Janeiro/2015
O objetivo do IRBEM é formar um conjunto de indicadores para que a própria sociedade civil, governos, empresas e instituições conheçam as condições e os modos de vida dos cidadãos, a fim de que as ações públicas e privadas tenham como foco principal o bem-estar das pessoas.
Em 2008, na primeira fase do processo de formulação do IRBEM, foi realizada uma consulta pública pela internet e por várias organizações sociais (escolas, empresas, ONGs, igrejas etc.) que levantou os principais aspectos que os paulistanos consideram importantes para sua qualidade de vida. Essa etapa ocorreu entre julho e outubro de 2008 e contou com a participação de mais de 36 mil pessoas de toda a cidade de São Paulo. Após a primeira fase, a Rede Nossa São Paulo e o IBOPE Inteligência selecionaram o que foi apontado como mais importante para o bem-estar dos cidadãos paulistanos e incorporaram tais itens à pesquisa anual de percepções da população sobre a cidade. Assim, de 2008 até 2014, sempre no mês de Dezembro, o IBOPE Inteligência levanta o nível de satisfação da população com os temas e aspectos mais citados como importantes para a qualidade de vida e o bem-estar na cidade, permitindo o acompanhamento da evolução destes indicadores.
2
Objetivos & Metodologia PESQUISA QUANTITATIVA, com aplicação de questionário estruturado através de entrevistas pessoais.
Objetivo geral
Local da pesquisa
Universo
Levantar e monitorar indicadores sobre a satisfação com a qualidade de vida na cidade, condições de moradia, avaliação de serviços e de instituições públicas. Município de São Paulo – SP População paulistana com 16 anos de idade ou mais.
Período de campo
De 24 de novembro a 08 de Dezembro de 2014.
Dimensionamento
Total de 1.512 entrevistas.
Margem de Erro
O intervalo de confiança é de 95% e a margem de erro máxima estimada é de 3 (três) pontos percentuais para mais ou para menos sobre os resultados encontrados no total da amostra.
Ponderação
Os resultados foram ponderados a fim de restabelecer a proporção de moradores de cada região do município.
4
Georreferenciamento da amostra
5
Perfil da Amostra
Regi천es
Total %
Centro
4
Leste Leste 1 Leste 2
35 15 20
Norte
19
Norte 1
8
Norte 2
11
Oeste
10
Sul
31
Sul 1
12
Sul 2
19
Base: Total da amostra (1.512) 6
Perfil da Amostra Subprefeitura de moradia
%
19% CAPELA DO SOCORRO + CIDADE ADEMAR
10%
4%
31%
Total
35%
10
ARICANDUVA + MOOCA
9
PENHA + VILA PRUDENTE
9
BUTANTÃ + LAPA
7
ERMELINO MATARAZZO + ITAQUERA
7
CASA VERDE + PIRITUBA/ JARAGUÁ
7
SÃO MATEUS + SÃO MIGUEL PAULISTA
6
SANTO AMARO + VILA MARIANA
6
IPIRANGA + JABAQUARA
6
M´BOI MIRIM + PARELHEIROS
5
JAÇANÃ/ TREMEMBÉ + VILA MARIA/ VILA GUILHERME
5
CAMPO LIMPO
4
FREGUESIA/ BRASILÂNDIA + PERUS
4
SÉ
4
ITAIM PAULISTA/CID.TIRADENTES/ GUAIANAZES
4
SANTANA/ TUCURUVI
3
PINHEIROS
2
Base: Total da amostra (1.512) 7
A qualidade de vida em São Paulo e a possibilidade de viver ou não em outra cidade
42 2009
13
13 29
45
38 2012
8
30
8
52
9
2009
57
41
1
7 3
2012
56
43
1
2013
55
44
1
2014
57
40
14 31
46
37 2014
5
10
39 2013
8
10 4 13
28 Melhorou muito Ficou estável Piorou muito
50
10 3
Melhorou um pouco Piorou um pouco
Sairia
Não sairia
3
NS/NR
Base: total da amostra (2009 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas) P04. Considerando o último ano, o(a) sr(a) diria que a sua qualidade de vida: (RU) P23. Gostaria de saber se, caso pudesse, o(a) sr(a) sairia de São Paulo para viver em outra cidade, ou não sairia de São Paulo? (RU)
9
25 รกreas
169
aspectos/itens avaliados 10
Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São Paulo Satisfação média com as áreas (notas de 1 a 10)
Relações Humanas Religião e Espiritualidade Trabalho Tecnologia da Informação Consumo Aparência e Estética Sexualidade Relações com animais Valores Pessoais e Sociais Esporte Juventude Lazer e Modo de Vida Saúde Cultura Educação Meio Ambiente Assistência Social Habitação Terceira Idade Infância e Adolescência Transporte /Trânsito (mobilidade) Acessibilidade para pessoas com deficiência Desigualdade Social Segurança Transparência e participação política Base: total da amostra (2009 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
2009
2012
2013
2014
Variação na média
média
rank
média
rank
média
rank
média
rank
6,5 6,3 6,2 6,0 5,2 5,1 5,4 5,2 4,6 4,3 4,6 4,7 5,1 4,2 5,0 4,6 3,9 4,7 4,4 4,3 4,0 4,2 3,9 4,3 3,3
(1º)
6,5 6,0 5,8 5,8 5,1 5,0 5,4 5,0 4,5 4,4 4,8 4,5 4,8 4,1 4,8 4,6 4,3 4,5 4,4 4,2 4,0 3,8 3,8 4,0 3,5
(1º)
6,2 5,7 6,1 5,9 5,4 5,1 5,2 5,5 4,6 4,6 4,9 5,0 4,9 4,3 4,5 4,7 4,0 4,6 4,4 4,2 3,9 3,8 3,5 3,9 3,0
(1º)
6,1 5,9 5,8 5,7 5,3 5,2 5,2 5,1 4,9 4,7 4,7 4,7 4,7 4,5 4,5 4,5 4,4 4,4 4,4 4,3 4,1 3,9 3,8 3,8 3,1
(1º)
-0,1
DIF.SIG.
(2º)
+0,2
(3º)
-0,3
DIF.SIG. DIF.SIG.
(4º)
-0,2
DIF.SIG.
(5º)
-0,1
DIF.SIG.
(6º)
+0,1
DIF.SIG.
(7º)
0,0
(8º)
-0,4
(9º)
+0,3
DIF.SIG.
(10º)
+0,1
(11º)
-0,2
DIF.SIG. DIF.SIG.
(12º)
-0,3
(13º)
-0,2
DIF.SIG. DIF.SIG.
(14º)
+0,2
DIF.SIG.
(15º)
0,0
(16º)
-0,2
DIF.SIG.
(17º)
+0,4
DIF.SIG.
(18º)
-0,2
(19º)
0,0
(20º)
+0,1
DIF.SIG.
(21º)
+0,2
DIF.SIG.
(22º)
+0,1
(23º)
+0,3
DIF.SIG. DIF.SIG.
(24º)
-0,1
(25º)
+0,1
(2º) (3º) (4º) (6º) (8º) (5º) (7º)
(14º) (17º) (13º) (11º) (9º) (20º) (10º) (15º) (23º) (12º) (16º) (19º) (22º) (21º) (24º) (18º) (25º)
(2º) (4º) (3º) (6º) (7º) (5º) (8º)
(13º) (17º) (10º) (14º) (9º) (20º) (11º) (12º) (18º) (15º) (16º) (19º) (22º) (24º) (23º) (21º) (25º)
(4º) (2º) (3º) (6º) (8º) (7º) (5º)
(13º) (13º) (10º) (9º) (10º) (18º) (16º) (12º) (20º) (13º) (17º) (19º) (21º) (23º) (24º) (21º) (25º)
(2013 | 2014)
Acima da média 5,5 (2014)
Abaixo da média 5,5 (2014)
DIF.SIG. DIF.SIG.
11
Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São Paulo Satisfação média com a área 2009: 6,5 | 2012: 6,5 | 2013: 6,2 | 2014:
Variação na média
6,1 8,0 8,0 7,7 7,5
Relação com sua família
Relação com a sua comunidade (do bairro, religiosa, etc.)
Respeito aos direitos humanos
Políticas de combate a qualquer tipo de discriminação
Frequência com que pratica ações voluntárias e comunitárias
Base: total da amostra (2009 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
% Notas 9 e 10
DIF.SIG.
16
34
50
18 19 20 18 20 22 25 33 33 35 40 37 33 57 42 56 53 61 59 55 56 63 61
30 35 41 40 40 44 41 42 49 44 45 38 48 32 44 31 37 32 33 32 37 29 32
52 45 39 42 40 34 34 25 17 21 15 25 19 11 15 12 9 7 7 12 7 8 7
-0,1
6,7 6,5 6,5 6,2
DIF.SIG.
6,4 6,6
DIF.SIG.
-0,3
+0,7
5,3 6,0 5,3 5,4 5,1 5,0 5,2 5,1 4,9 4,8
% Notas de 6 a 8
-0,2
7,7 7,6 7,4 7,3
Relação com seus amigos
(2013 | 2014)
% Notas de 1 a 5
-0,1
2009
2012
2013
2014
-0,1
12
Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São Paulo Satisfação média com a área 2009: 6,3 | 2012: 6,0 | 2013: 5,7| 2014:
Variação na média
5,9
% Notas de 1 a 5
% Notas de 6 a 8
% Notas 9 e 10
33 39
38 39
29 21
-0,3
36 43 31 40
40 38 46 45
21 19 22 14
-0,2
41 43 39 43
42 44 37 39
15 13 23 17
56 47 40 46
36 42 41 43
7 11 19 11
54 47 41 45
36 41 38 43
8 12 20 12
DIF.SIG.
52 47 52 51
38 41 36 39
8 11 10 8
+0,3
59 53
32 37
5 8
(2013 | 2014)
Sua prática religiosa
6,7 6,4 6,5 6,2
Grau de coerência da sua vida em relação aos ensinamentos religiosos
6,7 6,2 6,2 6,0
DIF.SIG.
Convivência harmoniosa entre as diferentes religiões
6,3 6,1 5,4 5,8
Respeito à espiritualidade autônoma (caminho pessoal)
6,2 5,9 5,5 5,8
DIF.SIG.
DIF.SIG.
Educação religiosa nas famílias
6,2 5,9 5,6 5,8
Política de separação entre Religião e Estado
Base: total da amostra (2009 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
5,5 5,6 5,2 5,5
DIF.SIG.
