tacsonomie die neue
tacs® Das clevere Controllingsystem für den Durchblick im Gesundheitswesen
tacs®
ist ein Produkt der rodix reto odermatt gmbh
Optimieren Sie Ihre personellen und finanziellen Ressourcen mit tacs®
2
Die Firma rodix reto odermatt gmbh hat die Methode tacs® zur Tätigkeitsanalyse, zur Leistungserfassung und zum Controlling für das Gesundheitswesen entwickelt. Die Zielgruppe von tacs® bilden Betriebe, die ihre personellen Ressourcen zielgerichtet und transparent einsetzen möchten, die noch keine Leistungserfassung eingeführt haben oder die mehr Nutzungsmöglichkeiten gegenüber herkömmlichen Produkten wünschen. Mit tacs® werden relevante Führungskennzahlen umfassend, ausgewogen, mit vertretbarem Erfassungsaufwand in hoher Datenqualität berechnet und ohne Zusatzaufwand gut verständlich ausgewertet. Die speziell auf das Gesundheitswesen massgeschneiderte Methode tacs® basiert auf folgenden Faktoren: · Differenzierte Marktforschung an der Universität
St. Gallen bei 436 potenziellen Kunden · Permanente Verarbeitung der Rückmeldungen von
tacs®Anwenderbetrieben · Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen an den
Leistungsausweis und die Leistungsfinanzierung · Berücksichtigung der Interessen und Bedürfnisse weiterer
Anspruchsgruppen wie Politik, Versicherer, Verbände · Langjährige Erfahrung aus eigener Führungs- und
Controllingtätigkeit · Umfangreiche Analyse der Anliegen, Wünsche und
roblemschilderungen von Nutzern anderer Methoden P und Instrumente und Entwicklung von entsprechenden Optimierungen Wir freuen uns, Ihnen in diesem Prospekt die Methode tacs® näher vorzustellen.
Reto Odermatt Geschäftsinhaber
tacs® Das Leitsystem für Ihre Personalressourcen
Kurzbeschreibung der Methode tacs® Die Methode tacs® ist ein System für das
Profil und welche Produktivität die einzelnen
Controlling personeller Ressourcen mit der
Personalkategorien ausweisen. Zudem
Abbildung der daraus resultierenden finan
können die finanziellen Auswirkungen auto
ziellen Folgen nach der Philosophie der Balan
matisch berechnet werden.
ced Scorecard (BSC). Die kundenbezogene Leistungserfassung ist selbstverständlich eine wichtige Komponente.
tacs®
kann aber noch
Mit tacs® wird somit das effektive Leistungs profil von Mitarbeitenden, Personengruppen,
mehr: Die Methode bietet beispielsweise
Organisationseinheiten oder vom Gesamtbe
wichtige Informationen für die Fallkostenbe
trieb einfach auswertbar. Dies ist eine gute
rechnung (DRG) bezüglich Aufwand, Inhalt,
Grundlage für die quantitative und qualitative
Leistungserbringer und Kosten.
Stellenbedarfsberechnung und ermöglicht die Definition eines im Alltag umsetzbaren
tacs®
kann durch das clevere Gesamtkonzept
Auftrags für die bestehenden Stellen.
überall eingesetzt werden, wo das P ersonal als wichtige Ressource eines Betriebs ab
tacs®Auswertungen lassen sich von verschie
gebildet werden soll. Deshalb wurden für
denen Blickwinkeln aus erstellen:
unterschiedlichste Einsatzbereiche angepass te tacs®Module als Standard definiert. Diese sind so miteinander verknüpft, dass prob lemlos modulübergreifende Auswertungen möglich sind. Die Datenbasis von tacs® lässt sehr differen zierte Auswertungen zu. So sind nebst den für die Kunden erbrachten Leistungen auch die Zeitinvestitionen für einzelne Lernende oder neue Mitarbeitende detailliert auswert bar. Ebenso kann aufgezeigt werden, welche Organisationseinheiten in welchem Umfang Leistungen beispielsweise für Projekt- und Qualitätsarbeiten erbringen oder welches
· Organisationseinheiten und -kategorien · Mitarbeitende, Personalkategorien und -kategoriegruppen · Kunden und Kundengruppen · Tätigkeiten · Statistikcodes (z. B. Projekte) · Nutzniesser (intern definierte Leistungs empfänger)
4
Modell rodix Steuerrad®
Die Methode tacs® basiert auf dem Modell rodix Steuerrad©. Dieses wurde von Reto Odermatt entwickelt und hat sich in der Pra xis bestens bewährt. Das rodix Steuerrad© hat dank seines ganzheitlichen Ansatzes eine hohe Aussagekraft bezüglich des zielgerich teten Einsatzes der Personalressourcen und deren finanziellen Folgen.
Elementbeschreibung Im Zentrum vom rodix Steuerrad© steht
Registerbeschreibung
das Personal bzw. die zeitlichen Ressourcen
Mit tacs® werden alle methodisch definierten
eines Betriebs. Das Personal weist für die
Informations- und Modulvariablen als Istwerte
Elemente Kunden, Organisation, Bildung und
erfasst und ausgewiesen. Durch den Ver
Absenzen mit Modulvariablen den vollständi
gleich dieser Istwerte mit den pro Organisa
gen Inhalt der Personalzeit aus. Die einzelnen
tionseinheit individuell definierten Sollwerten
Variablen sind mit ihrer Bedeutung und
(Zeit- und Finanzbudgets) wird im Register
Beschreibung Bestandteil der Methode
tacs®.
Jede Modulvariable ist einer Benchvariable
Abweichung die Zielerreichung sichtbar gemacht.
zugeordnet, damit auch modulübergreifende Dank der Benchmarkwerte zu den tacs®
Auswertungen möglich sind.
