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les fleuves de Bouddha
CROISIÈRES
Tours
2013-2014-2015
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S o mmair e MEKONG : Cambodge - Vietnam
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“Au fil du Mékong”........................................................................................................................................................... 4 - 7 Dates de départ .................................................................................................................................................................................. 5 En option : “Croisière dans la baie d’Halong”..................................................................... 8 - 9 En option : “Escapade au Laos” ....................................................................................................... 10 - 11 R/V Mekong Prestige, plan et tarifs ....................................................................................... 12 - 15
les fleuves de Bouddha
Vos AVANTAGES avec Expairtours L’ESPRIT de nos VOYAGES ■ Tous nos programmes sont organisés au départ de
Bruxelles et incluent une solution d’acheminement aérien sur vols réguliers. ■ Nous privilégions les petites unités. Les capacités de nos bateaux en Asie varient entre 50 et 130 passagers au maximum. ■ Les excursions « incontournables » sont toujours incluses dans le programme. Nos croisières ont vocation à vous faire découvrir le patrimoine culturel et artistique des pays visités et de vous permettre également d’aller à la rencontre des villageois lors des multiples escales prévues tout au long des itinéraires. ■ Un Directeur de croisière chevronné et enthousiaste vous fera partager sa passion de la destination.
« ASSURANCE ANNULATION », un contrat performant ■ « Assurance Annulation », un contrat performant Expairtours vous invite à souscrire à notre contrat « annulation ». Si vous êtes amenés à devoir annuler votre voyage, vous êtes «couvert intégralement».
SPECIAL EXPAIR ASSURANCE ■ 1. Annulation ■ 2. Assistance, rapatriement,
bagages, rupture de vacances ■ All in (1+2)
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Siem Reap • Temples d’Angkor • Lac Tonle • Kampong Chhnang • Kampong Tralach • Oudong…
« À travers une nouvelle déchirure des arbres, un paysage profond commençait à se creuser, comme vu d’un avion, sans rien qui rattachât au sentier ses lignes plongeantes, ses lointains saturés d’un bleu épais. Le soleil qui se perdait dans ce fond y frissonnerait comme dans l’eau… Au loin – quelques cloches blanches bouddhiques…» La voie royale - André Malraux.
Mékong
… Koh Chong • Phnom Penh • Tan Chau • Sa Dec • Cai Be • My Tho • Saigon
Les ROYAUMES du FLEUVE VIETNAM HANOI
LAOS
◆ Baie d’Halong Haiphong
◆ Pak Ou
GOLFE DU TONKIN
LUANG PRABANG ◆ Chutes de Kuangsi
LE LONG RUBAN FERTILE DE L’ASIE DU SUD-EST
M ng
éko
THAÏLANDE
◆ Angkor
SIEM REAP
Lac Tonle
CAMBODGE Kampong Chhnang Oudong Koh Chong
Kampong Tralach GOLFE DE THAÏLANDE
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PHNOM PENH
Tan Chau My Tho SAIGON Sa Dec Cai Be
Croisière ”Au fil du Mékong” Pré ou Post extension ”Dans la Baie d’Halong“ Pré ou Post extension “Escapade au Laos“
MER DE CHINE MÉRIDIONALE
N é des neiges de la chaîne himalayenne au Tibet, le plus long fleuve d’Asie du Sud-Est commence son irrésistible course en Chine du Sud. Sur plus de 4 000 km, des gorges profondes du Yunnan aux quatre mille îles du Laos, des villages lacustres du Tonle Sap aux rives sacrées d’Angkor au Cambodge, des rizières d’émeraude au trafic incessant des embarcations au Vietnam, le Mékong est un fleuve-roi. En fin de course, il s’alanguit en un delta si vaste qu’il pourrait à lui seul être un pays, en bordure de la mer de Chine. Méandres villageois, marchés et jardins flottants, jonques et sampans, pêches miraculeuses… Des splendeurs monumentales des sept capitales successives de l’ancien Royaume des Khmers, des langueurs tièdes de My Tho ou de Vinh Long à la trépidante Cholon, quartier chinois de Saigon, vous traverserez des mondes, empreints d’une tradition ancestrale et d’une modernité souriante… En entrant au Cambodge, vous passerez dans l’univers plus orthodoxe du bouddhisme du theravana où les bonzes tiennent un rôle essentiel dans l’organisation de la société, particulièrement dans l’enseignement, la santé et la justice. Au Vietnam, les cultes peuvent se cumuler : au bouddhisme mahayana s’ajoute, surtout dans la région du delta, le culte des ancêtres. Expairtours
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« COLLECTION »
CROISIÈRE
R/V Mekong Prestige
13 jours / 12 nuits
Au FIL du
MÉKONG Cambodge - Vietnam
Jour 1
BRUXELLES – SIEM REAP
Départ en fin de matinée sur vol régulier avec escale. Jour 2
SIEM REAP – TEMPLES D’ANGKOR
Arrivée le matin à Siem Reap. Transfert à l’hôtel Apsara Angkor 4★ ou Angkor Palace Resort 5★. En fonction des horaires d’arrivée, temps libre et déjeuner à l’hôtel. L’après-midi, départ pour une première découverte des temples d’Angkor avec la cité royale d’Angkor Thom. Visite du temple du Bayon, l’un des plus beaux monuments d’Angkor, avec ses 54 tours décorées de plus de 200 visages souriants d’Avalokiteshavara. Visite de la terrasse des Éléphants et du Roi Lépreux, du Phimeneakas. Puis, découverte du temple du Baphuon, nouvellement restauré après 15 ans de travaux. Le Baphuon fut probablement l’un des édifices majeurs autour duquel se structura la ville angkorienne au cours du siècle qui précéda la construction de l’enceinte d’Angkor Thom et de ses cinq portes monumentales. Dîner au restaurant et nuit à l’hôtel.
ville. L’après-midi, visite du Ta Prohm, temple immergé dans la végétation tropicale et découverte du Srah Srang, lac artificiel entouré de gradins maçonnés et utilisés pour les cérémonies et les bains royaux. Puis découverte du Temple d’Angkor Wat « le Temple de la capitale », dont l’ensemble atteint un degré de perfection que les autres temples n’avaient que laissé pressentir. Impressionnant avec ses 800 m de bas-reliefs, ce temple funéraire dédié à Vishnou représente l’aboutissement de l’art khmer. Retour à l’hôtel. Dîner au restaurant et spectacle de danse Apsara. Nuit à l’hôtel.
