Relatório DOW 2012 by Eugenio Santiago

Sustentabilidade 2012

Índice

04 06 10 14 32 40

Valores como vetores Soluções inteligentes para o hoje Inovações para o futuro Parcerias para mudanças Operações responsáveis Sobre o relatório

Expediente

Conselho Editorial Pedro E. Suarez (presidente da Dow para a América Latina), Daniella Souza Miranda (diretora de Comunicações e Relações Institucionais da Dow para a América Latina), Daniela Marques Grelin (gerente de Comunicação da Dow para o Brasil), Christianne Canavero (diretora de Sustentabilidade da Dow para a América Latina), Rita Carvalho (diretora de Saúde Segurança e Meio Ambiente da Dow para a América Latina). Coordenação e mobilização interna Juliana Zellauy, Larissa Lopes. Consultoria de Sustentabilidade e Engajamento Sustainability Lab - Ana Lima e James Allen Produção editorial In Press Porter Novelli - Daniela B.F. Dias (coordenação editorial e edição), Ana Lima (redação) e Fernando Cassaro (colaboração). Projeto gráfico e direção de arte Criativo Coruja. Imagens Acervo Dow Brasil. Contato Daniela Marques Grelin : +55 1151884039 | grelin@dow.com ou Christianne Canavero: +55 1151889196 | ccanavero@dow.com (GRI 3.4) Comentários ou sugestões sobre esse relatório: (55 11) 5188 9000.

Sustentabilidade 2012

A menina da capa: Alexandra da Costa Silva é moradora da comunidade Chapéu Mangueira, Rio de Janeiro, onde a Dow participou do projeto Cool Roof - Rio Cidade Sustentável com a tecnologia Telhado Branco®.

“

...sustentabilidade

não é apenas um

termo, um conceito,

mas uma atitude que rege nossa prática, é

fundamento que guia

”

nossos passos, valores e diretrizes...

A Dow é uma indústria polivalente, presente

sustentabilidade. Pois, para nós, sustentabilidade

nas nossas tarefas mais simples e cotidianas,

não é um termo, um conceito, mas uma atitude

produzindo milhares de fórmulas que tornam

que rege nossa prática, é fundamento que guia

nossa vida mais confortável, prazerosa, saudável

nossos passos, valores e diretrizes, é respeito

e sustentável. A Empresa atua nas soluções que

pelos nossos clientes, colaboradores, parceiros e

criam fontes de energia alternativa, purificam a

sociedade.

água e aprimoram a produção de alimentos.

Neste relatório, apresentaremos como nossos

Essa atividade exige muito empenho, pois os

pilares de sustentabilidade se refletem em nossas

desafios enfrentados por nós, e pelo nosso

operações e relacionamentos, e como exercemos

planeta, são grandes e requerem um esforço

o verdadeiro sentido da palavra colaborar (com +

engajado. Por isso, a Companhia decidiu

labore = trabalhar junto). GRI 1.1

investir em dois princípios que pautam toda sua estratégia de negócios e orientam sua gestão – a colaboração e a inovação. Esta é uma indústria que tem plena consciência de que é formada por pessoas que trabalham para pessoas. Por isso, busca, incessantemente, se aproximar e compreender seus stakeholders.

Pedro E. Suarez Presidente da Dow para a América Latina

É dessa forma que a Dow entende e pratica a

Valores como vetores

Os valores são a fonte de inspiração para a Dow. Cada passo dado pelos líderes e colaboradores da empresa leva em conta, sempre, a Integridade, o Respeito pelas Pessoas e a Proteção do Planeta. Criados em 2005, esses três valores auxiliam na transformação da Empresa e ajudam no engajamento de todos os membros de sua cadeia de relacionamento.

Integridade: está presente em todos os relacionamentos e reflete a forma como a Companhia atua com seus públicos interno e externo. Integridade significa colocar-se como parte do todo e em coerência com todas as partes. Respeito pelas Pessoas: evidencia a valorização dos funcionários e parceiros como impulsionadores do crescimento da Empresa. O protagonismo das pessoas surge por meio de ideias inovadoras,

do olhar questionador e do pensamento criativo, fundamentais para o progresso da Dow e o cumprimento de metas. Proteção do Planeta: está presente em todos os projetos da Empresa e é um dos elos de afinidade com a cadeia. A Dow percebe no ecossistema um grande parceiro e nos serviços ambientais oportunidades concretas de crescimento amparado por uma plataforma sustentável.

É desse conjunto de valores que, também, surge o caminho para que a diversidade e a liberdade de funcionários, parceiros e clientes sejam respeitadas. E, com a colaboração desses atores, nasce um novo modelo de negócio, para o qual todos contribuem de forma consistente, com inovações para solucionar os grandes desafios da humanidade: energia, saúde e nutrição, transporte e infraestrutura e consumo. GRI4.8

Visão

Ser a mais lucrativa e respeitada companhia química focada em ciência do mundo.

Missão

Inovar com paixão o que é essencial ao progresso humano, oferecendo soluções sustentáveis para nossos clientes.

Valores

• Integridade; • Respeito pelas Pessoas; • Proteção de nosso Planeta.

Inte�idade, Respeito pelas Pessoas e Proteção do

Planeta - três �lares que auxiliam na transformação da Dow e no engajamento com os membros de sua cadeia de relacionamento

Perfil

Empresa: Dow Brasil S/A. Sede: Condomínio Rochaverá - cidade de São Paulo, também é a sede da América Latina. Diretoria Executiva: Pedro E. Suarez (presidente da Dow para a América Latina). Diretoria: Caio Cezar Borges Sedeno, Daniella Ferraz de Souza Miranda, Fabian Esteban Gil, Marcelo Lima Vieira, Pablo Daniel Segismundo Edelstein, Philippe Alfred Pfister, Thais da Silva Souza Carloni, Walter Augusto Figueira. Conselho administrativo: Pedro Suarez, José Fernando Rodriguez, Luiz Roberto Galhardi. Conselhos e Comitês: comitê de ética, comitê de doações, comitê de contratos, comitê de gerenciamento de crise. Porte: multinacional de grande porte, presente em mais de 160 países. Unidades no Brasil: 17 fábricas, 60 filiais, 5 escritórios e 3 centros de pesquisa. Funcionários no país: 2529 (2346 indeterminados; 59 determinados; 108 estagiários e 16 aprendizes) GRI LA1.

Mercados onde atua: energia, infraestrutura, saúde, água, bens de consumo e ciências agrícolas. GRI de 2.1 a 2.8; de 4.1 a 4.3

Presença

no Brasil

Estados em que a Dow está presente Escritórios Rio de Janeiro Ribeirão Preto 2 sedes São Paulo

Soluções inteligentes para o hoje

olucionismo - Essa é a palavra de ordem na

escolhe participar, os investimentos em P&D,

Dow. Todos estão comprometidos em buscar

e acima de tudo, como a Dow implementa, de

respostas para os problemas enfrentados

forma colaborativa, os processos de inovação,

pelo planeta, tendo em vista que, juntos, ciência e

buscando interpretar os desejos do cliente para

humanidade podem solucionar grandes desafios,

prover soluções customizadas. “Trabalhamos em

inclusive, aqueles relacionados aos impactos

colaboração com nossos clientes, buscando inovar

ambientais.

por meio de soluções mais sustentáveis para toda

Por isso, a Empresa está comprometida em

a cadeia de valor.”, afirma Caio Sedeno, diretor

desenvolver soluções que ajudem seus clientes

comercial da Dow.

e toda sua cadeia de valor a fazerem o mesmo.

Foi por meio desse caminho que a Dow identificou

Esse compromisso contribui para criar novas

oportunidades nos mercados em que atua. São

formas de gerar energia, lidar com a mudança

soluções para vários setores da economia, como

climática, economizar água, produzir alimentos e

os de alimentos, bebidas, infraestrutura, cuidados

garantir habitação e saúde de qualidade para uma

pessoais e com a casa. Essa abordagem mostra

população mundial, que já ultrapassa 7 bilhões de

o quanto a empresa pode inovar junto de seus

pessoas.

clientes, minimizando o impacto ambiental e

Atualmente, os critérios de sustentabilidade

desenvolvendo soluções mais sustentáveis para o

direcionam os mercados nos quais a Empresa

mercado e a sociedade.

“ Trabalhamos em colaboração com nossos clientes, buscando inovar por meio de soluções mais sustentáveis para toda a cadeia de valor.”

Caio Sedeno, diretor comercial Dow.

Governança Executiva A Dow é uma empresa essencialmente linear com poucos níveis hierárquicos, formada por colaboradores que se organizam a partir de suas áreas de responsabilidade e competências em comitês de liderança. São nesses comitês que as prioridades estratégicas são estabelecidas, assim como metas, progressos e resultados são discutidos. Essa forma de gestão colaborativa é o DNA da Dow, resultado das relações, intenções e valores de todos aqueles que fazem parte da empresa e buscam novas formas de contribuição. O resultado disso é expresso em valores claros e práticas inovadoras junto a todos os públicos da Companhia. GRI 4.1

Organograma Dow LALT

BMT

principal comitê da Dow é composto por 15

é o principal comitê de liderança da Dow

executivos responsáveis pelas áreas de negócio e

AgroSciences. É composto por 21 executivos

funções de suporte aos negócios. Os encontros são

responsáveis pelas áreas de negócio e pelas

bimestrais e, uma vez por ano, eles se reúnem para

funções de suporte aos negócios. O comitê se

construir o planejamento estratégico. GRI 4.6; 4.7; 4.9

encontra trimestralmente.

Sigla para Latin America Leadership Team, o

Sigla para Business Management Team,

GRI 4.4

BLT

Sigla para Brazil Leadership Team, é o comitê focado na estratégia de gestão da Dow Química no

Comitê de Auditoria

Ligado à estrutura global da The Dow Chemical

Brasil. É composto por 27 executivos responsáveis

Company, supervisiona a qualidade e a integridade

pelas áreas de negócio e pelas funções de suporte

das demonstrações financeiras.

aos negócios. O comitê se encontra trimestralmente. A Dow realiza, anualmente, a revisão de seu estatuto e uma avaliação de desempenho, 360, da qual participam todos os funcionários da Companhia, inclusive o CEO. GRI 4.10 Em 2012, foram adotados, globalmente, métodos de avaliação para os candidatos a membros do Conselho de Administração. As diretrizes estabelecem que eles devem possuir competências, experiência e habilidades que ajudem a entender as necessidades do conselho, além de pensamento independente, disposição para cumprir as diretrizes da diretoria e ausência de conflitos de interesse.

Observações Mais dois órgãos completam essa estrutura: Comitê de Meio Ambiente, Saúde e Segurança e Conselho de Tecnologia.

