Competic 2. 1a part. by Ester Vall

COMPETIC 2. C1. Cultura, participació i civisme digital. C2. Tecnologia digital, ús de l'ordinador i del sistema operatiu. C3. Navegació, cerca i comunicació en el món digital.

Cfa Les Bernardes.

C1. Cultura, participació i civisme digital. Mòduls • • • • • • • • •

mòdul 1: Recursos informatius i participatius de les TIC i Internet mòdul 2: Possibilitats laborals de les TIC i Internet mòdul 3: Tràmits administratius mòdul 4: La signatura digital mòdul 5: Eines col·laboratives avançades mòdul 6: “Multi-user vitual environment” (MUVE) mòdul 7: La sindicació de continguts: RSS mòdul 8: Mecanismes i mitjans d'accés a Internet mòdul 9: Drets i deures dels internautes

Mòdul 1 : Recursos informatius i participatius de les TIC i Internet • • • • •

Capítol 1: Participar en discussions i debats virtuals Capítol 2: Realitzar compres i vendes Capítol 3: Realitzar cursos de formació Capítol 4: Realitzar tràmits administratius Capítol 5: Emmagatzemar i compartir informació

Capítol 1: Participar en discussions i debats virtuals

Un dels grans avantatges que ens ofereix el món d'Internet és la interacció i la comunicació amb d'altres persones. Podem diferenciar dues tipologies de comunicació entre persones usuàries d'Internet: la comunicació que es realitza en temps real -síncrona- i la comunicació que no es realitza en temps real -asíncrona-. En l'àmbit de les discussions, xerrades i debats virtuals ens centrarem en la segona tipologia.

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

La comunicació asíncrona a través de la web Existeixen multitud de possibilitats per comunicar-nos amb d'altres persones, d'arreu del món, a través de les plataformes web. Així, és habitual la presència de fòrums virtuals en moltes plataformes, de les quals posarem algun exemple: • Espais dels mitjans de comunicació.

• Blocs i pàgines web personals.

• Plataformes de continguts i espais multiusuari. • Fòrums generalistes, temàtics o especialitzats. COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Sovint aquests espais requereixen que la persona usuària s'identifiqui, com a mínim, amb el seu nom i adreça de correu electrònic. També és freqüent que la comunicació no sigui pública fins que la persona o persones moderadores de l'espai verifiquin la seva idoneïtat, que en general, s'ha d'adequar al següent: • Fer referència a l'àmbit que tracta. • Seguir les normes de comunicació a Internet, que es basen en el respecte a les altres persones i en l'ús de l'anomenada ”etiqueta” virtual.

Capítol 2: Realitzar compres i vendes Comprar a Internet

Amb Internet, s'obre un ventall molt important d'oportunitats, que estan vinculades al que actualment s'anomena e-comerç o comerç electrònic. D'aquesta manera, ja està a l'abast de COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

qualsevol persona usuària d'Internet la possibilitat de realitzar compres i vendes de productes, recursos, serveis, etc. Tipologies de comerç electrònic: 1. E-comerç que ofereix productes únicament a través d'Internet. 2. El comerç que, tot i tenir punts de venda presencials, ofereix també els seus serveis en línia. 3. El comerç mixt, que ofereix els seus productes a través d'estratègies de diferent tipologia, tot fent servir les TIC (trucades telefòniques, correus electrònics, botigues virtuals, etc.)

Què cal tenir en compte en el moment de comprar per Internet? Hi ha un seguit de factors molt rellevants que estan vinculats a la seguretat de les nostres dades personals: • Hem d'adquirir els productes només en espais web que ens inspirin total confiança. • No hem de proporcionar dades bancàries a no ser que estiguem en un entorn protegit (hem de verificar les condicions de transmissió de la comunicació: l'ús d´elements d'encriptació o codificació i de connexions segures). • Cal tenir molt en compte les condicions de la venda: llegir els contractes i/o requisits i condicions establertes en el servei. Si aquestes condicions no estan explicitades, és millor no realitzar la compra i consultar amb persones expertes en consum electrònic. • En aquests contractes s'especifiquen els drets i obligacions de cada una de les parts, així com les vies de resolució dels possibles conflictes que puguin sorgir (jurisdicció i lleis aplicables, informació legal, ús de mediadors de consum o juntes arbitrals de consum, etc.) • Abans de realitzar la compra, hem d'estar segurs que coneixem la identitat del venedor: nom o raó social, domicili, dades de contacte, etc.

Com realitzar una compra? El següent videotutorial mostra un exemple de realització de compra en línia: Comprar en línia (2): http://www.screentoaster.com/watch/stWUJQS0VIR19ZR1VUW1xaVlJV

Realitzar vendes per Internet Tot i que no es tracti d'una activitat extremadament freqüent en l'àmbit personal, és possible que una persona vulgui oferir un determinat producte a través de la xarxa mundial. Existeixen moltes pàgines especialitzades en aquesta qüestió i una de les més conegudes és eBay. Aquesta companyia ofereix un sistema fàcil i intuïtiu per vendre productes.

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

En primer lloc, cal registrar-se com a usuari de la plataforma, a través d'un formulari i acceptar les condicions d'ús. Tot seguit rebrem un correu electrònic amb un codi de verificació que haurem d'activar.

A partir d'aquí, només caldrà seguir les instruccions de la plataforma: crear un compte de venedor (implica el pagament d'una petita taxa), preparar la informació relativa a l'article que volem posar a la venda i fer l'anunci. Haurem d'establir un preu mínim i aquest haurà d'incloure les despeses d'enviament de l'article al comprador. Finalment, rebrem informació sobre les ofertes realitzades i contactar amb el comprador per realitzar el cobrament. eBay facilita solucions PayPal que garanteixen la seguretat de la transacció.

Capítol 3: Realitzar cursos de formació La possibilitat de realitzar formació en línia (coneguda com e-learning) és molt valorada per les persones estudiants. Els EVA (entorns virtuals d'aprenentatge) són entorns virtuals que ofereixen multitud de prestacions, d'entre les quals destaquem: • Accés web a l'entorn virtual, sense necessitat que l'estudiant realitzi cap instal·lació en el seu equip. • Accés en línia als materials formatius. Aquests poden tenir diferents formats de text i multimèdia i, fins i tot, ser interactius. D'aquesta manera s'afavoreix la motivació de l'estudiant i es cerquen diferents estratègies per a la millor comprensió dels continguts. • Disponibilitat d'eines de comunicació síncrones i asíncrones, de forma integrada. D'aquesta manera els tutors o consultors poden mantenir un contacte molt freqüent amb els seus estudiants, si així ho desitgen: taulers, correus electrònics, fòrums, xats… • Espais de treball en grup i de treball individual. COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

• Eines que faciliten la gestió del grup: inscripcions, comunicació de les qualificacions, etc. Sovint s'incorporen sistemes de seguiment que permeten al professorat fer un seguiment de les connexions dels seus estudiants. • Calendaris i eines de planificació, tant pel que fa als docents com per als estudiants.

Els entorns virtuals

Un dels entorns virtuals d'aprenentatge més coneguts en el món educatiu és el **Moodle**, un entorn basat en els principis pedagògics constructivistes i que es distribueix gratuïtament sota la llicència Open Source. El nom de “Moodle” prové del seu disseny modular, “Modular ObjectOriented Dynamic Learning Environment” (Entorn d'Aprenentatge Dinàmic i Modular Orientat a l'Objecte), que facilita poder afegir de forma ràpida i dinàmica, continguts que motivin a l'estudiant. El Departament d'Educació disposa de la plataforma Moodle Odissea com espai de formació per als seus professionals.

Capítol 4: Realitzar tràmits administratius Els tràmits administratius són imprescindibles en les nostres vides: ens relacionem amb tota mena d'entitats, empreses i administracions públiques que requereixen de nosaltres, amb força freqüència, diferents tipologies d'informacions i gestions. Avui en dia, les eines virtuals ens permeten realitzar una gran part d'aquests tràmits administratius.

La Generalitat de Catalunya ha creat recentment una Oficina Virtual de Tràmits que recopila i ofereix informació al voltant dels tràmits administratius, tot assenyalant tots aquells que es poden realitzar a través d'eines virtuals. L'entorn de navegació de l'Oficina Virtual de Tràmits és molt intuïtiu i en l'espai central podem trobar: COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

• La classificació temàtica

• Les novetats o serveis més utilitzats:

•

D'altres serveis que l'OVT ofereix a les persones usuàries.

La informació inicial es complementa amb l'accés directe al cercador de tràmits, guies i recomanacions, etc. Cal tenir en compte que, per realitzar alguns d'aquests tràmits, hem de disposar de certificat digital, que garanteix la nostra identificació davant de l'administració pública. No obstant, no sempre és imprescindible.

Capítol 5: Emmagatzemar i compartir informació

Les eines digitals ens permeten emmagatzemar i compartir informació i, no només en els nostres sistemes informàtics personals o professionals, sinó també en la xarxa d'Internet. Existeixen multitud de plataformes que ens permeten fer-ho de forma pública o privada: els blocs, les “wikis”, les plataformes multiusuari, els repositoris de continguts -imatges, vídeos, àudios, presentacions, etc.-, els sistemes de correu electrònic -adreces de correu, llistes de subscripcions, COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

fòrums-, les pàgines web, etc., són eines que ben aviat es convertiran en imprescindibles en les nostres vides. També hem de considerar la utilitat dels servidors a Internet: es tracta d'aquells ordinadors connectats a la xarxa amb la única funció de “conservar i servir informació”. És habitual que algunes persones usuàries i moltes entitats, institucions i empreses, els facin servir per desar informació que és rellevant i que volen conservar. Podem definir que existeixen, des del punt de vista de l'ús que en fem, diferents tipologies de servidors: • Servidors de fitxers: poden desar la informació de l'usuari i oferir-la de forma pública o privada (protegida per sistemes de contrasenyes, per exemple). Poden formar part d'una intranet (xarxa interna) o no. • Servidors de pàgines i serveis web: conserven la informació relativa als documents i serveis disponibles a través de la “WWW” (World Wide Web). • Servidors de correu electrònic: són màquines destinades a la gestió i emmagatzematge de la informació i els serveis de correu electrònic. N´existeixen d'altres tipus, però hem volgut destacar els més importants. Cal tenir en compte que aquestes tipologies no són excloents i que és possible trobar una màquina o servidor que realitzi més d'una funció de forma simultània. Qualsevol persona usuària pot contractar l'ús d'un servidor (existeixen nombrosos serveis d'allotjament) per un preu relativament raonable.

PRÀCTIQUES. Pràctica 1: Entra en la pàgina web de l'escola (www.cfasalt.com) i des d'allí accedeix al curs virtual “Competic 2”, en aquest curs veuràs que hi ha un forum titulat “Espai de debat pels alumnes” preparat perquè els alumnes puguin plantejar dubtes, fer preguntes, resoldre qualsevol tipus de qüestió que es vagi plantejant durant el curs. Fes-hi la teva aportació, plantejant un nou debat o contestant a algun que ja estigui obert. Pràctica 2: Visita la pàgina: http://competic2.wikispaces.com/ i escriu els teus comentaris en la pàgina de la Competència 1 que ara comencem a treballar. Sobretot, vigila en no esborrar els comentaris dels teus companys!!! Pràctica 3: Busca un bloc d'algú que admiris: escriptor, cantant, periodista... i deixa-hi la teva aportació. Pràctica 4: Visita la pàgina de tràmits de la generalitat: http://www20.gencat.cat/portal/site/OVT i busca on aniries per renovar l'atur sense personar-te a l'oficina? COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

I per informar-te de les preinscripcions de les escoles d'adults? I per demanar un ajut per al pagament del lloguer? Pràctica 5: Crea el teu compte a www.dropbox.com així podràs compartir qualsevol document que vulguis des del teu ordinador a qualsevol altre, sense haver de portar el llapis de memòria a sobre. Només cal que l'instal·lis al teu ordinador i tot el que facis des de qualsevol altre lloc, ho trobaràs actualitzat en el teu. Pràctica 6: Aquesta setmana sou molts a casa, has de comprar molts queviures i no disposes de vehicle per desplaçar-te. Adquireix els següents productes a www.caprabo.es i així t'arribarà tota la comanda a casa. Ves a l'apartat “caprabo a casa” (entra com a visitant) i carrega el carro: PRODUCTE

PREU UNITAT

2l d'oli l'oliva 1 paquet de sal 5 paquets d'arròs 5 paquets de macarrons 2 paquets de llenties 3 pots de cigrons 10 pa de motlle 3 pots de salsa de tomàquet 5 capses de galetes 25 rajoles de xocolata 3 pots de xocolata en pols 10 paquets de magdalenes PREU TOTAL

Pràctica 7 Volem anar a Bristol el cap de setmana següent. Reserva un parell de passatges per a dues persones a través de la web http://www.ryanair.com/ca: VOL D'ANADA

Dia i hora de sortida

Dia i hora d'arribada

PREU ANADA:

VOL DE TORNADA

Dia i hora de sortida

Dia i hora de tornada

PREU TORNADA: PREU TOTAL:

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Ryanair és una plana web segura? Per què? ...................................................................................

Mòdul 2: Possibilitats laborals de les TIC i Internet • • • • • •

Capítol 1: Emprar cercadors de feina Capítol 2: Promocionar les pròpies aptituds i actituds professionals Capítol 3: Promocionar la pròpia activitat laboral com a emprenedor Capítol 4: Publicitar i vendre productes i serveis Capítol 5: Crear sinèrgies i contactes amb altres professionals Capítol 6: Realitzar estudis comercials i de mercat

Capítol 1: Emprar cercadors de feina

Cercar feina a través de les eines i serveis virtuals és una gran solució i cada dia més persones i empreses opten per l'ús de les plataformes existents, que han anat consolidant i millorant els seus serveis.

Serveis a les empreses Els sistemes de cerca de feina per Internet ofereixen diferents oportunitats a les empreses i institucions que ofereixen llocs de treball. En presentarem algunes: • Publicació a Internet de les seves ofertes de treball: definició de l'oferta, condicions, requisits, etc. • Difusió d'aquestes ofertes a través de butlletins electrònics i comunicacions de correu. • Cerca de les persones candidates més adequades, a través de la consulta a les seves bases de dades de currículums. Aquesta operació es realitza atenent als criteris de consulta que s'estableixin: qualificacions professionals, preferències dels candidats, ubicació geogràfica, etc. • Sistemes de gestió de les candidatures rebudes: classificació dels currículums, etiquetatge, registre del procés d'entrevista, etc. Tot i que en el seu inici, aquests serveis eren gratuïts, en l'actualitat requereixen una petita inversió per part de les empreses que ofereixen els llocs de treball i volen fer servir la tecnologia de les borses de treball. No obstant, hi ha excepcions (com és en el cas dels serveis públics de gestió de COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

l'oferta i la demanda).

Serveis a les persones Un dels més grans avantatges que la societat de la informació ha ofert a les persones és la possibilitat de cercar feina sense desplaçar-se en l'espai geogràfic. Les borses de treball en línia permeten a les persones usuàries introduir la seva informació personal (dades personals, de contacte, laborals, d'estudis, qualificacions, etc.) de manera que queden indexades en les bases de dades i poden ser trobades en una cerca automàtica o bé ser enviades a petició de la persona candidata. Aquesta informació pot ser actualitzada per la persona usuària en qualsevol moment, de manera que el currículum i definició de les seves capacitats pot arribar a definir-se amb molta precisió i exactitud. És important tenir en compte que les empreses poden arribar a rebre moltes candidatures i que presentar una bona definició del nostre perfil laboral és important.

Algunes recomanacions: cercadors de feina • Resulta imprescindible conèixer els serveis que ofereix l'Oficina de Treball del Servei d'Ocupació de Catalunya i, concretament, el seu Cercador d'ofertes de feina

Aquest espai web ens ofereix la possibilitat de cercar ofertes a partir de l'ús de diferents criteris, com ara: categoria i subcategoria, província i localitat. Un cop hem localitzat una oferta interessant, podem enviar la nostra candidatura. També podem actualitzar i gestionar la informació del nostre currículum vitae. • Un dels portals comercials més coneguts és Infojobs. Aquest portal ofereix a les persones usuàries la possibilitat de registrar i actualitzar el seu currículum i donar d'alta cerques automàtiques amb una certa periodicitat. Gràcies a aquesta prestació, les persones candidates reben en el seu correu electrònic informació puntual sobre aquelles oportunitats que poden ser del seu interès. “Infojobs” envia també informació sobre oportunitats de formació.

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

• Laboris és també un portal molt interessant, que ofereix prestacions similars als anteriors. Destaca, per la facilitat del seu ús, el cercador d'ofertes.

