miles&hub c o m u n ic a รง รฃ o
Para tudo há um começo. Nada é criado a partir do nada assim se faz o mistério.Pra que algo se inicie deve existir coragem,vontade, força, determinação e paixão.Talvez até um pouquinho de ousadia ajude. E se quiser que sua vida tenha um final feliz, lote seus dias de sonhos e experimente começar contando sua história com... Era uma vez...!
BRIEFING
MERCADO Mercado óptico/óculos escuros Faturamento: um bilhão duzentos e quinze milhões de reais (Abiótica), o setor congrega lentes, armações, óculos solares, equipamentos e acessórios.
Faturamento Chilli Beans: R$ 170.000.000,00
Principais pontos positivos Chilli Beans multiplicidade de modelos; design moderno; preço acessível e a exclusividade, isso por que não existe estoque na empresa, valorizando a versatilidade.
Principais pontos negativos Chilli Beans Por ter mão de obra barata, são considerados de baixa qualidade; pouca tecnologia, pois ficam expostos; Ficam em vitrines assim como os concorrentes.
Principais mercados de óculos escuros
Sul Sudeste
Norte Nordeste
Consumo maior por modismo e não por proteção.
Consumo menor, porém por proteção.
PARTICIPAÇÃO DE MERCADO REGIONAL DO PRODUTO ÓCULOS ESCURO
Norte Chilli Beans
13% Triton
17% Outros
70%
PARTICIPAÇÃO DE MERCADO REGIONAL DO PRODUTO ÓCULOS ESCURO
Nordeste Triton
17% Chilli Beans
20% Outros
63%
Centro Oeste Triton
17% Chilli Beans
23% Outros
60%
PARTICIPAÇÃO DE MERCADO REGIONAL DO PRODUTO ÓCULOS ESCURO
Sudeste Triton
19% Chilli Beans
23% Outros
58%
PARTICIPAÇÃO DE MERCADO REGIONAL DO PRODUTO ÓCULOS ESCURO
Maiores Mercados Regiões Sudeste, Nordeste e Norte; Nordeste 28%, ou seja, 6,5 mil pontos de venda; São Paulo, 26% - seis mil. Minas Gerais, Rio de Janeiro e Espirito Santo 22% - cinco mil.
Sazonalidade
Não é sazonal Aumento nas vendas em datas comemorativas e no verão.
Concorrente Direto Triton eyewear
A Triton faz parte do Grupo FT, criada pelo estilista Tufi Duek Criada em 1981, por profissionais com ampla experi锚ncia no mercado de 贸culos Fixa uma Identidade Jovem e Moderna no Mundo Fashion 15 15
Pontos Positivos Triton eyewear Garantia Life Time; Qualidade no material dos óculos; Variedade de modelos e design diferenciados.
Pontos Negativos Triton eyewear Grande quantidade de pirataria da marca; Grandes intervalos na troca de modelos; Não seguem padrões de preços, sempre trabalham com promoções. 16 16
Concorrente Indireto
Camel么s Lojas de com茅rcio atacadista
17 17
Justificativa para a compra de produtos falsificados
18 18
Distribuição
•QUIOSQUE = R$80.000 •LOJA = R$110.000 •LOJA CONCEITO 19 19
•Hoje 300 pontos de vendas no Brasil;
Distribuição
• A empresa tem pontos de vendas em quase todo o território nacional; •Expandir para regiões de menor porte, mas acima de 150 mil habitantes; •Lucro por PDV (100%).
20 20
•Possui uma fábrica na China;
Distribuição
•Serviço terceirizado; •Essa transportadora é levada para um galpão próprio da Chilli Beans; •Semanalmente transportada para lojas próprias e para os franqueados.
21 21
Comunicação
Fracta Propaganda e Marketing Campanhas anteriores = sensualidade e cultura pop. Não mostram produtos, ressaltam o conceito. 22 22
PLANODEMÍDIA •catálogos, •internet •cinema •mobiliário urbano •mídia exterior. Desenvolve ação para divulgar linha Special
23 23
Objetivos de comunicação Fazer o cliente reconhecer os produtos Chilli Beans como um acessório indispensável.