Jour 3
SIEM REAP – TEMPLES D’ANGKOR
Départ pour une journée complète aux temples d’Angkor. Le matin, visite du temple Banteay Srei, la Citadelle des femmes, bijou du Xe siècle, ciselé avec une extrême finesse, et du Banteay Samre. Déjeuner dans un restaurant en
Expairtours
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« COLLECTION »
Jour 4
SIEM REAP – LAC TONLE
Départ pour la visite de la magnanerie de Siem Reap qui présente les étapes de l’élaboration de la soie, de l’élevage des vers jusqu’au tissage. Puis visite du marché des Artisans d’Angkor. Cette société, dont la vocation est de développer de façon durable et équitable l’artisanat d’art dans la région d’Angkor, forme chaque année des centaines de jeunes Cambodgiens issus de milieux défavorisés aux métiers de la sculpture sur pierre et bois, de la laque, de la dorure et de
Siem Reap • Temples d’Angkor • Lac Tonle • Kampong Chhnang • Kampong Tralach • Oudong…
C ROISIÈRE F RANCOPHONE Accompagnateur - directeur de croisière francophone sur place
Tours
À bord du R/V MEKONG PRESTIGE DATES DE DÉPART DE BRUXELLES SENS SIEM REAP - SAIGON Du 07 au 19/10/2013* Du 04 au 16/11/2013 Du 02 au 14/12/2013 Du 30/12/2013 au 11/01/2014** Du 27/01 au 08/02/2014 Du 24/02 au 08/03/2014 Du 24/03 au 05/04/2014* Du 06 au 18/10/2014* Du 03 au 15/11/2014 Du 01 au 13/12/2014 Du 29/12/2014 au 10/01/2015** Du 26/01 au 07/01/2015 Du 23/02 au 07/03/2015 Du 23/03 au 04/04/2015
la soie. Transfert pour l’embarcadère de Phnom Krom et embarquement à bord de votre bateau sur le lac Tonle. Déjeuner. Installation dans les cabines et traversée du Tonle Sap. Cocktail et dîner de bienvenue à bord. A noter : pendant la période des basses eaux, la traversée du lac pourra se faire en bateau rapide, ou le transfert aura lieu en autocar au départ de Siem Reap jusqu’à Prek Kdam sur le fleuve Tonle. Dans ce dernier cas, un buffet tardif à bord remplacera le déjeuner. Jour 5
KAMPONG CHHNANG – KAMPONG TRALACH – OUDONG
Kampong Tralach et visite du Vihara de la pagode Wat Kampong Leu. Il date du siècle dernier et conserve de magnifiques peintures murales. Isolée au milieu des rizières, c’est une modeste pagode au charme exceptionnel. Promenade en chars à bœufs, puis départ en bus pour la visite d’Oudong. Entre 1618 et 1866, Oudong était la capitale du Cambodge, bâtie sur des collines, qui abritent de nombreux stupas des derniers rois khmers. Visite de la pagode Vipassana Dhura, centre de méditation de nombreux moines bouddhistes. Dîner à bord.
Arrivée le matin à Kampong Chhnang. Située à environ 90 km de Phnom Penh, c’est une ville portuaire particulièrement animée. Les rives du fleuve sont les témoins de la vie rurale cambodgienne et d’une remarquable diversité ornithologique. Embarquement sur de petits bateaux locaux pour effectuer la visite du village flottant qui a conservé un aspect totalement authentique. Toutes les constructions du village sont flottantes : l’école, les magasins, les échoppes des multiples artisans ou commerçants, le commissariat. À terre, promenade dans le typique marché local le long du fleuve. Retour à bord et continuation de la navigation. Déjeuner à bord. Arrivée à
Du 21/10 au 02/11/2013* Du 18 au 30/11/2013 Du 16 au 28/12/2013* Du 13 au 25/01/2014 Du 10 au 22/02/2014 Du 10 au 22/03/2014 Du 07 au 19/04/2014* Du 20/10 au 1/11/2014* Du 17 au 29/11/2014 Du 15 au 27/12/2014* Du 12 au 24/01/2015 Du 09 au 21/02/2015 Du 09 au 21/03/2015 Du 06 au 18/04/2015*
DATES DE DÉPART DE BRUXELLES SENS SAIGON - SIEM REAP Du 01 au 13/10/2013* Du 29/10 au 10/11/2013 Du 26/11 au 08/12/2013 Du 24/12 au 05/01/2014* Du 21/01 au 02/02/2014 Du 18/02 au 02/03/2014 Du 18 au 30/03/2014 Du 30/09 au 12/10/2014* Du 28/10 au 09/11/2014 Du 25 /11 au 07/12/2014 Du 23/12/2014 au 04/01/2015* Du 20/01 au 01/02/2015 Du 17/02 au 01/03/2015 Du 17 au 29/03/2015
Du 15 au 27/10/2013* Du 12 au 24/11/2013 Du 10 au 22/12/2013 Du 07 au 19/01/2014 Du 04 au 16/02/2014 Du 04 au 16/03/2014 Du 01 au 13/04/2014* Du 14 au 26/10/2014* Du 11 au 23/11/2014 Du 09 au 21/12/2014 Du 06 au 18/01/2015 Du 03 au 15/02/2015 Du 03 au 15/03/2015 Du 31/03 au 12/04/2015*
* BASSE SAISON – ** CROISIÈRE DU NOUVEL AN
POINTS FORTS
• 2 journées consacrées au site d’Angkor, inscrit au patrimoine mondial de l’UNESCO • La possibilité d’ajouter à votre croisière une extension « Croisière dans la Baie d’Halong » et/ou une extension « Escapade au Laos ».
PRIX ET PLANS DES BATEAUX Reportez-vous pages 12 à 15
EXTENSION DANS LA BAIE D’HALONG Reportez-vous pages 8 et 9
EXTENSION AU LAOS
Reportez-vous pages 10 et 11 Expairtours
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« COLLECTION »
SUITE DU PROGRAMME :
13 jours / 12 nuits
… Koh Chong • Phnom Penh • Tan Chau • Sa Dec • Cai Be • My Tho • Saigon
…au fil
du
Mékong
À la découverte d’un des plus vastes delta du monde …
Jour 6
KOH CHONG – PHNOM PENH
Arrivée à Koh Chong le matin. Débarquement et promenade à pied dans ce petit village de tisserands. Découverte des ateliers, visite de la pagode et rencontre à l’école primaire avec un professeur et des élèves. Retour à bord et reprise de la navigation vers Phnom Penh. Déjeuner à bord. Arrivée à Phnom Penh dans l’après-midi. Promenade à pied jusqu’au Wat Phnom pour une première découverte de la capitale du Cambodge, qui a conservé son charme français avec son ancienne architecture coloniale et ses rues animées. Le Wat Phnom, colline d’une hauteur de 27 m, a
donné son nom à la ville et se compose d’un stupa, d’une pagode et d’un pavillon. Dîner et spectacle de danse traditionnelle khmère à bord.
peuple cambodgien sous le régime des khmers rouges. Temps libre pour faire quelques achats au « marché russe ». Dîner à bord.
