Informática em Revista 76 by FAÇA! Comunicação e Design

editorial

Competição JAÉCIO CARLOS

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INFORMÁTICA EM REVISTA E PRÊMIO DESTAQUES DO MERCADO – INFORMÁTICA são marcas de Jaécio de Oliveira Carlos - ME CNPJ 10.693.613/0001-05 I.Municipal 171.294-2 Rua das Orquídeas, 765 Conj. Mirassol - Capim Macio CEP.59078-170 – Natal/RN Fones: (84) 3206.1756 9444.6831 (Claro) | 8863-3963 (OI) 9617.1305 (TIM - iPhone) Diretor / Editor Jaécio de Oliveira Carlos jaeciocarlos@gmail.com informaticaemrevista@gmail.com jaecio@informaticaemrevista.com.br

Adriane AraÚjo

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ADRIANO MOTTA

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ASTÊNIO ARAÚJO

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Deborah Massud

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Fernando Oliveira

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Gabriella Fonseca

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GONZAGA DANTAS

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JARISON MELO

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LEONOR BARBOSA

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LUIZ GUIMARÃES

luiz@aliancaconsultoria.com.br

MANOEL VERAS

manoel.veras@uol.com.br Fotos Informática em Revista / Rosi Nascimento Capa FAÇA COMUNICAÇÃO NEW SYSTEM

natural do ser humano viver competindo, desde “priscas eras” como dizia meu amigo Adalberto Viana. É atribuída ao Barão Pierre de Coubertin: o pai das Olimpíadas Modernas, essa frase: “o mais importante não é vencer, mas competir”. Claro que isso é consolo de perdedor, porque o importante mesmo é ganhar, vencer e se tornar lembrado por muito tempo. Ninguém se lembra de vice-campeão. Em tudo na vida competimos. No trabalho, no amor, na aparência, tudo. Dizem que a competição silenciosa entre as mulheres é a mais visível. “Elas se vestem e se arrumam, para as outras” dizem os entendidos em beleza. Entre os homens a competição é outra diversão. No esporte então é que a coisa fica bonita de se ver. Ninguém presta atenção ao chororô de quem perde, nem tampouco os repórteres o entrevistam. Vive-se a alegria do campeão e da sua energia contagiante. O que a gente vê nas competições olimpicas e para-olímpicas, onde atletas de todos os matizes e de todas as partes do mundo livre, sofrem pra ganhar uma medalhinha, levando seu país para a glória. É emocionante. A vida sem competição dá depressão. Todo dia trava-se uma batalha pela sobrevivência e a vitória supera e faz esquecer os obstáculos. Todos os anos empresas de comunicação criam prêmios de marketing para ver quem são os escolhidos do público. Criamos em 1995, quando fazíamos o Poti Informática, junto ao

Diário de Natal, o Primeiro Prêmio Destaques do Mercado – Informática. Selecionamos 20 categorias e fomos em busca de profissionais, empresários, escolas e empresas para concorrerem. Quando programamos a Informática em Revista em junho de 2006, víamos com satisfação o lançamento do Prêmio em 2007 com inscrições gratuitas e ao vencedor a premiação também gratuita. Nada de escolher o vencedor e impor assinatura ou venda de espaço na revista. Isso tira a liberdade e a transparência do prêmio. Há seis anos que a votação é exclusivamente pela internet, sem interferência de ninguém. A cada ano aumenta o número de empresas que dão apoio ao Prêmio. É através de cotas de patrocínio que arrecadamos o suficiente para cobrir as despesas. Não visamos lucro, mas, apenas, a realização desse evento que, para nós, é de grande valia. Neste ano serão 20 vencedores e 10 homenageados. Todos receberão um belíssimo troféu criado pelo design Heyder Macedo, o mesmo que cria nossas capas. Os apoiadores recebem Certificados de Menção Honrosa e tem suas marcas no rodapé da página que divulga o Prêmio. Este ano são 25, em 2007, foram apenas 8. Esperamos que em 2013 tenhamos mais apoiadores para podermos realizar uma festa maior. Que Deus nos abençoe, sempre. Até dezembro.

Manutenção do Site New System newsystemrn@newsystemrn.com.br www.newsystemrn.com.br Assessoria Jurídica Dr. Pedro Ribeiro – OAB/RN 1608 pedro.lira@natal-rn.gov.br IMPRESSÃO

Projeto Gráfico e Diagramação (84) 3086.4815 facarn@facarn.com www.facarn.com

A vida sem competição dá depressão. Todo dia trava-se uma batalha pela sobrevivência e a vitória supera e faz esquecer os obstáculos.

NOVEMBRO/2012 | INFORMÁTICAEMREVISTA 3

O link a seguir acessa a coleção da Informática em Revista (edições de 2012) no SCRIBD, A Maior Biblioteca Online do Mundo. Ler, Publicar, e Compartilhar Documentos e Trabalhos Escritos. http://pt.scribd.com/collections/3791394/ INFORMATICA-em-REVISTA Astenio Araujo astenio.araujo@gmail.com Com as edições no Scribd + Edições on line no site informaticaemrevista.com.br e o envio da edição em PDF, chegamos a um nível de leitura acima de 130 mil, mês. **************** Agradeço a publicação do meu artigo na Informática em Revista de outubro. Procurei em bancas um exemplar e não encontrei. Já estou articulando um novo artigo para enviar. Roberto Cardoso rcardoso.gti@terra.com.br R-O novo artigo está nesta edição. Realmente não colocamos a Informática em Revista em bancas. Preferimos conceder desconto especial para incentivar a assinatura, como a promoção Assinatura Premiada que dá direito a concorrer ao sorteio de um Tablet. Acesse informaticaemrevista.com.br/assine.php **************** Gostei muito do artigo de Leonor Barbosa sobre a terceira idade aprendendo informática. Muito incentivador. Realmente, a gente nessa idade, tenho 78 anos, fica acanhada quando vê que a maioria é de jovens. Antonio Carlos da Silva acassilva@yahoo.com **************** A edição temática de outubro sobre Eleições Eletrônicas mostrou a importância desse programa criado e desenvolvido por brasileiros. A Informática em Revista homenageou com precisão os caminhos da votação eletrônica. E a capa ficou linda, parabéns. Marilene Cansanção/BSB mari.cansanção@hotmail.com 4 INFORMÁTICAEMREVISTA |NOVEMBRO/2012

Vi duas novas empresas anunciando na Informática em Revista: Infinity e Fiern. Tenho acompanhado a evolução da revista e fiquei impressionada com a visitação ao site medida pela Locaweb, cerca de 6 mil acessos. Recebo regularmente a versão em PDF no início do mês e meu filho lê, na integra. Como fazer para assinar a revista? Juracyr de Almeida/PB jualmeida83@hotmail.com

Tenho lido as Histórias de Simplorim de Astênio Araujo. Soube que vai virar livro? Manoel Antunes matunes@hotmail.com R-É projeto de Astênio, nosso grande colaborador, de transformar os ensinamentos de Simplorim, sua personagem, em livro ainda este ano.

R-Pois é, todos os meses, graças a Deus, entram novos anunciantes. Estamos lançando uma promoção para assinantes: Assinatura Premiada que custa apenas 50 reais (12 edições) e concorre ao sorteio de um Tablet, em janeiro. Basta acessar informaticaemrevista.com.br/assine.php

****************

R-Estamos em negociação com o canal fechado TV Mix, (canal 28 – Cabo) de Solon Silvestre. Vamos nos preparar para formatar um programa simples, baseado na pauta da Informática em Revista e prestigiar nossos anunciantes e colaboradores. Será de 30 minutos, uma vez por semana e vamos colocá-lo no You Tube.

Sou assinante da Informática em Revista. Minha assinatura vence em fevereiro de 2013, mas posso fazer uma nova para concorrer ao Tablet? João Gomes jmgnatal@digizap.com.br

Soube que em janeiro entra o programa Informática na TV? Qual canal? Wilson Souza w.souza@bol.com.br

R-Você pode fazer uma nova assinatura e presentear alguém em qualquer lugar do Brasil. Preencha os dados do presenteado e quem fica concorrendo ao Tablet é você.

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Norberto Alexandre nalexandre@yahoo.com.br

Gostei de saber que foi um mineiro que criou e patenteou o Bina. Soube também que ele vai receber um grande soma de dinheiro dos fabricantes de telefones, no mundo todo. Vi no Google sobre o Sr. Nélio José Nicolai, 71 anos, o inventor, uma história bonita. A citação dele no editorial Brasileirices, da edição de outubro, foi muito interessante. Marcos Dionísio/BH m_dionisio@gmail.com **************** Fiquei feliz em ter sido citado no editorial Brasileirices da edição de outubro. Já autorizei minha secretária a fazer assinatura da Informática em Revista. Jean-paul Prates jpprates@riograndedonorte.net

E quando será a entrega do Prêmio Informática 2012 e aonde será a solenidade?

