WHITERIP F.A.Q. 1- Perché non posso selezionare il percorso durante l’installazione ? 2- Come faccio a ritornare alla procedura iniziale di configurazione ? 3- Il programma non si avvia più , o se si avvia continua a generare errori 4- Errori generici a video , cosa fare ? 5- Come riconosco il modello della mia stampante? 6- Non trovo il modello della mia stampante 7- Errore “driver not available” 8- Invio la stampa ma il plotter non parte 9- I colori non sono come quelli a video 10- I colori risultano completamente diversi , Come posso cambiare la configurazione dei canali ? 11- Quando stampo l’immagine su capo scuro il fondino bianco sborda ( è maggiore di quello colorato) 12- Come posso aumentare la brillantezza dei colori ? 13- Cambiare velocemente i colori dell’immagine 14- E’ sparita la coda di stampa ! 15- Non mi compare niente all’interno degli ambienti di stampa 16- Come posso variare il plotter che sto utilizzando ? 17- Cambiare skin ( il colore del programma ) 18- Cos’è il Pcc Output ? 19- Dove trovo le impostazioni avanzate di stampa che compaiono al primo avvio? 20- Quando posiziono l’immagine in anteprima mi compare il messaggio “Out of margins.Some clipping will occur, Continue ? 21- Cambiare unità di misura? 22- Salvare le modifiche effettuate nel fast ink control per un determinato ambiente 23- Errore “image too big for memory”
A: Perché non posso selezionare il percorso durante l’installazione ? B: Per evitare problemi di autorizzazione con i nuovi controlli di windows 7 è stata limitata l’installazione sul C . -----------------------------------------------A: Come faccio a ritornare alla procedura iniziale di configurazione ? B: Effettua un reset del programma Resettare il programma:
1. 2. 3. 4.
Opzioni di stampa Reset Yes Chiudi e riapri il programma
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A: Il programma non si avvia più , o se si avvia continua a generare errori B: Effettua una re-installazione Hard : utilizza l’unistaller in start -> programmi -> whiterip e poi cancella completamente la cartella C:\whiterip (attenzione se si avevano modificato i profili , salvare una copia di backup)
-----------------------------------------------------------A: Errori generici a video , cosa fare ? B: Ogni qual volta il whiterip generi errori a video la preghiamo di effettuare uno screenshot , e utilizzando l’apposito tasto “Send Bug” presente nel whiterip descriva le operazioni che l’hanno portata all’errore . Può inoltre allegare anche l’immagine che stava utilizzando per permetterci di capire meglio come correggere l’errore.
------------------------------------------------------------A: Come riconosco il modello della mia stampante? B: La maggior parte dei plotter da stampa si basano su tecnologia Epson , se non si è a conoscenza del modello si può richiedere al produttore oppure a stampante collegata e installata, entrando in start -> dispositivi e stampanti , avrete la lista delle stampanti collegate al computer , solitamente il plotter comparirà come epson + numero modello .
-------------------------------------------A: Non trovo il modello della mia stampante B: nelle versione promozionale non compaiono tutti i modelli ,inviaci una mail con il modello che ti serve e ti invieremo il driver entro un paio di giorni . (info@whiterip.com) -------------------------------------------A: Errore “driver not available� B: nelle versione promozionale non compaiono tutti i modelli inoltre alcuni possono non essere inclusi in quella particolare versione rilasciata per motivi promozionali ,inviaci una mail con il modello che ti serve e ti invieremo il driver entro un paio di giorni . (info@whiterip.com)
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A: Invio la stampa ma il plotter non parte B: Dando per scontato che il plotter funzioni e sia pronto per la stampa , potreste non aver selezionato la porta della stampante . Per selezionarla andare in Standard -> opzioni stampa -> Stampante
----------------------------------------------A: I colori non sono come quelli a video B: Premesso che il monitor sia profilato , è necessario fare riferimento alla guida sulla preparazione dei file per la stampa , ed inoltre bisogna tenere conto che se si sta utilizzando un profilo generico i colori potrebbero non sempre corrispondere . L’unica soluzione consiste nella creazione di un profilo colore ad hoc per il tipo di stampante , colori utilizzati e materiale . Per piccole variazioni potete utilizzare il fast ink control (F8) oppure modificare dal vostro programma di grafica l’immagine per ottenere un risultato migliore. ----------------------------------------------A: I colori risultano completamente diversi , Come posso cambiare la configurazione dei canali ? B: E’ importante tenere presente che ogni produttore di plotter utilizza una sequenza di colori nella testa
diversa . E’ quindi necessario alla prima installazione configurare gli Slot dei canali , in alternativa Opzioni Rip -> avanzate. -------------------------------------------------A: Quando stampo l’immagine su capo scuro il fondino bianco sborda ( è maggiore di quello colorato) B: Per non avere problemi di stampa è importante seguire la guida sulla preparazione del file di stampa e la guida sulla stampa . Esiste comunque un’opzione specifica del whiterip che permette di stampare il fondino bianco leggermente più piccolo di quello colorato evitando problemi di registro. E’ impostabile da Immagine -> choke : valore da 1 in sù , 1 corrisponde al taglio di circa 0,7 mm di colore. Valore consigliato : 2/3
-------------------------------------------------A: Come posso aumentare la brillantezza dei colori ? B: E’ possibile aumentare la tonalità dei colori caricando di più l’immagine utilizzando il parametro Booster in immagine . Lo si utilizza solitamente da 10 a 25 , attenzione è un paramentro che non rispetta il profilo colore per cui le immagini saranno si visivamente più belle ma non avranno lo stesso colore. -----------------------------------------------------A: Cambiare velocemente i colori dell’immagine B: premendo F8 si accede al Fast Ink Control che permette di gestire i singoli canali della stampa , è quindi possibile ad esempio se l’immagine risulta in stampa troppo blu , abbassare il canale del Ciano .