Conteúdo básico de comunicação Ter o primeiro contato com o público consumidor potencial em seu “habitat natural” e a partir disso desenvolver o relacionamento com esse público. Grande volume de mídia espontânea 24 24
Problemas
Pouco divulgada em mídias convencionais, Não conseguem assimilar a mensagem transmitida pela campanha, diminuindo a eficácia de sua comunicação.
25 25
BUDGET
Verba disponibilizada: R$ 7.650.000,00 Plano de Mídia: R$ 3.200.000,00 Plano Promocional: R$ 736.111,00 Produção: R$ 1.163.889,00
26 26
P ES
A S I QU
Amostra: 200 pessoas Residentes das regiões Sul e Oeste da cidade de São Paulo Realizada durante todo o mês de Maio de 2008 Métodos utilizados: Quantitativo e Qualitativo
Problema Hoje em dia, ainda é considerado como um simples acessório.
Hipóteses Favorável: Efeitos nocivos dos raios ultravioletas Desfavorável: Falta de conhecimento das lentes especiais com proteção da Chilli Beans
OBJETIVOS Quantitativo: Quantificar o número de pessoas que consideram essencial o uso de óculos escuro Qualitativo: Identificar e entender os hábitos de consumo, seu papel para o consumidor, desejos/frustações, principais fatores e locais de compra, preferência de marca.
• Hábitos de consumo, • Seu papel para o consumidor, • Desejos/frustrações, • Principais fatores e locais de compra • Preferência de marca.
Pesquisa Quantitativa Aplicação de questionário Método rápido e fácil de mensurar e entender o perfil do consumidor Pesquisa de Mídia Analisar os costumes, hábitos de vida e lazer para projetar uma melhor campanha. Produto Quantificar o nível de conhecimento da Chilli Beans perante o consumidor, entender o que procuram, o que motiva e o que desperta interesse no momento da compra.
Você conhece a marca Chilli Beans?
Pesquisa
COMPRAM CHILLI BEANS
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
49,5% 38,5%
FEMININO MASCULINO
FEMININO
MASCULINO
Pesquisa
Grau de conhecimento sobre os lanテァamentos semanais
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
55%
45%
SIM Nテグ
SIM
Nテグ
Pesquisa
テ田ulos escuro deve Proporcionar?
Pesquisa
PREFERÊNCIA DE ESTABELECIMENTO
GRAU DE IMPORTÂNCIA
Pesquisa
AO COMPRAR UM ÓCULOS VOCÊ PROCURA?
ÓCULOS ESCURO DEVE PROPORCIONAR
GRAU DE IMPORTÂNCIA
Pesquisa
PREFERÊNCIA MUSICAL
VOCÊ PREFERE
Pesquisa
HOBBY
Pesquisa Qualitativa FOCCUS GROUP
As pessoas se sentem mais a vontade debatendo com outras pessoas, dividindo idéias. Conseguindo entender melhor a mente do consumidor.
Discussão aberta
Associação de Marca
Conhecimento da Marca
Amostra
2 grupos
Cada grupo terá 10 componentes
Grupo 1: de 15 – 35 anos feminino
Grupo 2: de 15 – 35 anos masculino
Discussão aberta
Espaço do lazer e cultura em sua vida
Relação com a Mídia e Revista
Importância do óculos
Motivações a compra
Hábitos de consumo
Resultados Lazer e cultura em sua vida 50% gostam de sair 40% programas caseiros 10% programas culturais Mídia 20% assinam revistas 80% pegam emprestado 90% TV aberta e fechada 10% desenhos animados e canais de filmes
Associação da Marca Sol Praia Proteção Moda Frio Status Conforto Sofisticação
Resultados Sol 50% Chilli Beans 40% Sundown 10% alguma marca de cerveja.
Proteção
Praia 70% Sundown 30% Chilli Beans.
Moda
80% Olla 20% Jontex.
90% C&A e Renner 10% TNG e outras
Conhecimento da Marca Modelos de óculos da Chilli Beans e dos Concorrentes Apresentação da Chilli Beans Conhecimento da Marca Histórico da Marca
Resultado 70% não viram pontos negativos; 20% Triton: não possuí muita variedade; 10% Chilli Beans: armação muito fina, mais fácil de quebrar; 90% reconheceram a Chilli Beans; 10% não reconheceram.
