Costa Maya & Caribe Maya 2015 by Excel Tours Xalapa

COSTA MAYA2 &0 1CARIBE MAYA 5 多Te lo vas a perder?

001 855 34 368 30 p u l l m a n t u r. c o m . m x

MURO DE ESCALADA

CAFÉ

JACUZZIS

PISCINAS

TIENDAS DUTY FREE

CANCHA DE BASKET BUFFET

GIMNASIO

DISCOTECA

TEATRO

CASINO

RESTAURANTES

ATRIO

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THE WAVES YACHT CLUB

Disfruta del Caribe a lo grande a bordo del Monarch El nuevo buque de la flota Pullmantur es además el más grande de todos hasta el momento, con una capacidad para 2.766 pasajeros. A lo largo de sus 12 cubiertas cuenta con todo tipo de instalaciones entre bares, restaurantes buffet y a la carta, salón de espectáculos, casino, salón de juegos, gimnasio, spa y salón de belleza.

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Hay una razón que da sentido a todo el trabajo que realizamos en Pullmantur Cruceros: tú. Que vivas una experiencia inolvidable, que te sientas como en casa, que te emociones, que te diviertas y que te relajes en nuestros cruceros es nuestra razón de ser. Y es precisamente este espíritu el que nos distingue.

la vida es mejor con una Sonrisa Pullmantur La sonrisa Pullmantur es una característica única de nuestra tripulación y nuestro pasaje, genera simpatía y nos hace sentirnos bien. Por ello hemos conseguido que el índice de satisfacción de nuestros clientes obtenga una puntuación por encima del 9. Y si algo, además de la Sonrisa Pullmantur, define a nuestra tripulación, es que hablamos tu mismo idioma. Es nuestra filosofía, nuestra manera de hacer las cosas, una forma muy propia de vivir y divertirnos.

PROGRAMA save the waves® El Grupo Pullmantur lleva a cabo una amplia variedad de actividades a favor del medio ambiente dentro del programa Save The Waves®, que ayuda a proteger y preservar el medio ambiente marino. Este programa ha evolucionado hasta convertirse en una filosofía transversal a toda la empresa, presente en todas las actividades cotidianas de todos los barcos de nuestra flota.

Por supuesto, esto no sería posible sin los más de diez años de experiencia de Pullmantur Cruceros, que nos permiten seguir ofreciéndote el mejor servicio a ti y a los tuyos, gracias a una tripulación que lleva cinco años consecutivos ganando el Premio Excelencia en el Servicio a Bordo. Toda una garantía de calidad y servicio de excelencia.

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Diversión para todos Disfruta como un niño

Disfruta del Caribe en el Monarch

Noches Espectaculares

Modernidad, sofisticación e imponencia son las principales características de la última adquisición de Pullmantur, el Monarch: uno de los dos mayores buques de la flota Pullmantur. En el Monarch encontrarás actividades para todos los gustos y edades mientras recorres el Caribe más exótico.

¡Y sin sacar entradas! Cada noche en el Monarch se convierte en una noche espectacular, con los musicales de moda, música en vivo, noches temáticas y todo tipo de variedades en nuestros teatros para que disfrutes como nunca puedes hacerlo en tu ciudad. Luego repón fuerzas en nuestro buffet, porque todo acaba de empezar… ¡Quedamos en el Casino! ¡Y luego en la discoteca hasta tarde! Y por supuesto sin preocuparte del carro.

TIENDAS LIBRES DE IMPUESTOS Las tiendas libres de impuestos Duty Free del Monarch bien merecen un paseo. Encontrarás tu gadget electrónico favorito, el reloj o los pendientes que te enamorarán. Aprovecha esta oportunidad para comprar libre de impuestos.

Diversión para todos En el Monarch los mayores disfrutarán con nuestro espectáculo diario nocturno, el casino, nuestro gran Spa y las tiendas libres de impuestos. Los más activos disfrutarán con nuestro fantástico gimnasio, nuestras discotecas y un sin fin de actividades deportivas y la vida nocturna, y los más tranquilos disfrutarán en nuestro salón de lectura y nuestro salón de juegos de mesa. Los aventureros disfrutarán de nuestras excursiones diarias y los más jóvenes lo pasarán en grande en nuestros clubs: Guppy Club y Teen’s Club. Y todos disfrutarán de la mejor compañía, la mejor gastronomía de nuestros restaurantes y servicio sin igual.

Prueba suerte No importa si nunca has entendido bien el juego del Black Jack o el Póker con Descarte, nosotros te enseñamos. Siente la emoción de poder ganar mucho dinero, y hacerlo de forma inmediata. Ruleta Americana, matchplay y apuestas deportivas en directo. ¡Ven a probar suerte al Casino del Mar!

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Especial familias Te sentirás como en casa

NIÑOS

SENIORS

Los bebés, siempre compartiendo camarote con dos adultos, de 6 a 23 meses viajan completamente GRATIS. Además, para niños de entre 2 y 16 años tenemos descuentos especiales de hasta el 70% sobre tarifa de crucero, acompañados por dos adultos.

Descuento de hasta un 10% sobre la mejor oferta disponible para mayores de 55 años. Consultar resto de condiciones.

TERCERA Y CUARTA PERSONA

Diversión para los más peques: En el Guppy Club están los Minis (de 3 a 6 años) y los Guppys (de 7 a 11 años). Los más pequeños, supervisados por profesionales, podrán entretenerse y seguir aprendiendo mientras los mayores se relajan y disfrutan del crucero con la tranquilidad de que sus hijos están bien atendidos.

Entendemos a los adolescentes: Sabemos que los jóvenes necesitan su propio espacio de diversión, por ello hemos creado Teen’s Club (de 12 a 17 años), un programa especialmente ideado para que disfruten del crucero a su manera.

pull man tur

Tenemos descuentos especiales de hasta el 70% sobre la tarifa de crucero, compartiendo camarote según configuración.

Familias Y DIVERSIÓN Para todo tipo de familias. Tenemos beneficios especiales para que todas las familias puedan disfrutar de unas vacaciones perfectas. Ahora las familias monoparentales*, formadas por un adulto y sus niños, podrán disfrutar de una cabina doble manteniendo los ventajosos precios de los que disfrutan los más pequeños. *Una familia monoparental está formada por un familiar directo adulto y uno o dos niños a su cargo. Sólo se permitirá una cabina monoparental por grupo familiar. La cabina monoparental se aplicará en la categoría más baja reservada del grupo familiar. No se aplicará la categoría Suite o Junior Suite. La cabina monoparental sólo podrá aplicarse a precio folleto y venta anticipada. Consultar resto de condiciones.

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Momentos únicos Lo recordarás para siempre

Celebración de bodas y votos matrimoniales Posibilidad de Celebrar Bodas a Bordo*. Si te casas a bordo del Monarch obtendrás: • Ceremonia de Matrimonio con el Capitán • Certiﬁcado de Matrimonio (sin validez legal) • Lavado y planchado de los trajes de novios • Ramo exclusivo para la novia • Cóctel de Cava y canapés (máximo 25 invitados) • Tarta nupcial personalizada Y al día siguiente: • Desayuno continental en el camarote • Botella de cava y dulces

Celebra tus quince a bordo ¿Te imaginas celebrar tus 15 años a bordo del Monarch? Todo un sueño hecho realidad. ¡¡No te lo pienses más y ven a pasártelo en grande con todos tus amigos!! • Cóctel de Bienvenida • Teen Party: 60 minutos con la orquesta y nuestro equipo de animación, finalizando con un baile • Tarta de cumpleaños • Certificado conmemorativo • Decoración especial para la fiesta • 2 fotos de estudio

servicios PREMIUM

Renovación de votos Matrimoniales*. Si celebras tus Bodas de Plata o Bodas de Oro, podrás renovar los votos matrimoniales a bordo. La renovación de votos Incluye: • Ceremonia de Renovación de Votos con el Capitán • Brindis con Cava y Canapés (máximo 10 invitados) • Certiﬁcado de Renovación de Votos • Ramo de ﬂores • Tarta personalizada durante la cena

• Servicio de bebidas en bares Premium • Spa del Mar, peluquería, estética y bienestar • Tiendas Duty Free • Excursiones a tierra (opción en grupo o en privado) • Internet y Wi-Fi en las zonas reservadas • Servicio de habitaciones 24 horas • Servicio de niñera • Servicio de lavandería y planchado • Llamadas telefónicas o mensajes a tierra • Servicio médico

*Requiere reserva con anterioridad y pago a bordo.

Consulta condiciones y precios en cada caso.

The Waves Yacht Club Un club de primera

en el puerto de embarque

• Check-in personalizado • Mostrador exclusivo para clientes Waves • Prioridad en el embarque

en el camarote

• Botella de cava Premium y frutas • Máquina de café y té Lavazza • Artículos de aseo y accesorios Premium • Bata y pantuflas • Diario de a bordo personalizado • Carta de almohadas • Servicio de Habitaciones gratuito (Comida/Bebida) • Canapés o dulces a diario en el camarote (excepto en el día de embarque) • Servicio de planchado gratuito para el traje de la Noche de Gala

acceso al waves yacht club

• Localización: Cubierta 12. Horario: 7.00 - 00.00 h. • Internet GRATIS • Incluido: Cafés Lavazza, Zumos de frutas, Refrescos en lata, Cervezas, Vinos y cócteles • Mino Buffet que incluye desayuno, almuerzo, cena buffet, snacks y bebidas durante todo el día

a bordo

• Tarjeta especial de acceso al camarote y al club • Hostess THE WAVES YACHT CLUB • THE WAVES YACHT CLUB Welcome Desk • Casino Match Play (2 cupones por día) • Desembarque Express diario • Paquete internet gratis por camarote. Consultar tiempo.

excursiones

• Gestión y charla privada

en el restaurante

• Preasignación de mesa en la mejor zona del restaurante principal • Garantía de disponibilidad de mesa en la selección del turno de cena • Mesa reservada en el restaurante principal para el desayuno • Menú Souvenir personalizado firmado por el Chef, el Director de Hotel y el Capitán

en el desembarque

• Prioridad y asistencia en el desembarque • Carta de desembarque personalizada • Asistencia por parte de nuestro personal del barco

Todos los servicios que ofrece The Waves Yacht Club están incluidos para aquellos pasajeros que reserven en cabinas de categoría suite RS, ST y GT.

Grupos y convenciones Una agenda a la medida

CONOCE PULLMANTUR MEETINGS

VENTAJAS EXCLUSIVAS PARA GRUPOS

En Pullmantur Meetings organizamos más que eventos, diseñamos experiencias hechas a la medida, con la profesionalidad que garantiza una estancia de calidad con un control del gasto, para que el cliente quede siempre satisfecho. Somos especialistas en la organización y personalización de espacios e itinerarios. Nuestra experiencia y dedicación en cada proyecto, proporcionan un alto grado de satisfacción a nuestro cliente.

