VOCÊ S/A | EXAME by Revista EXAME

150

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edição especial 2009

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R$ 16,90 > setembro 2009

As 150 melhores empresas para você trabalhar edição especial 2009

2 0 0 9

melhores empresas para você trabalhar

Saiba por que as pessoas são mais felizes aqui

l l l l

elas pagam melhor treinam mais valorizam a equipe e são mais rentáveis

Quem é o profissional que elas procuram

ranking do Interior Onde a gestão é eficiente e há qualidade de vida

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s u m á r i o > Tiragem: 390 281 exemplares

Um exemplo para o Brasil

Saiba quem é o profissional que as melhores empresas para trabalhar procuram .......... 26

Os números revelam detalhes sobre as 150 e suas equipes ...................... 46

A versão online do anuário traz os dados das companhias por categoria de avaliação ............... 60

Longe das capitais

As melhores por setor

Por trás dos números

O interior brasileiro cresce e torna-se um polo atraente para quem quer crescer na carreira com qualidade de vida .............. 34

Saiba quem são os funcionários mais felizes por setor de atuação .................. 52

O que significam os dados da tabela que você encontra ao lado dos textos das empresas........... 62

Por onde andamos

Endereços .......................... 286

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Por que eles gostam delas

1a 2a 3a 4a 5a

Conheça os caminhos traçados pela equipe da VOCÊ S/A durante as visitas do Guia ....................... 54

Lição de casa Como se preparar para participar do Guia em 2010 .......................290

> ®1 Marcelo Spatafora, ®2 Raul Junior

O Guia na rede

Perfil das vencedoras

O que faz os funcionários das melhores empresas mais felizes do que os outros ............ 40

AS 10 MELHORES

CATERPILLAR .................................................... 64 MASA DA AMAZÔNIA.................. 68 VOLVO..................................................................................72 LABORATÓRIO SABIN.....................76 EUROFARMA ..................................................... 80

6a 7a 8a 9a 10a

BV FINANCEIRA ......................................... 84 CHEMTECH ........................................................... 88 CPFL ENERGIA ...............................................92 PLASCAR .................................................................... 96 LANDIS+GYR.................................................. 100

> Funcionários da Caterpillar: primeira colocada no ranking

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> Fábrica da Valeo, em Campinas (SP): boa oportunidade no interior ®1

Faça parte dessa turma

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As 150 empresas deste ano provam que investimento em pessoas gera reconhecimento, felicidade e riqueza..................... 16

®2

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GRANDES ................................................................... 105 3M ......................................................................................106 Accenture ..................................................................... 108 ALL ....................................................................................... 112 Amanco ............................................................................ 113 AmBev ...............................................................................114 Banco Bradesco .........................................................116 Basf ....................................................................................118 Bunge Alimentos .......................................................120 Cargill ...............................................................................122 Case New Holland ...................................................124 Cecrisa ............................................................................126 Copacol ..........................................................................128 Dow Brasil .....................................................................130 DuPont .............................................................................132 Electrolux .......................................................................134 Embraer ...........................................................................135 GE .......................................................................................136 GVT ....................................................................................138 Hospital A. C. Camargo..........................................140 Inec ..................................................................................... 141 International Paper ..................................................142 Itaú Unibanco ..............................................................144 Lojas Colombo ............................................................146 Losango .......................................................................... 147 Magazine Luiza...........................................................148 McDonald’s ..................................................................150 Monsanto ......................................................................152 Móveis Gazin...............................................................153 Nextel ...............................................................................154 Nokia ................................................................................156 Pepsico ........................................................................... 157 Randon ............................................................................158 RTE Rodonaves ..........................................................160 Sanofi-Aventis .............................................................161 Serasa Experian ........................................................162 Siemens ..........................................................................163 Techint Engenharia e Construção ..................164 TenarisConfab .............................................................166 Tigre................................................................................... 167 Unilever ...........................................................................168 Vivo.................................................................................... 170 Votorantim Cimentos .............................................. 172 Whirlpool Latin America........................................ 173

MÉDIAS ........................................................................175 Albras ............................................................................... 176 ALE ......................................................................................177

Algar Telecom .............................................................. 178 Ampla .............................................................................. 180 AON ....................................................................................181 ArvinMeritor CVS ......................................................182 Balaroti ............................................................................183 Banco Votorantim .....................................................184 BicBanco ........................................................................185 Brascabos .....................................................................186 Brasilata .......................................................................... 187 Central Nacional Unimed .................................... 188 Ci&T ...................................................................................190 Ciser ................................................................................... 191 Clean Gestão Ambiental.......................................192 Coelce .............................................................................193 Cultura Inglesa ...........................................................194 EcoRodovias ................................................................196 Filtros Tecfil .................................................................. 197 Intelbras..........................................................................198 MTP Tubos ....................................................................199 Ouro Fino Agronegócio ....................................... 200 Promon .......................................................................... 202 PST Eletronics ........................................................... 204 Saga ................................................................................ 205 Sama............................................................................... 206 Seguros Unimed ...................................................... 208 SKF .....................................................................................210 Sorocaba Refrescos – Coca Cola................... 211 Syngenta Proteção de Cultivos ...................... 212 Tecnisa ............................................................................ 213 Ticket ................................................................................214 Tortuga ............................................................................216 U&M .................................................................................. 217 Unimed Cuiabá ...........................................................218 Unimed Porto Alegre ...............................................219 Unimed Rio .................................................................. 220 Unisc ................................................................................222 VisaNet Brasil .............................................................223 Weber Quarzolit ........................................................224 Wyeth .............................................................................225

PEQUENAS ................................................................227 Affinia ............................................................................. 228 Agro Amazônia ..........................................................229 Agro Amazônia Sistemas Mecanizados ....230 Atlântico ......................................................................... 231 Brasil, Salomão e Matthes Advocacia .......232 Carbocloro ...................................................................234 Casa Sol ........................................................................236

Ceagro Business ...................................................... 237 Cisco................................................................................238 Credicitrus ...................................................................239 Dislub Combustíveis ............................................. 240 DNV ................................................................................... 241 Domínio Sistemas ....................................................242 Eletronorte Regional de Tucuruí .....................243 ESPM/RS .......................................................................244 First Wave.....................................................................245 Fundação Pró-Rim ..................................................246 Genzyme ....................................................................... 247 Iesa Óleo & Gás ....................................................... 248 Ihara .................................................................................249 Instituto Eldorado ................................................... 250 Irizar ..................................................................................251 Jaguaré ...........................................................................252 Kaizen..............................................................................253 KB&H Tabacos ...........................................................254 Leucotron Telecom ..................................................255 Marelli .............................................................................256 Mattel .............................................................................. 257 Metal Ar ........................................................................ 258 Nasajon Sistemas ...................................................259 Nivea .............................................................................. 260 Novo Nordisk ..............................................................261 Pellegrino ......................................................................262 Perkins............................................................................263 Phito Fórmulas ......................................................... 264 Pormade Portas ........................................................265 Portal Educação ...................................................... 266 Predicta .......................................................................... 267 Prudential .................................................................... 268 Rede Amigão Saraiva ........................................... 269 Rhede Reciclar ..........................................................270 São Bernardo Apart Hospital ............................ 271 São Bernardo Saúde ............................................. 272 São Marco.................................................................... 273 Sazi ................................................................................... 274 Sulmaq ........................................................................... 275 Syngenta Seeds ....................................................... 276 Unimed Blumenau ................................................... 277 Unimed Federação Rio .........................................278 Unimed Missões ......................................................279 Unimed São José do Rio Preto ....................... 280 Unimed Sul Capixaba .............................................281 Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo ........ 282 Valeo Sistemas Automotivos .......................... 283 Visa Vale....................................................................... 284 Zanzini ........................................................................... 285

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ão raras as empresas classificadas entre as 150 melhores de 2009 que não têm ao menos uma história relacionada à crise para contar. Quatro em cada dez companhias do conjunto de campeãs dizem ter enfrentado condições atípicas do ano passado para cá. Dessas, 11% tiveram de fazer demissões não previstas. Há organizações que passaram pela turbulência econômica relativamente tranquilas, fazendo um ajuste aqui, outro ali, coisa pequena que não causou rebuliço entre os funcionários. A maioria, no entanto, teve de promover tesouradas dramáticas em custos, produtos e pessoas. Considerando esse contexto de mercado delicado, o que é que essas organizações fizeram para garantir um lugar entre as campeãs da maior pesquisa de clima organizacional do país? Não adianta procurar a resposta olhando apenas para o que elas fizeram durante a crise. A percepção positiva dos funcionários, mesmo em um momento complicado para a companhia da qual fazem parte, é diretamente proporcional ao investimento em gestão feito ao longo dos anos (inclua aí um forte aporte para o desenvol-

vimento das pessoas), bem antes de a tempestade chegar. As 150 empresas eleitas em 2009 têm o mérito de ter superado a turbulência apostando em um conjunto de políticas e práticas que valorizam, ao mesmo tempo, seus profissionais e seus negócios. Combinar transparência com eficiência dá um belo resultado: para cada 100 reais investidos nas melhores empresas no ano passado, quase 13 retornaram ao bolso do acionista. Nem nas maiores empresas do país, segundo o anuário Melhores e Maiores de EXAME, essa conta foi tão positiva no mesmo período*. Ao conhecer as vencedoras do ano, você vai ficar com duas certezas. Investir em gente sempre dá resultado. E segue firme, durante e depois da crise, quem faz isso com consistência. Esse é um valor que a VOCÊ S/A persegue a cada ano, na missão de identificar, de Norte a Sul do país, as empresas que crescem porque levam seus funcionários junto. Boa leitura! > JULIANA DE MARI, diretora de redação

*O retorno sobre o patrimônio das 500 melhores e maiores de EXAME ficou em 3,5%.

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Sólida liderança S

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fale com a VICTOR CIVITA (1907-1990) Editor: Roberto Civita Presidente Executivo: Jairo Mendes Leal Conselho Editorial: Roberto Civita (Presidente), Thomaz Souto Corrêa (Vice-Presidente), Giancarlo Civita, Jairo Mendes Leal, José Roberto Guzzo Diretor de Assinaturas: Fernando Costa Diretora de Mídia Digital: Fabiana Zanni Diretor de Planejamento e Controle: Auro Luís de Iasi Diretora Geral de Publicidade: Thais Chede Soares Diretor Geral de Publicidade Adjunto: Rogerio Gabriel Comprido Diretor de RH e Administração: Dimas Mietto Diretor de Serviços Editoriais: Alfredo Ogawa

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Fundador:

Redação Comentários sobre o conteúdo editorial, sugestões e críticas a matérias. @ E-mail: redacao.vocesa@abril.com.br Fax: (11) 3037-2450 Caixa Postal 11079, CEP 05422-970, São Paulo, SP Cartas e mensagens devem trazer o nome completo e o endereço do autor. Por razões de espaço ou clareza, elas poderão ser publicadas resumidamente. w Site: www.vocesa.com.br Pedidos de informações relacionadas às reportagens @ E-mail: servicos.vocesa@abril.com.br Fax: (11) 3037-2450 Para assinar w Site: www.assineabril.com Tel.: (11) 3347-2121 na Grande São Paulo e 0800 775 2828 nas demais localidades (De segunda a sexta, das 8 às 22 horas, e sábado, das 9 às 16 horas) Atendimento ao Cliente Para consultar os dados de sua assinatura, comunicar mudanças de endereço e tirar dúvidas sobre pagamento ou entrega de sua revista, acesse nosso site e resolva online tudo sobre suas assinaturas. Fácil de navegar e útil a qualquer hora. w Site: www.abrilsac.com @ E-mail: abrilsac@abril.com.br Tel.: (11) 5087-2112 na Grande São Paulo e 0800 775 2112 nas demais localidades (De segunda a sexta, das 8 às 22 horas) Fax: (11) 5087-2100 Edições anteriores Venda exclusiva em bancas, pelo preço da última edição em banca + despesa de remessa. Solicite ao seu jornaleiro. Publicidade - Anuncie na VOCÊ S/A: @ E-mail: publicidade.vocesa@abril.com.br Tel.: (11) 3037-2302 Fax: (11) 3037-2300 Projetos especiais Associe sua empresa ou produto a informes publicitários temáticos ou exclusivos. @ E-mail: informe.vocesa@abril.com.br Tel.: (11) 3037-2302 Fax: (11) 3037-5866 Reprints Cópias de reportagens (mínimo de 500) impressas com a capa da edição e direito de reprodução garantido. @ E-mail: reprint.vocesa@abril.com.br Fax: (11) 3037-2450 Trabalhe conosco w www.abril.com.br/trabalheconosco

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AS MELHORES EMPRESAS PARA VOCÊ TRABALHAR Diretora de Redação: Juliana

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Redator-Chefe: José Eduardo Costa Diretor de Arte: André Koguti Coordenadora Editorial: Daniela Diniz Editores: Chrystiane Silva, Fabiana Corrêa, Murilo Ohl Repórteres: Amanda Salim, Fernanda Bottoni, Gabriel Penna, Renata Avediani Produtor de Multimídias Vitor Brunoro Estagiária: Erica Martin Editora de Arte: Sandra Crivellaro Designers: Carolina Eitelberg, Silvia Janaudis Editor de Fotografia: Raul Junior Colaboradores: Aline Lima, Marina Izidoro, Maurício Oliveira e Ursula Alonso Manso (texto),

Osmar Vieira (edição de arte), Alexandre Battibugli, André Valentim, Chico Foto Íris, Claudio Rossi, Cristiano Mariz, Lia Lubambo, Marcelo Almeida, Marcelo Spatafora, Régis Filho, Tamires Kopp, Wesley Andrade (fotografia), Felipe Giglio (webmaster) Revisão: Rosana Tanus Atendimento ao Leitor: Anderson Carvalho, Regina Yoon Coordenadora Administrativa: Rosi Eringer CTI: Leandro Fonseca (chefe), André Chagas, Carlos Pedretti, Julio Gomes Análise Metodológica: Fundação Instituto de Administração (FIA) – André Fischer e Joel Dutra (coordenação),

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Baisi Ricardo Diretor de Publicidade Rio de Janeiro: Paulo Renato Simões Gerente de Vendas: Edson Melo Executivos de Negócio: Ailze Cunha (RJ), Ana Paula Teixeira, Daniela Serafim, Eliane Pinho, Emiliano Hansenn, Karine Thomaz, Leda Costa (RJ), Luciano Almeida, Marcelo Cavalheiro, Marcelo Pezzato, Marcio Bezerra, Maria Lucia Strotbek, Pedro Bonaldi, Renata Mioli, Rodrigo Toledo, Selma Costa, Sueli Fender, Susana Vieira PUBLICIDADE NÚCLEO NEGÓCIOS Gerente: Francisco Barbeiro Neto Executivos de Negócio: André Cecci, Edvaldo Silva, Fernando Rodrigues, Jorge Hidalgo, Jussara Dimes Costa, Mauro Vandromel, Thais Alfaya PLA NE JAMEN TO, CON TROLE E OPERAÇÕES – Gerente: Victor Zockun Consultora: Virginia Oshiro Processos: Agnaldo Gama, Clélio Antonio, Valdir Bertholin, Wagner Cardoso MARKETING E CIRCULAÇÃO – Gerente de Marketing: Viviane Ribeiro Gerente de Publicações: Lilian Dutra Gerente de Eventos: Shirley Nakasone Coordenadoras: Bruna Veratti, Carolina Fioresi Analista de Marketing: Flávia Merlo Estagiário de Marketing: Pedro Martinez, Projetos Especiais: Patrícia Steward, Edison Diniz Gerente de Circulação – Avulsas: Carmen Lúcia de Sá Gerente de Circulação – Assinaturas: Viviane Ahrens ASSINATURAS Operações de Atendimento ao Consumidor: Malvina Galatovic RH Diretora: Claudia Ribeiro Consultora: Marizete Ambran EM SÃO PAULO: Redação e Correspondência: Av. das Nações Unidas, 7221, 18º andar, Pinheiros, São Paulo, SP, CEP 05425-902, tel. (11) 3037-2000 Publicidade São Paulo www.publiabril.com.br Classiﬁcados 0800-701-2066, Grande São Paulo tel. (11) 3037-2700 ESCRITÓRIOS E REPRESENTANTES DE PUBLICIDADE NO BRASIL: Central-SP tel. (11) 3037-6564; Bauru Gnottos Mídia Representações Comerciais, tel. (14) 3227-0378; Belém Xingu – Consult. e Serv. Comunic., tel. (91) 32222303; Belo Horizonte Cross Mídia Representações, tel. (31) 2511-7612; Triângulo Mineiro F&C Campos Consultoria e Assessoria Ltda., tel. (16) 3620-2702; Blumenau M. Marchi Representações, tel. (47) 3329-3820; Brasília Escritório tel. (61) 3315-7554, Representante Carvalhaw Marketing Ltda., tel. (61) 3426-7342; Campinas CZ Press Com. e Representações, tel. (19) 3251-2007; Campo Grande DM Comunicação & Marketing, tel. (67) 8125-2828 ; Cuiabá Agronegócios Representações Comerciais, tel. (65) 8403-0616; Curitiba Escritório tel. (41) 3250-8000, Representante Via Mídia Projetos Editoriais Mkt. e Repres. Ltda., tel. (41) 3234-1224; Florianópolis Interação Publicidade Ltda., tel. (48) 3232-1617; Fortaleza Midiasolution Repres. e Negoc. tel; (85) 3264-3939; Goiânia Middle West Representações Ltda., tel. (62) 3215-5158; Manaus Paper Comunicações, tel. (92) 3656-7588; Maringá Atitude de Comunicação e Representação, tel. (44) 3028-6969; Porto Alegre Escritório tel. (51) 3327-2850, Representante Print Sul Veículos de Comunicação Ltda., tel. (51) 3328-1344; Recife MultiRevistas Publicidade Ltda., tel. (81) 3327-1597; Ribeirão Preto Gnottos Mídia Representações Comerciais, tel. (16) 3911-3025; Rio de Janeiro tel. (21) 2546-8282; Salvador AGMN Consultoria Public. e Representação, tel. (71) 3311- 4999; São Paulo Midia Company, tel. (11) 3022-7177; Vitória Zambra Marketing Representações, tel. (27) 3315-6952 PUBLICAÇÕES DA EDITORA ABRIL: Almanaque Abril, Ana Maria, Arquitetura e Construção, Atividades, Aventuras na História, Boa Forma, Bons Fluidos, Bravo!,

Capricho, Casa Claudia, Claudia, Contigo!, Disney, Elle, Estilo, Exame, Exame PME, Gloss, Guia do Estudante, Guias Quatro Rodas, Info Corporate, Info, Loveteen, Manequim, Manequim Noiva, Men’s Health, Minha Novela, Mundo Estranho, National Geographic, Nova, Placar, Playboy, Quatro Rodas, Recreio, Revista A, Runner’s World, Saúde!, Sou Mais Eu!, Superinteressante, Tititi, Veja, Veja Rio, Veja São Paulo, Vejas Regionais, Viagem e Turismo, Vida Simples, Vip, Viva! Mais, Você RH , Você S/A, Women’s Health Fundação Victor Civita: Nova Escola GUIA VOCÊ S/A-EXAME – AS MELHORES EMPRESAS PARA VOCÊ TRABALHAR (EAN-13.789361406333) é uma publicação da Editora Abril S.A. Distribuída em todo o país

pela Dinap S.A. Distribuidora Nacional de Publicações, São Paulo. Esta publicação não admite publicidade redacional. INTERNATIONAL ADVERTISING SALES REPRESENTATIVES COORDINATOR FOR INTERNATIONAL ADVERTISING: UNITED STATES: Global Advertising, Inc. 218 Olive Hill

Lane, Woodside, California 94062. World Media, 19 West 36th Street, New York, New York, 10018, tel.: 1-212-244-5610, fax.: 1-212-213-8836, Charney/Palacios & Co. 9200 So. Dadeland Blvd. Suite 307, Miami, Florida 33156, tel.: 1-305-670-9450, fax.: 1-305-670-9455 JAPAN: Shinano Internation, Inc., Akasaka Kyowa Bldg. 2F, 1-6-14, Akasaka, Minato-Ku, Tokyo 107-0052, tel.: 81-3-3584-6420, fax: 81-3-3505-5628 TAIWAN: Lewis Int’l Media Service Co. Ltd. Floor 11-14 Nº 46, Sec. 2 Tun Hua South Road Taipei, tel.: 02-707-5519, fax.: 02-709-8348.

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Um time exemplar

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para o Brasil

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As 150 empresas deste ano provam que investimento em pessoas gera reconhecimento, felicidade e riqueza até nos piores momentos > DANIELA DINIZ 16

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

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Empresa: CATERPILLAR Número de funcionários: 4 527 Sede: Piracicaba (SP) Posição no Guia: 1O IQAT: 92,1 Adversidade:

ano de 2009 entrou para a história do Guia VOCÊ S/A-EXAME – As Melhores Empresas para Você Trabalhar por uma palavra: superação. As companhias que se inscreveram na pesquisa deste ano em busca de um lugar entre as melhores do país tiveram, como há alguns anos não se via, sua gestão de pessoas sacrificada — e testada. As 150 empresas que se consagraram campeãs passaram, e muito bem, no teste. Num ano difícil, a área de recursos humanos precisou mover suas peças com atenção — desde gerenciar orçamentos mais enxutos até tocar negociações com sindicatos, nos casos em que as operações quase

Queda nas exportações levou à demissão de 1 000 funcionários

paralisaram. Das 150 empresas do Guia, 43% declararam ter passado por situações atípicas. Dessas, 5,3% venderam ou encerraram unidades de negócio e 11,3% demitiram além da normalidade. A Caterpillar simboliza bem o que aconteceu com a gestão de pessoas no auge da crise. Fabricante de máquinas industriais e agrícolas, localizada em Piracicaba, no interior de São Paulo, a empresa foi uma das primeiras a sentir os efeitos da turbulência. As exportações de máquinas despencaram desde o final de 2008 e ela se viu

> ® Raul Junior As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

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Empresa: VOLVO Número de funcionários: 2 335 Sede: Curitiba (PR) Posição no Guia: 3O IQAT: 90,7 Adversidade:

forçada a demitir quase 1 000 pessoas. Sem perspectivas de melhora, em fevereiro, parte dos colaboradores teve o contrato de trabalho suspenso por cinco meses, por meio do programa lay off. Como consequência de tudo isso, a empresa poderia sentir o clima pesar e amargar uma queda de posições no Guia, em que está presente há seis anos. O efeito foi exatamente o contrário. A Caterpillar saltou do 4o para o 1o lugar neste ano e consagra-se a campeã entre as 150 com um Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) de fazer inveja a companhias que vivem momentos de euforia: nada menos que 91,5. O Índice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT), nota dada apenas pelos funcionários, atingiu índice igualmente espetacular: 92,1. Com esse resultado, ela encabeça a lista de empresas que, apesar das adversidades (ou por causa delas), mantiveram a motivação dos funcionários lá em cima. O resultado disso é que o IQAT deste ano entre as 150 melhores empresas praticamente não se alterou em relação ao ano passado, mantendo-se na elevada faixa dos 83%. “Ao preservar crenças e valores, essas empresas ultrapassaram a crise sem impactar a confiança do trabalhador, mesmo tomando medidas desagradáveis”, afirma o pro-

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Queda no volume de produção levou à demissão de 400 pessoas

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fessor André Fischer, professor de administração da FEA-USP, coordenador do MBA RH da FIA e um dos responsáveis pela metodologia deste Guia.

NA BASE DA CONFIANÇA

Ao construir uma gestão sólida, baseada em valores, ética, transparência e respeito, essas companhias não sentiram o pior da crise: a descrença do próprio time. Ao contrário, foram muitas as manifestações de compreensão e apoio dos funcionários. Criou-se um sentimento coletivo do tipo “vamos dar a volta por cima”. Frases como “Todos entendemos que foi uma atitude necessária” e “Temos a certeza de que a empresa está fazendo o que pode, o que faz com

CONDIÇÕES ATÍPICAS Sim, passou por condições atípicas Não passou por condições atípicas

43%

2009

57%

41%

2008

59%

47%

53%

2007 > ® Marcelo Almeida

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

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Empresa: LANDIS+GYR Número de funcionários: 391 Sede: Curitiba (PR) Posição no Guia: 10O IQAT: 90,7 Adversidade:

que estejamos prontos para ajudar”, foram ouvidas várias vezes durante as visitas dos jornalistas da VOCÊ S/A às 223 empresas pré-classificadas na segunda etapa da pesquisa. “Há vários exemplos de companhias que, diante de crise, demitem pessoas e quebram a relação de confiança que tinham com o empregado”, diz André. Entre as melhores, o que se vê é o oposto. “Elas passaram bem pela crise justamente porque construíram uma base sólida de confiança.” E isso leva tempo. As empresas presentes neste Guia têm uma longa história de compromisso com seus funcionários. Construíram ao longo do tempo uma gestão que trabalha bem o conjunto de práticas que valorizam o profissional. Uma delas, tradicionalmente importante na condução de um bom clima, tornou-se fundamental neste ano: a comunicação. Não à toa, a categoria que mais subiu, em relação ao ano passado, foi a que avalia

a estratégia e a gestão, justamente por onde passa a comunicação. Ela saltou de 60,7% para 65,1%, revelando que as empresas tiveram de se esforçar mais em transmitir as informações. A transparência foi um ingrediente especial usado pelo time das campeãs. Seus funcionários estavam constantemente a par da situação vivida na organização. Eram sempre os primeiros a saber e, em muitos casos, convidados a sugerir soluções. Não houve, portanto, surpresas. Nem quando as demissões provocaram polêmicas de repercussão nacional, como no caso da Embraer, que demitiu 4 200 pessoas. “Sabíamos que a produção estava despencando”, disse um de seus funcionários.

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Com 30% da receita afetada, diminuiu os treinamentos e reduziu viagens

TROPA DE ELITE A transparência nas informações somada a uma forte ética e uma liderança que sabe desenvolver suas equi-

FELICIDADE TRAZ DINHEIRO As 150 Melhores Empresas rendem mais que as 500 Melhores e Maiores do país, do anuário publicado por EXAME 500 Melhores & Maiores

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12,7% > ® Marcelo Almeida

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Mercado X Melhores

Dados das 150 em relação à média nacional

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pes formam a receita básica das 150 melhores empresas para trabalhar no Brasil. Básica, porque na verdade elas oferecem muito mais. Ao comparar as 150 com o mercado em geral, fica ainda mais fácil entender por que elas formam um time de elite no cenário econômico brasileiro. Para resumir: elas pagam melhor, retêm mais, tem um público interno mais escolarizado e mais diversificado. Enquanto as companhias listadas na Relação Anual de Informações Sociais (Rais)* — instrumento de coleta de dados do setor do trabalho — possuem apenas 16,8% de funcionários com nível superior, as 150 melhores do Guia têm 52,3%. Parte disso é resultado do forte investimento em desenvolvimento, promovido por essas empresas. As 150 também pagam mais — uma diferença de quase 114% em relação à média das empresas brasileiras. Provavelmente por investir mais em políticas de diversidade, as 150 também contam com mais mulheres em seu ambiente de trabalho: mais de 38% ante 33% do mercado. Como consequência disso tudo, esse time mantém pessoas mais comprometidas. Pelos dados gerais de mercado, apenas 9% dos empregados ficam dez anos ou mais nas companhias. Entre as 150, mais de 20% dos funcionários permanecem pelo mesmo tempo na empresa. Segundo o Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged), o turnover das empresas brasileiras gira em torno de 47,8% ao ano. Entre o grupo das 150, a rotatividade cai pela metade: 23,5%. Se o resultado final dessa fórmula bem dosada de gestão são pessoas mais felizes, outro dado revela que as empresas também podem rir à toa. Pelo quarto ano consecutivo, a rentabilidade sobre o patrimônio das 150 melhores empresas para trabalhar supera as 500 companhias listadas no anuário Melhores & Maiores, publicado por EXAME (veja gráfico Felicidade Traz Dinheiro). Uma prova constante de que investir em gente faz bem não só para o clima, como também para o caixa da empresa.

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*Foram avaliadas 35 469 usando os mesmos critérios do Guia: empresas com no mínimo 100 funcionários e cinco anos de existência no mercado. As 150 também foram excluídas dessa lista 22

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150 Melhores

Mercado

RENDIMENTO MÉDIO 150 Melhores

Mercado

R$ 2 952,20 Diferença

R$ 1 379,95

113,95%

ESCOLARIDADE 4,81% 42,85%

52,34%

36,66%

46,52%

Ensino Fundamental

Ensino Médio

16,82%

Ensino Superior

ÍNDICE DE ROTATIVIDADE DOS EMPREGADOS 47,8 23,5

2008

43,2

41,8

41,3

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19,6 2007

13,9

2006

2005

TEMPO DE EMPRESA 41,04%

38,65% 56,62%

Menos de 2 anos

20,31% 34,37% 9,01%

De 2 a 10 anos

Acima de 10 anos

IDADE 16,63% 20,44% 23,87% 19,25%

Até 24 anos De 25 a 29 anos De 30 a 39 anos De 40 a 49 anos De 50 a 64 anos

6,41% 9,85%

18,56% 20,55%

34,39% 29,40%

HOMENS E MULHERES NAS EMPRESAS

61,91%

338,09%

66,98%

333,02%

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Mulher M

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Venha fazer parte

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desta turma

Saiba quem é o profissional que as melhores empresas procuram

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> JOSÉ EDUARDO COSTA

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> Os 59 retratos que ilustram a reportagem são de proﬁssionais que trabalham nas 150 empresas do Guia: satisfação garantida

squeça temporariamente o seu currículo. O primeiro ponto que você deve considerar, caso deseje trabalhar em uma das 150 empresas deste Guia, é sua rede de relacionamentos. Quando há uma oportunidade de emprego, as empresas do Guia procuram primeiro saber se há pessoas gabaritadas para a função dentro de casa. Das 150, 144 têm programas de recrutamento interno. O segundo passo da empresa — e esse é o que interessa a você — é procurar os próprios colaboradores para saber de referências. Algumas organizações chegam até a remunerar o funcionário que indica um colega que é efetivado. Portanto, sua rede de relacionamentos deve ser sua primeira opção na busca por uma oportunidade de emprego. A partir daí, é importante rever seu currículo, pois talvez seja interessante adequá-lo à empresa para a qual você o está enviando. E este é outro ponto fundamental: conhecer a empresa que você deseja trabalhar. O que ela faz (produtos, negócios ou serviços)? Como ela faz (quais são os valores)? É comum o entrevistador perguntar, durante a entrevista de em-

prego: “Quais são seus valores e por que você acha que eles se alinham com os valores da empresa?”. A crise mostrou que se saíram melhor do turbilhão financeiro as companhias que seguem seu credo, que praticam a integridade e a ética no dia a dia dos negócios. E isso se reflete na hora de contratar um profissional. “Competências técnicas e de liderança são fundamentais, porém são passíveis de ser desenvolvidas, mas valores não”, diz Fabiana Cymrot, executiva de RH da farmacêutica Novo Nordisk, de São Paulo. No que diz respeito às competências técnicas e de liderança, elas são fundamentais e são particulares para cada cargo, mas não são elas que vão garantir seu emprego. As organizações cada vez mais buscam profissionais multitarefas. “Não basta selecionar um candidato tendo em vista unicamente um cargo. As empresas que genuinamente se preocupam com a carreira e o desenvolvimento de seus funcionários [e todas as empresas deste Guia se enquadram nessa descrição] tendem a contratar pessoas que possam exercer mais de uma

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atividade, de modo a garantir mobilidade e emprega- COMPORTAMENTOS VALORIZADOS bilidade dentro da própria empresa”, diz Fabiana, da “Competência técnica e postura comportamental são Novo Nordisk. Diversas empresas dentre as 150 têm pro- igualmente exigidas e já não existe mais espaço para gramas de job rotation, que permitem ao profissional aqueles que atuam sem considerar as consequências de mudar de área e de atividade, muitas vezes com um adi- seus atos sobre as pessoas e o ambiente de trabalho”, cional no salário. Claro, na entrevista de emprego nin- diz Monica Longo, executiva de RH da Nivea, multinaguém vai lhe perguntar: “Você é um profissional mul- cional de cosméticos que no Brasil tem escritório em titarefas?” Na verdade, o São Paulo e fábrica em que é medido, por meio Itapevi (SP). “Temos cade testes, assessments sos de pessoas mais agressivas que não con(mapeamento de suas competências) e na avaseguem conciliar difeliação de seu currículo, é rentes pontos de vista e

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sua capacidade de aprendizado. O profissional ideal, independente da empresa e da área em que ela atua, é aquele com uma rápida curva de aprendizado e com capacidade de adaptação a novas realidades. Em função da velocidade de mudança nas empresas, sai na frente quem consegue adaptar-se a culturas diferentes, a situações desafiadoras e à instabilidade. “É aquele profissional que consegue aprender com a experiência vivenciada, incluindo seus próprios erros”, diz Olivier Paul Marie Lambrecht, diretor de gente e gestão da AmBev, fabricante das cervejas Brahma, Skol, Original, Bohemia, entre outras. Há hoje maior preocupação dos empregadores com relação às competências sociais do empregado — aquelas que se exteriorizam por meio do comportamento no dia a dia. Essas habilidades são avaliadas na dinâmica de grupo ou no bate-papo com o gestor.

acabam saindo da empresa porque aqui não encontram respaldo para comportamentos individualistas”, diz Monica. Os comportamentos mais valorizados por dez executivos de RH de empresas do Guia ouvidos pelos repórteres são: 1) diplomacia: saber ouvir o ponto de vista do outro e argumentar de forma coerente, visando a soluções ganha-ganha para todos os envolvidos; 2) resiliência: capacidade de aguentar os percalços da vida e os desafios no trabalho sem se deixar abater pelo desânimo; 3) capacidade para desenvolver boas relações: não apenas no trabalho, mas também com processos. “Um bom profissional deve ser capaz de fazer uso de suas habilidades de relacionamento para aperfeiçoar processos e deixar algo para trás quando não estiver mais desempenhando uma determinada função”, diz Mônica; 4) postura ética: integridade em todas as ações — é preciso poder confiar no > ® Fotos Arquivo pessoal

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Siga nossa lista Se você pretende trabalhar em uma das empresas do Guia, fique atento: 1. Seu colega é sua melhor referência. Quando há uma vaga de emprego em aberto, é comum, entre as empresas do Guia, que sejam procurados, primeiro, os próprios funcionários, para saber de referências. Portanto, tente saber onde seus colegas estão

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profissional que faz parte da empresa e ter certeza de que ele agirá sempre com respeito e retidão diante de qualquer situação; 5) habilidade para trabalhar em equipe: para se autogerenciar e administrar relações de trabalho em grupo; e 6) flexibilidade: para lidar com imprevistos e mudanças de rumo ao longo do caminho. Sabendo disso tudo, mãos à obra. O mercado de trabalho está retomando sua velocidade de geração de novos empregos e muitas das 150 melhores empresas deste Guia estão contratando. Os líde-

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res de RH entrevistados para a reportagem afirmam que a sede de suas empresas por talentos não diminuiu com a crise. Empresas com planejamento de médio e longo prazo, como é o caso das companhias de energia e construção de obras de infraestrutura, por exemplo, encaram a crise como uma oportunidade de trazer ou de manter os talentos justamente pelo resultado que esses profissionais trazem para o negócio, dizem os RHs. Além desse perfil de empresas, há aquelas cujos setores estão em expansão, ainda que em velocidade menos acelerada em relação ao cenário précrise. São exemplos: Nivea, AmBev, Novo Nordisk e Magazine Luiza, que representam os setores de cosméticos, bens de consumo, farmacêutico e varejo. Consultando este Guia, você vai deparar com diversas empresas legais. Nelas, há muitas oportunidades. Defina a que se encaixa melhor ao seu perfil e vá em frente.

empregados. Eles devem ser sua primeira opção. 2. Identidade com a empresa. Conheça a companhia para onde você está enviando seu currículo. Você deve estar pronto para responder, na entrevista de emprego: “Quais são seus valores e por que acha que eles se alinham com os valores da empresa?”. 3. Habilidade para aprender sempre. Hoje, quando uma empresa contrata um profissional, ela não está mais avaliando apenas sua aptidão para determinada função, e sim sua capacidade de aprendizado. Tem maior empregabilidade quem se mantém profissionalmente curioso, tem sede de aprender e transforma esse aprendizado em ação que gere resultado. 4. Capacidade para criar boas relações. Vai além de construir relacionamentos no trabalho e também diz respeito à aptidão para mudar processos. > ® Fotos Arquivo pessoal

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Há vida (e empresa bacana)

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fora da capital

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O interior brasileiro cresce, se profissionaliza e torna-se um polo atraente para quem busca crescer na carreira com qualidade de vida > DANIELA DINIZ 34

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> Funcionários da Valeo, em Campinas (SP): melhor empresa do interior de São Paulo para trabalhar

ngana-se quem pensa que as grandes oportunidades de aprendizado e desenvolvimento profissional estejam apenas nas capitais. Cada vez mais presentes neste Guia, empresas do interior do Brasil vêm mostrando sua força e se destacando como excelentes lugares para assumir desafios e crescer na carreira. No total, as companhias instaladas no interior brasileiro representam 42% das melhores empresas para trabalhar neste ano. O interior paulista se destaca com 28 empresas (três a mais do que no ano passado) e vem atraindo profissionais experientes da capital. “Em termos de gestão, essa empresa tem tudo que

as grandes oferecem. Vim para cá com visão de futuro e de quebra ganhei em qualidade de vida”, diz um funcionário do nível gerencial da empresa de tecnologia Kaizen, que trocou São Paulo por Indaiatuba, cidade a cerca de 100 quilômetros da capital. Uma recente pesquisa feita pelo governo federal, com base em informações repassadas pelas prefeituras, revelou que a melhor qualidade de vida do Brasil está no interior. Entre os 100 municípios mais bem classificados, 79 têm menos de 300 000 habitantes. Em tempos em que a saúde e a vida em família vêm sendo mais valorizadas, empresas distantes dos grandes centros conseguem facilmente atrair profissionais. “Hoje dificilmente algum executivo se recusa a aceitar uma proposta porque a empresa está no interior”, diz Alfredo Assumpção, sócio da Fesa e da recém-inaugurada Asap, empresa de contratação com foco na média gerência. “Ao contrário. Há cada vez mais gente qualificada morando em bons condomínios fora das capitais, em busca de mais qualidade de vida.” Mas não é só isso que as empresas de fora das capitais oferecem. Com estrutura mais profissional, a gestão de pessoas está longe da informalidade. Basta olhar para o ranking das dez melhores empresas nesta edição. Nada menos que três delas estão no interior de São Paulo: a campeã, Caterpillar, baseada em Piracicaba, a empresa de energia CPFL, com sede em Campinas, e a Plascar, localizada em Jundiaí. Todas elas possuem processos bem trabalhados de gestão, como avaliação de desempenho, pesquisas de clima e bons pacotes de remuneração, e sabem sinalizar ao funcionário como subir na carreira. A profissionalização das empresas no interior do país vai além das grandes. Companhias com pouco mais de 100 funcionários, como a Phito Fórmulas, uma farmácia de manipulação de Sorocaba com 158 profissionais, adotam práticas sofisticadas para cuidar do seu time. Nessa farmácia, por exemplo, todo mundo sabe o que significam as siglas BSC (de Balanced Score Card) e NPS (Net Promote Service), uma ferramenta usada para avaliar a satisfação dos clientes pelos serviços prestados. Seu fundador, Sergio Benites,

> ® Marcelo Spatafora As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

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está sempre atento às melhores práticas de grandes organizações para adaptar à sua realidade. O resultado disso se percebe na alta satisfação da equipe e também no caixa da empresa — que pretende dobrar sua operação até 2011. A Valeo é outro ótimo exemplo de empresa do interior. Localizada em Campinas, ela desfila como primeira no ranking das melhores para trabalhar fora das capitais. Atingiu a maior nota de satisfação dos funcionários neste Guia mesmo em tempos de vacas magras. Por causa da crise econômica, teve de cortar 18% do seu quadro de funcionários recentemente. Como ela conseguiu manter o clima nesta situação? Apostando numa gestão que valoriza o profissional e está focada na transparência. O Sul do país é também uma região de interior próspero. Enquanto Porto Alegre aparece apenas duas vezes neste Guia, o interior gaúcho vem com dez empresas. O mesmo acontece em Santa Catarina. Cidades como Gaspar, Criciúma e Blumenau marcam presença e revelam clima de primeira e ótimas práticas de gestão. A cidade de Joinville, considerada o quarto maior distrito industrial do Brasil, concentra importantes empresas, como

Tigre e Amanco, e oferece ótimas opções para quem busca aprendizado. “Antigamente, o Rio de Janeiro era a capital cultural e financeira. Aos poucos, tudo isso foi migrando para São Paulo”, diz Alfredo, headhunter da Asap. “O passo natural agora é o interior brasileiro. Há muitas empresas que estão se mudando ou abrindo novas operações fora da capital.” O próprio Alfredo, para acompanhar essa migração corporativa, vai abrir a primeira filial da Asap em Campinas neste mês. Em suas contas, o novo endereço deverá corresponder a 25% a 30% do faturamento da Asap. Segundo ele, o movimento de fuga de companhias multinacionais para o interior do país causa outro efeito, interessante para o profissional: força a profissionalização de empresas que já estão lá instaladas para não perder seus talentos. Uma competição saudável em que todos saem ganhando. Não é à toa que até o empresário Eike Batista, dono da empresa de participações EBX, andou aconselhando alunos de MBAs do Ibmec, escola de São Paulo, a fugir de grandes centros para ganhar dinheiro. “Vocês têm de ir para o interior, buscar novas fronteiras”, disse Eike. Palavra de bilionário que o Guia confirma.

POR DENTRO DO BRASIL

NO MEIO DE SÃO PAULO

As dez melhores do interior brasileiro (*)

As dez melhores do interior paulista (*)

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O movimento de fuga de multinacionais para o interior provoca a profissionalização de empresas que já estão lá instaladas, para não perder seus talentos

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1a Pormade Portas 2a São Bernardo Apart Hospital 3a Sama 4a Albras 5a Randon 6a Unimed Vales do Taq. e Rio Pardo 7a Unimed Missões 8a Eletronorte Regional de Tucuruí 9a Rhede Reciclar 10a São Bernardo Saúde

União da Vitória (PR) Colatina (ES) Minaçu (GO) Barcarena (PA) Caxias do Sul (RS) Lajeado (RS) Santo Ângelo (RS) Tucuruí (PA) Aparecida de Goiânia (GO) Colatina (ES)

(*) Não foi utilizado o critério de permanência no Guia por no mínimo três anos

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1a Valeo Sistemas de Limpadores 2a Caterpillar 3a CPFL Energia 4a Plascar 5a Zanzini Móveis 6a Casa Sol 7a Metal Ar 8a Irizar 9a Phito Fórmulas 10a Ouro Fino Agronegócio

Campinas Piracicaba Campinas Jundiaí Dois Córregos Marília Cajati Botucatu Sorocaba Cravinhos

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Por que eles gostam

tanto delas

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O que faz os funcionรกrios das melhores mais felizes do que os outros > MARINA IZIDORO

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s 150 melhores empresas deste ano oferecem muito a seus funcionários. Os salários, em geral, estão na média ou acima do mercado. Os benefícios extrapolam o padrão: há empresas que permitem colocar, além dos filhos e do marido, os pais do funcionário como dependentes e são poucas aquelas que ainda não oferecem previdência privada como forma de planejar a aposentadoria, por exemplo. Nas melhores, as oportunidades de carreira são reais. No ano passado, mesmo com a crise, 97,3% das melhores realizaram promoções. Tudo isso, sem dúvida, contribui para que a tur-

> Fábrica de amianto da Sama, em Minaçu, Goiás: 97% dos funcionários se identiﬁcam com a empresa e defendem o uso do mineral polêmico

ma se sinta valorizada e motivada. Mas o que realmente faz esse pessoal feliz tem a ver com a sua identidade em relação ao negócio e à cultura da empresa. Foi isso o que constatou a pesquisa que deu origem a este Guia e que foi respondida por mais de 124 000 profissionais, de operadores a executivos. A categoria Identidade foi a que recebeu, na média, a maior nota na avaliação dos funcionários. As afirmações que tiveram maior peso estão relacionadas ao orgulho de trabalhar na empresa e ao fato de ela oferecer produtos e serviços de qualidade e importantes para a sociedade. “A questão da identidade está diretamente ligada aos valores, à ética da empresa”, diz o professor André Fischer, da Fundação Instituto de Administração (FIA), de São Paulo, e um dos responsáveis pela pesquisa. Durante as 223 visitas feitas pelos jornalistas da VOCÊ S/A às empresas pré-classificadas na pesquisa, ficou visível o forte reconhecimento que os funcionários sentem quando a empresa investe neles. O orgulho em pertencer, em fazer os melhores produtos e entregar os melhores serviços é facilmente detectado em frases como “Eu indicaria essa empresa para meu irmão” ou “Eu gosto de sair de bata para que todos me reconheçam na rua”, como disse uma funcionária da Nokia. A ligação com a empresa, se a gestão é benfeita, pode ser percebida até quando o produto que ela fabrica causa polêmica, como o amianto, produzido pela goiana Sama, do grupo Eternit. Os funcionários não só se identificam com o negócio como são engajados na defesa do mineral, tido como cancerígeno. Isso é reflexo de um trabalho da companhia para mostrar à sociedade que seu produto é uma alternativa barata de cobertura para casas da população de baixa renda e que gera divisas para o país. “Fizemos um grande trabalho na década de 80, instalamos filtros de ar, enclausuramos o processo e chegamos a um nível de 100% de segurança para o trabalhador”, diz Wagner Ventura Calvo, gerente administrativo e financeiro. O resultado está nos números: 97% dos funcionários da Sama dizem se identificar com a missão, a visão e os valores da companhia, terceira maior nota do Guia nesta categoria e primeira entre as empresas de médio porte. > ® Chico Foto Iris As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

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> Alguns funcionários da Volvo que já foram expatriados: o time elogia as oportunidades de desenvolvimento na empresa

VESTINDO A CAMISA (DE VERDADE)

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Nas empresas onde a identidade é alta, a disposição da equipe para vestir a camisa é enorme. No caso da BV Financeira, de São Paulo, isso não é figura de linguagem. Confeccionadas para os profissionais da área comercial, as camisetas com o logo da empresa se tornaram objeto de desejo entre o time. “Mandamos fazer mais unidades e distribuímos para todos os funcionários”, diz Celso Marques de Oliveira, diretor de recursos humanos. “Hoje, elas já fazem parte do kit admissional.” O grande diferencial entre as empresas que recebem o reconhecimento da equipe é o fato de que as palavras usadas para formar a missão, a visão e os valores não são apenas frases de efeito em quadros de recepção, mas se traduzem em ações no dia a dia. “Precisamos ter um cuidado diário com as pessoas, em todos os aspectos, para que elas não tenham apenas a sensação, mas a certeza de que a empresa se preocupa com ela”, diz Rosemary de Souza Deliberato, superin-

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Entre as 150, as palavras usadas para definir missão e valores não são apenas frases de efeito em quadros de recepção

tendente de RH. Foi assim na BV, recentemente, no início dos casos de gripe suína: a empresa mandou fazer 8 000 frascos de álcool gel e distribuiu entre todos os funcionários da holding do Grupo Votorantim, além de licenciar todas as mulheres grávidas, um dos grupos de risco.

ELES PEDEM DESENVOLVIMENTO

Na Volvo, fabricante de caminhões e ônibus, com sede em Curitiba (PR), a grande identificação da equipe com a empresa está relacionada à forma como ela interage com todos os seus públicos — tanto funcionários, quanto clientes. “Não fabricamos produtos que têm o glamour e a sofisticação dos automóveis, mas nossos funcionários sabem que eles geram riquezas para o país e isso é motivo de orgulho”, diz Carlos Morassutti, diretor de RH e assuntos corporativos. A empresa sabe suprir também aquilo que os funcionários das Melhores mais esperam (e mais reclamam) das organizações: desenvolvimento. A categoria que avalia > ® Marcelo Almeida

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ONDE OS FUNCIONÁRIOS APRENDEM MAIS As cinco maiores notas na categoria Aprendizado e Desenvolvimento por porte da empresa GRANDES MÉDIAS

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Pl as ca r

87,8

M óv ei sG az in

Ca t

lla r

90,2

Vo lv o

91,7

In ec

Composite VOCESA - VOME - 43 - 10/09/09 VOCESA

nada. De presidente a especialista, todos têm a oportunidade de passar um tempo em outro local ampliando seus conhecimentos. “Durante dois anos, ficava seis meses aqui e seis meses na Suécia, onde está nossa matriz”, diz Guilherme Kosop Blaschke, hoje gerente de desenvolvimento de novos mercados da Volvo. Há 18 anos na empresa, Guilherme foi galgando posições e despertando a atenção da sede que, de tempos em tempos, o convidava para voltar. O sucesso de sua carreira, segundo ele, se deve à simbiose entre os seus objetivos e os da empresa. “Tinha como meta mudar de cargo a cada quatro anos e a empresa me deu desafios que proporcionaram esse crescimento”, diz ele. “O que mais me encanta na Volvo são seus valores e a crença de que as pessoas fazem realmente a diferença.” Identidade que gera crescimento para os dois lados.

ONDE A IDENTIFICAÇÃO DO FUNCIONÁRIO É MAIOR As cinco maiores notas na categoria Identidade por porte da empresa GRANDES

03/09/09

18:19

01_CAD

O que os funcionários das 150 mais criticam é a falta de feedback sincero da chefia e de critérios justos para promoções

Aprendizagem e Desenvolvimento foi a que obteve menor média na pesquisa, mesmo no grupo das 150. O que mais desmotiva os funcionários (e aí até as melhores têm o que melhorar) é a falta de feedback sincero por parte da chefia, de incentivo para a troca de conhecimento entre os pares e de critérios claros para promoção. Na Volvo, o investimento nessa área é intenso e feito de várias formas (por meio de seminários de tecnologia e inovação, workshops e a formação de núcleos com profissionais de várias áreas para discutir questões de interesse de todos, por exemplo). Outro fator que motiva a equipe é a possibilidade de trabalhar no exterior. “Antes tínhamos mais estrangeiros aqui do que brasileiros lá fora”, diz Carlos Morassutti. “Hoje, a situação se inverteu.” Em dezembro de 2008, a Volvo mantinha 45 brasileiros trabalhando fora do país. Luxo de diretoria? Que

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

VOCESA

VOCESA - VOME - 44 - 10/09/09

Composite

VBERTHOLIN

03/09/09

11:36

01_CAD

VOCESA

VOCESA - VOME - 45 - 10/09/09

Composite

VBERTHOLIN

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11:36

01_CAD

1 5 0

e m

n ú m e r o s

> Linha de produção na Plascar: clima invejável

Detalhes do 18:19

01_CAD

time campeão

03/09/09

O que os números revelam sobre as empresas e suas equipes Salário médio em reais

SERVIÇOS FINANCEIROS

TELECOMUNICAÇÕES

FARMÁCIA, HIGIENE E LIMPEZA

R$ 3 771

R$ 4 135

R$ 5 014

Composite

R$ 5 755

QUÍMICA E PETROQUÍMICA

CEITELBERG

QUANTO PAGA CADA SETOR

VOCESA - VOME - 46 - 10/09/09

SALÁRIO MÉDIO DAS GRANDES, MÉDIAS E PEQUENAS EMPRESAS

Homem

Mulher

(em reais)

Pequenas Médias

VOCESA

3 079 2 947 2 825

QUEM GANHA MAIS

Grandes 46

14%

27%

25,3% Até 2 salários mínimos

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

18,8% 23,6%

De 2 a 3 salários mínimos

De 3 a 6 salários mínimos

7,6% 18,4% De 6 a 12 salários mínimos

20,3% 5,9%

20,4%

De 12 a 18 salários mínimos

12,3% 6,4% Mais de 18 salários mínimos

> ®1 Régis Filho, ®2 Cristiano Mariz

> Funcionários no Laboratório Sabin: hegemonia feminina

que 78% dos presidentes da 150 organizações fizeram carreira dentro da empresa. Apenas 22% foram recrutados no mercado. Esse alto percentual de aproveitamento comprova que as melhores empresas do país valorizam seu público interno e apostam no estímulo e no apoio ao desenvolvimento para formar times cada vez mais competitivos e engajados. Confira nesta e nas próximas páginas outros dados relevantes e curiosos do Guia.

VOCESA

VOCESA - VOME - 47 - 10/09/09

R$ 1 578

SERVIÇOS DE SAÚDE

R$ 1 703

COMÉRCIO VAREJISTA

R$ 2 079

METALURGIA E SIDERURGIA

R$ 2 388

ELETROELETRÔNICO

R$ 2 426

ALIMENTOS, BEBIDAS E FUMO

R$ 2 753

AUTOMOTIVO

R$ 2 902

INDÚSTRIAS DIVERSAS

R$ 3 083

SERVIÇOS DIVERSOS

R$ 3 415

TECNOLOGIA E COMPUTAÇÃO

Composite

CEITELBERG

03/09/09

18:19

01_CAD

randes, médias e pequenas, instaladas em vários locais do país, as 150 empresas que constam deste anuário compõem um painel exemplar do universo corporativo brasileiro. Os números revelados pela pesquisa mostram, entre outros aspectos, qual é o salário médio praticado por elas, quais setores pagam melhor e onde os funcionários têm maiores oportunidades de crescimento profissional. Os dados mostram, por exemplo,

TIPO DE EMPRESA

QUANTIDADE DE EMPRESAS POR PORTE Grandes

82,0%

Médias

Pequenas

Empresa privada

8,0%

Cooperativa

5,3%

Grupo de empresas

3,3%

Instituição sem ﬁns lucrativos

1,4%

Empresa pública

49 52 52 57

45 52 41 36

56 46 57 57

2009 2008 2007 2006

22009 2008 2007 2006

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

1 5 0

e m

n ú m e r o s

No topo da lista

03/09/09

17:16

01_CAD

Carreira, Desenvolvimento, Liderança, Remuneração, Estratégia e Gestão, Saúde e Cidadania Empresarial. Estas são as sete categorias em que as empresas são avaliadas na pesquisa que dá origem a este Guia. Para se destacar em qualquer uma deles, as companhias precisaram receber o aval da Fundação Instituto de Administração (FIA), responsável por avaliar as suas práticas de gestão, e também de seus funcionários, que vivenciam, na prática, o que elas realmente significam. A composição dessas notas, além da percepção dos jornalistas durante as visitas às empresas pré-classificadas no ano, revelam as empresas que mais se destacam em cada uma das categorias. A seguir, quem são elas e também quem é a vencedora na categoria especial Desafio de RH.

Destaque em Liderança e Inclusão Social

Accenture

Na Accenture, consultoria com sede em São Paulo, os líderes são preparados não só para conduzir os processos da área e atingir os resultados esperados, mas para ser mentores dos funcionários, orientando e saindo na defesa deles quando necessário. Por isso, a empresa é destaque em Liderança neste ano. A mesma forma de atuar em casa é levada para a sociedade por meio de projetos voltados para a capacitação de jovens. Mais um ponto para a Accenture, que também é destaque em Inclusão Social.

AS CENTENÁRIAS POR TEMPO DE OPERAÇÃO

TEMPO DE OPERAÇÃO

> Líderes mentores: orientação e cobrança nas horas certas

CEITELBERG

12,7%

18,0%

De 5 a 10 anos

De 31 a 40 anos

9,3% De 41 a 50 anos

22,0%

De 11 a 20 anos

10,0%

Composite

De 51 a 60 anos

11,3%

16,7%

De 21 a 30 anos

104

Bunge Alimentos

103

Siemens

100

Ampla

Mais de 61 anos

108

Monsanto

VOCESA - VOME - 48 - 10/09/09

ORIGEM DO CAPITAL

Suécia 3 Alemanha 3 Estados Unidos 25

Inglaterra 4 França 4 Espanha 3

NACIONAL

62,7%

VOCESA

DE ONDE VIERAM AS MULTINACIONAIS

MULTINACIONAL

37,3%

Suiça 3

> ®1 Lia Lubambo, ®2 Claudio Rossi, ®3 Régis Filho 48

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Destaque em Desenvolvimento

Carbocloro

Localizada em Cubatão, no Baixada Santista, em São Paulo, a indústria química Carbocloro é reconhecida pelos seus funcionários por dar as condições para que eles progridam. Por essa razão, a empresa é referência na categoria Desenvolvimento. Além de oferecer subsídio à educação, a Carbocloro cria programas que atendem os profissionais em fases diferentes de sua trajetória. Ela detecta as necessidades de desenvolvimento do funcionário e direciona as ações do departamento de recursos humanos. > De bem com a vida: time tem acesso a psicólogos e advogados

Destaque em Saúde

> Carreira em ascensão: ações pontuais para a equipe progredir

AS CAMPEÃS EM CONTRATAÇÃO (em 2008)

Primeiro item entre os valores da DuPont, a saúde é levada a sério pela indústria química com sede em Barueri, em São Paulo. Por meio do que chama de Saúde Integral, ela cuida da saúde e do bem-estar de seus funcionários dentro e fora do ambiente de trabalho. Na sede da empresa, há uma pista e um grupo de corrida monitorado e nas outras cinco fábricas há locais para a prática de esportes. Uma equipe de profissionais, de psicólogos a advogados, está à disposição da equipe para ajudar em problemas pessoais.

AS CAMPEÃS EM PROMOÇÕES (em 2008)

31 555

McDonald’s Itaú Unibanco Banco Bradesco

24 205

10 248 AmBev 6 985 Magazine 5 857 Luiza

76%

72%

68%

65%

62%

Metal Ar

Eletronorte

Unimed Cuiabá

Kaizen

Seguros Unimed

VOCESA

VOCESA - VOME - 49 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

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17:16

01_CAD

DuPont

AS CAMPEÃS DE MOVIMENTAÇÕES (em 2008)

HOMENS E MULHERES NA CHEFIA DIRETORIA

Empresa

Admissões

Demissões

GERÊNCIA

SUPERVISÃO

Total

1 McDonald’s

31 555

29 860

61 415

2 Itaú Unibanco

24 205

13 513

37 718

3 Banco Bradesco

10 248

6 197

16 445

4 AmBev

6 985

3 569

10 554

5 Seguros Unimed

5 857

4 832

10 689

25,2%

10,9% 89,1%

74,8% Homem

41,3% 58,7% Mulher

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

1 5 0

e m

n ú m e r o s

Destaque em Cidadania Empresarial

Randon Este é o segundo ano consecutivo que a Randon, empresa que fabrica carrocerias e vagões ferroviários, de Caxias do Sul (RS), se destaca como modelo em Cidadania Empresarial. Não é para menos. O projeto Florescer, criado há oito anos para atender crianças de 7 a 14 anos com oficinas de informática, inglês, canto, coral, teatro dança e esportes fora do horário escolar, virou sucesso nacional. Tanto que já está sendo replicado em parceria com prefeituras e organizações não governamentais fora do estado gaúcho. > Solução para promoções: vários níveis para técnicos e gerentes

Destaque em Carreira

Promon

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01_CAD

Sentir que está avançando na carreira é o sonho de todo profissional, mas nem sempre isso é possível. Cada vez mais enxutas, as empresas têm poucos níveis hierárquicos e procuram reter seus talentos. Qual é a solução? A Promon, empresa paulista de engenharia, encontrou a dela. Desde 2008, a empresa adotou uma escala com níveis de 1 a 12 para as carreiras técnica e gerencial. Assim, a falta de uma vaga para promoção, ou a preferência pela especialização, não impede que o funcionário cresça.

ONDE O PESSOAL É MAIS VELHO (em anos)

43,3 42,7 42,5 41,4 39,4

Composite

CEITELBERG

Carbocloro Iesa Coelce Albras Eletronorte

ONDE O PESSOAL É MAIS NOVO (em anos)

20,7

VOCESA - VOME - 50 - 10/09/09

McDonald's Portal Educação Inec Predicta Phito Fórmulas

E TEM MAIS TEMPO DE CASA (em anos) Coelce Carbocloro ArvinMeritor CVS Albras International Paper

VOCESA

> Reconhecimento interno e externo: projeto é sucesso nacional

18,0 17,4 15,1 15,1 13,3

26,1 26,8 26,8 27,4

AS MELHORES PELO BRASIL As 150 empresas aprovadas por seus funcionários São Paulo 55,3% Paraná 7,3% Rio Grande do Sul 6,7% Rio de Janeiro 6,7% Santa Catarina 5,3% Minas Gerais 3,3% Espírito p Santo 2,7% Goiás 2,0% Mato Grosso 2,0%

Pará Ceará Amazonas Distrito Federal Pernambuco Maranhão Rio Grande do Norte Mato Grosso do Sul

2,0% 2,0% 1,3% 0,7% 0,7% 0,7% 0,7% 0,7%

> ®1 Clauido Rossi, ®2 Marcelo Almeida, ®3 Régis Filho, ®4 Raul Junior 50

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Destaque em Desaﬁo de RH

Vivo A Vivo, aliança entre os grupos Portugal Telecom e Telefônica, passou por um período turbulento, com divergências entre seus acionistas. Uma fase que foi superada. Hoje a empresa está unida em torno do ideal de crescimento e inovação contínua. Para isso, ela passou a olhar com mais atenção os programas de gestão de pessoas, especialmente para planejar a trajetória de acordo com a estratégia do negócio. O desafio é grande, mas a empresa está no caminho. Por isso foi escolhida como destaque em Desafio do RH este ano. > Por dentro do negócio: time ajuda a construir nova estratégia

Destaque em Estratégia e Gestão

Unilever

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01_CAD

Líder em venda de bens de consumo de vários segmentos, a Unilever tem uma comunicação com os funcionários e clientes de dar inveja. Mais do que conhecer a estratégia da empresa, a equipe participa da sua construção, como ocorreu com o UB 2012 (Unilever Brasil 2012), planejamento para os negócios da companhia nos próximos três anos. Entre outras coisas, ele prevê a alteração na forma como a Unilever trabalha. Tudo foi feito com total transparência, garantindo à empresa o reconhecimento do time.

> Superação: foco nas pessoas depois de fase turbulenta

CEITELBERG

ONDE OS FUNCIONÁRIOS APROVAM OS CHEFES Grandes Médias Pequenas PA

Composite

PE MT

Inec

Caterpillar

92,4% 91,4% Sama

Masa da Amazônia

97,8% 96,0% Valeo

Casa Sol

VOCESA

VOCESA - VOME - 51 - 10/09/09

92,0% 91,2%

ES RJ

QUEM SÃO OS PRESIDENTES DAS 150 MELHORES EMPRESAS Origem da contratação Sexo

78%

Vieram da própriaa empresa

22%

Mercado Me

96%

Masculino no

Feminino Fem

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

m e r c a d o

Os setores campeões As melhores empresas por setor no quesito felicidade no trabalho

VOCESA

VOCESA - VOME - 52 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

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18:20

01_CAD

setor automotivo, com 13 empresas na lista das 150 deste Guia, é novamente o campeão no Índice de Felicidade no Trabalho (IFT), com 91,5 pontos. Apesar da turbulência que tomou conta do cenário econômico mundial, com grande repercussão nas companhias desse setor, muitas das quais tiveram de fazer grandes demissões, a nota demonstra que ao menos as empresas classificadas no Guia souberam administrar a crise de forma a garantir a satisfação e a motivação de seus funcionários. A Caterpillar, número 1 desta edição, se superou em vários sentidos. Apesar de ser fortemente atingida no final do ano passado, ela encabeça a lista das empresas onde os funcionários são mais felizes, com a nota de 91,5. No ano passado, ela obteve 88,5. As 150 empresas são de 21 setores, mas apenas 13 entraram neste ranking. Isso porque só foram classificados aqueles que tinham pelo menos cinco companhias entre as melhores do ano. Por esse motivo, empresas ligadas aos setores de construção, bancário e cooperativas, por exemplo, ficaram de fora. Em segundo lugar na classificação de 2009 está o setor de serviços financeiros, com a BV Financeira no topo da lista. Na sequência, aparece o setor de farmácia, higiene e limpeza. Aí, a grande campeã é a Eurofarma. Mais uma vez, esta lista vem provar que salário não é tudo quando se trata da felicidade do trabalhador e do seu reconhecimento em relação à empresa. O setor automotivo está em 8o lugar na lista dos que melhor pagam às suas equipes. O salário médio é de 2 753 reais por mês, menos da metade do que pagam empresas de química e petroquímica, a primeira da lista entre as melhores pagadoras, com a média de 5 755 reais. Esse setor, no entanto, é o quarto na lista que mede a felicidade do funcionário. Prova de que dinheiro ajuda e é bom, mas, sozinho, não traz felicidade em lugar (ou setor) nenhum.

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

1O AUTOMOTIVO

IFT

1 Caterpillar

91,5

2 Volvo

90,9

3 Plascar

85,4

2O SERVIÇOS FINANCEIROS

IFT

3O FARMÁCIA, HIG. E LIMPEZA

IFT

1 BV Financeira

86,9

1 Eurofarma

87,1

2 Prudential

81,2

2 Phito Fórmulas

81,8

3 Losango

76,3

3 Ouro Fino

81,4

4O QUÍMICA E PETROQUÍMICA

IFT

5O INDÚSTRIAS DIVERSAS

IFT

1 DuPont

82,5

1 Zanzini

85,3

2 Carbocloro Proteção 3 Syngenta de Cultivos

80,4

2 Sama

85,0

80,1

3 Rhede Reciclar

82,3

6O ELETROELETRÔNICO

IFT

7O SERVIÇOS DIVERSOS

IFT

1 Landis+Gyr

85,4

1 CPFL Energia

85,5

2 Whirlpool

82,6

2 Promon

83,9

3 Siemens

75,1

3 ESPM/RS

83,3

8O SERVIÇOS DE SAÚDE 1 Laboratório Sabin Bernardo Apart 2 São Hospital 3 Unimed VTRP

10O METALURGIA E SIDERURGIA 1 Albras 2 Irizar 3 Brasilata

12O ALIMENTOS, BEB. E FUMO

IFT

9O COMÉRCIO VAREJISTA

IFT

88,6

1 Casa Sol

84,2

85,1

2 Móveis Gazin

81,9

83,1

3 Magazine Luiza

79,6

IFT

11O TELECOMUNICAÇÕES

IFT

84,9

1 Cisco

86,6

82,0

2 Nextel

79,1

81,7

3 GVT

76,1

IFT

13O TECNOLOGIA E COMPUTAÇÃO

IFT

78,8

1 Chemtech

86,9

2 Pepsico

78,4

2 Ci&T

78,0

3 AmBev

77,0

3 Atlântico

77,9

1 Tortuga

VOCESA

VOCESA - VOME - 53 - 10/09/09

Composite

VBERTHOLIN

03/09/09

12:39

01_CAD

2 0 0 9

01_CAD

b a s t i d o r e s

Composite

Equipe da VOCÊ S/A explora o Brasil em busca de boas práticas

VOCESA - VOME - 54 - 10/09/09

Por onde andamos

SJANAUDIS

01/09/09

19:49

> Atravessando fronteiras: a antiga linha do trem divide as cidades de União da Vitória (PR) e Porto União (SC), onde esteve sob neblina, às 7 da manhã, a repórter Renata Avediani

VOCESA

a capital federal a Tucuruí, no Pará. De Santo Ângelo, no Rio Grande do Sul, a São José de Ribamar, no Maranhão. Durante um mês, 15 jornalistas da VOCÊ S/A percorreram estradas (e até rios) em busca de modelos inspiradores em gestão de pessoas. Foram 223 empresas visitadas em 103 municípios das cinco regiões. Nossa equipe falou com aproximadamente 4 500 funcionários e mais de 220 gestores de RH. Durante essas conversas — com

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

gente diplomada e também com pessoas com pouca escolaridade —, os dados objetivos da pesquisa ganham novos contornos. É o cara a cara com quem faz a empresa que revela suas engrenagens. Não as que fazem seus produtos, mas as que moldam suas equipes, responsáveis pelo funcionamento de todas as outras. A seguir, você confere alguns lugares pelos quais os jornalistas da VOCÊ S/A passaram durante a travessia pelo Brasil em 2009.

Pé na estrada Alguns lugares por onde passamos > ALINE LIMA Número de visitas: 22 Por onde andou: Brasília (DF); Minaçu, Goiânia e Aparecida de Goiânia (GO); Campo Grande e Naviraí (MS); Cuiabá, Nova Mutum, Tangará da Serra (MT); Colatina (ES); Cerquilho, Botucatu, Bauru, Marília, Rio Claro, Presidente Prudente, Taubaté e Pindamonhangaba (SP) > AMANDA SALIM Número de visitas: 17 Por onde andou: Manaus (AM); Belém, Barcarena e Tucuruí (PA); São Luís, São José de Ribamar e Balsas (MA); Fortaleza e Pacatuba (CE); Natal e Genipabu (RN); e Recife (PE)

19:49

01_CAD

> CHRYSTIANE SILVA Número de visitas: 11 Por onde andou: Jundiaí, Campinas, Piracicaba, Barueri e São Paulo (SP)

VOCESA

VOCESA - VOME - 55 - 10/09/09

Composite

SJANAUDIS

01/09/09

> DANIELA DINIZ Número de visitas: 12 Por onde andou: Barueri, Indaiatuba, Rio das Pedras, Sorocaba, São Paulo, Suzano e Tietê (SP)

> Praticamente um ponto turístico, ir para Ribeirão Preto e não passar no Pinguim é, segundo o jornalista que lá esteve, Mauricio Oliveira, como estar em Roma e não ver o papa

> ERICA MARTIN Número de visitas: 6 Por onde andou: São Paulo, Osasco, São Bernardo do Campo e Diadema (SP)

> FABIANA CORRÊA Número de visitas: 11 Por onde andou: São Paulo, Osasco, Campinas, Barueri (SP)

> FERNANDA BOTTONI Número de visitas: 16 Por onde andou: São Paulo (SP); Joinville, Blumenau, Gaspar, Florianópolis, São José, Tubarão e Criciúma (SC) As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

b a s t i d o r e s

2 0 0 9 > A capital federal também não escapou do nosso roteiro. Aline Lima esteve lá e tirou uma foto clássica da cidade

VOCESA

VOCESA - VOME - 56 - 10/09/09

Composite

SJANAUDIS

01/09/09

19:49

01_CAD

> Já que estava na Serra Gaúcha, Marina Izidoro foi conferir como era o transporte ferroviário na década de 40. Aqui, a estação de trem de Bento Gonçalves

> Paris? Que nada! No caminho entre as cidades de Diamantina e Cascavel, no Paraná, Renata Avediani ﬂagra uma réplica da Torre Eiffel

> Paisagem exclusiva, vista por Amanda Salim, ao chegar à região de Genipabu (RN) no período de chuvas, que vai de maio a julho. Durante os outros meses, tudo o que se vê é areia, mas ninguém reclama!

> Amanda Salim também pegou barco para visitar empresa. Nas águas do Rio Tocantins, rumo à ilha de Germoplasma da Eletronorte, que reúne centenas de espécies de árvores

> GABRIEL RESENDE PENNA Número de visitas: 20 Por onde andou: São Paulo (SP); Rio de Janeiro, Três Rios e Niterói (RJ); e Cachoeiro de Itapemirim (ES)

> JOSÉ EDUARDO COSTA Número de visitas: 10 Por onde andou: Cajamar e São Paulo (SP)

> Da janelinha do avião, Aline Lima tira uma foto ao chegar em Vitória (ES), diga-se de passagem, sua cidade natal. De lá, ela ainda pegou carro para ir até Colatina

> MURILO OHL Número de visitas: 13 Por onde andou: São Paulo, Osasco, Jandira, Barueri, Campinas, Franca e Sumaré (SP) > RENATA AVEDIANI Número de visitas: 28 Por onde andou: São Paulo e São José dos Campos (SP); Curitiba, São José dos Pinhais, Colombo, União da Vitória, Londrina, Sertanópolis, Arapongas, Mandaguari, Douradina, Cafelândia e Cascavel (PR)

VOCESA

VOCESA - VOME - 57 - 10/09/09

Composite

SJANAUDIS

01/09/09

19:49

01_CAD

> MARINA IZIDORO Número de visitas: 20 Por onde andou: Erechim, Santa Rosa, Santo Ângelo, Porto Alegre, Cachoeirinha, São Jerônimo, Santa Cruz do Sul, Lajeado, Teutônia, Estrela, Caxias do Sul, Farroupilha, Guaporé (RS) > MAURICIO OLIVEIRA Número de visitas: 25 Por onde andou: Belo Horizonte, Contagem, Uberlândia, Araxá, Matias Barbosa, Três Corações, São Lourenço, Santa Rita do Sapucaí, Poços de Caldas, Itaú de Minas (MG); Ribeirão Preto, São José do Rio Preto, Bebedouro e Cravinhos (SP)

> ROSANA TANUS Número de visitas: 7 Por onde andou: São Paulo e Guarulhos (SP)

> URSULA ALONSO MANSO Número de visitas: 6 Por onde andou: Americana, Dois Córregos, Cajati, Itapira, Matão e Mogi Guaçu (SP) As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

b a s t i d o r e s

2 0 0 9

01/09/09

19:49

01_CAD

> A sede da prefeitura municipal de Blumenau (SC) é um dos cartões-postais da cidade colonizada por alemães. Fernanda Bottoni só lamentou que a Oktoberfest não é Julifest!

VOCESA - VOME - 58 - 10/09/09

Composite

SJANAUDIS

> Em meio ao corre-corre, os fins de semana são uma oportunidade para descansar e conhecer um pouco as belas regiões brasileiras, como Ouro Preto, no estado mineiro, por onde andou Mauricio Oliveira

VOCESA

> A casa de pau a pique descreve uma realidade comum no estado do Maranhão. Esta aqui, clicada por Amanda Salim, em São José de Ribamar, município vizinho a São Luís, mostra um Brasil que muita gente desconhece

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

> Fernanda Bottoni mostra um detalhe de Ribeirão da Ilha, polo produtor de ostras, que conserva paisagens bucólicas e casinhas em estilo colonial, a 36 quilômetros do centro de Florianópolis (SC)

Como é feito o Guia

As inscrições, gratuitas, começam no início do ano. Para participar da pesquisa, a empresa acessa o hotsite do Guia e dá ok no Termo de Compromisso (documento em que constam as regras do processo).

De acordo com a data de inscrição da empresa, funcionários escolhidos aleatoriamente recebem um prazo para responder ao questionário de 64 questões relativas ao ambiente de trabalho. Ao mesmo tempo, o responsável pelo RH preenche outro questionário, declarando suas práticas de gestão de pessoas. Toda empresa deve enviar também um Book de Evidências, relatando suas práticas por escrito.