+0,4
+0,3
+0,2
2009 2013
2012 2014
13
Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São Paulo Satisfação média com a área 2009: 6,2 | 2012: 5,8 | 2013: 6,1| 2014:
5,8
Variação na média
(2013 | 2014)
Sua perspectiva de futuro/ crescimento /carreira
O equilíbrio entre seu trabalho e sua vida pessoal
Condições de seu trabalho
Suas oportunidades de formação profissional
Sua renda
Base: total da amostra (2009 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
6,5 6,2 6,5 6,2
23
13
37
42
16
5
33
38
20
8
38 30 41
40 36 38
18 17 13
3 16 7
33
43
11
2
42 31 39
43 33 41
9 19 12
5 17 7
33
39
13
3
41 41 45
42 33 41
11 13 9
6 13 5
40
39
13
1
DIF.SIG.
46 43 53
39 34 36
11 10 6
4 14 4
-0,5
43
42
7
2
51
38
8
3
DIF.SIG.
-0,4 DIF.SIG.
-0,4
5,7 5,7 6,0 5,7 5,5 5,3 5,8 5,3
35
-0,3
6,3 6,0 6,3 5,9
DIF.SIG.
-0,3
2009
2012
2013
2014
NS/NR
30
DIF.SIG.
6,4 6,0 6,2 5,8
% Notas % Notas % Notas de 1 a 5 de 6 a 8 9 e 10
14
Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São Paulo Satisfação média com a área 2009: 6,0 | 2012: 5,8 | 2013: 5,9 | 2014:
Variação na média
5,7
(2013 | 2014)
6,8 6,8 6,6 6,5
Acesso ao uso da Internet
Quantidade de serviços públicos e privados que podem ser agendados pela Internet
Proximidade de Telecentros, Infocentros e Lan Houses
Disponibilidade de agendamento de consultas médicas pela Internet
Políticas públicas para o acesso gratuito à Internet
Base: total da amostra (2009 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
-0,1
6,2 [VALOR] ,0 5,8 5,8
0,0
6,2 5,7 5,9 5,6
DIF.SIG.
-0,3
5,4 5,4 5,5 5,3 5,2 5,1 5,5 5,1
-0,2 2009
2012
2013
2014
DIF.SIG.
-0,4
% Notas de 1 a 5
% Notas de 6 a 8
% Notas 9 e 10
41 32
38 35
20 32
33
42
23
30 40 43
47 41 44
21 19 12
45
41
11
44 52 47
43 36 41
11 10 11
43
42
12
46 49 53
42 36 37
10 11 8
49
38
9
51 53 56
37 34 35
9 10 8
49
38
9
54
36
8
15
Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São Paulo Satisfação média com a área 2009: 5,2 | 2012: 5,1 | 2013: 5,4 | 2014: A quantidade que você consome em relação às suas necessidades
5,3
Variação na média 5,8 5,6 6,1 5,7
A qualidade e quantidade de publicidade
5,3 5,3 5,6 5,5
Possibilidade de consumir produtos reciclados e recarregáveis
5,3 5,2 5,5 5,4
Incentivo ao consumo moderado e sustentável
5,1 5,0 5,4 5,2
A durabilidade material e cultural dos produtos
5,1 5,1 5,4 5,2
Oportunidades para consumir bens artísticos e culturais
5,0 4,9 5,3 5,1
Informação disponível sobre o impacto ambiental dos produtos
4,9 5,0 5,2 5,1
Respeito ao direito do consumidor Base: total da amostra (2009 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
(2013 | 2014)
5,0 5,0 5,0 4,8
DIF.SIG.
-0,4
-0,1
-0,1 DIF.SIG.
-0,2 DIF.SIG.
-0,2 DIF.SIG.
-0,2 DIF.SIG.
-0,1 2009
2012
DIF.SIG.
2013
2014
-0,2
% Notas de 1 a 5
% Notas de 6 a 8
% Notas 9 e 10
44 51 40 47 53 57 51 52 56 57 52 50 58 61 55 54 59 60 56 53 60 60 58 57 60 61 57 57 61 60 58 62
46 43 48 47 37 36 42 42 37 38 41 43 35 36 39 40 36 36 39 42 34 36 38 37 34 35 37 38 33 34 37 34
10 6 11 6 9 6 7 6 7 4 8 6 6 3 5 5 4 4 5 4 5 3 4 5 5 4 5 4 6 6 5 4 16
Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São Paulo Satisfação média com a área 2009: 5,1 | 2012: 5,0 | 2013: 5,1 | 2014:
5,2
Variação na média
% Notas de 1 a 5
% Notas de 6 a 8
% Notas 9 e 10
52
38
9
57
36
7
55
38
7
53
40
7
58
33
9
59
33
7
56
38
6
5,2
56
37
8
5,1
58
35
8
62
33
4
62 59
33 37
5 4
62
33
5
(2013 | 2014)
5,4
Aparência da cidade
5,3
0,0
5,4 5,4 5,0
Aparência de seu bairro
Conservação dos monumentos históricos
5,1
0,0
5,2
5,0
0,0
5,0 5,0 4,8
4,7
Conservação dos espaços públicos
Base: total da amostra (2009 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
4,9 5,1
2009
2012
DIF.SIG.
66
30
4
2013
2014
+0,2
65
31
4
57
39
4
17
Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São Paulo Satisfação média com a área 2009: 5,4 | 2012: 5,4 | 2013: 5,2 | 2014:
5,2
Variação na média (2013 | 2014)
6,8 6,6 6,6 6,3
Seu relacionamento amoroso
Acesso às informações sobre sexualidade Papel dos pais na orientação sexual dos filhos Programas de prevenção da gravidez indesejada
Manutenção da proibição do aborto
DIF.SIG.
-0,2
5,6 5,6 5,2 5,6
DIF.SIG.
+0,4
5,1 5,1 5,1 4,8
DIF.SIG.
5,8 5,5 5,0 4,8
DIF.SIG.
4,8 5,0 5,0 5,4
Educação dada nas escolas sobre sexualidade
5,2 5,2 4,9 4,8
Base: total da amostra (2009 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
-0,3
5,5 5,3 5,3 5,1
Estabilidade dos relacionamentos amorosos
Controle sobre as propagandas e a publicidade que exploram a sexualidade
DIF.SIG.
4,6 4,9 4,7 4,6
-0,3
-0,2 DIF.SIG.
+0,4
-0,1 2009
2012
2013
2014
-0,1
% Notas de 1 a 5 29 34 33 36 48 50 60 55 46 51 63 50 50 55 57 61 56 56 63 60 57 58 60 53 60 59 60 62 63 60 67 62
% Notas de 6 a 8 38 40 37 41 38 38 31 37 39 39 31 37 40 38 33 32 35 39 30 32 34 37 32 36 29 32 27 32 32 35 28 33
% Notas 9 e 10 30 25 23 20 14 12 8 6 15 8 3 12 9 6 8 5 8 4 4 5 9 4 6 10 11 8 9 4 4 4 3 3 18
Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São Paulo Satisfação média com a área 2009: 5,2 | 2012: 5,0 | 2013: 5,5| 2014:
Variação na média
% Notas de 1 a 5
% Notas de 6 a 8
% Notas 9 e 10
44 53
34 33
22 14
39
40
20
48
37
15
50
29
20
60
28
11
52
35
12
54
31
14
65
27
8
DIF.SIG.
67
27
6
-0,4
58
34
7
4,7
64
31
4
4,7
64
28
8
70
23
7
57
35
7
61
33
6
5,1
(2013 | 2014)
6,0 5,6
Convivência com animais domésticos
DIF.SIG.
6,3
-0,6
5,7 5,7
Respeito aos animais
5,2 5,5
-0,5
5,0 4,6
Políticas e campanhas para evitar o abandono de cães e gatos
Forma como são tratados os animais
4,6 5,1
4,6 5,1 5,0
Base: total da amostra (2009 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
2009
2012
2013
2014
-0,1
19
Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São Paulo Satisfação média com a área 2009: 4,6 | 2012: 4,5 | 2013: 4,6 | 2014: Solidariedade: espírito de grupo e respeito ao outro e à vida entre as pessoas na cidade
Variação na média
4,9
(2013 | 2014)
4,8 4,6 4,7 5,0
Cidadania: participação da população na vida da cidade, exercendo direitos e deveres
4,6 4,6 4,7 4,9
Responsabilidades compartilhadas, consciência do coletivo entre as pessoas na cidade
4,7 4,6 4,6 4,9
Comportamento ético: conduta humana honesta e benéfica entre as pessoas na cidade
4,5 4,5 4,6 4,8
Cultura de paz e recusa à violência entre as pessoas na cidade
Base: total da amostra (2009 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
4,6 4,4 4,5 5,0
DIF.SIG.
+0,3 DIF.SIG.
+0,2 DIF.SIG.
+0,3 DIF.SIG.
+0,2 2009
2012
DIF.SIG.
2013
2014
+0,5
% Notas de 1 a 5
% Notas de 6 a 8
% Notas 9 e 10
64
30
5
70
26
3
66
30
3
62
34
4
67
29
4
69
27
3
66
30
3
62
34
4
66
29
4
70
27
3
68
29
2
63
34
3
70
26
3
71
27
2
68
29
2
63
33
3
67
28
5
70
26
4
69
28
3
59
37
4
20
Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São Paulo Satisfação média com a área 2009: 4,3 | 2012: 4,4 | 2013: 4,6 | 2014:
4,7
Variação na média
(2013 | 2014)
4,4
Frequência com que se pratica esportes nas escolas
DIF.SIG.
4,4
-0,2
4,9 4,7
Proximidade de equipamentos públicos para atividades de esporte
4,1
DIF.SIG.
4,4
+0,2
4,6 4,8
Frequência com que realiza atividades esportivas
4,4 4,5
2009
2012
4,4
2013
2014
4,5
Base: total da amostra (2009 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
+0,1
% Notas de 1 a 5
% Notas de 6 a 8
% Notas 9 e 10
64
28
7
67
27
4
63
28
6
63
30
5
70
25
5
68
27
4
66
28
5
63
30
6
64
26
10
66
27
7
67
24
7
64
27
7
21
Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São Paulo Satisfação média com a área 2009: 4,6 | 2012: 4,8 | 2013: 4,9 | 2014:
Variação na média
4,7
(2013 | 2014)
Oportunidade do primeiro emprego aos jovens
4,8 5,2 5,4 5,2
Acesso ao ensino técnico profissionalizante e universitário
5,0 5,2 5,2 5,2
O grau de acesso a informações para os jovens na prevenção ao uso de drogas
4,9 5,2 5,0 5,0
Programas de prevenção da gravidez na adolescência
4,4 4,7 4,6 4,6
O quanto as escolas são atrativas para os jovens
4,4 4,6 4,5 4,4
Base: total da amostra (2009 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
-0,2
0,0
0,0
4,7 4,8 5,0 4,5
Espaços culturais e centros de juventude nos bairros
Tratamento dos policiais aos jovens
DIF.SIG.
3,8 4,2 4,3 4,1
DIF.SIG.