Capítol 2: Promocionar les pròpies aptituds i actituds professionals

Internet permet la circulació d'una gran quantitat d'informació. Molta d'aquesta informació està protagonitzada per persones que:

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Disposen d'un espai web o bloc. Participen en fòrums virtuals. Formen part de xarxes socials. Comparteixen informació personal, documents, fotografies, vídeos, etc., que els “retrata” des de cert punt de vista. • etc. • • • •

Tota la nostra activitat pública a Internet, o la major part, pot ser trobada pels cercadors més importants (recordem que són eines molt potents) i, per tant, cal tenir aquest aspecte en consideració. Quan participem a Internet ho fem en una gran àgora pública i les nostres accions queden registrades i poden ser observades. Cal, per tant, tenir en compte aquest aspecte quan entrem i participem a Internet. És precisament per això, que la xarxa mundial ens ofereix grans oportunitats per promocionar-nos personalment, i mostrar les nostres actituds (de diàleg, intercanvi, col·laboració, aprenentatge, etc.) i aptituds (coneixements, sabers, experiències, etc.). Des del primer moment que comencem a participar a la xarxa, comencem a crear-nos una identitat digital: ”La identitat virtual fa que els altres ens reconeguin i ens tinguin en consideració a la societat xarxa, una comunitat amb normes de convivència pròpies. La socialització en el món virtual arribarà a ser tan important com en el món físic, i això és, senzillament, perquè les relacions de confiança (o desconfiança) i de poder (o contrapoder) també s'estan construint a Internet. Conèixer els avantatges i els riscos de tenir una presència a Internet és fonamental per gestionar adequadament la identitat digital. Dominar les formes i les eines amb què cada persona pot construir la seva presència, visibilitat i reputació a la xarxa és imprescindible per continuar vivint en societat a l'era de la informació.” Font: http://www.identitatdigital.net La nostra identitat virtual, formada per la suma de les nostres actuacions, és una bona carta de presentació pel que fa a les possibilitats laborals que ens ofereixen les TIC i Internet.

Capítol 3: Promocionar la pròpia activitat laboral com a emprenedor

Si el nostre perfil és el d'una persona emprenedora, podem tenir en compte les oportunitats que Internet ens ofereix per promocionar-nos: • Podem disposar d'un espai web o bloc personal, on anar publicant informació sobre les nostres activitats laborals. • És recomanable cercar informació sobre els nostres possibles clients i establir-hi contacte. Enviar i rebre informació en el nostre àmbit d'influència són accions promocionals molt COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

interessants. Per això, s'ha de fer amb una certa mesura i de forma personalitzada, evitant convertir-se en un generador d'SPAM o correu brossa. • Participar en espais públics: si els nostres clients o les persones del nostre àmbit disposen de plataformes que ofereixin la possibilitat de participar-hi, ho podem fer amb l'objectiu de donar-nos a conèixer, establir contactes i relacions, etc. • Mantenir-nos informats de forma constant per poder detectar i apreciar les oportunitats que s'ofereixen al mercat. • Participar en les xarxes socials professionals del nostre sector o àmbit d'actuació. I, sobretot, mantenir una identitat digital clara, sòlida i d'acord amb les normes i convencions socials de la xarxa d'Internet.

Capítol 4: Publicitar i vendre productes i serveis

De la mateixa manera que podem fer servir les eines digitals per promocionar-nos com a emprenedors, ho podem fer per publicitar i vendre productes i serveis. Cal tenir en compte, però, que Internet forma part del món real, i que, per tant, cal actuar d'acord amb la legislació vigent. Si disposem d'un producte o marca, és convenient aconseguir que tingui presència a Internet. Cada dia és més habitual que les persones consumidores cerquin informació a la xarxa sobre els productes que els interessen o que estan avaluant.

Com fer difusió d'un producte, marca o servei? Existeixen diferents possibilitats, més o menys formals: • Podem generar una pàgina web, on ubicarem informació més o menys estàtica sobre el nostre producte. Els correus electrònics informatius, si responen a l'interès dels nostres clients potencials, també són de gran utilitat. Cal evitar, això és cert, generar un volum tan excessiu que puguin ser considerats correu brossa. • També és possible i habitual crear un bloc, on anar publicant informació amb una alta freqüència. Les possibilitats d'actualització que aquesta tecnologia permet avui en dia són molt interessants. • Podem generar continguts de diferents tipologies i penjar-los als espais web 2.0 de la xarxa: presentacions, imatges, fotografies, àudios, vídeos… que ofereixin informació complementària sobre els nostres productes. No hem d'oblidar que els nostres clients potencials també participen a la xarxa social. • A través de les eines digitals, podem cercar el contacte amb persones interessades en el nostre producte o que estiguin involucrades en el mateix sector del mercat. Els contactes interpersonals són, habitualment, font de riquesa i d'intercanvi. COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Capítol 5: Crear sinèrgies i contactes amb altres professionals. Pel que fa a l'exploració de les possibilitats laborals d'Internet i de les TIC, un factor molt rellevant és la generació i el manteniment d'una bona xarxa de contactes professionals. Les xarxes socials, especialment aquelles que estan generades al voltant dels àmbits professionals, són una gran oportunitat.

Linked-In (http://www.linkedin.com/) és una d'aquesta xarxes socials professionals: en ella les persones enregistrades exposen els trets més significatius del seu perfil laboral. Existeixen multitud de grups en el marc d'aquesta xarxa (i se´n poden generar de nous) on les persones enregistrades intercanvien informació, enllaços, dialoguen, etc. Fins i tot, en algunes ocasions, es publiquen ofertes de feina (que, habitualment, corresponen a perfils molt especialitzats). A aquests entorns virtuals hem de sumar les possibilitats que ens ofereixen d'altres eines: • El correu electrònic, com a mecanisme de comunicació interpersonal. • Les llistes de distribució i fòrums especialitzats. • La interacció que podem mantenir, amb caràcter general, a través de les eines de la web 2.0. És tan important oferir una bona informació com interactuar amb la informació que d'altres persones ofereixen. Una bona política de comunicació i de relació a través de la xarxa ens ajudarà a generar i mantenir contactes amb altres professionals.

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Capítol 6: Realitzar estudis comercials i de mercat

Aprofitar el gran ventall d'informació que ens ofereix Internet, ens permetrà realitzar estudis comercials i de mercat. D'una banda, podem cercar informació sobre el sector d'un determinat producte i accedir a tota la informació que hi estigui relacionada. D'una altra banda, a través de l'ús de formularis i enquestes digitals, podem realitzar estudis de mercat entre els nostres potencials compradors. Existeixen moltes eines informàtiques que ens permetran analitzar els resultats des de diferents punts de vista: estadístics, econòmics, financers, etc.

PRÀCTIQUES. Pràctica 1 Ara pots accedir a l'OTG (l'oficina de Treball de la Generalitat) des del teu ordinador, només cal que accedeixis a http://www.oficinadetreball.cat. Entra-hi i digue'ns quina és l'OTG més propera a casa teva? ............................................................. Si cliques a “feina activa”, un cop t'hagis registrat, podràs tenir al davant totes les ofertes de feina, accedir a cursos de formació ocupacional, etc. Navega per la web i descobreix-ne les possibilitats. Pràctica 2 Connecta't a http://www.infofeina.com/ i realitza les diferents consultes: – Quantes feines destacades hi ha a Girona? – Analitza el primer anunci destacat:

         

Referència: Oferta: Zona: Activitat: Funcions: Nivell d'estudis: Idiomes: Experiència: Altres requisits: Jornada:

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

 

Horari: Sou: T'interessaria aquesta feina? ...................................................

– Quantes feines d'administratiu hi ha en aquesta borsa? – Cerca totes les feines de mosso de magatzem. Quantes n'hi ha? – Si estàs buscant feina et pots donar d'alta en aquest portal de manera gratuïta. Pràctica 3 La vida laboral només es pot sol·licitar des d'internet. Sol·licita la teva i en menys d'una setmana la rebràs a casa. http://www.seg-social.es/Internet_1/Lanzadera/index.htm?URL=50

Mòdul 3: Tràmits administratius • Capítol 1: Sol·licitar i reservar serveis de salut, educació i altres • Capítol 2: Fer pagament de taxes i impostos • Capítol 3: Realitzar altres tràmits disponibles.

Capítol 1: Sol·licitar i reservar serveis de salut, educació i altres Tal i com hem vist en el tema anterior, amb o sense certificat digital hi ha un munt de tràmits que es poden realitzar a través d'Internet. En aquesta secció ens centrarem en alguns d'ells, els quals ens serviran com a exemples que podem fer extensius a la resta de gestions. Recordeu que a través de l'Oficina virtual de tràmits podem obtenir informació exhaustiva sobre aquestes gestions.

Sol·licitar serveis de salut Tot i que encara no és un servei universal, a la major part dels centres d'atenció primària de Catalunya es pot demanar dia i hora de visita, a través d'Internet. Les visites amb el metge o metgessa de família o amb el pediatra, infermera, especialista en odontologia o treballador social, es poden concertar fàcilment. Només cal disposar de la targeta sanitària individual.

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

En primer lloc, cal entrar a l'apartat de programació de visites del web de l'Institut Català de la Salut i seguir les instruccions. Haurem d'introduir el codi d'identificació personal (CIP) que figura a la nostra targeta sanitària. El sistema, automàticament, ens assignarà una proposta de data i hora per a la visita mèdica. Nosaltres podem acceptar-la o modificar-la, segons ens convingui, escollint una nova data i un nou horari.

Si fos necessari, també podrem anular la cita. Només haurem d'entrar novament en l'espai virtual.

Sol·licitar serveis d'educació A través de l'OVT podem obtenir informació sobre les ofertes educatives. Veurem un exemple sobre la tramitació de la inscripció en línia al programa Parla.cat. Videotutorial: Tràmit en línia, estudis de català. (http://www.screentoaster.com/watch/stWUJQS0VIR15fRFVfWFhQUFZc/tramit_en_linia_estudis _de_catala)

Capítol 2: Fer pagament de taxes i impostos Abonar taxes i impostos, sense realitzar cap desplaçament, també és un dels grans avantatges de què disposem gràcies a la societat de la informació. Tot i que cada un dels tràmits virtuals té les seves peculiaritats, en general, segueixen el mateix sistema: • Omplir un formulari on desem les dades que volem fer constar. És freqüent trobar que hi ha un seguit de camps obligatoris. COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

• Escollir la forma de pagament que més ens convé. • Realitzar el pagament, a través de mitjans digitals que ens proporciona la nostra entitat bancària. Vegem un exemple concret. Efectuarem una simulació de pagament de les taxes oficials obligatòries per tal de realitzar l'examen ACTIC. Prèviament ens hem enregistrat a la plataforma i hem donat curs a una sol·licitud per a la prova d'avaluació. Videotutorial: Pagament de taxes http://www.screentoaster.com/watch/stWUJQS0VIR15fRFVaXV5fVVNT/pagament_de_taxes_ofic ials

Capítol 3: Realitzar altres tràmits disponibles L'Oficina Virtual de Tràmits ens informa d'una gran quantitat de tràmits realitzables de forma virtual. Cal parar atenció a la informació que ens presenta i seguir les instruccions adequadament. Els tràmits virtuals més sol·licitats són: • Impost de successions per herència. http://www20.gencat.cat/portal/site/OVT/menuitem.8d9f3f7e23c1cd519e629e30b0c0e1a0/? vgnextoid=5efa9060701bb110VgnVCM1000008d0c1e0aRCRD&vgnextchannel=5efa9060701bb1 10VgnVCM1000008d0c1e0aRCRD&vgnextfmt=detall&contentid=48081aeec2775210VgnVCM10 00008d0c1e0aRCRD • Proves ACTIC. http://www20.gencat.cat/portal/site/OVT/menuitem.8d9f3f7e23c1cd519e629e30b0c0e1a0/? vgnextoid=45976dc0996e3210VgnVCM1000008d0c1e0aRCRD&vgnextchannel=45976dc0996e32 10VgnVCM1000008d0c1e0aRCRD&vgnextfmt=detall&contentid=ad0806ef7a2e1210VgnVCM10 00008d0c1e0aRCRD • Subvencions per instal·lar la TDT a llars sense cobertura. http://www20.gencat.cat/portal/site/OVT/menuitem.8d9f3f7e23c1cd519e629e30b0c0e1a0/? vgnextoid=e5202ff73b677210VgnVCM1000008d0c1e0aRCRD&vgnextchannel=e5202ff73b67721 0VgnVCM1000008d0c1e0aRCRD&vgnextfmt=detall&contentid=56f0aa06d3277210VgnVCM100 0008d0c1e0aRCRD • Targeta acreditativa de la discapacitat. http://www20.gencat.cat/portal/site/OVT/menuitem.8d9f3f7e23c1cd519e629e30b0c0e1a0/? vgnextoid=1b42e34e891e3210VgnVCM1000008d0c1e0aRCRD&vgnextchannel=1b42e34e891e32 10VgnVCM1000008d0c1e0aRCRD&vgnextfmt=detall&contentid=5d281c9d19855210VgnVCM1 000008d0c1e0aRCRD

Altres Descriurem, tot seguit, alguns dels serveis que podem obtenir amb o sense el certificat digital, des COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

de qualsevol ordinador connectat a la Xarxa d'Internet.

• En la nostra relació amb l'Agència Tributaria (http://www.aeat.es) i a través de la seva “Oficina virtual”: presentar declaracions d'impostos, comprovar les dades i modificar-les, demanar l'esborrany de la declaració de renda, etc.

• Servei d'Ocupació de Catalunya (http://www.oficinadetreball.cat), a través del servei de Tramitació “on line”: renovar la demanda, sol·licitar informes, consultar el CV, etc.

• A l'Oficina Virtual de la Seguretat Social (http://www.seg-social.es): demanar un Informe de Vida Laboral, sol·licitar un duplicat de document d'afiliació, consultar l'estat d'una determinada prestació, etc. • A través del portal e-tributs.net (http://www.e-tributs.net) podem obtenir informació sobre els tributs que gestiona l'Agència Tributària de Catalunya i realitzar els tràmits més habituals en els procediments tributaris. • Els ajuntaments de diferents ciutats també ofereixen diversos serveis, molts d'ells sota el concepte de “la carpeta ciutadana” que constitueix un espai virtual on cada persona pot consultar les diferents tramitacions que ha realitzat anteriorment o que està cursant en l'actualitat. L'Ajuntament de Barcelona és un bon exemple d'aquesta pràctica.

PRÀCTIQUES. Pràctica 1: Fes els passos necessaris des de la pàgina de l'Oficina Virtual de Tràmits per demanar hora al metge. També podràs consultar les visites que tens pendents o anular-les. Pràctica 2: Preinscripció als cursos de natació a les piscines municipals: Visita la pàgina web de l'ajuntament de Girona en l'apartat d'esports (http://www.girona.cat/esports) i busca on aniries per fer la preinscripció als cursos de natació per aquesta temporada. Pràctica 3: Visita la pàgina de l'agència tributària i busca on aniries per confirmar l'esborrany de la declaració d'hisenda. I per sol·licitar les teves dades fiscals?

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Mòdul 4: La signatura digital • • • • •

Capítol 1: Entendre el concepte de signatura digital Capítol 2: Prendre consciència sobre la importància de la signatura digital Capítol 3: Sol·licitar i configurar la signatura digital Capítol 4: Emprar la signatura digital en gestions a Internet Capítol 5: Reconèixer connexions segures i certificades durant la navegació a Internet

Capítol 1: Entendre el concepte de signatura digital

La signatura digital ajuda a identificar-nos virtualment, tot imitant la nostra signatura manual (per dir-ho d'una manera força col·loquial). Amb la nostra signatura electrònica podem acreditar la nostra identitat quan realitzem comunicacions, tràmits o gestions davant de les empreses, les entitats i les institucions públiques i privades. Aquesta acreditació és totalment fiable, ja que hi ha una institució pública que certifica la validesa de la signatura. Per això, hem d'actuar amb diligència i prendre les precaucions necessàries per evitar que qualsevol altra persona conegui les contrasenyes que protegeixen aquesta signatura. La nostra signatura és i ha de ser intransferible.

En resum, es tracta d'una eina o utilitat que ens permet “signar” documents digitalment, de manera que amb la nostra signatura electrònica podem aconseguir les mateixes finalitats que amb la nostra signatura “manual”.

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Capítol 2 : La importància de la signatura digital

El Consorci d'Administració Oberta de Catalunya, un ens realment especialitzat en aquests temes, defineix la signatura digital de la següent manera: “La signatura electrònica és un concepte legal, neutral des d'una perspectiva tecnològica, que dóna cobertura a l'ús de qualsevol tecnologia que permeti obtenir les mateixes funcions, amb tècniques electròniques, informàtiques i telemàtiques, que la signatura de documents en suport paper.” Per tant, amb la signatura electrònica, i sempre que la nostra contrapart (aquella persona o institució amb la qual estem “signant” un document) estigui ben preparada, podrem autentificar-nos i fer declaracions i signar documents a tots els efectes (fins i tot a efectes jurídics i judicials). Hem de tenir en compte que el seu ús encara no s'ha estès i que, per tant, no és molt freqüent. No obstant, cada vegada més, les administracions públiques estan incorporant aplicacions d'aquest tipus de signatura. La signatura digital o electrònica ens evitarà desplaçaments innecessaris i ens ajudarà a realitzar diferents tipus de tràmits a través de la xarxa d'Internet.

Tipologies de signatures Hi ha diferents tipologies de signatures, en aquest espai ens limitarem a esmentar-les: - Classificació establerta a la Llei 59/2003: • Signatura electrònica ordinària. • Signatura electrònica avançada. • Signatura electrònica reconeguda. - Classificació segons la naturalesa de la signatura: • Signatura electrònica convencional. • Signatura electrònica normativa.

Capítol 3: Sol·licitar la signatura digital Existeixen diferents entitats que poden donar-nos una signatura digital. De fet, una de les primeres institucions en prestar aquest servei va ser la “Fábrica Nacional de Moneda y Timbre” a través del seu departament CERES (CERtificación ESpañola). Aquesta entitat ofereix a la ciutadania l'anomenat certificat FNMT Clase 2CA. El nou DNI electrònic també porta incorporada una signatura digital, tot i que són molts els COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

ciutadans que desconeixen el seu funcionament. A Catalunya, l'Agència Catalana de Certificació és l'entitat responsable de garantir la identitat digital de la ciutadania i disposa d'un conjunt de certificats que són admesos en la gran majoria de les institucions i empreses de l'Estat. El certificat corresponent a la ciutadania s'anomena IdCat. Els certificats idCAT permeten als ciutadans i ciutadanes: • Signar i xifrar documents en format electrònic. • Signar i xifrar correus electrònics. • Realitzar tràmits i consultes en línia amb tota garantia i agilitzant-ne les gestions, etc.

