Cfa Les Bernardes
C3. Navegació, cerca i comunicació en el món digital. 3.1. Configuració del navegador web. Canviar la pàgina d’inici. Per canviar la pàgina d’inici del navegador Mozilla Firefox anirem al menú Eines, Opcions, pestanya General.
L’opció Quan s’iniciï el Firefox ens permet triar entre diferents opcions d’inici: 1) Que es mostri la pàgina d’inici que jo ja a Pàgina d’Inici. 2) Mostrar una pàgina en blanc. 3) Mostrar les finestres i pestanyes de la darrera connexió. La pàgina que inicialment era la pàgina d’inici quan es va instal·lar el navegador és la pàgina per defecte. Sempre la podrem restaurar amb l’opció Restaurar les pàgines per defecte. Podem indicar una nova pàgina d’inici en Pàgina d’Inici. Si volem que se’ns mostri més
|
d’una pàgina d’inici, diverses pestanyes, les hem de separar pel símbol , per exemple: www.uoc.edu | www.google.es L’opció Utilitza la pàgina actual ens permet utilitzar la pàgina que tenim actualment activa en el navegador com a pàgina d’inici. L’opció Utilitza una adreça d’interès ens permet utilitzar una de les adreces que prèviament hem desat a Adreces d’interès del menú del navegador com a pàgina d’inici. Si indiquem una carpeta que conté diverses adreces, totes elles s’activaran com a pàgina d’inici en diferents pestanyes. Per tant, hem vist que podem utilitzar diversos sistemes per decidir quina pàgina d’inici ens mostra el navegador cada vegada que l’iniciem.
69 Competic 2.
Cfa Les Bernardes
Desar les adreces més habituals. Els navegadors ens permeten desar aquelles adreces de pàgines web que considerem útils, de manera que puguem accedir-hi sempre que vulguem d’una forma ràpida. Aquestes adreces d’interès també es coneixen amb el nom de marcadors o bookmarks. Per desar una pàgina web d’interès que tinguem activa, anirem al menú Adreces d’interès, Afegeix a les adreces d’interès. Seguidament a Nom, indicarem un nom amb el qual desarem l’adreça web. A Carpeta, indicarem la carpeta on es desarà dins Adreces d’Interès, i podem crear una nova carpeta si ho creiem convenient. Etiquetes és una eina que ens permet accedir més fàcilment al conjunt d’adreces d’interès emmagatzemades. Cada marcador pot ser associat a una o diverses etiquetes (categories). Després, a la barra d’adreces del navegador, podem escriure una de les etiquetes, una categoria, i se’ns mostraran totes les adreces relacionades amb aquesta categoria, aleshores escollirem la que ens interessi. Per tant, a Etiquetes, podem etiquetar una adreça web amb una o diverses etiquetes (separades per comes), segons la categoria que li vulguem associar. Un cop hem indicat la informació fem clic a Fet.
Organitzar i consultar les adreces habituals. Per accedir a una adreça d’interès prèviament emmagatzemada, només s’ha d’obrir el menú Adreces d’interès i seleccionar l’adreça web que ens interessa.
Si volem organitzar les nostres adreces d’interès ho podem fer des del menú Adreces d’interès, Adreces d’interès desordenades. 70 Competic 2.
Cfa Les Bernardes
A la part esquerra tenim el conjunt de totes les adreces emmagatzemades, Totes les adreces d’interès, totes les etiquetes que tinguem definides, Etiquetes, i l’historial de navegació, Historial. A la part superior tenim un menú amb les opcions: Organitza, Visualitzacions i Importa i fes una còpia de seguretat.
L’opció de menú Organitza ens permet afegir una nova adreça d’interès, Afegeix una adreça d’interès, crear una carpeta per organitzar les adreces d’interès, Crea una carpeta. Podem copiar i moure les adreces d’interès entre les diferents carpetes on tenim organitzades aquestes adreces, Copia i Retalla, i també podem eliminar les adreces d’interès que ja no ens interessin, fins i tot les carpetes on estan emmagatzemades, Suprimeix. L’opció de menú Visualitzacions ens permet ordenar les adreces d’interès de diverses maneres: per nom, per les etiquetes associades a cada adreça, etc. L’opció de menú Importa i fes una còpia de seguretat ens permet fer còpies de les adreces d’interès, Fes una còpia de seguretat, restaurar una còpia de seguretat prèviament realitzada, Restaura una còpia de seguretat. També podem importar i exportar les nostres adreces d’interès des d’altres navegadors i cap a altres navegadors: Importa en HTML i Exporta a HTML.
Les etiquetes associades a les adreces d’interès ens permeten ordenar-les per temes; així és ràpid i senzill accedir a les nostres adreces web preferides segons una categoria assignada prèviament.
71 Competic 2.
Cfa Les Bernardes
Podem utilitzar després les etiquetes a la barra d’adreces del navegador. Posarem el nom de l’etiqueta i se’ns mostraran totes les adreces d’interès que contenen aquesta etiqueta, només haurem de fer clic a sobre de l’adreça que ens interessi.
Consultar i gestionar l’historial d’adreces. L’historial d’adreces o historial de navegació és on estan registrats els llocs web que s’han visitat. Es pot consultar i està emmagatzemat per períodes de temps. Podem accedir a l’historial de navegació des del menú Historial. Allà podem veure les últimes webs que hem visitat i també podem accedir a tot l’historial des de Mostra tot l’historial. Hi podem veure organitzat l’historial en diferents períodes: Avui, Ahir, etc., cadascun d’aquests períodes té l’historial de les webs visitades.
Per configurar l’historial d’adreces ho podem fer des del menú Eines, Opcions, Privadesa. Podem configurar-lo perquè emmagatzemi l’historial de navegació, Recordarà l’historial, perquè no l’emmagatzemi, No recordarà mai l’historial i podem personalitzar la forma d’emmagatzemar l’historial de navegació, Utilitza els paràmetres personalitzats de l’historial. També podem eliminar l’historial recent des de Netejar el vostre historial recent. Si seleccionem Utilitza els paràmetres personalitzats de l’historial, podrem personalitzar els paràmetres: quant de temps
ha de recordar l’historial, si recorda o no l’historial de baixades, el de cerques i formularis. També podem indicar-li que netegi l’historial cada vegada que es tanqui el 72 Competic 2.
Cfa Les Bernardes
navegador, Neteja l’historial quan es tanqui el Firefox, en aquest cas podem configurar què volem que elimini.
Modificar aspectes generals del navegador. Podem configurar una sèrie d’aspectes del navegador per personalitzar-lo segons el nostre criteri:
El gestor de baixades. Ens permet monitorar les baixades i administrar els fitxers que s’estan descarregant i els ja descarregats. Podem accedir al gestor de baixades que s’està descarregant un fitxer, ja que apareix automàticament, i des del menú Eines, Baixades. Amb el gestor de baixades podem aturar qualsevol descàrrega, cancel·lar i obrir l’arxiu un cop s’ha completat la descàrrega. També podem reintentar la descàrrega si per qualsevol causa aquesta no s’ha completat.
Per administrar el gestor de baixades ho podem fer des del menú Eines, Opcions, General. Podem configurar on volem que es baixi un fitxer de forma automàtica o si cada vegada que en baixem un volem que ens ho demani.
Podem veure com va la descàrrega fent clic a sobre la fletxa del costat del cercador, on se’ns indica el temps aproximat que queda per finalitzar la descàrrega. Des d’aquí mateix podem aturar la descàrrega fent clic a la creueta del costat, també podem veure el llistat de totes les descàrregues fetes clicant a Mostra totes les descàrregues.
73 Competic 2.
Cfa Les Bernardes
Un cop s’ha descarregat un fitxer, si fem clic amb el botó dret a sobre d’ell, en les opcions del menú contextual podem: obrir l’arxiu, copiar l’enllaç de baixada, eliminar-lo, etc. També podem eliminar tota la llista de baixades, cosa que no esborrarà els fitxers descarregats, des del botó Neteja la llista.
Navegació privada. Ens permet navegar per Internet sense que el navegador conservi informació de les webs visitades. Amb la navegació privada no es desen les pàgines visitades, les entrades dels formularis, les contrasenyes, la llista de baixades, les galetes ni els fitxers de memòria cau. Per iniciar la navegació privada ho farem des del menú Eines, Opcions, Privadesa. A l’apartat Historial haurem de tenir triada l’opció Utilitza els paràmetres personalitzats de l’historial, llavors podrem activar o desactivar la navegació privada.