R-Será no auditório do SESC Cidade Alta, ao lado do Senac, dia 22/11,19h, com sorteio de 10 brindes,incluindo um Tablet.

artigo

Da Alemanha ao Irajá Adriane AraÚjo GERENTE DE INFORMÁTICA adriane.oliveira@gmail.com

m recente viagem à cidade do Rio de Janeiro, tive a grande oportunidade de conhecer um projeto que me causou tão boa impressão, com a visão de futuro daquela capital, que eu não poderia deixar de compartilhar com vocês, leitores desta revista. Esse projeto chama-se “Nave do Conhecimento”. Um espaço futurista projetado com ambientes multiusos e interativos, oferecendo opções decursos, pesquisas, visitas virtuais e lazer aos frequentadores do bairro do Irajá. Querem saber como funciona por dentro? Então apertem os cintos que iremos viajar da Alemanha para o Irajá! Ao entrar no prédio, fiquei tão impressionada, que tive a sensação de não estar no Brasil, e sim, em um país detentor de altíssima tecnologia,como por exemplo, a Alemanha. Primeiramente, pelo design arquitetônico, o qual simboliza uma nave espacial. Segundo, pela tecnologia da informação e comunicação instalada no local. A Nave do Conhecimento conta com grandes painéis de LEDs sensíveis ao toque para visualização de conteúdos digitais de disciplinas como história da humanidade, geografia, ciências, informática, e dados referentes à história e desenvolvimento do bairro e das comunidades que o cercam. Além disso, seus frequentadores, que na sua grande maioria, são crianças e jovens, têm acesso a cursos gratuitos de informática e idiomas, com objetivos de se qualificarem para um mundo melhor e mais colaborativo. Os microcomputadores do laboratório são de última geração, com monitores de LED de 21”, e a sala de inglês possui equipamentos de vídeo conferência, capazes de conectar seus alunos diretamente com professores de uma escola americana, tornando o aprendizado mais rápido e de melhor qualidade. Existe ainda, um painel digital com acesso a mapas, utilizando o Google Maps e seus recursos como o Street View, para que as pessoas possam ali mesmo, colaborar com sugestões de melhorias e desenvolvimento do bairro. Para dar um brilho maior à nave, foram criados espaços chamados de “Gruta do Conhecimento”. São casulos coloridos e ivertidos, equipados com colchões e IPADs para que as crianças possam deitar e utilizar os recursos desses Tablets e se familiarizarem no mundo digital. Diga-se de passagem, meus

ADRIANE ARAÚJO Na nave do conhecimento

olhos brilharam ao ver criancinhas de aproximadamente cinco anos utilizarem tão bem a tecnologia disponibilizada. E vale ressaltar, que são crianças pertencentes à população de baixa renda! Outro aspecto a ser considerado a respeito do projeto, é que apesar de não entender nada de arquitetura predial e urbanística, percebi facilmente que o prédio foi construído visando aspectos ecologicamente corretos, como exemplo, a entrada de luz natural, economizando assim, gastos com energia elétrica. A frente da nave é toda de painéis de vidro. E esses recursos foram aproveitados também, para projeção de imagens para exibição de filmes no período da noite à população, num anfiteatro construído do lado de fora do prédio. Não é fantástico? Ao término da visita, tratei logo de buscar mais informações sobre o projeto. Tal qual foi minha surpresa, descobri que o arquiteto e urbanista responsável pela obra chama-se “Dietmar Starke”, um profissional formado na Universidade de Bauhaus, uma das maiores e mais importantes expressões do que é chamado modernismo no design e na arquitetura, sendo a primeira escola de design do mundo, situada na Alemanha. Concluindo, esse artigo, quero deixar aqui registrado que o Rio de Janeiro não só continua lindo, mas, a cada dia mostra-se capaz de utilizar tecnologias para um mundo mais sustentável, mais colaborativo, levando o Brasil a se emergir numa potência digital mais criativa e empreendedora. Parabéns à Prefeitura do Rio de Janeiro e aos políticos que realmente fazem acontecer NOVEMBRO/2012 | INFORMÁTICAEMREVISTA 5

Fotos Moraes Neto

DESAFIO Evento

FIERN lança Mapa Estratégico 2012/2020

AMARO SALES PRESIDENTE DA FIERN

Presidente do Sistema FIERN, Amaro Sales, lançou no dia 17 de outubro, no Ginásio de Esportes do Sesiclube, em Natal, o Mapa Estratégico 2012/2020 da instituição. A solenidade reuniu todos os funcionários lotados em Natal, a Diretoria, Diretores do SENAI e SESI, a superintendente do IEL, Presidentes de Sindicatos, Superintendentes e os representantes da Confederação Nacional da Indústria (CNI) Leonora Gonzáles e Paulo Henrique Batista. O Mapa Estratégico tem como Missão fortalecer a indústria, atuando na representação e defesa de seus interesses, na promo-

6 INFORMÁTICAEMREVISTA |NOVEMBRO/2012

ção da educação profissional e qualidade de vida do trabalhador e no desenvolvimento tecnológico e empresarial, propiciando a melhora da competitividade das empresas industriais do Rio Grande do Norte, de forma sustentável. A Visão apontada pelo Mapa pretende que o Sistema FIERN se consolide na promoção da competitividade da indústria, fomentando o desenvolvimento sustentável do Rio Grande do Norte. Em seu pronunciamento na cerimônia, Amaro Sales agradeceu, nominalmente, aos que contribuíram para elaboração do Mapa e também a todos que compareceram ao lançamento e prestou homenagem ao funcionário do Sistema FIERN, o economista Istvan Arboc, que faleceu recentemente, pedindo um minuto de silêncio. “Temos um encaminhamento para os próximos oito anos”, disse o presidente da FIERN, ressaltando, contudo, que trata-se de um desafio e que é necessário que todos vistam a camisa para viabilizá-lo. “Temos essa responsabilidade, que não é apenas do presidente do Sistema FIERN, mas de todos nós”. O evento contou com uma dinâmica sob a responsabilidade do coral Acordes, que fez alusão à harmonia necessária para

conduzir uma orquestra, onde cada um toca seu instrumento em favor do resultado final. “Hoje essa orquestra é o Sistema FIERN. Estamos no mesmo time, vestindo a mesma camisa. Todos unidos numa visão sistêmica”, disse o Presidente. O Sistema FIERN conta hoje com 820 funcionários e 310 estagiários. De acordo com organizadores, a ação pretendeu reunir todos esses colaboradores para distribuição do Mapa Estratégico e passar uma comunicação de que todos juntos podem fazer melhor. Em seu discurso, o Presidente também anunciou que será lançado em breve o Portal da Estratégia, para que todos possam acompanhar as ações.

PLATÉIA REUNIDA NO GINÁSIO DE ESPORTES DO SESICLUBE EM NATAL

mudança representa mais velocidade, disponibilidade e segurança e já aumentou significativamente a satisfação dos clientes. Com objetivo de proporcionar uma experiência única de bem estar e conforto aos seus clientes e anteder sua demanda atual, o Natal Shopping resolveu investir em infraestrutura e treinamento de equipes de atendimento em TI e melhorar o Serviço de Rede Wireless para seus clientes. Apesar de estar em fase construção, com apenas metade do projeto em funcionamento, o índice de clientes satisfeitos, muito satisfeitos ou encantados subiu de 40% para 80%, deixando os poucos satisfeitos e insatisfeitos em 20%. A mudança garantirá melhora na velocidade, disponibilidade e segurança. Para garantir o sucesso do projeto, o gestor de TI e analista de novas tecnologias do Natal Shopping, João Elias, disse que a empresa busca as melhores empresas e produtos do mercado. ”Conhecemos a Qualitek há mais de dois anos. Surgiu então a oportunidade e determinamos que ‘Segurança’ era um item imprescindível no projeto, a escolha então ficou fácil”, disse o gerente de TI, que acrescenta que foi a Qualitek que apresentou

João Elias analista de novas tecnologias do Natal Shopping

a Meraki e o entusiasmo deles com as possibilidades daquela solução foi contagiante. “Foi o único equipamento que conseguiu atender nossa demanda. Eles superaram a limitação técnica dos demais ao operar satisfatoriamente num ambiente extremamente poluído por sinais de rádio”, explica. João Elias conta, ainda que a Qualitek tem demonstrado coragem ao se empenhar em projetos audaciosos, sempre prontos a apresentar novas soluções de tecnologia sejam elas líderes de mercado ou soluções inovadoras. “Acredito que a consultoria de segurança pode até ser o foco deles e eles o façam muito bem, mas certamente não é mais exclusividade”, disse. Já com relação à Meraki, João Elias disse que, depois de analisar seus produtos e soluções, a empresa concluiu que não é apenas

uma tendência, e sim uma empresa visionária, que possivelmente criou um divisor de águas no tocante ao gerenciamento de redes. Uma novidade é o Hardware da antena (Solução da Meraki). “Ele me impressionou com algumas funcionalidades (análise de espectro e direcionamento de potência), muita robustez, interface incrivelmente intuitiva e prática para monitorar. Além disso, foi o único capaz de operar no ambiente da praça de alimentação, onde chegamos a ter interferência de 10 APs num mesmo canal, que era o ‘terror’ desse projeto”, comenta o gestor de TI do Natal Shopping. Com isso João busca oferecer “a melhor rede wi-fi pública da cidade e porquê não, do Brasil”. Já com relação aos riscos que um usuário e empresa correm ao utilizar uma rede aberta sem as devidas proteções, ele disse que para empresas o risco é absurdo, praticamente 100% de chance de algo dar errado e a consequência negativa é de caráter monetário, estratégico ou de imagem. “No caso de pessoas utilizando seus equipamentos em redes desprotegidas, os hackers ou vírus de rede podem obter informações pessoais que vão desde senhas de rede sociais ou bancos até arquivos no próprio dispositivo”, finaliza.

