10 sfide con Twitter by Fabio Larocca

10 SFIDE CON TWITTER G U I DA R A P I DA P E R L A P I A N I F I C A Z I O N E D E L L E C A M PAG N E

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VERSIONE 2

PANORAMICA

PRODOTTI SPONSORIZZATI

TARGETING

TIPOLOGIE TWEET

PRODOTTI SPONSORIZZATI Oltre ai tuoi follower attuali, Twitter conta altri 230 milioni di utenti attivi. I prodotti sponsorizzati ti consentono di rivolgerti agli utenti giusti nel momento adeguato, permettendo al tuo brand di essere rilevante. Il tempismo è un fattore fondamentale e il marketing in tempo reale offerto dai prodotti pubblicitari di Twitter ti aiuta a cogliere l'attimo. ACCOUNT SPONSORIZZATO Una promozione di primo piano nella sezione “Chi Seguire” per aumentare il numero di follower. Targeting in base a utenti simili, interessi, area geograﬁca e sesso. Offerta in base al costo per follow TREND SPONSORIZZATO Posizionamento di 24 ore in cima alla sezione “Tendenze” per una copertura di ampia portata. Prezzo giornaliero ﬁsso.   Un Trend sponsorizzato giornaliero per paese.

TWEET SPONSORIZZATO Sponsorizza i tuoi tweet sulle timeline degli utenti in base   a parole chiave, sesso, device e area geograﬁca. Il targeting dei tweet può essere impostato anche sulle parole chiave delle ricerche. In questo modo, i Tweet sponsorizzati appariranno per primi nei risultati delle stesse. Offerta in base al costo   per interazione

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TIPI DI TARGETING Il targeting per interessi e utenti simili ti aiuta a raggiungere il pubblico giusto. Il targeting per parole chiave ti aiuta a identiﬁcare il momento giusto.   Le campagne di successo si avvalgono di diversi tipi di targeting per ottenere un’ottimizzazione efﬁcace.

CONSAPEVOLEZZA/ CONSIDERAZIONE

ACQUISTO

TARGETING PER INTERESSI

Aumenta la copertura impostando il targeting su oltre 350 categorie di interessi oppure crea segmenti di pubblico personalizzati con l’aiuto di @nomiutente.

sovrapposizione...

RICERCA

AREA GEOGRAFICA

Aumenta la visibilità tra i risultati di ricerca speciﬁcando le parole chiave che   gli utenti cercano in maniera attiva.

Imposta il targeting in base a paese oppure scegli di raggiungere un pubblico globale con il targeting a livello mondiale.

TARGETING PER PAROLE CHIAVE

SESSO

Raggiungi gli utenti che hanno pubblicato o interagito con tweet contenenti le parole chiave da te speciﬁcate.

UTENTI SIMILI

Raggiungi utenti con proﬁli e interessi simili a quelli dei tuoi follower.

SOSTEGNO

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FOLLOWER

Raggiungi gli utenti interessati ad ascoltarti e che hanno scelto   di seguirti attivamente.

Aumenta la rilevanza tramite il targeting in base al sesso.

DEVICE

Speciﬁca il modelli di device e il sistema operativo per segmentare gli utenti e adattare il tuo messaggio.

TIPOLOGIE DI TWEET 140 CARATTERI

Ciascun messaggio Ă¨ in grado di stimolare un'azione. Prova a includere link, menzioni e hashtag.

CARD RIEPILOGO

Offre, un'anteprima del contenuto del tuo sito Web completa di titolo, descrizione â&#x20AC;¨ e immagine, all'interno del tweet.

(1/2) CARD IMMAGINE

Colloca la tua immagine all'interno del tweet. Disponibili anche card Galleria con un massimo di 4 foto diverse per tweet.

CARD VIDEO

Integra all'interno del tweet elementi multimediali quali audio, video e streaming in diretta.

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TIPOLOGIE DI TWEET CARD PRODOTTO

Mostra il tuo prodotto e le informazioni chiave all'interno del tweet per accorcia la distanza di conversione.

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CARD PER LA GENERAZIONE DI LEAD

Permette di raccogliere i dettagli utente direttamente all'interno di un tweet attraverso informazioni precompilate.

(2/2) CARD APP

Mostra il nome, la descrizione   e l'icona dell'applicazione insieme   alle informazioni in evidenza.   Il pulsante di download consente   di eseguire l'installazione diretta.

APP VINE

Si tratta di video di 6 secondi riprodotti in loop che consentono anche la ripresa in stop motion. Possono essere condivisi su Vine, Twitter e altre reti.

10 SFIDE

SOSTEGNO E CRM

COPERTURA

LANCIO DI PRODOTTI

EVENTI

DIFFUSIONE DEI CONTENUTI

SOCIAL TV

MOBILE

PERFORMANCE

CREATIVITÀ

DASHBOARD

SOSTEGNO SOSTEGNO E CRM E CRM (1/2) (1/2) TWITTERTWITTER CONSENTE CONSENTE AI BRANDAIDI BRAND AVEREDI UN AVERE CONFRONTO UN CONFRONTO DIRETTODIRETTO CON I CLIENTI CON I ECLIENTI COSTRUIRE E COSTRUIRE RAPPORTI RAPPORTI DURATURI. DURATURI.

