隨消費者意識抬頭，大眾對品質的要求愈來愈高。品質不僅是成就企業及服務業競爭力的重要因素，對於醫療界更是不可或缺。護理品質的優劣深深影響著病人的健康及權益，透過品質管理方法提升護理品質，可以找出錯誤、減少不必要的醫療浪費，最重要的是能提升病人照護品質、增加病人安全，而要做到這一點，就必須從了解「護理品質管理」開始。
本書分為12章，包含品質管理概論、醫療品質及護理品質的介紹、醫療品質及指標、護理標準、護理過程、護理成本的分類及計算、品質改善方法的運用，及病人安全、團隊照護、優質護理職業環境的建立、護理服務品質等。藉著作者群豐富的學識，以及多年臨床實務經驗，以深入淺出、循序漸進的方式，讓讀者能一步一步了解護理品質管理的內涵，及如何將護理品質管理運用於臨床。章末的課後練習除了能加深印象之外，亦能讓讀者深入思索護理品質的現況，及未來的發展。本書適合護理、醫管相關科系學生使用，您千萬不可錯過。
