μελλοντολογώντας, θα προσέθετα το ίδιο και για τους κινδύνους στον κυβερνοχώρο, που προσφέρεται ως δυνητικό πεδίο αχαρτογράφητων απειλών, όπως και τα βιοηθικά όρια εφαρμογής του Artificial Intelligence, για να θυμηθώ τον

προφίλ

Στον Βάιο Κρόκο

Πιστεύουμε στην ασφαλιστική διαμεσολάβηση, εξετάζουμε κάθε συνέργεια που δίνει υπεραξία στην Cromar

insurance w*rld

Τα τελευταία δεδομένα στον τομέα της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης και τις προοπτικές ανάπτυξής της, οι οποίες είναι άμεσα συνδεδεμένες με την αναμενόμενη ανάπτυξη της οικονομίας, αναλύει ο κ. John Croker, CEO της Cromar Insurance Brokers. Όπως αναφέρει σε συνέντευξή του στο iw, η Cromar επενδύει στην αγορά της διαμεσολάβησης, εξετάζοντας συνέργειες, εξαγορές και συνεργασίες που προσθέτουν αξία και αυξάνουν την αποτίμησή της. Το επόμενο διάστημα μάλιστα αναμένεται μία ακόμη σημαντική συνεργασία με ασφαλιστική του εξωτερικού, σε συνέχεια των πρόσφατων συμφωνιών με την ΚΟΥΤΙΝΑΣ ΑΕ και την Infotrust. Παράλληλα, περιγράφει, μεταξύ άλλων, το νέο τοπίο που διαμορφώνεται σήμερα για έναν επαγγελματία ασφαλιστικό σύμβουλο, ως απόρροια του ψηφιακού μετασχηματισμού, των συνεπειών της πανδημίας και των ευκαιριών που αναδύονται την «επόμενη μέρα» στην οικονομία και την ασφαλιστική αγορά.

iw? Τι επιπτώσεις θα έχουν οι τάσεις συγκέντρωσης-εξαγορές ασφαλιστικών εταιρειών στη διαμεσολάβηση και στην ασφαλιστική αγορά ευρύτερα; απ. Η οικονομία δέχτηκε ισχυρό πλήγμα από την πανδημία, πράγμα που επηρέασε και την ασφαλιστική αγορά, στην οποία μέσω εξαγορών έλαβε χώρα σημαντική συγκέντρωση και οδήγησε στη μείωση των ασφαλιστικών επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται σε αυτή. Οι εξαγορές των ελληνικών θυγατρικών πολυεθνικών ομίλων από ανταγωνιστές τους οφείλονται στη δύσκολη οικονομική κατάσταση, τον έντονο ανταγωνισμό, την αυστηροποίηση του κανονιστικού πλαισίου, τις χαμηλές αποδόσεις των επενδύσεών τους και την ανάγκη δημιουργίας μεγαλύτερων σχημάτων, τα οποία μπορούν να αποδώσουν καλύτερα στις τρέχουσες συνθήκες. Η μείωση των ασφαλιστικών εταιρειών δεν βοηθά όμως στην ανάπτυξη της αγοράς, δεν ωφελεί ούτε τον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή ούτε τον ασφαλισμένο, γιατί περιορίζει τις διαθέσιμες επιλογές τους και μειώνει τη διαπραγματευτική τους δύναμη. Η συγκέντρωση δημιουργεί όμως περιθώρια σημαντικής ανάπτυξης σε εξειδικευμένες μεσιτικές εταιρεί-

ες με μακροχρόνια παρουσία στην ελληνική αγορά, οι οποίες διατηρούν διεθνείς συνεργασίες με ξένες αγορές, όπως π.χ. την αγορά των Lloyd’s, παρέχοντας εξειδικευμένα ασφαλιστικά προϊόντα και ποιοτικές υπηρεσίες στους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές και τους ασφαλισμένους που τις επιλέγουν. iw? Έχετε προχωρήσει κι εσείς σε σημαντικές κινήσεις (συμφωνίες, εξαγορές). Να αναμένουμε επόμενες συμφωνίες; απ. Η Cromar συνεχίζει να επενδύει στρατηγικά στον τομέα της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης, έναν τομέα με μεγάλες προοπτικές ανάπτυξης και κερδοφορίας, στον οποίο η δημιουργία μεγαλύτερων σχημάτων μέσω στρατηγικών συνεργασιών και εξαγορών είναι μονόδρομος. Στόχος μας είναι η ποιοτική ανάπτυξη των εργασιών μας. Για τον λόγο αυτό συνεχώς εξετάζουμε τις ευκαιρίες που προσφέρει η ασφαλιστική αγορά για συνέργειες, εξαγορές και συνεργασίες με εταιρείες διαμεσολάβησης και παρόχους ασφαλιστικών προϊόντων που προσθέτουν αξία και αυξάνουν την αποτίμηση της εταιρείας. Στο πλαίσιο αυτό, επιλέξαμε να συνεργαστούμε με την ΚΟΥΤΙΝΑΣ ΑΕ, εταιρεία με όνομα και εξειδικευμένη

προφίλ

John Croker*

ιούλιος αύγουστος 2021

*CEO, Cromar Insurance Brokers 15

προφίλ γνώση στον χώρο του insurance & risk management και προσωπικά με τον κ. Γιώργο Κουτίνα, καταξιωμένο στέλεχος της ασφαλιστικής αγοράς, o οποίος θα μας βοηθήσει με τη σωρευμένη εμπειρία και εξειδικευμένη τεχνογνωσία του. Επίσης, αποφασίσαμε να συμμετέχουμε στο μετοχικό κεφάλαιο της Infotrust Insurance Agents SA. Η Infotrust έχει δημιουργήσει ένα πρωτοποριακό μοντέλο εξυπηρέτησης και υποστήριξης ασφαλιστικών διαμεσολαβητών που συνεργάζονται μαζί της, αξιοποιώντας την τεχνολογία, φροντίζοντας για τη συνεχή επιμόρφωση και ανάπτυξή τους, με στόχο την ποιοτική και ποσοτική ανάπτυξη του χαρτοφυλακίου τους και των εισοδημάτων τους. Πολύ σύντομα, θα ανακοινώσουμε μία ακόμα σημαντική συνεργασία με ασφαλιστική εταιρεία του εξωτερικού, που έρχεται να πλαισιώσει αλλά και να διευρύνει τα ασφαλιστικά προϊόντα και λύσεις που προσφέρει η Cromar. Τι αλλάζει σήμερα για τον επαγγελματία ασφαλιστικό σύμβουλο; iw?

insurance w*rld

απ. Το επάγγελμα του ασφαλιστικού συμβούλου επηρεάζεται άμεσα από τις αλλαγές που πραγματοποιούνται σήμερα, λόγω της πανδημίας, σε όλους τους κλάδους της οικονομίας. Η χρήση τεχνολογικών λύσεων αλλάζει τη διαδικασία ασφάλισης και εξυπηρέτησης, δημιουργώντας παράλληλα προκλήσεις αλλά και δυνατότητες για περαιτέρω ανάπτυξη. Οι καταναλωτικές συνήθειες, οι ανάγκες και οι επιθυμίες του πελάτη διαφοροποιούν τις απαιτήσεις του από τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές που συνεργάζονται και απαιτούν επίπεδο υπηρεσιών που προσφέρουν άλλοι κλάδοι της οικονομίας.

Ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής, αντί να αντιμετωπίζει την τεχνολογία ως πρόβλημα, πρέπει να εκμεταλλευτεί τις δυνατότητες που του προσφέρει για τη βελτίωση των υπηρεσιών που προσφέρει στους ασφαλισμένους του. Παράλληλα, η ανάγκη προσαρμογής των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών στη νέα νομοθεσία διανομής των ασφαλιστικών προϊόντων απαιτεί τη συνεχή εκπαίδευσή τους. Ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής πρέπει να είναι προσαρμοστικός, να μπορεί να εργάζεται και μόνος του αλλά και ως μέρος ομάδας και να μπορεί να διαχειρίζεται αποτελεσματικά τον χρόνο του. Από την πρώτη στιγμή δημιουργίας της Cromar επενδύουμε στην παροχή εξειδικευμένης εκπαίδευσης και υποστήριξης στους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές που συνεργάζονται μαζί μας και θα συνεχίσουμε να επενδύουμε σε αυτήν τη σημαντική ανάγκη. iw? Αρκετοί εκτιμούν πως η «επόμενη μέρα» θα έχει ισχυρό αναπτυξιακό αποτύπωμα (Ταμείο Ανάκαμψης, χρηματοδοτικά εργαλεία, μετά-Covid εποχή). Τι εκτιμάτε, ποιος θα είναι ο ρόλος της ασφάλισης και σε ποιους κλάδους περιμένετε ανάπτυξη; απ. Οι επενδύσεις του Ταμείου Ανάπτυξης θα υποστηρίξουν τη δημιουργία και ανάπτυξη επιχειρήσεων στους τομείς της πράσινης οικονομίας, του ψηφιακού μετασχηματισμού, της καινοτομίας, των εξαγωγικών δραστηριοτήτων και την αύξηση συγχωνεύσεων, συνεργειών και εξαγορών, για να αποκτήσουν οι εταιρείες κρίσιμο μέγεθος και να μπορέσουν να σταθούν στο νέο επιχειρηματικό περιβάλλον. Η ασφάλιση πάντα ήταν ένα εργαλείο

διαχείρισης κινδύνου και ανθεκτικότητας και θα πρέπει να εντάσσεται στις κρίσιμες υποδομές κάθε εταιρείας. Οι επενδύσεις του Ταμείου Ανάπτυξης θα δώσουν ώθηση στην ανάπτυξη του κλάδου αστικής ευθύνης. Ανάλογα με τη δραστηριότητα των εταιρειών θα απαιτηθούν ασφαλιστικές λύσεις επαγγελματικής αστικής ευθύνης, αστικής ευθύνης προϊόντος, αστικής ευθύνης ατυχηματικής ρύπανσης, αστικής ευθύνης στελεχών, ασφάλισης επιχειρηματικών συμφωνιών. Επιπλέον, οι νέες συνθήκες που έφερε η πανδημία στην αγορά δημιούργησαν την ανάγκη επαναπροσδιορισμού των επιχειρηματικών μοντέλων των εταιρειών ως προς τη διανομή των προϊόντων τους, την εξυπηρέτηση των πελατών τους και των διανομέων τους και επιτάχυνε αποφασιστικά τον ψηφιακό μετασχηματισμό τους. Οι συνθήκες της πανδημίας επηρέασαν και θα επηρεάζουν όλους τους κλάδους της οικονομίας, δημιουργώντας νέο επιχειρηματικό περιβάλλον. Στον νέο περιβάλλον που δημιουργήθηκε απαιτείται η χρήση της τηλεργασίας, η επένδυση σε τεχνολογικές λύσεις, η εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού τους και η αποτελεσματική διοίκηση του νέου μοντέλου λειτουργίας τους. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός απαιτεί ενεργή διαχείριση των κινδύνων που απειλούν τις καθημερινές λειτουργίες κάθε εταιρείας, όπως είναι οι κυβερνοεπιθέσεις, το phishing, τα περιστατικά ransomware και άλλοι κίνδυνοι, οι οποίοι μπορούν να οδηγήσουν σε διακοπή εργασιών, πρόστιμα και ευθύνες για μη πρόληψη και σωστή διαχείριση περιστατικών παραβίασης ασφάλειας. Η αγορά της ασφάλισης cyber insurance είναι ακόμα μία αγορά που θα συνεχίσει να αναπτύσσεται με διπλάσιους ρυθμούς ανάπτυξης. iw

προφίλ

Μια εκστρατεία για τη μείωση

#SkepsouAllios

των πλαστικών μιας χρήσης

μάρτιος απρίλιος 2021

Μπείτε στο www.europaikipisti.gr/el/skepsouallios, γιατί ένα καλύτερο αύριο ξεκινά από σήμερα!

αφιέρωμα

του Βάιου Κρόκου

insurance w*rld

Στρατηγική επιλογή για τον ασφαλιστικό κλάδο ο δρόμος προς μια βιώσιμη ανάπτυξη

αφιέρωμα

Τι ρόλο διαδραματίζουν τα κριτήρια ESG-Ποιο το κοινωνικό αποτύπωμα της αγοράς

ορυφαία προτεραιότητα αποτελεί πλέον η ανάγκη για μια βιώσιμη ανάπτυξη, γεγονός που κινητοποιεί τις κυβερνήσεις, την κοινωνία των πολιτών και τις επιχειρήσεις προς την υιοθέτηση νέων πρακτικών. Τα αναχρονιστικά μοντέλα ανάπτυξης, οι σοβαρές συνέπειες της πανδημίας και η κλιματική κρίση, μεταξύ άλλων, αποτελούν βασικό λόγο, πλέον, ώστε να ενταθούν οι προσπάθειες προς μια νέα κατεύθυνση για την παγκόσμια οικονομία και την εταιρική διακυβέρνηση συνολικά. Ωστόσο, οι προσπάθειες για μια πραγματική αειφόρο ανάπτυξη δεν είναι σημερινό φαινόμενο. Στο παρόν θέμα αναδεικνύεται η οπτική των ασφαλιστικών εταιρειών με στόχο την εναρμόνισή τους με τις κατευθυντήριες γραμμές των δεικτών ESG και παρουσιάζονται οι απόψεις στελεχών του κλάδου γύρω από τη βιώσιμη ανάπτυξη. Παράλληλα, δίνεται έμφαση στον κρίσιμο ρόλο της ασφαλιστικής αγοράς όσον αφορά την έμπρακτη στήριξή της στο σύνολο της κοινωνίας μέσω των δράσεων ΕΚΕ. Αναλυτικά: Τα τελευταία χρόνια, με τη θέσπιση των Στόχων Βιώσιμης Ανάπτυξης (ΣΒΑ) των Ηνωμένων Εθνών, έχει διαμορφωθεί μια νέα αντίληψη σχετικά με τον ρόλο των εταιρειών. Όλο και περισσότερες επιχειρήσεις προβαίνουν στη μέτρηση, τη δημοσιοποίηση και τη διαχείριση των κινδύνων και των ευκαιριών που αφορούν τη βιώσιμη ανάπτυξη. Ο όρος “ESG” αναφέρεται σε θέματα περιβάλλοντος, κοινωνίας και εταιρικής διακυβέρνησης, τα οποία μπορούν να επηρεάσουν την ικανότητα μιας εταιρείας να παράγει αξία μακροπρόθεσμα. Μέσω δεικτών που καταγράφουν επιδόσεις σε θέματα περιβάλλοντος, κοινωνίας και εταιρικής διακυβέρνησης (δείκτες ESG) αποτυπώνεται η ικανότητα των εταιρειών να δημιουργούν αξία και να διαμορφώνουν αποτελεσματικές στρατηγικές με μακροπρόθεσμο ορίζοντα. Ειδικότερα:

Περιβαλλοντικά κριτήρια Πώς μια επιχείρηση διαχειρίζεται το φυσικό περιβάλλον. Με τα συγκεκριμένα κριτήρια εξετάζονται, μεταξύ άλλων, ζητήματα όπως ο σεβασμός στο περιβάλλον, η αντιμετώπιση της κλιματικής αλλαγής, οι εκλύσεις CO2, η μόλυνση του αέρα/νερού, η ενεργειακή αποδοτικότητα κ.λπ.

Με τα κριτήρια αυτά τίθεται επί τάπητος ο τρόπος με τον οποίο ένας Οργανισμός διαχειρίζεται τις σχέσεις του: με τους εργαζομένους, τους προμηθευτές, τους πελάτες και την κοινωνία στην οποία δραστηριοποιείται. Εξετάζονται δηλαδή ζητήματα κοινωνικού χαρακτήρα, όπως εργασιακά και ανθρώπινα δικαιώματα, δικαιώματα των ζώων, προστασία των καταναλωτών, υγεία και ασφάλιση εργαζομένων, ισότητα των φύλων κ.λπ.

Εταιρική Διακυβέρνηση Πώς πρέπει να λειτουργεί εν τέλει μια σύγχρονη ηγεσία, τα λοιπά στελέχη και οι δομές μιας επιχείρησης. Η εταιρική διακυβέρνηση ασχολείται με την ηγεσία της εταιρείας, την επιχειρηματική ηθική, τις αμοιβές των εκτελεστικών στελεχών, τις εργασιακές σχέσεις, τους εσωτερικούς ελέγχους, τη διαφάνεια, τη διαφθορά και τα δικαιώματα των μετόχων. ιούλιος αύγουστος 2021

Κοινωνικά κριτήρια

αφιέρωμα

Τα «φώτα» στην ασφαλιστική αγορά

insurance w*rld

Από την πλευρά της, η ασφαλιστική βιομηχανία –που σύμφωνα με τη γνώμη αρκετών μετασχηματίζεται με πιο αργούς ρυθμούς (ψηφιοποίηση κ.λπ.)– έχει αντιληφθεί επί της ουσίας τον κρίσιμο ρόλο της βιώσιμης ανάπτυξης και τη χρησιμότητα των δεικτών ESG. Οι απαιτούμενες κινήσεις έχουν ήδη γίνει σταδιακά, ενώ χρόνο με τον χρόνο το σύνολο της αγοράς θα πορεύεται βάσει αυτών. Πλέον, όλες οι εταιρείες, είτε ασφαλιστικές είτε του ευρύτερου χρηματοοικονομικού τομέα, θα πρέπει να επαναξιολογήσουν με βάση (και) τους ESG παράγοντες το κατά πόσον βρίσκονται εκτεθειμένες άμεσα ή έμμεσα σε τέτοιους κινδύνους. Ειδικότερα οι ασφαλιστικές εταιρείες χρειάζεται να δείξουν ιδιαίτερη προσοχή, γιατί μπορεί οι ίδιες ως οντότητες να μην έχουν άμεση έκθεση σε ESG κινδύνους, όμως μέσω της τοποθέτησής τους σε επενδυτικά περιουσιακά στοιχεία βρίσκονται εκτεθειμένες σε αυτούς. Σε κάθε περίπτωση, η Διοίκηση ενός ασφαλιστικού οργανισμού κατά τη λήψη αποφάσεων θα πρέπει να

λαμβάνει υπόψη της και τους ESG παράγοντες ως προς την επίδραση που έχουν τόσο στην οικονομική κατάσταση της εταιρείας όσο και στη στρατηγική της, στο επιχειρηματικό τους σχέδιο. Για παράδειγμα, μια ασφαλιστική που επενδύει σε ομόλογα εταιρειών με υψηλό αποτύπωμα άνθρακα αντιμετωπίζει ESG κινδύνους σε δύο διαστάσεις. Στη μία διάσταση, υπάρχει το αυξημένο ομολογιακό ρίσκο των εταιρειών που δεν είναι συμβατές με τους νέους κανονισμούς μείωσης των εκπομπών άνθρακα. Στη δεύτερη διάσταση, μια ασφαλιστική που επενδύει σε εταιρείες μη φιλικές προς το περιβάλλον έχει αυξημένο κίνδυνο φήμης. Πλέον, τα διοικητικά στελέχη των ασφαλιστικών εταιρειών καλούνται να αντιληφθούν ποια είναι η φιλοσοφία των ESG, τι καινούργιο έχει να προσθέσει και πώς αυτή έρχεται να επηρεάσει την ίδια την εταιρεία, καθώς και τα προϊόντα της. Στη συνέχεια, πρέπει να αποφασίσουν μια νέα επενδυτική στρατηγική, λαμβάνοντας υπόψη τους ESG,

καθώς και πολιτικές σχετικά με τη διαχείριση των κινδύνων και τους μηχανισμούς ελέγχου αυτών. Όσον αφορά τους μηχανισμούς ελέγχου, θα πρέπει να περιλαμβάνουν αναλύσεις κλιματικών σεναρίων και ευαισθησίας, μελέτη των επιδράσεων των σχετικών κινδύνων σε ορίζοντα άνω των πέντε ετών (όπως συνηθίζεται μέχρι στιγμής στις μελέτες ORSA). Σε κάθε περίπτωση, οι πιέσεις που ασκούνται από την κοινωνία των πολιτών στον επιχειρηματικό κόσμο για επιλογές διακυβερνητικής επάρκειας και ακεραιότητας, κοινωνικής και περιβαλλοντικής αξίας, γίνονται όλο και πιο έντονες. Οι ασφαλιστικές δραστηριότητες, που εξ ορισμού αφορούν πρωτίστως στη διαχείριση κινδύνων, εισάγονται πλέον στην αναγκαιότητα της ανάληψης ευρύτερων σχετικών ευθυνών, δεδομένων των πολλαπλών επιδράσεων της ασφαλιστικής λειτουργίας στους τρεις βασικούς πυλώνες της βιώσιμης ανάπτυξης. Η νέα κανονικότητα… και για τον ασφαλιστικό κλάδο είναι ήδη εδώ.

αφιέρωμα

Οι τρεις πυλώνες της Allianz για μια βιώσιμη ανάπτυξη Σημαντικές πρωτοβουλίες στο πλαίσιο της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης τη μετάβαση σε μια οικονομία χαμηλών εκπομπών άνθρακα. Η παγκόσμια στρατηγική μας για τη βιωσιμότητα έχει τρεις πυλώνες:

Κοινωνικός αντίκτυπος Αξιοποιούμε τους διαφορετικούς μας ρόλους, εργοδότης, ασφαλιστής, επενδυτής και εταιρικός πολίτης, για να συνεισφέρουμε στη δημιουργία πιο ισχυρών κοινωνιών, χωρίς αποκλεισμούς. Με την πανδημία του Covid-19 να επηρεάζει τις ζωές, την υγεία και τη διαβίωση των ανθρώπων παγκοσμίως, η συλλογική κοινωνική ευθύνη δεν ήταν ποτέ πιο σημαντική. Ο κοινωνικός μας αντίκτυπος επικεντρώνεται στις μελλοντικές γενιές μέσω της στρατηγικής εταιρικής κοινωνικής ευθύνης της Allianz, που προωθεί την κοινωνική ένταξη των νέων παγκοσμίως. Διευρύνθηκε το 2020 για να επικεντρωθεί στην ανθεκτικότητα, την υγεία και την ένταξη στην κοινωνία.

Κλιματική αλλαγή

Communications & Corporate Responsibility Specialist, Allianz Ελλάδος

α θέματα βιωσιμότητας είναι όλο και πιο σημαντικά για την Allianz και επηρεάζουν σε μεγάλο βαθμό τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούμε ως επιχείρηση. Έχοντας μια σαφή στρατηγική και προσέγγιση, μπορούμε να κατανοήσουμε τους κινδύνους και τις ευκαιρίες και να κινητοποιήσουμε τον κόσμο για την αντιμετώπιση και αξιοποίησή τους, αντίστοιχα. Η στρατηγική μας έχει ως επίκεντρο τη δημιουργία πραγματικού αντικτύπου στην οικονομία και την κοινωνία. Θέλουμε να είμαστε πρότυπο στη βιομηχανία μας και να προωθήσουμε

Ενσωμάτωση ESG-Υπεύθυνες επενδύσεις και ασφάλιση Επενδύουμε στην αντιμετώπιση των θεμάτων που επηρεάζουν τη δημιουργία αξίας για όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη της Allianz. Η δέσμευσή μας να αντιμετωπίσουμε θέματα περιβάλλοντος, κοινωνίας και διακυβέρνησης (ESG) ενσωματώνει τη βιωσιμότητα παντού: στη δική μας λειτουργία και στις δραστηριότητες ασφάλισης, επενδύσεων και διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων. Διαχειριζόμαστε τα ζητήματα ESG με επιμέλεια, για να αντιμετωπίσουμε τους κινδύνους και να αξιοποιήσουμε τις ευκαιρίες. Ο Όμιλος Allianz οδηγείται στη δημιουργία βιώσιμων προϊόντων και υπηρεσιών σε συνεργασία με πελάτες και εταιρείες υπό επένδυση, για την παροχή πραγματικών ωφελειών και την άμεση ροή κεφαλαίων προς βιώσιμα αποτελέσματα. Προσβλέπουμε, πέρα από την προσφορά βιώσιμων προϊόντων, στην κλιμάκωση λύσεων βιωσιμότητας σε δημόσιες και ιδιωτικές αγορές. Στον Όμιλο Allianz έχει συσταθεί Επιτροπή Βιωσιμότητας του Εποπτικού Συμβουλίου και είναι το υψηλότερο διοικητικό όργανο σε θέματα που ιούλιος αύγουστος 2021

Γράφει η Μαριτίνα Μεσσήνη

Ο περιορισμός και η προσαρμογή στην αλλαγή του κλίματος απαιτεί τη συλλογική προσπάθεια κυβερνήσεων, επιχειρήσεων, βιομηχανιών και κοινοτήτων σε όλο τον κόσμο. Συνεργαζόμαστε μαζί με όλους για να προωθήσουμε τη μετάβαση σε χαμηλές εκπομπές άνθρακα και τον μετριασμό των επιπτώσεων της κλιματικής αλλαγής μέσω των πόρων μας, της τεχνογνωσίας και της επιρροής μας. Ως ένας από τους μεγαλύτερους ασφαλιστές και θεσμικούς επενδυτές στον κόσμο, o Όμιλος Allianz έχει την ευκαιρία και την ευθύνη να αξιοποιήσει την εμβέλειά του για να επιτύχουμε τους στόχους της Συμφωνίας του Παρισιού και να διασφαλίσουμε μια ισορροπημένη μετάβαση σε ένα μέλλον χαμηλών εκπομπών άνθρακα. Σε επίπεδο Ομίλου έχουμε δεσμευτεί για μηδενικές εκπομπές στις λειτουργίες μας και το ιδιόκτητο επενδυτικό χαρτοφυλάκιο έως το 2050. Το 2020, πετύχαμε τον στόχο μας να μειώσουμε τις εκπομπές ανά υπάλληλο της Allianz κατά 30% παγκοσμίως σε σύγκριση με το βασικό επίπεδο του 2010. Στοχεύουμε σε περαιτέρω μείωση 30% έως το 2025.

αφιέρωμα σχετίζονται με τη βιωσιμότητα για τον όμιλο. Παράλληλα, από το 2012, έχει ιδρυθεί το Διοικητικό Συμβούλιο ESG, που αποτελείται από μέλη του διοικητικού συμβουλίου του ομίλου και επικεφαλής επιλεγμένων λειτουργιών που συνεδριάζουν σε τριμηνιαία βάση.

Allianz Ελλάδος Στην Allianz Ελλάδος πιστεύουμε ότι η ασφάλιση είναι ένας από τους βασικούς τρόπους με τους οποίους περιορίζουμε τις επιπτώσεις των κλιματικών κινδύνων και αντισταθμίζουμε τις ζημίες που σχετίζονται με το κλίμα. Όσο υψηλότερο είναι το επίπεδο ασφαλιστικής κάλυψης μιας χώρας τόσο πιο ανθεκτική είναι σε ακραία φυσικά γεγονότα. Επιπλέον, μετά από ένα ακραίο καιρικό φαινόμενο ή φυσική καταστροφή, οι ασφαλιστικές αποζημιώσεις είναι συχνά μια γρήγορη και αξιόπιστη λύση για να μπορέσουν οι πληγέντες να ανακάμψουν γρήγορα. Εκτός από τη συμβολή μας στη βιώσιμη οικονομική ανάπτυξη μέσω της επιχειρησιακής μας δραστηριότητας, εστιάζουμε επίσης στην υπέρβαση εμποδίων για την κοινωνική ένταξη που θα οδηγήσει την κοινωνία μας σε ένα καλύτερο, πιο παραγωγικό μέλλον. Γι’ αυτό η ενδυνάμωση των νέων και η στήριξη ευπαθών κοινωνικών ομάδων αποτελούν βασικούς πυλώνες του προγράμματος εταιρικής υπευθυνότητας της Allianz Ελλάδος. Στην Allianz Ελλάδος τα θέματα βιωσιμότητας και ESG τα διαχειρίζεται η Διεύθυνση Marketing, Επικοινωνίας, CRM & CCC, ως μέρος της Εταιρικής Υπευθυνότητας.

ESG-Υπεύθυνες επενδύσεις και ασφάλιση

insurance w*rld

Είτε παρέχουμε ασφάλιση είτε επενδύουμε τα ασφάλιστρα των πελατών μας, λαμβάνουμε υπόψη τους ESG κινδύνους που σχετίζονται με αυτές τις συναλλαγές. Αναγνω-

ρίζουμε την ευθύνη μας τόσο για τα δικά μας κεφάλαια όσο και των πελατών μας, αναζητούμε βιώσιμες επενδύσεις, αξιοποιούμε τη γνώση μας για ζητήματα ESG για τη μείωση του κινδύνου στα επενδυτικά χαρτοφυλάκιά μας και ενσωματώνουμε παράγοντες ESG στις επενδυτικές μας διαδικασίες. Πιστεύουμε ακράδαντα ότι η ενσωμάτωση των παραγόντων ESG στη διαχείριση των επενδύσεων δεν είναι μια βραχυπρόθεσμη τάση, αλλά μακροπρόθεσμα θα αλλάξει τις επιχειρήσεις. Όλες οι διαδικασίες ενσωμάτωσης των ESG παραγόντων υλοποιούνται μέσω των εταιρικών κανόνων που εφαρμόζονται σε ολόκληρο τον Όμιλο Allianz σχετικά με την ανάληψη, τη διαχείριση κινδύνων και τις επενδύσεις.

Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη Μία από τις προτεραιότητες της Allianz Ελλάδος είναι η ενεργή συνεισφορά της στο περιβάλλον μέσα στο οποίο λειτουργεί. Αν και οι προσπάθειες περιορισμού της υπερθέρμανσης του πλανήτη και προώθησης βιώσιμων λύσεων βρίσκονται σε εξέλιξη παγκοσμίως, δεν υπάρχουν άμεσες λύσεις σε ακραία γεγονότα, όπως η πανδημία, τα ακραία φυσικά φαινόμενα και οι καταστροφές, όπως οι πρόσφατες πυρκαγιές που βιώσαμε στη χώρα μας. Συγκεκριμένα, για τις πρόσφατες καταστροφικές πυρκαγιές προβήκαμε σε μια σειρά ενεργειών με στόχο την ανακούφιση και την άμεση αποκατάσταση της καθημερινότητας των πληγέντων ασφαλισμένων μας, αλλά και όλων των πυρόπληκτων συμπολιτών μας, προσαρμόζοντας τις εσωτερικές μας διαδικασίες και ενισχύοντας το έργο του Ερυθρού Σταυρού. Παράλληλα, σχεδιάζουμε δράσεις που θα συμβάλουν στη θωράκιση της χώρας έναντι τέτοιων ακραίων φαινομένων, μακροπρόθεσμα. Σε μια χρονιά κατά την οποία η παγκόσμια πανδημία δοκίμασε τη συλλογική δύναμη των επιχειρήσεων

για τον μετριασμό των συνεπειών του Covid-19, η Allianz Ελλάδος ευθυγράμμισε τις δράσεις ΕΚΕ στις νέες κοινωνικές ανάγκες που αναδύθηκαν. Στο πλαίσιο αυτό, η Allianz ανταποκρίθηκε στην αυξανόμενη ανάγκη για αιμοδοσία εν μέσω των περιορισμών του Covid-19, αναλαμβάνοντας το κόστος κάλυψης των υγειονομικών αναγκών της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Συλλόγων Εθελοντών Αιμοδοτών (ΠΟΣΕΑ) κατά τη διενέργεια εθελοντικών δράσεων αιμοδοσίας, για την εξασφάλιση 15.000 μονάδων αίματος σε όλη τη χώρα. Η υλοποίηση της δράσης έγινε σε συνεργασία με το Ίδρυμα Μποδοσάκη. Αντίστοιχα, παρείχε και στο Κέντρο Αιμοδοσίας της Κύπρου τον απαραίτητο ηλεκτρολογικό εξοπλισμό για να ενισχύσει την τοπική κοινωνία με περισσότερες αιμοδοσίες. Επίσης, συμμετείχαμε στην πρωτοβουλία Hope Boxes, που σχεδιάστηκε από την Wise Greece. Τα Hope Boxes, που το καθένα περιείχε 6 κιλά τρόφιμα πρώτης ανάγκης, όπως αλεύρι, όσπρια, ελληνικό μέλι, ζυμαρικά και χειροποίητα γλυκά, έφτασαν στα παιδιά του Χατζηκυριάκειου Ιδρύματος. Τέλος, στηρίξαμε το πρόγραμμα «Ψηφιακό Σχολείο για Όλους» του Ιδρύματος Μποδοσάκη, αναλαμβάνοντας το κόστος των tablets που παραδόθηκαν σε σχολικές μονάδες της Διεύθυνσης Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης Δυτικής Θεσσαλονίκης, προς διάθεση των μαθητών που τα έχουν ανάγκη για την ισότιμη πρόσβασή τους στην εξ αποστάσεως εκπαίδευση. Η ενεργή συνεισφορά μας στο περιβάλλον μέσα στο οποίο λειτουργούμε είναι προτεραιότητα για όλους μας στην Allianz Ελλάδος. Για τον λόγο αυτό αφουγκραζόμαστε διαρκώς τις εκάστοτε κοινωνικές ανάγκες και με οδηγό τη στρατηγική του ομίλου μας σχεδιάζουμε δράσεις για την ανακούφιση και τη θωράκιση των ασφαλισμένων μας, των ανθρώπων μας και της τοπικής κοινωνίας.

