48 minute read
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ COFFEE BUSINESS AWARDS
Coffee Business Awards 2020
Σε μια εξαιρετικά δύσκολη περίοδο για την αγορά του καφέ και την καφεστίαση, κατά τη μακρά διάρκεια της οποίας πολλές επιχειρήσεις έβαλαν λουκέτο και άλλες παρέδωσαν τα κλειδιά τους, τα Coffee Business Awards 2020 ήρθαν για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά να στηρίξουν τον κλάδο, προβάλλοντας τα προβλήματα, αναζητώντας λύσεις ανακούφισης, αλλά και επιβραβεύοντας την προσπάθεια όσων άντεξαν και ξεχώρισαν. Η συνολική αγορά καφέ στην Ελλάδα προ πανδημίας υπολογιζόταν περί το 1 δισ. ευρώ, με το 60% να αφορά σε κατανάλωση εκτός σπιτιού (καφετέριες, εστιατόρια κ.τ.λ.) και το 40% εντός σπιτιού και χώρων εργασίας, με την κατηγορία του εσπρέσο να θεωρείται αυτή με τη μεγαλύτερη ανάπτυξη. Στην παρούσα ωστόσο αρνητική συγκυρία, τα δεδομένα έχουν αλλάξει άρδην, καταγράφοντας δραματική πτώση της κατανάλωσης στη μαζική εστίαση, λόγω των κλειστών καταστημάτων, αλλά και αύξηση των πωλήσεων καφέ στα σουπερμάρκετ.
Τα Coffee Business Awards 2020 διοργανώθηκαν από την ethosEVENTS, εταιρεία του ομίλου ethosGROUP, σε συνεργασία με το ειδικευμένο portal coffeemag.gr και το περιοδικό Coffee and Brunch.
Στο πλαίσιο της εκδήλωσης, πραγματοποιήθηκε κλειστή συνάντηση εργασίας με πολιτικούς και κλαδικούς φορείς. Ο αναπληρωτής υπουργός Οικονομικών, κ. Θεόδωρος Σκυλακάκης, κατά την παρέμβασή του στην κλειστή συνάντηση, επεσήμανε ότι «η καφεστίαση υφίσταται εδώ και καιρό μεγάλο πλήγμα» και αναφέρθηκε στα νέα εργαλεία και μέτρα που λαμβάνονται για τη στήριξη επαγγελματιών και επιχειρήσεων του χώρου. Ο γενικός γραμματέας Εμπορίου και Προστασίας του Καταναλωτή, κ. Παναγιώτης Σταμπουλί-
δης, χαρακτήρισε τον Ειδικό Φόρο Κατανάλωσης ως ένα έξτρα βάρος για τις επιχειρήσεις και αναφέρθηκε στα πράσινα υλικά και στο περιβαλλοντικό τέλος, στις επιδοτήσεις, αλλά και στον βασικό πυρήνα για την «επόμενη ημέρα» της καφεστίασης. Για το θέμα της επανεκκίνησης, ο γενικός γραμματέας ανέφερε ότι θα γίνει με βάση τα μέτρα που ελήφθησαν την πρώτη περίοδο, ενώ οι χώροι που έχουν επιβαρυνθεί περισσότερο επιδημιολογικά, τα μπαρ, θα αντιμετωπιστούν διαφορετικά.
Στην τελετή απονομής, ο κ. Γιάννης Αποστολόπουλος, CEO, Speciality Coffee Association (SCA), αναφέρθηκε στον ρόλο που έχει παγκοσμίως ο SCA. Ανέφερε επίσης ότι βρίσκεται στη φάση της ανάπτυξης ενός καινούργιου ιδρύματος που θα ασχολείται με το επόμενο στάδιο που ακολουθεί το World Coffee Research, την έρευνα από τον καρπό έως το φλιτζάνι, με εργαλεία το μάρκετινγκ και οικονομικές μελέτες. Τιμώμενη χώρα της φετινής εκδήλωσης των Coffee Business Awards 2020 ήταν η Ιταλία. Μιλώντας, στο πλαίσιο αυτό, ο πρόεδρος του Ελληνο-Ιταλικού Επιμελητηρίου, κ. Ιωάννης Τσαμίχας, αναφέρθηκε στην Ιταλία ως σημαντική δύναμη στον τομέα της καφεστίασης. Όπως είπε, ο ιταλικός καφές, ο εσπρέσο, είναι ο καλύτερος που υπάρχει, ενώ, αναφερόμενος στην Ελλάδα, είπε ότι τείνει να ξεπεράσει ως προς την ποιότητα την Ιταλία. «Οι Έλληνες είναι καλύτεροι ακόμα και από τους Ιταλούς, προσφέρουν εξαιρετικές υπηρεσίες, προχωρούν με σταθερά βήματα για να κατακτήσουν τον τομέα πανευρωπαϊκά» δήλωσε μεταξύ άλλων.
Τα ζητήματα που απασχολούν τον κλάδο στην τρέχουσα συγκυρία παρουσίασε στον σύντομο θεσμικό χαιρετισμό που απηύθυνε ο κ. Γιάννος Β. Μπενόπουλος, ιδρυτικό μέλος και πρόεδρος της Ελληνικής Ένωσης Καφέ. O πρόεδρος της Ένωσης, κατά τη διάρκεια της ομιλίας του, πρόταξε το πάγιο αίτημα για την κατάργηση του Ειδικού Φόρου Κατανάλωσης. Είπε ακόμη ότι η κατάσταση δεν είναι ευχάριστη, ιδιαίτερα για τον κόσμο της εστίασης, καθώς σταμάτησε στην πράξη η λειτουργία όλη της προμηθευτικής αλυσίδας. «Οι επιχειρήσεις καφέ έχουν κάνει σημαντικές επενδύσεις σε πάγιο εξοπλισμό και πλέον είναι εκτεθειμένες σε επενδύσεις που δεν αποδίδουν» πρόσθεσε.
Ιδιαίτερης σημασίας είναι το μήνυμα του κ. Sasa Sestic, ενός από τους πιο γνωστούς barista παγκοσμίως, Founder & Director, ONA Coffee & Project Origin στην Αυστραλία, ο οποίος είπε πως «η κρίση φέρνει ευκαιρίες και εμείς πρέπει να τις εκμεταλλευτούμε με τον καλύτερο τρόπο». Τόνισε ακόμα ότι θα πρέπει να κάνουμε δύο πράγματα αυτό το διάστημα που ο φόβος και η αβεβαιότητα είναι παντού γύρω μας: πρώτον να συγκεντρώσουμε τις δυνάμεις μας και να κάνουμε μια ενδοσκόπηση, απαντώντας στα «γιατί» που μας απασχολούν, και δεύτερον να βρούμε ανθρώπους που να μοιράζονται τις ίδιες σκέψεις και όνειρα με εμάς. «Χωρίς ομάδα, δεν μπορείς να καταφέρεις τίποτα» κατέληξε.
Μήνυμα αισιοδοξίας εξέπεμψε από το βήμα των Coffee Business Awards 2020 ο κ. Αναστάσιος Αναστασόπουλος, διευθύνων σύμβουλος της El Cafe. O κ. Αναστασόπουλος εξέφρασε τη χαρά του που, παρά τη δύσκολη συγκυρία που έχει προκαλέσει η υγειονομική κρίση, η El Cafe μπορεί έμπρακτα να στηρίζει τα Coffee Business Awards και να δίνει ηχηρό «παρών». Ευχήθηκε για την επόμενη χρονιά η διοργάνωση να λάβει χώρα με τη φυσική παρουσία των ανθρώπων του κλάδου.
Τα 100 και πλέον χρόνια οικογενειακής παράδοσης δεν φαίνεται να «βαραίνουν την πλάτη» της κ. Ελεάννας Γεωργαλή, προέδρου της Αιθιοπικής Moplaco Trading, green coffee exporter, farmer και roaster, που τον διαδέχθηκε επί της... οθόνης. Στην ομιλία της η κ. Γεωργαλή τόνισε τη μεγάλη της χαρά που πλέον ο κόσμος αρχίζει να εκτιμά και να αγαπά όλο και περισσότερο τους καφέδες από την Αιθιοπία. «Εμείς ξεκινήσαμε ως εξαγωγείς, όμως τα τελευταία πέντε χρόνια έχουμε περάσει και στο κομμάτι της
παραγωγής, μιας και έχουμε πλέον τη δική μας φάρμα, στα νότια της Αιθιοπίας. Επίσης, καβουρδίζουμε μόνοι μας τον καφέ και αυτό μας δίνει την ευκαιρία να έχουμε τον πλήρη έλεγχο από την πρώτη φάση της παραγωγής του μέχρι το τελικό αποτέλεσμα που φτάνει στον καταναλωτή» επεσήμανε.
Για τις συνθήκες που επικρατούν στην παγκόσμια αγορά καφέ μίλησε ο Dr. Dante Cagliari, πρόεδρος της Caffè L’Antico. Όπως είπε, η πορεία της αγοράς καφέ στη Νέα Υόρκη είναι στη χειρότερη φάση των τελευταίων 45 ετών. Η Βραζιλία, που είναι η μεγαλύτερη παραγωγός Αrabica, επηρεάζει σημαντικά τις τιμές της Νέας Υόρκης, τόνισε, και πρόσθεσε πως η σοδειά του 2021-2022 θα είναι καθοριστική για την πορεία της αγοράς. Ο Dr. Cagliari παρατήρησε ότι υπήρξε μείωση παραγωγής Arabica κατά 7% ενώ για τον Rοbusta σημείωσε ότι η πορεία της παραγωγής ήταν διαφορετική, καθώς αυξήθηκε κατά 8%. Η συνολική πτώση της παραγωγής εκτιμάται στο 5%. Είπε ακόμη ότι οι προοπτικές για την παραγωγή είναι αρνητικές, ενώ επεσήμανε ότι η πτώση της κατανάλωσης εκτός σπιτιού δεν μπορεί να αντισταθμιστεί από την κατ’ οίκον κατανάλωση. Τέλος, προέβλεψε για την πορεία της αγοράς πως υπάρχουν δύο τάσεις, μια αρνητική και μια θετική που θα καθοριστούν από μια σειρά παραγόντων όπως οι καιρικές συνθήκες στη Βραζιλία και σε άλλες χώρες παραγωγούς, η έλευση του εμβολίου για την Covid-19 και οι επενδύσεις.
Στα φετινά Coffee Business Awards 2020, τα μοναδικά Επιχειρηματικά Βραβεία για τους κορυφαίους επαγγελματίες του χώρου του καφέ και της καφεστίασης, απονεμήθηκαν συνολικά 122 βραβεία και 12 τιμητικές διακρίσεις (οι οποίες προέκυψαν από την ψήφο κοινού και κριτικής επιτροπής), σε επιχειρήσεις και προσωπικότητες του κλάδου, επαγγελματίες που η πορεία τους στον χρόνο έχει ταυτιστεί με την αναβάθμιση του προϊόντος του καφέ και της καφεστίασης, καθώς και σε νέα πρόσωπα που έχουν διακριθεί μέσα στη χρονιά.