Twitter è ilTwitter centro ènevralgico il centro nevralgico delle conversazioni delle conversazioni che siano che tra utenti siano stessi, tra utenti o tra stessi, i brand o tra e ii potenziali brand e i potenziali clienti. Dalle clienti. nostre Dalle ricerche nostreè ricerche emerso èche emerso gli utenti che gli utenti seguono numerosi seguono brand numerosi e che brand tale eattività che tale fornisce attivitàvalore fornisce aggiunto valore per aggiunto le aziende. per le aziende.

è la mediaè dei la media branddei seguiti brand suseguiti su Twitter daTwitter un utente da un utente

visita il sitovisita Web ildel sito marchio Web del marchio 48% 48%

36% 36% consiglia consiglia il marchioil marchio 40% 40% acquista prodotti acquistadel prodotti marchio del marchio

I FOLLOWER SONO SOSTENITORI: I FOLLOWER SONO SOSTENITORI: I follower Idell’azienda EE esposti tweet del branddel avevano 35% di ilprobabilità in più follower dell’azienda EEaiesposti ai tweet brand ilavevano 35% di probabilità in più di avere una preferenza rispetto alrispetto marchio il 45% di in più di avere   di avere una preferenza alemarchio e ilprobabilità 45% di probabilità in piùuna di avere una   buona opinione EE rispetto non follower. buona di opinione di EEairispetto ai non follower.

Fonte: Compete Fonte: WTRT Compete UK, 2012; WTRT Sondaggio UK, 2012; EE Brand Sondaggio EﬀectEE 2013 Brand Eﬀect 2013

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SOSTEGNO E CRM (2/2) TWITTER x PIANO DI SOSTEGNO ACCOUNT SPONSORIZZATI: UTENTI SIMILI ACCOUNT SPONSORIZZATI: TARGETING PER INTERESSI TWEET SPONSORIZZATI TWEET SPONSORIZZATI

CAMPAGNA

COSTRUISCI LA TUA BASE DI FOLLOWER: IL FULCRO DELLA TUA ATTIVITÀ QUOTIDIANA Utilizza gli Account sponsorizzati per costruire una base di sostenitori e utenti inﬂuenti con il targeting per utenti simili. Aumenta la copertura con il targeting per interessi. ASSICURATI CHE LE PERSONE SAPPIANO CHI SEI, OVUNQUE TI TROVI Utilizza i Tweet sponsorizzati pubblicati nelle timeline degli utenti per mettere in evidenza storie e notizie positive riguardanti la tua azienda, il tuo settore o la tua comunità. Promuovi i tweet in base alle parole chiave per stimolare conversazioni in tempo reale riguardanti il tuo brand, prodotto o servizio. Se scrivi un testo con l’obiettivo di ottenere nuovi follower, prova a includere un incentivo, ad esempio, metti in evidenza i contenuti esclusivi offerti dal tuo account, i concorsi o le promozioni a premi. Promuovi il tuo @nomeutente su altri media per collegarli in maniera diretta al tuo account Twitter. E ricorda... Il modello di costo di pagare solo se il tuo annuncio funziona. @TwitterAds

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COPERTURA COPERTURA (1/2) (1/2)

Che si trattiChe di lanciare si tratti una di lanciare una

campagna,campagna, un prodottouno prodotto di o di

promuoverepromuovere un evento, un Twitter evento,   Twitter

CONCENTRATICONCENTRATI SUI TREND SPONSORIZZATI SUI TREND SPONSORIZZATI Assicurati una posizione Assicurati di una primo posizione piano per di primo 24 orepiano nella sezione per 24 ore “Tendenze”, nella sezione il centro “Tendenze”, delle conversazioni il centro delle in conversazioni in tempo reale. I Trend tempo sponsorizzati reale. I Trend sono sponsorizzati il modo piùsono semplice il modo perpiù raggiungere semplice per un pubblico raggiungere di vaste un pubblico di vaste dimensioni e stimolare dimensioni conversazioni e stimolare riguardanti conversazioni il tuo riguardanti brand. Per ilciascun tuo brand. paese Perèciascun previstapaese un solo è prevista Trend un solo Trend

sponsorizzato giornaliero. sponsorizzato giornaliero. ti aiuta ad aumentare ti aiuta ad aumentare la coperturala  copertura

del tuo brand. del Sulla tuo brand. piattaforma Sulla piattaforma pubblica e pubblica aperta di eTwitter, apertaun di Twitter, un

PERFORMANCE PERFORMANCE DEL TREND: DEL TREND:

semplice retweet semplice puòretweet trasmettere può trasmettere     i contenuti iacontenuti nuovi utenti. a nuovi In utenti. In

questo modo, questo il potenziale modo, il di potenziale di copertura può copertura raggiungere può raggiungere dimensioni dimensioni straordinarie. straordinarie.

