Responsabilidad Social Corporativa

Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla

Sustentabilidad y Responsabilidad Financiera

MTRA. MARIA DOLORES REYES CASTILLO.

Fernando Pérez Hernández

Trabajo Final

Índice Marco teórico .................................................................................................................................3 Iniciativas para una Responsabilidad social Corporativa. ...............................................................3 Cuestionario para determinar si es una Empresa sustentable y responsable financieramente hablando de acuerdo a los Indicadores de la RSC. .........................................................................3 Código de Ética en la Empresa. ......................................................................................................5 Fenómenos distintos entre la Responsabilidad Social y la Rentabilidad. .......................................5 La Importancia del Enfoque Humanista en la Responsabilidad Social Empresarial ........................5

Marco teórico A finales del siglo XVIII, al inicio de la Revolución Industrial, se crea la necesidad de comunicarse las empresas con la sociedad, para el siglo XX en la década de los 50´s, surge la Responsabilidad Social Corporativa, que nace como disciplina tras la publicación del libro La Responsabilidad Social del Empresario por Kenneth Arrow, quien ganaría el Premio Novel de la Economía en el año de 1972, este libro dio una pauta importante al pensamiento sobre la RSC al plantear la importancia de la Responsabilidad Social en las Empresas.

Más tarde en España en el siglo XIX, surge el movimiento cooperativo en distintos sectores, pero es en la primera mitad del siglo XX cuando las empresas empiezan a crecer y adquirir más poder. Se vuelve más conocido el término de Responsabilidad Social Corporativa, diferenciándose del concepto de filantropía, surgiendo una nueva idea de la empresa.

Esta nueva idea empresarial, tiene sus cimientos en la concepción de la empresa como un ente que no sólo tiene obligaciones con los accionistas, sino que también es responsable de los impactos sociales y ambientales que repercuten en sus procesos.

Iniciativas para una Responsabilidad social Corporativa.

La Responsabilidad Social de la Empresa se debe desarrollar como el fruto del impulso que se debe dar para llevar a cabo diversas acciones principalmente en el ámbito de la sensibilización y en la difusión de los conocimientos.

En la administración existen diferentes iniciativas en el ámbito de la Responsabilidad Social de la empresa, algunas han establecido grupos de estudio e investigación en este rubro, se han desarrollado congresos con la finalidad de premiar a Empresas Socialmente Responsables.

Cuestionario para determinar si es una Empresa sustentable y responsable financieramente hablando de acuerdo a los Indicadores de la RSC. De acuerdo al primer componente económico, se realizan las siguientes preguntas en las empresas.

Componente Legal.

De acuerdo a las obligaciones legales de la empresa: ■ a) Se torna imposible cumplir con las normas y obligaciones legales.

■ b) Cumple la mayoría de las normas y obligaciones legales aplicables.

■ c) Se tienen presentes las normas y obligaciones legales como una prioridad para ejercerlas.

Componente ético. ¿La empresa dispone de políticas y prácticas de fomento de la contratación de servicios con proveedores locales? ¿Dispone, la empresa, de una política formal de protección de la privacidad y/o un sistema de gestión de las informaciones privadas del cliente/consumidor o usuario?

Componente económico. ¿Dispone, la empresa, de canales de comunicación entre el consumidor/cliente y ella? ¿La empresa mide el grado de satisfacción del cliente? ¿Ha realizado, la empresa, en los últimos dos años, alguna comunicación que haya sido objeto de reclamación por parte de los clientes, usuarios, proveedores o competidores?

Con relación a mis clientes o consumidores, ¿Cómo es el trato ofrecido?: ■ a) Los clientes son importantes, pero es imposible agradarles.

■ b) Trato de involucrar a los clientes al momento de tomar decisiones.

■ c) Trato a mis clientes como me gustaría ser tratado por mis proveedores.

Componente filantrópico. ¿Conoce, la empresa, la comunidad en la que se encuentra? ¿Reconoce a la comunidad como parte interesada importantes en sus procesos de decisión? ¿La empresa procura estimular a sus empleados a actualizarse con recursos de la propia empresa sobre el medio ambiente?

■ no ■ en parte ■ en gran parte ■ si ¿Cuál es tu postura frente al cuidado del medio ambiente?

■ a) Difícilmente se enfoca la atención en este asunto.

■ b) Me preocupo por ello, pero no he realizado nada al respecto.

■ c) Procuro respetar el medio ambiente e incentivo a otros a realizar lo mismo, con soluciones prácticas

¿La empresa ofrece beneficios adicionales que se extienden a la familia del colaborador (plan de salud familiar, canasta básica, orientación sobre prevención de enfermedades, divulgación de campañas de vacunación, etc.)?

Código de Ética en la Empresa.

El hecho de contar con un código de ética no es suficiente, para garantizar una conducta de negocios ética. Un código de ética puede verse como un ardid de relaciones públicas.

Para asegurarse de que los empleados lean, y entiendan crean y recuerden el código se necesitan talleres de ética periódicos que sensibilicen a las personas sobre las circunstancias laborales en las que puedan surgir dilemas éticos.

Cultura ética Es necesario que la cultura ética permanezca en las organizaciones, Muchas organizaciones han desarrollado un manual de código de conducta de delinea las expectativas éticas, y da ejemplos de situaciones que con frecuencia se presentan en su línea de negocios.

Fenómenos distintos entre la Responsabilidad Social y la Rentabilidad.

La Reputación de las empresas en la actualidad se ha convertido en un papel muy importante como la imagen que se proyecta en la sociedad, siendo esto un punto de referencia sobre el rumbo que toma la empresa ya sea para bien o para mal.

Es muy importante crear sinergias y llevar a cabo procedimientos, que de esta forma trasciendan para crear valor a la empresa, y de esta forma la empresa podría ser rentable, o mejorar la rentabilidad, debido a que la imagen proyectada en la empresa en la sociedad.

La Importancia del Enfoque Humanista en la Responsabilidad Social Empresarial En la actualidad muchas empresas se preocupan por ver más allá de sus obligaciones legales y permiten atender una serie de buenas prácticas que conllevan a que la sociedad en su conjunto vea respetados sus derechos económicos, sociales y culturales.

Estas expectativas acerca de los negocios están siendo sostenidas firmemente por un sector de la sociedad civil que cada día crece más y se vuelve más sofisticado y exigente, creando grupos que buscan productos de más calidad, que contaminen menos o que no afecten su salud.

Es así como las empresas deben implementar estrategias de responsabilidad social que permitan crear cadenas de valor que les ayude a ganar reputación hacia la sociedad.