Στο πλαίσιο της φετινής διοργάνωσης, τιμητικές διακρίσεις απονεμήθηκαν στους:
Βασίλειο Αναστασόπουλο, πρόεδρο του ΔΣ της ομώνυμης εισαγωγικής & εμπορικής εταιρείας ωμού-πράσινου καφέ «Βασίλειος Αναστασόπουλος ΑΕ», η διάκριση Coffee Industry Lifetime Achievement Award
Ειρήνη Δασκαλοπούλου, πανελλήνια πρωταθλήτρια Barista 2020, η διάκριση Top Barista Ηλία Γούλα, αντιπρόεδρο & διευθύνοντα σύμβουλο της Τζέντρακομ ΑΕ, και Πέτρο Γούλα, διευθύνοντα σύμβουλο της Τζέντρακομ ΑΕ, η διάκριση Top Coffee Entrepreneur
Snack & Coffee Magazine η διάκριση Top Coffee Publishing Award Παναγιώτη Χάσκο, Managing Partner, Caffe’ Luigi-Haskos, η διάκριση Top Coffee Manager
CoffeeLab Farms project, της εταιρείας CoffeeLab, η διάκριση Top Coffee Project
Το ισχυρό brand που φωτίζει ακόμη
Ηεταιρεία φωτισμού Κostis Concept Lighting ιδρύθηκε το 1967 από τον Κωστή Κονανδρέα. Είναι μία από τις μεγαλύτερες και πιο σύγχρονες ελληνικές εταιρείες παραγωγής και εμπορίας φωτιστικών, με ιδιόκτητες, πλήρως καθετοποιημένες, εγκαταστάσεις παραγωγής επί της Λ. Βουλιαγμένης 290, στον Άγιο Δημήτριο Αττικής. Στο κτήριο στεγάζονται η παραγωγή καθώς και οι τέσσερις όροφοι της έκθεσης, στην οποία μπορεί κανείς να βρει μοντέρνα φωτιστικά, φωτιστικά led, κλασικά φωτιστικά, κρυστάλλινους πολυελαίους, φωτιστικά εξωτερικού χώρου και μεταλλικά έπιπλα. Η κύρια δραστηριότητα της επιχείρησης είναι η κατασκευή φωτιστικών. Τα πολλά χρόνια λειτουργίας έχουν δώσει τεράστια τεχνογνωσία, ώστε να κατασκευάζονται ποιοτικά φωτιστικά και να μπορούν να διατεθούν στις πιο ανταγωνιστικές τιμές. Η εταιρεία έχει παρουσιάσει με επιτυχία τον νέο της κατάλογο, μέσω του οποίου συνεργάζεται με επαγγελματίες εμπόρους, αρχιτέκτονες και κατασκευαστές. Τα φωτιστικά του καταλόγου της διακοσμούν αρκετές οικίες, ξενοδοχεία, καταστήματα και γραφεία στην Ελλάδα και το εξωτερικό.
Μια άλλη δραστηριότητα της Κostis Concept Lighting είναι οι ειδικές κατασκευές. Εκτός από τα προϊόντα του καταλόγου μπορεί να διεκπεραιώσει έργα στα οποία απαιτούνται ειδικές κατασκευές. Σε αυτήν την περίπτωση, η εταιρεία αναλαμβάνει τη διαδικασία από τη μελέτη μέχρι την τελική παράδοση. Ειδικές κατασκευές της εταιρείας έχουν φωτίσει παλάτια και ξενοδοχεία στο Κατάρ, αλλά και πολυκαταστήματα σε όλη την Ευρώπη. Εκτός από την ανάληψη έργων, ειδικές κατασκευές, καθώς και τροποποιήσεις προϊόντων του καταλόγου, γίνονται και για ιδιώτες πελάτες, βάσει των απαιτήσεων του χώρου τους. Επίσης, δραστηριότητα της εταιρείας είναι και το εμπόριο φωτιστικών. Στην έκθεση προβάλλονται φωτιστικά από τους μεγαλύτερους επώνυμους οίκους του εξωτερικού, που τα ονόματά τους είναι συνδεδεμένα με το καινοτόμο design και την ποιότητα. Ο επισκέπτης έχει τη δυνατότητα να επιλέξει ανάμεσα σε μια τεράστια γκάμα
και παλάτια στο Κατάρ
ύφους και τιμής. Ο συνδυασμός αυτών των βασικών δραστηριοτήτων της επιχείρησης έχει δημιουργήσει ένα ισχυρό brand name, το οποίο έχει συνδεθεί με αξίες όπως η ποιότητα, η καλή εξυπηρέτηση, η συνέπεια και ο επαγγελματισμός απέναντι σε οποιοδήποτε έργο ανατεθεί, είτε από επαγγελματία είτε από ιδιώτη. Η Kostis Concept Lighting είναι μια δυναμική εταιρεία, η οποία συνεχώς εξελίσσεται και προσαρμόζεται στις απαιτήσεις των πελατών της. Έτσι, έχει μπει δυναμικά στον χώρο των φωτιστικών led, με την κατασκευή ποιοτικών και αξιόπιστων φωτιστικών τεχνολογίας led για κάθε έργο ή όποια ειδική κατασκευή ζητηθεί. Εκτός από την κατασκευή και το εμπόριο, η εταιρεία διαθέτει μεγάλη γκάμα ανταλλακτικών για παλιά ή καινούργια φωτιστικά. Επίσης, αναλαμβάνει την επισκευή ή την αναπαλαίωση πολύφωτων και πολυελαίων, δίνοντάς τους νέα λάμψη. Τέλος, η Κostis Concept Lighting διαθέτει μια μεγάλη συλλογή από μεταλλικά έπιπλα στην έκθεσή της, αλλά μπορεί και να κατασκευάσει οποιαδήποτε ειδική κατασκευή μεταλλικού επίπλου ζητηθεί.
Κλείνοντας… “Α novelist wrote: ‘To unlock a society, look at its untranslatable words’. Look for untranslatable Greek words then, and maybe, just maybe, you will get to the heart, to the very essence of the Greek people. ‘Meraki’ is one such word. It means to do something with all your heart, with love, with your very soul. It means doing things with a passion. That is how our company designs and manufactures lighting fixtures since 1967. Κostis Concept Lighting, Based in Athens, Greece.” •••
Puro Fairtrade Coffee brand, της εταιρείας Coffee Planet, η διάκριση Top Coffee Bio Brand
Καφέ Λουμίδης Παπαγάλος, της Nestlé Ελλάς, η διάκριση Historic Coffee Brand Gia... giamas brand η διάκριση Top Product Except Coffee
Κωνσταντίνο Κωνσταντινόπουλο, CEO της Coffee Island, η διάκριση Greek Coffee Ambassador
Beverage World & Lavazza (για την καμπάνια “More than Italian”) η διάκριση Coffee Creative Marketing Brand
Στην εταιρεία Δεληολάνης η διάκριση Τοp Traditional Family Business
Τα κορυφαία βραβεία Top Coffee Awards των Coffee Business Awards 2020 έλαβαν:
Βραβείο Top Coffee Chain η εταιρεία CoffeeLab Βραβείο Top Coffee Roaster η εταιρεία Coffee Berry Βραβείο Top Coffee Importer η εταιρεία Caffè L’Antico by Goddcoffee.
Το σύνολο των νικητών και των βραβείων που τους απονεμήθηκαν έχουν ήδη δημοσιοποιηθεί στο site της διοργάνωσης, στο link https://coffeebusiness.ethosawards. eu/nikites-2020/
Τα Coffee Business Awards 2020 διοργανώθηκαν υπό την Αιγίδα της Ελληνικής Ένωσης Καφέ (ΕΕΚ), του Συνδέσμου Επιχειρήσεων Επεξεργασίας Καφέ (ΣΕΕΚ), του Εμπορικού και Βιομηχανικού Επιμελητηρίου Αθηνών (ΕΒΕΑ) και του Ελληνο-Iταλικού Eπιμελητηρίου Aθήνας. •••
Στον Χρήστο Ν. Κώνστα
Δεν είναι μόνο η σημερινή ζοφερή πραγματικότητα. Είναι κυρίως το ότι ζούμε σε μια «κινούμενη άμμο» αναλήθειας, όπου τα fake news είναι σημαντικό commodity για αρκετούς, σε αρκετούς τομείς. Η αναστολή της κανονικότητας «χτύπησε» σημαντικά και την επικοινωνία και όλες τις εταιρείες που δραστηριοποιούνται σε αυτόν τον χώρο. Όχι μόνο στην Ελλάδα, αλλά και διεθνώς, η αγορά αντιμετωπίζει ανάσχεση. Δεν είναι μόνο η πίεση των οικονομιών, και άρα και των budget για επικοινωνία, είναι και η λανθασμένη άποψη κάποιων ότι, τώρα στην κρίση, η επικοινωνία είναι πολυτέλεια. Η ζωή δείχνει ότι όχι μόνο δεν είναι, αλλά αρκεί ένα τάχα «ανώνυμο» tweet, post ή οτιδήποτε άλλο, για να «τορπιλίσει» το σημαντικότερο asset μιας εταιρείας: την καλή της φήμη.
Αν κάποιος στην Ελλάδα αναγνωρίζει την αλήθεια της παραπάνω παραδοχής, αυτός είναι, αναμφίβολα, ο γνωστός επικοινωνιολόγος και φιλόσοφος του χώρου –καθώς αρθρογραφεί για τον κοινωνιολογικό ρόλο των fake news, ανάμεσα στα άλλα– Στάθης Χαϊκάλης.
Ο Στάθης Χαϊκάλης έχει πτυχίο ηλεκτρολόγου μηχανικού του ΕΜΠ και επί 15 χρόνια ήταν στέλεχος του Βήματος της Κυριακής. Ίδρυσε την Communication Effect, η οποία από το 2000 εκπροσωπεί στη ΝΑ Ευρώπη την Edelman, τη μεγαλύτερη διεθνώς εταιρεία PR, διαχείρισης κρίσεων και social media. Από τις αρχές του 2020 είναι πρόεδρος της Recipe ΑΕ, του Ομίλου που περιλαμβάνει την Communication Effect και την Giraffes in the Kitchen. Δεν είναι επίσης τυχαίο το γεγονός ότι είναι μέλος του Συμβουλίου Ευρώπης της Edelman.
Στον Όμιλο δεν είναι μόνος. Μαζί του είναι και ο Σταύρος Κοντακτσής, που γεννήθηκε στη Θεσσαλονίκη το 1974. Είναι απόφοιτος του Τμήματος Χημικών Μηχανικών του ΕΜΠ. Το 2003 ίδρυσε την πρώτη του εταιρεία στον χώρο της πληροφορικής. Το 2010, έχοντας πουλήσει την προηγούμενή του εταιρεία, εισήλθε επιχειρηματικά στον χώρο της ψηφιακής επικοινωνίας και της διαφήμισης. Το 2015 συμμετείχε στην ίδρυση της Giraffes in the Kitchen. Η εταιρεία διακρίθηκε στην Ελλάδα και το εξωτερικό, επεκτάθηκε με γραφεία στην Κύπρο και κέρδισε πολλά βραβεία διαφήμισης.
Σήμερα, η Recipe ΑΕ, ο Όμιλος που περιλαμβάνει την Communication Effect και την Giraffes in the Kitchen, έχει στόχο τη δημιουργία ενός νέου τύπου agency, που θα καλύπτει το σύνολο του φάσματος της επικοινωνίας με αξιοποίηση των data και ανάδειξη της δημιουργικότητας.
Δεν είναι ποτέ προβλεπόμενη μια συνέντευξη με τον Στάθη Χαϊκάλη. Δεν είναι ποτέ απόλυτα συνεντευξιαζόμενος. Είναι αυτή η διεισδυτική ματιά του δημοσιογράφου, που δεν εξέλειπε ποτέ. Χωρίς περιστροφές, ξεκινάμε.