En el puerto: · Prioridad y asistencia en el embarque* En el camarote: · Servicio de bata, pantuflas y artículos de aseo categoría Premium* A bordo: · Reserva de salas, Cocktail, coffe breaks, etc.* · Personalización de tarjetas magnéticas y del “Diario de a bordo” · Hospitality personalizado Restaurante: · Personalización de las mesas y la carta de cenas · Asignación de áreas en el restaurante Excursiones: · Excursiones privadas* · Contratación previa de excursiones · Personalización de autobuses y charla privada · Desembarque de excursiones prioritario y zona específica

ELEGIR PULLMANTUR ES LA MEJOR ALTERNATIVA Cuando eliges Pullmantur, eliges la mejor alternativa que viene acompañada de ventajas exclusivas para tu empresa. Eliges una empresa sólida y experimentada que pone a tu disposición el mejor espacio para celebrar tus eventos. Una agenda a la medida En Pullmantur sabemos que en el evento de tu empresa lo más importante es la agenda. Por eso nuestro experto personal de a bordo se pondrá a tu disposición para que tu evento sea todo un éxito. Comidas, actividades, ocio, diversion, excursiones, producción y preparación de meetings, ayuda para decorar los espacios, todo lo necesario para que no falte nada. Un Espacio perfecto Nuestros barcos disponen de muchos espacios donde poder distribuirte con tu equipo. Recuerda que, aunque el Monarch dispone de salas de conferencias, siempre existe la posibilidad de adaptar y personalizar algunos de sus salones para celebrar tus reuniones, meetings o presentaciones.

Personalización e itinerarios a medida Pullmantur te da la opción de crear espacios ambientados y atractivos, personalizados y adaptados a tus necesidades dentro del barco, poniendo a tu disposición casi todas nuestras instalaciones para crear una conexión más directa y agradable con los miembros de tu equipo. Podrás disminuir la duración de cualquiera de nuestras opciones. Ventajas exclusivas para grupos Pullmantur te da la posibilidad de acceder a ventajas exclusivas para tu grupo. Consulta con nuestro equipo comercial cómo acceder a ellas.

*Consultar precios y condiciones de grupos.

ESPACIOS MONARCH

Nº ASIENTOS

Salón de espectáculos Sala de conferencias Salón café bar principal Restaurante principal Discoteca Sala Internet

873 80 x 2 323 690 x 2 525 16

Las cifras que aparecen en el cuadro están sujetas a posibles cambios.

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Costa Maya

> >

(Mérida)

Progreso

Itinerarios

Caribe Maya

Cozumel

Progeso (Mérida)

Cozumel

Gran Caimán

> Roatán

(Honduras)

Belice

(George Town)

Roatán (Honduras)

Planea una verdadera aventura cargada de encanto y diversión en un paraíso de belleza tropical y riqueza cultural. Descubre idílicas playas, el turquesa de sus aguas y la magia de la cultura ancestral maya, que quedará por siempre en tu memoria.

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Cozumel México

Costa Maya

Caribe Maya

(Mérida)

Progreso Cozumel

Progeso

(Mérida)

Cozumel

Gran Caimán

> Roatán

(Honduras)

Belice

(George Town)

Roatán (Honduras)

el cielo en la tierra

excursiones

Los Mayas de tiempos ancestrales establecieron en Cozumel puertos comerciales. Siglos después la isla no ha perdido esa importancia naviera. Si quieres conocer su tesoro más grande, tendrás que adentrarte en sus aguas cristalinas de color turquesa, y disfrutar de todo un mundo de arrecifes de coral y una fascinante vida submarina. Cozumel es uno de los más espectaculares sitios de buceo y snorkel del mundo. Y si buscas aventura, tienes kilómetros de espectaculares playas solitarias y selva.

· Jeep y snorkel · Playa Caribe · Arrecifes de Cozumel · Nado con delfines

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Progreso Mérida

Costa Maya

Caribe Maya

(Mérida)

Progreso Cozumel

Progeso

(Mérida)

Cozumel

Gran Caimán

> Roatán

(Honduras)

Belice

(George Town)

Roatán (Honduras)

TIERRA DE ORÍGENES

excursiones

Aventúrate en el paisaje de Mérida y descubre sus reservas, playas exóticas, cenotes y riquezas arqueológicas. Recorre los ancestrales caminos blancos y deja que te lleven a lugares increíbles, con siglos de historia y tradición en cada uno de sus rincones. Descubre su gastronomía entendida como arte, donde se encuentran todos los elementos de la cultura yucateca. Tiempo y leyenda, secretos por revelar a cada paso; deja que sus pueblos mágicos te cuenten sus historias, te hablen al oído...

· Chichen Itzá · Dzibichaltun y Mérida · Izabal Colonial

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Gran Caimán George Town Caribe Maya

Progeso

(Mérida)

Cozumel

Gran Caimán (George Town)

Belice

Roatán (Honduras)

Sol, mar y mucha diversión

excursiones

La isla más grande del archipiélago de las Islas Caimán posee la que es considerada como la mejor playa del Caribe, Seven Mile Beach, con casi 9 km de extensión, en la que no faltan todo tipo de actividades de recreo. Sin duda, la actividad estrella de esta isla es ir a nadar con mantarrayas, una experiencia única e inolvidable. En George Town, capital de las Islas Caiman, tienes muchas oportunidades de ocio, como tiendas libres de impuestos, restaurantes y cafeterías.

· Snorkeling en Ray City · Playa Seven Miles · Submarino Atlantis · Nado con Mantarrayas

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Roatán Honduras

Costa Maya

Caribe Maya

(Mérida)

Progreso Cozumel

Progeso

(Mérida)

Cozumel

Gran Caimán

> Roatán

(Honduras)

Belice

(George Town)

Roatán (Honduras)

la joya de honduras

excursiones

Rodeada de varios cayos e islas pequeñas, Roatán tiene una cadena montañosa que cubre la longitud de la isla como una columna vertebral, desde la cual podemos disfrutar de una maravillosa vista panorámica de la isla. Está rodeada además por el segundo arrecife de coral más grande del mundo. Todo esto unido a sus playas de aguas cálidas y arena blanca, hacen de Roatán un auténtico paraíso hondureño donde el verano nunca termina.

· Lo mejor de Roatán · Parque natural de Gumba limba · Aventura con delfines

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Belice Belice

Costa Maya

Caribe Maya

(Mérida)

Progreso Cozumel

Progeso

(Mérida)

Cozumel

Gran Caimán

> Roatán

(Honduras)

Belice

(George Town)

Roatán (Honduras)

paraíso natural

excursiones

Con una amplia diversidad geográfica, biólogica y marítima, frente a sus costas se encuentra el segundo arrecife coralino más grande del mundo, el cual se origina en el norte de Quintana Roo y se extiende hasta las costas de Honduras. Belice es uno de los principales destinos de turismo ecológico en el que tendrás oportunidades únicas para bucear y hacer snorkel, admirar su espeso bosque tropical con ríos y cascadas, sus majestuosas ruinas mayas y disfrutar de su gente, cultura y tradición.

· Ruinas maya de Altun Ha · Aventura en airboat · Santuario natural de Belice

Progreso

Salidas Especiales

(Mérida)

Gran Caimán

(George Town)

5 noches a bordo del buque Monarch

Cozumel

Temporada Única

478

desde $

Colón

(Panamá)

Embarque en Colón (viernes)

Día Escala

Junio (2015)________________ 5

1º Colón (Panamá)

Embarque en Cartagena (sábado)

Junio (2015)________________ 6

Llegada

Salida

Embarque

17:00

2º Cartagena de Indias

11:00

19:00

2º Navegación

Diversión en alta mar

3º Navegación

Diversión en alta mar

3º Gran Caimán (G. Town)

12:00

4º Gran Caimán (G. Town)

12:00

4º Navegación

Diversión en alta mar

19:00

Día Escala 1º Cartagena de Indias

Llegada

Salida

Embarque

19:00

Cartagena de Indias

ELIGE TU TODO INCLUIDO

19:00

5º Navegación

Diversión en alta mar

5º Cozumel

09:00

18:00

6º Cozumel

09:00

6º Progreso (Mérida)

12:00

Fin de Crucero

$20

$40

Precios por persona y noche al realizar la reserva. Para más información consultar página 30.

Precios por persona en dólares USD en ocupación doble • 5 noches CategorÍa/cabinas

k L J I H f e d c b a jt gt st RS

Interior Interior Interior Superior Interior Superior Exterior (v.o)** Exterior Exterior Exterior Superior Exterior Superior Exterior Lujo Junior Suite Terraza Gran Suite Terraza Suite Lujo Terraza Royal Suite Terraza

ventajas

temporada ÚNICA venta* anticipada

PRECIO FOLLETO

478 550 602 618 637 715 797 849 907 992 1,063 1,232 1,278 1,304

735 845 925 950 980 1,100 1,225 1,305 1,395 1,525 1,635 1,895 1,965 2,005

**(v.o.): vista obstruida. Suplemento cabina individual: 50%. Tasas y otros cargos: $172 USD. Cargos por servicio y administración: $68 USD. Tasas gubernamentales de salida del país no incluidas en el precio. Precios no válidos para grupos. Consulta en páginas 34 y 35, cubiertas en las que están situadas las cabinas según categoría, así como el número y tipo de camas de que disponen. Para ampliar detalles sobre características, consulta a tu agente de viajes o en www.pullmantur.travel

*Máximo descuento por venta anticipada ya aplicado

T. ÚNICA + de 120 días antes de la fecha de salida

-35% entre 90 y 120 días antes de la fecha de salida

-30% entre 60 y 90 días antes de la fecha de salida

-25% entre 30 y 60 días antes de la fecha de salida

-20% Especial niños (Compartiendo camarote con dos adultos). Consultar Plan Familiar en página 7. De 6 a 23 meses: el crucero será completamente GRATIS, incluyendo tasas y otros cargos y cargos por servicio y administración. Niños de 2 a 16 años: descuento de hasta el 70%, acompañados por dos adultos + tasas y otros cargos y cargos por servicio y administración. Seniors: Consultar condiciones en página 7. 3ª y 4ª persona (compartiendo camarote según conﬁguración): descuento de hasta el 45% + tasas y otros cargos y cargos por servicio y administración. Idioma oficial a bordo: Español

Freeport

Salidas Especiales

(Bahamas)

3 / 2 noches a bordo del buque Monarch

Progreso (Mérida)

Temporada Única

286

3 noches / desde $

Temporada Única

Cozumel

192

2 noches / desde $

Embarque en Cozumel (sábado)

Embarque en Progreso (domingo)

Agosto (2015)________________________ 15

Agosto (2015)________________________ 16

Día Escala

Llegada

Salida

1º Cozumel

Embarque

16:00

2º Progreso (Mérida)

10:00

17:00

3º Navegación

Diversión en alta mar

4º Freeport (Bahamas)

13:00

1º Progreso (Mérida)

Fin de Crucero

ELIGE TU TODO INCLUIDO

Llegada

Salida

Embarque

17:00

2º Navegación

Diversión en alta mar

3º Freeport (Bahamas)

13:00

Fin de Crucero

$20

$40

Precios por persona y noche al realizar la reserva. Para más información consultar página 30.