Kennzahlen ist die Aussenorientierung Um aussagekräftige Auswertungen zu erstel
periodisch, aktuell und ohne Zusatzauf
len, sind für die Elemente Personal, Kunden,
wand für den Anwenderbetrieb über den
Organisation und Finanzen Informationsvaria
tacs®bench-Server gewährleistet.
blen nötig, die standardisiert sind. Sie können entweder von Fremdsystemen übernommen oder – falls noch nicht vorhanden – manuell erfasst werden. Im Element Finanzen werden die Personal kosten abgebildet. Die Kosten bzw. die finan ziellen Auswirkungen werden pro Element, Organisationseinheit, Patient/Bewohner, Projekt, Variable u. a. berechnet und detail liert ausgewiesen.
tacs® individuell und standardisiert
tacs®-Module Für die verschiedenen Einsatzbereiche
Das Ziel ist, Alltagssituationen mit möglichst
wie Pflege-, Arzt- und Sozialdienst, Therapie,
wenigen, für den Einsatzbereich typischen
Berufsbildung, Verwaltung, Informatik
Variablen vollständig abzubilden.
und andere gibt es speziell entwickelte tacs®Module mit typischen Inhalten und
Eine Übersicht der aktuell erhältlichen
Beschreibungen in den entsprechenden
tacs®Module findet sich unter www.tacs.ch
Terminologien.
(Register: Module – Modulübersicht).
6
tacs® im Spital
tacs® in der Rehaklinik
Der effiziente Einsatz der Personalressourcen
Unabhängig vom Abgeltungssystem, das
ist seit der Kostenträgerrechnung REKOLE®
künftig in Rehakliniken zum Einsatz kommen
und der DRG-Einführung immer mehr zum
wird, ist für die Kostenträgerrechnung eine
Managementthema geworden. Branchenex
umfangreiche Datenbasis unverzichtbar. Die
perten gehen davon aus, dass die vom Bund
Personalkosten bilden mit rund 80 Prozent
gewünschte Marktregulierung grossteils über
den grössten Aufwandposten. Bislang kannte
das Kostenmanagement im Personalaufwand
man nur Instrumente zur Steuerung der
erfolgen wird.
Sachkosten – mit tacs® erhalten Rehakliniken nun eine bewährte Methode zur Steuerung
Entsprechend wichtig ist es, die Ressourcen
der gesamten Personalkosten und für ein
den patientenbezogenen Leistungen retro-
effizientes Controlling.
und prospektiv gegenüberstellen zu können. Die clevere Methode tacs® stellt dies sicher, denn mit tacs® erhalten Spitäler u. a. auch für die Kostenträgerrechnung zentral wichtige Daten zur Kalkulation der DRGs. Spezielle Auswertungen nach DRG mit Aufwandpro fil, eingesetzten Personalressourcen und Fallkennzahlen sind als Standard in tacs® enthalten. Die tacs®Auswertungen bieten dem Management zusätzlich wichtige Infor mationen:
· zur Analyse der aktuellen Aufbauund Ablauforganisation · zur Optimierung der Abläufe · zur betriebsweiten Stellenbedarfs berechnung · zur Abbildung des Bildungsaufwands und der Produktivität von Lernenden · zum Projektcontrolling · zum Absenzencontrolling · u. a.
tacs® ganzheitlich und zielgerichtet
tacs® im Langzeitbereich
tacs® in der Psychiatrie
Um für die neuen Modelle der Pflegefinanzie
Voraussichtlich wird TARPSY das neue
rung gerüstet zu sein, braucht es ein verläss
Abrechnungssystem für Psychiatriebetriebe
liches Datenfundament. Auch bei Teil- oder
werden. Unabhängig davon, wie die Abrech
Vollpauschalen ist es für die Stellenberech
nung erfolgt, sind zuverlässige Daten die
nung wichtig zu wissen, wie viele Leistungen
Basis für eine effiziente Betriebsführung.
bei welcher Pflegetarifeinstufung von welchen
Angepasst auf die Bedürfnisse der Psychia
Personalressourcen durchschnittlich erbracht
trie bietet tacs® alle Informationen für die
werden. Spezielle Auswertungen wie die
Rechnungslegung nach REKOLE® sowie die
Unterteilung in Pflege und Betreuung sind
Stellenbedarfsanalyse. Selbstverständlich
explizit für den Langzeitbereich entwickelt
können auch weitere, nicht patientenbezo
worden. Zudem kann aufgrund des Bewoh
gene Auswertungen bezüglich der eingesetz
nermixes mit
tacs®
sogar der Stellenbedarf
berechnet werden. Mit der Datenbasis von tacs® erhalten Betriebe im Langzeitbereich ein Führungsinstrument, das in einem moder nen Unternehmen nicht fehlen darf.
ten Personalressourcen abgebildet werden.
8
tacs®-Erfassung
Erfassungsoptionen
Die Methode tacs® wurde mit dem Ziel
Bei Bedarf, die Erfassungen zu vertiefen,
entwickelt, mit einer möglichst praktischen,
gibt es verschiedene Optionen – jeder
raschen, auf die Haupttätigkeiten der jeweili
Anwenderbetrieb kann bei einheitlich-
gen Berufsgruppen ausgerichteten Erfassung
methodischem Konzept genau jene Punkte
(tacs®Module) die Leistungs- und Controlling
präzisieren, die ihm einen direkten Nutzen
daten auszuweisen.
bringen.