Η αγορά στην εποχή της πανδημίας
Πού βρίσκεται η επικοινωνία, σήμερα, στην Ελλάδα και στο εξωτερικό;
Ο Μεγάλος Επιταχυντής, η πανδημία, έχει βάλει και εδώ τη σφραγίδα του. Ενισχύθηκαν οι ψηφιακές μορφές της επικοινωνίας, καθώς τα μέτρα στην ουσία ακύρωσαν τα events και τις κάθε μορφής συναντήσεις, πάγωσαν τις κινηματογραφικές και τηλεοπτικές παραγωγές.
Η πανδημία ενίσχυσε επίσης τον ρόλο των ψηφιακών πλατφορμών (Facebook, Google), αλλά και την απευθείας επικοινωνία με τον καταναλωτή (Direct To Consumer, DTC), με τον «βασιλιά» εδώ να είναι η Amazon. Και όλα αυτά ενώ ήδη το μοντέλο του agency (και ιδίως των advertising groups) αντιμετώπιζε κρίση.
Από την άλλη πλευρά, τα σύγχρονα agencies είναι οι μόνοι μηχανισμοί που μπορούν να παρέχουν υπηρεσίες διαχείρισης κρίσεων και την αξιοποίηση των Data Analytics. Με δύο λόγια, τα agencies δεν είναι από τους τομείς που ευνόησε η πανδημία, αλλά οι καινούργιες, σκληρές προκλήσεις δίνουν ευκαιρίες στα agencies του μέλλοντος. Άρα, είναι τελικά τα social media μονόδρομος ως βασική μορφή επικοινωνίας ανάμεσα στα brands και την κοινωνία;
Η ψηφιακή επικοινωνία (και όχι μόνο τα social media), εδώ και καιρό, είναι mainstream επικοινωνία. Για τους λόγους που αναφέραμε παραπάνω, η πανδημία το επιβεβαίωσε και επιτάχυνε την κυριαρχία αυτών των καναλιών. Η ενίσχυση του e-commerce και η ισχυρότερη συμμετοχή της επικοινωνίας των e-shops επιτάχυνε αυτές τις τάσεις.
Άλλαξε η πανδημία τον κώδικα επικοινωνίας
Η πανδημία έχει αλλάξει τον κώδικα επικοινωνίας ανάμεσα στα brands και την κοινωνία;
Η πανδημία άλλαξε τον τρόπο επικοινωνίας, κυρίως γιατί παρήγαγε μεγάλη αμηχανία στα brands για το τι να κάνουν και να πουν. Αυτή η αμηχανία οδήγησε σε επικοινωνία της λογικής «είμαστε όλοι μαζί σε αυτό» και σε ανάδειξη του κοινωνικού ρόλου, μιας και υπήρχε δυσκολία στο να βρεθούν τα κατάλληλα μηνύματα. Σιγά σιγά, τα brands βρίσκουν τον ρόλο και τον χώρο, και τον τρόπο να «μιλάνε». Θα αντέξει η αγορά στην Ελλάδα; Υπάρχει χώρος ανάκαμψης για τις εταιρείες επικοινωνίας στην Ελλάδα;
Η ελληνική αγορά, όπως και η ευρωπαϊκή, βρίσκονται σε περίοδο ύφεσης, λόγω της πανδημίας. Όπως είναι γνωστό, σε περιόδους έντονης ύφεσης, η πρώτη κίνηση εταιρειών και Οργανισμών είναι να περιορίζουν το budget του μάρκετινγκ. Σε μια τέτοια κρίση, ξεχωρίζουν τα agencies που έχουν ρωμαλέες και φρέσκες δημιουργικές ιδέες και ισχυρή εξειδίκευση στο crisis management και στις καινοτομικές υπηρεσίες, όπως τα Data Analytics. Και για να μη μασάμε τα λόγια μας: Έχουμε μπει σε φάση συγκέντρωσης της αγοράς, όπου θα έχουν ευκαιρία τα agencies με ταλέντο, δεν έχουν ανελαστικά διοικητικά κόστη και ηγετική ομάδα που ξεχωρίζει.
Πώς θα μοιάζει, άραγε, ο κόσμος μας μετά την πανδημία;
Σίγουρα διαφορετικός. Η τεχνολογία θα έχει πάρει μεγαλύτερο χώρο. Οι νέες μορφές εργασίας και η αποκέντρωση από τις μεγάλες πόλεις δύσκολα θα ανατραπούν και ο περιορισμός της οικειότητας στις επαφές θα χρειαστεί χρόνο να αλλάξει. Θα επιστρέψουμε σε νέα πρότυπα, οι επιστήμονες της υγείας, οι καλοί «καπετάνιοι» της κρίσης, είτε σε κυβερνητικό είτε σε εταιρικό επίπεδο, θα βρούνε χώρο ως οι νέοι influencers και ambassadors, αλλάζοντας τα πρότυπα.
Αλλαγές σε επιχειρηματικές λειτουργίες θα παραμείνουν, τα last mile logistics, το e-commerce θα παραμείνουν, και θα ενισχυθεί η ανάγκη για πιο «πράσινη» λειτουργία.
Και ο ρόλος των εταιρειών τεχνολογίας; Πώς αλλάζει την πραγματικότητα στον χώρο μας η πίεση που δέχονται οι κολοσσοί της τεχνολογίας; στην έντονη κριτική που ασκείται σε φαινόμενα σχετικά με τους κολοσσούς της τεχνολογίας. Έχουν αναδειχθεί τεράστια ζητήματα ρύθμισης της λειτουργίας τους, που έχει δημιουργήσει σημαντικούς κινδύνους για τη δημοκρατία και την ομαλή λειτουργία της αγοράς. Η διόρθωση αυτών των συμπτωμάτων όμως δεν θα γίνει σύντομα. Οι κολοσσοί έχουν τεράστια δύναμη.
Οι αντιδράσεις από κάποιους πολιτικούς, κοινωνικές οργανώσεις, λίγες κυβερνήσεις και Οργανισμούς όπως η ΕΕ, θα πάρουν χρόνο για να δημιουργήσουν πλειοψηφικά ρεύματα, τα οποία θα επιβάλουν τις αναγκαίες ρυθμίσεις. Αυτό όμως, συνολικά, θα οδηγήσει και σε επιστροφή στη δημιουργικότητα. Το ζητούμενο πρέπει να είναι ο καταναλωτής να θέλει να δει αυτό που έχεις να του πεις και όχι να του το επιβάλλεις μέσα από στοχεύσεις και ενοχλήσεις που επιβάλλονται διά των μέσων.
Έχει πάντα δίκιο ο καταναλωτής; Η όποια απάντηση χωράει κριτική. Και η Κίνα; Μήπως πάει να ελέγξει και την καθημερινότητα της επικοινωνίας; Για παράδειγμα, είναι τελικά απειλή το Tik Tok;
Το Tik Tok είναι ένα μέσο το οποίο έχει έναν αλγόριθμο που το κάνει εθιστικό στη χρήση. Αυτό ακριβώς το «όπλο» του, ο αλγόριθμος, είναι που προστατεύει ως κόρην οφθαλμού η εταιρεία και δημιουργεί ανησυχίες. Η πρόβλεψη συμπεριφοράς και αντίδρασης του κοινού είναι το «ιερό δισκοπότηρο» όχι μόνο των social media, αλλά και πολλών άλλων, πολιτικών, διαφημιζομένων, αναλυτών κ.λπ.
Μέχρι στιγμής, το μοντέλο αυτό αξιοποιείται για αθώα διασκέδαση και μεγάλη χρήση του μέσου. Αν αύριο το πρωί ο αλγόριθμος περάσει στο στάδιο της πρότασης προϊόντων και υπηρεσιών οι οποίες θα συνάδουν με την ανάλυση των «θέλω» μας, θα αρχίσει να έχει μεγαλύτερες επιπλοκές, γιατί το ίδιο μπορεί να γίνει και για περαιτέρω εφαρμογές, που ξεφεύγουνε από την καταναλωτική συμπεριφορά. Άρα, συμπερασματικά, το Tik Tok είναι επικίνδυνο για αυτό που μπορεί να γίνει και όχι για αυτό που είναι σήμερα.
Και τώρα, που το μέλλον θέλει τα brands να έχουν κοινωνική στόχευση, πολλοί θεωρούν ότι η εταιρική κοινωνική ευθύνη αποτελεί άλλοθι. Χρειάζεται άλλο μείγμα και προσέγγιση, λένε. Με το βλέμμα στο μέλλον, μπορούμε να ισχυριστούμε ότι η πανδημία τελείωσε την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη;
Ακριβώς το αντίθετο. Λόγω της πανδημίας η κοινωνία απαιτεί από τις εταιρείες να δείξουν την αλληλεγγύη τους με ουσιαστικό τρόπο. Έχετε δίκιο ότι υπάρχει ένα κλίμα αμφισβήτησης των παραδοσιακών δράσεων ΕΚΕ (CSR), όπου ένα brand επένδυε λιγότερο σε μια δράση κοινωνικής προσφοράς και αρκετά περισσότερο στην επικοινωνία αυτής της δράσης.
Οι πολίτες, οι καταναλωτές, οι εργαζόμενοι, είναι αρκετά καχύποπτοι σε τέτοιες δράσεις, όπως φαίνεται ανάγλυφα από τις έρευνες του Trust Barometer της Edelman. Τώρα, με την πανδημία, όλοι αυτοί οι παράγοντες, οι stakeholders, απαιτούν ουσιαστικές δράσεις προσφοράς. “The Age of Corporate Virtue-Signaling is Over” είναι ο τίτλος έρευνας ενός από τα πιο έγκυρα διεθνή Μέσα στον χώρο της επικοινωνίας. Η τάση είναι τον τελευταίο καιρό προς το ευρύτερο πλαίσιο κοινωνικής υπευθυνότητας των επιχειρήσεων, το ESG (Environment, Social, Governance).
H πανδημία οδηγεί σε φαινόμενα (οικονομική κρίση, ανεργία, «τρύπα» στο σύστημα υγείας) που θα οδηγήσουν σε μεγαλύτερες πιέσεις προς τις εταιρείες. Οι έρευνες δείχνουν ότι έχουμε ήδη περάσει στους beliefdriven consumers, στους καταναλωτές που «ψηφίζουν» κάθε μέρα υπέρ των προϊόντων, που έχουν δείξει έμπρακτα την αλληλεγγύη τους. Άρα, χρειάζονται τα brands κοινωνική στόχευση;
Τα brands είναι μέρος της κοινωνίας. Επιχειρούν στην κοινωνία και απευθύνονται στην κοινωνία. Αυτό δεν συμβαίνει σε κενό αέρος. Οφείλουν και πρέπει να έχουν κοινωνική στόχευση. Αλλιώς, στην πορεία, θα καθίστανται απλώς αδιάφορα. Μιας και τώρα είναι πολύ επίκαιρο το θέμα των αμερικανικών εκλογών, ας μην ξεχνάμε ότι τα media και η επικοινωνία έπαιξαν τεράστιο ρόλο στην εκλογή του Ντόναλντ Τραμπ, θα παίξουν καθοριστικό ρόλο και στο αποτέλεσμα των επικείμενων αμερικανικών εκλογών. Η επικοινωνία είναι εργαλείο, δεν είναι ο πρωταγωνιστής.
Ωστόσο, η φιγούρα του προέδρου Τραμπ που είναι μια απίστευτη μηχανή επικοινωνιακών μηνυμάτων, ενισχύει τον ρόλο της επικοινωνίας. Από κοντά και ο τεράστιος ρόλος των πλατφορμών, και ειδικά του Facebook, με δεδομένη την επιρροή τους στις προηγούμενες εκλογές και την τεράστια κόντρα για το αν θα ελέγξει τα fake news. Αυτά με φόντο το ότι έχουν ήδη πεθάνει πάνω από 215.000 άτομα στις ΗΠΑ από κορωνοϊό και τη βαθύτατη ύφεση της αμερικανικής οικονομίας.