Precios por persona en dólares USD en ocupación doble • 3 / 2 noches CategorÍa/cabinas

k L J I H f e d c b a jt gt st RS

temporada ÚNICA 3 noches

ventajas

temporada ÚNICA 2 noches

venta* anticipada

PRECIO FOLLETO

venta* anticipada

PRECIO FOLLETO

286 332 361 371 381 429 478 511 546 595 637 738 767 780

440 510 555 570 585 660 735 785 840 915 980 1135 1180 1200

192 221 241 247 254 286 319 342 364 397 426 491 511 520

295 340 370 380 390 440 490 525 560 610 655 755 785 800

**(v.o.): vista obstruida. Suplemento cabina individual: 50%. Tasas y otros cargos: 3 noches $103 USD / 2 noches $69 USD. Cargos por servicio y administración: 3 noches $41 USD / 2 noches $28 USD. Tasas gubernamentales de salida del país no incluidas en el precio. Precios no válidos para grupos. Consulta en páginas 34 y 35, cubiertas en las que están situadas las cabinas según categoría, así como el número y tipo de camas de que disponen. Para ampliar detalles sobre características, consulta a tu agente de viajes o en www.pullmantur.travel

*Máximo descuento por venta anticipada ya aplicado

T. ÚNICA + de 120 días antes de la fecha de salida

-35% entre 90 y 120 días antes de la fecha de salida

-30% entre 60 y 90 días antes de la fecha de salida

-25% entre 30 y 60 días antes de la fecha de salida

Costa Maya

Progreso (Mérida)

Cozumel

5 noches a bordo del buque Monarch Temporada Única

Belice Roatán

585

(Honduras)

desde $

Embarque en Cozumel Junio (2015)___________10, 15

Embarque en Progreso (Mérida) Junio (2015)___________11, 16

Día Escala

Llegada

Salida

Día Escala

Embarque

18:00

1º

Progreso (Mérida)

Llegada

Salida

Embarque

20:00

1º

Cozumel

2º

Progreso (Mérida)

12:00

20:00

2º

Navegación

Diversión en alta mar

3º

Navegación

Diversión en alta mar

3º

Roatán (Honduras)

09:00

19:00

4º

Roatán (Honduras)

09:00

19:00

4º

Belice

07:00

17:00

5º

Belice

07:00

17:00

5º

Cozumel

09:00

18:00

6º

Cozumel

09:00

Fin de Crucero

6º

Progreso (Mérida)

12:00

Fin de Crucero

ELIGE TU TODO INCLUIDO

$20

$40

Precios por persona y noche al realizar la reserva. Para más información consultar página 30.

Precios por persona en dólares USD en ocupación doble • 5 noches CategorÍa/cabinas

ventajas

temporada ÚNICA venta* anticipada

*Máximo descuento por venta anticipada ya aplicado

PRECIO FOLLETO

k L Interior

585

780

Interior

660

880

Interior Superior

717

955

Interior Superior

735

980

T. ÚNICA + de 120 días antes de la fecha de salida

-25% entre 90 y 120 días antes de la fecha de salida

-21% entre 60 y 90 días antes de la fecha de salida

Exterior (v.o)**

754

1,005

-17%

Exterior

863

1,150

entre 30 y 60 días antes de la fecha de salida

Exterior

938

1,250

Exterior Superior

1,009

1,345

Exterior Superior

1,077

1,435

Exterior Lujo

1,167

1,555

Junior Suite Terraza

1,249

1,665

gt Gran Suite Terraza

1,444

1,925

Suite Lujo Terraza

1,489

1,985

Royal Suite Terraza

1,523

2,030

**(v.o.): vista obstruida. Suplemento cabina individual: 50%. Tasas y otros cargos: $ 172 USD. Cargos por servicio y administración: $ 68 USD. Tasas gubernamentales de salida del país no incluidas en el precio. Precios no válidos para grupos. Consulta en páginas 34 y 35, cubiertas en las que están situadas las cabinas según categoría, así como el número y tipo de camas de que disponen. Para ampliar detalles sobre características, consulta a tu agente de viajes o en www.pullmantur.travel

-13%

Especial niños (Compartiendo camarote con dos adultos). Consultar Plan Familiar en página 7. De 6 a 23 meses: el crucero será completamente GRATIS, incluyendo tasas y otros cargos y cargos por servicio y administración. Niños de 2 a 16 años: descuento de hasta el 70% acompañados por dos adultos + tasas y otros cargos y cargos por servicio y administración. Seniors: Consultar condiciones en página 7. 3ª y 4ª persona (compartiendo camarote según conﬁguración): descuento de hasta el 45% + tasas y otros cargos y cargos por servicio y administración. Idioma oficial a bordo: Español

Caribe Maya

Progeso

(Mérida)

Cozumel

Gran Caimán (George Town)

Temporada media

818

desde $

Temporada alta

1.296

Día

Escala

Junio (2015)_______________ 20*, 27 Julio (2015)________ 4*, 11, 18*, 25 Agosto (2015)_______________ 1*, 8

Sáb

Llegada

Salida

Cozumel

Embarque

18:00

Dom Progreso (Mérida)

12:00

Día

Escala

Llegada

Salida

Embarque

20:00

Lun

Navegación

Diversión en alta mar

Lun

Navegación

Diversión en alta mar

Mar

Gran Caimán (G. Town)

08:00

Mar

Gran Caimán (G. Town)

08:00

19:00

Mié

Navegación

Diversión en alta mar

Embarque en Progreso (Mérida)

Mié

Navegación

Diversión en alta mar

Jue

Roatán (Honduras)

07:00

19:00

Junio (2015)_______________ 21*, 28 Julio (2015)________ 5*, 12, 19*, 26 Agosto (2015)_______________ 2*, 9

Jue

Roatán (Honduras)

07:00

19:00

Vie

Belice

07:00

17:00

Vie

Belice

07:00

17:00

Sab

Cozumel

09:00

18:00

Sab

Cozumel

09:00

Fin de Crucero

Dom Progreso (Mérida)

12:00

Fin de Crucero

ELIGE TU TODO INCLUIDO

19:00

$20

$40

Precios por persona y noche al realizar la reserva. Para más información consultar página 30.

*En estas salidas se invierten las escalas de Roatán y Belice

Precios por persona en dólares USD en ocupación doble • 7 noches CategorÍa/cabinas

Roatán (Honduras)

desde $

Embarque en Cozumel

Belice

7 noches a bordo del buque Monarch

temporada MEDIA venta* anticipada

PRECIO FOLLETO

ventajas

temporada ALTA venta* anticipada

PRECIO FOLLETO

*Máximo descuento por venta anticipada ya aplicado

T. MEDIA

k L Interior

818

1,090

1,296

1,620

Interior

923

1,230

1,388

1,735

-25% -21%

Interior Superior

1,005

1,340

1,400

1,750

Interior Superior

1,028

1,370

1,436

1,795

Exterior (v.o)**

1,054

1,405

1,468

1,835

Exterior

1,208

1,610

1,492

1,865

Exterior

1,313

1,750

1,556

1,945

Exterior Superior

1,410

1,880

1,644

2,055

Exterior Superior

1,508

2,010

1,752

2,190

Exterior Lujo

1,635

2,180

1,904

2,380

Junior Suite Terraza

1,748

2,330

2,088

2,610

gt Gran Suite Terraza

2,022

2,695

2,332

2,915

Suite Lujo Terraza

2,085

2,780

2,408

3,010

Royal Suite Terraza

2,134

2,845

2,456

3,070

**(v.o.): vista obstruida. Suplemento cabina individual: 50%. Tasas y otros cargos: $ 240 USD. Cargos por servicio y administración: $ 95 USD. Tasas gubernamentales de salida del país no incluidas en el precio. Precios no válidos para grupos. Consulta en páginas 34 y 35, cubiertas en las que están situadas las cabinas según categoría, así como el número y tipo de camas de que disponen. Para ampliar detalles sobre características, consulta a tu agente de viajes o en www.pullmantur.travel

T. ALTA

+ de 120 días antes de la fecha de salida

-20%

entre 90 y 120 días antes de la fecha de salida

-17%

entre 60 y 90 días antes de la fecha de salida

-17%

-14%

entre 30 y 60 días antes de la fecha de salida

-13%

-11%

Elige tu Todo Incluido La opción que más se adapte a ti

Para conseguir que estés a gusto de principio a fin, ponemos a tu disposición la cercanía y la amabilidad del mejor servicio a bordo, nuestra tripulación, ganadora de 5 Premios Excellence. Todo esto sumado, por supuesto, a una gastronomía excelente con marcas de primera calidad. Pero no solo eso. También queremos ofrecerte unas vacaciones a tu medida, y por ello te presentamos una oferta más flexible que nunca, con varias opciones para que vivas la Experiencia Pullmantur tal y como tú prefieras. Crucero “a tu manera”: Esta es la opción incluida en el precio del crucero. Podrás disfrutar de una experiencia “a tu manera” con comidas de calidad, así como bebidas (agua, jugos, café leche y té), en todos los restaurantes principales, pagando a bordo por el resto de bebidas que quieras consumir. Si quieres completar tu experiencia crucero “a tu manera” con Todo Incluido en bebidas, te ofrecemos estas opciones: Todo Incluido Plus: Con esta opción podrás disfrutar por muy poco más de un Todo Incluido con una amplia selección de refrescos y bebidas con alcohol de la mejor calidad. Todo Incluido Premium: Para los que quieren vivir una experiencia Todo Incluido exclusiva con las marcas Premium del mercado. Todo Incluido Guppy: Para los adolescentes y más peques te ofrecemos un Todo Incluido especial para ellos, con refrescos y cócteles sin alcohol a un precio reducido.

ELIGE TU TODO INCLUIDO En Pullmantur seguimos trabajando para garantizarte una experiencia inolvidable a bordo de nuestros cruceros, con la mejor calidad. Por eso hemos querido flexibilizar nuestra oferta, para que encuentres siempre la opción que mejor se adapte a ti.

Simplemente por contratar tu crucero con Pullmantur tendrás incluido los desayunos, comidas y cenas (restaurante a la carta y buffet) en los restaurantes principales acompañado de agua, jugos, café y té. Y podrás pagar el resto de bebidas que quieras consumir a bordo. Adicionalmente, en algunos itinerarios o puertos existe un servicio de meriendas por las tardes y snacks durante las noches.

También podrás disfrutar de todas estas

En Pullmantur hemos pensado también en los más pequeños, y para ellos hemos creado nuestro Todo Incluido GUPPY. Se trata de un Todo Incluido con refrescos y cócteles sin alcohol, pero manteniendo la calidad que define a Pullmantur. AntesdeEmbarcar

A bordo

$ 7*

$ 10*

Precios por persona y noche

Bebidas no alcohólicas** Refrescos Jugos Café / Té / Leche con cacao Agua Cócteles sin alcohol

4 Servido en vaso (CocaCola, Sprite, Fanta, Tónica...) 4 Servido en vaso 4 Servido en vaso 4 Servido en vaso 4

actividades diurnas y nocturnas a bordo:

• Espectaculares shows • Acceso a todos los salones y bares • Música en vivo • Gimnasio y pista de footing al aire libre • Todas las piscinas, jacuzzis y solarium • Pista de Padel • Pista de Baloncesto • Biblioteca • Discoteca • Entretenimiento en zona piscina • Instalaciones, clubs y entretenimiento para niños y jóvenes • Selección de películas abordo y canales de televisión

Con esta opción podrás disfrutar de un Todo Incluido con una amplia selección de refrescos y bebidas con alcohol de la mejor calidad.

Precios por persona y noche

A bordo

$ 20

$ 23

Bebidas no alcohólicas**

Bebidas alcohólicas**

Refrescos 4Servidoenvaso(CocaCola,Sprite,Fanta,Tónica...)