Entre os meses de junho e julho, a equipe da VOCÊ S/A vai a todas as empresas pré-classificadas. Os jornalistas checam as instalações da companhia, entrevistam profissionais de RH e fazem reuniões com representantes dos níveis operacional e gerencial.

Em meados de julho, os jornalistas da VOCÊ S/A e a equipe da Fundação Instituto de Administração (FIA) comparam os dados da pesquisa com a percepção das visitas. Nessa reunião, são definidas as 150 melhores empresas do ano.

Até o final de agosto, o material editorial do Guia é preparado: mais de 200 páginas de reportagens sobre as melhores. A produção é, em média, de 45 textos por semana.

Em setembro, é hora de comemorar. A festa, que premia as melhores empresas e os destaques em gestão de pessoas no ano, reúne os principais executivos das companhias em um evento em São Paulo.

VOCESA

VOCESA - VOME - 59 - 10/09/09

Composite

SJANAUDIS

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Os questionários são processados pela Editora Abril. A partir daí, são definidas as empresas préclassificadas, aquelas que atingem um mínimo de respostas de acordo com o número de funcionários, e a nota de corte da pesquisa no ano.

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

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O Guia online

Todo o conteúdo de 13 anos do anuário organizado para você, na internet

2 CATEGORIAS

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1 ACESSO Todo internauta interessado pode acessar a busca e conhecer quem são as melhores empresas nos 13 anos de publicação. Não é necessário fazer cadastro nem usar senha. Pelo site, você pode fazer uma busca das melhores empresas por categoria avaliada no Índice de Qualidade de Gestão de Pessoas (IQGP), formado pelas notas que as práticas de recursos humanos recebem. Essas notas são extraídas dos questionários respondidos pelas equipes de RH de cada empresa e pelas práticas enviadas no Book de Evidências. Sendo assim, você pode encontrar a melhor empresa em Carreira, Aprendizado e Desenvolvimento, Saúde, Cidadania Empresarial, Estratégia e Gestão e Liderança.

3 AS DEZ MELHORES

4 REPORTAGENS

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Por aqui, você pode entender por que essas empresas estão no topo do ranking neste ano. Lembrando que, para estar entre as dez melhores, a empresa precisa ter no mínimo três anos de participação no Guia.

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5 VÍDEOS

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Além das fotos, o Guia traz uma série de vídeos com entrevistas para mostrar como são algumas das melhores empresas por dentro.

6 O GUIA

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Neste canal, você pode conferir todo o anuário, entender os critérios de avaliação que classificam as empresas, conferir as novidades da edição 2009 e conhecer os destaques por categoria.

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7 VOCÊ S/A E EXAME

Para consultar o Guia Online acesse vocesa.com.br ou exame.com.br. Ainda é possível ir direto aos endereços do anuário: vocesa.com.br/melhoresempresas e exame.com.br/melhoresempresas. Não é necessário se cadastrar.

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A equipe da VOCÊ S/A foi conferir o que está acontecendo nas companhias do Brasil inteiro, para você receber informações quentes e relevantes para seu desenvolvimento de carreira. Foram 223 empresas visitadas para selecionarmos as 150 vencedoras. Por meio deste tópico, você conhece as melhores práticas de gestão de pessoas e as tendências de mercado de trabalho.

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Se quiser navegar pelos sites da VOCÊ S/A ou da EXAME, todos os links estão aí para facilitar seu acesso ao conteúdo dos portais.

8 BUSCA Pela busca, você pode procurar as empresas pelo nome, porte, região ou ano e também cruzar essas informações para refinar sua procura.

9 ANOS ANTERIORES Basta você definir o ano — a partir de 1997 — e selecionar o ranking completo ou somente as dez melhores empresas.

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Por trás dos números N

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as páginas seguintes você verá que para cada empresa neste Guia há um texto de apresentação e uma tabela. Além de um perfil, como número de funcionários e o percentual de homens e mulheres, a tabela revela o desempenho da companhia nas categorias avaliadas. As notas são baseadas nos questionários respondidos pelos funcionários e pela empresa e no Book de Evidências, o relatório que contém as práticas de gestão, avaliadas pela FIA. Saiba mais sobre as informações contidas na tabela.

Ela é composta de três índices: a percepção do funcionário, que resulta no Índice de Qualidade do Ambiente de Trabalho (IQAT); as práticas da empresa, representadas pelo Índice de Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP); e a nota dada pelo jornalista após a visita. A primeira vale 70%; a segunda, 20% (sendo 10% referentes ao questionário respondido pela empresa e os outros 10% à avaliação das evidências enviadas pelas organizações); e a terceira, 10%.

NOTA DO FUNCIONÁRIO A nota que aparece aqui foi dada pelos funcionários por meio de um questionário respondido por eles. Ela é chamada de IQAT. Em 2009, foram mais de 124 000 questionários respondidos pela internet ou em papel.

O QUE A EMPRESA OFERECE

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O Índice de Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP), no final da tabela, é composto de notas do questionário das empresas e do Book de Evidências. Neste ano, 491 empresas se inscreveram e todas elas foram avaliadas em quatro categorias, sendo que uma delas, Políticas e Práticas, foi dividida em quatro subcategorias. Cada categoria vale 20% e cada subcategoria, 10%. São elas: 1. ESTRATÉGIA E GESTÃO – Refere-se aos mecanismos que a empresa utiliza para disseminar sua estratégia e fazer com que todos a conheçam e trabalhem de forma alinhada ao negócio. 2. LIDERANÇA – Avalia como as organizações vêm lidando com seu time de gestores. Analisa os treinamentos para liderança, a preocupação com a sucessão e as competências que a companhia busca para a formação de novos líderes. 3. CIDADANIA EMPRESARIAL – Verifica a responsabilidade das empresas em relação ao ambiente em que estão inseridas, assim como em relação a seu público interno e externo.

PRIORIDADE DO RH Esta frase, do principal executivo de recursos humanos da empresa, revela a prioridade da área de gestão de pessoas para o ano que vem.

4. POLÍTICAS E PRÁTICAS • Carreira – Identifica quais ferramentas a empresa oferece aos funcionários para que eles cresçam profissionalmente. • Desenvolvimento – Revela o quanto a empresa investe na capacitação do pessoal e reconhece a importância da educação para a qualidade e continuidade do negócio e para o desenvolvimento profissional. • Remuneração e Benefícios – Expressa a valorização atribuída aos empregados. Os benefícios refletem a preocupação da empresa com o bem-estar do pessoal. • Saúde – Mais do que um bom plano de saúde, essa subcategoria busca avaliar a preocupação da organização com a prevenção de doenças e acidentes de trabalho, assim como o cuidado que ela tem com o bem-estar e a qualidade de vida de seus colaboradores.

Prioridade do RH Nosso foco maior será no empreendedorismo, porque queremos fazer com que o funcionário desenvolva seu lado empreendedor Suely Agostinho, diretora de recursos humanos

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NOTA FINAL NO GUIA

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

O EXEMPLO DA PRESENÇA NO GUIA

N Nota final Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

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PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 4

527 Número de executivos .......................................... 128 Idade média dos funcionários ............................... 36 Tempo p médio na casa (em anos) ............................ 12 6% Mulheres M Homens 94% 02_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín dice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 92,1

O que os funcionários dizem

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identificam com a empresa ....................... 96,4% Se identifica Estão satisfeitos e motivados ......................... 91,8%

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Acreditam tter desenvolvimento .....................90,2% os seus líderes .................................. 91,2% Aprovam o

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Nota Not da empresa Índice de d Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 89,9 O que a eempresa oferece*

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Liderança............................................................... 96,0 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

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Estratégia e Gestão ...............................................91,4 Cidadania Empresarial ........................................ 85,0 Políticas e Práticas ............................................... 88,5 • Carreira .............................................................. 86,4 • Desenvolvimento ............................................. 91,7 • Remuneração e Benefícios............................... 83,9 • Saúde ..................................................................92,2

PONTO(S) POSITIVO(S) A companhia tem uma comunicação clara e eficiente com todos os colaboradores e investe muito para preservar o bom ambiente de trabalho. > ® Ilustrações Japs

PONTO(S) A MELHORAR A Caterpillar tem apenas 237 funcionárias. Mas a situação começa a mudar com a participação delas na operação de empilhadeiras e na pintura.

Esta é a 13a edição do Guia. Aqui você fica sabendo em quantas e quais edições a empresa esteve presente. Para estar entre as dez melhores, é preciso que a organização tenha figurado no Guia pelo menos três vezes.

SOBRE A EMPRESA Esta parte revela o perfil da empresa: número de funcionários, de executivos (diretores, gerentes e supervisores), a idade média do pessoal, o tempo médio de casa e a porcentagem de homens e mulheres. Para participar do Guia, é preciso que a empresa tenha no mínimo 100 colaboradores e cinco anos de existência no mercado.

O QUE OS FUNCIONÁRIOS DIZEM Neste item, é possível observar a opinião dos profissionais. Eles dão notas para quatro categorias: identidade, satisfação e motivação, desenvolvimento e liderança. As notas vão de 0 a 100 e são calculadas com base nos formulários respondidos.

NOTA DA EMPRESA O IQGP é o índice formado pela avaliação das práticas que a empresa declarou ter no questionário e a análise do material enviado por ela para comprovar seus programas — o chamado Book de Evidências. Desde a edição passada a nota do Book entra no cálculo do IQGP. Por isso, o envio do documento é obrigatório no processo. O IQGP representa 20% da nota final da empresa, sendo 10% referentes à nota do questionário respondido pela organização e 10% referentes à avaliação do Book de Evidências. Neste ano a visita do jornalista passou a ter peso maior, de 5% para 10%.

OS PONTOS POSITIVOS E A MELHORAR Estes tópicos são um resumo do que a empresa tem de melhor e o que ela precisa avançar na opinião dos funcionários. Esses pontos são discutidos nas reuniões com os colaboradores ou com o profissional de RH, durante a visita do jornalista à empresa. As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

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Gente aqui é coisa m

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A empresa investe muito no desenvolvimento e no bem-estar dos colaboradores e garante um ótimo clima de trabalho

Uma empresa percebe a intensidade da fidelidade e admiração dos seus colaboradores quando atravessa momentos de crise. Na Caterpillar ficou bastante claro que os 4 527 funcionários estão conectados com a companhia e com os valores da instituição. A empresa, fabricante de máquinas industriais e agrícolas, localizada em Piracicaba, interior paulista, foi uma das primeiras a sentir os efeitos da crise internacional. As exportações de má> ® Raul Junior

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

02_CAD 19:47 01/09/09 SJANAUDIS Composite VOCESA - VOME - 65 - 10/09/09 VOCESA

muito séria quinas despencaram desde o final de 2008 e a companhia teve de demitir quase 1 000 pessoas. Além disso, em fevereiro, parte dos colaboradores teve o contrato de trabalho suspenso por cinco meses, por meio do programa lay off, para se dedicar a 60 horas de treinamento por mês na própria empresa. “Também recebemos treinamento para outras funções. Não houve reclamação porque ninguém quer sair daqui”, diz um colaborador.

> Funcionários da Caterpillar, em Piracicaba (SP): orgulho de pertencer à empresa

Esse espírito de engajamento está diretamente ligado ao comprometimento da empresa com os seus colaboradores. “Sabemos que aqui o foco é o funcionário”, diz um colaborador. Não é exagero. No ano passado, a Caterpillar investiu 32 milhões de reais em programas de saúde. Os funcionários têm dois ambulatórios médicos internos e médicos disponíveis 24 horas. Para atender também os familiares, a empresa construiu a Vila As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

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> Projeto Pequeno Cidadão: ajuda a 100 crianças carentes da comunidade

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Saúde, voltada para a prevenção e promoção da saúde, e oferece duas opções de convênio médico. Na área de saúde, aliás, ela já extrapolou. Seu programa para tratamento de dependentes químicos teve um índice de recuperação dos pacientes de 66% em 2008 — mais que o dobro da média alcançada em programas semelhantes. Os funcionários também não têm do que reclamar em relação ao salário, que está acima da média do mercado. A remuneração está vinculada ao desempenho e funciona como instrumento de atração e retenção de talentos. Pelo menos uma vez por ano, todo funcionário pode ter um aumento salarial compatível com seu desempenho no período. Quando um colaborador é transferido para outro cargo ele também pode ter uma recompensa salarial. Em 2008, entre promoções, transferências e mudanças de cargo, houve uma movimentação de 28%. É um excelente número já que o turnover espontâneo da Caterpillar é de menos de 1%, prova de que quem entra na empresa não quer sair. Ao contrário, o ciclo continua, já que é comum os filhos começarem a trabalhar na companhia depois que seus pais se

aposentam. O atual presidente, Luiz Carlos Calil, simboliza bem a fidelidade do time da Caterpillar. Há mais de 40 anos na empresa, Luiz Carlos traçou toda sua trajetória profissional ali dentro, assumiu funções internacionais e voltou ao país como principal executivo da empresa em abril de 2008. A organização acompanha de perto o crescimento do seu time, investindo pesado em educação. No ano passado, foram gastos 5,5 milhões de reais em programas educacionais. No total, foram 495 000 horas de treinamento. A liderança também desempenha papel especial na Caterpillar, que acredita que a principal característica do líder é sua motivação e a capacidade de deixar um legado. “Nosso relacionamento com as chefias é excelente. Temos um diálogo aberto”, diz um funcionário. Muito comprometidos, os colaboradores são incentivados a construir o destino da empresa. Em 2008, eles sugeriram 46 315 ideias de melhoria nos processos de produção e 79% delas foram implementadas. Com a participação do time, a Caterpillar conseguiu uma economia de 1 milhão de reais. > ®1 Divulgação, ®2 Raul Junior

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

N Nota final

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Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................4 527 Número de executivos .......................................... 128 Idade média dos funcionários ............................... 36 Tempo p médio na casa (em anos) ............................ 12

6% Mulheres M

Nota Not do funcionário Índice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 92,1 Ín

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> Clima bom: treinamento de líderes garante o bom ambiente na empresa

O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ....................... 96,4%

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A preocupação da Caterpillar com bem-estar se estennde além dos colaboradores. A companhia definiu cinco o focos essenciais de desenvolvimento prioritário para Piracicaba: saúde, educação, meio ambiente, segurança e ação social. A empresa investe no desenvolvimento susstentável para melhorar a cidade e usa o trabalho volunntário de 280 pessoas, das quais 40 são da Caterpillar. Ouutro projeto importante é o Pequeno Cidadão que ajuda 100 crianças carentes. Os cursos foram desenvolvidos em parceria com a Caterpillar. As crianças têm aulas de manhã, depois vão para o Serviço Social da Indústria (Sesi) ter aulas de informática, esportes e até gastronomia. Quando elas completam 18 anos, podem ser contratadas pela empresa. Está explicado por que ninguém quer deixar a Caterpillar. > CHRYSTIANE SILVA, de Piracicaba (SP)

Estão satisfeitos e motivados ......................... 91,8% Acreditam tter desenvolvimento .....................90,2% Aprovam o os seus líderes .................................. 91,2%

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 89,9 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ...............................................91,4 Liderança............................................................... 96,0 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

19:47 01/09/09 SJANAUDIS Composite VOCESA - VOME - 67 - 10/09/09 VOCESA

Homens 94%

Cidadania Empresarial ........................................ 85,0 Políticas e Práticas ............................................... 88,5 • Carreira .............................................................. 86,4 • Desenvolvimento ............................................. 91,7 • Remuneração e Benefícios............................... 83,9 • Saúde ..................................................................92,2

Prioridade do RH PONTO(S) POSITIVO(S) A companhia tem uma comunicação clara e eficiente com todos os colaboradores e investe muito para preservar o bom ambiente de trabalho.

PONTO(S) A MELHORAR A Caterpillar tem apenas 237 funcionárias. Mas a situação começa a mudar com a participação delas na operação de empilhadeiras e na pintura.

Nosso foco maior será no empreendedorismo, porque queremos fazer com que o funcionário desenvolva seu lado empreendedor Suely Agostinho, diretora de recursos humanos As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

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Nada abala esse time

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Nem a saída do líder carismático nem a crise afetaram a motivação

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Muita coisa mudou na Masa desde a conquista do 3o lugar deste Guia no ano passado e do bicampeonato consecutivo em 2006 e 2007. De lá para cá, a empresa assistiu à ampliação de seus negócios — de apenas fabricante de componentes plásticos entrou firme no ramo de eletroeletrônicos — e também à mudança de líder — de Ulisses Tapajós, hoje conselheiro, para a entrada de Oci-

mar Melloni. No meio do caminho, ainda teve uma crise, que derrubou o lucro da empresa neste ano em 40% em relação ao ano passado e forçou a antecipação das férias de alguns funcionários. “Não há mais espaço para a improvisação. Tudo tem que ser previsto”, diz Ulisses, referindo-se à estratégia da empresa de direcionar parte da linha de produção para a fabricação de câmeras digitais, baterias de laptop e carregadores de celular, para reduzir o impacto da perda de mercado para a China e a consequente diminuição do volume de trabalho. Trabalhar menos não significa, porém, gostar menos do trabalho. Ao contrário, a disposição ganha for> ® Wesley Andrade

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

N Nota final Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

91,4

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 1

059 Número de executivos ............................................ 49 Idade média dos funcionários ................................32 Tempo p médio na casa (em anos) .............................. 7 28% Mulheres M Homens 72%

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O que os funcionários dizem

Nota Not do funcionário Índice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 92,2 Ín Se identifica identificam com a empresa ........................ 95,6%

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Estão satisfeitos e motivados ......................... 92,5% Acreditam tter desenvolvimento .....................89,6%

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Aprovam o os seus líderes .................................. 91,4%

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O que a eempresa oferece* a, > Funcionários da Masa, em Manaus (AM): gestãoo al proﬁssional e pessoal motivado contra a crise

ça. Na Masa, a gestão é tão embasada que não há solavanco que derrube o bom humor e a motivação do seu pessoal. E isso desde 1993, durante uma crise que quase fechou as portas da companhia. “Muitas empresas aqui em Manaus mandaram gente embora ou os funcionários entraram em greve. Aqui, isso dificilmente vai acontecer porque nós somos valorizados”, conta um colaborador. Funcionários valorizados, como os próprios números deste Guia provam, dão retorno para a companhia. E é o que a Masa já começa a colher. Embora ainda nova no segmento de eletroeletrônicos, a empresa já produz três vezes mais câmeras digitais do que o mer-

Estratégia e Gestão ...............................................83,1 Liderança............................................................... 93,5 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

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Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 89,7

Cidadania Empresarial ........................................ 93,5 Políticas e Práticas ............................................... 89,3 • Carreira ............................................................... 86,7 • Desenvolvimento ............................................. 93,5 • Remuneração e Benefícios...............................89,4 • Saúde .................................................................. 87,6

Prioridade do RH Estar cada vez mais próximo do negócio, mais focado nos resultados, mantendo os colaboradores mais engajados e comprometidos Ocimar Melloni, presidente As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

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> Solidez: o bom clima resistiu a mudanças no comando e no modelo de negócios da empresa

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cado chinês, o que tornou a planta de Manaus modelo até para o presidente mundial da Flextronics, grupo ao qual a Masa pertence. E o clima — como quase sempre — é de festa. “A Masa merece ser uma das melhores empresas para trabalhar no país. Somos bem tratados, temos liberdade para dar opiniões e existe muito companheirismo”, diz um gerente. “Não é só fachada.” Mesmo em tempos de vacas não tão gordas, todos dizem estar satisfeitos com seu salário. “Outras fábricas não pagam o que eu ganho aqui”, afirma um funcionário do corpo operacional. Os gerentes também comentam que a remuneração fixa é bem competitiva. A liderança, aliás, sempre esteve no foco da companhia. Desde 1993, com a carismática revolução em gestão de pessoas conduzida por Ulisses, liderança e estratégia são prioridades que sempre caminham juntas na companhia. “As equipes precisam ter a mesma informação e ao mesmo tempo”, diz um gestor. “Isso é sério aqui na Masa. Não queremos que as pessoas tenham dúvidas paralelas.” O Programa Liderar é um exemplo dessa preocupação. Trata-se de um MBA pa-

ra todos os líderes, com módulos semanais desenvolvidos por meio da pesquisa de clima organizacional. Tanto cuidado com o preparo dos líderes faz sentido. Na Masa, os gestores só podem definir, disseminar e avaliar as competências das pessoas de sua equipe se estiverem bem treinados. Essa orientação faz parte da marca da empresa, que é a valorização das pessoas. “Já está na nossa cabeça que precisamos dar valor à equipe”, resume um gerente. E a equipe responde. “O relacionamento humano e o apoio gerencial são imensos. O que eu posso dizer é que se melhorar estraga”, diz um colaborador. Pelo histórico da Masa, ela pode melhorar sim – nada vai estragar a trajetória exemplar de uma empresa que sabe como poucas cuidar de pessoas. > AMANDA SALIM, de Manaus (AM) PONTO(S) POSITIVO(S) O plano de desenvolvimento da líderança e a maneira eficiente utilizada pela empresa para disseminar sua estratégia entre todos os colaboradores.

PONTO(S) A MELHORAR A possibilidade de incluir os pais como dependentes no plano de saúde. Gerentes queriam conhecer mais a Flextronics para propor soluções e alternativas. > ® Wesley Andrade

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Estratégia de longo prazo

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Em oito anos, a empresa já identificou e treinou mais de 1 200 potenciais líderes

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Se tem uma coisa que os funcionários da Volvo valorizam (e praticam) é a liberdade de se expressar. A fabricante sueca de chassis de ônibus, caminhões, motores e cabines preza pela democracia quando o assunto é a gestão da companhia. Não à toa, neste ano a subsidiária brasileira apresentou índice de 97% na pesquisa de engajamento do grupo Volvo (a média mundial foi de 86%) e se man-

tém entre as dez melhores para trabalhar deste anuário. Lá, existem cerca de 100 equipes autogerenciáveis (EAG), formadas por grupos de 12 a 16 funcionários. Cada EAG possui um representante, que se reporta a um coordenador-geral. Além de integrar as diferentes EAGs, ele é responsável por fazer a ponte entre o pessoal da fábrica e a diretoria. Na prática, cada equipe tem autonomia para planejar o próprio trabalho, sugerir melhorias, coordenar reuniões e atividades administrativas. “O objetivo é ter um canal direto com o pessoal, para agilizar processos e estimular proatividade e criatividade”, diz Carlos Morassutti, diretor de RH e assuntos corporativos. > ® Fotos Marcelo Almeida

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

N Nota final Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

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PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 2

335 Número de executivos .......................................... 196 Idade média dos funcionários ............................... 36 Tempo p médio na casa (em anos) ............................ 10 14% Mulheres M Homens 86%

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O que os funcionários dizem

Nota Not do funcionário Índice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 90,7 Ín Se identifica identificam com a empresa ....................... 96,2%

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Estão satisfeitos e motivados ......................... 91,8% Acreditam tter desenvolvimento ......................87,1%

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Aprovam o os seus líderes .................................. 87,5%

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m, > Linha de montagem, % em Curitiba (PR): 97% de engajamento e muitaa autonomia para opinar

O processo funciona tão bem que é difícil encontrar alguém que não conheça as estratégias e perspectivas da Volvo. A decisão sobre o futuro dos funcionários em meio à crise também passou pelo crivo deles, por intermédio da comissão de fábrica. Depois da onda de crescimento no primeiro semestre de 2008 (cerca de 500 pessoas foram contratadas), o volume da empresa apresentou queda de 35% no mesmo período deste ano, o que levou à demissão de 400 pessoas. Tudo comunicado e acordado com a comissão de fábrica. “Fomos comunicados, mas já sabíamos que a estrutura estava inchada para aquele momento”, diz um funcionário.

O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ............................................... 91,7 Liderança................................................................ 97,0 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

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Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 93,6

Cidadania Empresarial ........................................ 92,5 Políticas e Práticas ............................................... 93,3 • Carreira ............................................................... 91,8 • Desenvolvimento ............................................. 92,5 • Remuneração e Benefícios............................... 93,6 • Saúde .................................................................. 95,3

Prioridade do RH Manter o nível de motivação e comprometimento do pessoal em alta, porque em cima disso se constrói qualquer coisa Carlos Morassutti, diretor de RH e assuntos corporativos As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

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> Pessoal na fábrica: avaliações e treinamentos compõem o processo de planejamento de carreira

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O planejamento de carreira e de desenvolvimento do pessoal da fábrica também é um diferencial. Uma vez por ano, os empregados fazem uma autoavaliação, indicam treinamentos que gostariam de fazer e avaliam seus pares, também com sugestões de cursos. Dessa forma, os funcionários criam com o gestor um plano de desenvolvimento individual. Para o pessoal administrativo, há um programa pelo qual os funcionários estipulam objetivos de carreira para um horizonte de dez anos e estabelecem metas anuais de trabalho, com reunião de calibragem no meio do ano e avaliação de desempenho quando acaba o ciclo. Para ajudar a tirar essas metas do papel, há cursos online, bolsas de estudo que vão do Ensino Fundamental ao doutorado, além de treinamentos técnicos. No ano passado, mais de 10 milhões de reais foram investidos em programas de educação corporativa. Aos gestores, a Volvo disponibiliza um MBA com foco em gestão de pessoas, palestras e cursos em conjunto com escolas renomadas. Preocupada em reter os talentos e garantir a sus74

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

tentabilidade do negócio, a preparação de futuros líderes é a cereja do bolo na Volvo. Desde 2001, a empresa oferece um programa de desenvolvimento de liderança, pelo qual já passaram mais de 1 200 profissionais. Para os cargos mais estratégicos, há um programa formal de identificação e desenvolvimento de sucessores, pelo qual os gestores indicam profissionais preparados, aqueles que estarão prontos em dois e em cinco anos. Contam aí o desempenho, pontos fortes, oportunidades de melhoria e os cargos que esses profissionais poderiam ocupar futuramente na organização. Segundo o RH, até o final do ano a prática deve ser ampliada a outros níveis da empresa, num total de 150 cargos com sucessores mapeados. > RENATA AVEDIANI, de Curitiba (PR) PONTO(S) POSITIVO(S) O completo pacote de benefícios, o investimento na formação de gestores e sucessores e o incentivo para que o pessoal participe das decisões.

PONTO(S) A MELHORAR A falta de um programa formal de expatriação pelo qual o pessoal possa se candidatar. O programa de preparação para aposentadoria não parece claro a todos.

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> Presença feminina no Laboratório Sabin, em Brasília (DF): três vezes mais mulheres na equipe

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Razão e sensibilidade

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Dizem as pesquisas científicas que as mulheres tendem a se sair melhor nas atividades que exigem habilidades verbais, sociais e emocionais. Sexismos à parte, é provável que aí esteja um importante ingrediente do sucesso do Laboratório Sabin na gestão de seus funcionários. Fundada por Sandra Costa e Janete Vaz, a empresa deixa escapar por seus corredores uma atmosfera de feminilidade. A começar pela própria quantidade de colaboradoras, quase três vezes superior ao número de homens, passando pelo toque de sensibilidade impresso às práticas do dia a dia, o Sabin, não à toa, é definido pelo time como uma mãe. O instinto maternal pôde ser testado em diversas ocasiões, como na descoberta recente da gravidez dee uma funcionária ainda em fase de contratação. A siituação normalmente ainda delicada para muitas muulheres virou motivo de celebração dentro do Sabin. n. “A candidata comentou durante a entrevista que esstava enfrentando dificuldades para engravidar e eu u disse que no Sabin ela conseguiria realizar seu deseejo. Só não contava que fosse tão rápido”, diverte-se Sandra, que tem orgulho, aliás, de dizer que a empresa acompanha a vida do funcionário em seus momentos mais marcantes. Todos os colaboradores, por exemplo, recebem auxílio financeiro para casar, fazer o enxoval da criança e pagar babá. Em 2008, passaram a contar com um benefício ainda mais importante — um plano de previdência privada, que obteve a adesão de cerca de 80% do quadro. Não são, porém, apenas os mimos e agrados que trouxeram o Sabin mais uma vez para o seleto time das dez melhores empresas para trabalhar no país. Lá, a gestão é profissional e muito participativa. Empregados, não líderes, atuam no processo de construção da estraté-

88,6

N Nota final Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ...................................... 648 Número de executivos ............................................. 73 Idade média dos funcionários ................................ 31 Tempo p médio na casa (em anos) .............................. 6

72% Mulheres M

Homens 28%

Nota Not do funcionário Índice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 87,2 Ín O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................94,4% Estão satisfeitos e motivados ........................ 86,8% Acreditam tter desenvolvimento .....................84,2% Aprovam o os seus líderes .................................. 85,6%

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 87,9 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 93,6 Liderança................................................................ 87,6 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

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Gestão com toque de feminilidade garante a satisfação dos funcionários

Cidadania Empresarial ........................................ 83,0 Políticas e Práticas ................................................ 87,7 • Carreira ............................................................... 78,4 • Desenvolvimento .............................................98,3 • Remuneração e Benefícios...............................88,9 • Saúde .................................................................. 85,3

Prioridade do RH Criar uma universidade corporativa, que sirva de plataforma para educação a distância e avaliação de desempenho Sandra Costa, fundadora e diretora técnica

> ® Fotos Cristiano Mariz As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

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> Equipes bem treinadas: na ausência do superior, todos estão aptos a dar conta do recado

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gia da empresa e são estimulados a opinar nas análises de risco. Desde 2003, todos participam da construção dos valores, missão e visão da empresa. O estímulo à integração com o laboratório passa também pelos esforços de desenvolvimento de seus profissionais. A empresa mantém uma avaliação de desempenho 360º, que auxilia os empregados, após a reunião de feedback, a planejar ações que lhes permitam trabalhar suas competências. Eles também são incentivados, por meio de gratificações ou prêmios, a contribuir com ideias e projetos. “As equipes são treinadas para, na ausência do superior, dar conta do recado”, diz um funcionário. A liderança tem um papel importante, nesse aspecto, e recebe atenção especial da diretoria. Um plano de desenvolvimento individual avalia as competências dos líderes semestralmente. Eles são incumbidos, ainda, de identificar em suas equipes potenciais sucessores e, por meio de uma estratégia de responsabilidade compartilhada e assistida, desenvolvê-los ao longo do ano. “O tra-

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balho precisa fazer sentido. Não é só estabilidade”, afirma Sandra, em referência direta à concorrência com o setor público, grande chamariz de empregos em Brasília, onde o laboratório está instalado. “Tem de haver qualidade de vida e oportunidade.” Até as oportunidades no Sabin agora estão formalizadas. O planejamento de carreira, antes feito informalmente, recebeu um banho de processos. A normatização das promoções é necessária não só por causa do crescimento da rede de laboratórios, mas também pelo próprio sistema de seleção da liderança, que obedece à premissa do recrutamento interno — dos 80 líderes, apenas dois (que não são áreas “afins”) foram buscados no mercado. > ALINE LIMA, de Brasília (DF) PONTO(S) POSITIVO(S) Gestão profissional e participativa e bons benefícios. Dois programas sociais muito bem estruturados: o “Projeto Pescar” e o “Junior Achievement”.

PONTO(S) A MELHORAR Desde 2008, a empresa só subsidia cursos ligados à função do funcionário. É hora de pensar em um programa de planejamento para a aposentadoria.

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Crescimento saudável

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Uma aula de como ter metas ambiciosas sem comprometer o bem-estar do funcionário

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Quem caminha pelas dependências da Eurofarma pode ficar com a impressão de que a empresa desenvolveu em seus laboratórios alguma pílula da motivação: um comprimido que ao mesmo tempo anima e tranquiliza funcionários. Todos estão sorrindo. Os salários são bons e o clima é o melhor possível. Isso não quer dizer que o trabalho seja fácil. Ao contrário. A

Eurofarma, que tem sede em São Paulo, tem planos ambiciosos e conta com sua equipe para realizá-los. Quer ser o maior laboratório do Brasil até 2015 e cobrir 90% do mercado farmacêutico na América Latina. Para cumprir essa meta, escolheu aumentar a competência de seu quadro investindo em treinamento — só em 2008, o orçamento para desenvolvimento foi de 2,1 milhões de reais. “Eles perguntam o que está faltando para você melhorar seu desempenho e não economizam em treinamento”, diz um gestor. Parte importante da verba de desenvolvimento é direcionada ao programa de formação continuada de > ® Fotos Lia Lubambo

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N Nota final Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

87,1

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................3

311 Número de executivos .......................................... 391 Idade média dos funcionários ............................... 34 Tempo p médio na casa (em anos) .............................. 5 31% Mulheres M Homens 69%

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O que os funcionários dizem

Nota Not do funcionário Índice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 85,1 Ín Se identifica identificam com a empresa ........................ 92,7%

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Estão satisfeitos e motivados ......................... 85,0% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 80,9%

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Aprovam o os seus líderes ..................................83,4%

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> Funcionários daa a: fábrica da Eurofarma: empresa apoia o desenvolvimento

lideranças. Para crescer o que prevê, a Eurofarma precisa de sucessores preparados. Em 2008, o quarto ano de existência do programa de líderes, 72 gerentes, supervisores e diretores receberam 2 500 horas de treinamento presencial. Todos os empregados em cargos de liderança utilizam a ferramenta de avaliação MBTI, o que lhes permite entender como suas características pessoais combinam com suas atividades. Ao indicar aptidões, a ferramenta também permite que a empresa dê uma segunda chance para que o funcionário se adapte antes de chegar a uma situação de demissão. O desenvolvimento não é exclusividade dos

O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 85,8 Liderança............................................................... 99,8 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

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Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 88,5

Cidadania Empresarial ........................................ 84,2 Políticas e Práticas ............................................... 86,3 • Carreira ................................................................77,3 • Desenvolvimento ............................................ 98,8 • Remuneração e Benefícios............................... 90,6 • Saúde .................................................................. 78,5

Prioridade do RH Preparar o pessoal para cumprir a meta de crescimento nos próximos anos e implementar um programa de sucessão Mikiko Shoji Inoue, diretora de recursos humanos As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

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> Embalagem de remédios na fábrica da Eurofarma: remuneração motiva o pessoal

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gestores. Há programas de longa duração, de até 500 horas, para cargos técnicos. O subsídio de até 80% de cursos de graduação, pós e MBA está disponível para todos os níveis. No ano passado, 221 funcionários receberam as bolsas, que custaram 600 000 reais ao laboratório. Mais tímidos são o apoio a cursos de idiomas e o supletivo para Ensino Médio. Além do desenvolvimento, a remuneração é elogiada pelos funcionários. No ano passado, a Eurofarma lançou um novo prêmio financeiro para o pessoal da base — operários ou analistas que se destacaram em suas áreas. Cerca de 700 pessoas, ou 20% do quadro, levaram um salário a mais para casa. O interessante é a forma para escolher os vencedores. Os gestores se reúnem e lutam para convencer quem merece ganhar o extra. O programa complementa uma estratégia de remuneração que faz o funcionário pensar duas vezes antes de deixar a Eurofarma. Uma política da empresa é pagar até 20% a mais que a média do mercado, uma forma de fazer frente a concorrentes multinacionais. E tem também a participação nos resultados, aprova82

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da por todos. O resultado é uma equipe disposta a fazer o melhor. “Você trabalha motivado”, diz um funcionário da fábrica, localizada em Itapevi (SP), que recebeu o pagamento extra. Se a empresa valoriza o funcionário lá dentro, ela também enxerga seu time fora do trabalho. A Eurofarma oferece extensão da assistência médica para esposa, cônjuge com união estável e para parceiros homossexuais. Para o marido a extensão é gratuita. As funcionárias mães contam com uma creche, que recebe crianças de até 6 anos, sendo que a empresa dá início ao processo de alfabetização. Quer saber mais sobre a Eurofarma? Entre em contato com eles. Só não tente ligar na sexta à tarde — nesse dia, eles só trabalham até as 15 horas. > MURILO OHL, de São Paulo (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) Das 452 vagas abertas no ano passado, 80% foram preenchidas por meio do programa de recrutamento interno. O estacionamento é gratuito para todos.

PONTO(S) A MELHORAR O pacote de cursos a distância é limitado a instruções sobre programas de informática. Os propagandistas nem conhecem a ferramenta direito.

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Crédito com a equipe

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Liderança responsável e remuneração atraente conquistam funcionários

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No dia 9 de janeiro deste ano, uma sexta-feira, o Banco do Brasil comprou metade do Banco Votorantim, controlador da BV Financeira, por 4,2 bilhões de reais. Na manhã seguinte, mesmo sendo sábado, todos os gerentes e diretores da BV estavam reunidos em um auditório, ouvindo do presidente da empresa que seus cargos estavam mantidos por pelo menos dois anos, sal-

vo problemas de desempenho. “As especulações sobre mudanças acabaram ali”, conta um gerente presente no encontro. Esse episódio é citado por funcionários de diversos níveis para explicar o comportamento da empresa. Em muitos lugares, a entrada de um sócio de peso provoca expectativas. Na BV, que continua sob o comando do Grupo Votorantim, o clima permaneceu o mesmo. “Seguimos no mesmo ritmo após o anúncio”, diz um funcionário. A primeira impressão para quem olha de fora é que a BV Financeira é boa na comunicação dos rumos do negócio aos funcionários. E é fácil entender o porquê. > ® Fotos Alexandre Battbugli

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N Nota final Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

86,9

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 4

544 Número de executivos .......................................... 497 Idade média dos funcionários ................................ 31 Tempo p médio na casa (em anos) .............................. 8 54% Mulheres M Homens 46%

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O que os funcionários dizem

Nota Not do funcionário Índice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 86,4 Ín Se identifica identificam com a empresa ........................ 93,1%

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Estão satisfeitos e motivados .........................86,5% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 81,5%

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Aprovam o os seus líderes .................................. 85,2%

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> Equipe de créditoo consignado privadoo da BV: relação dee confiança com os líderes

Afinal, há 14 diferentes meios de fazer uma informação chegar aos trabalhadores — de quadro de avisos a torpedos de celular. Mas não é só isso. O grande mérito da empresa foi ter estabelecido uma relação de confiança com seus funcionários, algo que só se consegue na prática do dia a dia. “A empresa cumpre o que fala”, diz um funcionário do nível gerencial. Alguns fatores ajudam a BV na construção desse relacionamento. Em primeiro lugar, muita gente fez carreira lá dentro e acompanhou o crescimento da empresa — a idade média dos funcionários é 31 anos e o tempo médio de casa, oito anos. Ao proporcionar crescimento para muitos, a empresa acu-

O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 85,2 Liderança............................................................... 95,6 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

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Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 83,5

Cidadania Empresarial .........................................78,5 Políticas e Práticas ................................................ 79,1 • Carreira ................................................................87,7 • Desenvolvimento ............................................. 87,3 • Remuneração e Benefícios............................... 67,8 • Saúde .................................................................. 73,6

Prioridade do RH Fortalecer os pilares da gestão de pessoas — planejamento, retenção de talentos, desenvolvimento e monitoramento do clima Celso M. de Oliveira, diretor de recursos humanos As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

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> Loja da BV em São Paulo: o pessoal se sente dono do negócio

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mulou pontos na categoria Identidade. A frase “Me sinto um pouco dono do negócio” é ouvida algumas vezes nas conversas com os empregados. Além da forte identidade, a empresa conquistou — no questionário — uma nota alta no quesito liderança. In loco, a percepção se comprova. Sobram elogios para os chefes, considerados acessíveis e responsáveis. “Você dá uma ideia e o gestor valoriza”, diz um empregado do nível operacional. Para isso também há uma explicação. A BV investe em programas de desenvolvimento de liderança para gestores experientes, para quem está no meio de carreira e também para quem está pela primeira vez à frente de uma equipe. Do cargo de gerente para cima, todos os profissionais recebem seis sessões individuais de coaching com consultores externos. Quem não trabalha em São Paulo, sede da empresa, tem a opção de ser atendido por telefone. A BV ainda conquista seus funcionários por uma terceira razão: a remuneração variável. Como sempre cresceu — passou de um faturamento de 200 milhões de reais em 2000 para 1,2 bilhão no ano passado –, to86

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dos os anos os funcionários embolsam pelo menos três salários a mais por ano, mesmo que as metas sejam agressivas. “A empresa coloca objetivos difíceis, mas dá condições de você alcançá-los”, diz um empregado do nível operacional. Apesar de atuar no setor de crédito, que foi bastante afetado pela crise, a BV praticamente não sentiu os efeitos da desaceleração econômica. Nem mesmo em sua especialidade, o financiamento de veículos. Enquanto outras financeiras fecharam suas portas neste ano, a BV abriu filiais e contratou pessoas. Na edição do ano passado deste Guia, a reportagem sobre a BV Financeira se encerrava lançando um desafio: a empresa tinha condições de figurar entre as dez melhores. Dito e feito, bem ao estilo da BV Financeira. > MURILO OHL, de São Paulo (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) Logo no início da epidemia do vírus H1N1 (gripe suína) no Brasil, neste ano, a empresa agiu rápido e instalou álcool em gel em todas as suas dependências.

PONTO(S) A MELHORAR Alguns funcionários, principalmente no nível operacional, dizem que o convênio de saúde não acompanha a qualidade dos outros benefícios.

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Jovem que pensa grande

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Em um ano histórico, empresa mantém engajamento com desafios e autonomia

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O pessoal da Chemtech, empresa de engenharia e tecnologia com sede no Rio de Janeiro (RJ), dificilmente vai esquecer o que aconteceu em 2008. E isso não tem nada a ver com a crise. No ano passado, a companhia, controlada pelo grupo alemão Siemens, conquistou os dois maiores projetos da sua história: o complexo petroquímico do Rio de Janeiro e a refina-

ria Abreu e Lima, em Pernambuco — ambos com a Petrobras. Para dar conta do recado, a Chemtech contratou quase dois profissionais por dia nos últimos 12 meses — 78% são engenheiros — e mais que dobrou de tamanho. Mesmo com um crescimento exponencial em tão pouco tempo, a empresa conseguiu preservar o ótimo clima e manter seus colaboradores motivados. Isso graças a sua capacidade de engajar todas as pessoas, da base ao topo da pirâmide, em projetos cada vez mais desafiadores. A construção de uma unidade de refino de petróleo pode parecer só mais uma obra de engenharia, mas, > ® Fotos André Valentim

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N Nota final Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

86,9

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 1

083 Número de executivos .......................................... 144 Idade média dos funcionários ............................... 28 Tempo p médio na casa (em anos) .............................. 3 29% Mulheres M Homens 71%

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O que os funcionários dizem

Nota Not do funcionário Índice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 88,7 Ín Se identifica identificam com a empresa ........................93,0%

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Estão satisfeitos e motivados ........................ 89,0% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 85,7%

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Aprovam o os seus líderes .................................. 87,4%

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> Engenheiros da Chemtech noo Rio de Janeiro: grandes projetoss e a sensação de contribuirir para o crescimento do país

para os funcionários da Chemtech, o projeto é um marco na carreira. Os veteranos aguardaram esse momento por décadas, já que a última refinaria foi construída no Brasil há quase 30 anos. “A gente se preparou para isso durante muito tempo”, diz o engenheiro químico Luiz Eduardo Rubião, presidente e um dos fundadores da empresa, em 1989. Já os mais jovens — a idade média na companhia é de 28 anos — ganharam no início da carreira uma oportunidade única, que muitos profissionais experientes não tiveram. O que mais os entusiasma, porém, é saber que estão ali não apenas para assistir e aprender.

O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 82,0 Liderança............................................................... 84,9 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

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Nota Not da empresa 79,1 Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP)

Cidadania Empresarial ........................................ 69,9 Políticas e Práticas ............................................... 79,4 • Carreira ............................................................... 59,1 • Desenvolvimento .......................................... 100,0 • Remuneração e Benefícios............................... 79,8 • Saúde .................................................................. 78,7

Prioridade do RH Preparar as pessoas para executar com sucesso os grandes projetos e garantir que os novatos incorporem nossos valores Luiz Eduardo Ganem Rubião, presidente As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

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> Motivação: os funcionários valorizam o desenvolvimento e a autonomia dada pelos chefes

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A Chemtech recruta seus profissionais nas melhores faculdades do país e investe alto no desenvolvimento deles para que possam enfrentar grandes desafios desde cedo. A empresa contrata nove de cada dez estagiários. “Somos estimulados a resolver os problemas e assumir responsabilidades”, diz um jovem engenheiro. Há três anos, a companhia criou uma universidade corporativa, em que investe cerca de 5% do seu faturamento. Em 2008, cada funcionário teve, em média, 138 horas de treinamento. Boa parte dos cursos foi realizada em cinco salas de aula no edifício sede da empresa. Preparar e dar autonomia aos novatos, no entanto, não significa jogá-los aos leões. “Os chefes nos deixam trabalhar, mas dão todo o respaldo e estão sempre por perto para ajudar”, diz um funcionário. Os líderes da Chemtech são treinados para gerir conflitos, comunicar-se abertamente e dar feedback. A grande maioria deles, formada internamente, começou a ser preparada antes de se tornar gestor. Quando ainda eram engenheiros juniores e plenos, fizeram cursos de lapidação de competências e tiveram seu perfil de liderança mapeado. 90

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Os chefes dos chefes, claro, não ficam atrás na formação. Mais do que respeitados, os diretores da empresa são admirados e reconhecidos pelos funcionários por sua competência. “Nossos líderes são nossos ídolos. Eles nos ensinaram tudo o que sabemos”, diz um gestor. Na Chemtech, a construção de uma cultura de confiança começa no topo. E a principal ferramenta para isso é a comunicação, aberta e transparente. Através de um boletim online, os diretores mantêm todos os funcionários informados, inclusive sobre questões estratégicas da companhia. No caso da refinaria da Petrobras, por exemplo, o pessoal acompanhou todos os passos da empresa antes mesmo de o contrato ser fechado. Quando o resultado saiu, em abril de 2009, a turma já estava preparada para comemorar. > GABRIEL PENNA, do Rio de Janeiro (RJ) PONTO(S) POSITIVO(S) A empresa paga salários acima da média, atrai profissionais talentosos, investe alto em desenvolvimento e dá autonomia para assumirem grandes projetos.

PONTO(S) A MELHORAR Em 2008, a Chemtech reduziu o número de bolsas para cursos externos. O pessoal do nível operacional espera que os incentivos aumentem neste ano.

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> Os eletricistas da CPFL: proﬁssionais identiﬁcam famílias de baixa renda e a empresa substitui eletrodomésticos velhos

O RH somos nós Os líderes são os próprios

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A CPFL Energia, geradora e distribuidora de energia com sede em Campinas (SP), encontrou uma maneira de tornar sua gestão de pessoas mais eficiente. A empresa, privatizada há 11 anos, vem empregando esforços para transformar cada um dos seus gestores em representantes da diretoria de recursos humanos em cada departamento. Ela faz isso disseminando as diretrizes da gestão de pessoas entre a liderança das empresas que fazem parte de seu grupo — um desafio e tanto por seu tamanho e abrangência. São 23 empresas que atendem 568 municípios e 6,4 milhões de pessoas. A ação garante que funcionários na Serra Gaúcha, onde fica a RGE, e no interior de São Paulo, onde está a subbsidiária em Jaguariúna, por exemplo, tenham trataamento e grau de satisfação semelhantes. Em sua últiima pequisa de clima interna, em que 97% dos 6 281 funncionários participaram, 75% das respostas foram favooráveis à alta gestão da empresa. Para tornar a liderança afinada com a gestão de pesssoas, a CPFL investe fortemente no topo. No ano passado, o investimento em desenvolvimento de lideranças chegou a 2,1 milhões de reais (cerca de 3 800 reais por pessoa). O Programa de Desenvolvimento Individual direcionado aos líderes (qualquer profissional que tenha equipe), gerentes, diretores e vice-presidentes abrangeu a avaliação de 588 profissionais. Também como parte de sua melhoria de lideranças, o processo de assessment (avaliação de comportamento e competências) avaliou e deu retorno individual a cada um dos participantes. O objetivo é fazer com que todos eles compreendam as metas da companhia, tracem suas carreiras com base nelas e orientem suas equipes para fazer o mesmo. Essa ação faz parte da implantação do

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 6

281 Número de executivos ..........................................409 Idade média dos funcionários ................................ 37 Tempo p médio na casa (em anos) ............................ 12 18% Mulheres M Homens 82%

Nota Not do funcionário Índice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 82,7 Ín O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................89,3% Estão satisfeitos e motivados .........................82,4% Acreditam tter desenvolvimento ...................... 77,5% Aprovam o os seus líderes ..................................82,9%

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 88,2 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ............................................... 91,7 Liderança............................................................... 88,0 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

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representantes de recursos humanos em cada área

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Cidadania Empresarial ......................................... 85,1 Políticas e Práticas ............................................... 88,0 • Carreira ............................................................... 85,1 • Desenvolvimento ............................................. 88,7 • Remuneração e Benefícios............................... 87,4 • Saúde .................................................................. 90,6

Prioridade do RH Integração da cultura das empresas que adquirimos recentemente e a consolidação da universidade corporativa Arlindo Casagrande, diretor corporativo de recursos humanos

> ® Fotos Alexandre Battibugli As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

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> Na sede da CPFL Energia, em Campinas (SP): líderes treinados para orientar a carreira

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programa de sucessão da CPFL, que prevê profissionais preparados para substituir os atuais gestores em seus cargos. “Faz parte da minha meta de carreira formar e indicar meu sucessor”, diz uma das gerentes. O resultado é positivo. No ano passado, a empresa realizou 438 promoções, incluindo 64 gerentes e 367 funcionários de outros níveis. Entre as 744 vagas abertas, 156 foram preenchidas por funcionários da casa. O investimento em educação apoia essas movimentações. A cada mês, os funcionários que forem indicados pela chefia, com base na avaliação de desempenho, recebem 332 reais para investir em educação executiva. No ano passado, 255 fizeram pós-graduação e MBA com subsídio da empresa. Mais de 60 deles receberam apoio para educação de nível técnico. A CPFL também já começou seu projeto de universidade corporativa com cursos voltados para formação de lideranças, especialização nas funções, no mercado e no cliente, e já tem um MBA funcionando para atender parte dos funcionários. Na área social, a empresa também se mobiliza. Ela 94

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

participa de um grupo de organizações do Instituto Ethos de Responsabilidade Social e tem, entre suas ações, a substituição de eletrodomésticos antigos e instalação de aquecedores solares para os clientes de baixa renda. “Ficamos sabendo o que está acontecendo por meio do Café com o Presidente, que alguns participam, e do blog que ele escreve”, diz um dos funcionários. A comunicação é o ponto forte da empresa e não serve apenas para falar de sustentabilidade, mas também para disseminar metas e diretrizes. Jornal, mural, encontros trimestrais com os gestores são outras maneiras de levar a cultura, os valores e os objetivos da companhia para as mais de 6 000 pessoas que fazem parte do quadro. > FABIANA CORRÊA, de Campinas (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) Academia (ou desconto) nas sedes, nutricionista para orientação dos funcionários e programa de atendimento jurídico, psicológico e social.

PONTO(S) A MELHORAR Alinhamento das práticas de RH das companhias adquiridas nos últimos dois anos pela holding, caso da RGE (RS) e da unidade Jaguariúna (SP).

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Gente em primeiro lugar

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Transparência nas informações e treinamento de líderes garantem bom clima

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“Tô na roça”. Esse foi o pensamento de um dos funcionários da Plascar, fabricante de peças plásticas para automóveis, em outubro de 2008, quando a crise econômico-financeira atingiu o segmento automotivo. O que o funcionário realmente pensou foi que, com o cenário nervoso que estava se anunciando, seus dias ali estavam contados. Ele temia ser demitido de uma

empresa que investe fortemente no desenvolvimento profissional dos seus colaboradores e oferece inúmeras oportunidades de crescimento na carreira. Com medidas certeiras, a Plascar conseguiu evitar a demissão de quase todos os seus colaboradores. Logo que a crise começou a dar sinais de que chegaria ao país, a empresa, que tem sede em Jundiaí (SP), decidiu se mexer. Estimular a proximidade entre os colaboradores e atualizar as informações sempre fez parte da estratégia da Plascar para manter um excelente clima organizacional. Em tempos de crise, isso se intensificou. A aproximação dos gestores foi incentiva> ® Fotos Régis Filho

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

N Nota final Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

85,4

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 2

610 Número de executivos .......................................... 187 Idade média dos funcionários ................................ 31 Tempo p médio na casa (em anos) .............................. 9 19% Mulheres M Homens 81%

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O que os funcionários dizem

Nota Not do funcionário Índice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 87,7 Ín Se identifica identificam com a empresa ........................ 92,7%

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Estão satisfeitos e motivados ......................... 87,6% Acreditam tter desenvolvimento .....................84,8%

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Aprovam o os seus líderes ..................................86,9%

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O que a eempresa oferece* > Plascar: estimular a proximidade entre ass pessoas foi a estratégia para atravessar a crise

da para buscar soluções inovadoras num cenário desfavorável. A diretoria passou a realizar reuniões semanais em cada unidade da empresa para responder dúvidas e aumentar o grau de confiança entre os gestores. As reuniões de resultados, antes trimestrais, passaram a ser mensais. O plano deu certo. Dos 2 610 funcionários das unidades de Varginha e Betim, em Minas Gerais, e Jundiaí, apenas 360 deixaram a companhia. Alguns deles já foram recontratados no início de 2009. Para diminuir os desligamentos, a Plascar concedeu férias para parte do seu time e transferiu alguns profissionais para outras áreas.

Estratégia e Gestão ............................................... 85,7 Liderança............................................................... 68,9 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

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Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 78,9

Cidadania Empresarial ........................................ 86,0 Políticas e Práticas ............................................... 76,9 • Carreira .............................................................. 66,2 • Desenvolvimento ............................................. 78,9 • Remuneração e Benefícios............................... 78,2 • Saúde .................................................................. 84,6

Prioridade do RH A prioridade é a retenção de talentos, oferecendo condições técnicas para um bom trabalho e um ambiente saudável Ana Lucia de Aguiar Zacariotto, diretora de recursos humanos As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

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> Linha de produção: mulheres são incentivadas pelas cheﬁas a assumir novos desaﬁos

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A iniciativa da empresa atende diretamente à solicitação de quem quer permanecer nela. “Não penso em sair daqui nunca”, conta um colaborador. Apesar de não ter um plano de carreira formal, a Plascar incentiva todos os funcionários a mudar de setor para se desenvolver profissionalmente e aumentar o conhecimento sobre todos os negócios da companhia. Quando há vagas novas, elas são divulgadas internamente e a prioridade é dos atuais colaboradores. Para escolher a área que atende melhor às necessidades da empresa e do funcionário todos participam do Plano Individual de Desenvolvimento (PID), que estabelece junto com os gestores os objetivos de cada um e traça um plano de treinamento e desenvolvimento profissional. O PID também avalia competências técnicas e relacionadas ao respeito às pessoas, responsabilidade, inovação e criatividade. O bom clima de trabalho é resultado também de um amplo programa de treinamento de líderes. “Nossos chefes são os que mais nos incentivam aqui dentro”, diz um funcionário. Os líderes participam do Programa de Desenvolvimento de Liderança (PDL), que no ano passado 98

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

inovou ao associar o treinamento dos gestores ao cinema. O presidente da companhia, André do Nascimento, escolheu filmes em que os protagonistas demonstravam as atitudes que a empresa espera de seu time. Mais de 360 gestores participaram das sessões. Um bom pacote de benefícios também ajuda no clima. E a Plascar sabe disso. A empresa oferece auxílio médico e odontológico, bônus para gestores, programa de participação nos lucros, convênios com farmácias, supermercados e universidades. Inova ainda ao reembolsar integralmente as despesas médicas e educacionais dos colaboradores que possuem filhos excepcionais. Com tanta preocupação com o funcionário está explicado por que ninguém quer deixar a companhia. > CHRYSTIANE SILVA, de Jundiaí (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) A Plascar cumpre à risca um dos seus pilares, que é o respeito às pessoas e evita demissões. Os outros dois são soluções inteligentes e melhoria contínua.

PONTO(S) A MELHORAR A empresa não tem plano de carreira formal, mas estimula o time a se desenvolver em várias áreas e oferece oportunidades de promoção interna.

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Gestão na medida certa

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Respeito aos funcionários mantém a empresa entre as melhores apesar da crise

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Nos últimos 12 meses a Landis+Gyr, multinacional suíça que fabrica equipamentos de medição de energia elétrica, gás e água com sede em Curitiba (PR), teve de rebolar para se manter viva em meio a uma queda de aproximadamente 30% da receita. A crise que tirou o sono do pessoal não foi a mesma que causou demissões e recessão em empresas do mundo todo. Em 2007, a empre-

sa recebeu uma autorização provisória do Inmetro para comercializar um novo sistema de medição, capaz de gerar economia de até 2 bilhões de reais às concessionárias de energia. Os problemas começaram quando, no começo do ano passado, a autorização para a venda do produto — que representava 40% do faturamento — foi suspensa. Nesse contexto, a recessão mundial veio como a gota d’água, impactando em mais 20% a receita. A empresa mudou estratégias, intensificou as vendas dos demais produtos e tentou minimizar o problema. O resultado: mesmo com 30% da receita comprometida por 12 meses, não fez sequer um único desligamento. > ® Fotos Marcelo Almeida

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As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

85,4

N Nota final Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 391 Número de executivos ............................................ 48 Idade média dos funcionários ................................35 Tempo p médio na casa (em anos) .............................. 9

26% Mulheres M

Homens 74%

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Nota Not do funcionário Índice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 90,7 Ín O que os funcionários dizem

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Estão satisfeitos e motivados ......................... 91,5%

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Se identifica identificam com a empresa ........................ 95,5%

Aprovam o os seus líderes ..................................89,6%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 85,5%

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> Funcionários na linha dee m produção da Landis, em Curitiba (PR): 30% a menoss de receita e nenhum corte

Além dos empregos, a Landis manteve seu pacote de remuneração intacto. Segundo a equipe, um dos melhores da região. Há plano médico e odontológico, auxílio-creche para as mães, seguro de vida, subsídio para o estudo de filhos de funcionários até o nível superior, previdência privada, bolsa de estudo de 50%, presente para quem casa, tem filho ou faz aniversário de empresa e auxílio-farmácia. Os salários estão acima da média e, mesmo num ano difícil como 2008, todo mundo recebeu 1 276 reais de participação nos lucros. “Temos certeza de que a empresa está fazendo o que pode para manter os empregos, o que faz com que esteja-

O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ...............................................73,2 Liderança................................................................ 75,2 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

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Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 74,4

Cidadania Empresarial ........................................ 76,0 Políticas e Práticas ................................................73,9 • Carreira ............................................................... 39,1 • Desenvolvimento ............................................. 87,3 • Remuneração e Benefícios............................... 78,8 • Saúde .................................................................. 90,6

Prioridade do RH Contratar e treinar pessoas nas áreas de sistemas e serviços, porque o crescimento da empresa está muito atrelado a elas Luiz Carlos Barchechen, diretor de recursos humanos As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

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> Retomada no segundo semestre anima o pessoal: 70 contratações e disposição para ajudar

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mos prontos para ajudar”, diz um funcionário, que também reforça a preocupação da empresa com a saúde de seu time. A Landis oferece acompanhamento ergonômico e postural, ginástica laboral, orientação nutricional, massagem, parceria com escolas de práticas como ioga, reike e florais, programa para gestantes, realização de exames ginecológicos na própria empresa, campanhas de prevenção de doenças e vacinação. As boas perspectivas para os próximos meses também devem colaborar para animar os empregados, já que a Landis pôde voltar a comercializar seu produto em julho deste ano. Para atender a toda essa demanda reprimida e dar conta do recado, ela pretende contratar mais 70 pessoas e criar um terceiro turno. A estimativa de receita para 2009 deve ser atingida em razão do desempenho dos próximos seis meses. Nos momentos difíceis, a comunicação foi uma forte aliada. Há um jornal interno, cafés da manhã mensais nos departamentos, uma rádio que, por 30 minutos, passa informes e anuncia aniversariantes e reuniões periódicas do presidente para falar sobre resul102

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

tados. Ele ainda se reúne uma vez por mês com os funcionários para tirar dúvidas e ouvir sugestões. Credibilidade e confiança do pessoal a Landis tem de sobra. O desafio dela, no entanto, está em achar saídas para driblar a pouca mobilidade, agravada pela estrutura enxuta. Este ponto, aliado ao fato de não haver por lá uma boa estruturação no planejamento de carreira, é motivo de descontentamento. Uma das saídas, segundo o pessoal, seria a adoção de um programa de job rotation entre as áreas e de uma política formal de expatriação para os mais de 11 países onde a Landis está presente. Um desafio pequeno para quem até agora tirou de letra uma crise tão severa, sem perder o posto entre as dez melhores empresas para trabalhar no Brasil. > RENATA AVEDIANI, de Curitiba (PR) PONTO(S) POSITIVO(S) A empresa passou por sua maior crise, mantendo o excelente pacote de benefícios e sem demissões. Há muitas ações voltadas à saúde e à qualidade de vida.

PONTO(S) A MELHORAR Não há processos formais para identificar e desenvolver competências, nem muita clareza sobre o que é esperado dos funcionários e como crescer por lá.

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Empresas

grandes Ranking das 10 melhores com mais de 1 500 funcionários (1)

(1) Não foi utilizado o critério de permanência no Guia por, no mínimo, três anos

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> Funcionários da Caterpillar, em Piracicaba (SP): transparência e clima colocam a empresa em 1o lugar

1a 2a 3a 4a 5a 6a 7a 8a 9a 10a

Caterpillar Volvo Eurofarma BV Financeira CPFL Energia Plascar Randon Whirlpool DuPont Banco Bradesco

> ® Raul Junior As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

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g r a n d e s MELHORES EMPRESAS

+10

PARA VOCÊ TRABALHAR

Nota N final Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

77,9

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ...................................3

444 Número de executivos ..........................................298 Idade média dos funcionários ............................... 36 p médio na casa (em anos) ............................ 13 Tempo M Mulheres 26% Homens 74%

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Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 77,4 O que os funcionários dizem

Se identifica identificam com a empresa ....................... 89,0%

19:45

Estão satisfeitos e motivados ..........................77,9% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 70,7%

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Aprovam o os seus líderes .................................. 73,9%

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Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 75,2 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ...............................................70,6

VOCESA - VOME - 106 - 10/09/09

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*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 84,8 Cidadania Empresarial ........................................ 63,9 Políticas e Práticas ................................................78,3 • Carreira ............................................................... 63,6 • Desenvolvimento .............................................88,8 • Remuneração e Benefícios...............................88,0 • Saúde .................................................................. 73,0

Prioridade do RH

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Por formar talentos, temos profissionais muito assediados. Precisamos criar programas para motivar líderes a ficar na 3M José Fernando do Valle, diretor de recursos humanos 106

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

3M Educação para todos e critérios justos Investir no desenvolvimento do funcionário é o ponto forte da 3M, multinacional americana que fabrica produtos diversos, como fitas adesivas, autopeças e insumos odontológicos. “Sempre tem um curso para você”, diz um empregado administrativo. No ano passado, a 3M, que tem sede em Sumaré, interior de São Paulo, investiu 1,6 bilhão de reais em aprendizado. A prática inclui subsídio de 80% à graduação e pós (se a mesma tiver relação com a função), além de cursos técnicos e comportamentais, liderança e ensino a distância. Todo mundo tem um plano de desenvolvimento individual, registrado na avaliação de desempenho anual, que tem, aliás, papel fundamental na análise de quem deve ser promovido ou sair da empresa. Com a crise econômica, algumas unidades da 3M foram impactadas, forçando a redução de 6% do quadro. O primeiro critério de corte foi justamente as avaliações de desempenho. O segundo critério foi a antecipação de aposentadorias. Por fim, quando teve de cortar na carne, a 3M optou por demitir funcionários solteiros, para minimizar o impacto nas famílias. Os empregados viram transparência e justiça no processo. “Foram criteriosos”, diz um deles. Apesar desse reconhecimento e de ter realizado 518 promoções no ano passado — 15% do quadro —, os mais jovens acham difícil crescer e revelam certa insatisfação. Esse público considera a 3M lenta também em suas decisões e processos. É, no mínimo, uma contradição numa empresa famosa pelo espírito inovador. > MURILO OHL, de Sumaré (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) A empresa cobre ou subsidia uma série de tratamentos, exames e cirurgias que outras não costumam cobrir. Destaque também para a segurança do trabalho.

PONTO(S) A MELHORAR Apesar de realizar pesquisas de salário e pagar 105% da faixa, os funcionários demonstram insatisfação com salários, principalmente no nível operacional.

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> Funcionários na sede da Accenture, em São Paulo: líderes comprometidos com o desenvolvimento de seus times

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Liderança em qualquer lugar

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Na consultoria, os chefes desenvolvem seus times e capacitam jovens fora de casa

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Tudo gira bem na Accenture, consultoria global de gestão, serviços de tecnologia e outsourcing sediada na capital paulista. Com quase 7 000 funcionários, a empresa consegue passar — muito bem — seus valores e manter o time fortemente alinhado à sua estratégia. Boa parte disso se deve a uma gestão que valoriza a meritocracia e investe na liderança — a verdadeira respon-

sável pela condução das pessoas. “A área de RH não deve se atribuir esse papel; a liderança é que deve gerir pessoas”, afirma Lauro Chacon, diretor de recursos humanos. Não é uma simples frase de efeito. Na Accenture, os gestores são – de fato – os responsáveis pela performance e pela carreira dos funcionários (e também cobrados por isso). “Nós precisamos ter substitutos”, diz um líder. “Quanto mais pessoas você desenvolver, mais disponível você estará para outros desafios e aprendizado.” Desenvolvimento de profissionais é um dos pilares que sustentam a liderança na empresa, ao lado de criação de valor e operação de negócios. “O ob> ® Lia Lubambo

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As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

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jetivo é você entregar para o próximo uma empresa melhor do que a que recebeu”, diz Lauro. Para saber se os líderes estão fazendo bem a lição de casa, a Accenturee convida os empregados a responder à Leadership Survey, uma pesquisa que avalia cada um dos gestores individualmente. Se depender de pesquisas, as notas ao lado demonstram que seus funcionários estão — sim — muito satisfeitos com seus líderes. Mais do que apenas líderes, cada funcionário conta também com um mentor, que tem a função de orientar seus pupilos e também de defendê-los na hora da promoção. Essa forma de conduzir os méritos é bem recebida pelos profissionais. “Acontece da forma mais justa possível”, diz um funcionário, referindo-se à análise dos promovidos. Justiça, aliás, é palavra bem repetida. Os funcionários adoram frisar que a cultura meritocrática da empresa valoriza aqueles que entregam. E, entregando, todos recebem. Em 2008, a Accenture promoveu 1 453 funcionários. É justo, portanto, que essa empresa, que jáá foi destaque duas vezes neste Guia como modelo de carrreira, receba neste ano dois outros prêmios: referênciaa em liderança e em inclusão social. Sim, porque o quee ela faz para dentro também estende para a sociedadee — ao apoiar a capacitação de jovens e seu ingresso no o mercado de trabalho. Pelo Programa Conexão, a Accennture empresta seu conhecimento em consultoria para profissionalizar a gestão de ONGs. Posteriormente, ela encaminha os jovens das ONGs a oportunidades de emprego e ajuda no desenvolvimento desse pessoal ainda por dois anos. O resultado impressiona: no ano passado, 9 117 jovens foram cadastrados no programa, 6 180 receberam capacitação profissional e 1 347 foram contratados. > DANIELA DINIZ, de São Paulo (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) Tem um time qualificado (92% dos funcionários têm nível superior) e investe em treinamentos. Só para liderança foram mais de 4 milhões de reais em 2008.

PONTO(S) A MELHORAR Alguns funcionários dizem que o salário está abaixo da média. Somente quem recebe acima de 5 000 reais tem direito à previdência privada.

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N Nota final Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

80,5

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários .................................. 6

844 Número de executivos ..................................... 2 880 Idade média dos funcionários ................................ 31 Tempo p médio na casa (em anos) .............................. 5 33% Mulheres M Homens 67%

Nota Not do funcionário Índice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 78,0 Ín O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................84,2% Estão satisfeitos e motivados ..........................75,7% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 77,8% Aprovam o os seus líderes .................................. 79,1%

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 81,8 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ...............................................80,7 Liderança............................................................... 95,3 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

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Cidadania Empresarial ......................................... 75,3 Políticas e Práticas ................................................78,9 • Carreira ............................................................... 82,1 • Desenvolvimento ............................................. 83,1 • Remuneração e Benefícios............................... 81,7 • Saúde .................................................................. 68,7

Prioridade do RH Com base na nossa pesquisa global, a prioridade é aumentar em 3% o nível de comprometimento das pessoas na organização Lauro Chacon, diretor de recursos humanos

*Para eleger o destaque em Liderança foram consideradas as práticas mais completas na categoria, seguidas das notas do IQGP e da percepção colhida durante a visita. Neste ano, o Guia colheu também as melhores práticas em Inclusão Social. Foi premiada a empresa que mais comprovou suas ações nesse quesito (pelo questionário, book e percepção do jornalista)

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Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

73,4

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 4

361 Número de executivos ..........................................209 Idade média dos funcionários ................................32 p médio na casa (em anos) .............................. 8 Tempo M Mulheres 4% Homens 96%

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Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 77,9 O que os funcionários dizem

19:45

Estão satisfeitos e motivados ......................... 74,5%

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Se identifica identificam com a empresa ........................ 82,5%

Aprovam o os seus líderes .................................. 81,3%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 78,7%

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Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 61,8 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ...............................................73,9

VOCESA - VOME - 112 - 10/09/09

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*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança................................................................ 73,1 Cidadania Empresarial .........................................52,5 Políticas e Práticas ............................................... 54,8 • Carreira ............................................................... 45,8 • Desenvolvimento ............................................ 68,4 • Remuneração e Benefícios............................... 56,4 • Saúde ..................................................................48,4

Prioridade do RH

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Em média, 86% dos líderes são formados em casa. Temos que intensificar os treinamentos para que chegue a 100% Pedro Ribeiro Almeida, diretor de recursos humanos 112

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

ALL A regra é clara: fazer para crescer Meritocracia é palavra de ordem na América Latina Logística (ALL), empresa de transporte ferroviário com sede em Curitiba (PR). Lá, atingir metas é um mantra e o pessoal sabe disso. “As regras são claras e temos todo o suporte para trazer resultados”, diz um funcionário. No trabalho, isso se reflete em dinamismo, reconhecimento, oportunidade de crescimento rápido (com exceção para o nível operacional) e uma remuneração de dar inveja. Há um programa de distribuição de ações que contempla todos os níveis (com critérios nem sempre claros) e bônus agressivos (em 2008, o variável para analistas foi de quatro a oito salários, e para os coordenadores e gerentes, de oito a 16). Com todos esses incentivos, nos últimos quatro anos a ALL cresceu mais de 125% em receita e ampliou o quadro em quase 41%. Atualmente, suas linhas passam por seis estados brasileiros e pela Argentina. Com uma estrutura tão pulverizada, os líderes são a aposta da ALL para disseminar sua cultura e dar suporte às estratégias. Para formar novos gestores, a empresa investe na capacitação de trainees e mantém um programa para engenheiros. Os líderes fazem MBA, cursos de liderança e avaliação 360º. O que é um ponto positivo se torna também um desafio. Segundo o pessoal, é comum haver conflitos entre chefes que assumem cargos de gestão cedo e em alguns casos agem com arrogância e o pessoal da “velha guarda”, que muitas vezes não admite receber ordens de quem está chegando agora. > RENATA AVEDIANI, de Curitiba (PR) PONTO(S) POSITIVO(S) Há mobilidade e oportunidades de crescer rápido na carreira. Há ouvidoria e a cada três meses o presidente visita a empresa para ouvir críticas e sugestões.

PONTO(S) A MELHORAR Existe diferença entre o pessoal operacional e os demais funcionários em relação às oportunidades, às ferramentas e à clareza nos critérios de promoção.

e m p r e s a s

VOCESA

Na Amanco, fabricante de tubos e conexões com sede em Joinville, Santa Catarina, quando falta trabalho, os funcionários vão cuidar do jardim, literalmente. É isso o que eles contam, quando citam o efeito da crise sobre os negócios da empresa. “A produção caiu, não tinha o oque fazer, mas não fomos demitidos”, diz um profissional. “Está vendo aquele jardim lá fora? Fomos nós quee arrumamos”, diz outro, orgulhoso. Tanto cuidado se exxplica. Os funcionários da Amanco trabalham como see a empresa fosse sua própria casa. E, como bons donos, s, eles conhecem bem os rumos e os objetivos da compaam nhia, que se resumem a se tornar a primeira do país em seu setor. Algo que os funcionários, internamente, já assumiram. “Ninguém aqui se enxerga como segundo no ranking”, dizem. A motivação é fruto de um clima de camaradagem e confiança. Segundo os profissionais, cheheefe fe tóxico não tem vez por lá. “Já aconteceu de um chefe misurtar aqui, gritar com a equipe, mas ele foi logo demitido”, lembram. Os benefícios também animam o pesessoal. Além de plano de saúde e auxílio-farmácia, que ue reembolsa 50% dos gastos com remédios com prescrição médica, a empresa investe na formação de liderança há três anos. As horas de treinamento foram quase 50% superior às oferecidas no ano anterior. O salário na média de mercado e a falta de um plano de carreira não afetam a satisfação da turma. Prova disso são os exemplos de profissionais que deixaram a Amanco e retornaram, arrependidos. > FERNANDA BOTTONI, de Joinville (SC) PONTO(S) POSITIVO(S) O bom ambiente de trabalho, o companheirismo que existe entre os funcionários de todos os níveis e a preocupação com o treinamento das lideranças.

PONTO(S) A MELHORAR A empresa ainda não oferece mecanismos formais para estimular que os funcionários planejem e se informem sobre suas possibilidades de carreira.

