Publicação da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Paraná Rua Visconde do Rio Branco, 931 – 6º andar CEP: 80.410-001 – Curitiba – Paraná | 41 3883-4500 www.fecomerciopr.com.br Presidente do Sistema Fecomércio Sesc Senac PR Darci Piana
Coordenador de Jornalismo Ernani Buchmann
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Revisão: Sônia Amaral Diagramação: Vera Andrion
Coordenador do NCM Cesar Luiz Gonçalves
Tiragem: 1000 exemplares Periodicidade: mensal
Se nĂŁo fosse o gargalo da logĂstica, as vendas e a procura por vendedores seriam bem maiores.
O vendedor Qualquer pessoa, em uma caminhada pelo comércio, observa o anúncio nas vitrines: “Precisa-se de vendedor”. Isso ocorre sempre que a demanda se torna maior do que a estrutura necessária para atendê-la. Naquelas lojas estão empresários interessados em expandir seus negócios, mas que nem sempre conseguem compreender porque os vendedores são difíceis de encontrar. A questão é complexa, esbarra em inúmeras variáveis e circunstâncias. Sem dúvida, entre as razões principais, está a ausência de planejamento, resultado da ineficiência do setor público em todas as suas instâncias. As previsões de crescimento econômico têm se mostrado peças de ficção, com a realidade teimando em ficar abaixo do otimismo oficial. O endividamento público é assustador, tirando dos governos a capacidade de investir. Controla-se a inflação aumentando juros, prejudicando o setor produtivo. E os investimentos estrangeiros diretos caíram quase 4% em relação a 2012, embora ainda estejam em níveis superiores aos da década passada. A absoluta falta de comprometimento com os desafios do futuro faz com que sejamos escravos permanentes do gargalo, nos mais diversos setores da nossa economia. Vejamos a área de logística. O gargalo passa a ter tal preponderância que toma quase o recipiente inteiro. Ele só não apaSISTEMA FECOMÉRCIO SESC SENAC PR
rece nas fases iniciais do agronegócio, o plantio e a colheita dos grãos. Mas o setor já começa a padecer na fase seguinte, a do transporte. A infraestrutura ferroviária está um século atrás do exigido, tanto em relação à malha quanto à tecnologia. O transporte rodoviário sofre e faz as estradas sofrerem. O custo é alto, com as rodovias subdimensionadas e tráfego intenso. Nossos portos de maior capacidade são incapazes de escoar a produção na velocidade exigida. Dezenas de navios graneleiros aguardam até semanas ao largo antes da permissão para carregar. Mas, o que existe em comum entre aquele empresário que está precisando de vendedor e o navio parado no mar? Tudo. Sabemos que o agronegócio impulsiona outros setores, especialmente o comércio. Quanto mais ele encarece, menos impacto nas vendas do varejo. Como os lojistas já têm dificuldade em encontrar profissionais para promover suas vendas, o efeito é minorado. Porém, se a nossa economia crescer de forma sólida e efetiva nos próximos dois ou três anos, o problema pode aumentar de forma exponencial. Na última pesquisa realizada pela Federação do Comércio do Paraná, na qual foram ouvidos empresários de diversos ramos em todo o Estado, os vendedores foram mencionados por 33,6% dos entre-
e o gargalo vistados. As regiões Oeste e Centro-Oeste são as que mais carecem de mão de obra na área de vendas, com 41% das respostas. Na sequência, estão o Sul (36%), Norte e Noroeste (34%), Sudoeste (30%), Litoral (28%), e Curitiba e Ponta Grossa (25%). O papel relevante desempenhado pelo profissional de vendas não pode ser subestimado. A venda é um desafio para qualquer comerciante, ainda mais no mundo atual, com consumidores cada vez mais informados, exigentes e conscientes. O empresário, vendedor por natureza, reflete sobre o futuro do comércio, novas técnicas a empregar para o sucesso o tipo de profissional apto a atender as novas exigências do mercado. Para acompanhar esta evolução, o profissional de vendas precisa desenvolver competências gerais e específicas, assumir responsabilidades, adotar uma visão sistêmica e empreendedora, deixando de ser mero executor. O vendedor passa a ser corresponsável pelas ações de marketing, de finanças, de logística, bem como da cadeia de suprimentos, numa atuação participativa, criativa e inovadora dentro da organização. Para responder às necessidades de formação de profissionais na área do comércio, há 67 anos o Senac Paraná cumpre a missão de educar para o trabalho em atividades do comércio de bens, ser-