Cervezas 4 Standard (Marca local según itinerario) Vermú y Aperitivos 4 Standard (Martini, Campari...) Licores 4 Standard (Tia Maria, Baileys, Limonchello...) Whisky4 Standard (Johnnie Walker Red, Ballantine’s, J&B...) Rones 4Standard (Bacardi Silver, Cacique, Malibu..). Ginebras 4 Standard (Larios, Gordon´s, Beefeater...) Cócteles con Alcohol 4 Standard (Mojito, Daiquiri, Margarita...) 4 Standard Vino (en copa)

Jugos

4 Servido en vaso

Café / Té / Leche con cacao

4 Especialidades

Agua

4 Servido en vaso

Cerveza/Cócteles sin alcohol

Con el Todo Incluido Premium, además de las bebidas incluidas en la opción Plus disfrutarás de las marcas de bebidas más exclusivas del mercado.

cómo contratar tu todo incluido Podrás contratar tu opción de Todo Incluido desde el momento de la reserva hasta 4 días antes del embarque, en tu agencia de viajes o directamente con Pullmantur a través de la web o del teléfono de atención telefónica, disfrutando de importantes descuentos en todas las modalidades. Si lo prefieres, también puedes adquirirlo a bordo, aunque en esta modalidad no podrás disfrutar de los descuentos por compra anticipada.

AntesdeEmbarcar

Precios por persona y noche

AntesdeEmbarcar

A bordo

$ 40

$ 45

Bebidas no alcohólicas**

Bebidas alcohólicas**

Refrescos

Cervezas 4 Premium (Corona, Warsteiner, Heineken...) Vermú y Aperitivos 4 Premium (Pernod, Carlos I...) Licores 4 Premium (Frangélico, Grand Mamier, Cointreau...) Whisky 4 Premium (Johnnie Walker Black, Chivas, Jack Daniel’s...) Rones 4Premium (Brugal Extra Viejo, Barcelo Imperial...) Ginebras 4 Premium (Bombay Azul, Tanqueray 10...) CóctelesconAlcohol 4 Másde15cócteles Intern.+PremiumGinBar Vino (en copa) 4 Selección especial (Vinos Españoles)

4Latas(CocaCola,Sprite,Fanta,Tónica...)

Jugos

4 Servido en vaso

Café / Té / Leche con cacao

4 Especialidades

Agua Cerveza/Cócteles sin alcohol Bebidas energéticas

4 Embotellada 4 RedBull

Precios en dólares por persona y por noche. Para más información consulta las condiciones generales, en el apartado 2.5. Paquetes de Bebidas, en la página 36, o en el momento de hacer tu reserva. *Precio para menores de 18 años (menores de 5 años gratis siempre que los adultos acompañantes compren una de las dos opciones, Todo Incluido Plus o Todo Incluido Premium). **Excepcionalmente alguna bebida puede no estar disponible en función del itinerario, en esos casos Pullmantur sustituirá esas bebidas con marcas diferentes. Selección de bebidas y marcas sujetas a cambio sin previo aviso.

Consejos útiles para disfrutar al máximo de tu crucero Esperamos muy pronto tenerte a bordo y compartir contigo momentos inolvidables. A continuación te compartimos algunos consejos para antes de abordar el barco, durante el viaje y en tu desembarque. Esperamos te sean de mucha utilidad.

ANTES DE ABORDAR Todos los pasajeros, sin excepción (niños incluidos), deberán llevar en regla su documentación personal y familiar correspondiente, sea el pasaporte u otro documento, según las leyes del país o países que visites. Debes confirmar con tiempo si tu viaje requiere visas, pasaportes, certificados de vacunación, u otros ya que es tu responsabilidad. Si tienes una dieta específica (Celiaco, Diabetico, comida sin sal, Kosher) no olvides especificarlo a la hora de realización de tu reserva y en el buque estarán informados a tu llegada. *Si solicitas comida Kosher, debes tener en cuenta que la petición debe hacerse con 6 semanas de antelación a la salida del crucero, ya que no se dispone de los productos a bordo y hay que pedirlos con anterioridad. En los cruceros Pullmantur todas las noches son mágicas. Cada noche es una aventura por lo que cada una podrá ser de una temática diferente. No debes preocuparte si no llevas atuendos para la ocasión la animación y nuestras tiendas contienen todo lo que necesitas. Un ejemplo de estas noches mágicas es la Noche pirata. Consulta en tu agencia de viajes las noches temáticas si te gusta ir preparado. Y recuerda no se permiten subir a bordo objetos que generan calor o producen llamas como planchas, hornillos eléctricos, velas, incienso o cualquier otro objeto que pudiese ocasionar un incendio. Las planchas y los secadores de cabello si están permitidos.

DURANTE TU CRUCERO A tu llegada al puerto, el personal Pullmantur recibirá tu equipaje y se ocupará de trasladarlo hasta tu camarote, donde lo encontrarás, por lo regular, dos horas después del embarque. No olvides identificar tus maletas y transportar personalmente todas tus medicinas, joyas, artículos de valor, y si tienes bebés todo lo necesario. Una vez a bordo y durante todo el crucero el personal Pullmantur estará a tu disposición para lo que necesites. Podrás decidir si deseas pagar en efectivo $200 US dólares por persona, o con tarjeta de crédito (aceptadas VISA, MASTERCARD Y AMEX), en la cual cargaremos todos los gastos que realices a bordo. Durante el

crucero y para evitar que tengas que llevar dinero en efectivo o tarjetas personales, te facilitaremos una tarjeta identificativa con la que además podrás ir pagando todos los extras a bordo. En todos los barcos y como norma general, todos los pasajeros pagan un concepto de cargos por servicio y administración(propinas). El diario “a bordo” contiene toda la información diaria importante, así como la política de conducta de la compañía, no dejes de revisarlo. Todas aquellas dudas que te puedan surgir en el día a día del crucero las encontrarás resueltas en este documento que nuestra tripulación depositará todas las noches en tu camarote. Podrás encontrar datos como horas de embarque y desembarque, consejos sobre vestimenta para ese día y noche, puntos de encuentro para la salida de excursiones, promociones y ofertas del día en nuestras tiendas y Spa, horarios de las actividades, espectáculos, actuaciones musicales, restaurantes/ bufets y mucho más. Mucha gente cree que en los cruceros hay que estar siempre impecablemente vestido, pero como siempre tu decides. La cena de gala es ocasión especial, por lo tanto, las damas pueden llevar vestido de noche y los caballeros saco y corbata. También podrás vestir de manera más informal, la única excepción es no llevar traje de baño, pantalones cortos, ni camisas sin mangas en los comedores después de las 19:00 horas. Además te aconsejamos traigas calzado y ropa sport si vas a practicar deportes a bordo o excursiones en los diferentes destinos. Y si lo necesitas, existe un servicio de lavandería nocturno a precios muy razonables. Siempre encontrarás a bordo un médico residente y personal de enfermería que podrá atenderte en las horas de consulta o en cualquier momento que necesites de urgencia. El barco está equipado con los medicamentos más frecuentes, material clínico y equipo quirúrgico de urgencia. El servicio médico no está incluido en los precios. No olvides traer los medicamentos que estés utilizando habitualmente.

EN TU DESEMBARQUE Nuestra tripulación se encargará de explicarte el proceso de desembarque dos días antes de la finalización del crucero, no dejes de asistir a la charla. Ahora te adelantamos solo unos cuantos puntos importantes: en tu última noche debes dejar las maletas en la puerta del camarote para que así nuestra tripulación organice el equipaje. Recuerda preparar la maleta la tarde anterior, dejando fuera lo básico para la mañana siguiente (ropa, utensilios de aseo y documentación, por ejemplo) y revisar si no olvidas algún objeto personal dentro de los armarios, cajones, caja de seguridad o debajo de las camas de tu camarote. La mañana de desembarque tendrás que reunirte en la zona que te hayan indicado para una mayor organización. Y para más información no olvides consultar www.pullmantur.travel.com.mx

Royal Suite con Terraza

www.pullmantur.travel

Buque Monarch Camarotes

Royal Suite con Terraza, Suite Lujo con Terraza

EXTERIOR,EXTERIOR SUPERIOR, EXTERIOR LUJO

Sencillamente espectacular: Balcón privado, dormitorio independiente con cama de matrimonio, sala de estar, bar, cuarto de baño, secador de pelo, tocador, televisión, reproductor de CD´s, nevera y caja de seguridad.

Vive momentos para contar y recordar siempre en este camarote con cuarto de baño, tocador, televisión, caja de seguridad y secador de pelo.

Royal Suite Suite Lujo con Terraza con Terraza

Exterior Lujo

Exterior Superior

Exterior Exterior Superior

Exterior

Exterior (v.o.)*

*(v.o.): vista obstruida

Grand Suite con Terraza, Junior Suite con Terraza

INTERIOR, INTERIOR SUPERIOR

Disfruta con los tuyos en esta Suite con balcón privado, cuarto de baño, tocador, televisión, secador de pelo y caja de seguridad.

Pásalo en grande en este camarorte con cuarto de baño, tocador, televisión, caja de seguridad y secador de pelo.

Gran Suite Junior Suite con Terraza con Terraza

Interior Superior

Interior

Consultar categoría con capacidad para cuna

Junior Suite con Terraza

Exterior lujo

Interior

Buque Buque Buque Buque Buque Monarch Monarch Monarch Monarch Monarch

DECK DECK DECK DECK 44DECK DECK 44 4 4

cubierta 3

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h H

J j

Royal Suite con Terraza

Suite Lujo con Terraza

Gran Suite con Terraza

Junior Suite con Terraza

Exterior Lujo

Exterior Superior

Exterior

Exterior (vista obstruida)

Interior Superior

Interior

DECK DECK DECK DECK 77DECK 77 7 7 cubierta 7DECK

Buque Monarch

9578 9580 9582

1588

SPA DEL MAR

SALON CYAN BROADWAY DISCO

ELEVATOR

SPA DEL MAR

CYAN DISCO

cubierta 8

9062

1072 1572 9064 9564

9068 9568 1076 9570 9070

1576

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9572 9072

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1076 1576

1076 1576 1078 1578

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9074

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1082 1582

1084 1584

1086 1586

9078

9582 9082

9082

BAR MARINA

1588 1088

1080 1580

1074 1076 1078 1080 1082

GYM

ELEVATOR

SPA DEL MAR

ELEVATOR

VIDEO GAMES

1088

Cama de matrimonio Ocupación máxima 5 personas con sofá cama, dos camas bajas y una alta. Cama Doble. Ocupación máxima 5 personas con sofá cama individual, y cama doble.