------------------------------------------------A: E’ sparita la coda di stampa ! B: Per aprire chiudere la coda di stampa andare in Visualizza e premere su Coda di Stampa
--------------------------------------------------A: Non mi compare niente all’interno degli ambienti di stampa B: Probabilmente non sono stati caricati .Per caricare gli ambienti andare in HELP -> AGGIORNA Resettare il PDU e alla fine del reset selezionare il proprio plotter , spuntare rewrite e premere download .
--------------------------------------------------A: non mi compare nessun plotter all’interno di aggiorna per scaricare gli ambienti . B: Andare in Standard -> Opzioni Rip -> Driver Utilizzato . Dal menu a tendina selezionare il proprio driver e salvare.
--------------------------------------------------A: Come posso variare il plotter che sto utilizzando ? B: Il programma in base alla versione permette l’utilizzo di uno o più plotter in contemporanea. Andare in Standard -> Opzioni Rip -> Driver Utilizzato -> Set dopo aver selezionato il plotter desiderato dalla lista di sinistra aggiungerlo con la freccia destra e salvare . Nel caso non ve lo lasciasse fare dovere prima rimuovere il plotter attuale nella lista di destra utilizzando la freccia sinistra.
-----------------------------------------------------A: Come si cambia l’interfaccia del programma ? O meglio il colore della finestra ?
B: aprire “impostazioni Rip” Infine Salva.
e selezionare lo skin desiderato scegliendo tra quelli disponibili.
---------------------------------A: Cos’è il Pcc Output ? B: Alcune Stampanti digitali come ”La Eagle” o “Condor” utilizzano un programma chiamato Printer Control Center per comandare i movimenti della stampante . Selezionando come output dal whiterip PCC la stampa verrà inviata al Printer Control Center . E’ un’opzione quindi destinata solo a i proprietari di stampanti che utilizzano il PCC . -------------------------------A: Errore “i Can’t print on this printer “ “Non posso stampare su questa stampante” B: Il programma impedisce l’invio di una stampa su una stampante che non è quella preconfigurata. Controllare quindi di aver selezionato la stampante corretta o che la porta sia impostata su usb . --------------------------------
A: Dove trovo le impostazioni avanzate di stampa che compaiono al primo avvio? B: Opzioni Rip –> Advanced
----------------------------A: quando posiziono l’immagine in anteprima mi compare il messaggio “Out of margins.Some clipping will occur, Continue ? B: Questo messaggio compare quando si cerca di posizionare un’immagine oltre i margini impostati , il programma quindi avvisa se si vuole continuare o modificare la posizione in quanto potrebbe essere tagliata la parte dell’immagine che sborda. Utilizzare il posizionamento automatico per risolvere il problema .
------------------------A: Cambiare unità di misura B: Le unità disponibili sono mm , cm e inch . Per cambiare modalità entrare in “opzioni Rip” e selezionare l’unità desiderata da “unit” . Salvare e riavviare.
-----------------------A:Salvare le modifiche effettuate nel fast ink control per un determinato ambiente B: normalmente le modifiche effetuate attraverso il fast ink control al profilo colore vengo effetuate premendo F8 dall’immagine (oppure Opzioni di stampa -> Icc profile and ink liver ->fast ink control ) . In questo caso le modifiche sono temporanee e applicate momentaneamente fino alla chiusura dell’immagine oppure al variare del profilo. Per salvare le modifiche al profilo aprire Opzioni di stampa e selezionare (terza icona)
Per creare un nuovo profilo “new enviroment” (seconda icona)
----------------------------A: errore “image too big for memory”
B: quest’errore si presenta nel caso si cerca di rippare o stampare un’immagine con dimensioni troppo grandi (dpi) , in questo caso per risolvere il problema alleggerire l’immagine con un programma di grafica , controllare se le dimensioni di stampa sono corrette oppure switchare il programma ad una risoluzione di 180 dpi ( opzioni rip -> PX memoria -> 180 )