Planejamento
4 P’s Chilli Beans
Triton
Linha Pop Azul Vermelho Preço Verde Laranja Branco Amarelo
Preço Linha Special Preço R$ 48,00 Cinza R$ 178,00 R$ 78,00 Roxo R$ 198,00 R$ 88,00 R$ 98,00 R$ 108,00 R$ 118,00
Letra AeB CeD E Preço F G H I J k
Preço R$ 69,00 R$ 69,00 R$ 89,00 R$ 99,00 R$ 119,00 R$ 129,00 R$ 139,00 R$ 149,00 R$ 159,00
4 P’s Chilli Beans
Produto
A Chilli Beans possui o spray limpa-lentes, estojo rígido, flanela, sicurezza (cordão) e presilha porta-óculos para carro. Além linha de relógios.
Triton Produto
Além da linha de óculos escuros, comercializa outros acessórios como, spray limpa lentes, presilhas para carro,estojo rígido, flanela e capa protetora.
4 P’s Chilli Beans
Praça
101 lojas e 83 quiosques pelo Brasil, totalizando um numero de 184 pontos de vendas distribuídos entre os maiores shoppings e centros comerciais.
Triton Praça
136 lojas e quiosques pelo Brasil, sendo que a empresa não informa, quantas dessas são quiosques e quantas são lojas.
4 P’s Chilli Beans Patrocínio a festas RAVE e blocos de carnaval em parceria Promoção com as marcas Cavaleira e AMP, Apoio a eventos e revista.
Triton
Promoção
A Triton Eyewear realiza eventos junto à grandes marcas, alem de anunciar em mídia impressa e alternativa.
Potencialidades Preço acessível a um produto de qualidade; Primeira marca de óculos a abrir um ponto de vendas em forma de quiosque; Primeira marca também a ter uma loja exclusiva de óculos escuros e acessórios; Bom posicionamento no mercado de óculos; Os óculos de sol comercializados pela marca Chilli Beans conquistaram o selo do Inmetro.
Oportunidades O crescimento da economia auxilia na hora da escolha de compra do produto; Com o investimento no mercado brasileiro,há mais rentabilidade pois surgem oportunidades de crescimento visando assim os lucros; Hoje em dia os óculos escuros tornaram-se necessários para as pessoas em qualquer época do ano, o que de fato aumenta a venda do produto.
Fraquezas A empresa não utiliza veículos convencionais para anunciar, ou seja, perde um pouco de credibilidade; Não disponibiliza vendas on-line; Com o lançamento/renovação de modelos a cada semana, a Chiili Beans limita a quantidade de opções de um único modelo, fazendo com que seus clientes não encontrem os mesmos óculos a seu gosto
Ameaças Alto índice de informalidade; Concorrentes diretos reconhecidos no mercado; Limitação das exportações chinesas para o país; Entrada de novos concorrentes,com a mesma base de qualidade e preço. A não conscientização da população em relação á necessidade de qualidade para as lentes de óculos escuros
Conceito / Tema Utilizaremos como tema “Simplesmente Essencial”. Refazendo a imagem do óculos como um simples acessório “Em todo movimento”, que caracteriza a forma flexível que Chilli Beans opta por atender todo e qualquer tipo de público onde e em qualquer lugar
Posicionamento Será transmitida a necessidade de utilizar um “Chilli Beans”, ou seja, vamos passar a imagem de que o acessório é necessário em nosso dia a dia. Usar óculos de sol é um hábito muito atual. Mesmo em dias de chuva, vemos muitas pessoas com o acessório
Público alvo Classificacão Sócio Econômica Ambos sexos e de 15 a 36 anos; Classe social B e C; Valorizam a modernidade; Compram óculos não somente para proteger os olhos mas gostam que faça parte do visual; Gostam de estilo, de conceito, de agilidade, rapidez, mas não deixam a beleza e moda de lado.
