EVENTIM.Inhouse Broschüre by Eventim

TICKETING NACH ALLEN

REGELN DER KUNST

â&#x20AC;Żâ&#x20AC;ŻIvan Fischer dirigiert das Konzerthausorchester Berlin (Bild: Konzerthaus Berlin, Marco Borggreve)

Spielplan Kunst in Zahlen    Von Standardreports bis hin zum individuellen Berichtswesen    Vom Desktop bis zum Smartphone    Modulare Software mit intelligenter Benutzerverwaltung

Ensembleleistung    Schnell und einfach bedienbar    Eintrittskarten traditionell im Papierdruck oder digital auf Smartphones    Kundenbezogener Saalplanausdruck inklusive Platzmarkierung

Wahlweise Glücklich    Wahl-, Scheck- und Festplatz-Abonnements    Schnittstellen zu CRM-Systemen    ABC-Analyse und integriertes Kampagnenmanagement mit Erfolgsmessung

Spiel ohne Grenzen    White-Label Webshop (sofort einsetzbar)    Mehrsprachigkeit im Lieferumfang (DE, EN, NL, IT, FI, FR)    Unterstützt alle gängigen Smartphones und Tablets

Repertoire    Reichweitenstärkstes Ticketingportal (ca. 1 Mio. Besucher täglich)    Flächendeckendes Vorverkaufsstellennetz (über 10.000)    Exklusive Kooperationen mit Verlagen und Touristikanbietern

Verlässlichkeit    Zertifizierte Schnittstelle zur Finanzbuchhaltung    Ausfallschutz und Datensicherheit durch Rechenzentrum    Service und Beratung - umfangreich und kompetent

Ivan Fischer dirigiert das Konzerthausorchester Berlin (Bild: © Konzerthaus Berlin, Marco Borggreve)

Kunst und Wirtschaftlichkeit in Einklang bringen

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KUNST IN ZAHLEN   Ganz gleich, was gegeben wird – es gibt eine große Gestaltungsaufgabe, die sich allen Theater-, Opern- und Konzerthäusern stellt: künstlerisches und wirtschaftliches Arbeiten in Einklang zu bringen, mehr zu verkaufen, mehr Überblick zu erhalten.

Dazu möchte sich der Intendant überall und jederzeit über die Verkaufszahlen der nächsten Tage informieren können. Der Geschäftsführer hingegen braucht für schnelles Agieren das ganze Programm:

die Zahlen der Verwaltung, der Kasse und Statistiken. Noch anders die Finanzbuchhaltung. Sie benötigt vor allem den genauen Überblick über alle Erlöse und Konten. Nicht zu vergessen die Kassenlei-

tung. Sie muss schnell und einfach die Vernetzung von Kassen-, CallCenter- und Web-Verkauf nutzen können, um erfolgreich zu sein.

Bestens Besetzt   Mehr als 300 Kunden im In- und Ausland nutzen die Funktionsvielfalt von INHOUSE für den Kartenverkauf an der Kasse, im Abonnementbüro, in Vorverkaufsstellen und im Internet.

Das Ziel dieser vielfältigen Anforderungen lässt sich in einem Wort zusammenfassen: „Ausverkauft”. INHOUSE unterstützt dabei umfassend. Mit Funktionalitäten, Service- und Beratungsleistungen, die

auf den Bedarf Ihres Hauses zugeschnitten sind – und damit Kasse, Marketing, Verwaltung, Controlling und Intendanz gleichermaßen entlasten. Durch diese Flexibilität im Detail wie im großen Ganzen ist

INHOUSE mehr als nur Ticketing: ein zuverlässiges Marketing-Instru ment, das viel Know-how und Freiraum zu ständiger Verbesserung und Vereinfachung bietet.

„Dylan“ im Staatstheater Karlsruhe (Bild: © Staatstheater Karlsruhe, Falk von Traubenberg)

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Ensembleleistung   Der Kartenverkauf an der Tages- und Abendkasse ist Dreh- und Angelpunkt des Vertriebs.