NOVEMBRO/2012 | INFORMÁTICAEMREVISTA 7

tecnologia dsapia

Natal Shopping aprimora serviço de wi-fi

Divulgação

artigo

Geração W

fato, não posso esconder, estou neste mundo desde quando não havia sistema operacional para micro computadores, e também não existiam os microcomputadores, e as máquinas sequer tinham monitor, as luzes eram as únicas formas de interação com os humanos. Vinte e nove anos depois estou escrevendo para vocês, próximos de mais uma virada de página na história da informática. Hoje quando escrevo (24/10/2012) estamos há dois dias da chegada do Windows 8 nas lojas, e junto com ele um infinidade de novos produtos, prontos para a nova forma de interação homem x máquina, dentre eles, o Xbox Music, um novo sistema operacional para celulares o Windows phone 8 e os seus smartphones, um novo tablet o Surface, o “estado da arte do design e tecnologia”, segundo os especialistas que tiveram acesso ao novo dispositivo, um novo Skype totalmente integrado ao MSN e Facebook e milhares novos programas na Windows Store, todos para o Windows 8. O Windows 95 representou na sua época o divisor de água da era do teclado para o mouse, o Windows 8 representará a chegada de novas formas de interação, através do toque, voz e gestos, está próximo o dia em que falar com o computador e ser por ele reconhecido através de gestos, será um padrão, sem esquecer o teclado e mouse, para os saudosistas como eu. Estudo o Windows 8 desde Março/2012. A mudança é grande, o botão Iniciar sumiu, a interface agora é viva com informações em tempo real, total integração com as mídias sociais e com uma gama de dispositivos de toque, esta interface agora é a mesma para os celulares, consoles de jogos Xbox, computadores, tablets, netbook, ultrabook e servidores baseados em Windows Server 2012.

8 INFORMÁTICAEMREVISTA | NOVEMBRO/2012

O Windows 8 foi feito para as nuvens, a integração com o serviço Sky drive é total, as fotos,correio etc. Estão compartilhadas entre todos os dispositivos, hoje podemos editar um arquivoem um Mac, celular baseado em Windows Phone, o mesmo em um tablet e em um desktop. A experiência de meses de trabalho com o Windows 8 me apresentou um grande desafio, mudar, esquecer um pouco a forma como trabalho e aproveitar os novos recursos disponíveis, com mais velocidade, um nível maior de compartilhamento, total integração com as mídias sociais e com várias opções de interação com os dispositivos. Mudar é bom. O assunto é longo e empolgante. Escrevo utilizando o Word 2013 em um computador com uma tela sensível ao toque e já pensando nos próximos desafios, sem sequer ter dominado o Windows 8. Sejam todos bem vindo a esta nova história. Em breve mais de 500 milhões de dispositivos estarão utilizando o Windows 8, e eu, que vim da época das luzes, ainda terei muito a aproveitar deste fascinante mundo da tecnologia. Chegou a hora da Geração W.

A experiência de meses de trabalho com o Windows 8 me apresentou um grande desafio, mudar, esquecer um pouco a forma como trabalho e aproveitar os novos recursos disponíveis.

Fernando Oliveira

MTAC Microsoft

fernandoo@rn.senac.br

artigo

A nova fase da profissão contábil

o longo dos tempos, as pessoas consideradas sábias influenciavam seus povos com orientações e procedimentos, ou seja, uma forma primitiva de aconselhar para uma melhor decisão. E nos dias de hoje, chamamos esse aconselhamento de consultoria. Com o avanço da tecnologia e a rapidez de fluxo das informações, o profissional contábil entra numa nova fase de consultores contadores.

Por isso, é de extrema importância que os profissionais de contabilidade possam se adaptar às mudanças e estar mais próximo da realidade do seu cliente, através do estreitamento das relações empresarias, com objetivos de ouvir as necessidades, orientar, agregar novos valores e apontar soluções para os problemas enfrentados cotidianamente pelos empresários, pois esses contratam a atividade profissional não somente obrigações burocráticas que são exigidas pelo governo, mas para norteá-lo às decisões. E a partir desse novo papel, o profissional poderá também agregar novos serviços de acordo com os anseios de seus clientes. O bom relacionamento empresarial é o principal diferencial de um profissional nos dia de hoje. Este conceito precisa ser praticado de forma em estabelecer aproximação com a realidade do cliente, para que possa visualizar suas necessidades e propor as melhores soluções. Com isso, abre a possibilidade da avaliação direta dos serviços prestados (feedback), fidelizando o cliente de forma plena. Hoje, muito ainda se confunde o papel da profissão contábil com a figura de um mantenedor das informações para o fisco, ou seja, apenas de assuntos relacionados a áreas legal e tributária. O grande público, pela falta de conhecimento, ainda mantém uma visão arcaica que o contabilista ainda é o chamado “Darfistas” (que envia os impostos todos os meses para pagamento). Porém a nova fase da contabilidade contraria todo esse pensamento antigo da imagem do contador. Há países que já mudaram esses conceitos e considera o profissional contábil como agregador de conhecimento. Varias correntes de pensamento sobre o assunto destacam o novo papel do profissional da contabilidade, pois dentre elas, a ideia mais debatida é que o contador deve deixar a antiga imagem de peça de uso do fisco para se dedicar a realidade das empresas.

Com o avanço da tecnologia e a rapidez de fluxo das informações, o profissional contábil entra numa nova fase de consultores contadores. 10 INFORMÁTICAEMREVISTA | NOVEMBRO/2012

GONZAGA DANTAS Diretor Contábil e Consultor gondantas@gmail.com

artigo

A VMware e o Data center

definido por software LUIZ GUIMARÃES

Arquiteto de soluções da Aliança TI luiz@aliancaconsultoria.com.br

VMWare realizou a edição brasileiro do VMware Fórum 2012 no final do mês de outubro, em São Paulo. O evento tornou ainda mais evidente a estratégia da empresa pautada no portfólio de softwares no modelo de computação em nuvem. Um dos destaques das transformações defendidas no VMware Fórum foi o conceito de Data center definido por software, que cumpre a promessa da computação em nuvem de contar com serviço de TI ágeis, elásticos e eficientes, ampliando os benefícios da virtualização para o data center – computação, armazenamento, networking, e os serviços associados de disponibilidade e segurança. “Data center definido por software é a linha de base para a nuvem”. Essas foram as palavras de Arlindo Maluli, diretor da área de Pré-vendas e Serviços da VMware na América Latina, em palestra durante o evento. Os benefícios são semelhantes aos da virtualização e o tempo de implementação cai drasticamente e os custos são reduzidos, garante Maluli. A arquitetura do data center definido por software abstrai todos os recursos de hardware e cria um pool de recursos que agrega capacidade, permite automatização com segurança e eficiência e distribui as aplicações conforme a necessidade. Usuários e clientes do data center

definido por software podem ter os seus próprios data centers virtuais como uma coleção isolada logicamente de computação virtual, armazenamento, networking e recursos de segurança da qual estão acostumados. A estrutura desse data center é baseada em processamento, armazenamento, storage, virtualização, rede e segurança. A VMware vem realizando uma série de aquisições e, há alguns meses, comprou a Nicira para reforçar seu potencial em rede e segurança e está integrando as capacidades ao novo conceito de centro de dados. Para esse novo data center, a VMware já apresentou sua primeira solução, a VMware vCloud Suite 5.1, que simplifica e automatiza operações enquanto garante os níveis de aplicação para aplicações corporativas de missão crítica. O vCloud Suite integra o portfolio da empresa em um único produto, simplificando a adoção de tecnologias da era da nuvem. Um dos grandes diferenciais da VMware frente à concorrência é, além da especialização, proporcionar total liberdade para seus clientes construírem suas infraestruturas em nuvem conforme suas próprias necessidades e requisitos. A VMware já vem há bastante tempo investindo em tecnologia para cloud computing e é a única a oferecer tecnologia que permite a seus clientes criarem nuvens híbridas, somando capacidades privadas e públicas.

NOVEMBRO/2012 | INFORMÁTICAEMREVISTA 11

PREMIAÇÃO Evento

Prêmio Informática 2012 Apresentamos os candidatos ao Prêmio Destaques do Mercado – informática 2012, em ordem alfabética, sem informar quais os finalistas. Eles ficarão sabendo somente na noite de 22 de novembro, 5ª feira, no auditório do SESC – Cidade alta, na Solenidade de entrega do Informática 2012. Aos presentes serão sorteados 10 brindes: 1 Tablet da Sony (Miranda Computação), 1 Boombox com tela de 7” + TV Digital (Leadership), 1 Roteador D-Link e 1 Bolsa para Notebook (Natal Tec) e 6 licenças Kaspersky (Qualitek Tecnologia).

