目 錄
Part
1
喪禮服務乙級檢定說明
………………………………………………………
1
2
術科測試試題使用說明 3
術科測試應檢人須知
第一站及第二站術科測試應檢人須知 3 第三站術科測試應檢人須知 5
應檢人自備文具表
5
術科測試時間配當表 5
第一站及第二站 第三站
Part
2
第一站
5
6
第一站及第二站測試統一用字表
8
第一站及第二站測試同義字詞表
10
術科測試
………………………………………………………………………………… 11
治喪流程規劃書與殯葬服務定型化契約實務技能 王別玄、廖明昭 14
術科試題說明 測試說明
14
一般作答規定
14
第一題「治喪流程規劃書實務技能」作答及計分
14
第二題「殯葬服務定型化契約實務技能」作答及計分 15 其他應注意事項 試題範例
15
16 16
第一題
治喪規劃書實務技能
第二題
殯葬服務定型化契約實務技能 31
13
第二站
訃聞、奠禮流程及奠文
57
王姿菁
58
術科試題說明
58
測試說明
58
一般作答規定
第一題「訃聞」、第二題「奠禮流程」作答及計分 58 第三題「奠文」作答及計分 59
作答說明
60
試題範例
第三站
59
61
第一題
訃聞
第二題
奠禮流程
64
第三題
奠文寫作
67
奠禮會場布置與主持實務技能實作 80
術科試題說明 測試說明
80
服裝說明
86 87
試題範例 情境說明
87
步驟及說明
90
第三站術科測試評審表 附錄
洪筱蘋 79
奠禮主持
家奠
107
公奠
109
104
家奠、公奠流程
107
Part
3
學科測試與解析
王別玄、廖明昭、王姿菁、洪筱蘋
工作項目 01：臨終服務
114
工作項目 02：初終與入殮服務 工作項目 03：殯儀服務
138
工作項目 04：後續服務
175
工作項目 05：服務倫理
184
120
…………
113
80
喪禮服務乙級檢定學術科捷徑
壹 術科試題說明 一. 測試說明 採實際操作方式，由監評人員現場評分。 本站計有二個階段，配分合計 100 分，第一階段為奠禮會場布置，測試時間 20 分 鐘；第二階段為奠禮主持，測試時間 40 分鐘（含場地恢復時間 10 分鐘）。應檢 人必須於測試時間內完成奠禮會場布置後，再進行奠禮主持的測試，並於儀式結 束後完成恢復場地。 試題決定方式：測試前由每場到場應檢人術科編號最小者依序進行抽籤，抽籤結 果應由監評人員註記於各應檢人評審表上，以確定該場次測試情境（依抽籤結果， 同場次應檢人可能測試不相同情境）。 第一階段奠禮會場布置操作說明： 請依抽題情境進行奠禮會場相關物品之布置，測試時間 20 分鐘。 本試題情境三種模式如下： a. 情境一：一般模式（胞兄、孝侄、外甥致贈花籃）。 b. 情境二：懇辭奠儀（女婿、孝侄、外孫致贈花籃。使用立式獻花圈）。 c. 情境三：懇辭花籃。 三種情境之會場布置標準如圖一至圖三。每種情境均須完成覆旗儀式之國旗摺 疊準備，摺疊法請參考圖四。 應檢人進入奠禮會場時，將會場準備區之相關禮器與物品，移動至會場進行布 置（如收賻桌整體布置及禮謝文具擺放、簽名桌整體布置、靈桌整體布置、靈 柩、主奠者與陪奠者指示牌、覆旗國旗摺疊後放置於托盤之準備等），鑑於國 人靠右行進及避免進出會場的動線重疊，簽名桌及收賻桌一致規定擺放於面對 會場之右側（由會場內向外看為擺於「會場門口左邊」）。神主牌位置依照圖 示的方向（與桌緣形成之角度 不得大於 15 度）及位置（不得偏離 10 公分）。 應檢人於第一階段測試後，才可進行第二階段奠禮主持測試。 響應環保與回應部分縣市政府推動電子輓聯之做法，故測試以花籃布置為主， 不考輓聯懸掛。
圖一
情境一
Part
2
術科測試──奠禮會場布置與主持實務技能實作
81
一般模式之奠禮會場布置標準圖（使用獻花籃）
82
喪禮服務乙級檢定學術科捷徑
圖二
情境二
懇辭奠儀之奠禮會場布置標準圖（使用立式獻花籃）
圖三
情境三
Part
2
術科測試──奠禮會場布置與主持實務技能實作
83
懇辭花籃之奠禮會場布置標準圖（使用獻花籃）
84
喪禮服務乙級檢定學術科捷徑
圖四
覆旗儀式前國旗摺疊法標準圖
Part
2
術科測試──奠禮會場布置與主持實務技能實作
85
