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Back-office
La géolocalisation trace sa route en officine De plus en plus tendance en pharmacie, les outils de géolocalisation ont, avec l’avènement des smartphones, ouvert la voie à de nouvelles fonctionnalités qui séduisent patients et pharmaciens.
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bsolète le Web 2.0 ? À en croire les spécialistes des nouvelles technologies, l’époque de l’Internet classique serait révolue. Place au Web 3.0 ! Petit rappel pour les non initiés : alors que le Web 2.0 se caractérise par son aspect communautaire et participatif (blogs, réseaux sociaux, chats, forums…), le 3.0 ouvre une ère marquée par la mobilité et l’interopérabilité entre les supports (PC, tablette, smartphone…). Il se singularise également par la multiplication des applications,
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boostées par l’explosion du marché des smartphones. Dans ce nouvel environnement virtuel, un service fait déjà office de référence : la géolocalisation.
Dénicher les pharmacies les plus proches
Concept empruntant aussi bien à la logistique, au marketing qu’au commerce, la géolocalisation a vu le jour au début des années 2000. Le postulat de départ est simple : positionner un commerce, une personne ou une information sur une carte et publier ses coordonnées géographiques en direct
sur Internet, via le GPS embarqué du smartphone ou grâce aux données du réseau 3G. Devenues rapidement incontournables pour les commerces de tout type (grande distribution, commerces de proximité…), ces applications n’ont pas tardé à gagner le secteur de la santé, et notamment officinal, assorties des données essentielles (adresse, téléphone, horaires d’ouverture, de garde…). Trouver un généraliste à proximité de son lieu de vacances ? Une pharmacie à côté de son lieu de travail ? Un pédiatre pour sa fille en voyage scolaire ? À
de signaler un effet indésirable. Disponible gratuitement sur iPhone et Android, cette appli a révolutionné la relation pharmacien-patient. L’interactivité est également le leitmotiv d’Univers Pharmacie, qui vient d’inaugurer l’appli Votre suivi santé, qui propose aux patients, en plus d’un outil de géolocalisation, une solution personnalisée de suivi et de gestion de leur santé. L’appli iPharmacien de PHR est dans le même registre avec des fonctionnalités permettant de ne pas oublier de prendre ses médicaments ou encore de consulter les équivalences entre les médicaments « de marque » et leurs génériques.
Géolocaliser… pour mieux recruter
L’outil de géolocalisation peut également être utilisé en vue de mettre en Appli. Avec plus de 360 000 professionnels de santé référencés, l’application Geomedica d’Upsa permet de relation des pharmaciens dans une visualiser l’offre de soins partout en France. à destination du grand public, l’outil s’avère également utile pour démarche de recrutement. C’est le les professionnels de santé qui souhaitent connaître l’offre existante à proximité de leur lieu d’exercice. pari de TalentPharmacie. Né en juillet 2010 de la rencontre entre Expression Groupe et Crezeo, spécialiste de la conception de réseaux sociaux destination du grand public, la division distributeurs Pharma 24, qui pro- Longtemps professionnels métier, ce réseau a su Upsa de Bristol-Myers Squibb a lancé, posent des produits de première assimilées tirer profit de l’outil de géolocalisaà la fin de l’année dernière, l’applica- nécessité 24 heures sur 24, qui sont à un outil tion gratuite Geomedica qui permet recensées. À ce jour, plus d’une cention pour présenter des opportunités de GPS de visualiser l’offre de soins partout en taine d’officines en sont équipées. professionnelles. classique, France. Elle s’adresse également aux Après inscription, le visiteur dispose les applis professionnels de santé, qui peuvent Un outil de GPS ? d’une page sur laquelle il peut rende géoseigner ses expériences, formations ainsi connaître l’offre existante à côté Pas uniquement… et compétences. S’il est en recherche de leur lieu d’exercice ou d’un futur Longtemps assimilés à un outil de localisation d’emploi, il peut diffuser un profil qui lieu d’installation, de localiser un GPS avec des fonctions basiques de ont acquis sera disponible publiquement, mais confrère à proximité du domicile de localisation de personnes, d’équi- de nouvelles son patient… Plus de 360 000 profes- pements, d’informations sur le tra- fonctionnalités où ses données personnelles seront sionnels (généralistes, spécialistes, fic ou de recherche d’itinéraires, les comme le sécurisées. Par la suite, il peut référencer le type d’emploi recherché ainsi chirurgiens-dentistes, professions pa- outils de géolocalisation ont depuis recrutement ramédicales, pharmacies) et établisse- acquis de nouvelles fonctionnalités. ou le suivi des que la localisation souhaitée. Les ments (hôpitaux publics, hôpitaux et Le secteur officinal a suivi cette tenrecruteurs ont, eux, la possibilité de traitements. cliniques privés, centres antidouleur) dance en en élargissant les capacités consulter les fiches des personnes en fonctionnelles. Ainsi, Ma Pharmacie sont ainsi répertoriés. recherche de poste et d’accéder à leurs Conscients du potentiel de ces outils mobile, pionnière dans ce domaine, coordonnées. Plate-forme de dialogue pour séduire une plus large clientèle, ne se contente pas de donner l’officine et d’échange, TalentPharmacie a pour de nombreux groupements surfent ouverte la plus proche, de consulter mission de connecter les pharmaciens, sur cette vague de la géolocalisation. sa fiche de présentation ou de suivre les étudiants et les professionnels du L’application Ipharmavie permet par l’itinéraire pour s’y rendre. Lancée en secteur pharmaceutique afin de leur exemple de trouver les pharmacies février 2011 par Pharmagest Interacpermettre de s’informer, de discuter, PharmaVie ou Familyprix les plus tiv, Ma Pharmacie mobile est en effet de trouver des réponses à leurs problématiques métier. proches, de consulter leurs offres le premier service de dématérialisaMeilleure prise en charge de l’obserpromotionnelles ou de leur envoyer tion des ordonnances. vance, suivi des traitements, rappels une ordonnance à faire préparer. En Son concept est simple : une fois la de prise et de posologie, prévention 2010, PHR a développé iPharmacien, consultation chez son médecin terdes effets secondaires… les fonctions une application pour dénicher les of- minée, le patient photographie son ficines Viadys et Pharma Référence. ordonnance et transmet le cliché à l’ofdes applications mobiles, longtemps Depuis mai 2011, le site Internet de ficine de son choix, qui prépare alors les considérées comme des gadgets sans Giropharm propose un outil de géo- médicaments. Une fois la commande réelle valeur ajoutée, sont en passe de localisation listant toutes les phar- prête, un message est envoyé sur le révolutionner la relation pharmacienmacies du groupement. Chez Alliadis, smartphone du client, qui n’a plus qu’à patient. À quand le smartphone lecteur de carte Vitale ? spécialiste de l’informatique offici- aller la chercher. L’appli permet éganale, ce sont les officines équipées de lement de suivre ses traitements ou Olivier Valcke
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