Die Mitarbeitenden finden sich sehr schnell in
Folgende Präzisierungsmöglichkeiten stehen
den übersichtlichen tacs®Erfassungsmasken
optional zur Verfügung:
zurecht und können die Variablen in kurzer Zeit korrekt erfassen. Sie erhalten umgehend
Betriebsvariablen
die Rückmeldung, wie hoch der gesamte Zeit
Die Betriebsvariablen können auf der Ebene
wert pro Kunde bzw. pro Organisationseinheit
einer Modulvariablen als temporäre oder per
ist. Zudem wird direkt angezeigt, wie viel oder
manente Präzisierung eingerichtet werden.
welcher Anteil der eigenen Arbeitszeit bereits
Dies ermöglicht dem tacs®Anwenderbetrieb,
verbucht wurde.
die Daten nach den eigenen Bedürfnissen in einer höheren Detaillierung zu erfassen und dabei den Benchmark jederzeit aufrechtzuer halten.
tacs® einfach und schnell
Kommentar
Nutzniesser
Bei Bedarf kann bei Modulvariablen ein
Für Bereiche, die kundenorientiert arbeiten,
ergänzender Kommentar gesetzt und
aber keine Kundenvariablen haben, da ihre
ausgewertet werden. Dies ist vor allem
Kunden nicht jene des Betriebs (Patienten/
bei Normabweichungen (etwa bei Spezial
Bewohner) sind, wird für die Modulvariablen
aufgaben) sehr wertvoll.
in den Elementen Organisation und Bildung die Funktion des Nutzniessers benötigt. Dies
Statistikcodes
sind etwa die Informatik, der Personaldienst
Um beispielsweise bestimmte Erfassungen
oder der Technische Dienst. Die Nutzniesser
ergänzend einem Projekt zuzuordnen (kon
funktion kann aber auch in anderen Bereichen
kreter Ausweis des Projektaufwands), sind
verwendet werden.
Statistikcodes entwickelt worden. Sie stehen jeder Modulvariablen zur Verfügung und
Die Nutzniesser können – wie die Statistik
können durch den tacs®Anwenderbetrieb mit
codes – durch den tacs®Anwenderbetrieb
wenig Aufwand selbst bewirtschaftet werden.
selbst bewirtschaftet werden.
tacs® differenziert und aussagekräftig
10
tacs®Methodenschulung Modul PP | Psychiatriepflege
tacs®Schulung mit easyLEARN
Die Firma rodix begrüsst Sie herzlich zu dieser tacs-®Medthodenschulung. Es ist uns ein Anliegen, dass tacs® mit dem kleinstmöglichen Schulungs- und Bedienung erklären
Erfassungsaufwand sehr gute, aussagekräftige und plausible Daten zur gesamten Arbeitssituation liefern kann.
rodix hat die Schulungen zu tacs® mit easyLEARN erstellt und bietet sie interes sierten tacs®Kunden über ein Abo jährlich aktualisiert an. Betriebe, die e asyLEARN besitzen, erhalten die tacs®Schulungen als ZIP-Datei zur Integ ration in die eigene easyLEARN-Applikation. Betriebe ohne easyLEARN erhalten Schu
Lernschritte im Snack Übersicht Grundlagen zur Methode Vorteile Modul PP Kunden Kundenvariablen Frage zur Erfassung Modul PP Organisation Organisationsvariablen Frage zur Organisation Modul PP Bildung Bildungsvariablen Frage zur Bildung Modul PP Absenzen Absenzvariablen Erfassung bei Unterbruch Abschliessen
Ziel dieser Schulung: · Modell der Methode tacs® kennen lernen · Philosophie vom Methodenkonzept verstehen · tacs®Modul PP (Psychiatriepflege) kennen lernen Dauer: · Lernzeit ca. 45 Minuten
lungslinks – die tacs®Schulungen können dann auf dem Server von rodix erfolgen.
Für Betriebe, welche
Vorteile von easyLEARN-Schulungen für tacs®Anwenderbetriebe:
· die easyLEARN-Schulungen inhaltlich selber anpassen, · easyLEARN für andere Schulungs themen nutzen oder · ein Controlling zu den besuchten Schulungen pro Mitarbeiter durch führen möchten, ist es sinnvoll, selbst eine Lizenz von easyLEARN zu erwerben.
· Methodenangepasste Schulung durch tacs®Experten · Kostengünstige Lösung, weil die Schulungen für mehrere Betriebe erstellt werden können · Jährlich automatische Lieferung der neuesten Schulungsunterlagen · Besseres Erreichen der Mitarbeitenden bei Veränderungen durch Zustellung des Schulungslinks · Individuelles Lernen möglich (örtlich und zeitlich unabhängig)
Nutzungsausprägungen in tacs®Anwenderbetrieben Nur im Pflegedienst Meist wird mit der
tacs®Erfassung
Alle Berufsgruppen eines Betriebs im
Um interdisziplinäre Prozesse oder auch
Pflegedienst begonnen. Immer mehr Betriebe
Projekte vollständig abzubilden, nutzen einige
wechseln von der bisherigen Leistungs
Betriebe tacs® bei allen Berufsgruppen –
erfassung auf die Methode tacs®, da mit
auch in Bereichen wie der Verwaltung,
wenig Aufwand aussagestarke Daten in sehr
Informatik, dem Technischen Dienst, der
guter Qualität erfasst werden können.
Hotellerie u. a.
Zudem liefert
tacs®
bisher nicht verfügbare
wichtige Führungskennzahlen.
rodix empfiehlt, bei allen Berufsgruppen mit direktem Patienten-/Bewohnerkontakt die
Alle Berufsgruppen mit Patienten-/Bewohnerkontakt
permanente Erfassung sicherzustellen. Bei
Zunehmend führen Betriebe tacs® bei allen
kann auch eine temporäre Erfassung sinnvoll
Berufsgruppen mit direktem Patienten-/
sein, sofern jeden Tag ähnliche Arbeiten
Bewohnerkontakt ein. Damit sind für die Kosten
anfallen.
trägerrechnung vollständige Daten bezüglich des zeitlichen Aufwands und der Leistungsart vorhanden. Zudem wird auswertbar, zu wel chen Personalkosten die Patienten/Bewohner Leistungen erhalten haben.