第二階段奠禮主持測試操作說明： 「奠禮主持」情境有五種模式，請依抽題情境主持家奠、公奠儀式，測試時間 30 分鐘；依上列情境主持家奠、公奠儀式結束後，場地回復原狀，測試時間 10 分鐘。 應檢人進入本階段測試後，不得再針對奠禮會場中之布置進行調整，否則「奠 禮會場布置」乙項測試扣 50 分。 本測試家奠、公奠流程詳如附錄，實際測試將按家奠人員及公奠單位各選三組 搭配，組合為下列五種情境（請依題目指定備有奠文或哀章之人員及單位作 答）： a. 情境一：家奠人員包括： 護喪妻； 孝男、孝媳、孝女； 外甥、外甥女。 公奠單位包括： 治喪委員會； 各級地方首長； 公司行號。 b. 情境二：家奠人員包括： 孝男、孝媳、孝女； 胞兄、胞兄嫂、胞妹、胞妹 婿；
侄子、侄女。
公奠單位包括： 各級地方首長； 各級民意代表； 非營利組織。 c. 情境三：家奠人員包括： 公奠單位包括：
護喪妻；
女婿； 侄子、侄女。
各級地方首長； 非營利組織； 公司行號。
d. 情境四：家奠人員包括：
孝男、孝媳、孝女；
堂兄、表姊；
外甥、外
甥女。 公奠單位包括：
治喪委員會； 各級民意代表； 非營利組織。
e. 情境五：家奠人員包括： 外孫； 公奠單位包括：
內兄、姨妹、襟兄； 外甥、外甥女。
治喪委員會； 各級民意代表； 公司行號。
應檢人在會場中就司儀位置，可以使用考場提供之空白 A4 紙現場製作主持程 序之草稿及據此於主持時以國語宣讀，奠禮主持時間（含製作草稿）不得超過 30 分鐘，超過時間及用非國語應試者本項測試扣 50 分，草稿內容不列入評分 標準，但測試完應繳回。 考場提供草稿撰擬材料僅作為應檢人測試中提詞與協助記憶之用，應檢人亦可 不製作草稿逕行測試，惟不可據此要求增加考試時間。完成草稿後，應告知監 評人員開始進行奠禮主持應試，全部流程僅能執行一次，不得自行喊停，要求 從頭再做。自行重複流程主持或奠禮主持中出現笑場者，本階段測試扣 50 分。 應檢人於測試時間內進行奠禮主持完後並將奠禮會場布置用品歸位，經監評人 員同意即可離場。
86
喪禮服務乙級檢定學術科捷徑
二. 服裝說明 應檢人應注意服裝儀容整 齊清潔，穿著標準西裝及同色 深色長褲、白襯衫、黑色包腳 皮鞋（不一定要打領帶），不 符合規定者，每項扣 5 分。若 穿著中山裝、服裝標示身分或 所 屬 服 務 單 位 者，則 扣 10 分。（評分項目：準備工作 1）
F.S.
F.S.
注意考試的時間分配，應檢人應依順序操作，進行第二階段時不得再針對第一階段 布置再作調整，否則第一階段（50 ％）扣 50 分。 內
容
測試時間
第一階段 奠禮會場布置
20 分鐘
第二階段 奠禮主持 書寫草稿
30 分鐘
註
‧測試完應繳回（內容不列入評分） ‧建議時間平均分配 ‧國語宣讀（否則扣 50 分） ‧草稿書寫完整即可照著念
實際主持 場地恢復
備
10 分鐘
依情境的不同所需的致贈花籃及種類也不同。 情
境
致 贈 花 籃
備
註
一般模式
胞兄、孝侄、外甥
獻 花 籃
懇辭奠儀
女婿、孝侄、外孫
立體獻花圈
懇辭花籃
－
獻 花 籃
Part
2
術科測試──奠禮會場布置與主持實務技能實作
87
貳 試題範例 一. 情境說明 居住於大河市且任職市政府警察局王英雄先生，生於民國 60 年 5 月 4 日，103 年 8 月 1 日上午 2 時 10 分因公殉職，謹擇於 103 年 8 月 20 日上午 9 點至 11 點假大 河市立殯儀館景行廳舉行告別奠禮，依據先前與家屬治喪協調達成的共識為告別奠 禮中必須舉行覆蓋國旗於靈柩之儀式。王英雄先生之相關資料如下： 王英雄先生與其家人之宗教信仰：一般佛道教。 王英雄家屬成員： 父親、母親、岳父、岳母。 妻子林美麗（備有奠文）。 長子 1 人、長媳 1 人、女兒 1 人（備有哀章）。 女婿 1 人。 外孫 1 人。 胞兄 1 人、胞兄嫂 1 人、胞妹 1 人、胞妹婿 1 人。 內兄 1 人、姨妹 1 人、襟兄 1 人。 堂兄 1 人，表姊 1 人。 侄子 1 人，侄女 1 人。 外甥 1 人，外甥女 1 人。 公奠單位／主奠者：治喪委員會／主任委員大河市警局局長張忠孝先生及治喪委 員林仁愛先生、大河市政府／市長王信義先生、中河區公所／區長林和平先生、 小河里辦公室／里長呂八德先生、立法委員黃甲乙委員服務處／立法委員黃甲乙 先生、大河市議會／議員吳丙丁先生、大河市中河區小河里義工隊／隊長康壬癸、 東方木業公司／董事長游綠木先生。
88
喪禮服務乙級檢定學術科捷徑
會場準備區備有下列禮器與物品，包含：
F.S.
