Insurance World #043 by ethosMEDIA

Ο ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΣ ΚΟΣΜΟΣ

τεύχος 43|απρίλιος-2013 |€ 6.00

Ο κλάδος καταγράφει διψήφιες απώλειες και ελπίζει σε ανάκαμψη με τη βελτίωση της ελληνικής οικονομίας

Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου Πρόεδρος της ΕΑΕΕ, Διευθύνων Σύμβουλος της Eurolife ERB

Στόχος μας είναι να μεγαλώσουμε και όχι να μοιράσουμε την ασφαλιστική αγορά

ΚΕΜΠΚΡ

251

018464

S PO

ES R

X+7

SS POS RE

04/2013

Σε καθοδική πορεία η ασφάλιση σκαφών

τεύχος#43

AΦΙΕΡΩΜΑ

Ασφαλιστικό έλλειμμα 109 δισ. στις καταστροφές του 2012 | 36 D.A.S. Hellas: Αξιόπιστη νομική προστασία για όλους | 12 Μία στις τρεις επιχειρήσεις «φουσκώνει» τις ζημιές | | 62 Έσοδα 4,5 εκατ. ευρώ από τις ασφαλιστικές εργασίες σε αλιευτικό, φυτικό και ζωικό τομέα το 2013 | | 68 Greek Exports Awards 2013: Η επιβράβευση των ελληνικών εξαγωγικών επιχειρήσεων | 13 Απάτη 1 δισ. λιρών στον κλάδο αυτοκινήτου στη Βρετανία | 14 Ασαφές κλίμα για τις ασφαλιστικές στην υπόθεση της Βοστώνης | | 15 Πιο προσεκτικοί οι καταναλωτές με τις πληροφορίες που τους αφορούν |

γίνετε συνδρομητές!

Γίνετε και εσείς πολίτης του ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΥ ΚΟΣΜΟΥ Εγγραφείτε τώρα στο Insurance World! ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΗ ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ - ΘΕΣΗ ΣΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΑ

ΕΤΑΙΡΙΑ

ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ*

ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΓΚΡΙΣΗΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ* ΟΔΟΣ

Τ.Κ.

ΠΕΡΙΟΧΗ

ΠΟΛΗ

ΧΩΡΑ

ΤΗΛ. ΕΡΓΑΣΙΑΣ

E-MAIL

ΤΗΛ. ΟΙΚΙΑΣ

ΚΙΝΗΤΟ

FAX

ΑΦΜ*

ΔΟΥ*

*ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ

ΑΞΙΑ ΣΥΝΔΡΟΜΩΝ (Σε έντυπη και ψηφιακή μορφή) ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ ΙΔΙΩΤΩΝ & ΝΟΜΙΚΩΝ ΠΡΟΣΩΠΩΝ ΕΞΑΜΗΝΗ (5 ΤΕΥΧΗ): 40€

ΕΤΗΣΙΑ (10 ΤΕΥΧΗ): 50€

ΕΤΗΣΙΑ ΦΟΙΤΗΤΙΚΗ (10 ΤΕΥΧΗ): 30€

ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ ΚΥΠΡΟΣ (10 ΤΕΥΧΗ): 70€

ΥΠΟΛΟΙΠΕΣ ΧΩΡΕΣ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ (10 ΤΕΥΧΗ): 90€

ΑΞΙΑ ΣΥΝΔΡΟΜΩΝ (Αποκλειστικά σε ψηφιακή μορφή) ΕΤΗΣΙΑ (10 ΤΕΥΧΗ): 10€ (Σε όλες τις συνδρομές συμπεριλαμβάνεται Φ.Π.Α 6,5%)

Το Insurance World καινοτομεί τεχνολογικά, κυκλοφορεί και ψηφιακά, με e-mail! Ο συνδρομητής μπορεί να ξεφυλλίσει και να διαβάσει το περιοδικό από την οθόνη του υπολογιστή του, με τρόπο παρόμοιο του εντύπου. Η τεχνολογία e-book προσφέρει δυνατότητες αναζήτησης με λέξεις κλειδιά, rich media (video, ήχος, flash animations), hyperlinks, ψηφιακές σημειώσεις, κι όλα αυτά...οικολογικά!

ΤΡΟΠΟΙ ΕΞΟΦΛΗΣΗΣ ΣΥΝΔΡΟΜΩΝ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ: ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ (5028-041137-461 / IBAN GR51 0172 0280 0050 2804 1137 461) Βεβαιώνεστε πάντα ότι ο λογαριασμός στον οποίο καταθέτετε είναι της εταιρίας ETHOS MEDIA Α.Ε. Σημειώνετε πάντα το όνομα σας στο καταθετήριο. Παρακαλούμε όπως αποστείλετε το καταθετήριο με fax στο 210 998 4953, υπόψιν κ. Κωνσταντίνου Σαλβαρλή.

ΕΠΙΤΑΓΗ

ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ ΕΠΙΤΑΓΗ

Υπεύθυνος συνδρομών: Κωνσταντίνος Σαλβαρλής, 210 998 4909, salvarlis.k@ethosmedia.eu Διεύθυνση αποστολής επιταγών: ETHOS MEDIA S.A., Θεσσαλίας 29, 174 56 Άλιμος, Fax: 210 998 4953

Με τη γνώση του παρελθόντος, υπογράφουμε το μέλλον! Η ΑΤΕΑσφαλιστική, με μακρά πείρα και γερά θεμέλια στο παρελθόν, συνεχίζει τη σταθερά ανοδική της πορεία. Με υψηλή τεχνογνωσία σε προϊόντα και υπηρεσίες, δραστηριοποιείται σε όλους τους κλάδους ασφαλίσεων ιδιωτών και επιχειρήσεων και έχει κατορθώσει να κατακτήσει ηγετική θέση στην ελληνική ασφαλιστική αγορά. Και συνεχίζει δυναμικά στην πρώτη γραμμή, καθώς γνωρίζει πώς να εξελίσσεται μέσα από τις συνεχώς μεταβαλλόμενες συνθήκες. Ως μέλος πλέον του Ομίλου Πειραιώς, η ΑΤΕΑσφαλιστική βασίζεται στην πολύτιμη εμπειρία του παρελθόντος, εγγυάται το παρόν και υπογράφει με βεβαιότητα το μέλλον! www.ateinsurance.gr

editorial

Ηγέτες στην ασφαλιστική αγορά

λπίδα και όρεξη να υπάρχει και όλα θα γίνουν». Η προτροπή αυτή μπορεί να μοιάζει με ευχή και να εμπεριέχει στοιχεία καρτερικότητας που παραπέμπουν στην αποδοχή του μοιραίου, αλλά δεν είναι έτσι.

Αντίθετα είναι η πεμπτουσία της επιμονής που πρέπει να δείξουν οι καθημερινοί επαγγελματίες της αγοράς, ώστε να ξεπεράσουν τη χαλαρότητα και την αδιαφορία που γεννά η απαισιοδοξία. Οι ασφαλιστές όμως δεν μπορεί να είναι απαισιόδοξοι. Μπορούν να είναι – μόνο – βέβαιοι για το καλό που κάνουν σε όποιον ασφαλίζουν. Η επιτυχία έρχεται υπό αυτήν την έννοια, ότι δηλαδή ασκούν κοινωνικό έργο το οποίο έχει και κάποιο αντίτιμο. Η επικρατούσα πεσιμιστική προσέγγιση των πραγμάτων καταγράφεται ως αιτία αναστολής εργασιών, αδιαφορίας, συρρίκνωσης του ενδιαφέροντος και πολλών άλλων «καταστάσεων», που αποτελματώνουν διαδικασίες, «κόβουν τα φτερά» και προκαλούν αδράνεια. Σήμερα κάτι τέτοιο «τρέχει», στον βαθμό που βολεύει, και ωθεί στην ανάπτυξη στοιχείων αδυναμίας, απουσίας ενδιαφέροντος και άρνησης να δούμε τα πράγματα καλύτερα. Παράλληλα με τον πεσιμισμό, όμως, υπάρχει και η άλλη πλευρά. Αυτή που δείχνει ότι κάποιοι άνθρωποι δουλεύουν, πασχίζουν, αγωνιούν για να κάνουν κάτι, να αλλάξουν μια δύσκολη συγκυρία, να φέρουν αισιοδοξία και προσδοκία για ένα καλύτερο «αύριο». Αυτοί οι «κυνηγοί» της αλλαγής, πολλές φορές, γίνονται και καιροσκόποι και δημαγωγοί και εκμεταλλεύονται καταστάσεις, διεκδικώντας όμως μια καλύτερη ημέρα, διεκδικώντας πρόοδο, αναζητώντας τη βελτίωση, την εξέλιξη, την ανάπτυξη ή έστω την απομάκρυνση από μια δύσκολη και πολυετή αναμονή. Δεν αναζητούν ελπίδα. Έχουν ελπίδα και σθένος για να προχωρήσουν για το καλύτερο, γνωρίζοντας πολύ απλά ότι οι ίδιοι θα το φτιάξουν. Αυτοί είναι οι μεγάλοι ή μικροί ηγέτες που, σε κάθε περίπτωση, κινητοποιούν τα πλήθη. Και αυτοί, μέχρι σήμερα, έχουν παίξει τον ρόλο τους στην ελληνική ασφαλιστική αγορά.

»Γιάννης Βερμισσώ

Τώρα, εκ νέου, χρειάζεται η παρέμβασή τους, ώστε μαζί με τους καινούριους και με όσους εκκολάψουν – και είναι ευθύνη τους – να διασφαλίσουν την «κοιμώμενη» ανασφάλιστη Ελλάδα. (ID: 9653)

CEO ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΟΥΖΟΥΝΗΣ ouzounis.k@ethosmedia.eu

τεύχος 43 | απρίλιος 2013

Επισκεφθείτε τον δικτυακό τόπο για συνεχή, σφαιρική & έγκυρη ενημέρωση!

Διευθυντής Σύνταξης ΓΙΑΝΝΗΣ ΒΕΡΜΙΣΣΩ vermisso.j@ethosmedia.eu Αρχισυντάκτρια ΒΙΚΥ ΓΕΡΑΣΙΜΟΥ gerasimou.v@ethosmedia.eu Συντάκτες ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΟΥΖΟΥΝΗΣ ouzounis.k@ethosmedia.eu

Μηνιαία πανελλαδική free press εφημερίδα

λύσεις για κάθε ασφαλιστική ανάγκη

Μη χάνετε φύλλο! Εγγραφείτε και διαβάστε την “ασφαλίζομαι” στον υπολογιστή σας

4 insurance w*rld

Σελιδοποίηση Επιμέλεια Εξωφύλλου ΠΟΠΗ ΚΑΛΟΓΙΑΝΝΗ popikalogianni@gmail.com

ΣΟΦΙΑ-ΑΦΡΟΔΙΤΗ ΒΟΥΛΓΑΡΑΚΗ voulgaraki.s@ethosmedia.eu

Εκτύπωση - Βιβλιοδεσία Pressious Αρβανιτίδης Α.Β.Ε.Ε.

ΖΩΗ ΚΛΩΣΙΔΗ klosidi.z@ethosmedia.eu

Ιδιοκτησία

Υποδοχή Διαφήμισης ΝΙΚΟΣ ΑΘΑΝΑΣΙΟΥ athanasiou.n@ethosmedia.eu

ΓΑΛΑΤΕΙΑ ΜΠΑΣΕΑ bassea.g@ethosmedia.eu

ΔΕΣΠΟΙΝΑ ΡΟΠΟΔΗ ropodi.d@ethosmedia.eu

ΓΙΩΡΓΟΣ ΚΑΛΟΥΜΕΝΟΣ kaloumenos.g@ethosmedia.eu

Υπεύθυνος Συνδρομών και Κυκλοφορίας ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΣΑΛΒΑΡΛΗΣ salvarlis.k@ethosmedia.eu

ΔΕΣΠΟΙΝΑ ΤΡΑΥΛΟΥ travlou.d@ethosmedia.eu

asfalizomai.com

Τμήμα Marketing Διαφήμισης AΘΗΝΑ ΦΡΑΔΕΛΟΥ fradelou.a@ethosmedia.eu

Φωτογραφία ΘΟΔΩΡΗΣ ΑΝΑΓΝΩΣΤΟΠΟΥΛΟΣ Υπεύθυνη Διαφήμισης ΡΑΝΤΩ ΜΑΝΩΛΟΓΛΟΥ manologlou.r@ethosmedia.eu

ETHOS MEDIA S.A. Θεσσαλίας 29, 174 56 Άλιμος T:210 9984950, Φ:210 9984953 E:insuranceworld@ethosmedia.eu www.insuranceworld.gr

* Απαγορεύεται αυστηρά

Λογιστήριο ΝΑΤΑΣΣΑ ΛΑΖΑΡΑΚΟΥ lazarakou.n@ethosmedia.eu

η αναδημοσίευση φωτογραφιών και ύλης, ή μέρος αυτής, και η καθ’ οιονδήποτε τρόπο εκμετάλλευσή τους, χωρίς την έγγραφη άδεια του εκδότη.

ΕΥΓΕΝΙΑ ΡΟΥΣΣΗ roussi.t@ethosmedia.eu

ISSN 1791-8480

editorial

Ηγέτες στην ασφαλιστική αγορά

»Γιάννης Βερμισσώ

CEO ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΟΥΖΟΥΝΗΣ ouzounis.k@ethosmedia.eu

τεύχος 43 | απρίλιος 2013

Επισκεφθείτε τον δικτυακό τόπο για συνεχή, σφαιρική & έγκυρη ενημέρωση!

Μηνιαία πανελλαδική free press εφημερίδα

λύσεις για κάθε ασφαλιστική ανάγκη

Μη χάνετε φύλλο! Εγγραφείτε και διαβάστε την “ασφαλίζομαι” στον υπολογιστή σας

4 insurance w*rld

Σελιδοποίηση Επιμέλεια Εξωφύλλου ΠΟΠΗ ΚΑΛΟΓΙΑΝΝΗ popikalogianni@gmail.com

ΣΟΦΙΑ-ΑΦΡΟΔΙΤΗ ΒΟΥΛΓΑΡΑΚΗ voulgaraki.s@ethosmedia.eu

Εκτύπωση - Βιβλιοδεσία Pressious Αρβανιτίδης Α.Β.Ε.Ε.

ΖΩΗ ΚΛΩΣΙΔΗ klosidi.z@ethosmedia.eu

Ιδιοκτησία

Υποδοχή Διαφήμισης ΝΙΚΟΣ ΑΘΑΝΑΣΙΟΥ athanasiou.n@ethosmedia.eu

ΓΑΛΑΤΕΙΑ ΜΠΑΣΕΑ bassea.g@ethosmedia.eu

ΔΕΣΠΟΙΝΑ ΡΟΠΟΔΗ ropodi.d@ethosmedia.eu

ΓΙΩΡΓΟΣ ΚΑΛΟΥΜΕΝΟΣ kaloumenos.g@ethosmedia.eu

Υπεύθυνος Συνδρομών και Κυκλοφορίας ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΣΑΛΒΑΡΛΗΣ salvarlis.k@ethosmedia.eu

ΔΕΣΠΟΙΝΑ ΤΡΑΥΛΟΥ travlou.d@ethosmedia.eu

asfalizomai.com

Τμήμα Marketing Διαφήμισης AΘΗΝΑ ΦΡΑΔΕΛΟΥ fradelou.a@ethosmedia.eu

Φωτογραφία ΘΟΔΩΡΗΣ ΑΝΑΓΝΩΣΤΟΠΟΥΛΟΣ Υπεύθυνη Διαφήμισης ΡΑΝΤΩ ΜΑΝΩΛΟΓΛΟΥ manologlou.r@ethosmedia.eu

ETHOS MEDIA S.A. Θεσσαλίας 29, 174 56 Άλιμος T:210 9984950, Φ:210 9984953 E:insuranceworld@ethosmedia.eu www.insuranceworld.gr

* Απαγορεύεται αυστηρά

Λογιστήριο ΝΑΤΑΣΣΑ ΛΑΖΑΡΑΚΟΥ lazarakou.n@ethosmedia.eu

ΕΥΓΕΝΙΑ ΡΟΥΣΣΗ roussi.t@ethosmedia.eu

ISSN 1791-8480

περιεχόμενα

τεύχος 43 | απρίλιος 2013

www.insuranceworld.gr Η έγκυρη και έγκαιρη διαδικτυακή ενημέρωση

παρουσίαση ΟΜΝΥΩ: H εταιρεία της διαρκούς αυτοβελτίωσης

προφίλ Γιώργος Κούμπας Αντιπρόεδρος ΣΕΜΑ, ιδρυτής της «Κούμπας Ασφαλιστικές Συμβουλευτικές Υπηρεσίες Α.Ε.»

θέμα Έσοδα 4,5 εκατ. ευρώ από τις ασφαλιστικές εργασίες σε αλιευτικό, φυτικό και ζωικό τομέα το 2013

Greek Exports Forum 2013 Μονόδρομος η ανάπτυξη των εξαγωγών

διεθνή νέα

θέμα Ασφαλιστικό έλλειμμα 109 δισ. στις καταστροφές του 2012

άρθρο ΜΑΤΩΝΑΚΗΣ ΧΑΡΑΛΑΜΠΟΣ Οικονομολόγος – Ασφαλιστικός Σύμβουλος Η διαφορά στα ετησίως ανανεούμενα και τα ισόβια νοσοκομειακά προγράμματα

θέμα Εκτός δρόμου τα ανασφάλιστα οχήματα

36 παρουσίαση D.A.S. Hellas: Αξιόπιστη νομική προστασία για όλους

40 αφιέρωμα Σε καθοδική πορεία η ασφάλιση σκαφών

Greek Exports Awards 2013 Η επιβράβευση των ελληνικών εξαγωγικών επιχειρήσεων

Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου Στόχος μας είναι να μεγαλώσουμε και όχι να μοιράσουμε την ασφαλιστική αγορά

θέμα

74 θέμα Περισσότεροι από 5.000 συμμετέχοντες στο «ING Live Well»

76 νέα της αγοράς

Ασφαλιστικό έλλειμμα 109 δισ. στις καταστροφές του 2012

82 αιρετικός

παρουσίαση

52 συνέντευξη Σεραφείμ Αίσωπος Εμπορικός Διευθυντής της Prime Insurance

Mε το ID number (π.χ. ID: 1735) που βρίσκεται στο τέλος κάθε άρθρου, υπάρχει η δυνατότητα αναζήτησης του κειμένου του άρθρου άμεσα και γρήγορα στο portal.

6 insurance w*rld

συνέντευξη Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου Πρόεδρος της ΕΑΕΕ, Διευθύνων Σύμβουλος της Eurolife ERB

συνέντευξη

D.A.S. Hellas: Αξιόπιστη νομική προστασία για όλους

περιεχόμενα

τεύχος 43 | απρίλιος 2013

www.insuranceworld.gr Η έγκυρη και έγκαιρη διαδικτυακή ενημέρωση

παρουσίαση ΟΜΝΥΩ: H εταιρεία της διαρκούς αυτοβελτίωσης

προφίλ Γιώργος Κούμπας Αντιπρόεδρος ΣΕΜΑ, ιδρυτής της «Κούμπας Ασφαλιστικές Συμβουλευτικές Υπηρεσίες Α.Ε.»

θέμα Έσοδα 4,5 εκατ. ευρώ από τις ασφαλιστικές εργασίες σε αλιευτικό, φυτικό και ζωικό τομέα το 2013

Greek Exports Forum 2013 Μονόδρομος η ανάπτυξη των εξαγωγών

διεθνή νέα

θέμα Ασφαλιστικό έλλειμμα 109 δισ. στις καταστροφές του 2012

θέμα Εκτός δρόμου τα ανασφάλιστα οχήματα

36 παρουσίαση D.A.S. Hellas: Αξιόπιστη νομική προστασία για όλους

40 αφιέρωμα Σε καθοδική πορεία η ασφάλιση σκαφών

Greek Exports Awards 2013 Η επιβράβευση των ελληνικών εξαγωγικών επιχειρήσεων

Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου Στόχος μας είναι να μεγαλώσουμε και όχι να μοιράσουμε την ασφαλιστική αγορά

θέμα

74 θέμα Περισσότεροι από 5.000 συμμετέχοντες στο «ING Live Well»

76 νέα της αγοράς

Ασφαλιστικό έλλειμμα 109 δισ. στις καταστροφές του 2012

82 αιρετικός

παρουσίαση

52 συνέντευξη Σεραφείμ Αίσωπος Εμπορικός Διευθυντής της Prime Insurance

6 insurance w*rld

συνέντευξη Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου Πρόεδρος της ΕΑΕΕ, Διευθύνων Σύμβουλος της Eurolife ERB

συνέντευξη

D.A.S. Hellas: Αξιόπιστη νομική προστασία για όλους

Διαβάστε

στο insuranceworld.gr Στις σελίδες αυτές θα βρείτε τους τίτλους ειδήσεων και άρθρων που έχουν δημοσιευτεί τον τελευταίο μήνα στο ασφαλιστικό portal insuranceworld.gr

ID: 9646

2,7 εκατ. ευρώ ο λογαριασμός του Επικουρικού για την General Union Όπως προκύπτει από τα επίσημα στοιχεία του φορέα, 9,5 εκατ. ευρώ των υποχρεώσεων του ΕΚ αφορούσαν τις πέντε εταιρείες του ομίλου «Ασπίς» ID: 9645

Κλιματική αλλαγή: μέτρα για την αντιμετώπιση καταστροφών στην Ε.Ε. Απόψεις σχετικά με το κατά πόσο πρέπει να αναλάβει δράση για την ασφάλιση χωρών υψηλού κινδύνου εξετάζει η Ε.Ε. ID: 9645

ID: 9609

Αποζημιώσεις για τις κλειστές εταιρείες πληρώνει το Επικουρικό Από τα 16 εκατ. ευρώ το α’ τρίμηνο, τα 13,4 εκατ. ευρώ αφορούν εταιρείες των οποίων οι άδειες ανακλήθηκαν. Το 60,62% του πλήθους των αποζημιώσεων αντιστοιχούσαν σε υποχρεώσεις εταιρειών οι οποίες έχασαν τις άδειές τους

ΠΩΣ ΝΑ ΚΑΝΕΤΕ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΑΡΘΡΩΝ ΣΤΟ INSURANCEWORLD.GR

Πτώση της ασφαλιστικής παραγωγής 13,9% στο πρώτο δίμηνο του 2013 Στις γενικές ασφαλίσεις τα έσοδα των ασφαλιστικών εταιρειών περιορίσθηκαν κατά 5,4%, στα 423 εκατ. ευρώ ID: 9613

Ανακεφαλαιοποίηση των τραπεζών χωρίς αμφιταλαντεύσεις και καθυστερήσεις Κ. Χατζηδάκης: «Η ανακεφαλαιοποίηση είναι μια εξέλιξη η οποία θα έχει πολύ μεγάλη οικονομική, και φυσικά πολιτική, σημασία» ID: 9587

International Life: Αύξηση μετοχικού κεφαλαίου 15 εκατ.

ις ειδήσεις και τα άρθρα που δεν «φιλοξενούνται» στο περιοδικό που κρατάτε στα χέρια σας, μπορείτε να τα βρείτε ανατρέχοντας στο insuranceworld.gr, στο πεδίο αναζήτηση πάνω δεξιά, χρησιμοποιώντας είτε λέξεις – «κλειδιά» είτε ακόμα την αναζήτηση με το ID number (π.χ. ID: 1602) που αναγράφεται στο τέλος του κάθε άρθρου.

8 insurance w*rld

Γ. Μπράβος: «Καταφέραμε το 2012 να αυξήσουμε την κερδοφορία μας και την πελατειακή μας βάση» ID: 9583

ΑΤΕ Ασφαλιστική: Σημαντική αύξηση κερδών σε 31,9 εκατ.

κατά το 2012 Τα μετά από φόρους κέρδη της εταιρείας για το 2012 ανήλθαν στο ύψος των 26,5 εκατ. ευρώ, έναντι ζημιών 235 εκατ. κατά την περσινή χρήση

ασφαλιστική απάτη στο Ηράκλειο Κρήτης Σε έλεγχο της αστυνομίας διαπιστώθηκε ότι το ασφαλιστήριο συμβόλαιο είχε εκδοθεί από εταιρεία χωρίς άδεια δραστηριοποίησης στην Ελλάδα

ID: 9408

Με «αυτόματο πιλότο» αναπτύσσεται η οδική βοήθεια Ο κλάδος οδικής βοήθειας παραμένει ισχυρός και παρουσιάζει προοπτικές, λόγω της σημασίας που έχει για τον Έλληνα οδηγό ID: 9567

257 αναφορές για ασφαλιστικές στον «Συνήγορο του Καταναλωτή» το 2012 Στις υπηρεσίες ασφάλισης, το μεγαλύτερο ποσοστό των σχετικών αναφορών (58,4%) σχετίζονταν με ασφάλειες ζωής

Οι συντελεστές των ατήρητων υποσχέσεων...

Συνισταμένη δράσεων αναζητούν ΕΕΑ και ΕΑΕΕ

Το στοίχημα της αγοράς παίζεται στη φερεγγυότητα

Groupama Φοίνιξ: Με καθαρά κέρδη 17,8 εκατ. ευρώ προ φόρων έκλεισε το 2012 Το σύνολο των αποζημιώσεων που κατέβαλε η εταιρεία το 2012 ανέρχεται σε 136.888.000 ID: 9561

ID: 9404

ID: 9414

Ανασφάλιστες ζημιές 168 δισ. δολ. Σύμφωνα με έρευνα των Lloyd’s, σε 168 δισ. ανέρχεται το έλλειμμα ανάμεσα στη συνολική ζημία από καταστροφικά γεγονότα και τις ασφαλισμένες ζημιές ID: 9537

Γιώργος Τέρνερ: Η Guy Carpenter κορυφαία στο TREATY το 2013

Αντίστροφη μέτρηση για την εφαρμογή της Solvency II

Αναμένεται σημαντική ενίσχυση του ανθρώπινου δυναμικού της εταιρείας από τον Σεπτέμβριο

Ένα βήμα πιο κοντά στην εφαρμογή της Solvency II βρίσκεται η ευρωπαϊκή ασφαλιστική αγορά

ID: 9553

ID: 9531

Στο «σφυρί» 13 ακίνητα κλειστών ασφαλιστικών

Κινητοποίηση της ΤτΕ ζητά η MetLife Alico

Η χαμηλότερη αξία ακινήτου αντιστοιχεί στο ποσό των 220.000 ευρώ και η υψηλότερη στο ποσό των περίπου 2 εκατ. ευρώ

Ουσιαστικότερους ελέγχους για τα εγγυημένα επιτόκια που προσφέρουν ορισμένα προγράμματα ζητά, σύμφωνα με πληροφορίες, η εταιρεία

ID: 9547

Δύο συλλήψεις για

Στοίχημα του CEO της ING Greece η ανάπτυξη του «Οrange Cross» ID: 9523

ID: 9546

Συστρατεύονται εταιρείες & διαμεσολαβούντες για την ανάπτυξη της ασφάλισης

ID: 9566

Ισπανός «σταυροφόρος» της ασφαλιστικής αγοράς

ID: 9416

Luis Miguel Gomez: Ο

Θα επανεξεταστούν ευνοϊκά τα φορολογικά κίνητρα για την ιδιωτική ασφάλιση Επισημαίνεται ότι η ιδιωτική ασφάλιση δεν μπόρεσε να αξιοποιήσει τις ευκαιρίες ανάπτυξης που δόθηκαν όλα τα προηγούμενα χρόνια ID: 9515

Ασφαλιστής έστησε απάτη ύψους 915.000 ευρώ Έπειθε τα θύματά του να επενδύουν σε προγράμματα με υποτιθέμενη υψηλή απόδοση σε σύντομο χρονικό διάστημα, χωρίς όμως τη σύναψη συμβολαίων ID: 9513

Η ποιότητα στηρίζει την ευκαιρία της ανάπτυξης Η ηγεσία της Ένωσης γνωρίζει καλά τι πρέπει να κάνει σχετικά με την ποιότητα της αγοράς, των εταιρειών, του θεσμού και ήδη έχει δρομολογήσει κινήσεις ID: 9505

Μειώθηκαν κατά 1,2% τα οδικά τροχαία ατυχήματα Σε σχέση με τον Φεβρουάριο του 2012 οι νεκροί μειώθηκαν κατά 15,8% ID: 9503

Βιώσιμη λύση σε «Ασπίς» και «Commercial» Τώρα θα επιχειρηθεί, σύμφωνα με πληροφορίες, η κατάρτιση νέας λίστας, όπως προαναφέρθηκε, με βάση το ασφάλισμα και όχι το απόθεμα

απρίλιος 2013 9

προφίλ

Γιώργος Κούμπας | Αντιπρόεδρος ΣΕΜΑ, Ιδρυτής της «Κούμπας Ασφαλιστικές Συμβουλευτικές Υπηρεσίες Α.Ε.» | » τoυ Γιάννη Βερμισσώ

Η «χημεία» της ασφαλιστικής συμβουλής

αινοτόμος και αποφασιστικός, ο κ. Γιώργος Κούμπας, με δεκαετίες παρουσίας στην ασφαλιστική αγορά, διακρίθηκε στον κλάδο του και έγινε γνωστός στο ευρύ κοινό αφού τόλμησε, πρώτος, και εισήγαγε στο Χρηματιστήριο Αθηνών το 1996 τη μεσιτική ασφαλιστική του εταιρεία «Κούμπας Ασφαλιστικές Συμβουλευτικές Υπηρεσίες Α.Ε.» και εν συνεχεία την «Eurobrokers Μεσίτες Ασφαλίσεων Α.Ε.». Έτοιμος για ένα νέο επαγγελματικό άλμα, σήμερα, ευελπιστεί ότι θα συνεχίσει την ανοδική επιχειρηματική του πορεία, θα αναπτύξει την ασφάλιση και κυρίως θα προάγει το επάγγελμα του ανεξάρτητου ασφαλιστικού συμβούλου, παρέχοντας νέα ασφαλιστικά προϊόντα και συμβουλές μέσω νέων συνεργασιών. Ο κ. Κούμπας γεννήθηκε στην Αθήνα και αποφοίτησε από το Κολλέγιο Αθηνών. Τα πρώτα χρόνια της ζωής του μετακινήθηκε σε Μυτιλήνη και Ρόδο και επέστρεψε πάλι στην Αθήνα, ακολουθώντας την επαγγελματική πορεία του πατέρα του που ήταν στέλεχος της Εθνικής Τράπεζας στον τομέα των βιομηχανικών χορηγήσεων. Αυτή ήταν και η επαφή που είχε με τον κόσμο των επιχειρήσεων, ενώ ο ίδιος δεν είχε φανταστεί τη μετέπειτα ενασχόλησή του και την επιτυχή εξέλιξή του στο επιχειρείν. Από τα μαθητικά του χρόνια αγαπούσε το μάθημα της

10 insurance w*rld

χημείας και ήθελε να κάνει κάτι σχετικό. Όπως και έγινε, καθώς εισήχθη στο Μετσόβιο Πολυτεχνείο και τέλειωσε το τμήμα Χημικών Μηχανικών. Τότε ήταν που έγινε και η αρχή με τις ασφάλειες, καθώς εργάστηκε σε ασφαλιστική εταιρεία της εποχής τις «Ασφάλειες Πλυτά», γνωρίζοντας τον θεσμό και τις διαδικασίες πώλησης. Σύντομα συνεργάστηκε και με την ασφαλιστική εταιρεία «ΑΣΤΗΡ», θυγατρική της Εθνικής Τράπεζας για να καλύπτει όλες τις ασφαλιστικές ανάγκες των πελατών του. Ωστόσο, ο Γιώργος ήθελε να γίνει επιχειρηματίας. Του άρεσε το ρίσκο και η διαδικασία της δημιουργίας. Γι’ αυτό και δεν μπορούσε να συνεχίσει την ασφαλιστική δουλειά στα στενά περιθώρια εκπροσώπησης μιας εταιρείας. Το 1973 δημιούργησε τις «Ασφάλειες Γ. Κούμπας Ε.Π.Ε.» και λίγα χρόνια αργότερα την «Κούμπας & Σία Εκπρόσωποι Ασφαλιστικών Εταιρειών Α.Ε.». Η πορεία του στην ασφαλιστική αγορά όχι μόνο συνεχίστηκε, αλλά και επεκτάθηκε, καθώς παράλληλα δραστηριοποιήθηκε και στα «κοινά», αφού η εταιρεία του αποτέλεσε ένα από τα ιδρυτικά μέλη του Συνδέσμου Ελλήνων Μεσιτών Ασφαλίσεων (ΣΕΜΑ), στον οποίο ο Γιώργος Κούμπας είναι Αντιπρόεδρος, συμβάλλοντας ενεργά με τη συμμετοχή του μέχρι σήμερα, στην καθιέρωση του ρόλου του ανεξάρτητου διαμεσολαβητή – μεσίτη ασφαλίσεων. Το ενδιαφέρον του για «αναζήτηση» και «διάκριση» είναι

εμφανές. Έφερε στην αγορά νέα ασφαλιστικά προϊόντα, μπήκε στις ασφαλίσεις τραπεζικών εργασιών, ανέπτυξε την ασφάλιση ευθυνών διοικητικών συμβουλίων και πολλά ακόμη πρωτοποριακά προγράμματα ασφάλισης. Μέσα από την πολυετή πλέον δραστηριότητα στη διαμεσολάβηση ασφαλίσεων, ήλθε και η στιγμή για τα μεγαλύτερα άλματα. Το 1992 ίδρυσε την Eurobrokers Μεσίτες Ασφαλίσεων, το 1996 σύστησε την «Κούμπας Ασφαλιστικές Συμβουλευτικές Υπηρεσίες Α.Ε.», η οποία το 2000 σε σύμπραξη με την «ΣΑΡΡΟΣ ΧΡΗΜΑΤΙΣΤΗΡΙΑΚΗ», μετατράπηκε σε «Κούμπας Α.Ε. Συμμετοχών» και μεταφέρθηκαν όλες οι συμβουλευτικές και ασφαλιστικές δραστηριότητες στην Eurobrokers Μεσίτες Ασφαλίσεων. Πολύ σύντομα η εταιρεία καθιερώθηκε στην αγορά ως ανεξάρτητος ασφαλιστικός σύμβουλος μεγάλων δημόσιων και ιδιωτικών επιχειρήσεων και απέκτησε δυναμική ώστε το 2004 να εισαχθεί αυτόνομα στο Χρηματιστήριο. Και πάλι η συμμετοχή του κ. Κούμπα στα «κοινά» γίνεται εμφανής, αφού εξελέγη γενικός γραμματέας στην Ένωση Εισηγμένων Εταιρειών και μέλος του διοικητικού συμβου-

λίου του ΕΒΕΑ. Ωστόσο η επιχειρηματική δραστηριότητα προείχε πάντων μέσα από μια σειρά εταιρικών εξελίξεων, που με όχημα την εισηγμένη «ΚΟΥΜΠΑΣ Α.Ε. ΣΥΜΜΕΤΟΧΩΝ», συμμετείχε στα ιδρυτικά κεφάλαια της MIG, της ΠΕΡΣΕΥΣ Α.Ε. (Νοσοκομείο ΜETROPOLITAN), της θερμοκοιτίδας THERMI A.E., της KOUMBAS SYNERGY ROMANIA, της ΚΟUMBAS SYNERGY SERBIA, της SBM BANK στην Εσθονία, της ΚΟΥΜΠΑΣ ΑΝΑΝΕΩΣΙΜΕΣ ΠΗΓΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Α.Ε., καθώς και σε άλλες επενδύσεις. Σήμερα στη νηνεμία των οικονομικών συνθηκών επιστρέφει και πάλι δυναμικά, επενδύοντας στην ασφαλιστική διαμεσολάβηση μέσω της εισηγμένης EUROBROKERS, με στόχο να κάνει ένα ακόμα βήμα. Πιστεύοντας πάντα στο ασφαλιστικό προϊόν, αλλά και τις υπηρεσίες του ανεξάρτητου μεσίτη ασφαλίσεων, σήμερα όπως αναφέρει ο ίδιος, επεκτείνει τη συνεργασία με ασφαλιστικούς οίκους του εξωτερικού και προχωρά στη δημιουργία δικτύου ανεξάρτητων συνεργατών, με την προσφορά «ιδανικών και μοναδικών λύσεων» για κάθε ανάγκη ασφάλισης. (ID: 9668)

απρίλιος 2013 11

προφίλ

Η «χημεία» της ασφαλιστικής συμβουλής

10 insurance w*rld

απρίλιος 2013 11

διεθνή νέα

Βρετανία: H μία στις τρεις επιχειρήσεις «φουσκώνει» τις ζημίες Μελέτη της AXA σε ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων αποκαλύπτει ότι η ασφαλιστική απάτη αφορά μεγάλος μέρος των μικρών επιχειρήσεων στη Βρετανία. Περίπου μία στις τρεις επιχειρήσεις δήλωσαν ότι μπορεί να «υπερέβαλαν» ή να δήλωναν μεγαλύτερη από την πραγματική ζημία σε περίπτωση που θα έπρεπε, μετά από ένα απρόοπτο γεγονός, να ζητήσουν αποζημίωση από την ασφαλιστική τους εταιρεία. Επίσης, ένας στους δέκα ιδιοκτήτες επιχειρήσεων είναι πιθανό να «αλλοιώσει» λίγο την αλήθεια κατά την εφαρμογή ενός ασφαλιστηρίου συμβολαίου. Η έρευνα που συμπεριέλαβε εκατοντάδες μικρές βρετανικές επιχειρήσεις δείχνει ότι, ενώ στην πλειοψηφία τους οι διοικήσεις των εταιρειών είναι ειλικρινείς, ωστόσο μπορεί να υπάρξει «υπερβολή» ως προς τη δήλωση των στοιχείων, με αποτέλεσμα οι αποζημιώσεις να ανέρχονται σε δεκάδες χιλιάδες το χρόνο και η μέση αποζημίωση να αυξάνεται κατά περίπου 17% και να φτάνει ετησίως τις 640 λίρες. Στην ερώτηση τι θεωρείται «αποδεκτό» κατά τη διεκδίκηση μιας αποζημίωσης, περίπου ένας στους δέκα συμμετέχοντες στην έρευνα απάντησαν ότι είναι αποδεκτό μια επιχείρηση να «διογκώσει» την αξία των αγαθών που έχουν κλαπεί. Επίσης, το 20% θεωρεί αποδεκτό να προβάλει ψευδή αξίωση για μικρό ατύχημα στην εταιρεία. Στην κορυφή της λίστας των ανθρώπων με «υπερβολές»