As avaliações de risco sobre o negócio estão contempladas no Código de Conduta Empresarial da Dow, implementado localmente pelo Comitê Regional de Ética, responsável por endereçar e regular a

aplicação do Código de Conduta no Brasil. Enquanto isso, o Departamento Global de Ética e Conformidade mantém diálogo constante com o Comitê Regional de Ética explorando e cobrindo potenciais riscos por região, incluindo os relacionados à corrupção. Os esforços do Departamento Global de Ética e

Conformidade e do Comitê Regional de Ética contribuem para o processo global de avaliação de risco (ERM – Enterprise Risk Management). Todos os funcionários da Dow são treinados sobre as políticas e procedimentos anticorrupção. (GRI SO2; SO3). Em

2012, registrou-se apenas uma denúncia relacionada a desvios do código da conduta empresarial,

(GRI SO4), pelo Comitê de Ética Regional Brasil. A Empresa não registrou nenhuma ação por concorrência desleal, prática de truste ou monopólio, nem multas significativas ou sanções não monetárias resultantes por não conformidade com leis e regulamentos.Também não foi registrada nenhuma multa relacionada ao fornecimento e uso de produtos e serviços. GRI SO7, SO8 e PR9. As políticas internas da Dow não permitem contribuições financeiras, ou em espécie, para partidos políticos ou instituições relacionadas. GRI SO6

Prêmios e Reconhecimentos AS MELHORES EMPRESAS PARA VOCÊ TRABALHAR - 16 anos consecutivos no Guia Exame “As Melhores Empresas para Você Trabalhar”; AS MELHORES EMPRESAS PARA COMEÇAR A CARREIRA - Revistas Você S/A e Exame; GUIA EXAME DE SUSTENTABILIDIDADE - Reconhecida duas vezes consecutivas como uma das empresas mais sustentáveis; PRÊMIO ÉPOCA EMPRESA VERDE - Premiada pela primeira vez em 2012; BEST INNOVATOR - AS EMPRESAS MAIS INOVADORAS DO BRASIL - Revista Época Negócios. Premiação promovida pela consultoria norteamericana AT Kearney em parceria com a revista Época Negócios – a Dow venceu 3 vezes consecutivas; MELHORES EMPRESAS PARA LÍDERES - Revistas Exame e Você S/A, premiada pela primeira vez em 2012 SELO PAULISTA DE DIVERSIDADE - Governo do Estado de São Paulo. A Dow é certificada desde 2009. GRI 2.10

Inovações para o futuro

Dow é uma das primeiras indústrias químicas a implementar os “Princípios da Química Verde”, cujos focos são segurança, eficiência

e prevenção da poluição. Esses três temas ajudam a direcionar a missão da empresa de “inovar com paixão o que é essencial ao progresso humano, oferecendo soluções sustentáveis para os clientes”. Por isso, na Dow inovação é um esforço abrangente, realizado através da colaboração entre as redes internas, as áreas de negócios e as

é fazer com que nossa expertise se encaixe nas demandas do mercado”, diz o diretor de Pesquisa e Desenvolvimento da Dow, John Richard Biggs. Enquanto isso, o foco nos desafios socioambientais possibilita à empresa manter um processo de melhoria contínua e ser mais eficiente na entrega de produtos e na execução de seus processos. Um exemplo disso ocorreu em 2011, quando a Dow se uniu à The Nature Conservancy (TNC) renomada organização não governamental - para

de gestão da Companhia, e externamente, com

compreender como suas operações globais

clientes, fornecedores e instituições acadêmicas de

dependem da natureza e a afetam. Entre os maiores

pesquisa.

propósitos desta colaboração está o de compartilhar

Essa relação de proximidade e troca garante o maior

ferramentas, resultados e lições. Juntas, a Dow

entendimento a respeito dos desafios e traz insumos

Chemical Company e a Fundação Dow investiram

que orientam o desenvolvimento de soluções dentro

cerca de 10 milhões de dólares por um período de

de cada uma das unidades de negócio. “O objetivo

cinco anos. (leia mais na página 12) GRI EC2

“O objetivo é fazer com que nossa expertise se encaixe nas demandas do mercado”. John

Richard Biggs, diretor de Pesquisa e Desenvolvimento Dow

Cadeia mais limpa:

plástico de origem renovável O segundo projeto piloto oriundo da parceria entre

decisões a respeito das terras agrícolas, garantindo

Dow e TNC teve início em junho de 2012, quando

acesso à água potável, a criação de habitats

ambas firmaram parceria com a Santa Vitória Açúcar

naturais, e a proteção e recuperação de florestas

e Álcool S.A. (SVAA), uma joint-venture formada

vitais.

por Dow e Mitsui, planejada para desenvolver

A construção de unidade de Santa Vitória representa

biopolímeros a partir da cana-de-açúcar, na cidade

o primeiro passo da maior operação integrada para

de Santa Vitória (MG). O objetivo é fornecer, em

a produção de biopolímeros feitos a partir de cana-

escala global, biopolímeros com base em matérias-

de-açúcar no mundo. A primeira fase desse projeto

primas renováveis para atender ao setor de

inclui a expansão das plantações e a construção

embalagens flexíveis e os mercados de saúde e

da primeira fábrica de etanol. Atualmente, a Dow

higiene.

cultiva 20 mil hectares de cana-de-açúcar e

A planta está localizada no coração agrícola

espera processar sua primeira colheita em 2014.

do Brasil, onde há menos de 6% da vegetação

Já a segunda fase contemplará a construção

natural. Porém, com a parceria estratégica, e por

e a operação de unidades de manufatura para

meio da ciência aplicada, é possível beneficiar as

transformar etanol em etileno, e etileno em

comunidades locais e a sociedade, melhorando as

biopolímeros. GRI EC2

Em 2011, Dow e Mitsui assinaram um Memorando de Entendimento (MOU – da sigla em inglês) para venda e marketing de biopolímeros para o segmento de embalagens flexíveis de alta performance e mercado de produtos de higiene e médico. O MOU também contempla a construção e operação de uma unidade de transformação de etanol em etileno no Brasil.

Inovação incentivada A Dow trabalha para que a inovação esteja presente em cada setor da Companhia e traga resultados concretos. Por isso, nos últimos oito anos, incorporou o conceito em todos os seus relacionamentos e processos de avaliação por meio de iniciativas como o Innovation Award e o Innovation@Dow Challenge. O Innovation Award é uma premiação criada na América Latina, destinada a todos os funcionários, cujo o objetivo é premiar os projetos inovadores implementados e bem-sucedidos. Uma pré-seleção é realizada pela liderança da América Latina, mas os demais funcionários também podem votar via People’s Choice. Já a fase de seleção conta com a participação de convidados externos que exercem atividades relacionadas à inovação, como acadêmicos, executivos de grandes empresas, investidores, clientes e fornecedores. Introduzido em 2011, o Innovation@Dow Challenge é um canal de inovação pelo qual os funcionários enviam ideias sobre os desafios reais vivenciados pelas unidades de negócios. Após recebidas, todas as contribuições são avaliadas e priorizadas por um comitê especial e pelos líderes da Empresa. Em 2012, os desafios propostos estavam relacionados ao mercado automotivo: 1) Como tornar os carros mais leves; 2) Como solucionar o problema de corrosão nos veículos; 3) Como eliminar o mau cheiro do ar-condicionado. Três sugestões foram premiadas e, atualmente, passam pela análise de viabilidade com o time de negócios. GRI 4.4

Parcerias para mudanรงa

Dow é pioneira na busca por parcerias multissetoriais. Ela entende que o setor privado é um dos principais motores de mudanças, pois tem interesse, capacidade de investimento, agilidade e, principalmente, poder de articulação com o governo e a sociedade civil. Com seus parceiros busca

ações para o uso consciente de recursos naturais, a prática da economia de baixo carbono e iniciativas socialmente inclusivas. Por isso, esteve presente em todas as conferências das Nações Unidas sobre desenvolvimento sustentável, inclusive na Rio +20, apresentando seus compromissos e desempenho. A Empresa mantém ações de sustentabilidade com todos os seus públicos por meio de um discurso claro, engajamento transparente e práticas de impacto, num processo coletivo e contínuo. Em virtude disso, a Dow segue evoluindo com o relato de suas ações de sustentabilidade, desenvolvendo, desde 2009, um sumário específico para reportar suas atividades no Brasil. A confecção deste relato vem sendo aprimorada desde então até que, em 2011, a empresa investiu em um amplo engajamento com seus clientes, fornecedores, colaboradores e comunidades onde atua para definir desde os temas relevantes para a publicação à estratégia de consulta. A definição da amostra e a materialidade dos temas foram norteados por padrões internacionais, como o AA1000. O resultado dessa estratégia trouxe um mapa das necessidades, percepções e expectativas de cada um dos stakeholders da Companhia. Esses insumos são agora diretrizes para seu planejamento estratégico, tanto quanto o engajamento já é uma ferramenta de aproximação e de colaboração para todas as áreas nas quais a Empresa atua. Confira alguns exemplos a seguir:

Articulações na cadeia pecuária

O Brasil é um dos maiores produtores de proteína animal do mundo. Por essa razão, responde pelos maiores desafios relacionados à essa atividade. Enfrentá-los exige esforço conjunto e contínuo por parte dos elos que compõem a cadeia pecuária. Foi por causa deste cenário que surgiu a iniciativa Pecuária Sustentável, projeto multissetorial que propõe mais suporte aos produtores, aumentando o número de animais por hectare, com objetivo de reduzir o espaço necessário para pastagem, otimizar a produção e amenizar a pressão sobre novas áreas, inclusive de florestas. Esses objetivos estão articulados em três esferas: Associação de Profissionais da Pecuária Sustentável (APPS), Grupo de Trabalho de Pecuária Sustentável (GTPS) e Projeto Pecuária Verde. Confira, a seguir, como funciona cada uma.

Associação de Profissionais da

Grupo de Trabalho de Pecuária

Fundada em 2009, é composta por 30 membros, a

Fundado em 2007, é composto por 65 entidades

Pecuária Sustentável (APPS)

Sustentável (GTPS)

maioria provenientes de consultorias e instituições

de classe e parceiros que representam toda a

de ensino e pesquisa como a Escola Superior de

cadeia produtiva da pecuária brasileira. O grupo,

Agricultura Luiz de Queiroz da Universidade de São

atualmente presidido pela Dow, debate e formula

Paulo (ESALQ/USP) e a UFV – Universidade Federal

princípios, padrões e práticas a serem adotados

de Viçosa. A APPS atua como o grupo técnico da

pelo setor. O GTPS fomenta a autorregulação

iniciativa.

com os elos da cadeia.

Projeto Pecuária Verde Criado em 2011, o projeto é fruto de iniciativa do

novo modelo de pecuária, com o intuito de

Sindicato dos Produtores Rurais de Paragominas

otimizar e intensificar a produção de carne, leite

(SPRP) em parceria com o Fundo Vale, a Dow AgroSciences, a ESALQ/USP e a Universidade Estadual Paulista (Unesp). O Pecuária Verde é o resultado prático de tudo que vem sendo discutido no APPS e no GTPS e tem métodos bem estruturados para testar as possibilidades e replicar os casos de sucesso. O projeto conta com o apoio técnico do Instituto do Homem e do Meio Ambiente e da The Nature Conservancy (TNC), ambos organizações não

e derivados reduzindo a pressão por novas áreas de pastagem. A cidade de Paragominas (PA), cuja área é de 1,2 milhão de hectares, tinha 68% (816 mil hectares) dessa área degradada, e vem passando por intervenções simples, como a fertilização das pastagens, a utilização de espécies forrageiras mais produtivas, o controle de ervas daninhas e boas práticas de gestão. Como um dos principais parceiros de articulação e inserção de

governamentais, e tem objetivo de estabelecer

novas tecnologias, a Dow Agrosciences tem papel

bases técnicas para o desenvolvimento de um

fundamental nesse trabalho.

aumento na produtividade Além de apoiar a população local, a Dow AgroSciences contribuiu com tecnologia e conhecimento em herbicidas e sementes para que as fazendas de Paragominas conseguissem ampliar sua produtividade média para 20 arrobas por hectare por ano - a média nacional é mais baixa, cerca de 5 arrobas por hectare/ ano. O resultado mostra um claro benefício econômico, mas também social, pois traz mais eficiência no uso dos recursos naturais e a satisfação dos colaboradores e da comunidade, além de evitar a abertura de novas áreas de pastagem.