Relação dos candidatos ao Informática 2012 01 - ASSISTÊNCIA TÉCNICA

04 - CONSULTORIA EM T.I. (EMPRESA)

07 - CONSULTORIA EM VENDAS

HOT LINE INFORMÁTICA IGM INFORMÁTICA IT SERVICE NATAL SITE NÚCLEO INFORMÁTICA TECTRON INFORMÁTICA TEXAS INFORMÁTICA

2RV CONSULTORIA ALIANÇA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO INOVAI CONSULTORIA IT SERVICES NEW SYSTEM QUALITEK TECNOLOGIA

DEMOUTIEUX DE OLIVEIRA PAES (IBYTE) GEORGE UBENILTON (TEXAS) JAILTON TEXEIRA "TOM" (FOUR TECH) OZIELMA SANTOS (MIRANDA)

05 - CONSULTORIA EM T.I. (PROFISSIONAL)

ESTACIO DE SÁ IFRN MAURÍCIO DE NASSAU UFRN UNIFACEX (FACEX) UNI-RN (FARN) UNP

02 - AUTOMAÇÃO A-R CONSULTORIA ASR ASSOCIADOS NATALSYS AUTOMAÇÃO NEW SISTEM PEGGASUS TEC-SOFT INFORMÁTICA

03 - COLUNISTA DE INFORMÁTICA ADRIANO MOTTA ASTÊNIO ARAÚJO DEBORAH MASSUD EDUARDO COELHO IVANILDO GALVÃO JARISON MELO LORSCHEIDER SANTIAGO LUIZ GUIMARÃES MANOEL VERAS RODRIGO JORGE

12 INFORMÁTICAEMREVISTA | NOVEMBRO/2012

ASTÊNIO ARAÚJO (INOVAI) EMERSON HERMANN LIRA (IT CURSOS) GEORGE BULHÕES (ATTALUS) GUSTAVO DIÓGENES (EVOLUX) MARCELO VARELA (LÓGICA TREINAMENTOS) MOURITZ ADRIADNO DE LIMA (NEW SYSTEM) ROBERTO VIANA (2RV CONSULTORIA) RODRIGO JORGE (QUALITEK TECNOLOGIA)

06 - CONSULTORIA EM VENDAS (GERÊNCIA) ANDRÉ GOMES (SUPORTE INFORMÁTICA) APARECIDA LIMA (LEADERCHIP) DALLYSSON SILVA (MASTERMAQ) ELISÂNGELA PESSOA (WSO MULTIMÍDIA) JOÃO NETO (ACTIVESOFT) JORGE VINÍCIUS (MIRANDA) JOVAN MEDEIROS (IT SERVICES) KARLEYDE MARA (BRASIL CHIP) MARLÚCIA (SUPRA INFORMÁTICA) REGINALDO J. DE ALMEIDA (FOUR TECH) ROSÂNGELA COSTA (IBYTE)

08 - CURSO SUPERIOR DE INFORMÁTICA

09 - CURSO TÉCNICO PROFISSIONALIZANTE

CEPRN IT CURSOS LÓGICA TREINAMENTOS SENAC SENAI CTI ALUISIO ALVES

10 - DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARES

ACTIVE SOFT A-R CONSULTORIA INOVAI NATALSYS NEW SYSTEM PEGGASUS SOFT LINE INFORMÁTICA

TECHVIRTUAL TEC-SOFT INFORMÁTICA

11 - DESENVOLVIMENTO DE WEB SITES INTERATIVA DIGITAL MAIS DATA MAXMEIO MIX INTERNET NEW SYSTEM PARNANET

12 - EMPRESÁRIO DE INFORMÁTICA AIRTON LISBOA (NATAL COMPUTER) ALAN RICARTE (A-R CONSULTORIA) ALEXANDRE CARVALHO (PEGGASUS) ASTÊNIO ARAÚJO (INOVAI) DEROSSI MARIZ (ENGEMÁTICA) EDUARDO COELHO (IT CURSOS) FELIPE CALAZANS (TEXAS INFORMÁTICA) FLÁVIO CESAR DANTAS (TEC-SOFT) JOVAN MEDEIROS (IT SERVICE) LEONARDO ANNES (INTERATIVA DIGITAL) MARCOS SOARES (NATAL SITE) PAULO MIRANDA (MIRANDA COMPUTAÇÃO) RONALD GARIBALDI (BRASIL TONER) ROSE GRAYSE (PLUGTECH) WILLIMAN S. OLIVEIRA (WSO MULTIMIDIA)

TEC-SOFT INFORMÁTICA

14 - INSTRUTOR DE INFORMÁTICA ALAN GLEI (LÓGICA) EMANOEL MONTEIRO (ATTALUS) GUSTAVO RIBEIRO (VEEZOR) LUCAS CASTRO (IT CURSOS) MARCELO VARELA (LÓGICA) VALÉRIA DE SOUZA (SENAC)

15 - LOJA DE INFORMÁTICA (VAREJO) ENGEMÁTICA FOUR TECH INFORMÁTICA IBYTE MIRANDA COMPUTAÇÃO NAGEM NATAL COMPUTER ON LINE INFORMÁTICA SUPRA INFORMÁTICA TEXAS INFORMÁTICA

16 - OUTSOURCING DE IMPRESSÃO BRASIL TONER LOCAINFORN MAQ-LAREN MAQUIP PLUGTECH

13 - HELP DESK (ATENDIMENTO)

17 - PROFESSOR DE INFORMÁTICA

A-R CONSULTORIA BRASIL TONER IGM INFORMÁTICA LOCAINFORN QUALITEK TECNOLOGIA TADATEL

EMERSON HERMANN LIRA (IT CURSOS) FRANCISCO FERREIRA IVANILDO GALVÃO (IT SERVICE) FELIPE ALEIXO (IFRN) KLEBER FERNANDES (UNIFACEX) MANOEL VERAS

OSMAR FERNANDES (UNP) VLADIMIR MAGALHÃES (UNP)

18 - PROFISSIONAL DE T.I.

ADRIANE OLIVEIRA (FIERN) EMANOEL MONTEIRO (ATTALUS) ERON FRANÇA (SOFT LINE) FERNANDO OLIVEIRA (SENAC) FRANCISCO FERREIRA (MIRANDA) GEORGE BULHÕES (ASSESPRO) GUSTAVO DIÓGENES (EVOLUX) JOSÉ DO CARMO (NATAL SYS) MANOEL VERAS VANÚSIA BEZERRA (COSERN) WESLEY PIMENTA (UNIFACEX)

19 - REMANUFATURA DE CARTUCHOS DE IMPRESSÃO BRASIL TONER FOUR TECH INFORMÁTICA L.I. CARTUCHOS MP CARTUCHOS NATAL CARTUCHOS LIDER CARTUCHOS

20 - TÉCNICO EM ASSISTÊNCIA ADRIANO MIRANDA (WSO MULTIMÍDIA) ALDRIN CARLQUIST (HOT LINE) ÍTALO GUERA (IGM CONNECTING) LUCIANO LINS (TECTRON) PAULO OTÁVIO (NATAL SITE)

NOVEMBRO/2012 | INFORMÁTICAEMREVISTA 13

artigo

Pinterest desperta mais interesse nas compras online que Facebook

Pinterest é uma rede social de compartilhamento de imagens, fotos e outros arquivos visuais, que tem por objetivo “alfinetar” (do termo em inglês “pin”) imagens de outros usuários, como se fosse o “compartilhar” do Facebook. Em 2011, foi o site que superou mais rápido a marca de 10 milhões de visitantes únicos na história e atualmente, estima-se que a rede tem mais de 7 milhões de usuários. Aqui no Brasil a moda ainda não chegou, mas alguns usuários já estão participando. Segundo pesquisa da Insights Bizrate, 69% dos usuários que acessam o serviço afirmaram ter encontrado produtos que gostariam de comprar, contra apenas 40% do Facebook. Quando questionados sobre o uso dado aos aspe-

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tos comerciais nas duas redes sociais, os inquiridos que usam o Pinterest mostraram-se muito mais comprometidos com os produtos e com as marcas. 70% dos utilizadores do Pinterest usam a rede social para “encontrar inspiração sobre o que comprar”, número bem superior aos 17% do Facebook. Quando a rede é utilizada “para ajudar a manter contacto com as coisas que gosto”, 67% dos “pinners” consideraram esta opção como válida, baixando para os 21% relativamente ao Facebook. Segundo um relatório apresentado em abril pela empresa Tamba, mulheres entre 25 e 54 anos são o segmento de usuários mais ativo dentro da plataforma. A rede social foi criada em março de 2010, pelo americano Ben Silbermann e funciona como um mural, no qual os cadastrados podem colocar suas fotos e também republicar as de outros usuários. No final de 2011, o Pinterest já se destacava por encaminhar os usuários para lojas de roupas on-line. Atualmente, o serviço supera a marca de 20 milhões de cadastrados. Não conhece ainda o Pinterest ou acha que é só “mais uma rede social para passar o tempo”? Reveja seus conceitos que ainda há tempo de lucrar com os pins!

Gabriella Fonseca PÓS-GRADUADA EM MÍDIAS SOCIAIS

gabriellafonseca@outlook.com

EDUCAÇÃO dsapia

Graduação em redes é reconhecida pelo MEC

endência no mercado global, o curso deve abrir novas turmas já para o próximo semestre. Um mercado que sofre com a escassez de mão de obra qualificada. Uma tendência econômica global. Esse é o cenário perfeito para quem procura uma oportunidade de realização profissional. Aos que se inserem nesse perfil, uma boa notícia: o Ministério da Educação acaba de reconhecer, com nota 4, o curso de Redes de

Computadores do campus potiguar da Faculdade Maurício de Nassau. Num cenário onde o profissional capacitado ainda é exceção, essa é a grande oportunidade para quem ainda busca seu lugar ao sol no mercado de trabalho. Segundo a Profa Danielle Rakuel, coordenadora do curso de Redes de Computadores da Nassau, “esse reconhecimento só vem reforçar a qualidade da nossa graduação, firmando-a entre as melhores do Estado”.