Cama Doble (convertible en dos). Dos Camas no convertibles

DECK DECK89 DECK DECK 8109 cubierta 9 DECK Dos Camas Bajas (no convertible). Ocupación máxima 4 personas con dos camas altas Dos Camas Bajas (no convertible). Ocupación máxima 4 personas con 1 cama baja y 1 alta

ELEVATOR

BAR MARINA

ELEVATOR

VIDEO GAMES 360 BAR AND LOUNGE

VIDEO GAMES

ELEVATOR

VIDEO GAMES 360 BAR AND LOUNGE ELEVATOR

ELEVATOR

TEEN’S CLUB

360 BAR AND LOUNGE

ELEVATOR

CLIMBING WALL

TEEN’S CLUB

GYM

SPORTS AREA

DECK DECK78 DECK DECK DECK 7 98

ELEVATOR

1086

1588 1088

BAR MARINA

CYAN DISCO

GYM

JACUZZIS

ELEVATOR

GYM

JACUZZIS

1084

CLUB TEEN’S GRUMETES CLUB & CAPI CLUB GRUMETES CLUB & CAPIGRUMETES CLUB TEEN’S CLUB & CAPI GRUMETES CLUB CLUB & CLUB CAPI GRUMETES CLUB CLUBTEEN’S & CAPICLUB CLUB GYM

ELEVATOR

1068 1070 JACUZZIS 1072

9068

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1588 1088

1568 1068

1074 1574

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JACUZZIS 1072 1572

9072

1062

1564 1064

1070 1570

JACUZZIS

9566 9066 1074 1574

1060

1562 1062

JOGGING TRACK

1070 1570

9562 9062

PIZZA

JOGGING TRACK

9060 9560

PIZZA

JOGGING TRACK

9058 1568 1068 9060

PIZZA

JOGGING TRACK

9056 1566 1066

9558 9058 1068 1568

PIZZA

JOGGING TRACK

9056 1066 9556 1566

PIZZA

POOL

1564 1064

PIZZA

POOL JOGGING TRACK

9054

1562 1062

BAR PANORAMA

POOL

1564 1064 9554 9054

9052

1058

POOL

1562 1062

1056

PIZZA BAR PANORAMA ELEVATOR

1060 1560

1050 1052 PIZZA BAR PANORAMA 1054

ELEVATOR

9048 1560 1060 9050

THE WAVES YACHT CLUB

1048

ELEVATOR

9548 9048 1060 1560 9052 9552

SPA DEL MAR

ELEVATOR

ELEVATOR ELEVATOR ELEVATOR

1058 1558

ELEVATOR

6094 6096

7 DECK DECK 6 DECK 7 DECK 6DECK8 7

1056 1556

1058 9046 1558

ELEVATOR

SPA DEL MAR

1056 9044 1556

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ELEVATOR

6040 6042 6044 6046 6054 6056

1056 1556 9044 9544

THE WAVES YACHT CLUB

BUFFET PANORAMA

PIZZA

1046

1052 1552

1554 1054

9042

PIZZA

1550 1050

BAR PANORAMA 1554 1054

9042 9542

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1549

BAR9040 PANORAMA 1554 1054

9040 9540

1576

9574

1050 9036 1550

BUFFET PANORAMA

1044

JOGGING TRACK

9568

ELEVATOR

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BUFFET 1042 PANORAMA

1044 1544

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THE WAVES YACHT CLUB

1038

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BUFFET 1042 1542 PANORAMA

1048 9034 1548

THE WAVES YACHT CLUB

POOL

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ELEVATOR ELEVATOR

ELEVATOR

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THE WAVES YACHT 1036 CLUB

JOGGING TRACK

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JOGGING TRACK

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BUFFET PANORAMA

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BUFFET PANORAMA

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CONFERENCE ROOM

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BUFFET PANORAMA ROYAL SUITE

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POOL

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POOL

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CONFERNECE CONFERENCE ROOM ROOM

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BUFFET PANORAMA ROYAL SUITE

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CONFERENCE CONFERNECE ROOM ROOM

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BUFFET PANORAMA 9000 ROYAL 9002 SUITE

JOGGING TRACK

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CONFERNECE ROOM

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Cubiertas

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SPORTS AREA

CLIMBING WALL SPORTS AREA

CLIMBING WALL SPORTS AREA WALLSPORTS CLIMBING AREA

DECK 910 DECK DECK 9 11 10 DECK DECK 1011DECK DECK DECK 10 11 12 DECK DECK 11 12 DECK DECK 11 12 DECK 12 DECK 12

cubierta 10 Cama de matrimonio (convertible en dos). Ocupación máxima 4 personas con dos camas altas. Cama de matrimonio (no convertible) Ocupación máxima 4 personas con sofá cama doble.

cubierta 11

3 Camas Bajas (no convertibles). Ocupación máxima 4 personas con 1 cama alta.

Cama de matrimonio (convertible en dos). Ocupación máxima 3 personas con sofá individual. Cama de matrimonio (convertible en dos). Ocupación máxima 3 personas con cama alta.

cubierta 12 Cabinas comunicadas. Minusválidos.

Seguros de viaje

Condiciones generales

Viaje sin preocupaciones con Pullmantur. Pensando en tu seguridad, por tan sólo 30 US dólares, te ofrecemos el mejor seguro que garantiza la asistencia y la cobertura de los principales incidentes que te pueden surgir. En virtud de la póliza de seguros suscrita entre Pullmantur S.A. y AIG, que entre otros incluye las coberturas exigidas por los estados miembros adheridos al ESPACIO SCHENGEN para la concesión de visados. GASTOS MÉDICOS, con un límite de 60.000e y las REPATRIACIONES ASOCIADAS A UN ACCIDENTE O A UNA ENFERMEDAD REPENTINA, según se desarrollan y delimitan en las condiciones de la PÓLIZA contratada, de la que a continuación a título informativo resumimos las garantías.

Seguro de asistencia (opcional)

Póliza Nº EA11AH1031

COBERTURA DE ASISTENCIA • Transporte o repatriación sanitaria................................................................................................................................. ilimitado • Transporte o repatriación sanitaria de familiares acompañantes................................................................................ ilimitado • Acompañamiento de asegurados menores o disminuidos........................................................................................... ilimitado • Asistencia sanitaria en país de origen no cubierta por póliza privada, seguridad social u organismo equivalente............6.000 € • Asistencia sanitaria en el extranjero, fuera del país de residencia habitual del asegurado.......................................60.000 € • Transporte o repatriación del asegurado fallecido........................................................................................................ ilimitado • Desplazamiento de una persona por hospitalización del asegurado superior a 5 días............................................. ilimitado • Estancia de una persona por enfermedad o accidente del asegurado.........................................................65 € / Máx 10 días • Prolongación de estancia por enfermedad o accidente ................................................................................65 € / Máx 10 días • Desplazamiento urgente por fallecimiento familiar hasta 2º grado............................................................................ ilimitado • Desplazamiento urgente por siniestro en el hogar o local............................................................................................ ilimitado • Envío de medicamentos......................................................................................................................................................incluido • Transmisión de mensajes urgentes..................................................................................................................................incluido • Gastos por gestión por perdidas de documentos . ..............................................................................................................150 € COBERTURA POR DEMORA • Pérdida de enlaces por retraso del medio transporte contratado ...............................50 € /a partir de 4 horas - máx 300 € COBERTURA DE EQUIPAJES • Indemnización por perdida, robo o destrucción equipajes facturados - certificado del transportista........................1.000 € • Indemnización por demora - facturas originales y certificado del transportista min. 6 horas.......................................120 € • Localización y envío de equipajes......................................................................................................................................incluido COBERTURA DE RESPONSABILIDAD CIVIL • Responsabilidad civil privada .........................................................................................................................................100.000 € • Gastos legales.....................................................................................................................................................................10.000 € FALLECIMIENTO E INVALIDEZ POR ACCIDENTE • Fallecimiento 24 horas.......................................................................................................................................................30.000 € • Invalidez permanente absoluta 24 horas.........................................................................................................................30.000 € • Precio por persona y viaje, impuestos incluidos ......................................................................................................... 30 $USD

Pullmantur también te ofrece la posibilidad de contratar el nuevo Seguro contra Imprevistos* (opcional), por tan sólo 50 US dólares, que incluye el reembolso total de los gastos de cancelación del viaje contratado, los días no disfrutados de tu viaje o la pérdida de visitas o excursiones durante tu viaje.

Seguro contra imprevistos (opcional)

Póliza Nº EA11AH1028

REEMBOLSO TOTAL DE GASTOS • Gastos de cancelación de viaje contratado ........................................................................................sin límite • Reembolso de días no disfrutados .....................................................................................................sin límite • Indemnización por pérdida de visitas o excursiones en destino ............................................................ 300 € • Precio por persona y viaje, impuestos incluidos ............................................................................50 $USD

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Las presentes Condiciones Generales se incorporan al documento informativo denominado, programa/catálogo. El programa/oferta es la descripción del viaje, el cual junto con el programa/ catálogo constituyen el objeto del contrato. La información sobre el programa/ oferta contenida en el programa/catálogo es vinculante para el organizador o minorista, salvo que concurra alguna de las siguientes circunstancias: a) Que los cambios en dicha información se hayan comunicado claramente por escrito al consumidor antes de la celebración del contrato y tal posibilidad haya sido objeto de expresa mención en el programa/oferta. b) Que se produzcan posteriormente modificaciones, previo acuerdo por escrito entre las partes contratantes. Cada una de las cláusulas de las presentes condiciones generales deberá considerarse independiente de las otras. La invalidez total o parcial de una de las cláusulas o párrafo, no conllevará la invalidez de ninguna otra cláusula o párrafo de las presentes condiciones generales. Las presentes condiciones generales no son aplicables a los contratos de grupos, ni a los contratos de fletamento o chárter, en los que se contrata un barco completo, que serán regulados por contratos específicos entre las partes. 1. ORGANIZACIÓN. La organización de los viajes de cruceros ha sido realizada por PULLMANTUR CRUISES, S.L. organizadora de viajes mayorista-minorista C.I.F. B-84581701, con domicilio Mahonia, 2, 28043 Madrid y Título-licencia CICMA-1878. Teléfono +34 91 597 00 87. Email clientes@pullmantur.es 2. PRECIO. 2.1. El precio del Viaje incluye. 1. El transporte de ida y regreso, cuando este servicio esté incluido en el programa/oferta contratado, con el tipo de transporte, características y categoría que conste en el contrato o en la documentación que se entrega al consumidor en el momento de suscribirlo. 2. El alojamiento, cuando este servicio esté incluido en el programa/oferta contratado, en el establecimiento y con el régimen alimenticio que figura en el contrato o en la documentación que se entrega al consumidor 3. La asistencia técnica durante el viaje, cuando este servicio esté específicamente incluido en el programa/oferta contratado. 4. Todos los demás servicios y complementos que se especifiquen concretamente en el programa/oferta contratado o que expresamente se haga constar en el contrato o en la documentación que se entrega al consumidor. 2.2 El precio del Viaje no incluye Visados, y/o tasas gubernamentales de entrada y salida a cualquiera de los países incluidos en el itinerario, que serán abonados directamente por el pasajero en caso de ser requerido por las autoridades locales, tasas turísticas por alojamiento, exceso de equipajes, certificados de vacunación, paquetes de bebidas Plus, Premium y Guppy, “extras”o “servicios opcionales”, tales como servicio de bebidas en bares Premium, servicio de Spa del Mar, peluquería, estética y bienestar, Tiendas Duty Free, Internet y wifi en las zonas reservadas, servicio 24 horas, servicio de niñera, servicio de lavandería y planchado, llamadas telefónicas o mensajes a tierra, servicio médico, excursiones y, en general, cualquier otro servicio que figure expresamente en el apartado de “servicios Premium”, en el apartado “The Waves Yacht Club” y en el “Gran Class”, o no conste específicamente detallado en el programa/oferta, o no esté contratado expresamente por el consumidor y por lo tanto no aparezca en el contrato y documentación que se le entrega en el momento de la formalización del contrato. 2.2.1. Las excursiones o visitas facultativas no contratadas en origen no forman parte del contrato del viaje. Su publicación en el catálogo tiene mero carácter informativo. Dichas excursiones serán ofrecidas al consumidor de forma independiente con sus condiciones específicas y precio definitivo, no garantizándose hasta el momento de su contratación la posible realización de las mismas. 2.2.2. Servicios extraordinarios contratados a bordo, los cuales deberán ser abonados por el pasajero el último día de su crucero. 2.2.3 Tasas y otros cargos. El precio del viaje no incluye las tasas y cargos de embarque, desembarque, puertos y aeropuertos, así como cualquier otra tasa y/o cargo, que de manera individualizada o prorrateada se cargue por servicios de gestión y trámite con el personal de los puertos, entre los que se encuentran, entre otros, los tenders, pasarelas, agentes y equipajes. Los importes correspondientes a las tasas y otros cargos se publicarán junto con el precio del viaje en el momento de la realización de la oferta, de manera que se pueda conocer el precio global del viaje. El consumidor deberá abonar los importes correspondientes de conformidad con lo establecido en la sección 4 siguiente. 2.2.4 Cargos por servicio y administración. El precio del viaje no incluye los cargos por servicio y administración. Dichos cargos van destinados a aquel personal de a bordo que primordialmente ofrece al pasajero una atención continua y personalizada para que su estancia a bordo sea plenamente satisfactoria. 2.3. Revisión de precios. El precio del viaje ha sido calculado en base a los tipos de cambio, tarifas de transporte, precio del combustible y tasas e impuestos aplicables a la fecha de edición del catálogo. Cualquier variación del precio de los citados elementos podrá dar lugar a la revisión del precio final del viaje, tanto al alza como a la baja, en los importes estrictos de las variaciones de precio aludidas, que le será debidamente detalladas. Estas modificaciones serán notificadas al consumidor por cualquier medio que permita tener constancia de la comunicación efectuada. En ningún caso se revisará al alza en los veinte días anteriores a la fecha de salida del viaje, respecto de solicitudes ya realizadas. 2.4. Ofertas especiales. Cuando se realice la contratación del viaje como consecuencia de ofertas especiales, de última hora o equivalentes, a precio distinto del expresado en el programa/ catálogo, los servicios comprendidos en el precio son únicamente aquellos que se especifican detalladamente en la oferta, aun cuando dicha oferta haga referencia a alguno de los programas descritos en este catálogo, siempre que dicha remisión se realice a los exclusivos efectos de información general del destino así como de las condiciones generales de contratación. Dichas ofertas están sujetas a límites de tiempo de disponibilidad, según los criterios que

