Informe práctica profesional by Ana Villagrán

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la empresa; esto debido a que el periodo de asistencia era uno de muy baja demanda sobretodo en el área de terminaciones, por lo que me fue más conveniente la observación del área de pre-prensa y prensa. Y también el hecho de no poder conocer más acerca de la historia de la imprenta, puesto que las veces que necesite la ayuda de la jerarquía más alta de la empresa, no hubo intención de ayuda. Luego de cumplir las ochenta horas en Ngráfica me fuí muy contenta por haber podido conocer más del mundo de la imprenta gráfica, las áreas en las cuáles la empresa se desenvolvía me eran particularmente muy ajenas al habitar este espacio, transformándose en una experiencia muy enriquecedora. El apoyo constante de mis supervisores Rodrigo y Cristian, hicieron muy grata mi participación en el lugar, pudiendo obtener mucho conocimiento técnico respecto al mundo de la impresión digital en Chile.

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Informe Práctica Profesional I Ana Andrea Villagrán Aguayo 42

Una de las críticas más fuertes que generó en mi Ngráfica fue la falta de organización de la misma, en donde se intenta generar un flujograma de trabajo constante, pero que sin embargo no siempre se cumple. Muchas veces llegaron archivos no resueltos, que debían ser corregidos lo que atrasaba mucho el resto de los encargos a realizar; otras tantas llegaba la jefa a solicitar una impresión sin la emisión de una orden, lo que producía un desplome de la organización fluida que se estaba llevando a cabo. Este desorden también se veía en los horarios de trabajo del área de impresión, donde los turnos eran las 24 horas, recibiéndose archivos hasta la madrugada, no existiendo límites para los clientes respecto a las solicitudes que realizaban; cierto es que los diseñadores debían realizar la pre-prensa e impresión, sin embargo muchas veces debían rehacer archivos que venían o mal diseñados o mal trazados(en el caso del plotter de corte). Entre todo esto el hecho de no poseer un organigrama establecido de la empresa, dice mucho de la base organizativa que poseían. El punto en el cuál más flaqueó mi prepractica, fue que no pude llevar a cabo el conocimiento ampliado de todas las áreas de

Conclusiones y palabras finales * Al llegar a Ngráfica mis expectativas eran bajas, puesto que mi interés inmediato no estaba en una imprenta digital y había sido una opción que había agradecido mucho, pero que no me llenaba por completo. En este sentido los señores Rodrigo, Cristian y Linder fueron fundamentales para mi comodidad dentro de la empresa, siendo muy amables y pedagógicos conmigo, de quienes me pude nutrir de lo global que significaba la imprenta. Lo que más me llamó la atención fue la gran cantidad de clientes que poseen, que van desde particulares hasta grandes empresas de diseño y producción; este elemento me confirmó que el mercado digital va en alza acorde a las necesidades de un mercado en constante cambio, en el cual las áreas comerciales del retail van ganando y generando cada vez más elementos gráficos, que necesitan ir modificando constantemente, y en donde la opción de lo digital abarata costos y cumple las necesidades de un público objetivo que no suscita cuestionamientos de calidad y sólo recibe bombardeos de información de forma rápida e instantánea. Es aquí en donde surge un dejo de tristeza por el daño que el mercantilismo puede hacerle a largo plazo a los medios de imprenta tradicional, tan valorados por su calidad y espectro de sensaciones que produce en sus usuarios.