Tranformação social e urbana

Realizado em 2012, o projeto Rio Cidade Sustentável foi uma iniciativa pioneira liderada pelo Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável (CEBDS), desenvolvida em parceria com empresas associadas ao conselho, a Prefeitura da capital fluminense e o Governo do Estado do Rio de Janeiro. O objetivo foi promover ações integradas de sustentabilidade com foco nas comunidades Babilônia e Chapéu Mangueira (ambas localizadas na capital do estado do Rio), que somam 3914 moradores, além de mostrar, durante a Conferência das Nações Unidas sobre Desenvolvimento Sustentável (Rio +20), que é possível pensar em sustentabilidade em áreas carentes, por meio de um novo modelo de desenvolvimento. A Dow, em parceria com a Hydronorth, atuou na frente de Melhoria Habitacional Sustentável, capacitando os moradores da comunidade, inclusive, na aplicação da linha Eco de produtos para revestimentos acrílicos sustentáveis, cujo carro-chefe é o Eco Telhado Branco® – solução que ajuda no combate a mofo e infiltrações, e promove mais conforto térmico. Entre os principais resultados do projeto, destacam-se a capacitação de 102 alunos para quatro profissões (pedreiro, eletricista, bombeiro hidráulico e serralheiro); a realização de 10 mutirões com a participação de 26 alunos da comunidade e a reforma de 12 unidades habitacionais. GRI 4.12; EC8 e SO5

ECO telhado Branco® Em 2009, a Dow e a Hydronorth (cliente) desenvolveram a tecnologia Eco Telhado Branco®, um revestimento refletivo e impermeabilizante para lajes, telhados e coberturas com o intuito de proporcionar conforto térmico, diminuir o efeito das ilhas de calor, reduzir os gastos com energia elétrica - para resfriar ambientes - e prolongar a vida útil de telhados. O produto forma uma camada protetora que reflete até 92% dos raios solares, reduzindo a temperatura interna das construções em até 5°C – diferença que pode representar um corte de até 20% nos custos com refrigeração. A solução é feita à base de água, com baixo composto orgânico volátil (VOC) e baixa emissão de CO² – características que não agridem o meio ambiente.

O Eco Telhado Branco® reduz

em até 5°C a temperatura

interna das

construções, e até

20% dos gastos com energia

para refrigeração. 17

Redes de Colaboração Para atuar sob princípios coletivos de sustentabilidade e partilhar suas melhores práticas, a Dow é parceira de Organizações Não Governamentais e compõe algumas associações de classe para o desenvolvimento do setor químico, especialmente as focadas em inovação e sustentabilidade. Confira alguns desses parceiros: GRI 4.13 ABA Abiquim Abrafati ABRE Agrobio AMCHAM ANDEF APPS Associquim

Associação Brasileira de Anunciantes Associação Brasileira da Indústria Química Associação Brasileira de Fabricantes de Tintas Associação Brasileira de Embalagens Associação das Empresas de Biotecnologia na Agricultura e Agroindústria American Chamber of Commerce

Brazil - US Business Council CBCS CEBDS CEBEU CEMPRE CIB

Câmara de Negócios Brasil e Estados Unidos Conselho Brasileiro de Construção Sustentável Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável Conselho Empresarial Brasil – Estados Unidos Compromisso Empresarial para Reciclagem Conselho de Informações sobre Biotecnologia

Associação Nacional de Defesa Vegetal Associação dos Profissionais da Pecuária Sustentável Associação Brasileira dos Distribuidores de Produtos Químicos e Petroquímicos

Fundação Dom Cabral GBC GTPS InpEV

Green Building Council Brasil Grupo de Trabalho da Pecuária Sustentável Instituto Nacional de Processamento de Embalagens Vazias

Instituto Ethos MBC

Movimento Brasil Competitivo

Instituto Akatu Pelo Consumo Cosciente

Repórter Brasil

Responsible Care Sincoquim

Sindicato do Comércio Atacadista de Produtos Químicos e Petroquímicos no Estado de São Paulo

Sinproquim

Sindicato das Indústrias de Produtos Químicos para Fins Industriais e da Petroquímica no Estado de São Paulo

USP

Universidade de São Paulo

Engajamento

com colaboradores A Dow estimula o ambiente profissional mantendo pessoas comprometidas, talentosas e apaixonadas pelo que fazem. Ela acredita que um grupo de colaboradores engajados é o caminho para alcançar o sucesso. Por isso, investe em práticas e ferramentas que promovem o ambiente adequado para esse engajamento, com foco em treinamento, desenvolvimento de carreira e de liderança. Além disso, estimula o debate de temas e a prática de atividades que vão além da rotina de cada um. Iniciativas que são tão importantes para facilitar a comunicação, quanto para fomentar a cultura colaborativa.

Uma dessas iniciativas é o programa One Team. Lançado em 2011, consolidou-se em 2012 com a implementação de novas competências, concebidas para assegurar que os colaboradores compreendam como seu trabalho e atitude influenciam a transformação da Companhia e contribuem para o sucesso individual e coletivo. Essas novas competências estão fundamentadas na visão, na missão e nos valores da Empresa e refletem sua identidade corporativa - colaborar para a obtenção de resultados superiores, liderar corajosamente, produzir soluções inovadoras e gerar valor para o cliente.

Por isso, mesmo em períodos de grandes transformações e mantendo um público com perfis e origens distintos, a Empresa tem um nível de rotatividade muito baixo. Na Dow, nenhuma das operações é identificada como sendo de risco para os direitos humanos (GRI HR5) e todos os colaboradores estão vinculados a sindicatos. Portanto, têm vínculo regulado por meio de acordos coletivos, sendo que não há prazo definido para o plano de comunicação em caso de mudanças operacionais. As exceções variam para acordos coletivos locais e em caso de notificações.

Evolução do total de trabalhadores GRI LA1

2012*

Aprendiz Trab.urb.CLT c/prazo determin. Trb.urb.vinc.p.jur.CLT s/prazo Trabalhador temporario Trb.rural vinc.p.jur.CLT s/prazo

2011

Administrativo Especialista/Analista Horista/Operário Técnico

2012

2011

85,08% 0,50%

12,48%

1,94%

81,99%

2010

0,52%

1,56% 15,93%

78,74% 0,60%

19,16%

1,49%

28,37%

45,23%

REGIÃO

9,26%

17,13%

31,85%

45,58%

9,97%

28,89%

2010

12,61%

9,98%

92,0% 3,30%

0,10% 4,70%

4,78%

0,97%

2,06%

2011*

40,49% 20,73%

contrato de trabalho

93,12%

2010

0,04%

4,19%

1,41%

0,04%

93,38%

por tipo de emprego

2012

Centro-Oeste Nordeste Sudeste Sul

* Em 2011 os trabalhadores rurais com vinc.p.jur.CLT s/prazo passaram a ser trabalhadores urbanos com vínculo empregatício

Outra preocupação da Empresa diz respeito à saúde e à segurança dos colaboradores. Além de mantêlos representados pela Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA), desenvolve campanhas de segurança e programas de saúde e bem-estar, de assistência a empregados, familiares e membros da comunidade. Entre os mais significativos estão o Programa de Assistência ao Funcionário (EAP), o VivaVida (voltado para a qualidade de vida) e o Healthy Workplace Index, que monitora as unidades das empresas e as classifica de acordo com seu desempenho em práticas de saúde e higiene industrial. GRI LA6; LA8 A adoção dessas medidas garantiu que não houvesse óbito na empresa em 2012 (GRI LA7) e resulta numa taxa de acidentes, lesões e doenças ocupacionais de 0,11 em 200 mil horas trabalhadas, índice 27% menor que no ano anterior e que supera a meta estabelecida para 2015, de 0,12.

índiCe de Rotatividade nos ÚLTIMOS 3 ANOS GRI LA2 Número de DESLIGAMENTO POR GÊNERO

Total: 2063

36 49

Total: 2252

2012

2011

2010

34 51

Feminino Masculino

Total: 2680

CONTRATAÇÕES

Para contratar novos funcionários a Dow mantém um bancos de dados e conta com a participação de parceiros especializados na identificação do perfil e seleção do candidato. Pré aprovados, eles são apresentados ao RH e aos líderes, quando passam por um processo de entrevistas. Aos eleitos, são solicitados documentação e exames médicos para iniciar os trâmites de contratação. Entretanto, antes de abrir uma vaga para o mercado, a Empresa costuma disponibilizá-la internamente, por meio do Programa Interno de Sucessão de Carreira. Atualmente, 30% dos cargos de alta gerência foram contratados no mercado. Os funcionários temporários têm garantidos os mesmos benefícios adquiridos pelos funcionários com contrato por prazo indeterminado, assim como os funcionários que trabalham meio período no regime de CLT. Já a contratação de terceirizados segue os métodos de seu empregador. O programa de benefícios tem alteração para estagiários e aprendizes. GRI LA3

Contratação Local

A contratação de mão de obra nas comunidades do entorno das plantas da Dow ocorre, preponderantemente, de forma indireta, por meio de funcionários terceirizados. Atualmente 51% destas contratações ocorre na Bahia, nas unidades de Aratu e Camaçari. GRI EC7

Fechamento da Fábrica de TDI

Em março de 2012, a Dow anunciou o fechamento de sua fábrica de tolueno diisocianato (TDI) no Pólo Petroquímico de Camaçari (BA). Após submeter a unidade à análise, foi identificada a necessidade de investimentos significativos para que a planta estivesse em conformidade com os padrões da Empresa relativos a Meio Ambiente, Saúde e Segurança (EH&S). Dos 123 funcionários notificados da decisão, parte foi realocada para outras unidades, e parte recebeu pacote de benefícios e serviços de recolocação em outras empresas (outplacement). O Plano de Saída foi discutido com cada um dos colaboradores. (GRI LA4; LA5). Os acordos sindicais foram regidos segundo as legislações de segurança e saúde. GRI LA 9

R$ 2562,30 R$ 2031,90 R$ 1294,00

O plano de pensão oferecido aos funcionários da Dow é de Contribuição Definida. O objetivo é complementar o benefício pago pela Previdência do INSS. Conheça o PREVDOW em números:

R$622,00

na S cio alá na rio le m M m ínim en 20 o or 12 sa Sã lár M o P io e en a m or ulo sa lár M en B io n or ah a sa ia lá G rio ua em ru já

R$ 0,00

GRI EC5

- Patrimônio: aproximadamente R$ 1.3 bilhão - Nível de adesão: 92% dos funcionários elegíveis - Aposentados: 439 - Diferidos (aguardando elegibilidade ao benefício): 472 GRI EC3

Colaboradores em Rede

O respeito pelas pessoas é um dos três valores fundamentais de atuação da Dow. Portanto, é natural que a Empresa incentive e invista na educação para a diversidade e a inclusão. Essa atitude é reflexo da cultura corporativa e também de uma estratégia que fez com que a Companhia conquistasse o Selo Paulista de Diversidade e Inclusão. As redes de diversidade são resultados de decisões dos próprios colaboradores que se identificaram com uma das redes de afinidade e formaram comunidades de discussão e de troca de experiência que, com o passar do tempo, trouxeram propostas concretas e fizeram com que a Empresa não registrasse, em 2012, um único caso contra os regulamentos e códigos voluntários. GRI HR4, PR6 e PR7. Conheça as três principais redes de colaboradores que endereçam os temas de diversidade:

Den (DisabiLiTy eMPLOyee neTwOrk)

Presente no Brasil desde 2008, o DEN é uma rede formada por 32 funcionários, cujo objetivo é a inclusão e a sensibilização do público interno para as necessidades e questões referentes às pessoas com deficiência. O comitê conta com a participação de anjos (colaboradores que acompanham o funcionário com deficiência em situações emergenciais) e tutores (que os dão suporte no aprendizado de suas atividades). Em 2012, foram realizadas ações como a campanha internacional para promoção dos temas de inclusão e diversidade, a apresentação do Coral Abrace na sede da América Latina e a palestra Maria de Rodas sobre desafios das mulheres cadeirantes.