Η διακηρυγμένη θέση του Ντόναλντ Τραμπ ότι τα media είναι ισχυρότερος αντίπαλός του από ό,τι το Δημοκρατικό Κόμμα, οι μάχες που θα δοθούν μέχρι την τελευταία στιγμή θα είναι σκληρές και θα κριθούν από την επικοινωνιακή γόμωσή τους.
Δεν είναι εύκολο να σταματάς να ρωτάς τον Στάθη Χαϊκάλη. Δεν είναι καθόλου δύσκολο να σου δίνει απαντήσεις-«τροφή για σκέψη». Όμως, το πρόγραμμά του είναι απαιτητικό. Για αυτό, αφού ευχαριστήσαμε ο ένας τον άλλον, είπαμε στο επανιδείν. •••
του Παντελή Λάμπρου, Συνιδρυτή & CEO, P&I-Products & Investments Business Management Consulting
Ηπερίοδος της πανδημίας ήδη προκαλεί ανατροπές. Οι επιχειρήσεις, ένα από τα πιο δυναμικά τμήματα της κοινωνίας και του οικονομικού συστήματος, θα βρεθούν στο επίκεντρο «την επόμενη μέρα». Από την τοποθέτησή τους στη συγκυρία θα κριθεί η επιβίωσή τους και θα αξιολογηθεί το αποτύπωμά τους στην κοινωνία από πελάτες, πιστωτές και επενδυτές. Η περίοδος προκαλεί ασυνέχειες, ανακατανομή ισχύος και εξουσίας. Πώς οι επιχειρηματίες μπορούν να αντιμετωπίσουν τις αρνητικές συνέπειες; Πώς μπορούν να αξιοποιήσουν τα νέα δεδομένα; Πώς οι εταιρείες μπορούν να γίνουν Covid-19 Resistant & Resilient σε μια εκθετική εποχή;
Μια ενδιαφέρουσα άσκηση για παρέες παιδιών και γονέων: Ένα νούφαρο διπλασιάζεται σε μέγεθος κάθε μέρα. Την τριακοστή ημέρα, έχει καλύψει ολόκληρη τη λίμνη. Ποια ημέρα το νούφαρο θα καλύπτει τη μισή λίμνη (η απάντηση στο τέλος του άρθρου); Είναι κάτι ανάμεσα σε μαθηματικά και σπαζοκεφαλιά. Σε κάθε περίπτωση, είναι η πρώτη επαφή των παιδιών με την εκθετική αύξηση. Ένα άλλο, αντίστοιχο πρόβλημα, σε πιο μάκρο επίπεδο: Ένα βήμα ενός ανθρώπου έχει μήκος ένα μέτρο. Με τριάντα βήματα θα διανυθεί απόσταση 30 μέτρων. Σωστά; Με τριάντα εκθετικά βήματα, ποια απόσταση θα διανυθεί (κάθε φορά διπλασιάζουμε την απόσταση); Απάντηση: Η απόσταση είναι τόσο μεγάλη που μπορεί να κυκλώσει τη γη 26 φορές (η τεκμηρίωση στο τέλος του άρθρου).
Οι εκθετικές εξελίξεις, πέρα από τη ραγδαία αύξηση που είδαμε στις ασκήσεις, εμπεριέχουν και ένα επιπλέον, πολύ ενδιαφέρον –και ίσως επικίνδυνο– στοιχείο. Στο διπλανό διάγραμμα παρατηρούμε τη γραμμική και την εκθετική εξέλιξη. Είναι ενδιαφέρον ότι μέχρι τα 10 πρώτα σημεία «κερδίζει» η γραμμική εξέλιξη. Στη συνέχεια, οι διαφορές μεγεθύνονται υπερβολικά υπέρ της εκθετικής (η τεκμηρίωση στο τέλος του άρθρου). Στα πρώτα βήματα της εκθετικής εξέλιξης, τα πάντα δείχνουν ότι είναι υπό έλεγχο. Τίποτα το σπουδαίο και ενδιαφέρον. Αυτό είναι εξαιρετικά επικίνδυνο. Τίποτα δεν προδιαθέτει για αυτό που θα συμβεί. Και προφανώς κανείς δεν προετοιμάζεται –κανείς δεν θέλει να σταματήσει η ορχήστρα να παίζει όταν όλοι διασκεδάζουν και είναι χαρούμενοι.
Ένα ενδιαφέρον παράδειγμα είναι η πρόσφατη παγκόσμια χρηματοοικονομική κρίση του 2007. Κανείς δεν εκτίμησε αυτό που θα συνέβαινε. Όλοι ήταν «θωρακισμένοι»…
Μήπως όμως αυτός είναι ο σύγχρονος κόσμος; Με τα καλά του, αλλά και τις σχετιζόμενες προκλήσεις του;
Exponential Era
Η πρωτοβουλία “Exponential Era” της P&I σε συνεργασία με το banks.com.gr και τον Όμιλο ethosMEDIA SA, αναλύει τις εκθετικές εξελίξεις με προτάσεις για επιβίωση και ανάπτυξη σε εκθετικούς καιρούς.
Γιατί-Πώς-Τι
Οι τεχνολογίες πληροφορικής και επικοινωνιών, με βάση τον Νόμο του Moore, αναπτύσσονται εκθετικά. Η εξέλιξη αυτή ενισχύεται και από την Τεχνητή Νοημοσύνη.
Η μόχλευση του παγκόσμιου χρηματοοικονομικού και πιστωτικού συστήματος, με τα σύνθετα χρηματοοικονομικά προϊόντα και το «εύκολο» και «φθηνό» χρήμα, σε συνδυασμό με τη διεθνοποίηση των αγορών, την ελευθερία διακίνησης προϊόντων και υπηρεσιών, μετακίνησης προσώπων και μεταφοράς κεφαλαίων, αποτελούν τους επιπλέον πολλαπλασιαστές.
Στην κρίση του 2007, ελάχιστοι είδαν την εκθετική δυναμική, την υπερβολική μόχλευση και τα ελλείμματα στους μηχανισμούς διαχείρισης κινδύνου. Ελάχιστοι είδαν ότι η επιμόλυνση ενός τμήματος του οικονομικού συστήματος θα μεταδοθεί ταχύτατα, αφού όλοι οι συμμετέχοντες στις διεθνείς αγορές είναι ισχυρά συνδεδεμένοι μεταξύ τους. Η πανδημία αποτέλεσε την αφορμή για να τεθεί ένα ενδιαφέρον ερώτημα: Πώς ο «γραμμικός» άνθρωπος μπορεί να επιβιώσει και να αναπτυχθεί στην «εκθετική εποχή»; Σε αυτό το άρθρο προτείνονται εναλλακτικές προσεγγίσεις για εργαζομένους και επιχειρήσεις.
Αλλά γιατί ο κόσμος μας εξελίσσεται εκθετικά; Στο πλαίσιο της πρωτοβουλίας Exponential Era, ασχολούμαστε με αυτό το ερώτημα, αλλά κυρίως με απαντήσεις για το πώς θα πρέπει να τοποθετηθούμε σε αυτόν τον «εκθετικό κόσμο».
Έξυπνες λύσεις για εργαζομένους και επιχειρήσεις
Και σε έναν «εκθετικό κόσμο», πώς ο άνθρωπος, που από τη φύση του είναι πολύ «τοπικός» και «γραμμικός» (ίδιος τόπος, ίδια τροφή, ίδια εργαλεία, μικρές και αργές αλλαγές από γενιά σε γενιά), μπορεί να επιβιώσει;
Ο άνθρωπος δεν μπορεί να λειτουργήσει και να εξελιχθεί εκθετικά, είναι αδύνατο. Μπορεί όμως αυτό του το «έλλειμμα» να το παρακάμψει και να αξιοποιήσει άλλα χαρακτηριστικά της φύσης του. Για να βρει τον σωστό δρόμο σε έναν περίπλοκο λαβύρινθο, δεν είναι υποχρεωτικό να τεστάρει όλες τις διαδρομές. Μπορεί να παρακάμψει τον λαβύρινθο! Να χρησιμοποιήσει την πλάγια σκέψη (lateral thinking), που ακολουθεί «διαφορετικό» δρόμο, εξερευνά μη αναμενόμενες κατευθύνσεις, συχνά παραλείπει βήματα και παράγει πολλαπλές λύσεις.
Μπορεί να χρησιμοποιήσει ευρεστικές προσεγγίσεις (heuristics) για γρήγορες λύσεις σε περίπλοκα προβλήματα με ελλιπή πληροφόρηση. Για παράδειγμα, στο ερώτημα: Ποιο δώρο θα διαλέξετε; Το ένα έχει ετικέτα με τιμή 100 ευρώ και το άλλο 200 ευρώ. Όλοι σχεδόν θα επιλέξουν αυτό με τα 200 ευρώ. Είναι μια απόφαση που λαμβάνεται με περιορισμένα δεδομένα. Αλλά είναι μια απόφαση.
Πόσοι μπορούν να υπολογίσουν το γινόμενο 17 x 24, χωρίς μολύβι και χαρτί; Ελάχιστοι. Όλοι όμως μπορούν γρήγορα να απαντήσουν στην άσκηση: Μία ρακέτα και ένα μπαλάκι κοστίζουν 11 ευρώ. Η ρακέτα κοστίζει 10 ευρώ περισσότερο από το μπαλάκι. Πόσο κοστίζει το μπαλάκι; Οι περισσότεροι απαντούν λάθος, αλλά απαντούν (βλ. τέλος του άρθρου).
Η πρώτη περίπτωση αναφέρεται σε αυτό που λέγεται αργή σκέψη και η δεύτερη στη γρήγορη σκέψη (slow and fast thinking). Σε έναν κόσμο που εξελίσσεται εκθετικά, δεν υπάρχει εναλλακτική, παρά να αγκαλιάσεις τις γρήγορες αλλαγές και να χρησιμοποιήσεις εργαλεία και προσεγγίσεις πέρα από αυτά του ορθολογισμού. Συνεχής προσαρμογή, δοκιμή και λάθος, συνεργασία. Ζω και εργάζομαι τοπικά, με το βλέμμα στραμμένο στον παγκόσμιο καταναλωτή και επενδυτή. Και, βέβαια, σταθερό αγκυροβόλιο είναι οι αξίες της προσωπικότητας, της εργατικότητας, της ακεραιότητας και της δημιουργικότητας.
Σήμερα, στο επίπεδο της οικονομίας της χώρας, αλλά και των επιχειρήσεων, ο πρώτος στόχος είναι η επιβίωση και στη συνέχεια η ανάκαμψη και η ανάπτυξη με εύκολο και φθηνό τρόπο, ώστε να επιτευχθούν γρήγορες νίκες (early wins), που θα αυξήσουν την αισιοδοξία και την αυτοπεποίθηση. Είναι κρίσιμο να υπάρξουν επιτεύγματα χωρίς την απαίτηση εξεύρεσης σημαντικών πόρων –που ούτως ή άλλως δεν είναι διαθέσιμοι τοπικά. Οι κατακλυσμιαίες εξελίξεις και οι μεγάλες ανατροπές μπορούν να αντιμετωπιστούν αποδοτικά και αποτελεσματικά μόνο με «έξυπνες παρακάμψεις», με τη χρήση πλάγιας σκέψης. Η διεθνής εμπειρία μπορεί να βοηθήσει. Το Ντουμπάι επιδιώκει να γίνει ένας ελκυστικός προορισμός διακοπών. Αυτό όμως που δεν διαθέτει το εμιράτο της ερήμου είναι επαρκείς παραλίες. Η ακτή του έχει μήκος μόλις 105 χλμ. και το μεγαλύτερο μέρος της είναι χτισμένο. Όμως ο σεΐχης Mohammed bin Rashid Al Maktoum είχε ένα όραμα: ήθελε να αξιοποιήσει τη χώρα του τουριστικά και ήταν έτοιμος να ακολουθήσει καινούργιους δρόμους για το επιτύχει.