Sexo
Planejamento
Estado Civil
PERFIL PSICOGRテ:ICO Tempo livre - LAZER
Planejamento
Programaテァテ」o TV
Decis達o e Local de Compra Locais de compra
Planejamento 9%
Lojas
6% 36%
Quiosques Shoppings Shows Outros
31% 18%
O tipo de compra pode ser Pode ser premeditado - (consumidor fora do PDV); Influenciado. Quem decide é o próprio consumidor/usuário. Sendo assim, eles são influenciados pelos próprios meios de comunicação, pelos consumidores mais antigos da marca e valores dos produtos.
Razões de compra do produto Razões emocionais: Períodos/datas comemorativas a qual se pretende presentear alguém especial; Visam estar na moda; Compram pelo próprio ego.
Razões racionais: Necessidade de proteção contra raios solares; Custo acessível, formas de pagamento acessíveis; Beleza com garantia;
Objetivos de mercado Em 2009, a Chilli Beans quer crescer em 10% nas vendas em volume com toda a linha de 贸culos escuros, passando de aproximadamente 500 mil unidades para 600 mil de 贸culos vendidos.
Sendo que, somente durante a veicula莽茫o da campanha, temos como objetivo atingir 5% desta meta.
Objetivo de comunicação
Solidificar a imagem da marca como um acessório necessário, ousado e inovador.
PLANO PROMOCIONAL
HOTCARD Chilli Beans Onde: Em 91 pontos de vendas da cidade de São Paulo Quando: De 01 de março à 31 de agosto de 2009 Target: Público de 16 a 35 anos Clientes Novos clientes Inseridas nas classes sociais B e C
Objetivo: Alavancar as vendas dos lançamentos semanais em xxx% durante o período do programa.
Como viabilizar essa ação? Investimento
Resumido Custo Total Comunicação Visual/ Impressos
R$
Custo Total da Ação
R$
175.000,00
175.000,00
n u m o c o m o C
? r ica
HOTCARD Chilli Beans
HOTCARD Chilli Beans
HOTCARD Chilli Beans
HOTCARD Chilli Beans
HOTCARD Chilli Beans
HOTCARD Chilli Beans
HOTCARD Chilli Beans Fullbanner – Site !ObaOba
Tema: De olho em Você •Onde: Parque Villa Lobos ‒ São Paulo •Quando: Dia 04 e 05 de abril de 2009 •Target: Público de 16 a 35 anos, inseridas nas classes sociais B e C;
De olho em Você Objetivo: Recomendar a população a usar óculos com lentes de proteção. Estreitando o relacionamento da marca Chilli Beans com o publico, que ainda mantém o comportamento de consumirem produtos sem proteção
Como viabilizar esta ação ?
De olho em Você Investimento Resumido De olho em você Custo Total do Equipamento Médico
R$
3.200,00
Custo Total para Inscrição para Congresso Brasileiro de Oftalmologia
R$
3.250,00
Custo Total com Expertise Group
R$ 10.020,00
Custo Total com Uniforme para a Equipe
R$
1.200,00
Custo Total com Comunicação
R$
9.616,00
Custo Total do Espaço - materiais para Primeiros socorros
R$
500,00
Custo Total da Ação
27.786,00
Para 5 pessoas
De olho em Você
PERSPECTIVA DO ESPAÇO
Disposição da tenda
n u m o c o m o C
? r ica
De olho em VocĂŞ
Cartazete
De olho em VocĂŞ
Faixa
De olho em VocĂŞ Folder
De olho em VocĂŞ AnĂşncio no site da Chilli Beans
De olho em VocĂŞ Promotores
Tema: Chilli Beans Hot Ice Onde: Na cidade de Campos do Jordão - SP •Quando: Todos os finais de semana do Junho e Julho de 2009 •Target: Público de 16 a 35 anos
Moradores
Visitantes
Inseridas nas classes sociais B e C
Hot Ice Chilli Beans Objetivo: “Esquentar” a divulgação da imagem da marca. Principalmente promovendo a integração do target com a Chilli Beans de forma divertida
Como viabilizar esta ação ?
