Redaktionsbesuch bei der „SPECK Wissenswelle“

DIE PERFEKTE WELLE

Fotos: Speck Pumpen (5), Ruth Mayr (1) · Texte: Ruth Mayr

Sie heißen Lola und Frank und sie gehen gekonnt mit ihrem virtuellen Publikum um. Die Rede ist von der „SPECK Wissenswelle“, die seit November 2020 online erlebt werden kann.

WENN UNSERE KUNDEN nicht zu uns

kommen (dürfen), dann kommen wir eben zu den Kunden – gemäß dieser Devise kann man auch aus einer Krise eine Chance machen. Ein gelungenes Beispiel für dieses positive Denken ist die „SPECK Wissenswelle“, die im November 2020 vom agilen Familienunternehmen Speck Pumpen gestartet wurde. „Werde mit Speck zum Poolversteher“, heißt das Motto des interaktiven Livestreams. Um mit Schwimmbadbauern, aber auch mit privaten Poolinteressenten, dem Großhandel und Herstellern in Kontakt zu bleiben und um die Lücke im Kundendialog zu schließen, hat die Firma in die Vollen gegriffen. Zusammen mit einer Agentur wurde das Konzept für die „Wissenswelle“ entwickelt. Zurzeit sind insgesamt 22 Mitarbeiter vor und hinter den Kulissen aktiv, um die Sendung am Laufen zu halten. Eine von ihnen ist Julia Bickel, OnlineMarketing-Managerin. „Mit der ,Wissenswelle‘ sind wir einen neuen Weg gegangen, um mit unseren Kunden in Kontakt zu bleiben und einen Dialogkanal für all diejenigen zu schaffen,

Moderatorin Lola ist eine „Hobby-Meerjungfrau“ mit viel Leidenschaft für technische Zusammenhänge.

die Know-how rund um Pumpen und Poolbau tanken und Erfahrungen austauschen wollen“, erklärt sie. Eine wichtige Grundlage dafür waren auch die intensiven Vorbereitungen: Konzeptionierung, Zielgruppenanalyse, Aufbau der Website, Studiobau, Kauf von geeignetem technischem Equipment, Schulung des „Wissenswelle“Teams. Es gibt sogar eine richtige Regie, „damit die Zuschauer das zu sehen bekommen, was sie sehen sollen. Dafür braucht es die nötige Ruhe und einen guten Überblick.“ Die Stars vor der Kamera sind zum einen Stefanie Schmidts alias Lola, bekannt als Moderatorin von „Radio Energy Nürnberg“, zum anderen „BADU“-Technikcoach Frank Kramer. Professionell und in lockerem Stil greifen sie Themen rund um Pumpen und Poolbau auf: Fachlich fundiertes Poolwissen wird unterhaltsam vermittelt. In einem Interview mit der Firmenzeitschrift „SPECK Inside“ verrät Lola, dass sie auch bei TV, Messen, Kongressen, Firmenveranstaltungen aktiv ist: „Es begeistert mich immer wieder aufs Neue, als Moderatorin in viele verschiedene Branchen und Themenfelder einzutauchen.“

„Meisterklassen“ und „Live Sessions“ mit positiver Resonanz

Die erste „Live Session“ am 3. November beschreibt Lola so: „Events – egal ob auf der Bühne oder vor der Kamera – sind Teamarbeit. Eine gute Zusammenarbeit ist Grundvoraussetzung für eine funktionierende Produktion. Das Speck-Team ist großartig! Sowohl die Mitarbeiter als auch externe Dienstleister: Alle sind mit viel Leidenschaft bei der Sache. Schon am ersten Probetag war klar, dass durch die besondere Kombination aus Professionalität und Spaß bei der Arbeit tolle Ergebnisse entstehen werden. Das hat sich bestätigt.“ Zurzeit gliedert sich die „SPECK Wissenswelle“ in zwei Angebote: Zum einen sind dies die

Ein Quiz („Wie viele Teelichter können in einer Stunde eine gefüllte Wanne um ein Grad erwärmen?“) lockert auf – die Antwort haben wir im Artikel auf dieser Seite versteckt.

Wie wird eine Wärmepumpe in den Poolkreislauf eingebunden? Die Grafik zeigt ein Installationsschema. Im Chatbereich rechts können sich die Teilnehmer aktiv beteiligen.

Medienprofi trifft Poolpraxis: Lola hat keinen Pool, ist aber bekennende Warmschwimmerin. Frank hat einen Pool und ist technisch mit allen Wassern gewaschen.

„Live Sessions“, die Julia Bickel so beschreibt: „Hier besprechen unsere Experten interessante und relevante Themen rund um den Poolbau. Die Sessions finden zum angegebenen Zeitpunkt live statt, die Teilnehmer können mit unseren Experten und den anderen Teilnehmern interagieren, im Chat diskutieren und ihre Fragen direkt an Frank stellen. Die ‚Live Sessions‘ werden aufgezeichnet und stehen im Nachgang ,on Demand‘ für alle Wissbegie-

Checklisten gehören auch zu den Extras, die man bei einer „Live Session“ der „SPECK Wissenswelle“ bekommen kann.

rigen, die keine Zeit hatten an der ‚Live Session‘ teilzunehmen, zur Verfügung.“ Für den Spaßfaktor beim Zuschauen sorgen Elemente wie Teilnehmerumfragen oder ein kleines Quiz (zum Beispiel ein Teelichter-Rätsel, siehe Bild oben links. Die Auflösung lautet: sechs). Das zweite Standbein sind die „Meisterklassen“, die jetzt schon bei Poolfachleuten sehr gefragt sind. „Die ,Meisterklassen‘ sind eine Art Expertenrunde mit exklusivem Charakter, in denen sich Profis untereinander in einer geschlossenen Gruppe direkt austauschen können. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt und die Sessions werden auch nicht aufgezeichnet, damit auch über Interna mit anderen Profis gesprochen werden kann und eine optimale Wissensvermittlung sichergestellt wird.“ Der Erfolg gibt den Machern recht. Konkrete Zahlen wollen sie zwar nicht verraten, aber: „Die Zuschauerzahlen sind konstant hoch und wachsen stetig an. Wir mussten bereits bei der ersten ‚Live Session‘ die Kapazitäten bei unserem Streaming-Anbieter erhöhen.“ So ist es nur logisch, dass sich die „SPECK Wissenswelle“ für die Zukunft anspruchsvolle Ziele gesteckt hat: „Die Wissenswelle weiter ausbauen, die Plattform rund um das Thema Poolbau werden und Internationalisierung “ .

INFO KOMPAKT

„SPECK Wissenswelle“: Speck Pumpen Verkaufsgesellschaft, Hauptstr. 3, 91233 Neunkirchen am Sand, Tel.: 09123/9490, www.speck-wissenswelle.com