στις αξιώσεις τους είναι έμποροι και λιανοπωλητές. Επιπλέον, η έρευνα αποκάλυψε ότι οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων έχουν κατά 25% περισσότερες πιθανότητες να προβούν σε ψευδή αξίωση που αφορά την ασφάλιση της επιχείρησής τους σε αντιδιαστολή με την προσωπική τους ασφάλιση. Ο κ. Matthew Reed, Διευθύνων Σύμβουλος σε μεσιτική εταιρεία, ανέφερε ότι «μερικοί άνθρωποι φαίνεται να πιστεύουν πως ασφαλιστική απάτη είναι ένα έγκλημα χωρίς θύματα, αλλά αυτό δεν ισχύει. Οι ειλικρινείς πελάτες καταλήγουν να πληρώνουν μέσω της αύξησης των ασφαλίστρων τους το κόστος των ψευδών αξιώσεων. Οι διαμεσολαβητές είναι αυτοί που πρέπει να ενημερώσουν σωστά τους πελάτες τους. Σύμφωνα με τα στοιχεία της έρευνας κάποιοι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων παραδέχθηκαν ότι μπορεί να δηλώσουν ψευδή στοιχεία στο ασφαλιστήριο συμβόλαιό τους, όπως: > Ο ένας στους δέκα είπε ότι θα δήλωνε εσκεμμένα μειωμένα στοιχεία για την αξία των προϊόντων του, προκειμένου να μπορέσει να έχει φθηνότερο ασφάλιστρο > Περίπου ένας στους δέκα δήλωσε ότι δεν θα ανέφερε ότι χρησιμοποιεί το προσωπικό του αυτοκίνητο και ως επαγγελματικό, για να έχει επίσης φθηνότερο ασφάλιστρο > Επίσης το 5% δήλωσε ότι δεν θα ανέφερε προηγούμενες καταδίκες και το 3% ότι θα παρέλειπε να αναφέρει προηγούμενες αξιώσεις αποζημιώσεων. Η ασφαλιστική βιομηχανία έχει αναπτύξει εξελιγμένες μεθόδους για την αντιμετώπιση της ασφαλιστικής απάτης. Στην προσπάθεια αυτή καθοριστικό ρόλο θα παίξει η συμβολή των διαμεσολαβητών. Εάν ένας μεσίτης ανακαλύψει πως κάποιος πελάτης του προσπαθεί να διογκώσει μια αξίωση, λόγου χάριν, θα πρέπει να συμβουλεύσει σωστά τον πελάτη και να τον πείσει ότι η εν λόγω τακτική δεν είναι προς το μακροχρόνιο συμφέρον του. Εμείς θα τους παροτρύνουμε να προσπαθούν να πείσουν τους πελάτες τους ότι είναι σε μακροπρόθεσμο συμφέρον τους να κάνουν αλλιώς. Άλλωστε, πέρα από το ότι οι επιχειρήσεις με τις ψευδείς αξιώσεις ή τα ψευδή στοιχεία διατρέχουν τον κίνδυνο η εταιρεία να απορρίψει το αίτημά τους, είναι πολύ πιθανό να έρθουν αντιμέτωποι, σε κάποιες περιπτώσεις, και με ποινικές διώξεις, αλλά και με τον κίνδυνο να είναι δύσκολο να ξανασφαλιστούν στο μέλλον». (ID: 9598)

12 insurance w*rld

διεθνή νέα

Απάτη 1 δισ. λιρών στον κλάδο αυτοκινήτου Σε πενταετή φυλάκιση καταδικάστηκε ένα ζευγάρι Βρετανών που, μέσω μεσιτικής εταιρείας, κατάφερε να κερδίσει περίπου 1 δισ. λίρες, παρέχοντας σε ανυποψίαστους πελάτες, ασφαλιστήρια συμβόλαια που μπορούσαν να κριθούν άκυρα. Η Elina Jaksone, 36 ετών και ο Gagik Kyriacos Manucharyan, 40 ετών, δημιούργησαν μια μεσιτική εταιρεία που δραστηριοποιούνταν στον κλάδο αυτοκινήτων και προσέφεραν συμβόλαια με φθηνό ασφάλιστρο στους πελάτες τους, καθώς οι πληροφορίες που μετέφεραν προς τις ασφαλιστικές εταιρείες που παρείχαν τα εν λόγω προϊόντα ήταν ψευδείς ή παραπλανητικές. Μετά από έρευνα που διεξήγαγε η αρχή HM Revenue and Customs (HMRC) αποδείχθηκε ότι το ζευγάρι δεν είχε ποτέ δηλώσει το εισόδημα που εισέπραξε από την εταιρεία και, κατ’ επέκταση, δεν είχε πληρώσει και τον φόρο που του αναλογούσε. Μέσα από τις κινήσεις των λογαριασμών του ζευγαριού διαπιστώθηκε ότι οι δύο καταδικασθέντες ζούσαν πολυτελώς εις βάρος του δημοσίου, των ασφαλισμένων και των ασφαλιστικών εταιρειών. Το ζεύγος χρησιμοποίησε τα έσοδα για να αγοράσει ένα ακίνητο αξίας 365.000 λιρών, για ιδιωτική εκπαίδευση και την αγορά δύο Mercedes, εκ των οποίων η μία κόστισε 56.000 λίρες. Επίσης η Elina Jaksone και ο Gagik Kyriacos Manucharyan ταξίδευαν συχνά σε εξωτικούς προορισμούς, όπως η Τζαμάικα, ο Μαυρίκιος, το Μεξικό και το Τόκιο.

Οι δύο καταδικασθέντες παρείχαν «ελεγχόμενες» πληροφορίες στις ασφαλιστικές εταιρείες όσον αφορά τους πελάτες και έτσι κατάφερναν να προσφέρουν προγράμματα με χαμηλό κόστος. Η μεσιτική αμοιβή για κάθε ασφαλιστήριο συμβόλαιο ήταν 100 λίρες. Ο δικαστής James O’ Mahoney είπε ότι η Elina Jaksone και ο Gagik Kyriacos Manucharyan ήταν άπληστοι και εγωιστές, και σίγουρα δεν τους ενδιέφερε αν τα ασφαλιστήρια συμβόλαια των πελατών τους ήταν άκυρα. Από την πλευρά του, ο επικεφαλής της HMRC, D. Margree, είπε πως εξαπάτησαν ειλικρινείς και νομοταγείς πολίτες για να έχουν μια ζωή που πολλοί από εμάς μπορούν μόνο να ονειρεύονται. (ID: 9638)

Βρετανία: Απούλητα τα σπίτια στις πλημμυρικές ζώνες Θα δυσκολευτούν να πουλήσουν τα σπίτια τους χιλιάδες ιδιοκτήτες των οποίων οι οικίες βρίσκονται σε περιοχές της Βρετανίας με χαμηλό υψόμετρο, εάν η κυβέρνηση αποτύχει να προχωρήσει σε συμφωνία με την Ένωση Βρετανών Ασφαλιστών για το αντιπλημμυρικό πρόγραμμα. Η συμφωνία που επετεύχθη το 2000 μεταξύ της ABI και της κυβέρνησης λήγει τον Ιούνιο και, όπως όλα δείχνουν, μια νέα συμφωνία είναι δύσκολο να τεθεί σε ισχύ μέχρι το τέλος Ιουνίου. Ο διευθύνων σύμβουλος της Αxa, Paul Evans, προειδοποιεί ότι οι οικογένειες δεν θα μπορούν να πουλήσουν τα σπίτια τους, να λάβουν ασφαλιστική κάλυψη ή να κάνουν υποθήκες αν δεν βρεθεί σύντομα μια λύση. «Είμαστε εξαιρετικά ανήσυχοι για τις επιπτώσεις στους ιδιοκτήτες ακινήτων», δήλωσε στην εφημερίδα Independent on Sunday. «Θα υπάρξουν δύο αρνητικές συνέπειες: τα σπίτια δεν θα μπορούν να πουληθούν και οι ιδιοκτήτες θα είναι παγιδευμένοι σε οικίες που δεν αντέχουν οικονομικά να τις ασφαλίσουν». Στο πλαίσιο της συμφωνίας, η ασφαλιστική βιομηχανία επιδοτεί τις πολιτικές των σπιτιών που χτίζονται σε πλημμυρικές ζώνες. Ωστόσο, οι ασφαλιστές υποστηρίζουν ότι η κυβέρνηση υπαναχώρησε από τις υποχρεώσεις της, παραλείποντας να επενδύσει επαρκώς στα αντιπλημμυρικά έργα. Οι ασφαλιστές κατέβαλαν 1 δισ. λίρες σε αποζημιώσεις για πλημμύρες τον χρόνο που πέρασε και οι ιδιοκτήτες σπιτιών έχουν ήδη δει σημαντικές αυξήσεις στην κάλυψή τους. (ID: 9659)

απρίλιος 2013 13

διεθνή νέα

Ασαφές κλίμα για τις ασφαλιστικές στην υπόθεση της Βοστώνης Ο καθορισμός του κόστους της βομβιστικής επίθεσης στη Βοστώνη για την ασφαλιστική αγορά βρίσκεται στις διαβουλεύσεις μεταξύ ασφαλιστικών και πολιτικών παραγόντων, καθώς ο χαρακτηρισμός του συμβάντος «τρομοκρατικός» ή όχι θα αποτελέσει τη βάση για το επόμενο βήμα. Σύμφωνα με πληροφορίες οι αμερικανικές αρχές, κρατώντας σε αγωνία τις διοικήσεις των ασφαλιστικών κολοσσών, αναζητούν αποδεικτικά στοιχεία για την επίθεση. Αν και η επίδραση της επίθεσης στην ασφαλιστική βιομηχανία παραμένει ασαφής, ήδη νομικοί και ειδικοί σε ζητήματα ασφαλείας αναφέρουν ότι η εξέλιξη αυτή θα οδηγήσει σε αυστηρότερα μέτρα ασφαλείας στις εκδηλώσεις. Ο κ. John Ellison, συνεργάτης στο Reed Smith L.L.P., δικηγορικό γραφείο στη Φιλαδέλφεια, επεσήμανε πως «ο αποκλεισμός της περιοχής λόγω ερευνών από τις αστυνομικές αρχές είναι πιθανό να οδηγήσει σε διακοπή εργασιών αρκετές επιχειρήσεις, οι οποίες εν συνεχεία θα διεκδικήσουν αποζημιώσεις από τις ασφαλιστικές τους εταιρείες. Σίγουρα ένα θέμα που θα δούμε καθώς προχωρούν οι έρευνες, είναι και οι επιπτώσεις που θα έχουν στους ασφαλισμένους οι εξαιρέσεις που αφορούν στις τρομοκρατικές επιθέσεις. Υπάρχει μια μεγάλη επιχειρηματική και τουριστική περιοχή στην κεντρική Βοστώνη η οποία έχει αποκλειστεί». Οι περισσότερες πάντως καλύψεις περιουσίας και ατυχημάτων έχουν εξαιρέσεις τρομοκρατίας και το γεγονός αυτό δημιουργεί ενδιαφέρον ως προς το πώς θα χαρακτηρίσει ο υπουργός Οικονομικών τη βομβιστική επίθεση. Ο Francisco Quinones, διευθύνων σύμβουλος στην εταιρεία ασφάλειας Arcis International LLC, δήλωσε πως τα

14 insurance w*rld

αυξημένα μέτρα ασφαλείας σε μνημεία και χώρους που έχουν χαρακτηρισθεί υψηλού κινδύνου για τρομοκρατικές επιθέσεις, έχουν οδηγήσει τους τρομοκράτες στην αναζήτηση πιο εύκολων στόχων. Σύμφωνα με το αμερικανικό δίκτυο CNN, οι εκρηκτικοί μηχανισμοί είναι όμοιοι με αυτούς που χρησιμοποιεί η Αλ Κάιντα, αλλά και ακροδεξιά στοιχεία, επομένως το τοπίο παραμένει ασαφές. Όπως αναφέρει το δίκτυο, η Αλ Κάιντα το 2010 συμβούλευε τους υποστηρικτές της πώς μπορούν να φτιάξουν μέσα σε χύτρες ταχύτητας εκρηκτικούς μηχανισμούς, ιδιαίτερα αποτελεσματικούς, αλλά και δύσκολα ανιχνεύσιμους από τις αρχές. Η συνταγή των εκρηκτικών μηχανισμών παραπέμπει επίσης και σε ακροδεξιά στοιχεία των ΗΠΑ. Είτε στη μία είτε στην άλλη περίπτωση, πρόκειται για έναν και μοναδικό τρομοκράτη, αναφέρει το δίκτυο. Μάλιστα, όπως αναφέρει αξιωματούχος της αμερικανικής αντιτρομοκρατικής υπηρεσίας στο CNN, η επίθεση έχει ομοιότητες με την επίθεση του Έρικ Ρούντολφ το 1996 στο Ολυμπιακό Πάρκο της Ατλάντα. Αν και μέχρι τώρα δεν υπάρχουν στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι πίσω από τις φονικές επιθέσεις στη Βοστώνη κρύβεται η Αλ Κάιντα, ωστόσο, πριν από τρία χρόνια η τρομοκρατική αυτή οργάνωση είχε κάνει σύνθημά της το «κάνε μόνος σου τον τρομοκράτη», δίνοντας οδηγίες μέσω του διαδικτύου για την κατασκευή εκρηκτικών μηχανισμών με απλά υλικά, καλώντας τους μουσουλμάνους από όλο τον κόσμο να αναλάβουν δράση. «Πώς να φτιάξεις μία βόμβα στην κουζίνα της μαμάς», ήταν το τίτλος του περιοδικού που εξέδωσε η Αλ Κάιντα το οποίο κυκλοφόρησε το 2010. (ID: 9623)

διεθνή νέα

Teradata Universe 2013: Πιο προσεκτικοί οι καταναλωτές με τις πληροφορίες που τους αφορούν «Οι καταναλωτές γίνονται όλο και πιο προσεκτικοί και «αμυντικοί» με τις πληροφορίες που τους αφορούν», ανέφερε στο συνέδριο Teradata Universe, ο Eric Brynjolfsson, διευθυντής του MIT Center for Business Digital. Χρησιμοποιώντας, μάλιστα, την ασφαλιστική αγορά ως παράδειγμα, ο κ. Brynjolfsson είπε πως οι καταναλωτές που αγοράζουν ασφάλιση υγείας έχουν αρχίσει να συνειδητοποιούν ότι, δεδομένου του γεγονότος πως η ασφαλιστική εταιρεία που τους παρέχει την ασφάλιση μπορεί να έχει πρόσβαση σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης και σε δεδομένα του τραπεζικού τομέα, θα μπορούσε να είναι μια καλή ιδέα να πληρώσουν για τύπου fast food γεύματα με μετρητά για να ανεβάσουν στο Tweeter ότι αθλούνται συχνά. Ο κ. Brynjolfsson δήλωσε ότι οι πληροφορίες αλλάζουν την οικονομία και τη διαχείριση δεδομένων και πρόσθεσε ότι «η διαδικασία αυτή βρίσκεται σε αρχικό στάδιο και τα οφέλη στο κομμάτι του managemant θα φανούν με τον καιρό». Ο Stephen Brobst, διευθύνων σύμβουλος τεχνολογίας στην Teradata Corporation, δήλωσε πως περισσότερες εταιρείες αρχίζουν να βλέπουν τα οφέλη που προκύπτουν από το να αντλεί κανείς πληροφορίες από ποικίλες πηγές δεδομένων. Ο κ. Brobst ανέφερε επίσης ότι οι εταιρείες χρειάζεται να έχουν πρόσβαση σε μη παρα-

δοσιακά δεδομένα, όπως τα γραπτά μηνύματα και τα τηλεφωνήματα, που μπορούν να βοηθήσουν ως προς την παραγωγή προβλέψεων γύρω από τη συμπεριφορά των πελατών. Τέλος, ο κ. Brynjolfsson πρόσθεσε πως «ο καθένας από εμάς είναι, είτε το γνωρίζουμε είτε όχι, ένα cloud ψηφιακών δεδομένων, που στην ουσία αποτελεί μια βάση δεδομένων για τις εταιρείες». (ID: 9661)

Καταδικάστηκε για οδήγηση χωρίς ασφάλιση ο Ben Arfa Για οδήγηση με ανασφάλιστο όχημα και υπερβολική ταχύτητα καταδικάστηκε ο Γάλλος ακραίος μεσοεπιθετικός της Newcastle United, Ben Arfa. Ο 26χρονος αθλητής είχε συλληφθεί το προηγούμενο έτος, καθώς παραβίασε το όριο ταχύτητας, τρέχοντας με 110 χλμ/ώρα αντί των 70 χλμ/ώρα, που ήταν το όριο, και με ασφαλιστήριο συμβόλαιο που δεν ήταν έγκυρο. Η συνήγορος του Ben Arfa, Michelle Brown, είπε πως ο πελάτης της δεν μπορεί παρά να ζητήσει συγνώμη για τα αδικήματα, τα οποία ήταν αποτέλεσμα «παρερμηνείας»,

καθώς ο ίδιος πίστευε ότι η ασφάλισή του καλυπτόταν από «πράσινη κάρτα», η οποία καλύπτει τους οδηγούς σε ξένες χώρες για έξι μήνες. Ωστόσο, η απόφαση του δικαστηρίου ήταν αφαίρεση του διπλώματος για 49 ημέρες και χρηματικό πρόστιμο 5.100 λιρών. H περίπτωση του Arfa δεν είναι μοναδική. Πρόσφατα ο επιθετικός της Μάντσεστερ Σίτι, Κάρλος Τέβεζ, καταδικάστηκε σε 250 ώρες κοινωφελούς εργασίας και εξάμηνη απαγόρευση οδήγησης, καθώς οδηγούσε ανασφάλιστο όχημα. Μετά από τη δίκη του Tevez, ο επικεφαλής του Motor Insurers’ Bureau, κ. Ashton West, δήλωσε ότι οι αστέρες του ποδοσφαίρου πρέπει να αποτελούν πρότυπο για τους νέους οδηγούς και πρόσθεσε πως ο Tevez είχε γίνει μέλος μιας «ντροπιασμένη»ς ομάδας που έχει εγκαταλείψει την μπάλα όσον αφορά στην ασφάλιση του αυτοκινήτου. (ID: 9660)

απρίλιος 2013 15

συνέντευξη

Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου | Πρόεδρος της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος και Διευθύνων Σύμβουλος της Eurolife ERB | » συνέντευξη στον Γιάννη Ε. Βερμισσώ

iw:? Πώς φαντάζεστε την ασφαλιστική αγορά τα επόμενα χρόνια; A.Σ.: Μεγαλύτερη και με καλούς ρυθμούς ανάπτυξης. iw:? Ποια προγράμματα θα πρωταγωνιστήσουν; A.Σ.: Κυρίως αυτά που αφορούν συντάξεις και υγεία. iw:? Τι διακρίνετε ως πρόβλημα της αγοράς σήμερα; A.Σ.: Το ότι είναι πολύ μικρότερη σε μέγεθος από αυτό που θα μπορούσε να είχε ήδη αποκτήσει. Γι’ αυτό και το ενδιαφέρον όλων των συντελεστών της αγοράς θα πρέπει να δοθεί στο πώς θα μεγαλώσουμε την αγορά και όχι στο πώς θα τη μοιράσουμε. Σε αυτό εστιάζω και αυτό είναι ένα μήνυμα που στέλνω προς κάθε κατεύθυνση.

Στόχος μας είναι να μεγαλώσουμε, και όχι να μοιράσουμε, την ασφαλιστική αγορά Ζητούμενο είναι όλοι μαζί, οι συντελεστές της ασφαλιστικής αγοράς, να πάμε μπροστά

Ενωτικός, χωρίς να διαχωρίζει τις εταιρείες από το μέγεθος ή την προέλευση, με τη βεβαιότητα ότι η ιδιωτική ασφάλιση μπορεί «στην εποχή της αβεβαιότητας να προσφέρει τη σιγουριά που λείπει», ο πρόεδρος της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος, κ. Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου, πιστεύει ότι η ασφάλιση «έχει ακόμα δρόμο να διανύσει για να πείσει τον πολίτη για την αξία της». Διακρίνει «έλλειμμα ενημέρωσης, το οποίο και πρέπει να καλυφθεί» και θεωρεί ότι «είναι μεγάλη η ευθύνη να επικοινωνηθούν σωστά τα ασφαλιστικά προϊόντα στο ευρύ κοινό». Μιλά στο iw για την αγορά, τις εταιρείες, την εποπτεία, τα ασφαλιστικά προϊόντα, τις αδικαιολόγητες πρακτικές της ελληνικής αγοράς, τους επαγγελματίες ασφαλιστές και τα σχέδιά του για την ΕΑΕΕ. Επισημαίνει, μεταξύ άλλων, ότι: ■ Η αξιοπιστία της αγοράς επιδέχεται βελτιώσεις και η

16 insurance w*rld

Ένωση πρέπει να πρωτοστατήσει στις εξελίξεις ανάπτυξης της αγοράς, δημιουργώντας, ταυτόχρονα, και στενότερη σχέση με την Τράπεζα της Ελλάδος. ■ Η ελληνική αγορά είναι αγορά σοβαρών εταιρειών και όλες οι εταιρείες έχουν θέση σε αυτή. ■ Οι εταιρείες δεν μπορεί να έχουν όλες τα ίδια χαρακτηριστικά. Πρέπει όμως να έχουν την ίδια κουλτούρα και τις ίδιες αξίες λειτουργίας, το ίδιο μήκος κύματος συμπεριφοράς, αξιοπιστία και σοβαρότητα. ■ Οι συντελεστές της αγοράς χρειάζεται να εντοπίσουν τα σημεία που τους ενώνουν και να προχωρήσουν όλοι μαζί μπροστά και όχι προσπαθώντας ο ένας να πάρει το μερίδιο του άλλου. ■ Πρέπει να γίνει δουλειά με υπευθυνότητα και σοβαρότητα. ■ Η «πίτα» της αγοράς πρέπει να μεγαλώνει και όχι να μοιράζεται ως έχει.

iw:? Και πώς θα αυξηθεί σε μέγεθος; A.Σ.: Με το να βρούμε όλοι οι συντελεστές – της αγοράς - αυτό που μας ενώνει για να μεγαλώσουμε τις εργασίες μας. Διότι σίγουρα με όλους έχουμε σημεία που μας ενώνουν. Πρέπει να τα εντοπίσουμε και να τα προωθήσουμε μέσα από κοινές προσπάθειες ή παράλληλες δράσεις, προς την ίδια όμως κατεύθυνση. Αυτή είναι η συμφέρουσα για την αγορά μας τακτική και αυτή θα πρέπει να ακολουθήσουμε. iw:? Και με τις μεταξύ σας διαφωνίες τι θα κάνετε; A.Σ.: Βεβαίως, και υπάρχουν θέματα στα οποία διαφωνούμε και εκεί πρέπει να γίνει συζήτηση. Ωστόσο, θα ξεκινήσουμε από τα θετικά στοιχεία, από αυτά που μας ενώνουν, από αυτά που μας ενδιαφέρουν για να μεγαλώσει η αγορά μας. Στόχος είναι να πάμε μπροστά όλοι μαζί και όχι προσπαθώντας να πάρει ο ένας το μερίδιο του άλλου. iw:? Με ποιον τρόπο, όμως, θα μεγαλώσει η ασφαλιστική «πίτα»; A.Σ.: Εστιάζοντας στην αξιοπιστία της αγοράς, η οποία επιδέχεται βελτιώσεις, περνάει από διάφορα στάδια και πρέπει να βασίζεται στον σοβαρό έλεγχο όλων των φορέων: του επόπτη, των εταιρειών, αλλά και των διαμεσολαβούντων. Έτσι, μόνο, η αγορά θα είναι «πιστοποιημένα» αξιόπιστη. Το ασφαλιστικό προϊόν δεν είναι ένα «απτό» προϊόν. Βασίζεται στην «πίστη», στην εμπιστοσύνη που δείχνει ο καταναλωτής σε πρόσωπα και εταιρείες πως σε βάθος χρόνου θα ανταποκριθούν σε μια υπόσχεση η οποία, για μεγάλο χρονικό διάστημα, εκπροσωπείται από «ένα κομμάτι χαρτί». Επί σειρά ετών, οι καταναλωτές ένιωθαν πως έδιναν τα

απρίλιος 2013 17

συνέντευξη

16 insurance w*rld

απρίλιος 2013 17

συνέντευξη

Μία από τις βασικές προτεραιότητες του νέου Δ.Σ. είναι η ενδυνάμωση της σχέσης με τον επόπτη, γι’ αυτό και μία από τις πρώτες μας ενέργειες ήταν η επιδίωξη συνάντησης

χρήματά τους με αντίκρισμα«ένα χαρτί», καθώς η εποπτεία δεν ήταν ανάλογη του επιπέδου. Αυτό οδήγησε στα γνωστά προβλήματα που τραυμάτισαν όλη την αγορά. Για εμάς είναι θεμελιώδες το ότι πλέον ο επόπτης, η ΤτΕ, έχει οντότητα και κύρος, δηλαδή αξίες από τις οποίες κερδίζουμε και εμείς. iw:? Ποια είναι η σχέση σας με την εποπτεία; Κάνει καλά τη δουλειά της; A.Σ.: Μία από τις βασικές προτεραιότητες του νέου Δ.Σ. είναι η ενδυνάμωση της σχέσης με τον επόπτη, γι’ αυτό και μία από τις πρώτες μας ενέργειες ήταν η επιδίωξη συνάντησης. Σε αυτήν συμμετείχαν ο διοικητής, ο υποδιοικητής, ο επικεφαλής της ΔΕΙΑ και το διοικητικό συμβούλιο της ΕΑΕΕ. Αυτή ήταν μια θετική αρχή. Για πρώτη φορά, έγινε μια τόσο ανοικτή συζήτηση με τη συμμετοχή όλων όσων προανέφερα. Θεωρώ ότι η ΤτΕ κάνει πολύ σοβαρή δουλειά στην εποπτεία. Ωστόσο, υπάρχει ακόμα δρόμος μακρύς να διανυθεί. Η συνεργασία μας θα κριθεί, σε βάθος χρόνου, από το αποτέλεσμα. iw:? Πιστεύετε στην αυτορρύθμιση της αγοράς ή στη στενή παρακολούθηση του Επόπτη; A.Σ.: Η αγορά μπορεί, και πρέπει, να κάνει σε κάποιο βαθμό αυτορρύθμιση, αλλά ταυτόχρονα πρέπει και η ΤτΕ να επεμβαίνει άμεσα όπου χρειάζεται. Η αυτορρύθμιση φθάνει έως ένα σημείο, από εκεί και πέρα χρειάζεται και ο επόπτης να βάζει το χέρι του.

προϊόν στους καταναλωτές και να νιώθουν βέβαιοι, να έχουν πειστεί, να νιώθουν καλά γι’ αυτό που αγοράζουν. Πουλάμε ένα προϊόν που είναι θεμελιώδους οφέλους, αλλά είναι πολυσύνθετο. Αυτό σημαίνει ότι έχουμε μεγάλη ευθύνη να το επικοινωνήσουμε σωστά. Υπάρχουν δυσκολίες, δεν λέω, αλλά οφείλουμε να προχωρήσουμε. iw:? Πιστεύετε ότι υπάρχει ασφαλιστικό μέλλον; A.Σ.: Είμαστε μπροστά σε μια μεγάλη ευκαιρία. Εάν όλοι οι παράγοντες του κλάδου χτίσουμε την αξιοπιστία μας δουλεύοντας σοβαρά, είναι προφανές ότι μόλις προχωρήσουν τα πράγματα στην οικονομία και την κοινωνία, τότε στην Ελλάδα που ανατέλλει θα καταστεί σαφές ότι υπάρχει ανάγκη για τον συμπληρωματικό ρόλο της ιδιωτικής ασφάλισης, καθώς το κοινωνικό κράτος δεν θα είναι όπως παλιά. Ξεκινώντας από τις συντάξεις και την υγεία, αλλά και για όλους τους άλλους κλάδους ασφάλισης θα υπάρξει ανάκαμψη και απαιτήσεις. Εμείς πρέπει να είμαστε έτοιμοι. Το μέλλον έχει όλα τα θεμέλια για να μεγαλώσει ο κλάδος. Εμείς είμαστε αυτοί που πρέπει να ανταποκριθούμε στην πρόκληση.

iw:? Ποιος θα επιβιώσει στην αγορά; A.Σ.: Στην ασφαλιστική αγορά μέλλον έχουν όσοι είναι σοβαροί και υπεύθυνοι στη δουλειά τους και ελπίζω ότι όλοι προς αυτήν την κατεύθυνση δουλεύουμε. Ο κόσμος έχει αλλάξει. Ο πελάτης έχει πολύ περισσότερες απαιτήσεις, αλλά και επιλογές, και πρέπει και εμείς να προσαρμοστούμε ως κλάδος. Και γίνονται προσαρμογές. Και οι εταιρείες και οι διαμεσολαβητές προσαρμόζονται.

iw:? Για να πάρετε μια θέση στο τρένο της ανάπτυξης πού εστιάζετε τις άμεσες ενέργειές σας; A.Σ.: Στην αξιοπιστία και την εξωστρέφεια. Χωρίς αυτά, για τα οποία πρέπει να δουλέψουμε ώστε να τα εξασφαλίσουμε συλλογικά και για το σύνολο της αγοράς, δεν θα μπορέσουμε να εκμεταλλευθούμε την ευκαιρία. Εξωστρέφεια σημαίνει ότι θα πρέπει να πάψουμε να μαζευόμαστε μεταξύ μας οι ασφαλιστές και να μιλάμε εμείς για εμάς και για το πόσο καλό είναι το ασφαλιστικό προϊόν. Χρειάζεται να πείσουμε τον πολίτη, τον μέσο άνθρωπο για την αξία της ασφάλισης. Σε αυτό το επίπεδο έχουμε ακόμα έλλειμμα, πρέπει να το δούμε κατάματα και να το αποδεχθούμε, προκειμένου να βρούμε τους τρόπους και τις μεθόδους ώστε να το καλύψουμε.

iw:? Θεωρείτε ότι υπάρχει ενημέρωση του κοινού για την ασφάλιση; A.Σ.: Σε επίπεδο επικοινωνίας, αναφορικά με το τι προσφέρουμε ως ασφαλιστικές στον πελάτη, έχουμε δρόμο ακόμα για να πείσουμε. Διότι, εν πολλοίς, δεν το έχουμε καταφέρει ως ασφαλιστική βιομηχανία, να δίνουμε ένα

iw:? Τι δίνει η ασφάλιση στους πολίτες που σήμερα αγωνίζονται για την επιβίωση; A.Σ.: Εμείς προσφέρουμε αξία, αποζημιώνουμε, δίνουμε στους πελάτες μας πολλά. Το 2011 δώσαμε σε αποζημιώσεις περισσότερα από 3,2 δισ. ευρώ. Ο ρόλος της ασφάλισης, στην περίοδο που διανύουμε, είναι

18 insurance w*rld

Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου

ακόμα πιο σημαντικός και ουσιαστικός σε σχέση με το παρελθόν. Ο καταναλωτής πρέπει σήμερα, περισσότερο από ποτέ, να φροντίσει να εξασφαλίσει την περίθαλψή του, την ασφάλεια του σπιτιού του, να προνοήσει για τη σύνταξή του, καθώς πλέον δεν μπορεί, όπως ίσως μπορούσε στο παρελθόν, να ανταποκριθεί σε αιφνίδια γεγονότα. Είναι, επομένως, πιο σημαντικό να προβεί σε κινήσεις που σε ενδεχόμενο κίνδυνο θα ελαχιστοποιήσουν τη δική του συμμετοχή στο κόστος. Το ασφαλιστικό προϊόν πρωτίστως ωφελεί το κοινωνικό σύνολο και δευτερευόντως τους φορείς της ασφάλισης. iw:? Για τον επαγγελματία ασφαλιστή τι έχετε να πείτε; A.Σ.: Ο σοβαρός επαγγελματίας, αυτός που προσαρμόζεται, δεν έχει να φοβηθεί τίποτα. Πιστεύω ότι ο επαγγελματίας ασφαλιστής, άσχετα με όλους τους άλλους τύπους διαμεσολάβησης που αναπτύσσονται, παραμένει και πρέπει να παραμένει ο «ακρογωνιαίος λίθος» της αγοράς μας. Το νέο διοικητικό συμβούλιο δίνει βαρύνουσα σημασία στη σχέση με τους διαμεσολαβούντες και ακριβώς γι’ αυτόν το λόγο, αναβαθμίσαμε τη συζήτηση των θεμάτων που σχετίζονται με τους διαμεσολαβούντες και τους ανθρώπινους πόρους, ώστε να γίνεται σε επίπεδο εκτελεστικής επιτροπής όσο συχνά απαιτείται. iw:? Αναλάβατε την προεδρία της ΕΑΕΕ. Ποιες είναι οι βλέψεις σας για το έργο που καλείστε να επιτελέσετε; A.Σ.: Η ασφαλιστική αγορά δεν είναι των Ελλήνων, των ξένων, των μεσαίων, των μικρών ή των μεγάλων. Είναι η αγορά των σοβαρών ασφαλιστικών εταιρειών και όλες οι εταιρείες έχουν θέση. Βέβαια η σημερινή πραγματικότητα θέτει θέματα μεγέθους, κρίσιμης μάζας και άλλα. Όλα αυτά έχουν κάποιο ρόλο και, υπό την εποπτεία της ΤτΕ, πιστεύω ότι θα επιτευχθεί καλύτερη ισορροπία. Η Ένωση πρέπει να πρωτοστατήσει δια του διοικητικού συμβουλίου, δια της εκτελεστικής επιτροπής, δια των κλαδικών επιτροπών οι οποίες έχουν πολύ σοβαρό ρόλο, κάνουν δουλειά σε τεχνικά θέματα και προετοιμάζουν τη βάση του διαλόγου με τους άλλους φορείς. Ειδικότερα, δίνουμε έμφαση σε δύο άξονες: ο πρώτος περιλαμβάνει πρωτοβουλίες που οδηγούν στη μείωση του κόστους και άρα θα καταστήσουν το ασφαλιστικό προϊόν πιο ανταγωνιστικό και χρήσιμο για τον πελάτη και ο δεύτερος περιλαμβάνει τη διαφάνεια που θα καταστήσει το προϊόν μας πιο κατανοητό και αξιόπιστο στο κοινωνικό σύνολο. Έχουμε μπροστά μας έργο σημαντικό και κυρίως συλλογικό. Αυτό πρέπει να γίνει κατανοητό από όλους. iw:? Πώς αξιολογείτε το υφιστάμενο επίπεδο των προϊόντων και της παροχής υπηρεσιών; A.Σ.: Βρισκόμαστε σε μεταβατική περίοδο. Αρχικά θα πρέπει να τονίσουμε ότι, ανεξαρτήτως της οικο-

Εμείς προσφέρουμε αξία, αποζημιώνουμε, δίνουμε στους πελάτες μας πολλά. Το 2011 δώσαμε σε αποζημιώσεις περισσότερα από 3,2 δισ. ευρώ. Ο ρόλος της ασφάλισης, στην περίοδο που διανύουμε, είναι ακόμα πιο σημαντικός και ουσιαστικός σε σχέση με το παρελθόν.