Accessibilitat, navegació i actualització. Des d’Eines, Opcions, Avançat, General, podem configurar alguns paràmetres d’accessibilitat: que ens permeti utilitzar les tecles del cursor per poder desplaçar-nos dins de les pàgines web i seleccionar text, per cercar text dins d’una pàgina web mentre es tecleja, i per alertar-nos si una pàgina web ens redirecciona cap a una altra pàgina web, o s’actualitza automàticament. I també podem configurar alguns paràmetres de navegació: que ens permeti desplaçar-nos automàticament per la pàgina web en prémer la roda de desplaçament i moure el ratolí cap amunt o cap avall, que es desplaci suaument d’una pàgina a una altra en prémer la tecla AvPàg (perquè sigui més fàcil reprendre la lectura), i que comprovi l’ortografia quan escrivim en formularis en línia. També podem configurar el navegador perquè comprovi cada vegada que s’arrenqui si és el predeterminat, això ens 74
Competic 2.
Cfa Les Bernardes
assegura que quan una aplicació intenta obrir una pàgina web sigui aquest navegador el que s’iniciï.
Des d’Eines, Opcions, Avançat, Actualització, podem configurar el navegador per tal que comprovi automàticament si disposa de noves actualitzacions per al navegador, per als complements i per als motors de recerca. També podem configurar si les actualitzacions es baixen i s’instal·len automàticament, o que el navegador ens pregunti si volem actualitzar-nos. Podem veure també l’historial d’actualitzacions que s’han instal·lat. L’actualització automàtica és una opció recomanada, ja que les pàgines web es van actualitzant amb les noves tecnologies i ens podríem trobar que no és possible navegar correctament per certes webs. També les actualitzacions fan més segura la navegació, ja que algunes d’aquestes actualitzacions permeten solucionar problemes de seguretat.
75 Competic 2.
Cfa Les Bernardes
3.2. Recerca avançada d’informació a Internet. Opcions avançades dels cercadors. La cerca avançada permet perfeccionar la recerca d’informació afegint opcions i filtres per obtenir resultats més afinats. Per això és bàsic definir amb precisió el tipus d’informació cercada i utilitzar les paraules clau precises. Com estratègies generals de recerca podem citar: 1. Identificar clarament el tema de cerca. 2. Identificar paraules clau que descriguin el tema de cerca. 3. Identificar si hi ha sinònims o termes relacionats amb les paraules clau que puguem utilitzar.
Cerca mitjançant el navegador.
Podem utilitzar la barra de cerca del navegador per cercar informació dins d’una pàgina. Aquesta opció la tenim disponible al menú Edita, Cerca. La barra de cerca surt a la part inferior del navegador.
Escrivim el que estem cercant, i a mesura que comencem a escriure, el navegador anirà detectant coincidències, i la primera la seleccionarà. Si no troba coincidències a la barra de cerca, es mostrarà el missatge No s’ha trobat l’expressió. Quan troba una coincidència podem utilitzar l’opció Següent per ressaltar la coincidència següent i Anterior per ressaltar la precedent. Amb l’opció Ressaltant-ho tot, ressalta totes les aparicions del text cercat, i l’opció Distingeix entre majúscules i minúscules, farà precisament això, només es trobarà el text tal com l’hem escrit.
A la barra de cerca (a la dreta de la barra d’adreces) podem cercar a Internet mitjançant el cercador de la nostra elecció. Per cercar, introduïm la cadena de text a la barra de cerca i premem Retorn. Podem canviar el cercador fent clic a sobre la fletxa i triant-ne un de la llista. Podem afegir nous cercadors a la nostra llista des de Gestions els motors de cerca, i utilitzant l’opció Aconsegueix més motors de cerca.
76 Competic 2.
Cfa Les Bernardes
Podem cercar una paraula d’una pàgina o una frase fent la selecció, situant-nos-hi a sobre i fent clic amb el botó dret i triant Cerca <aquí sortirà el terme a cercar> a Google (sortirà el cercador que tinguem predefinit).
Cerca amb Google. Per cercar a Google només hem de teclejar els termes de cerca i prémer Retorn, ràpidament se’ns tornarà el llistat obtingut. Per concretar més les nostres cerques podem utilitzar les següents estratègies: Si cerquem una frase exacta en el mateix ordre que estan escrites les paraules utilitzem les cometes. Per exemple: “renovació del DNI”. Si cerquem informació basada en diverses paraules que no tenen perquè aparèixer totes en la mateixa pàgina, utilitzem l’operador OR. Per exemple: bàsquet or basket. Podem utilitzar comodins, “ * ”, en les nostres recerques. Per exemple, si utilitzem la cerca “la vitamina * és bona per a la pell”, els resultats mostraran les paraules exactes i l’ordre exacte i es substituirà el comodí per qualsevol coincidència. Si volem que en una consulta no aparegui una paraula utilitzarem el signe menys (-) davant de la paraula. Per exemple: “segona mà” –cotxes. Si volem restringir la cerca a un país o domini determinat utilitzarem la paraula clau “site:”. Per exemple: universitat site:es, o també, matrícula site:edu. Si cerquem arxius d’un tipus específic, fem servir la paraula clau “filetype:”. Per exemple: Filetype:doc vitamines. Podem indicar que cerqui un rang de nombres quan els separem per dos punts. Per exemple: 2000.. 2010. Si cerquem la definició d’un mot utilitzem la paraula clau “defineix:” seguida de la paraula a cercar. Per exemple: defineix:4G. En les cerques no es distingeix entre majúscules i minúscules ni es tenen en compte els accents. Es pot cercar a una web determinada amb la paraula clau “site:”. Per exemple: site:www.uoc.edu informàtica.
77 Competic 2.
Cfa Les Bernardes
Recerca avançada dels cercadors. Podem utilitzar amb Google un formulari en línia oer acotar més les nostres cerques. Per això fem clic a Cerca avançada.
Podrem indicar que els resultats compleixin:
Que continguin totes les paraules indicades a amb totes les paraules. Que continguin la frase exacta inclosa a amb la frase exacta. Que contingui qualsevol de les paraules de amb qualsevol de les paraules. Que no apareguin les paraules indicades a sense les paraules. Que la cerca mostri pàgines en un idioma determinat indicat a Idioma. Que la cerca mostri pàgines d’una país determinat a Regió. Que el format del fitxer sigui l’indicat a Format del fitxer. Que la data d’actualització de la pàgina sigui la indicada a Data. Que els resultats apareguin en qualsevol lloc de la pàgina o en un lloc determinat indicat per Aparicions. Que la cerca es faci en un domini determinat indicat a Domini.
78 Competic 2.
Cfa Les Bernardes
3.3. Desament d’informació d’Internet. Desar un lloc web. Podem desar en diferents formats la informació d’una pàgina web, completa o part d’ella. Per fer això hi ha programes especialitzats però el navegador té també opcions que ens permeten realitzar aquesta tasca. Podem desar una pàgina web utilitzant les eines del navegador. Per fer això utilitzarem l’opció del menú Fitxer, Anomena i desa la pàgina. Seleccionarem la ubicació on desar una còpia de la pàgina web. Al menú desplegable Tipus de fitxer tenim diverses opcions, diversos formats, per desar la pàgina web:
Pàgina web completa. Permet desar tota la pàgina web incloses les imatges, encara que no desa l’estructura dels enllaços HTML de la pàgina original. Crea una nova carpeta on desa les imatges i els arxius necessaris per mostrar tota la pàgina web. Pàgina web, només HTML. Desa la pàgina original però no les imatges, encara que sí que desa l’estructura dels enllaços HTML. Fitxers de text. Desa la pàgina web com un fitxer de text; per tant, no es desarà l’estructural original dels enllaços HTML, però ens permetrà veure una versió de text de la pàgina web. Tots els fitxers. Aquesta opció és l’equivalent a la Pàgina web, només HTML, però es pot especificar l’extensió del fitxer, per exemple, htm.
Un cop seleccionada la ubicació on desar la informació, un nom de fitxer i seleccionat el tipus de format de pàgina web, fem clic al botó Desa per emmagatzemar la pàgina web.
Desar elements individuals d’un lloc web. Podem desar al nostre sistema les imatges que formen part d’una pàgina web: farem clic amb el botó dret a la imatge i en el menú contextual seleccionarem Anomena i desa la imatge.