-0,5
0,0
-0,1 2009
2012
DIF.SIG.
2013
2014
-0,2
% Notas de 1 a 5
% Notas de 6 a 8
% Notas 9 e 10
61 55 52 56 59 56 56 54 59 55 61 59 64 62 62 66 69 67 68 64 68 67 70 68 75 71 72 71
30 36 39 38 34 40 38 40 32 40 32 36 30 33 32 31 26 29 28 32 27 30 26 28 21 26 26 26
9 9 8 6 7 4 6 5 9 5 7 5 6 4 6 3 4 3 3 6 4 3 3 3 4 3 2 3
22
Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São Paulo Satisfação média com a área 2009: 4,7 | 2012: 4,5 | 2013: 5,0 | 2014: Frequência com que visita familiares
Frequência com que sai com amigos
Frequência com que lê jornais, livros e revistas
Tempo disponível que possui para o lazer
Frequência com que tem contato com a natureza
Variação na média
4,7
(2013 | 2014)
5,7 5,5 6,0 5,7
DIF.SIG.
-0,3
5,2 4,7 5,4 5,2
DIF.SIG.
-0,2
5,2 4,7 5,3 4,8
DIF.SIG.
-0,5
5,1 4,8 5,1 5,0 4,7 4,4 5,0 4,8
-0,1
2009
2012
DIF.SIG.
2013
2014
-0,2
% Notas de 1 a 5
% Notas de 6 a 8
% Notas 9 e 10
48 52
35 35
17 13
43
40
17
45
42
13
55
32
13
63
29
8
51
37
12
53
38
9
54
33
13
64
28
8
56
32
12
61
31
8
58
31
11
64
27
9
60
33
7
59
35
6
64
27
9
69
26
5
60
31
8
62
31
6
Continua... Base: total da amostra (2009 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
23
Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São Paulo Satisfação média com a área 2009: 4,7 | 2012: 4,5 | 2013: 5,0 | 2014:
4,7
Variação na média
% Notas de 1 a 5
% Notas de 6 a 8
% Notas 9 e 10
67
24
9
DIF.SIG.
71
24
5
-0,2
66
27
7
65
28
6
69
24
6
73
23
4
67
27
5
66
28
5
67
26
6
73
23
3
68
25
6
67
27
5
73
22
5
DIF.SIG.
76
21
3
-0,2
68
26
6
69
26
5
(2013 | 2014)
4,4
Frequência com que faz atividades físicas
4,2 4,6 4,4 4,1
Frequência com que viaja
DIF.SIG.
4,1
-0,3
4,6 4,3 4,2
Frequência com que vai a clubes ou espaços de lazer e recreação
4,0
-0,2
4,4 4,2 3,8
Frequência com que vai ao cinema
3,8 4,3 4,1
Base: total da amostra (2009 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
2009
2012
2013
2014
Continuação 24
Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São Paulo Satisfação média com a área 2009: 5,1 | 2012: 4,8 | 2013: 4,9 | 2014: Os cuidados que tem com a sua saúde
4,7
Variação na média (2013 | 2014)
6,3 5,8 6,6 5,6
DIF.SIG.
-1,0
6,8 6,4 6,5 6,1
Campanhas de vacinação
DIF.SIG.
-0,4
Os cuidados que tem com a sua alimentação
6,4 5,9 6,3 5,7
DIF.SIG.
DIF.SIG.
Qualidade de seu sono
6,3 5,9 6,3 5,9
Proximidade de postos de saúde /UBS /AMAS
-0,4
6,0 5,6 5,2 5,2
Proximidade de pronto-socorro
5,3 5,2 5,0 5,0
Proximidade de Hospital
5,2 5,0 5,0 4,8
Base: total da amostra (2009 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
-0,6
0,0
0,0 2009
2012
2013
2014
DIF.SIG.
-0,2
% Notas de 1 a 5
% Notas de 6 a 8
% Notas 9 e 10
38 47 31 49 29 38 33 40 38 46 34 47 36 45 36 42 42 48 56 55 52 56 59 57 56 57 59 61
40 38 46 35 43 39 42 42 40 39 47 38 43 39 43 42 43 43 34 37 38 37 33 36 35 37 32 32
22 15 23 15 28 22 23 17 23 15 19 15 20 16 20 16 15 8 10 8 9 7 8 7 9 5 8 6
Continua... 25
Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São Paulo
Satisfação média com a área 2009: 5,1 | 2012: 4,8 | 2013: 4,9 | 2014: Políticas públicas em relação ao aborto
4,7
Variação na média
% Notas de 1 a 5
% Notas de 6 a 8
% Notas 9 e 10
+0,1
63 63 70 65
30 32 23 29
6 3 4 4
69 66 70 70
26 30 26 25
3 3 3 2
68 71 71 74
26 26 25 23
4 2 4 3
-0,1
71 78 77 77
22 19 20 20
4 3 3 2
0,0
73 78 77 76
21 18 20 21
4 3 2 2
74 82 76 81
19 15 20 17
4 3 2 2
73 78 78 78
21 20 19 19
3 2 2 2
(2013 | 2014)
4,6 4,6 4,3 4,4
DIF.SIG.
Fiscalização sanitária e ambiental
4,2 4,4 4,3 4,1
Qualidade e humanização da assistência nos postos e hospitais
4,4 4,2 4,2 4,0
DIF.SIG.
A facilidade para agendar consultas, retornos, exames e resultados
4,0 3,7 3,8 3,7
Tempo médio entre a marcação e a realização de exames
3,9 3,7 3,7 3,7
Tempo médio entre a marcação e a realização de consultas
3,7 3,4 3,7 3,4
Tempo médio entre a marcação e a realização de procedimentos mais complexos
3,8 3,6 3,5 3,6
Base: total da amostra (2009 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
-0,2
-0,2
DIF.SIG.
-0,3 2009
2012
2013
2014
+0,1
Continuação 26
Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São Paulo Satisfação média com a área 2009: 4,2 | 2012: 4,1 | 2013: 4,3 | 2014:
4,5
Variação na média (2013 | 2014)
5,0 Manifestações artístico-culturais 4,7 4,9 nas escolas 5,2 * Não aplicado em 2009 4,1 Proximidade de cinemas* 4,5 4,5
Proximidade de centros culturais Proximidade de bibliotecas públicas Frequência com que participa de atividades culturais Preço das entradas de teatros, shows e cinemas
Proximidade de teatros Frequência com que visita museus e exposições Base: total da amostra (2009 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
DIF.SIG.
+0,3 0,0
4,3 4,3 4,4 4,6
+0,2
4,4 4,3 4,3 4,7
DIF.SIG.
+0,4
4,4 4,2 4,3 4,5
+0,2
3,8 3,7 4,1 4,1
0,0
4,0 4,0 4,1 4,2 3,6 3,7 3,9 4,0
+0,1 2009
2012
2013
2014
+0,1
% Notas de 1 a 5
% Notas de 6 a 8
% Notas 9 e 10
56 62 63
34 32 31
8 5 5
52
40
6
69 67
23 25
7 8
65
26
8
69 68 68
26 26 26
5 5 6
62
32
5
67 70 69
27 24 24
6 5 6
62
31
7
64
30
5
74 75 72
20 21 22
4 3 4
70
23
4
73 72 73
21 23 21
5 5 5
67
26
6
75 75 75
20 22 20
4 2 5
71
24
5
66 71 70
28 25 24
5 4 4
27
Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São Paulo Satisfação média com a área 2009: 5,0 | 2012: 4,8 | 2013: 4,5 | 2014:
4,5
Variação na média
(2013 | 2014)
Acesso ao ensino superior de qualidade
4,8 4,8 4,8 4,6
Envolvimento das famílias na educação dos filhos
5,2 5,0 4,6 4,8
Formação e condições de trabalho e estudo dos profissionais de educação
5,1 4,9 4,5 4,6
+0,1
A adequação da formação educacional para o acesso ao mundo do trabalho
4,9 4,9 4,5 4,6
+0,1
Promoção da cidadania e da democracia na educação
4,8 4,8 4,4 4,5
+0,1
Quantidade de vagas em creches, pré-escolas e escolas em locais próximos a sua moradia
4,9 4,5 4,3 4,3
0,0
Respeito, valorização e reconhecimento aos profissionais da educação Base: total da amostra (2009 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
4,6 4,5 4,2 4,1
-0,2 DIF.SIG.
+0,2
2009
2012
2013
2014
-0,1
% Notas de 1 a 5
% Notas de 6 a 8
% Notas 9 e 10
62 66 63 66 58 61 68 62 58 64 70 68 61 64 70 67 63 65 73 69 59 67 71 69 64 68 74 73
33 31 32 31 33 33 27 34 36 33 27 29 34 34 27 30 33 32 25 28 33 26 24 28 30 28 23 24
5 3 4 2 9 5 4 4 6 2 3 3 4 2 2 2 4 2 2 2 7 6 3 2 6 3 3 3
28
Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São Paulo Satisfação média com a área 2009: 4,6 | 2012: 4,6 | 2013: 4,7 | 2014:
Variação na média
4,5
Proximidade de parques e áreas verdes
Quantidade de áreas verdes na cidade
Campanhas de educação ambiental
Revitalização e conservação de parques, praças e várzeas existentes
% Notas de 6 a 8 45 44
% Notas 9 e 10 17 10
44 42 53 62
39 42 33 29
16 16 14 9
51 58 56 58
36 34 35 36
13 7 9 6
60 58 59 62
33 34 35 34
7 8 5 4
DIF.SIG.
61 61 68 66
34 34 28 32
5 5 4 2
-0,4
67
29
4
DIF.SIG.
68 62 68
28 33 29
3 6 2
69 66
27 31
4 2
(2013 | 2014)
6,2 5,8 6,0 6,0
Sua consciência e responsabilidade ambiental
Coleta seletiva em seu bairro
% Notas de 1 a 5 38 46
0,0
5,3 4,9 5,5 4,8
DIF.SIG.
-0,7
5,2 5,1 5,1 5,1
0,0
5,0 5,0 5,0 4,9
-0,1
4,4 4,6 4,8 4,4 4,8 4,6 4,7 4,5
2009
2012
2013
2014
-0,2
Continua... Base: total da amostra (2009 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
29
Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São Paulo Satisfação média com a área 2009: 4,6 | 2012: 4,6 | 2013: 4,7 | 2014:
Variação na média
4,5
(2013 | 2014)
Serviço de limpeza pública e de terrenos baldios
4,3 4,5 4,5 4,3
-0,2
Manutenção de bueiros e galerias e controle de enchentes
4,0 4,5 4,5 4,4
-0,1
Fiscalização da poluição de veículos e indústrias
4,0 4,3 4,5 4,0
Controle da poluição sonora
Despoluição e preservação de rios, lagos e represas
Qualidade do ar
Base: total da amostra (2009 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
DIF.SIG.