El procés de sol·licitud Estudiarem la forma de sol·licitar-ho, tot iniciant el tràmit de forma virtual. Per començar, entrarem en l'espai web d'http://www.idcat.net. A partir d'aquí seguirem, pas a pas, les instruccions concretes que ens facilita l'espai web. És important consultar sempre aquesta font, ja que de forma periòdica es van presentant actualitzacions d'aquesta informació:

1. Iniciar el procés de sol·licitud del certificat digital. Caldrà omplir un formulari amb les nostres dades personals.

1. Presentar-se davant d'una entitat que pugui validar la nostra identitat real. És una gestió que cal realitzar de forma personal i presencial, ja que és l´única manera que disposa l'administració per comprovar la veracitat de les dades que hem introduït. Caldrà que ens presentem amb la nostra documentació (el DNI). En aquest enllaç podrem cercar l'adreça de l'Entitat de Registre Col·laboradora més propera al nostre domicili o lloc de treball. És probable que la pròpia entitat col·laboradora ens lliuri el nostre certificat en un clauer USB, COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

juntament amb les contrasenyes que el protegeixen. Si fos així, a través d'aquesta plana web el podrem descarregar.

El procés d'instal·lació i configuració de la signatura digital

Un cop hem obtingut el nostre certificat digital personal, caldrà realitzar unes petites operacions en el nostre ordinador, per tal de posar-lo en funcionament. Aquestes operacions estan en funció del sistema operatiu que tinguem instal·lat i, per tant, és recomanable seguir, pas a pas, les instruccions que dóna l'entitat certificadora. Consulteu el següent enllaç

Avantatges del Clauer idCAT • Portabilitat: es pot dur a tot arreu com una clau més. • Seguretat: l’accés a la clau privada està protegit amb paraula de pas, i els certificats allotjats en el clauer no queden en l’ordinador, un cop s’extreu el clauer. • Compatibilitat: basat en els estàndards PCSK11 i CPS, és a dir, compatible amb aplicacions que els utilitzin: “Firefox”, “Internet Explorer” i també per sistemes operatius “Linux” i “MAC”. • Admissió d’altres certificats: s’hi poden importar altres certificats, emesos per CATCert o no. • Ús com a memòria USB: per emmagatzemar els fitxers que es vulgui. • Actualització del programari: es pot actualitzar el programari descarregant l’última versió que es publica al web www.idcat.cat/clauer, molt útil en cas de detectar una vulnerabilitat que s’hagi de corregir de forma massiva.

Capítol 4: Emprar la signatura digital en gestions a Internet Quan naveguem per Internet i accedim a un tràmit o gestió que requereix que la persona usuària s'identifiqui amb una signatura digital, trobem informació que ens alerta d'aquesta fet. COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Es presenten dues alternatives: • O bé la pàgina web ens sol·licita autorització per accedir al nostre certificat i ens demana que introduïm la contrasenya que el protegeix (és el cas dels certificats que prèviament hem instal·lat en el navegador). • O bé ens demana que cerquem el certificat a través del nostre sistema informàtic. És el cas dels certificats IdCat que estan desats en el clauer. Alternativament, s'ofereix una altra ruta només en el cas d'aquells serveis que es poden realitzar sense disposar de certificat. La persona usuària podrà, en aquestes ocasions, identificar-se posteriorment. En el següent videotutorial podem observar com es pot realitzar una gestió amb certificat digital: Fem servir un certificat digital http://www.youtube.com/watch?v=Bm984I25Gps&feature=player_embedded

Capítol 5: Reconèixer connexions segures i certificades durant la navegació a Internet Hi ha un parell d'elements que ens poden ajudar a identificar, més enllà de la informació que ens ofereixi una determinada pàgina web, si estem navegant a través d'una connexió segura i certificada. • L’adreça de l’espai web comença per “https”. Aquesta “s” final ens garanteix que la informació viatja per un canal segur (les dades passaran per un procés d'encriptació)

• La presencia d'una icona amb forma de cadenat. Ens garanteix que la pàgina està construïda per una institució determinada. Si passem el ratolí per sobre o fem clic en la icona, el navegador ens informa de qui està verificant l'autenticitat de l'espai web.

PRÀCTIQUES. Pràctica 1 Amb el certificat digital es poden fer tràmits amb l'administració pública, com ara amb Hisenda (tramitació d'impostos i declaracions), amb la Seguretat Social (demanar un Informe de Vida Laboral, sol·licitar un duplicat de document d'afiliació, consultar l'estat d'una determinada prestació, etc.), amb el Servei d'Ocupació de Catalunya, a través del servei de tramitació on-line: renovar la demanda, sol·licitar informes, consultar el CV, etc. Si t'interessa tenir el teu certificat digital només cal que vagis a: http://www.idcat.net/idcat/ciutada/menu.do COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Pràctica 2 Amb google busca la pàgina web de les diferents entitats bancàries i fixa't en si les webs ofereixen una connexió segura o no: Web Caixa Girona Caixa de Pensions UNNIM BBVA Banco Pastor Banco Ciudad de Buenos Aires .....

Pràctica 3: Busca 3 adreces a internet que tinguin la “s” al http, indicant que és una connexió segura. 1.- ............................................................................ 2.- ............................................................................ 3.- ............................................................................

Mòdul 5: Eines col·laboratives avançades • • • •

Capítol 1: Detectar necessitats i requeriments Capítol 2: Crear un espai de discussió virtual (fòrum) Capítol 3: Crear un diari personal (bloc) Capítol 4: Crear una enciclopèdia virtual (“wiki”)

Capítol 1: Detectar necessitats i requeriments

Quan parlem de fer servir eines col·laboratives avançades, és molt important fer una primera detecció de les nostres necessitats i dels requeriments als quals les eines escollides hauran de donar resposta. D'una banda: • Necessitem generar, realment, una nova eina col·laborativa? Disposem ja d'alguna eina que COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

ens ofereixi el mateix servei? • Existeix alguna eina o plataforma que ens ofereixi les prestacions que requerim i a la qual ens puguem afegir? • Abans de realitzar l'elecció: tenim coneixement d'ús satisfactori d'aquesta eina? Podem nodrir-nos amb l'experiència d'alguna altra persona o grup de persones? I d'una altra: • Quines són les nostres necessitats? Perquè i per a què necessitem aquestes noves eines? • Qui participarà en aquesta o aquestes noves eines col·laboratives? Quin és el seu perfil i habilitats tecnològiques? L'espai virtual està ple d'eines i canals en desús i cal tenir en compte que, tot i que sovint són gratuïtes per a nosaltres (a nivell d'usuari) el cost de manteniment del maquinari i programari necessari per mantenir-les en funcionament és important. El suport a la indústria tecnològica l'hem d'evitar, sempre que sigui possible. En aquest capítol, presentarem algunes eines col·laboratives, com ara els canals de xerrada en línia, els espais de discussió virtual, els diaris personals i les enciclopèdies virtuals. En el moment de crear aquestes eines, és important escollir bé i fonamentar les nostres decisions en factors i necessitats realistes.

Capítol 2: Crear un espai de discussió virtual Les tecnologies ens permeten fer quelcom més que participar. Podem generar els nostres propis espais de participació, com ara els de discussió virtual o fòrums. Amb les utilitats que Google ens ofereix i, concretament, amb els GoogleGroups podem gaudir de moltes funcionalitats, com ara: • La generació d'un espai de participació virtual. • Definir quines persones hi podran participar i amb quines condicions. • Gestionar a través d'una interfície molt senzilla el seu funcionament. A més a més, les persones participants podran definir si desitgen rebre missatges de correu electrònic automàtics quan hi hagi una participació. En el següent tutorial observarem el procés de creació d'un espai de discussió virtual i veurem que resulta molt senzill convidar a d'altres persones a participar-hi. Videotutorial: Crear un fòrum http://www.screentoaster.com/watch/stWUJQS0VIR15fRFRUWVtcVlZQ/crear_un_forum_googleg roups

Capítol 3: Crear un diari personal (bloc) Crear un diari personal, un bloc, a Internet, és relativament senzill. En aquesta ocasió, hem escollit l'eina Blogger, de la companyia “Google”, ja que simplifica molt el procés i l'acompanya amb instruccions senzilles i clares. Podeu veure una demostració en el següent videotutorial: http://www.screentoaster.com/watch/stWUJQS0VIR15fRFRVXF1bUVNQ/crear_un_bloc_amb_blo gger

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Capítol 4: Crear una enciclopèdia virtual ("wiki") La generació de coneixement de forma col·laborativa és una de les més grans aportacions de la nova societat de la informació. Les “wiki” són les grans protagonistes. D'entre les seves funcionalitats més importants, destaquem que: • Permeten la construcció col·laborativa, pràcticament en temps real, de coneixement. • Faciliten la participació de múltiples persones. • Proporcionen eines de revisió de les diferents versions dels documents, de manera que els canvis es poden desfer i també refer. Novament, hem escollit una eina de “Google” per mostrar com crear una enciclopèdia virtual. Es tracta del Sites, una eina que proporciona les funcionalitats d'una “wiki” i que, de la mateixa manera, serveix per construir pàgines web senzilles. En el següent videotutorial veurem el procés de creació d'una “wiki” amb aquesta eina: http://www.screentoaster.com/watch/stWUJQS0VIR15fRV1dX19fV15X/crear_un_lloc_amb_googl e_sites

PRÀCTIQUES. Pràctica 1: La teva professora ha creat un grup a Google per tal que tots hi pugueu participar amb les vostres opinions, dubtes o simplement per tot allò que vulgueu dir als membres del grup, l'adreça és: http://groups.google.com/group/competic-2 Hi haureu d'accedir, sol·liciteu unir-vos al grup i una vegada acceptats ja podreu participar-hi, us demanarà un Àlies per identificar-vos i amb quina periodicitat voleu rebre les notícies i novetats del grup, llavors haureu d'esperar que el propietari us accepti i ja podreu deixar-hi els vostres comentaris. Pràctica 2: Crea el teu propi grup amb Google i convida als teus amics o familiars, serà els vostre propi espai d'intercanvi. Pràctica 3: Visita el bloc del grup: http://competic-2.bloc.cat/ deixa-hi algun comentari. Pràctica 4: Crea el teu propi Bloc a: www.bloc.cat. Pràctica 5: Connecta't a www.netiqueta.org i http://es.wikipedia.org/wiki/netiquette, llegeix-te els articles i crea un document amb writer on es resumeixi què és la netiqueta i en què consisteix. Desa'l a la teva COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

carpeta (passa el corrector primer) i envia-li per correu electrònic a la teva professora. Aquest correu també haurà de complir les regles de la netiqueta (destinatari, remitent, assumpte,...) Pràctica 6: Un fòrum, tal com hem vist, és un debat virtual sobre algun tema. Et proposem que entris a http://forums.vilaweb.cat/ i participis en un dels seus fils d'opinió. En aquest web no t'has de registrar per poder afegir un comentari, només caldrà que signis amb el teu nom i el teu email. Ves fent el seguiment de la teva entrada a fi de veure els comentaris que en fan els altres internautes. Pràctica 7: Molts mitjans de comunicació gaudeixen de fòrums a fi que els seus lectors puguin també opinar sobre els temes d'actualitat. Ves al Punt Diari (http://avui.elpunt.cat/opinio.html), clica sobre el titular de l'article, llegeix-te'l i digues el que en penses. Caldrà que et registris primer si és que no ho has fet encara.

Mòdul 6: Multi-user vitual environment (MUVE) • Capítol 1: Entendre el concepte d'entorn virtual multi-usuari • Capítol 2: Diferenciar l'ús lúdic de l'educatiu en aquests tipus d'eina

Capítol 1: Entendre el concepte d'entorn virtual multiusuari

Els Entorns Virtuals Multi Usuari o MUVE, són construccions tecnològiques en tres dimensions que representen un món virtual. En aquests mons viuen els seus residents, és a dir, les representacions gràfiques dels usuaris participants. Dit d'una manera més senzilla: hi viuen els personatges i cada personatge pertany a una personal real que és qui interactua amb la plataforma a través d'ell o d'ella. Els mons virtuals permeten als participants “viure” una mena de vida paral·lela o segona vida. Aquesta vida es regula per determinades normes i pautes de comportament sovint generades pels COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

propis protagonistes. Un dels exemples de món virtual més conegut és Second Life. http://secondlife.com/

Capítol 2: Diferenciar l'ús lúdic de l'educatiu en aquests tipus d'eina És ben cert que els mons virtuals poden resultar una bona eina per gaudir del temps lliure. I també que no es tracta de jocs, sinó d'espais d´intercanvi i relació que imiten la vida real. En un món virtual: les persones conversen, intercanvien informació, de forma molt dinàmica; es construeixen pautes socials d'interacció; s'expressen els compromisos socials i polítics, les opinions, els valors, les idees; hi ha sistemes de venta i compra d'objectes; es construeixen edificis, espais, parcs… en algunes ocasions, aquestes construccions són imitacions força fidels a espais físics reals • i en resum, es duu a terme una vida en societat: hi ha casaments, concerts, conferències, exposicions, accions formatives, etc.; tot el que es pot donar en el món real pot tenir reflex en el món virtual. • • • • •

Aspectes educatius dels MUVE Hi ha experiències educatives molt sòlides que es recolzen en els mons virtuals. • un món virtual permet desenvolupar de manera espectacular la creativitat i la simulació, a més a més de les habilitats i competències relacionades amb les tecnologies. • facilita l'aprenentatge interactiu: els xats, els fòrums i les interaccions tenen un caràcter obert i les agrupacions dels participants es realitzen per interessos. D'aquí que l'intercanvi de la comunicació es doni a nivell internacional. • resulten molt atractius per als seus participants. Institucions com la UOC o la Universitat de Barcelona tenen un lloc a “Second Life”.

El risc d'addicció En algunes ocasions s'han detectat certs problemes d'addicció a aquests mons virtuals i per això cal tenir una certa consciència d'aquests riscos i prevenir-los: dedicar moltes hores a un món virtual va en detriment de la nostra presència en el món real.

Mòdul 7: La sindicació de continguts: RSS • Capítol 1: Entendre el concepte de sindicació de continguts • Capítol 2: Captar fonts d'informació per sindicar-s'hi • Capítol 3: Consultar i manipular i eliminar la informació sindicada COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Capítol 1: El concepte de sindicació de continguts

La sindicació de continguts o RSS permet rebre, de forma molt eficaç i senzilla, informació actualitzada de les pàgines web favorites de la persona usuària. Aquesta tecnologia treballa de forma automàtica i ràpida. Per tal que una persona pugui rebre informació de les novetats en una pàgina web cal: 1. que la plana web tingui disponible el servei RSS. 2. que la persona usuària tingui el que s'anomena un lector RSS, és a dir, que disposi o bé d'un programari específic o bé que hagi obtingut un servei de sindicació de continguts en línia (a través d'una pàgina web). Els lectors RSS estalvien temps ja que, gràcies a la seva lectura, les persones s'assabenten, en temps gairebé real, de les novetats en les pàgines web que han escollit prèviament. Resulten de gran utilitat en el cas de les web que s'actualitzen amb una certa freqüència.

Capítol 2: Sindicar-se als continguts

Per començar, tenim dues possibilitats: • Treballar amb un programari lector de RSS. Existeixen aplicacions específiques i cal tenirles en compte (per exemple, Feedreader o RssReader); no obstant, avui en dia, la majoria dels navegadors poden llegir RSS. • Una altra opció és fer servir webs especialitzades que funcionen com aplicacions en línia (d'entre les més populars trobem iGoogle, GoogleReader i Netvives).

RSS amb aplicacions en línia En aquest bloc centrarem el nostre treball en la sindicació de continguts a través d'aplicacions en línia, ja que ofereix alguns avantatges que considerem molt convenients: • La lectura de les nostres fonts d'informació estarà sempre disponible, des de qualsevol ordinador. • Evitarem instal·lar programari i actualitzacions d'aquest programari en el nostre ordinador. Ens centrarem en l'ús del iGoogle, ja que aquesta plataforma ens ofereix serveis complementaris que, en un futur, poden ser de gran utilitat. El següent videotutorial ens presenta una petita demostració de com donar-se d'alta i sindicar-se als continguts. http://www.screentoaster.com/watch/stWUJQS0VIR15fRVVUU1JaXlZc/igoogle_sindicacio_de_continguts

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Capítol 3: Consultar i manipular i eliminar la informació sindicada Els lectors de continguts ens permeten realitzar diverses accions i, entre d'altres, tenim la possibilitat de: • Adquirir noves fonts de continguts • Eliminar fonts de continguts • Enviar els continguts escollits El següent videotutorial mostra com realitzar algunes d'aquestes accions. http://www.screentoaster.com/watch/stWUJQS0VIR15fRVRdWVtQVVRW/igoogle_sindicacio_de_continguts_ii

PRÀCTIQUES. Pràctica 1: Nosaltres utilitzem com a lector de RSS el Google Reader. Recordeu que l'adreça és: www.google.es/reader o també hi anem directament des de la pàgina principal de Google, i en la versió en espanyol, podem agafar l'enllaç de la part superior.