Jour 7
Jour 8
PHNOM PENH
NAVIGATION (passage de la frontière)
Le matin, visite du Palais Royal, qui constitue un vaste ensemble architectural, et de la pagode d’Argent. Visite du Musée National qui renferme une riche collection d’art khmer. Déjeuner à bord. Dans l’après-midi, visite du lycée « S21 », ancien centre de détention, entre 1975 et 1979, indispensable pour prendre la mesure du drame vécu par le
Le matin, reprise de la navigation pour une journée de détente à bord. Formalités et passage de la frontière vietnamienne. Déjeuner et dîner à bord. Arrivée à Tan Chau dans la soirée. Jour 9
TAN CHAU
Départ pour la visite de Tan Chau, petite ville sur le Mékong. Embarquement sur des bateaux locaux pour visiter une ferme piscicole. Débarquement et visite d’un atelier de fabrication de nattes, puis promenade en rickshaw dans le village. Arrêt pour la visite d’une fabrique de soie synthétique. Déjeuner à bord, navigation vers Sa Dec. Dîner à bord. Jour 10
SA DEC – CAI BE
Arrivée à Sa Dec, où l’écrivain français Marguerite Duras a passé une partie de son enfance. Tour de ville pour s’imprégner de l’ambiance de cette ville du delta où subsistent quelques maisons coloniales. Visite de la « maison du Chinois », décrite dans « L’Amant », et d’un temple caodaïste. Découverte du marché local coloré. Déjeuner à bord. Traversée de la province de Vinh Long, Expairtours
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« COLLECTION »
CROISIÈRE
le « Dragon Majestueux », située au centre des régions du delta, entre deux bras du Mékong. Arrivée à Cai Be. Départ en bateaux locaux jusqu’à la cathédrale gothique française. Débarquement et promenade à pied pour découvrir la fabrication artisanale de feuilles de riz et de bonbons à la noix de coco. Spectacle de musique traditionnelle et dîner à bord. Jour 11
MY THO – SAIGON
Débarquement à My Tho le matin. Transfert à Saigon. Sur la route, arrêt au marché de Cholon, qui représente le grand centre commerçant de la capitale économique du Vietnam. Visite d’une fabrique artisanale de laque. Déjeuner au restaurant, puis transfert et installation à l’hôtel Sofitel Plaza 5H. L’après-midi, tour panoramique à travers les grandes artères du centre-ville afin de découvrir le passé colonial de l’ancienne
R/V Mekong Prestige
capitale du Sud : le Palais de la Réunification (vue extérieure), la cathédrale et la poste centrale construite par Eiffel. Dîner dans l’un des restaurants les plus réputés de la ville « Le Mandarin ». Nuit à l’hôtel. Jour 12
SAIGON – BRUXELLES
Le matin, poursuite de la visite de Saigon avec le Musée d’Histoire. Temps libre et déjeuner au restaurant. Dans l’après-midi, transfert à l’aéroport et envol pour Bruxelles sur vol régulier avec escale. Jour 13
BRUXELLES
Arrivée à Bruxelles dans la matinée.
Note importante : En fonction du niveau des eaux et ce, particulièrement dans la région du lac Tonle, le programme peut subir de légères modifications. Seul le commandant de bord est habilité à prendre les décisions s’imposant pour la navigation. Le programme peut également être légèrement modifié en raison de manifestations culturelles locales ou d’impératifs techniques.
C ROISIÈRE F RANCOPHONE Accompagnateur - directeur de croisière francophone sur place
Tours
CROISIÈRE DU NOUVEL AN Départs le 30 décembre 2013 et 29 décembre 2014 À bord du R/V MEKONG PRESTIGE
RÉVEILLON D’EXCEPTION La Croisière du Nouvel An offre une soirée de réveillon au pied de l’un des temples d’Angkor illuminé et exceptionnellement privatisé, dans un cadre magique et inoubliable. Après un cocktail apéritif, le dîner vous permettra de savourer la délicieuse cuisine khmère. Vous assisterez sur ce site à un spectacle de danses traditionnelles Apsara.
PRIX ET PLANS DES BATEAUX Reportez-vous pages 12 à 15
EXTENSION DANS LA BAIE D’HALONG Reportez-vous pages 8 et 9
EXTENSION AU LAOS
Reportez-vous pages 10 et 11
Expairtours
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« COLLECTION »
EN OPTION AVANT OU APRÈS VOTRE CROISIÈRE
« Au fil du Mékong »
4 jours
CROISIÈRE dans la baie
d’HALONG
La baie d’Halong parsème sur plus de 1 500 km2 plus de 3 000 îles et îlets dont les reliefs karstiques, recouverts de végétation, creusés de grottes merveilleuses, révèlent un univers marin unique au monde. Inscrite au patrimoine mondial de l’UNESCO, la baie d’Halong, découverte au gré d’une croisière dans un sampan traditionnel, représente une expérience inoubliable, d’autant plus que vous aurez aussi l’occasion de découvrir Hanoi, l’ancienne capitale du Nord-Vietnam, au charme et au patrimoine incomparables.
PROGRAMME DANS LE SENS SIEM REAP- SAIGON Jour 1
SAIGON – HAIPHONG
Débarquement le matin et poursuite de la visite de Saigon avec le groupe. Déjeuner au restaurant. Dans l’après-midi, transfert à l’aéroport de Saigon et envol à destination de Haiphong. Accueil par notre correspondant, transfert et installation à l’hôtel Harbour View 4H. Dîner et nuit à l’hôtel. Jour 2
HAIPHONG – BAIE D’HALONG
Après le petit déjeuner à l’hôtel, départ en bus pour la Baie d’Halong, située à environ 60 km de Haiphong. La Baie d’Halong est inscrite au Patrimoine mondial de l’UNESCO depuis 1994.Vers midi, embarquement sur le bateau M/S Paradise. Cocktail de bienvenue et appareillage. Déjeuner-buffet à bord puis départ en tender vers la grotte des Surprises. L’accès à la grotte se fait après une montée de 138 marches. Au retour, après une courte
navigation, le M/S Paradise jettera l’ancre pour la nuit. Possibilité de faire du kayak (avec supplément) ou de nager dans les eaux tempérées de la baie depuis la plage arrière du bateau. Après le coucher de soleil, cours de cuisine vietnamienne suivi du dîner. Nuit à bord. Jour 3
BAIE D’HALONG – HANOI
Dans la matinée, débarquement et départ en bus vers Hanoi. Déjeuner en cours de route. Arrivée à Hanoi. Spectacle de marionnettes sur l’eau, ayant pour thème la vie quotidienne et les légendes vietnamiennes, puis promenade en cyclopousse. Dîner au restaurant. Nuit à l’hôtel Sofitel Plaza 5★. Jour 4
HANOI – BRUXELLES
Départ pour la visite panoramique du Hanoi colonial : l’Opéra, le quartier de l’ancienne
Expairtours
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« COLLECTION »
concession, le bureau de poste, l’ancienne banque d’Indochine, la résidence du Gouverneur. Visite du Temple Ngoc Son situé au centre-ville, sur l’îlot de Jade, au milieu du lac Hoan Kiem de l’épée restituée. Visite de Van Mieu, le Temple de la Littérature, où sera évoqué le confucianisme.Temps libre pour parcourir les quartiers animés du centre-ville. Déjeuner au restaurant. Dans l’après-midi, visite du musée d’ethnographie. Transfert à l’aéroport et envol pour Bruxelles (vol régulier avec escale). Jour 5
BRUXELLES
Arrivée à Bruxelles dans la matinée. N.B : Programme dans le sens Saigon Siem Reap sur demande.