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

78,2

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 1

584 Número de executivos .............................................97 Idade média dos funcionários ................................33 p médio na casa (em anos) .............................. 8 Tempo 18% M Mulheres Homens 82%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 85,0 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................92,9% Estão satisfeitos e motivados ......................... 84,5% Acreditam tter desenvolvimento .....................80,2% Aprovam o os seus líderes ..................................84,2%

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 60,3 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ............................................... 58,1 Liderança................................................................55,9 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 113 - 10/09/09

Composite

SJANAUDIS

01/09/09

19:45

02_CAD

Amanco Como se a empresa fosse a casa deles

g r a n d e s

Cidadania Empresarial ........................................ 56,3 Políticas e Práticas ................................................65,7 • Carreira ............................................................... 40,1 • Desenvolvimento ............................................. 74,3 • Remuneração e Benefícios............................... 72,3 • Saúde .................................................................. 76,0

Prioridade do RH Nossa prioridade é implementar o plano de carreira. Já estamos refazendo o plano de cargos e o programa de treinamento Kátia Prachthäuser, diretora de recursos humanos As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

113

e m p r e s a s

g r a n d e s

Nota N final Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

77,0

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................ 24

573 Número de executivos ...................................... 3 303 Idade média dos funcionários ................................32 p médio na casa (em anos) .............................. 8 Tempo M Mulheres 10% Homens 90%

02_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 78,3 O que os funcionários dizem

19:45

Estão satisfeitos e motivados ......................... 75,9%

01/09/09

Se identifica identificam com a empresa ........................ 84,5%

Aprovam o os seus líderes .................................. 78,3%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 79,6%

SJANAUDIS

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 77,6 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ............................................... 77,6

VOCESA - VOME - 114 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 90,9 Políticas e Práticas ................................................ 74,1 • Carreira ...............................................................66,6 • Desenvolvimento .............................................88,4 • Remuneração e Benefícios................................75,1 • Saúde ..................................................................66,3

Prioridade do RH Estamos ampliando o investimento na capacitação da liderança. Nossa ênfase é formar gente mais analítica Olivier Paul Marie Lambrecht, diretor de gente e gestão

VOCESA

Cidadania Empresarial ......................................... 71,4

114

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

AmBev Aqui se dá bem quem pensa como dono Em 2009, a AmBev completa dez anos desde a sua criação, em julho de 1999, a partir da associação das cervejarias Brahma e Antarctica. Focada na busca da excelência operacional e na rentabilidade do negócio, a AmBev estimula suas equipes a agir como donas da operação e para isso oferece oportunidades de crescimento. Em 2008, 40% dos quase 25 000 funcionários no Brasil foram promovidos — anualmente a média de promoção é de 35%. Há também forte incentivo financeiro, como reconhecimento ao bom desempenho e ao empreendedorismo. Os funcionários operacionais participam do Programa de Lucros e Resultados e, a partir do cargo de supervisor, contam com programa de remuneração variável. A AmBev paga 14o salário a todos e mantém o programa de ações e stock options para os executivos. No dia a dia, as discussões de negócios são acaloradas e o nível geral de exigência é grande. Houve um tempo em que a cervejaria ganhou fama por ter um ambiente de trabalho excessivamente agressivo. Nos últimos quatro anos, a AmBev vem calibrando os ânimos internos (a ouvidoria apura denúncias), sem perder sua orientação para o crescimento. A empresa vem aumentando sua participação no mercado internacional de bebidas e refrigerantes. Isso tem gerado mais oportunidades de carreira no exterior para os talentos. Atualmente, há 86 funcionários em operações fora do Brasil — 25% deles ingressaram na companhia pelo programa de trainee. > JOSÉ EDUARDO COSTA, de São Paulo (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) Há forte investimento na carreira dos colaboradores. Nos últimos cinco anos, a AmBev investiu cerca de 70 milhões de reais em treinamento.

PONTO(S) A MELHORAR As queixas vêm da fabrica: a comunicação com a equipe de vendas precisa melhorar e o giro de gestores prejudica a relação chefe-subordinado.

VOCESA

VOCESA - VOME - 115 - 10/09/09

Composite

VBERTHOLIN

31/08/09

19:39

03_CAD

e m p r e s a s

g r a n d e s MELHORES EMPRESAS

+10

PARA VOCÊ TRABALHAR

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

82,3

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................ 69

411 Número de executivos ................................... 21 894 Idade média dos funcionários ................................33 p médio na casa (em anos) ............................ 12 Tempo M Mulheres 48% Homens 52% 03_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 83,1

Se identifica identificam com a empresa ........................ 90,6%

16:33

Estão satisfeitos e motivados ......................... 81,5%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes .................................. 82,7%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 81,6%

CEITELBERG

Nota Not da empresa 71,4 Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ............................................... 70,7

VOCESA - VOME - 116 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 59,2 Cidadania Empresarial ........................................ 80,9 Políticas e Práticas ................................................73,0 • Carreira .............................................................. 66,0 • Desenvolvimento ............................................. 84,3 • Remuneração e Benefícios............................... 73,7 • Saúde .................................................................. 68,1

Prioridade do RH

VOCESA

Motivar o quadro de funcionários para que eles se dediquem à empresa e também se desenvolvam profissionalmente José Luiz Rodrigues Bueno, diretor de recursos humanos 116

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Banco Bradesco Desenvolvimento levado muito a sério No segundo semestre de 2009, o Bradesco selecionou oito executivos para estudar durante seis meses em universidades de primeira linha no exterior. Eles vão ficar licenciados do trabalho para reciclar conhecimentos e aprimorar uma língua estrangeira. A iniciativa do banco é agregar conhecimento global aos seus executivos e fazer com que eles disseminem essa informação entre os demais colaboradores. Além de ampliar o desenvolvimento, os executivos voltarão mais bem preparados para fazer negócios em outros idiomas, uma das diretrizes da instituição. A preocupação com o preparo do time é uma característica latente no Bradesco. Ela está diretamente ligada à política de carreira fechada, na qual o ingresso de colaboradores acontece apenas nos níveis iniciais. As vagas sempre são preenchidas por funcionários internos. Para prepará-los, só em 2008, o Bradesco investiu 91 milhões de reais em treinamento. Além disso, por meio do TreiNet, os colaboradores podem fazer 140 cursos pela intranet sobre temas que vão de ética a meio ambiente. A evolução educacional de cada um é registrada e depois usada para decidir aumentos salariais e promoções. “O plano de carreira permite assumir uma gerência em sete anos”, diz um colaborador. Em 2008, dos 69 411 funcionários, 27 000 foram promovidos. O banco oferece um pacote de benefícios que inclui plano de saúde gratuito e previdência privada para todos. Não é por menos que quem está no Bradesco não pensa em sair. > CHRYSTIANE SILVA, de Osasco (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) Os funcionários se sentem seguros no banco porque têm um plano de carreira fechado que permite promoções verticais e laterais ao longo dos anos.

PONTO(S) A MELHORAR Apesar de o banco subsidiar cursos de MBA, os colaboradores que querem fazer graduação ou pós-graduação não recebem ajuda financeira.

VOCESA

VOCESA - VOME - 117 - 10/09/09

Composite

VBERTHOLIN

31/08/09

19:31

03_CAD

e m p r e s a s

g r a n d e s

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

79,6

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ...................................3

496 Número de executivos .......................................... 445 Idade média dos funcionários ............................... 38 p médio na casa (em anos) ............................ 12 Tempo M Mulheres 22% Homens 78% 03_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 80,2

Se identifica identificam com a empresa ........................ 91,5%

16:33

Estão satisfeitos e motivados .........................80,0%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes .................................. 78,2%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 73,8%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 80,8 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 88,8

VOCESA - VOME - 118 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 89,7 Políticas e Práticas ................................................ 74,6 • Carreira ............................................................... 68,1 • Desenvolvimento .............................................. 71,7 • Remuneração e Benefícios...............................80,8 • Saúde ................................................................... 77,6

Prioridade do RH Atrair, desenvolver e engajar as pessoas para prosseguir com a meta de ter a melhor equipe do mercado Wagner Brunini, diretor de recursos humanos América do Sul

VOCESA

Cidadania Empresarial ........................................ 76,2

118

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Basf Marca e compromisso ético em destaque Quando se fala em Basf o que vêm à cabeça é a estrutura sólida e séria da multinacional de cultura alemã, líder de mercado no segmento químico. E isso se faz presente nos corredores da empresa, com sede na capital paulista. Dizem os funcionários que os valores da companhia, principalmente os ligados à conduta ética, são levados à risca. Quer um exemplo? A equipe do comercial é instruída a nunca falar mal nem pegar informações sobre preço dos produtos dos concorrentes com os próprios clientes. Comprometidos com esse valor, não falta espaço para os funcionários crescerem. Tem gente que começou na coleta de pragas no campo e hoje está em cargo de liderança, e muitos dos ex-terceirizados já comemoram a adoção do sobrenome Basf. Se algo deixa a desejar na multinacional é o pacote de remuneração e benefícios. Os funcionários não se queixam do plano de saúde — aliás, a preocupação e o monitoramento da saúde e da segurança das pessoas são levados muito a sério por lá. O que pega mesmo é o restrito acesso a bolsas de estudo, especialmente para MBA e idiomas. “E a empresa deixa claro que quer ter a melhor equipe, mas que vai pagar pela média de mercado. Isso não é motivador”, diz um funcionário. O plano de carreira em Y também deixa alguns descontentes, já que não veem muitas promoções nesse formato. A Basf parece investir muito numa cultura moderna de liderança. Falta, porém, aplicar melhor o conceito (ou cobrar mais). Tem gerente colocando a culpa no excesso de trabalho por não ter tempo de liderar pessoas. > ROSANA TANUS, de São Paulo (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) A estrutura da empresa, o compromisso com a ética e a saúde, as oportunidades de crescimento e uma certa mobilidade entre as áreas.

PONTO(S) A MELHORAR Apoio do RH à política de bolsas de estudo, o plano de carreira e sua abrangência (visto pelos funcionários como problema crônico, por falta um plano claro).

VOCESA

VOCESA - VOME - 119 - 10/09/09

Composite

VBERTHOLIN

31/08/09

19:21

03_CAD

e m p r e s a s

g r a n d e s

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

76,1

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 4

255 Número de executivos .......................................... 556 Idade média dos funcionários ............................... 34 p médio na casa (em anos) .............................. 9 Tempo M Mulheres 13% Homens 87% 03_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 78,6

Se identifica identificam com a empresa .........................87,7%

16:30

Estão satisfeitos e motivados .......................... 77,7%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes ................................... 77,5%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 74,6%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 59,2 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ............................................... 67,5

VOCESA - VOME - 120 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança................................................................ 37,1 Políticas e Práticas ................................................ 67,9 • Carreira ...............................................................49,9 • Desenvolvimento ............................................ 68,0 • Remuneração e Benefícios............................... 67,8 • Saúde .................................................................. 86,1

Na Bunge, multinacional de alimentos, bebidas e fumo, com sede em Gaspar, Santa Catarina, a saúde da equipe é prioridade. Para começar, a empresa transformou os funcionários em verdadeiros fiscais de segurança ao atrelar o índice de acidentes às metas e à remuneração variável, que pode chegar a até 3,2 salários. Cada vez que eles veem alguém fazendo alguma coisa mais arriscada que o necessário, vão logo chamando atenção. “No fim, isso tem efeito no nosso bolso”, justificam. Na unidade de Rondonópolis, no Mato Grosso, a preocupação foi ainda mais longe. Desde que um funcionário sofreu um acidente de moto a caminho do trabalho, ninguém mais entra na fábrica motorizado sem que esteja devidamente habilitado. Outra questão que mexe com o bolso, principalmente da gerência, é o resultado da avaliação 360°. “A análise da equipe sobre o chefe define parte do bônus que o gerente vai receber”, diz um funcionário. Os gerentes não reclamam. Para eles, a principal vantagem que a Bunge oferece é a liberdade para agir. “O poder de decisão fica na ponta”, diz um deles. No grupo gerencial, há quem tenha entrado como vigilante ou motorista de tratores. “Aqui, todo mundo tem chance de crescer. Basta não ficar parado”, diz outro gerente. Para desenvolver as pessoas, há dois anos a empresa adotou um modelo de educação corporativa que recebeu investimentos de 7 milhões de reais em 2008 para treinamento, bolsas de graduação, pós-graduação, MBA e cursos de idiomas. > FERNANDA BOTTONI, de Gaspar (SC)

Prioridade do RH Nossa prioridade é oferecer treinamento em gestão de pessoas e processos a cerca de 350 supervisores Marcelo Amoroso Lima, diretor de desenvolvimento organizacional

VOCESA

Cidadania Empresarial .........................................55,9

Bunge Alimentos Segurança e dinheiro no bolso

120

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

PONTO(S) POSITIVO(S) O orgulho que os funcionários têm da qualidade do seu trabalho, oportunidades de movimentação interna e preocupação com a segurança dos empregados.

PONTO(S) A MELHORAR Na equipe gerencial, há profissionais que foram excelentes técnicos, mas ainda não receberam treinamento adequado para liderar e gerenciar pessoas.

VOCESA

VOCESA - VOME - 121 - 10/09/09

Composite

VBERTHOLIN

31/08/09

19:35

03_CAD

e m p r e s a s

g r a n d e s

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

76,5

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 5

647 Número de executivos .......................................... 917 Idade média dos funcionários ............................... 34 p médio na casa (em anos) .............................. 9 Tempo M Mulheres 19% Homens 81% 03_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 77,2

Se identifica identificam com a empresa ........................88,2%

16:30

Estão satisfeitos e motivados ......................... 76,2%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes .................................. 75,8%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 72,3%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 69,8 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ............................................... 67,6

VOCESA - VOME - 122 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança................................................................ 71,0 Políticas e Práticas ............................................... 69,4 • Carreira .............................................................. 66,8 • Desenvolvimento ............................................. 67,9 • Remuneração e Benefícios............................... 75,6 • Saúde .................................................................. 67,4

Prioridade do RH Continuar investindo em programas de treinamento dos talentos, para que eles tragam diferença para os resultados da companhia Marco Macia, diretor de recursos humanos

VOCESA

Cidadania Empresarial ......................................... 71,8

122

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Cargill Muito além de bônus e salários Ter um boa remuneração vale muito, mas está longe de ser o grande atrativo numa empresa. Uma das premissas em clima organizacional, a afirmação ecoa na americana Cargill, fornecedora internacional de produtos e serviços agrícolas. Para seus líderes, faz sentido que o salário que eles recebem seja apenas igual ou até um pouco inferior ao de outras empresas. E explicam: “As pessoas contratadas por salário, também saem por salário”. Isso resume bem a cultura da Cargill, uma empresa que procura profissionais dispostos a desenvolver carreira lá dentro. Em 2008, das 479 vagas abertas, 62% foram ocupadas por funcionários internos. Para ter a equipe preparada a assumir desafios, a Cargill investe em desenvolvimento. No ano passado, ofereceu 389 treinamentos para 5 082 pessoas, além de subsidiar cursos de graduação, pós, MBA e idiomas para 340 empregados. São essas oportunidades, somadas a uma cultura de diversidade (desde o final de 2008, os companheiros de funcionários homossexuais podem ser incluídos no plano de saúde), que os profissionais valorizam. “Aqui só não cresce quem não quer”, diz um funcionário. Eles agregam como ponto positivo a liberdade e o espaço que têm para discutir ideias com os líderes. As reclamações são enviadas a um comitê, que existe em cada uma das 14 unidades da Cargill no Brasil, responsável por avaliar o desempenho dos profissionais. “O comitê não tem a mesma visão na hora de reconhecer o profissional como um líder tem”, diz um funcionário. > ERICA MARTIN, de São Paulo (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) Dá oportunidade de crescimento e a relação entre líderes e equipes é boa. Os programas de cidadania são eficientes e envolvem 300 empregados voluntários.

PONTO(S) A MELHORAR Alguns empregados reclamam da sobrecarga de trabalho e estão insatisfeitos com a forma de reconhecimento adotada na companhia.

VOCESA

VOCESA - VOME - 123 - 10/09/09

Composite

VBERTHOLIN

31/08/09

19:30

03_CAD

e m p r e s a s

g r a n d e s

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

76,0

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 2

916 Número de executivos .......................................... 255 Idade média dos funcionários ............................... 36 p médio na casa (em anos) .............................. 8 Tempo M Mulheres 8% Homens 92% 03_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 81,4

Se identifica identificam com a empresa ........................88,9%

16:30

Estão satisfeitos e motivados .........................82,2%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes .................................. 79,4%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 75,4%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 63,2 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 63,5

VOCESA - VOME - 124 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança................................................................ 78,7 Políticas e Práticas ............................................... 58,9 • Carreira ............................................................... 43,9 • Desenvolvimento ............................................. 55,8 • Remuneração e Benefícios............................... 70,3 • Saúde .................................................................. 65,4

Prioridade do RH Retomar benefícios, treinamentos e práticas. Muita coisa teve que ser suspensa por causa do impacto da crise no negócio Mario Graziano Borio, diretor de recursos humanos

VOCESA

Cidadania Empresarial ........................................ 56,2

124

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Case New Holland Desenvolvimento dentro de casa Nem as dificuldades enfrentadas neste ano fizeram com que os funcionários da Case New Holland (CNH) — multinacional fabricante de máquinas agrícolas e para construção — deixassem de lado o orgulho por pertencer a um grupo global, presente em 160 países. No primeiro semestre de 2009 a empresa sofreu um baque na receita, especialmente na linha de colheitadeiras, e deve fechar o ano com resultados abaixo do esperado. “Fomos pegos de surpresa”, diz Mario Borio, diretor de RH. No ano passado, a CNH cresceu 60% sua receita em relação a 2007, contratou mais de 1 000 pessoas e investiu milhões na reativação da fábrica de Sorocaba (SP). Devido à mudança de rota, precisou ajustar as despesas. Com isso, desligou 1 100 pessoas, reduziu gastos com treinamento e os critérios para alguns benefícios ficaram mais rigorosos. Para repetir as 115 000 horas de treinamento realizadas no ano passado a empresa intensificou os cursos internos, em que os próprios funcionários replicam seus conhecimentos. As bolsas para pós, MBA e idiomas foram mantidas. Para os líderes, a empresa dá uma atenção especial. Eles podem fazer cursos personalizados e são obrigados a indicar potenciais sucessores para desenvolver futuros líderes. Com os demais empregados, no entanto, a empresa parece menos cuidadosa. A comunicação durante a crise foi falha e causou muita apreensão. A política de remuneração e promoção não é muito clara e os programas de previdência e stock option só contemplam a alta liderança. > RENATA AVEDIANI, de Curitiba (PR) PONTO(S) POSITIVO(S) Os gestores têm acesso a cursos de liderança e MBAs personalizados. Para driblar a crise, há práticas para multiplicação do conhecimento interno.

PONTO(S) A MELHORAR A comunicação durante a crise foi falha e gerou um clima de insegurança. Segundo seus funcionários, a meritocracia nem sempre é praticada por lá.

VOCESA

VOCESA - VOME - 125 - 10/09/09

Composite

VBERTHOLIN

31/08/09

19:43

03_CAD

e m p r e s a s

g r a n d e s

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

77,1

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 2

120 Número de executivos .......................................... 102 Idade média dos funcionários ................................35 p médio na casa (em anos) ............................ 10 Tempo M Mulheres 15% Homens 85% 03_CAD

Nota Not do funcionário 81,7 ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT)

Se identifica identificam com a empresa ....................... 88,8%

17:09

Estão satisfeitos e motivados ......................... 81,0%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes .................................. 81,7%

Acreditam tter desenvolvimento ......................77,6%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 56,9 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ...............................................72,5

VOCESA - VOME - 126 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 64,4 Políticas e Práticas ................................................ 52,1 • Carreira ............................................................... 40,4 • Desenvolvimento ............................................. 55,8 • Remuneração e Benefícios.............................. 66,8 • Saúde .................................................................. 45,3

Prioridade do RH A prioridade do nosso planejamento estratégico é transformar a Cecrisa numa empresa atrativa para os melhores profissionais do setor José Zimmermann Jr., diretor de operações

VOCESA

Cidadania Empresarial ........................................ 43,4

126

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Cecrisa Orgulho do trabalho e clima de descontração Na Cecrisa, uma das maiores fabricantes de cerâmica do país, que tem sede em Criciúma, no sul catarinense, os funcionários afirmam que é possível trabalhar com descontração e ainda assim atingir metas. Parte disso se deve a uma política de regras claras aliada a uma forte e presente liderança. “Eu sei o que preciso fazer para assumir a posição do meu chefe quando a oportunidade chegar”, diz um profissional do nível operacional. Os exemplos comprovam que a Cecrisa sabe mostrar o caminho das pedras. No nível gerencial, boa parte das pessoas tem mais de 20 anos de casa e começou em funções operacionais. A empresa sabe reconhecer o trabalho das pessoas. Todo mundo que faz alguma coisa que vai além da sua função é recompensado financeiramente. O programa de participação nos resultados também é generoso. Chega a render até dois salários a mais, principalmente para quem trabalha no chão de fábrica. Isso porque 70% do valor é dividido igualmente entre funcionários, independentemente do salário. O clima de trabalho é outro ponto que chama atenção. Certa vez, um deficiente auditivo começou a trabalhar numa área da empresa e tinha dificuldade de se comunicar com os outros profissionais. Sabe o que eles fizeram? Quase intuitivamente aprenderam a linguagem do colega recém-chegado. “Tenho orgulho de trabalhar aqui”, diz um funcionário. “Quando ouço alguém elogiando um produto nosso, penso que ele passou por nós antes de chegar à loja”, diz ele. > FERNANDA BOTTONI, de Criciúma (SC) PONTO(S) POSITIVO(S) A empresa oferece oportunidades de crescimento, ambiente agradável, integração das pessoas, flexibilidade de horário e boa relação com a chefia.

PONTO(S) A MELHORAR O nível operacional não pode incluir dependentes no plano de saúde e o valor do cartão cesta básica, de 41 reais, é baixo segundo os funcionários.

VOCESA

VOCESA - VOME - 127 - 10/09/09

Composite

VBERTHOLIN

31/08/09

19:34

03_CAD

e m p r e s a s

g r a n d e s

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

75,0

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários .................................. 6

389 Número de executivos .............................................87 Idade média dos funcionários ................................32 p médio na casa (em anos) .............................. 6 Tempo M Mulheres 46% Homens 54% 03_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 78,5

Se identifica identificam com a empresa ....................... 86,4%

16:29

Estão satisfeitos e motivados ..........................75,7%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes ..................................80,0%

Acreditam tter desenvolvimento ...................... 77,5%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 72,6 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ...............................................81,4

VOCESA - VOME - 128 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança................................................................ 78,1 Cidadania Empresarial .........................................72,3 Políticas e Práticas ............................................... 65,6 • Carreira ...............................................................44,4 • Desenvolvimento ............................................. 83,9 • Remuneração e Benefícios...............................68,9 • Saúde .................................................................. 65,0

Prioridade do RH

VOCESA

Temos metas ambiciosas para 2013 e, para isso, precisamos focar na educação e no desenvolvimento do nosso pessoal Andréa Girotto, supervisora de recursos humanos 128

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Copacol Na rota certa para o sucesso A crise passou de raspão pela Cooperativa Agroindustrial Consolata (Copacol), com sede em Cafelândia, no oeste paranaense. Com 60% da produção de frango — o principal produto — absorvida pelo mercado interno, a empresa se manteve sem grandes cortes de investimento ou de pessoal. Ao contrário. Ela continua investindo na formação de seus profissionais, especialmente dos gestores. Para eles, a empresa oferece diversos cursos, com destaque para o MBA in company, cujos projetos desenvolvidos pelos profissionais renderam até um novo negócio para a Copacol. Em 2006, após as aulas, um grupo de gestores sugeriu a criação de um abatedouro de peixes, já que havia oportunidade e demanda na região. A ideia foi colocada em prática em 2008, e hoje o negócio emprega mais de 100 funcionários e representa 1,2% do faturamento da companhia — a meta é chegar a 5% em 2013. Meta, aliás, é o que não falta por lá. A Copacol acabou de divulgar sua estratégia para 2013, o GPS 2/5/25. Cada número representa um objetivo da empresa: faturar 2 bilhões de reais, ter 5% de rentabilidade e 25 000 pessoas desenvolvidas, entre funcionários, comunidade local e associados. Tudo isso foi divulgado nos vários canais de comunicação, como revista, intranet, murais e nas reuniões semestrais. Para que tudo saia a contento, é preciso um pouco mais de atenção ao nível de satisfação do pessoal. A ausência de plano de saúde, de previdência privada e a falta de clareza nos processos de carreira geram insatisfação. > RENATA AVEDIANI, de Cafelândia (PR) PONTO(S) POSITIVO(S) Antes de pegar empréstimo na empresa, os funcionários passam por um curso sobre orçamento familiar. Há ginástica laboral duas vezes por dia e ouvidoria.

PONTO(S) A MELHORAR O preço do plano de saúde é muito alto, não há previdência privada nem processos formais de planejamento, acompanhamento e desenvolvimento de carreira.

VOCESA

VOCESA - VOME - 129 - 10/09/09

Composite

VBERTHOLIN

31/08/09

19:41

03_CAD

e m p r e s a s

g r a n d e s MELHORES EMPRESAS

+10

PARA VOCÊ TRABALHAR

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

78,2

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 1

944 Número de executivos .......................................... 183 Idade média dos funcionários ............................... 38 p médio na casa (em anos) ............................ 12 Tempo M Mulheres 24% Homens 76% 03_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 81,3

Se identifica identificam com a empresa ........................ 89,7%

16:29

Estão satisfeitos e motivados ......................... 80,1%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes .................................. 81,8%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 76,4%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 83,6 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 95,3

VOCESA - VOME - 130 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 85,6 Políticas e Práticas ............................................... 83,9 • Carreira ............................................................... 75,5 • Desenvolvimento .............................................90,8 • Remuneração e Benefícios...............................83,8 • Saúde .................................................................. 85,6

Prioridade do RH Reformular e implementar nossos programas e métricas, pois queremos nos tornar uma empresa mais ágil Antônio Joaquim Tavares Russo, diretor de recursos humanos da Dow Agrociences para a América Latina

VOCESA

Cidadania Empresarial ........................................ 69,3

130

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Dow Brasil Ela também quer virar especialista A Dow é uma gigante do setor químico com produtos em quatro grandes áreas: plásticos, automotivos, agricultura e químicos. Presente em 160 países, no Brasil ela tem unidades industriais e escritórios na Bahia, em Minas Gerais, no Paraná e em São Paulo — e bons profissionais. Os processos de recrutamento e seleção são rigorosos. “A empresa procura sempre os melhores”, diz um recém-contratado. Passado o primeiro teste, a Dow dá suporte ao desenvolvimento. Os mais novos elogiam o investimento em capacitação e as oportunidades de carreira. Os mais antigos estão satisfeitos com a estabilidade, mas gostariam de mais chances de crescer. Os funcionários da fábrica sofrem com a falta de mobilidade, que é compensada, dizem eles, pelos méritos (aumento de salário por tempo de casa e bom desempenho na função). A remuneração é considerada satisfatória e os beneficios são bastante elogiados — além de completos, são extensivos aos dependentes, mesmo depois de o funcionário se aposentar. No ano passado, a Dow adquiriu a concorrente Rohm and Haas (um negócio avaliado em 18 bilhões de dólares) e a integração das duas equipes no Brasil se deu em junho. Com a aquisição, a Dow quer se tornar também uma empresa de especialidades, com produtos de uso doméstico e de linhas de construção, transporte, farmacêutico entre outros. A nova empresa, formada da união dos dois gigantes, deve criar oportunidades para os funcionários, mas também um desafio: a orientação é ser mais inovador. > JOSÉ EDUARDO COSTA, de São Paulo (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) A aquisição da Rohm and Haas cria oportunidades de carreira para todos os funcionários, que agora têm o desafio de ser mais inovadores.

PONTO(S) A MELHORAR No último ano, o trabalho se intensificou e ficou mais difícil ser liberado para os treinamentos já assinalados no plano de desenvolvimento individual.

VOCESA

VOCESA - VOME - 131 - 10/09/09

Composite

VBERTHOLIN

31/08/09

19:44

03_CAD

e m p r e s a s

g r a n d e s

17:06

03_CAD

31/08/09

> Fábrica da DuPont em Guarulhos (SP): saúde e segurança são assuntos prioritários

CEITELBERG

DuPont

Composite

Gestão saudável

VOCESA - VOME - 132 - 10/09/09

Cuidar do bem-estar dos funcionários faz parte das diretrizes da companhia

VOCESA

Saúde é um assunto importante na gestão da DuPont: é o primeiro item entre os valores da empresa, ao lado de segurança (palavra que é quase obsessão por lá). A indústria química com sede em Barueri (SP) estabeleceu o que chama de Saúde Integral, uma visão de como cuidar da saúde e do bem-estar de seus funcionários dentro e fora do ambiente de trabalho. Na sede

há uma pista e um grupo de corrida monitorado e quadras ou locais para a prática de esportes nas fábricas da empresa (cinco no país). Para acompanhar o bemestar de seus profissionais, a DuPont oferece check-ups, que possibilitam mapear sua população e agir mais diretamente nos pontos críticos. Desde 2006, a empresa conseguiu reduzir de 29% para 13% a parcela da população acima do peso. O bem-estar psicológico também faz parte dos cuidados da empresa. A DuPont tem uma equipe de atendimento com psicólogo, psiquiatra, advogado e consultor financeiro para ajudar os funcionários a resolver problemas pessoais. “É, de > ® Régis Filho

132

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

VOCESA

longe, o melhor benefício nessa área de qualidade de vida”, diz um profissional da fábrica de Guarulhos os (SP). O pacote de benefícios flexíveis também contriibui para esse bem-estar: quem abre mão de algum dos itens oferecidos pela empresa (como um curso, por exemplo) pode reverter esse dinheiro em reembolso de consultas ou terapias. Proporcionar carreira saudável também está nos objetivos da empresa, que oferece autonomia e chance de aprender. A possibilidade de gerenciar projetos é algo comum e significa conhecimento no dicionário dos profissionais que trilham carreira nessa indústria. “Os projetos são centralizados no Brasil e isso faz com que a gente possa aprender algo novo sempre”, diz um dos analistas. A DuPont oferece aos funcionários a possibilidade de experiência fora do país em uma de suas subsidiárias. O lado ruim dessa estrutura internacional é que, quando o chefe de uma área está fora do Brasil, quem está por aqui sente as consequências da distância. As proomoções e treinamentos ficam mais difíceis e vale o mesmo quando se muda a chefia, até internamente. e. A impressão é que os gestores levam com eles o quee sabem sobre o desempenho do departamento quanndo mudam de área. A diferença entre as oportunidaades — maiores — dadas a quem está na sede, em Baarueri, e a quem está nas fábricas também incomoda. Na hora de conversar sobre esses problemas, no entanto, os funcionários sabem que serão tratados com respeito pelos chefes. O programa People Treatment reforça o respeito dentro da organização e também contribui para a saúde integral na DuPont. “Você nunca vai ouvir ninguém levantando a voz aqui”, diz um gerente. > FABIANA CORRÊA, de Barueri (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) Subsídio a cursos de inglês e espanhol, além de pós-graduação e MBA. Os funcionários da sede podem fazer treinamento e carreira no exterior.

PONTO(S) A MELHORAR As oportunidades e alguns benefícios, como alimentação, são diferentes entre as áreas. As promoções dependem das chefias, sempre em transição.

e m

s a ú d e *

N Nota final Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

82,5

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 2

631 Número de executivos .......................................... 647 Idade média dos funcionários ................................ 37 Tempo p médio na casa (em anos) ............................ 10 25% Mulheres M Homens 75%

Nota Not do funcionário Índice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 79,7 Ín O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................ 90,3% Estão satisfeitos e motivados ......................... 79,4% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 74,4% Aprovam o os seus líderes ................................... 77,5%

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 89,5 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 94,3 Liderança............................................................... 93,4 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 133 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

31/08/09

17:06

03_CAD

d e s t a q u e

Cidadania Empresarial ........................................ 85,2 Políticas e Práticas ................................................ 87,4 • Carreira ............................................................... 79,0 • Desenvolvimento .............................................89,0 • Remuneração e Benefícios...............................89,3 • Saúde ..................................................................92,2

Prioridade do RH Fortalecer processos de progressão de carreira e transparência para toda a organização Ana Cristina Piovan, diretora de recursos humanos

*Para eleger o destaque em Saúde foram consideradas as práticas mais completas na categoria, seguidas das notas do IQGP e da percepção colhida durante a visita

e m p r e s a s

g r a n d e s

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

72,7

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 5

398 Número de executivos ..........................................208 Idade média dos funcionários ................................33 p médio na casa (em anos) .............................. 9 Tempo M Mulheres 21% Homens 79% 03_CAD

Nota Not do funcionário 77,1 ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT)

Se identifica identificam com a empresa ....................... 89,0%

16:29

Estão satisfeitos e motivados ......................... 76,8%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes .................................. 75,5%

Acreditam tter desenvolvimento .................... 69,8%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 60,7 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 62,9

VOCESA - VOME - 134 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 56,5 Políticas e Práticas ............................................... 66,0 • Carreira ...............................................................42,8 • Desenvolvimento .............................................82,2 • Remuneração e Benefícios............................... 68,1 • Saúde .................................................................. 71,0

Prioridade do RH Fomentar as movimentações horizontais e as expatriações, para gerar novas possibilidades de carreira aos nossos talentos Valmir Buscarioli, diretor de recursos humanos para a América Latina

VOCESA

Cidadania Empresarial .........................................52,3

134

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Electrolux Desenvolvimento de primeira linha Capacitar o pessoal é palavra de ordem na Electrolux, múlti sueca fabricante de eletrodomésticos, com sede em Curitiba. Em 2008, foram investidos 2 milhões de reais em treinamento e a previsão é repetir a dose neste ano (no primeiro semestre já foram 700 000 reais). Lá, quem trabalha nas fábricas pode participar da escola de manufatura e logística, com cursos técnicos, comportamentais e de motivação. A empresa também oferece subsídio para cursos técnicos, bolsa para idiomas, pós, mestrado e doutorado. Para os gestores, o bolo é ainda mais recheado. Todos recebem um guia de desenvolvimento de competências — com dicas de filmes, livros e práticas para desenvolver habilidades estratégicas — e um manual de entrevistas para ajudar na seleção do pessoal. Acabou? Não. Também há curso sobre gestão de pessoas, que ensina como atrair e reter talentos, legislação trabalhista e comunicação. Os novos chefes passam por um treinamento de 48 horas sobre liderança. Para os mais experientes, há cursos fora do país com pares da Electrolux do mundo todo e programas em parceria com a Harvard. Para medir o impacto disso na prática, há uma avaliação de desempenho, aplicada a todos, com exceção do pessoal de fábrica. Apesar do forte investimento em capacitação, os funcionários se queixam das oportunidades de carreira. Eles nem sempre se sentem reconhecidos pelo bom desempenho e as regras de promoção não parecem muito claras — muitas vezes as vagas são preenchidas por gente de fora. > RENATA AVEDIANI, de Curitiba (PR) PONTO(S) POSITIVO(S) Há muitos treinamentos, em especial para os líderes. Eles recebem um guia para desenvolver suas competências e outro para ajudar nas contratações.

PONTO(S) A MELHORAR Promoções e seleções internas geram dúvida. Muitos não sabem as regras do plano de previdência e não há avaliação de desempenho formal na fábrica.

e m p r e s a s

VOCESA

No começo deste ano, a fabricante de aviões Embraer, com sede em São José dos Campos (SP), cortou 20% do seu pessoal (mais de 4 200 pessoas) por causa da crise. A atitude da empresa provocou rebuliço no mercado e ganhou páginas de noticiário. Internamente, porém, não houve tanta surpresa. “Percebíamos que em algumass áreas faltava serviço”, diz um funcionário. Com 96% daa ereceita vinda de exportações, a múlti brasileira com opesrações em oito países sofreu, no primeiro trimestre deste ano, uma queda de 600 milhões de reais em pedidoss confirmados. Não teve saída. Antes das demissões, o preesidente reuniu a liderança e falou como tudo deveria ocorrrer diante do cenário. Por duas horas a empresa parou e slios chefes comunicaram — ao mesmo tempo — os desligamentos. Os líderes são peça importante para a estraratégia da empresa. No ano passado, 973 deles passaram m por 63 000 horas de treinamento, que consumiram mais ais ra de 3 milhões de reais. Há programas de gestão, cultura empresarial e palestras sobre internacionalização, cononfiança, gestão de pessoas e globalização, com profissioionais de escolas como Insead, MIT, FGV e Fundação Dom Cabral. Desde 2008, com a criação do núcleo de gestão de pessoas, a Embraer tem implementado processos para apoiar o negócio. Recentemente, instituiu um programa de recrutamento interno, a avaliação de desempenho e um plano de desenvolvimento individual. Apesar disso, o pessoal ainda se sente sem rumo quando o assunto é carreira. > RENATA AVEDIANI, de São José dos Campos (SP)

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

74,2

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários .................................16

591 Número de executivos ...................................... 1 009 Idade média dos funcionários ............................... 34 p médio na casa (em anos) .............................. 9 Tempo 13% M Mulheres Homens 87%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 74,4 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................84,3% Estão satisfeitos e motivados ......................... 72,3% Acreditam tter desenvolvimento .....................68,3% Aprovam o os seus líderes .................................. 76,8%

Nota Not da empresa Índice de d Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 68,9 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ............................................... 76,7 Liderança................................................................74,8 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 135 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

31/08/09

17:06

03_CAD

Embraer Líderes turbinados no comando

g r a n d e s

Cidadania Empresarial ........................................ 65,0 Políticas e Práticas ............................................... 64,0 • Carreira ............................................................... 46,7 • Desenvolvimento ............................................. 69,7 • Remuneração e Benefícios............................... 70,5 • Saúde ..................................................................69,3

Prioridade do RH PONTO(S) POSITIVO(S) Há muitos cursos técnicos e comportamentais — inclusive sobre trabalho em equipe —, um programa para premiar boas ideias e um bom pacote de remuneração.

PONTO(S) A MELHORAR Os critérios para conseguir uma promoção ainda não são claros e a comunicação ainda é falha, especialmente entre as áreas. Não há subsídios para MBA.

Focar na carreira e no desenvolvimento do pessoal, para apoiar o negócio, que requer inovação e know-how específico Eunice Batista, diretora de recursos humanos As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

135

e m p r e s a s

g r a n d e s

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

78,1

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 5

595 Número de executivos .......................................... 851 Idade média dos funcionários ............................... 36 p médio na casa (em anos) ............................ 10 Tempo M Mulheres 23% Homens 77% 03_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 75,5

Se identifica identificam com a empresa ........................ 84,5%

16:29

Estão satisfeitos e motivados ......................... 75,0%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes .................................. 74,6%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 70,8%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 86,8 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ...............................................91,2

VOCESA - VOME - 136 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 98,0 Políticas e Práticas ............................................... 80,5 • Carreira ............................................................... 79,2 • Desenvolvimento ............................................. 82,9 • Remuneração e Benefícios............................... 79,7 • Saúde .................................................................. 80,0

Prioridade do RH Fortalecer as ferramentas de retenção e a equipe de RH no Brasil, região que precisa estar mais forte em tempos de crise Hector Aguilar, diretor de recursos humanos para a América Latina

VOCESA

Cidadania Empresarial ........................................ 83,9

136

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

GE Uma verdadeira aula de boa gestão Reconhecida mundialmente como uma fábrica de líderes, a GE faz por merecer o título. Do chão de fábrica aos gestores, ninguém contesta que lá dentro o que existe é líder de verdade. A começar pela forma como eles falam de seus ex e atual presidentes, quase ícones, Jack Welch e Jeffrey Imelt. Mérito da gestão que, desde 2001, passou a definir e avaliar formalmente as competências da sua liderança. Mais do que características que comprovem seu valor profissional, o líder GE precisa assumir os valores da companhia. A ética é levada a sério e líder que pisa na bola pode facilmente ser punido. Liderança também requer investimento. Em 2008, os treinamentos com líderes no Brasil consumiram mais de 1 milhão de dólares e contemplaram 900 pessoas. O resultado se traduz em orgulho. “Essa aqui é a melhor empresa do mundo”, diz um deles. E ele pode comparar. Presente em mais de 100 países e com negócios diversificados (da manutenção para motores de avião a serviços financeiros), a GE é um conglomerado de gente e ideias. Um desafio imenso para tornar o time a par de toda a estratégia. Com vários canais de comunicação e um plano de guerra para transmitir tudo a todos, o RH diz que consegue passar bem o recado. Os funcionários concordam. “Se o Jeff Imelt falar algo à tarde, na mesma hora o mecânico aqui vai saber o impacto disso no seu trabalho”, diz um gerente. Um dos segredos da GE para fazer tudo isso girar bem é ouvir seus funcionários — prática que ela mesma inaugurou lá atrás, na década de 20. > DANIELA DINIZ, de São Paulo (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) Instrumentos de gestão como pesquisa de clima, avaliação de desempenho e recrutamento interno. Investe no desenvolvimento do time e da liderança.

PONTO(S) A MELHORAR Pressão por resultados e trabalho excessivo desmotivam alguns gestores. Para eles, os salários poderiam ser mais agressivos e as promoções, mais ágeis.

VOCESA

VOCESA - VOME - 137 - 10/09/09

Composite

VBERTHOLIN

31/08/09

19:47

03_CAD

e m p r e s a s

g r a n d e s

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

76,1

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ...................................4

004 Número de executivos ..........................................569 Idade média dos funcionários ............................... 30 p médio na casa (em anos) .............................. 4 Tempo M Mulheres 43% Homens 57% 03_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 82,2

Se identifica identificam com a empresa ........................88,0%

16:29

Estão satisfeitos e motivados ......................... 81,0%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes ..................................82,9%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 79,6%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 64,9 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ............................................... 76,7

VOCESA - VOME - 138 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança................................................................70,2 Cidadania Empresarial ........................................ 43,2 Políticas e Práticas ................................................ 67,0 • Carreira ............................................................... 50,5 • Desenvolvimento ............................................. 79,2 • Remuneração e Benefícios............................... 80,4 • Saúde .................................................................. 58,1

Prioridade do RH

VOCESA

Com nossa expansão geográfica, temos que contratar as pessoas certas e treinar o pessoal, para disseminar a cultura Adeildo Filho, diretor de recursos humanos 138

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

GVT Benefícios à escolha do funcionário Quem trabalha na GVT, operadora de telecom com sede em Curitiba, percebe no dia a dia o crescimento da empresa. No primeiro semestre, ela aumentou quase 29% sua receita em relação a 2008 e até o começo de agosto já tinha contratado 1 000 pessoas para suas operações em 84 cidades brasileiras. “Nosso desafio é manter todos informados”, ressalta Adeildo Filho, diretor de RH. Embora a empresa conte com bons mecanismos de comunicação, como revista, intranet, mural e reuniões periódicas, o crescimento acelerado tem atropelado um pouco os processos. Segundo os funcionários, os prazos estão muito apertados, causando sobrecarga de trabalho e, por vezes, desconhecimento dos novos produtos. Além de estresse, isso faz com que haja atrito entre as áreas, que culpam umas às outras pelos gargalos. Quando o assunto é remuneração, eles não têm do que reclamar. Há participação nos lucros semestralmente, stock options, bolsas de estudo, auxílio a filhos excepcionais e previdência privada a partir dos gerentes. Melhor ainda são os benefícios flexíveis, pelos quais os funcionários podem escolher uma entre 24 opções de pacote. E a lista é gorda: há plano de saúde, odontológico, vale-refeição e alimentação, seguro de vida, complemento salarial por afastamento e programa de assistência jurídica, psicológica, financeira e social. A GVT também conta com bons mecanismos de gestão, como cursos para liderança e preparação de novos gerentes, avaliação de desempenho e recrutamento interno. > RENATA AVEDIANI, de Curitiba (PR) PONTO(S) POSITIVO(S) Pacote de remuneração com participação nos lucros, bolsa de estudo, auxílio a filhos excepcionais e programa de benefícios flexíveis com 24 opções.

PONTO(S) A MELHORAR O crescimento da empresa gerou sobrecarga e atrito entre as áreas. Apesar das práticas formais, os critérios relativos a carreira não estão claros para o time.

VOCESA

VOCESA - VOME - 139 - 10/09/09

Composite

VBERTHOLIN

31/08/09

19:47

03_CAD

e m p r e s a s

g r a n d e s

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

73,1

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................1

573 Número de executivos .............................................97 Idade média dos funcionários ................................33 p médio na casa (em anos) .............................. 7 Tempo M Mulheres 66% Homens 34% 03_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 76,9

Se identifica identificam com a empresa ........................ 85,6%

16:29

Estão satisfeitos e motivados ......................... 75,5%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes .................................. 75,4%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 75,3%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 56,0 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ...............................................53,3

VOCESA - VOME - 140 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 65,6 Cidadania Empresarial ........................................ 58,6 Políticas e Práticas ................................................ 51,3 • Carreira ...............................................................42,8 • Desenvolvimento ............................................. 47,4 • Remuneração e Benefícios............................... 50,8 • Saúde ..................................................................64,2

Prioridade do RH

VOCESA

Nossa prioridade é estabelecer uma comunicação eficiente com todos os turnos para que todos participem das decisões Irlau Machado Filho, CEO 140

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Hospital A.C. Camargo Não há equipamento que substitua o time No Hospital A.C. Camargo, mais conhecido como Hospital do Câncer, a equipe se entusiasma para falar de trabalho. O orgulho que todos sentem do serviço prestado aos pacientes é visível. Há quatro anos, o bom clima do hospital ganhou um forte aliado: a profissionalização da gestão de pessoas. Ao assumir o posto de CEO, Irlau Machado Filho, promoveu uma verdadeira transformação cultural. Segundo o próprio Irlau, havia, antes de sua gestão, uma enorme complacência com os resultados do hospital. “Era praticamente uma repartição pública”, diz ele. A partir de sua chegada, entraram em ação planejamento estratégico, metas individuais para funcionários, avaliação de desempenho, pesquisas de clima e um bom programa de recrutamento interno, que, em 2008, promoveu mais de 200 empregados. Em algumas áreas, como a UTI, os funcionários são submetidos à avaliação de desempenho todos os meses. Eles aprovam o método. “A avaliação é um processo para todo mundo se conhecer melhor.” O relacionamento com a chefia é outro ponto que agrada à equipe. “Os chefes, aqui, não são semideuses”, diz uma funcionária. Respeito e confiança são conceitos levados a sério nas relações. Há por lá um funcionário com 85 anos, orgulho de toda a equipe. “Isso demonstra o respeito que o hospital tem com a gente”, garantem os colegas. E eles explicam que lá as pessoas são tão importantes que não podem ser simplesmente substituídas por equipamentos modernos. > FERNANDA BOTTONI, de São Paulo (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) Os funcionários acreditam que têm oportunidade de crescer. O hospital paga até 80% da graduação e a intenção é pagar até 100%, segundo eles.

PONTO(S) A MELHORAR Embora estejam no caminho correto, as políticas para desenvolvimento de carreira são recentes e ainda não atingiram maturidade total.

e m p r e s a s

VOCESA

Estreante no Guia, o Instituto Nordeste Cidadania (Inec) pode ser definido como uma empresa feita de sorrisos. Seus colaboradores não se contêm de tanta alegria e paixão (sim, paixão é a palavra) para falar da companhia e do trabalho que realizam. O Inec é uma entidade sem fins lucrativos que desenvolve ações de educação e culltura e atua na área de microcrédito urbano e rural. Essaa isegunda atividade foi responsável, por exemplo, por tirar 34% dos clientes da linha da miséria, segundo um esstudo da FGV-SP. Não é à toa que seus funcionários senntem tanto orgulho do que fazem. “Somos apaixonadoss pelo nosso trabalho, por ajudar outras pessoas”, afirrma um colaborador. E, para ajudar os outros, eles contam com um bom suporte da empresa. Todos são unâninimes em dizer que os salários estão acima da média e o ondesenvolvimento por lá é constante. A companhia conta com um Plano de Capacitação Anual, que planeja as necessidades de treinamentos internos, externos ou in os company dos funcionários. Em 2008, foram investidos en1,5 milhão de reais em treinamento. “O meu crescimento nos últimos cinco anos aqui nem se compara com o resto da minha carreira”, diz um gerente. E desenvolvimento implica querer crescer na carreira, certo? No Inec, os gerentes dizem que a empresa dá subsídios para eles gerirem a própria carreira, apesar de não haver um plano formal que os auxilie nessa trajetória profissional. Isso, porém, para eles é um detalhe. Nada que os faça tirar o sorriso do rosto. > AMANDA SALIM, de Fortaleza (CE) PONTO(S) POSITIVO(S) Os funcionários conhecem e participam dos projetos de educação, cultura, inclusão digital e geração de renda, que envolvem comunidades em todo o estado.

PONTO(S) A MELHORAR Colaboradores ligados ao Banco Nordeste, parceiro do Inec, reclamam que o espaço físico para trabalhar não é adequado, por causa do número de funcionários.

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

80,8

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários .................................. 2

486 Número de executivos ..........................................244 Idade média dos funcionários ................................ 27 p médio na casa (em anos) .............................. 4 Tempo 49% M Mulheres Homens 51%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 91,9 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ....................... 96,0% Estão satisfeitos e motivados .........................90,8% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 91,7% Aprovam o os seus líderes ..................................92,0%

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 38,0 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 28,9 Liderança............................................................... 49,8 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 141 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

31/08/09

16:29

03_CAD

Inec Gente entusiasmada, feliz e competente

g r a n d e s

Cidadania Empresarial ........................................ 29,2 Políticas e Práticas ................................................ 41,1 • Carreira ............................................................... 19,1 • Desenvolvimento ............................................. 60,1 • Remuneração e Benefícios............................... 48,9 • Saúde .................................................................. 36,5

Prioridade do RH Fazer um investimento forte em capacitação de líderes e em programas voltados para a qualidade de vida dos colaboradores Helda Kelly Pereira, diretora administrativo-financeira As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

141

e m p r e s a s

g r a n d e s

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

79,7

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários .................................. 2

648 Número de executivos .......................................... 214 Idade média dos funcionários ............................... 38 p médio na casa (em anos) ............................ 13 Tempo M Mulheres 13% Homens 87% 03_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 83,0 O que os funcionários dizem

16:29

Se identifica identificam com a empresa ........................ 91,0% Estão satisfeitos e motivados ......................... 84,1%

31/08/09

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 76,9% Aprovam o os seus líderes ..................................80,4%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 65,7 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 66,6

VOCESA - VOME - 142 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 79,4 Políticas e Práticas ............................................... 63,5 • Carreira ................................................................ 47,1 • Desenvolvimento ............................................. 80,6 • Remuneração e Benefícios............................... 67,8 • Saúde .................................................................. 58,4

Prioridade do RH Preparar a equipe da empresa, que está aumentando sua presença na América Latina e expandindo sua atuação para outros negócios José Renato Domingues, diretor de recursos humanos

VOCESA

Cidadania Empresarial ......................................... 55,5

142

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

International Paper Desafio de unir três realidades em uma só A fabricante de papel International Paper, com sede em Mogi Guaçu (SP), triplicou de tamanho entre fevereiro de 2007 e fevereiro de 2009, passando de uma para três fábricas no Brasil. Para a equipe, que hoje ultrapassa os 2 600 funcionários, a expansão do negócio significou movimentação e crescimento internos. Só na unidade de Luiz Antônio, no interior de São Paulo, cerca de 245 funcionários, de um universo de 657, foram promovidos depois da criação de um turno de trabalho em 2008. No entanto, o crescimento trouxe também algumas insatisfações. Colaboradores das fábricas de Mogi Guaçu e de Três Lagoas, no Mato Grosso do Sul, reclamam que seus salários são inferiores aos dos colegas de Luiz Antônio, uma planta adquirida da Votorantim Celulose e Papel. Na tentativa de lidar com as diferentes realidades locais, a área de recursos humanos se dividiu entre o RH corporativo e os RHs das unidades, para entender suas necessidades específicas. Um exemplo da estratégia foi a criação de um programa de inclusão digital em Mogi Guaçu, com aulas de informática para quem trabalha no setor florestal, dedicando-se à clonagem e ao plantio de mudas de eucalipto. Por enquanto, em comum entre as unidades está a criação do portal LeadershIP Latam. A iniciativa, que diminuiu os treinamentos presenciais, prevê que os gestores assumam a responsabilidade pelo próprio desenvolvimento, apesar de eles dizerem que não têm tempo para isso durante o expediente. > URSULA ALONSO MANSO, de Mogi Guaçu (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) A empresa se prepara para implantar novo plano de saúde, com a inclusão de assistência odontológica, um pedido antigo dos colaboradores.

PONTO(S) A MELHORAR No nível operacional de fábrica, em que muitas máquinas exigem força física, as mulheres reclamam de poucas oportunidades de ascensão na carreira.

VOCESA

VOCESA - VOME - 143 - 10/09/09

Composite

AGNALDO

31/08/09

19:56

03_CAD

e m p r e s a s

g r a n d e s

Nota N final Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

Itaú Unibanco Eles querem o melhor de dois mundos

78,2

PPresença resença no Guia (1) 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa 555 Número de executivos ....................................19 134 Idade média dos funcionários ............................... 34 p médio na casa (em anos) ............................ 10 Tempo M Mulheres 57% Homens 43% 03_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 78,0

Se identifica identificam com a empresa ........................ 85,2%

17:08

Estão satisfeitos e motivados ......................... 76,4%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes .................................. 79,2%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 74,8%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 81,5 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ................................................77,7

VOCESA - VOME - 144 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança................................................................82,7 Cidadania Empresarial ........................................ 68,6 Políticas e Práticas ............................................... 89,3 • Carreira ............................................................... 80,4 • Desenvolvimento ............................................. 93,6 • Remuneração e Benefícios............................... 97,0 • Saúde ..................................................................86,3

Prioridade do RH

VOCESA

Nossa prioridade é criar uma nova cultura e conduzir o processo de integração com excelência para reter, motivar e desenvolver as pessoas Ricardo Villela Marino, diretor executivo de recursos humanos 144

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

(1) O Itaú já teve uma participação neste Guia e o Unibanco já teve três. Como Itaú Unibanco esta é a primeira participação

Número de funcionários ................................ 86

No Itaú Unibanco, os funcionários sabem bem o que querem. Eles não se contentam com nada menos do que o melhor dos dois mundos. Desde que a fusão dos bancos foi anunciada, a comunicação interna das duas instituições vem trabalhando de forma eficiente. Quem afirma são os funcionários, que, mesmo num momento tenso como esse, se sentem confiantes para tocar o trabalho. A maior preocupação deles é saber quais benefícios e políticas das empresas devem prevalecer na nova instituição. “Acho que o plano de saúde do Unibanco é melhor”, diz um funcionário do Itaú. Em resposta, um funcionário do Unibanco diz que o programa de recrutamento interno do Itaú parece mais transparente. As diferenças culturais são visíveis nos pequenos detalhes. Enquanto no Itaú as pessoas se esforçam para chamar Roberto Egydio Setúbal, presidente do banco, de Roberto, no Unibanco, elas fazem questão de lembrar que o presidente Pedro Moreira Salles sempre foi simplesmente Pedro. Ninguém diz que o clima está ótimo nem esconde que até o fim do ano demissões podem ocorrer. No entanto, a facilidade com que as equipes se integram parece um bom indício de que, se depender das pessoas, a fusão terá sucesso. No fim das contas, o que se vê dos dois lados é entusiasmo com as oportunidades de carreira e desenvolvimento que a união dos dois gigantes deve proporcionar. O que explica a presença da nova empresa entre as melhores do país menos de um ano após sua fusão. > FERNANDA BOTTONI, de São Paulo (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) O entusiasmo das equipes com o aumento das oportunidades de carreira e desenvolvimento que deverão surgir com a fusão dos dois bancos.

PONTO(S) A MELHORAR O clima ainda sofre os efeitos do anúncio da fusão, que surpreendeu os funcionários e, naturalmente, aumentou o nível de tensão.

VOCESA

VOCESA - VOME - 145 - 10/09/09

Composite

AGNALDO

31/08/09

19:58

03_CAD

e m p r e s a s

g r a n d e s

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

76,4

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários .................................. 4

886 Número de executivos .......................................... 425 Idade média dos funcionários ................................32 p médio na casa (em anos) .............................. 7 Tempo M Mulheres 44% Homens 56% 03_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 78,5

Se identifica identificam com a empresa ........................82,9%

16:28

Estão satisfeitos e motivados ......................... 76,4%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes .................................. 80,6%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 77,8%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 65,2 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 66,5

VOCESA - VOME - 146 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 68,7 Políticas e Práticas ............................................... 63,3 • Carreira ............................................................... 58,4 • Desenvolvimento ............................................. 73,0 • Remuneração e Benefícios...............................60,4 • Saúde .................................................................. 61,2

Quem entra numa das 357 unidades da rede de lojas de eletrodomésticos Colombo raramente sai de lá sem comprar o produto desejado por falta de informação. Treinamento é palavra de ordem na empresa, que tem sede na cidade de Farroupilha, na Serra Gaúcha, está presente em cinco estados brasileiros, conta com centros de distribuição em Porto Alegre (RS), Curitiba (PR) e Sumaré (SP) e emprega cerca de 4 800 pessoas. Nos últimos três anos, a empresa intensificou o investimento em cursos técnicos e comportamentais — de 19,2 horas/aula por funcionário em 2006 para 81,9 horas/aula em 2008. O esforço rendeu um aumento significativo no faturamento. “Algumas lojas chegaram a crescer 250%”, diz Rogério Mota Souto, diretor de recursos humanos e tecnologia. Para os funcionários, o resultado pôde ser sentido no holerite. É que a remuneração variável tem grande peso na composição do salário da equipe e é calculada com base em desempenho e cumprimento de metas de vendas. “O critério de remuneração é muito bom”, diz um funcionário. Outro ponto elogiado são as oportunidades de crescimento na rede. “Há vários casos de colegas que viraram gerentes”, diz outro funcionário. As decisões de promoções, porém, cabem à chefia. As vagas são informadas para as lideranças, que identificam os potenciais candidatos para participar do processo de seleção, mas isso parece não incomodar: “Vim de uma rede que não dava oportunidades para as mulheres”, diz uma gestora. “Aqui, isso não acontece.” > MARINA IZIDORO, de Farroupilha (RS)

Prioridade do RH Preparar o capital intelectual da organização para dar suporte à expansão e ao ingresso a novos negócios Rogério Mota Souto, diretor de recursos humanos e tecnologia

VOCESA

Cidadania Empresarial ........................................ 64,1

Lojas Colombo É treinando que todos recebem

146

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

PONTO(S) POSITIVO(S) Os funcionários estão motivados e elogiam os critérios para o pagamento dos salários. O relacionamento com a liderança também é um ponto destacado.

PONTO(S) A MELHORAR A existência de previdência privada não é conhecida por todos e as bolsas de estudo só atingem gestores. A empresa não oferece auxílio-creche.

e m p r e s a s

VOCESA

A Losango, financeira do grupo HSBC, não escapou do impacto da crise internacional sobre o mercado de crédito. Em janeiro deste ano, a empresa, com sede no Rio de Janeiro, fechou 100 de suas 250 unidades no país e demitiu cerca de 500 funcionários. Em uma reestruturação como essa, não há como evitar que o ambiente fique peesado. A forma como o processo foi conduzido, porém, fezz toda diferença na percepção dos funcionários. “A empreesa deu todo o apoio aos que saíram”, dizem. Os profisssionais desligados receberam, além do valor da rescisão o contratual, um salário e meio, dois meses de plano dee saúde e assistência psicológica, jurídica e financeira. A empresa também ofereceu um serviço interno de recoou locação para o pessoal de nível operacional e elaborou um caderno de currículos para encaminhar a potenciais is empregadores. Para gerentes e executivos, o trabalho foi oi feito por uma consultoria especializada. Em cinco estatados do país, os ex-funcionários participaram de oficinas as de carreira e receberam um manual com dicas de emmpregabilidade. Os gestores foram incumbidos de moninitorar e elaborar relatórios sobre o processo de recolocação. Até junho deste ano, 35% dos demitidos já haviam conseguido um novo emprego. “Muita gente foi trabalhar em parceiros nossos, como lojistas e prestadores de serviço”, diz um gerente. O resultado desse esforço pode ser percebido pela confiança e pela motivação dos funcionários. “A empresa se manteve forte e cresceu na crise”, diz um deles. > GABRIEL PENNA, do Rio de Janeiro (RJ) PONTO(S) POSITIVO(S) A empresa paga, na média, quatro salários de bônus por ano. O comercial ganha até 18. As mulheres, que são maioria, têm aconselhamento de carreira específico.

PONTO(S) A MELHORAR Funcionários de nível operacional reclamam que o vale-refeição está defasado. Segundo eles, o valor do benefício não é reajustado há cinco anos.

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

76,3

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 1

968 Número de executivos .......................................... 454 Idade média dos funcionários ................................33 p médio na casa (em anos) .............................. 8 Tempo 74% M Mulheres Homens 26%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 76,9 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................ 80,1% Estão satisfeitos e motivados ......................... 75,2% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 75,3% Aprovam o os seus líderes .................................. 79,5%

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 69,7 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ............................................... 73,5 Liderança............................................................... 93,6 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 147 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

31/08/09

16:28

03_CAD

Losango Confiança em época de tempestade

g r a n d e s

Cidadania Empresarial .........................................48,7 Políticas e Práticas ............................................... 66,4 • Carreira ............................................................... 50,4 • Desenvolvimento ............................................. 78,6 • Remuneração e Benefícios............................... 63,5 • Saúde .................................................................. 73,0

Prioridade do RH Olhar nossas receitas e despesas e atuar como parceiro do negócio, engajando as pessoas para fazer mais com menos Edwin Schulze, superintendente executivo de recursos humanos As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

147

e m p r e s a s

g r a n d e s MELHORES EMPRESAS

+10

PARA VOCÊ TRABALHAR

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

79,6

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................ 14

062 Número de executivos .......................................1 145 Idade média dos funcionários ................................ 31 p médio na casa (em anos) .............................. 7 Tempo M Mulheres 51% Homens 49% 03_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 79,3

Se identifica identificam com a empresa ........................83,4%

16:28

Estão satisfeitos e motivados ..........................77,2%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes .................................. 79,9%

Acreditam tter desenvolvimento .....................80,8%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 72,0 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ............................................... 81,7

VOCESA - VOME - 148 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança................................................................82,7 Cidadania Empresarial ......................................... 55,6 Políticas e Práticas ............................................... 69,9 • Carreira ............................................................... 56,0 • Desenvolvimento ............................................. 88,5 • Remuneração e Benefícios............................... 80,4 • Saúde .................................................................. 54,7

Prioridade do RH

VOCESA

O principal objetivo da organização é capacitar a gerência e a liderança e preservar a cultura para não perder a identidade Telma Rodrigues, diretora de recursos humanos 148

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Magazine Luiza Treinamento para todos os gostos O ano de 2008 foi histórico para o Magazine Luiza. A rede varejista, que tem mais de 400 lojas em sete estados, concluiu o plano de entrar na Grande São Paulo, mercado mais disputado do país. Num único dia, abriu 46 lojas na região metropolitana. Para incorporar 2 000 novos funcionários, investiu em integração. Os novatos foram treinados durante os fins de semana sobre a cultura da empresa, o “Jeito de Ser Luiza”. Vendedores e gerentes de outras localidades foram transferidos para que as lojas paulistanas não fossem ocupadas apenas por gente nova. O ano passado marcou também o lançamento do Portal do Saber, sistema de treinamento via internet. Há cursos de todos os tipos: técnicos, comerciais, comportamentais e até de etiqueta e direção defensiva. Para cada matéria concluída, o funcionário recebe um diploma e o curso é computado no plano de carreira. A adesão ao portal foi um sucesso. A média é de dez cursos por funcionário. Ao todo, foram 270 000 horas de treinamento, um aumento de 1 400% em relação a 2007. Na crise, a empresa não demitiu. A presidente Luiza Helena Trajano, logo aos primeiros sinais de queda na economia, foi ao programa semanal de TV interno e comunicou: “Não vamos participar da crise”, garantindo que não haveria demissões. “Isso deu tranquilidade”, conta uma funcionária da sede administrativa, localizada em Franca, interior de São Paulo. Nos seis meses seguintes, Luiza Helena vetou as contratações. Com a saída espontânea de algumas pessoas, não precisou fazer cortes. > MURILO OHL, de Franca (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) Existe uma série de cuidados com a saúde dos familiares dos funcionários, como a extensão do plano de saúde para pais e para sogros também.

PONTO(S) A MELHORAR Os funcionários que trabalham na sede administrativa dizem que a remuneração variável não é tão interessante quanto nas lojas ou nos centros de distribuição.

VOCESA

VOCESA - VOME - 149 - 10/09/09

Composite

AGNALDO

31/08/09

19:57

03_CAD

e m p r e s a s

g r a n d e s MELHORES EMPRESAS

+10

PARA VOCÊ TRABALHAR

Nota N final Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

75,7

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................ 36

743 Número de executivos .......................................... 710 Idade média dos funcionários ................................ 21 p médio na casa (em anos) .............................. 4 Tempo M Mulheres 58% Homens 42% 03_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 80,0

Se identifica identificam com a empresa ........................ 81,1%

17:08

Estão satisfeitos e motivados ......................... 76,8%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes ..................................82,9%

Acreditam tter desenvolvimento .....................84,6%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 56,8 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ...............................................62,7

VOCESA - VOME - 150 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança................................................................60,1 Políticas e Práticas ................................................53,0 • Carreira ............................................................... 50,6 • Desenvolvimento ............................................. 65,5 • Remuneração e Benefícios............................... 53,6 • Saúde .................................................................. 42,3

Prioridade do RH Gestão de talentos, com foco nas ações de retenção e desenvolvimento. O ano de 2010 trará muitos desafios neste tema Luis Bueno, diretor de recursos humanos

VOCESA

Cidadania Empresarial .........................................55,0

150

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

McDonald’s Porta de entrada para os adolescentes Ser o primeiro emprego de adolescentes, muitos de baixa renda, é a principal característica do McDonald’s, rede de fast-food com 565 lanchonetes no Brasil. Essa forma de atuar gera comentários positivos e negativos entre seus funcionários de nível operacional, aqueles que recebem por turnos de seis ou oito horas nas lanchonetes e entram na empresa ganhando o piso salarial da categoria. Entre os elogios, além da oportunidade de trabalho, eles destacam a possibilidade de crescer — comprovada quando se verifica que o quadro gerencial é formado por muitas pessoas que começaram fazendo hambúrguer nas lojas. A empresa, que na América do Sul é controlada pelo grupo argentino Arcos Dourados, investe 30 milhões de reais por ano em treinamento. Na percepção dos jovens empregados, há, de fato, um retorno em termos de aprendizado. “Você aprende coisas diferentes aqui”, diz um deles. Para esse grupo, um emprego com carteira assinada, assistência médica e odontológica é um diferencial — a outra opção provavelmente seria a informalidade. Mas existem críticas também, principalmente ao item remuneração. “O salário é baixo e não existe muita perspectiva de ganhar mais”, diz uma funcionária. Esse modelo faz com que muitos enxerguem a empresa como um local passageiro, o que aumenta, a cada ano, o desafio de conter a rotatividade. Quem passou pelo funil e chegou a gestor tem uma opinião bem mais positiva. Os salários são melhores, assim como a oferta de treinamento. > MURILO OHL, de Barueri (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) A rede social interna, a McLand, fala a língua dos funcionários, reúne pessoas em comunidades, comunica a estratégia e ajuda no trabalho de retenção.

PONTO(S) A MELHORAR Os funcionários das lojas reclamam de ter de comer todos os dias os alimentos vendidos pela rede. Gostariam de ter mais opções ou vale-refeição.

VOCESA

VOCESA - VOME - 151 - 10/09/09

Composite

AGNALDO

31/08/09

19:58

03_CAD

e m p r e s a s

g r a n d e s MELHORES EMPRESAS

+10

PARA VOCÊ TRABALHAR

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

75,1

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 1

939 Número de executivos ..........................................244 Idade média dos funcionários ............................... 34 p médio na casa (em anos) .............................. 8 Tempo M Mulheres 21% Homens 79% 03_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 83,9

Se identifica identificam com a empresa ........................92,3%

16:28

Estão satisfeitos e motivados .........................82,4%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes ..................................83,8%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 81,4%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 50,8 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 46,7

VOCESA - VOME - 152 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 56,0 Cidadania Empresarial ......................................... 34,7 Políticas e Práticas ............................................... 58,4 • Carreira ...............................................................49,4 • Desenvolvimento ............................................. 73,2 • Remuneração e Benefícios.............................. 68,4 • Saúde .................................................................. 42,6

Prioridade do RH

VOCESA

Capacitar nossas lideranças para trabalhar num cenário de mudanças, crescimento e integração de quatro empresas Alessandra Zaccheu, diretora de recursos humanos 152

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Monsanto Trabalho em defesa do negócio Defender a missão da companhia é parte do dia a dia dos funcionários da Monsanto, multinacional com sede em São Paulo, que fabrica defensivos agrícolas e sementes transgênicas. Quando perguntados sobre a polêmica acerca dos produtos da empresa, eles falam com naturalidade e demonstram orgulho pelo que fazem. “Estamos aumentando a produtividade dos alimentos em diversos países”, dizem. A identidade dos funcionários com o negócio é um dos pontos fortes da Monsanto. A empresa busca engajar seu pessoal desde o primeiro dia de trabalho. No processo de integração, os novos profissionais recebem uma série de informações sobre os produtos, os valores e a visão da multinacional, e são acompanhados de perto pelos seus gestores. Três meses após a contratação, o funcionário responde a um questionário de avaliação desse processo. A empresa também distribui um encarte com detalhes da política de remuneração e benefícios. A Monsanto faz pesquisa anual para manter os salários alinhados com o mercado e paga participação nos lucros para todos os funcionários. Mas o que mais entusiasma o pessoal são as oportunidades geradas pela expansão e o dinamismo da companhia, que planeja dobrar de tamanho em cinco anos. No entanto, as pessoas dizem que as contratações não estão crescendo no mesmo ritmo e reclamam de um problema já conhecido na empresa: a sobrecarga de trabalho. Os funcionários também pedem mais investimentos em desenvolvimento. > GABRIEL PENNA, de São Paulo (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) O pessoal se identifica com o negócio e vê oportunidades na expansão da empresa. A partir do nível gerencial, há plano de compra de ações da companhia.

PONTO(S) A MELHORAR A reclamação de sobrecarga de trabalho continua. Os funcionários pedem mais treinamentos e reclamam da diferença de benefícios entre níveis e regiões.

e m p r e s a s

VOCESA

A empolgação do pessoal para desempenhar um bom trabalho é uma das responsáveis pelo crescimento do grupo Gazin nos últimos anos. A rede varejista e fabricante de móveis, colchões e estofados (entre outros negócios), com sede em Douradina (PR), pulou da 456a posição para S a 373a colocação no ranking das MELHORES E MAIORES empresas do Brasil, publicado pela revista EXAME. O objeetivo é estar entre as 300 primeiras em dez anos. Se depennder da disseminação das metas, em pouco tempo a Gazin n vai chegar lá. Elas estão por todos os cantos, em cartazes e adesivos. E não para por aí. O pessoal recebe os númeross estampados até em calcinhas e cuecas. Quem vem de foraa se surpreende, ao entrar na sede do grupo, pelo clima descontraído e pela estrutura física. As estações de trabalho ho ficam distribuídas em um amplo salão, sem baias, com m um corredor central, onde ocorrem reuniões. É ali também m que fica a “sala” do presidente. Para desenvolver os fununcionários, a Gazin oferece treinamentos por meio de sua ua universidade corporativa — só no ano passado foi invesestido 1 milhão de reais em educação. Os gestores contam m também com um MBA in company. Mais do que atingir suas metas, porém, parece que o grande desafio é reverter todo esse investimento em benefício concreto para a carreira dos funcionários e, consequentemente, para os negócios do grupo. A empresa não oferece recrutamento interno nem avaliação de desempenho (o RH diz que deverá implantá-los ainda neste ano) e o plano de carreira não parece muito claro. > RENATA AVEDIANI, de Douradina (PR) PONTO(S) POSITIVO(S) Há muitos cursos, especialmente para os líderes e futuros gestores. Há também ginástica laboral e uma associação com piscina e chalés.

PONTO(S) A MELHORAR Não há plano de previdência, avaliação de desempenho nem processo de recrutamento interno. A comunicação entre a matriz e as filiais deixa a desejar.

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

81,9

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 3

358 Número de executivos .......................................... 211 Idade média dos funcionários ............................... 28 p médio na casa (em anos) .............................. 7 Tempo 35% M Mulheres Homens 65%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 88,5 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................93,2% Estão satisfeitos e motivados ......................... 88,1% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 87,8% Aprovam o os seus líderes .................................. 86,7%

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 68,1 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ...............................................65,7 Liderança............................................................... 82,8 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 153 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

31/08/09

16:28

03_CAD

Móveis Gazin Os funcionários vestem a camisa (e as metas)

g r a n d e s

Cidadania Empresarial ........................................ 59,0 Políticas e Práticas ............................................... 66,4 • Carreira ...............................................................49,9 • Desenvolvimento ............................................. 80,6 • Remuneração e Benefícios............................... 67,4 • Saúde ................................................................... 67,7

Prioridade do RH Desenvolver as competências e a maturidade do pessoal para planejar e traçar objetivos para a carreira Viviane Thomaz, gerente de recursos humanos As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

153

e m p r e s a s

g r a n d e s

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

79,1

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 3

919 Número de executivos ..........................................369 Idade média dos funcionários ................................32 p médio na casa (em anos) .............................. 5 Tempo M Mulheres 51% Homens 49% 03_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 84,8 O que os funcionários dizem

17:10

Se identifica identificam com a empresa ........................92,4% Estão satisfeitos e motivados ......................... 84,5%

31/08/09

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 82,5% Aprovam o os seus líderes .................................. 82,5%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 51,6 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ............................................... 54,7

VOCESA - VOME - 154 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 59,4 Cidadania Empresarial ........................................ 46,0 Políticas e Práticas ............................................... 48,9 • Carreira ............................................................... 44,3 • Desenvolvimento ............................................. 61,4 • Remuneração e Benefícios............................... 51,6 • Saúde .................................................................. 38,5

Prioridade do RH

VOCESA

Em 2010, a prioridade continuará sendo a formação da liderança para sustentar a relação de proximidade com as pessoas Américo Figueiredo, vice-presidente de recursos humanos 154

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Nextel Um lugar onde as ideias circulam A Nextel, operadora de um serviço corporativo de telecomunicações, com sede em São Paulo, iniciou suas operações no Brasil há 12 anos e seus funcionários têm, em média, dez anos de casa. Ou seja, a maioria deles cresceu com a empresa, o que explica o alto índice de identidade. Como a empresa vem crescendo, há também muita gente nova: no ano passado, a operadora fez 800 contratações, chegando a 3 900 funcionários. Trabalho em equipe é outra característica da Nextel. Os funcionários de nível operacional dizem que os chefes são próximos e existe abertura para falar com os diretores. Para gestores, essa administração transparente significa oportunidade de crescimento e desenvolvimento. “Aqui, participo de decisões que em outras operadoras ficariam restritas à alta direção, o que me proporciona aprendizado”, diz um gerente. As lições vêm também das avaliações de desempenho realizadas anualmente entre líder e subordinado. Todas terminam com um plano de desenvolvimento individual. No ano passado, a Nextel investiu 7 milhões de reais em treinamento para 93% de seus funcionários. Para facilitar o diálogo, a empresa implantou uma nova ferramenta de comunicação, numa linguagem que combina PowerPoint e realidade virtual, na qual todo o planejamento estratégico é explicado para todos os funcionários de maneira didática. Esse relatório é transmitido via intranet antes da reunião de planejamento anual que os gestores seniores realizam com suas áreas. > MURILO OHL, de São Paulo (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) Existe um grande investimento em desenvolvimento de lideranças. No ano passado, 340 profissionais receberam treinamento com esse foco.