αφιέρωμα

Τρόπος ζωής η Εταιρική Υπευθυνότητα, στο επίκεντρο η αειφόρος ανάπτυξη Απόλυτα επιβεβλημένη καθίσταται η ενσωμάτωση των πρακτικών ESG από τις εταιρείες ως πράξη υπευθυνότητας απέναντι στην κοινωνία και το περιβάλλον

Προϊστάμενος Διοικητικών & Οικονομικών Υπηρεσιών (Υπεύθυνος για θέματα Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης), Ευρωπαϊκή Πίστη

ποτελεί πλέον γεγονός πως η υιοθέτηση των δεικτών ESG από τις εισηγμένες εταιρείες δεν είναι μια εθελοντική δράση, αλλά απαίτηση από την ελληνική νομοθεσία. Για τον Όμιλο Ευρωπαϊκή Πίστη αυτό δεν είναι κάτι καινούργιο, ούτε τροποποίησε τη στρατηγική και τον

δημοσιεύει επί 9 συναπτά έτη. Αξίζει να σημειωθεί ότι η Ευρωπαϊκή Πίστη είναι ο μοναδικός ασφαλιστικός οργανισμός στην Ελλάδα που δημοσιεύει Απολογισμό Βιώσιμης Ανάπτυξης, σύμφωνα με τις κατευθυντήριες οδηγίες του GRI G4, τις αρχές του ISO 26000, τους 17 Στόχους Βιώσιμης Ανάπτυξης και τις αρχές του Οικουμενικού Συμφώνου του ΟΗΕ. Στην Ελλάδα, τα τελευταία δέκα έτη, διαφαίνεται μια αύξηση των εταιρειών, κυρίως των μεγάλων, που υιοθετούν κριτήρια ESG και δημοσιεύουν Απολογισμό Βιώσιμης Ανάπτυξης. Αυτό είναι πολύ θετικό και πιστεύουμε ότι θα συμπαρασύρει και τις μικρότερες εταιρείες, με τελικούς αποδέκτες και ωφελούμενους των δράσεων την ελληνική κοινωνία και το περιβάλλον. Για τα επόμενα έτη, εκτιμούμε ότι ο αριθμός αυτός θα διπλασιαστεί, καθώς η πανδημία Covid-19, πέρα από την επιτάχυνση του ψηφιακού μετασχηματισμού, λειτούργησε καταλυτικά για την υιοθέτηση και την εφαρμογή των κριτηρίων ESG, αλλάζοντας τον τρόπο της λειτουργίας των εταιρειών, των επενδυτών και της αγοράς συνολικά. Σε αυτό βοήθησε ιούλιος αύγουστος 2021

Γράφει ο Γιώργος Γκούσκος

τρόπο λειτουργίας του. Η φύση του αντικειμένου των εργασιών και η σημαντικότητα των υπηρεσιών που παρέχει σε συνδυασμό με τα υψηλά οικονομικά μεγέθη που παράγει κάθε έτος έχουν, εδώ και χρόνια, δημιουργήσει ένα νέο αίσθημα ευθύνης απέναντι στην ελληνική κοινωνία και στο περιβάλλον. Εμείς στην Ευρωπαϊκή Πίστη δεν αντιμετωπίζουμε τους δείκτες ESG ως σημείο των καιρών ή κάτι το παροδικό. Η υιοθέτηση των συγκεκριμένων δεικτών και η δημοσιοποίηση του πρώτου Απολογισμού Βιώσιμης Ανάπτυξης του ομίλου για το 2011 σήμανε την αρχή μιας δέσμευσης προς την ελληνική κοινωνία. Ότι η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη δεν αποτελεί απλά ένα προγραμματισμένο έργο προς υλοποίηση, αλλά ένα βασικό συστατικό του επιχειρηματικού σχεδιασμού του ομίλου. Η Ευρωπαϊκή Πίστη δίνει ιδιαίτερη βαρύτητα στη διαχείριση θεμάτων σχετικά με το Περιβάλλον (Environment), την Κοινωνία (Social) και την Εταιρική Διακυβέρνηση (Governance) και αυτό αποδεικνύεται εμπράκτως μέσω των Απολογισμών Βιώσιμης Ανάπτυξης που ο όμιλος

αφιέρωμα

✓ Την επιβράβευση όλων των σημαντικών ενεργειών τα τελευταία έτη αποτέλεσε η εισαγωγή του Ομίλου Ευρωπαϊκή Πίστη στον δείκτη ESG του Χρηματιστηρίου Αθηνών.

insurance w*rld

σημαντικά τόσο η Ευρωπαϊκή Ένωση όσο και η ελληνική Πολιτεία μέσω των πρόσφατων Οδηγιών και της νομοθεσίας σχετικά με τους δείκτες ESG. Για το πρώτο εξάμηνο του 2021, o όμιλός μας, άρρηκτα συνδεδεμένος με το κοινωνικό σύνολο μέσα στο οποίο δραστηριοποιείται, προχώρησε στην πραγματοποίηση 26 δράσεων ΕΚΕ, με τις 16 να αφορούν στην ενίσχυση του ευρύτερου Κοινωνικού Ιστού, τις 5 στη στήριξη Ευπαθών Ομάδων, τις 3 στον Αθλητισμό και στην Εκπαίδευση και τις 2 στις Φιλοζωικές Οργανώσεις. Μέσω των δράσεων ΕΚΕ ο όμιλός μας έχει ως άμεσο στόχο την υπεράσπιση των Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων, τη στήριξη της πληγείσας Ελληνικής Κοινωνίας, τη βελτίωση των Συνθηκών Εργασίας, την Προστασία του Περιβάλλοντος και την Καταπολέμηση της Διαφθοράς. Η περιβαλλοντική συνείδηση των στελεχών του ομίλου καθώς και η ευαισθητοποίησή τους σε θέματα της κοινωνίας αποτελούν προτεραιότητά μας για τα επόμενα έτη. Σχετικά με το Περιβάλλον, βασικός στόχος του ομίλου μας είναι, μέσω

στοχευμένων δράσεων, να μειώνει σταθερά το περιβαλλοντικό του αποτύπωμα. Θα πρέπει να αναφερθεί πως στην επίτευξη αυτού του στόχου έχουμε ως πολύ σημαντικό σύμμαχο το προσωπικό του ομίλου μας. Ακόμη, αξιοσημείωτο είναι το γεγονός ότι μέσα από την πιστοποίηση του προτύπου ISO 50001 θεσμοθετήσαμε ένα πλαίσιο για τη συνεχή μείωση των ρύπων, μέσω της ενεργειακής αναβάθμισης των κτηρίων, καθώς και την εισαγωγή κριτηρίων επιλογής προμηθευτών προϊόντων και υπηρεσιών με βάση την περιβαλλοντική τους απόδοση. Σχετικά με την Εταιρική Διακυβέρνηση, ο όμιλός μας επιδιώκει την εφαρμογή βέλτιστων πρακτικών Εταιρικής Διακυβέρνησης στις λειτουργίες του, ακολουθώντας πιστά την ελληνική νομοθεσία, καθώς και τον Κώδικα Εταιρικής Διακυβέρνησης. Οι αρχές Εταιρικής Διακυβέρνησης αποτελούν τη βάση του συστήματος διακυβέρνησης, μέσω του οποίου επιτυγχάνεται η χρηστή και αποτελεσματική Διοίκηση του ομίλου, με αποδοτική χρήση των διαθέσιμων παραγωγικών πόρων, καθώς και διαφάνεια στις εταιρικές λειτουργίες, προς το

μακροπρόθεσμο συμφέρον όλων των μετόχων. Επιβράβευση όλων των παραπάνω δράσεών μας για τα τελευταία έτη αποτέλεσε η εισαγωγή του Ομίλου Ευρωπαϊκή Πίστη στον δείκτη ESG του Χρηματιστηρίου Αθηνών, πιστοποιώντας ότι ο όμιλός μας πληροί όλα τα κριτήρια σύμφωνα με τον Οδηγό Δημοσιοποίησης μη Χρηματοοικονομικών Πληροφοριών που εξέδωσε το Χρηματιστήριο Αθηνών το 2019. Η συμμετοχή του Ομίλου Ευρωπαϊκή Πίστη στον συγκεκριμένο δείκτη μάς δημιουργεί ένα αίσθημα περηφάνιας για τις προσπάθειες όλων αυτών των ετών, αλλά ταυτόχρονα και ένα αίσθημα ευθύνης, καθώς αυτή τη στιγμή αποτελούμε τη μοναδική ασφαλιστική εταιρεία ανάμεσα στις 35 συνολικά εταιρείες του δείκτη, εκπροσωπώντας τον ασφαλιστικό κλάδο της Ελλάδας. Όλοι εμείς στον Όμιλο Ευρωπαϊκή Πίστη δεσμευόμαστε πως ταυτόχρονα με την ανάπτυξη των οικονομικών μας μεγεθών θα αναπτύσσουμε διαρκώς νέες ενέργειες και δράσεις προς όφελος της κοινωνίας και του περιβάλλοντος, καθώς η εταιρική υπευθυνότητα είναι πλέον τρόπος ζωής μας.

αφιέρωμα

Στρατηγική προτεραιότητα η βιώσιμη ανάπτυξη και η απεξάρτηση από τον άνθρακα

ε αμείωτο ρυθμό συνεχίζεται ο εμπλουτισμός του χαρτοφυλακίου του Ομίλου Generali με πράσινα προϊόντα, την ώρα που, μόνο την τελευταία τριετία, οι πράσινες επενδύσεις συνολικά ανήλθαν στα 6 δισ. ευρώ. Αυτή είναι και η στρατηγική του ομίλου, ο οποίος έχει θέσει ως στόχο τη βιώσιμη ανάπτυξη και την απεξάρτηση από τον άνθρακα. Σε αυτό το πλαίσιο, άξια αναφοράς είναι η πρόσφατη έκδοση του πρώτου ομολόγου βιώσιμης ανάπτυξης, το οποίο επιβεβαιώνει τη δέσμευση για αειφορία και υποστήριξη της ανάπτυξης της αγοράς πράσινων κοινωνικών επενδύσεων και ομολόγων βιωσιμότητας στην Ευρώπη. Κατά τα άλλα, ο Όμιλος Generali αντιμετωπίζει με ολιστικό τρόπο το νέο τοπίο που διαμορφώνεται στις προσπάθειες για μια αειφόρο ανάπτυξη, προς όφελος της οικονομίας, της κοινωνίας και όλων των εμπλεκόμενων πλευρών. Τόσο ευρωπαϊκά όσο και σε τοπικό επίπεδο.

Η στρατηγική για το κλίμαΟι στόχοι Η νέα στρατηγική επικαιροποιεί και επεκτείνει το υφιστάμενο σχέδιο του ομίλου, που εγκρίθηκε τον Φεβρουάριο του 2018, σχετικά με την επενδυτική πολιτική και τη λειτουργία του, έχοντας ως στόχο τη δέσμευση για τη μείωση των κλιματικών επιπτώσεων. Μεταξύ των βασικών στόχων περιλαμβάνονται: ,5-9,5 δισ. ευρώ νέων πράσινων 8 και επενδύσεων βιώσιμης ανάπτυξης κατά την περίοδο 2021-2025. Πλάνο πρωτοβουλιών για τον πλήρη αποκλεισμό των επενδύσεων και των δραστηριοτήτων στον τομέα του θερμικού άνθρακα στις χώρες του ΟΟΣΑ και στον υπόλοιπο κόσμο. Σταδιακή απαλλαγή του χαρτοφυλακίου άμεσων επενδύσεων άνθρακα έως το 2050. Η στρατηγική του ομίλου συμπεριλαμβάνει ενέργειες σε όλους τους τομείς δραστηριότητάς του, καταγράφοντας συγκεκριμένες δεσμεύσεις σχετικά με:

Άμεσες επενδύσεις ,5-9,5 δισ. ευρώ νέων πράσι8 νων και επενδύσεων βιώσιμης ανάπτυξης, μεταξύ του 2021 και του 2025. Αυτό συνάδει με τον προηγούμενο στόχο των 4,5 δισ. ευρώ για το διάστημα 2019-2021, ο οποίος ξεπεράστηκε έναν χρόνο νωρίτερα και ανήλθε σε 6 δισ. ευρώ στο τέλος του 2020. Όλο και μεγαλύτερη εφαρμογή των κριτηρίων για την αποεπένδυση από τον τομέα του άνθρακα, προς τη σταδιακή και πλήρη κατεύθυνση των επενδύσεων σε πράσινες και βιώσιμες δραστηριότητες. Η νέα στρατηγική αποσκοπεί στη μη ανάληψη κινδύνων και δραστηριοτήτων που σχετίζονται με τον τομέα του θερμικού άνθρακα στις χώρες του ΟΟΣΑ έως το 2030 και το 2040 στον υπόλοιπο κόσμο. Σταδιακή απαλλαγή του χαρτοφυλακίου άμεσων επενδύσεων από τις εκπομπές άνθρακα έως το 2050. Αυτό συνάδει με τον στόχο της Συμφωνίας του Παρισιού σχετικά με την υπερθέρμανση του πλανήτη κατά 1,5°C και με τη δέσμευση που ανέλαβε στο πλαίσιο της Συμμαχίας Μηδενικού Ισοζυγίου Άνθρακα των Ηνωμένων, Εθνών - Net-Zero Asset Owner Alliance. Ενδιάμεσος στόχος για το 2025: η Generali θα μειώσει τις εκπομπές άνθρακα για το εταιρικό χαρτοφυλάκιο (εταιρικά ομόλογα, εισηγμένα ίδια κεφάλαια) κατά 25% και θα ευθυγραμμιστεί το χαρτοφυλάκιο ακινήτων με τον στόχο του 1,5° C. ιούλιος αύγουστος 2021

Στο επίκεντρο των στόχων του ομίλου η συνέχιση των πράσινων επενδύσεων και η υποστήριξη της αειφορίας

Παράλληλα, στο επίκεντρο βρίσκονται πάντα σημαντικές προσπάθειες ΕΚΕ, κάτι που αναδείχθηκε την κρίσιμη περίοδο από το ξέσπασμα της πανδημίας και έπειτα. Βασική προτεραιότητα για τον όμιλο, μεταξύ άλλων, αποτελεί και η στήριξη πελατών, ΜμΕ επιχειρήσεων και συνεργατών, αποδεικνύοντας έμπρακτα τη σημαντική συμβολή στο σύνολο της παγκόσμιας κοινότητας που δραστηριοποιείται. Αναλυτικά:

αφιέρωμα Διαδικασίες underwriting είωση της ελάχιστης τρέχουσας Μ έκθεσης στον τομέα του θερμικού άνθρακα, προκειμένου να επιτευχθεί μηδενική έκθεση έως το 2030 στις χώρες του ΟΟΣΑ και έως το 2038 στον υπόλοιπο κόσμο. Ανάληψη πρωτοβουλιών για τη δέσμευση να μην ασφαλίζονται πλέον δραστηριότητες υψηλού αποτυπώματος άνθρακα. Αυτό περιλαμβάνει τη δέσμευση να μην αναλαμβάνονται πλέον κίνδυνοι που συνδέονται με την εξόρυξη και την παραγωγή ορυκτών καυσίμων, από πίσσα, από κοιτάσματα σχιστολιθικού σχιστόλιθου (πετρέλαιο και αέριο) ή που εξάγονται στην αρκτική ζώνη, τόσο στην ξηρά όσο και στην ανοικτή θάλασσα.

Δέσμευση των ενδιαφερόμενων μερών στον στόχο για «δίκαιη μετάβαση»

insurance w*rld

έσμευση να εμπλέξει τα ενδιαφεΔ ρόμενα μέρη στη δημιουργία ενός

μέλλοντος μηδενικών εκπομπών και στην υποστήριξη μιας «δίκαιης μετάβασης». Για τον λόγο αυτό, η Generali θα δεσμεύσει μέσω του επενδυτικού της χαρτοφυλακίου έως το 2025 τουλάχιστον 20 εταιρείες υψηλής έντασης άνθρακα για την ανάληψη αντίστοιχων πρωτοβουλιών, προκειμένου να οδηγήσει την αλλαγή.

Εκμηδένιση του αποτυπώματος άνθρακα των λειτουργιών του ομίλου Φιλοδοξία της να εκμηδενίσει τις επιπτώσεις της στο περιβάλλον το 2040, με ενδιάμεσο στόχο την επίτευξη κλιματικής ουδετερότητας έως το 2023. Μείωση εκπομπών αερίων που προέρχονται από τη λειτουργία κτηριακών εγκαταστάσεων και τις μετακινήσεις κατά τουλάχιστον 25% σε σχέση με το 2019. Αγορά ενέργειας από 100% ανανεώσιμες πηγές, όπου είναι δυνατόν,

και περαιτέρω δέσμευση για επενδύσεις με ενεργειακή απόδοση.

Τα 190 χρόνια ιστορίας και η Βενετία ως παγκόσμια πρωτεύουσα βιώσιμης ανάπτυξης Η Generali γιορτάζει φέτος 190 χρόνια ιστορίας με μια σειρά πρωτοβουλιών, περιλαμβανομένης και της ολοκλήρωσης της αποκατάστασης του Procuratie Vecchie στη Βενετία, υπό την επίβλεψη του παγκοσμίου φήμης αρχιτέκτονα David Chipperfield. Το ιστορικό κτήριο θα ανοίξει τις πύλες του στο κοινό για πρώτη φορά εδώ και 500 χρόνια. Το ιστορικό ορόσημο θα γίνει ο παγκόσμιος κόμβος του Ιδρύματος Human Safety Net και θα είναι ένας νέος, ζωντανός χώρος για τη φιλοξενία τακτικών δημόσιων εκθέσεων, εκδηλώσεων και συζητήσεων σχετικά με πιεστικές κοινωνικές και δημογραφικές προκλήσεις, από τη φτώχια έως τη μετανάστευση. Μαζί με τις αρχές της Βενετίας

αφιέρωμα και με την υποστήριξη της ιταλικής κυβέρνησης, η Generali δεσμεύεται να υποστηρίξει τη φιλοδοξία της πόλης να γίνει η παγκόσμια πρωτεύουσα της βιωσιμότητας. Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι η Generali συμπεριλήφθηκε το 2020 για τρίτη συνεχή χρονιά στον δείκτη Dow Jones Sustainability World Index (DJSI) και για δεύτερη φορά στον δείκτη Dow Jones Sustainability Europe Index (DJSI Europe). Πρόσφατα, ως αναγνώριση του έργου της, η Lucia Silva, επικεφαλής Βιώσιμης Ανάπτυξης και Κοινωνικής Υπευθυνότητας του ομίλου, έλαβε τιμητική διάκριση στην κατηγορία «βιώσιμη ανάπτυξη» στα βραβεία Geneva Association’s Women in Insurance, στόχος των οποίων είναι η αναγνώριση των γυναικών στον κλάδο της ασφάλισης, το έργο των οποίων συμβάλλει στην κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη.

Τι είναι το The Human Safety Net

Μέχρι το τέλος του 2019, το THSN στήριξε περισσότερους από 30.000 ανθρώπους, από τους οποίους περίπου 20.000 παιδιά ηλικίας 0-6 ετών και 10.000 γονείς, και εκπαίδευσε σχεδόν 700 πρόσφυγες, οι οποίοι δημιούργησαν πάνω από 100 νεοσύστατες επιχειρήσεις.

Fenice 190: Οι έκτακτες πρωτοβουλίες γίνονται μόνιμες Πυρήνας των παραπάνω ενεργειών αποτελεί, μεταξύ άλλων, το γενναίο πρόγραμμα Fenice 190. Ως γνωστόν, η Generali ιδρύθηκε στην Τεργέστη στις 26 Δεκεμβρίου 1831 και κλείνει φέτος τα 190 χρόνια. Αυτή η ιστορική επέτειος θα εορταστεί στα τέλη του 2021 με μια σειρά πρωτοβουλιών για τους εργαζομένους, τους συνεργάτες, τους πελάτες και τις κοινότητες στις οποίες δραστηριοποιείται ο όμιλος. Για να τιμήσει αυτήν την περίσταση, η Generali ανακοίνωσε το Fenice 190, ένα επενδυτικό σχέδιο ύψους 3,5 δισ. ευρώ για τη στήριξη της ανάκαμψης

των ευρωπαϊκών οικονομιών που επλήγησαν από την Covid-19, ξεκινώντας από την Ιταλία, τη Γαλλία και τη Γερμανία και στη συνέχεια να στοχεύσει όλες τις ευρωπαϊκές χώρες στις οποίες δραστηριοποιείται η Generali, καθ’ όλη τη διάρκεια των πέντε ετών του σχεδίου. Το Fenice 190 θα καταστήσει μόνιμες τις έκτακτες πρωτοβουλίες που δρομολογήθηκαν το 2020 για την αντιμετώπιση των επιπτώσεων της πανδημίας, οι οποίες περιλάμβαναν επενδύσεις για τη στήριξη των ΜμΕ και της πραγματικής οικονομίας, που ήδη ξεπερνούν τον καθιερωμένο στόχο του 1 δισ. ευρώ. Για να προστεθεί σε αυτό το αρχικό ποσό η Generali δεσμεύεται για τη διάθεση 500 εκατ. ευρώ ετησίως, τα επόμενα πέντε χρόνια, για βιώσιμη ανάπτυξη, μέσω διεθνών επενδυτικών ταμείων που θα επικεντρώνονται στις υποδομές, την καινοτομία και την ψηφιοποίηση, τις ΜμΕ, την πράσινη στέγαση, τις εγκαταστάσεις υγειονομικής περίθαλψης και την εκπαίδευση. iw

ιούλιος αύγουστος 2021

Το The Human Safety Net αποτελεί τον βασικό πυλώνα των πρωτοβουλιών εταιρικής υπευθυνότητας του Ομίλου Generali. Ενώνει τις δυνάμεις των μη κερδοσκοπικών οργανισμών και του ιδιωτικού τομέα μέσω μιας κοινής μεθοδολογίας σχεδιασμού δράσεων και καταμέτρησης του θετικού αντικτύπου στις τοπικές κοινωνίες και σε διαφορετικές κοινωνικές ομάδες. Τρία χρόνια μετά την έναρξή του, το The Human Safety Net δραστηριοποιείται σε 21 χώρες σε όλο τον κόσμο και έχει θέσει σε εφαρμογή τρία προγράμματα για την υποστήριξη οικογενειών με μικρά παιδιά και την ένταξη των προσφύγων μέσω της εργασίας. Μετά από μια αυστηρή διαδικασία επιλογής, το The Human Safety Net συνεργάζεται με 46 κορυφαίες ΜΚΟ και κοινωνικές επιχειρήσεις, δημιουργώντας ένα παγκόσμιο δίκτυο συνεργασίας και στήριξης όσων έχουν ανάγκη.

συνέντευξη

στον Βάιο Κρόκο

Κατερίνα Χαραλαμπίδου CEO/Partner, wedo.insure, Ασφαλιστικός Πράκτορας

«Ευνοϊκότερο από ποτέ το περιβάλλον για ανάπτυξη της ασφαλιστικής αγοράς»

insurance w*rld

Επεσήμανε τις προκλήσεις που ανέδειξε η πανδημία όσον αφορά την παραγωγή και τις συνολικές εργασίες του κλάδου, παραθέτοντας παράλληλα τους στρατηγικούς στόχους της wedo.insure. Ανέδειξε, μεταξύ άλλων, τις μεγάλες αλλαγές που φέρνει στον κλάδο ο ψηφιακός μετασχηματισμός, τον σύγχρονο ρόλο που έχει πλέον ένας ασφαλιστικός σύμβουλος και τις σημαντικές εμπειρίες που μπορεί να βιώσει ένας επαγγελματίας μέσω του MDRT. Σύμφωνα με την κυρία Χαραλαμπίδου, το περιβάλλον που δημιουργείται μετά τις συνεχόμενες αλλαγές των τελευταίων ετών και τις εξαγορές-συγχωνεύσεις, προσφάτως, είναι το πλέον ευνοϊκό για την περαιτέρω ανάπτυξη της ασφαλιστικής αγοράς.

Σε μια εφ’ όλης της ύλης συνέντευξη στο iw, η CEO/ Partner της wedo.insure, κ. Κατερίνα Χαραλαμπίδου, σχολίασε τα τεκταινόμενα στην ασφαλιστική αγορά και τη διαμεσολάβηση iw? Πώς αντιμετωπίσατε τις προκλήσεις-απόρροια της πανδημίας όσον αφορά την παραγωγή και την επικοινωνία με συνεργάτες και πελάτες; απ. Η πρωτόγνωρη περίοδος που διανύσαμε τον τελευταίο ενάμιση χρόνο αδιαμφισβήτητα αναστάτωσε τον κόσμο και δημιούργησε μια έντονη αίσθηση φόβου και ανησυχίας για την υγεία τους, αλλά κυρίως αυτών που αγαπούν περισσότερο τη ζωή. Όλο αυτό το διάστημα εμείς επιλέξαμε να είμαστε κοντά στους ανθρώπους που μας έχουν εμπιστευτεί, επικοινωνώντας σε συστηματική βάση μαζί τους. Μας ενδιέφερε πραγματικά να μάθουμε πώς αντιμετωπίζουν οι

ίδιοι τη νέα πραγματικότητα και αν είναι καλά ψυχικά και σωματικά. Διαπιστώσαμε, λοιπόν, ότι πολύ περισσότερο από πριν ένιωθαν την ανάγκη να δημιουργήσουν νέες ή να επεκτείνουν τις ασφαλιστικές καλύψεις που ήδη είχαν, με κύριο πρωταγωνιστή τα προγράμματα υγείας και ζωής. Νομίζω ότι η κρίση αυτή, που διανύουμε ακόμα, σε καμία περίπτωση δεν αφορά μείωση παραγωγής, αλλά αντιθέτως δημιούργησε μεγαλύτερη διατηρησιμότητα και κυρίως σημαντική αύξηση παραγωγής. iw? Πώς αλλάζουν πλέον τις εργασίες σας οι μεγάλες αλλαγές σε επίπεδο ψηφιακού μετασχηματισμού;

συνέντευξη iw? Ποιες είναι οι εκτιμήσεις σας για την πορεία της ασφαλιστικής αγοράς; Σε ποιους κλάδους εντοπίζετε αυξανόμενο ενδιαφέρον το επόμενο διάστημα; απ. Η ασφαλιστική αγορά βρίσκεται σε συνεχόμενη αλλαγή εδώ και

πολλά χρόνια. Από το 2009 έχουμε δει αλυσιδωτές αλλαγές, οι οποίες ήδη έχουν δημιουργήσει ένα πολύ ασφαλές περιβάλλον για τους πελάτες μας. Τα τελευταία χρόνια μπήκαμε στην περίοδο των εξαγορών-συγχωνεύσεων ασφαλιστικών εταιρειών, γεγονός που το περιμέναμε να συμβεί. Παράλληλα, με διάφορες ενέργειες του κλάδου ενισχύεται η ασφαλιστική συνείδηση των Ελλήνων και αλλάζει εντελώς το υποψήφιο/εν δυνάμει ασφαλιστικό κοινό. Δεδομένων των παραπάνω, λοιπόν, πιστεύουμε ότι σήμερα περισσότερο από ποτέ είναι το ευνοϊκότερο περιβάλλον για να υπάρξει ανάπτυξη. Ο κλάδος υγείας, με τα προγράμματα υγείας σε ομαδικό ή ατομικό επίπεδο, αλλά και ο κλάδος ζωής πιστεύουμε ότι θα μεσουρανήσουν τα επόμενα χρόνια. Επίσης τα επενδυτικά-συνταξιοδοτικά προγράμματα, που ήδη ξεκίνησαν να έχουν ιδιαίτερη κινητικότητα, πιστεύουμε ότι θα αποτελέσουν έντονη ιούλιος αύγουστος 2021

απ. Στην wedo.insure πάντα πιστεύαμε στον ψηφιακό μετασχηματισμό και ευτυχώς είχαμε κάνει σημαντικά βήματα προς αυτήν την κατεύθυνση αρκετό καιρό πριν. Η περίοδος που μας έκλεισε στα σπίτια μας και για πρώτη φορά γνωρίσαμε την απομακρυσμένη εργασία εμάς μας βρήκε έτοιμους. Από την πρώτη μέρα δουλέψαμε χωρίς κανένα πρόβλημα και μάλιστα υποστηρίξαμε και την αυξημένη νέα παραγωγή απολύτως οργανωμένα. Ακόμα έχουμε δρόμο να διανύσουμε, όμως, για να μπορέσουμε να ολοκληρώσουμε το όραμα που ενστερνιζόμαστε και ακολουθούμε ενέργειες προς αυτήν την κατεύθυνση συνεχώς.