establece en cada ocasión el Organizador. 2.5 Paquetes de bebidas. Los paquetes de bebidas comprados antes de embarcar deberán ser comprados por la totalidad de noches de crucero, y podrán ser cancelados hasta 4 días antes de la salida sin penalidad por la cancelación. El reembolso será realizado a través de su agencia de viajes. Si finalmente el pasajero cancela su crucero, los paquetes de bebidas tampoco tendrán penalidad de cancelación. Los paquetes de bebidas podrán también ser comprados a bordo hasta tres noches antes de la finalización del crucero por la totalidad de noches restantes. En minicruceros con duración de 3 y 4 días, se podrán contratar hasta la primera noche a bordo,. No está disponible la contratación a bordo en cruceros de 1 y 2 días. Los paquetes de bebidas comprados a bordo podrán ser cancelados, pero no serán reembolsados. No se reembolsarán las bebidas que hayas consumido antes de adquirir el paquete a bordo. Las personas que por causas médicas originadas a bordo, les impidan acceder al uso de los paquetes de bebidas contratados, recibirán un reembolso igual al costo de los días que no hayan podido disfrutar de los mismos. Será necesario aportar justificante expedido por el doctor a bordo. El paquete de bebidas es personal e intransferible. No se podrán compartir bebidas con otros pasajeros. La persona titular del paquete no podrá pedir más de una bebida al mismo tiempo, o durante el tiempo razonable de su consumición. En el caso de detectar un uso irregular por parte del pasajero en el consumo de su paquete de bebidas, el barco se reserva el derecho de cancelarle el servicio sin reembolso alguno y sin posibilidad de poder volver a contratar ninguno de los paquetes disponibles. No podrán consumir bebidas alcohólicas los menores de 18 años. 2.5.1. Cuando un pasajero opte por uno de los paquetes de bebidas, el resto de los pasajeros que compartan cabina, o mesa a bordo con dicho pasajero, deberán optar también por el mismo paquete. En este caso, a los niños en edades comprendidas entre los 6 meses y los 17 años cumplidos el día del embarque, les corresponderá el paquete “Guppy”. A los menores de 5 años, el paquete “Guppy”será gratuito. De forma excepcional se permitirá compartir mesa con familiares y amigos con distinto régimen de bebidas, en aquellos casos en los que Pullmantur reciba una solicitud para enlazar localizadores de reservas por parte de su agencia de viajes, cuatro días antes del embarque. 3. INSCRIPCIONES, FORMA DE PAGO Y REEMBOLSOS. 3.1 Inscripciones.- Las inscripciones serán válidas sólo cuando sean confirmadas por Pullmantur. En el supuesto de que antes de la celebración del contrato el organizador se vea imposibilitado a prestar alguno de los servicios solicitados por el consumidor, le será debidamente comunicado, pudiendo renunciar a su solicitud recuperando exclusivamente las cantidades anticipadas si las hubiere, que le deberán ser abonadas por la agencia a la que se las entregó en el plazo máximo de 30 días. 3.2 Forma de Pago.- Para formalizar la inscripción y en el momento de la reserva del viaje, por parte de la agencia de viajes detallista se le podrá requerir un anticipo mínimo de 40 dólares por persona, expidiendo el correspondiente recibo en el que se especifique, además del importe anticipado por el consumidor, respecto del viaje solicitado. El importe restante deberá abonarse contra la entrega de los bonos o documentación del viaje, como mínimo 35 días antes de la fecha de salida o embarque. Las inscripciones solicitadas con menos 35 días de antelación a la fecha de salida o embarque deberán ser abonadas por su importe total en el momento de la confirmación de la reserva. En caso de ofertas especiales, el pago se deberá realizar de acuerdo a lo establecido en dicha oferta. La aceptación de reservas por parte de la organizadora, estará subordinada a la disponibilidad de plazas en las fechas solicitadas, y se entiende cumplimentada, con la consiguiente conclusión del contrato, en el momento de la confirmación del organizador. La agencia de viajes intermediaria podrá expedir una copia del contrato al pasajero sólo y exclusivamente cuando esté en posesión de la confirmación de la reserva por parte del organizador y el consumidor haya abonado la totalidad de los importes correspondientes al viaje contratado. El contratante principal que realice una sola reserva para varios pasajeros beneficiarios, enumerados en la propia reserva, asume en su propio nombre y derecho las obligaciones de pago derivadas del contrato y, además, actúa en representación de los beneficiarios y asume en nombre de estos el cumplimiento de todas las obligaciones contractuales. No se aceptaran reservas realizadas por menores de edad. Las reservas para los pasajeros menores de edad deben ser efectuadas por las personas que ejerzan su patria potestad o por otros mayores de edad que tengan las facultades legales necesarias. Además solamente se aceptarán si el menor viaja acompañado de sus padres o tutores legales o bien con un escrito firmado por los padres o tutores autorizando al menor y junto con un mayor de edad que asuma en un documento todas las responsabilidades respecto del menor. Los precios publicados deben considerarse por persona, en base a la forma de ocupación. En los casos que tras la renuncia o cancelación de algún viajero se reduzca la modalidad de ocupación de un camarote, los demás pasajeros que fueran a ocupar el mismo camarote soportarán la repercusión en el precio de la diferencia existente, es decir, de doble a individual, de triple a doble, etc. Las primas de seguros y los gastos de gestión por modificación o cesión de reservas, en su caso, no son reembolsables. El impago de los citados importes en las fechas establecidas constituirá un incumplimiento determinante de la resolución del contrato y que dará lugar a la aplicación de las penalizaciones previstas en el apartado siguiente. 3.3 Reembolsos.- Todos los reembolsos que sean procedentes por cualquier concepto se formalizarán de la misma forma que se hubiera realizado el pago del viaje, no efectuándose devolución alguna por servicios no utilizados voluntariamente por el consumidor. 4. DESISTIMIENTO DEL CONSUMIDOR, CESIONES, CANCELACIONES DE SERVICIOS Y CANCELACIÓN DEL VIAJE POR NO ALCANZAR EL NÚMERO DE PERSONAS INSCRITAS EL MÍNIMO PREVISTO En todo momento el consumidor y usuario podrá dejar sin efecto los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades

que hubiese abonado, pero deberá indemnizar al organizador en las cuantías que a continuación se indican: Cancelaciones producidas con más de 30 días de antelación a la fecha de salida, se aplicarán unos gastos de gestión por importe de 50 dólares por persona. Cancelaciones producidas con más de 15 días y menos de 31 días de antelación a la fecha del comienzo del viaje, se aplicará el 33% del valor de la reserva del viaje (excluidos los importes relativos a la sección 2.2.3 anterior) Cancelaciones producidas con más de 7 y menos de 16 días de antelación a la fecha de salida, se aplicará el 67% del valor de la reserva del viaje (excluidos los importes relativos a la sección 2.2.3 anterior) Cancelaciones producidas dentro de los 7 días anteriores a la salida, se aplicará el 100% del valor de la reserva del viaje (excluidos los importes relativos a la sección 2.2.3 anterior) En todos los viajes el consumidor del paquete podrá ceder su reserva a una tercera persona, solicitándolo por escrito con quince días de antelación a la fecha de inicio del viaje, salvo que las partes pacten un plazo menor. El cesionario tendrá que reunir los mismos requisitos que tenía el cedente, exigidos con carácter general para el viaje, y ambos responderán solidariamente ante el organizador del pago del precio del viaje y de los gastos adicionales justificados de la cesión. En las cesiones solicitadas con menos de 15 días de antelación a la salida, y siempre que sean aceptadas, se aplicarán unos gastos mínimos de gestión por importe de 50 dólares por persona. En los casos que el organizador condicione, y así lo especifique expresamente, la viabilidad de la oferta del viaje a contar con un mínimo de participantes y por no alcanzarse ese número se produzca la anulación del viaje, el consumidor tendrá derecho exclusivamente al reembolso del total del precio o de las cantidades anticipadas, sin que pueda reclamar cantidad alguna en concepto de indemnización, siempre y cuando se le haya notificado por escrito con un mínimo de diez días de antelación a la fecha prevista de inicio del viaje. 5. ALTERACIONES. El organizador se compromete a facilitar a sus clientes la totalidad de los servicios contratados contenidos en el programa/catálogo que ha dado origen al contrato del viaje, con las condiciones y características estipuladas, todo ello de acuerdo a los siguientes supuestos: a) En el supuesto de que antes de la salida del viaje, el Organizador se vea obligado a modificar de manera significativa algún elemento esencial del contrato, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento del consumidor. b) En tal caso, y salvo que las partes convengan otra cosa, el consumidor podrá optar entre resolver el contrato sin penalización alguna o aceptar una modificación del contrato en el que se precisen las variaciones introducidas y su repercusión en el precio. El consumidor deberá comunicar la decisión que adopte al Organizador dentro de los tres días siguientes a ser notificado de la modificación a que se refiere el apartado a). En el supuesto de que el consumidor no notifique su decisión en los términos indicados, se entenderá que opta por la resolución del contrato sin penalización alguna. c) En el supuesto de que el consumidor opte por resolver el contrato, al amparo de lo previsto en el apartado b), o de que el Organizador cancele el viaje antes de la fecha de salida acordada, por cualquier motivo que no le sea imputable al consumidor, éste tendrá derecho, desde el momento en que se produzca la resolución del contrato, al reembolso de todas las cantidades pagadas con arreglo al mismo, o bien a la realización de otro viaje de calidad equivalente o superior, siempre que el Organizador pueda proponérselo. En el supuesto de que el viaje ofrecido fuera de calidad inferior, el Organizador o el Detallista deberán reembolsar al consumidor, cuando proceda, en función de las cantidades ya desembolsadas, la diferencia de precio con arreglo al contrato. En todo caso, el consumidor podrá exigir el reintegro de las cantidades desembolsadas a la agencia a las que se les abonó, que deberá reintegrárselas lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde el desistimiento. Este mismo derecho corresponderá al consumidor que no obtuviese confirmación de la reserva en los términos estipulados en el contrato. d) En los anteriores supuestos, el Organizador y el Detallista serán responsables del pago al consumidor de la indemnización que, en su caso, corresponda por incumplimiento del contrato, que será del 5 por cien del precio total del viaje contratado, si el citado incumplimiento se produce entre los dos meses y quince días inmediatamente anteriores a la fecha prevista de realización del viaje; el 10 por cien si se produce entre los quince días y tres días anteriores, y el 25 por cien en el supuesto de que el incumplimiento citado se produzca en las cuarenta y ocho horas anteriores. e) No existirá obligación de indemnizar cuando: 1.La cancelación se deba a que el número de personas inscritas para el viaje sea inferior al exigido y así se comunique por escrito al consumidor antes de la fecha límite fijada a tal fin en el contrato, que como mínimo será de 10 días de antelación a la fecha prevista de iniciación del viaje. 2. La cancelación del viaje, salvo en los supuestos de exceso de reservas, se deba a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida. f) En el caso de que, después de la salida del viaje, el Organizador no suministre o compruebe que no puede suministrar una parte importante de los servicios previstos en el contrato, adoptará las soluciones adecuadas para la continuación del viaje organizado, sin suplemento alguno de precio para el consumidor y, en su caso, abonará a este último el importe de la diferencia entre las prestaciones previstas y las suministradas. Si el consumidor continúa el viaje con las soluciones dadas por el Organizador, se considerará que acepta tácitamente dichas propuestas. En el caso de que el viaje incluya la realización de un crucero, el consumidor tendrá derecho al reembolso del precio total de dicho crucero en caso de cancelación del mismo debido a fallos mecánicos, o al reembolso parcial o de la diferencia entre las prestaciones previstas y las finalmente suministradas en el caso de que la cancelación se produjese una vez iniciado el viaje, debido a dichos fallos. El consumidor tendrá derecho a ser transportado al puerto de desembarque contratado o a la ciudad de origen del consumidor a elección de la compañía, en caso de que el crucero finalice anticipadamente a causa de fallos mecánicos. El consumidor tendrá derecho a alojamiento en caso de finalización anticipada del crucero por fallos mecánicos si se requiere el desembarco y la necesidad de pernoctar en un puerto no programado. g) Si las soluciones adoptadas por el Organizador fueran inviables o el consumidor no las aceptase por motivos razonables, aquél deberá facilitar a éste, sin suplemento alguno de precio, un medio de transporte equivalente al utilizado

en el viaje para regresar al lugar de salida o a cualquier otro que ambos hayan convenido, sin perjuicio de la indemnización que en su caso proceda. h) En caso de reclamación, el detallista o, en su caso, el organizador deberá obrar con diligencia para hallar soluciones adecuadas. i) En ningún caso, todo aquello no incluido en el contrato de viaje (como, por ejemplo, billetes de transporte desde el lugar de origen del pasajero hasta el lugar de salida del viaje, o viceversa, reservas de hotel en días previos o posteriores al viaje, etc.) será responsabilidad del Organizador, no existiendo obligación de indemnizar por esos posibles gastos de servicios independientes en caso de que el viaje se cancele por las causas previstas en el apartado e). j) El organizador declina toda la responsabilidad por retrasos, adelantos o anulaciones que se produzcan por parte de las Compañías aéreas o de las empresas transportistas, no existiendo obligación en la prestación de servicios complementarios y siendo los gastos que se originen a cargo de los consumidores. k) Los consumidores que desistan de utilizar cualquier servicio incluido en el programa no tendrán derecho a exigir devolución por los servicios dejados de tomar voluntariamente. 6. OBLIGACIÓN DEL CONSUMIDOR DE COMUNICAR TODO INCUMPLIMIENTO EN LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO. El consumidor está obligado a comunicar todo incumplimiento en la ejecución del contrato -preferentemente “in situ” o, en su defecto, a la mayor brevedad posible, por escrito o en cualquier otra forma en que quede constancia, al organizador o al minorista y, en su caso, al prestador del servicio de que se trate. En el caso de que las soluciones arbitradas por la Agencia –organizador o minorista- no sean satisfactorias para el consumidor éste dispondrá, con independencia de lo referido en el numeral siguiente, del plazo de un mes para reclamar ante la Agencia minorista o el organizador, siempre a través de la agencia minorista, a contar desde el día en el que debía finalizar el viaje. En el plazo máximo de otros 30 días, la agencia organizadora y detallista deberán contestar por escrito las reclamaciones formuladas dentro del plazo. Todas las reclamaciones se deberán dirigir al departamento de Calidad. Dirección de mail reclamaciones@pullmantur.es 7. PRESCRIPCIÓN DE ACCIONES. No obstante lo dispuesto en el apartado precedente, el plazo de prescripción de la acción para presentar reclamaciones será de dos años, contados a partir de: I) que sea exigible el servicio de que se trate; II) que se preste el servicio; o III) la fecha en la cual el consumidor acredite haber requerido al organizador o minorista el cumplimiento de alguna de las obligaciones pactadas. 8. RESPONSABILIDAD. 8.1. General. La Agencia de Viajes organizadora y la minorista responderán frente al consumidor, en función de las obligaciones que les correspondan por su ámbito respectivo de gestión del viaje, del correcto cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato, con independencia de que éstas las deban ejecutar ellos mismos u otros prestadores de servicios, y sin perjuicio del derecho de los organizadores y minoristas a actuar contra dichos prestadores de servicios. El organizador manifiesta que asume las funciones de organización y ejecución del viaje. Los organizadores y las minoristas de viajes responderán de los daños sufridos por el consumidor como consecuencia de la no ejecución o ejecución deficiente del contrato. Dicha responsabilidad cesará cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias: 1. Que los defectos observados en la ejecución del contrato sean imputables al consumidor. 2. Que dichos defectos sean imputables a un tercero ajeno al suministro de las prestaciones previstas en el contrato y revistan un carácter imprevisible o insuperable. 3. Que los defectos aludidos se deban a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida. 4. Que los defectos se deban a un acontecimiento que el minorista o, en su caso, el organizador, a pesar de haber puesto toda la diligencia necesaria, no podía prever ni superar. No obstante, en los supuestos de exclusión de responsabilidad por darse alguna de las circunstancias previstas en los números 2, 3 y 4 el organizador y el minorista que sean partes en el contrato de viaje, estarán obligados a prestar la necesaria asistencia al consumidor que se encuentre en dificultades. 8.2. Límites del resarcimiento por daños. El resarcimiento de los daños que resulten del incumplimiento o de la mala ejecución de las prestaciones incluidas en el viaje quedará limitado con arreglo a lo previsto en las normas nacionales y en los convenios internacionales reguladores de dichas prestaciones, en particular se aplicará el Reglamento (CE) nº 392/2009, del Parlamento y del Consejo, de 23 de abril de 2009, sobre la responsabilidad de los transportistas de pasajeros por mar en caso de accidente, que incorpora el Texto Refundido del Convenio de Atenas de 13 de diciembre de 1974, y su Protocolo de 2002, y el Convenio de Londres de 19 de noviembre de 1976, modificado por su Protocolo de 1996, y sucesivas modificaciones que se encuentren en vigor, sobre limitación de la responsabilidad nacida de reclamaciones de Derecho Marítimo. 9. DELIMITACIÓN DE LOS SERVICIOS DEL VIAJE. CRUCEROS 9.1. General. Según las normas internacionales marítimas, cuando circunstancias o causas de fuerza mayor lo exijan o aconsejen, las compañías navieras pueden alterar el orden de las escalas del crucero, cancelar alguna, modificar el tiempo de permanencia en puerto, cambiar el barco por otro de similar categoría, etc. Siempre que estos cambios se produzcan con anterioridad a la fecha de inicio de viaje, se informará al pasajero, quien tendrá derecho al reembolso total de lo abonado, excepto los gastos de gestión, sin derecho a indemnización alguna. Las excursiones y visitas a tierra son opcionales y su coste no ha sido incluido en el precio del pasaje. La organización de las mismas depende de prestatarios locales ajenos a la Agencia Mayorista y a las Cías. Navieras y las mismas serán, en su caso, contratadas directamente entre el consumidor y tales prestatarios de servicios. Los barcos cuentan con un número limitado de camarotes equipados para acoger a personas discapacitadas y no todas las zonas e instalaciones de los barcos