Hot Ice Chilli Beans Investimento
Resumido
Custo Total da Construção e Manutenção da Pista
R$
250.000,00
Custo Total da Visita
R$
750,00
Custo Total da Preparação Elétrica
R$
1.000,00
Custo Total do Frete
R$
15.000,00
Custo Total da Preparação do Espaço
R$
8.025,00
Custo Total de Equipamentos de Informática
R$
3.150,00
Custo Total de Estadia e alimentação com equipe Técnica
R$
3.040,00
Custo Total com Expertise Group
R$
173.280,00
Custo Total com Ambientação/ Comunicação Visual
R$
50.000,00
Custo Total com Impressos
R$
28.080,00
Custo Total Uniformes para a Equipe
R$
1.000,00
Custo Total da Ação
R$ 533.325,00
12x20m
Hot Ice
PERSPECTIVA DO ESPAÇO
n u m o c o m o C
? r ica
Hot Ice Chilli Beans Promotores
Hot Ice Chilli Beans DJ Personalizado
Hot Ice Chilli Beans Brindes
Chocolate com Pimenta
Sacolas
Tapa Sol para Carros
Hot Ice Chilli Beans
Hot Ice Chilli Beans
Hot Ice Chilli Beans
Hot Ice Chilli Beans
Hot Ice Chilli Beans Cartazete
Hot Ice Chilli Beans Folder
Hot Ice Chilli Beans
PlanodeMídia
Objetivo de Mídia • Alto Alcance • Freqüência média: 7 impactos em cada flight • Público Alvo: Classe B e C, com idade entre 16 a 35 anos • Continuidade: Pulsing • Período da veiculação: Março a Agosto/2009 • Verba disponibilizada: R$ 3.200.000,00
Hot Ice Chilli Beans Mídia Estratégia de mídia Meio Básico TV Aberta Revista Meio Complementar Cinema Metrô TV Fechada Meio Apoio Internet Rádio Outdoor
Hot Ice Chilli Beans Mídia Estratégia de mídia Revista: Meio que tem longa vida e alta rotatividade. Outdoor: Meio que domina a rua, proporciona impacto visual, favorece a freqüência média e a continuidade de veiculação Internet: Acesso à informação e pesquisa, promove a interatividade com o usuário. Cinema: Além da audiência real, proporciona um ambiente sem interrupção e distração.
Hot Ice Chilli Beans Mídia Estratégia de mídia TV Aberta: Maior penetração em qualquer público, favorece o alcance e freqüência média TV Fechada: Público mais qualificado, formador de opinião. Possui custo baixo, favorece a freqüência média e a continuidade linear ou onda. Rádio: Meio ágil, favorece a freqüência de exposição Metrô: 3,3 milhões de usuários
Hot Ice Chilli Beans Mídia Táticas de mídia Revista VIP 75% têm entre 20 e 49 anos 69% dos leitores são do sexo masculino e 31% são sexo feminino Classe social: 57%BC GLOSS Público Alvo: mulheres de 18 a 28 anos 79% dos leitores são mulheres e 21% são homens Classe social: 62% BC
Mídia
Aplicação das peças
Aplicação em Revista
MĂdia Hot Ice Chilli Beans Revista Vip
MĂdia Hot Ice Chilli Beans Revista Vip
MĂdia Hot Ice Chilli Beans Revista Gloss
MĂdia Hot Ice Chilli Beans Revista Gloss
Hot Ice Chilli Beans Mídia Táticas de mídia Revista CAPRICHO 59% tem entre 10 e 19 anos 83% dos leitores são mulheres e 12% homens Classe Social: 75% BC
VEJA SP 63% tem entre 20 e 49 anos 50% são do sexo masculino e 50% do sexo feminino Classe social: 72% BC
MĂdia Hot Ice Chilli Beans Revista Capricho
MĂdia Hot Ice Chilli Beans Revista Capricho
MĂdia Hot Ice Chilli Beans Revista Veja
Hot Ice Chilli Beans Mídia Táticas de mídia Cinema CINEMARK 52% são do sexo feminino e 48% do sexo masculino Faixa Etária: 79% tem idade entre 12 á 39 anos Classe social: 68% AB Shopping Center Norte Shopping D Shopping Eldorado Shopping Metrô Santa Cruz Shopping Metrô Tatuapé
Hot Ice Chilli Beans Mídia Táticas de mídia TVA: Pacote Mil Breaks Canais Discovery Channel AXN A&E Mundo Sony Entertainment Television Wanner Channel People & Arts Animal Planet Discovery Kids
Hot Ice Chilli Beans Mídia Táticas de mídia Pânico na TV 44% é do sexo masculino e 28% feminino Classe social: 47% AB, C – 48% e DE – 5% Faixa etária: 69% tem entre 12 á 49 anos
MTV 47% é do sexo masculino e 56% feminino Classe social: 47% AB, C – 48% e DE – 5% Faixa etária: 88% tem entre 12 a 49 anos
Hot Ice Chilli Beans Mídia
SIMPLESMENTE ESSENCIAL
Hot Ice Chilli Beans Mídia Internet
SITE OBA OBA!
