empreendedorismo
Sustentável
EntreComp
Framework
Design thinking
empreendedorismo Sustentável
O presente pacote de formação é dirigido a:
- Professores e formadores do ensino profissional, o qual lhes proporcionará uma compreensão mais profunda dos modelos de negócios verdes, a fim de promover modelos de negócios sustentáveis e e torná-los-á capazes de transferir estes conceitos para os seus alunos de acordo com abordagens interactivas e motivadoras.
- Para os alunos do ensino profissional, o qual os dotará de competências necessárias para criar novos modelos empresariais orientados para o desenvolvimento sustentável a fim de aumentar a sua sensibilização para a economia circular, o empreendedorismo sustentável e a economia verde.
- Directores ou representantes do pessoal de gestão que promovam a qualidade do ensino e da formação no Ensino Profissional com a internacionalização, do empreendedorismo sustentável e da economia circular.
- Associações de empresários que promovam negócios sustentáveis nas suas áreas
- Organismos públicos responsáveis pela educação e formação que, atuando como parceiros associados e se comprometam a participar numa maior exploração dos conteúdos.
As informações e opiniões expostas nesta publicação são as dos autores e não reflectem necessariamente a opinião oficial da União Europeia. Nem as instituições e organismos da União Europeia nem qualquer pessoa agindo em seu nome podem ser responsabilizados pela utilização que possa ser feita das informações aí contidas.
Capítulos
01 02
EntreComp Framework
O processo de transformação da ideia à realidade
03
Liderança
Javi Indy
Jannoon028
EntreComp Framework
As competências do quadro EntreComp Framework: trabalhar sobre as ideias e oportunidades, os recursos e passar à ação.
CAPÍTULO
ENTRECOMP FRAMEWORK
Oquadro EntreComp Framework, também conhecido como Quadro de Competências para o Empreendedorismo, é uma iniciativa desenvolvida pela Comissão Europeia. O seu objetivo é promover a educação para o empreendedorismo e o desenvolvimento de competências empresariais em toda a Europa. O quadro proporciona uma linguagem comum e um ponto de referência para compreender e promover as aptidões e atitudes empresariais.
O EntreComp é composto por três áreas de competência inter-relacionadas e um conjunto de 15 competências. Eis os três domínios de competência:
“ Ideias e Oportunidades ” - Esta área centra-se no reconhecimento e aproveitamento de oportunidades, na geração de ideias e no desenvolvimento de intenções empreendedoras. Envolve capacidades como a criatividade, a identificação de oportunidades e a assunção de riscos.
“ Recursos ” - Esta área trata da recolha e gestão dos recursos necessários para as atividades empresariais. Inclui competências relacionadas com a gestão financeira, a mobilização de recursos e o trabalho em rede.
“ Em ação ” - Esta área engloba as competências necessárias para transformar ideias em ação e gerir processos empresariais. Envolve competências como o planeamento e a gestão, a perseverança e a aprendizagem com a experiência.
Cada uma destas áreas de competência está dividida em cinco competências, resultando num total de 15 competências. Estas competências fornecem uma visão global das aptidões e atitudes empresariais de que os indivíduos necessitam para serem bem sucedidos em vários contextos.
O quadro EntreComp Framework serve de guia para educadores, decisores políticos e empresários compreenderem e desenvolverem as competências empresariais. Pode ser utilizado para conceber programas de educação para o empreendedorismo, avaliar as capacidades empresariais individuais e promover uma mentalidade empreendedora em diferentes sectores e contextos.
Entre Comp Entre Comp
Níveis de proficiência
Área Competência Fundação Intermediário Avançado
Detetar oportunidades
Ideias e oportunidades
Os aprendentes podem encontrar oportunidades para gerar valor para os outros.
Criatividade Os aprendentes podem desenvolver várias ideias que criam valor para os outros.
Visão
Valorização das ideias
Pensamento ético e sustentável
Autoconsciência e auto-eficácia
Motivação e perseverança
Recursos
Mobilização de recursos
Literacia financeira e económica
Mobilizar os outros
Os alunos podem imaginar um futuro desejável.
O aluno é capaz de compreender e apreciar o valor das ideias.
Os aprendentes podem reconhecer oportunidades para responder a necessidades que não tenham sido satisfeitas.
Os aprendentes podem testar e aperfeiçoar ideias que criam valor para os outros.
Os formandos podem construir uma visão inspiradora que envolve os outros.
Os alunos compreendem que as ideias podem ter diferentes tipos de valor, que podem ser utilizados de diferentes formas.
Os aprendentes são capazes de reconhecer o impacto das suas escolhas e comportamentos, tanto na comunidade como no ambiente.
Os aprendentes confiam na sua própria capacidade de gerar valor para os outros.
Os aprendentes querem seguir a sua paixão e criar valor para os outros.
Os aprendentes podem encontrar e utilizar recursos de forma responsável.
Os alunos podem elaborar o orçamento de uma atividade simples.
O aprendente é capaz de comunicar as suas ideias com clareza e entusiasmo.
Os alunos são guiados pela ética e pela sustentabilidade quando tomam decisões.
Os alunos podem tirar o máximo partido dos seus pontos fortes e fracos.
Os aprendentes estão dispostos a investir esforços e recursos para seguir a sua paixão e criar valor para os outros.
Os aprendentes podem reunir e gerir diferentes tipos de recursos para criar valor para os outros.
Os alunos podem encontrar opções de financiamento e gerir um orçamento para a sua atividade de criação de valor.
O aprendente é capaz de persuadir, envolver e inspirar os outros em atividades de criação de valor.
Os aprendentes podem aproveitar e moldar oportunidades para responder a desafios e criar valor para os outros.
Os aprendentes podem transformar ideias em soluções que criam valor para os outros.
Os aprendentes podem utilizar a sua visão para orientar a tomada de decisões estratégicas.
Os aprendentes podem desenvolver estratégias para tirar o máximo partido do valor gerado pelas ideias.
Os aprendentes agem para garantir que os seus objetivos éticos e de sustentabilidade são cumpridos.
Os aprendentes podem compensar as suas fraquezas trabalhando em equipa com outros e desenvolvendo os seus pontos fortes.
Os aprendentes podem manter-se concentrados na sua paixão e continuar a criar valor apesar dos contratempos.
Os aprendentes podem definir estratégias para mobilizar os recursos de que necessitam para gerar valor para os outros.
Os aprendentes podem elaborar um plano para a sustentabilidade financeira de uma atividade de criação de valor.