WIN (Women Innovation Network) Criada em 1989, a WIN é uma rede de mulheres voluntárias cuja missão é estimular uma cultura organizacional que valorize a contribuição feminina. A atuação dessa rede se baseia em três pilares: mudança organizacional para o desenvolvimento de políticas internas; olhar diferenciado para os programas de mentoring e coaching; e promoção de atividades junto a outros executivos para a troca de experiências. Foi por meio dessa rede que a Dow passou a integrar a Aliança pelo Fortalecimento do Papel da Mulher na Sociedade, grupo que promove encontros e pesquisas em grandes empresas brasileiras (Cargill, Cummins, CPFL, KPMG, Hays, Whirlpool e Ernst & Young) que aderiram aos Sete Princípios de Empoderamento da Mulher da Organização das Nações Unidas (ONU). Os resultados dessas iniciativas foram claros: em 2012, 31% dos cargos de liderança e 50% das vagas para início de carreira na Dow foram preenchidos por mulheres.

proporção do salário base entre homens e mulheres por categoria funcional GRI LA14 2010

2011

2012

R$ 14000,00 R$ 12000,00 R$ 10000,00 R$ 8000,00 R$ 6000,00 R$ 4000,00 R$ 2000,00

Feminino Masculino

ico

ia éd

Té

ár

ist

pe r

ial Ho

ris ta

tiv o ist ra in

/E de r

Lí

Ad m

sp ec

o an

ico cn

Té

éd ia

ár io

ist

pe r

ris

tiv o

ial

sp ec

in ist

r/E

m Ad

de Lí

o an ia

éd M

ico

Té

ár

ist

pe r

ial Ho

ris ta

sp ec

in Ad m

Lí de

r/E

ist ra

tiv o

R$ 0,00

GLAD (Gays, Lesbians and Allies at Dow) A rede atua na Dow, internacionalmente, há 8 anos e foi instituída no Brasil em 2012, com objetivo de fomentar a valorização e o respeito ao público LGBT. O trabalho ocorre via eixos que abrangem cultura interna, articulação externa, propostas de benefícios e revisão da linguagem nas políticas contra a discriminação. A empresa ainda desenvolveu dois treinamentos com intuito de sensibilizar os colaboradores sobre as questões de diversidade e inclusão: Código Diamante (Diamond Code) e Entendendo Diversidade e Inclusão (Understanding Diversity & Inclusion) que, em 2012, foram oferecidos para todos os colaboradores.

GRUPOS RESPONSÁVEIS PELA GOVERNANÇA CORPORATIVA POR GÊNERO GRI LA13

Latin America Leadership Team (LALT)

10 12 3

Brazil Leadership Team (BLT)

BUSINESS MANAGEMENT Team (BMT)

Feminino Masculino

Em 2012, os colaboradores da Dow foram

submetidos à 350 horas de treinamento, a

respeito de diversidade e outros temas - 244

delas foram destinadas à equipe de segurança. GRI HR3; HR8

Canais para os colaboradores Para estabelecer relações de transparência e proximidade com os funcionários, a empresa estabeleceu canais de comunicação institucional em quatro níveis: informação, alinhamento, engajamento e cultura. GRI 4.16 e GRI4.17 Confira quais são:

Canais de ENGAJAMENTO Campanhas de comunicação interna: multi-temáticas.

Canais de Cultura

Canais de ALINHAMENTO

Dow World News: videoconferência global ao vivo, a cada 3 meses com o

Around Dow: revista trimestral focada em cultura organizacional e estratégia, distribuída aos colaboradores e aposentados da empresa. Traz melhores práticas, projetos, cases e notícias.

CEO. Discute-se estratégias de negócio, desempenho, etc. Para todos os funcionários. Sessão de Comunicação: canal “face a face” entre os funcionários e o presidente da Dow para a América Latina. A cada 3 meses, divulga-se resultados financeiros e de produção, estratégia e gestão e sustentabilidade.

Canais de Informação Cartazes, displays e e-mails. Mural: painel informativo utilizado nas fábricas

Para divulgar sua estratégia, a Dow conta ainda com canais que promovem o encontro entre os colaboradores. O ambiente é informal e o objetivo é compartilhar experiências e expectativas: - Live, Leading & Listening: lançada em 2011, fomenta o diálogo e a interação por meio do compartilhamento de perspectivas de carreira, vivências e aprendizados. Em 2012, foram cinco sessões com a participação de 255 pessoas, inclusive líderes. - Lunch & Learn: coordenado pelo Recursos Humanos, reúne equipes de diversas áreas em um almoço para apresentar estratégias, metas e promover o engajamento. Em 2012, foi realizado em São Paulo, Aratu (BA), Cravinhos (SP) e Jardinópolis (SP). 295 colaboradores participaram. - ECAP (Employee Communication Advisory Panel - Painel Consultivo de Comunicação com os Colaboradores): instituído na Bahia em 2010, e em São Paulo em 2011, reúne grupos que discutem abordagens e iniciativas de comunicação na Dow. Participam de 10 a 25 funcionários de diversas áreas e funções.

O caminho do desenvolvimento Promover soluções customizadas para o desenvolvimento de colaboradores é uma conquista da equipe de Recursos Humanos da Dow, que só foi possível pelo fato de o departamento atuar diretamente com as áreas de negócios da empresa. O objetivo é ter soluções mais efetivas para cada demanda, identificadas a partir da proximidade do RH com as áreas de negócios. As oportunidades são trabalhadas em conjunto com especialistas de desenvolvimento, que traçam estratégias para o desenvolvimento de carreira. Elas são focadas em estímulos e desafios, e contam com o suporte de ferramentas como o Ciclo de Gestão de Desempenho, que estabelece metas individuais para cada funcionário e direciona a evolução da

carreira, e o 360 Development Tool, avaliação 360° que ainda permite ao colaborador obter informações de diversas fontes (líderes, pares, subordinados, colegas, clientes) a respeito de sua atuação no trabalho. A cada 12 meses, o funcionário também realiza o Plano de Desenvolvimento Individual (EDP), com o apoio de seu líder de equipe. GRI LA12 Algumas capacitações para liderança também contam com o apoio de instituições como a Fundação Dom Cabral, no Brasil, e Harvard University, nos Estados Unidos. Os programas para gestão de competências e de aprendizagem contínua também apoiam a empregabilidade dos funcionários e os preparam para gerenciar a carreira até a aposentadoria. GRI LA11

MÉDIA DE HORAS DE TREINAMENTO POR ANO GRI LA 10

81,7 horas

2012

2011

2010

64,7 horas

54,2 horas

Engajamento com clientes

Proximidade e inovação são princípios que conduzem o relacionamento da Dow com seus clientes. A Empresa investe em iniciativas que contribuem para que eles desenvolvam produtos e processos com menos impacto ambiental e com custo reduzido. A gestão colaborativa ainda promoveu a redução do tempo empregado em pesquisa em até 90%, assim como nos processos e na produção. Por isso, enquanto desenvolve soluções customizadas e inovadoras, essa parceria também transforma ideias em negócios.

relacionamento e comunicação

Para assegurar o desenvolvimento de produtos inovadores e processos mais eficientes é necessário que transparência e proximidade sejam metas para o relacionamento da Dow e seus clientes. Para isso, a Empresa mantém duas grandes estruturas de vendas, responsáveis por esse engajamento. O time da Dow Química é formado por engenheiros especializados que conhecem profundamente o segmento dos clientes (distribuidores e empresas de vários setores) e são capazes de identificar oportunidades de sinergia com diversas áreas de negócios e de produtos da Dow. Entre suas atribuições, estão identificar oportunidades de inovação e de parcerias. Os principais canais de relacionamento entre a Dow Química e seus clientes são o Dias de Inovação (Innovation Days), a Academia para Clientes na América Latina (LACA, da sigla em inglês), fóruns, entre outros eventos. Tão especializada é a força de vendas da Dow AgroSciences, cuja carteira é diversa em tamanho e perfil são proprietários de terra, empresas de agrobusiness, prestadoras de serviços, cooperativas e usinas. Essa diversidade exige alto nível de especialização dos representantes, agrônomos que acompanham os eventos do calendário agrícola de seus clientes. Em 2012, a Dow AgroSciences promoveu incontáveis Dias de Campo e cerca de 30 eventos para o setor.

A gestão colaborativa dos processos promove uma redução empregada no tempo de pesquisa em até 90%. Academia para Clientes A Academia para Clientes na América Latina (Latin American Customer Academy, LACA) é um dos canais mais importantes para identificar temas relacionados ao desenvolvimento tecnológico para clientes de segmentos distintos. As turmas são compostas por até 10 participantes, que se reúnem em encontros trimestrais, divididos em duas etapas. A primeira é conduzida pelos líderes de marketing da Dow, com objetivo de prestar orientação sobre o plano de negócio de cada produto. Já a segunda envolve os especialistas da Companhia, que abordam questões sobre o desenvolvimento dos produtos. Em 2012, foram 18 turmas, e reunidos mais de 180 novos projetos de inovação.

Reclamações e Satisfação dos Clientes A Dow conta com um centro de atendimento a clientes, cujos processos vêm sendo aprimorados nos últimos anos. O objetivo é fazer com que as reclamações sejam cadastradas e investigadas para que melhorias sejam discutidas com as áreas de negócios e depois implementadas. Além disso, a cada três meses, o centro promove pesquisas para avaliar a satisfação dos clientes, levantando, inclusive, a facilidade de realizar negócios com a Empresa. Desde 2011, o resultado da pesquisa se mantém com média 8, numa escala de 0 a 10. A consulta é confidencial e, em 2012, a Dow não foi notificada a respeito de nenhuma violação de privacidade ou pela perda de dados de seus clientes. GRI PR5 e GRI PR8

Dias de Inovação Ocorre nos laboratórios da Dow Une Dow, clientes e parceiros Para discussão e sinergia em prol de soluções inovadoras

Engajamento com Fornecedores Um dos relacionamentos mais promissores da Dow ocorre com seus fornecedores. A Empresa é reconhecida como parceira no processo de desenvolvimento e melhoria desses stakeholders, e visa garantir que seus valores e padrões sejam compreendidos e implementados. A Dow sabe que seu sucesso depende de toda sua cadeia de valor.

Para garantir a eficiência e isenção nesses processos, a Compania faz parcerias com associações de classe e instituições de ensino, cujo objetivo é mobilizar essa cadeia em prol de mudanças e promover o pleno entendimento de temas como saúde, segurança, ecoeficiência, meio ambiente e direitos humanos, além de reduzir riscos.