Falando sobre a absorção dos profissionais no mercado, a professora é taxativa: “É uma área muito promissora, estamos vivendo uma carência de mão de obra qualificada; o curso de Redes vem nos trazer esta proposta de formar profissionais polivalentes, empreendedores, profissionais e com visão ética e social”, conclui. Atualmente a Maurício de Nassau conta com quatro turmas de Redes em andamento, planejando abrir mais duas para o próximo semestre.

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artigo

Ou você escolhe, ou será...

desanimação de Robert era visível, quando ele chegou para conversar com Simplorim. Parecia que um trator tinha passado por cima. Após alguns goles de água depois eles puseram-se a conversar. Robert contou que há algum tempo tinha ideias para criar uma nova unidade de negócio para a empresa onde trabalhava. Ele pensava em aproveitar os rejeitos industriais para, através de um processo de reciclagem, lançar no mercado novos produtos. A quantidade de resíduos era enorme e havia uma demanda crescente pelos itens que seriam produzidos. O que o deixara tão para baixo fora a notícia que recebera na véspera: Malcolm, um engenheiro químico de vinte e poucos anos, que estava na empresa havia pouco mais de um ano, tinha elaborado justamente um projeto para uma nova unidade, com características muito similares à ideia dele, e o havia apresentado para a diretoria, que o aprovara prontamente. E além de tudo, Malcolm havia sido escolhido para comandar a nova unidade. Para acabar de matar, Malcolm tinha chamado alguns engenheiros para o projeto e Robert fora convocado para ser chefe do almoxarifado. No contexto, era um cargo pouco expressivo e com poucos desafios. E de quebra, o Malcolm iria

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ser o novo chefe dele. Simplorim, como de costume, escutou tudo calado. Ao final, começou a falar. Você faz parte de um grupo de pessoas que são muito inteligentes e criativas, mas que sofrem de um problema: excesso de pensamento. Vocês pensam, pensam, pensam... e não agem. É como se a inteligência em excesso atrapalhasse.Na vida, continuou Simplorim, ou você escolhe, ou é escolhido...Como já dizia o Thomas Edson: “Meu sucesso vem de 1% de inspiraçãoe de 99% de transpiração.” Qualquer coisa que alguém comece “mais ou menos”, depois pode ser consertada. Mas, com algo que não foi começado, não se tem esta alternativa. Você sabe a diferença entre: “Ir a Paris” e ”Desejar ir a Paris” ? –perguntou Simplorim. Sei não – disse Robert. A diferença é de 10.000 km – respondeu Simplorim – e continuando: O mestre Oscar Motomura, do Amana-Key gosta muito de dizer que: ”Planejamento é algo que você faz depois que você age” O mundo quase sempre é implacável: “Ou você criar a sua própria estratégia; ou fará parte da estratégia de alguém”. Pense a respeito, mude e seja feliz - disse Simplorim encerrando a conversa.

ASTÊNIO ARAÚJO

PRES. DA INOVAI CONSULTORIA

astenio.araujo@gmail.com

THIAGO LIMA MOSTRA A NOVA MARCA

odo homem é cheio de sonhos e almeja sempre o progresso, seja ele pessoal, espiritual e principalmente profissional, com base nestes sonhos que em Janeiro 2007, Thiago Lima (formado em Geologia e Mineração pelo Cefet-RN (atual IFRN)) e em Administração de Empresas pela Faculdade de Natal (atual Estácio FAL) que, apostando nesse sonho fundou a Thiws, empresa que tinha por objetivo inicial prover soluções na área de Registro de Domínios e criação de Websites. Durante o período de 2007 até 2010, Thiago Lima estava focado em outras atividades paralelas que acabaram desviando o foco da sua própria empresa, porém este período de “hibernação” da

Thiws foi extremamente valioso para a maturação das ideias e sonhos. Em 2011, a Thiws retornou com toda a força e empenho com foco na área de TI, onde formou a sua missão: “Contribuir com o desenvolvimento econômico e tecnológico nacional, de forma a agregar valor ao capital humano organizacional e com responsabilidade sócio/ambiental, além de prover aos nossos clientes produtos e serviços inovadores que possam satisfazer as necessidades dos seus negócios” sendo estes baseados nos valores organizacionais da Ética, Transparência, Comprometimento e Competência. Deste modo, a empresa ganhou espaço no mercado nacional, onde captou clientes no Rio Grande do Norte, Minas Gerais, Bahia e Tocantins, e após um estudo aprofundado do core business da empresa, optou-se por realizar um novo reposicionamento organizacional e também da marca, onde a Thiws passou a ser uma empresa genuinamente geotecnológica, mudando então para THIWS Geotecnologia, provendo serviços relacionados a tecnologia com geoinformação desde a coleta, processamento, simplificação e análise de dados ou informações espacialmente referenciadas até o desenvolvimento de aplicações de geolocalização.

A empresa A Thiws Geotecnologia participou também da XVIII CIENTEC 2012, onde apresentou as novidades do mercado de Geotecnologia bem como os serviços oferecidos por ela, principalmente nas áreas de Geomarketing (onde uma empresa pode analisar as variáveis relevantes para o marketing por meio da visualização de dados plotados em mapas) e Geoprocessamento (processamento informatizado de dados georreferenciado para um objetivo específico (ex.: criação de mapas geológicos, hidrográficos, de endemias, índice de criminalidade entre outros). Visitem o site da Thiws Geotecnologia (www.thiws.com. br), curtam no Facebook (http:// fb.thiws.com.br) e sigam no Twitter (http://twitter.thiws.com.br).

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GEOTECNOLOGIA dsapia

Thiws lança nova marca

CAPA

New System apresen

om o crescente desenvolvimento de novas tecnologias e a abertura de novos mercados criou-se uma nova tendência, onde satisfazer as necessidades dos consumidores é essencial para que uma empresa continue no mercado e superar as expectativas passa a ser parte primordial dos objetivos de uma organização. Por isso, cada vez mais, as empresas vem buscando a aplicação de novas técnicas e programas de melhoria, a fim de conquistar excelência empresarial e obter um crescimento contínuo. O NS Service Desk surge como uma poderosa ferramenta para gerenciar os processos de atendimento dentro de uma organização, ele irá ajudar a gerenciar a base de conhecimento de forma eficaz, documentando as melhores práticas e soluções, difundindo assim conhecimento entre os colaboradores da organização. O sistema auxilia sua empresa a manter as melhores práticas no atendimento e a solucionar os problemas de forma rápida e eficaz. Ele produz diversos relatórios que apresentam o nível de satisfação dos usuários e o desempenho da organização na prestação de serviço, servindo assim como base para melhoria constante no atendimento.

O NS Service Desk surge como uma poderosa ferramenta para gerenciar os processos de atendimento dentro de uma organização, ele irá ajudar a gerenciar a base de conhecimento de forma eficaz.

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Dessa forma, o software contribui para que sua empresa possa responder as principais questões relacionadas a suporte como:

Quais são os clientes a serem atendidos e quais já receberam atendimento? Organização das ordens de serviço, permitindo uma consulta rápida e fácil de todos os atendimentos pendentes e concluídos.

Como está organizada a base de conhecimento? As soluções são agrupadas em categorias específicas para facilitar o acesso, com busca por palavras-chave. No atendimento ao cliente é disponibilizada esta base de conhecimento, dando suporte a seus técnicos e permitindo o compartilhamento de soluções, agilizando o atendimento ao cliente.

enta o NS Service Desk Como avalizar o atendimento? Qual a rota para os atendimentos? O sistema gera rotas de atendimento otimizadas facilitando a localização do cliente para os técnicos.

O NS Service Desk permite após o atendimento que o cliente faça uma avaliação do serviço prestado.

Qual é o grau de satisfação dos clientes? Onde estão os técnicos? Ferramenta especifica que permite monitorar a localização dos técnicos em atendimento.

O Software dispõe de uma variedade de relatórios que mostram o nível de satisfação dos clientes e apresentam o desempenho dos técnicos de suporte na resolução de problemas. O desempenho dos técnicos pode ser medido e melhorado com base nestes relatórios.