Bereichen ohne Patienten-/Bewohnerkontakt
12
Controlling mit tacs®
tacs®bench
Eine grosse Stärke der Methode tacs® ist
Der tacs®bench ist Bestandteil von tacs®
es, sehr umfangreiche und aussagekräftige
(siehe rodix Steuerrad©). Mit dem
Führungskennzahlen und somit auch wertvolle
tacs®bench kann jeder tacs®Anwender die
Auswertungen zu ermöglichen, und dies trotz
eigenen Daten – periodisch aktualisiert
der schnellen Erfassung.
nach frei wählbaren Filtern – mit jenen des Markts vergleichen und prüfen, ob die Werte
Das Controlling mit tacs®Kennzahlen ist ein
marktkonform sind. Der tacs®bench ist
fach und bringt einen grossen Nutzen, da mit
zudem ein wertvoller Informationslieferant,
tacs® Kennzahlen erstellt werden, die vorher
etwa beim Erstellen von Zeitbudgets.
zu einem grossen Teil nicht ermittelt werden rodix hat sechs Benchmarkauswertungen mit
konnten.
mehreren Selektionsfiltern entwickelt. Zudem Die tacs®Kennzahlen sind die Basis jeder
ist im tacs®bench ein Abodienst eingerichtet.
tacs®Auswertung.
Mit ihm können die Auswertungen mit den
Es lassen sich fast unbe
schränkt Auswertungen zu den verschiedens
gewünschten Filtereinstellungen automatisch
ten Fragen erstellen.
per Mail versendet werden.
Die wichtigsten Standardauswertungen wer
Zugang zum tacs®bench haben alle
den konzeptionell angeboten. Selbstverständ
tacs®Anwenderbetriebe, die eigene Daten
lich dürfen die
tacs®Datensätze
auch für
hochladen.
individuelle Auswertungen genutzt werden.
Profil DRG Periode: Kanton: Betriebskategorie: Organisationskategorie: Personalkategoriegruppe: Personalkategorie: Modul: DRG:
01.01.2012 – 31.01.2012 Alle Allgemeinspital mit 125 - 249 Betten, Allgemeinspital mit 250 - 499 Betten Bettenstation Pflegefachpersonal, Fachangestellte Gesundheit, Hilfspersonal Alle Akutpflege 442, 443, 444, 445, 446
Personalprofil Personalkategorie PP HF PP DN II PPiA HF PFP FaGe FaGeiA FaGe HPmA HPoA HP Total
Profil DRG Periode: Kanton: Betriebskategorie: Organisationskategorie: Personalkategoriegruppe: Personalkategorie: Modul: DRG:
01.01.2012 – 31.01.2012 Alle Allgemeinspital mit 125 - 249 Betten, Allgemeinspital mit 250 - 499 Betten Bettenstation Pflegefachpersonal, Fachangestellte Gesundheit, Hilfspersonal Alle Akutpflege 442, 443, 444, 445, 446
Variablenprofil Mein Betrieb
Mein Betrieb Anteil Std % 210.1 20.7 179.7 17.7 108.6 10.7 498.4 49.1 194.9 19.2 108.6 10.7 303.5 29.9 110.6 10.9 102.5 10.1 213.1 21.0 1'015.0 100.0
Kennzahlen Bench (5 Betriebe) Anteil Std % 1'449.3 28.7 631.2 12.5 525.2 10.4 2'605.7 51.6 626.2 12.4 681.8 13.5 1'308.0 25.9 444.4 8.8 691.9 13.7 1'136.3 22.5 5'050.0 100.0
Mein Betrieb
Anteil %
Std
Personalzeit gesamt Anzahl Fälle Durchschnittsalter Anzahl Leistungstage
10%
15%
20%
25%
30%
5'050 135 63 1'629
Std Std
2.7 42.3 15.6
3.1 37.4 12.1
Personalkosten gesamt Personalkosten/Betriebstag Personalkosten/Leistungsstunde
CHF CHF CHF
28'826 930 51.8
137'360 4'431 47.3
Personalkosten/Leistungstag
CHF
139.9
146.7
Aufwand/Leistungstag Aufwand/Fall Leistungstage/Fall
5%
Bench
(5 Betriebe)
1'015 24 54 376
Kennzahlenübersicht
Bench
(5 Betriebe)
Aufwand Std B 101.AP.01 102.AP.02 103.AP.03 104.AP.04 105.AP.05 106.AP.06 107.AP.07 108.AP.08 109.AP.09 110.AP.10 111.AP.11 112.AP.12 113.AP.13 114.AP.14 115.AP.15 116.AP.16 Total
Kunden Aktivierung Atemtherapie Ausscheidung Begleitung/Betreuung Behandlung Besprechung Dienstleistung Dokumentation/Administration Ernährung Hotellerie Körperpflege/Kleiden Untersuchung Medikation Mobilität Pflegegespräch Sicherheit
44:06 8:20 47:10 50:05 87:50 71.35 24:10 107:36 13:59 109:07 67:31 47:53 72:35 51:30 86:25 125:05 1'014:57
%
%
4.3 0.8 4.6 4.9 8.7 7.1 2.4 10.6 1.4 10.8 6.7 4.7 7.2 5.1 8.5 12.3 100.0
5.6 1.0 3.7 5.5 9.9 5.6 2.6 8.2 3.5 7.5 9.1 5.1 6.7 5.6 8.2 12.2 100.0
Anteil %
Periode: Kanton: Betriebskategorie: Organisationskategorie: Personalkategoriegruppe: Personalkategorie: Modul:
A B C D E F
01.01.2012 – 31.01.2012 Alle Allgemeinspital mit 125 – 249 Betten Bettenstation Fachangestellte Gesundheit Alle Akutpflege
Mein Betrieb A
1%
2%
3%
4%
5%
6%
7%
Personalzeit gesamt Prozentuale Verteilung Anteil/Betriebstag 8% 9% 10% 11% 12% 13% Subjektive Arbeitsbelastung Produktivität Anzahl Fälle Durchschnittsalter Anzahl Leistungstage Aufwand/Leistungstag Aufwand/Fall Leistungstage/Fall Anzahl Betriebstage
F
Personalkosten gesamt Personalkosten/Betriebstag Personalkosten/Stunde Personalkosten/Leistungsstd. Personalkosten/Leistungstag
Std % Std %
C
1'015 54.8 32.7
52'597 1'697 28.4
28'826 930
Std Std
CHF CHF CHF CHF CHF
B
1'852 100 59.7 -0.1 82.3
24 54 376 2.7 42.3 15.6
51.8 139.9
E 153 8.3 4.9
A 214 11.6 6.9
4'345 140
6'078 196
B
8'787 100 283.4 0.2 84.6
5'050 57.5 162.9
239'006 7'710 27.2
137'360 4'431
31 13'348 431
Personal Kunden Organisation Bildung Absenzen Finanzen
Bench (5 Betriebe) D
470 25.3 15.1
| | | | | |
135 63 1'629 3.1 37.4 12.1
47.3 146.7
C
D
1'972 22.4 63.6
E 844 9.6 27.2
921 10.5 29.7
22'957 741
25‘051 808
31 53'638 1'730
Benchmark-Kooperation
Durch die Verknüpfung von tacs®bench mit
Nutzer von tacs®bench können mit dem
health.bench können Anwender beider Syste
Einsatz von HEBES von vertieften Analysen
me von vertieften Analysen profitieren.