Os aprendentes podem inspirar os outros e envolvê-los em atividades de criação de valor.
Níveis de proficiência
Área Competência Fundação Intermediário Avançado
Tomar a iniciativa
Planeamento e gestão
Enfrentar a incerteza, a ambiguidade e o risco
Trabalhar com os outros
Aprender com a experiência
Os alunos estão dispostos a tentar resolver problemas que afetam as suas comunidades.
Os formandos podem definir os objetivos de uma atividade simples de criação de valor.
Os aprendentes não têm medo de experimentar coisas novas.
Os aprendentes podem trabalhar em equipa para criar valor.
Os alunos podem reconhecer o que aprenderam através da participação em atividades de criação de valor.
Os aprendentes podem iniciar atividades de criação de valor.
Os alunos podem criar um plano de ação que identifique as prioridades e os marcos para atingir os seus objetivos.
Os aprendentes podem avaliar os benefícios e os riscos de opções alternativas e fazer escolhas que reflitam as suas preferências.
Os aprendentes podem trabalhar em conjunto com um vasto leque de indivíduos e grupos para criar valor.
Os aprendentes podem refletir e avaliar os seus êxitos e fracassos e aprender com eles.
Os aprendentes podem procurar oportunidades para tomar a iniciativa de acrescentar ou criar valor.
Os aprendentes podem aperfeiçoar as prioridades e os planos para se adaptarem à evolução das circunstâncias.
O aprendente é capaz de avaliar os riscos e tomar decisões apesar da incerteza e da ambiguidade.
Os aprendentes podem criar uma equipa e redes com base nas necessidades da sua atividade de criação de valor.
Os aprendentes podem melhorar as suas capacidades de criar valor com base nas suas experiências anteriores e nas interações com os outros.
CAPÍTULO 2
02 O PROCESSO DE TRANSFORMAÇÃO DA IDEIA À REALIDADE
Introdução : Olá, mais uma vez! Que viagem até agora, não é? Se está a ler isto, significa que já se dotou das competências necessárias para embarcar numa viagem que irá realçar o seu potencial e fazê-lo compreender como transformá-lo em algo valioso para a sua comunidade. Neste capítulo, iremos juntos, passo a passo, desde a exploração de ideias até à sua concretização. Está pronto para o desafio?
Para este processo, vamos utilizar um dos métodos favoritos de cada empreendedor... Metodologia de Design Thinking. O que é o Design Thinking?
• Uma estrutura para inovar e pensar de forma diferente;
• Ideologia: Ao resolver problemas de forma pragmática, multidisciplinar e com foco no utilizador, consegue-se inovação;
• Um processo: para resolver problemas complexos e inovar apoiado por certas ferramentas inspiradas na prática dos designers;
• Uma Prática: a atividade de conceber uma solução/produto/serviço, estudando e aprendendo com as experiências e práticas dos utilizadores finais e das partes interessadas, articulando problemas e resolvendo-os;
Uma das competências mais importantes que um empresário deve possuir é a capacidade de pensar com os seus próprios pés e de tomar decisões rápidas. Para o fazer, os empresários podem basear-se no design thinking. Esta é uma estratégia popular de resolução de problemas criada pela empresa de consultoria de design IDEO. A sua principal caraterística é o compromisso de priorizar as necessidades do consumidor acima de tudo - observando como as pessoas interagem com ambientes e produtos e usando esse aprendizado para inovar em novas soluções.
No mundo das startups, o design thinking é uma ferramenta poderosa para se concentrar numa necessidade real do consumidor e evitar horas e recursos dispendiosos com hipóteses e experiências com diferentes soluções.
AirBnB e PillPack são marcas bem conhecidas cujo sucesso pode ser atribuído, em parte, a um momento “aha” inspirado por processos de design thinking.
Vamos agora percorrer em conjunto cada uma das cinco fases do design thinking, realizando uma série de atividades:
Fase 1: Empatia
Nesta fase, pretende obter uma compreensão mais profunda da sua base de utilizadores. Para tal, pode consultar especialistas em investigação ou mesmo realizar observações do ambiente do utilizador. Também pode organizar entrevistas pessoais com alguns dos seus utilizadores, através das quais pode pôr de lado as suposições e obter uma descrição detalhada dos seus problemas.
1.1. Explorar o seu habitat - parte I
Objetivos de aprendizagem : examinar a sua comunidade e compreender quais são os seus desafios; compreender qual é o seu papel na comunidade e como pode contribuir com as suas competências e talentos para o bem da sua comunidade; identificar quais são os seus pontos fortes e como ativar a sua rede.
Duração : 180 min
Materiais : folhas de flipchart, folhas de trabalho, canetas, notas adesivas; marcadores.
Descrição :
Passo 1 : O seu primeiro objetivo é analisar o contexto local e compreender as pessoas que o rodeiam. Pense na sua cidade/bairro. Use o seu “habitat” e explore uma vasta gama de aspetos. Eis algumas questões orientadoras:
• Como é que as pessoas se deslocam?
• Como é que a vida dos idosos é melhorada pela tecnologia?
• Como é que as crianças passam o seu tempo?
• Que desafios enfrentam os adultos quando vão às compras?
• Que empresas existem e porquê? Que problemas continuam por resolver?
• As pessoas são cidadãos ativos?
• Como é a vida cultural da cidade?
• Quais são os desafios ecológicos da comunidade?
Depois, reúna as ideias da seguinte forma:
Descobrir - Enquanto tenta lembrar-se, faça uma lista das coisas com que as pessoas estão satisfeitas e insatisfeitas.
Descompactar os dados - Depois de recolher a informação, é altura de a compilar. Em 30 minutos, transforme as suas notas em citações de títulos.
Extrair ideias - Encontre ligações mais profundas que conduzam a ideias.
Passo 2 : Visualizar o estado atual da comunidade e moldar a realidade desejada. Nesta fase, irá criar uma árvore virtual, em que os ramos representam os principais desafios enfrentados pela população local. Os ramos internos representam o estado atual dos desafios - tanto positivos como negativos, e os externos o seu estado futuro, onde se define a realidade desejada. Escreva todas as suas aspirações e sonhos sobre como deve ser um futuro melhor para a sua comunidade local. No final, reflita sobre as seguintes questões: Que novas funcionalidades surgiram? Será que um ramo - talvez uma caraterística essencial do futuro estado do mundo - recebe a maior parte do crescimento? Um aspeto subutilizado (os ramos internos ou externos) tornou-se mais forte? Depois de completar os ramos, terá uma imagem clara de como a sua comunidade pode crescer num ambiente que melhora a vida das pessoas que a habitam.
