NIVEA BEAUTÉ
PRESENTACIÓN LANZAMIENTO DE LA LÍNEA DE MAQUILLAJE DE NIVEA EN EL MERCADO ESPAÑOL #GenersSG #MarketingDigital
1
G|onzalo Martínez García L|ucía Dueñas Rincón E|va Hernando Martín S|andra Martín Sanz S|ara Sastre de Blas
2
NUESTRO
EQUIPO
3
ÍNDICE
01
INTRODUCCIÓN
06
OBJETIVOS
02
ANÁLISIS EXTERNO
07
PLAN DE COMUNICACIÓN
03
ANÁLISIS INTERNO
08
PLAN DE ACCIÓN
04
ANÁLISIS DAFO
09
ANÁLISIS DEL PLAN
05
ANÁLISIS DE CLIENTES
10
CONCLUSIONES 4
01 INTRODUCCIÓN
5
02 ANÁLISIS EXTERNO 2.1. ANÁLISIS SOCIODEMOGRÁFICO 2.2. ANÁLISIS DEL SECTOR 2.3. PRINCIPALES COMPETIDORES 2.4. SITUACIÓN DE LAS WEBS COMPETIDORAS 2.5. POSICIONAMIENTO DESEADO
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2.1. ANÁLISIS SOCIODEMOGRÁFICO 47 Millones de habitantes en España
24 Millones son mujeres
Fuente: Statista 2021
11 Millones personas de entre 45-65 años
7
2.1. ANÁLISIS SOCIODEMOGRÁFICO 91% Usuarios de internet usa el móvil para acceder. 38,50M usuarios mobile Uso medio diario: 2h 44m
42,40M usuarios, 91% penetración. Uso medio diario: 5h 41m Crecimiento anual e-commerce 18%. Gasto medio 273,68€ de promedio por compra. 29M de usuarios. 62% de la población. Fuente: elaboración propia mediante los datos del IAB
Población femenina mayor uso en RRSS
Fuente: datos extraídos de Hootsuite
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2.2. ANÁLISIS DEL SECTOR CRECIMIENTO SECTOR COSMÉTICA DE COLOR
Fuente: elaboración propia mediante los datos de Kantar Worldpanel
Fuente: Satista
Mayor Intención de Compra
Mayor gasto en cuidado personal Gasto en belleza 152€/año de media en España.
Cuidado de la piel 33% Fuente: Elaboración propia con datos de Nielsen
Aseo e Higiene 22,3%
Perfumes y fragancias 18%
9
2.2. ANÁLISIS DEL SECTOR Canales con mayor consumo online en 2020
Fuente: Satista
Mayores descuentos online
Casi un 90% compra a través del móvil
Los consumidores buscan
Comodidad en la compra Envios gratis y facilidad de devolución
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2.2. ANÁLISIS DEL SECTOR: TENDENCIAS
COCOONING
CRUELTY FREE
COSMÉTICA NATURAL
NUEVAS TECNOLOGÍAS
PERSONALIZACIÓN
SOSTENIBILIDAD
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2.3. PRINCIPALES COMPETIDORES
12
2.4. SITUACIÓN DE LAS WEBS COMPETIDORAS PÁGINA WEB
CONTENIDO
E-COMMERCE
Beauty magazine: Consejos Reportajes Tendencias Tutoriales
SI E-COMMERCE PROPIO
Compra rápida Virtual try-on Personalización de productos (nombre)
Consejos Tutoriales Tendencias
NO DISTRIBUIDORES EXTERNOS (Link a los e-commerce)
Skin Genius Maquillaje en directo (novedad)
SI E-COMMERCE PROPIO
Cosmética natural Tiendas propias Club de fidelidad
SI E-COMMERCE PROPIO
Cosmética natural Tiendas propias Club de fidelidad
Consejos Tendencias Sobre la marca Sugerencias de regalos de maquillaje Fuente: elaboración propia
TESTIMONIALS
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2.4. SITUACIÓN DE LAS WEBS COMPETIDORAS
Fuente: Woo Rank
14
2.4. SITUACIÓN DE LAS WEBS COMPETIDORAS
Fuente: elaboración propia a través de datos obtenidos mediante SimilarWeb
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2.4. SITUACIÓN DE LAS WEBS COMPETIDORAS Marca
CRM
Widget
Tienda web
Analítica
Fuente: elaboración propia a través de datos obtenidos mediante Wappalyzer
Red de Publicidad
Tag Manager
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2.5. POSICIONAMIENTO DESEADO
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03 ANÁLISIS INTERNO 3.1. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES 3.2. LOGOTIPO 3.3. MARKETING MIX
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3.1. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES
Confianza Innovación
Tradición
Lealtad Transparencia
Veracidad 19
3.2. LOGOTIPO Mantendremos la tipografía de letra y los colores, así como el famoso círculo.
Alinearemos las palabras Nivea y Beauté. Uniremos las dos primeras letras de ambas palabras, N de Nivea y B de Beauté. Añadiremos el acento de Beauté. Colocaremos las dos iniciales dentro del círculo de la marca matriz para no perder su esencia ni su posicionamiento.
Beneficio: belleza natural 20
3.3. MARKETING MIX
21
04 ANÁLISIS DAFO 4.1. DAFO 4.2. PROPUESTA DE VALOR
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ANÁLISIS INTERNO
●
gran tamaño
ANÁLISIS EXTERNO
competitivo
●
rápida adaptación
● ●
Externalización
●
Marcas más baratas
agresivas políticas de
● precios
●
envases reutilizables.
●
marcas más económicas
●
●
precios más elevados
● mucha oferta
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ANÁLISIS INTERNO
ANÁLISIS EXTERNO
● Aumento de la venta por internet. ● Nivea cuenta con 109 años de experiencia en ● Aumento del cruelty-free. el mercado. ● Cuenta con la fidelización de sus clientes.
interés
de
los
consumidores
en
marcas
● Necesidad de utilizar protección solar durante todo el año
● Amplia cartera de productos para todos los ● Previsión de crecimiento económico tras la crisis COVID. ● Valor de marca. segmentos de clientes ● Se está adaptando a las nuevas tendencias ● Mayor vida social y eventos. ● Nuevas tendencias en maquillaje con gran impacto en los innovadoras del sector. ● Posee líneas destinadas a todas las edades,
consumidores tras tiempo sin poder hacer uso normal de ellos.
tanto femeninas como masculinas, bebés y ● Alza de los medios online y penetración de la AI en el mercado. ● Clientes adaptados a la compra de cosméticos online. adultos. ● Buena relación calidad-precio en la mayoría ● Curiosidad de los consumidores en el marketplace de nuevos productos. de los productos. ● Marca muy asentada y referente en España.
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4.2. PROPUESTA DE VALOR Valores de Nivea Confianza y Calidad
¿Entorno de confianza? La familia Nivea y sus 109 años Nivea es parte de tu familia
Valores de Nivea y Nivea Beauté
Nivea es marca familiar Honestidad, transparencia, respeto, confianza…. Beauté se une a la familia ¡Ven a conocerla!
Beauté es: Cuidado garantizado por una marca de confianza a precio asequible
Nivea La Familia que se Elige · Nivea Beauté, Brillarás Cuidándote
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05 ANÁLISIS DE CLIENTES 5.1. SEGMENTACIÓN 5.2. PÚBLICO OBJETIVO
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5.1. SEGMENTACIÓN CARACTERÍSTICAS
MUJERES DE 23 - 35 AÑOS Buscan parecer más maduras con
PIEL Y MAQUILLAJE
el maquillaje, y empezar a cuidar su piel
NIVEL DE INGRESOS
Bajos / Medio-bajos
MUJERES DE 36 - 55 AÑOS
Pretenden mejorar su piel y aspecto, compradoras usuales de maquillaje
Medio / Medio-alto
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5.2. PÚBLICO OBJETIVO
Selenials: Mujeres en torno a los 50 años, con mayor poder adquisitivo, aumento del interés por cuidarse y mayor capacidad de adaptación a las nuevas tecnologías. Consumidoras inconformistas, con confianza en sí mismas, que desean cuidarse.