νομικής συγκυρίας, εμείς έχουμε μεγάλη ευθύνη στο εξής: δεν έχουμε περάσει το μήνυμά μας σωστά και ιδιαίτερα σε αυτά τα δύσκολα και σύνθετα προϊόντα, όπως οι συντάξεις, η υγεία, η προστασία. Και να τονίσω ότι, σε εταιρικό επίπεδο, όλοι μιλούν σήμερα για risk management. Μα η ασφάλεια είναι το risk management που πρέπει να κάνει πρώτα απ’ όλα ο κάθε οικογενειάρχης. Αυτό είναι ένα μήνυμα που θέλει επεξήγηση και αποτελεί καθήκον μας να το περάσουμε. Ταυτόχρονα, θα πρέπει να λάβουμε υπόψη μας ότι ο κόσμος γύρω μας αλλάζει και γρήγορα και ριζικά. Στο πλαίσιο αυτό, δεν μπορεί οι ασφάλειες να μείνουν σε προϊόντα περασμένων δεκαετιών. Επομένως, βλέπουμε ότι αν είχε έρθει τώρα το Solvency II, η αγορά θα είχε αντιληφθεί πιο γρήγορα ότι δεν μπορεί να δίνει εγγυήσεις μακροχρόνιες και ότι πρέπει να γυρίσει σε unit linked προϊόντα. Όταν τα επιτόκια είναι τόσο χαμηλά και οι μετοχές έχουν έντονη μεταβλητότητα, δεν μπορεί η ασφαλιστική αγορά να δίνει τα εγγυημένα επιτόκια που σήμερα συνεχίζει να προσφέρει. Αυτά είναι θέματα που ήδη κινούμεθα για να αντιμετωπίσουμε. iw:? Και τι κάνετε σχετικά με αυτό; A.Σ.: Ήδη η αγορά κινείται για να αλλάξει και απαιτείται σύνδεση με τον πελάτη και την εκπαίδευσή του. Έρχονται από το εξωτερικό ασφαλιστικά στελέχη που δεν μπορούν να πιστέψουν ότι δίνουμε απλόχερα αυτά τα προϊόντα, όταν οι άλλες αγορές είναι πολύ πιο συγκρατημένες ή πιο σύνθετες, ώστε να διασφαλίζουν τη σιγουριά για τις εταιρείες και τους πελάτες. Αυτό δεν μπορεί

απρίλιος 2013 19

συνέντευξη

Στην εποχή της μεγάλης αβεβαιότητας, η ασφαλιστική αγορά μπορεί να προσφέρει σε βασικούς τομείς τη σιγουριά που μας λείπει να συνεχιστεί και το λέω όχι υπό την έννοια της μείωσης των παροχών, αλλά από τη σκοπιά της προσαρμογής στην εποχή και την πραγματικότητα. iw:? Χρειάζεται να παρέμβετε κάπου διορθωτικά; A.Σ.: Τη δουλειά των παρεμβάσεων την κάνει ο επόπτης. Η δουλειά μας ως προς τις ασφαλιστικές εταιρείες, είναι να δημιουργήσουμε ένα παρόμοιο μήκος κύματος που θα σχετίζεται με την κουλτούρα της αγοράς, την αξιοπιστία, τη σοβαρότητα. Αυτό δεν σημαίνει ότι θα το κάνω εγώ, ως πρόεδρος, ατομικά, αλλά ότι θα δημιουργηθεί συλλογικά, από όλους μας, μια νέα, ενιαία, κοινή βάση λειτουργίας της αγοράς με συγκεκριμένα χαρακτηριστικά αξιοπιστίας. iw:? Αναπτυξιακά πού θα κινηθείτε; Τι θέλετε να προωθήσετε; A.Σ.: Πιστεύω ότι όταν θα «ξημερώσει η επόμενη ημέρα» στην Ελλάδα και θα περάσει στο παρελθόν η σημερινή οικονομική συγκυρία, τότε το πρώτο που πρέπει να κάνουμε είναι να έρθουμε να συμπληρώσουμε το κοινωνικό κράτος (συντάξεις και υγεία), αλλά και να συνδράμουμε στη βελτίωση του επιπέδου ζωής των πολιτών με όλες τις κατηγορίες ασφαλίσεων. Στην εποχή της μεγάλης αβεβαιότητας, η ασφαλιστική αγορά μπορεί να προσφέρει σε βασικούς τομείς τη σιγουριά που μας λείπει.

iw:? Πιστεύετε στη διαφορετικότητα της αγοράς; Δηλαδή θεωρείτε φυσιολογικό να υπάρχουν διαφορές μεταξύ των εταιρειών ή θεωρείτε ότι όλες θα πρέπει να έχουν παρόμοια χαρακτηριστικά; A.Σ.: Όχι, δεν μπορεί να έχουν τα ίδια χαρακτηριστικά, ούτε οι εταιρείες ούτε οι διαμεσολαβούντες. Πρέπει όμως όλοι να έχουν ένα κοινό χαρακτηριστικό: να μπορούν να προσθέτουν αξία στη σχέση τους με τον πελάτη. Η κάθε εταιρεία να δίνει το δικό της καλύτερο στοιχείο. iw:? Ως πρόεδρος, θα ενισχύσετε το ελληνικό στοιχείο, τη μικρομεσαία ασφαλιστική, την πολυεθνική και αυτό θα γίνει διαφορετικά για την κάθε κατηγορία ή πιστεύετε ότι μπορεί να υπάρχει ενιαία εκπροσώπηση; A.Σ.: Όλοι έχουμε και τις διαφορές μας. Ωστόσο δε ξεκινάμε από αυτές. Αντίθετα αναζητούμε τις ομοιότητες, τους στόχους που είναι κοινοί, ώστε να αποκτήσουμε συλλογικότητα και δύναμη διεκδίκησης. Είναι λάθος να ξεκινάμε τη σχέση μας και τη σύμπλευσή μας, με τα όσα τυχόν κάποιοι πιστεύουν ότι μας χωρίζουν ή είναι διαφορετικά από εταιρεία σε εταιρεία. Αν υπάρχουν επιμέρους συμφέροντα, ο καθένας μόνος του θα τα ρυθμίσει. Η ΕΑΕΕ, όμως, θα προωθήσει τα κοινά στοιχεία που σίγουρα υπάρχουν και είναι μεταξύ άλλων: η άνοδος της αγοράς, η ενημέρωση των πολιτών για εμάς, η ανάπτυξη της ασφάλισης, η δημιουργία ασφαλιστικής συνείδησης. iw:? Για τη Eurolife ERB ποιες είναι οι βλέψεις σας, έστω και κάτω από περιβάλλον ρευστότητας, λόγω των πρόσφατων συγκυριών και του γενικού οικονομικού κλίματος; A.Σ.: Σε κάθε περίπτωση, αυτό που μπορούμε να εγγυηθούμε, και το επιδιώκουμε με συγκεκριμένες επιλογές, είναι ότι η Eurolife ERB θα συνεχίσει με συνέπεια την πορεία των τελευταίων ετών. Αποδείξαμε ότι πιστεύουμε σε όλα τα κανάλια διανομής και σε όλα τα προϊόντα. Θέλουμε η εταιρεία να κρατηθεί στην κορυφαία θέση που πήρε με την αξία της και με την εργασία όλων, ανεξαιρέτως, των στελεχών και συνεργατών της, και πρωτίστως με τη στήριξη, πωλησιακά και κεφαλαιακά, από τον μέτοχο, τη Eurobank. (ID: 9658)

Όλοι έχουμε και τις διαφορές μας. Ωστόσο, δεν ξεκινάμε από αυτές. Αντίθετα αναζητούμε τις ομοιότητες, τους στόχους που είναι κοινοί, ώστε να αποκτήσουμε συλλογικότητα και δύναμη διεκδίκησης 20 insurance w*rld

θέμα

Ασφαλιστικό έλλειμμα 109 δισ. στις καταστροφές του 2012

22 insurance w*rld

θέμα

Από τα 186 δισ. που κόστισαν συνολικά οι καταστροφές το 2012, μόλις 77 δισ. ήταν οι αποζημιώσεις που πλήρωσαν οι ασφαλιστικές

σφοδρότητα των καταστροφικών φαινομένων που εκδηλώθηκαν κατά τη διάρκεια του 2012, είχε ως αποτέλεσμα το τελευταίο να αποτελέσει το τρίτο έτος με τις μεγαλύτερες ασφαλισμένες απώλειες από το 1970 έως σήμερα. Περίπου 14.000 άνθρωποι έχασαν τη ζωή τους από φυσικές ή ανθρωπογενείς καταστροφές και οι οικονομικές απώλειες από σεισμούς, πλημμύρες, παγετούς και τυφώνες ανήλθαν σε 186 δισ. δολ. Όπως αναφέρεται στην έρευνα “Sigma” της Swiss Re από το συνολικό κόστος της ζημίας, περίπου 77 δισ. δολ. καλύφθηκαν από ασφαλιστικές εταιρείες. Συνολικά, σύμφωνα με τα διαθέσιμα στοιχεία, έλαβαν χώρα 318 καταστροφικά γεγονότα, εκ των οποίων τα 168 ήταν φυσικές καταστροφές και τα 150 καταστροφές για τις οποίες ευθύνεται ο άνθρωπος. Από τα περίπου 14.000 άτομα που έχασαν τη ζωή τους, 1.900 άνθρωποι χάθηκαν από τον τυφώνα Bopha στις Φιλιππίνες, 824 από τον ισχυρό χειμώνα στην Ευρώπη και 455 από τις πλημμύρες στο Πακιστάν. Η περιοχή που επλήγη περισσότερο, από άποψη οικονομικών απωλειών, ήταν η Βόρεια Αμερική, όπου οι ζημίες ανήλθαν σε 118 δισ. δολ. Οι ΗΠΑ υπέστησαν, καταρχάς, μία από τις ισχυρότερες περιόδους ξηρασίας των τελευταίων δεκαετιών, με αποτέλεσμα να επηρεαστεί, σε μεγάλο βαθμό, η αγροτική τους παραγωγή. Επίσης, ο τυφώνας Sandy έπληξε τις βορειοανατολικές ακτές των ΗΠΑ, αφήνοντας τη Νέα Υόρκη χωρίς ηλεκτρικό ρεύμα για μέρες. Στην Ιταλία εκδηλώθηκε ισχυρός σεισμός, που προκάλεσε εκτεταμένες ζημιές σε βιομηχανική περιοχή στο βόρειο τμήμα της χώρας. Οι φυσικές καταστροφές κόστισαν στην ασφαλιστική βιομηχανία πάνω από 71 δισ. δολ. το 2012, ενώ οι ανθρωπογενείς καταστροφές προκάλεσαν πρόσθετες αξιώσεις ύψους περίπου 6 δισ. ευρώ. Ακραία καιρικά φαινόμενα εκδηλώθηκαν σε διάφορα μέρη του πλανήτη.

Σίγουρα η ιδιωτική ασφάλιση δεν μπορεί να αντισταθμίσει την απώλεια ανθρώπινων ζωών, ωστόσο μπορεί να διαδραματίσει καταλυτικό ρόλο ώστε, σε επίπεδο κοινωνίας και οικονομίας, οι άνθρωποι να επανέλθουν στους αρχικούς τους ρυθμούς, όπως έγινε και στην περίπτωση των ΗΠΑ. Εντούτοις, σε μεγάλα τμήματα του κόσμου όπου εκδηλώνονται συχνά ισχυρά καιρικά φαινόμενα, άνθρωποι και οι επιχειρήσεις θα μπορούσαν να αυξήσουν την ετοιμότητά τους έναντι του κινδύνου, μειώνοντας την υπασφάλιση. Μεταξύ, μάλιστα, των συνολικών ζημιών και των ασφαλισμένων καταγράφεται ένα έλλειμμα περίπου 109 δισ. δολ., που το επωμίζονται η Πολιτεία και οι πολίτες.

14.000 θύματα Το 2012, περίπου 14.000 άνθρωποι έχασαν τη ζωή τους λόγω φυσικών και ανθρωπογενών καταστροφών. Σύμφωνα με τα στοιχεία του «Sigma», κατά μέσο όρο, περισσότερα από 70.000 άτομα έχασαν τη ζωή τους σε καταστροφές κάθε χρόνο από το 1990 έως σήμερα. Σε σύγκριση με το 2011, όταν το τσουνάμι στην Ιαπωνία οδήγησε στην απώλεια 19.000 ανθρώπων, ο αριθμός των θυμάτων μειώθηκε σχεδόν κατά 60%. Μεγάλος αριθμός θυμάτων καταγράφεται επίσης στον τυφώνα Bopha, που σκότωσε περισσότερα από 1.900 άτομα στις Φιλιππίνες. Πέρα από τους επιβεβαιωμένους θανάτους, υπάρχουν και οι άνθρωποι που αγνοούνται και ανέρχονται σε 9.000. Από αυτούς οι 8.000 αγνοούμενοι έχουν δηλωθεί στις Φιλιππίνες, σε περιοχές της Ευρώπης που εκδηλώθηκε παγετός. Στις ανθρωπογενείς καταστροφές καταγράφονται περισσότερα θύματα το 2012. Ο τραγικότερος απολογισμός ήταν σε μια πυρκαγιά που ξέσπασε σε φυλακή της Ονδούρας, όπου 361 άνθρωποι έχασαν τη ζωή τους, γεγονός που την καθιστά την πιο θανατηφόρα φωτιά που εκδηλώθηκε σε φυλακή τον τελευταίο αιώνα. Άλλες ανθρωπογενείς καταστροφές που οδήγησαν σε μεγάλο αριθμό θυμάτων το 2012 είναι:

απρίλιος 2013 23

θέμα

Η περιοχή που επλήγη περισσότερο, από άποψη οικονομικών απωλειών, ήταν η Βόρεια Αμερική, όπου οι ζημίες ανήλθαν σε 118 δισ. Έ κρηξη σε αποθήκη όπλων στη Δημοκρατία του Κονγκό (286 θύματα) ■ Πυρκαγιά σε εργοστάσιο ενδυμάτων στο Πακιστάν (240 θύματα) ■ Θαλάσσια και εναέρια ατυχήματα όπου, το έτος που πέρασε, πέθαναν αντίστοιχα 1.700 και 400 άνθρωποι. ■ Τρομοκρατικές ενέργειες σε όλο τον κόσμο, εξαιτίας των οποίων χάθηκαν σχεδόν 800 ζωές, αριθμός αρκετά αυξημένος σε σχέση με το 2011, που τα θύματα ανέρχονταν σε 500. ■

Απώλειες 186 δισ. Όπως αναφέρθηκε και παραπάνω, συνολικά το 2012 κατεγράφησαν καταστροφές των οποίων το κόστος ανέρχεται σε 186 δισ. δολ. Μεγάλο μέρος του ποσού αυτού - τα 70 δισ. - αφορά στις ζημιές του τυφώνα Sandy, που κατέστρεψε τις βορειοανατολικές ακτές των ΗΠΑ. Η θύελλα επηρέασε επίσης την Καραϊβική και τον Καναδά και έχει χαρακτηριστεί, από άποψη διάρκειας, ο μεγαλύτερος τυφώνας του Ατλαντικού. Πέρσι, η Ιταλία υπέστη τον πιο καταστροφικό, από πλευράς οικονομικής ζημίας, σεισμό, ο οποίος επηρέασε τη μεταποιητική της δραστηριότητα. Η συνολική ζημία εκτιμάται ότι θα ξεπεράσει τα 16 δισ. δολ. Από την άλλη πλευρά, καταστροφές που οφείλονται σε ανθρώπινες ενέργειες υπολογίζεται ότι κόστισαν, συνολικά, 8 δισ. δολ. Ανάμεσα στις πιο δαπανηρές καταστροφές συγκαταλέγονται: το κρουαζιερόπλοιο Costa Concordia, που προσέκρουσε σε ύφαλο στα ανοικτά της ακτής της Τοσκάνης στην Ιταλία, καταστροφικές πυρκαγιές και εκρήξεις σε εξέδρες γεωτρήσεων και σε άλλες εγκαταστάσεις πετρελαίου και φυσικού αερίου.

Απώλειες από καταστροφικά γεγονότα Περιοχή Βόρειος Αμερική Λατινική Αμερική & Καραϊβική Ευρώπη Αφρική Ασία Ωκεανία/Αυστραλία Θάλασσα/διάστημα Σύνολο

Οι ζημίες σε όλους τους κλάδους των ασφαλειών που καλύφθηκαν από την ασφαλιστική βιομηχανία το 2011 έφτασαν τα 77 δισ. δολ. και από αυτά τα 71 δισ. αφορούσαν σε φυσικές καταστροφές. Μεγαλύτερες απώλειες είχαν καταγραφεί το 2011, χρονιά κατά την οποία οι σεισμοί και οι πλημμύρες οδήγησαν σε απώλειες άνω των 126 δισ. δολ. και το 2005, όταν οι τυφώνες Κατρίνα, Βίλμα και Ρίτα προκάλεσαν αξιώσεις άνω των 100 δισ. δολ. Οι περισσότερες από τις απώλειες το 2012 προέκυψαν από τις καιρικές συνθήκες που σχετίζονται με γεγονότα στις ΗΠΑ, όπως ο τυφώνας Sandy και η ξηρασία στο Corn Belt. Μάλιστα από τα 71 δισ. δολ. ασφαλισμένων απωλειών από φυσικές καταστροφές, τα 69 οφείλονταν σε καιρικά φαινόμενα και περίπου 2 δισ. δολ. προκλήθηκαν από τους σεισμούς. Εννέα καταστροφικά γεγονότα μέσα στο 2012 πυροδότη-

24 insurance w*rld

Δισ. δολ. 119 4 27 1 30 1 3 1.814.341.949

% του ΑΕΠ 0.68% 0.08% 0.13% 0.08% 0.13% 0.07% _ 100%

σαν αξιώσεις ύψους 1 δισ. δολ. και άνω. Το πιο δαπανηρό γεγονός για την ασφαλιστική αγορά θεωρείται ο τυφώνας Sandy, με ασφαλισμένες απώλειες ύψους 35 δισ. Ο αριθμός αυτός περιλαμβάνει 2025.000.000.000 αξιώσεων από εταιρικές ασφαλίσεις και απαιτήσεις για πλημμύρες, που καλύπτονται από το National Flood Insurance Program (NFIP). Η δεύτερη μεγαλύτερη ασφαλιστική ζημία ήταν η ξηρασία στις ΗΠΑ, η οποία προκάλεσε ασφαλισμένες απώλειες ύψους 11 δισ. Όσον αφορά στις ανθρωπογενείς καταστροφές, που συνολικά αγγίζουν τα 6 δισ. δολ., πρώτο στη λίστα των αξιώσεων είναι το κρουαζιερόπλοιο Costa Concordia και ακολουθούν οι πυρκαγιές σε υπεράκτιες εξέδρες γεώτρησης στη Νιγηρία και στη Βόρεια Θάλασσα, η έκρηξη σε ένα μεγάλο διυλιστήριο πετρελαίου στη Βενεζουέλα και εκρήξεις σε διάφορα εργοστάσια χημικών.

θέμα

Οι 20 πιο «ακριβές» ασφαλισμένες καταστροφές για το 2012 σφαλισμένες Α Θύματα Ημερομηνία Γεγονός Χώρα απώλειες (εκατ. δολ.) 35.000 237 24.10.2012 Τυφώνας Sandy ΗΠΑ 11.000 123 15.07.2012 Ξηρασία στο Corn Belt ΗΠΑ 2.500 42 02.03.2012 Καταιγίδες, τυφώνες ΗΠΑ 2.500 1 28.04.2012 Κεραυνοί, τυφώνες ΗΠΑ 2.000 28 28.06.2012 Καταιγίδα Derecho ΗΠΑ 1.700 – 25.05.2012 Τυφώνες ΗΠΑ 1.622 26 Μάιος 2012 Σεισμοί Ιταλία 1.600 40 26.08.2012 Τυφώνας Isaac ΗΠΑ 1.000 – 06.06.2012 Ανεμοστρόβιλοι ΗΠΑ 950 – 11.06.2012 Κεραυνοί, ανεμοστρόβιλοι ΗΠΑ 910 6 13.04.2012 Κεραυνοί, >100 ανεμοστρόβιλοι, πλημμύρες ΗΠΑ 841 4 03.04.2012 Καταιγίδες με ανέμους άνω των 150 km/h Ιαπωνία 813 1 Ιούνιος 2012 Πλημμύρες Ηνωμένο Βασίλειο 813 4 23.11.2012 Πλημμύρες Ηνωμένο Βασίλειο 775 – 02.04.2012 Κεραυνοί, ανεμοστρόβιλοι, βροχές ΗΠΑ 532 – 12.08.2012 Hailstorm Καναδάς 515 32 13.01.2012 Costa Concordia Ιταλία 450 2 24.06.2012 Πυρκαγιά στο Waldo Canyon/ καταστροφή 346 σπιτιών ΗΠΑ 443 5 04.01.2012 Ανεμοθύελλα Andrea Γερμανία

Βόρεια Αμερική

ταιγίδα Derecho στην Αϊόβα, η οποία «ταξίδεψε» μέσω της κοιλάδας του Οχάιο στη μέση του Ατλαντικού μέσα σε δέκα ώρες. Το φαινόμενο αυτό είχε ως αποτέλεσμα 28 άνθρωποι να χάσουν τη ζωή τους και οι ασφαλιστικές εταιρείες να κληθούν να καταβάλουν αποζημιώσεις δύο δισ. δολ. Συνολικά, ανεμοστρόβιλοι και καταιγίδες οδήγησαν σε ασφαλισμένες απώλειες της τάξης των 14 δισ. ευρώ. Σύμφωνα με τα στοιχεία του «Sigma» είναι η δεύτερη φορά που καταγράφεται τόσο μεγάλο ποσό αποζημιώσεων για τέτοιου είδους φαινόμενα. Τα τελευταία χρόνια οι πιθανότητες έκθεσης σε ανεμοστρόβιλους έχει αυξηθεί και ένας από τους λόγους που έχει συμβεί αυτό είναι η αστικοποίηση, λόγω της οποίας υπάρχει μεγαλύτερη έκθεση σε κινδύνους των ασφαλισμένων περιουσιακών στοιχείων.

Η Βόρεια Αμερική ήταν η περιοχή με τις περισσότερες ζημιές το 2012, από την άποψη των ασφαλισμένων ζημιών (περίπου 65 δισ. δολ.) και συνολικών οικονομικών ζημιών (πάνω από 118 δισ. δολ.). Δύο ήταν τα γεγονότα που σημάδεψαν την περιοχή το έτος που πέρασε: ο τυφώνας Sandy και η σοβαρή ξηρασία στη ζώνη καλαμποκιού. ■

Σ τις 2 και 3 Μαρτίου στην κοιλάδα του Οχάιο και τις νοτιοδυτικές περιοχές εμφανίστηκε, νωρίτερα από το αναμενόμενο, περίοδος τυφώνων, στην οποία, σε διάστημα μόλις δύο ημερών, εμφανίστηκαν 75 ανεμοστρόβιλοι, που οδήγησαν σε ασφαλιστικές αξιώσεις 2,5 δισ. δολ. Εν συνεχεία, στα τέλη Απριλίου, εμφανίστηκαν ακόμα πιο ισχυροί ανεμοστρόβιλοι και χαλαζόπτωση, προκαλώντας ένα παρόμοιο ποσό ασφαλισμένων αξιώσεων. Στο τέλος του Ιουνίου, έκανε την εμφάνισή της και η κα-

■

Το 2012 στον Βόρειο Ατλαντικό, κατά την εποχή των

απρίλιος 2013 25

θέμα

Μεταξύ, μάλιστα, των συνολικών ζημιών και των ασφαλισμένων καταγράφεται ένα έλλειμμα περίπου 109 δισ. δολ., που το επωμίζονται η Πολιτεία και οι πολίτες τυφώνων, εμφανίστηκαν 19, γνωστές στην επιστημονική κοινότητα, καταιγίδες, δέκα εκ των οποίων εξελίχθηκαν σε τυφώνες. Μία από τις καταιγίδες εξελίχθηκε σε ισχυρό τυφώνα (επιπέδου 3 και πάνω), που εμφανίζεται για έβδομη συνεχή χρονιά στις ΗΠΑ. Η εποχή λοιπόν των τυφώνων αποδείχτηκε ιδιαίτερα δαπανηρή για τις ΗΠΑ, με αποκορύφωμα, στο τέλος της εποχής των τυφώνων, την εμφάνιση του Sandy, που «χτύπησε» τις βορειοανατολικές ακτές των Ηνωμένων Πολιτειών με κύμα αέρα, θύελλες, βροχοπτώσεις και χιόνι. Σύμφωνα με τις υπάρχουσες εκτιμήσεις, η συνολική ζημία που προκάλεσε ανέρχεται σε 70 δισ. δολ., εκ των οποίων τα 35 αφορούν σε ασφαλισμένες απώλειες. Μετά από τον τυφώνα Κατρίνα το 2005, θεωρείται ο δεύτερος, κατά σειρά, τυφώνας που προκάλεσε τόσο μεγάλες ζημίες. Παρά τους ασθενείς ανέμους του τυφώνα Sandy, διάφοροι παράγοντες έπαιξαν σημαντικό ρόλο ως προς το καταστροφικό του αποτέλεσμα. Δύο από τους βασικούς λόγους ήταν η μεγάλη διάρκεια του τυφώνα, αλλά και η καταιγίδα που

26 insurance w*rld

ακολούθησε, με αποτέλεσμα να υπάρξουν πλημμύρες σε πυκνοκατοικημένες περιοχές. Ο τυφώνας, μετά το πέρασμά του, προκάλεσε την πιο εκτεταμένη διακοπή στην παροχή ηλεκτρικού ρεύματος που έχει σημειωθεί ποτέ στις ΗΠΑ από φυσικά φαινόμενα. ■

Τ ο 2012 ήταν ένα δύσκολο έτος για τις ΗΠΑ. Όχι μόνο λόγω των τυφώνων, αλλά και λόγω της ξηρασίας που έπληξε την περιοχή. Σύμφωνα μάλιστα με τους επιστήμονες, πρόκειται για μία από τις ισχυρότερες ξηρασίες των τελευταίων δεκαετιών, ενώ το έτος που πέρασε ήταν η θερμότερη περίοδος των ΗΠΑ από το 1895 έως σήμερα. Η περίοδος ξηρασίας ξεκίνησε τον Μάρτιο και κορυφώθηκε τον Ιούλιο, επηρεάζοντας πάνω από το 50% των καλλιεργειών της χώρας. Ειδικά στις καλλιέργειες καλαμποκιού και σόγιας, οι απώλειες ήταν πολύ μεγάλες. Οι αποζημιώσεις που κατέβαλαν οι ασφαλιστικές εταιρείες και το ομοσπονδιακό σύστημα έφτασαν τα 11 δισ. δολ. Πέρα από τις οικονομικές απώλειες, υπολογίζεται ότι περίπου 123 άνθρωποι έχασαν τη ζωή τους από το θερμό κύμα αέρα.

■

Έ να άλλο γεγονός, που αυτήν τη φορά οφείλεται σε ανθρώπινη ενέργεια και όχι στη δύναμη της φύσης, είναι η φωτιά που ξέσπασε στο φαράγγι Waldo τον Ιούνιο. Η έκταση της φωτιάς ήταν μεγάλη και περίπου 32.000 άνθρωποι αναγκάστηκαν να εγκαταλείψουν τις περιουσίες τους για να σωθούν. Η πυρκαγιά κατέστρεψε πάνω από 300 σπίτια και θεωρείται η πιο καταστροφική φωτιά στο Κολοράντο. Οι ασφαλισμένες απώλειες εκτιμήθηκαν σε περίπου 0,5 δισ. δολ. Εν συνεχεία εκδηλώθηκαν και άλλες πυρκαγιές στις ΗΠΑ, που συνέβαλαν στις υψηλές θερμοκρασίες και τις εξαιρετικά ξηρές καιρικές συνθήκες.

θέμα

Ευρώπη Το κόστος των καταστροφών που προκάλεσε η μανία της φύσης ή το ανθρώπινο λάθος στην Ευρώπη φτάνει στα 27 δισ. δολ., εκ των οποίων τα 5 δισ. δολ. ήταν ασφαλιστικές αποζημιώσεις. Από όλες τις καταστροφές ξεχωρίζει αναμφίβολα ο σεισμός στην Τουρκία. Πέρα από αυτόν όμως, εκδηλώθηκαν και φαινόμενα όπως κρύες μάζες αέρα σε ολόκληρη σχεδόν την ευρασιατική ήπειρο στις αρχές του 2012 και από τα τέλη Ιανουαρίου έως και τον Φεβρουάριο σημειώθηκαν πολύ χαμηλές θερμοκρασίες και χιονοπτώσεις. Ένα παχύ στρώμα πάγου έκλεισε τεράστια τμήματα του Δούναβη, παγιδεύοντας εκατοντάδες σκάφη, κατά μήκος των στενών Κερτς που συνδέουν την Αζοφική με τη Μαύρη Θάλασσα. Χιονοθύελλες σημειώθηκαν επίσης στη Ρώμη. Οι καιρικές συνθήκες επηρέασαν, σε μεγάλο βαθμό, την αγροτική παραγωγή στη Δυτική Ευρώπη, προκαλώντας ζημίες ύψους 0,3 δισ. δολ. Στις 7 Μαΐου, σεισμός μεγέθους 5,9 ρίχτερ έπληξε τη βόρεια ιταλική περιφέρεια της Emilia Romagna. Μετασεισμική δόνηση 5,8 ρίχτερ σημειώθηκε επίσης στις 29 Μαΐου, με επίκεντρο 15 χλμ βορειοδυτικά από το επίκεντρο του πρώτου σεισμού. Οι δύο σεισμοί στοίχισαν τη ζωή σε 26 ανθρώπους και κατέστρεψαν πολλές τοπικές βιομηχανικές εγκαταστάσεις, αλλά και ιστορικά κτήρια. Οι ζημιές που υπέστησαν τα δημόσια έργα υποδομής ήταν περιορισμένες. Το συνολικό κόστος των δύο σεισμών εκτιμάται ότι φτάνει τα 16 δισ. δολ., με ασφαλισμένες απαιτήσεις της τάξεως του 1,6 δισ. δολ., καθιστώντας την τη μεγαλύτερη ασφαλιστική ζημία που έχει καταγραφεί για τη χώρα. Η περιοχή χαρακτηρίζεται από τους σεισμολόγους ως μετρίου-υψηλού σεισμικού κινδύνου και έχει μακρά ιστορία καταστροφικών σεισμών. Τρία χρόνια νωρίτερα, το 2009,

σεισμός 6,3 ρίχτερ κατέστρεψε μεγάλα τμήματα της μεσαιωνικής πόλης της Λ’ Άκουιλα και 308 άνθρωποι έχασαν τη ζωή τους. Ωστόσο, ο πιο καταστροφικός σεισμός που έχει καταγραφεί έως σήμερα είναι εκείνος το 1908 στη Μεσίνα, με 95.000 θύματα. Η μεγαλύτερη ανθρωπογενής καταστροφή της περιοχής ήταν το κρουαζιερόπλοιο Costa Concordia που προσάραξε έξω από το νησί Giglio, στις 13 Ιανουαρίου 2012, περίπου 16 χλμ μακριά από την ακτή της Τοσκάνης. Τριάντα επιβάτες έχασαν τη ζωή τους και δύο αγνοούνται. Το πλοίο δεν έχει ρυμουλκηθεί από τη μέρα του ατυχήματος. Προς το παρόν, έχει προγραμματιστεί να πραγματοποιηθεί μια διαδικασία γνωστή τεχνικά ως parbuckling τον Σεπτέμβριο του 2013. Εν συνεχεία, το Costa Concordia θα ρυμουλκηθεί στη Σικελία, όπου θα χρειαστούν δύο χρόνια για να διασπαστεί σε θραύσματα.

Ασία Η περιοχή της Ασίας υπέστη τη μεγαλύτερη καταστροφή όσον αφορά σε ανθρώπινες ζωές. Τα θύματα των καταστροφών το 2011 έφτασαν τις 7.000 και το συνολικό κόστος των ζημιών τα 30 δισ. δολ. Μόνο τα 3 δισ. δολ. από τις συνολικές απώλειες ήταν ασφαλισμένες ζημίες. Ωστόσο, σε σχέση με το 2011, που οι ασφαλισμένες απώλειες ήταν 53 δισ. δολ. και το συνολικό οικονομικό κόστος των καταστροφών ήταν 282 δισ. δολ., λόγω του σεισμού στην Ιαπωνία και των πλημμυρών στην Ταϊλάνδη, οι καταστροφές το έτος που πέρασε ήταν περιορισμένες. Οι καταστροφές που εκδηλώθηκαν είναι οι ακόλουθες: ■

ρος το τέλος του έτους, ο τυφώνας Bopha πέρασε από Π την ανατολική ακτή του νησιού Μιντανάο στις Φιλιππί-

Το κόστος των καταστροφών που προκάλεσε η μανία της φύσης ή το ανθρώπινο λάθος στην Ευρώπη φτάνει στα 27 δισ. δολ., εκ των οποίων τα 5 δισ. δολ. ήταν ασφαλιστικές αποζημιώσεις

28 insurance w*rld

θέμα

Η περιοχή της Ασίας υπέστη τη μεγαλύτερη καταστροφή όσον αφορά σε ανθρώπινες ζωές. Τα θύματα των καταστροφών το 2011 έφτασαν τις 7.000 και το συνολικό κόστος των ζημιών τα 30 δισ. δολ νες. Πάνω από 1.900 άνθρωποι έχασαν τη ζωή τους. Η τεράστια καταιγίδα προκάλεσε εκτεταμένες ζημιές σε νοσοκομεία, κτήρια, υποδομές και στη γεωργία. Το συνολικό εκτιμώμενο κόστος των ζημιών ανέρχεται σε 0,9 δισ. δολ. ■ Ο σεισμός που εκδηλώθηκε στο Ιράν οδήγησε στην απώλεια 306 ζωών. ■ Κατά τη θερινή περίοδο, θανατηφόρες πλημμύρες εκδηλώθηκαν στην Κίνα και το Πακιστάν. Περισσότεροι από 900 άνθρωποι πέθαναν, κατοικίες καταστράφηκαν, η γεωργική παραγωγή χάθηκε. Η συνολική οικονομική απώλεια ήταν 14 δισ. δολ. ■ Ισχυρή καταιγίδα προκάλεσε την ερήμωση και τη διακοπή των μεταφορών στην Ιαπωνία. Οι ασφαλισμένες απώλειες ήταν πάνω από 0,8 δισ. δολ. ■ Ο τυφώνας Bolaven προκάλεσε εκτεταμένες ζημιές σε καλλιεργούμενες εκτάσεις στη Νότια Κορέα, γεγονός που οδήγησε σε ασφαλιστικές αξιώσεις 0,2 δισ. δολ. ■ Στη Βόρεια Ινδία, οι ασθενείς βροχές των μουσώνων προκάλεσαν προβλήματα σε τρία διασυνδεδεμένα δίκτυα ηλεκτρικής ενέργειας της Ινδίας. ■ Τον Σεπτέμβριο του 2012, ξέσπασε πυρκαγιά σε ένα εργοστάσιο ενδυμάτων στο Πακιστάν, με αποτέλεσμα την απώλεια 243 ζωών. Τουλάχιστον 102 άνθρωποι έχουν επιβεβαιωθεί νεκροί σε άλλο εργοστάσιο ενδυμάτων, στην Ντάκα, στο Μπαγκλαντές, καθιστώντας αυτήν την πιο θανατηφόρα πυρκαγιά στο εργοστάσιο στην ιστορία του έθνους. Στο Μπαγκλαντές λειτουργούν περισσότερα από 4.500 εργοστάσια ενδυμάτων που εξυπηρετούν διεθνείς εταιρείες. Η περιοχή είναι ο μεγαλύτερος εξαγωγέας στον κόσμο στον τομέα αυτό μετά την Κίνα. ■ Σε έκρηξη που σημειώθηκε σε ένα από τα μεγαλύτερα εργοστάσια πετροχημικών στην ανατολική Ταϊλάνδη σκοτώθηκαν 12 άτομα και τραυματίστηκαν πάνω από 100 άτομα. Οι εκρήξεις ανάγκασαν 1.000 ανθρώπους που ζούσαν κοντά στη βιομηχανική ζώνη να εκκενώσουν την περιοχή. ■ Τρομοκρατικές επιθέσεις στο Πακιστάν στοίχισαν τη ζωή σε 200 ανθρώπους.

Ωκεανία Φυσικές καταστροφές και ανθρωπογενείς καταστροφές το 2012 προκάλεσαν συνολικές ζημιές άνω του 1 δισ. δολ. στην Ωκεανία, ενώ μόλις τα 0,3 δισ. δολ. ήταν ασφαλισμένες απώλειες. Μετά τις πρωτοφανείς καταστροφές του 2011, η περιοχή επωφελήθηκε από πιο ήπιας μορφής φυσικά φαινόμενα το 2012. Η Αυστραλία επλήγη από τις πλημμύρες στην Κουηνσλάνδη και τη Νέα Νότια Ουαλία στις αρχές του 2012. Οι ασφαλισμένες απώλειες έφτασαν και σε αυτήν την περίπτωση τα 0,3 δισ. δολ.

Λατινική Αμερική και Καραϊβική Φυσικές καταστροφές και ανθρωπογενείς καταστροφές, το 2012, προκάλεσαν, συνολικά, ζημίες άνω των 4 δισ. δολ. στη Λατινική Αμερική και την Καραϊβική. Το κόστος για τους ασφαλιστές ήταν πάνω 0,9 δισ. Έντονες βροχοπτώσεις προκάλεσαν πλημμύρες και πάλι στη Βραζιλία, καθώς και στην Κολομβία, το Περού και το Εκουαδόρ. Οι πλημμύρες οδήγησαν σε περισσότερους από 100 θανάτους. Η συνολική απώλεια εκτιμάται ότι άγγιξε τα 0,2 δισ. Τα φαινόμενα που συνέβησαν είναι τα ακόλουθα: Ξ ηρές καιρικές συνθήκες στη βορειοανατολική Βραζιλία οδήγησαν στην πιο ξηρή περίοδο που έχει περιέλθει η περιοχή τον τελευταίο μισό αιώνα. Οι κάτοικοι ήρθαν αντιμέτωποι με καταστροφές στις καλλιέργειές τους, λειψυδρία και απώλειες στην κτηνοτροφία. ■ Εκτός από τις πλημμύρες και την ξηρασία στη Λατινική Αμερική, εκδηλώθηκαν ισχυροί άνεμοι και τυφώνες. Τόσο ο τυφώνας Sandy όσο και ο τυφώνας Ισαάκ προκάλεσαν ζημιές στην Καραϊβική. ■ Οι τυφώνες Carlotta και Ernesto «χτύπησαν» στο Μεξικό και περίπου 19 άτομα έχασαν τη ζωή τους, ενώ προκάλεσαν οικονομικές ζημιές ύψους 0,8 δισ. ■ Τον Ιούνιο στο Περού σημειώθηκαν ιδιαίτερα χαμηλές θερμοκρασίες, με αποτέλεσμα 252 άνθρωποι – η πλειοψηφία αυτών παιδιά - να χάσουν τη ζωή τους. ■ 361 άνθρωποι πέθαναν σε φωτιά που εκδηλώθηκε σε φυλακή στην Ονδούρα. ■ Τον Αύγουστο, μια έκρηξη σε διυλιστήριο στη Βενεζουέλα, η δεύτερη μεγαλύτερη σε συγκρότημα διύλισης στον κόσμο, προκάλεσε το θάνατο 48 ατόμων. ■

Αφρική Περισσότεροι από 2.000 άνθρωποι έχασαν τη ζωή τους στην Αφρική από φυσικές ή ανθρωπογενείς καταστροφές. Συνολικά, το κόστος των καταστροφών ανέρχεται σε 1,5 δισ. δολ. και οι ασφαλισμένες απώλειες στα 0,2 δισ. δολ. Πιο συγκεκριμένα: ■

Έ ντονες βροχοπτώσεις καταγράφηκαν στη Δυτική και Κεντρική Αφρική. Οι όχθες του ποταμού Νίγηρα υπερχείλισαν, με αποτέλεσμα η περιοχή να υποστεί τις χειρότερες

απρίλιος 2013 29

θέμα

πλημμύρες των τελευταίων τεσσάρων δεκαετιών. Η χαλαζοθύελλα στη Νότια Αφρική τον Οκτώβριο προκάλεσε ασφαλισμένες απώλειες άνω των 100 εκατ. δολ. ■ Πυρκαγιά ξέσπασε σε υπεράκτια πλατφόρμα γεωτρήσεων στη Νιγηρία. ■ Έκρηξη σε αποθήκη όπλων από ηλεκτρικό βραχυκύ■

κλωμα στη Μπραζαβίλ, στη Δημοκρατία του Κονγκό, οδήγησε σε πυρκαγιές που εξαπλώθηκαν και στοίχισαν τη ζωή σε 286 άτομα. ■ 500 άνθρωποι έχασαν τη ζωή τους σε συγκρούσεις μεταξύ αντίπαλων εθνικών και θρησκευτικών ομάδων. (ID: 9647)

Οι μεγαλύτερες απώλειες το 2012 με βάση το είδος καταστροφής Αριθμός Αριθμός Θύματα Θύματα (%) (%) Φυσικές καταστροφές Πλημμύρες Καταιγίδες Σεισμοί Ξηρασία Παγετός Χαλάζι Άλλες φυσικές καταστροφές

Ασφαλισμένες απώλειες (εκατ. δολ.)