PONTO(S) A MELHORAR A área de responsabilidade social corporativa tem resultados modestos, embora desenvolva um programa interessante de inclusão, o Instituto Nextel.

VOCESA

VOCESA - VOME - 155 - 10/09/09

Composite

AGNALDO

31/08/09

19:59

03_CAD

e m p r e s a s

g r a n d e s

Nota N final Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

75,6

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 1

578 Número de executivos .......................................... 278 Idade média dos funcionários ............................... 34 p médio na casa (em anos) .............................. 6 Tempo M Mulheres 51% Homens 49% 03_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 75,2

Se identifica identificam com a empresa ........................ 85,3%

16:28

Estão satisfeitos e motivados ......................... 74,6%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes .................................. 74,4%

Acreditam tter desenvolvimento .................... 69,0%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 72,0 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ...............................................85,5

VOCESA - VOME - 156 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança................................................................ 57,7 Cidadania Empresarial ..........................................77,1 Políticas e Práticas ............................................... 69,9 • Carreira ............................................................... 69,7 • Desenvolvimento ..............................................74,1 • Remuneração e Benefícios............................... 74,3 • Saúde .................................................................. 61,3

Prioridade do RH

VOCESA

Trabalho de forte mudança cultural, que vai impactar na postura dos colaboradores, para atender à nova necessidade do negócio Andrea Barral, gerente de recursos humanos 156

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Nokia Mercado agressivo faz bem para a carreira “Quando eu saio da empresa, vou de bata com o logo da empresa para as pessoas verem onde eu trabalho”, diz uma funcionária da Nokia, cuja fábrica está localizada em Manaus (AM). O orgulho de trabalhar na líder mundial de fabricação de aparelhos celulares, cuja operação brasileira correspondeu ao oitavo mercado mais importante em 2008, não é exclusividade dessa funcionária. Seus mais de 1 500 profissionais se mostram satisfeitos com as condições de trabalho e relacionamento com os chefes. Se algo não vai bem, eles podem falar por meio do Listening to You, pesquisa de opinião interna. Os resultados são divulgados para todos e voluntários se organizam para identificar iniciativas de melhoria. Um ponto, dizem os gestores, não precisa mudar: a remuneração. Segundo eles, o salário está acima da média e o dinamismo da empresa prepara todos para novas oportunidades. “Por causa do mercado agressivo, as oportunidades para se expor acontecem com frequência”, diz um gestor. Se, por um lado, a inexistência de muitos níveis hierárquicos ajuda os colaboradores a crescer, por outro gera sobrecarga de trabalho. “O volume de trabalho é grande demais”, diz um funcionário. Considerada por seus profissionais como a melhor escola da Região Norte, a Fundação Nokia de Ensino oferece cursos de informática, eletrônica, mecatrônica e telecomunicações. Até 2008, foram formados 1 856 alunos, sendo 70% das vagas reservadas para estudantes da escola pública, que passam por um minivestibular. > AMANDA SALIM, de Manaus (AM) PONTO(S) POSITIVO(S) Funcionários dizem que a Nokia é uma companhia moderna, até pela necessidade do negócio, e está sempre à frente em questões comerciais e de logística.

PONTO(S) A MELHORAR Os gerentes comentam que a empresa é centralizadora e lenta na tomada de decisão. Muitos colaboradores dizem que há sobrecarga de trabalho.

e m p r e s a s

g r a n d e s

MELHORES EMPRESAS

+10

PARA VOCÊ TRABALHAR

VOCESA

Trabalhar com marcas famosas, como Ruffles, Pepsi e Toddy, motiva os funcionários da multinacional Pepsico, que tem sede em São Paulo e mais 11 fábricas e 100 filiais de venda espalhadas pelo Brasil. “Na rua, os produtos abrem portas e trazem reconhecimento”, diz um vendedor. Ao mercado, a Pepsico se apresenta como uma faabricante de alimentos. Mas, lá dentro, a conversa é outra. a. “Somos uma empresa de vendas”, define uma gerente. O nespírito empreendedor é marcante no discurso dos funacionários. Eles adoram falar das negociações com os varejistas, das campanhas publicitárias e das promoções. s. Alguns reclamam do trabalho duro, que é compensado o pela remuneração. O programa de participação nos lucros recebe ajustes de acordo com a área do funcionário io me se estende a todos. A empresa oferece a opção de compra de ações com base no valor do papel da Pepsico na bolsa de Nova York. Aumentos anuais são garantidos os aos melhores desempenhos, de acordo com os objetietivos estabelecidos na avaliação anual. Há uma falha nesesnáse pacote de remuneração: o vale-refeição. Os funcionários, principalmente os de São Paulo, são unânimes em se queixar do valor de 9,50 reais — sem reajuste há quatro anos —, insuficiente para 20 refeições mensais. A visão empreendedora não se limita ao negócio. Ela também aparece nas práticas de liderança e carreira. A empresa oferece uma gama de ferramentas de desenvolvimento. A partir daí, o funcionário tem que correr atrás para melhorar as competências. > MURILO OHL, de São Paulo (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) As práticas de carreira, liderança e desenvolvimento são bem integradas. O plano de carreira fica visível para todas as unidades da Pepsico no mundo.

PONTO(S) A MELHORAR Além do valor do vale-refeição, tanto funcionários do nível operacional quanto os gerentes dizem que a carga de trabalho é puxada.

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

78,4

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 8

901 Número de executivos .......................................... 188 Idade média dos funcionários ................................33 p médio na casa (em anos) .............................. 8 Tempo 28% M Mulheres Homens 72%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 79,7 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................ 87,8% Estão satisfeitos e motivados ..........................77,6% Acreditam tter desenvolvimento ......................77,6% Aprovam o os seus líderes .................................. 80,5%

Nota Not da empresa Índice de d Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 69,4 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ...............................................73,9 Liderança................................................................ 74,7 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 157 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

31/08/09

17:10

03_CAD

Pepsico Para quem gosta de vendas

Cidadania Empresarial .........................................61,3 Políticas e Práticas ............................................... 68,5 • Carreira ................................................................57,3 • Desenvolvimento ............................................. 72,8 • Remuneração e Benefícios............................... 80,1 • Saúde ..................................................................64,0

Prioridade do RH Nossa prioridade de RH para 2010 será aprimorar a capacidade de nossos líderes para gestão de pessoas João Senise, diretor de recursos humanos As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

157

e m p r e s a s

g r a n d e s

03_CAD

31/08/09

17:08

> Fábrica da Randon, em Caxias do Sul (RS): time reconhece cuidado da empresa com o social

CEITELBERG

Randon

Composite

Vocação para fazer o bem

VOCESA - VOME - 158 - 10/09/09

Programa voltado para crianças e adolescentes vira franquia social

VOCESA

Há 60 anos, ninguém poderia imaginar que a pequena oficina mecânica tocada pelos irmãos Hercílio e Raul, em Caxias do Sul (RS), se transformaria na Randon, uma das maiores fabricantes de equipamentos para o transporte de carga do país. Mais difícil ainda seria pensar que a empresa se tornaria referência em educação, uma área muito distante da que envolve as

carrocerias, reboques e vagões ferroviários que ela fabrica. Mas foi exatamente o que aconteceu. Disposta a oferecer educação complementar a crianças e adolescentes de filhos de funcionários e da comunidade, a empresa criou há oito anos o Projeto Florescer. Por meio dele, há acesso a aulas de inglês, canto, coral, teatro, dança, entre outras atividades. O sucesso foi tão grande que logo seu modelo de educar virou franquia. Empresas privadas, ONGs e redes públicas buscaram o conhecimento da Randon para replicá-lo em suas comunidades. As primeiras franquias nasceram há quatro anos nas cidades de Ribeirão Preto (SP) e Curitiba > ® Tamires Kopp

158

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

VOCESA

e m

c i d a d a n i a

(PR). Neste ano, duas novas unidades estão previstas em Bento Gonçalves, cidade vizinha na Serra Gaúcha, ha, e em Maringá (PR). O Florescer, que começou com 800 crianças de 7 a 10 anos, deverá atender cerca de 550 neste ano, com idade até 14 anos. “Queremos atingir 1 000 crianças em breve”, diz Raul Randon, presidente do conselho de administração do grupo, que conta com outras sete empresas. A preocupação com a formação dessas crianças não para por aí. Quando saem do Florescer, os jovens podem passar a frequentar o programa Qualificar, pelo qual fazem cursos voltados ao comércio e serviços ou formação técnica no segmento metal-mecânico, além de aulas de inglês e informática. Quando começou, em 2005, o Qualificar atendeu 20 jovens. Neste ano, serão formados 50 e a capacidade deve aumentar. No ano passado, teve início a construção de uma nova escola para atender 120 aprendizes anualmente. A vocação social não é nova na empresa. Em 1963, foi criada a Fundação Abramo Randon, n, que leva o nome do pai dos fundadores e dono da ofificina que deu início a tudo. O objetivo era prestar asssistência social aos funcionários e dependentes, com m benefícios como assistência funeral e auxílio compleementar em casos de doença. Hoje, a fundação está insstalada no recém-construído edifício do Centro de Saúúde, inaugurado no ano passado, onde trabalham 28 profissionais para atender a média de 110 pessoas diariamente. A Randon também conta com um plano de saúde próprio e subsidia 70% da mensalidade paga pelos funcionários e seus dependentes. Ponto para a empresa, que, aos 60 anos de trajetória, se destaca pelo segundo ano consecutivo como modelo em cidadania neste Guia. > MARINA IZIDORO, de Caxias do Sul (RS) PONTO(S) POSITIVO(S) Preocupação com a saúde e a qualidade de vida do time, que conta com benefícios de primeira, como previdência privada e preparação para a aposentadoria.

PONTO(S) A MELHORAR Alguns funcionários reclamam que o sistema de rodízio entre os gestores, que mudam de posição a cada seis meses, interfere negativamente nas promoções.

e m p r e s a r i a l *

N Nota final Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

83,7

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 3

030 Número de executivos ............................................. 81 Idade média dos funcionários ................................32 Tempo p médio na casa (em anos) .............................. 9 6% Mulheres M Homens 94%

Nota Not do funcionário Índice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 81,9 Ín O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ....................... 89,8% Estão satisfeitos e motivados ......................... 80,6% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 80,3% Aprovam o os seus líderes .................................. 80,9%

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 87,7 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ...............................................88,1 Liderança................................................................94,1 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 159 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

31/08/09

17:08

03_CAD

d e s t a q u e

Cidadania Empresarial ........................................ 86,8 Políticas e Práticas ............................................... 84,6 • Carreira ............................................................... 78,2 • Desenvolvimento .............................................89,0 • Remuneração e Benefícios............................... 81,5 • Saúde .................................................................. 89,7

Prioridade do RH Reforçar a cultura e os valores dos funcionários, que, devido ao crescimento da empresa, têm, na maioria, quatro anos de casa Jaime José Vergani, diretor administrativo-financeiro

*Para eleger o destaque em Cidadania Empresarial foram consideradas as práticas mais completas na categoria, seguidas das notas do IQGP e da percepção colhida durante a visita

e m p r e s a s

g r a n d e s

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

73,4

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 2

345 Número de executivos .............................................50 Idade média dos funcionários ................................32 p médio na casa (em anos) .............................. 6 Tempo M Mulheres 13% Homens 87% 03_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 83,2

Se identifica identificam com a empresa ........................89,2%

17:09

Estão satisfeitos e motivados ......................... 82,5%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes ..................................82,4%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 81,2%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 50,1 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 49,5

VOCESA - VOME - 160 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 45,4 Políticas e Práticas ............................................... 54,9 • Carreira ............................................................... 36,9 • Desenvolvimento .............................................68,3 • Remuneração e Benefícios............................... 53,0 • Saúde .................................................................. 61,3

Prioridade do RH Concluir o mapeamento de competências para estabelecer um plano de sucessão que reconheça e valorize os talentos da empresa Elaine Ribeiro, gerente de recursos humanos

VOCESA

Cidadania Empresarial ........................................ 46,0

160

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

RTE Rodonaves Tudo para não perder a simplicidade Há três décadas, João Naves abriu um pequeno serviço de entregas em um boxe da rodoviária de Ribeirão Preto (SP) — o único veículo que tinha à disposição nos primeiros tempos era uma bicicleta. A empresa foi crescendo aos poucos e hoje atua em sete estados das regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste, com uma diferença essencial em relação à maioria das concorrentes: a valorização dos colaboradores. Num setor em que grande parte da mão de obra tem, tradicionalmente, baixo nível de instrução, um dos programas mais importantes é o incentivo para a conclusão do Ensino Fundamental. Mais de 300 pessoas já fizeram o curso disponibilizado pela empresa, aumentando de 45% para 80% o índice de colaboradores com esse nível de formação. Entre as novidades deste ano está a adoção do Código de Conduta, para estabelecer regras em questões que muitas vezes geram conflitos no cotidiano. Apelidos passaram a ser proibidos, por exemplo — a não ser que haja a concordância explícita da pessoa. Foram estabelecidos canais de denúncia sobre o descumprimento dessa ou de qualquer outra regra do código, escrito após debates que envolveram toda a empresa. Há várias outras iniciativas em andamento para padronizar procedimentos e criar regras, mas com a preocupação de preservar um dos maiores trunfos da Rodonaves: o espírito de simplicidade e informalidade — “uma verdadeira família”, resumem os funcionários —, que remete aos tempos da fundação. > MAURÍCIO OLIVEIRA, de Ribeirão Preto (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) Há projetos de voluntariado como o Recicle, que em 2008 recolheu quase 11 toneladas de lixo reciclável e rendeu 6 000 reais para as festas dos funcionários.

PONTO(S) A MELHORAR O programa de bolsa de estudos para graduação e pós, que cobria 50% do valor das mensalidades, foi interrompido — a promessa é que voltará em 2010.

e m p r e s a s

VOCESA

Os funcionários da farmacêutica Sanofi-Aventis adoram falar. Durante quase quatro horas de conversa, eles vão lembrando ponto a ponto tudo o que a empresa tem, o que ela passou a oferecer e, claro, o que poderia melhorar. Só na parte de benefícios, foram bons minutos para detalhar cada item do gordo pacote: plano de saúde e odontológico, previdência privada, participação nos luucros, auxílio-educação, reembolso de até 80% em mediicamentos com receita médica e auxílio-creche no valorr m de 390 reais (para mães com crianças de até 2 anos). “Em termos de benefícios não há quem supere a gente”, dizz aum funcionário. A boa oferta equilibra um pouco os salários, que, segundo o time, andam um pouco empacados. Há quem esteja há seis anos sem aumento e muitos os reclamam da lentidão de carreira. O programa Talent Development busca suprir esse vácuo. Por meio dele, a emmpresa avalia todo funcionário e registra suas expectativas. as. Mais do que isso, a análise é compartilhada entre outros os líderes para validar a percepção do gestor. A força de venenpadas é avaliada por um formulário mais enxuto e compatível com a sua realidade, também usado como instrumento para promoções. Com essas ferramentas, mais o recrutamento interno, a Sanofi espera preencher as vagas abertas com funcionários da casa, o que ocorre em 80% dos casos, segundo o RH. A facilidade com que todos transitam na empresa é outro ponto destacado. Por lá, até estagiário bate na porta do presidente para pedir um feedback. E recebe. > DANIELA DINIZ, de Suzano (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) Excelente pacote de benefícios e investimento em treinamentos. Preocupação com a saúde do time, com ações preventivas e com qualidade de vida.

PONTO(S) A MELHORAR Apesar dos vários canais de comunicação, a mensagem às vezes parece truncada. Alguns não entendem os critérios de recrutamento interno, por exemplo.

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

77,1

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ...................................2

238 Número de executivos .......................................... 379 Idade média dos funcionários ............................... 36 p médio na casa (em anos) ............................ 10 Tempo 40% M Mulheres Homens 60%

Nota Not do funcionário 79,1 ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................90,0% Estão satisfeitos e motivados ......................... 78,7% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 72,5% Aprovam o os seus líderes ................................... 77,7%

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 72,3 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 78,8 Liderança................................................................74,0 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 161 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

31/08/09

16:22

03_CAD

Sanofi-Aventis Todas as ferramentas para segurar o time

g r a n d e s

Cidadania Empresarial .........................................61,2 Políticas e Práticas ................................................73,8 • Carreira ............................................................... 71,5 • Desenvolvimento ............................................. 61,7 • Remuneração e Benefícios............................... 78,5 • Saúde .................................................................. 83,5

Prioridade do RH Dar continuidade ao desenvolvimento da liderança. Fazer com que o líder seja o grande gestor de RH André Rapoport, diretor de recursos humanos As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

161

e m p r e s a s

g r a n d e s MELHORES EMPRESAS

+10

PARA VOCÊ TRABALHAR

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

76,2

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 2

502 Número de executivos .......................................... 332 Idade média dos funcionários ................................33 p médio na casa (em anos) .............................. 8 Tempo M Mulheres 51% Homens 49% 03_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 77,9

Se identifica identificam com a empresa ........................86,6%

16:22

Estão satisfeitos e motivados ......................... 78,0%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes .................................. 76,2%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 72,2%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 73,4 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ............................................... 67,6

VOCESA - VOME - 162 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 83,2 Políticas e Práticas ................................................ 70,7 • Carreira ............................................................... 42,9 • Desenvolvimento ............................................. 83,6 • Remuneração e Benefícios............................... 76,4 • Saúde .................................................................. 79,7

Prioridade do RH Trabalhar os gestores. Vamos desenvolver a matriz de liderança, com plano de ação anual e foco no plano de sucessão Milton Luis Pereira, diretor de desenvolvimento humano e organizacional

VOCESA

Cidadania Empresarial ......................................... 75,1

162

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Serasa Experian “Ser serasa” vira bechmark mundial O cuidado com a qualidade de vida já é uma marca na Serasa Experian. Veterana no Guia, a empresa é reconhecida pela forma com que oferece bem-estar aos seus funcionários — que vai desde a sede arborizada até a oferta de serviços como costureira, cabeleireiro, academia, massagem e aulas de circo e música. Nos últimos dois anos, essa estrutura tem servido ainda mais como válvula de escape para a equipe. Após a compra da irlandesa Experian, o ritmo de trabalho e o nível de cobrança aumentaram. A percepção das pessoas é que têm trabalhado 30% a mais do que no passado. “As metas estão mais ambiciosas e não dá tempo para se adaptar na mesma velocidade”, diz um funcionário. Se, por um lado, eles estão cansados, por outro, estão orgulhosos de fazer parte de uma empresa mais competitiva. Prova disso é que neste ano a Serasa participou pela primeira vez da pesquisa de engajamento mundial da Experian e teve o melhor índice entre as empresas do grupo, distribuídas em 40 países. Entrar para o mundo global significou alguns ganhos para a carreira do “ser serasa”, como seus funcionários são chamados. Em junho, a empresa expatriou o primeiro profissional e a ideia é que essas oportunidades cresçam. Antes disso, porém, é preciso tornar as regras de promoção no Brasil mais transparentes. Apesar de a empresa já oferecer avaliação de desempenho, recrutamento interno, carreira em Y e planos de desenvolvimento, parece não haver muita clareza em relação aos caminhos possíveis para crescer lá dentro. > RENATA AVEDIANI, de São Paulo (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) Há aulas de música, de circo, nutricionistas e médicos, academia, biblioteca, espaço para orações e uma área arborizada para lazer — tudo na própria sede.

PONTO(S) A MELHORAR O plano de previdência não é para todos. Os processos de planejamento de carreira e promoção não são claros para o pessoal, o que gera certa desmotivação.

e m p r e s a s

VOCESA

Em 2006 vieram à tona denúncias de fraudes na Siemens envolvendo funcionários da matriz e em subsidiárias, que terminaram com a prisão de alguns de seus executivos. A notícia foi um baque na confiança da companhia mundialmente (o Brasil não se envolveu), mas o conglomerado alemão que inclui fábrica de eletroeletrôniiecos, equipamentos para o metrô e infraestrutura de redes tomou atitudes para restabelecer sua imagem. E a subsidiária brasileira, embora não estivesse no esquema, a, virou referência no combate à corrupção. Há dois anoss criou o departamento de compliance e um sistema quee ajuda os funcionários a avaliar ações que possam trazerr problemas para a empresa. “Se recebemos um convite de um cliente, o sistema nos ajuda a saber como agir, se podemos aceitar ou não, por exemplo”, diz um funcioionário. A Siemens também vem fortalecendo sua gestão ão de pessoas. Os gestores passaram a ser avaliados pelos os subordinados e deles também foram cobradas diretritrizes de conduta (estar na ponta, ter energia, energizarr a equipe e executar). A avaliação de desempenho inclui ui diálogos a cada seis meses e ajuda a planejar a carreira na companhia. No papel é tudo perfeito. Na realidade, porém, para os funcionários de algumas áreas fabris a conta não fecha. Nem sempre os programas funcionam, o ritmo é estressante e o tratamento, segundo eles, é imparcial. A gestão da empresa, no entanto, tem consciência de alguns desses problemas e está dirigindo esforços para a área. > FABIANA CORRÊA, de São Paulo (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) Quem indicar novas oportunidades de negócios que gerem ganhos recebe um prêmio — se o negócio for concretizado — que vai de 75 a 100 000 reais.

PONTO(S) A MELHORAR Igualar condições e tratamento entre funcionários das várias áreas de negócios, já que há problemas e insatisfação em alguns departamentos do grupo.

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

75,1

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 5

539 Número de executivos ......................................... 889 Idade média dos funcionários ............................... 36 p médio na casa (em anos) ............................ 10 Tempo 20% M Mulheres Homens 80%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 75,7 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................ 85,8% Estão satisfeitos e motivados ..........................75,7% Acreditam tter desenvolvimento .....................68,9% Aprovam o os seus líderes .................................. 74,5%

Nota Not da empresa 71,3 Índice de d Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 76,8 Liderança............................................................... 84,9 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 163 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

31/08/09

16:22

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Siemens Combate firme contra a corrupção

g r a n d e s

Cidadania Empresarial ......................................... 52,1 Políticas e Práticas ................................................ 71,3 • Carreira ............................................................... 58,8 • Desenvolvimento ............................................. 82,7 • Remuneração e Benefícios............................... 80,1 • Saúde .................................................................. 63,5

Prioridade do RH Queremos reforçar o planejamento da sucessão e o desenvolvimento de quem está na liderança da empresa Marcos Alonso, diretor de recursos humanos As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

163

e m p r e s a s

g r a n d e s

Techint Engenharia e Construção Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

76,1

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 1

708 Número de executivos ..........................................280 Idade média dos funcionários ................................35 p médio na casa (em anos) .............................. 5 Tempo M Mulheres 9% Homens 91% 03_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 78,9 O que os funcionários dizem

17:34

Se identifica identificam com a empresa ........................ 87,4% Estão satisfeitos e motivados ......................... 78,6%

31/08/09

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 75,6% Aprovam o os seus líderes .................................. 76,6%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 72,4 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 80,9

VOCESA - VOME - 164 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança................................................................81,2 Políticas e Práticas ............................................... 69,4 • Carreira ............................................................... 65,2 • Desenvolvimento ............................................. 75,8 • Remuneração e Benefícios............................... 70,0 • Saúde ..................................................................66,5

Prioridade do RH Montar uma equipe de 200 engenheiros de detalhamento para tocar os projetos que vamos assumir nos próximos anos Roberto Paolini, diretor de recursos humanos

VOCESA

Cidadania Empresarial ........................................ 61,0

164

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Líderes treinados e bem pagos A capacidade de atrair e manter bons profissionais não depende apenas do salário, mas o valor do contracheque, sem dúvida, é uma arma poderosa na disputa por talentos. A Techint, multinacional de engenharia e construção com sede em São Paulo, sabe disso. Nos últimos tempos, com o crescimento do setor no Brasil, a empresa se viu obrigada a buscar gente no mercado para cargos de média e alta gerência. Em dois anos, o quadro permanente da companhia cresceu 44%. Sua estratégia mirou, principalmente, o bolso dos profissionais. A companhia faz pesquisa salarial todo ano — inclusive para cargos operacionais, como soldador e mecânico — e paga até 17% mais do que a média de mercado aos gestores. Eles ainda participam do programa de desenvolvimento de lideranças, em parceria com a Amana Key, de São Paulo. “Aqui aprendemos principalmente com grandes desafios”, diz um gerente. Por outro lado, pensando na demanda de médio e longo prazo, a empresa ampliou o número de vagas para trainees. Hoje, 35 jovens talentos são preparados em um projeto anual desenvolvido pela Fundação Dom Cabral, de Belo Horizonte. Em 2009, atendendo a pedidos, a Techint também implantou o plano de previdência privada, em que paga de 100% a 150% do valor da contribuição a quem ganha acima de 3 000 reais. Contudo, o pessoal administrativo pede mais investimentos em treinamento e um plano de carreira estruturado. Alguns também reclamam do giro constante de gestores. > GABRIEL PENNA, de São Paulo (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) A empresa paga salários acima da média do mercado, tem programa de formação para jovens profissionais e investe no desenvolvimento de seus gestores.

PONTO(S) A MELHORAR O pessoal operacional pede mais treinamentos e um plano de carreira estruturado. Alguns reclamam que a empresa não aproveita os talentos internos.

VOCESA

VOCESA - VOME - 165 - 10/09/09

Composite

AGNALDO

31/08/09

20:00

03_CAD

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g r a n d e s

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

73,2

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 2

647 Número de executivos .......................................... 230 Idade média dos funcionários ............................... 38 p médio na casa (em anos) ............................ 11 Tempo M Mulheres 4% Homens 96% 03_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 76,4

Se identifica identificam com a empresa ........................ 87,5%

17:12

Estão satisfeitos e motivados ......................... 76,1%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes ...................................75,1%

Acreditam tter desenvolvimento .....................69,3%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 64,6 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 66,9

VOCESA - VOME - 166 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 49,9 Políticas e Práticas ................................................70,2 • Carreira ............................................................... 59,4 • Desenvolvimento ............................................. 78,3 • Remuneração e Benefícios............................... 71,0 • Saúde .................................................................. 72,2

Prioridade do RH Adequar os recursos da empresa ao cenário atual, preservando os funcionários, mas sem deixar de treiná-los para o futuro Nicolás Palhares Serra, diretor de recursos humanos

VOCESA

Cidadania Empresarial ........................................ 65,5

166

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

TenarisConfab Assumindo uma identidade global “A TenarisConfab está cada vez mais Tenaris e menos Confab”, arrisca um funcionário, no início de uma longa conversa. Tal como foi exposta, a afirmação, a princípio cifrada, começa a fazer sentido na medida em que a política de gestão da empresa vai sendo revelada. A transformação da fabricante de tubos de aço do interior paulista, adquirida há uma década pelo grupo americano Tenaris, em uma companhia global está patente na evolução das práticas adotadas. Com um sistema industrial único para o mundo, agora é a vez de alinhar a gestão de recursos humanos. O chão de fábrica passou a contar, em 2008, com um plano de cargos e salários. A área administrativa já tinha o seu e, em 2009, ganhou as chamadas “currículas” — cursos necessários para que o funcionário concorra a uma determinada vaga. O site Tenaris University oferece sugestões de currículos mínimos e cursos online. Em média, os funcionários receberam 60 horas de treinamento no ano passado. A partir de janeiro deste ano passaram a contar com previdência privada. Os avanços são reflexo de uma pesquisa de clima mundial, realizada a cada dois anos. A forma como as mudanças estão sendo conduzidas merece mais atenção. Há reclamações quanto à pouca transparência das promoções e das informações sobre os negócios. O time também pede tratamento mais uniforme. Os funcionários do nível operacional não recebem bônus, porque está atrelado à avaliação de desempenho individual, à qual eles não são submetidos. > ALINE LIMA, de Pindamonhangaba (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) Incentivo para movimentação entre áreas. A avaliação de desempenho dos gestores questiona atividades de interesse e países para onde gostariam de ir.

PONTO(S) A MELHORAR As bolsas para pós-graduação são oferecidas apenas para os gerentes e diretores, que também têm um plano de saúde melhor que o dos demais.

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MELHORES EMPRESAS

+10

PARA VOCÊ TRABALHAR

VOCESA

Os funcionários da Tigre, fabricante de tubos e conexões com sede em Joinville (SC), não têm receio de dizer o que pensam. Com tranquilidade e entusiasmo, eles citam o que a empresa tem de melhor e também o que ela tem para melhorar. Segundo eles, o melhor da Tigre é a sua forma de tratar as pessoas. “Aqui, a gente não se sentee apenas um crachá”, dizem eles, contando diversos caasos em que a companhia prestou auxílio extraordinário o a funcionários que passavam por grandes dificuldades. s. Esse jeito de conduzir as coisas se reflete no clima inforrm mal da empresa, onde os funcionários se integram com s. facilidade e circulam sem burocracia em todos os níveis. Nem o presidente, Evaldo Dreher, tem sala. Sua mesa fica no mesmo andar da diretoria e de outras áreas, sem pareredes nem constrangimento. Tanta liberdade favorece a tomada de decisão. “Aqui, todo mundo é um pouco recurursos humanos”, diz um deles. E aí, sutilmente, se encontra tra um ponto a melhorar. Parece consenso por lá que, com mo m crescimento da Tigre, cada vez mais os gestores sentem os, falta de uma política centralizada de recursos humanos, que apoie e direcione os processos de tomada de decisão. No mais, a Tigre é vista pelos empregados como uma empresa transparente, que comunica bem suas metas, oferece bons benefícios e dá oportunidades para quem quer se desenvolver. Fazer parte desse grupo para eles significa, sobretudo, ter sua empregabilidade em alta. “O sobrenome Tigre faz uma diferença e tanto no mercado”, diz um deles. > FERNANDA BOTTONI, de Joinville (SC) PONTO(S) POSITIVO(S) O ambiente informal favorece a tomada de decisão. A empresa também possui uma boa política de comunicação e oferece oportunidades de crescimento.

PONTO(S) A MELHORAR Boa parte dos gestores vem da área técnica e não passa por treinamento de liderança. Para os líderes, faz falta na empresa um RH que tenha a visão do todo.

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

76,1

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ...................................2

844 Número de executivos .......................................... 102 Idade média dos funcionários ............................... 34 p médio na casa (em anos) ............................ 10 Tempo 13% M Mulheres Homens 87%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 79,6 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................88,3% Estão satisfeitos e motivados ......................... 79,7% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 71,9% Aprovam o os seus líderes .................................. 79,5%

Nota Not da empresa Índice de d Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 69,0 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 65,0 Liderança............................................................... 63,5 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 167 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

31/08/09

16:22

03_CAD

Tigre Todo mundo é um pouquinho RH

Cidadania Empresarial ........................................ 64,8 Políticas e Práticas ................................................ 75,9 • Carreira ............................................................... 60,9 • Desenvolvimento ............................................. 79,0 • Remuneração e Benefícios............................... 81,1 • Saúde .................................................................. 82,5

Prioridade do RH A prioridade é continuar crescendo nas Américas e, para isso, precisamos desenvolver as pessoas para pensar de maneira inovadora Gustavo Rössler Zanchi, diretor administrativo-financeiro As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

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31/08/09

> Respeito pelo funcionário: na Unilever, a comunicação é essencial aos negócios

CEITELBERG

Unilever

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Eles passam o recado

VOCESA - VOME - 168 - 10/09/09

O planejamento estratégico para 2012 foi definido com todos e muito bem disseminado

VOCESA

Um dos maiores desafios de qualquer empresa é ter uma comunicação eficiente com seus colaboradores e clientes. A Unilever, líder em venda de bens de consumo de vários segmentos, conseguiu essa façanha. Tudo começou com a construção do seu planejamento estratégico de negócios UB 2012 (Unilever Brasil 2012). Construída com o apoio dos funcionários, a nova es-

tratégia prevê a alteração na forma como a empresa trabalha no dia a dia e vai acarretar uma verdadeira mudança cultural. A maneira como tudo vem sendo conduzido garantiu à empresa o reconhecimento de seus profissionais e o destaque na categoria Estratégia e Gestão no Guia. Antes de definir o UB 2012, todos os líderes foram reunidos para escolher quais pontos deveriam ser desenvolvidos. Foram selecionados os valores pessoais, os valores atuais da empresa e os desejados. Em seguida, durante dois dias, os vice-presidentes e diretores se reuniram para traduzir em comportamentos os valores levantados. Na sequência, ou> ® Régis Filho

168

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

VOCESA

e m

tro encontro foi feito com os gerentes para eleger os principais comportamentos — vitais e inaceitáveis — que precisavam ser incorporados na companhia. Che-garam à conclusão que as atitudes “conectar-se com a estratégia do negócio”, “conectar-se consigo mesmo” e “conectar-se com o time” irão garantir que o programa UB 2012 dê resultados. “Nós tivemos de construir um plano pessoal junto com o da companhia. O meu foi dar mais atenção ao meu filho”, conta um colaborador. Definidos os parâmetros, a empresa disseminou a informação para todos os funcionários pelos muitos canais de comunicação, como quadro de avisos, revistas internas, e-mails e jornal eletrônico semanal. “Ficou tudo tão transparente que até nossos fornecedores conhecem nossa estratégia”, diz um funcionário. A preocupação com os valores e com o comportamento dos funcionários sempre esteve diretamente ligada aos negócios da Unilever. Como todos os processos de produção dentro da companhia já estão o definidos, o que vale é o jeito que os colaboradoress usam para desempenhar suas funções. Por isso tammbém, o plano de carreira, definido entre funcionárioss e as chefias imediatas, e as promoções englobam commpetências como pensamento global, responsabilidade, e, ação, formar um sucessor e estar alinhado com a equiipe. Com salários dentro da média do mercado, a Unilever remunera os colaboradores com base no desempenho, responsabilidade, resultados, competitividade e, claro, potencial. A empresa também oferece um amplo pacote de benefícios, que inclui assistência médica e odontológica, plano médico na aposentadoria, previdência privada, convênio com farmácia e auxílio ao filho excepcional. > CHRYSTIANE SILVA, de São Paulo (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) A companhia incentiva que todos criem e desenvolvam um plano de crescimento pessoal para evoluir junto com o avanço dos negócios da empresa.

PONTO(S) A MELHORAR A empresa está mudando sua cultura e os colaboradores estão trabalhando mais de oito horas por dia, mas eles acham que a situação vai mudar logo.

e s t r a t é g i a

g e s t ã o *

N Nota final Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

77,4

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................ 10

294 Número de executivos ......................................... 696 Idade média dos funcionários ................................33 Tempo p médio na casa (em anos) ............................ 10 25% Mulheres M Homens 75%

Nota Not do funcionário Índice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 74,3 Ín O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................ 86,1% Estão satisfeitos e motivados ......................... 73,4% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 70,0% Aprovam o os seus líderes .................................. 72,0%

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 80,2 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 92,0 Liderança................................................................ 74,7 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 169 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

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17:11

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d e s t a q u e

Cidadania Empresarial ......................................... 74,7 Políticas e Práticas ............................................... 79,8 • Carreira ............................................................... 70,9 • Desenvolvimento ............................................. 85,5 • Remuneração e Benefícios............................... 73,8 • Saúde ..................................................................88,9

Prioridade do RH A nossa prioridade é dar continuidade à transformação cultural da empresa e tornar as pessoas aqui mais felizes Marcelo Williams, diretor de recursos humanos

*Para eleger o destaque em Estratégia e Gestão foram consideradas as práticas mais completas na categoria, seguidas das notas do IQGP e da percepção colhida durante a visita

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03_CAD

31/08/09

16:20

> Sandra Lima (ao centro), executiva de RH da Vivo: investindo na formação de talentos

CEITELBERG

Vivo

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Mudando para melhor

VOCESA - VOME - 170 - 10/09/09

A gestão de pessoas foi aperfeiçoada para adequar a empresa aos novos tempos

VOCESA

Fundada em abril de 2003, com a união de oito telefônicas estaduais, a Vivo, aliança entre os grupos Portugal Telecom e a espanhola Telefónica, cobre atualmente 2 900 municípios brasileiros e emprega quase 6 000 funcionários em diversas localidades do país. No início, a Vivo passou por um período turbulento, com divergências entre seus acionistas. Uma fase que

já foi superada. O executivo Roberto Lima, que assumiu a direção-geral da empresa em julho de 2005, conseguiu unir o time em torno do ideal de crescimento e inovação contínua. Para tirar esses objetivos do plano das ideias, a Vivo está aperfeiçoando seus programas de gestão de pessoas. Quem está à frente da tarefa, desde 2003, é a executiva Sandra Lima. No ano passado, a empresa redefiniu sua missão, sua visão e seus valores, buscando simplificar suas premissas corporativas. A prioridade do RH neste momento é criar ferramentas que permitam identificar seus melhores profissionais e ampliar a oferta de capacitação. > ® Raul Junior

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As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

VOCESA

No ano passado, a Vivo implantou o Planejamento Estratégico de Pessoas, que permite identificar talentos os e planejar a trajetória futura de acordo com a estratéégia de negócio. A oferta de treinamentos está sendo expandida. O número de participantes em MBA ou pós-graduação foi de 20 profissionais e outras 40 pessoas tiveram subsídio de até 70% para especialização. Esse esforço, aliado ao programa de recrutamento interno, permitiu que 1 500 pessoas trocassem de função em 2008 — mais de 100 para cargos executivos. O plano de benefícios é considerado excelente. Também no ano passado, a empresa implantou o Vivo Amigo, um programa que oferece apoio de psicólogos, advogados e economistas para orientação e esclarecimentos — e já prestou mais de 300 atendimentos. Os colaboradores reconhecem as melhoras, mas dizem que tudo ainda é muito incipiente. O quadro de funcionários da Vivo é bastante exigente. A empresa trabalha com uma equipe jovem (a média geral de idade é dee 35 anos e um terço dos colaboradores tem menos dee dois anos de casa) e extremamente qualificada (70% % concluíram o Ensino Superior ou têm pós-graduação). o). Entre os colaboradores, a queixa mais frequente dizz respeito ao salário e ao distanciamento dos gestoress no dia a dia. A Vivo diz que o salário está na média dee mercado e que ela ainda tem um modelo de remuneração variável agressivo. Sobre os gestores, afirma que os programas de formação de liderança têm dado foco a essas questões. O desafio é grande, mas ela está no caminho. E foi justamente sua evolução na área de pessoas aliada à complexidade de seu negócio que fez a Vivo destaque no Guia neste ano como Desafio do RH*. > JOSÉ EDUARDO COSTA, de São Paulo (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) O RH é visto como uma área de negócio (e não assessoria) e estratégica, o que garante agilidade no aprimoramento das práticas de gestão de pessoas.

PONTO(S) A MELHORAR Uniformizar a remuneração — há casos de pessoas que têm o mesmo cargo e função com salários diferentes — e tornar os critérios de promoção mais claros.

e m

d e s a f i o

N Nota final Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

d o

R H *

74,4

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ...................................5

826 Número de executivos .......................................... 531 Idade média dos funcionários ................................35 Tempo p médio na casa (em anos) .............................. 7 40% Mulheres M Homens 60%

Nota Not do funcionário Índice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 78,4 Ín O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................ 85,9% Estão satisfeitos e motivados .......................... 77,5% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 72,4% Aprovam o os seus líderes .................................. 79,7%

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 74,5 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 79,4 Liderança............................................................... 84,8 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 171 - 10/09/09

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CEITELBERG

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d e s t a q u e

Cidadania Empresarial .........................................73,2 Políticas e Práticas ................................................ 67,6 • Carreira ...............................................................49,2 • Desenvolvimento ............................................. 75,9 • Remuneração e Benefícios................................ 77,1 • Saúde .................................................................. 68,1

Prioridade do RH Estamos trabalhando nas nossas ferramentas de gestão para identificar e valorizar ainda mais quem tem potencial de crescimento Sandra Lima, diretora de desenvolvimento humano

*Para conceder este prêmio foram selecionadas as maiores notas do Guia em número e qualificação de funcionários, locais de trabalho e faturamento e avaliado o momento da empresa. Foram também computadas as notas do IFT e do IQGP e a percepção do jornalista durante a visita

e m p r e s a s

g r a n d e s

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

73,5

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários .................................. 4

986 Número de executivos .......................................... 513 Idade média dos funcionários ................................33 p médio na casa (em anos) .............................. 9 Tempo M Mulheres 11% Homens 89% 04_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 76,0

Se identifica identificam com a empresa ........................ 83,9%

16:20

Estão satisfeitos e motivados ......................... 75,6%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes .................................. 75,3%

Acreditam tter desenvolvimento ......................71,1%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 64,8 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ............................................... 75,6

VOCESA - VOME - 172 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 78,8 Políticas e Práticas ................................................ 61,7 • Carreira ............................................................... 40,6 • Desenvolvimento ............................................. 81,9 • Remuneração e Benefícios...............................64,2 • Saúde .................................................................. 60,1

Prioridade do RH Continuar apostando na formação, qualificação e engajamento da equipe, para viabilizar a estratégia de crescimento da empresa Guilherme Rhinow, diretor de recursos humanos

VOCESA

Cidadania Empresarial ........................................ 46,2

172

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Votorantim Cimentos Referência em cada canto do país Quando se fala em desenvolvimento e valorização da equipe, os números da Votorantim Cimentos impressionam. No ano passado, foram investidos 8,8 milhões de reais em mais de 630 000 horas de treinamento. Metade do valor foi consumido em programas de formação e desenvolvimento de lideranças, como o Jovens Técnicos e o Fast Track, para aceleração de carreira. Há duas ondas anuais de aumentos salariais por mérito. Na mais recente delas, houve 1 517 beneficiados. Ao longo do ano passado, 39% dos colaboradores receberam aumento real, mesmo sem mudar de cargo. Outra ferramenta de retenção na empresa é o pacote de benefícios, que inclui assistência médica e odontológica de boa qualidade, previdência privada, participação nos resultados (pelo menos dois salários adicionais por ano), cesta básica, auxílio-farmácia, alimentação e transporte. Com 20 unidades de produção e 50 centros de distribuição instalados quase sempre em pequenas cidades do país — de Barcarena (PA) a Pinheiro Machado (RS) —, a Votorantim Cimentos costuma ser uma das melhores alternativas de trabalho em cada região e exerce um importante papel comunitário, especialmente na inclusão de jovens. O programa O Futuro em Nossas Mãos, por exemplo, qualifica jovens entre 18 e 29 anos para o mercado de trabalho da construção civil. Outro projeto, chamado Evoluir, capacitou no ano passado 267 jovens para as áreas de manutenção, industrial, mecânica, elétrica e mineração. > MAURÍCIO OLIVEIRA, de Itaú de Minas (MG) PONTO(S) POSITIVO(S) O programa que premia boas ideias dos funcionários aprovou 17% das 1 010 sugestões apresentadas no ano passado e distribuiu quase 90 000 reais.

PONTO(S) A MELHORAR Não há um programa estruturado de preparação para a aposentadoria. O time pede a ampliação do plano odontológico, que só cobre procedimentos básicos.

e m p r e s a s

g r a n d e s

MELHORES EMPRESAS

+10

PARA VOCÊ TRABALHAR

VOCESA

Sabe o que acontece com um gestor da Whirlpool, multinacional que fabrica a linha Brastemp e Consul, quando ele age com desrespeito e falta de transparência com a equipe? Ele é demitido. A área de RH consulta os superiores e os subordinados do chefe problemático e, no final, toma a decisão. “A opinião dos funcionários é levada a sério porr”, que o feedback, além de estruturado, é posto em prática”, diz um deles. Para o chefe subir, ele também deve passarr pelo crivo de sua equipe. O que faz com que os líderes daa o Whirlpool melhorem a cada dia e sempre tenham tempo para as questões profissionais e pessoais de seu time. A o empresa também dá um empurrão no desenvolvimento de seus profissionais. Tem gente que obteve incentivo para concluir o Ensino Médio, com apoio para alimentação oe flexibilização do horário na época de provas, e tem gente nte fazendo faculdade ou MBA subsidiado pela empresa. Deredicar-se ao estudo vale a pena porque a companhia ofereruce sinais transparentes para subir na carreira e um recruto tamento interno eficiente. “Aqui, os critérios são muito m claros e há oportunidades reais de crescimento”, diz um funcionário. Para quem sonha fazer carreira numa empresa sólida, este é um bom lugar. “Vi minha carreira ser formada nesta companhia”, diz um gerente. E, para quem sonha ser expatriado, aqui também é um bom lugar. Há um programa de job rotation internacional que transfere funcionários pelo mundo todo. Presente em todas as edições deste Guia, a Whirlpool é, sem dúvida, um bom lugar para todos trabalharem. > ROSANA TANUS, de São Paulo (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) As pessoas não sentem o peso da hierarquia e gostam dos benefícios. Os valores são bastante disseminados e as oportunidades são reais e para todos.

PONTO(S) A MELHORAR O pessoal sugere que os processos de trabalho sejam mais formalizados, para disseminar o conhecimento, e que haja mais comunicação entre as áreas.

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

82,6

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................ 11

964 Número de executivos .......................................... 476 Idade média dos funcionários ................................ 31 p médio na casa (em anos) .............................. 8 Tempo 34% M Mulheres Homens 66%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 82,8 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................89,5% Estão satisfeitos e motivados ......................... 81,4% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 79,6% Aprovam o os seus líderes ..................................84,0%

Nota Not da empresa Índice de d Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 78,6 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ...............................................84,7 Liderança................................................................88,1 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 173 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

31/08/09

16:20

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Whirlpool Latin America Um bom lugar para todos trabalharem

Cidadania Empresarial ......................................... 75,4 Políticas e Práticas ................................................72,3 • Carreira ............................................................... 72,5 • Desenvolvimento ............................................. 76,4 • Remuneração e Benefícios............................... 74,2 • Saúde ................................................................. 66,0

Prioridade do RH Continuar com a estratégia de 2009 para criar oportunidades, atrair e reter talentos, por meio dos processos internos de educação corporativa Nathalie Tessier, diretora de serviços e recursos humanos As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

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VOCESA

VOCESA - VOME - 174 - 10/09/09

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VBERTHOLIN

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Empresas

médias Ranking das 10 melhores com 500 a 1 500 funcionários (1)

(1) Não foi utilizado o critério de permanência no Guia por, no mínimo, três anos

VOCESA

VOCESA - VOME - 175 - 10/09/09

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CEITELBERG

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16:20

> Funcionários da Masa da Amazônia: 2o lugar no ranking geral e 1o entre as empresas médias

1a 2a 3a 4a 5a 6a 7a 8a 9a 10a

Masa da Amazônia Laboratório Sabin Chemtech Sama Albras Promon Coelce Saga Unisc Brasilata

> ® Raul Junior As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

175

e m p r e s a s

m é d i a s MELHORES EMPRESAS

+10

PARA VOCÊ TRABALHAR

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

84,9

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 1

328 Número de executivos .............................................78 Idade média dos funcionários ................................ 41 p médio na casa (em anos) ............................ 15 Tempo M Mulheres 6% Homens 94% 04_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 81,9 O que os funcionários dizem

16:20

Se identifica identificam com a empresa ....................... 89,4% Estão satisfeitos e motivados ......................... 81,0%

31/08/09

Acreditam tter desenvolvimento ......................77,4% Aprovam o os seus líderes .................................. 82,5%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 90,2 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 90,3

VOCESA - VOME - 176 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 96,0 Políticas e Práticas ............................................... 90,4 • Carreira ............................................................... 72,5 • Desenvolvimento .............................................94,2 • Remuneração e Benefícios...............................98,2 • Saúde ..................................................................96,9

Prioridade do RH Superar a crise, contribuindo para que todos confiem nos líderes, sem causar insegurança Paulo Cesar Silva, gerente-geral

VOCESA

Cidadania Empresarial ........................................ 83,6

176

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Albras Um voto de confiança que diz tudo Até meados do ano passado, a meta da Alumínio Brasileiro S/A, a Albras, era ser a melhor e maior empresa de alumínio do mundo até 2010. No meio do caminho a crise chegou e os objetivos da companhia tiveram de ser revistos. Algumas pessoas foram demitidas e a empresa mudou a maneira de trabalhar os benefícios. As bolsas para graduação, por exemplo, foram congeladas. Nada disso, entretanto, parece ter afetado a equipe. “O diretor pediu nossa colaboração para economizar. Nós demos um voto de confiança à empresa”, diz um colaborador. A Albras fez um acordo coletivo, com 100% de aprovação, para não dar 4,5% de aumento para os funcionários. “Essa foi uma prova de confiança na liderança da empresa. Até o sindicato defendeu”, diz Paulo Cesar Silva, gerente-geral da companhia. Conversando com as pessoas, é fácil perceber que o clima não foi abalado. Elas acreditam na empresa, que, mesmo num período delicado, continua capacitando seu time. Em 2008, a Albras investiu 1,7 milhão de reais em treinamento e capacitação. “Fiz minha primeira faculdade aos 44 anos graças à ajuda da empresa”, diz um funcionário. O bom relacionamento, que, segundo os colaboradores, já faz parte da cultura da Albras, também persiste. “Há espírito de equipe. Somos uma família”, dizem. E a relação com os gestores está também inserida nesse contexto familiar. “A Albras não tolera gerente linha dura. Meu chefe é bom demais, resolve tudo na conversa”, resume um funcionário. > AMANDA SALIM, de Barcarena (PA) PONTO(S) POSITIVO(S) Em 2008, todos os funcionários receberam 3,5 salários de participação nos lucros e resultados. A gestão da companhia é moderna e a inovação, constante.

PONTO(S) A MELHORAR Os gestores acreditam que a empresa precisa acelerar o desenvolvimento de novos talentos e agilizar o potencial de possíveis sucessores.

e m p r e s a s

VOCESA

Com mais de 1 800 postos de gasolina espalhados em 21 estados em todas as regiões do país, a Ale, distribuidora de combustíveis, ocupa o quinto lugar no ranking nacional. Em termos de gestão de pessoas, porém, segundo seus funcionários, ela fica fácil em primeiro lugar. “Estou no ramo de combustíveis há 32 anos e não o conheci empresa melhor. Quero me aposentar aqui”, ”, afirma um colaborador. Mérito da área de recursos huumanos, elogiada por todos pelo suporte e preocupação o que demonstra com o time. E, num ano atípico como o este, o RH mostrou ainda mais o quão estruturado esstá. A companhia desembolsou 1 milhão de reais com 400 funcionários demitidos por causa de uma reestruturação na área comercial. Isso porque, além da rescisão, todos receberam um pacote com seguro de vida de um ano, no, plano médico de seis meses e bônus. Quem era coordedecenador e virou gerente por causa da reestruturação recem beu um aumento no salário de 90%. A boa relação com olaos chefes também é unanimidade na empresa. “A colare boração é grande. Temos liberdade para transitar entre os departamentos para aprender coisas novas e ajudar no desenvolvimento do nosso trabalho”, diz um gerente. Quando se fala em carreira, entretanto, os funcionários dizem encontrar dificuldades para planejar e construir uma trajetória, já que ainda faltam mecanismos formais para estimular essa iniciativa. “Ainda não está claro para mim o caminho para ser promovido”, diz um colaborador. > AMANDA SALIM, de Natal (RN) PONTO(S) POSITIVO(S) A Ale preparou um pacote de benefícios, incluindo bônus, seguro de vida e plano de saúde, para quem foi demitido por causa de uma reestruturação.

PONTO(S) A MELHORAR Os colaboradores ainda sentem falta da sala de repouso, que foi desativada, e acreditam que há pessoas com o mesmo cargo e salários diferentes.

Nota final N

72,3

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 835 Número de executivos ...........................................171 Idade média dos funcionários ................................35 p médio na casa (em anos) .............................. 6 Tempo

28% M Mulheres

Homens 72%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 77,5 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................ 83,1% Estão satisfeitos e motivados .......................... 77,1% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 73,8% Aprovam o os seus líderes ...................................77,6%

Nota Not da empresa Índice de d Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 47,0 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ............................................... 50,1 Liderança................................................................45,3 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 177 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

31/08/09

16:17

04_CAD

Ale Um RH de valor e um time comprometido

m é d i a s

Cidadania Empresarial ......................................... 37,4 Políticas e Práticas ................................................ 51,2 • Carreira ............................................................... 40,6 • Desenvolvimento ............................................. 59,4 • Remuneração e Benefícios............................... 58,9 • Saúde ..................................................................46,0

Prioridade do RH Considerar a diversidade, manter um bom ambiente de trabalho e formar líderes éticos e comprometidos para gerar resultados Valdimir Barros, gerente executivo de recursos humanos As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

177

e m p r e s a s

m é d i a s

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

75,0

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 1

388 Número de executivos ............................................ 48 Idade média dos funcionários ................................35 p médio na casa (em anos) .............................. 8 Tempo M Mulheres 41% Homens 59% 04_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 79,3

Se identifica identificam com a empresa ....................... 86,2%

16:17

Estão satisfeitos e motivados ......................... 78,2%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes .................................. 80,5%

Acreditam tter desenvolvimento ......................74,7%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 57,3 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ............................................... 57,6

VOCESA - VOME - 178 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 85,6 Políticas e Práticas ................................................52,9 • Carreira ............................................................... 39,6 • Desenvolvimento ............................................. 71,2 • Remuneração e Benefícios................................57,2 • Saúde .................................................................. 43,5

Prioridade do RH Desenvolver sucessores para a área de gestão, já que a expansão da empresa praticamente zerou o estoque de gente pronta Cícero Penha, vice-presidente corporativo de talentos humanos

VOCESA

Cidadania Empresarial ......................................... 37,7

178

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Algar Telecom Antídoto para o estresse na ponta da língua Pioneira em aplicar práticas de gestão de pessoas, como a participação nos lucros e horários flexíveis, a mineira Algar marca mais uma vez presença neste Guia. A empresa também foi uma das primeiras a adotar a nomenclatura “talentos humanos” para o departamento de RH. “A palavra ‘recursos’ dá a ideia de algo concreto, enquanto ‘talentos’ exprime melhor a subjetividade que envolve a capacidade das pessoas”, diz o vice-presidente corporativo de talentos humanos, Cícero Penha, duas décadas à frente da área. Embora sediada em Uberlândia, no interior mineiro, a empresa faz parte do competitivo mercado das telecomunicações, o que exige dedicação semelhante à dos grandes centros e uma forte dose de estresse. A constatação de que muitos colaboradores têm sofrido com o ritmo acelerado de trabalho fez a empresa reforçar os serviços de saúde. Além de agrados como massagem à disposição e cinema na hora do almoço, uma das novidades é o exame de saliva para avaliar o nível de estresse. Quem consegue domar o corpo tem compensações, como o bom plano de participação nos resultados e crescimento na carreira. Nos dois últimos anos, cerca de 20 cargos de chefia foram preenchidos por quem já estava na casa. E como uma das preocupações da companhia é formar novos líderes, as oportunidades não devem parar. Para isso, conta com uma das universidades corporativas mais respeitadas do país, a UniAlgar, com excelente estrutura para desenvolver programas próprios. > MAURÍCIO OLIVEIRA, de Uberlândia (MG) PONTO(S) POSITIVO(S) Há um programa de home office em implantação. Na primeira etapa, permitirá que 160 pessoas trabalhem em casa durante um ou dois dias por semana.

PONTO(S) A MELHORAR As diversas reestruturações dos últimos anos, incluindo criação e extinção de departamentos e troca de chefias, trouxeram um clima de insegurança à equipe.

VOCESA

VOCESA - VOME - 179 - 10/09/09

Composite

AGNALDO

31/08/09

20:03

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m é d i a s

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

75,3

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 1

298 Número de executivos ...........................................117 Idade média dos funcionários ............................... 36 p médio na casa (em anos) ............................ 11 Tempo M Mulheres 24% Homens 76% 04_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 74,6

Se identifica identificam com a empresa ........................ 81,3%

16:17

Estão satisfeitos e motivados ......................... 74,3%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes .................................. 74,4%

Acreditam tter desenvolvimento .....................69,6%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 73,5 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ............................................... 76,7

VOCESA - VOME - 180 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança................................................................ 79,1 Políticas e Práticas ................................................ 71,1 • Carreira ............................................................... 72,9 • Desenvolvimento ............................................. 72,4 • Remuneração e Benefícios...............................68,6 • Saúde .................................................................. 70,4

Prioridade do RH Estender todos os nossos programas de gestão de pessoas aos terceirizados, que hoje são cerca de 7 000 pessoas Rozalina Micheletto, responsável por desenvolvimento de pessoas

VOCESA

Cidadania Empresarial ........................................ 69,6

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As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Ampla Mapa e conselhos para subir na carreira Crescer na carreira não é uma tarefa fácil, mas pode se tornar ainda mais difícil quando o profissional não sabe o que a empresa espera dele. É por isso que os funcionários da Ampla, concessionária de energia que atende a 66 municípios do Rio de Janeiro, valorizam a transparência com que a companhia trata essa questão. Todo ano, eles participam de oficinas para refletir sobre temas como empregabilidade e objetivos de longo prazo. O ponto de partida das discussões é o Mapa de Carreira, que permite a todos conhecer as competências técnicas e comportamentais e os níveis de conhecimento exigidos para cada cargo. Também com base nessa ferramenta, os funcionários são avaliados pelos gestores e recebem apoio para estruturar um plano de desenvolvimento individual. Segundo eles, o processo funciona. “Aqui, as regras são claras. Você sabe o que precisa fazer para crescer”, diz um deles. E quem faz o que precisa é reconhecido. Em 2008, 452 funcionários — pouco mais de um terço do quadro — receberam um aumento médio de 18,6%. A Ampla também investe alto no desenvolvimento dos gestores. Há quatro anos, eles fazem sessões de coaching e participam de cursos no Brasil e no exterior. No ano passado, gerentes e supervisores tiveram, em média, 154 horas de treinamento. Tudo isso é para que eles tenham autonomia para fazer mais do que cumprir suas tarefas. “Aqui a gente tem que inovar e buscar a melhoria contínua“, diz um gestor, que sabe bem o que é esperado dele. > GABRIEL PENNA, do Rio de Janeiro (RJ) PONTO(S) POSITIVO(S) Os salários e bônus até a gerência sênior são divulgados. Os líderes têm programa de desenvolvimento e são avaliados, inclusive, pelos subordinados.

PONTO(S) A MELHORAR Funcionários dizem que o salário para recém-formados está defasado. Os gestores pedem um programa de premiação de ideias para estimular mais a inovação.

e m p r e s a s

VOCESA

Remuneração e benefícios bons conquistam qualquer profissional. Isso ocorre na AON, consultoria de seguros com sede em São Paulo. Numa conversa, os funcionários rapidamente fazem elogios à qualidade dos benefícios, à participação nos lucros e às stock options (disponíveis após um ano de casa). Mas, quando compaaram a companhia com outras do setor, o que entusiassma são as oportunidades de desenvolvimento e o estííimulo ao empreendedorismo interno. “Aqui, você preciosa ter iniciativa”, diz um funcionário de nível operaciom nal. Os empregados também elogiam o acesso que têm aos principais executivos e a preocupação da empresaa com o desenvolvimento de seu time. Ela cobre de 80% a 100% dos custos com cursos de graduação para todos os io os funcionários. Para quem faz pós ou MBA, o subsídio varia de 60% a 80% do valor do curso. Há uma grade de treinamento interno, disponível para todos, com cursos os técnicos e comportamentais. A novidade em 2008 foii a implantação de uma estrutura de cargos, o Job Leveling, ng, que torna alguns desses cursos obrigatórios para detererminados cargos. O resultado é que as pessoas sentem que podem crescer na empresa. O mesmo sistema de cargos também iguala competências e requisitos de executivos brasileiros com seus pares em outros países, o que estabelece critérios nos casos (frequentes) de expatriação. Segundo os funcionários, essa política de cargos trouxe mais transparência ao processo de recrutamento e de promoções. > MURILO OHL, de São Paulo (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) A empresa virou referência e trabalhar na AON valoriza o passe do profissional no mercado. Isso atrai gente, mas também atrai concorrentes.

PONTO(S) A MELHORAR A política de RH está em fase de aprimoramento. Em 2008, foi o sistema de cargos. Em 2009, entrará a avaliação 360 º. Falta um pouco de estabilidade.

Nota final N

75,1

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ...................................... 604 Número de executivos .......................................... 109 Idade média dos funcionários ............................... 34 p médio na casa (em anos) .............................. 6 Tempo

62% M Mulheres

Homens 38%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 79,8 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ....................... 86,0% Estão satisfeitos e motivados ......................... 78,5% Acreditam tter desenvolvimento ......................77,0% Aprovam o os seus líderes ..................................80,8%

Nota Not da empresa Índice de d Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 51,4 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ............................................... 47,0 Liderança................................................................62,7 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 181 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

31/08/09

16:16

04_CAD

AON Iniciativa interna e passe valorizado

m é d i a s

Cidadania Empresarial ......................................... 31,7 Políticas e Práticas ................................................ 57,9 • Carreira ............................................................... 48,3 • Desenvolvimento .............................................. 67,7 • Remuneração e Benefícios............................... 60,1 • Saúde .................................................................. 55,4

Prioridade do RH Nossa prioridade é reter talentos. Viramos uma vitrine no mercado e a concorrência vem roubar nossos profissionais Nancy Bartos, diretora de recursos humanos As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

181

e m p r e s a s

m é d i a s MELHORES EMPRESAS

+10

PARA VOCÊ TRABALHAR

Nota final N

75,8

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ...................................... 992 Número de executivos ............................................ 60 Idade média dos funcionários ............................... 39 p médio na casa (em anos) ............................ 15 Tempo

M Mulheres 6% 04_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 80,3 O que os funcionários dizem

16:16

Se identifica identificam com a empresa ........................ 91,0% Estão satisfeitos e motivados ......................... 81,1%

31/08/09

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 71,9% Aprovam o os seus líderes .................................. 77,8%

CEITELBERG

Nota Not da empresa 67,1 Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ............................................... 77,9

VOCESA - VOME - 182 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 66,3 Cidadania Empresarial ........................................ 63,0 Políticas e Práticas ............................................... 64,2 • Carreira ............................................................... 60,9 • Desenvolvimento ............................................. 73,8 • Remuneração e Benefícios............................... 67,9 • Saúde .................................................................. 54,1

Prioridade do RH Acompanhar o clima por causa das mudanças e dos cortes feitos e incentivar a produtividade Rita Greco, analista de recursos humanos

VOCESA

Homens 94%

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As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

ArvinMeritor CVS/CVA Demissões não derrubaram confiança No início de 2009, a fabricante de rodas para carros e eixos de caminhões Arvin Meritor, em São Paulo, tomou uma atitude diante da crise das empresas do setor automotivo: demitiu 100 funcionários (mais 100 temporários), incluindo o gerente de recursos humanos. Junto com isso, cortou também subsídios à educação (20% para faculdade e 50% para inglês). Consequentemente, o clima na empresa sofreu, mas por algum motivo que está acima dos problemas de ordem prática, os funcionários continuam comprometidos e confiantes na gestão. Uma das explicações é que, apesar das demissões, os empregados sentem que a empresa os trata bem e reconhece o empenho deles. Um reconhecimento que vai além do tapinha nas costas. Ele se traduz em promoções, aumento salarial (os operários da fábrica, por exemplo, têm aumentos compulsórios logo no início da carreira) e prêmios. As vagas abertas privilegiam os profissionais da casa e a orientação para trilhar essa carreira parte do feedback dado pelos líderes e da avaliação anual de desempenho 360º. Quem tem mais pontos nessa avaliação também ganha prêmios, como jantares ou eletroeletrônicos. Vale o mesmo para quem participa do programa Clube dos Iluminados, que reconhece os 30 profissionais que contribuíram com as melhores sugestões de melhoria — em qualquer área ou processo — ao longo do ano. É uma atitude simples, mas que reflete o jeitão da Arvin e mantém o time motivado mesmo na turbulência. > FABIANA CORRÊA, de Osasco (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) Salários acima da média da região e liderança preparada para ouvir e orientar funcionários em questões de carreira ajudam a motivar os profissionais.

PONTO(S) A MELHORAR A empresa não conseguiu resolver o problema com o plano de saúde, que não tem hospitais que atendam à região em que está localizada.

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VOCESA

Os funcionários têm muitos motivos para se animar na Balaroti, rede varejista de material para construção com sede em Curitiba. A previsão da empresa é fechar 2009 com crescimento de 20% em relação ao ano anterior, acompanhando os resultados dos últimos quatro anos. Hoje, ela já soma 17 lojas e uma recém-inaugurada área de vendass pela internet. A previsão para os próximos meses tammbém é otimista. Mais duas unidades devem ser lançaadas até o final do ano e, em 2010, devem ser abertas ouutras duas nos estados do Paraná e de Santa Catarina. Ao o nver toda essa expansão, o pessoal se anima com as chances que podem aparecer. “Ajudamos a empresa a crescer e, com isso, temos oportunidades de crescer também”, diz os. um funcionário. A equipe elogia o pacote de benefícios. A Balaroti oferece plano médico e odontológico, particiicipação nos lucros, empréstimo pessoal a juros baixos, kit de material escolar para filhos de funcionários, café da manhã e da tarde e descontos de até 40% nas lojas. Além m disso, há cursos de liderança para gestores, treinamentos os técnicos sobre os produtos e até cursos sobre orçamenento familiar na Universidade Balaroti. A grade educativa, porém, não contempla o desenvolvimento de competências e a capacitação para o trabalho, e a empresa não oferece bolsas de estudo. Outro ponto a ser melhorado diz respeito à carreira. Apesar da expectativa de crescimento da equipe, não há avaliação de desempenho formal para todos, o que não torna claros os critérios para evoluir na empresa. > RENATA AVEDIANI, de Curitiba (PR) PONTO(S) POSITIVO(S) Acesso à diretoria, participação nos lucros, kit escolar para filhos de funcionários, cafés da manhã e da tarde nas lojas e descontos de 40% nos produtos.

PONTO(S) A MELHORAR Não há mecanismos de planejamento de carreira formais e os critérios para promoções não são claros. Não há previdência privada nem bolsas de estudo.

Nota final N

77,0

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ...................................... 968 Número de executivos ............................................ 62 Idade média dos funcionários ............................... 30 p médio na casa (em anos) .............................. 7 Tempo

42% M Mulheres

Homens 58%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 87,6 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................92,9% Estão satisfeitos e motivados ..........................87,1% Acreditam tter desenvolvimento .....................84,0% Aprovam o os seus líderes ..................................88,0%

Nota Not da empresa Índice de d Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 54,3 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 62,2 Liderança................................................................72,6 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 183 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

31/08/09

16:16

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Balaroti Todo mundo de olho na expansão da rede

m é d i a s

Cidadania Empresarial ........................................ 39,0 Políticas e Práticas ............................................... 48,8 • Carreira ............................................................... 40,4 • Desenvolvimento ............................................ 66,8 • Remuneração e Benefícios...............................46,4 • Saúde .................................................................. 41,4

Prioridade do RH Agregar cursos para desenvolver competências técnicas e comportamentais para o trabalho na nossa universidade Rossano M. Balaroti, diretor administrativo As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

183

e m p r e s a s

m é d i a s

Nota final N

77,2

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ...................................... 984 Número de executivos .......................................... 195 Idade média dos funcionários ............................... 34 p médio na casa (em anos) .............................. 6 Tempo

M Mulheres 37%

Homens 63%

04_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 74,8

Se identifica identificam com a empresa ........................ 82,7%

16:14

Estão satisfeitos e motivados ......................... 74,3%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes .................................. 74,4%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 70,0%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 83,5 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 85,2

VOCESA - VOME - 184 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 95,6 Cidadania Empresarial .........................................78,5 Políticas e Práticas ................................................ 79,1 • Carreira ...............................................................88,2 • Desenvolvimento ............................................. 86,7 • Remuneração e Benefícios............................... 67,8 • Saúde .................................................................. 73,6

Prioridade do RH

VOCESA

Desenvolver cada vez mais a nossa força de trabalho, para capacitá-la para os novos desafios dos próximos anos Celso M. de Oliveira, diretor de recursos humanos 184

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Banco Votorantim Para os melhores, o melhor sempre Estreante no ano passado, o Banco Votorantim marca presença novamente neste Guia. Não à toa. O banco, que atua num setor altamente competitivo, sabe atrelar muito bem negócios a pessoas. É a área de recursos humanos que faz a ponte entre a política voltada para os profissionais e as diretrizes da empresa. Como? O RH viabiliza a realização dos planos de negócios por meio do planejamento e desenvolvimento da força de trabalho. Para isso, monitora a performance de cada colaborador, identifica os talentos e cria mecanismos de retenção, como a promoção rápida. “Aqui somos valorizados pela meritocracia, porque nos avaliam por nosso desempenho, e não com politicagem”, diz um funcionário. Espaço para crescer, portanto, é o que não falta ali dentro e, mais do que apenas promover, a empresa dá suporte a esse crescimento. De acordo com os funcionários, o relacionamento entre as equipes é um ponto forte. A empresa desenvolve seus líderes em cinco competências: atitude empreendedora, orientação para resultados, relacionamento interpessoal, espírito de equipe e conhecimento do negócio. Tudo muito bem estruturado para que os funcionários cumpram as metas. O retorno para eles é o pagamento da remuneração variável sem teto limite, ou seja, as pessoas ganham na mesma proporção em que a empresa supera suas metas. “Se o banco extrapolar a meta definida, nosso variável vai crescer na mesma proporção, levando em conta, é claro, variantes como desempenho individual, promoções e o número de pessoas para dividir o bolo”, diz um funcionário. > ROSANA TANUS, de São Paulo (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) A remuneração variável sem teto limite é unanimidade, somada à possibilidade de crescer rapidamente por meio da meritocracia e à comunicação aberta.

PONTO(S) A MELHORAR O salário fixo é considerado abaixo da média e não é fácil conseguir bolsa de estudo. Muitos se queixaram que o plano de carreira não parece claro.

e m p r e s a s

VOCESA

O clima descontraído entre os funcionários do BicBanco chama atenção. O pessoal se sente em casa por lá. Casos de pessoas que já trabalharam no Bic, saíram e retornaram algum tempo depois são comuns. E eles explicam o motivo. Além da liberdade para falar com os superiores e da qualidade de vida, a remuneração está acima daa média, a participação nos lucros é gorda e as ações sociooambientais (arrecadação de brinquedos, agasalhos e trooca de copos descartáveis por canecas) são bem desenvollvidas. Para os novos chefes, a empresa oferece um treiinamento específico e os antigos passam todo ano porr cursos de reciclagem. O que deixou a desejar neste ano, o, contam seus funcionários, foi a comunicação. Devido à m má fase vivida pelo setor financeiro, o BicBanco (assim como muitas empresas) se viu obrigado a desligar 207 07 pessoas no final de 2008 e início deste ano, mas não prereparou um comunicado oficial. Resultado: funcionários os unapreensivos e um prato cheio para a rádio-peão. Segundo a área de recursos humanos, os gestores participaram m do processo de demissão e foram incumbidos de inforormar seu pessoal. Mas nem todos o fizeram. Esse ruído na comunicação por vezes também atrapalha o crescimento na carreira dos profissionais, já que não há programa de recrutamento interno e os processos de promoção e movimentação ficam a critério dos líderes e do RH. Apesar dos pontos que devem ser ajustados, a satisfação dos funcionários do Bic se mantém elevada — acima dos 80%. > RENATA AVEDIANI, de São Paulo (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) A participação nos lucros e a remuneração alta. Há cursos de liderança para novos chefes e reciclagens anuais para os gestores. Há liberdade de expressão.

PONTO(S) A MELHORAR Não há plano de previdência nem avaliação de desempenho para todos. Movimentos de carreira ficam por conta do RH e dos chefes e os critérios não são claros.

Nota final N

72,3

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 704 Número de executivos .......................................... 194 Idade média dos funcionários ............................... 39 p médio na casa (em anos) ............................ 11 Tempo

38% M Mulheres

Homens 62%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 78,7 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................83,8% Estão satisfeitos e motivados .........................80,4% Acreditam tter desenvolvimento .................... 69,4% Aprovam o os seus líderes .................................. 78,3%

Nota Not da empresa Índice de d Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 61,5 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ............................................... 67,3 Liderança................................................................61,2 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 185 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

31/08/09

16:14

04_CAD

BicBanco Felicidade em alta em qualquer momento

m é d i a s

Cidadania Empresarial ........................................ 65,0 Políticas e Práticas ................................................ 57,0 • Carreira ............................................................... 31,5 • Desenvolvimento ............................................. 61,6 • Remuneração e Benefícios............................... 70,9 • Saúde ..................................................................64,0

Prioridade do RH A sedimentação da qualidade de vida do pessoal será muito importante. Queremos aumentar o grau de satisfação Edênio Barbosa Nobre, diretor de recursos humanos As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

185

e m p r e s a s

m é d i a s

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

73,5

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 1

144 Número de executivos .............................................33 Idade média dos funcionários ............................... 29 p médio na casa (em anos) .............................. 7 Tempo M Mulheres 71% Homens 29% 04_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 76,2

Se identifica identificam com a empresa ........................84,8%

16:14

Estão satisfeitos e motivados ......................... 74,0%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes .................................. 78,7%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 71,2%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 55,8 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 64,5

VOCESA - VOME - 186 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 66,6 Cidadania Empresarial ........................................ 49,2 Políticas e Práticas ............................................... 49,5 • Carreira ............................................................... 52,1 • Desenvolvimento ............................................. 54,3 • Remuneração e Benefícios...............................46,0 • Saúde .................................................................. 45,4

Prioridade do RH

VOCESA

Implementar uma mudança de cultura que privilegie a inovação, a começar pelo chão de fábrica Renata Salek de Siqueira, gerente de recursos humanos 186

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Brascabos Liderança a toda e qualquer prova Os líderes da Brascabos, fabricante de componentes elétricos e eletrônicos, tiveram de enfrentar, no fim de 2008, uma missão no mínimo delicada: a mudança do plano de saúde oferecido pela empresa. A assistência médica, antes a cargo de uma grande seguradora nacional, passaria a ser prestada por uma operadora local. “O mercado sofreu um solavanco e as despesas com o benefício subiram cerca de 300% em poucos meses. Não era um gasto compatível com o faturamento”, explica Renata Salek de Siqueira, gerente de recursos humanos. É nessas horas que uma gestão participativa pode fazer a diferença. As conversas entre os líderes e suas equipes foram abertas — até porque, nas reuniões mensais de resultados, os funcionários são colocados a par dos números da empresa. Além de transparência, era preciso que a escolha do novo plano fosse tão criteriosa quanto a comunicação da mudança. Foi pesquisado, por exemplo, que 95% da utilização do serviço ocorria em Rio Claro, onde fica a sede da empresa. A seleção do novo plano levou em conta, então, a manutenção do corpo médico. Funcionários da nova operadora ficaram instalados na empresa por 20 dias para esclarecer dúvidas. “Nem sentimos a transição”, diz um colaborador. Ponto para a liderança, que já se prepara para desafios maiores. Os produtos para os quais a Brascabos produz componentes, como lavadoras de roupa, podem, de um dia para outro, deixar de existir. Está por vir uma profunda mudança de cultura, orientada para a inovação. > ALINE LIMA, de Rio Claro (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) A meta de faturamento em 2008 não foi atingida, mas foi distribuída participação nos resultados, como reconhecimento pelo aumento da produtividade.