Mit INHOUSE lassen sich die Abläufe kundennah und einfach gestalten:

Mitarbeiter lernen die Bedienung in kürzester Zeit, auch zum Beispiel Teilzeitkräfte an der Abendkasse oder Aushilfskräfte bei Festivals

Karten lassen sich auf Thermo- und Laserdrucker ausgeben oder per E-Mail als TicketDirect (print@ home) verschicken, auch auf das Smartphone

Lieferscheine oder Rechnungen können direkt erstellt werden; per E-Mail oder als Ausdruck

Saalplanausdruck mit Platzkennzeichnung als Kundenservice: neue Besucher finden schnell zu ihrem Platz im Saal

„Das Nibelungenlied“ im Leipziger Ballett (Bild: © Leipziger Ballett, Bettina Stoess)

WAHLWEISE GLÜCKLICH   Festplatz oder Gutschein? Oder lieber 4 aus 8? INHOUSE bietet viele Abo-Formen, um Kunden glücklich zu machen. Zum Beispiel durch Schnupper-Pakete mit verschiedenen Veranstaltungen und Kombi-Abos für unterschiedliche Sparten und Spielorte. Der Besucher kann hier per Bestplatzwahl oder auch individuell wählen.

REIHE 10 PLATZ 15

JEDERZEIT KUNDENNAH  //   Nicht nur wissen, was der Kunde will; auch genau erfahren, wer er ist: eine Marketingaufgabe, die INHOUSE per CRM professionell und vielseitig unterstützt. Das System umfasst eine ausgefeilte

GUTSCHEIN

Kundenverwaltung mit einer Vielzahl von Detaildaten, differenzierten Kundenmerkmalen, beispielsweise die ABC-Analyse zur Ermittlung des Kaufverhaltens und des Kunden wertes. Optional auch ein Kam pagnenmanagement mit Erfolgs-

kontrolle oder das Telemarketing-Modul zur Unterstützung von Anruf-Aktionen, um Kulturangebote aktiv zu vermarkten; immer optimal segmentiert und zielgruppengerecht.

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SPIEL OHNE GRENZEN   Nutzen Sie den INHOUSE-Webshop als Teil Ihrer bestehenden Website – mit Ihrem Corporate Design und unseren Möglichkeiten. Beispielsweise stellt INHOUSE für die Befüllung des Terminkalenders

der Website einen Datenexport bereit. Alle wichtigen Informationen zu Veranstaltungen, Platzgruppen, Preisen und Auslastungen sind immer aktuell verfügbar. Ticketdirekt gehört seit vielen Jahren zu unserem

Standard, ebenso wie Mobile Ticketing und die Vielsprachigkeit des Webshops, inklusive aller Formulare zur Kommunikation.

„Der Barbier von Sevilla“ Im Oldenburgischen Staatstheater (Bild: © Oldenburgisches Staatstheater, Andreas J. Etter)

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REPERTOIRE   Online und offline: Fast alle Veranstalter haben noch Potenziale in der Vermarktung. Das EVENTIM-Vertriebsnetz hilft Ihnen, diese Potenziale zu heben.

EXKLUSIV PARTNER EVENTIM PORTALE SOCIAL MEDIA

ONLINE-TICKETPORTALE // Online stehen Ihnen dazu die reichweitenstärksten Ticketportale im Markt zur Verfügung. Mehr als 1.000.000 Menschen täglich besuchen die EVENTIM-Websites. Der Verkauf über eventim.de, ticketonline.de und weitere Portale erschließt Ihnen diese Zielgruppe. Wobei Sie Ihren Auftritt bei

NEWSLETTER VORVERKAUFSSTELLEN

INHOUSE MARKETING

EIGENE WEBSITE

MEDIENPARTNER

Eventim aktiv mitgestalten können; emotional, informativ, direkt.   FORTSCHRITT VOR ORT  // Nach wie vor ein innovativer Baustein unseres Multichannel-Vertriebs im Ticketing ist die traditionelle Vorverkaufsstelle. Wir haben davon über 10.000 und somit das bundesweit größte Netz seiner Art.