79 Competic 2.
Cfa Les Bernardes
A la llista desplegable Tipus de fitxers es reflectirà automàticament el tipus de format de la imatge, normalment JPEG, PNG o GIF, que són els més utilitzats a les pàgines web. Un cop seleccionada la ubicació on desar la imatge, Desa a, indicant un nom de fitxer, Nom del fitxer, fem clic a Desa per emmagatzemar la imatge.
Configurar una memòria cau amb llocs web accedits. Els navegadors mantenen una memòria cau on s’emmagatzemen les pàgines web visitades com a fitxer temporal, de manera que si es torna a la mateixa pàgina el navegador només ha d’actualitzar les dades que han canviat, perquè la resta de dades ja estan emmagatzemades a la memòria cau del nostre sistema. Això permet una major rapidesa en carregar les pàgines web ja visitades. Si volem veure on emmagatzema la memòria cau al nostre ordinador la informació, teclegem el següent a la barra d’adreces i premem Retorn: about:cache. Podem gestionar la memòria cau del nostre navegador des del menú Eines, Opcions, Avançat, pestanya Xarxa. Podem configurar la quantitat d’espai màxim que la memòria cau pot ocupar indicant la quantitat de Mb, Utilitza fins a X MB d’espai per a la memòria cau. També podem buidar el contingut de la memòria cau amb l’opció Neteja-la ara. L’opció Avisa’m quan un lloc web demani emmagatzemar dades per a un ús fora de línia, ens avisa quan un lloc web intenta emmagatzemar les dades necessàries per ser utilitzades sense connexió a Internet. Si hem bloquejat prèviament una web perquè no emmagatzemi dades en el nostre sistema per a ús sense connexió, i volem modificar-ho per donar permís, ho podem fer des de l’opció Excepcions, seleccionant la web que vulguem deixar de bloquejar i fent clic a Suprimeix tots els llocs. L’opció Els llocs web següents tenen dades emmagatzemades per a ús fora de línia ens permet esborrar les dades que hagin emmagatzemat els llocs web fora de línia en el nostre sistema, seleccionant el lloc web i fent clic a Suprimeix.
80 Competic 2.
Cfa Les Bernardes
3.4. Correu electrònic. Correu web i client de correu. En general podem distingir dos sistemes per accedir al correu:
Correu web (webmail). Ens permet accedir al nostre correu a través de la web i mitjançant un navegador; per tant, no necessita instal·lació al nostre equip. Aquest servei ens permet gestionar al nostre correu des de qualsevol ordinador que tingui connexió a Internet. Exemples de serveis de correu web gratuïts són: Gmail, Hotmail i Yahoo. Client de correu electrònic. És una aplicació instal·lada en el nostre equip que es connecta a un servidor de correu remot per descarregar i gestionar el nostre correu web; per exemple, la gestió de diversos comptes de correu de diferents proveïdors des de la mateixa aplicació. Exemples: Thunderbird, Outlook i Evolution.
Tots els punts que veurem a continuació es refereixen a l’ús d’un client de correu electrònic.
Crear, eliminar i reanomenar carpetes de missatges. Les carpetes ens ajuden a organitzar els missatges de correu emmagatzemant grups de missatges per temes, remitent, etc., en carpetes determinades.
Per crear una carpeta ens situarem a la zona esquerra de la pantalla, triarem el lloc on crear la carpeta; per exemple, la crearem en dependència directa del nostre compte (sempre es pot moure posteriorment), ens situarem al lloc escollit, fem clic amb el botó dret i en el menú contextual triarem Crea una carpeta. En el quadre de diàleg Carpeta Nova li donarem un nom descriptiu, Nom, i a Crea com a subcarpeta de, ja apareixerà el lloc on hem triat crearla, encara que podem canviar-lo obrint la llista desplegable i triant un altre lloc. Per acabar fem clic a Crea la carpeta. També es pot crear una carpeta des de Fitxer, Nou, Carpeta.
81 Competic 2.
Cfa Les Bernardes
Per eliminar una carpeta només cal fer clic a la carpeta i prémer la tecla Supr. També podem eliminar-la fent clic a la carpeta amb el botó dret i en el menú contextual seleccionar Suprimir, i també la podem arrossegar a la Paperera. Quan esborrem una carpeta aquesta es diposita a la Paperera; per tant, es pot recuperar arrossegant-la a fora de la Paperera.
Per canviar el nom d’una carpeta hi fem clic a sobre amb el botó dret i en el menú contextual seleccionem Reanomena. Li donem un nom i fem clic a reanomena.
Buidar carpetes de missatges. Per eliminar els missatges d’una carpeta, i mantenir la carpeta, els seleccionem. Si són més d’un i no són contigus mantenim la tecla Ctrl premuda mentre anem seleccionant cadascun d’ells. Si els missatges són contigus, seleccionem el primer i en seleccionar l’últim mantenim la tecla Majúscules premuda. Podem seleccionar també tots els missatges des del menú Edita, Selecciona, Tot. Un cop seleccionats els missatges, fem clic amb el botó dret a sobre dels missatges seleccionats, i en el menú contextual fem clic a Suprimeix el missatge si hem seleccionat un missatge, i Suprimeix els missatges seleccionats si són més d’un. Els missatges eliminats van a la Paperera. Si es volen recuperar, els seleccionem, clic amb el botó dret i en el menú contextual clic a Torna a moure a <nom carpeta original> (en lloc de “nom de carpeta original” sortirà el nom de la carpeta on estaven originalment els missatges abans de ser esborrats).
82 Competic 2.
Cfa Les Bernardes
Moure missatges a carpetes manualment i automàticament. Per moure els missatges manualment els podem arrossegar al lloc desitjat. També podem indicar on es mouran: un cop seleccionats, fem clic amb el botó dret a sobre d’ells i en el menú contextual fem clic a Mou a i triem el lloc on es mouran.
Podem aplicar els filtres de forma automàtica cada vegada que es rebi un missatge nou, o bé manualment als missatges emmagatzemats, és a dir, nosaltres decidim el moment en què volem aplicar el filtre per organitzar els missatges. Tot això ho podem fer creant filtres de missatge des de Filtres de missatge. Des d’aquí es poden gestionar els filtres que s’aplicaran als correus.
Si volem crear un nou filtre, al quadre de diàleg Filtres de Missatge fem clic a Nou. Per crear les regles de filtratge haurem de seguir cinc passos en el quadre de diàleg Regles de filtratge: 1. Donar un nom al filtre a Nom de filtre. 2. Cal indicar quan s’executarà el filtre a Aplica el filtre quan; per exemple, automàticament, manualment, d’ambdues formes, etc. 83 Competic 2.
Cfa Les Bernardes
3. Cal indicar si el missatge ha de complir totes les condicions del filtre o només alguna, o que s’executi amb tots els missatges.
4. Cal indicar la condició del filtre, és a dir, indicar en quins missatges s’aplicarà el filtre. Per exemple, aquells missatges que tinguin un remitent determinat, o que l’assumpte del missatge contingui una paraula determinada o que no la tingui, etc. Es poden crear molts tipus de condicions. Per afegir més condicions fem clic al botó +.
5. Indicarem l’acció que es realitzarà amb els missatges seleccionats pel filtre. Per exemple, moure’ls a una determinada carpeta, marcar el missatge com a correu brossa, etc. Per afegir més accions fem clic al botó +.
Un cop realitzat el filtre, fem clic a D’acord i tornarem al quadre de diàleg inicial, Filtres de missatges. Des d’allà podrem modificar un filtre, opció Edita, i també esborrar-lo, opció Suprimeix. En aquests dos casos cal seleccionar abans el filtre. Al costat del nom de cada filtre creat hi ha una casella de verificació, Habilitat, que permet activar o desactivar el filtre. Cal tenir en compte que els filtres s’executen de manera seqüencial: primer s’executa el primer de la llista, després el segon, etc. Podem canviar l’ordre utilitzant els botons Mou cap amunt i Mou cap avall. També podem executar manualment un filtre amb l’opció Executa manualment el(s) filtre(s) seleccionat(s) a la carpeta, és a dir, executarà els filtres seleccionats a la carpeta de missatges qie li indiquem. Per tant, podem utilitzar els filtres per moure els missatges de forma automàtica a una carpeta determinada, segons l’assumpte, el remitent, etc., del missatge. 84 Competic 2.