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5.2. PÚBLICO OBJETIVO: BUYER PERSONA
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5.2. PÚBLICO OBJETIVO: MAPA DE EMPATÍA
30
5.2. PÚBLICO OBJETIVO: CUSTOMER JOURNEY
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06 OBJETIVOS
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OBJETIVOS ANUALES Objetivos de Negocio
Objetivos de Comunicación
1. Lanzar NIVEA Beauté en España: 1. Aparecer en la primera ganar un 30% de cuota de mercado página de Google: optimizar la visibilidad y accesibilidad de la cosmética de color. de la página web en el sector 2. Incrementar en un 1,4% los del maquillaje. ingresos de la compañía Beiersdorf 2. Conseguir 10.000 con el lanzamiento de Nivea Beauté. suscripciones al blog.
Objetivos de Marketing 1. Posicionar estratégicamente: estar entre los tres productos de referencia maquillaje/cuidado de la piel en la mente del target group.
2. Posicionar por identificación: al contar con el resto de líneas de Nivea, el objetivo de marketing será atraer a los potenciales 3. Conseguir que los productos 3. Conseguir una comunidad consumidores de estas otras líneas a probar la estén en el 90% de los puntos de de 70.000 personas nueva gama Beauté, así como a nuevos venta, de las grandes superficies. alrededor de la marca Nivea clientes. Beauté. 4. Incrementar las ventas online en 3. Posicionar por valores: reforzaremos los un 25% en e-commerce de los 4. Alcanzar una conversión valores de Nivea (cuidado de la piel), del 65% en la web distribuidores ya existentes. añadiendo los propios de Beauté (belleza Impactar con una natural). 5. Conseguir que el 15% de los 5. frecuencia del 30% por clientes asiduos de Nivea, prueben Posicionar por calidad-precio: usuario al mes (objetivo para 4. Nivea Beauté. pretendemos que Nivea Beauté sea percibida Display). como una gama de precio medio y calidad buena.
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07 LÍNEAS ESTRATÉGICAS DEL PLAN DE COMUNICACIÓN
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LÍNEAS ESTRATÉGICAS 1.
Estrategia de Redes Sociales: Primera mitad de año a través de las redes sociales de Nivea, segunda mitad redes sociales propias. Promoción de productos y customer-centric.
2.
Estrategia de Content Marketing: Creación de un blog con tendencias, opiniones de clientas, tutoriales y consejos. Reportajes con personas reales.
3.
Estrategia de SEO / SEM: Creación de campañas en momentos clave. Mejora constante del SEO y creación de campañas ‘’PUSH’’.
4.
Estrategia de Display: Diseño de campañas de publicidad gráfica. Creación de estrategias ‘’PULL’’.
5.
Estrategia de Mobile Marketing: Incorporación de un virtual Try-On en la web y PWA.
6.
Estrategia de e-Mail Marketing: Incrementar la base de datos de la marca con, al menos, 70.000 nuevos contactos 35
¿QUÉ HAREMOS? Web / Blog
Campañas en medios digitales
Content Marketing
Acciones: descuentos, ofertas, promociones…
Social Media
Estrategias con impacto digital
SEO
Crear comunidad
SEM
Uso de tecnología - personalizar experiencia
Mobile Mkt
Reforzar valores familiares de Nivea
Display
Customer - centric
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08 PLAN DE ACCIÓN
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FUNNEL DE ACCIONES DE MARKETING SEO
SEM
Web
Content
RRSS
Display
Influencers
Mobile
Consciencia Consideración
Acción Repetición Recomendación
Fuente: elaboración propia de GLESS Agency
39
¿QUÉ SE ESTÁ BUSCANDO?
Fuente: Google Trends
40
MAPA DE ACCIONES Black Friday, Halloween, Navidad
DURACIÓN DE LA CAMPAÑA: 12 meses INICIO DE LA CAMPAÑA: 1 Abril 2021
Día de la Madre
Bodas, Bautizos, Comuniones
Semana Santa San Valentín 41
GUÍA DE ESTILO PRINCIPIOS
MEDIDAS DE REDES SOCIALES
1.