+260% +260% Trend (rispetto alla media dei 7alla giorni precedenti) Trend (rispetto media dei 7 giorni precedenti)

volume di conversazioni al brandrelative nel giorno del nel giorno del volume direlative conversazioni al brand

incremento delle incremento conversazioni dellepositive conversazioni relativepositive al brandrelative nel giorno al brand de nel giorno de

+18% +18% Trend (rispetto alla Trend media (rispetto dei 7alla giorni media precedenti) dei 7 giorni precedenti)

Fonte: Analisi delle tendenze Fonte: sponsorizzate Analisi delleditendenze Twitter UK sponsorizzate per il quarto di trimestre Twitter UK 2012 per- Luglio il quarto 2013 trimestre 2012 - Luglio 2013

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COPERTURA (2/2) TWITTER x PIANO DI COPERTURA TREND SPONSORIZZATO

TREND SPONSORIZZATO

GIORNO PRINCIPALE

DELLA CAMPAGNA

TWEET SPONSORIZZATI: TARGETING PER INTERESSI CAMPAGNA

UTILIZZA IL TREND SPONSORIZZATO PER OTTENERE UNA DIFFUSIONE DI AMPIA PORTATA Ottieni una rapida copertura con un posizionamento fisso di 24 ore. Quando pianifichi le date, pensa a notizie importanti, giornate di eventi sportivi o spettacoli... Il traffico giornaliero di Twitter aumenta notevolmente in caso di eventi di portata mondiale. Perché? Perché le persone accedono   a Twitter per parlarne!

UTILIZZA I TWEET SPONSORIZZATI PER RAGGIUNGERE UN PUBBLICO SPECIFICO Utilizza il targeting per interessi e raggiungi un pubblico di ampie dimensioni, rilevante ai ﬁni della tua campagna. Scegli tra le oltre 350 categorie di interessi esistenti. Ricorda sempre però che più è ampia la categoria, più sarà ampia la copertura. UN BUON CONTENUTO STIMOLA L’INTERAZIONE Come tutti sanno, quando un utente visualizza contenuti interessanti, divertenti o utili, li condivide. Se opti per un Trend, assicurati che i tweet a esso associati siano efﬁcaci. Inoltre, assicurati di avere un hashtag, perché è un ottimo modo per organizzare e caratterizzare tutte le conversazioni rilevanti. @TwitterAds

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LANCIOLANCIO DI PRODOTTI DI PRODOTTI (1/2) (1/2) Rivolgiti a nuovi Rivolgiti utenti che a nuovi potrebbero utenti che essere potrebbero interessati essere alla tua interessati azienda alla o a tua persone azienda cheone a persone stanno già cheparlando. ne stanno Deﬁnisci già parlando. la strategia Deﬁnisci di lancio la strategia del tuo di prodotto lancio del tuo prodotto non solo per Twitter, non solo ma anche per Twitter, per lema attività anche su per altrilemedia. attività su altri media. TWITTER x PIANO TWITTER DI LANCIO x PIANO DI LANCIO TREND SPONSORIZZATO TREND SPONSORIZZATO

TREND SPONSORIZZATO TREND SPONSORIZZATO

TWEET SPONSORIZZATI: TWEET SPONSORIZZATI: TARGETING PER TARGETING INTERESSI, PER PAROLE INTERESSI, CHIAVE PAROLE CHIAVE ACCOUNT SPONSORIZZATI ACCOUNT SPONSORIZZATI PRIMA DEL LANCIO PRIMA DEL LANCIO

LANCIO

DOPO IL LANCIODOPO IL LANCIO

LANCIO DI IMPATTO LANCIO DI IMPATTO La sezione “Tendenze” La sezione è il luogo “Tendenze” in cui gli è ilutenti luogoscoprono in cui gli utenti le notizie scoprono più popolari. le notizie Attraverso più popolari. un Trend Attraverso sponsorizzato un Trendpuoi sponsorizzato ottenere puoi ottenere una diffusione diuna ampia diffusione portatadinel ampia giorno portata del lancio nel giorno o aumentare del lancio l'interesse o aumentare nella fase l'interesse successiva. nella fase successiva. I Tweet sponsorizzati I Tweet colpiscono sponsorizzati in maniera colpiscono mirata in gli maniera utenti che mirata potrebbero gli utenti che essere potrebbero interessati essere alla tua interessati azienda alla o ditua quelli azienda che lao di quelli che la cercano/ne parlano cercano/ne attivamente. parlano attivamente. Utilizza lo stessoUtilizza hashtag lo stesso in tutti ihashtag media per in tutti organizzare i media per le conversazioni organizzare leriguardanti conversazioni il lancio riguardanti e per conferire il lancioidentità e per conferire alla campagna. identità alla campagna. CONTINUA LA A GENERARE LA CONVERSAZIONE CONTINUA A GENERARE CONVERSAZIONE Utilizza gli Account Utilizza sponsorizzati gli Account persponsorizzati costruire unaper base costruire di follower una base costituita di follower da sostenitori costituitae da utenti sostenitori inﬂuenti eper utenti il tuoinﬂuenti prodotto. per il tuo prodotto. @TwitterAds