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dans la BAIE D’HALONG En option avant ou après votre croisière POST-EXTENSION SENS SIEM REAP - SAIGON En 2013 Du 18 au 22/10 Du 01 au 05/11 Du 15 au 19/11 Du 29/11 au 03/12 Du 13 au 17/12 Du 27 au 31/12
En 2014 Du 10 au 14/01 Du 24 au 28/01 Du 07 au 11/02 Du 21 au 25/02 Du 07 au 11/03 Du 21 au 25/03 Du 04 au 08/04 Du 18 au 22/04 Du 17 au 21/10 Du 31/10 au 04/11 Du 14 au 18/11 Du 28/11 au 02/12 Du 12 au 16/12 Du 26 au 30/12
En 2015 Du 9 au 13 /01 Du 23 au 27/01 Du 06 au 10/02 Du 20 au 24/02 Du 06 au 10/03 Du 20 au 24/03 Du 03 au 07/04 Du 17 au 21/04
PRÉ-EXTENSION SENS SAIGON - SIEM REAP En 2013 Du 28/09 au 02/10 Du 12/10 au 16/10 Du 26/10 au 30/10 Du 09/11 au 13/11 Du 23/11 au 27/11 Du 07/12 au 11/12 Du 21/12 au 25/12 (1)
le M/S Paradise
votre bateau dans la baie d’Halong
Suite Terrasse
Caractéristiques techniques - Longueur : 41,5 m - 3 ponts - 6 cabines Deluxe - 9 cabines Deluxe avec balcon - 2 Suites - 1 Spa et massage - 1 Jacuzzi
Inspiré par le sampan de l’Empereur Khai Dinh qui voguait dans la baie d’Halong en 1917, ce magnifique bateau qu’est le M/S Paradise, offre 17 cabines et un service attentionné à ses hôtes. Une atmosphère paisible et raffinée se conjugue à des services ultra-modernes pour vous faire vivre une expérience unique.
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En 2014 Du 04 au 08/01 Du 18 au 22/01 Du 01 au 05/02 Du 15 au 19/02 Du 01 au 05/03 Du 15 au 19/03 Du 29 au 02/04 Du 27/09 au 01/10 Du 11 au 15/10 Du 25 au 29/10 Du 8/11au 12/11 Du 22/11 au 26/11 Du 06 au 10/12 Du 20 au 24/12(1)
En 2015 Du 03 au 07/01 Du 17 au 21/01 Du 31/01 au 04/02 Du 14 au 18/02 Du 28/02 au 04/03 Du 14 au 18/03 Du 28/03 au 01/04
SUPPLÉMENT NOËL
PRIX PAR PERSONNE EN EURO En chambre double : 850 € Supplément chambre individuelle : 370 €
CE PRIX COMPREND
• 2 nuits dans un hôtel 5★ à Hanoi (NL) ou 1 nuit d’hôtel à Haiphong et 1 nuit d’hôtel à Hanoi (selon le sens de la croisière) (hôtels cités ou similaires) • 1 nuit à bord du M/S Paradise (ou similaire) en cabine double • La pension complète du déjeuner du jour 2 au déjeuner du jour 5 ou du dîner du jour 1 au déjeuner du jour 4 (selon le sens de la croisière) • Les boissons aux repas : eau minérale (50 cl/pers.) ainsi qu’un thé ou un café • Les visites et entrées sur les sites mentionnés au programme • Les services d’un guide local francophone • Le vol Haiphong / Saigon ou Saigon / Haiphong (selon le sens de la croisière) sur Vietnam Airlines en classe économique.
CE PRIX NE COMPREND PAS
• Les vols internationaux A/R Bruxelles (compris dans le programme de la croisière “Au fil du Mékong”) • Les boissons autres que celles mentionnées • Les pourboires (15 USD par personne recommandés) • Les éventuelles assurances • Le supplément Noël : 60 €/pers. Ce voyage ne peut être réalisé que s’il réunit un minimum de 6 personnes.
Expairtours
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« COLLECTION »
EN OPTION AVANT OU APRÈS VOTRE CROISIÈRE
« Au fil du Mékong »
4 jours
ESCAPADE
Laos
au
De Luang Prabang, la ville du Bouddha d’or qui fut apporté au XIVe siècle par le roi Fa Ngum et devint sa capitale, aux superbes paysages de forêt dense, de montagnes et de cascades, du Mékong à la rivière Nam Khane, le Royaume du Million d’éléphants préserve avec sagesse ses traditions bouddhistes et les sourires de ses multiples ethnies.
PROGRAMME DANS LE SENS SIEM REAP- SAIGON Jour 1
BRUXELLES - LUANG PRABANG
Départ de Bruxelles sur vol régulier avec escale en direction de Luang Prabang. Jour 2
LUANG PRABANG
Arrivée à Luang Prabang (Laos) dans la
matinée. À elle seule, cette ville au confluent du Mékong et de la Nam Khan, inscrite depuis 1995 au Patrimoine mondial de l’UNESCO, rend le Laos incontournable. Accueil par notre correspondant et transfert au centre ville. En fonction des horaires d’arrivée, déjeuner au restaurant, puis installation à la Maison
Expairtours
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« COLLECTION »
Souvannaphoum 4★. Temps libre. Dîner au restaurant. Nuit à l’hôtel. Jour 3
LUANG PRABANG - CHUTES DE KUANGSI
Petit déjeuner à l’hôtel. Départ pour une première découverte de l’ancienne capitale royale, d’où se dégage une atmosphère hors du temps. Visite du Wat Xieng Thong, le « Temple de la Cité Royale ». Situé sur les abords du Mékong, il est le temple le plus somptueux de Luang Prabang, avec sa toiture qui descend jusqu’au sol, et ses façades ornées d’impressionnantes mosaïques. Visite du temple de Wat Aham puis du Wat Vixoum, le plus ancien temple de la ville et du Wat Mai, typique de l’architecture de Luang Prabang. Puis visite du Musée national installé dans l’ancien Palais Royal, avec le Phra Bang, bouddha d’or fin (d’origine ceylanaise) qui a donné son nom à la ville, les statuettes découvertes dans la région et les multiples bijoux ayant appartenu à la famille royale. Déjeuner au restaurant. L’après-midi, continuation vers les chutes de Kuangsi. Ces très belles chutes descendent en cascade sur des formations calcaires dans lesquelles elles
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ont creusé plusieurs petits bassins de couleur turquoise. Possibilité de baignade (si le temps le permet). Arrêt en cours de route dans des villages de minorités ethniques. En fin d’après-midi, vous assisterez à une cérémonie « baci » dans une maison traditionnelle. Ce rite populaire de « rappel des âmes », très important pour les Laotiens, intervient lors de moments importants de la vie. Dîner au restaurant. Nuit à l’hôtel.
statues de Bouddha. Retour vers Luang Prabang. En cours de route, visite d’une distillerie d’alcool de riz à Ban Xanghai. Déjeuner au restaurant. Dans l’après-midi, visite du village de tisserands de Ban Phanom, dont les soieries et les cotonnades tissées à la main ont fait la réputation de la région. Montée au sommet la colline de Phou Si, pour une vue imprenable sur la ville et le Mékong. Dîner au restaurant. Nuit à l’hôtel.
Jour 4
Jour 5
LUANG PRABANG - PAK OU
LUANG PRABANG - SIEM REAP
Réveil matinal pour ceux qui désirent assister à la procession des bonzes, qui recueillent les offrandes auprès des habitants. Petit déjeuner à l’hôtel. Départ pour une excursion en bateau sur le Mékong, jusqu’aux grottes sacrées de Pak Ou. Il s’agit de deux grottes creusées au pied de la falaise calcaire, dans lesquelles sont disposées des centaines de
Petit déjeuner à l’hôtel. Transfert à l’aéroport de Luang Prabang et envol pour Siem Reap sur vol régulier. Arrivée à Siem Reap dans l’après-midi pour débuter le programme de votre croisière sur le Mékong. N.B : Programme dans le sens Saigon Siem Reap sur demande.