-0,5
4,0 4,1 4,2 4,1
-0,1
3,7 3,9 4,2 3,8 3,7 3,8 4,1 3,9
DIF.SIG.
-0,4 2009
2012
2013
2014
DIF.SIG.
-0,2
% Notas de 1 a 5
% Notas de 6 a 8
% Notas 9 e 10
70 68
26 29
4 3
70 67 74 67
26 29 23 31
3 3 2 2
68 69 74 72
29 28 23 25
2 2 3 2
70 71 73 74
26 25 24 23
3 2 3 3
73 71 80 79
25 25 17 20
2 3 3 2
74 76 78 79
24 22 19 18
2 1 2 3
75 75
22 23
3 2
Continuação 30
Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São Paulo Satisfação média com a área
2009: 3,9 | 2012: 4,3 | 2013: 4,0 | 2014:
4,4
Variação na média
% Notas de 1 a 5
% Notas de 6 a 8
% Notas 9 e 10
DIF.SIG.
73
23
3
65
30
5
72
23
2
65
30
4
76
19
3
75
22
2
76
18
2
71
24
3
DIF.SIG.
77
20
3
+0,5
76
22
2
76
20
1
71
25
3
(2013 | 2014)
A quantidade de vagas de trabalho oferecidas para a população com maior necessidade
4,1 4,7
+0,5
4,2 4,7 3,8
Vagas disponíveis em abrigos para população de rua
DIF.SIG.
4,1
+0,2
4,0 4,2
A disponibilidade de serviço clínico e terapêutico à população com maior necessidade
3,9
4,2 3,8 4,3
Base: total da amostra (2009 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
2009
2012
2013
2014
31
Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São Paulo Satisfação média com a área 2009: 4,7 | 2012: 4,5 | 2013: 4,6 | 2014:
Variação na média
4,4
(2013 | 2014)
6,2 5,6 6,2 5,8
Qualidade de sua moradia
-0,4
5,9 5,3 5,5 5,2
Oferta e qualidade da coleta de esgoto em sua casa Quantidade de estações de metrô em seu bairro
DIF.SIG.
DIF.SIG.
-0,3
4,6 4,5 4,7 4,5
DIF.SIG.
-0,2
Políticas que permitem a aquisição da casa própria
4,5 4,1 4,1 3,9
Oferta de planos habitacionais para todas as faixas salariais
4,2 3,9 4,1 3,9
-0,2
Políticas de reurbanização das favelas
4,0 4,1 4,0 3,9
-0,1
Soluções criadas para moradias em áreas de risco
Base: total da amostra (2009 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
3,6 3,9 3,9 3,8
DIF.SIG.
-0,2
2009
2012
2013
2014
DIF.SIG.
-0,1
% Notas de 1 a 5 39 50 38 45 43 54 52 53 61 65 62 62 67 75 76 75 71 77 77 76 74 74 77 74 78 78 77 76
% Notas de 6 a 8 43 39 45 40 39 36 35 39 26 27 29 30 26 23 22 23 23 21 20 21 21 22 19 23 19 20 19 22
% Notas 9 e 10 18 12 17 15 18 10 13 8 13 7 8 7 6 2 2 2 6 2 3 2 5 3 2 2 3 2 3 1
32
Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São Paulo Satisfação média com a área 2009: 4,4 | 2012: 4,4 | 2013: 4,4 | 2014:
Atividades culturais, esportivas e recreativas para a terceira idade
Atendimento especializado em saúde para a terceira idade
Cursos para a terceira idade
Respeito pela terceira idade
Oportunidades de trabalho para a terceira idade
Base: total da amostra (2009 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
Variação na média
4,4
(2013 | 2014)
5,0 4,8 4,8 4,8
0,0
4,7 4,6 4,5 4,5
0,0
4,5 4,4 4,5 4,5
0,0
4,4 4,4 4,3 4,3 3,5 3,9 3,8 3,9
0,0
2009
2012
2013
2014
+0,1
% Notas de 1 a 5
% Notas de 6 a 8
% Notas 9 e 10
58
30
10
61
32
6
64
29
6
60
33
5
62
29
8
64
31
4
67
27
5
66
28
5
64
27
8
68
27
4
66
27
5
64
29
5
69
23
8
68
26
6
71 68 76
24 26 18
4 5 4
74
22
3
75
20
3
72
22
4
33
Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São Paulo Satisfação média com a área 2009: 4,3 | 2012: 4,2 | 2013: 4,2 | 2014:
Funcionamento do sistema de garantias de direitos (conselho tutelar, varas da infância, etc.)
Proteção oferecida à infância e adolescência
Variação na média
4,3
% Notas de 1 a 5
% Notas de 6 a 8
% Notas 9 e 10
4,5
69
26
5
4,4
71
25
3
70
25
3
4,4
69
26
3
4,4
68
26
5
4,3
73
22
4
74
22
3
70
25
3
69
25
5
74
22
3
74
21
3
69
27
3
4,1
73
22
4
4,1
77
20
2
75
21
2
72
24
2
(2013 | 2014)
0,0
4,4
+0,1
4,2 4,3 4,3
Atendimento às crianças vítimas de violência e risco de vida
Reintegração da criança e do adolescente de rua à família
Base: total da amostra (2009 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
DIF.SIG.
4,2
+0,2
4,2 4,4
4,2
2009
2012
4,2
2013
2014
0,0
34
Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São Paulo Satisfação média com a área 2009: 4,0 | 2012: 4,0 | 2013: 3,9 | 2014: Tamanho da rede de Metrô
Quantidade de ciclovias na cidade
Prioridade ao transporte coletivo no sistema viário
Variação na média
4,1
% Notas de 1 a 5
% Notas de 6 a 8
% Notas 9 e 10
44 53 61 59 78 75
38 34 32 34 19 21
18 13 6 6 2 3
+0,4
73 62 73 78
23 32 23 20
2 4 3 2
-0,1
74 74 73 74
22 23 22 21
3 2 3 2
75 68 74 76
19 25 23 22
2 3 3 2
76 69 77 77
20 27 20 21
2 3 2 1
80 69
18 28
2 2
(2013 | 2014)
5,9 5,4 4,9 4,9
0,0
3,6 4,1 4,2 4,6
DIF.SIG.
4,2 3,9 4,1 4,0
DIF.SIG.
Restrição aos fretados na cidade
4,1 4,1 4,0 4,3
DIF.SIG.
Pontualidade dos ônibus
3,9 3,9 4,0 4,3
Tempo de espera nos pontos de ônibus
4,0 4,1 3,9 4,4
Base: total da amostra (2009 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
+0,3
+0,3 2009
2012
2013
2014
DIF.SIG.
+0,5
Continua... 35
Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São Paulo Satisfação média com a área 2009: 4,0 | 2012: 4,0 | 2013: 3,9 | 2014: Tarifas do transporte público
Variação na média
4,1
(2013 | 2014)
3,8 3,6 3,9 4,0
Soluções para diminuir o trânsito da cidade
4,2 4,0 3,8 4,0
Tempo de deslocamento na cidade
3,8 3,8 3,7 4,1
Respeito ao pedestre
Qualidade das calçadas
Segurança no trânsito
Base: total da amostra (2009 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
+0,1
+0,2 DIF.SIG.
+0,4
3,5 3,8 3,7 3,9
+0,2
3,7 3,6 3,6 3,8 3,4 3,5 3,5 3,6
DIF.SIG.
+0,2 2009
2012
2013
2014
+0,1
% Notas de 1 a 5
% Notas de 6 a 8
% Notas 9 e 10
76 80
21 18
3 2
78
19
3
74 72 74
24 23 23
2 4 2
80 75 77 77
17 23 20 21
2 2 2 1
80 73 82 79
18 25 16 19
2 2 2 2
80
17
2
77 78 81
21 20 18
1 2 2
81
17
2
76 83 81
22 16 17
2 2 1
82 78
16 21
1 1
Continuação 36
Mais de 2/3 utilizam diariamente ônibus como meio de transporte
2014
68
Sim
31
Não
1
NS/NR
Base: 1.512 entrevistas
2011 2012 2013 2014
32 22 23 22
35 34
32
25
25
12 10 8 6
Até 5 minutos
18 20 17 7 7 9 6
De 6 a 10 minutos
De 11 a 20 minutos
Base: entrevistados que utilizam ônibus como meio de transporte (2011: 1.056 | 2012: 1.052 | 2013: 739 | 2014: 1.031)
De 21 a 30 minutos
De 31 a 40 minutos
2 3 2 2 De 41 a 50 minutos
2 2 2 2
2 1 4 2
De 51 minutos Mais de 1 hora a 1 hora
1 Não sabe
P.10) O(a) Sr(a) utiliza ônibus como meio de transporte diário? | P.11) Quanto tempo o(a) Sr(a) costuma esperar no ponto de ônibus?
37
Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São Paulo Satisfação média com a área 2009: 4,2 | 2012: 3,8 | 2013: 3,8 | 2014:
Variação na média
3,9
(2013 | 2014)
4,3
Inclusão de pessoas com deficiência na rede escolar
3,9
0,0
4,0 4,0
Acessibilidade para pessoas com deficiência nos transportes públicos
4,4 4,0
+0,1
3,9 4,0
Acessibilidade para pessoas com deficiência nos espaços de uso público
4,3 3,9
+0,1
3,8 3,9 3,7
Acessibilidade para pessoas com deficiências nas calçadas
3,4 3,4 3,6
Base: total da amostra (2009 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
2009
2013
2012
2014
+0,2
% Notas de 1 a 5
% Notas de 6 a 8
% Notas 9 e 10
69
24
6
78
19
3
76
20
2
73
23
2
69
24
7
76
19
5
78
20
2
75
22
3
70
24
5
79
18
3
79
19
2
77
21
2
78
18
4
82
16
2
82
16
1
79
18
2
38
Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São Paulo Satisfação média com a área 2009: 3,9 | 2012: 3,8 | 2013: 3,5 | 2014:
Variação na média
3,8 4,0 4,1 3,8 4,1
Igualdade no acesso à educação
4,3 4,2 3,7 4,0
Igualdade no acesso à moradia
Igualdade no acesso à justiça
3,6 3,7 3,4 3,6
Base: total da amostra (2009 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
% Notas 9 e 10 3 2
DIF.SIG.
78 74 70 71
20 24 25 24
2 2 5 4
+0,3
81
17
2
76 74 77
21 21 19
2 4 3
83
16
2
80 79 81
19 18 16
2 3 2
83 81 79 80
15 17 18 18
1 2 3 2
84 81 81 83
15 17 16 16
1 2 2 1
82 80
16 19
1 1
DIF.SIG.