Índice Introducción / 2 Ngráfica, Historia y perfil / Servicios Clientes Infraestructura, Los ejes del eslabón Experiencia uno, El Cirque du Soleil Experiencia dos, La revisión e impresión Experiencia tres, Campaña “El DT de tu Vida” Experiencia cuatro, Los sustratos y el color Experiencia cinco, Starbucks Coffee Experiencia seis, El taller de terminaciones Conclusiones, y palabras finales

el pegado en superficie rígida de la gráfica está en el cd anexo

Experiencia seis El taller de terminaciones * En este espacio no pude tener una participación completamente activa, puesto que los requerimientos de asistencia eran en el área de pre-prensa e imprenta, por encontrarse el taller con poca demanda. Sin embargo pude observar el trabajo en momentos intermitentes de enmascaramiento y corte de piezas gráficas. Uno de los principales trabajadores que me asistió en el taller fue Linder, quién me ayudó a entender el funcionamiento de algunas de las máquinas que utilizan y el funcionamiento del área de terminaciones de Ngráfica. El objetivo de esta área era el brindar un acabado completo a los encargos solicitados, en donde muchas veces se solicitaba que las gráficas fueran entregadas con soportes y listas para su instalación. Uno de los trabajos que pude presenciar en el taller fue el corte y soporte de elementos de museografía. Este encargo fue realizado por una clienta museógrafa, para una muestra que se realizaría en valparaíso de la FASIC, Fundación de Ayuda Social de las Iglesias Cristianas, enfocado en el apoyo constante de la agrupación para con los detenidos y familiares de detenidos en la dictadura militar de 1973. Acá pude ver el funcionamiento de la máquina pegadora de gráfica, la cual se encargó de pasar las gráficas impresas en papel latex, a un soporte rígido, en este caso cartón pluma.

Introducción * Al momento de elegir en dónde realizaría mi primera práctica profesional, es decir, el primer ejercicio profesional de mi carrera, tenía claro que mi interés albergaba el área de impresión. Lo audiovisual me interesaba, sin embargo, al momento de decidir tenía claro que mi interés mayor en el área del diseño gráfico apuntaba hacia el sector de los impresos: lo palpable de las texturas y el vínculo directo con lo cromático. En ese momento del año la carga académica que poseía era baja, por lo cuál la misión de buscar una prepráctica era de gran motivación en mi actividad diaria; el problema quizá fue eso, la gran esperanza de encontrar algo que se ajustara perfecto a mis intereses y lo poco que se abrió el medio ante este desafío. Toqué muchas puertas, y me ignoraron bastante siendo honesta, inclusive en algunos lugares el hecho de ser mujer era algo que perjudicó mi objetivo. En un momento hubo un interés de un lugar por recibirme, realicé un recorrido por el lugar en compañía del encargado de impresión y me gustó mucho las áreas que trabajaban, pero luego me explicarían que el recibir una practicante no estaba en sus planes a corto plazo y que la información que recaudaría no sería de buena calidad por estar con poco trabajo la empresa. A pesar del desgaste de la búsqueda di con un lugar, que no tenía relación con mi interés inmediato en torno a lo sensitivo de los impresos(área editorial), pero que si era área de impresión y se desenvolvía en un área más retail y comercial: una imprenta digital.

Ngráfica Historia y perfil * Ngráfica está ubicada en Av. El Salto #2156, en la comuna Recoleta de Santiago de Chile y nace hace aproximadamente doce años como una empresa dedicada a la impresión digital de alta calidad, ofreciendo un servicio que los posiciona como impresores y productores digitales. La empresa liderada por Josefa Suetta, cuenta con una participación complementaria de parte de su hermano Miguel Suetta, quien lidera el área de producción 3D de la imprenta. De esta manera la empresa con responsabilidad jurídica Huesca S.A, cuenta con una fuerte participación en el mercado digital siendo su principal objetivo extender los patrones de excelencia de la impresión digital, planteando nuevos desafíos al mercado, además de complementar el ideario del cliente con nuevos soportes y materialidades. Se produce un asesoramiento completo, complementando la producción con la implementación, lo cual la hace merecedora de una gran demanda de parte del área comercial del país.

la imresión del ejemplar de la derecha está en el cd anexo

Experiencia cinco Starbucks Coffee * Ngráfica cuenta con la participación activa en la impresión y producción de impresos para la cadena Starbucks Coffee, a quienes le producen el material que estará en todos los locales a lo largo del país, material que se va modificando todos los meses acorde a las necesidades cambiantes del mercado en el cuál están inmersos. Al ingresar a mi pasantía la campaña correspondiente al mes ya se había enviado, por lo cuál no pude presenciar mayor movimiento respecto a dicho trabajo, además del reflejado en las muestras recopiladas. Sin embargo, había ocurrido un error en la impresión de un menú para la ciudad de Valparaiso, y se estaban reimprimiendo algunos ejemplares, los cuáles tuve la misión de realizar su pre-prensa y posterior impresión.