1.2. Explora o teu habitat - parte 2
Duração : 180 min
Materiais : Folhas de flipchart, folhas de trabalho, canetas, notas adesivas; marcadores.
Passo 3 : Definir as raízes, analisando e mapeando os pontos fortes pessoais que o podem ajudar a criar o seu próprio futuro. Preencher os seguintes campos:
As suas capacidades e competências - As capacidades são talentos que surgem sem esforço, como a orientação espacial, a facilitação de grupos, a empatia e a comunicação. As aptidões, por outro lado, são talentos em que se tornou melhor através da prática e do estudo, tais como gestão de projetos, tocar piano e angariação de fundos. Os seus interesses - Os interesses são as coisas que o entusiasmam. São o seu recurso mais precioso porque lhe dão satisfação pessoal e profissional.
Personalidade - A sua personalidade completa quem é. Faça uma lista de descritores, como “emotivo”, “inteligente”, “calmo”, “atencioso”, “enérgico”, “orientado para os pormenores”.
Ligações pessoais e profissionais - Enumere as pessoas que têm impacto no seu percurso pessoal e profissional - amigos, professores, família, qualquer pessoa que seja influente e possa contribuir para o seu crescimento.
Experiência passada - Pode ter experiência profissional ou de voluntariado, uma reputação profissional ou ser reconhecido como um jovem líder num domínio específico. Outros recursos tangíveis e intangíveis - Incluem todos os bens pessoais potencialmente úteis para o seu trabalho. Pense em ferramentas, vestuário, dinheiro, bens ou qualquer outra coisa que possua e que possa ser utilizada como um investimento na sua carreira.
Passo 4 : Defina o tronco, elaborando a sua declaração de objetivos. Muitos de nós têm objetivos na vida: a curto, médio ou longo prazo. Mas quantos de nós têm um verdadeiro objetivo? Tenha em mente os elementos que definem as raízes da sua árvore e definem o tronco. Para elaborar a sua declaração de objetivos, faça cinco coisas simples:
1. Escreva três ou quatro atividades de que gosta muito.
2. Descreva brevemente as pessoas ou grupos com quem gosta de estar.
3. Numa outra folha de papel, escreva como tenciona ajudar os outros, utilizando três a quatro verbos. Utilize a seguinte frase como base para a sua declaração de objetivos: “Gostaria de ajudar estas pessoas através destas atividades”.
4. E agora a prova de fogo: consegue partilhar a sua declaração com os outros de forma confiante e proactiva? Se não tem confiança ou se se sente embaraçado, tem mais trabalho a fazer.
Fase 2: Definir
Em seguida, estuda os dados recolhidos para identificar os problemas de uma forma centrada no utilizador e enquadra-os de uma forma que seja compreensível para todos os membros da equipa.
2.1. Enfrentar o desafio
Objetivo de aprendizagem : Compreender todo o processo de criação de uma start-up sustentável, explorar diferentes métodos que podem transformar uma “semente” (ideia) num protótipo e desenvolver competências de tomada de decisão e criatividade.
Duração : 45 min
Materiais : Folha de trabalho da matriz, notas adesivas com as ideias geradas anteriormente
Descrição : É altura de decidir qual o problema da sua comunidade local que melhor pode contribuir para resolver. Para o escolheres, tens de descobrir quais as folhas dos ramos da tua árvore que são melhor alimentadas pelas raízes - quais os desafios da tua comunidade para os quais melhor podes construir soluções, para que a realidade que desejas se torne realidade. A sua declaração pessoal pode levá-lo a resolver desafios, mas como saber quais?
Mapeie os caminhos possíveis de acordo com dois fatores: o seu potencial, o impacto e o esforço necessário para os implementar. Agora é altura de filtrar cada ideia da sua equipa utilizando a matriz Impacto-Esforço.
Por favor, escreva em notas adesivas os desafios que o mantêm no caminho definido pela sua
Declaração de Propósito. Em seguida, coloque cada ideia na matriz.
Agora é altura de assumir um compromisso e de responder a mais uma pergunta: Que desafio local se compromete a resolver, tendo em conta a sua declaração de objetivos e os seus pontos fortes pessoais? Escreva uma declaração de objetivos clara, inspiradora e memorável, que ligue os membros do grupo e garanta que todos estão a trabalhar na mesma direção. Uma forma simples de o fazer é preencher o seguinte modelo:
Gostaríamos de ajudar
(este grupo-alvo - tão específico quanto possível) através da realização de
(estas ativi dades).
Pode sempre voltar e adaptar este documento, para o manter atualizado em relação ao seu desenvolvimento como equipa.
Fase 3 : Conceção (ideia)
Agora que conhece o problema, deve tentar encontrar soluções para ele. Pode realizar reuniões de idealização (Brainstorming) com a sua equipa para debater todas as soluções possíveis. Depois de ter recolhido todas as ideias, pode avaliá-las para ver se são viáveis.
3.1. Explore os seus conceitos originais
Objetivos de aprendizagem : compreender como a criatividade pode ser ativada num período de tempo limitado, familiarizar-se com um conjunto de métodos de ativação da criatividade e de brainstorming adequados a diferentes tipologias de equipas.
Duração : 90 minutos
Materiais : marcadores, notas autocolantes / jamboard
Descrição :
1. Aquecimento - O seu objetivo é aquecer para uma sessão de brainstorming. Para gerar soluções valiosas, comece com uma das atividades que estimulam a criatividade:
A. Três coisas - Divida a equipa em pares, cada pessoa de frente para a outra. Em cada par, uma pessoa pergunta à outra: “ Diga três coisas que... ”, seguido da primeira coisa que lhe vem à cabeça. A outra pessoa dá três respostas o mais rapidamente possível. Troquem de papéis e repitam pelo menos dez vezes durante um período de cinco minutos. Por exemplo, se um disser: “ Diga três coisas verdes ”, o outro tem de dizer as primeiras coisas verdes que lhe vierem à cabeça, sem pensar demasiado e sem se preocupar com respostas certas ou erradas. Basta responder o mais depressa possível!
B. Objeto encravado - Traga um objeto aleatório para o brainstorming e dê à equipa cinco minutos para pensar em utilizações alternativas para o mesmo, talvez se fosse maior ou mais pequeno.