Cfa Les Bernardes
Imprimir i desar missatges. Per imprimir un o més missatges, els seleccionem, fem clic amb el botó dret a sobre d’ells i en el menú contextual fem clic a Imprimeix.
Podem realitzar una vista prèvia d’un missatge abans d’imprimir-lo. Fem clic amb el botó dret en el missatge, i en el menú contextual fem clic a Exemple d’impressió. Allà trobarem diverses opcions per configurar la impressió, com Configuració de la pàgina, que ens permet modificar els marges, la capçalera i el peu de pàgina. També es pot variar l’escala d’impressió del missatge des de l’opció Escala, per reduir o augmentar la mida respecte a l’original. També podem indicar si volem una impressió vertical o apaïsada del missatge, opcions Vertical i Apaïsat.
Podem desar un missatge fent clic amb el botó dret en el missatge, i en el menú contextual fent clic a Anomena i desa. També es pot realitzar aquesta mateixa acció des del menú Fitxer, Anomena i desa, Fitxer. Podem desar el missatge en diferents formats des de l’opció Tipus de fitxers del quadre de diàleg Anomena i desa el missatge: EML, HTML, de text, etc. Un cop escollida la ubicació on desar el missatge, el tipus de format, Tipus de fitxers, i el nom del fitxer, Nom del fitxer,
85 Competic 2.
Cfa Les Bernardes
fem clic a Desa, en el quadre de diàleg Anomena i desa el missatge. Quan estem creant un missatge electrònic ens pot interessar desar-lo en diversos formats. Això ho podem fer des del menú Fitxer, Anomena i desa. Amb l’opció Fitxer podem desar-lo en un fitxer en format de text per recuperar-lo posteriorment. També ens pot interessar desar el missatge com a esborrany per seguir escrivint en un altre moment o enviar-lo més tard, opció Esborrany (es desarà a la carpeta Esborranys). I finalment, ens pot interessar desar el missatge com a plantilla, per utilitzar-lo de model per a altres missatges, opció Plantilla (es desarà a la carpeta Plantilles). Quan rebem un missatge amb un o diversos fitxers adjunts, aquests fitxers es poden desar en el nostre sistema. Seleccionarem el missatge i anem al menú Fitxer, Adjuncions. Podem desar individualment cada fitxer amb l’opció Anomena i desa. Podem desar individualment cada fitxer adjunt i esborrar-lo de dintre del missatge electrònic amb l’opció Separa. També podem fer el mateix que hem descrit anteriorment però per al conjunt de fitxers amb les opcions Desa-ho tot i Separa-ho tot.
Organitzar missatges amb colors i vistes. Les etiquetes les podem utilitzar per classificar i donar prioritats als missatges. Per utilitzar etiquetes en els nostres missatges, seleccionem el missatge o conjunt de missatges, fem clic en la selecció amb el botó dret, i en el menú contextual fem clic a Etiqueta. L’opció equivalent la tenim al menú Missatge, Etiqueta. Podem triar una de les etiquetes predeterminades (Important, Feina, etc.), o podem crear la nostra pròpia etiqueta amb Afegeix una etiqueta, on donaríem un nom a l’etiqueta i li associaríem un color. També podem suprimir les etiquetes dels missatges amb l’opció Suprimeix totes les etiquetes. Gestionarem l’etiquetatge de missatges des del menú Eines, Opcions, Visualització, pestanya Etiquetes. Des d’allà podem afegir una nova etiqueta, opció Afegeix,
86 Competic 2.
Cfa Les Bernardes
modificar una etiqueta existent, opció Edita, i suprimir una etiqueta, opció Suprimeix. Podem etiquetar els missatges automàticament quan arriben creant un filtre que etiqueti el missatge amb l’etiqueta corresponent, segons els paràmetres que li indiquem. Els missatges etiquetats es mostren del color de l’etiqueta associada per destacar sobre els altres. Podem organitzar els missatges de manera que es mostrin ordenats segons les seves etiquetes, des del menú Visualitza, Ordena, Etiqueta. També podem organitzar els missatges per a una consulta més àgil utilitzant les vistes disponibles.
Per llegir. Mostra només els missatges que encara no hem llegit Destacat. Mostra només els missatges que hem marcat com a destacats (clic a l’estrelleta). Contacte. Mostra només els missatges de les persones que tenim a la llibreta d’adreces. Etiquetes. Mostra només els missatges de les persones que tinguin etiquetes. Adjuncions. Mostra només els missatges amb fitxers adjunts.
Si volem veure només els missatges no llegits, faríem clic a Per llegir. Si dels missatges no llegits volem veure només els missatges dels nostres contactes, faríem clic a Contacte. És a dir, podem combinar les diferents vistes per filtrar els missatges que es mostren.
Gestionar els missatges no desitjats. Anomenem correu brossa, també conegut com a spam, aquells missatges no sol·licitats o de remitents desconeguts que arriben al nostre correu. Habitualment aquest tipus de missatges, enviats pels spammers, són de caràcter publicitari. El client de correu electrònic porta integrat un filtre per detectar correu brossa, però aquest filtre necessita ser entrenat, per això li hem d’anar indicant quin correu és brossa, marcant aquest correu, i quin no ho és, indicant que és correu legítim. D’aquesta manera el filtre anirà aprenent a distingir entre l’un i l’altre tipus de correu. Per marcar un missatge o conjunts de missatges seleccionats com a correu brossa, ho podem fer des del menú Missatge, Marca, Com a correu brossa. Per eliminar la marca de correu brossa, ho podem fer des del menú Missatge, Marca, Com a correu 87 Competic 2.
Cfa Les Bernardes
legítim. Un correu brossa si així el tenim configurat, anirà a parar a la carpeta Correu brossa. Quan desmarquem un missatge marcat com a brossa, automàticament desapareix de la carpeta Correu brossa i es restaura a la seva carpeta original. Podem crear filtres mitjançant els quals indicar quin tipus de correu ha de ser marcat com a brossa, per exemple, el que procedeix d’una adreça determinada, de manera que a l’acció del filtre indicarem que el marqui com a correu brossa.
Els controls de correu brossa s’executen tan aviat com es rep un missatge. Per realitzar un ajust sobre el funcionament per defecte dels controls de correu brossa, ho farem des del menú Eines, Paràmetres dels comptes, on podem trobar les següents opcions:
Habilita els controls adaptatius de correu brossa per a aquest compte. Per activar o desactivar els filtres que utilitza el programa per controlar el correu brossa. No marquis els missatges com a correu brossa si el remitent és a la llibreta d’adreces. Per evitar que els missatges d’usuaris coneguts siguin classificats per error com a correu brossa. Mou els missatges entrants que són correu brossa a. Amb aquesta opció marcada es mouran automàticament els missatges marcats com a correu brossa a una carpeta que podem triar. Suprimeix automàticament el correu brossa més antic de x dies. Amb aquesta opció s’esborren automàticament els missatges de correu brossa després del període indicat de dies.
88 Competic 2.
Cfa Les Bernardes
Podem ajustar més paràmetres referents al tractament del correu brossa des del menú Eines, Opcions pestanya “Seguretat”, Correu brossa, on podem trobar les següents opcions:
Quan marqui els missatges com a correu brossa. Indicarem si volem que el correu brossa es mogui a la carpeta Correu brossa, amb l’opció Passa’ls a la carpeta “Correu brossa”, o que l’esborri, opció Suprimeix-los. Marca els missatges determinats com a brossa com a llegits. Marca com a llegit el correu brossa. Habilita el registre del correu brossa. Activa el registre de correus qualificats com a correu brossa. Es pot mostrar aquest registre seleccionant Mostra el registre. Reinicia les dades d’entrenament. Reiniciar els criteris pels quals el programa considera els missatges com a brossa.
És necessari revisar els correus marcats com a brossa abans d’eliminar-los, per estar segurs que per error no s’hagi marcat un correu com a brossa i no ho sigui.