Fornecimento Local Em 2012, 60% dos serviços e materiais de escritórios da Dow foram adquiridos nos municípios onde estão localizadas as unidades da empresa. O processo para a seleção de fornecedor identifica e analisa custos, questões socioambientais e gerenciamento de risco. GRI EC6 Uma promissora iniciativa para o fornecimento local de energia ocorrerá em Aratu (BA), local onde está localizada a maior unidade industrial da Dow no Brasil, que receberá eucalipto de pequenas propriedades rurais. A Energias Renováveis do Brasil (ERB) é a parceira responsável pela negociação desse produto, que substituirá cerca de 75% do combustível fóssil utilizado na unidade a partir de 2014. A biomassa de eucalipto é fonte de energia limpa e renovável. GRI EN6

Núcleo Dow de Formação em Sustentabilidade Criado em 2011, o Núcleo Dow de Formação em Sustentabilidade ocorre por meio da parceria da empresa com o UniEthos, instituição de referência em educação executiva e para o desenvolvimento da sustentabilidade nas empresas no Brasil. O núcleo, cujo objetivo é promover capacitação sobre questões relativas a sustentabilidade para os fornecedores, iniciou duas turmas em 2012. Por 12 meses, 67 pessoas, de 33 empresas fornecedoras, participaram de atividades distribuídas em quatro módulos nos quais eram abordados temas como a estratégia da Dow para sustentabilidade, os indicadores de responsabilidade social, o código de conduta para fornecedores da empresa, a elaboração de planos de ação para a sustentabilidade e sobre a erradicação do trabalho infantil e/ou escravo. GRI 4.16; HR6; HR7

“Estamos em expansão e, por isso, esse curso foi excelente. Precisamos ter embasamento maior e procedimentos mais formais.” Ricardo Nascimento, superintendente administrativo/financeiro da N&A Consultores.

Compromissos com a cadeia

1- Direitos humanos e trabalho: 3 - Ética e exigências legais Respeito pelas Pessoas é um dos valores fundamentais para a Dow. Como signatária do Pacto Global das Nações Unidas, a empresa segue esses princípios e espera que os fornecedores respeitem os direitos humanos e seus funcionários, segundo as leis vigentes. Em 2012, todos os novos contratos passaram a ter cláusulas de rescisão para fornecedores que utilizarem mão de obra infantil e/ou escrava. Além disso, 70% dos contratos incluem cláusulas referentes aos direitos humanos. GRI HR1; HR2

2- Meio ambiente, saúde e segurança

O compromisso da Dow com a sustentabilidade inclui o uso eficiente de recursos, o respeito pelo meio ambiente e a preocupação em manter os locais de trabalho seguros e saudáveis.

A Dow espera que seus fornecedores conduzam seus negócios como ela mesma mantêm o seu: com ética e em conformidade com as leis.

4- Conformidade

Os fornecedores devem cumprir todas as leis referentes ao fornecimento de produtos e serviços. A Companhia requer que eles implementem sistemas que assegurem essa conformidade e os princípios estabelecidos em políticas, treinamento, monitoramento e auditoria. Os fornecedores também devem aplicar esses princípios, ou semelhantes, aos subcontratados. Em 2012, 100% dos novos contratos contemplam o cumprimento dos compromissos estabelecidos no Código de Ética da Dow. GRI HR1

Engajamento com as

comunidades do entorno

Relacionar-se com as comunidades do entorno é uma responsabilidade das empresas. Mas, a Dow percebeu que estabelecer um relacionamento mais próximo desse público é primordial para o desenvolvimento do negócio. Para isso, desenvolveu Painéis Comunitários que facilitam o diálogo com as comunidade e suas lideranças. São nessas discussões que surgem iniciativas de investimento social e sobre os impactos da Empresa nos locais onde está instalada, além de iniciativas de empreendedorismo social. Os painéis são compostos por grupos de aproximadamente 30 pessoas e também servem para aprimorar as relações de confiança e a transparência entre as comunidades e a Empresa. Nos encontros, os

representantes da comunidade expressam suas opiniões, dúvidas e preocupações, enquanto a Empresa apresenta suas iniciativas e presta contas sobre suas operações. A Companhia também investe em pesquisas que permitem o mapeamento das preocupações das comunidades e o desenvolvimento de um plano de ação estratégico. As fábricas de Aratu (BA) e do Guarujá (SP) têm planejamento estratégico detalhado junto à comunidade desde 2009. Em Franco da Rocha (SP), a restauração da mata nativa dentro da área da unidade está sendo feita em colaboração com a comunidade do entorno. GRI SO1

Projetos no Brasil Programa Família e Qualidade de Vida

Criado em 2002, é apoiado pela Dow AgroSciences desde o início e tem como objetivo melhorar a qualidade de vida de comunidades rurais ao oferecer conhecimentos sobre saúde, meio ambiente, cidadania e orçamento familiar. Em 2012, atendeu cerca de 10 mil pessoas no Paraná.

Aplicação Responsável

Objetiva a aplicação correta de defensivos agrícolas e foi desenvolvido em parceria entre Dow, Unesp, Aprosoja e Fundação Mato Grosso. Por meio de oficinas, também aborda temas como descarte correto de embalagens e a proteção dos aplicadores.

Eco Pólis

Instalado junto à unidade do Guarujá (SP), o programa de educação ambiental proporciona uma experiência com a biodiversidade e a sustentabilidade para os estudantes. O objetivo é elevar a consciência sobre a importância da preservação ambiental.

Agrinho

Conheça alguns

dos projetos que a

Dow desenvolve no Brasil.

Hortaliças: Alimento Seguro e Saudável

O projeto busca a conscientização de pequenos produtores da região do Vale do Ribeira (SP) sobre cuidados no manuseio e aplicação de defensivos agrícolas, realizando uma série de treinamentos para o manejo sustentável da horticultura. A Dow AgroSciences é uma das patrocinadoras do projeto que, em 2012, treinou 234 pessoas.

Criado em 1995, é patrocinado pela Dow AgroSciences desde o início e visa promover saúde e cidadania para estudantes do Ensino Fundamental. O projeto também oferece capacitação a professores de escolas públicas da Educação Especial, Infantil e Ensino Fundamental. Em 2012, beneficiou cerca de 2,4 milhões de alunos e cerca de 100 mil professores nos estados do Paraná, Rio Grande do Sul e Goiás.

Ecosmar

O programa promove o desenvolvimento sustentável no distrito de Matarandiba (BA). O objetivo é aumentar o conhecimento e participação da comunidade sobre problemas comuns, além de fomentar a capacitação dos locais para assumir a própria gestão de seu desenvolvimento. O projeto conta com apoio da Universidade Federal da Bahia (UFBA).

GRI 4.14, GRI 4.15, GRI 4.16, GRI 4.17

Operações responsáveis

esponsabilidade é um termo determinante em uma empresa como a Dow, e seu exercício precisa estar presente tanto na atribuição técnica, quanto na atitude de toda sua cadeia de valor. Por isso, falar em Operações Responsáveis é falar de responsabilidade, de proteção às pessoas e ao meio

ambiente. O exemplo começa dentro de casa, pois todos os colaboradores da Empresa são responsáveis por assegurar que produtos e operações estejam adequados a legislação (em todas as suas instâncias), padrões, acordos e protocolos, sejam da Dow ou de instituições reguladoras. Por isso, mapeia-se e monitora-se toda a atividade (veja página 34), avaliando-se impactos do produto e de sua produção. Por trás desse rigoroso processo estão os objetivos de eliminar acidentes e lesões, proteger o meio ambiente, conservar os recursos naturais e a biodiversidade, reduzir a emissão de resíduos e efluentes, além de gases nocivos à atmosfera. Acompanhe os detalhes nas próximas páginas.

Responsabilidade pelo produto A iniciativa Atuação Responsável (Responsible Care)

acompanhar ações resultantes de auditorias e se

é um programa voluntário, desenvolvido de forma

avaliar. A Empresa também investe na formatação

autônoma, pela indústria química para a própria

de compromisso, na reunião de conselhos

indústria química, e é executado em 53 países.

comunitários em suas fábricas, na publicação de

As empresas signatárias, responsáveis por cerca

relatórios, entre outras medidas, ao mesmo tempo

de 90% da produção de químicos no mundo, se

em que instrui e incentiva seus colaboradores a

comprometem em aprimorar seu desempenho em

agirem de acordo com esses princípios. Por meio

iniciativas e atuação relacionadas a segurança,

de um processo de melhoria contínua, foram

gestão de produtos, proteção ao meio ambiente, à

criados programas para garantir o desenvolvimento

saúde e ao diálogo com a sociedade e comunidades

e aplicação responsável de seus produtos, a

instaladas no entorno de suas operações.

sensibilização do cliente e a informação transparente

A Dow é signatária do Responsible Care desde 1998

para toda a sociedade. Esse cuidado passa tanto

e, desde então, desenvolve e implementa diversas

pela rotulagem de produtos, como por palestras,

ferramentas para gerenciar processos de mudanças,

demonstrações e comunicação institucional.

“Os impactos avaliados durante o ciclo de vida do produto são gerenciados durante todo o processo: da matéria-prima até o destino final” Fernando Signorini, diretor de Operações da Dow para a América Latina

Avaliação sobre o impacto do produto Vimos que a Dow, signatária do Responsible Care, monitora e avalia o impacto de seus produtos durante seu ciclo de vida. Tanto a avaliação, como o gerenciamento, são recorrentes em todas as fases do processo, do fornecimento das matérias-primas até o destino final, passando pela produção, transporte, distribuição, armazenagem e manuseio. Esse processo, a Análise de Risco de Negócios, é o meio pelo qual a Empresa consegue assegurar que seus padrões sejam cumpridos e que os impactos sobre a saúde, a segurança e o meio ambiente sejam minimizados. Dependendo da periculosidade, a substância, a produção ou a aplicação podem ser suspensas ou indeferidas. Por outro lado, processos bem-sucedidos, como os relacionados à qualificação de distribuidores e clientes, são emblemáticos e tornaram referência a avaliação da estocagem, da distribuição e do manuseio dos produtos. Eles levam em conta aspectos como perigos intrínsecos, condições de uso e gerenciamento de riscos.