PONTO(S) A MELHORAR O auxílio-educação é limitado à pós-graduação e se restringe ao reembolso de combustível e pedágio. É pouco para uma empresa preocupada com inovação.

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VOCESA

A política de relacionamento de longo prazo é o maior fator de motivação dos funcionários da Brasilata, empresa de embalagens metálicas, com matriz em São Paulo e unidades em Rio Verde (GO) e Estrela (RS). Mesmo em momentos de instabilidade econômica, a empresa não demite. Normalmente, para renovar seu quadro, ela usaa o sistema de avaliação. Assim, prevê que 2,5% dos funcioonários com as piores notas possam ser desligados. Nessete ano ela não tomou essa medida para não atrelar as demissões à crise. Conclusão: as 23 pessoas que estavam m na marca do pênalti tiveram uma segunda chance e, dizz Antonio Carlos de Moraes, consultor associado, elas atéé se superaram para não deixar a companhia. Para contornar a situação da redução de demanda a partir do final do ano passado, a empresa recorreu a banco de horas e antecipação de férias, e conseguiu a adesão da maioria paio. ra a parada de um dia na semana caso fosse necessário. ns Se, por um lado, o freio nas demissões estimula alguns (o tempo médio de casa é de 13 anos), por outro, tornaa o sacrescimento na carreira lento. Uma forma de compensação são os programas de melhorias. A cada semestre, são premiadas seis ideias por unidade. Uma vez por ano há a Supercopa, na qual são escolhidas as melhores ideias de cada unidade entre as que já foram premiadas. Além disso, existe um rodízio de funções do nível operacional ao gerencial. “As promoções podem demorar, mas é muito melhor ser coordenador aqui do que gerente fora”, diz um dos gestores. > MARINA IZIDORO, de Estrela (RS) PONTO(S) POSITIVO(S) Os funcionários são bastante comprometidos e conscientes da política de relacionamento de longo prazo, mesmo à custa de ter uma carreira mais lenta.

PONTO(S) A MELHORAR O subsídio para estudo de idiomas é concedido apenas para a liderança e ao pessoal que necessita de um segundo idioma para o exercício da função.

Nota final N

81,7

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 927 Número de executivos ............................................ 68 Idade média dos funcionários ................................35 p médio na casa (em anos) ............................ 13 Tempo

23% M Mulheres

Homens 77%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 84,9 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................ 91,5% Estão satisfeitos e motivados ......................... 85,2% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 81,1% Aprovam o os seus líderes .................................. 83,1%

Nota Not da empresa Índice de d Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 67,2 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ............................................... 74,6 Liderança................................................................ 75,6 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 187 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

31/08/09

16:14

04_CAD

Brasilata Eles não gostam de dizer adeus

m é d i a s

Cidadania Empresarial ......................................... 67,7 Políticas e Práticas ................................................ 59,1 • Carreira ............................................................... 55,3 • Desenvolvimento .............................................. 57,7 • Remuneração e Benefícios...............................62,3 • Saúde .................................................................. 61,1

Prioridade do RH Já estamos com tudo pronto para implantar o plano de previdência privada e o programa de preparação para a aposentadoria Antonio Carlos Rodrigues de Moraes, consultor associado As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

187

e m p r e s a s

m é d i a s

Nota final N

75,6

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários .......................................599 Número de executivos ............................................ 44 Idade média dos funcionários ................................33 p médio na casa (em anos) .............................. 6 Tempo

M Mulheres 66%

Homens 34%

04_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 78,5

Se identifica identificam com a empresa ........................ 87,9%

16:14

Estão satisfeitos e motivados ......................... 79,1%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes .................................. 75,2%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 73,2%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 57,8 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ...............................................62,1

VOCESA - VOME - 188 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 68,1 Políticas e Práticas ............................................... 52,2 • Carreira ............................................................... 40,2 • Desenvolvimento ............................................. 54,9 • Remuneração e Benefícios............................... 61,7 • Saúde .................................................................. 51,9

Prioridade do RH Fazer com que o programa de desenvolvimento seja mais avançado e moderno para identificar, desenvolver e reter talentos Rosimeire Franco, gerente de recursos humanos

VOCESA

Cidadania Empresarial ........................................ 54,2

188

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Central Nacional Unimed Onde ninguém fica sem resposta Preocupados com as consequências da crise econômica, os funcionários da Central Nacional Unimed ouviram, no final do ano, duas boas notícias: não haveria demissões e eles receberiam 70% de participação nos lucros. Na ocasião, o presidente Mohamed Akl esclareceu todas as dúvidas da equipe. “Enquanto nós pensávamos que nem receberíamos a PLR, o presidente estava inseguro com o valor, que considerou baixo”, diz um funcionário. Colocar tudo em pratos limpos é o maior diferencial da Central Nacional Unimed. Além das reuniões periódicas, a empresa conta com um comitê de comunicação, formado por um representante de cada área. O papel dele é fazer com que as informações cheguem de maneira clara a todos. A eficiência na comunicação também é fruto do bom relacionamento entre os líderes e suas equipes. Sem crise de superioridade, é comum que os funcionários substituam seus líderes em reuniões e os gerentes sabem que, quando suas sugestões são boas, os diretores não hesitam em comprá-las. “Existe respaldo para colocar as ideias em prática”, diz um gerente. Ideia, aliás, é o que não falta. Todos têm a oportunidade de dar sugestões por meio do projeto Dê o seu Palpite, realizado em um café no final do ano. E ninguém fica sem resposta. No início do ano seguinte, eles recebem o feedback para saber se suas sugestões serão ou não colocadas em prática. Por esse projeto, já conseguiram, por exemplo, fazer com que a empresa subsidiasse 50% da mensalidade dos fretados. > ERICA MARTIN, de São Paulo (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) A boa relação entre os líderes e as equipes faz a comunicação fluir. Os benefícios são bons, há plano de carreira e o time conhece as estratégias da empresa.

PONTO(S) A MELHORAR Há queixas de que a estrutura da empresa não acompanhou o seu crescimento. O espaço não é suficiente. Alguns pedem aumento do vale-alimentação.

VOCESA

VOCESA - VOME - 189 - 10/09/09

Composite

AGNALDO

31/08/09

20:09

04_CAD

e m p r e s a s

m é d i a s

Nota N final

78,0

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários .......................................566 Número de executivos .......................................... 126 Idade média dos funcionários ............................... 28 p médio na casa (em anos) .............................. 4 Tempo

M Mulheres 22%

Homens 78%

04_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 83,4

Se identifica identificam com a empresa ........................ 87,6%

16:13

Estão satisfeitos e motivados ......................... 81,7%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes .................................. 85,7%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 81,5%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 53,9 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 68,8

VOCESA - VOME - 190 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 64,1 Políticas e Práticas ................................................50,5 • Carreira ............................................................... 58,0 • Desenvolvimento ............................................. 55,7 • Remuneração e Benefícios............................... 46,5 • Saúde .................................................................. 41,9

O que se espera de uma companhia de desenvolvimento de software é que ela use e abuse da tecnologia no dia a dia. É assim que funciona a CI&T, com sede em Campinas, no interior de São Paulo. A companhia tem mais de 100 blogs produzidos por seus funcionários. Os temas são divididos em assuntos corporativos, negócios, tecnologia e diversos. Os três primeiros são restritos apenas aos funcionários. Os outros podem incluir temas como música e cultura e são abertos. A ferramenta é tão disseminada que até o presidente usa o blog para comunicar os rumos da empresa aos empregados. “Pelos blogs sabemos o que cada área está fazendo, como desenvolvem soluções para projetos e como solucionam problemas cotidianos”, diz um colaborador. Todos os funcionários são apaixonados pelo que fazem e se sentem motivados a melhorar o trabalho sempre. Para tornar essa tarefa mais fácil, cada um tem um mentor, responsável por sugerir cursos de aperfeiçoamento e qual a melhor direção que ele deve seguir para crescer na carreira. Esse acompanhamento é fundamental já que a companhia cresce 40% ao ano e só em 2008 contratou 300 pessoas. O crescimento favorece as promoções. Cerca de 90% dos funcionários com até cinco anos de casa são líderes ou gestores. Para preparar os novos líderes, a companhia incentiva o aprendizado e reembolsa parte do custo de cursos. “Já recebi propostas para ganhar mais, mas não fui porque o clima aqui é bom”, resume um profissional. > CHRYSTIANE SILVA, de Campinas (SP)

Prioridade do RH No triênio 2008-2010 estamos focados na formação de pessoas. Não queremos contratar líderes, mas sim formar nossos funcionários Carla Borges, gerente de recursos humanos

VOCESA

Cidadania Empresarial .........................................35,3

Ci&T Paixão pelo trabalho e por tecnologia

190

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

PONTO(S) POSITIVO(S) Os funcionários são incentivados a tomar decisões e ter autonomia em suas áreas, assumindo o risco de algo dar errado, já que parte dos erros é relevada.

PONTO(S) A MELHORAR Mesmo com poucas mulheres no quadro de funcionários, a empresa poderia oferecer benefícios como convênio com escolas infantis ou auxílio-creche.

e m p r e s a s

VOCESA

O que se espera de uma empresa quando você, com todo empenho e dedicação, contribui ativamente para seu crescimento? No mínimo, reconhecimento. Os empregados da Ciser, fabricante de parafusos e porcas, com sede em Joinville (SC), afirmam que lá esse reconheciamento vem rápido — em promoções e aumentos de salários. Um profissional, cheio de orgulho, conta que em m seis meses de casa já foi promovido. O recrutamento innterno, oficializado há dois anos, veio dar mais transpaarência às promoções. Todos agora sabem quando umaa nvaga é aberta e podem se candidatar. Como consequência, a empresa realizou 253 movimentações internas. Issso, mesmo em períodos turbulentos. Apesar de a crise ter derrubado quase 40% do volume de produção, nininguém foi demitido. “Sabemos que essa seria a última ma opção”, afirmam os funcionários, que elogiam seus benefícios. A Ciser oferece até 50% de bolsa para quem quer uer fazer curso técnico ou graduação. Todos têm direito oa plano de saúde, com inclusão de dependentes, auxílioiocreche e academia. No geral, o programa de distribuiuição de resultados é limitado a um salário por empregado. Só os gerentes comerciais recebem bônus de até dois salários. A intenção, porém, é estender esse benefício a todos. Para desenvolver a liderança, a empresa realizou o Programa de Gestão por Competências e Desempenho, em 2008, que avaliou o potencial e as competências profissionais de todos os níveis de liderança. > FERNANDA BOTTONI, de Joinville (SC) PONTO(S) POSITIVO(S) Os funcionários acreditam que podem contar com o apoio da empresa e dos colegas em casos de necessidade. O esforço é reconhecido com promoções.

PONTO(S) A MELHORAR A empresa ainda não tem plano de cargos e salários e plano de avaliação bem estruturados para dar suporte ao desenvolvimento dos profissionais.

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

75,9

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 1

252 Número de executivos ............................................ 64 Idade média dos funcionários ................................33 p médio na casa (em anos) .............................. 8 Tempo 14% M Mulheres Homens 86%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 82,2 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................ 88,7% Estão satisfeitos e motivados ......................... 81,9% Acreditam tter desenvolvimento ...................... 77,1% Aprovam o os seus líderes .................................. 82,5%

Nota Not da empresa Índice de d Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 55,8 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ...............................................52,5 Liderança................................................................ 58,1 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 191 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

31/08/09

16:13

04_CAD

Ciser Quem se destaca ganha promoção

m é d i a s

Cidadania Empresarial .........................................54,5 Políticas e Práticas ................................................ 57,0 • Carreira ............................................................... 36,9 • Desenvolvimento ............................................ 68,0 • Remuneração e Benefícios...............................62,4 • Saúde ..................................................................60,8

Prioridade do RH A prioridade é sobreviver à crise econômica mundial, que já reduziu a nossa produção, sem promover cortes no quadro de pessoas Emerson Wilson Branco, gerente de gestão de pessoas As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

191

e m p r e s a s

m é d i a s

Nota final N

75,6

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários .......................................924 Número de executivos ............................................ 30 Idade média dos funcionários ................................32 p médio na casa (em anos) .............................. 5 Tempo

M Mulheres 19% 04_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 83,9 O que os funcionários dizem

16:13

Se identifica identificam com a empresa ........................ 87,9% Estão satisfeitos e motivados .........................83,2%

31/08/09

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 83,9% Aprovam o os seus líderes ..................................82,9%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 42,1 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 38,4

VOCESA - VOME - 192 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 52,4 Cidadania Empresarial .........................................41,0 Políticas e Práticas ............................................... 39,3 • Carreira ................................................................31,1 • Desenvolvimento ............................................. 36,3 • Remuneração e Benefícios............................... 45,4 • Saúde .................................................................. 44,5

Prioridade do RH Investir cada vez mais em treinamento e implantar práticas como a avaliação de desempenho e um programa de previdência privada Roberto Cruz, diretor administrativo e financeiro

VOCESA

Homens 81%

192

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Clean Gestão Ambiental Ambientalistas de carteirinha Quem trabalha na Clean Gestão Ambiental, empresa paraense de limpeza e coleta seletiva, sabe que a preservação do meio ambiente é coisa séria. Essa consciência se transformou em orgulho pelo trabalho realizado em mais de 17 municípios do estado. “O que eu aprendi aqui, passo para a minha família”, diz um colaborador. Mas não é só nas ruas que a Clean parece estar fazendo um bom trabalho. Seus funcionários estão felizes com o salário e os benefícios que recebem, como o kit escolar que todo funcionário com filho de até 14 anos cursando o Ensino Fundamental ganha. O empregado também sai ganhando ao colaborar com a segurança no trabalho. Se não houver acidentes, a companhia promove um sorteio entre os funcionários, divididos por área. O sorteado recebe 50% do salário médio do setor. “Só não cresce quem não quer”, diz um funcionário. Apesar da satisfação do time com a perspectiva profissional, a Clean ainda não conta com um plano de carreira estruturado e os funcionários do grupo operacional não passam por avaliação de desempenho. Os reembolsos para educação também só acontecem para gerentes e colaboradores em nível estratégico. Essas práticas, porém, já estão na mira da empresa para o ano que vem, segundo Luís Alberto Santos, gerente de recursos humanos. Falta também adotar um programa de participação nos resultados. “Todo lucro está sendo reinvestido em novas tecnologias e projetos de expansão”, justifica Luís Alberto. > AMANDA SALIM, de Belém (PA) PONTO(S) POSITIVO(S) A educação ambiental extrapola os limites da empresa, uma vez que os funcionários levam para a casa e para a rua tudo o que aprendem na companhia.

PONTO(S) A MELHORAR A empresa não tem um programa de participação nos lucros nem oferece um plano de previdência privada. As bolsas para faculdade são só para os gerentes.

e m p r e s a s

VOCESA

A Companhia Energética do Ceará tem muitos motivos para sorrir neste ano. O clima está bom, os funcionários se mostram satisfeitos e, pela primeira vez na história, a empresa ganhou os prêmios de Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e Melhor na Avaliação do Cliente. A premiação é realizada anualmente pela Associação Brasileiira de Distribuidoras de Energia Elétrica (Abradee). Com m afuncionários em 184 municípios do Ceará, há um desaefio imenso da empresa em manter o clima em alta. Seigundo o time, porém, ela consegue. “O ambiente é muito bom e nossa equipe é maravilhosa”, diz um funcionáário. A turma aponta a companhia como uma referênciaa no Brasil em termos de salários, valorização e oportunidades. “Ajudamos a construir a Coelce e vestimos a cam misa”, afirma um colaborador. A satisfação se mantém ão quando o assunto é liderança. Para eles, os chefes não er. só se preocupam com a equipe como a ajudam a crescer. ça Isso prova que o investimento da empresa na liderança ra— no ano passado foi gasto mais de 1 milhão em progratamas para os gestores — tem surtido efeito. Outro destaque é o programa Ecoelce, que incentiva a população cearense a fazer a coleta seletiva do lixo em suas residências. Para quem adotar a ideia, a empresa dá um bônus que vale créditos na conta de energia. Mais de 120 000 clientes já foram beneficiados pelo programa. Com tudo isso, a Coelce já pode comemorar mais um prêmio: o de estar mais uma vez entre as 150 melhores empresas do país. > AMANDA SALIM, de Fortaleza (CE) PONTO(S) POSITIVO(S) O recrutamento interno é eficiente. A empresa oferece um incentivo financeiro para cursos técnicos, de idiomas, graduação, pósgraduação e MBA.

PONTO(S) A MELHORAR Os gestores acreditam que o RH deveria se envolver mais no desenvolvimento dos colaboradores e a participação nos lucros poderia ser mais agressiva.

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

82,5

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 1

272 Número de executivos .............................................87 Idade média dos funcionários ............................... 43 p médio na casa (em anos) ............................ 18 Tempo 21% M Mulheres Homens 79%

Nota Not do funcionário Índice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 85,0 Ín O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................ 91,9% Estão satisfeitos e motivados ......................... 83,7% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 80,6% Aprovam o os seus líderes ................................. 86,4%

Nota Not da empresa Índice de d Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 68,3 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ...............................................76,5 Liderança................................................................70,9 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 193 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

31/08/09

16:13

04_CAD

Coelce Reconhecimento traduzidos em prêmio

m é d i a s

Cidadania Empresarial ......................................... 67,6 Políticas e Práticas ............................................... 63,2 • Carreira ............................................................... 60,3 • Desenvolvimento ............................................. 72,0 • Remuneração e Benefícios...............................60,4 • Saúde .................................................................. 60,3

Prioridade do RH Priorizar a questão do alto desempenho e alta performance em equipes para potencializar o conhecimento José Renato Ferreira Barreto, diretor de recursos humanos As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

193

e m p r e s a s

m é d i a s

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

75,2

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 1

069 Número de executivos .............................................78 Idade média dos funcionários ................................ 37 p médio na casa (em anos) .............................. 9 Tempo M Mulheres 73% Homens 27% 04_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 83,7

Se identifica identificam com a empresa ........................88,4%

16:13

Estão satisfeitos e motivados .........................82,0%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes .................................. 87,2%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 79,4%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 47,5 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 56,8

VOCESA - VOME - 194 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 62,6 Políticas e Práticas ............................................... 44,8 • Carreira ............................................................... 40,3 • Desenvolvimento .............................................39,0 • Remuneração e Benefícios............................... 53,4 • Saúde ..................................................................46,6

Prioridade do RH Manter um bom clima de trabalho e a motivação em alta num ano em que ainda teremos notícias sobre crise Maria Lucia Willemsens, diretora-superintendente

VOCESA

Cidadania Empresarial .........................................28,7

194

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Cultura Inglesa Eles ensinam, mas também aprendem Há dois anos, funcionários da Cultura Inglesa, com sede no Rio de Janeiro, tiveram a oportunidade de se tornar sócios do negócio. A empresa decidiu vender parte de suas ações a colaboradores com, no mínimo, um ano de casa. A ideia era que eles se envolvessem ainda mais no trabalho e faturassem com o crescimento da companhia. Cerca de 300 pessoas se tornaram acionistas. Houve gente que apostou alto e acumulou um belo patrimônio. “Eu vendi um imóvel e apliquei tudo nos papéis. Até agora o dinheiro rendeu 450%”, conta um gestor. Além do plano de ações, que agora já contempla quase 100% dos funcionários, a Cultura oferece a todos remuneração variável de até um salário. No segmento de escolas de línguas, diz o pessoal, a companhia paga acima do mercado. Outra estratégia para envolver a equipe com o negócio são as reuniões de planejamento e os fóruns de liderança. A empresa conta com um programa permanente de desenvolvimento gerencial, em que os gestores participam de workshops sobre temas como negociação e gestão de mudança. Para os professores, que correspondem a 60% do quadro da empresa, há um portal específico na intranet, no qual podem consultar informações sobre pedagogia, pesquisa e certificações, além de participar de fóruns de discussão. Por outro lado, eles reclamam da falta de um plano de carreira mais estruturado. O pessoal da área administrativa concorda e também pede mais investimentos em desenvolvimento. > GABRIEL PENNA, do Rio de Janeiro (RJ) PONTO(S) POSITIVO(S) Os funcionários têm direito a bolsa integral de inglês, inclusive para os familiares. Os gestores têm subsídios para MBA e participam de cursos internos.

PONTO(S) A MELHORAR A empresa não tem políticas específicas para as mulheres, que correspondem a 73% do quadro. Elas reivindicam, por exemplo, auxílio-creche.

VOCESA

VOCESA - VOME - 195 - 10/09/09

Composite

VBERTHOLIN

31/08/09

20:40

04_CAD

e m p r e s a s

m é d i a s

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

76,8

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 1

475 Número de executivos .......................................... 164 Idade média dos funcionários ................................ 31 p médio na casa (em anos) .............................. 6 Tempo M Mulheres 35% Homens 65% 04_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 79,5

Se identifica identificam com a empresa ........................ 83,9%

16:13

Estão satisfeitos e motivados ......................... 78,0%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes ..................................80,8%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 78,1%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 58,5 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 54,9

VOCESA - VOME - 196 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança................................................................ 71,8 Cidadania Empresarial ........................................ 52,2 Políticas e Práticas ............................................... 56,9 • Carreira ...............................................................36,4 • Desenvolvimento ............................................ 66,0 • Remuneração e Benefícios............................... 59,3 • Saúde .................................................................. 65,9

Com empregados espalhados em 1 500 quilômetros de estrada, o grupo EcoRodovias, que administra estradas em três estados brasileiros por meio de concessões, sentia dificuldade em levar a mesma mensagem para todos, por isso fortaleceu suas ferramentas de comunicação. Hoje todos têm acesso à intranet, a revistas e a boletins do grupo, incluindo os funcionários que trabalham nos pedágios e nas balanças. Até a gestão do conhecimento passou a fluir melhor já que hoje eles sabem o que os colegas estão fazendo. “Fui visitar um novo projeto de concessão e, com isso, colhi novas ideias para minha área”, diz uma funcionária do operacional, que, assim como os demais, se sente responsável pelo crescimento da companhia. Boa parte dos líderes entrou há dez anos, quando o grupo iniciou suas atividades. Bastante atuante em programas sociais, a EcoRodovias mantém um bom relacionamento com as comunidades que vivem próximas das rodovias. Empregados voluntários ministram palestras em escolas, universidades e empresas da região sobre a importância da direção defensiva no combate a acidentes. No Projeto Viveiro, portadores de necessidades especiais plantam mudas de árvores, num espaço reservado dentro do grupo, que depois são levadas às áreas desmatadas para a ampliação de rodovias. Os funcionários já se acostumaram também a esbarrar com crianças da comunidade dentro da empresa. Isso porque, além das festas, elas participam de apresentações sobre educação ambiental. > ERICA MARTIN, de São Bernardo do Campo (SP)

Prioridade do RH Fazer com que o jovem planeje o seu desenvolvimento, alinhado com o papel estratégico da companhia

VOCESA

EcoRodovias Boa gestão para dentro e para fora

Edson Camargo Vieira, gerente de recursos humanos 196

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

PONTO(S) POSITIVO(S) Para despertar ideias, os empregados são incentivados a conhecer outras áreas da companhia. Há bons programas de preservação do meio ambiente.

PONTO(S) A MELHORAR Apesar de ter melhorado, a comunicação interna precisa ser reforçada. O auxílio-educação não é uma política formal da empresa. Ocorre em casos pontuais.

e m p r e s a s

VOCESA

Pelo terceiro ano consecutivo, a empresa de filtros automotivos Tecfil, de São Paulo, está neste Guia. A conquista se deve ao monitoramento atento do clima organizacional e de todos os itens que envolvem a segurança no trabalho — do uso de equipamentos de proteção até o revezamento dos funcionários a cada hora na linha de montaagem, quando estão em atividade repetitiva. Os cursos dee treinamento e as oportunidades para crescer na compaanhia agradam bastante ao pessoal. “Não tem como se essconder. Você é convocado a se mostrar e a melhorar o quee rjá está bom”, diz um funcionário. Para melhorar a performance do time, a Tecfil oferece há dois anos bolsa de esstudo para graduação e idiomas. E os benefícios não param por aí. “Temos plano de saúde e odontológico de primeira linha, convênio com farmácia, auxílio-creche, entre tre outros”, conta um funcionário. É consenso entre a equiuipe que a Tecfil trata as pessoas, inclusive os terceirizados, os, aucom respeito e muita transparência. Muito disso por causa da forte atuação do departamento de RH, visto como mo uma área que opera de forma direta e rápida. Quinzenalnalmente, um profissional de RH faz plantão para tirar dúvidas dos funcionários que trabalham à noite. A comunicação, por sinal, flui muito bem por lá. Há sempre reuniões mensais, nas quais são passadas as diretrizes e as metas da empresa, todas passíveis de ser atingidas, segundo os colaboradores.“Não há pressão nem sufoco. Temos autonomia para trabalhar e papo aberto com os gerentes e até com a diretoria.” > ROSANA TANUS, de Guarulhos (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) O pacote de benefícios, a interação entre as equipes, o incentivo à inovação, a comunicação clara e a rapidez com que os problemas são resolvidos.

PONTO(S) A MELHORAR As mulheres gostariam de assumir posições masculinas. A empresa poderia melhorar seu plano de carreira e oferecer previdência privada.

Nota N final

75,7

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ...................................... 996 Número de executivos .............................................50 Idade média dos funcionários ................................ 31 p médio na casa (em anos) .............................. 7 Tempo

21% M Mulheres

Homens 79%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 80,8 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ....................... 89,0% Estão satisfeitos e motivados ......................... 78,8% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 79,4% Aprovam o os seus líderes .................................. 81,0%

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 54,6 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ...............................................55,0 Liderança............................................................... 59,8 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 197 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

31/08/09

16:13

04_CAD

Filtros Tecfil Comunicação rápida, fácil e direta

m é d i a s

Cidadania Empresarial ......................................... 51,7 Políticas e Práticas ................................................53,2 • Carreira ............................................................... 35,2 • Desenvolvimento .............................................68,6 • Remuneração e Benefícios............................... 54,7 • Saúde .................................................................. 54,5

Prioridade do RH Manter o grupo confiante, motivado e melhorar constantemente o clima e os processos internos, de olho no futuro Ricardo M. Brandão, diretor de administração e suprimentos As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

197

e m p r e s a s

m é d i a s

Nota N final Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

75,7

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 1

203 Número de executivos ............................................ 80 Idade média dos funcionários ................................ 31 p médio na casa (em anos) .............................. 7 Tempo M Mulheres 55% Homens 45% 04_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 79,0

Se identifica identificam com a empresa ........................86,9%

16:13

Estão satisfeitos e motivados ......................... 78,1%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes ..................................80,4%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 72,6%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 65,7 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ............................................... 75,6

VOCESA - VOME - 198 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 84,5 Políticas e Práticas ............................................... 54,8 • Carreira ............................................................... 34,4 • Desenvolvimento ............................................. 65,9 • Remuneração e Benefícios............................... 66,1 • Saúde .................................................................. 52,5

Prioridade do RH A nossa prioridade é investir no Programa de Desenvolvimento Organizacional e retomar a formação da liderança dentro da empresa Marciel Monel Linhares, diretor de recursos humanos

VOCESA

Cidadania Empresarial ........................................ 59,0

198

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Intelbras Nos melhores e nos piores momentos Depois de alcançar o melhor resultado dos últimos dez anos, em 2007, a catarinense Intelbras, que atua nas áreas de telecomunicações, segurança eletrônica e informática, sofreu com a crise mundial. Em janeiro deste ano, cerca de 150 funcionários foram demitidos. Os que permaneceram na empresa, embora tenham ficado solidariamente abalados, compreenderam a medida tomada pela direção, que, segundo eles, tentou “de tudo” antes de promover o corte de pessoal. “Todos entendemos que foi uma atitude necessária”, dizem. Com orgulho, eles revelam que alguns dos demitidos já estão sendo recontratados. Entre as muitas características da empresa que agradam aos funcionários, a principal parece ser a generosidade. “A Intelbras não é uma empresa mesquinha, pelo contrário, é mãezona até demais”, dizem. Entre os mimos oferecidos estão plano de saúde para funcionários e familiares, consultório médico, seguro de vida, previdência privada, subsídio de 30% a 70% para formação e especialização. Além disso, há distribuição de 12,7% do lucro semestralmente. Trinta por cento do valor que compõe a distribuição é fixo. Os outros 70% são proporcionais ao salário de cada um. Por fim, vale a pena citar outro fator que enche de orgulho os funcionários da Intelbras: “Somos uma empresa brasileira que briga com gigantes multinacionais de 60 000 funcionários”, diz um dos profissionais. Se depender do entusiasmo desse pessoal, a equipe verde-amarela vai sempre levar a melhor. > FERNANDA BOTTONI, de São José (SC) PONTO(S) POSITIVO(S) Bom clima de trabalho, bons programas voltados para saúde e qualidade de vida e preocupação com o desenvolvimento da carreira dos funcionários.

PONTO(S) A MELHORAR Funcionários lamentam que não haja estacionamento interno para todos, já que a empresa fica numa região industrial em que muitos furtos foram registrados.

e m p r e s a s

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O crescimento da MTP Tubos, fábrica de tubos de precisão localizada em Guarulhos (SP), é o que mais motiva os funcionários, que lidam com a chegada da inovação e da tecnologia. “É preciso sair da zona de conforto, correr atrás de novos produtos e se qualificar”, diz um funP. cionário. Motivação para criar é o que não falta na MTP. Pelo Programa de Implantação de Melhorias (PIM), oss funcionários são estimulados a colocar ideias inovadooras em prática. Quem consegue transformá-las em proojetos ganha pontos que são convertidos em prêmios. No o ano passado, 20 foram implantados. Para obter ideias caada vez mais brilhantes, a empresa apoia a educação. Oss funcionários podem concluir o Ensino Fundamental e o Médio nas dependências da empresa. Hoje, apenas 6% ca deles ainda não completaram o Ensino Médio. A busca de melhorias fez de 2008 um ano marcado por mudananças na empresa. A começar pela implantação de um código de ética e da avaliação de desempenho, reconhecida da pelos funcionários como um caminho mais justo para ra promover as pessoas. A MTP também está reforçando oa comunicação de sua missão, visão e valores por meio de reuniões com gestores, quadro de avisos e intranet, para ajudar os funcionários a fixar as diretrizes da empresa. A área de saúde e responsabilidade social também recebe atenção. As pessoas com deficiência ganharam padrinhos para ajudá-las a se adaptar ao trabalho, e o Espaço Saúde, disponível 24 horas, conta com médicos, psicólogos e assistentes sociais. > ERICA MARTIN, de Guarulhos (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) Há incentivo para inovação e desenvolvimento. A empresa se preocupa em fixar seus valores e tem práticas de carreira reconhecidas pelos funcionários.

PONTO(S) A MELHORAR Os mecanismos de segurança e saúde deveriam estar mais próximos da área operacional, um ambiente de riscos. Há reclamações sobre o convênio médico.

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

77,2

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 1

146 Número de executivos ............................................. 55 Idade média dos funcionários ................................35 p médio na casa (em anos) .............................. 9 Tempo 7% M Mulheres Homens 93%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 80,2 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................90,0% Estão satisfeitos e motivados ......................... 80,5% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 76,6% Aprovam o os seus líderes .................................. 76,0%

Nota Not da empresa Índice de d Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 64,9 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 63,0 Liderança............................................................... 63,4 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 199 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

31/08/09

16:13

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MTP Tubos Práticas cada vez mais consistentes

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Cidadania Empresarial ......................................... 67,5 Políticas e Práticas ............................................... 65,2 • Carreira ............................................................... 45,9 • Desenvolvimento ............................................. 73,5 • Remuneração e Benefícios............................... 70,9 • Saúde .................................................................. 70,6

Prioridade do RH Usar a avaliação de desempenho da melhor forma possível e estabelecer vínculos cada vez mais concretos entre comportamento e resultado Domingos Antonio Janete, gerente de desenvolvimento de pessoas e da qualidade total As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

199

e m p r e s a s

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Nota final N

81,4

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 548 Número de executivos ............................................ 82 Idade média dos funcionários ................................32 p médio na casa (em anos) .............................. 7 Tempo

M Mulheres 37%

Homens 63%

04_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 88,3

Se identifica identificam com a empresa ........................ 94,5%

16:13

Estão satisfeitos e motivados ......................... 88,5%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes ..................................86,9%

Acreditam tter desenvolvimento .....................84,2%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 57,5 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 58,0

VOCESA - VOME - 200 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança................................................................ 57,0 Políticas e Práticas ................................................ 57,9 • Carreira ................................................................57,3 • Desenvolvimento ............................................. 56,7 • Remuneração e Benefícios............................... 61,1 • Saúde .................................................................. 56,4

Prioridade do RH Operacionalizar as duas novas unidades e chegar a 1 000 funcionários sem prejuízo do bom clima organizacional Ruben Guimarães, gerente de recursos humanos

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Cidadania Empresarial ........................................ 56,9

200

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Ouro Fino Agronegócio Satisfação e crescimento lado a lado Duas vezes por semana, cada funcionário da Ouro Fino, que fabrica e comercializa produtos farmacêuticos para a saúde animal, leva para casa uma bolsa repleta de verduras e legumes frescos, colhidos na horta de 56 000 metros quadrados cultivada nos fundos da ampla sede da empresa, em Cravinhos (SP), para proporcionar uma alimentação saudável para a equipe e seus familiares. Esse é um exemplo da preocupação da empresa com o bemestar dos colaboradores. O pacote inclui bons planos de saúde e odontológico, bolsas de estudo entre 30% e 100% do valor das mensalidades, transporte e refeição subsidiados, academia de ginástica, campo de futebol, quadra de tênis e até lago de pesca na sede, participação nos resultados (no ano passado, rendeu um salário adicional, em média) e auxílio-creche até a criança completar 2 anos — benefício acessível apenas às mães. Instrumentos de gestão também são aplicados constantemente. A avaliação de desempenho é feita a cada seis meses, com metodologia que contribui efetivamente para a evolução profissional, e há grande possibilidade de crescimento, com até nove níveis salariais dentro do mesmo cargo. A alta satisfação da equipe resulta num crescimento anual médio de 20% no faturamento da empresa, representante brasileira em um mercado disputado basicamente por multinacionais. Uma nova sede comercial (que hoje fica em Ribeirão Preto) está sendo construída em Cravinhos e outra unidade industrial será inaugurada em Uberaba (MG). > MAURICIO OLIVEIRA, de Cravinhos (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) Além dos benefícios, o ambiente é descontraído. Todos almoçam no refeitório e os diretores sentam lado a lado com o pessoal do nível operacional.

PONTO(S) A MELHORAR Os homens gostariam de ter acesso ao auxílio-creche, a exemplo da mudança recente que permitiu às mulheres incluir o marido no plano de saúde.

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VOCESA - VOME - 201 - 10/09/09

Composite

AGNALDO

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> Funcionários da Promon na sede, em São Paulo: na empresa, a carreira em Y funciona

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Promon

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O segredo é mudar

+10

Na 13a participação no Guia, empresa se destaca pelas oportunidades de carreira

VOCESA - VOME - 202 - 10/09/09

mercado foi justamente o que permitiu a realização dessa façanha e o destaque mais uma vez neste Guia — desta vez, como referência em Carreira. Mesmo já cumprindo bem sua função nessa categoria, no ano passado, ela repensou seu modelo. Para simplificar Sabe aquele conceito popular que diz: “Se melhorar, seu “mapa de trajetória” e criar mais alternativas de estraga”? Pois, na Promon, empresa de engenharia de crescimento, a Promon estabeleceu uma única escaprojetos e tecnologia, com sede em São Paulo, esse di- la, dos níveis 1 ao 12, para as carreiras técnica e gerentado não cola. Não é por ser uma das poucas a figurar cial. Dessa forma, a falta de uma vaga para promoção em todas as edições deste Guia que a companhia se e a preferência pela especialização não impedem que acomodou ao longo do tempo. Ao contrário, sua capa- o funcionário suba de nível profissional e ganhe aucidade de se adaptar às novas demandas do time e do mentos. Basta que ele seja bem avaliado por uma co-

VOCESA

MELHORES EMPRESAS

PARA VOCÊ TRABALHAR

> ® Cláudio Rossi 202

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

VOCESA

missão, composta de quatro pessoas: os chefes do projeto e de sua área de competência, um par e um suborordinado (ou dois pares), escolhidos pelo próprio pro-fissional. Com esse modelo, a Promon permite que um técnico chegue ao nível mais alto da organização, abaixo apenas do presidente, ganhando o mesmo que o seu par gestor. “A ideia é que os funcionários tenham apego não pelo cargo, mas pelo conhecimento”, diz Márcia Kopelman, diretora de relações humanas. Até seu programa de mentoria, que já conta com 14 anos, também está recebendo em 2009 uma injeção de ânimo. Hoje, 120 mentores estão sendo treinados em temas como liderança e coaching de carreira, para poder orientar melhor seus pupilos. A preparação dos líderes para novos tempos, aliás, tem sido uma das prioridades. Em dois anos, a Promon dobrou de tamanho, passou por uma fusão de sua área de tecnologia com um grupo estrangeiro e acabou se dividindo em três empresas. A rápida expansão exigiu a contratação dee profissionais do mercado, até para cargos seniores. Allguns novos gestores, dizem os funcionários, não connseguiram se adaptar à cultura da empresa, marcadaa pela informalidade, transparência e colaboração. Allgo que a empresa já se atentou. Além de reformular a política de carreira, a companhia intensificou seuss programas de comunicação. As reuniões de pequenos grupos com o presidente têm acontecido toda semana. A empresa também distribuiu aos funcionários no ano passado uma cartilha, intitulada Corpo & Alma, para reafirmar sua missão, seus valores e sua história de quase 40 anos. “Somos diferentes e temos de ser persistentes para preservar essa cultura”, afirma um gestor. > GABRIEL PENNA, de São Paulo (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) Os funcionários têm opção de seguir carreira técnica ou gerencial, são acompanhados por mentores e avaliados por uma comissão de quatro profissionais.

PONTO(S) A MELHORAR O pessoal reclama que os líderes contratados do mercado ainda não se adaptaram à cultura da empresa. Alguns gestores dizem que o salário está defasado.

e m

c a r r e i r a *

N Nota final Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

83,9

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 1

060 Número de executivos .......................................... 231 Idade média dos funcionários ................................ 37 Tempo p médio na casa (em anos) .............................. 7 31% Mulheres M Homens 69%

Nota Not do funcionário Índice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 82,8 Ín O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................ 91,5% Estão satisfeitos e motivados ......................... 83,3% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 76,5% Aprovam o os seus líderes .................................. 80,6%

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 86,1 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 90,8 Liderança............................................................... 99,7 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 203 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

31/08/09

16:13

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d e s t a q u e

Cidadania Empresarial ........................................ 83,3 Políticas e Práticas ................................................78,3 • Carreira ...............................................................90,4 • Desenvolvimento ............................................. 89,7 • Remuneração e Benefícios............................... 65,2 • Saúde ................................................................... 67,7

Prioridade do RH Disseminar nossa cultura entre os funcionários e preparar as lideranças para fomentar cada vez mais a inovação Márcia Kopelman, diretora de relações humanas

*Para eleger o destaque em Carreira foram consideradas as práticas mais completas na categoria, seguidas das notas do IQGP e da percepção colhida durante as visitas.

e m p r e s a s

m é d i a s

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

74,8

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 1

196 Número de executivos .............................................85 Idade média dos funcionários ................................ 31 p médio na casa (em anos) .............................. 6 Tempo M Mulheres 40% Homens 60% 04_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 82,3

Se identifica identificam com a empresa ........................ 87,8%

16:13

Estão satisfeitos e motivados .........................82,9%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes .................................. 81,1%

Acreditam tter desenvolvimento ......................77,2%

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Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 40,8 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ...............................................28,1

VOCESA - VOME - 204 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança................................................................41,8 Cidadania Empresarial .........................................33,9 Políticas e Práticas ................................................ 50,1 • Carreira ............................................................... 35,8 • Desenvolvimento ............................................. 56,2 • Remuneração e Benefícios............................... 59,7 • Saúde ..................................................................48,8

A PST Eletronics, de Campinas (SP), é a segunda maior fabricante de alarmes de carro do mundo e detém 70% desse mercado no Brasil com a marca Pósitron. Como quase todo fornecedor de acessórios automotivos, a empresa derrapou com a crise financeira no final de 2008 e durante o primeiro semestre de 2009. As vendas caíram e, sem produzir, a PST precisou manter os funcionários em casa por 15 dias. Mas resistiu ao pessimismo. “Logo no início da crise, eles informaram que demissão só ocorreria em último caso”, diz um empregado de nível operacional. Assim foi feito. Exceto por alguns temporários, ninguém perdeu o emprego na PST, que também tem uma fábrica em Manaus. “Hoje tenho vagas em aberto”, comemora um gestor. A liderança de mercado é motivo de orgulho para quem trabalha lá. Em relação aos concorrentes, bem menores, a diferença é enorme. Tanto que os funcionários usam como termo de comparação de salários e práticas empresas de outros setores. Também recebe elogios o compromisso com a educação (subsidia faculdade, pós e cursos de idiomas). Apesar das práticas de carreira serem pouco formalizadas, os empregados consideram as promoções justas e criteriosas. Como cresceu rapidamente, mudando de porte, a PST está no meio de um redesenho de seu modelo organizacional. Nesse processo, que tem consultoria da Fundação Dom Cabral, ela pretende implantar até o final deste ano um modelo mais completo de gestão de pessoas. A conferir no ano que vem. > MURILO OHL, de Campinas (SP)

Prioridade do RH Oferecer recursos, estrutura e apoio para que as pessoas entendam e enxerguem a empresa em toda a sua complexidade

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PST Eletronics Sem espaço para a concorrência

Cláudio Lima, diretor administrativo e financeiro 204

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

PONTO(S) POSITIVO(S) Em 2008, a empresa promoveu 36 000 horas de treinamento, 44% a mais que em 2007. O desenvolvimento de lideranças teve 3 000 horas.

PONTO(S) A MELHORAR Falta envolver mais a liderança na gestão de pessoas, um defeito que a empresa espera corrigir com a conclusão do redesenho organizacional.

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VOCESA

Quando se está em um ramo competitivo como o de concessionárias de veículo, a cobrança por resultados precisa caminhar lado a lado com a motivação dos funcionários. Um equilíbrio difícil, é verdade, mas que tem feito toda a diferença no sucesso do grupo Saga, de Goiânia (GO). A empresa, que nasceu em 1972 como revenda auutorizada da Volkswagen, hoje também tem sob seu guarrda-chuva as marcas Fiat, Toyota, Hyundai, Ford e estáá espalhada por quatro estados, além do Distrito Federal. l. Até agosto de 2009, haviam sido inauguradas uma lojaa da Ford em Goiânia e outra da Volks em Brasília, totaalizando 13 unidades. A expectativa é que sejam abertass pelo menos três novas concessionárias até o fim de 2010. Pode-se dizer que o sucesso da companhia é uma via de mão dupla. Afinal, enquanto os funcionários são os granandes responsáveis pelo rápido crescimento da Saga, sua ua expansão tem lhes proporcionado oportunidades cononcretas de progressão na carreira. Unindo as duas pontas, as, está o trabalho da área de recursos humanos, focado especialmente no desenvolvimento dos funcionários. Um m dos destaques é o Programa de Desenvolvimento Individual, voltado para a liderança, ou para colaboradores com esse perfil. Dentro da empresa existe um profissional dedicado à prática de coaching. Outras ferramentas como pesquisa de clima, avaliação de desempenho feita entre chefes e subordinados e distribuição de resultados auxiliam a gestão de pessoas e estão consolidadas há mais de cinco anos. > ALINE LIMA, de Goiânia (GO) PONTO(S) POSITIVO(S) Em 2008, a universidade corporativa UniSaga ampliou suas atividades para todas as unidades do grupo, passando a utilizar também a videoconferência.

PONTO(S) A MELHORAR Não é oferecido plano de previdência privada e os subsídios para educação só contemplam diretores e parte dos gerentes e supervisores.

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

82,4

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 1

325 Número de executivos .......................................... 160 Idade média dos funcionários ............................... 30 p médio na casa (em anos) .............................. 5 Tempo 26% M Mulheres Homens 74%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 86,9 O que os funcionários dizem identifica com a empresa ........................89,3% Se identificam Estão satisfeitos e motivados ......................... 85,3% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 86,1% Aprovam o os seus líderes ................................. 89,0%

Nota Not da empresa Índice de d Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 60,2 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 64,4 Liderança................................................................73,8 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 205 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

31/08/09

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Saga Cobrança e incentivo na medida certa

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Cidadania Empresarial .........................................41,4 Políticas e Práticas ............................................... 60,8 • Carreira ................................................................57,6 • Desenvolvimento .............................................62,2 • Remuneração e Benefícios............................... 52,1 • Saúde ................................................................... 71,1

Prioridade do RH Como o crescimento foi grande de 2007 para cá, vamos manter as políticas de recursos humanos e avançar na remuneração Dadson Borges de Moraes, gestor nacional de recursos humanos As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

205

e m p r e s a s

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Nota N final

85,0

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 530 Número de executivos ............................................ 46 Idade média dos funcionários ............................... 36 p médio na casa (em anos) ............................ 11 Tempo

M Mulheres 9%

Homens 91%

04_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 93,8

Se identifica identificam com a empresa ........................ 97,0%

16:13

Estão satisfeitos e motivados .........................94,4%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes ..................................92,4%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 91,0%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 48,5 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ............................................... 47,5

VOCESA - VOME - 206 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 46,7 Políticas e Práticas ............................................... 52,4 • Carreira ............................................................... 38,3 • Desenvolvimento ............................................. 58,7 • Remuneração e Benefícios............................... 56,9 • Saúde .................................................................. 55,5

Prioridade do RH Manter nossos funcionários motivados, oferecendo qualidade de vida e oportunidades de desenvolvimento Wagner Ventura Calvo, gerente de operações administrativas

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Cidadania Empresarial ........................................ 43,4

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As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Sama “Há vida lá fora (mas aqui é melhor)” A direção da Sama, mineradora localizada em Minaçu (GO), próxima à fronteira com Tocantins, decidiu testar a reputação da empresa entre seus funcionários de maneira radical. Lotou, no ano passado, um ônibus com representantes de diversas áreas para que eles fossem visitar outras companhias da região. “Deixamos os colaboradores à vontade para que analisassem as condições de trabalho oferecidas em outros lugares e, sinceramente, não ficamos surpresos com a reação”, conta Wagner Ventura Calvo, gerente de operações administrativas. A resposta, no caso, não poderia ter sido mais positiva. Prova disso está nas notas dadas pelos funcionários para os indicadores de qualidade deste Guia. “Tenho 25 anos de empresa e estou tão motivado quanto no primeiro dia”, diz um colaborador. “Quero me aposentar e continuar trabalhando aqui", afirma outro. O pacote de benefícios da Sama inclui bolsas para graduação e pós para funcionários e até escola para os filhos. As práticas de gestão de pessoas estão bem estruturadas, porém a busca por melhorias é permanente. Neste ano, a avaliação de desempenho passou a ser 360º. Por meio de um sistema formal de monitoramento das necessidades de aperfeiçoamento da equipe, a Sama apresenta, todo fim de ano, um plano dos cursos que serão disponibilizados no exercício seguinte. O treinamento para a liderança, antes anual, passou a ser, em 2009, semestral. Mas a melhor notícia é que, na contramão do mercado, a Sama está contratando. > ALINE LIMA, de Minaçu (GO) PONTO(S) POSITIVO(S) Com base nos resultados de uma pesquisa de remuneração, foram promovidos ajustes salariais de até 20% para quem estava abaixo da média.

PONTO(S) A MELHORAR A empresa já conta com vários funcionários experientes e seria interessante adotar um programa de planejamento para a aposentadoria.

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VOCESA - VOME - 207 - 10/09/09

Composite

AGNALDO

31/08/09

20:12

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m é d i a s

Nota final N

73,9

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 541 Número de executivos ............................................ 69 Idade média dos funcionários ............................... 34 p médio na casa (em anos) .............................. 7 Tempo

M Mulheres 58%

Homens 42%

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Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 77,0

Se identifica identificam com a empresa ........................88,0%

16:13

Estão satisfeitos e motivados .......................... 77,5%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes .................................. 73,8%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 70,6%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 52,5 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ...............................................55,2

VOCESA - VOME - 208 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança................................................................53,6 Cidadania Empresarial ......................................... 37,2 Políticas e Práticas ............................................... 58,3 • Carreira ...............................................................44,0 • Desenvolvimento ............................................. 67,8 • Remuneração e Benefícios...............................64,0 • Saúde ...................................................................57,3

Prioridade do RH

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A prioridade será engajar os colaboradores nas metas da empresa sem perder o bom clima que existe na companhia Rosana Nardy Balote, superintendente de recursos humanos 208

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Seguros Unimed Um lugar onde vale o bem-estar Como toda empresa prestadora de serviços, a Seguros Unimed, marca que representa a Unimed Seguradora, em São Paulo, depende do bem-estar dos seus colaboradores para crescer. Se os funcionários não estão bem, vendem menos os produtos da empresa e a companhia não cresce. Simples assim. Por isso, a Seguros Unimed investe pesado na qualidade de vida dos profissionais, no seu desenvolvimento e na valorização de cada colaborador. Há três anos, a empresa identifica as deficiências dos líderes e desenvolve, por meio de cursos, as competências necessárias para cada cargo. No ano passado, o investimento em desenvolvimento profissional chegou a 600 000 reais e somou 16 000 horas de treinamento. O resultado é uma hierarquia menos rígida em que os colaboradores têm fácil acesso às chefias. “Fizemos um trabalho em conjunto para definir os valores da companhia e a prioridade é a valorização do colaborador”, conta um funcionário. Condizente com o discurso, há dois anos, o departamento médico mapeou a saúde (e os possíveis problemas) de todos os colaboradores. Eles receberam orientação para realizar atividades físicas, adotar uma dieta saudável e participar de programas que diminuam o estresse. Quem foi encorajado a caminhar recebeu um pedômetro, aparelho que conta os passos. Em cada andar há uma geladeira que tem frutas durante a semana. “A preocupação com a qualidade de vida e com o bem-estar é o grande diferencial da empresa”, resume um colaborador. > CHRYSTIANE SILVA, de São Paulo (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) O investimento em educação e qualidade de vida é prioridade. Todos os funcionários que solicitaram bolsas de estudo no ano passado foram contemplados.

PONTO(S) A MELHORAR A companhia reembolsa até 50% do valor dos cursos de graduação e pós-graduação, mas não tem programas de custeio de estudo de línguas estrangeiras.

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VOCESA - VOME - 209 - 10/09/09

Composite

VBERTHOLIN

31/08/09

20:30

04_CAD

e m p r e s a s

m é d i a s

Nota final N

74,8

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 853 Número de executivos .............................................85 Idade média dos funcionários ................................35 p médio na casa (em anos) .............................. 8 Tempo

M Mulheres 10%

Homens 90%

04_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 81,4

Se identifica identificam com a empresa ........................90,2%

16:13

Estão satisfeitos e motivados ......................... 81,3%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes .................................. 78,5%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 78,0%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 57,5 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 64,4

VOCESA - VOME - 210 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança................................................................ 53,5 Políticas e Práticas ............................................... 59,3 • Carreira ............................................................... 53,6 • Desenvolvimento .............................................60,0 • Remuneração e Benefícios............................... 62,1 • Saúde .................................................................. 61,5

Prioridade do RH Vamos realizar novos módulos de capacitação para a liderança e aumentar a abrangência dos outros programas para todos Antonio Carlos Bouéri, gerente de recursos humanos

VOCESA

Cidadania Empresarial ......................................... 51,3

210

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

SKF Gestão foi colocada à prova e se saiu bem A SKF, multinacional de origem sueca, fabrica de rolamentos de alta qualidade para clientes do setor automotivo e da indústria. No Brasil, sua fábrica está instalada em Cajamar e seu escritório de vendas fica em Barueri, município vizinho a São Paulo. No final do ano passado, a crise atingiu em cheio as montadoras e a indústria – os dois principais clientes da SKF. As vendas caíram quase 40% de setembro a dezembro de 2008 e a direção da empresa teve de negociar com os sindicatos a suspensão de contratos de trabalho e o corte nos benefícios dos empregados. Houve também demissões, mas foram pontuais. Apesar de todo o impacto da crise, os funcionários aprovaram a forma como as coisas foram conduzidas. A participação nos resultados relativos a 2008 pagou até três salários extras para cada empregado. Aliás, nos últimos quatro anos, a SKF cresce de forma acelerada – o número de canais de produção e o de contratos comerciais dobrou desde 2005. A gestão de pessoas também vem se modernizando. Todos os funcionários (exceto os da fábrica) têm um plano de desenvolvimento, no qual estão definidos objetivos e treinamentos. As promoções, embora lentas, são baseadas em critérios de competência e cumprimento de metas, após avaliação do gestor. Os salários são reajustados regularmente e, dizem os funcionários, estão acima dos pagos pela concorrência. Os benefícios também são elogiados. A reclamação fica apenas por conta da falta de um plano odontológico. > JOSÉ EDUARDO COSTA, de Cajamar (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) A SKF investe pesado na capacitação de seus colaboradores de todas as áreas — fábrica, vendas, administrativa e liderança (o principal foco da empresa).

PONTO(S) A MELHORAR Os funcionários da área administrativa, como contabilidade e qualidade, trabalham em equipes enxutas e reclamam da sobrecarga de trabalho.

e m p r e s a s

m é d i a s

Sorocaba Refrescos Coca-Cola Nota final N

VOCESA

Desenvolvimento e liderança. Se fosse para resumir, esses seriam os dois principais tópicos que colocaram a Sorocaba Refrescos, franquia do grupo Coca-Cola, entre o seleto time das melhores empresas para trabalhar no país. Não só pelos números que obteve nessas categorias, mas especialmente pelas histórias contadas por seus funcioonários. Eles não se cansam de falar do quanto a empresaa noferece oportunidades de crescimento e como a liderança é presente. O gerente-geral, Cristiano Biagi, é reconheecido como um líder que sabe passar o recado e integrarr na medida certa. E isso não acontece apenas de maneiraa m informal. Mensalmente, a empresa promove o Café com Ideias, um momento em que um grupo de funcionários e o presidente podem conversar sobre tudo. Além do café, uma vez por mês, Cristiano faz uma apresentação para todos sobre estratégia e resultados e chega até a lanançar desafios curiosos. Se a equipe bater a meta neste ano, no, por exemplo, ele promete cortar o próprio cabelo ao estistios). lo moicano (o tipo de corte foi eleito pelos funcionários). es A forma de liderar do número 1 contagia outros gestores e motiva a equipe. Preocupada em desenvolver seu time, a empresa está formando uma universidade corporativa, que já oferece alguns cursos para a liderança. O aprendizado contínuo faz com que os funcionários passem a ser visados na região, embora digam, com orgulho, que não deixariam a empresa. Prova de que desenvolvimento e boa liderança são os melhores instrumentos de retenção. > DANIELA DINIZ, de Sorocaba (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) A empresa tem mecanismos de gestão como avaliação de desempenho anual entre líderes e subordinados, pesquisa de clima e recrutamento interno formal.

PONTO(S) A MELHORAR Os funcionários não têm previdência privada nem programa de preparação para a aposentadoria. As vagas no estacionamento são apenas para os gestores.

75,7

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 615 Número de executivos ............................................ 38 Idade média dos funcionários ............................... 30 p médio na casa (em anos) .............................. 7 Tempo

7% M Mulheres

Homens 93%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 82,9 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................90,0% Estão satisfeitos e motivados ......................... 81,1% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 81,6% Aprovam o os seus líderes .................................. 83,1%

Nota Not da empresa Índice de d Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 55,7 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 59,4 Liderança............................................................... 63,0 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 211 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

31/08/09

16:13

04_CAD

A turma gosta de seguir o chefe

Cidadania Empresarial ......................................... 57,5 Políticas e Práticas ............................................... 49,3 • Carreira ............................................................... 36,9 • Desenvolvimento .............................................. 57,7 • Remuneração e Benefícios............................... 45,9 • Saúde .................................................................. 56,8

Prioridade do RH A prioridade é capacitar a própria equipe de recursos humanos e depois formalizar o plano de sucessão Luciana Machado, gerente de recursos humanos As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

211

e m p r e s a s

m é d i a s

Syngenta Proteção de Cultivos Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

80,1

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 1

234 Número de executivos ..........................................366 Idade média dos funcionários ................................ 37 p médio na casa (em anos) ............................ 10 Tempo M Mulheres 18% Homens 82% 04_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 81,9

Se identifica identificam com a empresa ........................ 91,7%

16:13

Estão satisfeitos e motivados ......................... 81,0%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes .................................. 80,5%

Acreditam tter desenvolvimento ......................77,9%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 72,2 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ............................................... 71,5

VOCESA - VOME - 212 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 84,2 Cidadania Empresarial ......................................... 71,3 Políticas e Práticas ............................................... 66,9 • Carreira ............................................................... 54,6 • Desenvolvimento ............................................. 65,9 • Remuneração e Benefícios............................... 75,8 • Saúde .................................................................. 71,4

Prioridade do RH

VOCESA

Implantar a central de serviços compartilhados de RH, para conhecer e atender melhor nosso pessoal Nilson Antonio de Oliveira, diretor de recursos humanos 212

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Driblando a crise sem abrir mão do time A remuneração é o ponto de destaque na Syngenta Proteção de Cultivos, filial brasileira da fabricante suíça de herbicidas, inseticidas e fungicidas. Lá, o pessoal não hesita em dizer que ganha acima da média e explica: a empresa oferece stock option (a partir da média gerência), programa de compra de ações para todos e participação nos lucros, cuja média paga em relação a 2008 foi de 6,5 salários. E não é só isso. O pacote de benefícios inclui previdência privada, auxílio-creche para as mães, material escolar para funcionários e dependentes. Os gestores podem fazer cursos de liderança e MBA em diversas áreas. Os treinamentos para os demais níveis, porém, ficaram um pouco prejudicados neste ano por causa da crise. Com a queda das vendas em 23%, de janeiro a junho em relação ao mesmo período do ano passado, a verba para treinamentos caiu de 5 milhões para 3 milhões de reais. A decisão do RH foi manter os empregos e aumentar o quadro — ainda que de forma cautelosa (contratou 100 pessoas no primeiro semestre). “Queremos dobrar o faturamento em cinco anos e precisamos do nosso pessoal”, diz Nilson Antonio de Oliveira, diretor de RH. O calcanhar de aquiles, porém, fica por conta da carreira. Apesar das avaliações de desempenho ocorrerem regularmente, os funcionários não sentem que elas revertem em promoções. “Muitas vezes há uma boa avaliação, mas a pessoa não sai do lugar”, diz um funcionário. Um desafio e tanto para quem tem metas ambiciosas e conta com o pessoal para chegar lá. > RENATA AVEDIANI, de São Paulo (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) Salários acima da média, participação nos lucros, subsídio para graduação, pós e idiomas, auxílio-creche para mulheres e programa de compra de ações.

PONTO(S) A MELHORAR A carga de trabalho está muito puxada, segundo os funcionários. Não há clareza em relação ao plano de carreira nem sobre os critérios para promoção.

e m p r e s a s

VOCESA

Nos últimos dois anos, a construtora Tecnisa, com sede em São Paulo, surfou bem na onda de expansão do mercado imobiliário brasileiro e, em 2008, mais que triplicou o seu lucro. Porém, uma deficiência do setor a impediu de chegar mais longe: a carência de profissionais qualificados. Com a crise, o ritmo diminuiu e a empresaa aproveitou para atacar o problema. Em outubro do ano o passado, criou a Escola Corporativa de Negócios Tecniisa, com o objetivo de preparar seus gestores em aspecctos de gestão e liderança. Além de aulas de engenhariaa e contabilidade, a primeira turma, com 52 profissionais, s, começou a aprender temas como gestão do tempo e a viisitar empresas que são referência no que fazem. O curso é uma espécie de pós-graduação, cujos professores são ão mos próprios executivos da companhia, que atuam também como mentores dos alunos. “Aqui a gente tem o resespaldo que precisa para fazer um bom trabalho”, diz um m gestor. A empresa tem também um programa de bolsas as de estudo, mas os subsídios foram suspensos por cauausa da crise. Para o pessoal de obra, a Tecnisa conta com m uma sala em cada canteiro para aulas de alfabetização. Mas, por outro lado, os operários dizem que as informações corporativas não chegam até eles e reclamam de benefícios e salários defasados. Eles pedem mais investimentos em treinamentos técnicos. Outro ponto a melhorar é a avaliação de desempenho que, não vinculada ao plano de carreira, emperra as promoções do pessoal administrativo. > GABRIEL PENNA, de São Paulo (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) A empresa investe no desenvolvimento dos gestores por meio de cursos internos. Todos os funcionários têm direito a bônus e participação nos resultados.

PONTO(S) A MELHORAR Os funcionários da área administrativa reclamam de estagnação na carreira. Os operários não têm plano de saúde e dizem que os salários estão defasados.

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

73,3

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários .................................... 1

111 Número de executivos .......................................... 134 Idade média dos funcionários ............................... 34 p médio na casa (em anos) .............................. 4 Tempo 13% M Mulheres Homens 87%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 85,4 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................90,2% Estão satisfeitos e motivados ......................... 85,4% Acreditam tter desenvolvimento .....................82,8% Aprovam o os seus líderes ..................................84,3%

Nota Not da empresa Índice de d Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 39,7 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 26,6 Liderança................................................................ 51,6 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 213 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

31/08/09

16:13

04_CAD

Tecnisa Operários e gestores na sala de aula

m é d i a s

Cidadania Empresarial ........................................ 43,2 Políticas e Práticas ............................................... 38,5 • Carreira ............................................................... 32,5 • Desenvolvimento ............................................. 34,8 • Remuneração e Benefícios............................... 49,6 • Saúde .................................................................. 37,2

Prioridade do RH Investir cada vez mais no desenvolvimento das pessoas e prepará-las para a retomada do crescimento no setor Tomás Banlaky, diretor administrativo As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

213

e m p r e s a s

m é d i a s

Nota final N

77,9

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 616 Número de executivos .......................................... 132 Idade média dos funcionários ............................... 34 p médio na casa (em anos) .............................. 8 Tempo

M Mulheres 48%

Homens 52%

04_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 79,0

Se identifica identificam com a empresa ........................ 85,6%

16:13

Estão satisfeitos e motivados ......................... 78,2%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes ..................................80,4%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 73,3%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 62,9 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 63,6

VOCESA - VOME - 214 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 54,9 Cidadania Empresarial ........................................ 59,9 Políticas e Práticas ............................................... 68,1 • Carreira ............................................................... 54,1 • Desenvolvimento ..............................................77,0 • Remuneração e Benefícios............................... 68,1 • Saúde .................................................................. 73,1

Prioridade do RH

VOCESA

Vamos investir na certificação dos funcionários em suas funções e reforçar o desenvolvimento de sucessores Edna Bedani, gerente de recursos humanos 214

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Ticket Um jeito simples e eficiente de trabalhar Neste ano a Ticket, empresa do grupo francês Accor, aumentou um item em seu quadro de valores: simplicidade. A mudança foi fruto de um movimento mundial que ganhou impulso na subsidiária brasileira. Aqui, por orientação da atual gestão, a tal simplicidade já vinha sendo aplicada na prática. “A nossa meta é gastar menos, usar os recursos conscientemente e fazer o trabalho de maneira simples”, explica um funcionário. Na nova, moderna e verde (trata-se de um prédio feito com princípios da construção sustentável) sede da empresa em São Paulo, há um andar para a Universidade Accor. Alguns cursos dessa universidade mostram bem o jeitão da companhia de tansmitir seu conhecimento. Neles, os professores são os próprios funcionários, que ensinam algo que aprenderam no dia a dia do trabalho, com projetos ou que estudaram em outros lugares. “Estamos preparando um curso de planejamento estratégico com o que sabemos sobre o assunto e que vai ser útil em outros departamentos”, diz o diretor de marketing, Gustavo Chicarino, que será o professor ao lado de um gerente. Essa postura, de contribuir para a melhoria da empresa e do trabalho, é algo comum entre os profissionais da Ticket, que se sentem participantes ativos na gestão da empresa. Um deles sugeriu, inclusive, trocar a contratação de uma consultoria externa pelo mesmo serviço prestado por gente da casa. “Ao economizar, podemos investir o dinheiro em outras prioridades”, diz um gerente. > FABIANA CORRÊA, de São Paulo (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) A empresa oferece bolsas para graduação e pós-graduação aos funcionários indicados pelos gestores. Há também troca de funções para aprendizado.

PONTO(S) A MELHORAR Alguns benefícios e treinamentos foram cortados por causa da necessidade de redução de despesas. O plano de saúde não é igual para todos.

VOCESA

VOCESA - VOME - 215 - 10/09/09

Composite

VBERTHOLIN

31/08/09

20:57

04_CAD

e m p r e s a s

m é d i a s

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

78,8

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................1

017 Número de executivos ..........................................202 Idade média dos funcionários ............................... 34 p médio na casa (em anos) .............................. 8 Tempo M Mulheres 27% Homens 73% 04_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 86,5

Se identifica identificam com a empresa ........................ 92,7%

16:13

Estão satisfeitos e motivados ......................... 86,7%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes .................................. 85,3%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 81,8%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 48,0 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ...............................................48,1

VOCESA - VOME - 216 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 29,4 Cidadania Empresarial ........................................ 45,8 Políticas e Práticas ................................................58,5 • Carreira ............................................................... 45,8 • Desenvolvimento ............................................. 48,9 • Remuneração e Benefícios............................... 73,0 • Saúde .................................................................. 66,1

Prioridade do RH

VOCESA

Criar uma grade mais completa de treinamentos e investir no desenvolvimento de carreira para garantir crescimento contínuo Adilson Rancoleta, gerente de recursos humanos 216

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Tortuga A empresa cresce — a carreira também A fabricante de insumos para ração animal Tortuga, com 60% do mercado nacional, está passando por mudanças importantes. No final de 2008, além de adquirir uma nova companhia, abriu uma fábrica no Ceará. Com o crescimento veio a profissionalização na gestão de pessoas, especialmente no que diz respeito ao desenvolvimento de seu time. A Tortuga subsidia 70% de qualquer curso de graduação e pós-graduação para todos os profissionais, para incentivar as movimentações. Com isso, é comum encontrar funcionários que, com apenas um ano de casa, já foram promovidos. A orientação para as lideranças também faz parte desse processo de mudança. “Os chefes nos ajudam a melhorar o trabalho e a trilhar uma carreira aqui. Aprendemos muito no dia a dia”, diz um funcionário. Para fortalecer a troca de informações, a empresa criou um programa entre gerentes com encontros mensais e treinamentos. Para esses gestores — e também para os outros funcionários — há 67 cursos online disponíveis. Há também cursos em sala de aula e alfabetização para adultos que ainda não completaram o Ensino Fundamental. Na esteira da profissionalização, ainda em 2009, a companhia vai implantar avaliação de desempenho para toda a equipe, o que hoje só vale para gerentes e diretores. Com tantas mudanças, não falta espaço para crescer. “A empresa dá autonomia e tem uma gestão descentralizada”, diz um gerente. “Vemos a empresa crescendo e temos mais espaço para subir”, diz outro gestor. > FABIANA CORRÊA, de São Paulo (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) Em 2008, a categoria não teve dissídio, mas a empresa concedeu aumento coletivo acima da média do mercado para todos os funcionários.

PONTO(S) A MELHORAR Falta estabelecer algumas políticas de recursos humanos, como a avaliação de desempenho para todos. A empresa está estabelecendo suas práticas de RH.

e m p r e s a s

VOCESA

Fundada em 1977 em Juiz de Fora (MG) e instalada atualmente na cidade vizinha de Matias Barbosa, a U&M, empresa com negócios em mineração e construção, iniciou recentemente carreira internacional ao assumir a operação de uma mina de cobre em Chingola, em Zâmbia. Alguns funcionários estão passando dois anos na Áfriica com a família e outros irão para períodos de seis meeases, segundo um projeto que está sendo desenhado para proporcionar essa experiência de vida a um número o maior de pessoas. “Esperamos que seja apenas a primeiiara de muitas oportunidades no exterior. Estamos trabalhando para conquistar outras operações na África e naa América do Sul”, diz o diretor-presidente, Marcelo Ribeiro Machado. Em Zâmbia estão sendo implantados os mesesmos padrões de qualidade das operações brasileiras de o— Minas Gerais, Pará, Goiás, Maranhão e Rio de Janeiro onde a empresa executa tarefas como a implantação de minas de bauxita e caulim, obras de hidrelétrica e de terraplenagem para construção de polo petroquímico.. A perspectiva de carreira internacional é mais uma contritribuição para a manutenção da empresa na lista das melhores para trabalhar no país — esta é a sua quarta aparição no Guia. O cuidado com o bem-estar da equipe se revela em detalhes como a existência de ar-condicionado em todos os alojamentos e nos veículos utilizados nas obras. Nas operações há escolas de alfabetização gratuitas e a empresa banca 50% dos cursos de graduação e especialização. > MAURICIO OLIVEIRA, de Matias Barbosa (MG) PONTO(S) POSITIVO(S) O teto da participação nos resultados subiu de três para quatro salários adicionais no nível operacional e de sete para oito salários no nível de supervisão.

PONTO(S) A MELHORAR A crise financeira adiou os planos de implantação do plano odontólogico e da previdência privada, benefícios aguardados com ansiedade pelos funcionários.

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

76,3

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 1

045 Número de executivos .......................................... 101 Idade média dos funcionários ................................32 p médio na casa (em anos) .............................. 5 Tempo 4% M Mulheres Homens 96%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 84,2 O que os funcionários dizem identifica com a empresa ........................90,2% Se identificam Estão satisfeitos e motivados ......................... 84,7% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 80,9% Aprovam o os seus líderes .................................. 81,9%

Nota Not da empresa Índice de d Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 52,1 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ...............................................49,1 Liderança............................................................... 64,5 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 217 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

31/08/09

16:13

04_CAD

U&M De Minas a Zâmbia, o mesmo cuidado

m é d i a s

Cidadania Empresarial ........................................ 46,0 Políticas e Práticas ................................................50,5 • Carreira ............................................................... 35,4 • Desenvolvimento .............................................64,3 • Remuneração e Benefícios............................... 61,7 • Saúde .................................................................. 40,7

Prioridade do RH Manter os investimentos em capacitação para que a equipe permaneça preparada para as novas etapas de expansão da empresa Marcelo Ribeiro Machado, diretor-presidente As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

217

e m p r e s a s

m é d i a s

Unimed Cuiabá Nota final N

74,8

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 557 Número de executivos ............................................ 48 Idade média dos funcionários ............................... 30 p médio na casa (em anos) .............................. 5 Tempo

M Mulheres 58% 04_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 81,4 O que os funcionários dizem

16:13

Se identifica identificam com a empresa ........................ 89,1% Estão satisfeitos e motivados ......................... 80,7%

31/08/09

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 77,8% Aprovam o os seus líderes ..................................80,4%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 44,8 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ...............................................50,3

VOCESA - VOME - 218 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança................................................................ 53,5 Cidadania Empresarial .........................................35,2 Políticas e Práticas ............................................... 42,4 • Carreira ............................................................... 30,0 • Desenvolvimento ............................................. 31,4 • Remuneração e Benefícios...............................60,4 • Saúde .................................................................. 47,8

Prioridade do RH Monitorar o recém-implementado plano de cargos e salários e incentivar a educação, aumentando o valor das bolsas Giane Ribeiro, coordenadora de recursos humanos

VOCESA

Homens 42%

218

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Salto de tamanho e qualidade Em breve, a Unimed Cuiabá deve dobrar de tamanho. Enquanto negocia a aquisição de um hospital, que vai resultar na abertura de cerca de 500 vagas, a cooperativa prepara o terreno para a grande mudança que está por vir. Criou, em 2008, uma área de gestão de qualidade, ligada à diretoria, para acompanhar os projetos de maior relevância. Entre eles, a estruturação de um plano de cargos e salários. A empresa já tinha o reconhecimento de seus colaboradores pelas oportunidades de carreira oferecidas, mas os processos eram informais. As promoções ocorriam por indicação do líder imediato. “Muitos funcionários podem não ter sido enxergados”, reconhece Paulo Brustolin, diretor executivo. Agora, cada cargo tem a descrição das atividades executadas, conhecimentos e habilidades necessários, permitindo ao empregado visualizar sua possível trajetória. Os esforços para a capacitação dos funcionários também vêm se intensificando. Em 2008, todos os empregados que solicitaram subsídios para estudos foram atendidos, totalizando um investimento de 175 000 reais. A empresa cobre de 30% a 50% das mensalidades de cursos de graduação, pós e idiomas, e tem planos de aumentar a fatia. Foi dada ênfase, em 2008, aos treinamentos técnicos, mas a liderança participou de cursos também comportamentais. Neste ano, gerentes, coordenadores e supervisores estão passando por processo de coaching. Para completar, até o fim de 2009 a Unimed Cuiabá fará sua primeira distribuição de resultados. > ALINE LIMA, de Cuiabá (MT) PONTO(S) POSITIVO(S) A empresa mantém ouvidoria para reclamações, sugestões e denúncias, que podem ser feitas sob sigilo. Em 2009, foi adotada a participação nos resultados.