E XTENSION
au LAOS En option avant ou après votre croisière PRÉ-EXTENSION SENS SIEM REAP - SAIGON En 2013 Du 04 au 08/10 Du 18 au 22/10 Du 01 au 05/11 Du 15 au 19/11 Du 29/11 au 03/12 Du 13 au 17/12 Du 27 au 31/12 (1)
(1)
En 2014 Du 10 au 14/01 Du 24 au 28/01 Du 07 au 11/02 Du 21 au 25/02 Du 07 au 11/03 Du 21 au 25/03 Du 04 au 08/04 Du 03 au 07/10 Du 17 au 21/10 Du 31/10 au 04/11 Du 14 au 18/11 Du 28/11 au 02/12 Du 12 au 16/12 Du 26 au 30/12(1)
En 2015 Du 9 au 13 /01 Du 23 au 27/01 Du 06 au 10/02 Du 20 au 24/02 Du 06 au 10/03 Du 20 au 24/03 Du 03 au 07/04
SUPPLÉMENT HAUTE SAISON
POST-EXTENSION SENS SAIGON - SIEM REAP En 2013 Du 12 au 16/10 Du 26 au 30/10 Du 09 au 13/11 Du 23 au 27/11 Du 07 au 11/12 Du 21 au 25/12 (1)
(1)
En 2014 Du 04 au 08/01 Du 18 au 22/01 Du 01 au 05/02 Du 15 au 19/02 Du 01 au 05/03 Du 15 au 19/03 Du 29 au 02/04 Du 12 au 16/04 Du 11 au 15 /10 Du 25 au 29 /10 Du 08 au 12 /11 Du 22 au 26 /11 Du 06 au 10 /12 Du 20 au 24/12(1)
En 2015 Du 03 au 07/01 Du 17 au 21/01 Du 31/01 au 04/02 Du 14 au 18/02 Du 28/02 au 04/03 Du 14 au 18/03 Du 28/03 au 01/04 Du 11 au 15/04
SUPPLÉMENT HAUTE SAISON
PRIX PAR PERSONNE EN EURO En chambre double : 995 € Supplément chambre individuelle : 440 €
CE PRIX COMPREND
• 3 nuits dans un hôtel 4★ (hôtel cité ou similaire) à Luang Prabang (NL) • La pension complète du dîner du jour 1 au petit déjeuner du jour 4 ou du déjeuner du jour 2 au petit déjeuner du jour 5 (selon le sens de la croisière) • Les visites et entrées sur les sites mentionnés au programme • Les services d’un guide local francophone pendant toute la durée du séjour • Le vol Siem Reap/Luang Prabang ou Luang Prabang/Siem Reap (selon le sens de la croisière).
CE PRIX NE COMPREND PAS
• Les frais de visa (75 € à ce jour) • Les vols internationaux A/R Bruxelles (compris dans le programme de la croisière) • Les boissons • Les pourboires (15 USD/ pers. recommandés) • Les éventuelles assurances • Le supplément haute saison : 100 € pers. Ce voyage ne peut être réalisé que s’il réunit un minimum de 6 personnes.
Expairtours
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« COLLECTION »
Temples d’Angkor • Mékong • Saigon (ou vice-versa)
Le R/V Mekong Prestige L’art contemporain de voyager
AU FLEUVE ROI, SON BATEAU
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our découvrir cette région si particulière du delta du Mékong et du lac Tonle, pour appréhender la vie régie par le grand fleuve, il faut renoncer à la route et emprunter la voie fluviale. Un bateau est indispensable. Lorsqu’il s’agit du R/V Mekong Prestige, le plaisir de la découverte est comblé tant ce petit bateau, de seulement 32 cabines, est bien conçu pour que vous puissiez, en toute intimité ou en petit groupe, admirer les paysages, observer les villageois et accéder facilement à terre. Les visites alors se succèdent pour enrichir votre curiosité au gré des marchés, des ateliers et des fabriques artisanales. Plus loin, la forêt luxuriante borde les rives et l’énigme d’Angkor vous entraîne sur une autre voie royale.
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« COLLECTION »
Cabine Deluxe
Cabine Deluxe
« Je regarde le fleuve. Ma mère me dit quelquefois que jamais de ma vie entière je ne reverrai des fleuves aussi beaux que ceux-là… ». - extrait de l’Amant - Marguerite Duras.
Après l’effervescence des marchés flottants, le fleuve, en nous éloignant, nous emportait dans son silence bienfaisant…
ESPACE ET LUMIÈRE LE DERNIER-NÉ DU FLEUVE MÉKONG
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onçu par la compagnie Mekong Waterways et construit en 2012 dans les chantiers navals de Saigon, le R/V Mekong Prestige est un des premiers bateaux naviguant sur le Mékong, à conjuguer le parti pris de la modernité avec de larges ouvertures qui vous projette à tout instant à travers l’univers fascinant du fleuve. Les espaces communs, dont le vaste restaurant panoramique et l’élégant Lounge Bar, accordent une belle place à une décoration cosy qui génère une impression d’espace et de calme. Le Pont Soleil équipé de chaises longues et d’un bain à remous, est le lieu de prédilection pour l’observation et la détente. Une salle de gymnastique et deux salons de massage complètent l’installation. Les 32
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« COLLECTION »
cabines, spacieuses et toutes extérieures, possèdent un « french balcony » et un balcon privé vous permettant d’observer le fleuve en toute tranquillité.
INITIATION ET CONVIVIALITÉ À BORD
T
out au long de votre croisière, vous serez invités à participer à des initiations et spectacles à bord. Des tables rondes, animées par des guides, se dérouleront autour des us et coutumes, au Vietnam et au Cambodge. Vous pourrez assister à un spectacle de musique traditionnelle vietnamienne et à un spectacle de danses folkloriques cambodgiennes, ainsi qu’à des projections de films au Salon. Pour les gourmets, un cours de cuisine et une initiation aux arts de la table asiatique vous seront proposés.
Le R/V Mekong Prestige
Un bateau intimiste et moderne…
…ouvert sur le Mékong. LES ESPACES COMMUNS
L
e R/V Mékong Prestige dispose d’un restaurant panoramique, d’un grand lounge bar avec accès sur le pont soleil équipé de chaises longues et d’un bain à remous, d’une salle de gymnastique et de deux salons de massage. Le mobilier contemporain allié à des matériaux de bois exotique crée une atmosphère d’une grande sérénité.
27 m2. Sur le Pont Supérieur, 2 Terrasse Suites d’une superficie de 31 m 2 , contribuent encore au charme du voyage. Les Junior Suites et les Terrasse Suites sont équipées d’une salle de bain avec douche séparée et baignoire, et d’un balcon
LES CABINES
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argement ouvertes sur l’extérieur, les cabines sont réparties sur deux ponts et sont toutes extérieures avec un « french balcony » donnant sur un balcon privé. Sur les Ponts Principal et Supérieur, les 28 cabines Deluxe, d’une superficie de 23 m2, sont équipées d’une salle d’eau avec douche et toilettes. Sur le Pont Principal, les 2 Junior Suites ont une superficie de
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« COLLECTION »
plus grand. Toutes les cabines, avec climatisation individuelle, sont équipées de lits jumeaux pouvant être rapprochés, d’un coin salon avec deux fauteuils, d’une armoire, d’un bureau, d’un coffre-fort et d’un sèchecheveux.