ROTULAGEM DE EXCELÊNCIA

Todos os produtos da Dow, sejam importados ou fabricados no Brasil, possuem rótulos e fichas de informação de segurança (Material Safety Data Sheet – MSDS), de acordo com os requerimentos legais. Isso quer dizer que, além de estampar o nome do produto, informam sua composição, recomendações para manipulação, transporte e manuseio seguros, ações de emergência, disposição final e descarte adequados, origem, lote e datas de fabricação e validade. A Companhia ainda oferece suporte técnico em relação ao manuseio, armazenagem, e dados sobre as propriedades físico-químicas. A Dow é benchmarking mundial em processos de rotulagem, e segue, estritamente, as demandas do Conselho Internacional de Associações Químicas (International Council of Chemical Associations, ICCA). (GRI PR1; PR5) Uma de suas metas globais, para 2015, é divulgar as avaliações de segurança de todos os seus produtos em linguagem acessível. GRI PR3; PR4

Consumo de Energia

Em 2012, a Dow Brasil consumiu 917 milhões kWh de energia elétrica (GRI EN4), 15% menos que em 2011 (índice alcançado com a diminuição da operação de uma de suas unidades), e aproximadamente 4,3 milhões de GJ de energia destinada à geração de vapor, secagem de sementes e movimentação de empilhadeiras. Esta energia é proveniente das seguintes fontes: - Gás natural: 4,1 milhões de GJ (112 milhões m³); - Óleo Combustível: 46 mil GJ (1.100 mil m³) - GLP: 41 mil GJ (880 toneladas) - Biomassa: 42 mil GJ (3.900 toneladas de sabugo de milho) GRI EN3

* 100% da energia utilizada na unidade de Camaçari (BA), 20 MWh, é fornecida por outra empresa do pólo petroquímico da região. A planta também consumiu 105 mil toneladas de vapor em 2012, fornecidas pela mesma empresa. * A unidade de Aratu (BA), maior consumidor de energia da Empresa, consome energia hidrelétrica. GRI EN4

Gestão de emissões e de resíduos

O compromisso de mitigar a emissão dos gases relacionados ao efeito estufa e reduzir emissões já é praxe para muitas empresas. Porém, a forma como elas investem nesse desafio pode ser um diferencial. Na Dow, as maiores armas para se enfrentar essa batalha são a tecnologia e as parcerias, especialmente com clientes e fornecedores, seja na reutilização de seus resíduos ou no desenvolvimento de soluções mais sustentáveis. Desde quando estabeleceu as metas de sustentabilidade para 2015, a Empresa vem trabalhando para que resíduos sejam reciclados ou reaproveitados como matéria-prima e reduzir suas emissões, e também as de seus clientes, por meio de produtos mais sustentáveis. Confira essas ações e resultados:

EMISSÕES

A intensidade energética da Dow é medida em BTUs (por quilo) e, desde 1990, seu consumo melhorou em mais 40%, fazendo a Empresa economizar globalmente 5.200 trilhões de BTUs (equivalente ao consumo anual de 48 milhões residências), cerca de 24 bilhões de dólares. GRI EN5 O desenvolvimento em produtos é um dos meios pelos quais a Dow minimiza suas emissões. Entre os principais exemplos estão o StyrofoamTM, utilizado para isolamento térmico, que melhora o aproveitamento de energia nas construções, e o DowthermTM (fluído térmico para painéis solares), utilizado em 14 plantas de energia solar, evitando que 1,6 milhão de toneladas de CO2 fossem emitidas. Outros projetos adotados para reduzir as emissões são tecnologia Eco Telhado Branco® e o Projeto Pecuária Sustentável, da Dow AgroSciences. (GRI EN18) Esse último (confira página 16), contribui para a conservação de áreas de plantio de grãos e de floresta, evitando emissões de gases de efeito estufa. GRI EC2 Investir em metodologias e tecnologias para avaliar o impacto de operações e produtos é outra estratégia que vem dando resultado. Em 2012, um estudo mostrou que os recursos usados para isolamento térmico correspondem a sete vezes o total das emissões diretas e indiretas* da empresa em todo o mundo. Estudos realizados em 2011 estimam que as emissões oriundas de operações de transporte (para clientes) correspondem a cerca de 3 milhões de toneladas de CO2, enquanto que as emissões oriundas de viagens aéreas (de funcionários) correspondem a 24.608 toneladas, e com aluguel de veículos são de 5.553 toneladas de CO2. (GRI EN17). Com todas essas medidas, a Dow conseguiu limitar a emissão de substâncias nocivas para a camada de ozônio em cerca de 800 kg, 11,3% a menos que em 2011. GRI EN19 * Parte das emissões indiretas compõem escopo 3 do GHG Protocol, relativo a serviços e fornecedores, e são estimadas pela empresa globalmente.

Milhares de toneladas emitidas por ano GRI EN16

Tipo de emissão Emissões diretas 1 Emissões indiretas 2

248 11

271

Redução 8% 48%

2011 2012

A Dow utiliza gás natural (GNC*) para gerar vapor, energia mais limpa em relação à geração de óxidos de nitrogênio e de enxofre. Em 2012, a unidade de Franco da Rocha passou a operar com GNC e, no Guarujá, a substituição está prevista para 2013. Em 2012: - foram emitidas 195 toneladas de NOx, redução de 22% a partir do uso de combustível mais leve no Guarujá e com a diminuição da produção em Camaçari; - foram emitidas 6 toneladas de SOx, redução de 96% a partir do uso de óleo combustível com baixo teor de enxofre (500 ppm) no Guarujá. GRI EN20 *A previsão é que 100% dos sites que fabricam químicos operem com GNC.

RESÍDUOS SÓLIDOS

Encontrar alternativas para o aproveitamento de seus resíduos é uma iniciativa que exigiu da Dow monitorar o ciclo de vida de seus produtos e embalagens e estabelecer uma série de critérios a respeito do descarte, reutilização e reciclagem de materiais. Esses processos permitiram à Empresa reciclar e reprocessar esses resíduos ou identificar novas aplicações, como matéria-prima ou subprodutos. (GRI PR2) Essas medidas fizeram com que, em 2012, a Dow reduzisse a quantidade de resíduos enviada para aterros em Aratu (BA) e em Jacareí (SP), o que representou uma economia de R$ 158 mil/ ano somente em Jacareí. O trabalho exigiu ainda a adaptação da logística dessas unidades no Brasil. Porém, nenhum impacto ambiental significativo, referente a transporte de produtos e materiais

utilizados nas operações de toda a Empresa, ou de seus trabalhadores, foi identificado. (GRI EN29) A Companhia não transporta nenhum resíduo internacionalmente. (GRI EN24). Já a planta de Pindamonhangaba substituiu tambores metálicos por big-bags, reduzindo em 30 toneladas o resíduo destinado a tratamento. Nas unidades produtoras de sementes, as sacarias convencionais foram substituídas por modelos confeccionados com papel certificado pelo FSC (Forest Stewardship Council), banhado em ácido três vezes menos que o convencional. O processo de secagem das sementes usa sabugo de milho como fonte de energia (energia renovável), enquanto que as destinadas ao descarte passaram a ser utilizadas na produção de álcool. GRI EN26 Hoje, no Brasil, cinco unidades da Dow (em 2011 eram três) rastreiam suas embalagens, parte delas provém de reciclagem ou reutilização. Além disso, em 2012, parte dos materiais usados nessas unidades vieram do reuso de embalagens (confira página 38). A DAS recupera 100% das embalagens junto ao consumidor final e é membro da InPEV, que as coleta e dá o destino adequado a elas. GRI EN27

Materiais mais usados pela DOW GRI EN1 Cal Sulfato de Manganês Ácido Clorídrico Glifosato Disulfeto de Carbono

2012 248.787 ton. 22.227 ton. 12.030 ton. 8.558 ton. 7.434 ton.

Indicadores de Resíduos GRI EN2 Resíduos perigosos produzidos em 2012 = 9,9 mil ton. (EPIs contaminados, lâmpadas, resíduos ambulatoriais, equipamentos eletrônicos) Resíduos não perigosos = 29,8 mil ton. (sucata metálica, plástico, papéis, madeiras) Resíduos reciclados ou reutilizados = 2,4 mil ton. (sucatas, plásticos, papéis, madeiras, tambores)

Indicadores de Descarte GRI EN 22

Aterro Sanitário = 1,9 mil ton. enviadas a aterro externo, 22,6 mil ton. despejadas em aterro interno. Recuperação (ton/ano) = 693 ton. de óleo enviado para re-refino. Co-processamento: 2500 ton. Incineração = 7280 ton. incineradas internamente, 3390 enviadas para incineração externa. Co-processamento = 2500 ton.

PERCENTUAL DOS MATERIAIS PROVENIENTES DE RECICLAGEM GRI EN2 Jacareí

80%

3000

60%

Ta m

IB Cs *

bo re s

20%

Cs Ta m

*IBCs – Embalagens com capacidade de 1000 kg

40%

1000

et m

re s

Ta m

2012

100%

4000

2692

100%

áli

* Pl s na bo

Guarujá

5000

2000

tic

Cs IB

tu ró

e rd

Lí

Jundiaí

20%

tic

áli et

Ta m

lás

ás Pl

20%

Ta m

tic

ás

lão

40%

22%

20%

60%

40%

80%

re s

60%

100%

60%

100%

80%

60%

80%

90%

100%

47%

100%

Pindamonhangaba

ás

Franco da Rocha

PrODUTOS E EMBALAGENS RECUPERADOS EM RELAÇÃO AO TOTAL DE PRODUTOS GRI EN27 Pindamonhangaba

Jacareí

90%

100%

20%

et áli

co áli

bo re s

re s

ás

tic a

* IB Cs

Pl s na bo m

Ta m

40%

60%

80%

Ta m

80%

100%

Água e efluentes

Em 2012, a Dow consumiu 23 milhões m³ de água, de variadas fontes. Uma delas provém da chuva, que vem sendo utilizada nas unidades do Guarujá para substituir a água do mar, que ainda responde por 7.534 m³ *. Em Aratu, inclusive, houve redução do consumo total de 9,6 milhões de litros de água por mês, volume suficiente para abastecer 2,9 mil pessoas no mesmo período. Segundo o World Business Council’s Global Water Tool, a água que abastece essa unidade provém de uma região com estresse hídrico. No mesmo ano, a empresa retornou ao meio ambiente (rios e mar) 11.5 milhões m³ de água, analisados e tratados segundo a legislação

ambiental e licenças de operação, e enviou cerca de 31 mil m³ para tratamento externo. Na unidade do Guarujá, a água de uso doméstico também passou a ser enviada para tratamento, medida que reduziu o consumo de água potável. Já o projeto de Uso Racional de Água de Irrigação desenvolvido nas unidades de sementes da DAS permitiu a redução de 28% de energia, em comparação à utilizada anteriormente. A medida também vem reduzindo o impacto sobre as fontes hídricas, especialmente em regiões onde a Empresa possui unidades de manufatura. GRI EN7, EN9, EN10, EN21

* Os dados sobre impactos em corpos d’água ainda não são coletados pela Dow. Esses estudos podem ser realizados futuramente em parceria com a The Nature Conservancy. Toda a operação é regularizada por órgãos ambientais, que outorgam a permissão para uso, descarte e drenagem. GRI EN25

Fontes de ÁGUA ( em m3) - GRI EN8 Captada do mar De chuva Comprada

63 mil 1.406 13.237

7.534 726 mil 13 milhões

De fontes subterrâneas Potável

8.243 não reportado

9 milhões 9 mil

Programas Dow

Para facilitar a comunicação com os clientes do meio rural, a Dow AgroSciences investiu em parcerias com instituições do Sistema S e o meio acadêmico. Um dos principais objetivos é facilitar a interação entre a empresa e cliente, em prol da divulgação de boas práticas agrícolas e melhoria de processos. Saiba mais: Programa de Aplicação Responsável (PAR) Divulga e orienta para produtores rurais informações a respeito de temas como: uso correto do Equipamento de Proteção Individual (EPI); descarte de embalagens; e condições climáticas adequadas para aplicação de defensivos agrícolas. Em 2012, 36 municípios do Rio Grande do Sul, Paraná, Mato Grosso e Goiás foram visitados, e 812 pessoas capacitadas.

Acerte o Alvo! Desenvolvido no Paraná, em conjunto com empresas públicas e privadas, seu objetivo é informar e treinar agricultores e profissionais do setor quanto ao uso correto e seguro de defensivos agrícolas. Até 2012, cerca de 2,5 mil multiplicadores foram capacitados.

Dow Orienta O objetivo do projeto é fortalecer e aumentar a produtividade de grãos. Para isso, a Dow AgroSciences analisa as propriedades e sua área de produção e orientam os produtores por meio de palestras com representantes da Empresa e especialistas. Os temas são relevantes a vários tipos de cultura.

