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publicação da federação do comércio de bens, serviços e turismo do estado de são paulo | 30 | abr/mai 2015
Fidelidade que recompensa O desafio da Multiplus é engajar o consumidor para que ele acumule e resgate cada vez mais pontos. A estratégia do presidente da empresa, Roberto Medeiros, envolve comunicação e oferta de prêmios que o cliente enxergue valor
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R$ 18,90
ANO 05 • Nº 30 • abril/maio • 2015
Análises: Cláudio Dedecca, Clemente Ganz Lúcio, Danilo Dupas, Evaldo Alves, Fábio Bentes, Fernando Haddad, Jorge Duarte, Luiz Fernando Furlan, Paulo Dutra, Renato Janine Ribeiro, Roberto Livianu