Για να δημιουργηθούν περισσότερες παραλίες, μετακινήθηκαν τα όρια της στεριάς στο Ντουμπάι. Ακριβώς μπροστά από την ακτή δημιουργήθηκαν τεχνητά νησιά. Τα δύο από αυτά έχουν σχήμα φοίνικα με 17 φύλλα και έναν κορμό μήκους 5 χλμ., ο οποίος συνδέει τα νησιά με τη στεριά. Κάθε νησί διαθέτει χώρο για αρκετές εκατοντάδες βίλες, δεκάδες ξενοδοχεία πολυτελείας, αρκετά εμπορικά κέντρα, κινηματογράφους, θέατρα, ακόμα και λιμένες αναψυχής –50 τετραγωνικά χιλιόμετρα για να απολαύσει κανείς διακοπές πολυτελείας με άνεση, και 120 χιλιόμετρα περισσότερες παραλίες με άμμο. Για τη δημιουργία περισσότερου χώρου, στο Ντουμπάι δεν χτίστηκαν απλά τεράστια ξενοδοχειακά συγκροτήματα, αλλά μετακινήθηκε ο ορίζοντας! Και έτσι δημιουργήθηκε ένα από τα ελκυστικότερα θέρετρα της γης. Άλλα αντίστοιχα τεχνητά νησιά στο Ντουμπάι είναι το The World Islands και το νησί του υπερπολυτελούς ξενοδοχείου Burj Al Arab, στο Χονγκ Κονγκ το Διεθνές Αεροδρόμιο, το τέταρτο πιο πολυσύχναστο αεροδρόμιο της Ασίας και το δέκατο του κόσμου, στην Ιαπωνία το Port Island κ.ά.
Για την παρέμβαση στο περιβάλλον με τη δημιουργία τεχνητών νησιών μπορεί να υπάρξει κριτική σε πολλά επίπεδα. Για εμάς αυτή η προσέγγιση είναι ενδιαφέρουσα, γιατί αντιμετωπίζει το ζήτημα του περιορισμένου χώρου χωρίς περιορισμούς στη σκέψη. Αλλά η πλάγια σκέψη δεν είναι και πολύ μακριά μας. Από αυτήν την προσέγγιση ήδη εμπνευστήκαμε λύσεις στη δεδομένη συγκυρία της πανδημίας. Η κοινωνική αποστασιοποίηση απαιτεί περισσότερο χώρο. Τον «ανακαλύψαμε» επεκτείνοντας τις επιχειρήσεις εστίασης –όπου αυτό ήταν εφικτό και επιτρεπτό–, αξιοποιώντας το διπλανό οικόπεδο, πάρκο, ακόμα και δρόμο. Άλλωστε στη χώρα μας οι καιρικές συνθήκες το επιτρέπουν με άνεση. Αξιοποιούμε υπάρχοντα στοιχεία ενεργητικού της χώρας και των επιχειρήσεων –δεν κατασκευάζουμε ή αγοράζουμε νέα, που στοιχίζουν–, ώστε να επιτευχθεί η γρήγορη επαναφορά με εύκολο και φθηνό τρόπο.
Πώς φθηνότερα προϊόντα γίνονται πιο κερδοφόρα;
Τιμή ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας είναι αυτό που δίνει ο πελάτης. Ωφέλεια είναι αυτό που λαμβάνει. Αξία υπάρχει όταν κάτι μπορεί να αποτιμηθεί και εκφράζει την ωφέλεια στη μονάδα του κόστους. Συνδέεται δε με τη σχέση: Αξία = Ωφέλεια/Τιμή. Πρακτικά, η απόφαση για την αγορά λαμβάνεται όταν η ωφέλεια που προσφέρει το προϊόν αξίζει για κάποιον περισσότερο από το κόστος του.
Στην παρούσα συγκυρία, οι περιορισμοί στην κοινωνία έχουν επιδράσει σημαντικά στη λειτουργία της οικονομίας, την απασχόληση, την κατανάλωση, αλλά και τις δυνατότητες για επένδυση. Το διαθέσιμο εισόδημα
έχει περιοριστεί δραματικά και για ορισμένους κλάδους έχει μηδενιστεί για διάστημα τριών τουλάχιστον μηνών. Οι καταναλωτές με μικρότερο διαθέσιμο εισόδημα αναζητούν προϊόντα με χαμηλότερες τιμές. Αυτό μπορεί να έχει σημαντική επίδραση στην κερδοφορία των επιχειρήσεων, αφού για να καταφέρουν να πραγματοποιήσουν πωλήσεις θα αναγκαστούν να περιορίσουν τα περιθώρια κέρδους τους.
Υπάρχει λύση; Για την ακρίβεια, υπάρχουν λύσεις. Στο παρόν άρθρο θα ασχοληθούμε με την προσαρμογή της προσφοράς, και όχι της ζήτησης, στις νέες συνθήκες. Έχει παρατηρηθεί, διεθνώς και διαχρονικά, ότι πολλά από τα προσφερόμενα προϊόντα διαθέτουν χαρακτηριστικά που καλύπτουν πολύ ιδιαίτερες ανάγκες περιορισμένου καταναλωτικού κοινού. Αυτά δε τα χαρακτηριστικά συμβάλλουν σημαντικά στην αύξηση του κόστους παραγωγής. Αν αυτά τα χαρακτηριστικά αφαιρεθούν ή μειωθούν από το προϊόν, τότε το κόστος παραγωγής θα μειωθεί ουσιωδώς, ενώ ταυτόχρονα ελάχιστοι πελάτες θα καταλάβουν διαφορά στην ωφέλεια που απολαμβάνουν. Με άλλα λόγια, με αυτήν την παρέμβαση μπορεί να επιτευχθούν ταυτόχρονα δύο φαινομενικά αντικρουόμενα στοιχεία. Φθηνότερα και το ίδιο κατάλληλα (best fit) προϊόντα, αφού συνεχίζουν να διαθέτουν τα «ζωτικά» χαρακτηριστικά στο συγκεκριμένο πελατειακό κοινό στο οποίο απευθύνονται. Άλλωστε τα χαρακτηριστικά που αφαιρέθηκαν μάλλον δεν έλυναν, ούτως ή άλλως, πραγματικά προβλήματα του πελάτη.
Συμπληρωματικά, θα μπορούσε να γίνει παρέμβαση και στον αριθμητή του κλάσματος, με αύξηση της ωφέλειας. Σήμερα, εν μέσω πανδημίας, ο πολίτης είναι πολύ ευαισθητοποιημένος σε θέματα υγιεινής και ασφάλειας. Έχει ανάγκη να νιώθει εμπιστοσύνη στη φίρμα και το προϊόν της. Η εξοικονόμηση πόρων που θα προέλθει από την κατάργηση ή μείωση των «μη χρήσιμων» χαρακτηριστικών μπορεί να διοχετευθεί ώστε να αυξηθούν τα επίπεδα ασφάλειας του προϊόντος και εμπιστοσύνης –απόκτηση κατάλληλων πιστοποιητικών, βελτιώσεις στις διαδικασίες παραγωγής κ.τ.λ. Η παραπάνω προϊοντική προσέγγιση έγινε με την εφαρμογή της Στρατηγικής των Γαλάζιων Ωκεανών (Blue Ocean Strategy, INSEAD Business School), που επέτρεψε να μειωθεί το κόστος της παραγωγής μέσω της εξάλειψης ή της μείωσης χαρακτηριστικών που παραδοσιακά προσφέρονται από τους υφιστάμενους «παίκτες» της αγοράς, αλλά δεν συμβάλλουν στην ανταγωνιστικότητα του προϊόντος τη συγκεκριμένη περίοδο. Ταυτόχρονα, αυξήθηκε η αξία στον πελάτη με τη βελτίωση των διαθέσιμων ή την προσφορά νέων χαρακτηριστικών. Η Στρατηγική μπορεί να συμβάλει ώστε η επιχείρηση να απαγκιστρωθεί από τη στατική αντιμετώπιση του ανταγωνισμού, τις δομές και τα όρια της αγοράς του κλάδου, και να παίξει ένα νέο παιχνίδι –με τους δικούς της όρους– σε νέο τόπο, με νέους «παίκτες».
Ένα μεγάλο μέρος του χρόνου δαπανάται στους στόχους. Τους ορίζουμε, τους αλλάζουμε, τους ξαναγράφουμε. Όμως την ίδια ακριβώς σημασία με τους στόχους που έχουμε θέσει έχουν και οι δρόμοι που οδηγούν σε αυτούς. Όποιος θέλει να πετύχει περισσότερα πρέπει να είναι έτοιμος να ανακαλύψει νέες προσεγγίσεις και νέους δρόμους. Πρέπει να μπορεί να ορίσει τους νέους κανόνες του νέου παιχνιδιού. Και αυτό δεν είναι ευχή. Μπορεί να γίνει εφικτό με έμπνευση από το διεθνές περιβάλλον.
Για παράδειγμα στους Ολυμπιακούς Αγώνες του 1988 στη Σεούλ, οι κολυμβητές Berghoff (ΗΠΑ) και Suzuki (Ιαπωνία) σπάνε το ένα
ρεκόρ μετά το άλλο, μοιράζονται μεταξύ τους χρυσά και αργυρά μετάλλια. Ο διεθνής ανταγωνισμός απλά δεν μπορεί να τους ακολουθήσει. Ο λόγος: ο Berghoff και ο Suzuki εφάρμοσαν μια απλή αρχή της φυσικής στο αγώνισμά τους. Κάτω από το νερό το σώμα παράγει λιγότερες αναταράξεις από ό,τι στην επιφάνεια. Οι δύο κολυμβητές μπορούσαν έτσι να εκμεταλλευθούν με λιγότερη δαπάνη ενέργειας την ώθηση της φάσης εκκίνησης και στροφής. Συνεπώς, οι Berghoff και Suzuki διήνυσαν ένα μεγάλο τμήμα της συνολικής απόστασης κάτω από τα νερό και νίκησαν τους αντιπάλους τους, που κολύμπησαν συμβατικά.
Ένα απλό «σπάσιμο» των φαινομενικά άκαμπτων κανόνων έφερε την επανάσταση σε ένα άθλημα. Σήμερα, πρέπει να «κόψουμε δρόμο» –είναι αναγκαίο μετά από δέκα χρόνια ύφεσης συν την τρέχουσα συγκυρία. Θα πρέπει να κάνουμε τα «διαφορετικά» ίσως και τα «παράδοξα». Σίγουρα όχι αυτά που κάναμε μέχρι χθες.