Sexo: 51% homens e 49% mulheres 85% dos usuários possuem entre 18 a 35 anos 777.358 unique visitors em São Paulo
Hot Ice Chilli Beans Mídia Aplicação DHTML
SITE OBA OBA!
Hot Ice Chilli Beans Mídia Metrô Sanca (mínimo de 12 unidades por linha) Painel de Escada Adesivação de cobertura Linhas Vermelha Azul Verde
Mídia
Aplicação das peças
Hot Ice Chilli Beans Mídia Aplicação Sanca
Hot Ice Chilli Beans MĂdia Sanca
Hot Ice Chilli Beans MĂdia Sanca
Hot Ice Chilli Beans MĂdia Sanca
Hot Ice Chilli Beans MĂdia Painel de escada
Hot Ice Chilli Beans MĂdia Painel de escada
Hot Ice Chilli Beans MĂdia Painel de escada
Hot Ice Chilli Beans MĂdia Painel de escada
Aplicação em cobertura
Hot Ice Chilli Beans M铆dia Cobertura - Metr么
Hot Ice Chilli Beans M铆dia Cobertura - Metr么
Hot Ice Chilli Beans M铆dia Cobertura - Metr么
Hot Ice Chilli Beans Mídia Outdoor Situados na rodovia Floriano Rodrigues Pinheiro, também conhecida como Rod. SP 123. Rod. SP 123, Km 13 Rod. SP 123, Km 14 Rod. SP 123, Km 15 Rod. SP 123, Km 17
Hot Ice Chilli Beans Aplicação em outdoor Mídia
Hot Ice Chilli Beans Mídia Rádio TUPI FM 45% são do sexo feminino e 55% do de sexo masculino Classe social: 49% - C, AB -32% Faixa etária:46% tem entre 15 a 39 anos KISS FM Classe social: 63% AB, C – 34% Homens 78% e Mulheres 22% Faixa Etária: 64% tem entre 20 a 39 anos MIX FM Sexo: Masculino – 53%, Feminino – 47% Classe Econômica: AB -47%, C – 39%, DE – 14% Faixa Etária: 59% tem entre 15 a 29 anos
T A OR
s a t Da
M E M O C
S A IV
Mídia Hot Ice Chilli Beans Revista – Dia das mães
MĂdia Hot Ice Chilli Beans Revista – Dia internacional Da mulher
MĂdia Hot Ice Chilli Beans Revista – Dia dos namorados
MĂdia Hot Ice Chilli Beans Revista – Dia dos pais
Mídia Hot Ice Chilli Beans
MARÇO ABRIL
GRP
CPP
CPM
1000
40,2
-
-
71.000,00
81
417,6
24.859,30
-
968.514,00
175
-
-
-
474.250,00
285
339,2
11.853,00
-
245.310,00
Revista
28
-
-
6.363,54
Outdoor
8
-
-
-
58.000,00
Metrô
684
-
-
-
112.068,00
Internet
2260
TV Fechada
MAIO
JUNHO
JULHO
AGOSTO INSERÇÕES
x
TV Aberta Cinema Rádio
x x
Total
4521
VALOR R$
1.174.200,00
68.500,00
797
36.712,30 6.363,54 3.171.842,00
• Conclusão
MĂdia Hot Ice Chilli Beans
OBRIGADO!
miles&hub c o m u n ic a รง รฃ o
Dedicat贸ria Hot Ice Chilli Beans