viços e turismo, e auxilia as empresas a qualificar seus funcionários. Os cursos disponíveis vão da capacitação inicial a aperfeiçoamento e cursos técnicos de nível médio, parte deles gratuitos, ofertados pelo Programa Senac de Gratuidade (PSG). Essa é mais uma contrapartida do Sistema Fecomércio Sesc Senac PR à contribuição dos empresários do comércio. A construção de novas escolas amplia e qualifica a atuação do Senac no Paraná. Nossos investimentos continuam com as outras dez obras em andamento e que vão somar-se as nossas 33 Unidades de Educação Profissional em funcionamento. Tudo isso pode alcançar outra escala se a economia crescer a níveis mais consistentes, com menores custos. Haverá maior demanda a exigir mais profissionais, é verdade. Mas este desafio é o sonho de todo o empresário do comércio. Aí o anúncio será no plural: “Precisa-se de vendedores”. O Senac estará à disposição para formá-los em todas as regiões do estado. Basta que se eliminem os gargalos.
Darci Piana Presidente do Sistema Fecomércio Sesc Senac PR maio 2014
O FUTURO É O NOSSO DESTINO. A Fecomércio representa o fortalecimento do comércio paranaense. Ela é a garantia institucional de que a nossa atividade está sempre em desenvolvimento, contribuindo para o empreendedorismo e a expansão das suas atividades econômicas.
O FUTURO É O NOSSO DESTINO.
Veja abaixo alguns odos programas A Fecomércio representa fortalecimento do comércio paranaense. Ela é a garantia institucional de que o que a paranaense Fecomércioestará desenvolve. comércio sempre em desenvolvimento, contribuindo para o empreendedorismo e a
expansão das suas atividades econômicas.
FORTALECIMENTO E UNIÃO DO EMPRESARIADO Veja abaixo alguns dos programas São 60 sindicatos fi liados. A instituição estabelece ações junto aos poderes Executivo, Legislativo e Judiciário que ela desenvolve.
na defesa das empresas do comércio de bens, serviços e turismo em uma atuação integrada ao Sesc e Senac.
CERTIFICADO DIGITAL Uma parceria com a Certisign. A certificação digital que a Fecomércio PR oferece é a solução para sua segurança no mundo virtual.
CÂMARAS SETORIAIS As câmaras setoriais são órgãos consultivos que auxiliam na concepção, formulação e execução das políticas direcionadas para o fortalecimento e ampliação das competitividades do mercado.
IFPD O Instituto Fecomércio de Pesquisa e Desenvolvimento promove ações de natureza educacional, na área de pesquisa e na coordenação de programas de estágio.
GUERREIRO DO COMÉRCIO O troféu Guerreiro do Comércio destaca anualmente empresários e líderes de sucesso ligados aos sindicatos filiados à Fecomércio PR.
VAREJOMAIS O programa Varejo Mais é realizado em parceria com o Sebrae. O programa, desenvolvido com a finalidade de melhorar o desempenho das empresas paranaenses, é aberto às micro e pequenas empresas.
MISSÕES EMPRESARIAIS Grandes objetivos precisam de grandes facilitadores. Para isso, a Fecomércio coordena rodadas de negócios, encontros e missões empresariais.
PESQUISAS: CONJUNTURAL E DE OPINIÃO Realizada mensalmente, a pesquisa conjuntural apresenta os resultados do comércio varejista no Paraná. Já a pesquisa de opinião coleta e divulga, por semestre, as perspectivas e opiniões do empresariado.
Faça parte você também dessa parceria que dá resultado.
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