Ασφαλισμένες απώλειες (%)

168 52,8% 8.948 64,2% 71.278 63 2.979 2.712 61 3.129 54 065 15 717 1.787 8 139 11.524 13 1.806 250 5 900 3 178

92,3%

Ανθρωπογενείς καταστροφές 150 47,2% Φωτιές – Εκρήξεις 40 12.7% Βιομηχανικά κτήρια, αποθήκες 19 Πετρέλαιο, αέριο 12 Άλλα κτήρια 5 Άλλες φωτιές – εκρήξεις 4

4.981 35,8% 5.960 1.367 9,8% 2.933 497 1.137 94 1.696 454 322 100

7,7% 3,8%

Εναέριες καταστροφές Συντριβές Διάστημα

11 3,5% 449 3,2% 8 449 3

557 142 415

0,7%

Θαλάσσιες καταστροφές Φορτηγά Επιβατηγά Δεξαμενόπλοια Πλατφόρμες διύλισης Άλλα θαλάσσια ατυχήματα

43 13,5% 1.701 12,2% 4 14 26 1.679 3 6 6 2 4

2.208 224 719 130 929 206

2,9%

Σιδηροδρομικές καταστροφές

1,6%

141

Ατυχήματα σε ορυχεία

0,6%

0,5%

1.257 9% 262 152 116 785 320 147

0,3%

Διάφορα Κοινωνική αναταραχή Τρομοκρατικές ενέργειες Άλλα Σύνολο

30 insurance w*rld

49 15,4% 15 25 9 318

100%

13.929

100%

77.238

100%

θέμα

Εκτός δρόμου τα ανασφάλιστα οχήματα «Τσουχτερά» πρόστιμα για τους παραβάτες 32 insurance w*rld

θέμα

έλος μπήκε στην κυκλοφορία των ανασφάλιστων οχημάτων, καθώς υπερψηφίστηκε στις 26 Μαρτίου 2013 από τη βουλή η νομοθετική διάταξη που προβλέπει τη διαδικασία εντοπισμού της κυκλοφορίας ανασφάλιστων οχημάτων. Οι ιδιοκτήτες είχαν διορία μέχρι τις 15 Απριλίου για να ασφαλίσουν τα οχήματά τους και όσοι δεν το έπραξαν θα έρθουν αντιμέτωποι με τις κυρώσεις του νόμου. Να σημιωθεί ότι η ασφάλιση των οχημάτων είναι υποχρεωτική ανεξάρτητα από την, εν τοις πράγμασι, κίνηση ή λειτουργία του αυτοκινήτου, από τη στιγμή που δεν έχει προηγηθεί διαδικασία ακινησίας του αυτοκινήτου. Τον έλεγχο για τα ανασφάλιστα οχήματα θα διενεργεί η Γ.Γ.Π.Σ. τουλάχιστον δυο φορές το χρόνο. Σε περίπτωση κυκλοφορίας του οχήματος χωρίς ασφαλιστική κάλυψη, επιβάλλονται οι παρακάτω κυρώσεις: ■

Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων θα Η ενημερώνει με επιστολή τους ιδιοκτήτες οχημάτων που δεν διαθέτουν ασφάλιση, πριν τις 15 Απριλίου, ότι πρέπει να ασφαλίσουν το όχημά τους εντός 8 ημερών από τη στιγμή που λάβουν τη σχετική ειδοποίηση. Η ασφάλιση δεν είναι υποχρεωτική για τους ιδιοκτήτες οχημάτων που έχουν καταθέσει τις πινακίδες τους.

■

ι ιδιοκτήτες που λαμβάνουν την επιστολή θα πρέπει Ο να πληρώσουν ένα παράβολο 250 ευρώ υπέρ του Δημοσίου, το οποίο εν συνεχεία θα προσκομίσουν, μαζί με την ειδοποιητήρια επιστολή που έλαβαν από τη

Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων, στην ασφαλιστική εταιρεία για την έκδοση ασφαλιστηρίου συμβολαίου. ■

άν οι ιδιοκτήτες δεν συμμορφωθούν με τις προαναΕ φερθείσες διαδικασίες, η Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων θα αποστείλει τα στοιχεία τους στο αστυνομικό τμήμα του τόπου διαμονής τους για την επιβολή νέου προστίμου. Το πρόστιμο για ανασφάλιστα δίκυκλα θα ανέρχεται στα 250 ευρώ, για επιβατικά αυτοκίνητα στα 500 ευρώ και για φορτηγά στα 1.000 ευρώ. Παράλληλα, οι αρχές θα αφαιρέσουν τις πινακίδες, την άδεια κυκλοφορίας και το δίπλωμα του ιδιοκτήτη του ανασφάλιστου οχήματος για 10 μέρες.

■

ε περίπτωση που ανασφάλιστο όχημα προκαλέσει Σ ζημιά σε άλλο ασφαλισμένο όχημα, ο νόμος προβλέπει διοικητικές κυρώσεις, δηλαδή: αφαίρεση πινακίδων για 2 χρόνια, αφαίρεση άδειας κυκλοφορίας, ποινικές κυρώσεις και χρηματικά πρόστιμα. Για την επιστροφή των πινακίδων και της άδειας κυκλοφορίας μετά το χρονικό διάστημα που προβλέπεται, θα απαιτείται από τις αστυνομικές αρχές η προσκόμιση του σχετικού σήματος ασφάλισης.

Ο εντοπισμός των οχημάτων Ο εντοπισμός των τυχόν ανασφάλιστων αυτοκίνητων οχημάτων και η επιδίωξη συμμόρφωσης των ιδιοκτητών αυτών, και μέσω της επίσπευσης της διαδικασίας επιβολής

Οι ιδιοκτήτες των ανασφάλιστων οχημάτων θα πρέπει να ασφαλίζουν το αυτοκίνητό τους, αφού πρώτα προσκομίσουν παράβολο 250 ευρώ υπέρ του δημοσίου απρίλιος 2013 33

θέμα

Οι ιδιοκτήτες των ανασφάλιστων που δε θα προβούν στις απαραίτητες κινήσεις που ορίζει ο νόμος μέσα στις πρώτες οκτώ ημέρες, θα έρχονται αντιμέτωποι με πρόστιμο 500 ευρώ, καθώς και αφαίρεση πινακίδων, άδειας και διπλώματος

των διοικητικών κυρώσεων και ποινών, διενεργείται: 1. Α πό τις αρμόδιες αστυνομικές αρχές με επιτόπιους ελέγχους. 2. Η λεκτρονικά, με επιμέλεια της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων (Γ.Γ.Π.Σ.) του Υπουργείου Οικονομικών, η οποία ορίζεται ως η αρμόδια για τον σκοπό αυτό υπηρεσία, με την κάτωθι διαδικασία: α) Η Γ.Γ.Π.Σ. του Υπουργείου Οικονομικών αναλαμβάνει τη, με ηλεκτρονικό τρόπο, διασταύρωση και επεξεργασία των στοιχείων που προκύπτουν από τη ζεύξη των κάτωθι αρχείων (ηλεκτρονικές βάσεις δεδομένων): • του αρχείου του Κέντρου Πληροφοριών στο οποίο τηρούνται ηλεκτρονικά τα στοιχεία των αυτοκίνητων οχημάτων που είναι ασφαλισμένα και των αυτοκίνητων οχημάτων που εξαιρούνται από την υποχρέωση ασφάλισης αστικής ευθύνης. • του αρχείου της Γ.Γ.Π.Σ. του Υπουργείου Οικονομικών στο οποίο τηρούνται ηλεκτρονικά τα στοιχεία των αυτοκίνητων οχημάτων των οποίων η άδεια κυκλοφορίας εκδίδεται από το Υπουργείο Ανάπτυξης, Ανταγωνιστικότητας, Υποδομών, Μεταφορών και Δικτύων. • των αρχείων οποιασδήποτε άλλης δημόσιας υπηρεσίας ή υπουργείου που νομιμοποιούνται σύμφωνα με τη νομοθεσία να εκδίδουν άδεια κυκλοφορίας οχημάτων, στα οποία τηρούνται ηλεκτρονικά τα στοιχεία των οχημάτων αυτών. β) Σε περίπτωση που από τη ζεύξη και την επεξεργασία των αναφερόμενων στην προηγούμενη περίπτωση α’ αρχείων και στοιχείων εντοπίζεται αυτοκίνητο όχημα για το οποίο προκύπτει ότι δεν υφίσταται η υποχρεωτική ασφαλιστική κάλυψη (δηλαδή προκύπτει ανασφάλιστο αυτοκίνητο όχημα), η Γ.Γ.Π.Σ. συντάσσει

34 insurance w*rld

περί αυτού πράξη, που αποστέλλεται με σχετική ειδοποιητήρια επιστολή προς τον ιδιοκτήτη του οχήματος αυτού, με την οποία τον καλεί να προβεί άμεσα και το αργότερο εντός οκτώ ημερών από την παραλαβή αυτής στην ασφάλιση της αστικής ευθύνης από την κυκλοφορία του οχήματος ιδιοκτησίας του. Με την ίδια επιστολή η Γ.Γ.Π.Σ. ενημερώνει τον ιδιοκτήτη του οχήματος ως προς τη διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί για την παροχή τυχόν περαιτέρω εξηγήσεών του, σχετικά με την εκ μέρους του τήρηση ή μη της υποχρέωσης προς ασφάλιση. Για την έκδοση του ασφαλιστηρίου συμβολαίου, στην περίπτωση αυτή, απαιτείται η προσκόμιση στην ασφαλιστική επιχείρηση της ειδοποιητήριας επιστολής και του παραβόλου υπέρ του Ελληνικού Δημοσίου, ύψους διακοσίων πενήντα ευρώ. γ ) Σε περίπτωση μη εμφάνισης, μη παροχής ικανοποιητικών εξηγήσεων και μη συμμόρφωσης του ιδιοκτήτη του οχήματος με τα οριζόμενα στην προηγούμενη περίπτωση, η Γ.Γ.Π.Σ. αποστέλλει τα στοιχεία αυτού και του οχήματός του, για το οποίο δεν υφίσταται η ασφαλιστική κάλυψη, στην αστυνομική αρχή του τόπου διαμονής του ιδιοκτήτη του οχήματος, η οποία επισπεύδει τη σε βάρος του επιβολή κυρώσεων και ποινών. 2. Η Γ.Γ.Π.Σ. εκτελεί τον προβλεπόμενο έλεγχο σε τακτά χρονικά διαστήματα, και τουλάχιστον δύο φορές το χρόνο. Επίσης το Κέντρο Πληροφοριών υποχρεούται να θέτει τις πληροφορίες που τηρεί στο αρχείο του στη διάθεση της Γ.Γ.Π.Σ., σε διαρκή βάση, προκειμένου να διενεργείται, με ηλεκτρονικό τρόπο, ο έλεγχος και ο εντοπισμός των αυτοκίνητων οχημάτων για τα οποία δεν υφίσταται η υποχρεωτική ασφαλιστική κάλυψη (εντοπισμός ανασφάλιστων οχημάτων). (ID: 9568)

αφιέρωμα

Μέσα από τη μακρόχρονη παρουσία της στον κλάδο, την εμπειρία της και τη στήριξη που προσφέρει στους ασφαλισμένους της κατάφερε το όνομά της να καταστεί στη συνείδηση των πελατών της συνώνυμο της νομικής προστασίας

36 insurance w*rld

παρουσίαση

D.A.S. Hellas Αξιόπιστη νομική προστασία για όλους

ε αυστηρή προσήλωση στις αρχές της ποιότητας και της συνέπειας προς τον πελάτη και τον συνεργάτη η D.A.S. Hellas, εξειδικευμένη εταιρεία παροχής νομικής προστασίας, κατέχει σταθερά από το 1970 έως σήμερα την πρώτη θέση στον κλάδο νομικής προστασίας. Στο «τιμόνι» της εταιρείας βρίσκεται από το 2011 από τη θέση της Διευθύνουσας Συμβούλου η κα Νάντια Σταυρογιάννη, που με όραμα την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών στην υπεράσπιση των έννομων συμφερόντων των ασφαλισμένων της D.A.S., υπηρετεί τον κλάδο νομικής προστασίας τα τελευταία είκοσι χρόνια. Η ίδια μάλιστα έχει παίξει καθοριστικό ρόλο στην εξέλιξη της εταιρείας, καθώς γνωρίζει καλά τη λειτουργία της, αφού αποτελεί μέρος της ανάπτυξής της έχοντας στο παρελθόν διατελέσει IT Manager και εν συνεχεία επικεφαλής της Διεύθυνσης Πωλήσεων και της Εσωτερικής Διοίκησης. Δίπλα της βρίσκονται έμπειρα και εξειδικευμένα στελέχη,

» της Βίκυς Γερασίμου τα οποία υποστηρίζουν το έργο της D.A.S. με επαγγελματισμό, ώστε οι ασφαλισμένοι της να διεκδικούν τα δικαιώματά τους και να έχουν εύκολη πρόσβαση στη δικαιοσύνη. Προσφέρει όλη την γκάμα των προϊόντων νομικής προστασίας, αντλώντας εμπειρία από τη 40χρονη πορεία της, αλλά και τη μητρική της πολυεθνική εταιρεία D.A.S. Deutscher Automobil Schutz, που αποτελεί σήμερα τον μεγαλύτερο παγκοσμίως ασφαλιστικό οργανισμό παροχής νομικής προστασίας. Βρίσκεται στο πλευρό των ασφαλισμένων για να καλύψει τις νομικές τους ανάγκες σε ζητήματα που άπτονται της προσωπικής, οικογενειακής ή επαγγελματικής τους ζωής. Η εταιρεία μπορεί και παρέχει εχέγγυα στον πελάτη ότι θα μπορεί να διασφαλίσει και να υπερασπιστεί τα συμφέροντά του, χωρίς το υψηλό κόστος που πληρώνει σήμερα κάποιος που δεν διαθέτει συμβόλαιο νομικής προστασίας για να επιτύχει την πρόσβασή του στη δικαιοσύνη. Οι καταναλωτές εμπιστεύονται την D.A.S. για τη συνέπεια της και τις αξιόπιστες λύσεις που προσφέρει

μέσα από καινοτόμα και ευέλικτα προϊόντα και αυτό το μαρτυρά και η ανάπτυξή της. Δεν είναι άλλωστε τυχαίο ότι μέχρι σήμερα έχουν εκδοθεί περισσότερα από 220.000 συμβόλαια και η εταιρεία διαχειρίζεται περισσότερες από 30.000 ζημιές ετησίως. Η D.A.S. Hellas, έχοντας δημιουργήσει μια ισχυρή ομάδα συνεργατών, βλέπει με αισιοδοξία το μέλλον και στοχεύει στην περαιτέρω ανάπτυξή της. Στόχος της διοίκησης, των στελεχών και των συνεργατών της εταιρείας είναι να προσφέρει σε περισσότερους ανθρώπους τα οφέλη που προκύπτουν από τα ασφαλιστήρια νομικής προστασίας. Η εταιρεία παρέχει νομική προστασία για: Επιχειρήσεις και ελεύθερους επαγγελματίες ■ Οχήματα και οδηγό ■ Οικογένεια ■ Σκάφη αναψυχής – skipper ■ Εκμίσθωση ακινήτων ■ Διαχείριση πολυκατοικιών ■ Ομάδες με κοινά χαρακτηριστικά (σωματεία, σύλλογοι κ.λπ.) ■

Στοιχεία Επικοινωνίας D.A.S. Hellas Α.Ε. Λ. Βουλιαγμένης 411, 16346, Ηλιούπολη, τηλ.: 210 9001300, fax: 210 9235875 URL: www.das.gr, e-mail: info@das.gr

απρίλιος 2013 37

παρουσίαση

Νάντια Σταυρογιάννη Διευθύνουσα Σύμβουλος

Με ισχυρή ομάδα συνεχίζουμε την ανάπτυξη Εδώ και τέσσερις δεκαετίες η D.A.S. Hellas αναπτύσσεται επιτυχώς και με συνέπεια στην ελληνική αγορά. Στο διάστημα αυτό, με την εταιρική της επάρκεια, τη σοβαρή παρουσία, και την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών, καταξιώθηκε στον ασφαλιστικό χώρο, και ανήλθε σε υψηλή θέση στη συνείδηση των ασφαλισμένων μας, προσφέροντας εξειδικευμένα προϊόντα νομικής προστασίας. Η μακρόχρονη παρουσία μας, το πελατολόγιό μας, η υψηλή τεχνογνωσία, η εμπειρία, η εξειδίκευση και η παγκόσμια εμβέλειά μας αποτελεί παρακαταθήκη και εχέγγυο για το μέλλον μας και τον στόχο που έχουμε βάλει να οδηγήσουμε την D.A.S. Hellas ακόμη πιο ψηλά. Διοίκηση και στελέχη δουλεύουμε με εντατικούς ρυθμούς και δημιουργούμε προϊόντα νομικής προστασίας που μπορούν να υποστηρίξουν τους πελάτες μας, να προστατεύσουν την περιουσία τους και να διεκδικήσουν το δίκιο τους, κάτι που η D.A.S. γνωρίζει να κάνει πολύ καλά. Ένα από τα βασικά μας πλεονεκτήματα είναι το ανθρώπινο δυναμικό μας, οι άνθρωποι της D.A.S. Hellas, οι οποίοι στηρίζουν την ανάπτυξη των εργασιών. Όλοι εξειδικευμένοι, άρτια εκπαιδευμένοι στον θεσμό της Νομικής Προστασίας και ενταγμένοι στη φιλοσοφία και τη στρατηγική της εταιρείας. Εργαζόμαστε καθημερινά για την επίτευξη των κοινών στόχων, στηρίζουμε έμπρακτα ο ένας τον άλλον, ανταλλάσσουμε εμπειρία και γνώσεις, υπηρετούμε το κοινό όραμα της περαιτέρω ανάπτυξης της εταιρείας. Εξυπηρετούμε τους πελάτες μας με επάρκεια, διαφάνεια, ειλικρίνεια και υψηλή ποιότητα σε προϊόντα και υπηρεσίες. Προσδοκία μας να κατανοήσει ο Έλληνας πολίτης, επιχειρηματίας, ιδιώτης, πως στην D.A.S. παρέχουμε ασφαλιστικά προγράμματα νομικής προστασίας τα οποία διασφαλίζουν «εύκολη πρόσβαση στη δικαιοσύνη» την ώρα που υπάρχει ανάγκη. Σήμερα, μάλιστα, η οικονομική κρίση και οι σοβαρές συνέπειες, που αυτή έχει επιφέρει, έχουν καταστήσει την ανάγκη για αποτελεσματική πρόσβαση στο δίκαιο κάτι παραπάνω από επιτακτική. Στο πλαίσιο αυτό, καθημερινά όλο και περισσότεροι πολίτες μάς εμπιστεύονται και γίνονται μέλη της μεγάλης οικογένειας της D.A.S. Και εμείς, προκειμένου τη δύσκολη αυτή περίοδο να στηρίξουμε τους πελάτες μας, δημιουργούμε πιο ευέλικτα προϊόντα με μειωμένο κόστος, ενώ διευρύνουμε το δίκτυο των συνεργατών μας, δικηγόρων και διαμεσολαβούντων. Προέχει η εξυπηρέτηση των πελατών μας και το αποδεικνύουμε καθημερινά.

Τίνα Ρέπα

Διευθύντρια Οικονομικού Τμήματος

Με εχέγγυα υψηλής πιστότητας το οικονομικό τμήμα Το οικονομικό τμήμα κάθε εταιρείας είναι η «ακτινογραφία» όχι μόνο των εργασιών της, αλλά και της πολιτικής που έχει η διοίκηση αποφασίσει να εφαρμόσει. H εταιερία μας ακολουθώντας τη στρατηγική, τη μεγάλη εμπειρία, αλλά και την τεχνογνωσία της μητρικής εταιρείας, πέτυχε τη βελτιστοποίηση των επιχειρησιακών διαδικασιών της και τη μείωση του λειτουργικού της κόστους, με στόχο τη διατήρηση και τη μελλοντική βελτίωση της κερδοφορίας της και της ανταγωνιστικής της θέσης. Πετύχαμε τον εντοπισμό και την ανάλυση των προβλημάτων και των αναποτελεσματικών διαδικασιών που σχετίζονται με την προετοιμασία των οικονομικών μας καταστάσεων και βελτιστοποιήσαμε τα συστήματα, τις οργανωτικές δομές μας και την τεχνολογική μας υποστήριξη. Πάνω όμως από όλα αυτά, η κύρια μέριμνά μας ήταν, και είναι, να συνεχίσουμε να είμαστε συνεπείς στους ασφαλισμένους και τους συνεργάτες μας. Εφαρμόσαμε κανόνες άμεσης εξόφλησης των απαιτήσεων των ασφαλισμένων μας και αποπληρωμής όλων των συνεργατών μας. Μπορούμε να υποστηρίξουμε ότι δεν αφήνουμε εκκρεμότητες σε κανένα επίπεδο. Μείζον θέμα, όπου έχει δοθεί εξίσου μεγάλη βαρύτητα, είναι και η τήρηση των υποχρεώσεων που αφορούν τα καθοριζόμενα από τις Κοινοτικές Οδηγίες και την εποπτική μας αρχή. Η εταιρεία μας ακολουθεί τις νέες απαιτήσεις που αφορούν την εφαρμογή του Solvency II σε οργανωτικό, αλλά και κεφαλαιακό επίπεδο. Έτσι, μπορούμε να υποστηρίξουμε ότι η D.A.S. Hellas, μαζί με την πληθώρα ασφαλιστικών προϊόντων, την υψηλή ποιότητα και την άριστη γνώση του αντικειμένου της, διαθέτει ένα πολύ σημαντικό για τις εποχές μας χαρακτηριστικό, που είναι η λειτουργία του οικονομικού της τμήματος με κανόνες που διασφαλίζουν πιστότητα, αξιοποιώντας τη διεθνή εμπειρία και τις βέλτιστες πρακτικές.

38 insurance w*rld

παρουσίαση

Θάνος Μάνος Διευθυντής Μηχανογράφησης

Η νέα τεχνολογία στην πρώτη γραμμή Η νέα τεχνολογία, η μηχανοργάνωση, η αυτοματοποίηση των συναλλαγών και ό,τι συνιστά εξέλιξη που βοηθά τον πελάτη, υποστηρίζει τους συνεργάτες μας και δημιουργεί υποδομές για ανάπτυξη, βρίσκονται στην καρδιά της D.A.S. Hellas - στο μηχανογραφικό σύστημα. Διαθέτουμε πληροφοριακό σύστημα υπερσύγχρονο και άρτια οργανωμένο και έτσι η προσαρμογή μας στις εξελίξεις της τεχνολογίας είναι άμεση. Όλα αυτά αποτελούν τον «θεμέλιο λίθο» για την άνοδο των εργασιών μας. Ταυτόχρονα όμως εξασφαλίζουν την παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών στους πελάτες μας. Η τεχνολογική μας υποδομή μάς επιτρέπει να επικοινωνούμε με αυτόματο τρόπο με τα μηχανογραφικά συστήματα συνεργαζόμενων εταιρειών για αυτοματοποίηση των μεταξύ μας συναλλαγών. Επίσης, επικοινωνούμε αυτόματα και ηλεκτρονικά με τους πελάτες μας για άμεση ενημέρωση των υποθέσεών τους και με τους συνεργάτες μας για υποστήριξη των εργασιών τους. Δουλεύουμε συστηματικά ώστε να αφομοιώνουμε στα συστήματά μας νέες τεχνολογίες και αποδοτικές διαδικασίες που προάγουν την επιχειρηματικότητα.

Γιώργος Τάσσης Διευθυντής Πωλήσεων

Είμαστε έτοιμοι να ανταποκριθούμε στην αύξηση των εργασιών Η εταιρεία μας παρά τη δύσκολη οικονομική συγκυρία, προχωρεί ανοδικά και αυτό είναι αποτέλεσμα των όσων μέχρι σήμερα έχουμε δρομολογήσει. Ο τομέας των πωλήσεων που συνδέεται άρρηκτα με την ανάπτυξη των εργασιών, επιβεβαιώνει από τους πρώτους κιόλας μήνες του 2013, ότι η Νομική Προστασία που η D.A.S. Hellas παρέχει, βρίσκει ανταπόκριση τόσο στους διαμεσολαβούντες όσο και στους καταναλωτές. Στο πλαίσιο αυτό, διαπιστώνουμε, σταδιακά, ότι οι συνεργάτες μας, παλιοί και νέοι, που είδαν τη Νομική Προστασία σαν μία ευκαιρία ανάπτυξης μέσα στην κρίση, παρουσιάζουν ιδιαίτερη αύξηση του χαρτοφυλακίου τους. Εμείς από την πλευρά μας, μεριμνούμε να προσφέρουμε τις ποιοτικές και οικονομικά προσιτές υπηρεσίες μας. Θεωρώ πως σήμερα η D.A.S. Hellas με τα ασφαλιστικά προϊόντα που διαθέτει δίνει στον πελάτη της την απόλυτη αίσθηση της σιγουριάς, ότι δεν έχει να φοβηθεί τίποτα όταν χρειαστεί νομική υποστήριξη. Αυτό είναι που προσφέρουμε ως εταιρεία, γι΄ αυτό και τα προϊόντα μας είναι σημαντικά για τον κάθε ιδιώτη, τον κάθε επιχειρηματία. Εμείς θα συνεχίσουμε σε αυτήν την πορεία, υποστηρίζοντας πάντα ότι η νομική προστασία είναι ένα προϊόν που αναβαθμίζει τον επαγγελματία ασφαλιστή, και διεκδικεί το δίκιο του ασφαλισμένου.

Βασίλειος Τσελεμπάνης Διευθυντής Τμήματος Ζημιών και Νομικού Τμήματος

Αναβαθμίζουμε την υποστήριξη πελατών και συνεργατών Το Νομικό Τμήμα της D.A.S. Hellas είναι απόλυτα ευθυγραμμισμένο με τις προοπτικές ανάπτυξης των εργασιών της και μπορεί να υποστηρίξει κάθε συνεργάτη και κάθε πελάτη σε οτιδήποτε χρειαστεί. Με την ίδια επάρκεια και δυνατότητα άμεσης ανταπόκρισης λειτουργεί και το Τμήμα Ζημιών, που σε συντονισμό με το Νομικό Τμήμα αποτελούν εχέγγυο των ποιοτικών υπηρεσιών της D.A.S. Hellas προς τους ασφαλισμένους. Φροντίζουμε συστηματικά η εταιρεία μας να στελεχώνεται στους τομείς αυτούς με προσωπικό το οποίο συνεχώς εξειδικεύεται και επιμορφώνεται. Διαθέτουμε ειδικό τμήμα παρακολούθησης και ενημέρωσης μεγάλων πελατών, ενισχύουμε και υποστηρίζουμε προϊοντικά και τεχνικά τον εξώδικο συμβιβασμό διαφορών και πολλά άλλα. Η δομή των τμημάτων αναπτύσσεται και εξελίσσεται ακολουθώντας τις ανάγκες της αγοράς. Η εταιρεία μας σήμερα διαθέτει πανελλαδικό και σταθερό, εξειδικευμένο δίκτυο συνεργατών δικηγόρων και δικαστικών επιμελητών. Για όλους αυτούς τους ανθρώπους μεριμνούμε προκειμένου να υπάρχει στενή συνεργασία και υποστήριξη από στελέχη της εταιρείας. Στόχος μας είναι μέσα από αυτήν την εποικοδομητική διαδικασία να ενισχύσουμε την προσπάθεια των συνεργατών μας για παροχή άριστων υπηρεσιών Νομικής Προστασίας. Παράλληλα δίνουμε έμφαση και στην ενημέρωση των ασφαλισμένων μας, παρέχοντάς τους πλήρη εικόνα σχετικά με ότι τους αφορά, είτε είναι υπόθεσή τους που «τρέχει» είτε είναι ενημέρωση για τα ασφαλιστικά προγράμματα, για το συμβόλαιό τους, ή οτιδήποτε άλλο θελήσουν. (ID: 9662)

απρίλιος 2013 39

αφιέρωμα

Σε καθοδική πορεία η ασφάλιση σκαφών Ο κλάδος καταγράφει διψήφιες απώλειες και ελπίζει σε ανάκαμψη με τη βελτίωση της ελληνικής οικονομίας

40 insurance w*rld

ασφάλιση ασφάλισησκαφών σκαφών

είωση καταγράφει, για άλλη μια χρονιά, η ασφάλιση σκαφών στην Ελλάδα. Παρά το γεγονός ότι αποτελεί έναν τομέα με δυνατότητες ανάπτυξης, λόγω του μειωμένου εισοδήματος στην αγορά, ο κλάδος ασφάλισης πλοίων σημείωσε πτώση 14,3%. Όπως αναφέρει ο κ. Θανάσης Πετρόπουλος, διευθυντής προσωπικών ασφαλίσεων της AIG Ελλάδος Α.Ε., «η κρίση έχει επηρεάσει την αγορά αυτή, ωστόσο υπάρχουν προοπτικές ανάπτυξης που μπορούν να γίνουν πραγματικότητα εφόσον επενδύσουμε στη σωστή προσέγγιση και ενημέρωση των ασφαλισμένων». «Ο κλάδος της ασφάλισης σκαφών υπέστη απώλειες όπως όλοι οι άλλοι κλάδοι. Λαμβάνοντας υπ’ όψιν το γεγονός ότι η ασφάλιση σκαφών είναι πλέον υποχρεωτική από την ελληνική νομοθεσία, η συντριπτική πλειοψηφία των ασφαλιζόμενων σκαφών που ανήκει στην κατηγορία αναψυχής δια-

τήρησε μεν τα συμβόλαια, περιόρισε, όμως, τον χρόνο της ασφαλιστικής κάλυψης, με στόχο τη μείωση του κόστους. Δεδομένης της συνεχούς προσπάθειας για ανάκαμψη της οικονομίας, ο κλάδος σκαφών αναμένεται να ακολουθήσει ανάλογη πορεία», δήλωσε στο iw η κα Κατερίνα Ιωαννίδου, Διευθύντρια Παραγωγής της Interlife. Ειδικότερα στην ασφάλιση σκαφών αναψυχής, από 15,5 εκατ. ευρώ παραγωγή το 2009 και 15 εκατ. ευρώ το 2010, το 2011 η εγγεγραμμένη παραγωγή πρωτασφαλίστρων ανήλθε σε 13,8 εκατ. ευρώ. Η παραγωγή ασφαλίστρων του κλάδου πλοίων, μέρος του οποίου αποτελούν οι ασφαλίσεις σκαφών αναψυχής, έφτασε τα 16,8 εκατ. το 2011. Ο κλάδος αστικής ευθύνης πλοίων είχε παραγωγή 7,1 εκατ., η οποία επίσης ήταν μειωμένη κατά 3,9% σε σχέση με το 2010. Από τα 13,8 εκατ. παραγωγής στην ασφάλιση σκαφών αναψυχής, τα 4,7 εκατ.

Συνολικά η ασφαλιστική αγορά κατέβαλε αποζημιώσεις ύψους 6,1 εκατ. ευρώ για 929 απαιτήσεις

απρίλιος 2013 41

αφιέρωμα

αφορούσαν στην κάλυψη της αστικής ευθύνης. Το απόθεμα μη δεδουλευμένων ασφαλίστρων στο τέλος της χρονιάς μειώθηκε στα 4,9 εκατ. από τα 5,7 εκατ. στην αρχή της χρονιάς. Συνολικά η ασφαλιστική αγορά κατέβαλε αποζημιώσεις ύψους 6,1 εκατ. ευρώ για 929 απαιτήσεις. Το απόθεμα εκκρεμών ζημιών στο τέλος του 2011 αυξήθηκε στα 10,4 εκατ. από τα 9,7 εκατ. και αφορά σε 632 περιπτώσεις. Κατά τη διάρκεια του 2011, τα δικαιώματα συμβολαίου έφτασαν στα 1,7 εκατ. και οι προμήθειες τα 2,4 εκατ. Ο δείκτης ζημιών βελτιώθηκε στο 41,8% (2010: 60%) και προσέγγισε την τιμή των λοιπών κλάδων κατά ζημιών για το 2010 (33,3%). Αντιθέτως, οι εκκρεμείς αποζημιώσεις προς την παραγωγή ασφαλίστρων αυξήθηκαν από 53,1% στο 67,3%, γεγονός που απομακρύνει τον κλάδο από την τιμή που είχαν οι λοιποί κλάδοι κατά ζημιών για το 2010 (46,5%). Το δικαίωμα συμβολαίου ως προς την παραγωγή, όπως και το κόστος πρόσκτησης εργασιών, δεν μεταβλήθηκαν ουσιαστικά. Το δικαίωμα συμβολαίου προς την παραγωγή παραμένει μικρότερο από το αντίστοιχο των λοιπών κλάδων κατά ζημιών (12,2% έναντι 16,0%), ενώ το κόστος πρόσκτησης εργασιών είναι ελαφρώς μεγαλύτερο (17,7% έναντι 16,8%). Η μέση πληρωθείσα ζημιά μειώθηκε σχεδόν στο μισό (από 11,3 χιλ. σε 6,5 χιλ. ευρώ), ενώ η μέση εκκρεμής ζημιά τρέχοντος έτους αυξήθηκε από 14,3 χιλ. 16,5 χιλ.

Οικονομικά μεγέθη της κάλυψης € Εγγεγραμμένα πρωτασφάλιστρα εκ των οποίων για την αστική ευθύνη σκαφών Α.Μ.Δ.Α. 31/12/2011 Α.Μ.Δ.Α. 31/12/2010 Πληρωθείσες ζημιές της περιόδου Πλήθος πληρωθεισών ζημιών εντός της περιόδου Απόθεμα εκκρεμών ζημιών 31/12/2011 Απόθεμα εκκρεμών ζημιών 31/12/2010 Πλήθος εκκρεμών ζημιών 31/12/2011 Πλήθος εκκρεμών ζημιών 31/12/2010 Δικαιώματα συμβολαίων Προμήθειες Πηγή: Στοιχεία ασφαλιστικών επιχειρήσεων – μελών ΕΑΕΕ

42 insurance w*rld

13.814.020 4.683.455 4.910.582 5.725.069 6.095.563 929 10.431.011 9.709.851 632 626 1.679.618 2.440.300

αφιέρωμα

Ζημιές Το 2011 εκδόθηκαν 17.554 συμβόλαια σε πολυασφαλιστήρια και κατεγράφησαν 770 δηλώσεις. Η εγγεγραμμένη παραγωγή των πολυασφαλιστηρίων συμβολαίων έφτασε τα 10,4 εκατ. ευρώ και οι πληρωθείσες ζημιές έφτασαν τα 3,1 εκατ. Στο τέλος του έτους εκκρεμούσαν αποζημιώσεις ύψους 3,1 εκατ.

Βασικά μεγέθη ασφάλισης σκαφών αναψυχής, 2011 Προσωπική Επαγγελματικά Επαγγελματικά αναψυχή με πλήρωμα χωρίς πλήρωμα Πλήθος συμβολαίων 14.579 1.709 1.266 (πολυασφαλιστήρια) Παραγωγή ασφαλίστρων 6.343.053 3.257.757 782.900 (πολυασφαλιστήρια) Πλήθος ζημιών (σύνολο) 579 93 98 Πληρωθείσες ζημιές (σύνολο) 2.305.760 546.040 228.515 Εκκρεμείς ζημιές (σύνολο) 1.775.310 1.104.744 224.299

Σύνολο 17.554 10.383.712 770 3.080.316 3.104.353

Πηγή: Στοιχεία ασφαλιστικών επιχειρήσεων – μελών ΕΑΕΕ

Κατανομή των μεγεθών ανά κατηγορία των ασφαλισμένων σκαφών Προσωπική Επαγγελματικά Επαγγελματικά αναψυχή με πλήρωμα χωρίς πλήρωμα 2011 2010 2011 2010 2011 2010 Πλήθος συμβολαίων 83,1% 85,7% 9,7% 8,2% 7,2% 6,2% (πολυασφαλιστήρια) Παραγωγή ασφαλίστρων 61,1% 61,4% 31,4% 31,8% 7,5% 6,8% (πολυασφαλιστήρια) Πλήθος ζημιών (σύνολο) 75,2% 70,5% 12,1% 17,5% 12,7% 12% Πληρωθείσες ζημιές (σύνολο) 74,9% 53,6% 17,7% 37% 7,4% 9,3% Εκκρεμείς ζημιές (σύνολο) 57,2% 51,9% 35,6% 39,4% 7,2% 8,7%

Σύνολο

100% 100% 100% 100% 100%

Πηγή: Στοιχεία ασφαλιστικών επιχειρήσεων – μελών ΕΑΕΕ

Τα περισσότερα σκάφη, σε ποσοστό 83%, δηλώνονται από τους ιδιοκτήτες τους ως σκάφη προσωπικής αναψυχής. Η τάση, ωστόσο, που παρατηρείται τα τελευταία δύο χρόνια είναι ότι το μέγεθός τους μειώνεται. Το 2009 αντιστοιχούσαν στο 90% των σκαφών και το 2010 στο 86% των σκαφών. Στην παραγωγή ασφαλίστρων, τα επαγγελματικά με πλήρωμα εμφανίζουν αναλογικά πολύ μεγαλύτερη συμμετοχή από ό,τι εμφανίζει ο αριθμός των συμβολαίων τους. Σε ποσότητα και σε συνολική ασφαλιστική ύλη τα μηχανοκίνητα υπερέχουν των ιστιοπλοϊκών, ενώ τα τελευταία εμφανίζουν μεγαλύτερη μέση ασφαλιζόμενη αξία.