profitieren.
Der health.bench ist ein webbasiertes
Die HEBES Benchmark Plattform ist eine
Benchmarking-Tool für Akutspitäler. Er basiert
flexible und einfach zu bedienende Onlineap
auf den detaillierten Leistungsdaten in Form
plikation, die speziell für Alters- und Pflege
von Diagnose- bzw. DRG-Daten und den Fall
heime sowie andere Langzeitinstitutionen mit
kostendaten der teilnehmenden Spitäler. Der
branchenspezifischen Anforderungen konzi
Einsatz von health.bench eignet sich speziell
piert wurde. Das Benchmarking basiert dabei
dann, wenn fundierte Analysen und Verglei
auf den vom Bundesamt für Statistik (BFS)
che auf der Ebene der einzelnen DRG-Diagno
erhobenen Daten für die sozialmedizinische
sekategorien gewünscht werden. Die Daten
Statistik (SOMED). HEBES ermöglicht den
sind jederzeit für umfassende Leistungs- und
Teilnehmern durch Benchmarking vertiefte
Kostenvergleiche über das Internet abrufbar.
Kenntnisse über ihre Kosten und Prozesse
Dank der neuesten Technologie von Microsoft
und liefert damit die Grundlage für eine
lassen sich individuelle Auswertungen und
Optimierung der eigenen Leistungssteuerung
Analysen sehr einfach erstellen.
sowie für Tarifverhandlungen. Dank einer Vielzahl von Filterkriterien wie Heimgrösse, Pflegesystem (BESA, RAI/RUG usw.), Region, Pflegeaufwand pro Tag oder Minute u. a. lassen sich die Vergleichsteilnehmer gezielt auswählen.
14
Variablenprofil Nutzniesser
Zeitvariablen
lichkeiten bietet, hat rodix anhand der tacs®Originalauswertungen weitere Vorla
Organisation
201.IT.0 5
Useradministration IT
201.IT.07
Administration
205.IT.02
Unterhalt Server
205.IT.03
Unterhalt Netzwerk
205.IT.04
Unterhalt Telef o nie/Alarmsyste m
206.IT.10
Entwicklung
211.IT.14
Wegzeit
A Total Personal
inhaltlich überprüfen. Die
Abteilung A
Total Std
1
ICT iA ICT
Abteilung A
1
00:15
8.7
Fausch Silvia
ICT iA
Abteilung A
2
00:25
14.4
1072
Durrer Marlis
ICT
1072
Durrer Marlis
ICT
Abteilung A
1
00:1 0
5.8
1053
Fausch Silvia
ICT iA
Abteilung A
1
00: 0 5
2.9
1072
Durrer Marlis
ICT
Abteilung A
2
00:15
8.7
7.40
1081
Fäh Brigitte
ICT
Abteilung A
1
00:10
5.8
1028
Meyer Regula
GrL
Abteilung A
1
00:20
11.5
4.95 11.05
1072
Durrer Marlis
ICT
1028
Meyer Regula
GrL
Abteilung A
1
00: 0 5
2.9
1053
Fausch Silvia
ICT iA
Abteilung A
2
00:15
8.7
1028
Meyer Regula
GrL
Abteilung A
1072
Durrer Marlis
ICT
Abteilung A
1
Abteilung A
00:15
1
0.66 0.16 0.50
00:10
1
5.8
00:03
1.7
0.02
00:20
11.5 100.0
9.80 67.87
18
02:53
100.0
67.8 7
GrL
0.47
ICT
1.58 0.83 0.00
Stunden
1
ist eine kostenpflichtige Option. Folgende
rodix entwickelt bei konkreten Kundenbedürf
Leistungen sind enthalten:
nissen auch neue Auswertungen und prüft die optimale Realisierung, bevor sie an Softwarepart ner weitergeleitet werden. Diese erhalten die Beschreibung aller tacs®Originalauswertungen als Vorlage zum Nachentwickeln der empfohle nen tacs®Auswertungen. Für Softwarefirmen sind dies dann die tacs®Standardauswertungen.
tacs® flexibel und dynamisch
1.00 Stunden
0.63
tacs®Standardauswertungen
· Automatisierte Lieferung regelmässig gewünschter Auswertungen (Mailservice)
2.80
0.50
0
· Entwicklung neuer tacs®Original auswertungen
4.95
2.15
02:53
Die Nutzung der tacs®Originalauswertungen
· Permanente Weiterentwicklung der tacs®Originalauswertungen
4.95
2
werden.
· Nutzung aller erhältlichen tacs®Originalauswertungen
7.40
0.70
18
ICT iA
0.08
Wegzeit
von Anwenderbetrieben auf Wunsch genutzt
8.7
7.40 3.60
Personalprofil
Administration
Unterhalt Netzwerk
2.9
0.70
Fausch Silvia Durrer Marlis
1053
Abteilung A
00:05
Personal kosten
1053
0.33
Unterhalt Server
Anteil %
1072
Useradministration IT
Entwicklung
können
Anzahl MT
Personal
Unterhalt Telefonie/Alarmsystem
tacs®Originalauswertungen
OE -ID
Variablenprofil Variable
Softwarepartnern erstellten Auswertungen
Pers.Kat.