συνέντευξη

επιθυμία των πολιτών, και γι’ αυτό τον λόγο εμείς ήδη τρέχουμε μια μεγάλη καμπάνια ενημέρωσης για το συνταξιοδοτικό. iw? Πώς θα αυξηθεί η πολυπόθητη ασφαλιστική συνείδηση; Απαιτούνται τελικά έξτρα κίνητρα από την Πολιτεία; Χρειάζεται περαιτέρω εκπαίδευση στους διαμεσολαβούντες ώστε να κομίσουν το μήνυμα της ασφάλισης;

insurance w*rld

απ. Η ασφαλιστική συνείδηση των Ελλήνων γνωρίζουμε ότι είναι αρκετά χαμηλότερη συγκριτικά με τις αναπτυγμένες χώρες της Ευρώπης και της Αμερικής. Θεωρώ ότι για να μπορέσουμε να πλησιάσουμε το επίπεδο των χωρών αυτών πρέπει να γίνουν ενέργειες πολλαπλών παραγόντων. Η Πολιτεία σαφέστατα πρέπει να βοηθήσει προς αυτήν την κατεύθυνση, ίσως δίνοντας φορολογικές

ελαφρύνσεις ή κάνοντας καμπάνιες ενίσχυσης της ασφαλιστικής συνείδησης. «Ασφαλίζω σημαίνει φροντίζω» είδαμε πρόσφατα να λέει η καμπάνια της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδας. Από την άλλη, οι διαμεσολαβούντες οι οποίοι εκπροσωπούν την ασφαλιστική αγορά πρέπει να είναι πλήρως εκπαιδευμένοι και γνώστες του αντικειμένου προκειμένου να αφήνουν το θετικότερο αποτύπωμα στο ασφαλιστικό κοινό. iw? Αρκετοί σημειώνουν πως νεότερες γενιές δυσκολεύονται να μπουν στο επάγγελμα του ασφαλιστικού συμβούλου. Πώς μπορεί να αλλάξει αυτό; απ. Η επιλογή του επαγγέλματος του ασφαλιστικού συμβούλου ποτέ δεν νομίζω ότι ήταν εύκολη. Θυμάμαι την προσωπική μου εμπειρία πριν

συνέντευξη iw? Πείτε μας δυο λόγια για τις εμπειρίες σας και τα οφέλη που έχετε αποκομίσει από το MDRT… απ. Το MDRT είναι η σημαντικότερη διάκριση που μπορεί να λάβει ένας ασφαλιστικός σύμβουλος που ασχολείται με τον κλάδο ζωής, υγείας και διαχείρισης κεφαλαίων. Απαιτεί πολύ υψηλό επίπεδο γνώσεων και αυστηρή ηθική, με γνώμονα πάντα και μόνο το συμφέρον του πελάτη. Οι εμπειρίες που έχω αποκομίσει τα τελευταία τέσσερα χρόνια, που γνώρισα από κοντά το MDRT, είναι αμέτρητες. Αν μπορούσα να το βάλω σε μία πρόταση, θα έλεγα ότι η συναναστροφή με τους καλύτερους παγκοσμίως είναι μοναδική πηγή έμπνευσης σε πολλαπλά επίπεδα. Όλοι οι κορυφαίοι κάτι κάνουν πολύ καλά και αυτό επιθυμούν να το γνωστοποιήσουν στα υπόλοιπα μέλη. Ποιος δεν θα ήθελε να μάθει τεχνικές ή μεθοδολογίες που οδηγούν αποδεδειγμένα σε επιτυχία; iw? Ποιοι είναι οι επόμενοι στρατηγικοί στόχοι της wedo.insure;

απ. Στην wedo.insure είμαστε μια ομάδα που μοιραζόμαστε μια κοινή φιλοσοφία. Νοιαζόμαστε πραγματικά και επιθυμούμε να είμαστε δίπλα στον πελάτη μας απαραιτήτως σε όλα τα στάδια της συνεργασίας μας. Έχουμε ένα κοινό όραμα, το οποίο έχει στο κέντρο τον πελάτη και την εμπειρία που αποκομίζει όταν απευθύνεται σε εμάς για να προστατεύσει τα όνειρα και τις επιθυμίες του. Ο στόχος μας είναι να δημιουργήσουμε την υποδομή που θα μπορέσει να υποστηρίζει με τον πιο επαγγελματικό, digital τρόπο τις ανάγκες όλο και περισσότερου ασφαλιστικού κοινού. Επιθυμούμε να συνυφανθεί το όνομα της wedo.insure με την αριστεία, και όλες μας οι στρατηγικές ενέργειες του παρελθόντος αλλά και του μέλλοντος έχουν ακριβώς αυτήν την κατεύθυνση. iw? Αν έχετε κάτι άλλο να σχολιάσετε… απ. Η ιδιωτική ασφάλιση είναι στην πραγματικότητα ο τρόπος να υποστηρίξει ο ασφαλισμένος οικονομικά τις δυσκολίες που μπορεί να του προκύψουν στη ζωή. Όλοι μας εργαζόμαστε για να καλύψουμε αρχικά τις καθημερινές βασικές μας οικονομικές ανάγκες, στέγη, τροφή, αλλά και εκείνες που μας δημιουργούν ανάταση ψυχική, όπως ψυχαγωγία, διακοπές κ.τ.λ. Εκτός αυτού όμως, μεγαλώνοντας την οικογένειά μας και δημιουργώντας απογόνους, ουσιαστικά ερχόμαστε να μεγαλώσουμε την οικονομική υποχρέωση, δεδομένων των νέων πρακτικών εξόδων, αλλά και μελλοντικών, όπως έξοδα εκπαίδευσηςσπουδών τέκνων. Η ιδιωτική ασφάλιση είναι δομημένη με τέτοιο τρόπο που μπορεί αδιαμφισβήτητα να καλύψει κάθε οικονομική ανάγκη σε κάθε στάδιο της ζωής των ανθρώπων. iw

Οι εμπειρίες που έχω αποκομίσει τα τελευταία τέσσερα χρόνια, που γνώρισα από κοντά το MDRT, είναι αμέτρητες.

ιούλιος αύγουστος 2021

από σχεδόν 20 χρόνια που ανέλαβα το ασφαλιστικό γραφείο της μητέρας μου. Πέρασε πολύς καιρός για να πω με περηφάνια ότι κάνω αυτήν τη δουλειά, ώς τότε το έκρυβα! Για να μπορέσει η νέα γενιά να αγαπήσει και να εκτιμήσει αυτό το χαρισματικό επάγγελμα πρέπει να καταλάβει. Να καταλάβει ότι αν δείξει πειθαρχία και συστηματικότητα, έχοντας ηθική και υψηλό γνωστικό επίπεδο, δεν υπάρχει περίπτωση να μην εξελιχθεί σε επιτυχημένο επαγγελματία. Αυτή η δουλειά θέλει κόπο και χρόνο, αλλά είναι και η μοναδική ίσως που ρυθμίζεις ο ίδιος πόσο και πότε θέλεις να εργαστείς, αλλά και με τι ρυθμό επιθυμείς να αυξάνεις το εισόδημά σου.

insurance w*rld

αφιέρωμα

Πώς διαμορφώνεται η αγορά στον κλάδο οδικής βοήθειας μετά την άρση των περιοριστικών μέτρων Είναι γεγονός πως τα υποχρεωτικά περιοριστικά μέτρα για την ανάσχεση της πανδημίας διαμόρφωσαν ένα πρωτόγνωρο τοπίο σε κάθε επαγγελματική δραστηριότητα και προκάλεσαν στην Ελλάδα και διεθνώς πάσης φύσεως δυσκολίες και ανάγκες προσαρμογών.

Business Development Manager της εταιρείας Europ Assistance, στο iw, καθώς εντόπιζε την εαρινή και θερινή αφύπνιση της αγοράς μετά την άρση των περιοριστικών μέτρων για την ανάσχεση της πανδημίας, με την επισήμανση ότι η ανάγκη για Οδική Βοήθεια και κάλυψη την τελευταία στιγμή δεν προκαλεί μόνο ταλαιπωρία στον πελάτη, αλλά αυξάνει και το κόστος. Τα γεγονότα αυτά αποτυπώνονται και στην πορεία της παραγωγής των ασφαλίστρων: στο σύνολο του 2020 έχει καταγραφεί πτώση παραγωγής στον κλάδο αυτοκινήτου, συνολικά, κατά 5,7%. Αλλά ενώ το 2021 ξεκινά δύσκολα και η υποχώρηση τον Ιανουάριο 2021 βαθαίνει έναντι της παραγωγής του 2020, με πτώση ασφαλίστρων στον κλάδο κατά 8,5%, η εικόνα

είναι έτοιμη να αναστραφεί πλήρως μέχρι τον Μάιο. Στο πρώτο πεντάμηνο του έτους, η παραγωγή ασφαλίστρων στον κλάδο του αυτοκινήτου έχει ισορροπήσει σε σχέση με το αντίστοιχο πεντάμηνο του 2020 και η πτώση έχει περιοριστεί στο 2,1%. Η άλλη τάση που κερδίζει έδαφος στην αγορά είναι ο ψηφιακός

✓ Στο πρώτο πεντάμηνο του έτους, η παραγωγή ασφαλίστρων στον κλάδο του αυτοκινήτου έχει ισορροπήσει σε σχέση με το αντίστοιχο πεντάμηνο του 2020 και η πτώση έχει περιοριστεί στο 2,1%. ιούλιος αύγουστος 2021

ολλές δραστηριότητες αντιμετώπισαν προβλήματα, τα lockdown περιόρισαν τις μετακινήσεις με αυτοκίνητα και τελικά παρατηρήθηκε το φαινόμενο ακινητοποίησης ιδιωτικών οχημάτων για εβδομάδες ή μήνες. Αυτή ήταν η μία όψη του φαινομένου. Η άλλη όψη του φαινομένου είναι αυτή του μερικώς κακοσυντηρημένου και γερασμένου στόλου αυτοκινήτων της ελληνικής αγοράς, που αφού ακινητοποιήθηκαν και… έμειναν από μπαταρία ήδη από τις κρύες μέρες του χειμώνα, πήραν εμπρός και άρχισαν να κινούνται, με τα τηλέφωνα των εταιρειών οδικής βοήθειας να χτυπούν και τη δουλειά να αυξάνεται. Η εικόνα αυτή σχηματιζόταν στο μυαλό με την περιγραφή που έδινε ο κ. Βασίλης Δαβιλάς, Marketing &

αφιέρωμα

✓ Μαζί με τα πακέτα ασφάλισης του αυτοκινήτου στην Ελλάδα συνηθίζεται να παρέχεται με μικρό επιπλέον κόστος, από χρόνια, και η υπηρεσία οδικής βοήθειας από όλες τις ασφαλιστικές εταιρείες.

insurance w*rld

μετασχηματισμός των εταιρειών που παρέχουν ανάλογες υπηρεσίες. Όλες ανεξαιρέτως κινούνται προς την κατεύθυνση αυτή, που τους επιτρέπει να παρέχουν εξατομικευμένες υπηρεσίες στους πελάτες τους χωρίς να έρχονται σε απευθείας επαφή. Συγκεκριμένα, αναφερόμενος στην κατάσταση της αγοράς όπως διαμορφώθηκε αρχικά με τα περιοριστικά μέτρα και στη συνέχεια με την άρση τους, ο κ. Βασίλης Δαβιλάς τόνισε στο iw τα εξής: «Με την άρση των περιορισμών αυξήθηκε κατακόρυφα ο όγκος της δουλειάς. Ας ληφθεί υπόψη ότι πλήθος αυτοκινήτων ήταν ακινητοποιημένα, ενώ προέκυπταν και συνεχίζουν να προκύπτουν ανάγκες και βλάβες οχημάτων. Επιπλέον, για όσους έχουν ανάγκη να μετακινηθούν η χρήση του αυτοκινήτου έχει αυξηθεί, καθώς λόγοι υγείας μάς υποχρεώνουν ακόμη να εμπιστευόμαστε λιγότερο τα μέσα μαζικής μεταφοράς». Αλλά ο κ. Δαβιλάς κάνει ακόμη μία επισήμανση για την ανάγκη προσαρμογών και εκσυγχρονισμού που η πραγματικότητα της πανδημίας επέβαλε ταχύτερα του αναμενομένου: «Η παροχή υπηρεσιών και μάλιστα εξατομικευμένων υπηρεσιών από απόσταση είναι μια τάση που ήρθε για να μείνει. Το μοντέλο που έχει απήχηση είναι οι ψηφιακές υπηρεσίες. Στον πελάτη παρέχεται πλήθος μέσων, πολυδύναμα τηλεφωνικά κέντρα, viber, πλατφόρμες, και έχει

πρόσβαση στις υπηρεσίες μας χωρίς καν να χρειαστεί να καλέσει. Ένα σημαντικό όφελος της ψηφιοποίησης είναι η καταγραφή σημαντικού όγκου δεδομένων. Καταγράφουμε πληροφορίες. Σε ποιες περιοχές είναι τα συμβάντα; Ποιες είναι οι ημέρες και οι ώρες αιχμής; Ποιοι είναι οι τύποι των οχημάτων; Γίνεται καταγραφή και ομαδοποίηση που θα αυξήσει την αποτελεσματικότητά μας και θα βελτιώσει τις υπηρεσίες μας».

Πλήρη πακέτα οδικής βοήθειας και αναβαθμισμένες υπηρεσίες Μαζί με τα πακέτα ασφάλισης του αυτοκινήτου στην Ελλάδα συνηθίζεται να παρέχεται με μικρό επιπλέον κόστος, από χρόνια, και η υπηρεσία οδικής βοήθειας από όλες τις ασφαλιστικές εταιρείες. Συνήθως, η οδική ασφάλεια παρέχεται μέσα από συνεργαζόμενη ανεξάρτητη εταιρεία, όπως είναι, για παράδειγμα, η INTER PARTNER ASSISTANCE, η EUROP ASSISTANCE, η ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ ΒΟΗΘΕΙΑΣ, η MAPFRE ASISTENCIA (EuroSOS), η MONDIAL ASSISTANCE. Υπάρχουν επίσης ασφαλιστικές εταιρείες στην Ελλάδα που παρέχουν υπηρεσίες οδικής βοήθειας, με χαρακτηριστική την περίπτωση της INTERAMERICAN.

Τα πακέτα ποικίλλουν ανάλογα με το κόστος, το ασφαλιζόμενο όχημα και τη βλάβη και γενικά είναι πλήρη, παρέχοντας βασικές υπηρεσίες, όπως είναι η επιτόπου επισκευή, η φόρτιση μπαταρίας, ο έλεγχος και η παροχή αέρα στα ελαστικά του οχήματος, η άμεση τροφοδοσία σε καύσιμα και λιπαντικά, η ρυμούλκηση του οχήματος σε τοπικό συνεργείο, η αλλαγή ελαστικού, η κάλυψη εξόδων επιστροφής με δημόσιο μέσο μεταφοράς, και ανάλογα με το πακέτο κάλυψη εξόδων διαμονής σε τοπικό ξενοδοχείο, η κάλυψη εξόδων μετάβασης για ανάκτηση του οχήματος, η ρυμούλκηση του οχήματος σε συνεργείο, η παροχή εισιτηρίων για την επιστροφή των επιβαινόντων, η φύλαξη και ρυμούλκηση σε συνεργείο κ.λπ. Αλλά υπάρχουν και αναβαθμισμένες υπηρεσίες, ανάλογα με το πακέτο, όπως ο επαναπατρισμός οχήματος και επιβαινόντων από το εξωτερικό, ενώ σε κάποιες περιπτώσεις αν το επιθυμεί ο πελάτης, παρέχεται και ασφαλιστική κάλυψη για υγειονομική μεταφορά σε περίπτωση τραυματισμού, έξοδα νοσοκομειακής περίθαλψης στο εξωτερικό και συνοδεία ανηλίκων.

αφιέρωμα

Τι πακέτα προσφέρουν οι εταιρείες: INTERAMERICAN Με εξειδικευμένο προσωπικό και ιδιόκτητα οχήματα, η Οδική Βοήθεια INTERAMERICAN προσφέρει ταχύτατη επιτόπου εξυπηρέτηση για την αποκατάσταση της βλάβης ή τη ρυμούλκηση του αυτοκινήτου σε κατάλληλο συνεργείο. Σε περίπτωση ατυχήματος, αναλαμβάνει τις διαδικασίες καταγραφής στοιχείων και αναγγελίας της ζημιάς. Επιπλέον, αναλαμβάνει την κάλυψη εξόδων παραμονής σε ξενοδοχείο, τον επαναπατρισμό του οχήματος και την κάλυψη εξόδων επιστροφής στον τόπο μόνιμης διαμονής του ασφαλι-

σμένου και των συνεπιβαινόντων. Τα οχήματα που καλύπτονται είναι: ιδιωτικής χρήσης επιβατικά (ΙΧΕ), ιδιωτικής χρήσης φορτηγά (ΙΧΦ) έως 3,5 τόνους, ταξί, δίκυκλα-τρίκυκλα και βαρέα οχήματα άνω των 3,5 τόνων. Γ ια τα βαρέα οχήματα με μικτό βάρος από 3,5 τόνους και άνω (φορτηγά, πούλμαν, λεωφορεία, βυτιοφόρα, συρόμενα, επικαθήμενα), προσφέρεται το ειδικό πρόγραμμα Οδική Βοήθεια Βαρέων Οχημάτων. Στα χαρακτηριστικά του

εν λόγω προγράμματος περιλαμβάνονται: • Υπηρεσίες Οδικής Βοήθειας (για το όχημα) και Άμεσης Ιατρικής Βοήθειας (για τον οδηγό) • Σημαντικές ασφαλιστικές καλύψεις στην Ελλάδα και σε 34 χώρες της Ευρώπης • Παρέχεται η δυνατότητα επέκτασης όλων των καλύψεων σε συνοδηγό (φορτηγά) και επιβάτες (λεωφορεία) Δίνεται και ως ατομική, αλλά και ως ομαδική κάλυψη.

ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ ΒΟΗΘΕΙΑΣ οργανωμένο δίκτυο σταθμών Οδικής Βοήθειας σε όλη την ηπειρωτική και νησιωτική Ελλάδα, προσφέρει βοήθεια σε όλα τα είδη οχημάτων. Με το πρόγραμμα «Γίγας» παρέχεται βοήθεια ακόμη και σε βαρέα οχήματα το μικτό βάρος των οποίων ξεπερνά τους 3,5 τόνους. ι βασικές προσφερόμενες Ο καλύψεις είναι οι εξής: Επιτόπου επισκευή του οχήματος, όπου αυτή είναι δυνατή, μεταφορά του οχήματος σε τόπο επιλογής του πελάτη, μεταφορά επιβατών στον πλησιέστερο επιθυμητό προορισμό. Ε πιπλέον καλύψεις που προσφέρονται είναι: Δωρεάν φόρτιση μπατα-

ρίας, δωρεάν έλεγχος και παροχή αέρα στα ελαστικά του οχήματος, άμεση τροφοδοσία σε καύσιμα και λιπαντικά σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης (καταβάλλεται μόνο η αξία των καυσίμων ή λιπαντικών). Ε πίσης, δωρεάν φύλαξη του οχήματος (πλέον της μίας ημέρας, 10 ευρώ ημερησίως), υπηρεσία μεταφοράς προς και από το αεροδρόμιο, υπηρεσία πληροφοριών για κίνηση στους δρόμους, προτεραιότητα σε κλήσεις ευαίσθητων ατόμων και γυναικών, υπηρεσία σχεδιασμού ταξιδιών, υπηρεσία μεταφοράς μηνυμάτων, πρόσβαση σε δίκτυο εκπαιδευμένων τεχνικών.

ιούλιος αύγουστος 2021

Η Οδική Βοήθεια ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ, μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα, κατάφερε να βρεθεί πολύ ψηλά στην προτίμηση των Ελλήνων κατόχων αυτοκινήτων. Είναι η νεότερη πανελλήνια επαγγελματική Οδική Βοήθεια στη χώρα μας, λειτουργεί όλο το 24ωρο, 365 ημέρες τον χρόνο, προσφέροντας πλήρη και πανελλήνια Οδική Βοήθεια σε όσους είχαν την ατυχία να «μείνουν» από οποιαδήποτε βλάβη με το αυτοκίνητό τους, είτε με επιτόπου επισκευή είτε με μεταφορά του οχήματος σε συνεργείο προτίμησής τους ή στο σύγχρονο πολυσυνεργείο του ομίλου ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ. Διαθέτοντας έναν άρτια εξοπλισμένο ιδιόκτητο στόλο οχημάτων και ένα

αφιέρωμα

EUROP ASSISTANCE Η Οδική Βοήθεια αποτελεί τον κορμό του συνόλου των υπηρεσιών της Europ Assistance και θέτει σε δράση ένα σύνολο επαγγελματιών, ώστε να επιτρέπει στα άτομα να συνεχίζουν τη μετακίνησή τους με ασφάλεια. Τα προγράμματά της διακρίνονται σε: Ελλάδα Βασικό: Επί τόπου επισκευή, ρυμούλκηση του οχήματος σε τοπικό συνεργείο, αλλαγή ελαστικού, κάλυψη εξόδων επιστροφής με δημόσιο μέσο μεταφοράς ή κάλυψη εξόδων διαμονής σε τοπικό ξενοδοχείο, κάλυψη εξόδων μετάβασης για ανάκτηση του οχήματος, ρυμούλκηση του οχήματος σε συνεργείο, παροχή εισιτηρίων για την επιστροφή των επιβαινόντων, φύλαξη και ρυμούλκηση σε συνεργείο. Ελλάδα-Ευρώπη Βασικό: Επί τόπου επισκευή, ρυμούλκηση του οχήματος σε συνεργείο, αλλαγή ελαστικού, κάλυψη εξόδων επιστροφής, κάλυψη εξόδων μετάβα-

σης, ρυμούλκηση του οχήματος σε συνεργείο, παροχή εισιτηρίων για την επιστροφή των επιβαινόντων, φύλαξη και ρυμούλκηση σε συνεργείο σε περίπτωση ανεύρεσης του οχήματος μετά από καταγγελία ολικής κλοπής. • Υπηρεσίες που προσφέρονται μόνο στο εξωτερικό: Επαναπατρισμός των επιβαινόντων, επαναπατρισμός του οχήματος, σε περίπτωση ολικής κλοπής, επαναπατρισμός επιβαινόντων και κάλυψη εξόδων παραλαβής του οχήματος, εξεύρεση και ταχεία αποστολή των απαιτούμενων ανταλλακτικών, διάθεση ποσού ποινικής εγγύησης και προκαταβολή για τα έξοδα δικηγόρου. Ελλάδα Plus: Επιτόπια επισκευή, φύλαξη και ρυμούλκηση του οχήματος στο πλησιέστερο συνεργείο, αλλαγή ελαστικού, παροχή εισιτηρίων για την επιστροφή σε περίπτωση κλοπής και κάλυψη

κόστους μετάβασης, φύλαξη και ρυμούλκηση του οχήματος σε συνεργείο. Ελλάδα-Ευρώπη Plus: • Υπηρεσίες που προσφέρονται μόνο στην Ελλάδα: Επιτόπια επισκευή, φύλαξη και ρυμούλκηση του οχήματος σε συνεργείο, αλλαγή ελαστικού, παροχή εισιτηρίων για την επιστροφή των επιβαινόντων σε περίπτωση κλοπής, φύλαξη και ρυμούλκηση του οχήματος σε συνεργείο. • Υπηρεσίες που προσφέρονται μόνο στο εξωτερικό: Επαναπατρισμός των επιβαινόντων, επαναπατρισμός του οχήματος, σε περίπτωση ολικής κλοπής, επαναπατρισμός επιβαινόντων και κάλυψη εξόδων παραλαβής του οχήματος, εξεύρεση και ταχεία αποστολή των απαιτούμενων ανταλλακτικών, διάθεση ποσού ποινικής εγγύησης και προκαταβολή για τα έξοδα δικηγόρου.

INTER PARTNER ASSISTANCE Η ΙNTER PARTNER ASSISTANCE είναι θυγατρική εταιρεία του Ομίλου ΑΧΑ και αποτελεί μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες Βοηθείας στον κόσμο. Δραστηριοποιείται εμπορικά σε 70 χώρες, έχει 33 υποκαταστήματα στο εξωτερικό, ενώ οι υπηρεσίες της παρέχονται σε 200 χώρες. Μια συνολική πρόταση ασφάλισης, που προσφέρει κάλυψη τόσο στο όχημα όσο και στους επιβάτες στην Ελλάδα και το εξωτερικό, μετά από βλάβη, ατύχημα ή κλοπή:

insurance w*rld

Τ οπική προσπάθεια αποκατάστασης της ζημιάς, μεταφορά του οχήματος σε συνεργείο επιλογής

του ασφαλισμένου, αποστολή ανταλλακτικών, επαναπατρισμός οχήματος, έξοδα διαμονής επιβατών, μεταφορά επιβατών στον τόπο κατοικίας ή προορισμού, εισιτήριο ανάκτησης οχήματος, μίσθωση οδηγού για την επιστροφή του οχήματος στον τόπο κατοικίας, υγειονομική μεταφορά σε περίπτωση τραυματισμού, έξοδα νοσοκομειακής περίθαλψης στο εξωτερικό, συνοδεία ανηλίκων, πρόωρη επιστροφή στον τόπο κατοικίας, νομική προστασία στο εξωτερικό, ενοικιαζόμενο όχημα. Προγράμματα παροχής ενοικιαζόμενου οχήματος μετά από

πρόκληση ζημιών στο ασφαλισμένο όχημα συνεπεία πυρκαγιάς, κλοπής, ολικής καταστροφής, φυσικών φαινομένων, τρομοκρατικών ενεργειών και γενικότερα ζημιών που καλύπτονται από το ασφαλιστήριο κάλυψης αστικής ευθύνης. Οι προϋποθέσεις, η διάρκεια και το είδος οχήματος διαμορφώνονται σύμφωνα με τις ανάγκες του εταιρικού πελάτη. Υπηρεσίες διαχείρισης ζημιάς, που εκτείνονται από την απλή αναγγελία μέχρι την αποζημίωση του πελάτη: τηλεφωνική αναγγελία ζημιάς, έλεγχος καλύψεων, άνοιγμα ηλεκτρονικού φακέλου,

αφιέρωμα ετών της εργοστασιακής εγγύησης. Επέκταση εργοστασιακής εγγύησης, προγράμματα που προσφέρουν πρόσθετη αξία στο αυτοκίνητο των πελατών και τους διασφαλίζουν από απρόβλεπτες δαπάνες επισκευών για επιπλέον χρόνια μετά τη λήξη της εργοστα-

σιακής εγγύησης. ΙNTER PARTNER ASSISTANCE, Η μέσω του δικτύου πραγματογνωμόνων της, αναλαμβάνει, κατ’ εντολή της εταιρείας-πελάτη, τη διενέργεια τεχνικών ελέγχων των οχημάτων πριν από την ασφάλισή τους.

αγοράς ασφάλισης. Στην Ελλάδα δραστηριοποιείται από το 1994, με την ίδρυση της Eurosos Assistance, Εταιρείας Παροχής Υπηρεσιών Βοηθείας και Πληροφοριών, ενώ, στη συνέχεια, το 1996, ιδρύθηκε και το ασφαλιστικό υποκατάστημα με δραστηριότητα στην ασφάλιση και στην αντασφάλιση, η MAPFRE ASISTENCIA SA-Υποκατάστημα Ελλάδος. Το ελληνικό business unit παρέχει

υπηρεσίες ασφάλισης και Βοηθείας για το αυτοκίνητο, την κατοικία, την υγεία και το ταξίδι σε εταιρικούς κυρίως πελάτες (ασφαλιστικές εταιρείες, αυτοκινητοβιομηχανίες, τράπεζες), υποστηρίζοντας περισσότερους από 2.000.000 δικαιούχους. Τα προϊόντα που αποτέλεσαν το εφαλτήριο ανάπτυξης της εταιρείας στην ελληνική αγορά ήταν αρχικά η Οδική Βοήθεια και στη συνέχεια η Φροντίδα Ατυχήματος.

εντολή πραγματογνωμοσύνης, συγκέντρωση δικαιολογητικών και ενημέρωση εταιρείας-πελάτη, διακανονισμός ζημιάς, επέκταση εγγύησης. Ο κάτοχος του καλυπτόμενου οχήματος δικαιούται πρόγραμμα επέκτασης εγγύησης πέραν των

MAPFRE ASISTENCIA Η MAPFRE ASISTENCIA αποτελεί μέλος της MAPFRE SA, του Νο1 ασφαλιστικού, αντασφαλιστικού και χρηματοοικονομικού ομίλου της Ισπανίας και ενός από τους μεγαλύτερους στον κόσμο, με άμεση παρουσία σε 46 χώρες. Με μοναδικές in-house πλατφόρμες τεχνολογίας και περισσότερα από 200.000 σημεία παροχής βοήθειας παγκοσμίως, συγκαταλέγεται ανάμεσα στους ηγέτες της παγκόσμιας

MONDIAL ASSISTANCE

Ε πί τόπου εξυπηρέτηση: Η εταιρεία φροντίζει για την αποστολή μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα, ανάλογα με την απόσταση και τις ειδικές περιστάσεις και συνθήκες που επικρατούν, κινητού συνεργείου για την παροχή υπηρεσιών προς αποκατάσταση της βλάβης. Είτε η βλάβη αποκαθίσταται επί τόπου με τα μέσα που διαθέτει το κινητό συνεργείο σε μικρό χρονικό διάστημα είτε, αλλιώς, το αυτοκίνητο μεταφέρεται σε τοπικό συνεργείο. Επίσης, η εταιρεία

προσφέρει αλλαγή ελαστικού. εταφορά του αυτοκινήτου σε Μ τοπικό συνεργείο: Αν η βλάβη του καλυπτόμενου αυτοκινήτου δεν αποκαθίσταται επί τόπου, λόγω έλλειψης των απαιτούμενων ανταλλακτικών ή εργαλείων ή γιατί η βλάβη είναι μεγάλης έκτασης ή γιατί οι ειδικές περιστάσεις και συνθήκες που επικρατούν δεν το επιτρέπουν, η εταιρεία θα μεριμνήσει για τη μεταφορά του αυτοκινήτου σε τοπικό συνεργείο επισκευής αυτοκινήτων. Στην περίπτωση αυτή, η δαπάνη αποκατάστασης της βλάβης βαρύνει εξολοκλήρου τον ασφαλιζόμενο. Εσωτερικός επαναπατρισμός του αυτοκινήτου: Αν το καλυπτόμενο αυτοκίνητο, οδηγούμενο από

οποιονδήποτε ασφαλισμένο, ακινητοποιηθεί εξαιτίας: α) πρόσκρουσης, ολίσθησης ή ανατροπής του και η ζημία την οποία υπέστη είναι τέτοιας έκτασης ώστε η θέση του σε κίνηση με δικά του μέσα είναι αδύνατη και η επισκευή του σε τοπικό συνεργείο είναι είτε χρονοβόρα είτε πολυδάπανη ή β) μηχανικής βλάβης η αποκατάσταση της οποίας απαιτεί χρόνο μεγαλύτερο των 2 ημερών ή γ) σοβαρής κατάστασης καλωδιώσεων που προκλήθηκε από πυρκαγιά η αποκατάσταση της οποίας απαιτεί χρόνο μεγαλύτερο των 2 ημερών, η εταιρεία θα μεριμνήσει για τη μεταφορά του σε συνεργείο της προτίμησης του ασφαλιζομένου πλησίον του τόπου της μόνιμης διαμονής του. iw ιούλιος αύγουστος 2021

Πληθώρα παροχών προσφέρει και η MONDIAL ASSISTANCE. Μεταξύ άλλων, η γεωγραφική έκταση των καλύψεών της αφορά όλη την ελληνική επικράτεια:

συνέντευξη

στον Βάιο Κρόκο

Παναγιώτης (Τάκης) Μιχαλόπουλος Ασφαλιστικός πράκτορας, πρόεδρος της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ανεξάρτητων Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών (ΠΟΑΔ) και πρόεδρος της Ένωσης Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Ελλάδος (ΕΑΔΕ)

insurance w*rld

Σε συνέντευξή του στο iw, ο κ. Μιχαλόπουλος περιγράφει το τοπίο που έχει διαμορφωθεί στον κλάδο της ιδιωτικής ασφάλισης και στη διαμεσολάβηση, σε συνέχεια των συνεπειών της πανδημίας, των φυσικών καταστροφών και άλλων παραγόντων που απασχολούν τόσο τον κλάδο όσο και ολόκληρη την κοινωνία. Επισημαίνει επίσης τις δυναμικές πρωτοβουλίες σε θεσμικό επίπεδο για την προάσπιση των συμφερόντων των ανθρώπων του κλάδου, ενώ δίνει έμφαση στις μεγάλες τεχνολογικές αλλαγές και την εκπαίδευση των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών.

«Επιτακτική η ανάγκη ενημέρωσης για την ασφάλιση της περιουσίας μας από καταστροφικούς κινδύνους» Αποτέλεσμα δεκαετιών σκληρής δουλειάς και αποτελεσματικής εξυπηρέτησης του καταναλωτή είναι ο βαθύς δεσμός της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης με την κοινωνία, σημειώνει, μεταξύ άλλων, ο πρόεδρος της ΠΟΑΔ και πρόεδρος της ΕΑΔΕ, Παναγιώτης (Τάκης) Μιχαλόπουλος.