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artigo

A mudança com excelência

á alguns dias atrás tive a satisfação de receber um artigo tratando sobre o paradoxo da mudança. No artigo, o autor retrata que se pode aprender muito com as mudanças, mas que mudar é assustador, tanto para as pessoas como para as organizações, principalmente nos dias atuais em que a única certeza é que tudo muda – organizações, estratégias, mercados, tecnologias, líderes, pessoas – e em um ritmo cada vez mais acelerado. No excelente artigo, o autor aborda muito bem, com perguntas e respostas claras contemplando o tripé: valores, direção e pessoas. O autor afirma que na mudança o principal é decidir o que não será mudado. Saber o que não mudar nos domínios dos princípios, propósitos e pessoas, passa a ser o fundamento da mudança. Focar nos domínios dos princípios, propósitos e pessoas permite preparar-se de forma consistente para a mudança, afastando o medo e o estresse, além de criar um ambiente emocionalmente estável e propicio ao desenvolvimento da mudança. O paradoxo da mudança se encaixa muito bem nas organizações e deveria ser fixado em um quadro bem a frente do dirigente, em especial no setor público, onde o tempo da gestão não é duradouro e as medidas a serem adotadas no início de cada gestão são impactantes e carregadas de mudanças. Entretanto, não significa que mudar não seja necessário, principalmente em se tratando do setor público, apenas saber o que não deve ser mudado passa a ser a premissa para as grandes mudanças a serem desencadeadas. Outro paradoxo fundamental para ser compreendido nos dias atuais pelas pessoas e organizações é o paradoxo da excelência. Tomei conhecimento sobre o paradoxo da excelência através do livro, de mesmo título, escrito por David Mosby e Michael Weissman. Segundo os autores, “quanto melhor você faz seu trabalho, mais seu desempenho se torna invisível. Invisível para tudo, menos para os problemas... Há uma relação inversa entre desempenho e valor percebido”. Assim, as pessoas e organizações que são excelentes no que fazem acabam, por isso mesmo, passando a serem invisíveis aos olhos dos seus superiores e clientes. 20 INFORMÁTICAEMREVISTA | NOVEMBRO/2012

O paradoxo da excelência passou a fazer parte do cotidiano de um número cada vez mais crescente de pessoas e organizações. Portanto, quanto melhor as pessoas e as organizações desempenham o seu trabalho, mais invisível ele se torna e aumenta o nível de exigência por mais excelência. Assim, cada vez mais o desempenho excelente passa a não ser percebido e reconhecido, sendo, em algumas situações, até mesmo desvalorizado e depreciado, uma vez que os esforços empreendidos em prol da excelência são encarados como uma ação natural. Quanto maior o grau de excelência desenvolvido, maior será as expectativas dos superiores e clientes, especialmente em se tratando do setor público, onde o nível de exigência por mudança e de percepção da excelência são crescentes, aliado aos grandes desafios, como orçamento limitado, demandas de produtividade, transparência, escalabilidade e participação. Para fazer frente ao paradoxo da excelência se faz necessário que as pessoas e as organizações busquem identificar as expectativas que seus superiores e clientes possuem em relação a elas e como as expectativas podem lhes afetar e impactar em seu trabalho. Depois, é necessário definir o valor diferenciado e passar a reforçá-lo continuamente. Ter em mente o paradoxo da mudança, aliado ao paradoxo da excelência passa a ser a base para a construção de uma administração de sucesso. Tudo passa a ser uma questão de percepção, que caberá a cada um saber como conduzi-la na direção desejada e na medida apropriada.

O paradoxo da mudança se encaixa muito bem nas organizações e deveria ser fixado em um quadro bem a frente do dirigente, em especial no setor público, onde o tempo da gestão não é duradouro.

ADRIANO MOTTA CONSULTOR DE TI ahmotta@gmail.com

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Evento perfil

Ranieri Lopes

aicoense de 32 anos, Ranieri teve seu primeiro contato na área comercial aos oito anos de idade, época em que vendia frutas de porta em porta. Aos 17, no período da faculdade, mudou-se para Natal, onde cursou Sistemas de Informação. Seguindo sua vocação comercial, atuou como consultor, supervisor e gerente comercial de grandes empresas. Trabalhou durante cinco anos em um banco privado na área comercial, colaborando diretamente para levar uma agência do Rio Grande do Norte a ganhar o POBJ (Programa de Objetivos), vencendo também nos dois anos seguintes, sendo a primeira agência do Brasil a ser tricampeã. Surgiu então o convite de Rose Grayse para Ranieri assumir a equipe de vendas da unidade Print da Plugtech. Por ser um desafio em sua carreira, aceitou e, após três meses de empresa, sua equipe conseguiu aumentar em 50% o faturamento da unidade, tendo como meta chegar a 100% até o final de 2012. Para 2013, o objetivo é levar a Plugtech a ser líder no mercado de outsourcing do Rio Grande do Norte, procurando inovar a cada dia a fim de garantir a satisfação do nosso cliente. Ranieri leva consigo a frase: “Metas não são para serem atingidas e sim para serem superadas”, e é esse espírito que ele tenta e consegue passar para toda a sua equipe.

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artigo

MANOEL VERAS CONSULTOR E PROFESSOR UNIVERSITÁRIO manoel.veras@uol.com.br

O Impacto da Computação de Nuvem na sua Carreira

adoção da Computação de Nuvem alterará as funções de TI dentro de uma organização e portanto a sua carreira. Dependendo do modelo de nuvem adotado (SaaS,PaaS,IaaS) algumas funções deixarão de existir e outras serão reduzidas ou alteradas. Algumas funções passarão inclusive a ser desempenhadas por funcionários dos provedores de nuvem. Oportunidades surgirão. O cargo de Chief Information Officer (CIO), título dado ao vice presidente de TI , superintendente de TI ou diretor de TI tem crescido de importância desde que a TI tem se tornado mais crítica para as empresas. Ele normalmente responde ao Chief Executive Officer (CEO) ou ao Chief Financial Officer (CFO).Mesmo com o aumento da importância da TI para a maioria das organizações novas necessidades relativas ao aumento da governança sobre a TI imposta por leis que aumentam o controle sobre as empresas fizeram com que o CFO e o CIO travem uma batalha pela propriedade sobre a definição dos investimentos em TI com vantagens para o CFO. O CIO precisará encarar esta realidade. O CIO com a adoção do modelo de nuvem pode ter uma atuação mais estratégica, mas paradoxalmente deverá ser mais exigido tecnicamente. Se em alguns casos, em sua posição, ainda lidava com tarefas operacionais, agora, pouca fará. Contratos e relacionamento para dentro, com outros executivos e para fora, com fornecedores e parceiros passam a ser competência básica. Vender a TI internamente será cada vez mais uma tarefa intelectual e baseada em argumentos de negócio e técnico sólidos. Já o cargo de CTO (Chief Technology Officer), se existir formalmente na empresa, exigirá uma melhora no argumento técnico do ocupante do cargo com conhecimento sobre aspectos chaves da arquitetura e das novas opções tecnológicas incluindo um melhor entendimento sobre a proliferação dos dispositivos móveis (consumerização da TI) e seus impactos na segurança. O CTO passará a ser o arquiteto da nuvem. Desenvolvedores (Dev) e Garantidores de Qualidade (QA) sofrerão grande impacto do modelo SaaS. Ora se o software passa a ser adquirido na forma de serviço haverá um esvaziamento natural desta função dentro da empresa. A empresa continuará mantendo alguns sistemas legados e sistemas críticos o que continuará a demandar desenvolvedores de software para estas apli-

cações, mas boa parte das funções comuns de desenvolvimento e garantia de qualidade, incluindo testes, será esvaziada se a empresa passa a adotar o modelo SaaS. DevOps, categoria mais recente que define profissionais que trabalham na fronteira entre os operadores da TI e os desenvolvedores de software devem sofrer um grande impacto das soluções PaaS. DevOps trabalharão baseados em um portal e executarão funções como desenvolvimento de ferramentas para agilizar o processo de por as aplicações no ar. Operadores de TI (Ops) sofrerão grande impacto das soluções IaaS. O advento da nuvem mudará o papel dos administradores de sistemas, de banco de dados (DBA) e dos administradores de rede também. Tarefas rotineiras realizadas por esses administradores agora serão realizadas de forma automatizada. Inúmeras funcionalidades incluídas em soluções baseadas em nuvem hoje já permitem a automação de tarefas de servidor, armazenamento, rede e de banco de dados. O administrador de sistema (Systems admin) já não precisará provisionar servidores, adquirir e instalar software já que todo esse trabalho é feito de forma automatizada. A nuvem incentiva a automação porque a infraestrutura é programável. O administrador de rede (Network admin) já não precisará conectar dispositivos de rede ou mesmo trocar switches do datacenter devido ao aumento de tráfego. Estas funções estarão agora do outro lado, realizadas pelo provedor de serviços em outros níveis de escala. Na empresa tradicional, de uma forma geral, os desenvolvedores de aplicativos não trabalham em colaboração com os administradores de rede e administradores de rede não tem a menor ideia sobre a construção do aplicativo. Como resultado, possíveis otimizações na camada de rede e na camada de arquitetura do aplicativo são normalmente negligenciadas. Com a nuvem, as duas funções deverão interagir de outra forma. Projetando a arquitetura de futuras aplicações, as empresas deverão encorajar o cruzamento de conhecimento entre as duas funções e entender que elas estão em processo de fusão. O DBA (Database Administrator ) passará a gerenciar recursos através de um console baseado na web, executará scripts que adicionam novas capacidades por meio de programação no caso dos recursos de hardware de banco de dados se esgotarem e automatizará os processos de backup. NOVEMBRO/2012 | INFORMÁTICAEMREVISTA 23

Cedidas

NOVIDADE O administrador de redes Francisco Ferreira APRESENTA O WINDOWS 8

Windows 8 chega ao RN no lançamento mundial

Esterffson George comprou A NOVA VERSÃO assim que as lojas abriram

novo sistema operacional da Microsoft, Windows 8, chega ao mercado com grandes diferenciais em relação as versões anteriores, entre eles, a interface 100% adaptável para ser utilizada em qualquer tipo de plataforma seja ela touch ou não. A novidade teve seu lançamento mundial no dia 26 de outubro e o Rio Grande do Norte não ficou de fora dessa comemoração. No dia do lançamento, a Miranda Computação, que atua como revenda especializada Microsoft no estado, já disponibilizava o produto em suas lojas para os potiguares. Logo na primeira hora após a abertura das lojas, os clientes já adquiriam a nova versão do sistema operacional mais famoso do mundo. Foi o caso do técnico de informática Esterffson George Almeida, 30 anos, que estava ansioso pela novidade. “É muito bom ter a oportunidade de ter o produto no dia do lançamento mundial. Eu já usava