El problema dels correus massius. L’adreça electrònica és un dels mitjans utilitzats per obtenir informació sobre una persona, ja que moltes vegades conté informació que ens identifica, com el cognom de la persona, l’empresa on treballa o el país on resideix. Tenint en compte que aquesta adreça electrònica pot ser obtinguda sense el nostre consentiment i utilitzada per a diverses finalitats (per exemple, el correu brossa), cal prendre una sèrie de mesures de precaució per estar protegits: 1. Activar les opcions adequades del nostre client de correu per protegir-nos contra aquest tipus d’amenaces (s’han vist al punt Gestionar els missatges no desitjats). Els serveis de correu web com Gmail, Yahoo o Hotmail disposen de filtres per combatre aquest tipus de correu. 2. Tenir molta cura en publicar la nostra adreça electrònica en pàgines web (fòrums, blocs, etc.) ja que els spammers poden obtenir les adreces electròniques publicades en moltes d’aquestes webs. En cas de publicar la nostra adreça electrònica seria convenient substituir part 89 Competic 2.
Cfa Les Bernardes
3. 4.
5.
6.
7.
8.
d’aquesta per símbols, per exemple “ester[arrova]uoc.edu; d’aquesta manera s’evitarà que els sistemes automàtics de cerca que utilitzen les spammers puguin detectar l’adreça. No hem de contestar a un correu brossa, ja que les empreses de publicitat sabran que la nostra adreça electrònica és correcta. Si administrem un bloc, activarem la moderació de comentaris per esborrar aquells missatges localitzats com a correus brossa. Igualment, si administrem un fòrum cal moderar tots els fils de conversa per evitar el correu brossa. És aconsellable utilitzar una adreça electrònica diferent de la personal per proporcionar en els casos que es tingui dubtes del destinatari o quan la publiquem en espais públics, i només donar la nostra adreça electrònica personal a amics i contactes professionals. És aconsellable, en general, enviar els correus a diversos destinataris amb còpia oculta (CCO, còpia de carbó oculta); d’aquesta manera es preserva la privacitat dels destinataris, ja que cada us d’ells no podrà veure les adreces de la resta. Cal llegir atentament les polítiques de privacitat abans de donar la nostra adreça electrònica, o altra informació personal, quan haguem de subscriure’ns o contractar qualsevol servei o producte. No utilitzar cap dels enllaços que pugui contenir un correu brossa, ja que pot ser una forma de demostrar que el nostre compte està actiu.
L’enviament de missatges publicitaris sense el consentiment previ del receptor està prohibit per la legislació espanyola, en concret, per la Llei de serveis de la societat de la informació, a l’article 21.
Altres opcions. A tall de resum es presenten altres opcions d’interès: Podem configurar una sèrie de paràmetres referents al servidor de correu des del menú Eines, Paràmetres del compte, Paràmetres del servidor.
Podem configurar si en iniciar el programa es comprova automàticament si hi ha nou correu i cada quants minuts es fa la comprovació de si hi ha nous missatges, etc.
90 Competic 2.
Cfa Les Bernardes
Podem configurar una signatura perquè s’adjunti automàticament a tots els nostres missatges, des del menú Eines, Paràmetres del compte. Podem introduir el text directament o adjuntar la signatura des d’un fitxer.
91 Competic 2.
Cfa Les Bernardes
3.5. Llibreta d’adreces. Crear un nou contacte. Una llibreta d’adreces facilita el procés d’enviament de missatges de correu a tots els contactes que conté. Podem accedir a la llibreta d’adreces des del menú Eines, Llibreta d’adreces. Podem crear, a part de les dues llibretes d’adreces predeterminades del programa, les que necessitem. Per crear una llibreta d’adreces, ho farem des del menú de Llibretes d’adreces, Fitxer, Nou, Llibreta d’adreces. (només cal donar-li un nom). Per crear un nou contacte, fem clic amb el botó dret a la llibreta d’adreces que volem afegir el contacte, i en el menú contextual fem clic a Crea un contacte (també es pot fer des del menú Fitxer, Nou, Contacte de la llibreta d’adreces). En el quadre de diàleg Nou contacte, haurem d’omplir una sèrie de camps distribuïts en diferents pestanyes: Contacte, Particular, Feina, Altres i Fotografia. De totes les dades que figuren a cada pestanya, l’única que podríem dir que és obligatòria és l’Adreça electrònica a la pestanya Contacte. Alguns dels altres camps, com ara Nom, és important omplir-los perquè puguem identificar el contacte. per tant, omplim les dades que considerem necessàries i finalment fem clic a D’acord.
Un cop creat el contacte, es mostrarà al costat de tots els altres contactes de la llibreta d’adreces.
Crear i gestionar llistes de distribució. Una llista de distribució està composta per un conjunt de contactes de la nostra llibreta d’adreces. Per exemple, podem tenir una llista de distribució que inclogui tots els nostres amics de la llibreta d’adreces, de manera que, si volem comunicar-nos amb tots aquests amics enviant-los un missatge 92 Competic 2.
Cfa Les Bernardes
comú, no caldrà enviar manualment a cadascun d’ells el missatge. Sinó que podem fer una llista de distribució que contingui tots els amics personals, i quan vulguem enviar un missatge a tots, ho farem utilitzant la llista de distribució, de manera que el mateix programa s’encarregarà d’enviar el missatge a cadascun dels contactes de la llista de distribució. Podem tenir tantes llistes de distribució com siguin necessàries. En el quadre de diàleg Llista de correu, donarem un nom a la llista, Nom de la llista, i opcionalment li podem donar un Sobrenom de la llista i una Descripció. Després afegirem el conjunt de contactes que formaran part de la llista de distribució, escrivint el nom del contacte o la seva adreça electrònica, o també, arrossegant el contacte i deixant-lo anar en el quadre de diàleg Llista de correu. Una vegada afegits tots els contactes fem clic a D’acord. La llista de contactes en general es tracta com un contacte més a l’hora de modificar, suprimir o redactar un correu. Per tant, el que veurem ara es pot aplicar també a un contacte. Fem clic a sobre de la llista de contactes amb el botó dret, i en el menú contextual veurem les opcions disponibles. L’opció Propietats ens permet modificar la llista de contactes; per exemple, afegint o eliminant un contacte. L’opció Suprimeix elimina la llista de contactes. L’opció Redacta ens permet escriure un missatge dirigit a tots els contactes de la llista; el mateix programa s’encarregarà d’enviar el missatge a cadascun dels contactes de la llista de contactes.
93 Competic 2.
Cfa Les Bernardes
Enviar un contacte per correu electrònic. Els contactes de la llibreta d’adreces ens poden facilitar la tasca a l’hora d’enviar un missatge electrònic; en concret, a l’hora d’indicar l’adreça electrònica del destinatari, ja que si es tracta d’un contacte, únicament posant el seu nom (el que li vam posar en donar d’alta el contacte) al camp destinatari, automàticament se’ns indicarà la seva adreça electrònica. Si el contacte té més d’una adreça electrònica se’ns mostraran totes perquè puguem triar quina d’elles utilitzar. Si és una llista de distribució també la podrem recuperar pel seu nom (el que li vam posar en donar d’alta la llista de distribució) en el camp destinatari. Per tant, creem el missatge des del menú Missatge, Missatge nou. Quan posem el destinatari indicarem el nom del contacte o el nom de la llista de distribució, veurem com ens apareix l’adreça associada, en el cas del contacte, o el nom de la llista de distribució.
Aquesta tècnica és possible perquè al menú Eines, Opcions, Redacció, pestanya Adreçament, tenim seleccionada l’opció: Quan s’estigui escrivint adreces en els missatges, cerca adreces que coincideixin a: Llibreta d’adreces locals.