συνέντευξη απ. Η πανδημία ήταν κάτι ξαφνικό και σαρωτικό, κάτι που δεν είχαμε διαχειριστεί ξανά. Ήταν ένα γεγονός τέτοιου μεγέθους και εντάσεως από αυτά που αλλάζουν ριζικά την πορεία της οικονομίας και της παγκόσμιας ιστορίας. Μετά το αρχικό «σοκ», ο κλάδος της ιδιωτικής ασφάλισης, στο σύνολό του, αντέδρασε αποτελεσματικά. Οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές, από τη μια μέρα στην άλλη, κατάφεραν να αναπροσαρμόσουν τον τρόπο εργασίας τους και να χρησιμοποιήσουν όλα τα διαθέσιμα μέσα προκειμένου να διατηρήσουν τη σχέση τους με τους πελάτες ζωντανή, καθώς και τη σχέση της ιδιωτικής ασφάλισης με την κοινωνία ζωντανή. Στις πρόσφατες καταστροφικές πυρκαγιές, ο ρόλος της ιδιωτικής ασφάλισης, αλλά κυρίως της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης, υπήρξε κομβικός και απέδειξε, για μία ακόμα φορά, την ευελιξία της, την αίσθηση του καθήκοντος, αλλά και τον βαθύ δεσμό της με την κοινωνία και τους ασφαλισμένους της. Ο βαθύς δεσμός της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης με την κοινωνία είναι αποτέλεσμα δεκαετιών σκληρής δουλειάς και αποτελεσματικής εξυπηρέτησης του καταναλωτή. Δυστυχώς όμως, και στις πρόσφατες καταστροφικές πυρκαγιές διαπιστώθηκε, για ακόμη μία φορά, το μικρό ποσοστό των ασφαλισμένων κατοικιών επί του συνόλου των κατεστραμμένων, επιβεβαιώνοντας το χαμηλό ποσοστό ασφαλιστικής συνείδησης των συμπολιτών μας. Φαντάζει πιο επιτακτική από ποτέ η ανάγκη ενημέρωσης των πολιτών αφενός για την αναγκαιότητα της ασφάλισης των περιουσιακών στοιχείων τους και αφετέρου της

προτροπής εκ μέρους του κράτους με την παροχή κινήτρων και φοροαπαλλαγών προς τους πολίτες για την ασφάλιση κατά καταστροφικών κινδύνων (φωτιάς, σεισμού) και ακραίων καιρικών φαινομένων. iw? Έχετε μιλήσει για αθέμιτες πρακτικές, που απαξιώνουν τον θεσμό. Γιατί συμβαίνει αυτό; απ. Η ΠΟΑΔ έχει επισημάνει και καταγγείλει στις εποπτικές αρχές τους παρόχους ασφαλιστικών υπηρεσιών που ακολουθούν αθέμιτες πρακτικές, είτε προσφέροντας ειδικές εκπτώσεις και ωφελήματα μη προβλεπόμενες από το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο (Ν. 4583/18) είτε ευτελίζοντας το ασφάλιστρο και αδιαφορώντας για την τήρηση των κανόνων προσυμβατικής ενημέρωσης του καταναλωτή. Αυτό που πρέπει να γίνει αντιληπτό από το ευρύ καταναλωτικό κοινό, αλλά και από μερίδα της διαμεσολάβησης, είναι πως ένα ασφαλιστικό πρόγραμμα δεν είναι απλά ένα καταναλωτικό προϊόν. Η ασφάλιση είναι ένα αγαθό που δεν αξίζει μόνο τόσο όσο αναγράφεται ως ασφάλιστρο. Είναι ένα αγαθό που αφορά τη σύνταξη και την αποταμίευση ενός ανθρώπου, την υγεία και την περίθαλψή του, αφορά την επανακατασκευή του κατεστραμμένου σπιτιού ή της επιχείρησής του, είναι το φάρμακο που απαλύνει τον πόνο της καταστροφής και επαναφέρει τη ζωή των πελατών μας στους φυσιολογικούς τους ρυθμούς. Για τους λόγους αυτούς, εκπτωτικές πρακτικές πωλήσεως τύπου “Black Friday” αποπροσανατολίζουν και απαξιώνουν τον θεσμό. Στο σημείο αυτό, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι η ΠΟΑΔ, στα πλαίσια της κοινωνικής ευθύνης που της αναλογεί, ως πανελλήνιος φορέας εκπροσώπησης, θέλοντας να συμβάλει έμπρακτα στην προσπάθεια

Πιο επιτακτική από ποτέ η ενημέρωση των πολιτών για την ασφάλιση περιουσίας και η παροχή κινήτρων από την Πολιτεία.

ιούλιος αύγουστος 2021

iw? Τι ανέδειξαν η πανδημία και οι πρόσφατες καταστροφές για τον κλάδο και την κοινωνία ευρύτερα; Τι αλλαγές απαιτούνται;

συνέντευξη

ενίσχυσης των πυρόπληκτων συμπολιτών μας, έλαβε κάποιες αποφάσεις, όπως την αγορά και αποστολή ειδών πρώτης ανάγκης και τροφίμων που παραδόθηκαν στις 18 Αυγούστου στο ΕΕΑ, και έχει προγραμματίσει, αμέσως μόλις οι συνθήκες το επιτρέψουν, σε συνεννόηση με τις περιφέρειες, τα σωματεία-μέλη της να συμμετάσχουν πανελλαδικά στη διαδικασία αναδάσωσης των πυρόπληκτων περιοχών. iw? Πρόσφατα, αναλάβατε επικεφαλής της ΕΑΔΕ. Πείτε μας δυο λόγια. Γενικότερα, υπάρχει σύγκλιση απόψεων σε όλους τους φορείς εκπροσώπησης;

insurance w*rld

Εκπτωτικές πρακτικές πωλήσεως τύπου “Black Friday” αποπροσανατολίζουν και απαξιώνουν τον θεσμό.

απ. Οι όποιες περαιτέρω διεκδικήσεις και προτάσεις από την ΠΟΑΔ για ζητήματα που απασχολούν τον κλάδο παραπέμπουν στον ίδιο τον λόγο ύπαρξης της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας και τις υποχρεώσεις που απορρέουν από το καταστατικό της και περιγράφονται με σαφήνεια στο άρθρο 3. Αφορούν μια συνεχή διαδικασία για τη διαφύλαξη και προάσπιση των κοινωνικών και επαγγελματικών συμφερόντων των μελών της, στα πλαίσια της εξυπηρέτησης του κοινωνικού συνόλου. Στα πλαίσια αυτά, επιτεύχθηκε, τα τελευταία χρόνια, η σύμπλευση δυνάμεων όλων των θεσμικών φορέων εκπροσώπησης της διαμεσολάβησης. Στα πλαίσια αυτά, επιτύχαμε τη σύνθεση των απόψεων και την απρόσκοπτη επικοινωνία μεταξύ μας, με στόχο την επίλυση πολλών καίριων προβλημάτων που απασχολούσαν την ασφαλιστική διαμεσολάβηση την περίοδο του lockdown και της υγειονομικής και οικονομικής κρίσης λόγω Covid-19. Κοιτάζοντας πίσω μας τους πολύ δύσκολους μήνες που πέρασαν, διαπιστώνουμε με ικανοποίηση την

επιτυχημένη συνεργασία της ΠΟΑΔ με τα άλλα σωματεία-μέλη της ΕΑΔΕ. Μιας ΕΑΔΕ που, σαν Ένωση Προσώπων, συντονίζει με επιτυχία τις ενέργειες των σωματείων-μελών της. Δεδομένου ότι η προεδρία της ΕΑΔΕ εναλλάσσεται κυκλικά κατά έτος και οι αποφάσεις που λαμβάνονται πρέπει να είναι ομόφωνες, το διακύβευμα για τον εκάστοτε πρόεδρο της ΕΑΔΕ είναι η διατήρηση του ενωτικού κλίματος και της σύμπνοιας μεταξύ των μελών της. Δύο ιδιαίτερα σημαντικοί παράγοντες, τους οποίους έχουμε μέχρι στιγμής επιτύχει και οι οποίοι εκτιμώ ότι μπορεί να αποτελέσουν τη θρυαλλίδα μελλοντικών εξελίξεων που θα αφορούν την πιθανή συνένωση σωματείων του κλάδου μας. iw? Ίδιοι νόμοι και κανόνες για όλους, λοιπόν; απ. Όλοι οι θεσμικοί φορείς της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης έχουμε θέσει ως προτεραιότητα την ουσιαστική προάσπιση του επαγγέλματος του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή και κατ’ επέκταση του υγιούς ανταγωνισμού. Θεωρούμε αυτονόητο ότι οι υποχρεώσεις αλλά και τα δικαιώματα όλων όσων ασκούν διανομή ασφαλιστικών προϊόντων, ανεξαρτήτως καναλιού διανομής, θα πρέπει να είναι ίδια και ο Νόμος να ισχύει για όλους, απαρεγκλίτως. Η ΠΟΑΔ έχει διαμαρτυρηθεί και προβεί σε έντονα διαβήματα προς της εποπτικές αρχές και την Τράπεζα της Ελλάδος για περιπτώσεις αθέμιτου ανταγωνισμού. Στον αγώνα αυτό δεν πρέπει να είμαστε μόνοι, ζητούμε τη συμπόρευση και τη συμπαράσταση και της ΕΑΕΕ σε αυτήν τη δύσκολη προσπάθεια. Σύσσωμος ο κλάδος της ιδιωτικής ασφάλισης –ασφαλιστικές εταιρείες και ασφαλιστική διαμεσολάβηση– θα

συνέντευξη πρέπει να κινηθεί συντονισμένα υπό την εποπτεία της ΔΕΙΑ, προκειμένου να εξαλειφθούν όλα τα φαινόμενα αθέμιτου ανταγωνισμού: πρωτίστως προς όφελος του θεσμού που όλοι υπηρετούμε και πάντα με στόχο την καλλιέργεια της ασφαλιστικής συνείδησης στην κοινωνία, αλλά και την αύξηση της συμμετοχής της ιδιωτικής ασφάλισης στην οικονομία. iw? Κρίσιμος όμως είναι και ο ρόλος της εκπαίδευσης και της προσαρμογής στη νέα ψηφιακή εποχή. Η ασφαλιστική διαμεσολάβηση μπορεί να υιοθετήσει τα νέα δεδομένα; απ. Αδιαμφισβήτητα, είναι γεγονός ότι εμείς οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές πρέπει να δίνουμε άμεσα το «παρών» σε οτιδήποτε σχετίζεται με την επανεκπαίδευση, την κατάρτιση, τις πιστοποιήσεις και την προσαρμογή μας στις ψηφιακές τεχνολογίες. Η ασφαλιστική διαμεσολάβηση είναι υπέρ όλων των διαδικασιών που θα την εκσυγχρονίσουν. Και θα την εξοπλίσουν με τα κατάλληλα εργαλεία προς όφελος τόσο των ίδιων των συναδέλφων ασφαλιστών και των εργασιών τους όσο και προς όφελος

Δίπλα στους πυρόπληκτους συμπολίτες η ΠΟΑΔ με κοινωνική προσφορά. των καταναλωτών εν τέλει. Η ψηφιοποίηση και η εξ αποστάσεως παροχή υπηρεσιών αποτελεί μια πρόκληση πολύπλοκη, δεδομένων των ιδιαίτερων χαρακτηριστικών των ασφαλιστικών προϊόντων, αλλά και της φύσης της ίδιας της ασφάλισης, η οποία προϋποθέτει τη δημιουργία σχέσεων αμοιβαίας εμπιστοσύνης με τους πελάτες, με στόχο την εκπλήρωση μελλοντικών υποσχέσεων. Η εξ αποστάσεως δημιουργία κλίματος εμπιστοσύνης αποτελούσε και τότε, αλλά και σήμερα, μια «εξίσωση για δυνατούς λύτες». Η προσαρμοστικότητα που έχει επιδείξει όμως ο κλάδος της διαμεσολάβησης σε πλήθος αντίξοων καταστάσεων, αλλά και οι καθημερινές διαπιστώσεις σε σχέση με το θέμα αυτό, μας οδηγούν σε αισιόδοξες σκέψεις ως προς την επιτυχημένη τελική έκβαση και αυτής της δύσκολης προσπάθειας. iw

ιούλιος αύγουστος 2021

■ Ο κ. Παναγιώτης Μιχαλόπουλος διαθέτει μακρόχρονη εμπειρία στον ασφαλιστικό κλάδο, στον οποίο εντάχθηκε το 1983, αρχικά μέσω του agency της Εθνικής Ασφαλιστικής και στη συνέχεια με το δικό του πρακτορείο γενικών ασφαλειών. Η διεύρυνση των εργασιών του πρακτορείου τον οδήγησε σε συνεργασίες με μεγάλες ασφαλιστικές εταιρείες τόσο στον κλάδο υγείας όσο και στους γενικούς κλάδους. Έχοντας εντάξει από νωρίς στη ζωή του το ενδιαφέρον για τη συλλογική πρόοδο του κλάδου, συμμετείχε από το 2001 στο ΔΣ του Συλλόγου Ασφαλιστικών Πρακτόρων Νομού Αττικής (ΣΠΑΤΕ), εκπροσωπώντας τον θεσμό από το 2010 έως το 2019 από τη θέση του προέδρου. Στο πλαίσιο της ενασχόλησής του με τα κοινά, συμμετείχε στο ΔΣ της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ανεξάρτητων Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών (ΠΟΑΔ) από το 2013 έως το 2016 ως μέλος, στη συνέχεια ως αντιπρόεδρος και από τον Απρίλιο του 2018 ανέλαβε τη θέση του προέδρου. Παράλληλα, συμμετέχει ως εκπρόσωπος της ΠΟΑΔ στο ΔΣ της Ένωσης Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Ελλάδος (ΕΑΔΕ) και μετά από την τελευταία αναδιάρθρωση του 2021 από τη θέση του προέδρου και για ένα έτος. Εμμένει στην κοινή τακτική, στην ενιαία αντιμετώπιση και στη συλλογική ανάπτυξη της διαμεσολάβησης.

θέμα

Επιχειρηματικοί κίνδυνοι και αστική ευθύνη Ο κλάδος ασφάλισης ευθυνών έρχεται να συμπληρώσει την κάλυψη που έχουν ανάγκη οι επιχειρήσεις και οι επαγγελματίες για να εξασφαλιστούν από το ανθρώπινο λάθος και τη συγκυρία.

insurance w*rld

α τελευταία χρόνια, οι κίνδυνοι για επιχειρήσεις και επαγγελματίες έχουν γίνει αντιληπτοί, καθώς αφορούν μετόχους επιχειρήσεων, το προσωπικό τους, πελάτες και προμηθευτές, το περιβάλλον κ.λπ. Παρ’ όλο που ο κλάδος αναπτύσσεται, στην Ελλάδα η υποχρέωση για ασφάλιση ακολουθείται σε συγκεκριμένους τομείς, ενώ σε άλλους έχει αδρανοποιηθεί. Ωστόσο, η ίδια η ζωή και οι συνθήκες που δημιουρ-

γούνται αφυπνίζουν σταδιακά όλο και περισσότερες επιχειρήσεις και επαγγελματίες και τους ωθούν στη λήψη της απόφασης για ασφάλιση. Σύμφωνα με τον πρόεδρο του ΣΕΜΑ, κ. Μιχάλη Τζωρτζωρή, ο οποίος θέτει και το πλαίσιο της συζήτησης, «προς το παρόν, στη χώρα μας ο νόμος εφαρμόζεται σε εξαιρετικά περιορισμένο κοινό, μεταξύ των οποίων οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές, οι διαχειριστές αφερεγγυότητας, οι εταιρείες διαχεί-

ρισης επικίνδυνων αποβλήτων, οι κλάδοι αυτοκινήτων, σκαφών και αεροσκαφών, ενώ η ίδια η λειτουργία της αγοράς την έχει επιβάλει και στους ιατρούς». Στο μεταξύ, το ζήτημα καθίσταται επίκαιρο ήδη από το ξέσπασμα της πανδημίας, από τους πρώτους μήνες του 2020, και ακόμα περισσότερο μετά τις πλημμύρες στη Γερμανία και τις καταστροφικές πυρκαγιές στην Ελλάδα και σε όλη τη Μεσόγειο.

θέμα

Liability Insurance

Άρθρο του κ. Μιχάλη Τζωρτζωρή, προέδρου του ΣΕΜΑ οριοθετήσουν τα κεφάλαια κάλυψης, να προσφέρουν εξασφάλιση στον αποδέκτη, διασφάλιση στον κάτοχο, αλλά και ίσες ευκαιρίες στο επιχειρείν, καθώς η φερεγγυότητα του «οικονομικά αδύναμου» μπορεί να ισοσκελιστεί, μέσω της ασφάλειας, με τη φερεγγυότητα του «οικονομικά δυνατού». Τα πλεονεκτήματα είναι πολλά, και στα σύγχρονα κράτη η ασφάλιση ευθύνης παύει να είναι μια οικειοθελής πράξη που δηλώνει καλή επαγγελματική πρακτική, αλλά σταδιακά υιοθετείται ως σχετική υποχρεωτικότητα. Έτσι ο κλάδος αποκτά το ικανό και αναγκαίο μέγεθος για να παρέχει ευρύτητα κάλυψης σε καλύτερο κόστος. Οι ωφέλειες που προκύπτουν είναι εξαιρετικά σημαντικές: 1. Ο ασφαλισμένος επαγγελματίας αποκτά συνείδηση της ευθύνης αλλά και συναίσθηση των

ενεργειών που οφείλει να πράξει για να μειώσει το ενδεχόμενο του λάθους. Σε ενδεχόμενη ζημιά, εξασφαλίζει την οικονομική του θέση, ενώ αποκτά φερεγγυότητα αντίστοιχη ενός μεγαλύτερου Οργανισμού. 2. Οι πιθανοί παθόντες-αποδέκτες της κάλυψης (άμεσοι ή έμμεσοι) διασφαλίζονται και μπορούν ευκολότερα να αξιώσουν αποζημίωση

✓ Η ασφάλιση ευθύνης, επαγγελματική ή μη, έχει ευνόητα προεκτάσεις που αφορούν υλικές ζημιές, σωματικές βλάβες αλλά και θέματα που σχετίζονται με τη ρύπανση του περιβάλλοντος και, κατά συνέπεια, με το σύνολο της κοινωνίας. ιούλιος αύγουστος 2021

πιδιώκοντας να οριοθετήσουμε τις βάσεις πάνω στις οποίες στηρίζεται το οικοδόμημα της ανάλυσης κινδύνων, αντιλαμβανόμαστε ότι ισότιμα στον κλάδο περιουσίας και στους κλάδους ζωής και υγείας εκτείνεται ο κλάδος ασφάλισης ευθυνών. Η ασφάλιση ευθύνης, επαγγελματική ή μη, έχει ευνόητα προεκτάσεις που αφορούν υλικές ζημιές, σωματικές βλάβες αλλά και θέματα που σχετίζονται με τη ρύπανση του περιβάλλοντος και, κατά συνέπεια, με το σύνολο της κοινωνίας. Είναι ένας μηχανισμός που επιδιώκει να εξασφαλίσει τον άνθρωπο από το ανθρώπινο λάθος, και τα τελευταία χρόνια είναι απολύτως αντιληπτό ότι η εξέλιξη κάθε κοινωνίας περνάει μέσα από την ανάγκη πρόβλεψης, αντιμετώπισης και, βεβαίως, ασφάλισης των ευθυνών. Στην πράξη, δημιουργείται ένα πλέγμα διαδικασιών που έχουν ως στόχο να προσδιορίσουν τον κίνδυνο, να

θέμα αν από λάθος ή αμέλεια ζημιωθούν. Οι διαδικασίες αποζημίωσης απλοποιούνται, και μέσω των καταβολών των ασφαλίστρων συγκεντρώνονται τα απαιτούμενα κεφάλαια. 3. Το επιχειρείν βρίσκει γόνιμο έδαφος, αφού το πλαίσιο ασφάλειας επιτρέπει στους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις να ενεργούν με μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση. Παράλληλα, η εξίσωση της φερεγγυότητας προσδίδει προστιθέμενη αξία και εξασφαλίζει συνθήκες υγιούς ανταγωνιστικότητας. 4. Ταυτοχρόνως, δημιουργείται ένα δομημένο πλάνο ανάλυσης των κινδύνων των ευθυνών και, συνεπώς, επιδιώκεται ο καλύτερος έλεγχος, η αποτελεσματικότερη διαχείριση και, τελικώς, ο περιορισμός τους. Έτσι οι κοινωνίες και οι οικονομίες προοδεύουν. Αυτή η αντίληψη της αξίας που προσθέτει στο κοινωνικό σύνολο η δυνατότητα της παροχής υπηρεσιών, σε ένα πλαίσιο όμως που προσδιορίζει ίσες απαιτήσεις/εξασφαλίσεις, ίσα δικαιώματα αλλά και διατήρηση υπηρεσιών υψηλού επιπέδου, προσδιορίζεται από την Ευρωπαϊκή Οδηγία 123 του 2006, η οποία ενσωματώθηκε στην ελληνική νομοθεσία με τον νόμο 3844, στις 3 Μαΐου 2010.

✓

insurance w*rld

Η ανάγκη υιοθέτησης πρακτικών που έχουν λειτουργήσει ευεργετικά σε άλλες οικονομίες είναι μια πυξίδα που μας καθοδηγεί στην προσπάθειά μας να στηρίζουμε την ανάκαμψη της ελληνικής κοινωνίας και οικονομίας.

Συγκεκριμένα, μελετώντας το άρθρο 24 του νόμου ορίζεται ότι: Οι πάροχοι υπηρεσιών οι υπηρεσίες των οποίων ενέχουν άμεσο και συγκεκριμένο κίνδυνο για την υγεία ή την ασφάλεια του αποδέκτη ή τρίτου ή τη χρηματοοικονομική ασφάλεια του αποδέκτη θα πρέπει να συνάπτουν ανάλογη με τη φύση και την έκταση του κινδύνου ασφάλιση επαγγελματικής ευθύνης ή να την αντικαθιστούν με οποιαδήποτε άλλη ισοδύναμη ή ουσιαστικά συγκρίσιμη, ως προς τον σκοπό της, εγγύηση ή ανάλογη διευθέτηση. Είναι σαφές ότι η σύσταση υποχρεωτικότητας που έρχεται από το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο είναι ιδιαιτέρως ισχυρή. Ωστόσο, προς το παρόν, στη χώρα μας ο νόμος εφαρμόζεται σε εξαιρετικά περιορισμένο κοινό, μεταξύ των οποίων οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές, οι διαχειριστές αφερεγγυότητας, οι εταιρείες διαχείρισης επικίνδυνων αποβλήτων, οι κλάδοι αυτοκινήτων, σκαφών και αεροσκαφών, ενώ η ίδια η λειτουργία της αγοράς την έχει επιβάλει και στους ιατρούς. Η ενσωμάτωση της Οδηγίας στην ελληνική νομοθεσία έρχεται να επιβεβαιώσει την άποψη ότι στη χώρα μας το πρόβλημα δεν εστιάζεται στην έλλειψη νόμων, αλλά στην εφαρμογή τους. Δυστυχώς, μια σειρά τυπικών εκκρεμοτήτων καθιστούν ανεφάρμοστη την Οδηγία. Ενώ τα προεδρικά διατάγματα που εκδόθηκαν το 2012 και το 2013 και επιδίωξαν να καθορίσουν προϋποθέσεις για την άσκηση διαφόρων επαγγελμάτων δεν βρήκαν πραγματική ανταπόκριση και στην ουσία αδρανοποιήθηκαν. Αξίζει δε να γνωρίζουμε ότι η διατύπωση του νόμου δεν περιορίζεται σε συγκεκριμένα επαγγέλματα, αλλά αντιθέτως δίνει μεγάλη ευχέρεια στον νομοθέτη, εξαιρώντας μόνο μερικά για τα οποία η Οδηγία δεν εφαρμόζεται. Κατά συνέπεια, υπάρχει εξαιρετικά μεγάλο πεδίο εφαρμογής

κυρίως σε επαγγελματικούς τομείς στους οποίους υπάρχει προσαυξημένος κίνδυνος. Τα ελλείμματα για την εφαρμογή του νόμου έχουν αποτελέσει αντικείμενο μελέτης για τον Σύνδεσμο Ελλήνων Μεσιτών Ασφαλίσεων, και η πρόσφατη επικοινωνία μας με την Πολιτεία στοχεύει στην αναζήτηση λύσεων που θα βοηθήσουν τη χώρα μας να εναρμονιστεί πλήρως με την ευρωπαϊκή νομοθεσία. Πιστεύουμε ότι η τακτοποίηση αυτής της απόκλισης, παρακολουθώντας την πρακτική χωρών που παρουσιάζουν εξαιρετική ανάπτυξη, οφείλει να αποτελέσει προτεραιότητα και έχουμε την πλήρη επιχειρηματολογία για τα σημαντικά οφέλη που μπορεί να προσδώσει αυτό στην ελληνική κοινωνία. Ο ΣΕΜΑ διαθέτει τους πόρους του, στοχεύοντας να βοηθήσει την ανάπτυξη της ασφαλιστικής συνείδησης στην αγορά μας. Πιστεύουμε ότι αυτό είναι άμεσα συνδεδεμένο με την ορθολογική βελτίωση όλων των οικονομικών δεικτών. Η πρόθεσή μας είναι να συνεχίσουμε να συνεργαζόμαστε με όλους τους θεσμικούς φορείς, διατηρώντας χαμηλούς τόνους, επιδιώκοντας θετικό κλίμα, αλλά και παραθέτοντας σωστή και ουσιαστική επιχειρηματολογία. Η ανάγκη υιοθέτησης πρακτικών που έχουν λειτουργήσει ευεργετικά σε άλλες οικονομίες είναι μια πυξίδα που μας καθοδηγεί στην προσπάθειά μας να στηρίζουμε την ανάκαμψη της ελληνικής κοινωνίας και οικονομίας. Είναι ευθύνη μας να μεριμνήσουμε να γίνει κατανοητό ότι η χώρα μας πρέπει να ακολουθήσει δοκιμασμένες επιτυχημένες πρακτικές που έχουν εφαρμοστεί σε κράτη περισσότερο προηγμένα από το δικό μας, και η υποχρεωτικότητα ασφάλισης της ευθύνης επαγγελμάτων που ενέχουν άμεσο κίνδυνο για τον αποδέκτη είναι σίγουρα μία από τις εξελίξεις που θα ωφελήσουν την Ελλάδα τόσο σε κοινωνικό όσο και σε οικονομικό επίπεδο.

θέμα

Αστική ευθύνη, ανάπτυξη και εξειδίκευση

ιούλιος αύγουστος 2021

οβαρά περιθώρια ανάπτυξης διαμορφώνονται τα τελευταία χρόνια στους κλάδους της αστικής ευθύνης, όπου σταδιακά δημιουργούνται οι συνθήκες για επιχειρήσεις και επαγγελματίες ώστε να καλυφθούν απέναντι σε νέους κινδύνους. Καθώς το αντικείμενο είναι συνδεδεμένο με την ανθρώπινη ζωή, την οικονομία και την κοινωνία συνολικά, η ίδια η ζωή το επηρεάζει γεννώντας συνεχώς νέες ανάγκες. Ανάγκες που ο κλάδος, από τη φύση του, προορίζεται να καλύψει, παρακολουθώντας διαρκώς τις εξελίξεις και επιχειρώντας να παράσχει υπηρεσίες σε επιχειρηματίες και επαγγελματίες που αντιλαμβάνονται την ανάγκη και ζητούν υποστήριξη. Στο πλαίσιο αυτό, δημιουργούνται και εξειδικεύσεις, καθώς το αντικείμενο είναι σύνθετο και απαιτητικό, με εύρος που διαρκώς μεγαλώνει. Χαρακτηριστική είναι η εικόνα που δίνει ο κ. Πέτρος Κακούρης, διαχειριστής της Polaris Brokers, η οποία μεταξύ άλλων εξειδικεύεται στον τουρισμό. Οι μεσίτες της εταιρείας βίωσαν από κοντά, πέρσι, την απογοήτευση των επαγγελματιών και επιχειρηματιών του κλάδου, όπως και την αγωνία και την ελπίδα τους για ανάκαμψη φέτος, την ίδια στιγμή που ένας άλλος κλάδος, αυτός των logistics και ταχυμεταφορών, έδινε το «παρών» στην οικονομική δραστηριότητα με μεγάλη επιτυχία.

θέμα

Πέτρος Κακούρης Διαχειριστής, Polaris Insurance Brokers Ltd

✓

insurance w*rld

Επιχειρηματικοί και επαγγελματικοί κίνδυνοι ελλοχεύουν σε όλους τους κλάδους και έτσι, σταδιακά, δημιουργείται εξειδίκευση μεταξύ των brokers, οι οποίοι αποκτούν υψηλή γνώση και κατάρτιση στα αντικείμενα στα οποία εξειδικεύονται για να παρέχουν στους πελάτες τους τις πλέον ποιοτικές υπηρεσίες.