Άλλο μεγέθυνση και άλλο ανάπτυξη
Γιατί άραγε δεν υπάρχουν ζώα με πολύ μεγάλο μέγεθος; Για παράδειγμα, 100 μέτρα μήκος, 100 μέτρα πλάτος και ύψος επίσης 100 μέτρα;
Λόγοι υπάρχουν πολλοί. Στο σημερινό μας άρθρο θα αναλύσουμε έναν από αυτούς. Αυτόν που μπορεί να εμπνεύσει λύσεις για τις επιχειρήσεις. Που μπορεί να συμβάλει στην αποτελεσματική διαχείριση της μεγέθυνσης, την πρόκληση της ανάπτυξης και την επίτευξη της βιωσιμότητας. Ο όγκος είναι γνωστό ότι εξελίσσεται με δύναμη εις την τρίτη (x*y*z). Το εμβαδό με δύναμη εις τη δευτέρα (x*y). Η διαφορά στην εξέλιξη των δύο –στους μεγάλους αριθμούς– είναι δυσθεώρητη. Κερδίζει «κατά κράτος» η κυβική εξέλιξη (εις την τρίτη). Στους μικρότερους από τη μονάδα, όμως, κερδίζει η τετραγωνική εξέλιξη (εις τη δευτέρα). Τα παρακάτω σχήματα δείχνουν ακριβώς αυτήν τη διαφορά.
Ο μυϊκός ιστός των ζώων έχει συγκεκριμένα χαρακτηριστικά και κυρίως όρια στην αντοχή του. Ο όγκος εδράζεται σε εμβαδό –το βάρος του ζώου υποστηρίζεται από τα πόδια του, άρα σε συγκεκριμένο εμβαδό. Η διαφορά μεταξύ της ανάπτυξης του όγκου και του εμβαδού από ένα σημείο και πέρα είναι τέτοια που η δύναμη που ασκεί το βάρος δεν μπορεί να υποστηριχθεί από τα πόδια του. Με όμοιο τρόπο και οι επιχειρήσεις μπορούν να μεγεθυνθούν. Να αυξήσουν τον τζίρο τους, το προσωπικό τους και τον αριθμό των προϊόντων που πωλούν. Η μεγέθυνση αυτή μπορεί να έχει προέλθει από την αυξημένη ζήτηση, την εξωστρέφεια στις πωλήσεις, τη χρηματοοικονομική μόχλευση, τη βελτίωση στις μεθόδους παραγωγής, την τεχνολογία και άλλους παράγοντες.
Αυτή η «υπερδομή» έχει δυναμική εξέλιξης εις την τρίτη. Εδράζεται όμως σε ανθρώπους. Όντα με λογική, συναισθήματα, ένστικτα και άλλα χαρακτηριστικά που έχουν γραμμική συμπεριφορά –ούτε καν εις τη δευτέρα.
Πώς μπορεί να αντιμετωπιστεί αυτό το εγγενές χαρακτηριστικό της μεγέθυνσης, που μπορεί να προκαλέσει αστάθεια στην επιχείρηση και να υπονομεύσει την ανταγωνιστικότητά της; Ευθέως δεν μπορεί να αντιμετωπιστεί. Με «έξυπνη παράκαμψη» όμως, μπορεί να υπάρξει ουσιώδης βελτίωση. Να σπάσει η δυναμική της κυβικής εξέλιξης πριν φτάσει σε μεγάλο μέγεθος. Τα λειτουργικά σχήματα (διευθύνσεις, τμήματα, ομάδες) που υποστηρίζουν τη δημιουργία αξίας να έχουν μικρότερο και διαχειρίσιμο μέγεθος. Να βελτιωθεί η αντοχή του μυϊκού ιστού με την καλύτερη εκπαίδευση του προσωπικού, την ψυχική ενδυνάμωση και έμπνευσή του. Να εφαρμοστεί μοντέλο λειτουργίας και οργάνωσης, που να βελτιστοποιεί τους απασχολούμενους πόρους, ανασχεδιασμός και διαχείριση επιχειρηματικών διαδικασιών. Τα επιτυχημένα προϊόντα/υπηρεσίες απαιτούν μια ανθεκτική εταιρική δομή. Η προσαρμογή της εταιρείας στις ανάγκες του περιβάλλοντος, στις απαιτήσεις των πελατών για ποιοτικά προϊόντα αλλά και των επενδυτών για διαφάνεια και καθαρότητα στην εταιρική λειτουργία, αποτελεί όρο επιβίωσης και ανταγωνισμού. Και επειδή άλλο να μεγαλώνεις κι άλλο να αναπτύσσεσαι, η μεγέθυνση μπορεί να μετατραπεί σε βιώσιμη ανάπτυξη με τη συνεχή προσαρμογή και την αποτελεσματική διαχείριση των κινδύνων επί μακρόν.
Όταν σκέφτεσαι ένα σπίτι, σου έρχεται στο μυαλό μια στιβαρή σταθερή κατασκευή. Δεν είναι τυχαίο το ότι τα κτήρια ονομάζονται και ακίνητα. Παρ’ όλα αυτά, πολλά κτήρια είναι σχεδιασμένα να κινούνται προκειμένου να είναι σταθερά και ασφαλή!
Μια ευλύγιστη κτηριακή κατασκευή δεν αντιστέκεται στις δυνάμεις της φύσης, αλλά απορροφά τις δρώσες δυνάμεις ενός σεισμού, για παράδειγμα. Για τον λόγο αυτό, κατασκευάζονται κτήρια από περισσότερα μέρη, που να μπορούν να κινηθούν μεταξύ τους, ή τοποθετούνται πάνω σε αναρτήσεις που απορροφούν τους κραδασμούς των σεισμών ή εφοδιάζονται με ένα αντίβαρο. Αυτή η τεχνική έχει εφαρμοστεί και στον Ταϊπέι 101, έναν ουρανοξύστη που βρίσκεται στην Ταϊπέι, την πρωτεύουσα της Ταϊβάν. Το κτήριο είχε επισήμως τον τίτλο του ψηλότερου κτηρίου από το 2004 μέχρι τα εγκαίνια του Μπουρτζ Χαλίφα, στις 4 Ιανουαρίου 2010. Έχει ύψος 508 μέτρα και θεωρείται ανθεκτικό, γιατί είναι ευλύγιστο. Αν το κτήριο γείρει, λόγω καταιγίδας, ισχυρών ανέμων ή σεισμού, ένα εκκρεμές βάρους 660 τόνων, που είναι τοποθετημένο στο εσωτερικό του κτηρίου από τον 91ο έως τον 87ο όροφο, λειτουργεί σαν αντίβαρο στην κίνηση αυτή. Έτσι ο ουρανοξύστης θα μπορέσει να λυγίσει όπως ένα καλάμι μπαμπού, χωρίς να καταρρεύσει (άλλωστε το καλάμι μπαμπού αποτέλεσε πηγή έμπνευσης για την εξωτερική όψη του κτηρίου). Τα υψηλότερα κτήρια του κόσμου είναι, λοιπόν, ασφαλή γιατί είναι ευλύγιστα. Αντί να αντιμετωπίζουμε τις δυνάμεις με αντίσταση, όπως συνέβαινε παλιότερα, τις απορροφούμε και τις οδηγούμε μακριά. Έτσι, σήμερα, μπορούμε να χτίσουμε βασισμένοι σε δικλίδες ασφαλείας που πριν λίγο καιρό ήταν ασύλληπτες. Από το πώς τα κτήρια «τοποθετούνται και διαχειρίζονται» αποτελεσματικά τις εξωτερικές συνθήκες μπορούμε να αντλήσουμε ιδέες για τις επιχειρήσεις. Πώς θα κατασκευαστούν, πώς θα λειτουργούν, πώς θα αντιμετωπίζουν τους κινδύνους. Κεντρική προϋπόθεση είναι η προσαρμοστικότητα. Ο πρώτος και βασικός όρος για την επιβίωση. Ο δεύτερος ό,τι κάνουμε να το κάνουμε σβέλτα. Ο χρόνος αλλά και η χρονική στιγμή έχουν μεγάλη σημασία. Αλλά και ο χρόνος επαναφοράς Σε έναν κόσμο μεταβλητό, αβέβαιο, περίπλοκο και ασαφή, το να είσαι “smart” είναι ζήτημα επβίωσης. “Smart” είναι αυτός που ψάχνει για την καλύτερη δυνατή λύση με λογικό κόστος. O ιός είναι πονηρός, με εκθετική συμπεριφορά. Με “smart” προσέγγιση, όμως, στη ζωή και τις επιχειρήσεις, θα κερδίσουμε! •••
στην «ισορροπία» έχει επίσης σημασία. Και ο τρίτος ό,τι δεν μπορούμε να το διαχειριστούμε εσωτερικά, εξουδετερώνοντάς το, το οδηγούμε εκτός, αγοράζοντας ασφάλεια.
Απαντήσεις στις ασκήσεις Το νούφαρο που διπλασιάζεται: Σε 29 ημέρες τη μισή λίμνη και σε 30 ολόκληρη. 30 εκθετικά βήματα: Διπλασιάζοντας κάτι 10 φορές προκύπτει το χίλια, 20 φορές το 1 εκατομμύριο και 30 φορές το ένα δισεκατομμύριο. Άρα: 2^30 = 1.073.741.824 μέτρα / 40.077.000 μέτρα (περίμετρος γης) = 26,84. Ταχύτητα επίλυσης: Γινόμενο: 408. Ρακέτα και μπαλάκι: 10,50 και 0,50 ευρώ, αντίστοιχα.
κρίσης (2010-2019)
Άρθρο του Μιχάλη Μάρκου, MBA Διευθυντικού Στελέχους-Συμβούλου Επιχειρήσεων & Καθηγητή Διοίκησης Επιχειρήσεων/Marketing
Ηδεκαετία που τέλειωσε το 2019 (2010-2019) είναι συνυφασμένη με τη μεγαλύτερη οικονομική κρίση της Ελλάδας μετά τον Β’ Παγκόσμιο Πόλεμο. Μέσα σε αυτήν την κρίση, οι πωλήσεις καινούργιων επιβατηγών αυτοκινήτων και δίτροχων βρέθηκαν στο ναδίρ. Ανεπηρέαστος δεν έμεινε και ο κλάδος των επαγγελματικών αυτοκινήτων (LCV, δηλαδή van, pick-up, αγροτικά μέχρι 3,5 τόνους), καθώς ακολούθησε την πτωτική πορεία των αυτοκινήτων και δίτροχων και υπέστη σημαντικές απώλειες.
Χαρακτηριστικά, το 2010 πουλήθηκαν 10.631 μονάδες, όταν ο μέσος όρος τις χρονιές 2000-2009 ήταν 20.809 μονάδες. Το 2012 και το 2013 ήταν οι χρονιές-αρνητικό ορόσημο στην ελληνική αγορά επαγγελματικού αυτοκινήτου, καθώς έφθασαν στο ναδίρ, με 3.707 μονάδες (το 2012) και 3.431 μονάδες (το 2013), αντίστοιχα. Κάνοντας μια μικρή ιστορική αναδρομή, την προηγούμενη δεκαετία (2000-2009) η αγορά βίωσε μια απίστευτη ανάπτυξη (όπως και οι υπόλοιποι τύποι οχημάτων), φτάνοντας το ιστορικό ρεκόρ των 208.095 πωλήσεων συνολικά, με μέσο όρο ανά έτος τις 20.809 περίπου LCV αυτοκίνητα (με την καλύτερη χρονιά να είναι το 2007 με 24.007 ταξινομήσεις).
Δυστυχώς, το 2010 ήρθαν οι πρώτες ενδείξεις για την ύφεση που θα επακολουθούσε τις επόμενες χρονιές στον κλάδο του επαγγελματικού αυτοκινήτου, λόγω της οικονομικής κρίσης που θα βίωνε η χώρα μας. Στην τελευταία δεκαετία (2010-2019), είχαμε 9 συνεχόμενες χρονιές κάτω από το ψυχολογικό φράγμα των 10.000 πωλήσεων (όταν την προηγούμενη δεκαετία είχαμε 6 χρονιές πάνω από τις 20.000 πωλήσεις). Σε ένα διάστημα τριών ετών, η αγορά είχε μια εντυπωσιακή πτώση -67,70% (που φτάνει στο -85,7% αν συμπεριλάβουμε και τα στοιχεία του 2007) και από το 2014 και μετά η αγορά ανέκαμψε, επιδεικνύοντας άνοδο της τάξης του +132,35%. Πάντως, οι συνολικές πωλήσεις αυτήν τη δεκαετία δεν ξεπέρασαν το φράγμα των 100.000, μένοντας μόνο στις 61.793 πωλήσεις.