C. História de mesa redonda - Dizer a primeira frase de uma história e depois pedir a cada membro da equipa que continue com uma frase de cada vez. Isto deve durar no máximo dez minutos.
Agora, a equipa está pronta para gerar o maior número possível de soluções para o problema que se pretende resolver. Para começar o brainstorming, é necessária uma pergunta orientadora. Um bom exemplo seria: “ Como é que a equipa vai realizar este objetivo específico? ”.
Nesta fase, concentre-se em ideias práticas. Passe os 30 minutos seguintes a apresentar ideias que respondam a esta pergunta e certifique-se de que alguém as escreve.
Evite discuti-las e procure ter cerca de cem ideias no final da sessão. A sua sessão de brainstorming deve ser orientada pelos seguintes princípios. Escreva-os e coloque-os num local visível.
Qualidade através da quantidade - A qualidade e a eficácia das ideias dependem em parte da sua quantidade. Quanto mais ideias gerar, maiores são as hipóteses de obter boas ideias. Não julgar as ideias - A crítica não deve impedir o processo criativo e a geração de ideias arrojadas. Concentre-se em produzi-las e desenvolvê-las, e deixe a avaliação para depois. Seja ousado - Novas ideias e perspetivas conduzem a soluções inovadoras, por isso, abraceas sem deixar que a crítica interrompa o fluxo.
Combine e desenvolva ideias - O brainstorming deve ser um processo 100% colaborativo. Qualquer membro da equipa pode combinar, adaptar e transformar ideias, e dividi-las em muitas outras. É altura de concluir. Risquem as ideias que não vos agradam: aquelas que todos consideram inviáveis ou que requerem demasiados recursos para serem realizadas. Escolha um máximo de dez que pareçam ter um potencial real. Na próxima etapa, verifique uma seleção de ferramentas de tomada de decisão.
3.2. É altura de tomar decisões que perdurem!
Objetivos de aprendizagem : aprender uma seleção de técnicas de tomada de decisão para o ajudar a avançar com o seu protótipo de arranque, aprender a definir parâmetros para os processos de decisão e melhorar as suas capacidades de tomada de decisão
Duração : 90 minutos
Materiais : Folhas de trabalho com matrizes, notas adesivas, marcadores, folhas de flipchart/ folhas de trabalho digitais.
Descrição : Durante o último desafio, enumerou um máximo de dez ideias interessantes e potencialmente bem sucedidas. Agora é altura de as classificar e tomar uma decisão. A matriz How-Now-Wow é uma ferramenta de seleção em que um grupo pondera cada ideia com base em dois parâmetros. Filtrará a sua ideia utilizando a folha de cálculo para a matriz 2 por 2, em que o eixo horizontal representa a originalidade da ideia, enquanto o vertical mostra a facilidade de implementação.
Os quadrantes são rotulados da seguinte forma:
Now (AGORA) - ideias azuis : ideias fáceis de implementar que resolvem problemas e resultam em benefícios incrementais;
How (COMO) - ideias amarelas : aquelas que são um avanço em termos de impacto, mas impossíveis de implementar neste momento com os seus recursos atuais; Wow (UAU) - ideias verdes : aquelas que têm o potencial de mudar a órbita e que pode implementar com os seus recursos.
Depois de ter concluído esta fase, é altura de escolher, no seio da sua equipa, a ideia de negócio que vai construir. Eis o que têm de fazer:
1. Façam uma lista das ideias que selecionaram durante a fase anterior em grandes pedaços de papel espalhados pela sala.
2. Deem a cada jogador três notas autocolantes azuis, três amarelas e três verdes, ou três marcadores, um de cada cor.
3. Peça a cada jogador que se levante e vote nas três melhores ideias de cada categoria, colocando uma nota autocolante por baixo de cada ideia que escolher, ou fazendo uma marca com as canetas coloridas. Lembrem-se que o azul significa Agora , o amarelo é Como e o verde é Uau
4. Finalmente, conte o número de notas por baixo de cada ideia para a categorizar. O maior número de notas de uma determinada cor classifica a ideia nessa cor. Em caso de empate: se o número de notas azuis for igual ao número de notas verdes, a ideia é azul e se as notas amarelas e verdes forem iguais, a ideia é verde. Coloca as tuas ideias na matriz de acordo
com a sua cor.
Tem agora um balde de ideias verdes e Uau para continuar a trabalhar. Se não tiver nenhuma ideia neste quadrante, concentre-se nas ideias Agora, azuis. Se só tiver uma ideia neste quadrante, a sua escolha já está feita. Caso contrário, passemos às técnicas de tomada de decisão:
A. Votação por pontos - A mesma técnica explicada anteriormente. Dê a cada membro da equipa um certo número de notas autocolantes ou votos por pontos e peça-lhes que os distribuam entre as potenciais escolhas. O maior número de votos ganha, tão simples quanto isso!
B. Teste dos 100 euros - Coloque todas as suas ideias numa matriz com um espaço para um potencial investimento em cada uma delas. Dê a cada membro da equipa 100 euros hipotéticos para investir como preferir - tudo numa ideia ou dividido por mais do que uma. Peça-lhes que escrevam as razões que os levaram a tomar esta decisão, uma vez que pode ser um ótimo contributo para a tomada de decisões. Depois de fazerem isto individualmente, partilhem os vossos investimentos com o grupo, vejam qual é a ideia que tem mais dinheiro e avancem!
C. Construa os seus próprios critérios - É difícil, mas pode ser a técnica de tomada de decisão mais eficaz. Escolha um conjunto de critérios que a sua equipa teria em conta ao tomar esta decisão. O dinheiro é um problema? É o tempo? Está mais concentrado na aprendizagem, talvez? E a diversão? Tudo o que precisa de fazer é chegar a acordo sobre um conjunto de critérios e iniciar a sua própria matriz para obter clareza e tomar a sua decisão.
Fase 4: Protótipo
Depois de ter restringido as soluções, pode criar um protótipo. Um protótipo é uma versão reduzida do produto final que se pretende lançar no mercado. Esta versão destina-se a testar a solução encontrada e a descobrir eventuais limitações e a forma de as retificar.
4.1. Modelo de Negócio Sustentável
Objetivos de aprendizagem : descobrir a ferramenta do modelo de negócio sustentável, utilizar a ferramenta para criar um protótipo das suas próprias empresas sustentáveis de uma forma lógica e enquadrada.