ύμφωνα με τον κ. Πέτρο Κακούρη, διαχειριστή της Polaris Brokers: «Είναι πολλοί όσοι δεν έχουν συνειδητοποιήσει ακόμα τους κινδύνους και την ανάγκη για ασφάλιση έναντι των επιχειρηματικών ή επαγγελματικών κινδύνων που αναλαμβάνουν λόγω της ίδιας της φύσης της εργασίας τους και του αντικειμένου στο οποίο επιχειρούν, αλλά είναι και πολλοί όσοι αντιλαμβάνονται τις νέες ανάγκες. Το περιβάλλον έχει αλλάξει πολύ και πλέον οι πελάτες θα διεκδικήσουν τα δικαιώματά τους. Θα κληθούν να αποζημιώσουν τους παθόντες, και επαγγελματίες ή επιχειρήσεις θα βρεθούν χωρίς κάλυψη. Αν είχαν συμβόλαιο, θα καλύπτονταν. Το συμβόλαιο ευθύνης, αν δημιουργηθεί απαίτηση εναντίον σου, πέραν της άμυνας που σου προσφέρει, είτε πρόκειται για αστική ευθύνη είτε πρόκειται για εργοδοτική ή επαγγελματική ευθύνη, θα ενεργοποιήσει ένα μεγάλο σύμμαχο στο πλευρό σου, που είναι η ασφαλιστική εταιρεία, ώστε να ξεπεράσεις νομικούς ή δικαστικούς σκοπέλους και κυρίως το ζήτημα της αποζημίωσης σε περίπτωση που ο ενάγων αποδείξει την ευθύνη του εναγομένου. Επιχειρηματικοί και επαγγελματικοί κίνδυνοι ελλοχεύουν σε όλους τους κλάδους και έτσι, σταδιακά, δημιουργείται εξειδίκευση μεταξύ των brokers, οι οποίοι αποκτούν υψηλή γνώση και κατάρτιση στα αντικείμενα στα οποία εξειδικεύονται για να παρέχουν στους πελάτες τους τις πλέον ποιοτικές υπηρεσίες. Η Polaris εξειδικεύεται, μεταξύ άλλων, στον τουρισμό και ακόμα περισσότερο στις ευθύνες των tour operators σε όλα τα στάδια, τόσο σε

εσωτερικές μετακινήσεις όσο και κατά τη διάρκεια των μετακινήσεων από και προς τη χώρα μας. Καθώς η δουλειά του μεσίτη ασφαλίσεων συνδέεται απόλυτα με την επαγγελματική πορεία του πελάτη του στον κλάδο που παρακολουθεί, περισσεύει νομίζω να πω ότι ο κλάδος του τουρισμού, λόγω της πανδημίας, υπέστη καθίζηση το 2020. Φέτος είναι μια διαφορετική χρονιά, αλλά, καθώς ο Ιούλιος πλησιάζει στο τέλος του, πρέπει να πούμε ότι υπάρχει περιορισμένη ανάκαμψη, καθώς οι αφίξεις είναι κλάσμα αυτών του 2019. Ελπίζουμε να τονωθεί η κίνηση τον επόμενο μήνα και να καλύψει μεγαλύτερο ποσοστό. Σε αυτήν τη δουλειά τα συμβόλαια τιμολογούνται βάσει του τζίρου, οπότε γίνεται, νομίζω, ξεκάθαρα αντιληπτό αυτό που είπα και πριν: η δουλειά του μεσίτη συνδέεται απόλυτα με την επαγγελματική πορεία του πελάτη του. Οι πληρότητες είναι χαμηλά για την ώρα φέτος, αλλά τουλάχιστον δεν είναι όπως πέρυσι. Αντίστοιχη είναι η κατάσταση στα ξενοδοχεία. Δέχθηκαν πλήγμα πέρυσι, κάποιοι δεν άνοιξαν. Φέτος είναι κάπως καλύτερα, αλλά οι πληρότητες είναι ακόμα περιορισμένες. Βεβαίως ανανεώνουν τα συμβόλαια, αλλά κινούνται περιορισμένα. Από την άλλη πλευρά, η πανδημία, που ήταν πλήγμα για τον τουρισμό, έδωσε άλλη πνοή σε έναν άλλο κλάδο, στα logistics και στις ταχυμεταφορές. Όπως είπαμε και πριν, η δουλειά του μεσίτη ασφαλίσεων συνδέεται και εξαρτάται από την πορεία του πελάτη του. Ο κλάδος αυτός γνωρίζει άνθηση αυτήν την περίοδο και προσφέρει την απαιτούμενη εξισορρόπηση». iw

ιούλιος αύγουστος 2021

θέμα

συνέντευξη

Διονύσης Διαμαντόπουλος Γενικός Διευθυντής Consulting της KPMG στην Ελλάδα

Ριζική αλλαγή των επιχειρηματικών μοντέλων στις ασφαλιστικές Ο ασφαλιστικός κλάδος είναι σε θέση να αναπτύσσει εξειδικευμένα εργαλεία εκτίμησης κινδύνου, να σχεδιάζει νέα προϊόντα προσαρμοσμένα στις ανάγκες των ασφαλισμένων και να βελτιώνει την εμπειρία των τελικών πελατών.

insurance w*rld

Ο κλάδος ασφαλειών βρίσκεται, εδώ και καιρό, στο στάδιο της ψηφιακής μετάβασης. Οι μεγαλύτεροι ασφαλιστικοί κολοσσοί ανά τον κόσμο, έχοντας ως γνώμονα τις καθημερινές προκλήσεις που καλείται να αντιμετωπίσει ο ασφαλιστής και τις συνεχώς μεταβαλλόμενες απαιτήσεις των πελατών, που επηρεάστηκαν σημαντικά από την ανασφάλεια και τους κινδύνους της πανδημίας Covid-19, τοποθετούν τον ψηφιακό μετασχηματισμό στην κορυφή της ατζέντας τους.

iw? Με ποιον τρόπο η τεχνητή νοημοσύνη, η τηλεματική και το 5G θα αποτελέσουν εργαλεία των ασφαλιστικών στον τομέα των αποζημιώσεων, στην πρόληψη της υγείας και στη διασύνδεση των συσκευών; απ. Η τεχνητή νοημοσύνη και η μηχανική μάθηση βελτιώνουν παρωχημένες και χρονοβόρες διαδικασίες του ασφαλιστικού κλάδου. Ο ασφαλιζόμενος έχει τη δυνατότητα βιομετρικής ταυτοποίησης και επεξεργασίας του προσωπικού του προφίλ και των αιτημάτων του μέσα από την προσωπική του συσκευή. Ο ασφαλιστής, από την άλλη μεριά,

διεξάγει εκτιμήσεις απομακρυσμένα μέσω ανταλλαγής δεδομένων με τους εκάστοτε πελάτες του. Για παράδειγμα, η εφαρμογή της τηλεματικής στα οχήματα προσφέρει δυνατότητες ανάλυσης της οδηγικής συμπεριφοράς, βελτιώνει την εκτίμηση κινδύνου και διαμορφώνει αντίστοιχα ασφάλιστρα και αποζημιώσεις συμβολαίων. Η ανταλλαγή όλων των παραπάνω δεδομένων και η διαλειτουργικότητα μεταξύ των συσκευών διευκολύνεται από τα δίκτυα πέμπτης γενιάς. Η εισβολή του 5G διασφαλίζει μεγάλες ταχύτητες ανταλλαγής δεδομένων, ενώ στις εποχές της πανδημίας διευκολύνει την αντικατάσταση της διά

συνέντευξη

Αν και σε πρώιμα στάδια, οι εγχώριες ασφαλιστικές επενδύουν συνεχώς και δείχνουν πρόθυμες απέναντι στον ψηφιακό μετασχηματισμό τους.

iw? Μπορούν να συμβάλουν στη βελτίωση του τεχνικού αποτελέσματος;

Η υιοθέτηση προηγμένων τεχνολογικών λύσεων –όπως η τεχνητή νοημοσύνη, η τηλεματική, οι λύσεις IoT και τα δίκτυα 5G– εξυπηρετεί σημαντικά τη συλλογή και επεξεργασία δεδομένων, ακόμη και σε πραγματικό χρόνο. Ως εκ τούτου, ο ασφαλιστικός κλάδος είναι σε θέση να αναπτύσσει εξειδικευμένα εργαλεία εκτίμησης κινδύνου, να σχεδιάζει νέα προϊόντα προσαρμοσμένα στις ανάγκες των ασφαλισμένων και να βελτιώνει την εμπειρία των τελικών πελατών. απ.

iw? Συμβάλλουν στην καλύτερη εξυπηρέτηση του πελάτη είτε αυτός είναι πελάτης λιανικής είτε πάροχος; απ. Η νέα τεχνολογία αλλάζει τον τρόπο που οι ασφαλιστικές εταιρείες αλληλοεπιδρούν με τους ασφαλιζόμενους. Νέες απαιτήσεις από πλευράς πελατών και μεγαλύτερος ανταγωνισμός διαμορφώνουν καινούργια προϊόντα και υπηρεσίες που

στόχο έχουν την εξυπηρέτηση του πελάτη. Ψηφιακοί βοηθοί, συσκευές καταγραφής βιομετρικών στοιχείων και αυτοματοποιήσεις είναι διαθέσιμες στους ασφαλιστικούς οργανισμούς, με στόχο να προβλέψουν συμπεριφορές ασφαλισμένων, να καταγράψουν συμβάντα και να αναπτύξουν εργαλεία εξυπηρέτησης. iw? Έχουν επενδύσει, μέχρι σήμερα, οι εγχώριες ασφαλιστικές στην τηλεματική, την ΑΙ και το 5G;

Αν και σε πρώιμα στάδια, οι εγχώριες ασφαλιστικές επενδύουν συνεχώς και δείχνουν πρόθυμες απέναντι στον ψηφιακό μετασχηματισμό τους. Ο ασφαλιζόμενος αλληλεπιδρά με ψηφιακούς βοηθούς που τον καθοδηγούν τόσο κατά τη δήλωση συμβάντος όσο και κατά την αποζημίωσή του. Τηλεφωνικά κέντρα αντικαθίστανται από εξελιγμένα συστήματα αναγνώρισης ομιλίας και καινοτόμα εργαλεία ανάλυσης δεδομένων, που σε πραγματικό χρόνο εκτιμούν τόσο την ανάγκη του ασφαλισμένου όσο και την ψυχική του διάθεση. Παράλληλα, οι περισσότερες εγχώριες ασφαλιστικές εταιρείες εγκαθιστούν προηγμένα ρομποτικά συστήματα, αυτοματοποιώντας χρονοβόρες διαδικασίες επεξεργασίας εγγράφων και επαναλαμβανόμενων διαχειριστιαπ.

κών εργασιών. Τέλος, στον ευρύτερο ψηφιακό μετασχηματισμό των ασφαλιστικών εταιρειών στο εξωτερικό έρχεται να προστεθεί η χρήση ιπτάμενων drones, που μέσω δικτύων 5G επιτυγχάνουν καταγραφή συμβάντων ακόμη και σε δυσπρόσιτα σημεία. iw? Πώς οι ασφαλιστικές θα επιτύχουν τα αποτελέσματα αυτά φτιάχνοντας τα δικά τους τμήματα ή συνεργαζόμενες με εταιρείες νέας τεχνολογίας; απ. Οι ασφαλιστικές εταιρείες θα πρέπει να αλλάξουν ριζικά τα επιχειρηματικά τους μοντέλα για να μπορέσουν να ανταγωνιστούν νεοφυείς καινοτόμες επιχειρήσεις που διεισδύουν στην αγορά και στηρίζονται αποκλειστικά στην ψηφιακή τεχνολογία. Έχοντας ως θετικό πρόσημο την κατανόηση των τεχνολογικών αναγκών και έχοντας υιοθετήσει την ψηφιακή κουλτούρα, οι ασφαλιστικές εταιρείες οφείλουν να εδραιώσουν συνεργασίες με εταιρείες που παρακολουθούν τις τεχνολογικές εξελίξεις και υλοποιούν ψηφιακές λύσεις. Τις εν λόγω συνεργασίες έρχονται να διευρύνουν οι εταιρείες τηλεπικοινωνιών, που δηλώνουν πρόθυμες να αναπτύξουν δίκτυα πέμπτης γενιάς, διευκολύνοντας τις υπηρεσίες γρήγορης διασύνδεσης και τηλεματικής. iw ιούλιος αύγουστος 2021

ζώσης επικοινωνίας μεταξύ πελάτη και ασφαλιστή με ομαλές, χωρίς καθυστερήσεις και υψηλής ευκρίνειας τηλεδιασκέψεις.

θέμα

Insurance Intermediaries Forum 2021

Ένα νέο τοπίο για την ασφαλιστική διαμεσολάβηση Το Insurance Intermediaries Forum 2021, το οποίο θα πραγματοποιηθεί ψηφιακά στις 5 Οκτωβρίου 2021, μέσω της LiveOn, αποτελεί την ιδανική ευκαιρία ενημέρωσης και συζήτησης για αυτήν τη νέα πραγματικότητα. Όσοι επιθυμείτε να συμμετάσχετε μπορείτε να δηλώσετε τη συμμετοχή σας σήμερα κιόλας.

insurance w*rld

να νέο τοπίο διαμορφώνεται στην ασφαλιστική διαμεσολάβηση, ως απόρροια των επιπτώσεων της πανδημίας, του ψηφιακού μετασχηματισμού και των συνεχόμενων αλλαγών σε επίπεδο επιχειρηματικών εξελίξεων και νέων τάσεων και αναγκών. Ο ρόλος του ασφαλιστή ήταν πάντα κυρίαρχος και κομβικός για την ανάπτυξη του θεσμού της ασφάλισης και της διανομής των προϊόντων. Σήμερα, μετατρέπεται σε έναν πραγματικό σύμμαχο στη ζωή κάθε πελάτη, σε έναν μόνιμο σύμβουλο για σημαντικές ανάγκες που απασχολούν την καθημερινότητα των ανθρώπων: Υγεία, συντάξεις, περιουσία, αποταμίευση, κίνδυνοι στο σπίτι, την οικογένεια και την εργασία, σύγχρονες ανάγκες στις επιχειρήσεις και πολλά άλλα. Ποια είναι η επόμενη μέρα για τις εργασίες της ασφαλιστικής διαμεσο-

λάβησης; Τι εκτιμούν κορυφαίοι παράγοντες-εκπρόσωποι του κλάδου; Πώς θα αφομοιώσουν τις νέες τάσεις και πόσοι θα δείξουν προσαρμοστικότητα στις νέες συνθήκες; Όλες οι απαντήσεις θα δοθούν στο Insurance Intermediaries Forum 2021, το οποίο θα πραγματοποιηθεί ψηφιακά σε νέα ημερομηνία, στις 5 Οκτωβρίου 2021, με θέμα «O ρόλος του σύγχρονου ασφαλιστή-Προκλήσεις και ευκαιρίες στη νέα εποχή». Κατά τη διάρκεια του φόρουμ θα τεθούν επί τάπητος όλες οι νέες προκλήσεις και ευκαιρίες στον κλάδο της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης. Το Insurance Intermediaries Forum 2021 θα πραγματοποιηθεί ψηφιακά μέσω της LiveOn, της ολοκληρωμένης ψηφιακής τεχνολογίας επιχειρηματικής επικοινωνίας του ethosGROUP, και του καινοτόμου 3D εκθεσιακού και συνεδριακού της κέντρου, του LiveOn Expo Complex.

Το συνέδριο διοργανώνεται από την ethosEVENTS σε συνεργασία με το οικονομικό & επιχειρηματικό portal banks.com.gr, το ασφαλιστικό περιοδικό Insurance World και το portal insuranceworld.gr. Η ατζέντα του Insurance Intermediaries Forum 2021 περιλαμβάνει: τις τελευταίες πρωτοβουλίες και δράσεις του κλάδου σε θεσμικό επίπεδο, τις τελευταίες ασφαλιστικές υπηρεσίες και τις σύγχρονες τάσεις, προτάσεις και κίνητρα για την εμβάθυνση του θεσμού της ιδιωτικής ασφάλισης, παρουσίαση αθέμιτων πρακτικών και «στρεβλώσεων» στην ασφαλιστική διαμεσολάβηση, ανάδειξη των βέλτιστων λύσεων που προσφέρουν οι εταιρείες του κλάδου σήμερα. iw

ιούλιος αύγουστος 2021

θέμα

μελέτη

Απειλεί η αυξημένη χρήση ψηφιακών υπηρεσιών στο σπίτι την ποιότητα ζωής και τα προσωπικά δεδομένα;

insurance w*rld

Η αυξημένη ανάγκη για ψηφιακές υπηρεσίες από το σπίτι αναπόφευκτα οδήγησε σε έκρηξη της χρήσης του Διαδικτύου κατά τη διάρκεια της πανδημίας του Covid-19.

μελέτη Ο συσχετισμός μεταξύ ζήτησης και ανησυχιών είναι πιο έντονος μεταξύ των νοικοκυριών με παιδιά, καθώς το 60% των ερωτηθέντων που έχουν παιδιά αναφέρουν ότι οι ανάγκες τους για συνδεσιμότητα έχουν αυξηθεί (έναντι 44% κατά μέσο όρο) και πάνω από τους μισούς (52%) δηλώνουν ότι είναι πολύ πιθανό να εξετάσουν τον αντίκτυπο που έχει το internet στην ποιότητα ζωής τους (έναντι 41% κατά μέσο όρο).

Κορεσμός περιεχομένου και δυσπιστία Πολλοί ερωτηθέντες βιώνουν σήμερα ψηφιακή κόπωση, σύμφωνα με την έρευνα. Το 47% των ερωτηθέντων δηλώνουν ότι αναζητούν χρόνο αποσύνδεσης από τα smartphones και άλλες συσκευές συνδεδεμένες στο Διαδίκτυο, ενώ το 25% αυτών θα ήθελαν να μειώσουν τον αριθμό των πλατφορμών streaming που χρησιμοποιούν. Συγχρόνως, το 43% αυτών πιστεύουν ότι υπάρχουν σήμερα υπερβολικά πολλά πακέτα συνδεσιμότητας και περιεχομένου. Παράλληλα, περισσότερο από το ένα τρίτο (35%) των ερωτηθέντων ανησυχούν πολύ για το επιβλαβές ή ακατάλληλο περιεχόμενο στο Διαδίκτυο και σχεδόν τα μισά νοικοκυριά (49%) υποστηρίζουν την αυστηρότερη ρύθμιση και τον έλεγχο του Διαδικτύου. Σε ποσοστό 35% είναι επίσης επιφυλακτικοί σχετικά με τη χρήση δικτύων κινητής τηλεφωνίας 5G, παρά τις κυβερνητικές διαβεβαιώσεις.

Η έμφαση στην εξοικονόμηση λειτουργεί αποτρεπτικά για πιθανές θετικές δαπάνες Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο Covid-19 οδήγησε σε αυξημένες προθέσεις για δαπάνες, με το 25% των ερωτηθέντων να συμφωνούν ότι η πανδημία έχει κάνει την αναβάθμιση σε δίκτυο 5G πιο ελκυστική και το 20% αυτών να δηλώνουν πλέον πιο

πρόθυμοι να πληρώσουν παραπάνω για περιεχόμενο Ultra HD. Ωστόσο, οι προβληματισμοί για τον έλεγχο του κόστους και την εξοικονόμηση χρημάτων είναι πιο έντονοι από τη διάθεση για αναβάθμιση. Το 42% των ερωτηθέντων πιστεύουν ότι ήδη πληρώνουν πάρα πολλά για το περιεχόμενο που καταναλώνουν, ενώ το 53% δηλώνουν ότι προτεραιότητα του νοικοκυριού τους είναι να δαπανούν όσο το δυνατόν λιγότερο σε υπηρεσίες επικοινωνίας. Συνολικά, το 42% των ερωτηθέντων σε όλες τις χώρες που περιλαμβάνει το δείγμα πιστεύουν ότι ο πάροχος ευρυζωνικών υπηρεσιών που χρησιμοποιούν δεν κάνει ό,τι μπορεί για να διασφαλίσει ότι απολαμβάνουν το καλύτερο δυνατό πακέτο. Σύμφωνα με τον κ. Γιώργο Αποστολάκη, εταίρο στο Τμήμα Συμβουλευτικών Υπηρεσιών και Επικεφαλής του κλάδου Τεχνολογίας, Media και Τηλεπικοινωνιών της ΕΥ Ελλάδος: «Η πανδημία έχει αλλάξει δραστικά τις καταναλωτικές συνήθειες, στρέφοντας τους καταναλωτές σε online υπηρεσίες. Η μείωση του ψηφιακού αποκλεισμού είναι ένα θετικό αποτέλεσμα της πανδημίας. Ωστόσο, η αυξημένη χρήση και εξάρτηση από online υπηρεσίες και περιεχόμενο δημιουργεί ανησυχίες στους καταναλωτές για την ασφάλεια των προσωπικών τους δεδομένων, την ποιότητα ζωής τους, τον κορεσμό περιεχομένου, αλλά και το κόστος των υπηρεσιών. Για να μπορέσουν να αξιοποιήσουν την αναδυόμενη αυτή ευκαιρία που προσφέρει το νέο περιβάλλον, οι πάροχοι ψηφιακών υπηρεσιών και τηλεπικοινωνιών θα πρέπει να λάβουν σοβαρά υπόψη τους προβληματισμούς των καταναλωτών και να τους πείσουν ότι οι υπηρεσίες και τα προϊόντα τους προσφέρουν πραγματική προστιθέμενη αξία, σε μια εποχή όπου οι επιλογές είναι πλέον παραπάνω από αρκετές». iw ιούλιος αύγουστος 2021

ην επείγουσα ανάγκη μιας νέας προσέγγισης από τους παρόχους δημιουργεί ο αυξημένος βαθμός υιοθέτησης των ψηφιακών υπηρεσιών, με συνέπεια τις αυξημένες ανησυχίες των καταναλωτών για τον αντίκτυπό τους στην ποιότητα ζωής. Το συμπέρασμα αυτό προκύπτει από το πρώτο μέρος της μελέτης της EY, Decoding the digital home, η οποία αξιολογεί τη στάση των καταναλωτών από τον Καναδά, τη Γαλλία, τη Γερμανία, την Ιταλία, το Ηνωμένο Βασίλειο και τις ΗΠΑ όσον αφορά την ψηφιακή συνδεσιμότητα, την τεχνολογία και την κατανάλωση περιεχομένου. Με ορισμένες γεωγραφικές διαφοροποιήσεις, η έρευνα διαπιστώνει ότι τα νοικοκυριά υιοθέτησαν μια σειρά υπηρεσιών για πρώτη φορά κατά τη διάρκεια των lockdown. Οι βιντεοκλήσεις βρίσκονται στην κορυφή της κατάταξης, με αύξηση του ρυθμού υιοθέτησής τους κατά 25%, με τον ρυθμό υιοθέτησης των διαδικτυακών υπηρεσιών υγείας (20%) και εκπαίδευσης (18%) να έχει επίσης αυξηθεί ραγδαία. Ταυτόχρονα, σε όλες τις αγορές στις οποίες διεξήχθη η έρευνα, το 44% των ερωτηθέντων δηλώνουν ότι οι ανάγκες τους για σύνδεση στο Διαδίκτυο έχουν αυξηθεί. Είναι εντυπωσιακό, ωστόσο, το γεγονός ότι η αυξητική αυτή τάση συνδυάζεται με όλο και περισσότερους προβληματισμούς. Το 41% των ερωτηθέντων ανησυχούν περισσότερο σήμερα για τον αντίκτυπο του Διαδικτύου στην ποιότητα ζωής τους σε σχέση με την περίοδο πριν την πανδημία, ενώ το 39% είναι πολύ προσεκτικοί στη δημοσιοποίηση προσωπικών δεδομένων τους στο Διαδίκτυο. Χαρακτηριστικά, η ηλικιακή ομάδα 18-34 ετών ανησυχεί περισσότερο για τη δημοσιοποίηση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (43%) από ό,τι τα άτομα ηλικίας 45 ετών και άνω (36%).

θέμα

ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΜΕΤΑΡΡΥΘΜΙΣΗ

TEKA: Το πρώτο Ταμείο που βασίζεται σε κεφαλαιοποίηση αποθεματικών

insurance w*rld

Εισάγεται η έννοια της διαχείρισης κεφαλαίων

θέμα 1 Ποια είναι τα βασικά πλεονεκτήματα της παρέμβασης δηγεί σε υψηλότερες επικουΟ ρικές συντάξεις για τους νέους ασφαλισμένους, όπως δείχνει η ευρωπαϊκή εμπειρία την οποία ακολουθούμε, με πλήρη διασφάλιση των υφιστάμενων συντάξεων. ισάγει τη λογική του «ατομικού Ε κουμπαρά», δίνοντας στον νέο ασφαλισμένο περισσότερες επιλογές και μεγαλύτερο έλεγχο στο τελικό ύψος της σύνταξής του. οηθά στην αποκατάσταση της Β εμπιστοσύνης των νέων προς το ασφαλιστικό σύστημα συνδέοντάς τους με τη σύνταξή τους και

απαντώντας στην ανησυχία που εκφράζουν πολλοί νέοι ότι «δεν θα πάρω ποτέ σύνταξη». ημιουργεί καινούργια κουλΔ τούρα αποταμίευσης, με σημαντικά οφέλη για την εθνική οικονομία. Γιατί μέσα από το νέο σύστημα θα δημιουργηθεί και ένας «εθνικός κουμπαράς», οι πόροι του οποίου θα επενδυθούν στην εθνική οικονομία. Οι επενδύσεις σημαίνουν ανάπτυξη, νέες θέσεις εργασίας, αυξημένα έσοδα για το κράτος. Ε νισχύει τη βιωσιμότητα και την ευστάθεια του ασφαλιστικού συστήματος εισάγοντας ποικιλομορφία στους επιμέρους πυλώνες, που οδηγεί σε περιορισμό του κινδύνου.

2 Διανεμητικό-κεφαλαιοποιητικό σύστημα ασφάλισης Γιατί το υφιστάμενο εξολοκλήρου διανεμητικό σύστημα κοινωνικής ασφάλισης (που σημαίνει με απλά λόγια ότι οι εισφορές κοινωνικής ασφάλισης των σημερινών εργαζομένων χρηματοδοτούν τις συντάξεις των σημερινών συνταξιούχων και τυχόν ελλείμματα καλύπτονται από τον κρατικό προϋπολογισμό) λειτουργεί αποτελεσματικά όταν οι εργαζόμενοι είναι πολλοί και οι συνταξιούχοι λίγοι. Κάτι που συνέβαινε στο παρελθόν, αλλά όχι πια. Αυτή είναι μια πραγματικότητα που δεν αφορά

μόνο την Ελλάδα, αλλά και πολλές αναπτυγμένες χώρες, καθώς η υπογεννητικότητα αφενός και η αύξηση του προσδόκιμου ζωής αφετέρου υπονομεύουν την ομαλή λειτουργία των διανεμητικών συνταξιοδοτικών συστημάτων. Τις δεκαετίες του 1950 και του 1960, όταν «χτιζόταν» το ασφαλιστικό μας σύστημα, η αναλογία εργαζομένων προς συνταξιούχους στην Ελλάδα ήταν 4 προς 1. Σήμερα είναι 1,7 προς 1. Σύμφωνα με στοιχεία της Eurostat, το 2030 η Ελλάδα αναμένεται να είναι η πιο γερασμένη χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ξεπερνώντας την Ιταλία. Ειδικά όσον αφορά στην επικουρική ασφάλιση, σύμφωνα με εκτιμήσεις της Εθνικής Αναλογιστικής Αρχής, η αναλογία ασφαλισμένων προς συνταξιούχους, από 2,6 που ήταν το 2020, θα υποχωρήσει στο 1,7 το 2050. Δηλαδή, το 2050, 1,9 εκατ. συνταξιούχοι θα μοιράζονται τις εισφορές 3,2 εκατ. ασφαλισμένων. Ως αποτέλεσμα, προβλέπεται ότι η μέση επικουρική σύνταξη θα μειωθεί από 16% του μέσου μισθού που είναι σήμερα σε λιγότερο από 10% το 2050.

3 Σκοπός η δημιουργία κεφαλαιοποιητικής συμπληρωματικής ασφάλισης Προσαρμόζουμε το συνταξιοδοτικό σύστημα για να αντιμετωπίσουμε τις δημογραφικές τάσεις, διασφαλίζοντας ιούλιος αύγουστος 2021

τόχος της ασφαλιστικής μεταρρύθμισης είναι να εναρμονιστεί το ασφαλιστικό σύστημα στην Ελλάδα με τα ευρωπαϊκά δεδομένα, δίνοντας λύση στο δημογραφικό πρόβλημα που αντιμετωπίζει η χώρα, αλλά και ενισχύοντας τα έσοδα. Το νέο Επικουρικό Ταμείο Ασφάλισης θα ισχύσει από την 1η Ιανουαρίου 2022 και θα αφορά μόνο νέους ασφαλισμένους. Το νέο Ταμείο (ΤΕΚΑ) είναι το πρώτο που βασίζεται σε κεφαλαιοποίηση των αποθεματικών και εισάγει για πρώτη φορά την έννοια της διαχείρισης κεφαλαίων.

θέμα την επάρκεια των συντάξεων. Για να μη βρεθούν οι νέοι εργαζόμενοι να εισπράττουν χαμηλές επικουρικές συντάξεις, αλλάζουμε την αρχιτεκτονική του συστήματος της επικουρικής ασφάλισης, με τη σταδιακή μετατροπή του από διανεμητικό σε κεφαλαιοποιητικό. Ο απώτερος σκοπός της προσπάθειας είναι η δημιουργία κεφαλαιοποιητικής συμπληρωματικής ασφάλισης διακριτής από την κύρια, που είναι και θα παραμείνει διανεμητική, ώστε ένα τμήμα των εισοδημάτων των συνταξιούχων να προέρχεται από το διανεμητικό σύστημα (κύρια ασφάλιση) και ένα τμήμα (επικουρική ασφάλιση) από το κεφαλαιοποιητικό σύστημα. Βασικό χαρακτηριστικό του νέου συστήματος είναι ότι δημιουργούνται ατομικοί λογαριασμοί («κουμπαράδες»), από τους οποίους θα καταβληθούν οι μελλοντικές συντάξεις των νέων εργαζομένων. Αντί δηλαδή οι εισφορές των νέων να χρησιμοποιούνται για την πληρωμή της επικουρικής σύνταξης των σημερινών συνταξιούχων, θα αποταμιεύονται και θα επενδύονται, δημιουργώντας ένα αποθεματικό, από το οποίο θα πληρωθούν οι μελλοντικές τους συντάξεις. Οι εισφορές που πληρώνει κάθε νέος εργαζόμενος θα πηγαίνουν στη δική του σύνταξη, η οποία θα υπολογίζεται στη βάση του σωρευμένου ποσού εισφορών και αποδόσεων.

4 Ποιους αφορά το νέο σύστημα

insurance w*rld

Το νέο σύστημα επικουρικής ασφάλισης θα είναι υποχρεωτικό για το σύνολο των μισθωτών και αυτοαπασχολούμενων που εισέρχονται για πρώτη φορά στην αγορά εργασίας από την 1η Ιανουαρίου 2022 και είναι υπόχρεοι επικουρικής ασφάλισης. Πρόκειται για τους μισθωτούς του δημόσιου και του ιδιωτικού τομέα, τους δικηγό-

ρους και τους μηχανικούς. Προαιρετικά, αν δηλαδή το επιθυμούν, μπορούν να ενταχθούν σε αυτό ασφαλισμένοι κάτω των 35 ετών οι οποίοι είτε δεν έχουν υποχρεωτική επικουρική ασφάλιση (π.χ. ένας λογιστής) είτε είναι ήδη ασφαλισμένοι στο υφιστάμενο σύστημα. Το ύψος των εισφορών για το νέο επικουρικό σύστημα παραμένει ως έχει (6% για τους μισθωτούς, που επιμερίζεται σε 3% για τον εργαζόμενο και 3% για τον εργοδότη και βάσει ασφαλιστικής κλάσης για τους αυτοαπασχολούμενους).

5 Πώς θα λειτουργεί Για κάθε νέο ασφαλισμένο θα δημιουργηθεί ατομικός λογαριασμός, στον οποίο θα κατευθύνονται οι εργοδοτικές και εργατικές εισφορές για επικουρική ασφάλιση που έχουν καταβληθεί από τον εργοδότη για τον μισθωτό ή από τον ίδιο τον εργαζόμενο –εφόσον πρόκειται για αυτοαπασχολούμενο–, καθώς και οι αποδόσεις των επενδύσεων που αντιστοιχούν στις εισφορές του. Η διαχείριση των ατομικών αυτών λογαριασμών –των «ατομικών κουμπαράδων»– θα γίνεται μέσω ενός νέου δημόσιου φορέα, ενός νέου Ταμείου που θα διοικείται από πιστοποιημένους επαγγελματίες. Ο ασφαλισμένος θα μπορεί να επιλέξει από έναν μικρό αριθμό επενδυτικών «προφίλ» (συντηρητικό, ισορροπημένο, επιθετικό) όπου θα επενδυθούν τα κεφάλαια του «ασφαλιστικού κουμπαρά» του. Θα έχει τη δυνατότητα ανά τακτά χρονικά διαστήματα (5ετία) να αλλάζει προφίλ και θα έχει τον πλήρη έλεγχο των εισφορών του και των αποδόσεών τους μέσω πρόσβασης από το κινητό ή/και τον υπολογιστή του ανά πάσα στιγμή, όπως συμβαίνει και με το e-banking. Δηλαδή θα βλέπει τις εισφορές και τις αποδόσεις των εισφορών του να σωρεύονται στον

«ατομικό κουμπαρά» και να «χτίζεται» το κεφάλαιο που θα χρηματοδοτήσει την επικουρική του σύνταξη. Δεν τίθεται κανένα θέμα ιδιωτικοποίησης της επικουρικής ασφάλισης. Η νέα επικουρική παραμένει το δεύτερο σκέλος της δημόσιας κοινωνικής ασφάλισης, εντός του πρώτου πυλώνα του ασφαλιστικού συστήματος. Το Ταμείο που θα διαχειρίζεται τις εισφορές, που θα ονομάζεται ΤΕΚΑ (Ταμείο Επικουρικής Κεφαλαιοποιητικής Ασφάλισης), θα είναι Νομικό Πρόσωπο Δημοσίου Δικαίου. Το ΔΣ του νέου Ταμείου και ο διευθύνων σύμβουλός του θα διορίζονται από τον υπουργό Εργασίας ύστερα από ανοιχτές διαδικασίες πρόσληψης, με διαφανή και αξιοκρατικά κριτήρια. Το ΤΕΚΑ θα υπόκειται σε ισχυρή κρατική εποπτεία και θα επενδύει με αυστηρά και διαφανή κριτήρια. Θα στελεχωθεί κατάλληλα και θα έχει τη δυνατότητα να κάνει outsourcing μέρος της δραστηριότητάς του, κατά τα ευρωπαϊκά πρότυπα. Το ΤΕΚΑ θα μπορεί να συμβληθεί με εγνωσμένου κύρους ιδιωτικούς φορείς διαχείρισης κεφαλαίων, όπως ακριβώς συμβαίνει και στις άλλες ευρωπαϊκές χώρες. Για την πρώτη 5ετία, προβλέπεται ρητά στον νόμο ότι οι επενδύσεις θα γίνονται από την ΕΔΕΚΤ ΑΕΠΕΥ (Εταιρεία Διαχείρισης Επενδυτικών Κεφαλαίων Ταμείων), η οποία έχει δώσει διαπιστευτήρια υψηλών αποδόσεων για τα κεφάλαια που διαχειρίζεται. Εν πάση περιπτώσει, το σύστημά μας είναι ευρωπαϊκό και εφαρμόζεται και εδώ ό,τι εφαρμόζεται στην Ευρώπη.