PONTO(S) A MELHORAR Houve reclamação de funcionários quanto ao reconhecimento de atividades técnicas na descrição dos cargos. A empresa não oferece previdência privada.

e m p r e s a s

m é d i a s

Unimed Porto Alegre Nota final N

VOCESA

Por ser uma cooperativa administrada por médicos, a Unimed Porto Alegre muda de presidente a cada três anos. A última mudança, feita em 2006, porém, está rendendo frutos até agora. O programa de participação nos resultados teve início nesta gestão, assim como uma série de ações voltadas ao desenvolvimento de lideranças e à mootivação do time. “Somos uma empresa com muita gentee jovem e engajada. Essa riqueza interna não estava sendo o desenvolvida”, diz Estela Marcadella, gerente de recursoss humanos. Em 2008, a Unimed Porto Alegre passou a utiilizar o sistema integrado de gestão de pessoas, que prevêê ações voltadas para o desenvolvimento dos colaboradoores, valorização e retenção de talentos. Com ele, foi redeorifinido o plano de carreira, a empresa passou a dar prioridade ao recrutamento interno, e a avaliação de desempepenho e o desenvolvimento do plano de capacitação passasaram a ser feitos em conjunto com os líderes. “Hoje, temos os um envolvimento muito maior na gestão”, diz um gerenente que elogia os programas de capacitação de gestoress e m a possibilidade de ter coaching interno e externo. Além disso, a empresa concede bolsas de estudos, que abrangem graduação e MBA para todos, e mestrado e doutorado para os gestores. “De uns anos para cá, a Unimed ficou mais dinâmica”, diz outro funcionário. No ano que vem, a gestão deve mudar novamente, mas, segundo o RH, não há risco de retrocesso.“Essa diretoria tomou todos os cuidados para que as conquistas sejam mantidas”, diz Estela. > MARINA IZIDORO, de Porto Alegre (RS) PONTO(S) POSITIVO(S) Os benefícios são bastante completos e elogiados pelos funcionários. O auxílio-creche para crianças até a idade pré-escolar é pago também aos homens.

PONTO(S) A MELHORAR As ações voltadas para cidadania empresarial existem, mas precisam ser mais bem estruturadas. A empresa não oferece previdência privada.

75,1

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários .......................................882 Número de executivos ............................................ 28 Idade média dos funcionários ................................33 p médio na casa (em anos) .............................. 6 Tempo

72% M Mulheres

Homens 28%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 79,7 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................89,5% Estão satisfeitos e motivados ......................... 79,2% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 75,3% Aprovam o os seus líderes .................................. 77,8%

Nota Not da empresa Índice de d Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 50,7 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 52,2 Liderança................................................................52,9 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 219 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

31/08/09

16:13

04_CAD

De cara (e gestão) nova e melhor

Cidadania Empresarial ........................................ 36,5 Políticas e Práticas ............................................... 56,0 • Carreira ............................................................... 43,3 • Desenvolvimento .............................................64,4 • Remuneração e Benefícios............................... 67,2 • Saúde ..................................................................49,0

Prioridade do RH Fazer a sinergia de todo conhecimento da cooperativa e intensificar as ações voltadas para a gestão da liderança e de talentos Estela Marcadella, gerente de recursos humanos As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

219

e m p r e s a s

m é d i a s

Unimed Rio Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

75,1

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 1

490 Número de executivos .......................................... 178 Idade média dos funcionários ............................... 34 p médio na casa (em anos) .............................. 6 Tempo M Mulheres 68% Homens 32% 04_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 80,4

Se identifica identificam com a empresa ........................ 87,4%

16:13

Estão satisfeitos e motivados .........................80,0%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes .................................. 80,3%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 75,4%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 55,1 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ............................................... 55,3

VOCESA - VOME - 220 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança................................................................62,7 Políticas e Práticas ................................................50,5 • Carreira ............................................................... 37,8 • Desenvolvimento ............................................. 58,6 • Remuneração e Benefícios................................51,7 • Saúde .................................................................. 54,1

Prioridade do RH Consolidar nossas políticas e integrar os processos de avaliação e desenvolvimento dos funcionários Anna Maria Senna, superintendente de relacionamento

VOCESA

Cidadania Empresarial ........................................ 56,2

220

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Elas são as donas do pedaço O número de mulheres na Unimed Rio não para de crescer. Hoje, elas são mais de 1 000, o equivalente a 68% do quadro. A julgar pelos benefícios e oportunidades que a empresa oferece, essa parcela tende a aumentar. Para começar, todas as funcionárias com filhos de até 7 anos ganham auxílio-creche, que pode chegar a 930 reais por criança. As grávidas têm acompanhamento médico e 150 dias de estabilidade no emprego e, para quem for adotar um filho, é dada uma licença de dez dias para cuidar da burocracia. A companhia também permite que as mulheres incluam na cobertura dos seus planos de saúde e odontológico todos os dependentes. “A empresa se preocupa com a nossa saúde e a de nossa família”, diz uma funcionária. Em 2008, a Unimed realizou diversas ações para melhorar a qualidade de vida do público feminino, como exames dermatológicos e avaliação de postura dos pés. Para completar, mais de 300 funcionárias e familiares foram vacinados contra o HPV — um vírus que, em casos mais graves, pode provocar câncer. Os benefícios, de fato, são generosos, mas o que mais importa são as oportunidades iguais. Hoje, as mulheres ocupam 47% dos cargos de comando. No ano passado, 31 foram promovidas por meio de recrutamento interno e ganharam aumento médio de 75%. “Aqui não tem apadrinhamento. O que vale é a avaliação de desempenho“, dizem. Por fim, há uma ressalva a fazer, é claro, pelos homens. Os pais também gostariam de ter acesso ao auxílio-creche. > GABRIEL PENNA, do Rio de Janeiro (RJ) PONTO(S) POSITIVO(S) Os funcionários demitidos recebem apoio psicológico e encaminhamento de currículos. Para executivos, o serviço é feito por empresa especializada.

PONTO(S) A MELHORAR Alguns benefícios são oferecidos apenas para gestores, como estacionamento e seguro de vida. O pessoal pede serviço de transporte próprio para a sede.

VOCESA

VOCESA - VOME - 221 - 10/09/09

Composite

VBERTHOLIN

31/08/09

20:36

04_CAD

e m p r e s a s

m é d i a s

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

81,7

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ................................... 1

189 Número de executivos ............................................. 74 Idade média dos funcionários ............................... 36 p médio na casa (em anos) .............................. 9 Tempo M Mulheres 56% Homens 44% 04_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 83,2

Se identifica identificam com a empresa ........................89,6%

16:13

Estão satisfeitos e motivados .........................82,2%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes ..................................84,3%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 79,0%

CEITELBERG

Nota Not da empresa 71,3 Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ...............................................83,7

VOCESA - VOME - 222 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança................................................................ 77,6 Cidadania Empresarial ........................................ 53,8 Políticas e Práticas ................................................70,8 • Carreira ............................................................... 54,9 • Desenvolvimento .............................................93,4 • Remuneração e Benefícios............................... 67,4 • Saúde .................................................................. 67,5

Prioridade do RH

VOCESA

Estamos estruturando um programa de preparação para a aposentadoria, para ser posto em prática a partir do ano que vem Juliana da Silva Correa, coordenadora de recursos humanos 222

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Unisc Mente e corpo bem trabalhados Se no mundo corporativo há casos de presidentes que começaram como office-boy, na universidade não é muito diferente. Pelo menos não na Universidade de Santa Cruz do Sul (Unisc), a 155 quilômetros de Porto Alegre. O reitor, Vilmar Thomé, no cargo desde 2006, começou na instituição há 25 anos como auxiliar administrativo. A universidade é mantida pela Associação PróEnsino em Santa Cruz do Sul, que tem sob o seu guarda-chuva a Escola de Educação Básica Educar e o Centro de Educação Profissional, além do Hospital Santa Cruz. Tendo a educação como alma do negócio, a Unisc prega dentro o que ensina lá fora. Funcionários e dependentes têm desconto nas mensalidades das três instituições. A equipe também tem bolsas de estudo para mestrado e outros cursos, inclusive no exterior. Com isso, a dificuldade maior do funcionário é ficar fora do campus. “Se bobear, venho para cá até no domingo”, diz uma funcionária. A universidade tem um forte programa voltado à qualidade de vida, chamado Asas, que contempla aulas de ioga, natação, hidroginástica, musculação e dança. Neste ano, os dependentes passaram a ter acesso a aulas de natação, judô, atletismo e basquete, com a criação do Asas Júnior. “Buscamos proporcionar aos filhos dos funcionários, com idade entre 2 e 12 anos, atividades de lazer que ajudam no desenvolvimento e aproximam a família do ambiente de trabalho dos pais”, diz Juliana da Silva Correa, coordenadora de recursos humanos. > MARINA IZIDORO, de Santa Cruz do Sul (RS) PONTO(S) POSITIVO(S) A facilidade de formação educacional é um dos pontos mais elogiados pelo time, que também tem acesso a várias ações voltadas à qualidade de vida.

PONTO(S) A MELHORAR O plano da saúde oferecido pela instituição não prevê a cobertura de alguns exames mais modernos e os funcionários têm reivindicado melhorias.

e m p r e s a s

VOCESA

Os funcionários da VisaNet, administradora de cartões da bandeira Visa no país, sediada em Barueri (SP), adoram superlativos. “Somos a 14a empresa mais rentável do Brasil”, diz um colaborador. “E a 7a maior do mundo em número de transações”, completa outro. O grande número, porém, foi atingido neste ano. A empresa foii recentemente responsável pela maior oferta inicial dee ações (IPO, na sigla em inglês) da história da bolsa braasileira. A preparação para sua entrada na bolsa não foii sem dores. Provocou algumas mudanças internas e seuss funcionários ainda estão em fase de adaptação. Algunss deles foram desligados. Como consequência, no último o ano, houve 265 promoções, mas poucas contratações, aumentando a carga de trabalho. A nova fase mexeu tammbém com o auxílio-educação, o que causou um certo desesconforto no time. “Até o ano passado, todos eram elegígím veis para estudar. Neste ano, pós-graduação, só de um determinado nível para cima”, reclama um funcionário. io. A bolsa para idiomas também encolheu. Os outros benenefícios, como plano de saúde, odontológico, previdência cia e seguro de vida, não foram alterados. Ainda no rol de mudanças, a comunicação recebeu atenção especial do novo presidente, Rômulo Dias, no cargo há pouco mais de um ano. Hoje, a empresa conta com murais, intranet e TV para divulgar sua estratégia. Com a participação dos funcionários, a missão e os valores foram recentemente revisitados. O código de ética é o próximo passo a ser atacado. > DANIELA DINIZ, de Barueri (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) Boas ferramentas de gestão, como recrutamento interno, avaliação de desempenho e o Fórum RH, que, em formato de colegiado, avalia potenciais talentos.

PONTO(S) A MELHORAR Os funcionários reclamam das diferenças salariais, já que a empresa trabalha com 16 faixas de remuneração, e da diminuição na oferta de bolsas de estudo.

Nota final N Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

75,5

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários .................................... 1

121 Número de executivos ............................................... 6 Idade média dos funcionários ................................35 p médio na casa (em anos) .............................. 7 Tempo 41% M Mulheres Homens 59%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 82,1 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................88,9% Estão satisfeitos e motivados ......................... 80,6% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 78,1% Aprovam o os seus líderes .................................. 83,6%

Nota Not da empresa Índice de d Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 60,6 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 59,3 Liderança............................................................... 65,6 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 223 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

31/08/09

16:13

04_CAD

VisaNet Brasil Em fase de mudança e adaptação

m é d i a s

Cidadania Empresarial ........................................ 54,8 Políticas e Práticas ................................................ 61,7 • Carreira ............................................................... 52,2 • Desenvolvimento ............................................. 58,9 • Remuneração e Benefícios............................... 72,7 • Saúde ..................................................................63,0

Prioridade do RH Em meio a atual metamorfose que vivemos, a prioridade é manter a liderança sem perder o vínculo emocional Roberto Dumani, vice-presidente executivo de desenvolvimento organizacional As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

223

e m p r e s a s

m é d i a s

Nota final N

78,5

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários .......................................859 Número de executivos ...........................................117 Idade média dos funcionários ............................... 34 p médio na casa (em anos) .............................. 8 Tempo

M Mulheres 16%

Homens 84%

04_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 81,2

Se identifica identificam com a empresa ....................... 89,4%

16:13

Estão satisfeitos e motivados .........................80,4%

31/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes .................................. 81,1%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 76,3%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 61,5 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ...............................................61,9

VOCESA - VOME - 224 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 68,6 Cidadania Empresarial .........................................55,4 Políticas e Práticas ............................................... 60,9 • Carreira ............................................................... 48,1 • Desenvolvimento ............................................. 70,2 • Remuneração e Benefícios............................... 70,5 • Saúde .................................................................. 54,7

Prioridade do RH

VOCESA

Nossa prioridade para 2010 é desenvolver e atrair talentos, para termos pessoas cada vez mais eficientes Carlos Orlando, diretor-geral 224

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Weber Quartzolit Oportunidades em todos os níveis O que agrada aos funcionários da Weber Quartzolit, fabricante de argamassas e rejuntamentos com sede em Jandira, na Grande São Paulo, são as oportunidades de crescimento que a empresa oferece. Entre os gestores, é fácil encontrar casos de profissionais que começaram de baixo e foram conquistando promoções. Entre os funcionários de nível operacional, muitos começaram como prestadores de serviço e foram absorvidos pela empresa, estreante neste Guia e que pertence ao grupo francês Saint-Gobain. “Você sabe que será reconhecido aqui dentro”, diz um analista. Os números comprovam. Em 2008, houve 135 promoções, sendo 27 para cargos de liderança. Os funcionários atribuem as oportunidades de carreira à expansão da empresa, que faturou 629 milhões de reais no ano passado, um crescimento de 22,5% em relação a 2007. Para quem vem de fora, o que chama a atenção é o discurso afinado dos profissionais, um sinal de que as práticas de recursos humanos são abrangentes (e eficientes). Mérito para uma empresa de 859 funcionários espalhados por sete fábricas, quatro unidades de mineração e oito centros de distribuição em 11 estados. Os benefícios recebem elogios mesmo quando mudam de uma unidade para outra. É o caso da alimentação, por exemplo: quem trabalha na sede almoça no refeitório da empresa. Em outros lugares, o pessoal recebe vale-refeição. No item treinamento, há um plano anual básico para todos, ligado à avaliação de desempenho e cursos opcionais. > MURILO OHL, de Jandira (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) Os gestores elogiam a oportunidade de trocar experiências com várias unidades do mundo, tanto da Weber como de outras empresas do Grupo Saint-Gobain.

PONTO(S) A MELHORAR A possibilidade de expatriação existe para gestores, mas ocorre com pouca frequência, porque a demanda por líderes no Brasil acaba sendo maior.

e m p r e s a s

VOCESA

No Brasil há 60 anos, a Wyeth é mais conhecida por sua linha de produtos — como o polivitamínico Centrum e o analgésico Advil — do que propriamente pela sua marca. Isso não significa, porém, que seus funcionários sejam menos orgulhosos. Quem trabalha lá (a Wyeth tem escritório em São Paulo e fábrica em Itapevi, na região o ometropolitana da capital) diz que a empresa sabe valorizar o bom desempenho e enche o peito para dizer quee “ali não tem jeitinho”. Esse lema também foi incorporado o às práticas de gestão de pessoas, que passaram por umaa reformulação nos últimos quatro anos. Chefes autoritáám rios, cujo comportamento não estivesse alinhado com os valores da empresa (integridade, respeito às pessoas e colaboração), foram demitidos. A comunicação foi outro pilar retrabalhado. Os funcionários com mais temmpo de casa descrevem a antiga Wyeth como a empresa sa do “isto é confidencial”, onde tudo era mantido em segredo. “Hoje a gente sabe por que está trabalhando. Os ma objetivos são claros”, diz um empregado. O bom clima ro, vivido pelos funcionários sofreu um baque em janeiro, quando o grupo farmacêutico Pfizer anunciou a aquisição da Wyeth por 68 bilhões de dólares. “Agora que a ficha caiu há um sentimento de perda grande: a gente não sabe se não vai ver mais nossos produtos”, diz um operador da fábrica. O depoimento dá uma ideia da identidade da equipe com a companhia. Em setembro, o novo organograma deve estar pronto. Daí em diante vai ser tudo Pfizer. > JOSÉ EDUARDO COSTA, de São Paulo (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) A empresa valoriza e sabe reconhecer o bom desempenho de seus profissionais. A proximidade com a liderança é outro ponto de destaque.

PONTO(S) A MELHORAR A empresa reduziu o investimento em treinamento e falta um pouco de clareza quanto à seleção de quem é indicado para cursos de capacitação.

Nota final N

77,1

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 736 Número de executivos .......................................... 197 Idade média dos funcionários ................................ 37 p médio na casa (em anos) .............................. 8 Tempo

47% M Mulheres

Homens 53%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 86,1 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................ 93,3% Estão satisfeitos e motivados ......................... 85,9% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 81,6% Aprovam o os seus líderes ..................................84,9%

Nota Not da empresa Índice de d Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 62,2 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 69,2 Liderança................................................................ 70,5 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 225 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

31/08/09

16:13

04_CAD

Wyeth Reconhecimento para a prata da casa

m é d i a s

Cidadania Empresarial ........................................ 49,6 Políticas e Práticas ............................................... 60,9 • Carreira ............................................................... 55,8 • Desenvolvimento ............................................. 72,3 • Remuneração e Benefícios............................... 56,5 • Saúde .................................................................. 58,9

Prioridade do RH Colaborar para que a integração com a Pfizer seja feita da forma mais tranquila possível Ângela Julia Durzo, diretora de recursos humanos As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

225

VOCESA

VOCESA - VOME - 226 - 10/09/09

Composite

VBERTHOLIN

31/08/09

20:58

04_CAD

VOCESA

VOCESA - VOME - 227 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

28/08/09

17:50

05_CAD

> Funcionários da Valeo, em Campinas (SP): alto índice de satisfação rendeu à empresa o 1o lugar entre as pequenas

Empresas

pequenas Ranking das 10 melhores com 100 a 500 funcionários (1)

(1) Não foi utilizado o critério de permanência no Guia por, no mínimo, três anos

1a 2a 3a 4a 5a 6a 7a 8a 9a 10a

Valeo Sistemas de Limpadores Cisco Landis+Gyr Pormade Portas Zanzini Móveis São Bernardo Apart Hospital Casa Sol ESPM/RS Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo Unimed Missões As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

227

e m p r e s a s

p e q u e n a s

Nota final N

80,0

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários .......................................390 Número de executivos .............................................47 Idade média dos funcionários ................................35 p médio na casa (em anos) ............................ 10 Tempo

M Mulheres 18%

Homens 82%

05_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 80,7

Se identifica identificam com a empresa ........................ 89,7%

17:31

Estão satisfeitos e motivados ......................... 80,6%

28/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes .................................. 79,8%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 74,6%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 73,3 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ............................................... 81,5

VOCESA - VOME - 228 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 83,6 Cidadania Empresarial ........................................ 60,2 Políticas e Práticas ................................................ 70,5 • Carreira ............................................................... 40,7 • Desenvolvimento ............................................. 80,0 • Remuneração e Benefícios............................... 85,8 • Saúde .................................................................. 75,6

Prioridade do RH

VOCESA

Buscar inovação, manter o nível de satisfação e contribuir para o desenvolvimento profissional e pessoal de cada um Márcio Tadeu Cogo, diretor de recursos humanos 228

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Affinia Tudo aqui é muito bem explicadinho Quem trabalha na Affinia, indústria de autopeças voltada para o mercado de reposição automotiva, tem as oportunidades de desenvolvimento na ponta da língua. “Comecei como operadora de call center e hoje sou coordenadora”, diz uma funcionária. A empresa subvenciona cursos de graduação para todos e todo mundo passa por avaliação de desempenho. As duas práticas, atreladas a um recrutamento interno eficiente, vêm contribuindo para que a Affinia mantenha um celeiro de profissionais preparados para assumir novas responsabilidades e crescer na empresa. Hoje, cerca de 80% dos líderes foram formados internamente e sabem que têm a responsabilidade de desenvolver seus times para assumir suas posições no futuro. Esse fluxo de pessoas contribui para outro ponto destacado pelas equipes: o fácil acesso entre chefes e subordinados. Como a maioria dos gestores passou pelo nível operacional, a informação flui facilmente. A comunicação, aliás, é outro ponto forte da Affinia. A divulgação das estratégias, em que todos participam, ocorre diariamente. Isso faz com que os empregados consigam fixar as metas que a empresa deve atingir. O programa Linha Direta, que recebe denúncias dos funcionários, nasceu para evitar qualquer ruído na comunicação. A previdência privada com 100% de contribuição da empresa e a subvenção de 20% do seguro do automóvel também são apontadas com destaque pelos empregados, que reclamam, no entanto, por não ter vale-alimentação. > ERICA MARTIN, de Osasco (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) A comunicação entre os líderes e as equipes é eficaz: eles estão integrados com o negócio e entendem quais são as políticas de desenvolvimento da empresa.

PONTO(S) A MELHORAR A empresa não oferece um plano de carreira formal. Para alguns funcionários, a comida servida no refeitório e o convênio médico precisam melhorar.

e m p r e s a s

VOCESA

O bom desempenho dos negócios da Agro Amazônia Produtos Agropecuários nos últimos anos tem feito seu diretor de recursos humanos, Sidinei dos Santos Nunes, sair a mercado com mais frequência do que gostaria em busca de novos profissionais. “Trouxemos duas pessoas de fora, neste ano, para ocupar posições importantes, e a sennasação que fica é de incompetência”, diz. Pode parecer exaogero, mas a Agro Amazônia leva a sério a filosofia de valorrizar a prata da casa. Não à toa, o ponto forte dessa comercializadora de defensivos agrícolas e produtos para a pecuuária de Cuiabá, em Mato Grosso, é o desenvolvimento dee efuncionários — especialmente no que diz respeito à liderança. Neste ano, acrescentou aos treinamentos um programa de mentoria. Participam do curso, no qual somente nte aspectos comportamentais são trabalhados, vendedores es pecom perfil de liderança, assim designados por seus superiores. “A Agro Amazônia não contrata gerente, ela forma”, ma”, diz um funcionário. Seu ritmo de crescimento, no entananto, coloca novos desafios para a gestão de pessoas. Com m sete gerentes, responsáveis por três filiais, a empresa sabe que precisa ampliar esse número já. Daí a urgência em aprimorar as práticas de RH, principalmente na parte de seleção. Hoje, por exemplo, a companhia prefere contratar pessoas graduadas. Os funcionários mais antigos já tiveram auxílio para faculdade. Em fase final de reestruturação, a política de cargos e salários será divulgada na intranet para que o planejamento de carreira seja mais transparente e menos informal. > ALINE LIMA, de Cuiabá (MT) PONTO(S) POSITIVO(S) O funcionário tem espaço para criticar, sugerir ou denunciar fraudes, sem se identificar, na Central de Relacionamento da empresa na internet.

PONTO(S) A MELHORAR Não é oferecido plano de previdência privada. Os líderes fazem consultas periódicas sobre o clima organizacional, mas de maneira informal.

Nota final N

78,8

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 231 Número de executivos ............................................ 43 Idade média dos funcionários ............................... 29 p médio na casa (em anos) .............................. 5 Tempo

23% M Mulheres

Homens 77%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 85,5 O que os funcionários dizem identifica com a empresa ........................ 92,1% Se identificam Estão satisfeitos e motivados .........................84,8% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 81,8% Aprovam o os seus líderes .................................. 85,5%

Nota Not da empresa Índice de d Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 49,3 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ...............................................53,0 Liderança............................................................... 60,8 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 229 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

28/08/09

17:31

05_CAD

Agro Amazônia Em ritmo de crescimento e contratação

p e q u e n a s

Cidadania Empresarial ........................................ 44,2 Políticas e Práticas ............................................... 44,2 • Carreira ............................................................... 35,6 • Desenvolvimento ............................................. 60,9 • Remuneração e Benefícios............................... 55,7 • Saúde .................................................................. 24,7

Prioridade do RH Melhorar o sistema de recrutamento e seleção, com foco na formação de líderes Sidinei dos Santos Nunes, gerente de recursos humanos As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

229

e m p r e s a s

p e q u e n a s

Agro Amazônia Sistemas Mecanizados Nota final N

79,6

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 169 Número de executivos ............................................ 30 Idade média dos funcionários ............................... 28 p médio na casa (em anos) .............................. 5 Tempo

M Mulheres 15%

Homens 85%

05_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 86,7 O que os funcionários dizem

17:31

Se identifica identificam com a empresa ........................92,3% Estão satisfeitos e motivados ........................ 86,0%

28/08/09

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 85,3% Aprovam o os seus líderes .................................. 85,5%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 48,8 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ............................................... 51,3

VOCESA - VOME - 230 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 59,6 Cidadania Empresarial ........................................ 42,4 Políticas e Práticas ............................................... 45,4 • Carreira ............................................................... 35,6 • Desenvolvimento ............................................. 64,1 • Remuneração e Benefícios............................... 56,6 • Saúde .................................................................. 25,3

Prioridade do RH

VOCESA

Preparar equipes capacitadas, que disseminem os conhecimentos adquiridos. Isso é fundamental para o crescimento do negócio Marco Antonio Vasquez de Miranda, presidente 230

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Máquinas qualificadas, pessoas também A Agro Amazônia Sistemas Mecanizados comercializa máquinas que facilmente alcançam cifras de sete dígitos. São tratores e colheitadeiras produzidos com tecnologia de ponta, equipados com sensores capazes de detectar, por exemplo, a exata composição do solo. Essas máquinas precisam estar perfeitamente reguladas para que os riscos de quebra ou de ineficiência sejam minimizados. Além de caras, elas são usadas em períodos específicos, durante um ou dois meses no ano. A época de safra, portanto, é curta e o cliente não pode se dar ao luxo de perder nem sequer um dia com a máquina parada, sem colher. “Nós entregamos valor. Somos mais do que vendedores; somos prestadores de serviço”, afirma Marco Antonio Vasquez de Miranda, presidente. Para serem rentáveis, as oito lojas da empresa precisam de vendedores afiados sobre novas modalidades de financiamento e de um pós-venda qualificado. A estrutura física é importante, mas a humana é essencial. Daí a ênfase dada pela empresa na capacitação dos funcionários. Entre as ações mais recentes está um convênio com o Senai de Várzea Grande (MT), que transformará um dos galpões da escola em uma oficina mecânica John Deere, a fabricante dos tratores e das colheitadeiras vendidos pela Agro Amazônia. Os funcionários também têm acesso à Universidade John Deere, que oferece cursos pela internet. A empresa investe ainda em treinamentos específicos para o desenvolvimento de competências ligadas à liderança, que vão de cursos de neurolinguística a técnicas de negociação. > ALINE LIMA, de Tangará da Serra (MT) PONTO(S) POSITIVO(S) A empresa realiza avaliação de desempenho anual entre líder e liderado. Com base no resultado, é feito o plano de ação, com os treinamentos necessários.

PONTO(S) A MELHORAR Os funcionários manifestam o desejo de ter um plano de previdência privada. A empresa deixou de oferecer o auxílioeducação ao time.

e m p r e s a s

VOCESA

Novato no Guia, o instituto Atlântico parece ter vindo para ficar. Localizada em Fortaleza, a empresa conta com uma equipe jovem e motivada, que fornece soluções científicas e tecnológicas para as áreas de telecom e TI. “É uma empresa de ponta, que nos reconhece e valoriza”, diz um colaborador. A turma dedicada à área técniisca destaca o dinamismo do instituto e comenta que está sempre se reciclando. “O Atlântico foi um divisor dee ráguas pelo padrão de qualidade que trouxe para o mercado de TI no Ceará”, dizem. Quem não está satisfeito o em um projeto conversa com o gestor e pede para muudar. Quando o assunto é excelência, aliás, os funcionáários não param de se gabar. A começar pelas inúmeras certificações, diferenciais importantes para quem trababalha na área, que são bastante estimuladas pelo instituto. to. “Há poucas empresas no Brasil com o nível de excelênência que temos aqui”, afirma um gestor. Preocupado em m no desenvolver sua liderança, o instituto investiu no ano sar passado cerca de 450 000 reais em treinamento. Apesar de ainda sentirem uma certa fraqueza nesse ponto, os funcionários reconhecem que a chefia está melhorando. Mais polêmica parece ser a avaliação de desempenho. Mesmo existindo formalmente, a correria do dia a dia faz com que nem sempre os funcionários recebam o feedback pelo trabalho.“Em quatro anos, fui avaliado duas vezes. Os projetos tomam todo o tempo do gestor, o que dificulta a avaliação”, diz outro funcionário. Fica o recado. > AMANDA SALIM, de Fortaleza (CE) PONTO(S) POSITIVO(S) O horário de trabalho é flexível e como o perfil dos funcionários é de autodidata, a empresa compra livros e garante tempo para estudar.

PONTO(S) A MELHORAR A avaliação de desempenho não acontece de forma sistemática na empresa e os salários, segundo os funcionários, estão defasados há algum tempo.

Nota final N

77,9

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ........................................113 Número de executivos ............................................ 24 Idade média dos funcionários ............................... 28 p médio na casa (em anos) .............................. 4 Tempo

29% M Mulheres

Homens 71%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 85,3 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ....................... 89,4% Estão satisfeitos e motivados ......................... 84,7% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 80,6% Aprovam o os seus líderes ................................. 86,8%

Nota Not da empresa Índice de d Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 52,6 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 65,5 Liderança................................................................ 55,1 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 231 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

28/08/09

17:31

05_CAD

Atlântico Eles gostam de dizer que são bons

p e q u e n a s

Cidadania Empresarial .........................................35,9 Políticas e Práticas ................................................53,2 • Carreira ............................................................... 48,7 • Desenvolvimento ............................................. 65,5 • Remuneração e Benefícios...............................46,6 • Saúde .................................................................. 52,2

Prioridade do RH Definir o plano de carreira, que ainda gera muitas dúvidas, e desenvolver mais a área de sustentabilidade e meio ambiente Alexandra Bosschart, analista de RH As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

231

e m p r e s a s

p e q u e n a s

Nota final N

73,2

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 161 Número de executivos ............................................. 15 Idade média dos funcionários ............................... 34 p médio na casa (em anos) .............................. 7 Tempo

M Mulheres 18%

Homens 82%

05_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 80,6

Se identifica identificam com a empresa ........................ 87,2%

17:30

Estão satisfeitos e motivados .........................80,0%

28/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes .................................. 80,3%

Acreditam tter desenvolvimento ......................77,2%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 65,9 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 80,0

VOCESA - VOME - 232 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança................................................................72,9 Políticas e Práticas ............................................... 64,0 • Carreira ............................................................... 64,5 • Desenvolvimento ............................................. 72,6 • Remuneração e Benefícios............................... 56,6 • Saúde ..................................................................62,3

Prioridade do RH Continuar crescendo sem perder o foco no cliente e ao mesmo tempo manter o nível de satisfação da equipe Brasil Salomão, sócio-presidente

VOCESA

Cidadania Empresarial ........................................ 48,8

232

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Brasil, Salomão e Matthes O escritório onde todos têm o direito de crescer No ano em que completa quatro décadas, o escritório de advocacia Brasil, Salomão e Matthes, de Ribeirão Preto (SP), se mantém (pela quinta vez consecutiva) entre as melhores empresas para trabalhar no Brasil, graças principalmente às oportunidades de desenvolvimento profissional. O fato de que sete dos oito sócios começaram como estagiários é um incentivo para quem está no início da carreira e para os quase 100 advogados da empresa. As chances de aprendizado são imensas, já que o escritório atua em diversas áreas do direito, possui quatro filiais (São Paulo, Campinas, Franca e Goiânia) e não tem restrições quanto ao porte das causas. “Cliente é cliente. Já tivemos vários casos de quem nos procurou com uma causa pequena e depois voltou com outra muito maior”, diz o sócio-presidente, Brasil Salomão. Assim, nenhum cliente ou potencial cliente pode esperar mais de dez minutos na recepção pelo atendimento de um advogado e os telefones do escritório têm de ser atendidos até o terceiro toque. O maior diferencial do escritório tem, contudo, um lado negativo: a equipe sente certo desgaste por ter de estar o tempo todo à disposição. “Deixamos nossos números de celular com os clientes, dizendo que podem nos procurar a qualquer momento, e alguns interpretam essa frase ao pé da letra”, diz um dos advogados. Mas o esforço é, em parte, recompensado pela distribuição de lucros aos advogados, que no ano passado representou um acréscimo de 82% à remuneração fixa. > MAURÍCIO OLIVEIRA, de Ribeirão Preto (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) Há “agrados” como folga no aniversário e uma biblioteca repleta de títulos não somente da área jurídica, mas também de literatura de forma geral.

PONTO(S) A MELHORAR A presença feminina no quadro da empresa é muito pequena, numa proporção (menos de 20%) que não se justifica em um escritório de advocacia.

VOCESA

VOCESA - VOME - 233 - 10/09/09

Composite

VBERTHOLIN

28/08/09

14:33

05_CAD

e m p r e s a s

p e q u e n a s

05_CAD

28/08/09

17:30

> Funcionários da Carbocloro em Cubatão (SP): indústria investe no crescimento do time

CEITELBERG

Carbocloro

Composite

Educação para a carreira

VOCESA - VOME - 234 - 10/09/09

Investimento em treinamento e oportunidades laterais mantêm a carreira em movimento

VOCESA

Cubatão, em São Paulo, está longe de ser uma cidade agradável: é considerada uma das mais poluídas do mundo e reúne a produção de dezenas de indústrias químicas do estado. É lá que está também a produção química da Carbocloro, mas a empresa fez algo para melhorar o ambiente em que estão seus funcionários. Em seu entorno, há uma reserva ecológica de mata atlân-

tica, um riacho que passa a poucos metros do escritório principal e um criadouro de animais recolhidos pelo Ibama nas redondezas. Prover uma paisagem mais bonita ao seu pessoal é apenas um dos benefícios que a empresa oferece. Destaque na categoria Desenvolvimento neste ano, a Carbocloro faz (e muito) por merecer o título dado às empresas que criam e apoiam as possibilidades de carreira para seus funcionários. Ela investe em educação e cria programas que atendem profissionais em fases diferentes de sua trajetória de trabalho. Há subsídio à educação técnica, graduação ou pós-graduação, de 50% do valor, no mínimo, concedi> ® Cláudio Rossi

234

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

VOCESA

do sob análise da empresa. Essa educação é complementada com os diversos treinamentos que a Carboocloro oferece. Neste ano, por exemplo, os funcionárioss estão participando do Kaizen, para que desenvolvam suas habilidades de relacionamento. Para os diretores e gerentes, a empresa criou um programa de desenvolvimento com duração de um ano, cujo foco são as necessidades atuais da gestão. “Fica claro que os líderes estão bem orientados e sabem como nos conduzir nas questões de carreira”, diz um funcionário. A grade de educação corporativa ajuda a garantir que os profissionais indicados no plano de sucessão da empresa estejam preparados para assumir os próximos cargos vagos na hierarquia. Por seu plano de sucessão, ligado a um programa de desenvolvimento baseado em metas comportamentais e técnicas, a Carbocloro acompanha os profissionais mais talentosos para colocá-los nas posições-chave. Para isso, foram avaliados todos os diretores, gerentes e mais 57 funcionários na primeiraa rodada do novo plano de sucessão. Outra ferramenta, a, a nova avaliação de desempenho, também dá apoio à gestão de recursos humanos e às lideranças nesse proocesso. Por meio dela, cada funcionário discute com a chefia onde quer estar daqui cinco anos em termos dee carreira. A partir daí é feito um mapa que indica ondee ele precisa melhorar e quais são suas maiores habilidades, o que vai auxiliá-lo a situar-se na empresa. Esse mapa ajuda os funcionários a encontrar uma maneira de crescer mesmo quando não há promoção vertical. “Muita gente fica aqui até a aposentadoria, por isso as promoções laterais são comuns. Ganhamos projetos: um jeito de mudar e aprender algo novo”, diz um funcionário. > FABIANA CORRÊA, de Cubatão (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) Os funcionários se sentem bem informados sobre a gestão e as estratégias da empresa, o que cria um clima de colaboração. Há subsídio para escola dos filhos.

PONTO(S) A MELHORAR As bolsas para graduação dependem da aprovação da diretoria e nem todos os funcionários que se candidatam às vagas têm acesso anualmente.

e m

d e s e n v o l v i m e n t o *

N Nota final

80,4

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 401 Número de executivos ............................................ 59 Idade média dos funcionários ............................... 43 Tempo p médio na casa (em anos) ............................ 17

9% Mulheres M

Homens 91%

Nota Not do funcionário Índice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 78,2 Ín O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................92,0% Estão satisfeitos e motivados ......................... 78,4% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 70,6% Aprovam o os seus líderes .................................. 74,5%

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 78,2 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ...............................................74,0 Liderança................................................................ 87,0 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 235 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

28/08/09

17:30

05_CAD

d e s t a q u e

Cidadania Empresarial ......................................... 76,1 Políticas e Práticas ............................................... 76,9 • Carreira ................................................................ 67,1 • Desenvolvimento ..............................................97,7 • Remuneração e Benefícios............................... 79,2 • Saúde .................................................................. 63,7

Prioridade do RH Investir no desenvolvimento do perfil de lideranças, para orientar as carreiras dentro da empresa Osvaldo Pires, diretor de recursos humanos

*Para eleger o destaque em Desenvolvimento foram consideradas as práticas mais completas na categoria, seguidas das notas do IQGP e da percepção colhida durante a visita

e m p r e s a s

p e q u e n a s

Nota final N

84,2

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ........................................177 Número de executivos ............................................. 13 Idade média dos funcionários ................................35 p médio na casa (em anos) .............................. 6 Tempo

M Mulheres 25%

Homens 75%

05_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 96,5

Se identifica identificam com a empresa ........................ 98,1%

17:30

Estão satisfeitos e motivados .........................96,5%

28/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes .................................. 96,1%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 95,6%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 39,4 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 38,9

VOCESA - VOME - 236 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança................................................................ 21,3 Políticas e Práticas ............................................... 46,2 • Carreira ............................................................... 47,0 • Desenvolvimento ............................................. 56,9 • Remuneração e Benefícios................................ 57,5 • Saúde .................................................................. 23,5

Prioridade do RH Devemos estruturar para o ano que vem uma política de plano de carreira e de aposentadoria Daniel Alonso, presidente

VOCESA

Cidadania Empresarial .........................................44,1

236

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Casa Sol Família a caminho da profissionalização Em sua logomarca, a Casa Sol deixa estampado o lema: “A família da construção”. E não se trata de jogada de marketing. É essa a filosofia que permeia todas as práticas de gestão de pessoas da rede varejista de Marília (SP). A ideia por trás da estratégia é simples: sentindo-se em casa, o funcionário tende a ter mais estímulo para trabalhar. E a fórmula vem dando resultado. Pela terceira vez, a Casa Sol conquista um lugar entre as 150 melhores empresas do país e é justamente o clima de família o que os funcionários mais valorizam. A política de recrutamento, por exemplo, não só permite como incentiva a contratação de parentes. “Aqui o nepotismo funciona”, diverte-se Ellen Tânia Coradi, gerente de recursos humanos. A prioridade, porém, é para os que já trabalham na empresa, especialmente se a vaga em aberto é para um cargo de liderança. Os funcionários passam por treinamentos, recebem prêmios e um salário 20% superior à média da região. A Casa Sol também mostra disposição para melhorar o pacote de benefícios. Passou a oferecer, no ano passado, planos de saúde e odontológico. Não à toa, os indicadores que medem o nível de satisfação e comprometimento dos funcionários com a empresa derrubam qualquer paternalismo ou informalidade de sua gestão. A empresa, porém, está crescendo (neste ano inaugurou sua terceira unidade, em São Carlos) e a administração já sente a ausência de critérios definidos para a promoção de cargos e salários. Ao expandir seus negócios, a Casa Sol não poderá escapar à profissionalização. > ALINE LIMA, de Marília (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) Forte preocupação com o bemestar emocional do funcionário. Daí a ênfase em cursos que envolvam a família, como finanças para casais.

PONTO(S) A MELHORAR As políticas de carreira e de desenvolvimento são informais. Não há na empresa plano de cargos e salários nem avaliação de desempenho.

e m p r e s a s

VOCESA

Trabalhar na Ceagro, para seus funcionários, significa fazer parte de um setor em crescimento, que vem colaborando para o desenvolvimento do país. Segundo o Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento, o agronegócio é responsável por 33% do produto interno bruto (PIB) e por 37% dos empregos brasileiros. Distannte da capital maranhense, localizada na pequena cidaade de Balsas, a Ceagro vem contribuindo com essas taaxas ao produzir e comercializar produtos e serviços ligaaados ao agronegócio sustentável com foco em responsaabilidade socioambiental. “Já trabalhei em três multinacionais e fiquei surpreso com a estrutura da Ceagro”, dizz um colaborador. O ponto de destaque da jovem empresa — ela tem apenas 14 anos — é a maneira como a estratétégia atinge os colaboradores. Todos sabem dizer aondee a so empresa quer chegar e como ela vai fazer para que isso itê aconteça. O plano estratégico fica a cargo de um comitê de gestão com representantes de cada área e é divulgagado em reuniões mensais, abertas a todos que queiram m participar. Liberdade para opinar é comum na Ceagro. ro. Os gestores têm carta branca para coordenar os departamentos e acesso irrestrito aos diretores e ao próprio CEO. Crescer na carreira também não parece ser um problema ali dentro. “É muito difícil ficar estagnado”, diz um colaborador. A companhia investe em treinamento, mas os funcionários dizem que eles são teóricos e muita gente tem dificuldade de aplicar os conceitos que aprendeu em sala de aula. > AMANDA SALIM, de Balsas (MA) PONTO(S) POSITIVO(S) A estratégia da companhia está na ponta da língua de todos os funcionários e os salários de algumas áreas estão acima do mercado para a região.

PONTO(S) A MELHORAR A empresa só subsidia metade do convênio médico dos colaboradores e os funcionários não possuem plano odontológico nem de previdência privada.

Nota final N

73,7

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 128 Número de executivos ............................................. 18 Idade média dos funcionários ............................... 30 p médio na casa (em anos) .............................. 4 Tempo

22% M Mulheres

Homens 78%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 86,1 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................ 91,3% Estão satisfeitos e motivados .........................84,0% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 84,5% Aprovam o os seus líderes .................................. 88,1%

Nota Not da empresa Índice de d Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 35,1 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 33,8 Liderança............................................................... 45,0 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 237 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

28/08/09

17:30

05_CAD

Ceagro Business Todos sabem o que fazer para evoluir

p e q u e n a s

Cidadania Empresarial ......................................... 31,0 Políticas e Práticas ................................................ 32,7 • Carreira ............................................................... 39,7 • Desenvolvimento ............................................. 19,2 • Remuneração e Benefícios............................... 30,5 • Saúde .................................................................. 41,5

Prioridade do RH Investir nos talentos para aumentar a retenção. Evoluir o programa de remuneração variável e deixar os parâmetros mais claros Vanessa Cervantes, gestora de talentos As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

237

e m p r e s a s

p e q u e n a s

Nota final N

86,6

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 332 Número de executivos ............................................ 69 Idade média dos funcionários ............................... 38 p médio na casa (em anos) .............................. 7 Tempo

M Mulheres 17%

Homens 83%

05_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 89,1

Se identifica identificam com a empresa ........................94,0%

17:30

Estão satisfeitos e motivados .........................88,0%

28/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes ..................................90,0%

Acreditam tter desenvolvimento .....................86,5%

CEITELBERG

Nota Not da empresa 73,1 Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 80,9

VOCESA - VOME - 238 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 86,0 Políticas e Práticas ................................................ 75,1 • Carreira ............................................................... 75,4 • Desenvolvimento ............................................. 81,9 • Remuneração e Benefícios............................... 71,9 • Saúde .................................................................. 71,3

Prioridade do RH Vamos melhorar a qualidade de vida dos profissionais, aumentar o reconhecimento e investir em desenvolvimento Diane Hartwick, diretora de recursos humanos

VOCESA

Cidadania Empresarial ........................................ 48,4

238

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Cisco Um lugar para trabalhar como e onde quiser Motivação é a palavra que melhor define o clima da multinacional Cisco, empresa americana de telecomunicações com sede em San José, na Califórnia. Os funcionários da subsidiária alocados em São Paulo são estimulados a inovar sempre e a assumir constantemente novos desafios. O empenho é compensado com reconhecimento e promoções laterais. Como a Cisco está presente em mais de 80 países, é muito comum que algumas chefias fiquem fora do Brasil, o que não significa, de forma alguma, um empecilho para a comunicação das estratégias. Ao contrário. Por não ter hierarquia rígida, o contato entre os colaboradores e os líderes é bem próximo, a ponto de definirem juntos as metas anuais da companhia. “As chefias são pessoas com mais experiência que fazem com que andemos rápido”, diz um funcionário. A boa integração existe também pela forma como os funcionários trabalham. Além de ninguém ter mesa fixa nem sala, todos contam com agendas bastante flexíveis. Os funcionários que têm compromissos pessoais no horário de trabalho, por exemplo, podem sair durante o expediente. “Na minha agenda havia um horário durante a tarde para ver o balé da minha filha”, conta um profissional. “Vi e depois voltei ao trabalho.” Quem preferir pode trabalhar de casa. O primeiro a aderir ao sistema foi o próprio presidente. Tanta flexibilidade pode ter um custo: a mistura entre vida pessoal e profissional. Pela satisfação dos funcionários, parece que ninguém se importa com isso. > CHRYSTIANE SILVA, de São Paulo (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) Todos os funcionários se sentem parte importante da empresa, estão motivados a aceitar novos desafios e melhorar a qualidade do trabalho.

PONTO(S) A MELHORAR Os empregados não têm plano de previdência privada, apesar de poderem comprar ações da companhia nos mercados em que elas são negociadas.

e m p r e s a s

VOCESA

Toda empresa gostaria que os funcionários se dedicassem ao trabalho como se fossem os donos do negócio. No caso da Credicitrus, uma das maiores cooperativas de crédito rural do país, isso não é apenas força de expressão. Lá, cada colaborador é também um associado que se beneficia da valorização do capital da cooperativa. Ass cotas podem ser resgatadas ao sair da empresa ou então o na aposentadoria — algo que, na prática, funciona como o um plano de previdência privada. Quem acompanha dee perto o desempenho financeiro está entusiasmado com m os resultados. A cooperativa, sediada em Bebedouro, no o interior de São Paulo, vem crescendo em ritmo aceleraado. Já são 42 filiais em São Paulo e Minas Gerais e o obos jetivo é chegar a 50 em 2010. O número de funcionários multiplicou-se por 10 na última década e deve romper per em breve a casa dos 500. A expansão tem se dado com ma manutenção ou a ampliação de benefícios incomuns nas as regiões em que a empresa atua, como bolsa de estudos os ua(70% para primeira graduação e 50% para outras graduações) e auxílio mensal de 700 reais para cada colaborador dor utilizar com alimentação, supermercado ou combustível. Um aspecto negativo do crescimento rápido é que a equipe se sente um tanto sobrecarregada, já que o processo de contratações costuma ser demorado. Ainda assim, todos ressaltam o bom ambiente de trabalho e o clima de motivação permanente. O que não poderia ser diferente quando todo mundo se considera o dono do negócio. > MAURÍCIO OLIVEIRA, de Bebedouro (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) A empresa dá grandes oportunidades de primeiro emprego. Mais de 40% dos funcionários da cooperativa começaram como estagiários.

PONTO(S) A MELHORAR O processo formal de avaliação de desempenho, implantado recentemente, ainda não é eficaz para destacar as melhores performances da equipe.

Nota final N

72,3

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários .......................................400 Número de executivos ........................................... 111 Idade média dos funcionários ................................ 31 p médio na casa (em anos) .............................. 5 Tempo

47% M Mulheres

Homens 53%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 84,1 O que os funcionários dizem identifica com a empresa ........................93,8% Se identificam Estão satisfeitos e motivados .........................86,5% Acreditam tter desenvolvimento ......................74,1% Aprovam o os seus líderes .................................. 80,1%

Nota Not da empresa Índice de d Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 37,5 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 24,9 Liderança............................................................... 22,3 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 239 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

28/08/09

17:30

05_CAD

Credicitrus Eles são donos do negócio mesmo

p e q u e n a s

Cidadania Empresarial ......................................... 37,8 Políticas e Práticas ................................................ 51,3 • Carreira ...............................................................28,4 • Desenvolvimento ............................................. 72,0 • Remuneração e Benefícios...............................62,2 • Saúde .................................................................. 42,6

Prioridade do RH Intensificar os programas de capacitação e desenvolvimento, com o objetivo principal de identificar novas lideranças Maria Madalena Fernandes Rocha, gerente administrativa As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

239

e m p r e s a s

p e q u e n a s

Nota final N

74,7

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 160 Número de executivos ............................................ 34 Idade média dos funcionários ............................... 34 p médio na casa (em anos) .............................. 5 Tempo

M Mulheres 26% 05_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 86,0 O que os funcionários dizem

17:30

Se identifica identificam com a empresa ........................92,2% Estão satisfeitos e motivados ......................... 85,3%

28/08/09

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 83,5% Aprovam o os seus líderes .................................. 85,1%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 37,0 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ...............................................36,1

VOCESA - VOME - 240 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança................................................................50,3 Cidadania Empresarial ........................................ 30,4 Políticas e Práticas ............................................... 34,2 • Carreira ............................................................... 29,3 • Desenvolvimento ............................................. 32,6 • Remuneração e Benefícios............................... 43,9 • Saúde .................................................................. 31,0

Prioridade do RH Consolidar a nova área de RH e as ações voltadas para o desenvolvimento dos colaboradores Rogério Fonseca, supervisor de qualidade

VOCESA

Homens 74%

240

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Dislub Combustíveis “Confiança é o nosso combustível” Se existe algo de sobra na Dislub é confiança. A distribuidora de combustíveis, localizada em Recife, capital pernambucana, dá autonomia e liberdade para os funcionários desenvolverem seu trabalho tranquilamente. “A empresa confia na gente, então estamos dispostos para o que der e vier”, diz um gerente. A equipe de gestores está satisfeita com a remuneração e o pacote de benefícios, e todos afirmam que o relacionamento com os chefes é ótimo.“Há espaço para críticas, sugestões e reclamações.” Entretanto, quando o assunto é estratégia, as metas parecem não estar muito bem explicadas, apesar de já disseminadas na intranet e em quadros de aviso. Alguns apontam também a insatisfação em relação à inexistência da área de recursos humanos. Isso porque o que existe ainda na Dislub é um departamento pessoal, justificado pelo fato de que a empresa, hoje com 17 anos, era, até pouco tempo, considerada pequena. “De dois anos para cá sentimos essa necessidade e já estamos trabalhando nisso”, afirma Rogério Fonseca, supervisor de qualidade. Apesar de o RH ainda não existir, na Dislub o plano de carreira é formal e as oportunidades de crescimento são claras. Os funcionários são promovidos de acordo com a escolaridade, experiência, avaliação de desempenho e tempo de empresa. Uma pesquisa de cargos e salários também é feita anualmente em parceria com uma consultoria. “Eu trabalho feliz. Pedi para sair, fiquei dez meses fora, mas voltei”, diz um colaborador. > AMANDA SALIM, de Recife (PE) PONTO(S) POSITIVO(S) O recrutamento interno acontece com frequência e até o final de 2009 a avaliação de desempenho será 360 o para todos os colaboradores.

PONTO(S) A MELHORAR Os funcionários sentem a necessidade de uma verdadeira área de recursos humanos, mais atuante do que o departamento pessoal existente.

e m p r e s a s

VOCESA

A multinacional norueguesa DNV, especializada em certificação e gerenciamento de riscos em engenharia, é uma boa novidade nesta edição do Guia. Apesar de ser uma estreante na lista, a empresa, com sede no Rio de Janeiro, já tem práticas de recursos humanos muito bem consolidadas. Presente no Brasil desde 1974, a DNV realiza háá pelo menos 20 anos processos como pesquisa de climaa e avaliação individual de desempenho. Um programaa estruturado de treinamentos existe desde 1982 e ofereece ao pessoal cursos técnicos e gerenciais, no Brasil e no o exterior, em parceria com instituições como o IMD, naa Suíça. “Todo mundo aqui está sempre com visto e passaaporte prontos para ser usados”, diz um funcionário. No is ano passado, a companhia investiu mais de 4 000 reais ra por pessoa em capacitação. A possibilidade de carreira ta internacional também é um atrativo da DNV, que conta com 300 escritórios em 100 países. Desde 2000, um sistetema global de recrutamento interno permite que todos os do os funcionários saibam das vagas abertas pelo mundo fee se candidatem. “Eu já trabalhei em quatro países diferentes. Somos um exportador de mão de obra qualificada”, diz um gestor. Por outro lado, quem está numa companhia multinacional também tem de enfrentar certos obstáculos. Os funcionários reclamam que alguns processos são muito burocráticos e questionam a mudança na política global de bônus, que distribui o valor igual para todos, sem considerar o desempenho das unidades de negócios. > GABRIEL PENNA, do Rio de Janeiro (RJ) PONTO(S) POSITIVO(S) Os empregados elegem todo ano quatro representantes para participar do conselho executivo que elabora as estratégias da companhia.

PONTO(S) A MELHORAR O pessoal reclama de lentidão e burocracia em alguns processos da empresa e pede mudanças nos critérios da política de bônus.

Nota final N

77,7

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 316 Número de executivos .............................................33 Idade média dos funcionários ............................... 38 p médio na casa (em anos) .............................. 6 Tempo

31% M Mulheres

Homens 69%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 79,8 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................88,2% Estão satisfeitos e motivados ......................... 79,4% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 73,0% Aprovam o os seus líderes ..................................80,0%

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 68,2 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 82,2 Liderança............................................................... 92,2 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 241 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

28/08/09

17:30

05_CAD

DNV Aqui tem conhecimento e carreira internacional

p e q u e n a s

Cidadania Empresarial .........................................48,7 Políticas e Práticas ............................................... 58,9 • Carreira ............................................................... 52,3 • Desenvolvimento ............................................. 71,3 • Remuneração e Benefícios............................... 59,8 • Saúde .................................................................. 52,3

Prioridade do RH Garantir que as dezenas de pessoas contratadas e promovidas estejam preparadas e alinhadas com a cultura da empresa Cláudia Rebello, gerente administrativa As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

241

e m p r e s a s

p e q u e n a s

Nota final N

73,3

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários .......................................200 Número de executivos ............................................ 40 Idade média dos funcionários ............................... 29 p médio na casa (em anos) .............................. 5 Tempo

M Mulheres 32% 05_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 85,3 O que os funcionários dizem

17:30

Se identifica identificam com a empresa ........................90,2% Estão satisfeitos e motivados .........................84,8%

28/08/09

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 81,2% Aprovam o os seus líderes .................................. 86,1%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 32,9 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 52,0

VOCESA - VOME - 242 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 43,4 Cidadania Empresarial ........................................ 26,8 Políticas e Práticas ................................................ 21,1 • Carreira .................................................................. 6,1 • Desenvolvimento ............................................. 25,7 • Remuneração e Benefícios............................... 13,9 • Saúde .................................................................. 38,7

Prioridade do RH Nossa maior prioridade é elevar o nível de toda a equipe, com treinamentos externos, que vão além da área de atuação do funcionário Lucio Alberton Junior, diretor administrativo-financeiro

VOCESA

Homens 68%

242

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Domínio Sistemas Equipe estimulada a pensar grande Na Domínio Sistemas, fornecedora de software de gestão, sediada em Criciúma (SC), todo funcionário começa a trabalhar com salário acima do piso da sua categoria. O reajuste anual é sempre maior que o dissídio sindical. Soma-se a isso a recente implementação do programa de participação nos resultados (PPR) e a empresa passa a oferecer uma política de remuneração elogiada pelos funcionários. O PPR estava nos planos desde 2007. O pagamento é proporcional ao salário e ao resultado da unidade em que o profissional trabalha. Há quem tenha recebido cerca de 80% do salário e também quem tenha alcançado quase um salário e meio. A ausência de um programa formal de auxílio-educação, que ofereça bolsas de estudo, não impede o desenvolvimento dos funcionários. Em 2008, foram investidos 50 000 reais em cursos e treinamento. As promoções acontecem com frequência. Entre os gerentes, há uma profissional que entrou na empresa, há seis anos, como secretária. Para a equipe, as movimentações são fruto do rápido crescimento da Domínio Sistemas, que vem garantindo oportunidades de desenvolvimento a todos. Para estimular a integração — e aumentar a troca de conhecimento —, a empresa criou um programa de intercâmbio que desloca profissionais para uma das 12 unidades em outras cidades. Para ficar ainda melhor, o que falta mesmo é um plano de carreira bem estruturado, que possa guiar o desenvolvimento das pessoas. Segundo o RH, o projeto já está no forno. > FERNANDA BOTTONI, de Criciúma (SC) PONTO(S) POSITIVO(S) A empresa valoriza o recrutamento interno e tem muitos exemplos de gestores que começaram no nível operacional e se desenvolveram internamente.

PONTO(S) A MELHORAR Um bom plano de carreira e algum auxílio para a educação formal ajudariam os funcionários a direcionar seu desenvolvimento interno.

e m p r e s a s

p e q u e n a s

Eletronorte Regional de Tucuruí Nota final N

VOCESA

Cinco minutos de conversa são suficientes para ter uma ideia do clima entre os funcionários da segunda maior usina hidrelétrica do país, em Tucuruí, no Pará. Longe dos grandes centros, eles demonstram estar felizes e se dizem bem recompensados. A relação com o trabalho é muito estreita e ajuda a intensificar esse sentimento. o. “Tenho orgulho pelo que a usina significa para o país. Eu u larguei um emprego no qual ganhava mais para trabaalhar aqui”, diz um colaborador. Em uma parceria com o igoverno do estado, a Eletronorte cedeu parte de suas fibras ópticas para ajudar prefeituras e escolas públicas daa região. O intuito é permitir o treinamento dos funcionáários públicos, estaduais e federais no entorno da usina, para que eles se capacitem a fim de prestar melhores sererviços à comunidade. Como a região não oferece especiaiadilistas médicos, a empresa investe fortemente em medicina preventiva. No ano passado, foram gastos mais de da 745 000 reais para manter a saúde e a qualidade de vida de todos os colaboradores. E nada vem afetando os investimentos da companhia em seu time. Nem mesmo mo a crise. Na Eletronorte ninguém foi demitido e nenhum benefício, congelado. “Saber que a empresa não deixa de investir nas pessoas mesmo em uma situação de contingência fortalece a equipe”, diz Antonio Pardauil, gerente regional. E aquela visão de que funcionário público só fica no cargo por causa da estabilidade? Na Eletronorte, qualquer colaborador joga essa ideia por água abaixo (literalmente!). > AMANDA SALIM, de Tucuruí (PA) PONTO(S) POSITIVO(S) O Programa Qualidade de Vida, que abrange saúde física, ergonomia e saúde psicossocial, é extensivo aos familiares dos colaboradores.

PONTO(S) A MELHORAR Não existe um programa formal de sucessão. Os gestores identificam quem tem aptidão para cargos de comando na avaliação de desempenho.

82,4

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários .......................................282 Número de executivos ............................................. 21 Idade média dos funcionários ............................... 39 p médio na casa (em anos) ............................ 12 Tempo

14% M Mulheres

Homens 86%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 83,0 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................ 91,4% Estão satisfeitos e motivados .........................82,8% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 76,5% Aprovam o os seus líderes .................................. 82,7%

Nota Not da empresa 71,9 Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 72,0 Liderança................................................................ 75,0 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 243 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

28/08/09

17:30

05_CAD

Não há problema que abale tanta satisfação

Cidadania Empresarial ........................................ 65,4 Políticas e Práticas ................................................ 73,6 • Carreira ............................................................... 48,9 • Desenvolvimento ............................................. 86,1 • Remuneração e Benefícios............................... 76,7 • Saúde .................................................................. 82,5

Prioridade do RH Novo plano de carreira e remuneração, que visa adotar as melhores práticas para atingirmos maior grau de profissionalismo Antonio Bechara Pardauil, gerente regional As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

243

e m p r e s a s

p e q u e n a s

Nota final N

83,3

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários .......................................226 Número de executivos ............................................ 38 Idade média dos funcionários ................................ 37 p médio na casa (em anos) .............................. 6 Tempo

M Mulheres 48%

Homens 52%

05_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 89,7

Se identifica identificam com a empresa ........................ 93,9%

17:30

Estão satisfeitos e motivados .........................89,6%

28/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes ..................................90,0%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 85,5%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 55,7 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 52,0

VOCESA - VOME - 244 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança................................................................49,7 Cidadania Empresarial ........................................ 49,9 Políticas e Práticas ............................................... 63,3 • Carreira ............................................................... 53,3 • Desenvolvimento ............................................. 79,0 • Remuneração e Benefícios...............................68,3 • Saúde .................................................................. 52,7

Prioridade do RH

VOCESA

Intensificar as ações do Projeto Comunidade, cujo objetivo é promover um convívio feliz entre as pessoas envolvidas com a instituição Fernanda Marques da Silva, gerente de recursos humanos 244

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

ESPM/RS Da matrícula à formatura: lá todos têm vez Uma empresa humana. É assim que os funcionários da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) do Rio Grande do Sul se referem à instituição, que chegou a Porto Alegre há 20 anos numa parceria para oferecer cursos de pós-graduação. Em 1996, a escola ganhou sede própria e, em 1999, implantou os primeiros cursos de graduação. Não é à toa que quem trabalha lá tem orgulho. Os salários são acima da média de mercado, e os benefícios, invejáveis. A começar pela possibilidade de fazer todos os cursos oferecidos pela instituição com bolsa integral. E não para por aí. Como é sabido que nem todos os funcionários têm como arcar com os custos da festa de formatura, a ESPM/RS oferece ajuda para que eles comemorem a data com familiares e amigos. O funcionário pode optar por uma festa para 30 pessoas, na sede, ou um jantar para até quatro pessoas em local de sua escolha. Quem estuda fora da instituição tem auxílio de 50% do valor do curso. Filhos e cônjuge também têm desconto na instituição. “Tenho redução de 80% no valor do curso da minha filha”, diz uma funcionária. Em 2012, a ESPM/RS lançará seu primeiro programa de mestrado e já tem reserva de vagas para a equipe. Mas o que mais tem encantado o time é o Espaço Gourmet, criado recentemente, na sede. Lá, os funcionários têm a chance de virar chef de cozinha e mostrar aos colegas suas habilidades pilotando o fogão. Na inauguração, o cozinheiro foi o reitor. As receitas dos pratos preparados serão publicadas em livro. > MARINA IZIDORO, de Porto Alegre (RS) PONTO(S) POSITIVO(S) A partir deste ano, a instituição passará a pagar bônus também aos professores, a exemplo do que já acontece na unidade de São Paulo.

PONTO(S) A MELHORAR Embora haja vários casos de funcionários que progrediram profissionalmente dentro da instituição, ela não possui um plano formal de carreira.

e m p r e s a s

VOCESA

A First Wave, fabricante de componentes para aeronaves, tem como principal cliente a Embraer, empresa que precisou cortar 4 200 funcionários em fevereiro, provocando uma polêmica de proporção nacional. Por aí, já é possível imaginar o clima de nervosismo que pairava na companhia neste início do ano. Era a primeira crise a ser ennfrentada pela jovem empresa, filial do grupo americano o de mesmo nome, aberta em 2006. Foram discutidas trêss saídas para o problema: demitir 10% dos funcionários, s, reduzir a carga de trabalho ou renegociar o programa dee participação nos lucros. Optou-se pela última alternatiio va, para alívio geral dos colaboradores. O tempo ocioso dos profissionais da linha de produção foi tomado por m cursos. “A empresa aproveitou a crise para investir em cocapacitação e a gente se sente valorizado por isso”, reconhece um colaborador. Transparência em relação ao desempenho dos negócios e facilidade de comunicação entre os níveis operacional e gerencial são, aliás, os princincios pais fatores de motivação no trabalho apontados pelos funcionários. “A First Wave tem um estilo tão desconontraído que sua missão é ganhar dinheiro se divertindo”, ressalta Luis Anselmo, diretor de qualidade. A tática parece que tem funcionado. Brincando, brincando, o engajamento dos funcionários acabou rendendo novos clientes para a empresa — e a fábrica terá de ser duplicada em 2010 para atender à demanda. Melhor ainda: a expectativa é que a distribuição dos resultados não sofra alterações, como previsto. > ALINE LIMA, de Taubaté (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) Foram feitos, em parceria com o Senai, cursos na área de material composto e admitidos 70% dos alunos. Terceirizados também têm benefícios.

PONTO(S) A MELHORAR Os funcionários não participam do planejamento estratégico da empresa. O pacote de benefícios não contempla um plano de previdência privada.

Nota final N

74,1

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 255 Número de executivos ............................................. 10 Idade média dos funcionários ............................... 30 p médio na casa (em anos) .............................. 4 Tempo

19% M Mulheres

Homens 81%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 83,1 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................88,0% Estão satisfeitos e motivados .........................82,4% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 79,6% Aprovam o os seus líderes ..................................84,0%

Nota Not da empresa Índice de d Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 34,8 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 29,5 Liderança................................................................30,5 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 245 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

28/08/09

17:30

05_CAD

First Wave Capacitação: remédio para turbulências

p e q u e n a s

Cidadania Empresarial ........................................ 36,4 Políticas e Práticas ............................................... 38,8 • Carreira ............................................................... 35,6 • Desenvolvimento ............................................. 41,4 • Remuneração e Benefícios............................... 44,1 • Saúde .................................................................. 34,2

Prioridade do RH A empresa vai dobrar de tamanho e precisamos aperfeiçoar a liderança, não só ter funcionários com capacitação técnica Odenir Loewe, diretor comercial As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

245

e m p r e s a s

p e q u e n a s

Nota final N

73,0

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários .......................................396 Número de executivos .............................................47 Idade média dos funcionários ................................ 31 p médio na casa (em anos) .............................. 6 Tempo

M Mulheres 77%

Homens 23%

05_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 77,4

Se identifica identificam com a empresa ........................ 83,6%

17:30

Estão satisfeitos e motivados ......................... 74,8%

28/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes ..................................80,0%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 75,3%

CEITELBERG

Nota Not da empresa 51,1 Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 58,4

VOCESA - VOME - 246 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 48,4 Cidadania Empresarial ........................................ 44,4 Políticas e Práticas ................................................ 52,1 • Carreira ...............................................................42,4 • Desenvolvimento ............................................. 59,6 • Remuneração e Benefícios............................... 47,3 • Saúde .................................................................. 58,8

Prioridade do RH

VOCESA

A capacitação dos funcionários, com mais bolsas de estudo, processos de recrutamento interno e participação em congressos e seminários Maycon Truppel Machado, gerente de recursos humanos 246

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Fundação Pró-Rim Como se fosse de Primeiro Mundo Na Fundação Pró-Rim, entidade beneficente de Joinville (SC) que atende pessoas com doenças renais crônicas, o que mais chama a atenção é o orgulho que os funcionários têm do serviço prestado. “Nossa entidade é filantrópica, mas parece particular, coisa de Primeiro Mundo”, repetem. No desenrolar da conversa, fica visível o comprometimento da equipe com a missão da entidade: eles estão lá para salvar vidas. “Até para ser contratado o profissional precisa comprar a ideia”, conta uma funcionária. Por isso mesmo, eles priorizam a seleção interna. São muitos os casos de funcionários que cresceram na casa. No grupo gerencial, por exemplo, há quem tenha começado como operador de telemarketing ou estagiário de enfermagem. Contratações externas, normalmente, ocorrem apenas nos primeiros níveis da hierarquia. A filosofia permite que os funcionários apostem firmemente nas oportunidades de crescer lá dentro. Pela natureza do seu negócio, a fundação não pode distribuir lucros, o que não impacta na satisfação dos funcionários. Para eles, existem formas de reconhecimento mais importantes, como elogios de pacientes. Além disso, os benefícios compensam: auxílio-alimentação, bolsa de estudos, auxílio-creche e colônia de férias. Para a comunidade, há campanhas de prevenção de doenças renais, aulas para pacientes internados e a alegria do grupo Rins do Riso, formado por empregados que, vestidos de palhaço, visitam hospitais para levar risos como remédio aos pacientes. > FERNANDA BOTTONI, de Joinville (SC) PONTO(S) POSITIVO(S) Os funcionários se identificam com a missão da fundação e sentem orgulho de oferecer um serviço de primeira qualidade a pacientes renais de baixa renda.

PONTO(S) A MELHORAR Embora tenha o recrutamento interno como prioridade, não oferece plano de carreira aos funcionários, que muitas vezes não sabem como e para onde crescer.

e m p r e s a s

VOCESA

No Brasil, a Genzyme, empresa americana de biotecnologia farmacêutica com escritórios no Rio de Janeiro e em São Paulo, é uma empresa pequena, mas sua estrutura interna não deixa nada a desejar se comparada à de grandes corporações. O ambiente de trabalho é informal, dinâmico e muito animado. Nos últimos doiss anos, a Genzyme tem investido em melhorar suas práánticas de progressão na carreira, com o objetivo de identificar e reter seus talentos internos e criar mais oporrtunidades de crescimento profissional — desde que o colaborador seja bem avaliado pelo gestor. E isso ocorrre de forma sistemática. Os diretores se reúnem semesstralmente para revisar o plano de desenvolvimento dos melhores profissionais, que contempla desafios e preremiações para o curto, médio e longo prazos. O recrutatano mento interno passou a ser mais valorizado — no ano passado, 50% das vagas abertas foram preenchidas internamente. Ainda assim há divergências sobre os critérios da avaliação de desempenho e das promoções. es. Quem fica no escritório afirma que os processos de avavaliação, feedback e reconhecimento são muito bem realizados. Já quem fica “no campo”, vendedores principalmente, reclamam da ausência de feedback dos superiores e não têm clareza sobre os critérios de promoção. Para diminuir os mal-entendidos, a Genzyme tem promovido rodadas de discussão com os funcionários. “Aqui não tem assunto que é colocado debaixo do tapete”, diz um dos colaboradores. > JOSÉ EDUARDO COSTA, de São Paulo (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) Benefícios polpudos, que contemplam até previdência privada, e abertura dos chefes para tratar de assuntos difíceis são elogiados pelos colaboradores.

PONTO(S) A MELHORAR O plano de saúde é apontado pelos funcionários como um ponto a ser melhorado. Há especialidades não cobertas e o valor do reembolso é considerado baixo.

Nota final N

74,4

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ........................................113 Número de executivos ............................................. 57 Idade média dos funcionários ............................... 39 p médio na casa (em anos) .............................. 6 Tempo

56% M Mulheres

Homens 44%

Nota Not do funcionário 81,7 ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................ 88,5% Estão satisfeitos e motivados ......................... 79,5% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 80,3% Aprovam o os seus líderes .................................. 83,1%

Nota Not da empresa Índice de d Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 56,7 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 64,8 Liderança............................................................... 64,3 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 247 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

28/08/09

17:30

05_CAD

Genzyme Ninguém tem medo de falar a verdade

p e q u e n a s

Cidadania Empresarial ........................................ 48,6 Políticas e Práticas ................................................53,0 • Carreira ............................................................... 36,3 • Desenvolvimento .............................................66,6 • Remuneração e Benefícios............................... 50,5 • Saúde .................................................................. 58,7

Prioridade do RH Queremos melhorar o mapeamento de competências para poder dar mais oportunidade de movimentações laterais Rita Gonçalves, diretora de recursos humanos As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

247

e m p r e s a s

p e q u e n a s

Nota final N

80,3

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 231 Número de executivos ............................................ 40 Idade média dos funcionários ............................... 43 p médio na casa (em anos) .............................. 9 Tempo

M Mulheres 35%

Homens 65%

05_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 88,8

Se identifica identificam com a empresa ........................93,4%

17:30

Estão satisfeitos e motivados ........................ 89,4%

28/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes ..................................89,2%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 81,9%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 53,9 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ............................................... 53,7

VOCESA - VOME - 248 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança................................................................54,6 Cidadania Empresarial ........................................ 62,6 Políticas e Práticas ............................................... 49,3 • Carreira ............................................................... 43,9 • Desenvolvimento ............................................. 47,6 • Remuneração e Benefícios............................... 50,5 • Saúde .................................................................. 55,0

Prioridade do RH

VOCESA

Ampliar os programas de desenvolvimento para preparar os funcionários para os grandes projetos que a empresa vai assumir Irajá Galliano de Andrade, diretor administrativo-financeiro 248

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Iesa Óleo & Gás Aqui é igual para todo mundo Os funcionários da Iesa Óleo e Gás, com sede no Rio de Janeiro, têm uma grande identificação com a empresa, a ponto de se sentirem parte de uma família. O ambiente informal e o relacionamento próximo entre chefes e subordinados facilitam a comunicação. Toda sexta-feira, funcionários e diretores se reúnem em um café da manhã para discutir melhorias e promover a integração e o diálogo. “A empresa escuta a gente de verdade”, diz um colaborador. O clima de confiança também é fruto do cuidado da companhia com o bem-estar das pessoas. Todos os benefícios e programas contemplam também o pessoal terceirizado, que corresponde a 40% do quadro. O programa de qualidade de vida inclui atividades como ginástica laboral, shiatsu e equipes de corrida. No primeiro ano, a campanha antitabaco já reduziu de 11% para 4% o número de fumantes na empresa. Alguns benefícios extrapolam a folha de pagamentos e se estendem aos familiares dos funcionários. Pais e mães têm direito a uma bolsa de até 176 reais por filho para pagar a escola. E por falar em dinheiro, no ano passado foi feita uma pesquisa de mercado e os salários de todos os colaboradores foram corrigidos em 10%. Com uma média de idade de 43 anos entre os funcionários, a Iesa não conta ainda com um programa de preparação para a aposentadoria. Porém, a empresa oferece aos aposentados a possibilidade de permanecer trabalhando, como consultores. Hoje, há 12 deles que continuaram na ativa. > GABRIEL PENNA, do Rio de Janeiro (RJ) PONTO(S) POSITIVO(S) O ambiente é informal e amigável. Os funcionários, desde a base, são ouvidos e todos os benefícios abrangem também os terceirizados.