Hinzu kommen mehr als 130 Tageszeitungsverlage und exklusive Kooperationen mit renommierten Unternehmen. Dank der großen Reichweite ihrer eigenen Medien und Werbeleistungen die richtigen Partner für einen erfolgreicheren Ticketverkauf.

Mit dem EVENTIM-Marketing-Mix profitieren Sie von unserer flankierenden Vermarktung:    Professionelle Suchmaschinenoptimierung    Direktmarketing: über 4 Mio. Newsletter-Abonnenten

Partnermarketing: über 50.000 Affiliate Partner und über 600 direkte Kooperationspartner    Social Media-Anwendungen für virales Marketing

VORHANG AUF!  //  Keine Unklarheiten, keine Zeitverzögerungen, keine Fragezeichen: Eine Vielzahl aussagekräftiger Statistiken unterstützt die Abläufe Ihres Hauses vor, während und nach der Veranstaltung. Auf Knopfdruck erscheinen alle relevanten Daten, wie die jährliche Statistik für den Deutschen Bühnenverein, die AVAoder Tantieme-Abrechnungen.

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Verlässlichkeit   INHOUSE zeichnet sich unter anderem durch seine Vielzahl möglicher Schnittstellen aus – dadurch kann das System Daten verschiedenster Herkunft lesen und verarbeiten.

Das gilt sowohl für Kundendaten in unterschiedlichen Formaten als auch für Veranstaltungsdaten auf Deutschlands führendem Dispositionssystem. Speziell für den Kunden konfigurierte FiBu-Schnittstellen unterstützen mehr als 40 verschiedene Finanzbuchhaltungssysteme, darunter Datev, SAP, KHK, u.v.m.   BESTENS GEREGELT  //   Wer darf und wer nicht darf... finden Sie mit der Zutrittskontrolle EVENTIM.Access jederzeit und

überall heraus. Mit stationären und mobilen Scannern prüfen Sie schnell und sicher die Gültigkeit von Eintrittskarten oder Abo-Ausweisen. ENGAGEMENT PERSÖNLICH  //  Aufbauende Partnerschaft: Unsere Consulting- und Support-Mitar beiter unterstützen Sie umfassend in allen Technik- und Marketingfragen; im Rahmen von Kundenschulungen, Webseminaren oder Telefoncoachings. Inhouse bei Ihnen oder bei uns.

NEUER SPIELORT  //  Der Name täuscht etwas: INHOUSE läuft zwar auf Ihren Servern, aber nicht in Ihrem Hause. Sondern in unserem Rechenzentrum in Frankfurt; Datenschutz, Datensicherheit, Backup, Recovery inklusive. Alles, was Sie noch benötigen, sind handelsübliche PC mit Internetzugang und Drucker. Eine Entscheidung, die Ihnen mehr Spielraum für Marketing, Verkauf und Abrechnung garantiert – und eine faire Ticketpauschale.

INTELLIGENT  //  Für weitergehende Analysen der INHOUSE- Daten bieten wir die Business Intelligence-Pakete von Cognos aus dem Hause IBM. Sie erstellen so gut wie jede gewünschte Auswertung, für jede Abteilung, in jedem Zeitraum, ad hoc oder turnusmäßig.

Ein INHOUSE-Special für Intendanz und Geschäftsleitung: die Auslastung der nächsten Veranstaltungen, permanent und in Echtzeit im Web verfügbar. Ein Internet-Zugang genügt.

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Sicherheit  //  INHOUSE verbindet Funktionalität und Optimierungsmöglichkeiten mit Sicherheit: eines der weltweit führenden Wirtschaftsprüfungsunternehmen hat das System nach dem Standard deutscher Wirtschaftsprüfer (PS IDW 880) zertifiziert.

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KONTAKT Vertrieb CTS EVENTIM AG & Co. KGaA Contrescarpe 75 A 路 28195 Bremen Phone: +49-421 3666-876 vertrieb@eventim.de www.eventim-inhouse.de

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