Total Organisation
gen für Softwarepartner entwickelt. Über den tacs®bench-Server kann rodix die von
Name
Personalkategorie
Da tacs® zahlreiche Auswertungsmög
PE -ID
C
2.00
Weitere tacs®Auswertungen von Softwareanbietern
Filtereinstellungen
Jeder tacs®Softwareanbieter darf weitere
zur Verfügung. Damit lassen die tacs®Originalauswertungen sehr
tacs®Auswertungen
viele Präzisierungen für verschiedenste Fragestellungen zu.
gemäss Kundenbedürfnis
Die folgenden Filtereinstellungen stehen je nach Auswertungstyp
programmieren und vermarkten. Auf Wunsch überprüft rodix diese Auswertungen auf
Periode
Auswertungsperiode frei wählbar
Methodenkonformität und bestätigt dies mit der entsprechenden Qualitätsmarke.
(Tage, Monate, Quartale, Jahre) Organisationseinheit
(einzeln, mehrere, alle), OE als Erbringer
Betriebseigene Auswertungen
oder Empfänger
Jeder tacs®Anwenderbetrieb darf auf die eigenen tacs®Datensätze zugreifen und
Personal
tacs®Personalkategorie, -kategoriegruppe
beispielsweise über das im Betrieb vor handene Managementinformationssystem (MIS) weitere Auswertungen mit tacs®Daten
oder MA-ID (einzeln, mehrere, alle) tacs®Modul
Blickwinkel Modulvariable oder Benchvariable (einzeln, mehrere, alle)
erstellen. Dazu kann das Standard-Exportfile genutzt werden, das auch für den tacs®bench
tacs®Organisationskategorie oder OE-ID
Leistungsempfänger
benötigt wird.
OE-ID, Kunden-ID, Fall-ID, DRG-Code, MA-ID, Statistikcode, Nutzniesser
Weitere Filter
nur Präsenz, Stunden oder Prozent, Finanzkennzahlen (ja/nein)
tacs® offen und frei parametrisierbar
16
Zertifikate
Erfassung Softwarefirmen, die
tacs®
Auswertungen durch Softwarepartner
in
ihr Softwareprodukt integrie
Es steht jedem S oftwareanbieter frei,
ren möchten, erhalten von
auf der Basis des tacs®Datensatzes
rodix nach Vertragsabschluss
tacs®Standardauswertungen oder weite
das
tacs®Handbuch
Erfassung für
re Auswertungen zu programmieren und zu
Softwarepartner zur Programmierung einer tacs®Erfassungslösung.
Das Handbuch
bildet die Grundlage für die Zertifizierung der
tacs®Erfassung.
Mit dem
tacs®Zertifikat
bestätigt rodix, dass in der überprüften Softwareversion die
tacs®Erfassung
metho
denkonform programmiert ist. Das Zertifikat ist pro
vermarkten.
tacs®Handbuch-Generation
gültig.
rodix berät die Softwarepartner bei der Entwicklung von tacs®Auswertungen, gibt zur Programmierung entsprechende Vorlagen zu tacs®Standardauswertungen ab und beschreibt die darin enthaltenen tacs®Kennzahlen. Auf Wunsch bestätigt rodix mit der Marke «methodenkonform» die korrekte und vollstän
Datenexport
dige Berechnung der tacs®Kennzahlen pro
Der tacs®erfassende Software anbieter muss den
Auswertung.
tacs®Daten
satz für den Export nach den
Entwickelt ein Softwarepartner weitere
von rodix definierten Vorgaben
Komponenten (wie mobile Geräte) zu tacs®,
erstellen können, damit der
so können diese ebenfalls geprüft und als
ganze Datensatz in den
tacs®bench,
aber auch in das im tacs®Anwenderbetrieb definierte Auswertungssystem exportiert und somit die tacs®Kennzahlen korrekt berechnet und ausgewertet werden können. Mit dem tacs®Zertifikat bestätigt rodix, dass in der geprüften Softwareversion der tacs®Datenexport gemäss den verbind lichen Vorgaben korrekt und vollständig programmiert ist. Das Zertifikat ist pro tacs®Handbuch-Generation gültig.
tacs® überprüfbar kontrolliert
«methodenkonform» bestätigt werden.
tacs®Qualitätsaudit
Auditrating
rodix besucht periodisch alle
Sämtliche Auditpunkte werden nach den
tacs®Anwenderbetriebe, um die
folgenden Kategorien beurteilt:
Handhabung und Nutzung von A
tacs® vor Ort zu besprechen, die Datenqualität zu beurteilen, Anliegen
Umsetzung vorbildlich, keine Empfehlungen zur Optimierung definiert
aufzunehmen und natürlich um mit allen B
Betrieben in Kontakt zu sein.
Umsetzung mit Potenzial, Empfehlungen zur Optimierung sind definiert
Beim Qualitätsaudit werden normative Auditfragen C
mittels Interviews, Datenauswertungen und Unter
Umsetzung lückenhaft – es
lagenstudium geklärt und beurteilt. Anwender
bestehen L ücken, welche die Qualität
betriebe, die tacs® korrekt anwenden, erhalten die
beeinträchtigen
Bestätigung Qualitätsaudit erfolgreich bestanden. X
Nicht realisierte Optionen
tacs® optimiert und zertifiziert
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Softwareumsetzung rodix hat mit mehreren Softwarepartnern
Software-Umgebung
Verträge zur Integration der Methode tacs®
Die tacs®Erfassungssoftware kann mit Fremd
in ihre Softwareprodukte abgeschlossen, um
systemen verknüpft werden (siehe Grafik).
dem Wunsch vieler Anwenderbetriebe entge genzukommen, mit möglichst wenigen Soft
Bereits vorhandene tacs®relevante Informationen
warelösungen zu arbeiten. Wir konzentrieren
sollen aus anderen Systemen abgeholt w erden
uns vor allem auf gut verbreitete Systeme, in
können, damit nur noch Fehlendes in der
die tacs® mit wenig Aufwand integrierbar ist.
tacs®Erfassung komplettiert werden muss. Das
Zudem beobachten wir den Markt und prüfen
verhindert unnötige Doppelspurigkeiten, hält den
zusammen mit interessierten Kunden, in wel
Erfassungsaufwand tief und die Datenqualität hoch.
cher Softwarelösung die
tacs®Erfassung
am
sinnvollsten ist.