+0,3
4,0 3,9 3,5 3,7 3,7 3,6 3,4 3,5
Distribuição de renda
% Notas de 6 a 8 21 22
(2013 | 2014)
Igualdade no acesso à oportunidade de trabalho e emprego
Igualdade no acesso ao serviço de saúde
% Notas de 1 a 5 76 76
3,5 3,6 3,4 3,6
DIF.SIG.
+0,2
+0,1
DIF.SIG.
+0,2 2009
2012
DIF.SIG.
2013
2014
+0,2
39
Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São Paulo Satisfação média com a área 2009: 4,3 | 2012: 4,0 | 2013: 3,9 | 2014:
Variação na média
3,8
(2013 | 2014)
5,3 5,1 5,0 4,8
Iluminação pública
A segurança de seus filhos / familiares
4,6 4,2 4,0 3,9
Qualidade e humanização do atendimento dos policiais
4,5 4,4 3,8 4,0
Ronda policial
Remuneração aos policiais
Segurança em seu bairro
Segurança na cidade
Base: total da amostra (2009 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
DIF.SIG.
-0,2 -0,1 DIF.SIG.
+0,2
4,0 3,6 3,8 3,6
DIF.SIG.
-0,2
4,2 4,1 3,7 3,7
0,0 DIF.SIG.
4,0 3,5 3,7 3,5 3,8 3,0 3,5 3,3
-0,2 2009
2012
DIF.SIG.
2013
2014
-0,2
% Notas de 1 a 5 53 58 60 61 65 75 76 73 67 69 80 74 74 81 80 80 70 75 79 77 73 81 79 79 75 86 84 84
% Notas de 6 a 8 37 33 34 33 28 22 21 24 28 28 18 24 22 16 18 18 24 20 17 20 23 16 18 19 21 13 15 15
% Notas 9 e 10 10 9 7 5 6 3 2 2 4 3 2 2 4 3 2 2 4 4 2 2 4 3 2 2 3 2 1 1
40
Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São Paulo Satisfação média com a área 2009: 3,3 | 2012: 3,5 | 2013: 3,0 | 2014: Obrigatoriedade do voto
Seu grau de conhecimento dos espaços de participação política pelos meios de comunicação populares Acesso às informações úteis por telefone e internet
O acesso às informações no portal da Prefeitura na internet
Forma de participação na escolha dos subprefeitos
Base: total da amostra (2009 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
Variação na média
3,1
(2013 | 2014)
4,4 4,1 3,6 3,7
+0,1
4,1 4,0 3,4 3,5
+0,1
3,6 3,8 3,2 3,3
DIF.SIG.
+0,1
3,5 3,6 3,1 3,3 3,4 3,6 2,9 3,2
DIF.SIG.
+0,2 2009
2012
DIF.SIG.
2013
2014
+0,3
% Notas de 1 a 5
% Notas de 6 a 8
% Notas 9 e 10
65
21
14
71
20
8
76
18
6
74 72 71
20 23 24
5 4 3
82
16
2
78 78 79
17 17 18
3 4 2
84
13
2
78 79 81
15 16 16
2 3 2
84
13
1
79 82 77
15 15 19
1 2 2
85
13
1
79
16
2
Continua... 41
Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São Paulo Satisfação média com a área 2009: 3,3 | 2012: 3,5 | 2013: 3,0 | 2014: Participação popular em conselhos das subprefeituras
Acompanhamento das ações dos políticos eleitos
Transparência dos gastos e investimentos públicos
Punição à corrupção
Honestidade dos governantes
Base: total da amostra (2009 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
3,1
Variação na média
% Notas de 1 a 5
% Notas de 6 a 8
% Notas 9 e 10
83
14
2
80
17
1
86
12
1
80 89 83
15 10 15
1 1 1
86
12
1
86 88 85
12 9 12
1 2 2
88
10
1
87 88 82
12 8 13
1 4 5
+0,1
88
10
2
14 7 14
2 1 1
(2013 | 2014)
3,3 3,5 2,9 3,2
DIF.SIG.
+0,3
2,8 3,2 2,9 2,9
0,0
2,7 3,0 2,7 2,8
+0,1
2,6 3,1 2,7 2,8 2,3 2,9 2,5 2,7
DIF.SIG.
2009
2012
DIF.SIG.
84 92 85
2013
2014
+0,2
90
9
1
88
11
1
Continuação 42
Satisfação com áreas relacionadas à qualidade de vida em São Paulo por região Acima da média (>5,5)
Na média (5,5)
Abaixo da média (<5,5)
Total
4
0
21
Centro
5
0
20
Oeste
8
0
17
Norte 1
8
4
13
Norte 2
2
2
21
Leste 1
6
1
18
Leste 2
4
1
20
Sul 1
3
2
20
Sul 2
0
1
24
Maior número de itens avaliados acima da média Número de itens acima da média próximos ao total
Menor número de itens avaliados acima da média
43
Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo (GERAL) Totalmente satisfeito
10
2009
2012
2013
2014
33 aspectos/itens acima da média (5,5): 19%
28 aspectos/itens acima da média (5,5): 17%
25 aspectos/itens acima da média (5,5): 15%
28 aspectos/itens acima da média (5,5): 17%
3 aspectos/itens na média (5,5): 2%
2 aspectos/itens na média (5,5): 1%
7 aspectos/itens na média (5,5): 4%
2 aspectos/itens na média (5,5): 1%
134 aspectos/itens abaixo da média (5,5): 79%
139 aspectos/itens abaixo da média (5,5): 82%
137 aspectos/itens abaixo da média (5,5): 81%
139 aspectos/itens abaixo da média (5,5): 82%
Média: 5,5
1 Totalmente insatisfeito
44
Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Aspectos/itens com maior nível de satisfação em 2014 (média 1-10) 8,0 8,0 7,7 7,5
RELAÇÕES HUMANAS - Relação com sua família
7,7 7,6 7,4 7,3
RELAÇÕES HUMANAS - Relação com seus amigos TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - Acesso ao uso da internet
6,8 6,8 6,6 6,5
SEXUALIDADE - Seu relacionamento amoroso
6,8 6,6 6,6 6,3
RELAÇÕES HUMANAS - Relação com a sua comunidade (do bairro, religiosa etc.)
6,7 6,5 6,5 6,2
RELIGIÃO E ESPIRITUALIDADE - Sua prática religiosa
6,7 6,4 6,5 6,2
TRABALHO - Sua perspectiva de futuro/ crescimento/ carreira SAÚDE - Campanhas de vacinação
2009 2012 2013 2014
6,5 6,2 6,5 6,2 6,8 6,4 6,5 6,1
45
Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Aspectos/itens com menor nível de satisfação em 2014 (média 1-10) SAÚDE - Tempo médio entre a marcação e a realização de consultas SEGURANÇA - Segurança na cidade TRANSPARÊNCIA E PARTICIPAÇÃO POLÍTICA - O acesso às informações no portal da prefeitura na internet TRANSPARÊNCIA E PARTICIPAÇÃO POLÍTICA - Acesso às informações úteis por telefone e internet TRANSPARÊNCIA E PARTICIPAÇÃO POLÍTICA - Participação popular em conselhos das subprefeituras TRANSPARÊNCIA E PARTICIPAÇÃO POLÍTICA - Forma de participação na escolha dos subprefeitos TRANSPARÊNCIA E PARTICIPAÇÃO POLÍTICA - Acompanhamento das ações dos políticos eleitos TRANSPARÊNCIA E PARTICIPAÇÃO POLÍTICA - Punição à corrupção TRANSPARÊNCIA E PARTICIPAÇÃO POLÍTICA - Transparência dos gastos e investimentos públicos TRANSPARÊNCIA E PARTICIPAÇÃO POLÍTICA - Honestidade dos governantes
3,7 3,4 3,7 3,4 3,8 3,0 3,5 3,3 3,5 3,6 3,1 3,3 3,6 3,8 3,2 3,3 3,3 3,5 2,9 3,2 3,4 3,6 2,9 3,2 2,8 3,2 2,9 2,9 2,6 3,1 2,7 2,8 2,7 3,0 2,7 2,8 2,3 2,9 2,5 2,7
2009 2012 2013 2014
46
Importância dos fatores de qualidade de vida na cidade de São Paulo Médias
% Saúde Educação Trabalho Habitação Transporte/ trânsito - mobilidade Segurança Valores pessoais e sociais Terceira idade Relações humanas Infância e adolescência Juventude Relação com os animais Meio ambiente Acessibilidade para pessoas com deficiência Desigualdade social Tecnologia da informação Lazer e o modo de vida Cultura Religião e espiritualidade Transparência e participação política Assistência social Esporte Aparência/ estética Sexualidade Consumo
Base: total da amostra (2014: 1.512 entrevistas)
24 22 21 24 23 26 22 24 23 25 25 25 25 25 26 24 25 29 27 27 27 30 31 34 32
20 27 32 26 33 20 43 34 41 36 36 37 39 36 32 45 44 38 41 30 44 42 48 42 46
57 51 47 49 44 55 35 42 36 39 39 38 36 39 42 30 31 33 32 42 29 28 21 24 22
7,7 7,7 7,6 7,6 7,5 7,5 7,4 7,4 7,3 7,3 7,3 7,3 7,2 7,2 7,2 7,1 7,1 7,1 7,1 7,1 7,0 6,8 6,7 6,6 6,6
1a5 6a8
9 a 10 NS/ NR
P03) De todos os assuntos que falamos, gostaria de saber o grau de importância de cada um deles na sua qualidade de vida na cidade de São Paulo, em uma escala de 1 a 10, sendo 1 “nada importante” e10 “extremamente importante”? 47
Índice de Bem-Estar da Cidade de São Paulo Até 2012, o índice de satisfação era calculado a partir das médias aritméticas das áreas avaliadas. Visando refinar a análise de qualidade de vida do paulistano, a partir de 2013 foi incorporada a importância de cada uma das áreas avaliadas no cálculo do índice.
Para cada respondente, foi feita a multiplicação das notas de importância e de satisfação. Por exemplo: se para o item “Educação” a pessoa deu nota 8 de importância e 4 de satisfação, o resultado é 32. Se deu 10 tanto em um quanto em outro, o resultado é 100.
O cálculo foi expandido para todas as respostas, de todas as áreas, de toda a amostra. O resultado de todas as multiplicações feitas foi dividido pela soma das notas de importância, conforme o exemplo abaixo:
Satisfação
Importância
Educação
Lazer
Tecnologia
Educação
Lazer
Tecnologia
5
8
4
7
6
3
Média Ponderada =
(5*7)+(8*6)+(4*3) 7+6+3
Ao calcular a média ponderada por respondente, foi feita uma média simples de todos os entrevistados, que resultou no índice de qualidade de vida.