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LANCIO DI PRODOTTI (2/2) CONTENUTO + CREATIVITĂ&#x20AC; Ricorda che la creazione di un messaggio mirato per ogni fase della campagna Ă¨ un aspetto fondamentale. Le tipologie di tweet ti consentono di riprodurre video, mostrare informazioni sul prodotto, raccogliere informazioni sugli utenti e molto altro: tutto con un solo tweet. Inoltre, potrai sempre sfruttare il potenziale creativo offerto dai video Vine di 6 secondi riprodotti in loop. es. PRIMA DEL LANCIO

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es. LANCIO

es. DOPO IL LANCIO

EVENTI EVENTI (1/2) (1/2) Quando un evento Quando accade unnel evento mondo accade reale,nel accade mondo anche reale, suaccade Twitter.anche Che sisu tratti Twitter. di sport, Che spettacoli si tratti di sport, sponsorizzati spettacoli o organizzati sponsorizzati da un o organizzati brand, quasi da un brand, quasi sicuramente se ne sicuramente parlerà su Twitter. se ne parlerà su Twitter.

IN QUESTO IN QUESTO # UNIVERSO UNIVERSO DI DI CONTENUTI CONTENUTI IN IN TEMPO TEMPO REALE, REALE, ASSICURATI ASSICURATI CHE ILCHE IL MESSAGGIO MESSAGGIO DEL TUO DEL TUO BRAND BRAND RAGGIUNGA RAGGIUNGA     LA VETTA LA VETTA

HASHTAG

Crea un hashtag Crea che resti un hashtag impresso che nella restimemoria impresso per nella organizzare memoria  per organizzare   e caratterizzare ine base caratterizzare al brand in tutte base le conversazioni al brand tutte rilevanti. le conversazioni rilevanti. Promuovi l'hashtag Promuovi del tuol'hashtag evento sudel altrituo media, evento sitisuWeb, altri media, blog,   siti Web, blog,   HASHTAG email e indicazioni email per eorganizzare indicazionitutte per organizzare le conversazioni tutte ale riguardo. conversazioni a riguardo.

Nel giorno dell'evento, Nel giorno sfrutta dell'evento, l'interessesfrutta e l'entusiasmo l'interessedel e l'entusiasmo momento del momento pubblicando tweet pubblicando con immagini tweet e video con immagini in diretta.e video in diretta. Ritwitta i messaggi Ritwitta degli iutenti messaggi e delle degli celebrità utenti che e delle parteciperanno celebrità chealparteciperanno tuo al tuo STRATEGIA DEI STRATEGIA DEI evento per incrementare evento per copertura incrementare e interazione copertura (Ricorda e interazione che i contenuti (Ricorda che i contenuti CONTENUTI CONTENUTI interessanti ed esclusivi interessanti vengono ed esclusivi condivisi. vengono Con uncondivisi. sempliceCon retweet, un semplice   retweet,   il tuo messaggio ilsarà tuo diffuso messaggio gratuitamente sarà diffuso a un gratuitamente maggior numero a un maggior di utenti).numero di utenti).

Promuovi il tuo brand Promuovi su Twitter il tuo brand e utilizza su iTwitter prodotti e utilizza sponsorizzati i prodotti persponsorizzati incrementareper la incrementare la tua attività. tua attività.

PRODOTTI PRODOTTI Per assicurarti che Peril messaggio assicurarti che del iltuo messaggio brand siadel realmente tuo brand visualizzato sia realmente nell'universo visualizzato nell'universo SPONSORIZZATI SPONSORIZZATI

delle conversazioni delle in tempo conversazioni reale, dai in tempo priorità reale, ai Trend daisponsorizzati priorità ai Trend e ottieni sponsorizzati un alto e ottieni un alto tasso di visibilità tasso e interazione. di visibilità e interazione.

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EVENTI (2/2) TWITTER x PIANO EVENTO TREND SPONSORIZZATO

TREND SPONSORIZZATO

TWEET SPONSORIZZATI: TARGETING PER INTERESSI (interessi del pubblico, categorie del marchio/dell'evento associate) TWEET SPONSORIZZATI: TARGETING PER PAROLE CHIAVE (termini legati all'evento, posizione, prodotto, parole chiave del brand, hashtag dell'evento) TWEET SPONSORIZZATI NELLA RICERCA (termini legati all'evento, posizione, prodotto, parole chiave del brand, hashtag dell'evento) PRIMA DELL'EVENTO

GIORNO DELL'EVENTO

(creare interesse)

(stimolare la consapevolezza)

DOPO L'EVENTO (continuare a stimolare l'interazione)