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a versão de teste e me surpreendeu por causa dos seus efeitos gráficos, menu diferenciado e inicialização rápida dos programas”, afirma. A principal novidade do Windows 8 é a substituição do menu iniciar pela nova tela inicial, uma nova interface com blocos dinâmicos, desenvolvida para funcionar perfeitamente em qualquer tipo de dispositivo (PC, tablets e smartphones). Além disso, possui também uma integração SkyDrive que possibilita ao usuário armazenar seus arquivos, configurações, aplicativos na nuvem e acessá-los de qualquer computador com Windows 8, através de sua conta no Windows Live. O dia de lançamento foi marcado por movimentação nas lojas, promoções especiais, distribuição de brindes e uma programação especial preparada pela Miranda junto à Microsoft que incluía uma palestra gratuita ministrada pelo administrador de redes Francisco Ferreira, profissional certificado Microsoft. O evento de lançamento do Windows 8 em Natal contou com a presença de curiosos, estudantes, profissionais da área e o gerente regional Norte/Nordeste da Microsoft, Leandro Brito. De acordo com o diretor comercial da Miranda, Paulo Miranda, que abriu o evento, o Windows 8 representa uma nova era para os computadores e portáteis. “O novo sistema foi desenvolvido para se adaptar e ser utilizado da mesma maneira em qualquer dispositivo. Não importa se a plataforma é touch ou não,

a mesma experiência que o usuário tem no computador poderá ter no tablet ou smartphone. O fato é que nenhum outro fabricante na história fez isso”, explica. Segundo ele, o sistema operacional da Microsoft ainda está presente em 90% dos computadores pessoais do mundo e, sem dúvidas, a nova atualização irá mudar a vida de muita gente. “A nova versão se adapta bem ao dia a dia corrido e ao excesso de informações a que estamos submetidos hoje, pois a nova tela inicial do Windows 8 permite que o usuário fique em contato com todas as atividades dos programas usados sem precisar inicializá-los. Ele pode ver o último e-mail que recebeu, as últimas notícias e atualizações de aplicativos, na tela principal. São várias informações se atualizando simultaneamente e o usuário só clica se quiser mais detalhes”, acrescenta. O produto já pode ser encontrado em Natal e Mossoró nas lojas da Miranda em versões Upgrade e OEM, com preços que variam de R$ 249 a R$ 429.

vitrine DA miranda DO midway

LIVROS

PRIMEIROS PASSOS COM O NETDUINO

DÉBORAH MASSUD ASSESSORA DE COMUNICAÇÃO

deborahm@livrariasaraiva.com.br

Editora: Novatec Chris Walker 116 páginas, R$ 35,00

Comece a construir projetos eletrônicos com o Netduino, hardware imaginação de criadores e hobbistas no mundo todo. Este livro, fácil de acompanhar, oferece a orientação passo a passo de que você precisa para experimentar com o Netduino e o .NET Micro Framework. Por meio de uma série de projetos simples você aprenderá a criar dispositivos eletrônicos -incluindo dispositivos em rede que se comunicam por TCP/IP. Ao longo do caminho, hobbistas aprenderão o básico de programação .NET, e programadores descobrirão como trabalhar com eletrônica e microcontroladores.

Acompanhe os projetos em sequência e aprenda técnicas para criar seus próprios dispositivos com base no Netduino. Receba uma visão geral da família de micro controladores Netduino. Instale o Visual Studio Express, o .NET Micro Framework e o Netduino SDK gratuitos. Crie códigos que lhe permitam acender e apagar o LED do Netduino. Aprenda a aumentar as capacidades do Netduino com vários shields de expansão. Meça entradas digitais e analógicas com o MakerShield. E ainda crie um aplicativo para controlar seu Nettduino pela web de fonte a popular aberta plataforma.

ITIL - GUIA DE REFERÊNCIA

Editora: Elsevier – Campus Jan Van Bon 163 páginas, R$ 79,90

Este guia oferece ao leitor uma visão geral dos conceitos básicos da ITIL (Information Technology Infrastructure Library®), o framework mundialmente profissionais no gerenciamento de serviço de TI, em sua versão mais atual. A ITIL oferece uma abordagem sistemática para a entrega de serviços de TI de qualidade. Apresenta negócio de serviços de TI hoje em dia foram compiladas com um objetivo: entrega de valor para o negócio. Neste livro estão condensadas as boas práticas dos principais livros sobre ITIL como objetivo de economizar o tempo do usuário, pois trata-se de Shopping Midway Mall | 84 3222.4722

um guia de referência rápido escrito para profissionais da área de tecnologia. Entre esclarecer estão: Qual o ciclo de vida do serviço? Qual a estratégia do serviço? Quais são os principais processos de gerenciamento? Como implementar a ITIL e pensar a melhoria contínua de serviço? Com conteúdo licenciado oficial, este guia também é um ótimo material de estudo treinamento para quem deseja se preparar para realizar os exames de certificação da ITIL Foundation conhecido e adotado pelos lições das melhores organizações.

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MySuite

Infinity Tecnologia mostra software educacional para escolas

ransformar a instituição de ensino com o MySuite, a Rede Social Corporativa, visando sanar as dúvidas dos internautas, a instituição de ensino poderá disponibilizar em seu site o Atendimento Online, um atendimento moderno, de qualidade e com rapidez. Os próprios alunos poderão confirmar se haverá aula após um feriado, se o seu histórico já está pronto, previsão para pegar o diploma, se o livro que ele precisa já foi entregue na biblioteca, etc. O Gerenciador de Tarefas vai auxiliar no controle e acompanhamento de atividades delegadas. Se um professor ainda não entregou as notas de uma turma, o responsável poderá criar uma tarefa com prazo para entrega e acompanhar se o professor está ciente desta tarefa e quando ela foi executada. A delegação dessas tarefas (controle de pendências) poderá ser acompanhada em qualquer lugar, a qualquer hora. Isso facilita

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também o monitoramento da execução das atividades pelos supervisores e gerentes. Dispensa a necessidade de estar fisicamente na instituição para checar tarefas. Professores, bibliotecários, coordenadores, diretores e todos os demais colaboradores poderão organizar deforma simplificada as tarefas do dia-a-dia e programar níveis de prioridade, prazos para conclusão, além de definir datas específicas para realização de determinadas tarefas. Centralizando todo o contato através do Comunicador Interno, é possível eliminar os ruídos na comunicação e todo o histórico de conversação fica armazenado. Uma das grandes vantagens do Comunicador Interno é a possibilidade de conversar não apenas com os funcionários internos, mas também com aqueles que estão em casa, em filiais ou até mesmo viajando. Uma professora que precisou viajar às pressas e não deixou a data da avaliação final marcada, poderá entrar em contato com o

Coordenador pelo Comunicador Interno e passar a informação, economizando assim os custos com ligações telefônicas. Como somente os membros da instituição de ensino podem utilizá-lo, é possível controlar o tráfego de informações corporativas de acordo com as políticas de uso e de segurança. Através do Solicitações a empresa poderá rastrear e controlar todas as pendências internas (demanda interna) relacionadas especialmente a processos que precisão tramitar por vários departamentos até que esteja realmente finalizada.

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JANTAR

Reencontro de amigos

O JANTAR DA INFORMÁTICA EM REVISTA É SUCESSO HÁ 4 ANOS

á quase três anos que um grupo de profissionais de T.I. reúne-se na churrascaria Sal e Brasa, em Natal, para conversar, trocar ideias, fazer parcerias, enfim, de forma descontraída as pessoas renovam-se a cada mês no jantar-adesão que vem trazendo ao longo desses anos, muita satisfação aos presentes. A iniciativa é livre e às vezes o pessoal leva convidados para dividir a alegria de estarem presentes recebendo a Informática em Revista do mês e, de uma

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certa forma, pautando os assuntos para a edição seguinte. A Informática em Revista está no mercado desde julho de 2006, portanto há seis anos e quatro meses. Este mês de novembro é propício para grandes festas e a mais importante delas é a Solenidade de entrega do Prêmio Destaques do Mercado – Informática 2012 que acontecerá na noite do dia 22 de novembro, a partir das 19h, no auditório do SESC – Cidade Alta, ao lado da Secretaria da Tributação do Município, na Praça do Estudante, em plena Cidade Alta.

artigo

Inclusão digital na fase adulta (parte I) LEONOR BARBOSA

Instrutora de informática leonorbarbosa5@hotmail.com

ós adultos nos admiramos ao observarmos a habilidade de nossas crianças e adolescentes na utilização de dispositivos tecnológicos. É de fato admirável, aprendem muito rápido. Mas vale salientar que eles têm também a seu favor duas atitudes que os impulsionam no aprendizado: a prática diária no uso destes dispositivos e o fato de não terem medo de errar. Quantas horas um adolescente dedica por dia navegando na internet, enviando e-mail, acessando as redes sociais e executando aplicativos? Não são poucas. Utilizando notebooks, celulares, tabletes com muita dedicação e persistência, conseguem obter as informações que procuram. E desta forma, vão adquirindo habilidades e domínio das ferramentas. Prova disso, pesquisadores da UNESP formaram um grupo de idosos voluntários e os ensinaram a realizar procedimentos de primeiros socorros, para os quais eles não tinham habilidades. Após observações com relação a esse processo de aprendizagem, publicaram o artigo “Análise do nível de retenção de aprendizagem de idosos”1 reafirmando que a recapitulação e a repetição da tarefa foram importantes para a retenção do novo conhecimento. Mas esta prática diária deve ser interessante ao idoso, como afirma a educadora Luisa de Marilac Castro Silva, mestre em Serviço Social pela UFRN: “A aprendizagem é um processo multifacetado que envolve as interações sociais e as experiências do aprendente. Daí a importância de envolver os idosos em situações diárias onde possam desenvolver suas habilidades no uso das novas tecnologias. Contudo, tanto a recapitulação quanto a repetição devem ser cheias de sentido, de significado. Nada de exercícios mecânicos e sim, por exemplo, atividades prazerosas que envolvam a comunicação com entes queridos”.