O resultado calcula o quanto as pessoas equilibram a importância e a satisfação com a qualidade de vida da
cidade. Um índice próximo de 10 significa que os respondentes estão bastante satisfeitos com a qualidade de vida na cidade de São Paulo. Se estiver mais próximo de 1 significa que as coisas não andam muito bem.
Base: total da amostra (2013: 1.512 entrevistas) 48
2013: 4,8
2014: 5,1 49
Índice de Bem-Estar da Cidade de São Paulo ÍNDICE DE BEM-ESTAR POR REGIÃO
2013
2014 Totalmente satisfeito
10
Média: 5,5
1 Totalmente insatisfeito
50
Índice de Bem-Estar da Cidade de São Paulo ÍNDICE DE BEM-ESTAR POR SUBPREFEITURA
2013
2014 Totalmente satisfeito
10
Média: 5,5
1 Totalmente insatisfeito
51
Análise de Fortalezas, Fraquezas, Oportunidades e Prioridades A partir das notas declaradas de importância e das notas médias de satisfação dos atributos das áreas, foi realizada uma análise chamada “Fortalezas, Fraquezas, Oportunidades e Prioridades”, baseada na análise SWOT, visando ser uma ferramenta que auxilie no planejamento estratégico das políticas públicas da Cidade de São Paulo.
A análise SWOT é baseada em quatro fatores ou quadrantes:
Prioridades – Áreas com alto grau de importância e baixo grau de satisfação – são pontos a se trabalhar prioritariamente na melhoria das políticas públicas da cidade.
Fraquezas – Áreas consideradas pouco importantes e que apresentam baixo grau de satisfação – há insatisfação, mas não são áreas prioritárias;
Oportunidades – Áreas consideradas pouco importantes e que apresentam alto grau de satisfação – embora sejam áreas não prioritárias, apresentam maior grau de satisfação;
Fortalezas – Áreas consideradas importantes e que apresentam alto grau de satisfação – estão em linha com o que a população espera;
52
Análise de Fortalezas, Fraquezas, Oportunidades e Prioridades Prioridades
alto grau de importância e baixo grau de satisfação
• • • • •
Saúde Educação Habitação Segurança Transporte/ trânsito mobilidade
Fraquezas
Oportunidades
baixo grau de importância e baixo grau de satisfação
baixo grau de importância e alto grau de satisfação
• Acessibilidade para pessoas com deficiência • Desigualdade Social • Transparência e Participação Política • Infância e adolescência • Meio Ambiente • Assistência social
• Tecnologia da Informação • Consumo • Sexualidade • Religião e Espiritualidade • Relação com Animais • Relações Humanas • Aparência/ Estética • Lazer e Modo de Vida • Juventude • Cultura • Esporte
Fortalezas
alto grau de importância e alto grau de satisfação
• Trabalho • Valores Pessoais e Sociais • Terceira idade
53
Análise de Fortalezas, Fraquezas, Oportunidades e Prioridades Das 25 áreas analisadas, somente 7 mudaram de quadrante. São elas: Área
Quadrante em 2013
Quadrante em 2014
Fraqueza
Fortaleza
Prioridades
Fortaleza
Esporte
Fraqueza
Oportunidades
Lazer e o modo de vida
Fraqueza
Oportunidades
Juventude
Fraqueza
Oportunidades
Cultura
Fraqueza
Oportunidades
Transporte/trânsito - mobilidade
Fraqueza
Prioridades
Valores pessoais e sociais
Terceira idade
54
Sensação de (in)segurança em São Paulo % 2008 1
2012
2013
2014
12
9
56
31
46
6
45
56
10
37
46
Muito seguro
Base: total da amostra (2008 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
43
Seguro
Pouco seguro
Muito seguro/ seguro
Pouco /Nada seguro
13%
87%
9%
91%
6%
93%
10%
89%
Nada seguro
P.15) Na sua opinião, a cidade de São Paulo é um lugar muito seguro, seguro, pouco seguro ou nada seguro para se viver? (RU)
55
Sensação de insegurança em São Paulo Do que tem mais medo no dia-a-dia em São Paulo? 2008
2012
2013
2014
%
rank
%
rank
%
rank
%
rank
•
Violência em geral
78
(1º)
71
(1º)
72
(1º)
67
(1º)
•
Assalto /roubo
57
(2º)
63
(2º)
60
(2º)
66
(2º)
•
Tráfico de drogas
37
(3º)
40
(4º)
34
(3º)
41
(3º)
•
Sair à noite
17
(4º)
41
(3º)
27
(4º)
37
(4º)
•
Trânsito
16
(5º)
13
(5º)
12
(5º)
14
(5º)
•
Atropelamentos
7
(6º)
11
(7º)
11
(6º)
10
(6º)
•
Multidão
3
(9º)
4
(10º)
3
(10º)
9
(7º)
•
Alagamentos
6
(7º)
12
(6º)
8
(7º)
8
(8º)
•
Torcidas de futebol
6
(8º)
7
(8º)
7
(8º)
7
(9º)
•
Dirigir
2
(10º)
5
(9º)
4
(9º)
5
(10º)
•
Andar de metrô /ônibus /trem
1
(11º)
3
(11º)
2
(11°)
3
(11°)
•
Não sente medo de nada
2
2
3
3
•
Nenhuma destas opções /outras
-
-
1
2
•
NS/ NR
Base: total da amostra (2008 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
1 P.16) Pensando no seu dia-a-dia em São Paulo, gostaria de saber que situações mais fazem com que você sinta medo na cidade de São Paulo? Dessa lista, do que você tem mais 56 medo? (ATÉ TRÊS MENÇÕES)
Ações e medidas importantes para diminuir a violência na cidade %
1ª Menção
Total de menções
2012
2013
2014
2012
2013
2014
10
11
13
28
29
33
26
12
17
42
24
30
5
7
8
21
23
26
• Investir em educação de qualidade para jovens de baixa renda • Agilizar a ação da justiça
8
8
9
27
22
25
4
11
7
14
26
23
• Criar oportunidades de trabalho para jovens de baixa renda • Diminuir a desigualdade entre as regiões ricas e pobres
8
5
6
31
19
23
9
9
6
25
20
20
• Remunerar melhor os policiais • Acabar com a violência policial
7
7
8
15
20
17
4
5
5
14
14
16
• Equipar melhor a polícia (armas, coletes, viaturas, etc) • Promover a capacitação e treinamento de policiais
3
2
3
10
11
13
5
3
4
17
11
12
• Promover ações para aproximar a polícia da população • Proporcionar mais opções de atividades culturais e esportiva
1
3
3
3
7
10
3
3
2
12
8
10
• Aumentar o número de cadeias, penitenciárias e delegacias • Promover o trabalho conjunto da Polícia Militar, da Guarda C • Implementar nos presídios programas de recuperação dos preso • Investir na melhoria da iluminação de ruas e avenidas • Nenhuma destas
2
3
2
10
10
9
2
2
2
10
7
9
2
1
1
7
4
5
1 1
2
1
7
5
3
1
4 1
3
2
• Não sabe
1
-
1
1
1
4
• Aumentar o número de policiais nas ruas • Combater a corrupção na polícia e nos presídios • Combater mais severamente o tráfico de drogas
Base: total da amostra (2012: 1.512 | 2013: 1.512 | 2014: 1.512 entrevistas)
P17) Entre as opções desta lista, na sua opinião, qual destas ações ou medidas o(a) sr(a) considera importante para diminuir a violência na cidade de São Paulo? E em segundo lugar? E em terceiro lugar?
57
Utilização de serviços de saúde pública Entrevistado ou pessoas de sua família que utilizaram algum serviço de saúde pública nos últimos 12 meses: (%)
100 90
76
80 70
71
72
2013
2014
64
60 50 40 30 20 10 0
2008 Base: total da amostra (2008 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
2012
P.07) Para começar, gostaria de saber se o(a) sr(a) ou pessoas de sua família utilizaram nos últimos 12 meses:
59
Utilização de serviços de saúde pública Morador(a) ou pessoas de sua família utilizaram nos últimos 12 meses: (%) 39
57 55 57
Atendimento ambulatorial
48 46 52
26 29 32 36
Consultas com especialistas
Saúde da família
Tratamento de doenças
Base: total da amostra (2008 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
14
16
9 8
41
Distribuição gratuita de medicamentos
Atendimento de emergência
Prevenção a doenças e epidemias
23 28 24 28 20 16 16 21
20
Serviços odontológicos
10 10 12 10
Internação e intervenções cirúrgicas
Serviços de ambulância
Serviços de psiquiatria e saúde mental
14 13
7 7 8 7
22 2008
2012
2013
2014
3 4 5 4
15 16 19 17 P.07) Para começar, gostaria de saber se o(a) sr(a) ou pessoas de sua família que moram em seu domicílio utilizaram nos últimos 12 meses (BLOCO II): 60
Avaliação da qualidade dos serviços de saúde pública % Notas 1-5 9-10
BASES (618)
Distribuição (730) gratuita de (685) medicamentos
(115)
Serviços odontológicos (203) (208) (298) (235)
Saúde da família (231) (314) (151)
6,6
31
20
6,6
33
21
23
32
6,6
33
21
6,8
30
23
6,5
39
23
25
41
27
30
Base: somente para quem usou pessoalmente ou alguém da família utilizou nos últimos 12 meses
8
(591)
6,5
35
20
34
32
(854)
6,1
43
14
6,0
40
12
(808)
6,1
40
12
6,2
37
21
(825)
5,9
46
10
31
24
(106)
41
31
6,1
41
18
6,3
39
18
6,1
41
16
17
36
28
19
6,5
35
18
5,9
46
18
6,9
27
24
32
Serviços de (59) psiquiatria e saúde mental (75)
36
37
11
6,6
6,5
6,4
45
(51)
30
(160)
5,9
37
27
20
(405)
6,4
21
36
17
(525)
26
6,3
17
14
22
6,9
45
37
30
Internações e (158) intervenções cirúrgicas (181)
5,9
6,3
6,7
7,4
(363)
(426)
(441)
7,4
18
16
27
7,0
45
40
28
(129)
5,9
6,1
7,0
6,8
23
(344)
(399)
(763)
35
24
36
Consultas com especialistas (481)
(68)
(226)
Tratamento de (237)
doenças
(279) (254) (307)
Prevenção a (218) doenças e epidemias (315) (260)
% Notas 1-5 9-10
BASES
32
22
7,5
% Notas 1-5 9-10
BASES 6,8
6,8
7,6 6,6
Atendimento de emergência
Atendimento ambulatorial
Serviços de ambulância
6,5
6,5
(99)
6,0
39
25
(113)
6,3
38
18
52
13
(106)
5,5
Avaliação em escala de notas de 1 a 10 2008
2012
2013
2014