GLI EVENTI CREANO TENDENZA E TU PUOI FARE LO STESSO

Metti in risalto il tuo hashtag e il tuo messaggio con un Trend sponsorizzato. Assicurati di ottenere visibilità nel giorno dell'evento per fare in modo che i tuoi contenuti raggiungano gli utenti. I Trend sponsorizzati generano numerose conversazioni e sono un ottimo modo per creare interesse in attesa dell'evento. I TWEET SPONSORIZZATI CREANO UN INTERESSE MIRATO E AUMENTANO L'INTERAZIONE Crea interesse promuovendo l'evento in anticipo, ad esempio vendendo i biglietti o pubblicando contenuti esclusivi nei tweet. Sponsorizza i tweet nella sezione “Ricerca” per raggiungere gli utenti che cercano in maniera attiva il tuo hashtag, il tuo evento o il tuo brand. Deﬁnisci come target gli utenti che scambiano tweet riguardanti il tuo evento, il tuo hashtag e il tuo brand attraverso   @TwitterAds

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il targeting delle parole chiave.

DIFFUSIONE DIFFUSIONE DEI CONTENUTI DEI CONTENUTI (1/2) (1/2) GLI UTENTI SUGLI TWITTER UTENTIAMANO SU TWITTER I VIDEO AMANO I VIDEO Quando qualcosa Quando accade, qualcosa quasi sicuramente accade, quasi se sicuramente ne sta parlando se ne su sta Twitter. parlando I tweet su che Twitter. contengono I tweet che video contengono di solito sono video caratterizzati di solito sono caratterizzati da una forte interazione. da una forte Lo stesso interazione. vale per Lo istesso tweet relativi vale perai i brand tweet che relativi hanno ai brand il 42% che di hanno probabilità il 42% in più di probabilità di essere ritwittati, in più di essere di ricevere ritwittati, di ricevere una risposta o diuna essere risposta menzionati o di essere quando menzionati contengono quando video contengono divertenti o video interessanti. divertenti o interessanti. CONDIVIDERECONDIVIDERE I VIDEO È FACILE. I VIDEO UN SEMPLICE È FACILE. UN RETWEET SEMPLICE CONTRIBUISCE RETWEET CONTRIBUISCE     A UNA MAGGIORE A UNA DIFFUSIONE MAGGIORE DIFFUSIONE I video possonoI essere video possono integrati facilmente essere integrati in un facilmente tweet che in a sua un tweet volta può che aessere sua volta condiviso può essere condiviso immediatamente. immediatamente. Un semplice retweet Un semplice contribuisce retweet all'ulteriore contribuisce diffusione all'ulteriore dei contenuti diffusione   dei contenuti   e a raggiungere euna maggior raggiungere numero un maggior di persone. numero Nondibisogna persone. inoltre Nondimenticare bisogna inoltre di includere dimenticare   di includere   il proprio hashtag, il proprio perchéhashtag, è un ottimo perché strumento è un ottimo per organizzare strumento per le conversazioni. organizzare le conversazioni. I PRODOTTI SPONSORIZZATI I PRODOTTI SPONSORIZZATI AMPLIANO LA AMPLIANO COPERTURA LA COPERTURA I tweet organici Iraggiungono tweet organici unicamente raggiungono i tuoi unicamente follower, mentre i tuoi follower, i Tweet sponsorizzati mentre i Tweet e isponsorizzati e i Trend sponsorizzati Trend consentono sponsorizzati di ampliare consentono la diffusione di ampliare dei la tuoi diffusione contenuti deie tuoi ottenere contenuti una e ottenere una copertura miratacopertura su larga scala. mirata su larga scala. DESIDERI UN APPROCCIO DESIDERI UNVIRALE? APPROCCIO CONCENTRATI VIRALE? CONCENTRATI SU CONTENUTI SUE CONTENUTI COMUNITÀ E COMUNITÀ Nonostante nonNonostante esista una formula non esista esatta unaper formula ottenere esatta unaper diffusione ottenerevirale, una diffusione è possibilevirale, sfruttare è possibile sfruttare alcune strategiealcune chiave strategie che contribuiscono chiave che acontribuiscono raggiungere l'obiettivo. a raggiungere Migliore l'obiettivo. è il contenuto, Migliore è il contenuto, maggiore sarà lamaggiore sua diffusione. sarà laI sua retweet diffusione. da parte I retweet di utentidainﬂuenti parte dipossono utenti inﬂuenti determinare possono unadeterminare una rapida incremento rapida del volume, incremento mentre del volume, commenti mentre positivi commenti da partepositivi delle comunità da partedidelle sostenitori comunità di sostenitori contribuiscono alla contribuiscono diffusione e alla diffusione maggiore durata e alla maggiore dell'interesse durata suscitato dell'interesse dal contenuto. suscitato dal contenuto. Fonte: CompeteFonte: UK 2012 Compete UK 2012 @TwitterAds

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DIFFUSIONE DEI CONTENUTI (2/2) TWITTER x PIANO DI DISTRIBUZIONE DEI CONTENUTI TWEET SPONSORIZZATI ACCOUNT SPONSORIZZATI TREND SPONSORIZZATO (GIORNO PRINCIPALE DELLA CAMPAGNA)