6 Εισφορές που επενδύονται Έχει αποδειχθεί ότι όταν το Δημόσιο ακολουθεί κανόνες καλής διακυβέρνησης και λειτουργεί με ιδιωτικοοικονομικά κριτήρια, μπορεί να κάνει αποτελεσματικά τη δουλειά του. Για παράδειγμα, στις αρχές της δεκαετίας

θέμα 7 Υπάρχει περίπτωση να χάσουν τα χρήματά τους οι ασφαλισμένοι αν κάτι δεν πάει καλά με τις επενδύσεις; Κατηγορηματικά όχι. Στο πλαίσιο αυτό, θα προβλέπεται ρητά στο νομοσχέδιο εγγύηση του Δημοσί-

ου περί μη αρνητικής απόδοσης. Αυτό σημαίνει ότι ο ασφαλισμένος θα λάβει κατ’ ελάχιστον επικουρική σύνταξη υπολογισμένη στη βάση των εισφορών που κατέβαλε, σε πραγματικούς όρους (λαμβάνοντας υπόψη τον πληθωρισμό). Με άλλα λόγια, κανείς δεν θα πάρει επικουρική σύνταξη χαμηλότερη από αυτήν που αντιστοιχεί στις εισφορές που κατέβαλε. Λαμβάνοντας μάλιστα υπόψη την εμπειρία χωρών στις οποίες κεφαλαιοποιητικά ασφαλιστικά συστήματα λειτουργούν για μεγάλα χρονικά διαστήματα, είναι μάλλον απίθανο να χρειαστεί η ενεργοποίηση της συγκεκριμένης εγγύησης. Ένα καλό παράδειγμα είναι η Σουηδία, στην οποία από το 1995, εδώ δηλαδή και 25 χρόνια, λειτουργούν δύο παράλληλα συστήματα δημόσιας κοινωνικής ασφάλισης. Το ένα, που παρέχει τις κύριες συντάξεις, είναι διανεμητικού χαρακτήρα και μάλιστα «νοητής κεφαλαιοποίησης», ακριβώς όπως το σημερινό σύστημα επικουρικών συντάξεων. Το δεύτερο, που αφορά στην επαγγελματική ασφάλιση, είναι κεφαλαιοποιητικό, σαν αυτό που σχεδιάζουμε με τη μεταρρύθμιση.

Για την περίοδο 1995-2019 η μέση ετήσια απόδοση για τη διανεμητική ασφάλιση ήταν σε πραγματικούς όρους 1,7% τον χρόνο, ενώ για την κεφαλαιοποιητική 4,2%. Αν το δούμε διαφορετικά, σε αυτήν την περίοδο, το κεφάλαιο του διανεμητικού συστήματος αυξήθηκε κατά 52%, ενώ αυτό του κεφαλαιοποιητικού κατά 180%.

8 Η εμπειρία άλλων χωρών από τα κεφαλαιοποιητικά ασφαλιστικά συστήματα Η εισαγωγή κεφαλαιοποιητικών στοιχείων στο ασφαλιστικό σύστημα ασφαλώς και δεν αποτελεί ελληνική πατέντα. Κάθε άλλο. Η Ελλάδα προχωρά με καθυστέρηση στον δρόμο που έχουν ακολουθήσει ήδη πολλές αναπτυγμένες χώρες, προκειμένου να αντιμετωπίσουν τις παρενέργειες της γήρανσης του πληθυσμού τους. Είναι ενδεικτικό το ότι στις περισσότερες χώρες του ΟΟΣΑ πάνω από το 50% του εργατικού δυναμικού καλύπτεται συμπληρωματικά από κάποιο κεφαλαιοποιητικό πρόγραμμα ασφάλισης, ενώ σε χώρες όπως η Σουηδία, η Φινλανδία, η Ολλανδία, ιούλιος αύγουστος 2021

του 2000, συστάθηκαν δύο κρατικές εταιρείες, με κύριο σκοπό την ασφαλή επαγγελματική διαχείριση των αποθεματικών των ασφαλιστικών ταμείων: η ΕΔΕΚΤ ΑΕΠΕΥ και η ΑΕΔΑΚ Ασφαλιστικών Οργανισμών. Και οι δύο αυτές εταιρείες αξιοποίησαν τα αποθεματικά των ασφαλιστικών ταμείων με τον βέλτιστο τρόπο. Ενδεικτικά, την περίοδο 20032020, η απόδοση που πέτυχε η ΕΔΕΚΤ ΑΕΠΕΥ στα κεφάλαια που της εμπιστεύθηκαν τα ασφαλιστικά ταμεία ήταν 113%, ενώ το Μικτό Αμοιβαίο Κεφάλαιο Εσωτερικού της ΑΕΔΑΚ Ασφαλιστικών Οργανισμών την ίδια περίοδο είχε απόδοση 146%. Αν αφαιρέσουμε την επίδραση του πληθωρισμού, οι πραγματικές ετήσιες αποδόσεις τους ήταν 2,9% και 3,7%, αντίστοιχα.

θέμα η Δανία, το ποσοστό των εργαζομένων που καλύπτονται από κεφαλαιοποιητικά συνταξιοδοτικά προγράμματα υπερβαίνει το 80%.

9 Δεν θα θιγούν οι επικουρικές από τη μεταρρύθμιση

insurance w*rld

Οι επικουρικές συντάξεις του υφιστάμενου συστήματος δεν θα θιγούν από τη μεταρρύθμιση και για αυτό θα υπάρχουν επιχορηγήσεις από τον προϋπολογισμό προς το «παλιό» ταμείο επικουρικής ασφάλισης. Το ποσό που απαιτείται υπολογίζεται σε 300 εκατ. ευρώ, κατά μέσο όρο, κάθε χρόνο για την πρώτη δεκαετία εφαρμογής του νέου συστήματος. Ποσό απόλυτα διαχειρίσιμο, αν ληφθεί υπόψη το ότι ο κρατικός προϋπολογισμός ενισχύει το συνταξιοδοτικό σύστημα με 15 δισ. ευρώ σε ετήσια βάση. Σύμφωνα με τη μακροοικονομική μελέτη του ΙΟΒΕ, η πραγματική μέση ετήσια επιβάρυνση του προϋπολογισμού από τη μεταρρύθμιση (καθαρό ετήσιο κόστος μετάβασης) για την περίοδο αναφοράς (2022-2070) θα περιοριστεί στα 120 εκατ. ευρώ (ή σωρευτικά 6 δισ. ευρώ), καθώς οι απώλειες εσόδων του «παλιού» ταμείου επικουρικής ασφάλισης, λόγω της μεταρρύθμισης, θα αντισταθμιστούν από τα πρόσθετα δημοσιονομικά έσοδα που θα προκύψουν χάρη στη μεταρρύθμιση. Γιατί οι πόροι του ΤΕΚΑ Ασφάλισης θα διοχετευθούν σε νέες επενδύσεις στην ελληνική οικονομία, προκαλώντας άνοδο της παραγωγικότητας, υψηλότερους ρυθμούς οικονομικής ανάπτυξης, νέες θέσεις εργασίας, που θα «φέρουν» υψηλότερα φορολογικά έσοδα και εισφορές κοινωνικής ασφάλισης. Επομένως, αυτό το «μέρισμα ανάπτυξης» σε μεγάλο βαθμό αντισταθμίζει το ακαθάριστο κόστος μετάβασης, αφήνοντας πολύ μικρά κενά, που

μπορούν εύκολα να απορροφηθούν από τον προϋπολογισμό.

10 Οι επιπτώσεις της μεταρρύθμισης Το Υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων έχει αναθέσει την εκπόνηση τριών μελετών, ώστε να έχει πλήρη εικόνα των επιπτώσεων της μεταρρύθμισης στην οικονομία: αναλογιστική μελέτη για το Η κόστος της μετάβασης στο νέο σύστημα και τον ρυθμό ωρίμανσής της, η οποία εκπονήθηκε από την Εθνική Αναλογιστική Αρχή. Από αυτήν προέκυψε το ότι το ποσοστό κάλυψης των ασφαλισμένων από τη νέα επικουρική θα ξεπεράσει το 50% το 2045 και το 90% το 2065. Τα στοιχεία για το κόστος μετάβασης έχουν ήδη αναλυθεί. μακροοικονομική μελέτη, η Η οποία εκπονήθηκε από το Ινστιτούτο Οικονομικών και Βιομηχανικών Ερευνών (ΙΟΒΕ), τα βασικά ευρήματα της οποίας είναι τα εξής: 1. Το αποθεματικό του νέου Ταμείου στο τέλος της περιόδου αναφοράς (2070) εκτιμάται στο 31% του ΑΕΠ. 2. Οι ετήσιες εγχώριες επενδύσεις θα αυξηθούν μεσοσταθμικά κατά 0,6% του ΑΕΠ την περίοδο 20222070. 3. Σταδιακή αύξηση ΑΕΠ σε σύγκριση με το σενάριο της μη υλοποίησης της μεταρρύθμισης, η οποία θα φτάσει σε ύψος 6-7% στο τέλος της περιόδου αναφοράς (2070). 4. Ενίσχυση της απασχόλησης, αύξηση ασφαλιστικών εισφορών, άμεσων και έμμεσων φόρων. ανάλυση βιωσιμότητας του Η δημόσιου χρέους, που εκπονήθη-

κε από τον Οργανισμό Διαχείρισης Δημοσίου Χρέους (ΟΔΔΗΧ), η οποία δείχνει ότι μέχρι τα μέσα της δεκαετίας του 2045 οι επιπτώσεις της μεταρρύθμισης στο δημόσιο χρέος είναι πολύ μικρές.

11 Αλλάζει κάτι για τους παλιούς εργαζομένους; Ξεκάθαρα όχι. Από τη σχεδιαζόμενη μεταρρύθμιση δεν επηρεάζεται ούτε η καταβολή ούτε το ύψος των επικουρικών συντάξεων του υφιστάμενου συστήματος. Μάλιστα, θα αναγράφεται ρητά στον νόμο πως οι καταβαλλόμενες από το «παλιό» Επικουρικό Ταμείο συντάξεις δεν θα θιγούν από τη μεταρρύθμιση. Επειδή μετά την έναρξη εφαρμογής του νέου συστήματος (1/1/2022) θα αρχίσουν να μειώνονται τα έσοδα του υφιστάμενου συστήματος (αφού δεν θα τροφοδοτείται πλέον με τις εισφορές των νέων ασφαλισμένων, που θα πηγαίνουν όπως προαναφέρθηκε στους «κουμπαράδες» τους), θα υπάρχουν σταδιακά αυξανόμενες επιχορηγήσεις από τον προϋπολογισμό προς το παλιό επικουρικό ταμείο. Όμως, ό,τι δίνει ο προϋπολογισμός από τη μία «τσέπη» στο υφιστάμενο σύστημα θα το εισπράττει εμμέσως από την «άλλη» τσέπη, στο μέτρο που σημαντικό τμήμα των πόρων του νέου Ταμείου θα επενδυθεί στην ελληνική οικονομία. Απολύτως. Οι υφιστάμενες συντάξεις και οι συντάξεις των ασφαλισμένων που θα συνταξιοδοτηθούν με το ισχύον σύστημα θα εξακολουθήσουν να υπολογίζονται με βάση τους υφιστάμενους κανόνες και δεν πρόκειται να θιγούν. Η επώδυνη κρίση χρέους της προηγούμενης δεκαετίας δημιούργησε την εντύπωση πως κάθε ασφαλιστική μεταρρύθμιση ισοδυναμεί με μείωση των συντάξεων. Συνήθως, οι ασφαλιστικές μεταρρυθμίσεις που γίνονται εγκαίρως αποσκοπούν, μεταξύ

θέμα 12 Τι κερδίζει ο νέος ασφαλισμένος Από τις μελέτες και τις προβολές που έχουν γίνει προκύπτει ότι το νέο σύστημα μπορεί να οδηγήσει σε σημαντικά υψηλότερες επικουρικές συντάξεις σε σχέση με το υφιστάμενο. Πιο συγκεκριμένα, σύμφωνα με τα στοιχεία που παρουσιάστηκαν, ενώ αυτή τη στιγμή το ύψος της μηνιαίας επικουρικής σύνταξης για μέσο ετήσιο μισθό 14.000 ευρώ και 40 έτη ασφάλισης ανέρχεται σε 235 ευρώ, με το νέο σύστημα η επικουρική σύνταξη μπορεί να φτάσει στα 326 ευρώ με βάση την επαγγελματική διαχείριση των κεφαλαίων του ΕΦΚΑ και στα 479 ευρώ με βάση τον μέσο όρο των χωρών του ΟΟΣΑ που έχουν τα κεφαλαιοποιητικά συστήματα με τις υψηλότερες αποδόσεις. Σε ένα άλλο παράδειγμα, η μηνιαία επικουρική σύνταξη εργαζόμενου που αμείβεται με τον κατώτατο μισθό (650 ευρώ) και διαθέτει 40 χρόνια ασφάλισης διαμορφώνεται με το υφιστάμενο σύστημα στα 153 ευρώ. Με το νέο κεφαλαιοποητικό σύστημα η σύνταξη μπορεί να ανέλθει στα 219 ευρώ, να αυξηθεί δηλαδή κατά 43%, με αποδόσεις ίσες με τον μέσο όρο των κεφαλαιοποιητικών συνταξιοδοτικών συστημάτων των χωρών-μελών του ΟΟΣΑ. Μπορεί δε να αυξηθεί ακόμη περισσότερο, στα 257 ευρώ (+68% σε σχέση με το υφιστάμενο σύστημα) αν επιτευχθούν αποδόσεις ίσες με τη μέση ετήσια απόδοση των αποθεματικών του ΕΦΚΑ που διαχειρίζεται το Μικτό Αμοιβαίο Κεφαλαίο της ΑΕΔΑΚ

Ασφαλιστικών Οργανισμών. Για εργαζόμενο ιδιωτικού τομέα με μισθό 1.500 ευρώ και 40 έτη ασφάλιση, η επικουρική του σύνταξη με το ισχύον σύστημα διαμορφώνεται στα 353 ευρώ/μήνα. Με το νέο κεφαλαιοποιητικό σύστημα (υποθέτοντας αποδόσεις ίσες με τον μέσο όρο των αποδόσεων των κεφαλαιοποιητικών συνταξιοδοτικών συστημάτων των χωρών-μελών του ΟΟΣΑ) η μηνιαία επικουρική ανέρχεται στα 505 ευρώ. Και αυξάνεται ακόμη περισσότερο, στα 594 ευρώ αν επιτευχθούν αποδόσεις ίσες με τη μέση ετήσια απόδοση των αποθεματικών του ΕΦΚΑ που διαχειρίζεται το Μικτό Α/Κ της ΑΕΔΑΚ Ασφαλιστικών Οργανισμών.

13 Ασφαλισμένος ετών 35 και άνω Οι νέοι έως 35 ετών που εργάζονται ήδη και είναι ασφαλισμένοι στο υφιστάμενο (πρώην ΕΤΕΑΕΠ) Ταμείο Επικουρικής Ασφάλισης και θα αποφασίσουν να μεταπηδήσουν στο νέο Ταμείο Επικουρικής Κεφαλαιοποιητικής Ασφάλισης (ΤΕΚΑ) θα λάβουν κατά τη συνταξιοδότησή τους δύο επικουρικές συντάξεις, δηλαδή σύνταξη και από τα δύο Ταμεία, ανάλογα με τον χρόνο ασφάλι-

σης, τις εισφορές και τους κανόνες που ισχύουν στο κάθε Ταμείο. Ο χρόνος ασφάλισης στο παλαιό και το νέο Ταμείο Επικουρικής Ασφάλισης θα αθροίζεται, προκειμένου ο ασφαλισμένος να θεμελιώσει δικαίωμα επικουρικής (15ετία). Έτσι, ένας 30χρονος με 5 έτη ασφάλισης στο υφιστάμενο Ταμείο Επικουρικής Ασφάλισης που μετακινείται στο ΤΕΚΑ, μετά από 10 έτη ασφάλισης στο ΤΕΚΑ, θα έχει αθροιστικά 15 έτη ασφάλισης στα δύο Ταμεία Επικουρικής Ασφάλισης και θα θεμελιώνει δικαίωμα (15ετία) για σύνταξη και στο παλαιό και στο νέο Ταμείο Επικουρικής Ασφάλισης. Ο 30χρονος του παραδείγματος κατά τη συνταξιοδότησή του (π.χ. στα 67 έτη) θα λάβει δύο συντάξεις: Α) Σ ύνταξη από το υφιστάμενο (πρώην ΕΤΕΑΕΠ) Ταμείο Επικουρικής Ασφάλισης, όπως αναλογεί στα 5 έτη ασφάλισης και στις εισφορές που κατέβαλε στο υφιστάμενο Ταμείο Επικουρικής Ασφάλισης νοητής κεφαλαιοποίησης (πρώην ΕΤΕΑΕΠ). Β) Σύνταξη από το ΤΕΚΑ ανάλογη των κεφαλαίων που σωρεύτηκαν στον ατομικό λογαριασμό του στα 37 έτη ασφάλισης στο ΤΕΚΑ. iw

ιούλιος αύγουστος 2021

άλλων, στην αποφυγή της περικοπής των συντάξεων. Όμως, οι ασφαλιστικές μεταρρυθμίσεις που γίνονται εγκαίρως και με το βλέμμα στο μέλλον –όπως αυτή που σχεδιάζουμε σήμερα– αποσκοπούν στην αποφυγή της περικοπής των συντάξεων.

θέμα

Περικόπτει τις αγορές ομολόγων η ΕΚΤ και διατηρεί επιτόκια και μελλοντικές οδηγίες

insurance w*rld

Η ΕΚΤ έκρινε ότι το PEPP φέρνει αποτέλεσμα και με απλό μετριασμό των αγορών, αλλά διατηρεί την ευελιξία της να το αυξήσει ξανά αν χρειαστεί.

θέμα ων, όπως και την οδηγία (guidance) για την πιθανή μελλοντική τους εξέλιξη. Η ΕΚΤ διατηρεί τις αγορές στο πλαίσιο του προγράμματος αγοράς στοιχείων ενεργητικού (APP), τις πολιτικές επανεπένδυσης και τις πράξεις αναχρηματοδότησης.

Η ανακοίνωση της ΕΚΤ Βάσει κοινής αξιολόγησης των συνθηκών χρηματοδότησης και των προοπτικών για τον πληθωρισμό, το Διοικητικό Συμβούλιο κρίνει ότι οι ευνοϊκές συνθήκες χρηματοδότησης μπορούν να διατηρηθούν με έναν μετρίως χαμηλότερο ρυθμό διενέργειας καθαρών αγορών στοιχείων ενεργητικού, στο πλαίσιο του έκτακτου προγράμματος αγοράς στοιχείων ενεργητικού λόγω πανδημίας (pandemic emergency purchase programme-PEPP) σε σύγκριση με τα δύο προηγούμενα τρίμηνα. Το Διοικητικό Συμβούλιο επιβεβαίωσε επίσης τα άλλα μέτρα που έχει λάβει, δηλαδή το επίπεδο των βασικών επιτοκίων της ΕΚΤ, την παροχή ενδείξεων για την ενδεχόμενη μελλοντική εξέλιξη αυτών των επιτοκίων, τις αγορές που διενεργεί στο πλαίσιο του προγράμματος αγοράς στοιχείων ενεργητικού (asset purchase programme-APP), τις πολιτικές επανεπένδυσης και τις πράξεις πιο μακροπρόθεσμης αναχρηματοδότησης. Ειδικότερα:

Βασικά επιτόκια της ΕΚΤ Το επιτόκιο των πράξεων κύριας αναχρηματοδότησης καθώς και τα επιτόκια της διευκόλυνσης οριακής χρηματοδότησης και της διευκό-

λυνσης αποδοχής καταθέσεων θα παραμείνουν αμετάβλητα σε 0,00%, 0,25% και -0,50%, αντίστοιχα. Για να στηρίξει τον συμμετρικό στόχο του για πληθωρισμό 2% και σύμφωνα με τη στρατηγική νομισματικής πολιτικής του, το Διοικητικό Συμβούλιο αναμένει ότι τα βασικά επιτόκια της ΕΚΤ θα παραμείνουν στα σημερινά τους ή σε χαμηλότερα επίπεδα έως ότου διαπιστώσει ότι ο πληθωρισμός φθάνει το 2% πολύ πριν από το τέλος του υπό εξέταση χρονικού ορίζοντα προβολής και με διάρκεια κατά το υπόλοιπο του χρονικού ορίζοντα προβολής, και κρίνει ότι η πορεία του υποκείμενου πληθωρισμού έχει σημειώσει επαρκή πρόοδο, έτσι ώστε να είναι συμβατή με σταθεροποίηση του πληθωρισμού στο 2% μεσοπρόθεσμα. Αυτό μπορεί επίσης να συνεπάγεται μεταβατική περίοδο κατά την οποία ο πληθωρισμός διαμορφώνεται σε επίπεδο μετρίως υψηλότερο από τον στόχο.

Πρόγραμμα αγοράς στοιχείων ενεργητικού (APP) Η διενέργεια καθαρών αγορών στο πλαίσιο του προγράμματος APP θα

✓ Το Διοικητικό Συμβούλιο της ΕΚΤ θα συνεχίσει να διενεργεί καθαρές αγορές στοιχείων ενεργητικού στο πλαίσιο του προγράμματος PEPP, το συνολικό ποσό του οποίου ανέρχεται σε 1.850 δισ. ευρώ, τουλάχιστον μέχρι το τέλος Μαρτίου 2022. ιούλιος αύγουστος 2021

ερικόπτει τις αγορές ομολόγων η ΕΚΤ από το πρόγραμμα για την αντιμετώπιση της πανδημίας (PEPP), προχωρώντας στο λεγόμενο tapering, ενώ αφήνει αμετάβλητα τα επιτόκια, όπως και όλα τα άλλα σημεία της πολιτικής της. Το πρόγραμμα θα διατηρηθεί τουλάχιστον μέχρι τον ερχόμενο Μάρτιο. Έως τώρα, το PEPP προέβλεπε αγορές ομολόγων των χωρών της ευρωζώνης μέχρι του ποσού των 80 δισ. ευρώ μηνιαίως. Σύμφωνα με την ΕΚΤ, η αιτία για την περικοπή είναι το γεγονός ότι οι συνθήκες έκτακτης διευκόλυνσης μπορούν να διατηρηθούν με μέτρια χαμηλότερο ρυθμό αγορών από το συγκεκριμένο πρόγραμμα έναντι των δύο προηγούμενων τριμήνων. Ειδικότερα για το πρόγραμμα PEPP όμως, η ΕΚΤ αναφέρει ότι θα μείνει σε ισχύ τουλάχιστον μέχρι τον Μάρτιο του 2022. Πάντως η ΕΚΤ διατηρεί την ευελιξία της αν χρειαστεί να αυξήσει εκ νέου το πρόγραμμα αγοράς ομολόγων PEPP. Ανέφερε συγκεκριμένα πως το PEPP θα μπορούσε να αυξηθεί εκ νέου στο μέλλον αν προκύψουν οι συνθήκες που θα οδηγήσουν σε αύξηση του προγράμματος. Τα επιτόκια παραμένουν ως έχουν. Το επιτόκιο των πράξεων κύριας αναχρηματοδότησης καθώς και τα επιτόκια της διευκόλυνσης οριακής χρηματοδότησης και της διευκόλυνσης αποδοχής καταθέσεων θα παραμείνουν αμετάβλητα σε 0,00%, 0,25% και -0,50%, αντίστοιχα. Το Διοικητικό Συμβούλιο της ΕΚΤ επιβεβαίωσε ταυτόχρονα και όλα τα υπόλοιπα μέτρα, πέραν των επιτοκί-

θέμα συνεχιστεί με ύψος 20 δισ. ευρώ μηνιαίως. Το Διοικητικό Συμβούλιο εξακολουθεί να αναμένει ότι οι μηνιαίες καθαρές αγορές στοιχείων ενεργητικού στο πλαίσιο του προγράμματος APP θα διενεργούνται για όσο χρονικό διάστημα κρίνεται αναγκαίο, προκειμένου να ενισχυθεί η διευκολυντική επίδραση των επιτοκίων πολιτικής του, και ότι θα λήξουν λίγο πριν αρχίσει να αυξάνει τα βασικά επιτόκια της ΕΚΤ. Το Διοικητικό Συμβούλιο σκοπεύει επίσης να συνεχίσει να επανεπενδύει πλήρως τα ποσά από την εξόφληση τίτλων αποκτηθέντων στο πλαίσιο του προγράμματος APP κατά τη λήξη τους για παρατεταμένη χρονική περίοδο μετά την ημερομηνία κατά την οποία θα αρχίσει να αυξάνει τα βασικά επιτόκια της ΕΚΤ και πάντως για όσο χρονικό διάστημα κρίνεται αναγκαίο για τη διατήρηση ευνοϊκών συνθηκών ρευστότητας και ενός διευκολυντικού, σε μεγάλο βαθμό, χαρακτήρα της νομισματικής πολιτικής.

Έκτακτο πρόγραμμα αγοράς στοιχείων ενεργητικού λόγω πανδημίας (PEPP) Το Διοικητικό Συμβούλιο θα συνεχίσει να διενεργεί καθαρές αγορές στοιχείων ενεργητικού στο πλαίσιο του προγράμματος PEPP, το συνολικό ποσό του οποίου ανέρχεται σε 1.850 δισ. ευρώ, τουλάχιστον μέχρι το τέλος Μαρτίου 2022 και σε κάθε περίπτωση έως ότου το

✓

insurance w*rld

Το Διοικητικό Συμβούλιο της ΕΚΤ θα συνεχίσει να επανεπενδύει τα ποσά κεφαλαίου από την εξόφληση τίτλων που αποκτήθηκαν στο πλαίσιο του PEPP κατά τη λήξη τους τουλάχιστον μέχρι το τέλος του 2023.

Διοικητικό Συμβούλιο κρίνει ότι η κρίση του κορωνοϊού έχει λήξει. Βάσει κοινής αξιολόγησης των συνθηκών χρηματοδότησης και των προοπτικών για τον πληθωρισμό, το Διοικητικό Συμβούλιο κρίνει ότι οι ευνοϊκές συνθήκες χρηματοδότησης μπορούν να διατηρηθούν με έναν μετρίως χαμηλότερο ρυθμό διενέργειας καθαρών αγορών στοιχείων ενεργητικού στο πλαίσιο του προγράμματος PEPP σε σύγκριση με τα δύο προηγούμενα τρίμηνα. Το Διοικητικό Συμβούλιο θα διενεργεί τις αγορές με ευελιξία, σύμφωνα με τις συνθήκες που επικρατούν στην αγορά και με σκοπό να αποτρέψει την υιοθέτηση αυστηρότερων συνθηκών χρηματοδότησης που δεν συμβαδίζουν με την αντιστάθμιση της προς τα κάτω επίδρασης που ασκεί η πανδημία στην προβλεπόμενη πορεία του πληθωρισμού. Επιπλέον, η ευελιξία των αγορών ως προς τον χρόνο, τις κατηγορίες στοιχείων ενεργητικού και τις χώρες θα συνεχίσει να στηρίζει την ομαλή μετάδοση της νομισματικής πολιτικής. Αν μπορούν να διατηρηθούν οι ευνοϊκές συνθήκες χρηματοδότησης με ροές αγορών στοιχείων ενεργητικού που δεν οδηγούν σε εξάντληση του συνολικού ποσού του PEPP στη διάρκεια του χρονικού ορίζοντα των καθαρών αγορών του, το ποσό αυτό δεν χρειάζεται να χρησιμοποιηθεί στο ακέραιο. Ομοίως, το συνολικό ποσό μπορεί,

εφόσον χρειαστεί, να αναπροσαρμοστεί, με σκοπό τη διατήρηση ευνοϊκών συνθηκών χρηματοδότησης, οι οποίες θα συμβάλουν στην αντιστάθμιση της αρνητικής διαταραχής που ασκεί η πανδημία στην πορεία του πληθωρισμού. Το Διοικητικό Συμβούλιο θα συνεχίσει να επανεπενδύει τα ποσά κεφαλαίου από την εξόφληση τίτλων που αποκτήθηκαν στο πλαίσιο του PEPP κατά τη λήξη τους τουλάχιστον μέχρι το τέλος του 2023. Σε κάθε περίπτωση, η μελλοντική σταδιακή μείωση (roll-off) του χαρτοφυλακίου PEPP θα ρυθμιστεί κατά τέτοιον τρόπο ώστε να αποφευχθούν παρεμβολές στην ενδεδειγμένη κατεύθυνση της νομισματικής πολιτικής.

Πράξεις αναχρηματοδότησης Το Διοικητικό Συμβούλιο θα συνεχίσει να παρέχει άφθονη ρευστότητα μέσω των πράξεων αναχρηματοδότησης που διενεργεί. Πιο συγκεκριμένα, η τρίτη σειρά στοχευμένων πράξεων πιο μακροπρόθεσμης αναχρηματοδότησης (ΣΠΠΜΑ III) εξακολουθεί να αποτελεί ελκυστική πηγή χρηματοδότησης για τις τράπεζες, στηρίζοντας τη χορήγηση τραπεζικών δανείων σε επιχειρήσεις και νοικοκυριά. Το Διοικητικό Συμβούλιο είναι έτοιμο να προσαρμόσει κατάλληλα όλα τα μέσα που έχει στη διάθεσή του προκειμένου να διασφαλίσει ότι ο πληθωρισμός θα σταθεροποιηθεί στον στόχο του 2% μεσοπρόθεσμα.

ΔΕΝ ΠΡΟΣΦΕΡΟΥΜΕ ΑΠΛΑ ΑΣΦΑΛΕΙΕΣ.

ΕΜΠΝΕΟΥΜΕ ΑΣΦΑΛΕΙΑ.

Αυτή είναι η δουλειά μας. Γι’ αυτό είμαστε περήφανοι που αναδειχθήκαμε ΠΡΩΤΗ ΓΙΑ 5Η ΣΥΝΕΧΗ ΧΡΟΝΙΑ Ασφαλιστική εταιρία Γενικών Ασφαλίσεων & Ζωής στην Ελλάδα, με Δείκτη Φερεγγυότητας 275,42%. Γιατί με ακέραιη, σταθερή διοίκηση, και στελέχη γεμάτα γνώση και εμπειρία, αυτούς που εμείς αποκαλούμε ασφαλιστές «πρώτης γραμμής», έχουμε δημιουργήσει μια κουλτούρα αφοσίωσης και εντιμότητας προς τους συνεργάτες και τους πελάτες μας. Και θα συνεχίσουμε να εμπνέουμε την ασφάλεια που κάθε άνθρωπος έχει ανάγκη.

ΟΠΩΣ ΚΑΝΟΥΜΕ ΓΙΑ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΑΠΟ 50 ΧΡΟΝΙΑ.