Wenn im Anwenderbetrieb also tacs®relevante Informationen in einem anderen System digital verfügbar sind, so empfiehlt rodix, diese über bernehmen. Schnittstellen in die tacs®Software zu ü
Auf der Website www.rodix.ch sind unter
Es liegt jedoch beim tacs®Anwender, zu ent
Software – Softwareprodukte die aktuellen
scheiden, welche D atensätze aus einem anderen
Softwarepartner aufgelistet, die
tacs®
in
System übernommen werden sollen.
ihren Lösungen anbieten. Auch das erreichte
Der Softwareanbieter hat die Kompetenz, für
tacs®Zertifikat
den tacs®Anwender Schnittstellenlösungen zu
mit dem entsprechenden
Rating ist veröffentlicht.
entwickeln und anzubieten. rodix hat v erbindliche Vorgaben zum Datenexport-File definiert, die für den tacs®bench nötig sind, und berät den tacs®Anwender und den Softwarepartner bei weiteren Schnittstellen.
Verwaltungssystem
Fallstammdaten Personalstammdaten Leistungsdaten für Kostenträgerrechnung
Datenvergleich
Intervention
Dokumentation (KIS) KIS
Benchmarkdatensatz
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Personalzeiten (Präsenz/Absenz)
Die Daten werden über Standard
PersonalEinsatzplanung
schnittstellen aus anderen Systemen ü bernommen, bzw. an Fremdsysteme übergeben.
KIS-Integration Natürlich ist es sinnvoll, die tacs®Erfas sungsmaske in ein Klinik-Informations-System (KIS) zu integrieren oder tacs® direkt in ei nem KIS zu erfassen. Bei der vollständigen tacs®Integration in ein KIS gilt es allerdings zu bedenken, dass tacs® nicht nur den Kun denanteil, sondern die gesamte Personalzeit abbildet. Somit kann zwar aus einem KIS der dokumentierte Inhalt zu Patienten- respekti ve Bewohnerleistungen verarbeitet und in die tacs®Struktur überführt werden. Es stellt sich aber die Frage, wo es für den Erfasser am einfachsten ist, die weiteren Informationen zur Personalzeit (Bildungsaufwand, Projekte, Administration, Führungsaufgaben usw.) mit möglichst wenig Aufwand zu erfassen.
Folgende Hinweise sind für die Übernahme von Daten aus einem KIS wesentlich:
· Erforderlicher Datensatz: Kalendertag – Fallnummer – leistungserbringende Person – Dokumentationstext – optional: Zeitwert. Diese Daten sind in der Regel in jedem KIS vorhanden. · Jeder Betrieb ist mit der Methode tacs® völlig frei zu dokumentieren, was aus betrieblicher Sicht wertvoll ist: tacs® schreibt nichts vor, stellt keine Bedingungen zur Dokumentationsstruktur, -tiefe oder -qualität.
· Die Dokumentationsinhalte werden je einer tacs®Kundenvariablen zugeordnet. Das Mapping dieser Zuordnung ist durch den Betrieb – mit fachlicher Unterstützung von rodix – frei parametrisierbar und wird im Rahmen von tacs®Qualitätsaudits überprüft. · Ein Zeitwert pro Tätigkeit ist nicht erforderlich, kann aber bei Vorhandensein als Vorschlagswert in tacs® zur Verifizierung und Kontrolle übernommen und angezeigt werden. · Die Differenz zwischen Standardzeitwerten und tatsächlichem Zeitaufwand kann je nach Softwareprodukt ausgewertet werden, entweder um bessere Vorschlagswerte zu hinterlegen oder um allfällige Abweichungen aufzuzeigen. · Die dokumentierende Person sollte auch der Leistungserbringer sein, sonst resultiert eine falsche Vorschlagszuordnung. · Was nicht dokumentationsrelevant ist, aber dennoch Personalzeit benötigt, kann in tacs® sehr einfach nacherfasst werden, ohne dass die Dokumentation unnötig «aufgebläht» wird.
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Pflegeprozess mit tacs®
rodix unterstützt und begleitet Betriebe
tacs®Massnahmen
bei der Integration des Pflegeprozesses in
rodix hat ein Initialset an handlungsleitenden
elektronische Dokumentationssysteme.
tacs®Massnahmen im Sinne von Textbausteinen
tacs®Anwenderbetriebe
für die elektronische Dokumentation entwickelt.
können die
tacs®
Pflegethemen und die tacs®Massnahmen in
Diese tacs®Massnahmen sind über eine Mat
ihrer elektronischen Dokumentation nutzen:
rixstruktur mit tacs®Modulvariablen verknüpft. So können sie problemlos modulübergreifend genutzt werden. Der effektive Bedarf an tacs® Massnahmen wird durch rodix permanent gesammelt, weiterentwickelt, strukturiert und allen interessierten tacs®Anwenderbetrieben
Anamnese
zur Verfügung gestellt.
tacs®Pflegethemen
Die tacs®Massnahmen können von tacs®
Aktuelle Situation & Zustand erfassen
Anwenderbetrieben im Sinne eines Verbin dungsschlüssels zwischen der elektronischen Dokumentation und der tacs®Erfassung verwendet werden. Speziell daran ist, dass
Pflegediagnosen
es dem Anwenderbetrieb ausdrücklich erlaubt
(optional)
ist, Veränderungen und Ergänzungen vorzu
z.B. NANDA
nehmen. rodix verknüpft neue Textbausteine
Kennzeichen Ursachen Ressourcen
mit tacs®Modulvariablen oder überprüft die Verknüpfung auf methodische Korrektheit.