Lenguaje veraz, asertivo y familiar.
2.
Calidad de las imágenes y vídeos.
3.
Interacción cercana.
4.
Contestaciones estructuradas:
5.
Experiencias de clientes reales:
6.
Intercambio
de
Mensaje firme y frecuentes.
-
Cuidar la ortografía y signos lingüísticos.
-
Usar ‘’.’’ para citar fuentes o citas ajenas.
-
Encuestas y sorteos.
-
Hacer uso de emojis en el copy.
información
constante 7.
Crear base de datos sólida y actual.
8.
Seguir tendencias del sector.
9.
Palabras clave: Nivea Beauté, Nivea, Beauté, maquillaje, cuidado de la piel.
-
PAUTAS DE FORMATO TIPOGRAFÍA Nivea Bold COLOR AZUL #03158b 42
ACCIONES DE ARRANQUE: TEASER Redes sociales de Nivea
Email Marketing a los suscriptores de Nivea
Nos gustaría anunciar que nuestra familia de nivea crece y lo hacemos como siempre cuidando de tu piel con la nueva línea de maquillaje Nivea Beauté. Pronto podrás descubrir todos los secretos que te esperan en estos productos pensados para mantenerte radiante y espectacular mientras cuidamos de ti. Únete al reto de Nivea Beauté, con la que brillarás cuidándote.
Página Web de Nivea
43
ACCIONES DE CONSCIENCIA: WEB Productos Nivea
Consejos
Destacados
Mundo
Productos Consejos Destacados Mundo Nivea
Nuevos lanzamientos, ¡Descúbrelos!
Nuevos lanzamientos, ¡Descúbrelos!
www.niveabeaute.es
PWA
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ACCIONES DE CONSCIENCIA: SEO Objetivo: Mejorar nuestra posición en los motores de búsqueda a través del SEO - Palabras clave que mejorarán el posicionamiento en la red: HEAD TAIL
LONG TAIL
TÉCNICAS DE POSICIONAMIENTO
-
Maquillaje
-
Maquillaje Nivea
-
Uso de negrita.
-
Cosméticos
-
Cuidado de la Piel
-
Crear categorías.
-
Cosmética
-
Maquillaje Nivea Beauté
-
Crear backlinks
-
Pintauñas
-
Sombra de ojos
-
Crear snippets con keywords.
-
Hidratante
-
Bases de maquillaje Nivea
-
Utilizar keywords en redes sociales.
-
Bases de maquillaje
-
Coincidencia de la búsqueda con el
hidratante -
Maquillaje waterproof Nivea
-
Sombras de ojos Nivea
-
Cosmética natural Nivea
subdominio. -
Descripciones breves con palabras destacadas.
-
Uso de URLs reducidas. 45
ACCIONES DE CONSCIENCIA: SEO
Fuente: SemRush
46
ACCIONES DE CONSCIENCIA: SEM -
Presupuesto máximo 300€/día
-
CPC para hacer branding principalmente.
-
Palabras clave consideradas: ● Maquillaje ● Cosméticos ● Lápiz para cejas ● Base de maquillaje ● Sombras para ojos ● Cuidado de la piel ● Cosmética natural ● Nivea Beauté
47
ACCIONES DE CONSCIENCIA: SEM PALABRAS NEGATIVAS Búsqueda
Relación con los productos de Nivea Beauté
Antiguo Barato Lujo Profesional Unicornio 48
ACCIONES DE CONSCIENCIA: SEM
Fuente: Google Ads
49
ACCIONES DE CONSCIENCIA: CONTENT
Nivea Beauté
Nueva base de maquillaje NIVEA BEAUTÉ con acción hidratante, antiedad y cruelty-free.
50
ACCIONES DE CONSCIENCIA: MOBILE
- Muestras - Tríptico informativo con código QR. - Prueba de maquillaje.