CAMPAGNA

I TWEET SPONSORIZZATI AMPLIANO LA COPERTURA

TREND SPONSORIZZATO (GIORNO PRINCIPALE DELLA CAMPAGNA)

Le conversazioni sono una tendenza diffusa su Twitter. Rafforza e amplia il potenziale della tua campagna ottenendo visibilità. Targeting per interessi: aumenta la copertura per i segmenti personalizzati speciﬁcando @nomiutente e categorie di interessi. Targeting per parole chiave: individua i momenti di marketing più favorevoli impostando come target gli utenti che pubblicano o interagiscono con tweet contenenti le parole chiave. Ricerca: trova utenti interessati che cercano in maniera attiva il tuo brand, contenuto o servizio. PIANO PER CAMPAGNE SPOT E ALWAYS-ON

Trend sponsorizzati: fatti conoscere da un vasto pubblico e incrementa la visibilità del tuo brand in quel determinato giorno. Account sponsorizzati: crea la tua base di follower per favorire un ﬂusso costante di utenti che interagiscono con i tuoi contenuti.

SFRUTTA LA TUA CREATIVITÀ CON VINE Vine consente di creare video di 6 secondi riprodotti in loop che possono essere condivisi istantaneamente su Twitter. E se il video piace agli utenti, ricordati che possono utilizzare la funzione Revine! @TwitterAds

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TV SOCIAL TV SOCIAL (1/2) (1/2) Twitter è il secondo Twitterschermo è il secondo dellaschermo TV, la colonna della TV, sonora la colonna dei programmi sonora dei preferiti programmi dagli spettatori. preferiti dagli Il 60% spettatori. degli utenti Il 60% di degli Twitter utenti utilizza di Twitter Twitterutilizza mentreTwitter guardamentre la TV. guarda la TV. Il 90% delle conversazioni Il 90% delle conversazioni pubbliche online pubbliche sulla TVonline avviene sulla infatti TV avviene su Twitter. infatti su Twitter. COME IMPOSTARE COME IMPOSTARE IL TARGETING IL SULLA TARGETING TV SULLA TV 2.

#xfactor #xfactor2.

#xfactor

I programmi televisivi I programmi sonotelevisivi oggetto sono dei oggetto dei Oltre a pubblicare Oltrequesto a pubblicare tipo diquesto tipo di tweet attraversotitoli personaggi, titoli e tweet attraverso personaggi, e

tweet, gli utenti vi interagiscono   tweet, gli utenti vi interagiscono

hashtag, ad esempio: hashtag, ad esempio:

(ad esempio, attraverso retweet, (ad esempio, attraverso retweet,

#xfactor, #XF7. #xfactor, #XF7.

risposte e preferiti). risposte e preferiti). 4.

Aumenta la copertura Aumentadilaconversazioni copertura di conversazioni     e pubblico dei e pubblico programmidei televisivi programmi televisivi

I programmi televisivi I programmi vengono televisivi vengono

impostando il impostando targeting sulle il targeting parole chiave sulle parole chiave

commentati sucommentati Twitter. Il 40% su Twitter. di Il 40% di

delle trasmissioni delleTV. trasmissioni TV.

tutto il trafﬁco tutto su Twitter il trafﬁco nellesuore Twitter nelle ore di punta riguarda di punta la TV.riguarda la TV. 5.

Integra la tua campagna Integra la tua con campagna il con il targeting per interessi targetingeper Trend interessi per e Trend per aumentare la copertura. aumentare la copertura. Fonte: SecondSync Fonte: UKSecondSync 2012, Crimson UK Hexagon 2012, Crimson UK 2012 Hexagon UK 2012 @TwitterAds

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TWITTER x PIANO TV TREND SPONSORIZZATO TARGETING PER SHOW TV

TARGETING PER SHOW TV

TARGETING PER SHOW TV TARGETING PER PAROLE CHIAVE (personaggi, attori, trame, titoli, hashtag) PRIMA DELLA TRASMISSIONE

GIORNO DELLA TRASMISSIONE

LE CONVERSAZIONI AVVENGONO PRINCIPALMENTE DURANTE LA TRASMISSIONE. Utilizza le parole chiave delle trasmissioni TV per raggiungere: i programmi in cui appaiono i tuoi spot televisivi e per colpire gli utenti che probabilmente hanno visualizzato il tuo annuncio; i programmi di cui desideri colpire il pubblico; i programmi sponsorizzati dal tuo brand. I PROGRAMMI CREANO TENDENZA E TU PUOI FARE LO STESSO I programmi TV creano tendenza a qualsiasi ora del giorno e soprattutto la sera. Attraverso i Trend sponsorizzati potrai diffondere il tuo messaggio su larga scala nei giorni principali della campagna. E RICORDA... Il targeting per interessi contribuisce a ottenere rapidamente una vasta copertura. Con oltre 350 categorie di interessi, potrai raggiungere più utenti appassionati di speciﬁci generi TV, attori e programmi. La creatività è un elemento importante anche su Twitter. Una presenza visibile attraverso i prodotti sponsorizzati aiuta, ma occorre pensare anche al messaggio e alle azioni che la campagna richiede agli utenti e, naturalmente, non bisogna dimenticare di includere il proprio hashtag. Per maggiori informazioni su Twitter e TV, scarica “Tune in with Twitter” qui: twitter.twimg.com/tvbook2