Una vegada que hi hem accedit amb el nostre correu de Gmail, ja podem anar afegint adreces RSS que trobem en els webs per on anem navegant.

Quí enganxem l'adreça RSS que hem trobat.

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Mòdul 8: Mecanismes i mitjans d'accés a Internet • Capítol 1: Conèixer els requisits per accedir a Internet • Capítol 2: Emprar el telèfon mòbil per accedir a Internet • Capítol 3: Limitacions d'accés a Internet

Capítol 1: Conèixer els requisits per accedir a Internet Per accedir a la gran xarxa mundial és precís disposar de dos components que es complementen entre si: • Maquinari • Programari

Maquinari

És imprescindible fer servir algun tipus de maquinari que ens permeti interactuar amb els continguts d'Internet. Alguns dels dispositius que ens ho faciliten són: • Un ordinador de sobretaula o portàtil. • Una PDA (Assistent Digital Personal) o agenda electrònica. Un dels models més coneguts és la “BlackBerry”. • Un telèfon mòbil que tingui capacitat per connectar-se a Internet. Tots aquests aparells han d'estar preparats, de forma que disposin d'un port amb capacitat d'establir una connexió amb la xarxa (és a dir, una connexió capaç de rebre i transmetre un tipus de dades anomenades “no de veu”) i establir protocols IP/TCP. També és necessari tenir un proveïdor que ens faciliti l'accés a Internet. La connexió es pot realitzar a través de: • Línia telefònica convencional, usant la Xarxa Telefònica Commutada com a medi de transmissió de dades (amb Mòdem, ADSL o RDSI). • Connexió per satèl·lit. • Connexió mòbil (2G, 3G).

El programari

Cal que el maquinari que fem servir estigui dotat d'un sistema operatiu i del programari que ens permetrà visualitzar les dades.

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

En els ordinadors personals és necessari: • Un sistema operatiu (Windows XP, Windows Vista, Linux, Mac-OS). • Un navegador (Mozilla Firefox, Opera, Safari, Explorer, Flock, entre d'altres). Tanmateix, hi ha diferents programes que ens facilitaran l'accés a determinats serveis, com ara: • Un programari de gestió de correu electrònic: Mozilla Thunderbird és de programari lliure, però també podeu utilitzar Microsoft Outlook, Outlook Express o programes de correuweb com Gmail. • Programari de missatgeria instantània: el Pidgin és de programari lliure, però n'hi d'altres prou coneguts i gratuïts: Windows Live Messenger, Skype, Yahoo Messenger, etc. Cal saber que per als dispositius mòbils (telèfons, PDA, etc.) existeixen diferents sistemes operatius i aplicacions, tot i que en aquest curs no aprofundirem en ells.

Capítol 2: Emprar el telèfon mòbil per accedir a Internet

Recentment s'està imposant l'ús dels telèfons mòbils per accedir a Internet, ja que les grans companyies els estan promocionant, tot oferint tarifes planes realment econòmiques. S'ha de tenir en compte que un telèfon mòbil no és un ordinador de sobretaula i que, per tant, té les seves limitacions. Ja és molt freqüent trobar que els proveïdors de pàgines web i serveis a través de la xarxa Internet en dissenyen accessos simplificats, de manera que la navegació, a través d'aquests tipus de dispositius, resulti més senzilla per a la persona usuària. Així, les institucions financeres, les empreses i entitats tracten d'adaptar-se als nous mercats, tot oferint solucions viables a les noves tecnologies que arriben als usuaris. Qualsevol dispositiu mòbil, per tal de navegar per Internet, ha de tenir: • Un sistema operatiu, que habitualment acompanya el maquinari. N'hi ha del tipus propietari i també de programari lliure (el sistema operatiu Android està aconseguint una gran quota de mercat). • Un conjunt d'aplicacions que permetin a la persona usuària accedir als serveis: un navegador, un sistema per visualitzar els continguts (imatges, textos, etc. són imprescindibles). • Un proveïdor dels serveis de connectivitat. En funció de la marca i model del maquinari, podem trobar aplicacions complementàries, que ajudaran a l'usuari a visualitzar i generar nous continguts: vídeos, àudios, aplicacions concretes… No obstant, cal tenir en compte que aquestes aplicacions només són compatibles amb els models més avançats d'aquest maquinari.

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Capítol 3: Limitacions d'accés a Internet

Tot i que Internet va néixer com una xarxa mundial, construïda gràcies a la suma de recursos, lliure i d'accés universal, amb el pas del temps algunes entitats, empreses i institucions han començat a crear limitacions d'accés. Posarem alguns exemples: • Algunes empreses i institucions limiten o veten l'accés a determinades pàgines web de la xarxa, per tal d'evitar “distraccions innecessàries” dels seus treballadors i treballadores. D'aquesta manera, és habitual trobar que els espais web de les xarxes socials o les zones de jocs, no es poden visualitzar. • Determinats països, i d'acord amb la seva política interna, veten l'accés a algunes pàgines web per tal d'evitar que la seva ciutadania tingui al seu abast la gran quantitat d'informació que ofereix la xarxa. Es tracta d'una forma de control polític, basada en el control i censura de l'accés a la informació. Són prou conegudes les lluites que la companyia “Google” ha tingut amb alguns països asiàtics.

PRÀCTIQUES. Pràctica 1: Busca al teu ordinador com trobem l'adreça IP per la que ens podem connectar, és fixa o automàtica? Quina ruta has fet per arribar-hi? ... ............................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................ Pràctica 2: Quins aparells tens que tinguin connexió a internet? ................................................................................................................................................................ Pràctica 3: Quins usos pots donar al teu telèfon mòbil respecte a internet? Què et permet fer? ................................................................................................................................................................

Mòdul 9: Drets i deures dels internautes • Capítol 1: Conèixer els drets i deures fonamentals dels usuaris d'Internet: protecció de dades, imatge i intimitat • Capítol 2: Conèixer els drets i deures referents al comerç electrònic • Capítol 3: Conscienciar als usuaris respecte de la propietat intel·lectual COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

• Capítol 4: Drets d'autor i tipus de llicències.

Capítol 1: Els drets i deures fonamentals dels usuaris d'Internet Els drets de protecció de dades, imatge i intimitat són una garantia per a les persones usuàries d'Internet. A Catalunya, existeixen dues institucions que són elements clau en la vigilància d'aquesta protecció: • L'Agència Catalana de Protecció de Dades (APDCAT): http://www.apdcat.net/ca/index.php L'Agència Catalana de Protecció de Dades és una autoritat independent que vetlla perquè les entitats que tracten les nostres dades respectin el dret a la protecció de dades de caràcter personal. • El Centre de Seguretat de la Informació de Catalunya (CESICAT): http://www.cesicat.cat/

La protecció Es consideren dades personals les dades referents a la nostra persona i que ens identifiquen o poden contribuir a la nostra identificació: nom, cognoms, DNI, adreça postal i electrònica, número de telèfon, característiques físiques, veu, fotografies o altres imatges, etc. També són dades personals les que fan referència a l'origen racial o ètnic, la salut i la vida sexual, i les que revelen la ideologia, l'afiliació sindical, la religió i les creences. Aquestes dades es consideren sensibles i estan especialment protegides per la llei. Totes les persones tenim el dret fonamental a la protecció de les nostres dades personals, que implica la possibilitat de controlar què es fa amb aquestes dades, és a dir, de saber qui té informació sobre nosaltres, quina és aquesta informació, d'on prové, per a quina finalitat es tenen les dades i a qui es faciliten, en tant que es tracta d'informació que no pertany a qui la gestiona, sinó al titular de les dades. Font: APDCAT

Quins drets tenim sobre les nostres dades personals? Respecte de les nostres dades personals, tenim dret a (Drets ARCO): • ser informats al respecte de les dades que qualsevol entitat, empresa o institució conserva, • a accedir-hi i consultar-les • i rectificar-les o cancel·lar-les i oposar-nos-hi. També tenim dret a revocar el consentiment que prèviament haurem atorgat per tal que les nostres dades es conservin en fitxers i/o registres. D'altres drets són: • Dret d'impugnació de valoracions. • Dret a la indemnització. Podem ampliar aquesta informació a aquest espai web (http://www.apdcat.net/ca/contingut.php?cont_id=156&cat_id=184)

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Capítol 2: Conèixer els drets i deures referents al comerç electrònic

Els drets i deures dels consumidors, a Catalunya, són competència de l'Agència Catalana del Consum (http://www.consum.cat/) qui s'encarrega de vigilar el seu compliment i de fer recomanacions al respecte. Al nostre país, la normativa bàsica és: • Real Decret Legislatiu 1/2007, text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris. • Llei 34/2002, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, modificada per la Llei 56/2007. • Real Decret 1906/1999, de contractació telefònica o electrònica amb condicions generals de la contractació. Aquestes normes, estableixen un seguit de drets i obligacions: - Obligacions d'informació prèvia: estan relacionades amb l'accés fàcil, directe, gratuït i permanent a la informació comercial, la prohibició de comunicacions comercials no sol·licitades, l'obligatorietat d'indicar de forma clara els preus dels productes, les condicions del servei, etc. També inclouen la necessitat d'identificar clarament l'empresa que comercialitza els productes. - Obligacions contractuals: els drets que el consumidor té a rebre, juntament amb el producte o de forma prèvia, un justificant de la transacció i/o el contracte que la regula, el dret de desestimació, etc. Cal tenir en compte que els contractes es consideren celebrats, per defecte, en el domicili del comprador (fet que afecta a la jurisprudència aplicable). - La normativa també estableix que les empreses que presten els serveis d'intermediació tenen una certa responsabilitat. En resum, podríem dir que els drets de consum es relacionen amb: • La informació. • La transparència. • L'equilibri entre els drets del consumidor i els de l'empresa o prestador del servei.

Capítol 3: La propietat intel·lectual Es pot definir com la propietat que es té sobre les obres fruit de l'enginy i la intel·ligència; ja siguin literàries, artístiques o científiques. És una propietat una mica especial, ja que a diferència de les coses que s'acostumen a posseir, la propietat intel·lectual fa referència a quelcom intangible; el que fa que sigui un concepte de propietat més sofisticat al que estem acostumats a tractar. Les lleis de propietat intel·lectual ofereixen a l'autor un conjunt de drets exclusius en relació amb el tractament que es fa de la seva idea, i no sobre la idea en si mateixa. També és important ressaltar, COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

que les lleis protegeixen l'obra resultant, no el procés de creació. És a dir, que les idees, mètodes, sistemes o procediments no queden protegits per la legislació de propietat intel·lectual. Només queda protegida la seva expressió literària o científica, però no la idea continguda, que per tant no pot ser objecte de registre. Font: Viquipèdia

El respecte a la propietat intel·lectual Les tecnologies permeten i faciliten la ràpida reproducció i redistribució dels continguts. És precisament per això que l'ètica i el civisme de les persones és tan important. En el món digital, cal respectar la propietat intel·lectual, de la mateixa manera que és obligatori fer-ho en els altres àmbits de la vida quotidiana i professional.

Capítol 4: Drets d'autor i tipus de llicències Sovint ens passa que volem fer servir imatges, arxius multimèdia (vídeo, so), presentacions, textos o documents que hem trobat per Internet i que ens semblen molt adequats als nostre propòsits formatius. Però “aparcarem” el codi ètic? Respectarem la propietat intel·lectual? En aquest recurs parlem del que podem i no podem fer servir de forma pública (és a dir, no privada). El que no podem fer servir: - Si un recurs no explicita de forma específica el contrari, hem d'entendre (perquè així ens ho marca la llei) que està protegit i no està permès el seu ús fora del context original. - No podem fer servir un recurs si hi trobem una llicència del tipus “copy-right”. El que sí podem fer servir. - Els recursos identificats de manera clara amb llicències que ens permeten el seu ús (a vegades, els usos es permeten sota certes restriccions). Hi ha diferents tipologies de llicències, però citarem les més habituals:

•

Llicència copyleft. Aquesta llicència utilitza la legislació pròpia dels drets d'autor per assegurar que cada persona que rep una còpia o obra derivada pugui fer servir, modificar i també redistribuir tant el treball com les seves versions derivades. Així doncs, en un sentit estrictament no legal, el “copyleft” és el contrari que el “copyright”.

•

Domini públic. És la situació en què queda una obra un cop finalitza el termini de protecció dels drets de propietat intel·lectual. Aquest termini va des dels 50 anys com a mínim fins als 100 anys, en funció de la legislació aplicable.

•

GNU: Aquest tipus de llicència atorga la possibilitat de distribuir el document de forma comercial o no, sempre amb el mateix tipus de llicència. El tret més important és que no permet utilitzar mitjans tècnics per impedir o controlar la lectura de successives còpies de les còpies.

• Creative Commons és una organització sense ànim de lucre dedicada a reduir les barreres COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

legals per compartir treballs creatius. Les llicències d'aquesta tipologia combinen quatre conceptes bàsics i és en funció d'aquesta combinació que poden fer ús de les obres llicenciades. • Reconeixement. En fer servir l'obra, cal citar la seva autoria. • No comercial. No se´n pot fer un ús comercial. • Sense obres derivades. Es permet o no fer treballs derivats de l'obra original. • Compartir igual. En publicar les obres (o els seus derivats) cal llicenciar-les amb el mateix tipus de llicència. • Tots aquells materials de generació pròpia o els realitzats per aquelles persones que ens han atorgat el seu permís per fer-ne difusió pública (de forma explícita). Cal tenir en compte que l'aula formativa es considera un àmbit públic i no privat.

El dret de citació Totes aquestes restriccions queden matisades pel dret de citació, que té una definició poc precisa i subjectiva. S'entén, amb caràcter general, que hom pot citar l'existència d'una obra (una imatge, un llibre, un text) a partir de la reproducció d'un fragment de la mateixa. La legislació aplicable en el nostre país (espanyola) estableix que existeix el dret quan: • es tracti d'obres ja divulgades. • la seva inclusió es realitzi a títol de citació o per a la seva anàlisi. • només es realitzi amb finalitats docents o d'investigació. En qualsevol cas, és obligatori citar la font de la informació i el nom de la persona autora de l'obra citada.

PRÀCTIQUES. Pràctica 1: Busca a www.flickr.com/creativecommons imatges amb el logo que ens permet utilitzar la imatge ja que l'autor la comparteix. Recorda que a la zona de la dreta tens l'explicació de cada símbol. Pràctica 2: busca a la Vikipèdia “a què afecta” els drets d'autor i què és el “Programari lliure sense protecció heretada”.

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

C2. Tecnologia digital, ús de l'ordinador i del sistema operatiu. Índex dels mòduls • • • •

Mòdul 1: Dispositius portables Mòdul 2: Ús dels dispositius portables Mòdul 3: Tecnologia de la connectivitat Mòdul 4: Conceptes avançats de sistemes operatius

Mòdul 1: Dispositius portables Capítols • Capítol 1: Introduir els conceptes i termes dels dispositius mòbils • Capítol 2: Conèixer les utilitats dels dispositius portables

Capítol 1: Introduir els conceptes i termes dels dispositius mòbils

Podem definir els dispositius mòbils o portables com aquells aparells els quals són fàcilment transportables a causa de la seva mida i el seu pes. Es tracta d'un tipus de dispositius que existeixen des de fa relativament pocs anys, atès que les tecnologies, a mesura que han anat avançant, han multiplicat les possibilitats dels aparells alhora que aconseguien reduir les seves proporcions i establir preus competitius fins al punt que podem dur eines de gran capacitat guardades dins de qualsevol butxaca. L'oferta de dispositius mòbils és àmplia i variada: reproductor d'MP3, PDA, “notebooks”, telèfons… podeu consultar-la adreçant-vos a l'apartat del Mòdul 2 Capítol 1 "Conèixer els diferents tipus de dispositius portables"

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Capítol 2: Conèixer les utilitats dels dispositius portables

La utilitat dels dispositius portables, com la de qualsevol altra eina, radica en la possibilitat de donar resposta a les nostres necessitats. Actualment, algunes de les principals utilitats d'aquests dispositius són: • La portabilitat. Les seves petites proporcions i el seu minvat pes atorga a les persones usuàries la possibilitat de dur-los a sobre amb comoditat, podent-los emprar en qualsevol lloc i en qualsevol moment. • L'entreteniment. Gran part dels dispositius portables actuals integren reproductors multimèdia, permetent la visualització de, per exemple, música i vídeo. • La connexió. Molts dels dispositius actuals permeten connectar-nos a Internet i navegar-hi.

PRÀCTIQUES. Pràctica 1: Especifica en un writer les diferències entre una PDA i un Netbook, busca a la Vikipèdia els dos termes i explica'ls. Què és un Smartphone?.................................................................................................................. I un Iphone?.................................................................................................................................... I un Ipad?......................................................................................................................................

Mòdul 2: Ús dels dispositius portables Capítols • • • • • •

Capítol 1: Conèixer els diferents tipus de dispositius portables Capítol 2: Configurar dispositius portables per treballar amb l'ordinador Capítol 3: Emprar dispositius portables per emmagatzemar i recuperar informació Capítol 4: Emprar l'agenda electrònica i sincronitzar-la amb l'ordinador Capítol 5: Emprar el mòbil i l'ordinador Capítol 6: Conèixer les últimes tecnologies sobre tecnologia mòbil

Capítol 1: Conèixer els diferents tipus de dispositius portables Alguns dels dispositius portàtils més emprats actualment són els següents:

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

“Netbook”. Es tracta d'una tipologia d'ordinador portàtil de reduïdes mides i de baix cost, específicament dissenyat per ser traslladat d'un espai a un altre. Generalment no tenen unitat de CD i són utilitzats per a tasques bàsiques d'ofimàtica o per navegar per Internet.