94 Competic 2.
Cfa Les Bernardes
3.6. Programari de veu per IP. Conèixer el concepte i la tecnologia de la veu per IP. La veu sobre protocol d’Internet (VoIP, Voice over IP) és un conjunt de tecnologies que permeten que la veu, senyal d’àudio analògic, es transmeti a través d’Internet mitjançant la seva conversió en un senyal digital, de les mateixes característiques que el que transporta les dades a Internet. La tecnologia VoIP uneix el món de la transmissió de veu amb el de la transmissió de dades; és a dir, transforma una connexió a Internet de banda ampla en una plataforma per fer comunicacions telefòniques. L’únic requisit d’aquesta tecnologia és la utilització del protocol IP; per tant, aquest tipus de comunicació també es pot dur a terme en una intranet o una extranet, és a dir, en xarxes privades que utilitzen el protocol IP. Amb aquesta tecnologia es poden fer trucades de PC a PC, obtenint la veu mitjançant un micròfon i escoltant a través d’una altaveus, tots dos connectats a la targeta de so, juntament amb el programari necessari que permet realitzar la comunicació, el softphone; un dels més populars i gratuït és l’Skype. També en tenim d’altres com PeopleCall i VoipStunt. El mitjà de transmissió d’aquesta comunicació és una connexió a Internet de banda ampla, com ara l’ADSL. També es possible amb aquesta tecnologia fer trucades de PC a telèfon, fix o mòbil, encara que per a aquesta comunicació és necessari que, a l’extrem final, la trucada passi per línies convencionals de telèfon d’una operadora de telefonia; per tant, en aquest cas la trucada deixa de ser gratuïta, tot i que és més econòmica que una trucada convencional. Skype també compta amb aquest servei, anomenat SkypeOut, encara que no és un servei gratuït. També compten amb el servei invers, efectuar les trucades d’un telèfon fix o mòbil al PC; per a això també es pot utilitzar el programari Skype, que compta amb el servei de pagament SkypeIn, pel qual se’ns assigna un número de telèfon que pot ser marcat des de qualsevol línia convencional. En els casos anteriors, podem utilitzar telèfons IP físics que es connecten al nostre sistema per connexió USB o sense fils, i ens permeten fer trucades gratuïtes entre dos telèfons IP tal com farien amb un telèfon convencional, i també ens permeten trucar i rebre trucades d’un telèfon convencional a preus molt competitius. I finalment, tenim el servei de trucades de telèfon amb tecnologia IP, servei que ofereixen alguns proveïdors d’accés a Internet. En aquesta modalitat necessitem un telèfon IP que es pot connectar sense fils al router, per oferir-nos comunicació telefònica amb telèfons fixos i mòbils utilitzant la infraestructura de la nostra proveïdora de serveis d’Internet.
Avantatges i desavantatges de la veu per IP. Els avantatges que podríem destacar:
El principal avantatge de la telefonia IP és el seu baix cost sobretot en comunicacions internacionals, pel fet que s’utilitza la mateixa xarxa de transmissió per a dades i veu. 95
Competic 2.
Cfa Les Bernardes
Amb aquesta tecnologia es poden fer trucades des de qualsevol lloc amb connectivitat a Internet a preus reduïts. Podem tenir serveis extra sense cost com: videotrucades, identificador de trucada, trucada en espera, desviament de trucades, servei de contestador, etc.
Els desavantatges que podríem destacar:
Necessitat de tenir una connexió elèctrica per utilitzar el servei, ja que un tall elèctric, a diferència dels telèfons convencionals, ens deixa sense comunicació. Atesa la necessitat d’una connexió de xarxa per utilitzar el servei, la seva qualitat es veu afectada per la manca d’ample de banda o per la pèrdua o retard dels paquets de dades. De manera que les converses telefòniques es poden distorsionar o perdre. Com que és una tecnologia digital que utilitza xarxes de dades, és susceptible de ser atacada per virus i programari mal intencionat. Quan s’utilitza un softphone, la qualitat de la comunicació es pot veure afectada per la saturació del nostre ordinador en un moment determinat, quan està realitzant també altres tasques.
Instal·lar i configurar programari de veu per IP. Com a exemple de programari de veu per IP instal·larem el programa Skype, una aplicació gratuïta que ens permet mantenir converses telefòniques i videotrucades, també gratuïtes, entre dos ordinadors. A més, ens ofereix altres serveis de pagament com SkypeOut, per trucar a telèfons fixos i mòbils; Skype SMS, que permet enviar missatges SMS a telèfons mòbils, i SkypeIn, que permet rebre trucades efectuades des de telèfons fixos o mòbils. Aquesta aplicació es pot utilitzar en diversitat de plataformes: Windows, Mac, Linux, Android, Symbian, etc., i es pot descarregar des de www.skype.com. 1. En iniciar la instal·lació, en primer lloc, ens apareixeran les opcions per a la selecció de l’idioma del programa en Seleccioneu l’idioma. A sota ens apareix un requadre marcat que ens indica que el programa s’executarà cada vegada que iniciem l’ordinador. Aquesta marca l’hauríem de treure, ja que el fet que el programa s’iniciï sempre amb Windows farà que l’arrencada de l’ordinador sigui més lenta i no sempre ens interessarà tenir el programa obert si no l’hem d’utilitzar. Per seguir endavant fem clic a Accepto: següent.
96 Competic 2.
Cfa Les Bernardes
2. Vigileu de desactivar totes aquelles caselles que apareixen marcades però que no ens interessen que s’instal·lin.
Desactivar!!
3. El programa iniciarà la descàrrega des d’internet dels arxius necessaris per instal·lar i configurar el programa al nostre sistema. Quan s’acabi la descàrrega se’ns mostrarà una pantalla indicant-ho, fem clic a Inicia Skype.
4. Hem de crear un compte per poder utilitzar el programa. Omplim totes les dades, tenint en compte que a la contrasenya hem d’incloure obligatòriament lletres i nombres. Si el nom d’usuari ja està ocupat ens en demanarà un altre. Si tens facebook, Messenger o Hotmail pots estalviar-te aquest pas i iniciar el programa amb l’usuari i la contrasenya d’aquestes aplicacions. Una vegada emplenades les dades fem clic a Accepto crear un compte.
97 Competic 2.
Cfa Les Bernardes
5. Opcionalment podem configurar el nostre perfil. Fem clic a Acceptar.
6. La instal·lació ha finalitzat i es mostra el programa.
Podem ajustar la configuració del programa des del menú Eines, Opcions. La configuració es mostra organitzada en diverses seccions:
General. Permet configurar, entre altres coses: si s’executa el programa en iniciar el sistema, la configuració del so i el permís perquè només els nostres contactes ens puguin veure mitjançant una càmera web. Privadesa. Podem configurar, entre altres coses: si acceptarem trucades, videotrucades o missatgeria instantània, només dels nostres contactes o de qualsevol; és a dir, permet protegir-nos d’accessos no desitjats. Notificacions. Permet configurar, entre altres coses: que se’ns mostrin o no avisos a la barra de
98 Competic 2.
Cfa Les Bernardes
tasques indicant si estem connectats o desconnectats, si rebem un arxiu, o un missatge, que es puguin reproduir sons quan algú truca o quan truquem a algú, etc. Trucades. Permet configurar, entre altres coses: de qui acceptarem trucades de veu i de vídeo: de qualsevol, només dels nostres contactes o de ningú. IM & SMS. Permet configurar, entre altres coses, les opcions de xat i per l’enviament de SMS. Opcions avançades. Permet configurar, entre altres coses: la manera com es connecta el programa a Internet, les actualitzacions del programa i les dreceres de teclat per a les funcions més freqüents.
Amb aquests passos, el programa quedarà instal·lat i configurat, només a l’espera d’agregar els contactes per començar la comunicació, cosa que veurem en el següent punt.
Afegir contactes de veu per IP. Per iniciar la comunicació necessitem afegir els contactes al nostre programa, és a dir, aquelles persones amb qui ens comunicarem. 1. Podem afegir un contacte des del menú Llista de contactes, Afegeix un contacte, Desa un número de telèfon. Per afegir el contacte, caldrà afegir el seu número de telèfon i el nom, també el podrem buscar al directori d’Skype. Una altra forma de fer-ho pot ser des de les icones de l’inici i a la barra de sota podem buscar per nom, nom d’usuari d’Skype o pel seu correu electrònic.
2. El programa, amb les dades introduïdes en el formulari anterior, buscarà el contacte; si el troba, ens mostrarà una petició per enviar-li, ja que cal que ens autoritzi. Omplim la sol·licitud i fem clic a Enviar sol·licitud. Si el contacte accepta la sol·licitud farà clic a Afegir a contactes.
3. Al contacte li arribarà la sol·licitud, per acceptar farà clic a Afegir a contactes. Llavors al nostre programa apareixerà un nou contacte que ens permetrà comunicar-nos-hi. 99 Competic 2.
Cfa Les Bernardes
Realitzar i tallar la connexió. Per iniciar una comunicació, seleccionarem el contacte amb el qual ens volem comunicar, un símbol verd amb una Vídeo indicarà que està disponible i un símbol gris amb una X, indicarà que no ho està. En cas que el contacte estigui disponible, se’ns donarà l’opció de realitzar una trucada o videotrucada. Per fer una trucada fem clic a Trucar. El contacte ha de fer clic a Contestar per acceptar la trucada.