Duração : de 180 min a 240 min.
Materiais : Modelo de Negócio Sustentável - folha de trabalho impressa ou digital, notas adesivas, marcadores
Descrição : Cada equipa tem o objetivo de criar um modelo de negócio a partir da ideia que selecionou. Vão utilizar a versão sustentável do Business Model Canvas de Alex Oster-Walder, um quadro com nove + 2 blocos sustentáveis que representam os aspetos fundamentais de um negócio.
O resultado do canvas é um modelo de negócio sólido e coerente. Por conseguinte, o modelo
é traduzido em objetivos operacionais - incluindo etapas e planos mais pormenorizados para as finanças e as comunicações. Tanto o plano de negócios como o canvas continuam a ser suportes modificáveis para a implementação da ideia de negócio. Servem de instrumentos de controlo e de base para decisões estratégicas. Os nove blocos + 2 são os seguintes:
1. Parceiros-chave : Quem são os grupos essenciais que terá de envolver para realizar o seu programa? Necessita de acesso ou autorizações especiais?
2. Principais atividades : Quais são as atividades programáticas e não programáticas que a sua organização irá levar a cabo?
3. Principais recursos : De que recursos necessitará para realizar as suas atividades? Pessoas, finanças, acesso?
4. Proposta de valor : Como demonstrará que está a criar um impacto social sustentável? O que é que os seus clientes pretendem obter com esta iniciativa?
5. Relações com os clientes : Que tipo de relação é que cada um dos nossos segmentos de clientes espera que estabeleçamos e mantenhamos com eles? Quais as que já estabelecemos?
Como é que estão integradas no resto do nosso modelo de negócio? Qual é o seu custo?
6. Canal : Como está a chegar aos seus beneficiários e clientes? Como é que uma empresa comunica e chega aos seus segmentos de clientes para apresentar uma proposta de valor?
7. Segmentos de clientes e 8. Estrutura do cliente : Quem são as pessoas/organizações que pagarão para resolver esta questão?
9. Fluxos de receitas : Reparta as suas fontes de receitas por %; Por que valores estão os nossos clientes realmente dispostos a pagar?
10. Custos eco-sociais : Que custos ecológicos ou sociais está o nosso modelo de negócio a causar? Que recursos-chave não são renováveis? Que atividades-chave utilizam muitos recursos?
11. Benefícios eco-sociais: Que benefícios ecológicos ou sociais está o nosso modelo de negócio a gerar? Quem são os beneficiários? São potenciais clientes? Podemos transformar os benefícios numa proposta de valor? Se sim, para quem?
Receberá o modelo e poderá começar a preencher cada secção de acordo com as perguntas orientadoras anteriores.
4.2. Análise pré-morte
Objetivos de aprendizagem : antecipar e identificar os fatores que podem levar ao fracasso da sua ideia;
Duração : 60 min
Materiais : documentos anteriores utilizados, notas adesivas, marcadores, folhas de flipchart
Descrição : Para este exercício, vamos fazer uma viagem imaginária. De repente, são informados de que a vossa ideia de negócio falhou espetacularmente. Durante os próximos minutos, cada membro da equipa deve escrever, de forma independente, todas as razões
que se lembrar para o fracasso - especialmente o tipo de coisas que normalmente não mencionaria como potenciais problemas, por medo de ser pouco político. Por exemplo, numa sessão realizada numa empresa da Fortune de dimensão 50, um executivo sugeriu que um projeto de sustentabilidade ambiental de mil milhões de dólares tinha “falhado” porque o interesse diminuiu quando o CEO se reformou. Em seguida, cada membro da equipa partilhará as suas razões e todos tomarão notas. Assim, a tarefa dos membros da sua equipa era gerar razões plausíveis para o fracasso do projeto e identificar todos juntos, numa discussão aberta, como podem evitar que esses problemas aconteçam no contexto do crescimento da sua ideia de negócio.
4.3.
Conceber valor sustentável
Objetivos de aprendizagem : Analisar as necessidades / dores / aspirações dos clientes / beneficiários da start-up, aprender a utilizar o Value Proposition Canvas para validar o perfil do cliente.
Duração : 180 min
Materiais : Folha de cálculo do Value Proposition Canvas (ou versão digital)
Descrição :
Passo 1 : Descoberta do cliente e validação do perfil - A sua próxima missão é desenhar o seu primeiro Perfil do Cliente e familiarizar-se com o Quadro da Proposta de Valor.
A partir do Quadro da Proposta de Valor, preencha o Perfil do Cliente, a parte direita do quadro, com base em pressupostos. Aprofunde o que foi redigido na secção Segmento de Clientes do seu Modelo de Negócio Sustentável. Para completar esta secção, deve exercitar a empatia e colocar-se no lugar do seu cliente. Conheça os seus potenciais clientes e recolha informações sobre eles para enriquecer o seu perfil de cliente e validar os seus pressupostos iniciais. Seguem-se dois exercícios que pode fazer para completar o perfil. A principal diferença entre observar e entrevistar é que a observação mostra a realidade objetiva e não a perceção do cliente.
1. Entreviste os seus clientes - Analise as suas suposições e anote os aspetos do seu perfil de cliente que precisa de validar. Enumere as dúvidas que tem sobre o perfil. Inclua tudo o que pretende saber sobre o cliente e crie um formato de entrevista com perguntas específicas.
Entreviste cinco a dez pessoas do seu segmento de clientes.
2. Observe o mundo do seu cliente - Acompanhe os seus clientes da sua comunidade local durante um dia, quando regressar a casa, e anote em pormenor tudo o que for relevante para o seu perfil. Anote os horários, as atividades, as dores e os ganhos que observar e as ideias que surgirem. Coloque todas estas informações no seu perfil. Utilize o mapeamento de afinidades para encontrar ligações e padrões no que observou e utilize notas adesivas para representar os seus clientes.
3. Funções do cliente - descreve o que os clientes estão a tentar fazer no seu trabalho e na sua vida, expresso nas suas próprias palavras.
Dores - descreve os resultados, riscos e obstáculos relacionados com as tarefas dos clientes. Ganhos - descreve os resultados específicos que os clientes pretendem alcançar.
Etapa 2 : Mapa de Valor - Defina a sua ideia no Mapa de Valor, no lado esquerdo do quadro, e certifique-se de que corresponde às necessidades dos clientes.