PDA o Assistent Digital Personal (de l'anglès “Personal Digital Assistant”). Malgrat que en els seus orígens aquest petit ordinador complia específicament les funcions d'agenda electrònica, actualment permet realitzar nombroses funcions alternatives (com ara escoltar música o consultar el correu electrònic).

GPS. Es tracta d'un Sistema de Posicionament Global (“Global Positioning System”, en anglès) que permet determinar via satèl·lit la posició exacta on ens trobem ubicats. Actualment és un recurs molt pràctic a l'hora de viatjar en cotxe, ja que en conèixer el punt de partida i el d'arribada, l'aparell determina les diferents rutes possibles entre ambdós punts.

Reproductors multimèdia. Depenent del dispositiu, permeten reproduir àudio o àudio i vídeo.

Consoles portàtils. Actualment les principals companyies de videojocs han optat per oferir eines d'entreteniment portàtil que solen agradar a grans i petits.

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Càmeres digitals. La majoria de càmeres digitals actuals permeten gravar imatge fixa i imatge en moviment amb àudio (és a dir, es poden utilitzar tant per fer fotos com per gravar vídeos). Les dades queden habitualment desades en una targeta de memòria.

Telèfons mòbils. Actualment aquests dispositius serveixen molt més que per trucar, ja que integren en un sol aparell gran part de les possibilitats anteriorment citades: configurar una agenda, reproduir elements multimèdia, fer fotos, gravar vídeos, jugar a jocs….

Capítol 2: Configurar dispositius portables per treballar amb l'ordinador

Actualment, la majoria de dispositius portables comptem amb una connexió USB que permet interactuar amb l'ordinador a través d'aquesta connexió. Generalment, no cal fer cap tipus de configuració atès que la majoria de dispositius comptem amb una tecnologia “Plug and play” ( que es podria traduir com “endollar i emprar”), que ens permet poder utilitzar un dispositiu sense necessitat de configurar el nostre ordinador. Per fer-ho, cal que el nostre sistema operatiu suporti el dispositiu que volem connectar. Alguns dispositius específics sí que requereixen la instal·lació i configuració d'un programari específic del fabricant. Si ens trobéssim en aquest cas, simplement hauríem d'introduir el programari proporcionat junt amb el dispositiu, executar-lo en el nostre ordinador i seguir les instruccions que s'hi indiquin.

Capítol 3: Emprar dispositius portables per emmagatzemar i recuperar informació La gran majoria de dispositius portables tenen una targeta de memòria que ens permet emmagatzemar i recuperar informació. Malgrat aquest fet, existeixen una sèrie de dispositius portables específicament dissenyats per a aquesta finalitat. Les memòries USB o targetes de memòria. Actualment solen tenir una capacitat d'entre 2 i 32 Gb. COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Independentment de quin tipus de memòria es tracti, en general, a l'hora de navegar i desar informació, funciona de la mateixa manera que el sistema de carpetes del nostre disc dur. Això sí, cal tenir en compte uns petits detalls per evitar danyar-les: • En inserir-les en el nostre ordinador, s'obre automàticament un diàleg que ens permet realitzar diferents accions (obrir una aplicació, navegar pel seu sistema d'arxius, etc.) • Per retirar-les, ens hem d'assegurar que hem tancat tots els arxius que contenen i hem d'executar l'opció “retirar hardware amb seguretat”, una opció que podrem activar fent clic en la icona que trobarem al costat del rellotge en el SO “Windows”

A continuació es presenta un petit videotutorial que ens introdueix en el treball amb targetes de memòria: http://www.youtube.com/watch?v=kEFO_9UlTag

Els discs durs externs. Es poden connectar al nostre ordinador mitjançant un cable USB i tenen l'avantatge de disposar de gran capacitat per emmagatzemar dades (actualment ja hi ha al mercat discs durs externs de 1.5 Tb a un preu assequible). Una varietat dins d'aquest producte són els discs durs reproductors multimèdia, els quals porten incorporat un programari que els permet reproduir arxius desats en ells. Per exemple, si desem una pel·lícula en un disc dur extern reproductor multimèdia podem visualitzar-la simplement connectant l'aparell a una televisió.

Capítol 4: Emprar l'agenda electrònica i sincronitzar-la amb l'ordinador

Tal i com succeeix amb molts dels dispositius mòbils actuals, és possible que per sincronitzar l'agenda electrònica amb l'ordinador no ens calgui cap instal·lació prèvia o que, al contrari, calgui instal·lar algun tipus de programari subministrat pel fabricant la primera vegada que connectem el dispositiu a l'ordinador. A l'hora de sincronitzar l'agenda electrònica amb l'ordinador, es pot fer referència a l'intercanvi de dos tipus de dades: • Els contactes. És a dir, les dades personals d'altres persones que tenim desades en els nostres dispositius. • El calendari, incloent les cites i esdeveniments que el componen.

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Capítol 5: Emprar el mòbil i l'ordinador

La telefonia mòbil és un camp en plena efervescència que avança a passos de gegant. Cada dia es descobreixen i es creen noves funcions, moltes de les quals mostren la seva màxima potencialitat o utilitat en combinar-se amb les possibilitats que ens atorga un ordinador. En el següent tutorial es mostren els passos seguits per establir una de les accions més habituals d'interacció entre l'ordinador i el mòbil: la descàrrega de fotos realitzades amb el telèfon en el nostre disc dur. http://www.screentoaster.com/watch/stWUJQS0dIR19ZSFtVX11aV1VR/emprar_el_mobil_i_l_ordinador

Capítol 6: Conèixer les últimes tecnologies sobre tecnologia mòbil La tecnologia mòbil és un camp que avança cada dia, gràcies a la gran inversió que s'hi fa i a l'alta qualificació dels i de les professionals que hi treballen. Dins de la tecnologia mòbil, el camp amb més auge és el de la telefonia, la qual està immersa en el desenvolupament de la seva quarta generació de terminals, concepte més conegut amb les sigles 4G. Aquest concepte implica poder treure el màxim profit al nostre aparell, tot aprofitant les possibilitats d'Internet alhora que combina altres usos i tecnologies (com poden ser les “wi-fi”). Una altra línia de desenvolupament altament interessant és aquella que posa les tecnologies mòbils a disposició de la ciutadania, buscant que l'ús d'aquestes tecnologies sigui un fet profitós que faci la vida una mica més còmoda. Per exemple, es tracta de les noves aplicacions que permeten pagar petites compres a través del telèfon mòbil o aquelles que permeten que les persones cegues puguin interactuar amb un caixer automàtic des del seu telèfon.

PRÀCTIQUES. Pràctica 1: Desa un document qualsevol al teu llapis de memòria, després treu-lo de la forma adequada. Pràctica 2: Porta el teu telèfon mòbil i la seva connexió a l'ordinador (cable USB), descarrega alguna de les fotos que hi tinguis emmagatzemades i desa-les a la teva carpeta.

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Mòdul 3: Tecnologia de connectivitat Capítols • • • • •

Capítol 1: Definir el concepte de xarxa Capítol 2: Conèixer una breu història de les xarxes Capítol 3: Funcionament i principals característiques de les xarxes amb cable Capítol 4: Funcionament i principals característiques de les xarxes sense cable Capítol 5: Entendre i conèixer les utilitats de les xarxes

Capítol 1: Definir el concepte de xarxa

Podem definir una xarxa com un conjunt de dispositius electrònics (ordinadors, impressores, servidors, …) connectats entre si (amb cables o sense cables) i que tenen la possibilitat de poder comunicar-se entre ells, per exemple mitjançant l'intercanvi de dades. En funció de l'ús i la distribució geogràfica, alguns dels principals tipus de xarxes són els següents: • Una xarxa PAN (“Personal Area Network”). És una xarxa d'ús personal que cobreix petits espais. Aquestes xarxes permeten intercanviar dades entre ordinadors i perifèrics i altres dispositius quan es troben dins la mateixa zona, per exemple utilitzant tecnologies “Bluetooth” o mitjançant infrarojos. • Una xarxa LAN (“Local Area Network” o xarxa d'àrea local). És una xarxa ubicada dins d'un mateix espai. Per exemple, s'utilitzarà una LAN per connectar els diferents ordinadors d'una llar o els d'una empresa ubicada en un mateix edifici. • Una xarxa MAN (“Metropolitan Area Network”). És una xarxa que pot estar distribuïda per diverses zones d'una mateixa ciutat. • Una xarxa WAN (“World Area Network”) fa referència a una xarxa interconnectada a nivell mundial, la qual cosa implica una infraestructura molt més important que en els tres casos anteriors.

Capítol 2: Conèixer una breu història de les xarxes

Molts i moltes de nosaltres no vam sentir parlar d'Internet fins als anys 90 i no vam entendre el concepte fins que ens vam posar davant d'un ordinador i vam començar a interactuar-hi. Però la història es remunta molt més enllà. Les xarxes naixen de la possibilitat d'interconnectar diversos ordinadors entre si de manera que COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

puguin intercanviar dades. La xarxa més antiga és l'anomenada ARPA (“Advanced Research Projects Agency”), la qual va néixer l'any 1966 a petició del govern d'Estats Units i amb l'objectiu de descentralitzar l'emmagatzematge de la informació. Partint del projecte ARPA, l'any 1969 es va crear la primera xarxa que enllaçava les universitats d'UCLA i Standford per mitjà d'una línia telefònica commutada. Al llarg de les següents dècades es van realitzar grans avenços, gràcies als esforços individuals i institucionals, que portaren al desenvolupament de diferents protocols de xarxa, per exemple el TCP/IP. L'any 1990 un equip coordinat per Tim Berners-Lee, el qual va ser creador del llenguatge HTML, construí el primer client web (al qual va anomenar “World Wide Web”). Actualment, el nombre de persones que utilitzen Internet a nivell mundial supera els mil cinc-cents milions. Per a més informació podeu consultar l'article “Historia de Internet” de la Viquipèdia

Capítol 3: Funcionament i principals característiques de les xarxes amb cable

Es tracta del mètode més tradicional. Al principi era l'única opció a l'hora de crear una xarxa amb o sense accés a Internet. Implica una major inversió pel fet d´haver de cablejar les sales, ja que cal crear un accés punt a punt al llarg de tot el tram entre el lloc de treball fins a l'armari de comunicacions que contindria equips com l'enrutador i el commutador. Originalment l'avantatge d'usar connexions amb cable proporcionava una major rapidesa a l'hora de transmetre dades entre els elements d'una xarxa, alhora que eliminava les interferències que podrien ocasionar altres elements “wi-fi”. Actualment els cables més utilitzats són els cables de coure per distàncies curtes (interconnectar ordinadors, perifèrics…) dintre d'un mateix espai físic, com pot ser un edifici. Per a majors distàncies s'utilitzen els cables de fibra òptica.

Capítol 4: Funcionament i principals característiques de les xarxes sense cable

Es tracta d'un mètode que permet que els diferents elements d'una xarxa estiguin interconnectats entre si i/o a la xarxa d'Internet, permetent l'intercanvi de dades, sense necessitat d'un mitjà físic com és el cable. Aquesta tecnologia es troba en contínua actualització aconseguint majors velocitats de transmissió COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

dia a dia. Com tot element sense cable, el seu principal avantatge radica en la possibilitat de mobilitat dels diferents dispositius electrònics, els quals es poden moure lliurement sense necessitat d'estar connectats físicament a un punt concret. A més, la menor necessitat d'infraestructura de telecomunicacions implica una menor despesa econòmica a l'hora d'instal·lar la xarxa. Per tal de poder-nos connectar sense cables, és necessari la participació dels elements anomenats punts d'accés, que són antenes repetidores de senyal. Aquests elements emeten senyals que són recollits pels diferents dispositius inal·làmbrics, com per exemple la tarja que porten integrada els ordinadors portàtils.

Capítols 5: Entendre i conèixer les utilitats de les xarxes

Les utilitats de les xarxes es poden concentrar en dos grans blocs: • Utilitats comunicatives. L'existència de les xarxes ha suposat un gran avenç, ja que ens permet comunicar-nos a nivell mundial de manera senzilla i assequible per a tothom de la nostra societat (actualment hi ha espais, com poden ser les biblioteques municipals, que posen a disposició dels ciutadans i les ciutadanes ordinadors amb connexió a Internet de manera gratuïta). La tecnologia actual permet tant la comunicació sincrònica (és a dir, al mateix moment mitjançant eines com xats, audioconferències o videoconferències) com asincrònica (distanciada amb el temps, per exemple mitjançant l'ús de fòrums). Per ampliar la informació entorn d'aquestes eines de comunicació, podeu consultar els materials de la competència Cultura, participació i civisme digital. • Utilitats informatives. L'existència de les xarxes (especialment d'Internet) ens proporciona l'accés a un enorme volum d'informació relacionada amb qualsevol tema. És una finestra oberta al món a la qual podem accedir des de la nostra pròpia llar i a qualsevol hora.

PRÀCTIQUES. Pràctica 1: Visualitza la xarxa de l'escola quins ordinadors pots veure? ............................................................................................... quines carpetes hi ha compartides? ..................................................................................... quin tipus de xarxa creus que és, PAN, LAN, MAN o WAN? ............................................ és una xarxa amb cable o wi-fi? .......................................................................................... Pràctica 2: Tens a casa teva una xarxa d'ordinadors?............................................................................ Si la tens, per a què la utilitzes? .......................................................................................... Si no la tens, creus que et seria d'utilitat? ........................................................................... Pràctica 3: Per a què creus que ens serveix que els ordinadors de tot el món estiguin connectats en xarxa? .............................................................................................................................................

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Mòdul 4: Conceptes avançats de sistemes operatius Capítols • • • • • • • •

Capítol 1: Instal·lar i configurar de manera adient dispositius perifèrics Capítol 2: Instal·lar, gestionar i desinstal·lar programari Capítol 3: Emprar la xarxa per compartir recursos Capítol 4: Emprar la compressió i descompressió de fitxers Capítol 5: Conèixer els avantatges i inconvenients de comprimir informació Capítol 6: Valorar la importància de realitzar un manteniment Capítol 7: Conèixer diferents metodologies per mantenir el sistema informàtic Capítol 8: Actualitzar el sistema

Capítol 1: Instal·lar i configurar de manera adient dispositius perifèrics Tal i com comentàvem anteriorment, és habitual que els dispositius més usats (com ara les memòries USB) disposin de la tecnologia “Plug and play”, que ens permet poder utilitzar un dispositiu sense necessitat de configurar el nostre ordinador. Amb tot, també es pot donar el cas, en dispositius menys habituals, d'haver de procedir a configurar els “drivers” de certs dispositius. A continuació es presenta un tutorial on es mostra la instal·lació i la configuració d'una tauleta digital. http://www.screentoaster.com/watch/stWUJQS0dIR19YQV1dXlJeUFJT/instal_lacio_d_una_tauleta

Capítol 2: Instal·lar, gestionar i desinstal·lar programari A continuació es presenten uns videotutorials que mostren com instal·lar, gestionar i desinstal·lar programari. http://www.screentoaster.com/watch/stWUJQS0dIR19ZRVpYX1xRUFZR/instal_lar_programari http://www.screentoaster.com/watch/stWUJQS0dIR19ZRVVcWVJeU1RU/desinstal_lar_programari

Capítol 3: Emprar la xarxa per compartir recursos La xarxa pot ser emprada per compartir recursos a diferents nivells. • A nivell local podem configurar els nostres dispositius per tal que existeixin certs recursos (com per exemple, carpetes amb informació) als quals puguem accedir des de diferents dispositius (per exemple, des de tots els ordinadors de la nostra llar). • A nivell global podem fer ús de les utilitats que ens proporciona Internet per tal de compartir recursos (mitjançant “wikis”, blocs, fòrums…) amb la resta del món de manera COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

pública o restringida. A continuació es presenta un videotutorial que mostra com compartir carpetes dins d'una xarxa local. http://www.screentoaster.com/watch/stWUJQS0dIR19ZSV9dUlhfXlVW/compartir_carpetes_en_xarxa

Capítol 4: Emprar la compressió i descompressió de fitxers Es presenta un petit videotutorial que mostra com comprimir i descomprimir fitxers utilitzant el programa “WinRar”, un dels compressors actualment més utilitzats. http://www.screentoaster.com/watch/stWUJQS0dIR19ZRF1eXVxbUVFc/compressio_i_descompressio

Capítol 5: Conèixer els avantatges i inconvenients de comprimir informació

Els principals avantatges de comprimir informació són: • La reducció de la mida del fitxer permet que en desar-lo ocupi menys espai i que trigui menys temps en ser adjuntat (per exemple, per ser enviat via “e-mail”). • La compressió permet unir diferents elements en un sol arxiu. Per exemple, si comprimim una carpeta tots els fitxers que contingui quedaran unificats fins el moment de la descompressió. El principal inconvenient de comprimir informació és que cal que l'ordinador emprat tingui instal·lat un programari específic que sigui capaç de descomprimir la informació que ens arribi comprimida. Si no tenim aquesta aplicació no podrem accedir als fitxers. Actualment hi ha compressors de caràcter lliure i gratuït que ens podem descarregar a través d'Internet. Un exemple seria l'Izarc, al qual podeu accedir clicant a sobre d´ aquest enllaç. (http://izarc.softonic.com/)

Capítol 6: Valorar la importància de realitzar un manteniment

Realitzar un bon manteniment del nostre ordinador és bàsic si volem treure-li el màxim profit i allargar la seva vida útil. Alguns consells per realitzar un bon manteniment podrien ser: • Realitzar un manteniment físic de la màquina i els perifèrics. Podeu trobar un interessant COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

article amb consells bàsics a la següent adreça: http://www.maestrosdelweb.com/principiantes/mantenimientopc/ • Guardar només aquella informació que ens sigui necessària i evitar convertir l'ordinador en un magatzem de dades que no ens són útils. • Instal·lar només els programes que utilitzarem i desinstal·lar els no utilitzats de manera adequada (podeu veure un petit tutorial sobre aquest fet seguint aquest enllaç: http://www.xtec.net/pas-centres/material/794216/c2n2/materials/index-21.html). • Tenir instal·lat i actualitzat un programari de seguretat que ens ajudi a prevenir l'existència de programari maliciós, el qual afecta seriosament el rendiment del nostre ordinador i pot arribar a inutilitzar-lo. Per més informació entorn de programari de seguretat, podeu consultar l'apartat d'aquests materials titulat la seguretat al món digital. • A més, també cal conèixer les diferents metodologies per mantenir el sistema informàtic que us donem a conèixer en el següent apartat d'aquests materials.

