tribuna
El viaje de la mensajería y la cartería hacia el mundo digital Estas compañías ofrecen servicios que, en definitiva, son más seguros, escalados en costes, más respetuosos con el medio ambiente y que además ofrecen un mayor valor añadido
Luis del Barrio
Director de marketing y relaciones externas de The Mail Company
L
as previsiones confirman que, después de la crisis, el sector de correo y es evidente una significativa reducción en el envío de documentación, no es mensajería se ha recuperado. El modelo de negocio en este sector está menos cierto que los volúmenes de paquetería asociados a los tiempos que cada día más relacionado con la transformación digital, ya sea desde los vivimos crecen a un ritmo exponencial. Solo hace falta remitirse al crecimiento en procesos, como puede ser la sustitución de las comunicaciones oficiales o facturación a doble dígito del comercio electrónico ejercicio tras ejercicio. certificados físicos por los digitales, o relacionado con los hábitos de Junto a este modelo tradicional de empresa de correo y mensajería se consumo: ecommerce. está desarrollando un nuevo tejido empresarial, complementario al El Por un lado, el modelo tradicional offline atendido por operadores anterior, ligado a la consultoría en este tipo de servicios fruto de la aumento del postales, empresas de mensajería y empresas de transporte y, por capacitación tecnológica que les permiten las TIC. Podríamos hablar ‘ecommerce’ ha otro, un modelo online, donde la tecnología genera nuevos niveles de ellas como de empresas de correo y mensajería online; beneficiado mucho a de oferta y demanda. En el primer modelo, tradicionalmente eran los especializadas en la gestión de la información y no sólo en el mero estas empresas operadores postales y empresas de mensajería quienes envío y que están ganando cuota de mercado a través de concentraban la mayoría de los envíos de documentación, mientras plataformas integradas de servicios capaces de armonizar los mundos que las empresas de transporte hacían lo propio con la paquetería. físico y digital: soluciones de cartería digital, plataformas orientadas a la Hoy en día los primeros están teniendo que adaptar sus recursos para una gestión eficiente y control del gasto en servicios, así como alternativas más mayor capacidad de carga pero manteniendo, e incluso mejorando, los niveles ágiles y competitivas como el envío de comunicaciones electrónicas certificadas de urgencia y los segundos deben adaptar sus capacidades de distribución a y con plena validez legal. Servicios, en definitiva, más seguros, escalados en esquemas más ágiles acorde a la demanda del mercado. Y si bien por un lado costes, respetuosos con el medio ambiente y de un mayor valor añadido.
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