Servicios Ngráfica posee la característica de asesorar profundamente a sus clientes, entregando un servicio completo que incluye las instalaciones de los trabajos realizados. De esta manera los servicios detallados a continuación engloban a otro sinnumero de actividades que satisfacen el mercado de la impresión gráfica. Producción corporativa Impresión y aplicación de imagen corporativa Producción gráfica Impresión digital Gigantografía Plotter de corte Emplacados Cajas de luz Montaje en altura Soportes para gráficas Diseño industrial Diseño y asesoría de productos Maquetas digitales Elementos volumétricos Big Boy Muebles publicitarios y corporativos Corte CNC Router Corte CNC Láser

pruebas de impresión, una especie de muestrario en donde se refleje la calidad cromática y de definición de las máquinas, además de obtener una comparativa entre algunos sustratos utilizados en la imprenta. De esta manera realicé un archivo con cuatro imágenes, en las cuáles se pudiera poner en evidencia una gama cromática de calidad e imágenes con buena resolución. El proceso de impresión se llevó a cabo la última semana, en donde en medio de los trabajos con los diversos sustratos, realizabamos la impresión de un set de muestras, dichos resultados además de servirme en la entrega de los resultados de mi prepráctica, también quedarían en la empresa como un muestrario para los clientes. . las muestras realizadas están presentes en el sobre anexo

Experiencia cuatro Los sustratos y el color * a siguiente semana estuve a la supervisión de Cristian, el que me brindó conocimiento ampliado respecto a lo técnico del trabajo y lo importante de la calidad del mismo. Su conocimiento transmitido se centró en la calidad de impresión y en la importancia del sustrato a la hora de realizar el trabajo A la hora de revisar los archivos Cristian me educó acerca del cuidado respecto a los colores de impresión; puesto que si bien el cliente emitía un archivo final, muchas veces los colores se debían modificar para su óptima calidad de impresión. Cristian modificaba el balance de los Cyan, Magenta o Amarillo, dependiendo de los requerimientos visuales de la pieza gráfica y este cambio cobraba mucha relevancia cuando se había impreso el documento, puesto que se podía apreciar que los cambios cromáticos habían sido claves para lo óptimo del resultado.

Clientes El área de trabajo en el cual Ngráfica se desenvuelve engloba a diseñadores, productoras, agencias de diseño, empresas independientes y personas independientes, además esporádicamente llegan trabajos para museografía. Agencia concesionaria Starbucks Agencia concesionaria Costanera Center Agencia concesionaria Servel Kooza Cirque du soleil(durante el periodo julio) Agencia Trazo Papel Agencia Bruval Productora Madis Agencia 3tintas Plazactiva Sud Producciones

También puso énfasis en los sustratos que Ngráfica ocupa para todo su taller de impresión, así el cliente cuenta con una amplia gama de opciones a la hora de imprimir, elecciones que van ligadas a la necesidad de calidad o perdurabilidad de la pieza. Es aquí cuando Cristian me da la posibilidad de realizar unas