51
ACCIONES DE CONSCIENCIA: MOBILE -
Flashmob en Sol (Madrid) con la canción de Mecano “Maquillaje”.
-
Repercusión en RRSS: Instagram (reels) .
-
#BailaConNiveaBeauté sorteo de un lote exclusivo de lanzamiento de la marca.
52
ACCIONES DE CONSCIENCIA: MOBILE
53
ACCIONES DE CONSCIENCIA: DISPLAY PUBLICACIONES EN Pร GINAS WEB:
Formatos: Megabanner, Skyscraper, Robapรกginas.
54
ACCIONES DE CONSCIENCIA
SEO
MOBILE
SEM
RRSS
DISPLAY
PÁGINA WEB
55
ACCIONES DE CONSIDERACIÓN: SEM
Fuente: Google Ads
56
ACCIONES DE CONSIDERACIÓN: SEM
Fuente: Google Ads
57
ACCIONES DE CONSIDERACIÓN: SEM
Fuente: Google Ads
58
ACCIONES DE CONSIDERACIÓN: WEB Objetivo: - Ofrecer Información sobre productos, puntos de venta online y opiniones. KPIs: - Nº de visitas - Nº de opiniones - Nº de comentarios - Nº de clicks links
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ACCIONES DE CONSIDERACIÓN: CONTENT EN RRSS
#Maquillaje #Hidratante
#Paleta
#Concurso
#SkinCare #Beauty
#NiveaBeaute
#Belleza #Descubre
#CrueltyFree
#CuidaTuPiel
#LaFamiliaQueSeElige #Makeup
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ACCIONES DE CONSIDERACIÓN: SPOTIFY
Estructura ➔
0´- 10´ Presentaciones, carrousel informativo y tendencias.
➔
11´- 25´ Consejos de cuidado de la piel, vida sana, maquillaje…
➔
26´- 43´ Entrevista-speech colaboradora.
➔
43´- 50´ Adelantos siguiente semana, agradecimientos, despedida. 61
ACCIONES DE CONSIDERACIÓN: RRSS Publicaciones en:
y post detallado en
62
ACCIONES DE CONSIDERACIÓN: INFLUENCERS YOUTUBE
5 M suscriptores
2,85 M suscriptores
1,1 M seguidores
3.371.161 seguidores
1,3 M seguidores
1,22 M suscriptores
63
ACCIONES DE CONSIDERACIĂ“N: EMBAJADORA
niveabeautĂŠ_es
niveabeautĂŠ_es #Repost de @byanamilan ÂżQuiĂŠn mejor que @byanamilan para enseĂąarnos que con un poco de mĂĄscara de pestaĂąas y uĂąas bonitas podemos sentirnos guapas? Cuida tu aspecto sintiĂŠndote joven y natural con la nueva lĂnea de tonos pink de BeautĂŠ đ&#x;’…đ&#x;?ť ÂĄUn acierto seguro! đ&#x;’• No te pierdas el resto de colores en la web. #NiveaBeauteCuidandote
rosamtnez đ&#x;‘?đ&#x;?źđ&#x;˜? me encanta!