Τα περισσότερα σκάφη, σε ποσοστό 83%, δηλώνονται από τους ιδιοκτήτες τους ως σκάφη προσωπικής αναψυχής 44 insurance w*rld

ασφάλιση σκαφών

Αποζημιώσεις Στις αποζημιώσεις που κατέβαλαν οι ασφαλιστικές εταιρείες συχνότερες είναι οι αποζημιώσεις για κλοπή, που αποτελούν το 18,4% του συνόλου των αποζημιώσεων, οι μηχανικές βλάβες με ποσοστό 17,3% και η πρόσκρουση - σύγκρουση με ποσοστό 13%. Τέλος, το ποσοστό της κατηγορίας «άλλες αιτίες» αφορά στο 8,4% των αποζημιώσεων. Όσον αφορά στη συχνότητα επέλευσης των ζημιών ανά αιτία, από τα διαθέσιμα στοιχεία προκύπτει ότι οι ζημιές λόγω της προσάραξης, κλοπής, κακόβουλων βλαβών και ζημιών κατά την ανέλκυση/καθέλκυση διατηρούν σχετικά σταθερή συχνότητα εμφάνισης. Αύξηση σε συχνότητα εμφάνισαν τα αίτια της πρόσκρουσης/σύγκρουσης και άσχημων καιρικών συνθηκών. Από τα στοιχεία που υπάρχουν για τις πληρωθείσες αποζημιώσεις, φαίνεται ότι οι καταβολές αποζημιώσεων για τις ζημιές από μηχανικές βλάβες (40%), η πρόσκρουση/σύγκρουση (8,6%) και οι άσχημες καιρικές συνθήκες (13,1%) εμφανίζουν τα μεγαλύτερα ποσοστά. Μεγάλη, ωστόσο, μείωση εμφάνισαν τα αίτια της φωτιάς/έκρηξης και της πρόσκρουσης/σύγκρουσης. Η μέση αποζημίωση συνολικά γνώρισε μεγάλη μείωση τα τελευταία χρόνια, από 14,1 χιλ. ευρώ το 2009 σε 9,3 χιλ. το 2010 και σε 8 χιλ. το 2011. Οι μεγαλύτερες μειώσεις διαπιστώθηκαν στις ζημιές οι οποίες προέκυψαν από φωτιά/έκρηξη, προσάραξη και αστική ευθύνη λόγω θαλάσσιας ρύπανσης. Αντίθετα, προς την τάση μείωσης του μέσου ύψους των ζημιών κινήθηκαν αυτές που προήλθαν από κακόβουλες βλάβες. Κατά τη διάρκεια του 2010, ο δείκτης ζημιών της ασφάλισης σκαφών αναψυχής για το οικονομικό έτος διαμορφώθηκε στο 41,8%, μειωμένος από το 60% που ήταν κατά το 2010. Η συγκεκριμένη επίδοση αποτελεί την καλύτερη του κλάδου για την τελευταία οκταετία (2004-2011). Εντούτοις, ο δείκτης ζημιών παραμένει υψηλότερος σε σχέση με τον αντίστοιχο για τις λοιπές ασφαλίσεις κατά ζημιών (2010: 33,3%). Επίσης, οι εκκρεμείς αποζημιώσεις αυξήθηκαν στο 153% ως αναλογία των αποζημιώσεων (από 93,1% το 2010), το οποίο αποτελεί χειρότερη επίδοση σε σχέση με τις λοιπές ασφαλίσεις κατά ζημιών (2010: 139,1%). Ο δείκτης ζημιών του 2009 ξεκίνησε από υψηλό επίπεδο, αλλά γνώρισε μεγάλη μείωση το 2010, η οποία ελαφρώς αναστράφηκε το 2011. Για το 2010, η εκτίμηση του δείκτη ζημιών αυξήθηκε ελαφρώς το 2011.

Κατανοµή της παραγωγής ασφαλίστρων

Κατανοµή του πλήθους ζηµιών

6,80%

13%

31,80%

12%

75%

61,40% Προσωπική αναψυχή

Προσωπική αναψυχή

Επαγγελµατικά µε πλήρωµα

Επαγγελµατικά χωρίσ πλήρωµα

απρίλιος 2013 45

αφιέρωμα

Κατανοµή των ασφαλισµένων σκαφών 7,20% 9,70%

Προσωπική αναψυχή Επαγγελµατικά µε πλήρωµα

83,10%

Επαγγελµατικά χωρίσ πλήρωµα

Δείκτες Μέσο ασφάλιστρο (€) Μέση ζημία (€) Μέση συχνότητα ζημίας

Προσωπική Επαγγελματικά αναψυχή με πλήρωμα 2011 2010 2011 2010 435 386 1.906 2.095 7.048 6.972 17.750 20.244 4% 2,9% 5,4% 7,6%

Επαγγελματικά χωρίς πλήρωμα 2011 2010 618 597 4.620 7.030 7,7% 6,9%

Σύνολο 2011 2010 592 539 8.032 9.306 4,4% 3,5%

Πηγή: Στοιχεία ασφαλιστικών επιχειρήσεων – μελών ΕΑΕΕ

Πλήθος ζημιών Κατηγορία Πλήθος 2011 2010 1. Ζημιές στο ελικοαξονικό σύστημα α. από επιπλέον αντικείμενο 61 7,9% 8,5% β. από σταθερό αντικείμενο 40 5,2% 6,2% 2. Προσάραξη 29 3,8% 4,6% 3. Πρόσκρουση/Σύγκρουση 100 13% 11,8% 4. Φωτιά / Έκρηξη 15 1,9% 0,7% 5. Κλοπή 142 18,4% 21,8% 6. Μηχανικές βλάβες 133 17,3% 14,3% 7. Κίνδυνοι αγώνων 35 4,5% 3,3% 8. Άσχημες καιρικές συνθήκες 74 9,6% 8,9% 9. Αστική ευθύνη α. Σωματικές βλάβες 12 1,6% 2,2% β. Υλικές ζημίες 54 7% 8,5% γ. Θαλάσσια ρύπανση 0 0% 0,7% 10. Κακόβουλες βλάβες 5 0,6% 1,2% 11. Ζημιές κατά τη μεταφορά 1 0,1% 0,1% 12. Ζημιές κατά την ανέλκυση / καθέλκυση 4 0,5% 0,2% 13. Άλλες αιτίες 65 8,4% 7% Σύνολο 770 100% 100% Πηγή: Στοιχεία ασφαλιστικών επιχειρήσεων – μελών ΕΑΕΕ

46 insurance w*rld

2009 9,8% 3,1% 6,3% 11,4% 1,4% 16,5% 13,2% 3,1% 8,6% 3,5% 7,2% 0,4% 0,7% 0,3% 0,1% 14,3% 100%

Â Â Â

αφιέρωμα

Interlife και AIG απαντούν για τον κλάδο σκαφών Ποια είναι τα μεγέθη και οι προοπτικές του κλάδου; Θανάσης Πετρόπουλος, Διευθυντής προσωπικών ασφαλίσεων, AIG Ελλάς Α.Ε.: Σίγουρα η οικονομική κρίση έχει επηρεάσει τον κλάδο στο σύνολό του, καθώς οι πωλήσεις έχουν πέσει σημαντικά, ενώ παράλληλα έχει αυξηθεί ο αριθμός των παροπλισμένων σκαφών. Ωστόσο, ακόμη και υπό αυτές τις συνθήκες, η Ελλάδα με τα 1.400 νησιά και τα 16.000 χιλιόμετρα ακτογραμμής, δεν παύει να είναι μια χώρα ιδανική για χρήση κάθε τύπου σκάφους, στην οποία ελλιμενίζονται χιλιάδες σκάφη αναψυχής, κάποια από τα οποία ανήκουν σε ξένους ιδιοκτήτες. Υπό αυτό το πρίσμα, υπάρχουν προοπτικές ανάπτυξης που μπορούν να γίνουν πραγματικότητα εφόσον επενδύσουμε στη σωστή προσέγγιση και ενημέρωση των ασφαλισμένων. Θανάσης Πετρόπουλος, Διευθυντής προσωπικών ασφαλίσεων, AIG Ελλάς Α.Ε

Κατερίνα Ιωαννίδου, Διευθύντρια Παραγωγής της Interlife: Ο κλάδος της ασφάλισης σκαφών υπέστη απώλειες όπως όλοι οι άλλοι κλάδοι. Λαμβάνοντας υπ’ όψιν το γεγονός ότι η ασφάλιση σκαφών είναι πλέον υποχρεωτική από την ελληνική νομοθεσία, η συντριπτική πλειοψηφία των ασφαλιζόμενων σκαφών που ανήκει στην κατηγορία αναψυχής διατήρησε μεν τα συμβόλαια, περιόρισε, όμως, τον χρόνο της ασφαλιστικής κάλυψης, με στόχο τη μείωση του κόστους. Δεδομένης της συνεχούς προσπάθειας για ανάκαμψη της οικονομίας, ο κλάδος σκαφών αναμένεται να ακολουθήσει ανάλογη πορεία.

ιδιοκτήτες σκαφών, στην πλειοψηφία τους, πέρα από την υποχρεωΟι τική ασφάλιση της αστικής ευθύνης, προχωρούν και σε συμπληρωματικές καλύψεις; Θανάσης Πετρόπουλος: Εδώ ισχύει ό,τι και με τους υπόλοιπους κλάδους προσωπικών ασφαλίσεων: ναι μεν η υποχρεωτικότητα της ασφάλισης αστικής ευθύνης έχει δημιουργήσει μια λανθασμένη εντύπωση ότι πρόκειται για μια υποχρέωση, ωστόσο υπάρχουν και αρκετοί ιδιώτες που αντιμετωπίζουν την ασφάλιση ως το ελάχιστο δυνατό μέτρο προστασίας για την προστασία της περιουσίας τους. Ειδικά στην περίπτωση των σκαφών παρατηρούμε ότι συχνά οι ασφαλισμένοι δεν έχουν τις απαραίτητες γνώσεις που χρειάζονται για να κατανοήσουν τις ιδιαιτερότητες που έχει ο συγκεκριμένος κλάδος. Εδώ είναι ξεκάθαρος άλλωστε και ο ρόλος τόσο των ασφαλιστικών εταιρειών όσο και των διαμεσολαβητών που καλούμαστε να βοηθήσουμε τον πελάτη να κατανοήσει τις πραγματικές του ανάγκες και να επιλέξει το σωστό πρόγραμμα με τις καλύψεις και τα όρια που χρειάζεται. Κατερίνα Ιωαννίδου: Η οικονομική αστάθεια και τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν και οι ιδιοκτήτες σκαφών είχαν ως αποτέλεσμα να μειωθεί το ποσοστό των ασφαλισμένων με συμπληρωματικές καλύψεις. Η πλειοψηφία στρέφεται στις βασικές και απαιτούμενες από τη νομοθεσία καλύψεις, πλην όμως οι συνειδητοποιημένοι ιδιοκτήτες σκαφών εκμεταλλεύονται τις εκπτώσεις που παρέχονται από την Interlife και απολαμβάνουν πλήρη και ολοκληρωμένη ασφάλιση.

Ποια προγράμματα παρέχει η εταιρεία σας; Θανάσης Πετρόπουλος: Ξεκινώντας από το βασικό πακέτο, πέραν της αστικής ευθύνης, καλύπτεται το κόστος για την ανέλκυση ή τη μετακίνηση ναυαγίου και οι ζημίες σε τρίτους κατά την οδική μεταφορά του σκάφους που δεν καλύπτονται από το ασφαλιστήριο συμβόλαιο του αυτοκινήτου. Το ετήσιο κόστος ασφάλισης για όλες τις προαναφερόμενες καλύψεις για σκάφη μήκους μέχρι 10 μέτρων δεν ξεπερνά τα 134 ευρώ.

48 insurance w*rld

ασφάλιση σκαφών

Περνώντας σε ένα πιο ενισχυμένο πακέτο καλύψεων, η AIG παρέχει και πρόσθετη κάλυψη ιδίων ζημιών κατά παντός κινδύνου, όπου, μεταξύ άλλων, περιλαμβάνονται τα ακόλουθα: σύγκρουση, πρόσκρουση, βύθιση, ανατροπή, ζημίες από κακοκαιρία, κλοπή, πειρατεία, πυρκαγιά, κακόβουλες ενέργειες, καθώς και κάλυψη προσωπικού ατυχήματος του κυβερνήτη και των επιβαινόντων. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το συμβόλαιο προσαρμόζεται στα μέτρα του ασφαλισμένου για να καλύψει τις δικές του συγκεκριμένες ανάγκες με βάση τη χρήση που κάνει στο σκάφος του. Παράλληλα η AIG, μέσω του Private Client Group, παρέχει ένα μοναδικό προϊόν για τα υφιστάμενα μέλη του, αλλά επίσης και για πελάτες-κατόχους σκαφών υψηλής αξίας, προσφέροντας εξατομικευμένες λύσεις, καθώς επίσης καλύψεις και υπηρεσίες πέρα από τις συνηθισμένες της αγοράς, όπως: ■ Κατά παντός κινδύνου κάλυψη του σκάφους, συμπεριλαμβανομένων των βοηθητικών λέμβων, του περιεχομένου, των έργων τέχνης και των προσωπικών αντικειμένων και όλα αυτά σε συμφωνημένες αξίες ■ Αποζημίωση χωρίς αφαίρεση παλαιότητας σε περίπτωση μερικής ζημίας ■ Πολλές συμπληρωματικές καλύψεις χωρίς επασφάλιστρο ■ Δυνατότητα παροχής υψηλών ορίων αστικής ευθύνης (P&I) ακόμα και για τη θαλάσσια ρύπανση ■ Δυνατότητα κάλυψης παγκόσμιων χωρικών υδάτων, όπου χρειάζεται Κατερίνα Ιωαννίδου: Η Interlife Ασφαλιστική παρέχει δύο προγράμματα που προσφέρουν πλήρη ασφάλιση στους κατόχους σκαφών, μηχανοκινήτων και μη. Τα προγράμματα Mare Basic και Mare Extra ασφαλίζουν όλα τα είδη σκαφών ιδιωτικών και επαγγελματικών, ακόμη και τα πλωτά μέσα αναψυχής. MARE BASIC Το πρόγραμμα Mare Basic σχεδιάστηκε για όλα τα σκάφη αναψυχής, ιδιωτικής χρήσης, μηχανοκίνητα και μη, προσφέροντας την υποχρεωτική από τον νόμο ασφάλιση αστικής ευθύνης, με βασικό χαρακτηριστικό του το προσιτό κόστος ασφαλίστρων. Κατερίνα Ιωαννίδου, διευθύντρια παραγωγής της Interlife

Συγκεκριμένα το πρόγραμμα παρέχει τις παρακάτω καλύψεις: ■ Σωματικές βλάβες επιβαινόντων και τρίτων για ασφαλιζόμενο κεφάλαιο 300.000 ευρώ ανά περιστατικό, ■ Υλικές ζημίες σε αντικείμενα επιβαινόντων και τρίτων για ασφαλιζόμενο κεφάλαιο 150.000 ευρώ ανά περιστατικό και ■ Πρόκληση θαλάσσιας ρύπανσης για ασφαλιζόμενο κεφάλαιο 90.000 ευρώ Το πρόγραμμα Mare Basic παρέχεται και σε μηχανοκίνητα σκάφη αναψυχής επαγγελματικής χρήσης για τις παραπάνω καλύψεις και κεφάλαια. Το πρόγραμμα μπορεί να επεκταθεί και για τα επαγγελματικά μεταφοράς ατόμων, δηλαδή για περιηγητικά – τουριστικά και δρομολογιακά. Μέσω του προγράμματος καλύπτεται επίσης και η αστική ευθύνη μη μηχανοκίνητων σκαφών επαγγελματικής χρήσης, όπως είναι τα ενοικιαζόμενα πλωτά μέσα αναψυχής (κανό, ιστιοσανίδες, θαλάσσια ποδήλατα κ.λπ.) για τις παρακάτω καλύψεις και κεφάλαια: ■ ■

Σωματικές βλάβες για ασφαλιζόμενο κεφάλαιο 150.000 ευρώ ανά περιστατικό και Υλικές ζημίες για ασφαλιζόμενο κεφάλαιο 90.000 ευρώ ανά περιστατικό.

MARE EXTRA Το πρόγραμμα Mare Extra δημιουργήθηκε για να καλύψει ζημίες ή απώλειες μηχανοκίνητων και ιστιοφόρων σκαφών που μπορεί να προκληθούν σε σκάφος αναψυχής ιδιωτικής χρήσεως, είτε κατά τη διάρκεια χρήσης του είτε κατά την περίοδο που βρίσκεται παροπλισμένο. Πρόκειται για ένα πληρέστατο πακέτο καλύψεων, που περιλαμβάνει τις υποχρεωτικές από το νόμο καλύψεις της αστικής ευθύνης, όπως περιγράφονται στο Mare Basic, καθώς και ασφαλίσεις κατά ζημιών

απρίλιος 2013 49

αφιέρωμα

που θα προκληθούν από φωτιά, βύθιση, κλοπή, έκρηξη, κ.λπ., με ιδιαίτερα ανταγωνιστικά ασφάλιστρα, προσιτά σε όλους. Χαρακτηριστικά του προγράμματος Οι βασικές καλύψεις του κλάδου παρέχονται από τις διεθνώς χρησιμοποιούμενες ρήτρες του Ινστιτούτου Ασφαλιστών του Λονδίνου (Institute Yachts Clauses), οι οποίες ορίζουν μια συγκεκριμένη έκταση ασφαλιστικής κάλυψης. Στις ειδικές αυτές ρήτρες έχουμε προσαρτήσει επιπλέον κινδύνους, οι οποίοι προσφέρονται στο πακέτο αυτό. Πιο αναλυτικά καλύπτονται: ■ Ζημίες από κακοκαιρία, κινδύνους θάλασσας, ποταμών, λιμνών ■ Πυρκαγιά από οποιαδήποτε αιτία ■ Πειρατεία, εκβολή ■ Πρόσκρουση, έκρηξη, κακόβουλες πράξεις, σεισμό, ηφαιστειακή έκρηξη ή κεραυνό ■ Ατυχήματα από τη φόρτωση, εκφόρτωση ή μετακίνηση προμηθειών ■ Κλοπή ολόκληρου του σκάφους ή βαρκών ή εξωλέμβιας μηχανής ■ Ζημίες στο ίδιο το σκάφος ■ Έξοδα επιθεωρήσεως υφάλων του σκάφους μετά από προσάραξη Το κόστος των ασφαλίστρων εξαρτάται από την αξία του σκάφους, καθώς και από την ηλικία του. Αξίζει να σημειωθεί ότι με μια μικρή επιβάρυνση των ασφαλίστρων, μπορεί να καλυφθεί και η συμμετοχή του ασφαλιζομένου σε αγώνες. Διευκρινιστικά αναφέρουμε, ότι χορηγούνται εκπτώσεις λόγω ομαδικής ασφάλισης και βραχυπρόθεσμης διάρκειας συμβολαίου. (ID: 9657)

50 insurance w*rld

συνέντευξη

Σεραφείμ Αίσωπος

στελεχιακού δυναμικού μας, αναγνωρίζοντας τα ταλέντα, αναδεικνύοντας νέα πρόσωπα και επιμορφώνοντας το υπάρχον δυναμικό μας, ώστε να μπορούμε σε απαιτητικούς καιρούς, με τεχνογνωσία, αλλά και αξίες, να ξεχωρίζουμε. Εφαρμόζοντας τα παραπάνω, από το ξεκίνημα της δραστηριοποίησής μας στην Ελλάδα το 2008, και παραμένοντας πιστοί στις αξίες και τη φιλοσοφία του προέδρου μας κ. Κοντομηνά, έχουμε καταφέρει να μας αντιμετωπίζει η αγορά με ιδιαίτερη σοβαρότητα και να μας αναγνωρίζει ως μια αξιόπιστη και φερέγγυα λύση.

| Eμπορικός διευθυντής της Prime Insurance | » συνέντευξη στη Βίκυ Γερασίμου

Οι παρεμβάσεις της εποπτικής αρχής πρέπει να έχουν προληπτικό και όχι κατασταλτικό χαρακτήρα Σε μια μεταβαλλόμενη οικονομία, η οποία έχει ανάγκη κυρίως από αλλαγή νοοτροπίας και από μεταρρυθμίσεις, οι επαγγελματικές αστικές ευθύνες θα γίνουν απαραίτητες συνιστώσες μιας υγιούς οικονομίας

τους στόχους και τη φιλοσοφία της Prime Insurance, τον ρόλο των διαμεσολαβούντων και τις συνθήκες που πρέπει να αλλάξουν στην ασφαλιστική αγορά για να μπορέσει να αναπτυχθεί, αναφέρεται ο κ. Σεραφείμ Αίσωπος, εμπορικός διευθυντής της Prime Insurance. Μεταξύ άλλων, αναφέρεται: ■ Στις παρεμβάσεις της εποπτικής αρχής ■ Στη λήψη δικαστικών αποφάσεων ■ Στη θέσπιση αντικειμενικών κριτηρίων στην εκδίκαση αποζημιώσεων ■ Στην ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών ■ Στη συμβολή των διαμεσολαβούντων στην ενημέρωση των καταναλωτών

iw? Ποια είναι η φιλοσοφία της Prime; Σ.Α.: Η Prime έχει ως βασικό της μέλημα να τοποθετεί τις ανάγκες των πελατών της στο κέντρο των λειτουργιών της. Για την Prime, οι ανάγκες των πελατών δεν είναι απλά ένα σύνθημα, αλλά μια διαρκής και δυναμική διαδικασία, με στόχο τη συνεχή βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών σε πολύπλευρα επίπεδα. Με σύγχρονα ασφαλιστικά προγράμματα και δίνοντας έμφαση σε ιδιαίτερες καλύψεις, έχουμε επιτύχει την ασφάλιση των πελατών μας με ξεκάθαρους όρους και δεσμεύσεις. Ασφαλιστικές καλύψεις, όπως η ΑΠΑ, σε περίπτωση απώλειας εργασίας, κάλυψη που

52 insurance w*rld

περιέχουν τα περισσότερα ατομικά μας προγράμματα, εξασφαλίζουν πρωταρχικές ανάγκες των σημερινών καταναλωτών και συντελούν στην προώθηση του θεσμού της ασφάλισης στη συνείδηση των πελατών μας. Οι απλές διαδικασίες μας, με συνέπεια τη γρήγορη και σωστή διεκπεραίωση των αποζημιώσεών μας, συντελούν στη συνεχή αναβάθμιση της εικόνας του θεσμού μας. Ο συνεργάτης είναι στο κέντρο μας, καθώς προσπαθούμε να βελτιώνουμε διαρκώς τον βαθμό της ικανοποίησής του εφαρμόζοντας τα απλά: Εξυπηρέτηση, δίκαια τιμολογημένα προϊόντα, αξιοπιστία και διαρκή εξέλιξή μας. Επίσης, στοχεύουμε στην αναβάθμιση του ανθρώπινου

iw? Πώς βλέπετε τη λειτουργία της ασφαλιστικής αγοράς; Σ.Α.: Την ασφαλιστική αγορά πρέπει να τη βλέπουμε ως ένα συνολικό σύστημα, με πολλές συνιστώσες. Οι θεσμοί, οι εταιρείες, οι διαμεσολαβούντες, τα επιμελητήρια, οι καταναλωτές, τα νοσοκομεία, ακόμα και τα συνεργεία, είναι αυτά που συνθέτουν το συνολικό σύστημα. Είναι αδιαμφισβήτητο, ότι έχουν γίνει αρκετές προσπάθειες βελτίωσης της αγοράς και σε αρκετούς επιμέρους τομείς, με απτά αποτελέσματα. Όμως το συνολικό σύστημα χρήζει βελτίωσης. Και τι εννοώ με αυτό: Ξεκινώντας από τους θεσμούς χρειαζόμαστε απλά και κατανοητά νομοθετήματα, τα οποία θα συμβάλουν στη διαφάνεια της αγοράς. Οι παρεμβάσεις της εποπτικής αρχής πρέπει να έχουν προληπτικό και όχι κατασταλτικό χαρακτήρα, με πρωταρχικό στόχο τη βελτίωση της αξιοπιστίας ενός σημαντικού κλάδου της οικονομίας, ο οποίος μπορεί να συμβάλει σημαντικά στην απαιτούμενη ανάπτυξη της χώρας. Η μείωση του απαιτούμενου χρόνου λήψης δικαστικών αποφάσεων, αλλά και η θέσπιση αντικειμενικών κριτηρίων στην εκδίκαση αποζημιώσεων θα συμβάλουν σημαντικά στη βελτίωση της αγοράς μας. Οι εταιρείες, εφαρμόζοντας διαφορετικές μεθοδολογίες στην πρόσκτηση πελατολογίων, πέραν του τιμολογιακού ανταγωνισμού, μπορούν να συμβάλουν σημαντικά στην αύξηση της ασφαλιστικής συνείδησης. Οι πελάτες, δυστυχώς, έχουν «εκπαιδευτεί» ν’ αναζητούν διαρκώς την πιο φθηνή λύση, με ό,τι αυτό συνεπάγεται. Οι ασφαλιστικές υπηρεσίες είναι κάτι πολύ περισσότερο από μια απλή τιμή, που είναι χαμηλότερη από κάποια άλλη. Οι διαμεσολαβούντες οφείλουν να λειτουργούν με γνώμονα τις ανάγκες των πελατών τους. Ο ρόλος τους είναι ιδιαίτερα σημαντικός και οφείλουν να βελτιώσουν τις παρεχόμενες υπηρεσίες τους με διαφάνεια, αξιοπιστία και γνώση, ώστε το επάγγελμά τους να γίνει αποδέκτης της αναγνωρισιμότητας που του αρμόζει. Οι πελάτες οφείλουν να κατανοήσουν ότι η ασφάλιση δεν είναι ένα αναγκαίο κακό, αλλά ο μοναδικός κλάδος της οικονομίας ο οποίος θα τους σταθεί όταν τον χρειασθούν, καλύπτοντας τις μελλοντικές τους ανάγκες και διασφαλίζοντάς τους σε δύσκολες στιγμές. Οι τρίτοι, έμμεσα, συμμετέχοντες στις ασφαλιστικές υπηρεσίες, όπως τα νοσοκομεία, τα συνεργεία κ.λπ., οφείλουν να εξασφαλίζουν, μέσω της ποιότητας, αλλά και της δίκαιης τιμολόγησης των υπηρεσιών τους, την ύπαρξη της ασφαλιστικής αγοράς με αμοιβαίο όφελος.

Σεραφείμ Αίσωπος

Eμπορικός διευθυντής της Prime Insurance

Η αύξηση της αναγνωρισιμότητας του brand «Prime Insurance» είναι από τους βασικούς μας στόχους. Η ανάπτυξη του κλάδου υγείας αποτελεί, επίσης, βασικό μας στόχο: Ήδη λανσάραμε στην αγορά νέα προϊόντα δευτεροβάθμιας περίθαλψης, με ιδιαίτερα ανταγωνιστικά ασφάλιστρα, τα οποία καλύπτουν βασικές ανάγκες των πελατών μας απρίλιος 2013 53

συνέντευξη

Σεραφείμ Αίσωπος

| Eμπορικός διευθυντής της Prime Insurance | » συνέντευξη στη Βίκυ Γερασίμου

52 insurance w*rld

Σεραφείμ Αίσωπος

Eμπορικός διευθυντής της Prime Insurance

συνέντευξη

Ο τιμολογιακός ανταγωνισμός, ιδιαίτερα στον κλάδο αυτοκινήτου, είναι μία από τις συνέπειες της κρίσης, την οποία θα κληθούμε να αντιμετωπίσουμε στο άμεσο μέλλον

54 insurance w*rld

Σεραφείμ Αίσωπος

iw? Ποιος είναι ο ρόλος των διαμεσολαβούντων; Σ.Α.: Ο ρόλος των διαμεσολαβούντων είναι ίσως ο πιο σημαντικός ρόλος μέσα στο ασφαλιστικό σύστημα. Οι διαμεσολαβούντες είναι εκείνοι οι οποίοι, λόγω της άμεσης επαφής με τον καταναλωτή, μπορούν να αναδείξουν τον θεσμό της ασφάλισης στη συνείδηση του κόσμου. Ο ρόλος τους δεν είναι μόνο η πρόσκτηση εργασιών, αλλά, ως επί το πλείστον, η παροχή υπηρεσιών. Ωστόσο, στόχος των διαμεσολαβούντων είναι και η διαφοροποίησή τους, μέσω της διαρκούς βελτίωσης της ποιότητάς τους, από εναλλακτικά κανάλια διάθεσης ασφαλιστικών προϊόντων. Η τήρηση κανόνων δεοντολογίας και ο επαγγελματισμός είναι κάποια χαρακτηριστικά στοιχεία με τα οποία μπορούν να χτίσουν μακροχρόνιες σχέσεις με τους πελάτες τους. Παρατηρούμε, το τελευταίο διάστημα, μια σημαντική προσπάθεια βελτίωσης του επαγγέλματος από το επιμελητήριο Αθηνών. Οι προσπάθειες αυτές πρέπει να επαινούνται και να λαμβάνουν τη μορφή δυναμικών διαδικασιών. Τα συλλογικά όργανα των διαμεσολαβούντων, πρέπει να έχουν, επίσης, σημαντικό ρόλο στην αύξηση της αναγνωρισιμότητας ενός σοβαρού επαγγέλματος. Π.χ. θα πρέπει να γίνει μια συλλογική και συνολική προσπάθεια ενημέρωσης του καταναλωτή, για τα απαιτούμενα τυπικά προσόντα (άδεια επαγγέλματος) των διαμεσολαβούντων προσώπων, έτσι ώστε και ο καταναλωτής να μπορέσει, με τη σειρά του, να διαφοροποιήσει και να κατανοήσει ότι ο ασφαλιστικός του σύμβουλος δεν είναι ένας απλός πωλητής, αλλά ένας καταρτισμένος επαγγελματίας, με γνώση των συνεπειών των πράξεών του. Ο ρόλος των διαμεσολαβούντων, ακόμα και σε εποχές νέων τεχνολογιών, παραμένει παγκοσμίως ο σημαντικότερος θεσμός και τρόπος προώθησης και παροχής ασφαλιστικών υπηρεσιών. Τα εναλλακτικά κανάλια διάθεσης ασφαλιστικών προϊόντων προσδίδουν επιπλέον μέσα επιλογής αγοράς από τη μεριά των καταναλωτών με συγκεκριμένο προφίλ. Ο διαμεσολαβών, όμως, είναι αυτός που δίνει συνολικά προστιθέμενη αξία στον πελάτη.

iw? Ποιες είναι οι επόμενες κινήσεις της Prime; Σ.Α.: Η αύξηση της αναγνωρισιμότητας του brand «Prime Insurance» είναι από τους βασικούς μας στόχους. Η ανάπτυξη του κλάδου υγείας αποτελεί, επίσης, βασικό μας στόχο: Ήδη λανσάραμε στην αγορά νέα προϊόντα δευτεροβάθμιας περίθαλψης, με ιδιαίτερα ανταγωνιστικά ασφάλιστρα, τα οποία καλύπτουν βασικές ανάγκες των πελατών μας. Η περαιτέρω προώθηση των ήδη επιτυχημένων προγραμμάτων μας του κλάδου υγείας αποτελεί για εμάς προτεραιότητα. Η ανάπτυξη του δικτύου πωλήσεών μας αποτελεί έναν διαρκή στόχο. Ήδη η εταιρεία μας, απαριθμεί και εξυπηρετεί, καθημερινά, πάνω από 850 μεσίτες, πράκτορες και ασφαλιστικούς συμβούλους σε όλη την ελληνική επικράτεια. Παράλληλα, η χρήση νέων τεχνολογιών και η ανάπτυξη των ήδη επιτυχημένων εφαρμογών μας είναι για εμάς ιδιαίτερα σημαντικά εργαλεία, καθώς με τη χρήση των μέσων αυτών, μπορούμε να προσφέρουμε ακόμα καλύτερες υπηρεσίες στους πελάτες μας. Η ανάπτυξη συνεργειών μεταξύ των εταιρειών του ομίλου Demco αποτελεί για εμάς έναν σημαντικό στόχο. Σας υπενθυμίζω ότι ο όμιλος Demco Group αποτελείται από εταιρείες που δραστηριοποιούνται με επιτυχία σε ποικίλους τομείς της οικονομίας, όπως αυτούς των μέσων μαζικής ενημέρωσης, των τηλεπικοινωνιών, της διασκέδασης, της εστίασης, του χρηματοοικονομικού χώρου, καθώς και της αεροπλοΐας. Μέσω αυτών των στοχευμένων κινήσεων θεωρούμε πως η θέση της Prime στην ελληνική αγορά θα σταθεροποιηθεί και θα τύχει ακόμα μεγαλύτερης αποδοχής. iw? Σε ποια προϊόντα πρέπει να εστιαστεί η αγορά; Σ.Α.: Λόγω της αρνητικής οικονομικής συγκυρίας, δημιουργείται και ενδυναμώνεται το αίσθημα εξασφάλισης του καταναλωτικού δυναμικού της χώρας. Αυτή είναι μια ευκαιρία ώστε να αναδείξουμε προϊόντα τα οποία θα καλύπτουν τόσο τις σημερινές όσο και τις μελλοντικές ανάγκες των κατοίκων της χώρας. Η μείωση των παροχών των

Γεγονός είναι πως η κρίση αποτελεί μια πρώτης τάξεως ευκαιρία, μέσω διορθωτικών κινήσεων, για να βελτιώσουμε την εικόνα και την αξιοπιστία της αγοράς μας, ώστε να γίνουν, μεσοπρόθεσμα, ορατά τα οφέλη για όλο το ασφαλιστικό σύστημα δημοσίων ταμείων δημιουργεί ιδιαίτερες ανάγκες σε προγράμματα τόσο δευτεροβάθμιας όσο και πρωτοβάθμιας περίθαλψης. Η αναγκαιότητα βελτίωσης των συνταξιοδοτικών μας προσδοκιών, αλλά και των παροχών ανικανοτήτων, είναι επίσης ένα φλέγον ζήτημα, το οποίο μελλοντικά θα έχει πρωταρχικό ρόλο στις προτιμήσεις των ασφαλισμένων. Σε μια μεταβαλλόμενη οικονομία, η οποία έχει ανάγκη κυρίως από αλλαγή νοοτροπίας και από μεταρρυθμίσεις, οι επαγγελματικές αστικές ευθύνες θα γίνουν απαραίτητες συνιστώσες μιας υγιούς οικονομίας. iw? Πόσο έχει επηρεαστεί η αγορά από την κρίση; Σ.Α.: Το ΑΕΠ της χώρας μας βρίσκεται σε πτωτική φάση από το 2008. Στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα έχουμε μια πτώση από 5,2 δισ. ευρώ της συνολικής παραγωγής ασφαλίστρων σε 4,3 δισ. ευρώ το 2012. Η πτώση της αγοράς μας δεν ήταν εμφανής στα πρώτα στάδια της κρίσης, αλλά στη μετέπειτα πορεία της και ειδικότερα το 2012, που καταγράψαμε τη μεγαλύτερη μείωση των συνολικών ασφαλίστρων. Σημαντική μείωση έχουμε επίσης στις συνολικές κατά κεφαλήν ασφαλιστικές δαπάνες, που αποτυπώνει τη μείωση του επιπέδου των ασφαλίστρων, αλλά και τη μείωση της ικανότητας κατανάλωσης του κοινού. Η κρίση έχει επηρεάσει αρνητικά και τις επενδύσεις της αγοράς σε ποσοστό επί του ΑΕΠ στα επίπεδα του 2006. Ο συνολικός αριθμός των εταιρειών έχει συρρικνωθεί σε 68 από 85 το 2008. Σε αυτά, εάν προσθέσουμε τη μείωση του αριθμού των διαμεσολαβούντων προσώπων, έχουμε τις άμεσες συνέπειες της κρίσης. Η αύξηση του ηθικού κινδύνου είναι ένα φαινόμενο που θα πρέπει να συνυπολογίσουμε στις συνέπειες της αρνητικής οικονομικής συγκυρίας. Ο τιμολογιακός ανταγωνισμός, ιδιαίτερα στον κλάδο αυτοκινήτου, είναι μία από τις συνέπειες της κρίσης, την οποία θα κληθούμε να αντιμετωπίσουμε στο άμεσο μέλλον. Με το ξεκίνημα του 2013 γίναμε ήδη μάρτυρες των συνεπειών τέτοιου τύπου ανταγωνισμού. Από την άλλη, η κρίση αποτελεί μια πρώτης τάξεως ευκαιρία για διορθωτικές κινήσεις, όπως το νομοσχέδιο για τα ανασφάλιστα οχήματα, αλλά και τις αλλαγές στην αντιμετώπιση των αποζημιώσεων από το Επικουρικό Κεφάλαιο. Κινήσεις οι οποίες, βραχυπρόθεσμα, θα συντελέσουν στην εξάλειψη παράδοξων φαινομένων. Γεγονός είναι πως η κρίση αποτελεί μια πρώτης τάξεως ευκαιρία, μέσω διορθωτικών κινήσεων, να βελτιώσουμε την εικόνα και την αξιοπιστία της αγοράς μας, ώστε να γίνουν, μεσοπρόθεσμα, ορατά τα οφέλη για όλο το ασφαλιστικό σύστημα. (ID: 9667)

* Ο κ. Σεραφείμ Αίσωπος είναι απόφοιτος της Οικονομικής Σχολής του πανεπιστημίου Κολωνίας-Γερμανίας με μεταπτυχιακές σπουδές στο πανεπιστήμιο UCLA των ΗΠΑ. Με 20ετή εμπειρία στην ασφαλιστική αγορά, τόσο της Ελλάδας όσο και του εξωτερικού, υπηρετεί τον θεσμό της ασφάλισης από τη θέση του εμπορικού διευθυντή της Prime Insurance.