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MOBILEMOBILE (1/2) (1/2) Twitter è stato creato Twitterper è stato la mobilità. creatoIlper 75% la mobilità. degli utenti Il 75% di Twitter degli accede utenti dialla Twitter piattaforma accede alla anche piattaforma da mobile, anche consentendo da mobile, ai consentendo brand di raggiungerli ai brand di raggiungerli immediatamenteimmediatamente ovunque essi siano. ovunque essi siano. PIANO TWITTER PER TWITTER MOBILE PER MOBILE PIANO

TWEET SPONSORIZZATI: TWEET SPONSORIZZATI: TARGETING PER TARGETING PAROLE CHIAVE PER PAROLE CHIAVE TWEET SPONSORIZZATI: TWEET SPONSORIZZATI: TARGETING PER TARGETING INTERESSI PER INTERESSI

SOVRAPPONI IL SOVRAPPONI IL

TARGETING PERTARGETING PER MOBILE

ACCOUNT SPONSORIZZATI ACCOUNT SPONSORIZZATI

MOBILE

TREND SPONSORIZZATO TREND SPONSORIZZATOTREND SPONSORIZZATO TREND SPONSORIZZATO CAMPAGNA

CAMPAGNA

TARGETING PER TARGETING MOBILE PER MOBILE

(GIORNO PRINCIPALE (GIORNO DELLA PRINCIPALE DELLA (GIORNO PRINCIPALE DELLA (GIORNO PRINCIPALE DELLA CAMPAGNA) CAMPAGNA) CAMPAGNA) CAMPAGNA)

Utilizza il targeting Utilizza per mobile il targeting per aumentare per mobilevisibilità per aumentare e copertura visibilità presso e copertura un determinato presso tipo un determinato di utente. Imposta tipo di utente. il targeting Imposta in base il targeting al modello in base di device al modello e al di device e al sistema operativo sistema per adattare operativo al meglio per adattare messaggi al meglio e offerte. messaggi e offerte. Sponsorizza il tuo Sponsorizza account presso il tuo account gli utenti presso di un device gli utenti o didiun unsistema device o operativo di un sistema specifico. operativo specifico. Utilizza il targeting Utilizza per interessi il targeting al fine perdiinteressi raggiungere al finegli di utenti raggiungere di un determinato gli utenti di device un determinato con interessi device rilevanti con interessi per il tuorilevanti brand e per il tuo il tuo prodotto. brand e il tuo prodotto. Sfrutta il targetingSfrutta per parole il targeting chiaveper perparole trovare chiave utentiper chetrovare hannoutenti pubblicato che hanno o hanno pubblicato interagito o hanno di recente interagito con tweet di recente contenenti con tweet tali parole contenenti chiave.tali parole chiave. Utilizza i Trend sponsorizzati Utilizza i Trend neisponsorizzati giorni principali neidella giornicampagna principali della per farti campagna conoscere perda farti unconoscere vasto pubblico. da un vasto pubblico.

Fonte: dati interni di Twitter, Fonte: 2013 dati interni di Twitter, 2013

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CELLULARE (2/2) TWITTER CARD SPECIFICHE PER MOBILE I tweet che contengono foto e call-to-action favoriscono l'interazione e la condivisione. Adesso, grazie alle Twitter Card, i brand hanno la possibilità di spingere l’utente all'azione attraverso un semplice tweet.

APP DEEP-LINKING PER MOBILE

APP CARD PER IL

Collega il contenuto del tuo

Mostra le informazioni dell’app

tweet all’app o al download dell'app. Il link in fondo alla schermata

DOWNLOAD DALLO STORE

(nome, descrizione, icona dell'app, prezzo e valutazione) e collega il Tweet allo store.

consente agli utenti di visualizzare il contenuto nella tua applicazione o di scaricarla direttamente dallo store. Favorisce il download con l'apposito pulsante in fondo alla schermata.

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Per maggiori dettagli, visita la pagina Web dev.twitter.com

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PERFORMANCE PERFORMANCE (1/2) (1/2) ti permette di punto raggingere qualsiasidipunto delcompreso processo l’acquisto. di funnel, compreso ricercadei recente nel settore dei videogiochi ha rivelato Twitter ti permette di Twitter raggingere qualsiasi del processo funnel, Un ricercal’acquisto. recente nelUn settore videogiochi ha rivelato che gli utenti di Twitter sono: che gli utenti di Twitter sono: più propensi a visitarepiù pagine propensi di prodotti a visitare   pagine di prodotti   più propensi all’acquisto più propensi rispetto aall’acquisto altri rispetto a altri e di aggiungerli al proprio e di aggiungerli carrello rispetto al proprio carrello rispetto sistemi pubblicitari "above sistemi the pubblicitari line". "above the line". all'utente medio di Internet. all'utente medio di Internet. PIANO DI TARGETING PIANO DI TARGETING