Πηγή: www.seaa.gr
Πηγή: www.seaa.gr
Πρωταθλήτρια πωλήσεων την τελευταία δεκαετία αναδεικνύεται η Toyota (το ίδιο συνέβη και στην αγορά των επιβατηγών αυτοκινήτων την ίδια περίοδο), πραγματοποιώντας 10.446 πωλήσεις (η μοναδική εταιρεία που έχει πενταψήφιο αριθμό πωλήσεων) και το μερίδιο που της αναλογεί ανέρχεται στο 16,90%. Οι θέσεις που έχει καταλάβει η εταιρεία περιλαμβάνουν πέντε πρωτιές (1η), τέσσερις δεύτερες θέσεις (2η) και μία 3η θέση το 2019 (1η τα έτη 2010-2011 και 20132015, 2η το 2012 και τα έτη 2016-2018 και 3η το 2019). Βέβαια, οι πωλήσεις της στο τέλος της δεκαετίας παρουσιάζουν πτώση -55,34% σε σχέση με το 2010 (2019 vs 2010).
Πηγή: www.seaa.gr
Στη 2η θέση είναι η Ford με 8.223 πωλήσεις και μερίδιο αγοράς 13,31%, παρουσιάζοντας αύξηση των πωλήσεών της κατά +25,94% (2019 vs 2010). Οι θέσεις που έχει καταλάβει η εταιρεία είναι μία 5η θέση το 2010, το 2012 και το 2013, τρεις δεύτερες θέσεις (2η) το 2014, το 2015 και το 2019 και έχει να επιδείξει τρεις συνεχόμενες πρωτιές (1η) τα έτη 2016-2018.
Η Fiat (πρωταθλήτρια πωλήσεων για το 2019) βρίσκεται στην 3η θέση των συνολικών πωλήσεων LCV για την περασμένη δεκαετία, έχοντας πουλήσει 7.181 οχήματα (με μερίδιο αγοράς 11,62%). Οι θέσεις που έχει καταλάβει η εταιρεία είναι τρεις τέταρτες θέσεις (4η) το 2011, το 2015 και το 2017, πέντε τρίτες θέσεις (3η) το 2010, το 2012, το 2014, το 2016, το 2018 και την 1η θέση το 2019 (ταξινομώντας 1.403 LCV οχήματα). Και η Fiat είδε τις πωλήσεις της να αυξάνονται κατά +30,63% το 2019 σε σχέση με την αρχή της δεκαετίας (2010).
H Nissan βρίσκεται στην 4η θέση με 5.875 πωλήσεις και 9,51% μερίδιο αγοράς, καταγράφοντας σημαντικές απώλειες στις πωλήσεις της κατά -50,26% (2019 vs 2010). Η εταιρεία κατέγραψε μια εξαιρετική πορεία κατά την τριετία 2010-2012, καταλαμβάνοντας δύο συνεχόμενες δεύτερες θέσεις (2η) το 2010 και το 2011 και μία 1η θέση το 2012. Έκτοτε η εταιρεία κατέλαβε τρεις συνεχόμενες χρονιές την 6η θέση (2014-2016), το 2016 κατέλαβε την 4η θέση και τα τελευταία τρία χρόνια (2017-2019) απέσπασε την 5η θέση. Στην 5η θέση βρίσκεται η Peugeot με 4.580 πωλήσεις και μερίδιο αγοράς 7,41%. Είναι η μοναδική εταιρεία του top-10 που είδε τις πωλήσεις της να σημειώνουν τη μεγαλύτερη άνοδο, της τάξεως του +360,22%, από το 2010 στο 2019. Οι θέσεις που έχει καταλάβει η εταιρεία είναι μία 13η θέση το 2010 (τη χειρότερη μέσα στη δεκαετία), μία 8η θέση το 2011, μία 10η θέση το 2012, μία 9η θέση το 2013, μία 7η θέση το 2014, δύο συνεχόμενες πέμπτες θέσεις (5η) τα έτη 2015 και 2016, μία 3η θέση (την καλύτερη μέσα στη δεκαετία) το 2017 και δύο τέταρτες θέσεις (4η) το 2018 και το 2019.
Στην 6η θέση βρίσκεται η VW με 3.849 πωλήσεις και 6,23% μερίδιο αγοράς. Οι πωλήσεις της μειωθήκαν κατά -24,47% (2019 vs 2010), ενώ οι θέσεις που έχει καταλάβει η εταιρεία είναι μία 7η θέση το 2010, μία 5η θέση το 2011, μία 4η το 2012, μία 3η το 2013 (την καλύτερη μέσα στη δεκαετία), μία 5η το 2014, μία 7η θέση το 2015, τρεις συνεχόμενες έκτες θέσεις (6η) τα έτη 20162018 και την 8η θέση το 2019.
Η Citroën καταλαμβάνει την 7η θέση με 3.130 πωλήσεις και μερίδιο αγοράς 5,07%, ενώ κατέγραψε μια ελαφρά αύξηση των πωλήσεών της κατά +6,43% (2019 vs 2010). Η εταιρεία επιδείκνυε μια σταθερότητα στην 7η θέση τα τελευταία 4 χρόνια (2016-2019), έχοντας καταλάβει μία 3η θέση το 2015 (την καλύτερη μέσα στη δεκαετία). Το 2014 κατέλαβε την 4η θέση, το 2013 τη 10η θέση, το 2012 την 8η θέση, το 2011 τη 10η θέση και το 2010 κατέλαβε την 9η θέση.
2020 - 2030
Στην ελληνική αγορά του επαγγελματικού αυτοκινήτου, το 2020 (στην αρχή της νέας δεκαετίας) δεν θα είναι ευοίωνο, μιας και οι πωλήσεις καινούργιων LCV οχημάτων στο πρώτο οκτάμηνο του έτους (Ιανουάριος-Αύγουστος) έχουν καταγράψει πτώση -21,1% και αναμένεται η χρονιά να κλείσει με τετραψήφιο νούμερο πάλι (περίπου στις 5.500 μονάδες).
Προ κορωνοϊoύ, οι προσδοκίες όλων των επιχειρήσεων της αγοράς ήταν διαφορετικές και περίμεναν να σταθεροποιηθεί η αγορά στα επόμενα δύο-τρία χρόνια κοντά στις 10.000 πωλήσεις νέων επαγγελματικών αυτοκινήτων περίπου τον χρόνο, καθώς οι δυνατότητες της αγοράς, βάσει των δεδομένων που είχαν δημιουργηθεί (προ κορωνοϊού) στην οικονομία, έρεαν προς τα εκεί. Το μεγαλύτερο στοίχημα για τον κλάδο του αυτοκινήτου, γενικότερα, την επόμενη δεκαετία είναι η επιτυχής μετάβαση της αγοράς στη νέα εποχή της ηλεκτροκίνησης. Η κυβέρνηση της Νέας Δημοκρατίας, με το πρόσφατο σχέδιο για την ηλεκτροκίνηση στην Ελλάδα, έθεσε ως στόχο το 2030 το ένα στα τρία αυτοκίνητα που θα τίθενται σε κυκλοφορία να είναι ηλεκτρικό. Μάλιστα, με το νέο πρόγραμμα «Κινούμαι Ηλεκτρικά», η κυβέρνηση επιδοτεί (ώς ένα ποσό) ιδιώτες και επιχειρήσεις για την αγορά ή τη μίσθωση ηλεκτρικών αυτοκινήτων (και επαγγελματικών οχημάτων).
Μέχρι τις αρχές Σεπτεμβρίου 2020 είχαν υποβληθεί 3.698 αιτήσεις, με συνολική απορρόφηση 3,3 εκατ. ευρώ (ποσοστό 7,2% των διαθέσιμων πόρων για το 2020) ενώ ο τζίρος της αγοράς στο διάστημα αυτό είχε διαμορφωθεί σε 23,2 εκατ. ευρώ. Από τις αιτήσεις αυτές, οι 2.896 αφορούν ηλεκτρικά ποδήλατα, 513 δίκυκλα/τρίκυκλα, οι 266 ΙΧ επιβατικά, οι 20 επαγγελματικά βαν και 2 ταξί.
Ολοκληρώνοντας, οι ευκαιρίες που θα πρέπει να εκμεταλλευθεί την επόμενη δεκαετία η ελληνική αγορά του επαγγελματικού αυτοκινήτου είναι η ηλεκτροκίνηση, το leasing επαγγελματιών και η απόσυρση των πολύ παλαιών και ρυπογόνων επαγγελματικών αυτοκινήτων. Αν αυτές οι ευκαιρίες συνδυαστούν με τις προσφορές που υλοποιούν οι εισαγωγικές εταιρείες, τα νέα μοντέλα LCV αυτοκινήτων που έρχονται και τα νέα χρηματοδοτικά προγράμματα που προσφέρουν (προσαρμοσμένα στα τωρινά δεδομένα και τις ανάγκες του εκάστοτε επαγγελματία) προδιαθέτουν για ένα καλύτερο μέλλον στον δοκιμαζόμενο κλάδο του επαγγελματικού αυτοκινήτου στην Ελλάδα. •••
Στην 8η θέση βρίσκεται η Isuzu με 2.780 πωλήσεις και 4,50% μερίδιο αγοράς. Η κρίση επηρέασε τις πωλήσεις της σημαντικά, παρουσιάζοντας μείωση κατά -77,34% (τη μεγαλύτερη από τις εταιρείες που βρίσκονται στο top-10) στις ταξινομήσεις της (2019 vs 2010). Οι θέσεις που κατέλαβε η εταιρεία είναι μία 4η θέση το 2010 (την καλύτερη μέσα στη δεκαετία), μία 6η θέση το 2011, μία 7η θέση το 2012 και το 2013, μία 10η το 2014 και το 2015, μία 9η το 2016, μία 8η το 2017, μία 12η το 2018 (τη χειρότερη μέσα στη δεκαετία) και τη 10η θέση το 2019.
Στην 9η θέση βρίσκεται η Mercedes με 2.393 πωλήσεις και 3,87% μερίδιο αγοράς. Η εταιρεία πραγματοποίησε αύξηση των πωλήσεών της κατά 31,60% συγκρίνοντας τις πωλήσεις της το 2019 με αυτές του 2010. Οι θέσεις που έχει καταλάβει η εταιρεία είναι μία 10η θέση το 2010, μία 12η το 2011, μία 14η θέση το 2012 (τη χειρότερη μέσα στη δεκαετία), μία 8η το 2013, μία 9η το 2014, μία 8η το 2015, μία 11η το 2016, μία 9η θέση το 2017, μία 8η θέση το 2018 και μία 6η θέση το 2019 (την καλύτερη μέσα στη δεκαετία).