απρίλιος 2013 55

συνέντευξη

54 insurance w*rld

Σεραφείμ Αίσωπος

απρίλιος 2013 55

Η εταιρεία της διαρκούς αυτοβελτίωσης

Σε καμία περίπτωση, όπως αναφέρει ο κ. Βαλαβάνης, δεν θέλει να αποτελέσει η εταιρεία του μια απλή συνέχεια του επαγγέλματος. Επιδίωξή του είναι να πρωτοστατήσει σε μια νέα εποχή, που είναι εμφανές ότι έρχεται στην αγορά

ΟΜΝΥΩ δεν είναι ένα συνηθισμένο πρακτορείο, γιατί, από τη γένεσή της, υπηρετεί με πίστη την ιδέα της διαφορετικότητας, επιδιώκοντας να είναι μια εταιρεία που παρέχει ασφαλιστικές συμβουλές και δεν περιορίζεται στην καθαρή πώληση συμβολαίων. Τη διαφοροποίησή της αυτήν την επιδιώκει με πολλαπλούς τρόπους και αποδεικνύει στην πράξη ότι όποιος προσπαθεί, μπορεί τελικά να διακριθεί. Η εταιρεία βρίσκεται στη Θεσσαλονίκη στην οδό Γ. Σεφέρη 17, στη Χαριλάου, όπου διαχειρίζεται ασφαλιστικούς κινδύνους και δημιουργεί τα δικά της ασφαλιστικά προϊόντα, δραστηριότητα από την οποία έχει πολλές προσδοκίες. Υπηρετεί συγκεκριμένες βασικές αρχές, όπως τον σεβασμό προς τον πελάτη, τον επαγγελματισμό και τη συνέπεια, αρχές επίκτητες, που καλλιεργούνται και μαθαίνονται. Ο δρόμος αυτός αποτελεί επιλογή του ιδρυτή της, του κ. Βασίλη Βαλαβάνη, που από την πρώτη στιγμή της ενασχόλησής του με τις ασφαλίσεις το 1989, αποφάσισε να τραβήξει την πορεία της διαρκούς αυτοβελτίωσης, της εξυπηρέτησης του πελάτη και της προστασίας των συμφερόντων του ασφαλισμένου. Τα χρόνια παρουσίας της ΟΜΝΥΩ στην αγορά είναι λίγα, καθώς ιδρύθηκε το 2009 στη Θεσσαλονίκη, φιλοδοξώντας να προσφέρει αυτό το κάτι παραπάνω στις ασφάλειες. Σε καμία περίπτωση, όπως αναφέρει ο κ. Βαλαβάνης, δεν θέλει να αποτελέσει η εταιρεία του μια απλή συνέχεια του επαγγέλματος, αλλά να πρωτοστατήσει στη νέα εποχή των αλλαγών, που είναι εμφανές ότι συντελούνται στην αγορά. Σταδιακά, αυτά τα χρόνια, η εταιρεία προχώρησε κατά τη βούλησή της και σήμερα ετοιμάζεται να «ανοίξει φτερά» και για άλλες περιοχές της Ελλάδας. Δραστηριοποιείται - από άποψη - περισσότερο σε συμβόλαια ζωής, ρύπανσης περιβάλλοντος, επαγγελματικών αστικών ευθυνών και λιγότερο σε άλλους κλάδους. Και φυσικά φτιάχνει τα δικά της ασφαλιστικά προϊόντα, όπως είναι η κάρτα πρωτοβάθμιας περίθαλψης «Χρυσή Υγεία», το συμβόλαιο ΖΩΗΣ και άλλα, που αποτελούν το αποτέλεσμα της συνεργασίας της ΟΜΝΥΩ με άλλες κορυφαίες εταιρείες. Άμεσος στόχος είναι να αναπτυχθεί σωστά τα επόμενα χρόνια, να αυξήσει τους συνεργάτες της ασφαλιστές και να συνεχίσει να «περπατά» στα βήματα της συνέπειας και του επαγγελματισμού, κάτι που ο κ. Βαλαβάνης δεν διαπραγματεύεται.

Του Γιάννη Βερμισσώ

56 insurance w*rld

Στοιχεία Επικοινωνίας

Γ. Σεφέρη 17, Χαριλάου Θεσσαλονίκη, Τηλ.: 2310 301300 e-mail: info@omnio.gr, URL: www.omnio.gr

απρίλιος 2013 57

Η εταιρεία της διαρκούς αυτοβελτίωσης

Του Γιάννη Βερμισσώ

56 insurance w*rld

Στοιχεία Επικοινωνίας

Γ. Σεφέρη 17, Χαριλάου Θεσσαλονίκη, Τηλ.: 2310 301300 e-mail: info@omnio.gr, URL: www.omnio.gr

απρίλιος 2013 57

Βασίλης Βαλαβάνης Ιδιοκτήτης της ΟΜΝΥΩ

Μόνο με ασφαλιστικό σύμβουλο δημιουργείται η σωστή σχέση «συμβολαίου - πελάτη»

πήχης είναι ψηλά τοποθετημένος για την αγορά, η οποία θα πρέπει να προχωρήσει με άλλες αξίες, συγκεκριμένους στόχους και σαφή προσανατολισμό. Με αυτήν τη διαφανή προσέγγιση, και λέγοντας ότι τα «παπατζιλίκια έχουν περάσει ανεπιστρεπτί», ο ιδιοκτήτης της ΟΜΝΥΩ, κ. Βασίλης Βαλαβάνης, ξεκαθαρίζει το πώς βλέπει την αγορά να προχωρά στο μέλλον. Επισημαίνει στη συνέντευξή του ότι: > Ευκαιρίες υπάρχουν για τους διαμεσολαβητές. > «Χρειάζεται να δούμε με αγάπη και επαγγελματισμό τη δουλειά μας και θα ζήσουμε λαμπρά». > Δεν βάζει το direct στη ζωή του. > Ο καλός διαμεσολαβητής δεν πουλάει, αλλά ανακαλύπτει τις ανάγκες των πελατών. > Η αγορά χρειάζεται κατάρτιση και διακριτό επαγγελματισμό. > Η συνέπεια είναι επίκτητη και μαθαίνεται. > Για να αναπτυχθεί, χρειάζεται γνώση, όραμα, εξυπηρέτηση νέων πελατών. > Η σχέση μεταξύ πελάτη και ασφαλιστηρίου δημιουργείται μόνο μέσω σωστού συμβούλου.

iw? Σε τι διαφέρει η εταιρεία σας από τον ανταγωνισμό; Πού εστιάζετε το πλεονέκτημά σας; Β.Β.: Για εμάς υπάρχει ο καλώς εννοούμενος ανταγωνισμός. Ως εκ τούτου, θεωρούμε ότι καθείς εξ ημών κάνει τη δουλειά του σε αυτόν τον κλάδο που αγαπά ή που του αρέσει περισσότερο. Την εταιρεία τη βαφτίσαμε «Ομνύω», διότι είναι υποχρέωσή μας να τηρούμε την υπόσχεση που δίνουμε στον πελάτη, μέσω του ασφαλιστηρίου συμβολαίου του, ότι θα είμαστε διαχρονικά κοντά του, προκειμένου να υποστηρίζουμε με σοβαρότητα, σαφήνεια και επαγγελματισμό την ορθή μελέτη και δημιουργία του ασφαλιστηρίου συμβολαίου του και κάθε δικαίωμα που απορρέει προς όφελός του μέσα από αυτό! Η ασφαλιστική μου καριέρα ξεκίνησε το 1989, όταν ήμουν φοιτητής και ήρθε ένας φίλος να με ασφαλίσει. Ξεκίνησα τότε, εν μέσω των πρώτων μου σπουδών, και εξέλιξα τον εαυτό μου επαγγελματικά. Στη συνέχεια πραγματοποίησα σπουδές στα χρηματοασφαλιστικά και αυτός είναι ο λόγος που ερχόμαστε σήμερα να πούμε ότι δεν είμαστε ένα ακόμη πρακτορείο, αλλά μια εταιρεία συμβούλων οι οποίοι διαχειριζόμαστε ασφαλιστικούς κινδύνους με επιστημονικό τρόπο και κατάρτιση. iw? Εξειδικεύεστε σε κάποιον τομέα και γιατί; Β.Β.: Είναι επιτακτική η ανάγκη του επαγγελματικού προσανατολισμού και της εξειδίκευσης σε μια περίοδο έντονου αντα-

58 insurance w*rld

γωνισμού. Άλλωστε η εξειδίκευση δημιουργεί το πλεονέκτημα της πολύ καλής γνώσης των τομέων με τους οποίους ασχολείται ένα γραφείο. Εμείς δουλεύουμε σε τομείς: > του κλάδου ζωής, εκεί οφείλεται και η δημιουργία των tailor-made προϊόντων μας, > του κλάδου της ρύπανσης περιβάλλοντος, για τον οποίο συνεργαζόμαστε και με εξειδικευμένο δικηγορικό γραφείο, αρμόδιο για τα θέματα της ρύπανσης στο περιβάλλον και > των επαγγελματικών αστικών ευθυνών. Φυσικά, οι συνεργάτες μας, με τις γνώσεις που έχουν, εξυπηρετούν με ιδιαίτερη ευχέρεια το σύνολο των κλάδων, με γνώμονα πάντα την ορθή ασφάλιση του πελάτη μας. Αυτός είναι και ο λόγος που δουλεύουμε πολύ επάνω στην ανάλυση των αναγκών των πελατών μας. Ένας από τους κλάδους με τον οποίο δεν ασχολούμαστε ιδιαίτερα είναι εκείνος του αυτοκινήτου. Γι’ αυτό έχουμε δώσει το μεγαλύτερο μέρος των λίγων αυτοκινήτων μας σε συνεργαζόμενη μεσιτική εταιρεία. iw? Πού βλέπετε άνοδο των ασφαλειών τα επόμενα χρόνια; Β.Β.: Η ασφαλιστική αγορά μείωσε το ποσοστό της επί του ΑΕΠ που τόσα χρόνια διατηρούσε σταθερά, ούτως ή άλλως, σε χαμηλά επίπεδα. Το αποτέλεσμα των κύκλων που κάνει η οικονομία είναι οι ευκαιρίες που υπάρχουν, και θα υπάρχουν, για τους διαμεσολαβητές, με την προοπτική να ανέβει ο κλάδος ζωής. Γνωρίζουμε πλέον όλοι μας ότι η σύνταξη και το κοινωνικό σύστημα υγείας είναι ανύπαρκτα. Ως εκ τούτου, ήδη υπάρχει η ανάγκη της ασφάλισης, η οποία θα γίνει πολύ εντονότερη μέσα στα επόμενα χρόνια. Αν οι διαμεσολαβητές δούμε με αγάπη και επαγγελματισμό τη δουλειά μας, θα ζήσουμε έτη λαμπρά! iw? Θεωρείτε ότι σήμερα υπάρχει επαγγελματισμός και συνέπεια στην ασφαλιστική πώληση; Β.Β.: Κάθε πελάτης είναι μοναδικός, διότι για να επιλέξει να ασφαλιστεί, σημαίνει ότι επιθυμεί την κάλυψη συγκεκριμένων αναγκών, είτε αυτές αφορούν τον ίδιο και την οικογένειά του είτε την περιουσία του, τα φορολογικά κόστη που θα προκύψουν προς τους κληρονόμους του κ.λπ. Ο σωστός διαμεσολαβητής δεν πουλάει, ανακαλύπτει με βάση την ανάλυση αναγκών τι χρειάζεται ο δυνητικός πελάτης του και ο τελευταίος επιλέγει τι επιθυμεί να ασφαλίσει με βάση τη μελέτη του πρώτου. Ο επαγγελματισμός είναι πιο διακριτός σήμερα, διότι οι νέοι άνθρωποι στην αγορά μας έχουν όρεξη, επιστημονική κατάρτιση και μπορεί να είναι και δεύτερη γενιά σε πολλές περιπτώσεις. Ενόψει όμως του ανταγωνισμού που δημιουργήθηκε, αλλά και της συρρίκνωσης της αγοράς, πιστεύω ότι οι υπηρεσίες γίνονται καλύτερες από όλους μας, παλιούς και νεότερους, προκειμένου να έχουμε ικανοποιημένους τους πελάτες μας. Η δε συνέπεια είναι κάτι επίκτητο: τη μαθαίνουμε μέσα από την οικογένειά μας, τους δασκάλους μας, την επαγγελματική μας γαλούχηση. Πρέπει να υπάρχει, αλλιώς δεν υπάρχει μέλλον στη δουλειά αυτή. Τα «παπατζιλίκια» του στιλ «δώσε μου την ταυτότητά σου να σου κάνω ένα συμβόλαιο, ξέρω εγώ», έχουν περάσει ανεπιστρεπτί. Αυτός είναι και ο λόγος που εξαφανίστηκαν οι «μεγάλοι» ασφαλιστές, οι οποίοι στήριζαν τις τεράστιες παραγωγές τους μόνο σε τέτοιου είδους πρακτικές. Αντίθετα, πολύ συνάδελφοι κατάφεραν να μείνουν στο επάγγελμά μας επειδή δουλεύουν με συνέπεια σαν τα μυρμήγκια, ακόμη και αν έφαγαν πολλές «σφαλιάρες» από τις εταιρείες που, κατά καιρούς, έκλεισαν…

Η διαμεσολάβηση δεν πουλάει, ανακαλύπτει ανάγκες πελατών

απρίλιος 2013 59

Βασίλης Βαλαβάνης Ιδιοκτήτης της ΟΜΝΥΩ

Μόνο με ασφαλιστικό σύμβουλο δημιουργείται η σωστή σχέση «συμβολαίου - πελάτη»

58 insurance w*rld

Η διαμεσολάβηση δεν πουλάει, ανακαλύπτει ανάγκες πελατών

απρίλιος 2013 59

Η κάρτα «Χρυσή Υγεία» είναι ένα από τα ξεχωριστά ασφαλιστικά προϊόντα που δημιούργησε για τους πελάτες της η ΟΜΝΥΩ σε συνεργασία με τον Όμιλο Ιατρικού Αθηνών

iw? Τι πρέπει να κάνει ο διαμεσολαβών για να σταθεί στην αγορά; Ποια είναι η συνταγή ανάπτυξης των φυσικών προσώπων; Β.Β.: Γνώση, όραμα, συνέπεια, συνεχή εξεύρεση νέων πελατών και εξυπηρέτηση. Εάν φύγουμε από τις κλασικές γραμμές του «τρένου» που «καβαλούν» οι περισσότεροι, θα μπούμε σε πιο ενδιαφέροντα μονοπάτια. Κατ’ επέκταση, οι συνέργειες και οι συμπράξεις μπορούν να οδηγήσουν σε πολύ καλά αποτελέσματα. Για να γίνει όμως αυτό, θα πρέπει να απογαλακτιστούμε από τις μοναχικές μας συνήθειες, «ρίχνοντας και λίγο νερό στο κρασί μας». iw? Η ΟΜΝΥΩ καταρτίζει δικά της προγράμματα. Ποια είναι και τι προσανατολισμό έχετε ως προς αυτά; Θα συνεχίσετε να παράγετε παρόμοια; Β.Β.: Καταρτίζουμε δικά μας προϊόντα και είμαστε ιδιαίτερα υπερήφανοι γι’ αυτό. Ένα από αυτά είναι η κάρτα πρωτοβάθμιας περίθαλψης ΟΜΝΥΩ – «Χρυσή Υγεία». Η κάρτα αυτή δημιουργήθηκε με ιδιαίτερη προσοχή, φροντίδα και γνώση, και είναι ένα προϊόν που συνεργάζεται αποκλειστικά με τον Όμιλο Ιατρικού Αθηνών και το Ιατρικό Διαβαλκανικό Θεσσαλονίκης. Προσφέρει απόλυτα ποιοτικές υπηρεσίες, σε προσιτή τιμή για όλους (www.omnio.gr). Ο προσανατολισμός μας στον κλάδο υγείας είναι σαφής! Έχουμε τη γνώση και γνωρίζουμε ότι χρειαζόμαστε ποιοτικές υπηρεσίες χαμηλού κόστους μέσα από τέτοια προϊόντα, προκειμένου να μπορεί ο κόσμος να τις καρπούται. Άλλωστε επιδιώκουμε η ανάπτυξη της κάρτας μας να γίνεται με ποιοτικά κριτήρια μέσα από διαμεσολαβητές και επαγγελματίες και όχι μέσω διαφημιστικών σποτ και εταιρειών που δεν έχουν καμία σχέση με τον ασφαλιστικό κλάδο. Έχουμε φτιάξει και άλλα προϊόντα και θα συνεχίζουμε βήμα-βήμα να δημιουργούμε, ανάλογα με τις ανάγκες της αγοράς. iw? Μιλήστε μας σχετικά με την επέκτασή σας. Πώς τη βλέπετε γεωγραφικά; Σήμερα είστε εστιασμένοι στην αγορά της Βορείου Ελλάδος. Η συνέχεια ποια θα είναι; Β.Β.: Έχουμε κατά νου να επεκταθούμε και προς τη Νότια Ελλάδα. Ήδη αναπτύσσουμε πολύ σημαντικές συνεργασίες στην Αθήνα και συζητάμε για μια πολύ καλή συνεργασία στην Πάτρα. Έχω την αίσθηση ότι οι συνεργασίες, από μόνες τους, όμως, δεν αρκούν για την ανάπτυξη μιας επιχείρησης ή μιας ιδέας, αλλά είναι απαραίτητες οι σωστές και σοβαρές συνεργασίες με καλούς και διαχρονικούς επαγγελματίες της αγοράς.

ασφαλιστικούς μας κινδύνους. Η σχέση μας είναι πολύ καλή με όλες και υπερηφανευόμαστε για το γεγονός ότι τις πληρώνουμε στην ώρα τους και δεν έχουμε οικονομικές εκκρεμότητες απέναντι σε καμία. Αυτό το γεγονός έχει ως αποτέλεσμα τον αμοιβαίο σεβασμό και την ομαλή διαχρονική λειτουργία μεταξύ μας. iw? Μιλήστε μας για τις direct πωλήσεις και τα άλλα κανάλια διανομής. Υπάρχει διάσταση μεταξύ τους; Β.Β.: Θα μπορούσατε να αγαπήσετε κάποιον άνθρωπο χωρίς να τον έχετε γνωρίσει ή χωρίς να σας τον έχουν συστήσει; Το ίδιο συμβαίνει και με την ασφάλιση! Η ασφάλιση είναι αγάπη προς τα οικεία μας πρόσωπα. Ασφαλιζόμαστε διότι δεν θέλουμε να εκθέσουμε απέναντι στον οικονομικό κίνδυνο τα πρόσωπα που αγαπάμε εξαιτίας ενός θανάτου ή μιας ανικανότητας του ανθρώπου που παράγει χρήμα μέσα στην οικογένεια. Αυτή η συνεύρεση, η γνωριμία και η απόφαση της «σχέσης» μεταξύ πελάτη και ασφαλιστηρίου συμβολαίου μπορεί να γίνει μόνο μέσω του σωστού συμβούλου και δεν μπορεί να την αντικαταστήσει κανένα direct. Αυτός είναι και ο λόγος που δεν πρέπει να φοβόμαστε την εξέλιξη. Η αγορά βρίσκει τις ισορροπίες της όταν εμείς κάνουμε σωστά τη δουλειά μας. Άλλωστε, πάντα είναι καλό να υπάρχουν αντίρροπες δυνάμεις, ώστε να ξεχωρίζει και να είναι διακριτή η χρησιμότητα του καθενός μας.

αγορά. Αυτό δεν το σκέφτηκε κανένας ιθύνων νους όταν έκλεινε την εταιρεία. Από τη μια στιγμή στην άλλη, έμειναν 1.000.000 άνθρωποι ανασφάλιστοι στον κλάδο ζωής, χωρίς κανέναν απολύτως σχεδιασμό για την επόμενη μέρα. Το αποτέλεσμα: > Επιβάρυνση του κοινωνικού συστήματος υγείας, αφού πλέον δεν υπήρχαν τα ασφαλιστήρια συμβόλαια για να στηρίξουν τις αποζημιώσεις > Άνθρωποι με χρόνιες παθήσεις έχασαν το δικαίωμα στην ασφάλισή τους μελλοντικά > Θάνατοι και μόνιμες ανικανότητες για τα οποία δεν αποζημιώθηκαν ποτέ οικογένειες > Φόροι τους οποίους έχασε το κράτος από όλα αυτά τα συμβόλαια, αλλά και τα μελλοντικά που θα γίνονταν σε άλλες εταιρείες, λόγω της έλλειψης εμπιστοσύνης, πλέον, προς τον θεσμό

iw? Θα μπει ο διαμεσολαβητής στο direct; Β.Β.: Το να συνυπάρχεις με ένα σύστημα, δεν σημαίνει ότι πρέπει, «σώνει και καλά», να το «σβερκωθείς». Έχω την εντύπωση ότι η συνεργασία με το direct για κάποιους συναδέλφους συνιστά μια ευκαιρία άντλησης νέων πελατών σε άλλα προϊόντα. Για εμάς συνιστά απλά μια συνύπαρξη την οποία «δεν τη βάζουμε στη ζωή μας». Απλά το κοιτάμε και το μελετάμε χωρίς να το αγνοούμε. Θα πρέπει να έχουμε κατά νου, άλλωστε, ότι το direct εφαρμόστηκε για να δημιουργήσει οικονομίες κλίμακας (;) στις ασφαλιστικές εταιρείες, παρακάμπτοντας τα δίκτυα ή μειώνοντας τις προμήθειες των ασφαλιστών. Όσο στηρίζει με τη συνεργασία του ο διαμεσολαβητής το direct τόσο περισσότερο παγιώνεται η χαμηλότερη αμοιβή στην αγορά. Άρα, ας υπολογίσουμε το ποσοστό του λειτουργικού κόστους στις εταιρείες μας, για να δούμε αν η χαμηλή αμοιβή τελικά μας συμφέρει ή «μας βάζει μέσα»!

iw? Οι σχέσεις σας με τις εταιρείες;

iw? Προέρχεστε από την ΑΣΠΙΣ. Πείτε μας τι προκάλεσε στην αγορά και τους ασφαλιστές και πώς αυτό μπορεί να αναταχθεί, εάν μπορεί.

Β.Β.: Οι εταιρείες είναι ο «μοχλός» και το «εργαλείο» για να έχουμε ικανοποιημένους πελάτες. Στην Ελλάδα έχουμε σήμερα αρκετές καλές εταιρείες τις οποίες επιλέγουμε για να τοποθετούμε τους

Β.Β.: Ο τρόπος με τον οποίο έκλεισε η ΑΣΠΙΣ προκάλεσε τεράστιο πρόβλημα, ανυπολόγιστου κόστους, στην

60 insurance w*rld

Καταρτίζουμε δικά μας προϊόντα και είμαστε ιδιαίτερα υπερήφανοι γι’ αυτό. Ένα από αυτά είναι η κάρτα πρωτοβάθμιας περίθαλψης ΟΜΝΥΩ - «Χρυσή Υγεία»

Επιπλέον, όταν σήμερα η Πολιτεία είναι ανίκανη να στηρίξει με αξιοπρεπή τρόπο το κοινωνικό σύστημα της υγείας, αλλά και της συντάξεως, θα έπρεπε να έχει έγκαιρα φροντίσει τον έλεγχο και την καταστολή κάποιον παραβατικών πράξεων και να αποφεύγει αυτού του είδους τις βίαιες πρακτικές του τύπου «πονάει πόδι, κόβουμε πόδι». Σκεφτείτε ότι εμείς οι διαμεσολαβητές, μέχρι τα τέλη της δεκαετίας του 1990, συζητούσαμε με τους υποψήφιους πελάτες μας και εξηγούσαμε τους λόγους για τους οποίους πρέπει να εμπιστεύονται τις ασφαλιστικές εταιρείες. Από το 2000, και μέχρι το κλείσιμο της παραπάνω εταιρείας, συζητούσαμε πλέον πιο συνειδητοποιημένα για το πρόγραμμα που θα επιλέξει ο πελάτης με βάση την ανάλυση των αναγκών που κάναμε. Τώρα; Ξαναγυρίσαμε στο θέμα της εμπιστοσύνης του θεσμού! Όλη αυτή η ζημιά που έγινε, μπορεί να αναταχθεί σε ένα σημαντικό σημείο έστω και τώρα, μόνο αν δοθεί με πολιτική βούληση λύση με βάση συζητήσεις και προτάσεις που κάνουμε ως «Σύλλογος Ζημιωθέντων της Ασπίς» προς το αρμόδιο υπουργείο τα τελευταία τρία χρόνια. Φυσικά σκοπός είναι να κινηθεί προς την πλευρά της συνεργασίας μαζί μας και η ΕΑΕΕ, εφόσον αντιλαμβάνεται πλέον τη ζημιά προς τον ίδιο τον θεσμό, που συντελείται τα τελευταία χρόνια! (ID: 9664)

απρίλιος2013 2013 61 απρίλιος 61

iw? Οι σχέσεις σας με τις εταιρείες;

Β.Β.: Ο τρόπος με τον οποίο έκλεισε η ΑΣΠΙΣ προκάλεσε τεράστιο πρόβλημα, ανυπολόγιστου κόστους, στην

60 insurance w*rld

απρίλιος2013 2013 61 απρίλιος 61

θέμα

Έσοδα 4,5 εκατ. ευρώ από τις ασφαλιστικές εργασίες σε αλιευτικό, φυτικό και ζωικό τομέα το 2013 Σε άνοδο των ασφαλιστικών εργασιών μπορεί να οδηγήσει η προαιρετική επιδοτούμενη ασφάλιση

θέμα

ην υπουργική απόφαση που θα ενεργοποιήσει την προαιρετική επιδοτούμενη ασφάλιση την οποία προβλέπει ο νόμος 3877 (Σεπτέμβριος 2010) αναμένουν ακόμα η ασφαλιστική αγορά, αλλά και οι παραγωγοί. Η προαιρετική επιδοτούμενη ασφάλιση θα δώσει τη δυνατότητα στις ασφαλιστικές εταιρείες να διευρύνουν τις εργασίες τους στις αγροτικές ασφαλίσεις και στους καλλιεργητές, να μπορέσουν να προστατεύσουν την περιουσία τους και να είναι καλυμμένοι σε περίπτωση ζημίας. Όπως μας αναφέρει ο κ. Μιχάλης Μαστροπέρρος, διευθυντής του κλάδου αγροτικών ασφαλίσεων στην Αγροτική Ασφαλιστική, «ο ΕΛΓΑ, με βάση τον νόμο 3877/2010, αποζημιώνει κάθε αγρότη μέχρι του ποσού των 70.000 ευρώ, με αποτέλεσμα να μην ασφαλίζονται (ή να ασφαλίζονται μερικώς) στον ΕΛΓΑ καλλιέργειες με μεγάλη αξία. Ταυτόχρονα, επειδή ακόμα δεν έχει ενεργοποιηθεί η προαιρετική επιδοτούμενη ασφάλιση, οι αγρότες δεν μπορούν να προσανατολιστούν στην

ιδιωτική ασφάλιση λόγω του ύψους των ασφαλίστρων». Ωστόσο, η ιδιωτική αγορά, αναγνωρίζοντας τις ανάγκες που πρέπει να καλυφθούν στον αγροτικό τομέα, αλλά και τις προοπτικές ανάπτυξης, προχωρά σε ενέργειες που συμβάλλουν στην εξέλιξη του γεωργικού κλάδου. Χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι το ειδικό πρόγραμμα ασφάλισης για δάνεια καλλιεργητών το οποίο θα χορηγήσει η Τράπεζα Πειραιώς. Όπως μας εξηγεί ο κ. Μαστροπέρρος για την ΑΤΕ Ασφαλιστική: «τα ασφάλιστρα στον αλιευτικό τομέα το 2012 ανήλθαν περίπου σε 3,5 εκατ. ευρώ, στον φυτικό τομέα σε 150.000 ευρώ και στον ζωικό στις 150.000 ευρώ. Ωστόσο, σύμφωνα με τις πρώτες εκτιμήσεις για το 2013, τα ασφάλιστρα στον φυτικό και τον ζωικό τομέα αναμένεται, συνολικά, να φτάσουν στο 1 εκατ. ευρώ και αυτή η πιθανότητα αύξησης οφείλεται στον σχεδιασμό ειδικού προγράμματος ασφάλισης καλλιεργητικών δανείων που θα χορηγήσει η Τράπεζα Πειραιώς. Τα έσοδα στον αλιευτικό τομέα θα κυμανθούν στα ίδια επίπεδα».

Μ. Μαστροπέρρος: Σύμφωνα με τις πρώτες εκτιμήσεις για το 2013, τα ασφάλιστρα στον φυτικό και τον ζωικό τομέα αναμένεται, συνολικά, να φτάσουν στο 1 εκατ. ευρώ, και αυτή η πιθανότητα αύξησης οφείλεται στον σχεδιασμό ειδικού προγράμματος ασφάλισης καλλιεργητικών δανείων που θα χορηγήσει η Τράπεζα Πειραιώς 62 insurance w*rld

απρίλιος 2013 63

θέμα

απρίλιος 2013 63

θέμα

Τι περιλαμβάνει η προαιρετική επιδοτούμενη ασφάλιση Θυμίζουμε ότι ο νόμος 3877 ψηφίστηκε τον Σεπτέμβριο του 2010 και προβλέπει την προαιρετική επιδοτούμενη ασφάλιση της αγροτικής δραστηριότητας. Έτσι, επαγγελματίες που ασχολούνται με την αγροτική παραγωγή μπορούν να ασφαλιστούν για κινδύνους ή μέρος αυτών που δεν καλύπτονται από την υποχρεωτική ασφάλιση του ΕΛ.ΓΑ. Στην περίπτωση αυτή χορηγείται ενίσχυση, ως επιδότηση ασφαλίστρου, για την ασφάλιση καλλιεργειών, ζώων και φυτών έναντι οικονομικών απωλειών που προκαλούνται από δυσμενή κλιματικά φαινόμενα και ασθένειες ζώων ή φυτών ή εμφάνιση επιβλαβών οργανισμών. Ωστόσο, δυόμισι χρόνια μετά, εκκρεμεί η υπουργική απόφαση που θα ενεργοποιήσει την επιδότηση. Η επιδότηση του ασφαλίστρου χορηγείται για ασφαλίσεις που περιλαμβάνονται στο ετήσιο πρόγραμμα γεωργικών ασφαλίσεων που καταρτίζει το υπουργείο Αγροτικής Ανάπτυξης και Τροφίμων και συνάπτονται αφενός μεταξύ φυσικών ή νομικών προσώπων ή ενώσεων προσώπων, στα οποία ανήκει η κυριότητα και η εκμετάλλευση ή η εκμετάλλευση γεωργικών, κτηνοτροφικών, αλιευτικών ή άλλων συναφών εκμεταλλεύσεων και αφετέρου μεταξύ ασφαλιστικών επιχειρήσεων ή αλληλασφαλιστικών συνεταιρισμών ή ενώσεων αυτών, που συμμετέχουν στο ετήσιο πρόγραμμα γεωργικών ασφαλίσεων. Δικαιούχοι είναι τα φυσικά ή νομικά πρόσωπα ή οι ενώσεις προσώπων που συνάπτουν την ασφάλιση με τον ΕΛ.ΓΑ., τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις και τους αλληλασφαλιστικούς συνεταιρισμούς ή τις ενώσεις τους. Οι επιδοτήσεις που προβλέπονται διαφοροποιούνται ανάλογα με τον ασφαλιζόμενο κίνδυνο, τη γεωγραφική

περιοχή που βρίσκεται η εκμετάλλευση, το ύψος του εισοδήματος, του ασφαλιζόμενου προσώπου, το είδος της καλλιέργειας ή της εκτροφής και τον χαρακτηρισμό του ως αγρότη ή κατόχου γεωργικής εκμετάλλευσης. Η επιδότηση μπορεί επίσης να διαφοροποιείται μεταξύ φυσικών και νομικών ασφαλιζόμενων προσώπων.

Τα μεγέθη της γεωργικής ασφάλισης παγκοσμίως Τις προοπτικές της ασφάλισης γεωργικών εκμεταλλεύσεων αποκαλύπτουν και οι διεθνείς εξελίξεις. Σύμφωνα με τα τελευταία διαθέσιμα στοιχεία, η παραγωγή στην ασφάλιση γεωργικών εκμεταλλεύσεων, σε παγκόσμια κλίμακα, μέσα σε μία εξαετία τριπλασιάστηκε. Συγκεκριμένα από 8 δισ. δολ. το 2005, το 2011 η παραγωγή ασφαλίστρων στον κλάδο έφτασε τα 23,5 δισ. δολ., εμφανίζοντας μέσα στην εξαετή αυτή περίοδο μέσο ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης της τάξης του 20%, σχεδόν διπλάσιο από τον ρυθμό ανάπτυξης της γεωργικής προστιθέμενης αξίας σε όλο τον κόσμο, η οποία, κατά μέσο όρο, κυμαίνεται πάνω από το 11% την ίδια χρονική περίοδο. Ειδικά στις αναδυόμενες αγορές, η παραγωγή στη γεωργική ασφάλιση υπερτετραπλασιάστηκε κατά τη διάρκεια της ίδιας περιόδου και το 2011 άγγιξε τα 5,2 δισ. ευρώ. Το μερίδιο των αναδυόμενων αγορών στην ασφαλιστική παραγωγή αυξήθηκε από 13,4% το 2005 σε 22% το 2011. Αγορές – «κλειδιά» γι’ αυτή την ανάπτυξη ήταν αυτές της Κίνας και της Ινδίας, που αντιπροσωπεύουν το 62% των γεωργικών ασφαλίστρων από τις αναδυόμενες αγορές το 2011.

Οι καλύψεις του αγροτικού τομέα Η ασφάλιση του αγροτικού τομέα περιλαμβάνει ένα ευρύτατο φάσμα καλύψεων, που ανταποκρίνονται στις ανάγκες όχι μόνο μιας μικρής παραδοσιακής μονάδας, αλλά και μιας αυτοματοποιημένης μεγάλης αγροτικής επιχείρησης. Συνήθως, οι καλύψεις αφορούν σε: ■

Ασφάλιση φυτικού κεφαλαίου από χαλάζι ή φωτιά

■

σφάλιση μονάδων ιχθυοκαλλιέργειας, που καλύπτουν για θάνατο, κλοπή, ασθένεια ή διαφυγή, τον ιχθυοπληΑ θυσμό. Επίσης υπάρχουν καλύψεις για τις εγκαταστάσεις που διαθέτουν οι μονάδες στη στεριά ή ακόμα και για τις πλωτές εγκαταστάσεις.

■

σφάλιση ζωικού κεφαλαίου, όπου καλύπτονται τα πτηνά και τα ζώα σε περίπτωση θανάτου λόγω ασθένειας ή Α ατυχήματος

■

Ασφάλιση θερμοκηπίων έναντι κινδύνων από φυσικά φαινόμενα

Πέρα από την παραγωγή στην ασφαλιστική αγορά, υπάρχουν προγράμματα που καλύπτουν τα μηχανήματα των αγροτών, τα αλιευτικά σκάφη και τη μεταφορά εμπορευμάτων.