Plan du Bateau et Prix
le R/V Mekong Prestige SALON
BAR
PONT SOLEIL
202 204 206 208 210 212 214 216
RESTAURANT
Cabine Deluxe-Twin
201 203 205 207 209 211 213 215
PONT SUPÉRIEUR
CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES • Longueur : 68 m
102 104 106 108 110 112 114 116
• Largeur : 13 m • Tirant d’eau : 1,6 m • 3 ponts : Principal, Supérieur et Soleil
101 103 105 107 109 111 113 115
• 32 cabines doubles • Équipage : 30 membres
PONT PRINCIPAL
• Pavillon vietnamien
PRIX PAR PERSONNE EN EURO EN CABINE DOUBLE AU DÉPART DE BRUXELLES « AU FIL DU MÉKONG » p.4 à 7 CABINE
Cabine Deluxe (23 m²) Cabine Deluxe (23 m²) Junior Suite (27 m²) Terrasse Suite (31 m²) Cabine Deluxe double à usage individuel (sur demande)
PONT
BASSE SAISON 01/10/2013 - 19/04/2014 *
HAUTE SAISON 01/10/2013 - 19/04/2014
Pont Principal Pont Supérieur Pont Principal Pont Supérieur Pont Principal
€ 2850
€ 3150
€ 2895
€ 3250
+€ 130 +€ 460 +€ 720 +€ 1290
+€ 160 +€ 500 +€ 780 +€ 1380
+€ 135 +€ 265 +€ 570 +€ 1460
+€ 140 +€ 270 +€ 570 +€ 1410
LE PRIX PEUT VARIER SELON L’AÉROPORT D’ESCALE, DÛ AUX DIFFÉRENCES DE TAXE D’AÉROPORT.
CES PRIX COMPRENNENT
HAUTE SAISON 30/09/2014 - 18/04/2015
DÉPARTS GARANTIS AVEC UN MINIMUM DE 30 PASSAGERS
CES PRIX NE COMPRENNENT PAS
• Les boissons autres que celles mentionnées • Les pourboires autres que ceux mentionnés (40 USD/pers. recommandés) • Les frais de visas (170 € à ce jour) • L’assurance assistance-rapatriement et annulation (+ 5% du montant du voyage).
• Les vols Bruxelles/Saigon et Siem Reap/Bruxelles (ou inverse) sur vols réguliers Vietnam Airlines en classe N avec escale (autre classe avec réduction ou supplément, nous consulter). • Le logement en chambre double en hôtel 5★ à Saigon (1 nuit) et 4 ★ à Siem Reap (2 nuits) (hôtels cités au programme ou similaires) • L’hébergement à bord du R/V Mekong Prestige pendant la croisière dans la catégorie choisie • La pension complète du déjeuner du jour 2 au déjeuner du jour 12 (restaurants cités au programme ou similaires) • Les boissons à bord : eau minérale, boissons non alcoolisées, bières locales, thé, café à volonté, ainsi que le vin local pendant les repas • Les boissons lors des repas du séjour à Saigon et à Siem Reap : eau minérale (50 cl/pers.), thé ou café • 3 spectacles selon le programme • Les pourboires à bord du R/V Mékong Prestige • L’ensemble des visites et entrées sur les sites mentionnées au programme avec guide local francophone • Les services d’un directeur de croisière/accompagnateur francophone pendant toute la durée du voyage • Les taxes de port au Cambodge et au Vietnam. Expairtours
BASSE SAISON 30/09/2014 - 18/04/2015 *
**Supplément croisière du Nouvel An (départ du 30/12/2013) : 350 €/personne. **Supplément croisière du Nouvel An (départ du 29/12/2014) : 350 €/personne. Possibilité de vols en classe affaires : nous consulter.
FORMALITÉS
Passeport valable 6 mois après la date de retour et visas cambodgien et vietnamien. Les visas ne sont pas remboursables si la prestation a été effectuée.
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CONDITIONS GENERALES EXPAIR TOURS frais à charge de voyageur. 3. Sauf convention contraire sur le bon de commande, le voyageur paye le solde du prix au plus tard un mois avant le départ, à condition qu’il ait préalablement reçu ou qu’il reçoive simultanément, la confirmation écrite du voyage et / ou les documents de voyage.
Article 2 Promotion 1. Les informations contenues dans la brochure de voyages engagent l’organisateur ou l’intermédiaire de voyages qui a édité ladite brochure, à moins que : a) les modifications dans ces informations n’aient été clairement communiquées au voyageur, par écrit et avant la conclusion du contrat ; b) Les modifications n’interviennent qu’ultérieurement, à la suite d’un accord écrit entre les parties au contrat. 2. L’organisateur et/ou l’intermédiaire de voyages peut supprimer, à durée déterminée ou indéterminée, tout ou partie de sa promotion de voyages.
Article 8 Cessibilité de la réservation 1. Le voyageur peut, avant le début du voyage, céder son voyage à un tiers qui devra remplir toutes les conditions du contrat d’organisation de voyages. Le cédant doit informer l’organisateur de voyages et le cas échéant, l’intermédiaire de voyages, de cette cession, suffisamment longtemps avant le départ. 2. Le voyageur qui cède son voyage et le cessionnaire sont solidairement responsables du paiement du prix total du voyage et des frais de la cession.