niveabeautĂŠ_es
niveabeautĂŠ_es #Repost de @byanamilan Hoy @byanamilan nos presenta la nueva base de maquillaje all natural de BeautĂŠ. ÂĄPara una piel sin brillos ni arrugas! Cruelty-free y sin parabenos, un mimo para tus poros. đ&#x;’&#x; ÂżQuieres algo mĂĄs? CombĂnalo con los pintalabios hidratantes de la nueva colecciĂłn đ&#x;’„ #NiveaBeauteCuidandote
rosamtnez ÂĄLo quiero todo! đ&#x;™‹đ&#x;?ťâ€?♀
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ACCIONES DE CONSIDERACIÓN: RRSS YOUTUBE Branding
KPI’s Total de reproducciones Me gustas en 2021
Engagement
Total de suscriptores Total de clics
INSTAGRAM y TWITTER Branding
KPI’s
Total publicaciones en 2021 Seguidores
Engagement
Número de me gusta Uso hashtags
Objetivo 550.000 al año
FACEBOOK Branding
100 en el primer año 5.000 en total
Engagement
1.000 en el 1º año Objetivo
1.200 al año
Branding
30 al mes
60.000
Total de me gusta en la página en 2021
720.000
Me gusta en publicaciones en 2021
1.000
Publicaciones compartidas en 2021
500
KPI’s
Número de visitas
Tiempo de permanencia
Engagement
Objetivo
Nuevos me gusta en la página en los 3 primeros meses
WEB
5.500 en el 1º año
700 en total
KPI’s
Tasa de conversión Canales
Objetivo
600.000
00:05:00 de media 65% Facebook, Instagram, Twitter
65
ACCIONES DE CONSIDERACIÓN: MOBILE Maquillaje virtual mediante QR en los stands
Te presenta: MAQUILLAJE VIRTUAL EN DIRECTO
1
Con tu cámara del móvil, escanea el QR
2
Sube una foto tuya o pruébalo en directo
3
Elige el producto y ¡mira cómo te queda!
66
ACCIONES DE CONSIDERACIÓN: DISPLAY Banners robapáginas y con desplegables.
Vídeos de display en youtube.
67
ACCIONES DE CONSIDERACIÓN: EMAIL MARKETING Email de descuento exclusivo Objetivos: - Generar tráfico a la web para elegir los productos y, posteriormente, adquirirlos con el código de descuento. - Incrementar el engagement. KPI’s: - Clics - Emails abiertos
68
ACCIONES DE CONSIDERACIÓN
RRSS
SEM
MOBILE
DISPLAY
PÁGINA WEB
69
ACCIONES DE ACCIÓN: PÁGINA WEB y BLOG
-
Enlaces directos a webs de distribuidores Ayudar a decidir sobre el producto 70
ACCIONES DE ACCIÓN: MOBILE Mejorar la experiencia de compra Tablet Tecnología inteligencia artificial (Covid-Free) Prueba de maquillaje QR Suscripción Descuentos de compra
Compra
71
ACCIONES DE ACCIÓN: MOBILE - SMS
Nivea Beauté
FELIZ DÍA DE LA MADRE! Por ser TÚ, tienes un 15% EXTRA de descuento en la línea BEAUTÉ. Enseñando este mensaje en tienda o en web de distribuidor con el CÓDIGO: MAMA0521 +info en niveabeaute.es
-
Canal potente en nuestro target
-
Tasa media de CTR 19% *
-
Instantáneo
-
Informar de descuentos, promociones especiales, ediciones limitadas.
* Según smspubli.com
72
ACCIONES DE ACCIÓN: MOBILE Ediciones limitadas disponibles únicamente en puntos de venta. -
Calendarios de Adviento de maquillaje.
-
Ramos de maquillaje especiales para San Valentín, día de la madre… Rosa Martínez
Nivea Beauté, esta Navidad brillarás cuidándote
73
ACCIONES DE ACCIĂ“N: RRSS Sorteo en Facebook de una mĂĄscara de pestaĂąas đ&#x;’™
74
ACCIONES DE ACCIÓN: RRSS
75
ACCIONES DE ACCIÓN
MOBILE
PÁGINA WEB
RRSS
76
ACCIONES DE REPETICIÓN/RECOMENDACIÓN: WEB Productos Usuario
Consejos
Destacados
Mundo Nivea
Blog
Virtual Try On
En la parte inferior de la web situaremos: -
FAQs
Opiniones reales
Valoraciones
¡Hablemos!
Preguntas frecuentes (FAQs) Valoraciones y comentarios de usuarios reales Chatbot para solventar las dudas de los clientes en tiempo real.