P.08) Numa escala de 1 a 10, em que 1 significa que o(a) sr(a) está totalmente INSATISFEITO(A), e 10 significa que o(a) sr(a) está totalmente SATISFEITO(A), que nota o(a) sr(a) daria para a qualidade desse serviço, mesmo que não tenha sido o(a) sr(a) que o utilizou:
61
Avaliação da facilidade de acesso aos serviços de saúde pública % Notas
BASES (618)
Distribuição (730) gratuita de (685) medicamentos (763)
9-10
7,4
23
35
(399)
7,0
29
30
(441)
35
19
24
26
35
27 27
7,1
(129)
6,6
(115)
6,6
33
6,5
35 19
6,9
27
23
6
57
Serviços odontológicos (203) (208)
(298)
Saúde da família
1-5
6,4
7,8
(235)
6,7
37
25
(231)
6,5
37
24
(314)
6,8
31
23
36
18
(591)
6,4
(854)
6,3
Atendimento ambulatorial (808) (825)
5,8
6,4
38
19
47
13
35
20
Base: somente para quem usou pessoalmente ou alguém da família utilizou nos últimos 12 meses
% Notas 1-5 9-10
BASES
1-5
9-10
8
61
31
28
6,2
41
18
6,1
46
23
(51)
6,7
28
28
6,4
39
32
5,9
37
9
5,8
46
17
45
32
31
23
6,0
42
17
6,0
43
14
(525)
6,4
37
21
(344)
6,5
35
24
(426)
6,2
41
22
5,9
48
17
Serviços de (59) psiquiatria e saúde mental (75)
6,3
37
17
(68)
34
36
36
24
6,0
43
19
Serviços de ambulância (113)
6,2
41
19
(106)
31
24
43
19
5,9
44
15
6,2
39
19
Consultas com especialistas (481)
Atendimento de emergência (363) (405)
(151)
Internações e (158) intervenções (181) cirúrgicas (160)
(226)
Tratamento de (237) doenças (279) (254)
6,8
7,0 6,4
6,8 6,0
% Notas
BASES (307)
Prevenção a (218) doenças e (315) epidemias (260)
7,8 6,7
(106)
6,3
(99)
6,0
42
18
6,2
38
17
5,8
44
23
Avaliação em escala de notas de 1 a 10 2008
2012
2013
2014
P.09) E pensando na facilidade que o(a) sr(a) e as pessoas da sua família têm para utilização deste serviço, ou seja, na proximidade do local e horários disponíveis, por favor me diga, numa escala de 1 a 10, em que 1 significa que o(a) sr(a) está totalmente insatisfeito(a), e 10 significa que o(a) sr(a) está totalmente satisfeito(a), que nota 62 o(a) sr(a) daria para a facilidade de acesso a este serviço:
Posse de plano de saúde privado Plano de Saúde Privado 2011
32
66
2012
29
71
2013
30
69
2014
30
%
2
% 2011
70
72
2012 Sim
Não
63
Base: 1.512 entrevistas
54
49 46 42
2012 56 42
37
72
2014
2013
%
2014
64
Titular
28 35
Dependente
NS / NR
50 52 Base: 2011 (491) | 2012 (435) | 2013 (475) | 2014 (450) entrevistados que têm plano de saúde privado 5
Particular
2
NS / NR 2013
2011
26
Empresarial
Base: 2011 (491) | 2012 (435) | 2013 (475) | 2014 (450) entrevistados que tem plano de saúde privado
1
1
2
NS/ NR P.13) O(a) sr(a) tem algum plano de saúde privado? | P.13A) Em relação ao plano de saúde privado que o(a) sr(a) utiliza com mais frequência, gostaria de saber se o(a) sr(a) é: | P.13B) Ainda sobre este plano de saúde privado que o(a) sr(a) utiliza com mais frequência, gostaria de saber se:
63
Avaliação de serviços de saúde pública e do plano de saúde privado (média de dias)
Saúde Pública
Saúde Privada
Saúde Pública
Saúde Privada
Saúde Pública 178
Saúde Privada
170
169
146
86 66
60
52
79
78
65
56
39 15
2011
16
2012
7 2013
13
2014
17
20
44
19
42 19
7 2011
2012
2013
2014
2011
2012
2013
2014
Base: usou pessoalmente ou alguém da família utilizou os serviços de saúde pública nos últimos 12 meses (2011: 1.118 | 2012: 1.146 | 2013: 1.053 | 2014: 1.164 entrevistas) Base: 2011 (491) | 2012 (435) | 2013 (101) | 2014 (450) entrevistados que tem plano de saúde privado
P.12) Pela(s) experiência(s) que o(a) Sr(a) já teve ou pelo que o(a) Sr(a) sabe, qual é o tempo médio entre a marcação e a realização dos serviços públicos de saúde que eu vou ler agora: | P.14) Pela(s) experiência(s) que o(a) Sr(a) já teve ou pelo que o(a) Sr(a) sabe, qual é o tempo médio entre a marcação e a realização dos serviços privados de saúde que eu vou ler agora:
64
Utilização de serviços de educação pública Entrevistado ou pessoas de sua família que utilizaram algum serviço de educação pública nos últimos 12 meses: (%)
100 90 80 70 60 50
54
52
40
50 41
30 20 10 0
2008 Base: total da amostra (2008 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
2012
2013
2014 P.07) Para começar, gostaria de saber se o(a) sr(a) ou pessoas de sua família utilizaram nos últimos 12 meses:
65
Utilização de serviços de educação pública Morador(a) ou pessoas de sua família utilizaram nos últimos 12 meses: (%) Ensino Fundamental
22
21 19 23
Ensino Médio
28 28
27 23
Educação Infantil
18 22 17 16 12 16
Creches
Base: total da amostra (2008 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
33 29
Ensino de Jovens e Adultos
4
Educação especial
3 2 3 2
2008
2012
2013
2014
9
7 6
P.07) Para começar, gostaria de saber se o(a) sr(a) ou pessoas de sua família que moram em seu domicílio utilizaram nos últimos 12 meses (BLOCO II): 66
Avaliação da qualidade dos serviços de educação pública % Notas
BASES
Creche
Educação Infantil
Educação especial
Ensino Médio
Base: somente para quem usou pessoalmente ou alguém da família utilizou nos últimos 12 meses
% Notas 1-5 9-10
1-5
9-10
BASES
BASES
18
41
(502)
6,7
33
21
(442)
6,8
30
23
(319)
6,5
31
17
(258)
7,7
(246)
7,6
16
35
(184)
7,3
24
30
(251)
7,1
26
33
(414)
6,4
35
17
(413)
6,9
32
27
(137)
6,6
35
23
(342)
6,9
28
25
(64)
6,2
34
16
(266)
6,8
29
19
(332)
6,7
31
17
(42)
7,0
29
33
(24)
5,9
42
20
(36)
6,0
40
5
46
27
36
19
(26)
6,6
(420)
6,6
(316)
6,5
35
19
(273)
6,4
29
14
(344)
6,5
33
15
Ensino Fundamental
Educação de Jovens e Adultos
2008
(94)
6,7
30
13
(89)
6,2
38
12
2012
2013
2014
P.08) Numa escala de 1 a 10, em que 1 significa que o(a) sr(a) está totalmente INSATISFEITO(A), e 10 significa que o(a) sr(a) está totalmente SATISFEITO(A), que nota o(a) sr(a) daria para a qualidade desse serviço, mesmo que não tenha sido o(a) sr(a) que o utilizou: | P.09) E pensando na facilidade que o(a) sr(a) e as pessoas da sua família têm para utilização deste serviço, ou seja, na proximidade do local e horários disponíveis, por favor me diga, numa escala de 1 a 10, em que 1 significa que o(a) sr(a) está totalmente INSATISFEITO(A), e 10 significa que o(a) sr(a) está totalmente SATISFEITO(A), que nota o(a) sr(a) daria para a facilidade de acesso a este serviço: 67
Avaliação da facilidade de acesso aos serviços de educação pública % Notas
BASES
Ensino Médio
(420)
7,0
(316)
7,0
(273) (344) (258)
Creche
Educação Infantil
Ensino Fundamental
6,5
7,1 7,7
1-5
9-10
25
26
(137)
26
29
32
15
22
1-5
9-10
6,8
31
31
(64)
6,8
29
30
(94)
6,6
31
15
28
(89)
6,3
36
14
18
38
(42)
6,1
38
27
(24)
5,3
54
12
5,7
41
5
6,1
38
9
(246)
6,8
26
32
(185)
6,6
36
22
(251)
7,0
29
33
(413)
7,2
27
31
30
27
(342)
6,8
(266)
6,7
30
22
(332)
6,9
26
25
(502)
7,2
24
29
(442)
7,3
25
33
6,5
31
18
6,9
28
27
(319) (414)
Base: somente para quem usou pessoalmente ou alguém da família utilizou nos últimos 12 meses
% Notas
BASES
Ensino de Jovens e Adultos
Educação especial
(36) (26)
2008
2012
2013
2014
P.09) E pensando na facilidade que o(a) sr(a) e as pessoas da sua família têm para utilização deste serviço, ou seja, na proximidade do local e horários disponíveis, por favor me diga, numa escala de 1 a 10, em que 1 significa que o(a) sr(a) está totalmente insatisfeito(a), e 10 significa que o(a) sr(a) está totalmente satisfeito(a), que nota o(a) sr(a) daria para a facilidade de acesso a este serviço:
68
Avaliação do Poder Público Municipal % 2008
Atual administração municipal
46
2012
17
2013
45
2008
40
2013
2012 2013 2014
16
23
Base: total da amostra (2008 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
2 3 3
26
39 37
7
46
5
54
31
3
55
Regular
6
44
44
11
Ótima/Boa
1
39
36
10
40
35
46
6
1
13
45
12
2008
39
41
18
2014
Câmara de vereadores
35
49
15
2012
12
48
11
2014
Subprefeitura da região
41
Ruim/Péssima
4
NS/NR
P.20) De uma maneira geral, como o(a) sr(a) avalia a atual administração municipal? O(a) sr(a) acha que ela está sendo: | P.21) E como o(a) sr(a) avalia a atuação da Subprefeitura da sua região? O(a) sr(a) acha que ela está sendo: | P.22) E como o(a) sr(a) avalia a atuação da Câmara de Vereadores de São Paulo? O(a)
69
Confiança nas instituições e órgãos públicos Qual o grau de confiança atribuído às instituições? 2008
2012
2013
2014
%
rank
%
Rank
%
rank
%
rank
•
Corpo de Bombeiros
93
(1º)
88
(1º)
92
(1º)
90
(1º)
•
Correios
88
(2º)
86
(2º)
88
(2º)
82
(2º)
•
Metrô
82
(3º)
77
(3º)
79
(4º)
71
(3º)
•
PROCON
76
(5º)
74
(5º)
74
(6º)
69
(4º)
•
Eletropaulo
75
(6º)
72
(6º)
79
(5º)
65
(5º)
•
SABESP
77
(4º)
76
(4º)
82
(3º)
62
(6º)
•
Serviço de Taxi
67
(7º)
63
(8º)
70
(7º)
61
(7º)
•
Forças Armadas
62
(9º)
57
(10º)
69
(9º)
57
(8º)
•
CPTM
58
(10º)
61
(9º)
69
(8º)
56
(9º)
•
SPTrans
67
(8º)
64
(7º)
65
(10º)
56
(10º)
•
Conselho Tutelar
57
(11º)
56
(11º)
61
(11º)
52
(11º)
•
COMGÁS
51
(14º)
52
(15º)
61
(12º)
50
(12º)
Base: total da amostra (2008 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
P.18) De maneira geral, o(a) sr(a) diria que confia ou não confia em cada uma destas instituições que vou ler:
70