PONTO(S) A MELHORAR Os programas de desenvolvimento e carreira são recentes e pouco consolidados. Subsídios a estudos foram suspensos por causa da crise.

e m p r e s a s

p e q u e n a s

Ihara Nota final N

VOCESA

A Ihara, produtora de defensivos agrícolas, localizada em Sorocaba, a aproximadamente 90 quilômetros de São Paulo, está na contramão da crise. Enquanto as empresas estão enxugando o quadro e diminuindo investimentos, ela está contratando gente e engordou o orçamento para capacitar sua equipe. Entre novembro de 2008 e fevereiro destee nano, no auge da instabilidade econômica, a Ihara aumenatou em 22% o número de empregados. A verba para treinamentos, que foi de 1 milhão de reais no ano passado, suubiu para 1,4 milhão neste ano. Com isso, foi possível levarr atoda a liderança para estudar e, a partir daí, mapear os talentos e colocar em prática o plano de sucessão. Apesar dee a preocupação com pessoas já fazer parte de sua filosofia, uma gestão mais profissional vem ocorrendo nos últimos os dois anos, quando o atual presidente, Christiano Burmeiseister, assumiu o cargo. Com sua chegada, o executivo de RH recebeu o desafio de estruturar toda a política da área. Como novas práticas, os líderes passaram a fazer avaliação 360º 60º e os projetos de cidadania empresarial — antes isoladoss — usganharam uma gerência para integrar os conceitos de sustentatibilidade. Soma-se a isso o valor dado ao desenvolvimento da equipe. Com tantos treinamentos, os profissionais têm sido cada vez mais assediados pela concorrência. Sinal de alerta. Sem uma clara definição das oportunidades de carreira, eles têm, muitas vezes, apostado nas propostas. O turnover, que hoje está em 3% devido ao momento conservador do mercado, já foi maior nos últimos dois anos. > DANIELA DINIZ, de Sorocaba (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) A empresa vem investindo muito na capacitação de seus funcionários. A preocupação com a saúde e com o bem-estar também é destaque positivo.

PONTO(S) A MELHORAR As oportunidades de carreira e os critérios de promoção não são claros. Falta também um programa de recrutamento interno formalizado.

75,4

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 310 Número de executivos .............................................58 Idade média dos funcionários ................................33 p médio na casa (em anos) .............................. 7 Tempo

17% M Mulheres

Homens 83%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 81,6 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................90,4% Estão satisfeitos e motivados .........................82,0% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 76,0% Aprovam o os seus líderes .................................. 79,3%

Nota Not da empresa Índice de d Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 56,9 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ............................................... 45,1 Liderança............................................................... 63,9 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 249 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

28/08/09

17:51

05_CAD

Gestão cada vez mais profissional

Cidadania Empresarial ......................................... 51,9 Políticas e Práticas ................................................61,9 • Carreira ............................................................... 43,9 • Desenvolvimento ............................................. 71,4 • Remuneração e Benefícios............................... 64,1 • Saúde ..................................................................68,2

Prioridade do RH Identificar, formar e consolidar uma liderança com o conceito de sustentabilidade Hoverter de Souza, gerente de desenvolvimento humano e logística As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

249

e m p r e s a s

p e q u e n a s

Nota final N

72,3

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 335 Número de executivos ............................................ 49 Idade média dos funcionários ................................ 31 p médio na casa (em anos) .............................. 5 Tempo

M Mulheres 20% 05_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 74,8 O que os funcionários dizem

17:30

Se identifica identificam com a empresa ........................ 78,2% Estão satisfeitos e motivados ......................... 76,7%

28/08/09

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 61,8% Aprovam o os seus líderes .................................. 77,8%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 64,8 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 64,9

VOCESA - VOME - 250 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 64,6 Cidadania Empresarial .........................................65,1 Políticas e Práticas ............................................... 64,8 • Carreira ............................................................... 50,2 • Desenvolvimento .............................................84,8 • Remuneração e Benefícios............................... 65,4 • Saúde .................................................................. 58,7

Imagine reunir 50 funcionários em uma sala e demitir todos eles. Foi isso que alguns gestores tiveram de fazer no começo deste ano no Instituto de Pesquisas Eldorado, que desenvolve soluções tecnológicas para grandes empresas. Tendo empresas multinacionais, duramente atingidas pela crise financeira, como principais clientes, muitos dos contratos do instituto, sediado em Campinas, no interior de São Paulo, foram cancelados. Resultado: 90 pessoas deixaram o instituto. Isso não foi motivo, no entanto, para o clima pesar. “No começo houve certa apreensão, mas fomos informados o tempo todo da situação da empresa e da necessidade de cortes. A comunicação foi clara e não houve sequelas”, diz um funcionário. O Instituto Eldorado ajudou na recolocação de muitos demitidos e alguns ainda poderão voltar à instituição. É com esse espírito de comprometimento que os profissionais costumam trabalhar. Eles estão sempre envolvidos com novos projetos de tecnologia e se sentem o tempo todo motivados a crescer na carreira. Por ter técnicos muito qualificados, a instituição desenvolveu a carreira em Y, pela qual ocorrem promoções laterais. Quem preferir a carreira gerencial passa por um programa de treinamento dividido em três módulos, o Líder do Futuro. Bem preparados, os colaboradores são assediados pela concorrência.Para não deixá-los escapar, o instituto oferece um completo pacote de benefícios, que inclui plano de previdência, bolsa para pós-graduação e inglês. > CHRYSTIANE SILVA, de Campinas (SP)

Prioridade do RH A prioridade é o desenvolvimento das lideranças por meio de cursos para eliminar qualquer deficiência profissional Norberto Marim, gerente executivo de planejamento organizacional

VOCESA

Homens 80%

Instituto Eldorado Crise e cortes não afetam o bom clima

250

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

PONTO(S) POSITIVO(S) O instituto trabalha com vários projetos de tecnologia divididos entre os funcionários, o que ajuda a criar um ambiente colaborativo entre todos.

PONTO(S) A MELHORAR Como existe a carreira vertical e também em Y, o funcionamento do sistema de promoções não fica totalmente claro para todos os colaboradores.

e m p r e s a s

VOCESA

Em fevereiro deste ano, os funcionários da Irizar Brasil, fábrica de carrocerias de ônibus de luxo espanhola, resolveram criar um grupo de oração. As preces eram para que a empresa conseguisse atravessar em bom estado as turbulências deixadas pela crise financeira internacional. Surtiu efeito. Além de conquistar dois novoss emercados (Nigéria e Austrália), a Irizar não precisou deemitir ninguém nem cortar benefícios. Mais do que o resultado prático, porém, a atitude dos funcionários traaduz bem o espírito interno. Lá, quem toma as iniciatiivas (e também as decisões) são eles próprios, transforrmando liberdade em palavra de ordem na companhia. a. O chão de fábrica é composto de equipes autogestoras, que decidem até o horário de trabalho. Tal flexibilidadade só é possível porque todo o processo industrial foi pensado para que assim funcionasse. O trabalho começa com a conclusão de uma venda. Contrato fechahado, funcionários de diferentes segmentos da linha de produção se organizam para executar a tarefa. São pououha cos os níveis hierárquicos, e a equipe que está na linha de produção tem nos gerentes apenas um apoio — a decisão de contratar ou demitir, por exemplo, também é tomada em equipe. Dessa forma, enquanto o pessoal de nível operacional tem autonomia para conversar até com fornecedores, os gerentes focalizam as vendas. “O sistema de trabalho está baseado na confiança. É oferecida liberdade, mas exigida, em troca, responsabilidade”, diz um colaborador. > ALINE LIMA, de Botucatu (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) Os treinamentos são constantes, no Brasil e no exterior. É prática comum no grupo espanhol a transferência de tecnologia entre fábricas.

PONTO(S) A MELHORAR Não há critérios para a seleção dos líderes, que são definidos pelas equipes. A escolha normalmente recai sobre o funcionário mais antigo.

Nota final N

82,0

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários .......................................402 Número de executivos ............................................. 11 Idade média dos funcionários ............................... 34 p médio na casa (em anos) .............................. 8 Tempo

3% M Mulheres

Homens 97%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 92,0 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ....................... 96,2% Estão satisfeitos e motivados ......................... 91,4% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 90,3% Aprovam o os seus líderes .................................. 91,8%

Nota Not da empresa Índice de d Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 39,0 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 40,0 Liderança............................................................... 48,9 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 251 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

28/08/09

17:30

05_CAD

Irizar Brasil Um sistema baseado na confiança

p e q u e n a s

Cidadania Empresarial .........................................26,7 Políticas e Práticas ................................................39,7 • Carreira ............................................................... 40,6 • Desenvolvimento ............................................. 28,3 • Remuneração e Benefícios............................... 46,7 • Saúde .................................................................. 43,2

Prioridade do RH Criar uma cultura na qual os funcionários não encontrem oportunidades de trabalho melhores do que na Irizar Paulo Sérgio Cadorin, diretor administrativo-financeiro As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

251

e m p r e s a s

p e q u e n a s

Nota final N

74,7

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 210 Número de executivos ............................................. 18 Idade média dos funcionários ................................33 p médio na casa (em anos) .............................. 9 Tempo

M Mulheres 17%

Homens 83%

05_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 79,6

Se identifica identificam com a empresa ........................ 85,5%

17:30

Estão satisfeitos e motivados ......................... 79,0%

28/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes ..................................80,0%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 75,5%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 49,8 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 56,3

VOCESA - VOME - 252 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança................................................................ 70,7 Políticas e Práticas ............................................... 40,3 • Carreira ............................................................... 14,1 • Desenvolvimento ............................................. 53,9 • Remuneração e Benefícios............................... 52,0 • Saúde .................................................................. 41,1

Prioridade do RH Definir os critérios para contratação e para promoções, com uma ampliação do número de competências esperadas Mituru Mori, sócio

VOCESA

Cidadania Empresarial ......................................... 41,3

252

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Jaguaré Responsabilidade que vai além da porta A Embalagens Jaguaré, fabricante de caixas de papelão, é um exemplo de como uma empresa modesta, num setor pouco sofisticado, pode realizar ações interessantes em gestão de pessoas. Embora esteja próxima ao renovado centro de Barueri, município paulista enriquecido graças a uma política de incentivo fiscal que atraiu diversas empresas, a Jaguaré está instalada em uma comunidade de baixa renda, onde mora a maioria de seus funcionários. Sua estratégia é direcionar ações para esse grupo — o convênio de saúde, segundo os empregados, tem qualidade e é extensível às famílias. Outra iniciativa elogiada é o repasse de material escolar: a empresa compra os produtos e os revende mantendo os descontos. “A empresa investe no bem-estar do funcionário”, diz um empregado. Essa política não é mera caridade. Pequena em relação aos seus concorrentes, a Jaguaré conta com o engajamento da equipe para buscar a inovação. E isso começa com uma boa comunicação interna. Semanalmente, as equipes se reúnem com seus líderes para alinhar a busca por metas. Outra ação interessante é a construção de casas para funcionários. A empresa identificou que alguns moravam em lugares sem condições de saúde e higiene. Lançou então um projeto no qual ela entra com transporte, lanche e material de construção, que compra em condições vantajosas e repassa o valor com desconto em 24 parcelas. A partir daí, os próprios funcionários se reúnem e constroem a casa do colega. Vinte casas já foram construídas. > MURILO OHL, de Barueri (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) Todo o processo de elaboração da estratégia é compartilhado com os empregados, que são chamados a opinar em duas reuniões anuais.

PONTO(S) A MELHORAR Exceto pela avaliação de desempenho, a empresa não tem nenhuma prática de planejamento de carreira formalizada, o que confunde os funcionários.

e m p r e s a s

VOCESA

O tempo médio de casa na Kaizen, empresa de tecnologia localizada em Indaiatuba, interior de São Paulo, é de cinco anos. Levando-se em conta que ela tem apenas 14 anos e que a idade média dos funcionários gira em torno dos 30 anos, podemos considerar essa taxa alta. E o pessoal explica o motivo: “O clima é excelente e aquii temos qualidade de vida”, diz um funcionário. Ultimaam mente, a empresa, que está crescendo 40% ao ano, vem atraindo até gente de grandes organizações. “Vim paraa m cá ganhando menos, mas com visão de futuro”, diz um gestor. Crescer na companhia é um fato e começa anntes mesmo da porta de entrada. O Programa de Formaação de Talentos recruta jovens da região que, após quatro meses de curso, podem ser escolhidos para ficar. Da heequipe técnica atual, 25% vieram desse programa. Chegar ao topo da pirâmide também é realidade. Dos 25 genárentes, 22 foram formados internamente. Os funcionários nem questionam quanto a empresa aposta no time. me. O que eles gostariam mesmo era que o reconhecimento to financeiro fosse maior. “Eu não saio daqui pelo clima, ma, mas lá fora receberia facilmente o dobro”, diz um profissional. Eles sabem, porém, que podem reclamar à vontade. Seus pedidos são atendidos. No passado, ao identificar, por meio de uma pesquisa de clima, que o maior gargalo da empresa era a comunicação, planos de ação foram traçados. Hoje, os funcionários estão até cansados de tanta informação que recebem sobre a empresa — nos mais diversos canais. > DANIELA DINIZ, de Indaiatuba (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) Além do ótimo clima interno, a empresa possui boas ações de cidadania e uma estratégia eficiente de comunicação, com a utilização de vários canais.

PONTO(S) A MELHORAR Os salários são o maior ponto de insatisfação entre os funcionários. A empresa também não oferece previdência privada e não tem um código de ética.

Nota final N

74,8

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 149 Número de executivos ............................................ 29 Idade média dos funcionários ............................... 30 p médio na casa (em anos) .............................. 5 Tempo

20% M Mulheres

Homens 80%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 82,3 O que os funcionários dizem identifica com a empresa ........................89,2% Se identificam Estão satisfeitos e motivados ......................... 83,3% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 73,6% Aprovam o os seus líderes ..................................82,0%

Nota Not da empresa Índice de d Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 46,8 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ...............................................60,7 Liderança................................................................ 57,4 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 253 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

28/08/09

17:30

05_CAD

Kaizen Fala, que a empresa te escuta (e faz)

p e q u e n a s

Cidadania Empresarial .........................................41,0 Políticas e Práticas ................................................ 37,5 • Carreira ...............................................................46,9 • Desenvolvimento ............................................. 45,7 • Remuneração e Benefícios............................... 25,3 • Saúde .................................................................. 32,1

Prioridade do RH Ouvir os funcionários e procurar atender a suas necessidades. Conseguimos isso pela pesquisa de clima, feita todos os anos Daniel Dystyler, diretor de gestão de talentos As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

253

e m p r e s a s

p e q u e n a s

Nota final N

76,1

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 130 Número de executivos ............................................ 43 Idade média dos funcionários ................................35 p médio na casa (em anos) .............................. 7 Tempo

M Mulheres 19%

Homens 81%

05_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 78,9

Se identifica identificam com a empresa ........................ 85,8%

17:30

Estão satisfeitos e motivados ......................... 81,1%

28/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes .................................. 73,5%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 74,0%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 64,1 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ............................................... 79,7

VOCESA - VOME - 254 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança................................................................ 67,6 Políticas e Práticas ................................................59,5 • Carreira ...............................................................42,2 • Desenvolvimento ............................................. 54,1 • Remuneração e Benefícios............................... 80,9 • Saúde .................................................................. 60,9

Prioridade do RH Garantir o desenvolvimento das lideranças para que consigam equilibrar vida profissional e familiar Regis Gruber Leivas, gerente de recursos humanos

VOCESA

Cidadania Empresarial .........................................54,3

254

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

KBH&C Tabacos Em novo endereço (e com mais conforto) O ano de 2008 foi de grandes mudanças para os funcionários da KBH&C Tabacos. A começar pela sede da empresa, que foi transferida da pacata cidade de Vera Cruz (RS), de 25 000 habitantes, para a vizinha Santa Cruz do Sul, cinco vezes maior. No final do ano passado, a equipe passou três dias em Bento Gonçalves, cidade turística da região, para celebrar o crescimento da empresa (de 900 para 1 500 funcionários, entre fixos e temporários), promover maior aproximação com os líderes e comunicar as metas para 2009. Lá também foi avisado que a participação nos resultados tinha atingido cinco salários e poderia chegar a seis neste ano. Embora o salário fique na média do mercado, o pacote remuneração mais benefício torna a empresa atraente para os funcionários. Afinal, eles contam com previdência privada, com aporte da empresa de quatro vezes o valor da contribuição individual, e bolsa de estudos de 50% do valor da mensalidade, do ensino médio à pós-graduação e idiomas. Se, por um lado, a mudança de sede aumentou a distância entre o trabalho e a casa, por outro, os funcionários passaram a contar com melhor infraestrutura. As novas instalações têm auditório — onde há sessões de cinema e aulas de dança de salão —, biblioteca, área de descanso e sala de jogos. Com a proximidade das grandes indústrias do fumo, no entanto, as comparações são inevitáveis e o time faz uma reivindicação. “Falta uma sede para os funcionários”, diz um deles. “As outras empresas do setor têm.” > MARINA IZIDORO, de Santa Cruz do Sul (RS) PONTO(S) POSITIVO(S) A empresa mudou de cidade, mas continua atuando fortemente com seus projetos sociais e ambientais em Vera Cruz e os funcionários sentem orgulho disso.

PONTO(S) A MELHORAR Embora a empresa já tenha começado a trabalhar o desenvolvimento dos gestores, ainda há reclamações em relação ao comportamento de alguns deles.

e m p r e s a s

VOCESA

Quando o sino que anuncia uma boa venda ecoa pelas salas da Leucotron Telecom, a equipe percebe que a ameaça representada pela crise financeira, que chegou a derrubar o faturamento em 30% nos últimos meses de 2008, está cada vez mais distante. A empresa passou pelo período de dificuldades da mesma forma com que gerennciou outras tormentas ao longo dos últimos 25 anos, dessde sua fundação, no polo tecnológico de Santa Rita do o Sapucaí, cidade com 40 000 habitantes localizada no sull de Minas Gerais: com serenidade, confiança no futuro e muita transparência. Tudo foi comunicado em detalhes. s. Ainda que permanecessem dúvidas, o acesso à diretoriaa sempre se deu de forma natural. É esse clima de integração e respeito pelos colaboradores o grande trunfo da fabricante de centrais telefônicas. O programa de bolsa de estudos, por exemplo, foi criado com a preocupação de blecontemplar a todos que desejassem participar. O probleual ma é que o limite orçamentário tem feito o percentual 0%, bancado pela empresa cair ano a ano, até os atuais 30%, considerados insuficientes pela maioria dos funcionánários. A equipe reconhece, contudo, o esforço em manter os benefícios durante o auge da crise e, principalmente, a determinação de evitar demissões. Os períodos de ociosidade foram aproveitados com treinamentos e exercícios para desenvolver competências específicas. Com tudo isso, a empresa está saindo do período de dificuldades ainda mais fortalecida — e pronta para novos desafios. > MAURÍCIO OLIVEIRA, de Santa Rita do Sapucaí (MG)

Nota final N

74,0

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 163 Número de executivos ............................................ 22 Idade média dos funcionários ................................ 31 p médio na casa (em anos) .............................. 7 Tempo

39% M Mulheres

Homens 61%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 87,4 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................ 92,5% Estão satisfeitos e motivados ......................... 87,5% Acreditam tter desenvolvimento .....................80,0% Aprovam o os seus líderes .................................. 89,1%

Nota Not da empresa Índice de d Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 45,4 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 59,0 Liderança................................................................49,7 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 255 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

28/08/09

17:30

05_CAD

Leucotron Telecom Transparência nos bons e nos maus momentos

p e q u e n a s

Cidadania Empresarial ......................................... 31,0 Políticas e Práticas ................................................43,5 • Carreira ............................................................... 29,1 • Desenvolvimento ............................................. 28,1 • Remuneração e Benefícios............................... 70,2 • Saúde .................................................................. 46,7

Prioridade do RH PONTO(S) POSITIVO(S) A empresa oferece oportunidade de emprego a profissionais acima dos 40 anos. O fácil acesso à diretoria é valorizado pelos funcionários.

PONTO(S) A MELHORAR O projeto da empresa de criar um plano de previdência privada, previsto para este ano, teve de ser adiado por causa da crise financeira.

Buscar o crescimento e a inovação sem abrir mão do bom ambiente de trabalho, pois isso é o que temos de mais precioso Marcos Goulart Vilela, presidente As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

255

e m p r e s a s

p e q u e n a s

Nota N final

80,5

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 157 Número de executivos ............................................. 15 Idade média dos funcionários ................................32 p médio na casa (em anos) .............................. 9 Tempo

M Mulheres 45%

Homens 55%

05_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 90,8

Se identifica identificam com a empresa ........................96,5%

17:30

Estão satisfeitos e motivados .........................92,3%

28/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes .................................. 85,1%

Acreditam tter desenvolvimento .................... 89,4%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 47,9 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ...............................................50,5

VOCESA - VOME - 256 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 38,8 Políticas e Práticas ................................................ 57,7 • Carreira ............................................................... 39,3 • Desenvolvimento ............................................ 66,0 • Remuneração e Benefícios............................... 62,5 • Saúde .................................................................. 63,1

Prioridade do RH Queremos encontrar formas de tornar cada vez maior a participação da remuneração variável nos ganhos dos funcionários Francisco Antonio Santos, diretor de recursos humanos

VOCESA

Cidadania Empresarial ......................................... 34,7

256

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Marelli Quem sai daqui se arrepende e quer voltar Que tal chegar ao final do ano com seis salários a mais no bolso? Os funcionários da indústria de móveis para escritório Marelli, em Caxias do Sul, na Serra Gaúcha, estão comemorando até hoje os resultados do ano passado. “Foram dois salários no primeiro semestre e quatro no segundo”, diz um deles. Mas não é só isso que motiva esse time. Com uma política de não demissão, a empresa usa todos os recursos, como antecipação de férias e flexibilização da jornada sem desconto no salário, quando há queda na produção. “Em 26 anos, nunca demitimos por redução de quadro”, diz Francisco Antonio Santos, diretor de recursos humanos. Apesar de pertencer ao setor moveleiro, a Marelli faz pesquisa de salários entre as 20 maiores empresas da cidade, importante polo industrial. “Vim trabalhar aqui por um salário menor do que eu ganhava, mas sabia que teria oportunidade de crescer”, diz um funcionário. Outro, que ficou um tempo fora, se arrependeu. “A diferença é astronômica”, diz ele, ressaltando o bom ambiente de trabalho e a preocupação da empresa com a qualidade de vida do funcionário. Um dos destaques da Marelli nessa área é o check-up anual de todo o quadro. “No terceiro ano de monitoramento, tivemos queda significativa no número de fumantes e de funcionários com sobrepeso e hipertensão”, diz Francisco. Ele ressalta, no entanto, que a decisão é sempre individual. “Apenas incentivamos a pessoa para que tome as rédeas de sua vida de forma consciente.” > MARINA IZIDORO, de Caxias do Sul (RS) PONTO(S) POSITIVO(S) A empresa procura disseminar valores de transparência, confiança e responsabilidade. Portas e gavetas da empresa, por exemplo, não possuem chaves.

PONTO(S) A MELHORAR Os gestores estão sendo avaliados por uma consultoria externa e isso deverá refletir na comunicação com as equipes. Há algumas reclamações nesse sentido.

e m p r e s a s

VOCESA

A Mattel é uma multinacional, mas nem parece. Com pouco mais de 100 funcionários no país, a subsidiária brasileira da fabricante americana de brinquedos — que por aqui mantém apenas escritório e centro de distribuição — tem um ambiente bem familiar e informal. Nos corredores da empresa, os valores estão escritos em formaa ”, de brincadeira. “Jogar com Paixão”, “Jogar com União”, “Jogar Limpo” e “Jogar para Crescer”. Brincar para seuss funcionários realmente faz parte da rotina. Uma das saalas de reunião, por exemplo, tem centenas de carrinhoss Hot Wheels e bonecas Barbie. E são esses produtos quee m enchem de orgulho a equipe. “É gostoso trabalhar com algo que fez parte da vida de todos”, diz um dos empreongados. O ambiente da Mattel também se revela na confiança que as pessoas depositam na gestão. Boa parte dela devido ao relacionamento transparente com os gesestores. A boa gestão não significa, porém, que tudo são ão flores por lá. Em outubro de 2008, a empresa recebeu oria, dens da matriz para cortar pessoal. Ao receber a notícia, láos diretores sugeriram abrir mão de parte de seus salários para evitar o corte. No final, a solução foi cortar o reajuste dos diretores e mais nove funcionários. “Ficamos tristes, mas aceitamos que tudo foi feito com transparência e clareza”, diz um empregado. O que nem sempre fica claro, no entanto, para os funcionários da Mattel são os critérios de preenchimento de vagas: eles reclamam que a empresa nem sempre privilegia quem já está dentro. > FABIANA CORRÊA, de São Paulo (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) Todos os funcionários têm 450 reais por mês como benefício para gastar com educação continuada, além de subsídio para pós-graduação.

PONTO(S) A MELHORAR As vagas abertas e promoções na empresa nem sempre privilegiam o time interno. Falta um processo mais estruturado de contratação interna.

Nota final N

75,7

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 108 Número de executivos ............................................ 56 Idade média dos funcionários ................................33 p médio na casa (em anos) .............................. 5 Tempo

47% M Mulheres

Homens 53%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 78,3 O que os funcionários dizem identifica com a empresa ........................ 84,7% Se identificam Estão satisfeitos e motivados ......................... 78,5% Acreditam tter desenvolvimento .................... 69,8% Aprovam o os seus líderes .................................. 79,6%

Nota Not da empresa Índice de d Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 65,1 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 69,8 Liderança............................................................... 63,5 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 257 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

28/08/09

17:30

05_CAD

Mattel Uma multinacional com clima bem familiar

p e q u e n a s

Cidadania Empresarial .........................................52,9 Políticas e Práticas ............................................... 69,7 • Carreira ............................................................... 61,3 • Desenvolvimento .............................................90,0 • Remuneração e Benefícios............................... 76,3 • Saúde .................................................................. 51,3

Prioridade do RH Formar um programa de educação e desenvolvimento de carreira específico para nossos funcionários Ronald Schaffer, diretor de finanças As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

257

e m p r e s a s

p e q u e n a s

Nota final N

82,3

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários .......................................209 Número de executivos ............................................ 20 Idade média dos funcionários ................................35 p médio na casa (em anos) .............................. 6 Tempo

M Mulheres 4%

Homens 96%

05_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 93,7

Se identifica identificam com a empresa ........................ 97,0%

17:30

Estão satisfeitos e motivados ......................... 93,9%

28/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes ..................................92,4%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 92,1%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 40,9 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ...............................................43,5

VOCESA - VOME - 258 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 44,9 Políticas e Práticas ................................................44,7 • Carreira ............................................................... 45,0 • Desenvolvimento ............................................. 41,1 • Remuneração e Benefícios............................... 55,3 • Saúde .................................................................. 37,2

Prioridade do RH Como a previdência privada foi implantada em 2009, nossa prioridade para 2010 é oferecer um plano odontológico Paulo Dias, diretor

VOCESA

Cidadania Empresarial .........................................26,7

258

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Metal Ar Pais e filhos juntos na sala de aula Os diretores da Metal Ar, empresa do setor de mineração que presta serviços para a Bunge Fertilizantes em Cajati, no interior de São Paulo, costumam afirmar que atiraram no que viram e acertaram no que não viram. Dizem isso ao contar a história da criação da Associação Metal Ar para a Formação de Novos Talentos. Planejada para atender os filhos dos funcionários da empresa, a entidade começou oferecendo cursos de idiomas, informática, teatro e música, além de modalidades esportivas e acompanhamento psicológico a 140 crianças e adolescentes da comunidade. Para os que ingressavam na faculdade, a empresa arcava com 50% da mensalidade do curso. Bem-sucedido, o modelo da associação está sendo replicado em outras unidades da Metal Ar, como a operação mineira de Araxá, e, mais que isso, terminou também sensibilizando os próprios funcionários da empresa. “Os pais voltaram a estudar incentivados pelos filhos”, diz o diretor da unidade, Paulo Dias, que vem distribuindo bolsas de 50% a 100% aos colaboradores. Em 2008, a Metal Ar foi ao Instituto Sorocabano pedir a abertura, na cidade, de uma turma do curso técnico de mineração, que tem 27 funcionários da empresa matriculados. Aos funcionários que investem na formação, a empresa acena com a possibilidade de ascensão, desde que se disponham a pôr o pé na estrada rumo às outras nove unidades da empresa, espalhadas pelos estados de São Paulo, Minas Gerais, Mato Grosso do Sul e Goiás. > URSULA ALONSO MANSO, de Cajati (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) A Metal Ar costuma distribuir um terço do seu lucro anual, o que correspondeu, em média, a 4,37 salários por funcionário no ano passado.

PONTO(S) A MELHORAR Além de não oferecer plano odontológico aos funcionários, a companhia precisa melhorar suas práticas voltadas à cidadania empresarial.

e m p r e s a s

VOCESA

Na Nasajon Sistemas, especializada em software de gestão para pequenas e médias empresas, a pontualidade pode render um extra no fim do mês. A companhia, com sede no Rio de Janeiro, realiza o que chama de gincanas de produtividade, distribuindo um percentual do fatueramento em prêmios para motivar o pessoal. A compeotição é lançada e quem acumula mais pontos leva a boo lada. E quer saber o melhor? Quem define as regras são os próprios funcionários. Em uma das gincanas, ganhou u o prêmio o profissional mais pontual do mês. “Já tevee gente que levou 1 000 reais para casa”, conta um gestor. r. o Na Nasajon, a liberdade e a informalidade dão o tom do relacionamento entre as pessoas e geram um ambiente favorável à integração. Não há muito espaço para chefes es autoritários, até porque todos os gestores são avaliados os pelos subordinados anonimamente. Em geral, os funcioionários são ouvidos e respeitados. Como a maioria deles es votou contra a mudança para a Barra da Tijuca, em 2006, 06, a empresa tem feito melhorias no espaço limitado do prédio no centro do Rio. Parte de outro andar foi alugagada e, com novos equipamentos, passou a abrigar a equipe de suporte técnico. Resta saber até quando essas medidas serão suficientes, já que a companhia passou ao largo da crise e continua em expansão. O faturamento em janeiro aumentou 10% em relação ao mesmo período do ano passado. Alguns gestores, inclusive, pedem mais contratações para dar conta do volume crescente de trabalho. > GABRIEL PENNA, do Rio de Janeiro (RJ) PONTO(S) POSITIVO(S) A empresa tem um ambiente informal e o relacionamento entre chefes e subordinados é amigável. Há subsídios de até 80% para graduação, pós e MBA.

PONTO(S) A MELHORAR Profissionais de nível operacional reclamam de salários abaixo da média de mercado. Gestores pedem mais contratações e espaço para abrigar as pessoas.

Nota final N

73,0

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 110 Número de executivos ............................................. 11 Idade média dos funcionários ................................33 p médio na casa (em anos) .............................. 6 Tempo

35% M Mulheres

Homens 65%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 76,4 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................ 79,5% Estão satisfeitos e motivados ......................... 78,0% Acreditam tter desenvolvimento .................... 69,0% Aprovam o os seus líderes .................................. 76,3%

Nota Not da empresa Índice de d Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 66,4 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ............................................... 67,7 Liderança................................................................73,3 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 259 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

28/08/09

17:30

05_CAD

Nasajon Sistemas Sem espaço para formalidades

p e q u e n a s

Cidadania Empresarial ........................................ 62,6 Políticas e Práticas ............................................... 64,3 • Carreira ............................................................... 52,5 • Desenvolvimento ............................................. 75,5 • Remuneração e Benefícios............................... 63,3 • Saúde .................................................................. 65,7

Prioridade do RH Ampliar nosso programa de desenvolvimento e elaborar um perfil de competências para cada um dos cargos Carlos Ferreira, diretor de recursos humanos e suporte técnico As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

259

e m p r e s a s

p e q u e n a s

Nota final N

72,3

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 330 Número de executivos ............................................ 94 Idade média dos funcionários ................................ 31 p médio na casa (em anos) .............................. 6 Tempo

M Mulheres 44%

Homens 56%

05_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 78,7

Se identifica identificam com a empresa ........................ 87,2%

17:30

Estão satisfeitos e motivados ......................... 78,0%

28/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes .................................. 78,4%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 73,5%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 54,1 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ...............................................53,2

VOCESA - VOME - 260 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança................................................................74,4 Políticas e Práticas ................................................ 52,7 • Carreira ............................................................... 43,3 • Desenvolvimento ............................................. 64,7 • Remuneração e Benefícios............................... 55,1 • Saúde .................................................................. 47,4

Prioridade do RH Investir no desenvolvimento profissional e em ter as pessoas bem consigo mesmas, um dos pilares de identidade na Nivea Mônica Longo, diretora de recursos humanos

VOCESA

Cidadania Empresarial ......................................... 37,8

260

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Nivea Pequena, ambiciosa e de bem consigo mesma A Nivea, que tem um pequeno escritório em São Paulo e fábrica em Itatiba, no interior do estado, começa a colher os frutos da reestruturação que vem promovendo nos últimos quatro anos. Os dois pilares que orientaram as mudanças foram o crescimento da operação brasileira — a Nivea deve dobrar de tamanho até 2010, em relação a 2006 — e o alinhamento dos funcionários em torno desse objetivo. O planejamento de carreira, que antes era motivo de saída dos profissionais, hoje é elogiado. Há diversos programas de entrada (Projeto Formare, por exemplo), que oferecem possibilidade de crescimento para quem dá os primeiros passos no mercado de trabalho. A empresa tem conseguido aproveitar seus melhores colaboradores. Em 2008, houve 96 movimentações pelo job rotation, que permite a troca de área com possível aumento no salário, e 61 promoções. Há mais chance de expatriação para quem aspira uma carreira global. Atualmente sete brasileiros trabalham em unidades internacionais. A Nivea tem passado pela crise muito bem. Houve corte de benefícios (gestores tiveram de prorrogar a troca de carro corporativo, por exemplo), mas a empresa segue crescendo. Embora um ou outro gestor relute em mudar de comportamento, há maior proximidade entre líderes e subordinados. Muito disso se deve ao presidente Nicholas Fisher (ou Tio Nick, como ele é chamado pelos mais jovens), que regularmente é visto passeando pela empresa, trocando ideias com os colaboradores. > JOSÉ EDUARDO COSTA, de São Paulo (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) Há um grande esforço para aperfeiçoar os métodos de avaliação e promoção. Os colaboradores reconhecem mais oportunidades de crescimento.

PONTO(S) A MELHORAR Ainda há queixas pontuais sobre a atitude dos chefes (centralizadores e distantes da equipe). Na fábrica, há críticas sobre os horários rígidos de trabalho.

e m p r e s a s

VOCESA

No Brasil, a farmacêutica de origem dinamarquesa Novo Nordisk tem escritório em São Paulo e fábrica em Montes Claros, em Minas Gerais. Líder mundial no tratamento do diabetes, aqui sua estrutura é enxuta: são somente 143 funcionários. Nem por isso o pessoal reclama das possibilidades de crescimento na empresa. a. aNo último ano, a Novo, como o time se refere à farmancêutica, fortaleceu seus programas de desenvolvimennto. A começar pela descrição das competências essennciais para cada cargo. O efeito imediato, dizem os funcionários, foi a melhora nos processos de avaliação e promoção. Foi criado o programa Novo Rumo, que dáá ao funcionário a possibilidade de experimentar outra atividade, durante parte do dia, em um departamenento diferente do seu. Esse programa deu novo fôlego ao recrutamento interno, que passou a ser mais estimumulado pela área de recursos humanos. No ano passado, do, 75% das vagas gerenciais foram preenchidas internanamente. Apesar de a remuneração não ser um ponto de insatisfação (os benefícios são elogiados e a PLR renendeu 1,8 salário a mais para cada profissional em 2008), a Novo abriu o salário de todos e traçou a comparação com os valores pagos pelo mercado. Provou assim que, em 95% dos casos, os salários pagos por ela estão acima dos oferecidos pelos concorrentes. O papel da liderança também foi revisto. “Hoje os gestores comunicam melhor os objetivos e o plano para atingi-los”, diz um colaborador. > JOSÉ EDUARDO COSTA, de São Paulo (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) Os programas de desenvolvimento agora são integrados. Há mais oportunidades de crescimento e os funcionários podem concorrer a vagas no exterior.

PONTO(S) A MELHORAR A empresa reduziu o subsídio aos cursos de especialização e pósgraduação por causa da crise e acentuou uma antiga crítica: falta estímulo para o estudo.

Nota final N

80,3

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 143 Número de executivos ............................................ 42 Idade média dos funcionários ............................... 36 p médio na casa (em anos) .............................. 6 Tempo

55% M Mulheres

Homens 45%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 86,3 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................92,0% Estão satisfeitos e motivados .........................84,2% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 85,2% Aprovam o os seus líderes .................................. 87,8%

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 69,6 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 76,3 Liderança............................................................... 83,8 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 261 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

28/08/09

17:30

05_CAD

Novo Nordisk Depois da organização interna, ficou melhor

p e q u e n a s

Cidadania Empresarial .........................................61,5 Políticas e Práticas ............................................... 63,3 • Carreira ............................................................... 58,7 • Desenvolvimento ............................................. 55,0 • Remuneração e Benefícios...............................69,3 • Saúde .................................................................. 70,1

Prioridade do RH Criar uma cultura de desafio, de eterna insatisfação, em que todos pensem o que e onde cada um pode melhorar Fabiana Cymrot, gerente de recursos humanos As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

261

e m p r e s a s

p e q u e n a s

Nota final N

76,3

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários .......................................456 Número de executivos .............................................72 Idade média dos funcionários ................................35 p médio na casa (em anos) .............................. 9 Tempo

M Mulheres 29%

Homens 71%

05_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 81,8

Se identifica identificam com a empresa ........................ 88,7%

17:32

Estão satisfeitos e motivados ......................... 81,5%

28/08/09

O que os funcionários dizem

Aprovam o os seus líderes .................................. 79,4%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 80,1%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 69,7 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ............................................... 75,1

VOCESA - VOME - 262 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 84,3 Cidadania Empresarial ........................................ 64,0 Políticas e Práticas ............................................... 62,5 • Carreira ............................................................... 43,5 • Desenvolvimento ............................................. 74,2 • Remuneração e Benefícios...............................69,5 • Saúde ..................................................................63,0

Prioridade do RH

VOCESA

Aumentar o valor percebido dos nossos benefícios, pois queremos melhorar ainda mais a motivação dos funcionários Marcio Tadeu Cogo, diretor de recursos humanos 262

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Pellegrino Não tem tempo ruim, nem mesmo na crise Em maio, a distribuidora de autopeças Pellegrino, que tem sede em São Paulo, aumentou o valor do vale-refeição de seus funcionários de 9,50 para 12 reais. A revisão do valor do vale já era uma demanda interna, mas o que impressionou os colaboradores foi que o aumento, de quase 30%, veio em plena crise, que, num primeiro momento, atingiu em cheio o setor automotivo. Na Pellegrino, no entanto, tudo segue dentro da normalidade, dizem os funcionários. Apesar de ser uma empresa simples do ponto de vista dos programas de gestão, a Pellegrino não deixa nada a desejar para as concorrentes maiores. Não é raro ouvir os funcionários se referirem à ética, à seriedade e à honestidade da empresa, que nas palavras de um colaborador “jamais coloca a competição acima dos seus valores”. Internamente, a ética se traduz em companheirismo. “Aqui não tenho que ficar preocupado se um cliente vai ligar e um colega vai tirar o pedido no meu lugar para aumentar seu bônus”, diz um empregado da área comercial. O pacote de benefícios é completo e inclui previdência privada para todos. A empresa tem investido na capacitação de seu quadro. Atualmente, dos 456 funcionários, 170 têm subsídio escolar de até 80%. A maior queixa de quem trabalha lá diz respeito à evolução na carreira, que é muito lenta. Segundo o executivo de RH, eles já contam com um “plano de evolução funcional”, que está pronto e já foi apresentado à liderança. Sua implantação será retomada tão logo a crise termine. > JOSÉ EDUARDO COSTA, de São Paulo (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) O programa de ideias exige duas ideias por mês de cada funcionário e é bonificado. Ganha quem tem o maior número de sugestões implementadas.

PONTO(S) A MELHORAR Comunicação — apenas 60% do quadro tem acesso a e-mail. E os funcionários se queixam de falta de espaço — armazém é a área crítica.

e m p r e s a s

VOCESA

Orgulho e confiança são sentimentos fortes na Perkins Motores do Brasil, subsidiária da fabricante inglesa de motores a gás e diesel, com sede em Curitiba, que pertence ao grupo Caterpillar. “Somos respeitados”, diz um funcionário. Na alegria e na tristeza, garantem. Como muitas empresas do setor, ela foi afetada pela crise no o começo do ano. Com a queda das exportações, a produução (absorvida em 80% pelo mercado externo) praticaamente parou. E a meta de crescer 10% em faturamento e evolume de produção em relação ao ano passado não será cumprida. A previsão da empresa é fechar 2009 com m produção 50% abaixo. Apesar de segurar as pontas até juunho, ela não conseguiu evitar a demissão de quase 10% do quadro. Os demitidos receberam orientações sobre bre como preparar o currículo, fazer entrevista e alguns foram indicados a empresas da região. Os treinamentos os também foram impactados. A verba caiu de 1 000 reais ais por funcionário em 2008 para 300 reais neste ano. Apepesar disso, ainda há bolsas de estudo para cursos técnicos, os, graduação, pós e idiomas e há cursos disponíveis na intranet (embora nem todos saibam). Está prevista a construção de um centro de treinamentos com computador e aparelhagem de ponta até outubro. Os novos líderes também passam por cursos. E, para quem busca crescer no grupo, há uma espécie de currículo na rede interna, com espaço para colocar objetivos profissionais. O documento fica acessível para todas as empresas do sistema Caterpillar no mundo. > RENATA AVEDIANI, de Curitiba (PR) PONTO(S) POSITIVO(S) Benefícios, como reembolso a medicamentos, previdência, plano de saúde e odontológico e bolsas de estudo. Há cursos de liderança para quem vira gestor.

PONTO(S) A MELHORAR Ações de cidadania pontuais e com processos pouco estruturados. Muitas pessoas não conhecem ou não têm acesso aos cursos online da intranet.

Nota final N

77,9

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 112 Número de executivos ............................................. 13 Idade média dos funcionários ............................... 34 p médio na casa (em anos) .............................. 6 Tempo

10% M Mulheres

Homens 90%

Nota Not do funcionário 87,1 ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................ 91,5% Estão satisfeitos e motivados .........................88,2% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 83,3% Aprovam o os seus líderes ..................................84,9%

Nota Not da empresa Índice de d Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 53,4 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 60,6 Liderança................................................................ 67,0 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 263 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

28/08/09

17:32

05_CAD

Perkins Respeito na alegria e na tristeza

p e q u e n a s

Cidadania Empresarial ........................................ 33,4 Políticas e Práticas ............................................... 52,8 • Carreira ............................................................... 53,3 • Desenvolvimento ............................................. 55,0 • Remuneração e Benefícios............................... 55,2 • Saúde .................................................................. 47,9

Prioridade do RH Qualificar o pessoal para continuarmos ganhando ainda mais produtividade e nos mantermos competitivos no mercado Yonder Kou, gerente de recursos humanos As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

263

e m p r e s a s

p e q u e n a s

Nota final N

81,8

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 158 Número de executivos ............................................. 12 Idade média dos funcionários ................................ 27 p médio na casa (em anos) .............................. 5 Tempo

M Mulheres 84% 05_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 89,4 O que os funcionários dizem

17:32

Se identifica identificam com a empresa ........................94,0% Estão satisfeitos e motivados ......................... 87,8%

28/08/09

Acreditam tter desenvolvimento .....................90,4% Aprovam o os seus líderes ..................................88,9%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 58,8 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 66,6

VOCESA - VOME - 264 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança................................................................ 70,5 Cidadania Empresarial .........................................59,5 Políticas e Práticas ................................................48,7 • Carreira ............................................................... 40,2 • Desenvolvimento ............................................. 65,1 • Remuneração e Benefícios...............................44,2 • Saúde .................................................................. 45,4

Prioridade do RH Desenvolver novas pessoas para conduzir o plano de expansão da empresa. Pretendemos dobrar o quadro de funcionários até 2011 Sérgio Benites, diretor

VOCESA

Homens 16%

264

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Phito Fórmulas Sempre em busca de melhores práticas O turnover da Phito Fórmulas, farmácia de manipulação de Sorocaba, no interior de São Paulo, é alto. Em seis meses, a taxa de rotatividade chega a 45%. Problema? Não. Segundo Sérgio Benites, seu fundador, trata-se de uma ferramenta de gestão. “Fazemos isso como um filtro, pois queremos as pessoas certas no lugar certo”, diz ele. “Não engordamos gato.” Ele diz isso porque, na região, a Phito é reconhecida como um lugar onde as pessoas aprendem, crescem e ganham acima da média. O que não falta é gente querendo entrar para o time. “Só que precisa entregar”, avisa Sérgio, que se inspira em modelos de sucesso. Estimulados a fazer o melhor usando processos de empresa grande, como Balanced Scorecard (BSC), os funcionários da Phito são conscientes de que todo esforço vale a pena. A começar pelo investimento em educação. No ano passado, foram gastos 168 000 reais em cursos e treinamentos. Bem formados, eles sabem que podem galgar novas posições. “Eu entrei para fazer a limpeza e hoje estou no setor de dermatologia”, diz uma funcionária. “Eu era motoqueiro e hoje faço o fechamento dos caixas”, diz outro. De 11 pessoas entrevistadas, oito já mudaram de área. Todos os responsáveis (nome adotado para os líderes) vieram do grupo operacional. A remuneração acompanha esse desenvolvimento. A pesquisa salarial é feita pela própria equipe e, se estiver abaixo de mercado, o reajuste é imediato. Fica fácil entender por que quem está lá não sai por nada e quem está fora quer entrar. > DANIELA DINIZ, de Sorocaba (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) O fundador busca constantemente benchmark em gestão de pessoas e aplica em sua empresa, tornando a administração mais profissional e eficiente.

PONTO(S) A MELHORAR O plano de saúde ainda é tratado de forma desigual. Apenas com dois anos de casa o funcionário tem acesso ao benefício, com exceção dos gestores.

e m p r e s a s

VOCESA

“Só não erra quem não faz” e “Desobedeça para fazer melhor” são exemplos de frases espalhadas pelos corredores da Pormade, empresa que fabrica portas de madeira, em União da Vitória, a 250 quilômetros de Curitiba (PR). Localizada num polo madeireiro com mais de 50 fabricantes de portas e janelas, que é responsável por 30% % da produção nacional, segundo a Associação Brasileiraa das Indústrias de Madeira Processada Mecanicamennte, a Pormade se destaca pelo intraempreendedorismo. o. As frases não são mero discurso. Tentar, errar e tentarr de novo faz parte da cultura por lá. Praticamente desaativada por dois anos por problemas técnicos, a Pormaade não desistiu de sua rádio interna. Foram várias tentativas e mais de 10 000 reais investidos para, entre erros e acertos, recuperar o canal de informes corporatiativos. “Somos estimulados a arriscar”, acredita o time. O apontamento de erros, a indicação de processos corretos os e resenhas sobre palestras são ações que podem render der or bônus em dinheiro, a cada três meses. Além disso, por meio de 23 grupos de melhoria, o pessoal discute proroblemas e dá sugestões à sua área e aos demais setores. Há também palestras motivacionais, bolsas de estudo e cursos como os de cabeleireiro, artesanato e informática para funcionários, familiares e comunidade. Apesar das boas ações, a empresa deixa a desejar no planejamento de carreira. Não há avaliação de desempenho, o que prejudica a transparência nas promoções e as chances de crescimento. > RENATA AVEDIANI, de União da Vitória (PR) PONTO(S) POSITIVO(S) Grupos de melhoria fazem com que todos possam opinar e conhecer as estratégias da empresa. Há cursos para funcionários, familiares e comunidade.

PONTO(S) A MELHORAR Não há plano de saúde nem mecanismos para planejar a carreira, como avaliação de desempenho. As promoções nem sempre são claras.

Nota final N

85,3

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários .......................................280 Número de executivos ............................................ 20 Idade média dos funcionários ................................35 p médio na casa (em anos) ............................ 12 Tempo

10% M Mulheres

Homens 90%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 90,2 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................ 92,7% Estão satisfeitos e motivados ........................ 89,8% Acreditam tter desenvolvimento .....................88,2% Aprovam o os seus líderes .................................. 90,7%

Nota Not da empresa Índice de d Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 72,6 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 83,5 Liderança................................................................72,6 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 265 - 10/09/09

Composite

CEITELBERG

28/08/09

17:33

05_CAD

Pormade Portas Para criar, todos têm chance de errar

p e q u e n a s

Cidadania Empresarial ........................................ 60,2 Políticas e Práticas ................................................73,3 • Carreira ............................................................... 65,0 • Desenvolvimento ............................................. 78,3 • Remuneração e Benefícios................................74,1 • Saúde .................................................................. 75,9

Prioridade do RH Implantar a gestão por competências. Isso vai ajudar na avaliação do pessoal e trazer transparência às promoções Hermine Schreiner, diretora de recursos humanos As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

265

e m p r e s a s

p e q u e n a s

Nota final N

82,0

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 103 Número de executivos ............................................. 17 Idade média dos funcionários ............................... 26 p médio na casa (em anos) .............................. 2 Tempo

M Mulheres 70% 05_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 87,7 O que os funcionários dizem

17:33

Se identifica identificam com a empresa ........................ 91,6% Estão satisfeitos e motivados ........................ 86,2%

28/08/09

Acreditam tter desenvolvimento ......................87,1% Aprovam o os seus líderes .................................. 88,5%

CEITELBERG

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 56,4 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ............................................... 73,5

VOCESA - VOME - 266 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 66,0 Cidadania Empresarial .........................................45,5 Políticas e Práticas ............................................... 48,5 • Carreira ............................................................... 41,9 • Desenvolvimento .............................................60,8 • Remuneração e Benefícios...............................39,8 • Saúde .................................................................. 51,3

A educação a distância é, hoje, um dos segmentos que mais crescem no setor de ensino. Melhor: tem dado provas de que pode ser tão eficiente quanto o sistema tradicional. A Portal Educação, de Campo Grande (MS), ilustra bem essa nova face do ensino brasileiro. A empresa, fundada há sete anos, iniciou 2008 com 30 funcionários e fechou com 103. A crise econômica ajudou a abrir portas. “Não é raro que as pessoas voltem à escola em períodos de incerteza, inclusive quem foi desligado”, diz William Maachar, gerente de recursos humanos. A expansão dos negócios veio acompanhada de práticas de gestão modernas. Apesar de jovem, a empresa tem um padrão de trabalho bem estruturado, com avaliação 360º para medir o desempenho dos funcionários, pesquisa de clima e até política de recolocação, em parceria com uma agência pública de empregos. Como o sistema de gerenciamento é alimentado em tempo real, os indicadores de desempenho podem ser acompanhados online. Consistente com seu negócio, a empresa investe forte no desenvolvimento dos funcionários. O plano de cargos e salários prevê reajustes automáticos para cada título acadêmico que o colaborador venha a conquistar — e a empresa cobre até 70% dos custos com pós-graduação. O “fundo de educação”, uma reserva em dinheiro atrelada a prêmios por desempenho e abastecida mensalmente, garante ao funcionário verba extra para a compra de livros e cursos. “Crescemos junto com a empresa”, diz um funcionário. > ALINE LIMA, de Campo Grande (MS)

Prioridade do RH O objetivo é reter e desenvolver talentos. Para isso, vamos incrementar os benefícios, como previdência e plano odontológico William Maachar, gerente de recursos humanos

VOCESA

Homens 30%

Portal Educação Pequena, mas a gestão é de gente grande

266

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

PONTO(S) POSITIVO(S) A empresa tem um programa anual de treinamento de, no mínimo, 100 horas e um caixa de 30 000 reais que disponibiliza à equipe para cursos.

PONTO(S) A MELHORAR Faltam benefícios, como participação nos resultados, previdência privada e plano odontológico — alguns estão prometidos para o ano que vem.

e m p r e s a s

VOCESA

Sala de descompressão com videogame e cerveja liberados. Bermuda permitida nas sextas. Horário flexível. Na Predicta, consultoria que analisa campanhas publicitárias na internet, tudo isso existe para os 102 funcionários. Todos são jovens — 50% têm menos de 25 anos. E 96% estão abaixo dos 35 anos, inclusive o presidente. e. Apesar da liberdade, ninguém abusa. Como a empresaa consegue isso? Criando um clima de confiança e transpaarência. Aparentemente, funciona. A cerveja está lá, mass ninguém bebe durante o batente. Se houver uma reuunião com clientes, ninguém aparece malvestido. “Cadaa áum sabe a responsabilidade que tem”, diz um funcionário de nível operacional. A ponta visível desse ambiente de transparência são os termômetros de valores, uma ma série de quadros espalhados pela sede da empresa, em m erSão Paulo. Neles, os funcionários colocam post-its vermelhos, amarelos e verdes, com reclamações e sugestões, es, e determinam a distância que a empresa está de algum m endos seis valores que ela prega. Os gestores e o presidencia te se encarregam de responder e dizer qual providência foi tomada para melhorar. Uma avaliação de desempenho semestral serve para determinar aumentos, promoções e subsídios ao desenvolvimento. A identidade com a empresa é alta. Quer testar? Procure os vídeos que os funcionários publicam no YouTube. Essa qualidade também é uma amarra. “Se você não estiver dentro do perfil, não vai se encaixar”, avalia um gestor. Ponto negativo para a diversidade. > MURILO OHL, de São Paulo (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) A abertura que a empresa oferece para que funcionários de todos os níveis façam sugestões e participem de decisões de negócios.

PONTO(S) A MELHORAR Se crescer da maneira que prevê, a empresa precisará de políticas mais estruturadas de RH para manter a transparência que valoriza.

Nota final N

75,6

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 102 Número de executivos .............................................19 Idade média dos funcionários ................................ 27 p médio na casa (em anos) .............................. 3 Tempo

36% M Mulheres

Homens 64%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 84,7 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................ 87,4% Estão satisfeitos e motivados ......................... 83,6% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 79,7% Aprovam o os seus líderes ..................................88,6%

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 40,0 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ............................................... 47,8 Liderança................................................................ 47,5 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 267 - 10/09/09

Composite

SJANAUDIS

02/09/09

16:43

06_CAD

Predicta Quando a geração Y assume o comando

p e q u e n a s

Cidadania Empresarial .........................................36,1 Políticas e Práticas ............................................... 34,3 • Carreira ............................................................... 41,0 • Desenvolvimento ............................................. 22,3 • Remuneração e Benefícios...............................42,2 • Saúde .................................................................. 31,6

Prioridade do RH Fazer a empresa crescer da maneira que projetamos sem perder os valores que conseguimos construir Marcelo Marzola, presidente As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

267

e m p r e s a s

p e q u e n a s

Nota final N

81,2

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 184 Número de executivos .............................................45 Idade média dos funcionários ............................... 34 p médio na casa (em anos) .............................. 6 Tempo

M Mulheres 60%

Homens 40%

06_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 84,3 O que os funcionários dizem

16:43

Estão satisfeitos e motivados .........................83,2%

02/09/09

Se identifica identificam com a empresa ........................ 91,1%

Aprovam o os seus líderes ..................................84,3%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 81,7%

SJANAUDIS

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 65,9 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 68,4

VOCESA - VOME - 268 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 86,1 Políticas e Práticas ............................................... 60,9 • Carreira ............................................................... 46,7 • Desenvolvimento ............................................. 82,7 • Remuneração e Benefícios...............................62,9 • Saúde .................................................................. 51,5

Prioridade do RH Dar suporte ao crescimento da empresa, identificando as necessidades de contratação e atraindo as pessoas certas Paulo Leão, diretor de recursos humanos

VOCESA

Cidadania Empresarial ......................................... 53,1

268

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Prudential do Brasil Líderes e empresa em fase de crescimento Para manter um ritmo de crescimento anual acima de 20%, a Prudential do Brasil, empresa de seguro de vida com sede no Rio de Janeiro, investe alto nos funcionários. Em 2008, eles tiveram, em média, 31 horas de treinamento e a meta é chegar a 40 neste ano. Os cursos contemplam desde questões técnicas e legais do negócio até comunicação e criatividade e compõem um plano de desenvolvimento individual. No ano passado, duas gerentes viajaram para um treinamento de quatro meses na matriz da empresa, em Newark, nos Estados Unidos. Outros gestores participaram de um programa de formação em liderança estratégica e também receberam coaching. Até o fim deste ano, todos os líderes, da coordenação à diretoria, vão participar das sessões e, em 2010, será a vez dos funcionários de alto potencial. A empresa tem um programa de planejamento de sucessão que já identificou ao menos dois candidatos para cada cargo estratégico da companhia. Todo esse investimento tem um objetivo: na Prudential, os gestores são convocados a participar diretamente da elaboração das estratégias e precisam entender o negócio de forma global. Todo ano, eles se reúnem com a diretoria em um fórum para discutir as metas para os dez anos seguintes. E isso é repassado para as equipes em reuniões gerais, todo trimestre, agora com a presença também do pessoal de outros estados, por videoconferência. “Aqui a gente participa das decisões e vê as coisas acontecer”, diz uma gerente. > GABRIEL PENNA, do Rio de Janeiro (RJ) PONTO(S) POSITIVO(S) Os funcionários são avaliados e reconhecidos por meio do PLR, ligado ao desempenho individual. 30% do quadro recebeu aumento por mérito em 2008.

PONTO(S) A MELHORAR Os gestores pedem mais contratações para dar conta do crescimento do negócio e das constantes mudanças que o setor vem sofrendo.

e m p r e s a s

VOCESA

Os funcionários da Amigão Saraiva, rede com dez postos de gasolina no interior do Rio de Janeiro e do Espírito Santo, se sentem privilegiados. Eles trabalham numa empresa que os respeita, oferece bons benefícios, como plano de saúde e cesta básica, e paga o salário sempre em dia — algo raro na região, segundo eles. Há casoss de colaboradores transferidos para unidades distantess que ganharam também moradia, água e luz por conta daa companhia. Os gestores destacam a autonomia que têm m para trabalhar. “Temos liberdade para resolver probleemas e assumir responsabilidades. Já fiz até obra na miiunha unidade sem avisar à direção”, conta um deles. Outros dizem que há espaço para crescer e citam exemplos de gerentes que começaram como lavadores de carros.. A empresa também oferece flexibilidade de horário para ra vel quem quer estudar e subsídios à faculdade para o nível gerencial. Hoje, 90% do pessoal tem pelo menos Ensinsino Médio completo. Em 2004, eram apenas 40%. Para os gestores, a área de recursos humanos realiza treinamenentos comportamentais todos os meses. Os profissionais ais assistem a vídeos e fazem discussões sobre os itens do “perfil do líder” na empresa: uma longa lista com 20 qualidades, que vão de visão estratégica a amor ao próximo. Os gestores elogiam a parte comportamental, mas reclamam da falta de treinamento sobre os produtos, inclusive para o nível operacional. Já os funcionários de unidades mais distantes pedem que a empresa ofereça transporte próprio. > GABRIEL PENNA, de Três Rios (RJ) PONTO(S) POSITIVO(S) A empresa tem clima amigável e os funcionários elogiam o tratamento que recebem dos chefes. Há flexibilidade de horário e subsídios à graduação para gestores.

PONTO(S) A MELHORAR Os programas de treinamento e desenvolvimento são pouco abrangentes. Não há plano de carreira nem programa permanente de qualidade de vida.

Nota final N

74,4

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 211 Número de executivos ............................................. 13 Idade média dos funcionários ................................33 p médio na casa (em anos) .............................. 7 Tempo

37% M Mulheres

Homens 63%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 85,4 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ....................... 89,4% Estão satisfeitos e motivados ......................... 83,7% Acreditam tter desenvolvimento .....................82,8% Aprovam o os seus líderes ..................................88,2%

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 40,1 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 43,8 Liderança................................................................ 50,7 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 269 - 10/09/09

Composite

SJANAUDIS

02/09/09

16:43

06_CAD

Rede Amigão Saraiva Respeito, autonomia e amor ao próximo

p e q u e n a s

Cidadania Empresarial .........................................35,4 Políticas e Práticas ................................................35,2 • Carreira ............................................................... 40,4 • Desenvolvimento ............................................. 35,8 • Remuneração e Benefícios............................... 35,9 • Saúde .................................................................. 28,6

Prioridade do RH Fortalecer e ampliar nossas políticas de recursos humanos para garantir um tratamento igual a todas as unidades do grupo José Carlos Coelho da Silva, diretor de recursos humanos As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

269

e m p r e s a s

p e q u e n a s

Nota final N

82,3

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 254 Número de executivos ............................................ 28 Idade média dos funcionários ............................... 28 p médio na casa (em anos) .............................. 5 Tempo

M Mulheres 17% 06_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 89,1 O que os funcionários dizem

Se identifica identificam com a empresa ........................ 91,9%

16:43

Estão satisfeitos e motivados .........................88,3% Acreditam tter desenvolvimento .....................88,9%

02/09/09

Aprovam o os seus líderes ................................. 89,0%

SJANAUDIS

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 53,7 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 60,5

VOCESA - VOME - 270 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança................................................................53,0 Cidadania Empresarial ........................................ 28,0 Políticas e Práticas ............................................... 63,4 • Carreira ............................................................... 56,0 • Desenvolvimento ..............................................77,2 • Remuneração e Benefícios............................... 58,0 • Saúde ..................................................................62,3

Uma sede simples, num endereço que só agora começa a conhecer asfalto, confere à Rhede, fabricante de transformadores elétricos, um ar quase artesanal. A primeira impressão, entretanto, não é a que fica. Por trás do despojamento estético está a fornecedora de 11 concessionárias de energia e que, dentro de casa, adota processos formais de planejamento e acompanhamento da carreira dos empregados. As práticas envolvem avaliação 360º, pesquisa de clima e treinamentos técnicos. Como boa parte dos funcionários é de nível operacional, muitos deles jovens, a Rhede cumpre um papel importante na educação e na profissionalização dessas pessoas. Em parceria com o Sesi, a Rhede Escola facilita a vida do funcionário que quer concluir o ensino médio, já que as aulas são dentro da empresa, que oferece também auxílio-educação, cobrindo de 10% a 100% das despesas, até mesmo de cursos não atrelados ao negócio. O programa de inclusão digital para funcionários se estende aos familiares e, em 2009, foi ampliado para a comunidade de Aparecida de Goiânia, na Grande Goiânia, onde a Rhede está localizada. Para melhorar ainda mais as condições de trabalho, falta ampliar o pacote de benefícios. Por ora, não há sinais de que isso vá ocorrer. A crise atingiu o principal cliente da Rhede e, consequentemente, a própria empresa. Os treinamentos em 2009, por exemplo, foram reduzidos e remanejados para o segundo semestre. Um passo atrás, necessário, porém, para continuar seguindo em frente. > ALINE LIMA, de Aparecida de Goiânia (GO)

Prioridade do RH Dar continuidade à gestão, além da preocupação constante em ajudar cada colaborador a crescer dentro da empresa Leila Pinheiro Xavier, diretora de recursos humanos

VOCESA

Homens 83%

Rhede Reciclar Educação para dentro e para fora

270

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

PONTO(S) POSITIVO(S) Há sistemas formais de gestão que estimulam a troca de experiências. Os líderes recebem treinamento e monitoram o clima organizacional.

PONTO(S) A MELHORAR Não há participação nos resultados nem previdência privada, e a assistência médica cobre um número limitado de consultas e exames.

e m p r e s a s

p e q u e n a s

São Bernardo Apart Hospital Nota final N

VOCESA

Não foi uma, duas ou três a quantidade de vezes em que os funcionários do São Bernardo Apart Hospital, de Colatina (ES), se referiram à empresa como “uma família” durante visita da jornalista. O programa São Bernardo É Sua Casa dá a medida exata da política de gestão de pessoas lá aplicada. Todo final de ano, os líderes se diividem para visitar as residências dos funcionários e saaber o que está faltando. Nessa, já teve colaborador quee ganhou geladeira, armário, computador, reforma e atéé uma casa nova. “Oferecemos muitos benefícios, mas o principal deles é respeito”, afirma o médico Walter Luizz Dalla, o presidente, que se orgulha de conhecer o nomee de 80% dos 630 funcionários do grupo (incluindo a empresa de assistência médica São Bernardo Saúde, tammbém presente neste Guia). Já soube o nome de todos, mas as a “família” tem crescido rapidamente. E é justamente aí que as dificuldades começam a surgir. “Essa cultura tem m que ser profissionalizada para ser mantida”, diz Walter. er. Desde janeiro, está sendo feito um trabalho de descrição ão de funções e cálculos para a estruturação de um plano no de cargos e salários. O São Bernardo Apart Hospital tem pouco tempo de vida e está cheio de funcionários novos e graduados. Walter confessa que era contra processos e formalização, “por ignorância”. Agora, pensa até em sucessão e adotou um programa de desenvolvimento de conselheiros. Quer concentrar os esforços na formação de novos líderes. Até meados de 2010, o hospital inaugura uma nova UTI. > ALINE LIMA, de Colatina (ES) PONTO(S) POSITIVO(S) Todos os funcionários participam do planejamento estratégico, para o qual são feitas dez reuniões ao ano. A gestão estimula o empreendedorismo.

PONTO(S) A MELHORAR A empresa não tem plano de carreira formal. As promoções ocorrem por mérito e comprometimento, observados de maneira informal pela liderança.

85,1

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 184 Número de executivos ............................................. 10 Idade média dos funcionários ................................33 p médio na casa (em anos) .............................. 5 Tempo

71% M Mulheres

Homens 29%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 93,5 O que os funcionários dizem identifica com a empresa ........................ 95,6% Se identificam Estão satisfeitos e motivados ......................... 93,6% Acreditam tter desenvolvimento .....................92,6% Aprovam o os seus líderes .................................. 92,7%

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 52,5 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 61,0 Liderança............................................................... 58,8 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 271 - 10/09/09

Composite

SJANAUDIS

02/09/09

16:43

06_CAD

A família cresce e se profissionaliza

Cidadania Empresarial .........................................42,1 Políticas e Práticas ................................................50,2 • Carreira ............................................................... 27,4 • Desenvolvimento ............................................. 72,8 • Remuneração e Benefícios............................... 60,6 • Saúde ..................................................................39,8

Prioridade do RH Implementar a política de cargos e salários e profissionalizar a seleção da liderança Walter Luiz Dalla, presidente As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

271

e m p r e s a s

p e q u e n a s

Nota final N

82,1

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 183 Número de executivos ............................................. 17 Idade média dos funcionários ............................... 29 p médio na casa (em anos) .............................. 4 Tempo

M Mulheres 64%

Homens 36%

06_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 91,8 O que os funcionários dizem

16:44

Estão satisfeitos e motivados ......................... 91,8%

02/09/09

Se identifica identificam com a empresa ........................ 94,5%

Aprovam o os seus líderes .................................. 91,5%

Acreditam tter desenvolvimento .................... 89,8%

SJANAUDIS

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 43,0 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ...............................................50,3

VOCESA - VOME - 272 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança................................................................39,1 Políticas e Práticas ............................................... 46,6 • Carreira ................................................................27,3 • Desenvolvimento ............................................. 60,9 • Remuneração e Benefícios............................... 59,4 • Saúde .................................................................. 38,9

Prioridade do RH Profissionalizar a gestão, diferenciando departamento pessoal do de desenvolvimento humano Walter Luiz Dalla, presidente

VOCESA

Cidadania Empresarial .........................................32,5

272

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

São Bernardo Saúde Time estimulado, negócios inovadores A milenar sabedoria chinesa ensina que crise pode ser também sinônimo de oportunidade. Pois a São Bernardo Saúde, empresa de assistência médica de Colatina (ES), colocou a lição em prática. A crise econômica fez com que grandes operadoras que estavam prestes a aportar no Espírito Santo recuassem. A São Bernardo, por sua vez, aproveitou o vácuo para expandir os negócios. Resultado: enquanto as vendas do segmento caíram 30% no estado, na São Bernardo aumentaram 80%. Além da redução de despesas, que permitiu reajustar (para baixo) o preço dos planos em 10%, o desempenho surpreendente contou com o sucesso do lançamento, em 2008, de um plano de saúde para gestantes. Ideia de um colaborador que, em contato direto com os clientes, detectou a demanda por esse tipo de produto. O plano cobre uma parte do parto, com valor proporcional ao tempo de adesão da gestante. “Incentivamos o empreendedorismo. O que for viável financeiramente é implementado”, afirma o médico Walter Luiz Dalla, presidente. Os funcionários participam até mesmo do planejamento estratégico da empresa. São feitas reuniões no último quadrimestre com os setores, nas quais são apontadas conquistas e colhidas opiniões para orçamento, metas de faturamento e treinamentos. Ao longo do ano, há também encontros semanais, mensais, bimestrais e trimestrais, todos com “o dr. Walter” — que já se preocupa, no entanto, em dividir essa liderança. “Temos pela frente o desafio da sucessão.” > ALINE LIMA, de Colatina (ES) PONTO(S) POSITIVO(S) O já recheado pacote de benefícios oferecido pela empresa passou a contar, em 2008, com seguro de vida e, neste ano, com vale-alimentação.

PONTO(S) A MELHORAR Não existem políticas formais de planejamento de carreira. O plano de previdência privada oferecido é composto somente de ações da própria empresa.

e m p r e s a s

VOCESA

Pelé se consagrou como o maior jogador de todos os tempos na Copa do México, em 1970 — aquela em que o Brasil conquistou o tricampeonato mundial. Algumas décadas antes, em 1946, o grupo mexicano Xignux desembarcou na cidade natal do “atleta do século”, a mineira Três Corações, para adquirir uma das principais empresas loocais, a fabricante de fios esmaltados São Marco. Uma coiisa pode não ter relação direta com a outra, mas o fato é que, a partir daí, a São Marco, que andava mal das perrnas, passou a bater um bolão. Uma das maiores vitóriass foi a obtenção integrada das certificações de qualidade, e, saúde e segurança no trabalho, meio ambiente e responnsabilidade social. Depois da fase de organização geral, a prioridade passou a ser o bem-estar, a qualidade de vida e a satisfação dos funcionários. Tanto o plano de saúaúde quanto o odontológico asseguram cobertura integral, ral, e até 90% do valor dos remédios com receita é bancado do pela empresa, dependendo da faixa salarial do colaboborador. O refeitório, segundo a equipe, oferece alimentatação de boa qualidade, e uma cesta básica com 33 quiloss é entregue mensalmente na casa de quem recebe até 2 040 reais. Recentemente, a empresa implantou o Projeto Inclusão Digital, com aulas gratuitas de informática a todos os interessados e também aos seus familiares. São benefícios que podem até parecer básicos e simples para quem vive em um grande centro, mas que representam um grande diferencial para a região. Gol da São Marco. > MAURICIO OLIVEIRA, de Três Corações (MG) PONTO(S) POSITIVO(S) Há muita integração entre os funcionários fora do ambiente de trabalho. Um programa de visitas permite às famílias passar o dia na empresa.

PONTO(S) A MELHORAR A crise financeira provocou 70 demissões e adiou o projeto de implantar o programa de bolsas de estudo e o plano de previdência privada.

Nota N final

72,2

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 319 Número de executivos .............................................19 Idade média dos funcionários ................................35 p médio na casa (em anos) .............................. 9 Tempo

5% M Mulheres

Homens 95%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 81,4 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................89,9% Estão satisfeitos e motivados ......................... 81,8% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 78,9% Aprovam o os seus líderes ...................................77,2%

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 45,6 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ...............................................45,3 Liderança............................................................... 42,9 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 273 - 10/09/09

Composite

SJANAUDIS

02/09/09

16:44

06_CAD

São Marco Motivo de orgulho para os tricordianos

p e q u e n a s

Cidadania Empresarial ........................................ 36,9 Políticas e Práticas ................................................ 51,5 • Carreira ............................................................... 30,6 • Desenvolvimento .............................................62,0 • Remuneração e Benefícios............................... 54,4 • Saúde .................................................................. 58,8

Prioridade do RH Investir na formação dos nossos talentos, com educação continuada, capacitação e treinamento José Aylton Soares, gerente de recursos humanos As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

273

e m p r e s a s

p e q u e n a s

Nota final N

73,5

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 285 Número de executivos ............................................ 26 Idade média dos funcionários ............................... 29 p médio na casa (em anos) .............................. 5 Tempo

M Mulheres 17% 06_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 81,8 O que os funcionários dizem

Se identifica identificam com a empresa ........................89,2%

16:44

Estão satisfeitos e motivados ......................... 81,6% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 79,6%

02/09/09

Aprovam o os seus líderes .................................. 79,4%

SJANAUDIS

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 36,9 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ...............................................35,4

VOCESA - VOME - 274 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança................................................................35,4 Cidadania Empresarial ......................................... 27,7 Políticas e Práticas ............................................... 43,0 • Carreira ................................................................31,1 • Desenvolvimento ............................................. 45,1 • Remuneração e Benefícios............................... 54,6 • Saúde .................................................................. 41,3

“Na Sazi, só não se qualifica quem não quer.” A frase, dita por um dos funcionários da empresa, mostra a preocupação que ela tem com o desenvolvimento de sua equipe. Localizada em Farroupilha, na Serra Gaúcha, numa área de 10 000 metros quadrados, a empresa começou a atuar, em 1984, como fabricante de máquinas para a indústria calçadista e hoje também presta serviço de corte a laser e fabrica produtos de inox. Com uma fábrica organizada e limpa, ela não poupa na capacitação de seus funcionários. O programa de bolsas de estudo (que compreende até a pós-graduação) oferece reembolsos de 20% a 100%. E a preocupação com os estudos ultrapassou os portões da empresa. No ano passado, ela abriu para a comunidade a possibilidade de ingresso na Escola Técnica Sazi, parceria feita com o Senai em 2006 para a formação dos funcionários. Atualmente, estão matriculados 11 alunos no curso para o público externo. O desenvolvimento aplicado se transforma em crescimento na carreira. “Temos casos de gerentes que foram vendedores e de supervisores que começaram como montadores”, diz um funcionário. Os talentos podem fazer treinamento com foco em liderança e aguardar uma oportunidade de promoção. A qualidade de vida também é levada a sério na empresa. O que mais agrada ao time nessa área é a academia de ginástica.“O diretor começou a frequentar a academia porque tinha excesso de peso, se sentiu tão bem que resolveu montar uma para os funcionários”, conta um deles. > MARINA IZIDORO, de Farroupilha (RS)

Prioridade do RH Aumentar cada vez mais os treinamentos e aprimorar os benefícios que a empresa oferece aos funcionários Docimar Balbinot, gerente de recursos humanos

VOCESA

Homens 83%

Sazi Desenvolvimento em primeiro lugar

274

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

PONTO(S) POSITIVO(S) Os funcionários são estimulados a dar ideias para a melhoria contínua do trabalho por meio de um programa chamado Ideias Que Valem Ouro.