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ACCIONES DE REPETICIÓN/RECOMENDACIÓN: CONTENT Objetivo: -
Crear comunidad y generar engagement. Conseguir la recomendación y la repetición de compra
KPI’s: -Nº de visitas -Nº de usuarios nuevos y recurrentes -Nº de comentarios -Nº de compartidos -Nº de suscriptores
78
ACCIONES DE REPETICIÓN/RECOMENDACIÓN: MOBILE Muestras gratis de Nivea Beauté en el resto de la gama de Nivea con códigos QR
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ACCIONES DE REPETICIÓN/RECOMENDACIÓN: REDES SOCIALES Objetivo: Ofrecer contenido de valor en redes sociales que sea compartido y recomendado. KPIs: - Nº de veces compartido - Nº de comentarios - Nº de veces guardado
80
ACCIONES DE REPETICIÓN/RECOMENDACIÓN: REDES SOCIALES
81
ACCIONES DE REPETICIÓN/RECOMENDACIÓN: EMAIL MARKETING Descuentos por compra online
Descuento por cumpleaños
82
ACCIONES DE REPETICIÓN/RECOMENDACIÓN: MOBILE -
Código QR: Packaging plastic free o reciclado. - Generar tráfico a la web. Personalizado con nombre con una - Incentivar la instalación de la PWA en el móvil. frase al abrirlo. - Ganar suscriptores.
Ohana significa familia.
Rosa, en Nivea Beauté somos tu Ohana.
83
ACCIONES DE REPETICIÓN/RECOMENDACIÓN
MOBILE
PÁGINA WEB
RRSS
84
PROTOCOLO DE GESTIÓN DE CRISIS 1. PREVENCIÓN: Sesiones informativas
2. DETECCIÓN: examinar posibles
y formativas de reacción y prevención
focos internos y/o externos que
de riesgos y crisis.
causen una crisis.
3.
PREPARACIÓN:
Informar
a
los
responsables y al equipo.
4. GESTIÓN: comunicar y tratar la crisis con cautela y presentar un plan de respuesta.
5. CONTENCIÓN: tratar que no afecte
6. RECUPERACIÓN: tratar de
a otras áreas o empleados de la
reanudar lo antes posible la
empresa.
actividad normal 85
8.1 PLAN DE ACCIÓN 8.1. CALENDARIO DE ACCIONES 8.2. PRESUPUESTO 8.3. CANALES DE DISTRIBUCIÓN
86
8.1. CALENDARIO DE ACCIONES
87
8.1. CALENDARIO DE ACCIONES
88
8.2. PRESUPUESTO Analítica
70.000 €
7%
Redes sociales
160.000 €
16%
Content Marketing
100.000 €
10%
Web y Blog
110.000€
11%
Display
130.000 €
13%
Email Marketing
100.000 €
10%
Mobile Marketing
190.000 €
19%
SEO
60.000€
6%
SEM
80.000 €
8%
TOTAL
1.000.000 €
100%
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8.3. CANALES DE DISTRIBUCIÓN -
Los canales de distribución a través de los cuales distribuiremos los productos de Nivea Beauté, serán todos aquellos que ya tiene Nivea. Aprovecharemos la confianza que ya tienen en Nivea como marca para convencerles de la distribución de los productos de Nivea Beauté. Queremos que su distribución sea omnicanal aprovechando lo bueno de todos los canales de distribución y facilitando la compra de nuestros productos a nuestro target. ONLINE
GRANDES SUPERFICIES
PERFUMERÍAS
90
09 ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DEL PLAN 9.1. ANALÍTICA Y HERRAMIENTAS DE SEGUIMIENTO
91
9.1. ANALÍTICA Y HERRAMIENTAS DE SEGUIMIENTO -
Llevaremos a cabo un análisis exhaustivo de cada campaña y la acogida de los productos de Nivea Beauté semanalmente y en profundidad con un informe mensual.
-
Permite mejoras, adaptaciones al presupuesto, ver el rendimiento de la web y sus componentes, así como tener monitorizado las búsquedas, ventas, conversiones y tasa rebote.
-
Las herramientas principales:
92
10 Y, ¿POR QUÉ ELEGIRNOS?
93
PORQUE SABEMOS LO QUE NIVEA QUIERE, LO QUE LOS CONSUMIDORES NECESITAN Y LO QUE BEAUTÉ CONSEGUIRÁ
94
ยกMUCHAS GRACIAS!
PATROCINADORES:
95