1. Desenhe o seu mapa de valor : Os produtos e serviços devem ser uma lista daquilo em que se baseia a sua proposta de valor. A secção “Alívio da dor” descreve como os seus produtos e serviços ajudam a resolver as dores dos clientes. Os Criadores de Ganhos detalham a forma como criam ganhos para os clientes.
2. Procurar a adequação - A adequação acontece quando a sua proposta de valor aborda as dores e ganhos reais dos seus clientes. Como resultado, eles ficarão motivados e entusiasmados com o seu produto ou serviço e, esperemos, serão persuadidos a comprá-lo.
Há três níveis de adequação a ter em conta:
A. Adequação problema-solução : quando reúne provas das tarefas, dores e ganhos do seu segmento de clientes e concebe produtos ou serviços para os resolver.
B. Adequação produto-mercado : quando o seu segmento de clientes fica entusiasmado com a sua proposta de valor e compra o seu produto ou serviço, dando força ao seu negócio.
C. Adequação do modelo de negócio: quando é possível criar um modelo de negócio funcional, rentável e expansível em torno da sua proposta de valor.
Passo 3 : Para este exercício, vai centrar-se na adequação problema-solução - Compare o seu mapa de valor com o perfil integrado do cliente que construiu e procure ligações. Idealmente, o mapa terá notas autocolantes que abordam as dores e os ganhos importantes e específicos dos clientes, ajudando-os a realizar o seu trabalho. Parabéns, está quase a terminar! Agora é altura de escrever a sua proposta de valor de uma forma clara. Este exercício irá ajudá-lo a explicar o que está a construir e a certificarse de que está alinhado com a equipa. Preencha o modelo seguinte e adapte-o às suas necessidades. Esta será a explicação do seu arranque!
O nosso .............................................................................................................. (produtos e serviços) ajuda ( m ) .............................................................................................. (segmento de clientes) que pretende ( m ) .......................................................................................... (tarefas a realizar) através de ................................................................................................................... (resolver problemas) e ..................................................................................................................... (permitir ganhos).
TRAINING
Fase 4: Teste
Finalmente, pode reunir todos os elementos do seu protótipo e prepará-lo para ser apresentado a um pequeno segmento da base de utilizadores para testar o produto. A base de utilizadores responder-lhe-á com recomendações que pode implementar e realizar mais testes. Embora esta seja a fase final do processo de design thinking, normalmente não é o fim do projeto em si. Para que o projeto seja concluído, será necessário testar e aperfeiçoar o produto.
5.1. Planear a sua startup sustentável
Objetivos de aprendizagem : descobrir como elaborar um plano para a empresa em fase de arranque e dividir o calendário em partes pequenas e realistas, aprender a dar prioridade aos recursos e às fases do projeto, compreender como está ligado todo o ecossistema criado em torno de uma empresa em fase de arranque.
Duração : 120 minutos
Materiais : folhas de flipchart, marcadores, notas adesivas
Descrição :
1. Organize uma reunião com todos os membros da sua equipa;
2. Antes de mais, peça a cada membro para pensar em todas as ações que serão necessárias para criar o valor que definiu para os seus clientes, na sua proposta de valor;
3. Faça um desenho semelhante ao seguinte numa folha larga de papel. Afixe-a numa parede e diga aos membros da equipa que o objetivo da reunião é chegar a um acordo sobre as tarefas específicas necessárias para criar valor para os seus clientes;
4. Escreve as tarefas a discutir na primeira coluna;
5. Analise todos os projetos e chegue a acordo sobre as ações necessárias para os realizar, registando-as em notas adesivas;
6. Com base nos projetos e ações que enumerou, estabeleça um calendário e escreva as etapas em dias, semanas ou meses na linha superior;
7. Atribuir a responsabilidade pelos projetos e ações a cada um dos membros da equipa;
8. Enquanto colocam as notas autocolantes, coloquem a si próprios questões desafiantes sobre o vosso plano: Isto tem de acontecer primeiro? Podemos combinar estas duas ações?
As ações de um projeto afetam o progresso ou o resultado de outro?
5.2. Apresentar a sua empresa sustentável em fase de arranque:
Objetivos de aprendizagem : compreender como criar uma história cativante e clara da startup, praticar e melhorar as suas capacidades de contar histórias.
Duração : 180 min
Materiais : folhas de flipchart, marcadores, notas adesivas
Descrição :
Passo 1 : Preencha uma ficha informativa simples para a sua ideia de negócio, com as
informações essenciais que devem ser apresentadas na sua apresentação. Utilize o conteúdo que desenvolveu com o Quadro do Modelo de Negócio Sustentável e o Quadro da Proposta de Valor, juntamente com as conclusões da prototipagem e dos testes.
Introduza as informações no seguinte formato:
1. Introdução - Quem é e qual é o objetivo desta apresentação;
2. Equipa - Quem são os membros da equipa e quais as suas funções;
3. Problema - Qual o problema ou oportunidade de negócio que está a abordar;
4. Solução - A sua solução para o problema ou oportunidade de negócio;
5. Produto - Como funciona o seu produto ou serviço;
6. Mercado - A dimensão do seu mercado-alvo e quaisquer resultados de investigação;
7. Concorrência - Alternativas à sua solução que já se encontram no mercado;
8. O seu modelo de negócio - Como planeia ganhar dinheiro a longo prazo;
9. Recursos necessários - O dinheiro e outros recursos de que necessita para crescer;
10. Contacto - Como é que as pessoas o podem contactar?
Etapa 2 : Elaborar e apresentar
O seu objetivo é criar uma apresentação que inclua todos os pontos descritos na ficha técnica da sua ideia de negócio e apresentá-la a potenciais investidores, mentores ou parceiros.
1. Construa a sua apresentação - A sua apresentação deve incluir todos os pontos descritos na sua ficha informativa, num formato simples, direto e visual. O ideal é utilizar um software de apresentação e colocar cada ponto num único diapositivo. Não inclua demasiado texto, torne-a visual e cativante e dê ao seu discurso estrutura e sabor.
2. Escreva o seu discurso - Com base na ficha informativa, escreva e ensaie um discurso e peça feedback aos colegas de equipa. O discurso deve ser natural e cativante para o público.
Pratique diferentes formas de o proferir para descobrir a que mais lhe convém.
3. Discurso! - Encontre oportunidades para fazer uma apresentação - contacte pessoas da sua rede ou aproveite os eventos de apresentação. Certifique-se de que a sua apresentação é visual e o seu discurso está adaptado ao seu público. Devem sempre adequar-se ao contexto e ao objetivo da apresentação: encontrar parceiros, investimento ou outros recursos.