Article 3 Information à charge de l’organisateur et/ ou de l’intermédiaire de voyages L’organisateur et/ou l’intermédiaire de voyages sont tenus: 1. avant la conclusion du contrat d’organisation ou d’intermédiaire de voyages, de communiquer aux voyageurs par écrit: a) les informations d’ordre général concernant les passeports et visas ainsi que les formalités sanitaires nécessaires pour le voyage et le séjour, pour permettre au voyageur de rassembler les documents nécessaires. Les voyageurs non belges doivent s’informer des formalités administratives à accomplir auprès de l’(des) ambassade(s) ou consulat(s) concerné(s) ; b) les informations relatives à la souscription et au contenu d’une assurance et/ou assistance; c) les conditions générales et particulières applicables aux contrats ; 2. au plus tard 7 jours calendrier avant la date du départ, de fournir par écrit aux voyageurs les informations suivantes: a) les horaires, les lieux des escales et correspondances ainsi que, si possible, l’indication de la place à occuper par le voyageur; b) le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, de fax et/ou l’adresse e-mail, soit de la représentation locale de l’organisateur et/ou de l’intermédiaire de voyages, soit des organismes locaux susceptibles d’aider le voyageur en cas de problème, soit directement de l’intermédiaire ou de l’organisateur de voyages; c) pour les voyages et séjours de mineurs d’âge à l’étranger, les informations permettant d’établir un contact direct avec l’enfant ou avec le responsable sur place de son séjour. Le délai de 7 jours calendrier visé ci-dessus n’est pas applicable en cas de contrat conclu tardivement. Article 4 Information de la part du voyageur Le voyageur doit fournir à l’organisateur et / ou à l’intermédiaire de voyages tous les renseignements utiles qui lui sont demandés expressément ou qui pourraient influencer raisonnablement le bon déroulement du voyage. Si le voyageur fournit des renseignements erronés qui entraînent des coûts supplémentaires pour l’organisateur et / ou l’intermédiaire de voyages, ces coûts peuvent lui être portés en compte. Article 5 Formation du contrat 1. Lors de la réservation du voyage, l’organisateur ou l’intermédiaire de voyages est tenu de délivrer au voyageur un bon de commande conformément à la loi. 2. Le contrat d’organisation de voyages prend cours au moment où le voyageur reçoit la confirmation écrite de la réservation délivrée par l’organisateur de voyages, par l’entremise ou non de l’intermédiaire de voyages qui, dans ce cas, agit au nom de l’organisateur de voyages. Si le contenu du bon de commande diffère de celui de la confirmation du voyage ou si la confirmation n’a pas lieu au plus tard dans les 21 jours de la signature du bon de commande, le voyageur peut supposer que le voyage n’a pas été réservé et a droit au remboursement immédiat de tous les montants déjà payés. Article 6 Le Prix 1. Le prix convenu dans le contrat n’est pas révisable, sauf si les conditions particulières en prévoient expressément la possibilité, pour autant que la révision soit consécutive aux variations : a) des taux de change appliqués au voyage, et / ou b) du coût des transports, y compris le coût du carburant, et / ou c) des redevances et taxes afférentes à certains services. Il faut, dans ces cas, que les variations visées donnent également lieu à une réduction du prix. 2. Le prix fixé dans le contrat ne peut en aucun cas être majoré au cours des 20 jours civils précédant le jour du départ. 3. Si la majoration excède 10 % du prix global, le voyageur peut résilier le contrat sans indemnité. Dans ce cas, le voyageur a droit au remboursement immédiat de toutes les sommes qu’il a payées à l’organisateur de voyages. Article 7 Paiement du prix 1. Sauf convention expresse contraire, le voyageur paye, à titre d’acompte, à la signature du bon de commande, une fraction du prix global ou total du voyage fixé dans les conditions particulières de voyage. 2. Dans le cas où le voyageur resterait en défaut de payer l’acompte ou le prix du voyage qui lui est dûment réclamé, après avoir été mis en demeure de manière légale, l’organisateur et/ou l’intermédiaire de voyages auront le droit de résilier de plein droit le contrat qui le(s) lie à celui-ci et de mettre les
Article 9 Modifications par le voyageur L’organisateur et / ou l’intermédiaire de voyages peuvent porter en compte au voyageur tous les frais résultant de modifications demandées par celui-ci. Voir conditions particulières Expairtours 1 Article 10 Modifications avant le départ par l’organisateur de voyages 1. Si, avant le départ, un des éléments essentiels du contrat ne peut être exécuté, l’organisateur de voyages doit en avertir le voyageur le plus rapidement possible, et en tout cas avant le départ, et l’informer de la possibilité de résilier le contrat sans pénalité, sauf si le voyageur accepte la modification proposée par l’organisateur de voyages. 2. Le voyageur doit informer l’intermédiaire ou l’organisateur de voyages de sa décision dans les meilleurs délais et en tout cas avant le départ. 3. Si le voyageur accepte la modification, il y a lieu d’établir un nouveau contrat ou un avenant au contrat dans lequel figurent les modifications apportées et leur incidence sur le prix. 4. Si le voyageur n’accepte pas la modification, il peut demander l’application de l’article 11. Article 11 Résiliation avant le départ par l’organisateur de voyages 1. Si l’organisateur résilie le contrat avant le début du voyage en raison de circonstances non imputables au voyageur, celui-ci a le choix entre: a) soit l’acceptation d’une autre offre de voyage de qualité équivalente ou supérieure, sans avoir à payer de supplément;si le voyage offert en substitution est de qualité inférieure, l’organisateur de voyages doit rembourser au voyageur la différence de prix dans les meilleurs délais; b) soit le remboursement, dans les meilleurs délais, de toutes les sommes versées par lui en vertu du contrat. 2. Le voyageur peut également, le cas échéant, exiger une indemnisation pour la non-exécution du contrat, sauf: a) si l’organisateur de voyages annule le voyage parce que le nombre minimum de voyageurs prévus dans le contrat, nécessaire à l’exécution de celui-ci,n’a pas été atteint et si le voyageur en a été informé par écrit dans le délai qui y était prévu, au moins 15 jours civils avant la date de départ; b) si l’annulation est la conséquence d’un cas de force majeure, en ce non compris les surréservations. Par cas de force majeure, il faut entendre des circonstances anormales et imprévisibles, indépendantes de la volonté de celui qui les invoque et dont les conséquences n’auraient pas pu être évitées malgré toute la diligence déployée. Article 12 Non-exécution partielle ou totale du voyage 1. S’il apparaît au cours du voyage qu’une part importante des services faisant l’objet du contrat ne pourra être exécutée, l’organisateur de voyages prend toutes les mesures nécessaires pour offrir au voyageur des substituts appropriés et gratuits en vue de la poursuite du voyage. 2. En cas de différence entre les services prévus et les services réellement prestés, il dédommage le voyageur à concurrence de cette différence. 3. Lorsque de tels arrangements sont impossibles ou que le voyageur n’accepte pas ces substituts pour des raisons valables, l’organisateur de voyages doit lui fournir un moyen de transport équivalent qui le ramène au lieu de départ et est tenu, le cas échéant, de dédommager le voyageur. Article 13 Résiliation par le voyageur Le voyageur peut, à tout moment, résilier tout ou partie du contrat. Si le voyageur résilie le contrat pour une raison qui lui est imputable, il dédommagera l’organisateur de voyages et / ou l’intermédiaire de voyages pour le préjudice subi à la suite de la résiliation. Le dédommagement peut être fixé forfaitairement dans les conditions particulières ou dans le programme, mais il ne peut s’élever qu’à une fois le prix du voyage au maximum. Voir conditions particulières Expairtours 1 ,2 & 3 Article 14 Responsabilité de l’organisateur de voyages 1. L’organisateur de voyages est responsable de la bonne exécution du contrat conformément aux attentes que le voyageur peut raisonnablement avoir sur la base des dispositions du contrat d’organisation de voyages et des obligations découlant de celui-ci, indépendamment du fait que ces obligations doivent être remplies par lui-même ou d’autres prestataires de services, et ce sans préjudice du droit de l’organisateur de voyages de poursuivre les autres prestataires de services en responsabilité. 2. L’organisateur de voyages est responsable des actes et négligences de ses préposés et représentants, agissant dans l’exercice de leurs fonctions, autant