64 insurance w*rld

θέμα

Μιχάλης Μαστροπέρρος Διευθυντής του κλάδου αγροτικών ασφαλίσεων στην ΑΤΕ Ασφαλιστική

Η ΑΤΕ Ασφαλιστική διαθέτει εξειδικευμένα ασφαλιστικά προγράμματα, που στοχεύουν στην αποκατάσταση των ζημιών σε κάθε στάδιο της αγροτικής δραστηριότητας. Αυτό επιτυγχάνεται αφού διαθέτει εμπειρία δεκαετιών στην ασφάλιση της αγροτικής παραγωγής, είτε αυτοτελώς είτε συμπληρωματικά, σε αντίστοιχα κρατικά ασφαλιστικά προγράμματα που διατίθενται μέσω των Ελληνικών Γεωργικών Ασφαλίσεων (ΕΛ.Γ.Α). Παράλληλα, παρακολουθεί συστηματικά την εξέλιξη της αγροτικής οικονομίας και προσαρμόζει τα ασφαλιστικά της προϊόντα ώστε αυτά να είναι άμεσα διαθέσιμα. Τα προγράμματα της ΑΤΕ Ασφαλιστικής απευθύνονται στους γεωργούς και τους κατόχους θερμοκηπίων, καλύπτοντας ζημιές που προκαλούνται από φυσικά φαινόμενα, στους κτηνοτρόφους για ζημιές που προκαλούνται λόγω θανάτου του ζωικού τους κεφαλαίου από οποιαδήποτε αιτία, και στους ιχθυοκαλλιεργητές για ζημιές λόγω θανάτου ή διαφυγής των ψαριών τους. Επιπλέον, άλλα προγράμματα ολοκληρώνουν την ασφαλιστική θωράκιση της αγροτικής δραστηριότητας, όπως τα προγράμματα για την ασφάλιση εγκαταστάσεων και εξοπλισμού, αποθήκευσης και επεξεργασίας αγροτικών προϊόντων, αλλά και τα προγράμματα ζωής και υγείας των αγροτών μας. Τα τελευταία χρόνια έχει σημειωθεί σημαντική υποχώρηση της αγροτικής παραγωγής, ενώ εισαγόμενα προϊόντα αντικαθιστούν τα εγχώρια. Αυτή η μεταβολή οφείλεται, μερικώς, και στην έλλειψη τραπεζικής χρηματοδότησης της αγροτικής δραστηριότητας. Όλοι όμως αναγνωρίζουν ότι η ανάκαμψη της ελληνικής οικονομίας, σε μεγάλο βαθμό, θα βασιστεί σε

πόρους που θα προέλθουν από τον αγροτικό τομέα. Αυτή τη διαπίστωση έχουν κάνει τόσο το Υπουργείο Αγροτικής Ανάπτυξης όσο και η Τράπεζα Πειραιώς, και προωθούν την ενίσχυση της συμβολαιακής καλλιέργειας και της εκτροφής ζώων. Η συμβολαιακή παραγωγή διασφαλίζει με σαφείς κανόνες και την απορρόφηση των αγροτικών προϊόντων και την απρόσκοπτη λειτουργία της μεταποίησης σε ικανοποιητικές και εγγυημένες τιμές. Σε αυτήν τη διαδικασία η ΑΤΕ Ασφαλιστική, από την πρώτη στιγμή, έχει δηλώσει την παρουσία της, προσφέροντας σύγχρονα ασφαλιστικά προϊόντα, προσαρμοσμένα σε αυτήν τη νέα μορφή συνεργασίας παραγωγής και μεταποίησης. Τα προβλήματα που αντιμετωπίζει ο κλάδος σε αυτές τις εξειδικευμένες ασφαλίσεις είναι σημαντικά και οφείλονται αφενός στο μέγεθος των κινδύνων που αναλαμβάνονται, λόγω της έντασης και της έκτασης των καιρικών φαινομένων που τα τελευταία χρόνια εμφανίζονται, και αφετέρου στη μικρή, έως ανύπαρκτη, διασπορά των αναλαμβανόμενων κινδύνων. Επίσης, η έλλειψη επιδότησης του ασφαλίστρου, καθώς και η χαμηλή διασπορά του κινδύνου, καθιστούν το κόστος της ασφάλισης απαγορευτικό. Τα προβλήματα αυτά θα μπορούσαν να περιοριστούν, αν το κόστος ασφάλισης γίνει προσιτό στους αγρότες, ώστε η ασφάλιση να καταστεί το ίδιο σημαντική και αναγκαία όσο και τα άλλα απαραίτητα έξοδά τους. Τότε θα επιτευχθεί η απαραίτητη διασπορά των κινδύνων και, κατά συνέπεια, η μείωση του ασφαλίστρου. Προϋπόθεση, όμως, για τη διαδικασία αυτή είναι η επιδότηση του ασφαλίστρου μέσω κοινοτικών προγραμμάτων, όπως γίνεται σε αντίστοιχες περιπτώσεις σε όλες σχεδόν τις ευρωπαϊκές χώρες. (ID: 9679)

απρίλιος 2013 65

Μονόδρομος η ανάπτυξη των εξαγωγών για την επιβίωση της οικονομίας

τη δυναμική της εξωστρέφειας της ελληνικής επιχειρηματικότητας, τη δημιουργία μιας εξαγωγικής τράπεζας, τη μείωση της γραφειοκρατίας και τις προσπάθειες που πρέπει να υποστηριχθούν για την ενίσχυση των εξαγωγικών επιχειρήσεων, αναφέρθηκαν οι ομιλητές του Greek Exports Forum 2013, που διοργανώθηκε την Παρασκευή 29 και το Σάββατο 30 Μαρτίου 2013, στο Divani Apollon Palace & Spa, στο Καβούρι, από την Ένωση Διπλωματικών Υπαλλήλων Οικονομικών & Εμπορικών Υποθέσεων (ΕΝΔΥ ΟΕΥ), σε συνεργασία με την Ethos Media Α.Ε. Κοινή συνιστώσα στις απόψεις των καταξιωμένων στελεχών του ιδιωτικού τομέα, αλλά και των εκπροσώπων της Πολιτείας ήταν ότι βασική προϋπόθεση για την ενίσχυση της θέσης των επιχειρήσεων στη διεθνή αγορά είναι η ύπαρξη καλύτερου συντονισμού στις ενέργειες που γίνονται στο εσωτερικό και η χρήση όλων των χρήσιμων εργαλείων που προσφέρει τόσο ο δημόσιος τομέας, μέσω του υπουργείου Εξωτερικών, όσο και ο ιδιωτικός, όπως η ασφάλιση εξαγωγικών πιστώσεων. Οι θεματικές ενότητες του συνεδρίου ήταν οι ακόλουθες: ■ Panel I: Ελληνικές εξαγωγές και κυβερνητική πολιτική ■ Panel IΙ: Το «οικοσύστημα» της εξωστρέφειας: Οι επιχειρηματικές δραστηριότητες που στηρίζουν τις εξαγωγές ■ Panel IΙΙ: Οι παράγοντες επιτυχίας των εξαγωγών μέσα από την εμπειρία αναγνωρισμένων εξαγωγέων ■ Παρουσιάσεις Διεθνών Buyers στο κοινό Όπως αναφέρθηκε στο συνέδριο, οι ελληνικές εξαγωγές μπορούν να αποτελέσουν κινητήριο μοχλό της ελληνικής οικονομίας. Η χώρα μας το 2012 σημείωσε ευρωπαϊκή πρωτιά, καθώς αύξησε κατά 17% την εξαγωγική της δραστηριότητα, η οποία ανήλθε σε 26,7 δισ. Χρειάζεται, ωστόσο, να υπάρξει αλλαγή στο μοντέλο εξαγωγών και να δημιουργηθεί ένα νέο σχήμα που θα στηρίζεται σε δύο πυλώνες: α) ενέργειες στο εσωτερικό και β) ενέργειες στο

66 insurance w*rld

εξωτερικό. Το νέο αυτό σχήμα πρέπει να οδηγεί σε βελτιωμένη αποδοτικότητα, να αξιοποιεί όλους τους φορείς, να εξασφαλίζει τη χρηματοδότηση από το ΕΣΠΑ, να μην αυξάνει τις συνολικές δαπάνες και να συνενώνει συναφείς δραστηριότητες του υπουργείου Εξωτερικών και του Yπουργείου Ανάπτυξης, Ανταγωνιστικότητας, Υποδομών, Μεταφορών και Δικτύων. Ο Πρόεδρος της ΕΝΔΥ ΟΕΥ, κ. Δούκας Μαρινόπουλος, είπε πως «το 2010 οι εξαγωγές διπλασιάστηκαν σε σχέση με το προηγούμενο έτος, το 2011 αυξήθηκαν επιπλέον κατά 36% και το 2012 αυξήθηκαν περαιτέρω κατά 30%. Όσον αφορά τις παρεχόμενες υπηρεσίες από τα γραφεία ΟΕΥ, σύμφωνα με την αξιολόγηση των ερωτηθέντων επιχειρηματιών, το ποσοστό ικανοποίησής τους από την ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών ήταν εξαιρετικά αυξημένο (95,5%), μολονότι η στελέχωση των 61 αυτών γραφείων, δεν είναι η ενδεδειγμένη». Από την πλευρά του ο κ. Γρηγόρης Δημητριάδης, Ειδικός Σύμβουλος & Συντονιστής της Εθνικής Στρατηγικής Εξαγωγών στο Υπουργείο Ανάπτυξης, Ανταγωνιστικότητας, Υποδομών, Μεταφορών και Δικτύων, δήλωσε πως το υπουργείο υλοποιεί 25 δράσεις για την απλοποίηση των διαδικασιών στις εξαγωγές, με στόχο τη μείωση του χρόνου και του κόστους των εξαγωγών, κατά 50% και 20% αντίστοιχα. Αυτή η μεταρρύθμιση, και μόνο, θα οδηγήσει σε αύξηση κατά 10% της αξίας των εξαγωγών, 1,7% αύξηση του ΑΕΠ και 80.000 νέες θέσεις εργασίας μέχρι το 2015. Στην ομιλία του ο κ. Δημήτρης Κούρκουλας, Υφυπουργός στο Υπουργείο Εξωτερικών, ανέφερε ότι σήμερα μόνο εκείνοι που τολμούν να εκτεθούν στον διεθνή ανταγωνισμό έχουν ελπίδες επιβίωσης. Όπως είπε, οι προοπτικές για τις εξωστρεφείς επιχειρήσεις είναι θετικές. Η υψηλή ποιότητα και η βελτιωμένη ανταγωνιστικότητα θα αναδειχθεί τα επόμενα χρόνια με την ομαλοποίηση στην οικονομία. (ID: 9666)

energy Greek Exports

ΜΟΝΕΥCONFERENCE 2012 2013

Οι ομιλητές του συνεδρίου ήταν οι ακόλουθοι: α Βιργινία Βλάχου, Πρόεδρος, κ Express Publishing Α.Ε. ■ κ. Αλέξης Γαβριήλογλου, Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής & Εμπορικός Δ/ντής, Euler Hermes Emporiki ■ κ. Γιώργος Δημητρακόπουλος, Μηχανολόγος Μηχανικός ΕΜΠ, Tεχνικός Σύμβουλος, GS1 Association-Greece ■ κ. Γρηγόρης Δημητριάδης, Ειδικός Σύμβουλος & Συντονιστής Εθνικής Στρατηγικής Εξαγωγών, Υπουργείο Ανάπτυξης, Ανταγωνιστικότητας, Υποδομών, Μεταφορών & Δικτύων ■ κ. Ευριπίδης Δοντάς, Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος, Επίλεκτος Κλωστοϋφαντουργία ΑΕΒΕ ■ κ. Δημήτρης Κούρκουλας, Υφυπουργός, Υπουργείο Εξωτερικών ■ κ. Παναγιώτης Μίχαλος, Γενικός Γραμματέας ΔΟΣ & ΑΣ, Υπουργείο Εξωτερικών ■ κ. Αλκιβιάδης Καλαμπόκης, Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος, Ελληνικός Οργανισμός Εξωτερικού ■

Εμπορίου (ΟΠΕ) & Πρόεδρος, ΣΕΚ . Δημήτρης Καραβασίλης, Διευθύκ νων Σύμβουλος, DK Consultants ■ κα Mαρία Κόντου, Πρόεδρος, GS1 Association-Greece ■ κ. Βασίλης Κορκίδης, Πρόεδρος, Εθνική Συνομοσπονδία Ελληνικού Εμπορίου (ΕΣΕΕ) ■ κ. Δημήτρης Λακασάς, Πρόεδρος, Σύνδεσμος Εξαγωγέων Βορείου Ελλάδος (ΣΕΒΕ) ■ κ. Αθανάσιος Μακρανδρέου, Γενικός Σύμβουλος ΟΕΥ, Β1 Δ/νση, Υπουργείο Εξωτερικών ■ κα Αναστασία Μανίτσα, Υπεύθυνη Δημοσίων Σχέσεων, Express Publishing Α.Ε. ■ κ. Πάνος Μανουηλίδης, Διευθύνων Σύμβουλος, ODYSEA Ltd. ■ κ. Δούκας Μαρινόπουλος, Πρόεδρος, Ένωση Διπλωματικών Υπαλλήλων Οικονομικών και Εμπορικών Υποθέσεων (ΕΝΔΥ ΟΕΥ), Υπουργείο Εξωτερικών ■

. Πέτρος Μιχελιδάκης, κ Representative in Greece, Messe Dusseldorf GmbH ■ κ. Αντώνης Μπαρτζώκας, Αναπληρωτής Διευθυντής Διοικητικού Συμβουλίου, Ευρωπαϊκή Τράπεζα Ανασυγκρότησης και Ανάπτυξης ■ κ. Κωνσταντίνος Ουζούνης, CEO, Ethos Media S.A. ■ κα Χριστίνα Σακελλαρίδη, Πρόεδρος, Πανελλήνιος Σύνδεσμος Εξαγωγέων (ΠΣΕ) ■ κ. Δημήτρης Σογαντζής, General Manager, ALEXANDROS Import-Export Gmbh, Αντιπρόεδρος Συνδέσμου Ελλήνων Εισαγωγέων Τροφίμων και Ποτών Εξωτερικού (Σ.ΕΛ.Ε.ΤΡΟ.Π.Ε.) ■ κ. Βαλέριος Σοκολίδης, Εισαγωγέας ελληνικών προϊόντων στη Ρωσία, εκπρόσωπος της TERRA GRATA Ltd. στην Ελλάδα ■ κ. Γεράσιμος Τζέης, Managing Director, ATRADIUS Credit Insurance, Greece ■

μάρτιος 2013 67

ΚΟΡΥΦΑΙΟ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΕΞΑΓΩΓΙΚΟ ΒΡΑΒΕΙΟ

Η επιβράβευση των ελληνικών

εξαγωγικών επιχειρήσεων

ε μεγάλη επιτυχία πραγματοποιήθηκε η απονομή των Greek Exports Awards 2013 στο Divani Apollon Palace & Spa στο Καβούρι, στo πλαίσιο της διοργάνωσης του Greek Exports Forum 2013, από την Ένωση Διπλωματικών Υπαλλήλων Οικονομικών & Εμπορικών Υποθέσεων (ΕΝΔΥ ΟΕΥ), σε συνεργασία με την Ethos Media Α.Ε. Στόχος των Greek Exports Awards δεν είναι άλλος από την ανάδειξη και επιβράβευση του ελληνικού επιχειρείν, που συνδράμει στην αύξηση της παραγωγικότητας, της ανταγωνιστικότητας και της απασχόλησης στη χώρα μας, προσφέροντας, παράλληλα, αξιόλογα παραδείγματα προς μίμηση για τις υπόλοιπες ελληνικές επιχειρήσεις.

68 insurance w*rld

Τα εξαγωγικά βραβεία παρουσίασαν οι δημοσιογράφοι του ΣΚΑΪ, Νίκος Ανδρίτσος και Νίκος Υποφάντης, ενώ στους συμμετέχοντες συγκαταλέγονται η πλειονότητα των ελληνικών επιχειρήσεων και εκπρόσωποι θεσμικών φορέων. Το κορυφαίο εξαγωγικό βραβείο «IASON 2013: Premier Greek Exports Award» απένειμε στην εταιρεία ΧΑΛΚΟΡ Α.Ε. ο κ. Νότης Μηταράκης, Υφυπουργός Ανάπτυξης, Ανταγωνιστικότητας, Μεταφορών, Υποδομών & Δικτύων, παρουσιάζοντας έναν από τους κύριους στόχους της κυβέρνησης, ο οποίος είναι «οι εξαγωγές να αποτελούν το 2015 το 17% του ΑΕΠ». Τα βραβεία που απονεμήθηκαν είναι τα ακόλουθα:

energy Greek Exports Awards ΜΟΝΕΥCONFERENCE 2012 2013

1ο Ειδικό Βραβείο «IASON 2013: Premier Greek Exports Award»

ΧΑΛΚΟΡ Α.Ε. Το βασικό προϊόν της εταιρείας ΧΑΛΚΟΡ είναι οι χαλκοσωλήνες με την εμπορική ονομασία TALOS για εφαρμογές εγκαταστάσεων όπως η θέρμανση και η ύδρευση ή βιομηχανικές εφαρμογές, όπως η ψύξη, ο κλιματισμός, οι εναλλάκτες θερμότητας, τα εξαρτήματα κ.λπ. Το 40% των εξαγωγών της εταιρείας διενεργείται μέσω δικτύου θυγατρικών στο εξωτερικό, όπως η METAL AGENCIES στην Αγγλία, η GENECOS στη Γαλλία, η ΜKC στη Γερμανία, η STEELMET ROMANIA στη Ρουμανία και η SOFIA MED στη Βουλγαρία. Η εταιρεία ΧΑΛΚΟΡ έχει εφεύρει δύο καινοτόμα προϊόντα: Το ένα είναι στη διαδικασία απόκτησης διπλώματος ευρεσιτεχνίας και το δεύτερο έλαβε πρόσφατα ευρωπαϊκό πιστοποιητικό ευρεσιτεχνίας από το European Patent Office. Η εμπορική ονομασία του πρώτου προϊόντος είναι TALOS DUAL και αφορά ένα διμεταλλικό σωλήνα από χαλκό και αλουμίνιο για βιομηχανικές εφαρμογές, ενώ το δεύτερο έχει την εμπορική ονομασία CUSMART και αφορά έναν ευέλικτο χαλκοσωλήνα με επικάλυψη πλαστικού για θερμοϋδραυλι-

2ο Ειδικό Βραβείο «Τιμητική Διάκριση της ΕΝΔΥ ΟΕΥ 2013» Το βραβείο απονεμήθηκε στον εκλιπόντα Γεώργιο Κασιμάτη, Πρόεδρο του Εμπορικού & Βιομηχανικού Επιμελητηρίου Πειραιώς και επίτιμο πρόεδρο της Κεντρικής Ένωσης Επιμελητηρίων Ελλάδος

3ο Ειδικό Βραβείο «Κορυφαίος Εισαγωγέας Ελληνικών Προϊόντων στο Εξωτερικό 2013» ODYSEA LTD

Βραβείο Βιομηχανίας 1ο PHARMATHEN 2ο ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ SUNLIGHT Α.Β.Ε.Ε. 3ο ΑΛΟΥΜΑΝ Α.Β.Ε.Ε. Βραβείο Μεταποίησης 1ο TERRA CRETA A.B.E.E. 2ο KRONOS S.A. 3ο ΚΩΝΣΤΑΝΤΟΠΟΥΛΟΣ Α.Ε. – «OLYMP» Βραβείο Τεχνολογίας-Καινοτομίας 1ο MLS MULTIMEDIA S.A. 2ο HELIC 3ο MILTECH HELLAS S.A.

Το βραβείο παρέλαβε ο κ. Παναγιώτης Λώλος, εμπορικός διευθυντής της ΧΑΛΚΟΡ Α.Ε. Το απένειμε ως εκπρόσωπος του πρωθυπουργού, ο υφυπουργός Ανάπτυξης, Ανταγωνιστικότητας, Μεταφορών, Υποδομών & Δικτύων, κ. Νότης Μηταράκης.

κές εγκαταστάσεις. Η ΧΑΛΚΟΡ, μαζί με τις εν Ελλάδι θυγατρικές της, αντιπροσωπεύει το 3,5% των ελληνικών εξαγωγών και αποτελεί μια εταιρεία με κατ’ εξοχήν διεθνή προσανατολισμό και παρουσία. Ως παραγωγός χαλκοσωλήνων κατέχει περίπου το 14% της ευρωπαϊκής αγοράς και αυτό τη φέρνει στην 3η θέση από πλευράς ευρωπαϊκής κατατάξεως.

Βραβείο εξάπλωσης σε ξένες αγορές μέσω θυγατρικών εταιρειών ή/και franchise 1ο ΑΛΟΥΜΥΛ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑ ΑΛΟΥΜΙΝΙΟΥ Α.Ε. 2ο ΝΗΡΕΥΣ ΙΧΘΥΟΚΑΛΛΙΕΡΓΕΙΕΣ Α.Ε. 3ο INTRALOT Α.Ε. Βραβείο Πρωτογενούς Τομέα 1ο ΕΝΩΣΗ ΜΑΣΤΙΧΟΠΑΡΑΓΩΓΩΝ ΧΙΟΥ 2ο ΓΑΙΑ ΤΡΟΦΙΜΑ Α.Β.Ε.Ε. 3ο ΕΠΙΛΕΚΤΟΣ ΚΛΩΣΤΟΫΦΑΝΤΟΥΡΓΙΑ Α.Ε.Β.Ε. Βραβείο Νεοϊδρυθείσας Εξαγωγικής Εταιρείας (Έπαινος) STELMAN TRADE LTD VERDES INNOVATIONS S.A. Βραβείο Εταιρείας Υποβοήθησης Εξαγωγέων 1ο ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Α.Ε. 2ο EXPOAID E.E. 3ο EULER HERMES EMPORIKI Βραβείο Καλύτερης Εισηγμένης Εξαγωγικής Εταιρείας 1ο KLEEMANN HELLAS A.B.E.E 2ο ΚΡΕΤΑ ΦΑΡΜ Α.Β.Ε.Ε. 3ο ΣΕΛΟΝΤΑ Α.Ε. Βραβείο Επώνυμου Εξαγώγιμου Προϊόντος ή Υπηρεσίας 1ο APIVITA A.E.B.E. 2ο SEPTONA S.A. (Group) 3ο Σ.Η.Α. ΜΕΤΑΞΑ Α.Β.Ε. (ID: 9487) απρίλιος 2013 69

άρθρο

Η διαφορά ανάμεσα στα ετησίως ανανεούμενα και τα ισόβια νοσοκομειακά προγράμματα

άρθρο

Σε ένα ισόβιο νοσοκομειακό συμβόλαιο δεν αλλάζουν οι καλύψεις του ασφαλισμένου όσο αυτός είναι διατεθειμένος να πληρώνει τα ασφάλιστρα

» γράφει ο Ματωνάκης Χαράλαμπος, οικονομολόγος – ασφαλιστικός σύμβουλος

αρατηρώ πολλές αναζητήσεις να γίνονται για τον όρο «ισόβια νοσοκομειακά», «ετησίως ανανεούμενα συμβόλαια» κ.τ.λ. Αυτό σημαίνει ότι ναι μεν ο κόσμος έχει αρχίσει να ενημερώνεται εκτενέστερα για την ιδιωτική ασφάλιση υγείας, αλλά και πάλι υπάρχουν πολλά κενά. Ειδικά σε ένα τέτοιο θέμα δεν θα πρέπει να υπάρχουν απορίες, αλλά τα πράγματα να είναι σαφή και ξεκάθαρα, ώστε ο ασφαλισμένος να ξέρει τι «αγοράζει» και τι να περιμένει... Ειδικά από τα ετησίως ανανεούμενα συμβόλαια, που είναι αρκετά νέα στην ελληνική αγορά και τις πραγματικές τους λεπτομέρειες τις ξέρουν λίγοι.

Πώς προέκυψαν Εν πολλοίς, τα ετησίως ανανεούμενα συμβόλαια προέκυψαν στην Ελλάδα (στην Ευρώπη είναι διαδεδομένα από χρόνια) από την ανάγκη εφαρμογής μιας κοινοτικής οδηγίας για τις ασφαλιστικές εταιρείες που λέγεται Solvency II. Αυτή, με απλά λόγια, προβλέπει ότι για να θεωρείται φερέγγυα μια εταιρεία, πλέον, πρέπει να έχει μεγαλύτερα κεφαλαιακά αποθέματα για τους κινδύνους που αναλαμβάνει. Λόγω όμως της γενικότερης οικονομικής συγκυρίας, η αύξηση των κεφαλαίων είναι πολύ δύσκολη. Επίσης και η αύξηση των ασφαλίστρων είναι δύσκολη, καθώς θα μείωνε το μερίδιο αγοράς των εταιρειών σε τέτοιες εποχές. Ένας τρόπος λοιπόν να μειώσουν τεχνητά τους κινδύνους οι εταιρείες, και έτσι και τις κεφαλαιακές απαιτήσεις, είναι να μην αναλαμβάνουν πλέον ισόβια δέσμευση έναντι των πελατών τους, αλλά να κρατούν το δικαίωμα να την αναπροσαρμόζουν, κατά το δοκούν, κάθε έτος.

Σε τι διαφέρουν γενικά από τα ισόβια συμβόλαια υγείας Ένα ισόβιο νοσοκομειακό σημαίνει ότι δεν αλλάζουν οι καλύψεις του ασφαλισμένου όσο αυτός είναι διατεθειμένος να πληρώνει τα ασφάλιστρα. Σε μερικές περιπτώσεις η κάλυψη μπορεί να λήξει σε μια ηλικία 65, 70, 75 ετών, αλλά στα κανονικά ισόβια ασφαλιστήρια η κάλυψη διατηρείται η ίδια για όσο διάστημα ζει ο ασφαλισμένος. Από την άλλη, σε ένα ετησίως ανανεούμενο συμβόλαιο η εταιρεία αποφασίζει κάθε χρόνο πόσα θα είναι τα νέα ασφάλιστρα και εάν θα αλλάξουν οι παροχές του. Οι αλλαγές αυτές γίνονται γνωστές στους ασφαλισμένους λίγο πριν κλείσει ένας χρόνος ασφάλισης (όχι ημερολογιακά για όλους -π.χ. κάθε 10 Ιανουαρίου- αλλά μόλις ο κάθε ασφαλισμένος συμπληρώνει 1,2,3 χρόνια με

70 insurance w*rld

απρίλιος 2013 71

άρθρο

Η διαφορά ανάμεσα στα ετησίως ανανεούμενα και τα ισόβια νοσοκομειακά προγράμματα

άρθρο

» γράφει ο Ματωνάκης Χαράλαμπος, οικονομολόγος – ασφαλιστικός σύμβουλος

70 insurance w*rld

απρίλιος 2013 71

άρθρο

Το να έχει κάποιος ένα ισόβιο νοσοκομειακό συμβόλαιο δεν σημαίνει ότι κατοχυρώνεται πλήρως απέναντι σε κάθε λάθος κίνηση της ασφαλιστικής εταιρείας. Η νέα τάση της ασφάλισης υγείας είναι η αντικατάσταση των ισόβιων νοσοκομειακών από ετησίως ανανεούμενα. Αυτή μάλλον θα είναι και η νομοτελειακή εξέλιξη του κλάδου. το συμβόλαιό του). Εάν ο ασφαλισμένος συμφωνεί, τότε του έρχεται νέο ασφαλιστήριο με νέες καλύψεις και νέα ασφάλιστρα. Εάν όχι, τότε η κάλυψη σταματά.

λισμένο χωρίς έλεγχο της υγείας του (έλεγχος ασφαλισιμότητας). Εάν το δεχτεί, έχει καλώς. Εάν όχι, σταματά η ασφάλιση με ό,τι αυτό μπορεί να συνεπάγεται.

Αναπροσαρμογές ασφαλίστρων

Πιθανά προβλήματα με ένα ετησίως ανανεούμενο ασφαλιστήριο

Πολλοί υποστηρικτές των ετησίως ανανεούμενων συμβολαίων προβάλλουν σαν παράδειγμα προς αποφυγή τις μέχρι τώρα ετήσιες αναπροσαρμογές των ισόβιων νοσοκομειακών. Η αλήθεια είναι πως οι αυξήσεις στα ασφάλιστρα είναι ένα μελανό σημείο του κλάδου. Μέχρι τώρα όμως οι αυξήσεις στηρίζονταν στους παράγοντες: ηλικία, ιατρικός πληθωρισμός, δείκτης τιμών καταναλωτή και συνολικές αποζημιώσεις της εταιρείας με αυτό το πρόγραμμα (loss ratio). Άρα λοιπόν υπήρχε ένας «μπούσουλας». Στα ετησίως ανανεούμενα όμως οι εταιρείες δεν αναφέρουν ούτε καν τα κριτήρια με τα οποία αποφασίζουν για αναπροσαρμογές, χωρίς να έχει κανείς κάποιο συμβατικό δικαίωμα ώστε να αντιδράσει ή να διαμαρτυρηθεί κάπου. Άλλωστε και σε ένα ισόβιο συμβόλαιο όταν κάποιος δυσανασχετούσε με τα ασφάλιστρα μπορούσε να αλλάξει εταιρεία. Εάν μπορεί βέβαια, πράγμα που θα εξηγήσω παρακάτω...

Κόστος Σε γενικές γραμμές ένα ετησίως ανανεούμενο συμβόλαιο είναι φθηνότερο από ένα ισόβιο, αν και υπάρχουν ακόμα ισόβια που είναι φθηνότερα από τα αντίστοιχα ετήσια. Άλλωστε είναι και η εποχή της «φτήνιας» τώρα, με το φαινόμενο να κατακλύζει ακόμα και τον κλάδο της ασφάλισης. Ποιο μεγαλύτερο κίνητρο, λοιπόν, υπάρχει για κάποιον αμαθή καταναλωτή ή άπειρο πωλητή από το να προωθεί ετήσια συμβόλαια επειδή απλά και μόνο είναι λίγο φθηνότερα; «Όλες οι ασφάλειες ίδιες είναι άλλωστε», λένε ακόμα ορισμένοι.

Διάρκεια Ένα ισόβιο νοσοκομειακό, όπως είπαμε, δεν λήγει ποτέ υπό κανονικές συνθήκες. Από την άλλη ένα ετήσιο συμβόλαιο μπορεί με απόφαση της εταιρείας να σταματήσει να ανανεώνεται για όλους. Στα μέχρι τώρα συμβόλαια στην αγορά υπάρχει πρόβλεψη όπου η εταιρεία, εάν διακόψει ένα συμβόλαιο, θα προτείνει ένα «συναφές» στον ασφα-

72 insurance w*rld

Εάν ο καθένας μπορούσε να αλλάζει ασφάλεια υγείας όπως και ασφάλεια αυτοκινήτου, όλα θα ήταν πολύ απλά. Εφόσον κάποια ανανέωση δεν αρέσει σε έναν ασφαλισμένο, τότε «πάει αλλού». Αυτό άλλωστε του έμαθε ο πράκτορας που ασφαλίζει τόσα χρόνια το αυτοκίνητό του. «Όπου είναι πιο φθηνά....». Στην ασφάλιση υγείας όμως τα πράγματα δεν είναι έτσι. Λόγω ηλικίας ή προβλημάτων υγείας είναι πολύ πιθανόν κάποιος να μην μπορεί να ασφαλιστεί αλλού ή έστω να ασφαλιστεί με καλούς όρους. Τι γίνεται λοιπόν στην περίπτωση όπου ένας ασφαλισμένος 67 ετών, ή με πρόβλημα υγείας που παρουσιάστηκε, δεν ανανεώσει το συμβόλαιό του, είτε γιατί τα ασφάλιστρα αυξήθηκαν κατά 15% είτε γιατί η εταιρεία το διέκοψε και το νέο που του προτάθηκε δεν τον ικανοποιεί; Είναι αναγκασμένος να μείνει ανασφάλιστος σε μια ηλικία όπου τα προβλήματα υγείας είναι συχνά και κοστοβόρα. Την εποχή δηλαδή όπου έχει ανάγκη την ασφάλιση περισσότερο από ποτέ... Έχοντας κάποιος ένα ισόβιο νοσοκομειακό συμβόλαιο δεν σημαίνει ότι κατοχυρώνεται πλήρως απέναντι σε κάθε λάθος κίνηση της ασφαλιστικής εταιρείας. Δεν παύει όμως να έχει αυτός δεσμεύσει την εταιρεία ότι θα του πληρώνει τα νοσήλια για όσο αυτός το χρειάζεται. Αυτό δεν σημαίνει ότι υπάρχει σχέση «πολέμου» μεταξύ ασφαλισμένων και σοβαρών ασφαλιστικών εταιρειών. Επειδή όμως με την ασφάλιση υγείας πρέπει να προγραμματίσουμε με ορίζοντα 30 και 40 έτη μπροστά, όσο λιγότερες πιθανότητες υπάρχουν να αλλάξει ο προγραμματισμός μας τόσο το καλύτερο. Πολύ περισσότερο δε αν αυτή η αλλαγή μάς εγκλωβίσει σε μια κατάσταση χωρίς εναλλακτικές... Καλύτερα λοιπόν ένα λιγότερο «μαρκετίστικο» ισόβιο συμβόλαιο από μια σοβαρή εταιρεία παρά ένα φαινομενικά «υπερπλήρες» ετήσιο συμβόλαιο. Υπερπλήρες σήμερα, γιατί του χρόνου βλέπουμε... (ID: 9411)

θέμα

Περισσότεροι από 5.000 συμμετέχοντες στο

«ING Live Well»

Στόχος της εκδήλωσης «ING Live Well» ήταν η διάδοση του μηνύματος για την υιοθέτηση ενός υγιεινού τρόπου ζωής

74 insurance w*rld

θέμα

ερισσότεροι από 5.000 άνθρωποι ανταποκρίθηκαν στο κάλεσμα της ING την Κυριακή 7 Απριλίου, για να γιορτάσουν την Παγκόσμια Ημέρα Υγείας στην ανοιχτή εκδήλωση «ING Live Well», που διοργανώθηκε για πρώτη φορά στο κέντρο της Αθήνας. Στόχος της εκδήλωσης «ING Live Well» ήταν η διάδοση του μηνύματος για την υιοθέτηση ενός υγιεινού τρόπου ζωής. Άνθρωποι κάθε ηλικίας, οικογένειες με τα παιδιά τους, αθλητές και μη, συγκεντρώθηκαν στο Ζάππειο για να διανύσουν 4 χιλιόμετρα χωρίς αγωνιστικό ενδιαφέρον, σε μια Αθήνα χωρίς αυτοκίνητα. Οι συμμετέχοντες, που ξεπέρασαν τους 5.000, κατέφθασαν στο κέντρο της Αθήνας με θετική ενέργεια και κέφι, για να δώσουν το «παρών» σε αυτήν τη μεγάλη γιορτή. Άλλοι με διάθεση αθλητική, με ποδήλατα σύγχρονα, αντίκες, τετράτροχα, άλλοι με παιδικά ποδήλατα, με πατίνια, με καρότσια με μωρά, ακόμα και με τα κατοικίδιά τους, όλοι όμως με στόχο να απολαύσουν εν κινήσει το κέντρο κλειστό, και να συμμετέχουν σε αυτήν τη μεγάλη γιορτή για την υγεία. Η γνωστή παρουσιάστρια Νάντια Μπουλέ ανέλαβε την παρουσίαση της εκδήλωσης, ενώ η γυμνάστρια Σόφη Πασχάλη χόρεψε με την ομάδα της στους ρυθμούς της Zumba και βοήθησε τους συμμετέχοντες να κάνουν την απαιτούμενη προθέρμανση. Τα παιδιά διασκέδασαν στο ειδικά διαμορφωμένο «Kidsland», όπου, εκτός από τα φουσκωτά κάστρα, το τραμπολίνο και το ποδοσφαιράκι, είχαν την ευκαιρία να διαγωνιστούν σε έναν ιδιαίτερο στίβο που είχε δημιουργηθεί μόνο για αυτά! Στην εκδήλωση «ING Live Well» συμμετείχαν με περίπτερα πολύτιμοι συνεργάτες της ING, οι οποίοι προσέφεραν ευγενικά περισσότερα από 200 δώρα για τους συμμετέχοντες στη μεγάλη γιορτή για την υγεία. Μετά τον τερματισμό, ακολούθησε κλήρωση των μεγαλύτερων δώρων από τα 200 συνολικά δώρα που προσέφεραν η Euromedica, η Βιοϊατρική, το Χιονοδρομικό Κέντρο Καλαβρύτων, η Parimed, η Pulse 100, το ξενοδο-

χείο NikopolisThessaloniki, ενώ την Πέμπτη 11 Απριλίου πραγματοποιήθηκε η κλήρωση των υπόλοιπων δώρων στα γραφεία της ING. Οι όροι της κλήρωσης, καθώς και οι τυχεροί αριθμοί βρίσκονται στην επίσημη σελίδα της ING στο internet, στη διεύθυνση www.ing.gr. Έμπνευση για τη διοργάνωση αυτής της γιορτινής διαδρομής αποτέλεσαν τα νέα προγράμματα ασφάλισης υγείας της ING «Orange Cross», τα οποία προωθούν την έννοια της πρόληψης και του υγιεινού τρόπου ζωής. Στο πλαίσιο αυτό, η ING επιθυμεί να περάσει ένα σημαντικό μήνυμα για τη σημασία της σωματικής άσκησης και του αθλητισμού στη διατήρηση της υγείας. Ο Γενικός Διευθυντής Marketing της ING, κ. Μάνος Χειράκης, δήλωσε χαρακτηριστικά: «Αισθανόμαστε πολύ μεγάλη χαρά, συγκίνηση και υπερηφάνεια για το γεγονός ότι περισσότεροι από 5.000 συμπολίτες μας ανταποκρίθηκαν στο κάλεσμα της ING σε αυτήν τη μεγάλη γιορτή για την υγεία. Συμμετείχαν άνθρωποι που θέλησαν να μεταδώσουν κι αυτοί το μήνυμα για μια ισορροπημένη ζωή γεμάτη ευεξία και ενέργεια, εφαρμόζοντας το δίπτυχο της σωστής πρόληψης και σωματικής άσκησης. Αυτή άλλωστε είναι και η φιλοσοφία των νέων ασφαλιστικών προγραμμάτων υγείας της ING “Orange Cross”, που διατίθενται στην ελληνική αγορά από τον Ιανουάριο του 2013». Το 1ο «ING Live Well» event διοργανώθηκε σε συνεργασία με τον Ο.Π.Α.Ν.Δ.Α., με αποστολή να προσεγγίσει μέσα από δράσεις, χώρους αναψυχής, πολιτισμού, άθλησης, εκπαίδευσης και δημιουργίας, τους πολίτες κάθε ηλικίας, προσφέροντάς τους πρόσβαση στην τέχνη, τον αθλητισμό, τις σύγχρονες μεθόδους της επιστήμης, αλλά και τις νέες τεχνολογίες. Στόχος του, μέσω των προγραμμάτων που υλοποιεί, είναι να αναπτυχθούν νέες κοινωνικές προοπτικές, που θα προάγουν τις έννοιες της συλλογικότητας, της καινοτομίας, της ουσιαστικής ανθρώπινης επικοινωνίας, του εθελοντισμού, της ψυχοκινητικής υποστήριξης και, μέσα στο πλαίσιο αυτό, να προσφέρει χαρά, αισιοδοξία και ουσιαστική κοινωνική παρέμβαση. (ID: 9577)