θέμα

Γιατί η ΕΚΤ δεν αποκαλύπτει τα «χαρτιά» της για τα ελληνικά ομόλογα

Τι είπε και τι απέφυγε να πει για τις περικοπές στο PEPP και τις επόμενες κινήσεις της η Κριστίν Λαγκάρντ

insurance w*rld

«επόμενη μέρα» για τα ελληνικά ομόλογα, μετά τις ανακοινώσεις της ΕΚΤ ότι μετριάζει το πρόγραμμα αγορών PEPP, απασχολεί την ελληνική κυβέρνηση, τον ΟΔΔΗΧ, τις τράπεζες, τις ασφαλιστικές εταιρείες, τα Ταμεία και τα Αμοιβαία Κεφάλαια. Η πρόεδρος της ΕΚΤ, Κριστίν Λαγκάρντ, αρνήθηκε ακόμα και να συζητήσει το θέμα της Ελλάδας, όπως και άλλα σχετικά θέματα για τις εξελίξεις μετά τη λήξη του προγράμματος. Είναι πολύ νωρίς και δεν είναι χρήσιμο σε αυτό το στάδιο να συζητήσουμε μακροπρόθεσμα ζητήματα που αφορούν το πρόγραμμα αγοράς ομολόγων PEPP. Αυτό θα συζητηθεί επί μακρόν, θα γίνει τεχνική ανάλυση. Η κατάσταση της Ελλάδας σίγουρα θα εξεταστεί και θα αντιμετωπιστεί συγκεκριμένα. Είναι πολύ πρόωρο να το κάνουμε τώρα. Τα παραπάνω απάντησε η Κριστίν

Λαγκάρντ σε σχετικό ερώτημα για τη διατήρηση της ευελιξίας στις αγορές τίτλων, αφού η Ελλάδα δεν είναι σε επενδυτική βαθμίδα και τα ομόλογά της περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα αγορών κατ’ εξαίρεση. Αναλυτές εκτιμούν ότι η πρόεδρος της ΕΚΤ δεν θέλει να συζητήσει για το επόμενο βήμα, για να διατηρήσει η ίδια την ευελιξία να επαναφέρει τις αυξημένες αγορές αν χρειαστεί ή για να επιμηκύνει το πρόγραμμα αγορών για τον ίδιο λόγο και μετά τον επόμενο Μάρτιο. Η επίσημη ανακοίνωση αναφέρει ότι οι αγορές του PEPP θα συνεχιστούν «τουλάχιστον μέχρι το τέλος του Μαρτίου 2022 ή έως ότου το ΔΣ κρίνει ότι η κρίση του κορωνοϊού έχει λήξει». Βέβαια, η ΕΚΤ θα επανεπενδύει τα ποσά από ομόλογα που έχουν λήξει μέχρι το τέλος του 2023. Μετά από αυτό, η Ελλάδα μένει εκτός, καθώς

δεν μετέχει λόγω έλλειψης επιλέξιμης επενδυτικής βαθμίδας στο άλλο πρόγραμμα αγορών (APP), που άλλωστε είναι περιορισμένο στα 20 δισ. ευρώ μηνιαίως. Η ΕΚΤ δεν έδωσε καμία άλλη λεπτομέρεια για τις περικοπές στο PEPP. Πληροφορίες του Reuters θέλουν το πρόγραμμα PEPP, μέσω του οποίου οι αγορές ομολόγων είχαν φθάσει τα 80 δισ. ευρώ μηνιαίως στα προηγούμενα τρίμηνα, να μετριάζει στο εξής τον ρυθμό των αγορών σε 60-70 δισ. ευρώ μηνιαίως. Επισήμως όμως δεν υπάρχει ένας νέος στόχος. Η κ. Λαγκάρντ πάντως τόνισε ιδιαίτερα ότι η τρέχουσα άνοδος του πληθωρισμού είναι παροδική. Είπε ότι η ΕΚΤ αναβάθμισε ελαφρώς προς τα πάνω τις προβλέψεις για τον πληθωρισμό, αλλά σε μεσοπρόθεσμο επίπεδο ο πληθωρισμός προβλέπεται να παραμείνει αρκετά κάτω από τον στόχο του 2%. Σύμφωνα με την ανάλυσή της, οι τρέχουσες πιέσεις στις τιμές αντιπροσωπεύουν κυρίως αυξήσεις στα καύσιμα, αλλαγές στον ΦΠΑ στη Γερμανία, καθυστερημένες πωλήσεις από το 2020 και διαταραχές στην εφοδιαστική αλυσίδα. Η ΕΚΤ εκτιμά τώρα ότι ο πληθωρισμός το 2021 θα διαμορφωθεί στο 2,2% έναντι πρόβλεψης 1,9% τον Ιούνιο. Το 2022 προβλέπεται να υποχωρήσει στο 1,7% και το 2023 στο 1,5%. Υπάρχει πολύ μικρή άνοδος στις νέες εκτιμήσεις για τον πληθωρισμό έως και 2 δεκαδικές μονάδες, που αν επιβεβαιωθούν, δίνουν το περιθώριο στην ΕΚΤ να διατηρήσει τα ενισχυτικά προγράμματα, έστω και με μικρές προσαρμογές. Αντίστοιχα, για το ΑΕΠ της ευρωζώνης η ΕΚΤ προβλέπει ότι θα ενισχυθεί κατά 5% το 2021, κατά 4,6% το 2022 και κατά 2,1% το 2023. iw

παρουσίαση

Πώς θα προγραμματίσουμε σωστά τα οικονομικά μας Τον τελευταίο χρόνο, οι ζωές των περισσότερων από εμάς άλλαξαν. Ακόμη κι αν το εισόδημά μας δεν επηρεάστηκε άμεσα ή επηρεάστηκε προσωρινά, η πανδημία έγινε η αφορμή για να συνειδητοποιήσουμε ότι ανά πάσα στιγμή μπορούν να συμβούν ανατροπές στον προϋπολογισμό μας, στις ανάγκες, στα σχέδια και τις προτεραιότητές μας.

Κώστας Θρασυβουλίδης, AVP Product Head, Greece & Cyprus, MetLife

insurance w*rld

ροφανώς, κανείς μας δεν μπορεί να προβλέψει το μέλλον. Μπορούμε όμως να προγραμματίσουμε σωστά τα οικονομικά μας, ώστε να νιώθουμε περισσότερη σιγουριά απέναντι στο απρόοπτο: να προστατέψουμε τα όνειρα και τους στόχους μας, να διασφαλίσουμε το βιοτικό μας επίπε-

δο άμεσα αλλά και μακροπρόθεσμα. Το πρώτο που συνήθως κάνουμε για να ελέγξουμε τον προϋπολογισμό μας, ιδιαίτερα όταν επικρατούν συνθήκες αβεβαιότητας, είναι να αξιολογούμε και ενδεχομένως να περικόπτουμε τις δαπάνες μας. Αυτή είναι μια σωστή επιλογή, ακόμη κι αν δεν διαφαίνονται στον ορίζοντα

δυσκολίες. Για την ακρίβεια, η καλύτερη στιγμή να αποφασίσουμε ποια έξοδα είναι περισσότερο ή λιγότερο απαραίτητα είναι όταν το κάνουμε χωρίς πίεση. Σημαντική εξοικονόμηση χρημάτων μπορούμε να πετύχουμε, επίσης, αν προσπαθήσουμε να περιορίσουμε το μηνιαίο βάρος των δανειακών υποχρεώσεων που ενδεχομένως έχουμε, π.χ. συγκεντρώνοντας ή ρυθμίζοντας κάποιες οφειλές. Αντίστοιχο όφελος μπορούμε να έχουμε προνοώντας έγκαιρα για εργασίες συντήρησης ή επισκευές στο σπίτι, στο αυτοκίνητο κ.λπ., ώστε να προλαμβάνουμε ζημιές και μεγαλύτερα έξοδα αργότερα. Παράλληλα με αυτές τις κινήσεις, είναι σημαντικό να αρχίσουμε να δημιουργούμε ένα «ταμείο» για επείγουσες ανάγκες, για να υλοποιήσουμε σημαντικά σχέδια ή ακόμα και για να έχουμε περισσότερη οικονομική ανεξαρτησία και ευχέρεια στο μέλλον. Ένας αρχικός στόχος μπορεί να είναι η αποταμίευση χρημάτων, ώστε να μπορούμε να καλύψουμε τις

παρουσίαση μιουργίας κεφαλαίου επενδυτικού χαρακτήρα, το οποίο παρέχει τη δυνατότητα σε όσους το επιλέξουν να αποταμιεύουν ένα μέρος του εισοδήματός τους, αξιοποιώντας διαρκή συμβουλευτική υποστήριξη και σύγχρονες επενδυτικές επιλογές, ανάλογα με το ξεχωριστό επενδυτικό τους προφίλ. Με τον τρόπο αυτό επιτρέπει τη δημιουργία ενός κεφαλαίου το οποίο μπορεί να υποστηρίξει μελλοντικές ανάγκες και σχέδια ή να μετατραπεί σε μηνιαίο εισόδημα μετά τη σύνταξη. Τα ασφάλιστρα ξεκινούν από 600 ευρώ τον χρόνο, ενώ το ποσοστό επένδυσης μπορεί να φθάσει μέχρι και το 100% από το πρώτο έτος, ανάλογα με το ύψος του ασφαλίστρου. Το Accelerator Plus 2.0 παρέχει ένα πλήθος κατηγοριών επένδυσης σε ομόλογα, μετοχές και χρηματικά διαθέσιμα, ενώ εξασφαλίζει την τεχνογνωσία κορυφαίων επενδυτικών οίκων. Κάθε ασφαλισμένος μπορεί να ορίζει τις κατηγορίες στις οποίες επιθυμεί να επενδύσει, αλλά και το

ποσοστό επένδυσης σε καθεμία, με βάση το προφίλ του. Έχει, επίσης, τη δυνατότητα να επιλέξει για την επένδυσή του ένα ή περισσότερα από τα οκτώ επενδυτικά προγράμματα ελεύθερης επιλογής που παρέχει το πρόγραμμα ή ένα από τα πέντε διαθέσιμα επενδυτικά προγράμματα στρατηγικής. Επιπλέον, με το συγκεκριμένο πρόγραμμα ο ασφαλισμένος αποκτά πρόσθετη ασφάλιση για την οικογένειά του σε περίπτωση απώλειας ζωής, ενώ σε περίπτωση μόνιμης ολικής ανικανότητας, απαλλάσσεται από την πληρωμή των ασφαλίστρων του προγράμματος, με ελάχιστο πρόσθετο κόστος. Με σωστό σχεδιασμό των οικονομικών μας και με την επιλογή των κατάλληλων «συμμάχων» στην αποταμίευσή μας, αποκτάμε τη δυνατότητα να διαχειριστούμε οικονομικά όσα μπορεί να φέρει το μέλλον: τα απρόοπτα, τις δυσκολίες, τις χαρές. Μπορούμε να κοιμόμαστε πιο ήσυχοι σήμερα, γνωρίζοντας ότι έχουμε προνοήσει με τον καλύτερο δυνατό τρόπο για το αύριο. iw ιούλιος αύγουστος 2021

δαπάνες του νοικοκυριού μας για λίγους μήνες, αν συμβεί κάτι απρόοπτο. Επίσης, αν είμαστε γονείς, είναι καλό να σκεφτούμε τι κεφάλαιο θα χρειαστούμε για να υποστηρίξουμε τις σπουδές των παιδιών μας. Και βέβαια δεν είναι ποτέ πολύ νωρίς για να σκεφτούμε πώς θα θέλαμε να ζούμε μετά τη συνταξιοδότησή μας: αν το εισόδημά μας τότε θα είναι αρκετό για να καλύπτει τις ανάγκες και τις επιθυμίες μας. Το να βάζουμε κάποια χρήματα στην άκρη κάθε μήνα είναι μια σοφή απόφαση. Για να μπορέσει όμως η αποταμίευση να λειτουργήσει χρειάζεται κατάλληλη υποστήριξη. Σήμερα, η ασφαλιστική αγορά παρέχει μια σειρά από επενδυτικά προϊόντα και λύσεις που επιτρέπουν την αποτελεσματική διαχείριση των οικονομιών μας και εξασφαλίζουν τις καλύτερες δυνατές αποδόσεις μακροπρόθεσμα. Ένα από τα πιο αξιόπιστα και ευέλικτα προγράμματα της αγοράς είναι το Accelerator Plus 2.0 της MetLife. Πρόκειται για ένα πρόγραμμα δη-

παλμός παλμός τηςαγοράς αγοράς της

INTERAMERICAN Άμεση αποζημίωση για πυρκαγιές και χαλαζόπτωση Αυγούστου

TALANX Καθαρά κέρδη 546 εκατ. ευρώ, άνοδος 9,4% στα εγγεγραμμένα ασφάλιστρα το πρώτο εξάμηνο του 2021 Ο Όμιλος Talanx βελτίωσε σαφώς τα καθαρά κέρδη του κατά το πρώτο εξάμηνο του 2021, επωφελούμενος μεταξύ άλλων από τη σημαντική ανάπτυξη των δραστηριοτήτων του. Τα μικτά εγγεγραμμένα ασφάλιστρα αυξήθηκαν κατά 9,4%, στα 24,1 δισ. ευρώ, σε σχέση με την ίδια περίοδο του προηγούμενου έτους, ή κατά 13,0% μετά τις όποιες συναλλαγματικές προσαρμογές. Όλοι οι τομείς του ομίλου συνέβαλαν σε αυτήν την ανάπτυξη.

insurance w*rld

Επιγραμματικά: Τ α μικτά εγγεγραμμένα ασφάλιστρα αυξήθηκαν κατά 9,4%, στα 24 δισ. ευρώ (από 22) και κατά 13% μετά τις συναλλαγματικές προσαρμογές Τ α λειτουργικά κέρδη αυξήθηκαν σε 1,3 δισ. ευρώ (από 1,2) –οι επιπτώσεις του κορωνοϊού ήταν σημαντικά λιγότερες σε σχέση με την αντίστοιχη περίοδο του 2020 Τ α καθαρά κέρδη του ομίλου αυξήθηκαν στα 546 εκατ. ευρώ (από 325) Ο μικτός λειτουργικός δείκτης (Combined Ratio-CR) παρουσίασε βελτίωση και κυμάνθηκε στο 95,9% (από 101,3%) Ο δείκτης Solvency II κυμάνθηκε στο 210% Β ελτίωση της πρόβλεψης για το 2021: Τα καθαρά έσοδα του ομίλου θα κυμανθούν μεταξύ 900 και 950 εκατ. ευρώ

Ο δύσκολος Αύγουστος ανέδειξε τα εξαιρετικά αντανακλαστικά της INTERAMERICAN στην ασφαλιστική διαχείριση των ζημιών που προκάλεσαν οι μεγάλες πυρκαγιές στην Αττική και στην Εύβοια, αλλά και η πρωτοφανής χαλαζόπτωση στην Καβάλα. Συνολικά, οι αναγγελθείσες ζημιές πελατών της εταιρείας πλησιάζουν τα 5,3 εκατ. ευρώ. Η εκτίμηση των καταστροφών από τις πυρκαγιές, που έφθασαν συνολικά στις 83 (57 κατοικίες, 11 επιχειρήσεις, 14 οχήματα και 1 πάρκο φωτοβολταϊκών), εκτιμώνται περί τα 4 εκατ. ευρώ. Εξάλλου, η πρωτοφανής χαλαζόπτωση από την καταιγίδα που έπληξε την περιοχή της Καβάλας στις 11 Αυγούστου προκάλεσε ζημιές σε 950 οχήματα, 31 κατοικίες και επιχειρήσεις και 4 πάρκα φωτοβολταϊκών, της τάξεως του 1,3 εκατ. ευρώ. Η αντίδραση της εταιρείας ήταν άμεση, με συνοπτικές διαδικασίες εκτίμησης και αποζημίωσης σε όλες τις περιπτώσεις.

ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Συμβόλαια ζωής, νομικής προστασίας και ταξιδιωτικής ασφάλισης τον απασχόλησαν το 2020 Μικρή άνοδο σημείωσαν οι αναφορές-καταγγελίες στον Συνήγορο του Καταναλωτή το 2020, καθώς ανήλθαν στις 459, έναντι 432 την περσινή χρονιά. Στο επίκεντρο των αναφορών βρέθηκαν υποθέσεις γύρω από τους κλάδους ζωής, νομικής προστασίας και ταξιδιωτικής ασφάλισης. Διαχρονικά, οι χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες (πιστωτικά ιδρύματα και ασφαλιστικές εταιρείες), καθώς και οι ηλεκτρονικές επικοινωνίες και ταχυδρομικές υπηρεσίες και τα καταναλωτικά αγαθά, είναι οι κλάδοι της αγοράς που συγκεντρώνουν τις περισσότερες αναφορές στον Συνήγορο του Καταναλωτή.

ALPHA TRUST Γύρισμα σε κέρδη από ζημιές, προετοιμάζει είσοδο στο ΧΑ Κέρδη από ζημιές και αύξηση τζίρου πέτυχε στο πρώτο εξάμηνο της τρέχουσας χρήσης η Alpha Trust Ανώνυμη Εταιρεία Διαχείρισης Αμοιβαίων Κεφαλαίων και Οργανισμών Εναλλακτικών Επενδύσεων, που εντός του Σεπτεμβρίου επιλέγει ανάδοχο για την εισαγωγή της στην κύρια αγορά του ΧΑ. Πιο συγκεκριμένα, τα κέρδη προ φόρων έφθασαν τα 451.668 ευρώ και ο κύκλος εργασιών του ομίλου αυξήθηκε κατά 12,93% στο ποσό των 2.915.737 ευρώ, έναντι 2.581.912 ευρώ στο πρώτο εξάμηνο του 2020.

ΟΜΙΛΟΣ AFFIDEA Ιατρικές εξετάσεις “Back to school” Ολοκληρωμένο πακέτο εξετάσεων προληπτικού χαρακτήρα προσφέρει ο Όμιλος Διαγνωστικών Κέντρων Affidea σε ιδιαίτερα προνομιακή τιμή, με αφορμή την έναρξη της νέας σχολικής χρονιάς. Το πακέτο προληπτικού ελέγχου “Check up-Back to school” περι-

ιούλιος αύγουστος 2021

παλμός της αγοράς

Επιμέλεια: Έλενα Ερμείδου

παλμός παλμός τηςαγοράς αγοράς της

Το Ινστιτούτο αποτελεί Συμβουλευτικό Όργανο του ΟΗΕ για θέματα Οδικής Ασφάλειας από το 2011 και ο ρόλος του στα πεπραγμένα της Οδικής Ασφάλειας έχει αναδειχθεί τόσο σε εθνικό όσο και σε διεθνές επίπεδο μέσα από διεθνείς συνεργασίες και προγράμματα.

λαμβάνει μια σειρά από σημαντικές για τη γενική υγεία εξετάσεις, για μικρούς και μεγάλους, οι οποίοι, έπειτα από το καλοκαίρι, με δύναμη και υγεία, θα κληθούν να ανταποκριθούν στις ευκαιρίες και στις προκλήσεις της νέας περιόδου. Πιο συγκεκριμένα, το πακέτο εξετάσεων περιλαμβάνει ηλεκτροκαρδιογράφημα, triplex καρδιάς και κλινική εξέταση από καρδιολόγο. Για τις παραπάνω εξετάσεις δεν απαιτείται παραπεμπτικό γιατρού. Αν ζητηθεί, χορηγείται βεβαίωση αθλητικής ικανότητας για το σχολείο. Η προσφορά ισχύει για κάθε ραντεβού που θα προγραμματιστεί από τη Δευτέρα 30 Αυγούστου μέχρι και τις 30 Σεπτεμβρίου 2021.

ΟΔΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑ Οι προτάσεις του ΙΟΑΣ «Πάνος Μυλωνάς» υιοθετούνται από τον Οργανισμό Ηνωμένων Εθνών

insurance w*rld

Για μία ακόμη φορά, προτάσεις του Ελληνικού Ινστιτούτου Έρευνας και Εκπαίδευσης για την Οδική Ασφάλεια και την Πρόληψη & Μείωση των τροχαίων ατυχημάτων «Πάνος Μυλωνάς» (ΙΟΑΣ) υιοθετήθηκαν από τον ΟΗΕ και συμπεριλήφθηκαν στη συζήτηση του Πολιτικού Φόρουμ Υψηλού Επιπέδου και του Τμήματος Εργασιών Υψηλού Επιπέδου του Οικονομικού και Κοινωνικού Συμβουλίου του Οργανισμού Ηνωμένων Εθνών (ECOSOC), που έλαβε χώρα στη Νέα Υόρκη στο διάστημα 13-16 Ιουλίου 2021.

GENERALI Ενισχύει τους συνεργάτες της επενδύοντας στην εκπαίδευση και την τεχνολογία Πλούσιο εκπαιδευτικό έργο παρουσιάζει η Generali το 2021, με δεκάδες σεμινάρια και εξειδικευμένες ψηφιακές εκπαιδευτικές δράσεις. Κεντρικό θέμα των σεμιναρίων αποτέλεσαν οι τελευταίες ψηφιακές και καταναλωτικές τάσεις της ασφαλιστικής αγοράς, τις οποίες η Generali σταθερά παρακολουθεί, σχεδιάζοντας καινοτόμες τεχνολογικά λύσεις, που στόχο έχουν να στηρίξουν την ανάπτυξη των συνεργατών της. Οι δράσεις αυτές αποτελούν ένα σημαντικό εργαλείο ανάπτυξης για τους συνεργάτες της ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, προσελκύοντας πάνω από 3.000 συμμετοχές. Η εταιρεία, αξιοποιώντας από την πρώτη στιγμή όλα τα σύγχρονα ψηφιακά εργαλεία, κατάφερε να σταθεί στο πλευρό των συνεργατών της, καλύπτοντας τις ανάγκες τους στην καθημερινή παραγωγική διαδικασία. Επίσης, τους πλαισίωσε με ανανεωμένο εκπαιδευτικό

υλικό, που απαντά σε νέες ανάγκες που δημιούργησε η ψηφιοποίηση των καθημερινών επαγγελματικών διαδικασιών και οι απαιτήσεις των καταναλωτών. Με τη συμμετοχή των έμπειρων στελεχών της, αλλά και τη συνεργασία αναγνωρισμένων εισηγητών, διοργάνωσε από την αρχή του έτους πάνω από 20 webinars, ώστε οι συνεργάτες να κατανοήσουν και να αξιοποιήσουν τις καινοτόμες και διαρκώς ανανεούμενες ψηφιακές διαδικασίες, που πλαισιώνουν όλα τα σημεία επαφής με τους πελάτες. Με στόχο να παρέχουν στους συνεργάτες τους τη δυνατότητα να αυξήσουν τον βαθμό ικανοποίησης των πελατών και να αναβαθμίσουν το επαγγελματικό τους προφίλ, οι εισηγητές παρουσίασαν πρακτικές συμβουλές και μεθόδους σε θέματα digital marketing, ψηφιακής παρουσίας και customer experience με τη χρήση ψηφιακών μέσων.

ΕΑΕΕ Μαζί με τις ασφαλιστικές στο πλευρό των πληγέντων από τις καταστροφικές πυρκαγιές Με αίσθημα ευθύνης και τιμώντας τον θεσμό της ιδιωτικής ασφάλισης, οι ασφαλιστικές εταιρείες-μέλη της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος (ΕΑΕΕ) στήριξαν τους ασφαλισμένους τους στις δύσκολες ώρες που η χώρα δοκιμαζόταν από πρωτοφανείς καταστροφικές δασικές πυρκαγιές ανά την επικράτεια. Όπως είχε ανακοινώσει άμεσα τις μέρες εκείνες η Ένωση: «Η ΕΑΕΕ εκφρά-

παλμός της αγοράς BROKERS UNION Πρωτοπορεί στην ασφαλιστική διαμεσολάβηση Η Brokers Union, πιστή στο όραμα και την αποστολή της διοικητικής της ομάδας, πρωτοπορεί για μία ακόμη φορά και δημιουργεί εργαλεία και υπηρεσίες ώστε να βρίσκεται πάντα δίπλα στους συνεργάτες της, βελτιώνοντας την καθημερινότητά τους. Η διοικητική ομάδα της Brokers Union δήλωσε: «Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ανακοινώσουμε τη δημιουργία εγχειριδίου για τον κλάδο ζωής και υγείας, σε συνεργασία της Brokers Union με τις ασφαλιστικές εταιρείες, το οποίο περιλαμβάνει τις διαδικασί-

ες υποβολής νέων αιτήσεων ασφάλισης με τα απαιτούμενα συνοδευτικά δικαιολογητικά, καθώς επίσης και τις διαδικασίες προέγκρισης νοσηλειών των ασφαλιστικών εταιρειών. Το εγχειρίδιο θα είναι δυναμικό και θα ενημερώνεται από την ομάδα των ανθρώπων του κλάδου ζωής & υγείας της Brokers Union, στις χρονικές περιόδους όπου αυτό θα κρίνεται απαραίτητο, ανάλογα με τις εξελίξεις των συνεργαζόμενων ασφαλιστικών εταιρειών. Εμείς στην Brokers Union θα συνεχίσουμε να αναζητούμε, με συνέπεια και σεβασμό απέναντι στις ανάγκες του σύγχρονου και ταυτόχρονα διαφορετικού περιβάλλοντος που αναπτυσσόμαστε, πρωτοποριακές λύσεις και εργαλεία για την παροχή ολιστικής εξυπηρέτησης, με υψηλό αίσθημα ευθύνης απέναντι στους συνεργάτες μας στην ασφαλιστική αγορά». Με το σύνθημα «Η ισχύς εν τη ενώσει».

VIRTUAL RISK SPACE Μια διεθνής insurtech πλατφόρμα διαθέσιμη και στην ελληνική ασφαλιστική αγορά H νέα διεθνής insurtech πλατφόρμα Virtual Risk Space TM [VRS] της Virtual i Technologies, χρησιμοποιώντας τεχνολογία AI (Artificial Intelligence) και ML (Machine Learning), προσφέρει νέες δυνατότητες για την επιθεώρηση κινδύνων και ζημιών και φιλοδοξεί να αλλάξει τον τρόπο λειτουργίας ασφαλιστικών και αντασφαλιστικών εταιρειών, μεσιτών ασφαλίσεων, risk engineers και πραγματογνωμόνων. Τη φιλοδοξία της Virtual i Technologies συμμερίζεται και αναγνωρίζει η διεθνής ασφαλιστική αγορά, καθώς η πλατφόρμα χρησιμοποιείται ήδη σε διάφορες χώρες, από εταιρείες όπως Swiss Re, HDI, STARR, Berkshire Hathaway, Generali, ΑΟΝ, Howden, Braxton κ.ά. Η πλατφόρμα είναι δομημένη σε ανεξάρτητο περιβάλλον cloud και δίνει τη δυνατότητα στους χρήστες για απομακρυσμένη επιθεώρηση κινδύνων και ζημιών με χρήση επιστημονικών, τυποποιημένων και εύκολα προσαρμόσιμων φορμών, ανάλογα με την κατηγορία και τη βαρύτητα του κινδύνου ή της ζημίας.

Μέσω της εφαρμογής επιτυγχάνεται η τυποποίηση, η συγκρισιμότητα παρόμοιων κινδύνων, η σημαντική μείωση του χρόνου απόκρισης μέσω των αυτοματισμών καθώς και των εξόδων, τηρώντας παράλληλα τις σύγχρονες απαιτήσεις της αγοράς και των κανονισμών GDPR.

SAS Κορυφαία εταιρεία στη διαχείριση κινδύνων επιχειρησιακής απάτης Η SAS, κορυφαία εταιρεία analytics και τεχνητής νοημοσύνης, αναδείχθηκε ηγέτιδα εταιρεία στην έρευνα The Forrester WaveTM: Enterprise Fraud Management, Q3 2021. Η διάκριση αυτή βασίστηκε στην πρόσφατη αξιολόγηση της Forrester, που εξέτασε 35 διαφορετικά κριτήρια για τους οκτώ πιο σημαντικούς παρόχους λογισμικού για την ανίχνευση και πρόληψη απάτης. Σύμφωνα με τα κριτήρια αξιολόγησης, η σουίτα λύσεων επιχειρησιακής απάτης της SAS, περιλαμβανομένων και των SAS Fraud Management και SAS Visual Investigator, ήταν η μόνη λύση που συγκέντρωσε την υψηλότερη δυνατή βαθμολογία στην αξιολόγηση της Forrester στους τομείς της επεξήγησης μοντέλων εντοπισμού και των δυνατοτήτων διακυβέρνησης. Σύμφωνα με την αξιολόγηση της Forrester, οι δυνατότητες για δημιουργία ροών εργασιιούλιος αύγουστος 2021

ζει την αμέριστη συμπαράστασή της στους πληγέντες και επισημαίνει ότι οι εταιρείες-μέλη της θα ανταποκριθούν για ακόμη μία φορά με συνέπεια και κοινωνική ευθύνη στην άμεση καταγραφή και αποζημίωση των απωλειών που υπέστησαν οι ασφαλισμένοι συμπολίτες μας. Οι ασφαλιστικές εταιρείες-μέλη της ΕΑΕΕ, εκπληρώνοντας τον ρόλο τους, θέτουν σε άμεση προτεραιότητα την εξυπηρέτηση των πληγέντων από τις πυρκαγιές, ενεργοποιώντας ειδικά σχέδια αντιμετώπισης καταστροφών που περιλαμβάνουν: τ η θέσπιση ειδικών γραμμών υποστήριξης και εξυπηρέτησης των ασφαλισμένων καθώς και άλλων καναλιών επικοινωνίας συνεχούς λειτουργίας, τ η δημιουργία απλοποιημένων διαδικασιών “fast track” για την άμεση καταγραφή και αξιολόγηση των ζημιών καθώς και την καταβολή των αποζημιώσεων. τ ην αντιμετώπιση των πρώτων αναγκών των πληγέντων ασφαλισμένων με προκαταβολές και άλλες ενέργειες, όπου αυτό είναι εφικτό».

παλμός παλμός τηςαγοράς αγοράς της ών και η ευκολία στην ανάπτυξη μοντέλων είναι τα στοιχεία που κάνουν τη διαφορά στις λύσεις διαχείρισης κινδύνων επιχειρησιακής απάτης. Η έκθεση σημειώνει ότι η SAS διαθέτει μια ισχυρή βάση διαχείρισης για την εκτίμηση κινδύνων, καθώς επίσης και ότι οι δυνατότητες διαχείρισης, επεξηγηματικότητας και βελτίωσης του μοντέλου είναι πραγματικά εξαιρετικές. Η αξιολόγηση της Forrester για την SAS επισημαίνει επίσης: «(…) Η ευελιξία, η προσαρμοστικότητα και η επεκτασιμότητα των λύσεών μας βοήθησαν εξίσου τους πελάτες από τον χρηματοπιστωτικό κλάδο αλλά και αυτούς από άλλους κλάδους να προσαρμοστούν κατά τη διάρκεια της κρίσης. Θεωρώ ότι αυτά τα χαρακτηριστικά έπαιξαν σημαντικό ρόλο στη διάκριση των υπηρεσιών μας από τη Forrester, καθώς και από άλλες αξιόπιστες εταιρείες ανάλυσης, οι οποίες ξεχώρισαν την εταιρεία μας…».