63%

€ 4 volte € 4 volte

I TREND SPONSORIZZATO I TRENDAUMENTANO SPONSORIZZATO LE INTERAZIONE AUMENTANO LE INTERAZIONE

principali giorni Quando: di vendita principali giorni di vendita Nei principali giorni diNei vendita, principali un Trend giornisponsorizzato di vendita, un svolge Trend sponsorizzato la funzione di un svolge annuncio la funzione ad di unQuando: annuncio ad Cosa: utilizzare call-to-action Cosa: utilizzare in trendcall-to-action e in trend e alto volume che stimola altol'azione volume(interazione che stimolamedia l'azione per(interazione tweet del 10-15%) media per e tweet consente del 10-15%) e consente l'ottimizzazione in tempo l'ottimizzazione reale. in tempo reale.

CONSIDERAZIONE SUL CONSIDERAZIONE TARGETING PER SUL INTERESSI TARGETING PER INTERESSI

Quando: always-on Quando: always-on Aumenta la coperturaAumenta con oltrela350 copertura categorie cond'interesse oltre 350 categorie oppure crea d'interesse segmentioppure di pubblico crea segmenti di pubblico Cosa: impostare il targeting Cosa: impostare su categorie il targeting d’interesse su categorie d’interesse personalizzati speciﬁcando personalizzati @nomiutente speciﬁcando e interessi @nomiutente per trovareeutenti interessi interessati per trovare al tuo utenti interessati al tuo prodotto.

prodotto.

associate al proprio prodotto associatee al marchio proprio prodotto e marchio

TARGETING PER PAROLE TARGETING CHIAVE PER PAROLE CHIAVE

Quando: always-on Quando: always-on Ogni tweet o interazione Ognicon tweet un tweet o interazione dà segnali condiuncontesto tweet dàe segnali intenzione di contesto in tempoereale. intenzione Il in tempo reale. Il Cosa: impostare il targeting Cosa: impostare per paroleil targeting per parole targeting per parole chiave targeting ti consente per parole di chiave individuare ti consente e coprire di questi individuare momenti. e coprire questi momenti.

chiave associate al brand, chiavealassociate prodotto al   brand, al prodotto   e all'intenzione di acquisto e all'intenzione di acquisto

Fonte: Compete 2013, Deloitte Fonte: Compete 2013 2013, Deloitte 2013 @TwitterAds

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PERFORMANCE (2/2) TIPOLOGIE DI TWEET

Ogni tweet è in grado di stimolare un'azione, soprattutto se contiene call-to-action e link. I formati delle Twitter Card, e in particolare le card Prodotto e le card per la Generazione di lead, contribuiscono a incrementare le vendite. CARD PRODOTTO 1. Mostra l'immagine, la descrizione e altri dettagli fondamentali del

tuo prodotto (ad esempio, prezzo, disponibilità, valutazione).

2. Informazioni precompilate: nome, @nomeutente ed email.

3. Pulsante per la call-to-action personalizzabile

Per esempio, utilizzando una card Prodotto invece di

4. Raccogli dati sul lead nel tuo CRM o scaricali direttamente da

click-through in un solo mese.

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CREATIVITĂ&#x20AC; (2/2) CARD GALLERIA Si tratta di una raccolta di foto. Consente di mostrare ďŹ no a 4 immagini diverse all'interno del tweet.

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CARD VIDEO Integra all'interno del tweet elementi multimediali quali audio, video e streaming in diretta.

APP VINE Si tratta di video di 6 secondi riprodotti in loop che consentono anche la ripresa in stop motion. Possono essere condivisi su Vine, Twitter e altre reti.

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Paghi solo quando Paghi gli utenti solo interagiscono quando gli utenti con i interagiscono tuoi annunci. Icon report i tuoi offrono annunci. I report offrono informazioni suddivise informazioni in base a suddivise copertura,ininterazione base a copertura, e metriche interazione della spesa. e metriche della spesa.

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Indipendentemente Indipendentemente dalla configurazionedalla delleconfigurazione campagne, puoi delle ottenere campagne, informazioni puoi ottenere sulle informazioni sulle prestazioni dettagliate prestazioni e suddivise dettagliate in base al e suddivise device, posizione, in base alsesso device, e interessi. posizione,   sesso e interessi.

Oltre al targeting iniziale, Oltre potrai al targeting ottenere iniziale, informazioni potrai ottenere aggiuntive informazioni sugli interessi aggiuntive secondari. sugli interessi secondari. PARTNER DELLE PARTNER DELLE L'ecosistema dei partner L'ecosistema che offrono dei partner che offrono TWITTER API

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Valuta e confronta i risultati dei sondaggi in base a diversi device (computer desktop, tablet e smartphone) e le percezioni in base a diversi segmenti di pubblico (interessi, posizione, sesso).

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