Τη δεκάδα (10η) με τις περισσότερες πωλήσεις μέσα στη δεκαετία κλείνει η Opel με 2.266 πωλήσεις και 3,67% μερίδιο αγοράς. Η εταιρεία βίωσε σημαντική απώλεια στις πωλήσεις της, καταγράφοντας μείωση κατά -61,21% (2019 vs 2010). Οι θέσεις που έχει καταλάβει η εταιρεία είναι μία 8η θέση το 2010, μία 7η θέση το 2011, μία 6η το 2012, μία 4η το 2013 (την καλύτερη μέσα στη δεκαετία), μία 8η το 2014, μία 11η το 2015, μία 10η το 2016, μία 11η θέση το 2017 και το 2018 και μία 13η το 2019 (τη χειρότερη μέσα στη δεκαετία). Συνοπτικά, μόνο 6 εταιρείες έχουν συνεχόμενη παρουσία στο top-10 των ταξινομήσεων στην ελληνική αγορά την τελευταία δεκαετία: η Toyota, η Ford, η Fiat, η Nissan, η Volkswagen και η Citroën. Επίσης, αξιοσημείωτο είναι το γεγονός ότι οι πωλήσεις των τεσσάρων τελευταίων εταιρειών στο top-10 (Citroën, Isuzu, Mercedes και Opel) της δεκαετίας δεν φτάνουν τις συνολικές πωλήσεις της Toyota αυτήν τη δεκαετία.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΣΤΟ
Στην Intrum το χαρτοφυλάκιο δανείων Iris
Επιτυχώς ολοκληρώθηκε η μεταβίβαση του χαρτοφυλακίου Iris από την Τράπεζα Πειραιώς στον Όμιλο Intrum, στο πλαίσιο κοινοπραξίας με την Ευρωπαϊκή Τράπεζα Ανασυγκρότησης & Ανάπτυξης (EBRD).
Η μεταβίβαση πραγματοποιήθηκε μέσω της εταιρείας ειδικού σκοπού Iris Hellas Investments Designated Activity Company (DAC), ενώ η διαχείριση του χαρτοφυλακίου ανατίθεται στην Intrum Hellas ΑΕΔΑΔΠ, μετά την υπογραφή σχετικής συμφωνίας (SLA). Το χαρτοφυλάκιο Iris αποτελείται από μη εξυπηρετούμενα ανοίγματα ιδιωτών, μικρών επιχειρήσεων και χρηματοδοτικής μίσθωσης συνολικής πιστωτικής απαίτησης ύψους 1,7 δισ. ευρώ και μικτής λογιστικής αξίας 0,7 δισ. ευρώ.
Πρόκειται συνολικά για 53.000 μη εξυπηρετούμενα δάνεια. Όπως αναφέρει η EBRD σε σχετική ανακοίνωση, η συνολική της επένδυση ανέρχεται σε 11 εκατ. ευρώ περίπου. Η δικηγορική εταιρεία Ζέπος και Γιαννόπουλος ενήργησε ως νομικός σύμβουλος για την Intrum.
Υπογράφτηκε, μετά από πολυετείς ατελέσφορες διαδικασίες, η σύμβαση μεταβίβασης της Ελληνικής Βιομηχανίας Οχημάτων (ΕΛΒΟ) στους νέους μετόχους. Ολοκληρώνεται έτσι, με επιτυχία, μια μακρά και δύσκολη διαδικασία. Στο διάστημα που ακολούθησε, διενεργήθηκαν, χωρίς αποτέλεσμα, δύο δημόσιοι πλειοδοτικοί διαγωνισμοί, ένας τον Απρίλιο του 2017 και ένας τον Αύγουστο του 2017. Ενώ τον Φεβρουάριο του 2019 διενεργήθηκε ακόμη ένας διαγωνισμός, με ελεύθερη διαπραγμάτευση, που όμως ούτε αυτός τελεσφόρησε.
Τον Μάρτιο του 2020, ο ειδικός εκκαθαριστής προχώρησε εκ νέου σε δημόσια πρόσκληση διεξαγωγής του διαγωνισμού εκποίησης βασικών περιουσιακών στοιχείων της εταιρείας, με ελεύθερη διαπραγμάτευση. Ως όρος του διαγωνισμού, λόγω και του τομέα δραστηριοποίησης της εταιρείας, επιφυλάχθηκε στο Δημόσιο το δικαίωμα να μετέχει στη νέα εταιρεία κατά ποσοστό 21%.
Πλέον, η εταιρεία μπορεί να αποτελέσει πυλώνα ανάπτυξης για τη Βόρεια Ελλάδα, αλλά και συνολικά για την εθνική οικονομία, καθώς και πόλο στήριξης της τοπικής κοινωνίας, με τη δημιουργία πολλών νέων θέσεων εργασίας.
Η Revolut έθεσε σε λειτουργία στην Ελλάδα την εξειδικευμένη ευρωπαϊκή τραπεζική άδειά της. Πλέον, οι πελάτες της εταιρείας στη χώρα που θα αναβαθμίσουν τους λογαριασμούς τους σε Revolut Bank για επιπλέον υπηρεσίες θα απολαμβάνουν προστασία στις καταθέσεις τους, μέσω του συστήματος εγγύησης καταθέσεων. Οι χρήστες στην
Intelligence, not just news.
Ελλάδα μπορούν ήδη να αναβαθμίσουν τον λογαριασμό τους σε Revolut Bank εντός της εφαρμογής, σε μια διαδικασία που παίρνει μόλις λίγα λεπτά. Έως σήμερα, η Revolut έχει προσελκύσει περισσότερους από 270.000 πελάτες στην Ελλάδα και η ταχέως αναπτυσσόμενη εταιρεία fintech είναι σίγουρη πως οι καταθετικοί λογαριασμοί, σε συνδυασμό με το ευρύ φάσμα προϊόντων και υπηρεσιών της, θα προσφέρουν στους πελάτες της στην Ελλάδα μεγαλύτερο έλεγχο, αξία και ασφάλεια σε σύγκριση με τις παραδοσιακές τράπεζες.
Μέχρι στιγμής, ο Όμιλος Revolut έχει συγκεντρώσει περίπου 1 δισ. δολ. από γύρους χρηματοδοτήσεων και η πιο πρόσφατη εκτίμηση της αξίας του ανήλθε στα 5,5 δισ. δολάρια.
Συμφωνία για την απόκτηση χαρτοφυλακίου 20 υπό ανάπτυξη φωτοβολταϊκών πάρκων συνολικής ισχύος 1,48 GW και 25 υπό ανάπτυξη έργων αποθήκευσης ηλεκτρικής ενέργειας ανακοίνωσε η Mytilineos, στο πλαίσιο, όπως επισημαίνει, του στρατηγικού της σχεδιασμού για σημαντική διεύρυνση της παρουσίας της σε έργα ανανεώσιμων πηγών ενέργειας στην Ελλάδα και παγκοσμίως.
Το συνολικό κόστος για τη Mytilineos τόσο για το χαρτοφυλάκιο φωτοβολταϊκών πάρκων όσο και για το χαρτοφυλάκιο έργων αποθήκευσης ηλεκτρικής ενέργειας θα φτάσει τα 56 εκατ. ευρώ. Τα φωτοβολταϊκά, ιδιοκτησίας της Egnatia Group, έχουν υπαχθεί στο σύνολό τους στη διαδικασία των Στρατηγικών Επενδύσεων (Fast Track), ενώ εκτιμάται ότι η κατασκευή τους θα έχει ολοκληρωθεί έως το τέλος του 2023. Από τα έργα αποθήκευσης (που αποκτώνται επίσης από την Egnatia Group), τα 21 είναι με χρήση συσσωρευτών, ενώ τα 4 είναι έργα παραγωγής και αποθήκευσης ηλεκτρικής ενέργειας με χρήση συσσωρευτών, ενεργειακά επικουρούμενων από φωτοβολταϊκούς σταθμούς. Τέλος, η Mytilineos συμφώνησε να συμβασιοποιήσει την αγορά ηλεκτρικής ενέργειας (Corporate PPA) από φωτοβολταϊκά πάρκα που παραμένουν στην ιδιοκτησία της Egnatia Group, ισχύος 200 MW, έναντι τιμής 33 ευρώ/Mwh και για περίοδο 10+5 ετών. Το εν λόγω PPA εκτιμάται ότι θα τεθεί σε ισχύ εντός του 2023.
Η Skroutz προχωρά σε στρατηγική επένδυση στον κλάδο του “last-mile”, εξαγοράζοντας κατά 100% την εταιρεία MyJobNow Delivery, με την εμπορική επωνυμία SendX. Η στρατηγική αυτή επένδυση θα επιτρέψει στη Skroutz να αναπτύξει το κομμάτι των ταχυμεταφορών, δημιουργώντας το δικό της δίκτυο και καλύπτοντας το “last mile”, που αφορά την παράδοση των παραγγελιών στους καταναλωτές.
Επιπλέον, ενισχύεται η δυναμική του marketplace της με νέες υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας για τις συνεργαζόμενες επιχειρήσεις. Η SendX θα εξυπηρετεί παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω του Skroutz στην Αττική, ενώ σταδιακά θα επεκταθεί και σε άλλες πόλεις της Ελλάδας, ώστε να εξυπηρετεί ακόμη μεγαλύτερο αριθμό παραγγελιών πανελλαδικά. Η SendX είναι το εμπορικό courier brand της MyJobNow Delivery. H MyJobNow Delivery ιδρύθηκε τον Νοέμβριο του 2019 ως spin-off της MyJobNow, με διοίκηση τον Στέφανο Κατσίμπα, τον Αγαμέμνονα Παπάζογλου και τον Αλέξανδρο Παπασπυρίδη. Η εταιρεία ξεκίνησε να δραστηριοποιείται στον κλάδο του courier τον Αύγουστο του 2020 και σήμερα διακινεί περισσότερες από 2.000 παραγγελίες ημερησίως.
Όλα είναι έτοιμα στη Λάρισα, την Τρίπολη και τη Θεσσαλονίκη και εντός Φεβρουαρίου θα ανοίξει η αυλαία στην Ελλάδα για τη ρωσική αλυσίδα Svetofor του ομίλου Torgservis, που ανήκει στη ρωσική οικογένεια, με γερμανικές ρίζες, Schneider. Δύο τουλάχιστον καταστήματα θα ανοίξουν το προσεχές διάστημα, με στόχο τελικά η αλυσίδα να μετρά 80 υποκαταστήματα σε όλη την Ελλάδα στα τέλη του 2021. Πρόκειται για ένα εντελώς διαφορετικό concept, που παραπέμπει σε μια λιτή, «χονδρεμπορική» εκδοχή σουπερμάρκετ.
Αυτό που προκαλεί ενδιαφέρον είναι το μικρό κωδικολόγιο των καταστημάτων, που αναμένεται να έχει περίπου 250 κωδικούς, χωρίς να περιλαμβάνει, αρχικά, «ευπαθή» προϊόντα, όπως φρέσκο κρέας, ψαρικά και οπωροκηπευτικά. Κι ενώ τα πρώτα καταστήματα είναι έτοιμα να ανοίξουν τις πύλες τους, οι Ρώσοι επιδίδονται σε «σαφάρι» για τον εντοπισμό των κατάλληλων προς μίσθωση ακινήτων που θα στεγάσουν τα νέα καταστήματα. Βάσει συγκεκριμένων προδιαγραφών, θα επιλεχθούν κτήρια σε πόλεις της Ελλάδας με πληθυσμό άνω των 25.000 κατοίκων, κατά προτίμηση πυκνοκατοικημένες. Τα σημεία θα πρέπει να είναι σε πολυσύχναστους δρόμους, με εύκολη πρόσβαση για όλους. Όσον αφορά τα ακίνητα αυτά καθεαυτά, θα πρέπει να είναι ενιαία, σε καλή κατάσταση, με καθαρό χώρο πωλήσεων από 650 έως 1.150 τ.μ. • • •