Capítol 7: Conèixer diferents metodologies per a mantenir el sistema informàtic Controlar els fitxers de "log"

Els fitxers de “log” són registres de successos que es produeixen en el nostre ordinador, de manera que si s'ha produït algun problema sempre es guarda un registre del que ha passat al visor de successos. Aquests registres poden ser de nivell informatiu, errors del sistema o alertes de seguretat donats en un període de temps determinat. Els fitxers de “log” es poden consultar seguint la ruta “Configuració > Tauler de control > Eines administratives > Visor de successos”.

Revisar el rendiment del processador

Per revisar el rendiment de l'equip ens podem centrar en el consum de CPU i memòria utilitzada pels programes executats en aquell moment. Tant un alt nivell de la CPU com de la memòria utilitzada produiran lentitud en el funcionament de l'equip i de les tasques associades. Cada programa executat consumeix una part fixa de memòria, mentre que la CPU varia en funció dels COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

processos simultanis que s'estiguin executant. Per revisar el rendiment del processador hem de clicar simultàniament les tecles “Ctrl + Shift + Esc” (malgrat que també podem accedir-hi indirectament a través del més conegut “Ctrl + Alt + Supr”, seleccionant la pestanya “Administrador de tasques”).

Revisar els espais lliures als dispositius d'emmagatzematge

A continuació us presentem un petit videotutorial que mostra com revisar l'espai lliure de dispositius d'emmagatzematge. http://www.screentoaster.com/watch/stWUJQS0dIR19ZRVVZWVhZV1dS/revisar_els_espais_lliures_als_di spositius_d_emmagatzematge

Capítol 8: Actualitzar el sistema Actualitzacions automàtiques i manuals

Dins del Sistema Operatiu “Windows” hi ha una eina que permet mantenir el sistema actualitzat de manera automàtica, tot connectant-se als servidors de “Microsoft” i cercar i instal·lar les darreres actualitzacions existents per al sistema operatiu i el seus components.

Per contra, si volem tenir un major control sobre aquelles actualitzacions que s'instal·len al nostre sistema, escollir l'opció d'actualització manual pot ser una bona opció.

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Control i revisió de les actualitzacions A l'hora de configurar el nostre sistema “Windows” pel que fa a les actualitzacions hem d'anar al menú que ens apareixerà seguint la ruta “Inici > Configuració > Tauler de control > Actualitzacions automàtiques”.

Veurem un menú el qual ens presentarà diferents opcions: • Activar actualitzacions automàtiques. Aquesta opció ens permetrà triar si desitgem que les actualitzacions es descarreguin automàticament però no s'instal·lin fins que nosaltres ho decidim o si desitgem que simplement se'ns notifiqui l'existència d'aquestes actualitzacions, però no es descarreguin ni s'instal·lin fins que així ho indiquem. • Desactivar actualitzacions automàtiques. També podem optar per descarregar les actualitzacions des de l'espai web de "Windows Update", on ens apareixeran múltiples opcions en relació a com desitgem configurar les actualitzacions del nostre sistema.

PRÀCTIQUES. Pràctica 1: Vés a la pàgina de softcatala.org busca el programa VLC Media Player i instal·la'l al teu ordinador. COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Pràctica 2: Ara fes l'opció contrària, desinstal·la el programa que acabes d'instal·lar, fes-ho correctament des de l'opció “programes i característiques” del tauler de control. Pràctica 3: Comparteix la teva carpeta, tal com has vist al vídeo demostratiu. Pràctica 4: Amb el programa Winrar, comprimeix la teva carpeta amb l'opció “añadir al archivo” i tipus de compressió: “la mejor”, després compara els pesos abans i després de comprimir. Abans: ___________________ Després: __________________ Pràctica 5: Ara revisa el rendiment del teu CPU, fes-ho des de l'administrador de tasques o amb la combinació de tecles: Ctrl + Alt + Supr. Mira el percentatge d'ús de la CPU i de la memòria. Quants processos s'estan executant en aquest moment?____________________ Quines aplicacions tens obertes segons l'administrador de tasques?________________ Tria'n una i tanca-la des de l'administrador. Pràctica 6: Mira quan d'espai lliure queda al teu ordinador ____________________________ I en el teu llapis de memòria? ________________________________ Pràctica 7: On has d'anar per modificar les actualitzacions automàtiques? Escriu la ruta que has de fer per triar quan vols que es facin aquestes actualitzacions. Pràctica 8: Ara busca la pàgina de “Windows Update” i actualitza el teu ordinador. (http://www.update.microsoft.com)

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

C3. Navegació, cerca i comunicació en el món digital. Índex dels mòduls • • • • •

Mòdul 1: Configuració del navegador web Mòdul 2: Recerca avançada d'informació a Internet Mòdul 3: Programari de veu per IP Mòdul 4: Missatgeria instantània Mòdul 5: Seguretat avançada

Mòdul 1: Configuració del navegador web Capítols • • • • •

Capítol 1: Canviar la pàgina d'inici Capítol 2: Desar les adreces més habituals Capítol 3: Organitzar i consultar les adreces habituals Capítol 4: Consultar i gestionar l'historial d'adreces Capítol 5: Modificar aspectes generals de navegador

Capítol 1. Canviar la pàgina d'inici La pagina d'inici del “Firefox” per defecte és “Firefox Start”. Per personalitzar la vostra pàgina d'inici, aneu a la barra del menú, a “Eines | Opcions | Principal”, i a l'apartat “Inici” podeu: • Al camp “Pàgina d'inici” escriviu manualment o bé enganxeu la URL que es mostrarà a la vostra pàgina d'inici. • L'opció “Utilitza la pàgina actual” introdueix la URL de la pàgina que teniu carregada a la pestanya activa del “Firefox” en aquest moment. • “Utilitza una adreca d'interès” permet anar a cercar una pagina que tingueu a les adreces d'interès. En obrir el “Firefox” podeu carregar simultàniament diverses pàgines d'inici. Si escolliu una carpeta sencera que conté diferents adreces d'interès, aquestes carpetes s'obriran com a pàgines d'inici en les pestanyes corresponents. COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

• També podeu posar que es mostri una pàgina en blanc quan obriu el navegador. Podeu fer servir aquest tutorial per veure-ho d'una manera més clara. http://www.screentoaster.com/watch/stWUJQS0dIR19YRVtfU1leXlJd/canviar_la_pagina_d_inici

Capítol 2: Desar les adreces més habituals Desar les adreces d'Internet que habitualment fem servir pot ser molt útil a l'hora d'estalviar temps. Sovint també, convé recordar les adreces que, malgrat que no són habituals, ens agrada tenir a l'abast. Vegem tot seguit com podem fer-ho. http://www.screentoaster.com/watch/stWElWRURIR19YSVtdXVJcUlFW/firefox_afegir_adreces_interes_b

Capítol 3: Organitzar i consultar les adreces habituals Un cop heu desat les adreces que són del vostre interès convé organitzar-les. Els navegadors ofereixen diverses opcions per organitzar les adreces desades. Vegem com podem fer-ho amb el “Firefox”. http://www.screentoaster.com/watch/stWElWRURIR19YSVVcU15bV1Nc/organitzar_adreces_d_interes

Podeu optimitzar l´organització de les adreces d'interès i habituals amb l'ús d'etiquetes que en milloren la classificació . http://www.screentoaster.com/watch/stWElWRURIR19YSVVbW1xRUVRQ/utilitzar_etiquetes

Capítol 4: Consultar i gestionar l'historial d'adreces

L'historial d'adreces us permet veure el recorregut que heu fet a Internet en un període concret. El “Firefox” us permet consultar i gestionar les dades desades. Per fer-ho, cal que aneu a la barra de menú Historial / Mostra tot l'historial o utilitzeu l'accés mitjançant combinació de tecles: Ctrl+Maj+H

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Se us obrirà la finestra Biblioteca, des de la qual podreu gestionar, entre d'altres elements, l'Historial d'adreces.

El “Firefox” us ofereix diferents possibilitats de visualització de la informació desada: Avui, Ahir, Els darrers 7 dies, entre d'altres. Clicant dues vegades amb el botó esquerre del ratolí a qualsevol d'ells veureu el registre que el “Firefox” ha anat elaborant de les adreces visitades en el període indicat. A la part superior de la finestra Biblioteca podeu modificar la informació que us apareix en pantalla de cadascuna de les adreces registrades, mitjançant el botó desplegable Visualitzacions. A través d'ell podeu variar les columnes que us ofereix la finestra:

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

També podeu variar l'ordre en que se us mostra aquesta informació:

Podeu decidir com, quan, i fins i tot si el “Firefox” desa aquesta informació. Per fer-ho, cal que aneu a la barra de menú, Eines / Opcions. Seleccioneu el botó Privadesa. A la part central de la finestra trobeu Historial, on hi ha un menú desplegable que us ofereix diverses opcions:

Amb l´opció Recordarà l'historial activa, el “Firefox” recordarà l'historial, les baixades, els formularis i l'historial de cerques, i conservarà les galetes dels llocs webs que visiteu. El “Firefox” us ofereix l´opció a aquesta mateixa finestra de netejar l'historial recent i suprimir les galetes individualment

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Amb l´opció No recordarà mai l'historial activa el Firefox no mantindrà cap historial mentre navegueu.

Amb l´opció Utilitza els paràmetres personalitzats de l'historial activa, el “Firefox” us ofereix diferents possibilitats: • Inicia automàticament el “Firefox” en una sessió privada: Veureu més detalladament aquest tipus de navegació al capítol 6 d'aquest mateix mòdul. • Desmarcant aquesta opció podeu fixar el període de dies que el “Firefox” recordarà l'historial de navegació, i que recordi els diferents historials, que accepti galetes de tercers i el seu període de conservació. • La darrera opció us permet netejar l'historial quan tanqueu el “Firefox” i tanmateix amb el botó Paràmetres… definir-ne la configuració d'aquesta neteja de l'historial.

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Capítol 5: Modificar aspectes generals del navegador El gestor de baixades

El gestor de baixades té la funció d'administrar des d'un mateix espai els arxius que us descarregueu d'Internet. S'activa: • de manera automàtica, mentre esteu descarregant un arxiu. • des de la barra del menú “Eines | Baixades”. Podeu escollir a quina carpeta voleu que es desin els arxius que baixeu d'Internet. Per fer-ho, tan sols heu d'anar a la barra del menú “Eines | Opcions”. Clicant a la part superior de la nova finestra, a la icona principal

trobareu l'apartat corresponent a “Baixades”:

Amb la configuració que esteu visualitzant, s'obre automàticament la finestra de baixades quan comenceu a baixar un fitxer. Si marqueu lópció: Tanca-la quan totes les baixades hagin finalitzat, la finestra es tancarà en acabar, en cas contrari l'haureu de tancar manualment. Amb lópció Desa els fitxers a, podreu dir-li al “Firefox” on voleu que descarregui sempre els fitxers. Si en canvi activeu lópció: Demana'm sempre on desar els fitxers, cada vegada que feu una baixada el “Firefox” us demanarà on la voleu desar. Mentre esteu baixant un o diversos arxius, podeu fer un clic a:

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

• Atura per aturar la descàrrega d'un fitxer que esteu baixant. • Reprèn per continuar la descàrrega que abans havíeu aturat. • Cancel·la per deixar de baixar.

Al “Gestor de baixades”, seleccioneu un arxiu descarregat i premeu amb el botó dret del ratolí. En el menú contextual, trobeu les opcions: • Obre: per executar l'arxiu amb el programa associat. • Obre la carpeta on es troba: per obrir la carpeta on està desat l'arxiu. • Ves a la pàgina de baixades: retorna amb el navegador a la pàgina des de la qual hem fet la baixada. • Copia l'enllaç de baixada: Copia l'adreça de la pàgina des de la qual hem fet la baixada. • Selecciona-ho tot: Selecciona totes les baixades que tinguem llistades al gestor. • Suprimeix de la llista: Suprimeix totes les baixades seleccionades. Podeu seleccionar un arxiu i eliminar-lo del registre del gestor de baixades, però no s'elimina de la carpeta on està ubicat. El botó “Neteja la llista” esborra totes les entrades registrades a l'historial, però no els arxius descarregats. Des del mateix gestor de baixades, podeu iniciar la instal·lació d'un programa prement sobre la icona corresponent. A la barra del menú, a “Eines | Opcions”, premeu sobre la icona “Privadesa”. Podeu configurar l'historial del gestor de baixades indicant una d'aquestes opcions, que trobareu tal com segueix:

• L'historial és un concepte genèric que abasta molts aspectes, entre els quals hi figuren les baixades. Si marqueu: “Recorda el que he baixat” “Firefox” ho conservarà durant el període establert (en l'exemple 90 dies) A la part inferior de la mateixa finestra trobareu l'espai “Dades privades”:

Si marqueu l´opció: “Neteja sempre les dades privades en tancar el Firefox” cada vegada que tanqueu el navegador s'esborraran totes les dades privades. Opcionalment podeu fer que “Firefox” us demani autorització abans d'executar l'anterior acció. Podeu especificar que voleu que “Firefox” consideri dades privades i per tant n'executi les accions programades. Per fer-ho, seleccioneu el quadre “Paràmetres”. Us apareix la següent finestra on podreu selecionar diverses opcions, entre les COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

quals trobareu l'“Historial de baixades”:

Iniciar la navegació privada

Algunes vegades us pot ser útil activar la navegació privada. Activant aquesta eina el “Firefox” no registra cap dada a l'historial, ni al de navegació, ni al de cerques, ni al de baixades, ni al dels formularis web, tampoc guardarà les galetes ni els fitxers temporals. En canvi sí que guardarà els fitxers que baixeu i les adreces d'interès que deseu. Per activar la navegació privada cal que aneu a la Barra del menú i cliqueu a eines, se us desplegarà el següent menú:

Cliqueu a inicia la navegació privada Tot seguit us apareix una finestra d'avís amb el següent missatge:

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Cliqueu al botó inicia la navegació privada i us apareix una pantalla explicativa sobre les particularitats de la navegació privada:

En el moment que vulgueu aturar la navegació privada i tornar a la navegació convencional, tan sols heu d'anar al menú “Eines” i clicar a atura la navegació privada.

Finestra Opcions, panell avançat

Si cliqueu a Eines a la barra de menú i accediu a Opcions, se us obrirà una finestra nova que us ofereix un seguit d'opcions en forma de panell, la darrera de les quals s'anomena Avançat. Si hi cliqueu al damunt us apareixerà la següent finestra amb un seguit de pestanyes: “General / Xarxa / Actualització / Xifratge”. Ens centrem en les pestanyes “General” i “Actualització”. COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

A la pestanya General hi trobeu un primer bloc anomenat Accessibilitat.

Marcant la primera opció fareu que el cursor aparegui a la pàgina web, de manera que podreu seleccionar text amb el teclat. Amb la segona opció activada el “Firefox” activa la barra de cerca a la part inferior de la finestra i us permet buscar a la pàgina activa el text que hi introduïu amb el teclat. La darrera de les opcions fa que el “Firefox” us avisi quan una pàgina web us redireccioni cap a una altra pàgina o es vulgui actualitzar automàticament. El segon bloc que trobeu s'anomena Navegació:

Si activeu la primera casella, en polsar el botó central del ratolí podreu fer que la pàgina es desplaci, tan sols fent moure el ratolí amunt o avall. La segona casella activa fa que si polseu Av Pag el desplaçament es fa d'una manera suau i continuada La darrera opció activada fa que el “Firefox” comprovi l´ortografia mentre aneu escrivint. Caldrà que tingueu actiu el diccionari que voleu utilitzar. Al darrer bloc, Paràmetres predeterminats del sistema, podeu fer que el “Firefox” comprovi si és el vostre navegador predeterminat cada cop que el poseu en marxa. COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

A la pestanya Actualització hi trobeu tot el que fa referència a les actualitzacions del “Firefox” o d'algun dels complements que hi tingueu instal·lats o dels motors de cerca. Pel que fa a les actualitzacions del “Firefox” podeu fer que us demani autorització o si voleu que s'instal·lin automàticament. A la pestanya General hi trobeu un primer bloc anomenat Accessibilitat.

Amb la segona opció activada podeu fer que “Firefox” us avisi en cas que s'inhabiliti algun dels complements que tingueu instal·lats.