que de ses propres actes et négligences. 3. Si une convention internationale s’applique à une prestation faisant l’objet du contrat d’organisation de voyages, la responsabilité de l’organisateur de voyages est exclue ou limitée conformément à cette convention. 4. Pour autant que l’organisateur de voyages n’exécute pas lui-même les prestations de services prévues dans le contrat, sa responsabilité cumulée pour dommages matériels et la perte de la jouissance du voyage est limitée à concurrence de deux fois le prix du voyage. 5. Pour le surplus, les articles 18 et 19 de la loi du 16 févier 1994 sont d’application. Article 15 Responsabilité du voyageur Le voyageur répond du préjudice causé à l’organisateur et/ou l’intermédiaire de voyages, à leurs préposés et / ou à leurs représentants, par sa faute ou à la suite de la non-exécution de ses obligations contractuelles. La faute est appréciée par référence au comportement normal d’un voyageur. Article 16 Procédure de plainte 1. Avant le départ Si le voyageur a une plainte avant le départ, il doit l’introduire au plus vite par lettre recommandée ou contre accusé de réception, auprès de l’intermédiaire ou de l’organisateur de voyages. 2. Pendant le voyage Les plaintes qui surviennent durant l’exécution du contrat doivent être introduits au plus vite sur place, de manière appropriée et pouvant servir de preuve, afin qu’une solution puisse être recherchée. A cet effet, le voyageur s’adressera - dans l’ordre suivant - à un représentant de l’organisateur de voyages ou à un représentant de l’intermédiaire de voyages, ou directement à l’intermédiaire de voyages, ou finalement, directement à l’organisateur de voyages. 3. Après le voyage Les plaintes qu’il est impossible d’introduire sur place ou qui n’ont pas été résolues sur place de façon satisfaisante doivent être introduites au plus tard un mois après la fin du voyage auprès de l’intermédiaire et/ou auprès de l’organisateur de voyages, soit par lettre recommandée, soit contre accusé de réception. Article 17 Procédure de conciliation 1.En cas de contestation, les parties doivent d’abord tenter de trouver un arrangement à l’amiable entre eux. 2.Si cette tentative de règlement à l’amiable n’a pas réussi dans un délai de 1 à 3 mois, chacune des parties concernées pourra s’adresser au secrétariat de la cellule conciliation de l’asbl Commission de Litiges Voyages pour entamer une procédure de conciliation. Toutes les parties doivent marquer leur accord. 3.Le secrétariat procurera aux parties une brochure d’information, un règlement de conciliation et un “accord de conciliation”. Dès que les parties concernées ont rempli et ont signé cet accord (en commun ou séparément), et dès que chaque partie a payé un montant de 50 euros, la procédure de conciliation sera entamée. 4. Conformément à la procédure simple décrite dans le règlement, un conciliateur impartial prendra contact avec les parties pour poursuivre une conciliation équitable entre elles. 5. L’accord éventuellement atteint sera acté dans une convention liant les parties. Secrétariat de la “Cellule conciliation”: téléphone: 02/206.52.38 fax: 02/206.57.74 e-mail: conciliation.clv@skynet.be Article 18 Arbitrage ou Tribunal 1. Si aucune procédure de conciliation n’a été entamée ou si celle-ci a échouée, la partie plaignante a en principe le choix entre une procédure devant le tribunal ordinaire ou une procédure d’arbitrage devant la Commission de Litiges Voyages. 2. Pour des montants revendiqués à partir de 1250 euros, chaque partie défenderesse dispose d’un délai de 10 jours civils pour refuser, par lettre recommandée, une procédure d’arbitrage sollicitée par la partie plaignante, le litige pourra alors être traité par le tribunal ordinaire. En dessous de 1250 euros, seul le voyageur aura la possibilité de refuser la procédure d’arbitrage. 3. Cette procédure d’arbitrage est réglée par un règlement des litiges, et ne peut être entamée que si un règlement à l’amiable n’a pu être trouvé dans une période de 4 mois à partir de la fin (prévue) du voyage (ou éventuellement à partir de la prestation qui a donné lieu au litige). Les litiges concernant les dommages corporels ne peuvent être réglés que par les tribunaux. 4. Le collège arbitral, composé paritairement rend, conformément au règlement deslitiges, une sentence contraignante et définitive. Aucun appel n’est possible.
CONDITIONS EXPAIR TOURS 1. Conditions de modification et d’annulation: ANNULATION*
GRANDE MODIF.*
PETITE MODIF.*
-> 56 J.
50€/pers
25€/doss
15€/doss
55 -> 30 J.
100€/pers
50€/doss
25€/doss
29 -> 22 J.
125€/pers
75€/pers
35€/doss
21 -> 9 J.
250€/pers
125€/pers
50€/doss
8 -> 2 J.
100%
100%
100€/doss
1 -> 0 J.
100%
100%
250€/doss
Grande modification: changement de date (aller et/ou retour), changement de produit (hôtel, voiture, …) Petite modification: changement de nom, de langue des documents, de type de chambre, de type de régime, … La date prise en considération correspond à celle à laquelle Expair Tours reçoit l’avis de modification ou d’annulation. Exception: frais d’annulation pour croisière: > 120 jours avant le départ: 10% du prix du voyage entre 119 et 62 jours: 15% du prix du voyage entre 61 et 32 jours: 30% du prix du voyage entre 31 et 21 jours: 50% du prix du voyage entre 20 et 2 jours: 80% du prix du voyage moins de 2 jours: 100% du prix du voyage > En cas de paiement anticipé de l’accomodation ou d’autres services ou conformément aux conditions spécifiques de certaines prestations telles les circuits à la carte, les circuits spéciaux, etc... les frais d’annulation peuvent s’élever jusqu’à 100%. * 2. Conditions particulières concernant les billets d’avion: Toute modification ou annulation entraînant un changement du billet d’avion est soumis à l’accord préalable de la compagnie aérienne. Les frais réclamés par celle-ci seront répercutés auprès du voyageur et pourront s’élever jusqu’à 100% du prix du billet d’avion. (billets de type “émission immédiate à la réservation”, low cost carrier, vols réguliers, …) * 3.Conditions particulières concernant les hôtels et les prestations autres que le transport aérien: IEn cas de paiement anticipé de l’accomodation ou d’autres services ou conformément aux conditions spécifiques de certaines prestations telles que circuits “à la carte”, circuits spéciaux, …, les frais de modification et/ou d’annulation peuvent s’élever jusqu’à 100 % du montant de cette prestation. 4 Remarques 1 : durées de séjour Nos prix sont forfaitaires et tiennent compte du temps du voyage dans la durée globale du forfait. Ainsi, une arrivée en fin de journée et un départ en début de matinée, que ce soit en raison des horaires imposés par les transporteurs, des conditions climatiques ou de tout cas fortuit, notamment en période de gros trafic où les rotations plus fréquentes des appareils et les impératifs de sécurité peuvent entraîner certains retards, ne pourront donner lieu à aucun remboursement ou avoir. Les horaires et les itinéraires de transport sont donnés à titre indicatif et peuvent être susceptibles de changement. 5 Remarques 2 : catalogue Expairtours Les informations contenues dans ce catalogue ont été récoltées de bonne foi par Expair Tours au moment de la réalisation des contrats avec nos prestataires de services. Toute modification ultérieure ne pourra entraîner la responsabilité d’Expair Tours. 6 Remarques 3 : Prix Les prix donnés par téléphone sont toujours sous toutes réserves et sont uniquement donnés a titre d’information . Le prix convenu dans le contrat est fixe et inclut tous les services obligatoires, sous réserve d’une erreur matérielle évidente.
attention : assurance annulation non incluse
Secrétariat du collège arbitral, et secrétariat général de la Commission de Litiges Voyages : téléphone: 02/206 52 37 (9h à 12h) fax: 02/206 57 74 Boulevard du Roi Albert II 16, 1000 Bruxelles e-mail: clv.gr@skynet.be
www.expairtours.be
Lic. A 5496 - Editeur résponsable: A. Labidi - Rue de la Montagne, 58-60, 1000 Bruxelles
Article 1 Champ d’application Ces conditions générales sont d’application aux contrats d’organisation et d’intermédiaire de voyages tels que définis par la loi belge du 16 février 1994 régissant le contrat d’organisation et d’intermédiaire de voyages.