COMISSÃO DE MEIO AMBIENTE A Comissão de Meio Ambiente, Saúde, Segurança e Tecnologia auxilia o Conselho de Administração no cumprimento da tarefa de supervisionar e avaliar a eficácia de programas ambientais, de saúde e segurança. Além disso, apresenta iniciativas que apoiam a política de meio ambiente, saúde e segurança da Empresa em questões que impactam a responsabilidade social corporativa e a reputação pública da Dow. GRI 4.11

Biodiversidade

A Dow está presente em várias áreas e estados brasileiros. Isso quer dizer que suas unidades estão instaladas em locais de diferentes perfis e índices de biodiversidade. Hoje, 25.246 hectares correspondem a reserva legal da unidade de sementes da DAS, e quatro, dos nove sites da Dow Química, estão em área de preservação ambiental: 1 - Franco da Rocha (APP interna e adjacente) 1,34 km2 1.1 - A menos de 10 km da Área Protegida de Juquery – tem investimento na recuperação da Mata Atlântica local; 2 - Guarujá (APP) 440 mil m2 2.1 - Localizada na Área Protegida da Serra do Mar; 3 - Jacareí (APP adjacente a rio) 100.700m2 4 - Ilha de Matarandiba (APP) 970 hectares Reserva Legal com 108,78 hectares 4.1 - Localizada na fazenda da Conceição do Pontal, Área Protegida da Baía de Todos os Santos 4.2 Possui Plano de Recuperação de Áreas Degradadas (PRAD) em 13,8 hectares, renovado para o biênio de 2012-2013. 4.3 - Tem estratégias para realocar fauna e flora em atividade de implementação e construção de plataformas, de acordo com a licença de Supressão de Vegetação. 5 - Aratu - Localiza-se a menos de 10 km da Área Protegida da Baía de Todos os Santos GRI EN11, EN13, EN14

A Dow Brasil utiliza um sistema de Reporte de Incidentes que captura multas e penalidades, independentemente da criticidade e dos valores envolvidos. A Empresa não teve nenhuma suspensão ou sansão operacional relacionada à falta de conformidade com legislações ambientais, mas, em 2012, recebeu duas multas, não significativas, e teve ações corretivas e preventivas implementadas. GRI EN28

Todas as unidades da Companhia, inclusive as de sementes, são licenciadas segundo a legislação e seus experimentos, realizados com produtos regulamentados OGMs, são certificados em biossegurança (CQB), fornecida pela CTNBio. (GRI EN12) Além disso, a necessidade de se estabelecer área de refúgio nas plantações comerciais vem sendo ressaltada pelo Product Stweardship, gestão integrada de produto, que fornece treinamentos para os clientes. No último ano, não foi registrado impacto significativo ao meio ambiente nas unidades. Houve apenas um derramamento (de produto não perigoso) no dique de contenção do Guarujá. O material foi contido e reprocessado, sem impactos ambientais ou às pessoas. A Empresa utiliza um sistema de reporte e classificação de derramamentos. GRI EN23 Seus investimentos e gastos operacionais com o meio ambiente foram de 23 milhões de reais no ano de 2012. (GRI EN30). A Dow também tem desenvolvido a avaliação de espécies ameaçadas de extinção. GRI EN15

Sobre o Relat贸rio

Breve histórico da confecção do relatório

Desde 2009, a Dow Brasil publica um Sumário Executivo de Sustentabilidade a respeito de suas atividades e desempenho no país, com objetivo de apresentar os indicadores conquistados aqui. Nesse ano, o relato aborda os relacionamentos da Empresa como tema central, e as ações que deles reverberaram, destacando também novas parcerias, e ações socioambientais. O sumário foi confeccionado com base em dados, documentos e entrevistas na Dow Brasil S/A, Dow Brasil Sudeste Industrial LTDA, Dow Agrosciences Industrial LTDA, Dow Agrosciences Sementes e Biotecnologia Brasil LTDA, DOPEC Indústria e Comércio LTDA, Rohm and Hass Química LTDA, Dow Plásticos de Engenharia LTDA, Dow Especialidades Química LTDA e JV Santa Vitória Açúcar e Álcool LTDA. A gestão de dados de toda a empresa é feita pelo sistema de Gestão em Disciplina Operacional (ODMS). E as medições são monitoradas, enquanto que o sistema de gerenciamento avalia os dados separadamente. Já o Inventário de Emissões Global monitora as emissões, o banco de dados da Global Reporting Incident (GIRD), responde pelos registros de saúde e eventos de segurança.O relatório Global Asset Utilização (Gaur) coleta as informações sobre uso de energia. O quinto Sumário de Sustentabilidade Dow Brasil abrange o período de 01 de janeiro a 31 de dezembro de 2012. Em www.dow.com/sustainability estão as versões 2008, 2009, 2010 e 2011 do Sumário Executivo brasileiro, este último divulgado em setembro de 2011. O relatório não é submetido à verificação externa. GRI 3.1, 3.2, 3.3, 3.6, 3.8, 3.9, 3.10, 3.13

Seleção de tópicos e consulta a stakeholders O conteúdo deste relatório foi definido a partir de um amplo processo de consultas sobre as questões materiais e estratégicas para a Empresa, envolvendo todas as áreas internas. Mapear os temas relevantes foi um trabalho extensivo, cujas necessidades, percepções e expectativas foram subsidiadas com os dados disponíveis. As informações sobre o posicionamento da Dow Brasil a respeito dos temas relevantes foram sistematizadas e validadas. Foram realizadas quatro oficinas e 81 entrevistas de aprofundamento. Em paralelo, cerca de 63 stakeholders - clientes, fornecedores, comunidade e colaboradores -, foram convidados a participar das consultas. Esta amostra foi definida a partir do Padrão AA 1000 para engajamento de stakeholders que avalia: responsabilidade, interesses estratégicos, influência, proximidade, dependência e representatividade. As consultas externas foram facilitadas por consultores que não participaram do processo de levantamento e também não incluíram os executivos da Companhia (com exceção do grupo de colaboradores). Estas precauções visaram priorizar a liberdade de expressão e neutralidade das opiniões. No total foram realizadas quatro oficinas incluindo: 22 colaboradores, 7 clientes, 21 fornecedores e 13 membros da comunidade. Todas as informações e observações coletadas durante esse processo estão sendo analisadas pela Dow e podem ser incorporadas no Plano de Sustentabilidade da Empresa. GRI 3.5, 3.7, 3.10, 3.11, 4.14, 4.15

CONTATOS GRI 3.4 Daniela Grelin : +55 11 5188-4039 | grelin@dow.com Christianne Canavero: +55 11 5188-9196 | ccanavero@dow.com

Índice remissivo

GRI 3.12

Estratégia e Análise Aspectos

Indicador

Descrição Indicador

Página

1.1

Declaração do detentor do cargo com maior poder de decisão na organização sobre a relevância da sustentabilidade para a organização e sua estratégia.

1.2

Descrição dos principais impactos, riscos e oportunidades.

2.1

Nome da organização

2.2

Principais marcas, produtos e/ou serviços

2.3

Estrutura operacional da organização, incluindo principais divisões, unidades operacionais, subsidiárias e joint ventures

2.4

Localização da sede da organização

2.5

Número de países em que a organização opera e nome dos países em que suas principais operações estão localizadas ou são especialmente relevantes para as questões de sustentabilidade cobertas pelo relatório

2.6

Tipo e natureza jurídica da propriedade

2.7

Mercados atendidos (incluindo discriminação geográfica, setores atendidos e tipos de clientes / beneficiários)

2.8

Porte da organização

2.9

Principais mudanças durante o período coberto pelo relatório referentes a porte, estrutura ou participação acionária

2.10

Prêmios recebidos no período coberto pelo relatório

Perfil Organizacional Perfil Organizacional

Parâmetros para o Relatório Perfil do Relatório

Escopo e Limite do Relatório

3.1

Período coberto pelo relatório para as informações apresentadas

3.2

Data do relatório anterior mais recente

3.3

Ciclo de emissão de relatórios

3.4

Dados para contato em caso de perguntas relativas ao relatório ou seu conteúdo

5, 41

3.5

Processo para definição do conteúdo do relatório

3.6

Limite para o relatório

3.7

Declaração sobre quaisquer limitações específicas quanto ao escopo ou ao limite do relatório

3.8

Base para a elaboração do relatório no que se refere a joint ventures, subsidiárias, instalações arrendadas, operações terceirizadas e outras organizações que possam afetar significativamente a comparabilidade entre períodos e/ou entre organizações

3.9

Técnicas de medição de dados e bases de cálculos, incluindo hipóteses e técnicas, que sustentam as estimativas aplicadas à compilação dos indicadores e outras informações do relatório

3.10

Explicação das consequências de quaisquer reformulações de informações anteriores e as razões para tais reformulações

3.11

Mudanças significativas em comparação com anos anteriores no que se refere a escopo, limite ou métodos de medição aplicados no relatório

Parâmetros para o Relatório Aspectos

Indicador

Descrição Indicador

Sumário de Conteúdo da GRI

3.12

Tabela que indica a localização das informações no relatório

Verificação

3.13

Política e prática atual relativa à busca de verificação externa para o relatório

Página

Governança, Compromissos e Engajamento Governança

Compromissos com iniciativas externas

Engajamento do Stakeholders

4.1

Estrutura de governança da organização, incluindo comitês sob o mais alto órgão de governança responsável por tarefas específicas

5, 8

4.2

Indicação caso o presidente do mais alto órgão de governança também seja um diretor executivo

4.3

Para organizações com uma estrutura de administração unitária, declaração do número de membros independentes ou não-executivos do mais alto órgão de governança

4.4

Mecanismos para que os acionistas e empregados façam recomendações ou dêem orientações ao mais alto órgão de governança

8, 13

4.5

Relação entre remuneração para membros do mais alto órgão de governança, diretoria executiva e demais executivos

4.6

Processos em vigor no mais alto órgão de governança para assegurar que conflitos de interesse sejam evitados

4.7

Processo para determinação das qualificações e conhecimento dos membros do mais alto órgão de governança para definir a estratégia da organização para questões relacionadas a temas econômicos, ambientais e sociais

4.8

Declarações de missão e valores, códigos de conduta e princípios internos relevantes para o desempenho econômico, ambiental e social, assim como o estágio de implementação

4.9

Procedimentos do mais alto órgão de governança para supervisionar a identificação e gestão por parte da organização do desempenho econômico, ambiental e social, incluindo riscos e oportunidades relevantes, assim como a adesão ou conformidade com normas acordadas internacionalmente, códigos de conduta e princípios

4.10

Processos para auto-avaliação do desempenho dos mais alto órgão de governança, especialmente com respeito ao desempenho econômico, ambiental e social

4.11

Explicação de se e como a organização aplica o princípio da precaução

4.12

Cartas, princípios ou outras iniciativas desenvolvidas externamente de caráter econômico, ambiental e social que a organização subscreve ou endossa

4.13

Participação em associações (como federações de indústrias) ou organismos nacionais / internacionais de defesa

4.14

Relação de grupos de stakeholders engajados pela organização

31, 41

4.15

Base para identificação e seleção dos stakeholders com os quais se engajar

31, 41

4.16

Abordagens para o engajamento dos stakeholders, incluindo a frequencia do engajamento por tipo e por grupos de stakeholders