Última mensagem : Ena! Que viagem tão intensa que tu e a tua equipa tiveram! O objetivo dos desafios era dar-vos uma ideia de como podem ser e sentir as viagens empresariais. Chegaram agora ao vosso último desafio e espero que esta viagem tenha sido enriquecedora e que se tenham desenvolvido ao longo do caminho. No entanto, devo dizer-vos que isto foi apenas o começo! O que é que se segue? À tua frente está um novo mundo. Agora é a tua vez de escolheres o caminho que queres seguir na tua viagem.
CAPÍTULO 3
LIDERANÇA
Agora que já decidiu qual a ideia de negócio em que vai investir a sua energia e recursos, a nossa missão é ajudá-lo a desenvolver as competências de liderança necessárias para os próximos passos na fase de desenvolvimento do negócio. No entanto, o primeiro passo para este processo é fazer o trabalho interior. Para ser capaz de liderar a equipa através dos mares desafiantes do mundo dos negócios, deve primeiro compreender os seus pontos fortes e fracos enquanto líder e da sua equipa como um todo.
Passo 1 : Debate sobre os mitos da liderança
Objetivo : Este exercício destina-se a introduzir o conceito de liderança e de liderança interior e a proporcionar-lhe um espaço de reflexão sobre o perfil de um líder.
Descrição : Com base na metodologia do aquário, irá organizar um debate em torno de alguns estereótipos, ditos e mitos sobre o empreendedorismo e os empreendedores.
Assim, os participantes formarão 2 grupos (SIM e NÃO) e serão adicionadas 4 pessoas ao aquário (2 da equipa do SIM e 2 da equipa do NÃO). O facilitador projetará no ecrã as afirmações, uma a uma. Cada equipa dispõe de 2 minutos para apresentar um argumento que justifique a sua veracidade ou falsidade. Se não souberem a resposta, os participantes que não estão no aquário, mas que são da mesma equipa, podem tocar no ombro do seu colega e entrar no aquário. As afirmações são as seguintes:
Mito 1 : Os líderes não podem mostrar vulnerabilidade.
Mito 2 : Os líderes extrovertidos são preferidos.
Mito 3 : Liderança é sinónimo de gestão.
Mito 4 : Os líderes sabem todas as respostas.
Mito 5 : A ideia do líder é a melhor.
Mito 6 : Os líderes não fazem pausas.
Mito 7 : Os líderes não são seguidores.
Mito 8 : O líder é a pessoa mais barulhenta na sala.
Após esta discussão conjunta, o nosso convite é para que pensem em conjunto qual é o perfil de um líder, com base nos argumentos que discutiram anteriormente. Por favor, utilizem uma folha de flipchart e escrevam todas as características com as quais concordam.
Passo 2 : Agora que já decidiu qual é o perfil de um grande líder, o próximo conceito que gostaríamos de lhe apresentar é o da Inteligência Positiva e a sua abordagem em relação aos sabotadores.
Fase 1 : O que é a inteligência positiva?
A Inteligência Positiva, ou “PQ”, é potencialmente o melhor preditor da sua felicidade e do seu desempenho relativamente ao seu potencial. A aptidão mental é uma medida da força dos seus músculos mentais positivos ( Sábio ) versus os negativos ( Sabotador ). O objetivo da Inteligência Positiva é desenvolver uma mentalidade alerta e calma, mais equilibrada, sensorialmente consciente e criativa.
De acordo com Shirzad Chamine, o autor do livro Inteligência Positiva, a sua mente tem dois modos: positivo e negativo. Shirzad chama a este modo positivo, o seu Sábio, e ao modo negativo, os seus Sabotadores.
Shirzad escreve:
Uma chave para a aptidão mental é enfraquecer os sabotadores internos que geram toda a sua “negatividade” na forma como respondem aos desafios.
Os seus Sabotadores causam todo o seu stress, ansiedade, dúvidas, frustração, arrependimento, vergonha, culpa e infelicidade. Os sabotadores incluem o Juiz, o Controlador, o Evitador, a Vítima, o Atrasado e 5 outros.
O seu “Sábio” vive numa região completamente diferente do seu cérebro e lida com os desafios de forma a produzir emoções positivas como a curiosidade, a empatia, a criatividade, a calma e a ação lúcida e focada no laser. Terá um melhor desempenho e sentir-se-á mais feliz”.
Fase 2 : Teste de Sabotadores
Para compreender a partir de que nível se inicia este processo, o nosso convite a cada participante é que complete o seguinte teste para compreender os seus próprios sabotadores, utilizando a seguinte ligação de acesso: https://assessment.positiveintelligence.com/saboteur/overview.
Fase 3 : Pontuação PQ
O PQ ( Quociente de Inteligência Positiva ) mede a força relativa dos seus músculos mentais positivos ( Sábio ) versus os negativos ( Sabotador ). O QP é a medida de aptidão mental mais utilizada.
Pedimos-lhe agora que dedique mais 10 minutos para completar o questionário e calcular a sua pontuação no QP, que pode ser encontrada no seguinte endereço: https://www. positiveintelligence.com/pq-score/
Se se sentir à vontade, partilhe com os membros da sua equipa o que pensa dos resultados. Ficou surpreendido com o resultado? Era expetável? O que é que descobriu sobre si próprio ao fazer o teste?
Fase 4 : Como reforçar a sua inteligência positiva e enfraquecer os sabotadores
De acordo com Shirzad, existem 3 estratégias-chave para reforçar a sua Inteligência Positiva e a sua pontuação.
1. Enfraquecer os sabotadores (os sabotadores representam os seus inimigos internos na sua mente - o modo “negativo” da sua mente)
2. Fortalecer o Sábio (o Sábio é o seu ser mais sábio e profundo - o modo “positivo” da sua mente)
3. Fortaleça o seu cérebro PQ (fazendo repetições PQ)
Se os seus Sabotadores representam os seus inimigos internos, o seu Sábio representa a parte mais profunda e sábia de si. É a parte de si que consegue elevar-se acima do cinzento e resistir a deixar-se levar pelo drama e pela tensão do momento ou a ser vítima das mentiras dos Sabotadores.