EUROP ASSISTANCE GREECE Επίσημος Υποστηρικτής Οδικής Βοήθειας στο φετινό ΕΚΟ Ράλλυ Ακρόπολις

insurance w*rld

Η Europ Assistance Greece είναι Επίσημος Υποστηρικτής Οδικής Βοήθειας στο φετινό ΕΚΟ Ράλλυ Ακρόπολις. Ύστερα από οκτώ χρόνια απουσίας, ο ιστορικός αγώνας αυτοκινήτου επέστρεψε στο παγκόσμιο πρωτάθλημα και η ασφαλιστική εταιρεία βρέθηκε δίπλα στους οδηγούς, που συμμετέχουν με πλήρως εξοπλισμένα οχήματα αυξημένων δυνατοτήτων παρέμβασης, και με το άρτια εκπαιδευμένο προσωπικό της σε πλήρη ετοιμότητα. Ο διευθύνων σύμβουλος της Europ Assistance Greece, Ιωάννης Πετούλης, δήλωσε σχετικά: «Ως ηγέτιδα εταιρεία στην παροχή Βοήθειας και ασφαλιστικών υπηρεσιών διεθνώς, δεν θα μπορούσαμε να μην υποστηρίξουμε ένα διαχρονικά σπουδαίο αγωνιστικό υπερθέαμα στην Ελλάδα. Με τα φώτα του παγκόσμιου μηχανοκίνητου αθλητισμού στραμμένα στην Αθήνα, στόχος

μας είναι να αναδείξουμε τη σπουδαιότητα της οδικής βοήθειας, που φτάνει στα πιο απομακρυσμένα και δύσκολα σημεία σε άμεσο χρόνο, καθώς και την αξιοπιστία της εταιρείας μας, για την οποία επίκεντρο και προτεραιότητα αποτελεί ο άνθρωπος. Ευχαριστούμε, τη διοργανώτρια αρχή για την εμπιστοσύνη που δείχνει στην Europ Assistance Greece για τον ρόλο της ως Υποστηρικτής Οδικής Βοήθειας». Η Europ Assistance Greece πρόσφερε υπηρεσίες οδικής βοήθειας σε όλες τις ειδικές διαδρομές του «Ράλλυ των Θεών» κατά το τετραήμερο 9-12 Σεπτεμβρίου. Τα σύγχρονα οχήματα αυξημένων δυνατοτήτων παρέμβασης (πλήρως εξοπλισμένες μοτοσυκλέτες, φορτηγά οχήματα και heavy duty 4×4), καθώς και το άρτια εκπαιδευμένο προσωπικό, κατέθεσαν τα διαπιστευτήριά τους σε έναν από τους πιο σκληροτράχηλους αγώνες του WRC, σε απαιτητικά εδάφη και συνθήκες.

GENERALI 190 ιστορίες για τα γενέθλιά της

Το φιλόδοξο έργο να δημιουργήσει ένα παγκόσμιο νήμα ιστοριών παρουσιάζει η Generali, με αφορμή την επέτειο των 190 χρόνων λειτουργίας της. Η πρωτοβουλία αυτή, με τίτλο

“190 Story Makers”, κατάφερε να ενώσει, εν μέσω πανδημίας, την παγκόσμια κοινότητα εργαζομένων του ομίλου, δίνοντάς τους το βήμα για να γράψουν οι ίδιοι την ιστορία του Οργανισμού, μέσα από προσωπικά τους βιώματα και εμπειρίες. Αναγνωρίζοντας ότι η καρδιά του Οργανισμού είναι οι άνθρωποί του, η πρωτοβουλία αυτή τίμησε τους εκπροσώπους του από όλο τον κόσμο, αναδεικνύοντας καθημερινές ιστορίες, που καταγράφουν πώς καινοτομούν, το πάθος με το οποίο εργάζονται, το ενδιαφέρον για την εξυπηρέτηση εκατομμυρίων πελατών και το πώς αποτελούν φορείς αλλαγής στις κοινότητες όπου λειτουργούν. Η ανταπόκριση ήταν θεαματική, με εκατοντάδες συγκινητικές ιστορίες να κατατίθενται από διαφορετικές χώρες. Μετά από ψηφοφορία, επιλέχθηκαν οι 190 πιο δημοφιλείς, που σκιαγραφούν την κουλτούρα της εταιρείας και τις βασικές της αξίες, που οδηγούν το όραμά της να αποτελέσει Lifetime Partner των πελατών και των συνεργατών της. Οι συγγραφείς αυτών των ιστοριών αποτελούν πλέον τα «190 λιοντάρια της Generali», πρεσβευτές των αξιών που, εδώ και 190 χρόνια, επέτρεψαν στην ομάδα της Generali να καταγράψει δυναμική πορεία. Την Ελλάδα εκπροσωπούν οκτώ ιστορίες εργαζομένων και στελεχών, οι οποίες φωτίζουν άγνωστες πτυχές της εργασιακής τους καθημερινότητας και αναδεικνύουν με τον πιο ανθρώπινο τρόπο τον ουσιαστικό ρόλο της ασφάλισης στις πιο σημαντικές στιγμές των ασφαλισμένων. iw

παλμός της αγοράς

Η ελληνική αγορά υγείας

visit us ethosmedia.eu Email: info@ethosmedia.eu T: 210 9984950

μάιος ιούνιος 2020

με ένα κλικ!

διεθνή νέα WARREN BUFFETT Ποιες μεσιτικές προτιμά και ποιες «αποφεύγει»

insurance w*rld

Ενδιαφέροντα στοιχεία «έκρυβαν» τα αποτελέσματα δευτέρου τριμήνου της Berkshire Hathaway, της εταιρείας χαρτοφυλακίου του Warren Buffett, αναφορικά με τις τοποθετήσεις του σε μετοχές ασφαλιστικών ομίλων. Η Berkshire, λοιπόν, αγόρασε κατά την περίοδο Μαρτίου-Ιουνίου πρόσθετες μετοχές του μεσιτικού κολοσσού Aon (ενώ ήταν ακόμα «ζωντανή» η απόπειρα εξαγοράς της Willis Towers Watson), ανανεώνοντας την εμπιστοσύνη της στον όμιλο. Κατά την ίδια περίοδο, μείωσε τη θέση της στον ανταγωνιστικό μεσιτικό όμιλο Marsh McLennan, επένδυση από την οποία έχει ήδη αποκομίσει σημαντικές αποδόσεις. Τα στοιχεία της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς των ΗΠΑ έδειξαν ότι η Berkshire αγόρασε 300.000 επιπλέον μετοχές της Aon, με αποτέλεσμα το μερίδιο που κατέχει να έχει αυξηθεί κατά 7,3%. Δεν είναι σαφές πότε έγιναν οι αγορές των μετοχών, ωστόσο η Berkshire δεν μείωσε το ποσοστό της μετά την κατάρρευση της εξαγοράς της WTW από την Aon (ένα deal αξίας 30 δισ. δολ.), που ανακοινώθηκε στις 26 Ιουλίου. Μετά το «ναυάγιο», οι μετοχές της Aon ενισχύθηκαν κατά 9%, ενώ αυτές της Willis Towers Watson υποχώρησαν κατά 9,5%. Την ίδια στιγμή που αύξησε το μερίδιο στην

Aon, η Berkshire μείωσε το μερίδιό της στη Marsh McLennan κατά 21%, πουλώντας πάνω από 1 εκατομμύριο μετοχές. Οι μετοχές και των δύο μεσιτικών ομίλων έχουν δώσει ισχυρές αποδόσεις κατά το 2021, καθώς από την αρχή του έτους η μετοχή της Aon έχει ενισχυθεί κατά 37% και αυτή της Marsh McLennan κατά 36%.

MARSH Μεγάλη αύξηση των κυβερνοεπιθέσεων στην Ευρώπη το 2020 Σύμφωνα με την έκθεση The Changing Face of Cyber Claims 2021 της Marsh, το 80% των απαιτήσεων στον κυβερνοχώρο στην Ευρώπη το 2020 αφορούσαν σε κακόβουλα συμβάντα, συγκριτικά με το 70% του 2019. Παράλληλα, το περασμένο έτος, οι κυβερνοεπιθέσεις ransomware αντιπροσώπευαν το 32% των απαιτήσεων, ποσοστό μεγαλύτερο από διπλάσιο σε σχέση με την περίοδο 2016-2020 (14%). Τη στιγμή που η πανδημία σάρωνε την Ευρώπη, κατά τη διάρκεια του Μαρτίου-Απριλίου 2020, οι «εγκληματίες» του κυβερνοχώρου επωφελήθηκαν από την ανθρώπινη ανησυχία μέσω ενός κύματος κυβερνοεπιθέσεων με θέμα την Covid-19, συνδυάζοντας καθιερωμένες τακτικές με κακόβουλα λογισμικά, εκμεταλλευόμενοι την αυξημένη αναζήτηση πληροφόρησης σχετικά με την πανδημία. Συνολικά, οι απαιτήσεις που αφορούν τον

κλάδο ηλεκτρονικών και διαδικτυακών κινδύνων για την Ηπειρωτική Ευρώπη αυξήθηκαν κατά 8% το 2020. Στην έκθεση αναφέρεται, μεταξύ άλλων, ότι υπήρξε αύξηση στα ποσοστά ασφάλισης των συγκεκριμένων κινδύνων σε ποσοστό πάνω από 36% το τέταρτο τρίμηνο του 2020 και κατά μέσο όρο 39% το πρώτο τρίμηνο του 2021. Την ίδια στιγμή, οι γνωστοποιήσεις απαιτήσεων αυξήθηκαν σημαντικά το 2020, με καταγραφές τριψήφιων αυξήσεων σε μεταποίηση (104%), επικοινωνία, μέσα & τεχνολογία (153%) και υπηρεσίες (200%).

INSURANCE EUROPE Θέλει εύλογο χρονοδιάγραμμα εφαρμογής των αλλαγών στα PRIIPs Η Insurance Europe –μαζί με αρκετές άλλες ενώσεις του χρηματοπιστωτικού τομέα– εξέφρασε σοβαρές ανησυχίες σχετικά με τις αλλαγές που δρομολογούνται στο πλαίσιο για τα «Τυποποιημένα επενδυτικά προϊόντα για ιδιώτες επενδυτές & επενδυτικά προϊόντα βασιζόμενα σε ασφάλιση» (PRIIPs). Οι ενώσεις που υπέγραψαν το σχετικό έγγραφο μαζί με την Insurance Europe ήταν η European Association of Cooperative Banks (EACB), η European Association of Public Banks (EAPB), η European Banking Federation (EBF), η European Fund and Asset Manager Association (EFAMA), η European Savings and Retail Banking Group (ESBG) και η European Structured Investment Products Association (EUSIPA). Όπως αναφέρουν, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ενέκρινε πρόσφατα τροποποιήσεις στον κανονισμό για τα PRIIPs και στην οδηγία για τους Οργανισµούς

διεθνή νέα

η ζωντανή σας σύνδεση με την ασφαλιστική αγορά της Ελλάδας! Ο

Α Σ Φ Α Λ Ι Σ Τ Ι Κ Ο Σ

Κ Ο Σ Μ Ο Σ

τεύχος 83|σεπτέμβριος-οκτώβριος/2018

16 αφιέρωμα ΣΥΝΤΑΞΕΙΣΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΑ ΤΑΜΕΙΑ Αλλάζει άρδην το σκηνικό των συντάξεων

52 αφιέρωμα ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣΙΔΙΩΤΙΚΕΣ ΚΛΙΝΙΚΕΣ Νέες ισορροπίες στις δύο αγορές υγείας

48 θέμα CYBER INSURANCE

Ο ασφαλιστικός κλάδος ενώπιος ενωπίω με την πρόκληση του cyber κινδύνου

αφιέρωμα

Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου Πρόεδρος & CEO Eurolife ERB, Πρόεδρος ΕΑΕΕ

Η ιδιωτική ασφάλιση αρωγός του κράτους

www.insuranceworld.gr

visit us ethosmedia.eu Email: info@ethosmedia.eu T: 210 9984950

μάρτιος απρίλιος 2021

ΝΟΜΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ Κρίση και τεχνολογία αύξησαν τη ζήτηση για νέα προγράμματα και καλύψεις

διεθνή νέα Συλλογικών Επενδύσεων σε Κινητές Αξίες (ΟΣΕΚΑ). Ωστόσο, σε αντίθεση με τα προηγούμενα σχέδια, ανέβαλε την έγκριση των αναθεωρημένων κανονιστικών τεχνικών προτύπων (RTS) στις 7 Σεπτεμβρίου 2021. Παρά την κατακερματισμένη αυτή διαδικασία, η Επιτροπή σκοπεύει να διατηρήσει την 1η Ιουλίου 2022 ως ημερομηνία έναρξης ισχύος των νέων απαιτήσεων επιπέδου 1 και επιπέδου 2 για τους κατασκευαστές προϊόντων, γεγονός που τους αφήνει πολύ μικρό χρονικό διάστημα για την εφαρμογή των νέων κανόνων. Το πολύ σύντομο χρονικό πλαίσιο εφαρμογής της Επιτροπής θα μπορούσε να οδηγήσει σε σημαντικές προκλήσεις όσον αφορά την εφαρμογή, ακόμη και να αναγκάσει τους φορείς εκμετάλλευσης να αναστείλουν τη διανομή ορισμένων προϊόντων, κάτι που θα ήταν επιζήμιο για τη συμμετοχή των καταναλωτών στις κεφαλαιαγορές, υποστηρίζουν οι ενώσεις. Ως εκ τούτου, για να διασφαλιστεί η ομαλή εφαρμογή, οι ενώσεις του χρηματοπιστωτικού τομέα ζήτησαν περίοδο εφαρμογής δώδεκα μηνών, που ξεκινά μετά την έγκριση του RTS από το Κολέγιο των Επιτρόπων, καθώς αυτός είναι ο ελάχιστος χρόνος που απαιτείται για όλα τα προϊόντα και όλους τους συμμετέχοντες στην αγορά.

AXA SINGAPORE Περνά στα «χέρια» της HSBC Holdings

insurance w*rld

Στις στρατηγικές επενδυτικές κινήσεις επέκτασης της HSBC Holdings εντάσσεται η εξαγορά της AXA Singapore, που ανακοίνωσε ο τραπεζικός όμιλος. Το τίμημα της συναλλαγής για την απόκτηση της όγδοης μεγαλύτερης εταιρείας ασφαλειών ζωής στη χώρα ανέρχεται στα 575 εκατ. δολάρια. Τα assets της AXA Singapore υπολογίζονται σε 474 εκατ. δολάρια.

Όπως δήλωσε χαρακτηριστικά ο CEO της HSBC Holdings, Noel Quinn: «Πρόκειται για μια σημαντική εξαγορά, που αποδεικνύει τις φιλοδοξίες μας να αυξήσουμε τις δραστηριότητες πλούτου σε όλη την Ασία. Οι εν λόγω δραστηριότητες είναι από τις μεγαλύτερες ευκαιρίες ανάπτυξης και υψηλότερων αποδόσεων και ενισχύουν τη θέση μας ως επικεντρωμένη στην Ασία με παγκόσμια εμβέλεια». O όμιλος έχει θέσει στόχο τη διείσδυσή του στην αγορά της Νοτιοανατολικής Ασίας, προχωρώντας σε επενδύσεις πολλών δισ. δολαρίων.

FITCH «Σε καλή φόρμα» οι αντασφαλιστικοί όμιλοι της Ευρώπης «Σε καλή φόρμα» βρίσκονται οι τέσσερις μεγάλοι αντασφαλιστικοί όμιλοι της Ευρώπης (Munich Re, Swiss Re, Hannover Re και SCOR) εκτιμά ο οίκος αξιολόγησης Fitch σε μελέτη του, σε συνέχεια της δημοσίευσης των αποτελεσμάτων εξαμήνου. Όπως επισημαίνει, η αύξηση των τιμών στον κλάδο γενικών αντασφαλίσεων, σε συνδυασμό με την ισχυρή ζήτηση για κάλυψη, είχε ως αποτέλεσμα και οι τέσσερις όμιλοι να συνδυάσουν την αύξηση των αντασφαλίστρων με διεύρυνση των περιθωρίων για ανάληψη κινδύνου σε σχέση με το πρώτο εξάμηνο του 2020. Όπως παρατηρεί ο οίκος αξιολόγησης, οι ζημίες που συνδέονται με την πανδημία του κορωνοϊού ήταν πολύ μικρές, καθώς τα νέα αντασφαλιστικά συμβόλαια περιλαμβάνουν ρήτρες που αποκλείουν τις επιδημίες από το πεδίο των καλύψεων. Επιπροσθέτως, οι ζημίες του 2020 που συνέβησαν αλλά δεν τιμολο-

γήθηκαν (Incurred But Not Reported Losses-IBNR) είναι επαρκείς για την κάλυψη των αξιώσεων αποζημίωσης που υποβλήθηκαν κατά το πρώτο εξάμηνο του 2021. Με την εξαίρεση της SCOR, οι “Big Four” του ευρωπαϊκού αντασφαλιστικού κλάδου επωφελήθηκαν και από τις χαμηλές αξιώσεις αποζημίωσης για φυσικές καταστροφές –που ήταν κάτω του μέσου όρου για το πρώτο εξάμηνο του έτους–, που συνέβαλαν στην ενίσχυση των περιθωρίων underwriting και στη βελτίωση των συνδυασμένων δεικτών σε σχέση με την αντίστοιχη περίοδο του 2020. Ενώ όμως ο κλάδος περιουσίας-ατυχημάτων επωφελήθηκε από την περιορισμένη επίπτωση της πανδημίας, ο κλάδος υγείας και ζωής των αντασφαλιστικών επηρεάστηκε περισσότερο αρνητικά, λόγω των αυξημένων ποσοστών θνησιμότητας, που είχαν αρνητικό αντίκτυπο στα αποτελέσματα των τεσσάρων ομίλων. Η Fitch, ωστόσο, θεωρεί ότι ο αντίκτυπος αυτός θα περιοριστεί κατά το τρέχον εξάμηνο, λόγω της παγκόσμιας επιχείρησης εμβολιασμού που βρίσκεται σε εξέλιξη.

διεθνή νέα Αντιμέτωπες με αποζημιώσεις-ρεκόρ Οι πλημμύρες του καλοκαιριού αναδεικνύονται στις δαπανηρότερες στην ιστορία για τις ασφαλιστικές εταιρείες στη Γερμανία και την Κίνα, που βρίσκονται αντιμέτωπες με δυνητικές αξιώσεις αποζημίωσης ύψους 6,5 και 1,7 δισ. δολ., αντίστοιχα, σύμφωνα με υπολογισμούς της Aon. Οι άμεσες οικονομικές ζημίες από τις πλημμύρες στη Γερμανία εκτιμώνται σε 20 δισ. δολ., ενώ η «λυπητερή» για τις ασφαλιστικές εταιρείες της χώρας κυμαίνεται – πάντα κατά την Aon– μεταξύ 4,5 και 5,5 δισ. ευρώ (5,3-6,5 δισ. δολ.). Αν οι εκτιμήσεις αποδειχθούν σωστές, θα πρόκειται για τη μεγαλύτερη μεμονωμένη φυσική καταστροφή ιστορικά για τον γερμανικό ασφαλιστικό κλάδο. Συνολικά, οι πλημμύρες του Ιουλίου –που χτύπησαν όχι μόνο τη Γερμανία (προκαλώντας πέρα από

τις καταστροφές και τον θάνατο 197 ανθρώπων), αλλά και την Ολλανδία, το Λουξεμβούργο και τη Γαλλία– κατατάσσονται ως το δαπανηρότερο καιρικό φαινόμενο στην Ευρώπη και η δεύτερη δαπανηρότερη φυσική καταστροφή των τελευταίων 40 ετών (σε πραγματικούς όρους), πίσω μόνο από τον σεισμό στην περιοχή της Ιρπίνια στη Βόρεια Ιταλία, το 1980. Όπως σχολίασε ο Steve Bowen, υψηλόβαθμο στέλεχος της Aon: «Οι πρόσφατες πρωτοφανείς βροχοπτώσεις και πλημμύρες στην Ευρώπη συνέπεσαν με την εντονότερη περίοδο ξηρασίας που κατεγράφη στη Βόρειο Αμερική εδώ και δεκαετίες, αναδεικνύοντας το πόσο ευάλωτο είναι το κλιματικό σύστημα και την ανάγκη για επενδύσεις σε υλοποιήσιμες στρατηγικές λύσεις που ελαχιστοποιούν τους κινδύνους, φυσικούς και μη».

SWISS RE Στα 42 δισ. δολ. οι ασφαλισμένες ζημίες από καταστροφές στο πρώτο εξάμηνο Στα 42 δισ. δολ υπολόγισε η ελβετική αντασφαλιστική Swiss Re το κόστος των ασφαλισμένων ζημιών από φυσικές καταστροφές (παγετούς, χαλαζοπτώσεις, πλημμύρες, ιούλιος αύγουστος 2021

ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΣΕ ΓΕΡΜΑΝΙΑ-ΚΙΝΑ

πυρκαγιές) στο πρώτο εξάμηνο του έτους, με τον «λογαριασμό» να είναι αυξημένος κατά 4% σε σχέση με το πρώτο εξάμηνο του 2020 και ο δεύτερος υψηλότερος για τη συγκεκριμένη χρονική περίοδο από το 2011, όταν οι ασφαλισμένες ζημίες είχαν ανέλθει σε 104 δισ. δολ., εξαιτίας των καταστροφικών σεισμών στην Ιαπωνία και τη Νέα Ζηλανδία. Κατά μέσο όρο, ο «λογαριασμός» για τις ασφαλιστικές τα τελευταία δέκα έτη κυμαίνεται γύρω στα 33 δισ. δολάρια. Η «μερίδα του λέοντος» για το διάστημα Ιανουαρίου-Ιουνίου 2021 (40 δισ. δολ. από τα 42) ανήκει στις φυσικές καταστροφές, ενώ τα υπόλοιπα 2 δισ. δολ. στις ανθρωπογενείς καταστροφές (όπως π.χ. τα βιομηχανικά δυστυχήματα). Για τη δεύτερη περίπτωση, το ποσό ήταν χαμηλότερο σε σχέση με τα «συνήθη» επίπεδα, εξαιτίας των περιορισμών στη δραστηριότητα λόγω της πανδημίας του κορωνοϊού. Η καταιγίδα Uri προκάλεσε ασφαλισμένες ζημίες ύψους 15 δισ. δολ. στις ΗΠΑ, που είναι και οι μεγαλύτερες που έχουν σημειωθεί ποτέ στη χώρα από χειμερινή καταιγίδα (σε αντιπαραβολή με τις τροπικές καταιγίδες/ τυφώνες). Σύμφωνα με το υψηλόβαθμο στέλεχος της Swiss Re, Martin Bertogg, τα στοιχεία αυτά αποδεικνύουν ότι οι λεγόμενες «δευτερογενείς κατα-

διεθνή νέα στροφές» (secondary perils) αποκτούν μεγαλύτερη σημασία στο μέτρο που προκαλούν υψηλότερες ζημίες από ό,τι στο παρελθόν. Οι συνολικές οικονομικές ζημίες (ασφαλισμένες και μη) από φυσικές και ανθρωπογενείς καταστροφές υπολογίζονται σε 77 δισ. δολ., ποσό μειωμένο κατά 33% σε σχέση με το πρώτο εξάμηνο του 2020.

ALLIANZ Λειτουργικά κέρδη 11-13 δισ. ευρώ περιμένει φέτος

insurance w*rld

Αύξηση 46% στα κέρδη, σημαντικά μεγαλύτερη των εκτιμήσεων, πέτυχε στο δεύτερο τρίμηνο του έτους η Allianz. Ταυτόχρονα, έχοντας ως σταθερό πλαίσιο τα ισχυρά της αποτελέσματα, αναβάθμισε τις εκτιμήσεις της για το σύνολο του έτους, καθώς και τα τρία επιχειρησιακά τμήματα του ομίλου έδειξαν υγιή ανάπτυξη. Πιο αναλυτικά, τα καθαρά κέρδη της Allianz ανήλθαν σε 2,225 δισ. ευρώ, από τα 1,528 δισ. ευρώ το ίδιο διάστημα πέρσι, την ώρα που η μέση εκτίμηση των αναλυτών έδειχνε ως πιθανότερο τα κέρδη να διαμορφωθούν στα 2,055 δισ. ευρώ. Η Allianz ανέφερε ότι στο σύνολο της χρήσης αναμένει τα λειτουργικά της κέρδη να κινηθούν προς το άνω άκρο των εκτιμήσεων, από 11 έως 13 δισ. ευρώ. Την ίδια στιγμή, ο γερμανικός ασφαλιστικός κολοσσός ανακοίνωσε ότι σκοπεύει να επαναγοράσει μετοχές του αξίας έως και 750 εκατ. ευρώ μέχρι το τέλος του 2021, ενώ πέρσι είχε ακυρώσει το αντίστοιχο πρόγραμμα, λόγω της πανδημίας. «Η Allianz είχε ένα πολύ καλό εξάμηνο και πέτυχε διψήφια αύξηση των λειτουργικών κερδών. Η παραγωγή μας και οι λύσεις που προσφέρουμε είχαν διατηρήσιμη ζήτηση» δήλωσε ο διευθύνων σύμβουλος του ομίλου Allianz, Oliver Bate.

Μερικά από τα μεγέθη που ανακοίνωσε ο όμιλος: Σ υνολική αύξηση εσόδων δευτέρου τριμήνου 10,9% Λειτουργικά κέρδη δευτέρου τριμήνου που έφθασαν τα 3,3 δισ. ευρώ Καθαρό μέρισμα τριμήνου 2,2 δισ. ευρώ στους μετόχους, αυξημένο κατά 45,7% Η εικόνα των λειτουργικών κερδών εκτιμάται ότι θα είναι στο άνω εύρος των εκτιμήσεων, δηλαδή 1 δισ. ευρώ πάνω ή κάτω από τον στόχο των 12 δισ. ευρώ Τα κέρδη ανά μετοχή αυξήθηκαν κατά 62,3%, σε 11,47 ευρώ στο εξάμηνο Ο λόγος κεφαλαιοποίησης Solvency II ήταν στο 206% στο τέλος του δευτέρου τριμήνου, συγκρινόμενος με το 210% του πρώτου τριμήνου

ΟΜΙΛΟΣ ΑΧΑ Ώθηση από την AXA XL στα κέρδη του πρώτου εξαμήνου Άνοδο 180% στα καθαρά έσοδα του πρώτου εξαμήνου ανακοίνωσε η AXA, καθώς η γαλλική ασφαλιστική εταιρεία ανέκαμψε, έπειτα από την αύξηση των απαιτήσεων που σχετίζονται με την πανδημία, για τις οποίες πέρσι κατέβαλε 1,5 δισ. ευρώ. Ο δεύτερος μεγαλύτερος ασφαλιστικός όμιλος της Ευρώπης, μετά την Allianz, δήλωσε ότι κατέγραψε καθαρά κέρδη σχεδόν 4 δισ. ευρώ στο πρώτο εξάμηνο, ποσό υπερδιπλάσιο του

1,43 δισ. ευρώ έναν χρόνο νωρίτερα. Σύμφωνα με την εταιρεία, η μονάδα AXA XL δέχθηκε πέρσι «ένα μεγάλο πλήγμα», λόγω των απαιτήσεων που συνδέθηκαν με υποθέσεις παύσης/ διαταραχής επιχειρηματικής δραστηριότητας και ακύρωσης γεγονότων, ενώ φέτος κατέγραψε υποκείμενα έσοδα 619 εκατ. ευρώ, έναντι απωλειών 843 εκατ. ευρώ πριν από έναν χρόνο. «Εκμεταλλευόμενη τη συνεχή ευνοϊκή τιμολογιακή δυναμική, η AXA XL μπορεί να επιτύχει τον στόχο για κέρδη ύψους 1,2 δισ. ευρώ το 2021» ανέφερε ο διευθύνων σύμβουλος, Thomas Buberl. Τα υποκείμενα κέρδη της AXA αυξήθηκαν κατά 93% το πρώτο εξάμηνο, στα 3,64 δισ. ευρώ. Εξαιρουμένων των απαιτήσεων του περασμένου έτους που συνδέονται με τον Covid-19, τα υποκείμενα κέρδη αυξήθηκαν κατά 12%, ανακοίνωσε η AXA. Ωστόσο η ασφαλιστική προειδοποίησε ότι οι καταστροφικές πλημμύρες στη Γερμανία και στο Βέλγιο θα της κοστίσουν περίπου 0,4 δισ. ευρώ προ φόρων τους επόμενους μήνες. iw

Μέρες «κυοφορίας»

ι «παροικούντες την Ιερουσαλήμ» γνωρίζουν πως η τάση συγκέντρωσης στον κλάδο θα συνεχιστεί: συζητήσεις, διαβουλεύσεις, κρυφά «θέλω» και επιθυμίες από τους συνομιλητές στην ασφαλιστική αγορά. Αρκετοί μπορεί να θέλουν να πουλήσουν, ποιος όμως θα αγοράσει και σε τι τιμή; Είναι αλήθεια πως οι πρόσφατες μεγάλες εξαγορές αποτέλεσαν θρυαλλίδα εξελίξεων, μετά από μερικά χρόνια «ανομβρίας». Λογικό. Η μικρή μας εγχώρια αγορά δεν μπορεί να αποσυνδεθεί από

τις γενικότερες εξελίξεις της ασφαλιστικής βιομηχανίας. Πανδημία και οικονομικές εξελίξεις έφεραν αποεπενδύσεις, επαναπροσδιορισμό στρατηγικών πλάνων και στόχων. Την ίδια ώρα, το κανονιστικό πλαίσιο παραμένει «βαρύ» για κάποιους, κι ας έχουν μια «νοικοκυρεμένη» εταιρεία… Σενάρια και φήμες για νέες συμφωνίες, μετά από αυτές των εταιρειών «Εθνική Ασφαλιστική-CVC», «Generali-AXA» και «ΝΝ-MetLife», παραμένουν στο προσκήνιο, με αρκετούς ανθρώπους της αγοράς να μην αποκλείουν ανακοινώσεις και εντός του 2021. Οι συσχετισμοί άλλαξαν: σε επίπεδο παραγωγής, σε όγκο χαρτοφυλακίων, σε στόχευση ανά κλάδο, σε δίκτυα και συνεργάτες… Αλλαγές όμως θα έχουμε και στη διαμεσολάβηση. Νέα σχήματα, ισχυρότερα, με πανελλαδική εμβέλεια και εξειδίκευση, πολλές φορές σε συγκεκριμένους τομείς ασφάλισης, είναι η τάση.

insurance w*rld

ο αιρετικός

E-MAIL

ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ/ΘΕΣΗ ΣΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ

ΝΟΜΙΚΗ ΜΟΡΦΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ*

ΕΠΩΝΥΜΙΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ*

ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ*

ΥΠΕΥΘ. ΕΓΚΡΙΣΗΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ*

ΑΦΜ

ΔΟΥ

E-MAIL ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΤΙΜΟΛΟΓΙΟΥ*

ΤΚ

ΧΩΡΑ

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ (ΟΔΟΣ, ΑΡΙΘΜΟΣ) ΠΟΛΗ/ΠΕΡΙΟΧΗ

αξία συνδρομών (σε έντυπη και ψηφιακή μορφή) ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ ΙΔΙΩΤΩΝ & ΝΟΜΙΚΩΝ ΠΡΟΣΩΠΩΝ ΕΤΗΣΙΑ: 50€

ΕΤΗΣΙΑ ΦΟΙΤΗΤΙΚΗ: 30€

ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ

Τι σε κάνει να θυμάσαι πάντα να μην ξεχάσεις;

ΚΥΠΡΟΣ: 70€

ΥΠΟΛΟΙΠΕΣ ΧΩΡΕΣ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ: 90€

αξία συνδρομών (αποκλειστικά σε ψηφιακή μορφή) ΕΤΗΣΙΑ: 10€ (Σε όλες τις συνδρομές συμπεριλαμβάνεται Φ.Π.Α 6%)

Α Σ Φ Α Λ Ι Σ Τ Ι Κ Ο Σ

Κ Ο Σ Μ Ο Σ

τεύχος 100|ιούλιος-αύγουστος/2021

18 αφιέρωμα

τεύχος#100 07-08/2021

ESG Στρατηγική επιλογή για τον ασφαλιστικό κλάδο ο δρόμος προς μια βιώσιμη ανάπτυξη

28 συνέντευξη Κατερίνα Χαραλαμπίδου, CEO/Partner, wedo.insure, Ασφαλιστικός Πράκτορας

32 αφιέρωμα ΟΔΙΚΗ ΒΟΗΘΕΙΑ Πώς διαμορφώνεται η αγορά στον κλάδο μετά την άρση των περιοριστικών μέτρων

Γιάννης Ρούντος ISSN 1791-8480

Διευθυντής Εταιρικών Υποθέσεων, Επικοινωνίας και Βιωσιμότητας του Ομίλου INTERAMERICAN

Πιο έτοιμοι για τα ESG οι Οργανισμοί που έχουν αφομοιώσει στρατηγικά τους Στόχους Βιώσιμης Ανάπτυξης