Ferretips

Convierte en aliados a tus colaboradores

Texto: Noé Hernández

La estrategia de importantes establecimientos ferreteros y tlapaleros de considerar a sus colaboradores como aliados de negocios, permite la mejor relación laboral y mayor compromiso en sus actividades.

Quizá a muchos propietarios suene complicado tener como personal de confianza al equipo que le ayuda a atender el negocio, pero después de reconocer los importantes beneficios que implica la nueva modalidad de trabajo, seguro la adoptarán. Existen diversos estudios que demuestran que lejos de promover empleados desinteresados en sus deberes, se tiene auténticos aliados que se entregan al máximo, para lograr los objetivos en ventas o sumar nuevos clientes en cada venta.

Mayor compromiso y energía

Es importante aclarar que no se trata de promover la adicción al trabajo, ya que el efecto que se percibe debilita la productividad y el compromiso del capital humano. Romper con esa mecánica hostil de trabajo permitirá crear ambientes sanos y con mayor integración del grupo.

Los colaboradores considerados aliados son trabajadores con mayor compromiso, pues su energía no merma en conflictos con los jefes, su capacidad y experiencia está más dedicada a lograr resultados que aporten ganancias al establecimiento. Existen diversas medidas que se pueden adoptar para mantener una relación comprometida entre los colaboradores, entre las que se encuentran ac-

tos de valoración y respeto, así como elementos de confianza para que el personal explote su potencial y pueda mejorar su trabajo. Como figura de autoridad, siempre es conveniente esforzarse o cambiar la actitud para demostrar el interés que se tiene con los colaboradores, como por ejemplo se pueden generar espacios para que los empleados sean escuchados: es realizar un acto de comunicación abierta, franca y siempre con respeto para que los colaboradores no se sientan humillados.

Factores del éxito

Reconocer el trabajo de las personas es gratificante y genera confianza. En caso necesario de ver áreas de oportunidad, se evaluarán y darán a conocer en un ambiente de cordialidad y respeto. Incentiva el compromiso el hecho de escuchar las buenas ideas o reconocer el grado de compromiso con algún proyecto, principalmente si se encamina a desarrollar la competitividad de las personas, más que a los resultados. También se puede desarrollar algunas técnicas de reconocimiento, como colocar su fotografía en la gráfica de El Colaboradores del Mes, instaurar beneficios económicos o la oportunidad de recibir capacitación que les permita desarrollar todo su potencial. Existe un número importante de medios para reconocer la labor de nuestros aliados en el trabajo, sólo falta que el líder, directivo o propietario de la ferretería o tlapalería se involucren más con su personal, para que dejen de ser sólo empleados por un sueldo y se conviertan en aliados que ayuden a hacer crecer la compañía. Cabe subrayar que en la selección de personal, más allá de un extraordinario currículum es suficiente que los nuevos aliados hayan desarrollado su sentido común, para resolver situaciones que enfrenten durante sus actividades, y de esa manera aporten soluciones para fortalecer a la empresa.