Sector Ferretero

Uno de los objetivos más importantes a que debe apuntar todo negocio, es permear en la memoria de los clientes, y el Sector Ferretero no es la excepción. Es vital que nuestros clientes recuerden nuestro negocio. Popularmente se dice que no es importante si se habla bien o mal del negocio: más importante es que se hable. Lograr quedarse en la mente de los clientes es un reto constante de prueba y error que requiere nuestra completa dedicación, y cuyos resultados valen totalmente la pena, ya que te convertirás en la primera opción de compra cuando alguno de tus clientes tenga alguna necesidad.

El color llama

Que los clientes recuerden tu ferretería

La imagen de tu negocio no sólo es el inmueble, su mercancía y su personal. Los colores tienen mucha importancia en la percepción, por lo que recomendamos utilizar uno o un conjunto de colores que sean llamativos y vestir con ellos tu punto de venta, fachada, los uniformes y ropa de trabajo del personal, etcétera.

El objetivo es que cuando tus clientes vean un color o patrones similares, te recuerden y, por lo tanto, tu negocio se convierte en parte de su vida.

Quien no enseña, no vende

Los mostradores y exhibidores, así como la mercancía expuesta definirán si un cliente quiere comprar o no, por ello es importante planificar qué artículos mostrar; desde productos de gran tamaño, como tinacos y, por supuesto, los artículos en oferta.

La iluminación, en conjunto con los colores del negocio, harán que los productos exhibidos queden en la memoria de los clientes, y si por alguna razón no se concreta, en su mente estará ese artículo en oferta que vio en tu negocio, por lo que seguramente se traducirá en una venta, ya sea directamente con la persona que la vio, o a través de su recomendación.

El logotipo

La combinación de formas y colores para crear un símbolo que distinga al negocio de los demás, es otra de las tareas en las que debes invertir tiempo y dinero.

Un buen logotipo siembra en la mente de las personas un sentimiento de pertenencia y, por consecuencia, la asociación de los colores y formas, en este caso el logotipo, son la resolución a las necesidades de los clientes. El logotipo es lo que representa a tu negocio en la memoria de los clientes.

Quedar en la mente de los clientes es un reto que vale la pena encarar: te convierte en la primera opción de compra si alguno la requiera

Luz, iluminación…

Por último, ten en cuenta la iluminación que implementes en el negocio. Crea un espacio agradable para tus clientes, especialmente cuando comienza a oscurecer, en el exterior.

Habilitar un entorno agradable y seguro hará que tu cliente se sienta cómodo y, por ende, recordará la experiencia, más allá de la venta, que vivió en tu negocio.

Lo mismo aplica con el acomodo del área de clientes. Cambiar periódicamente la rutina motivará a los clientes a prestar mayor atención a tu negocio.