24, 29, 31

4.17

Principais temas e preocupações que foram levantados por meio do engajamento dos stakeholders e que medidas a organização tem adotado para tratá-los

24, 31

Dimensão Econômica Aspectos Desempenho econômico

Indicador

Descrição Indicador

Página

EC1

Valor economico direto gerado e distribuido, incluindo receitas, custos operacionais, remuneração de empregados, doações e outros investimentos na comunidade, lucros acumulados e pagamentos para provedores de capital e governos (receita líquida)

EC2

Implicações financeiras e outros riscos e oportunidades para as atividades da organização devido a mudanças climáticas

11, 12, 35

EC3

Cobertura das obrigações do plano de pensão de benefício definido que a organização oferece

EC4

Ajuda financeira significativa recebida do governo

EC5

Variação da proporção do salário mais baixo comparado ao salário mínimo local em unidades operacionais importantes

EC6

Políticas, práticas e proporção de gastos com fornecedores locais em unidades operacionais importantes

EC7

Procedimentos para contratação local e proporção de membros de alta gerência recrutados na comunidade local em unidades operacionais importantes

EC8

Desenvolvimento e impacto de investimentos em infra-estrutura e serviços oferecidos, principalmente para benefício público, por meio de engajameno comercial, em especie ou atividades pro bono. (Investimentos na comunidade ou em benefício público)

EC9

Identificação e descrição de impactos econômicos indiretos significativos, incluindo a extensão dos impactos

Custo Operacional Salários e Benefícios Comunidade Lucro/(Prejuízo) Operacional (*) I.Renda/C.Social Lucro/(Prejuizo) Líquido do Exercício Dividendos Lucro/(Prejuizo) Econômico

Presença no mercado

Impactos econômicos indiretos

Dimensão social: práticas trabalhistas e trabalho decente LA1

Total de trabalhadores por tipo de emprego, contrato de trabalho e região

5, 19

LA2

Número total e taxa de rotatividade de empregados por faixa etária, gênero e região

LA3

Benefícios para empregados de tempo integral que não oferecidos a empregados temporários ou em regime de meio período

Relações entre trabalhadores e a governança

LA4

Percentual de empregados abrangidos por acordos de negociação coletiva

LA5

Prazo mínimo para notificação com antecedência referente a mudanças operacionais, incluindo se esse procedimento está especificado em acordos de negociação coletiva

Segurança e saúde no trabalho

LA6

Percentual de empregados representados em comitês formais de segurança e saúde, compostos por gestores e trabalhadores, que ajudam no monitoramento e aconselhamento de programas de segurança e saúde ocupacional

LA7

Taxas de lesões, doenças ocupacionais e dias perdidos, absenteísmo e óbitos relacionados ao trabalho, por região

LA8

Programas de educação, treinamento, aconselhamento, prevenção e controle de risco em andamento para dar assistência a empregados, familiares ou membros da comunidade em relação a doenças graves

LA9

Temas relativos a segurança e saúde cobertos por acordos formais com sindicatos

Emprego

Dimensão social: práticas trabalhistas e trabalho decente Aspectos

Indic.

Descrição Indicador

Página

Treinamento e educação

LA10

Média de horas de treinamento por ano, por empregado, discriminadas por categoria funcional

LA11

Programas para gestão de competência e aprendizagem contínua que apóiam a continuidade de empregabilidade dos funcionários e para gerenciar o fim da carreira

LA12

Percentual de empregados que recebem regularmente análises de desempenho e de desenvolvimento de carreira

LA13

Composição de grupos responsáveis pela governança corporativa e discriminação de empregados por categoria, de acordo com gênero, faixa etária, minorias e outros indicadores de diversidade *Número de mulheres entre os funcionários (a cada 100 pessoas)

Diversidade e igualdade de oportunidades

* Número de mulheres especialistas e líderes em relação aos homens (a cada 100 pessoas) LA14

Proporção de salário base entre homens e mulheres por categoria funcional

Dimensão Social: Direitos Humanos HR1

Percentual e número total de contratos de investimentos significativos que incluam cláusulas referentes a direitos humanos ou que foram submetidos a avaliações referentes a direitos humanos

HR2

Percentual de empresas contratadas e fornecedores críticos que foram submetidos a avaliações referentes a direitos humanos e as medidas tomada

HR3

Total de horas de treinamento para empregados em políticas e procedimentos relativos a aspectos de direitos humanos relevantes para as operações, incluindo o percentual de empregados que recebeu treinamento

Não discriminação

HR4

Número total de casos de discriminação e as medidas tomadas

Liberdade de associação e negociação coletiva

HR5

Operações identificadas em que o direito de exercer liberdade de associação e a negociação coletiva pode estar correndo risco significativo e as medidas tomadas para apoiar esse direito

Trabalho infantil

HR6

Operações identificadas como de risco significativo de ocorrencia de trabalho infantil e as medidas tomadas para contribuir para a abolição do trabalho infantil

Trabalho forçado ou análogo ao escravo

HR7

Operações identificadas como de risco significativo de ocorrência de trabalho forçado ou análogo ao escravo e as medidas tomadas para contribuir para a erradicação do trabalho forçado ou análogo ao escravo

Aspecto: práticas de segurança

HR8

Percentual do pessoal de segurança submetido a treinamento nas políticas ou procedimentos da organização relativos a aspectos de direitos humanos que sejam relevantes às operações

Aspecto: direitos indígenas

HR9

Número total de casos de violação de direitos dos povos indígenas e medidas tomadas

Práticas de investimento e de processos de compras

Responsabilidade pelo produto: clientes Saúde e segurança do cliente

PRI1

Fases do ciclo de vida dos produtos e serviços em que os impactos na saúde e segurança são avaliados visando melhoria, e o percentual de produtos e serviços sujeitos a esses procedimentos

PRI2

Número total de casos de não conformidade com regulamentos e códigos voluntários relacionados aos impactos causados por produtos e serviços na saúde e segurança durante o ciclo de vida, discriminados por tipo de resultado

Responsabilidade pelo produto: clientes Aspectos

Indicador

Descrição Indicador

Rotulagem de produtos e serviços

PRI3

Tipo de informação sobre produtos e serviços exigida por procedimentos de rotulagem, e o percentual de produtos e serviços sujeitos a tais exigências

PRI4

Número total de casos de não-conformidade com regulamentos e códigos voluntários relacionados a informações e rotulagem de produtos e serviços, discriminados por tipo de resultado

PRI5

Práticas relacionadas à satisfação do cliente, incluindo resultados de pesquisas que medem essa satisfação

27, 35

PRI6

Programas de adesão às leis, normas e códigos voluntários relacionados a comunicações de marketing, incluindo publicidade, promoção e patrocínio

21, 26

PRI7

Número total de casos de não conformidade com regulamentos e códigos voluntários relativos a comunicações de marketing, incluindo publicidade, promoção e patrocínio, discriminados por tipo de resultado.

PRI8

Número total de reclamações comprovadas relativas a violações de privacidade e perda de dados de clientes

PRI9

Valor monetário de multas (significativas) por não conformidade com leis e regulamentos relativos ao fornecimento e ao uso de produtos e serviços

EN1

Materiais usados por peso e volume

EN2

Percentual dos materiais usados provenientes de reciclagem

36, 37

EN3

Consumo de energia direta discriminado por fonte de energia primária.

EN4

Consumo de energia indireta discriminado por fonte de energia primária

EN5

Energia economizada devido a melhorias em conservação e eficiência

EN6

Iniciativas para fornecer produtos e serviços com baixo consumo de energia, ou que usem energia gerada por recursos renováveis, e a redução na necessidade de energia resultante dessas iniciativas

EN7

Iniciativas para reduzir o consumo de energia indireta e as reduções obtidas

EN8

Total de retirada de água por fonte

EN9

Fontes hídricas significativamente afetadas por retirada de água

EN10

Percentual e volume total de água reciclada e reutilizada

EN11

Localização e tamanho da área possuída, arrendada ou administrada dentro de áreas protegidas, ou adjacentes a elas, e áreas de alto índice de biodiversidade fora das áreas protegidas

EN12

Descrição de impactos significativos na biodiversidade de atividades, prodtos e serviços em áreas protegidas e em áreas de alto índice de biodiversidade fora das áreas protegidas

EN13

Habitats protegidos ou preservados

EN14

Estratégias, medidas em vigor e planos futuros para a gestão de impactos na biodiversidade

EN15

Número de espécies na lista vermelha da iucn e em listas nacionais de conservação com habitats em áreas afetadas por operações, discriminadas por nível de risco de extinção

EN16

Total de emissões diretas e indiretas de gases causadores de efeito estufa, por peso

EN17

Outras emissões indiretas relevantes de gases causadores do efeito estufa e as reduções obtidas

EN18

Iniciativas para reduzir as emissões de gases causadores do efeito estufa e as reduções obtidas

Comunicações e Marketing

Privacidade do cliente

Página

Dimensão ambiental Materiais

Energia

Água

Biodiversidade

Emissões, efluentes e resíduos

Dimensão ambiental Aspectos

Indicador

Descrição Indicador

Emissões, efluentes e resíduos

EN19

Emissões de substâncias destruidoras da camada de ozônio, por peso

EN20

Nox, sox e outras emissões atmosféricas significativas, por tipo e peso

EN21

Descarte total de água, por qualidade e destinação

EN22

Peso total de resíduos, por tipo e método de disposição

EN23

Número e volume total de derramamento significativo

EN24

Peso de resíduos transportados, importados, exportados ou tratados considerados perigosos nos termos da convenção da basiléia - anexos I, II, III e IV, e percentual de carregamentos de resíduos transportados internacionalmente

EN25

Identificação, tamanho, status de proteção e índice de biodiversidade de corpos d’água e habitats relacionados significativamente afetados por descartes de água e drenagem realizados pela organização relatora

EN26

Iniciativas para mitigar os impactos ambientais de produtos e serviços e a extensão da redução desses impactos

EN27

Percentual de produtos e suas embalagens recuperados em relação ao total de produtos vendidos, por categoria de produto

36, 37

Conformidade

EN28

Valor monetário de multas significativas e número total de sanções nãomonetárias resultantes de não conformidade com leis e regulamentos ambientais

Transporte

EN29

Impactos ambientais significativos do transporte de produtos e outros bens materiais utilizados nas operações da organização, bem como do transporte dos trabalhadores

Geral

EN30

Total de investimentos e gastos em proteção ambiental, por tipo

Produtos e serviços

Página

Dimensão Social: Sociedade Comunidade

SO1

Natureza, escopo e eficácia de quaisquer programas e práticas para avaliar e gerir os impactos das operações nas comunidades, incluindo entrada, operação e saída

Corrupção

SO2

Percentual e número de unidades de negócios submetidas a avaliações de riscos relacionados a corrupção

SO3

Percentual de empregados treinados nas políticas e procedimentos anticorupção da organização

SO4

Medidas tomadas em respostas a casos de corrupção

SO5

Posições quanto a políticas públicas e participação na elaboração de políticas públicas e lobbies

SO6

Valor total de contribuições financeiras e em espécie para partidos políticos ou instituições relacionadas, discriminadas por país

Concorrência Desleal

SO7

Número total de ações judiciais por concorrência desleal, práticas de truste e monopólio e seus resultados

Conformidade

SO8

Valor monetário de multas significativas e número total de sanções não monetárias resultantes da não conformidade com leis e regulamentos

Políticas Públicas

* Confira em www.dowsustentabilidade.com