100 Competic 2.
Cfa Les Bernardes
3.7. Missatgeria instantània. La missatgeria instantània (IM) és una forma de comunicació en temps real (sincrònica) en una xarxa, per exemple Internet, entre dues o més persones. Per tant, l’emissor i el receptor interactuen en temps real, tot i que hi ha alguns programes que permeten deixar missatges encara que el contacte no estigui connectat. El programa de missatgeria instantània acostuma a indicar, de la llista de contactes que tenim agregats al programa, la disponibilitat de cadascun (connectats, absents, desconnectats, etc.). la comunicació entre els usuaris s’acostuma a fer mitjançant missatges de text; es tecleja el text i un cop acabat s’envia. Generalment aquests programes també permeten que es puguin enviar arxius, realitzar comunicacions de veu i videoconferències. Els clients de missatgeria instantània més populars són: Windows Live Messenger, ICQ, Yahoo Messenger i AIM. Normalment aquest tipus de programes de missatgeria instantània són gratuïts. També existeixen els seus homònims en versió web, per tant no necessitem instal·lació en el nostre sistema; alguns exemples són: Google Talk, Windows Live Messenger (versió web), eBuddy i ILoveIM. També hi ha disponibles clients de missatgeria instantània per a dispositius mòbils com: Windows Live Messenger Mobile, Ping! I eBuddy Mobile Messenger. Aquest sistema de missatgeria instantània s’utilitza com a eina de treball i també com una forma de comunicació personal; per tant, en ambdós casos aquest sistema de comunicació és imprescindible per a moltes persones i empreses.
Avantatges i desavantatges. Els avantatges que podríem destacar: La tecnologia de presència permet a l’usuari assabentar-se de la disponibilitat dels seus contactes. Això té un gran valor en els assumptes de negoci que depenen del temps, com el servei d’atenció al client o la resolució de problemes. Permet l’intercanvi d’arxius directament entre usuaris. Permet una mobilitat de serveis mantenint la disponibilitat en qualsevol localització Comunicació en temps real. Permet el seu ús en diversitat de dispositius: telèfon mòbil, PDA, ordinador, etc. Possibilitat de desar les converses, de manera que aquesta documentació la tenim disponible en un fitxer. Facilitat de comunicació, ja que és possible comunicar-nos amb persones de tots els països. Estalvi en comunicacions, ja que no cal fer trucades telefòniques no desplaçaments. Possibilitat de realitzar treball col·laboratiu. Possibilitat de mantenir més d’una conversa i converses en grup. Resposta més ràpida que utilitzant el correu electrònic. Els desavantatges que podríem destacar:
101 Competic 2.
Cfa Les Bernardes
L’anonimat d’aquest sistema fa que no puguem estar segurs de qui s’està comunicant amb nosaltres. Robatori de la identitat. És possible que una altra persona s’apoderi d’un compte d’un usuari i actuï en nom seu. La possibilitat de compartir arxius fa que es puguin propagar virus i diversitat de programari mal intencionat. Ús inadequat del llenguatge quan s’utilitzen abreviatures i altres simbologies que poden crear hàbit i reproduir-se en altres mitjans.
Instal·lar i configurar el programari de missatgeria instantània. Com ja hem comentat, es pot utilitzar la missatgeria instantània sense necessitat d’instal·lar cap aplicació en el nostre sistema, utilitzant un servei web i per mitjà d’un navegador. El programa Skype té funcions de missatgeria instantània i ja hem indicat la manera de fer-ne la instal·lació i configuració al nostre sistema. A la part esquerra de la pantalla del programa es troba la pestanya Contactes, on podem veure els contactes que en aquest moment estan connectats. Per iniciar una comunicació, seleccionarem el contacte amb el qual ens volem comunicar; un símbol verd amb una V ens indicarà que està disponible, i el mateix símbol sense color ens indicarà que no ho està. Per iniciar la comunicació amb un dels contactes disponibles fem clic a sobre d’ell. A la part inferior dreta de la pantalla tenim una zona habilitada per escriure els nostres missatges. Teclegem el missatge i fem clic a Enviar missatge per enviar-lo. A la part superior de la zona d’escriptura podem seguir la conversa.
Enviar fitxers amb missatgeria instantània. 1. Per enviar un fitxer ho podem fer des de la mateixa zona d’escriptura de missatges fent clic al signe + i triant l’opció Envia el fitxer. S’obrirà un quadre de diàleg on indicarem on està situat l’arxiu. Una vegada triat l’arxiu fem clic a Obre.
2. El fitxer s’ha enviat i està a l’espera que el contacte l’accepti.
102 Competic 2.
Cfa Les Bernardes
3. Al contacte se l’avisa que té un fitxer esperant ser descarregat. Per acceptar, fem clic a Anomena i Desa. El programa ens avisa que els arxius poden contenir virus i que si estem segurs d’acceptar. L’acceptem i fem clic a Acceptar. 4. El contacte, un cop acceptat l’arxiu, el desa al seu sistema, triant el lloc i fent clic a Desa. 5. Una vegada el contacte ha acceptat el fitxer al seu equip, el nostre sistema ens indica que el fitxer ha estat enviat correctament.
Emprar de forma coherent i responsable la missatgeria instantània. Pràcticament tots els programes de missatgeria instantània permeten compartir arxius. Els usuaris són més confiats quan fan servir aquest tipus de programes a l’hora de descarregar un arxiu o executar un enllaç introduït a la conversa que quan fan servir el correu electrònic, i els ciberdelinqüents ho saben. Aquesta és una pràctica que pot comportar molt perill per al nostre sistema, ja que qualsevol programa intercanviat per aquest tipus de mitjà té un risc equivalent de contenir un virus o programa maliciós que quan rebem un fitxer adjunt a un correu electrònic no desitjat, perquè, entre altres coses, mai s’està segur de qui està a l’altra banda, de si és la persona que diu ser. Per exemple, un programa maliciós pot apoderar-se del llistat de contactes d’un usuari, de manera que, el que rep la comunicació pot pensar que ve d’algú de confiança tot i no ser així. El risc de la suplantació d’identitat a què un pot enfrontar-se en utilitza la missatgeria instantània és més greu encara en el cas que es tracti d’un nen o d’un jove, perquè com s’ha indicat, si algú accedeix il·legalment al compte d’un dels nostres contactes es pot fer passar per qui no és. A més, si és un desconegut, mai s’està segur de si és qui aparenta ser o de les seves veritables intencions. Per tant, cal conscienciar els joves que vagin amb molta precaució en les seves comunicacions per aquesta via, i en general, en les seves comunicacions i navegació per Internet. Per tot això és important: No compartir informació sensible, com dades personals, contrasenyes, etc.,, per aquest mitjà. Utilitzar contrasenyes segures per protegir el compte, d’un mínim de vuit caràcters, combinant lletres majúscules i minúscules amb nombres. Que el pseudònim que utilitzem (nick) no proporcioni informació personal. Tenir instal·lat al nostre sistema un conjunt de programes de seguretat actualitzada: un antivirus, un antiespia i un tallafoc, i mantenir actualitzat el nostre sistema operatiu. La missatgeria instantània és una eina que implica molts beneficis, ja s’han comentat, però no per això cal deixar de banda el perill que comporta utilitzar-la sense les adequades mesures de protecció.
103 Competic 2.
Cfa Les Bernardes
3.8. Seguretat avançada. Fer el control de les galetes (cookies). Les galetes són eines que utilitzen els servidors web per a l’emmagatzematge i posterior recuperació d’informació dels seus visitants; per exemple, de les seves preferències de navegació, de l’idioma en què es mostra la pàgina, o també per recordar dades com el nom d’usuari o una altra informació. D’aquesta manera s’intenta oferir a l’usuari una informació més personalitzada. Tota la informació que pugui contenir una galeta és només informació que el mateix usuari ha donat. Podem portar un control i gestionar l’ús de galetes al nostre sistema amb les eines que ens ofereix el navegador. Des del menú del navegador Eines, Opcions, Privadesa, marquem l’opció d’historial Utilitza els paràmetres personalitzats de l’historial. D’aquesta manera podrem accedir a gestionar com són tractades les galetes del nostre sistema. Podem indicar si s’ha d’acceptar o no les galetes d’un lloc web amb opció Accepta galetes dels llocs web, tenint en compte que hi ha certs llocs web que poden no funcionar o no fer-ho correctament si tenim les galetes deshabilitades.
