Los seguros generales más demandados en el mercado boliviano son los automotores

Alo largo de los años, BCS Brokers Corporativos de Seguros ofrece a sus clientes asesoramiento especializado en todos los ramos y/o productos de seguros que el mercado tiene a disposición de los asegurados, haciendo especial énfasis en conseguir para sus clientes el mejor precio, pero sobre todo la cobertura más completa que resguarde todo lo que lograron construir, su patrimonio y su legado, indicó Christian Vargas, director asociado de la compañía.

“Los seguros más demandados en el mercado, en lo que se refiere a seguros generales, son los automotores;sinembargo,tambiénresaltaporelgrado de crecimiento que tiene el ramo de transportes, ya que las empresas toman mayor conciencia de lo que significan los riesgos del transporte, tanto en importación, exportación como en los transportes a nivel nacional”, manifestó el ejecutivo. En ese sentido, Vargas sostuvo que es por esto que desarrollaron en BCS Brokers Corporativos de Seguro servicios en línea para sus clientes, donde pueden acceder a su exclusiva plataforma de Gestión y Administración de Seguros y Siniestros. “Pueden tener control y seguimiento constantes de sus pólizas, aplicaciones de transporte y tener acceso en línea a ver el estado de sus siniestros, las gestiones realizadas y toda la información más relevante que puedan requerir”, explicó. Para finalizar, Vargas mencionó que la demanda del mercado de seguros boliviano, con relación a los seguros generales, es cada vez más exigente, ya que los clientes requieren seguros que les den la tranquilidad de gozar de cobertura ante la eventualidad de un siniestro, pero además a precios muy competitivos. “Es decir, se trata de lograr la mayor eficiencia financiera en la compra de los seguros que respaldan sus bienes”, precisó.

¿Qué busca un cliente de seguros en una empresa??

Los clientes buscan, sobre todo, certeza, confiabilidad, la tranquilidad de saber que, ante la eventualidad de un siniestro, la promesa que se les hizo, a través de la póliza de seguros será cumplida, no solamente en el importe del valor del siniestro y/o pérdida que hayan sufrido, sino también en el tiempo de respuesta.

Vale la pena también resaltar en el caso de los Corredores y/o Brokers de Seguros, los clientes buscan experiencia, servicio eficiente y ahora más que nunca, una experiencia agradable en su relacionamiento con la empresa, en el proceso de compra y asesoramiento en seguros, como también en la atención brindada a la hora de los siniestros.

Es por esta razón que BCS Brokers Corporativos de Seguros, haciendo una lectura correcta de las necesidades del mercado, cuenta con Gerencias de Experiencias de Clientes, con NPS y con una política y cultura empresarial de brindar a nuestros clientes sobre todo, una experiencia agradable en su relacionamiento con nosotros.

¿Cuál es la tendencia de seguros a nivel internacional? ¿Cómo está asumiendo este aspecto la industria en Bolivia?

Las tendencias de seguros a nivel internacional evolucionan y cambian constantemente, lo interesante de esto es que la industria de seguros en Bolivia demostró, a lo largo de los años, que es capaz de adecuarse y asumirlo, corregirlo y mejorarlo de acuerdo a las necesidades del mercado.

Tenemos una industria fuerte, robusta y muy competitiva, en BCS Brokers Corporativos de Seguros apostamos por la especialización y hacemos constante seguimiento de las tendencias mundiales en seguros y las nuevas prácticas que hagan de nuestro servicio el mejor y más innovador del mercado.

¿Qué acciones están tomando las empresas para estar más cerca de sus clientes?

BCS Brokers Corporativos de Seguros es una empresa con niveles y standares muy alto en cuanto a tecnología se refiere, contamos hace ya muchos años con un exclusivo sistema de Gestión de pólizas y siniestros al alcance de nuestros clientes, al cual pueden acceder desde una computadora, tableta o nuestra APP, desde cualquier parte del mundo, esto ha permitido diferenciarnos a lo largo de estos años en el mercado de seguros boliviano. Nuestros clientes pueden medirnos por NPS (Net Promoter Score) respecto de la calidad de nuestro servicio, además contamos con una Gerencia de Experiencia de Clientes que se encarga de garantizar que nuestros clientes reciban y vivan una experiencia agradable al trabajar con nosotros.

¿Cuáles fueron los productos o servicios más exitosos del 2022? (y de qué compañías)

Asesoramos a todos nuestros clientes respecto de productos tradicionales, así como también productos innovadores y de especialización, como las pólizas Stock ThroughPut, que cubren los riesgos de importación, transformación, almacenamiento y distribución nacional en una sola póliza, así también póliza Cyber Risk que son tendencia mundial por lo que significan los riesgos de secuestro de información por los hackers.

¿Cuáles son los cinco principales desafíos para BCS Brokers este 2023?

Ante los tiempos de cambio en el mercado de seguros boliviano, que exigen, como nunca antes, servicios de excelencia, experiencia, profesionalismo y Know How especializado, BCS Brokers Corporativos de Seguros, ofrece todo esto bajo un esquema de Gerencia de Riesgos dirigido a clientes que, por su especialidad, tamaño de operación o rubro exigen un servicio de primer nivel. Nuestro objetivo es ser el mejor aliado en tiempos de crisis para nuestro cliente, asesorándolos para proteger todo lo que han construido, su patrimonio, su salud y su vida.

Trazar junto a nuestros clientes un Plan para que su negocio, operación o industria tenga continuidad de todo tipo de situaciones, incluso las peores crisis, basados en los criterios de la ISO 31000 y/o COSO II.

¿Qué inversiones y mejoras de servicios tiene planificado BCS Brokers para este año?

El 2023 pretendemos cerrar acuerdos internacionales para ofrecer a nuestros clientes capacitación especializada en seguros, también abrir nuevas oficinas en el país, actualmente tenemos 6 oficinas en Bolivia, en los principales puntos económicos del país, Santa Cruz, Cochabamba, La Paz. Tarija, El Alto, Yacuiba.