Confiança nas instituições e órgãos públicos Qual o grau de confiança atribuído às instituições? 2008
2012
2013
2014
%
rank
%
rank
%
rank
%
rank
•
CET
57
(12º)
54
(14º)
60
(13º)
49
(13º)
•
Conselhos Municipais
50
(15º)
55
(13º)
51
(15º)
49
(14º)
•
CETESB
57
(13º)
55
(12º)
59
(14º)
47
(15º)
•
Guarda Municipal
47
(18º)
42
(17º)
50
(16º)
42
(16º)
•
Polícia Civil
43
(21º)
39
(20º)
46
(19º)
41
(17º)
•
Poder Judiciário
44
(20º)
40
(19º)
45
(20º)
40
(18º)
•
Polícia Militar
46
(19º)
39
(21º)
47
(18º)
39
(19º)
•
Ministério Público
42
(22º)
41
(18º)
50
(17º)
34
(20º)
•
Subprefeitura
49
(17º)
44
(16º)
34
(22º)
31
(21º)
•
Prefeitura de São Paulo
50
(16º)
39
(22º)
31
(23º)
30
(22º)
•
TCM
34
(23º)
34
(23º)
39
(21º)
27
(23º)
•
Câmara Municipal de SP
32
(24º)
30
(24º)
30
(24º)
21
(24º)
Base: total da amostra (2008 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
P.18) De maneira geral, o(a) sr(a) diria que confia ou não confia em cada uma destas instituições que vou ler:
71
Incidência da percepção de contribuição das instituições para a melhora da qualidade de vida %
% de pessoas que tem a percepção de que as instituições estão contribuindo para melhorar a qualidade de vida:
100 90
89
85
80
72
74 Estão contribuindo
70 60
Não estão contribuindo
50 40 30 20
11
28
26
2013
2014
15
10 0
2008 Base: total da amostra (2008 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
2012
P.19) Qual destas instituições o(a) sr(a) acredita que está mais contribuindo para melhorar a sua qualidade de vida? E em segundo lugar? E em terceiro? (PRIMEIRA MENÇÃO) 72
Instituição que mais está contribuindo para melhorar a qualidade de vida (1ª menção) %
2008
12
8
3 1
Conselhos Municipais
4
Prefeito de São Paulo Empresas Públicas Partidos Políticos Nenhuma destas
2
4
2
3
3
2
3
3
2
2
2
2
3
1
4
2
1 3
Subprefeituras
5 7
4
2
Sindicatos de Trabalhadores
5
3
3
Associações de Bairro
6
5
2
6
3
4
6
ONGs que trabalham em seu bairro
7
5
3
Universidades
8
7
5
3
Empresas Privadas/ empresários
9
7
9
5
Governo Estadual
11
11 12
Prefeitura de São Paulo
2014 13
9
7
Meios de comunicação
Câmara Municipal de São Paulo
17
12
Igreja
Ministério Público
2013
14
Governo Federal
Poder Judiciário
2012
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
0
6
NS/NR Base: total da amostra (2008 | 2012 | 2013 | 2014: 1.512 entrevistas)
11 9
5
23 4
20 6
P.19) Qual destas instituições o(a) sr(a) acredita que está mais contribuindo para melhorar a sua qualidade de vida? E em segundo lugar? E em terceiro? (PRIMEIRA MENÇÃO) 73
Principal responsável pelo abastecimento de água na cidade % A Sabesp
61
O Governo do Estado de São Paulo/ do Governador A Prefeitura do Município O Governo Federal
Base: total da amostra (2014: 1.512 entrevistas)
30
3
3
Nenhum destes
2
Não sabe/ Não respondeu
2
P.24) Pelo que o(a) sr(a) sabe ou ouviu falar, das opções que vou ler qual o principal responsável pelo abastecimento de água na cidade de São Paulo? (RU) | no abastecimento de 75 água na cidade de São Paulo?
Grau de informação sobre o baixo volume dos reservatórios %
2014
66
27
7
Bem informado(a)
Mais ou menos informado(a)
Mal informado(a)
Não tomou conhecimento
Não sabe/Não respondeu
Bem informado(a) + Mais ou menos informado(a) 93%
Base: total da amostra (2014: 1.512 entrevistas)
P.25) Você tomou ou não tomou conhecimento do baixo volume dos reservatórios de água usados para abastecer a população da cidade de São Paulo? (CASO SIM) O(a) sr(a) diria que está bem informado, mais ou menos informado ou 76 mal informado sobre esse assunto? (RU)
Principal responsável pela crise no abastecimento de água na cidade % A falta de planejamento do Governo do Estado de São Paulo/ do Governador
42
A falta de chuvas nas represas
29
A falta de planejamento da Sabesp
15
Os hábitos da população no consumo de água O desmatamento da Amazônia
9 3
O consumo de água pelas grandes empresas
1
Não sabe/ Não respondeu
1
Base: total da amostra (2014: 1.512 entrevistas)
P.26) Há alguns meses a cidade de São Paulo vem enfrentando problemas de abastecimento de água. Pelo que o(a) sr(a) sabe, mesmo que de ouvir falar, qual destes é o principal responsável pela crise no abastecimento de água na cidade de São Paulo?
77
Opinião sobre o problema do abastecimento de água na cidade
2014
82
13
31
2014
Corre grande risco
1
Não teve problema
Não corre risco de ficar sem água
Não sabe/ Não respondeu
Não sabe/ Não respondeu
Base: total da amostra (2014: 1.512 entrevistas)
31
Teve problema
Corre pequeno risco
Região Oeste: 90%
68
Região Norte 1: 84%
P27) Pelo que o(a) sr(a) sabe ou ouviu falar, a população da cidade de São Paulo corre ou não risco de ficar sem água por longos períodos nos próximos meses? (CASO SIM) Corre grande risco ou corre um pequeno risco? (RU) | P30) O(A) senhor(a) ou alguém da sua família que more no município de São Paulo tem ou teve problema com o abastecimento de água nos últimos 30 dias? (ESPONTÂNEA - RU)
78
Opinião sobre o gerenciamento da crise de abastecimento de água na cidade
2014
34
45
A favor Contra
15
5
2014
22
12
38
7 6
16
Exclusivamente nas mãos do governo estadual A maior parte nas mãos do governo estadual Dividida igualmente entre governo e iniciativa privada
Nem a favor, nem contra
A maior parte nas mãos da iniciativa privada
Não sabe/ Não respondeu
Exclusivamente nas mãos da iniciativa privada Não sabe/ Não respondeu
P28) O abastecimento da água na cidade de São Paulo é de responsabilidade da SABESP, que é controlada pelo governo estadual. Algumas pessoas dizem que seria melhor que a Prefeitura ficasse à frente das ações para administrar a crise da água na cidade. Caso isso seja possível, o(a) sr(a) diria que é a favor ou contra que a Prefeitura de São Paulo fique responsável pela gestão da atual crise de abastecimento de água na cidade? (RU) | P29) A Sabesp é uma empresa de economia mista, ou seja, é administrada pelo Governo do Estado e pela iniciativa privada, pois também possui ações negociadas na Bolsa de Valores de São Paulo e na Bolsa de Nova Iorque. Pensando na atual crise no abastecimento de água, qual destas opções mais reflete a sua opinião sobre como deveria a administração da Sabesp: (LEIA OPÇÕES DE 1 A 5 - RODIZIANDO – RU)
Base: total da amostra (2014: 1.512 entrevistas) 79
Considerações finais: Percepções sobre a qualidade de vida em São Paulo
Percepções sobre a qualidade de vida em São Paulo 2008 Lançamento
2013 Mudança no critério
Melhores avaliações desde 2009: Relações Humanas, Religião, Trabalho e Tecnologia da Informação
2014 Melhora geral no indicador: de 4,8 para 5,1
Entre as 10 áreas com maior satisfação, valores pessoais e sociais é a que mais cresce.
Percepções sobre a qualidade de vida em São Paulo As piores avaliações deste ano: Transparência e participação política, Segurança, Desigualdade Social e Acessibilidade para pessoas com deficiência.
As áreas de maior insatisfação estão diretamente relacionadas com as instituições governamentais
Avaliação das áreas de saúde, educação, habitação, segurança e transporte/trânsito/mobilidade não corresponde à importância delas para a qualidade de vida
Percepções sobre a qualidade de vida em São Paulo As regiões Norte 2 e Sul 2 são as que têm os menores índices do IRBEM, assim como o menor número de áreas avaliadas acima da média Destacam-se, portanto, como as regiões que necessitam de maior atenção das esferas governamentais.
As regiões Leste 1, Sul 1 e Oeste apresentam melhoras no IRBEM em relação ao ano passado, sendo que o maior índice está na região Oeste
2013
2014
Cuidados com a própria saúde e alimentação Todos os itens avaliados relacionados ao Trabalho apresentam quedas, voltando aos patamares de 2012
Respeito aos direitos humanos, cultura de paz e recusa a violência. Apesar da pequena melhora, a população continua crítica e exigente em relação a transparência da gestão pública, punição à corrupção, honestidade dos governantes
Melhora no tempo de espera por ônibus nos pontos, redução no tempo de deslocamento, pontualidade, quantidade de ciclovias
Desde 2008...
Crescente ceticismo em relação às Instituições na contribuição da melhoria de vida na cidade
Cai a confiança na maioria das instituições. Câmara municipal, Tribunal de contas, Prefeitura, Subprefeitura e Ministério público são, hoje, as instituições com menor índice de confiança
Crise hídrica Governo estadual é apontado como principal responsável pela crise devido à falta de planejamento Maioria relativa indica que a responsabilidade pela Sabesp deveria ser igual entre governo + privado
Maioria absoluta acredita que há grande risco de ficar sem água no futuro.
Responsáveis pelo abastecimento: Sabesp, governo do estado de São Paulo 7 em 10 tiveram (eles próprios ou familiares) problemas de abastecimento no último mês
Obrigado!