Infraestructura Los ejes del eslabón * Con anterioridad la empresa poseía sus dependencias en el sector de Patronato, sin embargo, para brindarle una mayor potencionalidad a la imprenta en cuanto a espacio para la realización de los diversos ámbitos que le conciernen, existió la necesidad de moverse al sector de El Salto, geográficamente cercano a la anterior dependencia pero ubicado más hacia el norte. Allí se cuenta con 1200 metros cuadrados en donde se distribuyen los diferentes sectores de producción y administración. Recepción: Área a cargo de Angie. Se recibe a los clientes y se emite la orden del encargo solicitado. Se aclaran dudas básicas respecto al trabajo que realiza la empresa. Gerencia, Contabilidad y Administración: En una oficina se encuentra Josefina Suetta, la jefa de la dependencia, comparte área con su hija Catalina quien ayuda en el área de Recursos Humanos de la empresa. En la oficina contigua está Mauricio, quién es uno de los vendedores de la imprenta. En estas áreas se realizan las cotizaciones, además se coordinan los encargos de gran envergadura que por lo general se relegan a vendedores asignados de forma particular.

Lo primero que se realizó fue la impresión de la gráfica, sin embargo para que ésta se pudiera cortar con posterioridad en el plotter, era necesario realizar unas marcas en el archivo a imprimir, con el programa del plotter de corte. De esta manera, luego de la revisión y emisión de la orden de trabajo, se abría el archivo en el equipo desde el cual se realizaba el envío al plotter de corte, y mediante una herramienta (que el hardware de la máquina brindaba) se realizaban unas marcas de corte en el archivo, las cuáles permitían que una vez que se imprimiera la gráfica y se trasladara dicho sustrato impreso al plotter de corte, no existiera un descalce entre el fondo de la gráfica y el correspondiente corte de ésta. Luego de imprimir la gráfica, se movía el sustrato a la máquina plotter de corte y se realizaba su posterior uso. El hardware de la máquina poseia una interfaz simple, desde la cual se envíaba el archivo trazado para su posterior corte. Luego de realizado el plotter de Corte se daba paso a quitar el negativo de la pieza, es decir, lo que el cliente realmente pegaría en la superficie que estimaba conveniente, y posteriormente se enmascaraba el trabajo con un sustrato especial para su fácil posicionamiento en el soporte requerido. 32

Experiencia tres Campaña “El DT de tu Vida” * Tuve la posibilidad de estar a cargo de las órdenes de trabajo en las cuáles se necesitara utilizar el plotter de corte. Ésta era un área de menor dificultad, pero en constante movimiento dado por la temporada, que según me comentaba generaba una gran aglomeración de pedidos para vitrinas, señalética y textos de museografía.

Diseño: Este sector corresponde al área de preprensa en donde se realiza la revisión de archivos, corrección y exportación de éstos para su óptima impresión. Todas las emisiones de orden de trabajo se manejan en este sector, de alguna manera es el inicio de la cadena del eslabón de producción.

Uno de los trabajos en los cuales se brindó un asesoramiento completo, fue para la campaña “El DT de tu Vida” del Costanera Center, la cuál se realizó en el apogeo de la Copa América Centenario del presente año. Ngráfica brindó un servicio completo para la campaña, estando yo presente en la parte de pre-prensa e imprenta de la misma. Es acá donde pude familiarizarme con la revisión y emisión de archivos para el plotter de corte, donde se necesitaba realizar impresión de la gráfica para la campaña y su posterior corte en la máquina para luego instalarlo en los soportes disponibles en Costanera Center.

Este área está a cargo de Cristian, Rodrigo y Andrés quienes realizan turnos rotativos entre mañana, tarde y noche, pues reciben una gran carga de trabajo estando a cargo de gestionar toda el área de preprensa, impresión, revisión y limpieza de las máquinas para su efectivo funcionamiento. El área cuenta con un computador que funciona como archivador de red, y otros 2 asignados para la revisión y exportación de archivos.