Finalment, el darrer element que trobeu és el botó Mostra l'historial d'actualització, que us mostra informació sobre les actualitzacions gravades.

PRÀCTIQUES. Pràctica 1: Canvia la pàgina d'inici del teu navegador, tant del firefox com del explorer. Pràctica 2: Crea una carpeta a “adreces d'interès” del Firefox per desar-hi pàgines que utilitzis habitualment, per exemple a la carpeta “Diaris” desa-hi l'adreça de 3 o 4 diaris o a la carpeta Adults l'adreça de 3 0 4 pàgines que utilitzis a l'escola. Ara fes el mateix amb el navegador Explorer. COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Pràctica 3: Ordena l'historial d'adreces per nom i després per data. Quan hagis acabat, esborra tot l'historial. Pràctica 4: Modifica el navegador per tal que les baixades de fitxers que facis des d'internet, el desi directament a la teva carpeta personal. Una vegada fet això, baixa't el Paquet d'interfície en català per al Windows Xp o si tens un altre sistema operatiu baixa't el programa “El corrector” (des de softcatala.org) i mira on s'ha desat el fitxer. Pràctica 5: Neteja l'historial del teu navegador i després canvia la configuració del Firefox per tal d'iniciar una navegació privada. Visita diverses pàgines i després visita l'historial, s'ha desat alguna dada? Creus que pot servir per alguna cosa aquest tipus de navegació? Una vegada fet torna-ho a deixar amb navegació normal.

Mòdul 2: Recerca avançada d'informació a Internet Capítols • Capítol 1: Emprar opcions avançades dels cercadors • Capítol 2: Emprar opcions concretes de recerca avançada dels cercadors

Capítol 1: Emprar opcions avançades dels cercadors Cerca mitjançant el navegador

El “Firefox” porta incorporat a la barra de navegació un camp de cerca on podeu introduir les paraules clau per buscar informació a Internet. Escriviu una o més paraules, premeu el triangle petit i, a la llista desplegable, escolliu quin cercador voleu activar. A la finestra del “Firefox”, es mostrarà la relació dels resultats obtinguts. També podeu afegir cercadors nous a través de l'opció: Gestiona els motors de cerca… Mentre esteu llegint el contingut d'una pàgina, és possible que vulgueu ampliar o contrastar informació determinada. Seleccioneu la frase o la part de la frase que us interessi, premeu amb el botó dret del ratolí i, en el menú contextual, escolliu l'opció: Cerca al web “la frase que heu seleccionat”. A la finestra del “Firefox”, en una pestanya nova, trobareu una relació de pàgines que contenen una frase igual o similar a la que heu indicat. COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

També teniu l'opció de seleccionar una frase i, prement el botó esquerre del ratolí, arrossegar-la dins el quadre de cerca del “Firefox”. Obtindreu una relació de pàgines relacionades amb la frase introduïda. Per cercar paraules a la pàgina que esteu visualitzant, aneu a la barra del menú, a Edita | Cerca en aquesta pàgina: per damunt de la barra d'estat, es mostra una barra de cerca que, si voleu, podeu tenir visible en tot moment. Escriviu (o seleccioneu a la pàgina i arrossegueu) una o més paraules dins el camp: Cerca. Amb colors, es ressaltaran les paraules trobades. Tot seguit us adjuntem un tutorial per acabar de fixar aquests conceptes http://www.youtube.com/watch?v=pUjFvRvH2Dg&feature=player_embedded Cerca amb "Google" De tots els cercadors, hem escollit “Google” ja que és un dels més utilitzats arreu del món. Buscar informació amb “Google” (igual que amb d'altres cercadors) és tan senzill com escriure la paraula o paraules clau a la caixa de cerca i polsar “enter”. “Google” s'encarrega de buscar a la web les pàgines més rellevants. Per cercar informació és recomanable seguir aquestes recomanacions: • Totes les paraules són importants, tot i que hi ha algunes excepcions i, per tant, seran tingudes en compte en la cerca. • Simplifiqueu la cerca tan com pugueu. • Penseu en com estarà escrita, a la pàgina que esteu buscant, la informació que subministreu al cercador. • Utilitzeu el mínim possible de termes. • Escolliu paraules descriptives. Podeu acotar les cerques fetes afegint alguns caràcters especials: • Si poseu una paraula o frase entre claudàtors [ ] “Google” ho entén com una pregunta. • Si poseu una frase entre cometes ” “ “Google” entén que li demanem les paraules exactes i en l'ordre exacte. • Podeu restringir la cerca a un lloc web, per exemple [tecnologies: xtec.cat] farà una cerca de la paraula “tecnologies” al domini xtec.cat • Podeu restringir la cerca a un tipus de lloc, per exemple [tecnologies: .edu] o també [tecnologies: .cat]. • Si poseu un signe - just abans d'una paraula, “Google” entén que no ha de aparèixer aquesta paraula en la seva cerca. Per exemple: [antivirus - software] exclourà les referències al “software”. • Si incloeu l'asterisc * entre paraules, “Google” s'encarrega de buscar paraules que millor poden encaixar en l'espai ocupat per l'asterisc i ens mostra la informació relacionada. • “Google” fa servir sinònims i això, algunes vegades, pot ser un problema. Si voleu que faci la cerca sense tenir-los en compte afegiu el símbol + just abans de la paraula (sense espais). • L'operador OR entre dues paraules farà que “Google” buscarà pàgines relacionades amb, com a mínim, una de les dues paraules, en canvi amb les mateixes paraules sense OR, “Google” buscaria pàgines amb les dues paraules a la vegada.

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Capítol 2: Emprar opcions concretes de recerca avançada dels cercadors El “Google” us ofereix la possibilitat de realitzar una cerca avançada acotada mitjançant un seguit de paràmetres preestablerts, que incrementen notablement l'eficiència de la cerca. Per accedir a la cerca avançada de Google tan sols heu de clicar a l'hiperenllaç que trobeu a la dreta de la finestra prevista per a la introducció del text:

Accedireu a la finestra de Cerca Avançada que us ofereix tot un seguit d'opcions previstes per millorar l'eficiència de la cerca:

A la primera secció trobem les opcions de cerca més convencionals: • • • •

Amb totes les paraules, amb la frase exacta, amb qualsevol de les paraules, sense les paraules

i l´opció d'escollir la quantitat de resultats mostrats: 10, 20, 30, 50 o 100.

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

A continuació el “Google” us permet fer cerques acotades segons els següents paràmetres: Idioma: us mostra les pàgines escrites en un idioma concret. Regió: restringeix la cerca a les pàgines ubicades en una zona concreta. Format del fitxer: us mostra o evita (segons l'elecció inicial) els fitxers d'un tipus concret. Data: us mostra les pàgines web visitades per primera vegada durant un període concret. Aparicions: us mostra pàgines que continguin els termes de la cerca en ubicacions concretes. • Drets d'utilització: us mostra resultats segons la llicència dels continguts. • Cerca segura: us permet filtrar els continguts dels resultats mostrats en la vostra cerca. Aquest filtre està pensat sobretot per evitar llocs que incloguin pornografia, contingut sexual explícit, insults o continguts d´incitació a l'odi. Per activar aquest filtre heu d'accedir a la pàgina de preferències de Google des de l'hiperenllaç Configuració de cerca, on podreu seleccionar la rigidesa del filtratge aplicat, o fins i tot, bloquejar-lo. • • • • •

A la darrera part de la finestra de Cerca avançada, “Google” us ofereix la possibilitat de cerca de pàgines concretes, amb les opcions: • Similars: us mostra pàgines web similars a la que indiqueu. • Enllaços: us mostra les pàgines que tenen enllaços a una pàgina concreta.

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

PRÀCTIQUES. Pràctica 1: Provarem dues formes diferents de cercar termes a Google segons anem navegant i ens interessa ampliar la informació que trobem. Busca una pàgina qualsevol a google que tracti d'algun tema que t'interessa, de vegades a mesura que anem llegint podem trobar alguna paraula que volem ampliar o que simplement no entenem, llavors podem fer 2 coses: – selecciona la paraula o frase que vols ampliar i clica amb el botó dret del ratolí, tria l'opció: “Cerca ............. a Google”, veuràs que s'obre una segona pestanya amb pàgines que tracten el tema demanat. – Selecciona la paraula o frase que vols ampliar i arrastra-la cap al quadre de cerca del Firefox, veuràs que la pàgina se't modifica per donar-te la nova informació. Quina de les 2 opcions t'agrada més? Perquè? _________________________________________ Pràctica 2: Com restringiries una cerca a pàgines escrites només en català? Pràctica 3: Fes 2 cerques amb la mateixa paraula, la primera vegada, fes una cerca normal i apunta el numero de resultats que apareixen. La segona vegada restringeix la cerca a pàgines en català i que només ens ensenyi les pàgines visitades per primera vegada en el darrer mes.

Mòdul 3: Programari de veu per IP Capítols • • • • •

Capítol 1: Conèixer el concepte i la tecnologia de la veu per IP Capítol 2: Avantatges i desavantatges de la veu per IP Capítol 3: Instal·lar i configurar programari de veu per IP Capítol 4: Afegir contactes de veu per IP Capítol 5: Realitzar i tallar la connexió

Capítol 1: Conèixer el concepte i la tecnologia de la veu per IP La Veu sobre IP (VoIP) és la tecnologia que permet la transmissió de veu a través d'Internet. Com totes les dades que circulen per la xarxa, la veu també ho fa de forma digital, és a dir en petits fragments d´informació (paquets) que es dispersen al llarg del seu camí i es recomponen en el seu destí. Això va fer que en un principi aquest tipus COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

de comunicacions fossin de mala qualitat, amb retards i ecos. Però aquesta tecnologia ha evolucionat molt ràpidament i ha aconseguit superar aquests inconvenients inicials. Per utilitzar aquesta tecnologia hom necessita un ordinador amb targeta de so, micròfon, altaveus i connexió a Internet (gairebé imprescindible ADSL o cable), i el programari (“softphone”) adequat instal·lat tant al receptor com a l'emissor. Actualment, a la proliferació de “softphone” (programari que simula el servei telefònic entre ordinadors), cal sumar-li l'aparició de terminals físics capaços de realitzar trucades IP com es farien amb un telèfon convencional. Algunes empreses, com “4GPhone”, comercialitzen telèfons IP que es connecten via USB i amb els quals es poden realitzar trucades gratuïtes a usuaris que disposin del mateix aparell o amb tarifes molt reduïdes a telèfons convencionals o mòbils. Tanmateix amb l'aparició dels terminals IP WiFi, que utilitzen qualsevol punt d'accés per connectar-se a Internet, ja no cal ni estar lligat a un ordinador.

Capítol 2: Avantatges i desavantatges de la veu per IP

Avantatges • Estalvi en el cost de les trucades sobretot a llarga distància. • Ús d'una estructura simple de comunicacions. • Possibilitat d'oferir serveis de valor afegit a cost zero o molt reduït (bústia de veu, missatgeria vocal, missatgeria instantània, videoconferència…). • Possibilitat de connectar telefon/PC o bé telèfon/telèfon a través d´Internet • Els usuaris registrats de VoIP poden establir i rebre trucades des de qualsevol lloc del món amb el cost de trucada local, encara que es trobin lluny de la localitat on té contractat el seu número. • A nivell d'empresa a la reducció/supressió del cost de les trucades cal afegir-hi l'accés remot als recursos de l'empresa, la integració de totes les comunicacions (telèfon, correu electrònic, fax i missatgeria) i d'aquestes amb les aplicacions de gestió (bases de dades, documents, …)

Desavantatges • La qualitat del servei és directament proporcional a la quantitat d'ample de banda utilitzat. • Retards i talls al llarg de la transmissió a causa de l'existència de paquets en espera, perduts o desordenats. • En funcionament convencional requereix que els usuaris es trobin davant de l'ordinador i que disposin de connexió a Internet de banda ampla.

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Capítol 3: Instal·lar i configurar programari de veu per IP Per instal·lar el programari de veu per IP cal seguir les instruccions que des del propi lloc web de descàrrega se'ns donen. Tot seguit veureu com instal·lar l'“Skype”, que és el programari de veu per IP que hem escollit per treballar al llarg d'aquest capítol. Aprendreu a descarregar-lo, instal·lar-lo i a configurar-lo. Vegeu primer com descarregar-lo. http://www.screentoaster.com/watch/stWElWRURIR19XRl1dWFlZU15c/descarregar_skype Ara que ja heu descarregat l'“Skype” al vostre ordinador cal que l'instal·leu. http://www.screentoaster.com/watch/stWElWRURIR19XRl1fX19eVlZX/instal_lar_skype

Capítol 4: Afegir contactes de veu per IP La primera vegada que obriu l'“Skype” us recomana, com heu vist, que seguiu uns consells i uns tutorials, un dels quals us mostra com podeu afegir contactes a la llibreta d'adreces de l'“Skype”. Us ofereix la possibilitat d'autodetecció d'usuaris de l'“Skype” mitjançant la relació dels vostres contactes de la llibreta d'adreces del compte de correu electrònic, i us en sol·licita l'accés:

Si cliqueu a “tus contactos de correo electrónico” se us obrirà la finestra que permet que l'“Skype” busqui si els vostres contactes de correu electrònic tenen comptes oberts amb l'“Skype”:

També podeu incorporar usuaris manualment buscant-los mitjançant el nom , el nom d'usuari d'“Skype” o l'adreça de correu electrònic. Una de les formes de fer-ho és mitjançant la barra de COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

menús, “Contactos”, clicant a “Nuevo contacto”:

Tot seguit seguiu les instruccions de la finestra que se us obre:

Un cop localitzat un contacte us demana que li envieu un missatge per tal que la persona trobada us autoritzi a poder contactar-hi:

Capítol 5: Realitzar i tallar la connexió

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Per realitzar la connexió amb qualsevol persona cal que també estigui connectada. Sabrem si qualsevol contacte està connectat si davant del seu nom apareix el símbol una V.

de color verd i amb

Per establir la connexió tan sols heu de clicar al botó Si us apareix el mateix símbol de color gris i amb una X vol dir que aquest contacte no està

connectat a l'“Skype” en aquests moments i, per tant, de moment no hi podeu contactar:

PRÀCTIQUES. Pràctica 1: Instal·la al teu ordinador el programa “Skype”, et resultarà més fàcil si busques una descàrrega des de Softonic. Vigila! Durant la instal·lació et demanarà d'instal·lar altres navegadors o barres, recorda de desmarcar la casella per tal que no s'instal·lin Crea't un usuari amb el teu correu de l'escola. Busca a algun company i inicia una conversa amb ell.

Mòdul 4: Missatgeria instantània Capítols • • • • •

Capítol 1: Entendre el concepte de missatgeria instantània Capítol 2: Avantatges i desavantatges de la missatgeria instantània Capítol 3: Instal·lar i configurar el programari de missatgeria instantània Capítol 4: Enviar text, fotos, sons i música, fitxers, amb missatgeria instantània Capítol 5: Emprar de forma coherent i responsable la missatgeria instantània

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Capítol 1: Entendre el concepte de missatgeria instantània

S'entén per missatgeria instantània (IM) el sistema de comunicació establert entre dues o més persones a temps real a través d´Internet, amb intercanvis constants del rol d'emissor i receptor, i on el missatge es tramet fonamentalment en forma de text amb la possibilitat d'adjunció al cos del missatge de tot tipus de fitxers complementaris. Per fer-la servir cal que disposeu d'un compte a un client del servei i la instal·lació del programari que us permet fer-ne ús, tot i que cada cop són més freqüents les versions web que permeten l'accés al servei des de qualsevol lloc i des de qualsevol ordinador, sense la necessitat de instal·lar-hi l'esmentat programari. Un cop connectats els programes us avisen dels usuaris/es de la vostra llista de contactes que es troben en línia a cada instant. Amb aquestes persones podreu intercanviar missatges (conversar), trametre'ls arxius de tot tipus i en alguns casos establir videoconferències si disposeu de webcam. Inicialment els missatges eren enviats lletra a lletra a mesura que s'anaven escrivint, per tant sense marge per a la correcció. Actualment l'emissor/a decideix l'instant en què es produeix la transmissió del text escrit. Tanmateix alguns dels programes permeten deixar missatges a persones que no es trobin connectades en un instant concret. Els principals clients de missatgeria instantània són: • • • • •

ICQ Yahoo! Messenger Windows Live Messenger Pidgin AIM

Les principals aplicacions online de missatgeria instantània són: • • • • •

MSN Web Messenger Yahoo! Messenger for the Web Google Talk Meebo eBuddy

Totes elles incorporen complements que superen les finalitats estrictes d'un servei de missatgeria instantània. Tanmateix alguns programes previstos per d'altres funcions possibiliten l'ús de missatgeria instantània com a complement als seus serveis, i/o amb la mateixa capacitat que presenten les aplicacions originalment dissenyades com a programari de missatgeria instantània. Entre aquestes aplicacions trobem “Skype” que acabem de treballar a fons al mòdul 3 d'aquest curs.