Des del botó Excepcions podem definir excepcions a les opcions generals. Podem indicar quins llocs tenen permís per a aquesta sessió, opció Permet per a aquesta sessió., per exemple, per a llocs que no funcionen sense galetes però no volem que les emmagatzemin permanentment. Si no volem que un lloc web pugui emmagatzemar galetes en el nostre sistema, farem servir l’opció Bloca. També podem eliminar posteriorment la nostra elecció inicial d’excepcions amb les opcions: Suprimeix el lloc i Suprimeix tots els llocs. Podem permetre o no amb l’opció Accepta galetes de tercers, emmagatzemar galetes d’aquells llocs que no són les webs on estem navegant però que poden emmagatzemar les seves galetes al nostre sistema.
104 Competic 2.
Cfa Les Bernardes
Podem indicar fins a quan conservar les galetes en el nostre sistema des de l’opció Conserva-les fins: 1) Fins que arribi la data del seu venciment, opció que vencin. 2) només fins que tanquem el navegador, opció que tanqui el Firefox. 3) que ens mostri un avís cada vegada que un lloc web intenti emmagatzemar una galeta en el nostre sistema, l’opció demana-m’ho cada vegada. Si hem triat l’opció demana-m’ho cada vegada, cada vegada que una web intenti emmagatzemar una galeta al nostre sistema ens avisarà donant-nos quatre opcions: 1. Permet, deixem que l’emmagatzemi ja que confiem en el lloc web. 2. Permet per a aquesta sessió, deixem que l’emmagatzemi en aquesta sessió. Aquesta opció és útil per a llocs que no funcionen sense galetes però no volem que les emmagatzemin permanentment. 3. Denega, no deixem que s’emmagatzemin en el nostre sistema ja que no confiem en el lloc web. 4. Utilitza la meva elecció per a totes les galetes d’aquest lloc. Amb aquesta opció s’afegirà una excepció per a aquest lloc web, de manera que se li permetrà emmagatzemar galetes en el nostre sistema a partir d’aquest moment. Sempre podem anar al botó Excepcions per eliminar l’excepció. Des del botó Mostra les galetes, podem veure cadascuna de les galetes que hi ha al nostre sistema, veure la informació que contenen, el seu venciment i suprimir-les. Podem fer que el navegador elimini les galetes quan tanquem la sessió seleccionant l’opció Neteja l’historial quan es tanqui el Firefox. Fem clic al botó Paràmetres per seleccionar les opcions adequades de neteja de l’historial, des del quadre de diàleg Paràmetres de la neteja de l’historial.
105 Competic 2.
Cfa Les Bernardes
Configurar programari tallafoc. Un tallafoc ens pot ajudar a que programari malintencionat o ciberdelinqüents no puguin accedir al nostre equip a través d’una xarxa. També ens pot ajudar a impedir que el nostre equip realitzi connexions no permeses cap a altres equips. El sistema operatiu ja té incorporat un tallafoc, per accedir a la seva configuració ho farem des de Tauler de control, Tallafoc del Windows. Abans de modificar una configuració del tallafoc és convenient assegurar-nos que sabem el que estem fent, ja que és possible que hi hagi programes que deixin de funcionar o fins i tot que ens quedem sense connexió a Internet. Si canviem alguna configuració, seria aconsellable apuntar quina ha estat la modificació per revertir-la en cas de mal funcionament.
1. L’opció Activa o desactiva el Tallafoc de Windows activa i desactiva el tallafoc individualment per a cadascuna de les xarxes (xarxa pública i privades), amb l’opció Activa el Tallafoc del Windows i amb l’opció Desactiva el Tallafoc del Windows (no es recomana). No desactivarem el tallafoc a menys que tinguem instal·lat un altre en el nostre equip. Podem bloquejar totes les connexions entrants al nostre equip, incloses la llista de
106 Competic 2.
Cfa Les Bernardes
programes que previament hem permès, utilitzant l’opció Bloca totes les connexions, entrants, incloses les de entrants,incloses les de la llista de programes permesos. Si les bloquegem, per exemple,els programes no es podran actualitzar. Podem configurar el tallafoc de manera que ens avisi quan bloqueja un programa amb l’opció Avisa’m quan el Tallfoc del Windows bloqui un programa.
2. L’opció Permet que un programa o una característica creui el Tallafoc del Windows ens ofereix un llistat de programes i característiques, de manera que podem donar permís o no, a cada element present a la llista, tant a la xarxa privada com a la pública. També podem eliminar elements de la llista fent clic a Suprimeix. Per poder fer tota aquesta gestió, prèviament cal fer clic a Canvia la configuració. L’opció Detalls ens informa del nom del programa i on s’emmagatzema. Amb l’opció Permet un altre programa, podem permetre que a un altre programa que no es troba a la llista se li permeti comunicar-se a través del tallafoc del Windows.
3. L’opció Restaura les opcions per defecte suprimeix totes les configuracions del tallafoc del Windows que haguem configurat. Això pot provocar que alguns programes deixin de funcionar. 4. L’opció Configuració avançada ens permet crear regles personalitzades per a les 107 Competic 2.
Cfa Les Bernardes
connexions entrants i per a les sortints. Indicant el programa, el port o rang de ports, les adreces, etc. Aquesta és una configuració avançada de les característiques del tallafoc que és millor no modificar si no es coneix bé el seu funcionament, ja que és possible que modifiquem alguna configuració amb resultats no desitjats, per exemple, impossibilitat de connexió a Internet.
Emprar els diferents nivells de seguretat dels navegadors d’Internet. El navegador ens permet configurar una sèrie d’opcions que ens ajudaran a realitzar una navegació més segura; des del menú Eines, Opcions, Seguretat, podem accedir a aquestes opcions. L’opció Avisa’m quan els llocs web intentin instal·lar complements ens permet configurar el navegador perquè ens avisi quan s’intenti instal·lar un complement en el nostre navegador, de manera que puguem donar el nostre consentiment.
Podem permetre que un lloc específic tingui permís per fer instal·lacions de complements, per a això farem clic al botó Excepcions, introduïm l’adreça de la web i fem clic a Permet. 108 Competic 2.
Cfa Les Bernardes
Podem modificar la llista de llocs permesos amb les opcions Suprimeix el lloc i Suprimeix tots els llocs. L’opció Bloca els llocs web que s’ha informat que són atacants ens protegeix contra aquelles webs que intenten enviar programari maliciós. Cal tenir en compte que l’absència d’avís no indica que la web sigui segura. L’opció Bloca els llocs web que s’ha informat que són falsificacions ens protegeix contra aquelles web que intenten suplantar-ne altres (phishing). Cal tenir en compte que l’absència d’avís no indica que la web sigui segura. L’opció Recorda les contrasenyes dels llocs web permet que el navegador guardi de forma segura les contrasenyes que introduïm en els formularis web, de manera que quan tornem a la mateixa web automàticament recorda la contrasenya. Des de l’opció Excepcions podem indicar per a quins llocs no volem que recordi la contrasenya. Normalment, quan introduïm una contrasenya en un formulari web, el mateix navegador ens indicarà si la volem desar o no. L’opció Utilitza la contrasenya mestra permet que les contrasenyes i els certificats siguin xifrats amb una contrasenya. Si aquesta opció està activada, cada vegada que el navegador hagi d’accedir a una contrasenya guardada o un certificat, ens demanarà la contrasenya mestra. Podem canviar la contrasenya des de l’opció Canvia la contrasenya mestra. També podem gestionar les contrasenyes des de l’opció Contrasenyes desades.
Configurar els certificats al navegador per accedir a recursos. En general, els certificats digitals ens permeten realitzar tres grups d’opcions: 1. Permeten i asseguren l’entrada a webs restringides, com ara l’accés a un campus virtual. 2. Permeten realitzar transaccions i signar missatges assegurant que és l’autor i que el missatge rebut no ha estat modificat. 3. Permeten el xifratge de les dades transmeses en una comunicació per assegurar que només el destinatari les pugui veure. Per tant, les aplicacions dels certificats són immenses: comerç electrònic, banca en línia, tràmits amb l’Administració pública, etc. Els protocols de seguretat permeten xifrar la comunicació que s’envien un servidor i un client, de manera que només ells puguin desxifrar-ne el contingut. Recordem que per comprovar que estem navegant per una web segura, l’adreça de la web que ha d’aparèixer a la barra d’adreces del navegador ha de començar per https, i també es mostrarà, a la barra d’estat del navegador, un cadenat.
109 Competic 2.