área de diseño de ngráfica arriba: Área de uso del plotter de corte A la derecha: Escritorio con equipos para el proceso de pre-prensa de los trabajos

Experiencia dos La revisión e impresión * Rodrigo me introdujo en la pre-prensa de los trabajos que se imprimían en Ngráfica, éste momento de la cadena productiva era primordial: de haber errores en la impresión en cuanto a calidad sería la responsabilidad de quien realizó la revisión y posterior despacho del archivo recibido. Orden de trabajo: Lo esencial para iniciar la revisión de archivos es que se emitiera una “Orden de trabajo”, tarea a cargo de Angie de recepción. Revisión del archivo: Una vez recibida la orden se revisa la ruta del archivo, que corresponde al nombre de la empresa que realiza el pedido. Al abrir el archivo se debe asegurar que esté en modo de color CMYK, apto para imprimir, el tamaño se corresponda con el pedido y que la resolución sea coherente con la calidad solicitada. Una vez realizado este procedimiento se guarda el archivo en un formato .eps o .tiff, para asegurar la compatibilidad con los equipos asignados a cada máquina plotter. Confirmación de la orden: Para asegurar que la orden de trabajo ha sido recepcionada y posteriormente revisado el archivo, se debe anotar la fecha y ruta del archivo final en la orden emitida. Ripeo: En este momento entra en juego el trabajo con el equipo computacional de la máquina impresora. El ripeo es el momento en el cuál el archivo copiado al computador del plotter, se comprime, generando un archivo liviano con un lenguaje apto para la impresora, en este caso .bmp. o Bitmap. Al ripear el archivo nos aseguramos de que la impresión de éste sea fluida y acorde a las necesidades de la máquina. Imprimir: En este momento se envía el archivo ripeado a imprimir y la máquina comienza a inyectar tinta en el sustrato dando lugar a la gráfica solicitada. . 30

Sala de impresión: Sector destinado a la producción de los impresos, cuenta con máquinas de impresión digital de alta y media calidad, diferenciados en torno a la calidad solicitada en los encargos; cuentan con plotter de corte que funciona como una herramienta muy utilizada en la realización de señaleticas u organización de información de vitrinas, además de museografía; y con una impresora tamaño tabloide la cuál está destinada a la impresión de productos de formato pequeño como tarjetas de presentación, dípticos, trípticos, etc. A continuación mencionaré las diferentes máquinas con las cuáles cuenta la sala y su objetivo de producción en la imprenta. (4)Computadores: Herramientas básicas para la realización de la impresión del encargo. Su funcionamiento es exclusivo para el envío de los archivos a las máquinas impresoras. (2)Plotter Challenger: Plotter de impresión digital. Con impresión de 3.2 metros de ancho máximo, calidad de impresión media. El principal objetivo de estas máquinas es la impresión de gigantografías. (2)Plotter Alta: Plotter de impresión digital en alta resolución. Con impresión de 1,5 metros de ancho máximo, genera una impresión de calidad alta. El objeto de estas máquinas es la impresión de formatos medianos, en los cuales la calidad de impresión es importante para un resultado de visualización óptimo. Graphec Cutting Plotter: Plotter de corte que realiza trabajos de corte sobre diferentes sustratos, principalmente vinilo. Utilizada en la realización de señalética y también para la impresión de logotipos para vitrinas y museografía. Canon Image Press: Impresora láser color. Máquina usada de forma esporádica, según los antecedentes recabados se utiliza para la realización de tarjetas de presentación, postales y formatos de impresión plegables(dípticos, trípticos).

área de impresión arriba: Área de impresión. De derecha a Izquierda Cristian y Rodrigo, supervisando la impresión de gigantografías para el Cirque du Soleil

Este trabajo sirvió para que yo me familiarizara con las máquinas, viendo sus funcionamientos y presenciando las fallas técnicas que sucedían de forma esporádica a medida que aumentaba el tiempo de uso de las máquinas. La falla más constante se relacionaba con líneas de superposición de tinta, lo que generaba un patrón lineal en las gráficas, por lo cuál se debía detener la máquina y generar una limpieza de los cabezales de tinta. Una vez realizada la acción, se debía generar unas líneas de prueba de impresión, para luego reiniciar la impresión de la gráfica que había salido con error de calidad. Éste suceso generaba un retraso en las impresiones, siendo recurrente en la cadena de impresión y por lo tanto algo que se asumía posible; así cada dos gigantografías salía una con error y se debía generar una limpieza de cabezales.