son accesibles para las personas discapacitadas ni están equipadas de forma específica para las mismas. Se informa a las personas discapacitadas o a las personas con movilidad reducida, cuyo crucero contratado tenga su puerto de embarque situado en el territorio de un Estado miembro de la Unión Europea, o cuyo puerto de embarque esté situado fuera del territorio de un Estado miembro y el puerto de desembarque esté situado en el territorio de un Estado miembro que de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 8.4 del Reglamento 1177/2010, cuando sea estrictamente necesario y en virtud de las siguientes condiciones: (I) para cumplir con requisitos de seguridad establecidos por la normativa/ las autoridades competentes; o (II) si el diseño del buque de pasaje o las infraestructuras y equipos portuarios, incluidas las terminales portuarias, imposibilitan que se lleve a cabo de forma segura u operativamente viable el embarque, el desembarque o el transporte de la persona en cuestión; el transportista puede exigir que una persona con discapacidad o movilidad reducida vaya acompañada por otra persona que les pueda prestar la asistencia que requiera. Dicha persona adulta, será transportada sin coste alguno en los servicios de pasaje relativos exclusivamente al crucero. 9.2. Obligaciones del pasajero. El pasajero tiene la obligación de comunicar al organizador, en el momento de la solicitud de la reserva, las eventuales enfermedades o discapacidades, físicas o psíquicas que puedan exigir formas de asistencia o cuidados especiales. Se entiende como persona con movilidad reducida, toda persona cuya movilidad para participar en el viaje se halle reducida por motivos de discapacidad física (sensorial o locomotriz, permanente o temporal), discapacidad o deficiencia intelectual, o cualquier otra causa de discapacidad, o por la edad, y cuya situación requiera una atención adecuada y la adaptación a sus necesidades particulares del servicio puesto a disposición de los demás participantes. Dado que el barco no está equipado para la asistencia de embarazos y partos, no se aceptarán reservas de pasajeras que en la fecha de finalización del viaje se encuentren en la 24ª semana de embarazo o con un grado de gestación más avanzado. En el momento del embarque, las pasajeras embarazadas deberán aportar un certificado médico acreditativo del buen estado de salud de la pasajera y del bebé, en el que se especifique la fecha prevista para el alumbramiento y la idoneidad médica de la pasajera para participar en el viaje. El organizador y el barco declinan cualquier responsabilidad que pudiera derivarse, durante el viaje o tras su finalización, como consecuencia de complicaciones de la gestación u otros acontecimientos relacionados con la misma, por lo que las pasajeras embarazadas embarcarán, previo cumplimiento de los anteriores requisitos, bajo su entera responsabilidad. Por razones de seguridad, y concretamente por la inexistencia de incubadoras destinadas al transporte de neonatos, así como del material necesario para su asistencia a bordo, no se aceptarán reservas de lactantes que no tengan cumplidos los seis meses el día previsto para el embarque. El pasajero deberá comportarse de modo que no ponga en peligro la seguridad, la calma y el disfrute del crucero por parte de otros pasajeros; adoptará las normas de prudencia y diligencia razonablemente exigibles y cumplirá las disposiciones administrativas y legales relativas al viaje. Queda prohibido al pasajero llevar a bordo del barco mercancías, bebidas alcohólicas, animales vivos (excepto perros-guía reconocidos para aquellas personas con deficiencia visual), armas, municiones, explosivos, sustancias inflamables, tóxicas o peligrosas sin el consentimiento por escrito del organizador. Queda totalmente prohibido tanto el embarque como el uso en las cabinas del barco de cualquier electrodoméstico o equipo de calentamiento eléctrico tales como planchas de ropa, calentadores de agua, tetera, ollas o calderos eléctricos, calefactores, radiadores etc.. No está permitido el embarque de ningún tipo de vehículo, independientemente de si la tracción es animal, humana, eléctrica o mecánica, salvo aquéllos empleados por personas con algún tipo de discapacidad o minusvalía y que sean imprescindibles para garantizar su autonomía. En caso de incumplimiento, los equipos encontrados permanecerán custodiados por personal de a bordo sin posibilidad de uso hasta la finalización el crucero, momento en el que se devolverán a sus respectivos titulares. El pasajero responderá de los daños y perjuicios que el organizador sufra como consecuencia del incumplimiento de sus obligaciones descritas en las presentes condiciones, y en particular, responderá de todos los daños y perjuicios ocasionados a otros viajeros y a terceros, así como de todas las multas y gastos que, por su causa, el organizador venga obligado a pagar a las autoridades portuarias, de aduana, sanitarias u otras, de cualquier país en que el crucero haga escala. 9.3. Facultades del Capitán. Conforme a las disposiciones legales y los Tratados Internacionales, en cualquier circunstancia de necesidad o peligro, y, especialmente, cuando por razones de seguridad del buque, del pasaje y/o la tripulación del buque así lo aconsejen, el Capitán tiene plenas facultades para asistir y remolcar a otros barcos; desviarse de la ruta prevista; hacer escalas en cualquier puerto; transbordar a otro barco pasajeros y equipajes; rechazar el embarque de quien, a su juicio, no reúna las condiciones de salud necesarias para realizar el crucero; desembarcar durante el crucero a quien, a su juicio, se encuentre en condiciones de salud que no le permitan la continuación del mismo, o en general a quien pueda representar un peligro para la seguridad del barco o a la de los demás pasajeros. Así como a quienes lleven a cabo a bordo del buque actividades comerciales o de cualquier otro tipo que supongan una vulneración de las políticas de la compañía relativas al comportamiento del pasajero a bordo y en concreto la política de conducta de la compañía entregada a bordo y disponible en la página web. Todos los pasajeros se someterán a la autoridad del Capitán, y especialmente en todo lo relativo a la seguridad del barco o navegación. Asimismo, y a tenor de lo previsto en el apartado 3.3 de la Regla 19 del Capítulo III del anexo del SOLAS, todos los pasajeros estarán obligados a participar en los ejercicios de seguridad que determine el Capitán, de conformidad con la normativa internacional aplicable. En caso de que algún pasajero se niegue a participar en estos ejercicios sin causa justificada, el Capitán podrá denunciar su conducta a las autoridades judiciales o policiales del próximo puerto de escala, para que adopten las medidas oportunas. 9.4. Médico a bordo. El barco dispone de toda la atención médica de emergencia profesional que sea necesaria, hasta que haya atención médica en tierra disponible. El recurso a las prestaciones del médico de a bordo es voluntario y el coste de las consultas será a cargo del pasajero. Las decisiones tomadas por el médico de a bordo en cuanto a la aptitud del pasajero para el embarque o la continuación del crucero son vinculantes y no impugnables. 9.5 Pullmantur Cruises como miembro de la Asociación Internacional de Compañías de Cruceros (CLIA), ha suscrito la Carta de Derechos de los pasajeros de las líneas de Cruceros Internacionales, que podrá consultarse en nuestra página web pullmantur.es y en la página web de CLIA.

9.6. Condiciones económicas especiales para niños. Los bebés que el día previsto para el embarque tengan entre los 6 y 23 meses cumplidos, viajarán completamente gratis. Los niños que tengan en el día previsto para el embarque entre 2 y 16 años cumplidos, pueden disfrutar de descuentos especiales en determinados itinerarios y fechas de viaje, se recomienda consultar siempre el alcance de las condiciones especiales que puedan existir, y que en cada momento serán objeto de información concreta y detallada y se recogerá en el contrato o en la documentación del viaje que se entregue en el momento de su firma. En general, en cuanto al alojamiento, serán aplicables siempre que el niño comparta camarote con dos adultos. 10. INFORMACIÓN QUE LA AGENCIA DEBE FACILITAR AL CONSUMIDOR. Se informa al consumidor que en el momento de la confirmación de la reserva deberá recibir de la Agencia Minorista el asesoramiento sobre la suscripción facultativa de un seguro que le cubra de los gastos de cancelación y/o de un seguro de asistencia que cubra los gastos de repatriación en caso de accidente, enfermedad o fallecimiento; e información de los riesgos probables implícitos al destino y al viaje contratado. Los destinos de Caribe, en determinadas épocas del año pueden sufrir el paso de huracanes. A estos efectos se recomienda, no obstante, al consumidor contacte con la autoridad y organismos correspondientes. 11. PASAPORTES VISADOS Y DOCUMENTACIÓN. Todos los consumidores, sin excepción (niños incluidos), deberán llevar consigo un pasaporte individual y/u otros documentos válidos para todos los países incluidos en el itinerario del viaje, así como los visados de entrada y de tránsito y los certificados sanitarios que pudieran ser requeridos. Es por ello, que será por cuenta de los mismos cuando los viajes así lo requieran la obtención de visados, pasaportes, certificados de vacunación, etc. En caso de ser rechazada por alguna Autoridad la concesión de visados, por causas particulares del consumidor, o ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos que se exigen, o por defecto en la documentación exigida, o por no ser portador de la misma, el organizador declina toda responsabilidad por hechos de esta índole, siendo por cuenta del consumidor cualquier gasto que se origine, aplicándose en estas circunstancias las condiciones y normas establecidas para los supuestos de desistimiento voluntario de servicios. Menores de 18 años, o menores de edad según la legislación vigente del país del que se trate, que viajen sin sus padres o con cualquier persona distinta a ellos deberán aportar también una autorización por escrito de sus padres o tutores, anexando copia de las credenciales de éstos, en previsión de que el mismo pueda ser solicitado por cualquier autoridad, indicando a su vez los datos necesarios para poder localizar a los padres en caso de emergencia. 12. OTRAS INFORMACIONES COMPLEMENTARIAS. El pasajero podrá embarcar gratuitamente 30 kilos de equipaje. Todo excedente se facturará al precio vigente de equipaje, sin perjuicio del derecho del transportista a limitar el peso de tal equipaje excedente. Se establece que el valor total del equipaje del pasajero al amparo del billete de pasaje equipaje y estancia, contenido y bienes personales, se encuentra limitado a efectos de responsabilidad del transportista, a las cuantías que se recogen en el resumen del reglamento 392/2009 que incluye los límites de responsabilidad por pérdida y daño de equipaje. El transportista será responsable, con los límites establecidos por la normativa vigente detallados en el resumen del Reglamento 392/2009 que incluye los límites de responsabilidad por pérdida y daño de equipaje, del equipaje de camarote durante el tiempo en el que se encuentra a bordo dicho equipaje, o durante las maniobras de embarque y desembarque del mismo, así como durante el período en el cual el pasajero y su equipaje de camarote son transportados por agua desde tierra al buque o viceversa, si el precio de este transporte auxiliar está incluido en el del pasaje o si la embarcación utilizada para realizarlo ha sido puesta a disposición del pasajero por el transportista. Igualmente responderá el transportista por el equipaje de camarote con los límites descritos en el resumen del mencionado reglamento, cuando el pasajero se encuentre en una terminal o estación marítima o muelle u otra instalación portuaria, si el transportista, sus empleados o agentes se han hecho cargo de tal equipaje y no lo han entregado al pasajero. En cuanto al equipaje no de camarote, el transportista responderá por él en el período comprendido entre el momento en que el transportista, su empleado o agente se han hecho cargo del mismo en tierra o a bordo y en el momento en que estos lo devuelvan al pasajero. Todo ello dentro de los límites establecidos por la normativa vigente expuestos en el apartado del resumen del Reglamento 392/2009 que incluye los límites de responsabilidad por pérdida y daño de equipaje. Cuando el pasajero detecte la pérdida o cualquier daño causado al equipaje en las operaciones de embarque o desembarque, deberá notificarlo de inmediato, dejando constancia por escrito al transportista mediante la presentación de la correspondiente reclamación. Una vez transcurridos 15 días desde la fecha de desembarque se entenderá, salvo prueba en contrario, que ha recibido su equipaje en buen estado. El consumidor dispone, opcionalmente dentro del viaje, de la cobertura de una póliza por la Agencia con una Compañía de Seguros, por la que ésta se obliga a indemnizar al asegurado por una sola vez y hasta la suma indicada en la póliza en atención al destino del viaje, el robo con violencia o intimidación en las personas o empleo de fuerza en las cosas, del equipaje de su propiedad, así como la pérdida y el hurto, acreditados mediante denuncia a las autoridades competentes, o los daños producidos en el mismo como consecuencia de accidente de cualquier clase o incendio ocurrido al medio de transporte. En caso de robo, pérdida, hurto o daños sufridos por el equipaje en las circunstancias anteriormente descritas, el cliente se obliga a comunicarlo, en el plazo máximo de 15 días, directamente a la sede central de la Compañía Aseguradora, adjuntando el documento acreditativo de la denuncia ante la autoridad competente, o del siniestro, en su caso, y la valoración de los objetos robados o dañados. El citado plazo comenzará a contarse a partir del día en que el cliente haya finalizado el viaje. Quedan expresamente excluidos de la cobertura del seguro las joyas u objetos de arte, el dinero o signo que lo represente, equipos de imagen, sonido, informáticos, radiofonía, cualquier tipo de documentos, películas filmadas y, en general, todos aquellos objetos que no constituyan el equipaje del asegurado. 13. VIGENCIA. La vigencia del programa/catálogo será para las reservas realizadas a partir del 15 de octubre de 2014 inclusive, hasta nueva edición. Este catálogo deja sin vigor cualquier catálogo anterior así como oferta anteriormente publicadas. Fecha de edición: Octubre 2014.