Continuará por el camino de la transformación digital

La tecnología es un recurso fundamental para Alianza Seguros, por ello, Alejandro Ybarra, Director Ejecutivo, afirma que continuarán apostando por la transformación digital.

Siguiendo esa línea, el año pasado crearon la aplicación “Alianza Asistencia Móvil”, que permite a los usuarios tener toda la información sobre sus pólizas y, además, cuenta con el botón SOS, que es un geolocalizador para pedir asistencia vehicular. También implementaron diferentes softwares para sus procesos de atención al cliente.

Uno de los servicios más destacados y solicitados, de la empresa, es su Telemedicina Inmediata, el cual a través de una aplicación en iOS o Android, ofrece a las personas atención 24/7 en cualquier parte del mundo.

“Los consumidores se acostumbraron a realizar las operaciones sin necesidad de presencia física y para nosotros esto es una oportunidad para acelerar las propuestas de valor digital”,

Productos

√ MundiSalud: Es un seguro médico con cobertura mundial, que permite recurrir a especialistas, hospitales y/o centros médicos locales e internacionales.

aseguró Ybarra.

Una cualidad que destaca a Alianza Seguros es que ofrecen a sus asegurados acceso a reconocidas clínicas, coberturas internacionales y asistencias digitales. “Es importante recordar que contar con un seguro es como un paraguas, el cual podemos abrir cuando más lo necesitemos, es como un apoyo en momentos difíciles”, dijo el ejecutivo.

Entre sus mayores logros, la compañía registró un crecimiento destacable en la gestión pasada, es así que implementó tecnología para mejorar la experiencia de sus asegurados y, además, recibió el reconocimiento a “Mejor Empresa de Seguros Generales” y “Mejor empresa de Seguros de Personas” por la revista Bolivian Business, en su premiación del Ranking de Marcas 2022.

Para la aseguradora es muy importante aumentar su eficiencia, pues consideran que siempre existe una oportunidad de mejora, por ello, realizan capacitaciones continuas a sus colaboradores.

Para brindar una mejor calidad de servicio, implementaron

PARA DESTACAR nuevas tecnologías enfocadas en la efectividad para desempeñar sus procesos y que sus asegurados tengan buenos resultados.

√ Sus productos patrimoniales están diseñados para cubrir todo tipo de necesidades.

√ Tienen acceso a reconocidas clínicas, coberturas internacionales y asistencias digitales.

√ La tecnología es un recurso fundamental para la compañía, para que haya disminución de errores y mayor productividad.

√ El producto de la empresa que tuvo más impacto es MundiSalud.

“Contamos con una visión vanguardista de nuestro liderazgo, brindamos una perspectiva única para ofrecer los mejores resultados y para agregar valor real, por ello, nos permitimos conocer mejor a nuestros clientes para anticiparnos a sus expectativas e intereses”, finalizó Ybarra.

√ Seguro para hogar con coberturas de incendio: cubre las pérdidas y daños que pueden afectar un domicilio, reduciendo el impacto de las consecuencias.

√ AutoAlianza: Protege a los vehículos contra pérdidas financieras, ofrece múltiples opciones que permiten elegir la cobertura según las necesidades.

Contamos con un plan de inversión constante, debido a la implementación de nuevos canales digitales y al desarrollo de tecnologías en diferentes áreas de la compañía. En esta gestión actualizamos nuestras herramientas digitales, para brindar un servicio de calidad.

Con el fin de garantizar la satisfacción de nuestros usuarios, habilitamos los mecanismos necesarios, adaptados y acorde a la preferencia de comunicación del cliente,

Productos

√ LBC Hogar

Es un seguro para domicilio que cubre: infraestructura, contenido, mascotas, daños a vecinos y adicionalmente provee asistencias relevantes para el hogar.

√ Plan por Kilometraje

Se convierte en un seguro vehicular más accesible, ya que permite pagar solamente por los kilómetros que el usuario estima recorrer en 12 meses (5,000 y 8,000 kilómetros al año).