Experiencia uno El Cirque du Soleil * Al llegar a Ngráfica se me asignó un área de trabajo constante que correspondió al de pre-prensa e imprenta, el cuál pude alternar de forma esporádica con el taller de terminaciones. Los primeros días en el lugar los pasé con Rodrigo, quien a cargo del área de Preprensa e impresión me fue comentando los aspectos esenciales de Ngráfica. El movimiento en general era muy pausado en las horas de la mañana, los trabajos que se estaban realizando correspondían a una gran cantidad de gigantografías para el show “Kooza” del Cirque Du Soleil. La impresión del trabajo solicitado se llevó a cabo por las máquinas Plotter Challenger, las cuales generaban una calidad de impresión media, la suficiente para una visualización a distancia mayor a 5 metros de un individuo, y que por el tamaño de las gigantografías y cantidad de estas no necesitaban mayor detalle en cuanto a calidad. La cantidad de impresiones, superior a 100 unidades, tomaba una gran cantidad de tiempo, por lo cuál estas gigantografías en sus diferentes versiones, se estuvieron imprimiendo durante las dos semanas y media que estuve realizando mi pasantía.

Sala de Laminado: Primer área de producción que corresponde a postprensa, es el primer eslabón de la cadena de terminaciones que se llevan a cabo en Ngráfica. Éste sector está a cargo de Francisco, quién recibe todos los pedidos que poseen terminación en laminado matte o brillante. Los principales usos en los cuáles se pudo ver un trabajo de termolaminado fue en empresas de cafetería y hotelería. (2)Termolaminadora Challenger: Máquina de termolaminado matte y brillante. Es la primera fase de las terminaciones que se llevan a cabo, indicado para la protección de los materiales, el termolaminado funciona a tamaños medianos y pequeños.

área de termolaminado arriba y a laizquierda: Máquinas laminadoras El área cuenta además con una pequeña guillotina para cartas de presentación.

Flujograma El esqueleto funcional *

Taller de terminaciones: En este sector de Ngráfica se llevan a cabo los trabajos de postprensa finales, con el objetivo principal de brindarle al cliente un trabajo completo y que gire en torno a sus reales necesidades. Realización de soportes para gráfica, ubicación de la gráfica en los diversos soportes y también complementos a dichos trabajos son los principales eslabones de esta cadena. Cortadora router: Permite cortar diferentes grosores de material. Corte máximo de 1,2 metros. Se realizan trabajos de Big Boy, letras de dimensiones grandes. Los principales materiales en los que se trabaja es madera, terciado, trupán y acrílico. La maquina se calibra para obtener resultados óptimos. Cortadora Láser: Máquina que realiza trabajos en acrílico. Los principales trabajos llevados a cabo es la confección de diseños con ensamblaje, que son encargos esporádicos de diseño industrial. Además el corte de acrílico para soportes con traspaso de gráficas. Para clínicas y lugares comerciales. Máquina troqueladora: Máquina que realiza cortes y pliegues en material cartón. Principalmente utilizado para la realización de cajas con ensamblaje. Taller de Carpintería y soldadura: Trabajos en madera y metal. Ésta área es muy importante al realizar un trabajo completo para el cliente; así las empresas que realizan encargos de gráfica, cuentan con la posibilidad de realizar soportes para éstas, brindando desde una base sólida a los impresos, hasta una infraestructura más acabada como es la realización de un mueble-stand para ubicarse en lugares comerciales. taller de terminaciones arriba y a la izquierda: Sector de corte de la imprenta, acá se realiza el recorte y pegado en superficies de los trabajos solicitados

taller de terminaciones a la izquierda: Cortadora Router abajo: Área de carpintería y soldadura ala derecha: Máquina troqueladora abajo a la derecha: Cortadora Láser