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Capítol 2: Avantatges i desavantatges de la missatgeria instantània Avantatges: • Capacitat d'establir converses escrites a curta i a llarga distància sense cost afegit. • Capacitat d'adjunció de qualsevol tipus d'arxiu de manera simultània al desenvolupament de la conversa. • Capacitat per establir videoconferència amb certa facilitat disposant d'una webcam. • Mostrar disponibilitat amb modificació a voluntat (disponible, no disponible, invisible, ocupat,…). • Gestió amigable dels usuaris de la llista de contactes. • Possibilitat d'establir converses amb més d'un usuari/a i/o múltiples converses simultànies. • Restringir l'accés a converses mitjançant l'ús de contrasenyes. • Possibilitat de mostrar l'escriptori propi a temps real a altres usuaris/es. Desavantatges • Font d'infecció i propagació ràpida de virus i programari maliciós en general. • Ús inapropiat i irresponsable de la missatgeria instantània, emparat sobretot en la immediatesa, informalitat i anonimat que caracteritza aquest tipus de comunicació, i que pot arribar a suposar l'incompliment de la normativa i les lleis que la regulen. Això ha suposat, a nivell del món de l'empresa, la implementació de sistemes d'arxiu i d'escanejat de continguts i de seguretat, del trànsit de missatgeria instantània en molts àmbits socioeconòmics. • Empobriment lingüístic amb la utilització d'abreviatures, símbols i emoticones amb la finalitat de reduir el temps de redacció del missatge.

Capítol 3: Instal·lar i configurar el programari de missatgeria instantània

Com ja heu vist hi ha moltes aplicacions, locals i via web, per poder disposar del servei de missatgeria instantània. En el primer cas cal instal·lar el programari necessari. En el segon cas caldrà que us registreu a la pàgina web corresponent. També hem vist que alguns programes inicialment dissenyats per a altres funcions incorporen també un servei de missatgeria instantània. “Skype” es troba dins d'aquest grup de programari i ens ofereix una aplicació que ens permet disposar d'un potent servei de missatgeria instantània sense necessitat d´instal·lar programari addicional a l'ordinador (ja l'heu instal·lat en el mòdul 6) ni de donar-vos d'alta en un servei de missatgeria instantània via web. COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Per instal·lar-vos qualsevol programa o donar-vos d'alta a qualsevol de les aplicacions ja esmentades, seguiu les instruccions de les pàgines web indicades al capítol 1 d'aquest mòdul. Per utilitzar el servei de missatgeria instantània que us ofereix “Skype” tan sols cal que realitzeu una trucada a qualsevol persona. Un cop hagueu establert la connexió cal que aneu a la part inferior de la pantalla, on trobareu l'espai habilitat per a la missatgeria instantània, que localitzareu fàcilment pel símbol:

Capítol 4: Enviar text, fotos, sons i música, fitxers, amb missatgeria instantània

Per enviar qualsevol tipus de fitxer mitjançant el servei de missatgeria instantània de l'“Skype”, cal que aneu a la part inferior de la pantalla. Al requadre previst per a l'enviament de missatges de text hi trobeu un menú desplegable identificat com a Compartir:

La primera opció que us apareix és “Enviar archivo”. Si hi cliqueu al damunt se us obrirà la finestra que us permet buscar a l'ordinador l'arxiu que voleu enviar mitjançant “Skype”: COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Aquest arxiu pot ser de qualsevol tipus i format: text, imatge, sons i música, documents,…, i per tant el servei de missatgeria de l'Skype us serveix per compartir amb altres usuaris/es de l'“Skype”, qualsevol tipus de fitxer. Amb la segona opció que us ofereix el menú desplegable Compartir, podreu enviar contactes a d'altres usuaris/es de l'“Skype”.

Per tallar la connexió tan sols heu de clicar al botó immediatament la connexió quedarà tallada.

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Capítol 5: Emprar de forma coherent i responsable la missatgeria instantània

L'ús exponencialment creixent de la missatgeria instantània entre múltiples tipologies d'usuaris i entorns fa que hagi captat l'atenció dels creadors de programari maliciós, que hi han vist una porta oberta a la propagació ràpida i eficaç d'aquest tipus de programari, utilitzant tècniques d'engany i suplantació d'identitat que porten a la descàrrega del codi maliciós de forma massiva. Per evitar aquesta propagació i protegir el nostre ordinador, cal seguir un seguit d´indicacions: • No fer clic a enllaços ni descarregar arxius que provinguin d'usuaris desconeguts. • Utilitzeu contrasenyes segures, combinant lletres, minúscules i majúscules, i nombres. • És relativament fàcil que un intrús pugui accedir a aquestes converses, per la qual cosa no és recomanable donar-hi informació confidencial o personal. • Quan no utilitzeu el vostre ordinador extremeu les precaucions a l'hora d'accedir al vostre servei de missatgeria instantània, especialment pel que fa als inicis automàtics de sessió i memorització de contrasenyes. Una bona manera d'accedir-hi és mitjançant l'ús de la Navegació privada • Eviteu introduir comptes de correu electrònic a les vostres converses. És un manera de facilitar-les per exemple als “spamers”. • Cal tenir especial cura amb un ús indiscriminat per part dels infants i el jovent dels serveis de missatgeria instantània, per la dificultat d'establir la veritable identitat dels interlocutors.

Finalment, tot i prendre tot aquest seguit de recomanacions és gairebé indispensable disposar d'un bon programari de protecció global, tal i com se us ha recomanat al capítol corresponent. Tanmateix cal que tingueu molt presents els avantatges i desavantatges comentats al capítol_2 i les responsabilitats i actuacions amb coherència que, de la seva valoració, se'n deriven.

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Un cop l'usuari o usuària accepti la vostra petició ja podreu conversar-hi mitjançant l'“Skype”.

PRÀCTIQUES Pràctica 1: Ara que ja tenim el Skype instal·lat al nostre ordinador, fes proves de missatgeria instantània amb ell. Prova d'enviar una foto o document de la teva carpeta al company amb qui estiguis parlant. Recorda que a la part de teoria s'explica com fer-ho. Pràctica 2: Busca en el teu equip el programa Windows Live Messenger, fes igual que abans afegeix com a contactes als teus companys de grup i inicia una conversa amb algú d'ells, recordeu que també podeu iniciar algun joc dels que hi ha disponibles, enviar-vos fotos o documents i si disposeu de càmera web, a més un podreu veure. Pràctica 3: Com que tots vosaltres teniu el correu de Gmail, us podeu baixar el programa Google Talk, per parlar entre usuaris de gmail. Fes la instal·lació i busqueu algun company per iniciar una conversa

Mòdul 5: Seguretat avançada Capítols • • • •

Capítol 1: Fer el control de “cookies” Capítol 2: Configurar programari tallafoc Capítol 3: Emprar els diferents nivells de seguretat dels navegadors d'Internet Capítol 4: Configurar la signatura electrònica al navegador per accedir a recursos

Capítol 1: Fer el control de “cookies”

Què és una "cookie"? Una “cookie” o galeta és un arxiu creat per un lloc web que emmagatzema informació a l'ordinador de l'estil, per exemple, de preferències vostres del que la web ofereix o informació que us identifiqui personalment (però tan sols a aquella que vosaltres li proporcioneu), de manera que quan torneu a visitar aquell lloc web, el “Firefox” li retorna aquella informació desada, de manera que en facilita la connexió, l'agilita i s'adapta millor a les vostres necessitats. Amb la configuració COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

predeterminada del “Firefox” no ens adonem d'aquest trànsit d'informació i per tant desconeixem què està passant i quan està passant. Configuració de regles per a "cookies" Per configurar les regles per a les “cookies” heu d'anar a la barra de menús, Eines / Opcions i obriu el panell Privadesa. Al desplegable que us demana el “Firefox”: , seleccioneu Utilitza els paràmetres personalitzats de l'historial:

Podeu fer que el “Firefox” accepti o no les galetes dels llocs web (tingueu en compte que algunes pàgines web no funcionaran correctament si desmarqueu aquesta opció). També podeu matisar la vostra elecció afegint-hi excepcions. Si cliqueu al botó Excepcions… se us obrirà la següent finestra: Tan sols heu d'afegir l'adreça del lloc web i seleccionar Bloca,o bé Permet per a aquesta sessió o bé, Permet, en funció del que vulgueu. A la mateixa finestra podreu suprimir ordres ja dictades per a d'altres adreces web. Les galetes de tercers són les que emmagatzema el “Firefox” i que provenen de llocs web que no són exactament el que esteu visitant, i que en canvi disposarà d´informació sobre la vostra navegació. Podeu fer que el “Firefox” accepti o no galetes de tercers (desmarcant la casella) i definir fins quan voleu que siguin conservades: • Fins que vencin. • Fins que tanqueu el “Firefox”. • Fent que el “Firefox” us ho demani cada vegada. Si escolliu aquesta darrera opció cada cop que un lloc intenti guardar una “cookie” us apareixerà un COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

diàleg oferint-vos les següents opcions: • • • •

Permet: quan confieu plenament en el lloc web. Permet per a aquesta sessió: la “cookie” s'esborrarà quan tanqueu el “Firefox”. Denegar: Si no voleu que el “Firefox” guardi la “cookie”. Utilitza la meva tria per a totes les “cookies” d'aquest lloc web: el “Firefox” recordarà la vostra tria, no us ho demanarà més i el lloc s'afegirà a la finestra d'excepcions de “cookies”, des d'on la podreu gestionar, tal i com heu vist.

A la dreta d'aquestes opcions trobeu el botó Mostra les galetes…, mitjançant el qual podeu gestionar totes les galetes emmagatzemades a l'ordinador.

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Bloqueig de "cookies" per a un lloc web Per bloquejar les “cookies” d'un lloc web concret cal que aneu al lloc web en qüestió. Després des de la barra de menú Eines / Informació de la pàgina, se us obrirà la finestra que us permet modificar el paràmetre Definir galetes amb les opcions: • • • •

Utilitza-les, per defecte. Permet. Permet per sessió. Bloca.

Escollirem aquesta darrera opció si el que volem és blocar les “cookies” del lloc web

Capítol 2: Configurar programari tallafoc

Trobareu instruccions sobre com configurar el programari tallafoc al següent enllaç. http://www.screentoaster.com/watch/stWUJQS0dIR19YQFlVUl5ZXlVQ/configurar_el_firewall_de _windows

Capítol 3: Emprar els diferents nivells de seguretat dels navegadors d'Internet

Per gestionar els nivells de seguretat que us permet el “Firefox”, cal que accediu a la barra de menú, Eines / Opcions, tot seguit cliqueu al panell “Seguretat”. Us apareixerà la següent finestra:

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Aquesta finestra us ofereix diverses opcions per modificar i adaptar el nivell de seguretat del “Firefox” a les vostres necessitats. A la part superior de la finestra trobeu: • Avisa'm quan els llocs web intentin instal·lar complements: Marcant aquesta casella el “Firefox” us avisarà sempre que un lloc web intenti instal·lar algun complement. El “Firefox” també bloqueja l´aparició de quadres de diàleg activats des de la pàgina web. Mitjançant el botó “Excepcions”…, el “Firefox” us permet introduir adreces web en les quals confieu, introduint-los manualment a la finestra que se us obre tot seguit:

• Bloca els llocs web que s'ha informat que són atacants: Amb aquesta casella marcada feu que el “Firefox” comprovi si el lloc web que visiteu pot intentar interferir en el funcionament correcte de l'ordinador i/o subministrar informació personal a tercers. • Bloca els llocs web que s'ha informat que són falsificacions: Aquesta cassella activada intenta evitar el que es coneix com a “phishing”, és a dir els llocs web que intenten adquirir informació privada mitjançant l'engany, fent-se passar per entitats, persones o empreses de confiança. Si detecteu algun lloc web que presenta aquesta mala pràctica i no està marcat com a tal, podeu emetre un informe anònim amb el qual avisareu de tals circumstàncies. COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Podeu emetre aquest informe des de la barra de menú / Ajuda: Informa d'una falsificació web. A la part central de la finestra trobeu l'apartat Contrasenyes, des d'on podreu fer que el “Firefox” recordi les contrasenyes de tots els llocs web, amb la possibilitat de poder afegir excepcions.

També des de la mateixa zona de la finestra podeu activar una contrasenya mestra, que us serveix per protegir les contrasenyes desades, de manera que cada cop que accediu a un lloc web amb contrasenya desada us demanarà la contrasenya mestra per confirmar l'acció. El botó Contrasenyes desades… us permet gestionar-les. Finalment a la part inferior de la finestra trobeu l'apartat de Missatges d'avís, des d'on podreu triar quins missatges d'avís, referents al xifratge de la pàgina web que visiteu, voleu veure mentre navegueu. Us apareix la següent finestra:

COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

Capítol 4: Configurar la signatura electrònica al navegador per accedir a recursos

Per accedir i modificar aquestes funcions al “Firefox”, cal que aneu a la barra de menús: Eines / Opcions, panell avançat, pestanya Xifratge. Us apareix la següent finestra:

A la part superior de la finestra us apareix la zona identificada com a Protocols, on podeu seleccionar SSL3.0 (Secure Sockets Layer) i TLS 1.0 (Transport Layer Security). Aquests són dos protocols estàndard que permeten la connexió segura (autenticada i xifrada) amb els llocs web, tot permetent la identificació recíproca entre un client i un servidor. Si desmarqueu qualsevol de les dues opcions no podreu visitar alguns llocs web, per tant és millor que ambdues opcions es trobin seleccionades. A la part inferior de la finestra trobeu la part corresponent als Certificats. La funció d'un certificat és ajudar a realitzar el xifrat/desxifrat de la connexió cap a un lloc segur, és a dir els llocs que utilitzen el xifratge en connectar-se amb el “Firefox” per evitar que altres usuaris maliciosos vegin les dades intercanviades. Sabreu quan esteu visitant un lloc segur ja que el “Firefox” us mostrarà la icona d'un cadenat a la barra d'estat, la barra de direccions canvia de color i també us mostra el domini del lloc a la barra d'estat.

La primera opció que se us ofereix és la possibilitat de fer que, quan algun lloc web us demani un certificat personal, el “Firefox” en generi un automàticament sense avisar-vos o que us ho demani cada vegada. Si seleccioneu la primera opció heu de tenir en compte que el “Firefox” no us avisarà COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

que un lloc web fa la seva sol·licitud i per tant perdreu la capacitat de control d'aquestes dades personals. El botó Visualitza els certificats us permet fer la gestió de tots els certificats emmagatzemats.

El botó Llistes de revocació (CRLs) us permet fer la gestió de les CRLs, que el “Firefox” pot utilitzar per comprovar que els vostres certificats continuen sent vàlids.

El botó Validació us permet gestionar quin servidor OCSP (Online Certificate Status Protocol) voleu utilitzar per validar els certificats dels llocs web que visiteu. Per defecte el “Firefox” valida automàticament un certificat que proporciona un servidor OCSP, però podeu especificar un servidor concret OCSP per validar tots els certificats. També us ofereix la possibilitat de tractar com a invàlid qualsevol certificat quan falli la connexió a un servidor OCSP. Tan sols haureu de modificar les opcions de validació quan el vostre entorn d'Internet així us ho sol·liciti.

EL darrer botó Dispositius de seguretat us ofereix la possibilitat de canviar el dispositiu de seguretat COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

emprat per defecte pel “Firefox”. Signatura electrònica Actualment hi ha un seguit de tràmits que podeu realitzar directament a través d´Internet, sobretot amb l´administració pública, i per als quals necessiteu disposar d'un certificat d'usuari i d'una firma electrònica autenticada. En alguns casos, per exemple amb la FNMT (Fàbrica Nacional de Moneda i Timbre) cal instal·lar algun certificat al “Firefox” per poder realitzar tràmits digitalment. Disposar d'un certificat d'aquesta índole us permet identificar-vos a Internet i intercanviar informació amb d'altres persones amb la seguretat que tan sols vosaltres i els vostres interlocutors poden accedir-hi. Per saber-ne més seguiu els enllaços: • CERES (CERtificación Española): http://www.cert.fnmt.es/index.php? cha=cit&sec=3&lang=es

PRÀCTIQUES. Pràctica 1: Vés a: Eines – Opcions i obre la pestanya “privadesa” des d'allí obre el primer desplegable i tria “paràmetres personalitzats” la finestra canviarà i podràs veure les galetes que tens emmagatzemades. Suprimeix-les totes. Després, tanca la finestra i torna a navegar per diverses pàgines d'internet, després de visitar-ne 4 o 5, torna al mateix lloc i mira si se n'ha emmagatzemat alguna. Pràctica 2: Busca al tauler de control el tallafoc i mira quina configuració hi ha, i si la volguessis canviar, com ho hauries de fer? Mira a quins programes hi a l'exempció. Pràctica 3: Mira quin nivell de seguretat tens en el teu navegador. Això ho hauràs de fer des de Eines – Opcions, pestanya “seguretat”. És important que les 3 primeres caselles estiguin marcades? _____________ De què ens avisa la tercera? ________________________ Si sense voler li has dit a un ordinador que so és el teu personal, que recordi una contrasenya, des d'aquí li podries dir que l'esborri de la memòria? ______________________________________ des d'on ho faries? __________________________________________ Si no recordes alguna contrasenya que has desat, podries recuperar-la des d'aquesta finestra? _____________________________ Pràctica 4: Per navegar per una pàgina segura, de vegades el navegador ens demanarà l'acceptació o no d'un COMPETIC 2

Cfa Les Bernardes.

certificat, aquests es van emmagatzemant per tal que la pròxima vegada que hi anem ja no ens l'hagi de demanar. On s'emmagatzemen? ___________________________________________________ Busca quins hi ha en el teu ordinador. Si desmarques la opció “seleccionen un automàticament”, el Firefox no ens avisarà i per tant perdrem el control sobre quines pàgines demanen certificats o no, per tant millor que estigui marcada l'opció “Demana-m'ho cada vegada”.

COMPETIC 2