απρίλιος 2013 75

νέα της αγοράς

«Σύνταξη Αυτονομίας» από την ΑΧΑ Ασφαλιστική Η ΑΧΑ Ασφαλιστική, προσηλωμένη στη στρατηγική της να παρέχει προϊόντα που ανταποκρίνονται στις πραγματικές ανάγκες των ασφαλισμένων, και λαμβάνοντας υπόψη το σημερινό δύσκολο περιβάλλον, στο οποίο έχει αυξηθεί το κόστος διαβίωσης, έχει μειωθεί η ρευστότητα και δεν επαρκούν οι παροχές κοινωνικής ασφάλισης, δημιούργησε ένα νέο πρόγραμμα προστασίας, τη «Σύνταξη Αυτονομίας». Στόχος είναι να καλύψει την ανάγκη για προστασία, η οποία είναι πιο σημαντική από ποτέ, διασφαλίζοντας το εισόδημα και το επίπεδο διαβίωσης τόσο του ασφαλισμένου όσο και της οικογένειάς του. Η «Σύνταξη Αυτονομίας» είναι ένα νέο πρόγραμμα σύνταξης ανικανότητας, με μηνιαίο εισόδημα αποσυνδεδεμένο από το κεφάλαιο της απώλειας ζωής. Συγκεκριμένα, αναπληρώνει μέχρι την ηλικία των 67 ετών το χαμένο εισόδημα, σε περίπτωση αδυναμίας για εργασία μετά από μια σοβαρή ασθένεια ή ατύχημα. Το νέο πρόγραμμα απευθύνεται σε κάθε ενήλικα που εργάζεται ή που έχει τη δυνατότητα να εργαστεί και δεν το κάνει λόγω συνθηκών (π.χ. άνεργο, φοιτητή, κ.λπ.) και τον βοηθά να: > Διασφαλίσει ποιότητα ζωής μετά το γεγονός, παρά τις αυξημένες ανάγκες διαβίωσης. > Διατηρήσει τα περιουσιακά στοιχεία και να αντιμετωπίσει αποτελεσματικά τις ανειλημμένες υποχρεώσεις του (π.χ. δάνεια, δίδακτρα, πιστωτική κάρτα, κ.λπ.). > Εξασφαλίσει τις ανελαστικές δαπάνες της οικογένειας και να μην επιφορτίζε-

ται με ένα επιπλέον οικονομικό βάρος. > Αντιμετωπίσει την αδυναμία οικονομικής στήριξης από την οικογένεια, η οποία επιδεινώνεται λόγω του δυσμενούς οικονομικού περιβάλλοντος. Επίσης, η «Σύνταξη Αυτονομίας» μπορεί να συνδυαστεί με εφάπαξ κεφάλαια ή μηνιαία πρόσοδο σε περίπτωση απώλειας ζωής, το ύψος των οποίων το καθορίζει ο ασφαλισμένος, ανάλογα με τις ανάγκες του τη συγκεκριμένη περίοδο της ζωής του. Με τη «Σύνταξη Αυτονομίας» ο ασφαλισμένος κερδίζει τα ακόλουθα πλεονεκτήματα: > Αποδέσμευση του κεφαλαίου της «Σύνταξης Αυτονομίας» από το κεφάλαιο απώλειας ζωής, σύμφωνα με τις ανάγκες του. > Πλήρη «Σύνταξη Αυτονομίας», σε όλες τις περιπτώσεις αναπηρίας, πάνω από 67%. > Άμεση καταβολή της σύνταξης σε περιπτώσεις μη αναστρέψιμων καταστάσεων, ειδάλλως σε 12 μήνες από την έναρξη συνταξιοδότησης από τον κύριο φορέα, με αναδρομική ισχύ. > Αναπλήρωση του χαμένου εισοδήματος από εργασία έως και 70% - 80%. > Παροχή μέχρι την ηλικία των 67 ετών και όχι μέχρι τα 65 έτη. > Δυνατότητα αύξησης μηνιαίας «Σύνταξης Αυτονομίας» κατά 10%, ανά πενταετία, χωρίς έλεγχο ασφαλισιμότητας. > Παροχή κάλυψης στον άνεργο, τη νοικοκυρά και τον εισοδηματία. Περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα της εταιρείας www. axa.gr. (ID: 9539)

«Όσο η γη γυρίζει, η Υδρόγειος ασφαλίζει» Με κεντρικό μήνυμα «Όσο η γη γυρίζει, η Υδρόγειος ασφαλίζει» ξεκίνησε η νέα διαφημιστική καμπάνια της Υδρογείου Ασφαλιστικής, με αφορμή και τη συμπλήρωση 40 χρόνων παρουσίας της εταιρείας στην ελληνική αγορά. Στο τηλεοπτικό σποτ της καμπάνιας, που είναι ήδη στον «αέρα», πατέρας και γιος παρατηρούν μια «διαφορετική» υδρόγειο, η οποία εμφανίζεται, με ευρηματικό τρόπο, να αντανακλά και να αγκαλιάζει την οικογένεια και τις ανάγκες της, αποπνέοντας σιγουριά και ασφάλεια. Με τον τρόπο αυτό η καμπάνια επικοινωνεί την εταιρική ταυτότητα, τη διαχρονική παρουσία και το ανθρώπινο πρόσωπο της εταιρείας, η οποία με 500.000 ασφαλισμένους και

76 insurance w*rld

2.000 συνεργάτες σε Ελλάδα και Κύπρο, αποτελεί μία από τις μεγαλύτερες στον κλάδο των γενικών ασφαλειών. Το σύνολο της επικοινωνίας η οποία, εκτός από το τηλεοπτικό σποτ, περιλαμβάνει προβολή στο ραδιόφωνο, το διαδίκτυο και σε έντυπα, έχει αναλάβει η Magnet. (ID: 9518)

νέα της αγοράς

Η Interlife «σάλπαρε» με το «Sail for Pink» Την εκστρατεία «Sail for Pink», που πραγματοποιήθηκε φέτος για πρώτη χρονιά στη Θεσσαλονίκη, υποστήριζε ως μεγάλος χορηγός η Interlife Ασφαλιστική. Σκοπός των εκδηλώσεων ήταν η διάδοση του μηνύματος πως ο καρκίνος του μαστού μπορεί να νικηθεί. Η Interlife, με ευαισθησία, συμμετείχε στις εκδηλώσεις, υποστηρίζοντας τη δράση του Συλλόγου Γυναικών με Καρκίνο του Μαστού «Άλμα Ζωής» του Ν. Θεσσαλονίκης, που συντονίζεται στην παγκόσμια μάχη ενάντια στον καρκίνο, μεταδίδοντας μέσα από αυτήν την καμπάνια ένα μήνυμα ζωής, δύναμης, χαράς και ενέργειας! Η εκστρατεία «Sail for Pink» συμπεριλάμβανε πλήθος εκδηλώσεων σε θάλασσα και στεριά, που πραγματοποιήθηκαν στον Θερμαϊκό Κόλπο και την παραλία της Θεσσαλονίκης, στις 7 Απριλίου 2013. (ID: 9497)

Ασφάλιση αυτοκινήτου από την AIG Στην περαιτέρω ενίσχυση του προγράμματος ασφάλισης αυτοκινήτου προχώρησε η AIG, προσφέροντας ακόμη πιο προνομιακή τιμολόγηση, ενώ παράλληλα δημιούργησε και την πρώτη τηλεοπτική διαφημιστική της καμπάνια στην Ελλάδα, εστιάζοντας στα πλεονεκτήματα του προγράμματός της. Συγκεκριμένα, η αλλαγή στην τιμολόγηση αφορά τη σύνδεση νέων εργασιών με το ιστορικό ζημιών, έχοντας ως στόχο την επιβράβευση των προσεκτικών οδηγών, και επηρεάζει το ασφάλιστρο για τις καλύψεις αστικής ευθύνης και ιδίων ζημιών στα ΙΧΕ και ΙΧΦ αγροτικά. Με αυτόν τον τρόπο, σε περίπτωση καθαρού ιστορικού ζημιών, δίνεται έκπτωση στις νέες εργασίες, που μπορεί να φτάσει μέχρι και το 15%. Η συγκεκριμένη έκπτωση λειτουργεί αθροιστικά σε συνδυασμό με τις υπόλοιπες ήδη υπάρχουσες: > 5% για αγορά ετήσιου συμβολαίου > 5% οικογενειακή έκπτωση για ασφάλιση 2 ή περισσότερων οχημάτων > Έως 10% ως επιβράβευση πιστότητας > 10% λόγω ασφάλισης της κύριας κατοικίας > 5% για αυτοκίνητα με εκπομπές ρύπων χαμηλότερες από 140g/km CO2 > 5% στα καινούργια αυτοκίνητα με πλήρη κάλυψη για όσο διάστημα παραμείνουν ασφαλισμένα στην AIG Με αυτό τον τρόπο, οι ασφαλισμένοι της AIG μπορούν να επωφεληθούν από μια ευρεία σειρά προνομίων και να μειώσουν το κόστος του συμβολαίου τους, ενώ παραμένουν ασφαλισμένοι σε μια αυστηρά εποπτευόμενη εταιρεία, με διεθνή παρουσία.

Παράλληλα, η AIG προχώρησε στη δημιουργία της πρώτης τηλεοπτικής διαφημιστικής της καμπάνιας στην Ελλάδα, με στόχο την ενημέρωση των οδηγών για τα προνόμια που προσφέρει. Με κεντρικό μήνυμα «Κόβεις ασφάλιστρα, αλλά δεν κόβεις ασφάλεια», η τηλεοπτική καμπάνια εστιάζεται στα τρία βασικά πλεονεκτήματα της ασφάλισης με την AIG, την προνομιακή τιμή, την αξιοπιστία και την πληρότητα των καλύψεων. «Στην AIG πάντα μελετάμε όλες τις πιθανές βελτιώσεις που μπορούμε να κάνουμε στα προγράμματά μας, ώστε να προσφέρουμε τα μεγαλύτερα δυνατά προνόμια στους ασφαλισμένους μας. Η νέα αλλαγή στο τιμολόγιο θα βελτιώσει ακόμη περισσότερο την ανταγωνιστικότητά μας και θα ενισχύσει τη θέση μας στην αγορά. Σε αυτό θα συνεισφέρει σημαντικά και η νέα μας τηλεοπτική καμπάνια. Έχοντας ολοκληρώσει πλέον τη μετονομασία μας από Chartis σε AIG, προχωρήσαμε σε μια δυναμική ενέργεια προβολής, με στόχο να ενημερώσουμε το ευρύ κοινό για τα πλεονεκτήματα που προσφέρει η ασφάλιση με την AIG», σχολίασε ο Θανάσης Πετρόπουλος, Διευθυντής Προσωπικών Ασφαλίσεων της AIG στην Ελλάδα. Η διαφημιστική καμπάνια θα προβάλλεται το επόμενο διάστημα μέσω της τηλεόρασης, ενώ είναι διαθέσιμη online, μέσω του YouTube Channel της AIG στην Ελλάδα. (ID: 9342)

απρίλιος 2013 77

νέα της αγοράς

Στον «αέρα» το νέο site της Maxima Insurance Το νέο site της Maxima Insurance βρίσκεται στον διαδικτυακό «αέρα», φιλοδοξώντας να αποτελέσει σημείο αναφοράς και ενημέρωσης για όσους αναζητούν πληροφορίες για την εταιρεία και τα πρωτοποριακά ασφαλιστικά προγράμματα που αυτή προσφέρει. Όπως επισημαίνουν τα στελέχη της, «το site είναι δομημένο με τέτοιο τρόπο, ώστε να αποτελεί χρηστικό εργαλείο στη διάθεση του επισκέπτη».

ντα, καλύπτοντας ολόκληρο το φάσμα του κλάδου των ασφαλίσεων. Συνεργάζεται με τους μεγαλύτερους ελληνικούς και ξένους ασφαλιστικούς ομίλους, παρέχοντας όλα τα προϊόντα στους κλάδους property, ζωής και ειδικά στις ομαδικές ασφαλίσεις προσωπικού, αστικής ευθύνης, τεχνικών ασφαλίσεων, μεταφορών, αυτοκινήτων και βιομηχανικών κινδύνων. (ID: 9510)

Το www.maximainsurance.gr διαθέτει ένα ευχάριστο και εύκολο στην πλοήγηση περιβάλλον. Σχεδιάστηκε με γνώμονα τη λειτουργικότητα, την ευκολία χρησιμοποίησής του από τον εκάστοτε χρήστη και τη σαφήνεια των πληροφοριών που παρέχει στον επισκέπτη του. Ο σχεδιασμός και η ανάπτυξη του site υλοποιήθηκαν από την Lectus Adv. Η Maxima Insurance είναι μια σύγχρονη εταιρεία, που παρέχει tailor-made ασφαλιστικές υπηρεσίες και προϊό-

Ευρωπαϊκή Πίστη: Τριπλασιασμός κερδών για το 2012 Εξαιρετικές επιδόσεις πέτυχε η Ευρωπαϊκή Πίστη ΑΕΓΑ το 2012, σε μια περίοδο που ο ασφαλιστικός κλάδος γνώρισε σημαντική μείωση της παραγωγής κατά 10,5%. Πιο συγκεκριμένα η εταιρεία σημείωσε: 1. Τριπλασιασμό των προ φόρων κερδών στα 12 εκατ. ευρώ, έναντι 4 εκατ. ευρώ το 2011. 2. Αύξηση της παραγωγής ασφαλίστρων κατά 11,5%, στα 162,1 εκατ. ευρώ, έναντι των 145,4 εκατ. ευρώ της προηγούμενης χρήσης. 3. Σημαντική αύξηση της καθαρής θέσης κατά 10,3 εκατ. ευρώ, ή κατά 24,8%. 4. Αύξηση του ενεργητικού της κατά 8,3%, στα 278,4 εκατ. ευρώ, έναντι 257,0 εκατ. ευρώ της χρήσης 2011. 5. Αύξηση των ασφαλιστικών προβλέψεών της κατά 6,9%, στα 202,3 εκατ. ευρώ, έναντι 189,2 εκατ. ευρώ της προηγουμένης χρήσης. 6. Combined loss ratio των ασφαλίσεων κατά ζημιών 53,47%, του κλάδου αυτοκινήτων 94,93% και των συμπληρωματικών ατομικών ασφαλίσεων 97,63%. 7. Υψηλή ρευστότητα, γεγονός που της επιτρέπει να έχει μηδενικό δανεισμό και ελεύθερα αποθεματικά.

78 insurance w*rld

8. Συνέχιση της αναδιάρθρωσης του χαρτοφυλακίου στον τομέα των επενδύσεων με βάση τις απαιτήσεις του Solvency II, που είχε ως αποτέλεσμα τη βελτίωση της πιστοληπτικής εικόνας των ομολόγων που αποτελούν το 92% του χρηματοοικονομικού χαρτοφυλακίου, από Α+ σε ΑΑ-. Αξίζει να αναφερθεί ότι όλα τα παραπάνω αποτελέσματα σημειώθηκαν με μικρή αύξηση 5% των γενικών εξόδων. Επιπροσθέτως, και κατόπιν σχετικού ερωτήματος της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς σχετικού με πιθανές καταθέσεις στην Κύπρο, η εταιρεία ανακοίνωσε ότι δεν υπάρχουν καταθέσεις ή επενδύσεις του ομίλου στις τράπεζες «Κύπρου» και «CPB» στην Κύπρο. Το Διοικητικό Συμβούλιο θα προτείνει στη Γενική Συνέλευση των μετόχων τη διανομή μερίσματος ύψους 0,10 ευρώ ανά μετοχή, διπλάσιου σε σχέση με αυτό της προηγούμενης χρήσης. Η Ευρωπαϊκή Πίστη για το 2013 στοχεύει σε αύξηση της παραγωγής της κατά 4,7% και επίτευξη προ φόρων κερδών τουλάχιστον στα επίπεδα του 2012. (ID: 9555)

νέα της αγοράς

Υψηλή κερδοφορία για την Εθνική Ασφαλιστική το 2012

Ο όμιλος της Εθνικής Ασφαλιστικής διατήρησε το 2012 την ηγετική θέση του στην ασφαλιστική αγορά και, ταυτόχρονα, πέτυχε υψηλή κερδοφορία. Ο όμιλος παρουσίασε το 2012 κέρδη προ φόρων ύψους 89,5 εκατ. ευρώ, σε σχέση με ζημιές προ φόρων (521,5 εκατ. ευρώ) το 2011, εξέλιξη που σηματοδοτεί τη συνέχιση της κερδοφορίας προ απομειώσεων του ομίλου που ξεκίνησε το 2011. Ομοίως η μητρική εταιρεία παρουσίασε κέρδη προ φόρων ύψους 87,9 εκατ. ευρώ έναντι ζημιών προ φόρων (519,4 εκατ. ευρώ). Το ζημιογόνο αποτέλεσμα της χρήσης 2011 οφείλεται κυρίως στις απομειώσεις αξιογράφων από τη συμμετοχή της εταιρείας στο πρόγραμμα ανταλλαγής Ομολόγων του Ελληνικού Δημοσίου (PSI). Ο όμιλος παρουσίασε κέρδη προ φόρων και απομειώσεων (χρηματοοικονομικών και περιουσιακών στοιχείων) ύψους 118,1 εκατ. ευρώ, έναντι 109,7 εκατ. ευρώ το 2011, ενώ τα αντίστοιχα ποσά για την εταιρεία ανήλθαν σε κέρδη ύψους 116,5 εκατ. ευρώ, έναντι 111,5 εκατ. ευρώ. Για την αντιστάθμιση των αρνητικών επιδράσεων στα ίδια κεφάλαια, συνεπεία της συμμετοχής της εταιρείας στο πρόγραμμα ανταλλαγής Ομολόγων του Ελληνικού Δημοσίου (PSI), η εταιρεία προχώρησε στην αύξηση του μετοχικού της κεφαλαίου κατά 500 εκατ. ευρώ, από τον μοναδικό της μέτοχο, την ΕΤΕ, συμβάλλοντας στην πλήρη αποκατάσταση και θωράκιση της κεφαλαιακής της ισορροπίας. Η θωράκιση της κεφαλαιακής της βάσης ενισχύθηκε περαιτέρω το 2012 από την επιπλέον αύξηση των ιδίων κεφαλαίων κατά 115 εκατ. ευρώ, λόγω των λειτουργικών κερδών μετά από φόρους, ύψους 66,3 εκατ. ευρώ, που πέτυχε κατά τη συγκεκριμένη χρήση, και αποτιμητικών κερδών του διαθέσιμου προς πώληση χαρτοφυλακίου αξιογράφων, ύψους 48,7 εκατ. ευρώ. Αναφορικά με τον κύκλο εργασιών, σύμφωνα με τα Διεθνή Λογιστικά Πρότυπα, η παραγωγή (συμπερι-

λαμβανομένων των ασφαλίστρων από αναληφθείσες αντασφαλίσεις και δικαιωμάτων) ανήλθε για τον όμιλο στα 651,1 εκατ. ευρώ, έναντι 848,8 εκατ. ευρώ, ενώ για τη μητρική εταιρεία ανήλθε στα 617,0 εκατ. ευρώ, έναντι 814,2 εκατ. ευρώ το 2011. Η εταιρεία κατάφερε να αντισταθμίσει την εν λόγω μείωση και να πετύχει ένα σημαντικά κερδοφόρο αποτέλεσμα μέσα στο εξαιρετικά δυσμενές οικονομικό περιβάλλον. Η εξέλιξη της κερδοφορίας είναι κυρίως αποτέλεσμα της συνέχειας του σημαντικού ελέγχου του κόστους ζημιών ιδιαίτερα στους κλάδους ζωής και αυτοκινήτου, της εξόδου από τον ζημιογόνο κλάδο πιστώσεων, της ανάπτυξης νέων κερδοφόρων προϊόντων και της αξιοσημείωτης μείωσης των λειτουργικών εξόδων, προ απομειώσεων περιουσιακών στοιχείων, κατά 30,0 εκατ. ευρώ, μείωση 22% σε σχέση με το 2011, μέσω συνεργειών με τη μητρική εταιρεία. Το 2012, σε σχέση με το 2011, μειώθηκε κατά 27,7 εκατ. ευρώ το ύψος των απαιτήσεων από χρεώστες ασφαλίστρων, μέσω της συνέχισης της εφαρμογής αποτελεσματικότερων διαδικασιών, της αλλαγής της πιστοληπτικής πολιτικής, καθώς και της εφαρμογής νέων τρόπων είσπραξης ασφαλίστρων για τα ασφαλιστήρια όλων των κλάδων. Σημειώνεται ότι τον Σεπτέμβριο του 2012 υπεγράφη νέα επιχειρησιακή σύμβαση εργασίας, που με πράξη ευθύνης, και κατόπιν γόνιμου διαλόγου, συμφώνησαν οι εργαζόμενοι και η διοίκηση της Εθνικής Ασφαλιστικής. Η συμβολή των εργαζομένων και η παραγωγική αποτελεσματικότητα των δικτύων πωλήσεων της εταιρείας συνέβαλαν σημαντικά στην επίτευξη των οικονομικών αποτελεσμάτων και αποτελούν εχέγγυο για τη συνέχιση της επιτυχημένης πορείας της Εθνικής Ασφαλιστικής. Τέλος, αξίζει να σημειωθεί ότι οι αλλαγές των τελευταίων ετών στο σύστημα της κοινωνικής ασφάλισης, όχι μόνο αναδεικνύουν τον σημαντικό ρόλο της ιδιωτικής ασφάλισης, αλλά και τις προοπτικές της, δημιουργώντας ευκαιρίες εξέλιξης για την εταιρεία μέσα από τον ρόλο που καλείται να διαδραματίσει, θωρακισμένη κεφαλαιακά από τη μητρική της, με «όπλο» την αναγνωρισιμότητα του ονόματός της, για την καλύτερη κάλυψη όλων των αναγκών των ασφαλισμένων. (ID: 9488)

απρίλιος 2013 79

νέα της αγοράς

Νέο διαφημιστικό από την Glassdrive Η Glassdrive βγαίνει με ένα νέο on-line διαφημιστικό, το οποίο στοχεύει, με χιουμοριστικό τρόπο, να παρουσιάσει τις υπηρεσίες που παρέχει η εταιρεία ακόμη και στους πιο απαιτητικούς της πελάτες. Το νέο διαφημιστικό θα «τρέξει» μόνο on-line, καθώς επίσης και σε όλα τα social media που διαθέτει η Glassdrive, όπως το Facebook, το YouTube και το Twitter. Μπορείτε να το απολαύσετε στο http://youtu.be/-Dp0SiIfQPM ή όσοι διαθέτετε smart phones σκανάρετε το QR code: Η Glassdrive συνεχίζει να καινοτομεί, δημιουργώντας νέα επικοινωνιακά κανάλια, μέσα από τα οποία οι πελάτες της ενημερώνονται για τα γνήσια προϊόντα και τις άψογες υπηρεσίες που παρέχει. Οι 29 σταθμοί Glassdrive και οι 80 συνεργάτες της είναι έτοιμοι να εξυπηρετήσουν όλους τους πελάτες γρήγορα, άνετα και άμεσα, σε οποιοδήποτε σημείο της ελληνικής επικράτειας. (ID: 9500)

Ο κ. Μιχάλης Σωτηράκος νέος διευθυντής πωλήσεων της Generali Τη διεύθυνση πωλήσεων της Generali Hellas ανέλαβε ο κ. Μιχάλης Σωτηράκος, καταξιωμένο στέλεχος του ασφαλιστικού κλάδου, με πολυετή εμπειρία στον τομέα των πωλήσεων σε μεγάλες ασφαλιστικές εταιρείες της ελληνικής αγοράς. Ο νέος διευθυντής πωλήσεων της Generali Hellas γεννήθηκε στην Αθήνα το 1969. Είναι κάτοχος μεταπτυχιακών σπουδών στη διοίκηση επιχειρήσεων, με εξειδίκευση στα οικονομικά από το University of Nottingham (U.K.). Είναι απόφοιτος του American College of Greece – Deree College BSc in Economics και μιλά αγγλικά και γαλλικά. Ο διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας, κ. Πάνος Δημη-

τρίου, καλωσορίζοντας τον κ. Σωτηράκο στην οικογένεια της Generali, εκτίμησε ότι με την εμπειρία του θα συμβάλλει αποφασιστικά στην περαιτέρω βελτίωση του επιπέδου των προσφερόμενων υπηρεσιών προς τους συνεργάτες ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές της Generali. (ID: 9438)

Η Interamerican διατηρεί τη δυναμική της στις ομαδικές ασφαλίσεις Μολονότι οι ομαδικές ασφαλίσεις δοκιμάζονται από την κρίση που πλήττει τις επιχειρήσεις, με συνέπεια τους περιορισμούς στις παροχές προς τους εργαζομένους τους, η Interamerican πέτυχε κατά το 2012 να αναπτύξει τον κλάδο ομαδικών ζωής και υγείας, συνεχίζοντας ανοδικά και κατά το πρώτο τρίμηνο του 2013. Ήδη, η εταιρεία έχει αυξήσει τους ασφαλισμένους με ομαδικά συμβόλαια σε 90 χιλιάδες, έχοντας προσθέσει, από πέρσι έως σήμερα, 80 επιχειρήσεις στο πελατολόγιό της, που συνολικά ανέρχονται σε 700. Κατά το 2012 οι ομαδικές ασφαλίσεις της Interamerican έγραψαν μικτά ασφάλιστρα προγραμμάτων ζωής και υγείας αυξημένα κατά 2% έναντι του 2011, παρά τη μείωση που σημείωσε η αγορά στον κλάδο, ενώ κατέβαλαν σε αποζημιώσεις περισσότερα από 46 εκατ. ευρώ. Η έρευνα ικανοποίησης πελατών που διενεργεί η εταιρεία, καταδεικνύει ότι η προτίμηση των επιχειρήσεων που την

80 insurance w*rld

εμπιστεύονται για την ομαδική ασφάλιση του προσωπικού τους οφείλεται, κυρίως, στην υψηλή ποιότητα των υπηρεσιών. Ιδιαίτερα στα προγράμματα υγείας και προστασίας, όπως αναφέρει ο Γ. Πλωμαρίτης, διευθυντής πωλήσεων ομαδικών ασφαλίσεων, «οι ιδιόκτητες υποδομές – Αθηναϊκή Mediclinic, πολυιατρείο Medifirst και στόλος άμεσης ιατρικής βοήθειας - με το πανελλαδικό δίκτυο υγείας συνεργαζομένων γιατρών, διαγνωστικών κέντρων και νοσηλευτηρίων, αποτελούν καθοριστικά δεδομένα για την εμπιστοσύνη των συμβαλλομένων και την ικανοποίηση των ασφαλισμένων». Η Interamerican επικεντρώνεται στην ανάπτυξη των ομαδικών ασφαλίσεων υγείας και προστασίας, που στατιστικά αποτελούν την πρώτη προτίμηση όσον αφορά τις παροχές για τους εργαζομένους σε επιχειρήσεις. (ID: 9534)

νέα της αγοράς

Υπογράφτηκε το ιδρυτικό καταστατικό της ΕΑΔΕ Το ιδρυτικό καταστατικό της ΕΑΔΕ υπέγραψαν, στα τέλη Μαρτίου, στα γραφεία της ΕΑΔΕ, ενώπιον της συμβολαιογράφου Μαραθώνος κ. Αλίκης Τζαβελάκου, οι πρόεδροι του ΠΣΑΣ κ. Ελένη Γρυπάρη, του ΠΣΣΑΣ κ. Δημήτρης Γαβαλάκης, της ΠΟΑΔ κ. Αλέξανδρος Ραφαηλίδης, του ΣΕΜΑ κ. Ο κ. Aλέξανδρος Ραφαηλίδης, Γιώργος Καραβίας Πρόεδρος ΠΟΑΔ και ΕΑΔΕ. και ο αντιπρόεδρος του Συνδέσμου Συνεργαζομένων με Μεσίτες Lloyd’s στην Ελλάδα, κ. Νικόλαος Αποστολόπουλος. Η επωνυμία του φορέα είναι Ένωση Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Ελλάδος, με τον διακριτικό τίτλο ΕΑΔΕ, επισφραγίζοντας και τυπικά την ήδη, από διετίας, λειτουργούσα ουσιαστικά Ένωση. Με την υπογραφή αυτή, η ΕΑΔΕ επικυρώνει την απόφαση της κοινής προσπάθειας στην ανάδειξη, προβολή και υποστήριξη των κοινών συμφερόντων του χώρου της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης και την κοινή παρουσία, ενώπιον δημόσιων και διοικητικών αρχών, της εκάστοτε Εποπτικής Αρχής, της Ευρωπαϊκής Ομοσπονδίας Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών – BIPAR - των ασφαλιστικών

εταιρειών και της ασφαλιστικής αγοράς, εν γένει, για την προώθηση και την επίλυση των δίκαιων αιτημάτων του χώρου. Ήδη η ομόφωνη απόφαση, που ορίζεται με καταστατική διάταξη, έχει δώσει θετικά αποτελέσματα σε πολλές περιπτώσεις, με κορυφαία την περίπτωση του Ασφαλιστικού «Τειρεσία». Η ΕΑΔΕ έχει σκοπό να προχωρήσει πάντοτε με ομόφωνες συμφωνίες και πρακτικές στα κοινά προβλήματα του κλάδου της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης, και με υποστηρικτικές δράσεις στα επιμέρους θέματα της κάθε βαθμίδας. Μετά την υπογραφή ορίστηκε το νέο προεδρείο, το οποίο θα έχει ετήσια θητεία, αφού το καταστατικό ορίζει την εκ περιτροπής και κυλιόμενη προεδρία. Η σύνθεση του προεδρείου έχει ως εξής: Πρόεδρος ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ ΡΑΦΑΗΛΙΔΗΣ Πρόεδρος ΠΟΑΔ Αντιπρόεδρος ΕΛΕΝΗ ΓΡΥΠΑΡΗ Πρόεδρος ΠΣΑΣ Γεν. Γραμματέας ΝΙΚΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΟΠΟΥΛΟΣ Αντιπρόεδρος Συνδέσμου Συνεργαζομένων με Μεσίτες LLOYD’S στην Ελλάδα Ταμίας ΓΙΩΡΓΟΣ ΚΑΡΑΒΙΑΣ Πρόεδρος ΣΕΜΑ Μέλος ΔΗΜΗΤΡΗΣ ΓΑΒΑΛΑΚΗΣ Πρόεδρος ΠΣΣΑΣ Ειδική Σύμβουλος ορίζεται, με απόφαση του Διοικητικού Συμβουλίου, η Δήμητρα Λύχρου, μέλος της ΠΟΑΔ - πρόεδρος της ΕΕΑΕ. (ID: 9391)

ΟΡΙΖΩΝ: Σταθερή κερδοφορία και υψηλή κεφαλαιακή επάρκεια και για το 2012 Σταθερή η πορεία για την ΟΡΙΖΩΝ Ασφαλιστική το 2012, σε μια περίοδο που ο ασφαλιστικός κλάδος γνώρισε σημαντική μείωση της παραγωγής κατά 10,5%. Πιο συγκεκριμένα η εταιρεία σημείωσε: 1. Σταθεροποίηση των προ φόρων κερδών στο 1 εκ. ευρώ, όπως και πέρυσι. 2. Σταθεροποίηση της παραγωγής ασφαλίστρων στα 7,16 εκ. ευρώ, έναντι 7,2 εκ. ευρώ την προηγούμενη χρήση. 3. Καθαρή Θέση στα 25,47 εκ.ευρώ. 4. Σύνολο Ενεργητικού στα 36,03 εκ.ευρώ. 5. Μικρή μείωση των ασφαλιστικών προβλέψεων κατά 7,87% στα 7,95 εκ.ευρώ, έναντι 8,63 εκ.ευρώ της προηγούμενης χρήσης. 6. Combined loss ratio των Ασφαλίσεων κατά Ζημιών 37,67% και του Κλάδου Αστικής Ευθύνης Αυτοκινήτων 52,80%. 7. Υψηλούς Δείκτες Ρευστότητας και σημαντικά ελεύθερα

αποθεματικά. 8. Το χρηματοοικονομικό χαρτοφυλάκιο στο τομέα των επενδύσεων υπερκαλύπτει τις απαιτήσεις του Solvency II, με διάρθρωση που αποτελείται από υπερεθνικά ομόλογα πιστοληπτικής αξιολόγησης ΑΑΑ και διασφαλισμένη προθεσμιακή κατάθεση στην Αγγλία σε ποσοστό 54,17%, ομολογίες πολυεθνικών επιχειρήσεων με έδρες στην Ευρώπη και την Αμερική σε ποσοστό 24,5% με πιστοληπτική αξιολόγηση από Α+ έως ΑΑ+, καθώς και μετοχές εσωτερικού-εξωτερικού σε ποσοστό 20%. Επιπρόσθετα η εταιρεία ανακοινώνει στο κοινό ότι δεν υπάρχουν καταθέσεις ή επενδύσεις της εταιρείας στη Κύπρο. Η ΟΡΙΖΩΝ Ασφαλιστική για το 2013 στοχεύει σε αύξηση της παραγωγής κατά 35% και επίτευξη πρό φόρων κερδών τουλάχιστον στα επίπεδα του 2012. (ID: 9685)

απρίλιος 2013 81

ο αιρετικός

Το «τροπάρι» της ΑΣΠΙΣ στην ώρα του

ο «τροπάρι» της ΑΣΠΙΣ ξανάρχισε, καθώς από εκεί που θα δινόταν λύση, τελικώς επικράτησε σιγή, δυσκολία, χάσιμο χρόνου και βγήκε «καπνός». Οι πολιτικές υποσχέσεις κάπου ξεχάστηκαν και, όπως όλα δείχνουν, για μια ακόμη φορά, οι εγκλωβισμένοι περιμένουν στην αναμονή. Τώρα λέγεται ότι η λύση θα έλθει από την Τράπεζα της Ελλάδος, η οποία - μέσα από την καλή της πρόθεση να σώσει τους εγκλωβισμένους - θα μπορέσει να φτιάξει σχέδιο σωτηρίας, σχέδιο διαφυγής, το οποίο, όταν θα δοθεί στους αρμοδίους, θα τους διευκολύνει να προωθήσουν την κατάσταση και να κάνουν πραγματικότητα τη βούλησή τους, η οποία είναι φυσικά η έξοδος των ασφαλισμένων από τη ζοφερή συνθήκη που, από αστοχίες ή κακούς χειρισμούς του παρελθόντος, τελικώς προκάλεσε τον εγκλωβισμό των ανθρώπων, που έμειναν όμηροι για χρόνια, με ολέθριες συνέπειες. Και είναι άξιον απορίας ποιος τα σκέπτεται και ποιος τα μεθοδεύει όλα αυτά, που, κατά την επιφυλακτική άποψή μας, αποτελούν τρόπο διαφυγής από το αδιέξοδο της μη λύσης.

82 insurance w*rld

Και έτσι το θέμα εστιάζεται στο γεγονός ότι δεν υπάρχει βούληση. Διότι αν υπήρχε, τότε θα είχε αποφασιστεί και θα είχε διευθετηθεί και η λύση. Το ότι μέχρι σήμερα δεν έγινε, σημαίνει ότι κανείς δεν αναλαμβάνει το κόστος της λύσης - σαφώς με οικονομική επιβάρυνση του προϋπολογισμού ή άλλων «ταμείων» - των εγκλωβισμένων της ΑΣΠΙΣ και της Commercial. Η διαπίστωση που ενέχει και στοιχεία «προφητείας» είναι πως, επίσης, κανείς δεν αναλαμβάνει το κόστος να πει ότι οι χιλιάδες εγκλωβισμένοι δεν θα αποζημιωθούν. Και για να μην είμαστε και απόλυτοι, διότι κανείς δεν μπορεί να γνωρίζει το μέλλον: δεν αναλαμβάνει το ρίσκο να δηλώσει το αν θα αποζημιωθούν κάποτε ή ποτέ ή μερικώς ή ολικώς. Πασχίζουν, λοιπόν, οι αρμόδιοι, κάνοντας καλά τη δουλειά τους, να πείσουν ότι μπορεί να υπάρχει λύση. Και έχουν δίκιο διότι λύση μπορεί πράγματι να υπάρξει. Αυτό που αγνοείται και είναι απιστοποίητο είναι η ειλικρίνεια της βούλησης. Όσο για το «τροπάρι» της ΑΣΠΙΣ: Κάθε χρόνο στην ώρα του… (ΙD: 9654)

ο αιρετικός

γίνετε συνδρομητές!

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ - ΘΕΣΗ ΣΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΑ

ΕΤΑΙΡΙΑ

ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ*

ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΓΚΡΙΣΗΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ* ΟΔΟΣ

Τ.Κ.

ΠΕΡΙΟΧΗ

ΠΟΛΗ

ΧΩΡΑ

ΤΗΛ. ΕΡΓΑΣΙΑΣ

E-MAIL

ΤΗΛ. ΟΙΚΙΑΣ

ΚΙΝΗΤΟ

FAX

ΑΦΜ*

ΔΟΥ*

*ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ

ΑΞΙΑ ΣΥΝΔΡΟΜΩΝ (Σε έντυπη και ψηφιακή μορφή) ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ ΙΔΙΩΤΩΝ & ΝΟΜΙΚΩΝ ΠΡΟΣΩΠΩΝ ΕΞΑΜΗΝΗ (5 ΤΕΥΧΗ): 40€

ΕΤΗΣΙΑ (10 ΤΕΥΧΗ): 50€

ΕΤΗΣΙΑ ΦΟΙΤΗΤΙΚΗ (10 ΤΕΥΧΗ): 30€

ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ ΚΥΠΡΟΣ (10 ΤΕΥΧΗ): 70€

ΥΠΟΛΟΙΠΕΣ ΧΩΡΕΣ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ (10 ΤΕΥΧΗ): 90€

ΕΠΙΤΑΓΗ

ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ ΕΠΙΤΑΓΗ

Ο ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΣ ΚΟΣΜΟΣ

τεύχος 43|απρίλιος-2013 |€ 6.00

Ο κλάδος καταγράφει διψήφιες απώλειες και ελπίζει σε ανάκαμψη με τη βελτίωση της ελληνικής οικονομίας

Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου Πρόεδρος της ΕΑΕΕ, Διευθύνων Σύμβουλος της Eurolife ERB

Στόχος μας είναι να μεγαλώσουμε και όχι να μοιράσουμε την ασφαλιστική αγορά

ΚΕΜΠΚΡ

251

018464

S PO

ES R

X+7

SS POS RE

04/2013

Σε καθοδική πορεία η ασφάλιση σκαφών

τεύχος#43

AΦΙΕΡΩΜΑ