Ziele tacs®Pflegethemen Zukünftige Situation & Zustand definieren
Massnahmen planen
Massnahmen bestätigen
tacs®Massnahmen
via tacs®Massnahmen zu tacs®Modulvariablen
Pflegeplanung (standardisiert und individuell mit Textbausteinen)
Dokumentation der erbrachten Leistungen
Evaluation tacs®Pflegethemen Austrittssituation & -zustand bestimmen, Überprüfung der Zielerreichung
Mobiliät
Risiko und Schmerz
Schmerz
Selbstständigkeit
Waschen 5
Dekubitusrisiko
Kleiden
4 Sturzrisiko
Ernährung 3
Eintritt Hören im Alltag
Austritt
Urinausscheidung
2
Ziel 1 Sehen im Alltag
Stuhlausscheidung
Lernfähigkeit
Hautverhältnis
Kommunikation
Zustand
Atemsituation
Sozial adäguates Verhalten
Schlafen Zeit gestalten
Orientierung haben
tacs®Pflegethemen rodix hat eine sehr gut verständliche, einfach handhabbare Struktur für
planung, aber auch eine Plausibilisierung
entwickelt. Sie bieten einen Schnellüberblick
des pro Patient/Bewohner ausgewiesenen
(mit Ausgangslage, Zielsetzung, Zielerrei
Variablenprofils möglich. Wenn ergänzend mit
chung) im Hinblick auf den Pflegebedarf
NANDA gearbeitet wird, können Patienten-/
und die Leistungen. Die
Risiko und Schmerz
So wird eine Unterstützung für die Pflege
tacs®Pflegethemen
tacs®Pflegethemen
Bewohnergruppen mit gleichem Merkmalset
sind über tacs®Modulvariablen mit tacs®
(wie die Kombination DRG und NANDA)
Massnahmen verknüpft.
ausgewertet werden.
Mobiliät Schmerz 5
Dekubitusrisiko
Selbstständigkeit
Waschen
Risiko und Schmerz
Kleiden
Mobiliät Schmerz
4
Austritt
Ernährung 3
Hören im Alltag
Sturzrisiko
Ernährung 3
Eintritt Urinausscheidung
2
Ziel
Austritt
Hören im Alltag
Urinausscheidung
2
Ziel 1
1
Sehen im Alltag
Stuhlausscheidung
Lernfähigkeit
Zustand
Kleiden
4
Sturzrisiko Eintritt
Selbstständigkeit
Waschen 5
Dekubitusrisiko
Sehen im Alltag
Hautverhältnis
Kommunikation
Atemsituation
Sozial adäguates Verhalten
Schlafen Zeit gestalten
Orientierung haben
Stuhlausscheidung
Lernfähigkeit
Zustand
Hautverhältnis
Kommunikation
Atemsituation
Sozial adäguates Verhalten
Schlafen Zeit gestalten
Orientierung haben
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Weiterentwicklung
Die ständige Weiterentwicklung von tacs® an
Neue Handbuch-Versionen
neue oder erweiterte Kundenbedürfnisse,
Unsere tacs®Handbücher werden einmal pro
zusätzliche gesetzliche Anforderungen oder
Jahr überarbeitet. Die Anpassungen basieren
sonstige Marktveränderungen ist für uns
jeweils auf konkreten Praxiserfahrungen und/
selbstverständlich.
oder neuen Anforderungen des Markts.
Neue Handbuch-Generationen Gemäss effektivem Bedarf werden periodisch neue oder erweiterte Anforderungen und Funktionen zur softwaretechnischen Umset zung definiert und unseren Softwarepartnern zur Realisierung übermittelt.
tacs® dynamisch weiterentwickelt
Gesetzliche Anforderungen
tacs®opendoor
Sollten sich die gesetzlichen Vorgaben
An tacs®opendoor-Veranstaltungen wird
ändern, reagieren wir schnell und berück
gemeinsam mit interessierten Anwendern
sichtigen dies in der jährlichen Revision.
themenbezogen an der Weiterentwicklung von tacs® gearbeitet. Die Themen und Ter mine werden rechtzeitig mitgeteilt. So haben alle tacs®Anwenderbetriebe die Möglichkeit, direkt auf die inhaltliche Weiterentwicklung von tacs® Einfluss zu nehmen.
tacs® – In Kürze
· Geringer Schulungs-, Erfassungs-, Wartungsund Betreuungsaufwand
· Unterstützt die Strategieumsetzung mithilfe der Zeitbudgets (konkreter Auftrag pro Einheit)
· Standardisierte und logische Tätigkeits- und Leistungserfassung
· Enthält zusätzlich ein Absenz-, Projekt- und Bil dungscontrolling (z. B. Aufwand für Lernende)
· Verhinderung der Über- und Untererfassung
· Automatisierte Berechnung der tacs®Produktivität und tacs®Nettoproduktivität
· Hohe Datenqualität mit differenzierter Aussagekraft · Wichtigste Führungskennzahlen werden auto matisch aufbereitet · Vielfältige Auswertungsmöglichkeiten mit diversen Selektionsfiltern · Finanzielle Konsequenzen werden automatisch berechnet · Grundlage für die quantitative und qualitative Stellenbedarfsberechnung · Grundlage für Skill- und Grademix-Analysen · Vergleich der Istwerte mit Soll- und Benchmark werten
· Informationsübernahme von Fremdsystemen (z. B. Personalarbeitszeit, Kunden- und Personal stammdaten) · Informationsabgabe an Fremdsysteme (z. B. Aufwand und Personalkosten pro Fall für DRG-Berechnungen) · In unterschiedlichsten Berufsgruppen und Bereichen einsetzbar · Integration in KIS möglich · Gesetzliche Anforderungen umgesetzt und erfüllt
rodix reto odermatt gmbh
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Rüti 2
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6026 Rain
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T 041 459 01 73
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F 041 459 01 74
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info@rodix.ch
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