educadora Luisa de Marilac Castro Silva, mestre em Serviço Social pela UFRN

Para ilustrar, relato uma experiência. Agendamos algumas aulas de acesso à internet a um casal de idosos. Depois de analisarmos as demandas, elaboramos as aulas para serem individuais, pois os interesses e necessidades de um eram diferentes do outro, ele quis aprender a pesquisar na internet, pois estava escrevendo um livro, ela queria aprender a enviar email para estar em contato com parentes e amigos. Por este motivo, o adulto ingressante nesta área de tecnologia da informação, deve buscar assuntos de seu interesse e praticar para apreender novos conceitos e maneiras de fazer as coisas, pois isto é possível. (1) A respeito do processo de aprendizagem: A transferência da informação para a memória de longo prazo é um processo mecânico e, a recapitulação e a repetição da tarefa é que manterão essa informação na memória de curta duração por mais tempo, aumentando as possibilidades de transferência para a memória de longa duração. Fonte: Henry Gleitman, professor de psicologia da Universidade de Pensilvânia citado no artigo em http://prope.unesp.br/xxi_cic/27_34083864800.pdf

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UTILIDADE

Natal limpa para o Natal

o dia 15 de novembro será iniciada uma ação de amor a cidade, Limpe Natal Para O Natal. Hoje a cidade está feia e suja. Ela não merece isso. É preciso cada um fazer a sua parte. Limpe a frente da sua casa, ajude aos vizinhos a limpar as suas, reúna amigos para limpar a praça do seu bairro, faça você alguma coisa para deixar Natal limpa para o Natal, e inicie em sua casa e no trabalho, a coleta seletiva. O mundo agradece e as futuras gerações também. As justificativas para esta ação são as seguintes: 1º) Todo o lixo das ruas são gerados pelas pessoas. É importante colocar esta responsabilidade de dar uma destinação correta para o lixo; 2º) Outro ciclo da dengue está a caminho. Pessoas irão morrer no próximo verão devido ao excesso de lixo nas

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ruas e casas, locais de proliferação do mosquito transmissor, limpar casas e ruas irá salvar vidas; 3º) Natal é uma cidade linda e abençoada por Deus. O turismo é uma fonte constante de renda para milhares de pessoas, mas não existe turismo em uma cidade dominada pelo lixo. Limpar casas e ruas irá garantir empregos; 4º) Chega de reclamar do poder público e não fazer nada para mudar. Vamos fazer a nossa parte, e quem sabe o poder público se esforce para fazer a parte dele; 5º) O Natal é uma época linda. Imagine um Natal em Natal com a cidade limpa, iluminada. Cabe as pessoas transformar esta cidade e na noite de Natal mostrar as suas famílias e turistas que a nossa cidade pode também renascer a cada ano, mas limpa, mais bonita e aconchegante.

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artigo

Reduzir o IPI é importante, mas não é tudo

crise financeira mundial desencadeada em 2006 a partir da quebra de instituições de crédito os E.U.A que concediam empréstimos hipotecários de alto risco, o famoso “subprime americano”, e que se intensificou a partir de julho de 2008, repercutiu fortemente sobre a bolsa de valores de todo o planeta, e acabou, a despeito do que se diziam e dizem os jornais televisivos nacionais, chegando ao Brasil e prejudicando principalmente a indústria. Um dos setores mais prejudicados em virtude desta crise foi certamente, também, o setor automobilístico, gerando uma queda nas vendas e, consequentemente, desemprego. Fator por demais preocupante, uma vez que sozinha, a indústria automobilística, representa 23% do PIB industrial brasileiro e 5% do PIB total do país. Uma primeira ação do Governo foi elevar as tarifas de importação para automóveis e caminhões. Medida criticada por analistas como “um tiro no pé”. Afirmavam eles que a entrada de carros importados significava maior competição e por isso servia para baratear e reduzir os preços dos carros nacionais e que, portanto, tal medida seria prejudicial para os consumidores brasileiros. “Papo furado”, porque, quem acompanha as notícias econômicas, percebe claramente que a importação de carros cresceu de forma considerável nos últimos anos e nem por isso tivemos qualquer redução nos preços dos carros nacionais, muito pelo contrário. Os preços dos mesmos continuaram sendo reajustados todos os anos a olhos vistos. Sem contar, que exatamente essa redução não se revela porque quem traz os veículos para o Brasil

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JARISON MELO são as próprias montadoras que já estão instaladas no País há tempos, como a Volkswagen, a Ford, a Fiat, a Honda, a Chevrolet, etc. Então, onde está a competição? Como economista, amigo leitor, advirto-o de que aumentar a importação dos automóveis, na verdade, é uma estratégia das montadoras exacerbarem seus lucros, utilizando o fato do Real estar artificialmente valorizado. Além da implementação, há algum tempo, de uma política de substituição de peças e de componentes, dos veículos montados no Brasil, pelos seus similares importados, elevando fortemente o grau de desnacionalização dos veículos produzidos no país, tornando-os ainda mais caros. A segunda ação do Governo foi a desoneração tributária do IPI sobre a produção de veículos automotivos, no intuito de reduzir os custos e a necessidade da indústria fazer mais demissões. Claro que, após essa medida, em comparação com outros setores percebe-se que o setor automotivo teve perdas menores que o setor de metalurgia, e também queda menor em comparação com os setores de comércio atacadista, fabricação de produtos químicos e fabricação de máquinas e equipamentos. Apesar disso, entretanto, a redução nas alíquotas do IPI não foi o principal fator responsável pelo controle da crise econômica no Brasil, mas sim as políticas econômicas de contenção de gastos para geração de divisas e o controle sobre as instituições financeiras que já vinham sendo adotadas na última década. E, outra coisa, apesar do estímulo fiscal gerado, a manutenção de empregos e o fator psicológico de estímulo ao consumo, foram efeitos ainda mais influentes e importantes advindos da medida.

CONSULTOR DE EMPRESAS

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atal se prepara para sediar o lançamento nacional do Windows 8 - o novo sistema operacional para desktop da Microsoft. O evento ocorrerá no dia 10 de novembro às 8h no auditório do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte (IFRN), localizado na Avenida Senador Salgado Filho. As inscrições são gratuitas através do site windows8.idealcampos.com. Os inscritos devem levar dois quilos de alimentos não perecíveis no dia do evento, excluindo o sal. O “Windows 8 Launch Event (#w8natal)” é uma realização da Comunidade Microsoft no Rio Grande do Norte, com apoio do Senac e IFRN. O evento conta também com patrocínio da Microsoft

e Miranda Computação que já tem o produto para venda, nas lojas de Natal e Mossoró.. Na programação, ciclos de palestras com profissionais certificados Microsoft, detalhando as funcionalidades do novo sistema operacional. Também serão abordadas as nuances da “Nova era Microsoft”, conjunto de aplicativos para Windows 8, Windows Phone 8 e Xbox 360. Os presentes receberão certificados emitidos pelo Senac e participarão de sorteio de brindes, oferecidos pela Miranda e Microsoft.

Divulgação

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LANÇAMENTO dsapia

Natal sedia lançamento nacional do Windows 8

Última página GVT CHEGA A NATAL

A Economax, empresa cuja matriz está sediada em Fortaleza, é Agente Autorizado GVT e abriu recentemente filial em Natal, localizada no Lagoa Center, em pleno bairro de Lagoa Nova. Os diretores Benedito, Guilherme e Gilberto estão em fase de implantação dos serviços da empresa mundial. A equipe de consultores começa neste mês de novembro a visitar empresas locais.

Cerimonial

Este ano teremos novamente Marcilio Dantas como Mestre de Cerimônias da Solenidade de entrega do Prêmio Destaques do Mercado – Informática 2012. A solenidade será no auditório do SESC – Cidade Alta e haverá sorteio de 10 brindes, incluindo um Tablet, da Sony, aos presentes.

Empreendedorismo

O gerente comercial da Peggasus, Manoel Junior, colaborador desta revista, voltará a escrever suas colunas a partir de dezembro. Junior já prestou serviços para empresas de telefonia e a partir do convite de Alexandre Carvalho, optou por enveredar pelo caminho da tecnologia. 34 INFORMÁTICAEMREVISTA | NOVEMBRO/2012

EXPANSÃO

O diretor da TEC-SOFT Informática, Flávio Dantas, em franca expansão dos negócios. Brevemente abrirá seu departamento comercial em sede própria numa casa que fica próxima a central, separando-se assim da indústria de softwares. “Ficará bem mais tranquilo pra nós e a sede comercial é pertinho”.