PONTO(S) A MELHORAR O plano de carreira ainda é restrito às lideranças e a um dos setores da fábrica, mas a empresa diz que já está elaborando o das outras áreas.

e m p r e s a s

VOCESA

Com apenas 20 000 habitantes, a cidade de Guaporé, na Serra Gaúcha, é conhecida por ser um polo da indústria de joias e lingerie. A empresa de maior destaque, no entanto, está longe de produzir anéis ou sutiãs. Trata-se da Sulmaq, fabricante de máquinas e equipamentos para a indústria da carne e de peças microfundidas de alta preciisão. A fábrica, moderna, vem inspirando práticas de ponnta na empresa. “Temos as vantagens de uma empresa peequena, como proximidade da direção e agilidade nas deee. cisões, com recursos de multinacional”, diz um gerente. u O crescimento da empresa — seu faturamento duplicou nos últimos três anos — tem contribuído para a maiorr sofisticação do pacote de benefícios e dos instrumentos de gestão. A organização passou a oferecer plano de saúaúde, participação nos resultados e um programa de bolsas as de estudo. “Temos até transporte para a escola”, diz um m funcionário. A pesquisa de salários é feita em Caxias do meSul, polo das empresas do setor, que fica a 120 quilômeto tros. “Para alguns níveis, avaliamos o mercado de Porto Alegre”, diz Júlio Roos, diretor administrativo-financeiro. ro. Para atingir o objetivo de dobrar de tamanho nos próximos cinco anos, a Sulmaq deverá investir ainda mais na gestão de pessoas. Neste ano, implantou a avaliação por competências e criou o programa Bem-Estar, para intensificar as ações voltadas à qualidade de vida dos funcionários. “Para atingirmos nossos objetivos, temos de investir em duas frentes: na inovação e nas pessoas”, diz Júlio Roos. > MARINA IZIDORO, de Guaporé (RS)

Nota final N

73,2

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários .......................................598 Número de executivos ............................................ 64 Idade média dos funcionários ................................ 31 p médio na casa (em anos) .............................. 6 Tempo

17% M Mulheres

Homens 83%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 81,9 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................89,3% Estão satisfeitos e motivados ......................... 81,3% Acreditam tter desenvolvimento ......................75,7% Aprovam o os seus líderes .................................. 82,7%

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 36,2 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 44,9 Liderança................................................................36,7 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 275 - 10/09/09

Composite

SJANAUDIS

02/09/09

16:44

06_CAD

Sulmaq Boas práticas de gestão na Serra Gaúcha

p e q u e n a s

Cidadania Empresarial ........................................ 28,4 Políticas e Práticas ................................................35,4 • Carreira ............................................................... 19,4 • Desenvolvimento ..............................................37,6 • Remuneração e Benefícios............................... 52,4 • Saúde .................................................................. 32,4

Prioridade do RH PONTO(S) POSITIVO(S) A empresa investe na capacitação e na formação dos funcionários, inclusive com subsídio aos estudos, e se preocupa em consolidar as práticas de gestão.

PONTO(S) A MELHORAR O programa de participação nos resultados praticado pela empresa não contempla as metas individuais do nível operacional, apenas as dos gestores.

Promover ações cada vez mais robustas em relação ao desenvolvimento das lideranças Júlio Roos, diretor administrativo-financeiro As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

275

e m p r e s a s

p e q u e n a s

Nota final N

78,2

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 336 Número de executivos .............................................50 Idade média dos funcionários ................................35 p médio na casa (em anos) .............................. 8 Tempo

M Mulheres 15%

Homens 85%

06_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 79,2 O que os funcionários dizem

16:44

Estão satisfeitos e motivados .......................... 77,5%

02/09/09

Se identifica identificam com a empresa ........................ 88,7%

Aprovam o os seus líderes ..................................80,4%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 73,7%

SJANAUDIS

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 70,2 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 65,2

VOCESA - VOME - 276 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 82,2 Cidadania Empresarial ........................................ 69,3 Políticas e Práticas ................................................ 67,2 • Carreira ............................................................... 55,1 • Desenvolvimento ............................................. 65,9 • Remuneração e Benefícios............................... 75,8 • Saúde .................................................................. 72,0

Prioridade do RH

VOCESA

Priorizar ainda mais os recursos para a educação, em todos os níveis, e estimular o feedback feito no momento necessário Nilson Antonio de Oliveira, diretor de recursos humanos 276

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Syngenta Seeds Carreira, sementes e Jack Welch O que essas três coisas têm em comum? Na Syngenta Seeds, produtora de sementes, com sede em São Paulo, elas estão interligadas. A empresa é considerada por seu pessoal um bom lugar para trabalhar porque tem plano de carreira estruturado e transparente, investe na formação dos profissionais, oferece oportunidades e permite grande sinergia entre as equipes. E todos sentem orgulho imenso do que fazem. Trabalhar com agronegócios é visto pelos funcionários como um compromisso de produzir alimentos para suprir a demanda mundial: “Nossos projetos são desenvolvidos com muita responsabilidade com o meio ambiente, porque usamos a tecnologia dentro de normas estabelecidas”, diz um gerente. Para reter os melhores, foram adotadas práticas de RH que visam ao desenvolvimento das pessoas. Entre elas, avaliação 360o, diálogos abertos, reuniões periódicas e reavaliação de metas, quando necessário. “Aqui, as metas são desafiadoras, mas não impossíveis”, diz um funcionário. A Syngenta Seeds também se preocupa com os pequenos agricultores e faz doação de sementes para esse pessoal. Ok, mas o que Jack Welch tem a ver com isso? É que toda a avaliação de desempenho foi desenhada em cima do modelo adotado pelo ex-CEO da General Electric: avaliação individual, regional e por comitês globais. Tudo isso para corrigir possíveis distorções por parte do chefe ou do próprio profissional. “Com base na avaliação de performance, pagamos o bônus e promovemos por mérito”, diz o diretor de RH. > ROSANA TANUS, de São Paulo (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) Plano médico e odontológico, previdência privada, reembolso de remédios, bolsas de estudo, oportunidades internas e carreira internacional.

PONTO(S) A MELHORAR As pessoas gostariam que os salários fossem equiparados aos da Syngenta Produção de Cultivos e pedem mais agilidade na tomada de decisão.

e m p r e s a s

p e q u e n a s

Unimed Blumenau Nota final N

VOCESA

Você consegue imaginar uma empresa em que um funcionário que acumula funções recebe, quase automaticamente, um aumento de salário? A Unimed Blumenau é assim. Quem é premiado com novas responsabilidades recebe também um prêmio financeiro para dar conta delas. Quem afirma é sua equipe, entusiasmada com o traabalho que realiza. “O ambiente que temos é impagável”, ”, a. diz um dos funcionários, com mais de 15 anos de casa. aCasos assim, aliás, são muito comuns na equipe. “Ficamos aqui não porque somos acomodados, mas porquee realmente gostamos do que fazemos e temos oportuunidades de crescer”, diz outro veterano. Para garantir a satisfação dos profissionais, a empresa distribui lucros duas vezes no ano, o que chega a render até dois salários os a mais para cada um. Além disso, oferece bolsa de estutudo de 50% para cursos de graduação, pós-graduação e até té MBA. De forma bem profissional, o acompanhamento to la do desenvolvimento dos funcionários é realizado pela avaliação de gestão por competências, que leva em conta ta tanto as competências técnicas quanto as comportamenentais. Com base no resultado, cada um recebe seu plano de desenvolvimento pessoal. Para deixar a equipe ainda mais animada, a Unimed Blumenau poderia investir em mais programas de integração de pessoas. Isso porque a empresa tem crescido bastante — ela deve inaugurar três hospitais em breve — e os funcionários mais antigos querem ver os mais novos tão integrados quanto eles. > FERNANDA BOTTONI, de Blumenau (SC) PONTO(S) POSITIVO(S) O clima de trabalho é excelente, a equipe é entusiasmada com o que faz e orgulhosa por fazer parte de uma empresa comprometida com os funcionários.

PONTO(S) A MELHORAR A integração dos funcionários, já que a organização está crescendo com a abertura de hospitais e deve mais do que dobrar o número de pessoas.

75,4

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 199 Número de executivos .............................................19 Idade média dos funcionários ................................32 p médio na casa (em anos) .............................. 7 Tempo

67% M Mulheres

Homens 33%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 77,0 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................ 85,5% Estão satisfeitos e motivados ......................... 76,2% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 72,8% Aprovam o os seus líderes .................................. 76,5%

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 59,6 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ...............................................52,3 Liderança................................................................ 67,3 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 277 - 10/09/09

Composite

SJANAUDIS

02/09/09

16:44

06_CAD

Mais trabalho e mais dinheiro

Cidadania Empresarial ......................................... 57,0 Políticas e Práticas ............................................... 60,8 • Carreira ............................................................... 47,4 • Desenvolvimento .............................................. 67,1 • Remuneração e Benefícios...............................64,2 • Saúde ..................................................................64,4

Prioridade do RH A grande prioridade é manter a cultura e criar novas metas e oportunidades de carreira, passando de 199 para 400 funcionários Katia Aparecida Demeneck, coordenadora de gestão de pessoas e qualidade As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

277

e m p r e s a s

p e q u e n a s

Unimed Federação Rio Nota final N

73,1

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 142 Número de executivos ............................................. 12 Idade média dos funcionários ................................35 p médio na casa (em anos) .............................. 6 Tempo

M Mulheres 60%

Homens 40%

06_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 86,4 O que os funcionários dizem

16:44

Estão satisfeitos e motivados ......................... 86,7%

02/09/09

Se identifica identificam com a empresa ........................ 90,7%

Aprovam o os seus líderes .................................. 85,2%

Acreditam tter desenvolvimento .....................83,2%

SJANAUDIS

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 28,9 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 22,3

VOCESA - VOME - 278 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança................................................................33,6 Políticas e Práticas ................................................30,5 • Carreira ............................................................... 19,2 • Desenvolvimento .............................................39,4 • Remuneração e Benefícios............................... 29,3 • Saúde .................................................................. 34,2

Prioridade do RH Queremos consolidar nossas políticas, abrangendo cada vez mais funcionários, e promover mais treinamentos Fábio Nasser Monnerat, diretor operacional-administrativo

VOCESA

Cidadania Empresarial ......................................... 27,6

278

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Reconhecimento é no papel Na Unimed Federação Rio, os funcionários não podem reclamar de falta de reconhecimento. E, de fato, não reclamam. A empresa oferece uma série de prêmios para quem se destaca no trabalho, seja por tempo de casa, seja por ideias inovadoras. No projeto Colaborador do Mês, quem acumula mais participações em programas internos, como treinamentos, ginástica laboral e voluntariado, recebe até 100 reais. Outro caminho para um dinheirinho extra é o canal de ideias, que recolhe por e-mail as sugestões de funcionários e as encaminha para um comitê avaliador. Os donos das três melhores do ano levam até um salário mínimo. Já foram premiadas sugestões como a instalação de torneiras automáticas para reduzir o consumo de água e a realização de uma campanha para doação de sangue. “Eu já tive duas selecionadas no mesmo ano”, comemora uma funcionária. Mas nem sempre é preciso ser inovador. Na empresa, um simples elogio do cliente já é digno de nota. Quando alguém é reconhecido por um bom serviço prestado, o gestor comunica o fato à área de recursos humanos e o funcionário recebe um diploma, com o curioso título de Atestado de UAU! Todos os prêmios são entregues pelo presidente, nas reuniões gerais, a cada dois meses. Os funcionários de cada área também se encontram todo ano para um fórum de dois dias. Os esforços para a integração do pessoal têm tido resultados acima do esperado. “Já tivemos até alguns casamentos entre funcionários”, diz uma gestora. > GABRIEL PENNA, do Rio de Janeiro (RJ) PONTO(S) POSITIVO(S) A empresa tem plano de carreira, recrutamento interno e oferece benefícios como MBA in company aberto a todos, auxílio-creche e premiações bimestrais.

PONTO(S) A MELHORAR Não oferece plano de previdência privada. Alguns gestores também sugerem a construção de uma academia de ginástica para os empregados.

e m p r e s a s

p e q u e n a s

Unimed Missões Nota final N

VOCESA

No ano que vem, a Unimed Missões, localizada em Santo Ângelo, cidade gaúcha próxima da fronteira com a Argentina, vai inaugurar um hospital. Por isso, muitos funcionários estão sendo incentivados a concluir a faculdade — com subsídios e facilidade de horário — para se tornar futuros enfermeiros, fisioterapeutas ou profisssionais da área administrativa. Prática já antiga na emmpresa, a bolsa de estudos foi incrementada para aceleerar o desenvolvimento do pessoal — a tempo de se quaalificar para as 60 vagas que serão abertas no hospital. A empresa chega a bancar 100% dos estudos, o que antess não passava de 50% . “É um estímulo ao funcionário, quee pode progredir na carreira, e um ganho para a empresa, que contará com um profissional já inteirado de sua culultura”, diz o médico Luís Cláudio Madureira, presidente nte da Unimed Missões. Além do auxílio-educação, os outros benefícios oferecidos pela empresa são elogiados os pela equipe. Entre eles, plano de saúde, auxílio-creche, he, vale-alimentação e desconto em farmácia. A Unimed ed Missões se preocupa também com a qualidade de vida da de seus colaboradores. “Aqui, conseguimos conciliar perfeitamente a vida familiar e a profissional”, diz uma gestora. O bom clima entre os profissionais também é incentivado. Tudo é motivo para um colega ser elogiado por outro. É que os funcionários que receberem mais elogios durante o ano ganham uma cesta de café da manhã. Uma ação singela mas que faz um sucesso enorme com o time. > MARINA IZIDORO, de Santo Ângelo (RS) PONTO(S) POSITIVO(S) A empresa tem grande preocupação com a qualidade de vida dos funcionários. Uma das últimas ações foi o financiamento de cirurgias de miopia.

PONTO(S) A MELHORAR A Unimed Missões não tem um programa de preparação para a aposentadoria nem oferece plano de previdência privada a seus colaboradores.

83,1

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 121 Número de executivos ............................................. 12 Idade média dos funcionários ............................... 34 p médio na casa (em anos) .............................. 8 Tempo

60% M Mulheres

Homens 40%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 93,0 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................96,5% Estão satisfeitos e motivados ......................... 93,1% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 91,9% Aprovam o os seus líderes .................................. 91,4%

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 41,8 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ............................................... 51,7 Liderança................................................................ 37,7 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 279 - 10/09/09

Composite

SJANAUDIS

02/09/09

16:44

06_CAD

Hospital aumenta chances na carreira

Cidadania Empresarial ......................................... 41,1 Políticas e Práticas ............................................... 39,3 • Carreira ...............................................................39,4 • Desenvolvimento ............................................. 33,4 • Remuneração e Benefícios............................... 41,8 • Saúde .................................................................. 42,5

Prioridade do RH A contratação de uma psicóloga para admissão e integração dos funcionários do hospital, evitando que se perca a unidade da equipe Luís Cláudio Madureira, presidente As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

279

e m p r e s a s

p e q u e n a s

Unimed São José do Rio Preto Nota final N

73,4

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 241 Número de executivos ............................................ 30 Idade média dos funcionários ................................33 p médio na casa (em anos) .............................. 7 Tempo

M Mulheres 72%

Homens 28%

06_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 87,2 O que os funcionários dizem

16:44

Estão satisfeitos e motivados ......................... 87,5%

02/09/09

Se identifica identificam com a empresa ........................92,4%

Aprovam o os seus líderes ................................. 86,8%

Acreditam tter desenvolvimento .....................82,3%

SJANAUDIS

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 36,4 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 52,0

VOCESA - VOME - 280 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 24,4 Cidadania Empresarial .........................................30,6 Políticas e Práticas ................................................ 37,4 • Carreira ............................................................... 22,6 • Desenvolvimento ............................................. 30,1 • Remuneração e Benefícios............................... 47,3 • Saúde ..................................................................49,4

Prioridade do RH

VOCESA

Desenvolver atributos de liderança para que novos gestores despontem entre os colaboradores que já estão na empresa Adriana Neves, coordenadora de recursos humanos 280

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Em casa de ferreiro, espeto de ferro! Quando oferecem aos clientes o plano de saúde mais completo e buscam argumentos para convencê-los, os colaboradores da Unimed de São José do Rio Preto, no interior paulista, sabem bem do que estão falando. Afinal, eles mesmos recebem da empresa esse benefício — que dá direito à inclusão de dependentes e também dos pais, detalhe muito valorizado pela equipe. “Saber que as pessoas mais importantes da sua vida vão ser bem atendidas em caso de necessidade não tem preço”, resume uma funcionária. O cuidado com o bem-estar de quem trabalha na empresa envolve também uma série de programas de prevenção, incluindo alimentação saudável, RPG, ginástica laboral, vacinação e controle de pressão, colesterol e diabetes. Os empregados e seus familiares têm acesso também a fisioterapeutas, nutricionistas, fonoaudiólogos e psicólogos. No café da manhã oferecido no escritório, o cardápio saudável inclui frutas, pão integral e iogurte com cereal. E a empresa não vai parar por aí. A próxima medida é a implantação formal de horário flexível ainda em 2009. Além de se preocupar com a saúde do time, a Unimed Rio Preto investe em sua formação. Com um ano de casa, o funcionário tem direito a bolsa de estudo com percentuais entre 35% e 50% do valor da mensalidade do curso escolhido. Em meio a tantos motivos para satisfação, há apenas certa decepção com a distribuição de resultados, que no ano passado rendeu menos de meio salário para cada funcionário. > MAURÍCIO OLIVEIRA, de São José do Rio Preto (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) O plano de carreira permite evolução salarial em até cinco níveis dentro do mesmo cargo e oportunidade de reconhecimento mesmo sem promoção.

PONTO(S) A MELHORAR A avaliação de desempenho 360º, realizada anualmente, ainda não conquistou a confiança dos colaboradores quanto à eficácia dos resultados.

e m p r e s a s

p e q u e n a s

Unimed Sul Capixaba Nota final N

VOCESA

Com cerca de 200 000 habitantes, o município de Cachoeiro de Itapemirim, no sul do Espírito Santo, é o principal polo econômico do estado fora da Grande Vitória. Na cidade, conhecida por ser a terra natal do cantor Roberto Carlos, a Unimed Sul Capixaba, estreante neste Guia, também é uma referência para os moradores. “Quando esstamos com o uniforme da empresa somos sempre bem m atendidos”, diz um funcionário. Além de administrarr os planos de saúde de mais de um quarto da população, o, quem trabalha na Unimed recebe salários e benefícioss acima da média na região. A cooperativa faz pesquisa dee remuneração todo ano e, em 2008, cerca de 70 funcionáários tiveram aumento de 18%. A empresa ainda estuda anum modelo de participação nos resultados para implantar até 2010. A Unimed também investe no desenvolvivimento, principalmente, de seus gestores. Eles recebem m do, subsídios de até 60% para pós e MBA e, no ano passado, começaram a participar de workshops de liderança. Todo do mês, há um encontro de dois dias em que se discutem m temas como eficácia e gestão do tempo. As pessoas de nível operacional esperam que a empresa amplie a concessão de bolsas também para elas. Porém, valorizam o bom relacionamento com os chefes e a estabilidade que a empresa oferece — fundamental em um momento em que o polo de extração de mármore e granito da cidade, um dos principais do país, demite pessoas. “Aqui ninguém teve medo de perder o emprego”, diz um funcionário. > GABRIEL PENNA, de Cachoeiro de Itapemirim (ES)

76,6

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 137 Número de executivos ............................................. 14 Idade média dos funcionários ................................ 31 p médio na casa (em anos) .............................. 6 Tempo

56% M Mulheres

Homens 44%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 83,3 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ........................89,5% Estão satisfeitos e motivados ......................... 83,3% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 78,7% Aprovam o os seus líderes .................................. 82,5%

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 54,0 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 54,0 Liderança................................................................ 67,2 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 281 - 10/09/09

Composite

SJANAUDIS

02/09/09

16:44

06_CAD

Referência regional na terra do rei

Cidadania Empresarial ........................................ 48,6 Políticas e Práticas ............................................... 50,0 • Carreira ............................................................... 43,6 • Desenvolvimento ............................................. 54,5 • Remuneração e Benefícios...............................49,3 • Saúde .................................................................. 52,6

Prioridade do RH PONTO(S) POSITIVO(S) A empresa é referência na região e paga salários e benefícios acima da média. Os funcionários elogiam a estabilidade e o bom relacionamento com os chefes.

PONTO(S) A MELHORAR Não oferece bônus e participação nos resultados. O pessoal de nível operacional pede ampliação das concessões de subsídios para os estudos.

Estudar e implantar um modelo de remuneração variável para permitir que os funcionários participem dos resultados Deidiney Santanna Peçanha, gerente de recursos humanos As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

281

e m p r e s a s

p e q u e n a s

Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo Nota final N

83,1

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 353 Número de executivos ............................................. 21 Idade média dos funcionários ............................... 30 p médio na casa (em anos) .............................. 7 Tempo

M Mulheres 68%

Homens 32%

06_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 85,9 O que os funcionários dizem

16:44

Estão satisfeitos e motivados .........................84,6%

02/09/09

Se identifica identificam com a empresa ........................93,4%

Aprovam o os seus líderes .................................. 85,5%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 83,7%

SJANAUDIS

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 68,5 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 68,9

VOCESA - VOME - 282 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 80,5 Políticas e Práticas ................................................63,1 • Carreira ...............................................................63,8 • Desenvolvimento ..............................................77,0 • Remuneração e Benefícios............................... 52,7 • Saúde .................................................................. 58,7

Prioridade do RH Adequar todas as práticas de RH ao sistema de gestão por competências, principalmente no que diz respeito ao desenvolvimento do funcionário Marta Inês Guerra Saling, gerente de desenvolvimento

VOCESA

Cidadania Empresarial ........................................ 66,8

282

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Feita para quem busca conhecimento Quem quer desenvolvimento tem um endereço certo: o edifício de fachada verde que abriga a Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo, em Lajeado, no Rio Grande do Sul. A cidade, de 70 000 habitantes, fica a apenas 120 quilômetros de Porto Alegre, o que permite o fácil acesso às universidades da capital. Assim, não é difícil encontrar, entre os gestores, funcionários com três MBAs, todos subsidiados pela empresa. “Vim para ficar um ano e já estou há nove”, diz um gestor, ressaltando as oportunidades na carreira e a formação profissional oferecidas. Desde 1995, a empresa adota o modelo de gestão pela qualidade. Em 2004 implantou a gestão por competências. “Os colaboradores sabem que estamos investindo no seu desenvolvimento e buscam resultados”, diz Marta Inês Guerra Saling, gerente de desenvolvimento. Já foram realizados dois MBAs in company para os médicos cooperados e neste ano o programa será estendido ao restante da equipe. Com tantas oportunidades, é difícil encontrar alguém com olhos voltados para o mercado. Os salários estão acima da média, o plano de saúde é de primeira e, neste ano, os homens também estão recebendo o auxílio-creche. Difícil é conter o ritmo acelerado do time. “A gente costuma dar um toque para o colega quando percebe que ele está pilhado demais”, diz uma funcionária. Consciente de que alguns precisam pôr o pé no freio, a empresa está mais atenta aos programas de qualidade de vida, que incluem grupo de teatro, espaço de descanso e oficinas de culinária. > MARINA IZIDORO, de Lajeado (RS) PONTO(S) POSITIVO(S) A empresa estimula os gestores a desenvolver talentos na equipe. Todos têm consciência de que só cresce quem tem um substituto preparado.

PONTO(S) A MELHORAR Há ações voltadas para a qualidade de vida, mas a empresa está empenhada em oferecer novas opções e aumentar a adesão por parte dos funcionários.

e m p r e s a s

p e q u e n a s

Valeo Sistemas de Limpadores Nota final N

VOCESA

Pelo segundo ano consecutivo, um pedacinho da multinacional francesa Valeo, fabricante de autopeças com 4 000 funcionários no Brasil, marca presença entre as 150 melhores empresas para trabalhar no país. Trata-se da fábrica de limpadores de para-brisa, localizada em Camipinas, no interior paulista. Com 315 empregados, a unidade tem uma relação bem completa de programas e beenefícios, mas sua maior característica é a transparênciaa da gestão. Apenas quatro níveis hierárquicos separam m o chão de fábrica do diretor industrial, o que resulta em m operários conscientes da estratégia e dos negócios. O acesso aos gestores é elogiado. Todos os times fazem m uma reunião diária no início da jornada, na qual questões de gestão, segurança e melhoria contínua são revivisadas. “Avaliamos o dia anterior e definimos as próxiximas prioridades”, diz um gestor. Os objetivos são redisdiscutidos em uma reunião mensal. O programa de proposostas de melhoria é eficiente: a empresa tem uma média de 40 sugestões por ano para cada empregado. Essa transnsparência foi fundamental na virada de 2008 para 2009, 09, quando a crise financeira mundial derrubou as encomendas dos clientes da Valeo, as montadoras de automóveis. Afetada, a companhia precisou cortar 56 pessoas (18% do quadro). Com o reaquecimento das vendas de carros no país, a empresa já conseguiu trazer de volta 35 dos demitidos. “A recontratação de dispensados pegou bem entre os funcionários, que consideraram a empresa justa”, diz um operário. > MURILO OHL, de Campinas (SP)

91,7

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 315 Número de executivos ............................................ 46 Idade média dos funcionários ............................... 34 p médio na casa (em anos) .............................. 9 Tempo

30% M Mulheres

Homens 70%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 97,3 O que os funcionários dizem Se identifica identificam com a empresa ....................... 99,0% Estão satisfeitos e motivados ..........................97,1% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 95,5% Aprovam o os seus líderes .................................. 97,8%

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 72,2 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ............................................... 76,1 Liderança............................................................... 83,4 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 283 - 10/09/09

Composite

SJANAUDIS

02/09/09

16:44

06_CAD

Gestão transparente mesmo nas horas ruins

Cidadania Empresarial ........................................ 60,2 Políticas e Práticas ................................................ 70,7 • Carreira ............................................................... 72,7 • Desenvolvimento ............................................. 75,9 • Remuneração e Benefícios............................... 70,4 • Saúde .................................................................. 63,7

Prioridade do RH PONTO(S) POSITIVO(S) A segurança, uma prioridade do grupo, refletida numa fábrica limpa e razoavelmente silenciosa e nos mais de 1 000 dias sem acidentes com afastamento.

PONTO(S) A MELHORAR Formalmente, há subsídio à educação, mas pouquíssimos empregados afirmam receber. Segundo o gestor de RH, a verba disponível é baixa.

Dar mais autonomia aos funcionários e permitir que eles sejam os responsáveis pela superação da crise Jair Pontes, diretor de recursos humanos As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

283

e m p r e s a s

p e q u e n a s

Nota final N

72,2

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários ....................................... 197 Número de executivos ............................................ 46 Idade média dos funcionários ................................33 p médio na casa (em anos) .............................. 6 Tempo

M Mulheres 52%

Homens 48%

06_CAD

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 81,2 O que os funcionários dizem

16:48

Estão satisfeitos e motivados .........................80,8%

02/09/09

Se identifica identificam com a empresa ........................88,2%

Aprovam o os seus líderes .................................. 81,7%

Acreditam tter desenvolvimento ..................... 74,9%

SJANAUDIS

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 40,5 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão .............................................. 48,9

VOCESA - VOME - 284 - 10/09/09

Composite

*Nota na categoria avaliada de 0 a 100

Liderança............................................................... 54,8 Cidadania Empresarial .........................................24,7 Políticas e Práticas ................................................ 37,0 • Carreira ................................................................. 8,3 • Desenvolvimento ............................................. 38,7 • Remuneração e Benefícios............................... 52,2 • Saúde .................................................................. 48,9

Prioridade do RH

VOCESA

Nossa principal meta é construir um plano de retenção de talentos e capacitar os líderes para ser gestores Débora Dado, gerente de desenvolvimento de pessoas 284

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Visa Vale Eles ajudam a construir a empresa Uma empresa cheia de jovens ávidos por inovação e com vontade de crescer na carreira. Assim é o time dos 197 colaboradores da Visa Vale, cujos sócios são a Visa e os bancos Bradesco, Real e do Brasil. Por ser uma companhia pequena, com sede em Barueri, na Grande São Paulo, a Visa Vale estimula os funcionários a desenvolver projetos, decidir em conjunto com os líderes as estratégias de crescimento dos negócios e interagir com outras áreas. “A empresa é nova e nós nos sentimos construindo a companhia”, diz um colaborador. O acúmulo de tarefas — num time pequeno — faz com que alguns funcionários reclamem que têm mais responsabilidade do que o cargo exige. Mas é justamente essa capacidade acima da média de cuidar de um projeto do começo ao fim que permite a eles reconhecimento profissional. “Temos visibilidade dentro e fora da companhia”, diz um funcionário. O pacote de benefícios é gordo, incluindo bônus anuais, auxílio-combustível ou transporte da companhia e auxílio financeiro para cursos de graduação. Todos são estimulados a fazer cursos de aperfeiçoamento. Neste ano, as políticas de treinamento estão sendo revistas para se tornar mais completas. Um plano de carreira estruturado não está nos planos da Visa Vale. A companhia acredita que as pessoas podem se desenvolver em várias áreas — sem seguir uma regra — e, assim, manter a empregabilidade em alta. Com uma hierarquia flexível, o acesso aos diretores é rápido e fácil. > CHRYSTIANE SILVA, de Barueri (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) Com a rápida expansão da empresa, muitos gestores foram promovidos recentemente e, desde janeiro, todos estão passando por um processo de coaching.

PONTO(S) A MELHORAR A maior parte dos funcionários já terminou o curso universitário e agora eles gostariam de receber subsídio da empresa para cursos de pós-graduação.

e m p r e s a s

VOCESA

Na fabricante de móveis Zanzini, situada na cidade de Dois Córregos, no interior de São Paulo, só não volta a estudar quem não quer. Se no ano 2000 mais de 50% dos colaboradores da empresa tinham o Ensino Fundamental incompleto, atualmente cerca de 70% deles terminaram ao Ensino Médio. As bolsas de estudo, de 7% a 100% do valor da mensalidade, são acessíveis a todos os quase 2400 funcionários. E não importa o curso escolhido — tenhaa ou não relação com o negócio da empresa. Isso porque a Zanzini, que desde 2001 pratica a coleta seletiva, enconntrou uma maneira inteligente para subsidiar o benefício o e, ao mesmo tempo, fazer sua parte quando o assunto é cidadania empresarial. Por meio do programa chamado Reciclo, a empresa ensina os princípios da reciclagem de lixo a 3 000 crianças de 12 escolas da região. Depois, commor pra os resíduos gerados nessas escolas, que passam por nova triagem na sede da Zanzini antes de serem vendidos os a recicladoras. Todo o dinheiro arrecadado com a venda da é revertido em prol da educação dos empregados, que se engajam, ainda, em atividades como doação de sangue ue e apoio a creches e asilos. Só no ano passado, os funcionários da Zanzini somaram 14 400 horas de voluntariado a favor da comunidade. Eles não escondem o orgulho que sentem por trabalhar na empresa nem medem esforços na hora de indicá-la a parentes e amigos. Hoje, mais de 70 colaboradores têm vínculos familiares na Zanzini. Há até quem tenha cinco ou seis parentes na empresa. > URSULA ALONSO MANSO, de Dois Córregos (SP) PONTO(S) POSITIVO(S) Conforme pontuação obtida no sistema de gestão por competências, o funcionário pode ter aumento anual superior ao dissídio do sindicato.

PONTO(S) A MELHORAR O treinamento de lideranças vem sendo realizado apenas de forma pontual, conforme necessidades apontadas na avaliação de desempenho.

Nota final N

85,3

Índice de Felicidade no Trabalho (IFT) Índ

PPresença resença no Guia 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009

Sobre a empresa Número de funcionários .......................................239 Número de executivos ............................................. 27 Idade média dos funcionários ............................... 28 p médio na casa (em anos) .............................. 5 Tempo

26% M Mulheres

Homens 74%

Nota Not do funcionário ÍÍndice Ín ndice de Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT) 93,1 O que os funcionários dizem identifica com a empresa ........................96,6% Se identificam Estão satisfeitos e motivados .........................92,2% Acreditam tter desenvolvimento ..................... 90,7% Aprovam o os seus líderes ..................................94,3%

Nota Not da empresa Índice dde Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP) 63,1 O que a eempresa oferece* Estratégia e Gestão ............................................... 70,7 Liderança............................................................... 68,0 *Nota na categoria avaliada de 0 a 100

VOCESA - VOME - 285 - 10/09/09

Composite

SJANAUDIS

02/09/09

16:48

06_CAD

Zanzini Móveis Cidadania gera educação e vice-versa

p e q u e n a s

Cidadania Empresarial ........................................ 60,4 Políticas e Práticas ................................................ 58,1 • Carreira ...............................................................62,8 • Desenvolvimento .............................................66,5 • Remuneração e Benefícios...............................49,9 • Saúde .................................................................. 53,1

Prioridade do RH Estruturar um programa de estágio voltado aos jovens de Dois Córregos que estejam terminando o Ensino Médio Denise Zanzini Torrano, diretora de recursos humanos As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

285

e n d e r e ç o s 3M Rod. Anhanguera, km 110 Jardim Manchester CEP 13181-900, Sumaré/SP Tel.: (19) 3838-7000 Fax: (19) 3838-6606 Web: www.3m.com.br/recrutamento ACCENTURE Rua Alexandre Dumas, 2 051 Chácara Santo Antonio CEP 04717-004, São Paulo/SP Tel.: (11) 5188-3000 Fax: (11) 5188-3200 Web: https://portal.accenture.com/ careerandbenefits/bra e www.accenture.com AFFINIA AUTOMOTIVA Av. Presidente Medice, 939 Jardim Mutinga CEP 06268-000, Osasco/SP Tel.: (11) 3602-8000 Fax: (11) 3602-8197 Web: www.affinia.com.br

16:48

06_CAD

AGRO AMAZÔNIA PRODUTOS AGROPECUÁRIOS Av. Tenente Coronel Duarte, 1 777 Dom Aquino CEP 78015-500, Cuiabá/MT Tel.: (65) 3319-2000 Fax: (65) 3319-2027 E-mail: dh@agroamazonia.com.br Web: www.agroamazonia.com.br

VOCESA

VOCESA - VOME - 286 - 10/09/09

Composite

SJANAUDIS

02/09/09

AGRO AMAZÔNIA SISTEMAS MECANIZADOS Av. Lions Internacional, 1 646 W Vila Esmeralda CEP 78300-000, Tangará da Serra/MT Tel.: (65) 3311-4000 Fax: (65) 3311-4000 E-mail: dh@agroamazonia.com.br Web: www.agroamazoniamaquinas. com.br

286

AMANCO Av. Engenheiro Luiz Carlos Berrini, 1 681 Cond. Edifício Berrini, 71 e 72 2o andar — Brooklin Novo CEP 04571-011, São Paulo/SP Tel.: (11) 2126-2626 Fax: (11) 2126-2649 E-mail: selecaoamancobrasil@ amanco.com Web: www.amanco.com.br AMBEV Rua Dr. Renato Paes de Barros, 1 017 Itaim Bibi CEP 04530-001, São Paulo/SP Tel.: (11) 2122-1200 Fax: (11) 2122-1563 Web: www.ambev.com.br AMPLA Praça Leoni Ramos, 1 — São Domingos CEP 24210-205, Niterói/RJ Tel.: (21) 2613-7009 Fax: (21) 2613-7105 E-mail: curriculo@ampla.com Web: www.ampla.com e www.endesabrasil.com.br AON Rua Dr. Eduardo de Souza Aranha, 153 CEP 04543-120, São Paulo/SP Tel.: (11) 3058-4850 Fax: (11) 3058-4700 Web: www.aon.com.br ARVINMERITOR CVS/CVA Av. João Batista, 825 CEP 06097-105, Osasco/SP Tel.: (11) 3684-6628 Fax: (11) 3684-6579 E-mail: rh.saopaulo@arvinmeritor.com Web: www.arvinmeritor.com.br ATLÂNTICO Rua Chico Lemos, 946 Cidade dos Funcionários CEP 60780-822, Fortaleza/CE Tel.: (85) 3216-7800 Fax: (85) 3216-7864 E-mail: rh@atlantico.com.br Web: www.atlantico.com.br

ALBRAS Rod. PA-483, km 21 — Distrito de Murucupi CEP 68447-000, Barcarena/PA Tel.: (91) 3754-6000 Fax: (91) 3754 2015 E-mail: curriculo@albras.net Web: www.albras.net

BALAROTI Rua Waldemar Kost, 701 — Hauer CEP 81610-100, Curitiba/PR Tel.: (41) 3017-8000 Fax: (41) 3276-6801 E-mail: recrutamento@balaroti.com.br Web: www.balaroti.com.br

ALE Rua Manoel de Castro, 1 170 — Candelária II CEP 59064-010, Natal/RN Tel.: (84) 3204-5050 Fax: (84) 3204-5061 Web: www.ale.com.br

BANCO BRADESCO Cidade de Deus, s/n — Vila Yara CEP 06029-900, Osasco/SP Tel.: (11) 3684-8970 Fax: (11) 3684-3224 Web: www.bradesco.com.br

ALGAR TELECOM Rua José Alves Garcia, 415 CEP 38400-668, Uberlândia/MG Tel.: (34) 3256-2033 Fax: (34) 3256-7723 Web: www.ctbc.com.br

BANCO VOTORANTIM S/A Av. das Nações Unidas, 14 171 Torre A, 18o andar CEP 04794-000, São Paulo/SP Tel.: (11) 5171-1000 Fax: (11) 5171-2535 Web: www.bancovotorantim.com.br

ALL Rua Emilio Bertolini, 100 CEP 82920-030, Curitiba/PR Tel.: (41) 2141-7504 Fax: (41) 2141-7341 Web: www.all-logistica.com

BASF Av. Brigadeiro Faria Lima, 3 600 14o andar — Itaim Bibi CEP 04538-132, São Paulo/SP Tel.: (11) 3043-2300 Fax: (11) 3043-2787 Web: www.basf.com.br

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

BICBANCO Av. Paulista, 1 048 — Bela Vista CEP 01310-100, São Paulo/SP Tel.: (11) 2173-9000 Fax: (11) 2173-9447 E-mail: rh.selecao@bicbanco.com.br Web: www.bicbanco.com.br

CASE NEW HOLLAND Av. General David Sarnoff, 2 237 Cidade Industrial CEP 32210-900, Contagem/MG Tel.: (31) 2104-3111 Fax: (31) 2104-3430 Web: www.talentocnh.com.br e www.cnh.com

BRASCABOS Av. Brasil, 3 464 — Distrito Industrial CEP 13505-600, Rio Claro/SP Tel.: (19) 3522-5122 Fax: (19) 3535-4597 E-mail: recursoshumanos@ brascabos.com.br Web: www.brascabos.com.br

CATERPILLAR Rod. Luiz de Queiroz, km 157 CEP 13420-900, Piracicaba /SP Tel.: (19) 2106-2100 Fax: (19) 2106-2430 E-mail: caterpillar_brasil@cat.com Web: www.caterpillar.com.br

BRASIL SALOMÃO E MATTHES ADVOCACIA Av. Presidente Kennedy, 1 255 CEP 14096-340, Ribeirão Preto/SP Tel.: (16) 3603-4400 Fax: (16) 3603-4427 E-mail: correio@brasilsalomao.com.br Web: www.brasilsalomao.com.br BRASILATA Rua Robert Bosch, 332 CEP 01141-010, São Paulo/SP Tel.: (11) 3871-8500 Fax: (11) 3619-4020 E-mail: brasilata@brasilata.com.br Web: www.brasilata.com.br BUNGE ALIMENTOS Rod. Jorge Lacerda, s/n, km 20 Caixa Postal 45 — Poço Grande CEP 89110-000, Gaspar/SC Tel.: (47) 3331-2222 Fax: (47) 3331-2005 Web: www.bungealimentos.com.br BV FINANCEIRA Av. Paulista, 1 274, 10o andar CEP 01310-925, São Paulo/SP Tel.: (11) 3373-7700 Fax: (11) 3371-3940 E-mail: sac@bvfinanceira.com.br Web: www.bvfinanceira.com.br CARBOCLORO Rod. Cônego Domenico Rangoni (SP 055), km 267,7, Leste, s/n CEP 11573-901, Cubatão/SP Tel.: (13) 3362-8000 Fax: (13) 3362-8029 E-mail: recursoshumanos@ carbocloro.com.br Web: www.carbocloro.com.br

CEAGRO BUSINESS Av. Governador Luiz Rocha, 900 Parque Cidade Maravilha CEP 65800-000, Balsas/MA Tel.: (99) 3542-9560 Fax: (99) 3541-3015 E-mail: rh@ceagro.net Web: www.ceagro.net CECRISA Av. Manoel Delfino de Freitas, 1 001 CEP 88813-900, Criciúma/SC Tel.: (48) 3431-6333 Fax: (48) 3431-6015 E-mail: rh@cecrisa.com.br Web: www.cecrisa.com.br CENTRAL NACIONAL UNIMED Alameda Santos, 1 827, 4o andar CEP 01419-002, São Paulo/SP Tel.: (11) 3265-9700 Fax: (11) 3265-9990 E-mail: selrh@cn.unimed.com.br Web: www.centralnacionalunimed. com.br CHEMTECH Rua da Quitanda, 50, 21o andar CEP 20011-030, Rio de Janeiro/RJ Tel.: (21) 3503-9100 Fax: (21) 3503-5102 E-mail: contato@chemtech.com.br Web: www.chemtech.com.br Ci&T Rod. Campinas-Mogi Mirim (SP 340) km 118,5 — Prédio 23B CEP 13086-902, Campinas/SP Tel.: (19) 2102-4500 Fax: (19) 2102-4501 E-mail: rh@cit.com.br Web: www.cit.com.br

CARGILL Av. Morumbi, 8 234 CEP 04703-002, São Paulo/SP Tel.: (11) 5099-3311 Fax: (11) 5099-3311 Web: www.cargill.com.br

CISCO Av. das Nações Unidas 12 901 26o andar — Torre Oeste CEP 04578-000, São Paulo/SP Tel.: (11) 5508-9999 Fax: (11) 5508-9998 Web: www.cisco.com.br

CASA SOL Av. Castro Alves, 322 CEP 17506-000, São Paulo/SP Tel.: (14) 3402-1918 Fax: (14) 3402-1918 E-mail: casasol@lojascasasol.com Web: www.lojascasasol.com

CISER Rua Cachoeira, 70 — Centro CEP 89205-070, Joinville/SC Tel.: (47) 3441-3999 Fax: (37) 3441-3800 E-mail: recruta@ciser.com.br Web: www.ciser.com.br

CLEAN GESTÃO AMBIENTAL Av. Dr. Freitas, 969 Sacramenta CEP 66087-810, Belém/PA Tel.: (91) 3039-9900 Fax: (91) 3039-9902 E-mail: rh@cleangestaoambiental. com.br Web: www.cleanga.com.br COELCE Rua Padre Valdevino, 150 Joaquim Távora CEP 60135-040, Fortaleza/CE Tel.: (85) 3453-4000 Fax: (85) 3453-4083 E-mail: recrutamento@coelce.com.br Web: www.coelce.com.br

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VOCESA - VOME - 287 - 10/09/09

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SJANAUDIS

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COPACOL Rua Desembargador Munhoz de Mello, 176 — Centro CEP 85415-000, Cafelândia/PR Tel.: (45) 3241-8080 Fax: (45) 3241-8181 E-mail: drh@copacol.com.br Web: www.copacol.com.br CPFL ENERGIA Rod. Campinas-Mogi Mirim, km 2,5 Jardim Santana CEP 13088-900, Campinas/SP Tel.: (19) 3756-8744 Fax: (19) 3756-8210 Web: www.cpfl.com.br CREDICITRUS Praça Monsenhor Aristides da Silveira Leite, 207 — Centro CEP 14700-119, Bebedouro/SP Tel.: (17) 3345-9000 Fax: (17) 3343-1161 E-mail: rh@credicitrus.com.br Web: www.credicitrus.com.br CULTURA INGLESA Rua São Clemente, 258 3o, 4o e 5o andares — Botafogo CEP 22260-000, Rio de Janeiro/RJ Tel.: (21) 2528-8700 Fax: (21) 2527-0084 E-mail: recursos.humanos@ culturainglesa.net Web: www.culturainglesa.net DISLUB Rua Frei Matias Tevês, 285 5o andar — Ilha do Leite CEP 50070-450, Recife/PE Tel.: (81) 2123-3900 Fax: (81) 2123-3900 E-mail: rh@dislub.com Web: www.dislub.com DNV Rua Sete de Setembro, 111 12o andar CEP 20050-006, Rio de Janeiro/RJ Tel.: (21) 3722-7232 Fax: (21) 3722-7572 E-mail: rh.brasil@dnv.com Web: www.dnv.com.br

DOMÍNIO SISTEMAS Av. Centenário, 7 405 Nossa Senhora da Salete CEP 88815-001, Criciúma/SC Tel.: (48) 3461-1000 Fax: (48) 3461-1001 Web: www.dominiosistemas.com.br DOW BRASIL Rua Alexandre Dumas, 1 671 Chácara Santo Antônio CEP 04717-903, São Paulo/SP Tel.: (11) 5188-9000 Fax: (11) 5188-9002 Web: www.careersatdow.com e www.dowbrasil.com DUPONT Alameda Itapecuru, 506 — Alphaville CEP 06454-080, Barueri/SP Tel.: (11) 4166-8122 Fax: (11) 4166-8369 Web: www.dupont.com.br ECORODOVIAS Av. Brigadeiro Faria Lima, 3 900 cj. 1 102, 11o andar — Itaim Bibi CEP 04538-132, São Paulo/SP Tel.: (11) 3709-4886 Fax: (11) 3709-4990 Web: www.ecorodovias.com.br ELECTROLUX Rua Ministro Gabriel Passos, 360 — Guabirotuba CEP 81520-900, Curitiba/PR Tel.: (41) 3371-7000 Fax: (41) 3371-7333 Web: www.electrolux.com.br ELETRONORTE — REGIONAL DE TUCURUÍ Rod. BR-422, km 13 Caixa Postal 364, s/n Canteiro de Obras da UHE Tucuruí CEP 68464-000, Tucuruí/PA Tel.: (94) 3787-7400 Fax: (94) 3787-7126 Web: www.eletronorte.gov.br EMBRAER Av. Brigadeiro Faria Lima, 2 170 CEP 12227-901 São José dos Campos/SP Tel.: (12) 3927-1000 Fax: (12) 3921-2394 Web: www.embraer.com.br ESPM-RS Rua Guilherme Schell, 350 Santo Antônio CEP 90640-040, Porto Alegre/RS Tel.: (51) 3218-1300 Fax: (51) 3218-1327 E-mail: rh-rs@espm.br Web: www.espm.br EUROFARMA LABORATÓRIOS Av. Vereador José Diniz, 3 465 Campo Belo CEP 04603-003, São Paulo/SP Tel.: (11) 5090-8600 Fax: (11) 5090-8742 Web: www.eurofarma.com.br

FILTROS TECFIL Rod. Presidente Dutra, km 213,8 CEP 07183-904, Guarulhos/SP Tel.: (11) 2145-5700 Fax: (11) 2145-5908 Web: www.tecfil.com.br FIRST WAVE BRASIL Estrada Professor Dr. José Luis Cembranelli, 5 100 — Itaim CEP 12081-015, Taubaté/SP Tel.: (12) 3634-7100 Fax: (12) 3634-7109 E-mail: fwbrasil@firstwave.aero Web: www.firstwavebrasil.com.br FUNDAÇÃO PRÓ-RIM Rua Xavier Arp, 15 — Boa Vista CEP 89227-680, Joinville/SC Tel.: (47) 3434-2090 Fax: (47) 3461-9582 E-mail: trabalheconosco@prorim.com.br Web: www.prorim.com.br GE Av. das Nações Unidas, 8 501 CEP 05425-070, São Paulo/SP Tel.: (11) 3067-8010 Fax: (11) 3067-8315 Web: www.gecareers.com e www.ge.com GENZYME Av. Francisco Matarazzo, 1 400 10o andar — Torre Milano CEP 05001-903, São Paulo/SP Tel.: (11) 3874-9950 Fax: (11) 3874-9952 E-mail: sac@genzyme.com Web: www.genzyme.com.br GVT Rua Lourenço Pinto, 299 — Centro CEP 80010-160, Curitiba/PR Tel.: (41) 3025-2941 Fax: (41) 3025-2884 Web: www.gvt.com.br HOSPITAL A.C. CAMARGO Rua Professor Antonio Prudente, 211 CEP 01509-900, São Paulo/SP Tel.: (11) 2189-5000 Fax: (11) 2189-5082 Web: www.accamargo.org.br IESA ÓLEO & GÁS Rua Mayrink Veiga, 9 14o andar — Centro CEP 20090-050, Rio de Janeiro/RJ Tel.: (21) 2206-5252 Fax: (21) 2206-5252 E-mail: gente@iesa.com.br Web: www.iesa.com.br IHARA Av. Liberdade, 1 701 — Cajuru do Sul CEP 18087-170, Sorocaba/SP Tel.: (15) 3235-7700 Fax: (15) 3235-7777 Web: www.ihara.com.br INEC Av. Pedro Ramalho, 5 455 — Castelão CEP 60743-015, Fortaleza/CE Tel.: (85) 3295-7093 Fax: (85) 3289-2000 E-mail: selecao@inec.org.br Web: www.inec.org.br

INSTITUTO ELDORADO Av. Erico Veríssimo, s/n Cidade Universitária CEP 13083-851, Campinas/SP Tel.: (19) 3757-3000 Fax: (19) 3757-3131 E-mail: curriculo@eldorado.org.br Web: www.eldorado.org.br INTELBRAS S/A Rod. BR-101, km 210 CEP 88104-800, São José/SC Tel.: (48) 3281-9500 Fax: (48) 3281-9505 Web: http://curriculos.intelbras.com.br e www.intelbras.com.br INTERNATIONAL PAPER Rod. SP-340, km 171 CEP 13840-970, Mogi Guaçu/SP Tel.: (19) 3861-8121 Fax: (19) 3861-8340 Web: www.internationalpaper.com.br IRIZAR Rod. Marechal Rondon, km 252,5 Distrito Industrial CEP 18607-810, Botucatu/SP Tel.: (14) 3811-8000 Fax: (14) 3811-8001 E-mail: irizar@irizar.com.br Web: www.irizar.com.br ITAÚ UNIBANCO Praça Alfredo Egydio de Souza Aranha, 100 — Jabaquara Centro Empresarial Itaúsa (Ceic) CEP 04344-902, São Paulo/SP Tel.: (11) 5019-4422 Web: www.itau.com.br e www.unibanco.com.br JAGUARÉ Rua Lourival Marques dos Santos, 50 CEP 06422-143, Barueri/SP Tel.: (11) 3429-9999 Fax: (11) 4201-3427 E-mail: rh@jaguare.com.br Web: www.jaguare.com.br KAIZEN Av. Visconde de Indaiatuba, 1 277 CEP 13338-010, Indaiatuba/SP Tel.: (19) 2107-9800 Fax: (19) 2107-9801 Web: www.vagas.com.br/kaizen e www.kaizen.com.br KBH&C TABACOS Av. Presidente Castelo Branco, 1 285 CEP 96835-666, Santa Cruz do Sul/RS Tel.: (51) 2107-7000 Fax: (51) 2107-7400 E-mail: curriculo@kbhc.com.br LABORATÓRIO SABIN SCN Quadra 5, Bloco A Brasília Shopping Torre Sul, 1o andar, salas 101/104 CEP 70715-900, Brasília/DF Tel.: (61) 3329-8000 Fax: (61) 3329-8029 Web: www.sabinonline.com.br LANDIS+GYR Rua Hasdrubal Bellegard, 400 CEP 81460-120, Curitiba/PR Tel.: (41) 3341-1759 Fax: (41) 3341-1692 E-mail: rhlg@landisgyr.com Web: www.landisgyr.com

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

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e n d e r e ç o s LEUCOTRON TELECOM Rua Jorge Dionísio Barbosa, 312 Novo Horizonte CEP 37540-000 Santa Rita do Sapucaí/MG Tel.: (35) 3471-9500 Fax: (35) 3471-9666 E-mail: curriculo@leucotron.com.br Web: www.leucotron.com.br LOJAS COLOMBO Rua José Achiles Colombo, 50 CEP 95180-000, Farroupilha/RS Tel.: (54) 3268-8525 Fax: (54) 3268-8341 E-mail: curriculo@colombo.com.br Web: www.colombo.com.br LOSANGO Praça XV de Novembro, 20 11o andar — Centro CEP 20010-010, Rio de Janeiro/RJ Tel.: (21) 3043-5600 Web: www.losango.com.br MAGAZINE LUIZA Rua do Comércio, 1 924 CEP 14400-660, Franca/SP Tel.: (16) 3711-2000 Fax: (16) 3711-5583 E-mail: curriculo@magazineluiza.com.br Web: www.magazineluiza.com.br

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MARELLI AMBIENTES RACIONAIS Rod. BR-116, km 142, 11 760 CEP 95059-520, Caxias do Sul/RS Tel.: (54) 2108-9999 Fax: (54) 2108-9999 E-mail: recrutamento@marelli.com.br Web: www.marelli.com.br

SJANAUDIS

02/09/09

MASA DA AMAZÔNIA Av. Solimões, 805 — Distrito Industrial CEP 69075-200, Manaus/AM Tel.: (92) 3616-8202 Fax: (92) 3616-8214 E-mail: gestao@masadaamazonia.com.br e masatalentos@bol.com.br Web: www.masadaamazonia.com.br

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MATTEL Rua Verbo Divino, 1 488 2o andar — Chácara Santo Antonio CEP 04719-904, São Paulo/SP Tel.: (11) 3583-1100 Fax: (11) 3583-1100 Web: www.vagas.com.br/mattel e www.mattel.com

VOCESA - VOME - 288 - 10/09/09

MCDONALD'S Alameda Amazonas, 253 — Alphaville CEP 06454-070, Barueri/SP Tel.: (11) 4196-9800 Fax: (11) 4196-9872 Web: www.mcdonalds.com.br METAL AR Rua Plínio Pasqui, 186 — Vila Dom Pedro II CEP 02244-030, São Paulo/SP Tel.: (11) 2212-5277 Fax: (11) 2212-5277 E-mail: metalar@metalar.com.br Web: www.metalar.com.br

VOCESA

MONSANTO DO BRASIL Av. das Nações Unidas, 12 901, 7o andar CEP 04578-000, São Paulo/SP Tel.: (11) 3383-8386 Fax: (11) 3383-8386 Web: www.monsanto.com.br

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MÓVEIS GAZIN Rod. PR-082, km 1, s/n CEP 87485-000, Douradina/PR Tel.: (44) 3663-8000 Fax: (44) 2663-8000 E-mail: rh@gazin.com.br Web: www.gazin.com.br MTP TUBOS Av. Monteiro Lobato, 3 321 São Roque CEP 07190-903, Guarulhos/SP Tel.: (11) 2146-4015 Fax: (11) 2146-4150 E-mail: recrutamentoeselecao@ mtp-tubos.com.br Web: www.mtp-tubos.com.br NASAJON SISTEMAS Av. Rio Branco, 45 18o andar — Centro CEP 20090-003, Rio de Janeiro/RJ Tel.: (21) 2213-9300 Fax: (21) 2213-9322 E-mail: curriculo@nasajon.com.br Web: www.nasajon.com.br NEXTEL Rua Bela Cintra, 1 196 Cerqueira César CEP 01415-908, São Paulo/SP Tel.: (11) 2145-1000 Fax: (11) 2145-2032 E-mail: selecao@nextel.com.br Web: www.nextel.com.br NIVEA Rua Alexandre Dumas, 1 711 6o andar — Prédio Birmann 11 CEP 04717-004, São Paulo/SP Tel.: (11) 5097-3800 Fax: (11) 5097-3801 E-mail: nivea.curriculo@beiersdorf.com Web: www.nivea.com.br NOKIA Av. das Nações Unidas, 12 901 11o andar — Torre Norte CEP 04578-910, São Paulo/SP Tel.: (11) 5508-0400 Fax: (11) 5508-0470 E-mail: corporate.comm@nokia.com Web: www.nokia.com.br NOVO NORDISK Av. Francisco Matarazzo, 1 500 13o andar — Edifício New York Água Branca CEP 05001-100, São Paulo/SP Tel.: (11) 3868-9100 Fax: (11) 3868-9111 Web: www.novonordisk.com.br OURO FINO AGRONEGÓCIO Rod. Anhanguera SSP 330, km 298 Distrito Industrial CEP 14140-000, Cravinhos/SP Tel.: (16) 3518-2000 Fax: (16) 3518-2000 E-mail: oportunidades@ourofino.com Web: www.ourofino.com PELLEGRINO Av. Imperatriz Leopoldina, 80/86 CEP 05305-000, São Paulo/SP Tel.: (11) 2171-7900 Fax: (11) 2171-7907 E-mail: rh.pellegrino@pellegrino.com.br Web: www.pellegrino.com.br

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

PEPSICO Rua Verbo Divino, 1 661 11o andar — Chácara Santo Antônio CEP 04719-002, São Paulo/SP Tel.: (11) 5188-7000 Fax: (11) 5188-7000 Web: www.pepsico.com.br PERKINS Rua João Chede, 2 489 — CIC CEP 81170-220, Curitiba/PR Tel.: (41) 2141-8800 Fax: (41) 2141-8856 E-mail: selecao@perkins.com Web: www.perkins-br.com PHITO FÓRMULAS Rua Santa Clara, 181 CEP 18035-251, Sorocaba/SP Tel.: (15) 3211-2020 Fax: (15) 3211-2020 E-mail: rh@phito.com.br Web: www.phito.com.br PLASCAR Av. Amelia Latorre, 1 — Retiro CEP 13211-000, Jundiaí/SP Tel.: (11) 2152-5100 Fax: (11) 2152-5137 Web: www.plascar.com.br PORMADE PORTAS Rua Prudente de Moraes, 940 CEP 84600-000, União da Vitória/PR Tel.: (42) 3521-2121 Fax: (42) 3521-2123 E-mail: curriculo@pormade.com.br Web: www.pormade.com.br PORTAL EDUCAÇÃO Rua Sete de Setembro, 1 686 Jardim Aclimação CEP 79002-130, Campo Grande/MS Tel.: (67) 3303-4500 Fax: (67) 3303-4545 E-mail: rh@portaleducacao.com.br Web: www.portaleducacao.com.br PREDICTA Rua Gomes de Carvalho, 1 510 13o andar — Vila Olímpia CEP 04547-005, São Paulo/SP Tel.: (11) 3512-0800 Fax: (11) 3512-0851 E-mail: predicta@predicta.net Web: www.predicta.net PROMON Av. Presidente Juscelino Kubitschek, 1 830 CEP 04543-000, São Paulo/SP Tel.: (11) 5213-4228 Fax: (11) 4213-4500 E-mail: rh@promon.com.br Web: www.promon.com.br PRUDENTIAL DO BRASIL Rua Mena Barreto, 114 CEP 22271-100, Rio de Janeiro/RJ Tel.: (21) 3088-4000 Fax: (21) 3088-4215 E-mail: recursoshumanos@ prudential.com Web: www.prudentialdobrasil.com.br

PST ELECTRONICS Estrada de Acesso Telebras Unicamp, s/n, km 0,97, conjunto 1 Cidade Universitária CEP 13086-510, Campinas/SP Tel.: (19) 3787-6200 Fax: (19) 3787-6208 Web: www.pst.com.br e www.positron.com.br RANDON S/A Av. Abramo Randon, 770 — Interlagos CEP 95055-010, Caxias do Sul/RS Tel.: (54) 3209-2000 Fax: (54) 3209-2000 E-mail: sac@randon.com.br Web: www.randon.com.br REDE AMIGÃO SARAIVA Rod. BR-393, km 182 — Limoeiro CEP 25850-000, Paraíba do Sul/RJ Tel.: (24) 2263-1313 Fax: (24) 2263-5807 E-mail: atendimento@org-saraiva.com.br Web: www.redeamigaosaraiva.com.br RHEDE RECICLAR Rua X-27, Quadra 97, Lotes 1 a 18 Santa Luzia CEP 74922-690, Aparecida de Goiânia/GO Tel.: (62) 3097-3300 Fax: (62) 3097-3300 E-mail: rh@rhede.ind.br Web: www.rhede.ind.br RTE RODONAVES Rua General Augusto Soares dos Santos, 683 — Parque Industrial Lagoinha CEP 14095-240, Ribeirão Preto/SP Tel.: (16) 2101-9900 Fax: (16) 2101-9860 E-mail: curriculo@superha.com.br Web: www.rte.com.br SAGA Av. T-7, 421 — Setor Bueno CEP 74210-260, Goiânia/GO Tel.: (62) 3254-1122 Fax: (62) 3254-1114 E-mail: curriculosrh@saganet.com.br Web: www.saganet.com.br SAMA Mina de Cana Brava, s/n Caixa Postal 1 CEP 76450-000, Minaçu/GO Tel.: (62) 3379-8100 Fax: (62) 3379-8181 E-mail: rh@sama.com.br Web: www.sama.com.br SANOFI-AVENTIS Av. Major Sylvio de Magalhães Padilha, 5 200 — Ed. Atlanta CEP 05693-000, São Paulo/SP Tel.: (11) 3759-6000 Fax: (11) 3759-6813 E-mail: oportunidades@ sanofi-aventis.com Web: www.sanofi-aventis.com.br SÃO BERNARDO APART HOSPITAL Rod. BR-259 — Benjamim C. dos Santos CEP 29700-790, Colatina/ES Tel.: (27) 2101-2803 Fax: (27) 2101-2222 Web: www.saobernardoaparthospital. com.br

SÃO BERNARDO SAÚDE Rua José Francisco de Souza, s/n Esplanada CEP 29702-640, Colatina/ES Tel.: (27) 2101-2803 Fax: (27) 2101-2821 E-mail: faleconosco@ saobernardosaude.com.br Web: www.saobernardosaude.com.br SÃO MARCO Rod. Fernão Dias, km 755 Distrito Industrial CEP 37410-000, Três Corações/MG Tel.: (35) 3239-3000 Fax: (35) 3239-3165 E-mail: treinamento@saomarco.com.br Web: www.saomarco.com.br

SEGUROS UNIMED Alameda Ministro Rocha de Azevedo, 366 — Cerqueira César CEP 01410-901, São Paulo/SP Tel.: (11) 3265-9700 Fax: (11) 3265-9789 Web: www.segurosunimed.com.br SERASA EXPERIAN Alameda dos Quinimuras, 187 CEP 04068-900, São Paulo/SP Tel.: (11) 3373-7272 Web: www.serasaexperian.com.br SIEMENS Av. Mutinga, 3 800 CEP 05110-902, São Paulo/SP Tel.: (11) 3908-2211 Fax: (11) 3908-2018 Web: www.siemens.com.br

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SJANAUDIS

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SAZI Rod. RST-453, km 117,8 3 850 Linha Vicentina CEP 95180-000, Farroupilha/RS Tel.: (54) 3261-9900 Fax: (54) 3261-9938 E-mail: recrutamento@sazi.com.br Web: www.sazi.com.br

SKF DO BRASIL Rod. Anhanguera, km 30 — Polvilho CEP 07770-000, Cajamar/SP Tel.: (11) 4448-8200 Fax: (11) 4448-8696 E-mail: recursos.humanos@skf.com Web: www.skf.com.br SOROCABA REFRESCOS Rod. Raposo Tavares, km 104 CEP 18052-580, Sorocaba/SP Tel.: (15) 3229-9900 Fax: (15) 3221-3967 E-mail: recrutamento@ sorocabarefrescos.com.br Web: www.sorocabarefrescos.com.br

SYNGENTA SEEDS Av. das Nações Unidas, 18 001 4o andar — Santo Amaro CEP 04795-900, São Paulo/SP Tel.: (11) 5643-2322 Fax: (11) 5643-2366 Web: www.syngenta.com.br TECHINT Rua Tabapuã, 41, 14o andar — Itaim Bibi CEP 04533-010, São Paulo/SP Tel.: (11) 2137-6000 Fax: (11) 2137-6083 Web: www.vagas.com.br/techint e www.techint-engenharia.com.br TECNISA Av. Brigadeiro Faria Lima, 3 144 3o andar — Jardim Paulistano CEP 01452-000, São Paulo/SP Tel.: (11) 3708-1000 Fax: (11) 3708-1213 E-mail: tecnisa@tecnisa.com.br Web: www.tecnisa.com.br TENARISCONFAB Av. Dr. Gastão Vidigal Neto, 475 Cidade Nova CEP 12414-900, Pindamonhangaba/SP Tel.: (12) 3644-9000 Fax: (12) 3644-9623 E-mail: recrutamento@confab.com.br Web: www.tenarisconfab.com.br TICKET Alameda Tocantins, 125 23o andar — Alphaville CEP 06455-020, Barueri/SP Tel.: (11) 4004-2233 Web: www.accorjobs.com e www.ticket.com.br TIGRE Rua Xavantes, 54 — Atiradores CEP 89203-900, Joinville/SC Tel.: (47) 3441-5000 Fax: (47) 3441-5660 E-mail: rh@tigre.com.br Web: www.tigre.com.br TORTUGA Av. Brigadeiro Faria Lima, 2 066 13o e 14o andares CEP 01452-905, São Paulo/SP Tel.: (11) 2117-7700 Fax: (11) 2117-7726 E-mail: recrutamento@tortuga.com.br Web: www.tortuga.com.br U&M Rod. BR-040 — Empresarial Park Sul CEP 36120-000, Matias Barbosa/MG Tel.: (32) 3692-1002 Fax: (32) 3692-1001 Web: www.uem.com.br

SULMAQ Av. Monsenhor Scalabrini, 460 CEP 99200-000, Guaporé/RS Tel.: (54) 3443-9533 Fax: (54) 3443-9515 E-mail: rh@sulmaq.com.br Web: www.sulmaq.com.br

UNILEVER Av. Presidente Juscelino Kubitschek, 1 309 — Itaim Bibi CEP 04543-011, São Paulo/SP Tel.: (11) 3568-8000 Fax: (11) 3568-9939 Web: www.unilever.com.br

SYNGENTA PROTEÇÃO DE CULTIVOS Av. das Nações Unidas, 18 001 5o andar — Santo Amaro CEP 04795-900, São Paulo/SP Tel.: (11) 5643-2322 Fax: (11) 5643-2366 Web: www.syngenta.com.br

UNIMED CUIABÁ Rua Barão de Melgaço, 2 713 Centro-Sul CEP 78020-800, Cuiabá/MT Tel.: (65) 3612-3100 Web: www.unimedcuiaba.com.br

UNIMED BLUMENAU Rua das Missões, 455 — Ponta Aguda CEP 89051-000, Blumenau/SC Tel.: (47) 3331-8500 Fax: (47) 3331-8570 E-mail: curriculum@ unimedblumenau.com.br Web: www.unimedblumenau.com.br

VALEO SISTEMAS DE LIMPADORES Rod. Santos Dumont, km 63,5 — Helvetia CEP 13054-990, Campinas/SP Tel.: (19) 3322-3000 Fax: (19) 3322-3002 E-mail: vws-campinas-recrutamento@ valeo.com Web: www.valeo.com

UNIMED FEDERAÇÃO RJ Av. Rio Branco, 81 8o e 11o andares — Centro CEP 20040-004, Rio de Janeiro/RJ Tel.: (21) 2122-4206 Fax: (21) 2233-2874 E-mail: rh@unimedrj.com.br Web: www.unimed.com.br

VISA VALE Alameda Rio Negro, 585 Ed. Padauiri, 10o andar CEP 06454-000, Barueri/SP Tel.: (11) 2188-1845 Fax: (11) 2188-1834 E-mail: desenvolvimentodepessoas@ cbss.com.br Web: www.cbss.com.br

UNIMED MISSÕES Av. Getúlio Vargas, 1 079 CEP 98801-570, Santo Ângelo/RS Tel.: (55) 3313-0500 Fax: (55) 3313-0542 E-mail: rh@unimedmissoes.com.br Web: www.unimedmissoes.com.br UNIMED PORTO ALEGRE Av. Venâncio Aires, 1 040 CEP 90040-192, Porto Alegre/RS Tel.: (51) 3316-4713 Fax: (51) 3316-4681 Web: www.unimedpoa.com.br UNIMED-RIO Av. Armando Lombardi, 400 Lojas 101 a 105 — Barra da Tijuca CEP 22640-000, Rio de Janeiro/RJ Tel.: (21) 3139-7999 Fax: (21) 3139-7800 E-mail: recrutamento.selecao@ unimedrio.com.br Web: www.unimedrio.com.br UNIMED SÃO JOSÉ DO RIO PRETO Av. Bady Bassitt, 3 877 — Vila Imperial CEP 15015-700, São José do Rio Preto/SP Tel.: (17) 3202-1234 Fax: (17) 3202-1245 Web: www.unimedriopreto.com.br UNIMED SUL CAPIXABA Av. Francisco Lacerda de Aguiar, 18 Gilberto Machado CEP 29303-300 Cachoeiro de Itapemirim/ES Tel.: (28) 2101-6232 Fax: (28) 2101-6262 E-mail: rh@unimedci.com.br Web: www.unimedsulcapixaba.com.br UNIMED VTRP Av. Benjamin Constant, 1 058 CEP 95900-000, Lajeado/RS Tel.: (51) 3714-7100 Fax: (51) 3748-3807 Web: www.unimedvtrp.com.br UNISC Av. Independência, 2 293 Bairro Universitário CEP 96815-900, Santa Cruz do Sul/RS Tel.: (51) 3717-7440 Fax: (51) 3717-7639 E-mail: rhumanos@unisc.br Web: www.unisc.br

VISANET BRASIL Alameda Grajaú, 219 — Alphaville CEP 06454-050, Barueri/SP Tel.: (11) 2184-7600 Fax: (11) 2184-7850 Web: www.visanet.com.br VIVO Rua Roque Petroni Junior, 1 464 Morumbi CEP 04707-000, São Paulo/SP Tel.: (11) 7420-1061 Fax: (11) 7420-1798 Web: www.vivo.com.br VOLVO Av. Juscelino Kubitschek de Oliveira, 2 600 CEP 81260-900, Curitiba/PR Tel.: (41) 3317-8111 Fax: (41) 3317-8625 E-mail: adm.curriculos@volvo.com Web: www.volvo.com.br VOTORANTIM CIMENTOS Praça Prof. José Lannes, 40 9o andar — Brooklin Novo CEP 04571-100, São Paulo/SP Tel.: (11) 2162-0600 Fax: (11) 2162-0741 Web: www.votorantimcimentos.com.br WEBER QUARTZOLIT Via de Acesso João de Goes, 2 127 CEP 06612-000, Jandira/SP Tel.: (11) 2196-8000 Fax: (11) 2196-8110 Web: www.weberquartzolit.com.br e www.saint-gobain.com.br WHIRLPOOL LATIN AMERICA Av. das Nações Unidas, 12 995, 32o andar CEP 04578-000, São Paulo/SP Tel.: (11) 3787-6100 Web: www.whirlpool.com.br WYETH INDÚSTRIA FARMACÊUTICA Rua Dr. Renato Paes de Barros, 1 017 6o, 9o e 10o andares — Itaim Bibi CEP 04530-001, São Paulo/SP Tel.: (11) 5180-0700 Fax: (11) 5180-0843 Web: www.wyeth.com.br ZANZINI MÓVEIS Rua Sebastião de Oliveira Lima, 240 CEP 17300-000, Dois Córregos/SP Tel.: (14) 3652-1728 Fax: (14) 3652-1728 Web: www.zanzini.com.br

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

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Como se preparar para participar do Guia em 2010

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o início do ano que vem, as inscrições para o Guia VOCÊ S/A-EXAME — As Melhores Empresas para Você Trabalhar estarão abertas novamente. O processo é feito pela internet e totalmente gratuito. Basta que sua empresa tenha, no mínimo, 100 funcionários e cinco anos de existência para participar. Ao final do processo, mesmo que sua companhia não esteja entre as classificadas, mas atinja o número mínimo de respostas dos funcionários, você vai receber gratuitamente o Sumário Executivo. Preparado pela Fundação Instituto de Administração (FIA), o documento serve como indicador de performance da empresa na pesquisa em relação a organizações de mesmo porte e mesmo setor de atuação, entre outros dados. Ele é também uma radiografia sobre o clima da companhia e a gestão de pessoas. Quer recebê-lo? Então, veja como preparar a casa e participar do Guia em 2010.

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SJANAUDIS

Reúna sua equipe de RH — É preciso envolver a equipe e mostrar a relevância do processo e a importância da participação na pesquisa. É fundamental deixar claro para a equipe e, se possível, para a liderança da empresa que a pesquisa é um instrumento de gestão. É a oportunidade que a empresa tem de avaliar seu clima e suas práticas em relação ao mercado.

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Levante suas práticas de gestão — Toda empresa que participa do processo precisa documentar suas práticas no chamado Book de Evidências e enviá-lo à Fundação Instituto de Administração (FIA). Juntamente com o questionário que o profissional de RH responde sobre a gestão de pessoas, a nota do Book irá compor o Índice de Qualidade de Gestão de Pessoas (IQGP). O não envio desse material elimina a empresa automaticamente. 290

As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2009

Comunique os funcionários — É importante que todos os funcionários tenham conhecimento da participação da empresa no Guia e entendam também como isso pode ajudar a gestão de pessoas para o futuro. A empresa pode enviar e-mails, cartas, comunicar pela intranet e também fazer pequenas reuniões para falar da pesquisa. Ela não pode, de forma alguma, porém, obrigar o funcionário a responder o questionário nem ajudá-lo no preenchimento, sob pena de eliminação.

Leia o Termo de Compromisso com atenção — Todas as informações sobre o processo da pesquisa, assim como os critérios de classificação, estarão disponíveis no hotsite do Guia, que pode ser acessado pela página da VOCÊ S/A (www.vocesa.com.br). Lá, você deve ler o termo de compromisso (documento em que consta as regras do processo) e dar Ok antes de iniciar sua inscrição.

Prepare-se para a visita — Caso sua empresa passe para a segunda etapa do processo, irá receber a visita de um jornalista que vai se reunir com dois grupos de funcionários — operacional e gerencial — e fazer uma entrevista com o principal executivo de RH. Com antecedência, a empresa recebe um e-mail com os detalhes dessa visita. É importante que os horários sejam preservados, assim como o número mínimo de pessoas em cada reunião. A visita, durante o processo de escolha das melhores empresas, é um diferencial do Guia e o sigilo é garantido aos funcionários que participam da conversa.

Se você tiver qualquer dúvida durante o processo, nossa equipe poderá atendê-lo pelo telefone (11) 3037-4426 ou pelo endereço melhoresempresas@abril.com.br

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