4.1. Para fortalecer o Sábio podes usar os 5 grandes poderes
1. Explorar - Explorar com grande curiosidade e uma mente aberta.
2. Ter empatia - ter empatia por ti e pelos outros e trazer compaixão e compreensão a qualquer situação.
3. Inovar - Inovar e criar novas perspetivas e soluções inovadoras.
4. Navegar - para Navegar e escolher um caminho que melhor se alinhe com os seus valores e missão subjacentes mais profundos.
5. Ativar - para Ativar e tomar medidas decisivas sem a angústia, interferência ou distração dos Sabotadores.
Para passar para o modo Sábio, preste atenção a quando é acionado ou quando os seus Sabotadores estão no controlo. Apanhe-se em momentos em que sente stress, ansiedade, dúvidas, frustração, arrependimento, vergonha, culpa e infelicidade. Use esses momentos para Explorar, Empatizar, Inovar, Navegar e Ativar para fortalecer a sua Sage e realizar todo o seu potencial.
4.2. Enfraquecer os sabotadores observando-os e etiquetando-os
Os seus sabotadores vão aparecer. Não lute contra eles. Apenas observe-os e rotule-os. Isso vai tirar-lhes o poder. Isto enfraquecerá os seus Sabotadores simplesmente por trazê-los à luz da consciência.
4.3. Fortaleça os Músculos do seu Cérebro PQ com Repetições PQ
Exercícios simples podem ajudar a acalmar a sua ansiedade, ajudá-lo a manter-se centrado e a explorar mais os seus poderes mentais e perceções. Chamar-lhes-emos repetições de Inteligência Positiva. Para fazer uma repetição de Inteligência Positiva, deve concentrar-se no seu corpo e em qualquer um dos seus cinco sentidos durante dez segundos.
Os seus cinco sentidos são: Visão, Som, Olfato, Paladar e Sentir. 10 segundos para cada repetição de PQ (ou 3 respirações). Tenha em mente que cada repetição de PQ é de 10 segundos - ou o equivalente a cerca de três respirações. Se quiser realmente construir e manter a sua Inteligência Positiva, pratique 100 repetições de PQ por dia.
Repetições diárias de PQ:
• Rotinas diárias - Pode transformar muitas das suas rotinas diárias atuais em construtores de músculos PQ. Da próxima vez que lavar os dentes, tente concentrar-se numa sensação física da escovagem durante pelo menos dez segundos. Por exemplo, sinta realmente as vibrações das cerdas da escova contra os seus dentes e gengivas, sinta o cheiro da pasta de dentes, sinta as bolhas de espuma da pasta de dentes a rebentar na sua boca.
• Exercício físico - Pode também transformar o seu exercício físico atual numa oportunidade para fazer muitas repetições de PQ.
• Comer - O prazer de comer pode ser significativamente
• Ouvir música - Da próxima vez que estiver a ouvir uma peça de música, entre na zona em vez de sair. Veja se consegue passar pelo menos alguns minutos a ouvir a música com atenção plena. Por exemplo, escolha um instrumento e preste muita atenção aos sons que ele produz.
• Praticar desporto - Da próxima vez que praticar um desporto, preste muita atenção às sensações do seu peso nos pés, da brisa no rosto, da aderência ao taco ou à raquete, do seu pé contra a bola. Preste muita atenção tanto à rotação da bola como à sensação do impacto. Liberte-se ativamente dos pensamentos à medida que eles surgem e mergulhe numa sabedoria corporal cada vez mais profunda.
Fase 5 : Atividades individuais ou em grupo
Agora que estamos mais familiarizados com a teoria, é altura de a pôr em prática. Seguem-se algumas recomendações sobre como dar poder ao nosso Sábio e estar mais preparado para identificar os nossos Sabotadores quando estes põem em causa o nosso desempenho. Pode escolher se quer testar estes métodos individualmente ou em conjunto com os membros da sua equipa.
• Escrevam três coisas pelas quais os participantes estão gratos em notas autocolantes e colem-nas numa folha de flipchart que se chamará “A Ilha da Gratidão”.
• Escreva uma mensagem positiva para alguém da sua rede de apoio social e mostre o
seu apreço por tudo o que recebeu.
• Dedique dois minutos a descrever num diário a experiência mais significativa das últimas 24 horas.
Agora pode ter estes exercícios em mente e introduzi-los como parte da sua cultura. Uma vez concluída esta etapa, é altura de passar ao conceito seguinte, que é útil para o desenvolvimento da sua equipa e da sua empresa e para a melhoria do seu desempenho geral.
Fase 6 : Enquanto líder.
A sua prioridade é ajudar a sua equipa a atingir o seu potencial máximo de produtividade e enfraquecer os sabotadores que estão a ganhar algumas das batalhas. Como líder, quer o melhor para a sua equipa, por isso procura ferramentas eficientes que o ajudem a atingir o objetivo desejado. Uma delas é o modelo Circumplex desenvolvido pela equipa da Human Synergetics.
Este dispositivo visual prático ajudá-lo-á a:
• “ver” os estilos de pensamento e de comportamento que estão a impulsionar o desempenho das pessoas e dos grupos na sua organização, bem como da própria organização;
• ter acesso a uma linguagem comum que pode utilizar para quantificar e discutir os estilos e abordagens comportamentais dos indivíduos, equipas, gestores e líderes, bem como a cultura da sua organização;
• ter uma base para desenvolver os seus colaboradores, melhorar o desempenho e enriquecer a sua cultura.
Como é que funciona?
O Circumplex decompõe os fatores subjacentes à eficácia do desempenho (a nível individual, de grupo e organizacional) de acordo com 12 comportamentos ou estilos.
Estes estilos são ainda agrupados de acordo com três grupos gerais:
• Os estilos construtivos encorajam a realização dos objetivos organizacionais através do desenvolvimento das pessoas; promovem o trabalho em equipa e a sinergia; e melhoram a adaptabilidade e a eficácia individual, grupal e organizacional;
• Os estilos agressivo/defensivo levam as pessoas a concentrarem-se nas suas próprias necessidades em detrimento das do grupo e da organização e conduzem ao stress, à rotatividade e a um desempenho inconsistente;
• Os estilos passivos/defensivos levam as pessoas a subordinarem-se à organização, sufocam a criatividade e a iniciativa e permitem que a organização estagne.
Para ter acesso a este teste, é necessário adquiri-lo no sítio Web oficial da Human Synergetics. Mais pormenores podem ser encontrados aqui: https://www.humansynergistics. com/about-us/the-circumplex.
http://erasmusprojects.pt/ideathon
https://www.facebook.com/ideathon