長條桌
F.S.
長條桌桌巾
F.S.
F.S.
簽名處桌牌 10.8 依長條桌長寬高尺寸 包含題（簽）名簿、 29.7（＋ 2） 訂 製，罩 住 整 張 桌 禮 簿、謝 卡、公 奠 （＋ 2） 7（＋ 2） cm 三角型立牌 單、簽字筆 4 支 子，一體成形
2
長 寬： 180（±5） 60（±5）cm
禮謝文具組
2
F.S.
F.S.
F.S.
F.S.
懇辭奠儀桌牌 收賻處桌牌 三牲及牲禮盤 神主牌位 10.8 素食果凍材質，並以 30（±2） 10（±2） 至 少 長 29.7 寬 29.7（＋ 2） 10.8 高 7 cm 三角 （＋ 2） 7（＋ 2） 真空包裝完整的魚、 cm，紙製或木製 cm 三角型立牌 雞、豬三牲 形立牌
F.S.
F.S.
F.S.
F.S.
香爐
爵杯
敬茶杯
礦泉水
圓形不易破碎材質， 高 12（＋ 3） cm
圓形金屬製， 高 5（±1）cm
圓形瓷製， 高 5（±1）cm
約 600 ml 瓶裝
F.S.
國旗 正 7 號規格： 120（±5） 180（±5）cm
F.S.
托盤 長 42.7（±5） 寬 30.3（±5） cm
F.S.
長尾夾 2吋
4
F.S.
水果 四樣不同的水果模型
Part
2
術科測試──奠禮會場布置與主持實務技能實作
89
（續）
F.S.
F.S.
水果盤 高 腳 盤，材 質 為 木
黃絲帶胸花 100 裝／包
獻花籃
F.S.
獻果籃 水果模型 4 個／籃
緞帶花製花束
F.S.
F.S.
F.S.
主奠者指示牌 陪奠者指示牌 長 29.7（±1） 寬 10.8 長 29.7（±1） 寬 10.8 （±1） 高 7（±1） （±1） 高 7（±1） cm 三角型立牌
F.S.
棺柩及棺車
F.S.
五味菜碗＋飯＋筷子 立式獻花圈 菜 5 碗、飯 1 碗，共 直徑 60（±5）cm， 計6碗 三角架高 120 cm
質、金屬或美耐皿
F.S.
F.S.
cm 三角型立牌
F.S.
司儀臺
F.S.
致贈花籃 標有福與壽字棺木， 材質不拘，臺面可供 無線手持式麥克風， 緞帶花，寬 50（±5） 至少長 200 寬 61 司 儀 書 寫，至 少 高 不必裝設擴音器 高 90（±5） cm 高 58 cm；棺車有 70 寬 45 深 30 固定車輪之踏板
cm
F.S.
致贈者名牌 至少長 20 寬 15 cm 90
F.S.
F.S.
靈桌 90 cm，不限材 90
，護貝打動，含掛鈎 質，兩張合併使用 （掛在花籃上方）
麥克風
桌巾
靈桌桌巾 180 cm，訂製
A4 白紙
90
喪禮服務乙級檢定學術科捷徑
（續） 靈檯 規格：2 層式，上下層間距至少 50 cm， 寬面至少 3 m，高度至少 1.5 m，深度至 少1m 祭檯擺設：桌裙、遺像框（含座）、緞 帶花（以鋪滿上層檯面為原則）、燈 2 座、上下層桌裙、後遮布幔、祭檯上層 背景圖（應高於祭檯最上層 1 cm，且寬 度不得小於祭檯寬面） F.S.
二. 步驟及說明 本範例係模擬情境，情境設定人員姓名及單位名稱僅供參考，測試時應檢人應 依實際抽籤之情境內容作答。
(一) 奠禮會場布置 測試時間 20 分鐘，15 分鐘時第一次響鈴提醒剩 5 分鐘，第二次響鈴即停止此 階段之操作。
F.S.
會場實況
F.S.
Part
2
術科測試──奠禮會場布置與主持實務技能實作
91
步驟 1 檢查會場禮器及物品是否齊全
1
F.S.
應檢人進入考場，檢查會場之禮器與 物品是否有缺漏，若有缺漏可向監評 人員反應
2
F.S.
確認完畢後，依監評人員指示至監評 人員桌簽名
步驟 2 將棺柩移至正確位置
1 確認棺車輪子是否被固定
F.S.
3
2
F.S.
將棺柩移至會場布幕後方中央位置 （無規定福壽進入方向）
擺設方向為福頭壽尾（壽字靠近靈 堂、門口）